公司員工守則和規(guī)章制度心得體會（精選15篇）

撰寫心得體會可以加深對學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容的理解和把握。在寫心得體會時，我們應(yīng)該客觀地分析自己的優(yōu)點和不足，并找出提升的方向和方法。以下是一些別人寫的心得體會，但是每個人的心得都是獨特的，僅供參考。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇一

實行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小時。根據(jù)市場發(fā)展的需要，公司每兩周周六進行一次例行上班，每年多工作的25天，實行年休假25天予以調(diào)換。國外代表處等駐外機構(gòu)的工作時間可視具體情況安排，在當(dāng)?shù)胤稍试S并保證工作順利開展的前提下，盡量與公司一致。

科技園、深意、新時代：8：00~12：0014：00~18：00。

西鄉(xiāng)、車公廟、坂田a班、青青世界：8：30~12：0013：30~18：00。

坂田b班：9：00~12：3014：00~18：30。

國內(nèi)駐外辦事處、研究所等：8：00~12：0014：00~18：00。

1、公司執(zhí)行上、下班刷卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。

2、刷卡次數(shù)：一日兩次，既早上上班刷卡一次，下午下班刷卡一次。在工作時間如有外出公干或請假，離崗和到崗時也應(yīng)刷卡。

3、刷卡時間：刷卡時間為上班到崗和下崗離崗時間：凌晨5：00之前為前一天的考勤記錄，凌晨5：00之為當(dāng)天的考勤記錄。

4、忘刷卡：一個月內(nèi)，忘刷卡在4次之內(nèi)，屬個人責(zé)任的（不包括系統(tǒng)故障），填寫《異常刷卡反饋單》后，不扣工資；從第5次起，每次扣半天工資。

忘帶卡等：當(dāng)出現(xiàn)忘帶卡、工卡丟失、刷卡無效或工卡在辦理中等情況時，上下班必須在安全崗登記上下班時間。新時代、科技大廈上班的員工在各部門秘書處登記。應(yīng)以上情況而補刷卡記錄的每月不應(yīng)超過8次，超過8次的仍按忘刷卡處理。工卡丟失應(yīng)在4個工作日內(nèi)到卡證科補辦新工卡。

6、代刷卡：不允許員工之間代刷卡。凡有代刷卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方按曠工1天處理。

1、公司實行彈性工作制主要是考慮到研發(fā)性質(zhì)的員工的工作習(xí)慣，確保應(yīng)加班而延長工作時間的員工得到充分休息，保證隨后工作正常展開。彈性工作制員工可享受的彈性時間長短應(yīng)視前一天的加班情況而定，具體由部門制定操作細(xì)則。

2、彈性工作制申請：應(yīng)工作性質(zhì)需要，部分員工無須嚴(yán)格按上下班時間打卡，由部門提出彈性工作制人員名單，經(jīng)干部處主管批準(zhǔn)后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批。

3、刷卡和有效工時：實行彈性工作制的員工亦應(yīng)刷卡兩次，一個月平均有效工作時間不少于44小時，平均每周刷卡累計時間不少于55小時（包括中午、晚上就餐及午休時間，彈性b班為52小時）。

4、欠工時：若平均每周累計時間少于55小時（彈性b班為52小時），則按每天應(yīng)工作8小時對應(yīng)刷卡兩次來折算忘刷卡次數(shù)，并按每次忘刷卡扣半天工資處理。

5、技術(shù)管理干部原則上必須按正常工作時間上班，特殊情況需事先經(jīng)部門主管同意并備案考勤科，方可適時延時到崗。

6、一般開發(fā)人員要求在9：00～18：00必須在崗（彈性b班為10：00～18：30）。在正常上班時間內(nèi)，不得擅自離崗，如因工作需要而離開崗位的，應(yīng)在部門考勤員處登記。

7、彈性制工作人員外出公干、請假時，須提前填寫相應(yīng)的申請單據(jù)。

1、免刷卡工作制申請：公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)人力資源委員會批準(zhǔn)，可享受免刷卡。

2、免刷卡：實行免刷卡工作制的員工每天上下班無需刷卡。

3、如有請假等情況，免刷卡人員須自覺填報相應(yīng)的單據(jù)送交人力資源管理部。

1、手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常刷卡（如辦事處人員），可由各部門提出人員名單，經(jīng)一級部門主管批準(zhǔn)后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批備案。

2、參與手工考勤的員工需由考勤員對其進行考勤管理，并于每月初向人力資源管理部遞交手工考勤報表。

3、參與手工考勤的員工人如有請假情況發(fā)生應(yīng)遵守請、銷假制度。

1、定義。

加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。（節(jié)假日指法定的節(jié)假日，假日指應(yīng)休息的周末；公司規(guī)定的休息日，指全公司休息，少數(shù)人工作。）。

加點是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后，為完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。

本規(guī)定中所指的“加班“包括以上加班加點兩種情況。目標(biāo)責(zé)任制員工在完成工作的過程中，應(yīng)個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班。

2、相關(guān)概念說明。

a、指令性加班：指公司因為臨時任務(wù)安排的加班，或各大部門因自身工作需要安排的集體以及因外部協(xié)作而發(fā)生的加班。（各大部門對研發(fā)，市場指三級部門，其他系統(tǒng)指二級部門，批準(zhǔn)手續(xù)應(yīng)快速簡化。）。

b、非指令性加班：指除指令性加班以外的其他加班。

c、換休：指應(yīng)停電等原因，公司統(tǒng)一安排某辦公地點或某部門的員工休息日與工作日對換。換休不納入加班管理范疇。

3、加班申報及賠償規(guī)定。

a、目標(biāo)責(zé)任制普通員工參加指令性加班計發(fā)加班工資，處級以上干部的主要以其所承擔(dān)責(zé)任的完成情況為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不在申報加班。

b、定額制員工參加指令性加班計發(fā)加班工資。按實際加班時數(shù)計發(fā)加班工資。

c、定額制員工為完成生產(chǎn)計劃而加班，按定額計發(fā)加班工資。對于任務(wù)量不滿的指令性加班，以當(dāng)月平均工時值計加班工資。

d、原則上，加班申請應(yīng)扣除中間用餐及休息時間。

e、參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓(xùn)，參觀，非業(yè)務(wù)會議及其他集體活動均不作為加班。培訓(xùn)教師及培訓(xùn)組織者應(yīng)工作需要在非工作時間工作可以作為加班。

4、加班的申請，審批，確認(rèn)流程。

a、免刷卡人員或駐外人員的加班，須提前填報書面《加班申請登記表》，由各大部門考勤員每月匯總一次。

b、刷卡人員的加班，須提前填報《加班請假電子流》，經(jīng)相關(guān)主管審批確認(rèn)后，方為有效申請。

c、刷卡人員的加班，有效加班時數(shù)是：加班申請時間與實際出勤記錄的交集。

注：對于加班期間外出公干無法刷卡者，要求在提交加班申請電子流，有效加班時數(shù)為：加班申請時間與外出公干時間的交集。

d、員工加班時段亡刷卡，不在系統(tǒng)中作補卡處理，一律按實際刷卡記錄復(fù)核有效加班時數(shù)。

e、未參加出勤考核的高層領(lǐng)導(dǎo)，每年將名單報總裁辦處理。

5、加班工資的核算及發(fā)放。

a、加班工資的依據(jù)：考勤系統(tǒng)中提供的員工當(dāng)月有效加班時數(shù)。

b、一般加班工資的計算方法：

加班工資=小時工資×有效加班時數(shù)。

d、當(dāng)月加班工資在下月工資中一起發(fā)放。

1、定義：指在正常班次之外，應(yīng)特別工作的需要，為保證業(yè)務(wù)工作的正常進行和突發(fā)事件的及時處理，由部門安排需延長工作時間或在節(jié)假日，公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。

2、申報：各部門應(yīng)在月底擬定下月的值班安排表，并通知到相關(guān)人員。

3、審核：每月初由各部門結(jié)合值班安排表安排對上月本部人員值班情況進行審核。

4、發(fā)放值班費：審核后的值班安排表作為值班費發(fā)放的依據(jù)上報人力資源管理部，經(jīng)確認(rèn)后，在下月工資中發(fā)放值班費。

5、值班費標(biāo)準(zhǔn)。

a、公司總部相關(guān)業(yè)務(wù)人員值班，值班時間視具體情況安排。值班費標(biāo)準(zhǔn)為：10元每小時。

b、駐外機構(gòu)（如辦事處，用服等）人員值班，值班時間為休息日的8：00～22：00，工作日的12：00～14：00，18：00～22：00。值班費標(biāo)準(zhǔn)為：10元每小時。

c、市場部客戶工程部人員因客戶接待任務(wù)值班，工作日值班時間為18：00～8：00，展廳人員值班時間為12：00～14：00，18：30～21：00；休息日值班時間為0：00～24：00。值班費標(biāo)準(zhǔn)為15元每小時。

d、用服產(chǎn)品工程部人員因維護任務(wù)值班，值班時間一次不少于12小時。值班費標(biāo)準(zhǔn)為180元每次。

1、因病不能正常上班，需病休者，須請病假。病休1天以上（含1天）的應(yīng)提供醫(yī)院有效證明或公司健康指導(dǎo)中心“疾病休假證明書”。病假半天（含半天）的可不用提供“疾病休假證明書”，但每月這樣的病假只能有一次。

2、女員工每月最多可請1天不需提供醫(yī)院或健康指導(dǎo)中心有效證明的病假。

3、病假期間發(fā)放20%的標(biāo)準(zhǔn)工資：不計入有效工作時間。

1、因私事不能正常出勤的，須請事假，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能離崗。

2、上班時間因個人事務(wù)（如看病，體檢等）暫時離崗不超過半小時者，也須按事假處理，填報相應(yīng)請假電子流。

3、事假期間不發(fā)工資，不計入有效工作時間。

1、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休婚假。一般為3天，晚婚（男25周歲，女23周歲，初婚）為7天?；榧僭诮Y(jié)婚注冊之日起一年內(nèi)使用。

2、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休休1天婚檢假。

3、婚假、婚檢假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資：不計入有效工作時間?；榧倏膳c年休假合并使用。

1、員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）喪亡，可休喪假。一般為3天，另給適當(dāng)路程假，但累計不超過6天。喪假在親屬喪亡1個月內(nèi)使用。

2、喪假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，不計入有效工作時間。

1、凡在華為工作滿一年的司機每年給予3天的年審假，用于辦理本人駕駛執(zhí)照的年審，并可給予適當(dāng)路程假。本省司機年審假最多不超過5天，外省司機年審假最多不超過7天。

