報告是一種向特定人群轉(zhuǎn)達信息或表達觀點的書面或口頭形式。報告的語言應(yīng)該簡明扼要，具備較高的可讀性和易理解性。報告的寫作并非易事，需要不斷的實踐和積累經(jīng)驗。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇一
今年是公司審計部的.開篇之年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞公司“效益年”管理主題和又好又快的管理目標(biāo)，結(jié)合公司的新形勢，建立適應(yīng)公司管理要求的審計工作機制，突出工作重點，抓好重點項目效益、財務(wù)內(nèi)控制度、經(jīng)濟責(zé)任、財務(wù)預(yù)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計，全面完成了各項審計任務(wù)，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計“促進管理，提高效益”的職能作用?，F(xiàn)將一年來開展的主要工作總結(jié)如下。
全局對外部審計的重要性、嚴(yán)峻性都有了進一步的認(rèn)識。公司審計部在總結(jié)以往xx審計中發(fā)現(xiàn)的問題和好的經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，對xx項目外部迎審工作進行了部署和安排。為了確保迎審工作順利開展，降低潛在風(fēng)險，我們對項目的全部會計資料進行了詳細的審閱和梳理，針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏，尤其是涉及工程轉(zhuǎn)分包問題、資金流向問題、材料采購問題、成本列支問題等，逐一排查，提出具體要求。
站在全新的起點上，完善整章建制工作成為審計部開展各項工作的基礎(chǔ)。為了更好地履行工作職責(zé)，規(guī)范公司審計工作流程，提高審計工作效率，我們學(xué)習(xí)借鑒了兄弟單位的審計工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實際起草擬定了一系列審計工作制度，作為審計工作開展的指導(dǎo)方向。
信息是審計資料收集的一個重要渠道，我們在加強信息化建設(shè)的同時，注重將信息化與審計工作規(guī)范化結(jié)合在一起考慮，充分利用計算機技術(shù)實現(xiàn)了審計工作計劃與總結(jié)、審計業(yè)務(wù)文書、審計日記、審計工作底稿、審計檔案等電子化，充分發(fā)揮計算機輔助審計的作用，克服了人手少、時間緊、任務(wù)重的矛盾，大大提高了審計效率及審計質(zhì)量。
根據(jù)內(nèi)部審計項目安排的指導(dǎo)思想，重點工程是內(nèi)部審計必抓“三個重點”之一。為進一步揭示項目管理中存在的問題，挖掘內(nèi)部潛力，找出可以提高工程經(jīng)濟效益的環(huán)節(jié)，我們綜合考慮項目產(chǎn)值、風(fēng)險、效益三大因素，對公司近年來施工的重點項目進行了效益審計，共完成工程項目審計項。
對完工項目的終結(jié)審計是內(nèi)部審計事后審計的一項重要內(nèi)容。主要是對項目經(jīng)理部解體前的資產(chǎn)負(fù)債情況進行審計核實，評價項目的經(jīng)濟效益、管理的成敗與得失和項目經(jīng)理部遵章守紀(jì)情況，從而分析竣工項目的創(chuàng)效點、效益流失點和存在的隱患，并進行評價與總結(jié)，推廣經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。
在對xx項目終結(jié)審計過程中，發(fā)現(xiàn)該項目部以合同管理作為深化責(zé)任成本管理的突破口，通過合同管理來聯(lián)系和約束項目內(nèi)外的經(jīng)濟關(guān)系，合同履約的過程實際就是成本發(fā)生和責(zé)任成本控制的過程。通過合同管理實現(xiàn)了提高責(zé)任成本管理的質(zhì)量，使責(zé)任成本的預(yù)控、預(yù)測落到實處，取得了較好的經(jīng)濟效益。建議將此做法在今后的項目管理中大力推廣，提高項目經(jīng)濟效益。
根據(jù)關(guān)于項目領(lǐng)導(dǎo)人員任期經(jīng)濟責(zé)任審計的要求，受人力資源部的委托，審計部共完成任期經(jīng)濟責(zé)任審計項。在嚴(yán)格區(qū)分主觀因素和客觀因素、前任責(zé)任與現(xiàn)任責(zé)任、直接責(zé)任與主管責(zé)任的基礎(chǔ)上，審計組通過實施必要的審計程序?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)人員任職期間項目的生產(chǎn)經(jīng)營情況、管理情況、經(jīng)濟效益的實現(xiàn)程度、內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進行了全面的審計。
一是審計力量與審計任務(wù)之間的矛盾比較突出，原有的審計計劃沒有完全執(zhí)行；
二是審計決定和審計意見的落實還存在一定的差距；
三是審計挖潛深度不夠，審計工作主要還停留在會計賬目的表面；
四是內(nèi)部審計質(zhì)量還有待進一步提高，審計方法和審計手段還需不斷創(chuàng)新。
以上困難和問題，需要我們在今后的工作中加以克服和解決。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇二
xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：
積極以維護現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。xx年2-12月招聘入職94人。
招聘的成果：
3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動性大，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動與僵局。xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進工作進展。維護現(xiàn)有客戶渠道，增進新的渠道。xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、部分職介機構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。
b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價格調(diào)研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類型報紙踩點及調(diào)查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。
c)針對人才中介及服務(wù)機構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現(xiàn)代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長期合作事宜，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會、高新企業(yè)大學(xué)招聘實務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。
(5)公司目前存在招聘的難點：現(xiàn)有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導(dǎo)致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問題我認(rèn)為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結(jié)果。
(6)勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇三
2016年年終工作總結(jié)報告應(yīng)該怎么寫呢?這是每個工作者都要學(xué)會書寫的!這是：2016年年終工作總結(jié)報告范文，歡迎參考!
今年以來，在實業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認(rèn)真落實xx總書記“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，與時俱進，勤奮工作。
務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻。
今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經(jīng)濟指標(biāo)，各項工作健康順利進展。
現(xiàn)述職如下：
一、全方面加強學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊伍素質(zhì)水平。
一年來，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙嵤?，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟管理、“三個代表”重要思想等方面知識。
勇于實踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。
在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設(shè)。
群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。
高度重視班子建設(shè)，不斷強化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進。
一是求思想上的統(tǒng)一。
堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。
行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。
針對公司經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀(jì)守法教育。
如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的貪腐案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。
同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。
一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會，對干部進行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。
通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對現(xiàn)實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認(rèn)識問題。
大家認(rèn)識到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。
全體干部職工工作作風(fēng)扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯(lián)動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機構(gòu)。
今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。
這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。
今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。
公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現(xiàn)自身價值的工作崗位。
初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。
機構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責(zé)，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務(wù)管理水平，加強了企業(yè)財務(wù)管理工作。
特別是今年，全面進行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。
組織專人對所屬多經(jīng)企業(yè)逐個摸底，認(rèn)真清查各項資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進行了全面清查。
大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。
開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。
制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導(dǎo)精神，加強各項工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生產(chǎn)，落實安全責(zé)任目標(biāo)。
今年以來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。
突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。
開展“安全生產(chǎn)月”活動，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。
在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度，經(jīng)營工作再上新臺階。
作為電信經(jīng)營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營管理，加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。
充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。
在努力做好支撐服務(wù)的同時，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負(fù)重前進，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。
為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻份額加大。
建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一
家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個 “強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務(wù)好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，積極參與競爭，加大主業(yè)外收入比重。
今年以來完成了移動生產(chǎn)樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設(shè)、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現(xiàn)總產(chǎn)值2***多萬元。
