報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)練明了，避免過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。在正文部分，按照邏輯順序和重要性組織內(nèi)容，清晰地陳述問(wèn)題、分析原因、提供解決方案。這些報(bào)告范文為我們提供了一種展示自己工作成果的方式，可以幫助我們更好地與他人溝通和交流。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇一
根椐《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展檢查家電下鄉(xiāng)工作的通知》精神，為了切實(shí)推進(jìn)我縣家電下鄉(xiāng)工作，縣貿(mào)易局于3月2日至3月6日會(huì)同財(cái)政局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)稅局等部門(mén)聯(lián)合對(duì)轄區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將我縣家電下鄉(xiāng)工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
(一)成立機(jī)構(gòu)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣“家電下鄉(xiāng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，我縣于12月成立了由縣政府分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣貿(mào)易局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，縣財(cái)政局、宣傳部、公安局、工商局、審計(jì)局、監(jiān)察局、國(guó)稅局、質(zhì)監(jiān)局、市政園林局等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的大足縣“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于貿(mào)易局，具體負(fù)責(zé)家電下鄉(xiāng)的各項(xiàng)具體工作。全縣24個(gè)街鎮(zhèn)鄉(xiāng)成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一名領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，負(fù)責(zé)抓好各轄區(qū)內(nèi)“家電下鄉(xiāng)”工作的組織、協(xié)調(diào)和具體落實(shí)，做到了組織落實(shí)和人員落實(shí)。同時(shí)，制定了大足縣家電下鄉(xiāng)工作實(shí)施方案，確保了家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)。
(二)廣泛進(jìn)行宣傳。層層召開(kāi)會(huì)議廣泛宣傳，多次召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，解決存在問(wèn)題。按照全市“家電下鄉(xiāng)”工作的統(tǒng)一安排，我縣于月28日在縣宏場(chǎng)文化廣場(chǎng)設(shè)立了“重慶市“家電下鄉(xiāng)”工作啟動(dòng)儀式大足分會(huì)場(chǎng)”，縣直有關(guān)部門(mén)和各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)400余人，6家大經(jīng)銷(xiāo)商參加啟動(dòng)儀式，并展出家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售商品33臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額3.48萬(wàn)元，兌現(xiàn)政府補(bǔ)貼4524元。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，縣貿(mào)易局等“家電下鄉(xiāng)”工作牽頭部門(mén)設(shè)立了多個(gè)咨詢(xún)處，耐心細(xì)致地為農(nóng)民朋友宣講政策，并免費(fèi)發(fā)放宣傳資料10000余份;為了讓更多農(nóng)民群眾享受到“家電下鄉(xiāng)”的優(yōu)惠政策，我們切實(shí)加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好氛圍，充分做到讓農(nóng)民群眾真正了解得到、理解得了、消費(fèi)得好。一是在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛各類(lèi)大小橫幅達(dá)145幅，營(yíng)造濃厚氛圍;二是在大足日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)開(kāi)辟專(zhuān)欄，滾動(dòng)宣傳;三是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日集中廣播宣傳。四是貿(mào)易局做為“家電下鄉(xiāng)”工作牽頭部門(mén)設(shè)立咨詢(xún)處和咨詢(xún)電話(huà)，細(xì)致地為農(nóng)民朋友宣講政策，并發(fā)放宣傳資料。
(三)扎實(shí)開(kāi)展備案。一是及時(shí)收集各網(wǎng)點(diǎn)信息。通過(guò)前期的動(dòng)員宣傳，各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)均踴躍申請(qǐng)，積極爭(zhēng)取成為備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)各申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)，我們按照國(guó)家確定的四大類(lèi)產(chǎn)品、街鎮(zhèn)鄉(xiāng)進(jìn)行了分類(lèi)信息歸集，并逐一了解調(diào)查，做到信息應(yīng)有盡有、正確可靠。二是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)篩選備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在進(jìn)行確定備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，我們根據(jù)其是否方便農(nóng)民群眾購(gòu)買(mǎi)、是否具有良好信譽(yù)、是否具備場(chǎng)地條件、是否具備配送能力等方面，進(jìn)行了對(duì)比，截至目前，確定了176個(gè)備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)加大了對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范設(shè)置的.管理，基本做到了設(shè)立了專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜、標(biāo)識(shí)牌、張貼家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知和購(gòu)買(mǎi)須知、產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)銜接、保證質(zhì)量和售后服務(wù)均有保證。三是嚴(yán)格執(zhí)行中標(biāo)價(jià)格，明碼實(shí)價(jià)，縣貿(mào)易局正在與各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售服務(wù)責(zé)任書(shū)》《售后服務(wù)承諾書(shū)》，促使商家真正做到“商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)誠(chéng)信快捷”。五是備案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期或不定期聯(lián)合執(zhí)法。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督檢查確保家電下鄉(xiāng)正常運(yùn)行。一是到銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)，對(duì)備案確認(rèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)逐一巡查，不能保持網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的限期在7日內(nèi)整改完畢，存在重大安全隱患的責(zé)令其停業(yè)限期整改。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，既幫助企業(yè)掀起銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的高潮，又確保了活動(dòng)的安全穩(wěn)定，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了4起未經(jīng)備案，冒用“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售產(chǎn)品的網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了拆除標(biāo)語(yǔ)和宣傳牌，批評(píng)教育。查處了一起無(wú)進(jìn)貨發(fā)票，無(wú)說(shuō)明書(shū)，無(wú)質(zhì)檢報(bào)告書(shū)的拼裝電視5臺(tái)，其中：飛利浦3臺(tái)，三洋2臺(tái)，并冒用政府補(bǔ)貼13%的虛假?gòu)V告進(jìn)行銷(xiāo)售，縣工商局已立案查處。
(五)資金發(fā)放。財(cái)政部門(mén)實(shí)行定領(lǐng)導(dǎo)，定科室、定人員主抓兌付工作，對(duì)補(bǔ)貼資金支付情況實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，將補(bǔ)貼資金直接兌付到購(gòu)買(mǎi)人的糧食直補(bǔ)存款帳戶(hù)上?？h財(cái)政局先后組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)人，經(jīng)辦人進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并制定了補(bǔ)貼管理辦法。補(bǔ)貼運(yùn)行情況基本滿(mǎn)意，無(wú)投訴現(xiàn)象。
二、運(yùn)行的效果。
目前我縣家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)局良好，進(jìn)展順利。截止2月28日，全縣已累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1522臺(tái)(件)，銷(xiāo)售金額222.06萬(wàn)元。截止目前財(cái)政部門(mén)已審核1037臺(tái)(件)，現(xiàn)已發(fā)放補(bǔ)貼款34.06萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題及建議。
檢查組通過(guò)走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)和銷(xiāo)售商，征求他們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展過(guò)程中存在一些亟需改進(jìn)的問(wèn)題。一是審核兌付手續(xù)繁雜，審核后兌付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。兌付周期一般在1個(gè)月二次，影響農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的積極性，不利于家電下鄉(xiāng)工作的深入開(kāi)展。二是家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)有缺貨現(xiàn)象，廠(chǎng)家不能及時(shí)供貨，不能滿(mǎn)足廣大群眾的消費(fèi)需求。三是一些在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，由于場(chǎng)地規(guī)模有限，貨源準(zhǔn)備不足，對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解不夠，宣傳不夠到位。四是家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)不足，鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作人員缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上也影響了工作的順利進(jìn)行。五是銷(xiāo)售商普遍反映家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品利潤(rùn)薄，稅收方面應(yīng)給予一定的優(yōu)惠。
四、下一步工作。
1、繼續(xù)印制《重慶市家電下鄉(xiāng)知識(shí)解答》資料20萬(wàn)份，依托縣郵政局網(wǎng)絡(luò)體系，向全縣242個(gè)行政村逐戶(hù)投遞發(fā)放，基本上讓每戶(hù)農(nóng)民有1份宣傳資料。
2、成立家電協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)管理，在縣貿(mào)易局的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展行業(yè)自律。
3.在3月底前，與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)簽訂完《家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售服務(wù)責(zé)任書(shū)》。
4.加大對(duì)家電下鄉(xiāng)工作的執(zhí)法檢查力度，確保家電下鄉(xiāng)工作的順利推進(jìn)。切實(shí)維護(hù)農(nóng)民朋友的利益。
5.建議“對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售”實(shí)行免征營(yíng)業(yè)稅和所得稅。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇二
近期，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部、信息中心組成調(diào)研組，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、登錄系統(tǒng)、組織座談等方式，分別對(duì)永煤、鶴煤、焦煤內(nèi)部市場(chǎng)信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研的單位有永煤陳四樓礦、新橋礦、車(chē)集洗煤廠(chǎng)、焦煤鑫珠春公司、演馬莊礦和鶴煤九礦、135電廠(chǎng)7個(gè)單位。
一、整體情況
永煤、焦煤和鶴煤所屬單位在用的內(nèi)部市場(chǎng)化信息系統(tǒng)主要由用友公司、中礦微星和中礦通軟三家公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并實(shí)施。用友公司開(kāi)發(fā)的是b/s結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，中礦微星和中礦通軟開(kāi)發(fā)的是c/s結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。三套系統(tǒng)分布情況是：用友公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)主要用在焦煤和永煤，其中：焦煤22個(gè)單位，永煤13個(gè)單位；中礦微星開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)主要用在永煤、焦煤和中原大化，其中：永煤19個(gè)單位，焦煤5個(gè)單位，中原大化1個(gè)單位；中礦通軟開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)主要用在鶴煤的20個(gè)單位。
從整體上看，各單位對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)信息化建設(shè)工作非常重視，均能夠把信息化作為內(nèi)部市場(chǎng)化建設(shè)的主要工作來(lái)抓，有計(jì)劃地組織實(shí)施了以物資管理模塊、設(shè)備管理模塊和市場(chǎng)結(jié)算模塊為主要內(nèi)容的信息系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化和信息化的有效融合。
二、存在的主要問(wèn)題
通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)內(nèi)部市場(chǎng)信息化建設(shè)工作還存在一些技術(shù)方
面和管理方面的問(wèn)題。現(xiàn)把共性的問(wèn)題整理如下：
1、技術(shù)方面的問(wèn)題
一是系統(tǒng)功能還不完善。主要是對(duì)照《河南煤業(yè)化工集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)化信息系統(tǒng)建設(shè)合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《框架協(xié)議》），用友公司還未開(kāi)發(fā)安全管理、科技管理這兩個(gè)模塊，中礦微星還未開(kāi)發(fā)科技管理模塊，中礦通軟僅開(kāi)發(fā)了設(shè)備管理、物資管理、內(nèi)部結(jié)算三個(gè)模塊，且這三個(gè)模塊相互獨(dú)立，后臺(tái)為三個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)，雖然可以做到數(shù)據(jù)庫(kù)互相讀取，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)同步。
二是用友公司在永煤實(shí)施的系統(tǒng)是在u8平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的 c/s結(jié)構(gòu)，在焦煤實(shí)施的系統(tǒng)是在nc平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的b/s結(jié)構(gòu)，屬不同代產(chǎn)品，不便于信息整合。
三是同時(shí)實(shí)施用友公司系統(tǒng)和中礦微星系統(tǒng)的單位，兩套系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能相互讀取，信息不能共享。
2、管理方面的問(wèn)題
一是對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在實(shí)施單位與研發(fā)單位缺乏溝通，對(duì)系統(tǒng)功能了解不全面，沒(méi)有系統(tǒng)制定實(shí)施目標(biāo)進(jìn)度，沒(méi)有把信息化建設(shè)工作提高到規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平的高度來(lái)抓。
二是部分市場(chǎng)化管-理-員系統(tǒng)操作不熟練，培訓(xùn)工作滯后。 三是個(gè)別單位對(duì)信息系統(tǒng)使用重視不夠。主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)，仍然存在系統(tǒng)和手工“雙軌制”。
四是研發(fā)單位實(shí)施人員不足，對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題解決不及時(shí)，不能按時(shí)完成進(jìn)度計(jì)劃。
三、下一步工作要求
一是進(jìn)一步提高對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，加快建設(shè)步伐，提升建設(shè)質(zhì)量。把內(nèi)部市場(chǎng)信息化建設(shè)提高到規(guī)范管理、提高效率、提升水平的高度，切忌應(yīng)付驗(yàn)收，走形式。
二是在《框架協(xié)議》和系統(tǒng)必須服務(wù)于管理的原則下，各單位要積極與研發(fā)單位溝通，制定系統(tǒng)功能完善計(jì)劃，并以契約形式，明確雙方責(zé)任和義務(wù)，限期完成。
三是各單位要制定系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)操作人員，及時(shí)、準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)。切切實(shí)實(shí)地用好系統(tǒng)，服務(wù)于我們的管理。
四是在《框架協(xié)議》下，各單位要把信息化功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)度作為對(duì)開(kāi)發(fā)單位付款的依據(jù)。
五是今年集團(tuán)公司將嚴(yán)格按照內(nèi)部市場(chǎng)化項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行驗(yàn)收或復(fù)驗(yàn)，沒(méi)有按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)功能的單位，一律視為內(nèi)部市場(chǎng)化項(xiàng)目建設(shè)不達(dá)標(biāo)。
二〇一一年五月二十六日
根據(jù)礦紀(jì)委、監(jiān)察科《關(guān)于開(kāi)展內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)的通知》要求，6月份以來(lái)，***隊(duì)對(duì)區(qū)隊(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化制度建立、三級(jí)市場(chǎng)結(jié)算運(yùn)行情況、內(nèi)部產(chǎn)品收購(gòu)支出情況、材料成本管控情況等，進(jìn)行了深入細(xì)致的自查，形成報(bào)告如下：
一、基本情況
推行內(nèi)部市場(chǎng)化管理以來(lái)，我隊(duì)遵照集團(tuán)公司和礦有關(guān)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的相關(guān)文件要求，按照“安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、增收節(jié)支、降本提效”的原則，內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作已經(jīng)走上正軌，并取得了較好的效果。
（一）積極宣貫，提高認(rèn)識(shí)。在內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行中，提高職工的思想意識(shí)是搞好內(nèi)部市場(chǎng)化管理的基礎(chǔ)。為統(tǒng)一職工的思想認(rèn)識(shí)、明確工作思路和進(jìn)一步滿(mǎn)足區(qū)隊(duì)發(fā)展的需求，我隊(duì)充分利用班前班后會(huì)、碰頭會(huì)、區(qū)隊(duì)網(wǎng)站等有效載體，將推行內(nèi)部市場(chǎng)化的重要意義、結(jié)算辦法等相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行了積極地宣傳，使全隊(duì)干部職工真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)部市場(chǎng)化管理既是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是讓職工直接參與市場(chǎng)、效益、成本管理，成為人人能算賬、人人會(huì)算賬的行家里手。
《內(nèi)部市場(chǎng)化信息系統(tǒng)運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇三
區(qū)委組織部：
根據(jù)區(qū)委安排，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我鄉(xiāng)黨委高度重視，精心組織，認(rèn)真開(kāi)展村（社區(qū)）“兩委”班子運(yùn)行情況分析，并召開(kāi)鄉(xiāng)黨委會(huì)，專(zhuān)題研究每個(gè)班子運(yùn)行情況，形成分析報(bào)告如下：
(一)班子結(jié)構(gòu)。我鄉(xiāng)7個(gè)村，1個(gè)社區(qū)居委會(huì)，共有村（社區(qū)）兩委干部30人。年齡最大的59歲，最小的32歲，平均年齡45歲，男女比例22:8；文化程度，大專(zhuān)以上3人，中專(zhuān)及高中17人，初中10人；有水果種植能手29人，個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)者2人，興辦企業(yè)2人，從事水果和蔬菜營(yíng)銷(xiāo)2人，都能帶領(lǐng)廣大村民勤勞致富；除社區(qū)書(shū)記不是社區(qū)人以外，其它各村(社區(qū))干部都是本村人，符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
(二)工作能力。我們以村(社區(qū))為單位，分別對(duì)各個(gè)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶領(lǐng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績(jī)好壞，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)。找黨員、代表、村組干部進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，參加測(cè)評(píng)人員356人，測(cè)評(píng)結(jié)果為好的最高比例為100%，最低為50.8%，從測(cè)評(píng)結(jié)果看，好的村有**村、**村、**村、**村、**村、**社區(qū)6個(gè)村（社區(qū)）。**村、**村分別出現(xiàn)了差，說(shuō)明了我鄉(xiāng)村級(jí)兩委班子運(yùn)行情況總體來(lái)說(shuō)是好的，是有群眾基礎(chǔ)，能夠得到廣大黨員干部和群眾的理解支持，是信得過(guò)的是有戰(zhàn)斗力的。但也有個(gè)別兩委班子戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，班子不夠團(tuán)結(jié)，作風(fēng)不正，發(fā)展不力等。
(三)存在的問(wèn)題。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談話(huà)等方式與黨員、代表、組干部交流溝通以及發(fā)放民主測(cè)評(píng)表征求意見(jiàn)等，我們感受到，黨員群眾對(duì)村（社區(qū)）兩委干部的意見(jiàn)、建議和希望主要集中在以下幾個(gè)方面：一是注重環(huán)保，治理環(huán)境衛(wèi)生，特別是養(yǎng)殖場(chǎng)糞便污染和爛水果處理。二是關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)，使群眾多受益，特別是道路建設(shè)，溝渠掏於，漿砌山坪塘整治、引流灌溉等。三是關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展，希望村兩委干部能夠開(kāi)拓視野，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良品種，科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展后勁。四是關(guān)注人品，希望村兩委干部作風(fēng)正派，廉潔自律，齊心協(xié)力努力工作，帶領(lǐng)群眾致富奔小康。
（四）班子成員情況。
我們以轄區(qū)為單位，分別對(duì)各個(gè)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況，服務(wù)群眾情況，工作能力，工作作風(fēng)，生活作風(fēng)，工作思路，依法辦事情況，工作實(shí)績(jī)，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共11項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果為好的最好比例為100%，最低為29.8%，這說(shuō)明我們的村級(jí)干部隊(duì)伍絕大部分是作風(fēng)正，辦事實(shí)的好干部，但也有較少思想政治素質(zhì)不高，在班子內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)，工作作風(fēng)不實(shí)，生活作風(fēng)不正，甚至違法亂紀(jì)等，在群眾中造成不良影響。如：**村村民委員會(huì)會(huì)計(jì)**×的違紀(jì)事件和**村村主任**×的家庭矛盾糾紛一事，廣大黨員、干部、群眾都有不好的看法，是值得我們警惕和深思的。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大53歲，最小46歲，平均年齡49歲，男女比例3:1，文化程度大專(zhuān)1人，高中2人，初中1個(gè)，四人均是本村人，均是種植和養(yǎng)殖能手，符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
（2）能力評(píng)價(jià)：我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績(jī)好壞、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分別為好、一般、差。參加測(cè)評(píng)的人數(shù)共計(jì)51人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為44:7:0；41：10:0；36:15:0；42:9:0；35:16:0；40:11:0；38:13:0；38:13:0；37:14:0；39:12:0；37:14:0，在上述指標(biāo)中，好的最高比例達(dá)80%，最低70%，沒(méi)有差，說(shuō)明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員，干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從我們平時(shí)掌握的情況來(lái)看，**村兩委班子團(tuán)結(jié)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律、依法辦事、矛盾糾紛調(diào)處得力、工作實(shí)績(jī)好，2012年年終考核名列第一，但在發(fā)展上還有所欠缺，水果產(chǎn)業(yè)品種落的，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待加強(qiáng)。
（3）存在問(wèn)題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面，一是加強(qiáng)溝渠整治及道路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾放水難及行路難的問(wèn)題，如衛(wèi)星村6-9組的放水溝。二是要下大力氣處置好爛水果的亂倒問(wèn)題，搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)組級(jí)賬務(wù)的監(jiān)管，增強(qiáng)透明度。
2、班子成員的分析。
我們對(duì)班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次為好、一般、差，參加測(cè)評(píng)共51人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
**×：43:8:0；45:6:0；37:14:0；41:10:0；42:9:0；41:10:0；40:11:0；41：10:0；42:9:0；39:12:0；38:13:0。
四人均無(wú)差，“好”的比例最高為90.2%，最低為73%，說(shuō)明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在廣大黨員、代表、組干部中具有相當(dāng)高的威信。在調(diào)查人員中均未對(duì)以上4名班子成員提出不滿(mǎn)。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的54歲，最小的50歲，平均年齡52歲；男女比例為3:1；文化程度上，中專(zhuān)1人、高中1人、初中2人；四人均是本村人，在從事種養(yǎng)植的同時(shí)，其中3人經(jīng)商、1人興辦企業(yè)，符合本地化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求，知識(shí)化水平偏低。
（2）工作能力。我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績(jī)好壞、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分別為好、一般、差。參加測(cè)評(píng)的人數(shù)共計(jì)40人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為36:4:0、29:11:0,、32:8:0、30:10:0、30:10:0、34:6:0,、34:6:0、35:5:0、31:9:0、35:5:0、36:4:0。在上述指標(biāo)中，好的比例最高達(dá)90%，最低72.5%，沒(méi)有差。說(shuō)明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員、干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從平時(shí)掌握的情況來(lái)看，該班子組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、服務(wù)群眾好、凝聚人心好、矛盾糾紛調(diào)處得力、依法辦事、勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律、2012年年終綜合目標(biāo)考核名列第二名，是進(jìn)步最大的一個(gè)村，但因個(gè)別干部問(wèn)題，團(tuán)結(jié)上稍欠缺。
（三）存在問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面：一是建議村兩委在今后的工作中，大膽務(wù)實(shí)，把各項(xiàng)工作做得更完美，更應(yīng)該把衛(wèi)生工作搞好，抓緊交通建設(shè)，還有用電問(wèn)題等；二是希望班子成團(tuán)加強(qiáng)溝通，共同商量，盡量減少群眾意見(jiàn)；三是希望村兩委積極爭(zhēng)取，加強(qiáng)溝渠整治，使農(nóng)民得到更多實(shí)惠。
（二）班子成員分析。
我們對(duì)班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次為好、一般、差，參加測(cè)評(píng)共40人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
