有了計(jì)劃，我們可以更有序地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，提高效率和質(zhì)量。關(guān)注優(yōu)先級(jí)，合理安排時(shí)間和資源。下面是一些計(jì)劃執(zhí)行中可能遇到的問(wèn)題和解決方案，供大家參考。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇一
努力培育一支結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，是提高學(xué)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，學(xué)院本學(xué)期將逐步調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)抓好青年教師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)和黨建工作，培養(yǎng)又紅又專(zhuān)的專(zhuān)業(yè)教師。在“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”兩方面著手，充實(shí)和調(diào)整師資力量，逐步形成一支梯隊(duì)的師資隊(duì)伍。
今年學(xué)校將我院衛(wèi)生信息管理專(zhuān)業(yè)與計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)結(jié)合，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)整，整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)和軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)等三個(gè)專(zhuān)業(yè)，學(xué)院將就這三個(gè)專(zhuān)業(yè)引進(jìn)一名學(xué)科帶頭人以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師，以支持和帶動(dòng)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科發(fā)展。
本學(xué)期學(xué)院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊(cè)“護(hù)士”的背景的指導(dǎo)教師在繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生指導(dǎo)教師的同時(shí)參與臨床護(hù)理教研室和基礎(chǔ)護(hù)理教研室的備課、聽(tīng)課及教研活動(dòng)等教學(xué)工作，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，有計(jì)劃地培養(yǎng)具有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的青年教師逐步充實(shí)到各教研室擔(dān)任專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二
全面落實(shí)黨的十九大精神，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以xx護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）為指南，落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)，應(yīng)用新理念、新技術(shù)、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理，提升護(hù)理質(zhì)量，推動(dòng)片區(qū)護(hù)理工作科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應(yīng)新時(shí)代人民健康需求和建設(shè)“健康xx”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高人民群眾就醫(yī)獲得感，根據(jù)護(hù)理部的工作，制定本片區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇三
本學(xué)期學(xué)院教育教學(xué)工作計(jì)劃的核心是緊緊圍繞迎評(píng)工作的整改和建設(shè)，按照學(xué)?！耙栽u(píng)促建、以評(píng)促改”的精神，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，將迎評(píng)工作作為專(zhuān)業(yè)建設(shè)和學(xué)院整體提升的有效抓手，推動(dòng)學(xué)院本學(xué)期各項(xiàng)工作更上新臺(tái)階。
本學(xué)期的九大工作目標(biāo)和主要思路：
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇四
方法選取2012年1月至2013年3月期間，我院皮膚科收治的576例皮膚疾病患者，其中280例為男性，296例為女性，年齡為17-71歲，平均年齡為(43.2±8.1)歲;病程為0.5-6.3年。
隨機(jī)將上述患者分為觀察組及和對(duì)照組，每組各288例。
給予兩組患者常規(guī)護(hù)理，另給予觀察組全面的整體護(hù)理。
結(jié)果觀察組的治愈率和滿(mǎn)意度均明顯高于對(duì)照組(p0.05)，并發(fā)癥率則顯著低于對(duì)照組(p0.05)。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇五
我校校內(nèi)評(píng)估專(zhuān)家組上學(xué)期末對(duì)學(xué)院自評(píng)工作進(jìn)行了考察評(píng)估，校專(zhuān)家們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也提出了許多中肯的意見(jiàn)，學(xué)院將根據(jù)這一意見(jiàn)進(jìn)一步加強(qiáng)和領(lǐng)會(huì)評(píng)估指標(biāo)體系，制訂本學(xué)期評(píng)估工作行事歷并使評(píng)估的整改工作逐項(xiàng)逐條落實(shí)，補(bǔ)充和完善指標(biāo)中的支撐材料，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，具體責(zé)任到人，通過(guò)全面整改，繼續(xù)提煉學(xué)院工作上的亮點(diǎn)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，迎接4月上旬校外專(zhuān)家組和6月初市教委的考察評(píng)估。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇六
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，本學(xué)期學(xué)院的教學(xué)工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評(píng)工作，根據(jù)校內(nèi)評(píng)估專(zhuān)家組考察評(píng)估的意見(jiàn)，從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開(kāi)展教育教學(xué)工作。
各教研室將按照學(xué)院和各自的工作計(jì)劃認(rèn)真展開(kāi)個(gè)人教學(xué)工作計(jì)劃：
(一)認(rèn)真組織“公開(kāi)課”教學(xué)活動(dòng)，要求每位上公開(kāi)課的老師通過(guò)精心備課上課，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，共同提高的目的。
(二)開(kāi)展“說(shuō)課”教研活動(dòng)，本學(xué)期學(xué)院要求每位教師都能通過(guò)說(shuō)課，提高講課水平，計(jì)劃以全院和教研室兩部分分別開(kāi)展“說(shuō)課”活動(dòng)，具體安排另定。
(三)以“護(hù)理”專(zhuān)業(yè)為龍頭，有計(jì)劃地加強(qiáng)開(kāi)展精品課程建設(shè)，已經(jīng)上報(bào)學(xué)校四門(mén)課程建設(shè)項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上，四大教研室由各教研室主任把握方向，做好充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備申報(bào)校級(jí)精品課程建設(shè)項(xiàng)目。
(四)在抓好學(xué)歷教育的同時(shí)，本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)拓非學(xué)歷教育項(xiàng)目——《國(guó)家注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)》、《專(zhuān)升本輔導(dǎo)培訓(xùn)》;本學(xué)期繼續(xù)探索建立中外合作學(xué)歷教育項(xiàng)目和海外招生的可行性，逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項(xiàng)目。
(五)繼續(xù)準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)剖析材料?！白o(hù)理”專(zhuān)業(yè)按評(píng)估指標(biāo)體系進(jìn)行剖析并增加支撐材料，同時(shí)準(zhǔn)備“衛(wèi)管”專(zhuān)業(yè)剖析工作。
(1)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問(wèn)題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。
(2)通過(guò)員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長(zhǎng)能力，提高全體員工的參與意識(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正問(wèn)題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過(guò)重建信息交流平臺(tái)，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫(xiě)工作，以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、網(wǎng)站升級(jí)工作：
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點(diǎn)擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺(tái)的作用。
方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級(jí)和建設(shè)工作。
具體負(fù)責(zé)部門(mén)：綜合部。
具體費(fèi)用預(yù)算，另行確定。
2、內(nèi)部通訊編輯工作：
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺(tái)，也是企業(yè)文化工作的一個(gè)重要媒介。
計(jì)劃半年出一期。
組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運(yùn)作。
每期排版印刷費(fèi)用，預(yù)計(jì)3500元。
3、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：
公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。引進(jìn)美國(guó)最流行的企業(yè)診斷工具，通過(guò)全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問(wèn)題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問(wèn)題。
培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過(guò)程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距;既是提出問(wèn)題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個(gè)人或幾個(gè)人完成，也不是由一個(gè)人或幾個(gè)人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。
利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過(guò)程，實(shí)際上是課題研究的過(guò)程。利用診斷工具，設(shè)計(jì)多個(gè)課題，通過(guò)培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過(guò)程中，共同探討每一個(gè)研究課題，而不是由一個(gè)人或幾個(gè)人在課題研究中唱主角。
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識(shí);不但參與了企業(yè)的診斷全過(guò)程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)、整理。其中，統(tǒng)計(jì)和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。
每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專(zhuān)門(mén)安排人完成統(tǒng)計(jì)和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。
4、內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：
組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。
培訓(xùn)期間，需要分小組，各個(gè)組需要指定負(fù)責(zé)人。
研討培訓(xùn)周期：每月2個(gè)半天，每半天研究一個(gè)課題。一共約10個(gè)課題。具體時(shí)間表另行確定。
參加人員：公司全體員工。
研討培訓(xùn)形式：(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測(cè)評(píng)、(6)資料整理、(7)總結(jié)。
研討培訓(xùn)預(yù)算：1.05萬(wàn)元(lenovothinkpad7675h4c筆記本)。
5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果：
本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要達(dá)到的目的是：理解團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、團(tuán)隊(duì)要素，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果，體現(xiàn)在三個(gè)層次中：
第一，在全體員工的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、配合意識(shí)、溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二，在骨干管理人員中，通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力、帶隊(duì)伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個(gè)部門(mén)的工作效率和工作效果。
第三，在公司決策層，通過(guò)培訓(xùn)和診斷工作的開(kāi)展，了解公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對(duì)策，最終實(shí)現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià)：
(1)本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個(gè)員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。
(2)每一次培訓(xùn)，課前10分鐘為員工簽到時(shí)間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
(3)在培訓(xùn)課上，要求大家遵守紀(jì)律，認(rèn)真參與，積極討論。每一次培訓(xùn)中，要記錄在討論過(guò)程中每一個(gè)人的主動(dòng)發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇七
護(hù)理質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低，用心護(hù)理每位病人，以病人為中心，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)和減輕痛苦，是很有意義的工作。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“護(hù)理部責(zé)任制護(hù)理工作計(jì)劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計(jì)劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們?cè)?021年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專(zhuān)業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見(jiàn)病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專(zhuān)業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)。
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
2、各類(lèi)搶救藥品、器械由專(zhuān)人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類(lèi)急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開(kāi)展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”
4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
一、主要工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)格無(wú)菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分90分。
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分90分。
7、靜脈穿刺成功率90%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé))，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