此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標(biāo)中成功，目前兩項工程都在積極進行施工籌備，預(yù)計總產(chǎn)值1***萬元。
二是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。
物業(yè)管理部門突出一個實字。
今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統(tǒng)工程去做。
制定了嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。
物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務(wù)及籌備，工作受到了省、市公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
工程建設(shè)突出一個優(yōu)字。
工程建設(shè)是實業(yè)公司的重要收入來源。
今年在工程建在工程管理上，我嚴(yán)格按照工程建設(shè)管理辦法加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設(shè)計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質(zhì)高效、按時竣工。
每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。
注重同主業(yè)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。
2**4年工程投資雖少，我們在滿足主業(yè)需求的基礎(chǔ)上，利用地緣優(yōu)勢向外擴展，業(yè)務(wù)深入到焦作聯(lián)通及三門峽等地的線路工程。
今年共決算工程 項，審定金額 萬元，未決算工程 項，預(yù)計收入在 萬元。
綜合商業(yè)公司，突出一個“活”字，在來電顯示話機的銷售上，積極與各縣(市)電信公司及營業(yè)部協(xié)商，銷售了近萬部話機。
在各類通信產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)中，送貨上門，變被動銷售為主動推銷，通過有效市場調(diào)研和預(yù)測，實現(xiàn)了銷售收入持續(xù)增長。
廣告信息業(yè)務(wù)圓滿交付了《2*xx—2*xx年電話號薄》的印刷工作，同時與多家客戶建立起了廣告媒體合作意向。
計算機業(yè)務(wù)也邁向了市場，目前初步對外開展了幾項業(yè)務(wù)。
監(jiān)理設(shè)計室突出一個“細”字，以通信建設(shè)和經(jīng)濟效益為中心，優(yōu)質(zhì)細致，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及主業(yè)交辦的各項工作任務(wù)。
今年共完成勘察設(shè)計任務(wù) 項，決算工程 項，決算金額 萬元，新增加通信管道 孔公里，光纜 芯公里，電纜 對公里，新建桿路 桿公里。
物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作，積極開展業(yè)務(wù)和工作。
今年共完成 余項工程的材料供應(yīng)工作，并且開拓外部電信運營商業(yè)務(wù)，已先后和焦作移動、聯(lián)通，濮陽移動、新鄉(xiāng)移動、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同，對外實現(xiàn)銷售額 萬元。
四、加強黨群工團的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進公司健康發(fā)展。
今年以來，我堅持“兩個文明”一起抓的工作方針，努力加強和改進企業(yè)黨建工作，使干部隊伍和職工隊伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進一步增強。
一是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項目標(biāo)的全面完成。
一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進一步加強，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機制得到了強化，堅持企務(wù)公開制度和民主評議干部制度，積極推進民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。
二是強化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，在公司廣泛開展了“學(xué)xx大文獻，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動，通過豐富多彩、形式多樣的活動，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹xx大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進。
三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。
新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點。
為此，公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項重要的工作來抓。
一年來，多次對中層干部進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。
通過學(xué)習(xí)，使中層干部對企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識，促進了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
四是工會的橋梁紐帶作用進一步得到發(fā)揮。
一年來，工會、共青團組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化于行動之中。
工會在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護職工合法權(quán)益等方面工作的同時，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動競賽和合理化建議征集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，效果上廣泛讓社會監(jiān)督，帶領(lǐng)職工積極進行各項改革。
由于計劃周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對改革的.極大理解與支持。
在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績，為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上，邁出了可喜的一步。
2**5年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。
這就需要我在思想上、行動上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。
我們相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體實業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
我們以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為動力，緊緊圍繞“抓特色、興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)品牌、強規(guī)?！鞭r(nóng)業(yè)工作目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以農(nóng)民增收為目標(biāo)，著力發(fā)展現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)，努力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，經(jīng)過全縣干部群眾的辛勤勞動和全局上下的共同努力，全面完成了“5555”農(nóng)業(yè)工作任務(wù)，取得了一定的工作成效。
根據(jù)縣紀(jì)委要求，現(xiàn)就一年來的工作情況以及下年度工作思路簡要匯報如下：
一、勤政為民，落實惠農(nóng)政策強化結(jié)構(gòu)調(diào)整
在土地承包工作方面，一要抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，力爭吃透政策和相關(guān)法律法規(guī)，二要認(rèn)真貫徹落實中共中央《關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》，完善土地承包經(jīng)營權(quán)權(quán)能，加強土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理和服務(wù)，著力解決一些承包糾紛問題，確保土地合理流轉(zhuǎn)和高效利用。
二、加強學(xué)習(xí)，筑牢廉潔從政思想道德長堤
一年來，本人努力加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，注重個人世界觀、人生觀、價值觀的改造和自身綜合素質(zhì)的提高，積極投身解放思想大討論活動和xx屆四中全會精神宣講，用鄧--理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx屆四中全會精神，進一步加強現(xiàn)代經(jīng)濟理論知識、行政管理知識、法律知識以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，堅持學(xué)用結(jié)合，理論聯(lián)系實際，既能積極參加集體學(xué)習(xí)，又能認(rèn)真搞好自學(xué)，既能積極參加集體討論，又能做到記筆記、寫心得、談體會、搞調(diào)研，并組織全系統(tǒng)深入開展解放思想大討論，認(rèn)真?zhèn)浜弥v好廉政教育課，深入實踐開展涉農(nóng)問題廉政建設(shè)課題調(diào)研。
通過學(xué)習(xí)，強化了理想信念和勤政為民的思想意識，堅定了更新發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的決心和信心，做到了學(xué)習(xí)工作兩手抓、兩不誤、兩提高、兩促進。
三、努力工作，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻
我們在搞好調(diào)研、整章建制、確定思路、加大力度等方面下功夫，認(rèn)真貫徹民主集中制，堅持重大問題集體決策、日常工作分工負(fù)責(zé)的原則，使班子形成了凝聚力、向心力，增強了團隊意識、政治意識、宗旨意識、大局意識和憂患意識，緊扣年初確定的“5555”工作思路開展工作。
通過一年的努力，我們已全面完成了縣政府下達的主要目標(biāo)任務(wù)。
(一)縣政府任務(wù)指標(biāo)完成情況：
全縣農(nóng)作物播種面積12.9萬畝，完成計劃任務(wù)230%;落實小雜糧4.2萬畝，完成計劃任務(wù)105%;經(jīng)濟作物1.6萬畝，完成計劃任務(wù)110%，瓜類0.5萬畝;預(yù)計糧食產(chǎn)量超過1.6萬噸。
養(yǎng)蠶1386張，產(chǎn)繭62.99噸，其中秋季養(yǎng)蠶652張，產(chǎn)繭29.99噸。
落實農(nóng)機具購置補貼1783臺，完成投資259.18萬元，分別完成計劃任務(wù)297%和259%，其中省補資金98.8萬元，市補資金36萬元，農(nóng)民自籌124萬元;發(fā)展農(nóng)機示范戶280戶，完成計劃任務(wù)140%。
另爭取紅棗烘干市級補助資金90萬，新建鄉(xiāng)級農(nóng)技服務(wù)站1個(10萬)。
(二)主要工作落實情況
1、農(nóng)村沼氣建設(shè)
全縣克服資金不足、勞力短缺、原料較少等具體困難，新建“一池三改”農(nóng)村戶用沼氣940口，總投資400萬元，其中中省補貼158萬元，市補30萬元，農(nóng)民自籌212萬元，完成年計劃94%，按擴大內(nèi)需新增項目，目前已建成10處養(yǎng)殖小區(qū)，14處聯(lián)戶，23個服務(wù)網(wǎng)點。
2、農(nóng)民增收工程
一是糧食單產(chǎn)提高工程：推廣壟溝種植，保護地栽培，配方施肥等旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)7.3萬畝;引進脫毒紫花白一級優(yōu)良種薯45萬公斤，引進登海9號、沈單一號玉米良種4000公斤;創(chuàng)建小雜糧規(guī)范化生產(chǎn)示范基地1.7萬畝，試驗密度、施肥等技術(shù)指標(biāo)為今后高產(chǎn)栽培提供了依據(jù)，建立百畝小雜糧科技示范園一個，經(jīng)測產(chǎn)，比大田增產(chǎn)28%。
三是百萬畝設(shè)施蔬菜工程：擬在楊家店等地投資112.4萬元，新建標(biāo)準(zhǔn)化日光溫室10畝，塑料大棚53畝，目前已經(jīng)開始實施。
四是區(qū)域性特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程：“東桑西移”項目先后在全縣5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)53個行政村完成桑園建設(shè)13583畝，占任務(wù)135.8%，栽植桑苗660萬株，建設(shè)500畝以上中心示范園5處;完成小蠶共育室建設(shè)39處2574平方米，推廣方格簇40萬片，建設(shè)大蠶室85處2550平方米，并配齊了所需設(shè)備，5月初已全面通過省級驗收。
3、“一村一品”工程建設(shè)
按照村級發(fā)展規(guī)劃，有序進行項目實施。
車家塬村春秋兩季養(yǎng)蠶100多張，新建桑園100畝
;下山畔村配合林業(yè)局建成千畝紅棗生產(chǎn)示范園，擬實施滴水灌溉300畝，低產(chǎn)棗園改造240畝;深砭焉村新建標(biāo)準(zhǔn)化羊舍500平方米;下侯家焉村進行棗樹品種嫁接改良50畝，改造棗園180畝;冉溝村進行掛面加工技術(shù)培訓(xùn)50人次。
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作
旱作農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣7.3萬畝，完成計劃任務(wù)146%，其中壟溝馬鈴薯2.2萬畝，平均畝產(chǎn)1100公斤，較大田增產(chǎn)15%;水平溝谷子1.6萬畝，平均畝產(chǎn)170公斤，較大田增產(chǎn)13%;壟溝玉米1萬畝，平均畝產(chǎn)396公斤，較大田增產(chǎn)28%;地膜玉米0.5萬畝，平均畝產(chǎn)442公斤，較大田增產(chǎn)36%。
對重點病蟲害進行了定點定期調(diào)查，印發(fā)病蟲信息、病蟲發(fā)生送閱件10期，指導(dǎo)大田病蟲害防治14萬畝次，挽回經(jīng)濟損失40萬余元。
同時，根據(jù)我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和“一村一品”工程建設(shè)，進行了農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)0.78萬人次，完成計劃任務(wù)156%。
