環(huán)境是人類賴以生存的自然條件和社會條件的綜合體。總結(jié)要有重點,突出關(guān)鍵信息,將重要的經(jīng)驗和教訓(xùn)提煉出來。寫總結(jié)時,我們應(yīng)該客觀、準(zhǔn)確地敘述自己的觀點和體會,盡量避免主觀臆斷。
圖書館員培訓(xùn)心得篇一
圖書館培訓(xùn)是個學(xué)習(xí)訓(xùn)練的過程,在這一過程中,使圖書館員獲得有助于促進實現(xiàn)各種目標(biāo)的知識和技術(shù)能力。由于學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程與圖書館的各種目標(biāo)緊緊地聯(lián)系在一起,因而從狹義上來看,培訓(xùn)為圖書館員增添了他們現(xiàn)任職務(wù)所需要的知識和技能。從廣義上看,培訓(xùn)包括一般性的培訓(xùn)和培養(yǎng)兩個部分。培養(yǎng)側(cè)重于使圖書館員獲得既可用于當(dāng)前工作又為未來圖書館工作生涯所需的知識和技能。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中對圖書館員培訓(xùn)教育應(yīng)從以下幾方面進行:
(1)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的圖書館員培訓(xùn)教育主要以行政命令等手段,圖書館員總是被動的學(xué)習(xí)。圖書館員主動學(xué)習(xí)的意識差,因而缺乏學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)型圖書館組織要求圖書館員必須要有主動學(xué)習(xí)的意識,主動學(xué)習(xí)的愿望,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。使得圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和館員在主動學(xué)習(xí)的氛圍下,提高理論知識和工作能力,促進圖書館工作的開展。
(2)確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)。確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)是對圖書館員進行培訓(xùn)教育的前提。圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館員及圖書館組織都應(yīng)有共同的愿景。這樣可以將圖書館員凝聚在一起,更好地發(fā)揮其工作和學(xué)習(xí)的自覺性、主動性和首創(chuàng)精神,為實現(xiàn)共同愿景而奉獻自己的聰明才智。圖書館組織對于學(xué)習(xí)的意愿和能力根基于圖書館組織中的每個圖書館員的意愿和能力,而這種意愿和能力又取決于個體自我超越和發(fā)展。學(xué)習(xí)型圖書館組織重視知識、重視人才,重視學(xué)習(xí)的圖書館組織氛圍,圖書館員都具有學(xué)習(xí)的意愿。
圖書館員培訓(xùn)教育的實質(zhì)是為了保證圖書館實現(xiàn)各項既定的目標(biāo)。各種培訓(xùn)教育目標(biāo)必須與由需求分析所確定的培訓(xùn)需要聯(lián)系起來。從而保證培訓(xùn)教育的目的是促進圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。
(3)營造團隊學(xué)習(xí)的氛圍。團隊學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型圖書館組織學(xué)習(xí)的根本手段。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中,所有的圖書館員(包括館長)均需共同努力培養(yǎng)一種主動學(xué)習(xí)的精神與習(xí)慣,使圖書館成為一個學(xué)習(xí)團隊。通過團隊學(xué)習(xí)使圖書館員之間達(dá)成完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺,從而使圖書館組織的'各種能力,包括學(xué)習(xí)能力得以強化。團隊學(xué)習(xí)對圖書館個人的學(xué)習(xí)還會起到推動的作用,當(dāng)圖書館團體真正在學(xué)習(xí)的時候,不僅圖書館團體整體產(chǎn)生出色的成果,每個圖書館員成長進步的速度也比其他學(xué)習(xí)方式快。在學(xué)習(xí)的團隊中,館員可以彼此交換學(xué)習(xí)心得,分享學(xué)習(xí)成果與樂趣,更促進主動學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成為館員的習(xí)慣,進而學(xué)習(xí)團隊的學(xué)習(xí)氛圍也會更濃。
(4)樹立終身學(xué)習(xí)的理念和機制。學(xué)習(xí)型圖書館組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機制,通過終身教育,把圖書館員自身潛在的各種創(chuàng)造能力充分發(fā)掘出來,為圖書情報事業(yè)不斷注入新的力量。樹立終身學(xué)習(xí)的理念和機制是圖書館員培訓(xùn)教育中非常重要的途徑之一,因而在圖書館員的培訓(xùn)教育中必須要重視終身教育。
(5)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)型圖書館組織就是在圖書館中形成“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。使得每個圖書館員都是學(xué)生,每個圖書館員又都是老師、輔導(dǎo)員;每個人都是團隊學(xué)習(xí)的參與者,每個人都是自覺的管理者,每個人都是積極的貢獻者,每個人都是富有創(chuàng)造力的思想者,每個人的成就都與團隊學(xué)習(xí)有著不可分割的聯(lián)系,從而達(dá)到圖書館員一起思考、共同學(xué)習(xí)和共同創(chuàng)造的能力。由此提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)容,進而影響讀者,使讀者的學(xué)習(xí)興趣得以提高,因而讀者就會更支持與重視圖書館的各項活動與服務(wù),充分發(fā)揮圖書館的教育職能。
(6)建立培訓(xùn)考核和獎勵機制。培訓(xùn)考核是指將培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)進行比較。由于培訓(xùn)教育是為了提高圖書館員從事工作的能力,并且培訓(xùn)教育也消耗了一定的時間和資金,所以有必要將培訓(xùn)考核納入培訓(xùn)計劃。
3學(xué)習(xí)型圖書館組織的建立需通過一些有效的機制作保證。
(1)為了保證培訓(xùn)和教育費用的落實,可以仿照有些企業(yè)的做法,從年度經(jīng)費中劃出一定的比例用于培訓(xùn)教育。
(2)凡是通過自學(xué)而獲得學(xué)歷證書,通過學(xué)習(xí)研究發(fā)表了有質(zhì)量的調(diào)研報告和學(xué)術(shù)論文者,都可以獲得物質(zhì)的和精神的累進激勵,從而使每一位館員可以自己設(shè)計學(xué)習(xí)計劃,并以圖書館所給予的激勵作為動力,不斷向新的目標(biāo)攀登。也鼓勵業(yè)務(wù)素質(zhì)好的館員在職攻讀碩士、博士學(xué)位。
(3)對于在圖書館工作崗位上干得好的圖書館員,可獎勵他們進高校進修或是作為訪問學(xué)者。
【參考文獻】。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇二
【內(nèi)容提要】本文給出了學(xué)習(xí)型圖書館組織的定義,指出建立學(xué)習(xí)型圖書館組織的必要性,探討了建立學(xué)習(xí)型圖書館組織,開創(chuàng)對圖書館員進行培訓(xùn)教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))的新途徑。
1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織的必要性。
什么是學(xué)習(xí)型圖書館組織?學(xué)習(xí)型圖書館組織就是:圖書館有明確的、共同的奮斗目標(biāo),并幫助每一個館員制定并達(dá)到個人目標(biāo);每個圖書館員都富有創(chuàng)造力的思維,對圖書館的工作不斷創(chuàng)新;每個館員都有終身學(xué)習(xí)的理念,而且是熱情的學(xué)習(xí)者,并建立起完善的團隊學(xué)習(xí)的體系及考核機制;通過這種團隊學(xué)習(xí)極大地促進圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展,形成良好的組織文化氛圍,使圖書館達(dá)到永遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
1.1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。
在知識經(jīng)濟和信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,圖書館迫切需要建立“學(xué)習(xí)型組織”和對圖書館員的培訓(xùn),這是保障圖書館今后在信息市場上獲得顯著的競爭優(yōu)勢和迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的重要策略。
(2)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于建立起嚴(yán)格的培訓(xùn)教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))機制和考核機制。由于當(dāng)代知識更新頻度加快,所以無論是大學(xué)生還是研究生,是一般館員還是研究館員,都需要在知識方面不斷更新、學(xué)習(xí)。應(yīng)建立使圖書館員在每年工作中都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會的機制和考核機制。一個圖書館是否具有生命力和競爭力,關(guān)鍵是看其是否形成了不斷學(xué)習(xí)的`機制。否則,即使引進了人才,知識也會老化;即使暫時擁有了人才,人才也會流失。
(3)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下圖書館的工作。在現(xiàn)代信息社會中,信息網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)迅速發(fā)展,形成了一種新的技術(shù)革命――網(wǎng)絡(luò)革命,隨之而來的是一種全新的環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員,應(yīng)當(dāng)熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù),否則,很難適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要。所有這些知識和技能都需要重新培訓(xùn)或加強實踐。
1.2建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于改變圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)觀念。
傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)觀念以及計劃經(jīng)濟形成的意識,使圖書館員缺乏創(chuàng)新意識、競爭意識。對于圖書館員來說,與業(yè)務(wù)知識同樣重要的是思維方法和思維方式的現(xiàn)代化。在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的背景下,圖書館員的思維方法和思維方式必須具有世界的眼光和未來的視野,必須具有發(fā)展的、開放的、戰(zhàn)略的、多樣化的、創(chuàng)新的觀念和視角,即必須從以往的思維定勢中解放出來,才能在圖書館的管理中始終處于主動地位。而這些都需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加以提高和改進。
[1][2][3]。
圖書館員培訓(xùn)心得篇三
我是來自水利與土木工程學(xué)院的趙多云,對于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是我很久以來的想法,但是總是沒有適當(dāng)?shù)臋C會,現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn),對于創(chuàng)業(yè)的基本知識有了更全面的了解。
