在寫報告之前，我們需要對研究主題進行充分的了解和準備。報告的撰寫需要注重細節(jié)和精確性，避免出現(xiàn)拼寫錯誤、語法錯誤或概念混淆的情況。在這份報告中，我們詳細介紹了公司的銷售情況和市場份額，并提出了提升銷售的策略和措施。
中介選址報告篇一
第一段：引言（150字）。
選址報告是對一個地點的詳細調(diào)查和評估，用于確定最適合企業(yè)或項目的地理位置。作為一個行業(yè)經(jīng)理，我最近負責編寫一份選址報告，以幫助我們公司決定將新的生產(chǎn)基地建在何處。在此過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：詳細分析和研究（300字）。
在編寫選址報告的過程中，我意識到仔細而詳盡的分析和研究是非常重要的。我首先進行了市場調(diào)研，確定了潛在客戶的地理分布和需求。然后，我研究了各個地區(qū)的商業(yè)環(huán)境、人口和勞動力市場。我還分析了政府政策和地方的基礎(chǔ)設(shè)施，這些都是影響企業(yè)成功的重要因素。通過對各項指標的深入分析，我能夠得出一系列評估結(jié)果，并將其整理成一份清晰、有條理的報告。
第三段：團隊協(xié)作和數(shù)據(jù)收集（300字）。
在編寫選址報告的過程中，我體會到了團隊協(xié)作的重要性。我無法單獨完成所有的數(shù)據(jù)收集和分析工作，需要與調(diào)研團隊、數(shù)據(jù)分析師和市場專家緊密合作。我們共同制定了研究計劃，收集了大量的市場數(shù)據(jù)和行業(yè)信息。通過團隊的努力，我們獲得了足夠的數(shù)據(jù)支持，確保了報告的準確性和可靠性。
第四段：權(quán)衡利弊和風險管理（300字）。
在編寫選址報告的過程中，我學會了如何權(quán)衡利弊和進行風險管理。在評估潛在地點時，我不能只看到利益，還要清楚地了解可能的風險和挑戰(zhàn)。我通過對各個方面的分析，包括市場潛力、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和運輸成本等，得出了每個地點的優(yōu)勢和劣勢。通過權(quán)衡不同地點的利弊，我能夠做出相對明智和可靠的決策，并提出相應(yīng)的風險管理措施。
第五段：總結(jié)和展望（250字）。
通過編寫選址報告，我深刻認識到了選址決策的重要性和復雜性。一個合適的地理位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢，而錯誤的選址決策可能導致企業(yè)的失敗。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的選址能力，不斷提升分析和判斷能力。我相信，通過不斷地實踐和經(jīng)驗積累，我能夠成為更優(yōu)秀的選址專家，并為企業(yè)的發(fā)展做出更有價值的貢獻。
總結(jié)：選址報告的編寫是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程，通過細致的分析、團隊合作和風險管理，我們能夠為企業(yè)的發(fā)展找到最佳的地理位置。對于行業(yè)經(jīng)理來說，選址報告的編寫不僅僅是一項任務(wù)，更是一個成長的機會。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提高自己的選址能力，并在未來的工作中更好地為企業(yè)和項目做出貢獻。
中介選址報告篇二
設(shè)施選址報告是在某一特定場地上開展某項工程或商業(yè)活動之前必要的一種報告。我有幸參與編寫了這樣一份報告，從而深入了解了選址過程中的要素和流程。在此，我愿意分享幾點心得體會。
第二段：選址分析的重要性。
在編寫設(shè)施選址報告的過程中，我們深刻認識到選址分析的重要性。選址分析的方法和技巧都非常繁多，如基于GIS的空間分析、多目標決策模型、風險評估等。但總的來說，選址分析所關(guān)注的是經(jīng)濟、社會、環(huán)境等諸多方面因素的綜合考慮，還要權(quán)衡各種利益關(guān)系，最終找到一個能平衡各方訴求的最佳位置。投資者在選址過程中沒做出合理決策，很可能會產(chǎn)生宏大的負面影響，比如投資虧損、破壞環(huán)境、引發(fā)社會問題等。所以，選址分析是非常核心的。
第三段：人才和技術(shù)的重要性。
除了選址分析本身，人才和技術(shù)的重要性也早已被業(yè)界認可。選址報告的撰寫需要大量的數(shù)據(jù)分析和場地調(diào)研，對于編寫者的專業(yè)水平、實地經(jīng)驗和勤奮程度提出了很高的要求。這意味著，人才是成功選址的重要保障。另外，隨著GIS技術(shù)、遙感技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的發(fā)展，以及宏觀經(jīng)濟、城市規(guī)劃等方面的政策法規(guī)不斷更新，選址分析所需掌握的技術(shù)和知識也日益增多。因此，要想編寫一份真正有說服力的選址報告，既要有經(jīng)驗豐富、水平高超的人才，還要有技術(shù)、數(shù)據(jù)支持。
第四段：團隊合作的重要性。
在編寫設(shè)施選址報告的過程中，大家發(fā)現(xiàn)，團隊合作是不可缺少的。在選址分析過程中，很多因素都需要群策群力：數(shù)據(jù)分析、場地調(diào)研、市場調(diào)查、政策研究等。而且，每一步的數(shù)據(jù)都會影響后續(xù)全過程的決策，往往需要不斷調(diào)整和完善。在這個過程中，每個團隊成員都有自己的專業(yè)分工，且需要相互理解，密切協(xié)作，才能協(xié)同完成選址分析的任務(wù)。由此可見，團隊的力量是決定性的。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，設(shè)施選址報告的編寫是一個綜合性很強的過程。為了能夠較好地編寫一份選址報告，首先需要掌握選址分析的方法和技術(shù)，并且需要不斷學習和更新，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和變化。同時，需要有一支技術(shù)高超、經(jīng)驗豐富的團隊，每個人都能夠在其專業(yè)領(lǐng)域貢獻自己的智慧和力量。最后，還需要實行團隊協(xié)作，相互協(xié)調(diào)和協(xié)作，共同解決遇到的問題。通過這些，才能夠更加全面、一致地分析選址，給到?jīng)Q策者最優(yōu)質(zhì)的參考建議。
中介選址報告篇三
一、引言。
超市地點的選擇并不是單一簡單的事情，要做到科學規(guī)劃必須考慮到方方面面的綜合因素，在下文中本文將從整體著手分析中小型連鎖超市經(jīng)營的現(xiàn)狀和其經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢以及經(jīng)營中所面臨的主要對手，在實際選址過程中只有揚長避短能夠使超市優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，有助于實現(xiàn)超市經(jīng)營的成功。
二、中小型連鎖超市的優(yōu)劣勢和所面臨威脅。
所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在對中小型超市進行具體選擇策劃之前，必須了解其優(yōu)勢所在和其在經(jīng)營中所面臨的主要威脅是什么，弄清楚了這兩點，可以對其選址有一個比較清楚的認識，更容易使選擇方案更有說服力和科學性。
（一）、中小型連鎖超市的優(yōu)勢。
1、本土優(yōu)勢。
在我國，中小型的連鎖超市其經(jīng)營者一般都是本地人，這類企業(yè)屬于地方性的企業(yè)，對于地方文化和經(jīng)營狀況等情況都具有比較清楚的了解，同時對當?shù)叵M者的價值觀念購買心理、購買行為、購買習慣等消費文化與地方文化非常了解，全面的調(diào)查分析當?shù)叵M者需要什么，不需要什么，對相關(guān)信息的收集篩選比較及時，分析比較準確。
2、忠誠顧客優(yōu)勢。
中小超市經(jīng)營面積不需要很大，一般都是在靠近居民生活區(qū)域選址，其經(jīng)營過程也能延續(xù)較長時間，經(jīng)過時間的累積，超市在居民中逐漸會變得有知名度和影響力，居民購買商品時也更愿意去附近的超市去購買，對超市形成忠誠感。
3、經(jīng)營靈活優(yōu)勢。
中小型超市在運作經(jīng)驗與管理技術(shù)等諸多方面具有劣勢，但它們可以及時向大型超市或者國外超市學習，補足自身知識的缺陷，實現(xiàn)管理上的升級，此外中小型超市經(jīng)營靈活，其經(jīng)營措施改進不必像大型超市一樣經(jīng)過層層的機構(gòu)部門批準，比較容易實行，更能夠適應(yīng)居民生活需求。
（二）中小型連鎖超市的劣勢。
1、資金實力不夠。
中小型超市在資金和規(guī)模上都受到限制，其經(jīng)營商品的品種和經(jīng)營面積相比大超市都要小上許多，規(guī)模的不足使其難以發(fā)揮其集中批量采購優(yōu)勢、貨成本較高、商品價格高、經(jīng)營品種少、市場輻射面窄、經(jīng)濟效益不理想。
2、戰(zhàn)略策劃能力不足。
中小超市大都是從以前的百貨商店、雜貨店等轉(zhuǎn)化而來，在經(jīng)營理念上還比較落后，缺乏對市場進行細分的意識，不能夠主動的了解顧客的需求，并且對企業(yè)的發(fā)展方向也缺乏足夠的把握。
3、經(jīng)營商品缺乏特色。
在中小超市中其經(jīng)營的商品缺乏足夠的特色，其商品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)形式差別比較小，缺乏足夠的經(jīng)營特色。
4、物流配送發(fā)展滯后。
物流配送環(huán)節(jié)是中小超市所面臨的最大的障礙，物流配送技術(shù)整體的差距與發(fā)展滯后，第三方物流還沒有在全國范圍內(nèi)形成氣候，連鎖超市所具有的配送中心規(guī)模普遍較小、布局分散、信息技術(shù)不發(fā)達，總部、分店和配送中心之間難以及時進行信息反饋和商品的配送、調(diào)劑經(jīng)常出現(xiàn)供貨、配貨不及時現(xiàn)象，影響連鎖店的正常經(jīng)營。
（三）中小型連鎖超市經(jīng)營所面臨的威脅。
優(yōu)勢，達到降低管理成本、經(jīng)營成本的目的，因此在競爭中常常處于弱勢。中小型超市如果從價格上和大型超市競爭，無疑同樣是死路一條。
三、中小型超市區(qū)位選擇因素分析。
超市區(qū)位選擇需要考慮多方面的因素，在對上述影響中小超市經(jīng)營的因素進行分析的基礎(chǔ)上，再來具體看下如何對中小型超市進行正確的選址。
（一）超市區(qū)位選擇的作用和意義。
對于中小連鎖超市來說選址意義重大，選址所指的的對開店的地址進行論證和決策的過程，其要確定的主要內(nèi)容包括兩個方面，一是對區(qū)域的設(shè)定，二是對具體地點的設(shè)定。選址之所以意義重大原因包括以下幾點，首先，中小連鎖超市資本實力不強，建設(shè)一個店面需要較大的資金投入，所以對中小超市來說，選址是一項長期性投資，具有長期性和固定性。當外部環(huán)境發(fā)生變化時，其他經(jīng)營因素都可以隨之進行相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而選址一經(jīng)確定就難以變動，選擇得好，超市可以長期受益。其次，選址也要講究_天時_、“地利”、“人和”，對于商店來說，占有“地利”的優(yōu)勢，就可以吸引顧客。店鋪所處的位置不同，所以盡管在商品質(zhì)量、服務(wù)水平方面基本相同，也會導致經(jīng)濟效益方面的差距。第三，選址只是第一步，其是超市制定經(jīng)營目標和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要依據(jù)，超市在制定未來的經(jīng)營目標和發(fā)展戰(zhàn)略時必須考慮許多因素，其中區(qū)位是一個重要的依據(jù)，在此基礎(chǔ)上可以按照顧客構(gòu)成及需求特點，確定促銷戰(zhàn)略。
中介選址報告篇四
1.山清水秀出好藥，磐五味里品人生。
2.深山瑰寶，磐五味藥。
3.神農(nóng)本草，標本兼治就是好。
4.神農(nóng)本草，健康的味道。
5.神農(nóng)本草，來自天然藥庫的問候。
6.神農(nóng)本草筑夢中國，撒播大愛健康天下。
7.神農(nóng)健康夢，本草養(yǎng)生情。
8.神農(nóng)心，本草韻，中藥情。
9.態(tài)度決定高度，專業(yè)鑄就偉業(yè)。
10.天賜好藥材，地道磐五味。
中介選址報告篇五
1.享精妙推拿，品傳統(tǒng)文化，帶健康回家。
2.一號中醫(yī)推拿，舒筋活絡(luò)養(yǎng)生。
3.推國醫(yī)之精粹，灸國藥之精粹。
4.古國術(shù)，調(diào)五行，通經(jīng)絡(luò)，享養(yǎng)生。
5.摩力舒筋活絡(luò)，拿捏舒適健康。
6.傳統(tǒng)按摩柳安堂，國粹保健享健康。
7.天地精華固本原，推拿按摩保健康。
8.養(yǎng)生保健，傳統(tǒng)推拿，秘制配方，手藝絕佳。
9.推拿按摩，德馨服務(wù)。
10.健康靠養(yǎng)生，按摩顯絕技，誠愛柳安堂。
11.千年國手，代代傳承。
12.“柳”氏傳承絕技，“安”享健康人生。
13.拿捏五千年，健力好生活。
14.傳承中華古技法，養(yǎng)生保健康天下。
15.滋潤生活養(yǎng)生健康延年益壽。
16.弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化，傳承柳氏推拿療法。
17.“留安康”，柳安堂。
18.中華古法推拿保健養(yǎng)生。
19.國術(shù)推拿發(fā)揚光大，展筋活血心胸豁達。
20.國醫(yī)傳承，古法推拿。
中介選址報告篇六
作為一個剛剛步入職場的年輕人，我有幸參與了公司的一個選址項目，并負責撰寫選址報告。這個過程不僅讓我學到了許多與選址相關(guān)的知識，還培養(yǎng)了我的調(diào)研能力和解決問題的能力。在這個過程中，我收獲了很多并得出了一些認識。以下是我對選址報告心得的體會。
