總結(jié)不僅可以幫助我們反思自己的行為和決策，還可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。不拘泥于形式，要注重實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。通過觀看這些范文，可以了解到總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧，幫助我們提高自己的寫作水平。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇一
《細(xì)節(jié)決定成敗》學(xué)習(xí)體會(huì)“細(xì)節(jié)”一詞，在許多人的判斷標(biāo)準(zhǔn)里都認(rèn)為是一些細(xì)微的、不值一提的小事。每每談起，更有人會(huì)說小事也可釀成大事，但要真正從“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)層次上來理解，于我來說，也是在細(xì)讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書之后才清楚認(rèn)識(shí)到。從“細(xì)節(jié)”中感悟讀書所獲，在方方面面關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)的同時(shí)，最終要重在實(shí)干、貴在行動(dòng)。美國(guó)著名戰(zhàn)略管理學(xué)家錢德勒說過：“戰(zhàn)略成功與否取決于細(xì)節(jié)，行動(dòng)卻是細(xì)節(jié)成敗的根基”。如果把成功看成是一種戰(zhàn)略的結(jié)果，在細(xì)節(jié)決定成敗的過程中，有沒有真正把細(xì)節(jié)抓落實(shí)則成了我們應(yīng)當(dāng)思考的首要問題。
行動(dòng)最能發(fā)現(xiàn)應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)所在。冶大國(guó)如烹小鮮，成大業(yè)必重細(xì)節(jié)，任何一件事都是由一些細(xì)小的“瑣事”組成的?！熬艑又_(tái)，起于壘士；千里之行，始于足下?！闭且?yàn)樾袆?dòng)，我們才發(fā)現(xiàn)原來“瑣事”最多。也因?yàn)樾袆?dòng)，我們常在干事之時(shí)，才發(fā)現(xiàn)有許多細(xì)節(jié)的存在價(jià)值。而以言代行，只說不做，就會(huì)把真正的細(xì)節(jié)拋之腦后，就像老鼠提議給貓掛鈴鐺，大家一致叫好，最后一哄而散，忘了最重要的“誰去掛”的細(xì)節(jié)。假若老鼠們真去掛一掛，也許就不會(huì)認(rèn)為這是個(gè)好提議了。所以說，行動(dòng)過程中往往可以發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)所在。
行動(dòng)是保證細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。對(duì)細(xì)節(jié)的理解和重視再多，如果沒有行動(dòng)，也只能是“竹籃提水一場(chǎng)空”。列寧說：“沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得你去揮汗”，再小的事，只要做了，就能取得應(yīng)有的效果。如果不做，事情還是事情，不會(huì)因?yàn)榈却Y(jié)束。只有完成細(xì)節(jié)，才會(huì)離成功越來越近。一個(gè)“行”字就是細(xì)節(jié)落實(shí)的關(guān)鍵。我國(guó)著名教育家陶行知原名陶知行，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到行動(dòng)的重要性所在，把“行”字?jǐn)[在首位，因而改名陶行知?！白龊?jiǎn)單的事，始終如一”。這就是行動(dòng)和細(xì)節(jié)之間關(guān)系所在。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強(qiáng)調(diào)一個(gè)“做”字，把最平凡最簡(jiǎn)單的事情做完，抓住“落實(shí)”才能保證“細(xì)節(jié)”成功，從而決定整個(gè)成敗。行動(dòng)是完善細(xì)節(jié)的良方。有一句廣告詞叫“沒有最好只有更好”。在當(dāng)今日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，同質(zhì)化越來越明顯，只有細(xì)節(jié)的比較才會(huì)顯現(xiàn)不同。
如何完善細(xì)節(jié)，做得更好？就需要不斷的實(shí)踐，通過實(shí)干和行動(dòng)來得到證實(shí)。一點(diǎn)一滴的改變就是從細(xì)節(jié)上不斷完善，通過行動(dòng)來做得更好。與此同時(shí)，行動(dòng)還可能彌補(bǔ)一些疏忽。
比如有時(shí)我們因?yàn)橐恍┕芾頉]有引起重視，產(chǎn)生了疏忽，但只要我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的來行動(dòng)和執(zhí)行，也會(huì)避免忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)。汪中求先生在書中說：“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！睆倪@一點(diǎn)來說，我們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到做一名執(zhí)行者，按章落實(shí)的重要性。重視行動(dòng)，是要在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上來做的?！?的差錯(cuò)可能導(dǎo)致100的失敗”。只有我們?cè)凇靶小弊稚习?的差錯(cuò)避免了，才能發(fā)揮出行動(dòng)與細(xì)節(jié)完美結(jié)合的功效。
細(xì)想礦井輔助軌道的運(yùn)輸安全生產(chǎn)和行車制度的落實(shí)，從一部機(jī)車上來講，就有一個(gè)“細(xì)”字隨處可圈可點(diǎn)。一根鏍栓、一條導(dǎo)線、一個(gè)信號(hào)、一顆道釘都事關(guān)行車安全大局，每一位職工的工作都直接影響著整個(gè)運(yùn)輸生產(chǎn)。細(xì)節(jié)在這里最能體現(xiàn)其存在的價(jià)值，讓我們都來關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)，更多的要確保細(xì)節(jié)抓好落實(shí)。讓我們以“行”字當(dāng)頭，用實(shí)干精神把平凡的事、小事做扎實(shí)，以“一點(diǎn)也不能差，差一點(diǎn)都不行”的要求來檢驗(yàn)工作的方方面面，確保礦井輔助軌道運(yùn)輸安全。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇二
有這樣一個(gè)故事，說一位年輕的大學(xué)畢業(yè)生，去一家銀行面試，卻怎樣也無法透過，他沒有喪失信心，在又一次面試中，他發(fā)現(xiàn)門口有一枚大頭針，就隨手撿了起來，恰好這一舉動(dòng)被進(jìn)門的行長(zhǎng)望見了，當(dāng)場(chǎng)便錄用了他。當(dāng)他有些疑惑不解的問行長(zhǎng)時(shí)，行長(zhǎng)說：“大頭針雖然微不足道，但體現(xiàn)出一個(gè)人的細(xì)節(jié)觀念，銀行這個(gè)行業(yè)，只有注重細(xì)節(jié)的人才能夠干的更好!”下面由小編來給大家分享，歡迎大家參閱。
一路迤邐而來，不管經(jīng)歷了多少旖旎風(fēng)景，那些畫面卻永駐心間。那個(gè)令人難忘的夜晚，那個(gè)令人難忘的細(xì)節(jié)。始終未隨著時(shí)光的逝去而被遺忘，在腦海深處仍觸手可及。
月不知不覺地爬上中天，把清涼灑向大地，暗藍(lán)的天空伸出長(zhǎng)臂將大地?fù)砣霊阎小Ｒ估_了帷幕，那迷蒙的月色籠罩著大地，顯得一切都那么寧?kù)o與安詳。
“明關(guān)就是。
軍訓(xùn)。
啦，避暑的藥放在背包兩側(cè)，記得按時(shí)吃;還有襪子，每天記得換;那個(gè)水杯太小了，我重新買了一個(gè);還有……?！蹦赣H噴噴叨叨地念著，我懶洋洋地靠在沙發(fā)上：“媽，我知道了，您別再念叨了!”但母親好像對(duì)我的不耐煩熟視無睹，把我的書包和行李一遍又一遍的檢查著。時(shí)不時(shí)又嘮叨幾句，叫我好好照顧自己。突然我的目光落在了母親手中的一罐炒蝦仁。
自打我到鎮(zhèn)上與父母一起生活就離不開母親炒的蝦仁，每逢回鄉(xiāng)下都要帶上些與爺爺奶奶分享，母親知道我喜歡吃蝦仁，早上很早就起床去集市上購(gòu)買，醞釀到現(xiàn)在，那誘人的味道早彌漫到整個(gè)廚房，直沖我的房間。母親把我的行李檢查完，便立即捧來我的最愛。玻璃罐子里面裝著我最愛的炒蝦仁，那蝦仁雖然有蓋子嚴(yán)實(shí)地蓋著，但味道還是十分的厚重。那時(shí)已是十點(diǎn)鐘了，我有些困倦，當(dāng)母親把玻璃罐子遞給我時(shí)，我竟沒有接穩(wěn)，一聲脆響——玻璃罐子碎了一地。蝦仁全撒了，母親見狀，連忙蹲到地上撿，就在那一瞬間，我愣住了，低頭向下看，卻只看到了母親頭頂依稀的白發(fā)與黑發(fā)相間，細(xì)數(shù)密密的大概有十多根。那一刻，母親的白發(fā)與兩鬢的汗珠仿佛被無限放大，定格在我心中，不知為何，淚水競(jìng)奪眶而出。我趕忙拭去臉上的淚水，蹲下去與母親一起檢玻璃碎片，那個(gè)細(xì)節(jié)普通且不易被人察覺，但卻在我心中刻下了不前磨災(zāi)的印記。
我知道，我檢起的并不是玻璃碎片與蝦仁兒，是母親的愛與歲月，我撿起幾個(gè)蝦仁情不自禁塞連嘴里。那二刻，我仿佛品嘗到所有的幸福。我從中品出了母親愛的簡(jiǎn)明與甜蜜，品出了歲月的滄桑。那個(gè)令人難忘的細(xì)節(jié)，給予了我對(duì)愛的啟發(fā)，讓我揮灑筆墨，書寫愛的定義。
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶扇動(dòng)幾下翅膀，可以引起美國(guó)德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)”。這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。也就是說，一個(gè)不起眼的小動(dòng)作卻能引起一連串連鎖反應(yīng)并造成巨大的影響。
生活中，也有許多事情如同那蝴蝶，看似微不足道，卻會(huì)造成很大的影響。比如我們每天都要做的作業(yè)，抓緊的同學(xué)在學(xué)校里就已經(jīng)把回家作業(yè)做完了，懶散而愛磨蹭的卻連課堂任務(wù)都沒結(jié)掉。如果你一天差別人0。1，那過了一個(gè)學(xué)期、一年、一段小學(xué)時(shí)光，你與同學(xué)的差距還是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的0。1嗎?一個(gè)人的一舉一動(dòng)，都能讓別人琢磨出他的本質(zhì)。一天中午，老師在吃飯，有一名同學(xué)就把他的作業(yè)本撲在了老師的碗口上;還有的對(duì)老師的吃飯視而不見，依舊嚷著：“給我批一下作業(yè)?！睆倪@也能看出他們的性格缺點(diǎn)。我們應(yīng)該謹(jǐn)慎地控制住自己的行為，不因忽略細(xì)節(jié)而失敗。
長(zhǎng)大后，不，應(yīng)該說是從有了個(gè)性，你的一句話，一個(gè)眼神抑或一個(gè)動(dòng)作，都是那只扇動(dòng)翅膀的蝴蝶，隨時(shí)會(huì)引起一場(chǎng)“龍卷風(fēng)”。“龍卷風(fēng)”是好事也好，是壞事也好，取決于你的行為——也許就是一個(gè)“不起眼”的細(xì)節(jié)。
俗話說：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)何深層次的素質(zhì)。
一個(gè)細(xì)節(jié)可以改變一生。羅素曾經(jīng)說過：“一個(gè)人的命運(yùn)往往取決于某個(gè)不為人知的細(xì)節(jié)”。一心渴望偉大，追求偉大，偉大卻無影無蹤;甘于平淡，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。細(xì)節(jié)可見是多么重要!如果每一個(gè)細(xì)節(jié)都象“差不多”先生一樣凡事不求細(xì)節(jié)，那后果自然可想而知。轉(zhuǎn)椅歪了，周恩來隨手將它扶起，卻成就了一個(gè)品牌。西班牙思想家巴而塔沙.格拉西說：“完成一幅完美的畫很難，需要每一個(gè)細(xì)節(jié)都完美。只要一個(gè)細(xì)節(jié)沒有畫好，這幅畫就功虧一簣!”所以，任何一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)都影響著它的完美與否。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)是孩子成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)節(jié)成就孩子完美的人生。曾經(jīng)有一位獲得諾貝爾獎(jiǎng)的哲人，記者問他：“你一生中最受益的時(shí)候在什么地方?”大部分的人都認(rèn)為他一定回答是實(shí)驗(yàn)室。可他卻說：在幼兒園。他說：不拿別人的東西，不亂發(fā)脾氣，堅(jiān)持不懈，勇于說對(duì)不起等，這些一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)多么重要，一個(gè)人如果不注重細(xì)節(jié)，注定要失敗。注意細(xì)節(jié)的人會(huì)有一番大事業(yè)。縱觀歷史的發(fā)展，許多偉大人物的成就也就是與他們的小細(xì)節(jié)分不開的。法布爾從不放過每一只小動(dòng)物的動(dòng)作細(xì)節(jié)，最后終于寫出了《昆蟲記》一書。注重好的細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)來說，具有多么深遠(yuǎn)的影響。
讓我們現(xiàn)在注重良好的細(xì)節(jié)----才能成就生命中最亮麗的風(fēng)景線。它會(huì)令你一生受用無窮!
