改革管理模的論文（匯總23篇）

商榷是對觀點(diǎn)和理論進(jìn)行辯論和討論的過程，它可以促使我們思考和拓寬思維。在寫總結(jié)時，可以采用歸納和概括的方法，將重點(diǎn)整合出來。成功離不開堅(jiān)持和努力，我們應(yīng)該相信自己的潛力，并為之奮斗不止。

改革管理模的論文篇一

企業(yè)會計(jì)工作者在工作過程中其業(yè)務(wù)素質(zhì)高低和知識水平有著很大的關(guān)聯(lián)。在營改增稅制改革后，會計(jì)工作人員只有學(xué)習(xí)新的稅制，掌握必要的知識，在日常工作中才能提高工作效率，處理好會計(jì)、稅收等工作。為了在稅制改革后更好的適應(yīng)工作，會計(jì)工作人員除了要學(xué)習(xí)新的稅制內(nèi)容之外，還需要加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。納稅的基礎(chǔ)是會計(jì)學(xué)科理論，這就要求會計(jì)工作人員在學(xué)習(xí)稅法知識的基礎(chǔ)上，也要提高自身能力，能夠適應(yīng)稅制改革后的工作，提高會計(jì)核算水平。只有保證會計(jì)核算完整，才能及時定額計(jì)稅，將依法辦稅和加強(qiáng)企業(yè)管理工作結(jié)合，及時定額納稅與加強(qiáng)會計(jì)核算結(jié)合，稅款計(jì)算和成本預(yù)測結(jié)合。會計(jì)工作人員只有不斷學(xué)習(xí)營改增稅制改革，提高自身的專業(yè)技能，才能保證會計(jì)工作能夠正常運(yùn)行，使納稅工作有序進(jìn)行。

3.2對會計(jì)工作人員職業(yè)教育的要求。

企業(yè)會計(jì)工作人員在工作中需要根據(jù)新的稅制對稅款進(jìn)行正確計(jì)算，并要嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定對涉稅問題進(jìn)行監(jiān)督和反映。在各種財(cái)經(jīng)法律和法規(guī)制度中都有著對會計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求，但在規(guī)范會計(jì)從業(yè)人員行為時僅僅依靠法律規(guī)范還是不足的，也要充分發(fā)揮會計(jì)職業(yè)道德在規(guī)范會計(jì)人員行為中的輔助作用。雖然，在當(dāng)前法律法規(guī)體系中對會計(jì)從業(yè)者有著詳細(xì)要求，但仍然難以避免有疏漏之處，而會計(jì)職業(yè)道德能夠有效彌補(bǔ)法律體系的不足和漏洞。在新的稅制實(shí)施之后，如果會計(jì)從業(yè)人員不能很好地進(jìn)行自我約束，容易使他們鉆法律的空子，危害國家利益。任何財(cái)經(jīng)稅法都需要會計(jì)工作人員執(zhí)行，如果會計(jì)工作人員法律意識淡薄，很可能會破壞社會主義會計(jì)活動的正常運(yùn)行秩序，導(dǎo)致出現(xiàn)大量的假賬，影響我國企業(yè)正常的經(jīng)營、投資活動，這對于國家宏觀決策和國民經(jīng)濟(jì)調(diào)控都會產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

3.3會計(jì)工作人員需要提高自身綜合素質(zhì)。

營改增稅制改革之后對企業(yè)的會計(jì)工作人員提出了更高的要求，由于是對于那些從來沒有接觸過增值稅的企業(yè)會計(jì)工作人員。由于以前沒有接觸過增值稅工作，營改增之后的工作中會遇到各種問題，企業(yè)會計(jì)工作人員必須能夠根據(jù)我國稅制改革及時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新的稅制形式。企業(yè)會計(jì)工作人員在學(xué)習(xí)新稅制的同時，還必須要提高自身的實(shí)踐能力，能夠獨(dú)立處理企業(yè)會計(jì)財(cái)務(wù)問題。在企業(yè)發(fā)展的過程中，財(cái)務(wù)部門和其他企業(yè)部門之間是相互關(guān)聯(lián)的，因此，會計(jì)工作人員在工作過程中要主動加強(qiáng)與其他部門之間的合作，以更好地開展會計(jì)工作。企業(yè)在發(fā)展中要積極開展會計(jì)工作人員的職后教育工作，通過專業(yè)培訓(xùn)來促進(jìn)會計(jì)人員工作能力提升，確保會計(jì)工作人員能夠更好地完善工作，加強(qiáng)管理，尤其是營改增相關(guān)工作的處理。

4結(jié)語。

營改增稅制改革對企業(yè)會計(jì)工作人員的工作帶來了深刻影響，為了推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)嚴(yán)格對企業(yè)會計(jì)人才的要求，不斷提高會計(jì)工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力，這樣才能優(yōu)化企業(yè)票據(jù)管理、強(qiáng)化會計(jì)核算體系，使企業(yè)可以積極應(yīng)對營改增對企業(yè)帶來的各種影響，確保企業(yè)能夠在稅制改革下持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

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改革管理模的論文篇二

人力資源管理是指系統(tǒng)為了維持正常的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)、溝通、生產(chǎn)、維修和經(jīng)營中對于人力資源的控制、運(yùn)作、管理和調(diào)配，從而讓整個系統(tǒng)更高效流暢的運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)公共管理學(xué)。人力資源管理系統(tǒng)既關(guān)乎社會人才的使用與培養(yǎng)，又是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作的重要組成部分，因此，科學(xué)管理人力資源，能大大提升這一系統(tǒng)的效能。

1.人力資源管理改革的趨勢與重點(diǎn)。在我國新時期“以人為本”的人才管理策略下，人力資源管理的改革勢在必行。傳統(tǒng)的人力資源管理方法存在著機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下和對人員的審核調(diào)配及整合能力過弱等問題。人力資源管理改革將會對人力資源進(jìn)行全新規(guī)劃、配置和評估審核，目標(biāo)是組建更高效的人力資源系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)，各級決策者對人力資源系統(tǒng)能形成更全面的統(tǒng)籌，更有效的控制、更科學(xué)的規(guī)劃和更人性化的人才管理。同時，整個人力資源系統(tǒng)對于員工的激勵機(jī)制更加優(yōu)越，同時強(qiáng)調(diào)員工的個性發(fā)展和對每個員工潛力的最大發(fā)掘。

2.科技管理整合優(yōu)化人力資源系統(tǒng)?？萍脊芾碇铝τ谡蟽?yōu)化人力資源管理的系統(tǒng)。這項(xiàng)工作中的重點(diǎn)主要包括以下兩點(diǎn)。第一，人才的招募與培訓(xùn)更科學(xué)。利用科技管理信息化的特點(diǎn)，人才招聘中對員工的能力及各方面指標(biāo)的審核評估更加智能。不以簡單粗暴的學(xué)歷或履歷認(rèn)證在進(jìn)行篩選過濾，用科學(xué)和人性的眼光審視每一位應(yīng)聘的員工，對招聘的流程也實(shí)行科學(xué)專業(yè)的管理。簡歷的投遞和管理納入更加專業(yè)的計(jì)劃，面試過程更加注重對員工實(shí)際能力和從業(yè)指標(biāo)的審核，同時能讓新員工感受到企業(yè)的專業(yè)和高端氛圍，制造一個對員工更理想的起點(diǎn)。對于員工的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和針對性。通過科學(xué)的崗前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn)，給新員工一個柔和接納新工作的緩沖，了解企業(yè)、逐步提升專業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)對于工作專業(yè)要求的緊迫感。同時，培訓(xùn)也是讓新員工接納和了解企業(yè)的一個當(dāng)先平臺。在培訓(xùn)過程中采用科學(xué)和系統(tǒng)的宣傳和指引策略，讓員工認(rèn)可企業(yè)文化，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，同時也能先一步了解企業(yè)的規(guī)章制度于行事原則。第二，人力資源系統(tǒng)的管理更科學(xué)?？萍脊芾淼膽?zhàn)略目標(biāo)就是提升企業(yè)系統(tǒng)的效能和專業(yè)性。在人力資源管理系統(tǒng)中運(yùn)用科技管理，能有效提升管理系統(tǒng)的智能化。決策者能更宏觀和整體的做出決定，對于人員的調(diào)配和任免有的放矢，在專業(yè)化的企業(yè)氛圍下，領(lǐng)導(dǎo)者能增強(qiáng)更多的權(quán)威感，對于員工的管理就更有效率。

3.科技管理提升促進(jìn)人力資源效能?？萍脊芾砟苡行嵘龠M(jìn)人力資源相關(guān)工作的效能。從提升效率方面來講，科技管理實(shí)行科學(xué)的績效評估和更優(yōu)的人員激勵機(jī)制。對于員工的業(yè)績、實(shí)際工作能力和工作態(tài)度的評估遵循客觀、公正，取信的渠道更多，廣泛結(jié)合了各層次和各方位的參考眼光，對于員工的'審核也更加豐滿和人性化?？萍脊芾沓珜?dǎo)更優(yōu)的人員激勵機(jī)制，采用實(shí)物激勵、財(cái)政與榮譽(yù)激勵結(jié)合的方式，不僅能讓員工獲得利益，同時也在心理暗示中激發(fā)員工的主人翁心態(tài)，對于事業(yè)專業(yè)性的渴求心，積極熱烈的鼓勵氛圍也能讓員工保持昂揚(yáng)的心態(tài)。從提升能力方面來講，宏觀的看待一個企業(yè)的人力資源系統(tǒng)，利用科技管理的手段制造一個更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，信息渠道的交流始終保持暢通，讓決策者，執(zhí)行者和各項(xiàng)指令已經(jīng)反饋都能及時和清楚的傳達(dá)到。同時，科學(xué)的調(diào)配人力資源系統(tǒng)的人口和職能的比重，能有效改善系統(tǒng)的臃腫和效率的低下，有效解決各種“吃空餉”“、混日子”“、爭功避責(zé)”等負(fù)面狀況，人力資源系統(tǒng)的每一個部分都能發(fā)揮最大的功用，團(tuán)隊(duì)的能力自然就得到提升。

二、結(jié)語。

人力資源管理方法緊密結(jié)合科技管理的實(shí)踐特點(diǎn)，在人才的招募啟用、員工的合理配置、工作形態(tài)的精準(zhǔn)評估、工作能力的激勵、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行科學(xué)的管理，充分發(fā)掘每一位員工的最大潛能、個人魅力以及主觀能動性，同時制造一個順利運(yùn)轉(zhuǎn)和暢通交流的人力資源系統(tǒng)，科學(xué)管理的氛圍中營造一個更為專業(yè)化和智能化的工作溫床，極其有利于培養(yǎng)員工的專業(yè)性、全面的工作能力和個人的成長鍛煉。有了更為健全的人才成長機(jī)制和更為高效的企業(yè)運(yùn)作能力，一定能讓我國的經(jīng)濟(jì)和人才發(fā)展得到長足的進(jìn)步。

改革管理模的論文篇三

自1982年國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)開辦以來，我國壽險(xiǎn)業(yè)便邁人了新的歷史階段，得到了迅速發(fā)展。1982年全國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入僅為159萬元，占同期總保費(fèi)收入的0.15%，隨后特別是進(jìn)入90年代以來，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，1997年壽險(xiǎn)保費(fèi)收入首次超過同期產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收人，在總保費(fèi)收人中的占比穩(wěn)步上升，至20xx年壽險(xiǎn)保費(fèi)收入已達(dá)3011億元，占同期總保費(fèi)收入的77.6%.全國壽險(xiǎn)保險(xiǎn)密度由1982年底的0.0016元發(fā)展到20xx年底的233元，全國壽險(xiǎn)保險(xiǎn)深度由1982年底的0.0003%發(fā)展到20xx年底的2.58%.

取得這樣的成績，個人壽險(xiǎn)代理人體制功不可沒。該體制由美國友邦保險(xiǎn)公司于1992年引人中國市場，在極短的時間內(nèi)被各市場主體迅速復(fù)制，并帶動中國壽險(xiǎn)業(yè)超常發(fā)展。自1996年以來，中國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入更是以年均40%的速度增長，其主要貢獻(xiàn)便來自于個人壽險(xiǎn)的代理人營銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，盡管近年來銀行保險(xiǎn)突飛猛進(jìn)，但個人代理銷售仍處于市場主導(dǎo)地位。直到20xx年，個人代理保費(fèi)收入仍占全部壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的80%以上。

個人壽險(xiǎn)代理人體制的引進(jìn)，突破了傳統(tǒng)營銷體制下一家公司壽險(xiǎn)營銷人員只有幾百人的局限性，營銷隊(duì)伍以幾十倍的速度增長。代理人規(guī)模由1992年友邦保險(xiǎn)第一批招募的20余人，發(fā)展到現(xiàn)在的140余萬人。經(jīng)過展業(yè)中的競爭、淘汰和選擇，積存下來的營銷人員已經(jīng)成為中國壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的有生力量。此外，個人壽險(xiǎn)代理人體制的引進(jìn)，廣泛啟蒙了民眾的保險(xiǎn)意識，切實(shí)提高了廣大壽險(xiǎn)公司尤其是中資公司的經(jīng)營管理水平，這些都為中國壽險(xiǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、傳統(tǒng)個人壽險(xiǎn)代理人體制改革的必然要求。

在國內(nèi)引入代理人營銷體制十年后的20xx年，國務(wù)院發(fā)展x究中心開展了針對全國保險(xiǎn)消費(fèi)需求狀況的調(diào)查。結(jié)果顯示，中國城市居民對保險(xiǎn)公司的滿意度普遍較低，較多的消費(fèi)者對保險(xiǎn)公司的銷售方式采取了無奈、冷漠的態(tài)度。

在公司層面，20xx年上半年全國壽險(xiǎn)市場增長速度大幅下降，全國壽險(xiǎn)保費(fèi)同比增長率僅為6.54%，而20xx上半年這一數(shù)字為41%.而作為中國壽險(xiǎn)市場發(fā)達(dá)地區(qū)的京、滬兩市，20xx上半年壽險(xiǎn)保費(fèi)更是出現(xiàn)了罕見的負(fù)增長。各老牌中資壽險(xiǎn)公司業(yè)績下滑嚴(yán)重，絕大多數(shù)公司的人力均有所下降，整個市場的代理人隊(duì)伍均處于調(diào)整狀態(tài)。

消費(fèi)者和壽險(xiǎn)公司的'雙重反應(yīng)，讓我們不得不對風(fēng)行市場10多年之久的個人壽險(xiǎn)代理人營銷體制進(jìn)行反思。事實(shí)上，該體制已暴露出諸多嚴(yán)重問題，在此歸納為如下幾個方面：

（一）社會與法律問題。

一方面，由于壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，受傭金利益的誘惑，在展業(yè)過程中常帶有損害客戶利益的短期行為，使得壽險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)形象和公眾信譽(yù)不斷下降，導(dǎo)致本應(yīng)為社會創(chuàng)造福利的壽險(xiǎn)業(yè)反而造成了一定程度的社會負(fù)效應(yīng)，嚴(yán)重威脅到了行業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)。

制度上的缺陷。

（二）壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的自身瓶頸。

一是壽險(xiǎn)營銷人力方面的困境。近年來，各公司增員難度不斷加大，增員成本不斷上升。各公司出臺的聘才計(jì)劃規(guī)格不斷攀高，“挖角”成本亦急劇增加。

二是壽險(xiǎn)營銷效率方面的低下。經(jīng)過了前期快速成長階段后，近年來，國內(nèi)壽險(xiǎn)市場各家公司的營銷效率大都陷入了長期低迷狀態(tài)。除少數(shù)公司外，大多數(shù)壽險(xiǎn)公司代理人活動率均低于50%，最低的僅有20%―30%，形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。

（三）壽險(xiǎn)代理人營銷模式的自身體制原因。

第一，代理人與壽險(xiǎn)公司的關(guān)系不再簡單。各大公司在采用代理人營銷體制伊始，均以雙方單純的代理關(guān)系為優(yōu)勢，認(rèn)為壽險(xiǎn)公司無需為其代理人的過錯承擔(dān)法律責(zé)任。然而，隨著代理人違規(guī)行為的增多，事實(shí)證明，雙方關(guān)系并非簡單的無責(zé)代理關(guān)系。保險(xiǎn)公司因其從代理人行為上獲得利益，而要對代理人的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)?！侗ｋU(xiǎn)法》更是對這一點(diǎn)做出了明確規(guī)定。

第二，代理人營銷體制的成本優(yōu)勢不再。在該體制發(fā)展初期，正逢市場大舉開拓，壽險(xiǎn)公司僅按業(yè)績支付傭金，不提供底薪及保障和福利，并且只需投入職場和少量的管理人員來管理代理人隊(duì)伍。然而，隨著市場增員難度和競爭度的增加，壽險(xiǎn)公司開始對新人提供底薪和基本法規(guī)定的各種獎金和津貼，開始對所有代理人提供不同程度的福利和保障，營銷激勵活動成本越來越高，職場裝修越來越豪華，新公司、新機(jī)構(gòu)的“挖角”費(fèi)用成倍增加，所有這些均使得保險(xiǎn)公司的費(fèi)用急劇上升。

第三，代理人展業(yè)驅(qū)動力逐年下降。以往，沒有底薪驅(qū)使代理人多售保單以獲取傭金。然而，隨著行業(yè)形象和社會地位的逐年下降，隨著增員素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量的不斷下滑，代理人展業(yè)驅(qū)動力在整體上不斷下降。

（四）壽險(xiǎn)公司的自身經(jīng)營原因。

第一，經(jīng)營戰(zhàn)略的導(dǎo)向性失誤。在保險(xiǎn)市場的整體擴(kuò)張階段，各大保險(xiǎn)公司尤其是中資壽險(xiǎn)公司盲目搶占市場份額，一味追求保費(fèi)規(guī)模，從而直接誤導(dǎo)了代理人的短期行為。

第二，經(jīng)營管理人才的缺乏。各大中資壽險(xiǎn)公司在借鑒代理人營銷體制的同時，對其背后的營銷管理系統(tǒng)和后援運(yùn)作系統(tǒng)建設(shè)不足。保險(xiǎn)專業(yè)人才、尤其是營銷管理高級人才的缺乏，與壽險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展不相吻合。

三、傳統(tǒng)個人壽險(xiǎn)代理人體制改革方向的必然選擇。

（一）個人壽險(xiǎn)營銷體制改革多元化訴求的理論分析。

1.壽險(xiǎn)市場發(fā)展階段理論概述。

市場初期階段。該階段市場主體較少；產(chǎn)品以傳統(tǒng)壽險(xiǎn)為主導(dǎo)；營銷以關(guān)系為主，銷售渠道單一；代理人首期傭金遠(yuǎn)高于續(xù)期傭金；資本市場不發(fā)達(dá)，投資渠道狹窄。

市場成熟階段。該階段市場主體數(shù)量趨于穩(wěn)定：產(chǎn)品呈多樣化，投資、信托、基金類產(chǎn)品普及；銷售渠道多元化，原有隊(duì)伍出現(xiàn)重組，傳統(tǒng)緊密型代理隊(duì)伍分化，理財(cái)顧問出現(xiàn)，壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人及銀行保險(xiǎn)普及；營銷模式向顧問式營銷轉(zhuǎn)移；市場信息透明，傭金減少并趨于平均；投資市場漸趨完善。

2.我國壽險(xiǎn)市場特征及其對營銷體制改革方向的多元化訴求。

自國內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，我國壽險(xiǎn)市場已經(jīng)歷了20多年的總體發(fā)展，其中最近的六七年為快速發(fā)展時期。當(dāng)前我國的壽險(xiǎn)市場，處于發(fā)展階段的中初期，未來仍有很大的快速發(fā)展空間。

伴隨壽險(xiǎn)市場的發(fā)展，新的市場特征隨之呈現(xiàn)，繼而形成了對營銷體制改革方向的多元化訴求。

（1）市場主體的不斷增加和外資壽險(xiǎn)的加速進(jìn)入，使得原有的市場競爭格局發(fā)生了量和質(zhì)的變化。在市場不同階段進(jìn)入的各市場主體，由于其市場進(jìn)入起點(diǎn)、自身資源背景乃至心態(tài)和姿態(tài)的不同，導(dǎo)致了其各自差異化的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)競爭戰(zhàn)略，從而形成對營銷體制的多元化訴求。

（2）市場細(xì)分的不斷加深和產(chǎn)品層次的不斷豐富，要求各壽險(xiǎn)公司及其營銷人員提供與之目標(biāo)市場相適應(yīng)的服務(wù)，繼而對市場原有的單一化營銷體制產(chǎn)生了多元化訴求。

（二）個人壽險(xiǎn)營銷體制改革多元化的實(shí)踐認(rèn)證，

國外傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)營銷體制主要分為三類。一是以日本為代表的員工制，營銷員與公司為雇傭關(guān)系，其收入由底薪加傭金構(gòu)成；二是以美國和韓國為代表的代理制，營銷員與公司為代理關(guān)系，其收入由傭金加津貼構(gòu)成；三是以英國和荷蘭為代表的經(jīng)紀(jì)制，法律上是較代理更為獨(dú)立的經(jīng)紀(jì)代理關(guān)系，經(jīng)紀(jì)人一般僅有傭金收入。三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，各有其地區(qū)適應(yīng)性和針對性。

出于文化、地理等方面的相似性，我國現(xiàn)行的代理人營銷體制主要借鑒于臺灣地區(qū)，而后者又是來源于日本市場的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，國內(nèi)眾多壽險(xiǎn)公司已對現(xiàn)有代理人營銷體制所遭遇的瓶頸加以重視，部分公司進(jìn)行了改革試點(diǎn)，但是遠(yuǎn)未形成氣候。針對這些改革實(shí)踐的總結(jié)和分析，有助于明確個人壽險(xiǎn)營銷體制改革的多元化方向。

1.精英制。這是針對原有“人海戰(zhàn)術(shù)”營銷體制的最直接改造。高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)是其基本特點(diǎn)。部分新成立的保險(xiǎn)公司尤其是實(shí)力雄厚的外資公司，較青睞此種模式。這些地區(qū)市場的新進(jìn)入者通常以高端客戶為目標(biāo)市場，并急欲樹立自身的高品質(zhì)形象，加之沒有傳統(tǒng)營銷體制所造成的包袱，采用精英制模式有其一定的適應(yīng)性。而對于老牌的壽險(xiǎn)公司，由于其龐大的代理人隊(duì)伍和全國范圍的代理人運(yùn)營體系，并且不愿意放棄國內(nèi)最廣大的低端市場，因此不可能從整體上進(jìn)行精英制改造，而是大多采取小范圍試點(diǎn)繼而加以逐步推廣的做法。精英制的缺點(diǎn)是前期投入巨大，且行業(yè)中現(xiàn)有的人員特性使得很難將人員素質(zhì)維持在高層次，從而在一定程度上制約了隊(duì)伍的規(guī)模。另外，培養(yǎng)出的優(yōu)質(zhì)精英一旦被“挖角”，公司將損失巨大。

2.員工制。這是針對現(xiàn)有代理人無職業(yè)歸屬感問題的最根本改造。目前的做法基本上是對日本員工制及我國臺灣地區(qū)收展制的借鑒。此種做法明確了營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系，保障了營銷員的合法員工權(quán)益，從一定程度上解決了當(dāng)前營銷體制的一些根本問題。其缺點(diǎn)是員工薪金成本和高額培訓(xùn)費(fèi)用的壓力，風(fēng)險(xiǎn)較大，難以保證應(yīng)達(dá)的利潤。因此目前各公司在此方面的試點(diǎn)尚不普遍，大多數(shù)仍處于觀望階段。

3.專屬代理公司制。這是類似美國總代理人制的一種營銷體制?；咀龇ㄊ菍F(xiàn)有營銷隊(duì)伍分離出去，成立專門的專屬代理公司加以運(yùn)營，從而明確代理人的組織關(guān)系，利于保險(xiǎn)公司降低營銷成本，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。目前國內(nèi)的新華人壽已在部分城市開展了相關(guān)試點(diǎn)，國內(nèi)尚無成功經(jīng)驗(yàn)可循。而此體制對于專屬代理公司的業(yè)務(wù)管理和后援運(yùn)作系統(tǒng)有著較高要求，否則將難以提供給客戶全方位高品質(zhì)的服務(wù)。此外，由于管理成本的增加，營銷員的提成比例會有所降低，其展業(yè)積極性會受到新的考驗(yàn)。

4.直銷制。此種做法完全避開了保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的以人力隊(duì)伍為主的營銷模式，從而避開了傳統(tǒng)體制的種種弊端，給市場帶來了耳目一新的感覺。主要銷售渠道是網(wǎng)點(diǎn)、電話、網(wǎng)絡(luò)等。

由此可見，代理人體制改革的每個方向都有其特殊的目的性和適應(yīng)性，同時，國內(nèi)保險(xiǎn)市場存在著地域、消費(fèi)者和經(jīng)營主體等多方位的廣泛性和差異性，因此，多元化的營銷體制才是適應(yīng)我國保險(xiǎn)業(yè)國情和未來發(fā)展的正確選擇。

改革管理模的論文篇四

三十多年的改革開放，市場經(jīng)濟(jì)體制也經(jīng)過了三十多年的歷程，目前我國市場經(jīng)濟(jì)的基本雛形已經(jīng)形成，這對我國生產(chǎn)力水平的發(fā)展、人民生活水平的提升以及我國綜合國力和國家軟實(shí)力的提升都有重要的推進(jìn)作用。如果當(dāng)前我國的體制改革可以深化以政府轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，必將為我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)大的推動力。

（二）科學(xué)發(fā)展觀的需要。

科學(xué)發(fā)展觀是根據(jù)我國國情提出來的具有中國特色的發(fā)展觀念。它符合我國社會發(fā)展的基本原則，是我國社會發(fā)展的必然產(chǎn)物?？茖W(xué)發(fā)展的核心是社會、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，并且宗旨是以人為本。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和各個領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展，就必須要求社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié)及各個領(lǐng)域兼顧統(tǒng)一，步調(diào)一致。而這必須在我國行政管理體制不斷改革和完善的條件下才能實(shí)現(xiàn)。

