描寫是一種文字表達(dá)方式，通過細(xì)致入微的描述來展現(xiàn)事物的外貌、特征、動態(tài)等。如何寫好一篇議論文是許多人感興趣的問題，下面給出幾點參考意見。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
護患關(guān)系論文篇一
111護理隊伍年輕化，綜合素質(zhì)不高，沒有扎實的理論知識和過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
112護士的溝通能力與患者的溝通要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相適應(yīng)，相當(dāng)一部分護理人員缺乏溝通的理念、知識和技巧。具體表現(xiàn)如下：（1）語言不規(guī)范：過于簡單、生硬而引起護患關(guān)系緊張。（2）溝通方式和技巧欠妥：以自我為中心，不顧病人想法；使用說教式的語言主觀判斷；談話中隨意改變話題，阻斷病人表達(dá)感情和信息，這些使病人及家屬心情不愉快，有礙良好的護患關(guān)系的建立。（3）在繁忙的工作情況下，溝通信息發(fā)出量大、速度快，急于求成；不講成效同時忽略了病人的感受。
113工作中執(zhí)行查對制度不嚴(yán)格，實施錯誤治療，使患者對護理人員不信任，甚至給醫(yī)院帶來了不良影響。
114以患者為中心的服務(wù)意識不強，服務(wù)不主動,護理人員對病人的生命表現(xiàn)出冷漠或不以為然，對待病人提出的要求置之不理或不耐煩，甚至指責(zé)病人或家屬，導(dǎo)致護患關(guān)系緊張。
115向病人宣教疾病的有關(guān)知識和住院相關(guān)規(guī)定不到位,引起護患糾紛,導(dǎo)致護患關(guān)系緊張。
116臨床一線護理人員編制缺額導(dǎo)致護理工作不落實,護士責(zé)任與義務(wù)履行不夠。
12患者方面。
121缺乏應(yīng)有的就醫(yī)道德規(guī)范，無端提出不合理要求。
122患者預(yù)后不佳，將自身疾病的潛在風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)護人員，引起護患糾紛。
123患者對護士履行護理工作職責(zé)不予理解，不予配合，導(dǎo)致護患關(guān)系緊張。
124患者及其家屬的過度維權(quán)?；颊卟涣私忉t(yī)療服務(wù)的特殊性，不懂醫(yī)學(xué)道理，將自己作為商品消費者對待，導(dǎo)致過度維權(quán)。
125患者和家屬不尊重客觀事實，不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和管理條例，過度強調(diào)自身利益。
13社會方面當(dāng)前國內(nèi)的醫(yī)患關(guān)系跌到了國外罕見、國內(nèi)歷史上從未有過的低谷，醫(yī)患之間的.誠信度大大降低。一方面，普通大眾、社會輿論極力要求擴大患者就醫(yī)的自主權(quán)、選擇權(quán)，另一方面又用過高的期望值要求醫(yī)務(wù)人員“只能成功不能失敗”；還有一些人對發(fā)生在醫(yī)患之間的類似事件作壁上觀，甚至彈冠相慶；其次一些媒體對醫(yī)患糾紛帶有濃厚情感色彩而非客觀公正的報道，直接影響了公眾對事件的正確判斷。
2對策。
提供與社會進步、病人需求相適應(yīng)的多元化護理服務(wù)，是建立新型、良好的護患關(guān)系前提，也是未來系統(tǒng)化整體護理順利開展的關(guān)鍵。
21護理工作者要樹立高尚的職業(yè)道德情操，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。樹立“以患者為中心”的服務(wù)意識，堅持工作原則和科學(xué)的工作態(tài)度。
22護理工作者要鍛煉過硬的護理操作技術(shù)，及時、準(zhǔn)確、熟練地執(zhí)行各項治療、護理措施，為患者解除痛苦，避免因操作失誤或不熟練導(dǎo)致患者痛苦加重或延誤治療時機，從而引發(fā)護患糾紛。
23護理工作者要提高自身綜合素質(zhì)，增進患者信任感。注重綜合能力的培養(yǎng)，美化自身的言行舉止，滿足多元化知識結(jié)構(gòu)的需要。
24護理工作者要加強護患溝通，建立良好的護患關(guān)系。
241正確運用語言，掌握好語音語調(diào)。語言應(yīng)清晰、文雅、通俗易懂,不要過多使用專業(yè)術(shù)語或方言，語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)、柔和,語速應(yīng)流暢而不太快,真正體現(xiàn)出對患者的關(guān)心,以避免產(chǎn)生生硬難以接受或消極、怠慢、不重視感，語言可治病，也可致病。
242正確使用身體語言。語言溝通過程中，配合相應(yīng)的動作、表情、手勢等形體語言，如撫摸、攙扶等來表達(dá)對患者的關(guān)愛,強化溝通效果，建立融洽的護患關(guān)系。
243對不同的患者實施相應(yīng)的護理。根據(jù)社會地位、文化層次、信仰、年齡及對疾病治療的需求不同實施相應(yīng)的護理。
244善于傾聽，誘導(dǎo)患者交談。在傾聽過程中,護士應(yīng)充分體現(xiàn)出對患者的關(guān)心,不要東張西望、漫不經(jīng)心,也不要隨意打斷患者的談話,從而使患者敞開心扉,展現(xiàn)內(nèi)心世界。
25護理人員儀表端莊、舉止穩(wěn)重。莊重的儀表及大方的舉止往往能起到良好的效果,成為良好溝通的開始。
26對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療制度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是獲得患者認(rèn)同、贊賞、信任的良好基礎(chǔ)。
27護理人員要保持積極穩(wěn)定的情緒。健康、穩(wěn)定的情緒有助于營造和諧的心理氣氛,形成融洽的護患關(guān)系。護士應(yīng)更多地從自身出發(fā),多學(xué)習(xí)心理學(xué)知識,學(xué)會自我控制和自我調(diào)整情緒,用樂觀、向上、穩(wěn)定的態(tài)度去感染患者,為患者樹立榜樣,促進護患間的人際吸引。
28尊重患者隱私。護士應(yīng)有良好的職業(yè)道德，對患者的隱私保密，如無特殊情況，必須征得患者同意，方可告知他人。
29詳細(xì)、耐心向病人宣教疾病的有關(guān)知識和住院院相關(guān)規(guī)定。使病人對所患疾病有所了解和認(rèn)識，主動配合治療和護理，增進護患間的交流，為患者疾病的康復(fù)提供良好的保障。
210護理人員要學(xué)會換位思考。時刻站在病人的角度為患者著想，急病人之所急,想病人之所想,解決患者的實際問題，將人文關(guān)懷滲透于護理服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。真正把“以病人為中心”做到實處，滿足病人的全方位需求。
211護理人員要不斷增強法律意識，改變“懂醫(yī)不懂法、懂法不執(zhí)法”的被動現(xiàn)狀，臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和各種規(guī)章制度、操作程序、醫(yī)療護理常規(guī)等，避免護患糾紛。
212加大對患者和家屬進行法制宣傳教育的力度，培養(yǎng)正確規(guī)范的就醫(yī)行為和道德，積極主動配合醫(yī)護人員進行診療活動，遵守就醫(yī)程序和醫(yī)院有關(guān)管理制度。
213護理管理部門要及時調(diào)整和補充護理人員，確保臨床一線護理工作質(zhì)量到位，避免人員缺額導(dǎo)致護理工作不落實，甚至侵犯患者權(quán)益的事件發(fā)生。
214呼吁社會支持。解決醫(yī)患糾紛，對抗絕對不是辦法，而且可能越走越遠(yuǎn)。如果這種現(xiàn)象得不到遏制，每一個人都將有成為受害者的機會。中國的法制建設(shè)已經(jīng)走上了正軌，現(xiàn)有的法律制度對處理醫(yī)患糾紛還是有能力的，關(guān)鍵是要保證執(zhí)法的公正性，其次，醫(yī)患雙方相互理解和體諒、信任，攜起手來共同與疾病作斗爭才能達(dá)成和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。最后讓我們共同努力建立護患之間互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的和諧關(guān)系，從而促進護理事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
護患關(guān)系論文篇二
為更好地實施《勞動合同法》，規(guī)范煙草行業(yè)現(xiàn)有勞動用工關(guān)系，按照省、市局有關(guān)“三定”會議的精神，確山縣分公司積極推進規(guī)范勞動用工的工作，按照市局關(guān)于縣公司清理外聘人員的意見依法依規(guī)度外聘人員進行了清理。
確山縣煙草分公司根據(jù)自身實際情況，梳理分類出8類外聘人員共84人，具體情況如下：
1、92年私自參加選招的農(nóng)民合同制煙葉技術(shù)員12人2、95年3月未經(jīng)省局批準(zhǔn)，私自調(diào)入人員11人（于20xx年6月，本人寫出申請，企業(yè)已辦理內(nèi)退手續(xù)）。
3、92年私自參加選招的，現(xiàn)距法定退休年齡5年以內(nèi)的煙葉技術(shù)員7人。
4、96年7月至97年7月，公司聘用煙葉技術(shù)員13人。
5、20xx年10月后公司聘用煙葉技術(shù)員24人。
6、公司聘用輔助崗位7人。
7、公司聘用卷煙駕駛員4人，送貨員1人。
8、內(nèi)部退伍子弟5人。
二、處理程序及方式。
我縣局依照市局有關(guān)規(guī)定，通過職代會、工會等有關(guān)部門，制定規(guī)范勞動關(guān)系清理人員方案，依據(jù)方案，針對不同的人實行不同的核算方法。具體方式如下：
1、對一、二類人員，按在冊正式工待遇進行分流安置，補償標(biāo)準(zhǔn)共計三項：一次性補償金：在本企業(yè)每滿一年工齡補發(fā)一個月工資（本企業(yè)前十二個月人均月工資），不滿一年按一年算；行業(yè)安置費：按照檔案記載每滿一年補助1200元，最多不超過30年；行業(yè)一次性獎勵：三天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎勵3萬元，七天內(nèi)簽協(xié)議的一次性獎勵1萬元，七天后簽的不予獎勵。