夜已經(jīng)來臨，我倚在床邊，沒有絲毫的倦意。我出神地望著窗外漆黑的夜幕，不知名的小蟲在喁喁私語(yǔ)。寂靜的月光浸濕了我冰涼的心。整條街都沉睡了，可我的媽媽還沒有回來，而今天，是我的生日。
窗外的樹葉嘩啦啦地響著，起風(fēng)了，墻上的鐘滴滴答答地轉(zhuǎn)動(dòng)著，我絕望了。
媽媽，你為什么還不回來?或許，在媽媽的心里，我的地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及您的學(xué)生;或許，媽媽根本就不愛我!
我躺在床上，閉上眼睛，淚水浸泡著我的心……。
輕輕的，我聽到了鎖眼轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。媽媽回來了?我翻了個(gè)身，故意把被子抖落到地上。既然你不愛自己的女兒，我何必憐惜自己呢?我狠狠地想。
我聽到了呼吸的聲音，我感覺有人緩緩地在靠近我。我緊閉著雙眼，我感覺我的被子被人抱了起來，然后重新地蓋在了我的身上。一雙粗糙的手扶過我的肩膀!啊，是媽媽。只有媽媽那雙常年握著粉筆的手才會(huì)如此粗糙!我微微地睜開眼，偷偷地看了一下地面。我恍然大悟，我的眼淚刷地又流了下來。原來媽媽一直踮著腳尖，怪不得聽不到腳步的聲音。
我隱忍著，看著媽媽踮起腳尖一步一步地退回門口，多么的滑稽可笑!可我笑不出來，媽媽踮起的腳尖已經(jīng)一步步地踩過了我的心田。
這件事已經(jīng)過去很久了，可媽媽那踮起的腳尖每天都會(huì)溫柔的踏入我的夢(mèng)鄉(xiāng)。媽媽不會(huì)跳舞，但是她踮起的腳尖是這個(gè)世界上最美麗的芭蕾舞步!
記得小學(xué)做語(yǔ)文卷子最讓我犯愁的題就是默寫。背誦得準(zhǔn)確，也鮮少寫錯(cuò)字，可總是將標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫錯(cuò)。有時(shí)一張卷子，可能就錯(cuò)了幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)，語(yǔ)文老師便對(duì)我說：“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”。然后罰我重寫。我不止一次埋怨過她不給我滿分，但每一次期末考試成績(jī)，都讓我感激她的教誨。
畢業(yè)多年，兒時(shí)的事有許多都已模糊，只是那句“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”一直清晰的留在腦海。
其實(shí)認(rèn)真想想，人生中又有多少大風(fēng)大浪呢?我們畢竟都是凡人，承擔(dān)不起中華民族偉大復(fù)興的責(zé)任，更不能像耶穌基督一樣，救贖全人類，我們只能是過好自己的小生活，實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想。但是，只要我們努力實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想，我們就能實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”;只要每個(gè)人都過好自己的小日子，全人類就能得到救贖，得到幸福。
可事實(shí)上，我們有時(shí)連我們的小夢(mèng)想都完成不了，繼而也過不好自己的小生活。這是因?yàn)樵谶@些小夢(mèng)想下，在這些小生活中，還有更加細(xì)致的東西，等待我們?nèi)ネ晟?。有時(shí)它細(xì)小得每個(gè)人都不屑一顧，細(xì)小得看起來對(duì)結(jié)果沒有什么影響。但我們永遠(yuǎn)都不知道，這么細(xì)小的一件事對(duì)我們有多大影響。它可能小到影響你午飯吃什么，也可能大到?jīng)Q定你的命運(yùn)。正是因?yàn)椤扒Ы痣y買早知道”，所以我們要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到最好。
常常聽到一句話：習(xí)慣改變命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。看似是一句空話，但生活中卻表現(xiàn)的淋漓盡致。曾經(jīng)有過這樣的同學(xué)：不論何時(shí)答卷，從來不會(huì)在卷子上留下劃痕;不論題的難易程度如何，從來不會(huì)算錯(cuò);不論單詞多少，一個(gè)都不會(huì)背錯(cuò)。老師說：“這是一種意識(shí)，注重細(xì)節(jié)的意識(shí)?！边@種意識(shí)，小到也許只是一次聽寫，大到或許能影響高考，影響人生中每一次具有決定意義的大事。
細(xì)節(jié)是生活中最細(xì)微的事，比起那些我們自以為的“大事”,看起來就像是無用功，小到順手都不屑做。但你永遠(yuǎn)不知道，它可能會(huì)讓你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，成為自己想要的模樣。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇三
話說，“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深?！比倭?，無論做什么，細(xì)節(jié)都決定著成敗!
什么是細(xì)節(jié)?就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情，一件事的成敗，往往都是一些小的事情所影響產(chǎn)生的結(jié)果。細(xì)小的事情常常發(fā)揮著重大的作用，一個(gè)細(xì)節(jié)，可以使你走向你的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是有無數(shù)個(gè)小的細(xì)節(jié)組成的，每一個(gè)都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無數(shù)鐵環(huán)組成，無論其中哪一個(gè)鐵環(huán)壞了，整個(gè)鐵鏈也就沒有用了。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！边@是劉備留給他兒子的話。講述的是，世上的事成敗常常在于細(xì)節(jié)之中，誰會(huì)想到在關(guān)鍵的時(shí)候會(huì)是細(xì)節(jié)讓你出類拔萃，也是細(xì)節(jié)讓你一敗涂地。
為什么蘋果或從樹上掉下來呢?牛頓因此發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律;為什么水燒開了之后，水壺的蓋子會(huì)跳起來呢?瓦特因此發(fā)明了蒸汽機(jī)……這些事情在我們眼中再也正常不過的了，而那些科學(xué)家卻能從其中發(fā)現(xiàn)出我們所忽略的細(xì)節(jié)。那些偉大的發(fā)明與發(fā)現(xiàn)，那一個(gè)不是他們認(rèn)真觀察生活中的細(xì)節(jié)而發(fā)現(xiàn)的呢?同樣的事，在不同人眼中，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)，生活中細(xì)節(jié)無處不在，只有一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的人，才能成為生活中的強(qiáng)者。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下?！笨梢姡魏我淮纬晒Χ茧x不開細(xì)節(jié)。一根鐵鏈，最脆弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度;一個(gè)木桶，最低的地方?jīng)Q定其容量;而一個(gè)人，最差的品格決定其發(fā)展!
當(dāng)今中國(guó)想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人太少，須知偉業(yè)固然令人神往，但構(gòu)成偉業(yè)的卻是許許多多毫不起眼的細(xì)節(jié)。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才有可能成就偉業(yè)。我們唯有改變心浮氣躁，不求甚解的毛病，腳踏實(shí)地，從小事做起，注意細(xì)節(jié)，才會(huì)成功。
但是想要做到重視細(xì)節(jié)也并不是那么簡(jiǎn)單的，它需要你每時(shí)每刻都注意著，因?yàn)榧?xì)節(jié)不會(huì)擺在你的眼前，它需要你去尋找并發(fā)現(xiàn)它們。所以，請(qǐng)記?。杭?xì)節(jié)決定成敗。只有抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才會(huì)更靠近成功!
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇四
“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家。缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>
這是我從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中，感受最深的兩句話。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的，或正面或反面的例子，講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用．《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了細(xì)中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)顛峰之危，而一個(gè)細(xì)節(jié)的講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾于既倒。
海爾總裁張瑞敏說：什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。[2]無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細(xì);天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么？細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細(xì)節(jié)，你才能做到為使學(xué)習(xí)工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié)，才不會(huì)為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則，再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓別人看得過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子，醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞，數(shù)學(xué)可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1，2就是2，心中有一萬，著眼1＋1，才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，關(guān)系著我們學(xué)習(xí)和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。“如果讓你的手下去送貨，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話；你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙；[4]……”這是本書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！
例如：自己今天的學(xué)習(xí)工作安排有量化嗎？學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎？所犯的錯(cuò)及時(shí)改正了嗎？記錄本非常整潔嗎？遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？你明天的學(xué)習(xí)計(jì)劃做了嗎？……等等。對(duì)照自己的學(xué)習(xí)工作，存在著的不足之處，在今后的學(xué)習(xí)工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步提高。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，應(yīng)該從小事做起，要注重細(xì)節(jié)。很多小事，一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。因此，說細(xì)節(jié)決定成敗，也不算小題大作了。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇五
四月，我作為今年第一批赴江陰培訓(xùn)的學(xué)員，日夜兼程的來到了江陰市。
這是一座美麗濱江城市，一眼望去，滿眼都是綠，四處都是景，這里“路相通，林成帶，綠成蔭”，走在哪里，進(jìn)入眼簾的均是綠意盎然，鮮花綻放，在這樣的地方學(xué)習(xí)，我們感到非常的幸福。
借著援疆政策的東風(fēng)，霍城的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的發(fā)展，人民群眾的生活有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為霍城的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)會(huì)，為兩地人員提供了交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，就如江陰市委書記周鐵在江陰霍城人才結(jié)對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃啟動(dòng)儀式上所言：通過援疆這個(gè)平臺(tái)，不僅促進(jìn)了兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，也促進(jìn)了人才技術(shù)交流，更加深了兩地人民的深厚友誼。江陰與霍城兩地人民心連心，一家親，每年都有援疆專家赴新疆霍城支援，每年也都有相關(guān)技術(shù)人員來到江陰進(jìn)修學(xué)習(xí)。
今年我有幸成為其中一員，通過在江陰市衛(wèi)生局辦公室這十天的學(xué)習(xí)，不僅開拓了我的工作思路和眼界，也提升了我工作中的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在學(xué)習(xí)中，深刻感受到細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路，理念的轉(zhuǎn)變的重要性，從今年4月開始江陰市衛(wèi)生局在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部試行了無紙化辦公，所謂無紙化，就是全面推行非涉密電子公文網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)辦公電子化，所有的日常公文處理（包括會(huì)議通知、事項(xiàng)辦理、文件傳閱等），以及下發(fā)至各醫(yī)療衛(wèi)生單位的文件、通知和其他非保密性文稿一律不再印發(fā)紙質(zhì)文件，全部通過江陰市衛(wèi)生局網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺(tái)發(fā)布。為防止因人員出差等特殊情況延誤流轉(zhuǎn)時(shí)間，局辦公室將通過辦公平臺(tái)實(shí)行任務(wù)辦理短信提醒并適時(shí)推出手機(jī)版移動(dòng)辦公平臺(tái)。
而我們霍城衛(wèi)生系統(tǒng)除了縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)有oa協(xié)同辦公，其余的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)如今的辦公模式依然是印文件、轉(zhuǎn)文件、打電話通知會(huì)議，這樣不但浪費(fèi)時(shí)間，而且浪費(fèi)紙張，增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我想應(yīng)該借鑒江陰市衛(wèi)生局的這一先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)優(yōu)化我們的辦公流程，有效提高工作效率，切實(shí)推進(jìn)霍城衛(wèi)生事業(yè)。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)力，置身在這個(gè)人員素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范、涉及面更廣的新的環(huán)境中，我深感自身視野狹窄，知識(shí)貧乏，能力欠缺；深刻體會(huì)到只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能不斷獲取新的知識(shí)，才能在學(xué)習(xí)思考的過程中不斷提升自己為人民服務(wù)的能力，才能最終通過實(shí)踐真正體現(xiàn)自己的人生價(jià)值；進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在這里學(xué)習(xí)，我有一個(gè)很深的印象，就是局里的所有領(lǐng)導(dǎo)干部在工作上都是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，讓我十分感動(dòng)，覺得他們愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的責(zé)任意識(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)。讓我更清楚的明白了作為一名年輕干部，只有在今后的工作中，牢固樹立為民服務(wù)的觀念，全身心撲在工作上，以敢于負(fù)責(zé)的膽識(shí)，大膽探索的勇氣，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會(huì)辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望。
總之，通過這次學(xué)習(xí)，使我開拓了視野，豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和各方面的收獲充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，努力工作，不斷進(jìn)取，為霍城衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇六