3、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，滿(mǎn)腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應(yīng)以開(kāi)源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。
五、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。
六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿(mǎn)愛(ài)、工作充滿(mǎn)激情、讓病房充滿(mǎn)笑聲，讓科室充滿(mǎn)溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇八
在新的醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技高速發(fā)展的影響下，整體護(hù)理作為一種先進(jìn)的護(hù)理思想和護(hù)理模式脫穎而出，它是以護(hù)理對(duì)象為中心，以解決問(wèn)題為目標(biāo)，按系統(tǒng)的護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理，使患者得到高質(zhì)量的.健康服務(wù)，為了進(jìn)一步體現(xiàn)“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，讓病人真正受益，根據(jù)江蘇省衛(wèi)生廳《醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》(二級(jí)綜合醫(yī)院)的要求，結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開(kāi)展整體護(hù)理的必要性。
整體護(hù)理模式是以疾病為中心向病人為中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念是實(shí)施整體護(hù)理的關(guān)鍵，在我們這個(gè)護(hù)理人員編制相對(duì)不足的醫(yī)院顯得尤為重要。必須做到：一是堅(jiān)持一切以病人為中心;二是樹(shù)立病人是整體的觀念;三是要樹(shù)立全程觀念;四是增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí);五是增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。
1、組織管理落實(shí)。
為了保證整體護(hù)理工作順利開(kāi)展，在原來(lái)整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，明確工作職責(zé)，制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案，指導(dǎo)和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
2、繼續(xù)搞好培訓(xùn)，普及知識(shí)。
3、行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區(qū)各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤保障支持;取得藥劑科、檢驗(yàn)科的支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
二、實(shí)施方案。
1、合理的人員配備和安排。
交談，密切護(hù)患關(guān)系。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。
加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并注意護(hù)理效果的評(píng)價(jià)，以整體護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護(hù)理質(zhì)控組，護(hù)理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果，反映護(hù)理工作的有效性，通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人，聽(tīng)取病人及家屬的反饋意見(jiàn)，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
3、注意護(hù)理工作實(shí)效。
加強(qiáng)護(hù)理人員與病人的溝通和健康指導(dǎo)、使病人從入院到出院接受完整的健康教育，完善各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理工作程序、質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、健康教育內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃、規(guī)范護(hù)理記錄，設(shè)立健康教育護(hù)士，讓護(hù)士有限的時(shí)間用在病人的治療護(hù)理、病情觀察和健康教育上。
4、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)。
將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)、護(hù)理診斷率、護(hù)理措施是否滿(mǎn)足病人的身心健康需要以及病人的滿(mǎn)意率等方面，護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，讓病人評(píng)尋最滿(mǎn)意的護(hù)士”，使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
閱讀詳情：
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇九
我科于20xx年開(kāi)始實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理工作，開(kāi)展以來(lái)收到一定成效，病員滿(mǎn)意度增加，護(hù)理工作得到認(rèn)可，充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的工作積極性，最大限度的為病員提供全程、全面、全優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。為達(dá)到真正把護(hù)士時(shí)間還給病人，使病人真正獲益的目的，我科特討論并制定了20xx年責(zé)任制整體護(hù)理的計(jì)劃，內(nèi)容如下：
1組：組長(zhǎng)侯艷秋，成員：張莉，孫茜蕊，劉麗萍，何姍，劉艷林，王鳳君
2組：組長(zhǎng)羅麗，成員：戴奇?zhèn)b，蔣潤(rùn)，牟麗萍楊春鈺，朱小琴，謝艷
組長(zhǎng)白班，每小組6人，3人責(zé)任班，3人夜班，一個(gè)月輪轉(zhuǎn)一次。
1、主班：負(fù)責(zé)護(hù)士站接待工作，熱情接待新病人，及時(shí)安排床位，并通知醫(yī)生，責(zé)任護(hù)士。負(fù)責(zé)白班醫(yī)囑的處理，核對(duì)，執(zhí)行，打印工作，負(fù)責(zé)每日藥品申領(lǐng)工作，并負(fù)責(zé)清點(diǎn)藥品數(shù)量相符。負(fù)責(zé)患者會(huì)診，檢查，轉(zhuǎn)科安排。負(fù)責(zé)辦理出院手續(xù)。整理好出院病歷。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室管理工作。護(hù)士長(zhǎng)不在時(shí)代理護(hù)士長(zhǎng)處理日常工作，對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)科室部分護(hù)理質(zhì)控工作。
2、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)所在責(zé)任小組的日常工作，及本小組管理工作。定時(shí)檢查組內(nèi)護(hù)理工作，確保組內(nèi)病人的護(hù)理質(zhì)量。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室持續(xù)質(zhì)量控制，修改完善護(hù)理工作流程。組織或主持護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、危重病人護(hù)理會(huì)診和護(hù)理個(gè)案討論。承擔(dān)實(shí)習(xí)生和剛?cè)肟谱o(hù)士臨床教學(xué)任務(wù)。
3、責(zé)任護(hù)士：每位責(zé)任護(hù)士要全面掌握所管病人的情況（包括病情、診斷、用藥、治療、身體及心理護(hù)理等）。負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)等工作。負(fù)責(zé)自己管床的護(hù)理質(zhì)量控制檢查。
在排班時(shí)，結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉“我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士掌握“我的病人”的病情。責(zé)任護(hù)士安排原則是固定，每日根據(jù)特殊情況可作調(diào)配。
進(jìn)一步完善各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)、健康教育指導(dǎo)，提高患者對(duì)健康教育的'知曉率。加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，對(duì)患者進(jìn)行治療、飲食指導(dǎo)，特殊檢查指導(dǎo)，特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)責(zé)任護(hù)士落實(shí)健康教育指導(dǎo)工作進(jìn)行不定期檢查，了解病人是對(duì)飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)是否知曉，以督促護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)。
運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)。將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到對(duì)護(hù)士的素質(zhì)評(píng)價(jià)、護(hù)理措施是否滿(mǎn)足病人的身心健康需要，以及病人的滿(mǎn)意度等方面與護(hù)士績(jī)效考核辦法、薪酬結(jié)合，以充分調(diào)動(dòng)各級(jí)護(hù)理人員的工作積極性，促進(jìn)護(hù)士全面履行護(hù)理工作職責(zé)，使護(hù)士看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員積極性。考核包括：重點(diǎn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)（責(zé)任護(hù)士對(duì)管床八知道，病員對(duì)責(zé)護(hù)的知曉度，滿(mǎn)意度等），工作表現(xiàn)（工作積極性主動(dòng)性，工作完成質(zhì)量），還包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)操作、儀容儀表、依法執(zhí)業(yè)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，人們健康意識(shí)的不斷提高，護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，患者、患者家屬、醫(yī)生及護(hù)理管理者對(duì)護(hù)士的工作質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求，護(hù)士給予患者人性化管理和關(guān)懷至關(guān)重要。
而，護(hù)理管理的好壞直接影響到護(hù)理質(zhì)量[1]。
自我院開(kāi)展整體護(hù)理模式以來(lái)，打造護(hù)理服務(wù)品牌，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿(mǎn)意度，從細(xì)節(jié)化護(hù)理管理抓起，現(xiàn)將探討整體護(hù)理在皮膚科的應(yīng)用匯報(bào)如下。
1資料和方法。
其中大學(xué)學(xué)歷的有2例，大專(zhuān)學(xué)歷的5例，中專(zhuān)學(xué)歷的1例。
1.2方法將上半年未實(shí)施陳舊的護(hù)理模式的時(shí)間段護(hù)理工作作為對(duì)照組，將上半年實(shí)施整體護(hù)理的時(shí)間段護(hù)理工作作為觀察組，比較兩組時(shí)間段的護(hù)理質(zhì)量以及患者滿(mǎn)意度。
2.1建全護(hù)理服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理概念護(hù)理服務(wù)需要制度管理，健全規(guī)章制度，全面規(guī)范護(hù)理工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，達(dá)到細(xì)節(jié)化管理。
將責(zé)任制整體護(hù)理為持久性工作，將個(gè)體自發(fā)行為變?yōu)槿w自覺(jué)行為[2]。
自訂各項(xiàng)規(guī)章制度如《護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理管理手冊(cè)》、《護(hù)理人員管理規(guī)定》、《規(guī)范化服務(wù)流程》等，要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保護(hù)理工作的規(guī)范化、程序化。
2.2加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)護(hù)士要樹(shù)立崇高的敬業(yè)思想，高度的事業(yè)心、職業(yè)的光榮感和自豪感，以及對(duì)患者高度的同情心、責(zé)任心[3]。
醫(yī)院要經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的職業(yè)思想教育活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)，增加鼓勵(lì)措施，不斷提高職業(yè)道德修養(yǎng)，從而樹(shù)立白衣天使良好形象。
2.3提高全體護(hù)士的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)細(xì)節(jié)化護(hù)理管理，是在嚴(yán)格管理下的人性化管理，不能丟棄管理原則[4]。
要求重視患者的心理需求，啟發(fā)護(hù)理人員的工作創(chuàng)新思路，尊重每個(gè)人的想法，讓員工開(kāi)展更大的潛能，進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理技能進(jìn)修學(xué)習(xí)。
2.4調(diào)動(dòng)人員積極性和創(chuàng)造性：要想充分利用好人力資本，就必須管理好情緒資本，即那些能激發(fā)人積極行動(dòng)的情感、情緒和信念[4]。
打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神，提高護(hù)理工作的積極性。
護(hù)士長(zhǎng)對(duì)下級(jí)護(hù)士放入優(yōu)缺點(diǎn)要有掌握，做到知人善任，人盡其才，才其盡用。
加強(qiáng)護(hù)士正確世界觀的培養(yǎng)，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意批評(píng)和指正。
培養(yǎng)正確的人生觀，建立和諧的人際關(guān)系。
2.5分工明確，責(zé)任到人而責(zé)任制整體護(hù)理工作模式是以患者為中心，合理調(diào)配人力資源，將護(hù)理人員合理分配，按患者的病情、護(hù)士的能力以及護(hù)理工作量對(duì)所有護(hù)理工作具體進(jìn)行分工，細(xì)化責(zé)任到每一個(gè)護(hù)士針對(duì)每一位患者。
護(hù)士的班次相對(duì)固定，保證針對(duì)患者護(hù)理的連續(xù)性，在工作中以最大的限度滿(mǎn)足患者的需要;同時(shí)做到分工明確、責(zé)任到人，落實(shí)和完善護(hù)理崗位責(zé)任管理的制度，把患者的工作責(zé)任，落實(shí)到每一位護(hù)理人員頭上、每一個(gè)護(hù)理工作的細(xì)致環(huán)節(jié)，自患者入院到出院，有指定的護(hù)士給予連續(xù)性的整體護(hù)理，護(hù)士工作增加責(zé)任感，真正能認(rèn)為“我的患者”，患者安全感增加，真正能認(rèn)為“我的護(hù)士”的心情。
3效果評(píng)價(jià)。
由護(hù)理部質(zhì)控小組定期到病房?jī)?nèi)進(jìn)行檢查對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行打分，滿(mǎn)分100分，半年內(nèi)的平均值。
護(hù)士對(duì)工作的滿(mǎn)意度調(diào)查表針對(duì)所研究的護(hù)士進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)查，滿(mǎn)分100分，取平均值。
患者滿(mǎn)意度是每一位患者出院后對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度的調(diào)查，滿(mǎn)分100分，半年內(nèi)取平均值。
4數(shù)據(jù)處理。
統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：數(shù)據(jù)采用spss17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。
5結(jié)果。
兩組時(shí)間內(nèi)的護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度、患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度比較，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，經(jīng)比較具有顯著差異(p0.05)，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。
6討論。
6.1整體護(hù)理可提高護(hù)士對(duì)臨床工作的滿(mǎn)意度護(hù)士對(duì)自己的工作或工作經(jīng)歷的評(píng)價(jià)直接對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)影響。
護(hù)理工作流程的完善，培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增加，工作安排合理，使護(hù)士對(duì)護(hù)理技能能夠提高，工作質(zhì)量隨之提升。
6.2整體護(hù)理可提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度患者滿(mǎn)意度是指患者所期望的理想的護(hù)理工作和其實(shí)際接受的護(hù)理工作之間比較的程度，它是評(píng)價(jià)最終護(hù)理質(zhì)量的個(gè)重要的指標(biāo)，是臨床護(hù)理中重點(diǎn)之一。
參考文獻(xiàn)。
[3]王斌全.整體護(hù)理的產(chǎn)生與發(fā)展[j].護(hù)理研究，，21(12)：83.