**×：38:2:0、36:4:0、37:3:0、35:5:0、40:0:0、37:3:0、37:3:0、38:2:0、36:4:0、37:3：0、37:3:0。
**×：35：5:0、32:8:0、32:8:0、33:7:0、38：2：0、36:4:0；35:5:0、37:3:0、34:6:0、35:5:0、35:5:0。
**×：38:2:0、36：4:0、38：2:0、36:4:0、40:0:0、37:3:0、36:4:0、38：2:0、36:4:0、37:3：0、37:3:0.
**×：37:3:0、34：6:0、38：2:0、35:5:0、40:0:0、37:3:0、36：4:0、38:2:0、36:4：0、37：3:0、37:3:0。
好的比例最高為100%，最低為80%，沒(méi)有差，說(shuō)明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在廣大黨員、代表、組干部中具有一定的威信。對(duì)**×的建議主要是加強(qiáng)口才鍛煉，提高講話(huà)能力；對(duì)**×的建議是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、搞好溝通、充分發(fā)揮個(gè)人才干，大膽作為，多為群眾辦實(shí)事，對(duì)其余兩位同志沒(méi)有意見(jiàn)。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部3人（其中1名村兩委成員已病故），年齡最大的51歲，最小的37歲，平均年齡45.6歲，男女比例為2:1，文化程度中專(zhuān)1人（在讀），高中2人，三人均是本村人，在種養(yǎng)殖方面都是專(zhuān)業(yè)能手，其中村主任還興辦農(nóng)產(chǎn)品加強(qiáng)企業(yè)，家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，符合本地化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求，知識(shí)化水平稍低。
（2）工作能力：我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績(jī)好壞，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)63人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：48:14:1；50:12:1；49:14:0；42:21:0；46:17:0；49:13:1；48:15:0；44:18:1；46:16:1；41:21:1；45:18:0在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)79.4%，最低65%，在6項(xiàng)指標(biāo)中出現(xiàn)了差，說(shuō)明該班子在運(yùn)行中存在一定問(wèn)題。從我們平時(shí)掌握的情況來(lái)看，**村班子組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，服務(wù)群眾好，凝聚人心情況好，帶動(dòng)發(fā)展能力好，矛盾糾紛調(diào)處得力，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，工作實(shí)績(jī)?cè)?012年年終綜合目標(biāo)考核中列第四位。在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面做得稍差，發(fā)展思路上稍欠缺。
（3）存在問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是作風(fēng)不好，班子中存在生活作風(fēng)不實(shí)，在群眾中引起了議論。二是村兩委不是很團(tuán)結(jié)，個(gè)別村干部對(duì)桃花會(huì)不關(guān)心，只有書(shū)記一人在支撐。三是建議村兩委進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生整治，11組、10組、7組的田中全是雞屎、豬屎等，可能影響井水。
2、班子各成員分析。
我們對(duì)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)63人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為93.7%，最低為50.8%。**×、**×二同志在每項(xiàng)指標(biāo)測(cè)評(píng)中均出現(xiàn)“差”，最多的在一輪指標(biāo)中出現(xiàn)7個(gè)差，這說(shuō)明二同志在生活作風(fēng)等領(lǐng)域存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題。
在對(duì)黨員、代表、干部個(gè)別談話(huà)中了解到，對(duì)**×的意見(jiàn)和建議主要有：1.一般不到老**去工作，群眾很多都不認(rèn)識(shí)2.找其辦事推諉3.不講政治，不顧大局4.在群眾中有議論，與**×有不正當(dāng)關(guān)系，導(dǎo)致離婚，家庭不和，對(duì)**×的意見(jiàn)和建議是：持點(diǎn)生活，注意影響。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有班子成員4人，年齡最大的59歲，最小的38歲，平均年齡46.8歲；男女比例為3:1；文化程度上大專(zhuān)1人，中專(zhuān)2人，初中1人；四人均是本村人，在水果種植、管理、營(yíng)銷(xiāo)方面都是專(zhuān)業(yè)能手，符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
（3）存在問(wèn)題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)村兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是希望村兩委能積極主動(dòng)向上反映，爭(zhēng)取解決原**村2、3組的用電問(wèn)題，因?yàn)樽儔浩魈?，電力不足。二是希望村兩委積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加強(qiáng)本村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是對(duì)到**村辦公室主干道進(jìn)行拓寬和硬化。
2、班子各成員分析。
我們對(duì)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)47人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為100%，最低為29.8%，其中會(huì)計(jì)**×，每項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)大量“差”，主要是因?yàn)樗ぷ髯黠L(fēng)有問(wèn)題，品格上不過(guò)關(guān)，有****嫌疑，現(xiàn)已被檢察院依法立案。對(duì)其他三位同志均未提出任何不滿(mǎn)意。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大53歲，最小32歲，平均年齡41.5歲，男女比例3:1，文化程度上，中專(zhuān)2人（一人在讀），初中2人，四人均是本村人，果樹(shù)發(fā)展很好，均是種植能手，符合本地化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求，知識(shí)化水平偏低。
（2）工作能力：我們隊(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績(jī)好壞、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分別為好、一般、差。參加測(cè)評(píng)的人數(shù)共計(jì)36人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為34:2:0；29:7:0；26:10:0；24:12:0；28:8:0；26:10:0；29:7:0；28:8:0；27:9:0；30:6:0；27:9:0，在上述指標(biāo)中，好的最高比例達(dá)94.4%，最低67%，沒(méi)有差，說(shuō)明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員，干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。從我們平時(shí)掌握的情況來(lái)看，該村由三個(gè)村合并而成，合村合心，團(tuán)結(jié)工作搞得好，矛盾糾紛等調(diào)處得力、很少有群眾到鄉(xiāng)上及區(qū)上反映，而且兩委班子依法辦事、勤政務(wù)實(shí)，廉潔自律，組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，工作實(shí)績(jī)較好，在2012年年終綜合目標(biāo)考核中排6位。
（3）存在問(wèn)題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面，一是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上，建議村兩委班子將去年栽芋頭的補(bǔ)貼（林業(yè)局支付）和建50㎡以上豬欄補(bǔ)貼1000元落實(shí)到位（經(jīng)調(diào)查，該補(bǔ)貼還未下到鄉(xiāng)上，一旦下達(dá)，立即兌現(xiàn)）。二是希望該村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子工作再細(xì)一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更全面一點(diǎn)，再接再厲再創(chuàng)輝煌。
2、班子各成員分析。
我們對(duì)班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次為好、一般、差，參加測(cè)評(píng)共36人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為100%，最低為50%，說(shuō)明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在廣大黨員、代表、組干部中具有相當(dāng)高的威信。在調(diào)查人員中均未對(duì)以上4名班子成員提出不滿(mǎn)。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的47歲，最小的39歲，平均年齡42.2歲，男女比例為3:1；文化程度中專(zhuān)3人（其中2人在讀），初中1人，四人均是本村人，在果樹(shù)種植方面都是專(zhuān)業(yè)能手，其中2人經(jīng)商，家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
（2）工作能力：我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績(jī)好壞，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)61人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：44:17:0；38:23:0；41:19:1；37:23:1；31:28:2；41:19:1；40:19:2；43:18:0；36:24:1；37:23:1；36:24:1在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)72.1%,最低50.8%。在8項(xiàng)指標(biāo)中出現(xiàn)差，其中，在依法辦事情況中出現(xiàn)2個(gè)差，說(shuō)明該班子在運(yùn)行中存在一定的問(wèn)題。從平時(shí)掌握的情況來(lái)看，該班子及黨員合村不合心，在團(tuán)結(jié)方面還需要努力。由于該村是全鄉(xiāng)人口最多的一個(gè)村，加上一方面長(zhǎng)期以來(lái)該村兩委班子不正氣，導(dǎo)致該村歷史遺留問(wèn)題、矛盾糾紛多，工作難度大；另一方面落后的基礎(chǔ)設(shè)施條件與群眾日益增漲的物質(zhì)文化需求之間的矛盾，導(dǎo)致村兩委在群眾中的威信較低，工作難開(kāi)展，凝聚人心不足。從去年以來(lái)，該村兩委加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工作有了較大起色，得到了黨員干部的肯定，但與其它村相比較還有較大差距。只要該村兩委解決了團(tuán)結(jié)問(wèn)題，還是有較大的發(fā)展前景。工作成績(jī)?cè)?012年的排名中居于未位。
（三）存在問(wèn)題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是希望黨支部多發(fā)展年輕黨員。二是希望村兩委多走訪(fǎng)了解民情及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，提高工作水平。三是建議村兩委重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。四是希望村兩委更加團(tuán)結(jié)努力為民辦事。五是希望村兩委與**×水庫(kù)銜接，引流灌溉，解決農(nóng)民用水困難問(wèn)題。
2、班子成員分析。
我們對(duì)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)61人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為83.6%，最低為47.5%，四人均出現(xiàn)“差”，最多的出現(xiàn)3個(gè)“差”，這說(shuō)明班子成員在實(shí)際工作中確實(shí)存在一定的問(wèn)題。
在對(duì)黨員、代表、干部個(gè)別談話(huà)中了解到，對(duì)**×的意見(jiàn)和建議主要有：1.工作欠思考；2、工作方式方法少3.愛(ài)喝酒，形象差。對(duì)**×的意見(jiàn)和建議有：工作經(jīng)驗(yàn)不足，說(shuō)話(huà)太直，愛(ài)發(fā)火，思想覺(jué)悟有待提高。對(duì)另兩委同志沒(méi)有提意見(jiàn)和建議。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)**村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的50歲，最小的33歲，平均年齡43歲；男女比例為3:1；文化程度上，大專(zhuān)1人、中專(zhuān)及高中2人、初中1人；四人均是本村人，均是種植能手。符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
（2）工作能力。我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、服務(wù)群眾情況、凝聚人心情況、帶領(lǐng)發(fā)展能力、促進(jìn)和諧情況、依法辦事情況、勤政務(wù)實(shí)情況、工作實(shí)績(jī)好壞、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分別為好、一般、差。參加測(cè)評(píng)的人數(shù)共計(jì)40人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為32:8:0、31:9:0,、30:10:0、31:9:0、28:11:1、32:8:0、31:9:0,、30:10:0、32:8:0、30:10:0、31:9:0。在上述指標(biāo)中，好的比例最高達(dá)80%，最低70%，只有1個(gè)差。說(shuō)明該班子運(yùn)行情況良好，得到了黨員、干部和村民代表的認(rèn)可和肯定。
（三）存在問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)村兩委工作的反映主要集中在以下幾個(gè)方面：一是發(fā)展思路上，要不斷開(kāi)拓進(jìn)取，不可求穩(wěn)思想太重，特別是在水果生產(chǎn)上，希望村兩委逐步帶領(lǐng)大家走向合作社的形式，形成產(chǎn)銷(xiāo)一條龍；二是加強(qiáng)水泥路建設(shè)，比如：**7組的水泥路；三是加強(qiáng)溝渠掏淤和整治，方便群眾用水，比如**9組村辦公室后面的溝，希望得到整治。
2、班子成員分析。
我們對(duì)班子成員的整治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況、服務(wù)群眾情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思想、依法辦事情況、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次為好、一般、差，參加測(cè)評(píng)共40人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
**×：34:6:0、34:6:0、32:8:0、32:8:0、32:8:0、31:9:0、29:11:0、31:9:0、28:12:0、31:9：0、28:12:0。
**×：33：7:0、34:6:0、33:7:0、32:8:0、30：10:0、31:9:0；30:10:0、31:9:0、29:11:0、31:9:0、28:12:0。
**×：32:8:0、33：7:0、33：7:0、31:9:0、32:8:0、31:9:0、29:11:0、30：10:0、28:12:0、31:9：0、26:14:0.
**×：33：7:0、33：7:0、33：7:0、32:8:0、32:8:0、31:9:0、30：10:0、32:8:0、31:9：0、33：7:0、26:13:1。
好的比例最高為85%，最低為65%，只有一個(gè)差，說(shuō)明班子各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在廣大黨員、代表、組干部中具有一定的威信。對(duì)**×的建議主要是：在處理問(wèn)題時(shí)，猶豫不決，拿不定注意；對(duì)**×的建議是抽出更多時(shí)間主動(dòng)與村民小組、農(nóng)戶(hù)聯(lián)系、妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛。
１、對(duì)班子的分析。
(1)結(jié)構(gòu)情況：**鄉(xiāng)居委會(huì)現(xiàn)有居兩委干部3人（街道社區(qū)只配3人），年齡最大的59歲，最小的46歲，平均年齡52.7歲；男女比例為2:1；文化程度高中1人，初中2人。1人屬社區(qū)人，2人屬本鄉(xiāng)其它村人，一人在街道經(jīng)商，具有一定的經(jīng)商知識(shí)和理念。該班子年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化知識(shí)水平偏低，不符合本地化，專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、技能化要求。
（2）工作能力：我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績(jī)好壞，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)18人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：13:5:0；15:3:0；15:3:0；16:2:0；16:2:0；16:2:0；16:2:0；15:3:0；15:3:0；15:3:0；16:2:0。在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)89%，最低72.2%，沒(méi)有差，說(shuō)明該班子運(yùn)行情況一般。在黨員、干部和群眾中有一定威信。
（三）存在問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步完善文化體育設(shè)施，豐富社區(qū)居民生活；二是要加強(qiáng)街道“無(wú)亂”治理，特別是衛(wèi)生死角的清理，車(chē)輛停放和攤位擺放；三是社區(qū)兩委要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，熟知工作，搞好協(xié)調(diào)配合，擰成一股繩。
2、班子成員分析。
我們對(duì)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)18人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
王**：15:3:0；16:2:0；17:1:0；17:1:0；17:1:0；15:3:0；18:0:0；17:1:0；17:1:0；18:0:0；17:1:0.