工作之余，公司繼去年集中組織管理人員學(xué)習(xí)主人翁等系列管理教材，針對(duì)我們企業(yè)自身特點(diǎn)，為進(jìn)一步提高管理人員管理水平與管理理念、切實(shí)提高工作執(zhí)行力，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作取得實(shí)效，今年再次學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》與《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力》等等理論書籍及相關(guān)視頻。特別是公司耿總做生動(dòng)《細(xì)節(jié)決定成敗》專題講座。
聆聽完耿總的專題講座及認(rèn)真研讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活與日常工作，感受及感觸頗深。
《細(xì)節(jié)決定成敗》從大的方面說，可以興國(guó)，也可敗國(guó)。興國(guó)的例子比比皆是，例如勾踐經(jīng)臥薪嘗膽細(xì)節(jié)勵(lì)志，終成三千越甲可吞吳，成就復(fù)國(guó)偉業(yè)。如果勾踐睡的是現(xiàn)在的席夢(mèng)思，嘗的是蜂蜜，復(fù)國(guó)的大業(yè)恐怕是沒有指望了，勾踐是個(gè)不折不扣的細(xì)節(jié)管理者。敗國(guó)的例子也有呀，烽火戲諸侯的典故，敵國(guó)依據(jù)烽火無因而起，諸侯被戲而不救駕的情報(bào)，可一舉滅亡一個(gè)國(guó)家。
《細(xì)節(jié)決定成敗》對(duì)公司和個(gè)人來說更重要了，先說個(gè)人的例子，某型男去相親，對(duì)方是位美女，并且是位讓人心儀美女，雙方一見面，通過交流大家彼此都很滿意，就在這時(shí)，人有三急，型男需要上廁所，可型男上完廁所，沒有沖水就出來。結(jié)果美女婉拒型男，細(xì)問原因，就是上廁所沒有沖水的事，美女認(rèn)為型男生活習(xí)慣不好，素質(zhì)修養(yǎng)定有問題呀。上沖水不沖水這事小吧，它就能成為反映一個(gè)人修養(yǎng)的細(xì)節(jié)，該細(xì)節(jié)不就決定了約會(huì)的成??！該型男是我的一個(gè)曾經(jīng)的同事。
結(jié)合我們公司的實(shí)際工作，《細(xì)節(jié)決定成敗》的事情就更多了，細(xì)小到關(guān)系生產(chǎn)的正常運(yùn)行和產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量。大到?jīng)Q定公司的成敗與個(gè)人的榮辱。
作為一名基層管理者，怎么從細(xì)節(jié)做好日常工作哪？我個(gè)人認(rèn)為：第一點(diǎn)、努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與水平。第二點(diǎn)就是增強(qiáng)提高責(zé)任心與責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神。第三點(diǎn)就是從日常工作細(xì)節(jié)入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，事無巨細(xì)，親力親為，做足、做實(shí)生產(chǎn)的微細(xì)節(jié)管理。才能使我們無往不勝，立于不敗之地，公司才能再創(chuàng)輝煌，更加成功！
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇七
細(xì)節(jié)決定成敗心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的細(xì)節(jié)決定成敗心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【細(xì)節(jié)決定成敗心得精品5篇】，供你選擇借鑒。
看完這本書，覺得有很多地方值得我們深思。
我是一個(gè)粗枝大葉的人，做事總是毛毛燥燥，不太注重細(xì)節(jié)。看了這本書，最大的變化是：開始從行動(dòng)中一點(diǎn)一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時(shí)刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細(xì)?！闭l注意了細(xì)節(jié)，誰就是成功者。觀點(diǎn)很正確，具體到實(shí)際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細(xì)節(jié)?如何去注重細(xì)節(jié)?書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時(shí)的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細(xì)節(jié)方法論》。
雖然這本書沒有具體談到實(shí)際操作問題，但是書里有些觀點(diǎn)的確發(fā)人深省。下面就個(gè)別觀點(diǎn)談一些自己的感受。
一、“浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，這才是長(zhǎng)大的硬道理。真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢(shì)頭一定會(huì)更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們培養(yǎng)學(xué)生也應(yīng)這樣，要讓他們學(xué)會(huì)“靜”，在靜中學(xué)會(huì)專注，在專注中，體驗(yàn)頓悟的無限樂趣。相反，我們決不能培養(yǎng)出夸夸其談、浮躁自大的學(xué)生。班里的學(xué)生就存在嚴(yán)重的浮躁現(xiàn)象，自以為自己很聰明，還沒等老師說完問題就急于回答，同學(xué)發(fā)言也不注意去聽，因?yàn)檫@種浮躁，半期考試全軍覆沒，第一名居然是原來的一個(gè)中等生?？荚嚨氖Ю屛沂B(tài)，做不到司空曙“釣罷歸來不系船，江村月落正堪眠?？v然一夜風(fēng)吹去，只在蘆花淺水邊”那種運(yùn)籌帷幄的超然境界。只能喟嘆自己的修為不夠，沉不下去。如何讓自己和孩子從這次失利中走出來，我想豐田公司的故事最能給自己?jiǎn)l(fā)：
豐田公司第一次進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國(guó)市場(chǎng)的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國(guó)的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國(guó)汽車制造商在美國(guó)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。
很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對(duì)癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
二、“戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。一個(gè)計(jì)劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計(jì)，要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個(gè)道理：實(shí)施環(huán)節(jié)比計(jì)劃更重要，計(jì)劃再好，沒有落實(shí)下去也只能是“鏡中花、水中月”。
三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育?！倍逃艚o學(xué)生的又是什么呢?我們可以從這三句話中得到啟示：在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是：思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。
作為社會(huì)中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！比绾尾拍茉诟?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，那就要做到“針上打擂，拼精細(xì)?！?/p>
無意間，我讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，讀后深受啟發(fā)，認(rèn)為這本書是自我教育的好材料。書中引用的事例告訴我們：只有具備勤奮、忠誠(chéng)、敬業(yè)思想品質(zhì)的人，才是值得信賴的人、值得尊敬的人。
通過對(duì)這本書的學(xué)習(xí)，我有深刻的體會(huì)，“一樹一菩提，一沙一世界”。生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成，而細(xì)節(jié)往往最容易被人忽視，殊不知這不起眼的細(xì)節(jié)，看在眼里便是風(fēng)景，握在掌心便是花朵，揣在懷里便是陽(yáng)光。細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......
不論對(duì)待什么工作，那怕很平常、很單調(diào)，很渺小，也決不能當(dāng)兒戲，我都要做到細(xì)致入微，盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無論自己所做事情的大小，都必須勤勤懇懇的一步一個(gè)腳印的走過來，一個(gè)小細(xì)節(jié)，就可能影響整個(gè)事情的發(fā)展，如果一個(gè)會(huì)計(jì)師在填寫數(shù)字20萬錯(cuò)寫成了2萬，那么無疑對(duì)企業(yè)來說將是一個(gè)損失。
讀了這本書以后，結(jié)合平時(shí)的生活和工作，感覺到在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我必須清醒的認(rèn)識(shí)到機(jī)會(huì)的來之不易，細(xì)節(jié)的完整重要性，無論是在什么工作崗位上都應(yīng)該做到全心全意、盡職盡責(zé)，培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，明確工作職責(zé)和任務(wù)，掌握各項(xiàng)規(guī)章制度和政策法規(guī)，每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚撞一天鐘，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，知道100-1=0的道理，落實(shí)好每一個(gè)制度，管理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高自身工作主動(dòng)性和自我的愛崗敬業(yè)精神。
近段時(shí)間閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，頗有體會(huì)?？芍^淺顯中蘊(yùn)涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
“簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨(dú)門絕學(xué)，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀(jì)50年代服務(wù)業(yè)的勞模兼全國(guó)人大代表。他是一位賣糖的服務(wù)員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個(gè)準(zhǔn)，讓柜臺(tái)上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務(wù)的有效時(shí)間。同時(shí)，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務(wù)方式，對(duì)服務(wù)業(yè)的影響可謂深遠(yuǎn)。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復(fù)一日的練習(xí)。據(jù)報(bào)道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習(xí)，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習(xí)，仿佛為練習(xí)鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務(wù)行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務(wù)帶來一定的困難。而惟有責(zé)任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長(zhǎng)，成為揮之不去的動(dòng)力源泉。
熱情消退，責(zé)任感推動(dòng)著你毫不遲疑地走下去，很多時(shí)候，又會(huì)得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責(zé)任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會(huì)覺得你對(duì)生活又有新的感悟，心境得到進(jìn)一步的歷練。而這一切，便就蘊(yùn)藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細(xì)節(jié)決不僅僅是細(xì)節(jié)，更是一種肯定自我的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進(jìn)取精神。
借用魯迅先生的一句話：世間本沒有路，走的人多了，便成了路。是啊，人世間本沒有絕招，全身心地練了，便成了絕招!
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國(guó)菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事，中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎么作，其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營(yíng)銷創(chuàng)新案例，在某市有四種報(bào)紙(a晚報(bào)，b日?qǐng)?bào)，c時(shí)報(bào)，d商報(bào))，在以往的競(jìng)爭(zhēng)過程中，只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò)，贈(zèng)版一張又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來變化，a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早知道!a晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào)，a晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)......播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購(gòu)買，a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須考慮5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。
小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃"，最終達(dá)到成功的目的!
人在旅途，花開花落，往復(fù)循環(huán)，總會(huì)因?yàn)橐恍┦《鴨适斑M(jìn)的勇氣，但我們并沒有去尋找失敗的真正原因，而且一個(gè)重要的因素就是：細(xì)節(jié)。
——題記。
細(xì)節(jié)是不容易令人發(fā)覺的，因?yàn)樗煨 Ｒ坏┠愫鲆暳怂?，它就?huì)發(fā)出你想像不到的威力。
考試，一個(gè)熟悉又令我們害怕的字眼。考試，有人歡呼就有人傷心與墮落。在一次數(shù)學(xué)考試中，我很早很早就做完了試卷，也不檢查，理所當(dāng)然地認(rèn)為應(yīng)該考得很好，便坐在座位上玩了起來。沒有想到，在一個(gè)數(shù)字上，我卻因?yàn)闆]有注意而忽視了它，鑄成大錯(cuò)。
正所謂“有人曬就有人傷”，但傷的人總會(huì)借此機(jī)會(huì)來發(fā)奮圖強(qiáng)，爭(zhēng)取另一個(gè)方面來追趕上別人。
最近，我們班很流行買筆，然后把自己買到的新筆拿來給大家“曬曬”?？伤麄儏s沒有注意到有人曬就有人傷這個(gè)細(xì)節(jié)，或許在這個(gè)方面被傷到的人會(huì)在成績(jī)上超過曬筆的人。因?yàn)闀窆P的人沒有注意細(xì)節(jié)，沒有注意別人的感受，把精力都放在了學(xué)習(xí)以外的事情上。這股斗力更是激發(fā)了別人的斗志，或許正是因?yàn)檫@樣的驕傲促成了曬筆人在成績(jī)上的失敗?；蛟S是別人夸贊他的筆很漂亮的話語(yǔ)讓他迷失了自我，整天浸泡在贊美的話語(yǔ)之中，成績(jī)下降;又或許被傷的人發(fā)奮圖強(qiáng)，以別人對(duì)他的傷害變?yōu)閯?dòng)力，考出了好成績(jī)，取得了老師的信任，獲得了老師的贊賞，這回受傷的怕就是曬筆的那個(gè)人了吧。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，如果不想讓成功遠(yuǎn)離你、失敗靠近你、命運(yùn)主宰你，就注意一切細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)可以把你推向失敗，也可以把你送往成功。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇八
細(xì)節(jié)是什么?鞋里的一粒沙?勝利之路上最意外的絆腳石?都不對(duì)。
汪中求先生在書中一下點(diǎn)中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會(huì)分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費(fèi)，凱瑪特高層管理者對(duì)小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對(duì)違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們?cè)谑袌?chǎng)的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙!
