通過總結(jié)，我們可以找到成功的方法和經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。首先，寫總結(jié)前需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確?？偨Y(jié)的針對(duì)性和實(shí)用性。以下是一份總結(jié)的參考范文，供大家借鑒和參考。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇一
今年，我辦加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的計(jì)劃性，繼續(xù)深化思想教育和制度建設(shè)，進(jìn)一步健全審評(píng)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為，有效提高了依法行政的水平，促進(jìn)了反腐倡廉工作。
帶動(dòng)反腐倡廉工作順利開展。
xx年初，我辦確定了年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作思路，擬訂了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*。
工作計(jì)劃。
全面分解落實(shí)了局黨組《實(shí)施意見》的各項(xiàng)要求在加強(qiáng)政治理論教育、筑牢思想防線加強(qiáng)制度建設(shè)、強(qiáng)化廉政責(zé)任樹立科學(xué)監(jiān)管理念、促進(jìn)依法行政加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)管、源頭預(yù)防*加強(qiáng)理論研討、提高工作水平等方面都做了具體安排。
在實(shí)際工作中，我辦由支部牽頭，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一部署，將其與支部工作、審評(píng)工作和行政工作緊密結(jié)合，滲透到辦公室各項(xiàng)具體工作中協(xié)調(diào)推進(jìn)，保障了反腐倡廉工作的順利開展。
開展教育活動(dòng)，夯實(shí)反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)班子中心組將反腐倡廉理論作為今年的重點(diǎn)內(nèi)容，每季度集中學(xué)習(xí)一次，支部將xx屆四中、五中、六中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神、黨章和榮辱觀等作為黨小組會(huì)和支委會(huì)的主要內(nèi)容，每月組織學(xué)習(xí)研討。此外，支部還積極開展豐富的教育活動(dòng)，深化思想教育效果。
在學(xué)習(xí)黨章的活動(dòng)中，支部邀請(qǐng)黨建研究專家為辦公室做了學(xué)習(xí)貫徹黨章，推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的專題輔導(dǎo)報(bào)告，激發(fā)大家踐行三個(gè)代表重要思想、遵守和貫徹黨章的自覺性。在榮辱觀教育活動(dòng)中，支部書記做了牢固樹立榮辱觀，攜手共建和諧社會(huì)的黨課報(bào)告，報(bào)告中分析了樹立和實(shí)踐榮辱觀與廉政建設(shè)的關(guān)系，號(hào)召將熱愛祖國(guó)、服務(wù)人民作為辦公室廉政文化的核心，將崇尚科學(xué)、辛勤勞動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗作為干部職工勤政廉政的行為要求。
在重走革命前輩英勇拼搏之路，再筑知榮明恥揚(yáng)榮棄恥之基的主題黨日活動(dòng)中，支部組織參觀了的紅色遺址--遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館，全體黨員重溫了。
入黨誓詞。
干部群眾宣讀了八榮八恥榮辱觀使干部職工對(duì)新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和樹立榮辱觀有了更加深刻的認(rèn)識(shí)并對(duì)夯實(shí)反腐倡廉的思想理論基礎(chǔ)起到了積極作用。
加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化廉政責(zé)任和民主監(jiān)督。
年初，我辦重新簽定了黨風(fēng)廉政。
責(zé)任書。
今年的責(zé)任書與往年相比突出了幾個(gè)特點(diǎn)：
一是將責(zé)任書進(jìn)行了修訂，新責(zé)任書分為主任與處長(zhǎng)簽和處長(zhǎng)與本部門職工簽兩個(gè)版本，明確了各級(jí)人員的責(zé)任，進(jìn)一步落實(shí)了誰主管，誰負(fù)責(zé);一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任制要求。
二是責(zé)任書反映了當(dāng)前廉政形勢(shì)，細(xì)化了許多具體要求，分管領(lǐng)導(dǎo)、處長(zhǎng)、職工三級(jí)人員的責(zé)任內(nèi)容更加具體。
三是責(zé)任書真正體現(xiàn)了責(zé)任，與考核和獎(jiǎng)懲掛了鉤。
責(zé)任書規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)責(zé)任制的情況要接受群眾的民主測(cè)評(píng)和監(jiān)督，對(duì)處長(zhǎng)與職工的考核要納入我辦年度績(jī)效考核中進(jìn)行，考核結(jié)果作為年度總體考核以及人員獎(jiǎng)懲、提拔任用的重要依據(jù)，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的責(zé)任人，在年度績(jī)效考核中不能進(jìn)入優(yōu)秀等級(jí)，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為的責(zé)任人，年度績(jī)效考核直接定為不合格。責(zé)任書簽定后，責(zé)任人之間已經(jīng)普遍開展了廉政談話，將責(zé)任落實(shí)到位。
此外，為加強(qiáng)我辦的民主建設(shè)和自身建設(shè)，年辦公室還確立了職工大會(huì)制度，召開了第二屆第一次職工大會(huì)，會(huì)議聽取了黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的。
工作報(bào)告。
對(duì)大會(huì)議題進(jìn)行了討論調(diào)動(dòng)了職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性今后我們還將不斷完善這項(xiàng)制度使其在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面發(fā)揮重要作用。
樹立實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念，大力推進(jìn)依法行政。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立和實(shí)踐科學(xué)監(jiān)管理念是國(guó)家局今年的工作重點(diǎn)，也是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。我辦根據(jù)全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議精神，年初即組織全體職工學(xué)習(xí)了邵局長(zhǎng)在《求是雜志》上發(fā)表的當(dāng)好人民健康的保衛(wèi)者一文，并為中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部和圖書室購(gòu)置了《保護(hù)公眾健康》，要求干部職工深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)監(jiān)管的內(nèi)涵，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公眾健康保衛(wèi)者的職責(zé)。
為推進(jìn)我辦的依法行政，中藥品種保護(hù)審評(píng)工作制定修訂了受理審查程序、審評(píng)會(huì)議程序、監(jiān)督管理工作程序等12個(gè)規(guī)范性文件，一些內(nèi)部程序已開始執(zhí)行。保健食品審評(píng)中心制定了《保健食品技術(shù)審評(píng)規(guī)程》，對(duì)審評(píng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)均作了規(guī)范，《規(guī)程》的實(shí)施將有力促進(jìn)依法行政，保證審評(píng)工作的公開公正公平。
依法行政的關(guān)鍵在人，為打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍，我辦利用人力資源管理項(xiàng)目進(jìn)行了全員績(jī)效考核，對(duì)建立合理的激勵(lì)機(jī)制做了大膽嘗試，同時(shí)制定了組織文化建設(shè)三年規(guī)劃，并按計(jì)劃組織了今年的第一期文化培訓(xùn)，這些工作促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政水平的提高。
分解權(quán)力查找監(jiān)管漏洞，加強(qiáng)防范源頭預(yù)防*。
按照局長(zhǎng)辦公會(huì)的要求，我辦年開展了權(quán)力分解工作。經(jīng)過全面分析兩項(xiàng)技術(shù)審評(píng)工作程序，在中藥品種保護(hù)審評(píng)和保健食品審評(píng)工作中分解出體現(xiàn)權(quán)力的環(huán)節(jié)70個(gè)，查找到已經(jīng)存在或可能存在的問題81條，這使我們?cè)僖淮胃惺艿睫k公室嚴(yán)峻的廉政形勢(shì)和巨大的工作壓力。
為有效規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，防止權(quán)力濫用，我辦針對(duì)查找到的問題，提出預(yù)防措施51條和監(jiān)督辦法20條。目前，我們正在逐步落實(shí)這些措施和辦法，包括對(duì)部門職能進(jìn)行重新梳理和劃分、對(duì)主要業(yè)務(wù)權(quán)力的運(yùn)行實(shí)施監(jiān)控、對(duì)關(guān)鍵崗位和人員實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督管理、對(duì)權(quán)力集中和監(jiān)督不力的部位進(jìn)行必要合理的分解等，從而使權(quán)力的運(yùn)行得到進(jìn)一步規(guī)范，審評(píng)工作得到持續(xù)改進(jìn)，反腐倡廉得以順利推進(jìn)。
開展廉政形勢(shì)分析和理論研討，營(yíng)造廉政文化氛圍。
今年，我辦堅(jiān)持每季度對(duì)辦公室面臨的主要問題和廉政形勢(shì)進(jìn)行一次分析，并認(rèn)真研究具體措施，部署相關(guān)工作，做到防微杜漸，長(zhǎng)抓不懈。支部還將理論探討作為提高反腐倡廉工作水平的重要途徑，在保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
活動(dòng)與黨的先進(jìn)性建設(shè)理論研討專項(xiàng)工作中，支部確定了在技術(shù)審評(píng)工作中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的研究課題，取得了可貴的理論成果。
我們認(rèn)為，作為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，技術(shù)審評(píng)在保障群眾飲食用藥安全中發(fā)揮著重要作用，鑒于技術(shù)審評(píng)工作體現(xiàn)的權(quán)力性、技術(shù)性和程序性等特點(diǎn)，黨員必須增強(qiáng)審評(píng)為民的意識(shí)，做依法行政、勤政廉政的模范，為食品藥品監(jiān)管把好源頭。
此外，支部利用黨員我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。
同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。
同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好本職工作。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
2、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。
4、做好局機(jī)關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)打印、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)社會(huì)市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
在工作中和生活中只要多想他人長(zhǎng)處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡能力幫助。平時(shí)要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠(chéng)相待。
存在問題。
**年，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服。
在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境，一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。
在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒。
