報告通常結(jié)構(gòu)清晰，包括引言、背景介紹、方法論、結(jié)果和結(jié)論等部分。最后，在完成報告之后，我們可以請同事或?qū)＜疫M行審閱和評估，以獲取反饋和改進建議。希望這些范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇一
（一）全面實施質(zhì)量、安全、文明施工一體化管理。實行綜合執(zhí)法和專項檢查相結(jié)合。對建筑工地實行差別化管理。
一是開展季度大檢查3次。大檢查中對6家企業(yè)和6個工程項目進行通報表揚，對5家企業(yè)、5個工程項目進行通報批評。
三是以省文明城市復評為契機，加大建設(shè)工地特別是主城區(qū)建設(shè)工地的文明施工管理，建設(shè)工地文明施工管理水平較以前有了很大的提高。
四是加大保障性住房的質(zhì)量監(jiān)管，重點確保保障性住房的主體結(jié)構(gòu)安全及質(zhì)量通病的防止。開展了保障性住房的專項檢查，目前我市在建保障性住房質(zhì)量情況總體良好。
五是加大災害行氣候下的建筑工地的安全監(jiān)管，確保我市建筑工地在汛期的施工安全。同時還發(fā)揮了我處技術(shù)優(yōu)勢，為我市的災后重建提供技術(shù)支持。
（二）加強建設(shè)工程招投標監(jiān)管，規(guī)范招投標行為。
一是加大對企業(yè)不良行為的查處力度。全年，我處對季度檢查中被評為較差工地的7家施工企業(yè)予以通報批評,并限制市場行為3個月，其中1家外地企業(yè)被清退出我市建筑市場。還對企業(yè)資質(zhì)申報中弄虛作假的1家企業(yè)，限制其市場行為6個月。
二是開展了評標辦法修改調(diào)研工作。針對目前建設(shè)工程招投標市場出現(xiàn)的新情況和新問題，開展了調(diào)研工作，著手對評標辦法進行進行修改，修改內(nèi)容包括增設(shè)資信標、調(diào)整總價下浮率區(qū)間等，并擬定了修改稿，準備提交市政府討論。
三是加大招投標監(jiān)管力度。嚴格把好審核關(guān)，對有不良行為正在公示或注冊建造師有在建工程的投標人拒絕其報名，避免在中標公示期間出現(xiàn)類似問題而進行廢標的被動局面。同時，對明知自己不具備投標資格條件的投標人提出警告，情節(jié)嚴重的，將限制其市場行為。
四是加強建設(shè)工程造價管理工作。自去年以來，建筑材料和人工工資上漲較快，造成施工企業(yè)停工，影響政府項目的施工進度的情況不少。我們采取了一些措施進行化解。一是加強材料市場價的調(diào)查力度，確保信息價及時、準確反映市場價；二是對施工單位反映價格變動大的情況，及時召集財政局、建設(shè)單位等進行協(xié)調(diào)；三是對預算編制單位工作質(zhì)量差造成清單漏項、錯算等問題，及時督促招標代理單位進行調(diào)整修改。
（三）、創(chuàng)新深化服務(wù)舉措，提高辦事效率。
以服務(wù)為抓手，推出了各種人性化的服務(wù)舉措。一是即收即辦制，審批窗口工作人員在收到質(zhì)監(jiān)手續(xù)必備資料后，當即辦理提前介入手續(xù)；二是跟蹤督辦制。領(lǐng)導小組對提前介入項目進行全程跟蹤督查，積極協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題。三是預約辦理制。對工業(yè)企業(yè)在工作日之外急需辦理提前介入手續(xù)的，可事先通過電話或傳真等方式預約辦理時間。四是監(jiān)督回訪制。為了解提前介入工作的實效，處領(lǐng)導不定時回訪工業(yè)企業(yè)，了解監(jiān)督員的工作態(tài)度和效率，聽取企業(yè)的建議和意見，改進我們的服務(wù)質(zhì)量。五是開展建筑工地放電影活動。為加強工地安全知識宣傳和豐富民工的業(yè)余生活，增強民工的安全意識，我們開展了建筑工地放電影活動，全年共放映4個場次，共有1千多民工觀看。
同時，全力服務(wù)工業(yè)項目，全年共對十余個項目實行了工程質(zhì)量監(jiān)督提前介入，有力地推進了工業(yè)企業(yè)項目的實施。
（四）加強行風建設(shè)，提高服務(wù)水平，樹單位新形象；
今年，我處結(jié)合“新安先鋒崗”創(chuàng)建工作，開展了行風廉政專項整頓工作，在嚴格紀律、增強服務(wù)、強化督查考核等方面作了更加嚴格的規(guī)定。通過整頓，使全處干部職工認清了形勢，勤奮敬業(yè)，踏實工作，工作作風明顯好轉(zhuǎn)。
首先是完善管理制度，今年我處在原來的'行風建設(shè)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，對行風建設(shè)提出更加嚴格的要求。針對行業(yè)管理特點，重申了省紀委的“四條禁令”、杭州市效能建設(shè)八項制度、市效能建設(shè)六嚴禁、建設(shè)局“十個不準”及“不得從事與建設(shè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營活動，不準利用職權(quán)為親屬明示或暗示推銷建筑材料、承攬工程業(yè)務(wù)，上工地檢查時不得強制要求服務(wù)對象派車”等規(guī)定。
其次是強化監(jiān)督檢查。一是強化內(nèi)部監(jiān)督?？崎L是科室內(nèi)部管理的第一責任人，要嚴格帶頭執(zhí)行單位各項管理制度，履行職責，檢查督促科室人員的工作情況，及時了解和掌握科室人員的工作動向。處領(lǐng)導根據(jù)工作情況，將進行不定期的明查暗訪，檢查各科室和工作人員工作實施情況和工作作風，通過走訪建設(shè)、監(jiān)理、施工、招理代理、造價咨詢等單位，召開座談會等形式開展跟蹤督查。對違反有關(guān)規(guī)定的行為，一經(jīng)查實，按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。特別是對涉及黨風廉政和行風等方面的不良行為，查實一次，扣除當季考核獎；查實兩次及以上的，扣除年終考核獎，并作停職待崗3個月的處理（只發(fā)放月基本工資），對臨時聘用人員予以解聘。二是強化社會監(jiān)督。通過向建設(shè)各方主體及社會公開處領(lǐng)導的電話和手機，暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，接受建設(shè)各方主體對我單位和工作人員在管理中存在問題的投訴，便于領(lǐng)導更快、更直接地了解各類投訴反映，特別是作風建設(shè)方面存在的突出問題，并及時進行處理和整改。
再次是強化考核辦法。在對工作人員的考核上，除了原考核辦法的職工互評和領(lǐng)導評議外，增加服務(wù)對象評議事項，即在進行工作人員年終考核時，向我們的服務(wù)對象（包括建設(shè)、施工、監(jiān)理、招理代理、造價咨詢等單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門）發(fā)放評議表。服務(wù)對象的評議結(jié)果，作為重要考核指標。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二
2013年全區(qū)水利工作以區(qū)委十一屆二次全會精神為指導，緊緊圍繞“加快現(xiàn)代化、建設(shè)新”的戰(zhàn)略目標，按照水利現(xiàn)代化的建設(shè)要求，創(chuàng)新思路，扎實推進，全面完成了各項任務(wù)。全年實施九大類23個項目，完成總投資3.64億元。
一、2013年主要工作回顧。
(一)大力推進重點水利工程建設(shè)。
1、中央財政小農(nóng)水重點縣工程。新建、改造小型泵站58座，新建防滲渠道160公里,新建配套建筑物9788座，改善灌溉面積5.1萬畝，工程投資3579萬元，5月份通過省財政廳、水利廳組織的績效考評，獲得優(yōu)秀等次。
2、農(nóng)村河道疏浚工程。疏浚河道130條段，完成總土方187萬方，總投資1120萬元。4月底已基本完成疏浚任務(wù)，6月份通過市驗收。
3、農(nóng)村飲水安全工程。一是完成了2013年度新增農(nóng)村學校和農(nóng)村飲水安全工程，工程總投資2407萬元。二是實施2013年度農(nóng)村飲水安全工程，總投資2372萬元，年底前基本完工。
4、中小河流治理項目。實施通呂運河段一、二期治理工程(海門界至進鮮港)，全長11.965公里，土方233萬方,新做擋墻2.485公里，總投資5259萬元，5月中旬開工，11月底完工。
5、農(nóng)橋改造工程。改造農(nóng)村橋梁98座，其中農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，年底前完工。
6、高效節(jié)水灌溉工程。項目位于東社鎮(zhèn)景瑞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，投資295.87萬元，新增節(jié)水灌溉面積1500畝，新建微灌區(qū)灌溉泵站4座，配套機泵設(shè)備8臺套，鋪設(shè)upvc低壓管道11878米，pe滴灌帶78724米及配套設(shè)施，年底前完成施工任務(wù)。
7、做好區(qū)級灌區(qū)改造工程。今年開始啟動灌區(qū)改造項目，改造30個灌區(qū)，新建灌溉泵站30座，防滲渠道50.23公里，總投入1300萬元。年底前完工。
8、農(nóng)村河道暢流工程。2013年農(nóng)村河道暢流工程拆壩建橋20座，建涵34座，投入650萬元。年底前完工。
9、2013年度新增千億斤糧食末級渠系項目。項目總投資1000萬元，位于東社、騎岸兩鎮(zhèn)，計劃拆建泵站18座，建防滲渠道43.46公里，新建暗渠0.92公里，建渠系配套建筑物2489座。已完成了可研、實施方案。
1、防汛抗旱措施有力。一是及早做好各項準備。加強防汛物資儲備和防汛搶險隊伍建設(shè)，今年我區(qū)新成立了一支30人的防汛抗旱搶險專業(yè)突擊隊;加強防汛防旱責任制落實，修編、完善防臺預案、防洪抗旱預案、城市排澇應(yīng)急預案及人員撤離預案，在汛期來臨前，沿江5家大型企業(yè)對在廠區(qū)內(nèi)的17個旱閘門進行了吊裝演練。二是實施防汛歲修工程。共投入240萬元實施營船港閘自動化視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造、新江海河閘閘室兩側(cè)護岸加固、小李港閘外側(cè)防護、遙望港閘下游防護應(yīng)急處理等應(yīng)急工程。三是及時組織河道清障。多次組織河道聯(lián)合巡查，對河道障礙物進行清障，保證了河道引排暢通。四是加強值班，協(xié)調(diào)指揮。在汛期堅持領(lǐng)導帶班，24小時雙人值班。今年10、11、14、15、16號臺風期間，區(qū)防辦及時通過網(wǎng)絡(luò)、電視字幕及手機短信向市民發(fā)布預警信息，啟動相應(yīng)等級的預案，隨時掌握全區(qū)雨情、水情、工情和災情，科學調(diào)度，分派工作組到各鎮(zhèn)指導防汛工作，區(qū)領(lǐng)導親自部署協(xié)調(diào)，親臨一線指揮，成功應(yīng)對了影響我區(qū)的5次臺風襲擊，共轉(zhuǎn)移船只389只次、人員5954人次。
3、水利工程管理穩(wěn)步推進。認真執(zhí)行國家、省、市水利工程管理辦法，積極做好營船港閘省二級水管單位的創(chuàng)建工作，對照存在的問題，制訂整改方案，落實整改措施，逐條逐項進行整改。為進一步發(fā)揮好小型水利工程的效益，初步制訂了《區(qū)小型水利工程管理辦法》，待完善后發(fā)全區(qū)實施。
4、水利規(guī)劃工作超前謀劃。組織編制《區(qū)水利現(xiàn)代化規(guī)劃》、《區(qū)水資源規(guī)劃》和《區(qū)防災減災規(guī)劃》。規(guī)劃評價了全區(qū)的水利發(fā)展狀況，明確今后一段時期全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)的指導思想、總體目標、主要任務(wù)和實施安排，是全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)的指導性文件，也是衡量和考核全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)進程與水平的主要依據(jù)。
5、水資源管理制度有效落實。針對全區(qū)不同區(qū)域取水戶用水具體情況，提出管理要求，監(jiān)管責任落實到人，按時間節(jié)點落實管理措施，對用水戶逐一檢查，重點檢查計量設(shè)施運行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)取水行為的，強制安裝計量設(shè)施，做到取水工程規(guī)范化管理。今年繼續(xù)對年用水量在2萬噸以上的計劃用水戶下達了取用水計劃，重點壓縮超采區(qū)的地下水取水量。城市節(jié)水宣傳周活動期間，在西亭中學開展了節(jié)水型社會建設(shè)成果展覽、節(jié)水承諾簽名，1000多人參加了活動。4月份代表市接受省水資源與節(jié)水型社會建設(shè)考核，受到了省里充分肯定。
(三)全力服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。
1、向上爭取資金取得顯著成績。全年共爭取飲水安全工程、小農(nóng)水重點縣、千億金糧食產(chǎn)能規(guī)范工程、河道疏浚整治等上級補助項目13項，補助資金8013.18萬元。
2、全區(qū)重點項目建設(shè)涉水審批取得新進展。為了恒力項目的涉水審批，多次到長江委和省水利廳，溝通匯報，最后拿到市以上涉水行政審批許可和專家審查意見13個，恒力()紡織新材料產(chǎn)業(yè)園按期開工建設(shè)。為江海臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、供銷產(chǎn)業(yè)園、華電燃機熱電聯(lián)產(chǎn)等重大項目建設(shè)提供了完善的水利服務(wù)。
3、引江調(diào)水工作成效明顯。團結(jié)閘、遙望港閘、營船港閘、新江海河閘共排水39697.6萬米3，引水10914萬米3。通過引江調(diào)水，增加了內(nèi)河水體的置換速度，明顯提高了內(nèi)河水源水質(zhì)。
4、涉水征收任務(wù)超額完成。在涉水征收過程中我們做到“程序規(guī)范、應(yīng)收盡收、全額上繳”。全年實際征收水利工程水費514.25萬元，水資源費433萬元，河道堤防工程占用費31萬元。
(四)深入開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。
我們堅持一手抓水利工程建設(shè)，一手抓黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。深入推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)，切實履行“一崗雙責”，層層分解落實責任，堅持廉政工作與業(yè)務(wù)工作雙促進。規(guī)范工程管理，開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，對重點水利建設(shè)項目采取全過程監(jiān)督，確保工程安全、資金安全、干部安全。深化作風和效能建設(shè)，開展形式多樣學習教育活動，全系統(tǒng)形成了爭創(chuàng)一流、熱情服務(wù)、風清氣正的良好氛圍。
二、當前存在的主要問題。
1、水生態(tài)文明建設(shè)任重道遠。農(nóng)村河道建設(shè)標準低，長效管理體制機制沒有真正形成，生態(tài)河道、標準河道建設(shè)剛剛起步，農(nóng)村河道面貌依然較差。
2、農(nóng)田水利建設(shè)任務(wù)仍很艱巨。全區(qū)3639座泵站規(guī)劃整合為1411座，已建成367座，剩余1044座，從2013年起5年內(nèi)解決，建設(shè)防滲渠道2800公里，總投入約4.8億元。
3、水利防災減災能力不足。重點地區(qū)防洪排澇特別是排澇標準偏低，部分河道河岸坍塌、河床淤積嚴重，引排水功能下降，水系控制建筑物年久失修，失去控制作用。
4、水利管理工作亟待加強。水利工程重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象尚未得到有效解決。大量鎮(zhèn)辦水利工程監(jiān)管形同虛設(shè)，質(zhì)量難以保證。河道、農(nóng)村橋梁、泵站、渠道管理不到位的問題十分突出。在江堤海堤和一、二級河道水利工程管理范圍內(nèi)擅自占用、違法利用、削坡種植等違法違章水事行為仍時有發(fā)生。一些群眾筑壩建涵，致使不少三、四級河道水系不活，水流不暢，水質(zhì)惡化。
5、基層技術(shù)、管理人員力量薄弱。沿江沿海閘管所管理著12.8公里江堤，16.2公里海堤，6.8公里洲堤和69座涵閘，承擔著防汛、巡查、執(zhí)法和河道工程占用補償費、河道取土管理費、船只過閘費規(guī)費征收等工作。范圍廣、任務(wù)重、人手少，且缺乏必要的執(zhí)法巡查交通工具。鎮(zhèn)水利站管理體制幾經(jīng)反復，仍沒能按照省里要求落實到位。目前，鎮(zhèn)水利專職人員一般2-3人，有的鎮(zhèn)僅有1人，專業(yè)技術(shù)人員十分緊張。水利站除了面廣量大的水利工程外，還要兼管道路、園區(qū)等工程建設(shè)。水利站管理體制不順、專業(yè)人才匱乏、人員結(jié)構(gòu)不合理已經(jīng)成為制約農(nóng)村水利工作開展的一大瓶頸，也是鎮(zhèn)辦水利工程建設(shè)監(jiān)管缺位的主要原因。
三、2014年總體工作思路。
幸福生活提供水利保障。
(一)著力打造功能完善的水利工程體系。
一是深入實施骨干河道治理工程。整治通呂運河城區(qū)段6公里(進鮮港至大橋)，疏浚河道土方90萬方，建設(shè)護岸工程1公里。整治九圩港劉橋段10公里(江海河至新生豎河)，疏浚河道土方56萬方，建設(shè)護岸工程2.9公里。同時，進一步做好一、二級河道水土流失治理工作，對坍塌嚴重河段新建護岸工程。
二是切實加強農(nóng)村河道整治。計劃疏浚農(nóng)村河道土方297萬方，其中：二級河道3條(段)24.18公里，三級河道17條(段)51公里，四級河道48條(段)80公里,整治溝塘23處。實施年度農(nóng)村河道暢流工程，對以壩代涵、以壩代橋的河道拆除壩頭壩埂以暢通水系，計劃建橋30座，建涵30座。