由此看來，狠抓細(xì)節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細(xì)節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶挖掘維護(hù)工作，做好細(xì)節(jié)服務(wù)文章。細(xì)節(jié)其實(shí)最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。
因此，讓客戶對(duì)工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細(xì)節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個(gè)問題、逐個(gè)細(xì)節(jié)加以持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的不斷提升在細(xì)節(jié)上不斷磨練。
還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細(xì)微處見精神”。
細(xì)節(jié)是成功賽場(chǎng)上最公平的裁判員。一個(gè)細(xì)節(jié)為什么能決定成敗?舉個(gè)事例來說吧。“加加林”這個(gè)名字大家應(yīng)該會(huì)很熟悉吧?他是第一個(gè)漫游太空的地球人。在面試過程中有成千上萬個(gè)人都比加加林優(yōu)秀，可是他為什么能登上宇宙呢?因?yàn)樗谶M(jìn)入船艙時(shí)脫了鞋。這不是為了考試才脫鞋，是因?yàn)槠綍r(shí)加加林就待人禮貌，熱愛干凈。所以考官們認(rèn)為加加林是一位有內(nèi)涵、有教養(yǎng)、懂禮貌的年輕人。
讀完這個(gè)故事后，我想：其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。，只需要注意那么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，并從身邊小事做起。
生活中，在身邊的事例也不少。前幾天，張老師對(duì)我們說，要把手放在桌子上，這樣才能表示對(duì)發(fā)言人的尊重?？墒牵瑥埨蠋熣f了幾遍，還是有的同學(xué)不把手放在桌子上。這就是一個(gè)明顯又不突出的細(xì)節(jié)，有的人做了，可有的人做不到。這就是可以仔細(xì)分辯一個(gè)人的內(nèi)涵與教養(yǎng)，細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了一個(gè)人的習(xí)慣。
細(xì)節(jié)是一張遨游世界的通知證。你看中國(guó)臺(tái)灣首富王永慶從小靠賣米長(zhǎng)大，可是生意怎么也紅火不起來。王永慶就想到了別的米商不重視的細(xì)節(jié)。他想到的是送貨上門，漸漸的，他的米鋪生活也不冷清了。一些不注重細(xì)節(jié)，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不會(huì)發(fā)大財(cái)?shù)?。像王永慶這樣重視細(xì)節(jié)的人很多?；蛟S，細(xì)節(jié)是人生的指路牌。
成功是一種習(xí)慣，是靠自己去爭(zhēng)取，失去細(xì)節(jié)，就像失去習(xí)慣。最后，我想總結(jié)一下：“其實(shí)成功很簡(jiǎn)單。只需要三個(gè)條件：勤奮、天才、注重細(xì)節(jié)。天才只2%，勤奮占50%，注重細(xì)節(jié)占48%。天才+勤奮+注重細(xì)節(jié)=100%成功。
注重細(xì)節(jié)塑造輝煌——讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感。
這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對(duì)付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報(bào)之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對(duì)一座雄偉的高山險(xiǎn)峰，遠(yuǎn)眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜。
可是，今日有幸一讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書中表述，所謂細(xì)節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，核算上的差錯(cuò)，內(nèi)控中的問題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。
而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇九
人們常說“細(xì)節(jié)決定成敗”，由此可見，細(xì)節(jié)是多么的重要了。它決定了一切，也一定會(huì)改變一切，所以，我們一定要注意細(xì)節(jié)。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現(xiàn)在已經(jīng)少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經(jīng)淡忘了，但更多的是因?yàn)榧?xì)節(jié)而絕交的?，F(xiàn)在我仍記得的是--x，那時(shí)，我們是最好的朋友，幾乎未發(fā)生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請(qǐng)我去他家玩，我很爽快地答應(yīng)了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準(zhǔn)備進(jìn)去。可我的手剛碰到他的肩，他抖了一下，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點(diǎn)口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準(zhǔn)備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸?shù)模以桨l(fā)感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實(shí)嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實(shí)在呆不下去了，便找了個(gè)理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜?jié)u漸的將他淡忘。
真的，壞的細(xì)節(jié)是惡魔，他會(huì)讓你失去很多，也許一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，會(huì)讓你失去很多很多。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十
暑假里，我把汪中求寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》讀了一遍。這本書運(yùn)用大量的古今中外因?yàn)榧?xì)小的環(huán)節(jié)而帶來巨大成功與失敗的例子，向人們證明了細(xì)節(jié)決定成敗的道理，讀后令我深受啟發(fā)。其中我印象最深的就是上海榮華雞和肯德基競(jìng)爭(zhēng)，最終失敗的例子。
肯德基是美國(guó)著名的快餐連鎖企業(yè)，該企業(yè)于1987年在中國(guó)建立首家西式快餐廳，此后，肯德基在中國(guó)快速發(fā)展，從1996年到2000年，4年時(shí)間便增加了300家餐廳。進(jìn)入中國(guó)飲食市場(chǎng)的肯德基和另一家知名快餐連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞，以它們鮮明的特點(diǎn)、優(yōu)美、簡(jiǎn)潔、按標(biāo)準(zhǔn)化制作的食品和熱情周到的服務(wù)，吸引了大批顧客，每一個(gè)新開業(yè)的快餐廳都可以用顧客盈門來形容。它們這種全新的營(yíng)業(yè)形式以及獲得的豐厚利潤(rùn)，大大刺激了中國(guó)傳統(tǒng)的飲食業(yè)。一些國(guó)內(nèi)的餐飲企業(yè)紛紛搞起快餐連鎖，要與肯德基、麥當(dāng)勞一比高下，上海的榮華雞即是其中之一。當(dāng)榮華雞喊起“挑戰(zhàn)肯德基”口號(hào)的時(shí)候，一時(shí)間，門庭若市，效益最好的黃浦店，一年就在300多萬元的利潤(rùn)，在一些地方，榮華雞的生意超過了肯德雞?？墒?，隨著時(shí)間的推移，榮華雞在與肯德基的較量中逐漸位居下風(fēng)，2000年，榮華雞從北京安定門撤出，宣布了它與肯德基競(jìng)爭(zhēng)的失敗。
榮華雞為什么會(huì)在與肯德基的競(jìng)爭(zhēng)中敗走麥城呢?因?yàn)榧?xì)節(jié)的忽略決定了它失敗的命運(yùn)。現(xiàn)代文明賦予快餐的定義是工廠化、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，依托現(xiàn)代化管理的連鎖體系?？系禄欠线@些要求的，而榮華雞卻沒有達(dá)到這種要求，并且它的衛(wèi)生狀況、服務(wù)都不如肯德基。例如，當(dāng)年榮華雞的店員就曾當(dāng)著顧客的面用蒼蠅拍打蒼蠅，而放著炒飯、雞腿的柜臺(tái)根本就不加遮蓋。正是這些細(xì)小的地方，使得榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城。
書中還有許多活生生的事例：前蘇聯(lián)的'一艘飛船，因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)的失誤而機(jī)毀人亡;一家藥廠的廠長(zhǎng)曾經(jīng)因?yàn)殡S地吐了一口痰而損失了一筆巨大的外資投入，等等，這些事例結(jié)果是令人揪心的，教訓(xùn)也是非常深刻的。最后，作者汪中求告訴大家一個(gè)關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式：100—1≠99，100—1=0、功虧一簣，1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。
在我們學(xué)習(xí)、生活中，細(xì)節(jié)一樣決定成敗，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致一道題目整個(gè)做錯(cuò)。讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，我懂得了細(xì)節(jié)的重要，今后，我要努力改正自己粗心大意的缺點(diǎn)，做一個(gè)細(xì)心的人，為將來能獲得成功做好準(zhǔn)備。
讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。
老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來。真所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影;甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。
“細(xì)節(jié)是一種精神”，一種用專業(yè)去敬業(yè)的精神!
不注重細(xì)節(jié)的人大致上有兩種原因：一是沒有用行動(dòng)來體現(xiàn);二是根本就沒有意識(shí)到注重細(xì)節(jié)的重要性，就是所謂的不敬業(yè)的態(tài)度。所以，注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。
有人說：“態(tài)度決定一切!”是的，一個(gè)技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)?？烤ぜ?xì)活而聞名于世并經(jīng)久不衰的瑞士表，每一部件的尺寸及重量都是要經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)驗(yàn)與考核;建造復(fù)雜而神秘的古埃及金字塔，每塊巨石與巨石之間絕妙的吻合，叫現(xiàn)代人嘆為觀止;這無一不體現(xiàn)著制造者的專業(yè)與敬業(yè)。
因此，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人，一定是一個(gè)專業(yè)不合格，敬業(yè)精神不足的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)祝缥鞣降囊痪渲V語(yǔ)“魔鬼在細(xì)節(jié)中”。有專業(yè)技能的人憑借他的敬業(yè)精神就會(huì)把這些細(xì)節(jié)中的魔鬼各個(gè)殲滅，從而使整體完美。
“天下大事，必做于細(xì)”。我們的時(shí)代是一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)代，各行各業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，時(shí)代市場(chǎng)的需求也越來越大，人們對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的要求越來越高。就拿我們所從事得教育事業(yè)來說，更是充滿著細(xì)節(jié)。學(xué)生的一舉一動(dòng)，教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
“千里之行，始于足下;千里之堤，毀于蟻穴”，細(xì)節(jié)決定成敗給以我們啟迪，但愿我們能夠真正進(jìn)入“細(xì)節(jié)時(shí)代”，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我，讓時(shí)代因細(xì)節(jié)而精彩!
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切都?xì)w于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是最終和最高的競(jìng)爭(zhēng)層面。所以對(duì)于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應(yīng)在實(shí)際的工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，履行自己的職責(zé)，做好每件屬于自己的簡(jiǎn)單、平凡的工作，成功才會(huì)光顧我們。
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理，可能當(dāng)時(shí)來說是想讓我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長(zhǎng)大后這句話就延伸到了工作中，對(duì)這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個(gè)事例，印象深刻，說的是美國(guó)人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國(guó)的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國(guó)人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國(guó)人對(duì)白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯(cuò)誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場(chǎng)銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來逐步推進(jìn)，但是，很多時(shí)候，這項(xiàng)工作最終沒有完成，中間會(huì)有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí)沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會(huì)比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因?yàn)樗麄兛紤]問題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會(huì)把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會(huì)少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例，經(jīng)過每個(gè)事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實(shí)、自覺、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識(shí)：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭;。
4、也是我與此書持反對(duì)觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗，但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對(duì)我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事;二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁?！贝丝蹋谖业闹車蛘呤桥笥讶?，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事?拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好?！薄俺晒Φ慕^招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵?shí)這也證明：成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度!是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說到底，一個(gè)人若長(zhǎng)期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動(dòng)機(jī)，慢慢的就會(huì)習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣!