syb的全稱是“start your business”,意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”,它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”(siyb)系列培訓(xùn)教程的一個重要組成部分,由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā),為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓(xùn)項目。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)不僅使學(xué)員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變,更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識,掌握創(chuàng)業(yè)技能,增強微小企業(yè)抗風(fēng)險能力,使學(xué)員在短時間內(nèi)成為微型企業(yè)的老板。
syb就是教大家如和創(chuàng)業(yè),如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸,通過這些天的學(xué)習(xí),老師所教授的知識讓我受益匪淺,對我有很大的啟迪,這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。
很多人把創(chuàng)業(yè)掛在嘴邊,那什么是創(chuàng)業(yè)呢?通過這期培訓(xùn),我知道創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進行優(yōu)化整合,從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟或社會價值的過程。
說到創(chuàng)業(yè),可能每個人心中都曾經(jīng)有過這樣的想法;創(chuàng)立一家公司。每個人將來選擇的創(chuàng)業(yè)項目會有所不同,這與創(chuàng)業(yè)者的性格,能力,知識儲備,人脈以及思維的差異性有關(guān)。其中思維是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素,沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系,這些都不可怕。但是,沒有夢想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避。
彎路,找到出路,走向成功。
總之,參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)讓我知道了很多,這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富” !為以后的創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)業(yè)并非是一個成功者的話語,而是一個追求成功的創(chuàng)業(yè)者“在路上”的感言。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西。我們有創(chuàng)新精神有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,我們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣以及“初生牛犢不怕虎”的精神,對未來充滿希望,這些都是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì),這也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基矗。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長經(jīng)驗,以及學(xué)以致用,最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè),可以實現(xiàn)自己的理想、證明自己的價值。但是創(chuàng)業(yè)的道路是艱難的。創(chuàng)業(yè)的成功與否不一定與知識的積累量成正比,沒有很高的學(xué)歷在創(chuàng)業(yè)競爭中也一樣能立于不敗之地,關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)的方向、方式和方法。有的時候還要看準(zhǔn)時機,看準(zhǔn)市場的潛力。
這次參加了本學(xué)期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),對于創(chuàng)業(yè)有了深刻的認(rèn)識。以前,我所理解的創(chuàng)業(yè)很簡單,就是只要能賺到錢就可以了;然而,說起來容易,做起來難,往往是頭腦一片空白。通過這次的培訓(xùn),讓我茅塞頓開,對創(chuàng)業(yè)有了一個更清晰的了解;逐漸改變了原來錯誤的理解和想法,端正了思想態(tài)度,因此,對創(chuàng)業(yè)的真正意義就有了更深刻的認(rèn)識。
老師的講課嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、內(nèi)容豐富、簡明扼要,非常容易理解。從什么是創(chuàng)業(yè)至創(chuàng)業(yè)的實質(zhì)意義,每講一段都是那樣認(rèn)真、細(xì)致而透徹,形容恰到好處,贏得了同學(xué)們的陣陣掌聲,至今讓我記憶猶新。學(xué)習(xí)到了創(chuàng)業(yè)是一種精神,一種百折不撓、頑強拼搏的精神;創(chuàng)業(yè)是一種品質(zhì),一種團結(jié)協(xié)作、胸懷天下的品質(zhì);創(chuàng)業(yè)更是一種磨練,一種挑戰(zhàn)人生、成就夢想的歷練。任何一門行業(yè),包括還不能算是一門行業(yè)的創(chuàng)業(yè),越往深里走道路就越艱辛——做什么事情都不可能輕輕松松地成功。
經(jīng)過了近一個月的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我對創(chuàng)業(yè)有了更多理性的認(rèn)識,使我學(xué)到了很多創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的知識,使我對創(chuàng)業(yè)更有激情。在沒有參加這次的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班之前,我有很多時候都有抱著創(chuàng)業(yè)的沖動和想法,常常有各種各樣的想法令我一時興奮,但是卻又被現(xiàn)實的各種各樣的條件限制了我的想法,最后只有放棄各種創(chuàng)業(yè)的想法。
行,可以做,然后就覺得一定會賺錢,其實不然,真正的創(chuàng)業(yè)是要做好大量的準(zhǔn)備功夫的。
在創(chuàng)業(yè)之前,首先是要科學(xué)的衡量一下自己是否真的想創(chuàng)業(yè),還有就是自己是否適合創(chuàng)業(yè),自己是否具有激情、韌勁等創(chuàng)業(yè)所應(yīng)該具備的精神等等。
只有在認(rèn)真的想好自己是否應(yīng)該創(chuàng)業(yè)的前提下,才能夠結(jié)合市場環(huán)境以及自身條件,建立一個好的企業(yè)構(gòu)思。當(dāng)有了一個好的企業(yè)構(gòu)思之后,我們就得馬上對自己企事業(yè)的市場進行分析和評估,了解企業(yè)的顧客或潛在顧客,了解企業(yè)的競爭對手,制定行之有效的市場營銷計劃。
有了市場的評估后,就必需得組織企業(yè)的人員構(gòu)架了。記得上課時趙老師對我們這樣說過:“有德有才,重用;有德無才,留用;無德有才,慎用;無德無才,棄用?!边@說明了用人要注重人的品德,然后才是人才的才能。還有一點,因為我們大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的基本都是微型企業(yè),降低成本是非常關(guān)鍵的,所以我們在用人的時候應(yīng)該盡量用臨時工或雇傭兼職人員,從而大大的減少企業(yè)的成本支出。
企業(yè)的法律形態(tài)有:個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份合作制企業(yè)等。然后對于我們這些剛走出社會的大學(xué)畢業(yè)生來說,個體工商戶這一企業(yè)的法律形態(tài)是最適合我們的。其他的法律形態(tài)也可以根據(jù)自身的實際情況進行選擇。當(dāng)確立了企業(yè)的法律形態(tài)后,就得進行工商行政登記,依法納稅,與職工兼定勞動合同,尊重職工的權(quán)益等。
當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒后,我們還必須預(yù)測企業(yè)的啟動資金,制定一年
的.利潤計劃,判斷我們的企業(yè)能否生存等等各種預(yù)測分析。
有許多人都這樣說:創(chuàng)業(yè)是一條不歸路,當(dāng)你踏上了這一條路,你就必須一直往前路,沒有回頭路。
經(jīng)過了這次系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,我對創(chuàng)業(yè)從感性慢慢向理性轉(zhuǎn)變,讓我更清晰的認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)是需要科學(xué)而系統(tǒng)的組織進行。 創(chuàng)業(yè)的過程就像是一個人的生活歷程,和生活一樣,除了基本的生存技巧外,更需要真誠、自信、奉獻和勇于拼搏。
這次的創(chuàng)業(yè)模擬實驗很有趣和也很復(fù)雜,大大考驗了學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)意識。此次模擬創(chuàng)業(yè)非常接近真實創(chuàng)業(yè),老師預(yù)先設(shè)置了不同的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié),如公司材料的購買、材料的生產(chǎn)、以及出售和合計。以及公司員工吃穿住用行等各個方面的消費。每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,都加強了對學(xué)生的考驗,讓我們培養(yǎng)長遠(yuǎn)的意識、做下一部計劃、講究團隊精神與協(xié)作。這次模擬中,我們組的八個成員積極聽取相互的意見,細(xì)心組織生產(chǎn)和經(jīng)營。在創(chuàng)業(yè)中遇到困難相互討論、以及研究創(chuàng)業(yè)方案。各個部門分工細(xì)致明確、各個負(fù)責(zé)人盡職盡責(zé),最終使我們公司的生產(chǎn)有盈余,企業(yè)最終獲得良好經(jīng)濟效益。在各個小組中取得了不錯的成績。
通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的精彩實驗,讓我對創(chuàng)業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識,也讓我們懂得創(chuàng)業(yè)并不是簡單的事情,他需要創(chuàng)業(yè)者有相應(yīng)的知識,以及先進的理念思維,創(chuàng)新精神...只有具有了創(chuàng)業(yè)者相應(yīng)的只是才可能創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)過程中會遇到這個那個的困難,只有堅定不移,矢志不渝的努力,才會真正的創(chuàng)業(yè)成功!
我還完成了我們公司的第一份創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃
書,我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難,創(chuàng)業(yè)不是簡單的想,簡單的做,它需要考慮到的問題還很多.創(chuàng)業(yè)的過程就像是一個人的生活歷程,和生活一樣,除了基本的生存技巧外,更需要真誠、自信、奉獻和勇于拼搏。 體驗創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)與實踐創(chuàng)業(yè),是我們大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的三個連續(xù)階段。事實證明,大學(xué)生有益的創(chuàng)業(yè)活動,將會成為真正發(fā)揮自己的才華、展現(xiàn)創(chuàng)新思想和個性特點以及充分認(rèn)識社會的一個大好機會。創(chuàng)業(yè)大學(xué)生所具有的品質(zhì)、素質(zhì),完全可以勝任一般情況下的就業(yè)需求。創(chuàng)業(yè)和就業(yè)是孿生兄弟,能創(chuàng)業(yè)者一定可以順利就業(yè)!
