總結(jié)不僅是對個人經(jīng)歷的總結(jié)，也可以是對某一領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行總結(jié)。在撰寫總結(jié)時，我們需要全面回顧所涉及的方方面面，不可偏頗。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和經(jīng)驗，供大家參考。
地鐵志愿者心得篇一
近年來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠疫情給人們的生活帶來了極大的不便和困擾。為了加強(qiáng)疫情防控，限制人員流動，地鐵是很多城市出行的主要方式之一，也是疫情防控的重中之重。為了保證地鐵的安全運(yùn)行，地鐵站點紛紛組織地鐵防疫志愿者，自愿參與疫情防控工作。作為一名地鐵防疫志愿者，我參與了很多工作，有很多感悟和體會。以下是對我個人心得的總結(jié)。
首先，我明白了作為地鐵防疫志愿者的責(zé)任與使命。疫情期間，地鐵站點是人流量較大的地方，不少乘客需要前往不同的地方，工作和生活不能沒有地鐵。在這個特殊的時期，地鐵防疫志愿者是保障乘客安全的重要力量。我們需要維持車站秩序，引導(dǎo)乘客佩戴口罩、測體溫、消毒雙手等各項防疫措施。這份責(zé)任和使命感讓我深刻地意識到自己的價值，感到自豪與幸福。
其次，我學(xué)到了與人溝通的重要性。作為地鐵防疫志愿者，我每天與眾多乘客接觸，幫助他們進(jìn)行相關(guān)防疫措施，傳達(dá)最新的疫情信息和防護(hù)知識。這要求我保持良好的溝通技巧和真誠的態(tài)度。我要傾聽乘客的問題、疑慮，耐心解答，盡力安撫他們的情緒。通過與每位乘客的交流，我更深刻地意識到，只有真心與人相處，才能更好地溝通，也更容易讓人接受自己的勸阻和建議。
其次，我體會到了協(xié)作的重要性。地鐵防疫工作需要多個部門之間緊密配合，協(xié)力同心才能形成合力。作為地鐵防疫志愿者，我與工作人員、其他志愿者形成了一個緊密的工作團(tuán)隊。大家互相協(xié)助，互相支持，共同面對各種問題與困難。通過這個過程，我對協(xié)作精神有了更深刻的理解。只有在良好的合作氛圍中，我們才能共同克服困難，達(dá)到事半功倍的效果。
另外，我接觸到了社會的多樣性。地鐵是一個匯集了各個群體的場所，我遇到了各種不同背景和身份的乘客。我發(fā)現(xiàn)不同的人群對疫情的認(rèn)知和反應(yīng)是不同的，有的人相信疫情嚴(yán)重性，自覺佩戴口罩和遵守防疫措施；而有的人對疫情缺乏了解，不愿佩戴口罩，導(dǎo)致了一些摩擦和沖突。通過接觸不同的人群，我更加了解了社會的多樣性，也學(xué)會了如何與不同背景的人相處，更好地折中處理不同意見和矛盾。
最后，我體驗到了幫助他人的快樂。在我作為地鐵防疫志愿者的日常工作中，有時遇到一些乘客情緒激動或者有緊急求助的情況。這時，我和我的團(tuán)隊及時出手相助，協(xié)助他們解決問題，得到了他們的感激和贊揚(yáng)。作為地鐵防疫志愿者，我們能夠幫助他人，解決問題，這種心理上的滿足感是無法言喻的。這些體驗讓我深刻理解到幫助他人的快樂，激勵我在以后的工作中更加勇敢地去幫助他人。
在這段時間的工作中，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多。作為一名地鐵防疫志愿者，我明白自己的責(zé)任與使命，懂得了溝通與協(xié)作的重要性，認(rèn)識到了社會的多樣性，體驗到了幫助他人的快樂。通過這次疫情防控工作，我不僅僅成長了，也更加堅定了自己的信心和責(zé)任感。我將會把這些體會運(yùn)用到今后的日常生活和工作中，成為一個更加優(yōu)秀的人。同時，我也希望疫情早日結(jié)束，每個人都能夠恢復(fù)正常的生活，珍惜每一次與他人的相遇和交流。
地鐵志愿者心得篇二
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷茫或者尋求幫助之際，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。
4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認(rèn)真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的'工作結(jié)束了，有些同學(xué)說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
地鐵志愿者心得篇三
在朝陽前的薄霧中出發(fā)，在稀星淡月籠罩下歸來;滿懷熱情地過去，滿心收獲地離開。相信一句話：只有毫無保留地付出，才有最豐盛的收獲。這就是4月2日應(yīng)用生物系參加的地鐵義工之――世界之窗站服務(wù)。這些都是志愿者們的真實寫照。
204月2日晚上7點半，生物系地鐵義工們完成了這一天的服務(wù)工作，至此，地鐵義工活動圓滿結(jié)束。這次活動得到了地下鐵道公司的充分肯定和廣大地鐵乘客的一致好評。活動后，志愿者們和地鐵員工紛紛合影道別。
通過這次活動，志愿者們在實踐中經(jīng)受了一定的鍛煉，體驗了義工生活，提高了社會責(zé)任感，同時，也真正做到了“服務(wù)他人，回報社會”。
國際志愿者日，承載著人們對上海世博會無限憧憬與期待的地鐵7號線“青春世博號”開始試運(yùn)營，這輛象征著“快樂、熱情、青春”的列車將把乘客們載入一個世界文明的.殿堂。
南陳路站是7號線起始的第二站，離上海大學(xué)東區(qū)校園很近，在上海大學(xué)校團(tuán)委的牽線搭橋下，生命學(xué)院團(tuán)委秉持一貫的志愿服務(wù)傳統(tǒng)，在緊張有序地招募了我院本屆上海世博會志愿者后，就提前為這些準(zhǔn)世博會志愿者們搭建了一個“傳遞微笑、真誠服務(wù)”的平臺。在院黨委和校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)委組織下，生命學(xué)院成立了“地鐵7號線南陳路站”志愿者自管站，并于12月18日下午3時，正式進(jìn)站服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：閘機(jī)督導(dǎo)、tvm機(jī)使用、站臺秩序維護(hù)、客服中心等。
每逢周五、周日下午3點至4點(4月2日起延長到下午5點)，在南陳路站你都能看到身穿紅色馬甲的生命學(xué)院地鐵志愿者們站在主要出入口前、自動售票機(jī)旁為乘客們服務(wù)的身影。這短短一個小時，過往乘客并不非常多，有時還能說是非常冷清，但是志愿者們一個個以飽滿的精神堅持在自己的崗位上，遇上乘客使用自動售票機(jī)有困難、詢問路線、怎樣換乘更方便等問題時都能非常耐心、認(rèn)真和親切地給予微笑和答案，讓乘客們安心上路。
至今為止，生命學(xué)院世博會志愿者已到站服務(wù)25次，每次8~10人，參與人數(shù)近300人次，其中部分同學(xué)參與次數(shù)已達(dá)3次以上?，F(xiàn)在在地鐵站里服務(wù)時，我們僅僅站立2小時，但世博會期間上崗服務(wù)后，我們很有可能就得站上4個小時或者更長的時間，通過每一次的地鐵志愿者活動，都鍛煉了我們的意志品質(zhì)，讓我們朝著合格的世博會志愿者又邁進(jìn)了一步。為此將在炎炎夏日里在世博園區(qū)、城市、校內(nèi)服務(wù)的每位志愿者們都做好了艱苦奮斗、迎難而上的心理與身體的雙重準(zhǔn)備，一定將任務(wù)圓滿完成，用我們的行動詮釋“青春世博”這四個字。
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地鐵志愿者心得篇四
本周日，是由我們xx班到xx路的第一次值班。在此，有些心得想與各位分享！
下午的一點十分左右，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒有遲到，也沒有怨言，甚至都提早十分鐘到站長室并有序集合。這種守時精神我覺得對于每一位工作者來說是十分重要的。
剛開始工作的時候，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點與注意點：
1、熟悉各個地鐵路線，在乘客迷?；蛘邔で髱椭H，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>
2、在看見有孩童嬉戲追逐時，要及時加以制止，確保每位乘客的安全。
3、看見有乘客越過黃線或在下客區(qū)等待地鐵時，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候。
