心得體會(huì)的寫(xiě)作可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升思考能力和提高個(gè)人素質(zhì)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法和修辭方法，增加文章的吸引力。4.心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是我們對(duì)自己的思考和總結(jié)的見(jiàn)證。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇一
第一段：引言（200字）。
護(hù)理作為一門(mén)專業(yè)技術(shù)，其核心不僅在于醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的治療與護(hù)理，更重要的是將關(guān)懷與尊重融入患者的每一個(gè)細(xì)節(jié)。而護(hù)理禮儀作為強(qiáng)調(diào)患者尊嚴(yán)和個(gè)人隱私的一種方式，在護(hù)理人員與患者之間的溝通中起著至關(guān)重要的作用。在我多年的護(hù)理工作中，我認(rèn)真總結(jié)了一些護(hù)理禮儀的心得，希望與大家分享。
第二段：護(hù)理禮儀在溝通中的重要性（200字）。
在與患者溝通中，護(hù)理人員的言行舉止會(huì)直接影響到患者的心理狀態(tài)。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻保持敏感和尊重，盡量避免給患者帶來(lái)傷害和不適。比如，在詢問(wèn)患者病情時(shí)，我們要注意語(yǔ)氣的溫和、言辭的恰當(dāng)，尊重患者的隱私；在患者表達(dá)痛苦或恐懼時(shí)，我們要耐心傾聽(tīng)，給予關(guān)懷和安慰。這樣的護(hù)理禮儀與溝通將有效地減輕患者的痛苦，提高醫(yī)療效果。
第三段：護(hù)理禮儀與家屬互動(dòng)中的應(yīng)用（200字）。
除了與患者的溝通，與家屬的互動(dòng)也是護(hù)理工作中不可或缺的一部分。在處理家屬與患者的關(guān)系時(shí)，護(hù)理禮儀同樣至關(guān)重要。我們應(yīng)該始終保持真誠(chéng)和耐心，與家屬進(jìn)行有效的溝通，解答他們的疑問(wèn)，避免因?yàn)椴缓线m的態(tài)度或言辭而引起誤解和沖突。對(duì)于家屬的關(guān)心，我們也要學(xué)會(huì)理解和包容，給予他們信任和支持。這樣的護(hù)理禮儀不僅能夠加深家屬的信任，也能為患者提供更好的家庭支持。
第四段：護(hù)理禮儀在制定護(hù)理計(jì)劃中的運(yùn)用（200字）。
在制定護(hù)理計(jì)劃時(shí)，護(hù)理人員要全面了解患者的病情、病史，同時(shí)也要充分傾聽(tīng)患者的需求和意見(jiàn)。我們應(yīng)該尊重患者的權(quán)利，與他們共同制定合理的治療方案，并根據(jù)患者的具體情況進(jìn)行個(gè)體化的護(hù)理。在執(zhí)行護(hù)理過(guò)程中，我們應(yīng)該做到精細(xì)入微，注意保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)，避免給患者帶來(lái)尷尬和傷害。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
護(hù)理禮儀是一種細(xì)致入微的行為藝術(shù)，它要求護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。只有通過(guò)不斷提高自己的素質(zhì)，逐漸與患者和家屬建立起信任與溝通的基礎(chǔ)關(guān)系，才能更好地發(fā)揮自己在護(hù)理工作中的作用。我對(duì)于護(hù)理禮儀有著深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，它不僅是一種技巧，更是一種情感交流的載體。最后，我希望每一位護(hù)理人員都能夠尊重患者、關(guān)愛(ài)病人，用舒適和溫暖的語(yǔ)言和行為，讓患者感受到真正的關(guān)懷和安心。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇二
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)，護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為，在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)，良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇三
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)醫(yī)院護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。《醫(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇四
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
首先，感謝朱老師在百忙中給我們講課。我們每個(gè)人都有一個(gè)形象，不管是否刻意塑造。僅僅因?yàn)槟銢](méi)有有意識(shí)地設(shè)計(jì)，并不意味著別人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的職業(yè)品質(zhì)的展現(xiàn)。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)容貌、服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的.獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美十有八九是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。
我覺(jué)得護(hù)士的美可以表達(dá)在兩個(gè)方面：
