通過總結(jié)，我們可以不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)和工作方法，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的持續(xù)成長(zhǎng)。在寫總結(jié)的過程中，我們可以采用邏輯推理、歸納演繹等方式，將所學(xué)知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行結(jié)合。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以更好地理解總結(jié)的寫作方法和注意事項(xiàng)。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇一
（2013年）。
根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作績(jī)效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號(hào)文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，開展中心的各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了一定的社會(huì)效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結(jié)如下：
一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作。
1、中心成立四支全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由全科醫(yī)師、護(hù)士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，制定了詳細(xì)的全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案，在居委會(huì)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)室，公布團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)人員、電話、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評(píng)。
2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，局領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了一對(duì)一技術(shù)指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對(duì)我中心的評(píng)審驗(yàn)收工作，成為我省首家縣級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也是我縣目前唯一一家省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，更進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)行為，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面、可持續(xù)性發(fā)展。
二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作。
1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長(zhǎng)117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長(zhǎng)44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長(zhǎng)147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長(zhǎng)41.89%。
2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭(zhēng)取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點(diǎn)和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關(guān)聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)。努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步降低門診次均費(fèi)用，減少了抗生素處方、靜脈點(diǎn)滴處方比例，人均門診處方費(fèi)用控制在50元/人次以下，進(jìn)一步強(qiáng)化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓(xùn)和“三基”業(yè)務(wù)考試，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展禮2儀培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。
4、積極開展中醫(yī)的實(shí)用技術(shù)，廣泛運(yùn)用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等有獨(dú)特療效。
三、提升服務(wù)，做好公共衛(wèi)生工作。
（一）居民健康檔案工作。
根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我中心多次向街道居委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我中心專門成立了由中心主任任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止2013年12月底，融達(dá)系統(tǒng)共建立居民個(gè)人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí)。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時(shí)，對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了宣教及預(yù)防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
（二）慢性病管理工作。
對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)并免費(fèi)建檔，檔案管理率達(dá)70%以上。對(duì)35歲以上人群進(jìn)行門診首診測(cè)血壓，對(duì)確診為高血壓、糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，并每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢、四次面對(duì)面的隨訪，檔案管理率達(dá)80%以上。對(duì)病情相對(duì)平穩(wěn)的病人每?jī)蓚€(gè)月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測(cè)血壓、進(jìn)行體格檢查、監(jiān)測(cè)合并癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進(jìn)行登記，建立健康檔案，至少每半年指導(dǎo)一次，給予針對(duì)性指導(dǎo)，督促堅(jiān)持治療。對(duì)惡性腫瘤患者四次面對(duì)面隨訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)80%以上。
1、高血壓患者管理。
首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和4次空腹血糖測(cè)試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）老年人健康管理工作。
結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道60歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費(fèi)的體檢（體檢項(xiàng)目：量身高、稱體重、測(cè)血壓、測(cè)脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對(duì)已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素但未納入其他疾病的老年人進(jìn)行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時(shí)提供上門服務(wù)。
截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。
（四）重性精神疾病患者管理。
對(duì)轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長(zhǎng)沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導(dǎo)，逢單月23日進(jìn)行免費(fèi)的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計(jì)管理重性精神病患者34人，并提供每年免費(fèi)體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)100%。
（五）健康教育工作。
1、宣傳普及《中國(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能》，結(jié)合我中心實(shí)際情況，對(duì)來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了一次“居民健康知識(shí)知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識(shí)知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。
2、對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長(zhǎng)、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動(dòng)，使他們提高了對(duì)各種疾病的正確理解和認(rèn)知，從而達(dá)到提高社區(qū)整體健康水平的目的。
3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識(shí)傳播活動(dòng)，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識(shí)”為主題的宣傳活動(dòng)，開展了豐富多彩的健康知識(shí)傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識(shí)、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康知識(shí)，極大提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識(shí)。同時(shí)開展了“無煙醫(yī)院”的活動(dòng)，成立了“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及居民的肯定。
4、定期主辦健康知識(shí)講座引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，極大的促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場(chǎng)，受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可。
5、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對(duì)防病工作的意識(shí)。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動(dòng)。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點(diǎn)衛(wèi)生宣傳日做了專題活動(dòng)宣傳，每項(xiàng)活動(dòng)都有底稿、方案、照片、總結(jié)存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動(dòng)，發(fā)放性病、艾滋病防治知識(shí)資料，結(jié)核病防治知識(shí)資料，計(jì)劃免疫宣傳資料。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)居民面對(duì)面進(jìn)行健康知識(shí)講座如高血壓的預(yù)防、糖尿病病人注意事項(xiàng)等開展了18次健康教育活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料12929余份。
（六）預(yù)防接種服務(wù)工作。
至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風(fēng)疫苗1493人、麻腮風(fēng)疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價(jià)肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價(jià)肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、hib疫苗1800人、流腦a+c結(jié)合1036人、4價(jià)流腦674人。一類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)到95%以上。
（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件與傳染病管理工作加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告的管理，規(guī)范及時(shí)報(bào)告法定傳染病。
1、成立機(jī)構(gòu)防疫隊(duì)，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時(shí)完成傳染病月報(bào)表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對(duì)每一例傳染病都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，個(gè)案調(diào)查，消毒指導(dǎo)工作，報(bào)告率達(dá)100%。
2、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率。結(jié)核病防治專人負(fù)責(zé)，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對(duì)7例肺結(jié)核病人均已進(jìn)行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。
（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
根據(jù)上級(jí)的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識(shí)；認(rèn)真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作；并積極做好各種專項(xiàng)治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動(dòng)。
（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計(jì)劃生育。
認(rèn)真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達(dá)8次，回收保健手冊(cè)率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡(luò)化。
1、加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中早孕建冊(cè)289人，建冊(cè)率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進(jìn)行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費(fèi)發(fā)放葉酸277份。
2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識(shí)，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共1010名進(jìn)行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達(dá)到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時(shí)有效的治療和指導(dǎo)。各項(xiàng)計(jì)劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認(rèn)真收集資料數(shù)據(jù)，按時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
（十）0-6歲兒童保健。
我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達(dá)8937人次，進(jìn)行血常規(guī)檢測(cè)1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個(gè)案，并進(jìn)行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊(cè)的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊(cè)2011本，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。今年9月對(duì)轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進(jìn)行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對(duì)常住兒童進(jìn)行了基本信息和體檢信息的錄入。
四、存在的困難和問題。
一是人才隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步改善，需在上級(jí)的大力支持下，努力引進(jìn)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，為更好的做好公共衛(wèi)生服務(wù)提供更有力的硬件支撐。
五、下步工作思路。
一是嚴(yán)格按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對(duì)科室、各工作人員實(shí)施績(jī)效考核，將服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績(jī)效考核范圍。
二是通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務(wù)形象。
三是加大對(duì)現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與服務(wù)能力。
四是充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能作為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)服務(wù)是我中心的工作特色，我們組建了四支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，每團(tuán)隊(duì)每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，注重服務(wù)質(zhì)量，讓群眾更加滿意。