（三）“十二五”規(guī)劃的保證。

“十二五”是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵時期，是各個領(lǐng)域發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要分水嶺，這期間機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時存在，各種矛盾凸顯，這個階段能否獲得有效的真正的發(fā)展，是要依靠我國行政管理體制為背景支持的。

二、我國行政管理的基本要求。

（一）政府要發(fā)揮正確的行政職能。

在行政管理體制改革的過程中，政府起著至關(guān)重要的作用，以往的行政管理過程政府職能過于龐大，致使一些行政審批過程過于繁瑣，辦事效率極其低下。若想科學(xué)合理地解決政府職能過大的原因，應(yīng)著力解決三方面的問題。

一、是政企分離。政府和企業(yè)之間要明確權(quán)限，分開權(quán)政，合理分開政府和企業(yè)之間的權(quán)利，處理好政企之間的一些問題和矛盾。

二、是建立一些中間機(jī)構(gòu)。建立一些介于政府和社會之間的中介機(jī)構(gòu)，合理分散權(quán)利，放開權(quán)利，形成科學(xué)、合理的政府、中介、社會組織三種各自獨(dú)立的權(quán)利機(jī)構(gòu)組織，這樣對一些疑難或者不容易處理的問題會有意想不到的效果。

三、是政府在行政內(nèi)部合理放權(quán)，將部分權(quán)利權(quán)限下放到地方政府，對于疑難或者處理不了的問題，地方政府建立行政審批處理機(jī)構(gòu)，進(jìn)行解決。通過這樣的權(quán)利下放和一些權(quán)利的收回，致力于將我國的政府轉(zhuǎn)變成一個有效的、有限的政府。

（二）明確政府的界限。

在改革中，政府要明確哪些權(quán)限和服務(wù)需要下放，哪些權(quán)限需要收回或者保留，要經(jīng)過認(rèn)真考核，長遠(yuǎn)著想。政府作為職能部門，不可能也不能任何事情都親歷親為，只有有的放矢，才能強(qiáng)化政府職能，提高效率。

（一）加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)。

政府如果要依法行使權(quán)力就必須按照法律法規(guī)要求來做事情。同時，政府的依法行為也是規(guī)范政府行為的關(guān)鍵和前提，只有政府以身作則依法行使行政權(quán)力，才能強(qiáng)化行政的力度和公正性，也才能確保政府在人們心目中的形象和地位。所以，在行政體制改動的過程中，首當(dāng)其沖的是強(qiáng)化政府法律法規(guī)的建設(shè)，具體措施如下幾點(diǎn)：

一、是需要對國家乃至地方的法律法規(guī)以及條例等進(jìn)行及時適當(dāng)?shù)男薷男抻?，對各級政府部門進(jìn)行嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定和約束，使政府在執(zhí)行行政權(quán)限和管理的時候有法可依，防止濫用權(quán)限的現(xiàn)象出現(xiàn)。

二、是需要對政府乃至整個國家的行政法律體系進(jìn)行健全，只有健全的法律系統(tǒng)，才能從本質(zhì)上杜絕政府行政行為過程中的隨意性和不合理行為。

三、是建立健全責(zé)任追究制度。要實(shí)行國家行政部門的責(zé)任負(fù)責(zé)制度，將責(zé)任負(fù)責(zé)制度延伸到具體的工作崗位，具體到每一個人的身上。

（二）以轉(zhuǎn)變政府職能為出發(fā)點(diǎn)。

目前，在我國轉(zhuǎn)變政府職能仍然是深化體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要通過科學(xué)合理的步伐一步步推進(jìn)體制改革的進(jìn)程，要通過科學(xué)合理的方式將由政府管理的事項(xiàng)規(guī)劃好，同時，合理的轉(zhuǎn)移出不用由政府控制的事項(xiàng)。進(jìn)而通過市場充分發(fā)揮本身的調(diào)節(jié)作用。此外，對政府進(jìn)行機(jī)制體制改革，關(guān)鍵是明確政府的職能和角色，根據(jù)政府的職能來確定政府機(jī)構(gòu)的設(shè)置及政府各行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)化配置。最后，根據(jù)國家行政環(huán)境的發(fā)展，進(jìn)一步突出政府職能，將政府形象轉(zhuǎn)變成維護(hù)社會公平、提供公共服務(wù)，創(chuàng)建良好服務(wù)環(huán)境上。

（三）建立協(xié)調(diào)與制約的雙軌機(jī)制。

需要建立一套在行政決策、實(shí)施、執(zhí)行過程中的監(jiān)督機(jī)制。按照問責(zé)制，失職追究到人，合理分工、責(zé)權(quán)分明的原則，使政府部門和組織部門負(fù)責(zé)決策，監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個過程，而執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)行使執(zhí)行任務(wù)。這樣，就形成了決策、監(jiān)督、執(zhí)行三位一體的體系，也就建立了一套完整的行政管理機(jī)制。

（四）深化政府機(jī)構(gòu)改革。

政府機(jī)構(gòu)改革是行政管理改革的重要組成部分。通過政府機(jī)構(gòu)改革，可以將政府機(jī)構(gòu)調(diào)整的更為合理和科學(xué)。具體措施如下：

一、是盡快的建立全面的政府服務(wù)體系，保證其正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，多建立服務(wù)大廳、一站式服務(wù)等機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系，方便社會和人民。

二、是鑒于我國是農(nóng)業(yè)大國的基礎(chǔ)，三農(nóng)問題已經(jīng)成為我國重要的構(gòu)成問題，因此，農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)改革的重要內(nèi)容，需要結(jié)合當(dāng)前收入以稅費(fèi)改革共同進(jìn)行。

三、是在進(jìn)行行政體制改動的過程中要本著原則統(tǒng)一、程序精簡的原則進(jìn)行，如進(jìn)行事業(yè)單位改動等，減少或避免人員臃腫機(jī)構(gòu)重復(fù)的設(shè)置。

（五）科學(xué)定位政府職能。

將政府的行政職能進(jìn)行科學(xué)的定位，不但可以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率和質(zhì)量，同時還可以促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的發(fā)展。具體措施如下：一是梳理清上級政府與下級政府之間的關(guān)系及政府部門之間的關(guān)系。在弄清了它們之間的關(guān)系后才能保證權(quán)力職責(zé)正確的使用和行使，才能夠以部門為單位做好為人民為社會服務(wù)的宗旨，才可以高效的行使權(quán)力和職責(zé)。二是將不由政府控制或者管理的職責(zé)轉(zhuǎn)移和分散，以實(shí)現(xiàn)政府與社會、市場等的合理分工，減少政府的工作量，科學(xué)合理的定位，適應(yīng)社會的發(fā)展。

改革管理模的論文篇五

〔提要〕成人高等教育是普通全日制教育的有益延伸，是面向全社會進(jìn)行繼續(xù)教育的一種教育制度。近年來，我國的成人教育管理水平已逐漸滯后于時代發(fā)展的需要，其癥結(jié)在于相對陳舊的管理理念和不合時宜的管理模式。因而，如何在我國經(jīng)濟(jì)又快又好健康發(fā)展的同時，向管理要效益，充分體現(xiàn)“以生為本”和“服務(wù)至上”的經(jīng)營化管理理念，制定出一套行之有效的成人高等教育管理工作模式的改革與創(chuàng)新方案勢在必行。

〔關(guān)鍵詞〕成人高等教育;管理工作模式;改革;創(chuàng)新。

學(xué)校教育亦是如此，一流的成人教育必須配備一流的管理模式，而一流的管理模式必須由一流的管理理念作為支撐和保障。在國家加快經(jīng)濟(jì)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，探討我國成人高等教育管理模式的改革與創(chuàng)新，對于培養(yǎng)適宜于時代發(fā)展需要的高質(zhì)量、實(shí)用復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量互認(rèn)的辦學(xué)效果具有無比深遠(yuǎn)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、革新意識，樹立“以生為本”的服務(wù)理念。

在管理實(shí)踐中要摒棄舊有“重章法而不重人”的錯誤理念，取而代之以“生本位”的先進(jìn)服務(wù)理念。具體做法如下。1.聆聽學(xué)生的個性化需求。教師或管理人員要注重與學(xué)生進(jìn)行近距離交流，擴(kuò)大學(xué)院規(guī)章制度設(shè)計(jì)的參與面，吸納學(xué)生代表融入其中，聽取其意見和建議，最大限度地滿足學(xué)生不同的授課需要，靈活制定最適宜的制度和方案。2.日常管理中注意“少批評、重激勵”。學(xué)生一旦出現(xiàn)違紀(jì)情況，要講求處理方法，調(diào)查事件真相，擺事實(shí)講道理，不能不問青紅皂白嚴(yán)厲指責(zé)或懲罰學(xué)生，對確實(shí)有困難的學(xué)生，要盡力幫其解決后顧之憂，提倡采用關(guān)懷和激勵相結(jié)合的人性化管理方法。3.注重啟發(fā)引導(dǎo)，在教學(xué)中體現(xiàn)“以生為本”。努力探求學(xué)生易于、樂于接受的教學(xué)方法，采取循序漸進(jìn)、因材施教的啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)法，將學(xué)生感興趣的理論知識點(diǎn)與專業(yè)實(shí)踐技能相結(jié)合，并善于總結(jié)歸納，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

二、找準(zhǔn)方向，明確成人高等教育管理工作目標(biāo)。

要積極探索新形勢下成人高等教育自身的特點(diǎn)和規(guī)律，加大管理工作投入力度，提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，構(gòu)建科學(xué)的管理工作體系，加強(qiáng)成人高等教育的管理力量，堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的原則，在全體教職員工中樹立“我是成教人，處處為成教”的主人翁責(zé)任感。一方面，應(yīng)制定合情入理的管理措施和辦法以及科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，并在遵照“人本至上”原則的前提下，努力使各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃方案落到實(shí)處，得以實(shí)施；另一方面，應(yīng)集聚精英力量齊抓共建成教管理工作，形成上下一盤棋、一條心，做品牌教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此過程中，要充分調(diào)動全體教職員工的.積極性，注重先進(jìn)教師和管理標(biāo)兵的帶頭示范作用，合理配置教學(xué)、管理、后勤等各類資源，促進(jìn)成人高等教育的教學(xué)和管理水平穩(wěn)步提高。

三、拓寬渠道、創(chuàng)新成人高等教育辦學(xué)思路和方法。

1.引進(jìn)先進(jìn)理念，拓寬辦學(xué)思路。成人院校不要拘泥于單純的校內(nèi)教育模式，可以引進(jìn)國外先進(jìn)的辦學(xué)理念，如源自德國的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式，即學(xué)生在讀期間經(jīng)歷職業(yè)院校和公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場所的“雙元式”培訓(xùn)，使學(xué)生畢業(yè)前即具備職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識與技能，增強(qiáng)其市場競爭力；建立“成教集團(tuán)”，即成教院校與相關(guān)企事業(yè)單位以契約形式結(jié)為聯(lián)合辦學(xué)體，針對若干專業(yè)進(jìn)行校企合作，在校期間即可讓學(xué)生頂崗實(shí)踐或?yàn)槠笫聵I(yè)單位定向委培，提高學(xué)生就業(yè)率和社會吸引力，提升學(xué)校辦學(xué)效益及口碑，以最大限度地實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。此外，還可以積極承辦各類崗前培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)等多層次、多角度的非學(xué)歷教育。2.優(yōu)化教學(xué)策略，創(chuàng)新教學(xué)方法?？赏ㄟ^問卷調(diào)查或座談、訪談的形式，摸清學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式的真實(shí)需求，依照“與時俱進(jìn)”的原則，組織學(xué)科專家根據(jù)學(xué)生需求及學(xué)科發(fā)展對教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行重新修訂。此外，也可以組織學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教師編寫特色、實(shí)用的成教教材及自學(xué)指導(dǎo)書等輔助材料，以幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識。在授課實(shí)踐中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、自主學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法，先拋出問題，然后讓大家進(jìn)行討論交流，再由老師補(bǔ)充、更正、講評，從而使學(xué)生在角色扮演中深刻體會教師傳授的知識點(diǎn)與技能，同時，提升語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，最終實(shí)現(xiàn)成人高等教育人文素養(yǎng)和專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一。

四、更新觀念，建立適應(yīng)成教發(fā)展的信息化管理體系。

1.成人高等院校可以設(shè)立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組或信息化管理工作委員會，制定短期、中期和長期計(jì)劃，經(jīng)常召開例會，掌控實(shí)時進(jìn)程，提高對信息化管理改革工作的監(jiān)管力度。在日常工作實(shí)踐中，可以圍繞“招生計(jì)劃管理、學(xué)籍檔案管理、教學(xué)管理、成績管理、畢業(yè)信息管理”的流程建立一套科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.對“院校簡介、招生信息、師資隊(duì)伍、專業(yè)特色、課程安排、教學(xué)特色”等信息增設(shè)便捷的搜索渠道；運(yùn)用信息化技術(shù)將教師的授課內(nèi)容制成課件、視頻、微課等教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng)，以直觀教學(xué)的方式呈現(xiàn)出書本以外的內(nèi)容，便于學(xué)生深刻領(lǐng)會教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.廣大成人院?？梢詫W(xué)院的招生信息、專業(yè)設(shè)置等信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，有效突破時間和空間的制約，使社會公眾對學(xué)校信息一目了然，從而方便選擇。

五、打破常規(guī)，制定靈活多變的成教管理新方法。

1.引入先進(jìn)的學(xué)分制管理模式。目前，許多成人高校都在積極改革現(xiàn)有的管理模式，而被歐洲發(fā)達(dá)國家推崇的“學(xué)分制教育”也逐漸被納入視野。所謂的“學(xué)分制”是一種與“學(xué)年制”并存的教學(xué)管理機(jī)制，是指學(xué)生通過自主選擇感興趣的專業(yè)、學(xué)科進(jìn)行選修，只要修滿學(xué)分即可取得畢業(yè)證書的一種彈性人才培養(yǎng)模式。從本質(zhì)上講，這是一種可以極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與積極性的競爭機(jī)制，其可有效緩解成人學(xué)生學(xué)習(xí)的多重矛盾，因而不失為一種可嘗試的、靈活機(jī)動的教學(xué)管理新模式。2.加快學(xué)生管理工作的創(chuàng)新進(jìn)程?？梢孕Х缕髽I(yè)管理中的“客戶關(guān)系管理”，創(chuàng)建在校生數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將學(xué)生的所處行業(yè)、工作職位、興趣偏好、授課需求、實(shí)際困難等個人信息資料整合、上傳、共享，便于教師及各部門管理人員分析、掌握，并根據(jù)需求變化制定相應(yīng)的教學(xué)、管理實(shí)施方案。此外，還可以構(gòu)建應(yīng)往屆畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)互動平臺，在該平臺上實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的實(shí)時互通，如可以建立“招生信息變化、學(xué)習(xí)心得體會、師生答疑解惑、前沿知識探尋”等有益的互動交流模塊，以此側(cè)面了解學(xué)生最新的心理訴求，掌握其在校學(xué)習(xí)效果，從而及時修正管理工作中的不足。3.下大氣力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。打鐵還需自身硬。廣大成人院校要高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)的重要性，下大氣力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的管理團(tuán)隊(duì)。在實(shí)踐中，要運(yùn)用激勵機(jī)制，注意獎懲結(jié)合，科學(xué)高效地對教學(xué)、管理等各部門工作人員進(jìn)行督導(dǎo)，必要時也可進(jìn)行抽查、抽檢，以及時發(fā)現(xiàn)不足，提出建議，落實(shí)整改。同時，也要傾聽一線教師的心聲，多與其進(jìn)行溝通交流，激發(fā)他們的執(zhí)教熱情與創(chuàng)造力，幫助其盡快找到適合自身的個性化教學(xué)方法。總之，成人高等教育管理工作的改革與創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。面對日新月異的經(jīng)濟(jì)和市場變化形勢，廣大成教工作者要篤定目標(biāo)，與時俱進(jìn)，將“人本思想”和“服務(wù)理念”貫徹落實(shí)到日常的管理工作實(shí)踐中。只要我們堅(jiān)定信心，措施得力，始終把學(xué)生滿意度和社會認(rèn)可度等評價(jià)指標(biāo)放在各項(xiàng)工作的核心位置，進(jìn)一步提升成人教育管理工作的層次與水平，就一定能為社會培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化復(fù)合型人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成人高等教育人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。

作者:李媛單位:營口職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育分院。

改革管理模的論文篇六

(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于銷售收入實(shí)現(xiàn)的層次。

銷售收入是企業(yè)在一定時期和一定經(jīng)營范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動綜合作用的結(jié)果?！镀髽I(yè)會計(jì)準(zhǔn)則一收入》，將“收入”定義為：企業(yè)在銷售商品、提供勞務(wù)及他人使用本企業(yè)資產(chǎn)等日常活動中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。企業(yè)的銷售過程是企業(yè)貨幣資本循環(huán)過程的一個部分，在馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將企業(yè)貨幣資本的循環(huán)過程描述為：／———生產(chǎn)資料貨幣資本—商品生產(chǎn)資本商品資本—貨幣資本＼———勞動力從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，銷售收入的獲得過程是商品價(jià)值形成、增值和實(shí)現(xiàn)過程的統(tǒng)一?！颁N售收入的實(shí)現(xiàn)過程”與“銷售收入的實(shí)現(xiàn)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是有差別的。實(shí)現(xiàn)過程是指企業(yè)投入貨幣資金購買原材料，通過生產(chǎn)過程將其轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品；企業(yè)為產(chǎn)品尋找市場和用戶，進(jìn)行營銷；發(fā)送產(chǎn)品完成銷售并取得債權(quán)，直到最終收到貨款的全過程。只要銷售收入尚未到達(dá)終點(diǎn)，銷售收入就仍然處于實(shí)現(xiàn)過程之中。只有當(dāng)銷售收入實(shí)現(xiàn)過程到達(dá)終點(diǎn)(即收回全部貨款)，才是真正的銷售收入的實(shí)現(xiàn)。由于銷售收入的獲得是一個過程，因此，銷售收入在獲取過程中可以分為三種形態(tài)：(1)處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入。指產(chǎn)品尚未發(fā)出，市場交換行為沒有發(fā)生之前的銷售收入。(2)處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入。指市場交換行為已經(jīng)發(fā)生，并己獲得了索取貨款權(quán)利的銷售收入。(3)處于貨幣形態(tài)的銷售收入。指真正獲得了貨幣資金的銷售收入。經(jīng)濟(jì)活動完成程度的不同，體現(xiàn)了銷售收入成熟程度的不同，也就是銷售收入質(zhì)量的高低。將貨幣資本的循環(huán)過程與銷售收入的實(shí)現(xiàn)過程結(jié)合起來，我們不難發(fā)現(xiàn)并體會到企業(yè)銷售收入的實(shí)現(xiàn)過程貫穿于企業(yè)資本循環(huán)過程之中。其中，處于最終的貨幣形態(tài)的銷售收入成熟程度最高，它是經(jīng)濟(jì)活動完成的最終表現(xiàn)；處于債權(quán)形態(tài)的銷售收入還需要完成收帳活動才能轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的銷售收入；處于產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入還需要完成必要的生產(chǎn)和銷售活動才能被轉(zhuǎn)化為債權(quán)形態(tài)的銷售收入。銷售收入的質(zhì)量就是指某種存在形態(tài)的銷售收入與它在經(jīng)濟(jì)上得以最終實(shí)現(xiàn)之間的聯(lián)系程度。

(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，當(dāng)銷售收入在其剛剛形成(產(chǎn)品完成)時，由于其質(zhì)量層次低，存在著較多的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，與它在經(jīng)濟(jì)上的最終實(shí)現(xiàn)之間存在著較大差距。在這時我們沒有必要對其進(jìn)行確認(rèn)與計(jì)量，而使其仍然以成本的形態(tài)存在著。當(dāng)銷售收入質(zhì)量提高到一定的層次，伴隨于產(chǎn)品價(jià)值的不斷增值，以及各種后續(xù)費(fèi)用的明晰化和風(fēng)險(xiǎn)的弱化，這時我們就有必要對銷售收入進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量。銷售收入形態(tài)的變化及其成熟程度由低到高的過程為：產(chǎn)品形態(tài)銷售收入一債權(quán)形態(tài)銷售收入一貨幣形態(tài)銷售收入。銷售收入所體現(xiàn)的經(jīng)營成果不僅表現(xiàn)在數(shù)量的大小，同樣也體現(xiàn)在質(zhì)量的高低上。因此，銷售收入的確認(rèn)不僅要確認(rèn)數(shù)量，同時也需要確認(rèn)其質(zhì)量，其質(zhì)和量必須同時并重。銷售收入的確認(rèn)，是指將處于某種存在形態(tài)和某種質(zhì)量層次的銷售收入在賬簿中加以記錄及在財(cái)務(wù)報(bào)告加以反映和披露的財(cái)務(wù)行為。人們常用“實(shí)現(xiàn)原則”來決定應(yīng)確認(rèn)的銷售收入。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，就是指經(jīng)濟(jì)上的“真正實(shí)現(xiàn)”，即只有當(dāng)貨幣資金真正完成了它的整個循環(huán)過程，才被確認(rèn)為銷售收入的實(shí)現(xiàn)；在商品變?yōu)樨泿刨Y金時被確認(rèn)的銷售收入叫做“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，也就是貨幣形態(tài)的銷售收入。

二、會計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的實(shí)現(xiàn)和確認(rèn)的理論，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論的啟示。

(一)會計(jì)學(xué)的收入確認(rèn)原則。

收入確認(rèn)在會計(jì)信息系統(tǒng)特別是在收益信息系統(tǒng)中處于十分重要的地位，對于企業(yè)目標(biāo)和會計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重大意義。當(dāng)前我國會計(jì)信息使用者對財(cái)務(wù)報(bào)表批評的一個很重要的原因，就是因?yàn)閳?bào)表提供者利用收入確認(rèn)進(jìn)行利潤操縱和報(bào)表粉飾。傳統(tǒng)會計(jì)的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)在會計(jì)理論上稱為收入實(shí)現(xiàn)原則或收入確認(rèn)原則，它是基于20世紀(jì)50年代以前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，它與經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的理論是一致的。在當(dāng)時的環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)活動極為單一，絕大部分市場交易是錢貨兩清的一次性買賣行為。或者說，交易要么不發(fā)生，要么就一次性發(fā)生完成，與交易對象(商品)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的轉(zhuǎn)移，也是一次性完成的，這樣收入實(shí)現(xiàn)的時點(diǎn)比較容易甄別、確定。因此，傳統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)原則強(qiáng)調(diào)，只有在收入的賺取過程已經(jīng)完成、且收入是己實(shí)現(xiàn)(收到現(xiàn)金)或可實(shí)現(xiàn)(有收取現(xiàn)金的法定權(quán)利)時，才在賬面上確認(rèn)收入。當(dāng)時，國際上對財(cái)務(wù)會計(jì)概念公告中規(guī)定，對收入的確認(rèn)除了必須符合確認(rèn)的一般標(biāo)準(zhǔn)———可定義性、可計(jì)量性、相關(guān)性和可靠性外，還應(yīng)滿足：已實(shí)現(xiàn)或可實(shí)現(xiàn)；己取得；收益過程基本完成。20世紀(jì)50年代起，世界各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐加快，市場競爭日趨激烈。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，就不斷創(chuàng)新各種為顧客降低風(fēng)險(xiǎn)的交易活動，如分期收款銷售、售后回購、售后回租、期權(quán)期貨等。在交易創(chuàng)新下，各項(xiàng)活動很少是一次性行為，大部分交易活動都持續(xù)一個較長的時間段，甚至商品的交付、貨款的清收也是逐期的，不再像傳統(tǒng)交易下者的風(fēng)險(xiǎn)提高。這樣，傳統(tǒng)的收入實(shí)現(xiàn)原則難以合理地反映現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動，會計(jì)界開始提出新收入和交易活動之間存在明顯的聯(lián)系而易于辨認(rèn)。同時，購買者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降低，而商品銷售的收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。1982年頒布和1993年修訂的《國際會計(jì)準(zhǔn)則第18號———收入》認(rèn)為會計(jì)學(xué)意義上的“實(shí)現(xiàn)”，也就是會計(jì)準(zhǔn)則中規(guī)定的銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志。即銷售已經(jīng)形成，并滿足了一定的確認(rèn)條件：(1)如產(chǎn)品已經(jīng)交付，勞務(wù)已經(jīng)提供，銷售方己將商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)移給購買者；(2)企業(yè)既沒有保留通常與所有權(quán)相聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)，也沒有對售出商品實(shí)施控制；(3)與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益能夠流入企業(yè)；(4)相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計(jì)量時，就可以而且應(yīng)該被確認(rèn)為銷售收入，而不論它在經(jīng)濟(jì)上是否己得到了真正的實(shí)現(xiàn)。用這種觀點(diǎn)確認(rèn)的銷售收入，我們可以把它稱作“已確認(rèn)的銷售收入”。由此可見，會計(jì)學(xué)上“已確認(rèn)的銷售收入”分為兩種類型收入：一種是“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，包括債權(quán)形態(tài)和產(chǎn)品形態(tài)的銷售收入；另一種是“已實(shí)現(xiàn)的收入”，指貨幣形態(tài)的銷售收入。從銷售收入質(zhì)量的角度來講，“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”是一種在會計(jì)上予以確認(rèn)，但在經(jīng)濟(jì)學(xué)上還未真正實(shí)現(xiàn)的收入。它的質(zhì)量層次低于“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”。會計(jì)學(xué)關(guān)于收入的確認(rèn)，其優(yōu)點(diǎn)在于：可以全面、及時、公正地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。缺點(diǎn)是企業(yè)的銷售收入成為具有不同質(zhì)量層次銷售收入的混合體；重視了銷售收入的數(shù)量，忽視了其質(zhì)量，從而影響了對企業(yè)業(yè)績的正確評價(jià)。就已確認(rèn)的銷售收入來計(jì)算本期損益，必然要超前交納稅金，影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，還有可能會虛增銷售收入。如果公司銷售的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格有問題，發(fā)生銷售退貨，這時該筆已確認(rèn)的銷售收入就構(gòu)成了虛增的銷售收入，依據(jù)它去計(jì)算公司損益，就會虛增利潤；即使沒有退貨，上述收入不是虛增的銷售收入，在未到達(dá)“已實(shí)現(xiàn)的銷售收入”的層次時，依據(jù)它計(jì)算本期損益也會導(dǎo)致公司利潤超前體現(xiàn)。