一年來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對(duì)我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予原諒。最后，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇二
根據(jù)本年度公司工作階段趨勢(shì)與董事長(zhǎng)新一年工作思路要求，結(jié)合我部實(shí)際情況，行政部將從以下要點(diǎn)開展20__年度全面工作：
一、行政部部門構(gòu)架建設(shè)。
按照公司最新組織架構(gòu)設(shè)立情況要求，20__年行政部將按照行政部經(jīng)理、主管(人事方向)、行政專員、車管科長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理秘書的構(gòu)架進(jìn)行編制配比，結(jié)合崗位工作人員的實(shí)際特長(zhǎng)、特點(diǎn)，將行政、人事、后勤工作任務(wù)，合理分解到各崗位上。根據(jù)實(shí)際部門現(xiàn)狀，現(xiàn)缺編主管(人事方向)1名，我部在1月初已開始安排招聘篩選工作，且在新年過后的3月始，將更加強(qiáng)效增大招聘力度?？紤]到人員可能出現(xiàn)的適應(yīng)情況、穩(wěn)定情況等實(shí)際因素，即使有試崗人員的更替與pk淘汰，我部現(xiàn)招聘的主管(人事方向)人員，在5月31日前也須選定，建立基礎(chǔ)部門架構(gòu)。
且通過20__年的磨合實(shí)踐，目前我部在崗的人員能基本完成本崗位的工作任務(wù)，同時(shí)我們也清楚的認(rèn)識(shí)到，部門中有幾名同志都是非專業(yè)類人員，對(duì)工作的性質(zhì)、任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)等情況的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)不到位，離公司發(fā)展要求還有一定差距。在今后日常的各類工作中，行政部經(jīng)理須不斷加強(qiáng)對(duì)各在崗人員的實(shí)操工作、工作理念指導(dǎo)，才能盡快縮短自身能力與崗位需求的差距，達(dá)成實(shí)際工作要求。
二、企業(yè)文化積累奠基。
(一)公司企業(yè)文化基點(diǎn)的建立推廣要設(shè)立一個(gè)明確的強(qiáng)化要求過程：
1、首先，以行政部為小范圍初期實(shí)驗(yàn)基點(diǎn)，要求我部在3月31日前推出部門推崇文化要點(diǎn)與釋義，且要求全部人員不斷學(xué)習(xí)和深化。最重要的目的在于，在日常工作中，我部每名人員必須逐漸建立“遵循推崇的文化”的工作理念與思維模式，將這種工作理念與思維模式深印自己腦、心、骨，成為一種潛意識(shí)自發(fā)的慣性，不但自己這樣做，還要不斷帶動(dòng)身邊其他部門的人員去感受、接納、順應(yīng)這一工作慣性，將部門、公司建立的文化推崇理念當(dāng)作自己的理念。
2、后結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段實(shí)際階段情況、特點(diǎn)以及董事長(zhǎng)核心推崇理念精神的指示要求，在企業(yè)須遵循的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、使命愿景、經(jīng)營(yíng)理念等多方面或者其中的某些重要方面有步驟、重實(shí)效的建立企業(yè)文化明確基點(diǎn)。這就要求我部配合董事長(zhǎng)在4月30日前，將我公司現(xiàn)階段須推崇的核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、使命愿景、經(jīng)營(yíng)理念等方面或者其中的某些重要方面的文化基點(diǎn)確定并推出，根據(jù)推出的文化基點(diǎn)，我部須在5月15日前編寫其釋義，形成《__企業(yè)文化匯編》向公司推出。
3、后結(jié)合入職培訓(xùn)、企業(yè)即將推出的內(nèi)訓(xùn)、各部門強(qiáng)化要求學(xué)習(xí)等方式，展開企業(yè)文化的培訓(xùn)宣導(dǎo)。為配合企業(yè)文化推廣、深化，我部計(jì)劃由策劃科協(xié)助，在5月22日前，將企業(yè)文化基點(diǎn)內(nèi)容并同部分企業(yè)制度規(guī)范內(nèi)容，在公司、工程項(xiàng)目部?jī)?nèi)部多處顯要位置墻面制作加裝文化宣傳展板，既增大了公司企業(yè)文化、制度日常宣導(dǎo)力度，使大家可以隨時(shí)閱覽其內(nèi)容，還增強(qiáng)了企業(yè)規(guī)范化、底蘊(yùn)化的優(yōu)良形象。
4、企業(yè)文化推出后，要求公司對(duì)外的各類廣告宣傳、門頭展示、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工手冊(cè)等各種項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須明確加入企業(yè)文化宣導(dǎo)內(nèi)容。從各個(gè)方面深化企業(yè)文化的基點(diǎn)作用與思想導(dǎo)向地位。
5、各類部門內(nèi)集會(huì)與公司層面會(huì)議之始，須安排企業(yè)文化的明確宣導(dǎo)內(nèi)容以及現(xiàn)實(shí)發(fā)生的典型事件(順應(yīng)倡導(dǎo)企業(yè)文化還是違背企業(yè)文化，均舉例)說明，將企業(yè)文化宣導(dǎo)深化到公司每個(gè)人、每件事。
6、在日常工作中，須在文化宣導(dǎo)方向上重實(shí)例，樹先進(jìn)典型，設(shè)重獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)全員接受、遵從、崇尚企業(yè)文化。
7、我們要通過包含上述方式的更多推廣、深化方式，使“__文化”能根植到每一位__人、與__有關(guān)聯(lián)人的心中。
8、而后，我部須在6月30日前，涵括員工工作規(guī)范、考勤制度、人事管控體系，再結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)容等重要內(nèi)容，出具并審批確定《______員工手冊(cè)》文本。計(jì)劃在7月31日前完成印制、發(fā)放過程。
(二)作為企業(yè)文化建設(shè)重要組成部分，企業(yè)歷史的沉淀記載須提到高度重視地位。我部現(xiàn)行的公司“大事記”記載工作須繼續(xù)落實(shí)進(jìn)行，且計(jì)劃在9月30日前，出臺(tái)《“大事記”工作管理規(guī)范》，明確規(guī)定企業(yè)“大事記”內(nèi)容記錄種類、要求，將企業(yè)各階段、各類型重要紀(jì)念、節(jié)點(diǎn)型事件記錄積累，逐步、長(zhǎng)遠(yuǎn)的沉淀企業(yè)歷史文化內(nèi)容。
(三)根據(jù)公司現(xiàn)在所采取的信息宣傳平臺(tái)，我部建議利用公司板報(bào)和微信平臺(tái)宣傳企業(yè)文化，再涵括部分職業(yè)道德、做人品質(zhì)宣導(dǎo)，以樹立共同的價(jià)值觀、信念、處事方式等公司特有的文化形象。要在5月15日企業(yè)文化推出后，按照oec工作要求，每次板報(bào)更新須加入企業(yè)文化宣導(dǎo)內(nèi)容;策劃科在微信平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，每月不少于四次增加企業(yè)文化宣導(dǎo)標(biāo)語(yǔ)或者內(nèi)容。
(四)開展企業(yè)文化重要組成部分的人文關(guān)愛福利工作，可以從以下兩個(gè)方面入手：
1、生日關(guān)愛：對(duì)于公司轉(zhuǎn)正員工生日，將計(jì)劃組織開展其生日當(dāng)日贈(zèng)送10寸以內(nèi)生日蛋糕一個(gè)，在公司由各部門出代表共同送至此員工處，并當(dāng)面予以祝賀。
2、生活關(guān)愛：?jiǎn)T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與行政部溝通，由行政部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到____x這個(gè)大家庭中。
上述兩項(xiàng)工作，建議在3月第一周例會(huì)中提出、商討、確定，以例會(huì)決議形式下達(dá)執(zhí)行。
(五)行政部在20__年度將繼續(xù)做好本年度內(nèi)1月底的春節(jié)、9月27日的中秋節(jié)員工關(guān)愛福利發(fā)放工作事宜。
(六)文圖宣導(dǎo)往往印象深刻于言辭，結(jié)合上述文化展板宣傳，我部計(jì)劃與策劃部門配合，創(chuàng)建《__內(nèi)刊》，創(chuàng)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。我們的報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。但鑒于企業(yè)發(fā)展至今的公司現(xiàn)階段實(shí)際情況，文化理念尚未深入根值大家心中，相應(yīng)順應(yīng)企業(yè)文化的各類工作事件尚不能明確體現(xiàn)，公司企業(yè)文化深入人心需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的過程，故建議此項(xiàng)文化建設(shè)工作本年度不開展，根據(jù)實(shí)際公司發(fā)展情況，延后開展。
三、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。
我部計(jì)劃20__年須深化規(guī)范內(nèi)部縱向與公司各部之間橫向溝通協(xié)調(diào)工作的要求與模式，做到規(guī)范、有序、順暢、嚴(yán)謹(jǐn)。
(一)橫向溝通：建議沿襲以往的周例會(huì)的橫向溝通模式以及部門之間溝通主要信息及文件的簽字模式，視公司各部實(shí)際協(xié)作情況，可適時(shí)推廣部門之間《工作溝通協(xié)調(diào)單》模式，將所有部門之間橫向須溝通、協(xié)調(diào)、配合的工作均落實(shí)在紙面上，有支持需求、簽字回復(fù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，便可很大程度上規(guī)避言語(yǔ)傳達(dá)無憑據(jù)、不承擔(dān)、有理由的弊端。但《工作溝通協(xié)調(diào)單》模式，會(huì)使公司各部之間關(guān)系雖現(xiàn)規(guī)范化但明確疏遠(yuǎn)、生硬(可能出現(xiàn)僵化效果)，工作氛圍和諧度會(huì)明顯降低，在公司現(xiàn)階段，不建議推廣過早，可適當(dāng)選擇在20__年底或者20__年進(jìn)行。
(二)縱向溝通：3月1日始，進(jìn)一步完善行政部各崗位員工定時(shí)對(duì)本部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報(bào)的縱向溝通機(jī)制。就目前的工作氛圍來看，雖然有請(qǐng)示、匯報(bào)，但多處于被動(dòng)的狀態(tài)，這種狀態(tài)將在新的一年有明顯改善，要求做到“事前、事中、事后”三個(gè)環(huán)節(jié)都有請(qǐng)示和匯報(bào)，行政部經(jīng)理依據(jù)其請(qǐng)示、匯報(bào)情況及時(shí)協(xié)調(diào)和處理執(zhí)行人員能力范圍外的困難和問題，給予工作上強(qiáng)有力的指導(dǎo)和支持。且縱向溝通會(huì)進(jìn)一步做好行政部例會(huì)會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)文檔、文件的記錄、簽字工作。
四、檔案管理規(guī)范。
行政部現(xiàn)階段檔案管理實(shí)際操作工作已相對(duì)摸索出較有序、合理方式，我部在20__年繼續(xù)共同探索、探究更合理、規(guī)范化管理方式，根據(jù)公司文件、檔案管理實(shí)際情況，結(jié)合公司要求規(guī)范的表單管理項(xiàng)目，我部計(jì)劃在3月31日前明確出臺(tái)《文件、檔案、表單管理規(guī)范與要求》，整體文件、檔案、表單管理按照制度要求執(zhí)行。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇三
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，不僅是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)在需要，更是各級(jí)黨委賦予組織部門的重要職責(zé)。組織部門必須切實(shí)履行部門職責(zé)，把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的具體要求貫徹到組織工作的各個(gè)方面。
一要履行“育干部”職責(zé)，在教育培訓(xùn)中提升干部對(duì)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)貫穿干部教育培訓(xùn)的全過程，并作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的核心內(nèi)容，堅(jiān)持以市委中心組學(xué)習(xí)和“星期六講座”為載體，在領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象”主題教育系列活動(dòng)，通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題講座、舉辦“領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)”等形式，既讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部準(zhǔn)確把握新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的具體要求，同時(shí)深化他們對(duì)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)的自覺性和堅(jiān)定性，從而將作風(fēng)建設(shè)內(nèi)化為自覺行動(dòng)和自主行為。