今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績(jī)，但工作的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還存在著很多的欠缺，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為契機(jī)，不斷提高服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
2013年1月1日。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇二
為適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)居民對(duì)健康的需求，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。中心采取周一門診例會(huì)的形式，將一周來存在問題進(jìn)行全員討論，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。對(duì)新上崗的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)，并選派業(yè)務(wù)骨干參加全省全科醫(yī)師骨干培訓(xùn)，同時(shí)選派2名以上中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加全省中醫(yī)藥骨干和中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)。全面提高了醫(yī)療服務(wù)水平為下一步社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作深入開展奠定基礎(chǔ)；改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程。為了使患者有一個(gè)良好的就醫(yī)輸液環(huán)境，我們?cè)谳斠捍髲d配置了電視機(jī)、空調(diào)等一系列便民設(shè)施，做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位和效果到位，并在門診設(shè)置合作醫(yī)療一站式窗口報(bào)銷、導(dǎo)診服務(wù)、代煎中藥，努力營(yíng)造溫馨的診療環(huán)境，為病人提供便捷、滿意的人性化服務(wù)。通過以上措施，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高，業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)較快，今年1-5月份門診業(yè)務(wù)量由去年的380100余元元增長(zhǎng)到724857余元，比同期增長(zhǎng)了90.7%。固定資產(chǎn)收入由去年的85.6萬元增長(zhǎng)到130.969萬元，比去年增長(zhǎng)53.7%。
對(duì)照“星級(jí)”衛(wèi)生所、衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全處2個(gè)衛(wèi)生站、8個(gè)衛(wèi)生所進(jìn)行了分類，明確各個(gè)單位爭(zhēng)創(chuàng)的“星級(jí)”目標(biāo)，將各項(xiàng)內(nèi)容細(xì)化分解到責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)限，定期對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)度，督促各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。前灌社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站今年將爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。今年上半年，栗家莊村委投入6000余元，為衛(wèi)生所粉刷了外墻，用不銹鋼框架為衛(wèi)生所制作了鈦金字標(biāo)識(shí)，更換了高標(biāo)準(zhǔn)的宣傳欄，還配備了彩電、洗衣機(jī)等高檔電器，衛(wèi)生所面貌煥然一新；達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。目前，萬家莊衛(wèi)生所擴(kuò)建房屋主體已基本建成。
中心投入5萬余元為各衛(wèi)生所均配備了微機(jī)，打印機(jī)，完善了各單位內(nèi)部設(shè)施，實(shí)行包包責(zé)任制，責(zé)任到人，分組對(duì)每個(gè)衛(wèi)生所逐一進(jìn)行清產(chǎn)核資，將藥品庫(kù)存數(shù)據(jù)全部錄入微機(jī)，并與中心聯(lián)網(wǎng)，加大一體化管理力度，實(shí)行網(wǎng)上監(jiān)管，網(wǎng)上報(bào)帳，處方、合作醫(yī)療報(bào)銷隨時(shí)打印，徹底杜絕私自進(jìn)藥、兩筆帳現(xiàn)象。1-5月份一體化收入881342.70元，比去年同期增長(zhǎng)89.2%。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心始終堅(jiān)持“以居民為中心，以健康為目標(biāo)，以需求為導(dǎo)向”,大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。根據(jù)上級(jí)文件要求，中心及站均已安裝oo省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)電子檔案軟件系統(tǒng)，并印制了大量的電子檔案信息表，進(jìn)行了新一輪的入戶查體建檔工作，免費(fèi)建立以戶為單位的家庭健康檔案，截至目前，共建檔2075余份，其中建立電子健康擋案139余份。同時(shí)組織業(yè)務(wù)骨干，聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家到社區(qū)免費(fèi)為居民查體。篩查慢病患者，并進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期隨訪。同時(shí)開展一年一度的中小學(xué)生、幼兒園查體工作，夏家莊、萬家莊幼兒園查體已基本完成。
今年上半年，各衛(wèi)生所均已安裝oo省新農(nóng)合軟件，并與全區(qū)聯(lián)網(wǎng)，將參合人員名單全部錄入微機(jī)，實(shí)行全區(qū)合作醫(yī)療“一證通”制度。參照xx省新農(nóng)合基本用藥目錄對(duì)在衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生所、衛(wèi)生站就診發(fā)生的費(fèi)用一律現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)報(bào)銷。報(bào)銷情況新農(nóng)合辦公室每月向各村及時(shí)張榜公布，接受群眾監(jiān)督。今年上半年全街道累計(jì)報(bào)銷元，其中門診人次，報(bào)銷元；大病住院人次，累計(jì)報(bào)銷元。為緩解群眾“因病致貧”、“因病返貧”起到了很好的作用，使新型合作醫(yī)療制度深入人心，不斷提高群眾對(duì)新農(nóng)合的滿意度。
今年上半年區(qū)委區(qū)政府把手足口病及甲型h1n1流感疫情工作列為重要議事日程，為此，我街道黨工委高度重視，將此項(xiàng)工作擺在首要任務(wù)來抓。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)疫情防控工作具體事宜，并召開各村、社區(qū)，處直各部門、各托幼機(jī)構(gòu)防治會(huì)議，下發(fā)有關(guān)文件等，進(jìn)一步安排工作，明確職責(zé)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)防控工作措施落到實(shí)處。廣泛宣傳，分別對(duì)管轄的12個(gè)村衛(wèi)生所、服務(wù)站，6個(gè)廠企散居衛(wèi)生所、21個(gè)托幼機(jī)構(gòu)、5個(gè)中小學(xué)開展手足口病及甲型h1n1流感知識(shí)分期培訓(xùn)，并制定手足口病防控工作目標(biāo)責(zé)任書與村社區(qū)、衛(wèi)生所、各托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人層層簽訂，以明確責(zé)任，強(qiáng)化防控措施。通過發(fā)放宣傳單，召開家長(zhǎng)會(huì)等形式進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)防控意識(shí)。加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。我們?cè)谝咔槠陂g，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班制，落實(shí)行政、門診、預(yù)檢分診24小時(shí)在班在崗，確保值班電話、傳真24小時(shí)通暢。設(shè)立預(yù)檢分診臺(tái)、發(fā)熱門診、發(fā)熱留觀室，對(duì)來診患者進(jìn)行預(yù)檢分診，并實(shí)行專人負(fù)責(zé)消毒隔離，以控制院內(nèi)感染。對(duì)手足口病新患病的患兒家庭實(shí)行流調(diào)跟蹤服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)各托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行每周兩次的督導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，對(duì)措施不到位的進(jìn)行停園整改。目前，我街道手足口病累計(jì)發(fā)病病例23例，以散居兒童為主，托幼機(jī)構(gòu)沒有停班停園現(xiàn)象，由此看來，通過以上措施有效的控制了我街道手足口病的發(fā)病率，達(dá)到預(yù)期效果。
在下半年的工作中，我們將繼續(xù)做好以下幾方面的工作：
一、繼續(xù)做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，對(duì)各托幼機(jī)構(gòu)繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)，對(duì)在園兒童進(jìn)行逐一查驗(yàn)預(yù)防接種本，做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、與中心醫(yī)院聯(lián)合，開展居民集中查體工作。并充分運(yùn)用電子檔案軟件系統(tǒng)，結(jié)合電子檔案信息表，開展大規(guī)模的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)入戶信息調(diào)查、重點(diǎn)人群隨訪工作。
三、準(zhǔn)備近期完成14歲以下兒童的麻風(fēng)腮、甲肝、乙腦的查漏補(bǔ)種工作，同時(shí)對(duì)剩余的幼兒園及中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行健康查體。
四、進(jìn)一步完善衛(wèi)生所的星級(jí)創(chuàng)建工作。加大投入，爭(zhēng)取一個(gè)月內(nèi)完成萬家莊衛(wèi)生所的內(nèi)部裝飾工作。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇三
習(xí)近平總書記指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康?！苯⒎旨?jí)診療制度，合理配置醫(yī)療資源，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源下沉，提升基層服務(wù)能力是醫(yī)改的重要內(nèi)容。2015年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，旨在建立合理的就醫(yī)秩序，基本實(shí)現(xiàn)看大病不出縣，逐步解決看病難、看病貴問題，部署加快推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)，到2020年分級(jí)診療體系基本建立。
隨著名山區(qū)蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的進(jìn)一步深化，家門口的醫(yī)院讓蒙陽街道6萬居民實(shí)現(xiàn)了“小病不出街道，大病不出區(qū)”，在家門口就可以享受到優(yōu)質(zhì)高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全年門診量7.4萬人次，與2020年同期相比增長(zhǎng)了39%。
優(yōu)環(huán)境強(qiáng)服務(wù)“家門口的醫(yī)院”很專業(yè)。
“我們和群眾的距離，其實(shí)不到‘最后一米’，我們與群眾之間有天然的親切感?！崩钗睦谡f。
2021年，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在名山區(qū)衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為契機(jī)，以改善居民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，通過加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“六位一體”綜合服務(wù)能力建設(shè)，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，積極探索“醫(yī)防結(jié)合”服務(wù)模式，創(chuàng)新家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，開展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行清單式管理，制定“創(chuàng)建攻略手冊(cè)”，對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行安排分工。全中心形成了“一盤棋”的思路，確保創(chuàng)建工作有力有序高效推進(jìn)。
從2021年4月開始創(chuàng)建，今年1月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新址投入使用。中心面積從1500平方米增加到7500平方米。功能分布更加合理，設(shè)備更加先進(jìn)，病房設(shè)施更加齊全。蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有了較大的變化。
“以前因?yàn)榭臻g有限，病房都是六人間。現(xiàn)在不一樣了，一個(gè)病房3個(gè)床位，還配備了衛(wèi)生間，安裝了熱水器，病人的住院條件大幅度改善了?！泵申柦值郎鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床護(hù)理科護(hù)士楊宏濤說。
相較醫(yī)療環(huán)境條件的提升，更重要的是醫(yī)療技術(shù)的提升。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過合理配置并整合醫(yī)療和公共衛(wèi)生資源，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展常見病、多發(fā)病和慢性病的防治，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理等，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。同時(shí)，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還十分注重醫(yī)務(wù)人員的能力提升，與雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院皮膚科、名山區(qū)人民醫(yī)院等建立友好關(guān)系，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員去上一級(jí)單位鍛煉，提升業(yè)務(wù)能力。
這樣一家環(huán)境好、醫(yī)療水平高的社區(qū)醫(yī)院，在短時(shí)間內(nèi)便得到了患者的認(rèn)可。
為了進(jìn)一步發(fā)揮“家門口的醫(yī)院”作用，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷探索深化便民醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在扎實(shí)做好簽約基本服務(wù)包的基礎(chǔ)上，分類制定個(gè)性化的簽約服務(wù)包，積極探索“特色家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)”健康管理服務(wù)。走進(jìn)社區(qū)、走到基層為失能和行動(dòng)不便的慢性病患者提供健康咨詢、健康干預(yù)、康復(fù)指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)，不斷滿足居民多層次、多樣化、個(gè)性化的健康需求。
蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的二樓，裝修風(fēng)格以親切、可愛為主，休息區(qū)、咨詢臺(tái)、接種臺(tái)、診斷室、中藥熏蒸室、小兒推拿室等一應(yīng)俱全，母親和孩子在這里能得到最好的照顧。
在蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心任職26年的李永蓮說：“原來的接種臺(tái)是鐵皮，醫(yī)生和接種者中間隔著一道柵欄。如今，數(shù)字化的接種平臺(tái)運(yùn)行，取消了醫(yī)生和接種人員中間的柵欄，大家的關(guān)系更近了。”
乘坐電梯來到六樓，整整一層都彌漫著淡淡的艾草香。
“我們這里最大的特點(diǎn)就是理療室非常多?！崩钗睦谡f，康復(fù)科結(jié)合名山為產(chǎn)茶大區(qū)的實(shí)際，考慮到茶農(nóng)摘茶長(zhǎng)時(shí)間站立，容易導(dǎo)致腰椎、頸部和肩頸疼痛，共設(shè)立了100多間單獨(dú)的理療室，在滿足茶農(nóng)理療的同時(shí)，也進(jìn)一步保護(hù)了患者的隱私。
一個(gè)環(huán)境全新，充滿干勁的工作環(huán)境也激勵(lì)著中心更多年輕人愿意去付出和拼搏。
康復(fù)科醫(yī)生鄧凱收到了接送隔離人員的任務(wù)。忙起來的他，連妻子生孩子也不能陪在身邊。
“隔著玻璃看了一樣?！编噭P說，連續(xù)忙碌了一個(gè)多月，就只看了孩子一眼。雖然心里很難受，但是家人的鼓勵(lì)和肩上的擔(dān)子，又給了他向前的力量。
“雖然一天要跑五六百公里，但是能夠守護(hù)居民健康，守護(hù)家人健康，這點(diǎn)苦值得。”鄧凱說。
又是一年春暖花開，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心依舊每天忙碌。中心入口處擺放的防滑墊，為方便老年病患開通掛號(hào)、體檢綠色窗口，增設(shè)無障礙洗手間等，甚至只是一杯熱水、一把共享雨傘、一塊共享充電寶，細(xì)節(jié)處的服務(wù)，帶給居民和患者的是滿滿的尊重和溫暖。
這家“家門口的醫(yī)院”在去年11月通過了“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動(dòng)”推薦標(biāo)準(zhǔn)的省級(jí)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核評(píng)審，今年2月，蒙陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心得到了國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局的通報(bào)表揚(yáng)。
1．護(hù)理部垂直調(diào)配護(hù)理人員，使人力資源得到有效配置。
通過垂直管理，護(hù)理部根據(jù)全院各科室的不同工作量和不同工作性質(zhì)及時(shí)調(diào)配護(hù)理人員，達(dá)到總量控制和有效配置?，F(xiàn)在，全院護(hù)士總數(shù)2190人，大專以上學(xué)歷占83.3%。病房護(hù)士1459人，病床數(shù)4368張，床護(hù)比基本達(dá)到1：0.4，icu床護(hù)比達(dá)到1：3；門診護(hù)士325人，醫(yī)生232人，醫(yī)護(hù)比達(dá)到1：1.2。
