總結(jié)不僅是對已經(jīng)完成的工作的總結(jié)，也是對未來計劃和行動的指導(dǎo)。怎樣提高溝通能力，讓自己的觀點更容易被理解和接受？以下是小編為大家整理的青春總結(jié)，希望能夠為大家的青春歲月增添一些正能量。
景區(qū)游客管理制度篇一
為了切實做好動物園的安全生產(chǎn)工作,確保動物園無重大安全事故發(fā)生,特制定動物園安全檢查制度。
一、動物園猛獸飼養(yǎng)班(獅、虎、豹、熊)班長每天上崗之前應(yīng)先清點動物數(shù)量，觀察各動物了籠舍情況，確認(rèn)無異后方可進行衛(wèi)生清掃工作。
二、各飼養(yǎng)班班長下班前要檢查動物籠舍門鎖是否鎖好，電源是否切斷，確認(rèn)一切正常后方可離開。
三、動物管理科每個月必須組織一次內(nèi)部安全自查，定期檢查兇猛動物籠舍有無脫焊，松動現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常及時修復(fù)上報。
四、“五?一”黃金周、“十?一”黃金周猛獸飼養(yǎng)員要加強巡視，及時勸阻游客挑逗、戲弄動物、保證游客人身安全。
五、兇猛動物每天晚上必須回收室內(nèi)籠舍，如有猛獸未能收回，飼養(yǎng)班班長及主管飼養(yǎng)員不得離開。
六、食草動物飼養(yǎng)員在動物發(fā)情季節(jié)要提高警惕，以防被動物傷害;涉水飼養(yǎng)員應(yīng)注意行船安全;猛獸飼養(yǎng)員必須進行兩人同時操作，且嚴(yán)格執(zhí)行《動物園安全操作規(guī)程》。
關(guān)于車輛管理的規(guī)定。
為適應(yīng)車輛管理班的工作需要，加強對駕駛員的管理，特制定以下規(guī)定：
一、駕駛員必須具備良好的職業(yè)道德，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，積極參加政治、安全、文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
二、駕駛員必須具備良好的駕駛操作應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
三、駕駛員必須服從公安交通管理機關(guān)管理，如發(fā)生違章，應(yīng)主動接受處理。
四、駕駛員必須參加車輛管理班的安全例會，牢固“安全第一，預(yù)防為主”的思想，提高遵章守紀(jì)的自覺性。
五、駕駛員必須做到四服從：服從領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)度，服從班組管理，服從交通管理人員的指揮。
六、駕駛員所駕駛的車輛在維護、保養(yǎng)、更換零部件時，必須到車隊登記，并將更換下的零部件交由車隊機修人員保管，嚴(yán)禁自行處理。
七、駕駛員在完成作業(yè)下班前，必須將所駕駛的車輛開回單位，禁止將車輛停放在外，發(fā)現(xiàn)一次，通報批判一次，發(fā)現(xiàn)兩次，計曠工一天。
八、駕駛員要嚴(yán)格遵守十不準(zhǔn)。(1、不準(zhǔn)酒后駕車;2、不準(zhǔn)開故障車;3、不準(zhǔn)開疲勞車;4、不準(zhǔn)開霸王車;5、不準(zhǔn)開違章車;6、不準(zhǔn)無證駕駛;7、不準(zhǔn)超速;8、不準(zhǔn)穿拖鞋開車;9、不準(zhǔn)在視線不清、地凍、路滑路段冒險行車;10、不準(zhǔn)強行超車，彎道、鬧市、險段嚴(yán)禁超車。)。
車輛入園管理規(guī)定。
為做好景區(qū)內(nèi)部安全管理，確保游客安全，特制定本規(guī)定。
一、所有外來車輛一律不得進出景區(qū)，特殊情況須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入，并做好登記;。
四、有關(guān)人員必須嚴(yán)格按照上述條款執(zhí)行，檢票班有權(quán)根據(jù)實際情況制止車輛進入，確保本規(guī)定的正常實施。
1、休息人員在進入休息室內(nèi)保持安靜，不得談笑風(fēng)生，以免影響他人休息。
2、休息室內(nèi)每天安排人員值日打掃，做到床被、墊疊放整齊并定期清洗。
3、不得損破休息室相關(guān)設(shè)施，否則按實賠償。
4、做好休息室內(nèi)防火、防盜工作，進出請隨手關(guān)好門窗、電器等。
5、嚴(yán)格按照單位作息時間進入休息室休息，工作時間不得進入休息室。
景區(qū)游客管理制度篇二
第一條為加強景區(qū)安全防盜工作，保障景區(qū)公共財產(chǎn)和游客的人身財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條景區(qū)防盜工作，實行“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的工作方針，實行“群防群制”的安全防范責(zé)任制。
第三條物業(yè)公司是景區(qū)防盜工作的具體負(fù)責(zé)單位，對景區(qū)相關(guān)單位的安全防盜工作實施監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二章職責(zé)。
第四條各部門負(fù)責(zé)人是本部門、科室安全防盜工作的主要負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)是：
（一）根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本部門實際，把安全防盜工作納入日常行政管理、經(jīng)營管理等責(zé)任制內(nèi)。
（二）建立健全防盜機制，配備足夠的專職和兼職保衛(wèi)人員，保證安全防盜工作的工作條件。
（三）定期（每季度至少一次）組織相關(guān)員工開展安全防盜及法制宣傳、教育工作。
（四）定期（每月至少一次）組織本景區(qū)安全防盜檢查工作，發(fā)現(xiàn)漏洞隱患及時整改，并做好登記工作。
第五條安保部是景區(qū)安全防盜工作的職能機構(gòu)，其主要職責(zé)是：
（一）創(chuàng)建“浙江省a級景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定、完善景區(qū)的安全防盜責(zé)任制。