二要履行“識(shí)干部”職責(zé)，在考核考察中準(zhǔn)確把握干部作風(fēng)情況。組織部門在全面考察干部德、能、勤、績(jī)、廉的同時(shí)，要重視了解和把握干部的作風(fēng)情況，特別要注重考察干部勤政廉政、貫徹執(zhí)行民主集中制、求真務(wù)實(shí)等作風(fēng)情況，要通過擴(kuò)大談話對(duì)象的范圍、延伸考察時(shí)間和空間等有效形式，逐步向上、向下、向社區(qū)延伸，把干部作風(fēng)情況摸準(zhǔn)摸實(shí)摸全，全面了解和掌握干部踐行八個(gè)方面良好風(fēng)氣要求的情況，并作為衡量干部德才素質(zhì)的重要方面，堅(jiān)持把干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的表現(xiàn)作為作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。要會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察、政法、公安、審計(jì)等部門建立干部信息反饋機(jī)制，暢通領(lǐng)導(dǎo)干部基本信息反饋和收集渠道，重視了解和把握領(lǐng)導(dǎo)干部的生活作風(fēng)情況，突出了解領(lǐng)導(dǎo)干部8小時(shí)以外生活情況，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)干部的住房、家庭、婚姻等方面的真實(shí)情況。
三要履行“用干部”職責(zé)，在選拔任用中引導(dǎo)干部樹立良好作風(fēng)。組織部門要始終堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，并且選作風(fēng)好的人，尤其是在xx年市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大、政府和市政協(xié)換屆中，既要注重?cái)M任干部的工作能力強(qiáng)、工作實(shí)績(jī)突出，更要看重他們的作風(fēng)優(yōu)良，要注重選拔思想作風(fēng)堅(jiān)定、學(xué)習(xí)作風(fēng)勤奮、工作作風(fēng)扎實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)民主、生活作風(fēng)清廉的優(yōu)秀干部進(jìn)入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)作風(fēng)不好的堅(jiān)決不能進(jìn)班子，繼續(xù)堅(jiān)持干部任前公示制和試用期制，防止作風(fēng)反映不好的人被“帶病提拔”。從而，在干部隊(duì)伍中樹立良好的用人輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立并踐行良好作風(fēng)，努力以良好作風(fēng)樹立自身形象、贏得群眾公認(rèn)。
四要履行“管干部”職責(zé)，在監(jiān)督管理中督促干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)。組織部門要堅(jiān)持以制度建設(shè)為抓手，全面加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理。健全民主集中制、領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策規(guī)則等工作制度，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持用制度管權(quán)、管人、管事;完善領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、重大事項(xiàng)報(bào)告等監(jiān)督制度，將領(lǐng)導(dǎo)干部始終置于組織的有效監(jiān)督之下，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為;督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)、談心談話等黨內(nèi)生活制度，促進(jìn)班子成員之間相互提醒、相互幫助、相互監(jiān)督;推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績(jī)公示制，使領(lǐng)導(dǎo)干部公開接受群眾的監(jiān)督和評(píng)議。通過有效監(jiān)督，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇四
伴隨著公司 周歲生日之際，20xx年也即將過去。這一年對(duì)我們紅寶來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。
11年已近尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié)，反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望，有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面我從在這一年里取得的成績(jī)以及所做的努力，存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來講。
在11年前 個(gè)月中 店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá) 元，同比10年增加 元，增幅%。
在這一年中我們的成績(jī)總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰，工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面：堅(jiān)持公司理念，做寧夏特色風(fēng)味廚房。依然重視選用寧夏風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材 ，還專門找人配送無公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們特色菜品如特色手抓、中寧清燉土雞、沙湖魚頭、等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍紅寶全家福的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn)，只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化 、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月營(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1.76個(gè)點(diǎn)，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià)，及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用，注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價(jià)在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策，一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。
此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購(gòu)單與盤點(diǎn)表，讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上，做到每日盤點(diǎn)，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況，把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時(shí)采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對(duì)此相當(dāng)重視， 把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大，在二樓新建了凍庫(kù)，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲(chǔ)存，冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送，這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn)，在凍庫(kù)建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī)，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺(tái)，菜架搬進(jìn)廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整 做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換，讓我們的出品更加完美。
20xx年的日歷即將翻過，現(xiàn)在馬上迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的.投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)
環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇五
胡錦濤在中紀(jì)委第七次全體會(huì)議上發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，必須常抓不懈。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求，是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是做好新形勢(shì)下的反腐倡廉工作的必然要求”。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)導(dǎo)干部起著主導(dǎo)和決定性的作用。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部既是貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的執(zhí)行者，又是各地區(qū)、各部門實(shí)際工作的決策者。全面加強(qiáng)新形勢(shì)下的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的黨的建設(shè)的嶄新實(shí)踐。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕脫離實(shí)際、脫離群眾，弄虛作假、虛報(bào)浮夸，獨(dú)斷專行、軟弱渙散的工作作風(fēng)，克服工作中的教條主義、本本主義、形式主義和官僚主義。必須牢固樹立科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)，深入群眾、深入實(shí)際、體察民情，反映群眾的意見，集中群眾的智慧，提高決策科學(xué)性和可預(yù)見性，自覺糾正違背科學(xué)發(fā)展觀的觀念和做法，黨的路線、方針、政策方能得到全面貫徹落實(shí)。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)，直接關(guān)系到黨的形象，關(guān)系到人心向背，直接影響到良好的黨風(fēng)乃至社會(huì)風(fēng)氣的形成。黨風(fēng)在客觀上是民風(fēng)的楷模，對(duì)民風(fēng)起著引導(dǎo)、制約和決定的作用。人民群眾總是通過黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的言論和行動(dòng)、形象和風(fēng)貌來認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)黨的。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)正派，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，人民群眾就擁護(hù)和支持黨和黨的事業(yè)，良好的社會(huì)風(fēng)氣就會(huì)形成，黨群關(guān)系和干群關(guān)系就能和諧，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)就有可能。反之，領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不正，就會(huì)在群眾中造成不良影響，使社會(huì)道德水平下降，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。因此，欲促社會(huì)和諧，必須先搞好領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求。優(yōu)良的作風(fēng)本身就是黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性的體現(xiàn)，是衡量一個(gè)政黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性的重要標(biāo)志，也是群眾評(píng)判一個(gè)政黨是否值得信賴的重要依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在社會(huì)主義建設(shè)中擔(dān)負(fù)著把握方向、制定政策、整合力量、營(yíng)造環(huán)境等方面的重要職責(zé)，只有做到執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷提高自身素質(zhì)，才能取信于民，凝聚人心，其執(zhí)政基礎(chǔ)就穩(wěn)固。反之，就必然脫離群眾，失去民心，其執(zhí)政基礎(chǔ)就會(huì)逐漸瓦解。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是做好新形勢(shì)下反腐倡廉工作的必然要求。欲正民風(fēng)必須先正黨風(fēng)，欲正黨風(fēng)必須先搞好領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)。從近年來查處的一些領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗案件來看，不少人違紀(jì)違法都是從作風(fēng)問題開始的。領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)松懈，就會(huì)降低甚至喪失拒腐防變的能力。因此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴，是反腐倡廉的重要基礎(chǔ)性工作。