首先，在撰寫選址報告的過程中，我逐漸認識到選址是一個復雜而繁瑣的過程。首先，我需要了解項目的定位和定位的要求，然后根據(jù)公司的要求進行資料收集和市場調(diào)研，了解不同地區(qū)的人口、消費水平、競爭對手等因素。在調(diào)研的過程中，我不僅需要使用各種調(diào)研方法，還需要分析和總結(jié)信息，從而得出合理的結(jié)論。這個過程需要耐心和細致，并且要有較強的數(shù)據(jù)分析能力。
其次，我認識到選址報告的效果與溝通能力密切相關(guān)。在撰寫選址報告之前，我需要與多個部門的同事進行溝通，了解他們對于項目的需求和期望，以便在報告中能夠準確地表達出來。同時，我還需要與項目負責人溝通，確保報告中概念的準確性和專業(yè)性。此外，報告的格式和排版也要注重，以便讓讀者能夠清晰地理解和接受報告中的內(nèi)容。
然后，選址報告的撰寫過程也讓我認識到團隊合作的重要性。在這個項目中，我需要與市場研究人員、數(shù)據(jù)分析師和項目經(jīng)理等人合作，共同完成選址報告。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識，而合作能夠使我們將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。在合作的過程中，我也學會了傾聽和尊重他人的意見，不斷完善和提升自己的能力。
此外，選址報告的撰寫也讓我認識到自己的不足之處。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)我的數(shù)據(jù)分析能力相對較弱，對市場分析的理解還有待提高。為了解決這個問題，我主動請教了專業(yè)人士，并通過培訓和自學不斷提升自己的能力。此外，我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)方面還需要提高，因此我積極參加公司組織的團隊建設(shè)和溝通培訓課程，以提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
最后，選址報告的撰寫過程讓我意識到選址決策的重要性。選址直接影響到企業(yè)的未來發(fā)展，在不同的地區(qū)選擇一個合適的位置可以為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。因此，在進行選址報告時，我們不能只關(guān)注當下的市場狀況，還需要考慮到未來的發(fā)展趨勢和戰(zhàn)略規(guī)劃。這需要我們有遠見和洞察力，以便為企業(yè)做出明智的決策。
總而言之，通過參與選址報告的撰寫，我積累了寶貴的經(jīng)驗和知識，提升了自己的能力。選址報告的撰寫不僅需要嚴謹?shù)恼{(diào)研和分析能力，還需要良好的溝通和團隊合作能力。同時，選址決策的重要性也讓我認識到自己的責任和擔當，要將企業(yè)的利益放在首位。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
中介選址報告篇七
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，各類建設(shè)工程逐漸增多，而建設(shè)項目的成功與否往往與設(shè)施選址有著密切的關(guān)系。對于選址報告的撰寫，更是需要具備較強的專業(yè)基礎(chǔ)和技能。本文將探討設(shè)施選址報告的心得體會，以期可以對相關(guān)人員提供一些有益的參考。
第一段：理解選址報告的重要性。
設(shè)施選址報告作為一個建設(shè)工程中的重要部分，其涉及到建設(shè)項目的合理性，建設(shè)過程的可行性和建成設(shè)施后的后續(xù)運行、維護等問題。一個對設(shè)施選址報告的撰寫不夠重視的項目，往往會造成一系列錯誤決策，影響工程質(zhì)量，增加維修成本等諸多問題。因此，我們需要充分重視選址報告的撰寫，力求做到詳實可行。
在開始撰寫選址報告之前，我們需要對整個項目進行全面的規(guī)劃和分析。通過市場的調(diào)查、研究相關(guān)規(guī)范及政策，了解各類支持政策的措施，以便為整個項目規(guī)劃提供有力的支撐和實施。在撰寫選址報告的過程中，通過對各種信息的分析，對整個項目設(shè)施的選址因素進行評估，最終確定最佳選址方案。
選址報告的撰寫需要掌握一定的編寫技巧。首先，在編寫選址報告過程中，應(yīng)充分考慮實際地理環(huán)境、自然氣候、社會環(huán)境和政策環(huán)境的影響，以便提供更為可行和實效性的建議。其次，在紙面材料的撰寫中，應(yīng)充分考慮在行文風格上的連貫性，研究每個環(huán)節(jié)的流程和要求。最后，在選址報告的撰寫中，應(yīng)充分考慮相關(guān)的細節(jié)問題，并在文章的結(jié)尾部分，提出真切可行的解決方案。
第四段：宣傳其特點。
選址報告作為一個重要的項目建設(shè)必備文件，經(jīng)常附帶在工程建設(shè)全過程中，而且其應(yīng)用范圍廣泛：既可以是建筑環(huán)境問題，也可以是工程環(huán)境問題，還可以是運輸、公共設(shè)施、娛樂場所等方面問題的選址報告。它具有的特點是可行性、實用性、決策性、科學性和客觀性。正因為具有這些特點，選址報告成為了項目建設(shè)的重要文件，對于確保工程的質(zhì)量、保證建設(shè)項目的順利實施，具有不可忽視的作用。
當前，選址報告作為一種普遍性的項目建議書文件，正在不斷的進一步完善中。從制定的角度考慮，既在評估標準篩選上不斷突破，也在文本規(guī)范性上有了比以前更為明顯的強調(diào)。從實施上考慮，選址報告的實施中隨著各種技術(shù)和工具的發(fā)展，優(yōu)化選址和增加選址的安全性等方面的措施得到了增強。這些措施是選址報告的未來發(fā)展方向，相信會在未來逐步得到實現(xiàn)。
總之，設(shè)施選址報告的撰寫是一個相當嚴謹和細致的工作。需要系統(tǒng)地考慮各方面的問題，并制定出最佳選址方案。通過不斷的努力，我們相信選址報告在今后會創(chuàng)出更加優(yōu)秀的成果，為社會提供更多建設(shè)項目的支持。
中介選址報告篇八
在我們現(xiàn)代城市的快速發(fā)展中，設(shè)施選址的重要性不言而喻。在實際工作中，制作一份好的設(shè)施選址報告顯得尤為重要。而就我的個人經(jīng)驗，我認為設(shè)施選址報告的制作不僅有助于深度了解設(shè)施選址的相關(guān)知識，更能夠鍛煉個人邏輯思維能力和寫作技能。
第二段：選擇合理的數(shù)據(jù)來分析。
制作好的設(shè)施選址報告需要結(jié)合周邊環(huán)境特征、區(qū)域規(guī)劃等因素進行綜合考慮。而其中最重要的一點就是需要選擇合理的數(shù)據(jù)，針對性地進行分析。數(shù)據(jù)的選擇需要關(guān)注到當前貧富差距、人口密度、教育資源等因素，深入挖掘周邊區(qū)域的特點，并在數(shù)據(jù)分析過程中根據(jù)實際情況加以具體化，讓數(shù)據(jù)更有說服力。
第三段：善用地圖系統(tǒng)進行可視化數(shù)據(jù)展示。
制作設(shè)施選址報告中，為了展示分析結(jié)果，善用地圖系統(tǒng)進行可視化數(shù)據(jù)展示是一種很好的方式。在這些展示圖中，我們可以清晰直觀地看出一些區(qū)域的特點，進而便于分析評估和取舍。這樣，相較于純粹的文字材料，更容易解決客戶對選址點的不信任感。同時，地圖數(shù)據(jù)可以方便地使用交互式技術(shù)進行可視化設(shè)計，更好地展示當?shù)氐木坝^、城市規(guī)劃和比例。
第四段：多調(diào)研、多請教，提出創(chuàng)新建議。
在制作設(shè)施選址報告過程中，不僅要依據(jù)數(shù)據(jù)與可視化展示對數(shù)據(jù)進行深入分析，更要結(jié)合實際情況，多調(diào)研、多請教。搜集更多的資料，尋找比較有發(fā)言權(quán)的人，搜尋一些經(jīng)典案例，了解各行業(yè)的趨勢和發(fā)展動向。同時，對于選址較難的情況，膽大去做創(chuàng)新建議。當然，需要考慮當?shù)氐膶嶋H情況，但也需要有自己特有的創(chuàng)意建議，并融合到分析報告中，讓整個報告更具亮點。
第五段：總結(jié)反思。
無論是制作設(shè)施選址報告還是其他類似的報告撰寫，我們都需要認識到其實不是所有的報告都需要寫成模板化的格式，這樣很容易和其他的文檔混淆起來。合適的格式和內(nèi)容都需要從資料的挖掘和信息分析過程中發(fā)掘出來。同時，在分析的過程中，也需要反復比較來尋找最佳方案，不斷挑戰(zhàn)自己，并做出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
結(jié)語。
在今后的工作中，我會進一步提升自己的能力，嘗試將所學知識更應(yīng)用到實際工作中，掌握更多實用的工具和方法，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標打下更堅實的基礎(chǔ)，并貢獻更多價值。
中介選址報告篇九
貴安新區(qū)社會事務(wù)管理局、湖潮鄉(xiāng)人民政府：
我青青幼兒園設(shè)在貴安新區(qū)湖潮鄉(xiāng)中八村灣子組（中八中學門口），由于我村寨附近2公里內(nèi)沒有幼兒園，只有中八一小學校內(nèi)設(shè)有一個學前班，無法滿足現(xiàn)階段學前教育需要，特申請在中八村灣子組新組建幼兒園一所，滿足我村寨的幼兒接受良好的學前教育。
新建湖潮鄉(xiāng)中八村青青幼兒園地址選在中八中學旁邊，占地面積650平方米，與中八一小和中八中學毗鄰。設(shè)計二層，建筑面積700平方米左右，辦3個班，招收幼兒90人。園舍按《貴州省幼兒園辦園標準（試行）》的要求進行設(shè)計。
青青幼兒園2014年8月5日。
中介選址報告篇十
1）城市商業(yè)條件。
選址首先應(yīng)從大處著眼，把握城市商業(yè)條件，包括：
（2）城市設(shè)施。學校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設(shè)施、政府機關(guān)等公共設(shè)施能起到吸引消費者的作用。因此了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等，對選址是很有意義的。
（3）交通條件。在城市條件中，對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。
（4）城市規(guī)劃。如街道開發(fā)計劃、道路拓寬計劃、高速公路建設(shè)計劃、區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等，都會對未來商業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，應(yīng)該及時捕捉、準確把握其發(fā)展動態(tài)。
（5）消費者因素。包括人口、戶數(shù)、收入、消費水平及消費習俗等。
（6）城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值，以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值，如人均零售額。
2）店鋪位置條件包括：
（1）商業(yè)性質(zhì)。規(guī)定開店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應(yīng)避免開店。
（2）人口數(shù)及住戶數(shù)。了解一定的商圈范圍（例如1000米）內(nèi)現(xiàn)有的住戶人數(shù)。
（3）競爭店數(shù)。了解一定的商圈范圍內(nèi)競爭店的數(shù)量。
（4）客流狀況。調(diào)查估計通過店前的行人最少流量。
（5）道路狀況。包括行人道、街道是否有區(qū)分，過往車輛的數(shù)量及類型，道路寬窄等。
（6）城市的商業(yè)屬性。包括商店數(shù)、職工數(shù)、營業(yè)面積銷售額等絕對值，以及由這些絕對數(shù)值除以人口所獲得的數(shù)值，如人均零售額。
（7）場地條件。包括店鋪面積、形狀、地基、傾斜度、高低、方位、日照條件、道路銜接狀況等。
（8）法律條件。在新建分店或改建舊店時要查明是否符合城市規(guī)劃及建筑方面的法規(guī)，特別要了解各種限制性的規(guī)定。
（9）租金。
（10）必要的停車條件、顧客停車場地及廠商用進貨空間。
（11）投資的最高限額。以預估的營業(yè)額或賣場面積為基準來規(guī)定。
（12）員工配置。以賣賣面積為基準來規(guī)定，如每人服務(wù)面積不得低于20平方米。
1、超市的店址以選擇在居民區(qū)為主。
2、超市的目標。
3、顧客應(yīng)以穩(wěn)定的`居民為主，
4、以店址附近的企事業(yè)單位上下班職工為主。
5、選擇在交通樞紐開設(shè)超市。
6、其經(jīng)營內(nèi)容必須視流動顧客的不同。
7、特點做出確定。
8、選擇在商業(yè)中心或老城區(qū)開設(shè)超市。
9、其經(jīng)營內(nèi)容必須同。
10、商業(yè)街上其它業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營內(nèi)容有一個互補作用。
1）便利店。
2、營業(yè)面積在1oo平方米左右，營業(yè)面積利用率極高。
3、營業(yè)時間一般在16小時以上，甚至24小時。
4、商品結(jié)構(gòu)：以速成食品、小包裝商品、文具雜志為主，有即時消費性、少容量、應(yīng)急性等特點。
5、目標顧客：居民徒步購物5分鐘可到達，8o％顧客為有目的的購物。
2）食品超市。
1、選址在居民住宅區(qū)、交通要道、商業(yè)區(qū)。
2、營業(yè)面積在5oo至1000平方米。
3、商品結(jié)構(gòu)：以購買頻率高的商品為主。
4、營業(yè)時間不低于16小時。
5、以居民為消費對象，1o分鐘左右可到達。
3）倉儲式商場。
1、選址在城鄉(xiāng)結(jié)合部，但交通便利性強，并有大型停車場。
2、營業(yè)面積大，一般為1oooo平方米以上。
3、庫架合一，裝飾簡單，節(jié)約成本。
4、商品結(jié)構(gòu)：主要以食品（有一部分生鮮食品）、家用品、服裝衣料、文具、家用電器、汽車用品、室內(nèi)用品為主。重點在商品的廣度要寬（指商品的種類要多）。
