景區(qū)安全管理制度范文(20篇)

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景區(qū)安全管理制度范文(20篇)
時間:2023-12-06 18:02:10     小編:BW筆俠

總結(jié)是進(jìn)步的催化劑,快開始寫一份吧!在寫總結(jié)時,我們還可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),豐富自己的思考和總結(jié)。以下是小編為大家收集的一些養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn),希望對大家有所啟發(fā)。

景區(qū)安全管理制度篇一

1.未經(jīng)公安消防部門和學(xué)校保衛(wèi)處批準(zhǔn),在各校區(qū)和學(xué)生公寓內(nèi)不得點(diǎn)蠟燭,不得焚燒物品或動用明火。

2.不要躺在床上吸煙或亂扔煙蒂,不得在禁煙場所吸煙。

3.自覺維護(hù)消防設(shè)施和消防器材及消防設(shè)備,非救火需要不得擅自動用或挪用。

4.在寢室內(nèi)不得擅自使用煤油爐、酒精爐、液化氣和天然氣灶具等可能發(fā)生火災(zāi)的器具。

5.在寢室內(nèi)使用臺燈時,不要靠近枕頭、被褥、蚊帳等,以免發(fā)生火災(zāi)。

6.要學(xué)會紅車載式滅火器、二氧化碳滅火器、還要學(xué)會使用酸堿滅火器、手提式干粉滅火器等。

7.要學(xué)會逃生的基本方法,正確使用逃生器具、以及在逃生中進(jìn)行自我保護(hù)方法及注意的事項。

出門的具體安全防范。

1.要自覺學(xué)習(xí)交通法規(guī),遵守交通規(guī)則,提高交通安全意識,防止交通事故的發(fā)生。

2.在馬路上行走須在人行道內(nèi)行走,沒有人行道的靠右側(cè)路邊行走。

3.橫過馬路,須走斑馬線。通過由交通信號控制的行人橫道斑馬線,須自覺遵守交通信號的規(guī)定。

4.乘公共汽車、電車或長途汽車須在站臺或指定地點(diǎn),依次候車,帶車停穩(wěn)后,先下后上。

5.不準(zhǔn)在車行道逆向或者隔道招呼出租汽車,不準(zhǔn)在非停車站電和行車道上攔截乘坐公共汽車。

6.機(jī)動車行駛中,不準(zhǔn)將身體的任何部位深處車外,車未停穩(wěn)不準(zhǔn)跳車。

7.不要騎自行車違章帶人,不要騎自行車追逐嬉鬧,不要騎自行車在機(jī)動車道上行駛,以免發(fā)生危險。

8.在旅途中不要當(dāng)眾頻繁地打開錢包,以免暴露給他人。

9.在旅途中當(dāng)你已經(jīng)知道誰是作案者或有可疑人時,要及時大膽地向車、船、飛機(jī)上的公安人員或乘務(wù)員報告、檢舉,并爭取其他旅客的支持。

10.當(dāng)有人在你背后跟蹤時,你要注意他可能是壞人要對你下手的征兆,要立即改變方向,并不斷向背后查看,使跟蹤你的人知道你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了他的企圖,要朝有人、有燈光的方向走,到商場、潮濕、逐戶、機(jī)關(guān)等人多的地方尋求幫助并記住跟蹤人的體貌特征,及時向公安部門報告。

11.大學(xué)生無論在何地、何單位實(shí)習(xí)、見習(xí),要服從該單位的領(lǐng)導(dǎo),虛心向技術(shù)人員、工人師傅學(xué)習(xí),不得違反各項規(guī)章制度。嚴(yán)格操作規(guī)程,防止損壞儀表、儀器和機(jī)械設(shè)備,防止發(fā)生人身傷亡事故。

12.每到一地實(shí)習(xí),要注意了解當(dāng)?shù)刂伟矤顩r及風(fēng)俗習(xí)慣,并針對可能發(fā)生的問題采取切實(shí)可行的措施。

13.注意保管好各類重要資料、圖紙,防止丟失或泄密。

14.在旅途中如果住宿時有不相識的人同住一房,既要注意文明禮貌、熱情大方、又要提高警惕,不輕信人言。

景區(qū)安全管理制度篇二

3.講究衛(wèi)生杜絕病從口入,注重消防遠(yuǎn)離火魔侵襲。

4.安全是最好的效益,平安是旅企的財富。

5.生命至上,安全第一。

6.安全源于長期警惕,事故源于瞬間麻痹。

7.開展“安全生產(chǎn)月”活動,發(fā)出安全生產(chǎn)最強(qiáng)音。

8.安全生產(chǎn)必須黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管。

9.安全生產(chǎn)人人有責(zé),提高全民安全意識,普及全民安全知識,提高全民安全素質(zhì)。

10.培養(yǎng)安全習(xí)慣,倡導(dǎo)安全文化,提高安全素養(yǎng)。

11.沒有安全就沒有旅游。

12.良藥苦口利于病,旅游安全利于行。

13.您因旅游美景而心醉,風(fēng)景因您安全而更美。

14.景區(qū)風(fēng)景美,開車莫陶醉。

15.一草一木點(diǎn)頭笑,文明安全最重要。

16.旅游安全人人參與,快樂安康家家幸福。

17.風(fēng)景處處美,安全時時記。

18.加強(qiáng)旅游安全,建設(shè)美好安徽。

19.旅游持續(xù)發(fā)展,安全主題永恒。

20.皖風(fēng)徽韻永難忘,文明安全是保障。

景區(qū)安全管理制度篇三

第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。

旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人,對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé),統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。

旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人,組織實(shí)施日常消防安全管理工作。

第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專(兼)職消防管理人員,并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專(兼)職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下,開展消防安全管理工作。

第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,合理設(shè)置消防車通道、消防水源;配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口,保持防火間距。不得擅自擴(kuò)建或搭建建(構(gòu))筑物、占用防火間距和通道。

第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查,消防重點(diǎn)的旅游景區(qū)應(yīng)堅持晝夜防火巡查,重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容:

(一)消防安全管理制度落實(shí)情況;

(二)日常防火巡查開展情況;

(三)疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通,防火間距是否被占用;

(四)消防設(shè)施完好情況,滅火器材配置及有效情況;

(五)消防水源是否滿足使用要求;

(六)用火、用電、用氣有無違章情況;

(七)燒香、點(diǎn)蠟等使用明火場所落實(shí)專人看管情況;

(八)廚房、人員宿舍等重點(diǎn)部位消防安全管理情況;

(九)電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定;

(十)重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況;

(十一)火災(zāi)隱患整改和防范措施落實(shí)情況。

專(兼)職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時的防火巡查;游覽、參觀或開放期間,每2小時應(yīng)進(jìn)行一次防火巡查,夜間巡查不少于2次。

第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時,應(yīng)加強(qiáng)火源管理,采取必要的防火措施,并要有專人看管。

第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟?、電熱器具和大功率用電器具。?yán)禁私拉亂接電氣線路,室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護(hù)措施。

第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護(hù)范圍的,嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆kU品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫€,嚴(yán)禁燃放煙花爆竹,不得堆放柴草、木料等可燃物,并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護(hù)范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶,嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營易燃易爆危險品。

第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動,主辦單位應(yīng)進(jìn)行防火檢查,配置必要的消防設(shè)施、滅火器材,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時依法將相關(guān)資料報當(dāng)?shù)毓膊块T審核同意后,方可舉辦。

第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施,會報警、會撲救初起火災(zāi),會疏散逃生自救。

旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實(shí)際對公眾開展消防宣傳,在醒目位置設(shè)立消防安全提示。

第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊伍,并結(jié)合本單位實(shí)際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材,定期開展訓(xùn)練,具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。

第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并每半年至少演練一次。在游客集中的重點(diǎn)時段,應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際制定專門預(yù)案,明確報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé),并組織演練。

景區(qū)安全管理制度篇四

一、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全,特制定本制度。

二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實(shí)行防火安全責(zé)任制。

三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。

四、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務(wù)消-防-隊。

五、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時,應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計圖紙及有關(guān)資料報送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。

六、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計需要變更的,應(yīng)報原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。

七、建筑工程竣工時,必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可投入使用。

八、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。

九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識。

十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。

十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患,及時消除。

十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗(yàn)、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

十三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。

十四、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對游客的.吸煙、使用明火行為加以制止。

十五、旅游景區(qū)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路必須經(jīng)持證上崗的員工設(shè)計、敷設(shè),符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。

十六、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消-防-隊隊員進(jìn)行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。

十七、在公安消-防-隊趕到火場撲救火災(zāi)時,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。

第一條?為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。

第二條?本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。

第三條?景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。

法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第四條?安全責(zé)任人的職責(zé)。

1、? 貫徹執(zhí)行安全管理制度及其他有關(guān)法律、法規(guī);

2、? 制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;

3、? 組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;

4、? 組織安全宣傳教育;

5、? 組織安全檢查,消除事故隱患;

6、? 改善安全條件,完善安全設(shè)施;

7、? 發(fā)生事故時及時組織搶救;

8、? 協(xié)助調(diào)查事故原因。

第五條?有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。

第六條?嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。

第七條?船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。

第八條?劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。

第九條?導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。

第十條?遇停電時先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導(dǎo),及時派員把游客帶出來。

第十一條導(dǎo)游員要提示游客安全事項,嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時制止游客誤偏安全地劃。

第十二條安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。

第十三條安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。

第十四條 發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。

第十五條 違反本制度按《員工獎懲條例》處罰。

第十六條 本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。

景區(qū)安全管理制度篇五

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的原則,切實(shí)做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項工作,杜絕旅游期間一切安全事故的發(fā)生,確保我們在旅游期間安全、愉快,特制定旅游期間安全責(zé)任如下,請大家按要求做好監(jiān)護(hù)和自我保護(hù)工作。

1.出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識,掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項法律法規(guī)和規(guī)定,做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛(wèi)生,保持良好的飲食習(xí)慣。

4.選擇安全的住宿場所,個人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規(guī)則,注意交通安全,乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所,參加各種活動時遵守安全規(guī)則,采取保險措施;不要進(jìn)入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

7.旅游期間,請家長們管好自己的孩子,并把自己的去向和返回時間告訴組織者,有情況要及時告知。

8.不參與各種封建迷信活動和非法集會,堅決抵制一切危害社會的不法活動。

9.旅游期間,各位家長都是第一安全責(zé)任人,帶隊組織者有監(jiān)管責(zé)任,所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游,旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故都自己負(fù)責(zé)。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的原則,切實(shí)做好涉及203班家長及小朋友的人身安全的各項工作,杜絕旅游期間一切安全事故的發(fā)生,確保我們在旅游期間安全、愉快,特制定旅游期間安全責(zé)任如下,請大家按要求做好監(jiān)護(hù)和自我保護(hù)工作。