古人說：上下同心，其利斷金;萬眾一心，眾志成城?？梢姟皥F(tuán)結(jié)就是力量”。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)更是至關(guān)重要，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)干事，為廣大群眾樹立良好的榜樣，可以凝聚民心，集聚力量，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)，一要堅(jiān)持民主集中制。黨內(nèi)民主是黨的生命，民主集中制是黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，堅(jiān)持正確集中，是凝聚力量、正確決策的必然要求。要嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制的各項(xiàng)制度規(guī)定，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策機(jī)制辦事，凡是重大問題都要實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。一把手既要負(fù)總責(zé)，又要充分發(fā)揚(yáng)民主，聽取各種不同意見，發(fā)揮每一位班子成員的智慧和作用，從而有效解決少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部獨(dú)斷專行、作風(fēng)霸道，一些領(lǐng)導(dǎo)班子軟弱渙散、各行其是的問題，形成心齊氣順、風(fēng)正勁足的局面。二要有大局意識(shí)，班子的每一位成員都要有大局意識(shí)，自覺服從大局、顧全大局，配合大局，作到令行禁止，堅(jiān)持局部服從全局，確保政令暢通。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)習(xí)上的表率。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，也是做好一切工作的重要保證。領(lǐng)導(dǎo)干部既要好學(xué)，又要學(xué)好，并學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)提高理論素養(yǎng)、增強(qiáng)黨性和提升解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。
一要好學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤奮好學(xué)，要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，注重用學(xué)習(xí)來充實(shí)心靈，彌補(bǔ)自己知識(shí)的不足。通過學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)，提高解決實(shí)際問題的能力。
二要學(xué)好。讀書是好學(xué)很重要的一個(gè)方面，但僅好學(xué)而不學(xué)好，不讀好書，則危害甚大。讀書就是交友，也是讀者和作者心靈的溝通和對(duì)話，可以很受教益。古人云“開卷有益”，“讀書使人高尚”，這是指讀好書?？勺x不好的書，那也相當(dāng)于受不好的人的煽動(dòng)、教唆和蠱惑。“不好的書也像不好的朋友一樣，可能會(huì)把你戕害?！笨v觀貪官的墮落，有多方面原因，但不讀“好書”，專讀“不好的書”，恐怕也是原因之一。光明日?qǐng)?bào)刊文稱，沈陽(yáng)市原副市長(zhǎng)馬向東，喜歡讀指導(dǎo)賭博一類的書，且勇于實(shí)踐，多次飛到澳門狂賭;江西省原副省長(zhǎng)胡長(zhǎng)清，好讀黃書，并大膽“理論聯(lián)系實(shí)際”，到處養(yǎng)情婦嫖妓女;山東省泰安市原市委書記胡建學(xué)愛看相面書;原云南省省長(zhǎng)李嘉廷被清查時(shí)，他的書房、臥室、書桌、書柜，幾乎找不到幾本黨員應(yīng)讀的書，倒是在其臥榻上查抄到兩本境外出版的禁書。
三要學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)與專題研討、調(diào)查研究和解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)。
一要勤政，真抓實(shí)干求實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)干部要以對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做工作中的典范。要加強(qiáng)調(diào)查研究，確保決策的科學(xué)性;要在抓落實(shí)上下功夫，加強(qiáng)督促檢查，重要環(huán)節(jié)要身先士卒、靠前指揮，不能做“二傳手”。要從自我做起，自覺堅(jiān)持從嚴(yán)要求，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，真正起到表率作用。要真抓實(shí)干，說真話，報(bào)實(shí)情，辦實(shí)事，著力解決人民群眾反映最突出、要求最迫切、群眾利益最直接相關(guān)的問題，真正實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益。
二要廉政，秉公用權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是“一把手”，手中都掌握一定的權(quán)力。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做?！肮?，廉生威”，“其身正，不令而行;其身不正，雖令而不從”，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在行使手中的權(quán)力時(shí)，做到既要干事，又要干凈。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)家屬和身邊工作人員的教育、提醒、約束，不允許為他們謀取不正當(dāng)利益提供任何方便。
領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，生活正派、情趣健康。目前，拜金主義、極端個(gè)人主義以及貪圖享樂之風(fēng)在一些黨員干部中盛行，嚴(yán)重腐蝕了領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，也給我們敲響了警鐘。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部必須加強(qiáng)思想修養(yǎng)，模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守、重品行。面對(duì)權(quán)力、金錢、美色等各種考驗(yàn)，要時(shí)刻保持高度警惕，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。保持健康向上的生活方式，培養(yǎng)良好的生活情趣。要慎處“交際圈”，凈化“生活圈”，純潔“娛樂圈”，規(guī)范“工作圈”，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，自覺抵制各種腐化墮落行為，在任何情況下都要做到“慎獨(dú)”，把“自重、自省、自警、自勵(lì)”的要求作為必須遵守的行為準(zhǔn)則。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇六
我20__年_月加入____公司，從事行政管理工作，至今快一年的時(shí)間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我20__年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)工作情況。
被____公司的企業(yè)文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入____公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關(guān)的工作，但是企業(yè)文化的不同，意味著工作的性質(zhì)和側(cè)重點(diǎn)也不盡相同。面對(duì)著和以前完全不同的環(huán)境和工作方式，只有讓自己盡快的適應(yīng)并融入其中。在開始的一個(gè)多月，我以一個(gè)職場(chǎng)新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學(xué)習(xí)怎樣真誠(chéng)微笑的去面對(duì)工作中的'人與事;學(xué)習(xí)怎樣用婉轉(zhuǎn)有效的方式去處理工作的問題;學(xué)習(xí)怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學(xué)習(xí)要時(shí)刻保持一絲不茍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
經(jīng)過最初的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程，我才真正開始____方式的行政工作。在部門中，我主要負(fù)責(zé)公司的檔案管理及網(wǎng)絡(luò)、信息管理及后勤工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、體系管理工作。
完成____公司的"三標(biāo)一體化"管理體系復(fù)評(píng)換證工作。
2、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。
協(xié)助完成公司新網(wǎng)站的改版，完成新網(wǎng)站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作。
完成____公司20__以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
二、工作中存在的不足。
在____的每一天，都是在不斷學(xué)習(xí)的過程，但是在學(xué)習(xí)工作的過程中，自己還是會(huì)帶著自我的原則和慣有方式。比如工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，每天的目標(biāo)性不強(qiáng)，還沒有學(xué)會(huì)怎樣以婉轉(zhuǎn)有效的方式來處理工作中遇到的問題等等。特別是感覺自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就開始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分輕重緩急。所有的這些，我會(huì)努力在20__年的學(xué)習(xí)工作中逐步改進(jìn)。
靜靜的坐在電腦旁，20__年的一切影像如海浪般從眼前拂過，那些哭過、笑過和工作時(shí)的畫面像排好順序，畫質(zhì)清晰地在面前一頁(yè)頁(yè)翻開，心情也跟著再次起起伏伏，而當(dāng)我抬頭再次看見同事真誠(chéng)的微笑時(shí)，平靜來襲。一直都有種感覺，其實(shí)認(rèn)定發(fā)生在我身上的每件事情，無論是"好"的還是"壞"的，全部都是"對(duì)"的，所謂存在就是真理，亦是如此吧。在20__年，我會(huì)專心的體驗(yàn)每天的每一刻，更專心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇七
20__年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，做好各項(xiàng)行政管理工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年上半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名負(fù)責(zé)公司行政管理的干部，肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
二、刻苦勤奮，全面做好行政管理工作。
行政管理工作范圍廣，日常事物多，涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作，工作看起來雖然細(xì)小，但都與公司的整體工作緊密相關(guān)，絲毫不能馬虎。為此，我嚴(yán)格要求自己，精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工群眾滿意。