(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論對會計(jì)收入確認(rèn)的啟示。

通過以上的分析，我們知道，依據(jù)收入準(zhǔn)則確認(rèn)的收入，對于銷售收入的數(shù)量給予了較多的關(guān)注，而對于質(zhì)量的把握則更多是依靠會計(jì)人員對經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的職業(yè)判斷，而準(zhǔn)則中對收入的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)又只做了原則性的規(guī)定，在實(shí)務(wù)操作中難免會帶有較強(qiáng)的主觀性。筆者認(rèn)為，通過經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于收入確認(rèn)的原則較為謹(jǐn)慎，對會計(jì)學(xué)中關(guān)于收入的確定也有一定的啟發(fā)性：會計(jì)人員有必要對銷售收入的質(zhì)量層次進(jìn)行區(qū)分，以求更為客觀、貼切地刻畫和表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的原貌。具體的改進(jìn)操作方法為：在企業(yè)“主營業(yè)務(wù)收入”、“其他業(yè)務(wù)收入”總賬賬戶下增設(shè)兩個二級賬戶，即“己實(shí)現(xiàn)的銷售收入”和“可實(shí)現(xiàn)的銷售收入”，用以分別核算上述兩個質(zhì)基層次的銷售收入，并同時在會計(jì)報(bào)表中列示。只有這樣，才能正確、真實(shí)、全面、及時地提供銷售收入的信息，以保證會計(jì)信息的科學(xué)性。

三、會計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法以及方法的改進(jìn)。

(一)會計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)的方法。

收入確認(rèn)的核心問題是收入何時確認(rèn)的問題，解決收入何時確認(rèn)的一個前提是要選擇適當(dāng)?shù)臅r間基礎(chǔ)，對此通常有兩種選擇：

1．收付實(shí)現(xiàn)制。收付實(shí)現(xiàn)制足以現(xiàn)金收到為標(biāo)準(zhǔn)來確認(rèn)收入，以現(xiàn)金付出為標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)費(fèi)用。在收付實(shí)現(xiàn)制下，所有收到的現(xiàn)金都作為本期收入，所有現(xiàn)金支出都作為本期費(fèi)用。在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動中，純粹的收付實(shí)現(xiàn)制是不存在的，實(shí)際應(yīng)用的.是一種修正的收付實(shí)現(xiàn)制，即在遵循按現(xiàn)金收入來確認(rèn)收入，現(xiàn)金支出來確認(rèn)費(fèi)用的總體原則之下，對其它一些事項(xiàng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求加以確認(rèn)。

2．權(quán)責(zé)發(fā)生制。權(quán)責(zé)發(fā)生制又稱應(yīng)計(jì)制，是以權(quán)利和責(zé)任的發(fā)生與否作為標(biāo)準(zhǔn)來確認(rèn)收入和費(fèi)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制是現(xiàn)代財(cái)務(wù)會計(jì)的三大支柱之一，正因?yàn)橛辛藱?quán)責(zé)發(fā)生制，收入和費(fèi)用確認(rèn)中大量的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤項(xiàng)目才會存在，大量的估計(jì)判斷程序才能得到應(yīng)用。權(quán)責(zé)發(fā)生制還是收入實(shí)現(xiàn)原則、配比原則的基礎(chǔ)，這三者共同構(gòu)成了現(xiàn)代財(cái)務(wù)會計(jì)確認(rèn)的基本原則。

(二)會計(jì)學(xué)中關(guān)于收入確認(rèn)方法的改進(jìn)。

權(quán)責(zé)發(fā)生制取代收付實(shí)現(xiàn)制成為收入確認(rèn)的重要基礎(chǔ)后，仍然受到一些會計(jì)學(xué)者的批評：其一，權(quán)責(zé)發(fā)生制的最大缺點(diǎn)是面向過去，其所確認(rèn)的收入和費(fèi)用都是已實(shí)現(xiàn)的收入和己發(fā)生的費(fèi)用，這樣確認(rèn)的結(jié)果必然導(dǎo)致會計(jì)信息不具有相關(guān)性；其二，權(quán)責(zé)發(fā)生制不能直接取得有關(guān)企業(yè)過去和未來現(xiàn)金流量的信息，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的凈收益的計(jì)算并不考慮現(xiàn)金收付的時間；其三，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)確認(rèn)收入和費(fèi)用，將不可避免地運(yùn)用應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)提、待攤等會計(jì)程序，這就難免使會計(jì)確認(rèn)和損益計(jì)量具有很大的主觀隨意性，作為決策的依據(jù)不太可靠。因此，一些會計(jì)學(xué)家提出了現(xiàn)金流動制，現(xiàn)金流動制是基于可能的現(xiàn)金流量來確認(rèn)收入和費(fèi)用并確定凈收益的。在現(xiàn)金流動制下，凈收益的確定采用盤存法，即凈收益是前后兩期凈資產(chǎn)的變動額，期未持有的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流入，期初的凈資產(chǎn)被視為虛擬的現(xiàn)金流出，二者比較相當(dāng)于當(dāng)期的現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的對比，其差額(虛擬的現(xiàn)金凈流量)就是當(dāng)期所取得的凈收益?？梢?，現(xiàn)金流動制體現(xiàn)了“資產(chǎn)負(fù)債表重心說”。收付實(shí)現(xiàn)制、權(quán)責(zé)發(fā)生制、現(xiàn)金流動制是與不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相對應(yīng)的，收付實(shí)現(xiàn)制適應(yīng)于早期商品買賣為主、商業(yè)信用不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，權(quán)責(zé)發(fā)生制則適應(yīng)于高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)，而現(xiàn)金流動制則更適合金融活動充分發(fā)展的金融社會和高新技術(shù)飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)社會。因此，我們在確定收入確認(rèn)的基礎(chǔ)時，必須聯(lián)系具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從我國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，我國正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的時期，市場經(jīng)濟(jì)體制尚未完全建立，社會主義還處于初級階段，商業(yè)信用仍普遍存在，金融活動和知識經(jīng)濟(jì)將在一定程度上發(fā)揮作用，但工業(yè)仍是最主要的產(chǎn)業(yè)，在整個國民經(jīng)濟(jì)中居于主導(dǎo)地位。因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制仍將是收入確認(rèn)的主要基礎(chǔ)。同時，為了適應(yīng)日漸增多的交易創(chuàng)新，還應(yīng)該結(jié)合采用現(xiàn)金流動制，對知識資源、衍生金融工具等加以確認(rèn)。

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改革管理模的論文篇七

20xx年，在xx分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行及上級行科技部門的指導(dǎo)、幫助下，全行科技工作始終把保證各項(xiàng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行放在首位，以規(guī)范基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高軟硬件設(shè)施運(yùn)行效能，防范信息科技風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)開展工作，較好地發(fā)揮了科技職能作用，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障?，F(xiàn)將**年度的科技工作簡要總結(jié)如下：

一、共同配合，順利完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。

在上級行信息科技部的指導(dǎo)下，積極與營運(yùn)、營業(yè)等部門共同配合，制定業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。上線前的系統(tǒng)測試落實(shí)到位，及時處理測試中發(fā)現(xiàn)的問題，為一次性成功上線提供了保障。今年先后順利完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)作業(yè)平臺、交互式終端、自助設(shè)備流水無紙化功能、公文加密等系統(tǒng)的上線工作，有力地支持了相關(guān)業(yè)務(wù)的.發(fā)展。

年初經(jīng)過市人民銀行中心支行科技科組織的金融同城網(wǎng)技術(shù)環(huán)境檢查與復(fù)查，達(dá)到人行要求的網(wǎng)絡(luò)接入標(biāo)準(zhǔn)，順利接入市金融同城網(wǎng)，為我行開展同城業(yè)務(wù)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

二、深化內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作，提高管理水平。

為防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，遵照監(jiān)管部門和上級行有關(guān)文件要求，不斷完善規(guī)章制度和內(nèi)控制度建設(shè)，通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，促進(jìn)分行計(jì)算機(jī)管理水平的提高。在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。

配合上級行內(nèi)控合規(guī)檢查組對分行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，通過落實(shí)整改措施來進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作，防范計(jì)算機(jī)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)“內(nèi)、外”溝通聯(lián)系，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。主動加強(qiáng)與監(jiān)管單位、上級行與分行各部門的工作聯(lián)系，注重溝通，做到相互配合，共同協(xié)調(diào)，使工作中的問題得到及時解決，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

做好設(shè)備管理工作，合理進(jìn)行設(shè)備的規(guī)劃和分配，使計(jì)算機(jī)設(shè)備資源在我行能夠得到合理的配置。配合財(cái)務(wù)部做好全年it類固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，重點(diǎn)核實(shí)固定資產(chǎn)編號、使用人或責(zé)任人、使用部門、存放地點(diǎn)、使用狀態(tài)以及賬實(shí)核對等情況，確保賬實(shí)、賬卡、賬賬相符。

三、做好系統(tǒng)維護(hù)工作，全力保障各項(xiàng)系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

為保障分行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全、可靠運(yùn)行，在9月份進(jìn)行了一次信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。通過演練更加明確和熟悉了故障應(yīng)急處理方法和流程，全面檢驗(yàn)了緊急突發(fā)事件的快速處置能力，提高了系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

做好主機(jī)房安全管理，安排監(jiān)控室每天兩次檢查機(jī)房環(huán)境、設(shè)備是否正常，并做好記錄。保持機(jī)房整潔有序，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

配合營業(yè)部做好自助設(shè)備維護(hù)工作，及時了解機(jī)器的服務(wù)狀態(tài)，快速響應(yīng)排除故障，保障設(shè)備正常工作。加強(qiáng)對自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障及時通知維護(hù)商進(jìn)行處理，保障我行良好的用卡環(huán)境。

四、加強(qiáng)科技創(chuàng)新力度，做好技術(shù)支持。

發(fā)揮科技參謀助手的作用，利用先進(jìn)的科技手段為全行服務(wù)是科技人員一直以來的工作目標(biāo)。今年自主開發(fā)了額度押品管理系統(tǒng)與借款合同票據(jù)套打程序，為分行風(fēng)險(xiǎn)管理門和零售部提供了準(zhǔn)確高效的技術(shù)手段，解決了以前手工登記填寫繁瑣難核對的問題，大大提高了工作效率。平時為財(cái)務(wù)部、人力資源部等管理部門提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表，給管理工作帶來了許多便利，得到這些部門人員的肯定。

總之，今年我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們在工作中仍存在不足之處，我們將在以后的工作中努力加以改進(jìn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)和工作質(zhì)量，為我行的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

改革管理模的論文篇八

20xx年，在xxxxx黨工委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科技管理辦公室緊緊圍繞管委會年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，積極優(yōu)化科技服務(wù)，全面落實(shí)科管辦各項(xiàng)職能工作。在科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、知識產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品、軟件企業(yè)和產(chǎn)品的申報(bào)認(rèn)定以及重點(diǎn)科技項(xiàng)目推進(jìn)、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)等方面，積極工作，落到實(shí)處，全力為區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)做好服務(wù)工作。

一、緊緊圍繞工作目標(biāo)，扎實(shí)完成科技工作任務(wù)。

針對全年工作目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)化科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、雙高雙軟認(rèn)定、知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)等工作，加大爭取和申報(bào)力度，幫助企業(yè)科技創(chuàng)新，服務(wù)區(qū)域創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

20xx年完成各類科技項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)，其中申報(bào)研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng)，申報(bào)發(fā)改局項(xiàng)目項(xiàng)，完成全年工作計(jì)劃。已經(jīng)獲批科技項(xiàng)目項(xiàng)、獲批科技經(jīng)費(fèi)元，分別占全區(qū)的。在項(xiàng)目申報(bào)中，重點(diǎn)加強(qiáng)重大科技項(xiàng)目挖掘和輔導(dǎo)，取得較好的成效，其中，獲批省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新資金項(xiàng)目萬元，獲批省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目萬元，獲批科技部國際科技項(xiàng)目資助共計(jì)萬元，獲批省軟件專項(xiàng)萬元。

全年申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)家，技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)家，軟件企業(yè)家，高新技術(shù)產(chǎn)品件，軟件產(chǎn)品件，申報(bào)省民營科技企業(yè)家。。

申請專利件、申請發(fā)明專利件、完成計(jì)劃的；授權(quán)專利件、授權(quán)發(fā)明專利件、分別比去年同期增長。服務(wù)外包接包金額萬美元，完成全年目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)外包離岸接包執(zhí)行額萬美元，服務(wù)外包網(wǎng)上登記企業(yè)數(shù)家。

二、加強(qiáng)企業(yè)科技服務(wù)，努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)能力是現(xiàn)代地方政府競爭力的重要體現(xiàn)，做好企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù)，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義。在平時工作中，密切聯(lián)系企業(yè)，關(guān)注國家科技政策，為企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定提供有效服務(wù)，努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境，主要工作如下：

認(rèn)真做好科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù)。對每項(xiàng)科技申報(bào)認(rèn)定工作，及時通知企業(yè)，確保信息通暢，積極與科技局等相關(guān)部門溝通，仔細(xì)消化項(xiàng)目申報(bào)通知要求和申報(bào)指南，把握申報(bào)要點(diǎn)，做好項(xiàng)目預(yù)選篩查工作，做到有的.放矢，耐心細(xì)致的做好申報(bào)輔導(dǎo)工作，提高申報(bào)質(zhì)量，并及時跟蹤項(xiàng)目評審、答辯的進(jìn)度，全程做好申報(bào)后續(xù)服務(wù)工作，力爭為企業(yè)科技項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定提供最優(yōu)的便利。

認(rèn)真做好科技會展和培訓(xùn)服務(wù)。先后組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技與金融對接大會、省服務(wù)外包大會、市軟件集成電路政策解讀會、市企業(yè)創(chuàng)新報(bào)告會、區(qū)“雙高雙軟”申報(bào)輔導(dǎo)會、區(qū)知識產(chǎn)權(quán)講座等余次會議培訓(xùn)講座，并在區(qū)內(nèi)舉辦了科技型企業(yè)財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)專題講座等培訓(xùn)，全年共組織區(qū)內(nèi)企業(yè)人員約批次人次參加各類講座培訓(xùn)和展會，豐富了企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動內(nèi)容，提升了企業(yè)科技創(chuàng)新意識和能力。

認(rèn)真做好其它各項(xiàng)服務(wù)工作。在企業(yè)走訪和聯(lián)絡(luò)過程中，對企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定優(yōu)惠政策宣傳，提升企業(yè)申報(bào)積極性，對企業(yè)提出的問題，及時與相關(guān)部門溝通聯(lián)系并給予解答，同時結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)謀劃，幫助企業(yè)提高科技申報(bào)能力。如申報(bào)軟件企業(yè)，建議企業(yè)提前做好上年度銷售開票工作；申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，建議企業(yè)提前做好知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)工作和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作；對于初創(chuàng)新企業(yè)，幫助企業(yè)做好創(chuàng)新基金、領(lǐng)軍人才申報(bào)材料預(yù)審查；對于進(jìn)入中試和量產(chǎn)企業(yè)，幫助企業(yè)做好成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備等。

三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理，不斷提升工作業(yè)務(wù)能力。

加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)水平。在平時工作中，要求部門中每個人對自己負(fù)責(zé)的科技項(xiàng)目認(rèn)定工作，要能夠認(rèn)真把握條件和要求，熟悉申報(bào)流程和進(jìn)度，爭做業(yè)務(wù)能手，對企業(yè)提出的問題，能夠進(jìn)行“一站式”解答和服務(wù)，不斷提高個人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)服務(wù)水平。

做好申報(bào)材料編制，提高項(xiàng)目申報(bào)能力。認(rèn)真做好科技園自身項(xiàng)目申報(bào)爭取工作，主要項(xiàng)目有：省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目、人才培訓(xùn)基地市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目和省現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目，目前已獲批省、市資助資金萬元。同時做好園區(qū)發(fā)展軟課題研究申報(bào)，如進(jìn)行了申報(bào)、建設(shè)市級軟課題研究等工作。

及時整理部門資料，提高工作管理質(zhì)量。對各類科技項(xiàng)目申報(bào)和獲批情況做好歸檔整理，按時完成每月的科技招商統(tǒng)計(jì)，和企業(yè)名錄整理，做到各項(xiàng)工作有據(jù)可查，資料實(shí)時有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策和其他部門工作提供一手資料。

四、積極參與部門配合，共同推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在平時工作中，積極參與單位安排的各項(xiàng)活動，全力支持配合其他業(yè)務(wù)部門工作，共同推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有：基本完成制定“資金使用管理辦法”；配合部門做好精英周活動項(xiàng)目跟蹤落實(shí)、項(xiàng)目簽約統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送、精英人才參觀訪問聯(lián)絡(luò)等工作；配合xxxx部門完成簽約暨揭牌儀式準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好活動議程和相關(guān)文稿的草擬和準(zhǔn)備；配合區(qū)xxx局做好省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技金融對會工作，認(rèn)真做好參展企業(yè)資料整理，參展企業(yè)人員落實(shí)，參展展品組織裝運(yùn)，和展會期間人員的服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作;配合xxx部做好上市的培訓(xùn)推介工作，做好企業(yè)聯(lián)絡(luò)、會場準(zhǔn)備、人員落實(shí)等事項(xiàng)，有效地推動了區(qū)域內(nèi)企業(yè)科技創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動開展。

改革管理模的論文篇九

摘要：文章論述了當(dāng)前高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的行政話語的超限化，管理運(yùn)行的穩(wěn)態(tài)化，教師管理的禁錮化，薪酬管理的地量化問題；并相應(yīng)地提出了對稱性生態(tài)管理，競爭性生態(tài)管理，人本化生態(tài)管理，激勵性生態(tài)管理的改革創(chuàng)新管理對策。

關(guān)鍵詞：高職教育管理；生態(tài)環(huán)境；生態(tài)化管理。

作者簡介：李柱粱（1961-），男，安徽太湖人，滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長、副教授。

基金項(xiàng)目：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金資助項(xiàng)目“高職教育生態(tài)環(huán)境建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展對策研究”階段性成果之一，項(xiàng)目批準(zhǔn)號為：09ya880018，項(xiàng)目主持人：張健。

管理，即管轄和治理。蕭宗六認(rèn)為管理是“管理人員領(lǐng)導(dǎo)和組織人們?nèi)ネ瓿梢欢ǖ娜蝿?wù)和實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)的一種活動。”管理生態(tài)環(huán)境，是與管理活動相關(guān)的環(huán)境因素的總和。它是由管理者、管理對象、管理制度、管理手段、管理運(yùn)行等一系列要素構(gòu)成的制約管理成效的管理生態(tài)系統(tǒng)?？疾飚?dāng)前高職教育的管理生態(tài)環(huán)境，還存在著一系列問題。

（一）行政話語的超限化。在行政主導(dǎo)型的管理體制下，高職院校的行政權(quán)力被權(quán)威化、擴(kuò)大化．所謂超限，即超過行政管理的邊界和權(quán)限，肆意泛化。如對學(xué)術(shù)管理的僭越，以權(quán)力話語取代學(xué)術(shù)話語．干預(yù)和行使學(xué)術(shù)管理的職權(quán)，“教授”與“處長”的話語杖不可等而視之。由于對行政權(quán)力超限缺少規(guī)控，當(dāng)官者往往能拿到更多的資源．包括學(xué)科建設(shè)資金、研究經(jīng)費(fèi)、職務(wù)晉級、成果評定、教學(xué)收入分配等。更有甚者以權(quán)力與政府官員交易，以權(quán)力掠奪他人學(xué)術(shù)成果者也大有人在。由于行政權(quán)力無處不在，使得許多具體管理也完全納入了行政權(quán)力掌控的范疇，這也為行政權(quán)力的擴(kuò)張、膨脹提供了機(jī)會，為違反教育規(guī)律的行政操弄打開了方便之門。行政權(quán)力超限運(yùn)作的“價(jià)值示范”，使人們對行政權(quán)威充滿了羨慕和向往，強(qiáng)化了“官本位”的價(jià)值取向，誘使一些學(xué)術(shù)上有所建樹的人都想躋身行政管理崗位，去競聘系主任、所長、校長等行政職務(wù)。這樣導(dǎo)向和管理的生態(tài)環(huán)境沒有將人們的注意力引到積極作為、踏實(shí)工作、為學(xué)校的發(fā)展建功立業(yè)上．反而誤導(dǎo)人們?nèi)ソ?jīng)營與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，為謀取一官半職努力。這就嚴(yán)重制約了高職院校各項(xiàng)工作的開展，對學(xué)校求真務(wù)實(shí)、共謀發(fā)展的環(huán)境營造和提升質(zhì)量、爭先進(jìn)位的辦學(xué)追求都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（二）管理運(yùn)行的穩(wěn)態(tài)化。穩(wěn)態(tài)化管理所追求的四平八穩(wěn)、平衡安定的管理生態(tài)，當(dāng)然不能說不對。我們這里所說的穩(wěn)態(tài)化管理，是指那種一味求穩(wěn)怕亂的僵死化管理。首先，穩(wěn)態(tài)化管理者所追求的管理目標(biāo)不是向管理要效益、要質(zhì)量、要發(fā)展．而是總擔(dān)心出問題、添亂子、惹麻煩，因而在管理上一味求穩(wěn)怕亂，不求有功，但求無過，只要能維持現(xiàn)狀，就阿彌陀佛。其次，處順安常，不思進(jìn)取。沒有開拓精神和創(chuàng)新勇氣，不敢引入競爭，大膽改革，生怕引起沖擊，形成動蕩，難以收拾。第三，面對不容錯失的發(fā)展機(jī)遇，瞻前顧后，權(quán)衡掂量，決策優(yōu)柔寡斷，擔(dān)心勞民傷財(cái)，得不償失，往往坐失良機(jī)。穩(wěn)態(tài)化管理最大的弊端在于，穩(wěn)而不活，僵而不變．使整個體系的運(yùn)作缺乏生機(jī)和活力，導(dǎo)致發(fā)展停滯，管理低效，沒有可持續(xù)發(fā)展的動能和后勁．這與生態(tài)化管理的目標(biāo)要求是完全相悖的。

（三）教師管理禁錮化。教師是高職院校發(fā)展的第一生產(chǎn)力，是支撐學(xué)校發(fā)展的“骨骼”和核心資源。因而教師管理是高職院校的“重頭戲”．但就目前來看，不少高職院校的教師管理還存在著違背生態(tài)化管理的一些誤區(qū)。表現(xiàn)為：1．“監(jiān)禁式”管理。即以各種方式對教師加以管束，如“坐班制”，要求教師有事沒事都要耗在學(xué)校，待在辦公室里；還有“簽到制”，要求教師既要“簽到”，還要“簽退”。2．“罰款式”管理。在有的學(xué)校里，教師稍有“違規(guī)”．就要記到帳上，扣減考核分、滿勤獎等，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁。其依據(jù)是“人性本惡”，“不罰不老實(shí)”，“不罰不自覺”。禁錮化教師管理，一是導(dǎo)致教師情緒抵觸化。雖然教師對禁銅化管理制度不得不執(zhí)行，但只是被動地不得已而為之，并非主動執(zhí)行，自覺維護(hù)。二是做事效率低效化?！白唷钡墓箔h(huán)境畢竟是開放的空間，人來人往，嘈雜紛擾，不適合教師完成備課、科研等需要高度集中精力的工作，只好等到下班回家再做。三是時間利用浪費(fèi)化。有的教師上班路途較遠(yuǎn)．為了“坐班”，時間都耗在了路上，另外，即便沒有課時．許多事情沒法做，也只能呆在辦公室無聊地打發(fā)時間。

（四）薪酬管理地量化。有些高職院校，由于財(cái)政撥款少．生源數(shù)量少，加上基建、設(shè)備購置、正常運(yùn)轉(zhuǎn)到處都需要花錢，資金壓力非常大。因而不敢“亂”花錢．包括教職工的薪酬發(fā)放也摳得很緊，控制得很死。只發(fā)國家規(guī)定的基本工資部分，少有津貼、獎金入帳。還美其名日，比上不足，比下有余，比下崗工人強(qiáng)多了。他們往往以發(fā)展需要壓低薪酬，以“鍋”、“碗”理論為說辭，以講奉獻(xiàn)、講創(chuàng)業(yè)、要求職工注重長遠(yuǎn)利益，總之，學(xué)校的利益應(yīng)最大化，職工的利益可最小化。這種犧牲職工利益的薪酬管理邏輯是“文革”左傾理論的俗套，在人性化管理的今天．早就應(yīng)該被揚(yáng)棄。再說，指望從職工的錢袋里摳出可憐的散碎銀子蓋樓、買設(shè)備，那是杯水車薪的營生，是窮途末路的表現(xiàn)，絕不是大家的手筆，也不能真正解決問題。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是絕不會這樣以“錢”為本．而無視職工的根本利益的。

高職教育管理生態(tài)環(huán)境存在的諸多問題，必須通過教育生態(tài)化管理的改革創(chuàng)新來加以解決。所謂生態(tài)化．就是以生態(tài)化的視野和理念，去協(xié)調(diào)學(xué)校的各項(xiàng)管理工作，最優(yōu)化地處理管理過程中問題的目標(biāo)和策略。教育生態(tài)化管理是以學(xué)校為生態(tài)單元．依據(jù)生態(tài)學(xué)原理，對學(xué)校實(shí)施生態(tài)化管轄和治理的一種管理樣態(tài)。這里僅就上述問題，有針對性地提出以下四種管理樣態(tài)。