20xx年至今招聘護(hù)士1252人，護(hù)理部對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，加強(qiáng)管理與考核，并做到同工同酬，同等發(fā)展，目前，已有3人成為護(hù)士長(zhǎng)助理，即將走上護(hù)理管理崗位。
2．護(hù)理部垂直分配績(jī)效津貼，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。
20xx年，護(hù)理部垂直分配護(hù)理人員績(jī)效津貼后，建立績(jī)效考核制度，按工作績(jī)效、崗位風(fēng)險(xiǎn)、崗位職責(zé)合理分配護(hù)士績(jī)效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士每月的績(jī)效津貼會(huì)高于普通護(hù)士300~600元，極大的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。淡化了以往的優(yōu)勢(shì)科室，出現(xiàn)護(hù)士主動(dòng)申請(qǐng)到神經(jīng)內(nèi)外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護(hù)理人員主動(dòng)要求向勞動(dòng)強(qiáng)度大、但績(jī)效津貼高的非優(yōu)勢(shì)科室流動(dòng)的局面。
1．以病人為中心，完善保障體系。
（1）20xx年，醫(yī)院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購(gòu)置擺藥機(jī)等，大大降低了護(hù)士非直接護(hù)理的勞動(dòng)強(qiáng)度和時(shí)間需求，充分體現(xiàn)把時(shí)間還給護(hù)士，從而使護(hù)士能夠?qū)⒏嗟臅r(shí)間用于醫(yī)療服務(wù)。
（2）20xx年，護(hù)理部通過簡(jiǎn)化護(hù)理記錄的書寫形式，實(shí)施表格式護(hù)理記錄，每日每病房書寫護(hù)理記錄時(shí)間減少0.8小時(shí)，總計(jì)每周減少一個(gè)工作日。從而減少了護(hù)士的間接護(hù)理工作時(shí)間，責(zé)任護(hù)士全部到患者床邊，實(shí)時(shí)記錄，隨時(shí)做好健康教育，及時(shí)解決了患者的實(shí)際需求。
（3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動(dòng)終端）應(yīng)用于病人身份識(shí)別和護(hù)理文書輸入系統(tǒng)，護(hù)士在醫(yī)囑條碼執(zhí)行、輸液、輸血、發(fā)藥、護(hù)理文書書寫等方面，準(zhǔn)確、安全、快捷完成護(hù)理工作。
2．打造“滿意工程”和“護(hù)理服務(wù)品牌”
以求真務(wù)實(shí)的精神，豐富和深化護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，用新的服務(wù)理念引導(dǎo)護(hù)士，以滿足患者日益增長(zhǎng)的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續(xù)五年，圍繞“以病人為中心”的護(hù)理理念，提出提升護(hù)理服務(wù)水平的服務(wù)主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護(hù)理服務(wù)品牌等主題。結(jié)合臨床制定服務(wù)細(xì)則，并按細(xì)則進(jìn)行督導(dǎo)和總結(jié)。隨著各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)主題的深入開展，切實(shí)做到了把“滿足病人需要”作為工作的準(zhǔn)則，這些服務(wù)內(nèi)容都贏得了病人、家屬、醫(yī)生的好評(píng)。
3.創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)“示范單元”
20xx年開始創(chuàng)建“護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元”。制定了《護(hù)理服務(wù)示范單位宗旨和實(shí)施細(xì)則》、《護(hù)理服務(wù)示范單位標(biāo)準(zhǔn)》和《護(hù)理服務(wù)禮儀、語言和行為規(guī)范》。各護(hù)理服務(wù)示范單元均制定出了本單位的服務(wù)宗旨和指導(dǎo)思想，規(guī)范了護(hù)士接診流程、手術(shù)前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護(hù)士工作有章可循。建立出院患者聯(lián)系卡和健康指導(dǎo)卡，指導(dǎo)關(guān)于飲食、運(yùn)動(dòng)與休息、家居環(huán)境、藥物等疾病相關(guān)內(nèi)容。目前，已有32個(gè)護(hù)理單元通過驗(yàn)收，護(hù)理部每季度按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比一次，確立前8名為護(hù)理服務(wù)示范單元，其余為24個(gè)護(hù)理服務(wù)達(dá)標(biāo)單元。通過評(píng)比，促進(jìn)各護(hù)理單元不斷創(chuàng)新，促進(jìn)護(hù)理示范單位的服務(wù)維度向縱深發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向全院推廣，潛移默化轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，建立了“護(hù)理服務(wù)示范單位”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過改善服務(wù)流程，增加服務(wù)細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面，提高全院的整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4.護(hù)理服務(wù)效果評(píng)價(jià)。
（1）20xx~20xx連續(xù)六年滿意度調(diào)查中，對(duì)護(hù)士服務(wù)水平的滿意度提高見下圖：
（2）開展護(hù)理服務(wù)示范和達(dá)標(biāo)單元評(píng)比后，送給護(hù)士的錦旗、表揚(yáng)信和院級(jí)服務(wù)之星統(tǒng)計(jì)：
5.創(chuàng)建全國(guó)“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房。
20xx年1月，我院成為全國(guó)創(chuàng)建“護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”72所重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院之一，開始在6個(gè)試點(diǎn)病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)師、用藥護(hù)理指導(dǎo)師各一名。每日上午由責(zé)任護(hù)士完成健康教育路徑，下午由專業(yè)指導(dǎo)師帶領(lǐng)責(zé)任護(hù)士針對(duì)該組責(zé)護(hù)健康指導(dǎo)不到位的重點(diǎn)患者實(shí)施更完善的康復(fù)指導(dǎo)?；颊咴诘玫缴钫兆o(hù)和疾病護(hù)理的同時(shí)，得到了?？扑降纳硇娜轿坏淖o(hù)理服務(wù)。
我區(qū)自今年6月份開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)至今已有半年的時(shí)間，從剛開始對(duì)其他優(yōu)先開展創(chuàng)優(yōu)病區(qū)的觀望，到本病區(qū)開展實(shí)施的親自參與，內(nèi)心也有太多的感觸，針對(duì)本病區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作現(xiàn)有狀況，及個(gè)人參與的一些工作感受，現(xiàn)總結(jié)如下：
隨著我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的全面啟動(dòng)，我病區(qū)積極響應(yīng)號(hào)召，在短短6個(gè)月的時(shí)間，我們從最初的籌備到如今的順利實(shí)施，也取得了一定的成效，如病房整體環(huán)境較前改善，紅燈較前明顯減少，病人及家屬的滿意度較前提高，護(hù)患矛盾較前減少……我區(qū)開展的“健康教育處方”活動(dòng)也讓病人受益匪淺，最讓我感同身受的是：一次我為我所管的病人做出院宣教，當(dāng)時(shí)我從飲食、休息活動(dòng)、用藥級(jí)復(fù)診方面宣教的比較詳細(xì)，當(dāng)時(shí)對(duì)就對(duì)我的工作表示了贊許，說我們的工作較以前有了很大改變，比以前做得更細(xì)致了（這是一個(gè)反復(fù)住院的風(fēng)濕病患者），當(dāng)我再遞上為她量身定做的健康教育處方時(shí)，她感激的表情令我久久難以忘懷，是的，我們只是多做了那么一點(diǎn)點(diǎn)，可在病人看來，我們的工作是細(xì)致了，認(rèn)真了。諸如此類的案例在我這及其它同事那都不勝枚舉。
當(dāng)然我們病區(qū)開展創(chuàng)優(yōu)工作的時(shí)間不長(zhǎng)，雖取得了一定的成效，但相比其它開展創(chuàng)優(yōu)工作比較成功的病區(qū)來說，我們還存在一定的不足：
首先，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)意識(shí)方面，整體來說，滲透不夠深入，一項(xiàng)重大的護(hù)理改革，重在思想的`轉(zhuǎn)變，我個(gè)人認(rèn)為，本病區(qū)對(duì)于創(chuàng)優(yōu)服務(wù)雖然認(rèn)同接受，但積極性不夠，主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)工作還只停留在表面。
其次，護(hù)理工作雖有分組，責(zé)任到人，但“你是我的病人”及“你是我的主管護(hù)士”的這種意識(shí)在護(hù)士和病人中都未能體現(xiàn)。護(hù)士方面，只局限于做好當(dāng)天本職工作，對(duì)于所管病人未盡全責(zé)，不能兼顧。而病人方面，也存在不知道主管護(hù)士及有問題想找主管護(hù)士而主管護(hù)士空巢的現(xiàn)象。
再次，基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)的還不夠全面，仍有依賴護(hù)工的現(xiàn)象，當(dāng)然也基于本病區(qū)工作量大及人力少的原因。對(duì)于我個(gè)人而言，我還未能完全接受為病人刷牙、洗臉、洗衣服及大小便等一些工作，當(dāng)然也不是完全不能做到，只是需要一定的時(shí)間。
另外，重要的一點(diǎn)，我覺得個(gè)人及病區(qū)整體的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)及處理突發(fā)事情的能力需要更進(jìn)一步的提升。某些時(shí)候?qū)τ诓∪颂岢龅膯栴}，我們真的是有心無力，而存在這種問題的原因主要在于我們專業(yè)知識(shí)的薄弱。而在專業(yè)技能方面，就好像曾主任所提出的病人最關(guān)心的打針問題我們都不能做到讓病人滿意，這是否也意味著我們的技能操作也需要加強(qiáng)培訓(xùn)。
綜上所述，本病區(qū)6個(gè)月創(chuàng)優(yōu)工作的開展，對(duì)于病人來說，他們能感受到我們的護(hù)理服務(wù)理念的變化，能感受到我們工作的進(jìn)步，這些對(duì)于我們來言，就證明我們的創(chuàng)優(yōu)工作找準(zhǔn)了方向，“三好一滿意”的工作目標(biāo)也必將實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于我個(gè)人而言，轉(zhuǎn)變思想，增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，服務(wù)自己的病人，配合護(hù)長(zhǎng)做好創(chuàng)優(yōu)管理工作，這將是我的努力方向。我堅(jiān)信，有了你我大家的努力，我們病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作必定更上一臺(tái)階。
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動(dòng)。活動(dòng)開展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力、落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理和完善綜合管理，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”要按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則，由各科室分級(jí)負(fù)責(zé)，動(dòng)員引導(dǎo)全院所有職工參加?；顒?dòng)重在建立起符合我單位實(shí)際的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，按照功能定位以及現(xiàn)狀和實(shí)際，對(duì)照國(guó)家基本標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化工作任務(wù)措施，全方位提升服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量，自四月份以來，我院按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及指南設(shè)作出的部署，充分發(fā)揮基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用為宗旨，迅速開展活動(dòng)，取得了一定成效?，F(xiàn)將自評(píng)情況匯報(bào)如下：
我院對(duì)標(biāo)對(duì)表認(rèn)真開展自評(píng)，自評(píng)結(jié)果為：在基本條款中a檔20個(gè)，b檔36個(gè)，c檔30個(gè)，d檔2個(gè)，基本達(dá)到了基本標(biāo)準(zhǔn)，活動(dòng)開展以來鐵佛寺鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院大力提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對(duì)性的加強(qiáng)本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強(qiáng)住院能力建設(shè)，開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、等服務(wù)；針對(duì)薄弱項(xiàng)選派醫(yī)師分別到西京醫(yī)院及十堰太和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)急診急救，及疼痛技術(shù)。
合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗(yàn)和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)增設(shè)凝血分析分析儀、電解質(zhì)分析儀、熒光免疫分析儀。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民就診。增設(shè)便民措施，輪椅、擔(dān)架、藥品目錄及價(jià)格公示、改造無障礙通道等。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+簽約服務(wù)”，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療資源下沉。按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、開展健康管理，提高全社會(huì)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的知曉率和居民獲得感。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
開展教學(xué)查房提升服務(wù)能力，定期邀請(qǐng)醫(yī)共體單位——漢陰縣中醫(yī)醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)來我院開展坐診、教學(xué)查房等工作，真正讓基層老百姓不出遠(yuǎn)門在家門口就能夠享受到二甲醫(yī)院專家優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步提升老百姓的就醫(yī)滿意度和獲得感。定期展開醫(yī)療質(zhì)量檢查提升群眾滿意度。
定期對(duì)全院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，由院委會(huì)牽頭，聯(lián)合臨床組、護(hù)理部、醫(yī)技科室、公衛(wèi)科等科室，對(duì)全院各科室的病歷書寫、護(hù)理文書、院感防控及其相關(guān)操作流程對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中存在的問題，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)整改，提升了醫(yī)療質(zhì)量安全的同時(shí)，提高群眾滿意度。對(duì)衛(wèi)生室進(jìn)行嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)檢查。
1、部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進(jìn)一步建立、健全、落實(shí)各科相關(guān)制度，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的核心制度各項(xiàng)制度落實(shí)不到位，部分制度已不符合現(xiàn)階段醫(yī)院管理的需要。規(guī)章制度及崗位職責(zé)制定不完善，職工對(duì)規(guī)章制度知曉率及執(zhí)行力較弱。
2、醫(yī)療文書書寫不規(guī)范，門診處方書寫不規(guī)范，各種記錄不規(guī)范，急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范，書寫要求遠(yuǎn)未達(dá)到醫(yī)療文書書寫質(zhì)量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。
3、部分醫(yī)務(wù)工作者得過且過、進(jìn)取心、責(zé)任感、主動(dòng)性不強(qiáng)，需進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)方式，改善醫(yī)患關(guān)系，使群眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作風(fēng)滿意度明顯提高。部分醫(yī)務(wù)人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。
4、人員配備不足，因人員流動(dòng)問題我院編制28人，職工28人其中在編在崗12人，其余人員全部由單位臨時(shí)聘用，臨聘人員穩(wěn)定性不足，導(dǎo)致醫(yī)療技術(shù)發(fā)展緩慢、經(jīng)費(fèi)不足，有些醫(yī)療設(shè)備得不到及時(shí)維修或更新，一定程度上影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足。
5、科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況，桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
針對(duì)以上問題，主要從以下方著重提升：