2、年審假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，不計入有效工作時間。

3、年審地點不在廣東，福建，湖南，江西，海南，廣西六省的司機，若執(zhí)照年審7天內(nèi)不能完成的（含來回路程），可提前使用本年度年休假。

1、根據(jù)市場發(fā)展需要，公司每兩周周六進行一次例行上班。對于每年因此而多工作的時間，實行年休假制度。

2、員工在公司每工作滿一年，可獲年休假最多25天（指工作日）。本年度的年休假配額自下一年度1月1日起申請休假。

3、對于工作不滿一年的員工，按具體工作時間折算年休假配額。

4、凡在華為公司工作的合同制員工及鐘點工，均可休年休假。

5、員工一年內(nèi)病、事假天數(shù)累計超過30天（含30天），或曠工天數(shù)累計超過3天（含3天）的，取消當(dāng)年年休假資格。

6、同一年度必須在自然年度內(nèi)使用，不得跨年度使用和累積使用。

7、在年終統(tǒng)計有效工作時間時，員工病事假等不計入有效工作時間的假期可以用年休假及未休完的法定節(jié)日余額沖抵。

8、年休假余額工資的計算對于員工當(dāng)年未使用完的年休假余額，公司給予相應(yīng)天數(shù)的年休假工資。為便于操作，發(fā)放的月工資標(biāo)準(zhǔn)為可休假年度本人元月份工資。發(fā)放時間為每年的第一季度。補發(fā)年休假工資額=休假年度元月份工資/24天年休假余額天數(shù)（天）。

9、國內(nèi)機構(gòu)員工的休假。

a、年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下，經(jīng)部門主管審批同意，由；員工在休假年度內(nèi)自行安排時間。可分多次休假，每次休假時段的最小單位為1天。

b、為保證工作的延續(xù)性，法定節(jié)日（春節(jié)除外）休年休假的員工不應(yīng)超過部門員工總數(shù)的15%，平時原則上各部門可批準(zhǔn)的年休假最多不超過10%，且休假人員應(yīng)提前兩周提出年休假申請，并與休假期間接替其工作人員交接好工作。

c、員工每年可報銷2次兩人探親的來回機票及住宿費，交通費，并在退休基金中抵扣。

10、派駐海外員工的休假。

a、派駐海外工作的人員，除每年最多25天的年休假外，另外再給予5天休假配額（含歸國往返路途時間）。經(jīng)主管批準(zhǔn)后，可分多次休假，但每年只可報銷一次歸國休假的往返機票。

b、駐海外工作人員的休假申請，應(yīng)結(jié)合工作地風(fēng)俗及工作地年度長假期，也可結(jié)合回國培訓(xùn)、述職的時間假期。具體時間安排提前一周報部門主管批準(zhǔn)并在人力資源部備案。

11、年休假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，計入有效工作時間。

12、離職員工離職結(jié)算時按其實際工作時間和休假時間計算當(dāng)年年休假，計發(fā)年休假工資。

員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告》。經(jīng)人力資源管理部審批確認(rèn)后，休假按工傷假處理；工傷假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，計入有效工作時間。

根據(jù)《xxxxxx》規(guī)定，員工可享受以下有薪節(jié)假日：

1、元旦：休假一天（元月1日）。

2、春節(jié)：休假三天（陰歷正月初一、初二、初三）。

3、勞動節(jié)：休假三天（5月1日、5月2日、5月3日）。

4、國慶節(jié)：休假三天（10月1日、10月2日、10月3日）。

上述節(jié)日原則上遵守國家統(tǒng)一安排進行休假。因工作需要上述節(jié)日未休完的時間，可累積計入年休假配額。休假期間不計入有效工作時間。為保證海外業(yè)務(wù)的正常開展，公司對駐海外機構(gòu)及有特別工作需要的部門在國家法定節(jié)假日放假期間，實行輪班制度。輪值人員可以即時輪休或與年休假一并使用或領(lǐng)取加班工資及春節(jié)加班補助費。駐海外機構(gòu)不按國內(nèi)休假時間放假，依據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日情況，參照派駐國家的當(dāng)?shù)胤梢?guī)定安排假期。當(dāng)中國法定節(jié)假日天數(shù)多于派駐國家當(dāng)?shù)胤ǘü?jié)假日時，多出天數(shù)計入年休假配額。

1、員工請假、公干外出等，均應(yīng)提前提交加班請假電子流。

2、員工請假，如因不可預(yù)見的原因未來得及提前提交請假電子流的，應(yīng)在從請假之時起1日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

3、對病假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、計劃生育假、婚假、婚檢假、喪假等需要提供相應(yīng)有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，待銷假時補齊有效證明后再作相應(yīng)處理。

4、如因緊急事務(wù)外出公干，應(yīng)在外出之時算起3日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

員工請假、外出公干期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人力資源管理部有權(quán)不作任何修改。

1、到崗后的試用期員工病事假累積不得超過一個月。

2、正式員工病事假一年內(nèi)累積三個月的需經(jīng)人力資源管理部批準(zhǔn)。

普通員工休假七天以內(nèi)的（含七天），由公司二級部門主管審批；15天以內(nèi)的由公司一級部門主管審批；十五天（含十五天）以上三個月以內(nèi)由公司主管副總裁審批。一級部門主管人員請假，無論天數(shù)多少，都須經(jīng)公司主管副總裁或總裁批準(zhǔn)。如因主管外出，無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可由主管書面授權(quán)人簽字，或在得到主管本人電話許可后，交由各大部門考勤員代為處理，事后補齊書面審批并備案。

1、遲到、早退：遲到、早退在30分鐘之內(nèi)，每次扣半天工資。30分鐘以上，每次扣一天工資。因班車晚點，上班時應(yīng)照常刷卡，經(jīng)調(diào)度科證實后，按正常刷卡處理。

2、每曠工一天按日工資額的3倍扣款。連續(xù)曠工3天按自動離職處理。

各類假期（除年休假、國家法定節(jié)假日外）在休假期間所跨的公休日，均作相應(yīng)假別的休假處理。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇二

4農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司管理規(guī)章制度為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情；每個員工都要樹立一榮俱榮，一損俱損的集體主義觀念，要有維護集體榮譽和利益的思想和舉動，對于在集體榮譽和利益面前當(dāng)“老好人”，“事不關(guān)己高高掛起”，私自利用職權(quán)之便用公司利益耍好賣乖的領(lǐng)導(dǎo)要免職，員工要調(diào)整崗位，直至開除。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供外出學(xué)習(xí)、考察的條件和機會，員工要強化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的農(nóng)村公司員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，身先垂范；堅決反對擺官架、打官腔和“假、大、空”行為；堅決反對不懂裝懂，不請示、不匯報，私自“創(chuàng)新”。

9、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇三

第一條：為了改善管理體制和組織功能，規(guī)范員工行為，提高員工的整體素質(zhì)，促進正常、健康、有序發(fā)展公司的業(yè)務(wù)活動，并澄清公司和員工的權(quán)利和義務(wù)，河北鑫人民防空工程有限公司有限公司(以下簡稱“本公司”)根據(jù)公司實際情況和國家有關(guān)法律、法規(guī)，制定本手冊。

第二條本手冊是公司員工管理的基本準(zhǔn)則。介紹公司的基本情況，說明公司的規(guī)章制度和其他有關(guān)規(guī)定，包括員工的雇用和工作職責(zé)、工作實踐和休假、考核和獎懲、工資和福利、培訓(xùn)和發(fā)展、環(huán)境安全與健康等信息。它是公司每一位員工的工作和生活的一本綜合性的相關(guān)手冊。

第三條本手冊適用于本公司全體員工。它不僅是一個指南或參考，也是公司所有員工必須嚴(yán)格遵守的行為準(zhǔn)則。員工違反本手冊規(guī)定的行為，公司可根據(jù)其行為的嚴(yán)重程度和對公司利益的損害程度給予相應(yīng)的處罰。

第四條本手冊由公司綜合部制定，經(jīng)公司最高管理者協(xié)商同意后執(zhí)行。

第五條本手冊未盡事宜，按政府相關(guān)法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。本手冊與國家、地方政府或公司新頒布的政策法規(guī)不一致的.，以本手冊為準(zhǔn)。

第六條本手冊的最終解釋權(quán)歸公司綜合管理部。

第七條公司簡介：

xxx工程有限公司是國家指定生產(chǎn)、安裝人防工程防護裝備的企業(yè)，是經(jīng)國家家庭防辦批準(zhǔn)的企業(yè)。公司資金雄厚，組織結(jié)構(gòu)完善，擁有各類人防專業(yè)技術(shù)人員，各一線崗位技術(shù)等級證書持有量100%。

廠區(qū)占地面積廣，各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校準(zhǔn)設(shè)備、加工平臺及振動平臺、檢測儀器等)齊全。是一家技術(shù)先進、設(shè)備齊全、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為民防建設(shè)行業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。

xxx工程有限公司竭誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持。公司以誠信開拓市場，以服務(wù)開拓市場，以效益回報市場。立足衡水，放眼河北，我相信，與益新攜手共進，財富共贏！

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇四

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰xx/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的xx%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證。

十二、辭職條件：

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的xx%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工xx次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵xx次/月；

3、泄露本公司機密xx次/月；

4、偷盜本公司財物者；

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公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇五

8月10號上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動學(xué)習(xí)大會，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，我體會頗多。我感覺公司在這個關(guān)鍵時期頒布《員工守則》是非常及時和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。

從大的方面來說，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進公司的進一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會如何做事、做人，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，能讓我們本身的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個全新的水平。

接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時，心想是不是在做表面文章，可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個方面深入剖析了公司的實際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細(xì)閱讀、體會，我便深深的認(rèn)識到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語樸實，道理簡單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。

《員工守則》里面的每一項內(nèi)容，看似道理簡單卻蘊含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團隊精神，為員工提供行為導(dǎo)向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。

看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因為這些條款很平常，幾乎都見過或是本身都知道的一些道理。陌生是因為這些本身感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認(rèn)為本身為人做事已經(jīng)很不錯了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。

在人類社會的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明?！秵T工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善，和諧共融”，這八個字就我想起了一句話，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”。我們每個員工都守則好這十四條，公司便會是一個文明和諧的公司，我們也會在這個融洽的環(huán)境中快樂的工作。

有人說：“位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗工作已二十年，二十年，我一直堅持做這項工作，與配方設(shè)計、質(zhì)檢化驗結(jié)下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個產(chǎn)品的配方設(shè)計、大田實驗、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個個產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實驗和分析數(shù)據(jù)報告是我的驕傲。平時工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題，有效的控制成本，本身能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇六

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認(rèn)真履行：

1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。

3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護公司財物，不浪費，嚴(yán)禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。

13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。

15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。

江蘇漢宇現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司。

二oxx年十月十六日。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇七

很多企業(yè)的目前都會使用到員工守則等制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的2023公司員工守則和規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考!