5、小雜糧創(chuàng)高產(chǎn)
小雜糧創(chuàng)高產(chǎn)：完成優(yōu)質(zhì)小雜糧高產(chǎn)示范樣板田1080畝，其中谷子520畝、黑豆330畝、綠豆230畝，在辛家溝鎮(zhèn)賈家山村建立小雜糧百畝科技示范園1個;完成優(yōu)質(zhì)小雜糧標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)1.9萬畝，其中谷子1.1萬畝，黑豆0.5萬畝，縻子0.3萬畝。
6、農(nóng)資打假專項治理
結(jié)合農(nóng)資打假，對農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營單位進行了專項調(diào)查，摸清了農(nóng)資經(jīng)營情況的底子，健全了圖片檔案，取締了無證經(jīng)營戶(2戶)，規(guī)范了農(nóng)資市場。
7、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)村信息服務(wù)站建設(shè)
建立了蠶桑、紅棗、養(yǎng)羊、養(yǎng)蜂等個專業(yè)合作社和紅棗、蠶桑個專業(yè)協(xié)會，做到組織、制度、章程、規(guī)劃四落實。
已經(jīng)上報批準(zhǔn)“光大棗業(yè)”等四家企業(yè)為市級重點龍頭企業(yè)(現(xiàn)在正在落實扶持資金)，出臺了《縣加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社的貫徹意見》，按照“五個一”(一個場地、一套設(shè)備、一條寬帶、一套制度、一個信息員)的標(biāo)準(zhǔn)新建農(nóng)村信息服務(wù)站80個，完成計劃任務(wù)200%。
8、落實“三問”制度
組建了農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“三問”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實施方案，進一步明確了總體目標(biāo)，落實了職責(zé)分工，提出了工作要求;建立了“三問”相關(guān)工作制度，明確了“三問”工作內(nèi)容，基本工作程序，問題處理方式和結(jié)果運用等監(jiān)督操控條款;召開了“三問”專題動員部署會和專題學(xué)習(xí)討論會，而且有會議記錄，并印制了“三問”工作登記冊;創(chuàng)辦了“三問”專欄和宣傳陣地，印發(fā)張貼了相關(guān)標(biāo)語傳單。
9、其它工作完成情況
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。
在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、工作匯報
自xxxx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。
為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。
包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。
這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。
而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。
在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。
同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。
這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。
可以處理大部分的用戶端故障。
為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。
在用戶家，每一句話都代表著公司形象。
所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。
在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。
從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。
對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。
對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。
有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。
我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。
可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。
對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。
具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。
一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。
積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇四
一年來，循環(huán)經(jīng)濟示范園(鐵營鎮(zhèn))緊緊圍繞“創(chuàng)新年”的總體要求，以創(chuàng)建省級生態(tài)工業(yè)園為總目標(biāo)，以完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套為著力點，以切實改善民生為落腳點，解放思想，扎實苦干，經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了長足發(fā)展。預(yù)計全年實現(xiàn)兩稅收入3251萬元，地方財政收入2806萬元，同比分別增長27.5%、33.6%?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
(一)夯實基礎(chǔ)抓黨建，規(guī)范管理促提升。
始終堅持把黨建作為最大的政績，認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于基層黨建的“一意見兩方案”，積極推動基層黨組織建設(shè)工作。
第一、村黨支部書記化規(guī)范管理日益完善。
一是通過到威海、榮成等地參觀學(xué)習(xí)解放思想，通過周末大課堂、以會代訓(xùn)等多種形式加強培訓(xùn)，強化認(rèn)識，提升境界;二是完善財務(wù)、監(jiān)督、考核等制度建設(shè)，強化了制度約束;三是獎罰分明，制定工作考核制度，用定性和定量相結(jié)合的方式，對支部書記各項工作進行衡量，引導(dǎo)形成一種既嚴(yán)又實的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
第二、雙百提升工程重點突破。
重點培植大白張、南營、國坊等5個先進典型村。國坊村總投入34萬元，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)進行了五化建設(shè)，打造了生態(tài)國坊典型村;南營村在建的紀(jì)念堂開創(chuàng)了移風(fēng)易俗方面典范;后進村張盤石村新當(dāng)選主任張俊榮，已理順工作思路，工作步入正軌;段家村也實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)托管，實現(xiàn)了轉(zhuǎn)化。
第三、黨員星級化管理成效顯現(xiàn)。
自去年8月探索農(nóng)村黨員積分制管理新模式，現(xiàn)42個村已全面推開，成效明顯。一是村級黨員干事創(chuàng)業(yè)積極性明顯提高，有效地帶動了黨員群眾干事創(chuàng)業(yè)熱情;二是帶動了一批優(yōu)秀青年積極向黨組織靠攏，申請入黨人數(shù)明顯增多，綜合素質(zhì)也明顯提高;三是群眾滿意度有所提升，黨員形象進一步樹立。
第四、村集體經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。
積極探索農(nóng)村新型經(jīng)濟組織模式，充分利用土地確權(quán)登記和流轉(zhuǎn)機遇，幫助張頂、楊橋、封橋等十幾個村向外發(fā)包集體土地247畝，推進小張等五個村實行了土地托管模式，切實增加了村集體收入。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施抓配套，筑巢引鳳促招商。
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善。
園區(qū)實現(xiàn)“七通一平”，25.2公里的主干路網(wǎng)已經(jīng)形成，s247省道擴寬工程已經(jīng)完成;高文亭閘、趙灘子閘全部建設(shè)完成，園區(qū)防洪能力顯著增強;工業(yè)用蓄水水庫正在積極建設(shè);引進億利能源、碧水源2家上市公司參與建設(shè)，污水處理廠和供熱(供汽)中心已開工建設(shè);30公里的污水管網(wǎng)分兩期加緊建設(shè)，一期即將鋪設(shè)完成;消防二級站即將完工;供熱中心正也已開工建設(shè)，預(yù)計明年5月建成投產(chǎn);固體廢物、醫(yī)廢、危廢綜合處理項目預(yù)計明年底投入使用;園區(qū)承載力和對外吸引力不斷增強。
二是項目建設(shè)和招商引資積極推進。
一方面，積極推進園區(qū)企業(yè)建設(shè)進度，今年以來，科榮化工、豐碩化工等9個項目開工建設(shè)。歐瑞爾新能源、創(chuàng)立科技等項目投產(chǎn)運營;另一方面，積極搶抓德州被列入京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃機遇，積極走出去請進來，成立招商分隊主動對接招商，推介洽談項目30多個，新引進世紀(jì)洪雨、綠素環(huán)保等項目8個，總投資6億元，新開工項目9個，投產(chǎn)運營3個。目前，園區(qū)先后引進項目39個，其中投產(chǎn)項目17個，在建項目22個，在談5個。
三是園區(qū)服務(wù)制度和質(zhì)量不斷優(yōu)化。
自項目簽約落地，就分配一名副書記對項目進行包保幫扶，全程協(xié)助項目各項手續(xù)辦理等工作。只要企業(yè)有需求，就竭盡全力給予幫助，形成了企業(yè)內(nèi)的事情企業(yè)自己管，企業(yè)外的事情園區(qū)負(fù)責(zé)的“保姆式”服務(wù)模式，不斷優(yōu)化的服務(wù)質(zhì)量推動了項目建設(shè)進度。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇五
本文"年終工作總結(jié)報告范文大全"為您精心整理的。
教師個人工作總結(jié)
工作總結(jié)格式
班主任工作總結(jié)
員工年終總結(jié)
個人年度工作總結(jié)
醫(yī)院年終總結(jié)
工作總結(jié)怎么寫
護理年終總結(jié)
黨支部工作總結(jié)
班組年終總結(jié)
部隊年終工作總結(jié)
酒店年終總結(jié)
安全生產(chǎn)工作總結(jié)
公司年終總結(jié)
小學(xué)班主任工作總結(jié)
年終總結(jié)開頭
團支部工作總結(jié)
保安年終總結(jié)
試用期個人工作總結(jié)
年終總結(jié)報告
年終總結(jié)模板ppt
公務(wù)員年終總結(jié)
銀行年終總結(jié)范文
檢驗員年終總結(jié)范文
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。
在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。
對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。
近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。
力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。
在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。
在建筑行業(yè)成為常青樹!
在過去的一年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。
思想政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。
工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則，為病人選擇最佳的治療方案。
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。
努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的'醫(yī)療知識、技術(shù)和相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，開闊了視野，擴大了知識面。
熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復(fù)雜的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能輔助上級醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。
嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，與時俱進，學(xué)習(xí)更新更好的醫(yī)療技術(shù)，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2011年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下:
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。
在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
新員工年終工作總結(jié)。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。
在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。
理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。
經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。
新員工年終工作總結(jié)。
公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇六
回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識有關(guān)，更與我開拓意識不強有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。
4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極。
