總結不僅是對過去的總結，更是對未來的規(guī)劃和展望。好的總結可以突出問題和挑戰(zhàn)，并提出可行的解決方法和對策。在下面提供一些總結方面的參考例句，供大家借鑒和學習。
商品專員工作總結篇一
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進入酒業(yè)公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
有意向的客戶4家，經(jīng)過交流好額聯(lián)系選出一家比較適合代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在談判中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)系和溝通中。在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
端正態(tài)度。
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
二、明確目標。
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標，才是可行的目標。
三、學習。
學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟。”在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
轉眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
(一)業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；
(二)業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小)；
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充；
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等；
2、經(jīng)銷商的質量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用；
五、對公司的幾點建議。
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性；
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
商品專員工作總結篇二
redu服飾有限公司。
審核：審批：編號：編制日期：
適用范圍：廣州市阿衣迪優(yōu)服飾有限公司商品部員工。編制目的：規(guī)范公司數(shù)據(jù)化管理流程。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！1/29目錄。
第一章。
商
品
部
工
作
簡介…第三章。
相
關
工
作
流
程
及
要求第四章。
代理加盟商發(fā)貨操作流程。
…第六章。
直
營
店
鋪
盤
點
操
作
流程……知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！2/29第一章。
1、簡介：主要負責公司回貨、出貨、數(shù)據(jù)分析、庫存控制，協(xié)助各分區(qū)做好銷售分析及庫存控制的工作。2、商品部工作職能：
2.1制定公司各季節(jié)產(chǎn)品結構需求；
2.2訂貨會前期基礎資料及價格資料的核實；
2.6客戶上貨計劃的審核，客戶分波段出貨的跟進；2.7客戶出。
貨進度的跟進，直營店上貨情況的跟進；2.8公司數(shù)據(jù)資料的收集、匯總、存檔；
3、部門員工工作要求：
3.1要求有計劃性地工作，各項工作要求日清月結，公司相關部門、客戶反饋的問題，必須在0.5個工作日內(nèi)給予回復，如果不能及時解決的問題，必須及時向上級領導報告，并回復相關部門、客戶預計解決日期。
3.2要求工作責任心強，提倡高工作效率和高工作質量；
3.7要求加強本部門之間的信息共享和溝通，及時為相關同事提供有效的信息資源；
3.8要求本部門員工不斷提升自身的綜合素質，從多方面學習各項工作技能，改進現(xiàn)有工作方法中的不好之處。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！3/294、商品部工作描述：
商品部工作分為四個大方面的內(nèi)容：生產(chǎn)、出貨、直營、銷售分析。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！4/29第二章。
1、生產(chǎn)。
1.1訂貨會。
訂貨會時間確認后，每周固定跟研發(fā)部溝通版衣進度，以便合理安排后序工作，為了能夠使工作更加完善，要求設計部必須在訂貨會開始前三天，將需要的資料給到商品部。
所有客戶簽名資料要求在訂貨會現(xiàn)場收集完成，如實在無法當場確認的，要求客戶在兩個工作日內(nèi)簽名回復。
1.2訂貨會后。
為了能夠保證貨期準時，每次訂貨會后三個工作日內(nèi)下生產(chǎn)單到。
生產(chǎn)部。要求有詳細的款號、顏色、尺碼、數(shù)量、要求回貨日期。按照相應的工廠進行下單，生產(chǎn)單必須由吳總簽名，方可下到生產(chǎn)部。要求生產(chǎn)部確認貨期時間、能否按量生產(chǎn)，如不能按量生產(chǎn)的款式，由生產(chǎn)部以書面形式通知商品部，商品部將資料匯總，以書面形式通知客戶，要求客戶確認收到并簽名回傳。
紳博品牌商品部的職責。
品的結構、品類進行細致規(guī)劃；該開發(fā)什么，不該開發(fā)什么，什么品種比例應增加，什么應減少，因為庫存多，因為顧客不喜歡等，這些是商品部該干的。而主題、色系、面料、波段等一般是設計師需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企劃案，應該要包括商品開發(fā)預算案的。商品部門需要紳博服裝行業(yè)管理系統(tǒng)做另外一個表，就是商品開發(fā)成本與投資回報的預算表。需要和設計部、財務部來協(xié)同完成了。大概需要包括的內(nèi)容：a、商品開發(fā)投入總成本、各品類的成本b、商品的目標庫存金額測算c、各品類的銷售貢獻率。
3、商品計劃。有了商品企劃，接下來就需要根據(jù)我們的銷售目標和新開店任務來計算我們需要生產(chǎn)多少件貨。需要達到在多少的產(chǎn)銷比（庫存率）才能保證我們的目標達成。并根據(jù)上貨周期來安排生產(chǎn)計劃。紳博服裝品牌店軟件項目的這個計劃對采購、生產(chǎn)部門很重要，采購需要根據(jù)這個計劃來安排大貨料的采購，貨期的控制，確保如期到倉投產(chǎn)；生產(chǎn)需要根據(jù)這個計劃來排產(chǎn)，來評估自己的產(chǎn)能負荷。外發(fā)資源不足的需要根據(jù)這個來做工廠資源開發(fā)。物料部門有了這個計劃知道需要先檢測哪個，后檢測哪個，先備哪個料，后備哪個料，有條不紊。
補料生產(chǎn)。并且同是時一定要和區(qū)域和客戶做好溝通的工作。
5、新品上貨的配發(fā)與跟進。如果商品計劃做的嚴謹，各組織、各環(huán)節(jié)能執(zhí)行到位，那么成品按波段、按色系、按主題入庫也是可以做到的；但事實上很難完美，異?？偸谴嬖?，這就要求商品計劃負責人需要預測超前，應變及時，快速調(diào)整。如果商品部能按照陳列企劃的要求，按照波段、色系、主題整齊上貨，完美得呈現(xiàn)設計部意圖，這將必然提高你的銷售。商品部總是困惑的是每個系列里總有那么一兩個款被耽誤了，波段、系列不完整，影響到了銷售業(yè)績。影響到底有多大這個東西很難去統(tǒng)計，去評估。
另外上貨也需要考慮上貨區(qū)的氣溫、舊款收倉退貨情況，并同時需要做新款推廣上市的營銷工作。發(fā)貨跟倉庫和客戶溝通選擇什么運輸方式，在途貨品跟蹤也是商品部門日常必跟進的工作。