(一)加強(qiáng)車輛管理，保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車，按照公司車輛管理要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，確保行車安全。一是抓好駕駛員管理，要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高駕駛技術(shù)，按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，確保行車安全。二是抓好車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行派車制度，規(guī)范使用車輛派車單，用車結(jié)束后，執(zhí)行車輛歸位制度，將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時(shí)要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作，每月對(duì)車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查，保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作，排查車輛存在的安全隱患，堅(jiān)決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計(jì)分析，包括過路費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)和車輛公里數(shù)工作，制定好下月用油計(jì)劃，做好車輛保險(xiǎn)年審工作，努力減少用車成本，為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育，每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次規(guī)章制度、安全行車教育，要求駕駛員在行駛車輛中要時(shí)刻保持警惕，做到安全駕駛，防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強(qiáng)化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員，提高自己的責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化安全衛(wèi)生，防范安全衛(wèi)生事故。一是加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全，要求食堂把好進(jìn)貨關(guān)，不進(jìn)低劣貨，從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作，定期開展消毒殺菌和滅四害工作，確保食堂衛(wèi)生整潔，確保職工身體健康。二是加強(qiáng)廠區(qū)保安，要求保安員加強(qiáng)廠區(qū)巡邏，做好人防、技防工作，提高警惕、細(xì)致防范，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序，確保廠區(qū)安全，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。三是加強(qiáng)廠區(qū)保潔，要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作，保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌，提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作，加強(qiáng)花草樹木的修剪和病蟲害防治，旱天要做好澆水工作，防止花草樹木枯死，冬天要做好保溫工作，預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀，為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
我是兼職駕駛員，保障總部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作，為做好該項(xiàng)工作，我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng)，認(rèn)真細(xì)致做好工作，確保讓總部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認(rèn)真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作，為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作，按時(shí)繳納水電費(fèi)，認(rèn)真檢查水電設(shè)施，確保公司管理層在外租房能夠住好不操心，能夠?qū)Ｐ闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?/p>
三、培養(yǎng)良好作風(fēng)，促進(jìn)工作發(fā)展。
做好行政管理工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名行政管理干部，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。同時(shí)加強(qiáng)工作創(chuàng)新，創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績(jī)的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進(jìn)工作發(fā)展，取得工作成績(jī)。為此，我按照公司的工作精神，結(jié)合自身崗位職責(zé)，做到積極創(chuàng)新，大膽解放思想，大膽變革求新，實(shí)現(xiàn)工作突破，促進(jìn)工作又好又快發(fā)展。
20__年上半年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然提高了自己的政治思想覺悟和工作業(yè)務(wù)水平，完成了工作任務(wù)，取得一定成績(jī)，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足問題，需要繼續(xù)努力和提高。進(jìn)入20__年下半年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)行政管理工作提高到一個(gè)新的水平，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的滿意，為公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇八
按照市行黨委關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)第十七次中紀(jì)委三次全會(huì)、省行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議和市行20xx年工作會(huì)議的有關(guān)精神，加強(qiáng)廉潔自律、弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，促進(jìn)農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，我行進(jìn)行了積極籌備，制定了具體的活動(dòng)方案，切實(shí)有效地開展了集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)?，F(xiàn)將在此次作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)中的個(gè)人心得匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高對(duì)作風(fēng)教育重要性的認(rèn)識(shí)。
在作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤同志在中紀(jì)委第三次全會(huì)、第七次全會(huì)的重要講話和項(xiàng)俊波同志在農(nóng)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議、傅志輝同志在省行20xx年工作會(huì)議、王憲俊同志在市行干部任職集體談話會(huì)議上的重要講話，以及《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行反腐倡廉教育培訓(xùn)教材》，并又一次系統(tǒng)地、深刻地學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)新形勢(shì)下加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)。
第一，加強(qiáng)作風(fēng)教育，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭(zhēng)的新要求。黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗。我們黨一貫重視領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，改革開放以來，黨針對(duì)不同時(shí)期的不同情況專門對(duì)黨的作風(fēng)建設(shè)作出部署，對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)提出了明確要求。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到黨的作風(fēng)建設(shè)面臨的新形勢(shì)，清醒地看到在一些領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的作風(fēng)問題。要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部始終保持振奮的精神和良好的作風(fēng)，始終堅(jiān)持黨的根本宗旨，不僅是黨在執(zhí)政情況下必須面對(duì)的考驗(yàn)，也是做好各項(xiàng)工作的有力保障。
第二，加強(qiáng)作風(fēng)教育，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的新要求?？茖W(xué)發(fā)展觀必須靠科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)來貫徹落實(shí)。這就要求我們大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，提高處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系的能力，建立健全促進(jìn)持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求，農(nóng)行提出了“3510”規(guī)劃，農(nóng)行的廣大干部員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有科學(xué)求實(shí)的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)，就不可能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和跨越式發(fā)展。
第三，加強(qiáng)作風(fēng)教育，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我們應(yīng)當(dāng)始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。如果領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)不正、作風(fēng)不實(shí)，不但會(huì)損害黨和政府在人民群眾中的形象，影響黨群、干群關(guān)系，甚至激化社會(huì)矛盾。如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不能真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，勢(shì)必影響和諧的干群關(guān)系，影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大事業(yè)。
第四，加強(qiáng)作風(fēng)教育，是提高黨的執(zhí)政能力的新要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)干部的思想道德、理想信念、政治立場(chǎng)密切相關(guān)的。作為合格的領(lǐng)導(dǎo)干部，作為國(guó)家權(quán)力的行使者，必須做到德才兼?zhèn)?，思想正派、業(yè)務(wù)扎實(shí)，這才能保證我們工作方向正確、過程順暢，取得理想的業(yè)績(jī)效果。加強(qiáng)作風(fēng)教育，使領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，從微觀上將改善一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)的黨風(fēng)政風(fēng)民風(fēng)，從宏觀上將全面提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。
第五，加強(qiáng)作風(fēng)教育，是確保農(nóng)行各項(xiàng)工作健康發(fā)展的重要思想保障。農(nóng)行是國(guó)家金融體系的重要組成部分，是面向三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)的前鋒力量，因此，只有抓好班子，帶好隊(duì)伍，培養(yǎng)良好的作風(fēng)和整體團(tuán)隊(duì)精神，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，才能更加有效地防范各種風(fēng)險(xiǎn)。
二、圍繞穩(wěn)定、改革和發(fā)展大局，推進(jìn)我行作風(fēng)建設(shè)。