4、我們須在地鐵即將關(guān)門啟動之際，站在黃線后做攔截手勢，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止，以防危險事故的發(fā)生。
5、對待每位乘客需禮貌耐心。
在工作的兩個小時中，我們六位志愿者各司其職，把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù)，我們認(rèn)真對待工作，堅守在自己的崗位，耐心的回答每一位乘客的問題。
兩個小時的工作結(jié)束了，有些同學(xué)說“我的肩膀好酸”，是啊，我們只是站了兩個小時，尚且如此，而那些工作人員要站一整天！可想而知他們的辛苦與付出！
本次的志愿者活動圓滿的結(jié)束了，從中體會與感悟到的，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時之人。感謝每一位辛勤的地鐵工作者，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗！
地鐵志愿者心得篇五
作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的高校生，我們應(yīng)當(dāng)珍惜高校的時間，努力學(xué)好學(xué)問，將來為祖國的建設(shè)和進(jìn)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國人。
感謝學(xué)校給我們供應(yīng)的這一平臺，在這里，學(xué)到很多東西，也體會到了團(tuán)隊精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友情，更加熟悉到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特殊的充實，上海地鐵工為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)，國家地鐵的進(jìn)展離不開一代代上海地鐵工的努力。
我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的安排后，我們各自開展了勞動工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⑴c義工活動，同時給了我們一個接觸社會的機(jī)會，我認(rèn)為這是特別必要的和必需的。在以后的高校生活里，我肯定還會更樂觀地去參與義工活動。世博熱忱還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場服務(wù)熱。此時，我們滿懷熱忱來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加熟悉到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美妙。對于此次實踐活動，我看到了一個潔凈、干凈的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，愛護(hù)環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
我也是歡樂的。
此次活動問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時間內(nèi)遲到，耽擱了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我信任，許多同學(xué)都和我們一樣：愿意為大眾服務(wù)，因為我們肩負(fù)著宏大的歷史使命，我們是祖國的將來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會報效祖國，便是我們最高的使命，讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美妙將來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。
對于參與此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優(yōu)秀高校生必需經(jīng)受的一件事，因為做義工能使我明白我們應(yīng)當(dāng)不單單享受社會給我們關(guān)愛，也應(yīng)當(dāng)盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為究竟我體會了勞動的歡樂和關(guān)心別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運(yùn)的，我也是歡樂的。歡樂是乘客對我們的關(guān)愛和熱忱，幸運(yùn)是我能與大一的新同學(xué)相互工作，相互了解。歡樂的是我自己的真心，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內(nèi)心的暖和?？粗粡垙垷岢姥笠绲哪?，深深感到暖和，感到和諧。讓我們一起擺正心態(tài)，服務(wù)別人成長自己。
經(jīng)過義工工作，使我熟悉了許多東西，許多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的學(xué)問不肯定在工作中用到，工作中的道理是靠自己漸漸地體會的，不是一下子就能學(xué)會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的暖和，大家因愛走到一起，心心相連，想關(guān)心更多需要關(guān)心的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。
如有的話，我會重返義工的道路。
地鐵志愿者心得篇六
本次團(tuán)支部的團(tuán)體活動，我們有幸參與到了做地鐵志愿者的工作當(dāng)中。平?？粗罔F工作人員們的工作并沒有什么特殊，覺得很輕松，但只有自己也親身經(jīng)歷一遍，才感覺做一名地鐵志愿者也是需要很多努力和服務(wù)精神的。志愿的經(jīng)歷雖然不到兩個小時，但服務(wù)的過程卻很有意思，讓我親身感受到了做一名地鐵志愿服務(wù)的辛苦，鍛煉了自己的實踐能力，喚起了奉獻(xiàn)意識。
志愿工作開始，我被分到了地鐵軋機(jī)出口處，主要工作是疏導(dǎo)無法正常出站的旅客和維持秩序。身旁的地鐵工作人員給我講了一遍如何分辨旅客的進(jìn)出站狀況，對一些跳票，漏票現(xiàn)象應(yīng)該如何應(yīng)對等等。隨著一波又一波乘客出站，面對的問題還是多種多樣的，比如車卡金額不足，要分析軋機(jī)的`反饋數(shù)據(jù)然后做出判斷，引導(dǎo)乘客及時補(bǔ)錢；有的乘客插卡方式不對，同樣要細(xì)心指導(dǎo)；還有的乘客故意套票漏票鉆空子，同樣要向他們委婉地指出來。雖然平時覺得沒什么，但是身體力行，便覺得要做好一名地鐵志愿者，要能及時應(yīng)對各種突發(fā)情況，要有足夠的耐心、敏銳的觀察能力和足夠的奉獻(xiàn)精神。
通過這次志愿者服務(wù)平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的。
地鐵志愿者心得篇七
我們城軌系全體在校學(xué)生因北京地鐵票價改革于20xx年12月28日來到了北京地鐵四分公司各地鐵站，而我被安排到了沙河站，當(dāng)天我?guī)е鵁o限的好奇心與熱情來到了地鐵站內(nèi)，期待著這次的志愿者服務(wù)。
做志愿者的第一天，我被我們一起做志愿者服務(wù)的組長安排到了南廳的出站閘機(jī)口，負(fù)責(zé)幫助乘客解決因新票價改革帶來的困惑以及不能安全快速出站帶來的種種問題。雖然我們是地鐵專業(yè)的學(xué)生，但是我們也是第一次經(jīng)歷的北京市地鐵票價改革，所以也有好多不懂的問題，好在在我們上崗之前地鐵的員工哥哥姐姐們已經(jīng)給我們做過培訓(xùn)了，因為我們在學(xué)校上課的內(nèi)容就是地鐵的知識，所以培訓(xùn)的也非常順利。只不過我對北京各個站到達(dá)沙河站的票價短時間內(nèi)記不住，還是要看票價表。就這樣我懷著緊張、興奮、以及迫不及待開始了第一天的工作。
在開始工作初期，對于還是學(xué)生的我們來說，在面對乘客時總是膽小，不能及時準(zhǔn)確的解答乘客的問題，但是當(dāng)我看到我?guī)椭谝粋€乘客順利的出站以后，我就不再害怕，工作的效率也就快多了。有好多乘客都不能正確的使用單程票，比如把單程票當(dāng)作一卡通來用，在一卡通刷卡區(qū)刷單程票，我們就要及時的幫助乘客正確的把單程票投入單程票回收口。有的乘客單程票余額不足，我們也會認(rèn)真告訴乘客需要怎樣繞路到售票窗口把余額不足的車票補(bǔ)錢。還有的乘客兩個人在相同的站進(jìn)站的，不在同一站下車，把兩張車票弄混了，我們也要幫助他們到售票窗口區(qū)分兩張票，使他們能夠順利的在他們想出的車站出站。每當(dāng)我?guī)椭粋€乘客的時候，就能感覺到我不是一個人在戰(zhàn)斗，還有我的同學(xué)們和我一起堅持在我們各自的崗位上。當(dāng)我看到在我的幫助下的乘客順利的通過閘機(jī)出站時的背影，我就深深的為我的這次志愿者工作而感到驕傲，我是北京實施地鐵票價改革的一名志愿者。
