郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)（專(zhuān)業(yè)21篇）

總結(jié)是我們成長(zhǎng)的過(guò)程中必不可少的一環(huán)，它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。在總結(jié)中要注意提煉和概括，找出核心信息和關(guān)鍵規(guī)律。以下是教育專(zhuān)家總結(jié)的培養(yǎng)孩子創(chuàng)新能力的方法和途徑，請(qǐng)大家積極嘗試。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇一

眼于淺層的分析，沒(méi)有將整個(gè)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展放在整個(gè)郵政營(yíng)銷(xiāo)體系中去，從某種程度造成業(yè)務(wù)的條塊分割，不利于郵政業(yè)務(wù)整體的發(fā)展。下面，筆者嘗試以羅定局為例，談一談如何利用現(xiàn)有的山區(qū)郵政資源，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)配送體系的建設(shè)，以作拋磚引玉之舉。

山區(qū)經(jīng)濟(jì)及郵政業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

山區(qū)經(jīng)濟(jì)主要以農(nóng)、林為主，交通落后，外來(lái)人口少，青壯年都以外出打工作為主要的謀生手段。而與之相對(duì)應(yīng)的山區(qū)郵政，其收入主要來(lái)源于郵儲(chǔ)、報(bào)刊、特快、包裹、函件等幾大業(yè)務(wù)。其中，郵儲(chǔ)收入占了一半比重以上。經(jīng)過(guò)幾年的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，很多山區(qū)郵政紛紛走出虧損的困境。但是，我們應(yīng)該清醒地看到，扣除郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的收入，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)其實(shí)是處于虧損經(jīng)營(yíng)的。特別是鄉(xiāng)村郵路這部份，很多鄉(xiāng)郵走十幾二十里的山路，為的是送一封信，一份報(bào)紙。如何提高鄉(xiāng)村郵路的利用率，也就成為當(dāng)前山區(qū)郵政急需解決的一大問(wèn)題。國(guó)家局提出大力展物流業(yè)，某種程度也可緩沖這個(gè)問(wèn)題。

羅定市地處廣東粵西山區(qū)，與廣西交界，工業(yè)不發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)比較落后，群眾主要是靠外出打工，維持生計(jì)。羅定郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，業(yè)務(wù)總收入由1998年末的804萬(wàn)元，增長(zhǎng)到2002年的1650萬(wàn)元，翻了一番多；由帳面虧損700多萬(wàn)元，到2002年上繳利潤(rùn)295萬(wàn)元（2000年就扭虧為盈）；2003年完成業(yè)務(wù)總收入2060萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)24.8，完成了上級(jí)下達(dá)任務(wù)的114.4，超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)260多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)466萬(wàn)元，成績(jī)相當(dāng)喜人。幾年來(lái)，羅定郵政的郵儲(chǔ)、報(bào)刊、特快等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，新業(yè)務(wù)如廣告商函、物流業(yè)務(wù)等也得到了快速的開(kāi)拓。其中，在物流業(yè)務(wù)方面，開(kāi)通了羅定-廣州，羅定-珠三角的零擔(dān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)每月的業(yè)務(wù)總收入由最初的3萬(wàn)多元，發(fā)展到近10萬(wàn)元；并已與供電局、工商局、國(guó)稅局等十多個(gè)大單位，簽約進(jìn)行蛋糕業(yè)務(wù)的配送。羅定郵政之所以取得了這樣的成績(jī)，是因?yàn)樽苑譅I(yíng)開(kāi)始，就非常重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，都置于整個(gè)局的網(wǎng)絡(luò)中去，發(fā)揮了郵政的整體競(jìng)爭(zhēng)力，使羅定郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)不斷得到體現(xiàn)和加強(qiáng)，使郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)出現(xiàn)比翼齊飛的格局。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷融入全球，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。每一種產(chǎn)品從產(chǎn)出到用戶(hù)手中，營(yíng)銷(xiāo)配送體系或流通營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)（流通環(huán)節(jié)和終端末梢）變得越來(lái)越重要，特別是終端末梢的建設(shè)。很多產(chǎn)品，為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，都不約而同地采取自建或合作的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)配送體系的建設(shè)。這對(duì)于郵政來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。把握得好，建成了強(qiáng)大無(wú)比的營(yíng)銷(xiāo)配送體系，將是使郵政在未來(lái)發(fā)展中，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)流通的大動(dòng)脈，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位。

世界名牌產(chǎn)品可口可樂(lè)公司，其營(yíng)銷(xiāo)配送體系能力，特別是控制終端末梢的能力，是我國(guó)很多大公司所難望其項(xiàng)背的，郵政也未能達(dá)到他們的水平，雖然我們號(hào)稱(chēng)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，郵路如蜘蛛網(wǎng)般分布在整個(gè)中國(guó)的大地?？煽诳蓸?lè)在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，每開(kāi)發(fā)一個(gè)城市的業(yè)務(wù)，他們的業(yè)務(wù)員，手拿著該城市的地圖，挨家挨戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)查，并在地圖標(biāo)出各個(gè)商家在地圖的具體位置。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的資料收集和分析后，才決定可口可樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的設(shè)置，并由業(yè)務(wù)員直接向終端送貨，每天對(duì)各銷(xiāo)售終端進(jìn)行周而復(fù)始的銷(xiāo)售監(jiān)控，決不讓每一個(gè)終端的貨架是空的。在1988年可口可樂(lè)的雪碧、芬達(dá)登陸上海時(shí)，可口可樂(lè)開(kāi)始在中國(guó)跳過(guò)各類(lèi)中間環(huán)節(jié)，直接對(duì)終端發(fā)起了沖擊：各裝瓶廠(chǎng)建立了一支龐大的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍，配備摩托車(chē)，奔走于大街小巷的零售店，直接將產(chǎn)品送到各個(gè)終端，投入大量冰柜、冷水箱，免費(fèi)提供給零售店使用，從而使可口可樂(lè)建立起其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的營(yíng)銷(xiāo)配送優(yōu)勢(shì)特別是控制終端優(yōu)勢(shì)，迅速地在上海占據(jù)了飲料的主導(dǎo)地位。

現(xiàn)在的廠(chǎng)家，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在尋求流通或分銷(xiāo)合作伙伴時(shí)，變得越來(lái)越重視合作伙伴的營(yíng)銷(xiāo)配送能力。任何企業(yè)要想取得大的發(fā)展，就必須將顧客的需求放在第一位，郵政也不例外。郵政要想獲得商家的信賴(lài)，取得在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上的一杯羹，甚至成為龍頭，建設(shè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)配送體系是必需的、必然的選擇。通俗地說(shuō)，要想捕魚(yú)，就必須先結(jié)網(wǎng)。

業(yè)務(wù)的骨干就是從郵政挖掘過(guò)去的。郵政最后一公里的優(yōu)勢(shì)，正被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷地蠶食，假若不加以重視，郵政最有力的王牌--遍布全國(guó)城鄉(xiāng)，最后一公里投遞優(yōu)勢(shì)，就會(huì)蕩然無(wú)存。對(duì)于山區(qū)郵政而言，所幸的是，目前涉足營(yíng)投（物流）的力量還是很弱，相關(guān)公司還存在著打一槍換一炮的模式，還沒(méi)有將服務(wù)質(zhì)量和信用放在第一位，很多大的物流集團(tuán)還沒(méi)有重視山區(qū)這一塊，讓我們還有時(shí)間和空間去發(fā)展物流，鞏固最后一公里和全程全網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。所以，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，我們必須加大營(yíng)銷(xiāo)配送體系建設(shè)，打造好山區(qū)郵政物流的堅(jiān)船利器，從而拓展出山區(qū)郵政物流的新天地。

目前，山區(qū)郵政業(yè)務(wù)主要是由經(jīng)營(yíng)服務(wù)部、專(zhuān)業(yè)公司、郵運(yùn)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及投遞（包括物流配送）等幾個(gè)環(huán)節(jié)完成。其中，專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)其專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)服務(wù)部則進(jìn)行業(yè)務(wù)的統(tǒng)管，進(jìn)行總體規(guī)劃和質(zhì)量檢查，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的營(yíng)收。至于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流通和送達(dá)，由郵運(yùn)、投遞（包括物流配送）完成。這樣的工作分配，分工相當(dāng)明確，流程清晰?？勺屑?xì)一想，這種模式在計(jì)劃體制時(shí)代下，是可行的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，已經(jīng)是不適應(yīng)市場(chǎng)的變化的。因?yàn)檫@種分工模式，不能發(fā)揮企業(yè)的整體合力，存在著資源分割和資源重疊的情況。如專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，只負(fù)責(zé)其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，投遞員只是起到送信、送報(bào)的作用，未能發(fā)揮其終端的營(yíng)銷(xiāo)功能。由于物流不管理郵運(yùn)，其業(yè)務(wù)忙時(shí)，往往難以對(duì)郵車(chē)和司機(jī)進(jìn)行調(diào)度，造成有貨不能送等情況出現(xiàn)。

這些情況，對(duì)于縣一級(jí)生產(chǎn)單位，特別是在業(yè)務(wù)量和專(zhuān)業(yè)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員相對(duì)較少的山區(qū)局，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。所以，必須對(duì)企業(yè)的這些資源進(jìn)行整合，構(gòu)建好山區(qū)郵政的營(yíng)銷(xiāo)配送體系，統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理與營(yíng)銷(xiāo)。

羅定局在這方面，已經(jīng)走出了一條較好的路子。從2002年底開(kāi)始，羅定郵政著手構(gòu)建一個(gè)以客戶(hù)服務(wù)部作為統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)中心，支局、班組網(wǎng)點(diǎn)作為支點(diǎn)，投遞員作為終端營(yíng)銷(xiāo)末梢的營(yíng)銷(xiāo)配送網(wǎng)，使羅定郵政在營(yíng)銷(xiāo)配送形成一個(gè)整體的合力。其中，各專(zhuān)業(yè)公司統(tǒng)一歸口客戶(hù)服務(wù)部管理，并進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)的集中管理和利用，組成整體的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中心，郵運(yùn)車(chē)輛與人員統(tǒng)一歸物流部門(mén)管理，組建好高效快速的中間流通環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)2003年的運(yùn)作證明，這種方法是可行的，并在實(shí)踐中取得不俗的成績(jī)。自客戶(hù)服務(wù)部成立后，羅定局各項(xiàng)業(yè)務(wù)就開(kāi)始呈現(xiàn)迅猛的現(xiàn)象，廣告等新業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)在局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)和局營(yíng)銷(xiāo)策略的指導(dǎo)下（利用數(shù)據(jù)庫(kù)，緊抓大戶(hù)，發(fā)展有影響力的用戶(hù)，全面進(jìn)行郵儲(chǔ)的宣傳），出現(xiàn)了新的飛躍，僅春節(jié)后十多天就升了2200多萬(wàn)元。物流業(yè)務(wù)由于將郵車(chē)和司機(jī)歸入物流部門(mén)管理，很好地解決了司機(jī)和車(chē)輛不服從物流部門(mén)調(diào)遣的矛盾，提高了車(chē)輛和人員的利用率，杜絕了互相扯皮的現(xiàn)象。

踏入2003年10月份，在整體業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、流通環(huán)節(jié)等處理好后（客戶(hù)服務(wù)部的組建和磨合，物流與郵運(yùn)的整合），羅定局又開(kāi)始對(duì)投遞網(wǎng)絡(luò)的潛力進(jìn)行了挖掘，派出營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)組，專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)投遞員如何利用自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。羅定局這樣做，一方面全力配合省市局有關(guān)發(fā)展農(nóng)村物流配送業(yè)務(wù)的要求；另一方面，也是打造強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)配送體系的需要。羅定局的領(lǐng)導(dǎo)很清晰地認(rèn)識(shí)到，羅定局的高速發(fā)展，主要原因是支局班組長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員服務(wù)態(tài)度的改善，營(yíng)銷(xiāo)手段的提高，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的改善與整治，以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司的業(yè)務(wù)拓展和一系列制度的改革，而郵遞員終端營(yíng)銷(xiāo)作用，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未發(fā)揮。也就是說(shuō)，羅定郵政最后一公里的優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有挖掘。

我們認(rèn)為，由于投遞員每天都面對(duì)面地接觸客戶(hù)，其與客戶(hù)的熟悉程度的深度和廣度都比很多郵政從業(yè)人員都要高。所以，他們接觸的信息最為真實(shí)可靠，他們所講的話(huà)最能夠讓用戶(hù)相信?？梢赃@樣說(shuō)，他們是郵政最直接面對(duì)用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員和信息員。只要充分發(fā)揮他們的作用，發(fā)揮他們的潛力，山區(qū)郵政的營(yíng)銷(xiāo)配送體系才會(huì)真正的強(qiáng)大，它是郵政整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)配送體系的最基礎(chǔ)部份。他們的作用發(fā)揮了，郵政將與廣大群眾緊緊地聯(lián)在一起，深入群眾的內(nèi)心。有了這樣的基礎(chǔ)，郵政又何愁業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展。這種基礎(chǔ)打好了，郵政就會(huì)像可口可樂(lè)那樣，建立起強(qiáng)大的終端營(yíng)銷(xiāo)體系，所散發(fā)出來(lái)的力量，甚至比他們還要強(qiáng)。因?yàn)?，我們的投遞員，由于其肩負(fù)起送信的義務(wù)，只要他們的服務(wù)素質(zhì)達(dá)到群眾的要求，那么，他們?cè)谌罕娦哪恐械男蜗?，是其他企業(yè)的員工所不能比擬的。這也是我們營(yíng)銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)之所以強(qiáng)大的根本，是我們營(yíng)銷(xiāo)配送體系最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。羅定局著手進(jìn)行投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（包括人員的教育、郵路的調(diào)整），就是基于這樣的原因。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)踐證明，羅定局的做法是成功的，在整合營(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下，投遞終端末梢的作用開(kāi)始凸現(xiàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)新的增長(zhǎng)。郵儲(chǔ)、報(bào)刊、特快等業(yè)務(wù)開(kāi)始由徘徊出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)；代理車(chē)輛證照、em催豬神等新業(yè)務(wù)得到迅速的開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)車(chē)證業(yè)務(wù)日最高代理80多宗，并繼續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)的勢(shì)頭，em催豬神在農(nóng)村的市場(chǎng)也得到較好的開(kāi)拓。

從以上的分析我們可以看出，這樣的營(yíng)銷(xiāo)配送系統(tǒng)（也可以說(shuō)是業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)）一旦建設(shè)成功，將會(huì)出現(xiàn)這樣的效果：各郵政業(yè)務(wù)在專(zhuān)業(yè)化的管理下，得到最大程度的集中營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)；所有的業(yè)務(wù)在流通過(guò)程中將會(huì)是暢通無(wú)阻，并且渠道足夠大；這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)配送體系的終端末梢營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)大無(wú)比，它深入到廣大群眾中，牢牢地把握著群眾所需、所急；任何一種新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)，進(jìn)入這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)配送體系，都會(huì)得到最深層次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，都將會(huì)獲得最大限度的成功；在這個(gè)體系中，所有的業(yè)務(wù)都可以疊加發(fā)展，取得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)效益的最大化。有了這樣的營(yíng)銷(xiāo)配送體系，山區(qū)郵政將會(huì)徹底杜絕以往郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)序，業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)時(shí)動(dòng)不動(dòng)就采取全員營(yíng)銷(xiāo)，搞到員工人人自危攤銷(xiāo)模式。

必須注意的幾個(gè)方面。

（一）要始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）的觀(guān)念。

一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的高低，主要取決于企業(yè)員工的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)技能。服務(wù)理念決定了員工對(duì)顧客提供怎樣的服務(wù)、服務(wù)質(zhì)素的高與低，而業(yè)務(wù)技能則是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)、先決條件。

羅定局的服務(wù)理念經(jīng)歷了三個(gè)階段，服務(wù)理念從“讓顧客滿(mǎn)意在我的崗位”，到“顧客至上、顧客是上帝”，再到目前的“顧客是我的親人”這個(gè)可操作性和實(shí)用性的人性化服務(wù)理念。正是在這與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念的指導(dǎo)下，羅定局已經(jīng)初步建立起比較完善的服務(wù)方式和體系，深得廣大羅定市民的認(rèn)同，為企業(yè)走上良性發(fā)展奠定了實(shí)在的基礎(chǔ)。很多支局、班組的人員，通過(guò)“一枝煙、一杯熱茶，一聲親切的問(wèn)候、一些方便人做生意和買(mǎi)東西的零錢(qián)、幾句閑聊”就讓當(dāng)?shù)氐娜罕姼械劫N心的甜，對(duì)支局人員的信任自然而然地產(chǎn)生了。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的人性化服務(wù)，使廣大群眾樂(lè)于接收，員工心里也好受，樂(lè)意去做。

要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)是必不可少的。為了提高員工的業(yè)務(wù)水平，羅定局化了很大的力氣。一方面在局設(shè)立員工的培訓(xùn)室，組織員工進(jìn)行集中輪訓(xùn)練；另一方面在招收員工入局工作時(shí)，都進(jìn)行一個(gè)多月到二個(gè)月的基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，待他們考試合格后，再安排工作。經(jīng)過(guò)五年的努力，羅定局絕大多數(shù)員工都能夠獨(dú)擋一面，成為這幾年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)和業(yè)務(wù)大拓展，走上良性發(fā)展之路的一個(gè)重要因素。

（二）要始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)綜合開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)理念，確保企業(yè)資源利用最大化。

郵政要最大利用其網(wǎng)絡(luò)資源，就必須要堅(jiān)持業(yè)務(wù)綜合開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)的理念。比如，我們?cè)谶M(jìn)行報(bào)刊業(yè)務(wù)的收訂時(shí)，可以順便進(jìn)行郵儲(chǔ)、代理車(chē)輛證照年審等其它郵政業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，從而使我們的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生事半功倍甚至幾倍的目的。而且，一些群眾生活密切的業(yè)務(wù)，可以成為我們發(fā)展其它業(yè)務(wù)的橋梁和切入點(diǎn)，發(fā)展這些業(yè)務(wù)，可以拉近我們同群眾的距離，使我們郵政成為群眾的知心人、貼心人。

由于羅定郵政在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，幾乎每一次業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)都采取多種業(yè)務(wù)“捆綁”的形式，使得每一次的業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)都達(dá)到事半功倍甚至是多倍的目的。如羅定郵政在2002年給電信局代辦“來(lái)電顯示”業(yè)務(wù)時(shí)，同時(shí)進(jìn)行報(bào)刊、郵儲(chǔ)、函件業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，使得去年羅定郵政在“來(lái)電顯示”取得良好業(yè)績(jī)的同時(shí)，報(bào)刊業(yè)務(wù)和郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)也取得了不俗的成績(jī)。特別是郵儲(chǔ)，突破了7、8月份是郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)淡季的傳統(tǒng)，升了1600多萬(wàn)元，廣州日?qǐng)?bào)則由日最高1400份，上升到6200份，函件業(yè)務(wù)也增收了1.5萬(wàn)多元。

二、單。

一、偏面地、靜止地看待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，看待在企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題。要學(xué)會(huì)如何綜合考慮，使整個(gè)郵政企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）要始終堅(jiān)持以人為本，企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念。

美國(guó)u公司是世界上最大的承運(yùn)商和包裹投遞商，它取得如此成功的一個(gè)很重要的原因是，它將他的員工作為企業(yè)最大的財(cái)富，視為最有價(jià)值的資產(chǎn)，可口可樂(lè)公司也如是。山區(qū)郵政營(yíng)銷(xiāo)配送體系建設(shè)成功與否，能否堅(jiān)持以人為本是關(guān)鍵。我們?cè)诮ㄔO(shè)營(yíng)銷(xiāo)配送體系中，一定要對(duì)投遞員這部份給予足夠的重視。因?yàn)椋絽^(qū)郵政的投遞員，由于一直以來(lái)只強(qiáng)調(diào)其投的功能，加上本身素質(zhì)普遍不高，長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理，以致其市場(chǎng)意識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)相當(dāng)薄弱，所以，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程要注意加強(qiáng)其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)力度，使他們擺脫在業(yè)務(wù)發(fā)展中不知所措的情況。

一方面，采取手把手直接傳教的模式，組織營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)豐富的人員與鄉(xiāng)郵一同走郵路，通過(guò)實(shí)例去啟發(fā)他們的思維，教會(huì)他們的方法。另一方面，采取集中培訓(xùn)的方式，對(duì)投遞員進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，提高他們的理論水平，讓理論去指導(dǎo)他們的實(shí)踐。前一種方法具有很強(qiáng)的實(shí)效性，適合于所有的投遞員，后一種方法，則需要有一定的文化知識(shí)才會(huì)產(chǎn)生較好的效果。

羅定郵政近期采取逐一與鄉(xiāng)郵員走郵路，手把手教投遞員如何進(jìn)行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，特別是如何進(jìn)行em催豬神營(yíng)銷(xiāo)的做法，不單在業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突破，而且使投遞員找到如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)，為構(gòu)筑強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)奠定了最基礎(chǔ)的部份。

（四）要始終堅(jiān)持多勞多得的分配模式。

多勞多得的激勵(lì)機(jī)制，是燃發(fā)企業(yè)旺盛生命力的最重要因素，是眾多取得成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而羅定郵政這幾年的發(fā)展，除了業(yè)務(wù)發(fā)展思路，加強(qiáng)員工的教育和培訓(xùn)等之外，主要是因?yàn)閷?duì)傳統(tǒng)的分配制度進(jìn)行了改革，使員工在勞動(dòng)中取得自己應(yīng)得的報(bào)酬，擺脫了干多干少一個(gè)樣的分配模式。

幾年來(lái)，羅定局每年都非常重視分配制度的改革。首先是將員工的勞務(wù)費(fèi)拉開(kāi)檔次，讓員工初嘗改革的味道。接著以城區(qū)投遞組作為試點(diǎn)，推出“確保基數(shù)，超額重獎(jiǎng)”的《羅定市郵政局城區(qū)投遞承包方案》。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)成功，員工有了一定的思想基礎(chǔ)后，將全局員工40的工資和獎(jiǎng)金，作為浮動(dòng)工資，由全局員工按多勞多得的方式進(jìn)行分配；60的工資則按原來(lái)的方式發(fā)放。現(xiàn)在是實(shí)施“百元工資含量計(jì)酬”的分配模式，使分配激勵(lì)機(jī)制更加科學(xué)，更加公平和合理，從而最大限度地促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造性，并促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理由粗放型向效益型轉(zhuǎn)變。從而使羅定郵政實(shí)現(xiàn)了年年業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了從較大的虧損向較好效益的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，要建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)配送體系，還需要在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，車(chē)輛配置，人才的合理利用和引進(jìn)，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)的科學(xué)管理等方方面面因素的配合。但總的來(lái)說(shuō)，只要山區(qū)郵政學(xué)會(huì)充分利用現(xiàn)有的郵政資源，按照客戶(hù)的需求，結(jié)合郵政的發(fā)展方向，提高郵政網(wǎng)絡(luò)整體的營(yíng)銷(xiāo)配送能力，打造好山區(qū)郵政營(yíng)銷(xiāo)配送體系，使之成為強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)和流通平臺(tái)，山區(qū)郵政業(yè)務(wù)特別物流業(yè)的發(fā)展，將會(huì)有一個(gè)光明的前景。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇二

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信用環(huán)境對(duì)全球范圍內(nèi)資源配置的影響越來(lái)越大。信用作為一種戰(zhàn)略資源，成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的“通行證”，被稱(chēng)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)和個(gè)人信用缺失將無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中立足，加快企業(yè)和個(gè)人征信體系建設(shè)已成為全社會(huì)共識(shí)。望奎縣委縣政府對(duì)信用環(huán)境越來(lái)越重視，當(dāng)務(wù)之急就是要加快發(fā)展企業(yè)和個(gè)人征信，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，建立良好的金融生態(tài)環(huán)境，共同打造誠(chéng)信望奎。

一、充分認(rèn)識(shí)征信體系。

企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是我國(guó)征信體系的基礎(chǔ)設(shè)施。其基本目標(biāo)是為每一個(gè)有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人建立一套信用檔案。首先從商業(yè)銀行入手采集企業(yè)和個(gè)人的貸款、信用卡交易記錄和結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)等信息，為商業(yè)銀行的信貸決策提供查詢(xún)服務(wù)；然后逐步擴(kuò)大信息采集范圍，并在法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)為社會(huì)提供服務(wù)。

個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)由人民銀行組織各商業(yè)銀行共同建立。數(shù)據(jù)庫(kù)采用全國(guó)集中模式，各商業(yè)銀行每月向數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)將數(shù)據(jù)整合后向商業(yè)銀行提供實(shí)時(shí)的查詢(xún)服務(wù)。

與銀行間信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，也從源頭開(kāi)始防范貸款風(fēng)險(xiǎn)。貸款卡年審的主要作用是隨時(shí)更新企業(yè)舊的數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，保證錄入企業(yè)信息的最新數(shù)據(jù)。

二、全力加強(qiáng)征信體系建設(shè)。

近年以來(lái)，望奎縣人民銀行開(kāi)展了針對(duì)在校學(xué)生、下崗職工、普通借款人以及社會(huì)公眾等群體的征信及相關(guān)金融知識(shí)的宣傳教育工作，大力培育征信市場(chǎng)。使征信宣傳在征信體系建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，并初步建立了征信宣傳教育的長(zhǎng)效機(jī)制，征信概念開(kāi)始走進(jìn)百姓生活。我們的具體做法是：

（一）成立組織，搭建與政府相關(guān)部門(mén)的常規(guī)渠道，充分發(fā)揮政府的推動(dòng)作用。

征信系統(tǒng)的建設(shè)，離不開(kāi)地方政府的支持，我們積極向地方政府、有關(guān)部門(mén)宣傳人民銀行征信體系建設(shè)的內(nèi)容、及地方征信體系建設(shè)的重要性，宣傳人民銀行征信體系建設(shè)情況，得到了縣委縣政府的大力支持。我們成立由政府牽頭人民銀行通力合作以及政府職能部門(mén)參加的“社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定全縣的征信宣傳規(guī)劃、具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)政策的宣傳和解釋。對(duì)宣傳工作的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，使宣傳工作能夠在有組織有步驟中穩(wěn)步推進(jìn)，層層落實(shí)，使征信宣傳教育工作逐步走向制度化、長(zhǎng)期化。

（二）加強(qiáng)銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)運(yùn)行管理，提高各金融機(jī)構(gòu)對(duì)征信工作的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)信貸紐帶橋梁作用。

各金融機(jī)構(gòu)在征信系統(tǒng)建設(shè)中有著舉足輕重的作用，如果各金融機(jī)構(gòu)對(duì)征信認(rèn)識(shí)普遍提高，信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)的運(yùn)行管理正常，必將推動(dòng)征信系統(tǒng)的建設(shè)步伐，所以，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的宣傳教育和督促工作是我們工作的重點(diǎn)。我們一是嚴(yán)格抓好貸款卡發(fā)放和年審工作，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行貸款卡暫停、解停和注銷(xiāo)操作，充分利用信貸咨詢(xún)系統(tǒng)的信息資源，分析本縣、重點(diǎn)行業(yè)、貸款大戶(hù)、關(guān)聯(lián)企業(yè)等的信貸情況，主動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示。二是把征信與金融知識(shí)宣傳教育同個(gè)人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)、做好個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的推廣工作，推動(dòng)轄區(qū)金融生態(tài)的改善。并利用金融機(jī)構(gòu)自身的工作特點(diǎn)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人征信知識(shí)、信用意識(shí)的教育培訓(xùn)，通過(guò)發(fā)放住房貸款、助學(xué)貸款、下崗職工再就業(yè)貸款等業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與企業(yè)和個(gè)人之間的溝通，向他們宣傳征信知識(shí)，同時(shí)對(duì)守信戶(hù)給以?xún)?yōu)惠的信貸政策，使他們認(rèn)識(shí)到征信體系建立對(duì)企業(yè)、個(gè)人今后生活的影響，全面提升了借款人的信用意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。

（三）開(kāi)展了以信用報(bào)告基本知識(shí)為核心的個(gè)人征信知識(shí)專(zhuān)題宣傳月活動(dòng)。

近年來(lái)我們每年都開(kāi)展以“創(chuàng)誠(chéng)信望奎，做誠(chéng)信市民”為主題的宣傳月活動(dòng)。一是組織轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)通過(guò)在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳征信和金融知識(shí)，發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)解答等形式加強(qiáng)征信知識(shí)與金融知識(shí)的宣傳教育，提高對(duì)個(gè)人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立人人講誠(chéng)信，人人守信用的群體意識(shí)；二是深入校園。

