演講稿可以用來向大眾傳達(dá)知識(shí)、觀點(diǎn)、理念等內(nèi)容。如何開始一篇演講稿?可以用一個(gè)引人入勝的故事或引用一個(gè)相關(guān)的名言。演講稿是一種以口頭形式展示思想、觀點(diǎn)或論述的文字材料,它能夠幫助演講者更好地組織語言,提升演講效果。搭建一個(gè)清晰的框架是一個(gè)完美演講稿的基礎(chǔ)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的演講稿呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
物業(yè)演講稿篇篇一
我叫xxx,20xx年10月在xxx二期從事物業(yè)管理工作,20xx年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理至今,數(shù)年如一日,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè)。我?guī)ьI(lǐng)本項(xiàng)目全體員工,取得了以下成績(jī):
1、為確保公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范,面對(duì)新的形勢(shì),新的要求,堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí),拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,努力提高業(yè)務(wù)技能,去年公司組織去石家莊兄弟單位培訓(xùn)學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,并且在工作中,加以引用。從提高自身素質(zhì)入手,結(jié)合工作實(shí)際,圍繞目標(biāo)責(zé)任制,多種措施并進(jìn),使小區(qū)整體工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、在工作中注意調(diào)動(dòng)各部門主管、班長(zhǎng)的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足及時(shí)與他們溝通,共同探討解決問題的方式方法,較好的推動(dòng)了工作的開展,并取得成效。
尤其我們小區(qū)95%以上的業(yè)主都是回遷戶,管理難度大,我們抱著“業(yè)主無小事”的理念,竭誠(chéng)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),并得到了業(yè)主肯定與認(rèn)可,物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到了85%以上。得了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體業(yè)主的好評(píng)。
3、全力響應(yīng)市政府號(hào)召,創(chuàng)城工作成績(jī)顯著。創(chuàng)城期間我?guī)ьI(lǐng)全體員工,清理小區(qū)廣告及雜物并配合相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,得到xx區(qū)物業(yè)辦x主任和xx寨x鄉(xiāng)長(zhǎng)及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
近年來我始終以小區(qū)為家,與xxx二期全體員工秉持“業(yè)主無小事”的理念,利用多種渠道,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,逐步提高管理水平,使小區(qū)物業(yè)工作業(yè)績(jī)得到全面提升。20xx年截至11中下旬物業(yè)費(fèi)已收取86%。多次受到總公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的好評(píng)。
我是20xx年xx月開始從事物業(yè)管理服務(wù)工作的,從小區(qū)安防、管理員、客服主管、小區(qū)服務(wù)處主任、直到公司物業(yè)部主管經(jīng)理,經(jīng)一步一個(gè)臺(tái)階的歷練提高,到今天成為一名專業(yè)合格的職業(yè)經(jīng)理人,在物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)做出一些成績(jī)。
從事物業(yè)管理服務(wù)要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)理論知識(shí),我20xx年考取xx市第一批物業(yè)管理員,并認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、國(guó)家《物權(quán)法》、《xx市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)的法律法規(guī),起草制訂各類物業(yè)項(xiàng)目的的投標(biāo)文件、管理服務(wù)實(shí)施方案、合同文本,制訂物業(yè)服務(wù)的崗位責(zé)任和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。并能在管理服務(wù)的實(shí)踐中熟練地掌握運(yùn)用所學(xué)的管理服務(wù)理論和法律,妥善地去處理在實(shí)踐中遇到的物業(yè)糾紛和爭(zhēng)議。
我從事物業(yè)管理服務(wù)16年,深深地感受到物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾及癥結(jié)點(diǎn),開發(fā)公司的遺留問題、業(yè)主接房時(shí)的逾期及交接時(shí)的種種不完善、樓上樓下相鄰因防水的問題導(dǎo)致滲水、業(yè)主和物業(yè)因物業(yè)服務(wù)費(fèi)及服務(wù)不到位的爭(zhēng)議、也包括個(gè)別業(yè)主的挑剔和苛刻,這些問題都凝結(jié)在和物業(yè)公司之間的這一銜接環(huán)節(jié)中。對(duì)此,我換位思考,假如我是一個(gè)業(yè)主,因此我用熱心、誠(chéng)心和風(fēng)細(xì)雨的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待業(yè)主的投訴,并針對(duì)業(yè)主訴求的焦點(diǎn),向開發(fā)公司反映,和施工單位溝通,幫助業(yè)主解決了實(shí)際問題,也給開發(fā)公司處理的棘手難題。
xxx物業(yè)服務(wù)公司現(xiàn)有30多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,大的40多萬平米,小的3萬平米,市場(chǎng)開拓天津、xx、xx,幾乎每一個(gè)項(xiàng)目我都從洽談至編制管理服務(wù)方案和籌建項(xiàng)目部和親自在現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù),也和委托單位、業(yè)主包括施工單位,建立了良好的工作關(guān)系,有的項(xiàng)目出現(xiàn)管理服務(wù)質(zhì)量投訴,我都會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地去處理,有的投訴原因復(fù)雜時(shí),我會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。20xx年冬天,xx縣的一個(gè)20萬平米的大物業(yè)項(xiàng)目——xx天下因維修等質(zhì)量問題,業(yè)主投訴強(qiáng)烈,我背起鋪蓋卷在xx縣住了一個(gè)月,和業(yè)主推心置腹的談,和開發(fā)公司誠(chéng)懇的談,感動(dòng)了業(yè)主,感動(dòng)了開發(fā)公司,業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)公司三方面均達(dá)成和解,得到xx縣政府相關(guān)部門、開發(fā)公司的好評(píng)。今年冬季,xx大廈的業(yè)主暖氣改造,我不辭辛苦的跑了一個(gè)多月,使改造順利開工并抓緊建設(shè),業(yè)主、施工單位和所在辦事處、社區(qū)都給予了高度的評(píng)價(jià)。
物業(yè)演講稿篇篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于xx年11月07日,畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個(gè)大集體,在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識(shí),讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價(jià)值和無窮的魅力,同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、以身作則,對(duì)全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中,多找隊(duì)員談心,以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員,把隊(duì)員放在最合適的崗位,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施。
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來,執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位,可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個(gè)安全隊(duì)伍通過軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此,對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練,同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去,從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí),禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)。
1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn),使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識(shí),設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。
2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上,行動(dòng)上,工作上,對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí),了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3、突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時(shí)防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn),使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失。
4、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理。
做為班長(zhǎng),一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實(shí),隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5、做好隊(duì)員的思想工作,及匯報(bào)工作。
多好隊(duì)員溝通談心,了解隊(duì)員的思想情況,而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處,使隊(duì)員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
物業(yè)演講稿篇篇三
尊敬的各位評(píng)委、各位代表:
大家好!今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個(gè)特殊的舞臺(tái)。首先感謝市局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)鍛煉和參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在此,我將以良好的心態(tài),積極參與這次競(jìng)爭(zhēng),勇于接受挑戰(zhàn)。
我叫xxx,在220kv變電站運(yùn)行室值班年,當(dāng)過年的農(nóng)村供電所所長(zhǎng),負(fù)責(zé)局辦公室工作年,無論工作在哪個(gè)崗位,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去努力,在辛勤的工作中不斷地進(jìn)步?!笆昴ヒ粍Α?,而今的我很自信地站在了大家的面前--競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是鄧小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,常電物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)物業(yè)管理副經(jīng)理職位的性質(zhì)和職能要求,我覺得自身具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。主要理由是:
其一,我熱愛這項(xiàng)工作。雖然這項(xiàng)工作繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特種兵出身的我有充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情。
其二,我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三,從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
其四,我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)來做文章、辦事情,努力去打造“常電物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
其五,更主要的是,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利條件,增強(qiáng)了勇氣和信心。
假如組織和大家信任,能給我一個(gè)施展的平臺(tái),我有決心有信心擔(dān)當(dāng)此重任。
無論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病F椒驳膷徫皇悄阄艺故镜奈枧_(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人、我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn)等。
在經(jīng)濟(jì)體制改革的大潮一浪高過一浪的今天,企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),面臨著對(duì)手的挑戰(zhàn),面臨著被同行淘汰的危險(xiǎn),在這緊要關(guān)頭,你想到過生存嗎?你想到過怎樣去生存嗎?一直以來這個(gè)問題都和我們每位領(lǐng)導(dǎo)者每位員工息息相關(guān),我認(rèn)為只有每個(gè)人都意識(shí)到自己崗位的重要性,對(duì)任何一項(xiàng)工作都盡職盡責(zé),竭盡所能,企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉,才能有生生不息的力量。
無論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,讓我們學(xué)會(huì)懂得珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒?,馬丁。路德。金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己工作全力以赴,就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入工作,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺(tái),我們就是這個(gè)舞臺(tái)的主人。十多年的工作學(xué)習(xí)和生活,豐富了我的社會(huì)閱歷,教會(huì)了我擔(dān)當(dāng)責(zé)任的義務(wù),讓我深深體驗(yàn)到責(zé)任心在工作學(xué)習(xí)生活中的份量。本職工作永遠(yuǎn)意味著一種強(qiáng)烈的責(zé)任,肩負(fù)起自己的責(zé)任是多么重要!因?yàn)樨?zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更卓越!