“好”的測(cè)評(píng)結(jié)果最高為100%，最低位61%。有一位同志在9個(gè)指標(biāo)中出現(xiàn)“差”，說(shuō)明班子成員中有威信高的，評(píng)價(jià)好的，也有不太稱(chēng)職的。在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)大家反映最多的是關(guān)于支部書(shū)記**×，一是出面少，不愿得罪人，打不開(kāi)局面，比如：衛(wèi)生費(fèi)的收取主要靠**×主任，***收不起來(lái)。二是***不太熟悉場(chǎng)鎮(zhèn)工作，不及**×?xí)幚砭唧w問(wèn)題。三是要加強(qiáng)班子成員的協(xié)調(diào)，要齊心協(xié)力，搞好工作的落實(shí)。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇四
近年來(lái)，縣城鄉(xiāng)管理局圍繞“建設(shè)中國(guó)最美鄉(xiāng)村”目標(biāo)，將城市管理工作覆蓋到全縣鄉(xiāng)村，有力的推進(jìn)了城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，形成了獨(dú)具特色的城鄉(xiāng)管理局面。但是，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城區(qū)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)城鄉(xiāng)管理工作提出了更高、更嚴(yán)的要求，城鄉(xiāng)管理工作也面臨著一些亟需解決的瓶頸和問(wèn)題。
一是市容市貌進(jìn)一步改善。以開(kāi)展“門(mén)前屋后五包”責(zé)任制和“星級(jí)文明衛(wèi)生戶(hù)”創(chuàng)建工作為抓手，推進(jìn)城區(qū)環(huán)境綜合整治工作，對(duì)城區(qū)衛(wèi)生保潔、車(chē)輛停放、“牛皮癬”廣告、渣土運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，城市環(huán)境衛(wèi)生明顯得到改善。
二是市政設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步加大。先后投資5億余元實(shí)施了縣污水處理廠(chǎng)、自來(lái)水廠(chǎng)異地改擴(kuò)建、城市景觀提升工程等項(xiàng)目建設(shè)，加大了城市環(huán)衛(wèi)設(shè)施、照明設(shè)施、綠化景觀等配套設(shè)施建設(shè)，有力提升了城市旅游形象，為下一步打造城區(qū)水上夜游項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。
三是城鄉(xiāng)綜合執(zhí)法水平進(jìn)一步提升。創(chuàng)新執(zhí)法模式，啟動(dòng)了縣、鄉(xiāng)、村“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”控違，加大了防違、控違、查違、拆違的工作力度，嚴(yán)厲查處違法用地、違章建設(shè)行為。同時(shí)，加大城鄉(xiāng)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，推進(jìn)城鄉(xiāng)管理精細(xì)化、數(shù)字化、長(zhǎng)效化。
1、城鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃水平有待進(jìn)一步提高。隨著社會(huì)快速發(fā)展，城市原有規(guī)劃已不能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)的需求，成為制約我縣進(jìn)一步快速發(fā)展的重要因素。特別是專(zhuān)業(yè)的城市功能區(qū)建設(shè)滯后，建筑材料、廢品回收、垃圾處理、汽車(chē)維修等易產(chǎn)生污染的行業(yè)沒(méi)有集中運(yùn)營(yíng)區(qū)域，給城管工作帶來(lái)巨大壓力。
2、城管執(zhí)法責(zé)權(quán)需進(jìn)一步明確?！俺枪苁莻€(gè)筐，啥都能往里裝?！卑殡S著社會(huì)快速發(fā)展出現(xiàn)的一些新問(wèn)題由于沒(méi)有及時(shí)明確管理部門(mén)，使得城管部門(mén)常常陷入管理職責(zé)范圍不斷擴(kuò)大，實(shí)際管理卻缺乏相關(guān)的法規(guī)依據(jù)的困境。一些市政設(shè)施由于歷史等原因存在無(wú)人管理或重疊管理的問(wèn)題，這部分設(shè)施在需要管理時(shí)被劃入城管職責(zé)范圍，需要處置時(shí)城管又無(wú)權(quán)參與。
3、城鄉(xiāng)管理財(cái)政投入仍需進(jìn)一步加大。近年來(lái)，隨著縣城建成區(qū)面積逐步擴(kuò)大，新建道路、綠化、照明、排水等設(shè)施投入使用，原有設(shè)施逐漸老化，養(yǎng)護(hù)維修投入費(fèi)用逐年上漲，限于我縣財(cái)力不足等客觀因素，城鄉(xiāng)管理工作投入有待加大。
4、城管隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)?？h城鄉(xiāng)管理局共有職工150余人，在有大量空編的情況下有近半數(shù)沒(méi)有編制。受輿論的影響，城管隊(duì)員的社會(huì)評(píng)價(jià)相對(duì)警察、其他事業(yè)單位人員普遍較低。社會(huì)評(píng)價(jià)不高，工作待遇偏低，編制解決難，這使得城管隊(duì)員招募、城管隊(duì)伍素質(zhì)提升工作十分艱難。鄉(xiāng)村管理隊(duì)伍建設(shè)薄弱，目前還局限在部分景區(qū)，景區(qū)隊(duì)員實(shí)際在為景區(qū)管委會(huì)工作，卻由縣財(cái)政負(fù)擔(dān)工資，待遇相對(duì)城區(qū)城管隊(duì)員更低。
5、社會(huì)文明程度有待提高。群眾整體有待提高，車(chē)輛亂停亂放、垃圾亂堆亂倒等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，缺乏公民責(zé)任意識(shí)。特別是流動(dòng)商販管理既是城管工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。受文化水平、社會(huì)認(rèn)識(shí)的局限，部分商販素質(zhì)不高，對(duì)城管執(zhí)法不服從甚至抗拒，經(jīng)常與城管隊(duì)員“躲貓貓”、“打游擊”，使得執(zhí)法效果大打折扣。
(一)堵疏結(jié)合，突出管理與服務(wù)的和諧共振。城鄉(xiāng)管理既關(guān)乎城市的形象和品位，也關(guān)乎部分底層群眾生計(jì)，但管理和服務(wù)并不是兩個(gè)對(duì)立面，可以通過(guò)堵疏結(jié)合來(lái)達(dá)到一個(gè)均衡。
一要在“堵”字上下功夫。一是推進(jìn)交通環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)對(duì)城區(qū)人行道、東門(mén)橋頭、金牛批發(fā)部路段、中學(xué)門(mén)口等交通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)車(chē)輛亂停亂放行為進(jìn)行查處，保障城區(qū)道路交通順暢;通過(guò)整合執(zhí)法力量，調(diào)配人員錯(cuò)時(shí)跟進(jìn)，增強(qiáng)早、中、晚高峰時(shí)段流動(dòng)攤點(diǎn)的占道經(jīng)營(yíng)管理力度，增強(qiáng)旅游高峰期間江嶺、江灣、李坑等景區(qū)景點(diǎn)秩序維護(hù)力度。二是推進(jìn)市容衛(wèi)生綜合整治。善做減法，按照規(guī)劃對(duì)街面店招門(mén)楣整改，清除亂掛的橫幅、“牛皮癬”小廣告，定期清理在綠化帶亂設(shè)的公共燈箱和過(guò)期廣告。勤做加法,提升市政公用設(shè)施管護(hù)質(zhì)量，對(duì)破損路面、井蓋、路燈及時(shí)修復(fù)，保障城市設(shè)施有效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，按照“門(mén)前五包”與商戶(hù)簽訂文明經(jīng)營(yíng)。
責(zé)任書(shū)。
保證臨街單位及門(mén)店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生秩序。三是推進(jìn)違章建筑綜合整治。整治活動(dòng)以宣傳先行、勸說(shuō)自拆、依法強(qiáng)拆等方式進(jìn)行。重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部等典型區(qū)域進(jìn)行排查和梳理對(duì)未按照“一戶(hù)一宅”原則建房行為嚴(yán)格制止對(duì)未批先建的違章建筑與亂搭亂建進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟的查處和拆除。
二要在“疏”字上求突破。一是聚各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。按照城區(qū)的主體功能區(qū)分區(qū)，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集聚的基礎(chǔ)上，因地制宜的引導(dǎo)和建設(shè)建材加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、車(chē)輛修理、大型工程車(chē)輛停放等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。新建的建材城二期要重點(diǎn)吸納縣內(nèi)石材、鋁合金加工商鋪入駐，減少分散帶來(lái)的噪音、粉塵等污染。此外，結(jié)合旅游在主干道之外打造特產(chǎn)、餐飲、小吃等風(fēng)情小街，盡量體現(xiàn)一街一景、一街一特，在提高城市品位的同時(shí)也方便管理。二是劃幾片景區(qū)新村。必須正視村民改善居住水平和生活質(zhì)量的剛性需求，在不影響古村落整體和諧的前提下規(guī)劃景區(qū)新村。新村按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一圖紙、統(tǒng)一管理模式，使之與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)。同時(shí)，在新村建設(shè)中融入星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、酒吧、康體養(yǎng)生等休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，也是古村落旅游內(nèi)容的重要補(bǔ)充。三是建一批停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)。通過(guò)整合各類(lèi)公共資源，合理增設(shè)停車(chē)位，緩解城區(qū)停車(chē)難、亂停車(chē)的狀況。借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，在建設(shè)和完善好城區(qū)公共停車(chē)場(chǎng)的同時(shí)，運(yùn)用價(jià)格引導(dǎo)機(jī)制，對(duì)停車(chē)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作，職能部門(mén)則給予必要的檢查與監(jiān)督，以此提高停車(chē)場(chǎng)點(diǎn)的管理效率。
(二)齊抓共管，理順和完善“大城管”工作機(jī)制。把城鄉(xiāng)管理融入到當(dāng)前國(guó)家級(jí)生態(tài)縣、省級(jí)衛(wèi)生城等創(chuàng)建工作中去，形成全縣齊抓共管的“大城管”格局。
一是在橫向三級(jí)聯(lián)動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)城市管理向城鄉(xiāng)管理的角色轉(zhuǎn)換，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化管理。按照“屬地管理，條塊結(jié)合”的要求，把工作的重心下移，管理的責(zé)任前移。通過(guò)建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)防控工作隊(duì)伍，使違章建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早拆除，一方面提高縣鄉(xiāng)村各級(jí)干部抓“控違”工作的責(zé)任意識(shí)，另一方面降低查處違法違章建設(shè)行為的執(zhí)法成本。
二是在縱向聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)。在“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”制度的基礎(chǔ)上，出臺(tái)更具操作性的實(shí)施細(xì)則，界定和明確城鄉(xiāng)管理局與公安、工商、建設(shè)、衛(wèi)生、交通等部門(mén)的職責(zé)范圍，在哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就追究哪一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任。同時(shí)擴(kuò)大“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”適用范圍，將市政建設(shè)項(xiàng)目、公用建筑項(xiàng)目等納入“聯(lián)審聯(lián)驗(yàn)”范疇。對(duì)硬化、照明、綠化、排水等設(shè)施不配套、工程技術(shù)檔案資料不全的市政設(shè)施與小區(qū)不予驗(yàn)收接管。
三是在面上推數(shù)字城管。將城鄉(xiāng)管理融入智慧城市建設(shè)，大力實(shí)施數(shù)字化、網(wǎng)格化管理。通過(guò)組建數(shù)字城管指揮中心，整合共享公安、交通運(yùn)輸、規(guī)劃、城管、住建等部門(mén)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控資源，以社區(qū)為單元網(wǎng)格，將每一名城管監(jiān)察隊(duì)員分片區(qū)、分路段明確到主次干道各個(gè)崗位，實(shí)施網(wǎng)格化管理。構(gòu)建主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)定位、快速處理的城市管理新模式，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理的常態(tài)化、規(guī)范化和精細(xì)化。
(三)內(nèi)外兼修，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)與城管形象的雙提升。城管需要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，才能走出當(dāng)前“做壞了是錯(cuò)，做好了也是錯(cuò)”的“塔西佗陷阱”。
一是加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，打鐵還需自身硬。首先是從編制和待遇上提高干部工作積極性。參照萬(wàn)年、德興等地做法，逐步解決長(zhǎng)期在城管崗位上工作的、任勞任怨的協(xié)管員及企業(yè)借調(diào)人員的編制問(wèn)題,并逐步提高環(huán)衛(wèi)工人與經(jīng)常加班城管隊(duì)員的福利待遇。其次是強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行管理，推動(dòng)城管執(zhí)法工作規(guī)范化、流程化，以制度管人，依制度管事。同時(shí)多開(kāi)展城鄉(xiāng)管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，提高城管依法辦事能力和服務(wù)水平。
二是重塑城管對(duì)外形象，在“情”字上做文章。當(dāng)干部不能只會(huì)抓經(jīng)濟(jì)，還要還要善于抓宣傳思想工作，城管工作也是如此，要辦好實(shí)事，也要做好宣傳。一方面，開(kāi)展群眾城管活動(dòng)。加大執(zhí)法工作的透明度，搭建類(lèi)似“城管開(kāi)放日”的平臺(tái)，邀請(qǐng)市民或攤販作為城管協(xié)管員，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換讓全縣各個(gè)層面的人來(lái)體驗(yàn)城管執(zhí)法，將城鄉(xiāng)管理帶入大眾生活，才能加深大眾對(duì)城鄉(xiāng)管理的了解，設(shè)身處地的去思考城鄉(xiāng)管理工作的困境，才能爭(zhēng)取市民的理解。另一方面，營(yíng)造和諧城管輿論氛圍。當(dāng)前媒體上頻頻曝出的城管暴力的執(zhí)法事件，挑動(dòng)著社會(huì)大眾的敏感神經(jīng)。城管工作可利用多種媒介手段，主動(dòng)親民，用輕松幽默的方式改善公眾形象。通過(guò)開(kāi)展?jié)M意城管、最美城管等評(píng)選活動(dòng)，將城管的形象和暴力的執(zhí)法等詞匯脫離關(guān)系。同時(shí)，在一些執(zhí)法工作中注意使用攝影、錄音等現(xiàn)代化設(shè)備，進(jìn)一步提高取證的準(zhǔn)確度，讓老百姓清楚的了解事情的經(jīng)過(guò)和真相。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇五
全縣共設(shè)家電下鄉(xiāng)指定店122個(gè)，覆蓋全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品9000余臺(tái)，拉動(dòng)消費(fèi)1600萬(wàn)元，已有2059臺(tái)申請(qǐng)了財(cái)政補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額48.41萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)居全市前列。
二、主要作法。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)。成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管商務(wù)工作的副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，商務(wù)局長(zhǎng)、財(cái)政局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，商務(wù)、財(cái)政、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、廣電、物價(jià)、公安等相關(guān)部門(mén)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，辦公室設(shè)商務(wù)局，出臺(tái)了《衡陽(yáng)縣家電下鄉(xiāng)推廣工作實(shí)施方案》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相應(yīng)成立了家電下鄉(xiāng)推廣辦。
(二)強(qiáng)化宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。召開(kāi)全縣家電下鄉(xiāng)宣傳工作會(huì)議，對(duì)全縣的122個(gè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是印發(fā)宣傳資料20萬(wàn)份，通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行宣傳，要求每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在顯著位置懸掛宣傳橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)。三是在縣電視臺(tái)開(kāi)辟“家電下鄉(xiāng)進(jìn)農(nóng)家”專(zhuān)欄，定期對(duì)家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策、銷(xiāo)售情況、補(bǔ)貼手續(xù)和程序進(jìn)行動(dòng)態(tài)宣傳報(bào)道。
(三)精心組織，嚴(yán)格把關(guān)。一是嚴(yán)把登錄關(guān)。要求銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在銷(xiāo)售產(chǎn)品后必須在第3天之內(nèi)把相關(guān)信息登錄上網(wǎng)。農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電后，敦促他們帶相關(guān)的手續(xù)及時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所進(jìn)行申報(bào)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所堅(jiān)持每天有人接待，不得任何理由和借口推諉、搪塞、拒絕申報(bào)。二是嚴(yán)把審核關(guān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所初審后，縣財(cái)政局及時(shí)會(huì)同縣商務(wù)局復(fù)核，做到資料真實(shí)準(zhǔn)確。三是嚴(yán)把發(fā)放關(guān)。我縣對(duì)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)管理，專(zhuān)帳核算，封閉運(yùn)行，對(duì)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金發(fā)放實(shí)行“一卡通”。
(四)深入調(diào)查，嚴(yán)格監(jiān)管。至今年4月份先后分三次，對(duì)122個(gè)符合條件的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了備案。縣商務(wù)局、縣財(cái)政局還會(huì)同中標(biāo)企業(yè)深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)不符合條件的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在電視上進(jìn)行公示，限時(shí)整改。特別是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)上出現(xiàn)串貨串銷(xiāo)、空買(mǎi)空賣(mài)、搞虛假宣傳、不執(zhí)行零售價(jià)格等現(xiàn)象進(jìn)行重點(diǎn)整治。如界牌周鴻電器店在沒(méi)有經(jīng)過(guò)備案的情況下，自行銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，我們通知委托企業(yè)創(chuàng)維集團(tuán)立即召回其家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，維護(hù)了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品正常的銷(xiāo)售秩序。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇六
按照《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》和《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，2013年下半年，將在全市啟動(dòng)村（居）委員會(huì)換屆選舉。為確保村（居）換屆選舉工作有序推進(jìn)、圓滿(mǎn)完成，幸福鎮(zhèn)人大**團(tuán)于5月中旬組織人員深入轄區(qū)16個(gè)城市社區(qū)和3個(gè)農(nóng)村新型社區(qū)，采取集中座談、個(gè)別走訪(fǎng)等形式，對(duì)村、社區(qū)兩委班子運(yùn)行情況、工作開(kāi)展情況等方面進(jìn)行了換屆選舉前期調(diào)研，較好地掌握了基層動(dòng)態(tài)，為黨委決策、換屆選舉提供了有參考價(jià)值的意見(jiàn)建議。
通過(guò)近年不斷嚴(yán)格選拔，我鎮(zhèn)現(xiàn)任村、社區(qū)兩委成員基本呈現(xiàn)出高學(xué)歷、年輕化的趨勢(shì)。在學(xué)歷條件上，一般具備大專(zhuān)以上學(xué)歷。在政治條件上，黨員比例進(jìn)一步提高，社區(qū)居委會(huì)主任多數(shù)為中共黨員。在資質(zhì)條件上，提倡社區(qū)干部取得社會(huì)工作職業(yè)水平證書(shū)，具有從事社會(huì)工作特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。大力推行社區(qū)黨組織班子成員與社區(qū)居委會(huì)班子成員交叉任職，加強(qiáng)了黨在城市基層的執(zhí)政地位，進(jìn)一步完善了社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治機(jī)制，提高了社區(qū)干部隊(duì)伍的凝聚力。將“能不能承擔(dān)重任、能不能服眾帶人、能不能適應(yīng)形勢(shì)、能不能大膽改革”作為推薦社區(qū)干部的標(biāo)準(zhǔn)，破除過(guò)去社區(qū)干部長(zhǎng)期由當(dāng)?shù)卦v民擔(dān)任的局面，吸納了大量新鮮血液充實(shí)“兩委”班子。
目前，幸福鎮(zhèn)共有社區(qū)19個(gè)，其中城市社區(qū)16個(gè)，農(nóng)村社區(qū)3個(gè)。社區(qū)干部共計(jì)150人，平均年齡38歲；大專(zhuān)以上學(xué)歷105人，占總?cè)藬?shù)70%；女性61人，占41%；黨員占總數(shù)的91%。一批年輕有為、高學(xué)歷、能辦事、會(huì)管理的優(yōu)秀人才進(jìn)入社區(qū)兩委班子，為全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保證；構(gòu)建了一支政治素質(zhì)好、文化程度高、結(jié)構(gòu)合理的社區(qū)干部隊(duì)伍，為進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)民主自治提供了組織保證。
通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)多數(shù)村、社區(qū)班子工作思路清晰，盡心履職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力較強(qiáng)。在群眾中樹(shù)立了威信，真正成為了群眾的“主心骨”，做到了運(yùn)作有序、協(xié)調(diào)有力，讓組織滿(mǎn)意、讓群眾放心。但也有個(gè)別社區(qū)因各種客觀原因，或工作推進(jìn)遲緩，或班子間配合不夠密切，缺乏對(duì)工作總體思路和目標(biāo)的準(zhǔn)確研判，影響工作效率。
（一）干部結(jié)構(gòu)梯度和大局觀意識(shí)有待加強(qiáng)。本屆社區(qū)干部平均年齡為38歲，年輕社區(qū)干部的基層經(jīng)驗(yàn)積累、個(gè)人能力鍛煉、工作能力提高需要時(shí)間。短期內(nèi)，年輕社區(qū)干部存在群眾基礎(chǔ)不牢固、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、角色鍛煉不夠的問(wèn)題。同時(shí)，還存在個(gè)別年輕干部缺乏高度責(zé)任心和大局觀，作風(fēng)散漫、做事拖沓；老干部對(duì)培養(yǎng)新人抱有抵觸情緒，老思想、老觀念、老習(xí)氣一時(shí)難以轉(zhuǎn)變，從而沒(méi)有形成真正意義上的新老結(jié)合、新老互補(bǔ)，“傳、幫、帶”意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（二）社區(qū)干部隊(duì)伍不穩(wěn)定。社區(qū)工作紛繁復(fù)雜、包羅萬(wàn)象，特別是涉及民政、勞動(dòng)、計(jì)生、城管等方面，與民打交道是必不可少的，其“群眾工作性”決定了唯有保持干部隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性和連續(xù)性，集聚一定的群眾基礎(chǔ)，才能更加高效開(kāi)展工作。然而，目前幸福鎮(zhèn)社區(qū)干部隊(duì)伍流動(dòng)性較大。一方面，社區(qū)在留人、用人、管人問(wèn)題上常常呈現(xiàn)出“心有余而力不足”，缺少主導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)性；另一方面，屆中調(diào)整、工資待遇、身份認(rèn)同、發(fā)展前景也是影響社區(qū)干部隊(duì)伍穩(wěn)定的四個(gè)因素。