1.出游前認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)旅游安全常識,掌握必備的安全知識。

2.旅游期間遵守各項法律法規(guī)和規(guī)定,做到文明旅游、安全旅游。

3.注意飲食衛(wèi)生,保持良好的飲食習(xí)慣。

4.選擇安全的住宿場所,個人貴重物品要妥善保存。

5.自覺遵守交通規(guī)則,注意交通安全,乘坐交通工具時不要攜帶危險品和違禁品。

6.選擇安全的娛樂場所,參加各種活動時遵守安全規(guī)則,采取保險措施;不要進(jìn)入各種非法營業(yè)的娛樂場所。

7.旅游期間,請家長們管好自己的孩子,并把自己的去向和返回時間告訴組織者,有情況要及時告知。

8.不參與各種封建迷信活動和非法集會,堅決抵制一切危害社會的不法活動。

9.旅游期間,各位家長都是第一安全責(zé)任人,帶隊組織者有監(jiān)管責(zé)任,所有參與的大人小孩都是自愿參與旅游,旅游期間發(fā)生的一切安全責(zé)任事故都自己負(fù)責(zé)。

責(zé)任人:xuexila。

日期:xx月xx日

景區(qū)安全管理制度篇六

1.美景在眼底,安全在心中。

3.景點(diǎn)警示記心上,旅游安全有保障。

4.蕩起安全槳,駛向幸福岸。

6.足行千里路,眼觀八方景,處處平安情。

7.安全意識多一分,快樂旅游增十分。

8.美景處處收眼底,安全時時記心里。

9.處處小心,安全是金。

10.風(fēng)景在路上,安全在車上。

11.安全旅游,文明旅游,和諧旅游。

12.同鑄平安,快樂旅游。

13.走路不看景,留神您腳底;看景不走路,駐足觀美景。

14.構(gòu)建和諧環(huán)境,關(guān)注旅游安全。

15.安全意識放心上,旅途美景放心賞。

景區(qū)安全管理制度篇七

談這個問題是現(xiàn)實(shí)中很多問題都是歷史遺留下來的,并不是現(xiàn)階段產(chǎn)生的。

中國風(fēng)景名勝區(qū)管理體制是有歷史源頭,經(jīng)濟(jì)學(xué)中有“路徑依賴”理論,是指制度變遷過程中現(xiàn)在很多事情是歷史發(fā)展形成的,每一步政策及方法對后來的管理都是有影響的。

建國以后風(fēng)景名勝區(qū)更多的是搞外賓接待。從正式的風(fēng)景名勝區(qū)成立那一天開始,當(dāng)時的很多問題都還影響著現(xiàn)在的管理情況。從1979年國家召開了最高層有關(guān)風(fēng)景名勝區(qū)的工作會議。在當(dāng)時財力十分緊張的情況下,大家對風(fēng)景名勝區(qū)資源進(jìn)行研究,做到保護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)。1982年在各地申報的基礎(chǔ)上,公布了第一批44處國家風(fēng)景名勝區(qū),為以后旅游事業(yè)的大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧過去,那個時候的制度建設(shè),提出的這個概念,給人一種大膽、超前和有遠(yuǎn)見的理論。正是由于這個原因,為以后的管理也帶來了一定的影響。

(一)管理制度初步形成的階段。1982年——1994年,1994年建設(shè)布發(fā)布中國風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀的綠皮書,對風(fēng)景名勝區(qū)做了一個評估。建立了一個三級結(jié)構(gòu),遍布全國,占國土面積的1%。這個期間發(fā)布了法規(guī)及法規(guī)實(shí)施辦法等,還加入了聯(lián)合國教科文組織。管理組織的多樣化也是令人吃驚的。

我國的管理體制初步形成中,一個基本事實(shí)就是,不管哪一個風(fēng)景區(qū),似乎都經(jīng)歷一個統(tǒng)一管理的過程。如峨眉山,從一個問題風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展到比較先進(jìn)的風(fēng)景名勝區(qū),實(shí)際上也是經(jīng)歷了一個統(tǒng)一管理過程。統(tǒng)一管理是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)在的基本規(guī)律。

風(fēng)景名勝區(qū)的管理職能可以分為兩類,一類是一般的管理職能,如規(guī)劃管理職能;另一類是風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)的政府職能的管理,政府管理職能關(guān)鍵在于風(fēng)景名勝區(qū)綜合執(zhí)法能力的大小,執(zhí)法能力的大小決定了風(fēng)景名勝區(qū)管理能力的大小。風(fēng)景名勝區(qū)與上級領(lǐng)導(dǎo)的共識很重要。

管理機(jī)構(gòu)的變遷也是很突出的一個方面。

這個時期有三個遺留的問題:

一是風(fēng)景名勝區(qū)名義的范圍與實(shí)際的范圍,以及風(fēng)景名勝區(qū)的所有權(quán)問題一直是一個困惑的問題。從國家公園的情況來看,土地屬性的轉(zhuǎn)變是重要的方面。黃石國家公園成立以后的十八個月內(nèi)沒有新的國家公園成立,當(dāng)時也是爭論十分激烈的。但以后的發(fā)展就十分順利的。

我國是一開始成立了很多家,有很多問題當(dāng)時并沒有解決。但遺留的問題比較多。中國風(fēng)景名勝區(qū)的創(chuàng)立看似簡單,當(dāng)時回避了某些基本的問題,如土地所有權(quán)的問題。在相關(guān)的法律條規(guī)中也沒有明確解決。這成為以后部門之間矛盾的根源之一。如風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)與景區(qū)內(nèi)原居民問題;另一個就是部門之間,如建設(shè)部與林業(yè)局之間的協(xié)調(diào)的分岐。

我國風(fēng)景名勝區(qū)體系建立的理念是吸收了國家公園的某些合理的成份。但又不完全是國家公園的理念,存在著有多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題?,F(xiàn)在是各部門“拿法打架、拿法爭權(quán)”是一個十分突出的問題。

二是風(fēng)景名勝區(qū)靠門票自我支持的問題。國外是國家財政專項資金,中國沒有走這一條道路。自然形成了靠山養(yǎng)山的思路。一種看法就是當(dāng)時財政資金缺乏,這可能也是歷史的原因;當(dāng)然也有其他的各種說法。這種做法不能夠說是不對的,但也不完全是非常好的。這也是后來的企業(yè)化、風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)營理念發(fā)生變化的原因之一。

三是管理機(jī)構(gòu)的法律地位的問題。比如說風(fēng)景名勝區(qū)成立一級政府的問題,在風(fēng)景名勝區(qū)暫行條例就有這個說法,但這與組織法帶來一定的影響。但也引起了更大的問題。

現(xiàn)在是很多問題成為懸而未決的問題,反而影響到今后的工作。與權(quán)限的劃分不規(guī)范與不夠合理是有關(guān)系的。

總而言之,將風(fēng)景名勝事業(yè)與現(xiàn)實(shí)條件可能性相結(jié)合是風(fēng)景名勝區(qū)事業(yè)成功的主要原因,但正如像其他事業(yè)發(fā)展一樣,在發(fā)展過程中也回避了許多必須面對的法律問題,為以后的管理帶來了許多挑戰(zhàn)。

(二)風(fēng)景名勝區(qū)企業(yè)化熱的階段

九十年代旅游業(yè)發(fā)展很快,旅游收入增加了導(dǎo)致了許多風(fēng)景名勝區(qū)成為許多高額剩余價值產(chǎn)生地。2001年,有22個省市區(qū)將風(fēng)景名勝區(qū)列為帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要方面。

國家沒有專項資金的支持。

在國家轉(zhuǎn)型期間,盈利與非盈利事業(yè)之間處于兩種不同的狀況,非盈利部門在轉(zhuǎn)型期中處于被岐視的地位。

二、風(fēng)景名勝區(qū)所面臨的問題

一是建設(shè)性破壞的問題。

這是當(dāng)前風(fēng)景名勝區(qū)所面臨的主要問題之一。十幾年來,風(fēng)景名勝區(qū)對旅游的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)很大,景區(qū)內(nèi)的安全、環(huán)境衛(wèi)生也有了很大的提高。給中外來訪者留下很多很好的印象,但這些進(jìn)步并不能夠掩蓋目前開發(fā)建設(shè)破壞的現(xiàn)實(shí),風(fēng)景名勝資源,特別是世界遺產(chǎn)的真實(shí)性、完整性受到曲解與破壞。

風(fēng)景名勝資源的真實(shí)性與完整性是風(fēng)景名勝區(qū)資源保護(hù)特別是世界遺產(chǎn)保護(hù)最核心的評價指標(biāo)。

有兩類破壞現(xiàn)實(shí)。一類是經(jīng)濟(jì)開發(fā)型建設(shè)破壞。許多山岳型風(fēng)景名勝區(qū)受到這個方面的破壞。近年來,又有許多風(fēng)景名勝區(qū)受到小水電開發(fā)熱的影響,如四川省的木格措湖的水電建設(shè)、云南三江風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的怒江上建立13級水電站的建設(shè)項目受到國內(nèi)與國際社會的廣泛關(guān)注。美國曾經(jīng)也有一段經(jīng)歷、1920年美國國會批準(zhǔn)了《國家動力法》,鼓勵在聯(lián)邦的土地上修建水電站。當(dāng)時美國國家公園管理局與社會上生態(tài)環(huán)境組織意識到這一立法所帶來的負(fù)面影響,并向國會進(jìn)行建議,1921年國會接受了建議,通過了國家動力法修正案,規(guī)定不允許在國家公園內(nèi)建立小電站,若要建立水電站、必須得到國家公園管理局的批準(zhǔn)。我們現(xiàn)在負(fù)責(zé)保護(hù)的法律法規(guī)總是受到打壓,總會出現(xiàn)這個方面或者那個方面的'問題。

另一類建設(shè)性破壞是旅游開發(fā)的錯位與破壞。錯位開發(fā)是把風(fēng)景名勝區(qū)與世界遺產(chǎn)定位于一般的國有資產(chǎn),實(shí)際上是風(fēng)景名勝區(qū)管理的人工化與商業(yè)化現(xiàn)實(shí)的問題。