三是全面推進灌區(qū)改造工程。根據(jù)《區(qū)農(nóng)田水利規(guī)劃》，到2016年通過拆并改造最終全區(qū)形成灌區(qū)1411個，目前已新建灌區(qū)567個，還需新建灌區(qū)844個，計劃新(改)建灌區(qū)200個。
四是繼續(xù)實施新增農(nóng)村飲水安全工程。做好金沙、二甲、石港、興仁、平東5個鎮(zhèn)的農(nóng)村飲水安全工程，新建配水管道1025公里，解決9.26萬農(nóng)村人口飲水不安全問題。
五是迅速啟動生態(tài)河道建設(shè)試點。結(jié)合中小河流重點縣建設(shè)項目申報，對東部地區(qū)重點河道采取疏浚、整坡、清障、岸坡綠化等綜合整治措施，建設(shè)沿河景觀帶。
六是有序推進農(nóng)村橋梁改造工程。按照先急后緩、逐年解決的原則，按公路2級標準，計劃改造農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，鎮(zhèn)界橋梁50座。
(二)逐步完善符合區(qū)情的水利規(guī)劃體系。
加快完成水利防災減災規(guī)劃等水利專項規(guī)劃的編制工作，根據(jù)水利發(fā)展的進程及時對水利現(xiàn)代化規(guī)劃、水資源規(guī)劃作進一步修編完善，逐步完善符合區(qū)情、配套銜接的水利規(guī)劃體系。建設(shè)區(qū)水利管理信息系統(tǒng)，將水利普查成果與水系圖有機結(jié)合，建立水利工程數(shù)據(jù)庫，努力打造“數(shù)字水利”。
(三)努力創(chuàng)建科學規(guī)范的水利管理體系。
一要不斷提高防汛防旱應(yīng)急處置能力。健全完善應(yīng)急管理機制，完善各類應(yīng)急預預案，加大防汛防旱專業(yè)隊伍建設(shè)力度，健全防汛抗旱物資儲備體系，加強防汛抗旱指揮會商系統(tǒng)建設(shè)。
二要認真落實最嚴格的水資源管理制度。實施最嚴格的水資源管理制度，啟動水資源管理示范縣創(chuàng)建工作，依法足額征收水資源費。繼續(xù)推進節(jié)水型社會建設(shè)，重點加強節(jié)水型企業(yè)(單位)、學校、社區(qū)等節(jié)水型載體建設(shè)，實施應(yīng)急飲用水源(地下水)保障一期工程建設(shè)。
三要切實加強水利工程運行維護管理。進一步鞏固河道疏浚整治成果，健全管護制度，建立管護隊伍，落實管護經(jīng)費，推動河道長效管理正?；?。實施營船港閘、雙橋閘啟閉系統(tǒng)大修，高低水系控制涵閘維修工程，新江海河閘下游港道疏浚工程，保證防洪抗旱工程正常運行。開展新江海河閘管理所國家級水管單位復檢和通海閘管所省二級水管單位創(chuàng)建工作，提高水管單位運行管理水平。
四要全面理順基層水利站管理體制。按省政府辦公廳《關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利(務(wù))站建設(shè)意見的通知》要求，制訂實施方案，實施水利站管理體制改革，全面提升基層水利管理服務(wù)體系能力。
(四)不斷提升水利保障和服務(wù)體系。
一要進一步加強作風和效能建設(shè)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生的總體要求，樹立務(wù)實高效的工作作風和風清氣正的水利行風，把著力解決經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾最關(guān)心、最直接的水利問題，作為我們工作最基本的目標，讓人民群眾更多地在水利改革發(fā)展中得益受惠。
二要推進法治水利創(chuàng)建工作。緊緊圍繞水利“六五”普法規(guī)劃，緊密結(jié)合水利實際，以水利法制宣傳為工具，水利法制建設(shè)為基石，水行政許可管理為手段，水利執(zhí)法監(jiān)督為保障，扎實做好法治水利創(chuàng)建工作，提高依法管水水平。堅持“懲處與教育”并重的原則，積極探索對涉嫌水事違法行為的企業(yè)(個人)采取“行政約談”機制。
三要勇挑重擔，主動靠前，為全區(qū)重點項目提供水利服務(wù)。做好西部沿江開發(fā)、城區(qū)城市防洪、區(qū)域供水一體化、都市生態(tài)農(nóng)業(yè)等重大項目水利保障服務(wù)和技術(shù)指導工作。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇三
2015年上半年，商務(wù)部認真貫徹落實公司工作會議精神和要求，緊緊圍繞年度奮斗目標，做優(yōu)公司品牌、拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，大膽開拓、勇于創(chuàng)新，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、提升理貨服務(wù)質(zhì)量。
2015年寧波外理推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個中心、兩個平臺，即寧波外理駐大榭海關(guān)客戶服務(wù)中心、微信公眾查詢平臺和tsp理貨外網(wǎng)查詢平臺，為客戶提供“無微不至、細致入微”的理貨服務(wù)新體驗?？蛻裟軌螂S時隨地、高效快捷地查詢到單箱、單船、查驗、殘損等理貨信息。
1.4月21日，寧波外理客戶服務(wù)中心正式入駐大榭海關(guān)北侖二期物流服務(wù)大廳，作為首家進駐大榭海關(guān)的企業(yè)客服中心，得到了大榭海關(guān)的大力支持?？头行膶⑷ε浜洗箝亢ｊP(guān)做好對北侖片區(qū)的進出口船舶、貨物的監(jiān)管，同時負責協(xié)助大榭海關(guān)聯(lián)系碼頭及時處理并反饋安全智能鉛封施封情況，確保北侖片區(qū)進出口船舶、貨物井然有序。寧波外理也將以該客服中心成立等為平臺，接受客戶的'建議、解決客戶需求、更好地了解客戶，真誠服務(wù)于相關(guān)方。截止目前外理客戶服務(wù)中心已辦理裝卸船證明和溢短卸報告535艘次，理貨報文刪除、發(fā)送業(yè)務(wù)25票，受到了企業(yè)的一致好評。
供了單箱、單船信息查詢，cfs查驗信息查詢，卡口鉛封查驗信息查詢，殘損記錄查詢，晝夜計劃查詢，出證預約及投訴建議等10余項查詢板塊。使客戶無論何時何地都能第一時間快捷、高效查詢所需信息。
3.公司門戶網(wǎng)站和tsp外網(wǎng)查詢平臺的升級改造目前已經(jīng)確定了基本風格和功能，將于6月底完成改造，屆時寧波外理“一個中心，兩大平臺”將為公司理貨服務(wù)保駕護航。
二、奮力拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)。
公司在鞏固傳統(tǒng)理貨業(yè)務(wù)的同時，通過積極拜訪相關(guān)碼頭公司，船貨代公司和貨主成功拓展了質(zhì)押監(jiān)管、水尺計重等新業(yè)務(wù)，為檢驗鑒定業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.寧波外理依托第三方公正性和港口現(xiàn)場監(jiān)管的優(yōu)勢經(jīng)過前期半年多的拜訪，溝通，探討，于4月23日和寧波大榭開發(fā)區(qū)京都物資有限公司、平安銀行簽署了動產(chǎn)監(jiān)管協(xié)議，并于4月24日和平安銀行、寧波港下屬的相關(guān)單位簽署了鋼材監(jiān)管協(xié)議，為京都物資公司采購的鋼材提供貨物監(jiān)管服務(wù)，為銀行的業(yè)務(wù)提供了保障，也降低了借貸雙方的成本。
2.今年初，公司經(jīng)研究確定先從大宗散貨水尺計重業(yè)務(wù)上取得突破，在此基礎(chǔ)上，逐步向其他港口檢驗鑒定業(yè)務(wù)拓展。為此，業(yè)務(wù)拓展人員克服重重困難，多次走訪礦石公司、北二司、鎮(zhèn)司等碼頭公司，通過自身努力和集團內(nèi)兄弟單位的支持，于4月27日、28日爭取到3艘次共計115488噸內(nèi)貿(mào)煤炭的水尺計重業(yè)務(wù)，順利打開了局面。
截止目前共完成9艘次，27.2萬噸內(nèi)貿(mào)煤炭水尺計重業(yè)務(wù)。下一步，公司一方面要加強與北二司、鎮(zhèn)司、船貨代公司等兄弟單位聯(lián)系，取得支持，爭取與巨化等公司有所接觸，計劃在保稅油品計量及船舶承退租鑒定業(yè)務(wù)方面尋找突破口，想方設(shè)法獲取更多貨源；另一方面要加強人才隊伍培養(yǎng)，適時加大軟硬件設(shè)備投入，盡快打造出一支屬于寧波港自身的檢驗鑒定隊伍。
三、深化外理品牌服務(wù)。
“寧波外理”服務(wù)品牌已連續(xù)4年被評為股份公司a級個性化品牌，公司重視品牌建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，增加客戶信任度，為外理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了市場保證。
1.上半年以來共走訪排名前30家船公司和船代理，推薦公司理貨服務(wù)產(chǎn)品，征求服務(wù)意見和建議，并及時進行匯總反饋，通過交流溝通不斷加深與船公司的合作伙伴關(guān)系。
2.開展客戶意見征求工作，上半年累計共發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表6次，通過對理貨服務(wù)質(zhì)量、微信平臺和客服中心設(shè)立等方面的意見征求，了解客戶需求，客戶滿意率達100%。
3.認真落實品牌創(chuàng)建工作，根據(jù)公司職代會精神及領(lǐng)導要求，商務(wù)部及時制定新一輪品牌創(chuàng)建計劃，推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個中心，兩大平臺，旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5月12日股份公司品牌評審小組來我司開展品牌交流，上海海事大學俞教授對我司做優(yōu)“寧波外理”品牌，提升品牌影響力建設(shè)工作提出了寶貴的意見。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇四
駐村工作隊工作總結(jié)。我們新密市?駐袁莊鄉(xiāng)山頂村工作隊，自駐村以來，實踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真當好“三個代表”的忠實實踐者、宣傳者，肩負起市委、市政府賦予的光榮使命，圓滿完成了駐村工作的各項任務(wù)，真正在群眾中樹立起了良好形象，切實當好了單位的“代表”，當好了黨和政府在人民群眾心目中的“代表”?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，也是群眾關(guān)心的熱點、難點問題。為增強包扶村經(jīng)濟發(fā)展的后勁，搞好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)資金萬元，幫助里整修了進村道路?米，并對村內(nèi)米道路進行維修，整治好村容村貌。
二、著力提高村民致富能力?？茖W文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因，我們從加大科技扶貧力度著手，加強科學技術(shù)培訓，大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學校這一教育陣地，開展技術(shù)培訓，截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓班期，共培訓村民人次，占全村總?cè)藬?shù)%。
強化了駐村機關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的'意識，進一步密切黨群干群關(guān)系，贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟和農(nóng)民增收入戶到人，對全村村民的收入狀況進行了摸底，確定了戶特困戶作為幫扶對象，幫助他們認清發(fā)展?jié)摿?，明確發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢，幫助村民找技術(shù)，上項目，爭取早日走上小康路。
三、強化基層組織建設(shè)，提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對黨員進行思想教育培訓，建立健全了民主管理制度，實行村務(wù)公開，每月召開一次黨員會，討論學習好富民政策，學習致富技術(shù)，真正起到致富帶頭作用。
抓緊抓好理論學習工作，搞好“三個結(jié)合”，與解決實際問題聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型，通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導、激勵他們，取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實際的自查報告，廣泛征求意見，使問題得以有的放矢的解決。
四、實施“文化大院”建設(shè)，提高村民自娛自樂的能力。在村兩委和駐村工作組的努力下，建成了集培訓與娛樂一體的多功能文化大院，充分發(fā)揮文化大院的作用，開展了豐富多彩的文體活動，使文化大院“活”起來，成為了村民勞作之余的好去處。
通過一年來的工作，駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素，有效解決了困難群眾生活問題，為全村兩個文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系，通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實事，送去黨的溫暖，密切了黨群關(guān)系。三是改進了工作作風，駐村干部通過參與幫扶活動，親身感受困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉(zhuǎn)變工作作風，增強黨風廉政意識。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇五
20___年，經(jīng)理辦公室（黨辦）在公司各級領(lǐng)導的幫助和關(guān)懷下，在各部門的大力配合下，認真落實公司的部署及決定，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。我們以科學發(fā)展觀為中心,在公司黨委的指導下，圍繞公司的既定工作目標，真抓實干，加強黨建、思想政治工作，進一步推進精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。公司各項工作均取得很大的進步，企業(yè)發(fā)展和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足在今后的工作中能夠發(fā)揮更積極的'作用現(xiàn)對20___年工作做以下總結(jié)。
一、黨群專業(yè)工作完成情況。
1.緊密聯(lián)系我公司實際，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。
經(jīng)過學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段，較好地完成了學習實踐活動的各項任務(wù)。學習實踐活動期間，黨委中心組專題學習次，形成領(lǐng)導班子系列調(diào)研報告?zhèn)€，發(fā)放征求意見調(diào)查表余份，制定了涉及公司發(fā)展、黨建工作、文化學習和領(lǐng)導班子建設(shè)等方面6大類17條措施9個整改目標的整改方案。到目前為止，整改措施落實%，整改目標完成%，群眾對學習實踐活動開展情況和解決突出問題情況的測評滿意度為％，基本達到“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的預期目標和總體要求。
2、多次召開理論中心組會議，學習文件的各項精神，并要求各黨支部組織黨員認真學習全會精神，切實把思想統(tǒng)一到全會精神上來，把力量凝聚到推動企業(yè)發(fā)展與度過金融危機的各項任務(wù)目標上來。
3.黨建制度的持續(xù)推進。20___年以來，根據(jù)黨委精神陸續(xù)下發(fā)了《北京首鋼鐵合金有限公司黨委理論中心組學習實施細則》等一系列黨建制度。
4.黨員教育和管理進一步強化。堅持“三會一課”和集中學習制度。黨員干部集中上黨課次，重點輔導學習科學發(fā)展觀和xx屆四中全會精神，切實加強和改進對黨員的教育管理，提高黨員理論素質(zhì)和增強黨性修養(yǎng)。
5.加強干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，為公司、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展注入活力和動力。20___年12月，批準了我公司胡光磊同志成為預備黨員。
二、行政專業(yè)工作完成情況。
1.在辦公用品的采購中本著貨比三家、少花錢，多辦事的原則保證了，耗材、辦公設(shè)備維修、辦公用品采購、發(fā)放和正常使用。在每月計劃500元不超支的基礎(chǔ)上，將電腦耗材等列入的日常辦公用品管理。20___年實際購置辦公用品n元，平均每月元，其中分立單位平均每月領(lǐng)用nn元。通過合理控制辦公費用，既保證了正常的辦公使用也為公司節(jié)省了經(jīng)費。
2.車輛管理一直是經(jīng)理辦工作的重點環(huán)節(jié)，經(jīng)理辦沿用去年定點維修、保養(yǎng)、定人駕駛等管理的同事，重新修訂了《北京首鋼鐵合金有限公司辦公用車管理辦法》。在全公司部門人員用車次數(shù)多，車輛少的情況下，均按照各部門的要求，給予合理用車，努力滿足各部門的使用。車輛駕駛員每天出車輛大，有時需要跑遷鋼、首秦、京唐等地區(qū)，但在這樣的情況下，全年實現(xiàn)了安全行車屋人身傷害事故，在冬天雪大路滑交通堵塞嚴重的情況下也未發(fā)生交通事故。
經(jīng)理辦將繼續(xù)強化駕駛員的服務(wù)意識，提高駕駛員的安全一時，確保行車安全。加強車輛使用管理，做到防患于未然。
3.認真做好日常的文件收集、整理、發(fā)放和文件的歸檔查閱。文件的管理既要細致，又要認真，不能出現(xiàn)差錯，因此做好這項是辦公室的重要內(nèi)容。我們不僅完成了文件傳遞、保管和歸檔，同時完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作和任務(wù)。