1、加強(qiáng)科室管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，不斷完善各類規(guī)章制度，加強(qiáng)各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高職工的政治思想素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)士之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增進(jìn)醫(yī)生之間、護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，更好提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、積極邀請(qǐng)縣級(jí)專家來院指導(dǎo)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組、病案質(zhì)控小組，藥事管理組織，院感控制組織等，加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，采用教、懲相結(jié)合的辦法，加大管理力度，切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范，利用每周星期一政治學(xué)習(xí)和每天晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作人員道德素質(zhì)修養(yǎng)。針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強(qiáng)力措施，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員工作行為，確保工作人員以昂揚(yáng)的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當(dāng)中去。在服務(wù)態(tài)度整治中，要針醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中存在的冷、碰、硬、頂?shù)葐栴}，抓“典型”、搞評(píng)議、重處理，狠剎不良風(fēng)氣，樹立以患者為中心的新風(fēng)正氣。
4、選派業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)安排兩名業(yè)務(wù)骨干分別在西京醫(yī)院以及十堰市太和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)急診急救以及疼痛方面知識(shí)，后續(xù)也將不斷根據(jù)醫(yī)生特長(zhǎng)以及醫(yī)院發(fā)展需要陸續(xù)選派到二甲三甲醫(yī)院學(xué)習(xí)。另外也在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和強(qiáng)化“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，規(guī)范業(yè)務(wù)行為。開展晨會(huì)小講堂每個(gè)醫(yī)生將自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域及經(jīng)典案例在講堂上分享，利用好醫(yī)共體幫扶為契機(jī)多多向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以提升業(yè)務(wù)水平。
5、我院為進(jìn)一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域，采取日清掃、周大掃、月評(píng)比并通報(bào)等檢查形式，對(duì)衛(wèi)生死角等存在的情況，利用業(yè)余時(shí)間搞好醫(yī)院衛(wèi)生死角的清理，使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整改活動(dòng)的實(shí)施，我院根據(jù)存在的問題和整改措施認(rèn)真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故和糾紛發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。樹立醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)氣。
2021年高橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在衛(wèi)健局黨委統(tǒng)一部署下，在一院醫(yī)共體正確領(lǐng)導(dǎo)下，在往年工作基礎(chǔ)上，深入貫徹黨的十九大精神，以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化綜合服務(wù)職能，調(diào)動(dòng)職工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，確保群眾獲得安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
（一）黨建引領(lǐng)，做好疫情防控工作。
新冠疫情防控工作是上半度的重點(diǎn)工作，第一時(shí)間制定中心突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案，成立以中心主任為組長(zhǎng)的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮疫情防控工作；成立以黨員、業(yè)務(wù)骨干為組長(zhǎng)的應(yīng)急小分隊(duì)，分片區(qū)開展上門醫(yī)學(xué)隨訪、消殺指導(dǎo)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、駐校指導(dǎo)等工作。持續(xù)完成以下工作：1.規(guī)范處理疑似病人；2.管理密切接觸者，按要求轉(zhuǎn)運(yùn)區(qū)級(jí)集中隔離點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，未發(fā)生一例脫管；3.完成重點(diǎn)人群的醫(yī)學(xué)觀察；4.開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、學(xué)校幼兒園復(fù)學(xué)復(fù)課指導(dǎo)，對(duì)轄區(qū)擬申請(qǐng)復(fù)工的企業(yè)上門進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)，=學(xué)校、幼兒園開展疫情防控駐校指導(dǎo)工作，以保障企業(yè)順利復(fù)工、學(xué)校順利復(fù)課。5.承擔(dān)天地農(nóng)莊一個(gè)集中隔離點(diǎn)的防控管理工作；6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)疫情防控工作常態(tài)化進(jìn)行，中心實(shí)行唯一入口管理，入口防線：掃碼、測(cè)溫、戴口罩；設(shè)置預(yù)檢分診崗，加強(qiáng)預(yù)檢分診和門診篩查；中心全體職工每日進(jìn)行健康申報(bào)，繼續(xù)強(qiáng)化每日巡查機(jī)制，設(shè)置1米線引導(dǎo)患者保持安全距離。
（二）強(qiáng)化黨建，深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)。
上半年，中心結(jié)合新形勢(shì)下黨建要求，嚴(yán)格執(zhí)行黨員固定主題黨日，加強(qiáng)黨內(nèi)宣傳思想工作。通過黨員活動(dòng)與業(yè)務(wù)相結(jié)合的形式，促使黨員思想與業(yè)務(wù)都提高。6月開始啟動(dòng)了清廉醫(yī)院推動(dòng)工作，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，已全員簽訂“責(zé)任書”；落實(shí)清廉站點(diǎn)建設(shè),確定為新搬遷的坑西服務(wù)站，并已在規(guī)劃中。在兩次總院對(duì)我中心的督導(dǎo)檢查后，針對(duì)落實(shí)不到位、宣傳氛圍不濃等問題，重點(diǎn)進(jìn)行了梳理整改，對(duì)全體職工層層發(fā)動(dòng)、層層培訓(xùn)，達(dá)到人人過關(guān),重視強(qiáng)化藥事管理工作內(nèi)容。
（二）同質(zhì)管理，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)共體優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
2019年開始，中心職工內(nèi)部廣泛開展了醫(yī)共體建設(shè)宣傳，廣大職工充分認(rèn)識(shí)到了醫(yī)共體建設(shè)的意義所在。目前中心在醫(yī)共體建設(shè)中，各科室各部門都積極配合與參與，各項(xiàng)工作都能優(yōu)先保質(zhì)保量完成。特別是三位專家全?？崎T診與遠(yuǎn)程會(huì)診的開設(shè)，結(jié)合老年人農(nóng)保體檢、腦卒中篩查等項(xiàng)目工作，受到了我中心全科醫(yī)生與高橋廣大慢病患者的高度好評(píng)，提高了基層的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、百姓的滿意度，可以說醫(yī)共體建設(shè)方面，醫(yī)療資源下層與基層醫(yī)療服務(wù)能力提高上已有了一定成效。
雙向轉(zhuǎn)診和五大中心完成情況：上半年上轉(zhuǎn)病人3011人，其中醫(yī)共體總院為1696人次，下轉(zhuǎn)病人884人，其中醫(yī)共體總院下轉(zhuǎn)456人次。檢驗(yàn)中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供應(yīng)中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心電中心：114/420,外送率27.14%。
（三）強(qiáng)化質(zhì)量，提升基本醫(yī)療業(yè)務(wù)能力。
6月份開始，又以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)提升醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的建設(shè)。另結(jié)果工作實(shí)際，由于疫情原因，各項(xiàng)指標(biāo)有所下降，1-7月19日門診就診83540人次，較去年同期降低9.2％；1-6月份醫(yī)技收入為310.8萬元，較去年同期降低17.7%。醫(yī)保均次費(fèi)用因藥品“4+7”等因素，用從去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。
（四）規(guī)范扎實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)。
公共衛(wèi)生工作方面去年年度考核相對(duì)較好，但今年我們絲毫不敢放松懈怠，在以往的工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)化了內(nèi)部的績(jī)效考核，來引導(dǎo)改善公共衛(wèi)生方面的工作機(jī)制。目前已完成了65歲以上老年人農(nóng)保體檢2923人，腦卒中項(xiàng)目初步篩查700人，已啟動(dòng)結(jié)直腸癌篩查項(xiàng)目工作，其余各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了良好的勢(shì)頭。
（五）落實(shí)職責(zé)，做好平安創(chuàng)建環(huán)境改善。
上半年，中心在安全生產(chǎn)方面重點(diǎn)開展了一些工作，通過自查，篩查出5條問題，已整改5條；通過反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來全面提升醫(yī)療安全與生產(chǎn)安全意識(shí)。也組織培訓(xùn)了消防、反恐、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的培訓(xùn)和演練。
（六）發(fā)揮特色亮點(diǎn)。
“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心”稱號(hào)內(nèi)涵再提升是今年工作的主題，目前為止完成以下幾個(gè)方面：
1.推出家庭醫(yī)生品牌特色化服務(wù)，建立家庭醫(yī)生示范崗。
立足群眾需求、強(qiáng)化貼心服務(wù)，在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)上，中心今年嚴(yán)格要求各團(tuán)隊(duì)做好與簽約對(duì)象的面對(duì)面服務(wù)，重點(diǎn)做好重點(diǎn)人群的健康管理，責(zé)任明確到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員；充分利用好長(zhǎng)處方、雙向轉(zhuǎn)診、專家門診等平臺(tái)，積極開展家庭醫(yī)生進(jìn)文化大禮堂等，并以中醫(yī)適宜技術(shù)開展為特色亮點(diǎn)，結(jié)合中醫(yī)適宜技術(shù)的運(yùn)用，為群眾提供貼心服務(wù)，提升群眾滿意度。上半年，雖然有新冠疫情的影響，及中心周邊仍在大面積拆遷，本地居民大量臨時(shí)外遷的不利因素，但中心家庭醫(yī)生的就診率、有效簽約率較去年還是比較穩(wěn)定。
2.增強(qiáng)科教科研管理能力。
為了增強(qiáng)我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平及科教科研管理能力，進(jìn)一步提升中心的全面發(fā)展，也為使醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本工作,畢業(yè)后能快速適應(yīng)基層社區(qū)衛(wèi)生需求，已向浙江中醫(yī)藥大學(xué)申請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生事件教學(xué)基地，并已通過?，F(xiàn)正在逐步完善設(shè)施及改造實(shí)習(xí)生圖書室、宿舍等。
1、由于疫情原因，影響各科室業(yè)務(wù)，從而無法達(dá)到醫(yī)共體考核相關(guān)指標(biāo)。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行正在全力準(zhǔn)備中，但因康復(fù)、科研科教方面基礎(chǔ)較為薄弱，創(chuàng)建能力困難較大。
3、今年公共衛(wèi)生任務(wù)較重，但因上半年疫情影響較大，阻力較大。
1、進(jìn)一步全面深入推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)。發(fā)揮黨建引領(lǐng)與黨員先鋒模范作用，全面發(fā)動(dòng)職工積極主動(dòng)參與，將清廉醫(yī)院建設(shè)全面融入中心業(yè)務(wù)開展，努力打造黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新的中心工作氛圍。
2、繼續(xù)做實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，創(chuàng)新機(jī)制為群眾提供真正的貼心服務(wù)；規(guī)劃好2021年度的簽約工作啟動(dòng)，統(tǒng)籌做好下半年老年人、慢性病患者等重點(diǎn)人群的續(xù)簽與服務(wù)工作。
3、積極配合參與醫(yī)共體建設(shè)。特別是要利用好醫(yī)共體平臺(tái)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的基本醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的提升，加強(qiáng)院感、醫(yī)療文書、合理用藥等方面的培訓(xùn)與管理，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。
4、做好相關(guān)公共衛(wèi)生工作任務(wù)。下半年將完成自由職業(yè)人員體檢、企退人員體檢、二癌篩查等工作。
5、完成各項(xiàng)基建項(xiàng)目。對(duì)中心輸液室、霧化室進(jìn)行整修改造，及各站點(diǎn)進(jìn)行安全排查。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇四
20**年5月15日是我國(guó)第20個(gè)“防治碘缺乏病日”，今年的主題是“科學(xué)補(bǔ)碘，保護(hù)智力，成就夢(mèng)想”。為進(jìn)一步動(dòng)員社區(qū)居民共同關(guān)注和參與碘缺乏病防治工作，廣泛宣傳碘缺乏病防治知識(shí)，xx區(qū)健康促進(jìn)中心聯(lián)合龍池街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在龍池街道龍池花園社區(qū)開展“防治碘缺乏病日”宣傳咨詢活動(dòng)。
此次活動(dòng)中，工作人員向廣大社區(qū)居民宣傳科學(xué)補(bǔ)碘的同時(shí)，突出主題重點(diǎn)和形勢(shì)的靈活多樣，對(duì)碘缺乏可影響胎兒的腦發(fā)育，造成不可恢復(fù)的智力障礙，食用碘鹽是公認(rèn)的安全有效補(bǔ)碘方式等知識(shí)做了詳細(xì)宣傳?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳標(biāo)語1幅，免費(fèi)發(fā)放宣傳畫冊(cè)30余份，宣傳資料120余份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢50余人次。
通過此次宣傳，提高了社區(qū)居民抵制無碘鹽的防范意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)碘缺乏病的危害性、食鹽加碘消除碘缺乏病的重要性的宣傳，使之家喻戶曉，深入人心，收到了良好的效果。
為進(jìn)一步加大科學(xué)補(bǔ)碘宣傳力度，引導(dǎo)轄區(qū)群眾合理補(bǔ)碘，5月7日晚上，曉塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院社區(qū)辦組織醫(yī)務(wù)人員利用自己的休息時(shí)間在月樓村老年活動(dòng)室開展了防治碘缺乏病主題宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)通過發(fā)放宣傳材料、展示碘鹽樣品、解答群眾咨詢等方式對(duì)在場(chǎng)群眾進(jìn)行了健康教育宣傳，讓群眾了解什么是碘缺乏病、如何去區(qū)分加碘鹽和非碘鹽、怎么去正確的使用碘鹽。
宣傳過程中，該院社區(qū)辦主任李雙燕醫(yī)師通過與群眾面對(duì)面交談，發(fā)現(xiàn)有些群眾對(duì)于科學(xué)補(bǔ)碘存在誤區(qū)，其中持“我們是沿xx市，不需要補(bǔ)碘”觀點(diǎn)居多。李醫(yī)師耐心的向在場(chǎng)群眾解釋：碘在人體內(nèi)含量極微，但卻是必不可少的營(yíng)養(yǎng)元素，而且需要每天補(bǔ)充。海產(chǎn)品碘鹽含量雖然豐富，但無法滿足人體的正常需要，食鹽加碘是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠安全有效的補(bǔ)碘方式。
隨后，該院社區(qū)辦醫(yī)務(wù)人員還為月樓村60歲以上老年人、慢性病患者進(jìn)行了測(cè)血壓、血糖等項(xiàng)目的體檢，以便及時(shí)更新居民健康檔案。
20**年5月15日是我國(guó)第18個(gè)“防治碘缺乏病日”。今年的宣傳主題是“堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘，預(yù)防碘缺乏病”。我校以防治碘缺乏病日為契機(jī)，圍繞主題周密部署、精心安排，在縣教育局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生的積極參與下，采取了內(nèi)容充實(shí)，靈活多樣的形式，積極宣傳我國(guó)碘缺乏病防治工作取得的成就、宣傳碘鹽對(duì)保護(hù)人民健康、提高民族素質(zhì)的重要性。喚起全社會(huì)對(duì)碘缺乏病防治工作的支持，進(jìn)一步提高了全校師生及當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)防治碘缺乏病知識(shí)的知曉率，取得了良好的效果。
5月13日到5月18日，我校利用校園廣播、宣傳板、致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信等形式宣傳了什么是碘缺乏病、碘缺乏病的`危害及怎樣預(yù)防碘缺乏病。此次活動(dòng)以關(guān)注碘缺乏病治療，提高人們意識(shí)為重點(diǎn)，讓全體師生乃至當(dāng)?shù)鼐用穸缄P(guān)注西部貧困人群碘缺乏病的治療，普及了碘缺乏病防治知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對(duì)碘缺乏病“早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療”的意識(shí)。.