（三）社區(qū)干部所承擔(dān)的工作量和收入不相匹配，影響工作積極性。隨著工作重心的不斷下移，社區(qū)干部工作已大大突破《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定的六個(gè)方面工作職責(zé)，承擔(dān)起勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、綜合治理、城管、社區(qū)文化等其他方面的工作共計(jì)120項(xiàng)之多，基本相當(dāng)于一級(jí)政府的工作量。社區(qū)干部的工資平均每月一千多元，“干著公務(wù)員的活，拿著低保的工資”是社區(qū)干部們時(shí)常掛在嘴上的一句無(wú)奈之語(yǔ)。工資福利待遇偏低，與其工作量不相符，嚴(yán)重挫傷社區(qū)干部的工作積極性、主動(dòng)性。
（四）個(gè)別社區(qū)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作還需加強(qiáng)。由于某些歷史遺留問(wèn)題的積聚以及在現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決上達(dá)不成共識(shí)，造成個(gè)別班子內(nèi)部溝通不暢，“貌合神離”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致在具體工作上欠缺團(tuán)結(jié)協(xié)作，未能形成最大合力，影響工作進(jìn)度。
（一）強(qiáng)化干部管理，優(yōu)化用人機(jī)制。一是選好配強(qiáng)隊(duì)伍。在選優(yōu)配強(qiáng)一把手的同時(shí)，充分凝聚班子的整體合力。拓寬選人渠道，嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把優(yōu)秀人才選拔充實(shí)進(jìn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子。達(dá)到設(shè)崗定責(zé)，人盡其才，才盡其用的效果，不斷優(yōu)化社區(qū)干部的整體結(jié)構(gòu)，推動(dòng)工作高效開(kāi)展。二是強(qiáng)化留人、用人機(jī)制。在選人、用人問(wèn)題上更多地結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，征求社區(qū)意見(jiàn)，嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)招良納賢、吐故納新，切實(shí)將勤懇踏實(shí)、爭(zhēng)先上進(jìn)、樂(lè)意奉獻(xiàn)的人員充實(shí)到社區(qū)崗位，對(duì)工作中不以民為本、服務(wù)態(tài)度惡劣、業(yè)務(wù)素質(zhì)低的社區(qū)干部要進(jìn)行批評(píng)指正、談話(huà)教育，并責(zé)其限期整改到位。此外，還應(yīng)注重完善社區(qū)干部管理、考評(píng)制度，充分調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)干部的工作積極性。三是合理實(shí)行社區(qū)干部的屆滿(mǎn)連任制。目前，社區(qū)干部任屆期一般是三年，任期短勢(shì)必會(huì)造成思想不穩(wěn)定，工作不扎實(shí)，合理實(shí)行社區(qū)干部的屆滿(mǎn)連任制，能進(jìn)一步提高工作積極性和工作效率。四是保持干部隊(duì)伍的穩(wěn)定性。由于社區(qū)工作是直接面對(duì)群眾的工作，建議在科學(xué)搭建領(lǐng)導(dǎo)班子的前提下，盡量保持社區(qū)干部隊(duì)伍的穩(wěn)定連續(xù)性。對(duì)涉及民政、計(jì)生、城管等領(lǐng)域，盡可能避免短時(shí)間內(nèi)頻繁的人員變動(dòng)。
（二）突出分類(lèi)指導(dǎo)，完善經(jīng)費(fèi)制度。一是目前社區(qū)多數(shù)缺乏造血機(jī)能，想辦事卻沒(méi)有經(jīng)濟(jì)支撐，“差錢(qián)”的情況時(shí)有存在。“上面一根針，下面千條線(xiàn)”，隨著工作重心的不斷下移，各種工作名目紛繁，多達(dá)100多項(xiàng)，工作難度、工作數(shù)量急劇增大，導(dǎo)致所對(duì)應(yīng)的人力、財(cái)力、物力開(kāi)支也成倍增長(zhǎng)。建議改善社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)與所承擔(dān)工作量不相匹配的局面，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，多方協(xié)調(diào)、籌集資金，為社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展提供足額經(jīng)費(fèi)保障。針對(duì)上級(jí)部門(mén)“下壓式”的本不屬于社區(qū)辦理的工作，建議根據(jù)“權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、事費(fèi)配套”的原則，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，適當(dāng)?shù)?、及時(shí)地給予社區(qū)一定補(bǔ)貼。二是根據(jù)新老社區(qū)，農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)的不同情況，以及各社區(qū)面積、人口、所承擔(dān)的工作量不同的實(shí)際情況，建議黨委、政府在劃撥工作經(jīng)費(fèi)和制定目標(biāo)任務(wù)時(shí)，統(tǒng)籌考慮、分類(lèi)指導(dǎo)。
（三）繼續(xù)做好調(diào)研及屆末考察工作。加強(qiáng)調(diào)研研判，及時(shí)掌握情況，真正把存在的主要問(wèn)題、群眾的意見(jiàn)和呼聲調(diào)查清楚，做到心中有數(shù)。特別是對(duì)于歷史遺留問(wèn)題做好妥善處置和引導(dǎo)，與老百姓做好溝通交流，樹(shù)立好形象，做好表率，為換屆選舉工作營(yíng)造良好環(huán)境。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇七
摘要:《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的意見(jiàn)》的惠民政策出臺(tái)，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的實(shí)施，使農(nóng)村學(xué)生的生活水平大大的提高，但是學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象也不斷涌現(xiàn)。為了使午餐的三元錢(qián)真正吃到學(xué)生的肚子里去，學(xué)生不浪費(fèi)，吃得有營(yíng)養(yǎng)，吃了更健康。學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的管理是消除浪費(fèi)現(xiàn)象、提高學(xué)生的健康水平和身體素質(zhì)的關(guān)鍵。
關(guān)鍵字：學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐浪費(fèi)管理。
農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善工作是黨中央、國(guó)務(wù)院的一項(xiàng)重大民生決策，也是一項(xiàng)愛(ài)心工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程，是利國(guó)利民的大事。但在農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐浪費(fèi)現(xiàn)象十分嚴(yán)重，讓我們教育工作者必須尋找根源，從學(xué)生的品德教育和學(xué)校的管理兩方面結(jié)合去探索學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐的管理新招。
每天，看著食堂里那一滿(mǎn)盆的被學(xué)生們倒掉剩菜飯，真讓人感到可惜。不只我們學(xué)校有被學(xué)生倒掉的營(yíng)養(yǎng)餐。在其他農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象也普遍存在。當(dāng)然造成學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐浪費(fèi)的原因不只是學(xué)生的原因，也有家庭教育的原因，還有學(xué)校管理的不到位、不精細(xì)化的原因。
（一）學(xué)生的認(rèn)識(shí)偏差。有部分農(nóng)村學(xué)生認(rèn)為，吃營(yíng)養(yǎng)餐就是天天吃大魚(yú)大肉，或者是山珍海味，不是現(xiàn)在的家常便飯。還有部分學(xué)生甚至說(shuō)，“營(yíng)養(yǎng)餐不是自己花錢(qián)買(mǎi)的，是白得的，想吃就吃，不想吃倒掉也不可惜。”
（二）家庭教育的溺愛(ài)。在農(nóng)村學(xué)生中留守兒童較多，有很多孩子的父母外出打工，他們認(rèn)為自己給孩子的少了些，就從經(jīng)濟(jì)上去補(bǔ)償孩子。因此有些家長(zhǎng)給孩子的生活費(fèi)、零花錢(qián)十分充足。每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)，街上小吃店的生意最火爆。這些學(xué)生手里有錢(qián)，想吃什么就吃什么，零食反而成了這些孩子的主食，學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)餐也就理所當(dāng)然不合口味。
（三）學(xué)校食堂的營(yíng)養(yǎng)餐菜品偏少，是導(dǎo)致學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐浪費(fèi)的原因之一。學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)午餐雖然每天的菜品不同，但一天只有一葷兩素，學(xué)生缺少選擇的對(duì)象，有時(shí)候的菜品是自己不喜歡吃的，家里嬌生慣養(yǎng)的這部分學(xué)生吃幾口、甚至不吃就直接倒掉。
（四）學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐管理不到位、不精細(xì)化也會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)。如食堂的衛(wèi)生差、就餐環(huán)境不好、就餐秩序混亂、老師的監(jiān)管不到位等都會(huì)蔓延營(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象。如，營(yíng)養(yǎng)餐管理的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生不吃就倒掉，沒(méi)有及時(shí)的制止和教育，就會(huì)形成“破窗理論”，有更多的學(xué)生會(huì)倒掉營(yíng)養(yǎng)餐。
二、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，養(yǎng)成節(jié)儉美德。
中學(xué)時(shí)期是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期。結(jié)合營(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象，教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育，讓他們養(yǎng)成節(jié)儉美德，形成正確的人生觀、價(jià)值觀。
（一）提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。讓學(xué)生明確營(yíng)養(yǎng)餐不是吃山珍海味，也不是大魚(yú)大肉，吃的就是家常便飯。并且給學(xué)生清楚營(yíng)養(yǎng)餐的來(lái)歷：雖然沒(méi)有吃山珍海味，沒(méi)有頓頓吃大魚(yú)大肉，天天吃的都是家常便飯，但這是黨和國(guó)家對(duì)我們的關(guān)懷，這是黨和國(guó)家對(duì)我們的惠民政策。同時(shí)讓學(xué)生了解，在非洲糧食嚴(yán)重缺乏，每年有大量?jī)和烙陴嚮模诜侵薜倪@些國(guó)家，能享受營(yíng)養(yǎng)餐嗎？在利比亞、阿富汗、伊拉克、敘利亞這些戰(zhàn)火不斷的國(guó)家，又能享受到營(yíng)養(yǎng)餐嗎？就是在中國(guó)，以前的學(xué)生誰(shuí)享受了營(yíng)養(yǎng)餐？教育學(xué)生珍惜現(xiàn)在的優(yōu)裕的學(xué)習(xí)條件。
（二）加強(qiáng)品德和行為教育。通過(guò)集會(huì)、班隊(duì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，踐行“光盤(pán)行動(dòng)”，不亂倒飯菜，要珍惜糧食，節(jié)約糧食;不亂花錢(qián)，孝順父母，孝敬父母，替父母著想，要艱苦樸素，勤儉節(jié)約?？梢酝ㄟ^(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)“粒粒皆辛苦”教育學(xué)生，營(yíng)養(yǎng)餐也是成千上萬(wàn)的勞動(dòng)人民辛勤勞動(dòng)的成果。作為學(xué)生，我們要有遠(yuǎn)大的理想，首要任務(wù)是學(xué)習(xí)知識(shí)、提高能力，要做一個(gè)優(yōu)秀的中學(xué)生，要做一個(gè)將來(lái)有作為的人，對(duì)國(guó)家有用的人。
（三）進(jìn)行感恩教育。
營(yíng)養(yǎng)餐，是要讓每個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)，快樂(lè)學(xué)習(xí)。學(xué)生衣食無(wú)憂(yōu)，部分導(dǎo)致思想上、行為上出現(xiàn)偏差，這時(shí)老師一定要曉之以理、動(dòng)之以情，進(jìn)行思想教育。讓他們明白：營(yíng)養(yǎng)餐既普通又不普通，普通是因?yàn)樗皇巧秸浜Ｎ叮徊黄胀?，是因?yàn)樗屈h和政府的一顆溫暖之心，是愛(ài)民餐，是母親飯。教育學(xué)生們要有感恩的心，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)，要好好學(xué)習(xí)，將來(lái)報(bào)效祖國(guó)，決不辜負(fù)黨和政府對(duì)我們的養(yǎng)育之恩。
三、強(qiáng)化管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
讓每一份營(yíng)養(yǎng)餐都吃進(jìn)學(xué)生肚子去，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。管理的源頭在食堂，包括食品安全、菜品的制作、食堂衛(wèi)生等。老師的就餐管理、家庭、社區(qū)共管是抓好營(yíng)養(yǎng)餐工作的保障。
（一）從食堂源頭抓起，讓營(yíng)養(yǎng)餐更放心。
1.保障食品安全。食品安全牽涉到千家萬(wàn)戶(hù)，一不留神出了差錯(cuò)，就將會(huì)造成不可挽回的.損失。食品采購(gòu)、加工是保證食品安全的重要環(huán)節(jié)。采購(gòu)保證質(zhì)量，貨真價(jià)實(shí)；食品加工要干凈衛(wèi)生，一定要做到“三洗一煮一嘗”；營(yíng)養(yǎng)餐食品留樣24小時(shí)；餐前餐后嚴(yán)格按照要求清洗消毒。這樣才能讓學(xué)生吃的放心、安全。
2.保障菜品營(yíng)養(yǎng)、豐富、味美。食堂工作人員經(jīng)常性的了解學(xué)生的口味，弄出學(xué)生愛(ài)吃的可口飯菜來(lái)。還可以根據(jù)食材變換做法，做出不同花樣的飯菜，讓學(xué)生有新鮮感。營(yíng)養(yǎng)餐的營(yíng)養(yǎng)搭配要合理。學(xué)校要努力根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖巢倪M(jìn)行采購(gòu)，讓師傅根據(jù)學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)要求膳食搭配，基本保證了色香味俱全營(yíng)養(yǎng)餐菜品營(yíng)養(yǎng)、豐富、味美。
3.食堂管理精細(xì)化，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。食堂衛(wèi)生，餐前餐后的桌面、地面衛(wèi)生，餐具清洗消毒。學(xué)生固定餐桌座位，每桌設(shè)有桌長(zhǎng)負(fù)責(zé)就餐紀(jì)律和衛(wèi)生，讓學(xué)生自主管理。學(xué)生米飯自添，本著吃飽不浪費(fèi)的原則。設(shè)立表?yè)P(yáng)欄，每天表?yè)P(yáng)優(yōu)秀的餐桌，樹(shù)立文明用餐，節(jié)儉榜樣。張貼節(jié)約用餐廣告語(yǔ)，隨處可見(jiàn)的教育影響。制定詳細(xì)的食堂管理制度和學(xué)生就餐規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行。培養(yǎng)學(xué)生講文明、講衛(wèi)生、守秩序、愛(ài)惜糧食等良好的行為習(xí)慣。
（二）加強(qiáng)教師監(jiān)管，遏制浪費(fèi)現(xiàn)象。
教師輪班陪餐，維持就餐秩序直到學(xué)生就餐結(jié)束。對(duì)學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)餐浪費(fèi)現(xiàn)象抓現(xiàn)形，給予適當(dāng)教育引導(dǎo)，并與學(xué)生的操行分掛鉤。讓學(xué)生嚴(yán)格遵守就餐紀(jì)律。學(xué)校、班主任定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣教育，教育學(xué)尊重勞動(dòng)成果，不鋪張浪費(fèi)。
（三）家庭、學(xué)校、社區(qū)共管營(yíng)養(yǎng)餐。
學(xué)校要充分利用廣播、墻報(bào)、宣傳欄和集會(huì)等宣傳陣地，加大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的宣傳力度，提高社會(huì)的知曉度，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、人民群眾及家長(zhǎng)、學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)校營(yíng)養(yǎng)餐的監(jiān)督、管理，全社會(huì)更多關(guān)注營(yíng)養(yǎng)餐、關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)。教師還要加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的勾通，要求家長(zhǎng)參與對(duì)學(xué)生勤儉節(jié)約的教育，不給學(xué)生多的零花錢(qián)，使學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣。營(yíng)養(yǎng)餐的浪費(fèi)現(xiàn)象才能有效遏制，才能讓營(yíng)養(yǎng)餐落到實(shí)處，有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。
總之，營(yíng)養(yǎng)餐工程是國(guó)家推進(jìn)教育公平，提高農(nóng)村中小學(xué)生身體素質(zhì)的重大舉措。學(xué)校必須科學(xué)管理、合理實(shí)施，讓學(xué)生吃得好，吃得安全，吃得有營(yíng)養(yǎng)，有效遏制浪費(fèi)現(xiàn)象，培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約糧食、熱愛(ài)勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)成果、養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣、懂得感恩的美德。讓營(yíng)養(yǎng)餐的真正促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝慶先,抓好食品衛(wèi)生管理,確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐健康發(fā)展。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇八
家電下鄉(xiāng)政策是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需的重要舉措，是財(cái)政和貿(mào)易政策的創(chuàng)新突破。主要內(nèi)容是順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿(mǎn)足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù);對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。
“家電下鄉(xiāng)”工程自203月份在絳縣正式啟動(dòng)以來(lái)，縣商務(wù)局始終想農(nóng)民之所想、急農(nóng)民之所急，多次會(huì)同財(cái)政部門(mén)深入到指定店，與購(gòu)買(mǎi)者近距離接觸，了解購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)貼等環(huán)節(jié)中的可能出現(xiàn)的情況及問(wèn)題，與銷(xiāo)售者親切交談，替他們出主意、想辦法提升自身品牌影響力、提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)農(nóng)民朋友反饋的補(bǔ)貼周期長(zhǎng)、手續(xù)復(fù)雜等問(wèn)題，制定了切實(shí)可行、行之有效的辦法為農(nóng)民朋友排憂(yōu)解難。絳縣財(cái)政局結(jié)合本地實(shí)際，于11月份同指定店負(fù)責(zé)人簽訂了《“家電下鄉(xiāng)”資金墊付協(xié)議》，此協(xié)議主要內(nèi)容為：農(nóng)民朋友在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，由指定店先行墊付資金，把補(bǔ)貼額補(bǔ)給農(nóng)民朋友，再由指定店負(fù)責(zé)辦理補(bǔ)貼。此協(xié)議的簽署，大大縮短了補(bǔ)貼周期，確保了農(nóng)民朋友補(bǔ)貼資金的落實(shí)，極大地提高了農(nóng)民朋友購(gòu)買(mǎi)的積極性，切實(shí)把黨的好政策送到了農(nóng)民朋友的心坎上。
由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各有關(guān)部門(mén)的積極協(xié)調(diào)配合，家電下鄉(xiāng)政策深入人心，廣大農(nóng)民朋友購(gòu)買(mǎi)積極踴躍，截止4月29日，絳縣備案家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)47家，全縣實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售產(chǎn)品10311臺(tái)(部)，銷(xiāo)售金額2169.2274萬(wàn)元，其中：冰箱銷(xiāo)售3341臺(tái)，銷(xiāo)售金額705.3827萬(wàn)元;彩電銷(xiāo)售2420臺(tái)，銷(xiāo)售金額500.4535萬(wàn)元;手機(jī)銷(xiāo)售92部，銷(xiāo)售金額54778元;洗衣機(jī)銷(xiāo)售1820臺(tái)，銷(xiāo)售金額175.2657萬(wàn)元;計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售1169臺(tái)，銷(xiāo)售金額403.6482萬(wàn)元;空調(diào)銷(xiāo)售880臺(tái)，銷(xiāo)售金額275.5228萬(wàn)元;熱水器銷(xiāo)售420臺(tái)，銷(xiāo)售金額95.4917萬(wàn)元;微波爐銷(xiāo)售93臺(tái)，銷(xiāo)售金額52646元;電磁爐銷(xiāo)售76臺(tái)，銷(xiāo)售金額27204元;已有10145臺(tái)(部)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品獲得了補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額2783611.48元，補(bǔ)貼率達(dá)到98.4%，補(bǔ)貼兌現(xiàn)率在山西省名列前茅。
二、下一步工作思路。
家電下鄉(xiāng)工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的惠民工程，政策性強(qiáng)，任務(wù)大，責(zé)任重，具體時(shí)間是從年2月1日至1月底(暫定4年)。雖然目前的家電下鄉(xiāng)工作雖然取得了初步成效，但距離上級(jí)的要求還相差很遠(yuǎn)，在今后的工作中，將對(duì)以下四點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，確?！凹译娤锣l(xiāng)”工作更上新臺(tái)階，使企業(yè)得效益、農(nóng)民得實(shí)惠、政府得民心，讓農(nóng)民朋友都能享受到政府陽(yáng)光的溫暖。
一是要轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)于家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)惠農(nóng)工程，要正確把握行政推動(dòng)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的關(guān)系，遵循市場(chǎng)規(guī)律恰當(dāng)?shù)剡x擇鄉(xiāng)村經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，把家電下鄉(xiāng)工作做的更好、更扎實(shí)。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施。認(rèn)真落實(shí)“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、政策引導(dǎo)、多元投資”的家電下鄉(xiāng)舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，采取切實(shí)可行、行之有效的措施，確保家電下鄉(xiāng)工作落到實(shí)處。同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)管措施，確保相關(guān)工作順利開(kāi)展。