教育就是忘記了在學(xué)校所學(xué)的一切之后剩下的東西——愛因斯坦。
使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙子——伏爾泰。
中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來自于平凡，往往一個(gè)企業(yè)每一天需要做的事，就是每一天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高;江海不擇細(xì)流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現(xiàn)將感想列出一二，與大家共同探討。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，是人的素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。管理的基礎(chǔ)是制度，肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競(jìng)爭(zhēng)就是流程管理，肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條，麥當(dāng)勞為了堅(jiān)持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費(fèi)，這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店，我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國(guó)有八大菜系，揚(yáng)名中外，但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少，因?yàn)橹袊?guó)菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師，中國(guó)菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我以往聽了這樣得一個(gè)故事，中國(guó)有個(gè)有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì)，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候十分注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標(biāo)明，但工人在施工的時(shí)候，完全沒有按照設(shè)計(jì)方案，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時(shí)隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結(jié)果可想而知。所以我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
美國(guó)現(xiàn)任國(guó)務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡，但在國(guó)內(nèi)卻倍受美國(guó)民眾推崇，成就了一番顯赫事業(yè)，探究其源頭，與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為：大禮不辭小讓，大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)?？墒酋U爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人必須要注意細(xì)節(jié)，并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席時(shí)，期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié)，就會(huì)做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。我們是通信服務(wù)公司，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命，而我們客戶部的工作，更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談，我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠(chéng)。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
又一張，價(jià)格能不漲就不漲，但都沒有在整個(gè)流程的終端——街頭報(bào)攤方面做文章，于無聲處是驚雷!競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來變化，a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象，一夜之內(nèi)，將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上，播放人們熟知的《賣報(bào)歌》：賣報(bào)，賣報(bào)，新聞早明白!a晚報(bào)，今日新聞?wù)娌簧?，生活離不了。交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào)，a晚報(bào)，老百姓的知心報(bào)……播放的樂曲，當(dāng)日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購(gòu)買，a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍，銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營(yíng)銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到僅有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化;僅有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為客戶供給一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù)，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?！叭绻屇愕氖窒氯ニ拓?，你必須研究5個(gè)細(xì)節(jié)，必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商，未開口說話之前，必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定，要經(jīng)歷5個(gè)階段，做了一年的細(xì)節(jié)，順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情到達(dá)必須熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都能夠分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式，能夠到達(dá)必須默契的隊(duì)伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須十分嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之構(gòu)成我們的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十一
《細(xì)節(jié)決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點(diǎn)小題大做了，可是仔細(xì)一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了“細(xì)中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
這本書分七部分從國(guó)外國(guó)內(nèi)，從工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)銷售企業(yè)、從不少知名的成功與失敗的企業(yè)家、從個(gè)人求業(yè)的得失等。采用很多的無可非議的事實(shí)來說明在生產(chǎn)中、工作中、生活中的細(xì)節(jié)的重要性，它是不可忽視的。這是一本很好的書，是一部管理者和員工的必讀書，對(duì)我們的工作有扎實(shí)的指導(dǎo)作用。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)……”，這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
中國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：
臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，有個(gè)老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長(zhǎng)堤的安全呢他要回村去報(bào)告，路上遇見了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說：那么堅(jiān)固的長(zhǎng)堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎隨即拉著老農(nóng)一齊下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透，最終沖決長(zhǎng)堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。
麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來難以想象的后果。功虧一簣，1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。
經(jīng)過這本書的學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到要想在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地、不斷地發(fā)展壯大、成功，除了做好我們?nèi)粘?yīng)做的一切工作外，更重要的是我們?cè)谥贫ㄒ粋€(gè)戰(zhàn)略決策和規(guī)章制度時(shí)都要想到細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，必須要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改善，改善再改善。而細(xì)節(jié)的改善方向，就是滿足人們對(duì)生活精致化的要求，亦就是人性化的要求。書中舉了一個(gè)菜華雞為什么干可是肯德基我們從菜華雞失敗后，創(chuàng)立菜華雞的新亞集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)經(jīng)營(yíng)方式，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了一番反思，他們發(fā)現(xiàn)，說到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品只是一個(gè)表面現(xiàn)象，在產(chǎn)品背后有限多深層的管理方面的東西，肯德基的真正優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品背后的一套嚴(yán)格管理制度。1997年姜偉在閉門思過兩年后、歸納出了二十個(gè)個(gè)失誤，其中一大失誤是“管理規(guī)格不實(shí)不細(xì)”。姜偉有一條刻骨銘心的教訓(xùn)：法規(guī)的制定僅僅是第一步，其后必須增加兩方面的資料，即法規(guī)實(shí)施細(xì)則和實(shí)施檢查細(xì)則，從這個(gè)例子中能夠看出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底是管理的優(yōu)勢(shì)，而管理的優(yōu)勢(shì)則是經(jīng)過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)出來的。
我們雖非偉人圣賢，也非能人志士，但天下之事，古今中外，大到國(guó)家，小到社會(huì)，情同此心，心同此理。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的這句話說得十分好：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币氤晒蛯?shí)現(xiàn)自我價(jià)值，必需從小做起，從細(xì)微處入手。
細(xì)節(jié)決定成敗，這個(gè)道理不難懂，可要是真的做起來，卻實(shí)屬不易。把事情做細(xì)，是一個(gè)習(xí)慣問題。如果不能養(yǎng)成細(xì)致的好習(xí)慣，也只能是想得通，做不來。即便能做得來，也不會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)久。而細(xì)致的習(xí)慣要用心來養(yǎng)成的。
“播種一種思想，收獲一種行動(dòng)；播種一種行動(dòng)，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種生活；播種一種生活，收獲一種命運(yùn)。”雖然這句話已被無數(shù)次地引用過，但我還是想在那里重復(fù)地引用一遍。已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自我也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自我的人生，完善了自我的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的，相反，對(duì)細(xì)節(jié)有必須的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來塑造自我的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財(cái)富，從而使自我即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自我高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自我，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。僅有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的`工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而研究到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，并且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自我走上成功之路。
對(duì)照自我的工作，確實(shí)存在著許多不足之處，在今后的工作中急待提高，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自我不斷提高提高。
細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，也并非一日學(xué)成，是從日常生活中的一點(diǎn)一滴積累起來的，僅有甘于平淡，認(rèn)真做好、做細(xì)生活中的每一件事，注重對(duì)自我洞察力的不斷訓(xùn)練和提高，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從自我做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)，才能真正提高自身素質(zhì)。細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細(xì)微處見精神”一樣?？赡芤?yàn)閷?duì)細(xì)節(jié)的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值，修復(fù)了自我的人生，完善了自我的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊(yùn)與深刻含義往往是一般人難以把握的。
相反，對(duì)細(xì)節(jié)有必須的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來塑造自我的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運(yùn)用細(xì)節(jié)給他們帶來的財(cái)富，從而使自我即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自我高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自我，反而更加失敗。成績(jī)是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。
雅典奧運(yùn)會(huì)，很多人只看到運(yùn)動(dòng)員獲得的獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)，而忽略了獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)背后的許多細(xì)節(jié)。其實(shí)，比賽中的每一個(gè)動(dòng)作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個(gè)小的比分比較賽的成敗都是至關(guān)重要的。中國(guó)男籃的外籍主教練哈里斯在中國(guó)隊(duì)與塞黑比較賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書館調(diào)了新西蘭打敗塞黑的比賽錄象研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，哈里斯帶領(lǐng)下的中國(guó)男籃擊敗了強(qiáng)大的塞黑男籃，首次進(jìn)入了奧運(yùn)會(huì)八強(qiáng)。能夠看出，對(duì)于對(duì)手弱點(diǎn)等若干細(xì)節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點(diǎn)滴的積累將成就成功?？墒?，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會(huì)上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。
為者常成，行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗，于公于私，道理皆然。所以無論做人做事，我們都要從小事情做起，從細(xì)微處入手，誠(chéng)實(shí)對(duì)人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個(gè)認(rèn)真做事的人，一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)有價(jià)值的人。
讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)，努力體現(xiàn)自身工作和生活中的細(xì)節(jié)之美，只要大家都從細(xì)節(jié)做起，從實(shí)際出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，我們的形象和地位就會(huì)進(jìn)一步提升。
“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始得金”。只要我們目光下移，只要我們靜下心來，只要我們俯下身去，著重細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)、尊重細(xì)節(jié)，歷盡細(xì)節(jié)的千淘，歷經(jīng)細(xì)節(jié)的萬漉，那么，我們就必須能夠吹盡好大喜功之狂沙，吹盡好高騖遠(yuǎn)之狂沙，吹盡華而不實(shí)之狂沙，吹盡粗枝大葉之狂沙，吹盡心浮氣躁之狂沙，我們就必須能夠在平凡、平淡、平常的工作中淘出成功之金，淘出完美之金，淘出奉獻(xiàn)之金，淘出靈魂之金！
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十二
目前全球企業(yè)實(shí)施iso認(rèn)證、產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，(iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)、iso14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn))，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，就是對(duì)一切細(xì)節(jié)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)iso標(biāo)準(zhǔn)形成的文件，包括iso體系標(biāo)準(zhǔn)中所有適用的要素，闡明管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審影響工作的人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，說明完成各種不同活動(dòng)的方式、采用的文件及實(shí)施的控制。所以說，標(biāo)準(zhǔn)化就是細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化。
高科技日新月異、經(jīng)濟(jì)全球化飛速發(fā)展的形勢(shì)下，伴隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來，模糊、粗放型的管理模式將徹底被淘汰。細(xì)節(jié)成為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有力表現(xiàn)形式。所謂“針尖上打擂，拼的就是細(xì)節(jié)”企業(yè)只有細(xì)致入微地審視自己的產(chǎn)品或服務(wù)，注意細(xì)節(jié)、精益求精才能讓產(chǎn)品或服務(wù)日臻完美，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。同樣，如何處理好細(xì)節(jié)，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方面看，是領(lǐng)導(dǎo)能力與水平的藝術(shù)體現(xiàn);從企業(yè)作風(fēng)上看，是企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)精神的體現(xiàn);從企業(yè)發(fā)展上看，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
具體到項(xiàng)目開發(fā)和銷售中，營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)“營(yíng)銷是賣的藝術(shù)，是滿足他人的策略，是提高性價(jià)比的智慧”中的“叫賣藝術(shù)”、“滿足”、“提高性價(jià)比”都是細(xì)節(jié)的制定和執(zhí)行策略，我們房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在產(chǎn)品上的某一細(xì)節(jié)上的優(yōu)化和改進(jìn)，也許只給業(yè)主增加了1%的方便和舒適，然而在銷售中，這1%的細(xì)節(jié)會(huì)引出幾倍的業(yè)績(jī)和數(shù)十倍的回報(bào)。業(yè)主傾其畢生積蓄購(gòu)房，都很謹(jǐn)慎、理性，他們對(duì)樓盤做比較時(shí)，相同的功能和賣點(diǎn)都被抵消，對(duì)決策起作用的就是那1%的細(xì)節(jié)。也即1%的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)決定了100%的購(gòu)買行為。因此，我們的項(xiàng)目要想取得成功并獲佳績(jī)，就必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都做到盡善盡美，真正做到“過程精品”，否則就會(huì)象麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克洛克所說的那樣“100-1=0”。
老子病危時(shí)召集弟子“滿齒不存，舌頭猶在”現(xiàn)身說法的形象比喻，也恰好說明了在產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的大趨勢(shì)下，軟性的東西更能夠顯示企業(yè)的生命力。
這里，首先值得反省的是我們自己。作為一名專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)的策劃人，由于職業(yè)習(xí)慣，在思想上會(huì)比普通人對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注更多一些。因?yàn)槲覀冎?，策劃的每一個(gè)細(xì)節(jié)或創(chuàng)意給項(xiàng)目造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是決定成敗的。所以我們會(huì)有意無意的多關(guān)注一些細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目從立項(xiàng)、開發(fā)、建設(shè)到銷售、管理、服務(wù)，尤其是活動(dòng)策劃，每一個(gè)環(huán)節(jié)也是從細(xì)節(jié)做起。我們的員工，凡事都要從小事做起、“海不擇細(xì)流，故能成其大;山不拒細(xì)壤，故能就其高”、“一家不治，何以治天下”、古今中外大大小小的道理于培訓(xùn)、會(huì)議上提了許多，可是效果如何呢?能有多少人真正做到了?撇開社會(huì)大環(huán)境、員工素質(zhì)良莠不齊等不談，要讓員工學(xué)會(huì)“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)”、“做事不貪大，做人不計(jì)小”、“簡(jiǎn)單招式煉到極致就是絕招”、“平凡崗位創(chuàng)造不平凡的偉績(jī)”、“成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)”。而從細(xì)節(jié)做起，我們的管理者首先也要從自身做起，給員工樹立良好的楷模。投入到“細(xì)微末節(jié)”的工作中，以“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”為思想主導(dǎo)，更好落實(shí)到日常的工作之中。
其次，要縱觀社會(huì)。長(zhǎng)久以來，國(guó)人確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會(huì)上“差不多”先生比比皆是，好像、可能、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。對(duì)自己、對(duì)別人都是如此。就在這些詞匯一再使用的同時(shí)，生產(chǎn)線上的次品出來了;礦山上的事故頻頻發(fā)生著;社會(huì)上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。而全世界每年因?yàn)椤安钜稽c(diǎn)點(diǎn)”而造成數(shù)以萬計(jì)的損失不計(jì)其數(shù)。這樣的局面都不是人們希望發(fā)生的，但總是一再發(fā)生。
就像書中所說的“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)”。如果人們忽視了這些細(xì)節(jié)，那么往往他們就做不成大事。
細(xì)節(jié)我們經(jīng)?？吹玫?，但是我們不一定想得到，我們想得到細(xì)節(jié)通常是在教訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)中，首先好了傷疤不能忘了疼，然后傷在別人身上也應(yīng)該知道疼，最后沒人受傷也應(yīng)該知道受傷的疼。想成就大事的人，不妨每晚睡覺前先捫心自問“今天我做了哪些細(xì)事?”
