制定一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。掌握任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和緊急程度是制定有效計(jì)劃的關(guān)鍵要素。以下是一些值得學(xué)習(xí)和借鑒的計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有所幫助。
單位信訪工作計(jì)劃篇一
為了加大《信訪條例》工作力度，實(shí)施暢通信訪渠道，認(rèn)真做好信訪工作，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定，推行信訪工作的法制化、規(guī)范化，藝園社區(qū)將信訪工作做如下計(jì)劃：
一、建立健全信訪工作組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確、責(zé)任到人，實(shí)行信訪工作一把手親自抓，保障信訪工作事項(xiàng)辦理及時(shí)，無(wú)敷衍、推諉現(xiàn)象，并能及時(shí)、準(zhǔn)確，了解、上報(bào)信訪信息，預(yù)防集體、越級(jí)上訪事件發(fā)生。
二、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)接待，通暢群眾信訪渠道。
1、落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”要求，把信訪接待作為維護(hù)人民群眾根本利益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大事，真正為人民群眾排憂解難。努力做到“四個(gè)清楚”(把群眾訴求聽(tīng)清楚、把上訪緣由問(wèn)清楚、把政策法規(guī)講清楚、把受理案件辦清楚)。
2、繼續(xù)推廣領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)包案制、初信初訪首辦責(zé)任制，讓上訪群眾“訪到想訪的人、說(shuō)出想說(shuō)的話、辦成該辦的事”，提高工作效率，及時(shí)處理群眾的訴求，解決矛盾。
三、建立預(yù)防、排查、督辦機(jī)制，提高信訪維穩(wěn)工作效率。
1、抓好源頭防范，努力將初信初訪一次性處理到位。
2、完善矛盾糾紛排查制度，推廣“一月一排查、一月一交辦、一月一落實(shí)、一月一督辦、一月一通報(bào)”的制度，做到逐案登記建檔、逐案化解和跟蹤管理，防止反彈。
3、加強(qiáng)信訪督辦，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真處理上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)，推進(jìn)各項(xiàng)穩(wěn)控措施，加大接待勸返工作力度，保證在第一時(shí)間接回上訪人員。
在全轄區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法。“條”就是要求社區(qū)工作人員從分片包戶(hù)角度，把轄區(qū)涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患，每月進(jìn)行一次集中排查;“塊”就是要求社區(qū)工作人員每周對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進(jìn)行一次全面排查，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告制度，報(bào)街道備案，便于實(shí)行信訪信息動(dòng)態(tài)管理;結(jié)合社區(qū)黨建組織召開(kāi)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。加強(qiáng)對(duì)基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱小區(qū)及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)。
四、完善工作機(jī)制，發(fā)揮全員信訪維穩(wěn)優(yōu)勢(shì)。
1、繼續(xù)推廣接待日，建好接待室，保證每個(gè)工作日都能接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪，杜絕越級(jí)上訪、進(jìn)京上訪和群體上訪事件，做到預(yù)先疏導(dǎo)、快速反應(yīng)，高效接訪。
五、加強(qiáng)政策和理論研究，規(guī)范信訪接待秩序。
1、加大《信訪條例》和黨的信訪工作政策的宣傳教育，關(guān)心群眾工作生活，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，化解矛盾，破解信訪難題。2、維護(hù)群眾的合法利益和社會(huì)安定大局，懲處無(wú)理信訪行為。維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和合理要求，堅(jiān)決打擊無(wú)理糾纏、恣意吵鬧和惡言威脅等違法行為和事件。
3、繼續(xù)抓好重點(diǎn)時(shí)期的信訪工作。重點(diǎn)做好全國(guó)“兩會(huì)”、黨的“十八大”期間等重要時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作，加大工作力度，清理突出問(wèn)題和歷史積案，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生、一個(gè)確?！钡娜晷旁L工作目標(biāo)。
六、健全檢查考核，保證信訪工作常態(tài)化。
1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題的處置原則，落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”原則，明確信訪主體責(zé)任的落實(shí)。
2、強(qiáng)化信訪工作問(wèn)責(zé)制度，追究不作為、亂作為、工作不力、失職瀆職等引發(fā)到市、赴省、進(jìn)京群體上訪、反復(fù)上訪等非正常上訪事件的相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任，按照《條例》“誰(shuí)制造問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任、誰(shuí)受到追究”規(guī)定，明確責(zé)任倒查，決不姑息遷就。加強(qiáng)信訪源頭治理，開(kāi)展信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法辦事，落實(shí)科學(xué)決策、民主決策的各項(xiàng)要求，妥善解決好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。
單位信訪工作計(jì)劃篇二
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗子，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為建設(shè)民本岳陽(yáng)、實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二、工作措施。
(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力。
1、強(qiáng)化黨員干部素質(zhì)建設(shè)。堅(jiān)持“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作理念，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進(jìn)勤政、廉政和優(yōu)政建設(shè)，不斷提高管理水平和執(zhí)政本事，配合機(jī)關(guān)黨委將要主辦的踐行“兩個(gè)忠誠(chéng)”研討會(huì)和2期黨務(wù)培訓(xùn)班認(rèn)真開(kāi)展工作。
2、發(fā)揮黨員模范帶頭作用。要求全體黨員認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，不斷創(chuàng)新工作業(yè)績(jī)，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，把信訪融入到業(yè)務(wù)工作中去，融入到開(kāi)發(fā)區(qū)中心工作中去，融入到和諧機(jī)關(guān)的建設(shè)中去，要求全體黨員干部真正做到：黨員思想覺(jué)悟高于群眾、業(yè)務(wù)本事高于群眾、工作業(yè)績(jī)高于群眾的“三高”工作目標(biāo)。
3、重視組織發(fā)展。堅(jiān)持“黨員標(biāo)準(zhǔn)，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的要求，堅(jiān)持開(kāi)展黨員“一幫一”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)黨員的先鋒模范作用，吸引、帶動(dòng)和培養(yǎng)入黨進(jìn)取分子。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率。
1、健全民主集中制。繼續(xù)堅(jiān)持“個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、全黨服從中央”的原則，做到“知無(wú)不言、言無(wú)不盡、有則改之、無(wú)則加免”，努力維護(hù)黨組織的整體形象。
2、完善已有制度。主要是：黨風(fēng)廉政職責(zé)制、民主評(píng)議制度、“三會(huì)一課”制度等。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高凝聚力。
1、優(yōu)化制度。在黨的作風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)堅(jiān)持“八個(gè)堅(jiān)持和八個(gè)反對(duì)”的要求，嚴(yán)格遵循開(kāi)發(fā)區(qū)“三大紀(jì)律九項(xiàng)注意六點(diǎn)要求”，制定和完善黨的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在黨建工作的實(shí)踐中切實(shí)貫徹執(zhí)行，努力做到黨建工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
2、強(qiáng)化監(jiān)督。學(xué)習(xí)貫徹《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《黨內(nèi)處分條例》的精神，創(chuàng)新“三會(huì)一課”資料，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，明確任務(wù)、主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、完善工作，充分發(fā)揮好黨內(nèi)、黨外監(jiān)督作用。
3、加強(qiáng)職責(zé)。以黨風(fēng)促行風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)職責(zé)工作考核，每半年組織一次民主生活會(huì)和群眾測(cè)評(píng)。
(四)、更新學(xué)習(xí)觀念，豐富學(xué)習(xí)資料。
單位信訪工作計(jì)劃篇三
信訪工作是關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作，根據(jù)市、縣、鄉(xiāng)有關(guān)文件精神，按照新的《_信訪條例》的規(guī)定，為確保我村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的全面發(fā)展，為人民創(chuàng)造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的社會(huì)環(huán)境，結(jié)合我村實(shí)際情況，制定20**年的信訪工作計(jì)劃：
一、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會(huì)議精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，正確處理人民內(nèi)部矛盾，為黨的十八大提出的全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出努力。
三、加強(qiáng)專(zhuān)兼職信訪干部的培訓(xùn)。今年按照干部培訓(xùn)計(jì)劃要求，對(duì)全體村干部進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要是貫徹學(xué)習(xí)《_信訪條例》，使廣大的干部了解信訪工作的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)法治觀念，依法解決各種人民內(nèi)部矛盾。
四、加強(qiáng)信訪信息工作，掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解社情民意，村組出現(xiàn)信訪苗頭，要及時(shí)解決，并上報(bào)鄉(xiāng)政府，把難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題處理好，力爭(zhēng)把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
五、針對(duì)歷史遺留的問(wèn)題和矛盾，村干部要加強(qiáng)對(duì)遺留問(wèn)題的處理力度，竭盡全力為群眾解決問(wèn)題，同時(shí)做好群眾的思想工作，即使上訪也要依法依規(guī)在允許的人數(shù)范圍內(nèi)到相關(guān)部門(mén)申訴，決不允許越級(jí)上訪和群體性上訪事件的發(fā)生。
六、制定信訪突發(fā)性事件處理預(yù)案，成立處理突發(fā)性事件的應(yīng)急分隊(duì)。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪工作，對(duì)上級(jí)交辦的信訪事件做到件件有落實(shí)、事事有回音。遇到突發(fā)性上訪事件和，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到信訪現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施，控制事態(tài)，處理和解決問(wèn)題。
“穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)”，信訪工作的責(zé)任重大，我村各村干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，高舉理論的偉大旗幟，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，確保全鄉(xiāng)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，為我村各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展而努力奮斗。
單位信訪工作計(jì)劃篇四
油坑村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃為了貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府20-年開(kāi)展建設(shè)平安磻溪工作實(shí)施方案的通知，扎實(shí)推進(jìn)平安油坑建設(shè)，經(jīng)村兩委研究，現(xiàn)制定我村20-年綜治信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
建設(shè)“平安油坑”石村兩委落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為服務(wù)和保障我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出的一項(xiàng)重要舉措，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和廣大人民群眾的根本利益。必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆-、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和依法治國(guó)基本方略，推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境何公正高效的法制環(huán)境，確保廣大人民群眾安居樂(lè)業(yè)。
二、具體步驟。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，重大問(wèn)題責(zé)任查究制，堅(jiān)決實(shí)行一票否決制度，做到綜治機(jī)構(gòu)健全，人員到位，經(jīng)費(fèi)保障，制度完善，各方齊抓共管，形成合力，積極抓好社會(huì)維穩(wěn)及綜治信訪工作，定期接訪制度。
2、建立“嚴(yán)打”整治的經(jīng)常性工作機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重刑事犯罪得到控制，“黃賭毒邪”、“”活動(dòng)減少，定期排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問(wèn)題，效果明顯。
3、各種防范措施落實(shí)，積極開(kāi)展以五張網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的治安。
防控體系建設(shè)，建立群防群治保障機(jī)構(gòu)，沒(méi)有發(fā)生群眾群傷的重特大案件和重特大火災(zāi)傷亡事故。
4、全面開(kāi)展平安自然村、平安家庭及安全、無(wú)毒、無(wú)邪村建設(shè)工作，調(diào)整村平安協(xié)會(huì)，調(diào)整組建調(diào)解員、治保員、宣傳員、信息員、引導(dǎo)員、應(yīng)急員“六員”隊(duì)伍，調(diào)整組建平安中心戶(hù)長(zhǎng)隊(duì)伍，積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)等各項(xiàng)活動(dòng)。
5、積極開(kāi)展“五五”普法教育，上好各類(lèi)人員的法制課，預(yù)防青少年違法犯罪，確保在學(xué)校生和未成人違法犯罪(勞教以上)穩(wěn)中有降，控制在總?cè)丝诘娜f(wàn)分之零點(diǎn)五以下。
6、刑釋解教人員安置幫教工作措施落實(shí)。安置率達(dá)85%以上，幫教率達(dá)100%，重新犯罪率控制在5%以下。
7、流動(dòng)人口和出租房管理措施落實(shí)，對(duì)流動(dòng)人員底數(shù)清，情況明，管得住，管得好，在出租房里發(fā)案逐年減少。
8、綜治宣傳，法制教育堅(jiān)持不懈，形式多樣，教育面廣，效果好。
9、社會(huì)政治穩(wěn)定，加強(qiáng)與鎮(zhèn)綜治、派出所、司法所、國(guó)土所、村建辦、婦聯(lián)、信訪辦、民政辦聯(lián)系。綜治信訪維穩(wěn)站牽頭，實(shí)行上級(jí)部門(mén)聯(lián)合互動(dòng)大調(diào)解的工作網(wǎng)絡(luò)。把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)之中，做到小事不出村。
單位信訪工作計(jì)劃篇五
20xx年，市_全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境”的目標(biāo)，以“制度落實(shí)年”為主線，突出加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展好以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織好“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信訪事項(xiàng)督查落實(shí)、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”三大專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好以下六方面工作：
一、全面落實(shí)上級(jí)精神。
抓好黨的十八大精神落實(shí)。緊密結(jié)合蘇州實(shí)際，貫徹落實(shí)好黨的十八大精神，提高指導(dǎo)和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開(kāi)全市信訪工作會(huì)議。開(kāi)展好“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，確保上級(jí)精神和決策部署落到實(shí)處，推動(dòng)全市信訪工作更上一層樓。
科學(xué)規(guī)劃長(zhǎng)效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，研究預(yù)判社會(huì)矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，把握工作規(guī)律，增強(qiáng)全市各級(jí)信訪部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
注重理論研究。認(rèn)真研究黨的十八大報(bào)告、全國(guó)政法工作會(huì)議中關(guān)于信訪工作的論述，及時(shí)回應(yīng)中央和省市的關(guān)注重點(diǎn)，媒體輿論的關(guān)注熱點(diǎn)，著力加強(qiáng)信訪工作理論研究，就信訪工作形勢(shì)、特點(diǎn)和職能定位等方面的課題展開(kāi)深入探索研究，設(shè)定課題，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者共同參與，形成理論成果，主動(dòng)先行先試，更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
二、全面抓好問(wèn)題解決。
推進(jìn)積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開(kāi)展“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)疑難復(fù)雜信訪積案進(jìn)行集中排查梳理，及時(shí)深入基層督查指導(dǎo)，掌握真實(shí)情況，研究解決辦法。對(duì)排查梳理的積案，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時(shí)，落實(shí)今年全國(guó)_長(zhǎng)電視電話會(huì)議的要求，切實(shí)加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會(huì)辦力度，形成解決問(wèn)題的強(qiáng)大合力。
大力開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。繼續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、走訪活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)接訪時(shí)間，扎實(shí)推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)干部接訪和村干部走訪工作，推進(jìn)專(zhuān)題接訪、帶案下訪，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開(kāi)展“走千家，送溫暖”活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會(huì)團(tuán)體、律師、專(zhuān)家共同參與的聯(lián)合接訪機(jī)制，推動(dòng)信訪問(wèn)題在法治軌道上妥善解決。
三、全面營(yíng)造良好環(huán)境。
單位信訪工作計(jì)劃篇六
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以深入推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以打造“陽(yáng)光信訪”、“責(zé)任信訪”、“法治信訪”為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、信訪積案化解和機(jī)制體制創(chuàng)新，妥善化解了一大批信訪問(wèn)題，xxxx年，全縣信訪形勢(shì)總體可控，社會(huì)秩序良好。
今年以來(lái)，隨著我縣城鎮(zhèn)建設(shè)及各項(xiàng)事業(yè)的不斷推進(jìn)，群眾因土地征用、房屋拆遷、項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)保障、教育衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、涉法涉訴等領(lǐng)域的矛盾和問(wèn)題也隨之增加，一些舊的信訪積案還未得到徹底化解，新的信訪問(wèn)題又不斷出現(xiàn)，信訪穩(wěn)定工作任務(wù)依然繁重，信訪形勢(shì)較為嚴(yán)峻。
1、網(wǎng)上信訪及重點(diǎn)案件化解情況。
xxxx年，受理網(wǎng)上信訪案件xxxx件次，全部及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上交辦。
受理十八大以來(lái)信訪積案xx件，截止目前，按照省、市信訪積案化解認(rèn)定辦法，已按規(guī)定申報(bào)化解xx件，剩余x件正在進(jìn)一步推動(dòng)化解;受理國(guó)家信訪局重復(fù)治理案件xx件，已經(jīng)申報(bào)并經(jīng)省信訪局審核通過(guò)xx件。
2、群眾來(lái)訪情況。
(1)進(jìn)京上訪情況。截至目前，全縣共發(fā)生進(jìn)京越級(jí)上訪xx批xx人次;其中發(fā)生集體訪x批xx人次。
(2)赴省上訪情況。共發(fā)生赴省上訪xx批xx人次。
1、認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)門(mén)接訪，暢通信訪渠道。嚴(yán)格按照已經(jīng)制定并實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度，采取開(kāi)門(mén)接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案等方式，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。明確規(guī)定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)必按照排定的接訪日程安排到信訪局接待群眾來(lái)訪，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，做好信訪維穩(wěn)工作。當(dāng)日因故調(diào)整值班的領(lǐng)導(dǎo)必須在之后補(bǔ)上，不允許調(diào)而不值、值而不接。對(duì)交辦的信訪積案，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，實(shí)行x個(gè)案件x名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，單位主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志和x名工作人員，共同包保，責(zé)任到人，切實(shí)做好穩(wěn)控，化解矛盾，解決問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每天確保x名領(lǐng)導(dǎo)全天候做好接待來(lái)訪工作，確保隨有隨接，在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)認(rèn)真受理和辦理群眾反映的問(wèn)題，確保信訪渠道暢通，達(dá)到“人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍薄?/p>
xxxx年，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待來(lái)訪群眾xx批xxx人次，其中縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾xx批xx人次。
2、排查信訪隱患、規(guī)范信訪辦理，有效維護(hù)群眾合法權(quán)益。一是深入開(kāi)展排查化解矛盾糾紛。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，從健全機(jī)制入手，把排查矛盾糾紛作為提高工作主動(dòng)性的重要環(huán)節(jié)，超前預(yù)防化解，xxxx年，全縣共排查出各類(lèi)信訪矛盾糾紛xxxx件，已有效化解xxxx件，化解率xx%，有效預(yù)防和減少了信訪問(wèn)題的產(chǎn)生。二是認(rèn)真受理辦理來(lái)信來(lái)訪。認(rèn)真接待好每一批來(lái)訪，閱辦好每一件來(lái)信，尤其是上級(jí)轉(zhuǎn)送的來(lái)信、網(wǎng)上信訪件以及省以上通過(guò)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦的來(lái)訪事項(xiàng)，嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《x省信訪條例》要求，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，規(guī)范受理告知、辦理、答復(fù)、送達(dá)、錄入程序，以規(guī)范的程序，推動(dòng)責(zé)任單位依法依規(guī)及時(shí)解決群眾合理訴求。
3、依法開(kāi)展聽(tīng)證評(píng)議，推進(jìn)信訪制度改革的落實(shí)。xxxx年省委、省政府把開(kāi)展疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)的聽(tīng)證評(píng)議活動(dòng)作為一項(xiàng)運(yùn)用法治思維和方式推進(jìn)信訪制度改革的重要舉措。按照省、市工作部署，縣政府信訪局把信訪事項(xiàng)聽(tīng)證評(píng)議及時(shí)納入“陽(yáng)光”信訪大框架，結(jié)合實(shí)際組織實(shí)施，向縣政府起草并上報(bào)了《xx縣信訪事項(xiàng)評(píng)議辦法(試行)》《xx縣信訪評(píng)議員選聘及管理暫行辦法》、《xx縣信訪事項(xiàng)聽(tīng)證暫行辦法(試行)》，把聽(tīng)證評(píng)議工作納入規(guī)范化、制度化的軌道。初步建立包括職能部門(mén)、律師、專(zhuān)家學(xué)者、新聞媒體、黨代表、人大代表、政協(xié)委員在內(nèi)的xxx余人的聽(tīng)證評(píng)議專(zhuān)家?guī)觳⑦M(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。積極推動(dòng)聽(tīng)證評(píng)議工作的開(kāi)展，使信訪人反映的訴求和信訪事項(xiàng)辦理在陽(yáng)光下公開(kāi)進(jìn)行，通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)證評(píng)議，對(duì)信訪問(wèn)題的化解起到了助推器的作用，對(duì)信訪人也進(jìn)行了一次法律知識(shí)和政策的宣傳，增強(qiáng)了責(zé)任主體依法行政的意識(shí)。目前已對(duì)xx件信訪件進(jìn)行了聽(tīng)證評(píng)議。
4、認(rèn)真組織開(kāi)展人民滿意窗口創(chuàng)建工作。根據(jù)省、市信訪局安排部署，我縣積極按照人民滿意窗口創(chuàng)建工作要求，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，并及時(shí)向省、市信訪局申報(bào)人民滿意窗口創(chuàng)建工作。截至目前，省信訪局已組織人民滿意窗口省級(jí)互查工作，下一步我縣將針對(duì)省、市反饋存在的問(wèn)題進(jìn)一步抓好整改落實(shí)，不斷提升為民服務(wù)的能力，減少越級(jí)訪，把信訪人吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
5、扎實(shí)開(kāi)展“四下基層”工作。今年以來(lái)，xx縣按照省信訪工作聯(lián)席會(huì)議安排部署，扎實(shí)推動(dòng)信訪“四下基層”工作，通過(guò)開(kāi)展信訪接待下基層、現(xiàn)場(chǎng)辦公下基層、調(diào)查研究下基層、宣傳黨的方針政策下基層四個(gè)方面，深入推進(jìn)信訪案件化解，不斷采取多種措施化解各類(lèi)信訪積案、老案，有效的消除了一批信訪存量，取得了良好的效果，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
6、深入推動(dòng)重復(fù)信訪治理工作。截至目前，國(guó)家信訪局交辦我縣重復(fù)信訪治理案件xx件，目前已按要求逐人逐案明確縣級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)和化解穩(wěn)控專(zhuān)班，并全部交辦至各責(zé)任單位，下一步，我縣將在上級(jí)工作要求出臺(tái)后，按要求深入開(kāi)展重復(fù)信訪治理工作。
(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平仍需提高。近年來(lái)，我縣高度重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化工作，積極采取多種措施不斷提升全縣信訪工作水平，但因工作交接、工作人員變動(dòng)等原因仍存在不少問(wèn)題。
(二)信訪積案化解進(jìn)度緩慢。xxxx年，我縣按照中央、省、市信訪部門(mén)安排，扎實(shí)開(kāi)展十八大以來(lái)信訪積案及重復(fù)信訪案件治理工作，取得了一定成效，但仍存在部分重點(diǎn)信訪案件難以化解，化解進(jìn)度緩慢，化解效率不高。
(三)信訪法制化水平仍需提升。近年來(lái)，我縣在省、市信訪部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，積極推進(jìn)依法分類(lèi)處理和信訪聽(tīng)證評(píng)議工作，取得了一定的成效，但仍存在依法分類(lèi)案件甄別錯(cuò)誤、聽(tīng)證評(píng)議工作開(kāi)展緩慢等問(wèn)題。
(一)扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪和帶案下訪，暢通信訪渠道。
根據(jù)信訪值班日程安排，縣值班領(lǐng)導(dǎo)到信訪局接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥善處理，減少群眾重復(fù)訪、越級(jí)訪。
(二)扎實(shí)做好矛盾糾紛排查化解工作。
加強(qiáng)源頭治理，在鞏固擴(kuò)大已有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)認(rèn)真排查、滾動(dòng)排查，切實(shí)把本單位、本行業(yè)、本轄區(qū)存在的信訪突出問(wèn)題和不穩(wěn)定因素查清查實(shí)，尤其對(duì)可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市上訪的矛盾糾紛要重點(diǎn)排查，重點(diǎn)穩(wěn)控。對(duì)排查出的矛盾糾紛尤其是重大信訪隱患，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦等方式，采取措施全力化解。進(jìn)一步加大工作力度，加快工作節(jié)奏，千方百計(jì)，攻堅(jiān)克難，做到“三到位一處理”，即:訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。
(三)加強(qiáng)案件研判，推進(jìn)“事要解決”
綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，突出解決一些歷史遺留的特殊疑難信訪問(wèn)題，要切實(shí)做到訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理?？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組每月根據(jù)群眾來(lái)信來(lái)訪及時(shí)排查交辦案件，包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案件及時(shí)召集相關(guān)單位進(jìn)行研判，分析案情，制定措施，妥善化解，強(qiáng)力推進(jìn)事要解決，人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/p>
(四)加強(qiáng)督查督辦工作。
縣信訪聯(lián)席會(huì)每月督查通報(bào)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門(mén)接訪及排查交辦相關(guān)單位信訪案件辦理情況?？h信訪局會(huì)同縣兩辦督查室每月督查通報(bào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)交辦進(jìn)京非訪及赴省集訪案件化解穩(wěn)控情況。
(五)加大宣傳教育力度，依法整治信訪秩序。
進(jìn)一步宣傳國(guó)務(wù)院《信訪條例》、《x省信訪條例》、《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映利益訴求，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。按照“三到位一處理”原則，依法解決矛盾，堅(jiān)持依法治訪，對(duì)群眾長(zhǎng)期反映的合理訴求要千方百計(jì)加以解決，對(duì)無(wú)政策依據(jù)或暫時(shí)不能完全解決的問(wèn)題積極做好思想疏導(dǎo)和包保穩(wěn)控工作，對(duì)纏訪鬧訪和反復(fù)非訪的堅(jiān)決予以打擊，絕不姑息，努力營(yíng)造保護(hù)合法信訪、教育無(wú)理信訪、懲處違法信訪的良好氛圍。
單位信訪工作計(jì)劃篇七
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)上級(jí)部門(mén)“平安先行學(xué)?！惫ぷ鞣桨?，認(rèn)真，加強(qiáng)創(chuàng)建文明校園，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，履行綜治工作的職則，為建立平安校園盡職盡責(zé)。
二、工作目標(biāo)。
1、進(jìn)一步建立健全學(xué)校的綜治工作機(jī)構(gòu)，制定出科學(xué)可行的工作制度，明確各部門(mén)的職責(zé)。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校的法制教育與宣傳，建立扎實(shí)的法制教育陣地，不斷提高師生的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)各項(xiàng)工作的排查工作力度，確保年內(nèi)校內(nèi)無(wú)失火、失竊等治安事件發(fā)生。
4、確保年內(nèi)無(wú)群體性上訪事件發(fā)生。
5、確保年內(nèi)師生、家屬、子女無(wú)任何危害社會(huì)的事件發(fā)生。
6、加強(qiáng)校車(chē)安全管理工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部門(mén)工作會(huì)議精神。
7、加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作。
三、工作措施。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)班子和工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，分工合作。
明確一位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)管治安綜合治理工z作，對(duì)本單位的治安防范、綜合治理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)確定本單位及所屬各處室的治安防范目標(biāo)和要求。
2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作指示、決定和規(guī)章制度。
結(jié)合本單位實(shí)際，做到治安防范工作與教育教學(xué)管理工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。出臺(tái)好綜治維穩(wěn)工作方案和工作獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)師生的政治思想及法律法規(guī)教育。
開(kāi)展法制課和法制考試，經(jīng)常對(duì)本單位員工進(jìn)行法制宣傳、消防安全教育、保密法規(guī)教育和校紀(jì)校規(guī)教育，加強(qiáng)法制觀念、安全方法意識(shí)以及保密觀念。搞好每年的法制宣傳月、宣傳周、宣傳日。
4、健全防范機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)管理。
建立治保組織、義務(wù)消防員隊(duì)伍，建立治安防范責(zé)任制，明確治安防范目標(biāo)，把對(duì)綜合治理的考核列入創(chuàng)建文明單位考評(píng)范疇。層層簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格按責(zé)任辦事。
5、關(guān)心員工生活、工作及思想狀況。
及時(shí)調(diào)解員工之間的矛盾糾紛，及時(shí)上報(bào)不安定因素，并認(rèn)真做好疏導(dǎo)、教育工作，防止因矛盾激化而發(fā)生事端。
6、認(rèn)真開(kāi)展好部門(mén)自查自究工作，切實(shí)做好排查工作。
7、加強(qiáng)要害部門(mén)的保衛(wèi)力度，強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)的工作責(zé)任，建立健全門(mén)衛(wèi)工作記錄。
8、加強(qiáng)教職工家屬子女的教育及管理，嚴(yán)格規(guī)范流動(dòng)人口管理，杜絕任何違法犯罪活動(dòng)。
9、嚴(yán)格按制度辦事，堅(jiān)持以“以人為本”、“預(yù)防為主”的工作理念，強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)違反，處理誰(shuí)”的原則。不斷提高師生素質(zhì)，守好自己的門(mén)，看好自己的人，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山，把師生的生命和財(cái)產(chǎn)放在工作的首位。
10、認(rèn)真搞好校內(nèi)的危房改造，抓好學(xué)校的食品、飲水工作。
11、加大投入，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)工作到位。