我身為物業(yè)公司的員工,深知責(zé)任的重要性。我們的職責(zé)是為生產(chǎn)做好后勤工作,為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹立責(zé)任重于泰山,細(xì)節(jié)決定成敗的理念,我們要從工作實(shí)際出發(fā),從思想深處著手,從職業(yè)道德處著眼使每一個(gè)管理干部,使每一個(gè)從事具體工作的職工,真正認(rèn)識(shí)到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方,前方打勝仗,我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,都會(huì)直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行,就會(huì)直接影響到職工的切身利益,為此我們的任何一項(xiàng)工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得,同時(shí)尤顯責(zé)任意識(shí)和責(zé)任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過零下15度,半夜兩點(diǎn)鐘因車間卸料時(shí),汽車不小心壓斷了一根長(zhǎng)60公分的水管,當(dāng)時(shí)水柱沖上4-5米高,黑燈瞎火,怎么辦?等到明天蓄水池就沒有了水,生產(chǎn)區(qū)家屬區(qū)存在著斷水的可能,這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志,打著手電拿著工具依然投入了維修,頭上身上的水成了冰碴,手凍的通紅,直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修,保證了生產(chǎn)和生活的用水,又達(dá)到了節(jié)約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回,但物業(yè)上的同志深知工作就是責(zé)任崗位就是戰(zhàn)場(chǎng),在平凡的崗位上肩負(fù)著光榮的責(zé)任,肩負(fù)著使命的重托,我們堅(jiān)信責(zé)任勝于能力,寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,我們還能給你什么?除了感恩,我們還能愛你什么?除了責(zé)任我們還能留住什么?除了敬業(yè)我們還能忘記什么?讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒!
子規(guī)夜半鳴啼血,不信東風(fēng)換不回,讓我們?cè)谪?zé)任意識(shí)活動(dòng)中不斷提升自己的責(zé)任心和崇高的事業(yè)心,把自己的責(zé)任寫進(jìn)歷史,寫進(jìn)自己的敬業(yè)長(zhǎng)歌,讓這首曲律昂揚(yáng)的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
物業(yè)演講稿篇篇四
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
你們好!
富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。”今天,我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來。
首先做一下自己介紹:我叫xxx,今年20歲,??茖W(xué)歷,是今年剛畢業(yè)的學(xué)生,我競(jìng)聘的是物業(yè)部電氣科副組長(zhǎng)這一職位,之所以會(huì)競(jìng)選這個(gè)崗位,是基于對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。今天,我參加這次競(jìng)聘的演講,大家會(huì)認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲倚欧睢昂i煈{魚躍,天高任鳥飛”,機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開創(chuàng)的,前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì):豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快,思維方式與時(shí)代同步。
半年來,在銀座這個(gè)大家庭中,通過老師傅和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一生的財(cái)富。我感謝他們。作為組長(zhǎng)就是本著對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)自己的認(rèn)知。
1、監(jiān)督、檢查本組員工的規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、維修組的組長(zhǎng)要準(zhǔn)確把握本組商品的維修工作,及時(shí)督促維修人員做好營(yíng)業(yè)區(qū)域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息,估計(jì)維修工作所用材料,提報(bào)材料計(jì)劃;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、運(yùn)行組的組長(zhǎng)除要規(guī)范地完成本崗位的操作外,要監(jiān)督檢查本組員工的操作規(guī)范情況,為本組員工提供業(yè)務(wù)支持。
4、檢查本組現(xiàn)場(chǎng)用電安全和配電間衛(wèi)生等情況,并對(duì)本組員工進(jìn)行日??己?。
5、本著“上情下達(dá),下情上報(bào)基本原則,堅(jiān)持為基層服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)解憂的基本原則。此時(shí)努力做好本職工作。
競(jìng)聘副組長(zhǎng)這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作,這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉,背后搞過人。始終認(rèn)為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"在個(gè)人修養(yǎng)上,認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,寫作,從不叫一日閑過。努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功,違過,假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
識(shí)大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在原來學(xué)校生涯中,曾今擔(dān)任過學(xué)生會(huì)公寓部部長(zhǎng)這一職位,組織了許多老師與學(xué)生能加深交流的活動(dòng),大大加強(qiáng)了自己的組織與協(xié)調(diào)能力,受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同學(xué)們的一致好評(píng),為系部爭(zhēng)奪了很多的榮譽(yù)。
誠(chéng)然人無完人,在肯定有利條件的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:
與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性,此時(shí)謹(jǐn)慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競(jìng)聘成功了,我將會(huì)從平時(shí)的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。對(duì)待工作有敬業(yè)精神,工作踏踏實(shí)實(shí),此時(shí)時(shí)刻為企業(yè)著想,在平凡的工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。
上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭(zhēng)取為目的,我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想基層之所想,急之所急,公正廉明,此時(shí)經(jīng)常和基層換位,想想基層員工的感受,孔子在(論語)中就有"其身正,不令而行;其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
當(dāng)然,若我競(jìng)聘不成功,我也不會(huì)灰心,此時(shí)不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好!
物業(yè)演講稿篇篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:
大家新年好!
今天我很高興、也很榮幸和大家相聚在一起舉辦我們承天物業(yè)服務(wù)有限公司閱海萬家a區(qū)、c區(qū)、麗子家園服務(wù)處20xx年年度總結(jié)會(huì)和員工答謝會(huì)!
首先,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝服務(wù)處主任多年來在工作中對(duì)我的大力支持和不厭其煩的幫助,使我不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)了自身修養(yǎng),堅(jiān)持走了今天的工作崗位。要感謝a區(qū)每位物業(yè)管理員、維修師傅、秩序維護(hù)員、保潔員,是你們奮力拼搏,盡職盡責(zé),甘愿奉獻(xiàn)的精神,讓我們的服務(wù)更到位,更人性化、更貼心;讓我們的工作品質(zhì)一點(diǎn)一滴在提高,讓閱海萬加a區(qū)環(huán)境更優(yōu)美。為此在這里我誠(chéng)摯的向你們辛勤服從的各位員工道一聲:“謝謝你們,你們辛苦了”;也向全體家屬致以誠(chéng)摯問候:“祝大家身體健康,合家歡樂!”同時(shí),也祝愿曾經(jīng)為我們服務(wù)處付出過如今已離開服務(wù)處的朋友們向你們表示深深的感謝!
時(shí)光任然,歲月如梭,回首過去,有者多少困難,背負(fù)者多少辛酸,但我們都挺過來了。在20xx年的工作中,我們努力完善小區(qū)因施工設(shè)計(jì)缺陷、遺留房屋質(zhì)量問題,只要是業(yè)主反映的事,我們就把每一件事情落實(shí)解決到位。對(duì)物業(yè)人來講為業(yè)主服務(wù),必須要有熱心、誠(chéng)心、耐心,樹立為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)占第一的理念。只有業(yè)主滿意了,才能少提意見,甚至沒有意見,繼而增進(jìn)對(duì)承天物業(yè)的公信力,小區(qū)內(nèi)就會(huì)呈現(xiàn)出一片家家擁護(hù)承天,呼呼依賴物業(yè),人人支持管理,使我們的物業(yè)服務(wù)管理工作深入人心,在小區(qū)內(nèi)營(yíng)造出一片安靜、祥和、舒適的氛圍,和諧的局面,家家戶戶都能積極繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),才能使我們20xx年達(dá)到物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比率99%以上的業(yè)績(jī);同樣榮獲20xx年度銀川市物業(yè)住宅示范小區(qū)評(píng)比第一名的好成績(jī),有這樣的好成績(jī)和業(yè)績(jī)是來之不易的,也是我們?nèi)w員工辛勤付出、甘愿奉獻(xiàn)的結(jié)果。
最后,我要說的是,身為承天物業(yè)的一份子,我驕傲,身為閱海萬家a區(qū)的管理人員,我自豪。我們大家攜手并肩,互相陪伴,一路走來的。我們會(huì)更加珍惜這來之不易的成績(jī),但是,我們更要繼續(xù)努力,勇往直前,攻堅(jiān)克難,為閱海萬家的輝煌明天,為承天物業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的每一天。
謝謝,謝謝大家!