通過(guò)開(kāi)展征信知識(shí)講座，對(duì)中學(xué)生（特別是參加高考的學(xué)生）的征信和金融知識(shí)進(jìn)行了宣傳教育工作，同時(shí)結(jié)合助學(xué)貸款實(shí)施中的情況，教育學(xué)生培養(yǎng)以信為本，守信為榮的思想。三是深入農(nóng)村。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“信用村鎮(zhèn)、信用戶(hù)”活動(dòng)，大力營(yíng)造一種人人講信用、守信用的良好社會(huì)風(fēng)氣。使農(nóng)民們認(rèn)識(shí)到“誠(chéng)信”不是口號(hào)，而是能夠帶來(lái)切身利益的終身財(cái)富。四是積極開(kāi)展媒體宣傳。組織轄區(qū)各金融機(jī)構(gòu)在其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳征信和金融知識(shí)，發(fā)放個(gè)人征集宣傳資料，并充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體加大對(duì)征信知識(shí)和金融知識(shí)的宣傳，以此迅速普及了征信知識(shí)，增強(qiáng)了全民守信的意識(shí)。

三、企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮了重要作用。

（一）能夠幫助商業(yè)銀行簡(jiǎn)化審批流程,縮短審批時(shí)間。銀行在審查個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款時(shí)，查詢(xún)個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在其他銀行有貸款，且還款付息正常的，結(jié)合客戶(hù)提供的抵押物、還款能力進(jìn)行綜合分析后，可以立刻做出繼續(xù)放貸決定，從而減少貸款審批時(shí)間。

（二）幫助商業(yè)銀行做出靈活的貸款決策。

如果客戶(hù)資產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)，但查詢(xún)個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在其他行貸款有逾期還款記錄。經(jīng)與本人核實(shí)，該客戶(hù)具有真實(shí)的購(gòu)房意愿和還款能力。為控制風(fēng)險(xiǎn)，銀行可以將首付比例提高，從而減少風(fēng)險(xiǎn)。

（三）幫助商業(yè)銀行了解客戶(hù)在異地、他行的借款以及還款記錄，客觀(guān)判斷客戶(hù)的還款能力或還款意愿，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

如果客戶(hù)申請(qǐng)資料顯示其具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但查詢(xún)個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)在其他銀行辦理消費(fèi)貸款已形成不良貸款，該行判定該客戶(hù)有惡意拖欠貸款意圖，信譽(yù)較差，銀行可以拒絕其貸款申請(qǐng)。例如某一客戶(hù)想在建行貸款，建行查詢(xún)他的個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)此人海南有一筆50萬(wàn)元的按揭貸款一直沒(méi)還，該行退回了他提交的貸款請(qǐng)求。所以信用記錄就是人的第二張身份證，不可隨意更改。要確保個(gè)人信用，必須及時(shí)還貸。

（四）幫助商業(yè)銀行核實(shí)借款人真實(shí)身份，防范惡意騙貸情況的發(fā)生。

某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商向縣農(nóng)業(yè)銀行上報(bào)客戶(hù)按揭貸款申請(qǐng)10筆，從申請(qǐng)資料上看這10個(gè)客戶(hù)的工作單位各不相同，打電話(huà)核實(shí)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。但該行查詢(xún)個(gè)人征信系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，這10位借款人所在工作單位都是該開(kāi)發(fā)商。經(jīng)再次核實(shí)，證明這是開(kāi)發(fā)商為了融資而虛報(bào)的一批假按揭。該行果斷拒絕了這批貸款申請(qǐng)。

（五）幫助商業(yè)銀行回收逾期貸款。

某客戶(hù)曾在一家商業(yè)銀行支行辦理個(gè)人消費(fèi)貸款15萬(wàn)元，但該筆貸款累計(jì)出現(xiàn)27次逾期未還的記錄，已進(jìn)入該銀行的不良貸款名單。2009年，該客戶(hù)準(zhǔn)備向另一銀行申請(qǐng)個(gè)人貸款時(shí)，得知個(gè)人征信系統(tǒng)已開(kāi)通，因而立即將原拖欠的貸款全部結(jié)清。

（六）幫助商業(yè)銀行了解借款人為他人擔(dān)保情況，全面審查潛在負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)，合理做出貸款決策。

某客戶(hù)為私企業(yè)主，向建設(shè)銀行某分行申請(qǐng)貸款39萬(wàn)元。通過(guò)個(gè)人征信系統(tǒng)查詢(xún)，該行發(fā)現(xiàn)其為他人承擔(dān)了11萬(wàn)元的擔(dān)保，結(jié)合申請(qǐng)人其他條件綜合考慮后，同意發(fā)放貸款30萬(wàn)元。

（七）幫助商業(yè)銀行防范中小企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（八）幫助借款人防范信用盜用風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)維護(hù)自己信用的意識(shí)。

企業(yè)、個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)提供的借款人信用記錄，為商業(yè)銀行實(shí)行貸款風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)提供了條件。對(duì)于信用記錄良好的借款人，可以享受比較低的下浮貸款利率，對(duì)于有不良記錄的借款人，不僅申請(qǐng)貸款比較困難，還會(huì)面臨比較高的上浮貸款利率。

總之，企業(yè)和個(gè)人征信體系的完善需要全社會(huì)共同努力,全社會(huì)都要大力支持征信宣傳工作，盡快讓全社會(huì)了解企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的意義，提高社會(huì)認(rèn)知度，讓更多的人、更多的企業(yè)“珍愛(ài)信用記錄、享受幸福人生”。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇三

一、進(jìn)展情況：

全區(qū)食品安全信用體系建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，分別在農(nóng)林、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等部門(mén)共建立60家誠(chéng)信體系單位，區(qū)食藥安辦于于10月28日-31日組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了初驗(yàn)，結(jié)果顯示各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位初步建立了基礎(chǔ)信用檔案，各部門(mén)監(jiān)管信用檔案已建設(shè)到位。

二、主要做法：

上半年，我們遵循先易后難、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分步實(shí)施的原則，采取政府推動(dòng)、部門(mén)組織、企業(yè)為主、社會(huì)參與的方式，根據(jù)各監(jiān)管環(huán)節(jié)食品行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，由環(huán)節(jié)監(jiān)管部門(mén)確定食品安全信用體系建設(shè)企業(yè)，并具體負(fù)責(zé)組織與實(shí)施。具體做法為：

二是制定方案，責(zé)任落實(shí)到位。根據(jù)市食安辦制定印發(fā)的《宿遷市2008全市食品安全信用體系建設(shè)推進(jìn)方案》，我們明確全區(qū)食品安全信用體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、實(shí)施步驟和工作要求，同時(shí)按照“分段監(jiān)管”的原則，將各項(xiàng)具體工作任務(wù)劃分到區(qū)食安委辦、工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)監(jiān)局、農(nóng)林局、經(jīng)貿(mào)局、糧食局等有關(guān)部門(mén)，堅(jiān)決做到了“政府組織、部門(mén)負(fù)責(zé)、任務(wù)落實(shí)、齊抓共管”。

三是加強(qiáng)宣傳，工作氛圍到位。宣傳教育是食品安全信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。我們采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育工作。我們將通過(guò)召開(kāi)食品安全信用體系建設(shè)工作座談會(huì)，讓相關(guān)職能部門(mén)和信用企業(yè)共同研究開(kāi)展食品安全信用體系建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和下一步工作打算，使建設(shè)工作啟動(dòng)之初就做到從各行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。我們通過(guò)采取日常例會(huì)與專(zhuān)題會(huì)議相結(jié)合的方式，對(duì)相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，交流開(kāi)展食品安全信用體系建設(shè)的做法，專(zhuān)題講授食品安全信用知識(shí)和監(jiān)管法律法規(guī)，明確食品安全信用體系建設(shè)的操作程序，探討在工作中需要解決的主要問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)做好食品安全信用體系建設(shè)工作的信心。

四是建立信用檔案，基礎(chǔ)工作到位。為了使企業(yè)在開(kāi)展這項(xiàng)工作的過(guò)程中得到有效的指導(dǎo)和督促，我們對(duì)信用企業(yè)負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任的監(jiān)管部門(mén)、企業(yè)和政府結(jié)成工作伙伴關(guān)系，共同完成企業(yè)信用檔案建立的工作任務(wù)。我們采取“六句話(huà)”的工作思路。即：“產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，操作有規(guī)程，過(guò)程有記錄，逆向可追蹤，產(chǎn)品能召回”。各信用企業(yè)按照“六句話(huà)”的要求，參照《江蘇省食品安全信用體系建設(shè)“兩檔”指南》，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際建立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理監(jiān)督為核心，以食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為對(duì)象，以對(duì)企業(yè)負(fù)有監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)管部門(mén)為節(jié)點(diǎn)的信用檔案。

五是幫助守信企業(yè)，支持發(fā)展到位。充分發(fā)揮公眾媒體的導(dǎo)向作用。通過(guò)新聞媒體進(jìn)行系列宣傳報(bào)道，推介守信企業(yè)及其產(chǎn)品，做到報(bào)刊有文、電視有影、廣播有聲，提高守信企業(yè)的知名度和市場(chǎng)占有率，營(yíng)造支持企業(yè)發(fā)展壯大的良好氛圍，讓守信企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的好處，從而調(diào)動(dòng)尚未加入信用體系建設(shè)企業(yè)的積極性。

六是建立完善信用制度，保證信息共享到位。積極探索逐步建立起綜合監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管信息、行業(yè)信息、企業(yè)信息的食品安全信用信息的共享機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)真研究并逐步完善《*區(qū)食品安全信用評(píng)價(jià)制度》和《*區(qū)食品安全信用管理制度》等，使之更加科學(xué)、合理和可行，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)具有比較優(yōu)勢(shì)企業(yè)參與食品安全信用體系建設(shè)的積極性和褒獎(jiǎng)守信、懲戒失信、帶動(dòng)示范、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的目的。

三、存在問(wèn)題：

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)意識(shí)淡薄，緊迫性不高，未能及時(shí)將。

創(chuàng)建任務(wù)及時(shí)分解落實(shí)，使工作浮于表面。

四、下一步打算：

一是加強(qiáng)宣傳，工作氛圍到位。宣傳教育是食品安全信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)。我們將采取多種形式加強(qiáng)宣傳教育工作。我們將通過(guò)召開(kāi)食品安全信用體系建設(shè)工作座談會(huì)，讓相關(guān)職能部門(mén)和信用企業(yè)共同研究開(kāi)展食品安全信用體系建設(shè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和下一步工作打算，使建設(shè)工作啟動(dòng)之初就做到從各行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。我們將通過(guò)采取日常例會(huì)與專(zhuān)題會(huì)議相結(jié)合的方式，對(duì)相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)，交流開(kāi)展食品安全信用體系建設(shè)的做法，專(zhuān)題講授食品安全信用知識(shí)和監(jiān)管法律法規(guī)，明確食品安全信用體系建設(shè)的操作程序，探討在工作中需要解決的主要問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)做好食品安全信用體系建設(shè)工作的信心。

有規(guī)程，過(guò)程有記錄，逆向可追蹤，產(chǎn)品能召回”。各信用企業(yè)按照“六句話(huà)”的要求，參照《江蘇省食品安全信用體系建設(shè)“兩檔”指南》，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際建立以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理監(jiān)督為核心，以食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為對(duì)象，以對(duì)企業(yè)負(fù)有監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)管部門(mén)為節(jié)點(diǎn)的信用檔案。

三是幫助守信企業(yè)，支持發(fā)展到位。充分發(fā)揮公眾媒體的導(dǎo)向作用。通過(guò)新聞媒體進(jìn)行系列宣傳報(bào)道，推介守信企業(yè)及其產(chǎn)品，做到報(bào)刊有文、電視有影、廣播有聲，提高守信企業(yè)的知名度和市場(chǎng)占有率，營(yíng)造支持企業(yè)發(fā)展壯大的良好氛圍，讓守信企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的好處，從而調(diào)動(dòng)尚未加入信用體系建設(shè)企業(yè)的積極性。

四是建立完善信用制度，保證信息共享到位。積極探索逐步建立起綜合監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管信息、行業(yè)信息、企業(yè)信息的食品安全信用信息的共享機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)真研究并逐步完善《*區(qū)食品安全信用評(píng)價(jià)制度》和《*區(qū)食品安全信用管理制度》等，使之更加科學(xué)、合理和可行，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)具有比較優(yōu)勢(shì)企業(yè)參與食品安全信用體系建設(shè)的積極性和褒獎(jiǎng)守信、懲戒失信、帶動(dòng)示范、發(fā)展產(chǎn)業(yè)的目的。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇四

時(shí)值“三集五大”體系建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，省公司“大營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)評(píng)估組蒞臨××公司開(kāi)展專(zhuān)業(yè)評(píng)估督導(dǎo)，這對(duì)我們進(jìn)一步深化大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，具有巨大的激勵(lì)、鞭策和推動(dòng)作用。首先，我謹(jǐn)代表××市供電公司，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

下面，我就××市及××市供電公司基本情況、開(kāi)展大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的主要做法、取得成效、鞏固措施匯報(bào)如下：

一、××市及××市供電公司基本情況。

××地處鄂西山區(qū)與江漢平原的過(guò)渡地帶，因“蜀江自此如喬木分支”而得名××。全市國(guó)土面積×××平方公里，總?cè)丝凇痢痢寥f(wàn)。2011年實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值×××億元，位列全省縣域經(jīng)濟(jì)10強(qiáng)。

××市供電公司是×××公司直供直管的縣級(jí)供電企業(yè)，現(xiàn)有員工×××人，公司管轄110kv變電站×××座，110kv開(kāi)關(guān)站×××座，35kv變電站×××座，10kv開(kāi)關(guān)站1座，總?cè)萘俊痢痢寥f(wàn)kva。2012年元至十月完成售電量×××億千瓦時(shí)，綜合線(xiàn)損×××%，售電均價(jià)×××元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率×××%。近年來(lái)，××公司安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和供電服務(wù)水平顯著提升。公司被××省授予消費(fèi)者滿(mǎn)意單位，公司原客戶(hù)服務(wù)分中心被評(píng)為五星級(jí)營(yíng)業(yè)窗口。

今年以來(lái)，在省、市供電公司的指導(dǎo)下，公司堅(jiān)持總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)的原則，深化營(yíng)銷(xiāo)體制改革，優(yōu)化整合各項(xiàng)資源，做到“五到位”、“五確?！?，扎實(shí)有序推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)前期的努力，目前已完成新模式導(dǎo)入、業(yè)務(wù)界面、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及人力資源調(diào)配，正步入磨合總結(jié)階段。新服務(wù)機(jī)制與運(yùn)行模式已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，業(yè)務(wù)線(xiàn)條突出、專(zhuān)業(yè)分工清晰、職責(zé)考核明確、內(nèi)控機(jī)制健全的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步建立。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)到位，確保思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一。

“三集五大”體系建設(shè)的是國(guó)網(wǎng)公司重大戰(zhàn)略決策，公司高度重視宣傳發(fā)動(dòng)輿論造勢(shì)工作。針對(duì)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)，實(shí)施“三位一體”立體宣傳。一是聘請(qǐng)市公司大營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)組專(zhuān)家，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)層、職工代表層進(jìn)行集中授課，講解“大營(yíng)銷(xiāo)”建設(shè)精髓。二是開(kāi)展“大營(yíng)銷(xiāo)”座談會(huì)，研討實(shí)施“大營(yíng)銷(xiāo)”后組織構(gòu)架變革，管理集約化帶來(lái)的利弊。三是通過(guò)會(huì)議宣傳，并發(fā)放宣傳書(shū)籍，讓營(yíng)銷(xiāo)員工明確“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)的目的和意義，對(duì)“大營(yíng)銷(xiāo)”有充分的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，員工的思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，為破舊立新，順利實(shí)施“大營(yíng)銷(xiāo)”體系打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保體系建設(shè)有序推進(jìn)。

組織保障堅(jiān)強(qiáng)。為確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)有序推進(jìn)，公司成立以分管營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，辦公室、政工科、人資科、營(yíng)銷(xiāo)科、稽查檢查分中心、客戶(hù)服務(wù)分中心、×××公司及各供電營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人為成員的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作小組，組織體系搭建有力。

推進(jìn)機(jī)制完善。建立了周協(xié)調(diào)、月分析例會(huì)制度，實(shí)時(shí)掌控工作進(jìn)度，及時(shí)解決推進(jìn)過(guò)程中的困難和問(wèn)題；強(qiáng)化實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)，編制工作任務(wù)通知單和督辦通知單，明確工作任務(wù)、督辦工作開(kāi)展。

實(shí)施步驟科學(xué)。按照“宣傳發(fā)動(dòng)、方案制定、業(yè)務(wù)上劃、制度修編、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)、自查整改、總結(jié)提升”九個(gè)步驟，建立時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)管控，“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)嚴(yán)肅、科學(xué)、有序開(kāi)展。

（三）精心策劃到位，確保體系建設(shè)科學(xué)推進(jìn)。

為確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)科學(xué)推進(jìn)，公司組織編制了“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)實(shí)施方案，防止因機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營(yíng)銷(xiāo)工作。

認(rèn)真謀劃，滾動(dòng)推進(jìn)。按照實(shí)施先后順序，明確各項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)推進(jìn)計(jì)劃，配套完善修訂工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)接口上下貫通，左右契合。

周密部署，平穩(wěn)交接。細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)交接方案，建立交接制度，明確交接時(shí)間、內(nèi)容、方式及交接前后責(zé)任主體，確保業(yè)務(wù)交接平穩(wěn)有序。綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧。突出“以人為本”基本思路，深入基層了解員工需求，按專(zhuān)業(yè)成建制劃轉(zhuǎn)、擇優(yōu)和調(diào)劑相結(jié)合原則，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置方案并迅速到崗到位，確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”過(guò)渡期思想不亂、工作不斷。10月下旬，人員、機(jī)構(gòu)一次性到位，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接。

（四）風(fēng)險(xiǎn)防范到位，確保體系建設(shè)安全推進(jìn)。

為確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)安全推進(jìn)，公司組織編制了《“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析保障方案》、《“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)管控措施保障方案》和《“三集五大”體系建設(shè)安全保障工作操作方案》，防止因機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營(yíng)銷(xiāo)工作。在推進(jìn)過(guò)程中，重點(diǎn)把好了“五關(guān)”，即業(yè)務(wù)交接關(guān)、制度變更關(guān)、人員配置關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，并及時(shí)開(kāi)展新入崗員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，截止11月底，體系建設(shè)平穩(wěn)推進(jìn)，未發(fā)生一起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和安全事故。

（五）過(guò)程管控到位，確保體系建設(shè)正確推進(jìn)。

在“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)過(guò)程中，公司嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)批復(fù)文件，不立不破。將營(yíng)銷(xiāo)科、稽查分中心、計(jì)量所和客服分中心合并重組，成立客戶(hù)服務(wù)中心，中心下設(shè)“四班（營(yíng)業(yè)及電費(fèi)班、計(jì)量班、市場(chǎng)班和稽查檢查班）七所（馬店、問(wèn)安、安福寺、白洋、董市、顧店、百里洲）”，實(shí)現(xiàn)了全市營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全覆蓋；依照“大營(yíng)銷(xiāo)”人員配置方案，完成了各崗位人員的重組和調(diào)整；將電費(fèi)核算和賬務(wù)處理業(yè)務(wù)、35千伏及以上報(bào)裝業(yè)務(wù)、110千伏及以上客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)整體上劃××；開(kāi)展了制度修編完善和業(yè)務(wù)界面劃分工作，營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)正確推進(jìn)。

通過(guò)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)，集約、扁平、高效、便捷的組織構(gòu)架彰顯，專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條更加明晰，基層管控更加嚴(yán)密，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和服務(wù)水平顯著提升。

（一）營(yíng)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控管理水平提升顯著。隨著專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條的明晰，管理半徑明顯拉近，公司營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量呈現(xiàn)上升勢(shì)態(tài)。在最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)綜合質(zhì)量排名中，××公司綜合得分×××分，由上半年××累計(jì)排名第二上升至第一位，營(yíng)業(yè)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了可控、能控和在控。

（二）稽查監(jiān)控挖潛增效效益提升顯著?！按笾行摹蹦Ｊ较驴山y(tǒng)籌調(diào)配稽查人員明顯增多，10月份來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、系統(tǒng)稽核，共發(fā)現(xiàn)基本電費(fèi)少收×××戶(hù)、電價(jià)執(zhí)行不到位×××戶(hù)、專(zhuān)變超容1戶(hù)，現(xiàn)已全部整改到位，累計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)×××萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)×××萬(wàn)元，全年累計(jì)完成內(nèi)部概念×××萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)×××萬(wàn)元的×××%，同比增長(zhǎng)×××%，完成進(jìn)度居××首位。

（三）服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力提升顯著。報(bào)裝力量明顯增強(qiáng)，報(bào)裝流程進(jìn)一步優(yōu)化，差別化、快速化服務(wù)開(kāi)始顯現(xiàn)，報(bào)裝工程步入全面提速階段。截止2012年10月，公司累計(jì)報(bào)裝申請(qǐng)戶(hù)數(shù)×××戶(hù)，同比增長(zhǎng)×××%。累計(jì)報(bào)裝接電容量×××kva，同比增長(zhǎng)×××％。高壓報(bào)裝接電平均時(shí)間×××天,同比縮短×××天，報(bào)裝效益進(jìn)一步提高。特別是110kv以上報(bào)裝業(yè)務(wù)的上劃，×××、×××項(xiàng)目進(jìn)程明顯加快，將實(shí)現(xiàn)提前送電，比原定工期縮短×××個(gè)月。

（四）供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升顯著。業(yè)務(wù)集約后，結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”內(nèi)容，修訂下發(fā)了《××市供電公司供電服務(wù)投訴舉報(bào)管理辦法》；推出便民服務(wù)新舉措，發(fā)放《告知函》×××余份，了解客戶(hù)生產(chǎn)及重大活動(dòng)信息，根據(jù)客戶(hù)反饋情況編排檢修計(jì)劃。報(bào)修工單處理時(shí)限較以往大幅下降，電力客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)投訴解決率、供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率均達(dá)×××%，未發(fā)生重大服務(wù)事件及輿情事件。

（五）營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平提升顯著。管理的扁平化推進(jìn)，提升了營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力。通過(guò)逐戶(hù)細(xì)分原因，制定提升措施，信息化自動(dòng)抄表比率提升至×××%；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)掛靠，實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，非居民預(yù)付電費(fèi)占比提升至×××%；通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)管理，落實(shí)責(zé)任到人，營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)登陸率、數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性均達(dá)省級(jí)先進(jìn)水平。

（六）資源優(yōu)化配置效益顯著。大營(yíng)銷(xiāo)充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的作用，技術(shù)專(zhuān)責(zé)直接編制工作計(jì)劃和方案，直接下工作單到站所，業(yè)務(wù)信息直接在管理層和班組之間傳遞，工作目標(biāo)明確；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步規(guī)范，改革后人力資源緊張、結(jié)構(gòu)性缺員等問(wèn)題得到了有效緩解，專(zhuān)業(yè)集中后現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)易于開(kāi)展，員工素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化得到提高，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)力量得到充實(shí)，辦公場(chǎng)地、車(chē)輛、財(cái)務(wù)成本得到有效整合。

“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)雖取得一定成效，但實(shí)質(zhì)性運(yùn)作時(shí)間較短，目前尚存在一些問(wèn)題，我們將認(rèn)真做好磨合改進(jìn)提高工作，循環(huán)提升“大營(yíng)銷(xiāo)”建設(shè)質(zhì)量。

（一）進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)作機(jī)制。取消部室管理層后，客戶(hù)服務(wù)中心中層管理人員管理范圍大大增大，對(duì)于日常工作管理和考核提出較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步做強(qiáng)做實(shí)專(zhuān)業(yè)班組，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)班組之間橫向溝通、協(xié)同的主觀(guān)能動(dòng)性，防止工作效率降低或業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限等現(xiàn)象。

（二）進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程。

積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，盡快實(shí)現(xiàn)低壓集抄和專(zhuān)變負(fù)控的全覆蓋，解決基層站所人員超編問(wèn)題；充分利用營(yíng)銷(xiāo)sg186和信息采集系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)分析及管控，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線(xiàn)監(jiān)測(cè)配電線(xiàn)路線(xiàn)損、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損和營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，提高管理效益。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

充分利用“大營(yíng)銷(xiāo)”人才集中的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多輪次覆蓋營(yíng)銷(xiāo)全員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)和運(yùn)行的需要。

（四）進(jìn)一步完善鞏固內(nèi)部協(xié)同機(jī)制。

“五大”體系建設(shè)后，形成了營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)劃、建設(shè)、檢修、運(yùn)行各專(zhuān)業(yè)的縱向管理主線(xiàn)，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、停電安排、故障搶修、電能質(zhì)量改善等業(yè)務(wù)方面，仍需進(jìn)一步明晰跨專(zhuān)業(yè)工作界面，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)牽頭，規(guī)劃、建設(shè)、檢修、運(yùn)行分工協(xié)作，“一口對(duì)外”的協(xié)同服務(wù)機(jī)制，實(shí)行“網(wǎng)狀”工作格局。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家親臨××公司檢查指導(dǎo)工作。通過(guò)本次檢查指導(dǎo)，我們必將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各位領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，促進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作取得更大成效?！痢凉居行判?、有能力完成好“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)任務(wù)，在新模式的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)中，更好地展示出“大營(yíng)銷(xiāo)”體系的優(yōu)越性，推動(dòng)××公司營(yíng)銷(xiāo)管理水平不斷提升。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇五

為進(jìn)一步規(guī)范交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，根據(jù)國(guó)家和省市關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)工作的總體部署，結(jié)合我旗實(shí)際，編制準(zhǔn)格爾旗交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作方案。

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持以人為本，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者遵章守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，發(fā)揮行政推動(dòng)與市場(chǎng)引導(dǎo)雙重作用，完善體制機(jī)制，增強(qiáng)科技和信息化支撐，推進(jìn)交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)的制度化、規(guī)范化，全面提升交通運(yùn)輸行業(yè)信用服務(wù)水平。

力爭(zhēng)至2020年底基本建成與我旗交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系框架，市場(chǎng)信用體系規(guī)范有序，交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信意識(shí)顯著增強(qiáng)，交通運(yùn)輸市場(chǎng)基本形成誠(chéng)實(shí)、自律、守信、互信的氛圍和環(huán)境，行業(yè)公信力和服務(wù)質(zhì)量明顯改善，社會(huì)滿(mǎn)意度明顯提高。

三、

主要任務(wù)。

（一）加強(qiáng)信用體系建設(shè)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核，以《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》為基礎(chǔ)，《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》、《道路運(yùn)輸駕駛員誠(chéng)信考核辦法》等部頒規(guī)章制度和山東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于運(yùn)輸企業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)、出租汽車(chē)企業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)等質(zhì)量信譽(yù)考核的具體實(shí)施辦法為補(bǔ)充，加強(qiáng)我縣道路運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)。認(rèn)真梳理現(xiàn)行的行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的內(nèi)容，逐步擴(kuò)大考核范圍，完善相關(guān)考核指標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量信譽(yù)考核工作。積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)參與信用考核評(píng)價(jià)，逐步建立運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)與社會(huì)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)相結(jié)合，具有監(jiān)督、申訴和復(fù)核機(jī)制的綜合考核評(píng)價(jià)體系，保證考核評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性、合法性和權(quán)威性。完善質(zhì)量信譽(yù)考核獎(jiǎng)懲措施，明晰不同考核等級(jí)的約束條件，以考核結(jié)果有效約束市場(chǎng)準(zhǔn)入及運(yùn)力投放等。

責(zé)任單位：運(yùn)管所、維修所；配合單位：執(zhí)法局、交通行業(yè)協(xié)會(huì)。

（二）加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)信用信息互通互聯(lián)結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)實(shí)際，嘗試建立企業(yè)信用庫(kù)、從業(yè)人員信用庫(kù)及相關(guān)獎(jiǎng)懲制度的“二庫(kù)一制度”信息管理系統(tǒng)。

1.建立“二庫(kù)”，即企業(yè)信用庫(kù)和從業(yè)人員信用庫(kù)。企業(yè)信用庫(kù)涵蓋水陸客貨運(yùn)輸、駕駛員培訓(xùn)、運(yùn)輸服務(wù)、交通建設(shè)等交通運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)，信用內(nèi)容包括主要服務(wù)范圍、企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)等；從業(yè)人員信用庫(kù)涵蓋交通運(yùn)輸行業(yè)各相關(guān)從業(yè)人員，信用內(nèi)容包括從業(yè)資格、服務(wù)質(zhì)量、違章情況、安全情況等。企業(yè)信用庫(kù)、從業(yè)人員信用庫(kù)信息必須及時(shí)更新，確保真實(shí)有效。積極加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，逐步與有關(guān)部門(mén)形成信息共享機(jī)制，將公安、安監(jiān)、工商、勞動(dòng)保障、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)掌握的運(yùn)輸企業(yè)信息納入信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信用信息的互通互聯(lián)。依法建立和完善信用信息披露和查詢(xún)系統(tǒng)，及時(shí)向社會(huì)提供相關(guān)企業(yè)和從業(yè)人員信用信息服務(wù)情況。