5、目標顧客：以中小零售商、餐飲業(yè)、集團購買和有交通工具的消費者為主。此種店鋪大都實行大量銷售和大批訂貨等方式，從而實現(xiàn)廉價銷售。
4）綜合性超市。
1、選址在住宅區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部或商業(yè)密集區(qū)。
2、營業(yè)面積在2500平方米以上。
3、商品結(jié)構(gòu)：生鮮食品、衣食用品齊全。重點在商品的深度（指同一商品的規(guī)格、等級、品種的多少）。
4、目標顧客：滿足消費者中比率最大的中等收入階層的消費需求。
5、設(shè)施裝飾較倉儲式商店好。
中介選址報告篇十一
辦理建設(shè)項目選址意見書。
二、設(shè)定非行政許可的法律依據(jù)。
《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
三、非行政許可數(shù)量及方式。
無數(shù)量限制，符合條件即予核發(fā)。
四、非行政許可條件。
申請人需取得產(chǎn)業(yè)主管部門同意該項目開展前期工作的文件或符合國家產(chǎn)業(yè)政策的文件。
五、申請材料。
業(yè)務(wù)事項名稱：
建設(shè)項目選址申請。
所需資料名稱：
1、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的文件；
2、建設(shè)單位向省建設(shè)廳提出建設(shè)項目選址申請報告；
5、大型建設(shè)項目應(yīng)附送由相應(yīng)資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計單位編制的選址規(guī)劃；
6、項目所在地縣（市）人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出選址意見；
8、項目選址相關(guān)的城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市規(guī)劃、鎮(zhèn)規(guī)劃、鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃圖紙，項目所在地縣（市）、市（州）人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或地區(qū)行署城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門分別簽署意見、蓋章。
六、申請表格（格式文本）。
《建設(shè)項目選址申請表》（無電子文檔）。
七、非行政許可申請受理機關(guān)。
各縣（市、區(qū)、特區(qū)）人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門。
八、非行政許可決定機關(guān)。
貴州省建設(shè)廳。
九、非行政許可程序。
第一步：備齊申報材料報省建設(shè)廳規(guī)劃處；
第二步：規(guī)劃處處長安排相關(guān)工作人員辦理；
第三步：工作人員到現(xiàn)場踏勘；
第四步：工作人員提出選址意見，經(jīng)處領(lǐng)導初審同意后，報總規(guī)劃師及分管廳長審定；
第五步：核發(fā)《建設(shè)項目選址意見書》。
十、非行政許可時限。
申報材料收齊后30個工作日。
十一、非行政許可證件及有效期限。
《建設(shè)項目選址意見書》。有效期：該項目最終未經(jīng)審批或核準，即自行失效。
十二、非行政許可的法律效力。
作為建設(shè)項目審批、核準或備案的支撐性文件。
中介選址報告篇十二
可的便利店有限公司成立于一九九六年，現(xiàn)屬農(nóng)工商超市（集團）有限公司旗下的全資子公司。公司擁有集直營、合伙合作承包和加盟三種經(jīng)營模式為一體的便利店近1200余家，分布在上海、杭州、蘇州、無錫等21個城市，形成了_以上海為中心，江、浙為兩翼_的輻射態(tài)勢。多年來公司規(guī)模及銷售額持續(xù)保持穩(wěn)健增長的水平。在杭州大小超市遍地開花的大環(huán)境下，可的便利店將新一輪的目標群體定位在了社區(qū)，力求為消費者提供更實惠的便利。
二、調(diào)查目的1.選擇合適開社區(qū)便利店的地域。
2.詳細了解目標區(qū)域的消費概況以及競爭者情況，為門店選址提供正確依據(jù)。
三、調(diào)查對象及抽樣。
根據(jù)第二手資料及初步消費分析，加上專業(yè)人員的實地考察，選定某小區(qū)居民為調(diào)查對象。由于家庭經(jīng)濟背景的差異，小區(qū)居民收支也會有差別，從而導致消費購買習慣的差異性。為了準確快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機抽樣法。
1.哪些地域適合開便利店。
2.目標區(qū)域的周邊環(huán)境。
3.消費者收入調(diào)查。
4.競爭者調(diào)查。
五、調(diào)查方法。
實地考察、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
六、樣本量：5000份。
七、調(diào)查執(zhí)行控制：
中介選址報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
xxxx年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xxxx年的工作計劃，酒店主管述職報告。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月學習大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位dd大堂副理至今，除了感謝總主管xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部主管xx先生以及各部門領(lǐng)導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合，述職報告《酒店主管述職報告》。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有xx、xx、xx、xx、xx、xx等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！
第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總主管主管及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報告。并將學習的經(jīng)驗和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總主管的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對內(nèi)負責維護酒店正常的秩序及安全．對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍?、表揚卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1―3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是?？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著手進行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監(jiān)督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)培訓。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分，xxxx年工作目標。
在即將到來的xxxx年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進行：
2.酒店見習主管述職報告。
中介選址報告篇十四
要想成功的開好一家店面，首先需要進行商圈調(diào)查，調(diào)查和分析店鋪的銷售范圍、來店顧客的特性及其居住環(huán)境的地理位置。在不同地理位置的商鋪，適合經(jīng)營的商品也是不一樣的，要根據(jù)實際情況。所以投資者在進行商圈選址時，要調(diào)查分析商圈的客流量與競爭對手。
2.根據(jù)主營商品來選擇地址。
在經(jīng)營任何一家店面時要先選址，觀察其周圍的環(huán)境是否適合。經(jīng)營者在選址時，要對自營的產(chǎn)品及目標消費群體有一個清醒的認識，知己知彼方可制勝。
3.地鐵站口十字路口優(yōu)勢明顯。
十字路口的拐角，或幾個交通便利與過街天橋、過街地下通道、公交汽車站、地鐵站和輕軌口等公共交通設(shè)施相鄰的方面，通常人流量都比較大。同一樓層、不同位置的商圈銷售價不一樣，可視性較好、沒有遮擋物的商鋪相對租金也比較高，在市場上也是一鋪難求。
4.簽訂明晰的店鋪產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
通常店鋪產(chǎn)權(quán)至少可使(租)用5年，為了達成壓低房租的目的，至少應(yīng)簽訂5年甚至更長的租賃期限。除了談妥租金外，還應(yīng)該留意談妥相關(guān)的附加條件，以便節(jié)省不少開支。如是否可正常供暖、通水、通電和通電話，是否可對店面的房頂、地板和墻壁等做基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等。
5.選擇適宜的商鋪面積。
商鋪投資通常與物業(yè)投資有所不同，各種業(yè)態(tài)的租戶對商鋪的面積需求不一樣。以服裝和餐飲為例，通常來說一家小型服裝店的經(jīng)營面積達到30平方米左右即可，而一家小型餐飲店的經(jīng)營面積則需要50平方米左右。如果一味追求小面積，那么商鋪所能承受的業(yè)態(tài)將相當有限，商鋪使用的靈活性會大打折扣，無形中為將來商鋪出租或轉(zhuǎn)租增加一定難度。
對店鋪的選址進行市場調(diào)研是希望通過第三方專業(yè)的市場調(diào)查公司，例如，詳細全面地了解消費者對店鋪的需求，從而提高服務(wù)滿意度和消費者的忠誠度，為店鋪今后的發(fā)展帶來更強的生命力。希望此次的調(diào)查對大家能夠有所幫助，如果您想要了解更多其它方面的調(diào)查資訊，也可以直接登陸查看與咨詢。
中介選址報告篇十五
店鋪選址前首要的準備工作就是對店鋪地址進行周密的調(diào)查，列出一份詳盡的選址調(diào)查報告，從而逐一分析店鋪的選址的利與弊，最后確定該地址是否適合店鋪的運營。
了解該地段家庭人口及收入水平家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括：人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配，會明顯地影響未來商店的銷售。如所在地區(qū)家庭平均收入的提高，則會增加家庭對選購商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求。家庭的大小也會對未來的商店銷售產(chǎn)生較大影響。比如一個兩口之家的年青人組成的家庭，購物追求時尚化、個性化、少量化；而一個三口之家的家庭（有一個獨生子女），則其消費需求幾乎是以孩子為核心來進行。家庭成員的年齡也會對商品具有不同需求。比如，老齡化的家庭其購物傾向為購買保健品、健身用品、營養(yǎng)食品等；而有兒童的`家庭則重點投資于兒童食品、玩具等。
一個地區(qū)的人口密度，可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來確定。一個地區(qū)人口密度越高，則選址商店的規(guī)?？上鄳?yīng)擴大。要計算一個地區(qū)的白天人口，即戶藉中除去幼兒的人口數(shù)加上該地區(qū)上班、上學的人口數(shù)，減去到外地上班、上學的人口數(shù)。部分隨機流入的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi)。白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學校文化區(qū)等地。對白天人口多的地區(qū)，應(yīng)分析其消費需求的特性進行經(jīng)營。比如采取延長下班時間、增加便民項目等以適應(yīng)需要。人口密度高的地區(qū)，到商業(yè)設(shè)施之間的距離近，可增加購物頻率。而人口密度低的地區(qū)吸引力低，且顧客光臨的次數(shù)也少。
一般在評估地理條件時，應(yīng)認真測定經(jīng)過該地點行人的流量，這也就是未來商店的客流量。人流量的大小同該地上下車人數(shù)有較大關(guān)系。上下車客人數(shù)的調(diào)查重點為：
1、各站上下車乘客人數(shù)歷年來的變化。
2、上下車乘客人數(shù)愈多的地方愈有利。
3、上下車乘客人數(shù)若減少，又無新的交通工具替代的情況下，商圈人口也會減少。
根據(jù)車站出入的顧客年齡結(jié)構(gòu)，可了解不同年齡顧客的需求。一般而言，調(diào)查人口集聚區(qū)域是企業(yè)選擇立地的重點。如：
1、居住人口集聚區(qū)。如新建小區(qū)、居民居住集中區(qū)等。
2、日常上班的場所、學校、醫(yī)院等，乃白天人口集結(jié)之場所，也就是人口聚集地區(qū)。
3、火車站、汽車站、地鐵站等是人們利用交通工具的集結(jié)點，也是人口聚集之處。
4、體育場、旅游觀光地及沿途路線也是人們集聚活動的場所。
商圈內(nèi)家庭和人口的消費水平是由其收入水平?jīng)Q定的，因此，商圈人口收入水平對地理條件有決定性的影響。家庭人均收入可通過入戶抽樣調(diào)查獲取。比如北京西郊某商廈在立地之初，就對周圍商圈一至二公里半徑的居民按照分群隨機抽樣的方法，抽取出家庭樣本20xx個。經(jīng)過匯總分析，這20xx戶居民中，人均收入在月千元左右的約占50％，500—1000元的占20％，1000—1500元的占20％，人均月收入500元以下的10％；人均月收入20xx元以上的約占10％。由此說明，該地區(qū)居民大都系工薪族家庭，屬于中等收入水平。
中介選址報告篇十六
