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村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇一
縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:
為了扎實(shí)推進(jìn)“以促進(jìn)人的健康為中心,以提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),全面提升醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員臨床實(shí)踐技能操作水平,促進(jìn)全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量上新臺(tái)階,縣衛(wèi)生局定于12月份舉辦全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)崗位練兵,技能比武活動(dòng)。此次活動(dòng)主要以理論考試和技能操作結(jié)合的形式進(jìn)行?,F(xiàn)制定活動(dòng)方案如下:
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,立足本職崗位,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)技能,營(yíng)造學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)、強(qiáng)技術(shù)、夯基礎(chǔ)的濃厚氛圍,打造一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。
二、目標(biāo)要求。
依據(jù)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作任務(wù)和各類醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),堅(jiān)持“什么崗練什么,什么缺補(bǔ)什么,什么弱強(qiáng)什么”的原則,保證應(yīng)參加的人員人人參加,全員達(dá)標(biāo)。通過(guò)練兵比武活動(dòng)使廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者工作作風(fēng)明顯改善;依法執(zhí)業(yè)能力明顯增強(qiáng);服務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)明顯提高;服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
三、活動(dòng)范圍。
全縣各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生單位(縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣病預(yù)防控制中心、城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、瑯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)中級(jí)職稱(含中級(jí))以下的衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。
根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作性質(zhì)和不同崗位的職能特點(diǎn),學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能以及相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、操作技能和核心制度、相關(guān)的服務(wù)流程,檢測(cè)技術(shù)和結(jié)果評(píng)估,了解醫(yī)學(xué)科技新知識(shí)、新技術(shù)。
(二)培訓(xùn)參考教材。
1.臨床醫(yī)療人員:《全國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校教材》第七版、《醫(yī)學(xué)臨床(三基)訓(xùn)練醫(yī)師分冊(cè)》。
2.護(hù)理人員:衛(wèi)生部編《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士崗位技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)》、《醫(yī)學(xué)臨床(三基)訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》。
4.衛(wèi)生監(jiān)督人員:衛(wèi)生部編《衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)系列教材》(法律出版社xx年版)、《衛(wèi)生監(jiān)督員手冊(cè)》(趙同剛主編.人民衛(wèi)生出版社xx年版)。
5.疾病預(yù)防控制人員:《試驗(yàn)室設(shè)備操作和使用》、《慢性非傳染性疾病防治培訓(xùn)教材》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)要點(diǎn)》、《突發(fā)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》、《擴(kuò)大國(guó)家免疫規(guī)劃文件資料匯編》。
6.婦幼保健人員:《醫(yī)學(xué)臨床(三基)訓(xùn)練醫(yī)師分冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容、《福建省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理規(guī)范》、《福建省兒童系統(tǒng)保健指導(dǎo)手冊(cè)》、《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》版。
7.醫(yī)技人員:《醫(yī)學(xué)臨床(三基)訓(xùn)練醫(yī)技分冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容、《全國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校教材》各醫(yī)技科相關(guān)內(nèi)容。
8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員:《醫(yī)學(xué)臨床(三基)訓(xùn)練手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容、《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策讀本》、《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》版。
五、活動(dòng)安排。
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)崗位大練兵技能大比武活動(dòng)分為四個(gè)階段。
第一階段:宣傳發(fā)動(dòng)階段(8月)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要根據(jù)本《方案》的要求,結(jié)合單位實(shí)際情況,研究制定具體實(shí)施計(jì)劃,并組織“三基”及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試。要做好廣泛宣傳發(fā)動(dòng)工作,使廣大醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員立足本職崗位學(xué)練技術(shù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流。要充分認(rèn)清醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求,要認(rèn)識(shí)到崗位大練兵技能大比武的重要性和必要性,明確崗位練兵技能比武活動(dòng)的內(nèi)容和方法。
第二階段:崗位練兵階段(9月—10月上旬)。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要按照本單位制定的培訓(xùn)計(jì)劃,精心組織員工開展崗位練兵。采取自學(xué)為主、定期輔導(dǎo)、崗上帶教、專題講座、觀摩指導(dǎo)等多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),并定期組織考試,檢查學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果,確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。
第三階段:技能比武階段(10月上旬—11月)。