創(chuàng)業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè),一個具有創(chuàng)業(yè)愿望的人能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路,與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關(guān)系。“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”我知道創(chuàng)業(yè)很難但這是一種學(xué)習(xí)一種挑戰(zhàn),這次在這個培訓(xùn)過程中使自己對創(chuàng)辦一個企業(yè)有了更加正確和清晰的認(rèn)識,從中受益匪淺,在這里真的要感謝各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,和同學(xué)們的幫助,因為你們的幫助讓我學(xué)到了很多。
參加這個培訓(xùn)課程的時間雖然很短,但在這培訓(xùn)當(dāng)中,不僅僅是學(xué)習(xí)了一些書本上面的知識,更加重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題,從更加實際的角度去認(rèn)識問題,這個是在大學(xué)里面學(xué)不到的,即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的,學(xué)到了從前從未學(xué)到的東西,包括怎樣創(chuàng)業(yè)和從鄒老師的身上學(xué)到的?!皊yb”的意思是創(chuàng)辦你的企業(yè)(start your business),這門課程的內(nèi)容分為兩個部分,共十步,步步相扣,逐漸深入,非常的好。講師的講解也很到位,很詳細(xì)。他們是舵手,為我們揚起希望之帆;他們是紐帶使我們一顆顆火熱的心與組織部緊緊聯(lián)系在一起,是我們事業(yè)上必不可少的精神支柱與后盾。
理,明白了連帶責(zé)任。當(dāng)然,在這次培訓(xùn)中,更是提供了一個結(jié)交朋友的平臺,對倍感缺少人脈的我們來說是極其重要的,這也是我來這里的一個重要原因,而最后我得到了一個很好的答復(fù)。
在這里我了解到了更多的商業(yè)信息,聽取更多人對項目的意見。在這里面我們成為了很好的朋友,我們能一起 合作,能一同分享經(jīng)驗??傊?,這樣一個培訓(xùn)讓我整個人都有了一種 提升的感覺,對現(xiàn)在自己的將來也有了全新和更加完整的看法。
這次培訓(xùn)課讓我受益匪淺。老師把他的經(jīng)驗傳授與我們這些對我 們剛剛走上社會的大學(xué)生來說是極其寶貴的, 這讓我們能少走很多很 多的彎路,減少了我們在以后經(jīng)營中的損失,提高了我們創(chuàng)業(yè)成功的 概率。我相信,我以后不論是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者,這次培訓(xùn)課都將對 我有很大的幫助。 在接下來的生活中我會運用這次培訓(xùn)課中學(xué)到知識 知道我的人生航向。
很榮幸能夠參加這次模擬創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),感謝所有對我們的關(guān)心和愛護。
xx:xx-x
2015年5月5日
圖書館員培訓(xùn)心得篇四
1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織的必要性。
什么是學(xué)習(xí)型圖書館組織?學(xué)習(xí)型圖書館組織就是:圖書館有明確的、共同的奮斗目標(biāo),并幫助每一個館員制定并達(dá)到個人目標(biāo);每個圖書館員都富有創(chuàng)造力的思維,對圖書館的工作不斷創(chuàng)新;每個館員都有終身學(xué)習(xí)的理念,而且是熱情的學(xué)習(xí)者,并建立起完善的團隊學(xué)習(xí)的體系及考核機制;通過這種團隊學(xué)習(xí)極大地促進圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展,形成良好的組織文化氛圍,使圖書館達(dá)到永遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
1.1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。
在知識經(jīng)濟和信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下,圖書館迫切需要建立“學(xué)習(xí)型組織”和對圖書館員的培訓(xùn),這是保障圖書館今后在信息市場上獲得顯著的競爭優(yōu)勢和迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的重要策略。
(2)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于建立起嚴(yán)格的培訓(xùn)教育機制和考核機制。由于當(dāng)代知識更新頻度加快,所以無論是大學(xué)生還是研究生,是一般館員還是研究館員,都需要在知識方面不斷更新、學(xué)習(xí)。應(yīng)建立使圖書館員在每年工作中都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會的機制和考核機制。一個圖書館是否具有生命力和競爭力,關(guān)鍵是看其是否形成了不斷學(xué)習(xí)的機制。否則,即使引進了人才,知識也會老化;即使暫時擁有了人才,人才也會流失。
(3)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下圖書館的工作。在現(xiàn)代信息社會中,信息網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)迅速發(fā)展,形成了一種新的技術(shù)革命――網(wǎng)絡(luò)革命,隨之而來的是一種全新的環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員,應(yīng)當(dāng)熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù),否則,很難適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要。所有這些知識和技能都需要重新培訓(xùn)或加強實踐。
1.2建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于改變圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)觀念。
傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)觀念以及計劃經(jīng)濟形成的意識,使圖書館員缺乏創(chuàng)新意識、競爭意識。對于圖書館員來說,與業(yè)務(wù)知識同樣重要的是思維方法和思維方式的現(xiàn)代化。在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的背景下,圖書館員的思維方法和思維方式必須具有世界的眼光和未來的視野,必須具有發(fā)展的、開放的、戰(zhàn)略的、多樣化的、創(chuàng)新的觀念和視角,即必須從以往的思維定勢中解放出來,才能在圖書館的管理中始終處于主動地位。而這些都需要通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來加以提高和改進。
圖書館是一個文化機構(gòu),作為圖書館員來說,他們不僅要成為文獻的保存者,同時也應(yīng)當(dāng)成為使文獻信息活化的經(jīng)營者;不僅要有在館內(nèi)開展文獻信息資源服務(wù)的能力,更要具有協(xié)調(diào)館內(nèi)人力資源、館內(nèi)外文獻信息資源和館外社會環(huán)境資源的能力,從而更好地為廣大讀者服務(wù)。這種能力的培養(yǎng),也需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇五
在校期間,我一直致力于將自己培養(yǎng)成一專多能地復(fù)合型人才。平時學(xué)習(xí)勤奮刻苦,專業(yè)基礎(chǔ)扎實,所修專業(yè)成績優(yōu)異,曾榮獲xx—xx學(xué)年度地學(xué)習(xí)單項獎學(xué)金,并于xx年通過成人高考。并且于xx年下半年報考了自學(xué)考試(行政管理專業(yè)),目前已通過了計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟學(xué)等課程。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,但是貪多嚼不爛,即使最后都能學(xué)會,也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想,這樣其實并不好,正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問,不求博但求精,相信一定能更深刻的`理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后,我常常警戒自己,步入社會后也不能一心兩用。
慶幸自己隨著時光流逝,在大學(xué)這埋沒無數(shù)人也成就無數(shù)人的大煉爐,除了洗去我一身的稚氣,沒能帶走我的天真和豪情,同時完善了自己,我可以驕傲,但是人無完人,假如大學(xué)重來,我還是會走這種崎嶇道路,磨練自己,但是我一定會讓它更豐富,更加精彩,我不會輕易滿足,因為更精彩的是,從今天開始的!
圖書館員培訓(xùn)心得篇六
在現(xiàn)代社會,培訓(xùn)已經(jīng)成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個人的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動,通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我收獲了很多。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了如何與團隊成員進行高效溝通,還學(xué)會了合理分配任務(wù)、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外,培訓(xùn)還加強了我的決策能力,通過針對不同情景的模擬練習(xí),我學(xué)會了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段:培訓(xùn)的價值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn),我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論,我不僅得到了改進的建議,還收獲了改進團隊合作的實踐經(jīng)驗。另外,培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺,通過傾聽他們的經(jīng)驗和觀點,我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。
第四段:培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后,最重要的是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中。通過培訓(xùn),我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性,并對如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外,我還主動參與團隊活動,積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作意識。同時,在日常工作中,我也會不斷思考如何更好地運用所學(xué)知識和技巧,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個人的知識和技能,更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信,只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),才能適應(yīng)社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來,我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
在現(xiàn)代社會,培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn),我們可以提升自己的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實踐經(jīng)驗,以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識和技能的傳授,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓(xùn),我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中,通過改進和實踐不斷提高個人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn),我深感培訓(xùn)對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn),不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學(xué)應(yīng)用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
圖書館員培訓(xùn)心得篇七
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒聽過,更不用說認(rèn)識和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時抱著很期待的態(tài)度,很希望能學(xué)好,把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說“人靠衣裝,美靠靚妝”“三分長相,七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸,化妝確實有著很神奇的作用,它可以彌補我們面部的不足,也更能彰顯出我們的優(yōu)勢,一個妝化得好與壞都可以影響一個人的形象,同時化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。在沒學(xué)這課之前我對淡妝、,也買了一些護膚品,這段時間確實發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了,不會干燥的起皮了,也變白更有彈性些了,所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。學(xué)了這門課可以說是讓我終身受益,不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助,讓我變得更加自信,很多同學(xué)都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了,所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。學(xué)完這課唯一有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識,很期待周老師下學(xué)期的課,我也會加強自己的培訓(xùn)主動性,通過其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識,也買了一些護膚品,這段時間確實發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了,不會干燥的`起皮了,也變白更有彈性些了,所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學(xué)了這門課可以說是讓我終身受益,不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助,讓我變得更加自信,很多同學(xué)都說我越來越漂亮了越來越會打扮自己了,所以現(xiàn)在的我很自信很快樂的面對生活。學(xué)完這課唯一有點小小的遺憾就是由于課程時間的限制沒能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識,很期待周老師下學(xué)期的課,我也會加強自己的培訓(xùn)主動性,通過其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識。
我相信通過過這次的彩妝培訓(xùn),我的化妝技術(shù)會比以往更好!
圖書館員培訓(xùn)心得篇八
在為期兩周的學(xué)習(xí)中,通過各方面知識的學(xué)習(xí),使參加培訓(xùn)的同志們和我明白了溝通技巧的運用,不僅取決于語言的表達(dá),還取決于其他以身體輔助和加強表達(dá)的種種行為(如微笑、傾聽等),這些表達(dá)既體現(xiàn)出圖書館員的服務(wù)水準(zhǔn),而且決定了讀者對圖書館的印象。因此,館員與讀者的交流不僅僅只是簡單的服務(wù)關(guān)系,更是館員與讀者彼此之間心靈的交匯。通過服務(wù)活動交流感情,增長知識和才干,共同完成讀書這一創(chuàng)造性的勞動。
在即將面臨的免費開放,我們所有的工作人員都做好了充分的思想準(zhǔn)備,做到一切為了讀者,尊重和關(guān)心讀者,千方百計為讀者服務(wù),是圖書館工作的出發(fā)點和落腳點。通過培訓(xùn)與往日的工作相結(jié)合我總結(jié)出來了幾點:學(xué)會控制情緒、交流時學(xué)會傾聽、恰當(dāng)?shù)奈⑿?、倡?dǎo)服務(wù)敬語、盡量用生活語言,少用專業(yè)語言等。
其次,作為一名圖書館員,在往日的工作過程中必須有一個中心點,而這個中心點就是圖書館因以人為本,實踐中如果不把以人為本的理念實體化、具體化,就會把“以人為本”變成一句空話;從不同的視角強調(diào)以人為本,為了不同的目的'和意義,可以產(chǎn)生不同的影響和效果;尤其在構(gòu)建社會主義和諧社會里,圖書館內(nèi)部管理中以“誰”為本都是相對的,只是一種制度安排的體現(xiàn);圖書館館員必須互為動力和目的,在保證人的地位、發(fā)揮其主體作用、價值和實現(xiàn)個體的需要、利益上,應(yīng)當(dāng)相互依靠和維護;只有全體館員共同謀求全面發(fā)展,努力構(gòu)建圖書館的和諧,才能使圖書館在為實現(xiàn)全面小康社會目標(biāo)和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)中做出更大的貢獻;館長是圖書館實現(xiàn)“以館員為本”和“以讀者為本”的關(guān)鍵。因此,有人提出不能把“以人為本”“當(dāng)作一句時髦的口號到處亂用”,應(yīng)當(dāng)辯證地運用以人為本的思想的觀點,是中肯和恰如其分的。但是,我們更要清醒地認(rèn)識到,以人為本,是一種理念、一種精神、一種原則,是指導(dǎo)圖書館事業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。圖書館要把以人為本的科學(xué)發(fā)展觀落到實處,不單純是何時何地把“以誰為本”、把誰置于“第一”說清楚,至關(guān)重要的是,在圖書館的服務(wù)和管理等工作中,必須把“以讀者為本”和“以館員為本”的精神實質(zhì)充分體現(xiàn)出來。
培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是學(xué)習(xí)是在不斷進行的,在日常的工作中,特別是免費開放以后,我們面臨的問題也將是學(xué)習(xí)的機會,在問題中學(xué)習(xí)完善、改變,這樣才能不斷進步和成長,用一句話說就是:與時俱進,才能不斷走在社會前沿。
圖書館員培訓(xùn)心得篇九