4.完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò)管理。截至至20___年底，全公司共有計算機32臺。xx年安裝路由器和交換機，代替了原來的adsl上網(wǎng)方式。在日常工作中，經(jīng)理辦人員隨時處理全公司各部門計算機的突發(fā)故障和網(wǎng)絡(luò)問題，做到兢兢業(yè)業(yè)，不怕麻煩，解決問題。
20___年7月，設(shè)計并制作我公司網(wǎng)站xxx，為我公司的對外宣傳工作再打開一扇窗。
在過去的一年緊張忙碌的工作中，經(jīng)理辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲，大家心中都有一種貢獻的充實和欣慰。
三、存在的不足。
當然，在工作中還存在很多的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.經(jīng)理辦屬于行政部門，工作比較瑣碎，常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握的不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。
3.對公司其他專業(yè)了解的不夠。
這些都是需要我們在今后的工作中切實加以解決的。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，客服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握事情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部門工作新思路、新方法，使經(jīng)理辦公室工作再上一個新臺階。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇六
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
1，熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3，控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。
為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。
所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇七
0__年上半年，我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強素質(zhì)”的總體要求，扎實推進專賣內(nèi)管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2110人次，查獲涉煙違法案件173起，其中萬元以上案件34起，5萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙5648.2條，案值1142048.5元，上繳罰沒款63755.28元。
一、20__年上半年工作開展情況。
(一)內(nèi)部監(jiān)管扎實開展。一是進一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實。對國家局《工作規(guī)范》進行了深入的傳達學習，進一步提高了全員對內(nèi)管工作的認識，理清了工作思路，夯實了監(jiān)管任務(wù)，確保了《工作規(guī)范》落實執(zhí)行到位。二是開展了“內(nèi)管下中隊”活動。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容，以落地、落戶銷售為切入點，以大戶監(jiān)管為工作重點，開展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對轄區(qū)線路全部走訪一遍，在規(guī)定時間內(nèi)上報有證無店、證址不符、無商品陳列和不正常經(jīng)營等情況，并簽訂了“不瞞報漏報、不弄虛作假”的承諾書。我們安排專賣內(nèi)管人員和機關(guān)干部職工跟隨送貨車參加送貨工作，對“跟車查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證異常情況予以記載，并與稽查員上報的資料進行核對，從中發(fā)現(xiàn)線索。與此同時，客戶經(jīng)理也對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況予以上報。內(nèi)管人員對以上三個方面的資料進行匯總、對比和核實，目前對有證無店的情況已全部提供貨源，其他不規(guī)范使用許可證行為正在進一步的甄別分類和調(diào)查處理之中。今年以來共對198份許可證予以停貨處理?；顒舆^程中，我們還對存在漏報行為的一名稽查員給予扣發(fā)當月考核獎的處理。三是嚴格網(wǎng)上監(jiān)管。嚴格按照預警程序處理的要求，及時準確處理預警。今年以來內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預警1352條，已處理預警1352條，預警處理率達到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起，對卷煙噴碼進行了逐條登記并在規(guī)定時間內(nèi)上報。四是繼續(xù)運行大內(nèi)管模式。堅持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測評和“12313”打假舉報電話知曉率檢查納入專賣內(nèi)管日常工作的范疇，與月度考核同步開展。上半年在法規(guī)科的指導下，每月對行政許可和行政處罰案卷進行檢查，確保執(zhí)法案卷無差錯、無疏漏。經(jīng)過努力，執(zhí)法滿意度達到了100%，“12313”打假舉報電話在零售戶中得到了較好宣傳，基層規(guī)范得到了進一步加強。
第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主，第二階段以重點打擊無證經(jīng)營和名煙回收行為為主，并將市場監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績效考核?！伴W電11號”行動期間，我們通過查詢20__年以來查獲的82起萬元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶，以及分析走訪資料和市場反饋的信息，對此類零售戶予以重點關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常及時采取行動。用這種方式查獲了2起萬元以上案件，涉案卷煙共51條。兩次行動共查獲涉煙違法案件97起，其中萬元以上案件21起，5萬元以上案件2起，查獲各類違法卷煙3115條，3名犯罪嫌疑人被依法起訴。三是開展了“天價煙”專項整治工作。我們迅速傳達上級會議和文件精神，出臺了實施方案，成立了領(lǐng)導小組及其辦公室，明確了工作責任，形成了嚴密的組織領(lǐng)導網(wǎng)絡(luò)和目標責任體系。在調(diào)查摸底階段，我們明確了日報制度，組織工作人員對本地市場“天價煙”的現(xiàn)狀(牌號、規(guī)格)進行宣傳走訪，重點檢查正常供貨零售點范圍之外是否存在不明碼實價和亂渠道進貨等不規(guī)范行為，并每天上報走訪情況。3月份共走訪城三以上供貨級別零售戶515戶，發(fā)現(xiàn)19個卷煙零售點存在違規(guī)出樣“天價煙”的現(xiàn)象，對其全部進行了宣傳教育。階段工作結(jié)束后，我們著手建立“天價煙”整治長效機制，將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化，納入日常檢查的范疇，并納入員工綜合績效考評，從制度層面嚴防“天價煙”現(xiàn)象的反彈。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴格按照程序及時進行了市場調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答，達到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意。
賣科(稽查大隊)年內(nèi)確保破獲一起符合國標的網(wǎng)絡(luò)案件，各管理所(稽查中隊)每組確保監(jiān)管一起案值在5萬元以上、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場監(jiān)管的工作重點，在進一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)工作理念基礎(chǔ)上，一方面加強協(xié)作，主動出擊，密切聯(lián)系公安部門，定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立專賣管理長效機制，形成市場管理合力。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值的線索安排專人蹲點守候，全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。6月_日，我局在告訴交警的配合下，在靖江市江陰大橋收費站對一輛車牌浙fc8972棗莊開往海寧的大客車上查獲違法運輸?shù)木頍煿菜膫€品種1040條，標值14.05萬元。目前此案正在深入調(diào)查之中。二是明確重點。根據(jù)市局部署開展了“封喉行動1”路查打擊行動，加強對轄區(qū)重要路段的檢查，強化專賣品運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消滅監(jiān)管工作空白點。行動期間對全市物流配送場所進行了登記造冊，為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅實基礎(chǔ)。三是開展打假宣傳活動。在今年的“3.15”消費者權(quán)益日活動中，通過設(shè)立咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”打假舉報電話，講解真假卷煙鑒別知識，共接受群眾咨詢100余人次，收到了較好地宣傳效果。
(四)基層建設(shè)穩(wěn)步推進。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我們將基層建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動作為一項重點工作，納入重要議事日程，擺上中心位置。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達標轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求，對照省局《優(yōu)秀縣級煙草專賣局建設(shè)長效機制考評辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊實施方案》開展工作，進一步明確了創(chuàng)建的指導思想和工作目標，成立組織，明確職責，細化分解工作目標到部門、到崗位、到人員，為創(chuàng)建活動提供了強有力的組織保障。制定月度工作計劃，制作工作進度表，每周檢查一次落實情況，向分管領(lǐng)導匯報一次，并將周、月工作完成情況列入目標考核。目前專賣管理兩級部門在統(tǒng)一指導下齊頭并進，總體進展良好。我們在案件審理工作中堅持集體討論制度，嚴格執(zhí)行《泰州市煙草專賣局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》和《靖江市煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實施方案》，明確案審部門的職能和人員分工，加強對案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核，進一步規(guī)范了專賣管理人員的行政執(zhí)法行為。我們加強行政效能建設(shè)，工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù)，嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，提高工作的透明度，接受群眾的監(jiān)督。
堅持注重實績的原則和充分發(fā)揚民主、嚴格依法辦事的原則，先后通過公布方案、組織動員、個人報名、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序，選拔出5名稽查副中隊長充實到基層一線。我們根據(jù)當前工作要求修訂了《專賣人員綜合績效考評辦法》，每月組織人員深入市場一線進行明察暗訪，對照量化指標進行嚴格考核，使月度考核和年終評先進檔做到了科學客觀、有據(jù)可依、有案可查，有效提高了專賣隊伍的工作積極性。我們堅持《行政執(zhí)法學習培訓制度》，每月根據(jù)上級要求和實際情況制定學習計劃，針對煙草專賣法律法規(guī)和各類應(yīng)知應(yīng)會知識開展“每周一學”、“每月一考”和“每季一講”活動，經(jīng)常組織學習培訓和測試，專賣人員的整體素質(zhì)得到了較大提高。我們從抓管理規(guī)范入手，組織了專題調(diào)研會，對專賣內(nèi)管、許可證辦理、案件審理的工作流程進行了梳理和優(yōu)化，嚴格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，每月開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，對執(zhí)行《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。
二、存在問題。
我局上半年專賣管理工作雖然取得了一定的成績，但還存在諸多不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，一是打假破網(wǎng)工作案源不夠豐富;二是市場凈化壓力仍然較大，特別是無證經(jīng)營的取締清理，亂渠道進貨卷煙禁而不絕，違法經(jīng)營卷煙現(xiàn)象時有發(fā)生;三是專賣人員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)有待進一步提高，基層創(chuàng)優(yōu)和隊伍建設(shè)需要進一步加強。
三、20__年下半年工作打算。
(一)重破網(wǎng)強監(jiān)管，提升打假破網(wǎng)水平。
一是發(fā)揮長效機制，加強聯(lián)合打假。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度。全面形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導，煙草部門牽頭，有關(guān)執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處，提高案件查處質(zhì)量。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標，以煙找人、以人找網(wǎng)，向市場要案件、向高速要案件，切實提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營案件的意識，深挖根源，把握時機，從源頭上遏制生運輸、銷售假、私卷煙違法犯罪活動。
二是突出整治重點，豐富市場監(jiān)管方式。在堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上，密織“防控網(wǎng)”，延伸整治深度，擴展推進廣度。針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農(nóng)村偏遠地區(qū)、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動頻發(fā)、高發(fā)、易發(fā)等重點區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，避免違法分子利用時間差和執(zhí)法人員“打游擊”，嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為，持續(xù)保持對卷煙市場的整頓和規(guī)范力度。與此同時，繼續(xù)抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設(shè)，確保不回流、不反彈。
(二)嚴規(guī)范細監(jiān)管，推進專賣內(nèi)管工作。
一是抓制度建設(shè)。認真貫徹國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施細則》，建立健全內(nèi)管制度，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部監(jiān)督管理長效工作機制。
二是抓日常監(jiān)管。嚴格按照《工作規(guī)范》的要求，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺，重點解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題，把每一步工作都落到實處，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。對信息系統(tǒng)產(chǎn)生的預警，要全部啟動調(diào)查程序。對于涉嫌違規(guī)的問題，要及時調(diào)查、處理到位。在卷煙銷售監(jiān)管中，繼續(xù)把卷煙銷售大戶、許可證后續(xù)監(jiān)管、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點，嚴肅查處內(nèi)部人員的不規(guī)范問題。