當(dāng)然，不是所有的乘客都是心情好的，都是講道理的，也活有乘客對我們的服務(wù)不滿意，甚至惡語相向，但是我還是要幫助他，因為這是我的工作。但是這樣的乘客畢竟是少數(shù)，多數(shù)的乘客還是非常的隨和，能配合我們的工作。記得那是上班的第十一天，有一位女性乘客，她與朋友約好在我們站見面，但是手機(jī)沒有電了，她有沒有記住他朋友的手機(jī)號，也不能確定她的朋友有沒有到，也沒有說具體在哪里見面，而且怕她的朋友到了找不到她離開。
于是找到了我們，我第一時間就想到了先去找地鐵員工，和員工說清情況后，員工姐姐用廣播喊乘客的朋友，確認(rèn)她的朋友如果已經(jīng)到了就去售票口找她，不過她的朋友顯然還沒有到，于是員工姐姐就告訴所有在出口值班的同學(xué)，注意觀察有沒有與那位乘客描述的朋友體貌特征類似的人，在上前確認(rèn)身份把他帶到乘客身邊讓他們見面，于是我們就非常認(rèn)真仔細(xì)的觀察每一位乘客，時間過去了有十多分鐘，讓我看到了與那位乘客描述的她的朋友非常相似的一位?？?，手里拿著手機(jī)在撥打電話，一副找人的樣子，我就走上前“請問您是xx_先生么？”“對，我是”當(dāng)時我就松了一口氣，總算找到了“您的朋友xx_正在售票窗口附近等您，她的`手機(jī)沒有電了，怕您找不到，我?guī)^去找她把！”“哦？是么？麻煩你了?！本瓦@樣我就幫助了一位乘客成功的找到了她的朋友，雖然她一再的道謝，但是我只說這是我應(yīng)該做的，這確實是我應(yīng)該做的，我相信每一位志愿者遇到這種事也會像我一樣幫助乘客。
總的來說在地鐵工作的這一個月的時間了，我受益匪淺，即使是每天很早起床、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心里一直堅信著：路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持著走完。雖是短短的一個月但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經(jīng)歷了形形色色的人，我可以一一應(yīng)付，遇到事情可以沉著處理。在服務(wù)中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現(xiàn)出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。
在今后的學(xué)習(xí)和生活中我會深層次的改變自己的態(tài)度，不管是在為人處事的態(tài)度上還是學(xué)習(xí)上，我都會端正態(tài)度，用積極的心態(tài)去面對，我會不斷給己充電，豐富自己的知識和閱歷，努力跟上時代發(fā)展的步伐，抓住每一次可以鍛煉的機(jī)會，融入社會，了解社會。把自己鍛煉成一名合格的中國青年。
最后我想說，謝謝學(xué)校能給我這次做志愿者的機(jī)會，使我受益良多。
地鐵志愿者心得篇八
天空還下著綿綿細(xì)雨，空氣中夾雜著陣陣泥土的清香，風(fēng)吹過臉頰帶著絲絲的涼意……今天志愿者支隊長組織班上同學(xué)來到吉山四社區(qū)做青年志愿者服務(wù)活動，我們整齊而有序地跟隨者隊伍來到了社區(qū)，開始了我們作為志愿者的光榮服務(wù)。
一到社區(qū)，我們不敢有絲毫的停歇，快速地來到志愿者服務(wù)站，進(jìn)行隊長分配的服務(wù)內(nèi)容。很快，我們就知道了該做的事情和內(nèi)容。拿上工具，來到相應(yīng)的場地，我們立刻行動了起來。這次服務(wù)的內(nèi)容是打掃小區(qū)的樓道，以前經(jīng)?？蠢洗鬆?、大嬸在打掃衛(wèi)生，我們的心理特別不是滋味，所以我們參加了此次志愿者活動，來幫助搞好社區(qū)衛(wèi)生，以及出黑板報，宣傳健康安全的意識；清掃散落在街道的樹葉，撿起亂扔下地的垃圾，美化環(huán)境，保護(hù)綠化等。
青年志愿者服務(wù)不僅鍛煉了我們的實踐能力，讓我們在工作中體驗到勞動者的辛勤與艱苦，更增加了我們的道德觀念和社會責(zé)任感，讓我們更加尊重別人的勞動，更加珍惜別人的勞動成果。讓我們參加社會建設(shè)，積極地為社會美好貢獻(xiàn)自己的力量?？傊?，志愿者服務(wù)活動讓我們明白了作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具有的道德素質(zhì)、個人修養(yǎng)以及社會責(zé)任。這個社會需要我們。
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地鐵志愿者心得篇九
20__年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就異常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓(xùn)練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實踐，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學(xué)生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認(rèn)識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。
同時我也會繼續(xù)堅持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是原動力，有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。不如說，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新形式去完成工作，這不但能為工作贏得時間，提高工作效率，而且還能贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事的肯定和表揚(yáng)。
時間太短暫了，我們只能走馬觀花似的去接觸和吸收新事物，但我們通過實踐也學(xué)到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會的一筆最寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，從根本上解決了我們學(xué)生一些思想認(rèn)識問題，促進(jìn)了教育與鼓舞，增強(qiáng)了民族自信心和自豪感，堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進(jìn)行了一次客觀評價，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實之間的差距。面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己，取得勝利。
地鐵志愿者心得篇十
地鐵個人志愿者是一群自愿者，他們主動加入到地鐵服務(wù)隊伍中，為乘客提供幫助、維護(hù)秩序、傳播文明。地鐵個人志愿者的作用非常重要，他們不僅能夠為乘客提供便利和指引，還可以起到積極促進(jìn)地鐵文明乘車的作用。地鐵個人志愿者工作的地點主要是地鐵站內(nèi)，每天都會有一大批志愿者到站口、月臺、候車廳等地方進(jìn)行巡查和幫助乘客。作為一個地鐵個人志愿者，我親身體驗了這一特殊角色帶來的樂趣和挑戰(zhàn)。
作為地鐵個人志愿者，我的工作主要分為兩個方面：一是幫助乘客，二是維護(hù)秩序。幫助乘客包括為乘客提供路線咨詢、推動無障礙服務(wù)、照顧老人、兒童和殘障人士等。在工作中，我會主動引導(dǎo)乘客進(jìn)出閘機(jī)，并提醒他們注意安全。同時，我還會做好乘車指引工作，幫助乘客找到目的地，并在需要的時候給予他們建議和幫助。維護(hù)秩序方面，我們會協(xié)助地鐵工作人員維護(hù)站場的秩序，防止擁堵和失控情況的發(fā)生。
