演講稿是在演講前準備工作中必不可少的一環(huán)。要寫一篇較為完美的演講稿，可以從以下幾個方面入手。首先，明確演講的主題和目的，確定要傳達給聽眾的核心信息。其次，進行充分的調研和準備工作，搜集相關的資料和信息，并進行整理和篩選。然后，合理安排和組織演講內容，注意結構的連貫性和層次感。同時，運用適當的修辭手法和演講技巧，使演講更具吸引力和說服力。最后，進行反復的修改和完善，確保演講稿的語言準確、簡潔明了，同時要注意控制演講時間和呼吸節(jié)奏。下面是一些優(yōu)秀的演講稿范文，希望可以給大家提供一些靈感和參考。
服務會競選演講稿篇一
尊敬的各位領導、親愛的青年志愿者朋友們：
大家好!
我是來自黔南民族師范學院的青年志愿者，我的名字叫xx，站在中國青年志愿者的旗幟下，我們體會到一種光榮而神圣的使命感。此時此刻，我們每一位即將趕赴各個服務崗位的青年志愿者，無不為之激動和振奮，無不感到驕傲和自豪。
作為一名青年志愿者，能夠為黔南州第一屆“甕福杯”運動會提供服務，這不僅是我們的一種幸運和驕傲，更是我們義不容辭的責任和義務。在全面建設富裕文明和諧黔南的歷史進程中，“奉獻、友愛、互助、進步”是社會公眾心底的呼喚，是這個時代迸發(fā)出的聲音。一個充滿生氣的、激情的社會氛圍更有利于競爭，更有利于發(fā)展。一個具有精神脊梁的民族，才是充滿希望的民族。作為當代青年，在社會的每一個關鍵時刻，在黨和人民最需要我們的時候，挺身而出，貢獻力量，是我們的唯一選擇，我們沒有理由吝惜我們的青春和熱情。我們也有責任、有能力向社會證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能擔當時代重任的一代。
我們將嚴格要求自己，遵守服務守則，牢記行為規(guī)范，掌握服務技能，弘揚志愿精神，決不辜負黨政領導和團組織對我們的期望。以一流的精神狀態(tài)，積極參與到各項賽程中去，展示新時代青年的亮麗風采，樹立良好形象，為社會和諧發(fā)展和全面進步增光添彩。
青年志愿者朋友們，讓我們以文明使者的名義，攜起手來，激揚青春，奉獻真情，共同投身于青年志愿者服務中去，出一份力、發(fā)一份光，釋放一份熱!共同成長、進步，做出我們青年志愿者應有的貢獻!
服務會競選演講稿篇二
你們好！
秋去冬來，此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲謝謝，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競選的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫xxx，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我xx年生人，畢業(yè)于大連xx學校，現(xiàn)任供電所微機員。xx年畢業(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。xx年，網改結束，我競選到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以老老實實做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加95598客戶服務的競選，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關95598和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
二方面我認為要擔任95598客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競選成功，我會不負眾望，不辱使命，做到以為爭位，以位促為。
第一、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。
第二、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家！
服務會競選演講稿篇三
各位領導，同志們：
大家好！
我叫xxx，中共黨員，××大學《軟件工程》專業(yè)，碩士研究生畢業(yè)，現(xiàn)任信息中心副主任，今天競聘的崗位依然是信息中心主任。
我競聘的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下兩個方面：
一、具備了擔當該職務所必須的政治素養(yǎng)和良好作風。
通過學習實踐科學發(fā)展觀，進一步提高了領導能力和工作效率，增強了開拓創(chuàng)新精神，使本部門工作能夠服務于學院中心，服務于教學系部，以滿腔的熱情為廣大師生服務。多年的工作經歷培養(yǎng)了我，嚴明的組織紀律性，吃苦耐勞的精神，雷厲風行的.作風和無私奉獻的品質，這是干好一切工作的思想基礎。
二、熱愛自己的本職工作。
我酷愛自己所學的計算機專業(yè)，從參加工作至今，一直從事計算機，信息系統(tǒng)維護和管理工作，積累了豐富的工作經驗，同時也具有較強的工作能力，并且樂于從事這項工作。
今后的工作設想。
如果此次能競聘成功，我將盡全力協(xié)助部門領導開展如下工作：
1、結合學院示范建設，制定學院信息化建設方案，完善規(guī)章制度，實現(xiàn)數字化校園建設工程。
2、加強信息中心教學管理工作，保證全院計算機、多媒體、語音室的正常教學服務。
3、建設框架合理，信息量大的學院門戶網站，配合學院二級管理，建好學院二級網站。
4、加強本部門人員的培訓，提高素質，打造一個優(yōu)秀的服務團隊。及時完成領導交辦的各項工作任務，讓全院師生有一個安全、穩(wěn)定、高速的上網環(huán)境，逐步實現(xiàn)學院無線上網全覆蓋的信息化管理目標。
5、實施數字化校園建設工程，建立一個以網絡技術、計算機技術與現(xiàn)代信息技術為支撐的包括教學管理、學生管理、后勤管理以及行政管理等全部內容的綜合管理信息系統(tǒng)，為學院示范建設和科學發(fā)展作出積極貢獻。
以上是我的的競聘演講，希望大家能夠支持我，謝謝大家!
服務會競選演講稿篇四
大家好!我叫張洪菊，現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部主任。我記得裕隆集團執(zhí)行長嚴凱泰曾說過這樣一句話：“要大膽地做你能做的事，做你喜歡做的事，做你值得做的事!”今天，我滿懷信心地走上演講臺，參加黔江區(qū)煙草分公司客戶服務部一職的競聘，就是因為我已認定，這一工作，不僅是我能做的事，而且是我喜歡做、值得做的事!我相信，在這一崗位上，我能夠實現(xiàn)自己的人生價值，為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻!