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等,基本動用了所有能夠使用的交通工具,我趕上了正往關(guān)口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會,并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個服務(wù)點的頻率,3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡,也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說,此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次,20xx年1月,此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進分享模式,對于當(dāng)時的我來說,上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實際,讓我的關(guān)注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次,20xx年4月,此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動,包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談,它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容,并在一定程度上建立關(guān)于個案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí),同樣歷時3天,因為有了前兩次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗,它讓我看到了很多也收獲了很多,最重要的是它在某種程度上,幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么,社工能做什么,社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進行總結(jié)。
1、看到了什么。
(1)宣傳工作的全面完整。
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點多為院舍中心服務(wù)式機構(gòu),一進入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報等,以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善。
在整個參觀學(xué)習(xí)過程中,我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求,社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”,全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡(luò),彼此相互交流互通有無,最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進的困難。
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中,中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹,讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進所產(chǎn)生的巨大影響。同時,它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在,相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說,完全不同的制度環(huán)境,在毫無直接可照搬實例的情況下,困難和錯誤是不可避免的,同時,希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方。
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式,在一定程度上的進行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時,深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性,首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進社工服務(wù)的發(fā)展,嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式,它基本保障了在最短時間內(nèi),保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進初期,在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨著服務(wù)的進一步推進,在整個專業(yè)服務(wù)的完善和進一步拓展方面,我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性,并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在:1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說),在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識,如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點,行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言,進駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力,基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng),而在另一方面機構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限,一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點根本沒有辦法給予實質(zhì)性的獎勵),另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構(gòu)給予直接的滿足),雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同,可能在存在沖突時,沒有辦法調(diào)節(jié),職能由社工獨立去承擔(dān))的狀態(tài),讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移,一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項目服務(wù),保障服務(wù)點需求的情況下,提升服務(wù)用人點對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時,增強民間服務(wù)機構(gòu)的管理自主性,保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)。
此次的參觀點大部分都為院舍中心服務(wù)式機構(gòu),在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色,主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中,相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上,澄清了個人關(guān)于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中,社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作,在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限,它讓我把專業(yè)服務(wù)進一步的窄化,并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作,而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中,某些工作方法可能并不適用,而相對的更側(cè)重于一種方法的運用,則在這個服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例,如在針對智障人士的服務(wù)中,社工更為強調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo),而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動,它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么,社工能做什么,社工應(yīng)該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中,不論是個人一線工作還是同工督導(dǎo),在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實踐運用與服務(wù)拓展間的重點問題。
4、感受。
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多,雖與機構(gòu)同工分開被獨立劃撥在另一小組中,但這并沒有讓我感覺到孤單,相反它讓我有機會得以認(rèn)識更多的同工,包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等,因為有太多的相同,彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,它真的讓我收獲了很多。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十
圖書館作為一個人們獲取知識、閱讀、研究的場所,圖書館員工扮演著不可忽視的角色。作為圖書館的門面和服務(wù)者,圖書館員工一方面需要具備專業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)意識,另一方面也需要遵守一定的守則,以維護圖書館的秩序和服務(wù)質(zhì)量。在長期的工作過程中,我深刻認(rèn)識到守則對于圖書館員工的重要性,并從中獲得了很多體會和心得。
首先,遵守守則使員工更加專業(yè)。圖書館作為知識的聚集地,其員工必須具備扎實的學(xué)科知識和豐富的工作經(jīng)驗。而遵守守則則是員工專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為員工,我們要時刻保持對讀者權(quán)益的承諾,對讀者的需求進行專業(yè)解答和引導(dǎo),提供熱情、耐心的服務(wù)。同時,我們還要對圖書管理、維護讀者秩序等方面做到細(xì)致入微,確保圖書館的運營秩序良好。只有時刻遵守守則,才能更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為讀者提供更好的服務(wù)。
其次,遵守守則促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。如今,圖書館不僅是提供圖書借閱的場所,還包括提供多種媒體資源和電子閱讀服務(wù)等。在這個快速變化的信息時代,圖書館員工必須緊跟時代的步伐,不斷學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù),以提高自己的服務(wù)質(zhì)量。而遵守守則則是保證服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。例如,在圖書借閱環(huán)節(jié),員工要嚴(yán)格按照規(guī)定辦理借閱手續(xù),確保圖書的歸還和借閱記錄準(zhǔn)確無誤;在信息查詢環(huán)節(jié),員工要熟練掌握圖書館系統(tǒng),確保讀者的查詢準(zhǔn)確性和時效性。只有遵守守則,員工才能夠更好地提高服務(wù)質(zhì)量,滿足讀者的需求。
再次,遵守守則有助于維護圖書館的秩序與環(huán)境。每個人都期望進入一個安靜、整潔的圖書館,在這樣的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)和研究。而圖書館員工要在工作中起到模范帶頭作用,確保讀者在圖書館里有一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。因此,員工要遵守守則,做到言行得體,保持良好的儀容儀表,不在禁止吸煙區(qū)內(nèi)吸煙,不妨礙讀者的學(xué)習(xí)聚集,及時勸阻不文明的行為等。只有員工自身遵守守則,才能有效引導(dǎo)讀者模仿,維護圖書館的秩序與環(huán)境。
最后,遵守守則是員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的保障。良好的工作習(xí)慣對于員工來說是非常重要的,它能夠提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。只有遵守守則,員工才能形成科學(xué)的工作方法和習(xí)慣,減少工作失誤和疏漏。例如,員工要注意工作紀(jì)律,按時到崗上班,遵守工作時間的規(guī)定;員工要有責(zé)任心,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),確保圖書館工作的順利進行;員工要主動學(xué)習(xí)、積極進取,不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有員工自覺遵守守則,才能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,為圖書館的順利運營提供有力支持。
綜上所述,作為圖書館員工,遵守守則是我們肩負(fù)的職責(zé)和義務(wù)。遵守守則使員工更加專業(yè),促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升,維護圖書館的秩序與環(huán)境,養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。只有每一個員工都能始終遵守守則,才能共同創(chuàng)造出一個優(yōu)秀的圖書館,為讀者提供更好的服務(wù)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十一
服務(wù),是圖書館工作的重中之重,離開服務(wù)去奢談圖書館發(fā)展是一種空談。近年來,隨著社會文明和信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高,服務(wù)危機極大地影響圖書館的社會形象和圖書館事業(yè)的發(fā)展,當(dāng)代圖書館員工要有較強的敬業(yè)精神,要提高館員的修養(yǎng)和專業(yè)水平,重塑圖書館員職業(yè)道德形象,培養(yǎng)員工的自我管理意識。
培養(yǎng)圖書館員工的自我管理,首先要讓每個人切合實際需求,明確自己的長處是什么,自己在專業(yè)方面還缺乏什么,發(fā)揮其長處做出成績,缺欠部分進行補充和培訓(xùn)。
回顧圖書館角色的演變,其每次轉(zhuǎn)變角色無不與社會的發(fā)展和進步息息相關(guān),綜觀21世紀(jì)以來,圖書館界對21世紀(jì)圖書館的發(fā)展模式與功能探討,普遍認(rèn)為將朝著兩個方面發(fā)展,一是網(wǎng)絡(luò)化、二是數(shù)字化。這兩者都是圖書館在技術(shù)層面上的主要特征。高度發(fā)達(dá)的計算機網(wǎng)絡(luò)是21世紀(jì)圖書館運作的平臺,在這種網(wǎng)絡(luò)背景下,圖書館就是數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館是21世紀(jì)圖書館發(fā)展的方向。在21世紀(jì)可預(yù)見時期內(nèi),將是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的新的歷史時期。圖書館員面對將是越來越多的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源所從事的工作,也將更多的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。
從上述分析中不難看出,新世紀(jì)需求的館員隊伍必須具備多方面的能力。
1.要具備計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。
尤其是落后地區(qū)的圖書館尚未全部實現(xiàn)計算機管理,有的圖書館仍然處于傳統(tǒng)手工操作階段,計算機基本操作尚未掌握,談何熟練應(yīng)用,即使在一些現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用水平較高的圖書館也普遍感覺計算機專業(yè)人員缺乏,一是難引進,二是引進也難以留住。其原因是圖書館行業(yè)現(xiàn)狀不具備與其它經(jīng)濟條件較好的行業(yè)或部門競爭,造成現(xiàn)有館員隊伍面對日新月異的現(xiàn)代化信息吸收應(yīng)用、交流的二次開放,設(shè)備的`升級維護等顯得有些力不從心。此時,一定的計算機和網(wǎng)絡(luò)技能水平是首先必要的。
2.合理的知識結(jié)構(gòu)。
我國圖書館隊伍構(gòu)成現(xiàn)狀,不具備規(guī)定學(xué)歷不在少數(shù),由于種種客觀原因到圖書館的工作人員,多半是非圖書館管理專業(yè),真正精通圖書館情報專業(yè)知識人數(shù)也為數(shù)不多。為更好適應(yīng)新世紀(jì)圖書館的發(fā)展要求,館員的合理知識結(jié)構(gòu)也是重要的。
3.外語能力。
因特網(wǎng)的迅速普及及應(yīng)用,越來越多圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中一個節(jié)點聯(lián)入網(wǎng)絡(luò),并開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),使得信息的交流打破了國界地域的限制,要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游,有效地開放利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,則需要具備較強外語閱讀水平,可見精通外語,尤其英語便成為數(shù)字圖書館的必要工具。
了解在新時期圖書館對員工的要求,才能明確自己長處是什么,優(yōu)勢在哪里,對自己進行準(zhǔn)確定位。
第二步要做的就是盡力使個人的價值觀與組織價值一致,才能在工作中表現(xiàn)出努力,進取向上的精神風(fēng)貌,工作上做得有起色,使自己的人生價值得到了體現(xiàn),才能在工作中奉獻出高質(zhì)量的服務(wù)。
圖書館員應(yīng)保持一種平靜、寬容、熱情報務(wù)的良好心態(tài),要具備自我管理的條件,也是實現(xiàn)自我管理的保證。通過經(jīng)常培訓(xùn)外,還包括相互培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。一個想把自己工作做好的人要首先自我培訓(xùn),向同事、老師、領(lǐng)導(dǎo)和書本請教,并要把這種學(xué)習(xí)熱情和愿望滲透到學(xué)習(xí)中、工作中,從而提高自己的專業(yè)水平和良好的思想品質(zhì)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十二
20xx年,圖書館全體職工在學(xué)院整體工作的統(tǒng)一部署下,按照部門重點工作計劃,在“以生為本,服務(wù)育人”的指導(dǎo)理念下,不斷加強圖書館在校園文化氛圍建設(shè)中的引導(dǎo)作用。同時,繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)科研中的文獻信息支撐功能,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化館藏資源。本學(xué)年,圖書館從讀者創(chuàng)新服務(wù)、文獻資源建設(shè)、館員隊伍建設(shè)等幾個方面入手,穩(wěn)步推進各項工作,取得了一定的成績。