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上,采取閉卷考試、知識(shí)競(jìng)賽、病歷書寫和執(zhí)法文書展示、現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練等多種形式,分層次、分專業(yè)進(jìn)行技能比武。各醫(yī)療衛(wèi)生單位按要求自行選擇一定比例的優(yōu)秀選手參加全縣的技能比武,筆試與技能成績(jī)按40∶60比例,兩項(xiàng)成績(jī)總和在前10名,做為評(píng)選全縣衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵的依據(jù)。同時(shí),將各單位選手參賽情況列入本年度績(jī)效考核內(nèi)容之一(具體事宜由縣衛(wèi)生局醫(yī)政股另行通知)。
第四階段:總結(jié)評(píng)比和表彰階段(12月)。
技能比武結(jié)束后,各醫(yī)療衛(wèi)生單位要將參加本次崗位練兵技能比武活動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié),寫出書面總結(jié)報(bào)告報(bào)縣衛(wèi)生局??h衛(wèi)生局將及時(shí)對(duì)本次崗位練兵技能比武活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比、表彰。
六、活動(dòng)要求。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
開展以“三基三嚴(yán)”為重點(diǎn)的崗位練兵,技能比武活動(dòng),對(duì)提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì),提升整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。各醫(yī)療衛(wèi)生單位全體員工要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)工作的'領(lǐng)導(dǎo)??h衛(wèi)生局成立崗位練兵技能比武活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)本次活動(dòng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查。
(二)立足崗位,注重實(shí)效。
在本次活動(dòng)的安排上,要保證日常醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)的正常開展,要充分考慮到各科室的工作特點(diǎn),科學(xué)統(tǒng)籌安排,將學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)與日常工作緊密結(jié)合,要立足崗位需要,突出崗位特點(diǎn)。切實(shí)使這次活動(dòng)達(dá)到讓醫(yī)療衛(wèi)生人員熟知和掌握本崗位的基本理論知識(shí)和基本技能,并在實(shí)際工作中嫻熟應(yīng)用的效果。
(三)分工明確,責(zé)任到位。
要把本次活動(dòng)作為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,一把手負(fù)總責(zé),明確分工,落實(shí)責(zé)任,縣衛(wèi)生局醫(yī)政股負(fù)責(zé)對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員崗位練兵技能比武情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核。
(四)嚴(yán)格考核,落實(shí)獎(jiǎng)懲。
建立和完善崗位練兵技能比武活動(dòng)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制??h衛(wèi)生局成立專家督導(dǎo)組,對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查、指導(dǎo),并將情況適時(shí)通報(bào)。同時(shí)將活動(dòng)成績(jī)納入年終目標(biāo)考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇二
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo):
根據(jù)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》、《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》和新時(shí)期衛(wèi)生工作方針為指導(dǎo)。以適應(yīng)城市人口老齡化、疾病普變化、書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變及滿足群眾衛(wèi)生服務(wù)需求。配合搞好城鎮(zhèn)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革順利進(jìn)行,為社區(qū)居民提供連續(xù)、方便、有效、快捷的全程、全方位服務(wù),為十個(gè)五年衛(wèi)生改革計(jì)劃建立完善、規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系打好基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
1、執(zhí)行主任負(fù)責(zé)制:行政主任為服務(wù)中心的法定代表人,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚帶領(lǐng)中心工作人員遵守國(guó)家法律、法規(guī)、執(zhí)行黨的路線,方針和政策,落實(shí)黨的各項(xiàng)政策,保證政令暢通,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、社區(qū)服務(wù)站必須服從中心管理,遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
3、為了強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理,完善服務(wù)功能,加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理力度,經(jīng)研究決定由副主任陳力同志分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,下設(shè)辦公室,由劉文輝同志任主任,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生各項(xiàng)工作。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人由中心主任提名,中心辦公會(huì)討論通過(guò)后,該負(fù)責(zé)人將主持該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的全面工作。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須服從中心的直接領(lǐng)導(dǎo),抓好本站的二級(jí)管理:書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立行業(yè)新風(fēng)并做到文明行醫(yī):遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,履行醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé);不得夸大或隱瞞病情,做到依法行醫(yī);加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障病人的身心健康;加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)理念教育,突出以人為本的宗旨,改善服務(wù)態(tài)度。圓滿完成中心交給的公共衛(wèi)生任務(wù)及醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、基本條件及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn):
1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展,根據(jù)書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn),書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直轄園林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、書院街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、城西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、玉泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、宇濟(jì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。