5月16日，在我校多媒體教室組織學(xué)生觀看了電視臺(tái)有關(guān)欄目播放的防治碘缺乏病專題訪談節(jié)目。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了《堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘，預(yù)防碘缺乏病》的專題講座。每個(gè)班級(jí)又結(jié)合宣傳工作要求，上了一節(jié)防治碘缺乏病健康教育課，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到本地區(qū)是缺碘地區(qū)，碘缺乏影響智力和生長(zhǎng)發(fā)育，介紹我市全民食鹽加碘的防治經(jīng)驗(yàn)、成果、人群碘營(yíng)養(yǎng)狀況、防治知識(shí)及防治重點(diǎn)等。要求學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳食用碘鹽是預(yù)防碘缺乏病的有效方法，讓家長(zhǎng)購(gòu)買和食用碘鹽。保證宣傳活動(dòng)不走過場(chǎng)，確保收到實(shí)效。并由學(xué)校向家庭、社區(qū)輻射。
活動(dòng)中，使用如下宣傳口號(hào)：
1、堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘，預(yù)防碘缺乏??！
2、全社會(huì)共同努力，持續(xù)消除碘缺乏??！
3、消除碘缺乏病，共享健康人生！
4、科學(xué)補(bǔ)碘，持續(xù)消除碘缺乏病！
5、防治碘缺乏病，保護(hù)母嬰健康！
6、食用碘鹽是最好的補(bǔ)碘方式！
7、缺碘影響孩子智力發(fā)育！
8、堅(jiān)持食用碘鹽，享受健康生活！
9、凈化食鹽市場(chǎng)，保護(hù)群眾利益！
10、扶貧先增智，增智先補(bǔ)碘！
11、食用合格碘鹽，預(yù)防碘缺乏??！
12、食用加碘鹽，健康全家人！
13、堅(jiān)持科學(xué)補(bǔ)碘，共建和諧社會(huì)！
總之，在5月15日“防治碘缺乏病日”前后，我校根據(jù)上級(jí)工作要求，開展了一系列碘缺乏病防治知識(shí)宣傳與普及工作，讓更多的人認(rèn)識(shí)碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知識(shí)，切實(shí)提高居民戶合格碘鹽食用率，以保護(hù)人民健康、提高民族素質(zhì)，活動(dòng)開展取得了實(shí)效。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇五
提前做好謀劃，是“六一”國(guó)際兒童節(jié)活動(dòng)順利開展的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照江委辦函[2xx]38號(hào)文件精神，結(jié)合實(shí)際制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，并將任務(wù)進(jìn)行分解，把責(zé)任落實(shí)到人，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，全面安排慶?；顒?dòng)的有關(guān)事宜，為開展好六一活動(dòng)打牢了基礎(chǔ)。
二、開展走訪慰問活動(dòng)。
5月31日下午，市人大黨主書記副主任張法祥、市委常委宣傳部長(zhǎng)郝躍南、市老領(lǐng)導(dǎo)關(guān)工委常務(wù)副主席楊先灼、市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)凌永輝、市教育局副局長(zhǎng)劉曉燕、市殘聯(lián)副理事長(zhǎng)陳文松、市人大副秘書長(zhǎng)陳春平到我鎮(zhèn)滬中兄弟搞震希望小學(xué)校參加“童心向黨、童聲向黨”國(guó)際兒童節(jié)慶?；顒?dòng)，并慰問了十位貧困兒童，帶來了慰問金1元;縣委書記楊震、人大常委會(huì)主任蔣忠文、縣關(guān)工委常委副主席姚福仁、縣委常委宣傳部長(zhǎng)嚴(yán)健、縣委常委工會(huì)主席彭英、縣政協(xié)副主席鄭義良、副縣長(zhǎng)蘭秩武、辦公室主任任甘志、教育局局長(zhǎng)吳潤(rùn)賢、婦聯(lián)主席張淑華、衛(wèi)生局長(zhǎng)賴小東、殘聯(lián)理事長(zhǎng)李芳等領(lǐng)導(dǎo)同志也一道陪同并參與了慰問，帶來了慰問金5元;6月1日上午，縣畜牧局領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)到xx慰問了五名貧困兒童，帶去了5元慰問金和五個(gè)書包;我鎮(zhèn)黨委書記廖晶、鎮(zhèn)長(zhǎng)陳禮誠(chéng)、分管教育的副鎮(zhèn)長(zhǎng)李永勝、婦聯(lián)主任唐德香等同志在中心校校長(zhǎng)歐陽東升的陪同下，到每所分校對(duì)教師與學(xué)生進(jìn)行了慰問，并送去慰問金4元，共同慶祝六一。
三、開展慶?；顒?dòng)。
各分校根據(jù)各校的實(shí)際情況，開展了不同形式的表彰及慶?；顒?dòng)，如：滬中兄弟搞震希望小學(xué)開展了“童心向黨、童心頌黨”慶?；顒?dòng);石廟分校開展了“誦讀經(jīng)典、品茗書香”經(jīng)典誦讀比賽;中心校等學(xué)校也開展了各種慶?；顒?dòng)與表彰了大批優(yōu)秀少先隊(duì)員。慶?；顒?dòng)的項(xiàng)目豐富多彩，校園里到處洋溢著同學(xué)們歡樂的笑聲、歡呼聲、喝彩聲。慶?；顒?dòng)在愉快的氣氛下結(jié)束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在空中，整個(gè)校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃了。
在黨和政府的關(guān)心、支持下，今年孩子們度過了一個(gè)愉快的“六、一”，同學(xué)們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。這一次的慶祝活動(dòng)體現(xiàn)了在活動(dòng)中成長(zhǎng)，體驗(yàn)成功的快樂的宗旨，讓同學(xué)們體驗(yàn)到了成功的快樂，真正做到了讓每個(gè)學(xué)生擁有的'鑰匙，為學(xué)校德育教育工作又增添了一道靚麗的色彩。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇六
為了讓社區(qū)少年兒童度過一個(gè)健康快樂的節(jié)日，使少年兒童能夠快樂學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)，在“六一”國(guó)際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)按照市、區(qū)、街道婦兒工委的要求，結(jié)合實(shí)際，組織開展了一系列活動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加大宣傳力度，積極營(yíng)造有利于兒童成長(zhǎng)的社會(huì)氛圍。
在“六一”國(guó)際兒童節(jié)來臨之際，社區(qū)婦聯(lián)抓住“六一”國(guó)際兒童節(jié)的有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮維護(hù)少年兒童合法權(quán)益的職能作用。利用板報(bào)、宣傳欄等形式加大《未成年人保護(hù)法》等保護(hù)兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，倡導(dǎo)“兒童優(yōu)先”、“尊重兒童”、“支持兒童”的意識(shí)，為廣大少年兒童的健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)的社會(huì)保障。發(fā)放計(jì)生宣傳小知識(shí)冊(cè)，使社區(qū)青少年、廣大育齡群眾和外來流動(dòng)人口都能了解計(jì)生知識(shí)，盡可能的擴(kuò)大宣傳面。
二、認(rèn)真組織開展慰問活動(dòng)。
為讓流動(dòng)兒童、特困家庭兒童、單親家庭兒童、殘疾兒童等特殊困境兒童感受到組織的溫暖，感受到社會(huì)各界的關(guān)愛，過一個(gè)難忘、快樂的節(jié)日，社區(qū)婦聯(lián)分別對(duì)無錫市劉潭實(shí)驗(yàn)學(xué)校、劉潭實(shí)驗(yàn)學(xué)校(小學(xué)部)、江淮中學(xué)三所轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校開展走訪、慰問活動(dòng)，為困難的學(xué)生送去了價(jià)值3000余元的學(xué)習(xí)用品，并給他們每人發(fā)放了200元慰問金。通過開展慰問活動(dòng)，帶去了我社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)少年兒童的節(jié)日問候。
三、舉辦了“為了寶寶的健康——科學(xué)早教行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。
社區(qū)婦聯(lián)舉辦了“為了寶寶的健康——科學(xué)早教行動(dòng)”宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)了社區(qū)內(nèi)0~36個(gè)月出生的嬰幼兒的家長(zhǎng)參加了活動(dòng)，劉潭實(shí)驗(yàn)幼兒園的吳園長(zhǎng)為我們帶來了一節(jié)豐富多彩的課，此次活動(dòng)的開展，使家長(zhǎng)們更多地了解到早教的重要性和教育目的、通過與老師的交流溝通，也得到了許多教育上的理念和經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)家長(zhǎng)和孩子之間的情感交流，此次活動(dòng)為孩子與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與社區(qū)、家長(zhǎng)與教師搭建起互動(dòng)交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)了家庭、幼兒園與社區(qū)教育一體化建設(shè)。
四、組織轄區(qū)女職工參加體檢。
社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合工會(huì)為社區(qū)女職工、下屬企業(yè)女職工辦理了市總工會(huì)的“女職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)”，共300多人參加了保險(xiǎn)，與市婦幼保健醫(yī)院聯(lián)系溝通，組織她們前往婦幼保健醫(yī)院體檢，受到了她們的一致好評(píng)。
六一前夕，通過一系列活動(dòng)的開展，關(guān)注社區(qū)婦女兒童，有效促進(jìn)了社區(qū)婦女兒童身心的健康成長(zhǎng)，為他們營(yíng)造了一個(gè)良好的社會(huì)氛圍。
4.
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇七
20xx，國(guó)家規(guī)定的人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)為40元，按照12項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展進(jìn)行撥款。我中心公共衛(wèi)生服務(wù)人口為5.83萬人，截止到20xx年12月末，我中心全面完成11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作（因高新區(qū)不是獨(dú)立的行政區(qū)，高新區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作由立山區(qū)承擔(dān)）。高新區(qū)已經(jīng)撥付我中心的公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)資金126.98萬元，到位率為55%。
20xx年我中心為轄區(qū)內(nèi)居民建立紙質(zhì)版健康檔案5.42萬份，已經(jīng)建立電子檔案3.54萬份，基本完成鞍山市建檔率達(dá)到80%以上的要求（齊大山鎮(zhèn)齊欣、齊礦與齊選3個(gè)社區(qū)與桃山莊村的健康檔案一致在立山區(qū)管理，未交付我中心）。
20xx年，為高新區(qū)60歲以上老人進(jìn)行系統(tǒng)的健康體檢9818人，按遼寧省標(biāo)準(zhǔn)對(duì)老人進(jìn)行血常規(guī)、肝功、血脂、血糖、心電圖、b超、x光等檢查。對(duì)老人的健康情況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，為每一位體檢老人書寫健康體檢報(bào)告，及時(shí)將老人的體檢結(jié)果返回各社區(qū)與村部。對(duì)高新區(qū)內(nèi)患有高血壓、糖尿病的老人進(jìn)行中醫(yī)中藥健康指導(dǎo)，糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫(yī)生指導(dǎo)隨便用藥的傾向，指導(dǎo)他們合理服藥，為老人的健康提供指導(dǎo)，幫助他們逐步建立正確的健康生活理念，保證他們的身體健康。
20xx年，按照國(guó)家慢病管理規(guī)定，我中心對(duì)高新區(qū)內(nèi)5460名高血壓與3081名糖尿病患者進(jìn)行每季度一次的隨訪，及時(shí)跟蹤他們的血壓與血糖變化情況，對(duì)他們的服藥、飲食進(jìn)行健康指導(dǎo)，延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現(xiàn)時(shí)間，提高他們的生存質(zhì)量。其中，規(guī)范管理高血壓患者3880人次，規(guī)范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規(guī)范管理達(dá)標(biāo)率超過35%。
同時(shí)，我中心充分利用10月份鞍山市分級(jí)診療工作全面開展的契機(jī)，主動(dòng)與分級(jí)診療上級(jí)對(duì)口醫(yī)院鞍山市腫瘤醫(yī)院醫(yī)務(wù)科聯(lián)系配合，開展高血壓、糖尿病防治知識(shí)宣傳，充分利用健康體檢的契機(jī)為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關(guān)的`醫(yī)療、預(yù)防、生活保健常識(shí)，減輕這2類慢性病及其合并癥的危害，保證他們生活質(zhì)量。
（一）、20xx年，我中心的計(jì)劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規(guī)范計(jì)劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)劃免疫工作。新的計(jì)劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對(duì)與接種4個(gè)窗口，設(shè)立了候診區(qū)、留觀區(qū)、資料室，配備4名醫(yī)務(wù)人員開展計(jì)劃免疫接種工作，接種門診的硬件和軟件配備達(dá)到省規(guī)范計(jì)劃免疫接種門診要求。
20xx年，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)2334名0-6歲兒童進(jìn)行計(jì)劃免疫接種11478人次（不含齊大山防保站）。
（二）、20xx年，我中心新建兒童保健冊(cè)386份；為轄區(qū)內(nèi)新生兒童進(jìn)行訪視、健康體檢近350人次；抽調(diào)專人利用半年時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的全部幼兒園進(jìn)行幼兒健康體檢119xx次。
（三）、20xx年，我中心為轄區(qū)內(nèi)346孕產(chǎn)婦建立保健手冊(cè)，按遼寧省孕產(chǎn)婦期間免費(fèi)檢查的時(shí)間和項(xiàng)目對(duì)346名孕婦開展免費(fèi)檢查。同時(shí)利用下午時(shí)間對(duì)高新區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦進(jìn)行隨訪，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確哺乳，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后體質(zhì)體質(zhì)恢復(fù)。
我中心充分利用為轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人免費(fèi)健康體檢的時(shí)機(jī)，采取深入社區(qū)、農(nóng)村的方式開展健康教育。20xx年，開展健康教育專題講座12次，健康咨詢8次，滾動(dòng)播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫(yī)院積極配合，開展慢性病預(yù)防與治療、腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防等相關(guān)知識(shí)的宣傳；聘請(qǐng)鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區(qū)開展糖尿病眼病、老年性白內(nèi)障與青光眼等眼科頑癥的預(yù)防與治療講座與咨詢，獲得居民一致好評(píng)。
20xx年，結(jié)合高新區(qū)重癥精神病、結(jié)核病實(shí)際分布情況，我中心與高新區(qū)文教衛(wèi)生局、街道、齊大山鎮(zhèn)、村工作的實(shí)際情況，全面開展重癥精神病的普查工作；同時(shí)加強(qiáng)結(jié)核病等傳染病的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)管理工作。針對(duì)春季、夏季傳染病多發(fā)的趨勢(shì)，有針對(duì)性的對(duì)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)、幼兒園進(jìn)行傳染病知識(shí)培訓(xùn)與健康體檢，避免發(fā)生重大疾病的流行。
20xx年，我中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進(jìn)行摸底調(diào)查，與鞍山市精神康復(fù)醫(yī)院逐一核對(duì)，規(guī)范重癥精神病人的管理。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇八
2016年4月26日是第七個(gè)“全國(guó)瘧疾日”。為進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)注和支持消除瘧疾工作，廣泛宣傳瘧疾防治知識(shí)，認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃(-)》和《xx省消除瘧疾行動(dòng)計(jì)劃(2010-20)》，我中心特組織轄區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全區(qū)開展了“全國(guó)瘧疾日”防治宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
近年，輸入性瘧疾已經(jīng)成為我省消除瘧疾階段面臨的最主要形勢(shì)，為此我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)積極圍繞“消除瘧疾、共享健康”的宣傳主題，加強(qiáng)了對(duì)出國(guó)務(wù)工、經(jīng)商和旅游等重點(diǎn)人群的宣傳，向廣大群眾介紹了瘧疾的傳播途徑及感染后癥狀、如何預(yù)防瘧疾、如何治療等內(nèi)容。