（一）對稱性生態(tài)管理。所謂對稱性生態(tài)管理，是說學(xué)校的管理要權(quán)力分層、職能分解、功能分類，要各司其職，定位清楚，所做的工作要與自己的管理職責(zé)、職能相對稱、對應(yīng)。要管住行政權(quán)力越位這只“有形的手”，院級領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的三種能力是戰(zhàn)略思考與規(guī)劃能力、資源整合與運(yùn)作能力、動態(tài)管理與協(xié)調(diào)能力，他們的職責(zé)在于確定一個團(tuán)隊(duì)的努力方向和價(jià)值追求。實(shí)施正確的精神引領(lǐng)，保證“做正確的事”，從事務(wù)性管理逐步走向戰(zhàn)略性管理，從局部性、適應(yīng)性管理走向整體性、前瞻性管理。優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特征在于，富有遠(yuǎn)見，志存高遠(yuǎn)，他真誠地欣賞他人的同時，樂于為別人的成功喝彩，給他人的發(fā)展留有空間。他從不矯情偽飾、裝腔作勢、專權(quán)恣肆．不隨意插手和“庖代”一些具體瑣屑的工作，以免影響部屬工作的正常開展，甚而使他們無所適從。他謙和平易、作風(fēng)民主、富有親和力。他能夠應(yīng)對各種壓力．善于追新求變，具有開拓精神，具有構(gòu)建“雙贏”局面的能力。各級管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)是“正確地做事”，它強(qiáng)調(diào)做事的規(guī)范和程序的合理性。要按照領(lǐng)導(dǎo)部署和部門職責(zé)，提高工作任務(wù)落實(shí)的執(zhí)行力，出色地完成管理的本職工作。對稱性生態(tài)管理的意義在于：1．調(diào)動群體的管理智慧和工作積極性，形成“事事有人干，人人能干事”的工作局面。2．保持良好的管理秩序，使系統(tǒng)的運(yùn)行有序、高效。3．放手、分權(quán)、信任的管理導(dǎo)向，有利于管理職能部門．強(qiáng)化責(zé)任意識，不依賴、不扯皮，獨(dú)立地、創(chuàng)造性地開展工作。

（二）競爭性生態(tài)管理。我們正處在一個崇尚競爭的時代。這個時代是一個強(qiáng)手如林、充滿競爭的時代．是一個日新月異、你追我趕的時代，是一個大潮涌動、不進(jìn)則退的時代。時代轉(zhuǎn)換、社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌以及市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，使計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的壟斷教育轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟(jì)的競爭教育。教育發(fā)展的生態(tài)環(huán)境有了本質(zhì)的改變，這就要求教育管理模式要積極順應(yīng)和跟進(jìn)這種變化，實(shí)施競爭性生戀管理。競爭性生態(tài)管理是以競爭為手段，調(diào)動和激活人的積極性．使他們以高昂的精神、充沛的激情投入工作的一種管理模式。這種管理模式的關(guān)鍵在于營造和創(chuàng)設(shè)一種競爭的機(jī)制和環(huán)境。如教師評優(yōu)機(jī)制，學(xué)生選課機(jī)制．末位淘汰機(jī)制，競爭上崗機(jī)制等。這些機(jī)制有利于打破穩(wěn)態(tài)化管理“穩(wěn)而不活，僵而不變”的弊端．從而提高教學(xué)水平、人的素質(zhì)和管理質(zhì)量，促成各種資源要素的優(yōu)化組合并發(fā)揮最佳效應(yīng)。使學(xué)院的發(fā)展充滿生機(jī)和活力，并真正成為教育競爭的優(yōu)勝者。

競爭性生態(tài)管理的巨大作用，在于它能使每一位參與競爭的主體產(chǎn)生壓力，強(qiáng)化動力，激發(fā)潛力，形成活力。它能帶給人一種惶悚、警醒的內(nèi)在壓力，使人破除惰性積習(xí)，改變疲沓作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作：競爭能強(qiáng)化動力。優(yōu)勝劣汰的現(xiàn)實(shí)，不進(jìn)則退的法則．逼迫你不敢懈怠，始終處于“充電”狀態(tài)，如擰緊發(fā)條的時鐘不知疲倦地奔赴新的前程；競爭能激發(fā)潛句，競爭是能力的pk，智慧的較量，有時非常激烈．甚至殘酷：非傾盡心智、激活潛能不能制勝：競爭能形成活力。壓力的逼迫，動力的驅(qū)使，潛力的釋放，使得競爭往往成為活力的源泉，它能點(diǎn)燃人的工作激情，振奮人的精神風(fēng)貌，升華人的忘我境界．使工作始終在快節(jié)奏中高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）人本化生態(tài)管理。人本化生態(tài)管理，即以人為本位．把人放在根本的位置上考慮各種管理問題．顯示出一種人性化的基本立場和傾向。這種管理的.操作要領(lǐng)是．1．倡導(dǎo)非強(qiáng)制性的“柔性管理”。柔性管理是在順應(yīng)人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過非強(qiáng)制性的手段．把管理者的意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的管理方法。它拒絕強(qiáng)制粗暴，遠(yuǎn)離獨(dú)斷霸蠻，反對居高臨下，不主張用剛性管理的強(qiáng)制辦法壓服，而是主張通過教育、協(xié)調(diào)、激勵等柔性方式，啟發(fā)人的認(rèn)同、接受，并自覺地加以執(zhí)行。這就要求我們要“下大力氣加強(qiáng)管理者‘非權(quán)力影響力’的內(nèi)功修煉，努力做到：用文化的力量陶冶人，用思想的力量感召人，用人格的力量感染人，用情感的力量感化人，用智慧的力量啟迪人?！?．把握柔性管理的技巧方式。一要善于說服。說服，是“有目的性地支配他人的力量”．是柔性管理最常用的一種“常規(guī)武器”，說服是不露痕跡的心靈交融，是沒有距離的平等溝通，是熨貼舒心的思想浸沒，是心心相印的精神往復(fù)。二要投入真情。人不僅是理性的載體，也是情感的產(chǎn)物。人本身就是父母情感對撞、精血交融的結(jié)晶?？梢哉f情感是人與生俱來的一種稟賦，是人性中最根本、最重要的特質(zhì)。柔性管理倘能從這里切入，平等溝通，坦誠交流，真情投入，往往事半功倍。三要喻理計(jì)利。喻理就是我們通常所說的曉之以理。計(jì)利，就是站在被管理者的立場，設(shè)身處地的替他考慮、著想，曉以利害。計(jì)利說服的關(guān)鍵在于．要使對方感到并認(rèn)同你所希望和要求他做的，也是他自身的利益所在。這樣，無須多費(fèi)唇舌也許只消一句話，就可以打動對方的心坎，一拍即合，一語見效。柔性管理的技巧還有知彼、誠信、理解、尊重、寬容等。3．給教師一定的自由度。教師是一種富有創(chuàng)造性特征的職業(yè)，他們的勞動時間具有“全天候”性，很難用上下班來嚴(yán)格界定，因而其學(xué)習(xí)、備課、科研等都要求時間和空間上的非限制性。這樣才有利于他們高效率的創(chuàng)造性工作。馬克思曾經(jīng)指出：“時間實(shí)際上是人的積極存在，它不僅是人的生命尺度，而且是人的發(fā)展空間”。因而教師尤其是高校教師管理．絕對不宜采用“坐班制”等禁錮化的管理模式．而要讓他們有自己管理的空間和時間，有一定的自由度和成長的機(jī)會．這樣才能使教師的積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮。

（四）激勵性生態(tài)管理。激勵性生態(tài)管理是以物質(zhì)的和精神的激勵方式，肯定教職工為學(xué)院發(fā)展的貢獻(xiàn)和付出，所實(shí)施的一種旨在鼓勁激勵的生態(tài)管理方式。1．用好薪酬“杠桿”。薪酬是衡量人的工作付出所支付的一種酬勞．它是與人的切身利益和生活質(zhì)量密切相關(guān)的貨幣回報(bào)。盡管高職教育總體投入不足，運(yùn)作艱窘，但也不能成為我們壓低本來就處于高等教育低位水平的職工薪酬的理由。馬克思早就說過：“人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)”。追求、維護(hù)和實(shí)現(xiàn)自身利益是人的本能，是人類行為的強(qiáng)大動力。因而決不能壓低和犧牲職工的工資待遇來謀發(fā)展，恰恰相反，還要隨著學(xué)院的發(fā)展水漲船高。拉布呂耶樂說：“成功的最佳捷徑是讓人們清楚地知道，你的成功符合他們的利益”。如果學(xué)校的規(guī)模擴(kuò)大，收入增多，而職工的收入?yún)s沒有相應(yīng)提高．他們就會感到學(xué)院的發(fā)展與己無關(guān)，就會變得冷漠、疏離，甚至混事。這好有一比，如果說學(xué)院的發(fā)展是地基．職工收入就是建立其上的房子。房子固然離不開地基，但也不能光打地基，不蓋房子，畢竟給人遮風(fēng)避雨的不是地基，而是房子。值得注意的是，運(yùn)用薪酬激勵不是“撒胡椒面”，要打破平均主義的大鍋飯所抹殺的人力資源的價(jià)值差別，對多干事、能干事、干成事的優(yōu)秀人才要有一種補(bǔ)償機(jī)制、傾斜措施。真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、優(yōu)績優(yōu)酬的分配原則，充分調(diào)動廣大教職工、尤其是優(yōu)秀人才的積極性和創(chuàng)造性。2．重視精神“能源”。激勵性生態(tài)管理還要重視精神“能源”的開發(fā)。精神激勵的方式很多。如評優(yōu)獎先、理解重用、先機(jī)培訓(xùn)、表揚(yáng)肯定、關(guān)心尊重等，用好這些激勵手段，滿足人的多元化需求，與物質(zhì)激勵形成互補(bǔ)，就能創(chuàng)造更好的生態(tài)環(huán)境．激勵人們?yōu)閷W(xué)院的改革與發(fā)展努力工作。

總之，生態(tài)化的高職院校管理，必須堅(jiān)持以職能為取向，以競爭為核心，以人為本位，以激勵為原則，只有這樣，才能創(chuàng)生良好的管理生態(tài)環(huán)境，實(shí)施生態(tài)化的科學(xué)管理．為高職院校的可持續(xù)健康發(fā)展鋪平道路。

參考文獻(xiàn)。

1蕭宗六，學(xué)校管理學(xué)[m].北京：人民教育出版社，1994:1．。

2王繼華．校長職業(yè)化釋要[m].北京：北京大學(xué)出版社，,11：6．。

3張健．高職院校人才流失歸因及其防范[j]．中國高教研究，，(8)．。

改革管理模的論文篇十

1.兩套稅制違反國民待遇原則，不符合世貿(mào)規(guī)則和國際通行做法。

國民待遇又稱無差別待遇，是世界貿(mào)易組織最基本的原則，其實(shí)質(zhì)是非歧視原則。它一方面要求在同等條件下，外商所享受的稅收待遇不低于本國居民；另一方面外商也不能要求享受任何高于本國國民的稅收待遇。從我國目前的情況來看，稅收非國民待遇和超國民待遇同時并存。一方面外資企業(yè)享受了許多國內(nèi)企業(yè)不能享受的稅收待遇；另一方面，由于內(nèi)外資企業(yè)所得稅沒有統(tǒng)一，外資企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠待遇的同時，也存在一些非國民待遇，適用于內(nèi)資企業(yè)的某些稅收優(yōu)惠，如福利性、照顧性稅收優(yōu)惠，外資企業(yè)不能享受。各國稅法一般是以區(qū)分居民和非居民來確定不同的納稅義務(wù)，而不是以資金來源的不同實(shí)行不同的稅制，采取不同稅收待遇。

2.兩套稅制違反稅負(fù)公平原則，不利于企業(yè)公平競爭。

外商投資和外國企業(yè)法規(guī)定，外資企業(yè)享有2年免稅、3年減半征稅、再投資退稅等大量的稅收優(yōu)惠政策。而內(nèi)資企業(yè)不能享受同等的稅收優(yōu)惠政策。目前內(nèi)資企業(yè)的實(shí)際稅負(fù)大約為25%，遠(yuǎn)高于外資企業(yè)實(shí)際稅負(fù)大約為15%的水平。這對內(nèi)資企業(yè)是一種極不公平的待遇，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后，外資將會大量進(jìn)入我國，使我國內(nèi)資企業(yè)將面臨極為不平等的競爭環(huán)境，在國內(nèi)外激烈的市場競爭中處于極為不利的地位，不僅不利于各種類型企業(yè)的公平競爭，而且嚴(yán)重影響內(nèi)資企業(yè)和民族工業(yè)的生存和發(fā)展。

3.兩套稅制違反稅收效率原則，不利于降低費(fèi)用和提高效益。

一方面，效率原則要求稅務(wù)機(jī)關(guān)講究行政管理效率，盡可能節(jié)約稅收征管費(fèi)用，包括節(jié)約稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管費(fèi)用和納稅人申報(bào)交納的費(fèi)用。由于實(shí)行兩套所得稅制，有國稅、地稅兩個稅務(wù)機(jī)關(guān)、兩套稅務(wù)人馬分別征收同一種稅，不僅極大地增加了征收成本，而且加大了兩個稅務(wù)機(jī)關(guān)之間、稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的摩擦和矛盾，降低了征收效率。

另一方面，效率原則要求稅收的額外負(fù)擔(dān)最小。所謂額外負(fù)擔(dān)，是指由征稅造成的、超過稅收成本以外的經(jīng)濟(jì)損失。由于實(shí)行兩套所得稅制，不僅導(dǎo)致稅收優(yōu)惠過多過濫，稅收收入白白流失，而且因?qū)?nèi)外企業(yè)的稅收待遇不同，背離了稅收中性原則，扭曲了市場經(jīng)濟(jì)行為，影響了市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率和資源配置的效益。

4.稅制不規(guī)范既加大了稅收征管難度，又影響企業(yè)深化改革。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，資金的流入，流出日趨頻繁，資本流動超越國界。中國企業(yè)到境外投資再回國內(nèi)投資和上市籌集境內(nèi)外資金的現(xiàn)象日益增多，由于兩套稅制極不規(guī)范，不僅愈來愈難以區(qū)分“內(nèi)資”、“外資”企業(yè)，而且增多了企業(yè)避稅的途徑和稅收流失的漏洞，加大了稅收征管的難度，不利于強(qiáng)化稅收征管，堵塞收入流失。同時，由于內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)稅收待遇不同，稅負(fù)相差很大，導(dǎo)致企業(yè)更多的根據(jù)稅收待遇選擇經(jīng)營組織形式，不利于企業(yè)按現(xiàn)代企業(yè)制度要求深化改革。

5.稅收待遇不同導(dǎo)致所得稅執(zhí)法不嚴(yán)，稅收流失嚴(yán)重。

由于內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)享有不同的稅收待遇，使企業(yè)之間互相攀比，要求給予更多的稅收優(yōu)惠。加上所得稅為中央與地方共享稅，受利益驅(qū)動和地方保護(hù)主義影響，為了吸引外來投資，亂開口子時有發(fā)生，許多地方擴(kuò)大稅前列支范圍，放寬稅收優(yōu)惠政策，隨意減免稅現(xiàn)象屢禁不止，這是造成稅收優(yōu)惠過多過濫、稅收流失嚴(yán)重的一個重要原因。

為了解決上述問題，我國企業(yè)所得稅制改革的方向應(yīng)當(dāng)是，通過統(tǒng)一所得稅法，公平所得稅負(fù)，規(guī)范所得稅制，建立和完善既符合國際慣例、又適合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的'企業(yè)所得稅制。我們改革企業(yè)所得稅制總的要求是，遵循wto規(guī)則和國際通行規(guī)則，結(jié)合中國國情，認(rèn)真借鑒世界各國的有益經(jīng)驗(yàn)，以保證我國稅制的規(guī)范性、科學(xué)性。具體地說，所得稅制改革應(yīng)當(dāng)遵循以下主要原則：

1.按照公平稅負(fù)原則，統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅。

公平稅負(fù)包括兩層含義：一是橫向公平，即要求具有相同能力的納稅人必須繳納相同的稅，而不再區(qū)分納稅人的資金來源、組織形式、經(jīng)濟(jì)類型等有何不同；二是縱向公平，即對具有不同的納稅能力的納稅人必須繳納不同的稅，具有較高納稅能力的納稅人必須繳納較高的稅。所得稅制缺乏橫向公平，主要產(chǎn)生于兩套不同的稅制和將稅收制度用于某些非籌集收入的目的，如以優(yōu)惠的稅率吸引外商來華投資；所得稅制缺乏縱向公平，主要產(chǎn)生于稅收優(yōu)惠過多過濫，導(dǎo)致所得稅的實(shí)際稅率與名義稅率的差距過大。按照公平原則，必須統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅制，包括合并內(nèi)外資企業(yè)所得稅，調(diào)整和統(tǒng)一稅前列支項(xiàng)目，調(diào)整和統(tǒng)一所得稅率，調(diào)整和統(tǒng)一稅收優(yōu)惠政策，以取消內(nèi)外資企業(yè)不同的稅收待遇，縮小所得稅實(shí)際稅率與名義稅率之間的過大差距。

2.按照適度征稅原則，適當(dāng)降低稅率、拓寬稅基。

適度征稅原則是指政府征稅，包括稅制的建立和稅收政策的運(yùn)用，都要兼顧國家財(cái)力的需要和稅收負(fù)擔(dān)的可能，做到取之有度。遵循適度原則，要求稅收負(fù)擔(dān)適中，稅收收入既能滿足國家財(cái)政支出的正常需要，又能與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步協(xié)調(diào)，并在此基礎(chǔ)上，使社會稅收負(fù)擔(dān)盡量從輕。

目前我國內(nèi)外資企業(yè)所得稅的法定稅率為33%，但對特殊地區(qū)和企業(yè)，分別實(shí)行27%、18%、15%的優(yōu)惠稅率。由于存在較多的稅收優(yōu)惠，實(shí)際稅負(fù)與名義稅率的差距較大，內(nèi)資企業(yè)實(shí)際稅負(fù)為25%左右，外資企業(yè)實(shí)際稅負(fù)為15%左右。按照適度征稅原則，根據(jù)世界各國稅制改革的發(fā)展趨勢，考慮到我國周邊國家所得稅率的情況，從我國的實(shí)際需要和可能出發(fā)，所得稅從33%降到25%左右為宜。同時適當(dāng)減少稅前扣除項(xiàng)目，嚴(yán)格限制費(fèi)用扣除，將資本利得納入征稅范圍，拓寬所得稅稅基。限制費(fèi)用扣除的原則：一是與取得收入沒有直接聯(lián)系的；二是收入與費(fèi)用發(fā)生期不配比的；三是交易的目的是避稅的；四是稅收政策已有規(guī)定的。通過上述措施，不僅可以保證國家財(cái)政收入發(fā)生大幅度變化，而且有利于提高我國企業(yè)的國際競爭能力。

3.按照避免重復(fù)課稅原則，實(shí)行歸集抵免制，協(xié)調(diào)好兩個所得稅。

按現(xiàn)行稅法規(guī)定，對個人從企業(yè)取得的股息、紅利征收20%的個人所得稅，盡管企業(yè)對該項(xiàng)股息、紅利已經(jīng)交納了企業(yè)所得稅，但這是對同一所得額征收兩種所得稅的重復(fù)課稅。為了解決這個問題，必須協(xié)調(diào)好兩個所得稅：一是實(shí)行歸集抵免制，即將企業(yè)分配利潤時所繳納的企業(yè)所得稅款歸屬到其股東的股息中，給予股東稅收抵免，以消除對股息的雙重課稅問題。對公司股東分得的股息全部抵免后不再交企業(yè)所得稅，對個人股東分得的股息在征個人所得稅時給予部分抵免，比如，企業(yè)所得稅的稅率為25%，個人所得稅為35%，對分得的股息只需補(bǔ)交10%的個人所得稅。二是對個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)取得的利潤歸集到每個合伙個人名下征收個人所得稅，對獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)不再征收企業(yè)所得稅。三是縮小企業(yè)所得稅稅率和個人所得稅最高邊際稅率之間的差距，搞好兩個所得稅的協(xié)調(diào)銜接。

4.按照節(jié)約費(fèi)用原則，改革征管模式，提高征管效率。

1994年以來，我國企業(yè)所得稅是按照企業(yè)的預(yù)算級次、投資主體、所有制性質(zhì)的不同而劃分為中央收入和地方收入，并分別由國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局征收管理。從起，企業(yè)所得稅改為中央與地方按比例分享，在保證各地基數(shù)的基礎(chǔ)上，逐步提高中央在超收部分中的比例。但目前仍有國稅局、地稅局兩套稅務(wù)機(jī)構(gòu)對同一稅源進(jìn)行征管，這不僅造成稅收征管費(fèi)用的極大浪費(fèi)，而且加大了兩個稅務(wù)系統(tǒng)的矛盾，降低了征管效率，必須盡快改變這種模式。應(yīng)當(dāng)按照節(jié)約原則，在統(tǒng)一稅基、統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上，由國稅局或地稅局一個稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)征收管理，由另一個稅務(wù)局系統(tǒng)負(fù)責(zé)稅收稽查，以盡可能降低繳納費(fèi)用，提高征管效率。同時，積極創(chuàng)造條件，努力實(shí)現(xiàn)稅收征管電子化，盡快做到網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上計(jì)稅、網(wǎng)上繳納。

改革管理模的論文篇十一

在我國，預(yù)算會計(jì)是以預(yù)算管理為中心的宏觀管理信息系統(tǒng)和管理手段，是核算反映和監(jiān)督中央與地方預(yù)算以及行政事業(yè)單位預(yù)算的一門專業(yè)會計(jì)。近幾年，隨著財(cái)政管理體制改革的步伐加快，按照公共財(cái)政理論設(shè)計(jì)的預(yù)算管理模式已開始建立，預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的管理制度正在發(fā)生根本性的變化，預(yù)算會計(jì)的客體運(yùn)行環(huán)境又發(fā)生了變化，需要進(jìn)一步改革和發(fā)展。

我國預(yù)算會計(jì)體系的現(xiàn)狀根據(jù)現(xiàn)行的預(yù)算管理體制和預(yù)算會計(jì)制度的規(guī)定，公共財(cái)政資金通過財(cái)政總預(yù)算會計(jì)核算、反映和監(jiān)督公共財(cái)政資金的籌集和分配情況;財(cái)政部門通過行政單位會計(jì)、事業(yè)單位會計(jì)核算、反映和監(jiān)督行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況。會計(jì)期末，各行政單位和事業(yè)單位將行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況以會計(jì)報(bào)表的方式上報(bào)上級主管部門或財(cái)政部門，再由財(cái)政總預(yù)算會計(jì)匯總編制政府的財(cái)政決算報(bào)表，向本級人民代表大會報(bào)告年度預(yù)算收支執(zhí)行情況及結(jié)果。財(cái)政資金活動和管理的程序，體現(xiàn)了“統(tǒng)一管理、分級領(lǐng)導(dǎo)”的預(yù)算管理體制，突出了以預(yù)算管理為中心的會計(jì)目標(biāo)。隨著政府體制改革的深入，如國庫集中收付制度的推廣實(shí)施、政府采購制度的推行和完善、部門預(yù)算和零基預(yù)算的實(shí)施等，使得預(yù)算會計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，這些都使預(yù)算會計(jì)原來的核算內(nèi)容及核算方法已不能適應(yīng)新形勢的需要。因此，迫切需要對現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)制度進(jìn)行改革。

我國預(yù)算會計(jì)存在的問題。

現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)制度不能真實(shí)、完整地核算和反映實(shí)施國庫集中收付制度和政府采購制度后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)。

國庫集中收付制度和政府采購制度的實(shí)施，改變了財(cái)政資金的流轉(zhuǎn)程序。預(yù)算單位用于發(fā)放工資、購置固定資產(chǎn)、購買材料及服務(wù)等所需要的財(cái)政資金，不再由財(cái)政通過主管部門撥入用款單位，而是由財(cái)政部門按照規(guī)定程序通過國庫直接支付或授權(quán)支付給供應(yīng)商或收款人，單位只見預(yù)算指標(biāo)不見錢。這就出現(xiàn)了一系列新問題：“財(cái)政總預(yù)算會計(jì)和單位預(yù)算會計(jì)應(yīng)當(dāng)如何反映這一類業(yè)務(wù)?各單位集中存放在國庫的預(yù)算結(jié)余資金的所有權(quán)和支配權(quán)又如何界定?”此外，行政和事業(yè)單位應(yīng)在何時確認(rèn)購入的資產(chǎn)?購入的資產(chǎn)按什么金額入賬?總預(yù)算會計(jì)應(yīng)在何時確認(rèn)財(cái)政支出?支出按什么金額入賬?這些新情況到涉及到預(yù)算會計(jì)收支確認(rèn)的基礎(chǔ)是否改變和如何改變的問題。

以收付實(shí)現(xiàn)制為核算基礎(chǔ)的現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)不能適應(yīng)政府績效管理的需要。

我國現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)制度規(guī)定，政府會計(jì)核算和預(yù)算編制采用收付實(shí)現(xiàn)制作為核算基礎(chǔ)，存在如下缺陷:一是只反映當(dāng)期的財(cái)政資源，無法全面反映會導(dǎo)致會計(jì)信息失真和會計(jì)成本波動的情況，不能充分反映政府公共管理的相關(guān)成本，也不利于政府部門內(nèi)部激勵機(jī)制的建立;二是財(cái)政支出只包括以現(xiàn)金實(shí)際支付的部分，不包括那些當(dāng)期雖已發(fā)生，但尚未用現(xiàn)金支付的部分，因此許多實(shí)際存在的現(xiàn)實(shí)債務(wù)不能得到反映，不利于防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn);三是不能客觀反映預(yù)算結(jié)余和預(yù)算執(zhí)行成果。以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)反映當(dāng)年預(yù)算結(jié)余,可能存在年度預(yù)算執(zhí)行過程中，各級財(cái)政部門經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算已安排，但由于各種原因當(dāng)年無法支出而不得不作為年終結(jié)余處理，從而出現(xiàn)年終結(jié)余虛增的現(xiàn)象。缺乏完整的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告體系。