物業(yè)演講稿篇篇六
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很激動(dòng)也很榮幸今天得到這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),站在競(jìng)聘上崗的演講平臺(tái)上,進(jìn)行自己工作高度的挑戰(zhàn),今天我參與競(jìng)職的崗位是咱們物業(yè)公司副經(jīng)理職位。首先向大家介紹一下我的基本情況,作為今天崗位競(jìng)聘報(bào)告的開始:
我叫xx,現(xiàn)年xx歲。20xx年從xx來到公司,多年來,無論我在什么崗位上,我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度去對(duì)待,在辛勤的工作中不斷地追求進(jìn)步。俗話說:“十年磨一劍”,如今的我,已經(jīng)不再是過去那個(gè)一無所知的傻小子了,今天站在各位面前的充滿自信,要競(jìng)聘物業(yè)公司副經(jīng)理。
物業(yè)管理自80年代初在我國(guó)深圳、廣州起步,至90年代,特別是鄧小平同志南巡講話后,在房地產(chǎn)建設(shè)熱潮的推動(dòng)下,迅猛發(fā)展。初期在住宅小區(qū)小心翼翼嘗試的專業(yè)管理很快推及到商業(yè)大廈、大型購(gòu)物中心、公寓別墅,且正在向福利房、直管房、單位自管房等領(lǐng)域全面滲透。各類物業(yè)管理書籍的出版、物業(yè)管理進(jìn)入高等教育系統(tǒng),標(biāo)志著物業(yè)管理已由感性認(rèn)識(shí)世界進(jìn)入到理性認(rèn)識(shí)世界,已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為“省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”,xx物業(yè)如何在守住“根據(jù)地”的基礎(chǔ)上,參與競(jìng)爭(zhēng),對(duì)外擴(kuò)張,力爭(zhēng)更多的地盤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,力爭(zhēng)三年內(nèi)創(chuàng)“全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目”稱號(hào)。這,已經(jīng)擺在了公司決策層的面前。根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)物業(yè)管理副經(jīng)理的職位性質(zhì)與職能有了一些了解,再經(jīng)過仔細(xì)分析,我認(rèn)為我非常適合這個(gè)職位,也具有一定的優(yōu)勢(shì)。
第一、我熱愛物業(yè)部的工作。雖然,我深深的知道,這項(xiàng)工作很繁雜,又是本人未開墾的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已經(jīng)有非常充分的思想準(zhǔn)備,有投身這項(xiàng)工作的良好愿望和熱情,我相信,有了這個(gè)基礎(chǔ),我一定有信心做好。
第二、我受黨的培養(yǎng)教育多年,有“認(rèn)認(rèn)真真辦事、實(shí)實(shí)在在做人”的作風(fēng)和一顆忠誠(chéng)于黨的事業(yè)、服務(wù)于人民群眾的責(zé)任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
第三、從生產(chǎn)崗位到營(yíng)銷崗位到綜合協(xié)調(diào)崗位,從生產(chǎn)人員到技術(shù)人員到管理人員的工作經(jīng)歷,讓我基本具備了本職位所要求的思想政治素質(zhì)、開拓創(chuàng)新意識(shí)和管理協(xié)調(diào)能力。
第四、我有“以人為本、人格至上”的現(xiàn)代行為理念,處事公道正派,待人熱情誠(chéng)懇。能始終圍繞“人文關(guān)懷”這四個(gè)字來做文章、辦事情,努力去打造“xx物業(yè)”品牌,使領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事?lián)碜o(hù)、業(yè)主放心。
第五、我能吃苦耐勞,不計(jì)較個(gè)人得失,更主要的是,我有好的人緣,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護(hù)和鼓勵(lì),有同事的幫助、協(xié)作和支持,我相信,有了這些,我更加有勇氣與信心干好工作,我也會(huì)在以后的工作中與大家更好的配合,取得更好的成績(jī)。
最后,還是感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,希望大家一如既往的支持我,謝謝大家。
物業(yè)演講稿篇篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
今天,我們召開全市物業(yè)管理工作會(huì)議,主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市政府×市長(zhǎng)對(duì)全市住房工作的重要批示,以及×市長(zhǎng)在全市住房保障和房產(chǎn)管理工作會(huì)議上有關(guān)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求,動(dòng)員各縣區(qū)、各有關(guān)單位和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè),凝心聚力,強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步提高全市物業(yè)管理水平,為建設(shè)和諧幸福宜居×做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)會(huì)議安排,下面我對(duì)全市物業(yè)管理工作作總結(jié)部署。
近年來,物業(yè)管理戰(zhàn)線的廣大干部職工在各級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,攻堅(jiān)克難,開拓進(jìn)取,全市物業(yè)管理工作穩(wěn)中求進(jìn)、難中向好,較好完成了全年主要目標(biāo)任務(wù)。
一是行業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大。全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到×家,其中本地一級(jí)×家、二級(jí)×家、三級(jí)×家、暫定三級(jí)×家、外地來連企業(yè)×家,物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)到×個(gè),管理總面積突破×萬平方米,從業(yè)人員×萬人。去年全市新增物業(yè)服務(wù)企業(yè)×家(含外地來連×家),新增物業(yè)管理項(xiàng)目×個(gè)。
二是制度體系建設(shè)不斷加強(qiáng)。完成了《×市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》的擬定工作,并組織行業(yè)專家集中修改,廣泛征求物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)主體意見,邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員座談?dòng)懻摗M瑫r(shí)還啟動(dòng)了前期物業(yè)服務(wù)合同修訂,完成了一批制度辦法起草工作。
三是行業(yè)監(jiān)管力度不斷加大。對(duì)資質(zhì)過期的×家本地物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法予以資質(zhì)注銷,對(duì)×家備案過期的外地企業(yè)清理出我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。為整頓市場(chǎng)環(huán)境,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)履職,先后組織海州、連云區(qū)等就小區(qū)管理服務(wù)情況進(jìn)行突擊檢查,對(duì)存在問題的小區(qū),責(zé)成屬地主管部門和街道督促企業(yè)限期整改。去年各縣區(qū)主管部門定期不定期組織專項(xiàng)檢查×余次,進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的契約意識(shí)和服務(wù)意識(shí),小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平總體有所提升。
四是城市宜居品質(zhì)不斷提升。在市區(qū)×個(gè)物管小區(qū)開展了園林綠化提檔升級(jí)活動(dòng),新栽樹木×余株,種植草皮×萬平方米。開展物管小區(qū)排水系統(tǒng)專項(xiàng)整治,確保汛期物管小區(qū)安全。認(rèn)真開展物管小區(qū)市優(yōu)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng),×個(gè)物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),涌現(xiàn)出一批創(chuàng)建先進(jìn)單位和物管示范小區(qū)。同科匯豐國(guó)際、蒼梧三期、金鷹國(guó)際城等小區(qū)始終保持較高管理水平,經(jīng)得住檢查,受到業(yè)主好評(píng)。
五是物業(yè)維修資金、物業(yè)服務(wù)用房管理進(jìn)一步規(guī)范。建立了市區(qū)電梯、消防設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金,適時(shí)調(diào)整了市區(qū)物業(yè)維修資金繳存模式,提高了維修資金交存率。去年市區(qū)共撥付使用物業(yè)維修資金×萬元,涉及×個(gè)小區(qū),惠及業(yè)主×萬戶,同比增長(zhǎng)×%。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)用房配置和使用管理的監(jiān)督檢查,對(duì)×多家未按規(guī)定配置或違規(guī)使用物業(yè)服務(wù)用房的建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取了限期整改措施,切實(shí)維護(hù)了廣大業(yè)主的權(quán)益。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地看到,當(dāng)前全市物業(yè)管理工作還存在很多困難和問題,與廣大人民群眾追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標(biāo)、與我市“十三五”全面建成小康社會(huì)的總體要求還有較大差距。如物業(yè)管理政策法規(guī)相對(duì)滯后,物業(yè)管理體制機(jī)制不健全,物業(yè)服務(wù)總體水平不高,熱點(diǎn)難點(diǎn)問題亟待破解等等。
今年是全面建成小康社會(huì)決勝階段的開局之年,也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)之年。對(duì)于全市物業(yè)管理行業(yè)來說,要轉(zhuǎn)變思維方式,抓住關(guān)鍵舉措,努力實(shí)現(xiàn)“十四五”期間物業(yè)管理工作良好開局。
(一)完善政策法規(guī)體系,推動(dòng)物業(yè)管理法制化建設(shè)。
推動(dòng)出臺(tái)《×市物業(yè)管理辦法》,同時(shí)要制定和完善八個(gè)配套文件:以市政府辦名義出臺(tái)《×市既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見》;會(huì)同市規(guī)劃局制定《×市物業(yè)服務(wù)用房管理暫行辦法》;出臺(tái)《×市物業(yè)應(yīng)急維修管理暫行辦法》;會(huì)同市工商局修改印發(fā)《前期物業(yè)服務(wù)合同》《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本;制定《×市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)細(xì)則》《×市物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理等級(jí)考核辦法》《物業(yè)管理委員會(huì)成立規(guī)程》《×市物業(yè)服務(wù)保證金管理辦法》。力爭(zhēng)通過兩年的努力,建立較為完善的物業(yè)管理制度體系,逐步實(shí)現(xiàn)有法可依,為依法監(jiān)管打牢基礎(chǔ)。
(二)加快推進(jìn)體制機(jī)制改革,提高物業(yè)管理工作效能。
一要推進(jìn)建立屬地管理、綜合管理和行業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的物業(yè)管理體制,健全“指導(dǎo)監(jiān)督在市級(jí),主體責(zé)任在縣區(qū),具體負(fù)責(zé)在街道,矛盾化解在社區(qū)”的物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制。二要推進(jìn)縣區(qū)、街道、社區(qū)物業(yè)管理工作機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)和人員“三落實(shí)”。年內(nèi)市區(qū)及各縣要全部完成街道物業(yè)服務(wù)窗口的設(shè)立,年底全市將統(tǒng)一組織檢查考核。三要推動(dòng)相關(guān)部門職責(zé)進(jìn)小區(qū)。在各物管小區(qū)統(tǒng)一設(shè)置“物業(yè)管理公示欄”,公示相關(guān)部門和單位的職責(zé)及聯(lián)系人、聯(lián)系電話,接受業(yè)主監(jiān)督和投訴,及時(shí)查處小區(qū)違法違規(guī)行為。四要進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)。將前期物業(yè)招投標(biāo)管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證金管理、物業(yè)服務(wù)用房交付使用監(jiān)管、限額以下物業(yè)維修資金使用審批等權(quán)限下放到各區(qū),充分調(diào)動(dòng)基層部門的工作積極性和主動(dòng)性。五要優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管模式。充分運(yùn)用已建成的智慧物業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),整合行業(yè)發(fā)展的各類數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,提高監(jiān)管效能,促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