加強(qiáng)對(duì)貴重物品及重點(diǎn)設(shè)備的管理，根據(jù)公安局制定的各類(lèi)安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)治安防范措施，防止盜竊案件的發(fā)生。加強(qiáng)單位內(nèi)部的治安防范，落實(shí)人防、物防及技術(shù)防范措施，確保單位內(nèi)部安全，防止各類(lèi)案件和事故的發(fā)生。
12、加強(qiáng)綜合治理工作的經(jīng)常性安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，確保安全。
13、根據(jù)學(xué)校要求，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、“敏感期”穩(wěn)定工作以及節(jié)日長(zhǎng)假期間的應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)安全防范措施。
14、暢通信息反饋渠道，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，立即處置，掃除一切有礙學(xué)校綜合治理工作的不安全因素。
綜合治理工作管理是動(dòng)態(tài)的，循環(huán)過(guò)程，不可能一勞永逸，按照綜治管理的自身規(guī)律，從長(zhǎng)計(jì)議，抓好落實(shí)，在經(jīng)常性上下功夫，花氣力，積極創(chuàng)建平安先行學(xué)校工作。
單位信訪工作計(jì)劃篇八
xxxx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局精心指導(dǎo)下，我局深入貫徹落實(shí)上級(jí)信訪部門(mén)和縣委縣政府工作目標(biāo)任務(wù)，全力推進(jìn)信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“信訪積案化解”、“重復(fù)信訪集中治理”等活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展信訪各項(xiàng)工作。
半年來(lái)，全縣共接待群眾來(lái)訪xxx批xxx人次，其中初訪xx批xxx人次，重訪xxx批xxx人次，受理上級(jí)轉(zhuǎn)送來(lái)信xx件(均為國(guó)家信訪局轉(zhuǎn)送)，其中初信x件、重信x件，已辦結(jié)x件;受理上級(jí)轉(zhuǎn)送網(wǎng)上投訴xx件(國(guó)家信訪局xx件、省信訪局xx件、縣信訪局x件)，其中初次投訴x件，已辦結(jié)xx件。x-x月共受理初信初訪事項(xiàng)xx件，無(wú)超期未辦結(jié)情況。
為進(jìn)一步暢通信訪渠道、推進(jìn)積案化解，制訂了《xxxx年xx縣信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建工作方案》，在全縣深入開(kāi)展“積案清零”行動(dòng)及“三無(wú)”縣、“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建工作。
(一)明確了工作目標(biāo)。
1.努力爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)信訪“三無(wú)”縣市區(qū)，全縣“三無(wú)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建率達(dá)xx%(xx個(gè))以上，“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建率達(dá)xx%(xxx個(gè))以上。
2.重復(fù)信訪積案化解工作目標(biāo)：x省“集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專(zhuān)項(xiàng)工作交辦我縣信訪件，在x月底至少化解xx%，年底化解xx%以上。
(二)落實(shí)了工作任務(wù)。
1.推進(jìn)重點(diǎn)信訪問(wèn)題化解。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格按照“三到位一處理”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)矛盾問(wèn)題和信訪積案的化解，特別是省、市交辦、督辦的重點(diǎn)信訪問(wèn)題，逐級(jí)明確包案領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任主體、制定化解方案、落實(shí)工作措施，推動(dòng)信訪問(wèn)題妥善處理、涉訪人員有效管控。針對(duì)省市交辦的重復(fù)信訪積案，認(rèn)真制訂化解方案、建立化解臺(tái)賬，由相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解和穩(wěn)控，按照“五個(gè)一”(即一件信訪積案、一名包案縣領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)化解工作小組、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個(gè)會(huì)議記錄)的要求組建工作專(zhuān)班。包案人員對(duì)所辦案件一包到底，做到了包情況掌握、包案件化解、包息訪息訴、包人員穩(wěn)控。目前，化解率達(dá)到xx.x%。
2.落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少x天，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部每周至少x天，到信訪接待場(chǎng)所坐班接訪或下訪。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)帶案下訪、約訪，深入基層一線，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾問(wèn)題。
3.夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)。各級(jí)各部門(mén)嚴(yán)格按照相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，配備了專(zhuān)門(mén)信訪工作力量，健全完善了各級(jí)來(lái)訪接待場(chǎng)所建設(shè)。各創(chuàng)建單位按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”工作要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合工作實(shí)際，制定活動(dòng)方案，廣泛宣傳信訪法治政策。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照“三無(wú)”目標(biāo)任務(wù)設(shè)定，深入推進(jìn)信訪“三無(wú)”村(社區(qū))創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作全覆蓋。
4.規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理。各級(jí)各部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理工作規(guī)程，健全完善受理辦理工作制度，在信訪辦公場(chǎng)所公示并嚴(yán)格執(zhí)行，不斷規(guī)范信訪事項(xiàng)登記錄入、轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、答復(fù)送達(dá)、結(jié)果錄入等程序，不斷提升信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)參評(píng)率、滿意率和回訪率。全面推進(jìn)依法分類(lèi)處理信訪訴求，不斷完善依法分類(lèi)處理信訪訴求部門(mén)清單，進(jìn)一步完善信訪事項(xiàng)分類(lèi)處理的轉(zhuǎn)送交辦、受理辦理、依法終結(jié)等工作程序，確保甄別到位、程序合法、導(dǎo)入順暢、處理及時(shí)。
(一)老戶(hù)抱團(tuán)上訪時(shí)有發(fā)生，越級(jí)訪壓力較大。x-x月，我縣累計(jì)到市以上越級(jí)上訪xx批xx人次。老戶(hù)抱團(tuán)隱患依然存在，一些上訪老戶(hù)為達(dá)到給政府施壓的目的，不同訴求人員串聯(lián)抱團(tuán)上訪，給我縣信訪維穩(wěn)工作帶來(lái)較大壓力。
(二)積案化解工作推進(jìn)效率不高。從工作推進(jìn)情況看，我縣專(zhuān)項(xiàng)工作化解進(jìn)度緩慢，距x月底化解xx%的目標(biāo)還有差距。主要原因有：一是專(zhuān)項(xiàng)工作交辦件都是歷年來(lái)重復(fù)信訪事項(xiàng)，大多數(shù)案件都經(jīng)過(guò)責(zé)任單位多次辦理，化解難度很大。二是信訪訴求不合理，信訪人企圖通過(guò)纏訪、重復(fù)訪達(dá)到自己目的。
(三)信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量不高，業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。部分職能部門(mén)信訪工作人員調(diào)整頻繁，信訪事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)不熟悉，信訪件辦理質(zhì)量不高，造成已化解信訪件回流。
1.加大“三無(wú)創(chuàng)建”工作力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要結(jié)合自身實(shí)際，深入推進(jìn)“三無(wú)創(chuàng)建”活動(dòng)，扎實(shí)做好矛盾糾紛隱患排查和源頭治理工作，提升基層化解信訪矛盾能力，從源頭上及時(shí)化解矛盾，切實(shí)把信訪問(wèn)題解決在村組、把矛盾隱患化解在萌芽。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”，切實(shí)將問(wèn)題解決在基層。
2.加大信訪積案化解力度。為確保完成今年專(zhuān)項(xiàng)工作化解任務(wù)，將采取以下措施：一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制;二是強(qiáng)化督導(dǎo)督辦，縣信訪聯(lián)席辦、縣委縣政府督查室要對(duì)全縣專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)督辦，督促責(zé)任單位嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任，及時(shí)化解信訪積案。三是強(qiáng)化工作調(diào)度，實(shí)行一周一調(diào)度、一月一匯總通報(bào)。對(duì)工作進(jìn)度靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位，由縣信訪聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談。推動(dòng)信訪積案化解，通過(guò)“控增量”、“去存量”，逐步實(shí)現(xiàn)“積案清零”。
3.加信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。通過(guò)舉辦信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等途徑，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高各級(jí)信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)信訪工作人員解決群眾實(shí)際問(wèn)題、服務(wù)群眾的工作能力。
單位信訪工作計(jì)劃篇九
新的一年新的開(kāi)始，社區(qū)為了更好的開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數(shù)。現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的學(xué)歷教育活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹(shù)立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng)新機(jī)制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開(kāi)展好群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無(wú)煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶(hù)走訪，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國(guó)家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開(kāi)展中介業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂(lè)業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對(duì)性的開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動(dòng)的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開(kāi)展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)好支部大會(huì)上和支委會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，勤政愛(ài)民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力做到“五個(gè)好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績(jī)好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動(dòng)作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類(lèi)黨員志愿者服務(wù)隊(duì).