二是風(fēng)景名勝區(qū)公益性減弱的問題。

表現(xiàn)在門票上升的幅度十分大,不管是相對還是絕對的情況來看,我國的門票在世界上是處于相當(dāng)高的水平了,可以說處于世界第一的位置了。另外我國的一些制度也逼迫風(fēng)景名勝區(qū)增加門票上漲的浮度。如風(fēng)景名勝區(qū)門票收入被納入風(fēng)景名勝區(qū)上市公司的經(jīng)營利潤。上市風(fēng)景名勝區(qū)在其公報中指出“在中國加入wto的情況下,企業(yè)對門票具有更大的發(fā)言權(quán)”。這在無形中促進(jìn)了上市了風(fēng)景名勝區(qū)門票的上漲。

公益性的問題是我們應(yīng)該堅持的,但堅持到什么樣的程度是需要結(jié)合實(shí)際情況來分析的。有些景區(qū)已經(jīng)成為地方盈利大戶了,大量盈利的存在,導(dǎo)致改革圍繞著如何盈利來進(jìn)行,容易出現(xiàn)不管出于什么名義,把這種盈余用于其他方面,“取之公眾,用于公眾”的原則并沒有得到很好的執(zhí)行。使得取之于公眾的資金被少數(shù)企業(yè)所利用。

三是風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)與風(fēng)景名勝區(qū)所在社區(qū)的關(guān)系不協(xié)調(diào)。

由于歷史及少數(shù)錯位開發(fā)問題的存在,這個問題目前已經(jīng)成為一個重要的問題了。開發(fā)所得到的補(bǔ)償很低、社區(qū)內(nèi)的居民在風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)中決策權(quán)比較少的問題。

錯位開發(fā)表現(xiàn)在決策者認(rèn)識陜隘,“直接取材”是不可取的。風(fēng)景名勝區(qū)的經(jīng)濟(jì)功能更應(yīng)該表現(xiàn)在對社區(qū)與周邊社區(qū)的輻射方面。如有的風(fēng)景名勝區(qū)的開發(fā)中出現(xiàn)國家、社區(qū)居民得益較少,很多經(jīng)濟(jì)利益被利益集團(tuán)所拿走,如江西省廬山五老峰的索道建設(shè)問題。

四是風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的管理制度的效率不高、成本較高的問題。

這也使風(fēng)景名勝區(qū)的工作能力得不到提高,限制風(fēng)景名勝區(qū)事業(yè)的發(fā)展。

三、風(fēng)景名勝區(qū)企業(yè)化經(jīng)營的一些想法

風(fēng)景名勝區(qū)問題是比較復(fù)雜,如企業(yè)化就是一個比較復(fù)雜的問題。往往找不到一個很簡單的答案。

景區(qū)企業(yè)化的表現(xiàn)有三種方式:

一種是景區(qū)的上市經(jīng)營。從1996從1997年開始的。從原來的管委員所屬的經(jīng)營公司,組建股份有限公司,從而上市。

二是陜西模式。1999年開始的。將風(fēng)景名勝區(qū)的管理權(quán)進(jìn)一步屬地化,由省政府派出管理機(jī)構(gòu)替代建設(shè)廳的管理機(jī)構(gòu);第二步是組建省級經(jīng)營管理公司;三步是門票收入納入經(jīng)營企業(yè)的利潤當(dāng)中去。

三是經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓模式。2001年2月從四川旅游局搞出讓出讓風(fēng)景名勝區(qū)整體經(jīng)營權(quán)的情況。從這些經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓合同(根據(jù)調(diào)研材料)的分析起來可總結(jié)如下。轉(zhuǎn)讓的經(jīng)營權(quán)都是風(fēng)景名勝區(qū)的總體經(jīng)營權(quán);二是轉(zhuǎn)讓的期限比較長,都在五十年左右;三是一般都特別注意出讓方幫助解決糾紛,以利于受讓方的經(jīng)營活動;四是受讓方還包括處置出讓方轉(zhuǎn)讓的資產(chǎn),可以轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營。

風(fēng)景名勝區(qū)企業(yè)化經(jīng)營的總結(jié)與看法:

從案例的研究中來看,缺乏保護(hù)資金的問題是風(fēng)景名勝區(qū)叫得最厲害的問題,美國國家公園管理局也是再談缺錢的。缺錢不是景區(qū)上市或?qū)L(fēng)景名勝區(qū)交與省級公司經(jīng)營的原因,上市的往往是管理水平高的、門票收入好的一些風(fēng)景名勝區(qū)。

企業(yè)化經(jīng)營往往帶有更多的利益再分配的特征。一方面是加強(qiáng)現(xiàn)階段的增加盈利的特征;另一方面是某些利益集團(tuán)為了獲取利益而特別專注如此。

經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓往往發(fā)生在缺乏錢的地方,同時,這些地方也還缺乏相關(guān)的管理能力。問題在于開發(fā)方式上,如對于財政困難目前又缺乏政策支持的新興的風(fēng)景名勝區(qū),有些公司承包景區(qū)以后,在短時間內(nèi)改善了基礎(chǔ)設(shè)施往往只是發(fā)生在那些地理位置較好的地方,對于其他地方而言,引進(jìn)企業(yè)并不能夠改變基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)狀。對于開發(fā)商而方,他們對于人工建設(shè)景區(qū),如度假村開發(fā)有更多的偏好。經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的確是西部經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地方面臨的主要困境之一。

案例:某風(fēng)景名勝區(qū)的談判活動中,某開發(fā)商是看中其中的一塊地皮搞房地產(chǎn)(別墅)建設(shè);地方政府是為了發(fā)展旅游;風(fēng)景名勝區(qū)管理部門說規(guī)劃沒有做好,目前不能夠搞開發(fā)建設(shè)。三家的角力是目前最突出的問題。到底哪一個方案是好的,這都需要我們研究、做出合理的安排。

總的來說,在落后地區(qū)缺乏錢的情況下,做出怎樣的制度安排是需要認(rèn)真進(jìn)一步研究和考慮的。

國家風(fēng)景名勝區(qū)不能夠簡單套用所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的理念?,F(xiàn)在很多人想當(dāng)然把風(fēng)景名勝區(qū)混同于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),把遺產(chǎn)資源看作是普通的國有資源。但是動區(qū)分了二者之間的不同,忽略了風(fēng)景名勝區(qū)公益性的屬性。

資源的特殊性決定了他的特殊使命。對資源特殊性的理解,依賴于生態(tài)完整性的風(fēng)景名勝資源是一種保護(hù)資源而不是開發(fā)資源。這種利用必須歸屬于保護(hù)第一的原則之下。

第二個區(qū)別是風(fēng)景名勝區(qū)是公益性,一般的國有企業(yè)是盈利性的。國有企業(yè)是排他性的使用國有資產(chǎn);國有風(fēng)景名勝區(qū)的使用是非排他性的使用,直接追求的是效用最大化的問題。

資源的特殊性決定了特殊的管理體制與管理目標(biāo)。保護(hù)與公益的核心目標(biāo)決定了國家公園的制度的產(chǎn)生與發(fā)展,國家公園立法的產(chǎn)生與發(fā)展,國家公園的管理機(jī)構(gòu)是非盈利性的。

對所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離的反問都可以得出在當(dāng)前的情況下,都沒有理由把風(fēng)景名勝區(qū)交給企業(yè)經(jīng)營(參見《硬綠》這本書)。

特殊的使命決定了特殊的制度安排。美國的國家公園管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),國家公園的使命決定了管理的法規(guī)與制度的建設(shè)。而我國卻是相反的措施,卻是方法決定了目的。

我國風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓也面臨著權(quán)源不夠的問題。涉及到更基本的問題就是:行政執(zhí)法的問題。公法的原則就是“法未允許則不可為之”,而民法的原則就是“法不禁止則可為之”。這里面就涉及到行政許可的問題。依法行政可不完全是違法的問題,這涉及到法律是否規(guī)定你可以做的問題。

對企業(yè)熱的總結(jié):

一是企業(yè)化熱不是九十年代才發(fā)生的現(xiàn)象,而是很早就存在著的。只是這種整體經(jīng)營轉(zhuǎn)讓只是利益的再分配。

二是企業(yè)化的實(shí)踐是長期是久遠(yuǎn)的。企業(yè)化的實(shí)踐可能為解決以前未能解決的問題提供了一些經(jīng)驗(yàn),這是值得總結(jié)的。企業(yè)化的盈利化目標(biāo)是不可取的。盡管企業(yè)化是不可避免的,深層次的原因是不容忽視的。

四、中國風(fēng)景名勝區(qū)所面臨的挑戰(zhàn)與選擇

(一)現(xiàn)行的管理制度已經(jīng)不符合實(shí)踐的要求。

三種性質(zhì)不同的活動,如行政性執(zhí)法活動、提供公共物品和管理景區(qū)經(jīng)營活動是風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)、管理制度有效性所要考慮的重要問題之一。

結(jié)論:我國風(fēng)景名勝區(qū)法定制度基本上規(guī)定了其公益、統(tǒng)一管理和服務(wù)社會的原則。

(二)為什么主管部門與專家群眾及景區(qū)管理部門無法阻擋景區(qū)開發(fā)建設(shè)中無法控制的局面。

在自然文化遺產(chǎn)品位下降的背后必須有利益集團(tuán)在剝奪屬于人民大眾的利益。我們是否要堅持資源保護(hù)第一的理念、是否堅持要向國家公園管理方向發(fā)展的道路。目前最有害的是對于某些問題“模陵兩可,指鹿為馬”的態(tài)度。

(三)我們應(yīng)該怎么做?