6、新品上市后的銷售情況跟蹤。新品上市，顧客對商品的評價，需要每天進行信息收集，保持店員、區(qū)域商品管理人員的有效溝通，收集顧客對商品試穿后的評價信息。一般通過每周商品分析會議來進行信息反饋。一般新品上市后15天左右就能看出市場接受度。商品部負責人跟進收集意見和營銷人員研究營銷策略，若暢銷的款式可以考慮翻單和補充類似款，賣不動的款式就需要研究原因了，到底是顏色問題，還是款式問題，或者面料問題，亦或是價位問題？找到問題后我們自然就找到了應對策略。紳博服裝行業(yè)管理系統(tǒng)制定方案，立即執(zhí)行。
7、商品的流轉。一般新貨上市不久后都會有反饋回來，商品部每天跟進店鋪的補貨和調(diào)換貨情況，及時審核店鋪補貨需求單，查詢庫存，能從總倉發(fā)的從總倉發(fā)，總倉沒有的協(xié)調(diào)其他店鋪貨品的調(diào)貨，及時做系統(tǒng)的調(diào)撥單。讓貨品流轉起來，貨品就有生命力。店鋪是前線，是戰(zhàn)場，商品部是后勤補給，是彈藥庫，再好的士兵沒有好的彈藥肯定是不行的，及時響應區(qū)域做好彈藥補給工作，我想是商品部的核心價值體現(xiàn)吧。
8、每周銷售報表制作匯總。銷售會議的必要材料，一般由商品部門匯總，周銷售多少，任務多少，達成率多少。任務完成好的店鋪原因分析，是不是做活動了還是新款帶動銷售，這些詳盡的服裝品牌店軟件、服裝行業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)都需要給銷售總監(jiān)呈現(xiàn)。商場排名多少，樓層排名多少，竟合品牌的動態(tài)，便于我們了解對手，了解外部環(huán)境。商品部門還需要從商品的角度來做一些其他分析,如:品類走勢分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退貨換率和退貨節(jié)奏的控制。一般區(qū)域都制定有考核指標，退換貨率就是其中之一。每月商品部需要與各考核區(qū)、各客戶核對退換貨明晰數(shù)據(jù)，即對帳；尤其是加盟商、代理商的對帳更加嚴謹，不能有錯。退貨期的控制也很重要，商品部不能只控制上貨節(jié)奏，而不控制退貨節(jié)奏?？刂频哪康臑榱吮ＷC新款的上市和老款的二次銷售而必須要去控制的。
10、訂貨會組織。商品部絕對是定貨會組織的核心部門，制作。
訂貨手冊，復印訂貨會訂單，核對款號和價格等信息，定貨會訂貨的指導、跟蹤，訂單錄入服裝品牌店軟件，服裝行業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總分析等。訂貨金額多少，訂量排名情況等等，都是商品部來負責的。
11、熟悉服裝品牌店軟件，服裝行業(yè)管理系統(tǒng)，熟悉業(yè)務管理流程。
鄭州弘達有限公司。
審核：審批：編號：編制日期：
適用范圍：鄭州弘達貿(mào)易有限公司商品部員工。
編制目的：規(guī)范公司數(shù)據(jù)化管理流程。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！第一章。
1、簡介：主要負責公司到貨、出貨、數(shù)據(jù)分析、庫存控制，協(xié)助業(yè)務部做好銷售分析及庫存控制的工作。2、商品部工作職能：
2.1制定公司各季節(jié)產(chǎn)品結構需求；
2.2訂貨會前期基礎資料及價格資料的核實，整理；
2.6總倉出貨進度的跟進，店鋪上貨情況的跟進；2.7公司數(shù)據(jù)。
資料的收集、匯總、存檔；
3、部門員工工作要求：
3.1要求有計劃性地工作，各項工作要求日清月結，公司相關部門、客戶反饋的問題，必須在0.5個工作日內(nèi)給予回復，如果不能及時解決的問題，必須及時向上級領導報告，并回復相關部門、問題預計解決日期。
3.2要求工作責任心強，提倡高工作效率和高工作質量；
3.5要求加強本部門之間的信息共享和溝通，及時為相關同事提供有效的信息資源；
3.6要求本部門員工不斷提升自身的綜合素質，從多方面學習各項工作技能，改進現(xiàn)有工作方法中的不好之處。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！
商品部工作分為四個大方面的內(nèi)容：生產(chǎn)、出貨、銷售、銷售分析。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！第二章。
1.1訂貨會。
總倉做好收貨準備。1.4、到貨進度報表。
按照廠家到貨進度，將到貨資料建檔，并完成相關報表內(nèi)容。
a、分波段、品種生產(chǎn)回貨達成%；
法正常出貨，如遇到這種情況，應及時跟廠家溝通，是否可以優(yōu)先缺少品種的回貨。
回貨進度跟進報表（樣表）。
b、分波段、廠家回貨達成%；
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！
單款回貨進度的跟進，出現(xiàn)多回、少回、回貨差異較大的情況，必須及時跟上及領導匯報，以做出相應安排。
多回：盡早做出判斷，在銷售一段時間后，了解店鋪銷售情況，向店鋪發(fā)貨此款。少回：分客戶進行減單。d、報表的更新：
a、調(diào)貨時需要注意：貨品實物可以由調(diào)貨方直接發(fā)往需求方，但電腦賬必須當日做。
2、店鋪的管理2.1新貨進倉安排：
此項工作屬于季節(jié)性的工作，要求在每季新款出貨這一時間段及時跟蹤。a、發(fā)貨：根據(jù)回貨情況及上市計劃，按品種結構合理的進行上貨；b、新款上貨也要注意舊款的退倉及調(diào)店安排；c、跟蹤新款上市銷售情況。2.2郵件收發(fā)和業(yè)績登記：
況，并于每天上午11：00之前將此份報表發(fā)送給老板、市場部相關人員。
a、關注各店銷售及整體庫存情況；b、同類店鋪對比，銷售達標、日均銷售。2.3日常補貨；a、日常補貨：
根據(jù)店鋪的補貨單進行日常補貨。要求每次補貨下單前確認店鋪的銷售情況，沒有及時上傳銷售數(shù)據(jù)的店鋪，要求其上傳銷售數(shù)據(jù)，看到實際銷售給予補貨建議。原則上日常補貨要求當天上午完成，當天要求發(fā)貨。2.4核對電腦帳：
上海覓瑪服飾有限公司。
miredar服飾有限公司。
審核：審批：編號：編制日期：
適用范圍：上海覓瑪服飾有限公司商品部員工。編制目的：規(guī)范公司數(shù)據(jù)化管理流程。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！/29目錄。
第一章。
相
關
工
作
流
程
及
要求第四章。
代理加盟商發(fā)貨操作流程。
…第六章。
直
營
店
鋪
盤
點
操
作
流程……知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！/29第一章。
1、簡介：主要負責公司回貨、出貨、數(shù)據(jù)分析、庫存控制，協(xié)助各分區(qū)做好銷售分析及庫存控制的工作。2、商品部工作職能：
2.1制定公司各季節(jié)產(chǎn)品結構需求；2.2訂貨會前期基礎資料及價格資料的核實；
2.3訂貨會前各區(qū)域銷售資料的統(tǒng)計，各區(qū)域銷售目標的初步擬。
3、部門員工工作要求：
3.1要求有計劃性地工作，各項工作要求日清月結，公司相關部門、客戶反饋的問題，必須在0.5個工作日內(nèi)給予回復，如果不能及時解決的問題，必須及時向上級領導報告，并回復相關部門、客戶預計解決日期。
3.2要求工作責任心強，提倡高工作效率和高工作質量；
3.5學會與人溝通的技巧，注意與客戶溝通的方式方法，處理問。
3.7要求加強本部門之間的信息共享和溝通，及時為相關同事提供有效的信息資源；
3.8要求本部門員工不斷提升自身的綜合素質，從多方面學習各項工作技能，改進現(xiàn)有工作方法中的不好之處。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！/294、商品部工作描述：
商品部工作分為四個大方面的內(nèi)容：生產(chǎn)、出貨、直營、銷售分析。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！/29第二章。
1、生產(chǎn)1.1訂貨會。
訂貨會時間確認后，每周固定跟研發(fā)部溝通版衣進度，以便合理安排后序工作，為了能夠使工作更加完善，要求設計部必須在訂貨會開始前三天，將需要的資料給到商品部。
所有客戶簽名資料要求在訂貨會現(xiàn)場收集完成，如實在無法當場確認的，要求客戶在兩個工作日內(nèi)簽名回復。