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
(二)民生工作。
這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作，其中包括民政、勞動(dòng)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)能減排等項(xiàng)工作。
1、民政工作是一項(xiàng)民心工程，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)居民的生活、工作情況要有一個(gè)準(zhǔn)確的了解，對(duì)家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù)，對(duì)醫(yī)療救助工作進(jìn)行宣傳，對(duì)有臨時(shí)困難的家庭幫助其辦理臨時(shí)救助。
2、勞動(dòng)保障工作，對(duì)各種調(diào)查表要及時(shí)上報(bào)，并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯(lián)系，隨時(shí)隨地掌握第一手的用工信息，及時(shí)為下崗無(wú)業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)雙向選擇，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無(wú)業(yè)人員都能夠就業(yè)。
3、醫(yī)療保險(xiǎn)工作，是一項(xiàng)責(zé)任大，任務(wù)重的工作。要加大宣傳力度，使每家每戶(hù)的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的政策，做到應(yīng)保盡保，讓每個(gè)人都能夠享受到國(guó)家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。
4、節(jié)能減排工作，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對(duì)低碳生活金點(diǎn)子進(jìn)行收集，回饋給居民群眾，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習(xí)慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，給居民提供活動(dòng)地點(diǎn)。
(三)社會(huì)治安綜合治理、司法、宗教等項(xiàng)工作。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，定期組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)的外來(lái)暫住人員進(jìn)行調(diào)查登記，進(jìn)行法制教育，保障外來(lái)務(wù)工人員的合法權(quán)益。
2、深入開(kāi)展反邪教警示教育，強(qiáng)化居民防范意識(shí)。對(duì)“法輪功”對(duì)象進(jìn)行定期走訪、了解，對(duì)非法宣傳物及時(shí)清理;無(wú)聚眾滋事和練功人員;確保無(wú)邪教組織的非法活動(dòng)的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類(lèi)不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開(kāi)展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作。積極開(kāi)展各項(xiàng)普法宣傳工作，營(yíng)造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的宗教場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)管。確保不出現(xiàn)意外事件。
單位信訪工作計(jì)劃篇十
20xx年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的'指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴(kuò)、全民大創(chuàng)業(yè)、社會(huì)大和諧”的戰(zhàn)略目標(biāo),為履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級(jí)接待2101人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書(shū)寫(xiě)接訪報(bào)告27份，書(shū)寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)報(bào)告12期，在《岳陽(yáng)晚報(bào)》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來(lái)信67件，辦結(jié)率100%。
今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：
區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。市委常委、區(qū)工委書(shū)記韓建國(guó)、市政協(xié)副主席、管委會(huì)主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪件。4月30日，召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議，管委會(huì)主任瞿松柏主持，工委書(shū)記韓建國(guó)作了重要講話，分管領(lǐng)導(dǎo)胥棉桃作了工作報(bào)告，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、各局室的主要領(lǐng)導(dǎo)、信訪專(zhuān)干共80多人參加。此會(huì)是開(kāi)發(fā)區(qū)建區(qū)以來(lái)召開(kāi)的規(guī)格最高、規(guī)模最大的信訪工作會(huì)議，反響強(qiáng)烈。會(huì)議召開(kāi)以后，我區(qū)信訪工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為信訪部門(mén)解決了許多實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整了辦公場(chǎng)地，配備了小車(chē)，增加了人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。區(qū)工委、管委會(huì)全年四次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)并做了專(zhuān)題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。7月15日，工委書(shū)記韓建國(guó)召集有區(qū)信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的聯(lián)席會(huì)議，研究處理李華艷信訪事件，在聯(lián)席會(huì)上，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉(xiāng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問(wèn)題得到妥善解決;20xx年6月，八字門(mén)李莉被摩托車(chē)撞死，司機(jī)逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃對(duì)此高度重視，會(huì)同區(qū)信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對(duì)此事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃、林敏伯組織對(duì)金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國(guó)家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)劉光明、胡輝、姜獻(xiàn)平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪群眾，為來(lái)訪群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)促一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，建立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各執(zhí)其責(zé)、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng)，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡(luò)，由于工作到位、措施得力，許多信訪事項(xiàng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢(shì)、明確信訪任務(wù)、解決信訪工作中的重大問(wèn)題，真正把信訪工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)工作的議事日程。
一是堅(jiān)持和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三荷鄉(xiāng)計(jì)生并發(fā)癥對(duì)象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪老戶(hù)，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任黃小年同志牽頭負(fù)責(zé)，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志共同探討，與省計(jì)生委聯(lián)系，為魏銀桂做計(jì)生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門(mén)做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶(hù)已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。
二是堅(jiān)持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國(guó)慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國(guó)“兩會(huì)”、省黨代會(huì)、十八大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫(kù)移民、軍隊(duì)退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項(xiàng)上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類(lèi)重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準(zhǔn)備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)示管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，管委會(huì)副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對(duì)措施，在岳陽(yáng)火車(chē)站離上車(chē)前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級(jí)上訪事件。
三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對(duì)受理的836起信訪事項(xiàng)進(jìn)行了當(dāng)面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達(dá)98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補(bǔ)償問(wèn)題，上訪市委、市政府等黨政機(jī)關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪戶(hù)，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對(duì)判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區(qū)信訪局會(huì)同通海路管理處多次研究，決定對(duì)盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè)業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認(rèn)同，并當(dāng)場(chǎng)簽下承諾書(shū)，保證從此以后不再上訪。面對(duì)復(fù)雜、棘手的信訪問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪請(qǐng)示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對(duì)督查督辦的信訪事項(xiàng)，我們要求“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，并通過(guò)“信訪動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報(bào)，年終進(jìn)行講評(píng)，有力促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了。
四是堅(jiān)持和落實(shí)了信訪工作量化考核制度。年初，我們?cè)谌ツ晷旁L工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，對(duì)信訪工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評(píng)，量化考核目標(biāo)，考核結(jié)果每月進(jìn)行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對(duì)考核結(jié)果十分重視，各單位對(duì)職責(zé)范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一。
在信訪工作中，我們堅(jiān)持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識(shí)，本著高度的責(zé)任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹(shù)立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規(guī)范處理群眾來(lái)信來(lái)訪，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對(duì)來(lái)訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽(tīng)取陳述，要明確答復(fù)問(wèn)題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設(shè)社會(huì)主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認(rèn)真解決信訪問(wèn)題。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來(lái)信來(lái)訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認(rèn)真調(diào)查了解信訪問(wèn)題的真實(shí)情況，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪事項(xiàng)的案結(jié)事了;三是誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督。群眾來(lái)訪，我們主動(dòng)報(bào)告自己的真實(shí)姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見(jiàn)箱，主動(dòng)和誠(chéng)心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負(fù)責(zé)。為調(diào)動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著“分工不分家”的原則，我們對(duì)局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來(lái)訪接待、辦信督查、辦公室與公開(kāi)電話三大塊，明確各自工作職責(zé)，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長(zhǎng)效信訪預(yù)警機(jī)制。我們每月對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，責(zé)任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無(wú)”;六是認(rèn)真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對(duì)不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對(duì)各單位的滿意率進(jìn)行核查，對(duì)那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過(guò)《信訪動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。我們還加大信訪信息報(bào)告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的新要求，我們組織學(xué)習(xí)了中央5號(hào)文件以及國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵(lì)干部職工自覺(jué)提升知識(shí)水平，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫(xiě)作等知識(shí)，積極組織培訓(xùn)活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專(zhuān)干，就“信訪問(wèn)題的分類(lèi)與處理”、“辦理人民來(lái)信”、“接待群眾來(lái)訪”等三個(gè)內(nèi)容進(jìn)行了專(zhuān)題講座。通過(guò)自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個(gè)途徑，努力使干部隊(duì)伍的知識(shí)不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達(dá)15次，嚴(yán)重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號(hào)，圍堵市政府、區(qū)管委會(huì)辦公大樓，嚴(yán)重影響正常的辦公秩序。20xx年，區(qū)工委、管委會(huì)就如何進(jìn)一步控制集訪上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央5號(hào)文件，嚴(yán)格執(zhí)行政策，加強(qiáng)宣傳教育，認(rèn)真做好群眾工作，力爭(zhēng)從源頭控制上訪事件。同時(shí)，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展對(duì)群眾信訪問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理并提出工作要求：對(duì)全區(qū)信訪問(wèn)題必須全面排查，特別是對(duì)信訪老戶(hù)要徹底摸清底子，加強(qiáng)對(duì)人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個(gè)疑難信訪問(wèn)題，對(duì)一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問(wèn)題由區(qū)工委、管委會(huì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理，著重解決集訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的信訪問(wèn)題，對(duì)上訪群眾正當(dāng)?shù)脑V求加強(qiáng)做好思想工作，加強(qiáng)法制宣傳，積極解決問(wèn)題，對(duì)個(gè)別非正常訪依法打擊。信訪局對(duì)此類(lèi)事件明確職責(zé)，要求務(wù)必加強(qiáng)對(duì)群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時(shí)梳理登記，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人。通過(guò)信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問(wèn)題有：征地拆遷還建問(wèn)題;復(fù)退軍人要求提高待遇問(wèn)題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問(wèn)題、生活困難求助問(wèn)題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問(wèn)題;農(nóng)村基層干部退休問(wèn)題;各種糾紛問(wèn)題;反映干部作風(fēng)問(wèn)題;歷史遺留問(wèn)題。對(duì)于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實(shí)措施，實(shí)行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問(wèn)題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)這一契機(jī)，對(duì)處理有一定難度，涉及多個(gè)職能部門(mén)的信訪問(wèn)題由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車(chē)的糾紛問(wèn)題已經(jīng)有管委會(huì)副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問(wèn)題已經(jīng)由管委會(huì)副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶(hù)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問(wèn)題作為工作的重中之重，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識(shí)明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。20xx年僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市信訪局的肯定和表?yè)P(yáng)。