2、對三類人員，按國家法律有關(guān)規(guī)定，不予清理，享受企業(yè)內(nèi)退待遇。
3、對第四類人員，有兩套方案可供選擇，一是按照本企業(yè)前十二個月人均工資，并補發(fā)自本人進入煙草系統(tǒng)以來企業(yè)未繳納的養(yǎng)老保險金；而是按照行業(yè)在冊正式職工待遇進行分流安置。此類人員均選擇了第二套方案進行買斷。
4、對五至七類人員，本著合情合理的原則，我縣公司按照在本企業(yè)每滿一年工齡補助月生活費300元，不滿一年按一年算，并按照實際相每人支付了養(yǎng)老保險金和醫(yī)保金。第六類人員中又進入本企業(yè)十年以上的，我縣局參照第四類人員標(biāo)準(zhǔn)對其進行補償。
5、第八類人員，為系統(tǒng)內(nèi)部退伍子弟，按市局要求，均辦理了終止事實勞動關(guān)系協(xié)議手續(xù)，但不支付生活補償金，企業(yè)繼續(xù)聘用。
依據(jù)核算結(jié)果，按時發(fā)放經(jīng)濟補償金，除第三類人員外，都寫出了自愿解除勞動關(guān)系申請書，并與企業(yè)簽訂了終止事實勞動關(guān)系協(xié)議書。
三、年末實際存在的各類人員情況。
1、20xx年度新增人員3名，減少人員3名。截止20xx年12月底，我縣公司在冊在崗人員125人。
2截止20xx年12月底，我縣公司保留關(guān)系人員37人，其中：在冊保留關(guān)系20人，非在冊保留關(guān)系17人，其中外聘技術(shù)員內(nèi)退7人。
3、截止20xx年12月底外聘人員為75人。其中，私進人員16人，零增長4人，外聘技術(shù)員53人。
在我局依法依規(guī)對外聘人員進行清理的過程中，部分被清理人員試圖謀取更多私利，多次纏訪、鬧訪，提出的問題已超出情理范圍。
（二）針對這些問題的打算。
在對各類外聘人員的清理過程中，我局切實做到了依法。
依規(guī)、合情合理的要求。但針對一些問題，無法協(xié)商一致，我們可以通過以下兩種辦法來解決：意識，通過勞動仲裁或司法訴訟途徑解決；二是，請他們退回公司已經(jīng)支付的各項經(jīng)濟補償金，我們同地方勞動部門、工會、法院等部門聯(lián)合對他們的各項補償依法依規(guī)進行重新核算，并按照新的核算結(jié)果進行兌現(xiàn)。
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護患關(guān)系論文篇三
從現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，公共關(guān)系是企業(yè)作為特定的經(jīng)濟發(fā)展組織與社會公眾產(chǎn)生的一種相互依存且聯(lián)系的組織狀態(tài)，決定著企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和外在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。現(xiàn)代企業(yè)要想生存和發(fā)展，不僅要依賴內(nèi)部組織職能的轉(zhuǎn)變，以科技驅(qū)動創(chuàng)新為發(fā)展核心，創(chuàng)造生產(chǎn)出符合市場需求的商品或服務(wù)來提升經(jīng)濟效益，同時要著重于市場營銷，能夠建立多元化的營銷體系來打造市場知名度，運用廣告、推銷、活動策劃等商業(yè)手段向社會公眾輸出品牌文化理念來建立符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的公共關(guān)系。
可以說，企業(yè)能否在市場中取得經(jīng)濟收益，其決定性因素是企業(yè)能否以公共關(guān)系為核心建立品牌生態(tài)。社會公眾作為市場消費的主體，其購買行為的產(chǎn)生是企業(yè)公共形象的好壞，企業(yè)與公眾聯(lián)系密切，具有優(yōu)良的社會形象，公眾就會自發(fā)地選擇其商品。企業(yè)與公眾疏遠(yuǎn)，社會形象較差，公眾就不會選擇購買其商品。所以公眾關(guān)系作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的核心決定著企業(yè)的社會形象、品牌知名度和經(jīng)濟效益。
從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展模式來看，公共關(guān)系作為企業(yè)的決策核心和管理核心，對企業(yè)最直接的影響在于其能幫助企業(yè)樹立良好的社會形象?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最看重的便是信譽，企業(yè)能否在市場中取得信譽，形成較好的社會形象最關(guān)鍵的一點在于企業(yè)能否以產(chǎn)品品牌為公信力媒介在社會公眾群體中形成積極的影響，打造社會形象。
積極正面的企業(yè)形象能幫助公眾作出購買決策，負(fù)面消極的企業(yè)形象會導(dǎo)致企業(yè)信譽的破產(chǎn)。品牌作為企業(yè)與公眾聯(lián)系和溝通的直接媒介，其信譽價值、經(jīng)濟價值、市場屬性是企業(yè)公共關(guān)系的直接反映，公眾對企業(yè)品牌是否認(rèn)可最直接體現(xiàn)在公眾對企業(yè)產(chǎn)品品牌的反映，而企業(yè)能否借助品牌影響力形成廣泛的社會知名度的最直接因素是產(chǎn)品品牌能否取得公眾認(rèn)可。公共關(guān)系管理不僅是企業(yè)對外宣傳的行為和簡單的技巧運用，而是企業(yè)能否建立廣泛的溝通機制與公眾進行聯(lián)系，嚴(yán)格產(chǎn)品營銷和宣傳程序建立廣泛的品牌互動機制，以事實說話，吸引公眾廣泛的參與才能形成雙向溝通機制，建立完整的品牌生態(tài)，在公眾間形成社會形象。
處理危機事件是企業(yè)公共關(guān)系管理的重要方面。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中難免會有因自身的過失、錯誤而與消費者發(fā)生沖撞的時候，一旦發(fā)生必然導(dǎo)致消費者對企業(yè)產(chǎn)生信任危機，使企業(yè)面臨社會輿論的聲討。因此要通過對危機事件的預(yù)防、控制、處理以及善后等一系列工作，使消費者信任危機造成的組織信譽、形象損失降低到最低，進而因勢利導(dǎo)，讓壞事變?yōu)楹檬隆?/p>
通過公共關(guān)系手段，將企業(yè)有錯必糾、有錯必改的信息告訴消費者，爭取諒解與同情，重新獲得顧客的信任，這種功能是廣告、推銷以及業(yè)務(wù)推廣所不具有的，事實證明危機事件中運用公共關(guān)系處理得當(dāng)，可以使企業(yè)迅速從危機中擺脫出來，恢復(fù)企業(yè)的知名度與可信度，如果處理不當(dāng)就會給企業(yè)帶來難以預(yù)料的經(jīng)濟損失和信任危機，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營問題的出現(xiàn)?？偠灾?，公共關(guān)系既然是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，必然反映了經(jīng)濟市場的潮流。在市場經(jīng)濟競爭的大潮中，企業(yè)必須善于運用公共關(guān)系進行企業(yè)管理，以內(nèi)部公關(guān)危機處理，外部公關(guān)為導(dǎo)向，制定有效的經(jīng)營戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略才能贏得市場的主導(dǎo)權(quán)。
在新的經(jīng)濟發(fā)展階段，公共關(guān)系為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展提供便利。對內(nèi)，公共關(guān)系可以協(xié)調(diào)內(nèi)部環(huán)境關(guān)系，如領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系、各部門之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的環(huán)境范圍。對外，公共關(guān)系可以幫助企業(yè)處理好與顧客、政府、媒體、社區(qū)等各種公共關(guān)系，使企業(yè)在經(jīng)濟、技術(shù)、社會等方面，保持平和協(xié)調(diào)，促使其順利發(fā)展，實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)。對外，公共關(guān)系能夠為企業(yè)創(chuàng)造出一種和諧，信息暢通的環(huán)境，使溝通雙方都處于最佳的環(huán)境中，讓企業(yè)決策層獲得可靠的社會信息、市場信息和其他經(jīng)濟信息，為經(jīng)營決策提供第一手資料，使企業(yè)能及時開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，滿足市場的消費需求。
從現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)加強公共關(guān)系建設(shè)還能有效解決各種疑難問題，幫助管理者隨時了解公眾意見，可以引導(dǎo)公眾理解并接受企業(yè)的方針、政策與行為。公共關(guān)系主要對實現(xiàn)企業(yè)與公眾的信息溝通有著重要的影響，一般而言，現(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)設(shè)立公共關(guān)系部門，它是企業(yè)信息發(fā)布中心，是企業(yè)的咽喉，通過發(fā)布對外信息用來實現(xiàn)溝通，能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)立信息溝通優(yōu)勢，有效實現(xiàn)組織與公眾對象的信息交流，這種雙向信息溝通能夠及時為企業(yè)提供重要的市場變動信息，避免企業(yè)決策的失誤。
公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的重要方面，對企業(yè)的內(nèi)部管理體制建設(shè)和市場戰(zhàn)略實施有著重要的影響，能夠幫助企業(yè)及時處理各種經(jīng)營危機，幫助企業(yè)獲得重要的市場信息，找到正確的發(fā)展方向，打造優(yōu)質(zhì)的品牌形象。