第一章總則。

第一條為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責(zé)情況，促進員工個人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)集團公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。

第二條考核目的。

(一)通過對員工績效的考核，來實現(xiàn)在工作過程中對員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟效益。

(二)通過績效管理，對員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

(三)通過績效管理，為員工個人提供了認(rèn)識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。

第考核基本原則。

(一)目標(biāo)導(dǎo)向原則。

考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;對整個考核激勵體系的運行進行;對各部門年度績效考核結(jié)果進行綜合評價;員工考核的最終處理。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。

(三)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重;具體實施對本部門員工的績效評價;向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃;協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。

第三章績效考核體系。

第六條績效考核類別。

員工績效考核體系包括兩個類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。

(一)領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價實施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。

(二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。

第七條績效考核權(quán)限。

制定，及時了解考核結(jié)果，在對考核結(jié)果有疑義時可提出。

第八條績效考核周期。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。

員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮模瑔T工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時間順延。

第九條考核內(nèi)容與考核方式。

員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進行評價。

(一)崗位業(yè)績考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)?？己朔绞揭粤炕笜?biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度。

(二)綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點，綜合能力考核側(cè)重點有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現(xiàn)場操作等方式進行。

科級及以下員工績效考核內(nèi)容：重點考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力(指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、決策)、團隊建設(shè)(團隊整體執(zhí)行力)等。

(三)崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。

第四章績效計劃與考核指標(biāo)。

第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動的原則，對目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實。

第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計劃,科學(xué)設(shè)臵績效考核指標(biāo)，為績效實施和績效考核奠定基礎(chǔ)。

第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求。

(一)關(guān)鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo),一般不超過8項為宜。

(二)挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。

(三)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、上一級目標(biāo)為基礎(chǔ)。

(四)性：績效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。

第十業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)。

員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項考核達到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項考核加分不超過單項基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分;未達到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分;超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為150分。

(一)量化指標(biāo)(kpi類指標(biāo))：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個崗位都可從對應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。鼓勵員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。

(二)非量化指標(biāo)(工作任務(wù)類指標(biāo))：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。

(三)特殊加分項：根據(jù)情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設(shè)的加分項目。

(四)業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時，可由員工提出申請，上級審核、批準(zhǔn)。

第五章績效考核實施。

第十四條簽訂員工業(yè)績合同。

(一)員工業(yè)績合同指員工與上級就應(yīng)實現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)等。

(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)各部門根據(jù)實際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。

第十五條績效指導(dǎo)。

建立健全員工與直接上級持續(xù)、互動式溝通機制。考核者應(yīng)及時收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對性的措施，持續(xù)改進工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。

第十六條考核評價。

(一)各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時將考核結(jié)果提交綜合管理部。

(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。

(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜。

合能力評價結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。

第十七條考核結(jié)果評定。

(一)按照員工績效考核表現(xiàn)，評定員工績效考核結(jié)果與績效等級。

員工績效考核結(jié)果等級分布表。

按員工績效考核表現(xiàn)評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。

第十八條考核。

表四)，綜合管理部在接到的7個工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)查處理結(jié)果進行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。

第六章績效面談與績效改進。

第十九條績效面談。

(一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應(yīng)做到：

1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;。

2.對下一階段工作的期望達成一見;。

3.討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。

(二)績效面談每年至少一次。

第二十條績效改進。

(一)考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》(見附表五)，監(jiān)督被考核者落實。

(二)考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實績效改進計劃。

第二十一條考核資料的保存。

(一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

(二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

第七章績效考核結(jié)果應(yīng)用。

第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于(包括但不限于)以下方面：

(一)職位評定。

(二)崗位調(diào)整。

(三)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評聘及職業(yè)技能鑒定等。

(四)評優(yōu)、評先工作。

(五)崗位培訓(xùn)。

(六)勞動合同的續(xù)訂、終止等工作。

第八章附則。

第二十本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。

第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

1、當(dāng)顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。

2、有禮貌地接待顧客，對待老客、?？湍苤焙羝渎毞Q或姓氏(如李小姐、張先生等)。

3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當(dāng)適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。

消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)。

即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)。

實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)。

4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。

5、盡量記住常客的口味及嗜好。

6、工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。

7、口袋中隨時攜帶筆，服務(wù)時女士優(yōu)先。

8、保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。

9、營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。

10、動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

11、任何時候，都要適當(dāng)?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。

12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。

13、服務(wù)的英文含義：service。

s—微笑，e—專業(yè)，r—機智，v—樂于助人，i—主動發(fā)掘問題，

c—彬彬有禮，e—工作熱忱。

14、耐心、細(xì)心地解答顧客之疑問。

15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務(wù)顧客。

16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負(fù)責(zé)人給予解決，任何。

情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件。

(1)內(nèi)在條件：

a、豐富的專業(yè)知識與技能。

b、高度的工作興趣與愛好。

c、親切的服務(wù)心態(tài)。

d、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)樂群。

e、良好的語言基礎(chǔ)。

(2)外在條件：

a、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動。

頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。

眼睛：眼到手到，不可視而不見。

手腳：需要配合適當(dāng)?shù)囊?，避免不必要的動作?/p>

心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。

語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標(biāo)準(zhǔn)語言。

態(tài)度：親切誠懇，自然大方。

站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。

b、衛(wèi)生與服裝：

手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。

臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。

頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。

香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。

汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。

口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。

鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。

裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。

飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。

19、上崗前的準(zhǔn)備——調(diào)節(jié)心情。

(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，

今天我開心!”

(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。

(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。

(4)調(diào)班或調(diào)休，出去happy一下，把所有的煩惱忘掉。

20、正式上崗前之回顧：

地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準(zhǔn)備充足。

21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標(biāo)。

22、服務(wù)格言：

你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。

23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，

偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理。

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.

8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%。

2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良。

后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

一、聘用。

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

二、試用期。

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三、工作時間與考勤。

工作時間。

按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五，每天。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度。

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

遲到。

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退。

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工。

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班。

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

另外。

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

四、年度考評。

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

五、合同續(xù)簽。

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

六、晉升與調(diào)職。

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

七、辭職與解聘。

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

八、親屬的雇用。

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

辭職程序。

1、辭職書(員工)。

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)。

3、審批。

4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)。

7、離職(員工)。

解聘程序。

1、解聘報告(部門負(fù)責(zé)人)。

2、商討/審批。

3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)。

4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、解雇(員工)。

十、工資。

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼。

商場輪班的員工或享受輪班津貼。

津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：元人民幣/班。

納稅。

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金。

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班。

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

十一、假期。

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假。

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假。

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

病假。

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)。

試用期后至一年：7天全薪病假。

一年以上：10天全薪病假。

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假。

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假。

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護理假。

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)。

喪假。

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

十二、門診與醫(yī)療。

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

十三、培訓(xùn)與發(fā)展。

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

十四、評估與獎勵。

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

十五、勞動保護。

禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

十六、工傷事故。

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

十七、防火。

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

十八、工作紀(jì)律。

1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

4、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。

5、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8、嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

15、嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

18、嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19、嚴(yán)禁在分公司贈券，損害公司利益。

十九、勞動關(guān)系的解除。

根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

4、偷竊或盜用公司或同事財物。

5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

10、辱罵顧客，上級。

11、謾罵打架、暴力行為。

12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

13、在商場內(nèi)吸煙。

14、工作時間酗酒。

15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

16、故意毀壞公司設(shè)備。

17、損壞公司貴重物品。

18、欺騙上級，偽造成果。

19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。

20、代人打卡或讓人打卡。

21、偽造考勤記錄。

22、未經(jīng)許可改商品價格。

23、為私人目的保留出售的商品。

24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

25、其他嚴(yán)重過失行為。

26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27、書面警告累計至三次。

一、工作時間。

(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。

(二)因營運要求，

必須安排門店員工加班的，店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。

二、考勤制度。

(一)員工須嚴(yán)格。

執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習(xí)店長需打卡上下班。

3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當(dāng)月全勤獎。

4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當(dāng)班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

6、如果當(dāng)時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習(xí)店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的`，以曠工一天處理。

8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

(二)全勤獎。

1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。

2、凡當(dāng)月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

(三)嚴(yán)格遵守考。

勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認(rèn)。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。

(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的。

3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

(五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。

三、排班制度。

(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿足其要求。

(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當(dāng)班。

(四)請門店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班。

(五)如有欠休，請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。

(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標(biāo)和訓(xùn)練，請認(rèn)真執(zhí)行。

(七)員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。

(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

四、加班制度。

(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。

(二)門店店長級實行崗位責(zé)任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

五、出差制度。

(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準(zhǔn)，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇八

很多企業(yè)目前都會使用到員工守則等制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司員工守則和規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考!

第一章總則。

第一條為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規(guī)范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責(zé)情況，促進員工個人發(fā)展和公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，依據(jù)集團公司績效管理辦法，結(jié)合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。

第二條考核目的。

(一)通過對員工績效的考核，來實現(xiàn)在工作過程中對員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟效益。

(二)通過績效管理，對員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

(三)通過績效管理，為員工個人提供了認(rèn)識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績效，促進員工個人發(fā)展。

第考核基本原則。

(一)目標(biāo)導(dǎo)向原則。

考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;對整個考核激勵體系的運行進行;對各部門年度績效考核結(jié)果進行綜合評價;員工考核的最終處理。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實施以及員工績效考核結(jié)果的審核、匯總和等。

(三)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的績效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門員工制訂工作計劃、任務(wù)績效考核指標(biāo)及權(quán)重;具體實施對本部門員工的績效評價;向本部門員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃;協(xié)調(diào)處理本部門員工的考核。

第三章績效考核體系。

第六條績效考核類別。

員工績效考核體系包括兩個類別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。

(一)領(lǐng)導(dǎo)班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價實施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。

(二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績效考核。

第七條績效考核權(quán)限。

制定，及時了解考核結(jié)果，在對考核結(jié)果有疑義時可提出。

第八條績效考核周期。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。

員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成?？己似谌绻捎谔厥庠蛐枰雍蟮?，員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時間順延。

第九條考核內(nèi)容與考核方式。

員工績效考核包括崗位業(yè)績和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進行評價。

(一)崗位業(yè)績考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)。考核方式以量化指標(biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績合同。年度業(yè)績指標(biāo)可分解到月度。

(二)綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點，綜合能力考核側(cè)重點有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現(xiàn)場操作等方式進行。

科級及以下員工績效考核內(nèi)容：重點考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力(指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、決策)、團隊建設(shè)(團隊整體執(zhí)行力)等。

(三)崗位業(yè)績與綜合能力考核在員工年度績效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2。

第四章績效計劃與考核指標(biāo)。

第十條員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細(xì)化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動的原則，對目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實。

第十一條各部門應(yīng)根據(jù)績效計劃,科學(xué)設(shè)臵績效考核指標(biāo)，為績效實施和績效考核奠定基礎(chǔ)。

第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求。

(一)關(guān)鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo),一般不超過8項為宜。

(二)挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。

(三)一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、上一級目標(biāo)為基礎(chǔ)。

(四)性：績效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。

第十業(yè)績考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)。

員工業(yè)績考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)，基礎(chǔ)分值為100分，其中量化指標(biāo)權(quán)重不低于60%。單項考核達到期望目標(biāo)得滿分，超過期望目標(biāo)可加分，單項考核加分不超過單項基礎(chǔ)分值的100%。員工業(yè)績達到期望目標(biāo)為100分，超過期望目標(biāo)可高于100分;未達到挑戰(zhàn)目標(biāo)的，最高不超過135分;超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的，可高于135分。此外設(shè)特殊加分項，加分最多不超過20分。業(yè)績考核最高分?jǐn)?shù)為150分。

(一)量化指標(biāo)(kpi類指標(biāo))：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個崗位都可從對應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)。鼓勵員工業(yè)績超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。

(二)非量化指標(biāo)(工作任務(wù)類指標(biāo))：不能數(shù)字化的指標(biāo)，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。

(三)特殊加分項：根據(jù)情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設(shè)的加分項目。

(四)業(yè)績考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時，可由員工提出申請，上級審核、批準(zhǔn)。

第五章績效考核實施。

第十四條簽訂員工業(yè)績合同。

(一)員工業(yè)績合同指員工與上級就應(yīng)實現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評價標(biāo)準(zhǔn)等。