通過擔(dān)任地鐵個人志愿者，我深刻體會到了服務(wù)他人的價值和快樂。每天面對不同的乘客，我得以結(jié)識各種各樣的人，了解他們的需求和困難。通過主動幫助他們，我能夠感受到他們的由衷感謝和滿意，這給了我巨大的滿足感。在與乘客的互動中，我也學(xué)到了很多生活經(jīng)驗和社交技巧。此外，擔(dān)任地鐵個人志愿者也讓我更加深入地了解了地鐵的運(yùn)作機(jī)制和乘車流程，提高了我的組織能力和應(yīng)急處理能力。
作為地鐵個人志愿者，面對的挑戰(zhàn)也是不可避免的。首先，工作量較大，需要站立、走動較長時間，體力消耗較大。其次，有時乘客可能會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、語言不禮貌等問題，需要我們保持冷靜和耐心。最后，高峰時段的工作壓力也比較大，需要我們處理好人流和情緒的調(diào)度。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我會保持良好的體力和心理狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身的工作能力。
地鐵個人志愿者的工作為地鐵乘客提供了方便和安心的服務(wù)，維護(hù)了地鐵站內(nèi)的秩序和安全。他們的存在和付出，不僅僅給乘客帶來了方便和快樂，也向社會傳遞了關(guān)愛和溫暖。希望地鐵個人志愿者的隊伍能夠不斷壯大，并在服務(wù)質(zhì)量和水平上不斷提高，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的地鐵出行環(huán)境。同時，也希望更多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的隊伍中，用實際行動為公共交通事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
地鐵個人志愿者身臨其境，親身經(jīng)歷了這一特殊角色的工作內(nèi)容和各種挑戰(zhàn)。通過他們的奉獻(xiàn)和努力，地鐵乘客得以更好地享受便捷的出行服務(wù)，并感受到濃濃的人情味。希望越來越多的人能夠加入到地鐵個人志愿者的行列中，共同為改善城市交通環(huán)境和乘車體驗做出貢獻(xiàn)。
地鐵志愿者心得篇十一
今天，是我作為廣州亞運(yùn)志愿者通訊社的一員去工作的第一天。我拿上我的相機(jī)，穿上我的志愿者裝備就出門了！到大學(xué)城的各個路口尋找志愿者真誠為亞運(yùn)服務(wù)最真實，最美的瞬間。用照片的形式真實的表現(xiàn)出來！展現(xiàn)我們廣藥學(xué)生的風(fēng)采！讓別人看到廣藥學(xué)生的真誠，勤懇，耐心，認(rèn)真的精神風(fēng)貌！
攝影是我的愛好。通過攝影留下真實的畫面，反映時代的氣息，是我追求的目標(biāo)。今天去拍志愿者的時候跟那些志愿者聊了一會，從語言中真切的感受到了“我志愿，我奉獻(xiàn)，我快樂”的志愿宣言。體會到志愿者工作給我們志愿者帶來的精神上的滿足。心中的自豪感油然而生！這也是我當(dāng)志愿者的目的，為的是在社會的服務(wù)中得到的那種滿足感。在和他們真誠、快樂的交談中收獲到了友誼！這些是最大的財富。
從今天的工作中我感受到了，真誠，奉獻(xiàn)，幫助他人所能帶給我的精神上的滿足，那是物質(zhì)無法給予的！
地鐵志愿者心得篇十二
時間過得真的很快呢，轉(zhuǎn)眼間春季學(xué)期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了，與此同時，我們本學(xué)期的地鐵志愿者活動也結(jié)束了。上海軌道交通七號線，有著“世博線”之稱的七號線，在2月20日正式開始運(yùn)營后，隨著世博的臨近，客流量不斷攀升，因為一期工程建設(shè)，目前其開通的終點站即為上海大學(xué)站，因此，學(xué)校很多學(xué)院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系，本人參加的是管理學(xué)院的志愿者組織，報名的時間是周日上午的班次。呵呵，真的很開心呢，很喜歡這份工作呢。也許，說工作不是很合適，但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服，站在那里，你就是一名地鐵站工作人員，你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣，我也喜歡這種為了世博而努力的感覺，誰讓我沒能成為世博志愿者呢，也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因為七號線上有好幾站都是直接可以到世博的啊，這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢，也許吧。夏季學(xué)期再做的話，得換個時間了。呵呵，下面簡單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。（因為各種原因，本人的崗位是上海大學(xué)站3號出口處的自動售票機(jī)和充值機(jī)處，此處相對另一個自動充值和售票點人流較小，因而只有我一個人）
“您好，請問需要幫助嗎？”
“您好，請問您是需要充值嗎？”“不是，買票”“購票，請往這走，這是自動充值機(jī)，只能為交通卡充值，不能購票的?！?/p>
“您好，請問您想去哪里?！薄霸@”“豫園嗎？您清楚它在那條線上嗎？”“不是很清楚”“好，那請稍等，我查看下地圖，恩，豫園在十號線上，請問您需要幾張票？”“一張”“好了，請投幣或者使用紙幣”“因為七號線不能直接到豫園，我給您講下?lián)Q乘的路線吧，您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號線，然后在南京東路站換乘十號線，坐兩站即到豫園了，可以換乘的站廣播里也會通知的，請注意收聽。”
“您好，請問您想去哪里？”“那個，去中國館啊?！薄爸袊^啊，耀華路站的入口離那里最近的，七號線可以直接到，不需要換乘?！保ê呛牵袊^真的很熱門呢，問的人好多，所以很清楚是耀華站，順便說下，去歐洲館最近的是后灘站，七號線也是可以直接到的，高科西路也可以到世博，同樣在七號線上，至于離那里近不是很清楚，七號線上還有一站可以直接到世博園區(qū)，是哪站不記得了，抱歉啊，專業(yè)素質(zhì)還不是很過關(guān)，以后會繼續(xù)努力地）
“您好，今天這臺機(jī)器出現(xiàn)了故障，只能接受紙幣，如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺機(jī)器。給您帶來不便，還請見諒?！保ê呛牵救私裉焓状问褂昧饲笾鷻C(jī)，因為兩臺機(jī)器都臨時出現(xiàn)了故障，只不過一臺后來修好了，另一臺直到我走都只能接受紙幣）
“您好，請問您想去哪里？”“那個，東方明珠啊”“東方明珠嗎？離那較近的是陸家嘴站，二號線可以到達(dá)，七號線不能直接到達(dá)，請在靜安寺站換乘二號線，現(xiàn)在購買的票中已包含所有票價，靜安寺站無需再次購買，直接換乘即可，若找不到換乘的出口，可詢問那的工作人員或志愿者?！薄芭叮x謝啊，來，謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨！”“呵呵，不用謝的”（其實我心里想的是，為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊，暈，我真的老了呢，其實我更想讓你叫我姐姐呢，好郁悶啊，叫我姐姐啦，我要當(dāng)姐姐啦?。?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“這個可以用錢買票嗎？”“可以的，但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的，請把紙幣攤平，褶皺的紙幣機(jī)器無法識別，太舊的有時候機(jī)器也無法識別的”“錢多了怎么辦？”“錢多了，什么意思啊，哦，我明白了，放心，機(jī)器會自動找零?！薄叭慷际怯矌艈?？”“不會，大額的機(jī)器會用紙幣進(jìn)行找零，請放心使用?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“這里可以拿到發(fā)票嗎？”“發(fā)票嗎，自動售票機(jī)是不能拿到發(fā)票的，您可以去服務(wù)中心，那里可以拿到發(fā)票?！?/p>