2、服務(wù)站性質(zhì):非營(yíng)利性,屬中心派出機(jī)構(gòu),由中心統(tǒng)一管理。
3、科室設(shè)置:科室面積不少于120平方米,設(shè)立全科診斷室、注射室、觀察室、治療室,藥房等,有條件可設(shè)婦檢室、換藥室。有符合為社會(huì)服務(wù)的器械、設(shè)備、通訊工具等。
4、人員:各社區(qū)服務(wù)站配備6名工作人員,最低要求5名專業(yè)技術(shù)人員,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1名主治醫(yī)師擔(dān)任負(fù)責(zé)人,(特殊情況除外)并做到三證齊全,即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書》畢業(yè)證。
5、制度齊全:社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、全科醫(yī)生管理制度,書院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作管理方案﹙社區(qū)部﹚全科護(hù)士管理制度,財(cái)務(wù)管理制度、人員崗位責(zé)任制、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程、物價(jià)公開、巡診制度、患者監(jiān)督崗位制度、服務(wù)功能齊全、減免項(xiàng)目分開等。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇三
為了個(gè)人的
安全
健康,為了家庭的幸福
美滿,為了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展,本人在工作中,自愿簽訂并遵守以下承諾:1、本人在進(jìn)場(chǎng)醫(yī)院工作時(shí),已接受 “安全生產(chǎn)紀(jì)律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項(xiàng)安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、在工作中,自覺遵守國(guó)家、地方的法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。不違反安全操作規(guī)程,自覺遵守醫(yī)院規(guī)定,自覺正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品,自覺參加安全
學(xué)習(xí)
。在工作中做到“我不傷害別人,我不被別人傷害,我不傷害自己”。不在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3、有事外出要請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后才能外出,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸隊(duì)。
4、在不違背國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的'公民基本權(quán)利情況下,本人自愿接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、自覺履行本崗位安全職責(zé),在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一。
對(duì)于以上承諾,本人自覺遵守,如有違反,本人愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效
承諾人:
安全生產(chǎn)第一責(zé)任人:
年 月 日
為規(guī)范本單位的醫(yī)療服務(wù)行為,加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立衛(wèi)生新形象,切實(shí)提高整體服務(wù)水平,杜絕收受藥品回扣,“紅包”,亂收費(fèi)等不正之風(fēng),全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),我們將進(jìn)一步規(guī)范院長(zhǎng)辦院行為、規(guī)范醫(yī)生診療行為、規(guī)范護(hù)士護(hù)理行為,并接受社會(huì)監(jiān)督,現(xiàn)鄭重承諾如下:
1、牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的辦院宗旨,轉(zhuǎn)變職工服務(wù)理念,依法執(zhí)業(yè),廉潔誠(chéng)信,提高醫(yī)療技術(shù),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
2、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。
3、在醫(yī)療活動(dòng)中拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。
4、在醫(yī)療活動(dòng)中禁止通過(guò)接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等給予或收取回扣、提成。
5、醫(yī)院24小時(shí)提供醫(yī)療服務(wù),執(zhí)行首診首科負(fù)責(zé)制,門診、急診、醫(yī)療檢查(超聲、檢驗(yàn)、x光等)全年不停診,實(shí)行病人選擇醫(yī)生。
6、根據(jù)患者病情,因病施治,規(guī)范開藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。
7、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、頂撞、訓(xùn)斥、刁難病人。
8、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),保守患者秘密。
9、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,為病人提供規(guī)范的門診、住院費(fèi)用一日清單,不分解收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自收費(fèi)。
10、切實(shí)履行行業(yè)職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,建立健全監(jiān)督制約機(jī)制,建立投訴處理機(jī)制,提高監(jiān)督效能,誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。
監(jiān)督投訴電話:8472491
以人為本、以病人為中心,是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。根據(jù)全院行風(fēng)評(píng)議工作計(jì)劃和統(tǒng)一部署,結(jié)合我院“三好一滿意”活動(dòng)自查整改的方案措施和實(shí)際情況,向社會(huì)群眾和廣大患者作出以下承諾:
一、堅(jiān)持以人為中心,以質(zhì)量為核心,堅(jiān)持全心全意為人民的健康服務(wù)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德,做到廉潔自律,遵紀(jì)守法,不收受病人“紅包”,不以醫(yī)謀私,加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通,建立誠(chéng)信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。
四、嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”,無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、合理施治,合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi)。為患者提供安全、有效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公開制度,保障患者知情權(quán)。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。
六、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,認(rèn)真實(shí)施藥品零差價(jià)政策,讓廣大群眾確確實(shí)實(shí)得到各項(xiàng)惠民政策的實(shí)惠。
七、為患者提供安靜舒適、整潔的醫(yī)療環(huán)境,為患者保守醫(yī)密,不泄露患者隱私。
八、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔,掛牌上崗,文明行醫(yī),禮貌服務(wù)。