(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

(三)各部門根據(jù)實際情況可將年度《員工業(yè)績合同》細(xì)化分解到月度。

第十五條績效指導(dǎo)。

建立健全員工與直接上級持續(xù)、互動式溝通機制?？己苏邞?yīng)及時收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績效薄弱環(huán)節(jié)和問題，制定有針對性的措施，持續(xù)改進工作績效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。

第十六條考核評價。

(一)各部門按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績考核，及時將考核結(jié)果提交綜合管理部。

(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。

(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績考核、綜。

合能力評價結(jié)果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。

第十七條考核結(jié)果評定。

(一)按照員工績效考核表現(xiàn)，評定員工績效考核結(jié)果與績效等級。

員工績效考核結(jié)果等級分布表。

按員工績效考核表現(xiàn)評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級人員不得超過公司在崗員工總數(shù)的2%。

第十八條考核。

表四)，綜合管理部在接到的7個工作日內(nèi)組織提出處理意見和處理結(jié)果，并及時將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)公司員工績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對調(diào)查處理結(jié)果進行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。

第六章績效面談與績效改進。

第十九條績效面談。

(一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應(yīng)做到：

1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;。

2.對下一階段工作的期望達成一見;。

3.討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。

(二)績效面談每年至少一次。

第二十條績效改進。

(一)考核者須指導(dǎo)考核結(jié)果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》(見附表五)，監(jiān)督被考核者落實。

(二)考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績效面談結(jié)果落實績效改進計劃。

第二十一條考核資料的保存。

(一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

(二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結(jié)果上傳到集團人力資源管理信息系統(tǒng)。

第七章績效考核結(jié)果應(yīng)用。

第二十二條績效考核結(jié)果的應(yīng)用。

員工績效考核結(jié)果應(yīng)與績效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于(包括但不限于)以下方面：

(一)職位評定。

(二)崗位調(diào)整。

(三)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評聘及職業(yè)技能鑒定等。

(四)評優(yōu)、評先工作。

(五)崗位培訓(xùn)。

(六)勞動合同的續(xù)訂、終止等工作。

第八章附則。

第二十本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。

第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

1、當(dāng)顧客進入店內(nèi)，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。

2、有禮貌地接待顧客，對待老客、常客能直呼其職稱或姓氏(如李小姐、張先生等)。

3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據(jù)顧客的不同類型而適當(dāng)適時地提醒顧客，促銷產(chǎn)品。

消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產(chǎn)品)。

即興型消費者(推本店獨有、特色的產(chǎn)品)。

實惠型消費者(推性價比高的產(chǎn)品)。

4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態(tài)。

5、盡量記住?？偷目谖都笆群?。

6、工作時間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。

7、口袋中隨時攜帶筆，服務(wù)時女士優(yōu)先。

8、保持環(huán)境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。

9、營業(yè)場內(nèi)做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。

10、動作要規(guī)范，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

11、任何時候，都要適當(dāng)?shù)剡\用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。

12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。

13、服務(wù)的英文含義：service。

s—微笑，e—專業(yè)，r—機智，v—樂于助人，i—主動發(fā)掘問題，

c—彬彬有禮，e—工作熱忱。

14、耐心、細(xì)心地解答顧客之疑問。

15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務(wù)顧客。

16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好，請其稍等并告之店長或負(fù)責(zé)人給予解決，任何。

情況下不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件。

(1)內(nèi)在條件：

a、豐富的專業(yè)知識與技能。

b、高度的工作興趣與愛好。

c、親切的服務(wù)心態(tài)。

d、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)樂群。

e、良好的語言基礎(chǔ)。

(2)外在條件：

a、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動。

頭腦：反應(yīng)敏捷，記憶力正確，豐富的專業(yè)知識。

眼睛：眼到手到，不可視而不見。

手腳：需要配合適當(dāng)?shù)囊?，避免不必要的動作?/p>

心情：經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。

語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標(biāo)準(zhǔn)語言。

態(tài)度：親切誠懇，自然大方。

站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。

b、衛(wèi)生與服裝：

手：服務(wù)前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。

臉：淡妝，保持優(yōu)雅的外形。

頭發(fā)：切勿模仿時尚發(fā)式，應(yīng)梳理整齊，長發(fā)扎于頭巾內(nèi)。

香水：上崗時間內(nèi)不宜使用。

汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。

口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態(tài)，著黑色褲子。

鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。

裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。

飾物：除結(jié)婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。

19、上崗前的準(zhǔn)備——調(diào)節(jié)心情。

(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，

今天我開心!”

(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。

(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。

(4)調(diào)班或調(diào)休，出去happy一下，把所有的煩惱忘掉。

20、正式上崗前之回顧：

地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準(zhǔn)備充足。

21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標(biāo)。

22、服務(wù)格言：

你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態(tài)度影響別人，它又將反過來影響你。

23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設(shè)施的齊備，將造就一個全新的理念。

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。

六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，

偷盜公司各戶財務(wù)者交于公安部門處理。

七、本公司不享受任何險種。

八、員工服務(wù)態(tài)度：

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！

九、員工獎罰規(guī)定：

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；

上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.

8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。

十、辭職條件：

1、員工辭職，提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資；不提前者發(fā)放50%。

2、員工辭職，必須經(jīng)過主管店長同意，不同意辭職無效。

十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:。

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

5丶偷盜車主（車上）物品者；

十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良。

后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。

（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛。

一、聘用。

每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時至人事部更改。

二、試用期。

員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三、工作時間與考勤。

工作時間。

按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五，每天。

商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度。

員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。

嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。

遲到。

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應(yīng)立即報告上級負(fù)責(zé)人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

早退。

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工。

未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班。

商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準(zhǔn)的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

另外。

商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

四、年度考評。

公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

五、合同續(xù)簽。

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

六、晉升與調(diào)職。

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。

七、辭職與解聘。

員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn)，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

八、親屬的雇用。

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。

辭職程序。

1、辭職書(員工)。

2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)。

3、審批。

4、清辦離職事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長)。

7、離職(員工)。

解聘程序。

1、解聘報告(部門負(fù)責(zé)人)。

2、商討/審批。

3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長)。

4、清辦解聘事項(員工/相關(guān)部門)。

5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)。

6、解雇(員工)。

十、工資。

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負(fù)。

業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

津貼。

商場輪班的員工或享受輪班津貼。

津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

連續(xù)工作12小時以上者：元人民幣/班。

納稅。

公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金。

公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。

加班。

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準(zhǔn)，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

總部員工的加班費用另行規(guī)定。

十一、假期。

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準(zhǔn)后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

年假。

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負(fù)責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假。

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

病假。

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：

試用期內(nèi)：3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)。

試用期后至一年：7天全薪病假。

一年以上：10天全薪病假。

正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假。

符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

產(chǎn)假。

凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。

護理假。

在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定)。

喪假。

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

十二、門診與醫(yī)療。

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。

另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同?？偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。

十三、培訓(xùn)與發(fā)展。

公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。

十四、評估與獎勵。

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負(fù)責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予您應(yīng)有的獎勵的榮譽。

十五、勞動保護。

禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。

1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。

2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負(fù)責(zé)人。

3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

十六、工傷事故。

工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴(yán)重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

十七、防火。

預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：

1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

十八、工作紀(jì)律。

1、嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。

2、嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭吵。

4、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)購物。

5、嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

6、嚴(yán)禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。

7、嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

8、嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

9、嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。

10、嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

11、嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12、嚴(yán)禁在工作場所聚眾鬧事。

13、嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

14、嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

15、嚴(yán)禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16、嚴(yán)禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17、嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。

18、嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。

19、嚴(yán)禁在分公司贈券，損害公司利益。

十九、勞動關(guān)系的解除。

根據(jù)勞動法，因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：

1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi)，曠工累計一天整)，或年內(nèi)累計滿五天。

2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

3、玩忽職守，給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

4、偷竊或盜用公司或同事財物。

5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6、無理取鬧，嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。

9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

10、辱罵顧客，上級。

11、謾罵打架、暴力行為。

12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

13、在商場內(nèi)吸煙。

14、工作時間酗酒。

15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

16、故意毀壞公司設(shè)備。

17、損壞公司貴重物品。

18、欺騙上級，偽造成果。

19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請。

20、代人打卡或讓人打卡。

21、偽造考勤記錄。

22、未經(jīng)許可改商品價格。

23、為私人目的保留出售的商品。

24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

25、其他嚴(yán)重過失行為。

26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27、書面警告累計至三次。

一、工作時間。

(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據(jù)營運需求，進行安排和調(diào)整。

(二)因營運要求，

必須安排門店員工加班的，店長應(yīng)優(yōu)先安排員工補休。

二、考勤制度。

(一)員工須嚴(yán)格。

執(zhí)行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內(nèi)不干私活，不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制，并根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工的班次與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴(yán)禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習(xí)店長需打卡上下班。

3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當(dāng)月全勤獎。

4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當(dāng)班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。

6、如果當(dāng)時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應(yīng)在二天內(nèi)找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習(xí)店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的`，以曠工一天處理。

8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。

(二)全勤獎。

1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發(fā)放。

2、凡當(dāng)月沒有出現(xiàn)遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等所有假)以及沒有出現(xiàn)忘打卡現(xiàn)象的，將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

(三)嚴(yán)格遵守考。

勤制度，請病、事假或調(diào)休等須事先辦理批假手續(xù)。

1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準(zhǔn)假手續(xù)。三天以內(nèi)(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

2、病假應(yīng)將當(dāng)日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認(rèn)。急癥病假的應(yīng)在當(dāng)天通知門店店長并在三天內(nèi)遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。

(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：

1、在請的各類假中，有弄虛作假現(xiàn)象的。

2、未辦理任何請假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)離崗的。

3、不服從公司組織調(diào)配，不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關(guān)傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

(五)門店員工及主管級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按26天計算;店長級的出勤天數(shù)統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數(shù)統(tǒng)一按22天計算。

三、排班制度。

(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。

(二)如有排班要求，則應(yīng)在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應(yīng)盡量滿足其要求。

(三)在排班時，內(nèi)外場每個班次都應(yīng)該保證有管理組人員當(dāng)班。

(四)請門店管理組人員以身作則，根據(jù)具體的營業(yè)狀況進行排班。

(五)如有欠休，請在班表的右側(cè)注明欠休天數(shù)或時數(shù)。補休應(yīng)在二個月內(nèi)補完。

(六)班表下方的備注欄中將設(shè)定本周目標(biāo)和訓(xùn)練，請認(rèn)真執(zhí)行。

(七)員工班表應(yīng)該在每周六開店前排好，班表一經(jīng)排好，原則上將不再更改。

(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

四、加班制度。

(一)門店店長可根據(jù)實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應(yīng)接受安排。

(二)門店店長級實行崗位責(zé)任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。

五、出差制度。

(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數(shù)及原因等，交財務(wù)部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。

(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數(shù)等，必須取得公司的批準(zhǔn)，遇到任何特殊情況都應(yīng)先向公司請示。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇九

一、時間工作。

實行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小時。根據(jù)市場發(fā)展的需要，公司每兩周周六進行一次例行上班，每年多工作的25天，實行年休假25天予以調(diào)換。國外代表處等駐外機構(gòu)的工作時間可視具體情況安排，在當(dāng)?shù)胤稍试S并保證工作順利開展的前提下，盡量與公司一致。