下面，我將向各位簡單地介紹一下我自己：
我今年__歲，于1965年2月份出生。中共黨員，大專學歷，財會專業(yè)，助理會計師職稱。我1984年調入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員;1985年調入公司財務科任出納、會計;1987年帶薪學習兩年;1990年回單位工作任會計;1998年調入公司復考廠任財務科長;2000年任亞普公司餐廳經理;2001年調入營銷科任科長，2005年5月調入公司客戶服務部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)，從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進個人，工作中曾多次領導和同志們的好評。
經過綜合權衡，我認為自己有如下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育，具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。參加工作以來，我始終注意學習黨的一系列路線、方針和政策，以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，能夠誠信待人，以大局利益為生，以顧客利益為重，因而，我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務經驗及多年的管理經驗，熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年，從一名普通員工做起，走上了領導崗位。多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。具體說來，我在分公司客戶服務部做主任也已近2年，非常熟悉這一崗位的全部職責，并完全具備處理相應業(yè)務的能力和水平。另外，我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī)，這無疑使我在工作中如虎添翼。
第三，我具有較強的組織、協(xié)調能力，有較為寬廣的知識面。俗話說的好：得人者興，失人者崩。作為客戶服務部主任，在工作中必須經常與各種各樣的客戶打交道，如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學歷，平時非常注重文化藝術素養(yǎng)的提高，知識面較廣，并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調和溝通能力。平時處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重，這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。
第四，我具有豐富的業(yè)務知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務部主任，我平時能積極鉆研各種營銷哲學和營銷策略，包括卷煙銷售流程、客戶服務等知識;掌握卷煙商品基礎知識、煙草專賣管理基礎知識和日常的卷煙經營工作;同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔責任，所有這些都為我擔任客戶部主任奠定了堅實的基礎。
各位領導，各位評委，客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位，更是一份沉甸甸的重擔。我認為，客戶服務部主任不僅是煙草公司的代表，也是客戶經營的顧問和指導，必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想，想客戶之所想，急客戶之所急，積極為客戶服務。如果承蒙各位領導和同事們的信任，讓我繼續(xù)擔起這負重擔，我將不辱使命，勤奮工作，用自己的行動來回報各位領導和同志們的厚望。具體來講，我將做到：
建立健全各項管理制度，做好精益化管理。加入wto以來，煙草企業(yè)競爭已經由產品、服務、價格、質量競爭過渡為品牌、技術、營銷方式、反應、速度、產業(yè)創(chuàng)新、信息技術等全方位的競爭，從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。
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服務會競選演講稿篇五
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家下午好,我是大二×班的××，我是一個活潑開朗、遇事沉著、果斷，能夠顧全大局，今天很榮幸站在這里表達自己由來一久的愿望，我要競選學生會主席，我在這里鄭重承諾，我將盡全力完成學校和同學交給我的任務，使學校學生會成為一個現(xiàn)代化積極團體，成為我校的助手和同學們信賴的組織。在此之前，我已擔任我?！翆脠F總支書記近一年多的時間了，并且在學校第五屆團員代表大會選舉大會之中，我很榮幸的成了我校團委的學生委員，在這一年多的團委工作之中，我學會了為人處事，學會了怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調好與各團支部書記之間的關系，怎樣動員身邊一切可動員的力量，怎樣提拔和運用良才，怎樣處理好學習與工作之間的矛盾，這一切都可以證明我有能力勝任我校學生會主席一職，并且有能力將學生會發(fā)揚光大，假如我當上了學生會主席，我要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情，還要進一步提高自己的責任心，在工作之中大膽創(chuàng)新，銳意進取，虛心向他人學習，廣納賢言，知錯就改，取他人之長，來補自己的短處，同時要堅持自己的原則，假如我當上了學生會主席，我將改革學生會體制，做到工作下放，責任到人，做到周周結，月月評，每周對各部門的負責人進行考核，通過各部門反映的情況，指出工作中優(yōu)缺，以朋友的身份與他們商討解決方案，并制定下階段的計劃，經常找他們談心，彼此交流對生活、工作的看法，為把學生會工作做好而努力。
開展主席團成員和各部長常做自我批評，自我檢討活動，每月以書面材料形式存入檔案，還要協(xié)調好各部門之間的關系，團結一切可團結的力量，擴大學生會的影響和權威，假如我當上了學生會主席，我將以“奉獻校園、服務同學”為宗旨，真正做到為同學們服務，代表同學們行使合法權益，為校園的和諧而努力工作。
謝謝大家!