九、積極宣傳解答新農(nóng)合政策,鞏固和完善新農(nóng)合制度,優(yōu)化便捷報(bào)銷手續(xù),使群眾明白,讓患者滿意。
為實(shí)現(xiàn)上述承諾,醫(yī)院將嚴(yán)格制度管理和紀(jì)律約束,并接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
青曲中心衛(wèi)生院 二〇一三年八月十日
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇四
為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,給患者提供文明、優(yōu)質(zhì)的`醫(yī)療服務(wù),縣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院特公開實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)承諾,請(qǐng)社會(huì)各界予以監(jiān)督。
在崗專業(yè)技術(shù)人員須持證上崗。醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù),禁用文明忌語(yǔ),不推諉患者。
藥品、器械、試劑、材料等醫(yī)用物品合格率達(dá)100%。
杜絕自定、分解項(xiàng)目及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用工作之便收受患者的“紅包”,或?qū)⒒颊呓榻B到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費(fèi)。
對(duì)患者因病施治,合理檢查,合理用藥。根據(jù)病情和患者經(jīng)濟(jì)能力,盡可能減輕患者負(fù)擔(dān)。
藥品100%集中配送,明碼實(shí)價(jià),保證用藥安全。凡在醫(yī)院藥房發(fā)現(xiàn)假冒偽劣藥品,醫(yī)院將給予十倍的賠償并承擔(dān)一切法律責(zé)任,讓患者吃明白藥、放心藥。
建立院長(zhǎng)接待日和行政值班制,負(fù)責(zé)解答患者咨詢,節(jié)假日期間不停診。
對(duì)70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實(shí)行惠民優(yōu)惠服務(wù)政策。
實(shí)行患者選擇醫(yī)生、護(hù)士,讓患者充分行使對(duì)醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)。
建立醫(yī)患溝通制度,讓患者充分享有知情權(quán)。
實(shí)行患者一次投訴待崗制,如有患者投訴,當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員立即離職待崗,待查清事實(shí)后,再行處理,醫(yī)護(hù)人員因此受到委屈,給予“委屈獎(jiǎng)”。
實(shí)行住院、門診患者費(fèi)用每日清單制。
發(fā)放患者滿意度調(diào)查表,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案。
堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的指令性急救、扶貧、防病任務(wù)。
在實(shí)施以上承諾中,如有違諾,醫(yī)院將承擔(dān)違諾查處責(zé)任。做到有問(wèn)必答,違諾必糾。
工作人員在醫(yī)療服務(wù)中,給患者造成困難和麻煩,增加額外精神、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)者,除向患者賠禮道歉、賠償損失外,對(duì)責(zé)任人予以批評(píng)教育或依據(jù)醫(yī)院相關(guān)制度給予處理。
為保障病員合法權(quán)利不受侵犯,在實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)的同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,建立和實(shí)施社會(huì)監(jiān)督制度。
自誠(chéng)信服務(wù)承諾公布之日起,接到投訴或舉報(bào)電話后,于一周內(nèi)做出答復(fù),舉報(bào)屬實(shí),給舉報(bào)人一次性相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
設(shè)立信訪接待室(暫設(shè)在院辦公室)及監(jiān)督電話,接待來(lái)信來(lái)訪,做到事事有著落,件件有結(jié)果。
xxx。
20xx年xx月xx日。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇五
本賓館場(chǎng)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格遵守執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,做到誠(chéng)信為 本、守法經(jīng)營(yíng)。
二、保證衛(wèi)生許可申請(qǐng)資料真實(shí)有效。
三、本店結(jié)構(gòu)布局、功能區(qū)域劃分、空調(diào)安裝符合相關(guān)衛(wèi)要求。
四、本店服務(wù)人員做到先行健康體檢,取得健康合格證后持證上崗。
五、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度。
六、主動(dòng)接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正。
八、若違法經(jīng)營(yíng)造成的'后果,本店愿承擔(dān)法律責(zé)任。
承諾人:
日 期:
按照《傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定,在維護(hù)和保障衛(wèi)生安全方面我單位必須履行如下法律義務(wù):
1、 守法經(jīng)營(yíng),根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),本單位是衛(wèi)生安全第一責(zé)任人。
2、 具備符合衛(wèi)生要求的經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件,認(rèn)真執(zhí)行接受審查與許可義務(wù),自覺接受衛(wèi)生部門的監(jiān)督義務(wù)。
3、 落實(shí)消毒保潔制度,把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行多項(xiàng)衛(wèi)生操作規(guī)程,防止交叉污染,保證顧客用品符合衛(wèi)生要求義務(wù)。
4、 從業(yè)人員持有效健康培訓(xùn)證明上崗,并保良好的個(gè)人衛(wèi)生。
承諾單位:
承 諾 人:
日 期:
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇六
一、認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、全員動(dòng)手、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和規(guī)定,做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
二、忠于職守,嚴(yán)格履行本崗位的.安全生產(chǎn)責(zé)任,落實(shí)“一崗一制度”。
三、不違章指揮,不違章作業(yè),不違反勞動(dòng)紀(jì)律,抵制違章指揮,糾正違章行為。
四、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可證管理規(guī)定,進(jìn)行用火、進(jìn)設(shè)備、臨時(shí)用電、高出作業(yè)、破土作業(yè)時(shí),按規(guī)定、按照程序辦理作業(yè)許可證,不能無(wú)證作業(yè)。
五、按照規(guī)定著裝上崗,穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品,不帶火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),不在禁煙場(chǎng)所吸煙,嚴(yán)格遵守防火防爆、車輛安全等。
六、主動(dòng)接受安全教育培訓(xùn)和考核,做到持證上崗,會(huì)報(bào)警,會(huì)自救、互救,會(huì)熟練使用防毒面具、呼吸器、滅火器等消防、氣防設(shè)施。
七、自覺接受公司、部門、隊(duì)班組的安全、技術(shù)作業(yè)要求,自覺執(zhí)行安全、技術(shù)、要求的各種安全措施,不抱僥幸心理。
八、主動(dòng)制止同事的不安全行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。
承諾人:
20xx年10月27日。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇七