“您好，請問需要幫助嗎？”“我要去中國館?！薄爸袊^可以購買去耀華路的車票，不需要換乘的?！薄澳莻€，我是孕婦，報紙上說孕婦有快速通道是吧？”“對不起，我不是很清楚，地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站，我?guī)グ??！保ê呛牵鞘兄驹刚哒倦x我的崗位很近，有時候，遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客，他們的幫助很有用，一般城市志愿者站的搭配都是兩個年級較大的老上海加一個會使用電腦的年輕人，一般也就是大學(xué)生，這種搭配很有效呢，老的志愿者不僅對上海了解，會普通話還會上海話，年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等，他們也是很努力地在工作呢，大家都在為世博努力呢，所以我們也要繼續(xù)努力啊，大家，加油吧！）
呵呵，貌似也都是這些類似的情況了，真的很喜歡這段經(jīng)歷呢，有機(jī)會的話，我希望以后能有機(jī)會成為f1、大師賽、上?？萍拣^等的志愿者呢，呵呵，有個江蘇的同學(xué)說，我是屬于服務(wù)社會型人格，其實我想說，我沒那么善良，我只是很喜歡那種感覺，我是為了讓自己開心才做的吧，所以還是很自私地吧。下次夏季學(xué)期的工作我也會繼續(xù)努力地，謝謝一直堅持著看到這的你，大家一起努力吧。希望大家都身體健康，晚上還有日語課，作業(yè)也還沒趕，就這樣了，88！
地鐵志愿者心得篇十三
轉(zhuǎn)瞬間，地鐵二號線已順利開通試運(yùn)營一年多了。作為一名志愿者，在過去的一年里，我穿著印著“地鐵所至，愛心相隨”的工作服，帶著微笑，不斷送走和迎來一批批乘客。
看著川流不息的人群涌進(jìn)來又流出去，看著他們或行色匆匆，或悠閑漫步，或面無表情悶頭走路，沒人會多看你一眼，也沒人會多注意你一下。但總會有那么一些人遇到這樣那樣的問題，有人前來詢問到哪里去要怎么走，或是閘機(jī)出現(xiàn)故障，票投不進(jìn)去，這時候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事，但換來了的卻是感激的目光！在車站工作的這段時光，快樂多于辛苦，每天都會有不同挑戰(zhàn)，讓我從中得到鍛煉，不斷成熟和成長，總結(jié)起來我有以下幾點體會：
要有主動服務(wù)的意識。服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于，服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題，而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務(wù)，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務(wù)時，要保持良好的服務(wù)意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”，不講口頭語、粗話；不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)。二號線是西安開通的首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進(jìn)站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)。因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候。耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。“問不倒”是努力的方向，“問不惱”是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。
堅持原則，靈活處理。在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應(yīng)該堅持員工的職責(zé)，維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
笑是最美的符號。我們的微笑是西安地鐵最好的名片，我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認(rèn)可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
地鐵志愿者心得篇十四
熱情澎湃的青年，在七月的盛夏里將愛心傳播到城市里的每一個角落。此次志愿服務(wù)隊的實踐基地是地鐵站、福利院和敬老院。
據(jù)悉，志愿服務(wù)隊是由xx學(xué)院受助學(xué)基金會資助的20名在校大學(xué)生組成。目的是展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌以及博愛心。
志愿服務(wù)隊以xx學(xué)院為依托，在服務(wù)實踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采，宣揚(yáng)xx先生以及xx省xx助學(xué)基金會的博愛精神。傳遞社會關(guān)愛，鍛造自強(qiáng)之才。20xx年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒有阻止我們傳播愛心的腳步，很多人更是愈挫愈勇。
7月3日傍晚，校園里看到綠葉在枝間盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹在感恩滋養(yǎng)它的大地；西方云霞在天空中飄蕩，繪出一幅感人的畫面，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天；志愿服務(wù)隊成員聚在一起商討暑期社會實踐，這是參加實踐的同學(xué)對基金會和各位老師的感恩，更是對社會的感恩。因為感恩才有了我們這個多彩的社會；因為感恩才多了那么多真摯的友情；因為感恩我們的生命才綻放出更多的光芒！六點半會議正式開始，呂常明副會長首先表達(dá)了自己對各位成員能按時到會的感謝之情，隨后進(jìn)入會議主題：暑期社會實踐活動。
通過討論，團(tuán)長呂常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊在地鐵站開展為期五天的服務(wù)活動，二十名成員中十八人每六人分為一大組，每一大組設(shè)兩名小組長，每小組由三人組成。六個小組依次輪流于上午和下午每天三個半小時在中國藥科大學(xué)地鐵站、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動內(nèi)容包括協(xié)助乘客買票，引導(dǎo)乘客進(jìn)出站，幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集，一人負(fù)責(zé)后勤。
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的服務(wù)活動，活動前組織部組長張會會負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品，由后勤部組長吳學(xué)芳購買，活動當(dāng)天捐贈給福利院兒童。
7月10日志愿服務(wù)隊在敬老院開展為期一天的服務(wù)活動，活動當(dāng)天為老人帶去新鮮水果，由后勤部組長吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。此次會議持續(xù)至七點半后圓滿結(jié)束。
7月4日是志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午八時，第一批志愿服務(wù)隊成員在各個小組長的安排下前往三個地鐵站進(jìn)行實踐，服務(wù)時間為上午八點半至十一點半；第二批志愿服務(wù)隊成員的服務(wù)時間為下午兩點至五點。
在地鐵站，成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站，有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李，有的教乘客買飲料。通過一天的實踐，成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，他們通過交流總結(jié)經(jīng)驗，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
7月5日志愿服務(wù)隊的成員們繼續(xù)他們的實踐活動，雖然天公不作美，下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情。在服務(wù)期間，志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑；有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項；有的忙碌地穿梭在綠色通道中；有的正向亭長匯報工作。大家各司其職，又緊密相連，互相協(xié)作，工作井井有條地進(jìn)行著。他們從不遲到早退，從不違背地鐵站的服務(wù)承諾。他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。他們始終保持這種態(tài)度，并在行動中不斷提升自己，更好地將愛心傳遞給乘客。