服務會競選演講稿篇六
大家好！
感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。
由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經驗。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作，服務區(qū)自主經營的提議者。
任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務區(qū)經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區(qū)宣傳口號。
日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現(xiàn)了快餐生產的流程化。由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。
我競選服務區(qū)經理成功后，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規(guī)定的權限，領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊；用現(xiàn)代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新，以服務區(qū)的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把服務區(qū)經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。
我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。
1、服務區(qū)嚴格按照市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則。尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。
2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優(yōu)質服務推動社會效益的發(fā)展。用社會效益帶動經濟效益的發(fā)展。
3、服務區(qū)將結盟沂南、郯城、費縣服務區(qū)，形成200公里路段壟斷經營，走共同發(fā)展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經營特色。
4、人事管理方面逐步拋棄實用主義。進一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設。
5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表。檢查每日營收情況，控制成本、費用節(jié)流。
6、對即將來臨的經營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響。及時制訂防范措施、應及方案，確保經營的良性持續(xù)發(fā)展。
7、擴建停車場區(qū)，增加停車位。將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。
8、改加油站為便利店形式經營。
9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產經營展示專柜。
10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。
1、向消費者提供洗浴、賭馬機游戲機之類娛樂休閑服務。加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。
2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作，增加服務區(qū)經濟效益的增長點。
3、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。
說實在的，從服務區(qū)經營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務區(qū)輝煌的明天。
謝謝大家。
服務會競選演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我叫xxx，現(xiàn)年xxx歲，中共黨員，大學本科文化，年畢業(yè)于農業(yè)大學園藝專業(yè)。自參加工作以來，我先后從事過農技推廣、農經統(tǒng)計、企業(yè)管理和安全監(jiān)管等工作，12年來，在組織的培養(yǎng)和同事們的幫助、支持下，我充分了解了轄區(qū)情況，建立了廣泛的群眾基礎，積累了豐富的工作經驗，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力都得到了提升，這些為我走向管理崗位奠定了堅實的基礎。
眾所周知，勞動就業(yè)和社會保障是民生之本，是穩(wěn)定之基，是強國之策。它事關群眾切身利益，事關經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局，它是一項長效的、動態(tài)的社會系統(tǒng)工程，它既為地方發(fā)展保駕，也為百姓生活解憂，具有很強的政策性、法規(guī)性、綜合性和服務性，它的工作好壞，直接關系到高新區(qū)的一方穩(wěn)定和的轄區(qū)和諧，直接影響著人民的生活質量。對此，廣大社保工作者擔負著既艱巨又光榮的歷史使命，任重道遠。
競選這個職位，我認為自己具有如下任職優(yōu)勢：
十年寒窗，我在順利獲得本科學士學位同時更具備了扎實的文化功底，工作后我通過自學獲得計算機二級水平和全國會計師專業(yè)資格，通過培訓不斷充實和完善自已的各項專業(yè)技能，這些為我高效率開展工作奠定了堅實的理論基礎。
不管在什么崗位上，我都能做到團結同志，協(xié)同共事，能從有利于工作的大局出發(fā)，失已利而求大同，多年的實踐證明，我和行政職能部門共事中，大大推進了工作效率。
通過學習使自已具備了愛崗、敬業(yè)和無私奉獻等良好的`政治品質，工作中，我能做到干一行，愛一行，鉆一行，精一行。
十年工作經歷，我對轄區(qū)各個單位的基本情況已十分熟悉，能無障礙開展工作；十年工作成績，我在農業(yè)、經濟普查、安全監(jiān)管和信息建設等領域得到了市、區(qū)、街道相關部門及領導的充分認同；而多次轉換工作崗位，在不同崗位上任職，讓我積累了豐富的工作經驗，培養(yǎng)了我較強的組織管理、溝通協(xié)調及崗位適應能力。這些，是我搞好工作的關鍵。