我國政府會計(jì)報(bào)表包括財(cái)政總預(yù)算財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，行政事業(yè)單位會計(jì)報(bào)表。但各套會計(jì)報(bào)表自成體系，報(bào)表項(xiàng)目之間缺乏必然的聯(lián)系，缺乏一套能夠完整的反映各級政府的資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌的合并會計(jì)報(bào)表。這既不利于對政府財(cái)務(wù)受托責(zé)任進(jìn)行核算，也不利于我國預(yù)算會計(jì)體系與國際慣例接軌。首先，目前我國政府決算報(bào)告是一種只反映政府收支預(yù)決算的`單一模式，按照現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)制度編制的財(cái)務(wù)報(bào)告無法綜合反映政府財(cái)務(wù)資源、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌，也不能以統(tǒng)一的形式完整地提供預(yù)算資金收支和分帳核算的社會保障基金、國債轉(zhuǎn)貸資金、預(yù)算外資金、糧食風(fēng)險(xiǎn)基金等專項(xiàng)資金的總體財(cái)務(wù)信息。其次，基建會計(jì)獨(dú)立于單位會計(jì)，基建會計(jì)報(bào)表中的在建工程和基建借款等內(nèi)容都未納入行政事業(yè)單位會計(jì)報(bào)表，導(dǎo)致單位會計(jì)報(bào)表往往并沒有完全反映該單位的資產(chǎn)負(fù)債全貌。由于基建會計(jì)與單位會計(jì)之間的獨(dú)立，導(dǎo)致報(bào)表的分析需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的調(diào)整;再次，現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)報(bào)表項(xiàng)目列示也存在一定的問題?，F(xiàn)行預(yù)算會計(jì)報(bào)表中的負(fù)債沒有流動資產(chǎn)和長期負(fù)債的分類，根本無法判斷流動性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)不能提供完整、透明的政府會計(jì)信息。

現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)雖然提供關(guān)于政府整體的預(yù)算報(bào)告(包括未來財(cái)政年度的預(yù)算收支報(bào)告和預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告)，但由于許多類別的財(cái)政交易(例如政府基金和預(yù)算外交易)并未包括進(jìn)來，這些報(bào)告并不是完整意義上的政府整體的預(yù)算報(bào)告。另外，長期以來，預(yù)算會計(jì)是預(yù)算管理的工具，因而造成預(yù)算會計(jì)僅側(cè)重預(yù)算資金的收入、支出及結(jié)存的核算，財(cái)政每年向人大提交的財(cái)政預(yù)決算報(bào)告也主要是針對財(cái)政收支及預(yù)算執(zhí)行情況，對于使用財(cái)政資金所形成的龐大的固定資產(chǎn)及其使用情況、政府舉借的債務(wù)以及還本付息情況、或有負(fù)債、稅式支出、預(yù)算資金的使用效果等缺乏有關(guān)的信息披露。不僅立法機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)和社會公眾難以進(jìn)行監(jiān)督，財(cái)政部門自己也缺少了宏觀決策所需的重要信息。

改革我國預(yù)算會計(jì)的相關(guān)措施重構(gòu)預(yù)算會計(jì)體系。

將我國原有的預(yù)算會計(jì)體系，重新劃分為政府會計(jì)和事業(yè)單位會計(jì)(或簡稱事業(yè)會計(jì)、單位會計(jì))兩個部分。更確切地講，是用政府會計(jì)和事業(yè)會計(jì)兩個概念取代預(yù)算會計(jì)概念。由此形成我國整個會計(jì)體系及其三個組成部分:政府會計(jì)、事業(yè)會計(jì)(單位會計(jì))、企業(yè)會計(jì)。其中，政府會計(jì)由財(cái)政總會計(jì)(或稱預(yù)算會計(jì))和行政機(jī)關(guān)會計(jì)(或稱機(jī)關(guān)會計(jì))組成，因?yàn)楦餍姓挝欢贾皇钦慕M成部分，其所有的資金都是財(cái)政資金，都要通過國庫單一賬戶收付，其資金活動已通過總預(yù)算會計(jì)反映。因此，二者可以說是總和分的關(guān)系，它們共同構(gòu)成政府會計(jì);再者，部門預(yù)算、政府采購、國庫集中收付制度和“收支兩條線”等付諸實(shí)施后，政府對財(cái)政支出的控制加強(qiáng)，行政單位資金的運(yùn)行同財(cái)政、國庫業(yè)務(wù)活動運(yùn)行融為一體，因此，兩個會計(jì)制度通盤安排是十分必要的。事業(yè)會計(jì)由原預(yù)算會計(jì)的一個部分獨(dú)立出來，形成一個獨(dú)立的體系，以區(qū)別于政府職能。選擇此種觀點(diǎn)的原因在于，目前許多事業(yè)單位日益走向市場，在資金上與財(cái)政逐漸脫鉤，實(shí)行自負(fù)盈虧’而且事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動內(nèi)容變化最大，對預(yù)算管理影響最直接，這種變化和影響已經(jīng)涉及到對資金收付記帳法、預(yù)算會計(jì)準(zhǔn)則以及科目分類和核算過程等各個方面，所以應(yīng)將其獨(dú)立出來。

逐步轉(zhuǎn)向權(quán)責(zé)發(fā)生制會計(jì)基礎(chǔ)。

修正預(yù)算會計(jì)核算基礎(chǔ)，在政府會計(jì)中引入權(quán)責(zé)發(fā)生制，能夠全面反映政府的資產(chǎn)、負(fù)債和政府的受托責(zé)任;而收付實(shí)現(xiàn)制可以反映現(xiàn)金的流入、流出以及存量的變化，便于幫助政府確定合理的財(cái)政支出政策和債務(wù)規(guī)模。只有二者結(jié)合，才能反映政府收支全貌。權(quán)責(zé)發(fā)生制是使用者評價(jià)政府的財(cái)政受托責(zé)任履行情況的必要手段，也是新公共管理體制下政府會計(jì)的改革方向，發(fā)達(dá)國家同政府會計(jì)模式都不同程度地采納了這一會計(jì)基礎(chǔ)。我國預(yù)算會計(jì)會計(jì)基礎(chǔ)應(yīng)是漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變，先事業(yè)單位會計(jì)后政府會計(jì)，先報(bào)告系統(tǒng)后預(yù)算系統(tǒng)，先個體后整體，先地方后中央。權(quán)責(zé)發(fā)生制的優(yōu)越性具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，實(shí)現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置。權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)不僅反映當(dāng)期的財(cái)政結(jié)果，同時抓住當(dāng)期決策的長期結(jié)果。使政府活動從純粹的預(yù)算分配向積極的財(cái)政管理擴(kuò)展，從而提高了政府整體對人大會的受托責(zé)任。

第二，有效控制財(cái)政支出。收付實(shí)現(xiàn)制在傳統(tǒng)的預(yù)算管理中對控制支出取得了一定的成效，但它只是側(cè)重于對一個財(cái)政年度內(nèi)資金撥付“不超預(yù)算”的控制，這種控制模式往往將財(cái)政資金控制者(如財(cái)政部門)和財(cái)政資金使用者(如政府各行政職能部門)對立起來，前者往往掌握預(yù)算的“最后防線”，后者卻想方設(shè)法為自己多爭“預(yù)算”份額，所以這樣只能是一種形式上的控制，而不能從根本上控制財(cái)政支出的總額。權(quán)責(zé)發(fā)生制則是從政府部門的產(chǎn)出即提供的公共產(chǎn)品及公共服務(wù)的規(guī)模及質(zhì)量上確定撥款，它將責(zé)任和義務(wù)的發(fā)生作為確認(rèn)基準(zhǔn)，關(guān)注的是所消耗的資源及其為其所支付的價(jià)格，從而使管理者即財(cái)政資金使用者從根本上關(guān)心資金使用的效率，便于更有效率和更有效果地進(jìn)行資金管理。

第三，有效地評價(jià)政府績效和工作效率。收付實(shí)現(xiàn)制下的“支出”并不能反映政府當(dāng)期提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的全部成本，因而也就不能實(shí)現(xiàn)收入與成本的配比。權(quán)責(zé)發(fā)生制則將重點(diǎn)從投人轉(zhuǎn)向結(jié)果。在權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)上的政府會計(jì)信息，對提供的產(chǎn)品、服務(wù)與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，使政府的業(yè)績透明化，有利于廣大納稅人及社會公眾評價(jià)政府部門改造職能的狀況以及它們的工作效率。

第四，為防范國家財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)提供決策依據(jù)。對于政府長期的債務(wù)，收付實(shí)現(xiàn)制不能全面地進(jìn)行反映，只能在償還當(dāng)期予以確認(rèn)，本期應(yīng)承擔(dān)而在未來期間支付的債務(wù)及利息無法反映，因而往往低估財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)責(zé)發(fā)生制能夠真實(shí)、全面反映政府的財(cái)政狀況，使政府能夠及時了解各種風(fēng)險(xiǎn)情況，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

第五，提高政府的長期持續(xù)能力。隨著現(xiàn)代政府公共受托責(zé)任的加強(qiáng)，眾多的需要知道政府事務(wù)的人們要求有全面和透明的信息來評估政府的責(zé)任。權(quán)責(zé)發(fā)生制下，政府擁有的各種資源都能得到清楚的反映，對財(cái)政支出區(qū)分為經(jīng)常支出與資本支出，對各類固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，可以充分了解這些資源的狀況和使用效率，從而提高公共資源的配置效率，有利于政府部門進(jìn)行合理的長期決策，提高政府的持續(xù)能力。

改進(jìn)完善政府會計(jì)信息體系政府財(cái)務(wù)報(bào)告是一種全面系統(tǒng)反映政府財(cái)務(wù)狀況的核算方式，也是披露政府綜合信息的一種規(guī)范化途徑，會計(jì)報(bào)表不應(yīng)只提供給政府部門，更應(yīng)提供給與政府服務(wù)和政府收入息息相關(guān)的廣大社會公眾。完整的政府會計(jì)信息體系包括：及時提供有關(guān)政府支出和成本的可靠信息，以幫助政府部門進(jìn)行決策和控制支出;及時進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和獨(dú)立的外部審計(jì)，并編制審計(jì)報(bào)告;將會計(jì)系統(tǒng)與計(jì)劃、預(yù)算、現(xiàn)金和債務(wù)管理及審計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合;報(bào)告有關(guān)非現(xiàn)金資源的信息(資產(chǎn)、負(fù)債、人力資本);報(bào)告有關(guān)政府產(chǎn)出或政府政策后果的信息，促使政府提高工作效率，加強(qiáng)成本管理;編制政府各部門和政府整體的財(cái)務(wù)報(bào)告等。

總之，預(yù)算會計(jì)需要與時倶進(jìn)，不斷改革，積極探索，不斷進(jìn)取，只有改革，預(yù)算會計(jì)才能發(fā)展，才能使我國預(yù)算會計(jì)走上具有中國特色、科學(xué)規(guī)范的預(yù)算會計(jì)模式的道路，才能使我國預(yù)算會計(jì)與國際接軌。

改革管理模的論文篇十二

實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)扁平化，無縫隙化，為有限政府和服務(wù)型政府建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的組織支撐。職能轉(zhuǎn)變的同時，更要優(yōu)化政府組織層級體系，合理配置部門職權(quán)，科學(xué)設(shè)計(jì)部門層級具體架構(gòu)，在部門整合的同時，還要兼顧部門結(jié)構(gòu)，編制和權(quán)責(zé)的調(diào)整和完善。再者就是政府的職能轉(zhuǎn)變不能僅僅局限于這些經(jīng)濟(jì)職能的轉(zhuǎn)變，政府的職能定位也不是單純由此到彼的“轉(zhuǎn)變”；轉(zhuǎn)變政府職能應(yīng)該沿著兩條主線展開：政府職能范圍的合理定位與政府職能結(jié)構(gòu)的調(diào)整，政府的基本職能就是“宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)”，強(qiáng)化政府的社會職能和服務(wù)職能，弱化政府的經(jīng)濟(jì)職能和管制職能等。實(shí)施大部制戰(zhàn)略，是我國政府審時度勢，新時期政府改革的重大舉措，社會主義市場經(jīng)濟(jì)下大部門的前提是“小政府”和“有限政府”。實(shí)行“大部制”，能使“傳統(tǒng)的'以職能為中心的職能導(dǎo)向型政府”向“以流程為中心的流程導(dǎo)向型政府”上深入轉(zhuǎn)變，有利于政府重構(gòu)工作流程，整合政府資源，使政府職能發(fā)揮得更加淋漓盡致，使公眾得到便利和高質(zhì)量的公共服務(wù)，最終形成“體制整合，無縫隙服務(wù)”。

二、借鑒西方經(jīng)驗(yàn)，推行政府決策與執(zhí)行、監(jiān)管適度分離，試行“行政三分制”。

大部門制改革的目的，是減少職能交叉推諉和政府管理縫隙，通過決策執(zhí)行監(jiān)督權(quán)的相互制約，統(tǒng)籌權(quán)力的行使。當(dāng)前我國政府決策、執(zhí)行、監(jiān)督等職能交叉混亂現(xiàn)象突出，監(jiān)督形式化問題嚴(yán)重，使執(zhí)行利益干擾了部門的決策，導(dǎo)致問責(zé)制難以貫徹落實(shí)，國家利益被部門化。解決當(dāng)前弊端，就要建立決策職能、執(zhí)行職能、監(jiān)督職能既適度分離又相互協(xié)調(diào)的行政運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、執(zhí)行順暢化、監(jiān)督有力化。與此同時，我們認(rèn)為建立不同層面的適度分離機(jī)制是可供考慮的思路。即：既要在構(gòu)建決策、執(zhí)行、監(jiān)督等政府職能部門的整體層面上適度分離的組織架構(gòu)，也要建立決策與執(zhí)行相分離的政府部門機(jī)制，分離出公共服務(wù)和行政執(zhí)法等方面的執(zhí)行職能，專門設(shè)立相應(yīng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，徹底克服決策、執(zhí)行、監(jiān)督統(tǒng)攬的弊端。中央民族大學(xué)法學(xué)院教授熊文釗認(rèn)為，適當(dāng)推行機(jī)構(gòu)分權(quán)和地方分權(quán)改革可以成為政府機(jī)構(gòu)改革的一種新思路，機(jī)構(gòu)分權(quán)一方面表現(xiàn)為政府內(nèi)部層級之間的分權(quán)，促使行政組織扁平化；另一方面體現(xiàn)在政府內(nèi)部機(jī)構(gòu)的決策、執(zhí)行職能及機(jī)構(gòu)分離。這主要指部門內(nèi)設(shè)組織、機(jī)構(gòu)下放轉(zhuǎn)變?yōu)閷α⑿缘膯挝?，有隸屬改變?yōu)閳?zhí)行監(jiān)督，體現(xiàn)決策與執(zhí)行分離和分權(quán)制度化的趨勢。我們還應(yīng)從與人大、司法部門的關(guān)系上來考慮職權(quán)的分工與制約。充分發(fā)揮大部門的優(yōu)勢，并實(shí)現(xiàn)決策與執(zhí)行職能的分離是各國政府機(jī)構(gòu)改革的趨勢，并且都存在著強(qiáng)化政府機(jī)構(gòu)綜合性改革的特點(diǎn)。要使大部門高效運(yùn)作，厘清不同機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)關(guān)系，就必須使決策、執(zhí)行、監(jiān)督等職能相分離，這樣，既有利于各自更好地履行職責(zé)，也有利于形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制。

三、發(fā)揮民主決策、科學(xué)決策機(jī)制，完善決策程序。

健全政府部門內(nèi)部信息溝通和利益表達(dá)的渠道，促進(jìn)公眾參與。政府行政決策程序要公開、透明，摒棄過去若干次機(jī)構(gòu)改革決策的神秘主義做法，充分吸收專家和相關(guān)人員參與，進(jìn)行民主商議和科學(xué)論證。在傳統(tǒng)的科層制正式化、制度性的政策傳輸途徑之外，大膽探索非制度化、體制外的多元模式?jīng)Q策參與網(wǎng)絡(luò)，在宏觀和微觀決策參與體系中間建立中層民意表達(dá)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮社會組織和第三方民間機(jī)構(gòu)的監(jiān)督作用，發(fā)揮連接宏觀和微觀決策網(wǎng)絡(luò)紐帶的作用。完善決策程序，加強(qiáng)決策監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)透明、民主和公平?jīng)Q策。同時，建立決策激勵機(jī)制，促進(jìn)公務(wù)員參與決策的積極性和主動性，廣開言路，博采眾長，保障決策的合理合法性，滿足行政相對人的利益要求。加大公共決策內(nèi)部參與制度，由于基層官員擁有較大的自由裁量權(quán)，與現(xiàn)實(shí)接觸多，對于一些常規(guī)性，技術(shù)性的問題完全可以授權(quán)決策。內(nèi)部決策機(jī)制的建立還包括合理放權(quán)、改革傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)關(guān)系，建立上下級的對話制度等。用這種平向的方式改革傳統(tǒng)的縱向和垂直的決策參與機(jī)制，不僅能夠體現(xiàn)對公務(wù)員個人價(jià)值的尊重，有利于個人的成長和發(fā)展，而且能實(shí)現(xiàn)組織扁平化，弱化官僚政府決策中心地位，使決策更貼近公眾，接近組織結(jié)構(gòu)的末梢，對服務(wù)型政府的構(gòu)建有積極意義。當(dāng)前我國新一輪大部制改革更突出問題導(dǎo)向意識，職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模⒁越⒒A(chǔ)政府管理制度為目標(biāo)和方向的改革路徑，這是進(jìn)一步深化服務(wù)型政府建設(shè)和現(xiàn)代國家治理體系的重要舉措。這也預(yù)示著我國在向社會主義現(xiàn)代化目標(biāo)邁進(jìn)的過程中，已經(jīng)逐步走出歷次機(jī)構(gòu)改革的怪圈，從進(jìn)一步規(guī)范和完善市場經(jīng)濟(jì)著手，充分發(fā)揮市場機(jī)制在政府職能轉(zhuǎn)變過程中的積極作用，培育與市場經(jīng)濟(jì)相配套的法治文化氛圍，克服官本位的消極影響，加強(qiáng)社會團(tuán)體的自治功能，最終建成一個高效、廉潔、統(tǒng)一、法治、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的政府機(jī)構(gòu)和公共行政管理體制。

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改革管理模的論文篇十三

鑒于保險(xiǎn)商品所具有的無形性和非渴求性等特點(diǎn)，為了能有效地把保險(xiǎn)商品推向市場，保險(xiǎn)企業(yè)對保險(xiǎn)商品的推銷必須予以格外重視。

只有做好了保險(xiǎn)商品的銷售工作，才能使更多潛在的保險(xiǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)商品的購買者。同時要對本企業(yè)的客戶給予足夠的關(guān)注，才能帶來利潤的不斷流入。

gartnergroup認(rèn)為，所謂的crm就是：為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。ibm公司所理解的crm包括企業(yè)識別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個商業(yè)過程。ibm的crm系統(tǒng)包括關(guān)系管理、流程管理和接入管理。

客戶關(guān)系管理的核心思想是企業(yè)的客戶作為員重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值?？蛻絷P(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)等專業(yè)人員提供全面的、個性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息服務(wù)能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對一的關(guān)系，使企業(yè)能夠提供快捷而周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶的滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額。

目前國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢主要在于“本土優(yōu)勢”，即民族保險(xiǎn)企業(yè)對國民的保險(xiǎn)需求有較深入的了解。但是，許多外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在抓緊實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略，利用其技術(shù)優(yōu)勢和正在形成的管理優(yōu)勢，對民族保險(xiǎn)業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。如果國內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)對于這一技術(shù)和管理理念無動于衷，外資機(jī)構(gòu)將會在爭取客戶方面形成優(yōu)勢，使民族保險(xiǎn)業(yè)在競爭中處于不利地位。

隨著社會的發(fā)展和保險(xiǎn)市場競爭的日益加劇，保險(xiǎn)企業(yè)已日益認(rèn)識到滿足消費(fèi)者的需求和社會利益的重要性。特別是沒有消費(fèi)者的滿意就沒有保險(xiǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展?？蛻舻闹艺\是保險(xiǎn)企業(yè)員重要的資源。保險(xiǎn)客戶需求的最高表現(xiàn)是要求保險(xiǎn)企業(yè)提供充分體現(xiàn)“個體化’，要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。

在未來的保險(xiǎn)市場激烈競爭中，各家公司將圍繞客戶份額展開激烈的競爭。但滿足所有的客戶需求并不能保證增加企業(yè)利潤。保險(xiǎn)企業(yè)借助于客戶關(guān)系管理，應(yīng)用客戶的成本/利潤分析法，可以確定利潤區(qū)的情況，發(fā)現(xiàn)盈利客戶和具有盈利潛力的客戶；保險(xiǎn)企業(yè)對有巳大價(jià)值的客戶可以提供超值服務(wù)，并對市場進(jìn)行細(xì)分，分析客戶的消費(fèi)傾向，以便針對不同的客戶采用不同的戰(zhàn)略，開發(fā)適合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。

未來的保險(xiǎn)市場競爭也將從供應(yīng)鏈上展開。保險(xiǎn)公司與中介組織是保險(xiǎn)市場體系的有機(jī)組成部分。它們之間存在著互相依賴、互相合作又互相對立的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理的幫助，保險(xiǎn)公司就可以對中介組織實(shí)施有效的管理。

三、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)與方法。

1、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)。企業(yè)是以盈利為目的的組織，追求的是企業(yè)利潤最大化。所以在建立客戶關(guān)系的時候，企業(yè)必須考慮關(guān)系的價(jià)值，也即是建立和維持良好的客戶關(guān)系的目的是看其能否為企業(yè)帶來更大的價(jià)值，企業(yè)會將精力放在價(jià)值高的客戶身上。而對于那些不具有多大價(jià)值的客戶，企業(yè)應(yīng)該果斷的終止合作關(guān)系。企業(yè)將能力集中在價(jià)值高的客戶身上，為這樣的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足其需要，必要的時候以客戶的合理需要為中心，從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化；另一方面，從客戶的角度來說，客戶通過體驗(yàn)，達(dá)到滿意狀態(tài)，促進(jìn)其對企業(yè)的忠誠，從而顧客會更多的消費(fèi)，并且客戶生命周期會延長，進(jìn)一步增加企業(yè)利潤。

2、客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的作用。

2、1客戶管理統(tǒng)一化。企業(yè)的客戶管理通常是分散的，財(cái)務(wù)部門掌握著客戶的資金信息和信用信息，售后服務(wù)掌握著客戶的投訴信息。

所以如果各個部門信息不聯(lián)通，那掌握的只能是局部信息，而客戶關(guān)系管理，可以把客戶的各個方面的信息統(tǒng)一起來，擁有信息的全貌。

2、2客戶關(guān)系管理有助于方便企業(yè)與客戶溝通。企業(yè)通過了解掌握客戶的資料，形成自己的客戶資料系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同時客戶對把自己的需求、對產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議告訴企業(yè)，如果你沒有和客戶進(jìn)行有效的溝通，那么你根本不可能知道客戶的所想，從而不利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的更新與改善。企業(yè)高效的與客戶溝通，不僅可以滿足他們個性化的需求，同時還可以測量客戶的滿意程度，同時企業(yè)也可以聽取客戶的意見，選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。

2、3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)滿足客戶個性化需求，挖掘客戶的潛在價(jià)值?？蛻絷P(guān)系管理要通過與客戶建立牢固的關(guān)系，從而創(chuàng)造利潤。

企業(yè)隨著與客戶交易次數(shù)的增多，也就對客戶的了解更加深入，同時也掌握客戶的'數(shù)據(jù)越來越多，也就能夠提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，同時由于該客戶尋找新的合作伙伴需要耗費(fèi)時間成本、體力成本，恰恰由于該企業(yè)的服務(wù)使得客戶更依賴于該企業(yè)。

2、4客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)識別客戶。因?yàn)橛捎诳蛻魧ζ髽I(yè)的貢獻(xiàn)不一樣，企業(yè)應(yīng)該拋棄沒有任何價(jià)值的客戶，而應(yīng)該想盡辦法留住有價(jià)值的客戶，有效的對企業(yè)的客戶進(jìn)行商業(yè)價(jià)值分析，識別重要的客戶。

2、5客戶關(guān)系管理有助于提高客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理一般都建立客戶服務(wù)中心、呼叫中心等機(jī)構(gòu)，客戶可以不受地域和時間的限制，訪問企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，尤其是保險(xiǎn)企業(yè)，他們的服務(wù)范圍廣泛，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的宣傳、介紹企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，系統(tǒng)的對潛在需求進(jìn)行挖掘。

2、6客戶關(guān)系管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過客戶數(shù)據(jù)降低企業(yè)的成本，給予客戶他所需要的關(guān)懷，留住客戶，提高其滿意度，通過口碑效應(yīng)，并不斷吸引新客戶，以壯大企業(yè)的顧客群，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

四、建立和保持客戶關(guān)系的方法。

1、培訓(xùn)員工。在提供服務(wù)的過程中，員工是與客戶打交道的人，所以員工的言行非常重要。只有有責(zé)任感、有愛心、有素養(yǎng)、專業(yè)的員工才能為建立和保持客戶關(guān)系起到關(guān)鍵作用。要對員工的服務(wù)態(tài)度、禮儀、服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。