中央在制度的安排中有許多機(jī)會主義的成份,沒有從根本上解決問題。很多的矛盾在層層的積壓之下,層層轉(zhuǎn)移,才導(dǎo)致了最后的這種現(xiàn)狀。如果算真正堅持就是勝利的話,我們就需要從不同的方面來解決這個困難的問題。

有幾個共識必須是要達(dá)到:

一是必須明確國家風(fēng)景名勝區(qū)的特殊地位。

二是必須堅持與國家公園一致的使命。目前沒有完全引用國家公園制度是沒有什么指責(zé),況且國家公園自身也在發(fā)生變化中,相信中國在風(fēng)景名勝區(qū)事業(yè)發(fā)展中也可以創(chuàng)立自己的理論。在一個基本理念下搞多種創(chuàng)新是比較合適的。

三是必須讓社區(qū)人民分享受益。明確經(jīng)濟(jì)功能不能夠理解為孤島建設(shè)。

四是必須寬嚴(yán)相濟(jì),必須多樣化。形成不同層次資歷的需求。功能定位是其他制度的出發(fā)點(diǎn)。

五是立法方面。

六是改變政出部門的情況,應(yīng)該有更高的層次來解決來這個問題。

七是社會監(jiān)督的問題。搞好社會監(jiān)督也是風(fēng)景名勝區(qū)事業(yè)得以長期發(fā)展的基礎(chǔ)。

在旅游景區(qū)日常管理工作中,貫徹“以人為本,關(guān)愛生命”的指導(dǎo)思想,遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針,努力消除存在的各種安全隱患,積極防范意外事故的發(fā)生,成為景區(qū)管理者重要的工作內(nèi)容之一。而能否根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況,建立健全適合本景區(qū)的安全管理制度,發(fā)生意外事件后能否迅速啟動響應(yīng)機(jī)制,并做好善后處理,是對景區(qū)管理者綜合能力的重大考驗(yàn)。

一、旅游景區(qū)安全管理的必要性

我國許多礦難發(fā)生、制造工廠及娛樂場所發(fā)生火災(zāi)、景區(qū)范圍內(nèi)的交通堵塞、客人擁擠踐踏等事件屢有發(fā)生,這里面除了經(jīng)濟(jì)利益的因素作祟之外,還有就是事前沒有做好足夠的安全防范措施,沒有制定操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案,事后沒有及時啟動應(yīng)急機(jī)制,不僅給企業(yè)本身造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也給社會造成了極為不良的負(fù)面影響。

就旅游景區(qū)而言,包括策劃宣傳、市場營銷、資源開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、成本核算等等,任何一方面做不好都會影響到企業(yè)的效益,各項工作是相互依存又相互制約的一個有機(jī)整體,而安全管理是其中一個必不可少的組成部份。一些旅游景區(qū)沒有制定應(yīng)急預(yù)案,平時的督導(dǎo)工作也流于形式,或者消極應(yīng)付上級檢查,更有甚者將意外事故視為忌諱避而不談,一旦出現(xiàn)問題,就會手忙腳亂,給企業(yè)帶來不必要的損失。

每年國家的安檢部門與旅游主管部門一起都會組織相關(guān)人員對景區(qū)進(jìn)行安全檢查,查看景區(qū)是否制定了相關(guān)的規(guī)章制度,是否按法律、法規(guī)所規(guī)定的要求做好各項安全防范工作。實(shí)際上,面對不可控制的天災(zāi)人禍,景區(qū)可以啟動應(yīng)急預(yù)案和機(jī)制,最大限度減少游客及員工的人身傷害和財產(chǎn)損失;加強(qiáng)日常的安全管理,不僅可以降低意外事故發(fā)生的幾率,即使發(fā)生了意外事故,也可以將損失和負(fù)面影響降減小到最低限度。

因此,無論是國家對旅游-行業(yè)的要求出發(fā),還是從景區(qū)自身管理的角度考慮,加強(qiáng)旅游景區(qū)的安全管理是必要的,也是必須的。

二、旅游景區(qū)安全管理的責(zé)任承擔(dān)

我國有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)中明確規(guī)定:生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),毫無疑問景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人是安全管理工作的第一責(zé)任承擔(dān)者。但在實(shí)際的安全管理過程中,如何做到全面負(fù)責(zé)呢?并不是第一責(zé)任者什么事都要去做,也不是只做自己認(rèn)為該做的大事,而不做自己所認(rèn)為的小事。

通常來說,旅游景區(qū)安全管理第一責(zé)任者除了明確自己的職責(zé)之外,主要是結(jié)合景區(qū)經(jīng)營管理模式,實(shí)行分工負(fù)責(zé),按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則實(shí)行安全責(zé)任制,要求各級責(zé)任人明確并認(rèn)真履行自己的職責(zé),同時明確對不履行或不正確履行的要追究其責(zé)任。各層級管理人員、各部門、各崗位及其工作人員都必須清楚自己在安全管理方面的職責(zé)與責(zé)任,要求做好管轄范圍內(nèi)的安全管理工作,否則就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,若因失職瀆職而造成事故,而且情節(jié)嚴(yán)重的,將被追究法律責(zé)任。

三、旅游景區(qū)安全管理的對象與識別

所謂安全管理的對象就是指各種潛在危險的因素,只要把危險因素管住,使之不能轉(zhuǎn)化為事故,就不會造成人員傷亡或財產(chǎn)損失。對旅游景區(qū)而言,要預(yù)防潛在危機(jī)的發(fā)生,必須從源頭進(jìn)行控制,不放過每一個細(xì)節(jié),及時進(jìn)行分析預(yù)測,并做好各項預(yù)防措施。一般而言,旅游景區(qū)的安全管理對象主要有如下幾個方面:

1、?正確引導(dǎo)和約束景區(qū)內(nèi)游客的游覽行為,防止其不安全行為導(dǎo)致事故。例如不顧各種安全警示,跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源;在游覽過程中,不遵守相關(guān)的安全規(guī)定,不按照規(guī)定的操作執(zhí)行等;不在指定的吸煙區(qū)域吸煙,或在禁火的景區(qū)亂丟煙頭等。

2、?要求旅游設(shè)施設(shè)備操作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作,防止違章作業(yè)導(dǎo)致事故。例如因操作不當(dāng)導(dǎo)致漂流船翻沉、客運(yùn)索道停止運(yùn)行、游藝機(jī)械造成人員受傷等事故。

3、?要求景區(qū)員工按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和流程操作,避免在服務(wù)提供過程中產(chǎn)生不安全行為。例如在為游客提供餐飲、購物等過程中,造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。

4、?搞好景區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作,防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發(fā)生,避免造成游客的人身傷害或財物損失,及時查禁“黃、賭、毒”等社會不良現(xiàn)象,依法打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索、毆打辱罵游客等各類違法犯罪活動等。

5、?景區(qū)內(nèi)如有建設(shè)或維修施工的,應(yīng)做好安全防護(hù)工作,防止施工過程中的不安全行為對游客造成傷害。

6、?做好景區(qū)內(nèi)的道路交通設(shè)施、各種車輛以及停車場的安全管制工作,特別是在旅游旺季、高峰期尤為重要。

7、?做好景區(qū)內(nèi)各種游樂場所、游覽道路、游客休息停留場所及其周邊環(huán)境的安全管理工作,避免或減少可能對人員造成的傷害。

8、?做好員工工作或生活場所的安全管理與教育,如不得私拉電線、私用電爐,注意交通安全等。

9、?做好如臺風(fēng)、洪水,以及山體塌方或泥石流等自然災(zāi)害的預(yù)報或防范措施,盡可能減少景區(qū)或游客的生命財產(chǎn)損失。

10、?做好特種旅游項目的安全管理,如攀巖、沖浪、騎馬、拓展、蹦極、速降等。

11、?其他可能產(chǎn)生危險的因素與環(huán)境。

在明確了各種安全管理對象之后,關(guān)鍵就在于對危險因素的識別。識別危險是安全管理的首要任務(wù),如果不知道有什么危險,就無法有針對性地采取防范措施,沒有防范,事故就難免要發(fā)生。景區(qū)應(yīng)對已判定或已識別的危險要及時采取應(yīng)對措施,必要時進(jìn)行標(biāo)識提醒游客注意;對于相對復(fù)雜的安全管理對象,應(yīng)制定內(nèi)容詳細(xì)的安全操作規(guī)程或安全提示手冊。

四、景區(qū)安全管理存在的問題

1、?思想上不重視。思想是行動的指南,有什么樣的安全管理思想,就會有什么樣的安全管理結(jié)果,一些旅游景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)沒有真正從思想上重視安全管理,雖然經(jīng)常將“以人為本、安全第一”掛在嘴上,寫在紙上,卻很少落實(shí)到行動中,或者只是走過場,搞形式,應(yīng)付上級檢查。

2、?沒有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。任何管理離開領(lǐng)導(dǎo)的重視都是空話,由于管理者忙于事務(wù)性工作,很難有精力和時間坐下來學(xué)習(xí)安全管理方面的知識,更談不上認(rèn)真監(jiān)管安全方面的問題,可能只是簡單交由下級處理,從而造成安全管理執(zhí)行力逐級向下減弱。久而久之,安全問題積少成多,各種隱患不能及時消除,難免會產(chǎn)生這樣或那樣的安全問題。

3、?將抓營銷、搞經(jīng)營視為第一要務(wù),沒有樹立“安全第一”的觀念。當(dāng)效益與安全發(fā)生矛盾時,往往采取“效益優(yōu)先,安全第二”的做法,犧牲安全管理成本而取得短期的經(jīng)營效益。

4、?存在“亡羊補(bǔ)牢,為時未晚”的思想,沒有樹立“預(yù)防為主”的觀念。忽視了安全管理要防患于未然,不去想辦法做好預(yù)防措施,而是存在僥幸心理,當(dāng)安全隱患沒有得到及時消除,最后發(fā)展成事故時,又會尋找借口埋怨安全管理環(huán)境不好,或者不計血本去用暫時取得的經(jīng)濟(jì)成果來彌補(bǔ)安全的漏洞。

五、旅游景區(qū)如何進(jìn)行有效安全管理

景區(qū)的安全管理要真正體現(xiàn)“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”,真正做到“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”,從而盡可能降低安全事故發(fā)生的幾率,或盡可能減小因安全事故發(fā)生而造成的損失。如何有效做好景區(qū)安全管理工作,應(yīng)主要抓住以下幾個方面的工作:

第一、建立安全管理組織機(jī)構(gòu)。安全管理是一種全員、全方位、全過程的管理,工作面比較大,任務(wù)瑣碎而繁重,必須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),為安全管理提供組織上的保障。一般而言,由景區(qū)總經(jīng)理或主要分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組織機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人,各部門主要管理者為組織機(jī)構(gòu)成員,實(shí)現(xiàn)分級管理,特種旅游或特殊崗位需要配備專業(yè)的專職安全管理人員,并明確組織機(jī)構(gòu)各成員的職權(quán)與責(zé)任,以此來組織、督導(dǎo)和推動景區(qū)安全管理工作。

第二、完善各項安全管理制度。為了使景區(qū)安全管理做到有章可循,避免“三隨” (隨機(jī)、隨意、隨便)處理,有必要通過各項安全管理制度來明確職責(zé)分工,規(guī)范各種安全行為,建立和維護(hù)安全管理秩序,做到事事有人做,件件有落實(shí)。制定安全管理制度時應(yīng)注意:必須依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)、各項制度之間要銜接配套、要科學(xué)合理操作性強(qiáng),文字簡練便于記憶等,同時還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),根據(jù)環(huán)境變化而不斷完善。

第三、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作。主要包括以下兩個方面的內(nèi)容:

一是加強(qiáng)員工的安全意識與安全技能的培訓(xùn)。主要通過課堂講授、現(xiàn)場示范、操作訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享等方式,不僅要讓員工明白應(yīng)該怎么做、不應(yīng)該怎么做、做錯了要受到什么處罰,更要讓員工明白為什么要這樣做,做好了有什么好處,做錯了對自己有什么危害等,從而提高員工的安全管理意識,增強(qiáng)安全管理責(zé)任感,避免消極態(tài)度和抵觸情緒。同時,通過培訓(xùn)掌握崗位工作所需的安全知識與操作技能,增強(qiáng)識別危險與自我保護(hù)能力,提高事故預(yù)防與應(yīng)急處理的能力,避免因忽視安全或無知而產(chǎn)生的不安全行為,減少人為失誤而導(dǎo)致的事故。

二是在服務(wù)提供過程中,為提高游客自身的安全意識和自我保護(hù)意識,了解相關(guān)的安全知識與保護(hù)措施,遵守有關(guān)的安全管理規(guī)定,防止其不安全行為導(dǎo)致事故,以及發(fā)生事故時能正確應(yīng)變,懂得基本的自救方法,從而更好地保障其安全。例如:如實(shí)詳細(xì)地告知旅游活動中存在的危險因素和相應(yīng)的防范措施,個人防護(hù)和救生用具的正確使用方法,游樂活動的規(guī)則和安全注意事項,以及發(fā)生事故時的應(yīng)急措施等。

第四、落實(shí)安全督導(dǎo)檢查工作。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查查等形式,及時了解景區(qū)安全現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)事故隱患,以便及時采取整改措施,將危險消除在萌芽狀態(tài)。根據(jù)安全管理的對象,旅游景區(qū)的安全檢查工作主要包括三個方面的內(nèi)容:一是檢查物的狀況是否安全,例如景區(qū)內(nèi)旅游設(shè)備設(shè)施、安全設(shè)施、游樂場所以及游覽環(huán)境是否安全,安全標(biāo)志和救生用具是否齊備、完好等;二是檢查人的行為是否安全,例如是否有違章指揮、違章操作和違反安全制度的行為等;三是檢查安全管理是否完善,例如是否設(shè)置了合理的安全管理機(jī)構(gòu),是否建立了完善的安全責(zé)任制度,是否配備了充足的安全器材等。相關(guān)人員在檢查過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題要提出具體整改意見,并跟蹤整改情況,必要時根據(jù)有關(guān)規(guī)定對違反安全制度者給予批評,嚴(yán)重者依照制度給予處分。

第五、制定應(yīng)急預(yù)案文件體系。根據(jù)旅游景區(qū)的實(shí)際情況,針對可能出現(xiàn)的嚴(yán)重事件或重大的災(zāi)害風(fēng)險等緊急情況,進(jìn)行重點(diǎn)控制和防范,并制定專項事故應(yīng)急處理預(yù)案,其他一般危險源則進(jìn)行日常安全管理控制。如制定發(fā)生火災(zāi)、山體滑坡或落石、交通意外、游樂項目、人群聚集場所、公共衛(wèi)生等事故事件的應(yīng)急處理預(yù)案,預(yù)案主要包括應(yīng)急組織、成員職責(zé)、報告程序、啟動機(jī)制、善后工作及事后總結(jié)與匯報等內(nèi)容。景區(qū)管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)案,適時地進(jìn)行應(yīng)急救援演練,針對演練發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步修改完善,確保在任何情況下都能迅速按照預(yù)案實(shí)施救援。

第六、健全事故應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。景區(qū)范圍內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故、事件或?yàn)?zāi)害時,景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快的速度、最大的效能,及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,按照事先制定的各種應(yīng)急預(yù)案,有序地實(shí)施應(yīng)急救援行動,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,把事故危害降低到最低程度。按“四不放過”(事故原因未查清、防范措施未落實(shí)、責(zé)任人未受到處理,有關(guān)人員未受到教育不放過)的原則,做好事故發(fā)生現(xiàn)場的保護(hù)工作,配合事故調(diào)查,以及善后處理和事故賠償?shù)裙ぷ?,以便維護(hù)旅游景區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和正常的經(jīng)營管理秩序。

總的來說,安全管理是旅游景區(qū)日常管理工作中不可忽視的一個重要方面,是維護(hù)景區(qū)正常經(jīng)營管理的有力保障。管理者應(yīng)將安全管理作為一項常抓不懈的基礎(chǔ)性工作,作為生存與發(fā)展的第一要素予以足夠重視,努力營造人人要安全、人人懂安全、人人講安全的企業(yè)安全管理氛圍。

景區(qū)安全管理制度篇八

1.1為加強(qiáng)旅游公司的管理,合理開發(fā)利用和保護(hù)旅游資源,建立良好的旅游市場秩序,維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游公司的發(fā)展,根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,結(jié)合本公司的實(shí)際,制定本制度。

1.2本制度所稱旅游公司(以下簡稱“公司”),是指利用旅游資源和設(shè)施,為旅游者提供游覽、住宿、餐飲、交通、購物、文化娛樂、體育競賽等綜合性服務(wù)的行業(yè)。

1.3公司的發(fā)展應(yīng)實(shí)行社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則,積極創(chuàng)建文明、和諧旅游公司,強(qiáng)化以人為本的宗旨,利用旅游景點(diǎn)進(jìn)行愛國主義宣傳教育,充分發(fā)揮旅游業(yè)在社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)中的作用。

1.4旅游公司所在地政府在編制當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時,應(yīng)將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃,加大旅游公司的投入,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善旅游環(huán)境,鼓勵和扶持旅游業(yè)發(fā)展。

1.5公司應(yīng)當(dāng)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,完善法人治理結(jié)構(gòu),建立健全財務(wù)、安全等管理制度,自主經(jīng)營。公司應(yīng)接受所在地旅游行業(yè)主管部門及相關(guān)部門的指導(dǎo)與監(jiān)督,服從旅游行政管理部門的行業(yè)管理。

公司應(yīng)向所在地政府的建設(shè)、工商、環(huán)保、林業(yè)、公安、交通、文化、衛(wèi)生、宗教等有關(guān)部門經(jīng)常報告工作,取得上述部門的支持,配合旅游行政管理部門做好旅游業(yè)各項工作。

1.6旅游公司應(yīng)按照國家旅游行業(yè)主管部門及地方有關(guān)部門的要求,推行標(biāo)準(zhǔn)化等級評定管理制度和定期復(fù)核制度,達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求;取得服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

1.7旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)舉止文明,語言規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

1.8旅游服務(wù)人員實(shí)行職業(yè)資格證書和崗位資格證書的,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格證書,持證上崗。

1.9旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立安全管理責(zé)任制,制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專門人員,配置必要的安全設(shè)備和設(shè)施,切實(shí)保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。

1.10旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù),任何單位和個人不得侵犯。

1.11旅游公司對導(dǎo)游人員及公司內(nèi)的游樂項目、餐飲、商品等從業(yè)人員有統(tǒng)一的管理措。

施和手段。

1.12公司的工作人員和旅游者,均應(yīng)遵守本制度。

2.1總則。

2.1.1通過公司活動的策劃,確保公司活動有序進(jìn)行,并最終滿足游客需求。

2.1.2本制度適用于公司活動的策劃管理。

2.2公司策劃人員的素質(zhì)要求。

2.2.1熟悉公司經(jīng)營范圍和工作內(nèi)容,具備相應(yīng)的旅游知識。

2.2.2對游客的需求有較強(qiáng)的識別能力。

2.2.3具有較強(qiáng)的策劃能力和豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)。

2.3活動策劃的.基本要求。

2.3.1密切結(jié)合公司特點(diǎn),不脫離公司的主題。

2.3.2主題鮮明,專項性強(qiáng),區(qū)別于公司常規(guī)活動內(nèi)容。

2.3.3活動操作性強(qiáng),有關(guān)部門易于執(zhí)行。

2.3.4易于游客參與,體現(xiàn)活動的知識性、趣味性。

2.3.5活動費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性。

2.4工作程序。

2.4.1年度活動計劃的制定。

2.4.1.1市場部根據(jù)旅游市場情況、市場變化趨勢及公司的實(shí)際,每年12月制定公司下年度的《年度活動計劃》。

2.4.1.2公司辦公室召集有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)討論研究《年度活動計劃》,經(jīng)批準(zhǔn)后以文件形式下發(fā)。

2.4.1.3《年度活動計劃》是公司活動及活動策劃的指導(dǎo)性文件。

2.4.2重大活動策劃。

2.4.2.1重大活動策劃應(yīng)在正式活動前3個月完成。

2.4.2.2重大活動策劃步驟:

a.廣泛搜集市場信息,了解游客的潛在需求,分析公司現(xiàn)有的資源和類似活動的資。

景區(qū)安全管理制度篇九

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的.消防工作方針,確保消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》結(jié)合本單位實(shí)際情況,特制消防安全管理制度。

一、消防安全例會應(yīng)每季度至少召開一次。

二、參加人員:消防安全委員會(領(lǐng)導(dǎo)組織)全體成員。

三、會議主要的內(nèi)容應(yīng)以研究、部署、落實(shí)本市兩會福音堂的消防安全工作計劃和措施為主。如涉及消防安全的重大問題,應(yīng)隨時組織召開專題性會議。

四、消防安全例會應(yīng)由消防安全責(zé)任人主持,有關(guān)人員參加,并形成會議紀(jì)要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。

五、會議議程主要有聽取消防安全管理人員有關(guān)消防情況的通報,研究分析本單位消防安全形勢,對有關(guān)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題提出解決辦法,布置消防安全下一階段的工作。

六、涉及消防安全的重大問題召開的專題會議紀(jì)要或決議,應(yīng)報送當(dāng)?shù)毓蚕啦块T,并提出針對性解決方案和具體落實(shí)措施。

七、本單位如發(fā)生火災(zāi)事故,事故發(fā)生后應(yīng)召開專門會議,分析、查找事故原因,總結(jié)事故教訓(xùn),制定整改措施,進(jìn)一步落實(shí)消防安全管理責(zé)任,防止事故再次發(fā)生。

景區(qū)安全管理制度篇十

1、景區(qū)安全管理工作實(shí)行臺帳化,納入檔案工作。

2、各類安全管理臺帳由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。

3、臺帳的'制作和填寫必須規(guī)范化,書寫端正。

4、臺帳管理人員必須按規(guī)定程序,向上級報送相關(guān)信息。

5、臺帳管理人員要及時根據(jù)臺帳反映的情況,向有關(guān)部門和人員督促相關(guān)工作。

6、臺帳管理人員要根據(jù)規(guī)定及時做好各項記錄,妥善保管好各種原始資料。

7、安全管理員和臺帳管理人員,要從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn),努力搞好安全臺帳管理的改進(jìn)工作。

景區(qū)安全管理制度篇十一

保暖很重要!