【參考文獻(xiàn)】。
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護患關(guān)系論文篇四
摘要:。
伴隨國際經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進入到網(wǎng)絡(luò)信息時代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與促進科技的創(chuàng)新發(fā)展也逐漸成為推動我國經(jīng)濟良好發(fā)展的重要動力。因此，必須要構(gòu)建和諧的新型勞動關(guān)系。只有如此，才可以使得企業(yè)得到良好的發(fā)展，才可以有效推動我國社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。本文主要對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下新型勞動關(guān)系的管理策略進行探討，僅供參考。
關(guān)鍵詞：
:互聯(lián)網(wǎng)+;可持續(xù)發(fā)展;新型勞動關(guān)系;管理策略。
當(dāng)前，人們已經(jīng)進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在此時代背景下，傳統(tǒng)勞動關(guān)系的主體與客體發(fā)生改變，逐漸形成了新型的勞動關(guān)系。所以，為了可以更好地確保新型勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就必須要結(jié)合社會發(fā)展的實際狀況，采取有效的管理措施，對新型勞動關(guān)系進行有機的調(diào)節(jié)、管理與監(jiān)督，從而使得新型勞動關(guān)系更加協(xié)調(diào)，有效地維護社會的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
一、加強立法與司法實踐。
為了可以更好地管理勞動關(guān)系，促進勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，那么就要對構(gòu)成要件以及表現(xiàn)形式的發(fā)展情況進行全面、準(zhǔn)確的'分析。要對勞動用工的標(biāo)準(zhǔn)進行放寬，要充分認(rèn)識到“用工單位勞動管理”的重要價值，要充分了解“用人單位業(yè)務(wù)組成部分”的基本內(nèi)涵，從而提高勞動保障政策的科學(xué)性與有效性。相關(guān)的部門要基于對相關(guān)內(nèi)容的深入研究論證，對《關(guān)于確定勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》進行進一步的優(yōu)化與健全。要制定更加完善的《共享經(jīng)濟勞動關(guān)系管理使用辦法》［1］，并且將相關(guān)的制度與規(guī)定給予充分的貫徹與落實。要在勞動法的適用范圍中加入網(wǎng)絡(luò)勞動關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。要加強立法，借助于勞動法律對社會公益訴訟形式以及相關(guān)的制度進行審查，要使得企業(yè)能夠樹立較強的社會責(zé)任意識，可以按照相關(guān)的法律法規(guī)進行合法經(jīng)營，要使得勞動法規(guī)政策具有更高的可操作性。
各級工會要對當(dāng)前的發(fā)展形式進行深入研究與探討，要積極、全面地評估我國的新模式以及新技術(shù)。要全面了解職工隊伍的素質(zhì)水平以及勞動關(guān)系，要認(rèn)識到就業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動力市場需求所產(chǎn)生的影響，充分了解新型勞動關(guān)系的基本內(nèi)涵。要做到依法管理，充分實現(xiàn)體面勞動［2］。要在政策方面作出相應(yīng)的規(guī)定，要嚴(yán)格按照法律法規(guī)對新型的勞動關(guān)系進行規(guī)范與約束。要對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的從業(yè)人員進行培訓(xùn)與教育，使其綜合素質(zhì)與專業(yè)能力得到不斷的提升。而且要充分注重對網(wǎng)絡(luò)新媒體以及站的構(gòu)建，要創(chuàng)建更加新型完善的工會工作新模式，實現(xiàn)線上線下的有機鏈接。要提供更多的渠道，使得員工能夠?qū)€人的利益訴求進行表達(dá)，全面地維護個人的合法權(quán)益。
三、建立健全的勞動規(guī)章制度。
為了可以更好地管理互聯(lián)網(wǎng)模式下的新型勞動關(guān)系，那么“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就要充分結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)，制定更加科學(xué)、健全的勞動規(guī)章制度。要依法對各種與勞動者切身權(quán)益相關(guān)的重大事項與規(guī)章制度給予修改與制定。而且將這些重大事項以及規(guī)章制度進行公示，使得勞動者能夠充分得以了解。除此以外，企業(yè)要聘請對勞動人事制度比較了解的法務(wù)人員或者法律顧問，結(jié)合日常用工管理的實際狀況提出相關(guān)的建議與意見，從而提高企業(yè)用工管理行為的合法性，并且使其能夠充分滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的管理要求，提高管理水平。
四、充分明確用工主體。
為了充分滿足工作安排的需要，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)必須要對勞動者工作單位或者是關(guān)聯(lián)企業(yè)對勞動者所安排的工作進行調(diào)整，那么就必須要和勞動者先后簽訂相關(guān)的勞動合同。而且要按照法律法規(guī)對各自所擔(dān)負(fù)的勞動義務(wù)與權(quán)利進行承擔(dān)，而且要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定向勞動者支付相關(guān)的福利待遇以及勞動報酬。嚴(yán)禁利用混同用工方法對勞動義務(wù)進行規(guī)定。假如許多關(guān)聯(lián)企業(yè)僅僅有唯一的企業(yè)屬于用工主體，那么對于其他關(guān)聯(lián)企業(yè)而言，為了有效地防范糾紛的發(fā)生并且承擔(dān)不必要的連帶責(zé)任，那么就必須要將勞動合同的簽訂主體給予固定，有效地防范交叉用工現(xiàn)象的發(fā)生，防止混用公章以及混交社保等問題的出現(xiàn)［3］?？偠灾凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代背景下，使得新型勞動關(guān)系應(yīng)運而生。為了可以妥善地管理與協(xié)調(diào)新型勞動關(guān)系，確保勞動者的合法權(quán)益，推動企業(yè)的良好發(fā)展，那么必須要結(jié)合實際狀況采取有效的管理措施。例如，企業(yè)要制定建立健全的勞動規(guī)章制度、依法協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、充分明確用工主體與加強立法與司法實踐等。只有這樣，才能夠在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下全面提高新型勞動關(guān)系的管理水平，使得新型勞動關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定，從而更好地保護勞動者的合法權(quán)益，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
［參考文獻(xiàn)］。
護患關(guān)系論文篇五
和諧醫(yī)患從微笑做起。
（10月9日）。
尊敬的評委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節(jié)。我是來自益陽和睦佳醫(yī)院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫(yī)患，從微笑做起。
近年來，國家一步步變得富強，國民素質(zhì)一步步得到提高，醫(yī)療水平也是日新月異，然而唯有醫(yī)患關(guān)系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，在網(wǎng)上經(jīng)常看到一些因醫(yī)患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對于每個人來說都只有一次，因而才越發(fā)顯得珍貴。每個病人來到醫(yī)院都是希望能夠早日康復(fù)，然而，作為醫(yī)務(wù)工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻(xiàn)的天職。在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國夢的大環(huán)境下，作為醫(yī)生與患者之間溝通的橋梁，作為醫(yī)院核心部門客服部的我們，“和諧醫(yī)患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號，一句空話，而是要融入到日常的工作當(dāng)中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系落到實處，才能共創(chuàng)醫(yī)院美好未來。