1.2訂貨會后。
為了能夠保證貨期準時，每次訂貨會后三個工作日內(nèi)下生產(chǎn)單到生產(chǎn)部。要求有詳細的款號、顏色、尺碼、數(shù)量、要求回貨日期。按照相應的工廠進行下單，生產(chǎn)單必須由吳總簽名，方可下到生產(chǎn)部。要求生產(chǎn)部確認貨期時間、能否按量生產(chǎn)，如不能按量生產(chǎn)的款式，由生產(chǎn)部以書面形式通知商品部，商品部將資料匯總，以書面形式通知客戶，要求客戶確認收到并簽名回傳。
知道是沒有力量的，相信并做到才有力量！/29。
商品專員工作總結篇三
轉眼間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，以下是給大家整理的商品運營專員試用期工作總結，喜歡的過來一起分享吧。
尊敬的領導：
您好！
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解全、的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)全營銷節(jié)奏對占主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用站提升銷售。
4、觀察競爭對手的站及活動的頁面設計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況。
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調(diào)價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調(diào)價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題。
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務（助理工作）：
2、與涂經(jīng)理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務；
3、開業(yè)前準備：
1）每天提前到場查看當天的工作進展狀況。
3）開業(yè)后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
目前公司的招聘渠道僅有人才，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
3、對各大人才熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4、與招聘的聯(lián)系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作：
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3、建立有效的人才庫。
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。
4、在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理；對相關的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升；
2）拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷；
3）注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作：
1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關懷。
2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務。
目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力；能虛心接受聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。
提升措施：
1）充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；
2）反省自己，針對工作中的不足進行改進；
3）深入學習人力相關專業(yè)知識；
4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；
人力工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
商品專員工作總結篇四
在過去的半年中很有幸加入到xxxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：
具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽儭⑻幚硎亲钪苯幼钣行Ы鉀Q方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
商品專員工作總結篇五
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得*淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短幾個月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個月以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部，這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于下半年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動；
12、主持本組會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、分配區(qū)域的招商，收費及創(chuàng)收任務，以及各種指標，隨時關注各種指標的完成情況；
5、完成上級領導下達的其他工作任務；
公司領導讓我擔任一組代組長，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領導對我的關心，我一定虛心學習，認真并加倍努力的工作。雖然實際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來，奉獻自己的.力量。
商品專員工作總結篇六
我們從今年年初起，就明確了今年黨支部和精神文明建設的各項工作，都要圍繞市場的經(jīng)濟工作這個中心，以務實、創(chuàng)新、搞活為目標，突出工作重點，落實有力措施，開創(chuàng)新的局面。從而，盡管今年以來，我們遇到市場周邊新建市場連續(xù)增加，以致形成無序競爭;市場負債額度經(jīng)努力已有下降，但仍對資本運作帶來了嚴峻的態(tài)勢;市場內(nèi)部管理水平與市場發(fā)展速度相比明顯存在滯后跡象，急待提高等重重困難，市場黨支部率領全體職工和廣大商戶，認清形勢，搶抓機遇，解放思想，拓寬思路，通過加強精神文明建設來端正認識，振奮斗志，群策群力，克服困難，取得了兩個文明建設雙豐收的大好局面。據(jù)統(tǒng)計，，市場實現(xiàn)經(jīng)營成交額億元，完成稅利萬元，在繼續(xù)保持省級和市級文明市場、區(qū)級文明單位的榮譽的同時，光榮地出席了中央黨校赴揚調(diào)研組召開的“民營企業(yè)黨建工作座談會”，并在會上作了發(fā)言，中央黨校調(diào)研組的指導，教授們對我們形成“市場繁榮強化了黨的建設，黨的建設促進了市場發(fā)展”良好格局的種.種做法，給予了較高的評價。
一、強調(diào)務實精神，明確責任，層層落實措施。
批發(fā)市場作為一種新興的經(jīng)濟組織，其組織結構比較松散，管理基礎比較薄弱，商戶的來源地和素質結構也比較復雜，給我們加強黨的建設帶來一定的困難。針對這種情況，我們通過細化組織建設、優(yōu)化隊伍建設、強化制度建設，夯實了市場黨建工作的基礎。