農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)如何，直接關(guān)系到農(nóng)行的安全穩(wěn)定，關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來，在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、大力開展作風(fēng)教育整頓活動(dòng)、狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、全面開展案件專項(xiàng)治理、加大文明創(chuàng)建工作力度，我行的作風(fēng)建設(shè)取得了明顯成效。一是干部隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)有了明顯改進(jìn);二是服務(wù)基層意識(shí)明顯增強(qiáng);三是工作效率顯著提高，工作節(jié)奏明顯加快;四是員工工作能力進(jìn)一步提升;五是員工的違紀(jì)率明顯下降。但一些深層次的、復(fù)雜的難題仍然存在，主要表現(xiàn)在：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力偏弱，發(fā)展的速度不夠快、發(fā)展質(zhì)量不夠高，工作作風(fēng)、工作效率與工作質(zhì)量沒有同步提高。二是部分干部、員工的執(zhí)行能力還有差距，一些上級(jí)布置的任務(wù)難以全面完成。
我行始終堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。一是深入開展黨風(fēng)廉政教育。根據(jù)上級(jí)行的工作要求，繼續(xù)深入開展社會(huì)主義法治教育、榮辱觀教育、廉潔自律教育，筑牢廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇九
一年來，我堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責(zé)，較好地完成了本職工作，現(xiàn)將如下。
做為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部，我注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
在工作之余，自己能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)。在實(shí)踐工作中，虛心向同事學(xué)習(xí)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)照《黨章》要求，時(shí)刻進(jìn)行反省、分析與整改。
二是能夠積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。在工作中，能夠互相學(xué)習(xí)、共同決策、密切配合，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，努力提高工作效率。
三是以《廉潔自律若干準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持過硬的工作作風(fēng)，深入學(xué)校、深入課堂、深入師生，為新一輪課改服務(wù)，為推進(jìn)素質(zhì)教育服務(wù)，為義務(wù)教育均衡發(fā)展服務(wù)，為提高教育質(zhì)量服務(wù)。
按照上級(jí)要求和年初單位確立的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，一年來，在同志們艱辛努力下，較圓滿地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、保證了教育信息網(wǎng)的正常運(yùn)維。
二是完善市教育局黨務(wù)政務(wù)公開網(wǎng)站，新建局長(zhǎng)信箱等十多個(gè)軟件平臺(tái);。
三是積極推動(dòng)校園網(wǎng)站建設(shè)。全市新建校園網(wǎng)站30個(gè)，推廣專任教師博客40個(gè)，新建教學(xué)教研qq工作群15個(gè)。
四是收集、整理、發(fā)布教育信息和資源。全年發(fā)布教育網(wǎng)絡(luò)新聞4976條。
2、組織了兩項(xiàng)。我們通過增加試題量、改進(jìn)評(píng)分辦法(課改的目標(biāo)知識(shí)與能力、技能與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀，驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、探究性實(shí)驗(yàn))、更換監(jiān)考人員等辦法全面推出新的考試模式，提高考試信度，推動(dòng)兩科常態(tài)教學(xué)開展，順利完成了15687人參加的初中實(shí)驗(yàn)技能考試和13591人參加的初中生信息技術(shù)考試，不僅考生成績(jī)普遍提高，而且考試組織也實(shí)現(xiàn)了0投訴以及0失誤。
3、完成了三次采購(gòu)。我們與政府采購(gòu)監(jiān)管辦以及政府采購(gòu)中心密切配合，3次集中完成了21個(gè)大項(xiàng)、3315個(gè)小項(xiàng)，總共14063件物品，總價(jià)值4573358元的采購(gòu)任務(wù)，為中小學(xué)節(jié)約資金191萬元.如**中學(xué)網(wǎng)絡(luò)教室項(xiàng)目，計(jì)劃需要40萬元，經(jīng)過幾輪競(jìng)爭(zhēng)性談判，最后只用了346180元。
4、實(shí)施了四個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)施國(guó)家、省以及市級(jí)義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程，大力推進(jìn)教育裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。今年我們展開實(shí)施了四個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。實(shí)施了初中標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目以及教育部小學(xué)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室示范項(xiàng)目、農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育班班通工程項(xiàng)目、黃鶴樓科技園文體器材捐贈(zèng)項(xiàng)目(物流、接收、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收)、小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)教室暨學(xué)校電子白板教室項(xiàng)目。
5、開展了五項(xiàng)活動(dòng)。
一是電化教研。國(guó)家以及省級(jí)電化教育課題研究及評(píng)估，現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)校教育技術(shù)運(yùn)用論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、教學(xué)整合課例研討等。
二是師生競(jìng)賽。對(duì)口四個(gè)部門，參加了信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)、中小學(xué)電腦制作作品評(píng)選、幼兒園信息技術(shù)應(yīng)用作品評(píng)比活動(dòng)、e21杯湖北省極品飛手計(jì)算機(jī)錄入競(jìng)賽、教育信息化核心技能大賽、中小學(xué)電影課大賽活動(dòng)、教育技術(shù)理論與實(shí)踐征文評(píng)選活動(dòng)、教師電教作品大賽暨多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽、中小學(xué)電腦機(jī)器人競(jìng)賽暨全國(guó)中小學(xué)電腦制作競(jìng)賽類項(xiàng)目湖北省選拔賽、校園dv大賽、主持人大賽暨全國(guó)中小學(xué)校園電視評(píng)選活動(dòng)選拔賽、中小學(xué)公開課電視展示活動(dòng)、中小學(xué)教師電教五優(yōu)評(píng)選、中小學(xué)《空中音樂課堂》教學(xué)應(yīng)用評(píng)優(yōu)活動(dòng)、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目學(xué)校小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽、國(guó)家、省優(yōu)秀自制教具評(píng)選活動(dòng)、省實(shí)驗(yàn)兩優(yōu)評(píng)比、省中學(xué)化學(xué)教師實(shí)驗(yàn)技能創(chuàng)新大賽、省中小學(xué)學(xué)生讀書征文競(jìng)賽、市州政務(wù)網(wǎng)站以及高中校園網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估等活動(dòng)21次。
參與活動(dòng)的師生近5萬人次，覆蓋了全市94%的學(xué)校，參加國(guó)家、省組織的各項(xiàng)活動(dòng)，共獲得組織獎(jiǎng)4個(gè)，優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)6個(gè)，國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)3個(gè)。元月10日7月份，組織了全市師生參加全國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)(noc)，共計(jì)31145人，獲國(guó)家級(jí)初中網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)一等獎(jiǎng)2人，其中1人(趙鈺荃)參加國(guó)家級(jí)現(xiàn)場(chǎng)決賽(三中);教師作品獲省級(jí)一等獎(jiǎng)3人，其中1人上報(bào)國(guó)家級(jí)評(píng)選;學(xué)生作品獲省級(jí)一等獎(jiǎng)4人，并有兩人入圍國(guó)家評(píng)選，其中1人(王嵩超)參加國(guó)家級(jí)現(xiàn)場(chǎng)決賽。
三是教師培訓(xùn)。直接組織、參加省級(jí)以上各類培訓(xùn)(國(guó)家英特爾未來教育基礎(chǔ)課程項(xiàng)目、農(nóng)村初中實(shí)驗(yàn)教師培訓(xùn)項(xiàng)目、市級(jí)遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目管理員培訓(xùn)、校園網(wǎng)管員等)16次，達(dá)2714人次。
四是工作指導(dǎo)。觀摩指導(dǎo)信息技術(shù)與學(xué)科整合課、信息技術(shù)課、實(shí)驗(yàn)教學(xué)課、運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源活動(dòng)課129節(jié);召開專題座談會(huì)5次，開展專題視導(dǎo)檢查4次。五是管理服務(wù)。上半年人平下鄉(xiāng)下校45天，攝像制作優(yōu)質(zhì)課33節(jié);收集課堂實(shí)錄、活動(dòng)錄像、制作ppt等本地資源100g，維修設(shè)備225臺(tái)套;集中送貨下鄉(xiāng)3次。足跡遍布全市21所高中、46所初中、158所小學(xué)，尤其是其中的126所村小。
一是自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，政治上靠得住，經(jīng)濟(jì)上過得硬，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，真正做到廉潔奉公，勤政為民。
按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，勤政廉政的工作要求，對(duì)照《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)辦法》，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持重大事項(xiàng)及大額開支辦公會(huì)研究決定的原則，做到一個(gè)基層黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)達(dá)到的基本要求。崇尚科學(xué)，反對(duì)邪說，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，力求在黨員干部中做出表率。
二是堅(jiān)持民主集中制，主持全面工作以來，我能夠貫徹落實(shí)民主集中制原則，凡重大、重要工作堅(jiān)持請(qǐng)示黨委，形成集體研究，民主集中、會(huì)議決定，有效地增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子，不強(qiáng)制拍板作決定，在工作中做到盡職盡責(zé)而不越位、錯(cuò)位。
一年來，由于我們務(wù)實(shí)的`工作，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的好評(píng)和充分肯定，各項(xiàng)活動(dòng)走在全省前列，教育信息化、門戶網(wǎng)站建設(shè)等工作成為全市教育的拳頭產(chǎn)品，期間，所在單位也被上級(jí)主管部門授予湖北省先進(jìn)電教單位、全國(guó)優(yōu)秀教育門戶網(wǎng)站等榮譽(yù)稱號(hào)。
我本人也被評(píng)為全國(guó)電化教育先進(jìn)工作者。一年來雖然取得了一些成績(jī)。但是離組織的要求還有距離，在今后的工作中將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，適應(yīng)新時(shí)代的需要，不斷深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷充分完善自我，克服官僚主義，力戒形式主義，牢固樹立全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨，盡心竭力為師生辦實(shí)事、辦好事。以先天下之憂而憂、后天下之樂而樂的胸懷和境界，處處以教育教學(xué)利益為重，做到為事清廉，身體力行，扎實(shí)工作，不辜負(fù)黨和人民的期盼。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十