三是抓考核管理。完善激勵約束機制，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，檢查結(jié)果納入月度考核。制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將內(nèi)管員監(jiān)管不作為、預警處理不及時、不準確等情況納入專賣內(nèi)管人員月度考核，狠抓落實跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條研究分析，逐步落實整改，細化責任到人，杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。注重考核結(jié)果運用，嚴格考核兌現(xiàn)，實現(xiàn)內(nèi)管考核的嚴肅性，提高監(jiān)管效能。
(三)抓培訓提素質(zhì)，加強專賣隊伍建設(shè)。
一是注重培訓，在提升技能鑒定通過率上下功夫。把強化培訓作為專賣隊伍建設(shè)的重要抓手，常抓不懈。制定并認真落實培訓計劃，堅持每周學習制度，針對不同崗位因材施教，將日常學習培訓與各類比武練兵有機結(jié)合，打造學習型專賣管理隊伍，組織稽查員認真學習煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件辦理、市場監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能，定期開展業(yè)務(wù)知識測試，有效提升專賣隊伍依法行政執(zhí)法能力和水平。
深入推進專賣管理員崗位技能鑒定工作，確保專賣人員年內(nèi)全部實現(xiàn)持證上崗，中、高級技能鑒定通過率達到省局要求。
二是嚴肅紀律，在提高依法行政水平上出實招。健全完善專賣管理制度體系，嚴格內(nèi)部管理，做到以制度管人、管事。要進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化作風培養(yǎng)，真正做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法行政。全體專賣人員認真貫徹國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”，落實文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，嚴肅紀律，強化監(jiān)督。要深入開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上”在崗位主題教育及零售戶對行政執(zhí)法滿意度調(diào)查活動，查找和解決專賣隊伍作風建設(shè)中存在的突出問題，增強依法辦事，文明執(zhí)法，誠信服務(wù)能力。繼續(xù)開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面監(jiān)督專賣稽查人員的執(zhí)法工作。
(四)重合理嚴核查，提升證件管理水平。
嚴格按照法律法規(guī)，嚴把現(xiàn)場勘察關(guān)和層層審批關(guān)，依法許可，規(guī)范辦理。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，督促零售戶及時辦理許可證相關(guān)手續(xù)，與法律專家探討，聯(lián)合有關(guān)部門嚴肅查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎(chǔ)上，對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”，內(nèi)管室和稽查中隊定期抽查許可證信息的真實性，對不作為的責任人進行嚴肅處理，實現(xiàn)對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實時掌握和有效監(jiān)管，提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能。
(五)強管理穩(wěn)推進，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動。
按照省局的創(chuàng)建標準和要求，在重基礎(chǔ)、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫，進一步加強基層創(chuàng)優(yōu)工作。仔細對照創(chuàng)建標準，認真開展自查、“回頭看”活動，并通過交流學習，查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，盡快加強整改落實，對創(chuàng)建指標逐項逐條進行細化延伸，確保工作實施無遺漏，努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點，確保優(yōu)秀縣級局年內(nèi)創(chuàng)優(yōu)、示范中隊建設(shè)全面推進。進一步加強痕跡化管理，確保工作質(zhì)量。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存，實現(xiàn)工作規(guī)范化、痕跡化管理，著力建立創(chuàng)建工作的制度、管理模式和工作流程，促進專賣基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇八
工作中有甜也有苦，有成功的喜悅，也有失意的落寞，我們都會樂觀應(yīng)對，努力改善。工作中，我們不計較自我的得與失，把班級工作放在第一位，把孩子的健康成長放在第一位，下面小編帶來的幼兒園年度工作總結(jié)工作報告年終最新，希望大家喜歡！
懷著對新春的憧憬和期盼，我們又度過了忙碌而充實的一學年。20__年度，對于__幼兒園來說是緊張的一年，是奮斗的一年，也是收獲的一年。回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，更多的還是滿滿的收獲。回顧這一個學期的工作，我們最大的感受就是：忙碌、充實、轉(zhuǎn)變、提高。
本學期，我園以《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園管理條例》和《幼兒園教育指導綱要（試行）》《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》為指導，以“進一步推進新課程改革、優(yōu)化園本培訓”為抓手，扎實推進了教師隊伍建設(shè)、軟硬件設(shè)施建設(shè)、省級（或市級、縣級）優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)立工作，使園內(nèi)各項工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破?，F(xiàn)將本學期園內(nèi)整體工作簡要總結(jié)如下：
一、建章立制，強化園內(nèi)管理。
自開學以來，幼兒園一向在不斷地完善各崗位規(guī)章制度和工作職責，如衛(wèi)生檢查制度、健康檢查制度、體格鍛煉制度、園長工作職責、教師工作職責等從上至下各崗位的工作制度和工作職責，用嚴格的制度和職責規(guī)范教師的工作行為，讓各崗位教師自覺遵守規(guī)章制度，上下團結(jié)一心，共同搞好工作。
二、完善師資隊伍建設(shè)，努力提高師資水平。
本學期我們一如既往地重視教師隊伍的建設(shè)，努力提高本園教師的教育教學本事，異常是在新教師和青年教師的培養(yǎng)上加大了力度，努力使青年教師能在較短的時間里適應(yīng)和掌握教育的環(huán)境和教學的基本方法。此外，盡可能多地為教師創(chuàng)設(shè)學習和成長的條件，促使他們不斷提高、不斷提高：一是加強教師政治業(yè)務(wù)學習的力度；二是加強教師專業(yè)技能的提高；三是經(jīng)過聽課、評課、觀摩研討等活動促進教師相互交流、學習，共同提高。
三、強抓保教常規(guī)管理，確保保教質(zhì)量穩(wěn)步提升。
開學初結(jié)合本園實際情景制定了園務(wù)工作計劃、政治業(yè)務(wù)學習計劃、教研計劃；為各班制定了各學科教學計劃、保育工作計劃和班務(wù)工作計劃。定期或不定期對各班教師的備課、講課、班務(wù)活動、衛(wèi)生消毒及幼兒常規(guī)管理工作等各方面進行督促檢查、綜合評比，并堅持在每周五的例會上通報評比結(jié)果，肯定成績，指出不足，從而提出新的工作要求，使各班教師針對實際查漏補缺，及時整改。
到了學期末，還組織了考評小組，對各班教師各科教育教學、班務(wù)工作、常規(guī)培養(yǎng)、個人基本功訓練等各方面進行全面檢驗，使保教質(zhì)量穩(wěn)步上升。
四、安全工作警鐘長鳴。
安全工作是幼兒園工作的重中之重，所以安全工作始終是園務(wù)中的頭等大事，園內(nèi)上下時時刻刻講安全、保安全。平日要求各班重視幼兒安全、衛(wèi)生保健常識教育，還加強了門衛(wèi)制度及晨檢制度。
五、開展各類活動，讓幼兒園充滿生機。
1.組織召開家長會，讓家長了解幼兒園的教育教學目標，進取支持配合幼兒園的工作，家園攜手共同培育幼兒。
2.師生每一天堅持晨練和課間體格鍛煉，增強了師生的體質(zhì)。
3.開辟種植園地，設(shè)立飼養(yǎng)角，為幼兒觀察、思維、想象、創(chuàng)作及實踐活動供給了廣闊的空間。
展望新的一年，我園將在創(chuàng)評成功的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，發(fā)揮優(yōu)勢，改善不足，讓我園的健康、快速、穩(wěn)定、長期的發(fā)展，更好的服務(wù)于幼兒，為偉大的幼教事業(yè)做出貢獻！最終我再一次感激每一位領(lǐng)導、每一位員工！我愛你們！
一、抓住機遇，改良辦園條件。
硬件是競爭的前提。在完成創(chuàng)蘇州市基礎(chǔ)今世化示范幼兒園的目標后，今年我們又抓住了校級新一屆領(lǐng)導班子重建的機遇，積極向新校長爭取經(jīng)費。應(yīng)用暑期將幼兒園底樓三套運動室進行改造裝修，擴張了幼兒運動的空間;還將幼兒餐廳墻面進行重新粉刷，餐桌、餐椅也進行了重新油漆;開學后又添置一架大型玩具、一架鋼琴等，辦園條件獲得了進一步的改良，為全面推進素質(zhì)教導提供了物質(zhì)根基。
二、增強步隊扶植，進步教師素質(zhì)。
扶植合格的教師步隊，是進步幼兒園保教質(zhì)量的癥結(jié)。我們首先增強了師德師風扶植。本學期，我們組織教師重新學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人掩護法》等，贊助教師建立正確的世界看、人生看和代價看，真正做到教書育人，為人師表。其次，我們還十分注重教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)的進步。針對我園教師步隊的布局特點，本學期我們：一是通過按期組織教師學習雜志上的有關(guān)文章、看摩姐妹園教師的教授教化實踐運動來更新教授教化看念，進步教導教授教化才能;二是增強了講堂教授教化研究，進步備課質(zhì)量。一開學，我們組織人人理論學習，然后針對上學期的講堂教授教化環(huán)境，組織人人進行討論，針對本身的備課環(huán)境進行逐步改進，行政人員做好每月備課反省和抽查工作。一學期下來，從整體上觀，教師的備課在原有的根基上有了較大的提高，教師的教授教化看念也有所更新;三是開展各種運動，進步教師的教授教化技能。本學期我們開展了多次角逐運動，如：“家長園地的設(shè)計評比”、“園內(nèi)說課評比”、“各班區(qū)域運動看摩評比”等。通過運動的開展，不僅教師的專業(yè)技能在原有的程度上有了進步，同時也相互學到了不少先進的措施和經(jīng)驗;四是抓好教研組的教研運動。督匆匆教研組長開展好二周一次的教研運動。本學期的教研課的內(nèi)容選擇重點放在“怎樣使本身的研究主題有機的滲透在各個范疇之中”，上好半日運動(綜合運動)。從選材到組織教授教化運動可以觀出教師在教授教化看念上，能逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教授教化措施，變封閉式為開放式，變灌注貫注式為啟發(fā)式，變幼兒被動仿照為主動發(fā)明，讓幼兒用本身的各類感到去感知事物，發(fā)明問題。通過認真的聽課、評課運動，教師也有了一些的新的教導看產(chǎn)生。如：對幼兒不能管得太死，應(yīng)給予他們自由的空間等。
三、尋找適合課題，增強園本課題的研究。
在“十五”課題結(jié)題的根基上，我們一方面在園內(nèi)注重科研成果的推廣，以點帶面，由課題構(gòu)成員負責，督匆匆每個年級教師怎樣更好地應(yīng)用農(nóng)村子情況進行科學運動的研究，將課題內(nèi)容更深入、普遍地研究下去。另一方面做好本學期園本課題的選題等前期的籌備工作。顛末教科研組織人員配合協(xié)商，依據(jù)我園農(nóng)村子孩子的特點及師資布局特點，初步肯定了以環(huán)保教導為主題的研究，初定《在垃圾分類中對幼兒進行環(huán)保教導》課題，并認真做好了課題研究的前期籌備工作。
四、增強保育工作，進步衛(wèi)生保健程度。
本學期我們首先依據(jù)太倉市衛(wèi)生局、教導局關(guān)于增強幼兒園衛(wèi)生保健工作的要求，組織教職工認真學習“幼兒一日運動中保育工作的內(nèi)容、要求”，強化了教職工的保健意識。其次落實晨檢和消毒步伐，增強幼兒的體格熬煉，加強幼兒體質(zhì)，做好了疾病預防工作，杜絕了感染病的蔓延;再次增強了食堂治理工作。注意食品衛(wèi)生，把好質(zhì)量關(guān)和入口關(guān)，改良幼兒炊事，精心編制營養(yǎng)均衡的食譜，包管有利于幼兒康健發(fā)展所需的營養(yǎng)。每周向家長頒布幼兒食譜，月底向家長頒布幼兒炊事開支環(huán)境，接收家長的督匆匆。
五、抓家園互助工作，形成素質(zhì)教導的合力。
幼兒教導是一個系統(tǒng)工程，幼兒的素質(zhì)受到家庭、幼兒園等情況的影響，只有將家庭教導、幼兒教導相互結(jié)合起來，能力有效地匆匆進幼兒的全面成長。所以本學期我的一方面通過召開家長座談會、家長園地等形式向家長鼓吹幼兒教導和家庭教導的緊張性，進步家長的教導責任感;鼓吹科學的育兒措施和原則;贊助家長學習如何創(chuàng)設(shè)優(yōu)越的家庭教導情況。另一方面又通過家園聯(lián)系冊發(fā)放、向家長開放半日運動，讓家長從整體上了解本身的孩子在幼兒園的表現(xiàn)及幼兒園的教導內(nèi)容和措施，從而辦理家長的憂慮。
六、放學期的計算。
1、繼承完善內(nèi)容治理制度，進步保教質(zhì)量。
2、增強教科研工作，進步先生的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本學期，我們的工作在校領(lǐng)導的高度重視及大力支持下，在全體家長的理解下，在全體教師的共同努力下，我園的保教質(zhì)量更趨完善，社會聲譽穩(wěn)步提高。我們不斷注重師資隊伍建設(shè)和幼兒園文化建設(shè)，不斷提高辦園水平?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、隊伍建設(shè)。
我們堅持開展每月兩次政治學習，每周一次業(yè)務(wù)學習，并認真做好學習筆記。以提升教師道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為重點，繼續(xù)開展師德師風建設(shè)主題教育活動。
鼓勵教師參加各種學習。如：7月12日-19日，李英杰到大連參加培訓學習;8月25日-28日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員培訓學習;9月14日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員考試，并取得了保育員證書。幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。通過這些活動，進一步提高廣大教師對職業(yè)道德教育的認識，弘揚了優(yōu)秀教師的高尚師德風范，激發(fā)了教師的工作熱情，增強了責任感、使命感。
二、教研工作。
我們將教育科研工作作為重點來抓，鼓勵教師參加教科研活動，認真貫徹縣教育局的民間游戲的會議精神，嚴格執(zhí)行民間游戲的實驗工作，使教師自覺養(yǎng)成科研的習慣。我們將《指南》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。如：9月18日，喬愛萍和郭建寧到縣中心園參加昌圖縣幼兒教研會;11月6日，開展“戶外民間游戲活動的組織與指導”活動，邀請個體園長及幼兒家長參觀;12月29日到昌圖北山、鐵北幼兒園參加“遼北片《指南》實驗區(qū)。
三、保教工作。
切實提高幼兒園保教工作質(zhì)量，培養(yǎng)和提高幼兒自我保護意識。定期開展安全演練活動，使保教工作在原有水平上有所突破。9月19日，進行防走失安全演練、幼兒戶外體育競技賽。10月22日，幼兒防火安全演練。我園認真做好晨、午、晚三檢工作，做好每個幼兒的全日健康觀察工作，并做好記錄。通過向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發(fā)揮家委會的作用。
四、安全工作。
認真做好安全工作。園長經(jīng)常巡視，檢查設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對水、電、門窗、大型活動器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進行消防演練，最大限度地避免和減少人員傷亡、以及財產(chǎn)損失。我們還要求保安嚴格把守大門關(guān)，不讓外人或小孩隨便出入。強調(diào)“幼兒接送卡”制度，要求家長將孩子送至班級門口。戶外活動時要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的宣傳和教育，增強防范意識，確保安全。在全園教師的共同努力下，我們順利地完成了本學期的工作，在以后的工作中，我們會更加努力，取長補短，認真完成各項工作。
回首這一年的工作，我感到很欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了多的成績，但我立足于本職崗位，積極進取，推動了幼兒園的發(fā)展。
一年來，在集團各位領(lǐng)導的指導下，在全體教職工的努力下，我園認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，圍繞各項教育工作的要求，以讓每一位孩子健康、快樂地成長的辦園宗旨，促進每個幼兒富有個性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。下面我將一年來的工作向家做個匯報：
一、園務(wù)管理：落實制度，明確職責。