細(xì)節(jié)成就完美，細(xì)節(jié)鑄就輝煌!希望通過這次的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，從細(xì)節(jié)做起，重視細(xì)節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，在各自平凡的崗位中務(wù)實(shí)工作，與公司一起成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌!
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十三
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個(gè)淺顯的道理。不管是一個(gè)國(guó)家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗。君不見不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，礦難事故頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失?！都?xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對(duì)自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評(píng)價(jià)。而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠的廠長(zhǎng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。古云：“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深”。西方有句名言：“羅馬不是一天建成的"，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，才能成就大事業(yè)。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略，往往可以鑄成大錯(cuò)，而一個(gè)細(xì)節(jié)講究，可以讓企業(yè)咸魚翻身，可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次，可是，如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到第三天可能就只會(huì)擦五次、四次、三次，到后來就不了了之。有鑒于此，他表示，把每一次簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)"。
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實(shí)生活中，細(xì)節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會(huì)分工越來越細(xì)，也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì)，否則會(huì)影響整個(gè)社會(huì)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)一個(gè)單位來說也是如此，單位要成功，得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以，我們無論做人還是做事，都要注重細(xì)節(jié)，。從小事做起，把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié)，他自己也是關(guān)照小事，成就大事的典范。
護(hù)理學(xué)是一門精、永無止境的學(xué)問，護(hù)理工作事關(guān)病人生死，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細(xì)節(jié)。同時(shí)醫(yī)院作為一個(gè)單位，對(duì)每個(gè)人都著明確有分工，如果每一個(gè)人都做好了每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能有效杜絕醫(yī)療事故，有效形成良好的醫(yī)患關(guān)系，從而有效樹立的良好社會(huì)形象。作為一名護(hù)理工作者，是醫(yī)院這個(gè)有機(jī)整體的一分子，更是充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作是醫(yī)院向人民，向社會(huì)展示自己的一個(gè)重要窗口，每一個(gè)人的一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就有可能及時(shí)挽救一個(gè)生命，就有可能樹立醫(yī)院的良好形象，否則，如果一個(gè)小小的細(xì)節(jié)處置不當(dāng)，則可能引發(fā)醫(yī)療事故，從而使醫(yī)院良好聲譽(yù)毀于一旦?！都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它；恪時(shí)時(shí)提醒我：作為醫(yī)院的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細(xì)，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，做精！
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十四
讀了汪中求先生的著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我心里久久不能平靜，一連幾天腦海中都不斷浮現(xiàn)出書中的名言警句。該書精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能獲得成功。中國(guó)并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。并不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。
本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)?！苯裉炻暶@赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。海爾能取得今天的成就，靠得是10萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，靠的是多項(xiàng)管理、工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，靠的是把小事當(dāng)做大事來做。敬愛的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡錦濤同志也曾說群眾利益無小事。縱觀書中講的許多例子，由興到衰都是其中的細(xì)節(jié)出了差錯(cuò)，對(duì)于像我們這種工作崗位，每天直接面對(duì)的就是耕地面積、租賃金。在核算中稍有不仔細(xì)，就會(huì)給國(guó)家、農(nóng)戶造成損失。為者常成，行者常至。細(xì)節(jié)決定成敗，于公于私，道理皆然。所以無論做人做事，我們都要從小事情做起，從細(xì)微處入手，誠(chéng)實(shí)對(duì)人，嚴(yán)謹(jǐn)做事，成為一個(gè)認(rèn)真做事的人，一個(gè)值得信賴的人，一個(gè)有價(jià)值的人。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，對(duì)我的工作很有幫助，做任何工作時(shí)，我都要盡量考慮到細(xì)節(jié)，多考慮不會(huì)錯(cuò)。有時(shí)做得累了，可以馬虎而過的，我想忽略不做時(shí)，想起書中所說的名言，又仔仔細(xì)細(xì)的的把它完成了?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事，處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。在工作和生活中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以獲得一些機(jī)遇，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。這本書引起了我無數(shù)的思考。雖然汪先生是做生意的，俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現(xiàn)出的"注重細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)把每一件事做透"這一思想對(duì)我們也是同樣適用的。
每年年初，單位都要同各股室簽定目標(biāo)考核責(zé)任書，也就是說目標(biāo)已經(jīng)很明確，需要的只是我們每一個(gè)人的努力，只要心中想著這個(gè)目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)細(xì)心、細(xì)微地開展各項(xiàng)工作，用心留意工作的每一處細(xì)節(jié)，努力把手中的工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，保證一些細(xì)節(jié)上不出問題，我們就完全有信心完成單位下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。反之，如果我們?cè)诠ぷ髦写种Υ笕~，導(dǎo)致的就是工作被動(dòng)。俗語(yǔ)說，“一句話使人笑，也能使人跳”，比如說我們上報(bào)的文件，大的錯(cuò)誤不用說，小的如標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不正確，有時(shí)會(huì)使一種意思變成另一種意思，那肯定會(huì)影響到整個(gè)單位形象，給別人的印象也絕對(duì)好不到哪里去。所以，要用心去干每一項(xiàng)工作，不干則已，干就要干好，本著對(duì)自己，對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。
在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。在租賃金收繳任務(wù)的完成上，我們把農(nóng)場(chǎng)數(shù)理順，實(shí)質(zhì)收費(fèi)，才能完成好任務(wù)。在地質(zhì)災(zāi)害防治工作的開展上，我們注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰于蟻穴”也說明了災(zāi)害防治工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。因此，我們經(jīng)常巡查地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，多宣傳多提醒，以加強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。服務(wù)上注重加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待群眾，把群眾當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們的日常工作中，各項(xiàng)工作都是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作時(shí)要頭腦清晰，多思考，多想辦法，做好合理的計(jì)劃，分解，布置，落實(shí)。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)。
看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情，他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路?？傊?，《細(xì)節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，使我局的形象和地位得到進(jìn)一步提升。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十五
記得小學(xué)做語(yǔ)文卷子最讓我犯愁的題就是默寫。背誦得準(zhǔn)確，也鮮少寫錯(cuò)字，可總是將標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫錯(cuò)。有時(shí)一張卷子，可能就錯(cuò)了幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)，語(yǔ)文老師便對(duì)我說：“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”。然后罰我重寫。我不止一次埋怨過她不給我滿分，但每一次期末考試成績(jī)，都讓我感激她的教誨。
畢業(yè)多年，兒時(shí)的事有許多都已模糊，只是那句“大風(fēng)大浪都過去了，偏在小河溝里翻船”一直清晰的留在腦海。
其實(shí)認(rèn)真想想，人生中又有多少大風(fēng)大浪呢？我們畢竟都是凡人，承擔(dān)不起中華民族偉大復(fù)興的責(zé)任，更不能像耶穌基督一樣，救贖全人類，我們只能是過好自己的小生活，實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想。但是，只要我們努力實(shí)現(xiàn)自己的小夢(mèng)想，我們就能實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”；只要每個(gè)人都過好自己的小日子，全人類就能得到救贖，得到幸福。
可事實(shí)上，我們有時(shí)連我們的小夢(mèng)想都完成不了，繼而也過不好自己的小生活。這是因?yàn)樵谶@些小夢(mèng)想下，在這些小生活中，還有更加細(xì)致的東西，等待我們?nèi)ネ晟啤Ｓ袝r(shí)它細(xì)小得每個(gè)人都不屑一顧，細(xì)小得看起來對(duì)結(jié)果沒有什么影響。但我們永遠(yuǎn)都不知道，這么細(xì)小的一件事對(duì)我們有多大影響。它可能小到影響你午飯吃什么，也可能大到?jīng)Q定你的命運(yùn)。正是因?yàn)椤扒Ы痣y買早知道”，所以我們要把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到最好。
常常聽到一句話：習(xí)慣改變命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗?？此剖且痪淇赵挘钪袇s表現(xiàn)的淋漓盡致。曾經(jīng)有過這樣的同學(xué)：不論何時(shí)答卷，從來不會(huì)在卷子上留下劃痕；不論題的難易程度如何，從來不會(huì)算錯(cuò)；不論單詞多少，一個(gè)都不會(huì)背錯(cuò)。老師說：“這是一種意識(shí)，注重細(xì)節(jié)的意識(shí)?！边@種意識(shí)，小到也許只是一次聽寫，大到或許能影響高考，影響人生中每一次具有決定意義的大事。
細(xì)節(jié)是生活中最細(xì)微的事，比起那些我們自以為的“大事”，看起來就像是無用功，小到順手都不屑做。但你永遠(yuǎn)不知道，它可能會(huì)讓你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，成為自己想要的模樣。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十六
最近利用空余時(shí)間拜讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，真是讓人感慨萬千。正如老先生所說，當(dāng)今時(shí)代四處熱氣騰騰，一派欣欣向榮；但不少人卻心浮氣躁，很多事淺嘗輒止。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來講，小到一個(gè)打卡，隨手關(guān)燈這些細(xì)節(jié)都是企業(yè)應(yīng)該加以關(guān)注的。細(xì)節(jié)不等于吹毛求疵，而是將工作細(xì)化，注重小的環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)工作的影響，將每個(gè)細(xì)節(jié)的正能量最大化。
在我們車間，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓細(xì)節(jié)是我們一貫的工作方法。近段時(shí)間在我們車間開展得如火如荼的安全月活動(dòng)就是對(duì)細(xì)節(jié)文化最完美的詮釋。
“思想影響思維，思維決定行動(dòng)”。在思想上，車間班組通過每天的.例會(huì)傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)的會(huì)議精神。通過圖片、影像等形象資料，為大家現(xiàn)身說法，讓大家明白，安全生產(chǎn)不僅是企業(yè)的責(zé)任，更是情系萬家幸福的關(guān)鍵。通過這些途徑，讓安全意識(shí)扎根于每個(gè)員工心中。防患于未然，將這些麻痹消滅在萌芽之中。
“千里之堤，毀于蟻穴”。在工作中，車間設(shè)備維修人員，認(rèn)真做好每天包干區(qū)的設(shè)備保養(yǎng)工作，給每臺(tái)設(shè)備建立健康檔案，隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行情況。勤跑現(xiàn)場(chǎng)，不是讓問題暴露出來，而是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。在tps改進(jìn)中，先后完成了凸輪軸線landis設(shè)備，缸體線海倫等舊老設(shè)備內(nèi)部線路的整改，延長(zhǎng)了其使用壽命，降低了舊機(jī)床因?yàn)榫€路而引發(fā)故障的幾率。在項(xiàng)目改進(jìn)方面，先后完成了動(dòng)力配電柜的標(biāo)簽點(diǎn)檢及整改，在主刀開關(guān)處加裝防護(hù)面板，并配備了防護(hù)鎖等一系列安全整改，大大降低了因人為原因引發(fā)事故的幾率。正是這些細(xì)節(jié)的糾正，構(gòu)筑了一道道的安全防線，為錫柴品質(zhì)的鑄造保駕護(hù)航。