第一、貌服飾美：恰當(dāng)?shù)谋砬槭亲o(hù)士容貌的一個(gè)組成部分，如微笑，但這種笑要發(fā)自內(nèi)心。為了使你的微笑真誠(chéng)，你可以在心里想些開(kāi)心的事，讓會(huì)說(shuō)話的眼睛流露出更誠(chéng)摯的笑意。在服飾方面，我們衣著應(yīng)干凈、整潔、大方。
第二、行為舉止美：護(hù)士的站姿：頭正頸直、雙眼平視、兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。兩腳尖間隔以一拳頭為準(zhǔn)。腳跟并攏。雙手自然下垂或兩手穿插放于腹部。
坐姿：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出。走到椅子面前，右腳后移半步，抬腳白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿勢(shì)：在站立姿勢(shì)的根底上，雙手臂自然前后擺動(dòng)。不超過(guò)30度左右，雙腳落地在一條直線上。
下蹲姿勢(shì)：要側(cè)身蹲下，一腳后移半步，一手衣服緩緩下蹲，挺胸收腹，軀干挺直，重心穩(wěn)。起來(lái)時(shí)，上身向前傾，起身站直。護(hù)士端盤(pán)：應(yīng)用雙手拇指掌住盤(pán)的兩側(cè)。其余四指分開(kāi)托盤(pán)的底部。雙手不能觸及盤(pán)的內(nèi)面，需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén)，可以用肩開(kāi)門(mén)。
總之，護(hù)士形體禮儀的根本標(biāo)準(zhǔn)就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。我們可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出自己的行為標(biāo)準(zhǔn)。禮儀對(duì)我們每個(gè)人都很重要。通過(guò)禮儀培訓(xùn)有助于我們審美意識(shí)的提高及自我形象的設(shè)計(jì)和塑造。在工作中，用端莊的儀表、文明的語(yǔ)言、得體的舉止、素雅整潔的服飾創(chuàng)造美，便于我院提高隊(duì)伍的精神面貌和群體形象能有較大的改觀。也是我院文化建立上的亮點(diǎn)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇五
您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
3的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
4屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的'自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇六
作為護(hù)理人員，我們時(shí)刻處于醫(yī)療工作的一線，有責(zé)任為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。而在我們的工作中，護(hù)理禮儀是十分重要的一部分。在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性，以下是我對(duì)護(hù)理禮儀的一些心得體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀要從外表開(kāi)始。我常常會(huì)聽(tīng)到身邊的患者對(duì)于護(hù)士的形象抱怨，有些護(hù)士穿著不整潔，發(fā)型凌亂，甚至有口臭等情況。這違背了我們作為護(hù)理人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)引起患者的不滿。因此，我意識(shí)到我們必須要注重自己的儀容儀表，穿著整潔、干凈并且舒適的制服，他有助于我們給患者一種良好的印象。此外，還要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤漱口，這樣不僅能給患者帶來(lái)清新的氣息，也能保護(hù)他們的健康。
其次，護(hù)理禮儀要注重與患者的溝通。作為護(hù)理人員，我們與患者的接觸頻繁，因此善于與患者交流是我們必備的基本技能。在與患者交流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)尊重患者的選擇和意見(jiàn)是非常重要的。我們應(yīng)該盡量滿足患者的合理需求，傾聽(tīng)他們的訴求，并以專業(yè)的態(tài)度給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí)，我們還要注重語(yǔ)言的禮貌和用詞的溫和，盡可能用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言和患者交流，讓他們對(duì)我們的護(hù)理工作有充分的理解。
再次，護(hù)理禮儀要展現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì)。作為護(hù)理人員，我們承擔(dān)著患者的健康和安全，因此我們的行為舉止要具備一定的專業(yè)性和責(zé)任感。在醫(yī)院的工作中，我們不僅要做好護(hù)理工作，還要時(shí)刻保持清醒和高度警惕，不容馬虎和失誤。在處理患者的生活護(hù)理過(guò)程中，尤其是涉及到皮膚護(hù)理、胃管護(hù)理等有創(chuàng)性操作時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，并與醫(yī)生和患者家屬保持良好的溝通，在患者的安全和舒適上下功夫。
最后，護(hù)理禮儀要強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷。作為護(hù)理人員，對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和細(xì)致的照顧是我們工作的最大目標(biāo)。通過(guò)我自己的實(shí)踐，我深感到每一個(gè)患者都需要我們的關(guān)心和照顧，我們要盡量給予他們溫暖的關(guān)懷，不僅僅是對(duì)身體的關(guān)心，更要關(guān)注他們的情緒和心理。用溫柔的語(yǔ)氣與他們交流，給予他們心理上的安慰和支持，這將使患者感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷，提高他們的治療效果。