三是在抓好網(wǎng)點(diǎn)備案的同時(shí)，及時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售監(jiān)管。一是嚴(yán)格要求各經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中及時(shí)開(kāi)具發(fā)票和錄入家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，確保農(nóng)民朋友及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。二是設(shè)立咨詢(xún)投訴電話(huà)，方便農(nóng)民朋友反饋和投訴，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理問(wèn)題。三是會(huì)同縣直有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、以次充好、欺行霸市等不法行為，發(fā)現(xiàn)一家處理一家，并公開(kāi)曝光。
四是要培養(yǎng)人才，注重實(shí)效。盡快構(gòu)建起功能齊全的農(nóng)村家電商品網(wǎng)絡(luò)，加快計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)高素質(zhì)的信息管理人員、業(yè)務(wù)人員提高家電服務(wù)的質(zhì)量和水平，促使絳縣家電下鄉(xiāng)工作的蓬勃發(fā)展。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇九
20xx年鎮(zhèn)黨委按照省、市、縣紀(jì)委《關(guān)于建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的實(shí)施意見(jiàn)》精神，在全鎮(zhèn)全面推行了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)制度，現(xiàn)將實(shí)施情況匯報(bào)如下：
全鎮(zhèn)13個(gè)村村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建立工作從2012年11月底開(kāi)始，至12月中旬全部結(jié)束。村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉全部以“公推直選”的方式和“差額選舉”的方法進(jìn)行，共選出委員39人，平均年齡42.3歲，35歲以下10人，占25.6%，高中以上學(xué)歷31人，占79.5%;13名主任委員，平均年齡39.6歲，其中35歲以下3人，占23.1%，高中以上學(xué)歷11人，占84.6%。2013年村級(jí)組織換屆后，39民委員平均年齡為44.1歲，35歲以下5人，占13.9%，高中以上學(xué)歷18人，占50%;13名主任委員，平均年齡40.7歲，其中35歲以下3人，占23.1%，高中以上學(xué)歷8人，占61.5%。
為有效發(fā)揮村監(jiān)會(huì)的作用，鎮(zhèn)黨委按照縣紀(jì)委的要求先后建立了七項(xiàng)制度。一是定期培訓(xùn)制度。鎮(zhèn)紀(jì)委定期召開(kāi)村監(jiān)會(huì)主任會(huì)議,安排負(fù)責(zé)村集體財(cái)務(wù)管理等工作的業(yè)務(wù)人員為村監(jiān)會(huì)主任講解相關(guān)的知識(shí)，以提高村監(jiān)會(huì)特別是村監(jiān)會(huì)主任的履職能力。二是工作報(bào)告制度。為加強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委與村監(jiān)會(huì)的雙向溝通和工作指導(dǎo)，建立村監(jiān)會(huì)主任工作季報(bào)告制度，報(bào)告制度要求各村監(jiān)會(huì)主任匯報(bào)季度工作開(kāi)展情況以及工作打算，工作中遇到的困難，以便鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)掌握各村監(jiān)會(huì)工作運(yùn)行情況，為村監(jiān)會(huì)工作提供幫助。三是統(tǒng)一考核制度。對(duì)村監(jiān)會(huì)的考核統(tǒng)一納入到村級(jí)班子的年度述職考核，要求村監(jiān)會(huì)主任向村民代表和全體黨員進(jìn)行述職，接受參會(huì)人員的民主評(píng)議，確定村監(jiān)會(huì)及組成人員的考核成績(jī)，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)，以此激勵(lì)村監(jiān)會(huì)成員的工作積極性。四是工作保障制度。明確了村監(jiān)會(huì)工作權(quán)限及享有的權(quán)利，做到了“八有”，即有辦公場(chǎng)所、有人員、有牌子、有印章、有檔案柜、有工作制度、有工作臺(tái)賬、有工作記錄，保障其正常開(kāi)展日常工作。五是工作臺(tái)賬制度。對(duì)村監(jiān)會(huì)工作臺(tái)賬的內(nèi)容及規(guī)范管理做出明確要求，做到每次開(kāi)展工作如實(shí)規(guī)范記錄，并把工作臺(tái)賬列為了村務(wù)檔案，以備查閱。六是工作例會(huì)制度。確定村監(jiān)會(huì)會(huì)議一般每季度召開(kāi)一次，如遇特殊情況可隨時(shí)召開(kāi)，決定問(wèn)題采取少數(shù)服從多數(shù)原則，使村監(jiān)會(huì)重大事項(xiàng)決議民主化、規(guī)范化。七是申訴救助制度。村監(jiān)會(huì)在受到無(wú)理阻撓導(dǎo)致無(wú)法正常開(kāi)展工作時(shí)，或其成員受到打擊報(bào)復(fù)的，可以向村黨組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和紀(jì)委反映情況，村黨組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和紀(jì)委應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
村監(jiān)會(huì)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理，涉及村財(cái)務(wù)信訪(fǎng)量減少。村監(jiān)會(huì)建立之前，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪(fǎng)涉及農(nóng)村財(cái)務(wù)管理方面的比較突出，近年信訪(fǎng)問(wèn)題來(lái)看，這方面的信訪(fǎng)量明顯減少，從中反映出了村監(jiān)會(huì)履職作用得到了一定的發(fā)揮。二是加強(qiáng)民生工程質(zhì)量的監(jiān)督把關(guān)，比如近年來(lái)實(shí)施人飲工程、村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，村監(jiān)會(huì)成員全程參與工程招投標(biāo)、工程施工監(jiān)管和決算驗(yàn)收，工程實(shí)施得到了比較好的監(jiān)督。三是加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督，村務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)更規(guī)范，在村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)參與村務(wù)決策、村務(wù)公開(kāi)、“三資”管理的監(jiān)督，防止違規(guī)違法的行為發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范了村務(wù)工作，促進(jìn)村務(wù)工作的有效開(kāi)展。
根據(jù)各村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)運(yùn)行及工作情況和前期的走訪(fǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，村監(jiān)會(huì)在基層民主監(jiān)督工作中還存在建設(shè)不規(guī)范、開(kāi)展工作不到位等問(wèn)題，特別是村監(jiān)會(huì)成員在崗履職問(wèn)題是當(dāng)前村監(jiān)會(huì)運(yùn)行中較為突出的問(wèn)題。
一是村監(jiān)會(huì)成員主動(dòng)監(jiān)督的信心不足，存在不敢監(jiān)督的問(wèn)題。有少數(shù)村的村監(jiān)會(huì)主任不能正確處理和對(duì)待與村兩委的關(guān)系，不能正確認(rèn)識(shí)村監(jiān)會(huì)的地位和職能，對(duì)支部書(shū)記和村委會(huì)主任表現(xiàn)得唯唯諾諾，不能積極主動(dòng)履行職責(zé)開(kāi)展工作，遇事總是表現(xiàn)出聽(tīng)從指示或征求意見(jiàn)的姿態(tài)，縮手縮腳，不能大膽提出自己的主見(jiàn)和好的工作思路，找不到開(kāi)展監(jiān)督工作的切入點(diǎn)和載體，致使村監(jiān)會(huì)有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)。
二是村監(jiān)會(huì)成員自身業(yè)務(wù)能力欠缺，存在不能監(jiān)督的問(wèn)題。目前，雖然村監(jiān)會(huì)有了工作流程,但多數(shù)是未按流程監(jiān)督。從前期調(diào)研結(jié)果來(lái)看，多數(shù)村監(jiān)會(huì)成員特別是村監(jiān)會(huì)主任對(duì)黨在農(nóng)村現(xiàn)行的政策規(guī)定和村級(jí)事務(wù)流程化管理工作的一些程序和要求掌握不透，不知如何監(jiān)督。對(duì)村財(cái)務(wù)、工程實(shí)施等具體事務(wù)，缺少必需的業(yè)務(wù)知識(shí)，出現(xiàn)外行監(jiān)督不了內(nèi)行的現(xiàn)象，監(jiān)督能力有限，起不到真正的監(jiān)督作用。
三是村監(jiān)會(huì)成員得到的支持力度不夠，存在不愿監(jiān)督的問(wèn)題。村黨組織書(shū)記和村委會(huì)主任，對(duì)村務(wù)監(jiān)督不重視，導(dǎo)致監(jiān)督推行過(guò)程中有一定的阻力，這嚴(yán)重影響到村監(jiān)委會(huì)的工作積極性。個(gè)別村主要領(lǐng)導(dǎo)思想中沒(méi)有被監(jiān)督的概念，不主動(dòng)接受監(jiān)督，村監(jiān)會(huì)成員特別是村監(jiān)會(huì)主任又不愿意與村主要領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，不主動(dòng)開(kāi)展工作，導(dǎo)致造成監(jiān)督缺失。
一是加強(qiáng)關(guān)系協(xié)調(diào)，凸顯村監(jiān)會(huì)的地位和職能。各級(jí)黨委、政府應(yīng)把村監(jiān)會(huì)作為村民自治組織的完善和補(bǔ)充，把村監(jiān)會(huì)與村“兩委”放在同等的地位來(lái)對(duì)待，按照決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分離，即互相協(xié)調(diào)又互相制約的工作框架，明確村監(jiān)會(huì)的職責(zé)和義務(wù)。紀(jì)委應(yīng)把村監(jiān)會(huì)作為紀(jì)檢監(jiān)察組織在村一級(jí)的延伸，賦予其一定的職責(zé)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高村監(jiān)會(huì)的工作能力和水平。各級(jí)黨委、政府和紀(jì)委應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)村監(jiān)會(huì)成員進(jìn)行黨的農(nóng)村政策規(guī)定、法律知識(shí)和村事務(wù)流程化管理工作程序等知識(shí)的培訓(xùn)，將對(duì)村“兩委”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容延伸到村監(jiān)會(huì)，增強(qiáng)村監(jiān)會(huì)成員的政策水平和村級(jí)事務(wù)管理業(yè)務(wù)知識(shí)。
三是加強(qiáng)教育指導(dǎo)，增強(qiáng)村監(jiān)會(huì)的工作積極主動(dòng)性。市縣紀(jì)委要加強(qiáng)對(duì)村監(jiān)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作監(jiān)督，及時(shí)解決他們?cè)诖鍎?wù)監(jiān)督中遇到的困難和問(wèn)題，對(duì)于監(jiān)督中村監(jiān)會(huì)不能解決的監(jiān)督問(wèn)題，積極參與村監(jiān)會(huì)一起共同解決，從而增強(qiáng)他們的工作信心，使其在農(nóng)村民主政治建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十
(1)結(jié)構(gòu)情況：廣濟(jì)鄉(xiāng)××村現(xiàn)有村兩委干部4人，年齡最大的47歲，最小的39歲，平均年齡42.2歲，男女比例為3:1;文化程度中專(zhuān)3人(其中2人在讀)，初中1人，四人均是本村人，在果樹(shù)種植方面都是專(zhuān)業(yè)能手，其中2人經(jīng)商，家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好，符合本地化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、技能化要求。
(2)工作能力：我們對(duì)班子的團(tuán)結(jié)情況，組織領(lǐng)導(dǎo)能力，服務(wù)群眾情況，凝聚人心情況，帶動(dòng)發(fā)展能力，促進(jìn)和諧情況，依法辦事情況，勤政務(wù)實(shí)情況，工作實(shí)績(jī)好壞，廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)61人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：44:17:0;38:23:0;41:19:1;37:23:1;31:28:2;41:19:1;40:19:2;43:18:0;36:24:1;37:23:1;36:24:1在上述指標(biāo)中，“好”的比例最高達(dá)72.1%,最低50.8%。在8項(xiàng)指標(biāo)中出現(xiàn)差，其中，在依法辦事情況中出現(xiàn)2個(gè)差，說(shuō)明該班子在運(yùn)行中存在一定的問(wèn)題。從平時(shí)掌握的情況來(lái)看，該班子及黨員合村不合心，在團(tuán)結(jié)方面還需要努力。由于該村是全鄉(xiāng)人口最多的一個(gè)村，加上一方面長(zhǎng)期以來(lái)該村兩委班子不正氣，導(dǎo)致該村歷史遺留問(wèn)題、矛盾糾紛多，工作難度大;另一方面落后的基礎(chǔ)設(shè)施條件與群眾日益增漲的物質(zhì)文化需求之間的矛盾，導(dǎo)致村兩委在群眾中的威信較低，工作難開(kāi)展，凝聚人心不足。從去年以來(lái)，該村兩委加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工作有了較大起色，得到了黨員干部的肯定，但與其它村相比較還有較大差距。只要該村兩委解決了團(tuán)結(jié)問(wèn)題，還是有較大的發(fā)展前景。工作成績(jī)?cè)?012年的排名中居于未位。
(三)存在問(wèn)題：經(jīng)調(diào)查，黨員、代表、干部對(duì)兩委工作的反映，主要集中在以下幾個(gè)方面：一是希望黨支部多發(fā)展年輕黨員。二是希望村兩委多走訪(fǎng)了解民情及經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，提高工作水平。三是建議村兩委重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治。四是希望村兩委更加團(tuán)結(jié)努力為民辦事。五是希望村兩委與×××水庫(kù)銜接，引流灌溉，解決農(nóng)民用水困難問(wèn)題。
2、班子成員分析。
我們對(duì)班子成員的政治思想素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)助情況、服務(wù)群眾的情況、工作能力、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、工作思路、依法辦事清理、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律情況和綜合評(píng)估情況共十一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了無(wú)記名測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)檔次分為：好、一般、差。參加測(cè)評(píng)人員共計(jì)61人，測(cè)評(píng)結(jié)果分別為：
“好”的比例最高為83.6%，最低為47.5%，四人均出現(xiàn)“差”，最多的出現(xiàn)3個(gè)“差”，這說(shuō)明班子成員在實(shí)際工作中確實(shí)存在一定的問(wèn)題。
在對(duì)黨員、代表、干部個(gè)別談話(huà)中了解到，對(duì)×××的意見(jiàn)和建議主要有：1.工作欠思考;2、工作方式方法少3.愛(ài)喝酒，形象差。對(duì)×××的意見(jiàn)和建議有：工作經(jīng)驗(yàn)不足，說(shuō)話(huà)太直，愛(ài)發(fā)火，思想覺(jué)悟有待提高。對(duì)另兩委同志沒(méi)有提意見(jiàn)和建議。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十一
xx村共有村兩委干部6人，其中村支部委員3人，村委會(huì)委員3人（無(wú)兼任情況）。市交通局選派第一書(shū)記1人，村“兩委”年齡最大的50歲，最小的31歲，平均年齡43歲，男女比例5:1；文化程度，大學(xué)2人，高中1人，初中3人。
（一）政治建設(shè)方面。
xx村扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深入宣傳學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，***新時(shí)代特色社會(huì)主義思想和***總書(shū)記來(lái)川視察重要講話(huà)精神，村“兩委”班子都嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩，履職盡責(zé)。
（二）能力素質(zhì)方面。
村兩委班子做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，兩委班子運(yùn)行順暢，善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)各方面的工作積極性，班子成員擺正角色位置，村兩委班子有合力，村干部日常管理制度健全，班子成員值班制、學(xué)習(xí)制度等規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)較好。
村“兩委”能認(rèn)真落實(shí)村黨支部會(huì)議、村班子會(huì)議、村黨員大會(huì)及村民代表會(huì)議制度，有會(huì)議記錄，較為規(guī)范。村級(jí)議事決策程序規(guī)范、民主，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開(kāi)”制度，切實(shí)保障群眾的民主權(quán)利，落實(shí)發(fā)展黨員和后備干部計(jì)劃。
（三）工作實(shí)績(jī)方面。
xx村充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)班子成員的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮整體效能使班子日常工作規(guī)范高效。在新農(nóng)村建設(shè)中xx村1、2組的新村聚居點(diǎn)以及全村的面貌發(fā)生了明顯變化，油路鋪設(shè)、文化中心、1、2、5組文化活動(dòng)場(chǎng)所的建成不斷豐富群眾文化生活。在脫貧攻堅(jiān)工作中，全村建檔立卡貧困戶(hù)64戶(hù)230人，已于2017年全部脫貧，對(duì)照貧困戶(hù)“一超六有”退出標(biāo)準(zhǔn)和貧困村“一低五有”的退出標(biāo)準(zhǔn)，著力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作。大力發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，較好地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
作風(fēng)建設(shè)方面。
村“兩委”班子成員廉潔自律、遵規(guī)守矩，深入開(kāi)展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。及時(shí)開(kāi)展自查自糾，落實(shí)整改等工作。深入開(kāi)展干部作風(fēng)突出問(wèn)題整治工作，加強(qiáng)作風(fēng)監(jiān)督檢查，不定期組織人員對(duì)干部坐班情況、請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)、工作效能等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)排查群眾身邊的“四風(fēng)”問(wèn)題。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十二
xx年x月x日，xx市地稅局開(kāi)通了全國(guó)首家省級(jí)稅務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)——xx地稅“xxx”納稅服務(wù)熱線(xiàn)。熱線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，在宣傳稅收知識(shí)，提供政策咨詢(xún)，接受涉稅舉報(bào)等方面發(fā)揮了積極作用，成為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間加強(qiáng)溝通、密切聯(lián)系的重要橋梁。為進(jìn)一步深化“xxx”服務(wù)熱線(xiàn)的功能，加強(qiáng)對(duì)地稅系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)工作的管理，市局在先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著手開(kāi)展了“xxx”遠(yuǎn)程座席的推廣工作。本著為納稅人提供更為優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的原則，順義地稅局在本局范圍內(nèi)所有稅務(wù)所設(shè)立遠(yuǎn)程座席14部，并于xx年1月1日正式運(yùn)行。經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐，“xxx”遠(yuǎn)程座席豐富了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)手段，取得了明顯效果。
（一）運(yùn)行基本情況。
“xxx”服務(wù)熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席是“xxx”xx地稅熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸，它以“xxx”特服號(hào)碼為載體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以構(gòu)建規(guī)范、熱情、周到的綜合服務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)。此系統(tǒng)包括兩部分，即系統(tǒng)管理平臺(tái)和xx市地方稅務(wù)局客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。系統(tǒng)管理平臺(tái)在登錄后自動(dòng)記錄每一個(gè)打進(jìn)和撥出電話(huà)的錄音；客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)包括六個(gè)管理模塊，分別是信息登記、信息查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)、外撥管理和高頻問(wèn)題。其中，信息登記模塊使用較為頻繁，咨詢(xún)?nèi)藛T需要通過(guò)其逐一記錄咨詢(xún)電話(huà)的問(wèn)答內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，順義地稅局“xxx”熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席運(yùn)行情況良好。從接聽(tīng)話(huà)務(wù)情況上來(lái)看，納稅咨詢(xún)占主體，1—6月共受理納稅咨詢(xún)6398件，未發(fā)生舉報(bào)、投訴件，各月具體受理咨詢(xún)情況見(jiàn)下表：
從納稅人咨詢(xún)的內(nèi)容上看，各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題占咨詢(xún)問(wèn)題總數(shù)的比例分別為：稅收政策類(lèi)問(wèn)題占43%，涉及發(fā)票類(lèi)問(wèn)題占6%，申報(bào)辦稅類(lèi)問(wèn)題占29%，稅收法制類(lèi)問(wèn)題占1%，其他類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題占21%。見(jiàn)下圖：
從咨詢(xún)問(wèn)題所涉及的稅種上看，各稅種所占比例為：個(gè)人所得稅18%，營(yíng)業(yè)稅11%，車(chē)船使用（牌照）稅19%，契稅20%，房產(chǎn)稅6%，企業(yè)所得稅3%，印花稅10%，其他稅種13%。見(jiàn)下圖：
上半年，順義地稅局“xxx”遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)量逐月遞增，數(shù)量趨于平穩(wěn)，這一方面說(shuō)明“xxx”遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)工作逐步邁入了正軌，另一方面也體現(xiàn)了遠(yuǎn)程座席作為一種便捷的咨詢(xún)手段正在逐步為廣大納稅人所熟悉和接受，已成為納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通的重要渠道。
（二）“xxx”遠(yuǎn)程座席的主要作用。
1、解決問(wèn)題針對(duì)性更強(qiáng)。
順義地稅局納稅服務(wù)熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席是以市局“xxx”特服號(hào)碼為載體，通過(guò)在各轄區(qū)內(nèi)主管稅務(wù)所設(shè)置專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)電話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就為更好地解決納稅人的實(shí)際問(wèn)題創(chuàng)造了條件。在稅務(wù)所受理的咨詢(xún)中，咨詢(xún)對(duì)象大多數(shù)為本轄區(qū)內(nèi)的納稅人，稅務(wù)所對(duì)其基本情況及經(jīng)營(yíng)背景比較熟悉，因而，受理人員往往能夠結(jié)合納稅人的實(shí)際，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。
2、咨詢(xún)服務(wù)監(jiān)督更有效。
遠(yuǎn)程座席配備了專(zhuān)門(mén)的'錄音系統(tǒng)，可以及時(shí)跟蹤受理人員受理的問(wèn)題及答復(fù)的內(nèi)容，使咨詢(xún)的整個(gè)過(guò)程處于有效監(jiān)督之下，促使受理人員增強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范咨詢(xún)服務(wù)行為，不斷提高咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3、稅收宣傳方向性更突出。