1、細化組織建設。今年以來，在建好黨建基礎臺帳，做好新黨員發(fā)展工作和預備黨員按期轉正，確定明年發(fā)展對象及按時收繳黨費等正常工作的同時，根據(jù)市場黨建工作的實際需要，按區(qū)域建立黨小組并劃定黨小組工作責任區(qū)，逐步完善了組織層次。支部規(guī)定黨小組不僅要正常開展黨的活動，更要積極配合行業(yè)組織，加強商戶自我教育、自我管理、自我約束。目前，市場的黨組織形成了健康的組織管理網(wǎng)絡，在市場黨支部委員會的統(tǒng)一領導下，8個黨小組分工協(xié)作，靈活的開展活動，市場黨建工作得到了有效的組織保證。
名已同市場另1名老職工一起被吸收入黨，另有5名被確定為積極分子。同時，采用“資格審查三結合”，“教育培訓三層次”、“實踐鍛煉三方面”、“堅持五個不報原則”的工作方法，繼續(xù)積極穩(wěn)妥地在流進商戶中發(fā)展黨員，取得了較好的效果。目前，在以往從流進商戶中發(fā)展了2名黨員的基礎上，又確定了8名積極分子，另有20多名流進商戶表達了入黨意愿。
3、強化制度建設。我們在完善“三會一課”等共性規(guī)章制度的基礎上，結合市場實際，建立了“政治輔導員制度”和“談心制度”，通過廣泛的接觸，深入的交流，及時了解掌握黨員和廣大商戶的動態(tài)，及進幫助解決思想問題和實際困難，不斷增強支部的凝聚力，形成了大家“有知心話找支部訴說，有辦難事找支部指點的風氣;同時，明確了“支部決策討論、監(jiān)督、聽證制度”，規(guī)定市場的重大決策，必須由支部參與決策討論，實行全過程的執(zhí)行監(jiān)督，并在實施后全面聽取匯報，從而保證了黨組織對企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督指導作用。在市場六期工程建設的籌劃工作中，每一項決策都是由市場支部在充分參與調(diào)查研究的基礎上作出的。
二、強調(diào)創(chuàng)新，與時俱進，提高全員素質。
我們市場是一個個體經(jīng)營者廣泛集聚的經(jīng)濟實體。在市場經(jīng)濟的大潮中，更要防止人們被資本主義的經(jīng)濟至上、個人利益至上的價值觀念所迷惑，才能保證大家樹立堅持共同富裕，消防兩極分化的共同目標。我們在中，強調(diào)創(chuàng)新，不斷加大宣傳工作力度，強化全員素質的培訓工作，有效地促進了精神文明建設水平的提高。
今年以來，我們著力強化宣傳陣地建設，在全市場以內(nèi)部廣播室按時有計劃播出節(jié)目，每天3次，每次1小時，內(nèi)容上努力做到切合實際，服務中心受到商戶的歡迎;同時，不定期出刊《曲江市場報》，以加強重點內(nèi)容、重點工作的宣傳，今年共出刊4期，其中關于“打假”工作的特約評論員文章《繁榮必須打假，打假促進繁榮》的標題，被市政府祝庭齡副市長選作向全市商貿(mào)系統(tǒng)提出的口號;我們還選定市場各要道口和醒目處共75個固定標語張貼處、8個橫幅大標語懸掛處、3個固定宣傳欄，既避免了過去亂貼標語影響環(huán)境整潔的弊端，又增強了宣傳效果。此外，我們還及時聯(lián)系新聞單位來市場采訪報道，今年《揚州日報》為我市場發(fā)表揚稿1篇，《晚報》3篇，電視臺3篇，電臺5篇。
合，理論教育與自我教育相結合。三是抓教育方法程序化和制度化。根據(jù)思想工作規(guī)律，總結出了“掌握思想脈搏——備課——施教——反饋——鞏固學習成果”的教育程序。在此同時，我們建立了市場業(yè)余政校，定期聘請專家學者來市場講課，做形勢報告，有針對性地努力提高黨員干部、職工和商戶們的政治敏感性和專門知識，取得了較好的效果，被評為“市級職工政校先進集體”。
由于全員素質的提高加之宣傳工作到位，使不斷推進的理論創(chuàng)新，進而實現(xiàn)實踐創(chuàng)新，讓上級部署的各項工作都能深入人心，家喻戶曉，成為開展工作的積極因素，有利于打假、雙擁、消防、衛(wèi)生、市場整治等工作成為全市首批驗收合格單位;雙擁工作獲得“市級模范單位”榮譽;消防工作方面除爭創(chuàng)“無煙市場”有新的進展外，還受大橋工商所邀請，前往兄弟市場示范演習、、經(jīng)驗介紹;衛(wèi)生工作順利通過了市級檢查;市場整治工作也在全鄉(xiāng)各市場中取得了排名前列的良好成績。
三、強調(diào)搞活，齊抓共管，積極創(chuàng)優(yōu)爭先。
我市場是一個人數(shù)眾多、思想活躍的社會群體。要促進市場的精神文明不斷有發(fā)展提高，就必須在黨支部的統(tǒng)一領導下，實行全市場各部門，特別是市場的工會、共青團支部和婦代會等群眾組織齊抓共管，廣泛開展活動，使之成為精神文明建設的有效載體，才能將市場的精神文明建設不斷推上新的臺階。
單位，每月評選一次“流動紅旗”，每季評選一次“文明攤點”，每年評選一次“信得過攤點”，在全市場培養(yǎng)起先進商戶的隊伍。黨支部制作了“共產(chǎn)黨員攤點”錦旗和每半年一次評選出的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員攤點”錦旗，懸掛在他們的攤點上，使黨員商戶增強了光榮感和責任感，成為市場精神文明建設的中堅力量。市場婦代會也適時開展了“爭創(chuàng)巾幗示范崗”的活動，使往往容易被人們忽視的“老板娘”和女從業(yè)人員也成了精神文明建設的積極分子。今年，市場的五名女同志還被評為郊區(qū)“爭創(chuàng)巾幗示范崗”活動的先進個人，1名女同志當選為市婦代會代表和區(qū)黨代會代表。市場雙擁辦還為市場內(nèi)的老干部攤點和軍屬攤點都掛上了錦旗，成為全省“雙擁”活動中的一道新的風景線。今年11月，區(qū)消費在協(xié)會和我市場聯(lián)合舉辦了“誠信經(jīng)營戶”評選活動，市場有18家商戶獲此殊榮，市電視臺《關注》節(jié)目在報道這一消息時說：“今后，人們對曲江市場的商戶應當刮目相看了?！薄稉P州晚報》也對此評價為：“一掃便宜沒好貨的帽子”。事實證明，創(chuàng)優(yōu)爭先活動不僅對提高商戶的商業(yè)道德有很大的好處，而且也大幅度提升了全市場在社會上的整體形象，對促進市場經(jīng)營活動的進一步繁榮發(fā)揮了作用。
象棋賽、卡拉ok歌詠比賽、猜燈謎比賽、拔河賽等聯(lián)誼活動，豐富了職工業(yè)余文化生活。市場計生協(xié)會組織創(chuàng)業(yè)作、排練了話劇小品《春風》參加區(qū)“倡計生新風”文娛匯演，并獲了獎。計生辦還在市場內(nèi)設置了二臺“計生藥具自動發(fā)售機”，受到職工、商戶和消費者的歡迎。目前，我市場已被上報為市計生協(xié)會先進單位。
在群眾被充分發(fā)動起來，并且全面素質得到提高的基礎上，市場黨支部因勢利導，大力加強了市場紀檢監(jiān)察工作，其主要措施有：“一是在市場內(nèi)設立2個舉報箱，征集群眾反映;二是經(jīng)常主動與市場職工中的人大代表、政協(xié)委員交換意見，吸收這方面的意見;三是正常黨內(nèi)民主生活，發(fā)動黨員之間開展批評與自我批評;四是定期實施企務公開，讓市場黨政領導班子的工作實況在群眾面前公開亮相，主動接受監(jiān)督。一年來，雖然沒有發(fā)現(xiàn)黨員違法違紀現(xiàn)象，但上面所述的四點措施所產(chǎn)生的防微杜漸作用，仍是應該充分肯定的。
回顧我市場20的黨支部工作和市場的精神文明建設情況，我們認為，確實是取得了較大的成績。但是，當前的形勢發(fā)展很快，我們?nèi)w上下，對所面臨的形勢都保持著清醒的認識，為了使我市場跟上明年全市經(jīng)濟發(fā)展保持較快速度的步伐，我們決不安于現(xiàn)狀，也不急于求成，一定要進一步以江澤民同志的“七一“重要講話為思想武器，團結全市場黨員、干部、職工和廣大商戶解放思想，搶抓遇，攻關克難，創(chuàng)造條件，為奪取我市場年的新發(fā)展、新繁榮而繼續(xù)奮進。
商品專員工作總結篇七
一年之季在于春，在一個初春的季節(jié)我踏入了———成為公司一員，轉眼間加入———已近兩個月了，在這段時間里對———從陌生到熟悉的轉變對于我來說有很深遠的意義。回想在過去的二個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進的。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段期里我負責的是招聘工作，工作總結如下：
商品專員工作總結篇八
