通過總結(jié)，我們可以從過去的經(jīng)驗中吸取教訓，為未來的發(fā)展提供指導。寫總結(jié)時，要結(jié)合實際情況，避免空洞和泛泛而談。以下是一些對過去經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)的案例，供大家參考和學習。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇一
根據(jù)建設公司統(tǒng)一安排，自6月份起，由我廠試點推行導師帶徒活動，在我廠精心組織和努力下，從機關到車間，共確立了10名導師帶領徒弟，傳授工作技能與經(jīng)驗，培養(yǎng)他們成為技能嫻熟、貢獻突出的崗位能手?，F(xiàn)將此活動情況總結(jié)如下：
活動開始時由我廠黨委書記王馳東、副書記王志新詳細介紹了導師帶徒活動的基本情況和開展活動的意義，并選擇業(yè)務水平高、思想品德好、責任心強的職工為導師，為促進我廠發(fā)展后勁，提升青年職工整體素質(zhì)，確立了10對師徒對子，詳細確定所培養(yǎng)徒弟1—2年內(nèi)要求達到的目標、培養(yǎng)內(nèi)容和具體措施等，并在這個過程中鍛煉徒弟的意志與磨練品質(zhì)。
導師除了帶動徒弟進行理論學習與實操學習外，還要以身作則，加強思想教育的引導。比如剛剛從學校走出來的學生，社會經(jīng)驗、人生閱歷都不夠成熟，作為導師，這時候就應該在人格、政治立場、樂于奉獻等方面對所帶徒弟進行指導和幫助。讓新員工意識到：我們是企業(yè)的一份子，企業(yè)的發(fā)展與我們息息相關。所以，我廠導師紛紛對所帶徒弟嚴格要求，充分發(fā)揮他們的工作主動性，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立崗位責任意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。
愛崗敬業(yè)在任何時候，任何企業(yè)都是積極倡導的精神。認真對待自己的崗位，對自己的崗位職責負責到底，愛崗敬業(yè)看似平凡，實則偉大。我廠的10名導師在兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作的同時，都能有所側(cè)重地教導徒弟，無論工作忙與否，總能堅持帶好徒弟，并把自己的一技之長靈活地傳授給徒弟。正是他們這無私奉獻的精神，用自己的行動告訴徒弟愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。10名徒弟深受導師的感染，他們在工作崗位上表現(xiàn)得越來越勤勤懇懇，能夠自覺地鉆研業(yè)務知識，逐漸能獨當一面，挑起重任，完成各自的工作任務。
為了及時了解導師所帶徒弟的情況，廠黨委分別從工作態(tài)度、學習表現(xiàn)和業(yè)務能力上對每對師徒進行考核。導師的職責是導傳授知識、技能，同時幫思想、帶作風、包安全；而徒弟要尊重導師，勤奮學習，刻苦鉆研，認真實踐，真正做到知識、技藝上等級，提高思想，轉(zhuǎn)變作風，安全無事故，把導師的思想、作風、技能學到手。經(jīng)過廠黨委的檢查，10對師徒均能嚴格遵守規(guī)定，按傳授計劃有條不紊的進行。
師帶徒活動開展近半年來，10名徒弟在各自師傅的精心教導和自覺努力下，漸次成長起來，通過活動不斷深入的開展，爭取結(jié)出更多豐碩的果實，為企業(yè)培養(yǎng)越來越多的優(yōu)秀人才。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇二
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運經(jīng)營服務有限公司工作近三個月了，在此期間我得到了很多，也學習到了很多，豐富了自己，學會了感恩。
首先我們科室的亮點。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時間充滿了正能量。領導同事們對我的關心跟愛護，不管是工作方面跟生活方面都教會了我很多。我們的活動室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務完成的走勢圖，還有一天一次的班前班后會，一月一次的生產(chǎn)例會，不僅豐富了我的業(yè)務能力，還更加督促我對工作生活的認真負責。在我們分站，還有查車“利器”電動車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。
再就是個人的不足。業(yè)務知識還不會很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細心，還會經(jīng)常出現(xiàn)開錯單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級的錯誤。
如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務能力，多跟老員工學習交流，學習他們身上的那種精氣神，學習一個良好的心態(tài)，再跟乘客語言溝通方面學習說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領導同事交流，進一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補拙，平時會多積極，給自己創(chuàng)造快速學習的機會，給自己積累經(jīng)驗，總結(jié)不足，完善自己。
科室的不足。個人業(yè)務還有待于提高，可以再積極一點，平時交流的多一點。在分站，對站內(nèi)文化，消防安全知識宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。