（二）具體負(fù)責(zé)組織、檢查、監(jiān)督、落實安全防盜工作。
（三）查破一般盜竊案件，協(xié)助公安機關(guān)偵破重大盜竊案件。
（四）查處違反本防盜制度的服務(wù)人員。
（五）指導(dǎo)、協(xié)助各部門及景區(qū)相關(guān)物業(yè)單位開展安全防盜檢查及重點要害部位的.安全防盜工作。
（六）檢查景區(qū)各部門主要負(fù)責(zé)人履行安全防盜職責(zé)的情況。
第三章防盜要求。
第六條重點要害防盜部位應(yīng)當(dāng)安裝防盜監(jiān)控，it技術(shù)設(shè)施負(fù)責(zé)防盜監(jiān)控設(shè)施的聯(lián)系安裝和維修工作，物業(yè)公司負(fù)責(zé)重點要害防盜部位的日常防盜監(jiān)視工作。
第四章獎懲。
第七條對認(rèn)真執(zhí)行本制度，安全防盜工作成績顯著，符合下列條件之一的單位或者個人，分別給予通報表彰，物質(zhì)獎勵：
（一）安全防盜措施落實，全年未發(fā)生盜竊案件的；
（二）主動發(fā)現(xiàn)隱患，及時果斷處置，避免盜竊案件發(fā)生的；
（三）積極反映情況，提供線索，協(xié)助公安、保衛(wèi)部門破案，有突出貢獻的；
（四）為保護景區(qū)公共財產(chǎn)和游客個人的合法財產(chǎn)，與進行盜竊的違法犯罪分子作斗爭的。
第八條對有下列情形之一的人員。給予通報批評或警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)給予記過處分。
（一）拒不執(zhí)行本規(guī)定的部門主要負(fù)責(zé)人員。
（二）防盜措施流于形式，不檢查、不落實部門的科室主要負(fù)責(zé)人或者具體負(fù)責(zé)的保衛(wèi)人員。
（三）不負(fù)責(zé)任，擅離職守，無視安全防盜工作的責(zé)任人員。
（四）發(fā)生盜竊案件隱匿不報的責(zé)任人員。
第五章附則。
第九條本制度由人民政府負(fù)責(zé)解釋。
第十條本制度自公布之日起實行。
景區(qū)游客管理制度篇三
(二)食堂實行憑票就餐制,不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。
(三)食堂餐具、用具購置實行報批制,由食堂根據(jù)實際需要編報材料購買計劃,報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
(四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則,不購進腐爛變質(zhì)食品,不購進殘次原材料。
(五)食堂飯菜要粗糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。
(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。
(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。
(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。
景區(qū)游客管理制度篇四
為了加強景區(qū)衛(wèi)生間的管理，提高環(huán)境能夠衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)星級廁所管理制度和旅游廁所設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要求，制定本管理制度。
一、旅游廁所必須有轉(zhuǎn)熱負(fù)責(zé)額廁所的情節(jié)衛(wèi)生和維護管理工作。
二、廁所管理人員應(yīng)使用普通話，對入廁人員應(yīng)服務(wù)熱情，主動為殘疾人、老年人提供方便。
三、入廁人員應(yīng)愛護公測設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生，便后及時沖洗，請勿隨地吐痰、亂丟廢棄物及在墻壁上、隔板上亂寫亂畫。
四、管理人員每日堅持對廁所內(nèi)的'各種設(shè)施和廁所外周邊環(huán)境進行清掃，做到無污穢物、無異味、無亂貼亂畫現(xiàn)象，環(huán)境整潔美觀。
五、后勤環(huán)衛(wèi)人員應(yīng)定期消毒，做到滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂。每半年清掏化糞池一次，保證無糞便滿溢。
六、廁所門窗、燈具、大小便、殘疾人座便器、扶手、干手器、化妝鏡、衣帽鉤、手紙盒等設(shè)施齊全、完好，保證正常使用。
七、廁所標(biāo)志齊全、完好、醒目，圖形符號規(guī)范。
xxx。
20xx年xx月xx日。
景區(qū)游客管理制度篇五
4、明碼標(biāo)價，保證食品衛(wèi)生安全;。
5、商品陳列整齊，柜臺、櫥窗整潔無塵;。
6、在承包經(jīng)營期間，不得在小賣部戶棚外擺攤設(shè)點;。
7、使用文明規(guī)范用語，唱收唱付，向游客提供優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)。
8、接待游客耐心細(xì)致，不得與游客發(fā)生爭吵;。
9、堅持站立服務(wù)，站姿端正;。
10、經(jīng)營期間，必須保證每天正常開門營業(yè)。
食堂服務(wù)管理規(guī)范。
1、著裝整潔統(tǒng)一，佩戴工號牌;。
2、接待游客耐心細(xì)致，熱情周到，不得與游客發(fā)生任何形式的爭論爭吵;。
3、遵守食品衛(wèi)生法，做到證照齊全，衛(wèi)生許可證張貼上墻;。
4、做好衛(wèi)生崗位責(zé)任制，確保食堂內(nèi)部消防安全;。
5、倉庫食品存放嚴(yán)格按照規(guī)范要求執(zhí)行;。
6、從業(yè)人員做到“三證”齊全，持證上崗;。
7、所售商品明碼標(biāo)價，一物一簽;。
8、不得出售過期、霉變及“三證”“三期”不全商品。
景區(qū)游客管理制度篇六
第一條本辦法適用于xx風(fēng)景名勝區(qū)（以下簡稱風(fēng)景區(qū)）的管理。