7月6日是志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的第三天。在團(tuán)長的帶領(lǐng)下，實踐隊員各自有序地完成任務(wù)。整體上工作進(jìn)展較為順利，但同時仍然存在一些問題。個別成員突然間臨時有事，不能準(zhǔn)時參加又找不到替代人，給活動造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時頂替，才解決了當(dāng)務(wù)之急；另外志愿者們有時候不能及時幫助乘客解決問題，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動敲響了警鐘。他們還需要提高自身的能力，以便今后更好地服務(wù)他人。7月7日是志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的倒數(shù)第二天。
隊員們的總結(jié)為實踐隊接下來工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。隊員們在實踐中鍛煉自己，不斷提高自己的實踐能力，迎接更高的挑戰(zhàn)。通過此次實踐，他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況，了解了乘客的需求，同時也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感，讓自身價值在實踐中獲得提升。
7月8日是志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿活動的最后一天。服務(wù)隊成員都提早到達(dá)地鐵站，自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客，雖然工作內(nèi)容沒變，時間沒變，環(huán)境也沒變，但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作。最后，上午十一點半，第一批地鐵志愿者與站長合影留念；下午五點，第二批地鐵志愿者與站長合影留念。
當(dāng)然，當(dāng)一切理論付諸于實際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對一個又一個問路的乘客，對于1號線全然不熟的我，只能選擇到處求助，一次又一次，那個絕不應(yīng)該說出口的‘不’字總會在舌尖盤旋，一個不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來；不是所有的勸阻都是有用的，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。
每天的'三個半小時的時間，似乎從未如此的短暫，希望這次志愿者的經(jīng)歷，可以成為我人生中的一筆財富。李同學(xué)這樣說到：“幾天的大汗淋漓，幾天的辛勤工作，幾天的隊友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人，也讓我認(rèn)識到很多不足……幾天來和地鐵站的工作人員合作非常愉快，為我們的服務(wù)隊贏得了好評，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成！”
李同學(xué)這樣寫道：“經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累站在那里三個半小時，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們，還有就是有一部分人因為幾塊錢的車票，在別人刷過卡后沖過去的行為感到很是厭惡，但是自己又無法去阻止他們，作為志愿者的我很是慚愧。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹骸?/p>
最后我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成?！倍∶鞯母醒愿莿e具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的那段時間讓我知道一切并不是我想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買到去目的地的單程票；會有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。
在這次的活動中，我認(rèn)識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方?！逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動，她們的感言又是怎么樣的呢？小李就是其中一位，她這樣說道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天，但也給了我很多感觸。
這次的地鐵志愿說起來挺輕松的，每一站的人也不是很多，然而之間也遇到了很多事情。有些突發(fā)的，有些就是我們常見的?；叵胍幌?，也沒有什么太大的事件，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問了我很多，從他口中得知曉莊也是一個很久很有名氣的學(xué)校，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時候覺得很自信很有成就感。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時，我知道我有成績，我不管有沒有幫到爺爺什么，至少我讓爺爺開心地笑了，在幫助其他的人時候，他們對我的笑都是對我的肯定，我感覺到生活中的每個點滴每個小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福。
地鐵志愿或是無奈或是開心，那都是一種成長經(jīng)歷。我不敢斷定自己學(xué)到了很多，但我肯定我成長了一些。不管是耐心還是信心，我都覺得比以前提高了很多。而且，幾天的志愿活動中讓我認(rèn)識到了更多的朋友，和他們在一起的日子很開心很快樂，即使站地鐵也覺得很幸福。地鐵志愿，愛滿天下。順在地鐵，愛在心中。用心去感悟，生活處處充滿愛，讓我們一起同行將愛進(jìn)行到底，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去，讓曉莊聞名你我他?！毙∶髡f：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作，相比較我的朋友而言，做得有點少。中國有句古話，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí)、生活和工作目標(biāo)，在他們的感染下，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事。盡心為他人服務(wù)，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個人都能積極參加志愿活動，在平時的生活中也要熱心幫助他人，諸如讓座、幫別人提行李等這些事自然是每個人都該做到的事了。
送給大家一句老話，與君共勉：只要人人都獻(xiàn)出一點愛，世界就會變成美好的人間?！毙〖t是唯一一位大三的學(xué)姐，她在談心得時談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，志愿者們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買票，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天三個半小時，雖然志愿者們都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。很快，三個半小時的志愿服務(wù)時間過去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們在奉獻(xiàn)中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想，青春，激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會，更是讓更多的學(xué)生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！”
