知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文范文（18篇）

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知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇一

內(nèi)容摘要：本文對(duì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了重新界定和詮釋?zhuān)恢赋隽嗽谥R(shí)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的基于4ps的營(yíng)銷(xiāo)組合的不足之處，提出了一種基于“4i”的營(yíng)銷(xiāo)新組合及其組建方法，以及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)“4is”營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)經(jīng)濟(jì)虛擬價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

所謂知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是指：企業(yè)在分析本企業(yè)文化和產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)的能夠體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的文化特征和產(chǎn)品特征的知識(shí)及科普知識(shí)，并在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享的前提下，通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)向廣大顧客不斷傳播該知識(shí)體系，并不斷獲得顧客知識(shí)反饋，從而不斷調(diào)整改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略的一種互動(dòng)的知識(shí)交換過(guò)程。其目的在于創(chuàng)造和培育顧客需求，在實(shí)現(xiàn)顧客滿意的前提下提高產(chǎn)品銷(xiāo)量和企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展?；谶@個(gè)定義我們不難發(fā)現(xiàn)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)具有如下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是以先創(chuàng)造需求并滿足需求為其市場(chǎng)先導(dǎo)的。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)與顧客知識(shí)的傳遞與溝通，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造需求，引導(dǎo)和改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，促使其接受新產(chǎn)品。同時(shí)積極吸納顧客的思想，時(shí)刻保持與顧客的同步。

注重知識(shí)的創(chuàng)新性和多元性，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求整合企業(yè)內(nèi)部知識(shí)體系。在知識(shí)更新日新月異的今天，創(chuàng)新可謂是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)的知識(shí)就無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求，也就更談不上創(chuàng)造需求了。同時(shí)由于當(dāng)今消費(fèi)者的需求日趨個(gè)性化和差異化，傳統(tǒng)的統(tǒng)一定制下的大規(guī)模制造已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求。面對(duì)多樣化的需求，企業(yè)必須建立多元化的知識(shí)體系，以能夠根據(jù)不同消費(fèi)者的需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的知識(shí)傳遞與交流的互動(dòng)體系。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)主要通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)與顧客之間的信息交流，一方面及時(shí)了解每個(gè)顧客的個(gè)性化需求，及時(shí)快捷的提供給其所需的知識(shí)、信息和產(chǎn)品；另一方面通過(guò)傳遞企業(yè)的知識(shí)信息，激活和創(chuàng)造顧客需求。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)導(dǎo)向和導(dǎo)向市場(chǎng)的統(tǒng)一。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)不僅能通過(guò)及時(shí)了解市場(chǎng)顧客的知識(shí)信息，從而及時(shí)的去滿足市場(chǎng)，更能夠通過(guò)知識(shí)的傳播和互動(dòng)創(chuàng)造需求，能動(dòng)的影響和培育市場(chǎng)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了一場(chǎng)深刻的革命，誕生了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的基于4ps組合的營(yíng)銷(xiāo)組合已不適應(yīng)新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)需求，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

傳統(tǒng)的大規(guī)模定制下的集中生產(chǎn)將被非標(biāo)準(zhǔn)化，分散化，多品種小量生產(chǎn)所取代，而且前者的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品也將為后者個(gè)性化，多樣化的產(chǎn)品所取代。這就使得傳統(tǒng)4ps中的product即產(chǎn)品策略面臨挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)4ps中，產(chǎn)品策略注重產(chǎn)品的組合，生命周期和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。而這一切在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系下將變得不再重要，因?yàn)樵谥R(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系下，企業(yè)每一件產(chǎn)品都是根據(jù)顧客的需求“量身定做”，每一件產(chǎn)品可以說(shuō)都是“新產(chǎn)品”。一種產(chǎn)品提供給所有顧客的時(shí)代已經(jīng)一去不返。正如唐·佩伯和馬莎·羅杰斯在《1:1的未來(lái)》中所說(shuō)的那樣：在1:1的未來(lái)，你自己將會(huì)發(fā)現(xiàn)在一個(gè)時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)顧客的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，你并不企圖把一種產(chǎn)品盡可能多的銷(xiāo)售給新顧客，代替它的是，你將會(huì)向一個(gè)顧客出售盡可能多的產(chǎn)品-它是長(zhǎng)期和跨越不同產(chǎn)品線的。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下的價(jià)格體系發(fā)生改變。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系下，企業(yè)將更加注重產(chǎn)品的知識(shí)和技術(shù)含量。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)已不僅只考慮其使用價(jià)值，而且更加關(guān)注它所帶來(lái)的知識(shí)價(jià)值，日益注重商品和服務(wù)背后的文化內(nèi)涵。購(gòu)買(mǎi)的是能使之增加知識(shí)含量的產(chǎn)品和相關(guān)科普知識(shí)以及與之有共鳴的價(jià)值取向。而傳統(tǒng)的以?xún)r(jià)格體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值（包括價(jià)值增值和成本）的價(jià)格確定體系，卻無(wú)法準(zhǔn)確的揭示隱藏在商品背后的知識(shí)的價(jià)值，以及因缺乏判斷知識(shí)成本的標(biāo)準(zhǔn)而造成的對(duì)作為產(chǎn)品的知識(shí)的定價(jià)困難，必然會(huì)導(dǎo)致交易的緩慢，甚至造成交易障礙。正因?yàn)槿绱?，才?huì)導(dǎo)致一盤(pán)正版的windows98在商店的售價(jià)幾千元，而其在盜版市場(chǎng)才售價(jià)幾元錢(qián)的尷尬局面的出現(xiàn)。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)由于基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái)，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道也發(fā)生了變革。由于網(wǎng)絡(luò)可以不受空間和時(shí)間的限制，從而使得企業(yè)可以不必借助中間商和零售商就可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。顧客只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出要求，企業(yè)就可以依據(jù)其需求供貨。不僅如此，對(duì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以減少諸多的中間環(huán)節(jié)，諸如可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品安置空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。這樣就可以大大降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。由此可見(jiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的渠道在這種“直接”交易面前將大大降低其作用。

針對(duì)上述傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的弊端，筆者認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)以4ps為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合方式必然進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。在這里筆者提出一種基于4is的營(yíng)銷(xiāo)策略組合：

個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)（inspanidualproductandservice）。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)極大的改變了人們的生活方式，“消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化，情感化，人們更加重視個(gè)性的滿足，精神的愉悅。這意味著消費(fèi)者的需求可從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”開(kāi)始走向“感情消費(fèi)”時(shí)代”。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)那種針對(duì)一般顧客的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越缺乏吸引力，而那些彰顯個(gè)性的產(chǎn)品則受到消費(fèi)者極大的歡迎。因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于個(gè)性化的'基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展的必然要求。

基于協(xié)商下的價(jià)格約定（priceindenture）。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)下的價(jià)格體系應(yīng)體現(xiàn)出價(jià)格構(gòu)成及構(gòu)成要素地位這些價(jià)格演進(jìn)規(guī)律的新特點(diǎn)，即體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值和其評(píng)價(jià)體系。在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)下，價(jià)格應(yīng)成為知識(shí)的函數(shù)，以知識(shí)含量的多少及其創(chuàng)新程度來(lái)作為價(jià)格高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然由于知識(shí)含量的多少及創(chuàng)新本身就是一個(gè)很難量化的標(biāo)準(zhǔn)，因此在確定大標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)企業(yè)與顧客之間知識(shí)交流與共享的程度，通過(guò)他們協(xié)商來(lái)確定知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格不失為一個(gè)解決問(wèn)題的好辦法。

基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)平臺(tái)（theplatformbasesoninternet）。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)化的方式存在，以信息技術(shù)的傳遞為其方式，其目標(biāo)是解決信息不對(duì)稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的載體，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較好的解決了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)下的知識(shí)產(chǎn)品傳播的時(shí)間，范圍，速度，有效性等問(wèn)題。將企業(yè)知識(shí)通過(guò)一種明晰公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)化輸送，將知識(shí)產(chǎn)品在傳播過(guò)程中要求的立體化與及時(shí)性綜合在一起。“這一營(yíng)銷(xiāo)方式，由于其手段應(yīng)用環(huán)境的可超前性，目前已經(jīng)處于成長(zhǎng)階段。據(jù)資料表明，美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的收入已占總收入的20%左右，雖說(shuō)進(jìn)一步發(fā)展還有待時(shí)日，但目前這一借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的與消費(fèi)者溝通輔助的通路，將成為知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)下的主要通路”。

知識(shí)的交流（knowledgeintercourse）。

前面已經(jīng)講過(guò)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的知識(shí)含量將越來(lái)越高，而且作為產(chǎn)品的知識(shí)也會(huì)越來(lái)越多。企業(yè)能否順利實(shí)現(xiàn)這些產(chǎn)品的價(jià)值和創(chuàng)造需求，關(guān)鍵在于消費(fèi)者的“知識(shí)”了解和理解程度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的科技含量和知識(shí)密集度不斷提高，消費(fèi)者知識(shí)增長(zhǎng)速度，特別是對(duì)高新技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平，遠(yuǎn)沒(méi)有技術(shù)發(fā)展那么迅速。消費(fèi)者這種對(duì)高級(jí)技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)認(rèn)識(shí)的“滯后性”成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一大障礙。因此，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中通過(guò)知識(shí)交流，一方面“盡量使消費(fèi)者能從中學(xué)到更多的知識(shí)，使消費(fèi)者感覺(jué)到同樣的付出，可獲益更多”，另一方面是企業(yè)能及時(shí)了解顧客需求，把握市場(chǎng)脈搏。將是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

4is營(yíng)銷(xiāo)策略組合應(yīng)用的基礎(chǔ)。

建立基于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)下的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

加強(qiáng)與顧客的雙向互動(dòng)，通過(guò)顧客資料的運(yùn)用與分析，設(shè)法掌握更多的顧客特性，進(jìn)而開(kāi)發(fā)出更多的顧客需求。由于在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的個(gè)性將得到極大的張揚(yáng)和發(fā)展，其需求也將更加差異化和多元化。同時(shí)由于知識(shí)將成為主要的生產(chǎn)資料，知識(shí)產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越多，產(chǎn)品知識(shí)的含量也會(huì)越來(lái)越高，顧客與企業(yè)之間的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系也將不會(huì)是從前那樣是一個(gè)簡(jiǎn)單的“一手交錢(qián)，一手拿貨（或服務(wù)）”的過(guò)程，而是一個(gè)包括購(gòu)買(mǎi)前知識(shí)溝通，購(gòu)中付款交易過(guò)程，售后的跟蹤指導(dǎo)和知識(shí)交流過(guò)程，以及產(chǎn)品使用完后的知識(shí)評(píng)價(jià)和反饋過(guò)程等四個(gè)階段的復(fù)雜過(guò)程。因而這就要求企業(yè)根據(jù)不同顧客的不同特征，對(duì)顧客以及顧客特征進(jìn)行分類(lèi)，將他們及他們的喜好、興趣等進(jìn)行檔案管理，根據(jù)其開(kāi)發(fā)和提供相互的產(chǎn)品和服務(wù)。

改善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

建立其快速反應(yīng)的扁平化組織結(jié)構(gòu)，化原來(lái)的大規(guī)模定制方式為以偏好為劃分標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)生產(chǎn)集群方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)只有建立起快捷的扁平化組織結(jié)構(gòu)，改變?cè)瓉?lái)的大規(guī)模定制生產(chǎn)方式，實(shí)行以顧客偏好為導(dǎo)向的小規(guī)模的多樣化生產(chǎn)，才能更快的滿足顧客多元化的口味和需求。抓住瞬間而逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

努力推進(jìn)該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)容的豐富化，信息溝通的有效性和便利性，信息溝通方式的差異性。網(wǎng)絡(luò)作為知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基礎(chǔ)工具，其作用越來(lái)越重要，他是企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與顧客之間進(jìn)行知識(shí)傳遞和交流的重要紐帶和橋梁。較之其他通訊工具，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)聲、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能。因而能夠很好的將企業(yè)的意圖傳遞給顧客，并及時(shí)獲得反饋，然而在眾多的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，企業(yè)要想有效地抓住消費(fèi)者的眼球，就要使得自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以豐富的內(nèi)容吸引人，以獨(dú)特的溝通方式打動(dòng)人，以便利的操作留住人。建立起企業(yè)與顧客之間的知識(shí)生產(chǎn)與消費(fèi)的長(zhǎng)期關(guān)系。

建立一個(gè)基于知識(shí)創(chuàng)新與傳播成本的價(jià)格評(píng)價(jià)體系和價(jià)格協(xié)商制度。

該體系和制度可以讓企業(yè)以更快的速度與顧客協(xié)商好價(jià)格。上面已經(jīng)提到由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格不僅要反映原材料，人力資本等傳統(tǒng)生產(chǎn)資料的價(jià)值，更要體現(xiàn)出知識(shí)的價(jià)值。因而這就給傳統(tǒng)的價(jià)格確定機(jī)制提出了挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們常會(huì)遇到這樣的困惑。許多高科技產(chǎn)品昨天還高達(dá)數(shù)千元，今天就降至百十來(lái)元，變化之大、之快往往使人應(yīng)接不暇。降幅之大，使得人們?cè)谡鸷车耐瑫r(shí)不僅要問(wèn)：高科技產(chǎn)品，其“科技”到底值幾何？其價(jià)格又該如何確定？正是這些疑問(wèn)，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種不信任感，使得他們認(rèn)為企業(yè)每一次定價(jià)都包含著高額利潤(rùn)的。于是，當(dāng)企業(yè)每推出一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，大多數(shù)的消費(fèi)者采取的是一種觀望和等待（等待其降價(jià)）的態(tài)度。這樣一來(lái)就使得許多企業(yè)喪失了市場(chǎng)先機(jī)，得不到應(yīng)有的回報(bào)，從而也就喪失了再進(jìn)行創(chuàng)新的資本和勇氣。因而要解決上述問(wèn)題，迫切需要企業(yè)建立一個(gè)基于知識(shí)創(chuàng)新與傳播成本的價(jià)格評(píng)價(jià)和協(xié)商機(jī)制。給消費(fèi)者一個(gè)明確知識(shí)價(jià)格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，然后由企業(yè)和消費(fèi)者在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新的程度進(jìn)行協(xié)商定價(jià)。