第二條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，保護風(fēng)景名勝資源，愛護風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項公共設(shè)施，自覺維護風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。
第二章管理機構(gòu)和職責(zé)。
第三條xx旅游經(jīng)濟特區(qū)管理委員會（以下簡稱特區(qū)管委會）在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級人民政府的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護、管理、開發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會的主要職責(zé)是：
（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)本辦法的實施；
（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門的工作；
（三）采取有效措施，保護風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源；
（四）負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護及維修等管理工作；
（五）負(fù)責(zé)宗教活動場所的管理工作并保護其合法權(quán)益；
（九）保護風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟組織的合法權(quán)益；
（十）上級人民政府賦予的其他職責(zé)。
第四條特區(qū)管委會內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門具體負(fù)責(zé)一、二級保護范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)（以下簡稱核心景區(qū)）的統(tǒng)一管理工作。
特區(qū)管委會內(nèi)設(shè)的其他職能部門受特區(qū)管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受上級主管部門的指導(dǎo)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機構(gòu)，接受上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。
景區(qū)游客管理制度篇七
一、景區(qū)廁所管理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時打開窗戶，通風(fēng)換氣。
二、每小時噴灑空氣清新劑一次，每半小時點燃一次檀香，確保廁所空氣清新。
三、大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。
四、廁所內(nèi)所有墻壁及地面地板，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。
五、認(rèn)真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。
六、檢查廁所內(nèi)所有設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施出現(xiàn)故障，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，確保當(dāng)天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴(yán)禁亂堆亂放。
七、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。
八、紙簍衛(wèi)生袋每天一換，不堆留陳舊垃圾，要日產(chǎn)日清，并保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。
xxx。
20xx年xx月xx日。
景區(qū)游客管理制度篇八
第一條：為加強對漂流旅游的管理，保障漂流旅游者的安全，促進漂流旅游有序發(fā)展，制定本辦法。
第二條：本辦法所稱的漂流旅游是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。
第三條：漂流旅游屬特種旅游活動，其安全管理工作以保障旅游者人身及財產(chǎn)安全為原則，實行“安全第一，預(yù)防為主”的方針。
第四條：國務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作。
第五條：省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門商有關(guān)部門確定組織開展漂流旅游活動的區(qū)域和時間，確定漂流旅游工具的類型。
第六條：省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況，制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進行檢查。對符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，發(fā)給旅游部門認(rèn)可的證書，并會同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進行登記管理。
第七條：地方旅游行政管理部門應(yīng)及時了解漂流水域情況，一旦發(fā)生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況，應(yīng)立即通知企業(yè)停止漂流旅游活動，并及時協(xié)助有關(guān)部門做好旅客疏導(dǎo)和安全工作。
第八條：地方旅游行政管理部門應(yīng)定期對漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施以及漂流旅游企業(yè)的漂流工具進行檢查。