審計部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計工作項目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計部內(nèi)每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度后組織的活動，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。
xx年的工作計劃。
xx年審計部的總體工作目標(biāo)是：在20xx年審計工作在公司經(jīng)營管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動地開展企業(yè)的效益審計，加強對公司財務(wù)管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計的監(jiān)督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調(diào)整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事后審計同事前、事中審計并重，努力使審計的批判性、保護性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇七
第一條為加強公司內(nèi)部管理和審計監(jiān)督，有效控制風(fēng)險，規(guī)范公司內(nèi)部審計工作，充分發(fā)揮內(nèi)部審計在完善公司治理、促進公司內(nèi)部控制有效運行、改善公司風(fēng)險管理方面的作用，根據(jù)國家《中華人民共和國審計法》、《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》及其它有關(guān)法律法規(guī)，法規(guī)和《公司章程》，結(jié)合本公司實際，制定本制度。
第四條公司內(nèi)部審計遵循“依法、獨立、客觀、公正”的原則，公司應(yīng)保證其工作合理、合法、有效，達到完善公司內(nèi)部約束機制。內(nèi)部審計的目標(biāo)是促進公司內(nèi)部程序的合理性和資源利用的有效性，保護資產(chǎn)的安全和完整，防止錯誤和舞弊的發(fā)生，確保公司各項規(guī)章制度與有關(guān)決議能夠有效實施執(zhí)行。通過系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法，評價、改進公司及所屬單位等組織機構(gòu)、人員及其經(jīng)營管理行為在風(fēng)險管理、內(nèi)部控制和公司治理過程中的效果，促進公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
第五條本制度是公司內(nèi)部審計工作的基本管理制度。公司授權(quán)監(jiān)察審計部根據(jù)本制度制訂和完善有關(guān)的操作規(guī)程和工作指引，實現(xiàn)審計工作的制度化、規(guī)范化。
第六條公司各部門、各分公司及所屬部門和員工均依照本制度接受內(nèi)部審計監(jiān)督。
第二章內(nèi)部審計機構(gòu)和人員。
第七條監(jiān)察審計部是公司的內(nèi)部審計機構(gòu)，并對董事會負(fù)責(zé)，獨立于公司業(yè)務(wù)部門，不受其他部門和個人的干擾。
第八條公司內(nèi)部審計負(fù)責(zé)人向董事會定期報告工作并接受董事會及其下設(shè)的審計委員會的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督，監(jiān)察審計部負(fù)責(zé)人具體組織和實施內(nèi)部審計工作。
第十條公司應(yīng)配備與審計任務(wù)相匹配的專職內(nèi)部審計人員，審計人員應(yīng)熟悉公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和內(nèi)部控制規(guī)范，具備開展審計活動所需的相關(guān)專業(yè)知識、經(jīng)驗和技能。具有一定的政治素養(yǎng)、應(yīng)當(dāng)依法審計、忠于職守、客觀公正、堅持原則、廉潔奉公、保守秘密，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊、泄露秘密、玩忽職守。并不斷通過定期或不定期的內(nèi)部審計職業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)教育來保持和提高審計工作水平和專業(yè)勝任能力。
第十一條內(nèi)部審計人員在履行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎和防范潛在舞弊的意識，特別要對可能影響公司目標(biāo)、營運或資源的重大風(fēng)險保持高度警惕。
第十二條內(nèi)部審計人員應(yīng)保持獨立性和客觀性，不得負(fù)責(zé)被審計對象經(jīng)營活動和內(nèi)部控制的決策和執(zhí)行。內(nèi)部審計人員與被審計對象存在利益沖突時，應(yīng)該主動申請回避，利害關(guān)系人也可以提出要求該審計人員回避的申請。
第十三條內(nèi)部審計人員依照法律和本制度行使職權(quán)，受國家法律和公司規(guī)章制度的保護，任何部門和個人不得拒絕、阻礙審計人員執(zhí)行任務(wù)，不得對審計人員進行打擊報復(fù)。
第十四條內(nèi)部審計人員按審計程序開展工作，對審計事項應(yīng)予保密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公開。
第十五條審計人員每年應(yīng)保證一定的后繼教育時間，可通過參加專業(yè)協(xié)會組織的各類培訓(xùn)、會議或公司內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，以保持專業(yè)的熟練性。
第三章內(nèi)部審計機構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。
第十六條監(jiān)察審計部根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，履行以下職責(zé)：
(二)負(fù)責(zé)對被審計單位的財務(wù)收支及其有關(guān)的經(jīng)濟活動進行審計;。
(三)負(fù)責(zé)對被審計單位內(nèi)部控制制度的健全性和有效性以及風(fēng)險管理進行審計;。
(四)負(fù)責(zé)對被審計單位的經(jīng)營管理和效益情況進行審計;。
(五)負(fù)責(zé)對被審計單位的領(lǐng)導(dǎo)人員的任期經(jīng)濟責(zé)任進行審計。
(含主要干部的離任審計);。
(六)負(fù)責(zé)對公司資產(chǎn)的安全完整狀況進行審計;。
(九)法律法規(guī)規(guī)定和公司主要負(fù)責(zé)人或者權(quán)力機構(gòu)要求辦理的其他審計事項。
第十七條為有效履行內(nèi)部審計職責(zé)，董事會授予監(jiān)察審計部如下權(quán)限：
(一)在本制度規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)年度審計計劃確定審計項目和審計對象;。
(二)根據(jù)需要委派審計人員對公司所屬單位或特定事項實施內(nèi)部審計;。
(三)根據(jù)需要參加與內(nèi)部審計職責(zé)有關(guān)的各種會議及各類事項，包括：
2.參與重大經(jīng)濟決策的可行性論證或可行性報告事前審計;。
(四)在履行職責(zé)時，監(jiān)察審計部有權(quán)要求被審計對象及時提供真實、完整的計劃、預(yù)算、決算、財務(wù)會計資料、招投標(biāo)資料、經(jīng)濟合同、統(tǒng)計報表、會議紀(jì)要、與審計內(nèi)容有關(guān)的計算機管理信息系統(tǒng)及相關(guān)電子數(shù)據(jù)，以及其他相關(guān)資料，并對其審查。
(五)在履行職責(zé)時，監(jiān)察審計部可以不受限制地直接、立即查閱屬于公司的所有文件和記錄，被審計單位負(fù)責(zé)人對本單位提供的文件和記錄的真實性和完整性負(fù)責(zé)。查閱的文件和記錄包括但不限于：
1、規(guī)章制度、會議紀(jì)要、工作計劃和總結(jié)等內(nèi)部文件資料;。
2、憑證、賬冊、報表、對賬記錄、實物等會計資料;。
3、客戶檔案、業(yè)務(wù)操作記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)資料;。
4、簽訂的各類合同、招投標(biāo)活動記錄、工程預(yù)決算資料;。
5、行政管理、人力資源管理、檔案管理等文件資料;。
6、其他與審計工作相關(guān)的資料。
(六)在履行職責(zé)時，監(jiān)察審計部可以根據(jù)工作需要，對審計對象。
(七)在履行職責(zé)過程中，對被審計單位的下列行為，有權(quán)做出制止的決定，提出糾正、處理意見以及改進經(jīng)營管理的建議，并報告公司董事會和管理層：
1、阻撓、妨礙內(nèi)部審計工作的及拒絕提供資料行為;。
2、經(jīng)濟活動中的違法、違規(guī)行為。
3、嚴(yán)重違反財經(jīng)法規(guī)、造成嚴(yán)重?fù)p失浪費的行為。
5、截留、挪用公司或客戶資金，轉(zhuǎn)移、隱匿、侵占公司財產(chǎn)的行為;。
6、其他違法違規(guī)，侵害客戶和公司利益的行為。
二、審計部還具有以下權(quán)限：
(一)就審計事項的有關(guān)問題向被審部門(子公司)和個人進行調(diào)查;。
(二)盤點被審公司全部實物資產(chǎn)和有價證券等;。
(三)要求被審部門(子公司)有關(guān)負(fù)責(zé)人在審計工作底稿上簽署意見，對有關(guān)審計事項寫出書面說明材料。
(四)制止正在進行的嚴(yán)重違反國家規(guī)定或嚴(yán)重危害公司利益的活動。審計部經(jīng)權(quán)力機構(gòu)批準(zhǔn)，有權(quán)對重大緊急事項立即采取封存賬簿、資產(chǎn)等臨時性措施或申請其他部門采取保全措施后報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(六)對被審部門(子公司)提出改進管理的建議;。
(八)可以隨時調(diào)閱公司、控股公司及參股公司的與財務(wù)收支有關(guān)的資料。
第十八條公司內(nèi)部審計部門依法行使職權(quán)，被審計對象要予以配合，不得拒絕、阻礙。公司各內(nèi)部機構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司應(yīng)當(dāng)配合內(nèi)部審計部門依法履行職責(zé)，不得妨礙內(nèi)部審計部門的工作。
第四章內(nèi)部審計工作內(nèi)容、程序和方法。
第十九條內(nèi)部審計工作包括：常規(guī)審計、專項審計、經(jīng)濟責(zé)任。
審計、結(jié)算審計等，涉及業(yè)務(wù)、財務(wù)、信息系統(tǒng)等方面內(nèi)容。
第二十條公司內(nèi)部審計種類包括:。
1、財務(wù)審計:對公司財務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、財務(wù)收支的合法性、真實性、效益性等進行監(jiān)督檢查;對財務(wù)管理和財產(chǎn)管理情況等進行監(jiān)督評價。
2、內(nèi)控審計:對公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的合法性、健全性和有效性進行測評和監(jiān)督檢查。內(nèi)部控制的審查和評價的重點為公司(包括控股子公司)采購和銷售環(huán)節(jié)、對外投資、購買和出售重要資產(chǎn)、對外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用、信息披露事務(wù)等事項。
3、基建項目審計:對基本建設(shè)、技術(shù)改造等工程項目立項、計劃、合同簽訂、執(zhí)行情況、工程項目施工現(xiàn)場控制、概預(yù)算、決算等進行的內(nèi)部審計監(jiān)督。
4、合同審計:對公司大宗物資采購合同、產(chǎn)品營銷合同、承包租賃合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同等合同執(zhí)行情況、存在的問題和違規(guī)違章情況等進行的內(nèi)部審計監(jiān)督。公司募集資金投資項目及公司認(rèn)為重大的合同，審計部門應(yīng)當(dāng)參與合同前期審查。
5、責(zé)任審計:對公司高級管理人員、所屬分子公司及控股公司負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)有經(jīng)濟責(zé)任的管理人員任期的履職情況、經(jīng)濟活動及個人收入情況等進行的內(nèi)部審計監(jiān)督。公司副總裁以上人員審計由審計委員會授權(quán)審計;副總裁以下需要審計的由總裁授權(quán)人力資源部委托內(nèi)部審計部門進行審計。內(nèi)部審計部門原則上應(yīng)于相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任人離任、離職前進行審計。
6、專項審計:對與公司經(jīng)濟活動有關(guān)的特定事項，向公司有關(guān)部門或個人進行專項審計調(diào)查，并向?qū)徲嬑瘑T會報告審計調(diào)查結(jié)果。
包括:。
6.1管理審計:對被審單位管理活動的效率性、合法性、效益性進行審計。
6.2效益審計:在財務(wù)收支審計基礎(chǔ)上，對其經(jīng)濟活動效益性、合理性進行審計。
6.3審計調(diào)查:對公司普遍存在的問題進行專題調(diào)查。
6.4職工保險福利收繳支付審計。
7、公司年度內(nèi)部控制測試與自我評價審計:對公司的內(nèi)部控制、部門及管理層提交的年度內(nèi)部控制測試和自我評價報告進行審計，并提交公司年度內(nèi)部控制測試與自我評價報告。
8、董事會審計委員會、總裁授權(quán)的其他審計。
第二十一條內(nèi)部審計機構(gòu)有權(quán)檢查被審公司審計區(qū)間內(nèi)所有有關(guān)經(jīng)營管理的賬務(wù)、資料，包括：
(一)會計賬簿、憑證、報表;。
(二)全部業(yè)務(wù)合同、協(xié)議、契約;。
(三)全部開戶銀行的銀行對賬單;。
(四)各項資產(chǎn)證明、投資的股權(quán)證明;。
(五)要求對方提供各項債權(quán)的確認(rèn)函;。
(六)與客戶往來的重要文件;。
(七)重要經(jīng)營投資決策過程記錄;。
(八)其他相關(guān)的資料。
必要時可自審計區(qū)間向前追溯或向后推遲，被審部門(子公司)不得拒絕。被審部門(子公司)有意隱匿、毀棄、篡改會計資料以及重要文件的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，審計部應(yīng)該及時向董事會匯報，按有關(guān)法律法規(guī)處置。
第二十二條公司內(nèi)部審計方式:。
1、報送審計:被審單位接到審計通知書，應(yīng)在指定時間將審計部要求的有關(guān)材料報送審計部接受審計檢查。
2、就地審計:審計人員到被審計單位處進行審計，被審計單位提供必要的工作條件。
第二十三條內(nèi)部審計的工作內(nèi)容包括但不限于:。
1、募集資金投資項目審計;。
2、對公司基礎(chǔ)建設(shè)項目的立項、概預(yù)算、決算、開工、竣工審計;。
4、合同審計;。
5、對公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、財務(wù)收支的真實性、合法性、效益性審計;。
6、對公司內(nèi)部控制制度的健全性、嚴(yán)密性、有效性和執(zhí)行情況審計;。
7、年度內(nèi)部控制測試與自我評價審計;。
8、對公司重要資產(chǎn)的安全性、效益性審計;。