2016年4月26日，碑林區(qū)駐區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)，對(duì)前來就醫(yī)的患者及家屬、社區(qū)居民、過往行人、學(xué)生開展了以懸掛宣傳橫幅及宣傳板、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫、健康咨詢等多種形式的宣傳活動(dòng)。60余名醫(yī)務(wù)工作者參與了本次活動(dòng)，共張貼宣傳畫500張，宣傳折頁1000份，橫幅24條，電子滾動(dòng)屏17塊，展板7塊，受教育人數(shù)達(dá)3.8萬余人。在場(chǎng)宣傳的工作人員針對(duì)瘧疾的感染途徑方式、流行地區(qū)、消毒及如何預(yù)防治療等進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使廣大群眾對(duì)瘧疾的防治知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
此次活動(dòng)主要向?qū)W生、社區(qū)居民、出國(guó)務(wù)工、外出旅游等重點(diǎn)人群宣傳了瘧疾防治的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)了群眾及時(shí)就診、配合治療的意識(shí)，提高了人群的自我防護(hù)能力，為我區(qū)更好的消除瘧疾打下了良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇九
便民服務(wù)中心，是近年來全國(guó)農(nóng)村新興的一種服務(wù)農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)業(yè)，服務(wù)農(nóng)村地方組織機(jī)構(gòu)。下面是關(guān)于社區(qū)便民服務(wù)中心。
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為了全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務(wù)中心服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織服務(wù)能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實(shí)際出發(fā)，整合各類資源，促進(jìn)基層公共服務(wù)、社會(huì)管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
社區(qū)一方面設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，負(fù)責(zé)人由社區(qū)主要負(fù)責(zé)人兼任,具體負(fù)責(zé)便民服務(wù)代辦點(diǎn)的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務(wù)廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務(wù)群眾為中心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務(wù)功能。抓文化建設(shè)和體育建設(shè)。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標(biāo)，文化促和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系，以文化活動(dòng)為載體，通過各類活動(dòng)拉近了黨員和群眾的關(guān)系。
同時(shí)通過開展志愿服務(wù)、服務(wù)承諾、黨員結(jié)對(duì)幫扶、黨員維護(hù)穩(wěn)定、化解矛盾等活動(dòng)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻(xiàn)，積極服務(wù)社區(qū)居民，推進(jìn)科學(xué)和諧發(fā)展，達(dá)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目的。
針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們?cè)谏鐓^(qū)治安巡邏、計(jì)劃生育、公益性勞動(dòng)及文化宣傳等方面設(shè)立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們?cè)谏鐓^(qū)建設(shè)中起到積極的作用。平時(shí)，社區(qū)工作人員會(huì)定期走訪低保家庭，了解他們的實(shí)際困難及需求，隨時(shí)掌握他們的收入變化，確保及時(shí)增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對(duì)殘疾服務(wù)，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區(qū)免費(fèi)為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務(wù)，并積極向他們宣傳相關(guān)的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢(shì)，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長(zhǎng)，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動(dòng)室、圖書閱覽室等各類活動(dòng)室，開展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)。受到了廣大老人居民的好評(píng)。
針對(duì)空巢老人，社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動(dòng)真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學(xué)，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務(wù)提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機(jī)，消除街頭小廣告對(duì)市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動(dòng)時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務(wù)型社區(qū)工作取得了一定的成績(jī)。今后，我們將按照各級(jí)政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認(rèn)真工作，把我們光明社區(qū)建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進(jìn)步、文化更加繁榮、社會(huì)更加和諧、人民生活更加殷實(shí)”的新型和諧服務(wù)型社區(qū)。
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××社區(qū)深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機(jī)制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動(dòng)員，全民參與，營(yíng)造為民服務(wù)工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會(huì)和掌握了精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，為民服務(wù)全程代辦是新時(shí)期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實(shí)搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進(jìn)效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)，共同參與”的為民服務(wù)工作機(jī)制，一是成立了以書記為組長(zhǎng)，六站兩室負(fù)責(zé)人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實(shí)行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動(dòng)，全民參與。制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，公開聯(lián)系電話、監(jiān)督方式，刷寫標(biāo)語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個(gè)回路”，做到“兩個(gè)拓展”、搞好“三個(gè)延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責(zé)任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。
(一)抓好“一個(gè)回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項(xiàng)，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點(diǎn)。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的由承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級(jí)審批的事項(xiàng)，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺(tái)，負(fù)責(zé)受理群眾辦事申請(qǐng)。二是全程代理。窗口代理機(jī)構(gòu)受理辦事申請(qǐng)后，認(rèn)真登記并出具承辦單，告知申請(qǐng)人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請(qǐng)人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點(diǎn)的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時(shí)間內(nèi)迅速辦結(jié)。
(二)強(qiáng)化“兩個(gè)拓展”。一是在服務(wù)內(nèi)容上擴(kuò)展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項(xiàng)以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動(dòng)用工信息發(fā)布、實(shí)用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項(xiàng)目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機(jī)制進(jìn)行民情走訪和群眾事項(xiàng)代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實(shí)現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
三、真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。
開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面為民服務(wù)全程代辦制涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運(yùn)行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項(xiàng)制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是例會(huì)制度。每個(gè)月召開一次成員聯(lián)席辦公例會(huì)，通報(bào)情況，總結(jié)成績(jī)，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。
二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項(xiàng)和程序都要公開，以方便群眾辦事和實(shí)施監(jiān)督。
三是承諾制度。對(duì)辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個(gè)方面的內(nèi)容，實(shí)行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對(duì)具體經(jīng)辦人要進(jìn)行催辦、監(jiān)督和設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱等，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責(zé)任追究制度。督察組及時(shí)查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件,并追究責(zé)任。
六是考評(píng)制度。把申請(qǐng)事項(xiàng)受理率、代理事項(xiàng)辦結(jié)率、承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評(píng)考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀代辦員予以公示學(xué)習(xí);對(duì)刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理。
通過建立為民服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，有力地促進(jìn)了社區(qū)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復(fù)多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。推行為民服務(wù)代辦制后，群眾辦事只要認(rèn)準(zhǔn)受理室一個(gè)門，將完整的材料遞進(jìn)去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。通過窗口統(tǒng)一受理，機(jī)關(guān)內(nèi)部有機(jī)運(yùn)作，監(jiān)督機(jī)構(gòu)全程監(jiān)督，從機(jī)制上保證了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使過去存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動(dòng)為群眾辦好事、辦實(shí)事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。為民服務(wù)全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時(shí)間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決他們關(guān)注的問題，化解了矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。推行為民服務(wù)全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個(gè)體經(jīng)營(yíng)、外出務(wù)工、科學(xué)生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動(dòng)了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十
20--年，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)川府發(fā)[20__]41號(hào)文件精神，積極推進(jìn)基本藥物制度實(shí)施，緊緊圍年初的目標(biāo)管理方案，結(jié)合中心的實(shí)際情況，堅(jiān)持以社區(qū)居民健康為中心，外樹形相，內(nèi)抓管理，積極實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20__年全年工作總結(jié)如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營(yíng)的局面，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從20__年4月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標(biāo)考核任務(wù)，職工作任務(wù)完成情況與績(jī)效掛鉤。完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行收支兩條線管理。以票管費(fèi)。并為了改善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對(duì)中心人財(cái)物實(shí)行信息化管理，并新設(shè)置了檢驗(yàn)和b超科室，增強(qiáng)了服務(wù)能力。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國(guó)家基本藥物，并實(shí)行零差價(jià)銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購(gòu)，并按規(guī)定每個(gè)月上報(bào)基藥采購(gòu)情況，按時(shí)每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購(gòu)藥物6萬元，實(shí)現(xiàn)門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
20__年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對(duì)轄區(qū)居民居住較分散，組織活動(dòng)參與度不高的情況，組織工作人員進(jìn)行入戶工作，進(jìn)入轄區(qū)居民家中，開展義診和健康教育活動(dòng)，建立完善的健康檔案，并對(duì)已有檔案進(jìn)行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識(shí)水平。
慢性病是當(dāng)代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對(duì)建檔病例進(jìn)行了定期的隨訪和監(jiān)測(cè)。其中高血壓病人的血壓控制率達(dá)到75%，隨訪率達(dá)到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測(cè)血糖的基礎(chǔ)上，給予飲食和健康指導(dǎo)，對(duì)于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行更好的治療。我中心實(shí)行35歲以上就診者首診測(cè)血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力!