通過(guò)對(duì)護(hù)理禮儀的深入思考和實(shí)踐，我意識(shí)到護(hù)理禮儀不僅僅是形式上的東西，而是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)。它不僅僅是為了給患者一個(gè)好的印象，更是為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為護(hù)理人員，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理禮儀的水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，讓他們感受到我們真誠(chéng)、關(guān)懷和專業(yè)的精神風(fēng)貌，從而幫助他們?cè)缛湛祻?fù)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇七
第一部分：認(rèn)識(shí)護(hù)理禮儀的重要性（200字）。
護(hù)理是一門(mén)高尚的職業(yè)，承載著醫(yī)護(hù)人員對(duì)病患和社會(huì)的責(zé)任。而護(hù)理禮儀是護(hù)理工作中非常重要的一部分，它不僅體現(xiàn)了護(hù)士的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還直接關(guān)系著患者和家屬的舒適感受。在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性。合理的儀容儀表、溫和的語(yǔ)言和真誠(chéng)的微笑，都能讓病患感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
第二部分：積極維護(hù)專業(yè)形象（250字）。
護(hù)理工作是一種特殊的職業(yè)，因此我們要時(shí)刻維護(hù)自己的專業(yè)形象。首先，我們要有好的儀容儀表，穿著整潔干凈的制服，戴好帽子，衛(wèi)生工作是我們的一項(xiàng)基本職責(zé)。其次，要有禮貌和謙遜的態(tài)度，面對(duì)患者要有耐心，對(duì)待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，克服個(gè)人私人問(wèn)題，不給患者和同事帶來(lái)負(fù)面情緒。然后，注重個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，戴好口罩，避免因自身疏忽導(dǎo)致交叉感染。最后，要注重專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的護(hù)理技能，提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
第三部分：溫和的語(yǔ)言與真誠(chéng)的微笑（250字）。
護(hù)理工作需要與患者和家屬進(jìn)行良好的溝通，因此我們要用溫和的語(yǔ)言與真誠(chéng)的微笑來(lái)與他們交流。在實(shí)習(xí)中，我遇到了一位性格外向但身體特別虛弱的患者。我始終以微笑的面孔和和藹的語(yǔ)氣與他交流，鼓勵(lì)他保持樂(lè)觀的心態(tài)，提醒他注意飲食和休息?；颊叩纳袂橐仓饾u由沮喪轉(zhuǎn)為樂(lè)觀，這不僅使我對(duì)自己的工作更有信心，還讓我真切地感受到了護(hù)理禮儀的力量。
第四部分：傾聽(tīng)與尊重（250字）。
護(hù)理工作中，我們需要細(xì)心傾聽(tīng)病患的疾苦，給予他們情感的支持。在我的實(shí)習(xí)中，我遇到了一位患有癌癥的老人，他經(jīng)常表達(dá)自己的痛苦和恐懼。我采取了主動(dòng)傾聽(tīng)的方式和他進(jìn)行交流，幫助他排解情緒，減輕痛苦。通過(guò)與他的溝通，我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心深處渴望被尊重和理解。因此，我鼓勵(lì)他抒發(fā)自己的情感，與家人進(jìn)行溝通，使他重新找回生活的動(dòng)力。通過(guò)我的細(xì)心傾聽(tīng)和尊重，患者逐漸擺脫了消沉的情緒，重拾了對(duì)生活的信心。
第五部分：提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)（250字）。
護(hù)理工作的終極目標(biāo)是提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的護(hù)理技能。在我的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能真正做好護(hù)理工作。我參加了臨床技術(shù)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了一些常用的護(hù)理技術(shù)，如靜脈輸液、導(dǎo)尿等。通過(guò)不斷的實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技能，并能夠熟練地應(yīng)用于實(shí)際工作中。從病患和家屬的反饋中，我意識(shí)到我所提供的護(hù)理服務(wù)得到了他們的認(rèn)可和贊許，這讓我更加有信心和動(dòng)力提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)（100字）：
通過(guò)實(shí)習(xí)的實(shí)踐和工作中的反思，我深刻體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性。積極維護(hù)專業(yè)形象、溫和的語(yǔ)言與真誠(chéng)的微笑、傾聽(tīng)與尊重以及提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，這些都是我們作為護(hù)士應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能做好這個(gè)崇高而偉大的職業(yè)，給患者與家屬帶來(lái)更多的關(guān)懷與溫暖。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇八
您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟 悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者!