為了使幼兒園管理工作逐步向規(guī)范化方向邁進，我們嚴格按照管理制度匯編，做到分工明確，責任到人。在實際工作中嚴格照章辦事。通過落實制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，促進了我園各項工作有序、有效地開展。
二、教師培養(yǎng)：加強學習，提高素質(zhì)。
為了提高教師的素質(zhì)，我們通過多種形式對教師進行培訓。首先利用暑期的師德培訓，開展形式多樣的師德教育;其次采取請進來、走出去的方式。如在我們的園本培訓中，我們邀請了卜園長和周老師給我們作有關(guān)地域文化融入教學的相關(guān)講座。在暑期我園派了范敏娟老師去上海參觀學習，回來之后給家作了上海之行的交流活動，對于新教師，進行了師徒結(jié)對，傳帶教，讓新教師在觀摩中進步，在思中成長。
三、教育教學：注重細節(jié)，提升質(zhì)量。
一是各班能認真制訂教學計劃，在制定周、半日活動時合理安排各方面的教育內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點把領(lǐng)域活動與主題活動有機結(jié)合，相互滲透，有效地防止在教學工作的主觀性和隨意性。
二是定期檢查教師備課、幼兒成長冊、教養(yǎng)筆記等。落實一日教學常規(guī)，加對一日生活各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和調(diào)控。以抽查聽課為載體，在聽完每節(jié)課后與教師及時交流，并進行點評糾正。
三是各班都創(chuàng)設(shè)了有利于引發(fā)幼兒互動的環(huán)境。在走廊、樓梯、班級主題墻、家長園地等環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，讓孩子主動參與到環(huán)境中來，從中受到教育。
四是充分發(fā)揮我園的區(qū)域優(yōu)勢，挖掘自然教育資源，把本土資源的內(nèi)容滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動之中，并以多種形式進行整合，結(jié)合本園、本班幼兒的實際情況，靈活開展。在組織好幼兒一日活動、上好主題教學活動的同時，我們還結(jié)合世界水日、世界無煙日、護綠活動、環(huán)保創(chuàng)意種植開展了系列活動，增強了幼兒的環(huán)保意識。
四、教育科研：積極參與，共同成長。
本年度的園本培訓在總園的引領(lǐng)下，我園自己開展培訓，對于我來說又是一個新的挑戰(zhàn)，畢竟還沒有自己做過這方面的工作，還好在教科主任的指導下，一年度的園本培訓有聲有色的下來了。我們的項目培訓主題是《基于良渚地域文化融入教學的實踐，提升教師課程開發(fā)與整合的能力》，在培訓過程中，我們老師都積極的參與，這種研訓一體的模式對分園的老師助很，她們善學、善思，樂于發(fā)表自己的看法、見解。
在我們的教研組工作中，緊緊圍繞園本培訓，結(jié)合幼兒園教師的實際教學能力，開展的園本教研主題是挖掘良渚地域文化資源，開發(fā)幼兒園園本課程，助教師運用建構(gòu)式課程，繼續(xù)探索語言教學活動的設(shè)計和教學的有效性的探索。
通過園本教研活動的開展，真正滿足了教師的成長需求，促進了教師的專業(yè)化成長。
20__年童樂幼兒園在登封市教體局、石道鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導的關(guān)心指導和大力支持下，又走過了不平凡的一年。全體教師齊心協(xié)力，全面貫徹黨的教育方針，堅持保教結(jié)合原則，以《幼兒園工作規(guī)程》為指導，《幼兒園教育指導綱要》為依據(jù)。堅持以保教質(zhì)量為中心、教育科研為導向，重視常規(guī)教育，加強幼兒園的內(nèi)涵建設(shè)，各項工作有了必須的提升，現(xiàn)將本學期來的工作匯報如下：
一、辦園目標：
堅持，辦人民滿意的幼教事業(yè)。在“積極愛孩子，用愛做教育?！钡慕逃砟钪笇?，根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H需求，結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)實，加大投入努力給孩子們創(chuàng)造更好的保教環(huán)境。力爭兩年內(nèi)將本園建設(shè)成為服務(wù)半徑約5公里內(nèi)的一流幼兒園。
二、內(nèi)部管理：
以思想道德建設(shè)為導向，以規(guī)章制度執(zhí)行為準繩，加強內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，促使全體教職工努力做到“思想道德要高尚，服務(wù)意識要跟上，業(yè)務(wù)水平要趕上”。
“思想道德要高尚”，透過組織學習，讓教職工從思想上認識到幼教事業(yè)的神圣，及幼教工作的重要性。讓教職工牢固樹立正確的道德準則，明白工作、服務(wù)的對象是幼兒。要用道德準則去約束自己，養(yǎng)成良好地工作習慣，要明白工作中什么是該做的，什么是不該做的。堅決杜絕因教職工思想麻痹、道德不健全引發(fā)的傷害幼兒或其它影響幼兒身心健康成長的事件發(fā)生。
“服務(wù)意識要跟上”，組織全體教職工透過換位思考、學習討論等形式的活動，培養(yǎng)了教職工的服務(wù)意識。全體教職工明白服務(wù)的對象是幼兒。根據(jù)幼兒生活不能自理、學習不能自覺、安全不會自我保護等特點，不斷改變服務(wù)方式，完善服務(wù)模式。力爭我園的保教工作讓幼兒舒心、讓家長安心、讓社會放心。
“業(yè)務(wù)水平要趕上”，透過園本教研，兄弟園交流，優(yōu)秀園觀摩等形式，給教職工創(chuàng)造了更多的學習、交流、展示的機會，透過活動讓教職工保教水平有所提高，培養(yǎng)了大家的學習意識。營造出了爭學先進，提高業(yè)務(wù)水平的良好氛圍，努力把教職工培養(yǎng)成學習型人才。
三、師資配備和教職工培訓：
我園共有教職工19人，其中園長1人，專職教師10人，保育員5人，廚師2人，門衛(wèi)1人。專任教師學歷達標率為80%。
教職工培訓：20__年暑假，組織4名教師參加了鄭州幼師的成人幼師班的學習，并且都以優(yōu)秀的成績畢業(yè)。11月份又有4名教師成功考取了《幼兒教師資格證書》。按照登封市教體局、石道鄉(xiāng)中心校的有關(guān)要求，積極參加和幼兒保教相關(guān)的各種學習和業(yè)務(wù)培訓。
四、保教工作質(zhì)量：
20__年，我園的保教工作基本滿意，以《幼兒園工作規(guī)程》為指導，認真貫徹落實《綱要》精神，保教工作質(zhì)量穩(wěn)中求進，堅決抵制幼兒園教育“小學化”。我園的王紅利老師在石道鄉(xiāng)中心校組織的“石道鄉(xiāng)幼兒園優(yōu)質(zhì)課大賽”中獲得一等獎。保育方面也取得了不菲的成績，全園全年度沒有發(fā)生任何保育事故，堅決執(zhí)行消毒制度、晨檢制度，加強疫情監(jiān)控確保我園在20__年度沒有發(fā)生任何疫情。
五、安全教育：
上年度，我園采用了多種形式的安全教育活動。
組織召開家長會，宣傳幼兒管理的注意事項。向家長發(fā)放宣傳冊，宣傳拒乘黑校車、超員車、超速車。校門口懸掛條幅、警示牌，宣傳安全知識。在“安全進課堂”活動中，利用游戲寓教于樂，把安全意識樹立在了孩子們幼小的心靈中。
六、辦園條件改善：
20__年斥資2萬元，硬化了幼兒活動場，將活動室內(nèi)外墻壁進行了涂刷和裝飾。
七、資產(chǎn)和經(jīng)費運行：
我園創(chuàng)辦資金為35萬元，歷年添置設(shè)備后固定資產(chǎn)達42萬元，20__年的活動場硬化、墻壁涂刷裝飾、辦公桌椅、幼兒桌椅等物品添置投入資金32000元，我園現(xiàn)固定資產(chǎn)約45、2萬元。
經(jīng)費運行：堅持執(zhí)行嚴格的財務(wù)制度，做到專款專用，收支兩條線。但由于地區(qū)經(jīng)濟薄弱，家長承受力有限，收費較低，因此經(jīng)費來源單一，園舍建設(shè)、校車購置等大額投入仍困難重重。
八、存在的問題及下步工作打算：
(一)、存在的問題：
1、家長學校工作薄弱，農(nóng)村家長知識水平有限，法律意識淡薄，教育意識偏頗，給保教工作帶來了阻力和負面的影響。比如：家長不顧幼兒身心發(fā)展的需求，一味追求對孩子“小學化”教育等問題亟待解決。
2、資金短缺，必要的大額投入捉襟見肘。
(二)、下步工作打算：
1、加強家長學校工作，找出重點教育對象，因人制宜，讓家長。
的保教意識有所提高，能更積極地配合幼兒園工作，能更好的教育好下一代。
2、自籌資金，對餐廳、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施進行整修或重建。尋求社會、企業(yè)等捐贈，解決校車問題。
總之，20__年我園有成績也有不足，我們要在登封市教育局、石道鄉(xiāng)中心校的領(lǐng)導下，努力進取，奮力開拓力爭在新的一年里取得更好的成績，給孩子們創(chuàng)造一個更加和諧、優(yōu)美、安全的“兒童樂園”。
為了進一步貫徹《民辦教育促進法》，促進幼兒園更好的發(fā)展，提高幼兒園的辦園質(zhì)量，我園嚴格履行所有證件的登記手續(xù)，按時參加年檢，做到合法、嚴格按照章程開展一切活動，遵循幼兒發(fā)展規(guī)律，促進幼兒身心健康發(fā)展。一年來，我們不斷更新思想、改變觀念、盡量把幼兒園的工作做好?，F(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、校園概況。
我園現(xiàn)有幼兒620人，開設(shè)小班、中班、大班學前班14個班級。全園共有教職員工38人。幼兒園配套設(shè)施完善，功能齊全，消毒設(shè)備等一應(yīng)俱全。
二、辦學條件方面。
1、辦園場所有安全、寬敞、明亮、獨立的辦園場所及出入通道，有教室、寢室、辦公室、活動室、廚房、兒童廁所等，房屋通風良好、采光符合健康要求；房屋設(shè)施堅固、實用、無危房。
2、辦園設(shè)施教室內(nèi)桌凳滿足需要，大小高矮符合要求，配齊各種教學用品。
3、師資情況園長具有學前教育專科學歷，并具有幼兒園教師資格證書，接受過幼兒園園長崗位培訓。教師具有中師（中專）以上學歷按規(guī)定配齊保育、炊事等人員，均接受過培訓，具有上崗資格，勝任崗位要求。
三、保教管理方面。
1、常規(guī)管理保教每學年、每學期、每月有計劃、有總結(jié)，保教工作按計劃進行。有保育常規(guī)、幼兒接送制度，制度公開并按制度認真執(zhí)行。嚴格執(zhí)行做好入園體檢、定期體檢、晨檢及全日健康觀察，做好教職工上崗年度體檢。建立健全安全制度（食品衛(wèi)生安全、消防安全等）以及突發(fā)事件應(yīng)急預案。建立健全各類人員崗位職責、晨午檢查制度、食堂管理制度、消毒制度、交接班制度、衛(wèi)生保健制度、聯(lián)系家長制度、考核獎懲制度等。
2、、依法辦園遵守辦學規(guī)定、經(jīng)營范圍要求，不擅自設(shè)立分支機構(gòu)，不將本學校的辦學資格、辦學場所擅自轉(zhuǎn)讓或者承包給其它組織或個人。依法保障教職工的工資、福利待遇。為教職工繳納了意外傷害保險。園長與教職人員有聘用合同，并認真履行合同內(nèi)容。
四、安全防患方面。
安全工作常抓不懈是我們工作的一貫宗旨。安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。為了使幼兒園安全工作規(guī)范化、制度化，真真正正使安全工作到實處，確實保證幼兒、教職工和國家財產(chǎn)的安全。我園將在進一步完善安全工作的各項制度，加大對制度的落實、執(zhí)行的檢查力度。將安全工作納入常規(guī)，列入日常生活和教育教學當中，提高幼兒的安全防范意識和防范能力。杜絕惡性事故和責任事故的發(fā)生。嚴格遵守門衛(wèi)值班制度，全天有專人值班，做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙（拐）、防意外事故等工作確保幼兒及財產(chǎn)安全。
五、存在問題。
在總結(jié)過程中我們發(fā)現(xiàn)我園還存在以下問題：
1、辦學條件還有待改善。
2、班額要盡量減少。
3、師資力量還有待加強。
4、生活設(shè)施有待改進，特別是在硬件的添加與投入方面。
時代在進步，教育在發(fā)展，我們將以幼兒教育指南為導向與時俱進、用發(fā)展和創(chuàng)新的思維來發(fā)展我們的幼兒園，我們有決心和信心在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，發(fā)揮我園優(yōu)勢，為幼教事業(yè)做出我們的貢獻。
以園務(wù)計劃為指導，全面解讀、領(lǐng)會《幼兒園教育教學指導綱要（試行）》的教育精神，堅持加快發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以科學管理為手段，在園領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導下下，全體后勤人員以團結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認真完成了各項工作。
一、校園建設(shè)。
1.根據(jù)園所發(fā)展的規(guī)劃，配合做好園所拆遷、擴建的前期準備工作。
2.利用假期和雙休日，后勤部門有計劃的完成了封閉舊教學樓三樓平臺的欄桿；改造多功能室的室內(nèi)裝修；粉刷了保健室、隔離室、部分教室、午睡室、走廊；油漆了欄桿和樓梯扶手；改造食堂的下水道。
二、后勤隊伍建設(shè)。
1.堅持隔周保育員學習、勞動制度。本學期進一步學習了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗介紹、“托幼機構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機構(gòu)常見傳染病的防治”（流感、腮腺炎）；學習了《關(guān)于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，通過開展學習、跟班指導、觀摩交流、談體會、知識競賽、制作教玩具等多種形式的活動，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進一步提高保教水平。
2.根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長”，以良好的氛圍，團結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。
3.進一步規(guī)范和落實“日常規(guī)范操作”，請保健醫(yī)生為保育員做輔導培訓，通過實際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用。本學期，九月底“市衛(wèi)生局和市婦保所”兩單位對我園“衛(wèi)生保健工作”進行抽檢，獲得了領(lǐng)導專家的一致好評。
4.本學期根據(jù)實際情況，因增加了幼兒人數(shù)，且各年齡段菜肴烹調(diào)的要求不同，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調(diào)整了人員的搭配和分工。組織食堂工作人員學習和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責任制》、《餐具消毒崗位責任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。
5.加強指導、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學習《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，進一步明確各崗位的職責，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。
三、材物管理。
1.認真執(zhí)行上級文件，做到購置仟元以內(nèi)物品由園委會討論通過，__元以上的物品由園委會討論通過，再填表審批，并到指定的政府采購點去購置。
2.做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對于園內(nèi)的各類公開活動，能根據(jù)教師的需要，及時提供所需的材料或物品。堅持勤儉持園，堅持園內(nèi)“購物申請”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
3.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費的結(jié)算，并向家長公布；做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學期要使用的物品。
四、安全方面。
1.期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標責任書”，進一步強化教職工的安全意識。
2.進一步加強食堂進貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照。
3.堅持每月檢查戶外大型活動器具、電器設(shè)備、班級設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問題及時記載，請專業(yè)人員進行維修，延長設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
4.經(jīng)常督促門衛(wèi)工作人員做好門衛(wèi)值班，安全正確使用ck報警器，并作記載，定期檢查ck使用記載情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。
5.本學期，檢查滅火器1次；各類維修30余次；檢查戶外大型玩具次；改造食堂油煙機的開關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強安全意識，加強安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實際行動。
五、衛(wèi)生保健方面。
（一）完成托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健臺帳。
1.科學合理地制定食譜、及時完成營養(yǎng)分析。