如家酒店集團創(chuàng)立于20，由創(chuàng)始人季琦創(chuàng)立，換帥為孫堅。月在美國納斯達克上市。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。如家酒店集團旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌，截至一季度末已在全國近200座城市，擁有連鎖酒店1400多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。
如家成立至今，更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個核心競爭力。作為行業(yè)標桿企業(yè)，如家正用實際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)市場走向成熟和完善。如家的ceo孫堅先生還計劃未來十年在全球建立5000多家經(jīng)濟型酒店，打入全球酒店集團前三強。
二、商業(yè)模式分析。
為什么如家集團會在短短十年取得那么好的成績，原因在于他們背后有攜程網(wǎng)，一個強大的管理信息系統(tǒng)。如家快捷酒店的從年創(chuàng)立到，從來沒有離開網(wǎng)絡(luò)的信息化管理，甚至是未來幾十年，也不會離開網(wǎng)絡(luò)。這就是他們的it技術(shù)商業(yè)戰(zhàn)略。
如家快捷酒店，it技術(shù)支持下的信息管理與服務(wù)基于先進的it技術(shù)架構(gòu)下的服務(wù)支持，結(jié)合全方位的客戶管理系統(tǒng)（crm），提供全面的商旅住宿信息、價格查詢、結(jié)算管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)前提下，讓商旅開支情況一目了然，為公司內(nèi)部管理和控制提供依據(jù)。it管理信息系統(tǒng)對于如家來說不僅僅是一門藝術(shù)，更是要以實現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略為最終目的。
三、分析管理信息系統(tǒng)對如家酒店的影響。
對于一個如家集團來說，首先是要把it在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位定好位。眾所周知，如家是一個從事服務(wù)業(yè)的連鎖快捷酒店，商業(yè)模式本身非常簡單，在如家創(chuàng)立之初，就定位要用it技術(shù)作為整個企業(yè)商業(yè)模式以及未來商業(yè)戰(zhàn)略可持續(xù)發(fā)展的平臺。對于企業(yè)而言，it技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營的基礎(chǔ)。在如家創(chuàng)建連鎖快捷酒店的商業(yè)模式同時，就已經(jīng)在考慮未來it技術(shù)在這個商業(yè)模式以及商業(yè)戰(zhàn)略中的應(yīng)用。
中，應(yīng)用得非常好。據(jù)中投顧問了解，從最初如家建立的酒店自身it技術(shù)平臺，包括酒店庫存管理性平臺、商業(yè)采購平臺、財務(wù)平臺，以及中央科研平臺、中央管理報告平臺等，所有這些平臺都是基于一個企業(yè)戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
層的重視。所以，如家的發(fā)展與it戰(zhàn)略的發(fā)展成正比，沒有了網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)提供的信息，如家寸步難行。
四、信息系統(tǒng)對我們的日常生活的影響。
在我們的日常生活中，不能離開了信息而生存。對于我們學生而言，每天都需要大量的來自全國各地甚至是全世界的信息。學習需要從查閱資料，淘寶需要所需商品的所有信息，生活也需要各種信息??我們自己每天都在不斷地接受信息和傳遞出信息，只是零散，沒有系統(tǒng)化而已。
信息系統(tǒng)的最終目的就是把數(shù)據(jù)換成信息，簡潔地說，就是讓我們從數(shù)據(jù)中看出一些東西，起到傳達信息的作用。像電子商務(wù)，物流管理，財務(wù)管理，物料清單，訂單，學生檔案信息等都需要一個信息系統(tǒng)才能正常運行。每天都有大量的信息流入流出，必須要建立一個強大的信息系統(tǒng)，否則，一切都是免談。
中介選址報告篇十七
經(jīng)濟型酒店案例分析-如家快捷的商業(yè)模式如家并不是中國經(jīng)濟型酒店的第一人，但卻是第一個用連鎖復制的商業(yè)模式打造的經(jīng)濟型酒店品牌。如家構(gòu)建的連鎖意味著規(guī)模經(jīng)濟，意味著快速擴張帶來的市場份額，意味著標準化的統(tǒng)一：統(tǒng)一的品牌、質(zhì)量、服務(wù)模式、客源銷售網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)。
和傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)概念的酒店經(jīng)營模式不同，如家采取輕資產(chǎn)的策略――租賃經(jīng)營，先后引入風險投資和上市融資，實現(xiàn)了年收入和經(jīng)營利潤連年翻倍的增長奇跡。從6月創(chuàng)建到開出第100家連鎖酒店，擁有11000間以上的客房，如家僅僅用了4年零2個月的時間。截至到底，如家已經(jīng)有94家租賃酒店投入使用和48家租賃酒店正在建設(shè)中；特許經(jīng)營酒店也達到了40家，外加正在發(fā)展的48家特許經(jīng)營酒店，連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國50個擁有100萬以上人口、gdp超過1000億的城市。從起，客房入住率一直穩(wěn)定在90%左右。目前，如家酒店已發(fā)展了約13萬名穩(wěn)定會員。到將開店350-400家，在全國編織出一個500家門店的大網(wǎng)絡(luò)。
與開店數(shù)量對應(yīng)，如家酒店20的營業(yè)額為萬元人民幣，截至20末，如家的總收入已達到5.885億元人民幣，運營利潤達到人民幣7460萬元，年復合增長率超過100%。如家的愿景是做“中國最著名的住宿業(yè)品牌”。年1月，如家榮獲“中國自主創(chuàng)新經(jīng)濟型連鎖酒店最具影響力第一品牌稱號”。在4月公布的“金枕頭獎”這一中國乃至亞洲地區(qū)最引人矚目的商務(wù)及度假酒店的評選活動中，如家品牌在所有參選經(jīng)濟型品牌中以最高得分榮獲“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”，如家ceo孫堅先生也榮獲“年度酒店經(jīng)理人大獎”。與此同時，如家還在被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會授予“――2006年年度中國特許獎”中的“最具成長力獎”，成為酒店行業(yè)唯一獲此殊榮的品牌。
如家在清晰的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，不僅實現(xiàn)了規(guī)模和速度，而且塑造了中國經(jīng)濟型連鎖酒店行業(yè)最具影響力的領(lǐng)導品牌。
一、定位。
任何成功的企業(yè)都是從一個好的定位開始：進入什么樣的市場、為什么樣的顧客服務(wù)、提供什么樣的產(chǎn)品、追求什么樣的價值訴求等等。事實上，這些內(nèi)容并非零散而抽象的概念組合，而是遵循一定邏輯有機結(jié)合的。
市場定位是第一步，它決定了企業(yè)的目標之所在，就好比挑選靶位。幾乎所有對如家的褒獎都是在重點強調(diào)經(jīng)濟型酒店運作的成功，但經(jīng)濟型酒店作為一種業(yè)態(tài)和模式只是射中靶心的一顆子彈――如家早在選靶時就已確立了成功的起點。
1、市場定位：中低檔市場，供給數(shù)量有余，質(zhì)量不足。
不管是市場細分還是開辟藍海，都是為了尋找供需的不對稱――不對稱便意味著商機，而且回報往往是巨大的。
但在如家建立之初，中國酒店業(yè)正面臨著分散而激烈的競爭，呈現(xiàn)出供大于求的態(tài)勢，集中表現(xiàn)為全行業(yè)入住率不足（平均60％），星級酒店舉步唯艱，五星以下全面虧損。
貌似唯一有利可圖的策略只有進入高端市場。但如家卻選擇了中低端市場――原因很簡單，供給不足。一個市場的虧損可能原因有兩個，一是供給過剩，消費者往往是得利的漁翁，二是輸給了可替代品，也就是說供給質(zhì)量的不足使得消費者被迫轉(zhuǎn)移了選擇。而當一個行業(yè)中需求最大的一塊市場――二三星級酒店――處于嚴重虧損狀態(tài)時無疑是有問題的。當時，攜程創(chuàng)始人季琦注意到一位網(wǎng)友抱怨在攜程上預訂賓館的價格偏貴。（如果選擇的空間很大，自然不會出現(xiàn)這樣的抱怨）于是，他對攜程網(wǎng)上訂房數(shù)據(jù)情況做了分析，發(fā)現(xiàn)高檔的酒店干凈、豪華，但是不經(jīng)濟，經(jīng)濟的酒店，甚至很多三星級酒店，卻不安全和不衛(wèi)生。這是很大一部分消費者對這個市場基本需求的落差。如家透過數(shù)量供給過剩的表面看到了質(zhì)量供給不足的本質(zhì)，將自己定位在價格敏感程度相對較高，又要求衛(wèi)生安全的中低檔市場，相當于二三星級的規(guī)格。在此基礎(chǔ)上，如家借鑒了國外經(jīng)濟型酒店的經(jīng)驗，引入經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營方式來服務(wù)目標市場，這是后文中要詳細分析的。因此，經(jīng)濟型酒店并不是目的本身，而是手段。
2、目標客戶：中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客。
酒店的財源在于流動的人群。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計，休閑旅游和商務(wù)活動占到了城鎮(zhèn)居民出行目的的絕大部分比例。
中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展使如家看到了其中的廣大市場：這部分人由于企業(yè)預算的約束，偏好經(jīng)濟的價位，但同時也要求方便衛(wèi)生的住宿、一致的產(chǎn)品以及周到的服務(wù)。需求與此相重合的客戶群還有隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫而日益龐大的休閑游客群。(從開始，中國國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了60%的全國總?cè)丝?，已?jīng)基本上達到了大眾旅游的標準)發(fā)展到今天，中小商務(wù)人士占到了如家客源的75%，而中國經(jīng)濟型飯店的平均水平是37％，如家的備受青睞得益于它產(chǎn)品的顧客導向和品牌忠誠度的打造。
3、產(chǎn)品定位：關(guān)注顧客的核心需求。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略設(shè)計是在給定的行業(yè)標準之下，通過進一步的市場分割和營銷手段來保持和擴大其客戶群，因此它關(guān)注的是顧客評價的差異；其相應(yīng)的競爭邏輯便是通過提供比對手多一些服務(wù)來提高價值，但是大多數(shù)都不會改變企業(yè)的價值曲線形狀。表現(xiàn)在中國的酒店市場上便是，星級酒店致力于提供“食、宿、購、娛”全方位服務(wù)，而大量的社會旅館、青年旅館為了給顧客帶來經(jīng)濟實惠，在所有環(huán)節(jié)都縮減開支，住宿環(huán)境比較惡劣。
如家引入了國外經(jīng)濟型酒店的產(chǎn)品形態(tài)，擺脫了這種競爭思維，它在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性，而非差異，跳出現(xiàn)有的規(guī)則、慣例、行業(yè)傳統(tǒng)的框架，有所為，有所不為，有所多為，有所少為，以滿足顧客的核心需求。
經(jīng)濟型酒店起源于20世紀30年代的美國，在國外已發(fā)展成一種成熟的業(yè)態(tài)，其體量占酒店業(yè)總數(shù)的70%。中心概念就是功能的有限性，即只提供基本的住宿服務(wù)，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。在國外，經(jīng)濟型酒店被稱為“b＆b”，也就是只提供床(bed)和早餐(breakfast)，而會議、休閑娛樂等功能則盡可能壓縮或免去。
如家放棄傳統(tǒng)的行業(yè)邏輯的結(jié)果可以從價值曲線的示意圖中看出?！皟r值曲線描述的是一個公司相對于該行業(yè)關(guān)鍵性成功要素的業(yè)績表現(xiàn)?！保ā秲r值創(chuàng)新：高速增長的戰(zhàn)略理念》――w.詹金，雷尼.莫博涅）。
通過調(diào)查，入住的客戶最關(guān)心酒店的衛(wèi)生，其次是床。如家加強了客房的衛(wèi)生標準，提供“二星級的價錢，三星級的棉織品，四星級的床”。
為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房間細節(jié)上下了很多功夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào)，搭配碎花的床單、枕套，擺設(shè)簡潔精致的現(xiàn)代家具，還有可折疊的行李架以節(jié)省空間，淋浴隔間使用推拉門而不是簡陋的塑料布，在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具，避免兩位客人同時入住時的麻煩。
如家雖然專注，但并不妨礙它以顧客需求為導向。它會別具匠心地提供書刊閱讀、寬帶上網(wǎng)，并同一些互補性產(chǎn)品的知名品牌進行“異業(yè)聯(lián)盟”，方便商務(wù)人士的商旅生活。如受到賓客極度歡迎的租車服務(wù)便是一例。