通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)，稅務(wù)機(jī)關(guān)不僅可以及時(shí)幫助納稅人解決日常工作中遇到的涉稅問(wèn)題，還可以對(duì)納稅人提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，及時(shí)對(duì)這些一手資料做出分析，找出納稅人普遍存在或關(guān)心的問(wèn)題，向稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞信息，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)查遺補(bǔ)漏，有針對(duì)性的加強(qiáng)稅收宣傳，提高稅收宣傳的實(shí)效性，普及稅法知識(shí)。
（一）遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)受理方式單一。
近幾年，“xxx”xx地稅熱線(xiàn)經(jīng)過(guò)不斷探索與發(fā)展，服務(wù)方式得到了有效地改進(jìn)和完善，目前，除了人工直接受理外，還設(shè)有系統(tǒng)留言、接收、發(fā)送傳真、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)服務(wù)等。與之相比，遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)受理方式相對(duì)單一。具體表現(xiàn)為，遠(yuǎn)程座席目前只提供人工方式下的咨詢(xún)服務(wù)，尚未實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言、傳真服務(wù)等多種服務(wù)方式，因此，在咨詢(xún)的高峰時(shí)段，部分納稅人咨詢(xún)電話(huà)不易接入，不利于納稅人問(wèn)題的及時(shí)解決。
（二）咨詢(xún)服務(wù)尚未達(dá)到專(zhuān)業(yè)化要求。
“xxx”xx地稅熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，源自于專(zhuān)門(mén)化的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)隊(duì)伍的支撐，這是咨詢(xún)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保障。而遠(yuǎn)程座席的設(shè)置管理模式則有所不同，目前，順義地稅局的遠(yuǎn)程座席主要是分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場(chǎng)所，受稅務(wù)所實(shí)際情況的制約，雖然受理咨詢(xún)的人員相對(duì)固定，但是由于在負(fù)責(zé)咨詢(xún)工作的同時(shí)還要兼顧其他工作，加之辦稅大廳環(huán)境復(fù)雜，納稅人進(jìn)出頻繁，往往會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)工作產(chǎn)生一定影響，使咨詢(xún)服務(wù)很難達(dá)到專(zhuān)業(yè)化的要求。
（三）咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)部開(kāi)展不均衡。
目前，順義地稅局共設(shè)有14個(gè)遠(yuǎn)程座席，就整體咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況而言，每個(gè)月全局的受理咨詢(xún)數(shù)量呈上升趨勢(shì)，但是具體到稅務(wù)所咨詢(xún)情況上，各稅務(wù)所咨詢(xún)業(yè)務(wù)量之間存在著較大差距，這其中固然有納稅人咨詢(xún)具有不穩(wěn)定性等諸多客觀因素影響，但是稅務(wù)機(jī)關(guān)自身因素也不容忽視，如：個(gè)別稅務(wù)所推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程座席的宣傳不夠，納稅人對(duì)“xxx”遠(yuǎn)程座席缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，傾向于上門(mén)咨詢(xún)的納稅人仍然占一定比例。
（四）咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和體系有待于進(jìn)一步完善。
咨詢(xún)服務(wù)工作本身是稅務(wù)人員與納稅人進(jìn)行交流、互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，稅務(wù)人員答復(fù)問(wèn)題是否令納稅人滿(mǎn)意，與稅務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、納稅人所提出的問(wèn)題甚至是納稅人當(dāng)時(shí)的心情等多方面因素有關(guān)，因此，遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)工作質(zhì)量考核指標(biāo)很難予以量化。然而，僅就目前管理現(xiàn)狀而言，主要以咨詢(xún)電話(huà)接入數(shù)量來(lái)反映各單位咨詢(xún)工作開(kāi)展情況，也存在一定片面性，使得一味追求數(shù)量的現(xiàn)象較為突出。因此，迫切需要進(jìn)一步完善咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法和體系。
（五）受理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
咨詢(xún)服務(wù)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)要求全面、服務(wù)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的工作，這種工作性質(zhì)對(duì)遠(yuǎn)程座席受理人員提出了較高要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是，從目前實(shí)際情況看，遠(yuǎn)程座席受理人員的綜合素質(zhì)還不能滿(mǎn)足咨詢(xún)工作的需要，主要表現(xiàn)為：
2、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠及時(shí)主動(dòng)地對(duì)一些新政策進(jìn)行了解和掌握，缺乏對(duì)自身工作的研究和總結(jié)。
（一）豐富“xxx”遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)方式。
“xxx”遠(yuǎn)程座席的運(yùn)行使xx地稅咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到了完善，隨著遠(yuǎn)程座席的深入應(yīng)用，其服務(wù)方式有必要進(jìn)一步加以豐富。建議在目前開(kāi)展人工咨詢(xún)服務(wù)的基礎(chǔ)上，比照xx地稅熱線(xiàn)服務(wù)功能，結(jié)合稅收工作實(shí)際，增加語(yǔ)音留言、接收、發(fā)送傳真等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)，可以開(kāi)辟網(wǎng)上視頻咨詢(xún)、bbs論壇等，從而為納稅人提供更豐富的咨詢(xún)、交流渠道。
“xxx”遠(yuǎn)程座席的順利運(yùn)行及其作用的充分發(fā)揮依靠于完善的運(yùn)行機(jī)制作保證。在這方面，盡管我們已經(jīng)在各稅務(wù)所設(shè)立了相應(yīng)的熱線(xiàn)座席，但是其專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化程度離納稅人的要求還有一定距離，因此，在管理制度、座席設(shè)置、人員安排等方面仍然需要認(rèn)真研究和實(shí)踐。一是進(jìn)一步明確各科室職責(zé)，做好業(yè)務(wù)支持，并嚴(yán)格按照職責(zé)分工，履行各自職能；二是視稅務(wù)所自身?xiàng)l件，可在辦稅場(chǎng)所建立專(zhuān)門(mén)的“xxx”遠(yuǎn)程座席工作室，保證遠(yuǎn)程坐席的工作環(huán)境，受理人員安排上要盡量固定，并能夠?qū)ｉT(mén)從事此項(xiàng)工作。三是建立咨詢(xún)服務(wù)反饋機(jī)制，針對(duì)咨詢(xún)過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，反饋給相關(guān)稅收管理、宣傳部門(mén)，以增加稅收管理、宣傳工作的針對(duì)性和有效性，滿(mǎn)足廣大納稅人的需求。
（三）完善遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。
對(duì)于遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)受理質(zhì)量的考核要從完善內(nèi)外部監(jiān)督評(píng)價(jià)方法入手。一方面，考核管理部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，在定期通報(bào)各個(gè)遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)情況的同時(shí)，要做好遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)咨詢(xún)?nèi)啼浺舻某椴椋⑾蚣{稅人發(fā)放咨詢(xún)工作滿(mǎn)意度調(diào)查表，了解各單位咨詢(xún)工作開(kāi)展效果。另一方面，在遠(yuǎn)程座席功能中添加納稅人即時(shí)評(píng)價(jià)功能，納稅人在收到受理人員答復(fù)后可以通過(guò)此項(xiàng)功能對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。通過(guò)綜合上述信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位咨詢(xún)服務(wù)工作質(zhì)量的有效評(píng)價(jià)。
（四）提高咨詢(xún)受理人員綜合素質(zhì)。
遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)受理人員的綜合素質(zhì)是咨詢(xún)服務(wù)工作質(zhì)量的關(guān)鍵，因此，要不斷提高咨詢(xún)服務(wù)工作水平，就需要做好下幾方面工作。一是加強(qiáng)遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)受理人員隊(duì)伍建設(shè)。將思想政治覺(jué)悟高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的干部安排到咨詢(xún)服務(wù)崗位，確保遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)咨詢(xún)工作開(kāi)展的需要。二是加強(qiáng)全面培訓(xùn)。一方面加強(qiáng)思想道德教育和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)干部的奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。另一方面，要及時(shí)組織干部學(xué)習(xí)各種稅收知識(shí)及新政策、新文件，提高回復(fù)問(wèn)題的準(zhǔn)確性。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)干部文明禮儀的培訓(xùn)。三是組織工作交流。鑒于遠(yuǎn)程座席分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場(chǎng)所，不同的工作人員遇到的情況千差萬(wàn)別，因此，有必要定期組織咨詢(xún)受理人員開(kāi)展工作交流，總結(jié)咨詢(xún)工作中的問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)、方法，為彼此提供借鑒。四是開(kāi)展模范評(píng)比。如組織咨詢(xún)服務(wù)之星，最滿(mǎn)意的咨詢(xún)受理人員評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立榜樣，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動(dòng)干部工作的積極性，促進(jìn)遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)工作不斷邁上新的水平。
（五）增強(qiáng)納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席的認(rèn)識(shí)。
針對(duì)目前納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，使之對(duì)遠(yuǎn)程座席設(shè)立的目的、意義以及所具備的功能有所了解，如制定“xxx”遠(yuǎn)程座席說(shuō)明及使用手冊(cè)發(fā)放給納稅人，在稅收宣傳欄中對(duì)遠(yuǎn)程座席進(jìn)行全面介紹，利用辦稅員例會(huì)講解遠(yuǎn)程座席的應(yīng)用等等?？傊?，隨著納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席認(rèn)識(shí)的逐步提高以及遠(yuǎn)程座席的深入推廣運(yùn)行，它必將成為納稅人解決各種問(wèn)題的重要途徑。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十三
去年，武陵區(qū)狠抓村級(jí)廉政組織建設(shè)，全區(qū)80個(gè)村居全部建立了村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行后，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)究竟履職如何、有哪些好的經(jīng)驗(yàn)、存在哪些問(wèn)題和不足?帶著這些問(wèn)題，結(jié)合與其它地州市、區(qū)縣交流的情況，近期，區(qū)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合調(diào)研組，深入全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽點(diǎn)2個(gè)村，先后與35名相關(guān)工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及28名村組干部和27名村監(jiān)會(huì)成員，21名群眾代表進(jìn)行了面對(duì)面的交流探討。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我區(qū)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)總體表現(xiàn)為“整體履職良好、經(jīng)驗(yàn)值得肯定、問(wèn)題亟待解決”。具體如下：
按照區(qū)委、政府的要求，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一選舉，各村居都參照村委會(huì)的選舉辦法產(chǎn)生了由3人組成的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)。在村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的人員組成上，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都嚴(yán)把“回避制度”關(guān)口，把鄉(xiāng)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員安排到各村監(jiān)督選舉，注重把敢于堅(jiān)持原則，熱心于公共事業(yè)，政治素養(yǎng)好，群眾威望高的老黨員、老支書(shū)、老會(huì)計(jì)作為村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的主要成員，至少保證一名年富力強(qiáng)的年青人進(jìn)入村監(jiān)會(huì)，同時(shí)保證有一人懂財(cái)務(wù)、會(huì)查帳。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，村監(jiān)會(huì)的人員組成、年齡及專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、社會(huì)影響威望總體能得到廣大干部群眾的認(rèn)可，有的村居還把村監(jiān)會(huì)成員作為后備干部進(jìn)行培養(yǎng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都基本分兩次分別對(duì)村監(jiān)會(huì)主任和成員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)人、財(cái)、事上的監(jiān)督逐步邁入正軌。從當(dāng)前村監(jiān)會(huì)履職的情況來(lái)看，總體作用發(fā)揮得較好，尤其是多數(shù)村級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)督比較到位，村監(jiān)會(huì)不簽字，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不予報(bào)賬，有力地規(guī)范了村級(jí)財(cái)務(wù)的管理。
從村監(jiān)會(huì)履職的情況看，有很多的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)值得提煉推廣。把公益事業(yè)列入村監(jiān)會(huì)工作內(nèi)容，加強(qiáng)了群眾基礎(chǔ)。東江鄉(xiāng)關(guān)天坪村通過(guò)村監(jiān)會(huì)收集群眾合理化建議，對(duì)扶貧助殘，關(guān)心空巢老人、留守兒童，春節(jié)慰問(wèn)等社會(huì)事業(yè)進(jìn)行監(jiān)督并適度參與村里工作，加強(qiáng)了村監(jiān)會(huì)與群眾的聯(lián)系，增強(qiáng)了村支兩委的凝聚力、向心力。把重大村務(wù)交給群眾管理，增強(qiáng)資金管理透明度。東郊鄉(xiāng)和平村各極探索村監(jiān)會(huì)管理機(jī)制，在村組大項(xiàng)事務(wù)上不僅村監(jiān)會(huì)介入監(jiān)督，還通過(guò)村監(jiān)會(huì)請(qǐng)各行各業(yè)信譽(yù)好的專(zhuān)業(yè)人員參與村務(wù)建設(shè)，向村支兩委提意見(jiàn)建議，提升了工程質(zhì)量、降低了建設(shè)成本，擴(kuò)大了群眾知曉面，調(diào)動(dòng)了群眾參與村務(wù)建設(shè)的積極性，增強(qiáng)了村務(wù)管理透明度，村監(jiān)會(huì)監(jiān)管村務(wù)的業(yè)務(wù)水平也得到了提高。村監(jiān)會(huì)嚴(yán)把第一關(guān)，加強(qiáng)村居集體“三資”管理審核審計(jì)。護(hù)城鄉(xiāng)加強(qiáng)村居“三資”管理，鄉(xiāng)政府明文規(guī)定：村居支出、租賃報(bào)告必須經(jīng)過(guò)村監(jiān)會(huì)審、鄉(xiāng)經(jīng)管站審、分管領(lǐng)導(dǎo)審后簽字方可支出和發(fā)包，村監(jiān)會(huì)審核不過(guò)關(guān)，即時(shí)報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委和經(jīng)管站，其它程序必須經(jīng)紀(jì)委查實(shí)無(wú)問(wèn)題后才可進(jìn)行;全程監(jiān)督村務(wù)，集體經(jīng)濟(jì)活力倍增。護(hù)城鄉(xiāng)張家臺(tái)村在規(guī)范村集體“三資”管理上，嚴(yán)格按照“四議兩公開(kāi)”工作法進(jìn)行，村集體資產(chǎn)資源原則上只能中短期租賃，不準(zhǔn)長(zhǎng)期限承包或轉(zhuǎn)賣(mài)，村監(jiān)會(huì)全程參與監(jiān)督發(fā)包、租賃、入賬、收益分配、帳目公布等全過(guò)程，在村監(jiān)會(huì)有效監(jiān)督下的“陽(yáng)光村務(wù)”，不僅給村民帶來(lái)了巨大的收入，而且摸索出了郊區(qū)村居“三資”監(jiān)管的新理念、新辦法?！瓣?yáng)光政務(wù)”使村監(jiān)會(huì)成為百姓的公平秤。南坪鄉(xiāng)實(shí)行“小五長(zhǎng)”(組長(zhǎng)、村長(zhǎng)、村監(jiān)會(huì)主任、指揮長(zhǎng)、鄉(xiāng)長(zhǎng))約談制度，讓征地拆遷群眾與相關(guān)工作人員零距離對(duì)話(huà)，村監(jiān)會(huì)主任始終參與在本村進(jìn)行的征拆項(xiàng)目全過(guò)程，權(quán)力在群眾和各職能部門(mén)工作人員的共同監(jiān)督下運(yùn)行，避免個(gè)別鄉(xiāng)村干部和征拆項(xiàng)目建設(shè)方辦事不公、民心不服的情況出現(xiàn)，鄉(xiāng)以各村村監(jiān)會(huì)為平臺(tái)，不僅讓村監(jiān)會(huì)所有人員都熟知政策、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，也通過(guò)村監(jiān)會(huì)讓村務(wù)明白地?cái)[在群眾眼前，村監(jiān)會(huì)不僅是鄉(xiāng)、村公務(wù)的歷史見(jiàn)證，更成了群眾的公平秤，“陽(yáng)光政務(wù)”極大地增加了鄉(xiāng)黨委、政府的公信力。
(一)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職不夠到位。村監(jiān)會(huì)成立后，沒(méi)有統(tǒng)一明確取消原來(lái)設(shè)置的民主理財(cái)小組、一事一議小組及村務(wù)監(jiān)督小組，而這原來(lái)的三個(gè)小組是省、市、區(qū)(縣)各職能部門(mén)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)建立起來(lái)的，客觀上造成村監(jiān)會(huì)監(jiān)督的范圍縮小或工作被動(dòng)，極少數(shù)原來(lái)的小組仍然開(kāi)展工作。主要原因：一是村居對(duì)于過(guò)去上級(jí)關(guān)于三個(gè)小組的文件精神沒(méi)有明確取消前，鄉(xiāng)村兩級(jí)都不敢取消原來(lái)的三個(gè)小組，因而新舊文件精神一起執(zhí)行，形成三個(gè)小組與村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)同時(shí)對(duì)村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督情況;二是部分村居包括村務(wù)監(jiān)督委員成員都認(rèn)為村級(jí)事務(wù)是村監(jiān)會(huì)的主要工作，而財(cái)務(wù)理應(yīng)由民主理財(cái)小組為主進(jìn)行監(jiān)督，把財(cái)務(wù)與村務(wù)分開(kāi)了;三是極個(gè)別的村監(jiān)會(huì)只取代原來(lái)民主理財(cái)小組的工作，郊區(qū)村居因人均土地少，部分村監(jiān)會(huì)成員都是早出晚歸在城區(qū)做工，甚至于幾個(gè)月都在城區(qū)務(wù)工，客觀上造成對(duì)村務(wù)的監(jiān)管、村干部廉潔履職、干部作風(fēng)的監(jiān)管存在著較大的時(shí)間和空間漏洞;四是村監(jiān)會(huì)成員對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題不知該不該監(jiān)管?監(jiān)督什么?如村干部賑酒的問(wèn)題，現(xiàn)全省對(duì)公務(wù)員賑酒作了明文規(guī)定只準(zhǔn)紅白喜事賑酒，卻在村一級(jí)是個(gè)空白。村干部賑酒因村居多、名目多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部往往吃酒迎接不暇，卻又叫苦不迭，在這塊監(jiān)督起來(lái)確實(shí)很難把握著度，其它區(qū)縣也或多或少存在這種情況。當(dāng)然也有行政體制制約了廉潔履職原因，如“一肩挑”給村監(jiān)會(huì)履職造成尷尬。
(二)村監(jiān)會(huì)的定性定位沒(méi)有細(xì)化明確。村監(jiān)會(huì)確立后，各地工作的實(shí)際內(nèi)容不一樣，所監(jiān)督的內(nèi)容還需要根據(jù)各地的實(shí)際情況作進(jìn)一步的細(xì)化明確。毫無(wú)疑問(wèn)，村監(jiān)會(huì)屬村支部領(lǐng)導(dǎo)，但業(yè)務(wù)上由誰(shuí)指導(dǎo)，教育培訓(xùn)由哪里組織，培訓(xùn)什么內(nèi)容，對(duì)組級(jí)財(cái)務(wù)是否要進(jìn)行監(jiān)管，與其它相關(guān)聯(lián)的組織是什么關(guān)系，如與村紀(jì)檢員的關(guān)系、與村委會(huì)的關(guān)系、與村民代表大會(huì)的關(guān)系、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的關(guān)系、與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的關(guān)系及履職的法定程序和村監(jiān)會(huì)成員的法律保護(hù)等還沒(méi)有明確。在家族派系嚴(yán)重的村居，出現(xiàn)了村監(jiān)會(huì)有的直接否定了村民代表大會(huì)的合法合理的決定;有的對(duì)村委會(huì)的決策過(guò)程不是在監(jiān)察，而是在執(zhí)行;現(xiàn)在書(shū)記、村長(zhǎng)(主任)“一肩挑”的情況比較多的情況下，黨務(wù)和政務(wù)個(gè)別時(shí)候不能?chē)?yán)格進(jìn)行區(qū)分，出現(xiàn)村監(jiān)會(huì)對(duì)黨務(wù)工作實(shí)施監(jiān)督?jīng)]有與村紀(jì)檢員進(jìn)行溝通等情況。主要原因是現(xiàn)湖南省只規(guī)定了村監(jiān)會(huì)的工作內(nèi)容，卻沒(méi)有明確村監(jiān)會(huì)與其它組織的關(guān)系;其次是村監(jiān)會(huì)工作范圍廣泛，按照省規(guī)定的工作內(nèi)容來(lái)看，它接受的業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)比較多，而省、市一級(jí)沒(méi)有明確細(xì)化各業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)的工作職責(zé)。