建立一個(gè)敏捷集成的虛擬拓展價(jià)值網(wǎng)。

通過(guò)該價(jià)值網(wǎng)可以與相關(guān)利益企業(yè)建立一個(gè)共生、共存的穩(wěn)定的戰(zhàn)略同盟。由于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)從銷(xiāo)售開(kāi)始到結(jié)束都是通過(guò)遠(yuǎn)距離的非接觸方式進(jìn)行，因此知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道是有很大區(qū)別的。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上銷(xiāo)售主要有兩種方式。一種是交易次數(shù)相對(duì)較少，但每次交易量較大，且購(gòu)買(mǎi)比較集中的b-b模式，即企業(yè)對(duì)企業(yè)模式。另一種是每次交易量小，交易次數(shù)較多，且購(gòu)買(mǎi)相對(duì)分散的b-c模式，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式。在internet平臺(tái)上基于web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道最新發(fā)展主要分為兩個(gè)方向：一是基于internet網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)與分銷(xiāo)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)和分銷(xiāo)商之間的網(wǎng)上采購(gòu)與分銷(xiāo)管理，從而為企業(yè)在增大供應(yīng)商和分銷(xiāo)商選擇空間的同時(shí)顯著降低采購(gòu)和銷(xiāo)售成本；一是客戶（這里主要是指供應(yīng)商和分銷(xiāo)商）關(guān)系管理（crm）。其定位于知識(shí)企業(yè)生產(chǎn)成品和服務(wù)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理，包括市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)，“實(shí)現(xiàn)企業(yè)與眾多經(jīng)銷(xiāo)商的直接交易，即通過(guò)建立btob或btoc的營(yíng)銷(xiāo)模式，消除營(yíng)銷(xiāo)體系中的中間環(huán)節(jié)，縮短交易時(shí)間，降低交易成本。隨著erp與scm、drp和crm的集成，最終實(shí)現(xiàn)支持基于internet/extranet環(huán)境下敏捷虛擬組織的集成化運(yùn)營(yíng)?！?/p>

參考資料。

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4.魏農(nóng)建，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”，《上海大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）》，版，p5-10。

6.甘碧群，《傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)面臨新經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)》，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)。

7.黃敏學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，武漢大學(xué)出版社，7月第三版。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇二

摘要：電子商務(wù)越來(lái)越深刻的改變著傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)有兩個(gè)核心概念，一為商務(wù)，二為數(shù)字化技術(shù)，數(shù)字化技術(shù)是工具，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是目的。電子商務(wù)具有虛擬性和不受時(shí)空限制的特征。傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在著中間環(huán)節(jié)和時(shí)空的限制，電子商務(wù)則對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域和營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了巨大的影響。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。

20世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對(duì)人類(lèi)生活的各個(gè)方面都帶來(lái)了革命性的變革。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造著令人耳目一新的新天地，信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的影響即是如此。電子商務(wù)這一新興事物正在以難以估量速度崛起，顛覆了傳統(tǒng)的商務(wù)模式。根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物研究報(bào)告顯示，如今我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已達(dá)8788萬(wàn)以上，規(guī)模呈快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然受金融危機(jī)影響，但c2c電子商務(wù)卻逆經(jīng)濟(jì)而上行，增長(zhǎng)率高達(dá)97.9%，交易規(guī)模達(dá)到812.3億元。[1]隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，電子商務(wù)是不可估量的，電子商務(wù)最終會(huì)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

一、電子商務(wù)的概念及特征。

1、電子商務(wù)的概念。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)ibm公司在首次提出了electroniccommerce（e-commerce）的概念，后又于提出了electronicbusiness（e-business）的概念。事實(shí)上，公司、社會(huì)組織和學(xué)術(shù)界都對(duì)電子商務(wù)提出了各種不同的定義，目前對(duì)于電子商務(wù)還沒(méi)有一個(gè)能被各方廣泛認(rèn)可的、具有權(quán)威性的定義?？偨Y(jié)目前有代表性的定義如下：（1）廣義上的電子商務(wù)eb(electronicbusiness)：各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱(chēng)為電子業(yè)務(wù)。（2）狹義上的電子商務(wù)（electroniccommerce）：人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，也可稱(chēng)作電子交易。（3）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組隊(duì)電子商務(wù)的定義：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過(guò)任何電子工具，如edi、web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。（4）加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。[2]總結(jié)上述的定義，筆者認(rèn)為電子商務(wù)有兩個(gè)核心概念，一為商務(wù)，二為數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是工具，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是目的，所謂電子商務(wù)就是利用數(shù)字化的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、交換和處理，最終利用虛擬平臺(tái)完成商務(wù)活動(dòng)的行為。

2、電子商務(wù)的特征。

（1）虛擬性。

電子商務(wù)的最大特征就是其虛擬性，電子商務(wù)的虛擬性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化，電子商務(wù)使得企業(yè)不再需要現(xiàn)實(shí)中的廠房和店鋪就可以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如大量網(wǎng)店的出現(xiàn)，商家可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店，顧客也不用到商場(chǎng)中去就可以在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽選購(gòu)商品，這一方面極大地降低了經(jīng)營(yíng)店鋪的門(mén)檻，商家不再需要花費(fèi)巨大的資金去租用實(shí)體店鋪，也省去了各種繁雜的手續(xù)，另一方面降低了顧客的搜尋成本，顧客只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以瀏覽商品。其次，是交易過(guò)程的虛擬性。貿(mào)易雙方從磋商、簽訂合同再到支付等，不需要見(jiàn)面就可以完成這一系列的過(guò)程?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)的虛擬性降低的交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效率。因此，電子商務(wù)的虛擬性不是說(shuō)電子商務(wù)完全是虛擬的，電子商務(wù)的最終完成必須要走入現(xiàn)實(shí)，而是說(shuō)電子商務(wù)提供的虛擬平臺(tái)省去了很多的交易環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了交易過(guò)程，提高了交易效率。

（2）不受時(shí)空限制。

電子商務(wù)的第二個(gè)特征是不受時(shí)空的限制，電子商務(wù)可以利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易，不受時(shí)間的限制，只要能夠上網(wǎng)便可進(jìn)行電子商務(wù)。同時(shí)，電子商務(wù)還跨越了空間的限制，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務(wù)，空間的距離不再成為問(wèn)題。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇三

摘要:隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對(duì)于生活質(zhì)量要求越來(lái)越高,綠色食品消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)一種消費(fèi)主流,而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),綠色食品營(yíng)銷(xiāo)渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費(fèi)市場(chǎng)逐步擴(kuò)大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營(yíng)銷(xiāo)仍存在一定的問(wèn)題,為了更好地滿足綠色食品市場(chǎng)發(fā)展需求,該文就綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行簡(jiǎn)要分析論述,以此促進(jìn)綠色食品消費(fèi)。

關(guān)鍵詞:綠色食品消費(fèi)觀念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

作為重要的綠色食品營(yíng)銷(xiāo)渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式所不具備的優(yōu)勢(shì),綠色食品消費(fèi)市場(chǎng)越發(fā)廣泛。筆者針對(duì)綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究,提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略,樹(shù)立綠色食品品牌效應(yīng),加強(qiáng)綠色食品消費(fèi)引導(dǎo)。

1黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)。

(1)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較低。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是綠色食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)增加了綠色食品信息的全面性,更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。(2)實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約。網(wǎng)站建設(shè)是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要前提,這能為綠色食品營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省諸多人財(cái)物等各方面成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門(mén)的設(shè)置,縮減大量綠色食品經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)支,促進(jìn)集中化管理。(3)差異化管理。近年來(lái),綠色食品市場(chǎng)涌現(xiàn)出越來(lái)越多的產(chǎn)品,更多的企業(yè)加入綠色食品經(jīng)營(yíng)管理,消費(fèi)者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳、搜索引擎、購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)等手段解決這一問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)綠色食品差異化服務(wù)。

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知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇四

對(duì)原來(lái)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式，即受地理位置和時(shí)間的約束，實(shí)行松散型的管理，不能不是巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深刻的影響，我國(guó)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，必須進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。這主要包括營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)制度及營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。這緣于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮，由此引起社會(huì)需求的變化與企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這必然驅(qū)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的不斷更新。其次，要求企業(yè)從偏狹的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球的發(fā)展，使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連成一個(gè)整體。因而，企業(yè)必須樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀念，才能推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

營(yíng)銷(xiāo)制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即對(duì)各種要素的一種“新組合”，它包括引進(jìn)新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式；開(kāi)辟新市場(chǎng)獲得原材料和新來(lái)源；實(shí)行企業(yè)組織新形式。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級(jí)制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I(yíng)銷(xiāo)組織。從目前國(guó)際柔性組織的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。一是扁平化。指企業(yè)通過(guò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系，而且使企業(yè)同消費(fèi)者、研究機(jī)構(gòu)之間構(gòu)筑一個(gè)互動(dòng)的信息反饋機(jī)制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營(yíng)效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷的超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無(wú)限生機(jī)。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn)，研究企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)如何同國(guó)際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)的創(chuàng)新。

就產(chǎn)品的創(chuàng)新而言，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于知識(shí)成為核心要素，因此衡量產(chǎn)品價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)含量為基礎(chǔ)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行衡量。所以，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新必須提高產(chǎn)品技術(shù)含量，擴(kuò)展產(chǎn)品功能，擴(kuò)大及提高售后服務(wù)的范圍和質(zhì)量。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇五

1、議論文是以議論為主要表達(dá)方式的，用來(lái)表明作者觀點(diǎn)或反駁他人看法的說(shuō)理性文章。

2、議論文三要素：論點(diǎn)、論據(jù)、論證。

4、議論文的篇章結(jié)構(gòu)種類(lèi)：提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題引論本論結(jié)論。

5、議論文主體部分（即分析問(wèn)題和本論部分）的結(jié)構(gòu)類(lèi)型：橫式（并列式）縱式（層層深入論證、遞進(jìn)式）。

6、中心論點(diǎn)即作者的主要觀點(diǎn)，全文都圍繞中心論點(diǎn)展開(kāi)議論的，作者寫(xiě)文章的目的也就在于證明自己的觀點(diǎn)（即中心論點(diǎn)）。

7、三要素的關(guān)系：

（1）論點(diǎn)分中心論點(diǎn)和分論點(diǎn)，中心論點(diǎn)即文章的中心，分論點(diǎn)是從幾個(gè)角度來(lái)證明中心論點(diǎn)。

（2）論據(jù)就是用來(lái)證明論點(diǎn)的材料，包括事實(shí)論據(jù)和道理論據(jù)（一般是名人名言或放之四海而皆準(zhǔn)的普遍道理）。

（3）論證就是用論據(jù)證明論點(diǎn)的過(guò)程。分事實(shí)論證也叫擺事實(shí)（就是用事實(shí)證明論點(diǎn)的過(guò)程）和道理論證也叫講道理（就是用名人名言或其他道理來(lái)證明論點(diǎn)的過(guò)程，也包括對(duì)事實(shí)的分析等）。

8、論證除了大角度的`擺事實(shí)和講道理外，視方法角度，還可以具體分為比喻論證，對(duì)比論證，正反論證，引用論證等。

9、各種論證方法的作用：

（1）擺事實(shí)：用具體（典型）的事例證明觀點(diǎn)，事實(shí)勝于雄辯。

（2）講道理：用名人名言或放之四海而皆準(zhǔn)的道理證明，對(duì)進(jìn)行分析，理愈辯愈明。

（3）比喻論證：用形象的比喻將抽象的道理說(shuō)得具體生動(dòng)，使道理通俗易懂。

（4）正反對(duì)比論證：一正一反形成對(duì)比，說(shuō)理更加嚴(yán)密。

10、尋找中心論點(diǎn)的一般辦法：

（1）看看題目是不是中心論點(diǎn)（如果不是，題目最起碼也是論題即論證的話題或范圍）。

（2）提出問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題結(jié)構(gòu)的文章開(kāi)頭就是中心論點(diǎn)。

（3）引論本論結(jié)論結(jié)構(gòu)的文章中心論點(diǎn)往往在引論之后。

（4）有些文章的中心論點(diǎn)放在結(jié)尾，即結(jié)論部分。

（5）還有的文章中心論點(diǎn)不是很集中，或者作者沒(méi)有明確提出，則需要讀者自己概括。

（6）特別提示：論點(diǎn)一定是個(gè)比較完整的句子，短語(yǔ)和詞組一般不能成為真正的論點(diǎn)，而且這個(gè)句子必須要有一個(gè)明顯的判斷，不能模凌兩可。

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知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇六

[摘要]隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始步入營(yíng)銷(xiāo)的“e時(shí)代”。本文闡述我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，分析我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)及存在問(wèn)題，提出我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]汽車(chē)行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；探析。

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的汽車(chē)企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)作為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)，并都在不同程度地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。大部分汽車(chē)企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站，但內(nèi)容以介紹企業(yè)及產(chǎn)品為主，借助網(wǎng)絡(luò)做信息發(fā)布等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)模式也以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，傾向于傳播品牌與產(chǎn)品及引導(dǎo)消費(fèi)行為，直接的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售極少，離真正意義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還有很大的差距。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展還處于起步階段。只有通過(guò)大力探索各種具體的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏。

2.1提供全新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有利于購(gòu)銷(xiāo)雙方更好地掌握需求信息對(duì)于企業(yè)，可利用網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中，全程關(guān)注和跟蹤服務(wù)汽車(chē)用戶，更加迅速有效地了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求與看法，與客戶充分討論個(gè)性化需求，進(jìn)而完成網(wǎng)上定制，更好地滿足汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性需要。同時(shí)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，積極調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于消費(fèi)者，只要點(diǎn)擊進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，就可以即時(shí)充分地了解車(chē)型款式等信息，任意地選擇汽車(chē)款型，增減不同的配置和挑選不同的外觀色彩，還可以同時(shí)對(duì)同一品牌不同價(jià)位、不同品牌同一價(jià)位的各種汽車(chē)產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格、配置和性能的對(duì)比，以確保自己買(mǎi)到價(jià)格合理、經(jīng)濟(jì)適用的汽車(chē)。

2.2縮短汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)渠道，有利于購(gòu)銷(xiāo)雙方節(jié)約成本汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)采用網(wǎng)上設(shè)計(jì)、網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷(xiāo)售方式，有效地降低了包括場(chǎng)地租賃費(fèi)等在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)成本，節(jié)省了大量人力、物力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息制作和傳播簡(jiǎn)便快捷，極大地提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。據(jù)估計(jì)，一般可降低流通成本40%左右。企業(yè)可以把這部分實(shí)惠直接轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以從中獲得更多的價(jià)格優(yōu)惠。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形式下，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前通常會(huì)輾轉(zhuǎn)于各個(gè)汽車(chē)4s店“貨比三家”，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力，又增加了購(gòu)車(chē)成本。但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式下，消費(fèi)者無(wú)須到汽車(chē)4s店，就可以在網(wǎng)上完成信息查詢(xún)等購(gòu)車(chē)手續(xù)，只需等待物流配送將車(chē)交到自己的手中，真正實(shí)現(xiàn)足不出戶買(mǎi)汽車(chē)。