一、以信息化平臺為依托,不斷拓寬服務(wù)渠道,創(chuàng)新讀者服務(wù)形式。
1、鑒于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化對傳統(tǒng)圖書館的影響,在做好常規(guī)借閱服務(wù)的前提下,為適應(yīng)90后大學(xué)生的閱讀習(xí)慣,圖書館緊跟潮流,先后開通使用了手機飛信、微信、移動圖書館、移動電子借閱機、電子讀報機等時下流行的客戶端服務(wù)平臺,滿足了讀者對網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)的需求。
2、時刻關(guān)注學(xué)生的入館學(xué)習(xí)情況,以干凈整潔的環(huán)境、人性化的服務(wù),吸引更多學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí),并定期發(fā)布各班級學(xué)生到館學(xué)習(xí)情況,以便為各系加強學(xué)風(fēng)建設(shè)提供依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,本學(xué)年入館量累計33萬人次,圖書借閱量累計7萬余冊。
3、先后舉辦了第五屆以“擁抱春天,追逐夢想”為主題的大學(xué)生讀書月活動及以“閱讀悅心約未來”為主題的大型主題晚會。活動內(nèi)容新穎,形式多樣,并首次借助微博、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體同步宣傳報道,學(xué)生參與的積極性非常高,取得了很好的效果。
4、組織舉辦數(shù)字資源培訓(xùn)活動。通過學(xué)生提前預(yù)約和圖書館舉辦的數(shù)字資源推廣月等多種方式面向全校讀者舉辦培訓(xùn)講座,介紹推廣手機移動圖書館以及館藏十幾種數(shù)字資源的使用方法,提高了資源利用率。
5、積極開展一系列讀者調(diào)研活動。通過座談會、調(diào)查問卷等形。
式,深入廣大讀者中間,詳細(xì)了解讀者的意見和需求,并以此為依據(jù),改進圖書館日常管理,完善文獻資源建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量水平。同時,利用圖書館網(wǎng)站的官方微博、在線qq、e-mail、飛信、微信等平臺及時發(fā)布圖書館的各種信息,并實時回復(fù)讀者在使用圖書館過程中遇到的困難。
6、開展多種形式的新書展覽及好書導(dǎo)讀活動。通過圖書館官方微博、手機微信、網(wǎng)站公告、館內(nèi)宣傳欄等渠道定期推出好書導(dǎo)讀活動,將有思想性、知識性和欣賞性的各類好書推薦給讀者,對學(xué)生的閱讀進行引導(dǎo),在提高新書的`利用率的同時,倡導(dǎo)良好的閱讀風(fēng)氣。
二、以學(xué)科專業(yè)群建設(shè)為切入點,繼續(xù)優(yōu)化館藏資源,提高文獻保障服務(wù)能力。
1、進一步優(yōu)化館藏資源配置,通過系部調(diào)研、網(wǎng)上推薦等手段多渠道征集師生所需圖書目錄,根據(jù)系部專業(yè)特點,有針對性地采購各類別圖書。截止到20xx年xx月10日,共采購中外文圖書xxxx2種,共計38832冊,館藏圖書量較上年增長5.63%,生均年新增圖書達(dá)3冊,截止目前,我館紙質(zhì)文獻已達(dá)72.6萬冊。
2、推進數(shù)字資源建設(shè)力度,為特色名校建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)特色名校建設(shè)及系部教師需要,引進了中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及學(xué)生考試題庫,另外,還聯(lián)系超星學(xué)術(shù)搜索、蔚秀報告廳等近20家數(shù)據(jù)服務(wù)商免費為我院開通試用權(quán)限,基本滿足了教學(xué)科研以及學(xué)生各種考級、考證的需要。
3、根據(jù)讀者反饋及館內(nèi)閱覽量統(tǒng)計,及時對期刊、報紙調(diào)整征訂計劃,確定20xx年訂購期刊394種,報紙58種。
4、開展館藏評價工作,以館藏評價促進圖書采購質(zhì)量,優(yōu)化館藏資源。對我館現(xiàn)有館藏數(shù)量、館藏結(jié)構(gòu)、館藏本身的學(xué)術(shù)價值以及館藏使用效果、讀者滿意度等各個指標(biāo)進行綜合分析與總體評價。同時,根據(jù)山東省高職高專院校圖書館建設(shè)指標(biāo)體系,結(jié)合我院專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向制定了適合我館館情的文獻資源建設(shè)優(yōu)化策略,促進我院圖書館文獻資源建設(shè)的良性發(fā)展。
三、以特色名校建設(shè)為契機,強化館員專業(yè)素養(yǎng)意識,推進館員隊伍內(nèi)涵建設(shè)。
1、圖書館固定每周二下午為政治理論與業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時間,每次安排一到兩名館員圍繞圖書館內(nèi)部管理、讀者咨詢、創(chuàng)新服務(wù)、教學(xué)科研等主題自擬題目做為主講進行發(fā)言,通過學(xué)習(xí)交流,激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情和工作主動性,使館員服務(wù)意識、專業(yè)水平、信息素養(yǎng)等得到整體提升。
2、加強與省高校圖工委及兄弟院校圖書館間的溝通聯(lián)系,積極參加學(xué)術(shù)性活動和其它相關(guān)活動,借鑒學(xué)習(xí)其它圖書館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗方法,鼓勵館員參加各種類型的業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)。本學(xué)年,圖書館先后參加全國高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)研討會、煙臺市圖書館學(xué)會會議、參觀考察了山東工商學(xué)院、煙臺大學(xué)、魯東大學(xué)圖書館,館員通過進一步學(xué)習(xí),開闊了眼界,增長了知識,能夠更好的為圖書館發(fā)展貢獻自己的力量。
回顧一年來的工作,圖書館在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定的成績,但也有一些不足,主要表現(xiàn)在:一、個別館員的服務(wù)意識還不夠,工作的主動性還不夠,缺乏創(chuàng)新意識;二、是部門規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠,落實不到位,責(zé)任不到位;三、在招生宣傳工作上,部門職工重視不夠,人均1.92生,未完成預(yù)定任務(wù)。
下一步,圖書館將對存在的問題落實整改,以館員隊伍建設(shè)為推手,明確工作職責(zé)、強化服務(wù)意識、不斷提升專業(yè)素養(yǎng),進一步加強圖書館文化氛圍建設(shè),優(yōu)化環(huán)境布置,以美化、靜化、綠化、書香化為目標(biāo),為讀者提供寬敞明亮、安靜整潔、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場所,使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇十三
延安是革命的圣地,黨中央、毛主席曾在這里度過了13個春秋,中國革命在這里從一個勝利走向另一個勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育,知道巍巍寶塔山,清清延河水,知道黃土地上孕育了紅色政權(quán),然而,僅僅是知其然,不知其所以然。5月8日~12日,在公司黨委的精心組織和安排下,我有幸參加了“東風(fēng)車城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn),一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時間里,我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地,瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷,感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略,感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識,加深了認(rèn)識,激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的,我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?;仡欬h的歷史,從在上海成立到井岡山時期,從遵義會議到延安時期,從西柏坡到奪取全國政權(quán),從新中國成立到改革開放新時期,我們的每一個成就、每一次勝利,都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng),也是思想作風(fēng),是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色,是凝聚黨心民心、激勵全黨和全體人民為實現(xiàn)國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗。
其次,這次延安之行更加堅定了我的信仰。我們黨當(dāng)時在那樣艱苦的年代下,都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo),趕走日本帝國主義,打倒蔣家王朝。那么在新的時期,我們更要堅定信仰,在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,和全國人民一塊,繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚廣大偉大的延安精神,堅定正確的政治方向,不忘為人民服務(wù)的本質(zhì),牢記實事求是、艱苦奮斗精神,始終保持共產(chǎn)黨員的先進性,好好學(xué)習(xí),踏實工作,為我們車城的改革與發(fā)展,為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻力量。
作為一名黨員要做弘揚延安精神的表率,切實把延安精神化作工作實踐,奉獻給黨的事業(yè),用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造,為人民多做貢獻。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十四
2013年的5月21日至5月22日,我在院黨支部的關(guān)懷下,參加了賀州市直屬機關(guān)工委第二十六期入黨積極分子培訓(xùn)。兩天培訓(xùn)來,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一節(jié)課學(xué)習(xí),悉心聆聽了老師的講課,認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨的黨章、黨史和十八大的相關(guān)知識,使我對黨的感性認(rèn)識又上升到了一個新的層次,自己思想上得到了升華、對黨的性質(zhì)、宗旨和指導(dǎo)思想有了更加深刻的體會、更加清楚地認(rèn)識了黨的本質(zhì),也堅定了我向黨組織靠攏的決心。
這次培訓(xùn)雖然時間短暫,但我受益匪淺、收獲頗多,概括來說有以下幾個方面體會:首先,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、組織制度和組織原則等基本知識,對黨的認(rèn)識水平有了更深一層的提高。我之前對黨的了解是片面的、有局限性的、現(xiàn)在我才真正意義上了解了中國共產(chǎn)黨不僅是中國工人階級的先鋒隊,同時也是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的核心,中國國家建設(shè)和民族復(fù)興必須依靠中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)。中國共產(chǎn)黨代表著中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益,這也是黨為什么能夠取得中國革命、社會主義建設(shè)和改革開發(fā)成功的原因。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義,雖然這個過程比較漫長,但黨有堅定的為之奮斗的信念,以及鄧小平理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀等與時俱進的指導(dǎo)思想,共產(chǎn)主義社會的理想就一定能實現(xiàn)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),任何時候都必須把人民的利益放在第一位,一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去。其次,加深了對十八大報告及科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識。
十八大是在全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會,它為我們指出了今后十年舉什么旗、走什么路,以什么樣的精神狀態(tài)去完成什么奮斗目標(biāo)的問題。十八大報告首次將科學(xué)發(fā)展觀列入黨的指導(dǎo)思想。這是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)揚,是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶??茖W(xué)發(fā)展觀不僅是指導(dǎo)經(jīng)濟建設(shè)的理論,而且是指導(dǎo)黨和國家各方面工作的理論??茖W(xué)發(fā)展觀向全世界表明,我們的黨是一個順應(yīng)時代潮流,與時俱進,充滿自信,頭腦清醒,鎮(zhèn)定自若的黨。第三,進一步端正了入黨動機。通過學(xué)習(xí),我意識到為了獻身共產(chǎn)主義事業(yè)、更好地為人民服務(wù)才是唯一正確的入黨動機。
通過這次黨校培訓(xùn),使我也意識到入黨條件之多,要求之高,發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點和不足,距一個真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此我決心從以下幾方面提高自己,以早日成為一名共產(chǎn)黨員。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想這些科學(xué)的理論體系,他們是無產(chǎn)階段解放運動的理論,是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強大思想武器。有了這個強大的思想武器來武裝頭腦,才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價值觀,才可以防止和排除種種錯誤思想、錯誤傾向和干擾,少走彎路保持正確的發(fā)展方向。另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項方針、政策,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,始終與黨中央保持一致,參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè),為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。
二、堅定共產(chǎn)主義信念.認(rèn)真學(xué)習(xí)通過開展班級工作進行實踐鍛煉,不斷增強克服困難的信心和能力,人們對事物的正確認(rèn)識,往往是要經(jīng)過實踐—認(rèn)識—再實踐—再認(rèn)識這一漫長的過程,并不斷循環(huán)往復(fù),才能夠獲得的。
要通過身邊活生生的、實實在在的、投身于建設(shè)有中國特色社會主義偉大事業(yè)的實踐活動,來加深對黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識,強化正確的入黨動機。
三、加倍努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識。
新世紀(jì),新發(fā)展,要求我們不管在哪個戰(zhàn)線上的都要有新的知識結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學(xué)技術(shù)知識,才能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,才能不被時代所摒棄,做時代的主人,只有這樣才能為祖國的強大盡一份力量。加強科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。只有努力做到干一行,愛一行,精通一行,勤勤肯肯,踏踏實實,才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號,才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
四、要向周圍的同志們學(xué)習(xí)。
在這次培訓(xùn)班中,每次課大部分學(xué)員們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記,積極地參加討論,培訓(xùn)班的大部分學(xué)員對待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力,一種動力。在我周圍,有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,和先進模范人物,克己奉公,吃苦在前,享樂在后,處處為他人著想的精神一直感染著我。在學(xué)習(xí)和生活中,他們兢兢業(yè)業(yè)地做事態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向。
五、貴在堅持,端正入黨動機,不是入黨前的一時的問題,而是一輩子的事情。
正如毛澤東同志所說的:“有許多黨員,在組織上入了黨,思想上并沒有完全入黨,甚至完全沒有入黨。這種思想上沒有入黨的人,頭腦里還裝著許多剝削階級的東西,根本不知道什么是無產(chǎn)階級思想,什么是共產(chǎn)主義,什么是黨?!蔽覀兌紤?yīng)引以為戒,不論組織上是否入黨,都應(yīng)做到首先在思想上入黨,而且要長期的注意檢查自己做黨員的動機,克服那些不正確的思想。
總之,通過這次黨校學(xué)習(xí),使我對黨的基本知識和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解,使我思想覺悟上有了更深一層次的提高,使我更加渴望早日加入黨組織。今后,我會更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識,積極靠攏黨組織,以身邊黨員同志為榜樣,在日常工作中,不去計較個人得失,真正做到無私奉獻。此外,我會不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價值觀和人生觀提高到一個新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒有加入黨組織,但是我會時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,自覺做到:堅持理想信念,堅持勤奮學(xué)習(xí),堅持黨的根本宗旨,堅持勤奮工作,堅持遵守黨的紀(jì)律,為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力!