今年上半年，我站認真貫徹落實了號《關于20xx年全省農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管工作要點》文件精神，重點抓了以下工作：
為了認真貫徹落實20xx年全省、州農(nóng)資打假暨農(nóng)產(chǎn)品質量安全專項治理行動相關文件、州農(nóng)業(yè)局局長“關于農(nóng)業(yè)部門治理‘餐桌污染’工作”的指示精神，規(guī)范農(nóng)資市場經(jīng)營行為，由種子管理站、執(zhí)法大隊、農(nóng)產(chǎn)品質量安全檢測站、植保站共同組建“農(nóng)業(yè)局農(nóng)資市場巡查小組”，聯(lián)合縣工商局、公安局、質檢、食品藥品監(jiān)督管理局檢局等幾家單位對農(nóng)資市場進行聯(lián)合執(zhí)法，開展專項整治工作，對全縣農(nóng)資市場進行了全面清理，出動人員67人次，檢查企業(yè)及市場79個，檢查兩雜良種330噸、農(nóng)藥28噸，發(fā)放了“國家禁止生產(chǎn)、銷售和使用的農(nóng)藥名單”資料100份，取締一個無證無照種子經(jīng)營點，嚴格實行了“農(nóng)藥安全知識須知”制度上墻，規(guī)范了農(nóng)資市場秩序，從源頭上保證了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)投入品的安全。并要求經(jīng)營戶切實建立詳細的經(jīng)營臺賬，不定期接受農(nóng)業(yè)、工商質監(jiān)、安監(jiān)等部門的監(jiān)督檢查。
1、通過流動播音宣傳、散發(fā)安全消費安全小知識印刷資料等形式，在全縣范圍內(nèi)開展農(nóng)產(chǎn)品質量安全科普宣傳，共出動執(zhí)法宣傳車10輛次，出動執(zhí)法人員60人次，發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質量安全法律法規(guī)及安全生產(chǎn)技術資料共3000余份，讓廣大消費者了解安全知識，樹立安全消費觀念。
2、加大對生產(chǎn)經(jīng)營主體的監(jiān)督，督促其樹立質量安全生產(chǎn)意識。對使用有效期內(nèi)“三品一標”的農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)加強管理，要求他們嚴格按照要求，保證投入品使用安全，明確其相關安全責任，同時，引導督促農(nóng)民專業(yè)合作社依法建立農(nóng)產(chǎn)品質量安全生產(chǎn)檔案，如實記錄病蟲害發(fā)生、投入品使用、收獲、檢驗檢測等情況，加大對生產(chǎn)檔案的監(jiān)督檢查力度，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營散戶自覺建立生產(chǎn)檔案。
以主要果蔬產(chǎn)品為重點，對縣三個大型水果蔬菜農(nóng)貿(mào)市場及主要蔬菜生產(chǎn)基地季節(jié)性大量上市的蔬菜、水果等進行抽檢，今年1―6月已抽檢樣品174個（其中：基地檢測抽樣19個，市場抽檢樣品xx個），檢測合格率為100%，向州級報送安全信息6期、安全簡報2期，為農(nóng)產(chǎn)品安全提供有力保證。
商品專員工作總結篇九
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。
為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的`學習，積極看書報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。
在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管-理-員。
二0xx年初，我被任命為×××市場管理處副主任，負責×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結如下:
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧-小-平理論和三個代表重要思想，堅持兩個務必，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法-論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記權為民所用，情為民所系，利為民所謀，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協(xié)會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件xx-xx，累計罰款×元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了一會兩站，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610xx-xx元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9xx-xx，成功調(diào)節(jié)9xx-xx，消費者滿意率達到98，-xx元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場管-理-員工作總結范文二：
1? 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2? 只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經(jīng)營秩序，要求每個商戶做到不準在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3? 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管-理-員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監(jiān)督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4? 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環(huán)節(jié)。
市場部部好比是一個充滿激-情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和市場管-理-員工作職責；
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；
二、市場管理
1、負責商場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負責商場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系；
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報；
四、顧客關系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
六、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質量和效率；
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務。
八、其他
1、負責市場部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
商品專員工作總結篇十
個人工作總結 金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到***工作已經(jīng)大半年了。***，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在***這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經(jīng)驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規(guī)范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發(fā)展和進步，為20xx年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