2.3網(wǎng)絡(luò)媒介即時(shí)互動(dòng)，有利于挖掘更多潛在客戶汽車(chē)企業(yè)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站等方式，為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶真正得到其希望的使用價(jià)值及額外的消費(fèi)價(jià)值。用戶可隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)交流，反映自己的個(gè)性化需求和對(duì)產(chǎn)品的建議，進(jìn)行各種咨詢(xún)。而企業(yè)一方面通過(guò)及時(shí)響應(yīng)可建立良好的客戶關(guān)系，提升品牌形象；另一方面可快速了解用戶需求，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。通過(guò)大量的人性化溝通，樹(shù)立企業(yè)品牌良好形象，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的吸引力，實(shí)現(xiàn)顧客由溝通到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)變，挖掘更多潛在客戶。

3.1營(yíng)銷(xiāo)觀念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)和投入不足一方面，大部分汽車(chē)企業(yè)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到“e時(shí)代”搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性，仍舊把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位在實(shí)體市場(chǎng)上。有的認(rèn)為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境諸如社會(huì)環(huán)境等尚不成熟，發(fā)展汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為時(shí)尚早，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的建設(shè)和投入不足。另一方面，主要是顧客受傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)于虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易還心存疑慮，認(rèn)為汽車(chē)是一種高價(jià)值的商品，還是要貨比三家，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)才能放心，真正愿意在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的還極少。

3.2品牌意識(shí)不強(qiáng)，重促銷(xiāo)活動(dòng)輕品牌宣傳我們知道，只有品牌才能讓一個(gè)企業(yè)不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)外的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)十分注重品牌的宣傳，而我國(guó)的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，為了追求更高的經(jīng)濟(jì)效益，重價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)輕品牌宣傳。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，促銷(xiāo)對(duì)汽車(chē)行業(yè)只是短期有益，不增強(qiáng)品牌意識(shí)，會(huì)讓該汽車(chē)品牌湮沒(méi)在眾多品牌汽車(chē)之中，消費(fèi)者也容易受其他品牌的影響而背棄，從而使該汽車(chē)的市場(chǎng)份額不斷減少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)只有一成左右的消費(fèi)者在換車(chē)或者二次購(gòu)車(chē)時(shí)只考慮原品牌車(chē)，汽車(chē)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度僅5%。

3.3汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，服務(wù)功能未能有效發(fā)揮汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)it技術(shù)的要求較高，如汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)信息的采集、處理與分析，汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與管理決策等，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持。這就決定了，汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才既要懂得汽車(chē)知識(shí)、熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又要具備營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。而目前的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不能集三個(gè)方面知識(shí)于一身，在遇到顧客提出的各種問(wèn)題時(shí)，不能及時(shí)有效地滿足客人的需求，服務(wù)功能發(fā)揮不好，服務(wù)質(zhì)量難以提高。因此，需要大量既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才，才能適應(yīng)今后汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的需求。

3.4物流網(wǎng)絡(luò)不完善，配送效率低下雖然汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)十分明顯，但同時(shí)也對(duì)汽車(chē)企業(yè)的物流能力提出了更高的要求。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要依靠現(xiàn)代化的物流體系。而我國(guó)缺乏社會(huì)化的汽車(chē)物流配送支持，現(xiàn)有的主體汽車(chē)物流模式是汽車(chē)企業(yè)自建的供產(chǎn)銷(xiāo)一體化物流，其規(guī)模小、設(shè)備設(shè)施落后、管理經(jīng)驗(yàn)不足，物流效率低下，費(fèi)用過(guò)高，導(dǎo)致在電子商務(wù)環(huán)境下的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在極大的局限性。

3.5法律制度不健全，顧客缺乏網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的安全感隨著我國(guó)在電子商務(wù)活動(dòng)的迅速發(fā)展，不可避免地會(huì)帶來(lái)一系列的法律問(wèn)題，如：電子合同、數(shù)字簽名的法律效力問(wèn)題，網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題，等等。而目前我國(guó)在電子商務(wù)的法律體系建設(shè)方面卻相對(duì)滯后，監(jiān)管體系還未形成，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰缺乏依據(jù)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益的保護(hù)不利。汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所需要的市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境尚不完善，社會(huì)信用體系尚未完全建立，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)缺乏信任感和安全感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有52%用戶對(duì)目前網(wǎng)上支付沒(méi)有安全感。

4.1強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，改變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)受到越來(lái)越多網(wǎng)民的追捧。但汽車(chē)與普通商品不同，畢竟是一件高價(jià)值、耐用性的商品，且汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又是一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，大多數(shù)顧客一時(shí)半會(huì)還難以完全接受這種購(gòu)買(mǎi)方式。為此，汽車(chē)企業(yè)首先自身要在思想上重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣闊前景，加大對(duì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入和宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)，比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)提供更多的便利和實(shí)惠，擴(kuò)大公眾對(duì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知，消除廣大消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的后顧之憂，才能引導(dǎo)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的眼見(jiàn)為實(shí)的購(gòu)買(mǎi)方式和習(xí)慣，使消費(fèi)者真正從心理上接受汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新的營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí)，汽車(chē)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中要注重品牌意識(shí)，在擴(kuò)大品牌知名度、提高企業(yè)信譽(yù)度、完善品牌服務(wù)體系上下真功夫，提高汽車(chē)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，這樣才能有巨大的號(hào)召力與吸引力，使眾多消費(fèi)者拋棄傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)車(chē)觀念，逐漸接受網(wǎng)上購(gòu)車(chē)交易模式。

4.2加強(qiáng)校企合作，共同培養(yǎng)復(fù)合型汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功，在很大程度上取決于汽車(chē)企業(yè)所擁有懂技術(shù)、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍。目前，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)和汽車(chē)技術(shù)的高校很多，但這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)一般互不交叉，導(dǎo)致汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不懂汽車(chē)技術(shù)，難以培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需求的復(fù)合型汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)校企之間的合作，著力培養(yǎng)出一批既懂汽車(chē)技術(shù)又懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供人才保障，同時(shí)也提高高校畢業(yè)生就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)校企互利雙贏的良好格局。一方面汽車(chē)企業(yè)可通過(guò)選送員工到高校深造、委托高校對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)等各種途徑，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，借助于這批素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)人才，穩(wěn)步推進(jìn)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)也可與高校聯(lián)手采取“訂單式”人才培養(yǎng)、學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校企合作實(shí)訓(xùn)基地等多種模式，培養(yǎng)適合自己需求的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才。另一方面，高校要針對(duì)企業(yè)的汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求，制定出it技術(shù)、物流知識(shí)、貿(mào)易知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、汽車(chē)知識(shí)等相應(yīng)的課程來(lái)培養(yǎng)這類(lèi)人才，改變目前汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏的局面，以更好地適應(yīng)我國(guó)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展需求。

4.3健全汽車(chē)物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率國(guó)外汽車(chē)產(chǎn)業(yè)大力推行供應(yīng)鏈管理，發(fā)展第三方物流。汽車(chē)企業(yè)專(zhuān)注于自身業(yè)務(wù)，將物流業(yè)務(wù)外包出去，由專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司承擔(dān)。第三方物流公司采用各種先進(jìn)的物流技術(shù)，提升物流效率，降低物流成本，同汽車(chē)企業(yè)一起提高整體供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美80%以上的汽車(chē)企業(yè)已把汽車(chē)物流外包。因此，我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)建立一批現(xiàn)代化大型汽車(chē)物流企業(yè)，完善集物流、商流、信息流于一體的社會(huì)汽車(chē)物流體系，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)物流配送系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、現(xiàn)代化、規(guī)?；吧鐣?huì)化，為汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

4.4建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律體系，為汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供良好的法律環(huán)境良好的法制環(huán)境是汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范有序開(kāi)展的重要保證。一方面要健全現(xiàn)有的法律體系，另一方面又需要補(bǔ)充完善新的法律條款，以適應(yīng)汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需要。在網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、網(wǎng)絡(luò)交易的合同認(rèn)證、執(zhí)行和賠償、反欺騙、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收征管、廣告管制、交易監(jiān)督以及網(wǎng)絡(luò)有害信息過(guò)濾等方面制定規(guī)劃，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的健康、有序、快速發(fā)展提供一個(gè)公平規(guī)范的法律環(huán)境。從而增強(qiáng)用戶網(wǎng)上購(gòu)車(chē)交易和支付的安全感，消除汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)障礙和心理障礙。

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知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇七

20世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對(duì)人類(lèi)生活的各個(gè)方面都帶來(lái)了革命性的變革。信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，不斷創(chuàng)造著令人耳目一新的新天地，信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的影響即是如此。電子商務(wù)這一新興事物正在以難以估量速度崛起，顛覆了傳統(tǒng)的商務(wù)模式。根據(jù)網(wǎng)上購(gòu)物研究報(bào)告顯示，如今我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已達(dá)8788萬(wàn)以上，規(guī)模呈快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然受金融危機(jī)影響，但c2c電子商務(wù)卻逆經(jīng)濟(jì)而上行，增長(zhǎng)率高達(dá)97.9%，交易規(guī)模達(dá)到812.3億元。[1]隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)正越來(lái)越廣泛地運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，電子商務(wù)是不可估量的，電子商務(wù)最終會(huì)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

一、電子商務(wù)的概念及特征。

1、電子商務(wù)的概念。

電子商務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，電子商務(wù)的先驅(qū)ibm公司在19首次提出了electroniccommerce(e-commerce)的概念，后又于19提出了electronicbusines的概念。事實(shí)上，公司、社會(huì)組織和學(xué)術(shù)界都對(duì)電子商務(wù)提出了各種不同的定義，目前對(duì)于電子商務(wù)還沒(méi)有一個(gè)能被各方廣泛認(rèn)可的、具有權(quán)威性的定義。總結(jié)目前有代表性的定義如下：(1)廣義上的電子商務(wù)eb(electronicbusiness)：各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱(chēng)為電子業(yè)務(wù)。(2)狹義上的電子商務(wù)(electroniccommerce)：人們利用電子化手段進(jìn)行商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，也可稱(chēng)作電子交易。(3)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組隊(duì)電子商務(wù)的定義：采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其參與方之間通過(guò)任何電子工具，如edi、web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。(4)加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司之間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。[2]總結(jié)上述的定義，筆者認(rèn)為電子商務(wù)有兩個(gè)核心概念，一為商務(wù)，二為數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化技術(shù)是工具，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)是目的，所謂電子商務(wù)就是利用數(shù)字化的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、交換和處理，最終利用虛擬平臺(tái)完成商務(wù)活動(dòng)的行為。

2、電子商務(wù)的特征。

(1)虛擬性。

電子商務(wù)的最大特征就是其虛擬性，電子商務(wù)的虛擬性表現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化，電子商務(wù)使得企業(yè)不再需要現(xiàn)實(shí)中的廠房和店鋪就可以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，例如大量網(wǎng)店的出現(xiàn)，商家可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)店，顧客也不用到商場(chǎng)中去就可以在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽選購(gòu)商品，這一方面極大地降低了經(jīng)營(yíng)店鋪的門(mén)檻，商家不再需要花費(fèi)巨大的資金去租用實(shí)體店鋪，也省去了各種繁雜的手續(xù)，另一方面降低了顧客的搜尋成本，顧客只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以瀏覽商品。其次，是交易過(guò)程的虛擬性。貿(mào)易雙方從磋商、簽訂合同再到支付等，不需要見(jiàn)面就可以完成這一系列的過(guò)程。可以說(shuō)電子商務(wù)的虛擬性降低的交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)效率。因此，電子商務(wù)的虛擬性不是說(shuō)電子商務(wù)完全是虛擬的，電子商務(wù)的最終完成必須要走入現(xiàn)實(shí)，而是說(shuō)電子商務(wù)提供的虛擬平臺(tái)省去了很多的交易環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了交易過(guò)程，提高了交易效率。

(2)不受時(shí)空限制。

電子商務(wù)的第二個(gè)特征是不受時(shí)空的限制，電子商務(wù)可以利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行全天候交易，不受時(shí)間的限制，只要能夠上網(wǎng)便可進(jìn)行電子商務(wù)。同時(shí)，電子商務(wù)還跨越了空間的限制，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)尋找合適的商品和服務(wù)，空間的距離不再成為問(wèn)題。

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的是巨大的變革，不管是營(yíng)銷(xiāo)理念還是具體的營(yíng)銷(xiāo)方式，因此在電子商務(wù)的模式下傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的局限性表現(xiàn)得越來(lái)越明顯，具體如下：

首先，營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)過(guò)多。在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，生產(chǎn)性企業(yè)通常不會(huì)直接面對(duì)終端消費(fèi)者，而是通過(guò)中間環(huán)節(jié)如經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行商品的營(yíng)銷(xiāo)，將商品銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者，而且中間環(huán)節(jié)往往不僅一個(gè)，經(jīng)銷(xiāo)商還有可能把商品銷(xiāo)售給其他經(jīng)銷(xiāo)商或者零售商，最后才通過(guò)后者銷(xiāo)售給消費(fèi)者。營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)的過(guò)多，一方面會(huì)增加商品的成本，從而抬高商品的價(jià)格，中間環(huán)節(jié)越多，最后層層加價(jià)，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)就越重，商品的價(jià)格就越高;另一方面，中間環(huán)節(jié)的存在使得生產(chǎn)企業(yè)不能與消費(fèi)者直接面對(duì)面，沒(méi)有辦法將消費(fèi)者的需求直接傳達(dá)給企業(yè)，企業(yè)也沒(méi)有辦法及時(shí)知曉市場(chǎng)的變化，從而采取應(yīng)對(duì)措施。中間環(huán)節(jié)的存在，增加了交易成本，降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的效率。