科技園、深意、新時代：8：00~12：0014：00~18：00。

西鄉(xiāng)、車公廟、坂田a班、青青世界：8：30~12：0013：30~18：00。

坂田b班：9：00~12：3014：00~18：30。

國內(nèi)駐外辦事處、研究所等：8：00~12：0014：00~18：00。

二、刷卡制度。

1、公司執(zhí)行上、下班刷卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。

2、刷卡次數(shù)：一日兩次，既早上上班刷卡一次，下午下班刷卡一次。在工作時間如有外出公干或請假，離崗和到崗時也應(yīng)刷卡。

3、刷卡時間：刷卡時間為上班到崗和下崗離崗時間：凌晨5：00之前為前一天的考勤記錄，凌晨5：00之為當(dāng)天的考勤記錄。

4、忘刷卡：一個月內(nèi)，忘刷卡在4次之內(nèi)，屬個人責(zé)任的（不包括系統(tǒng)故障），填寫《異常刷卡反饋單》后，不扣工資；從第5次起，每次扣半天工資。

忘帶卡等：當(dāng)出現(xiàn)忘帶卡、工卡丟失、刷卡無效或工卡在辦理中等情況時，上下班必須在安全崗登記上下班時間。新時代、科技大廈上班的員工在各部門秘書處登記。應(yīng)以上情況而補刷卡記錄的每月不應(yīng)超過8次，超過8次的仍按忘刷卡處理。工卡丟失應(yīng)在4個工作日內(nèi)到卡證科補辦新工卡。

6、代刷卡：不允許員工之間代刷卡。凡有代刷卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方按曠工1天處理。

三、彈性工作制。

1、公司實行彈性工作制主要是考慮到研發(fā)性質(zhì)的員工的工作習(xí)慣，確保應(yīng)加班而延長工作時間的員工得到充分休息，保證隨后工作正常展開。彈性工作制員工可享受的彈性時間長短應(yīng)視前一天的加班情況而定，具體由部門制定操作細(xì)則。

2、彈性工作制申請：應(yīng)工作性質(zhì)需要，部分員工無須嚴(yán)格按上下班時間打卡，由部門提出彈性工作制人員名單，經(jīng)干部處主管批準(zhǔn)后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批。

3、刷卡和有效工時：實行彈性工作制的員工亦應(yīng)刷卡兩次，一個月平均有效工作時間不少于44小時，平均每周刷卡累計時間不少于55小時（包括中午、晚上就餐及午休時間，彈性b班為52小時）。

4、欠工時：若平均每周累計時間少于55小時（彈性b班為52小時），則按每天應(yīng)工作8小時對應(yīng)刷卡兩次來折算忘刷卡次數(shù)，并按每次忘刷卡扣半天工資處理。

5、技術(shù)管理干部原則上必須按正常工作時間上班，特殊情況需事先經(jīng)部門主管同意并備案考勤科，方可適時延時到崗。

6、一般開發(fā)人員要求在9：00～18：00必須在崗（彈性b班為10：00～18：30）。在正常上班時間內(nèi)，不得擅自離崗，如因工作需要而離開崗位的，應(yīng)在部門考勤員處登記。

7、彈性制工作人員外出公干、請假時，須提前填寫相應(yīng)的申請單據(jù)。

四、免刷卡工作制。

1、免刷卡工作制申請：公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)人力資源委員會批準(zhǔn)，可享受免刷卡。

2、免刷卡：實行免刷卡工作制的員工每天上下班無需刷卡。

3、如有請假等情況，免刷卡人員須自覺填報相應(yīng)的單據(jù)送交人力資源管理部。

五、手工考勤制度。

1、手工考勤制申請：由于工作性質(zhì)，員工無法正常刷卡（如辦事處人員），可由各部門提出人員名單，經(jīng)一級部門主管批準(zhǔn)后，報人力資源管理部總裁（或指定授權(quán)人）審批備案。

2、參與手工考勤的員工需由考勤員對其進行考勤管理，并于每月初向人力資源管理部遞交手工考勤報表。

3、參與手工考勤的員工人如有請假情況發(fā)生應(yīng)遵守請、銷假制度。

第二章、加班與值班管理制度。

一、加班管理制度。

1、定義。

加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。（節(jié)假日指法定的節(jié)假日，假日指應(yīng)休息的周末；公司規(guī)定的休息日，指全公司休息，少數(shù)人工作。）。

加點是指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成額定工作之后，為完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外工作或超前性工作而延長工作時間的情況。

本規(guī)定中所指的“加班“包括以上加班加點兩種情況。目標(biāo)責(zé)任制員工在完成工作的過程中，應(yīng)個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班。

2、相關(guān)概念說明。

a、指令性加班：指公司因為臨時任務(wù)安排的加班，或各大部門因自身工作需要安排的集體以及因外部協(xié)作而發(fā)生的加班。（各大部門對研發(fā)，市場指三級部門，其他系統(tǒng)指二級部門，批準(zhǔn)手續(xù)應(yīng)快速簡化。）。

b、非指令性加班：指除指令性加班以外的其他加班。

c、換休：指應(yīng)停電等原因，公司統(tǒng)一安排某辦公地點或某部門的員工休息日與工作日對換。換休不納入加班管理范疇。

3、加班申報及賠償規(guī)定。

a、目標(biāo)責(zé)任制普通員工參加指令性加班計發(fā)加班工資，處級以上干部的主要以其所承擔(dān)責(zé)任的完成情況為衡量標(biāo)準(zhǔn)，不在申報加班。

b、定額制員工參加指令性加班計發(fā)加班工資。按實際加班時數(shù)計發(fā)加班工資。

c、定額制員工為完成生產(chǎn)計劃而加班，按定額計發(fā)加班工資。對于任務(wù)量不滿的指令性加班，以當(dāng)月平均工時值計加班工資。

d、原則上，加班申請應(yīng)扣除中間用餐及休息時間。

e、參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓(xùn)，參觀，非業(yè)務(wù)會議及其他集體活動均不作為加班。培訓(xùn)教師及培訓(xùn)組織者應(yīng)工作需要在非工作時間工作可以作為加班。

4、加班的申請，審批，確認(rèn)流程。

a、免刷卡人員或駐外人員的加班，須提前填報書面《加班申請登記表》，由各大部門考勤員每月匯總一次。

b、刷卡人員的加班，須提前填報《加班請假電子流》，經(jīng)相關(guān)主管審批確認(rèn)后，方為有效申請。

c、刷卡人員的加班，有效加班時數(shù)是：加班申請時間與實際出勤記錄的交集。

注：對于加班期間外出公干無法刷卡者，要求在提交加班申請電子流，有效加班時數(shù)為：加班申請時間與外出公干時間的交集。

d、員工加班時段亡刷卡，不在系統(tǒng)中作補卡處理，一律按實際刷卡記錄復(fù)核有效加班時數(shù)。

e、未參加出勤考核的高層領(lǐng)導(dǎo)，每年將名單報總裁辦處理。

5、加班工資的核算及發(fā)放。

a、加班工資的依據(jù)：考勤系統(tǒng)中提供的員工當(dāng)月有效加班時數(shù)。

b、一般加班工資的計算方法：

加班工資=小時工資×有效加班時數(shù)。

d、當(dāng)月加班工資在下月工資中一起發(fā)放。

二、值班管理制度。

1、定義：指在正常班次之外，應(yīng)特別工作的需要，為保證業(yè)務(wù)工作的正常進行和突發(fā)事件的及時處理，由部門安排需延長工作時間或在節(jié)假日，公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。

2、申報：各部門應(yīng)在月底擬定下月的值班安排表，并通知到相關(guān)人員。

3、審核：每月初由各部門結(jié)合值班安排表安排對上月本部人員值班情況進行審核。

4、發(fā)放值班費：審核后的值班安排表作為值班費發(fā)放的依據(jù)上報人力資源管理部，經(jīng)確認(rèn)后，在下月工資中發(fā)放值班費。

5、值班費標(biāo)準(zhǔn)。

a、公司總部相關(guān)業(yè)務(wù)人員值班，值班時間視具體情況安排。值班費標(biāo)準(zhǔn)為：10元每小時。

b、駐外機構(gòu)（如辦事處，用服等）人員值班，值班時間為休息日的8：00～22：00，工作日的12：00～14：00，18：00～22：00。值班費標(biāo)準(zhǔn)為：10元每小時。

c、市場部客戶工程部人員因客戶接待任務(wù)值班，工作日值班時間為18：00～8：00，展廳人員值班時間為12：00～14：00，18：30～21：00；休息日值班時間為0：00～24：00。值班費標(biāo)準(zhǔn)為15元每小時。

d、用服產(chǎn)品工程部人員因維護任務(wù)值班，值班時間一次不少于12小時。值班費標(biāo)準(zhǔn)為180元每次。

第三章各類假期規(guī)定。

一、病假。

1、因病不能正常上班，需病休者，須請病假。病休1天以上（含1天）的應(yīng)提供醫(yī)院有效證明或公司健康指導(dǎo)中心“疾病休假證明書”。病假半天（含半天）的可不用提供“疾病休假證明書”，但每月這樣的病假只能有一次。

2、女員工每月最多可請1天不需提供醫(yī)院或健康指導(dǎo)中心有效證明的病假。

3、病假期間發(fā)放20%的標(biāo)準(zhǔn)工資：不計入有效工作時間。

二、事假。

1、因私事不能正常出勤的，須請事假，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能離崗。

2、上班時間因個人事務(wù)（如看病，體檢等）暫時離崗不超過半小時者，也須按事假處理，填報相應(yīng)請假電子流。

3、事假期間不發(fā)工資，不計入有效工作時間。

三、婚假。

1、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休婚假。一般為3天，晚婚（男25周歲，女23周歲，初婚）為7天?；榧僭诮Y(jié)婚注冊之日起一年內(nèi)使用。

2、員工本人在公司工作期間結(jié)婚，可休休1天婚檢假。

3、婚假、婚檢假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資：不計入有效工作時間?；榧倏膳c年休假合并使用。

四、喪假。

1、員工親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）喪亡，可休喪假。一般為3天，另給適當(dāng)路程假，但累計不超過6天。喪假在親屬喪亡1個月內(nèi)使用。

2、喪假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，不計入有效工作時間。

五、司機年審假。

1、凡在華為工作滿一年的司機每年給予3天的年審假，用于辦理本人駕駛執(zhí)照的年審，并可給予適當(dāng)路程假。本省司機年審假最多不超過5天，外省司機年審假最多不超過7天。