1、作為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，政治上靠得住是第一位的。始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)放在各項(xiàng)工作的首位，在深入學(xué)習(xí)運(yùn)用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀上下功夫，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。確保黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律法規(guī)在房產(chǎn)工作中的全面貫徹落實(shí)。我始終把政治思想過硬作為立身之本，放在個(gè)人素質(zhì)之首，作為人生的根基。在事關(guān)全局和關(guān)系群眾利益的大是大非問題上做到認(rèn)識(shí)不含糊，態(tài)度不曖昧，行動(dòng)不動(dòng)搖，始終旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，保持一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信仰。
2、作為科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，業(yè)務(wù)上過關(guān)是必要的保障。始終不忘強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)更新學(xué)習(xí)，不斷開拓眼界，積極學(xué)習(xí)其他兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)適應(yīng)新環(huán)境的能力，增強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的理念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的'完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和xx和xx站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了xxx等標(biāo)書的制作，分別和xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；
管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十二
回顧20___年，作為公司的`行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)___等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
按照國(guó)家工商部門的規(guī)定，定期對(duì)___和___的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年___月份主要是對(duì)___的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20___年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和___房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十三
xx年以來，我認(rèn)真黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國(guó)家的利益，又要保護(hù)的利益。基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以征好每一分稅、待好每一個(gè)人作為我工作的目標(biāo)。
做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國(guó)家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的'工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國(guó)家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。
在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和毛澤東思想，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。
再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績(jī)，但和上級(jí)要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十四
在已經(jīng)過去的20xx年，**縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法大隊(duì)為了進(jìn)一步提高執(zhí)法效率，加大執(zhí)法力度，鞏固和發(fā)展執(zhí)法成果，完善執(zhí)法程序，配備執(zhí)法裝備，建立一支關(guān)系協(xié)調(diào)、組織嚴(yán)密、運(yùn)行有力的農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，為建設(shè)**平安農(nóng)業(yè)、維護(hù)農(nóng)民利益、促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加農(nóng)民收入、推進(jìn)全縣農(nóng)業(yè)依法行政和依法治農(nóng)根本的實(shí)現(xiàn)，按照上級(jí)部門的要求，該大隊(duì)狠抓規(guī)范化建設(shè)，較好地完成了全年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全縣嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品的危害、凈化農(nóng)資市場(chǎng)、防止有害病菌的侵入、確保農(nóng)產(chǎn)品的安全、消除事故隱患、保護(hù)農(nóng)民及消費(fèi)者的利益較好地發(fā)揮了職能，先后被省農(nóng)業(yè)廳評(píng)為農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)合格單位和全省農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作先進(jìn)集體，進(jìn)一步為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法環(huán)境。
農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法是一項(xiàng)全新的工作，涉及農(nóng)業(yè)部門職能轉(zhuǎn)變和內(nèi)部利益調(diào)整。**縣農(nóng)業(yè)局黨委年初就把農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作擺到突出的位置，列入重要議事日程，并注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到了黨委一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，使該大隊(duì)人員、編制、經(jīng)費(fèi)很快得到落實(shí)，于去年7月份正式成立。大隊(duì)成立后，一方面嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)通知的規(guī)定，積極向縣財(cái)政部門爭(zhēng)取正常工作經(jīng)費(fèi)以及辦案費(fèi)用補(bǔ)助專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并按規(guī)定的開支范圍使用;另一方面，向主管部門要求統(tǒng)籌安排、解決好經(jīng)費(fèi)、車輛、人員使用等問題。目前，全隊(duì)共有專職執(zhí)法人員16名，電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備也已配備，并增設(shè)了聽證室、檔案室，形成了有領(lǐng)導(dǎo)、有機(jī)構(gòu)、有隊(duì)伍的執(zhí)法體系，使該大隊(duì)實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)合法化、人員專職化、手段現(xiàn)代化。
農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作的專業(yè)性和政策性很強(qiáng)，涉及到依法管理，依法行政等多方面問題，而這就更需要有一支思想觀念轉(zhuǎn)變、工作態(tài)度端正、政治業(yè)務(wù)和法律學(xué)習(xí)加強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的過硬執(zhí)法隊(duì)伍。為此，該大隊(duì)專門針對(duì)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)行了4次教育，明確提出文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的口號(hào)。同時(shí)，該大隊(duì)從提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法技能著手，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月集中全隊(duì)人員學(xué)習(xí)2次以上，而每次都至少有半天。不僅如此，該大隊(duì)還結(jié)合本隊(duì)實(shí)際進(jìn)行了執(zhí)法培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年全年組織涉及到行政許可培訓(xùn)、土地承包法知識(shí)培訓(xùn)、道路交通法知識(shí)培訓(xùn)、執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)的培訓(xùn)班就有4期。通過培訓(xùn)，為提高執(zhí)法力度奠定了良好的基礎(chǔ)，使廣大執(zhí)法人員真正做到執(zhí)法先懂法，辦案法制化，執(zhí)法程序化。
執(zhí)法必須有據(jù)，制度必須健全，執(zhí)法行為才會(huì)規(guī)范。去年年初，**縣農(nóng)業(yè)局就已經(jīng)開始進(jìn)行健全和完善農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法相關(guān)配套制度的工作。為此，該局黨委專門召開了有關(guān)執(zhí)法站業(yè)務(wù)骨干討論修改制度內(nèi)容，并結(jié)合**縣實(shí)際情況，執(zhí)行省農(nóng)業(yè)廳統(tǒng)一制訂的配套制度。該大隊(duì)成立后，結(jié)合大隊(duì)實(shí)際，專門制定了以大隊(duì)工作職能、日常工作制度、人員管理制度、財(cái)物管理制度、監(jiān)督廉政制度和大隊(duì)工作流程為主要內(nèi)容的《**縣農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)若干制度》。在此基礎(chǔ)上，該大隊(duì)還專門制定了《崗位職責(zé)》、《行政許可制度》、《農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理制度》、《96323舉報(bào)投訴工作細(xì)則》、《各科室執(zhí)法責(zé)任書》。為了便于執(zhí)法人員掌握相關(guān)法律知識(shí)，該大隊(duì)特別組織人員搜集精選刊印了《常用農(nóng)業(yè)法律法規(guī)選編》一書。目前，該大隊(duì)執(zhí)法工作真正做到了有章可循、有法可依，形成了制度到位，責(zé)任到人的良好局面。
在農(nóng)業(yè)執(zhí)法案件查處中，該大隊(duì)通過對(duì)涉農(nóng)案件的普查摸底，建立檔案，進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違法案件，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照立案-調(diào)查-處理-送達(dá)-復(fù)議-執(zhí)行的執(zhí)法程序，準(zhǔn)確運(yùn)用《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)，做到依法查處。一年的執(zhí)法實(shí)踐，該大隊(duì)體會(huì)到要使農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作順利發(fā)展，必須采取兩點(diǎn)措施。一是要敢于執(zhí)法，對(duì)違法行為要敢于上前制止，并依法辦事。二是善于執(zhí)法。在執(zhí)法過程中，一定與有關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)聯(lián)系，搞好協(xié)作。