合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關于站內(nèi)的文化活動，宣傳標語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報。一些消防安全知識，還有站內(nèi)組織的旅游活動，把具有代表性的一些旅游景點張貼一些，更好的做到宣傳。增設儲物柜，分站一些乘客的行李一般都會放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲物柜李里，方便了乘客。
在以后的日子里我會用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領導多督促，監(jiān)督。盡快的成長，做一名合格優(yōu)秀的員工。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇三
這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗與知識，也看到了自身的一些缺點與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
二、工作方面。
xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動，視察了xx各個縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時間內(nèi)對他們的造林模式和栽培管理方面的先進技術(shù)我們有了初步的認識和體會。
三、學習和其他方面。
林業(yè)工作對知識的需求量非常大，作為新世紀的林業(yè)工作者，僅靠自身這點知識是不夠的，為此，我們必須不斷的充實自己，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識，積極參加科研項目，并將一些比較好的工作理念、方法，應用到自己的工作之中，和自己的工作實際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時，我注重自己專業(yè)知識的補充，如電腦和英語學習等等。
每個人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強自身業(yè)務能力，提高自己工作水平和綜合實力。
科研工作是一項不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對前面工作的一個句號，今后的工作才是我們奮斗的目標，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機會，創(chuàng)造出一定成績。
我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個優(yōu)秀的林業(yè)工作者。
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物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇四
2009年是公司成功改制后二次創(chuàng)業(yè)的起步之年，也是公司發(fā)展的關鍵一年。在學校黨委、行政及公司董事會的正確領導下，在學校領導的關心下，在各職能部門的大力支持下，公司領導班子緊密配合，與公司全體員工一起，盡職盡責、克服苦難、勤奮工作，順利完成了本年的各項工作任務，實現(xiàn)了公司改制后的平穩(wěn)過渡，也為公司下一步的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面?，F(xiàn)將公司本年工作情況總結(jié)如下：
一、黨建及工會工作。
（一）黨建工作。
公司黨總支深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以貫徹落實科學發(fā)展觀和學校第五次黨代大會的精神為目標，充分發(fā)揮黨總支的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圍繞“提高效益、突出特色，辦好校辦企業(yè)”的實踐主題，在認真剖析、查找問題、分析問題、解決問題、統(tǒng)一思想和認識的基礎上，開展評議活動，提出了相應的改進措施，從而進一步明確了公司未來科學發(fā)展的思路和對策。
心得體會。
交流等形式積極培養(yǎng)和教育員工，將學習貫徹落實科學發(fā)展觀與作好本職工作有機結(jié)合起來，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
繼續(xù)鞏固學校行風建設的成果，以公司改制為契機，公司黨總支始終堅定正確的方向，牢牢把握產(chǎn)業(yè)興校的宗旨，堅持以服務求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益的服務理念，加大公司工作作風建設力度，穩(wěn)步推進公司市場化改革進程，正確處理公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關系為公司第二步跨越式發(fā)展奠定了良好基礎。
目前，公司總支共有黨員64人，其中：正式黨員58人，預備黨員6人。本年度公司又有15人鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，其中6人已被確定為入黨積極分子。
（二）工會工作。
公司部門工會本年度在學校工會直接領導下，緊緊圍繞學校改革、發(fā)展的中心工作，堅持“以人為本”的工作原則，從關心員工生活、工作入手，積極組織各項活動，切實加強公司基層工會建設，充分發(fā)揮工會在公司的經(jīng)營管理等各項工作中的民主管理、民主監(jiān)督作用，努力營造出公司“團結(jié)、奮進、和諧”的工作氛圍，為推動公司又快又好發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
1、加強基層工會建設，是做好工會工作的重要保障。
會小組長，并經(jīng)過公示程序聽取廣大員工意見后，經(jīng)公司工會研究同意，將工會小組分組情況和小組長候選人的結(jié)果以書面通知的形式通知到個部門、各分公司。