2、年審假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，不計入有效工作時間。

3、年審地點不在廣東，福建，湖南，江西，海南，廣西六省的司機，若執(zhí)照年審7天內(nèi)不能完成的（含來回路程），可提前使用本年度年休假。

六、年休假。

1、根據(jù)市場發(fā)展需要，公司每兩周周六進行一次例行上班。對于每年因此而多工作的時間，實行年休假制度。

2、員工在公司每工作滿一年，可獲年休假最多25天（指工作日）。本年度的年休假配額自下一年度1月1日起申請休假。

3、對于工作不滿一年的員工，按具體工作時間折算年休假配額。

4、凡在華為公司工作的合同制員工及鐘點工，均可休年休假。

5、員工一年內(nèi)病、事假天數(shù)累計超過30天（含30天），或曠工天數(shù)累計超過3天（含3天）的，取消當(dāng)年年休假資格。

6、同一年度必須在自然年度內(nèi)使用，不得跨年度使用和累積使用。

7、在年終統(tǒng)計有效工作時間時，員工病事假等不計入有效工作時間的假期可以用年休假及未休完的.法定節(jié)日余額沖抵。

8、年休假余額工資的計算對于員工當(dāng)年未使用完的年休假余額，公司給予相應(yīng)天數(shù)的年休假工資。為便于操作，發(fā)放的月工資標(biāo)準(zhǔn)為可休假年度本人元月份工資。發(fā)放時間為每年的第一季度。補發(fā)年休假工資額=休假年度元月份工資/24天年休假余額天數(shù)（天）。

9、國內(nèi)機構(gòu)員工的休假。

a、年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下，經(jīng)部門主管審批同意，由；員工在休假年度內(nèi)自行安排時間。可分多次休假，每次休假時段的最小單位為1天。

b、為保證工作的延續(xù)性，法定節(jié)日（春節(jié)除外）休年休假的員工不應(yīng)超過部門員工總數(shù)的15%，平時原則上各部門可批準(zhǔn)的年休假最多不超過10%，且休假人員應(yīng)提前兩周提出年休假申請，并與休假期間接替其工作人員交接好工作。

c、員工每年可報銷2次兩人探親的來回機票及住宿費，交通費，并在退休基金中抵扣。

10、派駐海外員工的休假。

a、派駐海外工作的人員，除每年最多25天的年休假外，另外再給予5天休假配額（含歸國往返路途時間）。經(jīng)主管批準(zhǔn)后，可分多次休假，但每年只可報銷一次歸國休假的往返機票。

b、駐海外工作人員的休假申請，應(yīng)結(jié)合工作地風(fēng)俗及工作地年度長假期，也可結(jié)合回國培訓(xùn)、述職的時間假期。具體時間安排提前一周報部門主管批準(zhǔn)并在人力資源部備案。

11、年休假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，計入有效工作時間。

12、離職員工離職結(jié)算時按其實際工作時間和休假時間計算當(dāng)年年休假，計發(fā)年休假工資。

七、工傷。

員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告》。經(jīng)人力資源管理部審批確認(rèn)后，休假按工傷假處理；工傷假期間發(fā)放100%標(biāo)準(zhǔn)工資，計入有效工作時間。

八、國家法定節(jié)假日。

根據(jù)《xxxxxx》規(guī)定，員工可享受以下有薪節(jié)假日：

1、元旦：休假一天（元月1日）。

2、春節(jié)：休假三天（陰歷正月初一、初二、初三）。

3、勞動節(jié)：休假三天（5月1日、5月2日、5月3日）。

4、國慶節(jié)：休假三天（10月1日、10月2日、10月3日）。

上述節(jié)日原則上遵守國家統(tǒng)一安排進行休假。因工作需要上述節(jié)日未休完的時間，可累積計入年休假配額。休假期間不計入有效工作時間。為保證海外業(yè)務(wù)的正常開展，公司對駐海外機構(gòu)及有特別工作需要的部門在國家法定節(jié)假日放假期間，實行輪班制度。輪值人員可以即時輪休或與年休假一并使用或領(lǐng)取加班工資及春節(jié)加班補助費。駐海外機構(gòu)不按國內(nèi)休假時間放假，依據(jù)當(dāng)?shù)毓?jié)假日情況，參照派駐國家的當(dāng)?shù)胤梢?guī)定安排假期。當(dāng)中國法定節(jié)假日天數(shù)多于派駐國家當(dāng)?shù)胤ǘü?jié)假日時，多出天數(shù)計入年休假配額。

第四章請、銷制度及缺勤規(guī)定。

一、請假制度。

1、員工請假、公干外出等，均應(yīng)提前提交加班請假電子流。

2、員工請假，如因不可預(yù)見的原因未來得及提前提交請假電子流的，應(yīng)在從請假之時起1日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

3、對病假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、計劃生育假、婚假、婚檢假、喪假等需要提供相應(yīng)有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，待銷假時補齊有效證明后再作相應(yīng)處理。

4、如因緊急事務(wù)外出公干，應(yīng)在外出之時算起3日內(nèi)由本人或委托部門秘書提交申請單。

二、銷假制度。

員工請假、外出公干期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人力資源管理部有權(quán)不作任何修改。

三、病事假期限。

1、到崗后的試用期員工病事假累積不得超過一個月。

2、正式員工病事假一年內(nèi)累積三個月的需經(jīng)人力資源管理部批準(zhǔn)。

四、請假審批權(quán)限。

普通員工休假七天以內(nèi)的（含七天），由公司二級部門主管審批；15天以內(nèi)的由公司一級部門主管審批；十五天（含十五天）以上三個月以內(nèi)由公司主管副總裁審批。一級部門主管人員請假，無論天數(shù)多少，都須經(jīng)公司主管副總裁或總裁批準(zhǔn)。如因主管外出，無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可由主管書面授權(quán)人簽字，或在得到主管本人電話許可后，交由各大部門考勤員代為處理，事后補齊書面審批并備案。

五、缺勤規(guī)定。

1、遲到、早退：遲到、早退在30分鐘之內(nèi)，每次扣半天工資。30分鐘以上，每次扣一天工資。因班車晚點，上班時應(yīng)照常刷卡，經(jīng)調(diào)度科證實后，按正常刷卡處理。

2、每曠工一天按日工資額的3倍扣款。連續(xù)曠工3天按自動離職處理。

六、其他。

各類假期（除年休假、國家法定節(jié)假日外）在休假期間所跨的公休日，均作相應(yīng)假別的休假處理。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十

第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的.工作爭取時效，不拖延、不積壓

(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密

(四)愛護本公司財物，不浪費，不化公為私

(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則

(六)保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為

(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好

(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)

(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作

(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項

第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿

第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：?

(二)事假--因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充

(三)婚假--本人結(jié)婚，可請婚假八天

(七)公傷假--因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定

第十一條請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給

(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)

(二)請公假者薪水照發(fā)

(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額

第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時比例以小時為單位扣發(fā)

第十五條本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假

(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日

(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日

(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日

(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日

第壹拾陸條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十一

第一條入職與試用。

1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質(zhì)。

2、招聘條件：合格的`應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二條考勤管理。

3、工作時間公司實行五天工作制。

4、考勤。

4.1員工請病假須提前致電本部門經(jīng)理（遇急診除外）；

4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人力資源部門核定后，由公司給予工作安排。

4.3員工請事假，需提前三天書面報告本部門經(jīng)理（請假事由、請假天數(shù)），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在不影響本職工作及公司整體業(yè)務(wù)的前提下方可請假。

5、出差。

5.1員工出差前填好《出差申請單》報人力資源部門備案；

5.2出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門經(jīng)理，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字按出差考勤。

第三條職業(yè)準(zhǔn)則。

6、基本原則。

6.3公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

7、員工未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：

7.1以公司名義考察、談判、簽約；

7.2以公司名義提供擔(dān)保或證明；

7.3以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息；

7.4代表公司出席公眾活動。

8、公司禁止下列情形的兼職：

8.1利用公司的工作時間或資源從事兼職工作；

8.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手；

8.3所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭；

8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。

9、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

10、保密義務(wù)。

公司重要文件、合同及檔案由專人管理。

10.1員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；

10.2員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

2第四條行為準(zhǔn)則。

11、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著淡妝、男士不得留怪發(fā)。

12、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間干私活、網(wǎng)聊及參與其他網(wǎng)上娛樂。

13、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)整潔。

14、辦公接聽電話應(yīng)盡量使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語，如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

15、辦公設(shè)備不能私用。

16、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽字。員工應(yīng)愛惜公物。

第五條獎懲。

17、獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

第六條職業(yè)發(fā)展。

18、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十二

在不斷進步的社會中，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為家收集的公司規(guī)章制度與員工守則范本，僅供參考，希望能夠助到家。

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待x時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

7、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本。

8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須方得體。

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定。

1）、夏季作息時間表（4月9月）。

上班時間早9：00。

午休12：0013：00。

下班時間晚18：00。

2）、冬季作息時間表（10月3月）。

上班時間早9：00。

午休12：0012：30。

下班時間晚17：30。

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼；員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。

1）、加班費標(biāo)準(zhǔn)。

公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時；

2）、加班費領(lǐng)取。

加班費領(lǐng)取時間為每月24日（工資發(fā)放日）。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、員工在公司內(nèi)接待來客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護辦公區(qū)域的花木。

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的'《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（廳、會議室），如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買；

2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的內(nèi)容。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及型軟件。

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址必須按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵；公司員工管理制度范本。

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：

a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；

b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：

a、違國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的；

b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的；

c、私自把公司客戶介紹他人的。

5、公司將設(shè)立年終全勤獎（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假），獎金為1000元，于年終考評后一次性發(fā)放（以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù)）。

6、在公司服務(wù)滿三年（不含三年）的員工，將給予一周的帶薪休假（休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假）及2000元的一次性旅游補貼。

7、在公司服務(wù)滿五年（不含五年）的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放；無論何種情況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款；借款后必須在一周內(nèi)報銷銷帳（出差人員在回公司上班一周內(nèi)）；借款未沖平者，不允許再次借款。

2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】（由主管會計負(fù)責(zé)提供、審核）；主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。

3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。

4、公司薪金發(fā)放日定為每月24日。

1、員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要，事前予以核定。

2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實際需要經(jīng)請示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重論處。

3、出差費用的報銷：

3、1）、交通費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理可乘坐飛機，費用實報實銷。公司員工管理制度范本。

b、其他員工出差原則上乘坐火車（硬臥）；特殊情況需乘飛機時，必須經(jīng)主管經(jīng)理特批，否則不予報銷。

c。、出差地交通費，總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷，其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車，實報實銷。

2）、住宿費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

為基準(zhǔn)實報實銷。

3）、伙食費：

a、總經(jīng)理、副總經(jīng)理實報實銷。

b、其他員工伙食費標(biāo)準(zhǔn)為：一般地區(qū)50元/天/人以內(nèi)，x、x等地區(qū)80元/天/人以內(nèi)為基準(zhǔn)實報實銷。

4）、出差補助：

a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

b、在外補助100元/天/人。

4、交通費、住宿費、伙食費按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補。

5、出差回來后一周內(nèi)填報【出差費用結(jié)算單】，辦理報銷手續(xù)。

6、員工出差旅費，應(yīng)據(jù)實提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。

1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理。

1）、培訓(xùn)內(nèi)容。

a、公司文化（概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等）；

c、新老員工認(rèn)識；

d、辦公設(shè)備的使用；

e、指引工作地點區(qū)域設(shè)施（洗手間、就餐處、乘車處等）。公司員工管理制度范本。

2）、培訓(xùn)注意事項。

a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛；

b、培訓(xùn)由綜合管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負(fù)責(zé)人要有所準(zhǔn)備，予以配合。