為服務(wù)目標顧客，如家一般選址于經(jīng)貿(mào)、旅游比較發(fā)達的城市，在城市中的選址又講究交通的便利性，如靠近地鐵站、公交車站的商務(wù)、貿(mào)易、居住區(qū)以及成本相對較低的商圈邊緣等，為客人出門辦事提供方便。與之相對比的是國內(nèi)經(jīng)濟型酒店的先行者錦江之星。錦江之星在早年只是借力于錦江品牌，但自身缺乏清晰的消費群定位和在此基礎(chǔ)上的品牌和傳播定位，在選址上以控制成本為主，大部分占據(jù)的是城郊結(jié)合部，實施“讓開大道，占領(lǐng)兩廂”的戰(zhàn)略，導致20以前發(fā)展緩慢――7年時間才開了20家分店。
對于傳統(tǒng)星級酒店的過度服務(wù)，如家則加以削減甚至完全放棄。
為評定星級，酒店需要滿足房間設(shè)施、公共場所、客房服務(wù)、食品飲料供應(yīng)等相應(yīng)的標準。而如今越來越多的商務(wù)旅行人士和自助游客，他們更關(guān)心充足的睡眠、方便的地理位置和經(jīng)濟的價格。如家針對這部分顧客，剔除了傳統(tǒng)星級酒店過多的豪華裝飾，取消了門童，舍棄投資巨大、利用率低的康樂中心，桑拿、ktv、酒吧等娛樂設(shè)施。他們認為雖然會因此失去一部分顧客，但由此提高的性價比可以吸引更多的目標客戶。
在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，如家在一些非關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也盡可能少為。
如家不追求豪華寬闊的大堂，但要求非常整潔；星級酒店用中央空調(diào),如家則用分體式空調(diào),冬天則使用暖氣；如家甚至將星級酒店主要收入來源之一餐廳也大大簡化,只占地50－100平米,且不對外服務(wù)，把更多的空間變成客房;高星級酒店的客房員工比是1:1－1:2,由于如家舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員,一般是每100間客房設(shè)30－35名員工。
化繁為簡、重點突出的產(chǎn)品策略給如家?guī)砹撕艽蟮某杀緝?yōu)勢：每間房間的投資基本上控制在5萬左右（不包括租金），人工成本也比同業(yè)節(jié)約了三分之二至六分之五。更重要的是，它給目標顧客提供了更加合適和滿意的服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
如果說在發(fā)現(xiàn)市場上錦江之星先行一步的話，經(jīng)營模式的設(shè)計和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打造便使得如家后來居上了。如家的分店系統(tǒng)采取自建直營和特許加盟兩種方式，從年改建4家樣板酒店起步，到2006年末134家分店，如家實現(xiàn)了連鎖業(yè)的精髓――快速擴張，但一直將直營和加盟的比例嚴格控制在3：1左右。
1、自建直營店。
當國內(nèi)的酒店仍將地產(chǎn)升值作為經(jīng)營的一大要務(wù)時，如家果斷地采取了輕資產(chǎn)的策略――租賃直營。通過租用和改造陳舊學校、廠房等，如家大大縮短了酒店的建造周期（通常6個月可達到可租狀態(tài)，星級酒店2－3年），減輕了急速擴張帶來的資金壓力。如家采取區(qū)域性發(fā)展策略，先在經(jīng)濟熱點地區(qū)和城市強勢布點，在獲得認同和建立基礎(chǔ)后，再用加盟的方式，擴大酒店的`網(wǎng)絡(luò)布局和提升酒店規(guī)模經(jīng)濟。因此，自建直營是如家強化品牌，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的重要手段。
如家將酒店戰(zhàn)略布點于城市中的交通便利處，可方便客戶乘坐地鐵或出租，到達主要的商業(yè)區(qū)、購物中心、大學等。在新店選址時，開發(fā)部把論證的項目直接匯報給ceo，ceo到現(xiàn)場判斷之后，將項目輸入一整套投資分析的測算模版，直接上報給投資委員會。一兩天之后，就可以立項簽約。
項目簽約之后，一般只有三四個月的土地免租期，如果在這段時間內(nèi)工程沒有完成，就意味著還沒開業(yè)就要支付租金。所以為了爭取時間，如家不是按照設(shè)計、預算、施工的線性順序，而是平行進行。通常，在工程部做土木的同時，市場推廣、質(zhì)量檢查、組織培訓各方面的工作也就同步展開，整個項目團隊分工明確，并有嚴格的時間約束，每個人在約定的時間內(nèi)必須完成自己負責的工作，不能影響下一個月的工期。
這種租賃和系統(tǒng)建設(shè)的方法，給如家酒店節(jié)約了時間和資金，創(chuàng)造了高速擴張的必要條件。
2、特許加盟店。
或許是麥當勞對這一經(jīng)營方式的極致發(fā)揮讓我們覺得，特許加盟幾乎成了連鎖的代名詞――耗費極少的成本便可實現(xiàn)極速的擴張，何樂不為？如家對此卻非常謹慎，直到2006年，才發(fā)展了40家加盟店，并且往往只在已有直營店的城市布點。此外，它對加盟店的控制也非常嚴格，從外觀到硬件、流程管理等方方面面,都嚴格按照統(tǒng)一標準執(zhí)行，甚至經(jīng)理的委任都是大權(quán)在握。所以從本質(zhì)上講，如家只是借助了受許人的資金力量來運作經(jīng)營，這從最大程度上保證了品牌的連續(xù)性以及戰(zhàn)略的一致性。
錦江之星的操作則有所不同，在多年精耕細作的自建直營之后開始改變模式，加速擴張，目前直營和加盟店數(shù)量基本持平，但它并不參與加盟店的日常管理，只收取加盟費用。
如家ceo孫堅認為，未來幾年，當市場更加成熟、企業(yè)品牌更具有影響力時，有必要加強特許加盟的發(fā)展方式。在國際上，經(jīng)濟型酒店的擴張主要依賴于特許加盟，美國“速8”也正在中國大量復制加盟店。
在一份典型的加盟合約下，受許人需支付給如家：
特許經(jīng)營保證金（一次性）10萬元（五年后無息退還）。
特許品牌使用費：特許酒店總收入的3％。
特許管理服務(wù)支持費：特許酒店總收入的3％。
如家酒店管理系統(tǒng)安裝維護費：首次安裝費5000元，維護費10000元/年。
工程籌備期管理支持費：10000元（一般四個月，具體視工程進度而定）。
加盟店自行負責酒店的初期改造及運營期間維護成本，并需滿足如家制定的各項指標。加盟店可以獲得如家的品牌、統(tǒng)一的標準、共享的客源平臺和營銷計劃，總部還會協(xié)助加盟店的設(shè)計、建造、系統(tǒng)安裝、人員培訓等并在運營中提供戰(zhàn)略支持。
以一家120間客房、加盟期5年的加盟酒店為例，假設(shè)入住率85%，平均房價為180元（這是相對于2006年182元平均房價和90%的入住率更為保守的估計）。對于如家而言，大部分現(xiàn)金流入發(fā)生在加盟初期，如果把該類一次性加盟費收入按加盟期限攤銷，如家可獲取年均收入47萬元，但所需支付的成本非常有限，除了管理和技術(shù)人員的工資幾乎沒有其他的費用發(fā)生。因此，特許加盟第一文庫網(wǎng)不僅是一種高速擴張的重要方式，也是提高企業(yè)利潤率的有效手段。
對于酒店裝修材料和日常損耗品，所有分店都使用集中的采購系統(tǒng)，以確保其共享最佳的價格和統(tǒng)一的質(zhì)量對于酒店裝修材料和日常損耗品。
3、客源銷售系統(tǒng)。
客戶可以通過多種渠道預定房間，包括中央預定系統(tǒng)（800免費電話和因特網(wǎng)預訂系統(tǒng)）、會員網(wǎng)絡(luò)、公司賬戶或旅行中介等。如家通過其自主住宿服務(wù)項目做出詳細規(guī)定，能夠保證100多家酒店盡可能用比較一致的標準服務(wù)顧客。例如過去為保證浴巾的清潔度和舒適度,避免硬臟黃的現(xiàn)象,只能憑各店店主的主觀判斷。為此如家做了不少試驗,將浴巾反復清洗、烘干100至120次,試驗出必須讓分店強迫更換的一個“數(shù)字”。
目前,如家的運營標準不僅體現(xiàn)在硬件、服務(wù)、流程上,甚至在酒店的改造工程上也逐步實現(xiàn)模塊化、標準化。例如,在開發(fā)新的分店時,如家可在各改造方案中隨意挑選某號方案做客房,某號方案做大堂......即便酒店開到300家、500家,也無需逐一起草設(shè)計圖紙。
此外，如家并非一勞永逸地制定標準，而是在實踐的檢驗中不斷升級完善。每隔半年，如家負責研究公司品牌標準的專門小組會就16本標準手冊的改進開一次會，保證其適應(yīng)經(jīng)濟型酒店市場的新變化。目前已經(jīng)形成的質(zhì)量控制手冊有：硬件手冊、前臺手冊、人事管理手冊、禮儀手冊、開業(yè)手冊、工程維護手冊、vi手冊?？梢哉f，所有分店從簽署合約開始到日常運營，每一個環(huán)節(jié)都是有章可循的。
創(chuàng)業(yè)初期，如家的管理風格比較柔和，可能會依賴店主的個人英雄主義，主張結(jié)果導向。事實上這種激勵機制也頗有成效：年均出租高達90%，這在中國酒店行業(yè)年平均率54%的背景下，顯然是驕人戰(zhàn)績。
從2004年起，如家開始致力打造標準化的管理系統(tǒng)。
件房；每周或者十天開一次員工會，調(diào)查員工滿意度；同時要關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施、成本和人才的培養(yǎng)；研究客源結(jié)構(gòu)等等。在推行之初，kpi總是遭遇店長的質(zhì)疑：他們作為經(jīng)驗豐富的從業(yè)人士，對酒店管理需要注意的事項自然了然于胸，但現(xiàn)在卻由不得“八仙過海，各顯神通”，而必須遵循“八股格式”。但如家有自己的戰(zhàn)略考慮，它希望管理層站在同一個平臺上關(guān)注相同的問題：采購、質(zhì)量標準、成本控制……使每一個店長在執(zhí)行層面找出問題、分析問題、解決問題。
針對分店的管理，如家提出了“外部五角”、“內(nèi)部三角”的理論。外部五角是指行業(yè)、產(chǎn)品、價格、服務(wù)和營銷，它們是顯性的，可以被觀察和復制，但也易于被對手模仿；內(nèi)部三角包括人力資源、管理系統(tǒng)和核心競爭力、有效的管理管理層、員工以及顧客，這些是隱性的，是看不到也是難以抄襲的部分。在如家的構(gòu)想里，建立一個游戲規(guī)則對于連鎖企業(yè)來說，是一個重要的前提。
2、統(tǒng)一的客源平臺。
在如家以前，國內(nèi)的酒店一般是單體酒店，對網(wǎng)絡(luò)的需求不高。如家的目標是建立強大的連鎖品牌，必然需要一張連接各地的客源網(wǎng)絡(luò)。如家在建立之初之所以能打開市場，與攜程的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢密不可分。此外，他們還和億龍、南京金雙禧商旅網(wǎng)站、上海假期等建立了長期的合作關(guān)系。這樣的合作前提是，如家要在一定程度上讓渡一部分傭金，這也是其他經(jīng)濟型酒店品牌沒有選擇與中介合作的原因之一。但是如家如選擇自建渠道，推廣市場，必然會面臨成本和風險的壓力，因此借力第三方成熟的客源平臺是一種事半功倍的選擇。
從2004年起，如家開始建立自己的客源系統(tǒng)，其中一個重要的模塊就是crs，即中央預訂系統(tǒng)，提供電話和網(wǎng)絡(luò)預訂?，F(xiàn)在，約15％的房間出售是通過crs的中央免費電話實現(xiàn)的。一旦預定成功，crs馬上會自動將信息反饋給分店。
如果僅僅是輸送客源，無非是1+1=2而已；關(guān)鍵是統(tǒng)籌和調(diào)配客源，pms讓如家實現(xiàn)了1+12。
pms是如家自主分店和總部集合在一個平臺上，使得總部可以在即時信息的基礎(chǔ)上有效分配資源并對分店進行統(tǒng)籌管理。其重要功能有：
管理分銷渠道。
系統(tǒng)可以匯總統(tǒng)計各種分銷渠道的貢獻度：有多少人撥打免費電話，多少人借助旅行社預定，多少人直接入住等等。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，如家總部每日分配每種渠道的房間供應(yīng)數(shù)，以最大化利潤。
整合空房信息。
提高入住率是酒店經(jīng)營的關(guān)鍵，如家平均90％的入住率一度成為業(yè)內(nèi)的神話。其中，pms功不可沒：它將各家分店的空房信息、房費和預定情況即時反饋給預定系統(tǒng)的代理人，使得代理人可以賣出最后一間房。
在這樣一個平臺的支持下，客戶資源在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)循環(huán)，無形中擴大了客源，提升了客房的整體入住率。舉例來說，顧客可以在北京打電話預訂在上海某個分店的客房。如果上海世紀公園店客房滿員了，這個中央平臺可以把顧客推薦到附近其它如家的分店。
3、動態(tài)的管理系統(tǒng)。
如家雖然一直秉承統(tǒng)一的標準，可復制的模式，但并不意味著抹煞了因地制宜的權(quán)變。對客戶而言，如家的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會跟蹤顧客的消費模式并累計會員積分。這些數(shù)據(jù)使得如家可以提供更有針對性的營銷支持。
對分店而言,總部每日通過psm監(jiān)督分店的入住率、平均房費、revpar和其他運營數(shù)據(jù)，及時解決出現(xiàn)的各種問題，還會在歷史業(yè)績和推測入住率的基礎(chǔ)上為每間分店提供房價建議。
system.)”實現(xiàn)的。由此可見，如家施行的是一種動態(tài)的管理，它在尊重市場的前提下保持了一個標準化企業(yè)的應(yīng)變能力。
如家的高速成長并非粗放型的攻城略地，它在試圖建設(shè)一個成熟、高效、協(xié)同的系統(tǒng)來支持企業(yè)現(xiàn)在和未來的戰(zhàn)略發(fā)展。這往往是國內(nèi)一些盲目跟風的經(jīng)濟型酒店經(jīng)營者所望其項背的，也是如家不可復制的能力和決勝未來的關(guān)鍵。
四、盈利模式。
1、收入構(gòu)成。
如家90%的收入來自客房收入，這同星級酒店的面面俱到相比更為專注。這也是由如家獨特的產(chǎn)品設(shè)計所決定的――如家的不為和少為使得企業(yè)可以將主要的資源投入客房，簡化了產(chǎn)品線，以滿足顧客的核心需求。高達90%的出租率也證明了如家詳略得當?shù)牟渴鹗鞘苁袌隹隙ǖ摹?/p>