今年，管委會(huì)為信訪局調(diào)整了辦公場(chǎng)地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺(tái)工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車(chē)，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費(fèi)的正常開(kāi)支。五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場(chǎng)地，安排了信訪辦公場(chǎng)地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時(shí)，各單位還安裝了信訪專(zhuān)用電話，信訪工作經(jīng)費(fèi)予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對(duì)信訪機(jī)構(gòu)場(chǎng)地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費(fèi)，并將聯(lián)通公司租用的營(yíng)業(yè)廳出來(lái)作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語(yǔ)，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時(shí)處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性的多了，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問(wèn)題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺(tái)階。
單位信訪工作計(jì)劃篇十一
學(xué)校安全和綜合治理工作，關(guān)系到人的生命安全、千萬(wàn)家庭的幸福、學(xué)校的穩(wěn)定和社會(huì)的'和諧，為全社會(huì)所關(guān)注。因此，確實(shí)做好學(xué)校安全和綜合治理工作，把學(xué)校安全和綜合治理工作責(zé)任制落到實(shí)處，保障師生的生命安全和學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，是學(xué)校的一項(xiàng)極度重要的工作。
20xx年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)的工作文件、會(huì)議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認(rèn)真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé)，具體做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全機(jī)構(gòu)健全。
學(xué)校要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運(yùn)作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開(kāi)學(xué)、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開(kāi)安全工作會(huì)議，通過(guò)會(huì)議制定安全工作計(jì)劃、總結(jié)安全工作、分析安全問(wèn)題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)安全工作文件和會(huì)議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責(zé)任落實(shí)。
學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長(zhǎng)責(zé)任制和教師“一崗兩責(zé)”制度落實(shí)。校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人。校長(zhǎng)是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的直接責(zé)任人，班主任是班級(jí)安全直接責(zé)任人，當(dāng)堂任課教師是班級(jí)上課期間和規(guī)定值守時(shí)間段的安全直接責(zé)任人。學(xué)校要制定校長(zhǎng)崗位職責(zé)和教師“一崗兩責(zé)”制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書(shū)，確保安全責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)格追究校長(zhǎng)和責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校安全工作年度考核與學(xué)校年終考核評(píng)估驗(yàn)收一同進(jìn)行。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實(shí)行“一票否決”。
3、做到安全制度完善。
學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問(wèn)題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé)、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會(huì)議制度、安全工作教育制度、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報(bào)告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強(qiáng)安全教育是學(xué)校安全工作“預(yù)防為主”的重要體現(xiàn)。學(xué)校要通過(guò)安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識(shí)、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅(jiān)持經(jīng)常性、提高針對(duì)性和增強(qiáng)實(shí)效性。學(xué)校要把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、日常管理和各種教育教學(xué)活動(dòng)中，明確課時(shí)、落實(shí)教師和教材。學(xué)校要明確要求和安排班主任、學(xué)科教師和法制副校長(zhǎng)，利用入學(xué)、期末、安全教育活動(dòng)月（每年6月為我縣安全教育活動(dòng)月）、安全教育活動(dòng)周（每學(xué)期第一周和最后一周為我省學(xué)校安全教育周）、安全教育活動(dòng)日（每年3月的最后一周星期一為我國(guó)安全教育活動(dòng)日）、品德課、班會(huì)課、集會(huì)、課堂教學(xué)等渠道。
使用好《小學(xué)生安全常識(shí)讀本》、《中小學(xué)生安全知識(shí)自救自護(hù)手冊(cè)》、《xx縣中小學(xué)生安全手冊(cè)》、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛(ài)明天》等和學(xué)校自我編制的安全教育教材，通過(guò)上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專(zhuān)欄、召開(kāi)案例分析會(huì)、組織觀看vcd、開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽、發(fā)放安全手冊(cè)、上法制教育課、舉辦展覽、開(kāi)展專(zhuān)題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪、發(fā)放《告家長(zhǎng)書(shū)》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作。
5、做到工作重點(diǎn)突出。
為提高安全工作的針對(duì)性和實(shí)效性，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實(shí)際，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實(shí)際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學(xué)生日常活動(dòng)傷害事故、防校舍教學(xué)設(shè)施安全事故等8項(xiàng)工作。
6、做到隱患排除有力。
學(xué)校安全工作要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴(yán)格按照要求定期（每學(xué)期開(kāi)學(xué)前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次）或不定期（根據(jù)需要）組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺(tái)帳，對(duì)每一處安全隱患進(jìn)行登記造冊(cè)，并進(jìn)行分析、匯總，制定消除安全隱患的時(shí)間表，限期完成。對(duì)重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)政府xx縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴(yán)格。
學(xué)校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學(xué)活動(dòng)中遵循教學(xué)規(guī)范，落實(shí)安全管理要求，合理預(yù)見(jiàn)和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校方安全責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作指引》，和對(duì)教職工（包括保安員）的日常行為明確提出的16個(gè)具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面：
1、要積極開(kāi)展“創(chuàng)安”活動(dòng)。學(xué)校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開(kāi)展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》和《教育部關(guān)于在全國(guó)中小學(xué)開(kāi)展和諧校園創(chuàng)建工作的意見(jiàn)》要求，積極開(kāi)展創(chuàng)建“安全文明校園”活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，切實(shí)搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識(shí)。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識(shí)，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中，教職工無(wú)違法犯罪。
3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學(xué)校要認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，及時(shí)化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會(huì)穩(wěn)定的集體上訪、越級(jí)上訪事件。
總之，要通過(guò)扎實(shí)做好各項(xiàng)安全防范工作，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實(shí)，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學(xué)生的安全意識(shí)和自護(hù)自救能力明顯增強(qiáng)，安全自查、隱患自除、責(zé)任自負(fù)的“三自”安全工作機(jī)制基本建立，實(shí)現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標(biāo)，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識(shí)得到不斷提高，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進(jìn)我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
單位信訪工作計(jì)劃篇十二
新的一年新的開(kāi)始，先鋒社區(qū)為了更好的開(kāi)展20xx年各項(xiàng)工作，繼續(xù)以和諧家園建設(shè)為我社區(qū)的.特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數(shù)?，F(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵(lì)社區(qū)工作人員參加上級(jí)部門(mén)開(kāi)展的學(xué)歷教育活動(dòng)，提高社區(qū)干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習(xí)，社區(qū)將每周三定為學(xué)習(xí)日，組織廣大干部集中學(xué)習(xí)。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強(qiáng)社區(qū)干部管理。一是加強(qiáng)社區(qū)作風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)社區(qū)黨員干部樹(shù)立群眾觀念，把握群眾路線基本要求，增強(qiáng)廉政意識(shí)。二是建立嚴(yán)格的考核制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè)，開(kāi)展好群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，建立健全樓院黨支部的各項(xiàng)制度和機(jī)制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施，使之規(guī)范化。建無(wú)煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。
今年我社區(qū)瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補(bǔ)充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶(hù)走訪，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區(qū)為突破口，打造明星社區(qū)。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全力打造國(guó)家、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實(shí)現(xiàn)低保、社保、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及保障性住房全覆蓋。
先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對(duì)這一現(xiàn)象，社區(qū)完善網(wǎng)格信息，開(kāi)展中介業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達(dá)到安居樂(lè)業(yè)。組織轄區(qū)文體協(xié)會(huì)成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力，有針對(duì)性的開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動(dòng)的開(kāi)展做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開(kāi)展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅(jiān)決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導(dǎo)社會(huì)健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角，儲(chǔ)備日常生活用品以備居民急需。
(一)黨建工作。
1、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨組織的各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，開(kāi)好支部大會(huì)上和支委會(huì)，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。社區(qū)班子要做到政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，勤政愛(ài)民，團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng)，努力做到“五個(gè)好”：即領(lǐng)導(dǎo)班子好;黨員隊(duì)伍好;工作機(jī)制好;工作業(yè)績(jī)好;群眾反映好。
3、充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區(qū)黨務(wù)工作者要發(fā)揮骨干帶動(dòng)作用，努力做到“五帶頭”：即帶頭學(xué)習(xí)提高;帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);帶頭服務(wù)群眾;帶頭遵紀(jì)守法;帶頭弘揚(yáng)正氣。建立各類(lèi)黨員志愿者服務(wù)隊(duì).