匯報人:
2013年5月23日。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十五
第一段:引言(120字)。
作為一名圖書館員工,我深深體會到嚴(yán)格遵守守則對于維持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。在工作中,我發(fā)現(xiàn)遵守守則不僅能夠贏得讀者的尊重和信任,更能提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。以下是我對圖書館員工守則的心得體會。
第二段:準(zhǔn)時守時(240字)。
作為圖書館員工,準(zhǔn)時守時是我工作中最重要的守則之一。我體會到守時的重要性,離不開一個高效運轉(zhuǎn)的圖書館。每天按時上班,不遲到不早退,準(zhǔn)確地完成工作任務(wù),讓讀者在規(guī)定的時間內(nèi)得到所需的服務(wù)。在工作中,我也發(fā)現(xiàn)守時能培養(yǎng)自我管理和計劃能力,提高工作效率和自律能力,使我更加專注和投入于工作。
第三段:服務(wù)至上(240字)。
作為一名圖書館員工,始終將服務(wù)至上作為信條。如何向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們每天都要面對的問題。我發(fā)現(xiàn)對待讀者要平等,不分貴賤,始終微笑友好地對待每一位讀者,提供專業(yè)的咨詢和幫助。同時,我也學(xué)會傾聽讀者的需求,并盡力滿足他們的要求。只有真正關(guān)注讀者,才能提供真正貼心的服務(wù)。
第四段:保護圖書館資源(240字)。
圖書館資源是寶貴的,作為圖書館員工,我深刻理解保護圖書館資源的重要性。在日常工作中,我嚴(yán)格執(zhí)行圖書借還規(guī)定,確保圖書的有序流通。同時,我也積極參與圖書館資源的整理和維護,保持圖書館環(huán)境的整潔和舒適。我相信只有愛護圖書資源,才能為讀者提供更好的使用體驗。
第五段:不斷學(xué)習(xí)進?。?60字)。
作為一名圖書館員工,我深知知識和技能更新的重要性,不斷學(xué)習(xí)進取是我堅持的原則。我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時,我也善于借鑒同事的經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷改進自己的工作方式和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進取,才能適應(yīng)圖書館工作的發(fā)展和變化。
結(jié)尾(120字)。
在過去的工作中,我體會到遵守圖書館員工的守則對于保持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。準(zhǔn)時守時、服務(wù)至上、保護圖書館資源和不斷學(xué)習(xí)進取是我作為一名圖書館員工的心得體會。我將繼續(xù)遵守守則,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力,為讀者提供更好的服務(wù)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十六
2011年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,同時也中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年,懷著空杯的心態(tài),2011年8月20日至21日,我有幸參加了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報告。動員中,高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者,他還談到了他自己,在二十余年人保生涯中,怎樣從一名普通員工做到今天,成為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
高總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始,不一樣的精彩。
“從現(xiàn)在開始,不一樣的精彩!”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標(biāo)走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、走進輝煌人保,成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課,我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史,人保的競爭優(yōu)勢,人保的實力,人保的企業(yè)文化分為四個層面、六大功能、十大觀,四個層面為物質(zhì)、行為、制度、精神,其中精神為核心文化理念;六大功能為引導(dǎo)、激勵、規(guī)范、識別、約束、凝聚;十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個一”:愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價值觀、使命。
人保的使命為人民保險,服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任,做優(yōu)秀企業(yè)公民;對客戶要篤守誠信理念,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間,實現(xiàn)人生價值;對合作伙伴要堅持平等互信,謀求競合共生;對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益,提供穩(wěn)定回報。
人保的核心價值觀為誠信立業(yè),穩(wěn)健經(jīng)營,創(chuàng)造卓越,回報社會。人保的精神為求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前,力爭保費規(guī)模進入全球財產(chǎn)險可比公司前5名,股本回報率位居國際同行先列,始終引領(lǐng)中國財產(chǎn)險市場發(fā)展。達(dá)到這個目標(biāo)要分三步走,第一步為2011-2012實現(xiàn)四化,進一步強化在中國財產(chǎn)險市場的領(lǐng)先地位;第二步為2013-2015實現(xiàn)四個一流,成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司;第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財產(chǎn)險公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本,誠信服務(wù),價值至上,永續(xù)經(jīng)營,其中以人為本是公司基本價值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險公司?!?個滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊伍、提升四項能力、做到四個一流、實現(xiàn)四化等5項工作,我明白了建設(shè)三支隊伍為管理人才隊伍、專員員工隊伍、銷售人員隊伍;提升四項能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力;四個一流為一流的風(fēng)險識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運營管理能力、一流的創(chuàng)新能力;四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說,“能力比學(xué)歷重要,學(xué)習(xí)力比能力更重要?!比艘雽崿F(xiàn)自我的價值,就要有目標(biāo),并且要為之堅持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進。確定目標(biāo),馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來。
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,可以讓我親身參與和見證一個公司的騰飛和跨越。我想,一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。
第一部分:主要工作的回顧。
一、深化思想認(rèn)識,明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理,我給自己的定位是:顧全大局,服從安排,積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作,同時我也充分發(fā)揮了主觀能動性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針,狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
今年以來,我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢,對于瞬息多變的市場環(huán)境,積極應(yīng)對,主動挑戰(zhàn),確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項工作:。
1、鞏固原有新車4s店,積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源。
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾,確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展,積極獻計獻策。
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一,針對這個指導(dǎo)方針,我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局,把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進的發(fā)展格局,盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管,但我仍主動時時關(guān)注,并積極出謀劃策,提出了一些切實可行的建議供參考并予以實施。
3、強化內(nèi)部管理,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
崇川支公司是一個車險專管專營的公司,在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點,而我們點上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,當(dāng)然,讓我們的客戶經(jīng)理加強對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識,定期對銷售顧問進行培訓(xùn),掌握車險的知識,正確解答客戶的疑問,也極為重要的。為了帶好這個隊伍,我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件,讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進行工作,并通過抽查來監(jiān)控和督促,通過考核來規(guī)范和強化。在平時工作中,我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心,了解各個點上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒,我注重在細(xì)節(jié)上做文章,抓好每個環(huán)節(jié),同時強化執(zhí)行力?,F(xiàn)在,我們的這支團隊成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅力量。
第二部分:存在的問題和不足。
過去的幾年中,雖然崇川公司取得了一些成績,但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距,工作中也有一些不足之處,首先,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進一步提高;其次,看問題還不夠全面,不夠細(xì)致,在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因為有了這些不足,從好處講,也給我的不斷進步留下了充分的空間,會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分:下一步的打算和努力方向。
近幾年的工作實踐中,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此,下一步我的工作打算是:
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和教訓(xùn),鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道,積極開拓新的業(yè)務(wù)資源,尋找業(yè)務(wù)新的增長點,確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團隊管理嚴(yán)格要求:抓好團隊建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ),下一步要進一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團隊,不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作,還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強執(zhí)行力的考核,做到力行禁止,有獎有罰。
3、進一步做好次新車的續(xù)保工作:次新車的續(xù)保工作是一項綜合性的工程,必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性和有效性,同時建立與客戶的常效溝通渠道;其次要強化考核,以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進程和成效;當(dāng)然作為我們這個層次,也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作,以得到他們的理解和支持,并提供一定的政策來促進續(xù)保率的提升。
4、加強學(xué)習(xí)力,向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),向先進的公司學(xué)習(xí),把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點困惑和建議。
1、打造人保財險專業(yè)團隊嶄新形象:我覺得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章,讓客戶有一個專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋,將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上,并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方,這樣一來,花費不多,但讓客戶記住了人保,同時也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題:次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升,有點困難,但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售,并且歸屬到相應(yīng)支公司,那么無疑將大力促進次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個崗位不到半年的時間里,通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時工作中給我的指導(dǎo)及支持,我就像一張白紙,每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價值的平臺,通過不斷的學(xué)習(xí),使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十七