2.建立“一制度”，即信用獎(jiǎng)懲機(jī)制。逐步建立健全守信激勵(lì)機(jī)制：對(duì)信用考核良好的運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，適當(dāng)給予政策、資金安排等方面的扶持和便利，包括在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模審批、客運(yùn)線(xiàn)路招投標(biāo)等方面給予優(yōu)先考慮，在相關(guān)建設(shè)投資補(bǔ)助、技改資金補(bǔ)助等方面給予重點(diǎn)傾斜；在社會(huì)采購(gòu)道路運(yùn)輸服務(wù)、招投標(biāo)、人員招聘等方面給予重點(diǎn)推介等，使誠(chéng)實(shí)守信者真正受益。逐步完善落實(shí)失信懲戒措施：對(duì)失信企業(yè)和從業(yè)人員，加大監(jiān)管和制約力度，嚴(yán)格實(shí)施懲處措施，特別是對(duì)于存在嚴(yán)重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的企業(yè)，依法依規(guī)限制其業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)成違法的，嚴(yán)肅追究相關(guān)法律責(zé)任。逐步建立健全跨地區(qū)、跨行業(yè)誠(chéng)信獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使失信企業(yè)和從業(yè)人員一處失信、處處受制。

責(zé)任單位：運(yùn)管所、維修所；配合單位：辦公室、執(zhí)法局、質(zhì)監(jiān)站。

（三）加強(qiáng)政務(wù)建設(shè)，推進(jìn)行政行為公開(kāi)透明。

堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策，推進(jìn)行政決策過(guò)程和結(jié)果公開(kāi)。完善重大行政決策程序規(guī)則，增加公共政策制定透明度和公眾參與度。依托對(duì)行政審批事項(xiàng)的清理結(jié)果，規(guī)范行政審批服務(wù)事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱(chēng)、承諾時(shí)限和辦事流程，健全市場(chǎng)主體準(zhǔn)入機(jī)制，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開(kāi)透明。依托“網(wǎng)上潮州”、“網(wǎng)上政府”、黨政內(nèi)網(wǎng)共性辦公應(yīng)用系統(tǒng)等平臺(tái)，逐步建立健全政務(wù)服務(wù)體系，整合政務(wù)服務(wù)資源，完善交通運(yùn)輸政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)網(wǎng)上辦公。嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)交通重點(diǎn)工程建設(shè)、社會(huì)公共事業(yè)管理和干部任免等政務(wù)信息，進(jìn)一步完善政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)、保密審查和監(jiān)督保障等措施，認(rèn)真做好涉及政府信息公開(kāi)的咨詢(xún)投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等工作。

責(zé)任單位：辦公室、財(cái)務(wù)股、規(guī)劃股、政安股、運(yùn)輸股、管理股、海事處、路政大隊(duì)、養(yǎng)護(hù)所。

（四）加強(qiáng)行業(yè)自律，提高服務(wù)承諾執(zhí)行力度。

逐步將行業(yè)管理部分職能向行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)移，認(rèn)真指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)建立健全規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)參與制訂、修訂行業(yè)規(guī)則及質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)準(zhǔn)入、退出機(jī)制，梳理、完善行業(yè)各項(xiàng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的公約、約定，建立完善行業(yè)“誠(chéng)信企業(yè)榜”及“黑名單”數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在宣傳倡導(dǎo)信用理念、加強(qiáng)信用文化建設(shè)、提供信用建設(shè)咨詢(xún)服務(wù)、促進(jìn)行業(yè)自律等方面的作用。

嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)第一責(zé)任人，企業(yè)從業(yè)人員是誠(chéng)信建設(shè)直接責(zé)任人；督促企業(yè)建立完善內(nèi)部信用管理制度，包括信用教育制度、服務(wù)承諾制度、信用信息采集制度、自查自糾制度和失信懲戒公示制度以及信用檔案管理制度等，著力提高服務(wù)承諾執(zhí)行力。

責(zé)任單位：財(cái)務(wù)股、規(guī)劃股、政安股、運(yùn)輸股、管理股、海事處，配合單位：相關(guān)職能科室。

（五）加強(qiáng)依法行政，健全行政執(zhí)法信用體系。

繼續(xù)推進(jìn)完善綜合行政執(zhí)法體制改革，整合交通行政執(zhí)法資源，形成“一支隊(duì)伍執(zhí)法”機(jī)制，避免職能交叉、推諉扯皮、多頭執(zhí)法和執(zhí)法擾民等問(wèn)題；完善教育培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高執(zhí)法隊(duì)伍自我約束能力和交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用監(jiān)管能力。切實(shí)加強(qiáng)依法行政，全面建設(shè)行政執(zhí)法信用體系，積極推進(jìn)執(zhí)法自由裁量權(quán)制度化，做到執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)罰結(jié)果透明化，不斷提升執(zhí)法效能和質(zhì)量。

責(zé)任單位：路政大隊(duì)。

（六）建立誠(chéng)信獎(jiǎng)懲機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

1.建立誠(chéng)信激勵(lì)機(jī)制。各部門(mén)包括道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、汽車(chē)維修行業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要充分依靠和發(fā)揮政府政策引導(dǎo)、宣傳教育、組織協(xié)調(diào)、誠(chéng)信示范等作用，在政府采購(gòu)、招投標(biāo)管理、投資補(bǔ)助等環(huán)節(jié)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)給予重點(diǎn)支持和優(yōu)先安排。對(duì)誠(chéng)信考核良好的企業(yè)和從業(yè)人員，在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模審批以及評(píng)比表彰等方面優(yōu)先考慮。鼓勵(lì)和支持單位在采購(gòu)道路運(yùn)輸服務(wù)、人員招聘等方面優(yōu)先選擇誠(chéng)信考核等級(jí)高的道路運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員。

2.落實(shí)失信懲戒措施。對(duì)失信企業(yè)和從業(yè)人員，要加強(qiáng)監(jiān)管和制約，嚴(yán)格實(shí)施懲處措施。違法的要追究法律責(zé)任，對(duì)于存在嚴(yán)重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的企業(yè)，要按照法律法規(guī)限制其業(yè)務(wù)發(fā)展。逐步建立跨地區(qū)、跨行業(yè)誠(chéng)信獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使失信企業(yè)和從業(yè)人員一處失信，處處受制。

（七）加強(qiáng)信用宣傳，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信良好氛圍。

結(jié)合行業(yè)“創(chuàng)文”活動(dòng)，堅(jiān)持多形式、多渠道、多載體開(kāi)展行業(yè)誠(chéng)信守法教育宣傳，廣泛普及信用文化和知識(shí)，宣傳行業(yè)誠(chéng)信守信、合法經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)典型，組織開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范”等誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)；廣泛普及法制知識(shí)，增強(qiáng)從業(yè)人員的法制意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，逐步形成以守法、履責(zé)、誠(chéng)信為核心的行業(yè)誠(chéng)信文化。

責(zé)任單位：運(yùn)管股；配合單位：相關(guān)職能科室。

四、工作安排。

根據(jù)工作部署，按照先易后難、重點(diǎn)推進(jìn)、逐步完善、鞏固提升的原則，力爭(zhēng)至2020年底基本建成與我旗交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展水平相適應(yīng)的交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系基本框架和運(yùn)行機(jī)制。具體工作安排分三個(gè)階段推進(jìn)：

（一）工作部署階段（2016年10月至11月）。根據(jù)局“兩建”辦工作要求，對(duì)全縣交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作進(jìn)行全面部署。各相關(guān)單位按任務(wù)要求制定專(zhuān)項(xiàng)工作實(shí)施方案，明確責(zé)任分工和具體工作要求并進(jìn)行工作部署。

（二）建設(shè)推進(jìn)階段（2016年12月至2017年6月）。組織實(shí)施全縣交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作；全面落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核工作；建立完善“二庫(kù)一制度”，實(shí)現(xiàn)信用信息互通互聯(lián)；加強(qiáng)政務(wù)建設(shè)，建立健全政務(wù)服務(wù)體系，整合政務(wù)服務(wù)資源，建立和完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)行政公開(kāi)透明；加強(qiáng)行業(yè)自律，建立完善企業(yè)相關(guān)信用管理制度；強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)的管理職能，建立行業(yè)相關(guān)機(jī)制，制訂完善行業(yè)各項(xiàng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)公約、約定，建立完善行業(yè)“誠(chéng)信企業(yè)榜”及“黑名單”數(shù)據(jù)庫(kù)；積極推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化，全面健全行政執(zhí)法信用體系；廣泛開(kāi)展誠(chéng)信宣傳教育和誠(chéng)信文化建設(shè)。

（三）。

總結(jié)。

提高階段（2016年7月至12月）?？偨Y(jié)開(kāi)展全縣交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步健全質(zhì)量信譽(yù)考核工作及“二庫(kù)一制度”，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸各行業(yè)的培育和監(jiān)管，推動(dòng)交通運(yùn)輸行業(yè)信用服務(wù)水平上更高水平；進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳教育和誠(chéng)信文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)既是一項(xiàng)當(dāng)前亟待加強(qiáng)的重要工作，又是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。各相關(guān)單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排好日常工作與信用體系建設(shè)工作的關(guān)系，將旗交通運(yùn)輸市場(chǎng)信用體系建設(shè)工作列入年度重點(diǎn)工作，制訂具體工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，明確工作任務(wù)，有序?qū)嵭七M(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局“兩建”辦要切實(shí)加強(qiáng)與縣“兩建”工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組辦公室的聯(lián)系溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各科室、單位開(kāi)展信用體系建設(shè)工作，加強(qiáng)督查考核。各責(zé)任科室、單位和配合科室、單位之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、相互配合、形成合力；要將行業(yè)信用體系建設(shè)工作與履行本部門(mén)職責(zé)相結(jié)合，推動(dòng)行業(yè)信用體系建設(shè)工作與履行職責(zé)同步落實(shí)、相互促進(jìn)。

（三）加強(qiáng)宣傳教育。采取積極措施，利用本地新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及具體有交通運(yùn)輸行業(yè)特色的客運(yùn)站亭、公共交通工具等載體，多形式加強(qiáng)道路運(yùn)輸行業(yè)誠(chéng)信文化宣傳教育普法宣傳教育，弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，增強(qiáng)企業(yè)法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和品牌意識(shí)，營(yíng)造良好的信用體系建設(shè)氛圍。

準(zhǔn)格爾旗交通運(yùn)輸局。

2016-7-19。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇六

份的前提下，我市成為全省的四個(gè)評(píng)級(jí)試點(diǎn)城市之一，通過(guò)引入全國(guó)知名的專(zhuān)業(yè)化評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)為我市中小企業(yè)開(kāi)展外部評(píng)級(jí)，為中小企業(yè)樹(shù)立良好的信用形象、提高信用管理意識(shí)和水平提供了良好的契機(jī)和平臺(tái)。具體開(kāi)展工作匯報(bào)如下：

一、穩(wěn)步開(kāi)展企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。

為提高企業(yè)征信的效率，更好地服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)，在銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，2005年人民銀行啟動(dòng)了全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作。與原銀行信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)相比，企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)采取全國(guó)集中式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)建設(shè)，各商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由各自總行一點(diǎn)接入，數(shù)據(jù)采集項(xiàng)由原來(lái)的300多項(xiàng)擴(kuò)展到800多項(xiàng)，除包括商業(yè)銀行目前辦理的與借款人相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息外，增加了借款人的賬戶(hù)信息、外債信息及其與借款人相關(guān)的非銀行信息等內(nèi)容，信息服務(wù)的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，升級(jí)系統(tǒng)除保證向商業(yè)銀行提供查詢(xún)服務(wù)、為金融監(jiān)管和貨幣政策提供信息服務(wù)外，也為將來(lái)依法向社會(huì)其他部門(mén)提供服務(wù)做了技術(shù)上的準(zhǔn)備。

從蚌埠市來(lái)看，四家國(guó)有商業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)發(fā)行已于去開(kāi)底通過(guò)各自總行接入了全國(guó)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，徽商銀行蚌埠分行目前正在徽商銀行總部的統(tǒng)一安排下做信貸核心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和遷移工作，5月13日新系統(tǒng)上線(xiàn)，6月份將以徽商銀行一點(diǎn)接入總行數(shù)據(jù)庫(kù)，三縣一郊聯(lián)社也在人行的指導(dǎo)下進(jìn)行存量數(shù)據(jù)的錄入工作，5月15日實(shí)現(xiàn)向省聯(lián)社報(bào)送存量數(shù)據(jù)，省聯(lián)社也將于6月份一點(diǎn)接入總行數(shù)據(jù)庫(kù)。屆時(shí)，我市金融機(jī)構(gòu)接入企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的工作將取得階段性的成果。

人民銀行總行在征信立法滯后的情況下，就如何履行國(guó)務(wù)院賦予人民銀行管理信貸征信業(yè)的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)征信市場(chǎng)的管理，保持征信市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，提出了以市場(chǎng)方式管理市場(chǎng)行為、以業(yè)務(wù)管理規(guī)范機(jī)構(gòu)行為的工作思路，確定了國(guó)內(nèi)五家評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)從事銀行問(wèn)債券市場(chǎng)信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)資格。同時(shí)，針對(duì)我國(guó)借款企業(yè)與銀行信息不對(duì)稱(chēng)的突出問(wèn)題，結(jié)合培育評(píng)級(jí)市場(chǎng)的總體規(guī)劃，在全國(guó)八個(gè)省份開(kāi)展了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)，在穩(wěn)步推進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年又計(jì)劃在包括**省在內(nèi)的九個(gè)省份進(jìn)一步深入開(kāi)展試點(diǎn)。

蚌埠市做為企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定試點(diǎn)城市，我行按照上級(jí)行的工作思路和要求積極牽頭組織，推動(dòng)評(píng)級(jí)試點(diǎn)工作順利開(kāi)展，主動(dòng)向市政府報(bào)告，取得了政府部門(mén)的理解和市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持，成立了以分管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，市長(zhǎng)助理任副組長(zhǎng)，成員由人民銀行、市發(fā)改委、市經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)組成的蚌埠市企業(yè)信用評(píng)級(jí)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在我行設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)組。

在人行合肥中文征信處的指導(dǎo)和市評(píng)級(jí)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署下，召開(kāi)了蚌埠市企業(yè)信用評(píng)級(jí)動(dòng)員推介會(huì)。參加推介會(huì)的有分管市領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委、市區(qū)縣經(jīng)濟(jì)委、各金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及54家重點(diǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，同時(shí)還邀請(qǐng)了人民銀行合肥中文征信處領(lǐng)導(dǎo)、以及大公國(guó)際、中誠(chéng)信以及聯(lián)合資信等三家全國(guó)性評(píng)級(jí)公司的評(píng)級(jí)專(zhuān)家參加。會(huì)后，由我行和市經(jīng)濟(jì)委分別收集了參會(huì)企業(yè)的評(píng)級(jí)意向。同時(shí)，為抓好信用評(píng)級(jí)結(jié)果的落實(shí)，我行調(diào)查了解了各金融機(jī)構(gòu)的授權(quán)授信情況，具體掌握各單位的投信審批權(quán)限、利率定價(jià)權(quán)限等，為下一步切實(shí)做好各行的內(nèi)部評(píng)級(jí)與外部評(píng)級(jí)的結(jié)合、評(píng)級(jí)結(jié)果與授信掛鉤做好準(zhǔn)備。近期將重點(diǎn)做好具備較成熟評(píng)級(jí)條件企業(yè)的再動(dòng)員工作，啟動(dòng)企業(yè)和評(píng)級(jí)公司的評(píng)級(jí)簽約。

金以及辦理住房公積金貸款的數(shù)據(jù)提供給總行數(shù)據(jù)庫(kù)，蚌埠市也成為全國(guó)65個(gè)向總行數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)送公積金數(shù)據(jù)的城市之一。下階段，我行將借助蚌埠市信用體系建設(shè)的契機(jī)，做好與政府相關(guān)部門(mén)的溝通，進(jìn)一步擴(kuò)大信息共享的范圍，提出具體的、切實(shí)可行的共享方案。

四、廣泛開(kāi)展征信宣傳工作。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇七

按照xx大學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任分解的要求，紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處的行風(fēng)評(píng)議工作嚴(yán)格按照學(xué)校的總體部署，采取有效措施，細(xì)化工作任務(wù)，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將自查自評(píng)階段的工作匯報(bào)如下：

一、采取多種形式開(kāi)展自查自評(píng)。

本部門(mén)認(rèn)真對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)自糾，按邊查邊評(píng)邊改的原則，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題。紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處成立了行風(fēng)評(píng)議工作小組，認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng)，深入開(kāi)展調(diào)查摸底，扎實(shí)做好自查自糾階段的各項(xiàng)工作。

二、明確責(zé)任，糾建并舉。

開(kāi)展自查自評(píng)是行風(fēng)評(píng)議的重要環(huán)節(jié)，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中，我們切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，確保自查自評(píng)階段的工作落到實(shí)處。

1.明確責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)。本部門(mén)根據(jù)學(xué)校工作部署，認(rèn)真對(duì)照學(xué)校行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案的要求，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，把工作任務(wù)分工到人，把責(zé)任明確到位，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作。主動(dòng)邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、特邀監(jiān)督員評(píng)議本部門(mén)的工作，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把部門(mén)內(nèi)部以及有關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議結(jié)合起來(lái)進(jìn)行六查六看：一查思想作風(fēng)，看是否樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)，是否忠于職守，履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，高效負(fù)責(zé)；二查工作作風(fēng)，看是否存在簡(jiǎn)單粗暴、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下的問(wèn)題；三查依法行政，看是否存在不按法定依據(jù)、權(quán)限和程序秉公辦事的問(wèn)題；四查群眾紀(jì)律，看是否存在態(tài)度蠻橫、耍特權(quán)、門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題；五查落實(shí)，看是否有抓行風(fēng)工作不力、自查自糾落實(shí)不到位的問(wèn)題；六查廉潔從政，看是否存在以權(quán)謀私以及其他違^v^風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的問(wèn)題。

2.針對(duì)問(wèn)題，抓好自糾。在自查自評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握本部門(mén)的工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因、查苗頭，堅(jiān)持邊查邊糾邊改，糾建并舉，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)和強(qiáng)化內(nèi)部管理。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，措施到位。本部門(mén)把行風(fēng)評(píng)議工作融入懲防體系建設(shè)，努力完善內(nèi)控機(jī)制，深化制度建設(shè)。為了確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，在行風(fēng)評(píng)議工作中，我們建立單位一把手負(fù)總責(zé)、相關(guān)工作人員各負(fù)其責(zé)的工作責(zé)任制，對(duì)部門(mén)班子成員建立定期廉政工作匯報(bào)制度，在部門(mén)內(nèi)部建立嚴(yán)格的報(bào)告制度，定期匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并主動(dòng)與學(xué)校行評(píng)辦公室加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報(bào)、情況交流等工作機(jī)制，形成工作合力。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)評(píng)議工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實(shí)際效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)行評(píng)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，限期整改。并明確規(guī)定對(duì)于措施不到位、工作不力、敷衍失責(zé)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、自查自評(píng)取得的階段性成效。

1.思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。

認(rèn)真組織好黨支部生活會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在支部生活會(huì)上，每個(gè)黨員干部都能深刻地反思自己思想上、工作上、作風(fēng)上的不足，對(duì)自己存在的問(wèn)題進(jìn)行了大膽的剖析，勇于找出差距。通過(guò)開(kāi)展座談，提高了對(duì)行評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作的動(dòng)力，針對(duì)查找存在的問(wèn)題，邊議邊改，達(dá)到交流思想，化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的目的。

2.先鋒模范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。

行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為部門(mén)干部提供了一次自我教育與提高的良機(jī)。通過(guò)自我剖析、民主評(píng)價(jià)，找準(zhǔn)了問(wèn)題，找到自身的差距，明確了努力方向。一是進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察工作的職責(zé)和定位，結(jié)合開(kāi)展做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人活動(dòng)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，牢固樹(shù)立圍繞中心、服務(wù)大局的工作理念，使得干部比學(xué)習(xí)、比工作、比貢獻(xiàn)風(fēng)氣濃郁，工作效率和工作質(zhì)量明顯提高。二是增進(jìn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作。干部之間相互關(guān)心，相互溝通多了，彼此互相尊重，互相配合，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是通過(guò)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，全體干部受到了一次深刻的鍛煉，自覺(jué)地做廉潔自律的表率。

3.工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。

在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，每個(gè)干部結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，查找差距，吸取教訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，提高了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。增強(qiáng)了三個(gè)觀(guān)念。一是增強(qiáng)了服務(wù)師生員工的觀(guān)念，二是增強(qiáng)了正確使用權(quán)力的觀(guān)念，三是增強(qiáng)了艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)的觀(guān)念。大家認(rèn)識(shí)到，紀(jì)檢監(jiān)察干部必須認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，想問(wèn)題、辦事情要堅(jiān)決維護(hù)師生員工的切身利益，圍繞學(xué)校的中心工作，服務(wù)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展大局，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的不良現(xiàn)象，從服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、健全制度等方面抓好作風(fēng)建設(shè)。

四、自查自評(píng)存在的不足方面。

1．結(jié)合紀(jì)檢^v^門(mén)的工作職責(zé)，進(jìn)一步提高群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的辦結(jié)效率。

2．進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)聯(lián)系點(diǎn)工作制度，主動(dòng)與各聯(lián)系點(diǎn)溝通聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解和掌握工作動(dòng)態(tài)。

3.進(jìn)一步配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)推行校務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)工作，推進(jìn)陽(yáng)光工程制度化，規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

4.根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查反饋的建議，努力創(chuàng)造條件成立xx大學(xué)廉政研究中心，發(fā)揮學(xué)校人文學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期紀(jì)檢監(jiān)察工作的理論研究。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：

時(shí)值“三集五大”體系建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，省公司“大營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)評(píng)估組蒞臨××公司開(kāi)展專(zhuān)業(yè)評(píng)估督導(dǎo)，這對(duì)我們進(jìn)一步深化大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效，具有巨大的激勵(lì)、鞭策和推動(dòng)作用。首先，我謹(jǐn)代表××市供電公司，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家的蒞臨，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

下面，我就××市及××市供電公司基本情況、開(kāi)展大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的主要做法、取得成效、鞏固措施匯報(bào)如下：

一、××市及××市供電公司基本情況

××地處鄂西山區(qū)與江漢平原的過(guò)渡地帶，因“蜀江自此如喬木分支”而得名××。全市國(guó)土面積×××平方公里，總?cè)丝凇痢痢寥f(wàn)。2011年實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值×××億元，位列全省縣域經(jīng)濟(jì)10強(qiáng)。

××市供電公司是×××公司直供直管的縣級(jí)供電企業(yè)，現(xiàn)有員工 ×××人，公司管轄110kv變電站×××座，110kv開(kāi)關(guān)站×××座，35kv變電站×××座，10kv開(kāi)關(guān)站1座，總?cè)萘俊痢痢寥f(wàn)kva。2012年元至十月完成售電量×××億千瓦時(shí)，綜合線(xiàn)損×××%，售電均價(jià)×××元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率×××%。近年來(lái)，××公司安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和供電服務(wù)水平顯著提升。公司被××省授予消費(fèi)者滿(mǎn)意單位，公司原客戶(hù)服務(wù)分中心被評(píng)為五星級(jí)營(yíng)業(yè)窗口。

二、開(kāi)展大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的主要做法

今年以來(lái)，在省、市供電公司的指導(dǎo)下，公司堅(jiān)持總體設(shè)計(jì)、效率優(yōu)先、安全穩(wěn)定、與時(shí)俱進(jìn)的原則，深化營(yíng)銷(xiāo)體制改革，優(yōu)化整合各項(xiàng)資源，做到“五到位”、“五確?！保鷮?shí)有序推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)前期的努力，目前已完成新模式導(dǎo)入、業(yè)務(wù)界面、業(yè)務(wù)流程調(diào)整、機(jī)構(gòu)調(diào)整以及人力資源調(diào)配，正步入磨合總結(jié)階段。新服務(wù)機(jī)制與運(yùn)行模式已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，業(yè)務(wù)線(xiàn)條突出、專(zhuān)業(yè)分工清晰、職責(zé)考核明確、內(nèi)控機(jī)制健全的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步建立。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)到位，確保思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一。

“三集五大”體系建設(shè)的是國(guó)網(wǎng)公司重大戰(zhàn)略決策，公司高度重視宣傳發(fā)動(dòng)輿-論造勢(shì)工作。針對(duì)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)，實(shí)施“三位一體”立體宣傳。一是聘請(qǐng)市公司大營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)組專(zhuān)家，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)層、職工代表層進(jìn)行集中授課，講解“大營(yíng)銷(xiāo)”建設(shè)精髓。二是開(kāi)展“大營(yíng)銷(xiāo)”座談會(huì)，研討實(shí)施“大營(yíng)銷(xiāo)”后組織構(gòu)架變革，管理集約化帶來(lái)的利弊。三是通過(guò)會(huì)議宣傳，并發(fā)放宣傳書(shū)籍，讓營(yíng)銷(xiāo)員工明確“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)的目的和意義，對(duì)“大營(yíng)銷(xiāo)”有充分的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，員工的思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，為破舊立新，順利實(shí)施“大營(yíng)銷(xiāo)”體系打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保體系建設(shè)有序推進(jìn)。

組織保障堅(jiān)強(qiáng)。為確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)有序推進(jìn)，公司成立以分管營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，辦公室、政工科、人資科、營(yíng)銷(xiāo)科、稽查檢查分中心、客戶(hù)服務(wù)分中心、×××公司及各供電營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人為成員的“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)工作小組，組織體系搭建有力。

推進(jìn)機(jī)制完善。建立了周協(xié)調(diào)、月分析例會(huì)制度，實(shí)時(shí)掌控工作進(jìn)度，及時(shí)解決推進(jìn)過(guò)程中的困難和問(wèn)題；強(qiáng)化實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)，編制工作任務(wù)通知單和督辦通知單，明確工作任務(wù)、督辦工作開(kāi)展。

實(shí)施步驟科學(xué)。按照“宣傳發(fā)動(dòng)、方案制定、業(yè)務(wù)上劃、制度修編、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組、專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)、自查整改、總結(jié)提升”九個(gè)步驟，建立時(shí)間節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)管控，“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)嚴(yán)肅、科學(xué)、有序開(kāi)展。

（三）精心策劃到位，確保體系建設(shè)科學(xué)推進(jìn)。

為確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)科學(xué)推進(jìn)，公司組織編制了“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)實(shí)施方案，防止因機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營(yíng)銷(xiāo)工作。

認(rèn)真謀劃，滾動(dòng)推進(jìn)。按照實(shí)施先后順序，明確各項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)推進(jìn)計(jì)劃，配套完善修訂工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)接口上下貫通，左右契合。

周密部署，平穩(wěn)交接。細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)交接方案，建立交接制度，明確交接時(shí)間、內(nèi)容、方式及交接前后責(zé)任主體，確保業(yè)務(wù)交接平穩(wěn)有序。

綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧。突出“以人為本”基本思路，深入基層了解員工需求，按專(zhuān)業(yè)成建制劃轉(zhuǎn)、擇優(yōu)和調(diào)劑相結(jié)合原則，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置方案并迅速到崗到位，確?！按鬆I(yíng)銷(xiāo)”過(guò)渡期思想不亂、工作不斷。10月下旬，人員、機(jī)構(gòu)一次性到位，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)交接。

（四）風(fēng)險(xiǎn)防范到位，確保體系建設(shè)安全推進(jìn)。

為確保“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)安全推進(jìn)，公司組織編制了《“大營(yíng)銷(xiāo)” 體系建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)分析保障方案》、《“大營(yíng)銷(xiāo)” 體系建設(shè)管控措施保障方案》和《“三集五大” 體系建設(shè)安全保障工作操作方案》，防止因機(jī)構(gòu)調(diào)整、人員重組影響正常的營(yíng)銷(xiāo)工作。在推進(jìn)過(guò)程中，重點(diǎn)把好了“五關(guān)”，即業(yè)務(wù)交接關(guān)、制度變更關(guān)、人員配置關(guān)、現(xiàn)場(chǎng)安全關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)，并及時(shí)開(kāi)展新入崗員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，截止11月底，體系建設(shè)平穩(wěn)推進(jìn)，未發(fā)生一起營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和安全事故。

《大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)匯報(bào)材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇九

政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)是社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是提升政府公信力的必然要求，是增強(qiáng)執(zhí)政能力、確保政令暢通、提高行政效能的重要保障。作為政務(wù)誠(chéng)信試點(diǎn)單位，今年，我區(qū)積極探索，開(kāi)拓奮進(jìn)，搭建新的載體，開(kāi)創(chuàng)新的領(lǐng)域，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，全力以赴引領(lǐng)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)再上新臺(tái)階。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，試點(diǎn)工作進(jìn)展有序。

今年，在市信用辦下發(fā)《xx市20xx年信用建設(shè)工作要點(diǎn)》后，我區(qū)迅速行動(dòng)，全面部署，信用工作領(lǐng)導(dǎo)小組隨即召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。按照市里指示，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，研究制定了《20xx年xx區(qū)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》、《2013年xx區(qū)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)分解表》以及《2013年xx區(qū)信用體制考核細(xì)則》。召開(kāi)了“2013年xx區(qū)信用工作會(huì)議”，對(duì)我區(qū)信用工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)布署，分解落實(shí)了具體指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信用試點(diǎn)工作的良好開(kāi)局。