冬季,很多山區(qū)、空曠地、水域附近土地的氣溫都會很低,所以御寒衣服(羽絨服、帽子、手套、圍脖)一定要穿好。

需特別注意的是一定要減少皮膚暴露的部分,防止凍傷。最好是隨身攜帶一些必備藥品(如防凍膏、維c等)和保溫杯(可以用來暖手)。如果帶著相機(jī)和手機(jī)出行,一定要注意相機(jī)和手機(jī)的保暖。這是因?yàn)樵诘蜏氐沫h(huán)境下,電池的耗電量會增大,甚至有些手機(jī)會出現(xiàn)凍關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。因此最好是隨身攜帶備用電池,或者借助體溫來保暖,這樣就既可以美美的拍照,也可以在發(fā)生緊急情況的時候第一時間打出電話。

出行要注意防滑!

冬季許多景區(qū)的地面會有結(jié)冰積雪的現(xiàn)象,所以一定要穿具有防滑鞋底的鞋子。在這里,還有一個小技巧教給大家:每次下車時先注意腳下是否有水或冰面,邁步子時膝蓋微彎曲,保持重心向前,這樣可以大大減少摔倒的幾率。

如果是駕車旅行,則要特別注意當(dāng)天的天氣情況,以防路面結(jié)冰而導(dǎo)致車滑,所以冬季駕車旅行防滑胎也是必備的哦!

野外玩耍要注意雪盲癥!

如果是在晴朗的`天氣里來雪地,一定要注意雪盲癥現(xiàn)象的出現(xiàn)。雪盲癥是由于白雪地對紫外線吸收較少、反射較強(qiáng),從而導(dǎo)致強(qiáng)烈的紫外線攝入人眼發(fā)生光化作用的一種現(xiàn)象。雪盲癥會導(dǎo)致眼睛畏光、流淚、有異物感、不能睜開、有劇烈灼燒感,是多見于冬季的一種疾病。

故大家在冬季出行時,不要貿(mào)然進(jìn)入未開發(fā)地帶和偏遠(yuǎn)地帶,如果選擇徒步在雪地行走,切記一定要帶好相應(yīng)的越野設(shè)施。

景區(qū)安全管理制度篇十二

為了確保外出活動安全,現(xiàn)提出外出活動安全責(zé)任,請各帶隊及每位成員自覺遵守。

5、注意食品衛(wèi)生,后不得喝生冷飲料;。

6、外出不得帶貴重物品。以免造成損失和不良影響;。

7、山高坡陡,員工不得推搡嬉戲、跑著下山;不得在危險地帶拍照、下河;。

9、外出旅游以安全、休閑、快樂、修養(yǎng)生機(jī)為主,切不可樂極生悲。

責(zé)任人:xuexila。

日期:20xx月xx日

景區(qū)安全管理制度篇十三

第一條依據(jù)《中華人民共和國消防法》和公安消防部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合古城實(shí)際情況,制定防火安全制度。

第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。

第三條相關(guān)部門消防工作職責(zé)。

1、安保組:負(fù)責(zé)古城的日常消防安全管理,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、組織其他各部門的消防工作;負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、消防檔案的管理和消防設(shè)施的購置、維護(hù)、保養(yǎng)。

2、經(jīng)營管理部門:負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的消防安全。

3、后勤管理部門:負(fù)責(zé)住戶宿舍、后勤保障物質(zhì)儲備倉庫的消防安全。作好檔案資料、財務(wù)賬簿、貴重物品、通訊設(shè)備及票房的防火安全和防火重點(diǎn)部位的管理工作。

第四條消防安全的管理。

1、消防工作標(biāo)準(zhǔn)。

(1)消防工作實(shí)行“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽定《消防安全管理合約書》,明確消防責(zé)任。

(2)嚴(yán)格履行《消防安全管理合約書》中規(guī)定的責(zé)任,做好古城消防安全管理工作,提高古城居民的防火意識和滅火技能,確定一名兼職消防員負(fù)責(zé)檢查、督促古城的消防安全工作;配置相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備,并指定專人保養(yǎng)和管理。

(3)嚴(yán)格遵守消防法規(guī),維護(hù)消防設(shè)施,不損壞和擅自挪用消防設(shè)備、器材,不埋壓和圈占消防水源,不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反,按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。

(4)古城管理辦公室要作好辦公場所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應(yīng)的檢查工作,對轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護(hù)裝置每月檢查不少于一次,發(fā)現(xiàn)問題及時報安保組維修或更換。公共場所的用電保護(hù)裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源,杜絕事故發(fā)生。

(5)安保組負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《消防安全檢查意見書》或《火險隱患整改通知書》,限期整改,或按《消防安全處罰條例》進(jìn)行處罰。

(6)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時,安保組有權(quán)責(zé)令有古城住戶和人員立即整改,緊急情況下,安保組有權(quán)責(zé)令其將危險部位停業(yè)整改。

(7)出現(xiàn)火災(zāi)時,古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應(yīng)急管理辦法》執(zhí)行。

2、安保組消防工作管理。

(1)安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu)。

(2)安保組應(yīng)作好配電室等重點(diǎn)設(shè)施的用電防火安全工作。

(3)電工、電焊等特種行業(yè)人員應(yīng)持有上崗資格證書上崗操作。

(4)油漆等易燃、易爆物品應(yīng)合理擺放,保持適當(dāng)防火間距,庫房內(nèi)禁止明火。

(5)木材應(yīng)合理儲存,隨時清理。

3、辦公室的消防工作管理。

(1)辦公室負(fù)責(zé)干部宿舍的用火、用電管理,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度,檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。

(2)古城居民住戶嚴(yán)禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具,嚴(yán)禁使用煤氣、煤油爐,嚴(yán)禁亂拉亂接電線,燈泡不準(zhǔn)用紙或其他可燃物遮光,嚴(yán)禁明火。

(3)古城居民住戶禁止長明燈現(xiàn)象,人離開房間時應(yīng)切斷一切電源。

(4)古城區(qū)域的易燃?xì)怏w管道、法蘭、接頭、儀表、閥門必須定期檢查,嚴(yán)防漏氣。工作結(jié)束后,應(yīng)及時關(guān)閉閥門,切斷氣源、火源、電源后方可離開。

(5)倉庫管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守倉庫管理規(guī)定,倉庫內(nèi)禁止明火和吸煙;勿亂拉電線,電氣裝置應(yīng)為合格品,倉庫管理人員工作結(jié)束后必須切斷電源。

景區(qū)安全管理制度篇十四

1.1景區(qū)安全保衛(wèi)工作應(yīng)按《治安管理處罰條例》《內(nèi)保條例》及景區(qū)制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,堅持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),預(yù)防犯罪,保障安全”的工作方針。

1.2安全保衛(wèi)工作應(yīng)確保景區(qū)及游人的人身、財產(chǎn)安全,嚴(yán)禁易燃、易爆、易碎物品及利器,放射性等危險品進(jìn)入景區(qū)。

1.3攜帶物品出入景區(qū),應(yīng)嚴(yán)格按照景區(qū)制定的《關(guān)于攜帶物品出入景區(qū)的管理辦法》執(zhí)行。

1.4安全保衛(wèi)人員應(yīng)經(jīng)常檢查消防用具、火源、電源、水源的完好與安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并向上級報告。

1.5嚴(yán)禁未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,徇私情將外來人員及車輛放入景區(qū),更不允許員工及外來人員在景區(qū)內(nèi)開快車。

1.6安全保衛(wèi)人員應(yīng)對全景區(qū)進(jìn)行經(jīng)常性地認(rèn)真檢查,以防有人損壞花草樹木、建筑、設(shè)備及其它財物。

1.7嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)打架、斗毆、偷竊、賭博、吸毒、領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

1.9安全保衛(wèi)值班人員應(yīng)熟記火警、匪警電話、當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫捈熬皡^(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的電話,出現(xiàn)情況應(yīng)及時報警,并向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報告。

2.1工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.1.1堅守崗位,嚴(yán)格交接班制度。

2.1.2治安管理人員必須具備鐵面無私的品格,奮不顧身同壞人壞事作斗爭的大無畏精神和召之即來、來之能戰(zhàn)的軍隊作風(fēng)。

2.1.3充分發(fā)揮“景區(qū)衛(wèi)士”的職能,有效地保證景區(qū)的正常秩序,確保景區(qū)財物及游客的人身財產(chǎn)安全。

2.1.4及時制止不良事件的發(fā)生,有力打擊不法分子。

2.1.5開園前、閉園后,對所轄區(qū)域進(jìn)行檢查。

2.1.6開園后在崗位上進(jìn)行正常的值勤工作,并協(xié)助環(huán)衛(wèi)人員搞好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

2.1.7協(xié)助市場管理部作好票房的押款工作。

2.1.8負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的夜間值勤工作,執(zhí)行輪流值崗制度,保證景區(qū)財產(chǎn)的安全。

2.1.9嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)關(guān)于員工、車輛進(jìn)出景區(qū)的規(guī)定,按景區(qū)規(guī)定對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛和業(yè)務(wù)往來人員進(jìn)行檢查。

2.1.10作好疏導(dǎo)工作,保證出入通道暢通無阻。

2.1.11嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)出員工通道。

2.1.12保持崗?fù)ず痛箝T清潔衛(wèi)生。

2.1.13門衛(wèi)應(yīng)站姿端正,精神飽滿,衣冠整潔,對待游客熱情禮貌。

2.2開園期間的秩序維護(hù)和檢查。

2.2.1保安人員上崗后,檢查轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完好,如有損壞,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填報《維修單》報場務(wù)管理部門維修。

2.2.2負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)游覽、表演場所的秩序。

2.2.3巡視轄區(qū)的治安情況,清理三無人員,留意票房、餐廳、商場、廣場等場所的可疑人員或閑雜人員。

2.2.4對進(jìn)出景區(qū)調(diào)度口的車輛應(yīng)進(jìn)行疏導(dǎo)指揮及查驗(yàn),確保秩序井然。

2.2.5各轄區(qū)保安人員應(yīng)制止炒賣轉(zhuǎn)售門票、無證攤販、乞討等不良現(xiàn)象。

2.2.6保安人員每天協(xié)助市場管理部門作好押款工作。

2.3閉園期間的檢查和守護(hù)。

2.3.1檢查轄區(qū)范圍內(nèi)的公共設(shè)施是否完好,如有損壞,立即報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并填寫《報修單》報景區(qū)場務(wù)管理部門維修。