業(yè)務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著***購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行能力，嚴格監(jiān)督密不可分。在最短的時間內(nèi)，我熟悉了***賣場的基本管理程序，從營業(yè)前的晨會、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對***企業(yè)的特點，對這一程式化的管理模式創(chuàng)造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規(guī)章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。
主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經(jīng)營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
常遇到商戶之間、導購之間發(fā)生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
能做一些具體的`事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統(tǒng)一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發(fā)展?！盎畹嚼?，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。
商品專員工作總結篇十一
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一.工作中取得的收獲主要有：
1，在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。
二.工作中存在的不足。
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三.堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:。
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四，加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1，針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:。
3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
1.運營專員個人年終總結。
2.招商人員年終工作總結。
商品專員工作總結篇十二
時間過得真快，轉眼來到公司已經(jīng)快半年了。
我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力。
本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人心得體會：
1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。
第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)。
及時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃。
根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設計規(guī)劃。
揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的'運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。
經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
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商品專員工作總結篇十三
一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年11月22日)。
居住地：深圳。
電話：166******(手機)。
e-mail：
最近工作[8個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：批發(fā)/零售。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：電子商務。
學校：深圳大學。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：批發(fā)/零售。
目標地點：深圳。
期望月薪：面議/月。
工作經(jīng)驗。
/9—/5：xx有限公司[8個月]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
1.參與公司業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)。
2.提交相應的采購物流環(huán)節(jié)相應的流程設計及系統(tǒng)設計;。
3.對于實際業(yè)務需求及系統(tǒng)應用進行優(yōu)化;。
2014/4—2014/8：xx有限公司[4個月]。
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
1.采購物流環(huán)節(jié)的`各類數(shù)據(jù)的采集并提交相應報表;。
2.物流內(nèi)部的各項控制，包括存貨的存貨控制，商品庫區(qū)庫位管理，盤點等;。
3.業(yè)務系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的日常維護，保證系統(tǒng)的正常使用。
教育經(jīng)歷。
/9—2014/6深圳大學電子商務本科。
證書。
2009/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
自我評價。
商品專員工作總結篇十四
第一段：引言（200字）。
作為一名年輕的商品專員，我有幸加入了一家知名電商公司。在逐漸熟悉這個工作崗位的過程中，我的心中漸漸形成了一些體會與感悟。作為商品專員，我們的職責不僅僅是簡單地推銷產(chǎn)品，更重要的是了解市場需求、把握趨勢、進行營銷策劃和數(shù)據(jù)分析。在這個競爭激烈的電商時代，悟出其中的真諦對我來說至關重要。
第二段：了解市場需求（250字）。
作為一名商品專員,我深刻認識到了解市場需求的重要性。只有真正了解客戶的喜好和需求，我們才能精準地選擇合適的商品種類，并進行優(yōu)化。通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研和競爭對手的剖析，我們能夠獲取寶貴的市場信息，幫助我們制定良好的營銷策略，提前預知市場變化。
第三段：把握趨勢（250字）。
把握趨勢是一名商品專員必備的能力。隨著科技的迅猛發(fā)展，市場變化也越來越快速。我們需要時刻關注消費者的變化，預測和迎接未來的趨勢。例如，如今年輕人對環(huán)保和可持續(xù)性的關注度不斷提升，我們可以通過推出綠色環(huán)保的商品和以環(huán)保為主題的廣告策劃來滿足這一需求。只有順應潮流、緊跟時代的步伐，我們才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
第四段：進行營銷策劃（250字）。