其次，營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)空限制。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)處于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，著眼于物流，主要從相距的物理(地理)位置及相關(guān)內(nèi)涵來(lái)考慮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。[3]傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式受到的時(shí)空限制特別明顯，很顯然在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下，企業(yè)不可能進(jìn)行24小時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)也很難突破地域的限制，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下，企業(yè)要走出國(guó)門(mén)走向世界需要經(jīng)歷一段漫長(zhǎng)的時(shí)間，可是在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，即使是小企業(yè)也可以走出國(guó)門(mén)與世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)，電子商務(wù)讓小企業(yè)有了大舞臺(tái)。

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更多的是渠道的營(yíng)銷(xiāo)，即對(duì)中間商的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，在這種營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)關(guān)注的是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及賒銷(xiāo)政策是能否吸引中間商的關(guān)鍵。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念必須要轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)更對(duì)的是面對(duì)直接的消費(fèi)者，能否滿足消費(fèi)者的.需求是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。在這種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身是無(wú)法吸引消費(fèi)者，因此在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的成本極大的降低了，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以在短時(shí)間內(nèi)瀏覽大量的商品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)越來(lái)越不可行了。與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，越來(lái)越成為決定性的因素，消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)注的不僅是產(chǎn)品更是服務(wù)本身。

與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要取得成功就必須做好這三方面的服務(wù)。售前服務(wù)，包括這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建構(gòu)，使得消費(fèi)者能夠及時(shí)、快捷的獲知產(chǎn)品的信息;售中服務(wù)，包括全方位、形象化地展示產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，對(duì)于顧客的咨詢(xún)，能夠及時(shí)給予解答。對(duì)顧客的訂購(gòu)信息，能夠及時(shí)進(jìn)行處理，特別是要確保網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的安全;售后服務(wù)，包括一流的物流配送體系，使得產(chǎn)品能夠在承諾的期限內(nèi)送達(dá)顧客手中，以及其他售后服務(wù)的便捷性，包括產(chǎn)品退回及質(zhì)量方面的問(wèn)題。

2、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的全球化。

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，特別是小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，往往受到地域的極大限制。企業(yè)的發(fā)展，一般經(jīng)歷地區(qū)性企業(yè)到跨國(guó)企業(yè)的過(guò)程，這種發(fā)展路徑需要企業(yè)經(jīng)歷一個(gè)極其漫長(zhǎng)的過(guò)程。然而，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下，依靠網(wǎng)絡(luò)媒介的通達(dá)性，小企業(yè)也能進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)，小企業(yè)也能走出國(guó)門(mén)，面對(duì)國(guó)外的消費(fèi)者。目前，國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)站就為中小企業(yè)提供了平臺(tái)與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易。因此，在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就要著眼于更加廣大的地域空間。企業(yè)要具有全球市場(chǎng)的眼光，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然，這種全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)并不意味著企業(yè)要投入極大的成本進(jìn)行漫無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)更要明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)群體，要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)群體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，只不過(guò)企業(yè)要知道在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中可以利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)使其通達(dá)全球。

3、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。

傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，大都是一對(duì)多的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)只能滿足目標(biāo)群體的同質(zhì)性需求而無(wú)法滿足個(gè)別消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這種營(yíng)銷(xiāo)方式在消費(fèi)者需求差異以及變化越來(lái)越大的現(xiàn)代社會(huì)中，面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生異動(dòng)，企業(yè)的產(chǎn)品就有可能面臨滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)降低這一風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)使得企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。同時(shí)，由于電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)能夠面對(duì)終端消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的需求變動(dòng)更加敏感，能夠及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇八

世界電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，受到各國(guó)政府的高度重視，而如何建立一個(gè)高速而有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道是建立一個(gè)高效的電子商務(wù)的重點(diǎn)。下面是一篇研究電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的論文，歡迎閱讀。

摘要:現(xiàn)代我國(guó)企業(yè)，銷(xiāo)售是企業(yè)的龍頭，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)，而在具體的營(yíng)銷(xiāo)工作中，構(gòu)筑一個(gè)穩(wěn)定有效暢通的銷(xiāo)售渠道又是重中之重。一個(gè)穩(wěn)定暢通的銷(xiāo)售渠道可以使企業(yè)的產(chǎn)品以最快的速度和廣大消費(fèi)者見(jiàn)面，從而達(dá)到最終消費(fèi)并及時(shí)占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。

而本文正是簡(jiǎn)單的講述了如何建立一個(gè)高效有序的營(yíng)銷(xiāo)渠道的方法和所需要注意的地方。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

一、引言。

當(dāng)代管理學(xué)大師彼德杜拉克曾提出一個(gè)有趣的問(wèn)題：“產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道，哪個(gè)更值得企業(yè)思考?”答案是渠道。銷(xiāo)售渠道指什么?銷(xiāo)售渠道真的如此重要嗎?而現(xiàn)代企業(yè)為何要構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)渠道?企業(yè)在建立自己的銷(xiāo)售渠道時(shí)應(yīng)注意些什么問(wèn)題呢?在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)該如何讓解決?這些都是本文要解決的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種新起的銷(xiāo)售渠道，也是營(yíng)銷(xiāo)渠道的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有便捷性、資源整合性等特點(diǎn)，近年來(lái)越來(lái)越受到我國(guó)企業(yè)的喜愛(ài)。在現(xiàn)在電子商務(wù)高速發(fā)展的時(shí)期，我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)高速而有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)更好更快的打開(kāi)市場(chǎng)，為自己的企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展前景。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營(yíng)銷(xiāo)型頁(yè)面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營(yíng)銷(xiāo)人員利用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，面向廣大網(wǎng)民開(kāi)展一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的'新型營(yíng)銷(xiāo)方式。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、效果好。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新模式，新聞聯(lián)播是運(yùn)用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對(duì)于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺(tái)宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對(duì)新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，同樣都是希望找到并影響、打動(dòng)潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺(jué)中接受信息。

三、如何建立有效地營(yíng)銷(xiāo)渠道。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道分為自有渠道和合作渠道。公司正規(guī)網(wǎng)站是最有價(jià)值的自有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。我們經(jīng)?？匆?jiàn)很多公司對(duì)外的廣告發(fā)布在其他電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站上，在自己的名片上印的是在其他平臺(tái)的網(wǎng)站。

70%的顧客是通過(guò)搜索引擎尋找產(chǎn)品的，其中90%借助于公共搜索引擎尋找產(chǎn)品。不妨想想看，無(wú)論是廣告發(fā)布還是名片發(fā)放，都是提供給對(duì)方一個(gè)達(dá)到網(wǎng)站的路線，如果從外部搜索到達(dá)我們網(wǎng)站的人越多，你的網(wǎng)站就在逐漸積累人氣。

公司網(wǎng)站銷(xiāo)售力決定了網(wǎng)站的價(jià)值，網(wǎng)站的銷(xiāo)售力(或者說(shuō)轉(zhuǎn)化率)必須從提升信賴(lài)感、價(jià)值感和利益感幾個(gè)方面來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

四、在建立營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)所面對(duì)的問(wèn)題及解決對(duì)策。

在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)要注意產(chǎn)品的特性，有些產(chǎn)品可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，這類(lèi)產(chǎn)品是因?yàn)樗子跀?shù)字化。而大多數(shù)的有型產(chǎn)品，還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的空間移動(dòng)。因此，應(yīng)盡可能減少渠道運(yùn)營(yíng)中的人為失誤和事件耽誤造成的損失。再具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)應(yīng)注意一下四個(gè)問(wèn)題。

1、應(yīng)從消費(fèi)者的角度來(lái)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

在當(dāng)今信息化的時(shí)代，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)有了非常多的選擇方向想要吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，只有采用消費(fèi)者比較放心而且容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者。這樣才能克服消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)所潛意識(shí)里的“虛假”的感覺(jué)。

2、訂貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了。

在進(jìn)行訂貨時(shí)，要避免讓消費(fèi)者填寫(xiě)太多信息;建立“購(gòu)物車(chē)”使用戶能一選擇物品，一邊繼續(xù)瀏覽商品，然后一起結(jié)算;另外，訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類(lèi)查找功能，以便消費(fèi)者能利用最短的時(shí)間找到需要的商品，同時(shí)還應(yīng)對(duì)商品提供消費(fèi)者想了解的信息。

3、結(jié)算方式的選擇。

在選擇結(jié)算方式時(shí)，應(yīng)考慮到目前市價(jià)發(fā)展?fàn)顩r，盡量為消費(fèi)者提供多種結(jié)算方式，同時(shí)還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性，對(duì)于不安全的直接結(jié)算方式，應(yīng)換成簡(jiǎn)介的安全方式。

目前，各大銀行均推出了多渠道的訂單業(yè)務(wù)方式。客戶可通過(guò)電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道提交訂單，銀行會(huì)根據(jù)用戶提供的訂單為用戶提供實(shí)時(shí)服務(wù)，為了保障用戶的信息安全，方便用戶付款，改善了網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境，同時(shí)也推出了網(wǎng)盾系列，為網(wǎng)絡(luò)支付安全保駕護(hù)航。

4、要建立完善的物流配送系統(tǒng)。

建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)非常重要，因?yàn)橄M(fèi)者只有在看到所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品真正送到后才會(huì)感到踏實(shí)放心。而在現(xiàn)階段我國(guó)的配送體系并不健全，在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要考慮到該物品是否適合網(wǎng)絡(luò)配搜。

五、對(duì)現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建議。

1、明確渠道商職責(zé)，權(quán)利及義務(wù)。

各司其職的目的是為了讓每個(gè)人在工作環(huán)節(jié)中正確履行自己的職責(zé)，明確渠道商職責(zé)的意義即在于讓渠道商知道自己在渠道網(wǎng)絡(luò)中所處的地位和扮演的角色，通俗說(shuō)法就是明白自己應(yīng)該做什么事，這一點(diǎn)在渠道招商的代理經(jīng)銷(xiāo)合同中都會(huì)提及。明確廠商與渠道商之間的角色扮演，可以防止一些扯皮的事情，如退換貨及售后服務(wù)、鋪貨支持、廣告宣傳人員分配及資金分?jǐn)偂⒔?jīng)營(yíng)品類(lèi)、場(chǎng)地支持、裝修費(fèi)用分?jǐn)偟?。值得注意的是，進(jìn)貨量、市場(chǎng)開(kāi)拓、終端形象、廣告宣傳、渠道培訓(xùn)、展會(huì)宣傳、售后服務(wù)等這些職責(zé)能細(xì)化即盡量細(xì)化，以防止今后在職責(zé)的履行過(guò)程中沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)參考，臨時(shí)頭腦一熱就上馬缺乏深思熟入的新政策。

2、制定渠道對(duì)接流程，方便對(duì)接聯(lián)系。

渠道商在與廠商合作后并產(chǎn)生了銷(xiāo)量，這時(shí)候與廠商之間的對(duì)接關(guān)系開(kāi)始發(fā)生，包括進(jìn)貨量、種類(lèi)、金額匯轉(zhuǎn)、物流配送、對(duì)接負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)形象布置、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)、售后服務(wù)、發(fā)票開(kāi)具等內(nèi)容，所有的這些合作內(nèi)容需要有一個(gè)明確的指引步驟示范給渠道商參考使用。也就是我們經(jīng)常用的一些流程圖和表單。這些表單不僅可以規(guī)范化合作流程，還能給廠商提供分析統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，作為渠道分析重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3、通過(guò)培訓(xùn)，示范市場(chǎng)操作及指引入門(mén)。

不少渠道商是第一次接觸廠商的產(chǎn)品，對(duì)于產(chǎn)品功能及賣(mài)點(diǎn)、合作廠商文化及品牌、合作條件及規(guī)定、產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)等都不是很清楚，就算是長(zhǎng)期從事同一行業(yè)產(chǎn)品的渠道商，也不一定會(huì)全部認(rèn)識(shí)產(chǎn)品及合作商。因此，對(duì)渠道商合作初期進(jìn)行一定的培訓(xùn)是非常有必要的。有的廠商甚至在培訓(xùn)的過(guò)程中還涉及到管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面，以提升渠道商自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，一般這種培訓(xùn)在初期比較多，而在合作之后一些廠商鑒于成本問(wèn)題就很少使用。其實(shí)培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，筆者建議一年至少舉行3次培訓(xùn)會(huì)議，年初、中、末分別舉行，初期可灌輸產(chǎn)品和市場(chǎng)知識(shí)，中后期主要以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法和管理經(jīng)驗(yàn)交流為主，若考慮成本可采取區(qū)域集中培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)|視|頻|會(huì)議等方式進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)，不僅讓渠道商對(duì)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、合作廠商有了一定的認(rèn)識(shí)，還能通過(guò)聚集的方式統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)操作理念的灌輸，樹(shù)立渠道標(biāo)榜以策動(dòng)渠道內(nèi)部之間的競(jìng)爭(zhēng)。

4、溝通，再溝通，了解，再了解。

俗話說(shuō)知人者智，自知者明。熟悉你的渠道商，就能做到隨時(shí)可以根據(jù)渠道商個(gè)人、當(dāng)?shù)刂贫☉?yīng)對(duì)策略。孫子兵法上說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，也是這個(gè)意思。

有些廠商在渠道合作初期，只會(huì)考慮到渠道合作資金、合作者首次進(jìn)貨量、合作者的銷(xiāo)售能力，考慮完畢渠道合作建立起來(lái)后，除了通過(guò)進(jìn)退貨的對(duì)接方式接觸渠道商后，很少知道渠道商的現(xiàn)狀。這樣的狀態(tài)是無(wú)法擴(kuò)展區(qū)域市場(chǎng)的。前文說(shuō)過(guò)，渠道商是廠商產(chǎn)品走向市場(chǎng)環(huán)節(jié)中的其中一項(xiàng)，因此，這個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有問(wèn)題，那么這一條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)或斷裂，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法暢通的到達(dá)有需求的消費(fèi)者手中。

了解渠道商，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，了解當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，不僅可以幫助廠商制定個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，還能有效的幫助渠道商立根、發(fā)展、壯大。一般的做法都是通過(guò)業(yè)務(wù)員打個(gè)電話問(wèn)問(wèn)銷(xiāo)售量或者派個(gè)業(yè)務(wù)支撐下渠道商的區(qū)域開(kāi)拓，年末時(shí)候搞個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，表彰下業(yè)績(jī)高的渠道商。其實(shí)這些都不是渠道商真正所需求的。渠道商所需求的是廠商能夠真正的重視對(duì)方，給到對(duì)方實(shí)際的幫助。比如深入的與渠道商溝通了解渠道商的業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)、需求現(xiàn)狀，到一線銷(xiāo)售終端了解消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作方法，通過(guò)對(duì)渠道商個(gè)人及當(dāng)?shù)噩F(xiàn)狀的了解，制定區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助渠道商開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)。

5、注重亞文化建設(shè)，提升廠商的文化凝聚力。

六、結(jié)論。

“誰(shuí)掌握了營(yíng)銷(xiāo)渠道，就是掌握了市場(chǎng)的先機(jī)”這句話經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)行業(yè)的驗(yàn)證，莫不如此，不管是什么行業(yè)，掌握了渠道就是掌握了市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)渠道并沒(méi)有一個(gè)完美的模式，對(duì)于不同的行業(yè)，有著不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，只要企業(yè)找到了適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方式，就可以在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，而銷(xiāo)售渠道他不是一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，他還需要企業(yè)的后期支持與配合，這樣才能達(dá)到完美。

七、致謝。

在本次論文設(shè)計(jì)過(guò)程中，感謝我的學(xué)校，給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝這兩年來(lái)我的朋友以及w12電子商務(wù)三班三十多位同學(xué)對(duì)我的學(xué)習(xí)，生活支持和關(guān)心。兩年來(lái)我們真心相待，和睦共處，不是兄弟勝是兄弟!