9、聯(lián)營、合營、子公司和項目投入資金、財產(chǎn)使用及效果審計;。
10、配合國家審計機關(guān)和會計師事務(wù)所，對公司、分支機構(gòu)和有關(guān)部門的審計;。
11、接受公司審計委員會委托的其他審計事項;。
12、向?qū)徲嬑瘑T會報送審計工作計劃、報告、統(tǒng)計報表等資料;。
13、監(jiān)督審計工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為整改情況。
第二十四條監(jiān)察審計部根據(jù)監(jiān)管和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬定年度審計計劃，年度審計計劃在報公司內(nèi)部審計負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并經(jīng)公司董事會認(rèn)可后實施。
第二十五條監(jiān)察審計部應(yīng)參照中國內(nèi)部審計協(xié)會頒布實行的《內(nèi)部審計基本準(zhǔn)則》和《內(nèi)部審計具體準(zhǔn)則》所規(guī)定的工作程序和方法，擬定《內(nèi)部審計工作細則》，董事會授權(quán)公司管理層審議頒布，監(jiān)察審計部在履行內(nèi)部審計職責(zé)時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。監(jiān)察審計部在組織具體內(nèi)部審計工作時，其工作程序包括審計計劃制定、非現(xiàn)場審前準(zhǔn)備、現(xiàn)場審計實施、報告提交、后續(xù)審計等。具體如下：
1、審計計劃制定:內(nèi)審部門應(yīng)根據(jù)公司年度計劃和公司發(fā)展需要，按照審計委員會的要求，確定年度審計工作重點，編制年度審計計劃，報公司審計委員會批準(zhǔn)。
2、審計立項:內(nèi)審部門應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)后的公司審計計劃，確定審計事項及其大致時間安排，經(jīng)審計委員會批準(zhǔn)后實施。
3、組建審計工作組:按照審計方案，內(nèi)審部門抽調(diào)人員組成審計工作組(其成員不得少于兩人)，擬定工作程序并進行詳細分工，進行審前準(zhǔn)備。
4、根據(jù)審計事項確定被審計對象并編制審計具體方案，同時送達審計通知書至被審計單位，說明審計內(nèi)容、種類、方式、時間等審計事宜。特殊事項審計經(jīng)審計委員會或總裁授權(quán)后可實施突擊審計，而不需送達審計通知書。
5、實施審計:審計人員可采取審查憑證、賬表、文件、資料、檢查現(xiàn)金、實物、向有關(guān)單位和人員調(diào)查收取審計證據(jù)等措施實施審計。內(nèi)部審計部應(yīng)制定規(guī)范、適用的審計底稿和報告格式及編制要求。
6、審計證據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)被審計對象或者證據(jù)提供者簽名或蓋章。被審計對象對審計證據(jù)有異議的，工作組應(yīng)當(dāng)核實，必要時重新取證。被審計對象或者證據(jù)提供者拒絕簽名或蓋章的，工作組應(yīng)當(dāng)注明原因和日期。
7、審計工作組應(yīng)匯總審計證據(jù)形成內(nèi)部審計底稿并擬訂內(nèi)審報告，經(jīng)審計部負(fù)責(zé)人審核后形成正式內(nèi)部審計報告，由總裁或?qū)徲嬑瘑T會審批。審批后的內(nèi)審報告按公司相關(guān)規(guī)定送交被審計單位。
8、被審計對象應(yīng)當(dāng)及時執(zhí)行審計決定，落實審計報告有關(guān)意見和建議，并由內(nèi)審部門進行監(jiān)督，整改情況由內(nèi)審部門審查后報總裁或?qū)徲嬑瘑T會。
9、如被審計對象對審計證據(jù)、審計報告和審計決定有異議，應(yīng)在三日內(nèi)向?qū)徲嬑瘑T會提出復(fù)審申請或者申訴;超過三日提出復(fù)審申請或者申訴的，不予受理。復(fù)審或者申訴期間，不停止審計報告、審計決定的執(zhí)行。
10、內(nèi)審部門在必要時可以開展后續(xù)審計，重點檢查被審計單位曾出現(xiàn)過的問題，并將審計結(jié)果報審計委員會。
第二十六條監(jiān)察審計部應(yīng)通過實施審核、觀察、詢問、函證、檢查和分析性復(fù)核等多種審計方法，采取現(xiàn)場審計、非現(xiàn)場審計、突擊審計、常規(guī)審計、專項審計等多種方式開展內(nèi)部審計工作。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇八
給您提供幫助!
各位領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標(biāo)，積極主動地在公司內(nèi)部開展了審計工作。經(jīng)過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡單審計向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。2、從個人的工作能力發(fā)面，實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉(zhuǎn)變?？梢哉f經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
審計部是一個新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的。
年度工作計劃。
并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力本著既要明確各自。
崗位職責(zé)。
還要堅持分工不分家的原則進行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進行為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實的基礎(chǔ)。
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對審計工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識上。審計是執(zhí)行各種。
規(guī)章制度。
的前沿，審計人員就是把這個關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關(guān)口之外，是我們審計人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時間，組織學(xué)習(xí)公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務(wù)管理工作。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，并結(jié)合核查進行了市場調(diào)研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。
根據(jù)工作計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項目施工單位報價的核對及園區(qū)設(shè)備計價等工作。園區(qū)項目建設(shè)跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結(jié)束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟效益。
按照工作計劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務(wù)部的通力配合下，首先對截止到xx年12月31日之前的應(yīng)收賬款進行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權(quán)益。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
上午好!參加崗位競聘我是第一次，在此先謝謝諸位。
首先我作。
一、自我介紹。
第二個駐外公司--wh公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人，1994年末調(diào)入審計處工作了十四年，幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔(dān)負(fù)主審，執(zhí)筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務(wù)科。
二、取得的工作業(yè)績及創(chuàng)新歷程。
大專畢業(yè)至今，仔細算來已從事財經(jīng)工作二十三年半，九年半干會計(包括會計主管四年)，十四年干審計，從基層到機關(guān)，從財務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷徲?，從出納開始，由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審，因此，具有了較好的專業(yè)功底和豐富的實踐經(jīng)驗，特別是經(jīng)歷過長期專業(yè)實踐之后，養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細致的工作作風(fēng)，因此無論在哪個工作崗位，我認(rèn)為我都是稱職的，除了有你們各位的支持外，很重要的一個原因是因為我熱愛財經(jīng)工作，因為熱愛，所以我很勤奮，對工作很投入，先后完成了許多項重要的專業(yè)技術(shù)工作，取得了不少業(yè)績及創(chuàng)新。
1988年至1990年在工程公司搞班組經(jīng)濟核算試點，建立責(zé)任成本中心，對加強成本管理、提高企業(yè)管理水平做出了一定貢獻;1991年至1992年，兩次協(xié)助工商局對集體企業(yè)(其中包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政進行工商年檢，從另一個層次鍛煉了自己;1992年初進入sl與whjs公司的合資企業(yè)，擔(dān)負(fù)主管會計，主持了會計制度設(shè)計和會計建帳的全部工作，歷經(jīng)了一個企業(yè)從生到死、從成立開業(yè)到合作失敗，企業(yè)解散的整個歷程;所有這些，都為我后來從事的審計工作奠定了深厚的基礎(chǔ)功底。
1994年11月開始的慢慢十四年的審計工作，是我事業(yè)的黃金歷程。先后完成資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益審計、財務(wù)收支審計、企業(yè)負(fù)責(zé)人離任、繼任經(jīng)濟責(zé)任審計、各種專項審計等等二百多項，查處帳內(nèi)、帳外各類違規(guī)、違紀(jì)資金達x位數(shù)之多(涉及企業(yè)機密，略)，協(xié)助紀(jì)委查處各類案件數(shù)十起，提出審計建議及合理化建議五十余項，多次配合其他部門工作，為sl公司挽回或避免經(jīng)濟損失數(shù)額巨大，取得了較高的經(jīng)濟利益。
1994年以來，我公司產(chǎn)品銷售價格逐年提高，企業(yè)效益不斷增長。輝煌的光環(huán)下，掩蓋了駐外公司、三產(chǎn)實體及職工入股企業(yè)的資產(chǎn)其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處，辦事處又獨自從事著駐外公司，每個分廠又有著1-5家不等的集體企業(yè)，同時又以職工入股形式成立了多家民營企業(yè)或股份合作制企業(yè)，而這些民營企業(yè)中又有公司參股的、集體企業(yè)參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型，企業(yè)總數(shù)最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產(chǎn)實體單位走出來的，對這些企業(yè)復(fù)雜關(guān)系比較了解，因而這么多年來一直由我主審。
各位都知道，駐外公司主要從事銷售我公司產(chǎn)品為主，在審計中發(fā)現(xiàn)部分駐外公司私自購買房產(chǎn)數(shù)筆，多次發(fā)現(xiàn)應(yīng)收賬款壞賬數(shù)額巨大，其中有個別領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員及各種關(guān)系人員搞了乾坤大挪移，造成了資產(chǎn)流失，都及時向有關(guān)部門予以預(yù)警，并及時制定了駐外公司財務(wù)報銷制度、財務(wù)管理制度和駐外公司企業(yè)內(nèi)部控制等規(guī)章制度，及時建議公司通過債務(wù)重組、盤活資產(chǎn)、限制相關(guān)人員行為等措施，減少了資產(chǎn)的進一步流失。而各單位三產(chǎn)實體，則主要以承擔(dān)主體單位檢修、材料采購、運輸服務(wù)、處理廢舊物資等等業(yè)務(wù)，在審計中查出了某些企業(yè)將主體資產(chǎn)通過各種途徑不合理轉(zhuǎn)移后，集體企業(yè)多以建立小金庫等形式為職工發(fā)放節(jié)日物質(zhì)、為主辦單位領(lǐng)導(dǎo)提供方便之門，而股份合作制企業(yè)則以虛假材料發(fā)票、虛假工程結(jié)算款等方式套取資金帳外分紅，個別單位每年分紅甚至超過50%之多，累計分紅金額相當(dāng)巨大。根據(jù)這類情況，有針對性的提出合理化建議數(shù)項，使公司領(lǐng)導(dǎo)下定決心取締這些企業(yè)。xx年至，先后完成對上市及存續(xù)涉及公司人員參與的駐外公司、集體企業(yè)、股份合作制企業(yè)的清理解散工作，收繳帳外資產(chǎn)數(shù)項，僅車輛就達幾十部。以至在金融危機到來之前，有效避免了這些單位造成損失風(fēng)險，穩(wěn)定了職工信心。我可以毫不夸張的說，審計部的十四年，我為公司做出了較突出的貢獻，成績是巨大的。
當(dāng)然，期間因被審單位對審計結(jié)果及處理建議重視不夠，對審計預(yù)警置若罔聞，未予以及時更正，后被國家有關(guān)部門查處并收繳，不能不說是一種遺憾。但也正因為內(nèi)部審計已經(jīng)查處(所謂自檢)，有關(guān)部門還是網(wǎng)開一面，避免了數(shù)倍的高額罰款。
第一的較好戰(zhàn)績?nèi)〉们瀹a(chǎn)核資工作的.完美勝利。
值得一提的是，我有幸參加了原ys總公司審計部組織的對cc公司和zz公司的審計，xx年有幸參加了國家某監(jiān)事會對xn公司的資產(chǎn)核查工作，站在一個更高層次，從宏觀和全局的角度來俯視企業(yè)，獲益匪淺。并因工作扎實、積極主動，受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
三、競選優(yōu)勢，我想主要有以下幾個方面。
1、首先我相信自己有信心擔(dān)負(fù)起這一重任。進入財會這個行當(dāng)以來，我已度過了24個年頭，九年多的會計經(jīng)歷，特別是四年的會計主管歷練，十四年多的審計歷練，經(jīng)歷了太多的事情，也發(fā)生了太多的故事，練就了我正直的人品、良好的修養(yǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)活躍的思維，使我具有了處理各種問題及應(yīng)對較復(fù)雜情況的豐富實踐經(jīng)驗、能力與技術(shù)，因而非常有信心。