為使工會工作更加規(guī)范、透明，本年度公司工會在制度建設方面不斷加強。例如：建立公示制度、獎勵制度等，進一步促進了公司公平、公正的工作環(huán)境，激發(fā)了員工參加活動的熱情和集體榮譽感，增強了員工的歸屬感。
2、積極開展思想政治教育和文化體育活動，努力提升員工素質(zhì)。
本年度公司工會專門安排了“以實際行動踐行科學發(fā)展觀，為公司第二次創(chuàng)業(yè)建功立業(yè)”為主題的學習討論會，擬定了學習討論的題目和要求。2009年8月公司工會組織公司員工到青島-大連進行了實地考察、學習，參觀了青島啤酒博物館和定遠艦，進一步拓寬了員工的視野，激發(fā)了員工民族自強精神愛國主義情懷。建國60周年之際，為配合學校“我愛我的祖國”主題的系列慶?；顒?，公司工會按學校工會的通知精神，積極為參加教工文藝表演準備了《好運來》和《紅月亮》兩個舞蹈及女聲獨唱《中國大舞臺》。為豐富員工業(yè)余文化生活，公司工會還積極組織員工觀看愛國主義題材電影；組織公司“陽光體育”運動的有序開展；組織員工參加學校第一屆教工趣味游泳比賽；組織員工參加學校教職工運動會并取得團地總分第二名的優(yōu)異成績；組織新年團拜會和新春聯(lián)歡會等豐富多彩的活動，促進了公司企業(yè)文化的建設和員工的凝聚力和工作積極性的提高。
二、內(nèi)部管理工作。
公司本年度逐步探索“以資產(chǎn)為紐帶，產(chǎn)權(quán)清晰、責權(quán)分明、校企分開、管理科學”的高校產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，建立適應市場經(jīng)濟體制需要和符合我校特點的校辦產(chǎn)業(yè)管理體制、運行機制和適應公司未來發(fā)展的學校國有資產(chǎn)投入、增值后退出的可持續(xù)發(fā)展機制。公司董事會明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃，提出了“突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展”的發(fā)展思路，明確了公司以及各分、子公司近期、中期、遠期的發(fā)展目標和發(fā)展方向。為切實履行好學校賦予公司的各項職能，確保企業(yè)保持健康、良性的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公司的“二次創(chuàng)業(yè)”，公司本年度從基礎入手，強抓內(nèi)部管理，采取了一系列措施，保障了經(jīng)營決策的順利實施。
（一）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標確立。
為了實現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的大發(fā)展，明確發(fā)展的思路、措施和步驟，2009年8月，公司召開了專門的發(fā)展戰(zhàn)略研討會，明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃目標，即：通過三至五年的努力，把公司基本建設成為綜合實力較強、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈多元平衡發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)良、發(fā)展后勁充足、運行管理規(guī)范、內(nèi)控和激勵機制合理完善、富有四川師范大學校辦企業(yè)文化特色、具有良好社會聲譽和社會影響力的校辦企業(yè)，適時推進上市。
（二）制度建設。
后予以頒布實施，有力推動了公司規(guī)范化管理的進程，使日常管理工作走上了有章可循，有制可依的道路。
（三）組織機構(gòu)建設。
按照公司發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展要求健全公司內(nèi)部機構(gòu)，在公司現(xiàn)有職能與發(fā)展方向的基礎上，對原有部門進行了調(diào)整，將行政辦公室和總支辦公室合并成公司辦公室，原教育督導室調(diào)整為教育投資與發(fā)展部，新增了對外發(fā)展與投資部、資產(chǎn)經(jīng)營部、高新技術(shù)發(fā)展部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門。按照分工明晰、權(quán)責明確的基本思路，核定各職能部門人員崗位，適當調(diào)整和加強業(yè)務分工，全面實施崗位管理。
公司目前的部門設置和崗位配備基本滿足了公司日常業(yè)務的開展，也達到了公司組織機構(gòu)建設“精干高效”的原則。
（四）員工隊伍建設。
本年度，公司規(guī)范了員工招聘、競爭上崗、動態(tài)考核流程等人事管理程序。針對部門調(diào)整后的崗位設置，公司采取了內(nèi)部競聘及面向社會公開招聘的方式，本著公平、公開、擇優(yōu)錄用的原則，對員工隊伍進行了調(diào)整和充實。公司采取定期組織員工集中培訓、鼓勵員工自學、選送優(yōu)秀員工外培等方式，積極為員工創(chuàng)造良好的學習氛圍，著力提高員工業(yè)務技能，加強員工職業(yè)修養(yǎng)與道德素質(zhì)的培養(yǎng)。公司黨總支和工會的相關工作也積極配合和促進了公司員工隊伍的建設，為公司未來建立按勞動、技能、資本、業(yè)績等要素分配的經(jīng)營管理機制和倡導實施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略奠定了良好的基礎。
（五）企業(yè)文化建設。