陳建敏老師淵博的知識(shí)開(kāi)闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚著他的血汗，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和敬業(yè)精神深深的感染了我對(duì)我的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生了深淵的影響，在此我向他表示衷心的謝意。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇九

摘要網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)一系列的影響，如對(duì)消費(fèi)者需求、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)等產(chǎn)生新的變化。從企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，從而提出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的思路。

1前言。

2.1對(duì)消費(fèi)者需求的影響。

（1）消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化。消費(fèi)者可直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)參與生產(chǎn)和商品流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)產(chǎn)品的欲望，企業(yè)則可根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出產(chǎn)品。因而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)一改過(guò)去那種單一的、大批量的營(yíng)銷(xiāo)方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式。

（2）消費(fèi)者行為趨于理性化。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求發(fā)生了根本性的變化。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供服務(wù)，使得顧客可跨時(shí)空得到所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。因特網(wǎng)迅速發(fā)展，從而使國(guó)外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限和時(shí)間界限，購(gòu)買(mǎi)者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋選擇理想的賣(mài)者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同風(fēng)格的商品已不再是天方夜譚，消費(fèi)需求將變得更加多樣化。

2.2對(duì)產(chǎn)品的影響。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，與知識(shí)相關(guān)的無(wú)形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一些無(wú)形產(chǎn)品如軟件和遠(yuǎn)程服務(wù)的載體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略特別是渠道的選擇。作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上市場(chǎng)并不一定是優(yōu)勢(shì)品牌。以信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和使用周期日益縮短，因而要求企業(yè)快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

2.3對(duì)價(jià)格的影響。

隨著internet的廣泛運(yùn)用，從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開(kāi)始就實(shí)行自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此，在制定網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，必須考慮到internet對(duì)企業(yè)定價(jià)影響和本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。如美國(guó)的通用汽車(chē)公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過(guò)公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計(jì)和組裝滿足自己需要的汽車(chē)，用戶首先確定接受價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格的限定從中顯示滿足要求式樣的汽車(chē)，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對(duì)價(jià)格和性能的要求。

2.4對(duì)渠道的影響。

internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)影響最大的是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的影響。傳統(tǒng)分銷(xiāo)方式，即主要通過(guò)中間商向最終用戶銷(xiāo)售產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一對(duì)一的分銷(xiāo)渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的，顧客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)產(chǎn)品。如dell公司借助internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷(xiāo)模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次選擇和管理，最大限度降低渠道中的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

2.5對(duì)促銷(xiāo)的影響。

在傳統(tǒng)廣告中，消費(fèi)者常常是被迫的、被動(dòng)地接收廣告信息的“轟炸”。廣告的目標(biāo)是通過(guò)不斷的信息灌輸方式在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，至于消費(fèi)者是否愿意接收、需要不需要?jiǎng)t不考慮；在人員推銷(xiāo)中，推銷(xiāo)人員根本不考慮被推銷(xiāo)對(duì)象是否愿意和需要，只是根據(jù)推銷(xiāo)人員自己的判斷強(qiáng)行展開(kāi)推銷(xiāo)活動(dòng)。而在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是自由、平等、開(kāi)放和交互的，強(qiáng)調(diào)的是相互尊重和溝通，因此，企業(yè)采用傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)手段在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)必適得其反。如美國(guó)著名aol公司曾經(jīng)對(duì)其用戶強(qiáng)行發(fā)送e-mail廣告，結(jié)果招致用戶的一致反對(duì)，許多用戶約定同時(shí)給aol公司服務(wù)器發(fā)送e-mail進(jìn)行報(bào)復(fù)，結(jié)果使得aol的e-mail郵件服務(wù)器處于癱瘓狀態(tài)，最后不得不道歉平息眾怒。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)帶來(lái)的影響，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足消費(fèi)者需求，還要?jiǎng)?chuàng)造消費(fèi)者需求的新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

3.1全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連成一個(gè)整體。因而，企業(yè)必須樹(shù)立全球營(yíng)銷(xiāo)觀念，才能推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。特別是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司，早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀念來(lái)指導(dǎo)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如可口可樂(lè)公司在世界幾十個(gè)國(guó)家布有生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)和100多個(gè)國(guó)家擁有市場(chǎng)，成為一個(gè)總部設(shè)在美國(guó)的全球公司；與此相適應(yīng)，可口可樂(lè)公司在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸向各國(guó)市場(chǎng)，把眼光放在世界地圖上開(kāi)展全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十

葉圣陶說(shuō)：“說(shuō)明文以‘說(shuō)明白了’為成功。而議論文卻以‘說(shuō)服他人’為成功?！毙【幷砹俗h論文相關(guān)知識(shí)及寫(xiě)作技巧，歡迎欣賞與借鑒。

論證是運(yùn)用論據(jù)證明論點(diǎn)的過(guò)程和方法。

常用論證的類(lèi)型一般分為兩種：立論和駁論。立論是對(duì)一定的事件或問(wèn)題闡述見(jiàn)解和主張的論證方式。駁論是對(duì)片面的、錯(cuò)誤的甚至反動(dòng)的見(jiàn)解或主張進(jìn)行批駁，只要批駁成立就行了。立論和駁論常常是互相聯(lián)系的，在立論的文章中有時(shí)也要批駁錯(cuò)誤觀點(diǎn)，駁論中有時(shí)也要立論，闡明自己的正確觀點(diǎn)。

常用的論證方法一般有：就內(nèi)容而言，有事實(shí)論證(舉例論證)、道理論證(引用論證);就方式而言，有對(duì)比論證、比喻論證、歸謬論證、正反論證等。

有些同學(xué)寫(xiě)議論文，往往搭了一個(gè)架子，看起來(lái)論點(diǎn)、論據(jù)、論證完整，可是只有一副架子而已，好比恐龍的骨架，空空洞洞，一無(wú)所有。好的議論文，應(yīng)該有具體的內(nèi)容，而且是精心搭配，嚴(yán)密組織的。

【清晰的邏輯】。

不管什么文體的文章，都要講究邏輯的嚴(yán)密清晰，議論文尤其講究。一段毫無(wú)邏輯的話，只能讓人讀了不知所云。邏輯的嚴(yán)密體現(xiàn)在論證上。論證要嚴(yán)密，無(wú)懈可擊，清晰地表現(xiàn)在行文上，讓人讀了一目了然。

議論文不得胡亂說(shuō)話，所以語(yǔ)言要求準(zhǔn)確;同時(shí)又不必板起面孔說(shuō)話，所以語(yǔ)言盡可能活潑一些。

第一種：總分式(最常見(jiàn)的全文結(jié)構(gòu)，也稱(chēng)“總分總式”)。

論說(shuō)文的全文總體結(jié)構(gòu)一般都是這種結(jié)構(gòu)模式。在論說(shuō)文的寫(xiě)作中，往往圍繞文章的中心論點(diǎn)或議論的中心問(wèn)題，展開(kāi)層次，逐一闡述，最后得出結(jié)論，要遵循由“是什么”到“為什么”再到“怎么辦”，即我們常說(shuō)的“提出問(wèn)題”、“分析問(wèn)題”、“解決問(wèn)題”這樣一個(gè)過(guò)程。這種全文的論證過(guò)程是由人們認(rèn)識(shí)事物時(shí)思維的自然過(guò)程決定的，不是人們主觀賦予或規(guī)定的。

論證方法，一般都要在中心論點(diǎn)的統(tǒng)率下，確立幾個(gè)從屬于中心論點(diǎn)的、即為闡述中心論點(diǎn)服務(wù)的分論點(diǎn)，然后通過(guò)對(duì)分論點(diǎn)的逐一闡述，使中心論點(diǎn)得到深刻有力的證明。

因而論說(shuō)文全文結(jié)構(gòu)，往往是“總—分—總”式。

同樣是議論文，有的側(cè)重理證，有的側(cè)重例證;有的橫式并列論證，有的縱向深入論證;有的一事一議，有的借題發(fā)揮，有的比喻論證。

【例文借鑒】(幾乎篇篇皆是，所以小編這里就部多說(shuō)了。)。

第二種：并列式(比較常見(jiàn)的論證結(jié)構(gòu))。

并列式，也叫“橫式”，也叫排比論證。它常用于議論文的論證部分，其特點(diǎn)是，論證的層次作橫向展開(kāi)，分論點(diǎn)之間的關(guān)系是并列的，也就是分論點(diǎn)從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)中心論點(diǎn)或論述的中心問(wèn)題展開(kāi)論證，使文章呈現(xiàn)出一種多管齊下、齊頭并進(jìn)的格局。并列式的各個(gè)分論點(diǎn)，其先后次序有時(shí)是可以前后互換的;它們看起來(lái)是各自獨(dú)立的，其實(shí)是緊密相關(guān)、不可分割的一個(gè)整體。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十一

眾所周知，中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,因此鼓勵(lì)中小企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，但是從現(xiàn)狀看中小企業(yè)的發(fā)展存在著很大的問(wèn)題，今天我們就來(lái)談?wù)勚行∑髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略普遍存在的問(wèn)題：

1、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析不透徹。

中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的決策層應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,這就要求決策層必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行透徹的分析.然而,現(xiàn)在我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常憑自己主觀的想法、看法來(lái)斷定現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,更有甚者,對(duì)自己企業(yè)的基本環(huán)境、基本條件掌握不清,這樣就會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),甚至將來(lái)的發(fā)展造成了極大的影響.

2、對(duì)顧客的需求估計(jì)不足。

有些中小企業(yè)的決策者沒(méi)有對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查,從而使得本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或是供不應(yīng)求--造成企業(yè)不得不放棄熱銷(xiāo)期,放棄高利潤(rùn);或是供過(guò)于求--造成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去、存貨積壓嚴(yán)重,進(jìn)而造成損失.

3、產(chǎn)品定價(jià)的不合理。

有些中小企業(yè)只見(jiàn)眼前的高利潤(rùn),把自己產(chǎn)品的價(jià)格定得較高,雖然可以“狠賺一筆”,但會(huì)給消費(fèi)者“趁火打劫”的感覺(jué),使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)印象下降,以至“冷落”該企業(yè).不過(guò),過(guò)低的定價(jià)會(huì)使消費(fèi)者(尤其是不理性的消費(fèi)者)的心理感到不平衡,會(huì)使他們認(rèn)為這種產(chǎn)品不高貴,不受歡迎,從而不進(jìn)行購(gòu)買(mǎi).

4、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確。

市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確,也就是說(shuō)企業(yè)無(wú)法確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)是什么樣,無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)中做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),不僅浪費(fèi)精力,還將可能更多的人力、物力、財(cái)力等,得不償失.不準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位破壞了原有的固定消費(fèi)群體,根本就無(wú)法吸引更多的消費(fèi)目光,最終會(huì)直接影響了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展.

5、不正確的經(jīng)銷(xiāo)商選擇。

經(jīng)銷(xiāo)商的選擇也是營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的重點(diǎn),一個(gè)好的經(jīng)銷(xiāo)商直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)額度.但實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中有些中小企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品覆蓋較大的范圍,不經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的調(diào)查、審核以及評(píng)估,就接受了中間商的代理申請(qǐng).由于有些經(jīng)銷(xiāo)商的不合理定價(jià)以及不妥當(dāng)?shù)姆?wù),使得消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的形象,對(duì)企業(yè)有厭倦感.