自入司以來,一直從事培訓(xùn)工作,我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓(xùn)》,作為一名培訓(xùn)工作者,這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變,以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課,其實不然。通過一天的培訓(xùn),漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)化工程,帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分,在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí),下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個培訓(xùn)講師,首先要具備一定的`在人前講話的膽量,避免站上講臺之后的緊張和慌張,也要避免不切實際的夸張和囂張,這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng),在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享,我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓(xùn)講師,要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料,對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力,在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進行反復(fù)的推敲和琢磨,避免講課時候的跑題,或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意,并且所有的內(nèi)容要有邏輯性,保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個人表演,而是全員的積極互動參與,所以,作為培訓(xùn)講師,需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動,要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果,比如講師和學(xué)員的眼神交流,語言交流,肢體交流,議題互動,小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化,公司不斷在發(fā)展,我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要,并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認(rèn)識。我會在日后的工作中,消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容,并通過不斷的實踐與學(xué)習(xí),提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力,做一名合格的培訓(xùn)師。
最后,感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個培訓(xùn)的機會,總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分,希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議,也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十八
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶外拓展培訓(xùn),在拓展培訓(xùn)期間,使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過做一些看似簡單的小游戲來實際展現(xiàn)在大家面前,使大家明白這些品質(zhì)的重要性;是通過一些我們平常不敢做的事情來激發(fā)我們的野性,明白恐懼是來源于想象,事情在真正做起來的時候并沒有那么困難,只是我們對未知的恐懼。
畢業(yè)多年,經(jīng)歷了很多事情。時間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西,比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過這次培訓(xùn),我覺得我又回到了剛參加工作時的樣子,有足夠的勇氣去面對任何事情。其實我們每個人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來,因為有安逸的環(huán)境導(dǎo)致沒有了積極拼搏的態(tài)度,所以只要激發(fā)了野性、信心、激情,無論在什么情況下,都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過程中,有兩個活動讓我印象深刻。第一個是小游戲“挑戰(zhàn)150”,游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個挑戰(zhàn)項目,這六個挑戰(zhàn)項目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個小時的時間練習(xí),然后進行比賽,比賽結(jié)果是我們用時164秒完成,期間在挑戰(zhàn)能源運輸項目時失誤一次。后來老師告訴我們,在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會很困難。另一個是“赤足走火”挑戰(zhàn)項目,赤腳走完8米長的火道,這個項目平常給我的感覺這些是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才可以表演,而不是普通人可以完成的。在走火之前,老師充分調(diào)動大家的積極性,讓我們做大幅動作,他說肢體動作是可以影響人的心情,在到了篝火面前,我們聽著音樂圍著篝火跑,當(dāng)時我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時,我知道這一關(guān)是一定要過了,在培訓(xùn)的時候,陳老師說過一句話——反正死不了。是啊,反正死不了,為何不拼一拼,人生中有多少次機會就在猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了,連一條火道都不敢走,拿拼搏未來。于是我就站在了第一個,走完以后回頭想想,雖然腳底燙起了幾個泡,其實也沒那么可怕。
在平常工作中,我不善與人溝通;不敢嘗試新的事物;在思想上存在慣性思維,創(chuàng)新意識不夠活躍;工作沒有激情,像是為了生活而工作,而不是在為自己的未來拼搏。今后我會逐漸改正這些問題,努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團隊時,我會盡量讓大家放下心中的恐懼,嘗試沒有干過的事情,讓大家明白事情在做的時候其實并沒有想象的那么難;讓大家感受到付出時收貨成功帶來的快樂,只有這樣才可以讓大家不斷的付出,不斷的收貨快樂;培養(yǎng)大家的工匠精神,工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個方面:執(zhí)著專注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新,我公司是一個生產(chǎn)運行公司,工匠精神必不可少,大國工匠為國鑄劍,有了工匠精神才可以讓一個企業(yè)、一個國家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來,走火燙起泡過幾天就會好了??墒侨松鷧s沒有重來,所以我們需要把握好每一次機會。通過這次訓(xùn)練,我體會到了野性的重要性,無論做什么事都要敢于嘗試,嘗試了就有機會成功,可是不嘗試就什么結(jié)果都沒有了;我體會到了團隊協(xié)作的重要性,團隊合作是可以將個人力量發(fā)揮到最大的一種方法,最后的結(jié)果會是一加一大于二;我體會到了信任的重要性,我們只有信任自己的隊友,才可以互相將后背托付給對方,從而兩個人一起向前走;我體會到了激情的重要性,在同一個崗位工作多年,代表的不應(yīng)該是沉默,而是充滿激情的工作和提出解決的方法;我體會到了感恩的重要性,在我們向上爬的時候,不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人,他們才是最偉大的。
2016年5月22日。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十九
曹素仙。
“草長鶯飛二月天,拂堤楊柳醉春煙”,又是一年中最美的春季,我懷揣著求知的希冀,來到了句容實驗小學(xué),參加了在這里舉辦的為期兩天的江蘇省第十四屆“藍(lán)天杯”語文會課觀摩暨學(xué)術(shù)交流活動。在這兩天里,來自全省各地的參賽老師和句容實小的孩子們?yōu)槲覀兎瞰I了一場場語文教學(xué)的盛宴,他們的課堂或活潑靈動,或娓娓道來,或深沉睿智,或幽默機智,真可謂“等閑識得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春。”
此次會課活動分六個會場舉行,因為我所教的是六年級,所以我選擇了第三會場。令人欣喜的是,在這一會場中既有六年級的課,也有二三年級的課。課文的體裁也不一樣,六年級的是說明文,二年級的是童話故事,三年級的是文包詩,年級不同,體裁不同,如此全面的語文課堂的觀摩,我還是第一次,這不能不說是一種幸運吧!由此我才真真切切切的感受到了不同階段,不同體裁的語文教學(xué)的區(qū)別,也由此產(chǎn)生了一些感受。
一、語文教學(xué)一定要基于學(xué)段的重點。
這次會課,參賽老師上的都是第一課時,但是不同的學(xué)段,學(xué)習(xí)的要求和重點是不一樣的,低學(xué)段主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣,訓(xùn)練學(xué)生聽說讀寫思的習(xí)慣,扎扎實實的進行識字寫字的教學(xué),特別是培養(yǎng)學(xué)生自主識字的興趣,為順利的進入中高年段學(xué)習(xí)語文打下良好的基礎(chǔ)。另外詞語教學(xué)也是低學(xué)段的重點。當(dāng)學(xué)生第一次接觸到一個詞語時,老師一定要讓學(xué)生透徹的理解,準(zhǔn)確的運用,而不是在孩子的頭腦中形成模糊的概念,尤其要注意的是,慎用找近義詞來理解詞語,否則,在以后使用詞語的時候就不夠精確,最終會影響學(xué)生表情達(dá)意的準(zhǔn)確性。
敬文君老師執(zhí)教的二年級的《蝸牛的獎杯》這一課,在這幾方面都做的很好。我印象最深刻的是她對于學(xué)生朗讀習(xí)慣的培養(yǎng),如:在指導(dǎo)學(xué)生朗讀中間有輕聲的詞語時,教給學(xué)生“輕聲輕短向前靠”的方法”,在指導(dǎo)學(xué)生朗讀長句子時,用教給學(xué)生使用“停頓魔法棒”的方法來指導(dǎo),生動有趣,訓(xùn)練扎實。
第二學(xué)段學(xué)要注重段落的教學(xué)。段落的內(nèi)容,段落的表達(dá)方法,一些常用的修辭手法的表達(dá)效果等要讓學(xué)生掌握。如胡巧云老師執(zhí)教《李廣射虎》,在教李廣為什么要射虎這一段時,巧妙的引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)段落表達(dá)上的秘密,讓學(xué)生去關(guān)注環(huán)境描寫的詞語,如“蒙蒙亮”等,雖然老師沒有直接說明環(huán)境描寫的作用,但在老師的引導(dǎo)下,學(xué)生已經(jīng)感覺到了環(huán)境描寫的詞語的重要性。另外胡老師也關(guān)注了段落內(nèi)容的表達(dá)順序。如果一以貫之,相信學(xué)生對于如何寫好一段話就水到渠成了。
高年段的語文教學(xué)重點是篇章教學(xué),是整體上對全篇文章謀篇布局的把握。要避免一些零碎的,低齡化的教學(xué)內(nèi)容,不能再糾結(jié)于詞語和段落的教學(xué),即使是段落的教學(xué),也只是一個切入點。我聽了吳蕓老師執(zhí)教的《海洋-——21世紀(jì)的希望》,這是一堂展示課,感覺的確非同尋常,吳蕓老師帶著學(xué)生們深刻感知海洋的魅力,一張張思維導(dǎo)圖凝聚著學(xué)生對文本的解讀,這是一節(jié)讓孩子們充分自主發(fā)現(xiàn),自主學(xué)習(xí)的語文課,注重對話,促進學(xué)生思維發(fā)展,真正立足于學(xué)生語文綜合素養(yǎng)的發(fā)展。
二、語文教學(xué)一定要關(guān)注文體的特點。
老師們都知道,文體不一樣,教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容選取、教學(xué)的切入點也就不一樣。關(guān)鍵是老師的教學(xué)要和文體契合,而不是“兩張皮”。二年級的課是寓言故事,所以要讓學(xué)生感到故事情節(jié)的有趣,進而能從故事的情節(jié)當(dāng)中悟到一些道理這就夠了,這就要求這節(jié)課要趣味十足;三年級的課是文包詩,它和單獨的詩的教學(xué)肯定有所不同,關(guān)鍵是怎樣把學(xué)文和學(xué)詩有機的融合起來,同時還要關(guān)注同類文章之間的區(qū)別,如,《李廣射虎》和《每逢佳節(jié)倍思親》,同樣是文包詩,但是結(jié)構(gòu)是不一樣的,前者是由詩到人再到故事,后者是由人到故事再到一首詩,所以在關(guān)注文體的同時,每篇文章的特點也要把握好。再說說說明文,說明文的教學(xué)關(guān)鍵是要弄清說明事物的特點和怎樣說明的。教學(xué)內(nèi)容要相對集中,要有所取舍,如《海洋——21世紀(jì)的希望》,這篇文章的教學(xué)要抓住兩點:
1、擬人化的表達(dá);
2、從不同角度一節(jié)一意。同時要關(guān)注對重要信息的提取,抓住要點進行展示,最后再回歸文本。
三、語文教學(xué)一定要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
人,只有學(xué)會學(xué)習(xí)才能發(fā)展。每個人在學(xué)校的學(xué)習(xí)是有限度的,從語文學(xué)科的焦點出發(fā),我們要關(guān)注學(xué)生的閱讀表達(dá)和閱讀中的思考。語文從表面上看是語言文字的訓(xùn)練,從內(nèi)在看就是思維的訓(xùn)練。如果老師提出的問題,學(xué)生不經(jīng)過思考在書上就能畫出來,那么這個問題就沒有提問的價值。如何訓(xùn)練學(xué)生的閱讀表達(dá)和思考,有兩點:
1、關(guān)注思辨性閱讀。孩子在閱讀中一定要有思維的參與,而且這種思維一定要有含金量,一定是學(xué)生在閱讀中自主發(fā)現(xiàn)的問題,而不是為了迎合老師而提出一些假的問題,這就需要老師在平時的教學(xué)中加以訓(xùn)練。如,在六年級的語文課堂上,老師完全可以放手讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),拋給學(xué)生一個主問題:“作者是怎樣來說清楚海洋是二十一世紀(jì)的希望的呢?讓學(xué)生討論交流,而不是讓學(xué)生在老師設(shè)計好的問題軌道上學(xué)習(xí),這樣不利于學(xué)生核心素養(yǎng)的形成。
2、關(guān)注連貫性表達(dá)。
連貫性表達(dá)是思維訓(xùn)練的有效途徑。低年級學(xué)生的表達(dá)要求完整通暢,不要一個字一個字地說;有依據(jù)有條理的表達(dá)是中年級學(xué)生表達(dá)的要求,文本中的哪些信息或是生活中的哪些經(jīng)驗讓你產(chǎn)生了這樣的想法和感受;高年級則要求有深度有創(chuàng)意的表達(dá)。有深度的表達(dá)一定是經(jīng)過思維參與的,有創(chuàng)意的表達(dá)一定是孩子自我的發(fā)現(xiàn),而不是人云亦云。學(xué)生如果做到了連貫性表達(dá),那么他的思維一定是完善的,如果孩子說不清道不明,那他的思維也一定是混亂的,所以語言和思維永遠(yuǎn)是相輔相成的。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,掌聲的背后是磨練,成功的背后是汗水?!霸谡Z文教學(xué)的路上,我砥礪前行!”