[4]沈敏平.優(yōu)質(zhì)服務(wù)在整體護(hù)理中的應(yīng)用[j].解放軍護(hù)理雜志，2010，12(6)：311.
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十一
（一）履行一崗雙責(zé)，重視反腐倡廉建設(shè)，保持護(hù)理隊(duì)伍清正廉潔。
（二）持續(xù)改善護(hù)理質(zhì)量，確保患者安全。
（三）以社會(huì)需求為導(dǎo)向，持續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，創(chuàng)新延伸護(hù)理服務(wù)。
（四）配合醫(yī)院的績(jī)效改革工作，做好護(hù)士崗位的績(jī)效管理。
（五）加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士工作能力及執(zhí)行力，人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提升護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵。
（六）推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。
（七）創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十二
是一種“以患者為中心”對(duì)患者身心給予全面、系統(tǒng)‘整體的護(hù)理、責(zé)任護(hù)士從患者入院開(kāi)始一直負(fù)責(zé)到出院，不僅對(duì)患者進(jìn)行治療護(hù)理，還對(duì)患者的心理、社會(huì)和家庭狀況等進(jìn)行全面了解配合醫(yī)院，患者康復(fù)需要，給予最佳的護(hù)理。實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理可以改變功能制護(hù)理模式，扭轉(zhuǎn)病人接受不同護(hù)理人員的片斷護(hù)理，護(hù)士被動(dòng)工作的局面，使責(zé)任護(hù)士增強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)，全程的護(hù)理服務(wù)。
二、各臨床科室實(shí)行“以患者為中心”的“責(zé)任制整體護(hù)理”工作模式，具體工作工作需求如下：
1、實(shí)行責(zé)任分工，根據(jù)患者病情，護(hù)理難度和技術(shù)要求，對(duì)護(hù)士合理分工;。
2、責(zé)任護(hù)士職責(zé)清晰，分工實(shí)現(xiàn)扁平化，使有資質(zhì)的護(hù)士獨(dú)立分管患者;、
3、每名責(zé)任護(hù)士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過(guò)8個(gè);。
4、護(hù)理工作量大或一級(jí)護(hù)理患者較多的病房，護(hù)士人數(shù)適當(dāng)增加;。
5、排班根據(jù)患者需要和尊重護(hù)士的意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日和每班工作重點(diǎn)，落實(shí)護(hù)理措施。
量。
3、按照層級(jí)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論，專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。
4、排班根據(jù)患者需要和尊重護(hù)士意愿，減少交接班次數(shù);保證夜班、節(jié)假日的人力。
(三)責(zé)任護(hù)士工作要求;。
1、全面履行護(hù)理職責(zé)，按照“護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)全程的整體護(hù)理服務(wù)，關(guān)注患者的身心健康，做好專(zhuān)業(yè)照顧，病情觀察、治療完成診療計(jì)劃，同時(shí)，加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。
2、正確實(shí)施治療處置，密切觀察，評(píng)估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成診療計(jì)劃，同時(shí)，加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護(hù)患者，增進(jìn)護(hù)患信任。
3、提高自身專(zhuān)科護(hù)理水平，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，解決護(hù)理疑難問(wèn)題保障患者安全，提高護(hù)理質(zhì)量和效率。
4、認(rèn)真做好交接，必要時(shí)應(yīng)交待發(fā)生緊急情況時(shí)所采取的措施。
原文地址：
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十三
護(hù)理人員對(duì)所管病人進(jìn)行的生理、心理、社會(huì)的全面護(hù)理。按責(zé)任制整體護(hù)理要求合理排班，班次相對(duì)固定。
二、病房護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新病人、危重病人、大手術(shù)病人及時(shí)審閱病歷和檢查病人，科室質(zhì)控護(hù)士每周檢查整體護(hù)理病歷及護(hù)理措施落實(shí)情況。每月全面檢查整體護(hù)理質(zhì)量一次并記錄。護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)工休座談會(huì)征求病人意見(jiàn)并在病人住院中、出院時(shí)隨時(shí)征求病人意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題反饋改進(jìn)意見(jiàn)。
三、責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所分管的病人，進(jìn)行系統(tǒng)的全面的評(píng)估，制定護(hù)理計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施與評(píng)估。
四、責(zé)任護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者護(hù)理，落實(shí)生活護(hù)理，保證護(hù)理實(shí)效：每日兩次整理床鋪、每周更換床單被套一次，保持床鋪清潔。保持病人“三短”即“頭發(fā)、胡須、指(趾)甲短”、“六潔”即“頭發(fā)、口腔、皮膚、指(趾)甲、會(huì)陰、床單元清潔”。病區(qū)環(huán)境保持清潔、整齊、舒適、安靜、安全。根據(jù)病情和護(hù)理級(jí)別及時(shí)巡視病房，滿(mǎn)足病人需求。做好護(hù)理安全，防止護(hù)理并發(fā)癥。
五、責(zé)任護(hù)士了解病人的心理、精神、社會(huì)、文化狀態(tài)并進(jìn)行護(hù)理，按要求做好病人的健康教育、咨詢(xún)，病人術(shù)前、術(shù)后教育、功能鍛煉、飲食管理及出院指導(dǎo)等。
六、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)符合《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求，并能體現(xiàn)護(hù)理程序，記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整。
七、參加晨交班，聽(tīng)取夜班報(bào)告，危重病人床頭交接班。
八、參加指定的護(hù)理教學(xué)及科研工作，指導(dǎo)下一級(jí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士工作。
護(hù)理部。
2016年12月18日。
1、根據(jù)病房床位數(shù)配備護(hù)士，合理分工，按要求實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，能夠?yàn)榛颊咛峁┤妗⑷?、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，滿(mǎn)足患者病情需要。
2、責(zé)任護(hù)士能全面掌握患者病情，根據(jù)護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視，觀察病情變化。
3、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥措施。
4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。
5、落實(shí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理，如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等。
6、按時(shí)完成整理床單位、面部清潔等項(xiàng)目的晨晚間護(hù)理。
7、需要時(shí)，協(xié)助患者更衣、洗頭、修剪指/趾甲護(hù)理。
8、安全護(hù)理措施到位（無(wú)壓瘡、墜床、燙傷等）。
9、在護(hù)理活動(dòng)中以病人為中心，加強(qiáng)與病人的溝通，為患者提供人性化服務(wù)，保護(hù)患者個(gè)人隱私。
10、協(xié)助病人辦理出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等手續(xù)。
11、責(zé)任護(hù)士能夠?qū)λ?fù)責(zé)的患者做好心理護(hù)理，并提供入院介紹、相關(guān)疾病健康教育、出院指導(dǎo)。
12、及時(shí)了解患者、家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。
護(hù)理部。
2015年12月18日。
為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護(hù)理工作質(zhì)量，扎實(shí)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施“以患者為中心”的整體護(hù)理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護(hù)理工作模式的實(shí)施方案。
持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度。
1、實(shí)施護(hù)士崗位管理、落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)：臨床病區(qū)設(shè)立護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-高級(jí)責(zé)任-責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士架構(gòu)，根據(jù)層級(jí)落實(shí)各級(jí)護(hù)理崗位工作職責(zé)，實(shí)施護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實(shí)行an連續(xù)性排班，取消功能制崗位，特殊情況可以保留辦公班處理科室行政事務(wù)。科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進(jìn)行實(shí)行彈性排班。
3、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情調(diào)配護(hù)士，最大限度保持護(hù)士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)專(zhuān)科實(shí)際情況細(xì)化并公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目。
5、依據(jù)護(hù)理級(jí)別落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，實(shí)施客觀、實(shí)時(shí)護(hù)理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)向患者反饋意見(jiàn)，并統(tǒng)計(jì)比較，有持續(xù)改進(jìn)的措施。
7、定時(shí)進(jìn)行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
三、責(zé)任制整體護(hù)理模式工作要求。
整體護(hù)理工作模式是指臨床護(hù)理工作實(shí)行“小組責(zé)任制+個(gè)人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者（不超過(guò)10人），整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護(hù)理工作，為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
1、建立工作架構(gòu)圖：建立病區(qū)護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理架構(gòu)圖，根據(jù)護(hù)士層級(jí)分為若干個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組由高級(jí)責(zé)任護(hù)士--責(zé)任護(hù)士--助理護(hù)士組成。
2、建立小組責(zé)任制工作模式：在高級(jí)責(zé)任護(hù)士的帶領(lǐng)下，互相協(xié)作，完成本組患者的一切護(hù)理工作。如組內(nèi)責(zé)任護(hù)士休息或夜班，本組責(zé)任護(hù)士協(xié)助協(xié)管其他組員的患者，并做好交接班工作。
3、實(shí)行個(gè)人管床制工作模式：高級(jí)責(zé)任護(hù)士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護(hù)士管理患者不超過(guò)8人，為管轄患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、心理調(diào)護(hù)、健康教育等工作。
4、推行床邊工作制：每個(gè)責(zé)任組配置多功能護(hù)理車(chē)、電子護(hù)理移動(dòng)工作站等護(hù)理設(shè)施，責(zé)任護(hù)士盡可能在床邊開(kāi)展一系列臨床護(hù)理活動(dòng)（包括護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)）。
5、責(zé)任護(hù)士做好患者出院教育，并在患者出院一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
6、及時(shí)了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問(wèn)卷不少于40份，分析反饋整體護(hù)理工作情況，每季度將患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)措施上報(bào)護(hù)理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
護(hù)理部。
2015年12月18日。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十四
在內(nèi)科開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心，全面實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，把基礎(chǔ)護(hù)理夯實(shí)，把專(zhuān)科護(hù)理做精，推進(jìn)護(hù)理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿(mǎn)意為目標(biāo)。
1.加大宣傳力度，組織科內(nèi)護(hù)士召開(kāi)科會(huì)，傳達(dá)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理工作方案，要求護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)并有效落實(shí)。
2.每月定期召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)座談會(huì)，研究解決護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
3．完善護(hù)理制度，并組織各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，護(hù)士必需增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行力，使規(guī)章制度落到實(shí)處。
4.以精細(xì)化管理提升護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全。
；基礎(chǔ)護(hù)理合格率。