2、對工程審計非常熟悉，對工程公司也有太多的感情。各位知道，我從事財會工作是從工程公司出納崗位開始做起的，先后擔(dān)負(fù)財務(wù)科會計、車間會計、三產(chǎn)實體主管會計等許多項會計崗位的重要工作。即使是我離開工程公司的日子，也幾乎是年年回來溫習(xí)一下功課(內(nèi)部審計)，工程公司財務(wù)的每一個變化，每一次調(diào)整，也幾乎都滲透了我的思想。對工程公司財務(wù)，不論過去還是現(xiàn)在;不論是計劃經(jīng)濟時代，還是過度期的百元產(chǎn)值工資含量包干，還是現(xiàn)在的市場經(jīng)濟時代;不論是過去的公司內(nèi)部施工，還是現(xiàn)在的眼睛向外、走出國門、邁向全球，我都太知道了，也太了解了?？梢哉f，對工程公司財務(wù)近三十年來的變化，能比我了解或者熟悉的，用宋丹丹的話說，恐怕那時“相當(dāng)?shù)纳佟?，更比現(xiàn)在尚活著的美國總統(tǒng)還少。
3、具有較系統(tǒng)、堅實的專業(yè)理論與知識，有著較強工作責(zé)任心和進取心。干上財會這個工作，我懂得這一工作崗位的重要性。這么多年來，我一直實踐者一種吃苦耐勞和開拓創(chuàng)新精神，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，不負(fù)眾望，與時俱進，超越自我，確保任務(wù)完成。多年的業(yè)務(wù)實踐，我不斷學(xué)習(xí)馬列主義理論、國家的方針政策及各項法律知識，自覺遵守各種工作規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則;熟悉與專業(yè)工作相關(guān)的各項經(jīng)濟法律、行政法規(guī)，通曉《審計法》、《會計法》及有關(guān)行業(yè)的財務(wù)會計規(guī)章制度;具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。我已積累了較豐富的實際工作經(jīng)驗，能獨立主持會計、審計課題的科研工作，具有較高的文字表達能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)水平與能力。我堅信：高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的。
4、具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力以及完善的工作作風(fēng)。
一是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、識大體、顧大局，處理問題較為周全。具有團結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
二是我思想比較活躍，接受新事物比較快;愛學(xué)習(xí)、愛思考;有較強的超前意識，有利于開拓工作新局面。
三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉，背后害過人。
5、改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神(題外話：如無這種闖勁，就不會干了十四年審計)。
四、存在的劣勢或者叫做自身缺點。
我生活在一個非常傳統(tǒng)、儒家思想根深蒂固的家庭之中，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是?！薄５t遜禮讓、處事穩(wěn)重的風(fēng)格，與現(xiàn)今個性張揚的時代特色形成了越來越大的差距。“要干就要干好，干不好不如不干”。多年來我一直實踐著這句名言并為之一直在努力。別人不愿意做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。然而，任何事物都有其兩面性，這個行動綱領(lǐng)，既形成了我的優(yōu)點，也是我的一個缺點。它使我“干一行、愛一行、專一行”，對技術(shù)精益求精，但它也使我遠離仕途、與世無爭而離官場越來越遠，離財富越來越遠，耽誤了我在更高職位作出更大的貢獻。
(以至現(xiàn)在不得不為了一個普通崗位，在一個如此渺小的舞臺上似逼上梁山般參加競聘，也不得不說又是一次遺憾。魯迅先師說過，“不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡”，同樣的結(jié)局，為什么不轟轟烈烈?)。
五、擬聘后的工作設(shè)想及目標(biāo)。
今日在此參加競聘，對自己既是一次機遇，也是一次挑戰(zhàn)，更是一次積極改變自己的大膽嘗試，一次亮劍展示(可惜競聘更高職位的機會不再了)。但狹路相逢，永遠是智勇雙全者勝，我有這個信心。不管這次競聘結(jié)果如何，我愿服從組織決定，繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷努力，勤懇工作，努力為自己鐘愛的事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
謝謝各位!
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十
xx年是我校各項改革迅速發(fā)展的一年，、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認(rèn)真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結(jié)合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持完善自我，提高認(rèn)識的原則，努力完善審計制度，健全審計機構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)校物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項。規(guī)范了經(jīng)濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)校機構(gòu)改革后，進一步明確了審計工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計人員2名（均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生），加強了審計隊伍建設(shè)，一名同志獲高級會計師資格。經(jīng)驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。
二.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強化措施，進一步提高審計人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個內(nèi)審人員都真正成為思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實高效的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經(jīng)驗。
2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。
三.參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財務(wù)處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗，根據(jù)本校實際，制定了各項定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四.參與校辦產(chǎn)業(yè)改革。
科教興國和發(fā)展高科技，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化這一戰(zhàn)略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產(chǎn)業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。但是由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值。面對這一現(xiàn)狀，我們會同財務(wù)處、企業(yè)管理處一道，參與制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件，對校辦每個企業(yè)進行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底，改善了經(jīng)營環(huán)境，明確了經(jīng)濟責(zé)任，提高了經(jīng)濟效益，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻。
五.參與各項招投標(biāo)工程及政府采購。
隨著學(xué)校改革的迅速發(fā)展，加強內(nèi)部管理，強化內(nèi)部監(jiān)督機制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)校物資采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實施。在招投標(biāo)工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計處自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計的監(jiān)督作用。一年來共參與招投標(biāo)項目及物資采購項目110余項，監(jiān)督簽訂經(jīng)濟合同50余份，涉及金額近千萬元，為學(xué)校節(jié)約資金130多萬元，規(guī)范了學(xué)校物資采購行為，維護了學(xué)校的經(jīng)濟利益。
認(rèn)真貫徹落實三個代表重要思想，進一步搞好內(nèi)審工作，按照審計署提出的積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險的原則，穩(wěn)步推進審計工作深入的開展。
1.開展決算審計2項，通過對xx年度學(xué)校財務(wù)決算和工會經(jīng)費決算情況進行審計，提出了相關(guān)意見和建議，進一步規(guī)范了學(xué)校預(yù)決算的編制和管理工作。
2.開展財務(wù)收支審計和專項審計調(diào)查4項，提出合理化建議20余條，查處應(yīng)交未交學(xué)校資金共計162萬元（其中家電公司107.6萬元；機械廠29.92萬元；印刷廠16.21萬元；文體用品公司8.23萬元），現(xiàn)基本已全部追回。
3.經(jīng)濟責(zé)任審計是為了加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督，正確評價其經(jīng)濟責(zé)任、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)、保障國有資產(chǎn)增值而實行的一種監(jiān)督管理制度。一年來我們開展經(jīng)濟責(zé)任審計4項，既澄清了廠長（經(jīng)理）任期內(nèi)的各項經(jīng)濟責(zé)任，同時又為企業(yè)和學(xué)校提出了一系列建議和措施，促進了企業(yè)的經(jīng)營管理,為校領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
4.基建審計：隨著我校辦學(xué)規(guī)模的進一步擴大，基礎(chǔ)建設(shè)項目資金的投入繼續(xù)增加，全處同志克服人員少，任務(wù)重，審計事項跨度長的困難，以我校自身的利益為出發(fā)點，緊抓工程項目審計，從工程的招標(biāo)、施工到竣工驗收結(jié)算的每個環(huán)節(jié)，實行全面審計，從中發(fā)現(xiàn)存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額和多結(jié)算工程款諸多問題，對查出的問題進行糾正、整改。全年共審計基建、維修、裝飾工程項目340多項，審計金額5000多萬元，審減金額160多萬元。為學(xué)校挽回了經(jīng)濟損失，維護了學(xué)校合法權(quán)益，有效地規(guī)范了工程項目的管理。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十一
時光荏苒，2011年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作， 在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。充分發(fā)揮主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，使大家都能夠主動承擔(dān)工作。 對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：
一、自覺加強修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，服從領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
（2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計算機知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。
（3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
（1）認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的
開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
（3）在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為公司的目標(biāo)作出自己的貢獻！
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
自覺做到與公司保持高度一致，
總的來說，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，發(fā)揮了組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
2015年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進一步整合服務(wù)資源,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
2015年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的`學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2015年的工作如何進行改進做如下安排:
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2015年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn),加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為2015年開門紅奠定基礎(chǔ),以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍， 國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”?？蛻舴?wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
商場年終工作總結(jié)及新年工作計劃(1)
商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自08年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等
增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照08年的工作計劃開展工作：