而星級酒店的營收結(jié)構(gòu)則與之有很大不同：雖然客房收入仍具最大比重，但餐飲和商品收入也幾乎占據(jù)了半壁江山。星級酒店的經(jīng)營策略是為顧客提供全面的服務(wù)，滿足其多種需求。對于兩種業(yè)態(tài)的服務(wù)理念和顧客價值觀我們不做評論，僅從資源運營效率的角度來看：如家或者經(jīng)濟型酒店是更有優(yōu)勢的。《2004中國飯店業(yè)統(tǒng)計》稱，在5星級飯店中，客房收入是飯店整體收益最高的部門?？头渴杖胝硷埖昕偸杖氲?0%，而其支出僅占總支出的11%。相反，餐飲部門收入占總收入的36%，而其部門支出卻占總支出的23%。根據(jù)這一統(tǒng)計，客房服務(wù)的投入產(chǎn)出效益（以“收益/支出比”來衡量）是餐飲部門的2.9倍。
從經(jīng)營模式來看（表4），如家絕大部分收入是來自自建直營店，但一直在謹慎地鋪開特許加盟店。尤其在2006年，特許加盟店不論在分店數(shù)量還是收入比重上都取得了顯著的增長，這種幾乎免費的擴張方式也必定會給企業(yè)的利潤率作出積極貢獻。
2、費用分析。
經(jīng)營費用主要由三大項構(gòu)成：直營店成本、營銷費用和管理費用。（圖2為至2006年各項費用占總收入的百分比）。
大量的固定資產(chǎn)，從而折舊和攤銷費用比重較高。物業(yè)對于星級酒店而言是一個未來的價值增長點，對經(jīng)濟型酒店來說則是潛在的風險?，F(xiàn)代酒店鼻祖斯塔特勒就一再強調(diào)，酒店經(jīng)營成功的關(guān)鍵三要素是：區(qū)位、區(qū)位還是區(qū)位。為了實現(xiàn)戰(zhàn)略布局，發(fā)展迅猛的經(jīng)濟型酒店必然在趨同的判斷之下?lián)屨贾攸c區(qū)位，進入經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，相應(yīng)的租金自然順勢上揚，擠壓酒店的利潤空間?！吨袊?jīng)濟型飯店調(diào)查報告》顯示，去年經(jīng)濟型飯店的租金上漲為各地住宅價格上漲的3-5倍，其中北京、上海的平均漲幅在40%以上。
但從前四年的數(shù)據(jù)看來，如家的物業(yè)成本態(tài)勢比較平穩(wěn)。
圖2費用占收入百分比。
數(shù)據(jù)來源：如家年報。
需要注意的是，“其他”項費用在之后有明顯的下降。其主要原因是如家支付給旅行社等第三方中介的傭金發(fā)生了變化。在建立之初，如家嫁接攜程網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢資源來拓展自己的客源，雖然要價不菲，但不失為一種有效的選擇。自2004年如家開始打造自己的客源系統(tǒng)，便漸漸減少了對第三方的依賴，并極力鼓勵客戶使用中央預訂系統(tǒng)，不僅在戰(zhàn)略上高瞻遠矚，同時表現(xiàn)在財務(wù)上，直接降低了運營成本。
關(guān)于特許加盟店，財報中并沒有設(shè)置相應(yīng)的支出項目。從業(yè)務(wù)系統(tǒng)一節(jié)的闡述，我們也可看出，這必定是如家收益率最高的一部分――只要付出一小部分管理和技術(shù)人員的成本，便可獲得優(yōu)厚的加盟收入，且無需承擔風險。
管理費用在2004年有明顯的上升，主要是股票期權(quán)和其他股權(quán)相關(guān)激勵的成本所致。但根據(jù)相應(yīng)的會計準則，該費用在授予期權(quán)時記入報表，但并無現(xiàn)金流出的發(fā)生。
3、經(jīng)營利潤率。
對于酒店業(yè)這種固定成本大的行業(yè)，保證物盡其用是盈利的關(guān)鍵。如家在迅速的擴張中仍保持了遠高于市場平均水平（2003約60%）的入住率，甚至逐年上升（見表5）。60%的入住率就能使經(jīng)濟型酒店達到盈虧平衡點，高入住率帶來的高revpar(平均房價×入住率)自然轉(zhuǎn)化為高利潤。
如家的經(jīng)營利潤率除20受傭金影響外，一直比較穩(wěn)定，2006年略有上升。（見圖3）這同特許加盟店的貢獻增大有關(guān)。隨著直營店布點的成熟，加盟店發(fā)展加速，經(jīng)營利潤率將會進一步提升。如果不考慮總部管理費用和營銷費用的攤銷，自建直營店的利潤在28%左右，說明如家對迅速增加的分店消化良好，經(jīng)營效率在2006年還有小幅上升。
圖3利潤率。
數(shù)據(jù)來源：如家年報。
總的來說，如家以每年翻倍的節(jié)奏高速擴張，企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)卻非常穩(wěn)定、健康?？梢?，迄今為之，如家的成長是理性而集約的。
五、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。
1、cfo,cfi,cff。
從表6中可以看出如家四年以來的擴張速度。經(jīng)濟型酒店每間客房需5至6萬元的改建投入，按照每分店120間客房預算，則每個店的前期投入約600多萬元。做為一家成長型的企業(yè)，巨大的資本支出使得如家自由現(xiàn)金流保持負值，盡管期間經(jīng)營現(xiàn)金流入顯著增長。因此，如家必須依靠融資現(xiàn)金流來輔力發(fā)展。前期融資現(xiàn)金流來源主要是首旅集團和風險投資；2006年如家成功上市，為企業(yè)募集了上億美金，用以支持未來的擴張。
2、運營效率。
負的自由現(xiàn)金流使得傳統(tǒng)的企業(yè)估值方法無法適用,這就需要回到企業(yè)最終的價值驅(qū)動上：經(jīng)營資本回報率。有效率的增長才能給企業(yè)創(chuàng)造價值，否則只是毀滅價值。
經(jīng)營資本回報率即noplat（調(diào)整所得稅后凈經(jīng)營利潤）與投資資本之比，可分解為利潤率和資本周轉(zhuǎn)效率。利潤率在盈利模式一節(jié)已有闡述。下面分析如家的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。從圖5中可以看出，如家前三年的運營資本均處于負值，第四年有巨大的躍升，主要是上市籌集的資金所致。也就是說，如家非但沒有運營資本的支出，反而從供貨商和關(guān)聯(lián)方得到了短期融資支持。如此，雖然為如家節(jié)約了資本，但不乏流動性不足的風險，該種狀況隨著如家的上市得到了極大的改善。
圖5運營資本和固定資產(chǎn)。
凈ppe包括直營店的改建投資、家具、機器設(shè)備、在建工程。如圖6所示，固定資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率比較穩(wěn)定，2006年有小幅上升；其產(chǎn)生經(jīng)營現(xiàn)金流的能力也與周轉(zhuǎn)率的結(jié)果基本一致，說明如家的擴張是非常有效率的，這同之前的分析相吻合。事實上，企業(yè)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率也反過來決定了它的擴張上限。在給定的權(quán)益融資能力之下，周轉(zhuǎn)效率的不足會使得企業(yè)在高速擴張中資本迅速衰竭，結(jié)構(gòu)惡化。
圖6固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
3.、單店現(xiàn)金流。
3假設(shè)自建直營店經(jīng)營利潤率為28%（從表3可知該假設(shè)合理）。
圖7單店現(xiàn)金流模擬。
特許加盟店在初期能給如家?guī)硪淮涡缘募用速M收入，但在經(jīng)營期中的現(xiàn)金流入較小，這是因為如家只分享了分店6%的收益。而自建直營店需要約600萬元的初期投資，但在經(jīng)營期內(nèi)能貢獻更多的現(xiàn)金流入，這是因為其分享率由經(jīng)營利潤率決定，該比例遠高出6%。經(jīng)測算，一家自建直營店前四年可以收回初期投資，四年之后由于貢獻邊際的優(yōu)勢，開始快速追趕加盟店的現(xiàn)金凈現(xiàn)值。其運營價值可以從下圖看出：
從長期來看，自建直營店的價值更大；但加盟店能節(jié)約資本，提升企業(yè)的擴張上限，二者各有利弊，如何選擇還需從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)。
中介選址報告篇十八
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。酒店里要學到的東西很多，基本工作外，鍛煉了口語。還有就是做為準四星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。
1.1如家酒店簡介及其酒店理念酒店簡介：
如家酒店是如家酒店集團旗下3大品牌之一，是溫馨舒適的商旅型連鎖酒店品牌，通過標準化、簡潔、舒適的酒店住宿服務(wù)，使大眾商務(wù)以及休閑旅行賓客收獲溫馨、便捷的住宿體驗。
如家酒店是國內(nèi)商務(wù)酒店品牌中規(guī)模最大的品牌，在全國300個城市擁有近家酒店。如家酒店多年獲得中國金枕頭獎“中國最佳經(jīng)濟型連鎖酒店品牌”殊榮。，如家酒店以4.2億美元的品牌價值入選中國品牌100強，居酒店行業(yè)之首。
酒店理念：品牌靈魂。
作為如家品牌文化的精髓,如家的品牌靈魂是:工作與旅途中可信任的“家”愿景。
使如家酒店集團成為全球酒店行業(yè)前三甲的酒店管理企業(yè)。價值觀。
誠信尊重盡責進取合作誠信。
誠實和守信,這是我們做所有事情的前提。尊重。
對顧客始終表現(xiàn)出我們在乎。同時始終真實和平等地對待每位員工、合作伙伴以及他們的勞動成果。
盡責。
承擔起對工作,對周圍人的責任,做到最好。進取。
不好高騖遠,但保持持續(xù)的創(chuàng)新和進取心,不斷超越自我。合作。
始終用心了解大眾多元的旅行住宿需求和未來趨勢,并專心為我們的賓客提供旅行中的“家”。
口號家由心生。
特色：自動值房。
國內(nèi)第一家實現(xiàn)智能化自動入住的酒店，快捷、高效，30秒輕松入住。線上自助選房。
個性化選房服務(wù)，給予客人更大的自主權(quán)。掌上如家app。
移動時代智能化的解決方案，實現(xiàn)導航、打車、房態(tài)查詢、自助選房等功能，提供客戶一攬子外出住行的解決方案。
微信公眾服務(wù)號。
客戶關(guān)系的管理專家，隨時查看積分、酒店預訂、微信支付等服務(wù)。
全新主頁。
全新形象全新體驗，整體性更強，多個便捷體驗升級。直飲水。
國內(nèi)第一家實施直飲水的連鎖酒店，以全球中高端的水家電產(chǎn)品及配套水處理系統(tǒng)和服務(wù)為經(jīng)營實體，推行綠色、環(huán)保、低碳的客房產(chǎn)品，減少2次污染，全程透明，全方位的呵護客戶的用水安全，更潔凈，更清新，更安全，更可靠，更節(jié)能，更環(huán)保，更美觀，更靈活。
空氣凈化房。
國內(nèi)連鎖酒店行業(yè)第一家使用空氣凈化房，與國際品牌飛利浦合作，節(jié)能、環(huán)保、綠色、健康。
新的清潔劑。
采用五星級酒店使用的清潔劑，國內(nèi)第一家連鎖酒店使用，所有酒店做到了清潔劑的統(tǒng)一，酒店環(huán)境更加的干凈、清潔、環(huán)保、安全、綠色、環(huán)保，保障了賓客的衛(wèi)生和環(huán)境安全與清潔，國家在酒店使用清潔劑布草標準上，目前尚無統(tǒng)一標準，如家所有酒店客房清潔劑統(tǒng)一使用泰華施四合一清潔劑，減少了清潔劑對設(shè)備的腐蝕，對賓客潛在的傷害。
1.3實習所在部門的工作程序。
1.熟悉樓層客情，切實掌握每間房的住客情況。
2.如有來訪，請房客說出房客的名字，并出示有效身份證。3.給客人按電梯，幫助客人到達所在樓層。
4.給貴賓樓客人端茶送水，以及煙灰缸等所需用品。5.留意住客及訪客的進出時間，所帶行李，暗中做好記號。
6.來訪客人必須在23:00前離開，在22:30分打電話給來訪房間，提醒客人離開。7.在凌晨1：00中之前拒絕客人入住。
2酒店管理。
2.1酒店經(jīng)營管理介紹1.經(jīng)營理念：
家始終以顧客滿意為基礎(chǔ),以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者”為愿景,向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念2.管理特色：
不一樣的商業(yè)模式不一樣的發(fā)展路徑把企業(yè)做強，是如家決策班子共同的夢。
他們認為，大和強是兩個完全不同的概念，大是指規(guī)模，強是指效率和質(zhì)量;企業(yè)無論大和小，必須以強為軸心，因為大不代表穩(wěn)，也不等于強。
“國際金融風暴中，許多知名企業(yè)如多米諾骨牌轟然倒下的事實告訴我們，‘泥足巨人’敵不過大海的風浪?！睂O堅如是說。
心中有棋，方能舒袖布子。從20開始，如家緊緊圍繞“強”字大做文章，打響了一場場志在必得的攻堅仗。在“科學確立投資模型、理性復制統(tǒng)一標準、積極構(gòu)建支撐系統(tǒng)、強勢加大圍城力度”的改革發(fā)展階段，他們厘清發(fā)展思路，果斷先試先行，在異常激烈的市場競爭中奪得了可喜成績。
孫堅回憶說，伴隨上述組合拳和一系列有效舉措的密集出爐，如家從年開始，迅速駛?cè)肟燔嚨?，凸顯高速發(fā)展的巨大活力，到10月上市前，如家在全國26個重點發(fā)達城市已開出82家酒店，規(guī)模超越了中國經(jīng)濟型酒店鼻祖——錦江之星。僅2005年，經(jīng)營收入同比增長198%。
業(yè)界同行們認為，如家的瀟灑，正是始于這個時期。
在“實施渠道下沉戰(zhàn)略，全面開拓二三線市場;發(fā)展加盟成員，率先推行輕資產(chǎn)運作;劍指并購藍海，發(fā)力中高兩端”的過程中，如家神閑氣定、另辟蹊徑，以全新的'發(fā)展模式取得了意想不到的收獲。
——為滿足市場需求，分別推出“如家酒店”、“莫泰酒店”、“和頤酒店”三大類服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建起從大眾到中高檔商旅的品牌服務(wù)結(jié)構(gòu)。
站在時代的聚光燈下，如家就是一部不斷膨脹的傳奇。
當時光定格于年，如家的酒店總數(shù)就攀升至1426家，其中加盟店的比例首次突破50%;年度新開店數(shù)首度突破300家;年收入完成39.6億元，同比增長25%。一個強大的民族品牌不僅讓億萬國人為之喜愛和自豪，而且以中國酒店業(yè)的良好形象赫然躋身國際酒店行業(yè)十強榜單。
成功從來就無捷徑，而如家何能要活就活、要大就大、要強就強?