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇九
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十
護(hù)理工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和熱情的職業(yè)。在照顧病人的過(guò)程中，我們需要通過(guò)護(hù)理禮儀來(lái)傳遞關(guān)懷和溫暖。其中，微笑被認(rèn)為是一種重要的交流方式。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感微笑的重要性。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，探討護(hù)理禮儀中微笑所帶來(lái)的作用以及我的心得體會(huì)。
首先，微笑是一種有力的情感傳遞方式。當(dāng)我們微笑時(shí)，臉上的肌肉放松，人們會(huì)感到輕松和愉悅。病人在接受治療和護(hù)理過(guò)程中，往往感到焦慮和不安，此時(shí)一個(gè)真摯的微笑可以帶來(lái)心靈的安慰。在我與病人的交流中，我常常以微笑來(lái)表達(dá)我的關(guān)懷和理解。病人在接收到我的微笑時(shí)，往往能夠感受到我的真誠(chéng)和關(guān)注，從而減輕他們的恐懼。這種情感傳遞在我實(shí)踐中取得了顯著的效果。
其次，微笑能夠建立良好的溝通關(guān)系。在護(hù)理工作中，與病人和家屬的溝通是非常重要的。通過(guò)微笑，我們能夠傳達(dá)友好和包容的態(tài)度，建立起親近和信任的關(guān)系。病人和家屬往往感到被尊重和理解，愿意與我們交流并分享他們的問(wèn)題和需求。在我與病人溝通的過(guò)程中，我常常使用微笑來(lái)表達(dá)我的尊重和理解，尤其是當(dāng)病人面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)。這種微笑不僅有效地處理了他們的問(wèn)題，還增強(qiáng)了彼此之間的信任和合作。
再次，微笑可以傳遞積極的能量。無(wú)論是病人還是護(hù)士，面對(duì)疾病和困境時(shí)，都需要積極的能量來(lái)戰(zhàn)勝困難。微笑恰恰可以傳遞這種積極的能量。當(dāng)病人感到疲憊和沮喪時(shí)，看到一個(gè)微笑的面龐，能夠給他們帶來(lái)內(nèi)心的慰藉和鼓勵(lì)。在我工作的病房里，有一位長(zhǎng)期住院的老人，由于身體的原因，他的情緒一直很低落。每次我去照顧他的時(shí)候，我總是用微笑和他打招呼，主動(dòng)與他交流。漸漸地，他慢慢恢復(fù)了笑容，和我分享了他的快樂(lè)和痛苦。通過(guò)我的微笑和關(guān)心，他感受到了積極的能量，也更加樂(lè)觀地面對(duì)自己的疾病。
最后，微笑可以提高工作效率。在照顧病人的過(guò)程中，我們需要與其他醫(yī)護(hù)人員密切協(xié)作和合作。而微笑能夠減少緊張和疲勞，并增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意愿。當(dāng)我們微笑時(shí)，我們會(huì)感到更加輕松和愉悅，從而更加專注于工作。在我與同事們的合作中，我常常用微笑來(lái)傳遞我的鼓勵(lì)和支持。通過(guò)我的微笑，我們共同面對(duì)工作中的困難，減輕了彼此的壓力，提高了工作的效率和質(zhì)量。
總而言之，微笑作為護(hù)理禮儀中的一部分，具有重要的意義和作用。通過(guò)微笑，我們能夠傳遞情感、建立關(guān)系、傳遞積極的能量，并提高工作效率。在護(hù)理工作中，我深深體會(huì)到微笑的力量。通過(guò)微笑，我與病人建立了良好的溝通關(guān)系，傳遞了關(guān)懷和溫暖。同時(shí)，微笑也增加了我的工作樂(lè)趣和滿足感。因此，在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持微笑，傳遞正能量。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十一
20xx年x月x日至x月x日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的`精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十二
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱忱，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，本來(lái)大腦中對(duì)護(hù)理1片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，由于不理解而情緒激動(dòng)或是愁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，其實(shí)不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資歷去談工作的高尚了!只有患者的贊成才最高的榮譽(yù)!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)當(dāng)是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，乃至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更加重要。在與病人溝通中技能占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不能不服。
從工作中使我意想到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要獲得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交換進(jìn)程中，要講求語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用僵硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技能，應(yīng)用親切的眼光，良好的言談舉止，和緩患者因緊張釀成的緊張心理，使患者積極配合醫(yī)治，最后取得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的仔細(xì)，獲得患者的舒心!
真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造1個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為到達(dá)此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
1.急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1.1掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;。
1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則搜集整理;。
1.3掌握常見(jiàn)危重癥的急救護(hù)理;。
1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理;。
1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù);。
1.6掌握急診各種搶救裝備、物品及藥品的利用和管理;。
1.7掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技能;。
1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、調(diào)和和管理。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十三