假如我能當選，我將圍繞年初制定的"1234"工作思路，認真履行好工作職責。我的工作思路是：著力在"觀念轉變"上下功夫，在"技能培訓"上要質量，在"引導就業(yè)"上探新路，在"社會保障"上求實效，努力實現(xiàn)轄區(qū)就業(yè)再就業(yè)率的最大化，切實為當地經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定保駕護航。
面對新的崗位，我的工作設想如下：
古人曰：兵馬未動，糧草先行。為此我將以加強隊伍建設為重點增強隊伍凝聚力，以強化業(yè)務培訓為手段提高辦事效率，以優(yōu)質高效的服務為宗旨樹立窗口形象，做到人盡其才，才盡其用。二加大宣傳教育力度，抓好典型引路，切實轉變就業(yè)擇業(yè)觀念轉變就業(yè)擇業(yè)觀念是促進就業(yè)的關鍵。通過社會輿論和創(chuàng)業(yè)典型等方式，引導失業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀，努力營造全社會關心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的良好氛圍。
工作要以提高勞動者的就業(yè)能力和培養(yǎng)企業(yè)急需的勞動者為出發(fā)點，根據市場需求、勞動者愿望和素質高低等實際情況，廣泛找尋合適的教育培訓資源，有計劃、有針對性的開展不同行業(yè)所需的職業(yè)技能培訓，以提高勞動者的就業(yè)競爭力，從而增加培訓的實效性和就業(yè)的穩(wěn)定性。
勞動就業(yè)是勞動保障工作的基礎和核心，是勞動保障工作各個鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展是擴大就業(yè)的根本途徑，因此要把開發(fā)就業(yè)崗位和轄區(qū)經濟發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務輸出等項目結合起來，通過鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)自謀一批；通過企業(yè)吸納、完善社區(qū)建設、培訓推薦、勞務輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng)業(yè)典型帶動等措施就業(yè)一批；通過就業(yè)跟蹤服務穩(wěn)定一批等等措施，為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會，以扎實的工作，高質量的完成高新區(qū)下達的每個年度工作指標，用三到五年的時間將轄區(qū)建成充分就業(yè)社區(qū)，實現(xiàn)政府、企業(yè)和勞動者"三贏"。
通過窗口服務，加大社會保障法規(guī)的宣傳力度，全面推進"以人為本"的就業(yè)服務理念；完善社會保險、社會救濟、社會福利、公共醫(yī)療制度，切實將各項社會保障措施落實到位，在增加就業(yè)同時消除零就業(yè)，促進低保人員再就業(yè)，多管齊下努力降低失業(yè)率，真正編織好轄區(qū)的"就業(yè)和社會保障網"，實現(xiàn)百姓"安家樂業(yè)"的宏偉目標。
我相信，以上目標通過努力，一定能夠實現(xiàn)。
當然，競爭上崗，有上有下，勝固可喜，敗也無悔。但我深信，人比山高，腳比路長，有志者事競成。如果此次我能當選，我一定不負重托，不辱使命，我將和社保所全體同仁，恪盡職守履行職責，為社保事業(yè)譜寫新的篇章！
謝謝大家！
服務會競選演講稿篇八
大家好！非常感謝各位領導、同事們給了我這次競選的機會。我叫孫x，xx年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。今天，我參加服務經理這個崗位的競選，主要基于以下幾個方面的考慮：
首先服務經理需必備已下幾點基本技能：
1、保證公司利潤最大化。
2、達到高標準。
3、領導一個團隊走向成功。
4、壓力處理。
5、了解和運用日常業(yè)務知識。
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標，嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競選上崗后將努力完成下列工作目標：
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率；關注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高?？刂剖酆蠓詹康乃行袨榘▽Σ块T財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋；保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后，我認為自己競選服務經理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有較好的協(xié)調能力。
報告完畢，謝謝大家！
服務會競選演講稿篇九
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領導和縣各主管部門的指導下，認真履行崗位職責，以建設中國特色社會主義理論為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞發(fā)展這一主題，立足鄉(xiāng)情實際，按照“科學發(fā)展興鄉(xiāng)、科技興農富鄉(xiāng)“的思路，以服務“三農”為出發(fā)點，以農民增收為目標，以科技進步為動力，大力推廣農業(yè)適用技術，著力培育支柱產業(yè)，本著更新觀念，轉變職能，服務基層，勤政廉政，當好公仆的工作原則，認真貫徹黨在農村的各項方針政策，以農業(yè)增產、農民增收、農村繁榮穩(wěn)定為落腳點，努力工作,著力引導農民進行農業(yè)產業(yè)結構調整?，F(xiàn)將一年來履行崗位職責情況總結匯報如下：
一、以“三個代表”思想為指導，切實加強自身思想作風建設。
在改造客觀世界的同時，十分注重改造自己的主觀世界。一年來，一直保持讀書、看報、關注時政動態(tài)的好習慣，深入學習鄧小平的“中特理論”以及“三個代表”重要思想,認真學習中央“1號”文件精神，善于用政治理論武裝頭腦，站在政治高度觀察和處理問題。能把學習和實際工作結合起來，密切聯(lián)系群眾，真心為民辦事，特別是從事農業(yè)農村工作，時刻把群眾疾苦掛在心上，牢記黨的宗旨，加深群眾的感情，端正對群眾的態(tài)度，積極投身到為人民服務的實踐中去。堅持黨性原則，廉潔自律，廉潔奉公。
二、努力學習，增強為民服務本領。
在當今科技、信息、人才競爭的社會中，沒有過硬的本領，終究被淘汰。