第九條：地方旅游行政管理部門應(yīng)審核檢查漂流旅游企業(yè)的各項安全管理規(guī)章制度；對漂流旅游的從業(yè)人員進行安全教育和安全培訓(xùn)。
第十條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游安全管理的有關(guān)規(guī)定及有關(guān)部門的規(guī)章制度建立健全安全管理規(guī)章制度。
第十一條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的安全管理機構(gòu)或確定專人負(fù)責(zé)安全管理工作。
第十二條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員特別是漂流工具操作人員進行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十三條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證所提供的漂流旅游服務(wù)符合保障旅游者在漂流旅游活動中的人身及財產(chǎn)安全的要求；在碼頭、漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生設(shè)備；組織旅游者乘座漂流工具時，應(yīng)要求旅游者穿救生衣或使用其他求生裝備。
第十四條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證漂流工具安全可靠，嚴(yán)格遵守核定的載客量，嚴(yán)禁違章操作。
第十五條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘疾人等不宜參加漂流旅游。
第十六條：開展漂流旅游應(yīng)在有關(guān)部門考察核定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的水域內(nèi)進行，經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)配合有關(guān)部門，保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。
第十七條：漂流工具的操作人員必須經(jīng)當(dāng)?shù)厮\管理部門考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門或經(jīng)營企業(yè)進行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十八條：漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識，介紹漂流工具上的安全設(shè)施及使用方法，說明漂流旅游中的安全注意事項和發(fā)生意外事故后的應(yīng)急辦法。
第十九條：由旅游者自行操作漂流工具進行漂流的，經(jīng)營企業(yè)的工作人員應(yīng)事先將有關(guān)注意事項詳細(xì)告知旅游者，并在易發(fā)生事故的危險地段安排專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護。
第二十條：投入經(jīng)營使用的漂流工具必須具備下列條件：
(一)經(jīng)有關(guān)部門檢驗，持有載明乘客定額、載重量、適航內(nèi)容的合格證書；
(二)按有關(guān)規(guī)定選配操作人員；
(三)救生設(shè)備齊全。
第二十一條：已領(lǐng)取旅游部門發(fā)放認(rèn)可證的經(jīng)營企業(yè)，其漂流工具的買賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押、報廢等須到當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。
第二十二條：凡在漂流過程中發(fā)生旅游者傷亡事故或危及旅游者安全的其它事故，均為漂流旅游安全事故。
第二十三條：經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定意外事故處理預(yù)案。
第二十四條：一旦發(fā)生安全事故，經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)立即采取措施，組織救助，并向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T及其它有關(guān)部門報告。
第二十五條：地方旅游行政管理部門在接到事故報告后，應(yīng)立即將情況向上級旅游行政管理部門報告，并積極配合公安、交通、衛(wèi)生等部門組織事故調(diào)查、傷員的救治和其他善后工作。
第二十六條：事故處理結(jié)束后，當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T應(yīng)責(zé)成漂流旅游的經(jīng)營者整理出事故處理報告，內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點、事故原因、傷亡情況及財產(chǎn)損失、經(jīng)驗教訓(xùn)、處理結(jié)果等。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在將事故處理報告核定后，報上級旅游行政管理部門備案。
第二十七條：各地旅游行政管理部門可根據(jù)本辦法及當(dāng)?shù)貙嶋H制定實施細(xì)則，報國家旅游局備案。
第二十八條：本辦法由國家旅游局負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條：本辦法自xx年5月1日起施行。
景區(qū)游客管理制度篇九
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常,保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.職責(zé)。