護(hù)理禮儀是一門(mén)關(guān)乎醫(yī)護(hù)專業(yè)素養(yǎng)的重要課程。近日，在上完相關(guān)課程后，我總結(jié)了一份護(hù)理禮儀心得，希望通過(guò)此次PPT的分享，與大家一同探討優(yōu)秀護(hù)理禮儀的要點(diǎn)與技巧。以下是我從課堂中學(xué)到的五個(gè)核心要點(diǎn)。
第一，著裝整潔得體。作為醫(yī)護(hù)人員，我們時(shí)刻代表著醫(yī)院的形象。因此，在工作期間，我們要時(shí)刻保持整潔的外表。首先，服裝應(yīng)該務(wù)必干凈整潔，穿戴工作服要整齊，避免衣物褶皺或沾有污漬。其次，不能佩戴夸張的飾品，避免干擾患者。同時(shí)，對(duì)于頭發(fā)和指甲的處理也應(yīng)嚴(yán)格要求，避免有關(guān)部位的臟亂。
第二，言辭謙和有禮。當(dāng)與患者交流時(shí)，我們必須時(shí)刻注意自己的用詞和語(yǔ)氣。在稱呼患者時(shí)應(yīng)當(dāng)文明禮貌，避免使用過(guò)于生僻的稱謂或者不適當(dāng)?shù)年欠Q。在交流時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)患者的訴說(shuō)，表達(dá)同理心，鼓勵(lì)患者分享病情或者疑慮。同時(shí)，我們也應(yīng)該注意自己的語(yǔ)氣是否過(guò)于傲慢或者急躁，盡量保持平和和善。
第三，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)微之處。護(hù)理是一門(mén)高度負(fù)責(zé)的工作，而注意細(xì)節(jié)則是展現(xiàn)負(fù)責(zé)任態(tài)度的重要方式。做好護(hù)理工作需要我們關(guān)注并記錄患者的生活習(xí)慣、疾病史、家庭情況等。當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確提供這些細(xì)節(jié)時(shí)，可以更好地指導(dǎo)醫(yī)生制定治療計(jì)劃。此外，我們還要注重細(xì)節(jié)方面的工作，如正確穿戴手套、操作護(hù)理器械等。只有注重這些細(xì)微之處，才能保證護(hù)理的真正質(zhì)量。
第四，重視個(gè)人衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。護(hù)理工作對(duì)個(gè)人衛(wèi)生有很高的要求，因此保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣尤為重要。我們應(yīng)經(jīng)常洗手，特別是在接觸患者前后要認(rèn)真洗手，避免交叉感染。另外，我們還要注意自己的個(gè)人衛(wèi)生，如定期修剪指甲、洗頭等。只有以身作則，才能更好地教育患者，并建立一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
第五，遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者隱私。作為護(hù)理人員，我們必須時(shí)刻遵守職業(yè)道德，保護(hù)患者的隱私。在與患者交流時(shí)，我們要注意不透露患者的隱私信息。此外，在進(jìn)行檢查或治療過(guò)程中，應(yīng)避免過(guò)度暴露患者的身體。只有確?；颊叩碾[私安全，才能建立起患者與我們之間的信任關(guān)系，從而更好地完成工作。
通過(guò)這份PPT的分享，我想告訴大家優(yōu)秀的護(hù)理禮儀必須包含正確的著裝、謙和有禮的言辭、注重細(xì)節(jié)、重視個(gè)人衛(wèi)生和保護(hù)患者隱私等要點(diǎn)。在今后的工作中，我們應(yīng)時(shí)刻牢記這些要點(diǎn)，并不斷提升自己的護(hù)理素養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十四
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)健康的高度重視，醫(yī)務(wù)人員的角色變得越來(lái)越重要。在醫(yī)院中，護(hù)理人員是患者最常接觸到的人，因此護(hù)理禮儀的重要性不可忽視。最近，我參加了一次有關(guān)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，收獲頗多。在這篇文章中，我將分享一些我學(xué)到的心得和體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀不僅僅是對(duì)患者的尊重，更是對(duì)自己專業(yè)形象的維護(hù)。在培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了如何在行為舉止中展現(xiàn)出職業(yè)素養(yǎng)。例如，我們應(yīng)當(dāng)穿戴整齊、干凈的工作服，保持干凈整潔的儀表，這樣不僅能給患者留下一個(gè)良好的第一印象，同時(shí)也能樹(shù)立自己的威信和信任度。此外，在與患者交流時(shí)，我們要保持微笑、坦誠(chéng)和友善的態(tài)度，不管是面對(duì)困難還是挑剔的患者，都要保持耐心與尊重。只有這樣，我們才能建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，更好地為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
其次，護(hù)理禮儀功在行動(dòng)。在課程中，我們通過(guò)模擬案例學(xué)習(xí)了如何在實(shí)際操作中實(shí)現(xiàn)護(hù)理禮儀。例如，在為患者做一些簡(jiǎn)單的護(hù)理工作時(shí)，我們應(yīng)該與患者進(jìn)行交流，告知他們具體的操作步驟和目的，以提高他們對(duì)工作的信任度。在為患者更換床單時(shí)，我們應(yīng)該先詢問(wèn)患者是否需要上廁所，盡可能減少患者的不便。在給患者進(jìn)行注射時(shí)，我們要事先給他們介紹一下注射的目的和可能產(chǎn)生的副作用，以及如何正確使用藥物。這些細(xì)節(jié)看似微不足道，但卻體現(xiàn)了我們對(duì)患者的尊重和關(guān)心，能夠讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的關(guān)懷。
再次，護(hù)理禮儀要求我們保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。人們生病住院時(shí)，身體和心理都會(huì)產(chǎn)生一些困擾和恐懼。作為護(hù)理人員，我們有責(zé)任為患者提供安全和舒適的環(huán)境。培訓(xùn)課上，我們學(xué)到了尊重患者的隱私和尊嚴(yán)的重要性。例如，在為患者進(jìn)行體格檢查時(shí)，我們應(yīng)該將他們的隱私照顧好，保證其他人不能源源溢出。在給患者排泄時(shí)，我們應(yīng)該適時(shí)地關(guān)上門(mén)窗，避免患者受到別人的圍觀。這些小事都能讓患者感到被尊重和關(guān)懷，幫助他們更好地恢復(fù)健康。
最后，護(hù)理禮儀能夠提高護(hù)理工作效率。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何合理安排自己的工作時(shí)間，以提高工作效率。例如，我們可以在工作前提前檢查和準(zhǔn)備好所需的工具和設(shè)備，并將它們擺放整齊、方便取用，以節(jié)省時(shí)間。在為患者進(jìn)行護(hù)理時(shí)，我們應(yīng)該盡量減少不必要的分散注意力的因素，如手機(jī)的使用和討論與患者無(wú)關(guān)的話題。通過(guò)這樣的努力，我們能夠更好地專注于護(hù)理工作，提高工作效率和質(zhì)量。