對此提問，孫堅未用他的“真實需求論”、“有限投入論”和“快半拍論”正面作答，而是向記者透露了如家的做事理念：不要best，只要better。
當問及為何不要最好，只要更好時，性情溫和達觀，不善張揚的孫堅一下子打開了畫匣子。他解釋道：“從某種意義上說，事情到了最好的地步，就意味著有了一個終點。這個終點給人的感覺是‘到此為止’抑或‘告一段落’。而做事情，尤其是做企業(yè)是不能有終點的，要天天進步，永遠比現(xiàn)在做得更好。只有這樣，企業(yè)才能青春常在，充滿活力?！?/p>
談及中國酒店業(yè)的未來與競爭，孫堅表示，伴隨農(nóng)村城鎮(zhèn)化進程的日益加快，人們消費水平的進一步提高，未來30年，中國的休閑旅游消費市場將會越來越大，酒店服務(wù)業(yè)必將迎來新一輪發(fā)展機遇和競爭。無論競爭處于何種狀態(tài)，如家最想要的不是狹隘地去超越誰，而是希望把事業(yè)和服務(wù)做得更好。
“如家沒有敵人”——這是業(yè)界對如家的中肯評價，也是如家一貫的修為和態(tài)度。這正如如家的一位會員在微博中所言：馱著“中國夢”的馬年，一個更加溫馨美好的如家，正一步步鏗鏘而來。
2.2酒店經(jīng)營管理中的不足及改進建議。
2.2.1用個性化打造酒店的核心競爭力。
酒店的客人來自五湖四海，每個人都有各自的生活習慣和喜好，能提供即時、靈活、體貼入微的個性化服務(wù)，就會使酒店比以往的標準化服務(wù)更具親切感，同時可以形成有特色的核心競爭力。
2.2.2員工績效改革。
酒店行業(yè)服務(wù)員相比其它行業(yè)來收入少、太辛苦、自由空間少，所以吸引不了高學歷人才進駐酒店，然后惡性循環(huán)，這已經(jīng)嚴重制約了酒店行業(yè)的發(fā)展，并且似乎是一個不可逾越的瓶頸。為了穩(wěn)定員工隊伍，提高員工工作積極性和招聘成功率，增加酒店經(jīng)濟效益。我覺得酒店應(yīng)績效改革，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的勞動體制。
3個人工作心得總結(jié)。
3.1個人服務(wù)內(nèi)容。
在這短短的三個月的酒店工作中，我的工作崗位是酒店前臺前，最重要就是與客人的交流，尤其是外國客人。
3.2個人實習工作體會。
在實習期間，除了學到酒店工作人員服務(wù)程序和技巧、基本的禮儀禮貌和化妝等課堂上所能學到的東西外，更學到一些課堂上不學到的東西。
處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系都是現(xiàn)實實習中我們所需要面對學習的。
學會容忍，服務(wù)行業(yè)少不了誤會，指責，生活的壓力不應(yīng)該成為我們對待別人的情緒窗口，寬容大度調(diào)整自己的心態(tài)。
認識到英語的重要性，感受到外國人的友好，betterenglishbetterlife。要想比別人優(yōu)勝，就得充實自己，不斷地提升自己，為自我增值。
4對本專業(yè)實習建議。
1.在實習之前，應(yīng)該著重培養(yǎng)我們的英語口語。
2.與實習單位溝通好上崗的時間，避免實習期過短或過長;。
4.實習工作對儀容儀表有高要求，在實習之前多掌握一些實用的化妝技巧。
實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。通過酒店實習使得作者認識到在酒店的同事都是一個大家庭的，少了哪一個部門的同事，酒店的運營都會出現(xiàn)問題。
一、五臺山大酒店概況。
五臺山大酒店是隸屬于忻州市地方稅務(wù)局職教中心的一家現(xiàn)代化的三星級大酒店，位于忻州市經(jīng)濟開發(fā)和城市開發(fā)的黃金地段——忻州市五臺山北路65號。并與佛教勝地五臺山、華北名山蘆芽山和頓村溫泉度假村等風景名勝毗鄰。
酒店建筑面積13895平方米，于元月開業(yè)。為了增強酒店競爭優(yōu)勢，樹立酒店良好形象，酒店于年1月投巨資對客房、餐飲、會議室按照四星級標準進行了大規(guī)模的裝潢改造。
酒店現(xiàn)有職工200余名，共設(shè)有6個部門：餐飲部(包括會務(wù)中心)、客房部(包括康樂中心)、營銷部、辦公室、財務(wù)部和工程部。主樓10-15層為客房部，附樓一層為餐飲部，三層為多功能廳和會議室。后院為工程部鍋爐房、洗衣房和餐飲部職工灶。
全店共有103間客房，其中包括豪華標準間、商務(wù)標準間、豪華單人間、豪華小套間和豪華大套間6種房型。房內(nèi)配有中央空調(diào)、寬帶網(wǎng)、程控電話、音響及閉路電視等現(xiàn)代化設(shè)施。
附樓包括裝修各異的大、中、小餐廳，可容納700多人同時用餐，特聘請星級酒店廚師主理，供應(yīng)獨具特色的中西菜點和地方風味的美味佳肴。酒店內(nèi)還設(shè)有美容美發(fā)室、保健按摩室、足療室、歌舞廳、咖啡廳、商務(wù)中心等功能齊全的娛樂服務(wù)設(shè)施。是您進行商務(wù)活動、舉行會議、休閑度假的理想場所。
二、我在五臺山大酒店的實習情況。
在我將近5周的實習時間內(nèi)，共在酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進行了學習。
1、客房部。
在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學習了如何對客房進行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期六天的客房部學習過程中，我學到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
2、餐飲部。
餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量最大也是最復雜最辛苦的部門。在此我進行了3周的學習。向資深的餐廳服務(wù)員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
3、總臺。
總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在此我進行了為期1周的學習，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
1、地理位置優(yōu)越。
優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營成功最基本的前提。全球最大的飯店連鎖集團——雅高集團就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。五臺山大酒店位于忻州市內(nèi)黃金地段，是市內(nèi)唯一的一家現(xiàn)代化的三星級大酒店，擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。
2、特色的酒店名稱和良好的口碑。
酒店以蜚聲全國的佛教圣地五臺山為名，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，方便客人記憶，并且是為忻州市人民所熟知的高級酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽。
3、穩(wěn)定的客源狀況。
酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系，保障了穩(wěn)定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。
4、現(xiàn)代化的酒店設(shè)施。
酒店裝修豪華、高雅，餐廳有著獨具異國風情的巴西烤肉廳和獨特佛教文化特色的中餐包間?？头坑兄F(xiàn)代化的設(shè)施和獨具品味的室內(nèi)家具陳設(shè)。為了增強酒店的競爭優(yōu)勢，從今天一月份開始又以4星級酒店為標準進行了裝修改造，使酒店在硬件設(shè)施上成為市內(nèi)最具現(xiàn)代化的龍頭。
1、提升軟件上的服務(wù)能力。
縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。五臺山大酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)員的主動服務(wù)意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
2、建設(shè)酒店文化。
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。
賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落應(yīng)該有彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。
處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。而對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。
新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。
比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
五、sometip。
1、酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時，冠以其姓氏的服務(wù)技巧，這樣會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。
2、建立酒店vip(貴賓)客人檔案。
在總臺進行實習時，我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊嘆，總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征，更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率，而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建議酒店建立一份關(guān)于酒店vip客人的檔案，這樣能夠更好的留住?？停旖莸臑榭腿朔?wù)，提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3、建立酒店內(nèi)的小型圖書館。
由于酒店的很多員工都在酒店住宿，并且酒店員工的素質(zhì)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活，提高員工素質(zhì)，更可以加強對員工的管理，減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機會。
4、加強不同部門員工之間的交流。
酒店員工對其他的部門的狀況了解不夠會給客人帶來很多不便，酒店可以在淡季組織員工參觀體會各個部門不同的工作，以加強部門之間的交流和協(xié)作。以方便客人、提高工作效率、加強部門之間的團結(jié)。
六、總結(jié)。
在這為期5周的酒店實習生活中，我受益匪淺。短短的30多天內(nèi)，我不僅向酒店員工學習了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。
這不僅為我今后的理論學習打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。最后，更加感謝酒店領(lǐng)導給了我在貴酒店學習的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的實習生活。
中介選址報告篇十九
如家酒店集團創(chuàng)立于2002年，由攜程旅行網(wǎng)與首都旅游集團合資創(chuàng)立。2006年10月在美國納斯達克上市（股票代碼：hmin），并于2010年被納入納斯達克中國指數(shù)股。作為中國酒店業(yè)海外上市第一股，如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象。
如家酒店集團旗下?lián)碛腥缂铱旖菥频辍⒑皖U酒店兩大品牌，現(xiàn)已在全國30多個省和直轄市覆蓋100多座主要城市，擁有連鎖酒店500多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。經(jīng)濟型連鎖酒店品牌---如家快捷酒店，提供標準化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)，傳遞著適度生活的簡約生活理念。中高端商務(wù)酒店品牌---和頤酒店，為境內(nèi)外中高級商務(wù)及休閑旅游人士提供高科技智能化的酒店住宿產(chǎn)品和獨具特色的“however貼心服務(wù)”，讓顧客在人性化的舒適體驗中暢享旅途的自然自在。如家成立至今，更以敏銳的市場洞察力、完善的人力資源體系、有力的管理執(zhí)行力和強大的資金優(yōu)勢迅速建立起了品牌、系統(tǒng)、技術(shù)、客源等多個核心競爭力。作為行業(yè)標桿企業(yè)，如家正用實際行動引領(lǐng)著中國大眾住宿業(yè)酒店市場走向成熟和完善。
二、行業(yè)背景。
經(jīng)濟型酒店產(chǎn)生于上世紀80年代的美國，作為酒店行業(yè)的一個細分行業(yè)，經(jīng)濟型酒店在我國出現(xiàn)的時間并不是很長，1996年錦江集團推出的錦江之星是國內(nèi)的第一家經(jīng)濟型酒店，進入新千年后，經(jīng)濟型酒店開始在我國大面積出現(xiàn)并呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，而如家快捷酒店也隨之誕生，并成為了國內(nèi)經(jīng)濟型酒店行業(yè)中的有力競爭者。
經(jīng)濟型酒店是指將客戶鎖定在中小企業(yè)商務(wù)人士、休閑及自助游客人，房價適中的中小規(guī)模酒店。此類型的酒店是按照普通商務(wù)旅行者、度假旅游者選擇飯店的核心評價要素，重新設(shè)計建造的新的酒店。經(jīng)濟型酒店作為酒店行業(yè)的一個新興事物，其區(qū)分于傳統(tǒng)酒店的最本質(zhì)的特征就是功能簡化。經(jīng)濟型酒店把服務(wù)功能集中在簡單的住宿功能上，力求在核心服務(wù)上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大簡化或取消。同時，酒店的人員精簡，多采取“一人多能”的崗位設(shè)置，也有效降低了投入成本和運營成本。
隨著國內(nèi)經(jīng)濟和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，大眾對經(jīng)濟型酒店的需求越來越強烈。能夠被大眾消費層所接受的經(jīng)濟型酒店在中國有著廣闊的市場前景。