公司本年度在貫徹科學發(fā)展觀的指導下，在經(jīng)營團隊中大力倡導主動學習、帶頭學習、引導學習的良好風氣，將理論學習和業(yè)務學習變成公司內(nèi)全體黨員干部、普通員工的自覺行為，建立起人人學習、人人發(fā)展的學習型公司、學習型班子氛圍，不斷強化管理干部和基層員工的理論學習和業(yè)務技能培訓，提高其業(yè)務素質(zhì)，提升工作效率和質(zhì)量，從而增強公司的市場競爭力。同時，公司還將在現(xiàn)有的基礎上進一步加強和完善公司企業(yè)ci宣傳，制定公司企業(yè)文化建設綱要，制定出臺公司企業(yè)文化建設實施方案，并總結(jié)提煉公司的精神理念和價值觀；廣泛深入地開展“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀黨員”等評選活動，弘揚公司正氣；開展形式多樣的員工參與活動，豐富員工業(yè)務文化生活；集中培訓、學習或交流，打造公司經(jīng)營層與普通員工之間的溝通平臺，增強員工之間的相互了解，增強公司的凝聚力和向心力，初步形成具有川師特色的公司核心的企業(yè)文化競爭力。
（六）其他。
本年度公司順利完成了新辦公室區(qū)的裝修以及六樓辦公室的改造工程，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和條件，進一步對外提升了公司形象，為公司以嶄新的面貌開創(chuàng)新的局面奠定了基礎。
三、學院管理工作。
本年度，公司堅持以市場為導向，以比較優(yōu)勢為準則，利用四川師范大學豐富的學科和教育資源優(yōu)勢，在公司參與投資辦學的學院日常管理工作中，強抓各學院骨干教師和管理隊伍建設、基礎設施建設，強化各學院。
教學。
管理，深化教學改革，促進了各學院健康有序發(fā)展。
模明顯增加。美術(shù)學院教學區(qū)a區(qū)實施了抗震加固和加層工作，以更好地滿足學院發(fā)展的需要，開始進入新的發(fā)展軌道；服裝學院按照學校布局調(diào)整要求，已于今年夏天全部搬遷至洪河校區(qū)；在外事學院投資方撤出時，又以新概念教育投資有限公司的名義于今年7月接手了外事學院,為解決學校的遺留問題起到了積極的作用,同時也為城市職業(yè)學院的順利發(fā)展贏得了廣闊的空間。
通過公司與投資方的多方面溝通，本年度各學院投資方投入大量資金，為學院建設了大量的試驗實訓室并配備了精良的設備設施，創(chuàng)造了更好的辦學條件。公司參與投資的各學院今年6月份時的學生規(guī)模（不含外事學院）達11,000余人，目前學生總規(guī)模達到了13,500余人（其中外事學院1,640余人）。
四、項目管理工作。
（一）經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營。
作為學校的資產(chǎn)經(jīng)營公司，本年度公司忠實履行了代表學校對經(jīng)營性資產(chǎn)進行經(jīng)營管理的職能，在充分挖掘經(jīng)營性資產(chǎn)，全面推動對學校經(jīng)營性資產(chǎn)的界定及劃轉(zhuǎn)工作的同時，本著公開、公平、公正、科學、擇優(yōu)的招標原則，成功組織完成了成龍校區(qū)以及南洋校區(qū)后續(xù)商業(yè)服務設施的公開招標工作，并在日常規(guī)范管理的基礎上，實現(xiàn)了學校經(jīng)營性資產(chǎn)的效益最大化。
（二）高新技術(shù)孵化工作開展。
本年度在公司部門調(diào)整過程中，公司專門成立了高新技術(shù)發(fā)展部，并在學?？蒲刑幵O立了科研經(jīng)費，每年投入30萬余元，針對校內(nèi)外的有市場前景的科研項目，進行科技孵化。目前我公司已對學校的數(shù)個科研項目進行了專項資金支持。
（三）關聯(lián)公司整合及重組。
本年度公司順利完成了位于洪河鎮(zhèn)生產(chǎn)基地的拆遷工作，基地內(nèi)多家實體的生產(chǎn)設備、物資得到了妥善處理，公司獲得了較為合理的拆遷補償；完成了新概念教育投資公司與新概念藝術(shù)投資公司整合的前期準備，有效地實現(xiàn)了東校區(qū)有效資源的充分共享；完成了匯豐公司的股權(quán)重組工作，理順了匯豐公司與學生公寓管理中心的管理關系；完成了大自然環(huán)保公司、土地評估事務所的股權(quán)重組工作，目前大自然環(huán)保公司的塑料再生項目已開始運作；由明億公司、瑞騏公司參與投資的青城后山沁源山莊已成功開業(yè)，這也標志著公司成功涉足酒店開發(fā)業(yè)與酒店管理業(yè)；博源文化在過去主打廣告業(yè)的基礎上，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，積極涉足新的領域。
（四）師大?現(xiàn)代花園項目。
本著讓“學校滿意、教職工滿意、開發(fā)商滿意”的宗旨，本年度公司積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，重點開展的項目建設進度跟進和質(zhì)量監(jiān)控，保障了學校和廣大教職工的基本利益。
（五）正興農(nóng)業(yè)項目。
2009年7月，公司按學校要求全面介入正興農(nóng)業(yè)項目的經(jīng)營管理，并成立了工作領導小組。經(jīng)過前期認真分析和仔細研究，基本理順了項目運行管理機制，提出了園區(qū)下一步的經(jīng)營方案及工作思路。目前，該方案已經(jīng)董事會、監(jiān)事會聯(lián)席會議討論通過后上報學校，正等待學校批準后進入實施階段。
（六）學生公寓管理。
本年度，公司堅持貫徹以學生為本的服務理念，對學生公寓實行人性化管理與服務，使日常工作井然有序。公司在調(diào)整公寓人員結(jié)構(gòu)，加強員工培訓，嚴格落實各項管理制度的同時，將公寓管理工作與學校保衛(wèi)處、學工部工作相配合，做到安全檢查有紀錄、衛(wèi)生監(jiān)督有紀錄，打造出安全、舒適的公寓居住環(huán)境。
（七）對外投資合作開發(fā)項目。
本年度公司以市場為導向，積極推進“走出去”戰(zhàn)略。公司對外投資與發(fā)展部積極展開行業(yè)研究和信息獲取工作，將公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)與投資戰(zhàn)略相結(jié)合，針對重點產(chǎn)業(yè)、重點項目與外部投資合作方建立溝通、合作渠道，為公司今后從外部市場獲取公司發(fā)展的資金、技術(shù)、戰(zhàn)略資源等奠定了良好的基礎。