以前我沒有接觸過醫(yī)學(xué)，所以要開始多學(xué)醫(yī)學(xué)這方面的'知識。自己也曾從事過電信客服的工作，那時也只是接聽各類電話查詢?yōu)榭蛻舴?wù)，現(xiàn)在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪；還要跟在院病人面對面的服務(wù)和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機會比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務(wù)意識，堅持做到微笑面對每位患者，架起醫(yī)患關(guān)系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫(yī)生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫?zé)衢_水讓病人服下，病人覺得醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)讓人很窩心，表示對本院感到很滿意，說和睦佳的服務(wù)真是好。其實我覺得我們這不僅是對病人的一個服務(wù)態(tài)度，也是我們醫(yī)務(wù)客服人員對病患的責(zé)任。其實我們還有很多沒做好的地方，有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當(dāng)事情發(fā)生的時候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯，可是我們不能總是在發(fā)生事情后再去彌補。例如：有一個病人反映說醫(yī)生營銷手段很明顯。感覺是在推銷產(chǎn)品，一點醫(yī)德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫(yī)院，應(yīng)該把病人放第一位。而且醫(yī)生態(tài)度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服?；颊弑硎疽院笤僖膊幌雭磉@里了。當(dāng)我接到這一個投訴的時候，作為醫(yī)院客服部工作的我感到難過，醫(yī)院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結(jié)出我們要絕對的在服務(wù)上下功夫，不管是醫(yī)生、護士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務(wù)人員，工作上要改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增進醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，公開各項檢查收費標(biāo)準(zhǔn)，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。努力為住院患者提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、滿意的醫(yī)療服務(wù)。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因為醫(yī)院作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。
50年前，馬??？路德？金讓全世界記住了他的那句話：ihaveadream。今天，我也有一個夢想。
在那個夢里，我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端；
在那個夢里，健康的鮮花四處開放，再沒有病魔的蹤影。
作為一名醫(yī)護服務(wù)人員，始終要把“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，強化自己對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。
和諧醫(yī)患關(guān)系不僅僅是患者的事，也要我們每個醫(yī)護人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護。個人是渺小的，個人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻(xiàn)出一點愛，這個世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進，讓每一個病人都得到最好的治療和最滿意的服務(wù)，讓我們一起攜手構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
護患關(guān)系論文篇六
近年來，全國范圍內(nèi)醫(yī)療糾紛數(shù)量明顯上升，醫(yī)患矛盾有激化的趨勢。醫(yī)生與病人之間缺乏信任和理解，打亂了正常的醫(yī)療秩序。這主要表現(xiàn)在：
(1)醫(yī)患沖突不斷發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升的趨勢。
(2)醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑轻t(yī)療過失糾紛為主。
(3)處理難度越來越大，對其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。
(4)醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應(yīng)，并構(gòu)成了社會各界關(guān)注的焦點。
(5)醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。
中國醫(yī)師協(xié)會2004年《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報告》顯示，將近3/4的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能得到保護。醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛66起，發(fā)生患者打砸醫(yī)院事件5.42起，打傷醫(yī)師5人,單起醫(yī)療糾紛最高賠付額達(dá)300萬元，平均每起賠付額為10.81萬元。日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，醫(yī)護人員土氣低落。然而，醫(yī)療糾紛數(shù)量上升的同時，醫(yī)療事故數(shù)量并沒按比例上升。艾力彼認(rèn)為，醫(yī)療技術(shù)并不是糾紛的主要的原因，醫(yī)患矛盾有其更深刻的社會根源。
再讓我們來看這樣的事例。2006年深圳山廈醫(yī)院因為病人家屬沖擊醫(yī)院，影響正常醫(yī)療秩序，醫(yī)護人員的人身安全受到威脅。醫(yī)院在無奈之下，發(fā)給臨床一線醫(yī)護人員每人一項鋼盔，以求自保。
我想，只要是一個關(guān)心國家前途命運的人都不希望看到這樣的局面持續(xù)下去，因為它將影響到我們國家的未來和發(fā)展。從這個意義上來說，醫(yī)患關(guān)系是一件不可忽視的大事。
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員與病人在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個醫(yī)學(xué)行動始終涉及兩類兩事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團體的社會，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，我想到以下幾點。
(4)醫(yī)學(xué)本身的因素。
其實，我們可以了解到深知體會到，其中最重要的.原因是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能換位思考。
醫(yī)生給患者看病的過程是一個復(fù)雜的系統(tǒng)活動，醫(yī)患之間的協(xié)調(diào)和信任是不可缺少的重要因素。良好的醫(yī)療服務(wù)離不開和諧的醫(yī)患關(guān)系。美國功能學(xué)派社會學(xué)家帕森斯和福克斯將醫(yī)患關(guān)系的特點歸納為四點：(1)支持：在醫(yī)患關(guān)系中，由于接受了對病人提供保健照顧的義務(wù)，醫(yī)生變成了在病人生病期間依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且盡力為處于依賴狀態(tài)的病人提高所需要的保健照顧.(2)寬容在醫(yī)患關(guān)系中，病人被允許有某種方式的行為舉止，而這些舉止在正常情況下是不允許的。病人的某些行為和舉止之所以得到寬容是因為，生病期間病人對他的疾病不負(fù)責(zé)任，只要他繼續(xù)承擔(dān)病人角色并承擔(dān)希望和盡力恢復(fù)健康的義務(wù)。(3)巧妙地利用獎勵在醫(yī)患關(guān)系中，為了在獲得病人的服從時提供另外的支持，醫(yī)生有能力建立并巧妙地利用一種獎勵結(jié)構(gòu)。通過控制病人非常重視的獎勵，就可以增加醫(yī)生的權(quán)威和病人的依賴性。(4)拒絕互惠在醫(yī)患關(guān)系中，盡管醫(yī)生給病人以支持，并且比較寬容患者的偏離常規(guī)的行為，但醫(yī)生通過在人際反應(yīng)中保持一定的距離來保證醫(yī)患關(guān)系的不對稱性。也就是說，醫(yī)生了解病人的真實感情，但不以允許病人了解自己的真實感情作為回報。
簡單的來說，我們要求醫(yī)患雙方的共同努力。醫(yī)務(wù)人員要為患者著想，視病人為親人，滿腔熱忱地關(guān)懷患者，千方百計地為病人減輕痛苦;患者也應(yīng)當(dāng)增加對醫(yī)務(wù)人員的理解，認(rèn)識醫(yī)療工作的高風(fēng)險性和不可預(yù)知性，增強對醫(yī)務(wù)人員和對醫(yī)療工作的信任。
從目前的情況看，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)出如下幾個特點：
醫(yī)學(xué)高技術(shù)應(yīng)用于臨床治療，大大提高了醫(yī)學(xué)對疾病的診治能力，但是美國著名醫(yī)生劉易斯?新技術(shù)的出現(xiàn)使醫(yī)生對患者的關(guān)心、愛好和親密快速減少了，醫(yī)生忽視了對患者生命的關(guān)愛，淡化了對病人的理解和尊重，使醫(yī)患關(guān)系演化成了醫(yī)生——機器——患者的關(guān)系。托馬斯說：“觸摸是醫(yī)生最為古老而且也是最為有效的一種動作……”。這是幸運還是悲哀?也許，我們可以努力淡化高技術(shù)對醫(yī)患關(guān)系的影響，相信只要努力，我們可以做到!