我中心在重點(diǎn)疾病監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進(jìn)行隨訪，監(jiān)測(cè)病情。
4、健康教育和健康促進(jìn)工作。
健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ)，通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動(dòng)，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，達(dá)到預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場(chǎng)，對(duì)孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對(duì)性的進(jìn)行健康知識(shí)的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真抓好"三網(wǎng)管理"的落實(shí)。加強(qiáng)和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導(dǎo)人次，產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%;計(jì)劃生育指導(dǎo)咨詢?nèi)舜?，發(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢指導(dǎo)人次。為落實(shí)"降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)"目標(biāo)，我們配合上級(jí)單位積極開展"降消"項(xiàng)目的宣傳，開展"降消"項(xiàng)目的補(bǔ)助工作，讓轄區(qū)居民切實(shí)的感受到實(shí)惠。
6、計(jì)劃免疫工作。
7、傳染病管理。
我中心嚴(yán)格規(guī)范傳染病報(bào)告、流調(diào)、疫點(diǎn)處置，及時(shí)規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的.應(yīng)對(duì)處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報(bào)告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題。
盡管本年度工作取得了一定的成績(jī)，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)開支負(fù)擔(dān)大幅增加，且中心響應(yīng)上級(jí)的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，實(shí)行藥品零差率及各項(xiàng)收費(fèi)減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業(yè)務(wù)開支。而且中心人手嚴(yán)重不足，技術(shù)力量缺乏，幾乎人人均在超負(fù)荷工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)核定編制內(nèi)的人員。
四、來年工作的初歩計(jì)劃。
1、積極開展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活習(xí)慣。
2、積極做好各項(xiàng)基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實(shí)處，認(rèn)真做好本職工作。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十一
“李昆城健康小屋”20xx年上半年和農(nóng)林路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心密切配合，積極開展工作，充分履行了健康小屋職能，收到了社區(qū)居民的歡迎和好評(píng)。我們把中西醫(yī)結(jié)合作為健康小屋特色，為居民提供常見病的保健知識(shí)、中醫(yī)知識(shí)、就醫(yī)指南、用藥指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)等，尤其側(cè)重于“頸肩腰腿痛”和“胃腸病”等疾病?？偨Y(jié)如下：
中醫(yī)藥方法具有“驗(yàn)、廉、便”的特點(diǎn)，深受居民歡迎。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院中醫(yī)科的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)，為居民提供中西醫(yī)結(jié)合特色的醫(yī)療保健服務(wù)，側(cè)重頸肩腰腿痛和胃腸病等常見病。
前一階段社會(huì)上保健知識(shí)宣教魚龍混雜，居民被誤導(dǎo)甚至上當(dāng)受騙者大有人在。健康小屋堅(jiān)持科學(xué)思想，將最新的實(shí)用的保健知識(shí)傳授給居民，并提供咨詢服務(wù)。為社區(qū)居民準(zhǔn)備了脊柱模型等教具，制作了《頸椎病》幻燈片。
醫(yī)改目標(biāo)是“大病去醫(yī)院、小病康復(fù)在社區(qū)”?？祻?fù)治療對(duì)于患者恢復(fù)健康、重返社會(huì)至關(guān)重要，所以社區(qū)康復(fù)是醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)。但由于歷史原因，社區(qū)康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員匱乏。健康小屋依托邯鄲市中心醫(yī)院康復(fù)平臺(tái)，為居民提供康復(fù)指導(dǎo)。我們組織了“頸肩腰腿痛”專家組送醫(yī)到社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)解決頸椎病、腰椎病的治療和康復(fù)難題。
由于醫(yī)院和患者對(duì)于醫(yī)療信息的掌握嚴(yán)重不對(duì)稱，患者突發(fā)疾病后很難正確選擇醫(yī)生和醫(yī)院，社會(huì)上缺乏及時(shí)提供醫(yī)療信息的渠道，導(dǎo)致很多患者多花錢、走彎路、影響療效。健康小屋充分利用科室掌握的信息資源，為居民提供咨詢服務(wù)。我們?cè)谥v授《頸椎病》幻燈片時(shí)，與社區(qū)居民充分互動(dòng)，耐心解疑答惑。
不規(guī)范用藥情況非常普遍，因此造成的藥物不良反應(yīng)很多。由于接診醫(yī)生無暇指導(dǎo)或者藥物知識(shí)欠缺，患者得不到充分的用藥指導(dǎo)。健康小屋充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平臺(tái)，為患者提供用藥指導(dǎo)，既涉及頸椎病、腰椎病用藥，也涉及高血壓、心臟病、糖尿病等內(nèi)科常見病的用藥指導(dǎo)。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十二
吸煙是危害人類健康的重要因素之一。xx年，隨著創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市工作的不斷深入，人們對(duì)吸煙的危害有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)健康、文明的生活方式有了新的理解，幸福家園社區(qū)的控?zé)煿ぷ饕步Y(jié)合新形式采取了新措施。在貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神的同時(shí)，采取人性管理和剛性制度相結(jié)合的辦法，營(yíng)造無煙環(huán)境，樹立健康理念，使部分煙民盡早擺脫煙害。我們還把禁煙工作納入社區(qū)精神文明建設(shè)的軌道，圍繞“無煙單位標(biāo)準(zhǔn)”開展了一系列活動(dòng)，取得了較好成效。
幸福家園社區(qū)調(diào)整控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，主任為組長(zhǎng)、書記為副組長(zhǎng)，成員有社區(qū)專干和居民代表等。在控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，明確各自的工作職責(zé)，進(jìn)一步完善控?zé)煿ぷ髦贫?，積極爭(zhēng)取轄區(qū)內(nèi)各個(gè)公共戶單位領(lǐng)導(dǎo)的配合，不定期檢查貫徹落實(shí)情況，及時(shí)做好工作，保證創(chuàng)建活動(dòng)有序開展。
為了督促吸煙者盡快戒煙，爭(zhēng)取早日達(dá)到無煙單位標(biāo)準(zhǔn)，控?zé)熜〗M向社區(qū)居民發(fā)出“創(chuàng)建無煙單位”倡議書。我社區(qū)大力開展控?zé)熜麄?，充分利用健康教育宣傳陣地，如：宣傳欄、黑板?bào)、控?zé)熀?bào)、健康知識(shí)講座等多種形式，對(duì)社區(qū)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，形成全民控?zé)煹牧己梅諊?/p>
控?zé)煿ぷ魇墙】到逃ぷ鞯闹攸c(diǎn)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)。所以幸福家園社區(qū)居委會(huì)充分利用重大紀(jì)念日——世界無煙日，在社區(qū)門口組織了一場(chǎng)上街宣傳活動(dòng)，向居民發(fā)放控?zé)熜麄髻Y料1000余份。社區(qū)做到領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)?，辦公室盡量做到無人吸煙，會(huì)議室有禁煙標(biāo)志、無煙具。
我社區(qū)工作人員經(jīng)常對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位的會(huì)議室、禮堂、教室、閱覽室等公共場(chǎng)所進(jìn)行控?zé)煓z查。社區(qū)主動(dòng)和居民配合，積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)和國(guó)家對(duì)控?zé)煿ぷ鞯挠嘘P(guān)法規(guī)、倡導(dǎo)居民戒煙、控?zé)?。社區(qū)學(xué)校主動(dòng)和學(xué)生家庭配合，要求學(xué)生向家長(zhǎng)宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識(shí)、力所能及地規(guī)勸家長(zhǎng)戒煙、禁煙。
經(jīng)過不斷努力，幸福家園社區(qū)的禁煙活動(dòng)健康正常地開展，并收到了明顯的效果，控?zé)熁顒?dòng)已蔚然成風(fēng)。但我們還將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)早日成為合格的“無煙單位”。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十三
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》認(rèn)真貫徹落實(shí)《鶴壁市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)浚州社區(qū)職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將浚州社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目下半年工作總結(jié)匯報(bào)。
浚州社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心xx年7月份接管4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的28個(gè)村半年來，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的兒童預(yù)防接種門診，加強(qiáng)了公共衛(wèi)生工作隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步的完善了公共衛(wèi)生工作環(huán)境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作。
浚州社區(qū)專門成立了以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)社區(qū)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，浚州社區(qū)對(duì)每一名參與公共衛(wèi)生的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉各項(xiàng)工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程序。
截止20xx年11月底，浚州社區(qū)共為28村居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案6363戶，23908人，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。進(jìn)行規(guī)范化管理。
1、結(jié)合居民健康檔案對(duì)浚州社區(qū)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
2、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期按時(shí)隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
3、截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理65歲及以上老年2175人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
一是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民診療過程測(cè)血壓；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供每年4次面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試）。
截止20xx年11月，浚州社區(qū)共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1598人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。規(guī)范化管理。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十四
蔚藍(lán)的天空下，美麗的黃花迎著太陽而盛開，這是一個(gè)美麗的季節(jié)。
盛夏的校園里，追夢(mèng)得的學(xué)子朝著夢(mèng)想而奔跑，這是一個(gè)令人向往的年齡。
寧?kù)o的山村里，天真的孩子向著童年而微笑，那是一個(gè)五彩斑斕的世界！
就這樣我們走在了一起，就這樣我們共同努力，在困難中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中成熟，在成熟中收獲，我們完成了我們的使命，也收獲了孩子們對(duì)我們的愛，家長(zhǎng)對(duì)我們的信任。我很幸運(yùn)也很榮欣能參加今年的以社區(qū)學(xué)習(xí)服務(wù)中心為背景的大學(xué)生暑期下鄉(xiāng)支教活動(dòng)。作為一名隊(duì)員，我除了做好我自己分內(nèi)的事，還要與其他人以及我們這個(gè)整體相協(xié)調(diào)，使自己、別人還有集體的辦事效率都盡可能最大化。
這次活動(dòng)我付出了，但我的付出與收獲相比似乎我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出。當(dāng)初參加這個(gè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)很單純，就像鍛煉一下自己并給山里的孩子帶去一些知識(shí)。沒想到有好多額外的收獲，他們給了我一個(gè)又一個(gè)的驚喜。
這次活動(dòng)中我負(fù)責(zé)的板塊主要是：支教，支農(nóng)中的家庭教育講座，以及我們隊(duì)最后文藝匯演的節(jié)目，素質(zhì)拓展課的舞蹈排練。如再有閑時(shí)間就打打雜。
三尺講臺(tái)。
展現(xiàn)自我。
初中班的語文課我備的主要是關(guān)于詩(shī)詞方面的。這幾節(jié)課中我講了《送杜少府之任蜀州》、《春望》、《賣炭翁》以及我們心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，我還特意為他們準(zhǔn)備了有關(guān)時(shí)間管理方面的知識(shí)，可是由于時(shí)間問題沒來得及給他們上很是遺憾。我感覺時(shí)間管理的好壞是決定一個(gè)人成功的重要因素之一。
6節(jié)課我上的內(nèi)容不是特別多。其實(shí)我這次上課的目的不是純粹的給他們講，而是引導(dǎo)他們自學(xué)，讓他們大膽而清晰的表達(dá)他們的思想。通過古詩(shī)詞的鑒賞，使他們感受中國(guó)古代文化的魅力，并激發(fā)他們學(xué)語文的興趣。而關(guān)于心理學(xué)方面我只是讓他們了解一下，讓他們知道心理學(xué)與我們的生活息息相關(guān)，并不是他們想象的那么可怕，一眼就能看穿一個(gè)人。
在講課的過程中我采用的是提問的方式，每個(gè)同學(xué)都要發(fā)言。我先把重點(diǎn)字或詞作一解釋，然后讓他們自己動(dòng)腦來翻譯一些句子，這樣就可以使那些上課不積極思考的學(xué)生參與進(jìn)來。
在上課的過程中我發(fā)現(xiàn)初中班的同學(xué)課堂上被叫起之后，有的說話吞吞吐吐，有的低著頭一聲不吭，有的聲音小的我屏住呼吸都聽不見，有的面紅耳赤，很少有同學(xué)起來大大方方的來表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。
下課后我問了部分同學(xué)為啥上課不大聲的回答問題，他們大多數(shù)說怕別的同學(xué)笑話。我說念書是自己的事，自己的路要自己走，別在乎別人……等鼓勵(lì)的話。
小班的語文課較初中班的好上多了，小班的課堂氣氛很活躍，不論從回答問題還是從參與活動(dòng)的積極性方面都大大超過了初中班。
1-2年級(jí)的同學(xué)可喜歡回答問題了，他們總是把手舉得高高的喊：“老師叫我，我會(huì)”，如果我把一個(gè)同學(xué)多叫幾次其他同學(xué)就不行了，他們會(huì)說：“老師他（她）已經(jīng)叫過了，我還沒叫呢”。