在人文關(guān)懷上，倡導(dǎo)“高高興興上班，平平安安回家”。堅(jiān)持以員工安全為中心，提前發(fā)放防暑降溫飲品，增加勞保用品發(fā)放次數(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行工種作業(yè)規(guī)程等措施，一定程度上保證了我們?cè)诠ぷ髦械陌踩a(chǎn)。同時(shí)，下班后，也倡導(dǎo)我們遵守交通規(guī)則，培養(yǎng)健康有序的良好作息習(xí)慣。不僅企業(yè)需要我們，同樣，溫馨的家庭也需要我們。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，錫柴人正是以這種前瞻性的眼光，一顆謙卑的心，用心做著這些常人不屑的細(xì)節(jié)，造就著“錫柴”這一不朽的品牌。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十七
細(xì)節(jié)決定成敗，這是從小到大老師都教授給我們的一個(gè)道理，可能當(dāng)時(shí)來說是想讓我們?cè)谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中更加認(rèn)真，尤其是數(shù)學(xué)老師將這句話當(dāng)做是一個(gè)口頭禪，相信所有的人都聽過數(shù)學(xué)老師說過“一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就能決定你能不能上大學(xué)”這樣的話，這也說明從小我們就知道細(xì)節(jié)決定成敗，長(zhǎng)大后這句話就延伸到了工作中，對(duì)這句話的認(rèn)知也更加深刻。
《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書中有很多小的事例，從很多方面來說明細(xì)節(jié)決定成敗這件事，其中有一個(gè)事例，印象深刻，說的是美國(guó)人知道檸檬和橙子最富維生素c，所以推延到制藥的時(shí)候黃色藥片最好銷售，橙色次之，白色再次之，而美國(guó)的女性則喜歡粉紅色止痛片，她們認(rèn)為粉紅色屬于“漂浮”色調(diào)，可使人有上升之感，可以解脫痛苦。而中國(guó)人只認(rèn)為白色有清潔感，并沒有從細(xì)節(jié)處考慮藥片的顏色與銷售有何關(guān)系。中國(guó)人對(duì)白色的清潔感的認(rèn)知并沒有錯(cuò)誤，但是這種認(rèn)知比較淺顯，從而得出的結(jié)論可能也無法支撐市場(chǎng)銷售，而從顏色與銷售關(guān)系的細(xì)節(jié)處來給銷售以指導(dǎo)，這樣得出的結(jié)果更加準(zhǔn)確更加細(xì)致。
在平時(shí)的工作中，細(xì)節(jié)真的是決定成敗的關(guān)鍵，通常我們做一項(xiàng)工作都是先設(shè)定一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間來逐步推進(jìn)，但是，很多時(shí)候，這項(xiàng)工作最終沒有完成，中間會(huì)有各種的因素影響，而這些情況根本上就是我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí)沒有考慮到所有的情況與細(xì)節(jié)，有一些方面沒有考慮到的結(jié)果就是因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié)而做的工作需要從頭開始做。
工作之外，做人也是需要注重細(xì)節(jié)的，人們從心里會(huì)比較嫌棄處女座的人，可能覺得他們麻煩，太追求完美，然而通常這樣追求完美的處女座的人容易得到成功，因?yàn)樗麄兛紤]問題全面，注重細(xì)節(jié)，與這樣的人為伍，懦弱的人或覺得他們吹毛求疵，認(rèn)真的人會(huì)把他們當(dāng)做榜樣，學(xué)習(xí)到很多在其他人身上學(xué)不到的東西，而就是這樣小小的一點(diǎn)學(xué)習(xí)，應(yīng)用在工作的流程中便會(huì)少走很多的彎路。一個(gè)人的教養(yǎng)，素質(zhì)是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中的，平時(shí)工作中與廣告公司等外部公司交流很多，發(fā)現(xiàn)這些公司里的人在細(xì)節(jié)方面是非常注重的，處事交流起來也是很舒服的，而那些說話粗魯、行為粗鄙的人，是做不好事情的，因?yàn)橐粋€(gè)連自身行為都無法規(guī)范的人，是無論如何也做不好事情的。
不論是做人還是做事，細(xì)節(jié)都是可以決定成敗的。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十八
這本書耐看的一點(diǎn)就是因?yàn)樯项^舉出很多事例，經(jīng)過每個(gè)事例，我看到的是關(guān)注細(xì)節(jié)背后的東西。先列出讀書時(shí)順手記下的一些關(guān)鍵詞：踏實(shí)、自覺、職責(zé)心、謙虛、計(jì)劃執(zhí)行力、務(wù)實(shí)、各適其位、嚴(yán)謹(jǐn)、熱愛。
接下來說說我的認(rèn)識(shí)：
1、做的事要建立在你的興趣之上，這樣你便能投入更多的時(shí)間在上頭；
4、也是我與此書持反對(duì)觀念的一點(diǎn)。如書中所闡述的，許多事情的成敗體此刻對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注或者處理上，但我認(rèn)為根源不在于此，細(xì)節(jié)固然重要，但要視情景而定，在我看來，態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣三點(diǎn)決定成敗，但這三點(diǎn)并不是讀這本書就能養(yǎng)成的。
這本書好的地方大家都能看到，就是它能對(duì)我們起到必須的啟發(fā)教育作用，可是否能帶來幫忙就要另當(dāng)別論了。如果總將失敗的原因歸結(jié)于沒有關(guān)注細(xì)節(jié)上，一是太抬舉細(xì)節(jié)了，它的肩膀扛不住那么多事；二是我們將抓不住分析問題、解決問題的根本。
如書中說“不論做人、做事、做管理，都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)。從實(shí)際出發(fā)，從大處著手，從小事做起，拒絕浮躁。”此刻，在我的周圍或者是朋友圈，都存在著一種心浮氣燥的狀況，不愿從基層做起，辦事眼高手低，但有多少人能沉下來認(rèn)真研究拒絕浮躁這回事？拒絕浮躁是成功的基礎(chǔ)，是做事不可缺少的心態(tài)。
如書中說“凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易，僅有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。”“成功的絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的?！逼鋵?shí)這也證明：成功離不開務(wù)實(shí)的態(tài)度。
綜上我認(rèn)為，關(guān)注細(xì)節(jié)，做好眼前的每一件小事。實(shí)際上是人生的一種追求，是保證事業(yè)成功的一種堅(jiān)持，是強(qiáng)烈職責(zé)心下一種態(tài)度！是一個(gè)人的做人原則和一個(gè)人的成事風(fēng)格。說到底，一個(gè)人若長(zhǎng)期關(guān)注細(xì)節(jié)，不管出于什么原因和動(dòng)機(jī)，慢慢的就會(huì)習(xí)慣成自然，并逐步養(yǎng)成對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度，工作效率、效益也就存在于其中了。決定成敗的不是細(xì)節(jié)，而是態(tài)度、職責(zé)與習(xí)慣！
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇十九
讀完《細(xì)節(jié)成決定成敗》一書之后，讓我開始更加關(guān)注細(xì)節(jié)；如:著工服時(shí)我會(huì)注意：領(lǐng)帶的長(zhǎng)短，工牌的佩戴，皮鞋的亮度；開會(huì)時(shí)我會(huì)注意：著裝是否整齊，手機(jī)是否靜音，精神狀態(tài)是否良好；離開辦公區(qū)時(shí)：隨手關(guān)燈，關(guān)空調(diào)等等。
正如咱們領(lǐng)導(dǎo)所講：積跬步，至千里；積小流，成江海。細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。
古語(yǔ)有云：一著不慎，滿盤皆輸。這都是在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性?！都?xì)節(jié)決定成敗》這本書又一次警醒了我自己,今后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?！边@句話教育我立足本職工作，認(rèn)真細(xì)致地做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁。
藝術(shù)家米開朗.琪羅曾說:在藝術(shù)的境界里，細(xì)節(jié)就是上帝。
秦朝宰相李斯也說：泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深。正所謂:問題無大小，工作無小事。當(dāng)我們以一絲不茍的態(tài)度去工作，去關(guān)注工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，必定能將簡(jiǎn)單變?yōu)椴缓?jiǎn)單，平凡變得不平凡。在我們周邊，就有很多這樣的例子，比如：為舉辦好今天讀書分享會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場(chǎng)為我們鼓勁，組織部室用心安排每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，每一位到場(chǎng)同事都按要求著裝，每一個(gè)工作人員都認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作。
20xx年，是置業(yè)公司的品質(zhì)年、關(guān)鍵年、跨越年，讓我們從注重細(xì)節(jié)開始，為打造高品質(zhì)的城建置業(yè)盡自己的綿薄之力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗心得感想篇二十
讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好自己的本職工作，關(guān)鍵在于抓住了一個(gè)“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。其實(shí)“細(xì)節(jié)”散落于我們生活中的每個(gè)角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)?！奔?xì)節(jié)決定我們?nèi)松某晒εc否。這本書通過正面或反面的例子，闡述了細(xì)節(jié)在我們?nèi)粘９ぷ髦械淖饔谩胁粩鄰?qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、做精，深刻闡述了細(xì)中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)把小事做細(xì)……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再長(zhǎng)的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò)，可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。偉大來自于平凡，其實(shí)我們每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事，看似單調(diào)重復(fù)，其實(shí)不然，簡(jiǎn)單的積累終究會(huì)變成強(qiáng)大的動(dòng)力?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)。
在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語(yǔ)有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼?，浩瀚的大海是由一滴滴水融?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)，才會(huì)取得成功?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時(shí)代有變，從小事做起，注重細(xì)節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)”，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?！?/p>
“阻擋你前進(jìn)的不是遠(yuǎn)處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)，即細(xì)節(jié)決定成敗。
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這幾天我看了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書，覺得他寫的很好，這本書講述了各種成功和失敗的案例，沒個(gè)案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國(guó)家、還是單位、或者個(gè)人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)部位，每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位，才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會(huì)面.......細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來說，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)部門來說，細(xì)節(jié)代表形象；對(duì)事業(yè)來說，細(xì)節(jié)決定著成敗。
我們現(xiàn)實(shí)生活中，切實(shí)感到：細(xì)節(jié)確實(shí)決定成敗．不注重細(xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演，《細(xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘，這些事情無不生動(dòng)地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起，從小事做起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對(duì)自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評(píng)價(jià)．而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細(xì)小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例：“一個(gè)藥廠的廠長(zhǎng)因隨地吐了一口痰，外商就終止了談判，菲利用一把椅子問候，從此走上了讓人夢(mèng)寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)，細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇。
無論任何工作都有永無止境的學(xué)問，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)節(jié)處理至關(guān)重要，可謂成敗系于細(xì)節(jié)。要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。所以無論是崗站上的任何事我都當(dāng)成大事去做，去盡自己最大的力量完成它。有些人會(huì)對(duì)我說覺得我不應(yīng)該是現(xiàn)在這樣甘于平凡的人，我應(yīng)該是那種要強(qiáng)，積極向上的人！可我并不這樣認(rèn)為，人生數(shù)載轉(zhuǎn)眼即過，太過于追求，往往令人身心疲憊也并不見得會(huì)快樂。年輕時(shí)倔強(qiáng)、沖動(dòng)、能干，只想得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。而當(dāng)一切回歸于平淡，才慢慢發(fā)現(xiàn)用心了才最重要，無論是什么職位什么工作都要用心去做，不一定平凡就不快樂。平凡的崗位一樣需要細(xì)節(jié)的處理，積極的工作態(tài)度?！都?xì)節(jié)決定成敗》確定是一本值得一讀的好書，它，時(shí)刻提醒我：作為的一名普通工作人員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細(xì)小事務(wù)的重復(fù)，但要做好、做細(xì)，必須付出很大的努力。應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)從實(shí)際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，做精！