二、三線城市中經(jīng)濟型酒店的絕對數(shù)量和比例仍很低，隨著未來經(jīng)濟的發(fā)展以及城鎮(zhèn)一體化的逐步成型，這些二三線城市都會成為新的`投資熱點，其投資空間也非常廣闊。
基于以上三個方面，我們能夠看出，經(jīng)濟型酒店在我國未來的發(fā)展空間是巨大的，而如何能把握住機遇，迅速并合理地發(fā)展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)公司價值最大化，則成為了如家的頭等大事。
三、環(huán)境分析。
1、政治環(huán)境。
國務(wù)院于2009年12月1日發(fā)布41號文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》。作為全面貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見的第一年，2010年中國旅游業(yè)預期目標是實現(xiàn)總收入1.44萬億元，增長12%，新增旅游就業(yè)50萬人。在經(jīng)濟全面復蘇的新一年，這無異與給以如家為代表的經(jīng)濟型酒店一針強心劑。
2、經(jīng)濟環(huán)境。
隨著國內(nèi)遭遇嚴重自然災害后，我國經(jīng)濟運行面臨異常復雜的局面。美國次貸危機在反復中終于演變成世界性的金融危機，使得世界各國經(jīng)濟增速普遍下滑，主要經(jīng)濟體在衰退的邊緣苦苦掙扎。在新經(jīng)濟形勢的影響下，商務(wù)活動和旅游這兩個酒店市場未來增長的主要因素開始進入了緊縮期。
始實施緊縮開支，以防止可能出現(xiàn)的后續(xù)經(jīng)濟沖擊。商務(wù)活動以及文化旅游的群體開始明顯排斥以前講究的相對比較奢侈星級高檔酒店作為住宿場所，而偏好選擇經(jīng)濟型酒店，特別是一些比較有特色的經(jīng)濟型酒店。
面對這一新形勢的挑戰(zhàn)和機遇，國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店如何在建筑設(shè)計上去變革創(chuàng)新，使其在講究經(jīng)濟實惠的前提下，既提升酒店的整體品質(zhì)，又增強自身的市場競爭，是建筑設(shè)計師需要重視和考慮的問題。
3、社會和文化環(huán)境。
在美國，60%的酒店是經(jīng)濟型酒店，但是在中國，這個數(shù)字僅不到10%?！斑B鎖”和“品牌”是經(jīng)濟型酒店成功的兩個要件，前者可以使企業(yè)做大規(guī)模，擁有市場影響力；后者可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競爭力。在激烈的市場競爭中，急躁冒進、簡單復制的經(jīng)濟型酒店必輸無疑。
4、技術(shù)環(huán)境。
經(jīng)濟型酒店未來競爭重點有二：一是標準，即各地分店均能步伐一致，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是銷售，即留住老客戶，開拓新客戶，廣納客源。而這兩者都要建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。要在競爭中保持不敗，信息技術(shù)是保障。
四、如家的發(fā)展戰(zhàn)略。
（一）總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
右仍然有足夠的利潤空間。
1、降低物業(yè)成本，同時發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。
傳統(tǒng)的星級酒店一般先購買土地然后興建酒店，而如家酒店則采用另外一種輕資產(chǎn)的方式——租賃直營。通過租用和改造陳舊學校、廠房等，如家大大縮短了酒店的建造周期，同時減輕快速擴張帶來的資金壓力。星級酒店的建設(shè)一般要2到3年，而如家租用和裝修的酒店只要6個月就能開業(yè)。為了更好地節(jié)約時間和資金，如家酒店的籌備和建設(shè)采用的是一種“平行工序”——在改造和裝修的同時，市場推廣、組織培訓和質(zhì)量檢查等各方面的工作同時開展，并且有非常嚴格的時間約束。
為了更好地發(fā)揮單家分店的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，如家把每家分店的客房數(shù)定在120間左右，同時盡可能地減少其他設(shè)施占用的空間：不設(shè)寬敞的大堂、沒有娛樂中心和購物設(shè)施、餐廳面積也盡可能小。這些措施在酒店經(jīng)營成本控制上起到了重要的作用。
2、在不降低服務(wù)標準的前提下，提供有限的服務(wù)。
在客房裝修成本的控制上，如家比其他經(jīng)濟型酒店品牌做得好一些。錦江之星和漢庭酒店約花費7萬元/間，莫泰、格林豪泰約花費6萬元/間，如家酒店則花費約5萬元/間。相比于傳統(tǒng)酒店提供的多樣化服務(wù)，如家的服務(wù)是有限的，它明確地把最好地滿足客戶的住宿需求作為企業(yè)定位。其他超出“住宿”的需求，如桑拿、ktv、酒吧、購物等，如家均不提供。最能體現(xiàn)住宿服務(wù)質(zhì)量的是床和衛(wèi)生間。如家十分重視客房及衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，而且給顧客享用優(yōu)質(zhì)的床及床上用品，并提供叫早服務(wù)，致力于提升客戶的住宿質(zhì)量及舒適度。
中介選址報告篇二十
一、選址依據(jù)：選址在新都區(qū)斑竹園鎮(zhèn)文錦街238號，交通方便，面臨公路，人流量大。診所是臨街商鋪，病人就診方便，符合醫(yī)療選址的要求。
二、選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況：診所所在地環(huán)境良好，交通便利，無污染、無噪音，水、電、電信及電視網(wǎng)絡(luò)暢通，消防設(shè)施完善。距離斑竹園人民政府約3000米，距當?shù)嘏沙鏊s3500米。
三、選址與周圍托幼機構(gòu)、中心學校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系：診所700米范圍內(nèi)有斑竹園幼兒園、餐飲、零副食經(jīng)營單位，對其無影響。
四、占地和建筑面積：擬設(shè)診所占地約為。
平方米，建筑使用使用面積約50平方米。
報告人（簽章）：
選址單位：新都李建中醫(yī)診所。
https:///。
2016年。
月
日
中介選址報告篇二十一
運城市是山西省新興的工業(yè)基地，發(fā)展?jié)摿O大。投資人李發(fā)成為了響應(yīng)運城市政府的號召，改進和優(yōu)化運城市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，遂決定在運城市建立一所水泥廠，由于廠址的選擇是建立工廠的主要因素之一，所以理想的廠址對經(jīng)營的成敗有著舉足輕重的影響。正所謂“酒香也怕巷子深”，如若廠址選擇不當，再好的產(chǎn)品、再好的服務(wù)也會因地理條件限制而無法得以展現(xiàn)。就此，本人對運城市做了一系列的調(diào)查，具體情況如下：
查人：
李曉銘。
運城水泥廠選址。
運城市。
20xx年10月2日—20xx年10月5日。
投資人以及其他相關(guān)人員。
訪談法、觀察法。
（一）運城市基本情況：運城市因“鹽運之城”而得名。是三國蜀漢名將關(guān)羽的故鄉(xiāng)，位于晉、陜、豫三省交界處，黃河金三角經(jīng)濟圈黃金位置，北依呂梁山與臨汾市接壤，東峙中條山和晉城市毗鄰，西、南與陜西省渭南市、河南省三門峽市隔黃河相望。全市轄1區(qū)2市10縣、146個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、3338個行政村。全市鄉(xiāng)村人口351萬，占71%。全市總耕地萬畝，農(nóng)業(yè)人口人均耕地畝。運城市綜合經(jīng)濟實力不斷增強。“九五”時期以來，全市經(jīng)濟保持了10%以上的增長速度。撤地設(shè)市后，市委、市政府立足市情實際，努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市，建設(shè)晉、陜、豫黃河金三角經(jīng)濟圈具有河東文化特色的工貿(mào)旅游中心城市，為黃河金三角經(jīng)濟圈最發(fā)達地區(qū)。主要經(jīng)濟指標一直位居全省前列。
由于選擇建廠區(qū)域所要考察的因素包括自然方面、社會經(jīng)濟方面以及基礎(chǔ)設(shè)施等?，F(xiàn)就這些因素對運城進行全面調(diào)查。
1、自然環(huán)境。
自然環(huán)境包括氣候條件和生態(tài)要求兩個方面。
（1）氣候條件氣候在選擇廠址時是一個重要因素。除了直接影響項目成本以外，對環(huán)境方面的影響也很重要，所以運城市的氣候條件怎樣，也是決定是否在運城建廠的.重要因素，經(jīng)過調(diào)查了解，運城市屬于溫帶大陸季風性氣候，四季分明，降水主要集中在夏季，平均氣溫為11—13度，但是由于運城屬于黃土高原上的一個小盆地，降水較少，但是考慮到運城市的供水條件良好，不會對建廠造成影響。
（2）生態(tài)要求經(jīng)過了解，水泥廠對生態(tài)環(huán)境沒有什么要求，由于水泥廠自身就屬于污染性質(zhì)的工廠，所以在決定建廠投產(chǎn)時就要做好環(huán)保措施。
2、社會經(jīng)濟。
（1）政府政策運城市發(fā)改委近幾年來為運城經(jīng)濟社會發(fā)展爭取到了多項利好政策，使運城在發(fā)展中謀得先機。所以在運城建立工廠是得到政府政策支持的。
（2）經(jīng)濟環(huán)境20xx年運城市全市生產(chǎn)總值比去年同期增長xx﹪，達到680億元，經(jīng)濟總量位居山西省第三位。運城市在承接國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、促進中部地區(qū)崛起的大潮中，彰顯出了其發(fā)展優(yōu)勢。運城市自“九五”時期以來，全市的經(jīng)濟就保持了10%以上的增長速度。在撤地設(shè)市后，市委、市政府立足市情實際，努力建設(shè)山西省的農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)大市、教育大市、旅游大市，建設(shè)晉陜豫黃河金三角地區(qū)具有河東文化特色的工貿(mào)旅游中心城市，主要經(jīng)濟指標一直位居全省前列。隨著運城市的經(jīng)濟不斷發(fā)展，水泥的需求量也在不斷提高。
3、基礎(chǔ)設(shè)施。
水泥廠在投產(chǎn)后的正常運行對各種基礎(chǔ)設(shè)施條件有很強的依賴性，包括水電設(shè)施、公路設(shè)施以及排污處理系統(tǒng)等等。經(jīng)過查閱資料，了解到在近幾年的時間里，運城市基礎(chǔ)設(shè)施已將趨于完善，城市化建設(shè)不斷推進。在交通方面，南同蒲鐵路縱貫南北，侯西鐵路橫亙東西，南同蒲鐵路侯馬至東鎮(zhèn)段復線建設(shè)已接近尾聲。境內(nèi)有運(城)風(陵渡)高速公路、運(城)三(門峽)高速公路和侯(馬)運(城)高速公路，禹門口、風陵渡及三門峽三座黃河公路大橋聯(lián)結(jié)西北、西南和中原地區(qū)，與洛陽、鄭州和西安形成了縱橫交錯網(wǎng)絡(luò)。全市公路里程8611公里，居全省第一，高速公路里程235公里，居全省第一；環(huán)中心城市高速網(wǎng)和通往各縣(市)的一小時經(jīng)濟圈初步形成；率先在全省實現(xiàn)了村村通油路，%的村通客車。特別是運城關(guān)公機場成功通航，直飛北京、上海、廣州、深圳、成都等航線，架起了運城走向全國、走向世界的空中通道，填補了黃河金三角地區(qū)的空中交通空白。中心城市建設(shè)上，改造了七大出入口，新區(qū)建設(shè)進展順利。水利上，全市擴建新建了尊村引黃、海鑫引水工程和禹門口提水樞紐等大型工程。電力上，全市建有電廠五座，初步形成了以500千伏、220千伏雙環(huán)網(wǎng)為主干，以110千伏、35千伏覆蓋全市各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的現(xiàn)代化大容量電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。通訊上，全市已實現(xiàn)市話交換程控化、無線通信移動化，固定電話、移動電話每百人擁有量全省領(lǐng)先。
（二）預計工廠狀況。
1、生產(chǎn)狀況：運城水泥廠將要采用新型干法生產(chǎn)工藝，配套建設(shè)純低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，預計年生產(chǎn)各種型號水泥200萬噸。通過調(diào)查了解到，運城市可以消化一部分的產(chǎn)品，由于交通方便，其余的產(chǎn)品完全可以銷到周邊省市。
2、工廠規(guī)模：運城水泥廠預計占地面積800畝，建筑面積230畝，將要建1棟辦公樓、2個標準生產(chǎn)車間、4個間庫房、2棟宿舍樓、1所餐廳以及1個大型停車場。我通過調(diào)查了解到，像這樣的規(guī)模、占地面積，在運城有很多可以滿足其占地要求的廠址，比較合適的就有四塊地可供挑選。
通過一系列的調(diào)查和分析，運城市非常符合建廠的各種要求，是一個發(fā)展?jié)摿艽蟮某鞘?，而且運城水泥廠的未來也是要發(fā)展壯大的，所以在選址的同時要兼顧工廠的長遠利益和居民的環(huán)境問題。由此得出結(jié)論，在運城市建立水泥廠是可行的。
中介選址報告篇二十二
一、選址依據(jù)：選址在新都區(qū)斑竹園鎮(zhèn)文錦街238號，交通方便，面臨公路，人流量大。診所是臨街商鋪，病人就診方便，符合醫(yī)療選址的要求。
二、選址所在地區(qū)的環(huán)境和公用設(shè)施情況：診所所在地環(huán)境良好，交通便利，無污染、無噪音，水、電、電信及電視網(wǎng)絡(luò)暢通，消防設(shè)施完善。距離斑竹園人民政府約3000米，距當?shù)嘏沙鏊s3500米。
三、選址與周圍托幼機構(gòu)、中心學校、食品生產(chǎn)經(jīng)營單位布局的關(guān)系：診所700米范圍內(nèi)有斑竹園幼兒園、餐飲、零副食經(jīng)營單位，對其無影響。
四、占地和建筑面積：擬設(shè)診所占地約為。
平方米，建筑使用使用面積約50平方米。
報告人（簽章）：
選址單位：新都李建中醫(yī)診所。
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