市場為醫(yī)學(xué)發(fā)展帶來了巨大的推動力，但是市場化為醫(yī)療事業(yè)帶來了非常大的負(fù)面影響，本來救死扶傷的神圣職責(zé)成了與病人交換的籌碼。是的，只要我們努力，白衣天使的純潔光芒會重回身邊，讓我們行動并期待吧!
在對待疾病的問題上，醫(yī)患雙方地位越來越平等，醫(yī)患關(guān)系變得越來越民主化。“病人選醫(yī)生”就是最好的明證。
隨著整個社會生活和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展還會展現(xiàn)其它的發(fā)展趨勢，僅從目前狀況來說，醫(yī)患關(guān)系在發(fā)展趨勢方面上述趨勢將會不斷增強，成為不遠(yuǎn)的將來醫(yī)患關(guān)系的幾個突出特征。
在這樣的環(huán)境下，我們更要強調(diào)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加強醫(yī)患之間的溝通。醫(yī)生與患者溝通，了解與疾病有關(guān)的信息，才能夠作出更加正確的診斷和治療，例如醫(yī)務(wù)人員一般要詢問病史以防不當(dāng)治療。另外，患者相對于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要，并且是醫(yī)患雙方實現(xiàn)平等。還有，醫(yī)患之間如果沒有溝通，缺乏真正互相信賴，與患者或者家屬之間發(fā)生誤解和糾紛就難免了。在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員如果把即將進行的醫(yī)療行為的效果、可能發(fā)生的并發(fā)癥、醫(yī)療措施的局限性和可能出現(xiàn)的危險性等等，在實施醫(yī)療行為之前與患者或者家屬進行溝通，讓他們在了解正確的醫(yī)療信息后，再作出醫(yī)療決定就會有助于患者及其家屬進行心理準(zhǔn)備，以后出現(xiàn)不令人滿意的結(jié)果時，能夠理解和正確對待，有效減少醫(yī)療糾紛。
針對醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢及出現(xiàn)原因，我對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提出幾點個人的看法。
首先，要最大限度地減少誤診誤治現(xiàn)象，這依賴于科學(xué)技術(shù)的進步和人才的培養(yǎng)。
其次，也是當(dāng)前要重點強調(diào)的，加強醫(yī)患溝通，建立人文關(guān)懷的醫(yī)患模式。這關(guān)鍵在于提高醫(yī)療人員的醫(yī)德和加強全民對醫(yī)療工作的認(rèn)識和理解。醫(yī)務(wù)人員要始終把人的生命放在第一位，尊重患者的尊嚴(yán)和人格，恪守救死扶傷的醫(yī)德，有效地加強與患者的溝通，全面了解患者，以便為患者更好地服務(wù)?；颊咭斫忉t(yī)學(xué)的高風(fēng)險性和探索性，尊重醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療、恢復(fù)和保持健康。
再次，要強化醫(yī)務(wù)人員和患者的法律意識。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)維護患者的隱私權(quán)和知情權(quán)，患者也應(yīng)明確自己的權(quán)力與義務(wù)，并且強化溝通意識。
再次，社會應(yīng)該加大醫(yī)療投資，奴隸實現(xiàn)醫(yī)療資源的均衡分布，重視農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療發(fā)展，完善醫(yī)療方面的法律制度和醫(yī)療保險制度，對媒體的炒作實施干預(yù)。
總之，我們要我們要為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系不遺余力。
作為一個醫(yī)學(xué)生，默念著醫(yī)學(xué)生誓言：健康所系，性命相托……我感到了肩上責(zé)任之重大。
護患關(guān)系論文篇七
1.曹勝強：《現(xiàn)代國際關(guān)系史：世界體系的視域》，北京：人民出版社，8月。
2.伏廣存、于桂華、馬鳳崗：《近現(xiàn)代國際關(guān)系史論綱》，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，6月。
3.徐藍(lán)主編：《近現(xiàn)代國際關(guān)系史研究》，北京：人民出版社，4月。
4.吳于廑、齊世榮：《世界史：古代史編》（上下），北京：高等教育出版社，月。
護患關(guān)系論文篇八
護理是一項需要充分溝通的工作，良好的護患關(guān)系是提供高質(zhì)量護理的基礎(chǔ)。護患關(guān)系的良好與否，直接影響著患者的治療效果和護士的工作滿意度。作為一名護士，我有幸在過去的一段時間中參與了各種各樣的護患溝通工作，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，并介紹一些護患溝通技巧，希望能對其他護士有所幫助。
首先，我認(rèn)識到耐心是護患溝通的關(guān)鍵?；颊咄ǔＣ媾R著身心雙重的疾病壓力，很可能心情焦慮或恐慌。他們可能會有各種各樣的問題和疑慮，需要得到護士的理解和回答。在這種情況下，作為護士，我們應(yīng)該保持耐心，傾聽患者的抱怨和需求，并盡力解決他們的問題。我們要提醒自己，每個患者都是一個獨立的個體，他們需要特別的關(guān)懷和體貼。只有在我們耐心傾聽和回應(yīng)的基礎(chǔ)上，才能建立起互信的護患關(guān)系。
其次，溝通的方式和語言也非常重要。我們要用簡單明了、易于理解的語言與患者交流，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。護士要提前了解患者的背景信息，了解他們的教育水平和文化背景。這樣，我們就能夠選擇合適的方式與患者進行溝通，讓他們?nèi)菀桌斫夂徒邮?。有時候，我們可以運用一些圖表或視覺材料，幫助患者更好地理解醫(yī)療問題。對于那些不懂得溝通的患者，我們還可以尋求翻譯或者借助家屬的協(xié)助。
另外，發(fā)展良好的非語言溝通技巧對于護患關(guān)系也非常重要。護士的體態(tài)、面部表情和聲音語調(diào)都會對患者產(chǎn)生影響。我們要保持微笑和友善的表情，使患者感到舒適和放心。我們還應(yīng)該注意自己的語調(diào)和語速，避免過于咄咄逼人或者冷漠的語氣。以親和力和同情心對待每個患者，他們會感受到我們真誠的關(guān)心和關(guān)注。
此外，有效的護患關(guān)系還需要建立在積極的態(tài)度和良好的溝通能力之上。護士要具備主動溝通的意識和樂于溝通的態(tài)度。我們主動向患者了解他們的處境和需要，讓他們感到我們是真正關(guān)心他們的。同時，我們也要具備敏感和非侵入性的詢問能力，適時地向患者詢問他們的狀態(tài)和需求，以便及時作出調(diào)整。護士還可以運用積極傾聽和肯定的反饋來提升患者的自信心和合作意愿。
最后，我認(rèn)為建立有效的護患關(guān)系需要時間和持續(xù)的努力。護士不能僅僅在開始的幾個接觸中去建立好護患關(guān)系，而是要在接下來的護理過程中不斷溝通和關(guān)注患者。我們需要時刻傾聽患者的意見和反饋，及時調(diào)整我們的護理計劃。護士還可以通過參加專業(yè)培訓(xùn)和同事交流來不斷提升自身的溝通技巧，并從同事和患者的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)。
總結(jié)起來，護患關(guān)系的良好溝通是護理工作中的重要環(huán)節(jié)。我通過多年的實踐和學(xué)習(xí)，體會到了耐心、簡單明了的語言、良好的非語言溝通、積極的態(tài)度和持續(xù)努力的重要性。這些技巧和經(jīng)驗對護患關(guān)系的建立和維持都起到了積極的作用。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進自己的溝通技巧，我們將能夠為每位患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
護患關(guān)系論文篇九
隨著新課改的深入，情感教育逐漸成為初中語文教育中的重要組成部分。在情感教學(xué)中，教師不僅要重視學(xué)生的成績，同時還要重視學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒以及觀念等有關(guān)情感的表現(xiàn)，從而使教師能夠采取有效的方式調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，激發(fā)學(xué)生的興趣，這樣才能保證教學(xué)的質(zhì)量和效率。在初中語文情感教育的過程中，教師可以采取多種方式，將自身和語文課本中所要表達(dá)的情感傳遞給每一位學(xué)生，使教師與學(xué)生和書本之間形成情感交流路線，從而引發(fā)共鳴，使學(xué)生充分感受到書本中的豐富情感，營造一個良好的課堂氛圍。
二、初中語文情感教育的重要性。