二是廣泛宣傳動(dòng)員，政務(wù)誠(chéng)信彰顯皇姑特色。

今年，我區(qū)在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“建設(shè)四大信用主體”活動(dòng)，即通過(guò)打造誠(chéng)信政府、誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信社區(qū)、誠(chéng)信學(xué)校四大信用主體，以其鮮明的示范作用，全面提升xx區(qū)的社會(huì)誠(chéng)信度。我區(qū)信用辦在全區(qū)各單位、各街道辦事處、企業(yè)、學(xué)校中大力宣傳，廣泛動(dòng)員，開(kāi)展政務(wù)誠(chéng)信宣講等活動(dòng)，使誠(chéng)信觀(guān)念深入人心，在全區(qū)范圍內(nèi)形成“人人講誠(chéng)信，處處樹(shù)新風(fēng)”的良好氛圍。尤其區(qū)政府在黃河街道試點(diǎn)以建立法制政府、廉潔政府、高效政府和服務(wù)型政府為目標(biāo)，進(jìn)一步完善民主決策機(jī)制、健全權(quán)力監(jiān)督機(jī)制并改革行政審批制度，全方位打造“皇姑誠(chéng)信政府”新形象。

三是全力跟蹤協(xié)調(diào)，確保全區(qū)重大項(xiàng)目順利推進(jìn)。

按照市委、市政府的要求，在推進(jìn)xx區(qū)軟環(huán)境的建設(shè)中，我區(qū)將政務(wù)誠(chéng)信融入其中，加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升政府辦事效率。認(rèn)真組織全區(qū)相關(guān)部門(mén)，深入開(kāi)展“雙進(jìn)雙解”活動(dòng)，時(shí)刻跟蹤項(xiàng)目建設(shè)情況，積極動(dòng)員全區(qū)機(jī)關(guān)干部，以各職能部門(mén)、各單位為根本，成立若干幫扶小組，逐一走訪(fǎng)市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目，調(diào)查并記錄了企業(yè)對(duì)政府服務(wù)和水電氣等社會(huì)公共服務(wù)部門(mén)提出的若干問(wèn)題，并及時(shí)向市里反映，做好溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供服務(wù)，為企業(yè)排憂(yōu)解難，盡全力贏得了企業(yè)的滿(mǎn)意，力促全區(qū)8個(gè)市重點(diǎn)項(xiàng)目全部開(kāi)工建設(shè)，并得到市重點(diǎn)項(xiàng)目辦的好評(píng)，努力實(shí)現(xiàn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展。在開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)宣傳活動(dòng)中，我區(qū)繼續(xù)在服務(wù)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)等行業(yè)深入推廣，加大對(duì)沈陽(yáng)東北有色及沈飛實(shí)業(yè)公司“遼寧省誠(chéng)信企業(yè)”引領(lǐng)作用的宣傳力度，在全行業(yè)營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍。四是深入基層一線(xiàn)，多角度開(kāi)展政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)。

我區(qū)信用辦結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)功能區(qū)建設(shè)，選調(diào)了百名干部深入功能區(qū)，體察民意，了解民情，通過(guò)懸掛條幅，發(fā)放誠(chéng)信政務(wù)手冊(cè)等方式，提高廣大民眾政務(wù)誠(chéng)信知識(shí)。組織企業(yè)和學(xué)校，通過(guò)課堂教育、企業(yè)職工誠(chéng)信培訓(xùn)等活動(dòng)，促進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信知識(shí)的廣泛傳播。區(qū)政府為增強(qiáng)基層社會(huì)管理服務(wù)的透明度，根據(jù)人民群眾的現(xiàn)實(shí)需求，與社區(qū)共同協(xié)調(diào)解決公共服務(wù)問(wèn)題，繼續(xù)在全區(qū)推行黃河街道的“621”模式公共服務(wù)平臺(tái)，即采用“6條訴求征集渠道、2級(jí)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)辦理、1套跟蹤問(wèn)效工作機(jī)制”，將社區(qū)居民的訴求及時(shí)向政府機(jī)構(gòu)反映，及時(shí)解決民生問(wèn)題，為居民擺脫困境。通過(guò)推進(jìn)“621”聯(lián)動(dòng)模式，我區(qū)社會(huì)管理與誠(chéng)信建設(shè)取得了新突破，政府誠(chéng)信指數(shù)在民眾中得到了提高。五是積極探索嘗試，創(chuàng)新誠(chéng)信工作評(píng)價(jià)機(jī)制。

為全力提升我區(qū)政府工作人員的誠(chéng)信水平，保證公職人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，進(jìn)一步夯實(shí)我區(qū)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年，我區(qū)在政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)考評(píng)機(jī)制上積極探索，全面開(kāi)展誠(chéng)信單位和個(gè)人的創(chuàng)建活動(dòng)，以典型示范為引領(lǐng)，推行誠(chéng)信公務(wù)員評(píng)選活動(dòng)，建立守信激勵(lì)和失信懲戒工作機(jī)制,努力在誠(chéng)信單位、誠(chéng)信個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)上取得新突破。我區(qū)信用辦在年初編制了《2013xx區(qū)信用建設(shè)考評(píng)方案》以及《ab類(lèi)信用體制考評(píng)細(xì)則》、《cd類(lèi)信用體制考評(píng)細(xì)則》,并將其納入政府工作績(jī)效考評(píng)指標(biāo)當(dāng)中。

六是注重求真務(wù)實(shí)，建立公務(wù)員誠(chéng)信檔案。

今年我區(qū)加強(qiáng)了公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持逢進(jìn)必考制度，嚴(yán)把進(jìn)入政府機(jī)關(guān)入口關(guān)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，注重培訓(xùn)教育，開(kāi)展公務(wù)員素質(zhì)教育和行政執(zhí)法能力相關(guān)培訓(xùn)。加強(qiáng)隊(duì)伍管理，無(wú)重大違法違紀(jì)案件發(fā)生。建檔立卷，實(shí)行一人一檔，將公務(wù)員誠(chéng)信建設(shè)納入常態(tài)工作。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)在政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)的公務(wù)人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失信行為給予相應(yīng)懲戒。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十

一、圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展闡述。

隨著濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放進(jìn)程的不斷深入，各板塊的發(fā)展也逐漸步入正軌。特別是大港地區(qū)以其自有資源的優(yōu)勢(shì)及固有的石油產(chǎn)業(yè)背景，在濱海新區(qū)的發(fā)展中漸露鋒芒。大港地區(qū)面積1113.83平方公里，是濱海新區(qū)總面積的一半，現(xiàn)階段落戶(hù)的重大項(xiàng)目數(shù)量眾多，質(zhì)量高，投資額度巨大，新增銷(xiāo)售收入、拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)以及新增就業(yè)人口在整個(gè)新區(qū)發(fā)展過(guò)程中占據(jù)舉足輕重的位置。就目前而言，大港地區(qū)就有41個(gè)項(xiàng)目列入天津市區(qū)縣“五批”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中，總投資達(dá)到209億元，其中36個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)，累計(jì)完成投資66.02億元，已經(jīng)竣工的項(xiàng)目16個(gè)，總投資48億元。而其儲(chǔ)備項(xiàng)目也已經(jīng)達(dá)到37個(gè)，總投資1902億元。其中已經(jīng)簽約20個(gè)，總投資1485億元，在談項(xiàng)目17個(gè)，總投資417億元。其中總投資164億元、占地6000畝的小王莊鎮(zhèn)奧特萊斯城市綜合系項(xiàng)目；總投資170億元，占地4000畝中塘鎮(zhèn)濱海國(guó)際商貿(mào)城項(xiàng)目等成為濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展亮點(diǎn)。

現(xiàn)在濱海新區(qū)大港地區(qū)的定位非常清晰——建立國(guó)家級(jí)的生態(tài)石油基地，簡(jiǎn)稱(chēng)天津重要的適應(yīng)人才教育的培訓(xùn)基地，以及濱海特色鮮明、現(xiàn)代氣息濃郁，生活條件舒適的宜居生態(tài)新城。

二、濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。

濱海新區(qū)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，尤其大港地區(qū)，無(wú)論是南港工業(yè)園還是中華民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園，都已經(jīng)進(jìn)入了快速的起步階段。如上所述，大港地區(qū)依靠豐富的石油石化資源和良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，吸引了一大批技術(shù)含量高、投資規(guī)模大、產(chǎn)出效益好的超億元大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，形成了以大項(xiàng)目帶動(dòng)大產(chǎn)業(yè)、大投入促進(jìn)大開(kāi)發(fā)的發(fā)展格局。為郵政企業(yè)的發(fā)展提供了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。

一、資金流的整合，使郵政金融業(yè)務(wù)迎來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。大港地區(qū)引進(jìn)的大項(xiàng)目現(xiàn)在都以百億元計(jì)算，隨之配套設(shè)施的建設(shè)所涉及的占地補(bǔ)償款；新開(kāi)工項(xiàng)目建設(shè)人員等工資代發(fā)及各企業(yè)的公司類(lèi)業(yè)務(wù)等，都成為郵政金融業(yè)務(wù)潛在的客戶(hù)?，F(xiàn)階段，大港地區(qū)中塘鎮(zhèn)正處在發(fā)放占地補(bǔ)償款的關(guān)鍵時(shí)刻，我局已經(jīng)成功為第一個(gè)發(fā)放占地款的薛衛(wèi)臺(tái)村代發(fā)1.1億元，我們將以此為突破口，爭(zhēng)取中塘鎮(zhèn)其他行政村，乃至小王莊、太平鎮(zhèn)等地的占地款。

二、上百家企業(yè)的進(jìn)駐，為郵政速遞物流板塊的業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。就南港工業(yè)園區(qū)來(lái)分析，未來(lái)的中國(guó)石化物流重鎮(zhèn)是南港工業(yè)園區(qū)未來(lái)的市場(chǎng)定位，而倉(cāng)儲(chǔ)物流則是石化產(chǎn)業(yè)鏈條的基本一環(huán)，中石化、中石油、泰達(dá)藍(lán)盾等石化倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目，今后將為中俄煉化、藍(lán)星化工等龍頭項(xiàng)目的落戶(hù)提供重要的原料倉(cāng)儲(chǔ)、產(chǎn)品集散服務(wù)。這些都是速遞物流板塊巨大的商機(jī)和市場(chǎng)。

三、大批項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)、大量設(shè)施的完善竣工，無(wú)數(shù)外來(lái)人口等務(wù)必使郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。南港工業(yè)園區(qū)成立一周年紀(jì)念冊(cè)以20萬(wàn)元的業(yè)務(wù)收入成就了大港局最大的函件業(yè)務(wù)，充分的印證了濱海新區(qū)大港地區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。

三、當(dāng)前大港郵政在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作理念未能真正樹(shù)立，觀(guān)念仍滯后于濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放的需要。

雖然，我們已經(jīng)開(kāi)展了很多行之有效的營(yíng)銷(xiāo)工作，但縱觀(guān)幾年的發(fā)展，相對(duì)濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃而言，我們還沒(méi)有從郵政產(chǎn)品是一切營(yíng)銷(xiāo)行為的基點(diǎn)這個(gè)理論上擺脫出來(lái)，沒(méi)有圍繞客戶(hù)的需求和產(chǎn)品的多樣性等內(nèi)容開(kāi)展工作。田總經(jīng)理一再要求我們轉(zhuǎn)變觀(guān)念，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。我們的專(zhuān)業(yè)、支局、員工對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不到位、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作存在畏難情緒、都與觀(guān)念轉(zhuǎn)變不及時(shí)，解放思想不夠有很大的關(guān)系，也直接造成了在市場(chǎng)調(diào)研上的不深入，經(jīng)營(yíng)機(jī)制上的墨守陳規(guī)，把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單地局限在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、甚至是推銷(xiāo)上來(lái)。認(rèn)識(shí)上的不全而造成了營(yíng)銷(xiāo)行為上的偏差，不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。不適應(yīng)濱海新區(qū)的發(fā)展遠(yuǎn)景。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新和總體策劃，有一定隨機(jī)性和盲目性。

濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放帶動(dòng)了大港地區(qū)的發(fā)展，數(shù)百億元的投資為郵政發(fā)展提供了難得的歷史機(jī)遇。分析各個(gè)重大項(xiàng)目進(jìn)程，基本都需要幾年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，那么就為我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體策劃和創(chuàng)新上提出了更高的要求。而認(rèn)真剖析我們的工作，我認(rèn)為我們?nèi)狈拈L(zhǎng)遠(yuǎn)角度把握對(duì)市場(chǎng)的分析、定位與控制，常常被動(dòng)地跟隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流零散地組織促銷(xiāo)活動(dòng)和進(jìn)行缺乏創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。雖然在營(yíng)銷(xiāo)策略上也能借用營(yíng)銷(xiāo)概念，但往往是一時(shí)的行為，而且只有在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)零星地使用廣告、宣傳公關(guān)等策略，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要的是精確的市場(chǎng)定位、周密的總體策劃，這個(gè)要求不能達(dá)到，就不能進(jìn)行成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

不可否認(rèn)，近年來(lái)我們?cè)诟纳品?wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)水平方面做了很多努力。但這些方面還沒(méi)與郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策略緊密聯(lián)系起來(lái)，從而使這些工作缺乏主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性。比如，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上存在盲目性、偶然性。偶然走到一個(gè)單位，捕捉到信息，營(yíng)銷(xiāo)員或管理者就會(huì)馬上憑借第一印象開(kāi)始函件、集郵或者其他項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)。缺乏整體策劃、長(zhǎng)期規(guī)劃的步驟。往往由于營(yíng)銷(xiāo)員自身專(zhuān)業(yè)的局限或者信息的不全面、團(tuán)隊(duì)支撐不到位等原因，造成營(yíng)銷(xiāo)行為的失敗。隨后，這個(gè)項(xiàng)目就不了了之。究竟為什么失敗、是否全方位的規(guī)劃、有沒(méi)有得到整體資源的投入等重要環(huán)節(jié)都沒(méi)有得到分析和總結(jié)。這對(duì)于郵政能否在濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的大潮中長(zhǎng)久的立于不敗之地、持續(xù)性的發(fā)展至關(guān)重要。

3、營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，不能發(fā)揮整體管銷(xiāo)效能。

營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，一直以來(lái)，大港郵政很重視營(yíng)銷(xiāo)工作，但是越是這樣，我越要指出我們?nèi)跃哂忻黠@的局部性、不確定性和隨機(jī)性，開(kāi)展工作不系統(tǒng)、不全面、不到位。

一是營(yíng)銷(xiāo)組織體系不健全。我們至今還沒(méi)有設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)管理這樣一個(gè)部門(mén)來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位以及新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣等工作，這項(xiàng)工作主要還是由支局、專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)共同完成。雖然已經(jīng)取得了一定的成功，但是存在脫節(jié)、空白點(diǎn)、溝通不暢等問(wèn)題，而這些也直接影響營(yíng)銷(xiāo)工作的整體推進(jìn)。

二是營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系不完善。我們?nèi)狈τ行?、體系化的營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃，還停留在零散的被動(dòng)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層面上。同時(shí)在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制，也未強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心地位，營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程效率必然遞減。

三是營(yíng)銷(xiāo)信息體系不健全，與有關(guān)政府部門(mén)、大型企業(yè)的信息搜集渠道不健全或者不通暢，很多信息沒(méi)有被我們及時(shí)掌握并利用。

四是各項(xiàng)管理制度不健全，執(zhí)行力不夠。如具體的考核制度、組織制度、培訓(xùn)制度等，營(yíng)銷(xiāo)員及有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)有一個(gè)整體的活動(dòng)框架，致使管理上理不順，組織上比較松散，人員的考核、任用等環(huán)節(jié)工作上仍存在一定問(wèn)題。

4、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)效果很難達(dá)到。

我們企業(yè)就目前的現(xiàn)狀而言：第一，沒(méi)有建立一個(gè)完善的營(yíng)銷(xiāo)人才梯隊(duì)，處于高層次的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)專(zhuān)家極其匱乏；而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系而言至關(guān)重要。第二，已有的推銷(xiāo)人員營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)不熟練，人員素質(zhì)不過(guò)關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，做營(yíng)銷(xiāo)工作的人不僅要懂營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還要懂心理學(xué)、管理學(xué)等，精通各種郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，更要有職業(yè)道德。而日前我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的這些要求也就相對(duì)弱化。第三，由于以上因素的制約，使我們的組建業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、掌握高端客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)大項(xiàng)目的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更是無(wú)從談起。

5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)滯后。

我們現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)單一，習(xí)慣于群眾運(yùn)動(dòng)式的銷(xiāo)售方法，單純的依靠走訪(fǎng)、上門(mén)、產(chǎn)品推介會(huì)等形式。不善于運(yùn)用以公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣、廣告、人員推銷(xiāo)為組合的拉引式營(yíng)銷(xiāo)方法，也不善于與別的企業(yè)合作，從而造成單打獨(dú)斗的局面。而濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放后，整體策劃、各具特色的發(fā)展格局，要求我們必須具備多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，與不同層面、不同市場(chǎng)進(jìn)行不間斷的信息搜集、客戶(hù)發(fā)展、維護(hù)、產(chǎn)品的改進(jìn)、更新等。就目前而言，大港郵政還存在很大的差距。

6、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或者單純營(yíng)銷(xiāo)員的工作，還需要每一名郵政人員的配合和支撐。例如郵政營(yíng)業(yè)員、郵政投遞員，要保持與濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的步伐，要在熟練掌握本職業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)，熟知其他郵政業(yè)務(wù)的情況，隨時(shí)保證郵政投遞、郵政營(yíng)業(yè)兩個(gè)平臺(tái)樹(shù)立天津郵政的良好形象、信譽(yù)。為營(yíng)銷(xiāo)工作奠定良好的基礎(chǔ)和大環(huán)境。而客觀(guān)的說(shuō)，我們?cè)谶@方面的工作上還存在一定的差距。

四、建立行之有效的營(yíng)銷(xiāo)體系所采取的具體措施。

1、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立與市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。

只有緊密?chē)@濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的步驟，緊跟大港地區(qū)未來(lái)規(guī)劃的步伐，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)，才是能獲得成功的營(yíng)銷(xiāo)，才能真正為企業(yè)帶來(lái)豐厚的效益。因此，我局的營(yíng)銷(xiāo)工作的轉(zhuǎn)變首先從思想轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，以調(diào)整員工精神狀態(tài)為著力點(diǎn)，在全局掀起“增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)、樹(shù)立良好精神狀態(tài)”的大討論，有針對(duì)性的解決在廣大營(yíng)銷(xiāo)員中存在的影響發(fā)展的思想觀(guān)念和精神狀態(tài)問(wèn)題，樹(shù)立和增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，以思想觀(guān)念的高度統(tǒng)一，穩(wěn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“不惟計(jì)劃惟市場(chǎng)”、“不給自己留后路”、“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”、的三不主義精神，樹(shù)立“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，“精神決定態(tài)度態(tài)度決定一切”的信心，積極看到地方政策和濱海新區(qū)大港地區(qū)的資源市場(chǎng)為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供的機(jī)遇。

同時(shí)，大港局的郵政員工必須牢固樹(shù)立以下三種觀(guān)念：

一是樹(shù)立圍繞濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展為指導(dǎo)的整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。如果把濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放---大港地區(qū)的投資建設(shè)作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的話(huà)，那么就必須樹(shù)立一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，始終圍繞濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放----大港地區(qū)的投資建設(shè)、未來(lái)發(fā)展的需要。堅(jiān)定只有不斷的圍繞需要開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能促進(jìn)大港郵政發(fā)展的信心。

二是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的觀(guān)念。著重發(fā)揮郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、投遞地域廣特別是在農(nóng)村市場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)。圍繞大港地區(qū)投資建設(shè)的重大項(xiàng)目，如小王莊地區(qū)的奧特萊斯國(guó)際名品折扣店、太平鎮(zhèn)中華民營(yíng)經(jīng)濟(jì)園等在農(nóng)村地區(qū)投遞建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，我們有許多商家沒(méi)有的銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)，我們有與其它部門(mén)建立雙贏合作關(guān)系的有利條件。

三是整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀(guān)念。將人、財(cái)、物等各種內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化配置加強(qiáng)其對(duì)宏觀(guān)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步、法律法規(guī)等外部環(huán)境的適應(yīng)性。

2、注重人才創(chuàng)新，建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)梯隊(duì)。

當(dāng)前面對(duì)大發(fā)展的形式，迫切需要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍必須具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)責(zé)任感和較高的文化素養(yǎng)，富于創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，具有完善的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的知識(shí)應(yīng)用能力。這需要我們對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行素質(zhì)和技能的提高，進(jìn)行理念的更新。同時(shí)還主動(dòng)幫助他們排憂(yōu)解難，主動(dòng)為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人物，并努力做好指揮員和戰(zhàn)斗員兩種角色。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)組建成功與否的關(guān)鍵所在?！蔼{子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊，能夠打敗羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。”管理學(xué)上的這個(gè)故事已經(jīng)眾所周知，提示我們就要選“獅子”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，造就一個(gè)核心營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展團(tuán)隊(duì)。所以，大港局注重專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人物的塑造，選派有魄力、有能力、有責(zé)任心的人員帶頭搞好發(fā)展，帶頭做好營(yíng)銷(xiāo)，用“兄弟們，跟我上”這個(gè)理念帶動(dòng)整體工作的發(fā)展。形成帶隊(duì)伍、促發(fā)展的良好局面。

培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)員樹(shù)立“三種意識(shí)”：憂(yōu)患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)前，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境很復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)大，企業(yè)發(fā)展不能靠過(guò)去發(fā)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)或者等客上門(mén)的方式，必須建立一支會(huì)打仗的隊(duì)伍，離開(kāi)這支隊(duì)伍，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)都完不成。而營(yíng)銷(xiāo)員就是這個(gè)隊(duì)伍的生力軍、主力軍。孟子說(shuō)：“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)。”因?yàn)閼n(yōu)患，我們才擦亮眼睛，尋找可能的機(jī)會(huì)。而且也是因?yàn)閼n(yōu)患，我們才會(huì)再次認(rèn)識(shí)自己，挖掘自身的潛力。不斷的尋求機(jī)會(huì)，挖掘機(jī)遇，從而根據(jù)郵政各類(lèi)業(yè)務(wù)不斷的創(chuàng)新，迎合市場(chǎng)的需要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

(3)還要進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，加強(qiáng)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。將能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，特別是農(nóng)村支局去。解決農(nóng)村郵政營(yíng)銷(xiāo)力量薄弱的問(wèn)題，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍。

3、改善營(yíng)銷(xiāo)方式，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道。

濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放是百年難遇的歷史機(jī)遇，在認(rèn)真分析我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作上存在的差距后，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道顯得尤為重要。因?yàn)槲覀円阂皇菢?shù)立以客戶(hù)為中心的觀(guān)念，認(rèn)真分析客戶(hù)的需求，從而定位目標(biāo)市場(chǎng)，堅(jiān)持“客戶(hù)有需求，市場(chǎng)有導(dǎo)向，經(jīng)營(yíng)有效益，發(fā)展有潛力，競(jìng)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì)”的經(jīng)營(yíng)原則；二是切實(shí)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，真正以市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)指引發(fā)展，按照市場(chǎng)的晴雨表適時(shí)的制定、調(diào)整我們的工作方向；三要堅(jiān)持贏利性的原則，區(qū)分競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)和普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)投入產(chǎn)出觀(guān)念，突出效益原則，保證競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。四是要進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。要進(jìn)一步理順綜合營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，既要突出營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，又要注重各專(zhuān)業(yè)全面提升。要進(jìn)一步促進(jìn)整體營(yíng)銷(xiāo)在基層的落實(shí)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果，消除營(yíng)銷(xiāo)薄弱環(huán)節(jié)。五是要進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)考核。要完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和大客戶(hù)工作考核機(jī)制，做好大客戶(hù)維護(hù)、整合、開(kāi)發(fā)、提升工作，加大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)推進(jìn)力度。要完善營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)競(jìng)賽活動(dòng)的可比性和公平性。要完善大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，提升大項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)效益。要完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)辦法，形成對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的長(zhǎng)效激勵(lì)考核機(jī)制。六是要整合企業(yè)內(nèi)部資源，形成合力。建立營(yíng)銷(xiāo)信息搜集、反饋、應(yīng)急機(jī)制。規(guī)模型的發(fā)展業(yè)務(wù)。將原來(lái)的單一作戰(zhàn)整合成為有效的整體方案，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、財(cái)務(wù)成本核算等多層面的作用，將郵政營(yíng)銷(xiāo)真正打造成強(qiáng)化產(chǎn)品、完善產(chǎn)品、細(xì)化產(chǎn)品的拳頭行為。使我們的營(yíng)銷(xiāo)工作系統(tǒng)化，將困難有效的分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，并加以解決，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目的。

4、建立暢通、有效的信息體系，形成“政府搭臺(tái)郵政唱戲”的良好局面。

面對(duì)濱海新區(qū)大港地區(qū)的發(fā)展，大港郵政要牢固樹(shù)立“最大的政治就是發(fā)展”的觀(guān)念，努力保持與政府機(jī)關(guān)、行政部門(mén)的暢通聯(lián)系，努力增強(qiáng)參政議政意識(shí)，爭(zhēng)取更好的外部發(fā)展環(huán)境。主動(dòng)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步落實(shí)好有利于郵政發(fā)展的各項(xiàng)法律法規(guī)和優(yōu)惠政策。力爭(zhēng)通過(guò)借助政府平臺(tái)進(jìn)一步拓寬郵政發(fā)展領(lǐng)域。是要緊密結(jié)合新階段主導(dǎo)的發(fā)展大項(xiàng)目，主動(dòng)參與項(xiàng)目融資活動(dòng)，積極探索融資模式。是要緊密結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的各項(xiàng)主題活動(dòng)，積極尋找郵政業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，努力形成“政府搭臺(tái)，郵政唱戲”的發(fā)展良機(jī)。是要緊密結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，以“民生工程”為出發(fā)點(diǎn)，積極爭(zhēng)取政府支持。

5.以客戶(hù)為中心，建立穩(wěn)定的關(guān)系。

建立健全大客戶(hù)管理部門(mén)，成立大客戶(hù)服務(wù)中心，首先以?xún)?yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)始，尤其在目前我們企業(yè)內(nèi)部資源配置有限的情況下，要考慮先建立客戶(hù)的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和可以為企業(yè)帶來(lái)高回報(bào)的行業(yè)，進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。安排專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤、服務(wù)、維護(hù)。有針對(duì)性的提高對(duì)大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)水平。將工作的重點(diǎn)由客戶(hù)為我們創(chuàng)造創(chuàng)造價(jià)值，向郵政不斷為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值上轉(zhuǎn)變。同時(shí)，大港局還要根據(jù)濱海新區(qū)大港地區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放，集中服務(wù)重點(diǎn)的潛在客戶(hù)，如高校區(qū)、工業(yè)園區(qū)、住宅區(qū)、商務(wù)區(qū)和行政區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的客戶(hù)，切切實(shí)實(shí)從客戶(hù)的角度出發(fā)改善郵政的服務(wù)質(zhì)量，為大客戶(hù)用郵提供便利、周到的服務(wù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

大港局的目標(biāo)是將客戶(hù)中心不能僅僅作為管理部門(mén)，更要作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)，有效地瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，重點(diǎn)攻關(guān)，將管理營(yíng)銷(xiāo)組合變成管理同客戶(hù)互動(dòng)的關(guān)系，從營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系轉(zhuǎn)向建立友好合作關(guān)系，從滿(mǎn)足客戶(hù)需求轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值，從抓服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)向?qū)蛻?hù)的高度承諾。

6.搞活內(nèi)部分配機(jī)制。

按照效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，完善功效掛鉤考核辦法，不搞平均主義，真正起到激勵(lì)作用。所謂的激勵(lì)應(yīng)該做到：力度到位、考核到位和兌現(xiàn)到位。激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力、員工中有吸引力、企業(yè)里有承受力。考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；避免人為因素干擾；處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標(biāo)全部是定量的或半定量。處罰、考核措施也必須嚴(yán)格執(zhí)行，毫不含糊，否則就破壞了游戲規(guī)則，寬容了一個(gè)，損害了一批。

7.提高服務(wù)質(zhì)量，提升郵政品牌。

郵政有著百年的歷史、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)和良好的信譽(yù)。用戶(hù)對(duì)“中國(guó)郵政”有很高的認(rèn)知度，但仍存在個(gè)別人員服務(wù)差、工作疏忽等對(duì)影響郵政信譽(yù)的事情。因此，大港郵政積極致力于制定品牌戰(zhàn)略，把“郵政”這個(gè)品牌打亮、打響、深人人心。努力提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的改造力度，增加網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能，注重發(fā)揮郵政營(yíng)業(yè)和郵政投遞兩個(gè)平臺(tái)的作用，積極打造兩支隊(duì)伍，使之成為郵政營(yíng)銷(xiāo)體系中的一環(huán)，從而促進(jìn)郵政營(yíng)銷(xiāo)工作的整體推進(jìn)。