這一段時(shí)間我有時(shí)會(huì)想這個(gè)問題，是什么原因是小學(xué)生與初中生的課堂氣氛截然相反呢，是他們?cè)诔砷L(zhǎng)中更在乎自己了，還是更注重別人了；是他們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中理解了謙虛，還是他們就一直在誤解謙虛；是他們必然會(huì)這樣還是中國(guó)應(yīng)試教育注重學(xué)生分?jǐn)?shù)的原因……直到現(xiàn)在我沒有一個(gè)正確的答案。
應(yīng)該說每一個(gè)孩子都是喜歡聽故事的，那天我給同學(xué)們說下節(jié)課我給你們講故事好不好，同學(xué)們可高興了，他們那節(jié)課間只玩了一小會(huì)兒，便早早的靜靜的坐在教室里等我給他們講故事他們的課堂紀(jì)律可從沒這么好過。他們聽得很仔細(xì)不時(shí)的還咯咯的笑。有時(shí)講到壞蛋時(shí)他們的表情就發(fā)生了變化，講完一個(gè)他們會(huì)要求再講一個(gè)。我感覺真應(yīng)該給他們開一節(jié)專門的故事課。
災(zāi)區(qū)”寫成“在區(qū)”，后來他們學(xué)會(huì)了很多常用的字。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十五
一年來，在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，--社區(qū)深入貫徹重要思想，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)力提升工作效能，以“為民服務(wù)、零距離、群眾辦事不出門”為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念，強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，積極推行為民服務(wù)全程代理制，著力構(gòu)筑為民、便民、利民、惠民服務(wù)機(jī)制，精心打造為民服務(wù)“綠色通道”，取得了明顯成效。截至目前，共接待群眾來訪、咨詢800多人次;受理群眾申請(qǐng)事項(xiàng)570件，辦結(jié)468件，辦結(jié)率97%，群眾滿意率98.4%。
一、全黨動(dòng)員，全民參與，營(yíng)造為民服務(wù)工作氛圍。
(一)統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)市委、街道有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)會(huì)和掌握了精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想。通過深入學(xué)習(xí)，大家一致認(rèn)為，為民服務(wù)全程代辦是新時(shí)期提高政府辦事效率，降低政府服務(wù)門檻，切實(shí)搞好為民服務(wù)的有效工作方式，是提高政府執(zhí)行力、促進(jìn)效能提升的新舉措;是轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的有效載體。突出抓好社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和便民服務(wù)大廳的建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。
建立了“黨政主導(dǎo)，部門聯(lián)動(dòng)，共同參與”的為民服務(wù)工作機(jī)制，一是成立了以書記為組長(zhǎng)，六站兩室負(fù)責(zé)人組成的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)置了便民服務(wù)大廳，形成了齊抓共管的工作格局。二是改造完善了便民服務(wù)大廳，為群眾辦事提供一流的服務(wù)環(huán)境。投資1余萬元配備了為民服務(wù)視頻監(jiān)控設(shè)備。大廳在工作業(yè)務(wù)上與鎮(zhèn)政府實(shí)行聯(lián)網(wǎng)辦公，確保了為民服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是設(shè)置了代辦員，統(tǒng)一制作了版面，設(shè)立了公開欄等設(shè)施。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為了為民服務(wù)的“辦事行家”。
(三)宣傳發(fā)動(dòng)，全民參與。
制作了為民服務(wù)指南及為民服務(wù)工作內(nèi)容、工作流程，監(jiān)督方式、公開聯(lián)系電話，刷寫標(biāo)語，制作“社區(qū)回音壁”等多種形式，讓廣大黨員干部和群眾了解、支持、關(guān)心、參與為民服務(wù)工作。通過廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使為民服務(wù)全程代辦工作家喻戶曉，深入人心，激發(fā)了廣大黨員干部的工作熱情，提高了辦事效率，形成了良好的為民服務(wù)工作氛圍。目前，已發(fā)放發(fā)放印制的為民服務(wù)卡、辦事告知單730份。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，提高為民服務(wù)工作質(zhì)量。
為徹底解決“辦事難”問題，方便群眾辦事，我們從提高為民服務(wù)工作質(zhì)量入手，積極探索創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，在為民服務(wù)上抓好“一個(gè)回路”，做到“兩個(gè)拓展”、搞好“三個(gè)延伸”，使服務(wù)工作重心下移，責(zé)任前移，暢通為民服務(wù)“綠色通道”。
(一)抓好“一個(gè)回路”。
在工作中，我們從抓受理、辦理、回復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)入手，規(guī)范辦事程序，建立起縱橫相連、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的封閉辦事系統(tǒng)?？v向上，群眾申辦事項(xiàng)，先由代辦員受理、登記，之后由送交給社區(qū)便民服務(wù)大廳的代辦點(diǎn)。便民服務(wù)大廳受理登記后，能當(dāng)場(chǎng)辦理的當(dāng)場(chǎng)辦理，不能當(dāng)場(chǎng)辦理的由承辦單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并交代辦員回復(fù)申辦人;屬街道級(jí)審批的事項(xiàng)，由便民服務(wù)大廳到街道審批辦理。橫向上，根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)分工，建立起受理、辦理相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督的封閉回路系統(tǒng)。一是窗口受理。大廳入口處設(shè)有受理臺(tái)，負(fù)責(zé)受理群眾辦事申請(qǐng)。二是全程代理。窗口代理機(jī)構(gòu)受理辦事申請(qǐng)后，認(rèn)真登記并出具承辦單，告知申請(qǐng)人的權(quán)利、義務(wù)，承諾辦理期限，申請(qǐng)人坐等結(jié)果即可。三是監(jiān)督辦理。專職代辦員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)給相關(guān)站點(diǎn)的具體辦理人;督促具體辦理人在承諾時(shí)間內(nèi)迅速辦結(jié)。
(二)強(qiáng)化“兩個(gè)拓展”。
一是在服務(wù)內(nèi)容上擴(kuò)展。除服務(wù)指南上規(guī)定的事務(wù)性審批代理事項(xiàng)以外，根據(jù)群眾需求,我們把為民服務(wù)與為民服務(wù)、為商服務(wù)結(jié)合起來,增設(shè)政策宣傳、勞動(dòng)用工信息發(fā)布、實(shí)用技術(shù)、群眾來訪、矛盾調(diào)處等服務(wù)項(xiàng)目,由事務(wù)型代理向生產(chǎn)型、科技服務(wù)型縱深發(fā)展，為群眾生活提供服務(wù)。建立干部走訪和民情接待、現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。干部根據(jù)“四知、四清、四掌握”機(jī)制進(jìn)行民情走訪和群眾事項(xiàng)代理服務(wù)。使工作重心下移，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，實(shí)現(xiàn)了“群眾有求不出門”。二是在服務(wù)方式上拓展。要求窗口干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)為民服務(wù)內(nèi)容，提高自身業(yè)務(wù)工作能力，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，了解群眾需求，幫助群眾解難釋疑，為群眾提供全方位、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。
三、真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。
開創(chuàng)為民服務(wù)工作新局面為民服務(wù)全程代人辦理制度涉及面廣，干部群眾關(guān)注程度高，為保障高效有序運(yùn)行，真正服務(wù)群眾，我們建立健全了“六項(xiàng)制度”，逐步建立起為民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
一是例會(huì)制度。每個(gè)月召開一次成員聯(lián)席辦公例會(huì)，通報(bào)情況，總結(jié)成績(jī)，查找不足，分析癥結(jié)，解決問題。
二是公開制度。為民服務(wù)全程代辦工作中，凡是需要公開、能公開的事項(xiàng)和程序都要公開，以方便群眾辦事和實(shí)施監(jiān)督。
三是承諾制度。對(duì)辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承辦內(nèi)容等七個(gè)方面的內(nèi)容，實(shí)行承諾。接受群眾監(jiān)督。
四是監(jiān)督制度。通過承辦人、承辦人對(duì)具體經(jīng)辦人要進(jìn)行催辦、監(jiān)督和設(shè)立舉報(bào)電話、意見箱等，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，防止和克服違規(guī)代辦和吃拿卡要等現(xiàn)象的發(fā)生。
五是責(zé)任追究制度。督察組及時(shí)查處代理過程中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件,并追究責(zé)任。
六是考評(píng)制度。把申請(qǐng)事項(xiàng)受理率、代理事項(xiàng)辦結(jié)率、承諾事項(xiàng)兌現(xiàn)率和群眾滿意率作為干部考評(píng)考核的重要內(nèi)容，在窗口代辦中開展“十優(yōu)服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀代辦員予以公示學(xué)習(xí);對(duì)刁難群眾有事不辦、工作推諉扯皮、辦事不力的，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)當(dāng)事人給予嚴(yán)肅處理。
通過建立為民服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，有力地促進(jìn)了社區(qū)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)，收到了明顯成效。一是方便了群眾辦事。過去群眾辦事往往需要來回反復(fù)多次，“東跑西跑來回跑，你批我批多頭批”，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。推行為民服務(wù)代人辦理制度后，群眾辦事只要認(rèn)準(zhǔn)受理室一個(gè)門，將完整的材料遞進(jìn)去，別的就不用管了，極大方便了群眾。二轉(zhuǎn)變了干部工作作風(fēng)。通過窗口統(tǒng)一受理，機(jī)關(guān)內(nèi)部有機(jī)運(yùn)作，監(jiān)督機(jī)構(gòu)全程監(jiān)督，從機(jī)制上保證了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，使過去存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象得到徹底根治，而且促使干部能夠想群眾所想，急群眾所急，主動(dòng)為群眾辦好事、辦實(shí)事，架起了干群之間的“連心橋”。三是促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。為民服務(wù)全程代理制的推行，工作重心的下移，暢通了訴求渠道，使黨委、政府在最短時(shí)間、最大范圍內(nèi)掌握基層百姓思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決他們關(guān)注的問題，化解了矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。四是優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。推行為民服務(wù)全程代理制，為群眾獲得致富信息、搞個(gè)體經(jīng)營(yíng)、外出務(wù)工、科學(xué)生產(chǎn)提供了方便，充分調(diào)動(dòng)了群眾致富奔小康的積極性。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十六
7、不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，滿足全體社區(qū)成員的服務(wù)需要；
8、引入市場(chǎng)機(jī)制，積極發(fā)展各種所有制形式的社區(qū)服務(wù)組織、中介組織，向社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。
為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。特制定如下規(guī)章制度：
1、接待求助居民要熱情。
2、居民的需求要認(rèn)真記錄，盡快落實(shí)。
3、如果沒法解決居民的困難，要作耐心的解釋。
4、為社區(qū)居民群眾服務(wù)，盡可能實(shí)行“無償”，沒法“無償”的，盡可能實(shí)行“低償”，沒法“低償”的，要向居民群眾說明情況，以供居民權(quán)衡、選擇。
5、認(rèn)真做好低保對(duì)象工作。
6、加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體的服務(wù)工作。
7、依托本社區(qū)優(yōu)勢(shì)，廣開門路，為轄區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)崗位。
8、開拓社會(huì)資源，定期舉辦就業(yè)技能培訓(xùn)。
9、定期組織開展義務(wù)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
10、全天候開放健身房、閱覽室、多功能活動(dòng)室。
11、每月舉行一次社區(qū)服務(wù)中心例會(huì)，對(duì)社區(qū)服務(wù)中的新情況認(rèn)真分析，仔細(xì)研究，及時(shí)找出對(duì)策。
12、建立“滿意”信息反饋本，認(rèn)真聽取居民群眾的意見。
社區(qū)服務(wù)中心活動(dòng)總結(jié)篇十七
××年3月3日上午，區(qū)衛(wèi)生部和區(qū)殘聯(lián)在××醫(yī)院舉辦《全國(guó)第××次愛耳日健康聽力，幸福人生——關(guān)注老年人聽力健康》為主題健康服務(wù)活動(dòng)。
××醫(yī)院請(qǐng)來了耳鼻喉專家在此院義診，為聽力殘疾的老年人進(jìn)行了耳道免費(fèi)咨詢和健康檢查，同時(shí)還向參加活動(dòng)的老人們傳授預(yù)防耳部疾病的知識(shí)。專家們?cè)俅翁嵝牙先藗儯阂Ｗo(hù)聽力健康，保持良好的生活習(xí)慣很重要，如果聽力有問題，一定要到規(guī)范的醫(yī)院治療和診斷，并到指定醫(yī)院配置規(guī)范的助聽器。
我們社區(qū)居委會(huì)代表、殘疾人和居民三人參加了此次活動(dòng)，這次活動(dòng)開展，充分體現(xiàn)了黨和政府加強(qiáng)耳病防治宣傳，不僅僅是衛(wèi)生部或殘聯(lián)的活動(dòng)，它與我國(guó)人民的生活息息相關(guān)，需要全社會(huì)長(zhǎng)年不懈的共同參與和支持。今后我們?cè)谏鐓^(qū)一定要加強(qiáng)愛耳活動(dòng)的宣傳，讓更多的居民有一個(gè)健康的身體。
3月3日是第x個(gè)全國(guó)愛耳日，主題是“減少噪聲，保護(hù)聽力”。噪聲是能夠引起人煩躁或音量過強(qiáng)而危害人體健康的聲音，長(zhǎng)期生活、工作在高噪聲環(huán)境下而不采取任何防護(hù)措施，將有可能導(dǎo)致永久性聽力損傷。研究表明，37%的聽力殘疾與噪聲傷害密切相關(guān)。為了保護(hù)我們的聽力，減少噪聲對(duì)我們聽力的影響，我們?cè)阪?zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列的活動(dòng)。
在愛耳日活動(dòng)中，我們?cè)谛l(wèi)生所門前進(jìn)行了深入的宣傳活動(dòng)，宣傳板上出了以愛耳日活動(dòng)為主要內(nèi)容的板報(bào)，宣傳保護(hù)聽力健康的科學(xué)知識(shí)，減少超聲污染，保護(hù)生活環(huán)境，呵護(hù)聽力的健康理念。
為了使此次活動(dòng)辦的更好，我們特聘請(qǐng)了市醫(yī)院耳科專家，為居民講解如何愛護(hù)耳朵，通過學(xué)習(xí)居民們懂得了更多的健康知識(shí)。
衛(wèi)生所舉辦“減少噪聲，保護(hù)聽力—聽力健康講座”，共有40余名居民前來聽課，使居民受到一次保健知識(shí)教育，掌握了一些愛耳、護(hù)耳的小常識(shí)，例如：如何保護(hù)耳朵(減少噪音)及用耳衛(wèi)生。各村進(jìn)行廣播宣傳“減少噪聲，保護(hù)聽力”。
如城鎮(zhèn)開展了新生兒聽力篩查工作，對(duì)聾兒做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。對(duì)社區(qū)內(nèi)的家長(zhǎng)也進(jìn)行了詳細(xì)的愛耳普及說明，例如：如何在日常生活當(dāng)中保護(hù)好孩子們的耳朵，讓家長(zhǎng)和幼兒互相滲透教育，讓孩子們也在日常生活中互相監(jiān)督，知道如何去保護(hù)自己的小耳朵等說明。
通過愛耳日各項(xiàng)活動(dòng)的開展，提高人們愛耳護(hù)耳的必要性和重要性，同時(shí)還普及了居民聽力健康的科學(xué)知識(shí)，減少超聲污染，保護(hù)生活環(huán)境，呵護(hù)聽力健康，享受安靜生活，聆聽和諧社會(huì)，攜手你我做起。
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