為了樹立起“以人為本”的服務(wù)理念,為更多的病人提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù),按照省、市有關(guān)文件精神,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做以下成諾:
1.醫(yī)務(wù)人員必須準(zhǔn)時(shí)到崗到位,熱情周到、耐心細(xì)致的為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育等“六位一體”的服務(wù)。
2.針對(duì)老年人的健康狀況,我們社區(qū)專門設(shè)立了老年人健康檔案,及時(shí)了解老年人的身體情況,做到有案可依。
3.為保障老年人的身體健康,針對(duì)老年人常出現(xiàn)的一些病情,我們社區(qū)的醫(yī)務(wù)人員定期為老人們進(jìn)行檢查,及時(shí)了解病情并進(jìn)行處理,對(duì)孤寡老人,殘疾行動(dòng)不便及軍烈屬,我們進(jìn)行送醫(yī)送藥上門服務(wù),讓他們過(guò)上幸福的'晚年。
4.在慢性病管理方面,我社區(qū)強(qiáng)調(diào)“小變化取得大效果”,建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制和慢性病綜合管理體系,同時(shí)定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育、健康宣傳活動(dòng)。
5.醫(yī)務(wù)人員要禮貌接診、文明待人,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人,對(duì)病人不懂的要耐心講解。
6.醫(yī)務(wù)人員不得以權(quán)謀私。要堅(jiān)決杜絕在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)收受“藥品回扣、紅包”、“開單提成、亂收費(fèi)、”等不良情況,規(guī)范行政執(zhí)法行為。同時(shí)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新,堅(jiān)決維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
7.要規(guī)范用藥、合理用藥,不開大處方,不做沒(méi)必要的檢查、努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。
8.執(zhí)行業(yè)務(wù)公開制度,價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
9.認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
10.堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的服務(wù)理念,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,嚴(yán)防醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生。
針對(duì)以上措施,我社區(qū)定期開展總結(jié)與自我總結(jié)活動(dòng)。對(duì)違反規(guī)定的我們將給予嚴(yán)厲的批評(píng),對(duì)表現(xiàn)得好的,我們將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
承諾人:
日期:xx年xx月xx日
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇八
1、建立健全黨支部工作的各項(xiàng)制度,完善議事規(guī)則和決策程序,重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論決定,公開辦事程序、服務(wù)承諾及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和黨風(fēng)廉政教育,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,重視黨員培養(yǎng)教育,切實(shí)提高黨員干部的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、關(guān)心、支持選派干部工作,深入開展結(jié)對(duì)共建及“送溫暖”扶貧幫困活動(dòng),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、加大對(duì)基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持,深入基層,服務(wù)群眾,做到“重心下沉、關(guān)口前移”,通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、交流溝通等多種方式,逐步筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)。
5、緊緊圍繞中心工作,落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施,認(rèn)真組織實(shí)施民生工程及基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行,逐步降低傳染病發(fā)病率。
承諾人:
xx年x月x日。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇九
一、有序開展創(chuàng)建國(guó)家和自治區(qū)社區(qū)衛(wèi)生示范中心工作。
按照《社區(qū)衛(wèi)生示范中心標(biāo)準(zhǔn)體系》的各項(xiàng)要求,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義,結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際,嚴(yán)格掌握示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),制定各中心工作計(jì)劃、明確工作職責(zé)、落實(shí)工作要求,因地制宜地開展創(chuàng)建工作。在全區(qū)創(chuàng)建1個(gè)省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和創(chuàng)建1個(gè)全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。發(fā)揮示范中心的典型示范作用,促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、積極科技周活動(dòng)工作。
5月20日下午,中興路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在寬敞明亮的健康宣講廳里舉辦了健康衛(wèi)生知識(shí)搶答賽。
為了辦好此次健康衛(wèi)生知識(shí)搶答賽,中心提前一個(gè)月向轄區(qū)的居民和企、事業(yè)單位員工發(fā)放了1000份健康衛(wèi)生知識(shí)宣傳單及健康處方,宣傳防病治病知識(shí),摒棄陋習(xí),提升社區(qū)居民的健康生活知識(shí)知曉率和健康行為形成率。希望這次搶答賽能起一個(gè)拋磚引玉的作用,讓所有人都來(lái)關(guān)注健康,宣傳健康生活常識(shí),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,建立健康文明的生活方式,為構(gòu)建我們的和諧社區(qū)作出貢獻(xiàn)!
三、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科團(tuán)隊(duì)主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)和連續(xù)服務(wù)功能,各中心醫(yī)務(wù)人員與中心全科團(tuán)隊(duì)實(shí)行互動(dòng)式工作,即中心全體醫(yī)務(wù)人員分組融入各個(gè)團(tuán)隊(duì),參與各團(tuán)隊(duì)的六位一體工作,加強(qiáng)完成居民健康檔案的建檔工作。建立居民健康檔案2264份。健康教育講座12場(chǎng),開展義診活動(dòng)4次,免費(fèi)測(cè)血壓2479人次。
四、完成社區(qū)醫(yī)療工作情況:
(1)基本醫(yī)療:
完成門診就診10361人次,處方12372張,靜脈輸液3317人次,各種注射1463人次,吸氧29人次,外科換藥40人次,針灸理療228人次。
完成計(jì)劃免疫工作1227人次,新生兒訪視26人次,產(chǎn)前檢查259人次,產(chǎn)后訪視168人次,兒童體檢417人次,慢性病管理1523人次,其中隨訪5936人次。
(3)輔助工作:
生化檢查933人次,門診化驗(yàn)791人次,b超檢查35人次,拍片20人次,心電圖檢查66人次。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十