濱海新區(qū)開(kāi)放開(kāi)放的步伐日益緊迫，每一名大港郵政員工都已經(jīng)清醒的看到現(xiàn)階段所處的歷史發(fā)展機(jī)遇和日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大港郵政人將形成團(tuán)隊(duì)合力，上下一盤(pán)棋，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把落實(shí)作為第一舉措，把效益作為第一目標(biāo)，緊緊抓住經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心不松勁，積極轉(zhuǎn)變觀(guān)念，解放思想，調(diào)整精神狀態(tài)，堅(jiān)定發(fā)展信心，加快發(fā)展步伐，以更加飽滿(mǎn)的精神，更加先進(jìn)的理念，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)和更足的干勁，為天津郵政二次創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)力量！

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十一

黨的十六大，十六屆三中全會(huì)提出了加快社會(huì)信用體系建設(shè)的重要舉措，“十二五”規(guī)劃綱要更加鮮明的要求加快社會(huì)信用體系的構(gòu)筑。眾所周知，“誠(chéng)信”是社會(huì)存在的靈魂，是社會(huì)全體成員應(yīng)當(dāng)遵守的道德“紅線(xiàn)”。反觀(guān)當(dāng)前，社會(huì)信用體系建設(shè)依舊滯后，誠(chéng)信缺失問(wèn)題依舊突出，重拾誠(chéng)信，每個(gè)人都不是旁觀(guān)者。結(jié)合膠州當(dāng)前誠(chéng)信體系建設(shè)實(shí)際，如何繼續(xù)推動(dòng)征信工作縱向深入開(kāi)展？一言蔽之，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一種政府，企業(yè)，民眾三方合力聯(lián)動(dòng)的局面，樹(shù)立自上而下，從政府到個(gè)人的誠(chéng)信理念和工作方式，讓每家機(jī)構(gòu)，每個(gè)個(gè)人經(jīng)營(yíng)好自己“誠(chéng)信的店面”，打造幸福和美新膠州的誠(chéng)信氛圍。

在整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)中,政府既是信用體系的科學(xué)規(guī)劃和制定者,也是確保信用體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的踐行者和監(jiān)管者,其垂范作用至關(guān)重要。政府部門(mén)如果不能在打造誠(chéng)信社會(huì)中發(fā)揮榜樣作用,社會(huì)信用體系建設(shè)無(wú)疑就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木,政府在喪失誠(chéng)信的同時(shí)也會(huì)失去民心。因此政府部門(mén)一定要嚴(yán)肅對(duì)待，以身作則，不能在誠(chéng)信體系建設(shè)問(wèn)題上缺位，不作為。

力運(yùn)行于陽(yáng)光之下，做到以德服人、以信立威。要自覺(jué)接收公眾監(jiān)督，保證權(quán)利運(yùn)作規(guī)范化，陽(yáng)光化。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)機(jī)構(gòu)，杜絕部門(mén)間利益保護(hù)所導(dǎo)致的信息征集難，公開(kāi)范圍窄的現(xiàn)象。

2.加大宣傳力度。通過(guò)金膠州，政務(wù)網(wǎng)及印發(fā)宣傳材料等方式營(yíng)造誠(chéng)信建設(shè)的良好氛圍，要定期組織市內(nèi)各行業(yè)機(jī)構(gòu)代表開(kāi)展誠(chéng)信工作。

總結(jié)。

大會(huì)，積極聆聽(tīng)各方意見(jiàn)，不斷完善我市征信工作，打造適合我市發(fā)展特色的征信體系。要適當(dāng)安排專(zhuān)項(xiàng)資金，可通過(guò)“誠(chéng)信標(biāo)兵”、“守信單位“等榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法的實(shí)施引導(dǎo)全市范圍共同開(kāi)展誠(chéng)信活動(dòng)，營(yíng)造良好的信用環(huán)境。

3.構(gòu)筑信息平臺(tái)。將市內(nèi)各機(jī)構(gòu)納入征信考核體系，以信用信息的記錄，整合和應(yīng)用為重點(diǎn)，在市內(nèi)幾家代表性金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)采取試點(diǎn)，通過(guò)征信體系的具體要求，制定切合實(shí)際的量化考核辦法進(jìn)行考核。政府可適當(dāng)擴(kuò)大預(yù)算，安排部分資金，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)設(shè)立服務(wù)終端查詢(xún)機(jī)，誠(chéng)信信息服務(wù)窗口等途徑建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)等信息公開(kāi)平臺(tái)，征信范圍涵蓋要廣，上級(jí)監(jiān)管部門(mén)要不定時(shí)進(jìn)行敦促抽查，完善相關(guān)信用登記及數(shù)據(jù)信息的更新，并對(duì)公眾及需求者提供便捷查詢(xún)，切實(shí)讓信息平臺(tái)真正成為社會(huì)信用的“反映器”。

意味著企業(yè)自身軟實(shí)力提升，更關(guān)乎全市信用體系建設(shè)成功與否。近期，我市出臺(tái)了《膠州市中小企業(yè)信用體系建設(shè)工作方案》文件，并在青島轄區(qū)率先啟動(dòng)了“膠州市中小企業(yè)信用體系試驗(yàn)區(qū)”的開(kāi)展，這幾項(xiàng)重要舉措為我市中小企業(yè)信用建設(shè)指明方向和行動(dòng)目標(biāo)，各家企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照工作方案具體要求，立足自身實(shí)際情況，認(rèn)真推進(jìn)本單位征信工作的開(kāi)展。

1.立足實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市內(nèi)各家機(jī)構(gòu)企業(yè)，要在本單位內(nèi)開(kāi)展行之有效的誠(chéng)信學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)上級(jí)部門(mén)出版出臺(tái)的關(guān)于征信工作開(kāi)展的書(shū)籍文件，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，交流會(huì)，撰寫(xiě)總結(jié)等多種活動(dòng)形式，將誠(chéng)信理念作為本單位的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，形成濃厚的外部氛圍，提高全體員工的誠(chéng)信意識(shí)。

2.提升認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)配備。要增強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè)及信息數(shù)據(jù)采集處理，要在人力物力上加強(qiáng)支持，成立誠(chéng)信工作小組，由分管部門(mén)組成工作組成員，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)。對(duì)于工作分工要明確，任務(wù)布臵要細(xì)化，確保征信工作各項(xiàng)任務(wù)都有人負(fù)責(zé)實(shí)施。各單位也需要結(jié)合自身情況適當(dāng)擴(kuò)大預(yù)算額度，撥出部分資金，積極爭(zhēng)取申領(lǐng)政府的專(zhuān)項(xiàng)表彰資金，讓信用體系建設(shè)有可靠的人力物力和財(cái)力保障。

自上而下的總結(jié)交流會(huì)，從一把手到一般職員都可以發(fā)表個(gè)人對(duì)于誠(chéng)信工作開(kāi)展的工作認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌各方意見(jiàn)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，形成具有自己特色的誠(chéng)信體系。

三、

群眾是社會(huì)主體，重拾誠(chéng)信，每個(gè)人都責(zé)無(wú)旁貸。作為社會(huì)群眾，不能認(rèn)為誠(chéng)信工作的開(kāi)展與己無(wú)關(guān)，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立一種“主人翁”意識(shí)，發(fā)揮自身積極性和主動(dòng)性，充分融入社會(huì)誠(chéng)信體系工作的開(kāi)展建設(shè)當(dāng)中。可以將誠(chéng)信要求融入到自己的日常工作生活當(dāng)中，規(guī)范自己的工作生活方式、向單位上層或政府部門(mén)提供合理化建議對(duì)策、參與社區(qū)開(kāi)展的誠(chéng)信活動(dòng)、撰文寫(xiě)稿等多種途徑來(lái)發(fā)揮自身能動(dòng)性，為社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)積極出謀獻(xiàn)策。通過(guò)全市民眾的集思廣益，推動(dòng)我市信用體系建設(shè)愈加完善。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十二

為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)和省委、市委全會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)重要精神，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，督促政府落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，加快建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，不斷完善與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相匹配、與應(yīng)對(duì)人口老齡化相適應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)保障制度，提升共同富裕先行示范成色、彰顯“老有頤養(yǎng)”幸福圖景，根據(jù)年度工作安排，市人大常委會(huì)成立了專(zhuān)題調(diào)研組，由陳玲玲主任親自擔(dān)任組長(zhǎng)，董巧娟副主任為副組長(zhǎng)，赴部分縣（市、區(qū)）實(shí)地調(diào)研，與重點(diǎn)部門(mén)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、康養(yǎng)企業(yè)等分層次座談交流12次，委托9個(gè)縣（市、區(qū)）人大聯(lián)動(dòng)調(diào)研，結(jié)合省人大有關(guān)跟蹤監(jiān)督工作，同步排摸調(diào)查48項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)，查閱11個(gè)部門(mén)報(bào)送的工作報(bào)告，赴紹興、舟山等地學(xué)習(xí)考察養(yǎng)老服務(wù)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以及通過(guò)訪(fǎng)談人大代表和基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)代表、全面了解近三年代表相關(guān)建議等形式，深入開(kāi)展了調(diào)查研究，結(jié)合歷年養(yǎng)老專(zhuān)項(xiàng)視察調(diào)研等成果，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

金華60歲以上老年人口占比約22.37%（以戶(hù)籍人口算），其中80周歲以上老人占總?cè)丝?.42%、占老年人口15.29%，失能失智失獨(dú)老人占老年人口8%。近年來(lái)，我市堅(jiān)決貫徹黨中央、省委決策部署，多層次養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ)扎實(shí)、創(chuàng)新有力、成效明顯。“金東模式”被國(guó)家愛(ài)晚工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、人民日?qǐng)?bào)社人民論壇雜志社授予“中國(guó)養(yǎng)老模式創(chuàng)新與老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展十佳典型”；20xx年我市在全國(guó)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)評(píng)審獲優(yōu)秀并得到中央獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)工作走在全省前列。

（一）養(yǎng)老服務(wù)制度體系逐步健全。我市養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃、政策等制度建設(shè)不斷推進(jìn)，科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃、公共服務(wù)體系規(guī)劃、人口發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃等養(yǎng)老服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容，出臺(tái)推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，提出打造“幸福頤養(yǎng)樣板市”新目標(biāo)，先后出臺(tái)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)、深化養(yǎng)老服務(wù)綜合改革提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量等實(shí)施意見(jiàn)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、護(hù)理人員培訓(xùn)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理、新建住宅小區(qū)配建居家養(yǎng)老服務(wù)用房等方面，加強(qiáng)利好政策供給，出臺(tái)各類(lèi)扶持養(yǎng)老體系發(fā)展的財(cái)政補(bǔ)助政策?！督鹑A市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)條例》已納入2022年立法計(jì)劃，今年9月將形成草案初稿，我市養(yǎng)老服務(wù)法治體系邁出新步伐。

（二）養(yǎng)老服務(wù)硬件設(shè)施有所完善。我市各級(jí)財(cái)政對(duì)養(yǎng)老服務(wù)給予大力支持和保障，2019-20xx年，全市財(cái)政資金投入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)共計(jì)9.52億元。居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不斷完善，全市建有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心125家，村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心（站）3006家，均超出“十三五”規(guī)劃目標(biāo)值。增加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位3000余張，每千名老年人擁有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)57張、護(hù)理型床位占比53%，實(shí)現(xiàn)“十三五”目標(biāo)值略有超出。兜底保障能力增強(qiáng)，享受養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼對(duì)象3.65萬(wàn)人，占老年人口數(shù)的3.3％，略超出“十三五”規(guī)劃目標(biāo)值，實(shí)施敬老院改造三年提升工程和困難老年人家庭適老化改造，努力推進(jìn)老舊小區(qū)加裝電梯40臺(tái)。增加老年教育服務(wù)供給，全市建成社區(qū)老年教育學(xué)校895所。

（三）養(yǎng)老服務(wù)重大改革不斷探索。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，貫徹國(guó)務(wù)院《關(guān)于深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的若干意見(jiàn)》，有關(guān)要求納入《健康金華2030行動(dòng)綱要》及“十四五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，全市已建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)63家，在全省率先出臺(tái)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)審批登記實(shí)施辦法，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”、家庭醫(yī)生簽約工作。義烏、金東醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作做法被全國(guó)推廣，磐安“醫(yī)共體+醫(yī)養(yǎng)”模式獲省領(lǐng)導(dǎo)肯定，擬在全市推廣；磐安試點(diǎn)“家庭病房”融入居養(yǎng)中心，破解醫(yī)療和養(yǎng)老政策壁壘取得進(jìn)展；東陽(yáng)試行住院費(fèi)用按床日付費(fèi)改革，部分解決老年病人住院難、住院貴問(wèn)題；婺城開(kāi)通老年人就診綠色通道?？叼B(yǎng)結(jié)合方面，按“五有”標(biāo)準(zhǔn)，試點(diǎn)建設(shè)康養(yǎng)聯(lián)合體21家，蘭溪醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化“百城模式”得到中央領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。2018年9月起義烏試點(diǎn)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度，目前已形成覆蓋全民、待遇均等、服務(wù)便捷的基本政策體系和經(jīng)辦服務(wù)機(jī)制，累計(jì)待遇享受6236人，基金支出1.31億元，“一人失能、一家失衡”狀況得到有效緩解。養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化改革方面，各地著力推進(jìn)“浙里養(yǎng)”平臺(tái)場(chǎng)景應(yīng)用建設(shè)，義烏在全省率先推廣使用“一人一床一碼”機(jī)制，打造“怡養(yǎng)義烏”智慧平臺(tái)，金東區(qū)“智慧養(yǎng)老”平臺(tái)7月份上線(xiàn)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)在線(xiàn)點(diǎn)單、配送智慧監(jiān)管、居家安全守護(hù)等服務(wù)，永康試點(diǎn)家庭養(yǎng)老照護(hù)床位智慧監(jiān)管，大大提升服務(wù)和監(jiān)管效能。

（四）養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展向好前景可期。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和積極培育的五大千億產(chǎn)業(yè)，20xx年規(guī)上產(chǎn)值170.3億元，增幅居全省前四，對(duì)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)較大。中醫(yī)養(yǎng)生藥物及保健品業(yè)重點(diǎn)分布在蘭溪、武義、磐安、義烏等地，全行業(yè)產(chǎn)值31.71億元。時(shí)尚健身用品業(yè)分布在武義、永康、金東等地，已經(jīng)培育出一批骨干企業(yè)，發(fā)展后勁十足。我市20個(gè)健康養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目列入20xx年省級(jí)生命健康工程項(xiàng)目，義烏森山健康產(chǎn)業(yè)園、金東積道山康養(yǎng)小鎮(zhèn)、磐安環(huán)白云山康養(yǎng)旅居綜合體等養(yǎng)老第三產(chǎn)業(yè)正在逐步培育，“頤養(yǎng)金華”前景可期。

（五）養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)日趨壯大。鼓勵(lì)社會(huì)組織（企業(yè)）參與養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，全面落實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)備案制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居養(yǎng)中心全部實(shí)現(xiàn)公建民營(yíng)，引進(jìn)綠城、綠康、百城等養(yǎng)老服務(wù)品牌企業(yè)，培育眾邦、普濟(jì)等本土品牌，激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)活力，積極培育助老類(lèi)社會(huì)組織發(fā)展，武義“民生大篷車(chē)”等社會(huì)組織志愿服務(wù)形成品牌聲勢(shì)。提高護(hù)理員待遇，實(shí)施養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才補(bǔ)貼、職業(yè)技術(shù)等級(jí)補(bǔ)貼、緊缺工種政府津貼等政策；搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)金職院等職業(yè)院校培育護(hù)理后備人才，多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展護(hù)理員職業(yè)技能培訓(xùn)、競(jìng)賽，提升養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍能力水平。

“十四五”期間，我市老齡化程度將加深，到“十四五”末將達(dá)25%以上，高齡人群、失能失智老人、空巢老人占比將越來(lái)越大，養(yǎng)老形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。同時(shí)，隨著人民群眾對(duì)美好生活訴求增多，養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、多樣化要求提高，失能失智照護(hù)剛性需求突出，養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)爆發(fā)增長(zhǎng)，給養(yǎng)老服務(wù)工作帶來(lái)更高更多的要求。在資源、財(cái)力有限的基礎(chǔ)上，我市要實(shí)現(xiàn)“2022年人人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”，“2025年打造養(yǎng)老服務(wù)供給創(chuàng)新區(qū)”等目標(biāo)，有效滿(mǎn)足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，我市養(yǎng)老服務(wù)工作還面臨更多挑戰(zhàn)和困難。

（一）統(tǒng)籌協(xié)同格局有待健全。全社會(huì)對(duì)老齡化社會(huì)的重視程度、統(tǒng)籌應(yīng)對(duì)理念還不強(qiáng)不充分，政府、社會(huì)、社區(qū)、社會(huì)組織、家庭和個(gè)人在養(yǎng)老服務(wù)體系中定位不夠明確，財(cái)政資金、社會(huì)資本投入都還不足，老年友好型社會(huì)氛圍不夠濃厚，各方參與的積極性還沒(méi)有完全調(diào)動(dòng)起來(lái)。機(jī)構(gòu)改革后，老齡委職責(zé)劃轉(zhuǎn)至衛(wèi)健委，老齡委發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用、推動(dòng)各相關(guān)部門(mén)間工作協(xié)同有待深化。養(yǎng)老服務(wù)體系初步建立了評(píng)估、保障和供給等制度設(shè)計(jì)，但總體上養(yǎng)老服務(wù)體制機(jī)制還不夠完善，政策體系沒(méi)有系統(tǒng)形成，牽頭部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用沒(méi)有很好發(fā)揮，部門(mén)條塊分割現(xiàn)象突出，基層滿(mǎn)足于完成上級(jí)硬性指標(biāo)的多，統(tǒng)籌思考、協(xié)同配合、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制尚有待進(jìn)一步完善。政府對(duì)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展理念還不強(qiáng)，統(tǒng)籌布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)思路不寬、規(guī)劃欠缺，對(duì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)重視性、投入力度還不夠大。

（二）兜底要素保障有待加強(qiáng)。村社照料中心建設(shè)地區(qū)間、城鄉(xiāng)間發(fā)展還不平衡，部分因資金不足、居住分散、管理不力等原因或開(kāi)開(kāi)停停、或挪作他用，難以維繼，甚至有“造盆景”應(yīng)付檢查現(xiàn)象。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城區(qū)示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心因土地指標(biāo)、用房困難等原因，存在規(guī)模小、選址不佳、作用發(fā)揮受限等問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)壓力大、難持續(xù)發(fā)展。新建住宅小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”要求（同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付）未完全有效落實(shí)到位，部分城市社區(qū)雖配建有居家養(yǎng)老服務(wù)用房，但因產(chǎn)權(quán)不清晰、建筑面積小、場(chǎng)地位置差、設(shè)施不齊全等原因，建而未用、建而不能用等現(xiàn)象不同程度存在。老舊小區(qū)加裝電梯推進(jìn)緩慢。生活困難老人適老化改造工作深度不夠、質(zhì)量不高，無(wú)法滿(mǎn)足老年人多層次改造需求。

（三）養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量有待提高。我市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本以福利性、非營(yíng)利性為主，服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化，預(yù)防保健、特殊護(hù)理、康復(fù)保健、休閑養(yǎng)生等中高端優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)缺乏，高齡、失能老人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)體系還不健全，不能很好地滿(mǎn)足老年人多元化、個(gè)性化的養(yǎng)老需求。部分居養(yǎng)（照料）中心服務(wù)內(nèi)容單一，只能提供就餐、配送餐、簡(jiǎn)單娛樂(lè)等基本服務(wù)，康復(fù)護(hù)理、臨時(shí)托養(yǎng)、家庭支持、心理疏導(dǎo)、康復(fù)輔具租賃等開(kāi)展較少。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織參與居家養(yǎng)老服務(wù)還不充分，多數(shù)居家老年人享受不到專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)。滿(mǎn)足老年人精神生活需求類(lèi)公共服務(wù)供給短缺，老年大學(xué)“一座難求”現(xiàn)象依然存在。

（四）智慧養(yǎng)老尚在起步階段。從總體看，政府通過(guò)信息化、智能化手段為居家老年人提供獨(dú)居關(guān)懷、家政預(yù)約、健康保障等服務(wù)較為缺乏。省統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的“浙里養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景偏少，很多還在各地試點(diǎn)階段，集成度不高、存在碎片化，供需對(duì)接智能程度和群眾知曉率不高，可操作性有待提高。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品市場(chǎng)尚未成熟，部分社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在探索智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)上門(mén)，但設(shè)備便利度不夠、推廣效果不佳，大多數(shù)居家老年人對(duì)于花錢(qián)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)還存在觀(guān)念不接受、經(jīng)濟(jì)不允許等困境。

（五）醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合瓶頸有待破解。醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)結(jié)合的體制機(jī)制瓶頸依然存在。醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)總數(shù)不多，每千名老人擁有老年康復(fù)床位僅5.7張。衛(wèi)健、民政、醫(yī)保工作存在“三張皮”，對(duì)醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)護(hù)理、生活護(hù)理尚未作明確界定，如何使用養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助資金、醫(yī)?；?、醫(yī)療衛(wèi)生資金還存在分歧，政策對(duì)接、資源共享不夠，不利于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)建設(shè)。現(xiàn)有醫(yī)保政策還不完善，一些康復(fù)項(xiàng)目沒(méi)有列入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范疇，康復(fù)護(hù)理、安寧療護(hù)按床日醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)低、周期過(guò)短，病人“被出院”現(xiàn)象成頑疾；家庭病床費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)額度過(guò)低，不能滿(mǎn)足有需求的長(zhǎng)期臥床的腫瘤、偏癱患者；長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)僅義烏有試點(diǎn)、未能全面推開(kāi)。老年醫(yī)療資源緊缺，家庭簽約醫(yī)生上門(mén)隨診頻次不高、服務(wù)效果不大，康復(fù)、老年病等重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)滯后，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助，醫(yī)院轉(zhuǎn)型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作積極性不高。衛(wèi)健部門(mén)開(kāi)展社區(qū)老年醫(yī)療服務(wù)時(shí)較少發(fā)揮居養(yǎng)（照料）中心功能，支持醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的配套政策暫缺。

（六）護(hù)理力量短缺依然嚴(yán)峻。無(wú)論是居家養(yǎng)老服務(wù)還是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)，護(hù)理隊(duì)伍以40-60歲為主，都存在數(shù)量緊缺、年齡偏大、專(zhuān)業(yè)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，已成為養(yǎng)老服務(wù)工作健康持續(xù)發(fā)展的重要制約因素。目前，我市每萬(wàn)名老人擁有養(yǎng)老護(hù)理員15人，距離2025年達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展共同富裕示范區(qū)建設(shè)要求的25人指標(biāo)較遠(yuǎn)。開(kāi)設(shè)老年護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)院校較少、招生較難，就業(yè)前景狹窄，養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)認(rèn)同感差、待遇低，人員招不進(jìn)、留不住現(xiàn)象明顯。

加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，事關(guān)民生福祉、社會(huì)安穩(wěn)。要堅(jiān)持以人民為中心，立足新時(shí)代新形勢(shì)新起點(diǎn)，圍繞落實(shí)“十四五”時(shí)期養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)系列目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化舉措、創(chuàng)新探索，積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作高質(zhì)量、高水平發(fā)展，不斷提升老年人生活和生命質(zhì)量，真正讓老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)，努力形成“浙里健康”“浙里長(zhǎng)壽”的“金”字招牌、打造共同富裕先行示范的幸福頤養(yǎng)“重要窗口”。

（一）緊扣頂層設(shè)計(jì)，著力完善養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃。認(rèn)真貫徹落實(shí)十九屆五中全會(huì)精神，緊抓“十四五”時(shí)期作為應(yīng)對(duì)人口老齡化重要窗口期挑戰(zhàn)和機(jī)遇，落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步重視養(yǎng)老服務(wù)體系工作的統(tǒng)籌完善，樹(shù)立系統(tǒng)觀(guān)念，科學(xué)謀劃好養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展思路，進(jìn)一步發(fā)揮老齡委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用和部門(mén)協(xié)同作用，高水平謀劃“十四五”養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃，科學(xué)編制新一輪養(yǎng)老設(shè)施布局專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，將社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)用地納入國(guó)土空間規(guī)劃和年度用地計(jì)劃，使養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、文化、體育等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃資源共享、有機(jī)銜接、統(tǒng)籌謀劃，系統(tǒng)性提升養(yǎng)老服務(wù)水平。積極探索養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化改革思路，在理念、機(jī)制、手段、方法等方面精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)，加快建成居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，兜底保障充分、中端供給優(yōu)質(zhì)、高端發(fā)展領(lǐng)先的一體化、多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。

（二）緊系改革發(fā)力，著力健全養(yǎng)老服務(wù)政策體系。積極落實(shí)中央和省、市等關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)綜合改革要求，加強(qiáng)老齡化應(yīng)對(duì)政策系統(tǒng)性研究，厘清政府與市場(chǎng)關(guān)系，推進(jìn)社會(huì)力量辦養(yǎng)老政策供給，拓寬養(yǎng)老服務(wù)投融資渠道，落實(shí)各項(xiàng)稅費(fèi)減免扶持政策。加快推進(jìn)醫(yī)保體制機(jī)制改革等養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以改革創(chuàng)新、攻堅(jiān)破難的精神，逐個(gè)破解養(yǎng)老服務(wù)中規(guī)劃、土地、金融、稅費(fèi)、補(bǔ)貼、人才等方面政策難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題。聚焦當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)保、養(yǎng)老、長(zhǎng)期護(hù)理等有關(guān)政策難打通問(wèn)題，總結(jié)推廣磐安“醫(yī)共體+醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式、金東和義烏醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)覆蓋全市，改革推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型老年康復(fù)醫(yī)院、設(shè)置家庭病房、長(zhǎng)期住院按床日付費(fèi)、改進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼制度、試點(diǎn)社區(qū)護(hù)理站等舉措，進(jìn)一步加大財(cái)政、公益福彩金用于養(yǎng)老服務(wù)力度，激發(fā)社會(huì)資本參與發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)活力。充分發(fā)揮好養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)民政、發(fā)改、財(cái)政、規(guī)劃、建設(shè)、社保、衛(wèi)健等部門(mén)協(xié)同配合，健全完善養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度，嚴(yán)格執(zhí)行老年人權(quán)益保障法律法規(guī)，加強(qiáng)法律政策執(zhí)行檢查，保障相關(guān)規(guī)定落地落實(shí)。加快養(yǎng)老服務(wù)地方立法進(jìn)程，提供富有“金”味、走在前列的法治保障。

（三）緊貼民生需求，著力優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要建立由供求關(guān)系為主要依據(jù)的養(yǎng)老床位建設(shè)引導(dǎo)機(jī)制，合理布局康養(yǎng)聯(lián)合體、公民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心、照料中心等機(jī)構(gòu)點(diǎn)位，推進(jìn)各層次、各類(lèi)別養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)錯(cuò)位有序發(fā)展。加強(qiáng)老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給，嚴(yán)格落實(shí)新建住宅“四同步”配建居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要求，繼續(xù)推行好“統(tǒng)分結(jié)合”“多村合建、中心配送”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中心老年食堂+集中配送”等“嵌入式”居家養(yǎng)老模式。著力擴(kuò)大各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)、護(hù)理床位供給，健全老年人就醫(yī)、應(yīng)急“綠色通道”，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的康養(yǎng)需求。要完善各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的等級(jí)評(píng)定和養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，推進(jìn)城鄉(xiāng)敬老院、居養(yǎng)（照料）中心提檔升級(jí)，積極拓展生活服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、日托全托、家庭支持、社會(huì)工作和康復(fù)輔助器具租賃等多項(xiàng)服務(wù)功能。全面推進(jìn)適老化環(huán)境改造，進(jìn)一步推動(dòng)老舊小區(qū)加裝電梯工作，兜底性適老化改造要實(shí)現(xiàn)能改盡改、愿改盡改，擴(kuò)大適老化健身場(chǎng)所供給，擴(kuò)大老年大學(xué)覆蓋范圍，增加基層教育點(diǎn)。持續(xù)推進(jìn)“浙里養(yǎng)”平臺(tái)場(chǎng)景應(yīng)用，建立“養(yǎng)老云”數(shù)據(jù)庫(kù)，同步推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)信息與戶(hù)籍、醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助等數(shù)據(jù)對(duì)接共享，為各級(jí)各類(lèi)用戶(hù)提供便捷的養(yǎng)老政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、公益服務(wù)和鏈接市場(chǎng)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧監(jiān)管。將智慧養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)納入新基建，拓展人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和智慧產(chǎn)品設(shè)備在養(yǎng)老領(lǐng)域應(yīng)用，提升養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化人性化。