作為商品專員，營銷策劃是我們不可或缺的一項任務。在不同的商品推廣中，我們需要選擇合適的渠道和媒體，提供高質量、創(chuàng)新性的宣傳策略。通過社交媒體、搜索引擎和線下宣傳等多渠道的整合營銷，我們可以擴大商品影響力，提高銷售額。然而，我們也需要不斷學習和改進，根據(jù)實際情況調(diào)整策略，提升營銷效果。
第五段：數(shù)據(jù)分析與總結（250字）。
在推廣和銷售商品的過程中，數(shù)據(jù)分析是我們的得力助手。通過對客戶反饋、銷售數(shù)據(jù)和市場研究的深入分析，我們能夠識別出不同渠道的優(yōu)劣以及購買者的喜好。在此基礎上，我們可以針對性地改進商品和策略，不斷提高銷售轉化率。在總結中，除了關注已經(jīng)取得的成果，我們也要注意吸取失敗的經(jīng)驗教訓，不斷對自己進行反思和改進。
結尾（200字）。
作為一名商品專員，我在工作中不斷摸索，不斷學習。了解市場需求、把握趨勢、進行營銷策劃和數(shù)據(jù)分析都是為了更好地推廣和銷售商品。只有不斷提升自己的專業(yè)能力，才能應對日新月異的市場挑戰(zhàn)?？赡苓€有很長的路要走，但我相信只要熱情不減、勇于創(chuàng)新，我可以在這片廣闊的職場天地中找到自己的位置。
商品專員工作總結篇十五
商品專員是一個重要的職位，在商業(yè)行業(yè)中起著舉足輕重的作用。從零售行業(yè)到電商平臺，商品專員都扮演著搭建產(chǎn)品與消費者之間橋梁的角色。作為一名商品專員，我有幸與眾多產(chǎn)品打交道，不僅學到了許多技能，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。下面讓我分享一下自己關于“商品專員心得體會”這個主題的一些深入思考。
首先，作為一名商品專員，最重要的是了解產(chǎn)品。我們必須對所負責的商品有充分的了解，包括產(chǎn)品特點、使用方法、材質等等。不僅如此，還需要了解產(chǎn)品所在市場的競爭情況、潛在的目標客戶群體以及消費者需求的變化趨勢。只有這樣，才能更好地推銷產(chǎn)品，將其與消費者的需求相匹配，提高銷售業(yè)績。
第二，作為商品專員，我們需要不斷更新自己的知識和技能，以適應瞬息萬變的市場環(huán)境。在不同的行業(yè)中，產(chǎn)品的種類和屬性不盡相同，因此我們需要不斷學習新知識，了解新產(chǎn)品和新技術的發(fā)展動態(tài)。同時，我們還需要不斷提升自己的市場調(diào)研能力、競品分析能力以及溝通協(xié)調(diào)能力等等。只有不斷地學習和提升自己，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第三，作為商品專員，我們需要具備良好的溝通能力。與供應商、銷售團隊、客戶等各方面的溝通是我們工作中不可或缺的一部分。我們需要與供應商協(xié)商產(chǎn)品定價和銷售政策，與銷售團隊協(xié)作制定銷售策略和方案，與客戶溝通解決問題和處理投訴。良好的溝通能力有助于我們更好地處理各種復雜的情況，有效地解決問題，為公司創(chuàng)造價值。
第四，作為商品專員，我們需要具備市場敏銳的觸覺。市場變化多端，唯有時刻保持對市場的敏感，才能抓住機遇，避免風險。我們要密切關注市場的動態(tài)，及時了解產(chǎn)品的競爭情況，研究市場趨勢的變化。只有通過不斷觀察和判斷，才能確保我們的產(chǎn)品能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
最后，作為商品專員，我們需要熱愛這個職業(yè)。只有真正熱愛我們所從事的工作，才能做出杰出的業(yè)績。商品專員在工作中不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要我們熱愛這個職業(yè)，我們就會克服困難，保持高昂的工作熱情。只要我們對產(chǎn)品充滿熱情，才能真正把產(chǎn)品推銷給客戶，讓他們眼前一亮。
總而言之，作為一名商品專員，我們需要了解產(chǎn)品、不斷學習、具備良好的溝通能力、市場敏銳的觸覺和熱愛這個職業(yè)。只有具備這些素質，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為客戶提供滿意的服務，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。我相信，只要堅持不懈地努力，每個商品專員都能獲得更大的成功。
商品專員工作總結篇十六
繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們之拼搏的精神。了解到公司的性質及其醫(yī)藥市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個醫(yī)藥市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這一年時間的，且努力做好自己的本職工作。
20xx年2月三精明水醫(yī)藥經(jīng)銷有限公司與本公司合作一年之久，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對本廠塑瓶和軟袋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。20xx一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
今年聚丙稀塑瓶總共完成xx瓶，比去年同期的，軟袋總共完成xxx袋。
新開發(fā)了黑龍江省，吉林省，遼寧省、等省各周邊城市的，達到了效果，為明年的發(fā)展奠定了一定的基礎。
通過公司的大力支持，關閉了xx市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，市場在穩(wěn)定發(fā)展。
今年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。
商品專員工作總結篇十七
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的.努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的.進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
商品專員工作總結篇十八
(一)提高認識，明確指導思想。思想是行動的先導，我局從認識上高度重視政務公開工作，把它作為本局的一項重要工作來抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹立政務公開的意識，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標，進一步解放思想，與時俱進，改進作風，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務水平、促進元江經(jīng)濟實現(xiàn)又好又快發(fā)展營造良好的政務服務環(huán)境。
(二)明確目標，健全工作機制。為了使政務公開工作更加有序開展，我局確立政務公開工作目標，就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境，達到機關干部思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步調(diào)動，工作效率和依法行政水平進一步提高，服務質量進一步改善，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化的目標。進一步完善工作機制，主要呈現(xiàn)以下幾個方面的特點：
一是領導高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務公開工作，認識到位，把政務公開作為加強機關作風建設，促進業(yè)務開展，樹立商務部門良好形象的重要舉措。成立了局政務公開工作領導小組，局長任組長，一名副局長副組長，各科室負責人為成員。先后多次召開局務會議，研究部署政務公開工作。