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十二

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)與日俱增，作為國(guó)家電力集團(tuán)下屬的子公司，其本身的利潤(rùn)的漲幅將時(shí)刻影響著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展。那么想要保持電力企業(yè)生產(chǎn)活力，獲取更多的收益和利潤(rùn)，我們就需要從經(jīng)濟(jì)管理上下足功夫[1]。一方面，面臨市場(chǎng)需求的風(fēng)云變幻，企業(yè)要不斷的轉(zhuǎn)變思路，不能單單依靠國(guó)家的扶持和政策，走以前的老路。作為資源型企業(yè)要轉(zhuǎn)變粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為集約型增長(zhǎng)方式[2]。從微觀角度上提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。另一方面，強(qiáng)化企業(yè)管理內(nèi)容，發(fā)揮企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，從宏觀角度上，保持國(guó)家經(jīng)濟(jì)的活力，促進(jìn)高新技術(shù)快速融合。

電力企業(yè)作為資源型國(guó)家壟斷性企業(yè)，在過(guò)去一直處于經(jīng)濟(jì)壟斷地位。一方面，政府對(duì)于資源的控制十分嚴(yán)格，另一方面，電力資源作為國(guó)家核心資源是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈，掌握了電力資源就相當(dāng)于扼制住了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的脈管。所以我國(guó)的電力企業(yè)一直在計(jì)劃體制經(jīng)濟(jì)模式中脆弱的生長(zhǎng)，即使是轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)仍然懶惰的依靠著國(guó)家的政策，不思進(jìn)取。傳統(tǒng)的管理模式，落后的管理思想、粗放的生產(chǎn)方式、老舊的生產(chǎn)設(shè)備、滯后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，都嚴(yán)重阻礙這電力企業(yè)的發(fā)展。所以在二十世紀(jì)初，我國(guó)的電力企業(yè)將分化為兩個(gè)方面一個(gè)是電力生產(chǎn)，一個(gè)是電力營(yíng)銷(xiāo)。(一)落后的經(jīng)濟(jì)管理理念。先進(jìn)的管理理念是企業(yè)生存發(fā)展的前提，落后的管理理念只會(huì)拖住企業(yè)發(fā)展的后腿，成為企業(yè)發(fā)展前路中的攔路虎。在電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，由于沿襲了過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管制模式，許多的電力領(lǐng)導(dǎo)者總是幻想著依靠國(guó)家的政策扶持，完全失去了自我發(fā)展的意識(shí)。在國(guó)家日益開(kāi)放市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)面臨著生產(chǎn)意識(shí)的落后，創(chuàng)新意識(shí)的不足和缺乏品牌意識(shí)等諸多問(wèn)題。想要擺脫困境，電力企業(yè)就要不斷提升自己，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，轉(zhuǎn)變管理方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行大膽創(chuàng)新，提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力[3]。(二)滯后的數(shù)據(jù)化管理。伴隨著科學(xué)技術(shù)的爆炸式推進(jìn)，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)數(shù)據(jù)化的管理技術(shù)。數(shù)據(jù)化的管理模式有利于管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展的掌握和了解，對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)化工作內(nèi)容起到了至關(guān)重要的改革作用。從電力企業(yè)數(shù)據(jù)化管理的實(shí)效性看，數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)規(guī)劃嚴(yán)重不足，各部門(mén)之間的資源信息沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的缺失阻礙了電力企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。(三)不規(guī)范的管理機(jī)制從電力企業(yè)的管理機(jī)制上看，其管理制度與企業(yè)發(fā)展并不匹配，從監(jiān)管力度上看，電力企業(yè)的管理制度執(zhí)行能力還是看得見(jiàn)的，但是管理者對(duì)生產(chǎn)的監(jiān)督卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，這種監(jiān)督的缺失嚴(yán)重影響員工工作的積極性，不利于生產(chǎn)的進(jìn)行。另一方面，經(jīng)濟(jì)管理組織機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的管理時(shí)效性并不高，很多決策都是紙上談兵，沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，高科技應(yīng)用手段并沒(méi)有完全應(yīng)用到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，導(dǎo)致電力企業(yè)的生產(chǎn)能力不符合市場(chǎng)需求。

電力企業(yè)處在產(chǎn)能過(guò)剩的困境之中，電力企業(yè)開(kāi)始逐步對(duì)自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃做出調(diào)整，一方面緊密結(jié)合國(guó)家的相關(guān)政策，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，一方面，全面提升經(jīng)濟(jì)管理工作，針對(duì)新的形式，發(fā)展創(chuàng)新工作思路。(一)優(yōu)化管理制度。電力企業(yè)的管理者要不斷強(qiáng)化意識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理在電力發(fā)展中的關(guān)鍵作用[4]。在認(rèn)識(shí)的不斷強(qiáng)化下，建立長(zhǎng)效合理的管理制度，結(jié)合企業(yè)自身情況，統(tǒng)籌好整體管理工作，無(wú)論是財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)研發(fā)、技術(shù)研發(fā)等相關(guān)部門(mén)都建立相應(yīng)的管理制度。從內(nèi)容和制度本身完成創(chuàng)新管理。(二)優(yōu)化管理人員。管理人員作為經(jīng)濟(jì)管理的直接操控者，其專(zhuān)業(yè)水平嚴(yán)重影響著企業(yè)的決策和發(fā)展。那么為了提高企業(yè)的管理水平，各企業(yè)就要堅(jiān)持人才戰(zhàn)略，重視企業(yè)人力資源管理的實(shí)施和監(jiān)督，加強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)，建立科學(xué)的考評(píng)制度，采取優(yōu)勝劣汰的考核機(jī)制，保持員工的專(zhuān)業(yè)活力。(三)優(yōu)化管理意識(shí)。作為企業(yè)的管理人員，要堅(jiān)持發(fā)展的思想意識(shí)，跟上時(shí)代的變化，學(xué)習(xí)使用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)，建立人才培養(yǎng)戰(zhàn)略系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)科技興企戰(zhàn)略，從思想意識(shí)上進(jìn)行思想創(chuàng)新。在內(nèi)憂外患的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，管理人才能把握當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，面對(duì)電力產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)狀實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新思想，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新還是戰(zhàn)略創(chuàng)新，都能促使電力企業(yè)快速穩(wěn)定的成長(zhǎng)。

(一)拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間。為了打破電力企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)狀，電力單位要開(kāi)展科學(xué)的管理模式，通過(guò)管理的實(shí)施拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間。一方面，電力企業(yè)利用電子信息技術(shù)簡(jiǎn)化內(nèi)部系統(tǒng)的工作內(nèi)容，提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利用電子信息技術(shù)有效降低服務(wù)成本，提升利潤(rùn)空間。另一方面，電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理上，要強(qiáng)化市場(chǎng)管控力度，依靠相關(guān)的.專(zhuān)業(yè)人員系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，并由此調(diào)整生產(chǎn)和銷(xiāo)售等相關(guān)項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)，在企業(yè)管理人員的管控下，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略布局，有效推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。(二)制定人才培養(yǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。電力企業(yè)要建立自己的人才發(fā)展計(jì)劃。我們都知道二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的戰(zhàn)爭(zhēng)，想要打破電力企業(yè)低效能搞浪費(fèi)的現(xiàn)狀，我們就要從培養(yǎng)人才開(kāi)始。那么，電力企業(yè)就要針對(duì)現(xiàn)階段的發(fā)展形勢(shì)，組織相關(guān)的培訓(xùn)。需要注意的是，這里的培訓(xùn)是有計(jì)劃有針對(duì)性有考核的長(zhǎng)效機(jī)制。一方面，企業(yè)會(huì)定期組織相關(guān)的技能培訓(xùn)，以提高人員的專(zhuān)業(yè)技能。并定期進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)習(xí)完成度較高的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。另一方面，企業(yè)會(huì)定期外派專(zhuān)業(yè)人才到企業(yè)外進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)，有的是去發(fā)展程度較高的企業(yè)單位學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，有的去參加各高校的函授課程，不斷提高自我專(zhuān)業(yè)水平的修煉，為企業(yè)發(fā)展提供新鮮的血液。(三)制定新型電價(jià)戰(zhàn)略。隨著電改不斷深入，企業(yè)紅利正逐步開(kāi)始向全社會(huì)釋放[5]。因此，電力企業(yè)要開(kāi)始新的電價(jià)戰(zhàn)略。結(jié)合用戶的需求執(zhí)行分時(shí)電價(jià)政策，峰谷電價(jià)、階梯電價(jià)都是創(chuàng)新思路下的大膽嘗試。利用新電價(jià)戰(zhàn)略指導(dǎo)用戶科學(xué)消費(fèi)，有效用電，避免浪費(fèi)，切實(shí)提高企業(yè)的利潤(rùn)[6]。一方面，持續(xù)推進(jìn)的電改政策有利于企業(yè)對(duì)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的優(yōu)化，另一方面，電力企業(yè)以此為契機(jī)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間?？偠灾挥袝r(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)的需求，了解市場(chǎng)的變化，電力企業(yè)才能在風(fēng)起云涌的競(jìng)爭(zhēng)中，利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)穩(wěn)的占領(lǐng)市場(chǎng)的第一把交椅。(四)制定統(tǒng)一發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)。只有設(shè)立穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理才能有的放矢的實(shí)施管理內(nèi)容的相關(guān)制度。一方面，發(fā)展目標(biāo)要結(jié)合自身實(shí)際，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)為前提，強(qiáng)化管理層與管理中心之間的相互聯(lián)系，完善企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整，另一方面，電力管理階層的設(shè)定要符合企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的方針政策，要擁有核心向心力，積極吸引員工參與目標(biāo)的設(shè)定，使得所有員工為了統(tǒng)一的目標(biāo)，心向一處想，力往一處使。

四、結(jié)語(yǔ)。

總而言之，掌握了電力企業(yè)的發(fā)展就相當(dāng)于抓住了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈。作為國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，電力企業(yè)管理者必須重視經(jīng)濟(jì)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，走創(chuàng)新發(fā)展道路，均衡發(fā)展電力項(xiàng)目和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，關(guān)注市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。只有這樣，電力企業(yè)才能經(jīng)受得住市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨浪，才能在市場(chǎng)的洗禮和檢驗(yàn)下，穩(wěn)定發(fā)展保持活力。

參考文獻(xiàn)：

[4]張振東.淺析在市場(chǎng)體制下電力企業(yè)如何做好經(jīng)濟(jì)管理工作[j].現(xiàn)代企業(yè)文化，2017(36)：170.

[6]柯凡興.電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新與對(duì)策分析[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2018(2)：62.

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十三

1.1政策方面。

在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)面臨著較大的政策風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：是否實(shí)施碳排放的總量控制；是否引入碳交易機(jī)制并賦予碳排放額度一定的價(jià)格及未來(lái)采用什么樣的減排目標(biāo)；是否引入碳稅等財(cái)政政策，對(duì)于各類(lèi)低碳技術(shù)的政策支持力度有多大；等等。由于發(fā)電機(jī)組的服役期較長(zhǎng)，一般為20～30年。因此在投資決策時(shí)，需要考慮相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的政策走向，以規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，而這些宏觀政策的變動(dòng)與不確定性將對(duì)發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與盈利狀況帶來(lái)極大的影響。

1.2環(huán)保方面。

在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)電力企業(yè)也面臨著較大的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)。從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我國(guó)主要采取引入強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的方式對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)和控制，規(guī)定發(fā)電企業(yè)要擁有一定比例的低碳電源，當(dāng)發(fā)電企業(yè)沒(méi)有滿足環(huán)保的要求時(shí)，將對(duì)發(fā)電企業(yè)處以高額的罰金，嚴(yán)重時(shí)取消發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)資格。這就使得發(fā)電企業(yè)不得不面對(duì)較高的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)，而這種環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)將使發(fā)電企業(yè)尤其是火電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加，而且從節(jié)能減排的角度來(lái)看，都將使得電力企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。

1.3市場(chǎng)方面。

低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)電力企業(yè)同時(shí)也面臨著較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，碳排放成本將成為電力企業(yè)生產(chǎn)成本構(gòu)成中的一項(xiàng)重要組成，且碳價(jià)格的波動(dòng)更將使得電力企業(yè)面臨著巨大的成本風(fēng)險(xiǎn)。

2.1發(fā)展低碳電力技術(shù)。

發(fā)展低碳電力技術(shù)，積極開(kāi)發(fā)新能源是發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的必然選擇。目前各類(lèi)新能源技術(shù)的發(fā)展存在著技術(shù)、政策與成本的諸多約束，需要政府部門(mén)針對(duì)不同清潔能源的特點(diǎn)與發(fā)展瓶頸，在研發(fā)激勵(lì)、價(jià)格補(bǔ)貼等方面給予大力的扶持與支撐。

2.2形成市場(chǎng)為主導(dǎo)的低碳電力體制框架。

完善的市場(chǎng)機(jī)制作為實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置的重要手段，同時(shí)也是推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最根本的方法。在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)要積極貫徹國(guó)家頒布的關(guān)于能源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略，降低電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的盈利能力。要形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的低碳電力體制框架。首先，要不斷完善鼓勵(lì)低碳的法律和政策環(huán)境，為電力企業(yè)營(yíng)造良好的低碳發(fā)展環(huán)境。其次，要努力構(gòu)建合理、有效的價(jià)格機(jī)制，建立能夠充分反映市場(chǎng)供求關(guān)系、資源稀缺程度以及環(huán)境成本的價(jià)格形成機(jī)制，對(duì)能源的消費(fèi)和生產(chǎn)等重要環(huán)境進(jìn)行正確的引導(dǎo)，努力向低碳、環(huán)保、節(jié)約的方向發(fā)展。最后，還要構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娏κ袌?chǎng)監(jiān)管體系和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步完善市場(chǎng)機(jī)制。

2.3提倡低碳用電技術(shù)，實(shí)施積極的營(yíng)銷(xiāo)策略。

電能相較于傳統(tǒng)的直接通過(guò)燃燒一次化石燃料來(lái)獲取能源的方式來(lái)說(shuō)，具有清潔、低碳的'特性和優(yōu)勢(shì)，而這種清潔、低碳的特性將會(huì)隨著可再生能源發(fā)電比例和效率的提高而更顯突出。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，低碳用電技術(shù)的推廣和使用，將原有分散的碳排放方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱思械奶寂欧欧绞?，這種排放方式更加便于碳捕集技術(shù)的實(shí)施，可以有效降低碳排放水平，實(shí)現(xiàn)減排的目標(biāo)。因此，在低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，采取現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略，利用電能的低碳特性，實(shí)施積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而有效提高電能的市場(chǎng)覆蓋率。此外，電力企業(yè)還應(yīng)引入電力價(jià)格形成的機(jī)制以及電力市場(chǎng)交易的體系，進(jìn)而來(lái)控制電力市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)，并且還可以滿足電力市場(chǎng)交易的需求，同時(shí)也能夠大大提高電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，從而來(lái)降低在所交易中的成本，實(shí)現(xiàn)電力交易與碳交易的良好銜接與協(xié)調(diào)運(yùn)行。

3結(jié)語(yǔ)。

電力行業(yè)作為工業(yè)領(lǐng)域最大的碳排放部門(mén)，現(xiàn)階段全球在不斷的發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，在這樣的背景下，電力企業(yè)也會(huì)面臨著眾多方面的挑戰(zhàn)以及風(fēng)險(xiǎn)。因此，電力行業(yè)必須系統(tǒng)的進(jìn)行評(píng)估低碳機(jī)制，在引入電力行業(yè)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中的影響，提前做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃，采取切實(shí)有效措施來(lái)解決困難，為我國(guó)電力行業(yè)的低碳化發(fā)展提供理論依據(jù)，使電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在新時(shí)期實(shí)現(xiàn)向低碳經(jīng)濟(jì)的生態(tài)文明轉(zhuǎn)變。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十四

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的科技革命，以科技革命為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，對(duì)人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式及行為方式將產(chǎn)生巨大而深刻的影響。同樣，對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將產(chǎn)生深刻的影響。

第一，對(duì)消費(fèi)者需求的影響：

以技術(shù)革命為推動(dòng)力的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面使社會(huì)財(cái)富迅猛發(fā)展，另一方面，使廣大消費(fèi)者生活水平提高，并使消費(fèi)者需求發(fā)生如下變化：