(三)加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度,切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
一要繼續(xù)開展市優(yōu)物管小區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。按照年初既定目標(biāo),確保全市×%以上物管小區(qū)達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),為全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量樹立更多典型。二要積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,努力打造干凈物管小區(qū)。在小區(qū)電子顯示屏滾動(dòng)播出創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市宣傳標(biāo)語,在小區(qū)出入口懸掛創(chuàng)建橫幅。各縣區(qū)要結(jié)合“干凈、方便、順暢”×建設(shè)實(shí)施方案,認(rèn)真組織開展“干凈物管小區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)。三要加大老舊小區(qū)改造力度,做好后續(xù)管理服務(wù)?!猎隆寥涨叭嫱瓿扇小羵€(gè)老舊小區(qū)改造任務(wù),努力改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施條件。四要強(qiáng)化執(zhí)法檢查,凈化市場(chǎng)環(huán)境??h區(qū)物業(yè)主管部門要認(rèn)真履職,主動(dòng)執(zhí)法,加大監(jiān)督檢查力度和頻度,及時(shí)將服務(wù)質(zhì)量差、管理水平低、投訴問題多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑名單。要加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)管理,維護(hù)招投標(biāo)市場(chǎng)的公開、公平、公正。適時(shí)引入第三方評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果向社會(huì)公布。
(四)突出抓好信用體系建設(shè),完善行業(yè)監(jiān)管措施。
一要盡快完成物業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。各縣區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)市局統(tǒng)一部署,做好數(shù)據(jù)整理報(bào)送,力爭(zhēng)在上半年完成全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)管理項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)信息、信用信息的征集和系統(tǒng)錄入。二要完善信用考評(píng)機(jī)制。按照企業(yè)自評(píng)、縣區(qū)初評(píng)、市局評(píng)定的程序和信用評(píng)定辦法逐級(jí)審核確認(rèn),確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。三要做好數(shù)據(jù)成果運(yùn)用。今年年底前要發(fā)布全市第一期物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用報(bào)告。從明年開始做到每季度發(fā)布一次,促進(jìn)守法守信經(jīng)營(yíng)。
(五)強(qiáng)化公眾監(jiān)督和行業(yè)自律,提升行業(yè)整體素質(zhì)。
一是舉辦“最美物業(yè)人”“最美物管小區(qū)”公眾評(píng)選活動(dòng)和物業(yè)管理行業(yè)三個(gè)“十佳”評(píng)選活動(dòng),努力提升業(yè)主依法維權(quán)適度維權(quán)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法履職履約能力,促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。二是制定行業(yè)自律規(guī)則,組織全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂行業(yè)自律承諾書,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理服務(wù)素質(zhì)。扎實(shí)開展項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn),培優(yōu)一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理崗位先鋒。同時(shí),扎實(shí)開展勞動(dòng)技能比賽,加大一線作業(yè)人員培訓(xùn)力度。
一是加強(qiáng)考核管理。積極發(fā)揮市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的作用,牽頭制定各部門物業(yè)管理工作考核問責(zé)辦法,將各部門物業(yè)管理工作履職情況、目標(biāo)完成情況納入年底考核。
二是強(qiáng)化問題導(dǎo)向。摸清全市物業(yè)管理基本情況和問題底數(shù),做到有的放矢、因地制宜,從解決一件件具體問題抓起,明確整改重點(diǎn)、整改時(shí)限,一把鑰匙開一把鎖,不斷把工作引向深入、推向前進(jìn)。
三是強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)高效。發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、馬上就辦的工作作風(fēng)和釘釘子的精神,對(duì)每一項(xiàng)工作責(zé)任到人,落實(shí)到具體人頭。按照既定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),加快推進(jìn)落實(shí),確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作落地生根,取得實(shí)效。
物業(yè)演講稿篇篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。
我競(jìng)聘xx管理處主任的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):
1、我熱愛物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;
2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);
4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,
5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融??;
xx事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè),對(duì)管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。
如果我競(jìng)聘上xx事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
物業(yè)演講稿篇篇九
尊敬的各位、同事們:
大家好!我叫xx,是xx的一名員工。
很榮幸,今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講,此時(shí)此刻我最想說的是:身為xx的一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺(tái),我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于xx的開展,源于xx實(shí)力的增強(qiáng),源于公司“追求卓越,不斷改良”的管理方略。
同樣的給了我們同樣的渴望,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員,我們每天都會(huì)面臨不同的事情,都會(huì)有很多。
“效勞社區(qū),報(bào)效社會(huì),成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”,是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話,我們堅(jiān)守這個(gè)原那么,以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。
有人說:無論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病qR丁路德金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工?!?/p>
自從踏進(jìn)xx的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上,懷著沖動(dòng)的心情走進(jìn)了xx。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,沉著上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè),我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的效勞為xx樹立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵。在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)榭照{(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,違規(guī),面對(duì)無理的要求,面對(duì)火冒三丈的業(yè)主,面對(duì)他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。
我們與業(yè)主真情對(duì)話,給他講道理擺事實(shí),從美觀到平安,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng),也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對(duì)于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是的智慧,是艱辛努力與淚水的.成就,更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個(gè)日日夜夜中,我和我親愛的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、效勞業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn),因?yàn)楣ぷ?,我們不僅加深了了解,更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心保護(hù)讓我常懷感恩之心,因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?,因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷ケWo(hù)的親人。
新的時(shí)代,需要?jiǎng)?chuàng)新,新的人生幅員,需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助xx這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來目標(biāo),也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會(huì)促進(jìn)xx的蓬勃開展。
“為業(yè)主真誠(chéng)效勞,為xx細(xì)致工作,為xx不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢(mèng)想開拓進(jìn)取。”將是我的,將是我前進(jìn)的動(dòng)力,昨天的xx是一座里程碑,相信在我們的努力下,xx的明天一定更加輝煌,我們有充分的理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的匯展,環(huán)境優(yōu)美,車輛有序,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們?cè)?jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵。
最后,我想說:我驕傲,我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氣氛;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來,與xx共成長(zhǎng),為xx的美好明天而共同努力!。
謝謝大家。
物業(yè)演講稿篇篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友: 大家好!