（四）緊抓醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合，著力推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。落實(shí)五中全會(huì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)要求和省委省政府《關(guān)于加快康養(yǎng)體系建設(shè)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步挖掘自身優(yōu)勢(shì)和潛力，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展水平。擴(kuò)大醫(yī)養(yǎng)融合型、康養(yǎng)護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)供給，支持醫(yī)院加強(qiáng)老年病科學(xué)科建設(shè)，支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供“移動(dòng)式”康復(fù)、護(hù)理、藥事等居家康養(yǎng)服務(wù)，打造上下聯(lián)通、轉(zhuǎn)接有序的多層次康養(yǎng)聯(lián)合體，健全老年人能力評(píng)估、健康評(píng)估制度，完善康復(fù)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理與養(yǎng)老服務(wù)在服務(wù)、資源、政策上深度融合，更好滿(mǎn)足多層次專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)需求。利用金華生態(tài)宜居環(huán)境優(yōu)勢(shì)、中醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，著力招引、培育和發(fā)展康養(yǎng)旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，建設(shè)康養(yǎng)小鎮(zhèn)、頤養(yǎng)社區(qū)等，吸引長(zhǎng)三角地區(qū)養(yǎng)老人群來(lái)金養(yǎng)老。著力建立健全養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，加快康養(yǎng)項(xiàng)目落地建設(shè)運(yùn)營(yíng)，大力培育發(fā)展老年療養(yǎng)、老年用品、老年服務(wù)、養(yǎng)老地產(chǎn)、老年文化產(chǎn)業(yè)、老年護(hù)理業(yè)、智慧養(yǎng)老等養(yǎng)老系列產(chǎn)業(yè)，注重發(fā)展老年出行、老年餐飲等多方位養(yǎng)老新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)。

（五）緊盯素質(zhì)提升，著力強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)。對(duì)標(biāo)2025年實(shí)現(xiàn)萬(wàn)名老年人口擁有持證養(yǎng)老護(hù)理員數(shù)量25人這一高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)重要指標(biāo)，把加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)力量建設(shè)擺上更重要位置。建立以職業(yè)技能培訓(xùn)為核心、中職教育為主體、高職以上教育為補(bǔ)充、學(xué)歷提升為輔助的人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系，做到儲(chǔ)備一批、培養(yǎng)一批、提升一批。健全并落實(shí)入職獎(jiǎng)補(bǔ)、特殊崗位津貼制度，建立以品德、能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的職稱(chēng)評(píng)價(jià)和技能等級(jí)評(píng)價(jià)制度，列入新時(shí)代“浙江工匠”遴選，不斷增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的崗位匹配度、職業(yè)吸引力、事業(yè)榮譽(yù)感。加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老專(zhuān)員配備，逐步完善落實(shí)退休人員社會(huì)化管理、獨(dú)居老人巡回走訪(fǎng)等制度。大力弘揚(yáng)孝親敬老傳統(tǒng)孝文化，做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，規(guī)范護(hù)工市場(chǎng)，鞏固家庭養(yǎng)老功能。進(jìn)一步加大政府向社會(huì)采購(gòu)買(mǎi)服務(wù)力度，推動(dòng)成立養(yǎng)老服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)行業(yè)自律治理，重視發(fā)揮社會(huì)組織作用，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)化社會(huì)組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等參與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)，支持開(kāi)展“黨員微心愿”“時(shí)間銀行”志愿互助等活動(dòng)，不斷形成全社會(huì)敬老孝老養(yǎng)老助老的濃厚氛圍。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十三

附件1：

-111******。

長(zhǎng)三角地區(qū)是國(guó)家發(fā)改委批復(fù)的全國(guó)首個(gè)區(qū)域信用合作示范區(qū)。為貫徹黨的十九大精神，落實(shí)國(guó)務(wù)院《社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014—2020年）》《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《長(zhǎng)江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃》等文件要求，立足已有合作基礎(chǔ)，進(jìn)一步深化長(zhǎng)三角地區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)合作，共同打響“信用長(zhǎng)三角”品牌，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造健康環(huán)境，上海市、江蘇省、浙江省、安徽省共同制定本行動(dòng)方案。

一、深化區(qū)域信用合作的總體要求。

（一）工作目標(biāo)。

到2020年，全面完成深化推進(jìn)區(qū)域信用合作示范區(qū)的各項(xiàng)任務(wù)，有效支撐區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康有序發(fā)展。“信用長(zhǎng)三角”成為反映區(qū)域高質(zhì)量一體化發(fā)展的重要品牌，長(zhǎng)三角地區(qū)成為國(guó)內(nèi)信用制度健全、信息流動(dòng)通暢、服務(wù)供給充分、聯(lián)動(dòng)獎(jiǎng)懲有效、信用環(huán)境優(yōu)化的地區(qū)。

（二）實(shí)施原則。

-12業(yè)入手，逐步擴(kuò)大到所有排污企業(yè)及環(huán)評(píng)機(jī)構(gòu)、環(huán)境污染治理機(jī)構(gòu)、環(huán)境檢測(cè)機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)的信用分類(lèi)監(jiān)管。盡快制定長(zhǎng)三角地區(qū)首個(gè)環(huán)保領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布首批區(qū)域共享嚴(yán)重失信企業(yè)名單，落地實(shí)施授信融資限制、申請(qǐng)財(cái)政性資金項(xiàng)目限制、表彰評(píng)優(yōu)限制等一批聯(lián)合懲戒措施，啟動(dòng)長(zhǎng)三角統(tǒng)一的區(qū)域環(huán)保信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定工作。

食品藥品領(lǐng)域。落實(shí)《長(zhǎng)三角區(qū)域食品藥品安全領(lǐng)域信用聯(lián)動(dòng)獎(jiǎng)懲合作備忘錄》，從重大食品藥品安全事故、制假售假等人民群眾最關(guān)心的嚴(yán)重違法行為入手，逐步擴(kuò)大到涉及食品藥品質(zhì)量安全“從農(nóng)田到餐桌”“從實(shí)驗(yàn)室到醫(yī)院”的全過(guò)程信用分類(lèi)監(jiān)管。探索建立跨區(qū)聯(lián)動(dòng)的食品藥品安全信息追溯與信用聯(lián)合懲戒機(jī)制，對(duì)食品藥品領(lǐng)域失信企業(yè)在登記變更、融資授信、政府招標(biāo)采購(gòu)、財(cái)政資金項(xiàng)目分配等方面進(jìn)行限制。

產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域。從涉及智能家電、日用消費(fèi)品等產(chǎn)品的嚴(yán)重失信行為認(rèn)定和實(shí)施懲戒入手，逐步擴(kuò)展到各類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，推動(dòng)質(zhì)量信用信息在長(zhǎng)三角地區(qū)的信息共享，完善區(qū)域間的聯(lián)動(dòng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。制定企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)和《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告》發(fā)布制度。

-4類(lèi)評(píng)價(jià)，對(duì)于科研信用良好者，可享受優(yōu)先承擔(dān)項(xiàng)目、增加經(jīng)費(fèi)資助力度、優(yōu)先撥款等政策，對(duì)科研誠(chéng)信失信的單位和個(gè)人，可采取撤銷(xiāo)科研計(jì)劃、收回科研資助、否認(rèn)科研成果等措施進(jìn)行懲戒。

（三）促進(jìn)跨區(qū)域信用信息共享共用。

全面實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼共享共用。貫徹落實(shí)《法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼制度建設(shè)總體方案》《關(guān)于在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)中使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的通知》相關(guān)要求，健全覆蓋全面、穩(wěn)定且唯一的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼制度。積極推動(dòng)法人及個(gè)體工商戶(hù)的行政代碼轉(zhuǎn)化，全面完成各類(lèi)法人組織存量代碼的轉(zhuǎn)換工作，引導(dǎo)、督促個(gè)體工商戶(hù)及時(shí)辦理變更登記，積極做好個(gè)體工商戶(hù)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼制度改革宣傳工作。推動(dòng)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的應(yīng)用，督促各代碼應(yīng)用部門(mén)和單位在信息系統(tǒng)內(nèi)使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼辦理業(yè)務(wù)，將各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)原管理代碼和組織機(jī)構(gòu)代碼等企業(yè)標(biāo)識(shí)碼替換為統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，或建立與統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的映射關(guān)系。到2020年，力爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)法人和其他組織存量代碼換碼率達(dá)100%、重錯(cuò)碼率降至1‰以下，100%共享共用。

-6三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，激活行業(yè)用信生態(tài)。

三、深化區(qū)域信用合作的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

為落實(shí)四方面的重點(diǎn)任務(wù)，突出信用在服務(wù)區(qū)域高質(zhì)量一體化發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活向往等方面的重要作用，聚焦品牌建設(shè)、載體健全、獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)、應(yīng)用創(chuàng)新、數(shù)據(jù)開(kāi)放、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵要素，主要開(kāi)展八項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

（一）“信用長(zhǎng)三角”品牌打響專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

制定發(fā)布長(zhǎng)三角信用環(huán)境綜合指數(shù)。對(duì)標(biāo)世界級(jí)城市群信用建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和水平，研究制定長(zhǎng)三角信用環(huán)境綜合指數(shù)，綜合反映長(zhǎng)三角地區(qū)高質(zhì)量一體化發(fā)展的國(guó)際化水平。通過(guò)定期發(fā)布長(zhǎng)三角信用環(huán)境綜合指數(shù)，助力優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境。發(fā)揮“信用長(zhǎng)三角”品牌輻射帶動(dòng)作用，加強(qiáng)與京津冀地區(qū)、雄安新區(qū)、珠三角地區(qū)、粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、一帶一路等地區(qū)的信用合作，共同提升信用中國(guó)建設(shè)水平。（牽頭單位：上海市、江蘇省、浙江省、安徽省信用辦）。

定期舉辦“信用長(zhǎng)三角”高層研討會(huì)。結(jié)合國(guó)家改革開(kāi)放再出發(fā)對(duì)信用工作提出的新要求，在三省一市合作舉辦“信用長(zhǎng)三角”高層研討會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升會(huì)議水平，定期邀請(qǐng)國(guó)際國(guó)內(nèi)的重要組織、地區(qū)和城市參與，將其打造成為服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、共商全球信用治理和加強(qiáng)國(guó)際國(guó)內(nèi)信用交流與合作的重要對(duì)話(huà)平臺(tái)。（牽頭單位：信用專(zhuān)題組輪值方）。

（二）信用城市集群共建專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

成立長(zhǎng)三角信用城市聯(lián)盟。按照《長(zhǎng)江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃》的要求，以長(zhǎng)三角城市經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)會(huì)34個(gè)重點(diǎn)城市作為發(fā)起單位和首批聯(lián)盟成員。鼓勵(lì)跨行政級(jí)別的城市之間合作，指導(dǎo)各城市以“數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)用聯(lián)動(dòng)、獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)、宣傳聯(lián)動(dòng)”四個(gè)聯(lián)動(dòng)為導(dǎo)向，開(kāi)展區(qū)域社會(huì)信用體系建設(shè)工作。到2020年，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)半數(shù)以上重點(diǎn)城市達(dá)到國(guó)家信用示范城市標(biāo)準(zhǔn)。（牽頭單位：江蘇省、上海市、浙江省、安徽省信用辦）。

形成各城市信用特色。充分借鑒杭州將“信用惠民”應(yīng)用于市民生活的各個(gè)場(chǎng)景、南京變現(xiàn)信用價(jià)值以惠民惠企、蘇州探索信用評(píng)價(jià)產(chǎn)品“桂花分”、宿遷緊緊圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域先行先試、溫州創(chuàng)新“信用+”模式、義烏打造以信用為核心的新型市場(chǎng)監(jiān)管制度等6個(gè)區(qū)域內(nèi)首批社會(huì)信用體系建設(shè)示范城市的特色做法，在國(guó)家信用示范城市的框架下，推動(dòng)各城市有針對(duì)性開(kāi)展信用特色工作，從醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、公共交通、教育培訓(xùn)、社會(huì)服務(wù)、商業(yè)金融等領(lǐng)域入手，以重點(diǎn)領(lǐng)域信用建設(shè)帶動(dòng)信用示范城市建設(shè)。形成城市間信用建設(shè)特色相互推廣、模式相互借鑒機(jī)制，以信用支撐精細(xì)化社會(huì)治理，重點(diǎn)推進(jìn)信用惠民，提升居民信用感知度，為城市群信用建設(shè)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)環(huán)境。（牽頭單位：信用城市聯(lián)盟輪值方、各城市信用辦）。

（三）誠(chéng)信政務(wù)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

助力打響區(qū)域政務(wù)服務(wù)品牌。積極發(fā)揮信用支撐“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的作用，充分融合上海市“一網(wǎng)通辦”、浙江省“最多跑一次”、-9品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、旅游等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展失信專(zhuān)項(xiàng)治理聯(lián)合行動(dòng)。定期組織開(kāi)展信用修復(fù)培訓(xùn)，及時(shí)復(fù)制推廣治理經(jīng)驗(yàn)。按照國(guó)家聯(lián)合懲戒備忘錄的要求，逐步拓展治理范圍。（牽頭單位：江蘇省、上海市、浙江省、安徽省信用辦，三省一市各行業(yè)主管部門(mén)）。

（五）信用惠民專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

通過(guò)“信易租”降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本。鼓勵(lì)長(zhǎng)三角各高新技術(shù)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)合作，為守信創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)體提供辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備、人才公寓等優(yōu)惠租賃服務(wù)。支持信用服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合租賃服務(wù)商、設(shè)備服務(wù)商向區(qū)域守信主體提供免押金或后付費(fèi)的租賃服務(wù)，形成支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新型信用產(chǎn)品和信用服務(wù)，支持守信創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，降低創(chuàng)業(yè)成本。（牽頭單位：江蘇省、上海市、浙江省、安徽省信用辦）。

通過(guò)“信易貸”緩解中小企業(yè)融資難。依托三省一市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)和地方信用平臺(tái)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)更多城市建立“信易貸”等新型融資模式。探索向符合支持條件的守信企業(yè)和個(gè)人提供純信用免抵押的“信易貸”服務(wù)。積極發(fā)揮信用服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，開(kāi)展綜合信用評(píng)價(jià)，方便企業(yè)和個(gè)人授信用信。（牽頭單位：安徽省、上海市、江蘇省、浙江省信用辦）。

（七）信用大數(shù)據(jù)開(kāi)放應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

共同組建區(qū)域信用大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。以上海創(chuàng)建國(guó)家社會(huì)信用體系與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展試點(diǎn)市為契機(jī)，共同組建區(qū)域信用大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，集聚企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)力量，建立聯(lián)盟會(huì)議及工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信用大數(shù)據(jù)在標(biāo)準(zhǔn)體系研究、管理方法探索、產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐等方面的應(yīng)用突破。依托三省一市公共信用信息服務(wù)平臺(tái)，加快推進(jìn)信用大數(shù)據(jù)在行政審批、政府采購(gòu)等政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，城市公共安全、基層治理等社會(huì)治理領(lǐng)域，以及融資貸款、供應(yīng)鏈管理等金融領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地。（牽頭單位：江蘇省、上海市、浙江省、安徽省信用辦，信用服務(wù)企業(yè)等各類(lèi)社會(huì)主體）。

共同開(kāi)展區(qū)域信用大數(shù)據(jù)開(kāi)放應(yīng)用大賽。落實(shí)中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、工信部聯(lián)合開(kāi)展公共信息資源開(kāi)放試點(diǎn)工作要求，組織開(kāi)展區(qū)域信用大數(shù)據(jù)開(kāi)放應(yīng)用大賽，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體運(yùn)用人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)公共信用信息和市場(chǎng)信用信息的融合創(chuàng)新。（牽頭單位：安徽省、上海市、江蘇省、浙江省信用辦，信用服務(wù)企業(yè)等各類(lèi)社會(huì)主體）。

（八）信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

共建信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。發(fā)揮上海市信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地的作用，打造區(qū)域信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，吸引和匯集一批區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新性強(qiáng)、有突出特點(diǎn)、精耕于信用數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)和信用產(chǎn)品研發(fā)的信用服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。依托政策、基金、載體、-13培訓(xùn)及前瞻性課題研究等方面提供資金支持。拓展資本市場(chǎng)支持渠道。鼓勵(lì)三省一市在區(qū)域信用合作重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)等方面，探索政府和社會(huì)資本合作模式，積極爭(zhēng)取民間資本、風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入信用服務(wù)市場(chǎng)，參與區(qū)域信用合作，形成多元化的投融資機(jī)制。

（三）構(gòu)建人才支撐體系。

提升信用人才能力。鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)與科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)等共同探索信用人才的培育機(jī)制。編制有針對(duì)性的信用專(zhuān)業(yè)教程教案。支持高校開(kāi)展包括學(xué)位教育、在職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等在內(nèi)的多層次信用教育培訓(xùn)工作。打造“產(chǎn)學(xué)研企社”立體化人才培養(yǎng)鏈。推行“首席信用官聯(lián)盟”的做法，加大信用服務(wù)行業(yè)中高端人才培養(yǎng)、引進(jìn)、儲(chǔ)備、流轉(zhuǎn)力度，實(shí)施長(zhǎng)三角地區(qū)優(yōu)秀信用人才選樹(shù)計(jì)劃，加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)信用服務(wù)人才梯隊(duì)建設(shè)。共建區(qū)域信用實(shí)踐基地，鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等社會(huì)主體，建立開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)，培養(yǎng)一批能夠突破信用產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)、帶動(dòng)信用應(yīng)用跨領(lǐng)域發(fā)展的復(fù)合型人才和領(lǐng)軍人才。

（四）注重主體權(quán)益保護(hù)。

加強(qiáng)信用信息安全管理。嚴(yán)格按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展信用信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全測(cè)評(píng)、等級(jí)保護(hù)等，提升信息系統(tǒng)安全防護(hù)能力。研究建立跨區(qū)域信用信息應(yīng)用和保護(hù)規(guī)范，保障企業(yè)和個(gè)人信用信息的安全傳輸及正當(dāng)使用。建立區(qū)域信用修復(fù)機(jī)制。制定長(zhǎng)三角地區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域信用信息修復(fù)和異議處理制度，明確信用修復(fù)的渠道和方式。在規(guī)定期限內(nèi)糾正失信行為、消除不良影響的，-15出、誠(chéng)信建設(shè)需求迫切的行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理帶動(dòng)宣傳，樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)尚。推動(dòng)區(qū)域誠(chéng)信教育培訓(xùn)。將誠(chéng)信教育覆蓋至基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育等各個(gè)領(lǐng)域，使誠(chéng)信教育貫穿公民道德建設(shè)全過(guò)程。

（七）加強(qiáng)信用合作交流。

做好長(zhǎng)三角地區(qū)信用合作交流。完善溝通交流機(jī)制，及時(shí)發(fā)掘區(qū)域信用合作中形成的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，總結(jié)創(chuàng)新成果。開(kāi)展跨區(qū)域信用合作交流。注重應(yīng)用新媒體宣傳，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，擴(kuò)大“信用長(zhǎng)三角”的知曉度和影響力。積極開(kāi)展與“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶沿線(xiàn)地區(qū)的信用合作，建立各區(qū)域間的長(zhǎng)效合作機(jī)制。推動(dòng)區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀信用服務(wù)企業(yè)走出去，吸引區(qū)域外尖端信用服務(wù)企業(yè)走進(jìn)來(lái)，形成長(zhǎng)三角地區(qū)與區(qū)域外各城市及國(guó)際間各類(lèi)信用要素資源的有序流動(dòng)。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十四

近年來(lái)，紅河州著力推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，全州共建成各類(lèi)保障型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)584所，建有老年活動(dòng)場(chǎng)所（老年活動(dòng)室）911個(gè)，設(shè)置養(yǎng)老床位1.86萬(wàn)張，每千名老年人擁有社會(huì)養(yǎng)老床位達(dá)28.5張，居全省前列。

一是政策引領(lǐng)，完善養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展制度體系。州委、州政府高度重視養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后制定出臺(tái)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、全面放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)、推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給、促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)等內(nèi)容的11項(xiàng)政策文件，著力破除制約養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制障礙，明確了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路、基本原則和目標(biāo)任務(wù)，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，拓展養(yǎng)老模式，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，為養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提供政策支撐。

二是優(yōu)化管理，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。嚴(yán)格按照“放管服”改革要求，改進(jìn)政府服務(wù)，放開(kāi)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。持續(xù)推進(jìn)“減證便民”改革，整合注冊(cè)審批流程，讓申請(qǐng)登記注冊(cè)、餐飲服務(wù)、藥械經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)辦事只進(jìn)一個(gè)大廳、最多跑一次，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。社會(huì)力量新辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行備案登記，民政部門(mén)不再審批。維護(hù)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格水平的監(jiān)測(cè)分析。建立健全養(yǎng)老服務(wù)信用評(píng)價(jià)、守信激勵(lì)、失信懲戒等信用管理制度，努力構(gòu)建“守信者一路綠燈，失信者處處受限”的信用局面。

三是質(zhì)量提升，積極推進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展。建立健全居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的布局合理、規(guī)模適度、功能完善的新型養(yǎng)老服務(wù)體系，新建和改擴(kuò)建了一批環(huán)境公園化、設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。認(rèn)真落實(shí)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，對(duì)37個(gè)養(yǎng)老院進(jìn)行提質(zhì)改造、47個(gè)進(jìn)行消防改造。以“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升”活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)范各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理，提升服務(wù)質(zhì)量。完善內(nèi)部管理方法和措施，以制度管人、管事，堅(jiān)持制度上墻，責(zé)任到人。

四是龍頭企業(yè)引領(lǐng)，支持民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)強(qiáng)勁發(fā)展。紅河州利用自身優(yōu)勢(shì)，積極鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”的原則，采取“公建民營(yíng)”“民辦公助”“政府補(bǔ)貼”“購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”等多種方式，積極培育一批以社會(huì)力量興辦、市場(chǎng)化運(yùn)作為主的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。通過(guò)制定實(shí)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼和收費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，紅河州公建民營(yíng)發(fā)展模式成效明顯。20xx年，紅河華山醫(yī)院創(chuàng)辦個(gè)舊市老年人公寓，云南省首個(gè)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在紅河個(gè)舊落地；2012年，開(kāi)遠(yuǎn)市創(chuàng)辦朋陽(yáng)敬老中心，在云南省率先開(kāi)展“公建民營(yíng)”養(yǎng)老模式試點(diǎn)，20xx年9月被列入全國(guó)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改革試點(diǎn)單位之一，得益于優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已滿(mǎn)員收住200名來(lái)自開(kāi)遠(yuǎn)和周邊地區(qū)的老年人，“一床難求”；20xx年，引進(jìn)全國(guó)知名養(yǎng)老連鎖品牌上海洪天養(yǎng)老有限公司，在彌勒、瀘西2個(gè)縣市創(chuàng)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；20xx年，開(kāi)遠(yuǎn)市在全省率先探索ppp養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)模式，投資1.32億元建設(shè)旅游與養(yǎng)老相結(jié)合的鳳凰谷養(yǎng)老養(yǎng)生項(xiàng)目，目前項(xiàng)目有序推進(jìn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)外許多養(yǎng)老集團(tuán)紛紛到紅河考察，對(duì)參與紅河州養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和事業(yè)發(fā)展興趣濃厚。目前，全州已引進(jìn)民間資本投資新建27所民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，設(shè)置床位5731張，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)21所，設(shè)置床位3299張，實(shí)現(xiàn)了以政府為主承擔(dān)向政府、社會(huì)共同發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的重要轉(zhuǎn)變。

五是多元化發(fā)展，全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)。大力發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老。立足社區(qū)現(xiàn)有資源，按照就近方便、功能齊全的原則，大力開(kāi)展日間照料、休閑娛樂(lè)、文體活動(dòng)、精神慰藉、上門(mén)服務(wù)等為主要內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務(wù)。如，個(gè)舊市、開(kāi)遠(yuǎn)市城市社區(qū)以居家養(yǎng)老服務(wù)中心為支撐，全力打造集生活照料、康復(fù)保健、老年教育、精神慰藉、文化娛樂(lè)于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)綜合體，成為紅河州城市居家養(yǎng)老的示范品牌；又如，石屏縣、建水縣等縣市的老年協(xié)會(huì)組織籌集資金，建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，探索出一條解決居家養(yǎng)老問(wèn)題的新路徑。

六是推進(jìn)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、融入健康生活目地產(chǎn)業(yè)布局。圍繞打造世界一流“三張牌”和建設(shè)國(guó)際一流旅游目的地目標(biāo)，推進(jìn)“候鳥(niǎo)式養(yǎng)老”“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，著力打造“健康生活目的地牌”名片，以金平縣首家“中國(guó)長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”為契機(jī)，進(jìn)一步激活紅河兩岸的“長(zhǎng)壽基因”，推進(jìn)紅河州健康醫(yī)藥、健康醫(yī)療、健康養(yǎng)生、健康養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)集群，促進(jìn)“醫(yī)、藥、健、養(yǎng)、游”于一體的大健康產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展。

七是提升服務(wù)水平，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給。實(shí)施高齡津貼制度，20xx年發(fā)放高齡補(bǔ)貼5284萬(wàn)元，惠及8.6萬(wàn)老年人；積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”系統(tǒng)的應(yīng)用，提升養(yǎng)老服務(wù)水平；積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)駐養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，走醫(yī)院+醫(yī)養(yǎng)（康養(yǎng)）路子；推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，拓展日間照料、休閑娛樂(lè)、文體活動(dòng)、精神慰藉、上門(mén)服務(wù)等為主要內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務(wù)；以助餐為突破口，新建了13個(gè)“老年幸福食堂”，解決居家高齡、孤寡、獨(dú)居、空巢老年人吃飯難為問(wèn)題；加大特殊困難老年人家庭居家適老化改造工作；特別是今年?duì)幦〉搅嗣裾烤蛹液蜕鐓^(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目，在蒙自、個(gè)舊、開(kāi)遠(yuǎn)、建水、彌勒先行開(kāi)展2500個(gè)養(yǎng)老床位建設(shè)，上門(mén)服務(wù)5000次以上，為以后在全州失能半失能和低收入老年人提更高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù)探索新經(jīng)驗(yàn)、新模式；發(fā)展壯大志愿者隊(duì)伍，全州實(shí)名注冊(cè)志愿者達(dá)68.3萬(wàn)人，共組建志愿服務(wù)隊(duì)2706個(gè)，實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目2.1萬(wàn)個(gè)，志愿服務(wù)記錄時(shí)長(zhǎng)達(dá)945.9萬(wàn)小時(shí)。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十五

縣委、縣政府將信用環(huán)境建設(shè)作為優(yōu)化投資環(huán)境、提升人的素質(zhì)、提高科學(xué)發(fā)展水平的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程來(lái)抓，按照“政府主導(dǎo)、多方參與；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)突破；整體推進(jìn)，多方受益”的原則，著力加強(qiáng)農(nóng)村信用體系建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，有效緩解了農(nóng)民貸款難問(wèn)題，有力地促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。農(nóng)村信用體系建設(shè)初見(jiàn)成效：

一、群眾“信用”意識(shí)普遍增強(qiáng)。

在農(nóng)村信用體系建設(shè)工作中，縣委、縣政府率先垂范，在財(cái)力非常緊張的情況下，歸還鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、學(xué)校在農(nóng)村信用社的陳欠貸款283萬(wàn)元。同時(shí)，由縣紀(jì)委牽頭，對(duì)黨政機(jī)關(guān)干部銀行貸款進(jìn)行全面清理，共收回貸款1350萬(wàn)元。這些舉措，極大地提高了政府的公信力，增強(qiáng)了農(nóng)民群眾金融意識(shí)和信用觀(guān)念。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把“信用村”作為發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的無(wú)形資產(chǎn)，想方設(shè)法幫助信用社清收不良貸款，形成了良好的信用氛圍，目前全縣已初步形成以農(nóng)村信用戶(hù)為主體，信用社、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會(huì)和農(nóng)戶(hù)“四位一體”的社會(huì)信用服務(wù)體系。

二、農(nóng)村信用社營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制進(jìn)一步優(yōu)化。

農(nóng)戶(hù)信貸評(píng)分體系不僅對(duì)信貸相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)分，而且對(duì)家庭信息、綜合信息等能表明農(nóng)戶(hù)非信貸情況信息進(jìn)行評(píng)分，從而能更全面、更準(zhǔn)確地對(duì)農(nóng)戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。信用評(píng)價(jià)體系推動(dòng)了信用社貸款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制的變革，促進(jìn)了信用社資金的合理使用，擴(kuò)大了信用貸款的覆蓋面，有效滿(mǎn)足了農(nóng)民的貸款需求。

三、金融服務(wù)經(jīng)濟(jì)的整體水平不斷提高。

在農(nóng)村信用體系建設(shè)工作中，旬陽(yáng)縣建立了“創(chuàng)業(yè)貸款”和外出務(wù)工人員貸款制度，加大了對(duì)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商戶(hù)、小型加工戶(hù)、運(yùn)輸戶(hù)和其他與“三農(nóng)”有關(guān)的城鄉(xiāng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)創(chuàng)業(yè)金融信貸服務(wù)和支持力度；試點(diǎn)推行林權(quán)抵押和流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款制度，拓寬了信貸條件；建立了“訂單農(nóng)業(yè)+信貸”服務(wù)模式，大力支持煙葉等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推行“富秦家樂(lè)卡”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信貸消費(fèi)一體化，還款還息智能化，開(kāi)辟農(nóng)戶(hù)小額貸款“綠色通道”；縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社共評(píng)定授信個(gè)體工商戶(hù)1842戶(hù)，授信總金額3萬(wàn)元，組成“信用共同體”349個(gè)1109戶(hù)，占授信總戶(hù)的%，有效破解了個(gè)體工商戶(hù)貸款抵、質(zhì)押不足的瓶頸問(wèn)題。