1、消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者受教育的程度和文化水平獲得普遍的提高，從而促使消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為趨于個(gè)性化。同時(shí)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)科技與知識(shí)的創(chuàng)新、從而引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的個(gè)性化。因而，要求企業(yè)一改工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那種單一的、大批量的營(yíng)銷(xiāo)方式、轉(zhuǎn)向?qū)嵭袀€(gè)性化和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式。

2、消費(fèi)者行為趨于理性化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于消費(fèi)者文化水平的提高，他們能夠借助發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)、全面、迅速地搜集與購(gòu)買(mǎi)決策有關(guān)的信息。例如消費(fèi)者借助電腦咨詢(xún)軟件迅速收集有關(guān)產(chǎn)品信息，并擬定與評(píng)估不同的購(gòu)買(mǎi)方案，從中選擇最佳的購(gòu)買(mǎi)決策。

3、消費(fèi)者的需求從低層次的生理需求向高層次需求轉(zhuǎn)變，即從物質(zhì)需求向精神需求轉(zhuǎn)變。如消費(fèi)者從原來(lái)的對(duì)衣食住行最低的生理需求向文化教育、娛樂(lè)等精神需求轉(zhuǎn)變。

4、消費(fèi)者面臨更多的產(chǎn)品選擇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)因特網(wǎng)迅速發(fā)展，從而使國(guó)外市場(chǎng)沖破地區(qū)界限、行為界限和時(shí)間界限，購(gòu)買(mǎi)者可以在任何地區(qū)、任何時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋及選擇理想的賣(mài)者，銷(xiāo)售商之間發(fā)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從而使購(gòu)買(mǎi)者能夠自由地選擇國(guó)內(nèi)外的賣(mài)者，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越挑剔。

一是知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生巨大的變化。從產(chǎn)品的`外延看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品成為商品，知識(shí)、服務(wù)、信息及技術(shù)都成為商品，即與知識(shí)相關(guān)的無(wú)形產(chǎn)品成為消費(fèi)者主要的消費(fèi)對(duì)象。從產(chǎn)品的內(nèi)涵看，由于知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心要素，要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而，衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化，即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。二是以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，囿于住處技術(shù)發(fā)展日新月異，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和使用周期日益縮短，因而，要求企業(yè)快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并迅速將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)。

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要特征的信息技術(shù)革命，使internet廣泛運(yùn)用，從而要求企業(yè)同用戶面對(duì)面進(jìn)行定價(jià)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)分銷(xiāo)方式，即主要通過(guò)中間商向最終用戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的方式發(fā)生巨大的沖擊。而網(wǎng)上交易卻逐漸頻繁起來(lái)，企業(yè)必須盡早適應(yīng)這種變化。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十五

中小企業(yè)與大中型企業(yè)存在一定的區(qū)別，其在企業(yè)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)品品種等方面都有自身的.特色，所以一般都采用與大中型企業(yè)不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。總體來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段還是相對(duì)落后的。

（一）營(yíng)銷(xiāo)理念落后。

中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念大多還處在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念階段，本就有些陳舊落后，缺少了一定的創(chuàng)新意識(shí)。其中也有一些中小企業(yè)利用現(xiàn)今最新的營(yíng)銷(xiāo)理念，但大多生搬硬套，不符合企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)狀況。所以中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念必須要與當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境和自身的條件相結(jié)合，這樣才能更好的開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

（二）缺少理性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

中小企業(yè)要想更好的在市場(chǎng)中生存、發(fā)展就務(wù)必要和大中型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。鑒于此其更要充分利用自身的“小而專(zhuān)”、“小而靈”的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)的產(chǎn)品要有特色，適銷(xiāo)對(duì)路，從而提高生產(chǎn)數(shù)量，降低生產(chǎn)成本，產(chǎn)品價(jià)格上才有優(yōu)勢(shì)，最終提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但就目前市場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，大多數(shù)中小企業(yè)都未必能做到結(jié)合需求，掌握市場(chǎng)先機(jī)，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

（三）息意識(shí)差。

在大部分中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都沒(méi)有完善的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，也缺少客戶信息管理手段。其沒(méi)有完整的營(yíng)銷(xiāo)方案，未能及時(shí)的收集、整理、分析市場(chǎng)信息，沒(méi)有科學(xué)的調(diào)研方法，抓不住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

（四）營(yíng)銷(xiāo)手段落后。

營(yíng)銷(xiāo)組合策略大多是指產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略的組合，很多中小企業(yè)了解但卻未能正確的應(yīng)用，產(chǎn)品組合不好，許多新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品未能適合市場(chǎng)需求，有些還沒(méi)有自己的品牌，缺乏對(duì)品牌的意識(shí)，價(jià)格制定不夠合理，未能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行合理分析，直接導(dǎo)致促銷(xiāo)手段單一、落后，簡(jiǎn)單的推崇廣告促銷(xiāo)，整體營(yíng)銷(xiāo)效果不好。

（五）營(yíng)銷(xiāo)投入不夠。

企業(yè)如果缺少營(yíng)銷(xiāo)投入，其在提高市場(chǎng)地位及市場(chǎng)份額方面都將存在一定的問(wèn)題。很多中小型企業(yè)由于資金、人員短缺，所以沒(méi)有意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)投入，有些企業(yè)管理者甚至認(rèn)為沒(méi)有必要為其增加投資，進(jìn)而即沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)投入的研究，也缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和培訓(xùn)，同時(shí)更忽略了對(duì)外的公關(guān)。因此企業(yè)效益越來(lái)越差。

（一）樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念。

營(yíng)銷(xiāo)理念作為一種指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)理念，是企業(yè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，它支配著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的各個(gè)方面。作為中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變其市場(chǎng)狀況，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)盈利，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，首先是要樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。

在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式方法也在不斷改變，其營(yíng)銷(xiāo)投入也逐漸增多，這就造成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的不斷提高。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，其在大中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中由于其財(cái)弱勢(shì)單，所以始終處于不利地位。

（三）采取科學(xué)的產(chǎn)品策略。

市場(chǎng)上的產(chǎn)品有的具有同質(zhì)性，有的具有異質(zhì)性，中小企業(yè)應(yīng)在研究消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上尋找市場(chǎng)空隙，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果中小企業(yè)間的產(chǎn)品具有相同的特性，就會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品的利潤(rùn)非常少，甚至出現(xiàn)虧損。所以，首先要采取stp策略，細(xì)分市場(chǎng)，尋找商機(jī)；其次，要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品；最后，要運(yùn)用品牌策略，提升企業(yè)形象，為進(jìn)一步市場(chǎng)開(kāi)拓打下基礎(chǔ)。

（四）采取適度的價(jià)格策略。

市場(chǎng)上的商品價(jià)格一般都依據(jù)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格情況及市場(chǎng)供求狀況等條件制定。中小企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)也需全面考慮，其定價(jià)的高低首先要考慮自身產(chǎn)品的特色，如果產(chǎn)品特色不是十分突出，就要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，才會(huì)起到一定的營(yíng)銷(xiāo)效果。

（五）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)+的提出，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式得以快速應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助實(shí)力較弱的中小企業(yè)用最少的花費(fèi)做好廣告宣傳及營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)，得到相對(duì)較理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、結(jié)論。

總之，中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一支重要力量，其能夠提供很多就業(yè)崗位，提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)活力，從而更好的維持社會(huì)穩(wěn)定。另外，為了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展也要為中小企業(yè)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步探索有利于我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的新的營(yíng)銷(xiāo)策略，這樣才能提升中小企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終為全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)創(chuàng)造有利條件。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十六

電子商務(wù)主要是指在互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。它的產(chǎn)生和發(fā)展給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的深刻影響，這對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新的環(huán)境，滿足消費(fèi)者的多樣化需求具有重要的意義。

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想占有一定的優(yōu)勢(shì)就必須降低成本，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，爭(zhēng)取保持自己的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了很多的機(jī)遇和發(fā)展的空間，尤其是在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，起著不可替代的作用。

（一）降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本對(duì)于企業(yè)來(lái)講，降低成本有利于提高企業(yè)的收益，由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用，企業(yè)對(duì)于客戶的訂單都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，節(jié)省了很多不必要的開(kāi)支，而且在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)需找自己的合作伙伴，進(jìn)行企業(yè)形象宣傳，大大減少了人、財(cái)、物的消耗。

（二）提高企業(yè)的工作質(zhì)量電子商務(wù)能夠使企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求信息，為客戶提供所需要的商品或服務(wù)。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷(xiāo)售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)自身的工作，極大提高了企業(yè)的工作質(zhì)量。

（三）提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力電子商務(wù)是基于信息化網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)信息問(wèn)題，及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)向，有利于企業(yè)在產(chǎn)品上的創(chuàng)新。企業(yè)要立足于市場(chǎng)，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)，而且要充分了解市場(chǎng)信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更顯公平化電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，那么企業(yè)所面臨的就是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，這為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)，打破了大企業(yè)獨(dú)占鰲頭的局面，為企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了公平化。

（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式得以改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)總是依賴(lài)于人力去進(jìn)行對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，大大增加了對(duì)人、財(cái)、物的投入，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資金，隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)消費(fèi)者，省去了大量的中間環(huán)節(jié)，如果交易成功，也不必去銀行進(jìn)行現(xiàn)金支付，直接通過(guò)網(wǎng)上銀行或者常用的支付寶進(jìn)行支付，大大方便了交易的進(jìn)行，省時(shí)、省力又快捷。

（二）信息溝通的互動(dòng)性與及時(shí)性以往的信息溝通都是單向溝通，但是在電子商務(wù)的環(huán)境下信息溝通具有相互性，不僅能夠給對(duì)方發(fā)送及時(shí)的信息，也能夠得到對(duì)方反饋的信息，及時(shí)、方便。電子商務(wù)作為一種商業(yè)平臺(tái)，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)比巨大的優(yōu)勢(shì)。

三、電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的消費(fèi)新方式。

（一）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式由被動(dòng)變主動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的地位產(chǎn)生了巨大沖擊。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方式是處于被動(dòng)的地位，而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)則是處于主動(dòng)地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)商品各方面的要求越來(lái)越高，不論是產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、花色、包裝、服務(wù)等方面，都會(huì)提出更高的要求，購(gòu)買(mǎi)方式越來(lái)越主動(dòng)。

（二）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣逐漸提高在電子商務(wù)的條件下，消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠了解自己喜歡的產(chǎn)品信息，加上現(xiàn)在的生活節(jié)奏加快、工作壓力加大，越發(fā)沒(méi)有時(shí)間約朋友逛街，所以消費(fèi)者就通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)滿足自己的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣也越來(lái)越高。

四、電子商務(wù)給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念帶來(lái)的變化。

電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)形中給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念帶來(lái)了巨大的變化。營(yíng)銷(xiāo)理念的變化是隨著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者行為的變化而變化的，電子商務(wù)的產(chǎn)生打破了原有的營(yíng)銷(xiāo)方式，突破了時(shí)間、空間的局限性，把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者，社會(huì)等幾個(gè)環(huán)節(jié)緊密的聯(lián)系在一起，電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人的消費(fèi)意識(shí)得到很大的滿足，真正體現(xiàn)了人的“個(gè)性”特征。電子商務(wù)迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，企業(yè)才能夠抓住市場(chǎng)的主體發(fā)展起來(lái)，而傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念中體現(xiàn)更多的是企業(yè)個(gè)體的利益，沒(méi)有考慮整體雙贏的利益，因此，電子商務(wù)給傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念帶來(lái)一次更新。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)得到了進(jìn)一步的突破和發(fā)展，只有具備電子商務(wù)理念的企業(yè)才能更好的把握市場(chǎng)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?？傊?，電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代需求，做好準(zhǔn)備，致力于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念、產(chǎn)品創(chuàng)新，根據(jù)顧客的個(gè)性需求調(diào)整相應(yīng)的策略，打造自己在新環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，努力成為消費(fèi)者喜歡的企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)收高效。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十七

摘要：本文以知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響為研究對(duì)象，首先分析了知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的定義以及特點(diǎn)，其次對(duì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響進(jìn)行了探討。

目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲取信息的方式和途徑大大增多，而且網(wǎng)絡(luò)的信息量也成爆炸式增長(zhǎng)，只要網(wǎng)民有獲取知識(shí)的需要，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲取自己想要的信息。并且隨著國(guó)民教育的水平的提高，我國(guó)消費(fèi)者的文化水平也在不斷的提高。而且網(wǎng)絡(luò)的普及，尤其是移動(dòng)終端的發(fā)展，智能設(shè)備的操作越來(lái)越簡(jiǎn)單，即時(shí)文化水平不高，也可以上網(wǎng)進(jìn)行搜索。這一些變化都說(shuō)明了人類(lèi)已經(jīng)入的知識(shí)時(shí)代，而目前市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)也變成了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生了很大的影響，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須通過(guò)研究這些市場(chǎng)的變化以及消費(fèi)者的新特點(diǎn)不斷的調(diào)整企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)在展開(kāi)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生了很大的影響。本文通過(guò)對(duì)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響進(jìn)行研究，希望對(duì)于企業(yè)在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)方面有所啟發(fā)和幫助。

所謂知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，指的是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在推銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、廣告等各個(gè)環(huán)節(jié)都注重產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)含量的宣傳，讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者有意向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在了解的過(guò)程中能夠獲得相關(guān)的知識(shí)，并且通過(guò)對(duì)于知識(shí)的了解增進(jìn)對(duì)于產(chǎn)品的了解，從而能夠幫助消費(fèi)者提高自己的生活品質(zhì)，也能夠通過(guò)這種方式擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之后的一種新的營(yíng)銷(xiāo)策略，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者知識(shí)水平大大的提高，原來(lái)因?yàn)橄M(fèi)者的知識(shí)水平有限，獲得信息的途徑有限，導(dǎo)致企業(yè)和消費(fèi)者之間存在信息不對(duì)稱(chēng)的情況，可能對(duì)于某些產(chǎn)品消費(fèi)者僅僅能通過(guò)廣告或者周?chē)褂谜哌M(jìn)行選擇，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面的了解，因此當(dāng)時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況，企業(yè)可以在產(chǎn)品的包裝等表明上做文章，但是現(xiàn)在隨著消費(fèi)者文化水平的提高，獲取信息的途徑增加，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品不僅僅可以通過(guò)觀看廣告等獲取，反而是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，不僅可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，就連行業(yè)的信息也會(huì)有所了解，很多行業(yè)秘密已經(jīng)不再是秘密，而且現(xiàn)在消費(fèi)者不僅僅想知道結(jié)果，還想致其所以然，因此這都給企業(yè)帶來(lái)了很多的挑戰(zhàn)。也使得企業(yè)不得不改變?cè)瓉?lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略。開(kāi)始注重對(duì)于消費(fèi)者進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。目前，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