綜上所述，護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。它不僅是對(duì)患者的尊重和關(guān)懷，更是對(duì)自己職業(yè)形象的維護(hù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用護(hù)理禮儀，我們能夠建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，傳遞給患者關(guān)愛(ài)和溫暖。同時(shí)，護(hù)理禮儀還能提高我們的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。我相信，在實(shí)踐中不斷錘煉和完善護(hù)理禮儀，我們將能夠成為一名更好的醫(yī)務(wù)人員。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十五
禮儀培訓(xùn)完畢了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教誨下，我對(duì)護(hù)士禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時(shí)這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。老師們的講解細(xì)致周到，微妙微翹，第二天的實(shí)踐培訓(xùn)也進(jìn)展的非常順利，大家都很認(rèn)真的跟老師訓(xùn)練各項(xiàng)動(dòng)作姿勢(shì)。雖然工會(huì)很熱，但是大家的積極性沒(méi)有因此而減弱。
我們組先培訓(xùn)的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個(gè)也用培訓(xùn)？我們?cè)趯?shí)習(xí)的.時(shí)候?qū)嵺`過(guò)好屢次了，也沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關(guān)例子，都是學(xué)的教訓(xùn)，真實(shí)的故事呈現(xiàn)在眼前，大家都敢小視這看似簡(jiǎn)單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些本卷須知，長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，以前一點(diǎn)也沒(méi)想到推輪椅也有這么大的學(xué)問(wèn)！
緊接著我們到工會(huì)將進(jìn)展了肢體培訓(xùn)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十六
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的.外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十七
近年來(lái)，護(hù)理專業(yè)逐漸成為熱門(mén)的就業(yè)選擇之一。而護(hù)理禮儀作為護(hù)理專業(yè)學(xué)生必備的基本素養(yǎng)，對(duì)于他們的職業(yè)發(fā)展和人際交往起著至關(guān)重要的作用。我作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)過(guò)程中深深感受到了護(hù)理禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀對(duì)于提高專業(yè)形象和自身素質(zhì)有著重要影響。作為護(hù)理學(xué)生，我們將來(lái)的工作環(huán)境是醫(yī)院這樣一個(gè)高度專業(yè)化、嚴(yán)肅正經(jīng)的地方。而良好的護(hù)理禮儀可以使我們和患者建立起良好的溝通關(guān)系，提高患者對(duì)我們的信任感。在護(hù)理工作中，與患者的接觸是非常密切的，一個(gè)親切的微笑、一個(gè)溫柔的問(wèn)候，都能讓患者感受到我們醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷和真心。如何獲得患者的認(rèn)可和尊重，首先就是要從我們的儀容儀表和言談舉止做起。通過(guò)護(hù)理禮儀的理念和規(guī)范，我們可以提高我們自己的專業(yè)形象和品質(zhì)，更好地為患者服務(wù)。
其次，護(hù)理禮儀有助于培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在護(hù)理工作中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力對(duì)于患者的康復(fù)和護(hù)理質(zhì)量來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，合理的職責(zé)分工和有效的溝通，是團(tuán)隊(duì)順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)中，護(hù)理禮儀的遵循可以使我們的工作更順暢、更高效。當(dāng)我們遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠遵守禮節(jié)并尊重他人的意見(jiàn)，就能夠更好地與他人合作，共同解決問(wèn)題。護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐可以提高我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，使我們?cè)谖磥?lái)的工作中更好地與他人協(xié)作，實(shí)現(xiàn)更高的工作目標(biāo)。
第三，護(hù)理禮儀有助于提高我們的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心。護(hù)理是一項(xiàng)具有特殊責(zé)任和使命感的工作，而護(hù)理禮儀是展現(xiàn)我們服務(wù)精神和專業(yè)水準(zhǔn)的重要標(biāo)志。在護(hù)理的過(guò)程中，我們需要不斷與患者溝通、傾聽(tīng)他們的需求，并根據(jù)他們的具體情況制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。良好的護(hù)理禮儀可以使我們更好地與患者交流，更好地理解他們的需求。通過(guò)規(guī)范的禮儀和專業(yè)知識(shí)提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我們可以使患者感受到我們的專業(yè)性和責(zé)任心，增強(qiáng)他們對(duì)我們的信任和滿意度。
第四，護(hù)理禮儀有助于提高我們的溝通能力和人際交往能力。護(hù)理工作是與人打交道的工作，在與患者、家屬和同事的交流中，良好的溝通能力和人際交往能力顯得尤為重要。通過(guò)護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以了解和掌握與他人交流的技巧，更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，更好地解決和處理與他人的矛盾和沖突。在與患者的交流中，我們要用平和的心態(tài)和溫和的語(yǔ)氣與患者交流，傾聽(tīng)他們的傾訴，并及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困惑。通過(guò)護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以提高我們的溝通能力和人際交往能力，更好地與他人建立良好的關(guān)系。
最后，護(hù)理禮儀是護(hù)理專業(yè)道德和職業(yè)操守的體現(xiàn)。護(hù)理不僅僅是一份職業(yè)，更是一項(xiàng)事關(guān)人民健康和生命安全的責(zé)任。護(hù)士要時(shí)刻以患者的安全和健康為重，恪守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則。護(hù)理禮儀是這些職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則的具體體現(xiàn)，要求我們?cè)诠ぷ髦斜３謱I(yè)、謙虛、真誠(chéng)和敬業(yè)的精神。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理禮儀，我們可以更好地遵守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則，將自己的職業(yè)素養(yǎng)和踏實(shí)的實(shí)踐放在首位，以提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