五、下一年度工作設想。
公司將進一步加強黨建思想政治工作；規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)及組織架構(gòu)，建立高效、有序、科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系；進一步加強日常運營管理，確保各項工作健康、有序地開展；認真履行學校資產(chǎn)經(jīng)營公司的職能，做好作為學校資產(chǎn)經(jīng)營公司的各項工作；加大對外交流力度，大力開展社會合作等工作，在堅持融合創(chuàng)新，注重有效發(fā)展，踐行服務理念，提升員工素質(zhì)，全面提升公司的協(xié)調(diào)發(fā)展能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、和諧發(fā)展能力，努力構(gòu)建集投資、資產(chǎn)經(jīng)營、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)新格局，確保公司提出的“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)，為公司第二次創(chuàng)業(yè)奠定堅實基礎。
對于投資管理有限公司來說，本年度是新的開始，是對過去的承接，也是對未來的承諾。要實現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標，把公司發(fā)展成為集投資、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)，需要公司全體員工一起付出更為艱辛的努力，需要學校領導的關心和正確領導。在新的一年里，公司將繼續(xù)以黨的十七大、十七屆三中全會精神為指引，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”戰(zhàn)略思想為指導，在公司全體員工的共同努力下，在學校各職能部門及各同仁單位的大力支持下，把師大投資管理有限公司做大做強，為我校校辦企業(yè)下一步的發(fā)展開創(chuàng)一個嶄新的局面。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇五
20xx年，在xx物業(yè)公司的正確領導下，xx服務中心認真對照年初簽定的目標責任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況如下：
一年來，服務中心強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務質(zhì)量建設入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領導批準，出勤率達100%。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達100%。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。
（三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對服務中心考核每月都有評定，考核到個人，并對服務中心管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率98%以上，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達100%以上。同時，服務中心積極協(xié)調(diào)與工程部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上。
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，管理處安排保潔人員每天對單元樓道進行一次清掃保潔，以保證樓道間衛(wèi)生。
（二）日常設施養(yǎng)護良好。今年以來，服務中心堅持定期對小區(qū)日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面更新。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告物業(yè)公司有關領導，及時進行了修繕。
服務中心注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。因管理處缺少相應的綠化人才，為此特向公司申請對小區(qū)綠化工作實行外包。并對綠化公司的工作進行日常管理與監(jiān)督，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。對業(yè)主提出的綠化方面問題向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。
服務中心把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。由于小區(qū)物業(yè)服務費收入較低，在收支不平衡的情況下僅能安排三名護衛(wèi)人員執(zhí)行安全護衛(wèi)工作。在這種人員較少的情況下，仍然能夠嚴格按照公司制定的規(guī)章制度，履行防衛(wèi)職責。由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
服務中心嚴格執(zhí)行公司財務制度，按照有關協(xié)議收取服務費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。
（一）賬目管理詳實清晰。收費管理及時無誤。服務中心結(jié)合本小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照公司和業(yè)主協(xié)定的服務費，協(xié)調(diào)關系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的物業(yè)服務費收繳率達到93%。