不斷提高自身素質和為民服務的能力。當前農民群眾盼的是致富，要的是服務，求的是保護，特別希望我們技術干部指出致富門路，人的素質便顯得更為重要。在工作之余，為了提高自身的業(yè)務水平，我訂有《農技服務》、《耕作》等雜志，從書本上學習新的科技知識，還經常收看中央7臺的《金土地》、《科技苑》等節(jié)目。能時刻關注最新農業(yè)動態(tài)，注重多途徑，多渠道地學習農業(yè)科技新知識和黨的方針、路線、政策，以確保向農民傳遞最新、最快、最準確的信息。通過舉辦培訓班、講座等形式，切實加強農業(yè)適用技術的培訓和推廣，向縣農業(yè)局有關專家及基層老同志學習農村工作經驗，使自已的業(yè)務水平和實踐操作水平不斷提高。
三、深入基層，創(chuàng)造性地開展農業(yè)農村工作。
在信息市場的今天，如何進行農業(yè)產業(yè)結構優(yōu)化升級呢?一年來，我牽頭組織廣大農技人員積極探索農業(yè)產業(yè)結構調整，走農業(yè)產業(yè)化經營的道路。開展抓典型、建基地、搞示范工作。具體抓了以下幾個方面的工作：
(一)大力推廣農業(yè)實用技術，提高農業(yè)科技含量。
1、推廣雜稻4137公斤，栽插大田5520畝，占全鄉(xiāng)水稻種植面積的91.8%，占任務5400畝的102%。
2、完成優(yōu)質稻栽培3150畝，其中高產示范102.5畝。
3、完成水稻拋栽示范153.1畝，占下達任務150畝的102.1%.
4、推廣雜交玉米4725公斤，完成玉米育苗移栽3150畝，占任務2200畝的143.2%，其中營養(yǎng)袋育苗移栽1450畝，營養(yǎng)球育苗移栽2100畝，占全鄉(xiāng)玉米種植面積的99.4%。
5、推廣平衡配套施肥技術15041畝，占任務10200的147.4%，其中水稻5050畝，玉米2754畝，紅苕1837畝，油菜2600畝，洋芋2800畝。
6、完成糧食增產工程水稻53畝、玉米高產示范52.6畝。
9、推廣雜交超級稻2150畝，占任務1900畝的113.2%，其中高產示范102.5畝，占任務100畝的102.5%。
10、完成優(yōu)質果品示范74畝。
11、完成油菜育苗移栽3650畝，占任務3600畝的100%，其中油菜高產栽培示范205.1畝，占任務100畝的205.1%。
12、完成綠肥種植2670畝，占任務2600畝的102.6%，其中稻田綠肥835畝，果園綠1799畝占任務1500畝，旱地綠肥476。
13、完成蔬菜種植面積3218畝，占任務3000畝的107.3%。其中破季節(jié)蔬菜推廣668.4畝，占任務600畝的111.4%，其中夏季返季節(jié)蔬菜568.2畝，冬季返季節(jié)蔬菜100.4畝，返季節(jié)蔬菜范示種植100.2畝。
14、完成沼氣建設任務110口，占任務100口的110%。
(二)狠抓農業(yè)適用技術示范點建設。
1、種植業(yè)示范開展情況。
共辦高產示范點18個，面積1629.7畝，其中水稻拋秧及水稻病蟲害綜合防治示范點2個253.6畝、超級稻示范點2個208畝、糧食增產工程示范點4個(水稻109.5畝、玉米115.1畝)、優(yōu)質稻示范點一個101.6畝、優(yōu)質果品示范點一個74畝、油菜示范點兩個205.1畝、綠肥示范點一個200.4畝、洋芋示范點一個100.2畝、返季節(jié)蔬菜范示100.2畝。
(三)及時擬定技術實施方案，提高項目的科技含量。
擬定了優(yōu)質稻栽培技術，水稻拋栽技術、超級稻栽培技術、脫毒馬鈴薯栽培技術等實施方案，并將技術資料及時發(fā)放到農戶手中，有效地提高了實施項目的科技含量，保證了項目的正常實施。
(四)認真制定農技培訓計劃，搞好農技培訓。
根據“實際、實用、高效”的原則，緊緊圍繞我鄉(xiāng)農業(yè)結構的調整和農民增收，發(fā)展什么，培訓什么，制定了二00八-二00九年培訓農技培訓計劃，全年舉辦農業(yè)實用技術培訓42期，培訓人數達3175人，發(fā)放技術資料6200份，大大提高了我鄉(xiāng)農民的科學文化素質，通過傳、幫、帶、擴大了優(yōu)質、高產、高效農業(yè)技術的`推廣，提高了群眾的科學管理水平。
(五)加強病蟲害防治工作，為我鄉(xiāng)糧食增產保駕護航。
共發(fā)出水稻病蟲情報8期，發(fā)放技術資料200份，通過病蟲情報和防治意見張貼到鄉(xiāng)村，實行零距離指導防治，使“禁高”政策法規(guī)、無害化治理技術及科學安全用藥意識進入千家萬戶，有效指導防治工作的開展。
總之,過去的一年中，自已能以嚴謹的工作作風開展工作，任勞任怨，團結同志，雖然取得了一些成績，全鄉(xiāng)經濟保持較好的發(fā)展勢頭，糧食總產量達到5370噸，比上年的5194噸增長4.67%，農業(yè)生產總值完成3364萬元比上年3150萬元增長6.8%，農民人均純收入達到1979元，比上年增長115元，人均糧食達388公斤，比上年增加23公斤，較好地完成了上級下達的各項工作任務，但離組織的要求還有一定的差距，思想上、工作上還存在一些不足。一是對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題解決和處理地辦法不多、經驗不足。二是深入基層，開展調查研究做的不夠，有時出現(xiàn)指導不力的現(xiàn)象。在今后的工作中，我將進一步加強學習，忠實地履行職責，改進不足，振奮精神，為滾馬鄉(xiāng)的發(fā)展作出貢獻。
服務會競選演講稿篇十
?尊敬的各位領導、敬愛的各位同事，大家晚上好：
拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是一個好士兵?！蔽蚁氘斠粋€好士兵，所以就大膽來參加競選了。我競選的職位是計生服務中心副主任。
我知道，一定有許多同事質疑：論年齡，你是你們4個參選人中最小的；論資歷，你是你們4個參選人中最淺的；論經驗，你是你們4個參選人中最少的。你憑什么敢來參加這個職位的競選呢？其實，這也正是報名之前我所反復思考的問題。我是在上周四得知這個消息的，卻直到這周一早上10點多才決定報名。
我之所以下定決心來報名參選，原因有三：一是，我想黨委政府既然下定決心公選，而且允許我們大學生村干部參加，其目的就是“不拘一格降人才”，通過公開、公正、競爭、擇優(yōu)的方式選拔出適合工作崗位需要的優(yōu)秀人才，為人才提供施展空間，為工作增添十足后勁。至于資歷、經驗，可以其次考慮。二是，任何事物都是一分為二來看待的。一個人的優(yōu)勢從另一方面看，往往也是他的劣勢；一個人的劣勢換個角度看，也許正是他的優(yōu)勢所在。年齡小、資歷淺、經驗少，這是由既定生活事實造成的，我無力更改。但我想，正是由于我年齡小，我在工作中會更勤奮，更主動的學習，虛心向老同志請教，力爭早日趕上他們。同時，因為年齡小，眼疾手快手腳活，我會更多的分擔他們的一些工作，多跑腿，多干活，多服務，既做優(yōu)秀的業(yè)務員，又做優(yōu)質的勤務員。正是因為我計生方面的工作經驗少，我會更加如饑似渴的學習，請教，不斷積累，不斷總結提升，既尊重借鑒原有的好經驗，又不被經驗收縛住手腳，因循守舊，墨守成規(guī)，而是積極地進行思維創(chuàng)新，不斷改進工作方法、工作方式和提高工作質量，力求把工作干得更好、更快、更完美。