2.3.2閉園后,用文明禮貌的態(tài)度規(guī)勸游客離園。

2.3.3檢查景區(qū)內(nèi)各商場、餐廳、辦公樓的安全狀況,出現(xiàn)問題及時處理。

2.3.4夜間巡視時,應(yīng)密切留意和盤查可疑人員和閑雜人員,確保景區(qū)和承包租賃單位的財產(chǎn)、物資安全。

2.3.5加強(qiáng)各通道口進(jìn)出車輛和人員的查驗(yàn)。

2.4交接班。

2.4.1早班、中班、夜班及機(jī)動班應(yīng)作好交接班工作。班前由領(lǐng)班安排崗位,交代任務(wù),班后作簡單工作小結(jié)。

2.4.2各班組提前10分鐘到崗接班。如接班人員未到位,交班人員不得離崗。

2.4.3接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。

2.4.4接班人員應(yīng)將上一班交接的有關(guān)事項查點(diǎn)清楚。

2.4.5交班前,應(yīng)將值班場所打掃干凈。

2.4.6各領(lǐng)班每天應(yīng)填寫《保安值勤記錄》,對班組值勤情況、處理的問題、交接班事項及違紀(jì)懲罰等填寫清楚,并簽署姓名和日期。

2.5刑事治安案件的處理。

2.5.1發(fā)生刑事案件和治安案件時,負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門,并趕赴現(xiàn)場處理。

2.5.2處理案件時,本著保護(hù)景區(qū)員工、游客人身、財產(chǎn)安全的原則并注意維護(hù)景區(qū)的形象和聲譽(yù)。

2.5.3向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過,作好筆錄。

2.5.4負(fù)責(zé)人員填寫《刑事案件、治安案件記錄表》,連同當(dāng)事人和目擊者的筆錄一并移交公安機(jī)關(guān)處理。

2.6檢查與考核。

負(fù)責(zé)人每兩周至少對各崗位進(jìn)行一次檢查和考核,并填寫《服務(wù)質(zhì)量檢查表》;

部門負(fù)責(zé)人對各崗位進(jìn)行巡視抽查。

2.6.2檢查時發(fā)現(xiàn)一般不合格,按景區(qū)有關(guān)規(guī)定處理,并填寫《獎懲通知單》;

發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格,由負(fù)責(zé)人填寫《不合格及糾正措施報告》逐級上報,并按要求整改處理。

3.1總則。

3.1.1愛崗敬業(yè)是做好保安工作的基礎(chǔ);

認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好保安工作的前提;

依法執(zhí)勤是做好保安工作的依據(jù);

服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證;

貫徹執(zhí)行各項治安、保衛(wèi)制度規(guī)定,是每個保安人員的責(zé)任。

3.1.2保安人員執(zhí)勤時要做到“五要”:要服裝整潔、干凈一致;

要儀容儀表嚴(yán)肅端莊;

要認(rèn)真負(fù)責(zé),保持警惕;

要文明禮貌;

要依法執(zhí)勤,有禮有節(jié)。

3.1.3保安人員值班時要做到“六不”:不抽煙喝酒;

不串崗離崗;

不閑談睡覺;

不操手插手;

不徇私舞弊;

不打人罵人、不與游客爭吵。

3.1.4嚴(yán)格落實(shí)“八防”職責(zé):防失火,防爆炸,防盜搶,防落水,放逃票,防破壞,防詐騙,防竊密。

3.1.5實(shí)行區(qū)域值班責(zé)任制,誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé),誰值班誰負(fù)責(zé)。

3.1.6實(shí)行交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。

3.1.7實(shí)行執(zhí)勤日志制度,對執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、重要電話、突發(fā)事件應(yīng)及時進(jìn)行處理、上報、記錄。

3.1.8凡進(jìn)入景區(qū)的人員、車輛一律實(shí)行通行證制度,無證無票,不得進(jìn)入;

貨證不符,不得出門。

3.1.9門衛(wèi)執(zhí)勤時要保證準(zhǔn)入車輛的通行,及時疏導(dǎo)大門交通,并經(jīng)常清理景區(qū)大門附近的衛(wèi)生。

3.1.10認(rèn)真執(zhí)勤,妥善處理各類突發(fā)情況,正確回答游客的提問,嚴(yán)格盤查可疑人員、物品,遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時,要敢于制止、抓捕,并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi),合理合法使用保安權(quán)利。

遇有不正?;蛑匾那闆r要及時處理,及時匯報。不請示,不匯報造成不良后果的,執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。

3.2.1保安人員必須按規(guī)定著裝,領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽要嚴(yán)格按照規(guī)定綴釘、佩戴,保持著裝嚴(yán)整。

3.2.2保安人員執(zhí)勤時必須系武裝帶、戴制式大沿帽、穿保安服。

3.2.3值勤時間以外及非因公外出,不得著保安制服。

3.2.4保安人員在訓(xùn)練、勞動時著迷彩服,不得穿保安服。

3.2.5保安服和迷彩服不得混穿,不得與便服混穿。

3.2.6保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度,不得違反,否則視情節(jié)給予處罰。

3.3保安人員職業(yè)道德準(zhǔn)則。

3.3.1總則保安人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則是:遵守紀(jì)律,熱愛人民、文明執(zhí)勤,忠于職守、服從指揮,敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù),英勇果敢、不畏艱險。

3.3.2遵守紀(jì)律、公正廉潔遵守國家的法律法規(guī)、景區(qū)的規(guī)章制度及保安的行業(yè)紀(jì)律,依法執(zhí)勤,秉公辦事,潔身自愛,樹立良好的職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.3熱愛人民、文明執(zhí)勤要熱愛、保護(hù)、服務(wù)于游客,執(zhí)勤時要著制服,先敬禮后述事,尊重他人,體現(xiàn)良好個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.4忠于職守、服從指揮要保護(hù)游客的利益和景區(qū)的利益,要有責(zé)任感、事業(yè)心,提倡團(tuán)隊精神,服從工作需要,維護(hù)個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.5敬業(yè)愛崗、熱情服務(wù)要以景區(qū)為家,做景區(qū)人,熱情周到耐心地為游客服務(wù),保持良好的個人職業(yè)形象和景區(qū)形象。

3.3.6英勇果敢、不畏艱險遇突發(fā)事件要講究策略,斗智斗勇,在緊要關(guān)頭、關(guān)鍵時刻要無所畏懼,勇敢向前,展現(xiàn)良好的個人職業(yè)素質(zhì)。

3.4保安員六條禁令為了加強(qiáng)保安人員的管理,提高執(zhí)勤保安的素質(zhì),特制定保安人員六條禁令如下:

3.4.1禁止保安人員在執(zhí)勤中吸煙、喝酒。

3.4.2禁止保安人員在執(zhí)勤中脫崗串崗。

3.4.3禁止保安人員無故曠工和私自調(diào)班。

3.4.4禁止保安人員在執(zhí)勤中與別人攀談。

3.4.5禁止保安人員貪污受賄,參與賭博。

3.4.6禁止保安人員打架斗毆,防衛(wèi)過當(dāng)。

凡是違反以上禁令3.4.1至3.4.4條者罰款處理,如累犯予以辭退;

違反3.4.5和3.4.6條者予以辭退。

3.5保安人員的紀(jì)律規(guī)定。

3.5.1服從命令,聽從管理,有令必行,有禁必止,加強(qiáng)請示匯報,隨時接受領(lǐng)導(dǎo)檢查,不得超越職責(zé)權(quán)限,各行其事。

3.5.2遵守國家的法律、法令,嚴(yán)格執(zhí)行保安人員的各項規(guī)章制度,不賭博,不酗酒,不參與社會丑惡現(xiàn)象。做到有法必依,違法必究,嚴(yán)格執(zhí)法。

3.5.3堅守崗位,忠于職守,按時上崗,不遲到不早退,不擅自離崗,值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作。

3.5.4保守國家機(jī)密和單位內(nèi)部的機(jī)密,不該問的事不問,不該說的事不說,不與無關(guān)人員談?wù)摼皡^(qū)內(nèi)部情況,不擅自把無關(guān)人員帶入景區(qū)。

3.5.5嚴(yán)于律己,廉潔奉公,不索賄受賄,不徇私舞弊。

3.5.6自覺遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)章制度,不得私開單位和他人車輛,不準(zhǔn)私自處理單位的各種廢品。

3.5.7文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)肅端莊,講理講法,不刁難游客,不打人罵人,不包庇違法犯罪,不陷害好人,嚴(yán)格執(zhí)法,不以權(quán)謀私。

3.5.8團(tuán)結(jié)同志,以誠待人,事事處處維護(hù)景區(qū)的良好形象。

3.6對講機(jī)使用管理辦法。

3.6.1對講機(jī)是景區(qū)配備給保安人員的工作用具,使用人員要愛惜使用,認(rèn)真保管。

3.6.2對講機(jī)要分配到人,專人使用,專人保管。誰使用、誰保管,誰丟失、誰損壞、誰賠償。

3.6.3對講機(jī)不準(zhǔn)借與保安以外的人員使用。

3.6.4對講機(jī)從發(fā)配之日起,三年內(nèi)景區(qū)不承擔(dān)維修費(fèi)用,如有損壞自行維修。

3.6.5對講機(jī)要愛惜使用,不要違規(guī)使用、操作。

3.6.6要建立對講機(jī)交接使用記錄。

景區(qū)安全管理制度篇十五

本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx景區(qū)風(fēng)景名勝資源的管理工作。

2內(nèi)容。

2.1景區(qū)資源的管理嚴(yán)格按照《xx景區(qū)條例》進(jìn)行,堅持科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用的原則。

2.2景區(qū)內(nèi)的'任何單位和個人都有保護(hù)風(fēng)景名勝資源的義務(wù),并有權(quán)制止、檢舉破壞風(fēng)景名勝資源的行為。

2.3景區(qū)內(nèi)的所有單位和個人應(yīng)當(dāng)遵守《xx景區(qū)總體規(guī)劃》,景區(qū)內(nèi)的所有建設(shè)活動必須服從規(guī)劃管理。

2.4景區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴(yán)格保護(hù),不得破壞或者隨意改變。

2.5景區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當(dāng)保護(hù)景區(qū)內(nèi)的景物、水體、林草植被、野生動物和各項設(shè)施。