（二）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，服務中心堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財?？刂坪瞄_支，嚴格把關，防止鋪張浪費。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇六
努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
確保日常工作的順利開展一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站3xxxx，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至40xxxx人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有2xxxx保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近6xxxx在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才1xxxx，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有xxxx，我們還差xxxx資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務！
全面提升整體的服務質(zhì)量“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質(zhì)的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動4xxxx查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為全面推行和不斷提升服務廳服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設備的異常反應等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
深入開展流動紅旗競賽活動結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位2xxxx、獲獎18xxxx次（含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
逐步建立獨特的企業(yè)文化為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過2xxxx；三是根據(jù)保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過16xxxx次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對工作目標也顯得更加明確和清晰。明年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質(zhì)量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準
中山港科技新城項目的`跟進和接管，將是我司市場開發(fā)領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務新方向
建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和解決挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇七
大家上午好！
我叫xxxxxx，是服務于xxxxxx公司的一名保潔組長。自20xx年9月公司承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家！（鞠躬）。
我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學習業(yè)務知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè)務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于沒有相關工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的`了解和學習并加快前進的步伐。
三、隨時關注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于xxxxxx公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關系：
為了和服務企業(yè)搞好關系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇八
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時。正視自我的不足并用心補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
三個月來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，群眾活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領導和同志們審查。
三、嚴于律己，不斷加強作風建設。
嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情;思想用心向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我，努力使自我從學生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要用心學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