（舉車嶺村養(yǎng)老保險思維創(chuàng)新增加參保率的例子）三是，綜合考察我個人的基本素質，我自信我有這個決心，有這個能力，有這種奉獻精神勝任這個職位。中師時，我干過男生部部長，多次被評為“三好學生”“優(yōu)秀干部”“優(yōu)秀青年志愿者”，并在2003年3月7日我18歲中師畢業(yè)時光榮加入中國共產黨。師專時，我做過系男生部部長、院里第一個學生黨支部的組織委員，連續(xù)三學年被評為“院三好學生”，獲過“院優(yōu)秀共產黨員”“院優(yōu)秀畢業(yè)生”等稱號，先后當過4名同志的入黨介紹人。在“支教”兩年里，除干好本職工作外，我還多次負責管理學生寢室，獲過“優(yōu)秀班主任”“青年有效教學能手”等稱號。當然，好漢不提當年勇，這些都是化為塵土的過去，未來還得從零開始。但我想，過去經歷帶給我的`自信、歷練，尤其是追求優(yōu)秀的一貫生活態(tài)度，對于我現(xiàn)在競選的這個職位也一定是適用的。同時，在咱們政府近兩年基層工作的經歷，在經濟發(fā)展辦管委會接待的經驗，都使我養(yǎng)成了堅守崗位的值班習慣，認真負責、細致耐心、熱情大方的工作作風，以及怎樣更好的與各種不同的對象打交道，這些都是我做好計生服務工作的有利條件。
總之，就如宋丹丹所說的那樣：“誰也不是一出生就從娘肚子里跑步出來的，那是可以練出來的玩意兒！”我有決心，有信心，有能力勝任這個職位，懇請各位領導和同事相信我，支持我！
下面我想談談我對計生服務中心這個副主任職位的認識。計劃生育是我國的一項基本國策，計生服務中心是我鎮(zhèn)執(zhí)行這一國策的一線戰(zhàn)場，也是為數不多的實行“一票否決”制的一項單獨業(yè)務，黨委政府每月給每個計生工作人員另加50元的特殊崗位補助，計生工作的重要性和特殊性不言而喻。作為這一重要業(yè)務部門的副主任，我認為它主要要扮演好這三個角色：領導的助手、業(yè)務的骨干和同事的班長。所謂領導的助手，就是做好為領導提供信息、整理資料的秘書，幫領導分析問題、協(xié)助決策的參謀，做領導檢查工作貫徹落實的督察。所謂業(yè)務的骨干，就是自己首先要熟悉業(yè)務，精通業(yè)務，并帶領大家共同學習、鉆研業(yè)務，不斷提高大家的業(yè)務水平；同時，搶挑重擔，做好表率。所謂同事的班長，就是不要把自己當成領導，要把自己當成一名士兵，但又不是一般的士兵。打個比方說吧。排長是部隊里最低一級的軍官，有權下命令。而班長不是軍官，是士兵的領頭羊，是一名有點特別的士兵。排長說，看見沒，三班長？帶兩個人把前面那個碉堡給我炸了。班長說，是！于是帶兩個人去把碉堡炸了。排長說，三班長，命令你們班去把眼前的二五零陣地給我奪回來！班長說，是！第一個站起來，沖在最前面，說，同志們，跟我沖??！有士兵餓了，走不動了，班長說，來，把你的槍給我；給，吃我的饅頭，我扶你走!雖然他自己也餓，也沒有一點糧食了。每有執(zhí)行危險任務的時候，班長總是搶過來說，我去！他是最優(yōu)秀的士兵，是其他士兵的表率，是他們精神上的“大哥哥”，他主要不是靠命令，而是靠威信和表率帶動大家，團結大家，完成任務。這個比喻也許不完全貼切，但能說明我我對計生服務中心副主任這個職務的認識。
尊敬的各位領導，親愛的同事們，松下助之幸說：“即便我只是一個做拉面的，我也一定要做出比別家更香更好的拉面！”如果我能有幸在這次競選中勝出，我一定恪守競選宣言，秉承這個“拉面理念”，當好三個角色，服從領導，虛心學習，盡心竭力，把工作干好，做一名“讓黨委政府放心，讓領導同事認可，讓服務群眾滿意”的計生服務中心副主任！
當然，如果我競選不成功，那說明我在這方面或那方面還存在缺陷，還要苦練內功。我會加倍努力，虛心趕上，爭取在下次競選中獲勝！
我的演講完了，非常感謝大家的支持，謝謝你們！?
服務會競選演講稿篇十一
尊敬的老師，親愛的同學們:。
大家晚上好。我是。今天我站在講臺上只有一個目的，那就是競選班長。
我知道因為在過去一年我的糟糕表現(xiàn)讓大家不相信我有管理好一個班級的能力，但是我想告訴大家;經過一個暑假的鍛煉與成長，我高強，真的長大了，也成熟了。我相信在未來的一學年里，我會用我的實際行動，向大家證明我今天所言非虛。請大家給我一個證明自己的機會。
先向大家解釋一下我為什么想競選班長的原因吧，因為我渴望成熟，我迫切的需要一個與大家溝通交流來解決一個團隊各種問題的機會，我荒誕而又空虛的過完了大學的第一個年級，我希望能夠充實的度過大二，讓我的大學過的不后悔，而成為機械八班的班長就是這樣的一個機會。同時如果班級里年齡最小的我有幸當選，相信我也會使班級擁有一種不一樣的面貌。
雖然我沒有當班長的經驗，但是沒有做過的不代表我不能做好，我會以我18歲的激情來迎接這份挑戰(zhàn)，將我全身的熱血投入到這份工作中，我絕不是一時熱血，我會以耐心恒心來將這個班級的工作完成的盡善盡美，有始有終。
親愛的各位同學們，新學年新氣象，如果我有幸能夠當選，我一定不會辜負你們的期望，我會將我們班級的事務辦理的僅僅有條，也會將我們機械八班融為一個整體，使我們的班級更加的團結、友好、優(yōu)秀。
同學們，請相信我，支持我，給我一個展示自己鍛煉自己的機會，請投我一票，謝謝大家。
服務會競選演講稿篇十二
來學校這段日子我前前后后參加過七場競選，從校學生會到團**，我一路走來，讓我認識了很多人，也學到了很多東西，記得在我第一次競選社聯(lián)會時，我狀態(tài)不好，事后我給主席、部長打電話，向他們陳述我的想法，主席給了我第二次機會，他說我很執(zhí)著，最后我還是失敗了。但是我不怕失敗，因為我追求過，我不后悔。
班長即一班之長，班長是班級在學校的代表，班長的形象直接影響班集體的形象，因此對班長綜合素質要求都很高，班長需要有良好的道德修養(yǎng)，對外積極表現(xiàn)自己，同時加強與其他班級的聯(lián)系。首先他必須以身作則，身先士卒，起模范作用。作為班長，應有主見，在工作中敢于提出自己的主意，并說明理由，以理服人;他不需要成績特別好，但他一定要知識淵博，懂得很多東西，在處理事務方面能夠嚴謹辦事，顧全大局，同時能捕捉細微之處，真正意義上管理好班級。
大學班長充當素導和同學之間的“橋梁和紐帶”的作用。他需要傳達學校下達的指示，并將班級情況向上反饋。在這一方面班長責任尤為重大，他必須做到及時、準確、高效。并且需要擁有多條信息來源渠道，不給班上同學造成麻煩和不便。
班長需要協(xié)調管理好班委會的整體性。加強班委會的凝聚力，大提高個班干部的工作效率和工作熱情。并發(fā)動班干部一起努力管理班級。作為班長，不能包攬所有的班級事務，讓自己忙著，讓別的班干部閑著。要懂得分工，組織協(xié)調好班委成員的工作，帶領各委員開展好班級活動，定期開展班委會和班會，總結前一階段的工作和策劃下一階段事務，并聽取采納同學們的意見，共同建設美好班集體。
由于是第一次我想到就這么多，我會履行我上述承諾。我相信態(tài)度決定一切。俗話說“人民代表人民選，選好代表為人民”，希望大家能投我一票!由衷感謝你們!