采取多種形式進(jìn)行效果考核，如詢(xún)問(wèn)患者、現(xiàn)場(chǎng)檢查、發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等形式對(duì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，將考核結(jié)果納入績(jī)效考核內(nèi)容，作為評(píng)比先進(jìn)的依據(jù)，實(shí)行績(jī)效掛鉤。
認(rèn)真落實(shí)科室護(hù)理質(zhì)量的日常檢查工作，及時(shí)糾正護(hù)理工作中存在的不足，不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保提供的服務(wù)是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高效的細(xì)節(jié)服務(wù)，進(jìn)一步提升我科護(hù)理服務(wù)水平。
實(shí)施責(zé)任護(hù)士床位包干制，每個(gè)責(zé)任護(hù)士包干床位不超過(guò)8人，護(hù)士實(shí)行8小時(shí)工作制24小時(shí)負(fù)責(zé)制，為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的精細(xì)化護(hù)理服務(wù)。
繼續(xù)實(shí)行apn排班模式，根據(jù)患者病情、病人數(shù)量、薄弱時(shí)間段，動(dòng)態(tài)合理的調(diào)配人力或班次，確保護(hù)理安全。
按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，落實(shí)表格式護(hù)理文書(shū)記錄，嚴(yán)格按照“記錄我所做，做我所記錄”原則。
結(jié)合科室具體情況，根據(jù)工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與護(hù)士薪酬分配、評(píng)優(yōu)結(jié)合。
根據(jù)護(hù)士的資質(zhì)及能力分層級(jí)管理，以老帶新，高年資搭配低年資護(hù)士，以充分發(fā)揮不同層級(jí)的作用，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。
8.公示分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，建立患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十五
1.在護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)的指導(dǎo)下開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
2.以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以護(hù)理程序?yàn)榉椒?，?fù)責(zé)分管床位病人全部的治療及護(hù)理工作，并確保質(zhì)量和安全。
具體內(nèi)容包括：
（1）熱情、主動(dòng)接收新病員，合理安排床位，及時(shí)完成入院指導(dǎo)及護(hù)理記錄。
（2）及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，正確、有效完成治療及護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。
（3）完成晨晚間護(hù)理，加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的指導(dǎo)，隨時(shí)保持病區(qū)環(huán)境及床單元清潔整齊。
（4）根據(jù)病情對(duì)病人準(zhǔn)確地實(shí)施分級(jí)護(hù)理，及時(shí)巡視，密切觀察病情變化，床旁交接班。
（5）做好晨晚間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理工作，積極預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
（6）每日給病人進(jìn)行服藥指導(dǎo)并擺藥。
（7）保持各管路通暢，觀察引流情況，定期更換、做好標(biāo)記。
（8）在日常工作中，以多種形式積極開(kāi)展健康教育并取得良好的效果。
（9）加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病員滿(mǎn)意度。
（10）加強(qiáng)對(duì)高危病人、高危因素的識(shí)別并采取預(yù)見(jiàn)性護(hù)理措施，認(rèn)真執(zhí)行患者安全十大目標(biāo)，確?；颊甙踩?。
（11）按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)要求及時(shí)、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，準(zhǔn)確記錄出入量，并保證書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
（12）為夜班護(hù)士做好必要的準(zhǔn)備工作，包括床單元、氧氣等。
（13）做好出院病人的護(hù)理記錄、執(zhí)行記錄歸檔工作，并對(duì)出院病人進(jìn)行宣教。
（14）發(fā)放一日清單，解釋收費(fèi)并避免欠費(fèi)。
（15）聯(lián)系服務(wù)中心推送病人作檢查及請(qǐng)陪護(hù)。
（16）指導(dǎo)護(hù)工、清潔工及陪護(hù)工作。
3.參與護(hù)理管理及。
教學(xué)。
做好實(shí)習(xí)生、培訓(xùn)護(hù)士帶教工作。
4.參與護(hù)理科研，積極撰寫(xiě)護(hù)理學(xué)術(shù)論文。
5.加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患和諧。
1.以“責(zé)任制整體護(hù)理觀”為指導(dǎo)，對(duì)分管病人全面負(fù)責(zé)，治療及護(hù)理措施到位。
2.全程體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，態(tài)度好、技術(shù)高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3.認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，巡視及時(shí)、觀察準(zhǔn)確、措施有效。
4.認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)制度，醫(yī)囑執(zhí)行及時(shí)、正確，無(wú)遺漏。
5.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好書(shū)面、口頭及床旁交接班。
6.能及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)病人及高風(fēng)險(xiǎn)因素，采取有效措施，防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)并發(fā)癥及意外發(fā)生。
7.護(hù)患溝通有效，健康教育普及，病員及家屬認(rèn)知度高，滿(mǎn)意度95%。
8.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)漏想、涂改及刮痕。
9.基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)，病員保持三短六潔。
10.管道護(hù)理良好，無(wú)過(guò)期未更換及意外脫管。
11.病室環(huán)境整潔，用物放置整齊，各項(xiàng)操作有序。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十六
務(wù)工作。
2、以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以護(hù)理程序?yàn)榉椒ǎ?fù)責(zé)分管。
床位病人的全部治療和護(hù)理工作，確保病人質(zhì)量和安全。
3、根據(jù)醫(yī)囑及病情準(zhǔn)確的實(shí)施分級(jí)護(hù)理制度，及時(shí)巡視，密切觀。
察患者病情變化，床旁交接班。
4、及時(shí)準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑，正確有效的完成護(hù)理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
查對(duì)制度。
5、在日常工作中，以多種形式積極開(kāi)展健康宣教并取得良好效果。
6、做好晨晚間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理工作，并預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
7、加強(qiáng)對(duì)高危病人、高危因素的識(shí)別，并采取預(yù)見(jiàn)性護(hù)理措施。
8、按照護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，及時(shí)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。準(zhǔn)確記錄出入量，并確保書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
9、為夜班護(hù)士做好準(zhǔn)備工作，包括床單元、氧氣等。
10、做好出院病人的護(hù)理記錄，并對(duì)出院病人進(jìn)行健康指導(dǎo)。
11、指導(dǎo)護(hù)理員及陪護(hù)工作。
12、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)護(hù)、護(hù)患和諧。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十七
隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化”，要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”的整體護(hù)理，為患者提供適宜的護(hù)理模式，實(shí)施“以病人為中心”的整體護(hù)理，為患者提供適宜的護(hù)理服務(wù)，為確保我院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”質(zhì)量不斷提高，使整體制護(hù)理持續(xù)深入開(kāi)展，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作任務(wù)。
以提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度為目標(biāo)。落實(shí)護(hù)理人力的合理安排、護(hù)士分層管理、護(hù)理行為規(guī)范，落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察，落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導(dǎo)。護(hù)理部對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，評(píng)價(jià)、分析，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出整改措施，在確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，使之變?yōu)樽o(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
三、工作措施。
1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開(kāi)展整體護(hù)理的必要性。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。整體護(hù)理模式是以疾病為中心向病人為中心的過(guò)程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念是實(shí)施整體護(hù)理的關(guān)鍵。必須做到：一是堅(jiān)持一切以病人為中心；二是樹(shù)立病人是一個(gè)整體的觀念；三是樹(shù)立全程觀念；四是增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí)；五是增強(qiáng)環(huán)節(jié)意識(shí)。
（1）組織管理落實(shí)。
為了保證整體護(hù)理工作順利開(kāi)展，在原來(lái)整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上，增加小組成員，實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng)，明確工作職責(zé)。制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案，完善責(zé)任制護(hù)理管理制度，指導(dǎo)和督促科室的工作，協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
（2）加強(qiáng)培訓(xùn)，普及知識(shí)。
為了更好地開(kāi)展整體護(hù)理，護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)以及臨床實(shí)踐相結(jié)合的方法，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)整體護(hù)理的相關(guān)理論，使護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的整體護(hù)理思想。
(3)行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得后勤、器械、物供等部門(mén)的支持，及時(shí)供給病區(qū)各種物品，維修及時(shí)到位，提供后勤保障支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
2、合理人員配備與安排。
（1）合理人員配備，是確保整體護(hù)理開(kāi)張的基本要求。增加全院護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線，根據(jù)治療、護(hù)理工作量，隨時(shí)調(diào)配護(hù)士，同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班，雙休日、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴∪朔?wù)。
（2）實(shí)行病房護(hù)士分組管理，根據(jù)科室的實(shí)際情況將病房護(hù)士分成2-4個(gè)小組，由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，護(hù)士分層責(zé)任承包一定數(shù)目的病人，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作，主動(dòng)做好各種護(hù)理的同時(shí)與病人交談，密切護(hù)患關(guān)系。
（3）實(shí)行扁平化排班方式，病人包干到護(hù)，建立流動(dòng)式護(hù)理工作站，讓護(hù)士更多時(shí)間走進(jìn)病房，護(hù)士上班后根據(jù)病人需求備齊治療及護(hù)理用物，攜帶流動(dòng)治療車(chē)到病區(qū)，使護(hù)士常態(tài)下處于病人身邊，縮小護(hù)理照顧半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人“熟悉我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士掌握”我的病人“的病情。
3、完善護(hù)理管理。
（1）護(hù)理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
（2）護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)。對(duì)患者進(jìn)行治療飲食、特殊檢查、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。
加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵，質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，并注意護(hù)理效果的評(píng)價(jià)，以?xún)?yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立護(hù)理質(zhì)控組，護(hù)理部定期和不定期組織檢查，檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果，反應(yīng)護(hù)理工作的有效性，通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人，聽(tīng)取病人及家屬的反饋意見(jiàn)，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