(三)村監(jiān)會(huì)的履職水平參差不齊。要想把村級(jí)的人、財(cái)、物監(jiān)管好，業(yè)務(wù)水平很重要，而現(xiàn)在我所接觸的調(diào)研對(duì)象反映出來(lái)的普遍問(wèn)題是村級(jí)財(cái)務(wù)監(jiān)管基本到位，主要是村監(jiān)會(huì)中有很大一部分退休的會(huì)計(jì)，但對(duì)資產(chǎn)、資源的監(jiān)管，對(duì)人、事監(jiān)管的水平各村有很大差距。有的村監(jiān)會(huì)成員整體文化水平較高，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，就可以在各方面對(duì)村務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，有的只有一個(gè)主任或者當(dāng)過(guò)會(huì)計(jì)的成員監(jiān)管到一部分村務(wù)，有極個(gè)別的村3名成員對(duì)怎么監(jiān)管都不是很內(nèi)行。這些情況，一方面與我區(qū)村級(jí)事務(wù)發(fā)生巨大變化有關(guān)，如征地拆遷在以前較少有，惠農(nóng)補(bǔ)貼涉及項(xiàng)目就沒(méi)有現(xiàn)在廣泛，村監(jiān)會(huì)存在不會(huì)管理是正常的事情。另一方面與我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村的發(fā)展不平衡有關(guān)，村監(jiān)會(huì)不知管理在所難免，有的村現(xiàn)在還是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)耕種，有的村基本成為主城區(qū)了。又如我省有的區(qū)縣存在村小學(xué)校舍、邊角余地等資產(chǎn)、資源部分閑置，個(gè)別干部連監(jiān)管概念都沒(méi)有，更何談村監(jiān)會(huì)成員監(jiān)管村務(wù)理念。第三是我們的教育培訓(xùn)力度沒(méi)有跟上，區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)雖然組織相應(yīng)的培訓(xùn)，但存在著教育質(zhì)量不高，內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)時(shí)間短以及教、學(xué)不相長(zhǎng)的問(wèn)題，這是帶有普遍性的原因。
按照《湖南省實(shí)施中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法辦法》的規(guī)定，從村務(wù)監(jiān)督的5條主要內(nèi)容來(lái)看，從了解到的各地州市、區(qū)縣介紹的情況來(lái)看，各地工作的實(shí)際內(nèi)容不一樣，所監(jiān)督的內(nèi)容還需要各地根據(jù)自身建設(shè)的實(shí)際情況作進(jìn)一步的細(xì)化，如武陵區(qū)就存在著征地拆遷、拆違控違、創(chuàng)文鞏衛(wèi)等多數(shù)區(qū)縣不具有的城郊特點(diǎn)。為使村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)不流于形式，真正擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任，給人民群眾一個(gè)清楚，樹(shù)立起基層組織廉潔奉公、執(zhí)政為民的良好形象，就當(dāng)前存在的問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建設(shè)性意見(jiàn)。
一、加大對(duì)村監(jiān)會(huì)履職的管理力度。作為新生事物，會(huì)伴隨社會(huì)的發(fā)展出現(xiàn)很多的新情況，對(duì)村監(jiān)會(huì)加強(qiáng)管理很有必要，通過(guò)管理，規(guī)范村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)履職的程序、方法，把村監(jiān)會(huì)履職也要裝進(jìn)制度的“籠子”，加緊出臺(tái)《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)管理辦法》，達(dá)到村監(jiān)會(huì)履職到位的目的。首先要明確管理的責(zé)任主體。從村務(wù)來(lái)看，涉及民政的事務(wù)較多，區(qū)縣宜以民政部門(mén)牽頭進(jìn)行管理較好，其它職能部門(mén)明確配合人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)宜由紀(jì)委歸口為宜，民政、經(jīng)管、財(cái)政、國(guó)土、規(guī)劃等配合。其次，明確區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村監(jiān)會(huì)監(jiān)管職責(zé)權(quán)利。尤其是要明確縣、鄉(xiāng)兩級(jí)民政的管理職責(zé)和縣鄉(xiāng)農(nóng)廉辦的協(xié)調(diào)職責(zé)，以及各區(qū)縣涉及到農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)的較多的職能局相應(yīng)的職責(zé)，如國(guó)土、規(guī)劃、財(cái)政、審計(jì)、經(jīng)管等職能局對(duì)農(nóng)村“三資”管理的職責(zé)。同時(shí)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)要適時(shí)加強(qiáng)督促檢查，既可以提高村監(jiān)會(huì)的履職效能，又可提高他們履職的能力和業(yè)務(wù)水平。第三，加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)合監(jiān)管，提高村監(jiān)會(huì)履職水平。村監(jiān)會(huì)履職確實(shí)存在著很多不規(guī)范的地方和很多不好辦的事情，各區(qū)縣定期把涉及到重要工作的部門(mén)聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)性監(jiān)管，可以糾正個(gè)別村監(jiān)會(huì)干擾村支兩委的正常工作、否定村民大會(huì)的決定等情況，進(jìn)一步明晰事情哪些該管，哪些不該管，出現(xiàn)的新問(wèn)題如何加以解決，以便我們?cè)谙乱徊降墓ぷ髦羞M(jìn)一步加以修訂和完善，把工作抓得更好、更切合實(shí)際。
二、重視村監(jiān)會(huì)的定性定位。省、市兩級(jí)要通過(guò)調(diào)研，綜合各地的情況，以省級(jí)出臺(tái)《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)管理辦法》，給村監(jiān)會(huì)定性定位，以市一級(jí)進(jìn)一步建立和完善《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)工作制度》、《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的職責(zé)》、《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)》、《村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)選舉辦法》，對(duì)村監(jiān)會(huì)的權(quán)利、義務(wù)、工作職責(zé)、法律保護(hù)、工作制度、誤工補(bǔ)貼(宜明確補(bǔ)貼上、下限)等加以統(tǒng)一，用制度把村監(jiān)會(huì)的地位性質(zhì)進(jìn)行具體化。明文取消原來(lái)的三個(gè)工作小組，明確與各種組織的關(guān)系，而后各區(qū)縣才能因地制宜，進(jìn)一步明確具體的細(xì)則。通過(guò)調(diào)研，結(jié)合對(duì)本區(qū)的各方面工作開(kāi)展的實(shí)際情況，我們認(rèn)為村監(jiān)會(huì)的基本含義應(yīng)該是：村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)是在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的對(duì)村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的群眾自治組織，是客觀反映“三農(nóng)”問(wèn)題，為上級(jí)提供農(nóng)村工作決策依據(jù)，加強(qiáng)村級(jí)事務(wù)管理，強(qiáng)化農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要力量。在以鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政、財(cái)政、經(jīng)管等機(jī)構(gòu)組成的農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下和村支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)廣大村居民負(fù)責(zé)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行考核評(píng)估。
三、加大教育培訓(xùn)力度。雖然各地都成立了村監(jiān)會(huì)，區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組織了培訓(xùn)，但實(shí)際上村監(jiān)會(huì)成員理解水平和培訓(xùn)單位的教學(xué)水平以及地域存在一定的差異，這是村監(jiān)督履職水平參差不齊的主要原因。因而在教育上我們首先要保證培訓(xùn)的時(shí)間。以制度的形式規(guī)定基本的培訓(xùn)時(shí)間，各區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)本地的實(shí)際情況，在重大任務(wù)和中心工作上再抽一定的時(shí)間給予相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。其次要保證教學(xué)的質(zhì)量。作為縣鄉(xiāng)兩級(jí)，要根據(jù)本地主要任務(wù)和中心工作有針對(duì)性的培訓(xùn)，要組織有一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行備課交流，提高教學(xué)質(zhì)量。第三要保證培訓(xùn)的重點(diǎn)。區(qū)級(jí)培訓(xùn)要點(diǎn)面結(jié)合，內(nèi)容上側(cè)重于“三資”管理，把其它監(jiān)管事項(xiàng)作簡(jiǎn)單介紹，人員上要以村監(jiān)會(huì)主任為主;鄉(xiāng)鎮(zhèn)在人員上要以村監(jiān)會(huì)成員為主，內(nèi)容上側(cè)重于干部的工作和生活作風(fēng)建設(shè)，明確怎樣進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)督什么、出現(xiàn)問(wèn)題怎么處置。哪些事不能干涉，哪些事必須監(jiān)督，不能干涉的事干涉了如何處置，要監(jiān)督的事沒(méi)有介入監(jiān)督怎么問(wèn)責(zé)，加強(qiáng)他們反腐倡廉意識(shí)理念，提高其工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在可操作性的監(jiān)管上下功夫。教育培訓(xùn)切忌蜻蜓點(diǎn)水、面面俱到和與實(shí)際工作聯(lián)系不緊。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十四
“家電下鄉(xiāng)”工作是為貫徹落實(shí)十七屆三中全會(huì)精神，圍繞“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”而實(shí)施的一項(xiàng)惠民工程。為了進(jìn)一步把“家電下鄉(xiāng)”這項(xiàng)工作抓緊抓好，將工作落到實(shí)處，確保其健康、有序發(fā)展，我局于12月份對(duì)我縣開(kāi)展家電下鄉(xiāng)工作的企業(yè)開(kāi)展了為期一周的調(diào)研，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
“家電下鄉(xiāng)”工作主要內(nèi)容是：按照中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略部署，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)新趨勢(shì)的需要，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿(mǎn)足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)。這項(xiàng)工程的實(shí)施，不僅有利于提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，而且有利于引導(dǎo)企業(yè)建立起面向農(nóng)村市場(chǎng)的工業(yè)生產(chǎn)和流通體系,進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
二、工作進(jìn)展和成效。
自“家電下鄉(xiāng)”工作在我縣開(kāi)展以來(lái)，我局和成員單位高度重視，積極行動(dòng)，對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作進(jìn)行了部署和安排。根據(jù)工作進(jìn)展情況，我局對(duì)縣城及縣城周邊的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了走訪(fǎng)調(diào)查。同時(shí)，對(duì)下一步“家電下鄉(xiāng)”工作提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。截至12月底，我縣已確認(rèn)公告了在我局備案的“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)81家，其中：縣城29家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)52家，累計(jì)銷(xiāo)售“家電下鄉(xiāng)”各類(lèi)產(chǎn)品共計(jì)29702臺(tái)(件)，其中：銷(xiāo)售冰箱(含冰柜)11421臺(tái)，彩電6983臺(tái)，洗衣機(jī)5481臺(tái)，手機(jī)397部、熱水器2985臺(tái)、電腦895臺(tái)、空調(diào)30臺(tái)、微波爐649臺(tái)、電磁爐861臺(tái)，銷(xiāo)售金額6513.2975萬(wàn)元，已補(bǔ)貼各類(lèi)家電28611臺(tái)(件)，發(fā)放補(bǔ)貼資金768.28萬(wàn)元，補(bǔ)貼率達(dá)到96%以上。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有序。
由于縣委、縣政府及有關(guān)部門(mén)高度重視“家電下鄉(xiāng)”工作，我局具體負(fù)責(zé)“家電下鄉(xiāng)”工作的組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、溝通等工作，并定期開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)開(kāi)展工作的意見(jiàn)，針對(duì)性地解決工作中遇到的問(wèn)題，下發(fā)了《永昌縣“家電下鄉(xiāng)”工作實(shí)施方案》，成立了工作機(jī)構(gòu)，制訂了實(shí)施辦法，抽調(diào)專(zhuān)人，成立“家電下鄉(xiāng)”辦公室，落實(shí)了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備等，為“家電下鄉(xiāng)”工作順利開(kāi)展提供了有力的保障。
(二)深入宣傳，營(yíng)造氛圍。
由于“家電下鄉(xiāng)”是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，手續(xù)嚴(yán)格的工作，群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)的`政策了解不透，對(duì)購(gòu)買(mǎi)程序弄不清，我們通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等媒體，以多種形式開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身和本地實(shí)際，采取靈活多樣的形式宣傳“家電下鄉(xiāng)”，在城鄉(xiāng)進(jìn)行多角度、全方位宣傳，盡量讓更多的老百姓了解這項(xiàng)工程，努力將“家電下鄉(xiāng)”的信息送到千家萬(wàn)戶(hù)。
(三)密切配合，形成合力。
我局按照“家電下鄉(xiāng)”工作要求，立足部門(mén)實(shí)際，結(jié)合工作職責(zé)，與成員單位密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并幫助他們解決工作中遇到的問(wèn)題，營(yíng)造了開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”工作的良好環(huán)境。
(四)結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新方式。
在工作中，我局要求各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)與企業(yè)代理商都要注重結(jié)合本地實(shí)際，及時(shí)研究推行既符合規(guī)定又簡(jiǎn)明的運(yùn)作方式。要求他們做到：第一注重品牌，深化經(jīng)營(yíng)，第二降低成本，貸真價(jià)實(shí)，第三強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)，第四搞好服務(wù)，樹(shù)立信譽(yù)。
(五)科學(xué)布點(diǎn)，加強(qiáng)監(jiān)管。
根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于抓緊做好“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作的通知》要求，我們認(rèn)真做好“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案管理工作，及時(shí)受理銷(xiāo)售企業(yè)要求審核辦理其網(wǎng)點(diǎn)備案申請(qǐng)，對(duì)符合條件的網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)予以備案，對(duì)暫時(shí)不予備案的告知他們的原因。到目前為止全縣備案網(wǎng)點(diǎn)81個(gè)，居全市第一位，分布在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，及大地方便了老百姓的購(gòu)買(mǎi)。在開(kāi)展備案的同時(shí)，我們加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管，要求各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)將家電下鄉(xiāng)的政策宣傳到當(dāng)?shù)乩习傩?，在?jīng)營(yíng)過(guò)程中要及時(shí)開(kāi)具發(fā)票和錄入“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷(xiāo)售信息。對(duì)不及時(shí)開(kāi)具發(fā)票和錄入銷(xiāo)售信息、影響農(nóng)民申領(lǐng)補(bǔ)貼的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)我們采取其取消備案網(wǎng)點(diǎn)資格。
四、存在的主要問(wèn)題。
“家電下鄉(xiāng)”工作雖然取得了初步成效，但要繼續(xù)做好，特別是全面推開(kāi)這項(xiàng)工程，一些存在的問(wèn)題不容忽視。
1、工作上的偏差。承辦企業(yè)在工作的推動(dòng)上存在著主觀與客觀相脫離的傾向，不能把“家電下鄉(xiāng)”工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律相結(jié)合，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和內(nèi)在需求“布點(diǎn)選店”，缺乏全局觀念和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，從而影響家電下鄉(xiāng)試點(diǎn)工作的全面健康開(kāi)展。
2、發(fā)展不夠平衡。因我縣的地理位置的特殊性，全縣境內(nèi)多山地、丘陵，區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，致使偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)偏少，畈區(qū)及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)偏多，增加了偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的麻煩。
3、家電產(chǎn)品與交稅的矛盾。由于以往網(wǎng)點(diǎn)與稅務(wù)部門(mén)之間實(shí)際上存在的是包稅，根據(jù)上年完成任務(wù)定下年基數(shù)，現(xiàn)在是每賣(mài)一件產(chǎn)品就及時(shí)開(kāi)出發(fā)票，實(shí)際上是及時(shí)交稅，多年來(lái)形成的交稅模式商家不愿改變，導(dǎo)致很多農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品后商家不能及時(shí)開(kāi)出發(fā)票;另外目前稅務(wù)部門(mén)給網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)票數(shù)量有限，并且面額較少，在一定程度上制約了網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)出發(fā)票。
4、利益矛盾。“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，而非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)價(jià)格較高，兩種產(chǎn)品在同一網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售必然產(chǎn)生矛盾，而商家為了追求最大利潤(rùn)，在銷(xiāo)售時(shí)加大非“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的宣傳，打壓“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品。
五、主要對(duì)策和建議。
1、轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”這項(xiàng)惠農(nóng)工程我們要正確把握行政推動(dòng)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的關(guān)系，遵循市場(chǎng)規(guī)律選擇鄉(xiāng)村經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，把好事做實(shí)，實(shí)事做好，結(jié)合家電下鄉(xiāng)推動(dòng)我縣農(nóng)村家電商品市場(chǎng)體系的完善和健康發(fā)展。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施?！凹译娤锣l(xiāng)”工作目的在于擴(kuò)大農(nóng)村的家電銷(xiāo)售，要進(jìn)一步提高其重大意義的認(rèn)識(shí)，確實(shí)把這一工程作為重要抓手和機(jī)遇，按照“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、政策引導(dǎo)、多元投資”的原則加以落實(shí)。
3、培訓(xùn)人才，注重實(shí)效?！凹译娤锣l(xiāng)”工作的生命力在于配送、在于連鎖。配送、連鎖可以杜絕假冒偽劣商品，讓農(nóng)民買(mǎi)到真正貨真價(jià)廉的家用電器商品。要努力構(gòu)建起功能齊全的農(nóng)村家電商品網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)高素質(zhì)信息管理人員、業(yè)務(wù)人員，提高家電經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和水平。
4、廣泛宣傳，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要進(jìn)一步擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”工作的宣傳力度，積極組織電視臺(tái)、報(bào)社、電臺(tái)等宣傳媒體，進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)，營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十五
xx年*月*日，xx市地稅局開(kāi)通了全國(guó)首家省級(jí)稅務(wù)——xx地稅“xx*”納稅服務(wù)熱線(xiàn)。熱線(xiàn)運(yùn)行以來(lái)，在宣傳稅收知識(shí)，提供政策咨詢(xún)，接受涉稅舉報(bào)等方面發(fā)揮了積極作用，成為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間加強(qiáng)溝通、密切聯(lián)系的重要橋梁。為進(jìn)一步深化“xx*”服務(wù)熱線(xiàn)的功能，加強(qiáng)對(duì)地稅系統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)工作的管理，市局在先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，著手開(kāi)展了“xx*”遠(yuǎn)程座席的推廣工作。本著為納稅人提供更為優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的原則，順義地稅局在本局范圍內(nèi)所有稅務(wù)所設(shè)立遠(yuǎn)程座席14部，并于20xx年1月1日正式運(yùn)行。經(jīng)過(guò)半年多的實(shí)踐，“xx*”遠(yuǎn)程座席豐富了基層稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)手段，取得了明顯效果。
“xx*”服務(wù)熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席是“xx*”xx地稅熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸，它以“xx*”特服號(hào)碼為載體，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，以構(gòu)建規(guī)范、熱情、周到的綜合服務(wù)系統(tǒng)為目標(biāo)。此系統(tǒng)包括兩部分，即系統(tǒng)管理平臺(tái)和xx市地方稅務(wù)局客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。系統(tǒng)管理平臺(tái)在登錄后自動(dòng)記錄每一個(gè)打進(jìn)和撥出電話(huà)的錄音；客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)包括六個(gè)管理模塊，分別是信息登記、信息查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)、外撥管理和高頻問(wèn)題。其中，信息登記模塊使用較為頻繁，咨詢(xún)?nèi)藛T需要通過(guò)其逐一記錄的問(wèn)答內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行，順義地稅局“xx*”熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席運(yùn)行情況良好。從接聽(tīng)話(huà)務(wù)情況上來(lái)看，納稅咨詢(xún)占主體，1—6月共受理納稅咨詢(xún)6398件，未發(fā)生舉報(bào)、投訴件，各月具體受理咨詢(xún)情況見(jiàn)下表：
從納稅人咨詢(xún)的內(nèi)容上看，各類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題占咨詢(xún)問(wèn)題總數(shù)的比例分別為：稅收政策類(lèi)問(wèn)題占43，涉及發(fā)票類(lèi)問(wèn)題占6，申報(bào)辦稅類(lèi)問(wèn)題占29，稅收法制類(lèi)問(wèn)題占1，其他類(lèi)咨詢(xún)問(wèn)題占21。見(jiàn)下圖：