對于一個學(xué)生來說，初中階段是培養(yǎng)世界觀的重要階段，因此在初中語文教學(xué)過程中應(yīng)該著重加強對學(xué)生的情感教育。情感教育作為《義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中一個重要的教學(xué)目標(biāo)，它能夠?qū)⒏鲗W(xué)科的教學(xué)目標(biāo)有機結(jié)合起來，因此在各個學(xué)科的教學(xué)活動中開展情感教育有著重要意義，同時情感教育也逐漸受到語文教學(xué)工作者的高度重視。所謂情感教育，就是教師在教學(xué)活動中尊重學(xué)生的情感，將學(xué)生的情感需求作為教學(xué)的出發(fā)點和落腳點，重視學(xué)生的個性需要和現(xiàn)實情感體驗。情感教育有利于將語文教學(xué)的人文關(guān)懷充分體現(xiàn)出來，同時使我們明確情感教育在語文教學(xué)過程中起到的重要作用。
三、在初中語文教學(xué)中實施情感教育的策略。
1.加強實踐教學(xué)，提高學(xué)生應(yīng)用能力。
在初中語文教學(xué)活動中，最重要的就是讓學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)學(xué)生的語言組織能力和表達(dá)能力，提高閱讀能力。除此之外，教師還要培養(yǎng)學(xué)生的情感，使學(xué)生有良好的思想觀念。語文作為一門靈活的學(xué)科，知識不僅局限于課本中，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的知識融入生活中，不僅讓學(xué)生真實體驗課本中的知識，同時還可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運用知識的能力。語文與生活密切相關(guān)，教師可以通過實踐的方式培養(yǎng)學(xué)生的能力和情感，同時在實踐過程中也可以很好地考查學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度和運用能力，加強語文教學(xué)過程中的情感教育。通過實踐還可以讓學(xué)生對知識產(chǎn)生深刻印象，增強理解能力。以課文《看云識天氣》為例，初中階段的學(xué)生對云和天氣的'認(rèn)知還比較模糊，在這種情況下，教師可以帶學(xué)生到室外去觀察云，并記下云的特點，再結(jié)合課本，讓學(xué)生充分認(rèn)識課本和現(xiàn)實生活是否一致，加強學(xué)生對課本知識的印象，從而提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
2.以導(dǎo)入煽情，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴。
正所謂“萬事開頭難”，初中語文教學(xué)也是如此。評價一節(jié)語文課的成功與否，重點在于是否有一個好的開頭。教師通過豐富情感體驗的煽情式導(dǎo)課內(nèi)容，不僅能夠引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，同時為后續(xù)教學(xué)內(nèi)容的實施奠定基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課本知識的興趣，為課堂營造一個良好的氛圍，大大提高教學(xué)效率。
3.選取教材中情感認(rèn)知教育的素材。
作為初中語文教師，為了加強對學(xué)生的情感教育，應(yīng)該注重平時對素材的積累。比如人教版第一冊課文《生命，生命》，這篇課文通過描寫處于危險境地中仍然不斷掙扎的飛蛾、在墻縫中不斷生長的瓜藤等來謳歌生命的旺盛和涌動。還有朱自清先生的《春》，生動形象地為我們展示了一個生機勃勃的春天。在教學(xué)活動中，教師可以讓學(xué)生反復(fù)讀課文，感受課本中所要表達(dá)的情感，從而提高學(xué)生的情感認(rèn)知。
4.營造一個良好的情感氛圍。
每個人都會有好奇心。初中生的好奇心非常重，它使學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)，敢于探索。因此，課堂上教師可以利用學(xué)生的好奇心，通過制造懸念營造課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。比如在學(xué)習(xí)《桃花源記》這篇課文時，由于學(xué)生覺得古文枯燥，不愿學(xué)習(xí)。這時，教師可以采取制造懸念的方式，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，進而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?！熬壪校分h(yuǎn)近”，在學(xué)習(xí)這句話時，教師可以問學(xué)生：“行者迷路了，忘記了回去的路，這時他應(yīng)該怎么做呢？”通過提問激發(fā)學(xué)生的好奇心，這時學(xué)生會順著教師的思路來學(xué)習(xí)，在這種課堂氛圍中，學(xué)生不僅能輕松愉快地學(xué)到知識，同時對課本內(nèi)容能夠有深刻的理解。本文首先分析了情感教育的重要性，進而對初中語文教學(xué)中實施情感教育提出了幾點策略。通過對初中語文教學(xué)和情感教育的實施進行研究，促進情感教育在初中語文教學(xué)中的更好實施。
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護患關(guān)系論文篇十
第一段：介紹護患關(guān)系的重要性和現(xiàn)狀（大約200字）。
現(xiàn)代醫(yī)療體系中，護患關(guān)系的建立是良好醫(yī)療服務(wù)的基石。良好的護患關(guān)系不僅能夠提高醫(yī)療質(zhì)量，還能夠幫助患者更好地接受治療。然而，目前護患關(guān)系普遍存在著隔閡和不和諧的情況。這主要是由于醫(yī)護人員與患者在溝通交流中存在一定的問題。因此，提高護患關(guān)系溝通技巧對于改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。
第二段：了解患者需求和情感（大約200字）。
護患關(guān)系的溝通技巧的核心是了解患者的需求和情感。在與患者交流時，我們需要耐心地傾聽他們的訴說，尊重他們的感受。只有真正理解患者，才能夠提供最貼近他們需求的醫(yī)療服務(wù)。此外，主動關(guān)心患者的生活狀態(tài)和情感變化也是很重要的。關(guān)心的問候和關(guān)懷的舉動能夠讓患者感受到人性化的關(guān)懷，從而緩解他們的焦慮和恐懼。
第三段：采用合適的語言和工具進行溝通（大約300字）。
在護患關(guān)系的溝通中，我們需要使用簡單明了的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，以免讓患者產(chǎn)生困惑和焦慮感。此外，合理運用肢體語言也能夠提高溝通效果。例如，微笑、握手和擁抱等肢體語言能夠傳遞出彼此之間的尊重和友好。另外，利用現(xiàn)代科技也能夠幫助護患關(guān)系的建立和維護。例如，通過病歷電子化和在線咨詢平臺，能夠方便醫(yī)護人員與患者實時溝通，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。
第四段：處理患者的情緒和抱怨（大約300字）。
在實際工作中，難免會遇到一些不滿和抱怨的患者。面對這些情況，我們應(yīng)該保持冷靜和耐心，理解患者的情緒，并予以妥善處理。首先，我們要站在患者的角度去思考問題，理解他們的苦衷和不滿。然后，及時提供解決問題的具體方案，讓患者感受到我們的關(guān)懷和盡職。在進行抱怨處理時，我們也可以選擇邀請患者參與決策過程，讓他們感受到被尊重和重視，從而緩解不滿情緒，建立更好的護患關(guān)系。
第五段：建立長久的信任和合作（大約200字）。
建立長久的信任和合作是良好護患關(guān)系的基石。通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我們能夠贏得患者的信任和尊重，從而建立起長久的合作關(guān)系。為了保持護患關(guān)系的良好，我們要在工作中不斷地進行自我反思和學(xué)習(xí)，提高溝通技巧和醫(yī)療水平。此外，多多參與與患者的互動，了解他們的病情和治療進展，關(guān)注他們的生活和心理狀態(tài)。通過真誠的關(guān)懷和關(guān)注，我們能夠建立一種信任的橋梁，避免護患關(guān)系陷入緊張和不和諧的狀態(tài)。
總結(jié)（大約100字）。
護患關(guān)系的溝通技巧是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度的關(guān)鍵。通過了解患者的需求和情感，合理運用語言和工具進行溝通，處理患者的情緒和抱怨，建立長久的信任和合作，我們能夠改善和維護護患關(guān)系，提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓患者獲得更好的治療效果和生活質(zhì)量。
護患關(guān)系論文篇十一
當(dāng)前階段，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了人們經(jīng)常談?wù)摰恼n題，它不僅僅在計算機領(lǐng)域中占領(lǐng)著主導(dǎo)地位，也深入滲透進了各行各業(yè)、不同領(lǐng)域，國際關(guān)系也隨著大數(shù)據(jù)時代的到來產(chǎn)生了很大變化。尤其近年來一系列的國際僵持事件把國際關(guān)系研究中對大數(shù)據(jù)的研究推上重要位置，大數(shù)據(jù)也因此成為國際關(guān)系研究中的一個必要課題。