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全,負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護保。
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.工作程序。
3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.1場務(wù)管理部門實行晝夜定崗巡查制度,負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的`維護和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作,填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工。
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后,按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。
3.2消防安全。
3.2.1消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制,逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》,層層負(fù)責(zé),形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任,做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》,限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查,24時值班,分片包干,責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,每天不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修;如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告,由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé),修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管,每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時,按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求,做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全。
3.3.1施工單位進入景區(qū)施工前,先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》,確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定,對現(xiàn)場防火安全進行控制。
景區(qū)游客管理制度篇十
2.1廁所工作人員必須時刻保持地面干凈,無污漬、積水、垃圾,空氣清新,無異味,衛(wèi)生間內(nèi)暴露管道、標(biāo)志牌、宣傳畫干凈無塵。
2.2空氣清新,每小時清潔一次洗面臺和鏡面,做到鏡面無水珠,無水痕,有光潔度。洗手盆臺面應(yīng)無積水,紙屑或其他污物,水龍頭光亮潔凈。
2.3游客走后,及時沖刷,保持蹲位整潔,大便器內(nèi)無積存物,小便器內(nèi)無水銹、尿垢、污物,紙簍不滿溢。
2.4時刻保持墻面、天花板、照明燈具、門窗和隔板潔凈,無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、刻畫,洗面臺干凈、無積水。自動干手器外表干凈,出風(fēng)口無污跡。插座,電源線干凈無黑跡。
2.5保證廁所的正常用水,如發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
2.6管理間物品擺放有序,干凈整潔。
景區(qū)游客管理制度篇十一
1.1確保景區(qū)游覽秩序正常，保障游客生命財產(chǎn)和景區(qū)的安全。
1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。
2.1場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。
2.2場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場及用電安全，負(fù)責(zé)消防報警設(shè)施維護保。
2.3各部門按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。
3.1游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.1場務(wù)管理部門實行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護和日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.2場務(wù)管理部門的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄。
3.1.4景區(qū)門衛(wèi)負(fù)責(zé)對進出景區(qū)的員工、車輛進行檢查、登記工作。
3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。
3.1.6景區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護及安全工。
3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門接到上級保衛(wèi)部門或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。
3.2消防安全。