（1）病人對(duì)健康教育的知曉率。
我們要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中注意什么。
（2）檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的病情治療、護(hù)理的掌握度以及病人的治療、護(hù)理落實(shí)情況。
（3）病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋。
護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對(duì)護(hù)士的熟悉度，二是發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表。將反饋績(jī)作為星級(jí)護(hù)士的評(píng)分依據(jù)。
5、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)。
護(hù)理部制定績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jī)、服務(wù)態(tài)度等對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。使護(hù)士了解護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的考核內(nèi)容，明確努力的方向，也通過(guò)以上考核看到自己每個(gè)月辛勤付出，看到病人在反饋中對(duì)自己工作的滿(mǎn)意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
6、實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。
根據(jù)護(hù)理人員的不同崗位、工作年限、學(xué)歷、職稱(chēng)、技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ纫蛩?，設(shè)立高級(jí)責(zé)任護(hù)士（責(zé)任組長(zhǎng)）初級(jí)責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等不同層級(jí)護(hù)理崗位，給予不同的工作年限，履行不同的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，滿(mǎn)足不同病人、不同疾病及病情的需要，確保護(hù)理質(zhì)量。
2015年1月修訂。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十八
為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的內(nèi)涵建設(shè)，提高整體護(hù)理工作質(zhì)量，貫徹落實(shí)《三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院以“以患者為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則》，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)施“以患者為中心”的整體護(hù)理工作模式，根據(jù)我院具體情況，特制定整體護(hù)理工作模式的實(shí)施方案。
持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，提高服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度。
1、實(shí)施護(hù)士崗位管理、落實(shí)層級(jí)培訓(xùn)：臨床病區(qū)設(shè)立護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-高級(jí)責(zé)任-責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士架構(gòu)，根據(jù)層級(jí)落實(shí)各級(jí)護(hù)理崗位工作職責(zé)，實(shí)施護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)。
2、合理調(diào)配人力，實(shí)行apn連續(xù)性排班，取消功能制崗位，特殊情況可以保留主班（d）處理科室行政事務(wù)?？剖矣黾蔽Ｖ匕Y搶救或人員緊急情況等進(jìn)行實(shí)行彈性排班。
3、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情調(diào)配護(hù)士，最大限度保持護(hù)士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
4、根據(jù)專(zhuān)科實(shí)際情況細(xì)化并公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目。
5、依據(jù)護(hù)理級(jí)別落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，實(shí)施客觀、實(shí)時(shí)護(hù)理記錄，體現(xiàn)床邊工作制。
6、每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)向患者反饋意見(jiàn)，并統(tǒng)計(jì)比較，有持續(xù)改進(jìn)的措施。
7、定時(shí)進(jìn)行出院患者隨訪，體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
三、責(zé)任制整體護(hù)理模式工作要求。
整體護(hù)理工作模式是指臨床護(hù)理工作實(shí)行“小組責(zé)任制+個(gè)人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者（不超過(guò)8人），整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護(hù)理工作，為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
1、建立工作架構(gòu)圖：建立病區(qū)護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理架構(gòu)圖，根據(jù)護(hù)士層級(jí)分為若干個(gè)責(zé)任組，每個(gè)責(zé)任組由高級(jí)責(zé)任護(hù)士--責(zé)任護(hù)士--助理護(hù)士組成。
2、建立小組責(zé)任制工作模式：在高級(jí)責(zé)任護(hù)士的帶領(lǐng)下，互相協(xié)作，完成本組患者的一切護(hù)理工作。如組內(nèi)責(zé)任護(hù)士休息或夜班，本組責(zé)任護(hù)士協(xié)助協(xié)管其他組員的患者，并做好交接班工作。
3、實(shí)行個(gè)人管床制工作模式：高級(jí)責(zé)任護(hù)士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控；責(zé)任護(hù)士管理患者不超過(guò)8人，為管轄患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、心理調(diào)護(hù)、中醫(yī)健康教育等工作，實(shí)施個(gè)性化辯證施護(hù)措施。
4、推行床邊工作制：每個(gè)責(zé)任組配置多功能護(hù)理車(chē)、電子護(hù)理移動(dòng)工作站等護(hù)理設(shè)施，責(zé)任護(hù)士盡可能在床邊開(kāi)展一系列臨床護(hù)理活動(dòng)（包括護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)）。
5、責(zé)任護(hù)士做好患者出院教育，并在患者出院一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
6、及時(shí)了解患者需求，每月發(fā)放患者調(diào)查問(wèn)卷不少于40份，分析反饋整體護(hù)理工作情況，每季度將患者滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)措施上報(bào)護(hù)理部審核。
7、此方案自通知日起執(zhí)行，各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執(zhí)行。
南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)儀征醫(yī)院。
2017年。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇十九
隨著社會(huì)發(fā)展，科技進(jìn)步，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及人類(lèi)健康觀念的'不斷更新，對(duì)護(hù)理學(xué)的建設(shè)與發(fā)展提出了更高更新的要求。為了適應(yīng)這一要求，改革傳統(tǒng)護(hù)理模式，實(shí)行“以病人為中心”的科學(xué)、系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)榭蚣艿恼w護(hù)理模式病房勢(shì)在必行，我科于10月建立了“以病人為中心”的整體護(hù)理模式病房，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將具體實(shí)施體會(huì)報(bào)告如下。
1以人為本、強(qiáng)化教育。
1.1護(hù)理觀念的改變，長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)理工作是以“疾病為中心”展開(kāi)的，只重視嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑及對(duì)疾病本身的觀察，忽視了病人的整體需求?，F(xiàn)在隨著護(hù)理模式改變，護(hù)理觀念已逐步向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作既要完成各種操作技術(shù)，同時(shí)也應(yīng)注意對(duì)病人的心理、社會(huì)、精神等各方面影響。
1.2抓好職業(yè)道德教育，定期組織考評(píng)護(hù)理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，護(hù)理人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，珍視病人生命，尊重病人的人格、精神、尊嚴(yán)，急病人所急，想病人所想所需，講究語(yǔ)言修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，全心全意為病人健康服務(wù)。
1.3全方位提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理要求。給予服務(wù)對(duì)象生理、心理、社會(huì)、文化精神等全方位護(hù)理。原單一的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已不能滿(mǎn)足病人需求，因此護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)通過(guò)各種渠道積極學(xué)習(xí)邊緣科學(xué)，豐富知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。
2認(rèn)真組織，抓好實(shí)施。
2.1合理分工，發(fā)揮護(hù)理潛能整體護(hù)理要求護(hù)理人員的組織分工應(yīng)以滿(mǎn)足患者健康需求為原則。為此，我科組織護(hù)理人員相對(duì)固定地負(fù)責(zé)護(hù)理，人人都是責(zé)任護(hù)士。根據(jù)護(hù)理人員層次，業(yè)務(wù)水平以及病人情況，隨時(shí)調(diào)整負(fù)責(zé)護(hù)士的工作內(nèi)容，力求發(fā)揮好各類(lèi)人員的工作積極性和護(hù)理潛能，使患者得到最佳護(hù)理。
2.2抓宣傳、強(qiáng)基護(hù)健康教育是促進(jìn)病人康復(fù)，預(yù)防疾病和保持健康中不可缺少的。因此護(hù)理人員應(yīng)千方百計(jì)地取得與病人的溝通，了解病人的心理狀態(tài)及影響因素，及時(shí)地予以造當(dāng)?shù)男?，宣教?nèi)容是醫(yī)院制度、醫(yī)學(xué)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。
2.3制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)擬定以護(hù)理程序?yàn)榭蚣艿呐R床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用護(hù)理病歷與病人情況結(jié)合起來(lái)評(píng)價(jià)的方法，進(jìn)行自查，互查和抽查，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量及時(shí)反饋。同時(shí)制定整體護(hù)理管理制度，強(qiáng)化管理，實(shí)行三級(jí)查房制度，力求達(dá)到高質(zhì)量護(hù)理。
2.4規(guī)范護(hù)理表格根據(jù)我科的工作特點(diǎn)，本著使用方便，節(jié)省時(shí)間，易于檢查考核的目的，設(shè)制了一套規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化的護(hù)理表格，使護(hù)理人員能有效地收集資料評(píng)估病人，有順序地，正確地提出護(hù)理診斷，反映了護(hù)理人員的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二十
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”展開(kāi)。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制護(hù)理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過(guò)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，更加扎實(shí)了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高了病家滿(mǎn)意度，獲得了較好的效果。
整體護(hù)理觀念是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的一個(gè)重要標(biāo)志，整體護(hù)理是護(hù)理專(zhuān)業(yè)自身發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。本著“以人為中心的護(hù)理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責(zé)任制護(hù)理模式，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理措施，全面提高我院臨床護(hù)理工作的質(zhì)量和水平。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
三、組織管理。
組長(zhǎng)：李曉琳。
組員：趙麗波門(mén)永娟王紅磊楊靜易東云。
高艷超馮偉麗劉研書(shū)。
四、實(shí)施措施。
（一）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，明確開(kāi)展整體護(hù)理。整體護(hù)理模式是以疾病為中心轉(zhuǎn)變的過(guò)程，護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與較漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此必須做到：
1、堅(jiān)持一切以病人為中心；
2、樹(shù)立病人是整體的觀念；
3、樹(shù)立全程觀念；
4、增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí)；
5、增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。
（二）開(kāi)展整體護(hù)理工作的準(zhǔn)備工作。
3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障：加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合進(jìn)一步取得后勤、器械、物供部門(mén)的支持，取得藥劑科、檢驗(yàn)科的支持，為病區(qū)護(hù)理提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間，從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