一、大數(shù)據(jù)時代的誕生與內(nèi)含。
（一）大數(shù)據(jù)時代的誕生。
大數(shù)據(jù)時代的誕生有著特殊的時代環(huán)境和技術(shù)背景。
從時代環(huán)境方面來看，在大數(shù)據(jù)誕生和發(fā)展的這些年間，社會環(huán)境在各方面都是處在高速發(fā)展中的，說是日新月異也不為過，在這種環(huán)境下做出的每一個決定都對自身有著至關(guān)重要的影響，因此，做出決定前就要廣泛的參考各種各樣的信息數(shù)據(jù)來保證決定的準(zhǔn)確性，對數(shù)據(jù)的依賴隨之加深。
從技術(shù)背景方面來看，早在上世紀(jì)初，電話、電報等新型信息流通方式的出現(xiàn)就大規(guī)模的改變了人們的生活方式，促生出了大量的數(shù)據(jù)，隨著時間的更迭，移動信息設(shè)備廣泛普及，數(shù)據(jù)存儲變得日常和廉價，云計算技術(shù)也得到了發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代來臨的各種必要技術(shù)條件都已備齊，大數(shù)據(jù)時代也就應(yīng)勢到來了。
（二）大數(shù)據(jù)的內(nèi)含。
大數(shù)據(jù)的具體內(nèi)含至今并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，但是大數(shù)據(jù)首先是一種數(shù)據(jù)，一種獨特的信息資產(chǎn)，它不僅僅是以枯燥的數(shù)字形態(tài)出現(xiàn)，還包括著文字、圖片、視頻等多種形態(tài)的信息?！按蟆笔瞧鋮^(qū)別于其他信息的重要特點，這個“大”有著多重含義，首先，也是最淺顯的一層含義，就是其數(shù)據(jù)儲存量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)計算量也大；其次，從深層含義上來理解，大數(shù)據(jù)所代表的如此龐大的數(shù)據(jù)信息并不是雜亂無章的，而是相互關(guān)聯(lián)存在的，數(shù)據(jù)之間有著獨特的“關(guān)系網(wǎng)”，利用這些密切的關(guān)系網(wǎng)，我們可以從數(shù)據(jù)中分析出想要得到的信息，這也就是所說的大數(shù)據(jù)處理，大數(shù)據(jù)處理是大數(shù)據(jù)時代一種重要的能力，也是發(fā)掘數(shù)據(jù)背后價值的至關(guān)重要的一個步驟。
二、大數(shù)據(jù)對于國際關(guān)系研究的意義。
（一）國家數(shù)據(jù)主權(quán)方面。
國際關(guān)系多種多樣，總歸來說離不開競爭與合作，國家的實力是國際競爭與合作所要考慮重要條件。在如今大數(shù)據(jù)時代背景下，國家的競爭力往往與這個國家擁有的數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)的來源途徑的多少和處理數(shù)據(jù)的能力的大小密切相關(guān)，因此，國家的數(shù)據(jù)主權(quán)必須要予以重視和維護。事實上，在如今的大國競爭中，大數(shù)據(jù)的博弈已經(jīng)白熱化。
我們可以從三個方面來理解大數(shù)據(jù)對于國家數(shù)據(jù)主權(quán)的意義。首先，大數(shù)據(jù)承載著信息，是數(shù)據(jù)主權(quán)的基礎(chǔ)，利用大數(shù)據(jù)可以分析出一個國家和地區(qū)最新的經(jīng)濟、軍事、社會動態(tài)，是維護國家主權(quán)必不可少的功課；其次，大數(shù)據(jù)作為一種信息權(quán)利在主權(quán)國家的國際關(guān)系維護和發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。主權(quán)國家的社會權(quán)利的重要來源之一就是承載著信息的各種數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)發(fā)展實力強勁的國家可以利用各種信息平臺將自國的信息數(shù)據(jù)擴散出去，增強本國的影響力，從而在國際關(guān)系中保有更大的權(quán)利；最后，只有做好了大數(shù)據(jù)控制才能合法維護國家的主權(quán)，控制才能了解，了解才有權(quán)威，有權(quán)威才能進行引導(dǎo)，大數(shù)據(jù)控制是了解國內(nèi)外各種信息的不二渠道，了解是維持權(quán)威性的重要手段，因此，大數(shù)據(jù)是國家維護其主權(quán)合法性的重要支柱。
（二）國家安全維護方面。
維護國家安全是社會和每個國民的責(zé)任，在大數(shù)據(jù)時代，利用數(shù)據(jù)信息來維護國家安全是一種強有力的手段，新時期，利用大數(shù)據(jù)對國家安全維護進行創(chuàng)新發(fā)展必將使國家的綜合實力上升到一個新高度。
其次，利用大數(shù)據(jù)還可以對未來國內(nèi)外各種領(lǐng)域的走勢進行預(yù)測，通過現(xiàn)有的以及可獲得的數(shù)據(jù)信息來推敲出本國或者他國未來一段時間內(nèi)的社會動態(tài)、軍事變化、科技發(fā)展情況、經(jīng)濟走勢等情況，就可以為國家爭取到更多的時間來安排應(yīng)對措施，為國家的安全增添了新的保障。
（三）經(jīng)濟實力提升方面。
在提升國家經(jīng)濟實力方面，大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在它的商業(yè)價值方面。在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代背景下，商業(yè)交易已經(jīng)不僅僅局限于實體商品與財產(chǎn)的交換，更多的是有關(guān)的數(shù)據(jù)信息等虛擬商品的交易，這種交易使數(shù)據(jù)的經(jīng)濟效益增加，商業(yè)價值變大。在過去，已經(jīng)用過的企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息成為了廢棄物品，不僅保存不便，還占用空間，十分浪費，但是在大數(shù)據(jù)新時期，這些數(shù)據(jù)信息可以重新成為商品，直接變現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
除此之外，大數(shù)據(jù)對經(jīng)濟的貢獻(xiàn)還體現(xiàn)在催生除新的商業(yè)模式和促進社會經(jīng)濟的發(fā)展方面，通過大數(shù)據(jù)處理和云計算技術(shù)，企業(yè)可以快速找到降低成本、增加利潤的方法，用一種新的商業(yè)模式使自身得到更好的發(fā)展。社會經(jīng)濟也會因大數(shù)據(jù)而發(fā)生較大改變，所幸，它會以一種全新的方式來推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。
三、大數(shù)據(jù)時代國際關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)。
在國際關(guān)系的不斷改變中，人們始終期盼的是維持平等的關(guān)系，但是，大數(shù)據(jù)時代在一切得到發(fā)展的同時卻催生出更多的“不平等”。數(shù)據(jù)鴻溝的出現(xiàn)使得這些不平等的情況明朗化，對于數(shù)字鴻溝，我們可以從三個方面來看待它。首先，在數(shù)據(jù)獲得方面，數(shù)據(jù)并不是憑空產(chǎn)生的，而是通過各種各樣的人類活動的整合分析得出的，因此，并不是所有主體都能夠得到這些數(shù)據(jù)，在國際中，比較強的國家并加以利用，強者更強，差距更大；其次，在數(shù)據(jù)的分析利用方面，數(shù)據(jù)處理是一種能力，不是每個人都有這種能力的，有些人得到數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確快速地對其進行分析處理，利用該數(shù)據(jù)獲得發(fā)展，而沒有能力處理數(shù)據(jù)的人即使得到了數(shù)據(jù)也無法利用，之能夠白白浪費；最后，數(shù)字鴻溝還體現(xiàn)在學(xué)習(xí)機會的獲得方面，對于強國來說，公民有著各種各樣的機會學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)處理的相關(guān)知識，然而對于大數(shù)據(jù)技術(shù)本來就弱的國家來說，卻難以得到比較好的學(xué)習(xí)機會。總而言之，大數(shù)據(jù)時代下，難以跨越的數(shù)據(jù)鴻溝嚴(yán)重阻礙了國際關(guān)系的平等發(fā)展。
（二）新型數(shù)據(jù)霸權(quán)的出現(xiàn)。