圖書館員培訓(xùn)心得篇二十
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活,不僅讓我在心靈上得到震撼,知識上有收獲,能力上有提高,觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義,而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個方面:
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強不息的生活、工作錄像,與殘奧會火炬手孫長亭進行了交流,和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí),他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼,使我充分認(rèn)識要有更高的追求,要實現(xiàn)人生的價值,要有強烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我,也讓我重新審視自己,我做得如何?我能否做得更好。
2、明確了個人的發(fā)展方向和目標(biāo)。
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后,我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo),即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家,打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團隊,致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法,如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時存在的.問題,如不要推卸責(zé)任,、正確思考問題和運用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理,對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論。
潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力,它在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型,反過來又幫助目標(biāo)的實現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí),我更堅定了自己的信心,我一定能夠完成我的目標(biāo),實現(xiàn)我的理想,我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能。
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位,既有培訓(xùn)師技能的講解與示范,也有每日一練的教學(xué)安排,還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練,通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓(xùn)方法,使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位,是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ),以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志,以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展,來實現(xiàn)自身價值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)。
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事:“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價潛能、實現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事:“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點,作為心理合同,必須先要激發(fā)個人愿望,再制定個人目標(biāo),并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案,通過學(xué)習(xí)、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法。
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理,首先應(yīng)進行理念宣貫,明確潛能的作用和激發(fā)方法,引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念,提出“要”和“給”的理念,人生發(fā)展周期的概念,通過案例分析和概念闡述,利用價值觀念激發(fā)個人愿望,再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理,最后對職場經(jīng)驗和有效工作方法進行介紹,提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個特點:個人要有需求、開發(fā)要有方法、實施要有系統(tǒng)。
1、團隊管理。
培訓(xùn)班采取團隊管理模式,充分利用團隊間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵等方面體驗了團隊合作的美妙感覺。通過每天的團隊排名、愛心大使、團隊關(guān)愛、團隊認(rèn)同、團隊合作、團隊競賽、團隊表演等方式使大家充分融入團隊,在團隊中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密,每一個環(huán)節(jié)都緊張有序,從報道開始就進入了高度緊張和高速進步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密,通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力,培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力,對課程的各個環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)。
在培訓(xùn)班中大量運用了心理引導(dǎo)的技巧,用愛貫徹始終、用認(rèn)同強化信念、用信念改善行為,讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘,融入到這個集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用,讓學(xué)員們感受到我們的真誠,使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼,是一次心靈之旅,也是自我價值的極大提高,讓我更有勇氣做我自己,為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇二十一
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍,下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】,供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪。
一終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求,尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實意義。
二臺上一分鐘臺下十年功。
關(guān)于這一點,在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述,我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明,像梁玉柱劉羚王囤等老師,我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
三做事先做人。
四挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我。
六點學(xué)習(xí)感悟。
一投入是基本的要求。
二立即行動是關(guān)鍵。
三興趣是最大的動力。
四學(xué)員是最好的老師。
五苦練是最佳的捷徑。
六時刻反省促提高。
七同學(xué)友情是寶貴的資源。
八選準(zhǔn)機構(gòu)也比較重要。
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu),每一個機構(gòu)都信誓旦旦,保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后,我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點考慮,供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考:
最后,感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項目組,感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn),首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會,經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得受益頗豐,也有許多需要總結(jié)的地方,以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
培訓(xùn)一開始就進入分組,其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神,體現(xiàn)團隊的力量,以競賽的形式進行,團結(jié)成員,盡最大的努力為團隊爭取分?jǐn)?shù),以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程,有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍,提高了學(xué)員的積極性。為我們進行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師,他以圖片引導(dǎo)法開場,把培訓(xùn)師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果,他說每上培訓(xùn)師都是一個蘋果,都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進行,讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下,思想得到了非常大的震撼。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識,結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲,我將向大家分享以下幾個方面:
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說,學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中,學(xué)員是主體,培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用,培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識,為學(xué)員提供條件信息,幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點,做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí),就必須終生持有空杯心態(tài),簡單講就是要謙虛,向?qū)W員學(xué)習(xí),學(xué)員是最好的老師,我們可以通過互動來和學(xué)員進行探討,讓學(xué)員能更展示自己,在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)無處不在,看如何如何去學(xué),做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師,一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西,明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功,關(guān)于這一點,我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師,我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧,但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練,正所謂寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑,才可以引導(dǎo)于人,否則再精彩的演講再高超的技巧,只是博學(xué)員一笑的鬧場,應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗,無職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn),讓員工更迅速地成長起來,能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?;嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念,這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性,企業(yè)不能因為培訓(xùn)而培訓(xùn),一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估,這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說,一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義,一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實性與針對性,去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷,知道培訓(xùn)需要什么,培訓(xùn)什么,缺什么,補什么,這是做培訓(xùn)的原則,也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得,但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到,對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單,我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話,她說:“做一個培訓(xùn)師,一定要讀100本書,看100部電影,懂得分晰100個實際案例,如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練。”試想,如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛,真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到,培訓(xùn)場如戰(zhàn)場,在這個戰(zhàn)場上,你可能遇到各種各樣的學(xué)員,他們有的職高權(quán)重,有的知識豐富,有的甚至問題刁鉆??,面對諸多的這些,做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步,更重要的是有持之以恒信念,有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠(yuǎn)的工作,需要全員的參與,接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成,我會好好準(zhǔn)備,把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信,我一定會做好,我更相信,通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力,我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的。
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn),更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行,動起嘴來有兩口子,動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當(dāng)廣泛的,最基本的都要做到一專多能,盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識,更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗,現(xiàn)場操作演示能力,對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景,具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作,就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī),懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律,掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧,并能熟練運用于實踐。同時,還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識,特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識,以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中,我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少,這就意味著做培訓(xùn)師并不容易,做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的。
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示,雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一,但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè),因此,國家應(yīng)出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認(rèn)為,就算國家出臺專門政策,對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范,這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣,你企業(yè)不具備多少個培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣,像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等,其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實看,持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二,外請培訓(xùn)師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵:一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的,這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研,你開發(fā)的課程針對性再強,如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上,那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化,要想借助培訓(xùn)師一己之力進行再造的話,幾乎是一個美麗的神話。不培訓(xùn),“要馬兒跑,又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎勵;頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了培訓(xùn)而培訓(xùn),沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作,再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際,因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的,而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣,頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個人看法。當(dāng)前,除了外資、合資企業(yè)和一些大型,以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外,大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師,特別是當(dāng)前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職,我本人就是主管品質(zhì),僅僅是因為品管需要用到培訓(xùn)這么一種方式。在這種情況下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置,更不要說是放在首要位置。個人如此,企業(yè)亦然。
所幸,國家已經(jīng)重視而且成效初顯,企業(yè)認(rèn)識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望,也由此有了信心。雖然難度很大,當(dāng)我相信我們通過這次培訓(xùn),已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步,有了老師教給我們的漁具,再通過我們自身的不懈努力,我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者,但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員,應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野,考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證,更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力,為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議,報取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師,他們都各有特點,使我印象深刻,在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識,他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師,也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時間,共進行了四個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲頗多,主要有以下五點心得體會:
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實效性差的原因,通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案,那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研,了解需求,找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距,然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗,梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓(xùn),著重技能培訓(xùn),而不是一味的采取機械宣貫式培訓(xùn),這樣才能真正提高培訓(xùn)的實效性,真正提高員工的工作能力。
1、授課流程清晰,層次分明,主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達(dá)要簡潔、明了,儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動手段,如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度,以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會控場技巧,也要學(xué)會如何應(yīng)對處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu),將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里,如,崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等,并逐一進行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰,在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應(yīng)用,重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧,快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧,借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦,認(rèn)真對待每一天,完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)需知識淵博,現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé),不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓(xùn)師,可以現(xiàn)身說法,這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心,讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如,學(xué)習(xí)ppt制作新方法,使用褚老師傳授的方法,將一個word版教材變成幻燈片形式,只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解決了以往制作ppt費時、費力的困擾,可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識與技巧,在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí),更重要的是要勤于練習(xí),修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓(xùn)師,為許多新進公司的員工進行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:。
1.把握好培訓(xùn)質(zhì)量。
2.因材施教,最大限度挖掘潛力。
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進入到新的工作崗位中.
3.不斷學(xué)習(xí),提高自身的競爭力。
以上是我的一些膚淺認(rèn)識,我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
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