我叫郭正霞,是陽(yáng)光物業(yè)公司陽(yáng)光花苑物業(yè)管理處的一名普通員工。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會(huì),今天,站在這里,我代表的不僅僅是我個(gè)人,而是所有在物業(yè)服務(wù)崗位上辛勤耕耘、為陽(yáng)光物業(yè)公司的發(fā)展、為了業(yè)主的安寧奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是----夢(mèng)想 家 溫馨港灣。
家,一個(gè)多么溫馨又能給予寄托和依靠的地方。一提起家,我們每個(gè)人心里,就會(huì)有一種溫暖,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)服務(wù)人員,我們的工作和“家”息息相關(guān),我們的園區(qū)就象是一個(gè)大家庭,每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員,我們就是這個(gè)家的貼心管家和服務(wù)員。一個(gè)家的和諧離不開每個(gè)人的努力,業(yè)主把這個(gè)家交給我們來打理,我們只有用心來付出,才能保證他們的生活質(zhì)量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
習(xí)近平總書記在與全國(guó)勞模代表座談時(shí),高度評(píng)價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與偉大作用。深刻指明了“勞動(dòng)美”與“中國(guó)夢(mèng)”之間的關(guān)系,其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想,每個(gè)人的夢(mèng)想都有著不同的內(nèi)容,或大或小,都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名普普通通的物業(yè)服務(wù)人員,我也有自己的夢(mèng)想,我的夢(mèng)想就是從一點(diǎn)一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去服務(wù)每一位業(yè)主,用真誠(chéng)去感動(dòng)每一個(gè)住戶,為陽(yáng)光物業(yè)公司打造“河南一流,國(guó)企示范”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢(mèng)人。
身為陽(yáng)光人,我時(shí)刻感受著保安隊(duì)員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的寒冷冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執(zhí)勤隊(duì)員依然筆直地堅(jiān)守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊(duì)員越是要堅(jiān)守陣地,一刻也不敢放松警惕;越是異常天氣,我們的隊(duì)員越是要加強(qiáng)巡邏,細(xì)心察看每一個(gè)角落。暴雨來了,他們扛沙袋、堵洪水,風(fēng)雨中全然不顧自己;夜深人靜時(shí),他們一遍遍巡查,看看單元門是否關(guān)好,看看有沒有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊(duì)員把他背回家;有業(yè)主病了,隊(duì)員幫忙抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個(gè)假日,放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時(shí)刻,放棄了多少?;丶铱纯吹臋C(jī)會(huì)。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無悔的樂曲,他們的青春在崗位上燃燒,燃燒出了一個(gè)紅彤彤的人生。
身為陽(yáng)光人,我深深體會(huì)著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日,在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中時(shí),她們已悄悄地爬出熱被窩,走出溫暖的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理垃圾,去打掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飛舞,心酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅(jiān)守自己的職責(zé),業(yè)主們可以打著花折傘,穿著漂亮的短裙悠閑地散步,她們卻只能身著工作服,忍著難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內(nèi)的欄桿。在春風(fēng)中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動(dòng)在小區(qū)的各個(gè)角落中,為了業(yè)主的生活安樂,默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對(duì)我們最高的褒獎(jiǎng)!
身為陽(yáng)光人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對(duì)業(yè)主們各種各樣的訴求,有過疲憊,有過委屈,有過心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為陽(yáng)光物業(yè)樹立起一個(gè)良好的形象。
當(dāng)然,在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)檫`規(guī)安裝空調(diào)的事情,來到客服中心大吵大鬧。面對(duì)火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭(zhēng)吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是解決問題的唯一途徑??头媚飶?qiáng)忍著委屈的淚水,與業(yè)主真情對(duì)話,給他講道理擺事實(shí),從安全到美觀,從制度到要求,耐心講解。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的反復(fù)勸說,業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)所打動(dòng),也對(duì)我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對(duì)于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。
身為陽(yáng)光人,我們的工作不算驚天動(dòng)地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)服務(wù)工作需要我們每一個(gè)陽(yáng)光人繼續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,腳踏實(shí)地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是陽(yáng)光人,我們是中國(guó)平煤神馬人,我們是中國(guó)人,我們?yōu)橹袊?guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)所能做的最真誠(chéng)的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求發(fā)展。我們有實(shí)力迎接更大的挑戰(zhàn),我們有信心創(chuàng)造更大的價(jià)值,讓我們一起來澆灌陽(yáng)光燦爛,輝煌絢麗的美好明天!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,19xx年出生。19xx年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;19xx至19xx年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
19xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。 我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。
經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
六是我有一定的管理能力。
我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過大的事故。
綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫xx,是xx的一名員工。
很榮幸,今天能以一名xx普通員工的身份在這里演講,此時(shí)此刻我最想說的是:身為xx的`一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺(tái),我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于xx的發(fā)展,源于xx實(shí)力的增強(qiáng),源于公司領(lǐng)導(dǎo)“追求卓越,不斷改進(jìn)”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員,我們每天都會(huì)面臨不同的事情,都會(huì)有很多感受。 “服務(wù)社區(qū),報(bào)效社會(huì),成為社區(qū)生活方式的引領(lǐng)者”,是我們每一個(gè)長(zhǎng)城人的共同使命。長(zhǎng)城人都以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證著這句話,我們堅(jiān)守這個(gè)原則,以我們的真心換取業(yè)主的誠(chéng)心。
有人說:無論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病qR丁.路德.金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對(duì)自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會(huì)讓每個(gè)人對(duì)你駐足稱贊,稱你是一個(gè)杰出的清潔工?!?/p>
自從踏進(jìn)xx的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個(gè)工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是xx年10月12日的早上,懷著激動(dòng)的心情走進(jìn)了xx。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會(huì)到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會(huì)到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)為xx樹立起一個(gè)良好的形象。每天面對(duì)繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我時(shí)刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在長(zhǎng)城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵.在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到濟(jì)南匯展國(guó)際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認(rèn)真對(duì)待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
記得一個(gè)炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)榘惭b空調(diào)的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,違規(guī)安裝,面對(duì)無理的要求,面對(duì)火冒三丈的業(yè)主,面對(duì)他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭(zhēng)吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導(dǎo)的。我們與業(yè)主真情對(duì)話,給他講道理擺事實(shí),從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠(chéng)和我們的顧慮所打動(dòng),也對(duì)我們表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對(duì)于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠(chéng)對(duì)待每一位業(yè)主的信念。
轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)快一年了。在這無數(shù)個(gè)日日夜夜中,我和我親愛的同事們?cè)诠ぷ髦邢嗷f(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了驗(yàn)房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項(xiàng)工作的考驗(yàn),因?yàn)楣ぷ?,我們不僅加深了了解,更推動(dòng)了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心,因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?,因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。
新的時(shí)代,需要?jiǎng)?chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長(zhǎng)的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長(zhǎng)的有力武器和堅(jiān)強(qiáng)后盾。我們只有借助xx這對(duì)寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的未來目標(biāo),也只有個(gè)人對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會(huì)促進(jìn)xx的蓬勃發(fā)展。
最后,我想說:我驕傲,我們有一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團(tuán)隊(duì)。讓我們攜起手來,與xx共成長(zhǎng),為xx的美好明天而共同努力!。
謝謝大家。
物業(yè)演講稿篇篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們保安員參加保安班長(zhǎng)崗位競(jìng)聘的一次機(jī)會(huì)!對(duì)于我來講,這不僅僅是一次班長(zhǎng)崗位的競(jìng)聘,還是一次對(duì)自己工作能力的檢驗(yàn)。在此,我向公司領(lǐng)導(dǎo)表示深深的感謝!