總之，三個月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一、進一步起強化學習意識。
在提高潛力上下功夫，把學習作為武裝和提高自我的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
二、進一步強化職責意識。
在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感，認真做好職責范圍內(nèi)和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。
三、進一步端正工作態(tài)度。
持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾用心的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領導布置新的任務，我必須不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，期望領導和同志們給予更多的機會，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。多謝。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇九
xxxx年，在市委、市政府的關心支持下，在市、縣住房城鄉(xiāng)建設局的悉心指導下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學標桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復工復產(chǎn)兩手抓，穩(wěn)步推進各項業(yè)務有序開展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）主要經(jīng)營業(yè)績指標。
xxxx年全年新增居民用戶xxxxx戶，%，%；實現(xiàn)燃氣銷售總量xxxxx萬方，%，%；實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx萬元，%，%。
（二）重點工作完成情況。
1、加大市場開發(fā)，推力轉(zhuǎn)型發(fā)展。
圍繞xc市城鄉(xiāng)一體化建設及棚改計劃，跟進新型城鎮(zhèn)化住房項目和棚戶區(qū)老戶改造，全年開發(fā)居民用戶xxxxx戶。根據(jù)營商環(huán)境的要求，進一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開發(fā)雄創(chuàng)鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶xx戶，開發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶xxx戶。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對接，開發(fā)xx村等美麗鄉(xiāng)村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場摸排調(diào)研力度，制定濉溪縣南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)計劃并穩(wěn)步實施。
大力推進集中供熱及燃氣中央空調(diào)項目，開發(fā)市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進xc師范大學和xc職業(yè)技術(shù)學院中央空調(diào)項目。新成立綜合業(yè)務中心，深掘綜合業(yè)務市場潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產(chǎn)品。實施個性化改造、暗埋、增容等業(yè)務。
2、加快工程建設，助力戰(zhàn)略落地。
完成xx鎮(zhèn)xx公里次高壓管網(wǎng)建設，天然氣覆蓋xx部鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建成人民東路至第二門站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設中低壓管網(wǎng)xx公里，進一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續(xù)提升管網(wǎng)運行質(zhì)量。完成第二門站手續(xù)辦理及“三通一平”，設備招標到位，計劃xxxx年上半年開工建設。跟進南坪氣源接收站開口等前期手續(xù)辦理。根據(jù)地質(zhì)實際情況，調(diào)整新調(diào)度搶維修中心大樓建設方案，完成發(fā)改委立項備案變更、規(guī)劃修建方案再評審、建設規(guī)劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃xxxx年x月開工建設。
3、多措并舉保障氣源穩(wěn)定供應。
xxxx年，氣源延續(xù)緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩(wěn)定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應指標最大化，確保管道氣源正常供應；二是做好應急氣源調(diào)度工作，多地多點采購氣源，保障應急氣源穩(wěn)定供應；三是對馬場門站氣化器進行改造，提升lng氣化能力；四是啟用臨時供氣撬，確保工業(yè)園區(qū)和開發(fā)區(qū)用氣高峰期供氣壓力穩(wěn)定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開冬季用氣懇談會，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶理解與支持。