為迎接兩會(huì)的順利召開,組織社區(qū)保潔員開展清理家園活動(dòng)。在這次活動(dòng)中保潔員共計(jì)清理垃圾雜物等高達(dá)2于噸,從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,受到了社區(qū)居民的高度贊揚(yáng)。這次以開展清理家園為主題的活動(dòng)中,增強(qiáng)了保潔員們的榮譽(yù)感與責(zé)任感,使他們能夠在自覺自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作,有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。
在迎接建國(guó)六十周年慶典之際,為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個(gè)新臺(tái)階,讓喜迎國(guó)慶的人們?cè)诟蓛粽麧嵉纳鐓^(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談??????做到干干凈凈迎國(guó)慶。我要求保潔員對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生死角,樓道,樓門口,扶梯,窗戶等地進(jìn)行徹底打掃和清洗,對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比。絕不走形式走過(guò)場(chǎng),高質(zhì)量嚴(yán)要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。
二、全年開展多次滅蟑、滅蠅活動(dòng)。
是傳染病多發(fā)的一年,從世界衛(wèi)生組織到我國(guó)衛(wèi)生組織都非常重視對(duì)傳染病的'防控工作。作為國(guó)家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員,深知自己工作在第一線的重要性,抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起,從我做起,從小事做起。為此,我先后多次組織了在社區(qū)開展滅蟑、滅蠅活動(dòng),每次的入戶率都是高達(dá)90%以上。特別是在炎熱的夏季,為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生,我安排社區(qū)保潔員對(duì)筒子樓,車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進(jìn)行每月至少兩次的噴藥和消毒工作,重點(diǎn)消除蚊蠅,傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開展衛(wèi)生宣傳工作。
總結(jié)。
204月份,組織開展了以“愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動(dòng),通過(guò)普及衛(wèi)生知識(shí)、開設(shè)健康講座的方式,提高社區(qū)居民的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí),城市衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生意識(shí)。
四、加強(qiáng)管理及時(shí)改進(jìn)。
為創(chuàng)建和諧社區(qū),保障居民健康安全的生活環(huán)境,同時(shí)也以服務(wù)社區(qū),環(huán)保社區(qū),健康社區(qū)為宗旨,加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳,落實(shí)各項(xiàng)工作,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度,使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實(shí)有效。我堅(jiān)持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行有針對(duì)性的清理和整改,杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
五、爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)。
總結(jié)年二東社區(qū)衛(wèi)生工作,我感到確實(shí)做了大量工作,也感到還存在一些困難。特別是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經(jīng)費(fèi)少、人員少、任務(wù)重的情況,但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開展,我在克服困難的同時(shí),把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來(lái)所做的工作,切實(shí)給社區(qū)居民帶來(lái)了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境,在有效避免季節(jié)發(fā)生的同時(shí),也為爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。
以上工作雖然取得了一些成效,但在明年的工作中還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),多學(xué)習(xí)、多借鑒,扎扎實(shí)實(shí)的做好每項(xiàng)工作。為社區(qū)居民辦好事辦實(shí)事,為爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)衛(wèi)生社區(qū)單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二東居委會(huì):鄭宏
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十一
一、依法行政。堅(jiān)決貫徹國(guó)家的體育方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)體育法》等國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章,健全體育管理制度,規(guī)范體育管理行為,嚴(yán)格按照法定程序?qū)嵤w育行政許可、行政審批和行政處罰,建立公開、規(guī)范、高效的體育行政執(zhí)法體系,協(xié)調(diào)全省體育事業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題,提高依法管理社會(huì)體育事務(wù)的能力和體育公共服務(wù)的水平。
二、認(rèn)真履職。加強(qiáng)對(duì)體育發(fā)展政策和規(guī)劃的研究,依法行使體育行政管理職能。組織實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》,健全完善組織服務(wù)體系,加強(qiáng)公共體育設(shè)施建設(shè),指導(dǎo)和開展群眾性的體育活動(dòng),監(jiān)督實(shí)施國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn),開展全民體質(zhì)監(jiān)測(cè),為群眾提供體育健身服務(wù)。合理規(guī)劃和布局競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,認(rèn)真管理全省體育競(jìng)賽,切實(shí)抓好業(yè)余訓(xùn)練,組織參加全國(guó)性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。研究擬定全省體育產(chǎn)業(yè)政策,支持體育市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理,積極培育體育產(chǎn)業(yè)。
三、提高效率。實(shí)行定崗定責(zé)和ab角制,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)省體育局行政許可、行政執(zhí)法、體育業(yè)務(wù)咨詢和受理信訪及投訴等各項(xiàng)工作的規(guī)范化、便民化,保證在辦理時(shí)限內(nèi)完成。省體育局法定的8項(xiàng)行政許可、3項(xiàng)行政審批,在符合規(guī)定條件、資料齊全的情況下,在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),并在行政許可和行政審批決定作出之后5個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)人頒發(fā)行政許可證件。對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合規(guī)定的,3日內(nèi)一次性書面告知當(dāng)事人需要增補(bǔ)的內(nèi)容。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)格按照xxx省行政機(jī)關(guān)八項(xiàng)工作承諾,接待辦事和來(lái)訪,做到舉止文明、服務(wù)到位。