我是本公司物業(yè)保安xxx,中共黨員,山東xx人,xx歲,已婚,高中學(xué)歷。我于20xx年從二炮退伍,20xx年12月參加工作,在xx資產(chǎn)公司保安部擔(dān)任保安員。20xx年3月分流至北京xx物業(yè)山東分公司安全管理部任保安員至今。
我是個(gè)退伍軍人,熱愛保安工作。在工作中我積極發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良作風(fēng),充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷豐富自己的保安知識(shí),進(jìn)一步提升自身素質(zhì),增強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn),盡心盡力履行保安職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)物業(yè)客戶,贏得大家的廣泛認(rèn)可。參加保安工作6年來,我5次被物業(yè)公司評(píng)選為“優(yōu)秀員工”。為更好地發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),履行安保職責(zé),服務(wù)公司發(fā)展,我決心競(jìng)聘公司保安班長(zhǎng)的崗位。
我認(rèn)為,保安班長(zhǎng)是公司與保安員之間的一座橋梁。保安班長(zhǎng)的崗位非常重要,必須認(rèn)真地履行好班長(zhǎng)的崗位職責(zé)。一是,作為一名保安班長(zhǎng),要正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)指令,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,及時(shí)把安保任務(wù)傳達(dá)到隊(duì)員,同時(shí)把隊(duì)員合理化建議,及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),積極做好工作之間的溝通。二是,作為一名保安班長(zhǎng),要嚴(yán)以律己,事事帶頭,要求隊(duì)員做到的,自己先要做到;要求隊(duì)員遵守的,自己先要帶頭遵守;在日常工作中身先士卒,努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。三是,作為一名保安班長(zhǎng),要堅(jiān)持學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保安行為準(zhǔn)則,讓業(yè)主滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),我決心競(jìng)聘保安班長(zhǎng)的崗位,特此提交競(jìng)聘報(bào)告。敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱!
如果我能競(jìng)聘上崗,我會(huì)更加發(fā)揮優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,盡職盡責(zé)地干好保安班長(zhǎng)的工作;如果不能競(jìng)聘上這一崗位,我也決不灰心,我會(huì)在今后的工作和學(xué)習(xí)中加倍努力,進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)的和保安能力,力爭(zhēng)下次競(jìng)聘成功!
再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)!
物業(yè)演講稿篇篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績(jī),也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報(bào)組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。
謝謝大家!
物業(yè)演講稿篇篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任xx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。非常榮幸能夠參加今天的報(bào)告會(huì),借此學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),向大家簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我的創(chuàng)業(yè)過程和體會(huì)。
自xx年參加工作以來,一直從事酒店管理服務(wù)工作,從普通的職員逐漸的做到前廳經(jīng)理、總經(jīng)理,從中積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。xx年,房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,讓我看到物業(yè)管理未來的大好時(shí)機(jī),懷著自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展的夢(mèng)想,在家人和朋友的支持下,我毅然辭職,開始投身于物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
開弓沒有回頭箭。懷著這一股子不服輸?shù)膭蓬^先后到濟(jì)南、泰安、青島等地學(xué)習(xí),定期到上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),光學(xué)習(xí)筆記就記了滿滿20多本。我擠時(shí)間學(xué)習(xí),考取了物業(yè)管理師、物業(yè)承接查驗(yàn)與設(shè)施設(shè)備管理等資格證書,有了專業(yè)知識(shí)的保證,我心里感覺踏實(shí)了許多。但真正和老百姓打起交道,我才知道只有專業(yè)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需要細(xì)心、耐心、誠(chéng)心和熱心。記得有一次,一個(gè)業(yè)主投訴房屋滲漏,情緒非常激動(dòng)。本來屬于建設(shè)房屋質(zhì)量問題,可他不管不顧,對(duì)著物業(yè)公司人員大吵大喊,員工束手無策,看到這個(gè)情況,我把他請(qǐng)到會(huì)議室,給他倒上水,耐心地傾聽,仔細(xì)地記錄。等他吼完,我認(rèn)真分析問題,提出解決方案,并承諾幫他協(xié)調(diào),業(yè)主感激地走了。我立即聯(lián)系開發(fā)商,督促解決,每天給這位業(yè)主一個(gè)信息反饋,最終幫他解決了滲漏問題。類似的事情太多太多,我公司都認(rèn)真對(duì)待,幫助解決,業(yè)主對(duì)我們的工作連連稱贊,很多業(yè)主都成了我公司的義務(wù)宣傳員。
物業(yè)工作,點(diǎn)多面廣,繁雜瑣碎,而且是微利行業(yè)。有這樣一句話:“芝麻大的官,綠豆大的權(quán),管的天大的事”,其實(shí)是對(duì)我們物業(yè)工作的`真實(shí)評(píng)價(jià)。如何打造公司品牌,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理;如何進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)?;l(fā)展,成了擺在我們面前的重要問題。
經(jīng)過數(shù)次研究思索,無數(shù)次集中討論后,確立了以管理為重點(diǎn),以科技為中心,充分挖掘公司潛力的發(fā)展路子,逐步將公司推向新的發(fā)展軌道。公司相繼增設(shè)智能收費(fèi)軟件系統(tǒng)、智能財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及職能綜合辦公系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)分權(quán)經(jīng)營(yíng),集中掌控,大大推動(dòng)了公司管理的信息化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地進(jìn)行信息共享、交流溝通和協(xié)同辦公。與此同時(shí),公司又購(gòu)置了智能化、自動(dòng)化、專業(yè)化大型設(shè)施設(shè)備,大大提高工作效率,減少了勞動(dòng)系數(shù),降低了人力成本,得到客戶贊譽(yù)及同行的推崇。今年我們又在公司內(nèi)部推行了日結(jié)果表、周計(jì)劃表等工作方法,有效提升了公司團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,推進(jìn)了各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。
隨著一項(xiàng)項(xiàng)措施出臺(tái)、落實(shí),管理的逐步升級(jí),公司發(fā)展勢(shì)頭越來越好,業(yè)務(wù)越來越多。繼xxxx年承接“上?;ㄔ贰毙^(qū)后,又先后承接了“桃園小區(qū)”、泰山新合作購(gòu)物中心以及王西分店、沙窩社區(qū)、安站鳳凰家園等單位的物業(yè)管理,接管總面積超過100萬平方米。xx年8月,公司升級(jí)為二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì),企業(yè)也先后榮獲省級(jí)“物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”、泰安市“物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位”、xx市“首屆桃都金牌物業(yè)”等稱號(hào)?!皒x物業(yè)”的品牌也逐步在桃都站穩(wěn)了腳跟。xx年我公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入近千萬元,上交利稅50余萬元,安置就業(yè)人員290名,其中婦女163名,有25名婦女在公司的培養(yǎng)下,已經(jīng)走上中層管理崗位,實(shí)現(xiàn)了由家庭主婦向?yàn)槁殬I(yè)女性的成功轉(zhuǎn)變。
當(dāng)一個(gè)物業(yè)經(jīng)理難,當(dāng)好一個(gè)女物業(yè)經(jīng)理更難,家庭和事業(yè)都需要苦心經(jīng)營(yíng)。由于行業(yè)的特殊性,我的手機(jī)24小時(shí)保持開機(jī),沒有周末,沒有節(jié)假日,陪伴孩子的時(shí)間少而又少。但我深深知道,母親不僅僅給孩子提供衣食,更要注重品德的修養(yǎng),只要有時(shí)間和孩子在一起,我們都會(huì)對(duì)一些話題進(jìn)行討論,引導(dǎo)孩子樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在我的影響下,孩子變得非常懂事,養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自理能力。在班里,他成績(jī)優(yōu)異,擔(dān)任班長(zhǎng),是老師的得力助手。在小區(qū)有時(shí)看見小區(qū)的樓宇門沒關(guān),他都會(huì)主動(dòng)上前幫忙關(guān)上,發(fā)現(xiàn)路上的垃圾,他會(huì)主動(dòng)撿起扔到垃圾箱里,我感到非常欣慰。在這里我想告訴姐妹們,在工作生活中一定要做一個(gè)智慧女人、智慧母親,這們才能做到事業(yè)家庭“兩不誤”。
回顧過去,創(chuàng)業(yè)道路上雖然有困難和挫折,但我堅(jiān)信:心中只要懷著“利他”心態(tài),小事情也能做出大事業(yè),讓業(yè)主滿意,社區(qū)就和諧,社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定,就能實(shí)現(xiàn)客戶、公司和政府的多贏局面,物業(yè)公司也必將受到越來越多人的尊重和理解。我將攜全體員工一起與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)奮斗,不斷開創(chuàng)xx物業(yè)新局面,為家庭、為社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
物業(yè)演講稿篇篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
下午好!