總之，護(hù)理禮儀是護(hù)理學(xué)生不可或缺的重要素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理禮儀，我們可以提高專業(yè)形象和素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高服務(wù)態(tài)度和責(zé)任心，增強(qiáng)溝通能力和人際交往能力，嚴(yán)守職業(yè)操守和道德準(zhǔn)則。作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐護(hù)理禮儀的過(guò)程中，我深感這些體會(huì)離開(kāi)了護(hù)理禮儀就無(wú)法進(jìn)行的順利的溝通和合作，更加堅(jiān)定了我要以職業(yè)操守為指引，努力成為一名優(yōu)秀護(hù)理專業(yè)人員的決心。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十八
第一段：引言（150字）。
如今，護(hù)理行業(yè)發(fā)展迅猛，越來(lái)越多的人選擇從事這個(gè)職業(yè)。在護(hù)理的過(guò)程中，不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要遵循一定的禮儀。近日，我研讀了一本名為《護(hù)理禮儀》的書(shū)籍，深感其中蘊(yùn)含著豐富的理念與智慧。下面，我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：理解護(hù)理禮儀的重要性（250字）。
護(hù)理禮儀是指從事護(hù)理工作的人員在與患者接觸時(shí)，遵守的一系列行為規(guī)范。護(hù)理禮儀的重要性非常顯著。首先，良好的護(hù)理禮儀能夠有效地緩解患者的緊張情緒，建立起患者與護(hù)士之間的信任和良好溝通的基礎(chǔ)。其次，護(hù)理禮儀還有助于提升護(hù)士的職業(yè)形象和職業(yè)道德，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效果。最后，護(hù)理禮儀也是一種職業(yè)規(guī)范，能夠幫助護(hù)士樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，遵循職業(yè)道德底線，為患者提供安全可靠的護(hù)理服務(wù)。
第三段：學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀的經(jīng)驗(yàn)（300字）。
學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀需要不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念。首先，要做到尊重患者，尊重他們的隱私和尊嚴(yán)。無(wú)論患者病情嚴(yán)重與否，身份地位高低如何，每個(gè)患者都應(yīng)該被嚴(yán)肅對(duì)待，給予均等的尊重。其次，要保持良好的溝通技巧，與患者建立起良好的互動(dòng)關(guān)系，關(guān)注他們的需求和感受，向他們傳遞溫暖和關(guān)懷。另外，要注意個(gè)人形象和儀容儀表，穿著整潔干凈，在工作中展現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神。最后，關(guān)鍵是要堅(jiān)持精心的技巧培訓(xùn)，不斷提高自己的護(hù)理技能，為患者提供全面而專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
第四段：運(yùn)用護(hù)理禮儀的實(shí)踐效果（250字）。
在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的價(jià)值和作用。在與患者溝通時(shí)，我盡力從患者的角度去思考問(wèn)題，盡量避免讓患者感到尷尬和不安。我會(huì)以真誠(chéng)的微笑和友好的語(yǔ)言與患者交流，以期幫助他們得到更好的治療效果。同時(shí)，我也著力提升自己的護(hù)理技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷改進(jìn)自己的護(hù)理操作，并將科學(xué)理論與實(shí)際操作相結(jié)合，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。通過(guò)這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)我的醫(yī)患關(guān)系得到了極大的改善，患者對(duì)我充滿信任，并對(duì)我的幫助和護(hù)理表示出深深的感激。
第五段：展望護(hù)理禮儀的未來(lái)（250字）。
護(hù)理禮儀是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的概念，隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的進(jìn)步，護(hù)理禮儀的內(nèi)涵也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。未來(lái)，護(hù)理必將更加注重人性化和個(gè)性化，將更多的關(guān)懷和溫暖引入護(hù)理工作中，讓患者感受到更完善的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，護(hù)理禮儀還需要我們從業(yè)人員的共同努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的護(hù)理素養(yǎng)和職業(yè)道德。我相信，只有每位護(hù)理人員都能夠運(yùn)用好護(hù)理禮儀，才能在護(hù)理職業(yè)中贏得更多的尊重和榮譽(yù)，為患者帶來(lái)更好的健康和生活質(zhì)量。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理行業(yè)的重要性。只有在尊重患者、注重溝通、磨煉技能的基礎(chǔ)上，我們才能成為一名合格的護(hù)理人員，并提供更好的服務(wù)給患者。未來(lái)，我將不斷精進(jìn)自己的護(hù)理技能和護(hù)理禮儀，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇十九
作為一名護(hù)理工作者，掌握良好的護(hù)理禮儀是非常重要的。最近，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護(hù)理禮儀》一書(shū)，深受啟發(fā)。本文將從四個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這本書(shū)的心得體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性給了我深刻的印象。護(hù)理工作是一項(xiàng)高度敏感和關(guān)注細(xì)節(jié)的工作。在與患者接觸的過(guò)程中，護(hù)士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛(ài)之心。通過(guò)遵循護(hù)理禮儀，護(hù)士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系，減少患者的焦慮和抵抗情緒。這些都有助于提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)士的口碑形象。