說道霸權(quán)主義大家都不陌生，我們一直致力于建設(shè)民主的國際關(guān)系，但是霸權(quán)主義一直阻礙著國際關(guān)系民主性的發(fā)展，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的新時期，霸權(quán)主義也不僅僅是我們以往了解的形式，而是更多的以數(shù)據(jù)霸權(quán)的.形式出現(xiàn)。二戰(zhàn)以來，美國與西歐等發(fā)達(dá)國家的科技一直走在世界前沿，且美國作為世界龍頭一直推行著霸權(quán)主義，阻礙他國的發(fā)展，大數(shù)據(jù)處理也是美國首先推行的，之后，美國開始大力發(fā)展大數(shù)據(jù)事業(yè)，除強硬的技術(shù)支持外，還通過政策手段把大數(shù)據(jù)的發(fā)展上升到了國家戰(zhàn)略的高度，試圖迅速在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面擴大與他國差距，占據(jù)世界主導(dǎo)地位。美國的表現(xiàn)就是典型的數(shù)據(jù)霸權(quán)主義，上文中的數(shù)據(jù)鴻溝是因為客觀原因拉大了強者與弱者的差距，那么數(shù)據(jù)霸權(quán)就是主觀意圖的拉大差距，來維護自己的利益，破壞國際關(guān)系的民主性。
（三）國際合作的安全威脅增大。
競爭與合作是國際關(guān)系的主要模式，上文提到的兩種挑戰(zhàn)主要是出現(xiàn)在國際競爭中的，但實際上大數(shù)據(jù)時代，國際合作也面臨著諸多挑戰(zhàn)，安全威脅的增大是最常見的。對于大數(shù)據(jù)來說，數(shù)據(jù)的量越大，涉及到范圍越廣，數(shù)據(jù)分析處理的水平越高，那么這些數(shù)據(jù)能夠發(fā)揮出的價值就越大，因此，在大數(shù)據(jù)方面，兩個或多個國家進行合作能將大數(shù)據(jù)帶來的效益發(fā)揮到最大，也能在一定程度上抵御數(shù)據(jù)鴻溝和數(shù)據(jù)霸權(quán)。然而，由于不同國家的政策不同且合作中的國家都想成為最大的利益獲得者，使得國際合作的安全威脅增大。
在大數(shù)據(jù)方面進行國際合作就離不開對數(shù)據(jù)的存儲和運輸，在數(shù)據(jù)存儲和運輸過程中都存在著安全威脅，更重要的是，不同國家對于數(shù)據(jù)管理的法律和觀念不同，數(shù)據(jù)在合作國家間傳輸時，就會受到不同的法律管理，風(fēng)險是非常大的。
四、我國如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代國際關(guān)系變化。
（一）政府給予重視、出臺相關(guān)政策。
隨著大數(shù)據(jù)時代的誕生，我國已經(jīng)意識到了大數(shù)據(jù)給國際關(guān)系帶來的變化，在未來，政府要更加重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展，利用各種政策條件推動我國大數(shù)據(jù)發(fā)展進程。目前，我國政府還沒有出臺關(guān)于發(fā)展大數(shù)據(jù)的相關(guān)政策，但是已經(jīng)在部分規(guī)劃中對加快發(fā)展信息處理技術(shù)做出了明確規(guī)定，隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的愈演愈烈，我國一定要抓住這個機遇，政府要大力培養(yǎng)人才，利用政策制定出最適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，站在巨人的肩膀上加以創(chuàng)新，走向大數(shù)據(jù)發(fā)展的前沿。
（二）建設(shè)數(shù)據(jù)平臺、重視數(shù)據(jù)的整合與利用。
隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展的推進，數(shù)據(jù)的總量會越來越大，數(shù)據(jù)的分類處理也會越來越復(fù)雜，為了避免不必要的麻煩，更好的發(fā)展大數(shù)據(jù)，應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的國際關(guān)系的調(diào)整，我國應(yīng)該建設(shè)數(shù)據(jù)平臺，對數(shù)據(jù)進行整合，使數(shù)據(jù)利用更加方便。為了迎接國際關(guān)系中的大數(shù)據(jù)變革，我們要努力超越其他國家，走在大數(shù)據(jù)發(fā)展前列，在全球大力發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的背景下，想要超越他國，建設(shè)平臺，整合資源，有序發(fā)展是不二法門。
（三）結(jié)合社會實際情況應(yīng)用大數(shù)據(jù)。
不同的國家有著不同的社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)謀求發(fā)展和精進大數(shù)據(jù)技術(shù)時，我們不能脫離社會實際去把發(fā)展模式過度理想化，結(jié)合自身社會的實際情況來發(fā)展，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的實際效果。國際關(guān)系是紛繁復(fù)雜的利用大數(shù)據(jù)處理國際關(guān)系時，對不同的國家、不同的國際關(guān)系、不同的涉及領(lǐng)域，要結(jié)合實際情況靈活運用大數(shù)據(jù)，切忌千篇一律。
五、結(jié)語。
在全新的大數(shù)據(jù)時代，國際關(guān)系風(fēng)起云涌，產(chǎn)生著新的變化，大數(shù)據(jù)在特殊的時代環(huán)境和技術(shù)背景下誕生，有著其獨特的內(nèi)含，對國際關(guān)系也有著重要的意義，為了維護我國的數(shù)據(jù)主權(quán)、國家安全，提升我國經(jīng)濟實力，解決大數(shù)據(jù)時代面臨的難以維持國際關(guān)系平等、數(shù)據(jù)霸權(quán)主義出現(xiàn)、國際合作安全受到威脅等挑戰(zhàn)，我國要從利用政策、建設(shè)平臺、結(jié)合實際來大力發(fā)展大數(shù)據(jù)。
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[3]大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)主權(quán)和國家數(shù)據(jù)戰(zhàn)略[j].沈國麟.南京社會科學(xué).（06）。
護患關(guān)系論文篇十二
護患關(guān)系是醫(yī)療工作中不可或缺的一環(huán)，良好的護患關(guān)系對于患者的康復(fù)起著至關(guān)重要的作用。而護患關(guān)系的形成與溝通密切相關(guān)。在長期的臨床工作中，我不斷總結(jié)和探索如何有效地溝通，以提升護患關(guān)系。以下是我在護患溝通中的心得體會。
第二段：傾聽和理解。
有效的護患溝通的第一步是傾聽與理解。在患者訴說病情和情緒時，我們應(yīng)該用心傾聽，專注聆聽患者的需求和感受。有時患者并不期望我們解決問題，他們只希望有人能夠傾聽他們的心聲。而理解患者則需要我們學(xué)會換位思考，設(shè)身處地地感同身受患者的痛苦和困惑。這樣，我們便能夠更好地開展后續(xù)的溝通。
第三段：明確簡潔的表達(dá)。
在溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會用明確簡潔的語言表達(dá)自己的意思。醫(yī)學(xué)術(shù)語對于患者來說可能非常晦澀難懂，我們需要用通俗易懂的語言向患者解釋疾病的原因、診斷和治療方案。同時，我們也要注意避免使用負(fù)面詞匯，以免給患者帶來負(fù)面情緒。在表達(dá)時，我們還應(yīng)該注重語言的語調(diào)和肢體語言的表達(dá)，讓患者感受到我們的真誠和關(guān)懷。
第四段：積極的反饋和建議。
積極的反饋和建議在護患溝通過程中起著非常重要的作用。在與患者交流時，我們可以通過表揚患者的合作和積極性來鼓勵他們?；颊咴谥委熯^程中可能會遇到一些困難和挫折，我們可以給予他們積極的反饋，鼓勵他們勇敢面對并克服困難。此外，我們也可以為患者提供相關(guān)的建議和指導(dǎo)，幫助他們更好地管理疾病，改善生活方式。
第五段：尊重與保密。
在護患溝通中，尊重和保密是至關(guān)重要的原則。我們應(yīng)該尊重患者對于病情和治療的選擇權(quán)利，尊重他們的隱私和個人空間。有些患者可能對于個人信息非常敏感，我們需要保證他們的信息在醫(yī)療團隊內(nèi)部的傳輸和儲存是安全的。同時，我們也應(yīng)該保持與患者的溝通的保密性，不將患者的個人信息外泄給其他人。
總結(jié)段：
良好的護患關(guān)系離不開有效的溝通技巧。在與患者的溝通中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽與理解，用明確簡潔的語言表達(dá)自己的意思，給予積極的反饋與建議，并且尊重患者的權(quán)利與隱私。只有通過持續(xù)的努力與實踐，我們才能夠建立起信任和理解的護患關(guān)系，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
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