2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是無形產(chǎn)品，保險(xiǎn)企業(yè)可以通過廣告、宣傳、口碑效應(yīng)，讓無形產(chǎn)品獲得有形展示。保險(xiǎn)企業(yè)可以對每一位工作人員的服務(wù)定出標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)，以人為本。因?yàn)榉?wù)的質(zhì)量是很難把握的，不同人眼里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的；并且即便是同一個人，在不同時刻，由于心境的不同，對服務(wù)的感知也是不一樣的。

3、樹立品牌的市場形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度增加，品牌的力量開始展現(xiàn)出來。尤其是對保險(xiǎn)企業(yè)而言，由于服務(wù)的不可感知性，游客事先沒有辦法體會服務(wù)的水平，所以企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上必須借助于品牌的力量，來展現(xiàn)自己的實(shí)力。有人說可口可樂公司在一夜之間毀滅了，它還可以憑借其品牌，在世界任何一個銀行貸款而重振雄風(fēng)。所以在面都如今激烈的市場競爭下，保險(xiǎn)企業(yè)要想生存、發(fā)展，要想建立客戶關(guān)系，必須創(chuàng)建自己的品牌。這樣才能從第一步吸引客戶。

4、借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與客戶建立全面互動關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如從“上搜狐知天下”的廣告語中就可以看出來，網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的生活，所以客戶也想足不出戶就了解保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)?；诖吮ｋU(xiǎn)企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站，配備優(yōu)秀的客服人員，也可以通過電子郵件、騰訊qq、電話、呼叫中心等方式尋找潛在客戶，吸引新客戶，并保持老客戶。為客戶提供全面的服務(wù)支持，并提高其滿意度。

5、全面的掌握客戶的信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫。只有站在一個高度，才能高瞻遠(yuǎn)矚的制定保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。

6、多方面培養(yǎng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。有時候客戶需要的不是全面的關(guān)心，而是那微風(fēng)拂面的真心的關(guān)懷與觸動，讓客戶感覺到企業(yè)的真心。比如在客戶生日的時候送上一份小禮物，也能讓客戶的心頭溫暖一下，反而帶來的是更好的效果。

改革管理模的論文篇十四

1.1實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中，實(shí)踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實(shí)用型人才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實(shí)用型人才的有效方法。實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用，利于學(xué)生對社會對于旅游專業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行深入了解，增強(qiáng)學(xué)生對現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)生對所掌握的專業(yè)知識的理解；對自然景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運(yùn)營過程和基本面貌等情況進(jìn)行深入了解，利于專業(yè)的感性認(rèn)知的積累；進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生實(shí)際問題的分析以及解決能力的提高，為日后工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是順應(yīng)時代發(fā)展的需求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升，這樣才能滿足新形勢下的旅游行業(yè)的用人需求，獲取專業(yè)的技術(shù)知識及“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐能力的提高，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo)，因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實(shí)踐教學(xué)勢在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才，需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢，滿足市場對于應(yīng)用型人才的需求，推動旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。

2、當(dāng)前地方高校旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的不足。

之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中，理論知識與基礎(chǔ)知識所占比例較大，實(shí)踐及應(yīng)用方面的知識所占比例較小，完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實(shí)用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng)，其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1缺乏對實(shí)踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下，大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進(jìn)行教育，在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強(qiáng)調(diào)，而對實(shí)踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃時，往往將實(shí)踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程，同時在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時序及運(yùn)用教學(xué)手段及方法等方面，重視于傳授理論知識及課堂教學(xué)。

2.2缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡陋，缺乏完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地，具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以開展，實(shí)踐教學(xué)得不到實(shí)習(xí)基地的有效支持，進(jìn)而導(dǎo)致旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一，難以取得理想的實(shí)踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實(shí)習(xí)的校外基地，但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性，人才培養(yǎng)需求得不到滿足，建設(shè)的檔次有待提高。

2.3實(shí)踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，用于畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐的時間較少，實(shí)踐教學(xué)得不到真正落實(shí)，形同虛設(shè)。通常情況下，傳統(tǒng)的'實(shí)踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實(shí)踐，2周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，4-24周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，很少有超過半年的實(shí)習(xí)時間。多數(shù)高校的畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐趨于形式，學(xué)生放任自流，組織管理流于形式，在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生達(dá)不到理想的鍛煉效果。

2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，對業(yè)務(wù)操作技能、理論與實(shí)際之間的有效聯(lián)系較為重視，因此對于教師的要求較高，需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性，同時要具有較強(qiáng)的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中，旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快，教師人才儲備不足，迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進(jìn)行旅游管理教學(xué)，因此不具備專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，采用照本宣科的教學(xué)方法，對教學(xué)效果造成極大影響。目前，一些地方高校雖然也聘請了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴(kuò)充教師隊(duì)伍，但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，雖然理論知識比較豐富，但是管理能力及實(shí)際操作能力相對較弱，對于應(yīng)用型人才的教育難以實(shí)施。

3、創(chuàng)新改革地方高校旅游專業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)的有效措施。

3.1增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的重視程度，樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度，真正了解旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性，對實(shí)踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對管理理念及教育觀念進(jìn)行不斷的更新，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，對綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程給予強(qiáng)化，對教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實(shí)踐能力所占比重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、建設(shè)實(shí)習(xí)基地等方面投入大量的人力、財(cái)力和物力，為順利實(shí)施實(shí)踐教學(xué)提供保障。

3.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實(shí)踐教學(xué)的體系中，校內(nèi)實(shí)踐為基礎(chǔ)，對教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實(shí)踐基地，應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會及行業(yè)的實(shí)際需求，將社會及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨，創(chuàng)建實(shí)踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如，創(chuàng)建一個同真實(shí)旅游管理的設(shè)備配置、運(yùn)作模式、管理方式相接近的實(shí)踐環(huán)境，結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程，進(jìn)行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時，注重多樣化課余的實(shí)踐活動的開展，比如，社會義務(wù)、旅游服務(wù)、社會調(diào)查、自主經(jīng)營、技能大賽等活動，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和社會能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強(qiáng)培訓(xùn)能力的校外實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用，建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機(jī)制。比如，我國廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立；澳大利亞的國際旅館學(xué)院、美國著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級酒店的設(shè)置等，實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。

3.3優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊(duì)伍，實(shí)踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對實(shí)踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊(duì)伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心，同時又要致力于“雙師型”和具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師的培養(yǎng)與引進(jìn)。優(yōu)化師資隊(duì)伍需要從以下幾方面入手：加強(qiáng)師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派，吸引國外留學(xué)生，聘請國外教師等；強(qiáng)化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究，有效提升教師對地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力；有計(jì)劃地為教師提供外出進(jìn)修的機(jī)會，到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是促使教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，以及理實(shí)結(jié)合水平實(shí)踐管理能力提高的有效方法，確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí)，能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外，師資培訓(xùn)不斷增強(qiáng)的同時，應(yīng)當(dāng)注重聘請旅游行業(yè)的工作骨干走進(jìn)學(xué)校，走上講臺進(jìn)行先進(jìn)的專業(yè)知識和管理技能的傳授，為旅游專業(yè)的管理水平先進(jìn)性、科學(xué)性提供保障。對于“雙師型”工作者，在職務(wù)晉升和評定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。

3.4加大校企合作力度，創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù)，制定的中長期地方高等院校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，對專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項(xiàng)目、所需資金等進(jìn)行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費(fèi)問題得到解決，理論與實(shí)際脫節(jié)的問題也得到有效解決，對實(shí)踐教學(xué)極其有利，取得良好的教學(xué)成果；同時，對于旅游企業(yè)來說，不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用，同時企業(yè)的科研課題的計(jì)劃研究與利用也得到了解決。比如，中國民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院，打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時鑒于旅游行業(yè)具有極高的國際化形式，所以對國外先進(jìn)管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展，確保學(xué)生對旅游行業(yè)前沿的管理理論及實(shí)踐成果的及時學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，學(xué)生的國際視野得到極大拓展。

4、結(jié)語。

實(shí)踐證明，在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢下，面對越來越激烈的市場競爭，旅游行業(yè)對于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)，塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才，為我國旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動力，成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。

參考文獻(xiàn)。

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改革管理模的論文篇十五

全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，對于強(qiáng)化醫(yī)院對自身的內(nèi)部控制管理，合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財(cái)務(wù)資源，降低醫(yī)院經(jīng)營管理成本，控制醫(yī)療費(fèi)用增長等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而，由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要醫(yī)院內(nèi)部各個部門的協(xié)調(diào)配合完成，因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進(jìn)一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對醫(yī)院日常經(jīng)營管理的激勵與約束作用，已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，這對于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。

一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析。

醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃，通過相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測與決策，對醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動通過預(yù)算的方式進(jìn)行安排，并通過預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段，最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo)，在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）全面預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑。

在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式，與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較，將預(yù)算管理的責(zé)任落實(shí)到了醫(yī)院內(nèi)部的各個科室，實(shí)現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)對醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)收入及開支進(jìn)行全程的監(jiān)督管理，既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時也起到了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。

（二）全面預(yù)算管理是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段。

醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)，醫(yī)院內(nèi)部各個科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控，更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合，因而采取全面預(yù)算管理的模式，加快了各項(xiàng)經(jīng)營管理以及財(cái)務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享，對于指導(dǎo)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營管理決策非常有利。

（三）全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式，通過配合采取必要的預(yù)算績效考核，可以有效地調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部各個科室及職工，嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算，是對醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的細(xì)化分解，對于確保醫(yī)院經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也可以形成有力的推動。

（一）完善醫(yī)院全面預(yù)算實(shí)施的組織管理。

全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算，需要醫(yī)院內(nèi)部各個科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次，應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的全面預(yù)算管理委員會，統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作，并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室，負(fù)責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時，為了提高全面預(yù)算管理的效率，應(yīng)該采取歸口管理的方式，在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門，器械、人事、耗材、機(jī)械、藥品、總務(wù)等歸口部門，負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外，在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中，還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限，確保權(quán)責(zé)清晰，各項(xiàng)管理措施有效落實(shí)。

在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理，應(yīng)該嚴(yán)格按照國家的`預(yù)算法、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度，對預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報(bào)告以及分析考核等進(jìn)行明確規(guī)定。其次，應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的具體實(shí)施細(xì)則，特別是對醫(yī)院全面預(yù)算管理各個流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行明確。此外，還應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的各類配套制度，諸如開支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報(bào)銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。

（三）提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平。

全面預(yù)算的編制水平對于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段，應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容，即對醫(yī)院的總預(yù)算（收入預(yù)算與支出預(yù)算）、歸口預(yù)算（人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算）、責(zé)任預(yù)算（業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算）等。在全面預(yù)算的編制方式上，一般采取上下結(jié)合、分級編制匯總的原則，首先確定全面預(yù)算目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門，再由各個科室結(jié)合實(shí)際編制后匯總至歸口部門，在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算，經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上，應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法，以提高預(yù)算編制的合理性。

（四）加強(qiáng)對全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理。

為了真正實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果，在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督控制，全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點(diǎn)通過對月度報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)活動數(shù)據(jù)等對醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，并根據(jù)全面預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行差異比較，及時總結(jié)在全面預(yù)算管理過程中存在的各種問題，以動態(tài)監(jiān)控管理的方式，確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行，防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外，為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率，在全面預(yù)算執(zhí)行過程中，應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)、會計(jì)、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺聯(lián)接，提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平，確保各項(xiàng)預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。

三、結(jié)束語。

在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實(shí)實(shí)施過程中，醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況完成預(yù)算的編制，提高預(yù)算的科學(xué)化水平，同時加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制管理，真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用，提高醫(yī)院的整體經(jīng)營管理水平。

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改革管理模的論文篇十六

高等學(xué)校為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、科學(xué)研究培養(yǎng)和輸送了大量高級人才，對社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步具有重大意義，而教學(xué)管理工作的根本任務(wù)就是要通過對教學(xué)及教學(xué)管理工作的研究來不斷改善教學(xué)管理工作，維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定，充分調(diào)動起教師和學(xué)生的積極性，確保教學(xué)工作的正常開展，最終達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

一、高效教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新的必要性。

1.適應(yīng)高等教育快速發(fā)展的需要。

隨著我國高等教育院校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，使得近年來高等院校的發(fā)展勃勃生機(jī)，但招生規(guī)模的擴(kuò)大也使得生源相互間水平、素質(zhì)的差距拉大。與此同時，高等院校的發(fā)展同樣受到社會主義市場經(jīng)濟(jì)的影響，相互間的競爭愈發(fā)激烈，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢，對人才的需求具有多層次、多元化的特點(diǎn)。想要在殘酷的競爭中立于不敗之地，準(zhǔn)確掌握市場發(fā)展趨勢和社會需求變化，增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，就要積極改革和創(chuàng)新教學(xué)管理辦法，讓管理制度更加靈活，更具實(shí)際效用，加強(qiáng)教學(xué)管理人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，合理配置教學(xué)資源，努力適應(yīng)高等教育快速發(fā)展所帶來的一系列挑戰(zhàn)。

2.適應(yīng)時代發(fā)展，響應(yīng)素質(zhì)教育改革的必然要求。

當(dāng)今世界各國間的競爭實(shí)際上就是人才的競爭，教育作為人才培養(yǎng)最重要途徑自然至關(guān)重要。傳統(tǒng)的教育理念太過注重教師的主體地位以及灌輸式的教學(xué)方法，不利于學(xué)生個性和創(chuàng)新能力的形成，已然不能夠適應(yīng)新時代下社會對人才的要求。為此，我們國家不斷在教育方面進(jìn)行大膽嘗試和改革，大力推行素質(zhì)教育，提倡對學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等綜合素質(zhì)的'培養(yǎng)。教學(xué)是教學(xué)管理當(dāng)中的一部分，為此在教學(xué)改革的基礎(chǔ)上必須輔以教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新，才能更好地提升高校教學(xué)質(zhì)量。

3.有利于進(jìn)一步深化高校教學(xué)改革。

高等院校的教學(xué)管理是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容繁多的復(fù)雜工作，其管理內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量和評價(jià)以及專業(yè)、學(xué)科、課程、教材、學(xué)風(fēng)、教學(xué)隊(duì)伍、管理制度、教學(xué)基地等教學(xué)基本建設(shè)。因此，教學(xué)的改革必然需要高校在教學(xué)管理方面也做出相應(yīng)的調(diào)整、改革和創(chuàng)新，建立健全高效的教學(xué)管理和運(yùn)行機(jī)制，充分激發(fā)和調(diào)動起教師、學(xué)生的積極性和主動性，進(jìn)一步深化教學(xué)改革，切實(shí)提高高校教學(xué)水準(zhǔn)和質(zhì)量。

二、高效教學(xué)管理改革和創(chuàng)新的對策。

1.堅(jiān)定以人為本的管理理念。

人是教育的主體，一切教學(xué)活動和管理工作的開展，都需要人來完成，最終目的也是為了培養(yǎng)人，所以，以人為本不僅是現(xiàn)代化教育的理念，也是其終極目標(biāo)。一切制度的制定和措施的實(shí)行都是以教學(xué)管理理念為核心開展的，高校教學(xué)管理工作想要創(chuàng)新改革，首先需要創(chuàng)新和改革的就是管理理念。如今高等院校的教育大多已經(jīng)脫離了對人的教育，更多側(cè)重市場需求和就業(yè)，培育出的學(xué)生即使具備一定的就業(yè)能力，也大都缺乏創(chuàng)造性和自我意識，因此，教學(xué)管理工作的開展要立足于學(xué)生的特點(diǎn)和需求，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，維護(hù)其在教學(xué)中的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識，真正做到以人為本。此外，也要通過適當(dāng)?shù)年P(guān)心和激勵機(jī)制，尊重教師的情感需求和教學(xué)意見，加強(qiáng)與教師間的溝通和協(xié)調(diào)配合，真正做到對教師和學(xué)生的尊重、關(guān)心、理解。

2.創(chuàng)新教學(xué)管理辦法。

第一，專業(yè)設(shè)置工作交由學(xué)校進(jìn)行，避免院系設(shè)置專業(yè)時出現(xiàn)的重復(fù)與混亂現(xiàn)象，同時有利于師資、教學(xué)設(shè)備等教學(xué)資源的優(yōu)化配置，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，更好地適應(yīng)市場。第二，逐漸讓院系在教學(xué)管理中占據(jù)主體地位，管理層次的減少有利于調(diào)動院系和教師對教學(xué)管理工作的積極性和主動性，促進(jìn)工作效率的提高；明確學(xué)校與院系各自的職責(zé)和權(quán)力，政策、管理機(jī)制、規(guī)章制度等方面的調(diào)整和教學(xué)的評估檢查由學(xué)校負(fù)責(zé)，教學(xué)過程和質(zhì)量的監(jiān)管由院系負(fù)責(zé)；建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范高效的教學(xué)管理體系，促使院系實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和運(yùn)行。第三，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，讓學(xué)生選課、成績查詢、教學(xué)評估，教師教學(xué)任務(wù)和計(jì)劃安排等環(huán)節(jié)的管理都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化；加強(qiáng)對考試的管理，健全和規(guī)范考試制度，考試內(nèi)容上注重學(xué)生知識運(yùn)用能力和解決問題能力的考核，不完全沿用百分制，取消補(bǔ)考，建立重修制度，進(jìn)一步保障學(xué)分制的完善，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3.建立健全科學(xué)的評估考核體系。

科學(xué)的評估考核體系是保證教學(xué)管理工作有效運(yùn)行的重要手段，要依據(jù)教學(xué)多層次和多類型的要求，有針對性地制定評估標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，合理利用獎懲機(jī)制，客觀評價(jià)，營造出健康向上的教學(xué)氛圍。

三、結(jié)束語。

高校教學(xué)管理工作的有效開展，對激發(fā)教師好和學(xué)生教與學(xué)的積極性和主動性，保障教學(xué)活動順利開展，切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量，提高高校核心競爭力具有重大意義。因此，對高校教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新是高校適應(yīng)時代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

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改革管理模的論文篇十七

行政管理是高校開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)。完善的高校行政管理機(jī)制,可以有效推動教育教學(xué)效率,也可以推動學(xué)術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。下面是行政管理改革論文。

摘要：隨著社會城市化進(jìn)程的加快，城市社區(qū)管理建設(shè)也逐漸成為社會主義經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的核心。

但是在我國現(xiàn)行的社區(qū)行政管理體制中，卻仍存在關(guān)系不順、職能錯亂等問題，因此需要進(jìn)一步針對社區(qū)行政管理體制進(jìn)行改革、創(chuàng)新，以此加快城市社區(qū)管理體制的改革步伐。

在社會主義經(jīng)濟(jì)體制變革的今天，如何深化社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為時代發(fā)展的主題之一。

只有建立以社區(qū)為中心的社會管理模式，加強(qiáng)社區(qū)管理，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制，以實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)管理體制的改革。

1.1社區(qū)辦事處職能越界。

根據(jù)我國法律條文規(guī)定，社區(qū)辦事處是政府的派出機(jī)構(gòu)，其擁有對社區(qū)居民日常相關(guān)的公共行政事務(wù)的處理和管理權(quán)，對居委會工作行使指導(dǎo)職能，以及完成上級行政職能部門安排的其他任務(wù)。

但是，就國內(nèi)目前社區(qū)辦事處的實(shí)際情況而言，其與法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)性質(zhì)大相徑庭，其職能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律的范疇，職責(zé)范圍擴(kuò)大，接近于一級“準(zhǔn)政府”，負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)大大小小事務(wù)，如社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)治安管理、社區(qū)計(jì)劃生育、社區(qū)民政福利、社區(qū)管理建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理、社區(qū)勞動就業(yè)等，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府賦予社區(qū)辦事處“有關(guān)居民工作”的范疇。

1.2社區(qū)辦事處職能錯位。

社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理職能與經(jīng)濟(jì)管理職能方社區(qū)行政管理體制的改革與創(chuàng)新倪娜(浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，浙江杭州310014)面存在嚴(yán)重的交集，造成了二者之間職能錯位的現(xiàn)象。

社區(qū)辦事處的主要職能是從事有關(guān)社區(qū)的建設(shè)與管理。

但是，就目前而言，國內(nèi)大部分社區(qū)辦事處則額外承擔(dān)了更多涉及經(jīng)濟(jì)方面的管理職責(zé)，如針對社區(qū)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理;對社區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控;對社區(qū)內(nèi)部個體經(jīng)營戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理等。

社區(qū)辦事處作為政府下屬機(jī)構(gòu)，則會通過社區(qū)辦事處的職能干涉企業(yè)日常經(jīng)營制度，如通過管理企業(yè)內(nèi)部決策、經(jīng)營模式等獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利潤。

因此，隨著社區(qū)行政管理體制的不斷變革，社區(qū)辦事處的自主權(quán)逐漸擴(kuò)大，與企業(yè)保持較為緊密的利益關(guān)系，造成了社區(qū)辦事處職能錯位等現(xiàn)象。

社區(qū)辦事處職能錯位不僅會使自身消耗更多精力處理其他事物，造成本職工作的疏忽，更會因?yàn)樯婕捌髽I(yè)經(jīng)濟(jì)問題造成內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的腐朽。

1.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)不一。

隨著城市管理任務(wù)的加重，市政府、區(qū)政府等相關(guān)部門也在不斷增加，管理層次劃分細(xì)致，各項(xiàng)工作任務(wù)都在社區(qū)辦事處中進(jìn)行派達(dá)。

如市政府規(guī)定交通、環(huán)保、工商、公安、稅務(wù)等職能都需要依靠社區(qū)辦事處為依托，設(shè)置了各類派出機(jī)構(gòu)，對社區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行管理、宣傳，但最終還是需要依靠社區(qū)辦事處完成職能的分配。

政府規(guī)定的社區(qū)辦事處的行政管理職責(zé)有限，因此造成了各類派出機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間在社區(qū)管理過程中的權(quán)責(zé)不一現(xiàn)象。

社區(qū)辦事處由于不具備具體的執(zhí)法職能，因此只能對社區(qū)內(nèi)的基本生活秩序進(jìn)行管理，而各政府派出機(jī)構(gòu)具備行政執(zhí)法權(quán)，但是卻沒有與社區(qū)居民有著直接關(guān)系，因此也不能夠?qū)⒎烧叩冗M(jìn)行落實(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)各類行政機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間出現(xiàn)胡亂推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

1.4社區(qū)群眾組織關(guān)系不明。

就社區(qū)辦事處而言，其與居委會是屬于兩種不同的組織。

居委會是社區(qū)內(nèi)部群眾自己推選的組織模式，居委會主任由每家每戶派代表選舉而成，不被政府認(rèn)可，也沒有行政經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)給。

而社區(qū)辦事處是由政府排除的行政組織機(jī)構(gòu)，定期發(fā)放行政經(jīng)費(fèi)。

所以，兩者之間的關(guān)系是指導(dǎo)、支持、幫助與協(xié)調(diào)開展工作的關(guān)系，而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

但是，就國內(nèi)目前的社區(qū)而言，居委會已經(jīng)逐漸替代社區(qū)辦事處，成為社區(qū)的“代言人”。

居委會相關(guān)管理人員也是由社區(qū)辦事處進(jìn)行指派，僅代表少數(shù)居民的利益，不能為居民提供生活上的基本服務(wù)。

因此，社區(qū)居民對于社區(qū)辦事處與居委會等組織模式普遍缺乏認(rèn)同感，對組織舉辦的各類活動缺乏參與的積極性與主動性。

更有甚者，很多社區(qū)居民生活在社區(qū)內(nèi)部卻不知道社區(qū)辦事處的地址與管理人員，這種不明確的關(guān)系，也就造成了社區(qū)辦事處與居委會在居民心目中的地位下降。

社區(qū)行政管理體制的改革不僅僅是對舊體制的推翻，更是要從根本上進(jìn)行創(chuàng)新，加快社區(qū)行政管理體制改革的步伐，解決社區(qū)辦事處行政管理體制的各類矛盾與問題。

2.1社區(qū)辦事處的性質(zhì)和職能的科學(xué)界定。

社區(qū)辦事處應(yīng)針對社會主義體制的改革進(jìn)行行政管理體制的創(chuàng)新，科學(xué)界定社區(qū)辦事處的性質(zhì)與職能，采用因地制宜的原則加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，使社區(qū)辦事處成為整整意義上的社區(qū)行政管理體制改革重心，對社區(qū)內(nèi)部的精神文明狀態(tài)、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，落實(shí)監(jiān)管職能，正確行使執(zhí)法權(quán)。

2.2社區(qū)辦事處職能的科學(xué)規(guī)劃。

社區(qū)辦事處應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展，加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，改善社區(qū)行政管理體制在居民心中的不良形象。

社區(qū)辦事處應(yīng)根據(jù)社區(qū)行政管理體制的創(chuàng)新改革模式，加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，注重社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)聯(lián)。

如在社區(qū)行政管理體制改革創(chuàng)新過程中，注重社區(qū)黨組織的建設(shè)，成立社區(qū)黨組織委員會，令其成為政府派出機(jī)關(guān)的總部門。

利用其行政管理權(quán)合理監(jiān)管社區(qū)內(nèi)部居民的生活秩序，建設(shè)社區(qū)精神文明、管理社區(qū)綜合治安等。

2.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)統(tǒng)一。

社區(qū)辦事處應(yīng)創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的改革模式，調(diào)整社區(qū)辦事處內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力的格局，針對社區(qū)辦事處規(guī)模進(jìn)行調(diào)整，真正落實(shí)社區(qū)的行政管理到實(shí)處。

與此同時，社區(qū)行政管理的改革重點(diǎn)在于權(quán)力的下調(diào)，強(qiáng)化權(quán)限的處理，包括社區(qū)綜合協(xié)調(diào)權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)規(guī)劃參與權(quán)以及分級管理全等。

創(chuàng)新推廣多元化的組織模式，緩和社區(qū)辦事處與居委會等組織模式各自為政的矛盾點(diǎn)，使社區(qū)辦事處成為社區(qū)行政管理的核心。

與此同時，為了有效針對社區(qū)辦事處的行政管理權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，還應(yīng)成立社區(qū)居民管理委員會，對社區(qū)辦事處的各項(xiàng)事務(wù)處理進(jìn)行公正、公開的監(jiān)督。

2.4社區(qū)群眾組織關(guān)系的統(tǒng)一。

社區(qū)辦事處與居委會之間應(yīng)建立平等、和諧的互助關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的管理模式，真正的放權(quán)于民，令社區(qū)成為居民自主管理的主體，居委會依法從事對社區(qū)的管理權(quán)，而社區(qū)辦事處則是對社區(qū)行政任務(wù)進(jìn)行有效治理。

創(chuàng)新的社區(qū)行政制度體制改革就是需要將社區(qū)辦事處從繁雜的社區(qū)事務(wù)中進(jìn)行轉(zhuǎn)移，積極落實(shí)社區(qū)監(jiān)督和管理的職責(zé)，和諧構(gòu)建社區(qū)辦事處與居民之間的關(guān)系。

也正因?yàn)槿绱?，社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理體制改革中需要加強(qiáng)對居民委員會的組織規(guī)模調(diào)整，令其可以對自身工作進(jìn)行協(xié)助，共同服務(wù)于社區(qū)居民。

創(chuàng)新的社區(qū)行政管理體制通過一種全新的居民自治方式替代傳統(tǒng)的居民委員會，建立一整套全新的社區(qū)組織體系，使其加深居民與社區(qū)自治組織的關(guān)聯(lián)性。

3.結(jié)論。

就目前國內(nèi)城市社區(qū)而言，社區(qū)行政管理體制改革依舊沒有落實(shí)到實(shí)處，在實(shí)踐過程中還存在一些問題尚未解決：如傳統(tǒng)社區(qū)行政管理體制與創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的更替;社區(qū)辦事處、委員會與社區(qū)居民三者之間的管理關(guān)系;社區(qū)自治格局形成后政府下派部門的職責(zé)分配等，都是一種全新的突破與改變，需要通過社區(qū)行政管理體制的進(jìn)一步改革進(jìn)行完善與創(chuàng)新。

只有社區(qū)內(nèi)各類組織與居民和諧共處，才可以為使社區(qū)的發(fā)展更加和諧、穩(wěn)定與繁榮。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁穎.法律保障下的城市社區(qū)行政管理體制改革研究[d].西南交通大學(xué)學(xué)報(bào).(3).