3.2.1消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立三級防火責(zé)任制，逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》，層層負(fù)責(zé)，形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。
3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書》的責(zé)任，做好本部門消防安全工作。場務(wù)管理部門的消防隊負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行責(zé)任書的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《火險隱患整改通知書》，限期整改。
3.2.3場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24時值班，分片包干，責(zé)任到人。
3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，每天不少于一次對轄區(qū)的.消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告，由其通知相關(guān)部門限期整改。
3.2.5消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作由場務(wù)管理部門負(fù)責(zé)，修理后由場務(wù)管理部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。
3.2.6場務(wù)管理部門消防人員負(fù)責(zé)消防報警器的監(jiān)管，每天填寫《消防值班記錄》。
3.2.7突發(fā)火災(zāi)時，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。
3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求，做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。
3.3施工現(xiàn)場安全。
3.3.1施工單位進入景區(qū)施工前，先與景區(qū)工程管理部門簽訂《消防安全責(zé)任書》，確保安全。
3.3.2場務(wù)管理部門按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進行控制。
景區(qū)游客管理制度篇十二
本標(biāo)準(zhǔn)適用于xx景區(qū)風(fēng)景名勝資源的管理工作。
2內(nèi)容。
2.1景區(qū)資源的管理嚴(yán)格按照《xx景區(qū)條例》進行,堅持科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護、永續(xù)利用的原則。
2.2景區(qū)內(nèi)的'任何單位和個人都有保護風(fēng)景名勝資源的義務(wù),并有權(quán)制止、檢舉破壞風(fēng)景名勝資源的行為。
2.3景區(qū)內(nèi)的所有單位和個人應(yīng)當(dāng)遵守《xx景區(qū)總體規(guī)劃》,景區(qū)內(nèi)的所有建設(shè)活動必須服從規(guī)劃管理。
2.4景區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境,應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則,嚴(yán)格保護,不得破壞或者隨意改變。
2.5景區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當(dāng)保護景區(qū)內(nèi)的景物、水體、林草植被、野生動物和各項設(shè)施。
2.6風(fēng)景名勝內(nèi)的重要景觀要進行調(diào)查、鑒定,嚴(yán)加保護。
2.7景區(qū)內(nèi)禁止進行下列活動。
2.7.1開山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動。
2.7.2修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施。
2.7.3在景物或者設(shè)施上刻劃、涂污。
2.7.4亂扔垃圾。
2.8凡違反上述規(guī)定的,均按《xx景區(qū)條例》進行處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
景區(qū)游客管理制度篇十三
1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生，無積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。
2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。
3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無污漬，桌面整齊無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。
4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無積水、無油漬，清潔整齊，無異物，用具擺放整齊有序。
5、園林：無枯朽樹枝，無雜草。
6、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。
六無：
(1)無痰涕、紙屑
(2)無堵塞
(3)無污垢
(4)無污泥、地面無積水
(5)無蛆蠅、臭味
(6)無積塵、蜘蛛網(wǎng)
六凈：
(1)墻壁、門窗凈
(2)間隔凈、無損壞
(3)便槽凈
(4)地面、立面凈
(5)蹲位凈
(6)公廁周圍凈
三好：
(1)公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好
(2)公廁水電設(shè)備完好
(3)公廁檔板、檔墻完好
1、游客集中區(qū)域地面整潔，無瓜果皮、紙屑等雜物。