一是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助消費(fèi)者獲得新的知識(shí)。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助消費(fèi)者獲得更多新鮮的知識(shí)，有利于提高他們的生活品質(zhì)，例如我們?cè)瓉?lái)不太知道牙膏，但是現(xiàn)在牙膏廣告等都在不斷向我們科普一些口腔知識(shí)，讓我們?cè)谡J(rèn)識(shí)商品的時(shí)候也學(xué)到了知識(shí)，還有化妝品，現(xiàn)在化妝品都在強(qiáng)調(diào)美白、抗老等，化妝品會(huì)告訴你使用了什么樣的抗老成分或者美白成分，以及如何使用該產(chǎn)品才能達(dá)到更好的效果。有的產(chǎn)品配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫助我們獲得更多的知識(shí),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以增大營(yíng)銷(xiāo)宣傳的時(shí)間和信息含量，有些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帳號(hào)不僅僅是對(duì)與其產(chǎn)品進(jìn)行宣傳廣告，還對(duì)與產(chǎn)品的技術(shù)性以及行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行深入的剖析。

二是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠幫助產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者看重的不再是產(chǎn)品的表面，而是產(chǎn)品的本質(zhì)特點(diǎn)，以前化妝品找個(gè)年輕貌美的代言人，廣告宣傳該產(chǎn)品可以除皺，那么消費(fèi)者就可能會(huì)相信，或者想買(mǎi)來(lái)試試。但是現(xiàn)在消費(fèi)者根本不會(huì)對(duì)這樣的營(yíng)銷(xiāo)策略感興趣。原來(lái)我們熟悉的大寶廣告的廣告詞是“要想皮膚好，天天用大寶”。那時(shí)候大寶的銷(xiāo)量確實(shí)很高，幾乎家家戶戶都用大寶。但是在物質(zhì)不斷豐富的今天，化妝品品牌層出不窮，再簡(jiǎn)單的強(qiáng)調(diào)這種功效已經(jīng)沒(méi)什么作用了，取而代之的是用知識(shí)說(shuō)話，讓消費(fèi)者從本質(zhì)上去了解你的產(chǎn)品，我們可以看到，目前很多化妝品都通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)做廣告，例如膠原蛋白面膜，從產(chǎn)品名稱(chēng)上就告訴消費(fèi)者這款產(chǎn)品之所以能夠保濕，就是因?yàn)樘砑恿四z原蛋白，還有氨基酸洗面奶，強(qiáng)調(diào)的就是氨基酸的溫和功能，以及火山泥面膜等，這都是通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的手段告訴消費(fèi)者產(chǎn)品為什么有效。產(chǎn)品通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的方式，能夠幫助產(chǎn)品在眾多的品牌中脫穎而出，也幫助產(chǎn)品進(jìn)行成功的定位，有助于塑造產(chǎn)品的品牌形象。

三是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠挖掘顧客的潛在需求，有利于培養(yǎng)消費(fèi)者，促進(jìn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。目前在冬季我國(guó)最容易出現(xiàn)的一種天氣就是霧霾，基本上目前還沒(méi)有很好的治理措施。伴隨著霧霾的產(chǎn)生也使得空氣凈化設(shè)備和空氣檢測(cè)設(shè)備開(kāi)始有了很大的市場(chǎng)。對(duì)于霧霾天氣，影響最大的就是過(guò)敏性鼻炎患者，每當(dāng)?shù)竭@個(gè)時(shí)候就會(huì)不舒服，其他人則沒(méi)有明顯的反映。那么空氣凈化設(shè)備就通過(guò)對(duì)于產(chǎn)品的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，從霧霾中的含有的有害成分談起，再告訴人們霧霾的危害，最后強(qiáng)調(diào)空氣凈化器的重要性，以引起消費(fèi)者對(duì)于空氣凈化的重視，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。例如電動(dòng)牙刷，曾經(jīng)我們使用的牙刷都是手動(dòng)的，從來(lái)沒(méi)有用過(guò)電動(dòng)的牙刷，那么電動(dòng)牙刷的營(yíng)銷(xiāo)策略就是通過(guò)對(duì)于電動(dòng)牙刷科技含量的解讀幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)電動(dòng)牙刷的優(yōu)越性，從而促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的產(chǎn)物，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)首先承認(rèn)的是消費(fèi)者的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力的整體提高，在充分尊重消費(fèi)者的基礎(chǔ)上做出的營(yíng)銷(xiāo)策略。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響主要有以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響。目前市場(chǎng)上同類(lèi)的產(chǎn)品和相關(guān)的品牌層出不窮，企業(yè)要想有所突破，就必須跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的'局面，轉(zhuǎn)而尋找有自身特色的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方式，目前來(lái)說(shuō)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的在營(yíng)銷(xiāo)中的比重越來(lái)越大，份量越來(lái)越重，企業(yè)應(yīng)該在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上注重挖掘產(chǎn)品本身的技術(shù)含量，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)于高科技的追求，這不僅僅滿足消費(fèi)者的求知心理，也能夠幫助企業(yè)尋找產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。當(dāng)然，在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，企業(yè)最好是能夠在新產(chǎn)品研發(fā)階段就應(yīng)該對(duì)整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品做出營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。企業(yè)在確定自己的產(chǎn)品線的時(shí)候就需要考慮高端產(chǎn)品線、中端產(chǎn)品線和低端產(chǎn)品線的配置情況，以及挖掘產(chǎn)品的科技營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。企業(yè)可以選擇在高端產(chǎn)品中加入高科技含量，以增強(qiáng)產(chǎn)品的先進(jìn)性和高端性，也能夠?yàn)槠髽I(yè)攫取更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。

二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者。原來(lái)我們?cè)谥贫ㄊ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候常?？紤]的是通過(guò)研究消費(fèi)者的購(gòu)物行為來(lái)滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，但是現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從原來(lái)滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求變?yōu)橥诰蛳M(fèi)者的購(gòu)物需求或者說(shuō)是引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)物需求，讓沒(méi)有需求的消費(fèi)者或者僅僅有潛在需求的消費(fèi)者變成擁有剛性需求的用戶。不得不承認(rèn)的是一般能夠進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品都是具有一些科技含量的，而且這些產(chǎn)品能夠幫助消費(fèi)者提高自己的生活質(zhì)量?，F(xiàn)在除了空氣凈化器皿以外，還出現(xiàn)了水質(zhì)凈化的設(shè)備，原來(lái)人們都是飲用自來(lái)水，現(xiàn)在有了水質(zhì)凈化設(shè)備之后，通過(guò)對(duì)于凈化水的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，目前凈化水質(zhì)成為了人們的剛性需求，而且我們可以知道，下一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)必然是智能設(shè)備，原來(lái)我們使用的空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等都不是智能的，但是就消費(fèi)者的需求來(lái)看，這些不是傳統(tǒng)的設(shè)備也可以滿足消費(fèi)者的需要，但是當(dāng)這些設(shè)備都智能化了之后，消費(fèi)者使用這些產(chǎn)品就變得更加方便，輕松。隨著人們對(duì)于健康的關(guān)注和生活質(zhì)量的重視，目前的企業(yè)也在充分挖掘消費(fèi)者產(chǎn)品的科技含量。例如上面提到的熱水器，不僅僅能夠智能化，而且有的還增加了過(guò)濾凈化功能。這些具有知識(shí)含量的營(yíng)銷(xiāo)增加了產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。

三是要求企業(yè)在知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前對(duì)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)重要性的強(qiáng)調(diào)讓企業(yè)更加重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。一般而言企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)注重挖掘幾個(gè)關(guān)鍵詞作為營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)點(diǎn)，一般而言廣告、促銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)這些傳統(tǒng)的推銷(xiāo)方式中能夠針對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是很短暫的，僅僅能夠提供有限的營(yíng)銷(xiāo)信息，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以增加信息的覆蓋面，而且還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)充分的展示產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者可以利用上網(wǎng)的時(shí)間隨時(shí)實(shí)地的獲取自己想要的信息，增加和產(chǎn)品信息的接觸時(shí)間，有利于對(duì)產(chǎn)品形成深刻而又良好的印象。

三、結(jié)束語(yǔ)。

現(xiàn)在的時(shí)代隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，目前我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)社會(huì)，學(xué)習(xí)不再僅僅是學(xué)校教育的事情，而是全社會(huì)的任務(wù)，人們對(duì)于學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)也不僅僅停留在求學(xué)的階段，而是有了終生學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)的意識(shí)。這也影響了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，面對(duì)消費(fèi)者的變化，企業(yè)僅僅的進(jìn)行知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，尋找產(chǎn)品的知識(shí)賣(mài)點(diǎn)，滿足人們對(duì)于知識(shí)需求和高質(zhì)量生活的追求。希望本文對(duì)于知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的研究能夠幫助企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理上有所提高。

參考文獻(xiàn)：

[4]王楚楚.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理受到“知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)”的影響探討[j].商,2015,37:106.

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)論文篇十八

摘要：電力企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，對(duì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾沖突集中出現(xiàn)，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著新的形勢(shì)。本文主要分析了當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的問(wèn)題，并提出具體對(duì)策，以期為電力企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益提供借鑒。

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，國(guó)家開(kāi)放程度進(jìn)一步提高。當(dāng)下，受內(nèi)外因素影響，電力企業(yè)在組織運(yùn)營(yíng)中，正面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，其中，尤以經(jīng)濟(jì)管理模式最為突出。電力企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)，在以往這種經(jīng)濟(jì)管理模式促進(jìn)了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理模式的弊端愈發(fā)顯現(xiàn)，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到瓶頸，電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式刻不容緩。

一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制概述。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是一種現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體制，它建立在高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)條件之下，與資本主義經(jīng)濟(jì)體制有本質(zhì)區(qū)別。經(jīng)濟(jì)關(guān)系貨幣化、市場(chǎng)價(jià)格自由化、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)開(kāi)放化、經(jīng)濟(jì)資源商品化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重大特征[1]。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，政府是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)節(jié)者，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的生產(chǎn)和銷(xiāo)售是以消費(fèi)需求和市場(chǎng)需求為根據(jù)的，因此，市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮著決定性作用。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立在我國(guó)的基本國(guó)情之上，具有顯著的社會(huì)主義特色，在促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了重大作用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是一把雙刃劍，其在發(fā)揮積極作用的.同時(shí)，也加劇了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。電力企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要企業(yè)，亦面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。電力企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理模式，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平和能力，把握發(fā)展契機(jī)，努力發(fā)展壯大。

（一）經(jīng)營(yíng)管理理念滯后。

長(zhǎng)期以來(lái)，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制為主導(dǎo)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理理念深入人心。在當(dāng)前電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理理念仍占有很大的影響，在電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩還很顯著，經(jīng)營(yíng)管理理念較為滯后。目前，許多電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理仍以粗放型為主，不能有效做到經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保效益、社會(huì)效益三者的統(tǒng)一。沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）經(jīng)營(yíng)管理制度缺失。

經(jīng)營(yíng)管理制度缺失是電力企業(yè)管理中存在的重要問(wèn)題，在當(dāng)前電力企業(yè)管理中，管理部門(mén)眾多，如財(cái)務(wù)、設(shè)備等部門(mén)對(duì)企業(yè)均具有管理權(quán)。另外，還存在管理職能交叉的現(xiàn)象，“各管一段”局面屢見(jiàn)不鮮。

（三）管理隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。

由于一些管理者管理意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致其不重視管理工作。部分存在觀念陳舊、管理知識(shí)層次和結(jié)構(gòu)不合理、管理水平低下等問(wèn)題。特別是專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍的匱乏，導(dǎo)致電力企業(yè)財(cái)務(wù)、設(shè)備、后勤等部門(mén)的人員紛紛插足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，管理人員素質(zhì)水平參差不齊，管理工作混亂，這就造成資管理效率低下，在一定程度上制約電力企業(yè)的發(fā)展壯大。

創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理理念是做好電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的前提。經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使電力企業(yè)發(fā)展面臨著新的形勢(shì)，事實(shí)上，許多電力企業(yè)都制定了經(jīng)營(yíng)管理細(xì)則，但是由于經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)的滯后，這些細(xì)則大多流于形式，不能有效貫徹實(shí)施。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，從思想上重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，要求電力企業(yè)管理人員必須積極轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識(shí)資產(chǎn)管理工作的重要性，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論知識(shí)，提高管理工作的科學(xué)性。

（二）健全經(jīng)營(yíng)管理制度。

電力企業(yè)的正常運(yùn)作需要根據(jù)其自身情況不斷健全經(jīng)營(yíng)管理制度。實(shí)踐中，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理普遍存在“分段管理”的現(xiàn)象，這使得企業(yè)管理混亂不堪，管理效率低下。健全電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度，完善管理機(jī)制，使各管理部門(mén)之間有序、協(xié)調(diào)行使管理職權(quán)，顯然有助于提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求電力企業(yè)必須重視經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)，準(zhǔn)確界定各部門(mén)職權(quán)，對(duì)整個(gè)管理流程進(jìn)行精細(xì)化管理，不斷整合管理制度，實(shí)現(xiàn)各管理部門(mén)權(quán)責(zé)分工明確，各司其職。

（三）加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。

電力企業(yè)管理人員在經(jīng)營(yíng)管理工作中起著主導(dǎo)作用，直接決定經(jīng)營(yíng)管理工作的成效[2]。因此，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)對(duì)提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的效率至關(guān)重要。電力企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)高級(jí)管理人才，積極引進(jìn)管理人才。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)面臨著復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)，電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高管理人員的理論知識(shí)和管理水平，才能真正實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的質(zhì)量化、精細(xì)化、科學(xué)化。

四、結(jié)語(yǔ)。

面對(duì)當(dāng)下電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況，我們應(yīng)不斷進(jìn)行探索與發(fā)現(xiàn)，努力找出其中存在的不足和問(wèn)題，并結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況，以實(shí)事求是的科學(xué)客觀的態(tài)度，來(lái)探尋未來(lái)的發(fā)展之路。提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率對(duì)于促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，創(chuàng)新電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是迫在眉睫的問(wèn)題。必須采取一系列科學(xué)合理的措施，為電力企業(yè)順利健康發(fā)展打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬莉.電力企業(yè)在市場(chǎng)體制下的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新[j].企業(yè)導(dǎo)報(bào),,03.

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