[2]郎曉波.政府行政管理與城市社區(qū)自治良性互動的路徑研究——基于杭州城市基層社會管理體制的.改革與創(chuàng)新[j].中共杭州市委黨校學(xué)報(bào)，(9).

一、電力企業(yè)單位內(nèi)部行政管理需面對問題。

1.1電力快速發(fā)展的新形勢下，同時也為企業(yè)高層核心和領(lǐng)導(dǎo)決策部門提出了更加嚴(yán)格的要求。

電力企業(yè)單位改革創(chuàng)新正在企業(yè)內(nèi)容有條不紊的穩(wěn)步推進(jìn)，盡管如此，仍面臨和存在許多亟待解決、化解的矛盾及問題，合理性的無法體現(xiàn)。

最突出，最重要的問題方面，當(dāng)前體現(xiàn)在，電力企業(yè)行政管理職能部門效率低，無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

行政管理模式陳舊，采用的仍然是過去的，溝通管理方法措施。

更多的電力企業(yè)行政管理職能部門，機(jī)構(gòu)龐大有很大的精簡提升空間，資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象突出問題是不合理。

首先，在后過渡期，國有企業(yè)的管理者仍然是一些相對良好的教育，思想觀念不強(qiáng)，年紀(jì)大了，在新形勢下，不符合企業(yè)改革例程，甚至成為阻礙創(chuàng)新管理機(jī)制的阻力。

除了企業(yè)高級管理人員和一些基層管理人員這樣一種現(xiàn)象的存在，具有長期壟斷的電力企業(yè)創(chuàng)造了這個部分的工作人員，思想保守，惰性，沒有思想負(fù)擔(dān)，缺乏創(chuàng)新。

此外，由于缺乏電力企業(yè)重組前的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)體系，勢必造成退休后幾年的歷史，一些管理人員和技術(shù)人員之間發(fā)生的故障管理。

經(jīng)理不作為思想棒，工作人員缺乏有效的激勵機(jī)制，各級員工提高自己的素質(zhì)水平的弱點(diǎn)，他們的整體人力資源素質(zhì)低，導(dǎo)致權(quán)力結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新和改革的氛圍不強(qiáng)。

1.2另外一個問題，由于存在太多的部門和環(huán)節(jié)，形成行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作不暢，信息大量失真，單位企業(yè)的考核，獎懲，以及其他基本制度不完善和健全，缺乏崗位競爭，有效的激勵機(jī)制。

企業(yè)很多難以實(shí)現(xiàn)由行政主管部門制定的規(guī)章制度，其他部門管理部門的員工不信任不配合。

行政工作與群眾基礎(chǔ)實(shí)際脫離，難以提高效率。

二、電力企業(yè)單位行政管理創(chuàng)新。

2.1電力體制和運(yùn)行機(jī)制改革的主要內(nèi)容是調(diào)整內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，落實(shí)崗位職責(zé)，相互的責(zé)任，具體指管理體系，營銷方案，操作運(yùn)行系統(tǒng)，無論行政改革，創(chuàng)新等，都是針對運(yùn)行機(jī)制的具體調(diào)整。

2.2在當(dāng)前的新環(huán)境中，電力單位的改革對于提高經(jīng)濟(jì)效率的企業(yè)而言，十分重要，明確資產(chǎn)管理運(yùn)營職責(zé)，建立一整套科學(xué)的運(yùn)作系統(tǒng)，消除對內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性形成阻礙的問題，形成激勵企業(yè)行政管理可持續(xù)發(fā)展的有效機(jī)制。

上級主管部門規(guī)劃的最終目標(biāo)是從全新的企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，合理調(diào)度和部署在企業(yè)內(nèi)部的所有有效資源，提高運(yùn)營效率，加快企業(yè)創(chuàng)新，自主快速合理發(fā)展。

2.3在電力系統(tǒng)中的運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變，改革產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是保證企業(yè)管理更加科學(xué)。

電力單位改革和行政管理不能互相取代，需要相得益彰。

為行政管理改革創(chuàng)新，創(chuàng)造條件，管理科學(xué)提供了保障，鞏固了改革的成果。

行政管理創(chuàng)新與電力單位改革必須齊頭并進(jìn)，不可缺一。

三、加強(qiáng)電力企業(yè)單位行政管理與創(chuàng)新。

3.1健全完善和加強(qiáng)電力行政管理運(yùn)行機(jī)制。

由于中國目前的電力企業(yè)內(nèi)部行政管理體系的不完善，造成了許多的負(fù)面問題，所以應(yīng)該解決這個問題和企業(yè)發(fā)展的做法，采用積極穩(wěn)妥的管理措施，建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制基于線管理系統(tǒng)，由有關(guān)行政監(jiān)督部充分利用現(xiàn)有資源，完善保障體系，不斷提高行政措施的實(shí)施將迫使企業(yè)逐步提高行政效率。

只有這樣，才能繼續(xù)改善我國的電力企業(yè)管理系統(tǒng)，為了從根本上解決導(dǎo)致管理問題。

提高行政改革的一個重要直接的方法，就是提升員工的整體崗位素質(zhì)。

對于企業(yè)的整體改革和發(fā)展，任何一位管理人員必須努力學(xué)習(xí)，提升自己崗位的素養(yǎng)，將自己的水平能力提高到滿足改革創(chuàng)新的新高度。

每個管理人員，要努力提高自身素養(yǎng)，使自己的工作能力不斷提升加強(qiáng)。

作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有高層次的知識，綜合過硬的人員素質(zhì)，在各方面的突出的公共管理者。

提高企業(yè)管理人員的質(zhì)量能提高有效的組織和管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，藝術(shù)的管理水平。

3.3企業(yè)行政管理職能完善，企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新。

企業(yè)行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行過程中的管理功能由于受到上級主管的制約控制，因而無法體現(xiàn)工作地位的權(quán)威，導(dǎo)致在某政府部門負(fù)責(zé)管理和企業(yè)之間管理沖突，想獲得行政管理改革創(chuàng)新的成就必須使得政企分開得到實(shí)施。

加強(qiáng)企業(yè)的管理職能，以促進(jìn)企業(yè)管理的穩(wěn)步實(shí)施。

(1)管理機(jī)制的合理規(guī)劃。

為了提高企業(yè)內(nèi)部，各類突發(fā)緊急情況處理和解決的能力，盡量的減少和避免企業(yè)單位可能產(chǎn)生的損失，以及帶來的危機(jī)。

企業(yè)有必要開展實(shí)施企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理機(jī)制。

目的是分析調(diào)整和處理解決危機(jī)管理的矛盾。

危機(jī)的產(chǎn)生，已經(jīng)所造成的危害，是企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展十分不利。

改革管理模的論文篇十八

一、中國現(xiàn)行金融稅制存在的主要問題。

中國金融領(lǐng)域中許多問題的發(fā)生與現(xiàn)行金融稅制的不健全有關(guān)?，F(xiàn)行金融稅制存在的第一個主要問題是稅負(fù)偏高。目前在中國從事金融業(yè)務(wù)，主要涉及營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅和具有稅收性質(zhì)的教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加等稅費(fèi)。其中，營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加，從性質(zhì)上說都屬于在交易環(huán)節(jié)征收的流轉(zhuǎn)稅。

(一)流轉(zhuǎn)稅負(fù)擔(dān)。

不論從事何種金融業(yè)務(wù)，原則上統(tǒng)一按照“金融保險(xiǎn)業(yè)”稅目征收營業(yè)稅，并按照規(guī)定的營業(yè)稅稅額附征城市維護(hù)建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加：

1.營業(yè)稅稅率20為6％，降為5％。

2.城市維護(hù)建設(shè)稅稅率因納稅人所在區(qū)域而不同，在市區(qū)的，稅率為7％，在縣城、建制鎮(zhèn)的'，稅率為5％，在其他區(qū)域的，稅率為1％。由于金融機(jī)構(gòu)一般都坐落在城市或者縣城、建制鎮(zhèn)內(nèi)，所以實(shí)際適用稅率多為7％或者5％。

3.教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加統(tǒng)一按照3％的附加率征收。

印花稅則因交易憑據(jù)的不同，稅率和稅基都不盡相同。雖然與其他稅種相比，印花稅的稅率很低，但是它一般按照涉及的交易額(如貸款合同金額)全額向交易的雙方征收，所以，從貸方實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入和借方的借款成本的角度來看，印花稅也占有一定的稅負(fù)比例。

綜合考慮營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加，即使?fàn)I業(yè)稅稅率下調(diào)至5％，一般金融業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)稅綜合稅負(fù)也在5.5％以上。特別是股票交易印花稅稅率，雖然目前已經(jīng)降為2‰(最高的時候曾經(jīng)達(dá)到5‰)，但是與其他印花稅稅率比較仍然很高。這樣，金融機(jī)構(gòu)從事證券買賣，既要繳納營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育（－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）費(fèi)附加，又要繳納稅率相當(dāng)高的印花稅。

由于以下幾方面的原因，中國金融行業(yè)的流轉(zhuǎn)稅實(shí)際稅負(fù)會更高：

1.營業(yè)稅是按照營業(yè)額全額征稅，而不是按照凈額(即價(jià)差)征稅，更不是像增值稅那樣只對增值額征稅，即金融服務(wù)所消耗的購進(jìn)貨物所承擔(dān)的增值稅稅額不能得到扣除。所以，實(shí)際上金融業(yè)承擔(dān)了營業(yè)稅和增值稅的雙重稅收負(fù)擔(dān)。

2.營業(yè)稅的營業(yè)額包括金融機(jī)構(gòu)收取的各種價(jià)外費(fèi)用，因此，一些實(shí)際并不構(gòu)成企業(yè)收入的代收費(fèi)用，如證券公司為證券交易所代扣代繳的過戶費(fèi)、開戶費(fèi)等，也被計(jì)入營業(yè)額征收營業(yè)稅。

3.中國的一些金融機(jī)構(gòu)，特別是有些大型商業(yè)銀行，資產(chǎn)質(zhì)量比較差，不良貸款率比較高，但是營業(yè)稅原則上是按權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求征稅的，因此，在滯收利息比率比較高的情況下，銀行對大量應(yīng)收未收利息需用營運(yùn)資金墊付稅款，銀行實(shí)際實(shí)現(xiàn)的利息收入所承擔(dān)的稅負(fù)就要比法定稅率高。雖然目前對此問題稅收政策上已經(jīng)有所考慮(現(xiàn)規(guī)定：銀行底以前已經(jīng)繳納營業(yè)稅的應(yīng)收未收利息，經(jīng)過批準(zhǔn)，可以在以后5年之內(nèi)沖減營業(yè)收入；以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息，若在180天以后仍未收回，可以沖減當(dāng)期的營業(yè)收入)，但是問題并沒有完全解決。

從國外情況看，金融業(yè)務(wù)一般納入增值稅征收范圍，而且多數(shù)國家對銀行信貸、保險(xiǎn)、證券、共同基金管理等主要金融業(yè)務(wù)免征增值稅(因此其進(jìn)項(xiàng)稅額不能扣除)，如歐盟各國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國等。不過，免稅一般只限于主要金融業(yè)務(wù)。對于金融機(jī)構(gòu)的一些輔助性業(yè)務(wù)(或者說非嚴(yán)格意義上的金融業(yè)務(wù))，如提供保險(xiǎn)箱服務(wù)、證券或者收藏品的安全保管服務(wù)等，則按照一般情況征收增值稅。對于出口業(yè)務(wù)或者與商品、勞務(wù)出口有關(guān)的金融服務(wù)，一般實(shí)行零稅率，以鼓勵出口。此外，對于一些屬于免征增值稅的業(yè)務(wù)，企業(yè)也可以申請繳納增值稅，從而使其進(jìn)項(xiàng)稅額得到抵扣，并保持增值稅鏈條的完整性。

對于證券交易業(yè)務(wù)，從部分國家征收。

[1][2][3][4]。

改革管理模的論文篇十九

成本管理則是運(yùn)用有關(guān)的理論和方法對企業(yè)資金耗費(fèi)及價(jià)值補(bǔ)償過程進(jìn)行反映、監(jiān)督、控制，以求節(jié)省勞動耗費(fèi)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的―種管理活動。因此，加強(qiáng)成本管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段和提高市場競爭能力的主要途徑。本文就目前我國企業(yè)成本管理工作存在的問題原因及如何加強(qiáng)成本管理工作,進(jìn)行成本管理改革作一些初步探討。

一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中，成本管理工作薄弱現(xiàn)象普追存在。

1、思想上對成本管理認(rèn)識不夠，難以促進(jìn)企業(yè)效益好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)是參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)主體，它可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)自己的盈利目的。在企業(yè)外部條件對其十分有利的情況下，它可以通過擴(kuò)大市場占有率，提{價(jià)格或利用國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策來發(fā)展自己，往往很少在成本及成本管理上花大力氣、做大文章，認(rèn)為往往吃力不討好;企業(yè)在內(nèi)部資金緊張，而同行業(yè)其他企業(yè)競爭力很強(qiáng)的不利情況下，許多企業(yè)又有悲觀情緒，如有些年年虧損企業(yè)，認(rèn)為解決企業(yè)的出路問題太難，不是靠降低成本能湊效的，只有少數(shù)企業(yè)會冷靜地對待成本問題，在成本管理、成本控制上做文章。

2、行動上，成本管理工作往往紙上談兵，難以落到實(shí)處。很多企業(yè)目前成本管理工作僅限于企業(yè)抓生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，一些財(cái)會、生產(chǎn)部門人員及其他部門的人則認(rèn)為與己無關(guān)，企業(yè)大多數(shù)職工成本效益意識淡薄，企業(yè)管理責(zé)、權(quán)、利不明分，產(chǎn)品成本高低一樣，沒有具體的獎懲制度和有效的監(jiān)督措施，成本管理人員素質(zhì)偏低，視野狹窄，只抓事后的核算，而忽視成本的予測與控制，只注重核算產(chǎn)品j生產(chǎn)過程成本，而忽視產(chǎn)品管理過程中的成'本核算，具體的成本指標(biāo)難以真正達(dá)到和落實(shí)。

二、成本管理工作應(yīng)針對企業(yè)存在的現(xiàn)象,挖擁其原因，促進(jìn)成本管理工作的提離。

1、從企業(yè)外部看，市場競爭機(jī)制、價(jià)格機(jī)制的不完善給企業(yè)成本管理工作帶來一定的難度。當(dāng)前，社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)公平競爭,然而我國尚處于社會主義初級階段，市場競爭機(jī)制尚不健全，企業(yè)市場競爭行為不規(guī)范，許多企業(yè)不是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本，而是以非正當(dāng)?shù)亩唐谛袨橹\取一時之利，忽視成本管理;另一方面，原材料工資等費(fèi)用要素受市場經(jīng)濟(jì)和杠桿調(diào)節(jié)，價(jià)格上漲幅度較大，也增大了企業(yè)在降低成本過程中的難度。

2、從企業(yè)內(nèi)部看,經(jīng)營機(jī)制不健全,責(zé)任機(jī)制不明確也造成本管理工作難以實(shí)施。企業(yè)在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中，舊的機(jī)制被打破，新的機(jī)制尚未建立或健全，出現(xiàn)了一些管理上的“空白'同時，成本管理基礎(chǔ)工作薄弱，有些企業(yè)重視出廣物資管理，而忽視工序間的計(jì)量，導(dǎo)致消耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)；另一方面，企業(yè)內(nèi)部成本自我約束機(jī)制、激勵機(jī)制尚未健全，承包經(jīng)營責(zé)任制并未將成本水平高低與經(jīng)營者的利益掛起鉤來，內(nèi)部各部門成本責(zé)任不清,成本計(jì)算不準(zhǔn)，從而整個企業(yè)各部門、各單位及全體職工的成本管理責(zé)任感不強(qiáng)，積極性也不高，從而成本管理工作難以取得實(shí)效。

三、成本管理工作的改革勢在必行,刻不容緩。

2、應(yīng)建立健全成本控制責(zé)任機(jī)制，落實(shí)一個“責(zé)”字，層層分解指標(biāo),形成一個責(zé)任共體；把握一個”嚴(yán)”字，有獎有罰.要把成本指標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。在總部下達(dá)目標(biāo)總成本后，將其分解成各項(xiàng)要素費(fèi)用.經(jīng)總部審定后下達(dá)到對口職能科室，各職能科室將要素費(fèi)甩縱向分解結(jié)果返回財(cái)務(wù)部門，以總部文件形式下達(dá)到各費(fèi)用中心，并層層簽訂承包協(xié)議，并與獎懲掛鉤，使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。

同時，對下達(dá)后的指標(biāo)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，防止可能出現(xiàn)的”上有政策，下有對策"的弄虛作假現(xiàn)象3可制訂成本管理的有關(guān)制度和原則.一是產(chǎn)品成本加稅金必須低于市場銷售價(jià);二是經(jīng)過預(yù)測和努力仍賠錢的產(chǎn)品，應(yīng)停產(chǎn)整頓,停產(chǎn)期間免發(fā)有關(guān)單位的.全部獎金：三是對企業(yè)內(nèi)完不成成本、費(fèi)用指標(biāo)的單位.不能講客觀原因，一律免發(fā)當(dāng)月將金,但在累計(jì)完成后可補(bǔ)發(fā)，昏在促使各單位加強(qiáng)管理，確保全年成本指標(biāo)的完成；四是防止成本不實(shí)或出現(xiàn)不合理的掛帳及待攤，保證企業(yè)成本的真實(shí)性，對各單位的原材料要定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn)，查庫和查帳，對帳物不符的要重新計(jì)算,對有關(guān)責(zé)任人可扣發(fā)全部獎金,并延緩工資升級時間。只有嚴(yán)格的考核，才能為合理的成本指標(biāo)落到實(shí)處提供必要的保證。

3、應(yīng)加強(qiáng)成本基礎(chǔ)工作的管理，制訂合理的成本指標(biāo)，并采用科學(xué)的成本計(jì)算方法。一方面,成本管理，必須涉及到指標(biāo)考核,而各項(xiàng)指標(biāo)的考核直接依賴于計(jì)量器具的完備、定額工作的先進(jìn)和原始記錄的準(zhǔn)確；同時，要完成負(fù)擔(dān)的指標(biāo).還必須加強(qiáng)班組建設(shè)，努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，對職工進(jìn)行全面培訓(xùn)，達(dá)到持證上崗。另一方面,對成本會計(jì)核算人員應(yīng)嚴(yán)格要求，采用變動成本法進(jìn)行成本核算.該方法下，產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本不受固定成本和產(chǎn)品產(chǎn)量的影響，從而將由于產(chǎn)量變動所引起的成本升降同成本控制工作好壞所造成的成本升降區(qū)分裕以利于進(jìn)行科學(xué)的成本分析和成本控制；采用變動成本法，有助于將固定生產(chǎn)成本和變動生產(chǎn)成本指標(biāo)分解落實(shí)到各部門，從而分清各部門的責(zé)任.調(diào)動各部門降低成本的積極性，促進(jìn)生產(chǎn)成本全面降低，提高成本管理工作的成效。

4、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的職能作甩.強(qiáng)化成本監(jiān)督工作?，F(xiàn)在有一些企業(yè)有一種錯誤的認(rèn)識,認(rèn)為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，在新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度實(shí)行后，成本報(bào)表可不再作為法定報(bào)表對外報(bào)送。認(rèn)為國家不再要求其公開,成本報(bào)表則可編可不編，成'本監(jiān)督則可搞可不搞。在這種思潮的影響下，許多企業(yè)的成本監(jiān)督弱化，這應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部來講，都有一個成本監(jiān)督的問題，否則成本費(fèi)用上,升，虧損嚴(yán)重,各種損失浪費(fèi)驚人，如在成本及成本管理中放棄監(jiān)督，則費(fèi)用計(jì)人成本可1隨心所欲,該進(jìn)成本的不進(jìn)成本，不該進(jìn)和亂擠進(jìn)成本，起不到成本管理工作應(yīng)有的作用。因此，在成本管理中還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)審力度，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。

改革管理模的論文篇二十

在城市的大多數(shù)民辦高校都存在這種問題，很多人認(rèn)為民辦高校的教育實(shí)力和師資實(shí)力沒有公辦院校的雄厚，同時也存在就業(yè)問題。大多數(shù)學(xué)生的家長對民辦院校的就業(yè)不看好，他們認(rèn)為民辦高校的學(xué)歷在社會中不被國家和企業(yè)認(rèn)可。其實(shí)不然，很多民辦高校都是經(jīng)過國家認(rèn)可的，在社會中也具有很強(qiáng)的實(shí)力。民辦高校的資金支持和硬件設(shè)備方面是無法和公立院校相比的，因此在科研和學(xué)生活動方面，無論在規(guī)模和參與人數(shù)上相比公立院校都是比較薄弱的。

二、民辦高校的教師資源管理的特點(diǎn)。

很多優(yōu)秀教師在民辦高校中擔(dān)當(dāng)主要教學(xué)任務(wù)，從投資主要團(tuán)體和投資經(jīng)費(fèi)的來源可以看出，我國的民辦高校辦校的宗旨是一種企業(yè)行為，屬于“私立”性質(zhì)，和公辦學(xué)校有著很大的區(qū)別。教師與學(xué)校是在平等與自愿的前提下的“合同”關(guān)系，前提是雙方在具備合法的資格的條件下建立合同。校方根據(jù)自己的辦學(xué)需要安排教師工作，教師則在校方規(guī)定之內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)并取得合法報(bào)酬。這種聘任制的勞務(wù)關(guān)系，一方面節(jié)省了大量的資源，提高了人力辦事效率；另一方面給教師更大的選擇空間；同時也利于充分體現(xiàn)教師的自身價(jià)值。只要安排得合理，運(yùn)用得得當(dāng)，對民辦教學(xué)的管理將起很大的積極作用。

1.分配機(jī)制的靈活性。民辦高校打破了公辦院校長期以來存在的“論資排輩”的現(xiàn)象，省下了過剩的教師資源，使整個學(xué)校的負(fù)擔(dān)減下來，在市場競爭中搶得先機(jī)。工資水平是以市場為定向，以能力來說話。民辦高?？梢造`活地順應(yīng)市場的需要有針對性地引入人才，不斷地調(diào)整教學(xué)方向、教師結(jié)構(gòu)，順應(yīng)市場開展教學(xué)。實(shí)行績效制的工資制度，調(diào)動教師們的積極性。

2.建立適合民辦高校的財(cái)務(wù)制度。我國《民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定，民辦高校有在扣除辦學(xué)成本和預(yù)留發(fā)展基金的基礎(chǔ)上，可以按照國家的相關(guān)法律規(guī)定從辦學(xué)節(jié)余中取得合理回報(bào)。改變了以往的“報(bào)賬型”為主的財(cái)會工作模式，財(cái)務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。民辦高校要想投資有所回報(bào)，就必須合理安排民辦高校的收支結(jié)余，在民辦高校凈資產(chǎn)保全的前提下盡可能地實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就一定要制定一套完善的資產(chǎn)財(cái)務(wù)體系，引入權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，精確核算教育教學(xué)成本，合理地安排每個階段的成本費(fèi)用，使當(dāng)下的收入與當(dāng)下的支出相平衡，這是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和提高資金使用效益的重要手段。同時這也是加強(qiáng)資金利用率以及加強(qiáng)資產(chǎn)管理的有效方法。在資產(chǎn)核算中要改變以往的.只作原值核算，不做折舊累計(jì)，只按提取累計(jì)，不計(jì)折舊的這種方法是不能真實(shí)體現(xiàn)資產(chǎn)凈值的。這種核算模式也是不能夠正確反映和計(jì)算學(xué)校當(dāng)下的實(shí)際教育成本的。在財(cái)務(wù)分配順序的安排中，要在每一次核算結(jié)余中提取一定比例的風(fēng)險(xiǎn)保證金，作為不動資金。這部分資金可以用來彌補(bǔ)因各種風(fēng)險(xiǎn)可能造成的收支不平衡，提高應(yīng)對經(jīng)營中應(yīng)對不穩(wěn)定因素的能力。具體操作的比例可以按具體情況具體安排，也可以作為下一步發(fā)展的預(yù)留發(fā)展基金。預(yù)留發(fā)展基金的留存可以按凈收入的比例提取，也可以按年度凈資產(chǎn)增加值提取，并制定新的報(bào)表體系。注重財(cái)務(wù)分析。要確立報(bào)表體系，要讓報(bào)表體系來反映出現(xiàn)債務(wù)和盈虧及其分配的損益表情況，為學(xué)校做出正確的決策提供依據(jù)。