四、密切了社群關(guān)系。

信用工程建設(shè)不但給農(nóng)民、個(gè)體工商戶(hù)提供了經(jīng)營(yíng)資金，而且送科技、送。

信息，架起了信用社與客戶(hù)的連心橋，使群眾體會(huì)到信用社是“農(nóng)民自己的銀行”，使社村、社群關(guān)系更加融洽。信用工程創(chuàng)建為農(nóng)村信用社贏得了支持，贏得了地位，各村普遍與農(nóng)信社建立了良好的互信關(guān)系，村級(jí)企業(yè)和村民的閑散資金，絕大部分存入信用社，壯大了農(nóng)信社的實(shí)力。信用社以解決農(nóng)民貸款難的實(shí)際行動(dòng)，贏得了良好信譽(yù)，得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持，有效地促進(jìn)了自身發(fā)展。

五、實(shí)現(xiàn)了和諧共贏。

加億元，占新增貸款總額的%，增幅%，高于各項(xiàng)貸款增幅個(gè)百分點(diǎn)。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十六

根據(jù)工作安排，4月上旬，縣人大常委會(huì)副主任朱秀芳帶領(lǐng)調(diào)研組，深入到百善、孫疃等鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

近年來(lái)，為加快推進(jìn)全縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作，縣政府通過(guò)加大投入、整合資源，大力推進(jìn)智慧養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老，取得了明顯的成效。目前，全縣已建成了一個(gè)縣級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，11個(gè)鎮(zhèn)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，18個(gè)城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（站），基本實(shí)現(xiàn)了城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的全覆蓋。

（一）養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾依然突出。目前，全縣還沒(méi)有一所功能完備的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，大部分鎮(zhèn)、村沒(méi)有老年活動(dòng)場(chǎng)所，城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心功能未能有效發(fā)揮。每千名老年人擁有養(yǎng)老床位數(shù)僅21.9張，沒(méi)有達(dá)到小康社會(huì)數(shù)據(jù)指標(biāo)要求，社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的供需矛盾還很突出。

（二）養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)滯后。我縣各鎮(zhèn)養(yǎng)老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員都是臨聘人員，普遍年齡偏大、文化偏低、專(zhuān)業(yè)技能不高，均未取得相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和掌握有一定的困難，服務(wù)質(zhì)量有待提高。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)人員薪酬待遇偏低、勞動(dòng)強(qiáng)度較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。

（三）養(yǎng)老服務(wù)整體水平亟待提高。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的軟、硬件設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)，特別是部分農(nóng)村敬老院基本設(shè)施配置不齊、維護(hù)管理不到位，給老年人生活帶來(lái)不便。養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏。多數(shù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所僅能為老人提供最基本的生活照料，健康護(hù)理、精神關(guān)愛(ài)、緊急救援等體系建設(shè)不充分、不完善，養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)有待加強(qiáng)。

(一)完善并落實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的政策措施。充分認(rèn)識(shí)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作的重要性，認(rèn)真貫徹省、市有關(guān)文件要求，落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展系列辦法，制定實(shí)施有關(guān)扶持政策，放大政策驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，推進(jìn)公辦示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，加大對(duì)農(nóng)村敬老院的`改造提升力度，大力支持民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，進(jìn)一步整合現(xiàn)有學(xué)校、醫(yī)院等資源，盡早建立起與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)、與人口老齡化進(jìn)程相符合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

（二）加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)，積極有效整合各類(lèi)資源，完善服務(wù)設(shè)施、拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，把居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)建設(shè)成為能夠滿(mǎn)足老年人多樣化需求的重要陣地。積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作共建、養(yǎng)醫(yī)結(jié)合的新機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，配備適合老年人需求的基本診療設(shè)備，配強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員，方便大部分老人不出社區(qū)就能夠享受到醫(yī)療康復(fù)、緊急照護(hù)等基本醫(yī)護(hù)服務(wù)。加大力度扶持社會(huì)力量投資興辦居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)動(dòng)員社會(huì)組織、志愿者組織積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，不斷加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，有效形成合力，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)水平不斷提升。

（三）注重養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。健全行業(yè)管理制度，針對(duì)我縣實(shí)際，制定出臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員管理辦法，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理和監(jiān)督，推動(dòng)我縣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范化、制度化。依托職業(yè)學(xué)校和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，全面推行持證上崗制度。加快培養(yǎng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、心理和社會(huì)工作等方面的專(zhuān)門(mén)人才，提高工資待遇和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。積極發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)志愿者隊(duì)伍，搭建志愿服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，探索建立志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度，鼓勵(lì)社會(huì)志愿者參與各種為老志愿服務(wù)。

（四）切實(shí)加大對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的扶持力度。加大對(duì)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的扶持力度，加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)設(shè)施建設(shè)，拓展服務(wù)功能，為有需求的其他農(nóng)村老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)和個(gè)人利用空置房或空閑地，建立小型互助式老年集中居住生活區(qū)、小型托老所等，實(shí)行規(guī)范管理，確保安全運(yùn)行。加大農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)力度，在基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的框架內(nèi)完善護(hù)理保險(xiǎn)制度，建立老年人人身意外傷害保險(xiǎn)，為農(nóng)村老年人提供有效保障。加快農(nóng)村地區(qū)的老年人醫(yī)療、教育、文化、體育等相關(guān)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，滿(mǎn)足農(nóng)村老年人多樣化的服務(wù)需求。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十七

隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)體系已經(jīng)成為全社會(huì)日益關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，為助推我縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)一步完善，縣政協(xié)就此項(xiàng)工作進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，先后深入11個(gè)鎮(zhèn)村、3個(gè)社區(qū)，走訪(fǎng)了縣民政局、衛(wèi)健局等相關(guān)單位，對(duì)全縣敬老院、農(nóng)村幸福院、日間照料中心等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的了解?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

（一）全縣老齡人口現(xiàn)狀：主要特點(diǎn)是規(guī)模大、增速快，。截至2019年12月底，我縣60周歲以上老年人近6.5萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.8%。其中：60-64周歲老年人1.8萬(wàn)人，65-69周歲老年人1.6萬(wàn)人，70-79周歲老年人2.2萬(wàn)人，80-89周歲0.75萬(wàn)人，90-99周歲700多人，百歲老人13人，農(nóng)村特困供養(yǎng)對(duì)象（五保）2070人。

近年來(lái)，縣委、縣政府堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民行動(dòng)”的工作方針，把發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)作為改善民生、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要抓手，全縣以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的基本養(yǎng)老服務(wù)體系正在形成，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.落實(shí)政策，積極推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)工作。按照《榆林市人民政府關(guān)于榆林市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn)》（榆政發(fā)〔2018〕13號(hào)）等文件精神，縣、鎮(zhèn)兩級(jí)設(shè)置了養(yǎng)老工作機(jī)構(gòu)，制度、機(jī)制健全。15個(gè)鎮(zhèn)設(shè)立“一站式”服務(wù)中心，對(duì)“五?！崩先藢?shí)行免費(fèi)醫(yī)療。農(nóng)村低保、醫(yī)療救助及高齡補(bǔ)貼等惠民政策，使老年人的基本生活得到保障。

2.積極投入，著力建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。全縣累計(jì)投入資金近億元，新（改、擴(kuò)）建了1所中心敬老院，3所區(qū)域敬老院，1所“公建民營(yíng)”養(yǎng)老服務(wù)中心，集中安置農(nóng)村特困老人1000多人。全縣建成農(nóng)村幸福院180所，運(yùn)營(yíng)的120所，累計(jì)服務(wù)老人3000多名；在城區(qū)建成名州鎮(zhèn)上郡路、東街、文化路、朝陽(yáng)路社區(qū)日間照料中心，累計(jì)服務(wù)老人800多人。投資150萬(wàn)元在朝陽(yáng)路社區(qū)新建老年人服務(wù)中心1個(gè)，為老年人提供膳食供應(yīng)、午休和生活用品代售服務(wù)，為社區(qū)老人提供貼心、周到的服務(wù)和幫助。

3.創(chuàng)新思路，多渠道擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面。從20xx年底起，政府以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式為城區(qū)7個(gè)社區(qū)、3個(gè)城中村及城郊24個(gè)自然村的5000多位老年人購(gòu)買(mǎi)了光彩智慧居家養(yǎng)老服務(wù)，為他們提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健等呼叫上門(mén)服務(wù)。吸納社會(huì)資本進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，新建田莊養(yǎng)老服務(wù)中心1個(gè)，配備床位24張夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院1個(gè)，配備床位80張。

4.多措并舉，穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老保障體系建設(shè)。全縣城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)17866人，機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)14355人。全縣居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)為180796人，其中60周歲以上發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金人數(shù)為61160人，5433名符合條件的老年人被列入農(nóng)村低保，“農(nóng)村特困”供養(yǎng)全面落實(shí)?；踞t(yī)療保障體系初步形成，干部職工參保人數(shù)為19576人，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為306997人。

全縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)雖然取得了一定成效，但與全縣廣大老年人的養(yǎng)老需求還存在較大差距。主要表現(xiàn)在：

(一)家庭養(yǎng)老能力減弱，社會(huì)養(yǎng)老任務(wù)加重。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型的加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，許多處在上有老下有小的中青年，迫于生活的壓力大部分選擇外出務(wù)工，大部分子女不能專(zhuān)門(mén)留在父母身邊對(duì)老人進(jìn)行周全的日常照料，“空巢老人”日益增多，養(yǎng)老已成為發(fā)展中的重大社會(huì)問(wèn)題。

(二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行單一，補(bǔ)充作用發(fā)揮不夠。一是全縣敬老院總體上規(guī)模小、床位少，功能不全，服務(wù)能力有限。目前，入住敬老院的主要是“城市特困”、“農(nóng)村特困”等民政救助對(duì)象，覆蓋面偏窄；如中心敬老院設(shè)計(jì)床位150個(gè)，現(xiàn)集中供養(yǎng)特困人員70人；義合區(qū)域敬老院設(shè)計(jì)床位65個(gè)，現(xiàn)集中供養(yǎng)特困人員35人；兩個(gè)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)田莊養(yǎng)老服務(wù)中心和夕陽(yáng)紅養(yǎng)老院入住不到50人；新建并運(yùn)營(yíng)的3個(gè)區(qū)域敬老院為我縣異地移民搬遷安置點(diǎn)，配備床位888張，集中安置人員865人，長(zhǎng)期入住人員240多人。二是敬老院的設(shè)施、設(shè)備僅能為老人提供吃、住和日?？醋o(hù)等基本服務(wù)，生活比較單一，休閑娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)還不到位。三是社會(huì)力量參與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)運(yùn)行長(zhǎng)效機(jī)制尚未形成。四是農(nóng)村互助幸福院缺乏運(yùn)行資金支撐，幸福院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中每年支出水、電、暖、數(shù)字電視費(fèi)及管理人員工資約為3-5萬(wàn)元，而市、縣財(cái)政給每所幸福院每年補(bǔ)助運(yùn)營(yíng)資金2萬(wàn)元，剩余資金依靠村集體經(jīng)濟(jì)收入和村民捐贈(zèng)或集資，很多幸福院因資金不足只能低成本運(yùn)營(yíng)，有的為節(jié)省成本時(shí)關(guān)時(shí)開(kāi)，給群眾帶來(lái)了很大不便。五是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平低，日間照料中心建設(shè)及運(yùn)行困難，社區(qū)作為居民的自治組織，沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)的養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)。因此，完全依靠社區(qū)自籌資金建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和開(kāi)展居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)基本上不能實(shí)現(xiàn)。六是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)工作剛剛在區(qū)域敬老院實(shí)施，起步晚，水平低，服務(wù)沒(méi)有形成合力，服務(wù)能力不強(qiáng)。

（三）社會(huì)養(yǎng)老氛圍不濃，愛(ài)老敬老宣傳不到位。在調(diào)研中，提到養(yǎng)老的問(wèn)題時(shí)大多數(shù)群眾干部都能侃侃而談，但是真正坐下來(lái)思考，行動(dòng)上推進(jìn)，口頭上宣傳的很少，養(yǎng)老問(wèn)題依然沒(méi)有引起社會(huì)的重視。一是對(duì)養(yǎng)老政策宣傳不到位，很多群眾對(duì)政策了解不夠，影響了群眾參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的主動(dòng)性。二是動(dòng)員社會(huì)力量參與養(yǎng)老事業(yè)的優(yōu)待政策宣傳不到位，創(chuàng)業(yè)氛圍不濃。很多企業(yè)家近年來(lái)只看重了項(xiàng)目建設(shè)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，很少有人動(dòng)心思參與養(yǎng)老事業(yè)。三是傳統(tǒng)養(yǎng)老思想依然根深蒂固，新型養(yǎng)老模式宣傳不到位。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，就我縣目前敬老院的水平，即使騰出一部分床位用于其他群眾的有償養(yǎng)老服務(wù)，也不會(huì)有太多的人愿意住進(jìn)來(lái)。

（四）宏觀(guān)政策執(zhí)行不力，養(yǎng)老政策落實(shí)不到位。2013年至今國(guó)務(wù)院和有關(guān)部委密集出臺(tái)了一系列關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)新政策，涵蓋了行政許可、市場(chǎng)準(zhǔn)入、規(guī)劃布局、設(shè)施用地、融資政策、財(cái)政扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、人才培養(yǎng)等多個(gè)層面，而我縣跟進(jìn)不力，沒(méi)有形成合力，也未見(jiàn)到有關(guān)貫徹文件。再如榆林市兩辦出臺(tái)的《榆林市社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》（榆辦發(fā)[20xx]46號(hào)），我縣也未見(jiàn)相關(guān)文件落實(shí)。

(五)農(nóng)村養(yǎng)老基礎(chǔ)薄弱，留守老人養(yǎng)老壓力大。雖然近年來(lái)我縣多方籌措資金建設(shè)并運(yùn)營(yíng)幸福院老年餐桌，日托型“朝至夕歸”養(yǎng)老模式已成為居家養(yǎng)老服務(wù)的新亮點(diǎn)，但隨著人口老齡化加快，農(nóng)村留守老人的養(yǎng)老需求更大，目前農(nóng)村幸福院覆蓋面小，還存在主體關(guān)系不順、管理職責(zé)不明，運(yùn)行體系有堵點(diǎn)，服務(wù)供給不到位等問(wèn)題。

（六）養(yǎng)老從業(yè)人員不足，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍力量薄弱。一是養(yǎng)老護(hù)理人員數(shù)量少。受傳統(tǒng)觀(guān)念影響，認(rèn)為養(yǎng)老護(hù)理員是每天負(fù)責(zé)老人吃喝拉撒的下等工作，許多中青年人都不愿從事此項(xiàng)工作。目前我縣敬老院服務(wù)群體近400人，而養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員僅有50人，缺口很大。二是養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)人員匱乏?，F(xiàn)有服務(wù)人員大多年齡在40歲以上，學(xué)歷為初中以下，且絕大多數(shù)未經(jīng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)人員寥寥無(wú)幾。加之養(yǎng)老護(hù)理員面臨的壓力和風(fēng)險(xiǎn)諸多，待遇卻較低，很多人都不愿意在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作。三是沒(méi)有建立統(tǒng)一的養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)人才選拔、管理、激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制，缺乏相互配合和協(xié)作發(fā)展的紐帶。四是缺乏規(guī)范培訓(xùn)。政府、社會(huì)、部門(mén)共同參與的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才規(guī)范培訓(xùn)少，且培訓(xùn)存在重理論、輕實(shí)操現(xiàn)象，缺少醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)、精神關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)規(guī)范培訓(xùn)。

（一）加大養(yǎng)老政策宣傳力度，營(yíng)造良好社會(huì)養(yǎng)老氛圍。

一要采取多種宣傳形式，大力宣傳老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)及社會(huì)化服務(wù)的重要性，增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)養(yǎng)老事業(yè)的關(guān)注和支持。二要加大對(duì)新修訂的《老年人權(quán)益保障法》等法規(guī)的執(zhí)法監(jiān)督力度，進(jìn)一步提高全縣群眾維護(hù)老年人合法權(quán)益的自覺(jué)性。三要加大養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的宣傳力度，使城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，達(dá)到應(yīng)保盡保，多渠道，全覆蓋的目標(biāo)。四是全縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）要繼續(xù)組織開(kāi)展評(píng)選“敬老好兒女”、“尊老孝親模范”等活動(dòng)，弘揚(yáng)孝道文化，促進(jìn)家庭和諧。五要積極組織初高中學(xué)生進(jìn)社區(qū)開(kāi)展愛(ài)老敬老活動(dòng)，解決老年人家中衛(wèi)生清潔等問(wèn)題，掀起全民尊老愛(ài)老社會(huì)氛圍。

（二）加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，積極探索和創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)監(jiān)管模式。

一是加快公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。我縣公辦敬老院承擔(dān)著城市特困、農(nóng)村特困以及低收入的高齡、獨(dú)居、失能老年人的養(yǎng)護(hù)、康復(fù)、托管等任務(wù)，發(fā)揮著托底保障與基礎(chǔ)支撐作用。農(nóng)村幸福院承擔(dān)著農(nóng)村留守孤寡老人吃飯等日間照料任務(wù)，因此必須進(jìn)一步完善相關(guān)配套設(shè)施，創(chuàng)造良好的養(yǎng)老環(huán)境，使分散供養(yǎng)的老年人能夠自愿到敬老院、幸福院安度晚年。二是創(chuàng)新管理機(jī)制，探索“公建民營(yíng)”管理模式，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)免租金、提供運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，支持“公建民營(yíng)”。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，明晰權(quán)責(zé)關(guān)系，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失，養(yǎng)老用途不改變，增強(qiáng)公辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的生機(jī)與活力。同時(shí)，全縣應(yīng)建立光伏扶貧資金與農(nóng)村困難建檔立卡老人戶(hù)居家養(yǎng)老協(xié)助機(jī)制，解決村級(jí)幸福院運(yùn)轉(zhuǎn)資金不足的問(wèn)題。三是積極出臺(tái)參與養(yǎng)老事業(yè)優(yōu)惠優(yōu)待政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)中介組織、家政服務(wù)、物業(yè)企業(yè)等參與居家養(yǎng)老事業(yè)，為在家的老人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等服務(wù)，使有限的資源發(fā)揮最大的效益，確保老年人在自己的社區(qū)和家庭中安度晚年。四是繼續(xù)開(kāi)展以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，擴(kuò)大城鄉(xiāng)光彩智慧居家養(yǎng)老覆蓋面。五是將城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)納入城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃中，結(jié)合扶貧集中安置房建設(shè)、危房改造項(xiàng)目、鎮(zhèn)村閑置資產(chǎn)整合等，將農(nóng)村互助幸福院、社區(qū)日間照料中心建設(shè)納入整體規(guī)劃，同步建設(shè)。六是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)智慧養(yǎng)老事業(yè)。智慧養(yǎng)老被稱(chēng)為“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”，是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有機(jī)融合的一種新的養(yǎng)老方式。我縣要搶抓機(jī)遇，在綏德縣光彩智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，盡快出臺(tái)《綏德縣智慧養(yǎng)老服務(wù)管理辦法》，對(duì)智慧養(yǎng)老的目標(biāo)、原則、任務(wù)以及保障措施做出明確規(guī)劃，盡快建立更新全縣老年人信息動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，推進(jìn)全縣智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（三）創(chuàng)新養(yǎng)老工作思路，多渠道發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)。

一是鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)力量采取公建民營(yíng)、民辦公助、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、合同外包等模式，運(yùn)營(yíng)居家和社區(qū)養(yǎng)老的服務(wù)設(shè)施，為老年人提供多樣化全方位的養(yǎng)老服務(wù)，帶動(dòng)全縣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展。二是充分挖掘農(nóng)村閑置資源，利用閑置學(xué)校、房屋等設(shè)施，采取財(cái)政補(bǔ)一點(diǎn)、村集體籌一點(diǎn)、單位幫一點(diǎn)的思路，將其改造成為幸福院，使農(nóng)村老年人離家不離村、就近得到居家養(yǎng)老服務(wù)。支持社會(huì)組織和志愿者進(jìn)入農(nóng)村幸福院為老年人服務(wù)，將農(nóng)村幸福院進(jìn)行資源整合，逐步轉(zhuǎn)型提升為集長(zhǎng)期托養(yǎng)、日間照料、居家服務(wù)為一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。三是鎮(zhèn)政府積極引導(dǎo)以村民委員會(huì)為依托，結(jié)合公益崗位開(kāi)發(fā)，成立村老齡服務(wù)協(xié)會(huì)，組建老年人服務(wù)隊(duì)，每天定時(shí)上門(mén)照顧生活困難的老人，提供助餐、助潔、助醫(yī)等服務(wù)，使老年人住在家里安享晚年。四是充分利用各鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室的醫(yī)療資源，加強(qiáng)對(duì)各村60歲以上老人日常護(hù)理、康復(fù)服務(wù)，緩解老年人就醫(yī)難問(wèn)題。同時(shí)建立老年人健康診療檔案，做好預(yù)防保健干預(yù)，使疾病得到及時(shí)治療，降低因病支出負(fù)擔(dān)，減輕養(yǎng)老支出費(fèi)用。

（四）積極推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，完善醫(yī)養(yǎng)合作共享機(jī)制。

在現(xiàn)有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鼓勵(lì)我縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以簽約、托管、對(duì)口支援、合作共建等形式開(kāi)展合作，進(jìn)一步整合醫(yī)療、養(yǎng)老、護(hù)理和康復(fù)資源，擴(kuò)大“衛(wèi)生服務(wù)+生活照料”養(yǎng)老模式覆蓋面，實(shí)現(xiàn)雙方深度融合，以滿(mǎn)足不同年齡段和不同消費(fèi)群體全方位、多層次的養(yǎng)老需求。

（五）開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)。

一是抓職業(yè)培訓(xùn)。將養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、養(yǎng)老護(hù)理員及其他各類(lèi)從業(yè)人員納入政府培訓(xùn)規(guī)劃，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。二是抓專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)。制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)大專(zhuān)院校對(duì)口專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務(wù)工作，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中進(jìn)行輪崗服務(wù)，并給予相應(yīng)的特殊崗位補(bǔ)貼。三是抓社會(huì)力量參與養(yǎng)老事業(yè)。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)設(shè)置必要的公益崗位參與社區(qū)養(yǎng)老工作，力爭(zhēng)在社區(qū)建設(shè)一支專(zhuān)兼結(jié)合，社工、志愿者廣泛參與的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。

（六）優(yōu)化公共養(yǎng)老服務(wù)，提高全縣“適老化”水平。

縣鄉(xiāng)各單位應(yīng)優(yōu)化電子政務(wù)服務(wù)應(yīng)用，保障老年人基本公共服務(wù)需要，主動(dòng)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，提供“關(guān)懷模式”“長(zhǎng)輩模式”的服務(wù)應(yīng)用，在車(chē)站、銀行、醫(yī)院、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)建立“無(wú)碼綠色通道”，采取替代措施，保留現(xiàn)金支付及線(xiàn)下辦理渠道，安排專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)，改善“面對(duì)面”服務(wù)，提高老年人的獲得感。

一要完善績(jī)效考核機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)列入“十四五”規(guī)劃，整體謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)，盡量將任務(wù)指標(biāo)化，納入縣鄉(xiāng)部門(mén)的工作績(jī)效考評(píng)體系。各鎮(zhèn)應(yīng)將村級(jí)幸福院的運(yùn)營(yíng)管理納入村干部工資績(jī)效考核指標(biāo)中，切實(shí)夯實(shí)村級(jí)負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任，確保幸福院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二要建立部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。要建立養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)制度，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，完善新建住宅小區(qū)與配套養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施“四同步”工作規(guī)則，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)政策法規(guī)。三要健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。充分認(rèn)識(shí)十九屆五中全會(huì)將“應(yīng)對(duì)人口老齡化”上升為國(guó)家戰(zhàn)略來(lái)部署的重大意義，結(jié)合縣情實(shí)際，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，逐步形成以政府投入為主、社會(huì)主體參與的多渠道的經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制，切實(shí)補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)短板，以高度的政治責(zé)任感，以“老吾老以及人之老”的政治情懷，全面完善和推進(jìn)我縣社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，不斷提高老年人生活水平和質(zhì)量，確保讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十八

xx市位于山西省的中部，背倚呂梁山脈，西俯晉中盆地，我市市域面積945.8平方千米，我市60歲以上老人78396人，約占全市總?cè)丝诘?6%，現(xiàn)階段老年人口仍然處于逐年增多的趨勢(shì)。我市人口老齡化主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是人口老齡化增速快；二是高齡老人不斷增多；三是老年空巢化問(wèn)題日益突出。為全面深化養(yǎng)老服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，補(bǔ)齊我市農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)短板，建立與全面小康社會(huì)相適應(yīng)的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系，在上級(jí)民政部門(mén)的安排部署下，堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”為工作目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)惠老優(yōu)待政策，維護(hù)老年人合法權(quán)益，順利完成了“十三五”期間的工作安排，現(xiàn)將“十三五”期間所做的養(yǎng)老工作及“十四五”工作規(guī)劃總結(jié)如下：

（二）堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)“六個(gè)老有”為工作目標(biāo)，順利完成“十三五”期間的工作安排。近年來(lái)，我市高度重視老齡事業(yè)發(fā)展，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”工作目標(biāo)，不斷完善惠老政策，老年優(yōu)待水平逐步提高，養(yǎng)老保障體系不斷完善。

1、開(kāi)展敬老院改造建設(shè)提升整合。2018年起，入住不足10人的敬老院一律取消。截至目前，全市共新建、改造敬老院7所（市級(jí)1所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)6所）村級(jí)老年公寓1所。民辦養(yǎng)老院1所（紫玉山莊養(yǎng)老院）。在建敬老院有三所：下柵敬老院、大孝堡敬老院、綜合福利中心養(yǎng)護(hù)院。其中：

下柵鄉(xiāng)老年公寓項(xiàng)目位于xx市下柵新區(qū)西南角，中和路東側(cè)，梧桐街北側(cè)?？偨ㄖ娣e為13429.13平米，建筑結(jié)構(gòu)為地下1層，地上10層，裙房3層，鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。建筑包括、餐廳、活動(dòng)場(chǎng)所及附屬配套設(shè)施等。其中設(shè)計(jì)床位300張，可滿(mǎn)足300名老年人居住。項(xiàng)目總投資4219.75萬(wàn)元，其中工程費(fèi)用3655.83萬(wàn)元、其他費(fèi)用362.98萬(wàn)元、基本預(yù)備費(fèi)200.94萬(wàn)元。現(xiàn)正在準(zhǔn)備內(nèi)裝璜工程。

大孝堡鄉(xiāng)敬老院建設(shè)項(xiàng)目位于大孝堡鄉(xiāng)大孝堡村北，項(xiàng)目占地面積29畝，總建筑面積為8000m，建筑結(jié)構(gòu)為地上五層磚混結(jié)構(gòu)。建設(shè)內(nèi)容包括老年公寓、餐廳、洗浴室、醫(yī)療保健室、健身房、活動(dòng)室等。其中設(shè)計(jì)床位280張，可滿(mǎn)足280名老年人居住。項(xiàng)目總投資3700萬(wàn)元。該工程于20xx年開(kāi)工，截止目前到位資金1802萬(wàn)元，已完成投資1100萬(wàn)元。目前正在內(nèi)裝潢。

xx市綜合福利中心養(yǎng)護(hù)院建設(shè)項(xiàng)目概算投資9000萬(wàn)元，建筑面積21250㎡，建設(shè)床位500張，于20xx年11月開(kāi)工建設(shè)，計(jì)劃20xx年底竣工。該項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)一棟綜合服務(wù)樓、六棟老年公寓樓，其中：綜合樓地下1層地上3層，1、3、5號(hào)公寓樓為四層，2、4、6號(hào)公寓樓為三層。綜合樓設(shè)置接待室、健康體檢中心、活動(dòng)室、多媒體體驗(yàn)廳、小超市、辦公室、護(hù)理中心、開(kāi)放式書(shū)吧、手工制作室、樂(lè)器活動(dòng)室、美術(shù)訓(xùn)練室、棋牌室、多功能活動(dòng)廳等服務(wù)空間。1至6號(hào)養(yǎng)老公寓樓布置廚房、公共餐廳、老年活動(dòng)用房、浴間、活動(dòng)、值班室等服務(wù)空間。該項(xiàng)目在5#、6#公寓樓三層房間設(shè)計(jì)了護(hù)理、氧氣及一些必要的醫(yī)療設(shè)施，以為失能老年人提供“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、以養(yǎng)為主”為核心的健康養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提供日常保健、健康促進(jìn)、中醫(yī)康復(fù)、養(yǎng)老護(hù)理及其他生活便利服務(wù)，秉承“尊重、樸誠(chéng)、平等”的核心價(jià)值觀(guān)，提供個(gè)性化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，為不同需求的老人提供高品質(zhì)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的總體目標(biāo)。截止目前，已完成主體建設(shè)，正在進(jìn)行屋面及室內(nèi)施工。