1、08年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約08年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
個人年終總結(jié)
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、 在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
3. 工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認(rèn)識，但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計劃
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)戶代表、義務(wù)監(jiān)督員：
大家上午好！我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報告，請給予評議。
一、樹立服務(wù)意識，為業(yè)戶提供便捷高效服務(wù)
我們本著換位思考的服務(wù)意識，時時處處為業(yè)戶著想，努力改善服務(wù)質(zhì)量。所內(nèi)實行了首辦負(fù)責(zé)制、首訪回饋制，對交通不便的農(nóng)村和偏遠地方的經(jīng)營者，在資料齊全合法的情況下，努力做到當(dāng)天受理、當(dāng)天發(fā)照，不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中，工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應(yīng)該注意的事項，使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗照期間，為方便經(jīng)營者，我所主動到xx物流園區(qū)，開展集中受理驗照業(yè)務(wù)，受到了廣大經(jīng)營者的好評。今年以來，在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體業(yè)戶301戶，為各類企業(yè)辦理屬地認(rèn)領(lǐng)47戶，為個體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗照510戶，受理變更登記112戶，注銷52戶。
二、依法履職盡責(zé)，切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益
三、加強所務(wù)建設(shè)，增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和廉潔自律各項規(guī)定，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圍繞紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真開展“百千萬”大走訪活動，推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀(jì)念建黨90周年系列活動，使所里同志得到鍛煉和提高。
會贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，業(yè)戶的滿意。
光陰荏苒，時光流逝，2015年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?015年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。2015年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。 2015年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。2015年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、二o一五年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
車隊要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴(yán)肅處理。 再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。 2015年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學(xué)習(xí)。新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十二
xx年，這一年即將過去，新的一年準(zhǔn)備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認(rèn)時間過得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的付出得可能更多。
x年是比較繁忙也是比較充實的一年，一年來，應(yīng)公司組織機構(gòu)調(diào)整，我的工作崗位也發(fā)生了變化。上半年負(fù)責(zé)市區(qū)營銷中心的日常經(jīng)營管理工作，下半年負(fù)責(zé)綜合部的日常管理工作。在這一年中，我盡心盡力完成公司安排的各項工作，尤其工作崗位調(diào)整后，努力學(xué)習(xí)，積極工作，盡快適應(yīng)新崗位的工作要求，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量。現(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請批評指正：
xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把安全第一放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
同志們，x年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，來恒拓源有限公司的兩個月?lián)]手向我告別了，在這第三個月即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個淘寶店鋪的裝修，海報設(shè)計和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這兩個月來的工作情況總結(jié)：
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十三
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的德育工作已近尾聲，回顧這一年來的德育工作，我覺得欣慰多于遺憾。一年來，我根據(jù)學(xué)校德育處和大隊部的教育工作計劃，針對低年級學(xué)生特點，積極開展以愛國主義教育為主線，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，收到顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為人師表，率先垂范。
班主任工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時間最長，開展的教育活動最多，對學(xué)生的影響，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。
在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實踐中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生人格，從不挖苦諷刺他們;教育他們熱愛勞動，我每天早上和下午放學(xué)后和學(xué)生一塊打掃環(huán)境衛(wèi)生和教室清潔衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團結(jié)，我首先做到和科任老師、年級同志搞好團結(jié);和學(xué)生交知心朋友。這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無聲的教育，同時也贏得了學(xué)生的愛戴。教師是學(xué)生心目中的榜樣，在全面推進素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生健康的指導(dǎo)者和引路人。
二、強化日常行為規(guī)范教育。
小學(xué)教育主要是養(yǎng)成教育，一個人能否養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和高尚的思想品德，關(guān)鍵在于小學(xué)階段的教育，特別是低段的教育。學(xué)生良好的思想行為不是一朝一夕形成的，而是通過每一件事，每一項活動，每一節(jié)課，長期熏陶才能形成。近年來，為建設(shè)良好的校風(fēng)、班風(fēng)，我著重抓日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育。我以課堂生活為主體，以常規(guī)訓(xùn)練為主線，加強了對學(xué)生課堂紀(jì)律、常規(guī)教育。對于每學(xué)年的開學(xué)，我首先要利用一個星期的時間對他們進行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。
三、重視與家長的聯(lián)系。
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好地全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進行友好交往。我對孩子的一片愛心不僅贏得了孩子對我的愛，也贏得了家長的信任、鼓勵和支持。
小學(xué)是基礎(chǔ)教育，基礎(chǔ)工程事關(guān)重大，只有打好堅實的基礎(chǔ)，才能培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，高尚的愛國情操，良好的行為習(xí)慣及個性心理品質(zhì)，強烈的競爭意識。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十四
時光荏苒，20x年很快就要過去了?；厥走^去的一年，寧波滕頭園林綠化工程有限公司在各級領(lǐng)導(dǎo)部門、滕頭集團公司的關(guān)心指導(dǎo)下，堅持“營造一流企業(yè)，爭創(chuàng)一流工程，提供一流服務(wù)”的宗旨，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)核心和模范帶頭作用，通過公司全體同仁的努力，在園林綠化行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，克服種種困難，取得了不錯的成績。20x年全公司完成產(chǎn)值1.625億元，實現(xiàn)銷售額1.41億元，與去年同比增長30%、35%，全年實現(xiàn)利稅1390萬元，同比增長39%。下面將我單位20x年的工作情況總結(jié)如下：
一、銳意進取，開拓創(chuàng)新，提高效益。
20x年是我國規(guī)劃的開局之年，公司緊緊抓住機遇,在國家持續(xù)加強宏觀調(diào)控的不利客觀條件下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，大力實施“建一項工程，樹一座豐碑，占一方市場”的名牌精品戰(zhàn)略，把保證和滿足用戶需求放在首位。在苗木銷售上，加強服務(wù)，整合資源，以精、優(yōu)、全、低為基礎(chǔ)，理順與需苗單位的關(guān)系，建立長久合作機制。
首先，經(jīng)營業(yè)績大幅上升。目前我國城市化率只有31%，低于世界平均水平15個百分點，根據(jù)對中國經(jīng)濟增長的潛力和中國人口增長的綜合分析，可以預(yù)測，未來20年內(nèi)，中國城市化水平將提高到60%左右，這意味著城市化率每年需提高約1.5個百分點。
另外從我國城市的功能分區(qū)看，我國目前很多城市的功能分區(qū)并不合理，為了使城市土地價值最大化，必將對功能區(qū)重新劃分，而這將導(dǎo)致現(xiàn)在很大一批城市住房資源的重新優(yōu)化配置，很多需要配套和重建。
根據(jù)這一思路，公司加強了與房產(chǎn)開發(fā)公司、基礎(chǔ)設(shè)施公司的合作，把出精品、創(chuàng)名牌放在首位，工程無論大小，只要是公司總包的，都對工程每一部分的質(zhì)量保持高度的責(zé)任感，對每一個環(huán)節(jié)及每一個細節(jié)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，盡最大努力讓業(yè)主對工程的質(zhì)量、服務(wù)滿意。雍景苑景觀工程、寧波萬達廣場、奉化華信國際城景觀工程、臺州東京灣小區(qū)綠化工程、上海格林郡項目、杭州勤豐路-大農(nóng)港路綠化工程等小區(qū)、廣場綠化工程就是轉(zhuǎn)變思路的成果。20x年公司共完成工程項目26個，在建工程還有5個，超千萬工程3個，其中義烏中央公園綜合二期工程綠化面積達62.6萬平米，全年完成工程額又超億元。公司苗圃基地圍繞“大規(guī)模、大規(guī)格、多品種、高檔次、低價格、優(yōu)服務(wù)”的戰(zhàn)略方針，自身規(guī)模進一步發(fā)展壯大。本年度苗木銷售近5000萬元創(chuàng)歷史新高，比去年整整翻了一番。
其次，加強了公司的資源整合能力。資源整合能力對于企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要，企業(yè)能較好地整合資源，才能有效地發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。這里說的資源不僅包括企業(yè)內(nèi)部資源，也涵蓋了企業(yè)可以通過各種途徑獲取的外部資源。對園林綠化企業(yè)來說，主要的外部資源有：銀行及金融機構(gòu)、政府、專業(yè)承包商、材料供應(yīng)商、業(yè)主、行業(yè)協(xié)會、大專院校的研究機構(gòu)等，與這些資源建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)無疑將獲得競爭優(yōu)勢，而且這些競爭優(yōu)勢也往往因競爭對手難以模仿而具有持久性。公司通過緊密結(jié)合集團公司，強化資源整合能力，提高了自身的核心竟?fàn)幜Α?/p>
第三，規(guī)范施工工序、安全的管理。質(zhì)量和安全是每一企業(yè)生存的基礎(chǔ)，公司曾多次召開質(zhì)量與安全會議，強調(diào)嚴(yán)把工程質(zhì)量和安全，創(chuàng)精品工程對提高公司信譽的重要性，具體做到了以下幾點：
1、組織好設(shè)計交底和圖紙會審工作。
2、加強施工工序的質(zhì)量管理：重視土壤的處理工作、定點放線的處理、種植穴、槽的挖掘、把好苗木質(zhì)量關(guān)、澆定根水、固定支撐以及后期的養(yǎng)護管理工作。
3、責(zé)令質(zhì)安部定期和不定期相結(jié)合，對下屬項目部所施工的工程進行檢查。
通過這些措施，公司的安全生產(chǎn)和施工的工程質(zhì)量有了明顯提高，全年無一起安全事故發(fā)生，慈城慈湖古縣城綠化工程榮獲中國風(fēng)景園林學(xué)會“園林工程金獎”。還有二項工程參評寧波市綠化最高獎“茶花杯”的評比。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十五
20xx—20xx學(xué)年語文教育教學(xué)工作，在學(xué)校教科室的領(lǐng)導(dǎo)和語文教研組的指導(dǎo)下，井然有序地進行。語文教研活動蓬勃發(fā)展，語文教育教學(xué)工作成績顯著。