2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無異味。
1、進場的垃圾要及時平整填埋，當(dāng)天傾倒，當(dāng)天推平。
2、及時做好滅蠅、滅鼠工作。
3、做好污水處理、排放工作。
4、嚴(yán)禁在場內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。
5、做好場內(nèi)綠化工作。
6、保持周邊的道路清潔干凈。
7、及時清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。
1、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，人人動手，共同監(jiān)督管理。
2、明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實行門前工作場所包干制度。
3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。
4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。
5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進行打掃;客流量大時，應(yīng)加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。
6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊，無塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。
7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無枯枝敗葉、無雜草等障礙物，保持步道暢通無阻。
8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場所垃圾箱，確保公共場所垃圾箱干凈、美觀，無污跡，無異味。
9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認(rèn)真填寫《景區(qū)公共場所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級部門查閱考核。
景區(qū)游客管理制度篇十四
1、景區(qū)安全管理工作實行臺帳化，納入檔案工作。
2、各類安全管理臺帳由專人負(fù)責(zé)落實。
3、臺帳的'制作和填寫必須規(guī)范化，書寫端正。
4、臺帳管理人員必須按規(guī)定程序，向上級報送相關(guān)信息。
5、臺帳管理人員要及時根據(jù)臺帳反映的情況，向有關(guān)部門和人員督促相關(guān)工作。
6、臺帳管理人員要根據(jù)規(guī)定及時做好各項記錄，妥善保管好各種原始資料。
7、安全管理員和臺帳管理人員，要從實際出發(fā)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，努力搞好安全臺帳管理的改進工作。
景區(qū)游客管理制度篇十五
為維護公司日常運營管理規(guī)范有序進行，特制定本制度，本制度適用于所有出入景區(qū)的工作人員。
第一條：公司員工、商服從業(yè)人員等景區(qū)工作人員應(yīng)妥。
善保管好本人工作卡，并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園，并服從一人一卡一桿管理制度；入園時，主動向檢票人員出示工作卡，經(jīng)檢票員核對無誤后，由檢票員進行引導(dǎo)，持本人工作卡刷卡后有序進入景區(qū)。
第二條：工作車輛入園時，司機在景區(qū)入口處應(yīng)減速慢。
行、主動停車，接受檢票人員查驗；車內(nèi)的入園員工（除司機外）必須下車，刷工作卡后方可入園。如違反此條款，司機和車內(nèi)員工均予以扣罰1分處理。
第三條：員工工作卡丟失的，本人向部門經(jīng)理匯報，由部門向人力資源部申請補辦新卡，人力部接到補卡申請后及時通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的'員工需到財務(wù)部交10元補卡費，將補卡交費收據(jù)復(fù)印后交人力資源部，并由人力資源部出具補辦證明（標(biāo)注具體起止日期），員工憑補辦員工卡證明，由售票部出其他卡后方可入園。
第四條：如有未帶工作卡的員工入園，必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)通知售票部，再由售票部辦理其他卡和入園手續(xù)后，方可入園；并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。
第五條：如果員工入園發(fā)生連刷卡現(xiàn)象，由檢票員認(rèn)真檢查、及時清理余桿。
第六條：對于不服從此項管理制度、偷借工作卡、強行。
闖桿入。
園、辱罵檢票人員的員工，檢票部有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)或企管部匯報，經(jīng)查實后，立即做待崗處理，同時連帶扣罰部門主管經(jīng)理；若為商服從業(yè)人員，則注銷其工作卡，同時連帶扣罰商服經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營保證金500元/人。
第七條：堅決杜絕代刷卡情況的發(fā)生，員工有為其他員工代刷卡行為的，經(jīng)查實后對雙方責(zé)任人予以扣罰2分處理；有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。商服從業(yè)人員有代刷卡行為的，經(jīng)查實后立即注銷工作卡，并處罰相應(yīng)經(jīng)營業(yè)戶1000元/人。
現(xiàn)，則對相應(yīng)的監(jiān)管部門予以處罰，并對相關(guān)責(zé)任人加。
倍處罰。
以上入園管理制度，景區(qū)各部門工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。
xxx有限公司。
20xx年11月20日。