4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊(duì)伍素質(zhì)。強(qiáng)化對(duì)社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，每月參加集中培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到5天以上，培訓(xùn)面達(dá)到100%。進(jìn)一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。
單位信訪工作計(jì)劃篇十三
成立芭溝鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)，提高信訪工作重要性，增強(qiáng)做好信訪工作的'責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制。堅(jiān)持和完善一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的責(zé)任制度，定期研究、部署、指導(dǎo)、檢查，努力在破解難題、建立信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究分析處理信訪突出問(wèn)題，及時(shí)解決來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題。
堅(jiān)持矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，定期排查本轄區(qū)矛盾隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)有越級(jí)上訪的苗頭和線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早穩(wěn)控、早辦結(jié)，最大限度地控制和減少各類(lèi)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生;加強(qiáng)初信初訪的處置力度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)來(lái)信來(lái)訪首問(wèn)首辦責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的原則，認(rèn)真處理群眾初信初訪所反映的問(wèn)題;加緊解決信訪老戶(hù)的問(wèn)題，以信訪相關(guān)條例和有關(guān)法規(guī)、政策為依據(jù)，認(rèn)真梳理信訪老戶(hù)的問(wèn)題，切實(shí)解決群眾合理訴求;突出解決重大疑難問(wèn)題，對(duì)一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、集中會(huì)辦等形式，加快問(wèn)題的解決。
學(xué)習(xí)宣傳信訪相關(guān)條例，努力維護(hù)信訪工作秩序，通過(guò)綜合利用、政策引導(dǎo)、法制教育、思想交流、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境;牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨意識(shí)，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來(lái)抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強(qiáng)宗旨觀念，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益;建立完善的工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，對(duì)工作做得好的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作造成負(fù)面影響要實(shí)行責(zé)任追究制，同時(shí)加強(qiáng)重要信訪事項(xiàng)等基礎(chǔ)資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪事項(xiàng)“一人一檔”，實(shí)行規(guī)范化管理。
單位信訪工作計(jì)劃篇十四
20xx年，我院的信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照信訪目標(biāo)管理的'要求，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，把解決群眾上訪，化解矛盾糾紛作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入細(xì)致排查，明確工作責(zé)任，落實(shí)化解措施，各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。為切實(shí)做好今年信訪維穩(wěn)工作，促進(jìn)我院又好又快發(fā)展，特?cái)M定今年信訪維穩(wěn)工作計(jì)劃。具體如下:。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，按照衛(wèi)生局的總體部署，深入排查化解矛盾糾紛，規(guī)范信訪維穩(wěn)工作行為，解決信訪維穩(wěn)突出問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，為我院又好又快發(fā)展、創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪工作能力上有新提升，努力促進(jìn)大信訪工作格局的進(jìn)一步完善;二是在預(yù)防排查矛盾能力上有新提升，促進(jìn)信訪預(yù)防功能的進(jìn)一步強(qiáng)化;三是在督促檢查能力上有新提升，促進(jìn)信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高;四是在信訪信息收集能力上有新提升，促進(jìn)預(yù)防和處置群體性來(lái)訪的能力切實(shí)增強(qiáng)。
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪深入開(kāi)展。
積極開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)，排查難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，確定下訪計(jì)劃，切實(shí)解決信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真辦理上級(jí)交辦信訪件，做到件件有安排，有落實(shí)，有回音。努力把各類(lèi)矛盾糾紛問(wèn)題化解在系統(tǒng)內(nèi)。
(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)，積極排查化解各種信訪問(wèn)題。
認(rèn)真做好初信、初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強(qiáng)化初信、初訪臺(tái)賬管理辦法，實(shí)行信訪事項(xiàng)首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭(zhēng)在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，要按照矛盾糾紛排查調(diào)處工作“五個(gè)一”(即一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)調(diào)處班子、一個(gè)調(diào)處責(zé)任人、一個(gè)調(diào)處方案、一個(gè)調(diào)處期限)的要求，千方百計(jì)把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。多策并舉，積極化解疑難信訪問(wèn)題。遵循個(gè)案處置的原則，會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)切實(shí)解決好群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題。
(三)強(qiáng)化交辦督辦，推進(jìn)信訪問(wèn)題的及時(shí)解決。
加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況的督查，強(qiáng)化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
(四)強(qiáng)化依法處置，規(guī)范信訪秩序。
規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項(xiàng)按時(shí)按質(zhì)辦結(jié)。加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的復(fù)查復(fù)核工作。提高復(fù)查復(fù)核案件的辦理質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力，促進(jìn)“案結(jié)事了”，提高案件息訴率。認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)控工作措施。認(rèn)真解決信訪事項(xiàng)，做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作。
(五)強(qiáng)化調(diào)查研究，積極提出化解矛盾糾紛的政策性意見(jiàn)。
關(guān)注苗頭性、傾向性信訪問(wèn)題。加強(qiáng)典型個(gè)案研究，從個(gè)別中發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題。從政策層面、體制、機(jī)制及制度建設(shè)方面提出有針對(duì)性的對(duì)策建議，推動(dòng)問(wèn)題的普遍解決。及時(shí)了解反映社情民意，及時(shí)反饋政策執(zhí)行情況，科學(xué)研判和準(zhǔn)確把握信訪穩(wěn)定形勢(shì)，及時(shí)提出處理意見(jiàn)和建議，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體訪。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)做好水利系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的排查工作。
進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)、排查不穩(wěn)定因素工作責(zé)任，要求既要做好單位干部職工的思想政治工作，又要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，深入了解矛盾的存在原因、問(wèn)題重點(diǎn)，并及時(shí)提出處理意見(jiàn)，力爭(zhēng)將矛盾處理在內(nèi)部。重點(diǎn)抓好單位職工的思想政治教育，增強(qiáng)他們的大局意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、使命感。繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
單位信訪工作計(jì)劃篇十五
一、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)信訪“一把手工程”
做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是簽訂責(zé)任書(shū)。從今年開(kāi)始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要與各科室、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書(shū)，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書(shū)的重要內(nèi)容。二是建立街道信訪電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪電工作制度，完善街道、社區(qū)二級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔(dān)的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪渠道，切實(shí)體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴(yán)格責(zé)任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責(zé)任書(shū)和考評(píng)辦法，認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪電件時(shí)，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時(shí)解決。對(duì)因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴(yán)重不良影響的，要嚴(yán)格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。街道信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪”問(wèn)題的出現(xiàn)。
基層是信訪問(wèn)題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問(wèn)題的關(guān)鍵。在20xx年的信訪工作中，我們要力爭(zhēng)做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區(qū)一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當(dāng)事人息訪息訴上下功夫，明確目標(biāo)，做深、做細(xì)、做到位;降低來(lái)信來(lái)訪率、越級(jí)上訪率和集體上訪率。力爭(zhēng)將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問(wèn)題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”。二各科室、社區(qū)單位要加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，樹(shù)立防早防小，及時(shí)解決問(wèn)題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪;湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì)的換屆工作中，會(huì)煽動(dòng)鬧事，或通過(guò)多種渠道進(jìn)行投訴;競(jìng)舟社區(qū)雅仕苑小區(qū)部分業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾糾紛;社區(qū)內(nèi)因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì)、鄰里糾紛等引起的上訪情況。針對(duì)這些重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區(qū)要嚴(yán)加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準(zhǔn)確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說(shuō)服工作。在重大政治活動(dòng)和節(jié)日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區(qū)單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪。
三、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪。
當(dāng)前，群眾無(wú)序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機(jī)關(guān)的正常工作秩序，又給問(wèn)題的解決帶來(lái)了不便，甚至影響了社會(huì)正常秩序。針對(duì)這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對(duì)合法上訪的認(rèn)識(shí)?！墩憬⌒旁L工作條例》已經(jīng)出臺(tái)，《西湖區(qū)信訪工作手冊(cè)》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區(qū)書(shū)記、主任和社區(qū)信訪干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習(xí)。各社區(qū)、科室人員也要通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高信訪工作水平。各社區(qū)單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區(qū)，家喻戶(hù)曉。二是要積極引導(dǎo)。對(duì)一些涉法的信訪問(wèn)題，要盡量引導(dǎo)群眾通過(guò)法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過(guò)激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實(shí)改變當(dāng)前信訪活動(dòng)中存在的無(wú)序現(xiàn)象。將堅(jiān)決打擊違法信訪行為和實(shí)事求是解決信訪問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，對(duì)有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決;對(duì)有理無(wú)序地信訪，要先變無(wú)序?yàn)橛行蚝螅僬J(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決;對(duì)無(wú)理無(wú)序的信訪，特別是對(duì)組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴(yán)厲打擊，依法處理，切實(shí)規(guī)范群眾上訪秩序。