2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容及管理。

1）、培訓(xùn)形式。

a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等；

b、員工業(yè)余時間自學(xué)。

2）、培訓(xùn)考核。

a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負(fù)責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。（出席記錄將列入到公司的績效考核范圍）。

b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。

1、總則。

為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化，強化對外公關(guān)形象的塑造，特制定本辦法。

2、名片格式。

公司名片格式統(tǒng)一化，由公司行政管理部門依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計。

3、名片印制程序。

1、根據(jù)工作需要，需要印制名片的員工需首先向主管副總經(jīng)理提出申請；

2、主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后會通知綜合管理部門；

3、綜合管理部門負(fù)責(zé)對外印制名片的印刷業(yè)務(wù)，印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人。

4、名片使用。

1、名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。

2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。公司員工管理制度范本。

3、員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟損失費，同時對于造成甲方任何重?fù)p失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（十一）應(yīng)通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。

第二條本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定打卡。打卡均應(yīng)親自為之，不得托人代為打卡或代人打卡。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。

第三條本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時間上下班，不得任意遲到或早退。

第四條各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時間內(nèi)辦妥應(yīng)加班趕辦。加班發(fā)給加班費，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

第五條各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見可隨時陳述。

第六條各級員工對于兩級主管同時所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十三

1、所有員工應(yīng)準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退。

2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。

3、對所負(fù)擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。

4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。

5、嚴(yán)禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。

6、嚴(yán)禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。

7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。

9、保護公司財物，不浪費，嚴(yán)禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。

10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負(fù)責(zé)人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。

11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。

12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細(xì)填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。

13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。

14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的'領(lǐng)用、庫存的數(shù)量，及時上報請購。

15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。

16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。

17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準(zhǔn)后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十四

第一條：為健全管理制度和組織功能，規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，促進公司各項經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展，明確公司和員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，河北億鑫人防工程有限公司(以下簡稱“公司”)依據(jù)公司實際狀況和國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本手冊。

第二條：本手冊是公司對員工管理的基本準(zhǔn)則，它介紹了公司的基本狀況，解釋了公司的規(guī)章制度以及其他相關(guān)規(guī)定，包括員工聘用與工作職責(zé)、工作實踐與休假、考核與獎懲、薪資與福利、培訓(xùn)與發(fā)展、環(huán)境安全與衛(wèi)生等信息，是每一位員工在公司的工作、生活息息相關(guān)的綜合性手冊。

第三條：本手冊適合公司全體員工，它不僅僅僅是一本指南或者參考，而且是公司全體員工務(wù)必嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。凡員工行為違反本手冊至規(guī)定，公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰。

第四條：本手冊由公司綜合部編寫，經(jīng)過協(xié)商程序，并經(jīng)公司最高管理層批準(zhǔn)并實施。

第五條：本手冊未盡事宜，均按照政府有關(guān)法律法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章制度處理。本手冊與國家、地方政府或本公司有新頒布的政策規(guī)定與本手冊相悖時，以前者為準(zhǔn)。

第六條：公司綜合管理部保留本手冊資料的最終解釋權(quán)。

第二章：企業(yè)簡介。

第七條：公司簡介：

河北億鑫人防工程有限公司，經(jīng)國家人防辦批準(zhǔn)，為國家定點生產(chǎn)及安裝人防工程防護設(shè)備的企業(yè)。公司具有雄厚的資金、配備完整的組織架構(gòu)，有各類人防專業(yè)技術(shù)人才，各類一線崗位技術(shù)等級證書持有率達100%。

公司廠房占地面積廣闊，廠內(nèi)各類生產(chǎn)設(shè)備(車床、銑床、刨床、鉆床、電焊機、切割機、剪板機、折彎機、攻絲機、吊裝及校型設(shè)備、加工平臺及震動平臺、檢查儀等等)配置齊全，是技術(shù)先進、設(shè)備完整、管理完善的專業(yè)人防生產(chǎn)安裝企業(yè)。為人防建設(shè)事業(yè)帶給優(yōu)質(zhì)的人防工程防護設(shè)備產(chǎn)品和一流的安裝及售后服務(wù)。

河北億鑫人防工程有限公司熱誠歡迎廣大投資愛好者的參與和支持，公司本著以誠信開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場為宗旨。立足衡水，放眼河北，相信牽手億鑫，必將財富共贏!

第八條：企業(yè)文化。

一、企業(yè)核心價值觀：

客戶至上：敬畏制度：成果交換：團隊協(xié)作：忠誠守信。

二、公司宗旨：

以誠信建開拓市場，以服務(wù)發(fā)展市場，以利益回報市場。

三、公司八項理念：

時間理念：遵時守約：精確到分。

工作理念：認(rèn)真負(fù)責(zé)：不找借口。

領(lǐng)導(dǎo)理念：我能行：我領(lǐng)導(dǎo)：以身作則。

生產(chǎn)理念：安全是員工的生命：質(zhì)量是企業(yè)的生命。

團隊理念：理解：包容：奉獻：勇于承擔(dān)。

執(zhí)行理念：服從指揮：立即行動。

成果理念：不看過程：只看結(jié)果。

銷售理念：服務(wù)客戶：創(chuàng)造價值。

四、人才理念：

尚德重能，人盡其才，注重業(yè)績，終身學(xué)習(xí)。：重視有潛力的人，但是品德是公司選人的第一要素。

將適宜的人才放在適宜的崗位上，人人各司其職，實行能者上，庸者下，劣者汰的用人機制。：強調(diào)對結(jié)果負(fù)責(zé)，重視事實和數(shù)據(jù)，提倡業(yè)績提升和目標(biāo)完成。為員工帶給學(xué)習(xí)機會，使技能和素質(zhì)不斷提升。

五、風(fēng)險控制理念：：預(yù)防為主，防治結(jié)合，將風(fēng)險扼殺在搖籃中。

第九條：組織結(jié)構(gòu)。

第三章：人事管理。

第十一條：適用范圍。

本制度適用于公司所有部門(包括綜合管理部、生產(chǎn)部、項目投資部、財務(wù)部，以下簡稱各部門)，適用于所有員工，包括試用期員工。

第十二條：公司根據(jù)發(fā)展需要招聘員工，由用人部門負(fù)責(zé)人依據(jù)實際需求狀況，編制擬招聘崗位和招聘人數(shù)以及崗位要求，報總經(jīng)理辦公室審批，獲批準(zhǔn)后將材料交綜合管理部下屬行政人事辦公室實施公開招聘。

第十三條：公司采用逐層聘用的方式聘用員工，即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。

第十四條：招聘流程。

一、應(yīng)聘人員在綜合辦公室填寫應(yīng)聘登記表，由辦公人員引導(dǎo)進如下一環(huán)節(jié)。

二、綜合部主管進行第一輪面試，并提出面試意見，第一輪面試合格者再由用人部門主管進行第二輪面試，決定是否錄用和參加崗前培訓(xùn)。

三、用人部門對新進員工進行必要的專業(yè)知識培訓(xùn)，綜合管理部對新進員工進行公司相關(guān)制度、企業(yè)文化、禮儀知識方面的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)考核，考核合格者到綜合管理部報道，填寫入職人員登記表。

五、正式上崗后，簽訂勞動合同，配備必要的辦公及勞保用品。

第十五條：以下人員不得聘用為公司員工：

一、被剝奪政治權(quán)利者;：二、通緝在案未撤銷者;：三、受管制、拘役、有期徒刑等刑罰未滿期者;：四、曾被本公司開出或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者;：五、曾因貪污、挪用公款或單位款物受刑罰者;：六、年齡未滿16周歲者;：七、曾在金融行業(yè)因違規(guī)操作或不法手段為自己獲得非法利益而被開除者。：八、法律、法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形者。

第十六條：員工入職原則上試用期為三個月，表現(xiàn)個性優(yōu)秀，可先向部門負(fù)責(zé)人提出申請，由部門負(fù)責(zé)人審批后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后可提前轉(zhuǎn)正。

第十七條：員工試用期三個月滿，綜合管理部將于試用部門負(fù)責(zé)人一齊對員工進行考核(部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理考核)，經(jīng)有關(guān)程序考核合格者，于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者，則依據(jù)公司管理制度予以辭退。

第十八條：報道手續(xù)。

一、填寫《入職登記表》。：員工應(yīng)確保所填寫資料正確屬實，并經(jīng)員工本人簽名確認(rèn)，作為公司永久保存的員工個人聘用記錄。

二、綜合管理部制作發(fā)放相關(guān)證件，配備務(wù)必的辦公用品，員工確認(rèn)后簽字。如無個性說明，領(lǐng)用材料屬公司所有，員工應(yīng)妥善使用和保管，離職是應(yīng)交還綜合管理部。

第十九條：解除勞動關(guān)系。

一、勸退：

(一)試用期間：公司提前3天約談相關(guān)人員;。

(二)正式期間：公司提前10天約談相關(guān)人員;。

二、辭職：

(一)試用期間：員工須提前3天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(二)正式期間：員工須提前15天以書面形式通知綜合管理部，并理解有關(guān)部門的約談;。

(三)經(jīng)相關(guān)部門同意后，填寫離職申請表，上繳領(lǐng)用的辦公用品，工作交接完畢，到財務(wù)領(lǐng)取工資，方可離職。

二、張貼散發(fā)煽動性文字圖畫，情節(jié)足以破壞公司企業(yè)文化者;。

三、故意散布不良言論或搞小群眾，嚴(yán)重擾亂或破壞工作秩序者;。

四、聚眾滋事，對主管或同事實施暴行或?qū)ζ鋰?yán)重侮辱的，妨礙公司正常運營者;。

五、泄露公司財務(wù)、商業(yè)機密者;：六、嚴(yán)重違反公司制度者;。

第四章：員工培訓(xùn)。

第二十一條：公司培訓(xùn)體系主要由新員工職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我學(xué)習(xí)三部分組成。

第二十二條：職前培訓(xùn)目的：

一、使每一位員工具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化、經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境，盡早融入到員工隊伍中，更快的進入工作狀態(tài)。

二、使新員工盡早掌握完成本職工作的要領(lǐng)和工作程序、方法，到達崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。

第二十三條：職前培訓(xùn)資料：

一、講解公司目前的現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo)。

二、講解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、介紹公司人員。

三、講解各項辦公流程，學(xué)習(xí)公司管理制度和員工手冊。

四、崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和其他需要培訓(xùn)的資料。

第二十四條：在崗培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)。

一、公司根據(jù)經(jīng)營的現(xiàn)狀和開展的新業(yè)務(wù)組織必要的在崗培訓(xùn)，以完善員工的專業(yè)技能，減少工作中的失誤。

二、根據(jù)員工自身發(fā)展的需要，使其具備多方面的才干和工作潛力，組公司織相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，員工選取性參加。

三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司將根據(jù)員工自我學(xué)習(xí)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟效益酌情給予獎勵和鼓勵。

第五章：員工行為規(guī)范。

一、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

三、按時上下班，對所負(fù)擔(dān)的工作盡職盡責(zé)、及時、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不拖延、不積壓。

四、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)想告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

五、盡職盡忠，保守商業(yè)秘密。

六、維護公司信譽，不做任何有損公司形象的行為，發(fā)現(xiàn)對公司不利行為，應(yīng)予以制止。

七、注意自身品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好。

八、愛護公司財物、設(shè)施。

九、嚴(yán)禁私下開展公司以外的業(yè)務(wù)，不得從事與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的兼職。