五、政務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開有關(guān)規(guī)定,將省體育局機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能職責(zé)、有關(guān)體育法律法規(guī)和規(guī)范性文件、發(fā)展規(guī)劃、體育行政執(zhí)法依據(jù)、程序、時(shí)限、辦理結(jié)果和體育業(yè)務(wù)、服務(wù)事項(xiàng)等詳細(xì)信息進(jìn)行公開、公示,實(shí)行陽(yáng)光政務(wù),讓公眾了解,接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十二
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行,保證按質(zhì)、按量、按時(shí)將貨物送至用戶指定地點(diǎn)。
2、積極配合需方的`鍋爐房設(shè)計(jì)。
二、售后服務(wù)。
合同一旦成立,我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。l、技術(shù)資料:我方考慮到需方維修的方便,特提供以下技術(shù)資料:
a、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料;
b、使用手冊(cè)及安裝使用說(shuō)明書。
c、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)。
a、在設(shè)計(jì)院進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)時(shí),及時(shí)配合并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)交流。
b、安裝時(shí),我方派鍋爐設(shè)計(jì)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,充分保證設(shè)備按《安裝使用說(shuō)明書》和設(shè)計(jì)院施工圖進(jìn)行安裝,充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件。
設(shè)備安裝完畢后,我方在收到需方要求調(diào)試的通知后,即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試工作,在運(yùn)行初期派專家指導(dǎo)運(yùn)行。鍋爐調(diào)試完畢,各項(xiàng)指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,經(jīng)供需雙方代表驗(yàn)收,確認(rèn)合格,雙方應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,并簽證。
調(diào)試時(shí),我專業(yè)調(diào)試人員,設(shè)計(jì)工程師,電氣工程師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
調(diào)試后,我方派鍋爐運(yùn)行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限。
a、我方提供的鍋爐、輔機(jī)及其它零配件。
b、本著對(duì)貴方的高度負(fù)責(zé),我公司產(chǎn)品實(shí)行三包,本鍋爐自出廠之日起,質(zhì)保期為設(shè)備正常運(yùn)行兩年,保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題一切費(fèi)用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師,保證全天24小時(shí)為用戶服務(wù),自接到貴單位報(bào)故障電話時(shí)小問(wèn)題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)處理和答復(fù)。
其它:
遇到停機(jī)故障或事故,先搶修,再區(qū)分責(zé)任。重大故障8。
決問(wèn)題。
特別優(yōu)惠:
考慮到對(duì)需方的優(yōu)惠,鍋爐終身提供維修服務(wù),過(guò)了保修期,售后服務(wù)只收材料費(fèi),不收人工費(fèi)。
小時(shí)內(nèi)解。
投標(biāo)單位:
授權(quán)代表:
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十三
為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)工作工作,提辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,辦公室現(xiàn)就有關(guān)工作做出如下服務(wù)承諾:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。辦公室全體人員在思想上牢固樹立公仆意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法制意識(shí);在工作上勤做事、會(huì)做事、做實(shí)事,做到“五不讓”:即不讓工作在我這里延誤,不讓文件在我這里積壓,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落,不讓委形象在我這里受到影響;在學(xué)習(xí)上做到堅(jiān)持不懈,廣泛涉獵,學(xué)以致用;在生活上勤儉節(jié)約,低調(diào)淡泊,健康向上。
二、恪盡職守,履行職能。充分發(fā)揮辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)保障的工作職能,切實(shí)做到上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外銜接、多方溝通,發(fā)揮中樞作用,確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展。公文辦理做到及時(shí)、規(guī)范、周密、準(zhǔn)確、保密和注重實(shí)效;會(huì)務(wù)和接待工作做到認(rèn)真對(duì)待,周密安排;事務(wù)辦理做到限時(shí)辦結(jié),力求高效。
三、熱情服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)來(lái)辦事的每位人員,做到熱情接待、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)快捷,堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象,在職責(zé)范圍內(nèi)簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、規(guī)范程序、提高速度和效率,把辦公室建成熱情、高效、務(wù)實(shí)、便民的服務(wù)窗口。
四、廉潔自律,率先垂范。辦公室全體人員在工作和生活中知所循、知所守、知所懼,耐得住清苦,經(jīng)得起考驗(yàn),守得住本色,做廉潔自律的表率。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十四
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的'全新貨物,附有正規(guī)的質(zhì)量保證書或合格證及說(shuō)明書。
2、本地免費(fèi)送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn)。
3、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求:質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費(fèi)修理,超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,當(dāng)場(chǎng)拆封、驗(yàn)收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十五
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務(wù)水平與質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標(biāo),我公司向社會(huì)鄭重承諾:
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,自覺依法辦事,認(rèn)真維護(hù)保安市場(chǎng)秩序,公平競(jìng)爭(zhēng),共筑和諧,堅(jiān)決落實(shí)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、陽(yáng)光保安”的各項(xiàng)措施,精心打造省際標(biāo)準(zhǔn)以上的保安企業(yè)。