二是機制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務公開的先進經(jīng)驗，進一步創(chuàng)新了政務公開工作，完善了各項規(guī)章制度，包括機關考勤制度、首問首辦責任制度、民主科學決策制度、學習制度、民主生活會制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務公開要求，專門在辦公樓顯要的地方、商務部云南元江商務網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺公布了商務職能和商務執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項目情況，真正做到服務于民，便利于民，以實際行動實踐“三個代表”，改善服務，提高效率，獲得干部群眾一致好評。
三是公開內(nèi)容齊全。推進民主政務，凡是運用行政權力辦理的與群眾利益相關的各類事項，除涉及國家機密外，我局實行全部公開。政務公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各股室主要職責、辦事程序、服務承諾、辦理業(yè)務情況及其他需要公開的事項。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務、黨風廉政建設、干部考勤等。我局嚴格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。
我局緊緊抓住群眾關注的熱點和敏感問題，強調(diào)政務公開的時效性。四是公開形式多樣商務專員工作總結20商務專員工作總結。服務效果明顯，我局從實際出發(fā)，克服商務局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開政務。形式靈活多樣，貼近實際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開通了《云南元江商務之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項目、發(fā)布務政務信息，對內(nèi)為全縣機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務信息服務。
至10月底止，網(wǎng)站共計發(fā)布各類信息380余條，有效地公開了政務，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過媒體推介宣傳單位工作動態(tài)，主動自覺接受社會輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務工作之一為民辦十件實事的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店建設就主動在電視上公示，讓群眾來共同監(jiān)督，受到社會的公認和好評。
(三)嚴格考核，落實工作責任。一是根據(jù)政務公開的特點，對各科室的工作進行了明確，辦公室負責政務公開工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責負責相關對口政務公開項目的部署和落實;二是將政務公開工作納入機關各科室的整體績效考核和個人績效考核，考核結果作為評先、評優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實行政務公開責任追究制度，對拒不實行政務公開，或按規(guī)定要公開而不公開，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時的，視情節(jié)輕重追究主要負責人及直接責任人的行政責任。
二、存在的主要問題。
(一)思想認識上存在一定的差距。個別干部對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高政務服務水平，提高思想認識，更好地服務于元江的經(jīng)濟工作，樹立良好的外商投資“窗口”形象。
(二)政務公開制度建設有待加強。政務公開的內(nèi)容是包羅萬象的，個別的制度不能寫在紙上，掛在嘴上，要真正落實在行動上，增強政務透明度，確保處事公正、辦事公開、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡，消除假公開、不公開的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設中存在的影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問題，要從快、從重、從嚴打擊處罰，并隨時通過新聞媒體公開。
商品專員工作總結篇十九
農(nóng)畜產(chǎn)品質量安全檢驗檢測站在上級業(yè)務部門的精心指導和大力支持下，為確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)，人民群眾消費安全，按照《農(nóng)產(chǎn)品質量安全法》的要求，進行了一系列扎實工作，做到了以安全為核心，多方位進行管理，現(xiàn)將半年工作情況總結如下。
分別與各蘇木鎮(zhèn)農(nóng)畜產(chǎn)品質量安全監(jiān)管站簽定農(nóng)畜產(chǎn)品質量安全責任書，落實了蘇木鎮(zhèn)農(nóng)畜產(chǎn)品屬地責任，切實強化工作職責，明確工作重點。緊緊圍繞農(nóng)產(chǎn)品質量安開展了春節(jié)前農(nóng)畜產(chǎn)品質量安全聯(lián)合專項執(zhí)法檢查，制定了六項治理行動(農(nóng)藥及農(nóng)藥殘留專項整治行動、“瘦肉精”專項整治行動、獸藥(抗菌藥)專項整治行動、生豬屠宰監(jiān)管專項整治行動、生鮮乳質量安全專項整治行動、農(nóng)資打假專項治理行動)，截止5月份共出動執(zhí)法人員98人次，發(fā)放1100份，查辦案件4起，結案4起。
(一)農(nóng)畜產(chǎn)品質量安全檢測工作
1、農(nóng)殘速測：半年來對全旗范圍內(nèi)蔬菜種植基地、設施大棚、銷售市場的11個品種，包括柿子、青椒、黃瓜、豆角、草莓、桃等，進行了220批次農(nóng)殘抽樣速檢，合格率100%。
2、例行抽檢：
根據(jù)食安委下達的20xx年70批次例行抽檢任務，其中蔬菜15批次、肉類54批次、雞蛋1批次。目前正在申請檢測經(jīng)費。
農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質量安全例行監(jiān)測在中旗蔬菜種植基地抽取4個蔬菜樣品，客度超市抽取2個蔬菜樣品。承擔此次例行監(jiān)測(風險監(jiān)測)任務的是海南熱帶農(nóng)產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗測試中心，實行異地抽檢，對抽取的樣品全部進行打漿冷凍處理后運往海南進行農(nóng)殘檢測。
自治區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質量安全例行監(jiān)測在中旗蔬菜種植基地抽取10個蔬菜樣品，6個肉樣品。承擔此次例行監(jiān)測(風險監(jiān)測)任務的是阿盟農(nóng)畜產(chǎn)品質量檢測中心。
(二)“三品一標”監(jiān)管工作情況
1、今年主要以生產(chǎn)“源頭”監(jiān)管為重點，生產(chǎn)過程監(jiān)管為關鍵，證后監(jiān)管為抓獲手，推廣質量安全標準，加強企業(yè)制度建設來增強監(jiān)管時效。我旗現(xiàn)有16家“三品一標”認證單位，在1月我們對所有獲證單位共開展了專項檢查工作。重點檢查獲證單位產(chǎn)地環(huán)境管理、生產(chǎn)規(guī)程制定和實施、生產(chǎn)記錄執(zhí)行、投入品使用管理和包裝標識等情況，并與企業(yè)簽定了“三品一標”質量管理及標志使用承諾書，承諾書中明確規(guī)定用標期間，保證嚴格按照有關“三品一標”的技術標準、技術規(guī)范及標志管理要求組織生產(chǎn)、加工和包裝、銷售，同時嚴格按照認證證書所標內(nèi)容，規(guī)范使用包裝標識，此次簽定承諾書為提高企業(yè)的質量管理水平，規(guī)范標志使用起到積極的作用。
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