（三）合理的人員配備和安排。
1.實(shí)行二級(jí)管理體制，護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)直接管理病房護(hù)士長(zhǎng)的管理結(jié)構(gòu)；
4.制定護(hù)理人員崗位職責(zé)，有利于護(hù)士明確分工與職責(zé)，避免不必要的護(hù)理差錯(cuò)。
5、充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
5、落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，嚴(yán)格按護(hù)理級(jí)別落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容。
（四）轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，以護(hù)理程序?yàn)橹改?，為患者提供全程服?wù)，改善護(hù)患關(guān)系。
1.以病人為中心入院須知，實(shí)施以病人為中心的系統(tǒng)化整體護(hù)理；
3．認(rèn)真做好每項(xiàng)操作前告知、術(shù)前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；
遍，病人肯定記不住，所以考評(píng)主要是看護(hù)士有沒(méi)有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
6.利用有時(shí)間為患者服務(wù)，根據(jù)二級(jí)查房制度的要求，加強(qiáng)巡視病房，增進(jìn)護(hù)患交流，為患者解決問(wèn)題，關(guān)心患者，提高治愈率。
8、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋。
護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對(duì)護(hù)士的熟悉度。二是發(fā)放滿(mǎn)意度反饋表。將反饋成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分依據(jù)。
（五）、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控。
組長(zhǎng)：徐麗娟。
組員：李曉琳黃長(zhǎng)杰。
3、全面落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高技術(shù)水平，提高護(hù)理質(zhì)量；
5、護(hù)理部每月進(jìn)行1次不定期護(hù)理查房，各科室每月進(jìn)行1次自查，有記錄，持續(xù)改進(jìn)措施。
6、護(hù)理管理上的完善。
護(hù)理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短了責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
7、護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)對(duì)患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
（六）、規(guī)范整體護(hù)理病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)，制定各科整體護(hù)理常規(guī)：
（一）內(nèi)科：中風(fēng)、糖尿病、心悸。
（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折。
（三）婦科：剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤、盆腔炎。
（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺。
（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感。
（七）、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)士素質(zhì)。
實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。一級(jí)護(hù)士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護(hù)士，即輔助護(hù)士；二級(jí)護(hù)士為護(hù)師職稱(chēng)（或工作兩年以上獨(dú)立工作）的護(hù)士，即責(zé)任護(hù)士；三級(jí)護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士，即責(zé)任組長(zhǎng)（下步設(shè)立四級(jí)護(hù)士，即專(zhuān)科護(hù)士）。
將整體護(hù)理的內(nèi)涵落實(shí)到護(hù)士的素質(zhì)、護(hù)理診斷合格率、護(hù)理措施是否滿(mǎn)足病人的身心健康需要以及病人的滿(mǎn)意度，使護(hù)理人員看到自身價(jià)值體現(xiàn)，從而激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。
護(hù)理部制定了績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jī)、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。護(hù)士了解了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過(guò)以上考核看到了自己每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對(duì)自己工作的滿(mǎn)意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
林甸縣中醫(yī)院。
二0一三年一月二十五日。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二十一
1、在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)服務(wù)站及配套設(shè)施的管理和事務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、執(zhí)行服務(wù)部管理規(guī)定，做好公寓的管理工作。并執(zhí)行洗衣房、食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)站的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)站公共設(shè)施的檢查和報(bào)修工作。
5、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，做好績(jī)效考核工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
服務(wù)站副站長(zhǎng)崗位責(zé)任制。
1、在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)職工食堂的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)每日就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)（估計(jì)）及相應(yīng)主食、蔬菜等物料準(zhǔn)備，檢查和維持就餐秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查食品衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生、用餐器具消毒情況，確保用餐安全，不發(fā)生食物中毒事故，并控制衛(wèi)生消毒用品、潔具的耗用。
4、合理安排員工倒班，做好每餐后的衛(wèi)生清掃和定期大掃除工作。
5、主辦或協(xié)助每日主副食料或其他物品的采購(gòu)。
6、負(fù)責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)，做好績(jī)效考核、成本核算工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
食堂管理員崗位責(zé)任制。
1、在食堂主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)安排本班組的日常工作,加強(qiáng)安全管理、防火、防盜工作，防止事故發(fā)生，把每項(xiàng)工作的責(zé)任落實(shí)到人。完成班組工作任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、帶領(lǐng)全體人員嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，講究衛(wèi)生，講究營(yíng)養(yǎng)，嚴(yán)防食物中毒。
3、對(duì)采購(gòu)回的物品要把好衛(wèi)生、質(zhì)量關(guān)，不合格食品堅(jiān)決不予驗(yàn)收。驗(yàn)收物品一律、上帳、簽字。
4、負(fù)責(zé)主、副食加工烹調(diào)的成本核算，做到核算準(zhǔn)確，質(zhì)價(jià)相當(dāng)，賬物相符，做好消耗記錄。注意節(jié)約，減少浪費(fèi)，努力降低成本，杜絕浪費(fèi)。
5、對(duì)主、副食品的成品，出售前要進(jìn)行檢查，是否符合色、香、味、型的要求，是否符合衛(wèi)生要求，對(duì)變質(zhì)食品停止出售。
6、提高服務(wù)質(zhì)量，做到服務(wù)熱情、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
食堂采購(gòu)員崗位責(zé)任制。
1、負(fù)責(zé)食堂食品的采購(gòu)工作,所選采購(gòu)點(diǎn)必須各種證照齊全,從業(yè)人員健康證照齊全并檢驗(yàn)有效。
2、采購(gòu)的物品要確保質(zhì)量，主、副食品，把好衛(wèi)生關(guān)，不購(gòu)進(jìn)不合格食品。努力做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)制度，不以權(quán)謀私，購(gòu)物光明正大，經(jīng)得住檢查。
4、所購(gòu)物品一律由食堂管理員驗(yàn)收、上帳、簽字。
5、及時(shí)購(gòu)買(mǎi)物品，熱情服務(wù)，保障食堂工作正常進(jìn)行。
6、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。
食堂服務(wù)員崗位責(zé)任制。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，做好餐前準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、儀態(tài)整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
4、熱愛(ài)服務(wù)工作，對(duì)待客人熱情周到得體。
5、熟知當(dāng)天訂餐的單位(或個(gè)人)名稱(chēng)、時(shí)間、人數(shù)及臺(tái)位安排等情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，如有重要情況，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。
招待所所長(zhǎng)崗位責(zé)任制。
1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)招待所的住宿管理工作。
2、執(zhí)行招待所的管理規(guī)定，做好招待所住房的分配、調(diào)整和管理工作。
3、負(fù)責(zé)招待所的衛(wèi)生、安全的檢查監(jiān)督工作。
4、負(fù)責(zé)招待所公共設(shè)施的檢查和報(bào)修工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
客房服務(wù)員崗位責(zé)任制。
2、熱愛(ài)服務(wù)工作，對(duì)待客人熱情周到得體，主動(dòng)向客人介紹房?jī)?nèi)設(shè)備使用情況。
3、負(fù)責(zé)清掃整理客房及樓道衛(wèi)生，床上用品按規(guī)定疊放整齊，做到室內(nèi)無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物，衛(wèi)生間清潔、消毒，無(wú)污水和異味。按規(guī)定定期洗滌床上用品以及窗簾等。正確使用和妥善保管清潔劑及清潔工具，按規(guī)定噴灑放置藥物，殺滅害蟲(chóng)。
4、客人外出離開(kāi)房間，應(yīng)提醒客人關(guān)好門(mén)窗，平時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位，注意來(lái)往人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)報(bào)告。
1、遵守客房規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并按規(guī)定進(jìn)行查房。
5、客房衛(wèi)生收拾結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)為客人提供開(kāi)水，每天按早晚兩次向客房送開(kāi)水。
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙保管，嚴(yán)禁亂丟亂放，按規(guī)定手續(xù)開(kāi)門(mén)，因公務(wù)需要開(kāi)門(mén)應(yīng)驗(yàn)明證件。
8、客人離所時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理房間，查點(diǎn)物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞或丟失，按相關(guān)規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，應(yīng)交服務(wù)臺(tái)，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。
9、任何時(shí)候都不允許私自使用客房及房?jī)?nèi)設(shè)備設(shè)施。非工作需要，不得滯留客人房間。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
安全生產(chǎn)責(zé)任制。
服務(wù)站站長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)。
一、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本職范圍內(nèi)的安全工作。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)，保證本單位的安全生產(chǎn)。
三、對(duì)招聘的新工人和職工定期進(jìn)行體檢及安全考核，對(duì)于安全考核不合格或身體條件不適應(yīng)本崗位的人員不準(zhǔn)使用。
四、負(fù)責(zé)對(duì)行車(chē)公寓、食堂的防鼠、防毒、防疫、防污染方面的安全管理和監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令有關(guān)人員及時(shí)組織解決。
五、抓好職工的安全培訓(xùn)，采取因地制宜的方法教育職工，提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)。
服務(wù)站副站長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)。
一、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)行車(chē)公寓及食堂等配套設(shè)施的安全工作負(fù)責(zé)。
二、對(duì)所屬范圍內(nèi)安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)有異常要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
三、加強(qiáng)對(duì)公寓服務(wù)員、食堂工作人員的安全教育，不斷增強(qiáng)他們做好安全保衛(wèi)工作的自覺(jué)性。教育他們要掌握基本的消防知識(shí)。
四、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜等安全措施，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保人身安全和設(shè)施完好。
五、督促行車(chē)公寓叫班員及時(shí)叫班，嚴(yán)禁漏叫、早叫或晚叫。
六、監(jiān)督檢查食堂的食品衛(wèi)生和設(shè)備安全操作，搞好食堂服務(wù)質(zhì)量。