我本學(xué)年服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排，擔(dān)任191班、192班兩個平臺的語文教育教學(xué)工作，周課時23節(jié)。在教育教學(xué)工作中，我從以下幾個方面做好工作：
關(guān)系就是生產(chǎn)力，不論是教一平臺，二平臺還是三平臺，我都以一顆平常心對待學(xué)生，不高抬優(yōu)秀生，不打擊后進生。生命是平等的，不因成績好壞而把學(xué)生分為三六九等，每一個學(xué)生都是一株會開花的草，用心呵護他們，他們會開花的。我喜歡他們，他們也喜歡我，師生和諧相處，是搞好教學(xué)的基礎(chǔ)。
備課是上好課的基礎(chǔ)，課前查閱資料，理清教學(xué)重點和難點；備好學(xué)生，對課堂教學(xué)的突發(fā)事件有預(yù)見性；對課堂教學(xué)突發(fā)事件有獨到的處理方法；二三平臺的學(xué)生，注意力集中時間短，備課內(nèi)容不宜太復(fù)雜，宜簡潔明了。
認(rèn)真上課，提高45分鐘的課堂效率，因地制宜地進行高效課堂改革。教學(xué)重點反復(fù)講，教學(xué)難點突出講，把復(fù)雜的問題簡單化，線條畫，清晰化，歸納化，總結(jié)化。把課堂內(nèi)容化整歸一，讓學(xué)生容易接受，容易消化。
作業(yè)是檢查學(xué)生對知識點的掌握情況，也是課堂效率的體現(xiàn)。按學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定，我對學(xué)生實行一課一練，一練一批改。及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的聽課過程中的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時更正，決不把問題堆積下來，阻礙教學(xué)進度。一單元一次作文訓(xùn)練，大小測驗也進行作文訓(xùn)練，有時，課堂仿寫，片段描寫。
上學(xué)期完成五分之四的教學(xué)任務(wù)，并印發(fā)一份綜合復(fù)習(xí)資料給學(xué)生假期復(fù)習(xí)；下學(xué)期3月份完成所有的教學(xué)任務(wù)，轉(zhuǎn)入全面復(fù)習(xí)；復(fù)習(xí)緊扣業(yè)務(wù)主管部門提供的資料——《云南省初中學(xué)業(yè)水平標(biāo)準(zhǔn)與考試說明（語文）》《20xx年初中學(xué)業(yè)水平考試專題訓(xùn)練（語文）》《20xx年初中學(xué)業(yè)水平測試卷（語文）》。講、練、考相結(jié)合，完成水平測試卷6套、縣三次模擬測試、學(xué)校四次學(xué)科競賽，還有縣內(nèi)外兄弟學(xué)校的參考試卷4套。做好每一次考后分析，查缺補漏，找準(zhǔn)復(fù)習(xí)的切入點，每一次考試都有所進步。
除了《學(xué)業(yè)水平專題訓(xùn)練》外，還借鑒《20xx云南中考試題研究》《云南省20xx初中學(xué)業(yè)水平測試總復(fù)習(xí)第一測評》加強拼音漢字、詞語、句子、修辭、文學(xué)常識與名著導(dǎo)讀等專題訓(xùn)練，把文言文和古詩詞精心篩選，做成資料發(fā)到學(xué)生手中，便宜學(xué)生復(fù)習(xí)，包括理解性填空、閱讀訓(xùn)練和賞析，涵蓋課標(biāo)要求的34首古詩詞和16篇課內(nèi)文言文。
本年度，同平臺教師之間的團結(jié)協(xié)作前所未有。一平臺語文教師王偉組長負(fù)責(zé)畢業(yè)班全面工作，對語文復(fù)習(xí)方法和應(yīng)考策略進行適時點撥；二三平臺語文教師，我和陳金惠、袁保紅，統(tǒng)一復(fù)習(xí)進度、統(tǒng)一專題訓(xùn)練，共同研究、篩選和制作復(fù)習(xí)資料；每一次考試后，都要集中分析所任教平臺的學(xué)生試卷，分析復(fù)習(xí)考試中暴露出來的問題，集體研究應(yīng)對策略，榮辱與共。我們不是競爭對手，我們是團結(jié)協(xié)作的合作伙伴。
按時參加語文教研組活動，在活動中群策群力。積極參加學(xué)科聽課及外出聽課活動，完成教研組安排的所有活動。積極撰寫教育教學(xué)論文，按教研組要求，踴躍投稿，參加優(yōu)秀教學(xué)論文競賽活動，本年度，優(yōu)秀論文《鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)困生轉(zhuǎn)化策略》獲省級二等獎。
中考是檢驗老師和學(xué)生之間教學(xué)、點撥、協(xié)作是否和諧的手段之一。今年的中考，二三平臺6個教學(xué)班的語文考試成績相當(dāng)均衡，二平臺190、191班平均分81分。三平臺4個教學(xué)班的平均分65。7分，也是近年來最好的成績。我今年任教的191班與去年任教的180班相比，平均分都是81分，達到我對學(xué)生提出的目標(biāo)81分。但是分值不同，去年滿分120分，今年滿分100分。
1、對學(xué)生的監(jiān)管力度不夠，部分學(xué)生有懈怠學(xué)習(xí)的現(xiàn)象；
2、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，今后教學(xué)中要更進一步調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性；
3、師生溝通還有進一步加強，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系是高效教、學(xué)的基礎(chǔ)。
本學(xué)年順利結(jié)束，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝教研組的指導(dǎo)、感謝學(xué)生積極配合、團結(jié)奮進，更要感謝科任教師的協(xié)作支持。尤其要感謝同學(xué)科教師陳金惠老師的資源共享，群策群力，互相提攜，互相促進，共同進步，達成預(yù)期目標(biāo)。在今后的教學(xué)工作中，要不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，一如既往地與同事團結(jié)協(xié)作，使教學(xué)再上新臺階。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十六
年，本單位共收到政府信息公開申請6件，其中當(dāng)面申請2件。
在6件政府信息公開依申請中，1件告知申請人資料已移至檔案局;1件申請人主動撤銷;1件申請人對答復(fù)內(nèi)容不滿意，申請行政復(fù)議，經(jīng)協(xié)商后主動撤銷，其余3件不屬于本單位信息。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十七
20__年，是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務(wù)實進取的一年?；仡?0__年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個月以來的工作總結(jié)如下：
一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認(rèn)識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面，在版面風(fēng)格、表達方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡潔地對項目進行表述。
三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認(rèn)真工作，扎實推進，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”、“___規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了___、___等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成___企業(yè)簡介，正在進行策劃___企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進步，但同時也認(rèn)識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。
一、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認(rèn)識和思路，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能，全面鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
二、改進工作方式，促進業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。
三、提升思想認(rèn)識，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團結(jié)共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認(rèn)識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最好，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)報告篇十八
20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動保障崗位上，以20xx年師市勞動保障工作會議精神為指導(dǎo)，在街道勞動保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動保障工作，較好的完成了街道勞動保障所、社區(qū)黨支部和居委會交給的各項工作?，F(xiàn)就本人今年的各項工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
一、加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國家的方針、政策落實到實際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識到保持*員先進性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實際，重點學(xué)習(xí)了勞動保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過了考試;六月底勞動和社會保障局又組織我們參加醫(yī)療保險暫行辦法的知識培訓(xùn)，對個體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險的辦法進行了學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
社區(qū)勞動保障工作是社區(qū)居委會工作的一個組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺地把勞動保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實行計算機管理，經(jīng)過培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點力所能及的事。
三、勤工作守制度。
在工作中，我能自覺遵守各項工作制度和勞動紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點的進行計算機錄入工作，使老年人及時享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。
四、結(jié)合社區(qū)特點，開展勞動保障服務(wù)工作。
的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動保障所。
2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實施再就業(yè)援助工作。
在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動，熱心、細心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個。
今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動。我通過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯過這次機會。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點報給就業(yè)中心，希望得到重點幫撫，但因種種原因，最后沒有介紹成功。
春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動和社會保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。
就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動保障站工作重點，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對面的方式，由用人單位太平洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費培訓(xùn)機會，為做好這項工作，我將創(chuàng)業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進行宣傳、動員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實的第一關(guān)，對每一個申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情況我都要進行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進行了登記年審。
我通過勞動保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實現(xiàn)了再就業(yè)。
7、積極開展勞動保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會保險服務(wù)。
社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險，我社區(qū)在去年擴保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。
9、開展社區(qū)老齡工作。
圍繞著“六個老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項重要工作，自*以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會寫字，我就幫他們填寫申請表;有的老年人行動不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
社區(qū)各項工作逐步加大，作為社區(qū)勞動保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實實地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動保障站工作上一個新臺階，盡自己的一份力量。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17728306.html】