景區(qū)游客管理制度篇十六
第一條旅游景區(qū)應(yīng)按照屬地管理和“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行消防安全責(zé)任制。管理、使用、經(jīng)營旅游景區(qū)的單位或個人是旅游景區(qū)的消防安全責(zé)任主體。
旅游景區(qū)的主要負(fù)責(zé)人為該單位消防安全責(zé)任人，對本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌安排本單位消防安全管理工作。
旅游景區(qū)責(zé)任單位或消防安全責(zé)任人可以根據(jù)需要確定消防安全管理人，組織實施日常消防安全管理工作。
第二條旅游景區(qū)應(yīng)至少明確1名專（兼）職消防管理人員，并根據(jù)需要設(shè)置和確立消防安全歸口管理職能部門。消防工作歸口管理職能部門、專（兼）職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全管理工作。
第三條旅游景區(qū)應(yīng)根據(jù)實際情況，合理設(shè)置消防車通道、消防水源；配置必要的消防設(shè)施、器材和疏散通道、安全出口，保持防火間距。不得擅自擴建或搭建建（構(gòu)）筑物、占用防火間距和通道。
第四條旅游景區(qū)消防安全責(zé)任人或管理人每天應(yīng)至少組織1次防火檢查，消防重點的旅游景區(qū)應(yīng)堅持晝夜防火巡查，重點檢查以下內(nèi)容：
（一）消防安全管理制度落實情況；
（二）日常防火巡查開展情況；
（三）疏散通道、安全出口和消防車通道是否暢通，防火間距是否被占用；
（四）消防設(shè)施完好情況，滅火器材配置及有效情況；
（五）消防水源是否滿足使用要求；
（六）用火、用電、用氣有無違章情況；
（七）燒香、點蠟等使用明火場所落實專人看管情況；
（八）廚房、人員宿舍等重點部位消防安全管理情況；
（九）電器產(chǎn)品的安裝、使用及其線路、管路的敷設(shè)是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定；
（十）重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；
（十一）火災(zāi)隱患整改和防范措施落實情況。
專（兼）職消防管理人員應(yīng)當(dāng)對前款規(guī)定的內(nèi)容開展定時的防火巡查；游覽、參觀或開放期間，每2小時應(yīng)進行一次防火巡查，夜間巡查不少于2次。
第五條旅游景區(qū)內(nèi)嚴(yán)格控制使用明火。住所、宗教活動場所等確需使用明火時，應(yīng)加強火源管理，采取必要的防火措施，并要有專人看管。
第六條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，應(yīng)嚴(yán)禁使用高溫?zé)艟?、電熱器具和大功率用電器具。?yán)禁私拉亂接電氣線路，室內(nèi)外電氣線路應(yīng)采取穿金屬管等保護措施。
第七條旅游景區(qū)內(nèi)屬消防或文物等保護范圍的，嚴(yán)禁使用燃?xì)夂推渌兹家妆ｋU品。不得鋪設(shè)燃?xì)夤芫€，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，不得堆放柴草、木料等可燃物，并應(yīng)設(shè)立“禁止燃放煙花爆竹”、“禁止吸煙”、“禁止煙火”等標(biāo)志。保護范圍內(nèi)和建設(shè)控制地帶，嚴(yán)禁生產(chǎn)、儲存和經(jīng)營易燃易爆危險品。
第八條在旅游景區(qū)內(nèi)舉辦演藝、游園、展覽、廟會等大型活動，主辦單位應(yīng)進行防火檢查，配置必要的消防設(shè)施、滅火器材，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練。同時依法將相關(guān)資料報當(dāng)?shù)毓膊块T審核同意后，方可舉辦。
第九條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)開展經(jīng)常性消防安全教育培訓(xùn)。所有員工應(yīng)當(dāng)懂得本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，會報警、會撲救初起火災(zāi)，會疏散逃生自救。
旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合實際對公眾開展消防宣傳，在醒目位置設(shè)立消防安全提示。
第十條旅游景區(qū)應(yīng)依法建立專職和志愿消防隊伍，并結(jié)合本單位實際配備相應(yīng)的消防裝備和滅火器材，定期開展訓(xùn)練，具備處置初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散的能力。
第十一條旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并每半年至少演練一次。在游客集中的重點時段，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際制定專門預(yù)案，明確報警、疏散、撲救初起火災(zāi)的人員及其職責(zé)，并組織演練。
景區(qū)游客管理制度篇十七
(一)工作人員上班時,必須按規(guī)定穿著工作服裝,必須保持衣著干凈、整潔、大方。
(二)工作人員的.服裝不得私拿亂借,嚴(yán)禁丟失和損壞,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
(三)著工裝時要整體統(tǒng)一,不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。
(四)在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。
(五)其他場合穿著時,要按規(guī)定進行著裝,樹立xx景區(qū)良好形象。
(六)在脫離xx旅游景區(qū)工作崗位時,工裝要按要求及時上交。
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