7月9日志愿服務(wù)隊在南京市社會兒童福利院開展為期一天的志愿服務(wù)活動。早在7月4日會長和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠書店為福利院兒童購買了一整套書法用品，當(dāng)書店老板得知他們的善舉時，也熱情加入到了他們的行列中，為福利院捐贈了許多毛筆。
7月9日上午7點，志愿服務(wù)隊在藥科大學(xué)地鐵站集中，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童，這些兒童都是孤兒，有的不會走路，有的剛會站立，有的身體有些殘疾，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍時是那么得可愛，莫名地每一個志愿服務(wù)隊成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親、逗一逗他們的沖動。大多數(shù)成員沒有接受過照顧特殊兒童的訓(xùn)練，而且孩子們免疫力薄弱，成員身上攜帶的細(xì)菌會感染到孩子們，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動，有些成員不時地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動，可愛至極。十一點是志愿者們離開社會兒童福利院的時候，每個人都很留念，溫室里幾個小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開?；顒咏Y(jié)束后，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給一封感謝信，對志愿服務(wù)隊的善舉深表謝意，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛。7月10日是志愿服務(wù)隊開展志愿活動的最后一天。這一天，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院。大部分成員在校期間每個月都會來敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對很多人的名字一清二楚。
雖然有的老人不會說話了，但看到志愿者熟悉的面孔就會露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了，微笑時兩唇往里合，慈祥和藹的表情牽動著每個志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天，拉家常，講故事。由于后勤部的考慮不周，有些老人根本咬不動志愿者帶去的幾袋蘋果，更別說吃到嘴里了。秘書部組長楊威峰和組織部組長張會會又急忙跑到附近超市買了很多香蕉分給老人，原來香蕉是老人們最愛吃的水果，一位老人微笑著說：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿?！?/p>
窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來的梔子花，送給志愿服務(wù)隊的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無瑕。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場所，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來就很難完全睜開的眼睛在和志愿者一起聊天時因為太開心而變成了一條細(xì)縫。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭片，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽并沒有讓老年人們的笑聲減小，風(fēng)扇的聲音，鳥鳴聲，都被這開心的笑所覆蓋。
活動結(jié)束后志愿者與老人合影留念，臨走時很多老人給了志愿者小禮物，門兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手，在給他們說再見的同時好像又在期待他們的下次來臨。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程，感動的心再次熱血沸騰起來，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。為社會獻(xiàn)出些愛心，快樂你我他！
地鐵志愿者心得篇十五
腫一的兩個患者都很健談，心態(tài)超級好的~第一個交談的阿叔其實病程都已經(jīng)有四年之久了，從做了化療之后，一直都是中藥調(diào)理，到現(xiàn)在4年過去了情況也很好其實看狀態(tài)我覺得他自我調(diào)節(jié)可能占了很大的因素，他在家時每天就是逛公園，帶孫子，然后女兒有空就帶著他滿世界旅游，覺得可能他覺得腫瘤只是他身體的一個部分了，但是他并沒有把得腫瘤這件事情放在心上，沒有過多的擔(dān)心，焦慮，不安。另一位交談的病人也特別開朗，是我的汕頭老鄉(xiāng)，她的一段話特別打動我：人生就是這樣風(fēng)浪起伏，既然來了就接受它吧，我還要回去帶兩個寶貝孫子，還要回去織我最喜歡的毛衣，還要回去給家人做好吃的……人生還有那么多等著我去做的，所以我要好好活下去。
我們過去的目的是疏導(dǎo)他們的情緒，可倒不如說是我們內(nèi)心的煩惱在被他們感化。當(dāng)代不少年輕人心理承受程度太弱了，我認(rèn)為不僅僅是其他腫瘤病友需要他們的正面影響，社會也需要有這樣一些正能量讓更多的人成長。
地鐵志愿者心得篇十六
20xx年清徐的夏天，我開始了第一次具有真正意義的暑期社會實踐活動，也是第一次作為一名真正的志愿者去服務(wù)社會、服務(wù)人民。一想到這，我就非常地興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭那份如火的熱情。
這次我真的是掛著志愿者的頭衘去幫組這個社會。最初我真的很興奮，滿懷著熱情希望這一次的實踐能帶給別人一點點幫助，也能給自己帶來一點點滿足感。
7月10號，我們系去清徐，下午訓(xùn)練我們基礎(chǔ)的交通指揮手式，有的人做禮儀，有的做交通指揮。我被分到交通指揮，在307國道上工作，剛開始那些交警叔叔們看我們文文弱弱的干不了。讓我們累了就到站崗廳休息。
小紅旗，想舉都舉不了真的是心有余力而力不足。一天下來太陽給我們身上染了一層色彩。望了望交警叔叔大哥們黝黑發(fā)亮的皮膚，不盡倒咽口水，那要經(jīng)過多久的風(fēng)吹日曬形成的，突然想到父母黝黑的皮膚。
站在路口，剛開始，百姓像看猴子一樣看我們，幾乎都遵守交通規(guī)則。可是第二天，一部分人我行我素，大部分百姓看到紅燈都自覺得停下來，只有少數(shù)闖紅燈者，我們做的是勸導(dǎo)工作，可是闖紅燈者不給我機(jī)會，人家踩足油門直接沖過去，過去后，后座的人還向我們露出得意的笑。而我們只能看著他們干著急，擔(dān)心出事。
站幾天已經(jīng)認(rèn)識許多人了，總是滿頭大汗笑呵呵的紅鼻子老爺爺;帶著大大的畫包小男孩;騎著裝滿新鮮水果蔬菜冷面大叔;帶著大大眼睛后車帶著可愛小孩的阿姨。小紅旗迎著風(fēng)舞動著。
晚上回來，吃飯休息一會兒，縣委書記和我們舉行聯(lián)歡活動原打算在操場可是蚊子很多，于是轉(zhuǎn)到多媒體教室，我們自娛自樂，消除一天的疲勞，縣委書記唱一首自己改版的《和你在一起》聲音很好，余老師和縣委書記跳舞，達(dá)到高潮。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)在社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。而另一方面，實踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的社會實踐，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因為在這里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也布相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我們布只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方作為一名大學(xué)生，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我參加了大學(xué)生社會實踐。希望在進(jìn)入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