服務會競選演講稿篇十三
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
上午好！
我叫，是來自xx的一名服務員，今天，非常榮幸的站在這個演講臺上，我為大家演講的題目是《服務員，我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，我已經在在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過艱辛，有過收獲，有過失落，有個歡樂，有過奮斗，有過追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的四年，是堆積的責任與使命的四年。暮然回首，在身為服務員的四年里，我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績，但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初，當我選擇成為一名酒店服務員的時候，我的同學與朋友向我投來了不解的目光，我的家人也對我數落了一番，然而，面對朋友的不解，家人的抱怨，我的心好像在滴血，我甚至懷疑，選擇成為服務員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問自己。可是，我還是堅持自己的選擇，畢竟，在現(xiàn)在的這個社會，有一份工作就已經是不容易的事情了，我要珍惜這來之不易的機會?？墒?，事情并不像我想象的那么簡單，剛剛身為服務員，不習慣被客人呼來喚去，也不習慣每天笑盈盈的面對客人，我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇，身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”，在時間的飛逝下，我慢慢的對服務行業(yè)有了莫名的愛，就是在愛的鼓舞下，在同事們的支持下，我開始努力學習業(yè)務知識，苦練業(yè)務技能。我從文明服務語言、服務禮儀方面開始，一點一滴的認真學習。很快的，我對服務從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實，也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質，具有無私奉獻的敬業(yè)精神。
社會在進步，服務的質量要求也在不斷提高，對于服務行業(yè)來說，優(yōu)質的服務質量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員，我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求，優(yōu)質、高效是我們的服務準則，樹立一流的服務企業(yè)的形象，是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光，我的心里充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這一點上，我深深體會到了工作的艱辛，體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。我選擇了服務事業(yè)，是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是，通過自己默默無聞的工作，為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量，我最大的夢想就是，通過無數無怨無悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語，但是此時此刻，站在這里，我想自豪的說：服務員，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜手并肩，共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講完畢，謝謝大家。
服務會競選演講稿篇十四
尊敬的各位領導，同事們！
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經理。
有人說，營銷的工作是枯燥的，但我說，客戶經理的工作是神圣的。去年開展網上訂貨的時候，很多商戶都對網上訂貨工作不理解，不支持，甚至一度出現(xiàn)抵觸心理。記得建設路上有一個商戶在我開展網上訂貨宣傳初期就明確表示自己條件有限，不愿意網上訂貨。因為當時在店里的只有老板娘一個人，所以我沒有繼續(xù)宣傳。過了幾天，當我再次去拜訪的時候看見他們全家都在，老板的兒子正好上初中，當我提到網上訂貨的時候，她兒子抱怨說自己的計算機課程學得不是很好，期中考試都沒及格。聽到這些，我就順便問了問他學得是哪些內容，聽完之后我說我會用一周的時間教會他這些內容。當我說這些的時候店主也有些動心，但是礙于情面不太好意思再說下去，等我忙完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經理，我也想網上訂貨，前兩天我剛剛去買了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現(xiàn)場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解，她已經能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了......
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想；從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了，當我拿著上網本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊？”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發(fā)動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車??！”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤?！蓖呛┖竦难凵?，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝！
截止目前我片區(qū)的網上訂貨覆蓋面已經達到了100%,取得這樣的成績與客戶的支持密不可分；我用真情的付出和誠摯的語言贏得了廣大零售戶的心，同時也展現(xiàn)了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有豐富的綜合知識；不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家！
服務會競選演講稿篇十五
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
“國以才立，政以才治，業(yè)以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關系黨和國家事業(yè)發(fā)展的.關鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質、高效的服務，才能為我市經濟社會的跨越發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關注發(fā)展基礎。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態(tài)度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們了解到部分市“331計劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實際情況。我們主動聯(lián)系人才中心，免費為41家企業(yè)提供人才招聘服務，及時解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對高層次人才引進培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數都在250人左右，每名申報人都有24項基本數據，我們要在較短時間內整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內容錯誤，都將直接影響評審結果。為此，我們堅持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時俱進，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動改革創(chuàng)新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學習、扎實工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
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服務會競選演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
你們好！
我叫××，是來自×賓館×部的一名普通員工，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。 今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
度?！边@時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務會競選演講稿篇十七
尊敬的各位領導：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優(yōu)勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業(yè)務時做到文明優(yōu)質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業(yè)務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發(fā)工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了展現(xiàn)自己的平臺；我自己為自己發(fā)工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業(yè)人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創(chuàng)造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段落實規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業(yè)務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節(jié)外生枝：經辦員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔保人（三年前為其擔保時二人為朋友關系），若現(xiàn)在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規(guī)定，擔保人與持卡人不能是夫妻關系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔保人聯(lián)系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續(xù)完備，經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機構進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發(fā)生故障而無法實現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業(yè)務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規(guī)定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務，不便取款；一些網點的工作人員業(yè)務知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領，且手續(xù)嚴謹不會出現(xiàn)冒領的風險（我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務過程中經常會出現(xiàn)這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網點請求取現(xiàn)時被告知其手中的卡已被止付，經辦員按照有關規(guī)定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網點與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規(guī)定，只要擔保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網點在受理時發(fā)現(xiàn)卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續(xù)。然后請授權中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任，擔保人有權拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內支取xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴地加以拒絕。
一次，一位準貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規(guī)定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規(guī)定的限額內，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續(xù)計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業(yè)務知識了解不夠或產生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅持原則。
例六：一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業(yè)務，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業(yè)務，但我憑以往相關的經驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經銀行受理過的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯(lián)行當天受理劃轉，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續(xù)完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務的取消請求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發(fā)生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發(fā)卡機構和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。
服務會競選演講稿篇十八
大家好。
“人無笑臉莫開店”是我國古代經商的經驗之談;微笑服務也已成了當代中外企業(yè)經營的法寶。
有人把產品的銷售過程分為兩種性質服務，銷售本身是“硬性服務”，與顧客接觸過程中是“軟性服務”。若想買賣做的成功“笑里藏刀”，“剛中柔外”必不可少。
在推銷我的商品時，最使顧客直接感受到滿意的，還是我們銷售人員的一張笑臉。面對溫暖入春的笑容，顧客首先會感覺的受到人格上的尊重，無形中也立即縮短了彼此之間的距離。如果對顧客板著冷漠的苦瓜臉，好像欠了泥債似的，顧客怎么會有心情買你的商品呢!