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《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書一看題目，我就非常喜歡，再仔細(xì)一讀這本書，更是深有感觸。作者從我們生活中的各個(gè)方面，闡述了細(xì)節(jié)的重要性和怎樣把握細(xì)節(jié)。在書中，不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)，做透，揭示了“細(xì)中見精”，“小中見大”，寓偉大于平凡的真理。
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，任何一件事情都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作上更要把小事做細(xì)，一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)。這本書引起了我無數(shù)的思考。書中講道：“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心。”我們多數(shù)的普通人，大量的日子，都在做一些簡(jiǎn)單而平凡的小事。海爾總裁張瑞敏說：“什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡?！苯Y(jié)合自己的工作，我對(duì)這句話更深有體會(huì)。辦公室每一件事都是非常平凡的事，而且還是一些雜事，以前總是有點(diǎn)兒想不通：“為什么自己做了這么多的事情，一天忙個(gè)不停，不僅領(lǐng)導(dǎo)看不到一點(diǎn)兒成績(jī)，自己也數(shù)不出幾件相樣的工作業(yè)績(jī)。”通過拜讀《細(xì)節(jié)決定成敗》一書后，我的思想得到改變，我的靈魂得到震憾，我的精神得到豐富。我認(rèn)為，在自己的工作崗位上要認(rèn)真的對(duì)待每一件事，沉下心來把工作搞好，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，這樣的人生才是精彩的?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。無法把工作當(dāng)作一種樂趣的人，他的生活是悲哀的，他的人生是消極的。他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，得到快樂，得到成長(zhǎng)，從而使自己走上成功之路。
的確，細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的。你可能因?yàn)閷?duì)它的注重而使你抓住很多的機(jī)會(huì)，從而體現(xiàn)了自身的價(jià)值。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會(huì)更強(qiáng)大，因?yàn)槌煽?jī)與榮譽(yù)是一點(diǎn)一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點(diǎn)，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因?yàn)樗麄儾幻靼祝棋拇蠛Ｊ怯梢坏蔚嗡跁?huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成的。讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，你才會(huì)取得不斷的成功。
無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古人有云:“天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易”。做好辦公室工作，尤其要注重細(xì)節(jié)。辦公室的每一件事都是小事，但每一件小事都不能懈怠，小事辦好了是小事，小事辦砸了是大事。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來被動(dòng)或造成損失。正因?yàn)槿绱?，辦公室工作必須從細(xì)節(jié)著手，容不得半點(diǎn)疏忽和差錯(cuò)，否則就可能給全局工作帶來影響和損失。
對(duì)照自己的工作，存在著許多不足之處，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和把握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。辦公室工作多、亂、雜，自己稍有不慎，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)紕漏或閃失。做好辦公室工作，我要努力從以下三個(gè)方面抓好細(xì)節(jié)：一是應(yīng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)單位應(yīng)該做而沒人做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于辦公室的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心細(xì)致地做好重復(fù)的事情，千萬不要因?yàn)槁楸源笠舛赶碌图?jí)的錯(cuò)誤。不管今后的工作是什么，我都應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上多下功夫，使自己不斷進(jìn)步。
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讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，很受感動(dòng)，從中受益也頗多?，F(xiàn)簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會(huì)。
課堂是開啟和展示智慧學(xué)生也是教師的智慧的場(chǎng)所。同時(shí)課堂也是復(fù)雜多樣，充滿挑戰(zhàn)的地方。課堂里既有歡欣也有苦惱，有希望也有無奈，有奮進(jìn)也有退縮……幾十年的教學(xué)生涯讓我置身于這一充滿智慧，又濃縮五味人生的場(chǎng)所，使我體悟到了暢游豐富多彩課堂世界的愉悅。但同時(shí)，我也常常碰到一些困惑。例如，如何激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣？如何找尋和把握學(xué)生生活中瞬息變幻的咨詢？在模式化出現(xiàn)端倪時(shí)，如何在自己的教學(xué)上找尋突破點(diǎn)？有人說現(xiàn)代社會(huì)每3年即產(chǎn)生一個(gè)代溝，學(xué)生對(duì)生活有有別于教師的不同的感受，在生活的體驗(yàn)中，他們也有自己獨(dú)特的情感積淀。面對(duì)個(gè)性越來越凸顯的現(xiàn)代學(xué)生，如何更好地與他們溝通，從而達(dá)到比較理想的教育效果？汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書給了我很大的啟迪——注重教育教學(xué)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)！其實(shí)，在我們的教育工作中，每一件事都是些微不足道的小事，然而看似簡(jiǎn)單的小事，只要我們認(rèn)真去做了，我想也可以說是做了件大事。只要我們認(rèn)真對(duì)待小事中每一細(xì)節(jié)的處理，那么我們的工作也將會(huì)做得更完美。
回憶一下自己的學(xué)校生活，和工作以來的教學(xué)教育工作中，腦中閃現(xiàn)的并不一定是那些轟轟烈烈的盛大場(chǎng)面，反到是那些絲絲縷縷的細(xì)節(jié)，諸如當(dāng)年自己老師的一抹鼓勵(lì)的微笑、一個(gè)鄙夷的眼神，自己學(xué)生的一次臉紅、一回調(diào)皮、一個(gè)意見，卻都至今鮮活如初。所以，作為一名教育工作者，我們要反省自己。多關(guān)注一些細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀兊囊恍┘?xì)微舉動(dòng)或者無意之語(yǔ)給學(xué)生造成的影響可以是波瀾不驚的，也可能是鐫刻一輩子的?！凹?xì)節(jié)讓教育更美麗”不正最好地詮釋了汪先生的理論嗎？只要我們敏銳地抓住細(xì)節(jié)，深入地挖掘它，在細(xì)節(jié)上做文章，于細(xì)微處用精神，悉心地傾聽，耐心地詢問，真誠(chéng)地喚醒，熱情地點(diǎn)燃，就可以“潤(rùn)物細(xì)無聲”。這樣，教育才能更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，才能更好地豐潤(rùn)學(xué)生的靈魂。有時(shí)是一個(gè)稍縱即逝的眼神；有時(shí)是教師不自覺的一番話語(yǔ)；有時(shí)是一次發(fā)自內(nèi)心的微笑；有時(shí)是一次教育突發(fā)事件后的應(yīng)景式反應(yīng)；有時(shí)又是師生對(duì)話、互動(dòng)中的靈光一現(xiàn)。一個(gè)充滿希望的眼神，一個(gè)贊許的點(diǎn)頭，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，拍一拍學(xué)生的肩膀，甚至充滿善意的幽默，都不僅僅傳達(dá)了一種關(guān)愛，還表達(dá)了一種尊重，信任和鼓勵(lì)，這種潤(rùn)物細(xì)無聲的評(píng)價(jià)方式更具有親和力，更能產(chǎn)生心與心的互動(dòng)，其作用有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于隨意的，口頭表?yè)P(yáng)……只要細(xì)細(xì)品察，你都會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所啟悟。同時(shí)，老師也要從自身做起，給孩子們樹立良好的楷模。投入到細(xì)節(jié)教育工作中，每個(gè)孩子都有他們的特點(diǎn)，關(guān)注每一個(gè)孩子，溫暖每一顆心靈，重視他們的感受，了解他們的需要，掌握他們的情緒發(fā)展、傾聽他們的聲音，開展人性化的教育。
在工作中我體會(huì)到認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。如果每個(gè)人熱愛自已的工作，每天就會(huì)盡自己所能力求完美。而如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。甘于平談，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大總將不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。我將以此來鞭策自己在以后的工作中，在細(xì)節(jié)中求發(fā)展，在細(xì)節(jié)中求完美。
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結(jié)合工作實(shí)際，我近期認(rèn)真閱讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書。讀后感受頗深，受益匪淺，深深體會(huì)到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的員工隊(duì)伍，就必須勤于狠抓細(xì)致工作的落實(shí)，遵循“做事不貪大，做人不計(jì)小”的原則，扎扎實(shí)實(shí)地從細(xì)微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計(jì)劃是基礎(chǔ)。無論做任何事情，都應(yīng)該按計(jì)劃、有步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地去完成任務(wù)，尤其對(duì)管理工作而言，其意義更為深遠(yuǎn)。公司運(yùn)營(yíng)日常工作千頭萬緒，特別是安全生產(chǎn)工作相對(duì)較多，如果在每項(xiàng)工作實(shí)施過程中不能夠拿出具體的計(jì)劃和安排，我們的工作就會(huì)干的沒有目標(biāo)、沒有方向、沒有靈魂，就會(huì)出現(xiàn)盲目和混亂，就會(huì)像“救火隊(duì)”一樣，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里。因此，勤于計(jì)劃是完成好各項(xiàng)工作的前提。但這個(gè)計(jì)劃必須做到詳細(xì)、認(rèn)真、周密，并能綜合考慮到實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實(shí)際。只有做到這一點(diǎn)，我們的工作才會(huì)忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”，對(duì)于我們中層管理人員，當(dāng)你對(duì)任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動(dòng)。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進(jìn)行工作。最主要的是在嚴(yán)明紀(jì)律這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如按時(shí)交接班，如果作為領(lǐng)導(dǎo)不能做到這一點(diǎn)，員工就會(huì)有怨言，就會(huì)有情緒，就會(huì)將紀(jì)律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會(huì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動(dòng)每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實(shí)是關(guān)鍵。公司自運(yùn)營(yíng)以來，先后制定了各項(xiàng)管理制度，且針對(duì)某些工作也拿出了具體實(shí)施方案和計(jì)劃，但往往在運(yùn)行過程中不能達(dá)到預(yù)期的效果，或者說效果不明顯。這就要求我們必須從狠抓落實(shí)上下功夫，并在日常工作中認(rèn)真對(duì)照管理制度、計(jì)劃、安排等，真正將其落到實(shí)處。不能將制度當(dāng)作口號(hào)喊在嘴上，或者是落實(shí)不到位，從而導(dǎo)致每一項(xiàng)工作都不能高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成。若要堅(jiān)決杜絕這些漏洞，就必須實(shí)行責(zé)任到人的管理制度。對(duì)于“責(zé)任到人”，特別是“第一責(zé)任人”制度，我始終認(rèn)為是一項(xiàng)好的管理辦法。在安排每一項(xiàng)工作時(shí)，都使責(zé)任人明確工作的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求、時(shí)間限制，只有這樣，他才能在落實(shí)過程中干得有目標(biāo)、有方向，才不會(huì)出現(xiàn)偏差。
第四，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明是手段。嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰辦法有助于加強(qiáng)管理，我們的車站的員工相對(duì)來說無論是文化層次，還是個(gè)人修養(yǎng)，都要遜色于機(jī)關(guān)的管理人員，這就給我們開展工作帶來了一定的難度。但這個(gè)難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)和精神鼓勵(lì)達(dá)到我們的工作要求。如適時(shí)開展“最佳員工”和“最差員工”評(píng)比等等。但在評(píng)比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會(huì)事與愿違，起不到鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn)的作用，這僅是一種提高落實(shí)過程的一個(gè)手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。通過以上幾個(gè)方面的努力，最終目標(biāo)就是要進(jìn)一步提高我們的管理水平。在日常工作中，我們要組織車站員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)，不斷提高車站員工的綜合素質(zhì)，全面完成公司的各項(xiàng)。我認(rèn)為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們?cè)诠芾砩暇筒挥孟瘳F(xiàn)在這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且效果一般，就能達(dá)到一個(gè)新的水準(zhǔn)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長(zhǎng)期地、不斷地堅(jiān)持和努力才能實(shí)現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長(zhǎng)城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)枝末節(jié)上，只要每個(gè)人的素質(zhì)提高一小步，車站員工的整體素質(zhì)就會(huì)提高一大步。
綜上所述，車站內(nèi)部管理水平要提高到一個(gè)新的境界，就應(yīng)從上述五個(gè)方面狠下功夫，抓住重點(diǎn)不放松。也就是，抓管理就要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，而且要將點(diǎn)滴做細(xì)、做完美，只有做到這一點(diǎn)，我們的管理水平才能得到提升。
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