加強(qiáng)對(duì)做好城市低保信訪工作的重要性的認(rèn)識(shí)。及時(shí)解決群眾信訪問(wèn)題，避免矛盾激化。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握影響社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題的苗頭和隱患，堅(jiān)持依法按城市低保政策及時(shí)解決群眾信訪問(wèn)題，積極預(yù)防和妥善處置城市低保工作中的突出問(wèn)題和群體性事件，一時(shí)難以解決的要做好說(shuō)服解釋工作，避免矛盾激化轉(zhuǎn)化成大規(guī)模集體上訪事件和突發(fā)性事件，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)信訪人尤其是舉報(bào)人的保密和保護(hù)工作。
暫停被舉報(bào)人低保待遇。凡是群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電反映舉報(bào)的低保對(duì)象，要在接到群眾反映后暫時(shí)停發(fā)低保金，同時(shí)暫停享受其他相關(guān)優(yōu)惠政策。反映到市民政局或相關(guān)信訪部門(mén)批轉(zhuǎn)到市民政局的，由我局低保局書(shū)面通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦按規(guī)定暫停其低保金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦要及時(shí)將因群眾反映暫停發(fā)放低保金的情況通知相關(guān)街道辦事處(鎮(zhèn))和社區(qū)居委會(huì)，社區(qū)居委會(huì)要將暫停發(fā)放低保金的情況在被舉報(bào)人的居住轄區(qū)進(jìn)行公告。對(duì)個(gè)別問(wèn)題突出的，由市民政局直接受理調(diào)查。原則上暫停低保金為一個(gè)月，一個(gè)月內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局要將情況調(diào)查清楚，并提出處理意見(jiàn)。
區(qū)分情況處理被舉報(bào)人享受低保事宜。對(duì)于群眾反映事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不符合條件享受低保的人員，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦提出處理意見(jiàn)，書(shū)面報(bào)我局低保局后按照相關(guān)規(guī)定予以處理。對(duì)于反映情況不實(shí)，被舉報(bào)人員符合低保條件，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦將結(jié)果報(bào)我局低保局，接市民政局書(shū)面通知后恢復(fù)享受低保，將暫停的低保金予以補(bǔ)發(fā)，并將調(diào)查結(jié)果在被舉報(bào)人居住的社區(qū)居委會(huì)再次進(jìn)行公告。
及時(shí)受理群眾信訪要求享受低保事宜。對(duì)于反映申請(qǐng)享受低保的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照《城市居民最低生活保障條例》和《湖北省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，并在規(guī)定的30個(gè)工作日內(nèi)完成低保的申請(qǐng)、審核、序，無(wú)論是否符合低保條件，都須將結(jié)果書(shū)面通知本人。
單位信訪工作計(jì)劃篇十六
20xx年，市信訪局全面貫徹黨的十八大精神，圍繞“營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境”的目標(biāo)，以“制度落實(shí)年”為主線，突出加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，開(kāi)展好以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織好“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、信訪事項(xiàng)督查落實(shí)、規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”三大專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。重點(diǎn)抓好以下六方面工作：
抓好黨的十八大精神落實(shí)。緊密結(jié)合蘇州實(shí)際，貫徹落實(shí)好黨的十八大精神，提高指導(dǎo)和規(guī)范全市信訪工作的思想理論層次。組織召開(kāi)全市信訪工作會(huì)議。開(kāi)展好“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，確保上級(jí)精神和決策部署落到實(shí)處，推動(dòng)全市信訪工作更上一層樓。
科學(xué)規(guī)劃長(zhǎng)效發(fā)展。緊貼蘇州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，圍繞**市“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，研究預(yù)判社會(huì)矛盾發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，把握工作規(guī)律，增強(qiáng)全市各級(jí)信訪部門(mén)及相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)聯(lián)度和融合度，統(tǒng)籌謀劃制訂《全市信訪工作三年規(guī)劃》。
注重理論研究。認(rèn)真研究黨的十八大報(bào)告、全國(guó)政法工作會(huì)議中關(guān)于信訪工作的論述，及時(shí)回應(yīng)中央和省市的關(guān)注重點(diǎn)，媒體輿論的關(guān)注熱點(diǎn)，著力加強(qiáng)信訪工作理論研究，就信訪工作形勢(shì)、特點(diǎn)和職能定位等方面的課題展開(kāi)深入探索研究，設(shè)定課題，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者共同參與，形成理論成果，主動(dòng)先行先試，更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐。
認(rèn)真辦理初信初訪。進(jìn)一步暢通信、訪、網(wǎng)、電群眾利益訴求渠道，加大問(wèn)題解決力度。高度重視初信初訪，嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)制，牢固樹(shù)立“把來(lái)訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)”意識(shí)，努力把矛盾和問(wèn)題解決在初始階段。強(qiáng)化“第二研究室”功能，定期梳理分析群眾來(lái)信來(lái)訪反映的愿望、需求，提出完善政策、解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，協(xié)調(diào)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，推動(dòng)科學(xué)民主依法決策。
推進(jìn)積案化解。在鞏固信訪積案化解已有成果的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開(kāi)展“信訪事項(xiàng)督查落實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)疑難復(fù)雜信訪積案進(jìn)行集中排查梳理，及時(shí)深入基層督查指導(dǎo)，掌握真實(shí)情況，研究解決辦法。對(duì)排查梳理的積案，嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做到訴求合理的解決幫扶到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、行為違法的依法處理到位。同時(shí)，落實(shí)今年全國(guó)信訪局長(zhǎng)電視電話會(huì)議的要求，切實(shí)加大“三跨三分離”信訪積案的協(xié)調(diào)會(huì)辦力度，形成解決問(wèn)題的強(qiáng)大合力。
大力開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪。繼續(xù)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、走訪活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)接訪時(shí)間，扎實(shí)推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)干部接訪和村干部走訪工作，推進(jìn)專(zhuān)題接訪、帶案下訪，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾。在全市信訪系統(tǒng)開(kāi)展“走千家，送溫暖”活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。完善“兩代表一委員”(黨代表、人大代表，政協(xié)委員)、社會(huì)團(tuán)體、律師、專(zhuān)家共同參與的聯(lián)合接訪機(jī)制，推動(dòng)信訪問(wèn)題在法治軌道上妥善解決。
強(qiáng)化信息分析研判。完善落實(shí)信訪信息季度分析研判機(jī)制，健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)信訪信息員隊(duì)伍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除影響穩(wěn)定的苗頭性?xún)A向性問(wèn)題，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)。
強(qiáng)化信訪宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)與宣傳部門(mén)和新聞媒體的溝通對(duì)接，為信訪工作營(yíng)造良好輿論環(huán)境，掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。拓寬宣傳載體，豐富宣傳形式。繼續(xù)開(kāi)展“《信訪條例》宣傳月”活動(dòng)。改版升級(jí)市信訪局網(wǎng)站，結(jié)合信訪簡(jiǎn)報(bào)、專(zhuān)報(bào)等載體，充分利用電視臺(tái)、廣播、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、微博等媒體，大力宣傳科學(xué)發(fā)展、改善民生的成就和黨的惠民利民政策。
強(qiáng)化依法治訪。主動(dòng)對(duì)接落實(shí)全國(guó)政法工作會(huì)議上關(guān)于“涉法涉訴信訪問(wèn)題”的改革舉措，繼續(xù)推進(jìn)依法治訪，把依法維護(hù)群眾合法權(quán)益同依法處理違法信訪行為更好地結(jié)合起來(lái)。向來(lái)訪人員發(fā)放《信訪人權(quán)利義務(wù)告知書(shū)》和有關(guān)宣傳刊物，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)利益訴求，積極營(yíng)造良好的信訪工作輿論氛圍。
0完善工作網(wǎng)絡(luò)。主動(dòng)融入《**市城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，努力構(gòu)建縱深至鎮(zhèn)、村、組，橫貫至企事業(yè)單位及重大工程指揮部的立體式信訪工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)蘇州信訪工作與蘇州率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的形勢(shì)和任務(wù)相匹配、相適應(yīng)。
完善工作格局。建立健全多元利益訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制，完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，完善“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、信訪部門(mén)統(tǒng)一管理、()紀(jì)檢監(jiān)察督促檢查、職能部門(mén)各司其職、全社會(huì)齊抓共管”的大信訪工作格局。
規(guī)范基層基礎(chǔ)。以開(kāi)展“規(guī)范基層基礎(chǔ)建設(shè)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為抓手，全面貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)信訪工作和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，結(jié)合**經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r、人口總量、信訪問(wèn)題發(fā)生量等實(shí)際情況，健全基層信訪工作機(jī)構(gòu)，充實(shí)工作力量，配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，做到基層信訪工作人員編制到位、經(jīng)費(fèi)保障到位、場(chǎng)所建設(shè)到位。
優(yōu)化內(nèi)部管理。落實(shí)市政府《關(guān)于開(kāi)展城市綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的通知》要求，開(kāi)展“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，借鑒和導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念、原則和方法等，理順內(nèi)部工作關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，清晰崗位職責(zé)，構(gòu)建高效順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)管理平臺(tái)，建立科學(xué)、規(guī)范、和諧、統(tǒng)一、開(kāi)放的管理體系，推動(dòng)信、訪、網(wǎng)、電、領(lǐng)導(dǎo)信箱等民意訴求渠道運(yùn)轉(zhuǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮管理體系對(duì)實(shí)際工作的強(qiáng)力支撐作用，切實(shí)提升管理水平。在全市信訪部門(mén)開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝處室”評(píng)比活動(dòng)，提升工作效率和群眾滿意度。
強(qiáng)化能力提升。深化“學(xué)習(xí)能力是核心能力，教育培訓(xùn)是最大投資”的理念。加強(qiáng)思想政治建設(shè)和能力建設(shè)。信訪部門(mén)廣泛開(kāi)展“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”活動(dòng)，落實(shí)“每月一次專(zhuān)家輔導(dǎo)，一次學(xué)習(xí)觀摩”制度，開(kāi)闊視野、更新觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行法律政策、開(kāi)展群眾工作、處理復(fù)雜問(wèn)題、化解矛盾糾紛的能力。加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展“基層評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)”，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，切實(shí)將各項(xiàng)要求落實(shí)到接訪、辦信、網(wǎng)上信訪等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)的具體實(shí)踐中。加大干部培訓(xùn)工作力度。做好分級(jí)分類(lèi)和全員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、法律以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、引導(dǎo)社會(huì)輿論、疏導(dǎo)社會(huì)心理等方面的知識(shí)和能力培訓(xùn)。
培育信訪文化?？偨Y(jié)提煉“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?能力建設(shè)”活動(dòng)中積累的好經(jīng)驗(yàn)好做法，并固化為長(zhǎng)效工作機(jī)制。建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作室”，集中展示蘇州信訪工作特色和亮點(diǎn)，探索形成有蘇州特色的信訪文化。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17624561.html】