笑，不僅是服務作風，也是競爭的手段。與消費者和社會上個部門保持良好的關系，是極為重要的無形財富。
有的生意人平時還懂得笑，可遇上心情不好或身體太累時便笑不出來，態(tài)度生硬，還不如早早關門打烊。要知道：笑不僅是職業(yè)道德，也是維護自己生存應盡的義務。
笑即熱情服務，有下列十大意義：
一、把每一位顧客當作自己的親友;
二、把顧客的批評和牢騷視為神圣的語言;
三、不要冷淡只買一根針的顧客，應知一元顧客與百元顧客，同為興隆之本;
四、不可強迫推銷，要為顧客著想;
五、接待退換貨的顧客，同時買貨的顧客一樣熱情;
六、在顧客面前不要訓斥促銷人員，這等于趕顧客出門;
七、缺貨是商店的過失，不僅要向顧客道歉，還應送貨上門;
八、兒童是福神，帶兒童的顧客是為了給孩子買東西，要對兒童特別的熱情;
九、對顧客想要購買的商品，應該拿出兩三種商品讓其挑選，百拿不厭并主動維顧客參謀;
微笑就像閃亮的小花，像夏日如水的清風，像秋天高潔的云朵，像冬天溫暖的陽光，微笑是理性的成熟，使進取的活力，是開拓的動力，是不遠的成功。
謝謝大家。
服務會競選演講稿篇十九
各位領導、同志們，評委們,大家下午好！
今天我演講的題目是做棵小草添新綠。
我叫***,是**賓館的一名普通服務員,平凡得不能再平凡,普通得不能再普通,我知道,我不是大樹,只是一棵小草,在紛繁的工作中,我們幾乎可以被忽視,但是我常常想,一棵小樹也可以為世界添份綠色,綠色照樣可以創(chuàng)造蔚藍的天空.只要你在各個崗位,愛一行干一行,就終究有所作為.每個人都不想碌碌無為過此一生,每個人都想創(chuàng)造輝煌,只要我們沒有自甘墮落的心,你就會創(chuàng)造出一個不平凡的!!!
人活在世上，總要有個目標，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，就是要有個謀生的依托，既然把**的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。我要用微笑服務賓客，認真做好收款工作。
現(xiàn)在我從事的是服務員的工作，并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動，更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是服務行業(yè)，當賓客有任何不滿和怨言時，即使是賓客的錯,我們也不能與賓客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：“對不起，這是我們的錯。”并盡量給顧客解釋清楚達到顧客滿意為止，因為顧客永遠是對的，而我們是依賴賓客生存的賓館而不是明辨是非的法庭．在這時個人尊嚴并不重要,**的形象和利益才是第一位的。
我們**全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位賓客，因為為賓客服務是我們的榮幸和榮譽，最大化的滿足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們**人崇高的`敬業(yè)精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂。現(xiàn)在，我終于明白了**之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有**人的品德、素質和敬業(yè)精神,**的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。
**的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的**也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成**所需要的合格人才。是金子在哪里都會發(fā)光，在**更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！
讓我們大家立足本職工作，微笑服務，當好顧客的貼心人！最后祝愿**的明天更加燦爛輝煌!
服務會競選演講稿篇二十
尊敬的各位領導、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：
大家上午好！
我是xx，非常高興與大家一起探討學習售后服務這一耳熟能詳、永無止境的話題。
服務作為一種新的利潤增長點不僅被大多數企業(yè)所看好，更讓我們經銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產品風格、質量的競爭，更是一種服務的競爭。面對如何更好的提高售后服務水平，我有一些感想，希望和大家分享。
或許大家會認為：售后服務就是產品賣出去以后，客戶有問題，才會產生售后服務。而我更認為：售后服務應該自客戶下訂單起就已經開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后服務在終端”轉變?yōu)椤笆酆蠓赵谌獭薄?/p>
售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。售中：售中概括為“網上訂單—訂單生產—產品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產品出廠以后，作為公司終端服務的載體，在此我簡要表述一下我的認識和體會。
首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發(fā)貨單數量與接收數量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。
其次是安裝問題。安裝是我們服務的關鍵，應該嚴格按照公司培訓資料中安裝標準執(zhí)行。避免因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場，安裝技術人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴大、并且將有問題的產品不作任何調整的進行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標準、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進行簡單修復，調整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。
售后：建立并完善客戶管理檔案，根據檔案情況，安排時間定期進行回訪。給與維護保養(yǎng)的，同時，對于這方面的知識給與指導。根據顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。
我們要突破售后服務的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們萬家園的明天會更好！
謝謝大家！
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