嚴格按照婦保所六大營養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標準，根據(jù)季節(jié)特點，綜合考慮經(jīng)濟、營養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進餐情況調(diào)整食譜。每月按時完成一次營養(yǎng)分析，召開膳委會會議，公布營養(yǎng)分析結(jié)果，聽取各方意見，不斷提高食譜質(zhì)量。
2.晨間檢查、全日觀察記錄。
認真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察，通知幼兒家長。所在班級進行消毒，防止病情擴散。對于一般小傷病者，仔細詢問后做好記錄，給予必要的護理照顧。按時給患兒服藥，喂藥時核對班級姓名。
3.完成體格檢查并進行評價。
期初收齊新生入托體檢卡，認真核對登記。九月份完成全園老生體重的測量，按who標準進行評價。上學期篩檢出的肥胖兒繼續(xù)進行管理直至轉(zhuǎn)歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學期體弱兒有一人，肥胖兒有x人。每月進行生長發(fā)育指標的測定與評價，采取相關(guān)措施進行矯治，同時與家長取得聯(lián)系進行宣教。
（二）衛(wèi)生宣教。
1.根據(jù)各年齡階段幼兒認知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節(jié)健教課。
2.每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識。
3.認真做好愛國衛(wèi)生工作，臺帳資料齊全、規(guī)范，服從街道、社區(qū)管理，隨時接受檢查，確保幼兒園衛(wèi)生達標。
本學期，我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領(lǐng)導下，認真、踏實地完成了各項工作，但還存在不足，有些工作有待在下學期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，配合各個部門把__幼兒園建設(shè)的更好。
本學期后勤工作圍繞幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)幼兒園園務(wù)計劃，本著“強化管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”的理念，加強管理，關(guān)注細節(jié)，提升后勤隊伍人員的素質(zhì)與工作積極性，高效率地配合幼兒園各部門開展各項活動。在園領(lǐng)導的指導支持下，在全體后勤人員的共同努力下，后勤條線的各項工作得以有條不紊地開展，取得了一定成效。
一、目標達成情況。
(一)加強隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)。
圍繞幼兒園的辦園理念，結(jié)合工會“健康365”主題活動，根據(jù)后勤人員的年齡特點、文化層次、崗位需求等，開展各種形式的主題活動，提升后勤人員的思想素養(yǎng)，進一步完善后勤隊伍建設(shè)。
1、師德講堂引領(lǐng)智慧工作。
2、文化活動展示自我風采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、星級保育員起引領(lǐng)作用。
2、完善月考核起激勵作用。
(三)注重調(diào)研指導，規(guī)范操作細節(jié)。
1、保教調(diào)研力度大。
2、側(cè)重調(diào)研同發(fā)展。
3、園級牽手促成長。
(四)加強校園安全管理，建設(shè)平安校園。
1、完善安全檢查機制。
2、落實安全常態(tài)培訓。
(五)合理規(guī)劃布局，創(chuàng)設(shè)校園優(yōu)美環(huán)境為一級園復驗做好充分準備。
1、創(chuàng)設(shè)戶外野趣運動場景。
2、構(gòu)建教工溫馨工作環(huán)境。
(六)其他工作。
1、遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務(wù)制度。
2、積極服務(wù)條線，確?；顒娱_展。
二、收獲的成效。
工作扎實有成效。在一級園復驗評審過程中，后勤工作得到了市級專家的肯定：保健工作扎實，兩部發(fā)展均衡。兩大員的規(guī)范操作、保教配班方面得到了專家的好評。同時，后勤人員在一級園復驗評審中表現(xiàn)出的團結(jié)向上的向日葵精神，體現(xiàn)出較強的大局意識，體現(xiàn)新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問題與思考。
1、食堂人員的規(guī)范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識點掌握還不夠熟練。
四、下學期工作思路。
1、進一步關(guān)注細節(jié)，強化崗位操作的規(guī)范性。
2、繼續(xù)開展溝通交流活動，凝聚人心。
3、個性化調(diào)研促均衡發(fā)展。
20__年__月。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇九
中國____大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學生會是在院黨委領(lǐng)導下和院團委領(lǐng)導下的全院本科生的群眾組織，長期協(xié)助學院開展各項學生工作。
目前，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學生會共有成員45人，其中20__級本科生3人，20__級本科生12人，20__級本科生30人。
文體活動。
學生會結(jié)合本院的實際情況，開展了豐富多彩的文體活動，促進同學們?nèi)娉砷L成材，也活躍了校園的氣氛，讓同學們在活動中收獲快樂與滿足。
陽春三月，學生會成功舉辦女生節(jié)、婦女節(jié)慰問活動。用賀卡、鮮花和自己最想說的話，為農(nóng)發(fā)學院所有的女老師和女同學送上了最真摯的祝福?！拔遗c有個約會”攝影大賽為學生展現(xiàn)自己的多彩生活提供了平臺。在各種各樣的活動中充分調(diào)動了全院同學的參與度，在春日中，為我們的青春增添了一抹靚麗的色彩。
青春洋溢的五月，為進一步繼承和發(fā)揚五四精神，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)學子的青春活力，學生會負責組織學生參加了校團委組織的五四文化藝術(shù)節(jié)。農(nóng)法聯(lián)隊以一支《百鳥朝鳳》斬獲群舞組二等獎。與信息學院、經(jīng)濟學院聯(lián)合舉辦的熒光夜跑活動，吸引了全校范圍內(nèi)廣大同學的積極參與，傳遞著青春與能量。
畢業(yè)季時，學生會舉行了畢業(yè)籃球賽、畢業(yè)足球賽紀念即將畢業(yè)的師兄們對農(nóng)發(fā)學院籃球隊和足球隊做出的卓越貢獻。同時學生會還舉辦了“青春拂曉圓夢今朝”20__年農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院畢業(yè)歡送會，歌聲與笑聲中飽含著大家對彼此的祝福及不舍，相約十年后再相聚！
畢業(yè)季送走了一批對農(nóng)發(fā)滿懷感情的畢業(yè)生后，學院又在迎新季迎來了一批對農(nóng)發(fā)充滿期待的新生。學生會充分發(fā)揮服務(wù)職能，迎新當天在明德廣場四處可見學生會成員為新生服務(wù)的忙碌身影。同時學生會還盡可能通過活動使得同學們彼此間互相了解，使同學們更好更快融入新的集體。學生會隨之開展了一系列工作：組織了新生籃球賽、新生辯論賽、新老生交流會、“金秋飄香，青春飛揚”迎新晚會等一系列主題特色活動。在活動中使新生更迅速地認識老師和同學，熟悉大學生活與校園環(huán)境，增強學院的凝聚力。
颯爽金秋迎來了充滿活力的校園體育文化節(jié)。學生會組織學院學生參加新生運動會、籃球聯(lián)賽、足球乙級聯(lián)賽和排球乙級聯(lián)賽等多項賽事，取得了不俗的成績。
呼嘯的寒風吹不滅我們的熱情，在學生會的組織下，農(nóng)發(fā)健美操隊經(jīng)長時間的辛苦訓練，最終在如論的舞臺化蛹成蝶，整齊劃一的動作、堅定不移的目光將農(nóng)發(fā)院的精神面貌展現(xiàn)的淋漓盡致，最終憑借作品《fancy》榮獲健美操大賽三等獎。在中國人大學“一二·九”青春歌會中，農(nóng)發(fā)人在舞臺上表現(xiàn)不俗，脫穎而出，收獲了最佳互動編排獎。在“一二·九”合唱音樂節(jié)中，國農(nóng)聯(lián)隊以歌聲緬懷歷史，不忘初心，牢記使命，用嘹亮的歌聲和精彩的表演感染了在場的觀眾。
除此之外，為進一步豐富學院師生的課余文化生活，增強學院凝聚力，鼓勵全校學生積極參加冬季體育鍛煉活動，學生會舉辦了“冬之旅”趣味運動會。將汗水和歡笑灑滿南區(qū)籃球場，用熱情抵擋冬日的寒風。
學術(shù)資源。
除了豐富同學們的課余生活外，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學生會十分注重學風建設(shè)和學術(shù)活動。學術(shù)部在工作中，始終本著“服務(wù)同學、鍛煉自我”的工作精神，堅持“團結(jié)、協(xié)作、務(wù)實、創(chuàng)新”的工作理念，在工作中積極進取、勇攀高峰。本年度，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學術(shù)部在學院的支持與領(lǐng)導下積極籌辦學術(shù)講座，開展了各種同學喜聞樂見的分享交流會。
學生會切合同學們的實際需求，組織和安排了多次講座及交流會，解決同學們當下面臨的實際問題。
今年五月，為了緩解同學們畢業(yè)季即將迎來的巨大壓力，中國____大學心理健康教育與咨詢中心主任胡鄧教授來到農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院開展主題為“與壓力同行”的講座。在學生會的積極組織和配合下，講座順利進行，同學們反響熱烈。
在秋季學期開學之初，為了使新生盡快適應(yīng)大學生活，展開人生的精彩篇章，院學生會積極開展了20__級新老生交流會，師兄師姐們的親切教導在同學們心中留下了深刻的印象。同樣的，院學生會在學院黨委和團委的領(lǐng)導下，開展了中國____大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院優(yōu)秀校友返校交流會。此次交流會由農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院20__屆本科畢業(yè)生、湖南永州市公務(wù)員葉舟舟主講。優(yōu)秀畢業(yè)生的勵志感言深深地鼓勵了在校生努力學習、創(chuàng)造美好未來。
與此同時，院學生會積極配合學院完成每一次學院學術(shù)講座的相關(guān)工作，同時對每一次學術(shù)講座都會做記錄，把核心內(nèi)容傳達通過推送等方式傳達給每一位同學，使得同學們從中受益，提高自己的學術(shù)水平及知識存量。20__年農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院開展了多次學術(shù)講座，同學們都可以通過查閱學院官網(wǎng)或者推送通知等方式了解到每次講座的相關(guān)內(nèi)容。
院學生會學術(shù)部同時積極響應(yīng)校會的相關(guān)要求，將本課程相關(guān)課程資料進行總結(jié)，提供給廣大____大學師生參考，同學們可以通過在點擊相關(guān)鏈接，查找到自己需要的課程課件、歷屆考題的相關(guān)資料。
內(nèi)部建設(shè)。
一年以來，在學院黨委的正確領(lǐng)導和分團委的悉心指導下，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學生會始終堅持以育人和服務(wù)廣大同學為使命，同時學習貫徹黨的十九大精神、團中央《學聯(lián)、學生會組織改革方案》的精神，在積極認真地完成本屆任期內(nèi)的各項工作與任務(wù)的過程中，不斷加強自身建設(shè)。
學生會實施每周例會制度，通過例會的形式高效地安排學生會每一階段的工作，避免遺漏重要工作；同時對于急需完成的工作，能夠及時的了解工作進展，大大提高了工作效率和管理的規(guī)范化程度。
六月召開中國____大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學生代表大會，會議通過農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院學生會組織改革方案，并順利完成學生會主席團及部長團的換屆工作。
十月，為規(guī)范學院訂閱號推送質(zhì)量，學生會宣傳部協(xié)助學院團委宣傳部對學院官方公眾號進行改革，完善了官方宣傳的流程機制，并且在未來將繼續(xù)規(guī)范宣傳稿件的審核流程，不斷提高稿件和圖片的質(zhì)量，提高官方宣傳的影響力。
所獲榮譽。
一年以來，在學院黨委的正確領(lǐng)導和分團委的悉心指導下，學生會各部門通力協(xié)作，取得了不俗的成績。
總結(jié)與展望。
回顧過去的一年，農(nóng)發(fā)學生會積極參與學校組織的各項活動，在多項賽事中取得了令人滿意的成績；也舉辦了一系列特色學院活動，充分了展示農(nóng)發(fā)人的風采。在收獲喜悅、快樂和激動的同時，我們也留下了一些遺憾。
在新的一年里，農(nóng)發(fā)學生會將一方面繼承優(yōu)良經(jīng)驗，保持學生會內(nèi)部的凝聚力與歸屬感，另一方面也將與校內(nèi)其他院系展開更廣泛的交流合作，吸取各方經(jīng)驗，在解決現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上提高各部門工作水平，取得更大的進步。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十
今年，在發(fā)改委黨組的正確領(lǐng)導下，我能針對中心工作性質(zhì)，圍繞發(fā)改部門對地區(qū)宏觀經(jīng)濟運行的總量平衡與管理的重要職能，認真履職?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
能認真學習十八大及習近平總書記的一系列講話精神，不斷提升黨性修養(yǎng)、宗旨意識，堅定理想信念;能認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，國家的法律法規(guī)及各級黨委、政府的各項決策決議，自覺踐行“三個代表”重要思想，強化自律意識。
能以地區(qū)“十二項規(guī)定”為尺度，自覺樹立和維護黨的形象;能在重大事件和關(guān)鍵時刻始終做到認識不含混、態(tài)度不曖昧，行動不動搖，立場堅定，旗幟鮮明的反對民族分裂主義和非法宗教活動;能確保政令暢通，使上級的各項決策決議都能在地區(qū)經(jīng)濟信息中心得到很好地貫徹落實。
能認真貫徹執(zhí)行三級黨委、政府的“八項、十項、十二項”規(guī)定及“六條禁令”。并能在效果上注重兩個方面：一是通過“四風”建設(shè)，增強“四自”能力、樹立個人良好品行。二是帶好隊伍，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展凝聚正能量。
作為單位的主要領(lǐng)導，工作中我能以科學發(fā)展為指導，以習近平總書記“樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀”為根本，以“變化、創(chuàng)新、進取、克難”為理念，把握全局，開展工作。
(一)注重統(tǒng)籌兼顧，漸進推動各項工作，做到“三個把握”。一是把握推動單位全面發(fā)展與提高現(xiàn)有人員的自律意識、務(wù)實作風、敬業(yè)精神結(jié)合起來。二是把握貫徹落實三級黨委、政府的各種會議、精神與動員全體上下認清形勢、增強責任、加強學習、提高服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來;三是把握為實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定發(fā)展與帶好階伍、凝聚正能量結(jié)合起來。
(二)確定工作定位、明確工作要求、提出研究重點、公示督查考核措施。一是正確工作定位發(fā)改部門是政府最大的綜合管理部門，發(fā)揮著地區(qū)經(jīng)濟社會宏觀運行的總量平衡職責，這一重要職責是地區(qū)其它職能部門無法替代的。身為其二級研究部門“服務(wù)并協(xié)助委里發(fā)揮好發(fā)改部門對地區(qū)宏觀經(jīng)濟運行的總量平衡與管理職能，為地委、行署當好參謀助手”是單位工作的重點。
二是明確要求。能視地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展面臨的新背景，針對“中心”發(fā)展的不同時期、不同階段，自98年始按照“先入軌、后完善的”總體思路和“逐步適應(yīng)、漸進提高”的個體發(fā)展總要求，連續(xù)五年我都提出了相應(yīng)的“兩個總要求”。今年又提出“順應(yīng)形勢再突破，提高素質(zhì)重實干，外塑形象靠實效，全力推進經(jīng)濟研究工作縱深發(fā)展”的總體要求和“規(guī)范行為、增強責任、服務(wù)大局、攻堅克難，由淺入深由深入精做好崗位工作”個體發(fā)展目標。
三是提出研究方向、重點。為認真貫徹落實十八大會議精神，踏實做好本職工作，我撰文以“貫徹精神貴在致用，立足崗位實效為本”為標題，確定了經(jīng)濟信息中心2016年工作總思路、重點及措施。四是以《專題研究及專題督查工作流程圖》為紐帶，創(chuàng)新工作方式、公示督查考核措施，確保實現(xiàn)各項工作達到三個目標：第一由被動安排變被動安排與主動思考工作相結(jié)合。第二通過交流討論平臺，開闊思路、集思廣益、匯集智慧，明確專題研究定位及重點。第三充分發(fā)揮中心領(lǐng)導、中層干部、業(yè)務(wù)人員三級“傳幫帶、互動”作用，推單位整體業(yè)務(wù)水平。
(三)注意正面引導、公平處事，規(guī)范行為、建章立制。思想上常交流、溝通，加強工作的自覺性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目標上通過任務(wù)的分解和督查落實，經(jīng)過專題命題多樣化、“經(jīng)濟專題例會制度”、“階段工作點評制”等不同方式，調(diào)動工作積極性;在人員使用上能做到知人善用、用人所長，思想上信任、工作上支持、生活上關(guān)心。今年，按照組織程序，積極向委黨組推薦，先后派出2名同志在哈密黨校、鄭州黨校培訓學習。