二、加強(qiáng)與客戶不間斷無(wú)障礙零距離的溝通聯(lián)系,對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)任。無(wú)論聯(lián)系保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁;無(wú)論合作時(shí)間長(zhǎng)短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認(rèn)真履行合同,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的,公司保證在查明情況后嚴(yán)肅處理。
四、開拓新業(yè)務(wù),不斷適應(yīng)保安服務(wù)的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外,將在技防工程(紅外報(bào)警、電視監(jiān)控、可視報(bào)警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運(yùn)作、勞務(wù)工程等新項(xiàng)目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會(huì)各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項(xiàng)承諾,舉報(bào)違反承諾者有獎(jiǎng)。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十六
我公司(全稱:有限公司下稱:我公司)經(jīng)公司董事會(huì)研究決定,特委托等人(下稱:貴引資人)為我公司引進(jìn)資金,幣種人民幣大寫元(小寫:元)期限年用于我公司項(xiàng)目建設(shè)屬實(shí),根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法二十三章424條,428條規(guī)定,國(guó)務(wù)院1998(第19號(hào))文件,國(guó)家工商局1995(第36號(hào))文件精神,我公司及全體股東現(xiàn)以全部法律責(zé)任,經(jīng)濟(jì)責(zé)任及個(gè)人承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任簽署此份承諾書:
一、所引資金到達(dá)我公司指定接款銀行的相應(yīng)賬戶日起,我公司承諾按上述到賬款額給予%傭金。所引資金到達(dá)我公司約定的接款銀行賬戶日起,按實(shí)到額的(稅后)(%)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)貴引資人的意愿和提供的賬戶號(hào),以現(xiàn)金劃賬等方式與銀主貼息同日內(nèi)足額兌付引資服務(wù)費(fèi)用。若分單操作,則批進(jìn)批結(jié)。貴引資人收取該筆引資服務(wù)費(fèi)時(shí)不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務(wù)費(fèi)的稅金由我公司依法繳納;若涉及稅金的法律或經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由我公司全部承擔(dān)。具體按以下方式分流支付:
付,愿接受下列處治,并放棄一切抗辯權(quán)利:貴引資人可憑此承諾書依法凍結(jié)我公司的銀行賬戶;本承諾書自動(dòng)轉(zhuǎn)為我公司欠貴引資人的欠條;追回應(yīng)兌現(xiàn)的服務(wù)費(fèi)并按該費(fèi)用總額加收每天‰滯納金;按引資服務(wù)費(fèi)總額的兩倍收取罰金;追索期間所產(chǎn)生一切費(fèi)用(含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)、公證費(fèi)、違約金、罰金、差旅費(fèi)等)均由我公司承擔(dān)。
公司法人代表:
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十七
乙方在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的.可行性研究、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、工程分析、源項(xiàng)和輻射危害因素識(shí)別、輻射危害因素控制措施分析、放射防護(hù)設(shè)施的防護(hù)效果檢測(cè)及核實(shí)等基礎(chǔ)上,依照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告編制規(guī)范》(gbz/t181)和其他有關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),編寫建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害的評(píng)價(jià)報(bào)告。
乙方在放射防護(hù)檢測(cè)的基礎(chǔ)上編制《放射診療建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害控制效果放射防護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告》(簡(jiǎn)稱“控評(píng)報(bào)告”,新疆省衛(wèi)生廳組織專家評(píng)審《控評(píng)報(bào)告》)。
為保證甲方順利通過(guò)衛(wèi)生行政部門主持的建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并取得《放射診療許可證》,在編制《控評(píng)報(bào)告》階段,乙方組織技術(shù)力量對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的24臺(tái)設(shè)備性能進(jìn)行檢測(cè)并提交檢測(cè)報(bào)告。
甲方具備檢測(cè)條件情況下10天內(nèi),乙方完成全部檢測(cè)工作,根據(jù)實(shí)際檢測(cè)數(shù)據(jù),乙方提交完整的檢測(cè)報(bào)告。
甲方向乙方提供編寫“控評(píng)”所需的全部資料且完成檢測(cè)報(bào)告后,乙方30天內(nèi)完成本項(xiàng)目全部設(shè)備的《控評(píng)報(bào)告》,當(dāng)甲方對(duì)提供資料遇到困難或者需要技術(shù)咨詢時(shí),乙方將盡力支持和協(xié)助。
“石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院放射設(shè)備檢測(cè)項(xiàng)目”屬于我公司的重點(diǎn)爭(zhēng)取的檢測(cè)項(xiàng)目,除常規(guī)售后服務(wù)內(nèi)容外,針對(duì)本項(xiàng)目,我們提出以下的特別服務(wù)計(jì)劃條款:
專人優(yōu)先服務(wù)計(jì)劃。
在本項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi),我們將從全程參與執(zhí)行的工作技術(shù)人員中指定不少于5位專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。即在本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作與其它項(xiàng)目的售后服務(wù)有沖突時(shí),該指定人員將優(yōu)先服務(wù)于本項(xiàng)目。
邀請(qǐng)多位國(guó)家專家?guī)斓膶<艺龑?duì)本項(xiàng)目的評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行質(zhì)量控制,并在新疆省衛(wèi)生廳組織的評(píng)審會(huì)之前,公司內(nèi)部進(jìn)行不少于5次的內(nèi)部審查,以保證《控評(píng)報(bào)告》順利通過(guò)專家評(píng)審會(huì)。
村衛(wèi)生室服務(wù)承諾書篇十八
尊敬的xxxxxx:
如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
(1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,
(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,并積極協(xié)調(diào)3m公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù),按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。
(4)每3--5天召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。
(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。
(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
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