十、只能指導(dǎo)客戶交易，嚴(yán)禁代客戶操作。

十一、待人接物態(tài)度謙和，與同事和客戶友好合作。

十二、不等理解與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的饋贈、賄賂或其他非法利益。

十三、嚴(yán)禁私自泄露、傳播公司業(yè)務(wù)資料。

十四、嚴(yán)禁對外泄露客戶資料(含個人資料、信息等私密資料)，有效保護客戶。

的合法權(quán)益。

第二十六條：上班時間著裝應(yīng)相對正式，提倡男士穿西裝，女士穿標(biāo)志服，不得太花哨太透太露服裝，那是不得穿背心、七分褲涼鞋或拖鞋上班，女士不得穿背心、吊帶裝、無袖衫、超短裙、休閑短褲等衣服上班。

第二十七條：員工禮儀。

一、客人、上級主管到來時應(yīng)主動相迎，主動打招呼或微笑示禮。

二、員工在處理對外事務(wù)中，應(yīng)使用普通話，使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走等禮貌用語。

三、對來訪的任何客人，每位員工都有接待之職，都務(wù)必主動熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作，不論何種原因，都不得與客人大聲爭吵，影響公司形象。

四、電話禮儀：

(一)打電話時，注意理解，應(yīng)簡潔明了，不得閑聊。

(二)接電話響鈴鈴不得超過三聲應(yīng)接起，接聽時第一句應(yīng)先說“您好，亞鑫投資”語氣和善。

(三)通話中如遇不懂問題應(yīng)請專業(yè)人士予以解答，不能傳播錯誤言論，請專業(yè)人士之前應(yīng)主動致歉“對不起，請稍后”。

(四)通話完畢后應(yīng)待顧客或上級先掛電話后，方可掛斷;。

第二十八條：員工下班時，務(wù)必關(guān)掉其使用的電器，鎖好抽屜，以防有關(guān)文件及其他物品遺失或被盜，公司不期望員工將貴重的私人物品、錢財放公司過夜，以免發(fā)生不必要的麻煩。

第二十九條：行為細(xì)則：

一、員工在工作實踐不得隨意離開工作崗位，如需離開，應(yīng)向主管請示。

二、員工不得攜帶違禁品、危險品或者與工作。

無關(guān)的物品進入辦公場所。

三、員工不得私自攜帶公物離開公司，如因工作原因確需攜帶，須征得主管人員的同意。

四、員工不論在上班或休息時間都就應(yīng)尊重其他同事，未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急狀況除外)。

五、在公共區(qū)域須注重個人儀容儀表、穿戴整齊干凈，展現(xiàn)良好素質(zhì)。

六、辦公桌上物品堆放整齊，不放與工作無關(guān)物品，杜絕雜亂。

七、公共區(qū)域禁止吸煙，來訪客人除外，員工抽煙應(yīng)到公司門口馬路旁或者是衛(wèi)生間。

八、上班時間公共區(qū)域禁止就餐或吃零食。

九、工作期間不得打游戲、看電影或電視劇、睡覺等與工作無關(guān)的活動，打電話是聲音應(yīng)盡量不影響其他人工作。

第六章：薪酬福利管理。

第三十條：工資。

二、公司以貨幣形式向員工支付勞動報酬，每月定于7日前支付員工上月工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日，則順延。

三、公司員工因崗位或等級調(diào)整，工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)。

行。

四、綜合管理部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作進行監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。綜合管理部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定，財務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。

五、公司員工轉(zhuǎn)正后，根據(jù)員工個人需求確定是否購買保險，如不需要購買保險，填寫放棄購買保險確認(rèn)書，每月發(fā)放300元保險補貼。

第三十一條：員工活動：公司原則上每月組織一次全體員工活動，以提高公司員工的默契度和凝聚力，員工自愿參加，并根據(jù)實際狀況作相應(yīng)調(diào)整。

第三十二條：員工福利：公司根據(jù)經(jīng)營狀況，在遇到國家重要節(jié)假日發(fā)放相關(guān)節(jié)日福利，或組織相關(guān)活動。

第七章：工作時間休假管理。

第三十三條：作息時間。

第三十四條：考勤制度。

一、公司考勤實行打卡制度，行政助理負(fù)責(zé)考勤管理，月底29日早晨將考勤記錄從考勤機導(dǎo)出，制作匯總表，交綜合部主管簽字，報財務(wù)核定。

二、如遇特殊原因出勤未打卡者，及時報部門主管，并以書面形式說明原因，由部門主管簽字后，交綜合部備案。

三、各部門員工因生病等特殊狀況需要請假，原則上應(yīng)提前向部門主管填寫請假條，部門主管簽字同意后報綜合部備案，如遇突發(fā)狀況，未能提前請假，應(yīng)在上班后20分鐘內(nèi)及時電話告知部門主管，上班后補寫請假條，否則按曠工處理。

四、原則上每月因私事請假不得超過3天。

第三十五條：遲到、早退、曠工。

一、遲到、早退認(rèn)定，晚于上班時間10分鐘以內(nèi)到達和早于下班時間10分鐘以內(nèi)離開，不記遲到和早退，每月累計不超過三次，否則按遲到、早退處理。超出10分鐘按遲到或早退處理。

二、晚于上班時間或早于下班時間10-30分鐘上、下班按遲到、早退處理，每月遲到或早退一次扣工資10元，當(dāng)月遲到或早退兩次，累計扣工資40元，當(dāng)月遲到或早退三次，累計扣工資90元。

三、遲到超過30分鐘，按曠工半天處理。曠工半天扣工資100元，曠工一天扣工資200元。每月遲到、早退累計超過4次、曠工累計超過2天的，公司將做開除處理。

第三十六條：公司對全體員工實行獎罰制度，對有功者獎，對有過者罰，堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合的原則。

第三十七條：獎勵分為表揚、記小功和記大功，有關(guān)類別和登記由部門主管提出，公司核定。具體獎勵事項如下：

一、對公司工作能夠提出合理化推薦，確能給公司經(jīng)營、管理帶來實際效益的。

二、為公司產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出用心貢獻的。

三、維護公司利益，在對外經(jīng)濟活動中為公司節(jié)約資金或挽回經(jīng)濟損失的。

四、對自身業(yè)務(wù)有重大改善，為公司帶來直接或間接利益者。

五、提出或?qū)嵤┲卮蟾镄?，能?jié)約資金或提高效率的。

六、一貫忠于職守，盡職盡責(zé)，廉潔奉公，事跡突出者。

七、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

第三十八條：對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為賠償經(jīng)濟損失、罰款;行政處分分為批評、記小過和記大過，有關(guān)類別和等級由公司總經(jīng)理辦公會議核定，具體處罰事項如下：

一、有以下過失的，每次罰款10元:。

(一)不穿正式服裝，不佩戴工牌或者衣裝不整的。

(二)在公共區(qū)域抽煙、吃東西、亂丟垃圾等影響環(huán)境衛(wèi)生的。

(三)在工作時間擅離工作崗位的。

(四)在工作時間談天、嬉笑、怠慢客戶者。

(五)其他違反公司有關(guān)規(guī)定的。

二、有以下過失、最低每次罰款50元，行為惡劣或情節(jié)嚴(yán)重的予以開除并保留追究其職責(zé)的權(quán)利：

(一)在營銷或?qū)ν饨煌校ぷ鲬B(tài)度粗暴，有客戶投訴并經(jīng)核實的。

(二)工作中玩忽職守，使公司財產(chǎn)、聲譽等蒙受損失的。

(四)偷竊公司、同事或客戶錢財?shù)摹?/p>

(五)遺失公司經(jīng)營的重要文件資料者。

(六)惡意損壞公司財物的。

(七)泄露或私自傳播公司有關(guān)資料、商業(yè)機密者。

(八)其他觸犯國家法律或違反公司相關(guān)制度的。

第三十九條：獎勵與處罰分別執(zhí)行，不抵消，不合并。

第四十條：在給予紀(jì)律處分前，應(yīng)對狀況進行調(diào)查，并聽取員工相應(yīng)說明、申辯。相關(guān)員工有義務(wù)說明狀況，并在狀況調(diào)查表上簽字。

第四十一條：總則。

一、公司秘密包括本章第六十六條規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：

(一)公司重大決策中的秘密事項;。

(二)公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;。

(三)公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄;。

(四)公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;。

(五)公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息;。

(六)公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及資料;。

三、公司秘級的確定：

(二)公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營狀況為機密級;。

(四)屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊狀況外標(biāo)明。保密期限屆滿，自行解密。

第四十三條：保密措施。

二、對于密級文件、資料和其他物品，務(wù)必采取以下保密措施：

(一)非經(jīng)總經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制和傳播;。

(二)收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員保管，并采取必要的安全措施;。

(三)在設(shè)備完善的保險裝置中保存;：屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的運輸、使用、保存、維修和：銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

公司員工守則和規(guī)章制度心得體會篇十五

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。

一、公司形象。

1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

6、員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌，注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、員工考勤。

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

2、工作時間：周一至周五。休息為法定節(jié)假日。

3、上班時間：上午9：0012：00;下午13:3017：00。

4、遲到：9：10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點之前到公司者，扣除半天工資。在12點之后到公司者，扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

5、請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門經(jīng)理請病假，事后補交相關(guān)證明。(每月1天帶薪休息);其他請假(如婚假等)享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。

6、請假內(nèi)的薪酬，依下列規(guī)定支給：?請假未超過規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長請假時間者，其請假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。?逾期過后，無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，扣除當(dāng)月當(dāng)日工資，扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。

7、曠工：早上10：00之前無故不到公司，又未告知考勤人員和所屬團隊經(jīng)理者，按曠工處理，每次罰金100元。當(dāng)月累計曠工超過三次者，無基本工資。罰金每月工資結(jié)算時扣除。

8、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向部門經(jīng)理請示后方可離開公司。

9、公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資或安排調(diào)休。加班費標(biāo)準(zhǔn)：為20元/小時;調(diào)休：累計加班時間10小時可調(diào)休一天。

10、每月10日為工資發(fā)放日。

三、薪酬績效與晉升。

1、薪酬計算：基本工資+話費補貼+工齡工資+車輛使用補貼+績效工資。

2、績效工資計算：公司管理制度，以每月實際績效為準(zhǔn)。

3、公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t，個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司鼓勵員工努力工作，為工作勤奮、業(yè)績突出者提供晉升機會。

四、衛(wèi)生規(guī)范。

1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，每個部門負(fù)責(zé)一個月的值日工作(詳見值日表)。

3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，個人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

5、要愛護辦公區(qū)域的花木。

五、工作要求。

1、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

2、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

3、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

4、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

5、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

六、保密規(guī)定。

1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。

2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

4、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

七、人員管理。

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報部門經(jīng)理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

八、物品管理。

1、辦公用品的日常管理由綜合部專門人員負(fù)責(zé)定期購買，并分配到各部門(清單詳見后附表格)，超出配額之外的物品填寫領(lǐng)用登記表。

2、每月10日之前，部門經(jīng)理將本部門所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由綜合部專門負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)綜合部審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由各部門統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。

九、電腦管理。

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請做備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

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