我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于19xx年11月07日,畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個(gè)大集體,在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過的物業(yè)管理知識(shí),讓我深深地了解到服務(wù)的無窮價(jià)值和無窮的魅力,同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、以身作則,對(duì)全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中,多找隊(duì)員談心,以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員,把隊(duì)員放在最合適的崗位,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、落實(shí)安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施。
一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來,執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位,可以說再好的管理沒有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。
3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量。
安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個(gè)安全隊(duì)伍通過軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此,對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的軍事訓(xùn)練,同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去,從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)全班消防知識(shí),禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)。
1)消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過培訓(xùn),使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識(shí),設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。
2)禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上,行動(dòng)上,工作上,對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí),了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。
3)突發(fā)事件是指沒有預(yù)見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時(shí)防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓(xùn),使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失。
4)加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理。做為班長(zhǎng),一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來落實(shí),隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。
5、做好隊(duì)員的思想工作,及匯報(bào)工作。
多好隊(duì)員溝通談心,了解隊(duì)員的思想情況,而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處,使隊(duì)員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
物業(yè)演講稿篇篇十五
尊敬的
領(lǐng)導(dǎo)
、評(píng)委和各位同仁們:大家好!我來自物業(yè)公司。很高興和大家一起參加“我心中的興源”的主題演講。我演講的題目是《與與物業(yè)公司共奮進(jìn)》。
有一種意識(shí),沒有擁有就不知道其中的快樂;有一種快樂,沒有體驗(yàn)就不知道其中的幸福。是一顆樹苗,就要長(zhǎng)出枝繁葉茂的樹葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭,那就是成長(zhǎng)。
20xx年2月,我通過招考加盟物業(yè)公司,在物業(yè)公司工作已四年。曾在公司辦公室做過文員,負(fù)責(zé)公司
網(wǎng)
站;曾在公司一個(gè)項(xiàng)目做過行政人事工作,負(fù)責(zé)招聘、采購(gòu)等行政工作;曾在一個(gè)高校項(xiàng)目做過項(xiàng)目主管,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作;曾在一個(gè)寫字樓項(xiàng)目做客服經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)寫字樓相關(guān)工作;現(xiàn)在在4s店項(xiàng)目做項(xiàng)目副經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作,人員管理及與甲方溝通、協(xié)調(diào)等。在幾年的工作中,我體會(huì)到了工作的樂趣并且親身體驗(yàn)了興源以及物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大的歷程。幾年來,我始終堅(jiān)信,物業(yè)公司不僅是我安身之所,更是我展翅騰飛的基石,在努力干好本職工作的同時(shí),意識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)依就欠缺,在社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的今天,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不學(xué)習(xí)就會(huì)失敗。在公司的培養(yǎng)下,我努力工作,刻苦學(xué)習(xí),為公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,盡最大潛能多做一份貢獻(xiàn)。
易卜生曾經(jīng)說過:“青年時(shí)種下什么,老年時(shí)就收獲什么”。作為進(jìn)入公司工作不久的員工,我在這里種下希望的種子,并將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔(dān)成長(zhǎng)的責(zé)任,那么就會(huì)獲得成長(zhǎng)的權(quán)利;如果為公司的成長(zhǎng)竭盡自己所能,那么公司就會(huì)給你創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);如果以積極的心態(tài)和全心全意的努力去對(duì)待公司中的各種事務(wù),那么
精神
意志和工作能力就會(huì)在公司的發(fā)展中得到提升。用最努力的行為和最積極的態(tài)度為公司的成長(zhǎng)盡心盡力,這就是我,一個(gè)普通員工為之奮斗的目標(biāo)。利用工作之余,我認(rèn)真地讀完了《心態(tài)決定命運(yùn)》一書。此時(shí),我深刻地體會(huì)到這本書對(duì)自己工作生活的指導(dǎo)意義。毋庸置疑,對(duì)于剛工作的我而言,心態(tài)的好壞起著至關(guān)重要的作用。正因有了良好的心態(tài)才能夠正確地
評(píng)價(jià)
自己,才能腳踏實(shí)地的投入工作。我深知,事業(yè)的成功與工作態(tài)度,就像車身與車輪一樣,如果不讓車輪著地,汽車就永遠(yuǎn)不能駛向遠(yuǎn)方。作為一名興源人,我驕傲、我自豪,高速伴我成長(zhǎng),我愿為她奉獻(xiàn)我的一切力量,無怨無悔。愿我們興源公司以房地產(chǎn)業(yè)為龍頭,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展,齊頭并進(jìn)。同時(shí),努力打造企業(yè)文化建設(shè),造就一支政治素質(zhì)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)精,善打硬仗的員工隊(duì)伍,早日使公司躋身全國(guó)先進(jìn)行列。這應(yīng)是每一位興源人最美好、最崇高的情懷。
也許我們都聽過這么一個(gè)故事:有三個(gè)人相約去爬山,面對(duì)巍峨的高山,看不見山頂,其中一個(gè)人放棄了。另外倆人開始爬山,其中一人很快爬到了山腰,看看同伴已經(jīng)落后好遠(yuǎn),再抬頭望了望山頂,還是那么的遙不可及,于是就停了下來,幻想有人來把他抬到山頂,他就坐在那里等。另一個(gè)人雖然爬的較慢,但他不急不燥、按部就班的爬啊爬,后來,只有他成功的登上了山頂。這雖然是一則簡(jiǎn)單的哲理故事,但卻形象的反映了現(xiàn)實(shí)之中不同三類人群的人生寫照。
我親愛的朋友,您屬于哪一種呢?您愿意做哪一種呢?在人生的旅途中,你是否因?yàn)橛龅搅死щy和挫折而常??畤@道路的坎坷和命運(yùn)的不及嗎?如果是這樣,那會(huì)有什么用呢?!整天的抱怨和滿肚子的牢騷只能給自己帶來消極和郁悶!只能給自己帶來迷茫和頹廢!只能讓人瞧不起!在人生的旅途中,你是否因?yàn)樽约喝〉昧诵⌒〉某煽?jī)就沾沾自喜、驕傲自滿了呢?如果是這樣,那就意味著你將放棄成功,注定要碌碌無為了。
在以后的日子里,讓我們秉承公司“客戶至上、敬業(yè)協(xié)作、創(chuàng)新高效”的核心價(jià)值觀,在“事業(yè)共創(chuàng)、成就共贏”的共同使命指引下,始終堅(jiān)持以滿足客戶需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)造客戶需求為己任,努力追求自我發(fā)展的同時(shí)時(shí)刻不忘回報(bào)社會(huì),創(chuàng)建企業(yè)品牌的同時(shí)不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,立志為“成為業(yè)界最受尊重的可持續(xù)發(fā)展的房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商”而不懈努力。
企業(yè)的發(fā)展離不開大家的共同努力,只有靠我們的雙手,企業(yè)才會(huì)興旺。就像《明天會(huì)更好》這首歌唱的那樣:日出喚醒清晨大地光彩重生,讓和風(fēng)拂出的影像譜成生命的樂章,讓我們期待明天會(huì)更好!就讓我們大家共同努力,攜手并進(jìn),迎接公司更加美好的未來。
我的演講完畢。謝謝大家!