2、實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升工程。20xx年養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以“五查五改、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”為主要內(nèi)容，對(duì)照影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)管理、生活服務(wù)、健康服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)、安全管理等五個(gè)方面，我局開(kāi)展質(zhì)量大檢查、大整治，整改效果明顯，全面提升了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防設(shè)施改造。20xx年年度我市為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立了微型消防站，安裝獨(dú)立式煙感報(bào)警器的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)向消防部門(mén)咨詢(xún)政策要求及相關(guān)技術(shù)，全面開(kāi)展消防設(shè)施的建設(shè)、維修、改造，降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)存在人員住宿和主要活動(dòng)場(chǎng)所使用易燃可燃裝飾材料的養(yǎng)老院，按照有關(guān)政策要求嚴(yán)肅查處、限期拆除。對(duì)沒(méi)有定期開(kāi)展消防安全培訓(xùn)演練的養(yǎng)老院，落實(shí)每日防火巡查要求，對(duì)所有員工每半年一次消防安全培訓(xùn)和消防演練，并建立完善的記錄制度，規(guī)范消防臺(tái)賬管理。2018年我市11所敬老院安裝了消防器材和微型消防站，經(jīng)過(guò)檢查驗(yàn)收，已進(jìn)入使用。

3、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)農(nóng)村老年人日間照料中心。指導(dǎo)做好我市農(nóng)村老年人日間照料中心運(yùn)行工作，對(duì)申報(bào)的44個(gè)農(nóng)村老年人日間照料中心嚴(yán)格按照“四室一廳”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，同時(shí)建立完善的管理制度，明確管理職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等內(nèi)容，建立財(cái)務(wù)臺(tái)賬，為服務(wù)對(duì)象建立檔案，簽訂服務(wù)合同，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平。

（一）大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，健全養(yǎng)老服務(wù)制度。

一是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)管理抓在手上，逐步完善，增強(qiáng)服務(wù)能力，讓農(nóng)村特困對(duì)象老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，頤養(yǎng)天年。

二是發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，積極采取公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼等多種方式引導(dǎo)社會(huì)資本、有識(shí)之士投資興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，20xx年建設(shè)1所200張床位以上的護(hù)理型敬老院。逐步建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證制度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)教育、在職教育和崗位技能培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)隊(duì)伍的持證上崗率達(dá)到95%以上。

三是健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系。制定《關(guān)于加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》，在全市所有社區(qū)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）、老年人文化活動(dòng)和服務(wù)站。逐步形成覆蓋區(qū)、街道和社區(qū)的居家養(yǎng)老三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)居家養(yǎng)老服信息系統(tǒng)，建立60歲以上老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化發(fā)展。培育發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織，引導(dǎo)和支持社會(huì)力量開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。

四是推進(jìn)老年文化體系建設(shè)。在全社會(huì)特別是青少年中廣泛開(kāi)展尊老、敬老、助老主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“老年宜居社區(qū)”、“全民敬老月”活動(dòng)，提升公民道德水準(zhǔn)，推進(jìn)文明城區(qū)建設(shè)；完善老年人參與社會(huì)發(fā)展的平臺(tái)，發(fā)揮老年人在社會(huì)生活中的積極作用，老年志愿者人數(shù)達(dá)到老年人總數(shù)的10%以上。

五是根據(jù)上級(jí)要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要為易地移民搬遷集中安置點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地和千人以上村先行配置農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。到20xx年底，新建農(nóng)村日間照料中心14所、新建幸福小院32所；互助小院45所；20xx年底新建農(nóng)村日間照料中心14所、新建幸福小院31所；2022年底新建農(nóng)村日間照料中心13所、新建幸福小院31所。我們將因地制宜，充分利用和整合農(nóng)村閑置的學(xué)校、醫(yī)院、村委會(huì)、村民屋舍等設(shè)施建設(shè)或改造，有條件的村要把養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施與村衛(wèi)生所有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)資源共享，為農(nóng)村老年人提供更優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

根據(jù)十九屆五中全會(huì)精神，要充分認(rèn)識(shí)黨中央將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化上升為國(guó)家戰(zhàn)略的重要意義，加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。要完善社區(qū)治理和服務(wù)體系，省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》【20xx】48號(hào)文件精神，切實(shí)解決我市城鎮(zhèn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施短板，建立可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)模式，遵循“合理選址、規(guī)模適度、功能齊全、方便老人”的原則，現(xiàn)我市正在申報(bào)兩所20xx年城鎮(zhèn)養(yǎng)老幸福工程項(xiàng)目。

1、社會(huì)力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不足。目前，社會(huì)組織參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展仍存在一些體制和政策障礙：一是社會(huì)組織參與養(yǎng)老服務(wù)的政策有待完善；二是政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制及配套法規(guī)不健全；三是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管薄弱。此外，社區(qū)志愿者和社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)之間的關(guān)系松散，聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)。

2、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的政策扶持力度不足。雖然近年來(lái)政府增加了扶持支持政策，但養(yǎng)老服務(wù)政策仍滯后于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主要表現(xiàn)為：一是老年人基本保障水平仍有待提升，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的能力相對(duì)不足；二是城鄉(xiāng)和地區(qū)差異明顯，農(nóng)村地區(qū)發(fā)展明顯滯后于城市地區(qū)，三是服務(wù)設(shè)施不足，雖然老年日間照料中心數(shù)量增速明顯，但由于運(yùn)行機(jī)制障礙和政府補(bǔ)貼不足導(dǎo)致作用發(fā)揮受限；四是信息平臺(tái)建設(shè)滯后，難以實(shí)現(xiàn)老年人需求和養(yǎng)老服務(wù)資源的無(wú)縫對(duì)接。

3、缺乏專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。目前，從事居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人員普遍缺乏系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)化程度低工資報(bào)酬低，導(dǎo)致許多專(zhuān)業(yè)人士不愿進(jìn)入居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)人員多為下崗職工和文化程度較低“4050”人員，這些人大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，不具備從事居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的短缺和專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)低在一定程度上也限制了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。

四、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題的對(duì)策建議。

（一）推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的公共水平，以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)供給體系。健全和完善政府主導(dǎo)、社會(huì)化運(yùn)作、家庭參與的居家養(yǎng)老服務(wù)模式是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。積極強(qiáng)化政府、社會(huì)和家庭的責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)持政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、家庭為主體的服務(wù)模式。政府加大財(cái)政撥款力度，拓寬資金供給渠道，建立多元化的資金供給渠道和運(yùn)作機(jī)制。采取國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人等多種投資渠道，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高社區(qū)管理水平，充分整合社區(qū)資源，加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)資源的整合、提高社區(qū)服務(wù)資源利用率。建立居家養(yǎng)老的規(guī)范管理和規(guī)范服務(wù)，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)的公平治理，保障居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

（二）參照市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)的多元化和針對(duì)性。在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，要參照市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)的多元化與針對(duì)性。充分整合社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的社會(huì)力量開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，提供包括生活照料、家務(wù)料理、醫(yī)療服務(wù)、聊天解悶、精神慰藉、文體娛樂(lè)的多元化、全方位的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。針對(duì)老年人的服務(wù)需求和個(gè)體差異化，對(duì)不同年齡階段和生活層次的不同老人提供個(gè)性化的服務(wù)。根據(jù)老人的實(shí)際需求，提供居家上門(mén)服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社區(qū)集體服務(wù)等多樣化服務(wù)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的社會(huì)化，服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化和服務(wù)內(nèi)容的多樣化，推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的多樣化發(fā)展。

（三）強(qiáng)化服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)水平。提高養(yǎng)老服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化和專(zhuān)業(yè)化程度是保障居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。目前，從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員大多是“4050”人員，文化水平相對(duì)較低，在一定程度上阻礙了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是建立服務(wù)人員培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人員全部持證上崗。二是通過(guò)公開(kāi)招聘等方式吸引專(zhuān)業(yè)化程度高的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，引進(jìn)優(yōu)秀人才。三是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)年輕人在空閑時(shí)間加入社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者行列，利用自己的空閑時(shí)間為生活困難的老年人提供志愿服務(wù)，彌補(bǔ)老年人子女不在身邊的缺憾，讓老年人安享晚年。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇十九

市信用辦：

按照通知要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真開(kāi)展信用體系建設(shè)工作自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市政府下發(fā)的《xx市社會(huì)信用體系建設(shè)工作考核意見(jiàn)》《20xx年xx市社會(huì)信用體系建設(shè)工作要點(diǎn)》等相關(guān)文件精神，切實(shí)推進(jìn)信用體系建設(shè)工作，按期完成市下達(dá)的年度任務(wù)目標(biāo)。

1、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信用體系建設(shè)工作，多次在黨政聯(lián)系會(huì)議上進(jìn)行部署和強(qiáng)調(diào)，要求把信用體系建設(shè)工作作為加強(qiáng)社會(huì)治理的創(chuàng)新工程，逐步提升信用體系在社會(huì)治理中的應(yīng)用水平。明確由鎮(zhèn)黨政辦作為扎口部門(mén)落實(shí)管理責(zé)任，鎮(zhèn)招商中心加強(qiáng)對(duì)企工作，具體負(fù)責(zé)企業(yè)信用貫標(biāo)創(chuàng)建工作，在市文件下發(fā)后，按照目標(biāo)任務(wù)細(xì)化落實(shí)到崗到人。

2、扎實(shí)推進(jìn)，抓好貫標(biāo)示范。為做好企業(yè)貫標(biāo)示范創(chuàng)建工作，我鎮(zhèn)積極開(kāi)展信用工作宣傳，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)信用意識(shí)，企業(yè)申報(bào)信用貫標(biāo)比較踴躍，經(jīng)過(guò)篩選，xx博思達(dá)自動(dòng)化設(shè)備科技有限公司、xx科信成電子有限公司、xx特興通訊科技有限公司等7家單位參加貫標(biāo)示范創(chuàng)建工作。在市領(lǐng)導(dǎo)小組的'指導(dǎo)下，鎮(zhèn)招商中心積極組織推動(dòng)，適時(shí)督促企業(yè)制訂實(shí)施貫標(biāo)工作方案，7家創(chuàng)建企業(yè)全部以?xún)?yōu)異成績(jī)通過(guò)考核驗(yàn)收。

3、開(kāi)展創(chuàng)新，構(gòu)建信用機(jī)制。為提高信用體系建設(shè)工作規(guī)范化水平，我鎮(zhèn)建立“xx鎮(zhèn)企業(yè)信用管理平臺(tái)”，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推薦，錄用加入信用體系建設(shè)的信息，標(biāo)注企業(yè)信用評(píng)級(jí)等級(jí)，在推薦企業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用同步查詢(xún)。凡是信用差的企業(yè)，一律不得進(jìn)入推薦平臺(tái)。同時(shí)，建立企業(yè)失信懲罰機(jī)制，一次失信的企業(yè)將面臨警告，二次失信的企業(yè)將從平臺(tái)中除名。

4、積極組織，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極組織參加各類(lèi)信用體系建設(shè)會(huì)議及培訓(xùn)，今年鎮(zhèn)黨政辦、招商中心和6名企業(yè)人員參加助理信用管理師培訓(xùn)，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力組建一支具有一定信用管理水平的隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，今年政府和企業(yè)參訓(xùn)人員都通過(guò)助理信用師資格考試。

主要有：一是企業(yè)信用體系建設(shè)面還不廣，參加企業(yè)信用貫標(biāo)示范創(chuàng)建的多數(shù)為條件較好、意愿較強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平較好，但多數(shù)小微企業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信用體系建設(shè)的重要意義普遍認(rèn)識(shí)不到位。二是推動(dòng)企業(yè)信用體系建設(shè)抓手不夠有力，政府推動(dòng)企業(yè)參加信用體系建設(shè)多為鼓勵(lì)和引導(dǎo)，主要以企業(yè)自愿為主，現(xiàn)階段有效抓手不太多，建議從獎(jiǎng)懲兩方面增強(qiáng)推動(dòng)信用體系建設(shè)的動(dòng)力。

1、著力加強(qiáng)宣傳，提升創(chuàng)建氛圍。通過(guò)微信等新媒體平臺(tái)，積極加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)宣傳推廣，尤其加強(qiáng)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵人的宣傳教育，提高企業(yè)參與信用體系建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。

2、著力組織創(chuàng)建，擴(kuò)大貫標(biāo)范圍。扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)信用管理創(chuàng)建工作，加強(qiáng)政府引導(dǎo)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)服務(wù)指導(dǎo)，督促企業(yè)按期、按次完成信用貫標(biāo)驗(yàn)收，推薦一批優(yōu)秀的貫標(biāo)企業(yè)創(chuàng)建市級(jí)和省級(jí)示范。

3、著力推進(jìn)應(yīng)用，提高惠民水平。緊緊圍繞民生、民意關(guān)注熱點(diǎn)、社會(huì)建設(shè)和管理焦點(diǎn)等問(wèn)題，抓好各級(jí)信用信息應(yīng)用，把信用管理工作與安全、環(huán)保、轉(zhuǎn)型升級(jí)等結(jié)合起來(lái)，做好信訪(fǎng)、民生110等涉及信用相關(guān)工作的聯(lián)動(dòng)，提升信用體系建設(shè)對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾的實(shí)際效用。

4、著力完善機(jī)制，強(qiáng)化信用獎(jiǎng)懲。用好xx鎮(zhèn)企業(yè)信用管理平臺(tái)，公開(kāi)企業(yè)信用等級(jí)，曝光企業(yè)失信行為。對(duì)信用記錄良好的企業(yè)、給予轉(zhuǎn)型升級(jí)相關(guān)扶持項(xiàng)目推薦，對(duì)信用記錄良好的個(gè)人給予創(chuàng)業(yè)貸款扶持推薦；及時(shí)完善安全、環(huán)保、食品安全、城市管理等方面信用信息，建立信用“黑名單”制度，讓失信者付出代價(jià)。

特此匯報(bào)。

xxx鎮(zhèn)人民政府。

20xx年12月23日。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇二十

2011年，全局紀(jì)檢監(jiān)察工作認(rèn)真貫徹省紀(jì)委、局黨委工作要求，繼續(xù)貫徹落實(shí)局《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008—2012年工作實(shí)施細(xì)則》,以學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手，以加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),努力開(kāi)創(chuàng)局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，重點(diǎn)抓了以下工作：

關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見(jiàn)的通知》,分別就我局學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)這四項(xiàng)法規(guī)制度作出部署，要求深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)道德意識(shí)和法紀(jì)觀(guān)念，準(zhǔn)確把握廉潔從業(yè)的各項(xiàng)政策界限，切實(shí)增強(qiáng)如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的自覺(jué)性，自覺(jué)接受黨組織的監(jiān)督，掌握“三重一大”事項(xiàng)的主要范圍和決策的基本程序.同時(shí)要制定實(shí)施辦法，嚴(yán)格規(guī)范操作，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受監(jiān)督,自覺(jué)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)、配偶子女有關(guān)情況，依據(jù)《意見(jiàn)》制定本單位“三重一大”決策制度實(shí)施辦法。

省紀(jì)委統(tǒng)一命題的《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試，鞏固和提高學(xué)習(xí)效果，取得了較好的測(cè)試成績(jī)。其中局級(jí)干部平均分、處級(jí)干部平均96。8分。六是組織黨員干部觀(guān)看《貪之害-貪?rùn)?quán)、貪錢(qián)、貪色警示錄》、《欲之禍—濟(jì)南市^v^會(huì)原主任段義和案件警示錄》和《插翅難逃-—胡星受賄案警示錄》等領(lǐng)導(dǎo)干部典型違紀(jì)違法案件警示片.七是組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參觀(guān)反腐倡廉警示教育基地。八是組織黨員干部撰寫(xiě)廉政學(xué)習(xí)心得體會(huì)，聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展座談?dòng)懻?，從反面典型案件中汲取深刻教?xùn)，增強(qiáng)宗旨觀(guān)念和自律意識(shí).九是召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，始終繃緊立黨為公、廉潔從政這根弦，經(jīng)受住權(quán)力、金錢(qián)和美色的考驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全局共開(kāi)講黨課22場(chǎng)次，報(bào)告會(huì)21場(chǎng)次，開(kāi)展警示教育58場(chǎng)次,xxxx多名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部受到教育。

好轉(zhuǎn)的治本之策來(lái)抓.認(rèn)真落實(shí)局懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)2008——2012年工作細(xì)則,按照治本抓源頭的工作部署,建立監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。2、完善和健全制度,堅(jiān)決堵塞滋生腐敗的漏洞。結(jié)合深入。

貫徹落實(shí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,把落實(shí)廉潔從業(yè)規(guī)定與完善經(jīng)營(yíng)管理制度結(jié)合起來(lái)，與本單位本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，細(xì)化本單位廉潔從業(yè)要求，完善本單位內(nèi)部廉潔從業(yè)機(jī)制。各單位結(jié)合實(shí)際，在去年收集、整理和匯編各項(xiàng)制度規(guī)定的基礎(chǔ)上,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，針對(duì)制度建設(shè)盲區(qū)，以領(lǐng)導(dǎo)人員和關(guān)鍵崗位為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、分析、評(píng)估和監(jiān)察，按照務(wù)實(shí)、管用的原則，繼續(xù)修訂細(xì)化內(nèi)部管理制度，完善創(chuàng)新內(nèi)控制度，增訂新的規(guī)章制度，限制自由裁量權(quán)，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行環(huán)節(jié)的防范控制，促進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的關(guān)口前移，有效堵塞體制機(jī)制和制度上存在的漏洞.

效果進(jìn)行日常監(jiān)督，切實(shí)把制度轉(zhuǎn)化為干部職工的行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)制度的約束力。加強(qiáng)對(duì)各單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的監(jiān)督，有效地增強(qiáng)了廣大黨員、干部廉潔自律的自覺(jué)性,使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制從制度建設(shè)到工作實(shí)踐形成長(zhǎng)效機(jī)制。

5、建立經(jīng)常性的領(lǐng)導(dǎo)干部談話(huà)制度。在局管干部管理上堅(jiān)持做到“四談”,即任職廉政談話(huà)、溝通激勵(lì)談話(huà)、幫助提醒談話(huà)、批評(píng)誡勉談話(huà)。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)分別與處級(jí)干部談話(huà)xxx多次，領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話(huà)xx人次,提醒干部善待手中權(quán)力、善待工作崗位、善待家庭幸福、善待職工群眾，較好地做到了對(duì)苗頭性問(wèn)題提醒在前，對(duì)傾向性問(wèn)題防范在前，對(duì)普遍性問(wèn)題約束在前，形成了領(lǐng)導(dǎo)提示、干部承諾、共同倡廉的良性互動(dòng)。

督和領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)和職務(wù)影響謀取不正當(dāng)利益行為、違反民主集中制原則擅自決策行為的專(zhuān)項(xiàng)檢查.積極配合省委巡視辦開(kāi)展巡視工作調(diào)研，提交我局開(kāi)展巡視工作的情況及效果書(shū)面總結(jié)材料，并在省委巡視辦召開(kāi)的有省直8個(gè)廳局參加的座談會(huì)上交流。

3、加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部作風(fēng)的監(jiān)督檢查力度，進(jìn)一步加大推進(jìn)厲行節(jié)約工作力度，確保厲行節(jié)約的八項(xiàng)措施落實(shí)到位.采取定期檢查和不定期檢查等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)落實(shí)厲行節(jié)約規(guī)定情況的監(jiān)督檢查，督促職能部門(mén)及時(shí)報(bào)送落實(shí)厲行節(jié)約要求工作情況統(tǒng)計(jì)表和因公出國(guó)(境）情況統(tǒng)計(jì)表，落實(shí)確保局機(jī)關(guān)今年厲行節(jié)約各項(xiàng)量化指標(biāo)落到實(shí)處。扎實(shí)開(kāi)展“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理工作,通過(guò)深化改革來(lái)解決導(dǎo)致鋪張浪費(fèi)的深層次問(wèn)題，為貫徹厲行節(jié)約要求創(chuàng)造良好的制度環(huán)境。

4、加強(qiáng)效能監(jiān)察,實(shí)行關(guān)口前移，積極圍繞局重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)管理的突出問(wèn)題、行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行選題立項(xiàng)，開(kāi)展效能監(jiān)察，采取事前參與、事中監(jiān)督的工作方式，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，提高工作效率和管理水平，防止權(quán)力失控、決策失誤、行為失范.今年局審定安排的20個(gè)效能監(jiān)察項(xiàng)目，經(jīng)各項(xiàng)目單位的努力,業(yè)已按計(jì)劃結(jié)項(xiàng)。

5、建立健全工程項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)過(guò)程的監(jiān)督檢查，規(guī)范對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng).參與xxxx和xxxx項(xiàng)目、xxxx和xxxx項(xiàng)目審計(jì)決算和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，參與局招考事業(yè)單位員工考試、工人技術(shù)等級(jí)考試的考場(chǎng)巡考等監(jiān)督監(jiān)察工作共xx次,督促有關(guān)職能部門(mén)、公司嚴(yán)格按照“公平、公正、公開(kāi)^v^原則，規(guī)范操作，確保程序規(guī)范，公正、公平。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委、省委組織部《關(guān)于開(kāi)展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部遵守。

郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作匯報(bào)篇二十一

城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)是社會(huì)保障的重要內(nèi)容之一。加快城鄉(xiāng)困難群眾社會(huì)救助體系建設(shè)，是黨中心、國(guó)務(wù)院的一項(xiàng)重大決策，也是維護(hù)困難群眾的切身利益，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構(gòu)建社會(huì)主義的根本要求。今年，省委、省政府和市委、市政府高度重視城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)工作，把提高城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、全面實(shí)施農(nóng)村居民最低生活保障和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、加快農(nóng)村敬老院建設(shè)四項(xiàng)工作分別列入了____年向全省、全市人民承諾辦好的十件實(shí)事的重要內(nèi)容。為進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，縣委、縣政府制定了一系列工作制度，采取切實(shí)有效措施，確保完成省政府、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)就目前“提高城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、全面實(shí)施農(nóng)村居民最低生活保障和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、加快農(nóng)村敬老院建設(shè)”四項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)。

一、提高城市低保標(biāo)準(zhǔn)，全面完成低保對(duì)象復(fù)核認(rèn)定工作。

為落實(shí)好省、市要求，縣于_月__日召開(kāi)第*次政府常務(wù)會(huì)議，決定從_月份起，把城市低保標(biāo)準(zhǔn)由*元提高到*元，同時(shí)下發(fā)了《*縣人民政府關(guān)于調(diào)整城鎮(zhèn)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》（*政〔____〕__號(hào)）文件。_月下旬至_月份，我縣開(kāi)展了對(duì)城市低保對(duì)象全面復(fù)核認(rèn)定工作，從有關(guān)部門(mén)抽調(diào)人員*名，組成了以民政部門(mén)牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處等參與的復(fù)核認(rèn)定小組，對(duì)低保對(duì)象進(jìn)行了___入戶(hù)調(diào)查，共認(rèn)定低保對(duì)象*戶(hù)*人，取消了*戶(hù)*人的低保待遇。對(duì)全縣低保對(duì)象的保障金額進(jìn)行了調(diào)整，使人均月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)由*元提高到*元。復(fù)核認(rèn)定工作圓滿(mǎn)完成，低保數(shù)據(jù)和報(bào)表上報(bào)市局。今年元至_月份城市低保金*萬(wàn)元已全部發(fā)放完畢。

二、建立了農(nóng)村低保制度，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村特困救助制度與農(nóng)村低保制度的`并軌。

**月下旬，在我縣第*次政府常務(wù)會(huì)上，確定了全縣農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)為每人每年*元，對(duì)人均年收入低于*元的農(nóng)村困難家庭實(shí)行差額救助，全縣人均月補(bǔ)差不低于__元，_月_日起執(zhí)行。同時(shí)出臺(tái)了《*縣人民政府關(guān)于確定農(nóng)村居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》（*政〔____〕__號(hào)）和《*縣人民政府辦公室關(guān)于全面建立和實(shí)施農(nóng)村居民最低生活保障制度的通知》(*政辦〔____〕__號(hào)）文件，為全面實(shí)施農(nóng)村低保制度打下了基礎(chǔ)。按照上級(jí)要求，從_月_日起，我縣農(nóng)村特困戶(hù)社會(huì)救助制度與農(nóng)村居民最低生活保障制度并軌，原農(nóng)村特困救助對(duì)象整體向農(nóng)村低保對(duì)象過(guò)渡，并進(jìn)行擴(kuò)面，使全縣享受農(nóng)村低保人數(shù)達(dá)到____年底農(nóng)業(yè)總?cè)丝诒壤腳._。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在審核各村擴(kuò)面后上報(bào)的農(nóng)村低保戶(hù)申請(qǐng)，縣民政局正在預(yù)備對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的低保戶(hù)進(jìn)行抽查復(fù)核、審批。今年第一、二季度全縣共兌現(xiàn)特困救助金__萬(wàn)元，第三季度全縣特困戶(hù)整體向低保戶(hù)并軌，按照人均月補(bǔ)助__元的標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)農(nóng)村低保金__._萬(wàn)元，__月_日起按照新擴(kuò)面后的人數(shù)和人均月補(bǔ)助__元的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始兌現(xiàn)第四季度低保金。

三、積極推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療救助制度建設(shè)向縱深發(fā)展，探索建立城市醫(yī)療救助制度。

（一）農(nóng)村醫(yī)療救助制度。*縣作為全市唯一的農(nóng)村醫(yī)療救助工作示范縣，自____年_月_日起正式實(shí)施以來(lái)，已審批醫(yī)療救助*人，發(fā)放救助金*萬(wàn)元；先后投入*萬(wàn)元，資助全縣*名救助對(duì)象參加當(dāng)?shù)匦滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療。去年_月份，我縣修訂了農(nóng)村醫(yī)療救助方案，救助起付線(xiàn)由原來(lái)的*元降至*元，救助比例由原來(lái)的__、__、__提高到__、__、__，封頂線(xiàn)由原來(lái)的*元提高到*元。在工作實(shí)踐中，我縣還把在鄉(xiāng)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象作為重中之重，優(yōu)先全部納入救助范圍，去年__月全市解決優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療難問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)。今年元至_月份共審批救助*人，發(fā)放救助金*萬(wàn)元。

（二）城市醫(yī)療救助制度。_月份，我們通過(guò)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合*實(shí)際，制定并出臺(tái)了《*縣人民政府關(guān)于印發(fā)*縣城市醫(yī)療救助（試行）的通知》（*政〔____〕__號(hào)）文件，_月_日起實(shí)施。方案共確定三類(lèi)救助對(duì)象：第一類(lèi)為城市低保對(duì)象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員。實(shí)行_起付線(xiàn)制度，其住院醫(yī)療費(fèi)用在____元以下的，按__救助；____―____元，按__救助；____元以上，按__救助，全年最高救助限額累計(jì)不超過(guò)____元。第二類(lèi)為城市低保對(duì)象中已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)但個(gè)人負(fù)擔(dān)仍然較重的人員。其住院醫(yī)療費(fèi)用經(jīng)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)后，剩余金額在____元以下的，按__救助；____―____元，按__救助；____元以上，按__救助，全年最高救助限額累計(jì)不超過(guò)____元。第三類(lèi)為城市低保對(duì)象中因患惡性腫瘤門(mén)診放、化療，腎功能衰竭，腎臟、骨、骨髓移植和心臟瓣膜置換，肝硬化，再生障礙性貧血_種重癥慢性病導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高而造成家庭生活非凡困難的，給予醫(yī)療救助，起付線(xiàn)為_(kāi)____元，救助比例為_(kāi)_，全年最高救助限額累計(jì)不超過(guò)____元。同時(shí)，經(jīng)縣政府第*次政府常務(wù)會(huì)議決定，縣財(cái)政撥付資金*萬(wàn)元用于城市醫(yī)療救助，建立城市醫(yī)療救助基金專(zhuān)賬，專(zhuān)款專(zhuān)用。并要求城市醫(yī)療分類(lèi)救助嚴(yán)格把關(guān)，第一類(lèi)對(duì)象由縣民政局局長(zhǎng)簽字把關(guān)，第二類(lèi)、第三類(lèi)由縣政府主管副縣長(zhǎng)簽字把關(guān)?，F(xiàn)*萬(wàn)元資金已經(jīng)到賬，截止目前，已對(duì)*戶(hù)城鎮(zhèn)低保戶(hù)進(jìn)行了醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金*多元。

按照省、市要求，今年年內(nèi)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率要達(dá)到*以上，目前我縣集中供養(yǎng)率為*。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我縣縣委、縣政府高度重視，多次召開(kāi)各種會(huì)議安排部署，并經(jīng)縣政府第*次政府常務(wù)會(huì)議決定，從縣財(cái)政拿出資金*萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)用于五保供養(yǎng)和敬老院建設(shè)，要求*月底前必須完成敬老院的新建和改（擴(kuò)）建工作。*月*日，*縣又在*鄉(xiāng)召開(kāi)了敬老院建設(shè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)進(jìn)行升溫加壓。目前，*、*_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的主體建設(shè)工程已基本竣工，*、*、*等其他_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設(shè)工作也已經(jīng)啟動(dòng)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17702694.html】