面對(duì)20xx年新的一年，該大隊(duì)將振奮精神，努力工作，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)行政規(guī)范化建設(shè)工作，全面服務(wù)于**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，從而開啟** 三農(nóng)工作美好的明天。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，回首20xx年的.工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、工作收獲：
（1）工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
（2）因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。
（3）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作表現(xiàn)：
（1）能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；
（2）能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績(jī)排行版沒有極時(shí)更新等）。
（3）能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）。
（4）懂得事情輕重緩急，做事較有條理。
（5）與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。
2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十六
創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)是依法行政的重要內(nèi)容，結(jié)合本地實(shí)際，充分發(fā)揮房管系統(tǒng)的行政調(diào)解作用，積極化解矛盾糾紛，取得了一定工作實(shí)效，現(xiàn)將我局積極探索行政調(diào)解工作情況匯報(bào)如下：
一是實(shí)現(xiàn)了糾紛預(yù)防。我局在接待行政調(diào)解咨詢、受理申請(qǐng)的過程中，提前了解了信息，提前發(fā)現(xiàn)了問題，提前排查了訴訟隱患。把握社會(huì)矛盾動(dòng)態(tài)，為政府決策及矛盾預(yù)防工作提供參考。
二是防范了工作風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化受理調(diào)解人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)不屬于房管行政調(diào)解范圍的申請(qǐng)，積極告知當(dāng)事人救濟(jì)渠道，充分尊重當(dāng)事人的意愿，注重工作效率和工作方法，不僅提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，而且防范了因調(diào)解不當(dāng)引起當(dāng)事人纏訴、纏訪，增加行政成本。
三是延伸了職能。堅(jiān)持行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政許可、行政處罰相結(jié)合，全方位保護(hù)雙方的合法權(quán)益。
在依法行政中進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式，把行政調(diào)解和行政指導(dǎo)貫通到依法行政中，在彰顯執(zhí)法剛性的同時(shí)，充分運(yùn)用調(diào)解的辦法處理行政爭(zhēng)議和行政管理的糾紛，采取靈活多樣的方式，增強(qiáng)解決問題的柔性，化解矛盾、解決糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
年初，我局召開了專題會(huì)，研究部署了行政調(diào)解工作。一是成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的局行政調(diào)解工領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了責(zé)任，強(qiáng)調(diào)了行政調(diào)解工作的重要性。二是制定了20xx年行政調(diào)解工作方案，按照方案要求，細(xì)化了目標(biāo)任務(wù)。三是專兼結(jié)合，建設(shè)調(diào)解隊(duì)伍。在全局范圍內(nèi)選配工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)水平較高，責(zé)任心強(qiáng)的同志擔(dān)任行政調(diào)解主任，專門負(fù)責(zé)行政調(diào)解工作，組織、推動(dòng)行政調(diào)解各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（二）健全制度，抓好落實(shí)
1、健全完善了行政調(diào)解工作制度。建立了矛盾糾紛調(diào)解室，簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制。
2、加強(qiáng)了隊(duì)伍管理。組織核準(zhǔn)審定執(zhí)法人員資格，加強(qiáng)干部職工法律知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并參加考試，合格率達(dá)100%，提高了從業(yè)人員素質(zhì)；對(duì)違反相關(guān)規(guī)定和紀(jì)律人員給予相應(yīng)處理。
4、接受了縣人大代表的調(diào)研督察。今年我局共辦理縣人大代表提案2個(gè)，滿意率達(dá)100%。
5、認(rèn)真處理投訴、舉報(bào)和信訪。
一是認(rèn)真處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認(rèn)真接待群眾來訪，共接待群眾來訪6起，均得到圓滿解決；三是認(rèn)真處理群眾投訴、信訪案件，共受理處理6起，每起都與投訴、舉報(bào)當(dāng)事人溝通，使處理結(jié)果達(dá)到當(dāng)事人的最大滿意度。
（三）確保成效，強(qiáng)化制度管理
為規(guī)范行政調(diào)解工作程序，確保行政調(diào)解效果，暢通溝通渠道，提高調(diào)解員的工作水平和業(yè)務(wù)能力，我局制定了《行政調(diào)解工作流程圖》和行政調(diào)解小組成員聯(lián)系電話。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，不斷強(qiáng)化行政調(diào)解的服務(wù)意識(shí)
進(jìn)一步提高干部特別是調(diào)解員的思想認(rèn)識(shí)，在理念上樹立國(guó)情、民情和職能意識(shí)，將行政調(diào)解與創(chuàng)新社會(huì)管理方式、有效化解矛盾糾紛及構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合，將行政調(diào)解與行政指導(dǎo)、行政處罰相結(jié)合，在工作中要防止僅僅是走程序的形式主義的調(diào)解，防止以折中主義處理的無原則的調(diào)解，防止強(qiáng)迫一方當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果的不民主的調(diào)解，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的調(diào)解藝術(shù)真正為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者服務(wù)。
（二）提高人員素質(zhì)，不斷提升行政調(diào)解的服務(wù)水平
房管系統(tǒng)的調(diào)解職能以物業(yè)管理調(diào)解為主，工作人員在調(diào)解糾紛上具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是在調(diào)解其它方面卻顯得知識(shí)匱乏。要加強(qiáng)調(diào)解員在民事法律知識(shí)、合同知識(shí)、公司制度、侵權(quán)法等方面的培訓(xùn)，拓寬調(diào)解員的知識(shí)領(lǐng)域，以適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，以專業(yè)的法律知識(shí)進(jìn)行調(diào)解。
（三）創(chuàng)新工作模式，建立健全行政調(diào)解工作機(jī)制
進(jìn)一步整合行政調(diào)解職能及資源，建立專門的行政調(diào)解機(jī)構(gòu)，確定專職調(diào)解人員，除消費(fèi)糾紛外，其他類型的爭(zhēng)議糾紛都由專職調(diào)解人員調(diào)解，以便統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一調(diào)解流程、確保調(diào)解結(jié)果。
（五）推動(dòng)司法確認(rèn)，賦予行政調(diào)解協(xié)議法律效力
在積極鼓勵(lì)當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議中約定協(xié)議的強(qiáng)制執(zhí)行力的同時(shí)，加強(qiáng)行政調(diào)解受理?xiàng)l件、程序、文書與司法調(diào)解的對(duì)接，積極推動(dòng)人民法院對(duì)行政調(diào)解協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)一步提高行政調(diào)解協(xié)議的法律效力，對(duì)不能按照協(xié)議履行的一方，另一方當(dāng)事人可以直接申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十七
20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧過去,展望未來,我一年來的工作有得有失。按照相關(guān)規(guī)定，在此我對(duì)個(gè)人一年來的情況總結(jié)如下：
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。
對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來,并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過:每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段),市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。
在不久的將來,混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人,男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。
我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,希望你們都能有獨(dú)擋一面的`能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進(jìn)步,又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中,我積極主張這樣一個(gè)理念:積極的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。
在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,一切行動(dòng)聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。
領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十八
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
行政領(lǐng)導(dǎo)干部年終工作總結(jié)篇十九
面對(duì)今年公房租金收繳任務(wù)加重、管理難度大、租戶經(jīng)濟(jì)能力低等實(shí)際情況，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，獎(jiǎng)懲分明。實(shí)行了部門負(fù)責(zé)制，于年初與房管科簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書條款明晰、責(zé)任明確，不但對(duì)房管科各崗位的工作職責(zé)和操作程序提出了具體要求，而且把全年工作任務(wù)具體分解到每人每月，實(shí)行月度考核，做到人人有任務(wù)、月月有計(jì)劃、按任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，極大地提高了工作人員的主動(dòng)性和積極性。確保了租金任務(wù)的完成。
同時(shí)，加強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理，明細(xì)臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)資料微機(jī)化管理，按照上級(jí)要求積極建設(shè)房屋檔案，由于領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，多次召開會(huì)議布置任務(wù)，細(xì)化到科室，任務(wù)到人頭，檔案建設(shè)工作也圓滿完成。
以管理促經(jīng)濟(jì)，向管理要效益，一系列措施的實(shí)施為房屋租金征收工作提供了保障。
我們經(jīng)理公司所面對(duì)的任務(wù)將更加艱巨，道路更加曲折，工作更加艱辛。但我相信只要我們大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，以團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、海納百川的胸懷，卓有成效的工作去面對(duì)事業(yè)和未來，我們的前途會(huì)更加光明，事業(yè)會(huì)更加輝煌!
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