面對發(fā)展形勢，身為主要領(lǐng)導，能清醒認識到歷史賦予我的責任，認真貫徹執(zhí)行并嚴格遵守中央“八項規(guī)定和六項禁止”、自治區(qū)“十項規(guī)定”及哈密地委、行署“十二項規(guī)定”。帶領(lǐng)信息中心廣大干部職工以飽滿的精神狀態(tài)、踏實的工作作風迎接各種挑戰(zhàn)，宏揚正氣，致力打造維、哈、回、漢民族和諧共處的工作氛圍?？看蠹业墓餐?，“中心”面貌煥然一新。
(一)改進調(diào)查研究，除了到相關(guān)部門調(diào)研外，更加注重深入基層，講求實效，注重落實，主動服務(wù)。
截至目前，中心組織重點調(diào)研2次;參加委里調(diào)研1次;因個自研究領(lǐng)域不同自行調(diào)研45次。
(二)精簡會議內(nèi)容和開會次數(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建中心辦公群，對于非重要事項在群里通知，重要事項組織開會，做到非重要不開會，開會講重點，不說空話、套話。
(三)改進文風，精簡簡報出刊數(shù)量，將研究結(jié)果以《經(jīng)濟分析與數(shù)據(jù)研究》只報委黨政主要領(lǐng)導閱示。
(四)嚴格遵守廉潔從政有關(guān)規(guī)定，積極配合開展“清退會員卡”和“辦公用房清理”等相關(guān)工作。
(五)厲行勤儉節(jié)約，不發(fā)放不必要的文具等辦公用品，節(jié)約日常消耗。
2016年是全面貫徹落實黨的“十八大”精神、中央“八項”規(guī)定“六條”禁令以及“深化改革、穩(wěn)中求進”的一年。本人圍繞工作定位，認真履行“一崗雙責”，狠抓兩方面工作。
(一)狠抓研究工作，為單位研究工作定方向、明目標、方法，確保工作再上新臺階。
從問題入手，以“煤炭資源”、“投資”、“房地產(chǎn)市場”、“保供給、穩(wěn)物價”、“優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織，大中小企業(yè)協(xié)調(diào)、共存”、“如何解決醫(yī)療資源城鄉(xiāng)分布不均”為重點領(lǐng)域，提出研究的立意(為什么)、重點(怎么干)、目的(目標)，確保研究工作的順利推進。
截止目前已完成《淺析哈密工業(yè)利潤下滑現(xiàn)象成因及對策建》、《淺析哈密大棗產(chǎn)銷中存在的問題及對策建議》、《哈密地區(qū)社區(qū)建設(shè)及管理的淺見》、《淺析哈密地區(qū)養(yǎng)殖園區(qū)發(fā)展中存在的問題及對策建議》、《加快推進哈密新型城鎮(zhèn)化發(fā)展應(yīng)重點關(guān)注的問題》、《當前哈密生活垃圾處理存在問題及對策建議》、《民間固定資產(chǎn)投資將成為拉動哈密經(jīng)濟增長的內(nèi)引擎》等13篇專題，完成年計劃任務(wù)的163%，完成研究類信息15篇。
其中部分專題如《淺談哈密市區(qū)道路交通現(xiàn)狀及對策建議》、《哈密牛羊肉市場價格持續(xù)上揚的成因及建議》、《目前哈密地區(qū)蔬菜價格持續(xù)走高的原因及對策》受到上級領(lǐng)導的高度重視和充分肯定?！豆艿貐^(qū)前三季度運行情況及全年展望》(初稿)已結(jié)稿;《哈密地區(qū)小微企業(yè)融資現(xiàn)狀分析及淺見》正在擬寫之中。
(二)狠抓黨風廉政建設(shè)工作。
根據(jù)單位黨員少、民考民干部多、工勤人員多的實際情況，為幫助干部職工更好的學習、理解習近平總書記的一系列講話精神及上級的各項要求，將黨風廉政建設(shè)、黨性黨史教育等各類活動的對象延伸到中層干部、普通干部及職工，制定學習計劃，將個人自學與組織學習相結(jié)合，定期組織學習討論。根據(jù)上級黨組的要求，為幫助全體人員自覺筑牢廉潔自律防線，開展廉政親情寄語上墻上桌、“品寄語談感悟”等工作，嚴格律己。
(三)積極完成委里安排的其它各項工作，服從人員借調(diào)等各項安排。
作為一名國家工作人員，我能始終保持清醒頭腦，時刻警鐘長鳴，堅持做到講學習、講政治、講正氣。對照“懶散庸浮軟昏混推拖貪”十種現(xiàn)象，認真抓好單位存在的問題。
四是結(jié)合中心維、哈、回、漢民族多(4種)且少數(shù)民族人數(shù)占人員總數(shù)60%的現(xiàn)狀，注重對干部職工思想上的引導，將個別談心與集體學習討論相結(jié)合，工作中指導，生活上關(guān)心，確保了本單位的全體人員都能在大是大非問題上旗幟鮮明、立場堅定、團結(jié)協(xié)作、和睦互助、共同提高;五是堅決落實中央八項規(guī)定和六項禁止、自治區(qū)十項規(guī)定及哈密地委、哈密地區(qū)行署十二項規(guī)定，切實改變工作作風;六是堅決貫徹“三個公開”，堅持透明化管理與自律、監(jiān)督、定期檢查相結(jié)合。
一年來，雖然自己嚴以律已，踏實敬業(yè)，做了一些工作，取得了一些成績但也存在一些不足。如面對克服困難缺乏持之以恒的韌勁。
以上是我本人2016年度述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十一
內(nèi)容摘要：20xx年度，我幼兒園認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位。
20xx年度，我幼兒園認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開展如下：
一、完善組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。在秀教委的領(lǐng)導下開展幼兒教育教學活動，定期舉行理事會會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學發(fā)展觀，建立長效的發(fā)展機制。年終開展工作總結(jié)，就我園一年來的工作進行回顧，評定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，為我園以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高幼兒學生的滿意度。隨著我園的發(fā)展，幼兒學生的需求也越來越大，如何滿足幼兒學生的需求已經(jīng)是我園發(fā)展的重點，而這重點當中，服務(wù)質(zhì)量、校園環(huán)境、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力，我園開展了教職員工的禮儀培訓，從幼兒學生來園時的第一時間開始，到幼兒學生離園，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中學習、成長。
三、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，更好的服務(wù)于百姓。在去年總結(jié)的基礎(chǔ)之上，我園進一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用我園教職工這個很好的載體，給幼兒學生及其家長送去愛心，從而使家長朋友和幼兒學生得到了溫曖。進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，讓家長朋友們、幼兒學生們更加的滿意，也讓幼兒學生學到了許多新知識。
四、財務(wù)狀況：
1、收入：全年完成收入x萬元，其中提供服務(wù)收入x萬元，比上年增長x%;其它與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的現(xiàn)金x萬元，比上年增加x%。
2、支出：全年費用支出合計x萬元，其中支付員工工資x萬元，購買商品接受服務(wù)支付現(xiàn)金x萬元，比上年增加x%。
3、資產(chǎn)：總資x萬元，比上年增加了x%,流動資產(chǎn)x萬元比上年增加x%。固定資產(chǎn)x萬元，比上年增加x%.資產(chǎn)負債率上升x%。
4、資金來源及使用方面：因為我園是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據(jù)我園的收入，合理、有計劃的安排費用開支。把結(jié)余的資金用來添置設(shè)備和改善學校校園環(huán)境，以及其規(guī)模。
20xx年，我們是進步的一年，是收獲的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的幼兒學生。我園的全體教職員工將繼續(xù)努力，堅持以幼兒教育為中心，更好地為幼兒教育服務(wù)，努力創(chuàng)新，為廣大幼兒園兒學生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為光輝而又偉大的幼兒教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十二
時光飛快，轉(zhuǎn)眼上崗即將滿一月，總結(jié)這一月中的工作，以便在末來的日子中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
在這短短的一個月中，同事們的熱情與關(guān)懷，讓我感受到了這個充滿活力的集體所散發(fā)出的溫暖，也讓我堅定了對這份工作的忠誠；短短的一個月，雖做著單一重復的工作，確也有些許發(fā)現(xiàn)與感悟，做一簡單的總結(jié)，以使今后工作更快、更準的完成。出納兼財務(wù)內(nèi)勤崗位職責：
3、以園區(qū)辦下發(fā)的《會計檔案管理制度》對日常會計檔案與資料進行管理與保存；
4、每日核對賬面現(xiàn)金與庫存現(xiàn)金余額，做到賬實相符；
5、定期與會計核對總賬與出納流水賬余額，做到賬賬相符；
6、按周報送資金周報表與財務(wù)部工作周總結(jié)與計劃；
7、定期、定時完成園區(qū)辦各部門日常報銷；
8、按土地部拆遷付款明細單準確、快速的完成被拆遷戶補償款的支付；
9、按時、按點、準確、無誤的完成其他日常工作。
不足與改進：
行業(yè)的變化帶來工作流程、方法的改變，加快學習本行業(yè)適用的會計準則，盡早達到行業(yè)要求。
計劃與方向：
一份合適、滿意的工作來之不易，我要珍惜這個機會。
為自我的提升與發(fā)展，發(fā)揚不計較、不怕苦的精神，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，利用以往的工作經(jīng)驗，幫助其他同事共同完成區(qū)內(nèi)工作；利用工作之余，參加行業(yè)稱職考試與相關(guān)技能培訓，為有一個更廣闊的發(fā)展空間做更多的準備。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十三
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好引導大家做好發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中暖的大家庭;讓愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個中西科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是：中士，僅有一名是中西畢業(yè)，其余都是西，在單的中西培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中伍。
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給在行風評議檢查中，中和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
比如說，在對病人的健康科室的做法是，單純依靠護士口頭宣期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣個提綱，作為護士口頭宣詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十四
本合同由(簡稱企業(yè))與工會代表職工(簡稱工會)簽訂。
第一章總則。
第一條：為進一步規(guī)范企業(yè)與職工雙方在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的行為，加強安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，維護職工的安全健康合法權(quán)益，促進企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。依據(jù)《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《消防法》、《危險化學品安全管理條例》、《集體合同規(guī)定》等勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)及標準的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實際簽訂本協(xié)議。
第二條：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，堅持“安全第一，預防為主”的方針。要把安全工作做為一項硬性的政治任務(wù)，牢固樹立“安全責任重于泰山”的觀念，始終把企業(yè)和職工的安全放在第一位，進一步完善和落實安全生產(chǎn)責任制和各項措施，努力提高安全生產(chǎn)管理水平。
第三條：企業(yè)在安全生產(chǎn)管理過程中，凡集團所屬各分廠、分公司、生產(chǎn)基地、處室、廠區(qū)等均須遵守本協(xié)議：
1、企業(yè)必須遵守國家政策法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責任制和各項規(guī)章制度，積極改善生產(chǎn)環(huán)境和作業(yè)條件，保證安全生產(chǎn)。
2、工會依法組織職工，參加企業(yè)安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、企業(yè)職工有依法獲得安全事項告知和安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并負有認真遵守企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的義務(wù)。
第四條：本協(xié)議所指的勞動安全衛(wèi)生的主要內(nèi)容：
1、安全生產(chǎn)責任制。
2、勞動條件和安全技術(shù)措施。
3、危險化學品的生產(chǎn)、儲存、運輸經(jīng)營、使用安全管理。
4、安全操作規(guī)程。
5、職業(yè)安全培訓及“三級安全教育”。
6、職業(yè)衛(wèi)生與勞動保護。
7、工傷事故調(diào)查處理。
8、安全應(yīng)急救援預案制度及定期演練。
9、特殊設(shè)備的使用管理。
第五條：本協(xié)議由企業(yè)方與職工方代表集體協(xié)商達成一致，經(jīng)職工代表大會審議通過，由企業(yè)方(企業(yè)法人代表)與職工方代表(企業(yè)工會主席)簽訂。本協(xié)議簽訂后，對企業(yè)和職工雙方均具有約束力，雙方應(yīng)認真履行協(xié)議的規(guī)定。
第二章安全生產(chǎn)管理。
第六條：企業(yè)應(yīng)當依法設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，并配備責任心強具有專業(yè)知識的專兼職安全管理人員。
第七條：企業(yè)依照國家有關(guān)法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)責任制，勞動安全衛(wèi)生制度；組織編制安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及崗位操作法，組織制定實施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預案，防止勞動過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。
第八條：企業(yè)應(yīng)不斷改善勞動條件(生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、生產(chǎn)工具、作業(yè)環(huán)境)。有計劃地進行安全設(shè)備，設(shè)施的更新改造。企業(yè)每年年初制訂年度安全技術(shù)措施項目方案，及時提供資金保證，確保?？顚Ｓ谩?/p>
工會參與安全技術(shù)措施立項討論，并代表職工監(jiān)督實施情況。
第九條：企業(yè)應(yīng)對職工進行勞動安全衛(wèi)生教育和培訓，并建立安全生產(chǎn)教育培訓檔案。認真落實“三級安全教育”制度，并建立健全職工轉(zhuǎn)崗教育制度和臺帳，結(jié)合企業(yè)實際對職工進行國家政策法規(guī)、條例教育；有毒有害化學物質(zhì)信息卡及其防護教育；企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的教育；職業(yè)病防治和各種生產(chǎn)工傷事故案例教育；化學危險品應(yīng)用等基礎(chǔ)知識教育；企業(yè)安全操作規(guī)程、崗位操作法及技能教育。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓合格的人員不得上崗作業(yè)。
特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過國家有關(guān)部門培訓后，取得相應(yīng)資格操作證，方可安排其進行特殊作業(yè)。
第十條：企業(yè)嚴格執(zhí)行《危險化學品安全管理條例》，建立健全危險品臺帳，加強對危險化學品的生產(chǎn)、儲存、使用、運輸、經(jīng)營的管理，建立事故應(yīng)急救援預案。并告知職工和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當采取應(yīng)急措施。
企業(yè)使用危險化學品要嚴格落實生產(chǎn)、儲存、使用場所動火審批制度。