我相信任何的工作都能給我?guī)碚n本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學(xué)多做，按時超量的完成任務(wù)。
這段時間，最令我感悟的就是這種敬業(yè)愛崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作壞境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個樣子，這個對我以后無論在哪個崗位上工作都是受益匪淺的。
我深深地感受到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所寫的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到:要想再日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐及密結(jié)合，使自己的知識滋實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
在工作中，我還認(rèn)識到自己會有許多不足之處，例如主動性不夠，溝通意識有待提高，以后，我一定會不斷提高自己，因為我知道，只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識;只有溝通，才能在實踐中不斷提高。
地鐵志愿者心得篇十七
xx月2日上午8時，作為交通運(yùn)輸局的一名交通志愿者，伴隨著烈日陽光出現(xiàn)在鄂前旗敖鎮(zhèn)中心轉(zhuǎn)盤十字路口的人行橫到處，開始了一天的文明交通勸導(dǎo)志愿者工作。隨著路口交通指示燈的變化，揮動手中的小黃旗，對行人和非機(jī)動車輛宣傳紅燈停綠燈行、文明禮讓的出行習(xí)慣，維護(hù)路口的秩序，在烈日的映襯下，自己卻成為了街頭的一抹亮色。
經(jīng)歷了一天的路面執(zhí)勤，我深深的體會到作為交通秩序的維護(hù)者和執(zhí)法者的辛苦和責(zé)任，在路面站崗執(zhí)勤，從早到晚經(jīng)受風(fēng)吹日曬，更重要的是時刻保持高度的`注意力，隨時注意車輛、行人遵守交通秩序通行。雖然大部分市民和機(jī)動車駕駛員都能遵守交通規(guī)則，過馬路看紅綠燈、走斑馬線，但仍有小部分開電動車群體不走斑馬線，隨意橫穿馬路，當(dāng)提醒他們的時候，有的甚至置之不理，有的電動車抱著僥幸的心里，見路況好，速度開的很快，還有的搶過紅綠燈等等這些不文明的行車行為，都會為我們自己和他人的生命安全帶來危害。
俗話說，“正人先正己”，希望每一個市民都能做文明的先行者，以文明出行的實際行動去感染身邊的人，爭做文明交通出行的踐行者和傳播者。讓正確的交通出行和文明交通行為，成為我們出行的習(xí)慣。
地鐵志愿者心得篇十八
2020年xx月xx日，是我們志愿服務(wù)隊開展地鐵志愿服務(wù)活動的第一天。上午七點半，所有成員就來到了地鐵一號線xx站，等候站長給我們安排工作；八點左右，簽到完畢，隊長帶著我們?nèi)x二號線的控制室，我們將在二號線開展工作。
二號線的站長告訴我們，這段時間，手扶式電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，很容易造成乘客受傷，因此，我們的任務(wù)就是在手扶梯旁，警惕故障并立即處理故障。我被安排在了一個人流很少的進(jìn)出口，但是，我的安全意識一刻也未放松，因為，我承擔(dān)著一份保障乘客安全和協(xié)助地鐵安全運(yùn)行的義務(wù)！
接連兩天，上午八點至十一點半，下午三點至六點半，我們都守候在每一個電梯旁，未曾出現(xiàn)一次意外！
第三天，我們被安排去站臺邊疏導(dǎo)客流去了，任務(wù)同樣的艱巨，我們的責(zé)任同樣的重大！
在地鐵站，我們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買票，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站。一天下來，我們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，通過交流總結(jié)經(jīng)驗并認(rèn)真學(xué)習(xí)地鐵附近的公交線路及附近旅游景區(qū)路線相關(guān)知識，完善自身，爭取在之后的實踐過程中能更好地服務(wù)乘客。
短短7個小時的時間，面對來去匆匆的過路者，我們能做的真的不多，幫助乘客購票、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路。
經(jīng)過這些天的地鐵志愿服務(wù)工作。首先，感覺就是真得很累，站在那里，雖然說是可以走動，偶爾也可以坐下休息。其次，便是在幫助別人的過程中的自我價值的升華，我覺得這一點尤為重要。最后就是，我們雖然很累很累，但是我們還是很高興，感覺到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂。在服務(wù)過程中，我們碰到了很多的問題：乘客向我問路的時候，很多情況下我們都不能回答，因為我們對有些地方還是不熟悉的，覺得自己不能很及時的幫助到他們。在地鐵站的那些工作人員的熱情還是深深打動了我，看到我們?nèi)绻悬c累就會提醒我們?nèi)バ菹?。最后，我要肯定的是我們的志愿者，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作，在他們身上我看到了一種堅持不懈的拼搏精神。我們的隊伍獲得了很好的評價，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成。
這些天一直在地鐵站做志愿者，開始的時候有點忐忑。一方面覺得自己沒做過可能會做不好，另一方面又在想會不會很無聊，因為生活在南京這個城市的人們每天都要與地鐵打交道，誰還會不知道怎么買地鐵票，怎么坐車，往哪個方向呢？懷著這樣的心情開始了我的地鐵志愿者生活，站在地鐵出入口和售票處的伙伴讓我知道一切并不是我們想得那么簡單。在這里真的會有人不知道怎么買票，他的工作便是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；會有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站長問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時每一個人都不會忘記說上一句謝謝。在這次的活動中，我認(rèn)識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù)，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴(kuò)散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。
地鐵站人流量大，尤其是在放假，更是擁擠，我們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買票，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊。此次的志愿服務(wù)為時每天七個小時，雖然都感到了疲憊，但沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵。
很快，志愿服務(wù)時間過去了，但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中，回程中，依舊互相交流志愿服務(wù)心得，互相借鑒。夕陽西下，微笑溫暖著他人也溫暖著自己，在奉獻(xiàn)中快樂著！不管困難多大，志愿服務(wù)的腳步都不會停止，因為它被賦予了理想、青春、激情和活力，它只會更加堅定，更加有厚重感，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會，更是讓更多的學(xué)生去體會愛，體會如何去關(guān)愛別人，如何將這份關(guān)愛持續(xù)下去。愿愛在我們之間繼續(xù)傳遞！
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