3.注重辦學(xué)特色和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的培養(yǎng)一直是任何形式的團(tuán)體發(fā)展的不竭動力。民辦高校要想取得長遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展，就要形成自己的辦學(xué)特色，要有別于其他院校。自我國實(shí)行民辦高等教育以來，從其走過的路程來看，部分國民辦高校還是值得參考研究的。特色辦學(xué)已成為辦學(xué)發(fā)展的重要之路，民辦高校在已經(jīng)市場化的道路上獨(dú)具一格、獨(dú)具特色才能吸引人民的眼球，引起人們的注意。特色辦學(xué)可以體現(xiàn)有學(xué)科專業(yè)的具有特色、融資渠道上別具特色、教學(xué)體制上會聚特色、人才類型上具有特色、畢業(yè)分配的會聚特色等等。這種現(xiàn)象是由教育教學(xué)面臨的市場環(huán)境造成的，現(xiàn)在的就業(yè)形式也要求我們的學(xué)生們成為復(fù)合型人才、特色型人才，才能有競爭力。民辦高等教育在我國漸已形成完整的教育體系，單就實(shí)資環(huán)境、教育資源與公辦體系相比。但在其特色教學(xué)的前提下，與公辦學(xué)校相比我們還是有著很大市場和優(yōu)勢的。北京吉利大學(xué)、河北傳媒大學(xué)、大連商務(wù)學(xué)院、上海電影學(xué)院等等，這都是我國民辦高校在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中顯露的特色，都是在高等教育市場競爭環(huán)境下形成的獨(dú)具特色的辦學(xué)優(yōu)勢風(fēng)格。顯然特色也意味著質(zhì)量，但今天高等教育質(zhì)量的追求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。前幾年，在我國高等教育人才供給不足、機(jī)會不多時，民辦高等教育為我國培養(yǎng)了大量的人才，在這種情況下，為很多高等教育提供了機(jī)會，我們從某種意義上說，機(jī)會給民辦高校的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件，但是民辦高校的教學(xué)質(zhì)量也不容被忽視，因此民辦高等教育的質(zhì)量一點(diǎn)也不比公辦院校低。然而現(xiàn)在我國的民辦高等教育需要從“機(jī)會需要型”向“質(zhì)量需要型”轉(zhuǎn)變，高等教育質(zhì)量決定著優(yōu)質(zhì)教育。

三、小結(jié)。

發(fā)展民辦教育有利于完善我國教育人才結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。改革產(chǎn)權(quán)制度、夯實(shí)民辦高校的管理體制。完善董事會組織、提高民辦高?？茖W(xué)決策能力。加強(qiáng)校長團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高民辦高校決策執(zhí)行力。發(fā)揮政治核心作用，提高民辦高校的和諧度。深化管理制度建設(shè)，推動民辦高校管理法制。積極開展院校研究，深化管理體制改革和創(chuàng)新。民辦高等教育是我國高等教育的重要組成部分，無論是在推進(jìn)我國高等教育大眾化、還是緩解升學(xué)壓力、提高國民素質(zhì)、推動教育體制改革等諸多方面都做出了不可忽視的巨大貢獻(xiàn)。

改革管理模的論文篇二十一

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，企業(yè)也在積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，采取措施，逐步與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。

所以企業(yè)必須不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理，搞好企業(yè)內(nèi)部管理，這樣才能逐步適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展活力。

改革開放以來，我國的企業(yè)改革已經(jīng)取得了巨大的成就，無論是從擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)，允許企業(yè)按市場供求調(diào)節(jié)生產(chǎn)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度，還是說企業(yè)的經(jīng)營管理模式、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營理念還是先進(jìn)管理技術(shù)的運(yùn)用，信息化的普及，企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。

作為企業(yè)管理中非常重要的組成部分，企業(yè)的行政管理也產(chǎn)生了很大的變化。

但是，由于我國企業(yè)的改革是隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立開始的，因此，在企業(yè)管理改革中，行政管理的改革在很長一段時間內(nèi)被忽視了。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國際國內(nèi)環(huán)境都產(chǎn)生了很大的變化，信息化已經(jīng)成為不可避免的趨勢，同時，新世紀(jì)企業(yè)的競爭重點(diǎn)也開始轉(zhuǎn)移，從以技術(shù)和管理的競爭開始轉(zhuǎn)向人才的競爭，這就在客觀上要求我國企業(yè)的行政管理適應(yīng)新形勢，改革陳舊的管理模式，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏到目的。

行政管理制度是企業(yè)行政管理的基礎(chǔ)，所有的企業(yè)行政管理工作都是基于行政管理制度展開的，而制度恰恰也是實(shí)踐中矛盾最為尖銳的集中點(diǎn)，因此，在企業(yè)改革的大環(huán)境中，要制定適合企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營狀態(tài)、提高人員工作效率的行政管理制度，更要確定制度的可執(zhí)行性。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的`改革也是行政管理革新的重要部分，運(yùn)用現(xiàn)代的管理技術(shù)，將層級式組織結(jié)構(gòu)逐漸向扁平化靠攏，使原本低效無序的行政管理工作變得高效有序，海量的基礎(chǔ)信息得以留存，為其他管理工作的決策提供依據(jù)。

同時，信息化技術(shù)的采用，也能在很大程度上精簡企業(yè)行政管理的人力資源運(yùn)營成本，使得企業(yè)得以用更多的人力物力發(fā)展自身的主營業(yè)務(wù)。

新世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力來自于人才，對于處于時代變革中的企業(yè)更是如此，由于傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理存在很多觀念、制度和技術(shù)問題，企業(yè)需要不斷的轉(zhuǎn)變觀念，吸取西方人力資源管理中先進(jìn)管理技術(shù)，建立健全企業(yè)備用人才庫，廣納賢才，才能在國際大環(huán)境的企業(yè)競爭中立于不敗之地。

在我國企業(yè)改革一直以明晰產(chǎn)權(quán)，放權(quán)與企業(yè)為原則，這就使得長期以來依靠政府計(jì)劃經(jīng)濟(jì)進(jìn)行生產(chǎn)管理和行政管理的企業(yè)逐步走向市場，在企業(yè)自身利益和市場競爭的驅(qū)使下，企業(yè)開始了漫長的改革歷程并且取得了巨大的成就，在這個過程中，對于經(jīng)濟(jì)效益的片面追求使得企業(yè)雖然在市場經(jīng)濟(jì)競爭中成功的實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，但是其內(nèi)部的行政管理機(jī)制卻面臨著嚴(yán)重的老化。

企業(yè)行政管理中，無論是企業(yè)行政管理制度、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、對于新的管理技術(shù)的運(yùn)用還是人力資源管理等等方面，都存在著很多的現(xiàn)實(shí)問題。

長期以來企業(yè)對經(jīng)濟(jì)效益的追求也使得企業(yè)忽視了內(nèi)部行政管理制度的建全和執(zhí)行，隨著我國正式加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)面臨著更大范圍內(nèi)的市場競爭，如果自身內(nèi)部的行政管理問題都沒有解決好，就很難在競爭激烈的世界市場上取得一席之地，只有理順了自身的內(nèi)部關(guān)系，從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平和行政管理水平，才能使企業(yè)更加良性的發(fā)展。

究竟企業(yè)行政管理存在哪些現(xiàn)實(shí)問題，如何解決這些問題，就成了當(dāng)前企業(yè)改革中急需解決的課題，這也是企業(yè)行政管理研究的現(xiàn)實(shí)意義所在。

此外，由于我國企業(yè)行政管理是企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)根源于公共財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，對企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和盈利與企業(yè)的公共效益之間的關(guān)系，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的目標(biāo)，對于公共權(quán)益的維護(hù)和社會效益的取得也應(yīng)該是企業(yè)行政管理的目標(biāo)之一。

目前企業(yè)行政管理制度存在著很多的問題，主要有兩種傾向，其中一種是忽視規(guī)章制度建立，完全憑自己的主觀意愿開展工作。

企業(yè)沒有完整可依的規(guī)章制度，人員分工不明確，工作沒有具體流程，分工不清楚，責(zé)任不明晰，這樣就會造成企業(yè)運(yùn)行沒有秩序，職員工作積極性低，辦事效率低下。

嚴(yán)重影響工作效率，造成極大資源浪費(fèi)。

另外一種是官僚思想比較嚴(yán)重的行政管理干部，忽視公司的實(shí)際需要和和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)，搞形式主義，做表面文章，把企業(yè)的行政管理部門完全獨(dú)立于其他各個部門，這樣就會極大浪費(fèi)企業(yè)資源，降低企業(yè)工作效率，嚴(yán)重影響企業(yè)的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展。

行政管理工作人員對企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不了解、不關(guān)心、不熟悉，管理時往往脫離各部門的實(shí)際情況，制定發(fā)布一些根本無法推行和實(shí)施的規(guī)章制度，引起其他部門對行政管理部門的反感和排斥。

于是造成其他部門盡量減少與行政管理部門的交流，而行政管理部門也相應(yīng)減少開展對其他部門的各類相關(guān)工作。

一方面行政管理脫離了實(shí)際，就不能制定正確的政策，另一方面，其他部門更加排斥行政管理，減少了行政管理部門了解信息的機(jī)會。

以上的兩種傾向?qū)τ谄髽I(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都形成了很大的障礙。

企業(yè)行政管理的目標(biāo)和實(shí)質(zhì)都在于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)，為企業(yè)的各個部門和企業(yè)職員服務(wù)。

而絕對不能本末倒置，不然就會大大降低職員的工作積極性，損害公司的利益。

首先是要從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā)做好企業(yè)的行政管理工作。

不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求行政管理服務(wù)于企業(yè)。

對不同的行政管理層次提出不同的重點(diǎn)和要求行政管理。

服務(wù)于企業(yè)，根本目的在于通過為社會提供商品和服務(wù)而上層行政機(jī)關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

通過充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、工作，追求的是社會總體效率。

重點(diǎn)要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作，提高效率。

提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展。

其次。

不斷建立健全企業(yè)規(guī)章制度。

企業(yè)行政管理工作比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、容和實(shí)質(zhì)，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對行政管理的諸工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整.使之變得精練、法治秩序。

再次，企業(yè)要積極做好人力資源管理制度的革新，運(yùn)用一些先進(jìn)的管理技術(shù)來保證制度的執(zhí)行。

但是，由于經(jīng)驗(yàn)的不足，很多制度和技術(shù)缺乏企業(yè)相關(guān)員工的參與，導(dǎo)致建立起來的制度和信息技術(shù)根本無法執(zhí)行，不僅使企業(yè)又回到原始的人事管理之中，還大大的挫傷了員工參與改革的積極性。

所以人力資源部門首先應(yīng)當(dāng)明確自己的角色定位，有針對性地提高人力資源管理者的素質(zhì)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn);堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置靈活的組織結(jié)構(gòu)、崗位和編制，積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理制度。

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改革管理模的論文篇二十二

一直以來,因?yàn)閲鴥?nèi)相關(guān)單位對高等教育管理活動的干涉太多,太頻繁，導(dǎo)致管理活動的實(shí)際效果不佳，而且因?yàn)橄嚓P(guān)部門對于高校的教育管理活動的具體規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)太過詳細(xì),從而影響了其積極有效的發(fā)展，最終使得國內(nèi)高校教育管理制度的調(diào)整受到很大的局限性。因此說，如果想全面而又細(xì)致地進(jìn)行高等教育管理體制的創(chuàng)新與改革活動，就應(yīng)該及時調(diào)整改革方式，有利于控制政府機(jī)構(gòu)的管理方法，來保證它可以更加靈活地尋找有關(guān)的規(guī)劃調(diào)整策略與制度。國內(nèi)的有關(guān)機(jī)構(gòu)也要進(jìn)一步為高等教育的管理體制改革提供良好的工作條件與服務(wù)，確保地方的建設(shè)工作能夠與學(xué)校的管理活動相聯(lián)系，努力提高我國高等教育管理體制的創(chuàng)新能力與水平，并進(jìn)一步為其營造出更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新環(huán)境，不斷完善我國高等教育的辦學(xué)條件，來促使我國各大高校的教育管理體制改革能夠向著自主性的方向發(fā)展進(jìn)步。

就目前的發(fā)展情況來看，由于我國社會主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的影響，導(dǎo)致國內(nèi)教育事業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化,給教育工作的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)與更高的標(biāo)準(zhǔn)要求。所以為了進(jìn)一步提高國內(nèi)高校的教學(xué)管理工作的整體效率，確保其形成更加有利的社會競爭形勢，就要不斷調(diào)整自身的理念意識，構(gòu)建起一個更加合理的'管理體系,形成一套管理理念[8]。這就要求各大高校在教育管理體制的創(chuàng)新改革過程中，必須要有一個明確的目標(biāo)。此外，我國各大高校在進(jìn)行高等教育管理理念的改革創(chuàng)新時，必須對我國傳統(tǒng)的價(jià)值觀念與文化理念進(jìn)行深入的理解與探究，全面地傳承和發(fā)展傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化，來確保我國的高等教育管理體制改革能夠在良好的文化氛圍中開展進(jìn)行。同時，為了能夠更好地實(shí)現(xiàn)高等教育的管理體制改革，各大高校要建立起一個符合其實(shí)際發(fā)展需要的教育管理目標(biāo)，并不斷更新自身的教學(xué)思想與教育理念，來進(jìn)一步為社會培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人才。

在我國高等教育的管理體制改革活動中，不斷促進(jìn)高校內(nèi)部管理體系的完善與革新是改革活動中的關(guān)鍵性內(nèi)容。一方面，各大院校必須將其內(nèi)部各個管理崗位上的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，確保其具有一定的層次性與合理性，并確保各個層次之間有著明確的聯(lián)系,但是又能各司其職,互相扶持互相監(jiān)督。同時，要求其必須建立其明確的工作目標(biāo)，來進(jìn)一步完善其內(nèi)部管理系統(tǒng)中的考核制度，確保各個層次能夠做到權(quán)責(zé)分明、目標(biāo)清晰。另一方面，在各個院校內(nèi)部管理體系不斷完善的過程中，一定要充分地認(rèn)識到其自身發(fā)展的規(guī)律以及其發(fā)展的具體內(nèi)容，并能根據(jù)自身的辦學(xué)特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境狀況，不斷提高自己的教育管理工作質(zhì)量與效果。為了促使其所進(jìn)行的教育體制改革能夠更好地滿足自身的發(fā)展需要，還要求其必須全面地提高教師的教學(xué)能力與科研能力，充分地認(rèn)識到教師在高等教育管理體制改革中的重要性，來確保教師能夠不斷地進(jìn)行知識的更新，從而進(jìn)一步提升高校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平，促使整個高校中的教學(xué)資源能夠?qū)崿F(xiàn)全面的優(yōu)化配置，來進(jìn)一步為高等教育的管理體制改革工作提供一定的基礎(chǔ)和有力的保障。

4結(jié)語。

總而言之，國內(nèi)各大院校的教育管理體系，不僅可以促進(jìn)學(xué)校與社會以及政府部門之間的有效聯(lián)系，同時也可以不斷地提高其內(nèi)部管理質(zhì)量與整體管理工作的效率。但是，現(xiàn)階段我國的高等教育改革仍然缺少明確的管理制度體系,而且管理工作人員的管理理念比較落后，在這種情況下各大高校在進(jìn)行教育管理體制的改革創(chuàng)新時，要努力實(shí)現(xiàn)高等教育管理工作的自主化，并進(jìn)一步建立起全面的教育管理體制創(chuàng)新理念，來不斷加強(qiáng)高校內(nèi)部管理體系的創(chuàng)新活動的整體力度，進(jìn)一步確保該項(xiàng)活動的開展可以與時代發(fā)展節(jié)奏相適應(yīng)，符合國際教育形勢與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，更好地進(jìn)行高等教育管理體制的改革與創(chuàng)新工作,不斷推動我國高等教育事業(yè)的發(fā)展。

改革管理模的論文篇二十三

摘要：現(xiàn)階段，在我國的國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，酒店行業(yè)發(fā)揮著重要的作用，并且一定程度上拉動了消費(fèi)與旅游行業(yè)的發(fā)展。在酒店行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，競爭變得更加激烈。酒店在新時期的發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)管理，對成本管控進(jìn)行合理地創(chuàng)新。文章對酒店的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面地分析，并提出了新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑，旨在更好地完善酒店的成本管理工作，不斷提高其市場競爭力，彰顯自身優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：新時期；酒店成本；成本管理；創(chuàng)新；改革。

在我國的服務(wù)行業(yè)中，酒店始終占據(jù)著重要的地位。隨著市場競爭的加劇，酒店經(jīng)營管理工作也即將面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，酒店要想持續(xù)健康發(fā)展，就必須對當(dāng)前的管理方式以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改革與完善，加強(qiáng)成本管理進(jìn)而有效地提高自身經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

一、新時期酒店管理工作中的問題。

（一）服務(wù)質(zhì)量低。

新時期，酒店對自身的服務(wù)質(zhì)量予以了一定的重視，并且致力于提高服務(wù)質(zhì)量。然而，酒店僅僅注重的是短期的服務(wù)質(zhì)量，一旦接觸的時間較長，就會使顧客產(chǎn)生不滿意，進(jìn)而流失顧客。與此同時，酒店內(nèi)部服務(wù)人員會因?yàn)殚L期從事某種形式服務(wù)，導(dǎo)致其服務(wù)比較僵硬，并且形式化十分嚴(yán)重，使顧客缺少溫暖，進(jìn)而流失顧客。除此之外，酒店內(nèi)部的規(guī)章制度很難體現(xiàn)人性化，而酒店的工作人員也僅僅將工作當(dāng)成謀生的方式，并不會處處為顧客著想，給顧客留下了不好的印象，最終導(dǎo)致顧客的大量流失。

（二）酒店特色不明顯。

大部分酒店的風(fēng)格與定位相似，沒有明顯的酒店特色，所以，自身的競爭優(yōu)勢低下。在此背景下，酒店只有具有明顯的優(yōu)勢與特色，并為顧客提供個性化服務(wù)，才能夠吸引顧客消費(fèi)。

（三）人力資源的管理工作不合理。

酒店在管理工作中未體現(xiàn)出以人為本的思想，使得酒店內(nèi)部工作人員感受不到溫暖，同樣很難把自身的利益同酒店的未來發(fā)展相互連接起來，導(dǎo)致工作人員的積極性大幅度下降。具體的表現(xiàn)就是酒店的獎懲方式比較單一，并且十分片面，無法提高工作人員的工作熱情，最終導(dǎo)致酒店管理工作停滯不前。

（四）結(jié)構(gòu)冗雜，管理效率不高。

新時期背景下，酒店不斷增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，其中包括休閑娛樂以及餐飲等部門。然而，在實(shí)際的工作過程中，各部門都重視自身業(yè)績，進(jìn)而嚴(yán)重忽視了部門協(xié)作的重要性。所以，很難實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新與進(jìn)步。除此之外，酒店管理層工作不到位，使得酒店工作部門的層次逐漸增加，無法實(shí)現(xiàn)扁平化的管理，最終降低了工作人員工作的積極性。

（五）人力資本投入不足。

酒店為了減少投入的成本，在對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的時候草草了事，并且未對其進(jìn)行后期教育，所以，在工作人員的潛意識中并不存在酒店管理理論。酒店的經(jīng)營重視的只有經(jīng)濟(jì)利益，所以，對于工作人員的素質(zhì)并不會投入過多的精力，同樣會使工作人員的流失率不斷增加。

二、新時期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑。

（一）擴(kuò)大成本管理的范圍。

基于戰(zhàn)略管理理論，酒店的成本管理工作應(yīng)注重其內(nèi)部價(jià)值鏈的管理，同時還應(yīng)該注重酒店外部價(jià)值鏈的管理，并將其延伸到供應(yīng)商與顧客層面上，確保酒店的零庫存管理工作順利開展，進(jìn)而減少材料的采購與存儲成本，使得物資能夠及時供應(yīng)。與此同時，酒店應(yīng)對顧客進(jìn)行全面地調(diào)查，進(jìn)而全面了解顧客對酒店服務(wù)以及產(chǎn)品方面的滿意程度，對市場潛在的需求進(jìn)行分析，這在酒店戰(zhàn)略成本規(guī)劃的工作中也發(fā)揮著重要的作用。酒店在內(nèi)部價(jià)值鏈的成本管理工作中，應(yīng)重視產(chǎn)品服務(wù)過程，同時把產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與物資采購以及銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)作成本管理工作的核心，進(jìn)而不斷減少非增值的作業(yè)，有效地提高酒店自身的成本管理水平。

（二）人力成本管理的創(chuàng)新。

1.鼓勵全體工作人員參與酒店管理工作。

酒店的成本管理工作需要積極地調(diào)動工作人員的參與激情，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本全過程的有效控制。例如，酒店在制定目標(biāo)成本的時候，應(yīng)保證銷售與財(cái)務(wù)工作人員的有效協(xié)作與合作，對成本信息進(jìn)行詳細(xì)地分析，并科學(xué)合理地預(yù)測未來市場競爭中酒店具有絕對優(yōu)勢的銷售價(jià)格，同時有機(jī)結(jié)合酒店的經(jīng)濟(jì)效益，最終制定出目標(biāo)成本。與此同時，酒店需要積極建設(shè)自身文化，形成勤儉節(jié)約的`酒店文化，進(jìn)而不斷強(qiáng)化工作人員的成本控制意識，實(shí)現(xiàn)管理決策層與一線工作人員共同進(jìn)行成本管理的目的，使工作人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。而且，酒店應(yīng)積極引導(dǎo)工作人員將其自身利益同酒店利益相互聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)酒店與工作人員的同步發(fā)展。

2.崗位設(shè)置應(yīng)保證合理。

酒店需要對粗放式的管理方式進(jìn)行摒棄，并根據(jù)自身實(shí)際的經(jīng)營規(guī)模與業(yè)務(wù)的性質(zhì)，科學(xué)合理地設(shè)置相關(guān)的工作崗位，同時對崗位職責(zé)予以明確，實(shí)現(xiàn)工作人員的優(yōu)化配置，進(jìn)而有效地預(yù)防用工成本的嚴(yán)重浪費(fèi)。除此之外，酒店需要針對自身經(jīng)營的淡季與旺季來對用工計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，并保證所編制的用工成本預(yù)算具有一定的可行性，把握好正式員工與臨時員工間的比重，積極貫徹并落實(shí)彈性工作制度，不斷提升工作人員的工作效率。

3.人性化的管理。

在進(jìn)行人力成本的管理工作的時候，酒店應(yīng)進(jìn)行人性化的管理，進(jìn)而避免由于工作人員的流失導(dǎo)致增加人力成本。同時，酒店的管理人員應(yīng)對員工尊重并且關(guān)心，保證薪酬制度的科學(xué)合理，按照實(shí)際工作崗位的性質(zhì)來設(shè)置工資與提成。酒店的人力資源管理工作需要積極引進(jìn)激勵機(jī)制與公平競爭機(jī)制，針對工作業(yè)績良好并且態(tài)度好的工作人員予以獎勵，同時嚴(yán)格處理工作態(tài)度不好并給酒店帶來負(fù)面影響的工作人員。除此之外，酒店需要制定出工作人員的培訓(xùn)規(guī)劃，嚴(yán)格控制培訓(xùn)的費(fèi)用，并保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際的工作需要相吻合。

（三）提升成本管理的信息化水平。

酒店在進(jìn)行成本管理工作的時候可以引進(jìn)信息技術(shù)，并有效提高其實(shí)效性。第一，酒店可以通過辦公自動化系統(tǒng)來增進(jìn)工作人員間的交流與溝通，并且為經(jīng)營活動信息傳遞提供了一定的便利，使得部門的協(xié)作效率得到提高。第二，酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)物資的采購工作，降低采購環(huán)節(jié)中的費(fèi)用支出。第三，酒店可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐與訂房以及網(wǎng)絡(luò)的營銷業(yè)務(wù)，這樣有利于節(jié)約產(chǎn)品銷售人工成本，并且可以有效地提升營銷的效果。第四，酒店需要構(gòu)建信息化的管理體系，體系中應(yīng)涵蓋酒店多種業(yè)務(wù)模塊，并保證財(cái)務(wù)工作人員能夠通過計(jì)算機(jī)軟件對成本信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面地分析，節(jié)約成本核算的時間，保證對制定的成本控制措施更全面更有效。

三、結(jié)束語。

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，酒店經(jīng)營管理的理念逐漸體現(xiàn)出自身的重要性。但是，在酒店的經(jīng)營競爭中，其自身原有的經(jīng)營模式與手段在推動其發(fā)展方面十分落后。因此，酒店需要在此背景下科學(xué)合理地完善管理模式，并進(jìn)行全面地規(guī)劃，通過人性化的方式來提高自身服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而吸引更多顧客光顧，推動酒店健康可持續(xù)的發(fā)展。文章對新時期酒店的經(jīng)營問題進(jìn)行了分析，并在成本管理方面提出了解決措施，旨在推動酒店行業(yè)的發(fā)展。

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