物業(yè)演講稿篇篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好! 非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是一一年參加工作,一一年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工作,一一年一月加入了xx房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)治理的職業(yè)生涯??梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對(duì)物業(yè)治理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的把握和熟悉,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mba專業(yè)對(duì)治理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前xx物業(yè)治理公司一余家,除原來房管部門翻牌一家,其余一家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)治理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開始x物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和xx的一些樓盤接洽,可以說明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)治理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把一一多萬人裁減到一一多萬人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說:獅子對(duì)我是的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的治理服務(wù)!隨著治理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)治理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)治理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(暖和)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保xx物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,一分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),一分鐘公司解決問題,一小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿足的答復(fù)。年底前在xx花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次通過iso一一一一質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)iso一一一一一環(huán)境治理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
優(yōu)秀的技術(shù)、治理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與治理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)治理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑臉,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷?,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也?!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條治理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每一個(gè)遭碰到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說,每個(gè)投訴人的背后,還有一一個(gè)和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他一個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),假如這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。 物業(yè)治理是集房屋治理、設(shè)備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、非凡服務(wù)于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善治理、懂經(jīng)營(yíng)的治理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位
責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司天天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的治理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障治理中即無空白又無重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求一個(gè)部門的一一個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,治理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的治理方法,來優(yōu)化治理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
一一年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的治理,就是通過營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下治理是為了治理而治理。比如,吐痰,治理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),治理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化治理,也是人性化治理。 今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無聲的無人化治理境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及治理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)治理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件,以適應(yīng)高效治理與質(zhì)量治理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率一,設(shè)備完好率一,客人投訴處理率一,合同履行率一。
建立“業(yè)主服務(wù)滿足體系”
一個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿足;
一個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
一個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
一個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
一個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全治理良好、治理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)治理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對(duì)員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和練習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來說,假如她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證一小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個(gè)往返大約一分鐘,平均一分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走一趟,一天走一一趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走一一一一趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不輕易?就是把一些公認(rèn)輕易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不輕易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的治理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒阒卫砣说墓ぷ?。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)治理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
物業(yè)演講稿篇篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)xx多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
物業(yè)演講稿篇篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友:
大家好!
我叫xx,是xx物業(yè)公司xx花苑物業(yè)治理處的一名一般員工。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的學(xué)習(xí)、熬煉和參加的時(shí)機(jī),今日,站在這里,我代表的不僅僅是我個(gè)人,而是全部在物業(yè)效勞崗位上辛勤耕耘、為xx物業(yè)公司的進(jìn)展、為了業(yè)主的安靜奉獻(xiàn)著青春、揮灑著汗水的員工們!我演講的題目是——幻想家溫馨港灣。
家,一個(gè)多么溫馨又能賜予寄予和依靠的地方。一提起家,我們每個(gè)人心里,就會(huì)有一種暖和,油然而生。是啊,家是我們心靈的棲居地,家是我們精神的伊甸園。身為物業(yè)效勞人員,我們的工作和“家”息息相關(guān),我們的園區(qū)就象是一個(gè)大家庭,每一位業(yè)主都是這個(gè)家的成員,我們就是這個(gè)家的貼心管家和效勞員。一個(gè)家的和諧離不開每個(gè)人的努力,業(yè)主把這個(gè)家交給我們來打理,我們只有專心來付出,才能保證他們的生活質(zhì)量,才能讓業(yè)主徹底感到放心。
在與全國(guó)勞模代表座談時(shí),高度評(píng)價(jià)了勞動(dòng)者的神圣地位與宏大作用。深刻指明白“勞動(dòng)美”與“中國(guó)夢(mèng)”之間的關(guān)系,其內(nèi)涵豐富、寓意深遠(yuǎn)。每個(gè)人都有幻想,每個(gè)人的幻想都有著不同的內(nèi)容,或大或小,都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。
作為一名普通的物業(yè)效勞人員,我也有自己的幻想,我的幻想就是從一點(diǎn)一滴做起,立足本職、恪盡職守,用真心去效勞每一位業(yè)主,用真誠(chéng)去感動(dòng)每一個(gè)住戶,為xx物業(yè)公司打造“xx一流,國(guó)企示范”的優(yōu)質(zhì)效勞品牌奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
不僅僅是我,在我的身邊,同樣有著這樣一群無怨無悔、努力奮斗和拼搏的追夢(mèng)人。
身為xx人,我時(shí)刻感受著保安隊(duì)員工作的艱辛。無論是大雪紛飛的嚴(yán)寒冬季,還是烈日炎炎的酷暑夏日,我們的執(zhí)勤隊(duì)員依舊筆直地堅(jiān)守在崗位上。越是休閑假日,我們的保安隊(duì)員越是要堅(jiān)守陣地,一刻也不敢放松警覺;越是特別天氣,我們的隊(duì)員越是要加強(qiáng)巡邏,細(xì)心觀察每一個(gè)角落。暴雨來了,他們扛沙袋、堵洪水,風(fēng)雨中全然不顧自己;夜深人靜時(shí),他們一遍遍巡查,看看單元門是否關(guān)好,看看有沒有可疑人員。有業(yè)主醉了,隊(duì)員把他背回家;有業(yè)主病了,隊(duì)員幫助抬擔(dān)架……為了小區(qū)業(yè)主的安全與幸福他們不知道放棄了多少個(gè)假日,放棄了多少和愛人、孩子相處的親情時(shí)刻,放棄了多少?;丶铱纯吹臅r(shí)機(jī)。他們的汗水在腳下流淌,奏響了一首無悔的樂曲,他們的青春在崗位上燃燒,燃燒出了一個(gè)紅彤彤的人生。
身為xx人,我深深體會(huì)著保潔大姐工作的辛苦。要做好保潔工作,是需要付出汗水、力氣和愛心的。冬日,在他人依舊沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中時(shí),她們已靜靜地爬出熱被窩,走出暖和的家,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理垃圾,去清掃路面。一鍬鍬、一下下,雙臂飄舞,心酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但她們卻大汗淋漓;夏天,烈日下,她們堅(jiān)守自己的職責(zé),業(yè)主們可以打著花折傘,穿著美麗的短裙閑適地漫步,她們卻只能身著工作服,忍著難耐的酷暑,用掃帚清掃道路上的臟物,用抹布抹凈樓道內(nèi)的`欄桿。在春風(fēng)中,在秋雨里,保潔員的身影始終活動(dòng)在小區(qū)的各個(gè)角落中,為了業(yè)主的生活安樂,悄悄地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意。業(yè)主的笑臉是對(duì)我們最高的褒獎(jiǎng)!
身為xx人,我深知客服工作的繁雜瑣碎。每天面對(duì)業(yè)主們各種各樣的訴求,有過疲乏,有過委屈,有過心酸。但只要投入到工作中,那120分的精神和動(dòng)力便從心底油然升起。我們悉心接待每一位業(yè)主,用我們熱忱的微笑、真誠(chéng)的效勞為xx物業(yè)樹立起一個(gè)良好的形象。
固然,在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,記得一個(gè)酷熱的下午,一位業(yè)主由于違規(guī)安裝空調(diào)的事情,來到客服中心大吵大鬧。面對(duì)火冒三丈、無理謾罵的業(yè)主,那一刻我們明白爭(zhēng)吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是解決問題的唯一途徑??头媚飶?qiáng)忍著委屈的淚水,與業(yè)主真情對(duì)話,給他講道理擺事實(shí),從安全到美觀,從制度到要求,急躁講解。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的反復(fù)勸告,業(yè)主最終被我們的真誠(chéng)所打動(dòng),也對(duì)我們的工作表示充分的理解和認(rèn)同。那一刻,相對(duì)于之前的委屈和難受,一種成就感油然而生。
身為xx人,我們的工作不算驚天動(dòng)地,不算感人肺腑,也不算催人淚下……但是要做好物業(yè)效勞工作需要我們每一個(gè)xx人連續(xù)付出辛勤勞動(dòng)和艱難努力,腳踏實(shí)地地做好自己的事情,心往一處想,勁往一處使。我們是xx人,我們是中國(guó)平煤神馬人,我們是中國(guó)人,我們?yōu)橹袊?guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)所能做的最真誠(chéng)的事情,便是立足本職、埋頭苦干、銳意進(jìn)取。
公司文化讓我們勇往直前、奮斗不息,公司精神讓我們開拓創(chuàng)新、追求進(jìn)展。我們有實(shí)力迎接更大的挑戰(zhàn),我們有信念制造更大的價(jià)值,讓我們一起來澆灌xx絢爛,輝煌絢麗的美妙明天!
物業(yè)演講稿篇篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今日,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,感謝各位同事對(duì)我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務(wù)素養(yǎng)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩?duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的'效勞于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以,我作為xx公司的青年員工,更應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,靠著“寧可少活二十年,舍命也要拿下大油田”的堅(jiān)韌意志和沖天的干勁,獲得了勝利。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,我不因虛度年華而后悔,也不因碌碌無為而懊悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了絢爛的光線,同時(shí)也鼓勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。同樣,公司給了我們每一個(gè)人呈現(xiàn)自我的平臺(tái),我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建立新型的、強(qiáng)大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認(rèn)可,我榮幸地被評(píng)為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。明年的目標(biāo)等待著我們大家協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠(yuǎn),再攀頂峰,為公司的全面進(jìn)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最終,我祝福在坐的各位工作順當(dāng),身體安康,和家幸福!
感謝大家!
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