2.6風(fēng)景名勝內(nèi)的重要景觀要進(jìn)行調(diào)查、鑒定,嚴(yán)加保護(hù)。

2.7景區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行下列活動。

2.7.1開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動。

2.7.2修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。

2.7.3在景物或者設(shè)施上刻劃、涂污。

2.7.4亂扔垃圾。

2.8凡違反上述規(guī)定的,均按《xx景區(qū)條例》進(jìn)行處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

景區(qū)安全管理制度篇十六

a為保障游客的安全,使安全工作落實(shí)到人,明確職責(zé)并能形成統(tǒng)一協(xié)作,高效運(yùn)轉(zhuǎn),做好預(yù)防措施,杜絕重大意外事件的發(fā)生,有條不紊地開展好各項工作,特制定本制度。

一、建立景區(qū)安保管理體系,健全景區(qū)各項安保制度,確保游客的人身和財產(chǎn)安全。

二、建立健全和實(shí)施各項應(yīng)急預(yù)案,做好各項預(yù)案的演練、演習(xí)工作。

三、做好各重點(diǎn)部門的安全防范工作,確保水上安全、山林防火制度、措施的有效落實(shí)和實(shí)施。

四、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的值勤巡查和停車場安全管理的工作。

(一)熟悉景區(qū)治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求,掌握小區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位(如財務(wù)、水上安全、護(hù)林防火等)的安全防范。

(二)服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,做到令行禁止、遇事匯報。

(三)遵守國家的法令、法規(guī),做到依法辦事。

(四)熟悉本崗位的職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。

(五)堅守崗位保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。

(六)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的問題向值班室或主管領(lǐng)導(dǎo)報告。

(七)廉潔奉公,堅守原則,是非分明,敢于同違法犯罪行為做斗爭。

(八)不得在景區(qū)內(nèi)介紹或從事任何商業(yè)活動,不得接受游客的贈與。

(九)注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

(十)驅(qū)趕景區(qū)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等違章人員。

(十一)要按點(diǎn)、按時、按線路認(rèn)真仔細(xì)的巡邏,加強(qiáng)治安管理工作,保安人員要做好來訪記錄。景區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時警戒,保安員要著裝整齊統(tǒng)一,舉止大方,文明禮貌,并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

七、保安崗位交接班管理規(guī)定。

(一)按時交接班,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位,如接班人員未到,當(dāng)班人員不得離開工作崗位。

(二)接班時要詳細(xì)了解上一班的值勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項。

(三)向下班移交值班記錄本,交接人員應(yīng)在值班記錄本上簽字。

(四)接班人員應(yīng)將上一班交下的值班裝備查點(diǎn)清楚,并在值班記錄本上注明交接情況。

八、巡邏員崗位管理規(guī)定。

(一)治安巡邏員必須加強(qiáng)責(zé)任心,堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按責(zé)任區(qū)域分工,認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行職責(zé)。

(二)治安巡邏員因責(zé)任心不強(qiáng),玩忽職守,撤離工作崗位或不按規(guī)定巡邏而造成的被盜案件、破壞事故、火災(zāi)事故等各種隱患,按損失價值賠償一定的經(jīng)濟(jì)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動合同。

(三)治安巡邏員發(fā)現(xiàn)盜竊、破壞及各種事故隱患不抓獲,不上報,不排除而貽誤時機(jī)造成損失的,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,還要解除勞動合同。

(四)治安巡邏員如有內(nèi)外勾結(jié)監(jiān)守自盜者按其盜竊價值的雙倍罰款,解除勞動合同,交公安部門處理。

(五)安巡邏員在巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)犯罪分子并將其抓獲或排除大的事故隱患及時上報者,給景區(qū)或游客避免造成較大損失的,景區(qū)給予一定的獎勵。

安保部經(jīng)理職責(zé)。

一、負(fù)責(zé)景區(qū)消防、安全、保衛(wèi)工作,保證景區(qū)財產(chǎn)和游客的生命財產(chǎn)安全。

二、維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施的完好,健全消防安全治安保衛(wèi)制度,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障游客的財產(chǎn)及生命安全。

三、疏理景區(qū)外道路環(huán)境、保證道路通暢。

四、有積極的應(yīng)急求援措施,對突發(fā)事件有應(yīng)變能力。

五、經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患,重大問題,應(yīng)以書面形式逐級上報,一旦發(fā)生事故,負(fù)責(zé)組織拯救現(xiàn)場與傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計工作。

六、負(fù)責(zé)停車場車輛停放的安全管理。

七、負(fù)責(zé)提交安全管理書面工作意見,主要包括針對景區(qū)的安全狀況提出防范措施,隱患整改方案,安全技術(shù)措施和經(jīng)費(fèi)開支計劃。

八、協(xié)助有關(guān)部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作。

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)完善各應(yīng)急預(yù)案的演練實(shí)施工作。

景區(qū)安全管理制度篇十七

1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。

1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。

2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。

2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護(hù)保。

2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。

3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.1場務(wù)管理部門實(shí)行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。

3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。

3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。

3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工。

3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。

3.2消防安全。

3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。

3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。

3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責(zé)任到人。

3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的.消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。

3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。

3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。

3.2.7突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。

3.3施工現(xiàn)場安全。

3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。

3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。

景區(qū)安全管理制度篇十八

第一條為做好游覽區(qū)的安全管理工作,提高全體工作人員的安全責(zé)任感,確保游客的人身安全,有秩序地參觀游覽,根據(jù)本區(qū)實(shí)際情況,特制定本制度。

第二條本風(fēng)景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)當(dāng)遵守本制度。

第三條景區(qū)全體工作人員履行安全職責(zé),實(shí)行責(zé)任制。

法定代表人是安全第一責(zé)任人,對安全工作負(fù)全面責(zé)任;分管安全工作的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任人,對安全工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員對安全工作負(fù)間接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第四條安全責(zé)任人的職責(zé)。

2、制定本景區(qū)安全工作規(guī)劃并組織實(shí)施;。

3、組織制定和落實(shí)安全制度,安全操作規(guī)程;。

4、組織安全宣傳教育;。

5、組織安全檢查,消除事故隱患;。

6、改善安全條件,完善安全設(shè)施;。

7、發(fā)生事故時及時組織搶救;。

8、協(xié)助調(diào)查事故原因。

第五條有秩序地維護(hù)游客參觀游覽,游覽前必須宣講游覽的安全事項和有關(guān)要求。

第六條嚴(yán)格執(zhí)行核定載客的規(guī)定,嚴(yán)禁無證上崗,嚴(yán)禁酒后駕船,嚴(yán)禁單獨(dú)載客行船。

第七條船只破漏失修或駕船工具缺損不準(zhǔn)開船;病、殘人員不準(zhǔn)開船;洪水超過警界線不準(zhǔn)開船;照明設(shè)備不全不準(zhǔn)開船。

第八條劃船載客,謹(jǐn)慎操作,必須平穩(wěn),要靠右邊緩速行駛,轉(zhuǎn)彎要減速鳴示,靠碼頭要小心并提醒游客注意安全,不能發(fā)生硬碰撞。

第九條導(dǎo)游、渡工必須提醒游客坐船時備帶救生衣。

第十條遇停電時先穩(wěn)定游客,導(dǎo)游不得離開隊伍,把游客帶到安全的地方就地休息等待送電。二十分鐘后因發(fā)電機(jī)或其他原因造成不能送電的必須報告領(lǐng)導(dǎo),及時派員把游客帶出來。

第十一條導(dǎo)游員要提示游客安全事項,嚴(yán)防觸摸路邊電纜及電器設(shè)備,及時制止游客誤偏安全地劃。

第十二條安全員及安全領(lǐng)導(dǎo)小組各部主管人員,要每天對所負(fù)責(zé)事項進(jìn)行檢查,并做好檢查記錄。

第十三條安全領(lǐng)導(dǎo)小組每星期五統(tǒng)一全面對地下河的行人步級、欄桿、碼頭、船只、照明、燈光線路、吊橋、配電房、發(fā)電房等安全設(shè)施進(jìn)行一次大檢查。

第十四條發(fā)生事故時,及時組織人員搶救并做好善后處理、調(diào)查工作。

第十五條違反本制度按《員工獎懲條例》處罰。

第十六條本制度從制定之日起實(shí)施執(zhí)行。

景區(qū)安全管理制度篇十九

1、定期對員工進(jìn)行消防安全知識宣傳與教育。

2、定期開展防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。

3、經(jīng)營場所按規(guī)定要求配備滅火器、應(yīng)急燈,確保消防器材完好、有效。

4、經(jīng)營、生活場所有各自的防火分區(qū)和直通室外的安全出口;安全出口設(shè)有疏散標(biāo)志。

5、保障疏散通道、安全出口暢通。

6、經(jīng)營產(chǎn)所不得存放?;?。

7、嚴(yán)格執(zhí)行用火安全制度,用火作業(yè)前應(yīng)清除用火點(diǎn)附近的易燃易爆危險物品并準(zhǔn)備適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用。

8、嚴(yán)格控制野外用火。不得隨意丟棄煙蒂,不得在野外使用明火。未經(jīng)允許不得在景區(qū)內(nèi)使用明火取暖、燒烤、篝火等。

景區(qū)安全管理制度篇二十

一、為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,保護(hù)游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全,特制定本制度。

二、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,實(shí)行防火安全責(zé)任制。

三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃,確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人,使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。

四、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務(wù)消防隊。

五、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時,應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計圖紙及有關(guān)資料報送公安消防機(jī)構(gòu)審核,審核合格后方可施工。

六、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計需要變更的,應(yīng)報原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核,核準(zhǔn)后方可變更。

七、建筑工程竣工時,必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可投入使用。

八、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,使用不燃、難燃材料。

九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對職工進(jìn)行消防宣傳教育,提高消防安全意識。

十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。

十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查,并建立記錄,對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患,及時消除。

十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材,設(shè)置消防安全標(biāo)志,并定期組織檢驗(yàn)、維修,確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

十三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材;不得埋壓、圈占消火栓;不得占用防火間距;不得堵塞消防通道。

十四、在禁止煙火的地域,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌,對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

十五、旅游景區(qū)電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩馁|(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。電器產(chǎn)品、燃?xì)庥镁叩陌惭b、使用和線路、管路必須經(jīng)持證上崗的員工設(shè)計、敷設(shè),符合國家有關(guān)消防安全技術(shù)規(guī)定。

十六、發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材,組織專職或義務(wù)消防隊隊員進(jìn)行撲救,并及時撥打“119”火警電話報警。

十七、在公安消防隊趕到火場撲救火災(zāi)時,旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下,為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。

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