其次，書(shū)中詳細(xì)講解了護(hù)士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護(hù)士，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對(duì)我們的認(rèn)可和信任。因此，護(hù)著整潔的白色制服，保持儀態(tài)端莊是護(hù)士的基本要求。同時(shí)，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保護(hù)患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護(hù)士自身變得專業(yè)，也體現(xiàn)了對(duì)患者安全和健康的負(fù)責(zé)態(tài)度。
第三，護(hù)理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn)。書(shū)中提到，護(hù)士應(yīng)當(dāng)用清晰而溫和的語(yǔ)言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍。在患者面對(duì)疾病和痛苦時(shí)，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵(lì)。此外，遵循隱私保護(hù)原則也是護(hù)理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境，尊重他們的個(gè)人隱私。通過(guò)這樣的交流方式，我們可以更好地了解患者的需求，并為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。
最后，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士在工作場(chǎng)所的專業(yè)禮儀。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序，確保工作效率和安全。例如，護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，我們需要尊重和支持同事，共同完成工作任務(wù)。此外，書(shū)中還提到了如何應(yīng)對(duì)患者和家屬的不滿情緒，例如冷靜處理投訴，尋找解決問(wèn)題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團(tuán)隊(duì)和諧，也能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。
通過(guò)閱讀《護(hù)理禮儀》這本書(shū)，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)我們工作的重要性。良好的護(hù)理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量，也能夠給患者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。作為一名護(hù)士，我將努力將書(shū)中的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，持續(xù)提升自己的護(hù)理水平。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)身邊的同事共同學(xué)習(xí)和遵循護(hù)理禮儀，為患者提供更加安全和舒適的護(hù)理服務(wù)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇二十
在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，及時(shí)了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該主動(dòng)與患者交流，詢問(wèn)他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過(guò)與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，對(duì)于一些老年患者或行動(dòng)不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個(gè)人隱私。
尊重患者的個(gè)人隱私是提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€(gè)人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時(shí)，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來(lái)保護(hù)他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細(xì)致入微。
細(xì)致入微是提供護(hù)理服務(wù)的基本要求之一。在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，我們要仔細(xì)觀察患者的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過(guò)觀察患者的表情、姿勢(shì)和膚色變化等來(lái)判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確?；颊叩陌踩４送猓覀冞€應(yīng)該細(xì)心呵護(hù)患者的生活細(xì)節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時(shí)，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)，尊重患者的意見(jiàn)和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí)，我們還應(yīng)該用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與患者進(jìn)行溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過(guò)程中，我們還應(yīng)主動(dòng)表達(dá)關(guān)切之情，鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受和需求，為他們搭建一個(gè)良好的溝通橋梁。
第五段：營(yíng)造舒適環(huán)境。
為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，是提供護(hù)理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)音樂(lè)、提供娛樂(lè)活動(dòng)等方式，調(diào)動(dòng)患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨愉悅的環(huán)境。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護(hù)理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語(yǔ)：護(hù)理服務(wù)禮儀是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過(guò)了解患者需求、尊重個(gè)人隱私、細(xì)致入微、溝通交流和營(yíng)造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。作為護(hù)理人員，要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
上護(hù)理禮儀課的心得體會(huì)篇二十一
3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
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