從咨詢(xún)問(wèn)題所涉及的稅種上看，各稅種所占比例為：個(gè)人所得稅18，營(yíng)業(yè)稅11，車(chē)船使用（牌照）稅19，契稅20，房產(chǎn)稅6，企業(yè)所得稅3，印花稅10，其他稅種13。見(jiàn)下圖：
上半年，順義地稅局“xx*”遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)量逐月遞增，數(shù)量趨于平穩(wěn)，這一方面說(shuō)明“xx*”遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)工作逐步邁入了正軌，另一方面也體現(xiàn)了遠(yuǎn)程座席作為一種便捷的咨詢(xún)手段正在逐步為廣大納稅人所熟悉和接受，已成為納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)溝通的重要渠道。
（二）“xx*”遠(yuǎn)程座席的主要作用。
1、解決問(wèn)題針對(duì)性更強(qiáng)。
順義地稅局納稅服務(wù)熱線(xiàn)遠(yuǎn)程座席是以市局“xx*”特服號(hào)碼為載體，通過(guò)在各轄區(qū)內(nèi)主管稅務(wù)所設(shè)置專(zhuān)門(mén)的來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就為更好地解決納稅人的實(shí)際問(wèn)題創(chuàng)造了條件。在稅務(wù)所受理的咨詢(xún)中，咨詢(xún)對(duì)象大多數(shù)為本轄區(qū)內(nèi)的納稅人，稅務(wù)所對(duì)其基本情況及經(jīng)營(yíng)背景比較熟悉，因而，受理人員往往能夠結(jié)合納稅人的實(shí)際，做出及時(shí)、準(zhǔn)確的答復(fù)。
2、咨詢(xún)服務(wù)監(jiān)督更有效。
遠(yuǎn)程座席配備了專(zhuān)門(mén)的錄音系統(tǒng)，可以及時(shí)跟蹤受理人員受理的問(wèn)題及答復(fù)的內(nèi)容，使咨詢(xún)的整個(gè)過(guò)程處于有效監(jiān)督之下，促使受理人員增強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范咨詢(xún)服務(wù)行為，不斷提高咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
3、稅收宣傳方向性更突出。
通過(guò)開(kāi)展遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)，稅務(wù)機(jī)關(guān)不僅可以及時(shí)幫助納稅人解決日常工作中遇到的涉稅問(wèn)題，還可以對(duì)納稅人提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi)，及時(shí)對(duì)這些一手資料做出分析，找出納稅人普遍存在或關(guān)心的問(wèn)題，向稅收管理的各個(gè)環(huán)節(jié)傳遞信息，便于稅務(wù)機(jī)關(guān)查遺補(bǔ)漏，有針對(duì)性的加強(qiáng)稅收宣傳，提高稅收宣傳的實(shí)效性，普及稅法知識(shí)。
（一）遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)受理方式單一。
近幾年，“xx*”xx地稅熱線(xiàn)經(jīng)過(guò)不斷探索與發(fā)展，服務(wù)方式得到了有效地改進(jìn)和完善，目前，除了人工直接受理外，還設(shè)有系統(tǒng)留言、接收、發(fā)送傳真、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)服務(wù)等。與之相比，遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)受理方式相對(duì)單一。具體表現(xiàn)為，遠(yuǎn)程座席目前只提供人工方式下的咨詢(xún)服務(wù)，尚未實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音留言、傳真服務(wù)等多種服務(wù)方式，因此，在咨詢(xún)的高峰時(shí)段，部分納稅人不易接入，不利于納稅人問(wèn)題的及時(shí)解決。
（二）咨詢(xún)服務(wù)尚未達(dá)到專(zhuān)業(yè)化要求。
“xx*”xx地稅熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)工作的順利開(kāi)展，源自于專(zhuān)門(mén)化的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)隊(duì)伍的支撐，這是咨詢(xún)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保障。而遠(yuǎn)程座席的設(shè)置管理模式則有所不同，目前，順義地稅局的遠(yuǎn)程座席主要是分布于各個(gè)稅務(wù)所的辦稅場(chǎng)所，受稅務(wù)所實(shí)際情況的制約，雖然受理咨詢(xún)的人員相對(duì)固定，但是由于在負(fù)責(zé)咨詢(xún)工作的同時(shí)還要兼顧其他工作，加之辦稅大廳環(huán)境復(fù)雜，納稅人進(jìn)出頻繁，往往會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)工作產(chǎn)生一定影響，使咨詢(xún)服務(wù)很難達(dá)到專(zhuān)業(yè)化的要求。
（三）咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)部開(kāi)展不均衡。
目前，順義地稅局共設(shè)有14個(gè)遠(yuǎn)程座席，就整體咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況而言，每個(gè)月全局的受理咨詢(xún)數(shù)量呈上升趨勢(shì)，但是具體到稅務(wù)所咨詢(xún)情況上，各稅務(wù)所咨詢(xún)業(yè)務(wù)量之間存在著較大差距，這其中固然有納稅人咨詢(xún)具有不穩(wěn)定性等諸多客觀因素影響，但是稅務(wù)機(jī)關(guān)自身因素也不容忽視，如：個(gè)別稅務(wù)所推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程座席的宣傳不夠，納稅人對(duì)“xx*”遠(yuǎn)程座席缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，傾向于上門(mén)咨詢(xún)的納稅人仍然占一定比例。
（四）咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法和體系有待于進(jìn)一步完善。
咨詢(xún)服務(wù)工作本身是稅務(wù)人員與納稅人進(jìn)行交流、互動(dòng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，稅務(wù)人員答復(fù)問(wèn)題是否令納稅人滿(mǎn)意，與稅務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法、納稅人所提出的問(wèn)題甚至是納稅人當(dāng)時(shí)的心情等多方面因素有關(guān)，因此，遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)工作質(zhì)量考核指標(biāo)很難予以量化。然而，僅就目前管理現(xiàn)狀而言，主要以接入數(shù)量來(lái)反映各單位咨詢(xún)工作開(kāi)展情況，也存在一定片面性，使得一味追求數(shù)量的現(xiàn)象較為突出。因此，迫切需要進(jìn)一步完善咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法和體系。
（五）受理人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
咨詢(xún)服務(wù)工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)要求全面、服務(wù)內(nèi)容綜合性強(qiáng)的工作，這種工作性質(zhì)對(duì)遠(yuǎn)程座席受理人員提出了較高要求和標(biāo)準(zhǔn)。但是，從目前實(shí)際情況看，遠(yuǎn)程座席受理人員的綜合素質(zhì)還不能滿(mǎn)足咨詢(xún)工作的需要，主要表現(xiàn)為：
2、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠及時(shí)主動(dòng)地對(duì)一些新政策進(jìn)行了解和掌握，缺乏對(duì)自身工作的研究和總結(jié)。
（一）豐富“xx*”遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)方式。
“xx*”遠(yuǎn)程座席的運(yùn)行使xx地稅咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到了完善，隨著遠(yuǎn)程座席的深入應(yīng)用，其服務(wù)方式有必要進(jìn)一步加以豐富。建議在目前開(kāi)展人工咨詢(xún)服務(wù)的基礎(chǔ)上，比照xx地稅熱線(xiàn)服務(wù)功能，結(jié)合稅收工作實(shí)際，增加語(yǔ)音留言、接收、發(fā)送傳真等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)，可以開(kāi)辟網(wǎng)上視頻咨詢(xún)、論壇等，從而為納稅人提供更豐富的咨詢(xún)、交流渠道。
“xx*”遠(yuǎn)程座席的順利運(yùn)行及其作用的充分發(fā)揮依靠于完善的運(yùn)行機(jī)制作保證。在這方面，盡管我們已經(jīng)在各稅務(wù)所設(shè)立了相應(yīng)的熱線(xiàn)座席，但是其專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化程度離納稅人的要求還有一定距離，因此，在管理制度、座席設(shè)置、人員安排等方面仍然需要認(rèn)真研究和實(shí)踐。一是進(jìn)一步明確各科室職責(zé)，做好業(yè)務(wù)支持，并嚴(yán)格按照職責(zé)分工，履行各自職能；二是視稅務(wù)所自身?xiàng)l件，可在辦稅場(chǎng)所建立專(zhuān)門(mén)的“xx*”遠(yuǎn)程座席工作室，保證遠(yuǎn)程坐席的工作環(huán)境，受理人員安排上要盡量固定，并能夠?qū)ｉT(mén)從事此項(xiàng)工作。三是建立咨詢(xún)服務(wù)反饋機(jī)制，針對(duì)咨詢(xún)過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，反饋給相關(guān)稅收管理、宣傳部門(mén)，以增加稅收管理、宣傳工作的針對(duì)性和有效性，滿(mǎn)足廣大納稅人的需求。
（三）完善遠(yuǎn)程座席咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。
對(duì)于遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)受理質(zhì)量的考核要從完善內(nèi)外部監(jiān)督評(píng)價(jià)方法入手。一方面，考核管理部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，在定期通報(bào)各個(gè)遠(yuǎn)程座席受理業(yè)務(wù)情況的同時(shí)，要做好遠(yuǎn)程座席熱線(xiàn)咨詢(xún)?nèi)啼浺舻某椴?，并向納稅人發(fā)放咨詢(xún)工作滿(mǎn)意度調(diào)查表，了解各單位咨詢(xún)工作開(kāi)展效果。另一方面，在遠(yuǎn)程座席功能中添加納稅人即時(shí)評(píng)價(jià)功能，納稅人在收到受理人員答復(fù)后可以通過(guò)此項(xiàng)功能對(duì)其提供的服務(wù)進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)。通過(guò)綜合上述信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位咨詢(xún)服務(wù)工作質(zhì)量的有效評(píng)價(jià)。
（四）提高咨詢(xún)受理人員綜合素質(zhì)。
（五）增強(qiáng)納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席的認(rèn)識(shí)。
針對(duì)目前納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，使之對(duì)遠(yuǎn)程座席設(shè)立的目的、意義以及所具備的功能有所了解，如制定“xx*”遠(yuǎn)程座席說(shuō)明及使用手冊(cè)發(fā)放給納稅人，在稅收宣傳欄中對(duì)遠(yuǎn)程座席進(jìn)行全面介紹，利用辦稅員例會(huì)講解遠(yuǎn)程座席的應(yīng)用等等。總之，隨著納稅人對(duì)遠(yuǎn)程座席認(rèn)識(shí)的逐步提高以及遠(yuǎn)程座席的深入推廣運(yùn)行，它必將成為納稅人解決各種問(wèn)題的重要途徑。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十六
(一)機(jī)型分類(lèi)情況。
(二)寬體機(jī)執(zhí)行航班架次及份額情況從增量來(lái)看，寬體機(jī)執(zhí)行航班量逐年增長(zhǎng)，但漲幅略降。寬體機(jī)執(zhí)行客班14.7萬(wàn)班，同比增長(zhǎng)10.16%，其中國(guó)內(nèi)線(xiàn)增長(zhǎng)17.35%;今年上半年執(zhí)行客班6250班，同比增長(zhǎng)8.92%，其中國(guó)內(nèi)線(xiàn)增長(zhǎng)9.81%。同期首都機(jī)場(chǎng)航班總量增長(zhǎng)率分別為1.9%和3.25%，同期窄體機(jī)執(zhí)行航班量則為負(fù)增長(zhǎng)-1.36%和接近零增長(zhǎng)1.14%。
從結(jié)構(gòu)來(lái)看，寬體機(jī)執(zhí)行航班的份額逐步提升，但升幅略降。、全年和上班年寬體機(jī)執(zhí)行航班份額分別為25%、27.1%和28%。其中20國(guó)內(nèi)航線(xiàn)寬體機(jī)份額升幅較大，為2.3個(gè)百分點(diǎn)，今年上半年國(guó)際航線(xiàn)寬體機(jī)份額升幅較大，為2.6個(gè)百分點(diǎn)。
民航局重點(diǎn)調(diào)控的干線(xiàn)主要包括：一是京滬穗機(jī)場(chǎng)之間的航線(xiàn)，俗稱(chēng)“大三角航線(xiàn)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一類(lèi)干線(xiàn)”);二是京滬穗與航距在1000公里以上的省會(huì)及年吞吐量超千萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)之間的航線(xiàn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“二類(lèi)干線(xiàn)”)。對(duì)于上述兩類(lèi)航線(xiàn)，國(guó)內(nèi)航線(xiàn)航班評(píng)審規(guī)則分別設(shè)定了寬體機(jī)執(zhí)行班次或比例的量化標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此，我們對(duì)首都機(jī)場(chǎng)寬體機(jī)實(shí)際運(yùn)行情況作了統(tǒng)計(jì)，情況如下：
(一)一類(lèi)干線(xiàn)。
實(shí)際情況：
首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的一類(lèi)干線(xiàn)涉及7家航空公司，由寬體機(jī)執(zhí)行的航班架次及所占份額總體呈上升趨勢(shì)，偏離局方標(biāo)準(zhǔn)的班次比例基本在可接受的范圍內(nèi)。2013年北京(首都)=上海(虹橋、浦東)航線(xiàn)有17%的航班在高峰時(shí)段未安排寬體機(jī)執(zhí)行，今年上半年降至13%;北京(首都)=廣州航線(xiàn)的情況則由有15%降至12%。
(二)二類(lèi)干線(xiàn)。
局方標(biāo)準(zhǔn)：
航空公司該類(lèi)航線(xiàn)航班量達(dá)到每日3班往返時(shí)，應(yīng)安排寬體機(jī)執(zhí)行不少于每日1班往返。實(shí)際情況：二類(lèi)干線(xiàn)雖總體達(dá)標(biāo)率較低，但總體情況趨于好轉(zhuǎn)。首都機(jī)場(chǎng)共8家航空公司執(zhí)行此類(lèi)航線(xiàn)，2013年航線(xiàn)日平均執(zhí)行班次為5.43班，其中寬體機(jī)執(zhí)行0.82班，今年上半年日均班次5.41班，寬體機(jī)執(zhí)行0.88班。2013年共計(jì)50條航線(xiàn)(重復(fù)計(jì)算)中有12條航線(xiàn)達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率24%;今年上半年共計(jì)49條航線(xiàn)(重復(fù)計(jì)算)中14條航線(xiàn)達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率28.6%。
三、航空公司引進(jìn)及布局寬體機(jī)運(yùn)行存在的問(wèn)題。
從今年上半年的航線(xiàn)客座率情況看，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的航線(xiàn)共計(jì)22條(不重復(fù)計(jì)算)，其中17條航線(xiàn)客座率的.平均值超過(guò)75%，8條航線(xiàn)達(dá)到80%，哈爾濱、昆明和呼和浩特3條航線(xiàn)已高達(dá)85%至90%，市場(chǎng)需求似乎提供了更換大座級(jí)飛機(jī)運(yùn)營(yíng)的條件，但航空公司為何對(duì)此“z若罔聞”，通過(guò)與公司規(guī)劃部門(mén)的調(diào)研溝通，找到了一些原因。
(一)國(guó)內(nèi)航線(xiàn)寬體機(jī)市場(chǎng)“繁榮”的原因。
我們?cè)谏衔闹锌吹降膶掦w機(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)字，一方面是主管部門(mén)引導(dǎo)的結(jié)果，另一方面是“不得已為之”。據(jù)介紹，近兩年來(lái)，幾大航空公司前期引進(jìn)的寬體機(jī)陸續(xù)到貨，但其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并未實(shí)質(zhì)提升，國(guó)際航線(xiàn)增長(zhǎng)速度不足以消化新增運(yùn)力，財(cái)務(wù)上考慮到資產(chǎn)折舊，不得不暫時(shí)分配到國(guó)內(nèi)航線(xiàn)上。另外，從去年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下的航空市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了比較大的變化，各公司也在不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，其中一個(gè)重要的舉措就是在國(guó)內(nèi)航線(xiàn)上以投入大座級(jí)飛機(jī)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。
(二)寬體機(jī)執(zhí)飛航線(xiàn)的困惑。
從航空公司的角度來(lái)說(shuō)，用寬體機(jī)飛國(guó)內(nèi)航線(xiàn)，尤其是國(guó)內(nèi)短程航線(xiàn)是不經(jīng)濟(jì)的，也是不可持續(xù)的，理由主要有三個(gè)：一是短航程會(huì)增加過(guò)站次數(shù)，飛行時(shí)間較短，飛機(jī)利用率降低，同時(shí)增加了過(guò)站時(shí)間，無(wú)法攤薄固定成本。二是飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的循環(huán)次數(shù)是有限的，與飛機(jī)起落次數(shù)密切相關(guān)。如果總是執(zhí)飛1-2個(gè)小時(shí)航程的航段，發(fā)動(dòng)機(jī)壽命會(huì)急速消耗，縮短大修周期，相應(yīng)地增加了維修費(fèi)用。據(jù)了解，一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的大修費(fèi)用達(dá)到700萬(wàn)美元以上。三是由于國(guó)內(nèi)航線(xiàn)集中度和競(jìng)爭(zhēng)度較大，由于各航空公司在同一條航線(xiàn)集中投入寬體機(jī)，部分國(guó)內(nèi)航線(xiàn)上已經(jīng)出現(xiàn)了票價(jià)和客座率“雙降”的情況，效益明顯下滑。
四、幾點(diǎn)建議。
(一)適當(dāng)調(diào)整寬體機(jī)執(zhí)行國(guó)內(nèi)航班的引導(dǎo)政策。
1.建議在引導(dǎo)寬體機(jī)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線(xiàn)時(shí)，在航線(xiàn)選取上應(yīng)做到“長(zhǎng)距離、大運(yùn)量”。將航線(xiàn)運(yùn)輸量和航段飛行時(shí)間(或航程距離)作為衡量指標(biāo)，調(diào)整國(guó)內(nèi)航線(xiàn)寬體機(jī)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，可選取飛行時(shí)間在3或3.5小時(shí)以上、運(yùn)量占比較大的航段(如排名前10位或前20位的航段)為調(diào)控對(duì)象，引導(dǎo)或要求航空公司使用寬體機(jī)運(yùn)營(yíng)，而不再以大三角到省會(huì)城市的航線(xiàn)作為“一刀切”的調(diào)控對(duì)象。
2.建議差異化確定高峰時(shí)段，引導(dǎo)機(jī)型升級(jí)。隨著運(yùn)輸量不斷增長(zhǎng)，傳統(tǒng)0800-1800的高峰時(shí)段已不符合首都機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行實(shí)際。以20夏秋季為例，首都機(jī)場(chǎng)從0600開(kāi)始已進(jìn)入出港高峰時(shí)段，0600-0700、0700-0800時(shí)段的出港平均架次均大幅高于日均架次;同樣地，1800-2400又進(jìn)入進(jìn)港高峰時(shí)段。因此，應(yīng)充分考慮不同機(jī)場(chǎng)間的差異來(lái)制定相關(guān)量化指標(biāo)，繼續(xù)引導(dǎo)航空公司在高峰時(shí)段安排寬體機(jī)執(zhí)行航班。
(二)繼續(xù)優(yōu)化機(jī)隊(duì)引進(jìn)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)差異化市場(chǎng)需求。
營(yíng)養(yǎng)餐運(yùn)行情況調(diào)研報(bào)告篇十七
按照縣委組織部《關(guān)于開(kāi)展村“兩委”班子運(yùn)行情況分析研判工作的緊急通知》（滎組通〔2018〕19號(hào)）要求，xx鄉(xiāng)黨委高度重視，賡即召開(kāi)黨委會(huì)研究部署，對(duì)轄區(qū)各村班子結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、工作成效、群眾評(píng)價(jià)等方面內(nèi)容進(jìn)行分析，現(xiàn)將分析情況匯報(bào)如下：
（一）班子結(jié)構(gòu)。
xx鄉(xiāng)下轄4個(gè)行政村，各村五職于2017年換屆后全部配齊，共20人。其中，年齡30-40歲的5人，40-50歲的9人，50-60歲的5人，60歲以上1人；中共黨員14人，無(wú)黨派人士6人；退伍軍人4人；擔(dān)任村干部不滿(mǎn)3年的4人，3-5年的5人，6-10年的6人，11-20年的4人，20年以上1人；學(xué)歷大專(zhuān)3人，高中中專(zhuān)5人，初中12人。
（二）運(yùn)行機(jī)制。
各村兩委能做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。村兩委班子運(yùn)行順暢，村“一把手”駕馭全局，善于調(diào)動(dòng)和激發(fā)各方面的工作積極性。其他班子成員擺正角色位置，村兩委班子有合力，村干部日常管理制度健全，班子成員值班制、學(xué)習(xí)制度等規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)較好。按照黨的民主集中制原則，4個(gè)行政村均認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開(kāi)”，有會(huì)議記錄，較為規(guī)范。村級(jí)議事決策程序規(guī)范、民主，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)“三公開(kāi)”制度，切實(shí)保障群眾的民主權(quán)利，落實(shí)發(fā)展黨員和后備干部計(jì)劃，執(zhí)行民主推薦、考察培養(yǎng)、公示票決等有關(guān)規(guī)定。
（三）工作成效。
村兩委均制定落實(shí)了村級(jí)班子年度工作目標(biāo)承諾制，并向群眾公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，積極為群眾排憂(yōu)解難，加強(qiáng)社會(huì)管理，提高服務(wù)水平，各村、和諧穩(wěn)定。
（四）群眾評(píng)價(jià)。
各村班子能積極配合，領(lǐng)導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，干群關(guān)系和諧，基層戰(zhàn)斗堡壘攻效不斷展現(xiàn)，工作業(yè)績(jī)突出，各項(xiàng)業(yè)務(wù)按時(shí)完成，貧困村兩委對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作主動(dòng)謀劃，因人因戶(hù)施策，按序時(shí)進(jìn)度完成了貧困戶(hù)退出機(jī)制，推動(dòng)了脫貧攻堅(jiān)工作的順利開(kāi)展。
二、存在的問(wèn)題。
一是村班子工作創(chuàng)新意識(shí)不足。一些干部理論學(xué)習(xí)不深入，思想觀念不夠先進(jìn)，工作方法不夠靈活，發(fā)展意識(shí)跟不上趟，工作按部就班，存在只完成工作，不立足本村實(shí)際，積極探索進(jìn)取，在發(fā)展上無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，存在“等、靠、要”上級(jí)支持的依賴(lài)思想。
二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。一些班子成員服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，存在得過(guò)且過(guò)。
三是班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力不強(qiáng)。難以及時(shí)有效地解決村突發(fā)事件，班子成員間不能有效的協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致一些問(wèn)題不能及時(shí)解決。
四是農(nóng)村黨員結(jié)構(gòu)不合理，年齡老化，缺乏積極性和主動(dòng)性，文化偏低，科技素質(zhì)差，致富能力弱。
五是農(nóng)村青壯年外出務(wù)工居多，留守村民素質(zhì)不高，思路不明，發(fā)展滯后。村里有文化、有技術(shù)、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕人大多外出務(wù)工經(jīng)商，形成“老年村”、“婦女村”、“兒童村”，甚至“空殼村”的現(xiàn)象。
中共xx縣xx鄉(xiāng)委員會(huì)。
2018年4月27日。
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