第十一條：企業(yè)加強安全生產(chǎn)檢查，行政方領(lǐng)導定期組織安全、生產(chǎn)、基建、消防、保衛(wèi)、工會等部門進行綜合檢查；各職能部門要定期組織專業(yè)人員進行專業(yè)檢查。對發(fā)現(xiàn)的事故隱患和職業(yè)危害，下發(fā)《整改通知單》限期整改。
第十二條：企業(yè)在引進、推廣新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝時，尤其是分公司生產(chǎn)新產(chǎn)品涉及的原材料，必須向安全環(huán)保處提供全面的數(shù)據(jù)和理化特性，必須掌握其安全技術(shù)性能，采取有效的勞動保護措施，并對職工進行培訓后方可投入使用。
第十三條：企業(yè)對鍋爐、壓力容器等設(shè)備安全，按照規(guī)定定期進行檢測、檢驗，以確保正常安全運行。
第十四條：企業(yè)在進行新建、擴建、改建及租賃廠房和技術(shù)改造時，依照國家規(guī)定對勞動安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程實行“三同時”(同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用)，工會參與“三同時”驗收，有權(quán)提出意見并進行監(jiān)督檢查。
第十五條：企業(yè)根據(jù)各工種的崗位需要，為職工提供符合國家標準及行業(yè)標準的勞動保護用品，教育職工正確使用。對不按規(guī)定穿戴和不正確使用勞動保護用品的職工，行政有權(quán)拒絕其上崗操作。對違反操作規(guī)程的職工，行政有權(quán)查處。
企業(yè)對直接從事有毒有害工種的職工每月發(fā)放有毒有害津貼，對特殊崗位提供保健補助食品。
第十六條：企業(yè)要嚴格執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，高度重視勞動保護工作，在接觸有毒有害化學物質(zhì)崗位和較大危險工作場所設(shè)置有毒有害化學物質(zhì)信息卡、危險源點警示卡。積極搞好在崗位操作中常用有毒有害化學物質(zhì)信息卡的推廣應(yīng)用、培訓工作，并列入企業(yè)現(xiàn)場管理檢查內(nèi)容，做到每季對車間、班組定期檢查，嚴格考核。
對粉塵等有害物質(zhì)超標的作業(yè)點，要采取積極的治理措施，達到國家規(guī)定標準。
第十七條：企業(yè)對直接從事有毒有害崗位的職工，要進行上崗前、離崗時的健康檢查，同時按市職防所的要求每年定期進行健康檢查，并建立職工職業(yè)衛(wèi)生和健康檔案。對有職業(yè)禁忌的職工，應(yīng)及時給予治療休息；對不適應(yīng)在原崗位工作的職工，調(diào)離原崗位。
對其他崗位的職工，企業(yè)也應(yīng)定期進行體檢，確保職工身體健康。行政方應(yīng)及時向工會通報職業(yè)病檢查情況。
職工因患職業(yè)病或因工受傷的工資和醫(yī)療費，按國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條：企業(yè)依法按國家、省市規(guī)定要求和時限為職工辦理工傷保險，并按時足額繳納工傷保險費用。
第十九條：在生產(chǎn)過程中發(fā)生工傷事故和嚴重職業(yè)危害時，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定在及時向有關(guān)方面報告的同時報告工會。在事故調(diào)查、處理過程中，要堅持“四不放過”的原則，事故調(diào)查處理必須有企業(yè)工會和職工代表參加。
第二十條：企業(yè)按《女工勞動保護規(guī)定》，做好女工特殊權(quán)益維護，不得安排女職工經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動；不得安排女職工在懷孕期從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動，對懷孕六個月以上(含六個月)的女工不得安排其延長工作時間和夜班勞動，并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間，對不能勝任原勞動的，應(yīng)當根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動量或者安排其它勞動，企業(yè)在女工懷孕期、哺乳期不得解除勞動合同。
第三章工會與職工權(quán)利和義務(wù)。
第二十一條：企業(yè)在研究制定和修改勞動安全衛(wèi)生規(guī)章制度時，工會應(yīng)參加，涉及職工勞動安全健康的重大問題，經(jīng)職工(代表)大會討論審議通過。
第二十二條：工會有責任教育職工嚴格遵守企業(yè)的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，教育和組織職工接受安全技術(shù)培訓和管理，工會支持企業(yè)對危及企業(yè)和職工安全的責任者給予懲處。
第二十三條：工會支持企業(yè)勞動保護管理，認真履行工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會職責，每季定期檢查、監(jiān)督勞動保護的執(zhí)行。
工會有權(quán)糾正違章指揮，對強令工人冒險作業(yè)行為或當發(fā)現(xiàn)明顯事故隱患和職業(yè)危害時，有權(quán)停止作業(yè)并提出解決的建議，采取防護措施，行政方應(yīng)當及時研究答復；當發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的情況時，有權(quán)組織職工撤離危險場所，企業(yè)行政方面應(yīng)及時做出處理決定。
企業(yè)發(fā)生職工因工傷亡事故、職業(yè)病危害事故或其它勞動安全的重大事故，應(yīng)及時通知工會，工會有權(quán)依法參加事故調(diào)查，提出處理意見并要求追究有關(guān)人員的責任。
第二十四條：工會積極協(xié)助行政落實企業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)章制度，監(jiān)督國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行，通過開展群眾性的“安康杯競賽”、“安全生產(chǎn)月”、常用有毒有害化學物質(zhì)信息卡培訓等活動，不斷提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)和自我防護意識。
第二十五條：企業(yè)職工有權(quán)了解其崗位存在的危險因素、采取的防護措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)向本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。
第二十六條：職工依據(jù)有關(guān)法規(guī)有權(quán)拒絕企業(yè)管理人員的違章指揮，強令冒險作業(yè)行為。對危害職工安全健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告，企業(yè)不得因此降低職工工資、福利等待遇或解除勞動合同。
第二十七條：職工在崗位發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。
企業(yè)不得因職工在緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利待遇或者解除其勞動合同。
第二十八條：職工應(yīng)自覺接受安全生產(chǎn)教育的培訓，掌握本崗位操作所需的安全生產(chǎn)知識，消防知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應(yīng)急處理能力。
第二十九條：職工在生產(chǎn)工作中遇初期火災，要積極進行滅火并報警，當火災有可能危及生命或造成人身傷害時，應(yīng)采取緊急措施撤離作業(yè)現(xiàn)場，同時千方百計盡快報警。報警電話：
第三十條：職工在崗位生產(chǎn)工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時以文字形式(緊急情況可口頭報告)向上級報告，并積極采取措施，防止事故擴大，接到報告的人員應(yīng)當及時處理。
第三十一條：職工在生產(chǎn)過程中，嚴格遵守企業(yè)制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用品。
第四章監(jiān)督檢查與違約責任。
第三十二條：本合同自簽訂之日起，簽約雙方成立安全衛(wèi)生協(xié)議履行檢查組(由企業(yè)行政方代表和工會方代表組成)，依法對勞動安全衛(wèi)生專項集體合同履行情況進行檢查，每季一次，檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)限期整改并將整改情況以書面形式提交雙方首席代表。
第三十三條：企業(yè)職代會對安全衛(wèi)生專項合同履行情況進行民主監(jiān)督，監(jiān)督檢查小組定期向職代會報告勞動安全衛(wèi)生專項合同履行的檢查情況。
第三十四條：在履行協(xié)議過程中存在事故隱患的部門，對事故隱患沒有按規(guī)定限期整改或整改不達標，由行政方給予責任人經(jīng)濟處罰并責令再次限期整改，直至綜合檢查組驗收合格。
第三十五條：由于管理不嚴，而造成人身傷亡、火災、消防、生產(chǎn)、安全事故的單位和部門，企業(yè)將根據(jù)事故的大小、情節(jié)的輕重分別對責任人給予經(jīng)濟處罰、紀律處分，觸犯法律的依法追究法律責任。
第三十六條：職工在工作中由于違章作業(yè)造成的事故，根據(jù)情節(jié)的輕重、責任大小分別給予經(jīng)濟處罰、紀律處分直至解除勞動合同，觸犯法律的依法追究法律責任。
第五章附則。
第三十七條：經(jīng)企業(yè)與職工雙方代表協(xié)商一致的勞動安全衛(wèi)生專項集體合同草案，應(yīng)在提交職工代表大會討論通過后，經(jīng)雙方首席代表簽字后生效，同時上報上級工會、市勞動行政部門、市安全監(jiān)察部門備案。
第三十八條：本合同簽字生效后，以廠報、公開欄等形式向全體職工公布。
第三十九條：合同期限為一年，合同期滿前3個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋睾灮蚶m(xù)簽的要求。
第四十條：本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商一致達成的意見可作為合同的附件一并執(zhí)行。
企業(yè)法人代表簽字企業(yè)工會主席簽字。
年月日年月日。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十五
20xx年馬上過去2013即將到來。在這一年來，在領(lǐng)導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人近期的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學習，及時適應(yīng)新的崗位。
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，不能辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，所以更加自覺刻苦地學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身政治水平和各種能力。認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學習“三個代表”重要思想。通過學習，既提高了自身素質(zhì)，也加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在工作之余我也經(jīng)常看城管工作的案例經(jīng)驗，從中學習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗，增長自己的工作能力。加強對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學習，從中學習決策方法，組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)，從而增強自己的領(lǐng)導能力。在理論學習的同時，虛心地向一些老同志學習，學習他們良好的工作方法和扎實的工作作風；并做到學以致用，把學到的本領(lǐng)運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)取得了一些成果。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
中隊的工作主要是負責管轄區(qū)域內(nèi)的三經(jīng)路市場門前道路管理方面的工作，這就對隊員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的市容管理工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質(zhì)。在日常管理工作中，落實最重要。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復的進行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。再就是糾正違章的落實，有的違章是處罰后責令改正，有的則是教育后責令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實，量的避免了二次糾正。對待一些難點，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細致做好宣傳教育工作，對他們進行疏導，拒絕配合工作的，也可適當按照執(zhí)法程序采取一定強制方法來進行管理，因為執(zhí)法本來就具有一定的強制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。中隊除了完成片區(qū)的日常管理的同時，對領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作任務(wù)也做到件件有落實，件件有回音。抓隊伍，促進中隊整體素質(zhì)提高。首先嚴格執(zhí)行局內(nèi)部管理制度和大隊制定的內(nèi)部管理制度。身先士卒，起模范帶頭作用，要求隊員做到的，自己首先做到，高標準，嚴要求。關(guān)心隊員的工作和生活情況，在中隊內(nèi)部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責任感，才能發(fā)揮最大工作潛能。在中隊內(nèi)部組織學習各種法律法規(guī)，提高全體隊員的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了中隊整體戰(zhàn)斗力的提高，成為一支能打硬仗的隊伍。
三、清正廉潔，樹立良好形象。
到大事講原則，小事講風格，自覺維護中隊內(nèi)部的團結(jié)。做到民主決策，科學管理，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，樂于助人，弘揚正氣，樹立一名中隊長的良好形象。作為一名年輕黨員，我時常提醒自己，要按照員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決貫徹市委市政府決策和戰(zhàn)略部署，服從局黨委和大隊的指揮，保證政令暢通，以高度的事業(yè)心和責任感對待黨的事業(yè)。嚴格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴格按章辦事，在具體工作中，以職責為已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私。能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系。做以上就是我任職以來的所做工作，謝謝大家！
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十六
今年以來，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學習和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴防各類風險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：
截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務(wù)xx萬元的xx%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務(wù)xx萬元的xx%，在嚴格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標。
xxx按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實、定位實、目標實、措施實、作風實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。
對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責相一致的原則，對相關(guān)責任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
今年以來，xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學習時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標準，嚴格要求自己，將xxx服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。
二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風險防范風險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導班子建設(shè)。
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