食堂管理員安全生產(chǎn)職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)食堂的各項(xiàng)安全管理工作。
二、管理人員要有高度的責(zé)任意識(shí)，對(duì)食品的衛(wèi)生、安全（包括防火、防盜、防止食物中毒、防止傳染性疾?。┕ぷ饕?fù)責(zé)，經(jīng)常督促炊事人員做好衛(wèi)生清掃工作，提醒采購(gòu)人員把住主、副食品質(zhì)量關(guān)，帶領(lǐng)食堂服務(wù)人員做好防蠅滅害工作，把好病從口入關(guān)，確保職工就餐安全。
三、負(fù)責(zé)制定食堂各項(xiàng)管理制度。經(jīng)常組織檢查操作間、食品儲(chǔ)藏間的工作場(chǎng)所的安全衛(wèi)生工作。
四、負(fù)責(zé)向上級(jí)生活管委會(huì)匯報(bào)食堂工作，接受生活管委會(huì)的監(jiān)督檢查。管理人員要虛心聽(tīng)取職工的意見(jiàn)，為提高職工生活水平，想方設(shè)法，充分利用有限的條件，逐步改善和調(diào)劑飯菜質(zhì)量和花色。
五、定期組織食堂人員進(jìn)行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有傳染病，及時(shí)向上級(jí)反映，調(diào)離崗位。
班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)。
一、對(duì)班組所管轄范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接責(zé)任。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作方針、政策、法令、指示及規(guī)章制度。
三、及時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，制定具體的安全措施，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生，確保設(shè)備和人員安全。
四、負(fù)責(zé)對(duì)新職工（臨時(shí)工）進(jìn)行班組級(jí)安全教育，抓好班組安全生產(chǎn)管理工作，對(duì)職工進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育。
五、經(jīng)常檢查職工的設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行情況及設(shè)備安全裝置的可靠性，及時(shí)消除不安全因素和設(shè)備事故隱患，提高設(shè)備的完好率。
六、有權(quán)拒絕違章指揮，檢查制止違章作業(yè)和處理三違人員。
七、組織班組職工對(duì)所管轄范圍內(nèi)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
八、發(fā)生事故后立即報(bào)告，組織搶救，防止事故擴(kuò)大。參加事故調(diào)查，提出整改措施和處理意見(jiàn)。
九、加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。
招待所所長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)。
一、在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)招待所的安全工作負(fù)責(zé)。
二、對(duì)所屬范圍內(nèi)安全工作要做到勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有異常情況要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
三、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的安全教育，不斷增強(qiáng)服務(wù)員做好安全保衛(wèi)工作的自覺(jué)性。教育服務(wù)員要掌握基本的消防知識(shí)，達(dá)到“三懂、三會(huì)、三能、一知道”。
四、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜等安全措施，做到警鐘長(zhǎng)鳴，確保人身安全和設(shè)施完好。
五、參與制定招待所有關(guān)安全管理的具體規(guī)定、措施和辦法，在保證安全的前提下搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。
六、發(fā)生事故要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮搶救查清事故原因，提出責(zé)任者的處理意見(jiàn)，及時(shí)做出事故報(bào)告，對(duì)事故要負(fù)責(zé)，并組織討論分析。
七、積極、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他工作。
廚師（炊事員）安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一、在食堂管理員的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守工作崗位，遵守作業(yè)時(shí)間，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、定期體檢，保證個(gè)人衛(wèi)生。
三、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，搞好食堂內(nèi)外衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，餐具定期消毒，不出售腐爛變質(zhì)的食物。
四、工作前必須穿戴好工作服、工作帽，扎緊領(lǐng)口，工作時(shí)思想要集中。
五、認(rèn)真保持食堂管理制度，做到飯菜有罩，醬醋油鹽容器有蓋。墻壁、門(mén)窗、桌凳、工具、臺(tái)案、灶間內(nèi)外清潔。
六、工作時(shí)勤洗手，勤沖洗、勤打掃，勤整理。做到操作間和餐廳無(wú)垃圾，無(wú)雜物，無(wú)油垢，無(wú)灰塵，無(wú)四害。
七、要指定專(zhuān)人保管和面機(jī)等炊事設(shè)備。使用前必須經(jīng)保管人員同意。由保管人員交待注意事項(xiàng)，共同進(jìn)行檢查確認(rèn)安全可靠后，方可操作。
八、洗刷和面機(jī)、絞肉機(jī)等炊具機(jī)械時(shí)，要關(guān)閉電源停車(chē)后進(jìn)行，如發(fā)生卡塞故障必須停車(chē)，只允許用鉤子或鏟子清除堵塞物，嚴(yán)禁用手掏。
服務(wù)員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一、堅(jiān)守工作崗位，遵守作業(yè)時(shí)間，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、員工在使用電器設(shè)備（吸塵器、洗地毯機(jī)、拋光機(jī)等）前，必須先檢查機(jī)器設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，確保電源插頭、電源線完好無(wú)損。如發(fā)現(xiàn)有破損要立即停止使用，進(jìn)行修理更換。嚴(yán)格禁止使用帶有破損的電器。
三、所有電源插座在不使用時(shí)要將電源開(kāi)關(guān)關(guān)閉。如發(fā)現(xiàn)插座松動(dòng)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。
四、員工使用電器時(shí)，要杜絕生拉硬拽電源線，確保正常安全使用電器。
五、員工需要進(jìn)行登高作業(yè)時(shí)，要有安全保護(hù)措施，或由其他同事保護(hù)，不得單獨(dú)登高作業(yè)，更不得使用其他物品代替梯子。
六、公共區(qū)域清洗地面、打蠟、擦地時(shí)，必須放置警示牌，提醒他人“小心地滑”。
七、員工在清洗玻璃杯時(shí)，必須要注意正常操作，以防傷害自己。
八、清洗浴缸和衛(wèi)生間地面時(shí)，應(yīng)注意地面是否有水，以防摔傷。
九、工作中如需要搬床或其他重物時(shí)，要按正確方法操作，防止扭傷。
十、清洗房間或其它區(qū)域玻璃時(shí)，不要將全部身體探出窗外，以防墜落摔傷。十。
一、庫(kù)房及工作間內(nèi)物品擺放不要過(guò)高、過(guò)密，防止物品掉落。十。
二、更換房間燈泡時(shí)，確保手是干燥的。不得使用濕布擦拭電燈、電器。十。
三、關(guān)房門(mén)時(shí)要注意不要將手放在門(mén)框處，防止被門(mén)夾傷。十。
四、正確使用各種清潔劑，防止由于使用不當(dāng)造成的傷害。十。
五、在上下消防樓梯及在其它區(qū)域行走時(shí)，應(yīng)小心地滑。
叫班員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一、在行車(chē)公寓主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)火車(chē)司機(jī)的叫班工作，保證火車(chē)司機(jī)安全正點(diǎn)出車(chē)。
二、堅(jiān)守工作崗位，遵守作業(yè)時(shí)間，執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、要嚴(yán)格執(zhí)行公寓叫班制度，做到不錯(cuò)叫、不漏叫、不晚叫、不早叫，保證叫醒、叫起、叫走。
四、積極參加班組安全活動(dòng)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高個(gè)人安全素質(zhì)，并不斷強(qiáng)化工作責(zé)任心。
洗衣工安全生產(chǎn)責(zé)任制。
一、在行車(chē)公寓主任的領(lǐng)導(dǎo)下，擔(dān)負(fù)洗衣房的衣服洗滌、烘干工作，按時(shí)完成洗滌任務(wù)，對(duì)本崗位安全工作負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行洗衣機(jī)、烘干機(jī)操作規(guī)程，工作前認(rèn)真檢查洗衣機(jī)、烘干機(jī)安全性能是否完好，檢查工作服內(nèi)是否有異物，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、堅(jiān)守工作崗位，做到文明禮貌，服務(wù)周到。
四、對(duì)洗滌洪干后的物品，要疊放整齊，確保不丟、不亂、不錯(cuò)。
五、要愛(ài)護(hù)公物，保養(yǎng)維護(hù)好集體設(shè)備。
六、收集物品時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，發(fā)現(xiàn)遺留物品要妥善保管并登記，做好上交及歸還工作。
七、嚴(yán)禁將易燃易爆物品混入室內(nèi)。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二十二
責(zé)任制整體護(hù)理是“以病人為中心”，將系統(tǒng)的護(hù)理臨床業(yè)務(wù)和護(hù)理管理模式，按照護(hù)理程序的科學(xué)工作方式，由責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的身心健康實(shí)施有計(jì)劃、系統(tǒng)的全程化、無(wú)縫隙整體護(hù)理。
1、樹(shù)立整體護(hù)理理念，滿(mǎn)足病人生理、心理、社會(huì)及文化各方面的需要。
2、組織學(xué)習(xí)整體護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理程序。
3、依據(jù)患者需求（包括病情診治康復(fù)需要，患者自身生理、心理、社會(huì)、文化等方面需求）制定個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃。
4、按整體護(hù)理程序收集入院病人資料，進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，并認(rèn)真書(shū)寫(xiě)評(píng)估記錄。
5、準(zhǔn)確評(píng)估病人的病情及生活自理度，實(shí)施分級(jí)護(hù)理，認(rèn)真協(xié)助、完成病人基礎(chǔ)護(hù)理，生活護(hù)理。為患者及時(shí)、準(zhǔn)確了解病情與護(hù)理重點(diǎn)內(nèi)容提供有效幫助。
6、實(shí)施個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)、健康教育及心理護(hù)理。
8、支助中心人員完成接送病人檢查、送標(biāo)本、取藥、領(lǐng)取物品、護(hù)送新住院病人等，真正體現(xiàn)將時(shí)間還給責(zé)任護(hù)士、把責(zé)任護(hù)士還給病人。
9、認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)。根據(jù)病人的專(zhuān)科疾病特點(diǎn)、病情變化、醫(yī)囑、護(hù)理常規(guī)等，采用表格式方法書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。
10、每月進(jìn)行病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，持續(xù)不斷地改進(jìn)護(hù)理工作。病人對(duì)責(zé)任護(hù)士工作滿(mǎn)意度不低于90%。
11、優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制整體護(hù)理開(kāi)展病房數(shù)為100%，各病房均按優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制整體護(hù)理的要求和標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)護(hù)理工作。
1、實(shí)施崗位管理，以整體護(hù)理責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的方式落實(shí)病人的各項(xiàng)臨床護(hù)理工作。
2、在排班模式上，排班時(shí)以保證責(zé)任護(hù)士的資歷、工作能力、業(yè)務(wù)水平等力量配備為原則。
3、責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)所分管病人的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等工作。
4、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)檢查。
（1）責(zé)任護(hù)士在完成各項(xiàng)操作程序時(shí)進(jìn)行環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)。（2）病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)每日評(píng)價(jià)，檢查責(zé)任護(hù)士工作，并根據(jù)溝通信息調(diào)整工作安排。
5、定期征求病人意見(jiàn)，了解責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制落實(shí)情況。
6、定期組織護(hù)士培訓(xùn)，提高理論及操作水平。
（三）健康教育管理制度。
健康教育工作是衛(wèi)生保健不可缺少的一個(gè)方面，也是醫(yī)院內(nèi)實(shí)施整體護(hù)理的重要組成部分。制定健康教育管理制度能夠保證護(hù)理人員有計(jì)劃、有組織地對(duì)病人開(kāi)展健康教育活動(dòng)。
1、各科根據(jù)具體情況組織實(shí)施健康教育工作。
2、病房注重收集、積累和編寫(xiě)健康教育的資料，保證健康教育的質(zhì)量。
3、臨床科室每月召開(kāi)與病人及其家屬溝通協(xié)調(diào)的公休座談會(huì)1次，由科室負(fù)責(zé)人或指派專(zhuān)人主持。形式可以是可行動(dòng)的病人或陪護(hù)人員代表參加的座談會(huì)，也可以是通過(guò)展板、手冊(cè)、講解的形式宣傳。內(nèi)容為學(xué)習(xí)有關(guān)住院事項(xiàng)，宣傳保健知識(shí)，征求對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、飲食的意見(jiàn)等。溝通后做好記錄，對(duì)提出的意見(jiàn)護(hù)士長(zhǎng)要組織科內(nèi)討論、分析，制定出改進(jìn)措施，及時(shí)反饋給病人及其家屬。
4、護(hù)理部定期督促、檢查，及時(shí)反饋各病區(qū)存在的健康教育問(wèn)題。
5、由責(zé)任護(hù)士做好新入院病人的入院介紹、住院期間的健康教育和出院指導(dǎo)，主要內(nèi)容如下：
（1）病區(qū)的環(huán)境，包括醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、治療室、檢查室、開(kāi)水間、衛(wèi)生間及病房環(huán)境等。
（2）陪伴、探視制度：探視時(shí)間，探視、陪伴要求。（3）安全保衛(wèi)制度，包括微波爐、其他電器、用氧的安全使用事項(xiàng)，消防安全及貴重物品的保管等。
（4）便民措施：提供輪椅、平車(chē)、躺椅、加熱飯菜地方，協(xié)助特殊檢查、計(jì)費(fèi)、取藥、復(fù)印病歷等。
（5）告知主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)。（6）標(biāo)本留取法。（7）病情及健康狀況。
（8）所用的主要藥物、作用、藥物不良反應(yīng)及用藥期間的注意事項(xiàng)。
（9）有關(guān)飲食、休息、活動(dòng)、臥位、功能鍛煉、安全防范等方面的知識(shí)。
（10）檢查前和手術(shù)前的準(zhǔn)備、目的及注意事項(xiàng)。（11）掌握與自身疾病有關(guān)的專(zhuān)科功能訓(xùn)練方法及技能，如深呼吸、排痰、床上排泄、預(yù)防壓瘡、緩解疼痛、置管引流、自理能力等。
（12）出院后的注意事項(xiàng)及照顧方法、復(fù)診指導(dǎo)等。
（四）公休座談會(huì)管理制度。
1、公休座談會(huì)每月至少組織召開(kāi)1次，由護(hù)士長(zhǎng)或其指定的高年資護(hù)士召集，也可由管床醫(yī)生召集，科室負(fù)責(zé)人參加。
2、會(huì)議的內(nèi)容應(yīng)多樣化，包括醫(yī)院各項(xiàng)管理規(guī)章制度、健康宣教，以及季節(jié)、氣候變化時(shí)病人應(yīng)注意的事項(xiàng)等。
3、會(huì)議前應(yīng)通知病人代表收集意見(jiàn)、建議。
4、召開(kāi)會(huì)議的方法可以是集中的座談會(huì)，也可以是個(gè)別到病房進(jìn)行宣教和收集意見(jiàn)、建議。
5、建立座談會(huì)記錄本，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將每月會(huì)議的內(nèi)容及病人意見(jiàn)進(jìn)行登記。
6、廣泛征求病人的意見(jiàn)，著重收集對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食、服務(wù)態(tài)度、管理工作的意見(jiàn)和建議。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真研究，協(xié)調(diào)解決，并制定改進(jìn)措施，及時(shí)向病人反饋。
（五）首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
1、護(hù)士值班實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即病人或家屬詢(xún)問(wèn)的首位護(hù)理人員，必須給與妥善、滿(mǎn)意的答復(fù)或安排。
2、所有咨詢(xún)、查詢(xún)的病人或家屬，護(hù)士都應(yīng)熱情接待，微笑服務(wù)。
3、接待病人的護(hù)士要耐心解釋?zhuān)⑼咨铺幚聿∪?，直到病人滿(mǎn)意。
4、如不是本科病人，應(yīng)主動(dòng)熱情、耐心地解決病人的問(wèn)題。
5、如是入住本科的病人，妥善安置后應(yīng)及時(shí)通知所管床醫(yī)生及護(hù)士。
6、不推諉、怠慢病人，努力做到有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有鈴比接，有難必幫。
（六）護(hù)理投訴管理制度。
1、凡在護(hù)理工作中，因?yàn)榉?wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、自身原因或技術(shù)原因引起病人或家屬不滿(mǎn)，并以書(shū)面或口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)告護(hù)理部的意見(jiàn)，均為護(hù)理投訴。
2、護(hù)理負(fù)責(zé)接待護(hù)理投訴，接待人員認(rèn)真聽(tīng)取投訴者的意見(jiàn)，使投訴者充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
3、接待人員認(rèn)真做好解釋說(shuō)服工作，耐心安撫投訴者，避免引起矛盾。
總結(jié)。
經(jīng)驗(yàn)，接受教訓(xùn)，提出整改措施。
5、投訴事件經(jīng)護(hù)理部調(diào)查、核實(shí)，確實(shí)為護(hù)理人員責(zé)任的，護(hù)理部應(yīng)及時(shí)給與幫助、分析，對(duì)科室及當(dāng)事人給與批評(píng)教育，并與績(jī)效考核掛鉤。
6、如果投訴事件反映出的問(wèn)題具有一定的普遍性和代表性，護(hù)理部應(yīng)充分調(diào)研，制定相關(guān)管理要求，加以防范，杜絕責(zé)任事件再發(fā)生。
7、護(hù)理部設(shè)立護(hù)理投訴記錄本，詳細(xì)記錄投訴事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)、調(diào)查結(jié)果、處理意見(jiàn)及反饋。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二十三
整體護(hù)理是以護(hù)理對(duì)象為中心，視護(hù)理對(duì)象為生物-心理-社會(huì)多因素構(gòu)成的開(kāi)放性有機(jī)整體，通過(guò)評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)，完成對(duì)護(hù)理對(duì)象健康問(wèn)題的處理。
人生觀和價(jià)值觀。
整體護(hù)理模式的實(shí)施，使我認(rèn)識(shí)到要成為一名合格的臨床護(hù)士，首先要熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，對(duì)護(hù)理事業(yè)有堅(jiān)定的信念，具有崇高的護(hù)理道德、誠(chéng)實(shí)的品格和較高的慎獨(dú)休養(yǎng)，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和同情心以及正確的人生觀和價(jià)值觀。
護(hù)理工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的服務(wù)性工作，能夠?yàn)榛颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，不僅可以減輕患者的痛苦，還可防止病情的惡化和并發(fā)癥的發(fā)生，這對(duì)于許多疾病的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸是非常重要的。多年的整體護(hù)理模式下的臨床護(hù)理工作使我看到自己的工作在患者治療康復(fù)過(guò)程中所起的作用，尤其在搶救瀕危患者成功的時(shí)候，成就感和自豪感便油然而生，我覺(jué)得這不僅是我的工作價(jià)值，也是人生價(jià)值的體現(xiàn)。
責(zé)任心與事業(yè)心。
整體護(hù)理是一種護(hù)理行為的指導(dǎo)思想或稱(chēng)護(hù)理觀念。是以患者為中心，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，以護(hù)理程序?yàn)榛究蚣?，并且把護(hù)理程序系統(tǒng)化地運(yùn)用到臨床護(hù)理和護(hù)理管理中去的指導(dǎo)思想。目標(biāo)是根據(jù)人的生理、心理、社會(huì)、文化、精神等方面的需要，提供適合的最佳護(hù)理，使患者得以康復(fù)出院，所以要求每一位臨床護(hù)士一定要有責(zé)任心、事業(yè)心和愛(ài)心。
整體護(hù)理模式下的臨床護(hù)士要運(yùn)用判斷性思維、創(chuàng)造性思維、科學(xué)地確認(rèn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，護(hù)士不再是被動(dòng)地執(zhí)行醫(yī)囑和盲目地完成護(hù)理操作，代之以全面評(píng)估、科學(xué)決策、系統(tǒng)實(shí)施、客觀評(píng)價(jià)的主動(dòng)調(diào)控過(guò)程。全面解除患者的身心痛苦，使患者真正達(dá)到不僅身體沒(méi)有疾病，而且還具備心理健康以及良好的社會(huì)適應(yīng)能力。
和諧溝通。
語(yǔ)言交流是人與人交流的主要形式，因?yàn)樗芮宄已杆俚貙⑿畔鹘o對(duì)方。護(hù)患間有效的溝通主要是建立在醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂的語(yǔ)言上。護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，影響護(hù)理效果的因素雖然是多方面的，但在很大程度上取決于和諧溝通，護(hù)士要在工作中圓滿(mǎn)地完成護(hù)理任務(wù)，就必須取得患者的信任，這與護(hù)士的溝通能力、服務(wù)態(tài)度、道德觀念及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平有著密切的關(guān)系。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
要使整體護(hù)理得以真正實(shí)施，作為臨床護(hù)士就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和各項(xiàng)操作技能，還要學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的其他知識(shí)，豐富自己的知識(shí)架構(gòu)，以解決臨床工作中發(fā)生的各種問(wèn)題，工作中我對(duì)自己負(fù)責(zé)的患者的整體情況都進(jìn)行了全面了解和分析，制定出較為符合實(shí)際的護(hù)理計(jì)劃，并把其中的道理向患者及家屬進(jìn)行講解，使他們明白護(hù)理工作的科學(xué)性、重要性，使患者獲得安全感，從而積極配合治療和護(hù)理，這也保障了護(hù)理計(jì)劃在臨床護(hù)理工作中的實(shí)施，并在實(shí)施的過(guò)程中不斷根據(jù)病情變化提出新的護(hù)理診斷和護(hù)理措施，以保證護(hù)理計(jì)劃的科學(xué)性和完整性，科學(xué)地完成每個(gè)患者的護(hù)理。
責(zé)任制整體護(hù)理工作計(jì)劃篇二十四
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化，要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”展開(kāi)。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，其核心是改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制護(hù)理模式。為了保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程質(zhì)量，我們通過(guò)實(shí)施責(zé)任制護(hù)理，更加扎實(shí)了基礎(chǔ)質(zhì)量，改變了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，提高了病家滿(mǎn)意度，獲得了較好的效果。
一、總目標(biāo)：鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化內(nèi)涵，促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
三、工作任務(wù)：
以提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度為目標(biāo)，落實(shí)護(hù)士分層管理，落實(shí)護(hù)理人力的合理安排，落實(shí)護(hù)士文明語(yǔ)言行為規(guī)范、落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察、落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導(dǎo)。確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之變?yōu)樽o(hù)理工作一種長(zhǎng)效機(jī)制。
四、具體措施：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的前提與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間交給病人，使病人真正得益。
責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過(guò)對(duì)病人基礎(chǔ)的護(hù)理，密切的接觸，更充分地了解病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面：通過(guò)反復(fù)的宣傳使病人知道“今天誰(shuí)負(fù)責(zé)我”，更通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿(mǎn)意。
3、合理安排護(hù)士人力。
具體方法是取消功能制護(hù)理的治療班，改主班護(hù)士為責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士姓名上墻，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。護(hù)士分層責(zé)任承包病人，有條件設(shè)責(zé)任組長(zhǎng)，實(shí)行扁平化排班方式，病人包干到護(hù)，縮小護(hù)理照顧半徑，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)在排班時(shí)，結(jié)合各組病人的特點(diǎn)，盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉“我的護(hù)士”，也有利于護(hù)士掌握“我的病人”的病情。
4、護(hù)理管理上的完善。
護(hù)理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短了責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
5、護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)。
對(duì)患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、患者特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
6、提高病人對(duì)健康教育的知曉度。
護(hù)士長(zhǎng)要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中該注意什么。因?yàn)樽o(hù)士只說(shuō)一遍，病人肯定記不住，所以考評(píng)主要是看護(hù)士有沒(méi)有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。
7、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意度反饋。
護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋：一是病人對(duì)護(hù)士的熟悉度。二是發(fā)放滿(mǎn)意度反饋表。將反饋成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的評(píng)分依據(jù)。
8、績(jī)效考核。
護(hù)理部制定了績(jī)效考核制度，護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jī)、服務(wù)態(tài)度、夜班數(shù)量對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。護(hù)士了解了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的考核內(nèi)容，明確了努力方向，也通過(guò)以上考核看到了自己每個(gè)月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對(duì)自己工作的滿(mǎn)意度，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。
9、實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。一級(jí)護(hù)士為新上崗（或工作兩年內(nèi)）的護(hù)士，即輔助護(hù)士；二級(jí)護(hù)士為護(hù)師職稱(chēng)（或工作兩年以上獨(dú)立工作）的護(hù)士，即責(zé)任護(hù)士；三級(jí)護(hù)士為主管護(hù)師以上護(hù)士，即責(zé)任組長(zhǎng)（下步設(shè)立四級(jí)護(hù)士，即專(zhuān)科護(hù)士）。
護(hù)理部。
2012年7月修訂。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17689826.html】