4、強化安全管理，保障安全運營。
始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的'安全管理方針，積極傳達落實黨中央、國務院、省、市關于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴格落實安全管理責任，未發(fā)生一般c級安全責任事故，保障了安全生產(chǎn)。
夯實安全責任體系。根據(jù)集團ehs工作要求，組織各部門簽署《xxxx年安全目標責任書》，層層分解，責任落實到班組和個人。加大考核力度，開展季度安全目標考評，根據(jù)考評結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。開展職安健體系換標審核，取得isoxxxxx證書。
強力推進隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門安全檢查x次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現(xiàn)隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動政府部門取締兩處私建lng點供站，消除重大安全隱患。全年入戶安檢xx萬戶，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬元。處理維修工單x.x萬個，更換超期表具xxxxx塊。
加大安全培訓頻次。開展安全培訓xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進一步普及了安全用氣常識。
5、強化服務管理，改進服務環(huán)節(jié)。
持續(xù)改進服務環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務流程，做好客戶端服務工作。xxxx年，結(jié)合各片區(qū)服務現(xiàn)狀，公司針對抄表、安檢、維修等關鍵崗位加大核查和考核力度，推動抄表、安檢、維修等崗位人員服務質(zhì)量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線易巡檢、易作業(yè)和自助繳費機系統(tǒng)以及“微網(wǎng)廳”app，提高了服務效率。完成scada二期低功耗數(shù)據(jù)采集點招標采購建設，新增xx個采集點，進一步完善了scada區(qū)域一體化建設。嚴格按照客戶投訴管理制度和流程，加大投訴問責懲罰力度。
（一）特許經(jīng)營權(quán)面臨挑戰(zhàn)。多家企業(yè)試圖通過招商引資投資的名義，進入xc燃氣市場，侵犯我公司特許經(jīng)營權(quán)。
（二）創(chuàng)新業(yè)務推進緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長，導致公司新業(yè)務推進緩慢。
（三）綜合業(yè)務推廣難度大。用戶安全意識不高，對燃氣相關產(chǎn)品和服務認可度不高，導致綜合業(yè)務推廣難度較大。
（四）內(nèi)部管理有待加強。當前公司內(nèi)部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。
xxxx年，面對國內(nèi)天然氣市場化改革發(fā)展進程加快、下游市場競爭日益激烈等諸多挑戰(zhàn)，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新步伐，推動xc燃氣事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。預計xxxx年實現(xiàn)營業(yè)額x.x億元；銷氣總量x億方；新開發(fā)民用戶數(shù)xxxxx戶，工商業(yè)用戶xxx戶。
（一）推進黨建工作質(zhì)量提升。
（二）扎實做好特許經(jīng)營權(quán)維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，筑牢特許經(jīng)營權(quán)籬笆。同時實時監(jiān)控在用燃氣企業(yè)的用氣動態(tài)，杜絕出現(xiàn)新的點供項目。
（三）加緊推進市場開發(fā)。重點跟進棚戶區(qū)改造、同步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，持續(xù)跟進新建房產(chǎn)項目，加快推進老戶市場的開發(fā)，預計全年開發(fā)居民用戶近xxxxx戶。深耕工商業(yè)市場，推進“瓶改氣”項目，重點跟進各商業(yè)街區(qū)升級改造工作，預計開發(fā)工業(yè)用戶xx戶，商業(yè)用戶xxx戶。全面實施濉溪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，力爭到xxxx年底實現(xiàn)濉溪縣“燃氣鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”。
（四）推廣新業(yè)務，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進xc市充電樁和加氫站建設，力爭充電樁和加氫站項目取得實質(zhì)性進展。進一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進集中供暖項目落地。重點跟進城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調(diào)、分布式能源等業(yè)務。協(xié)調(diào)政府出臺“瓶改管”政策，推進“瓶改管”掃街行動。進一步挖掘增值業(yè)務潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務上尋求更大突破。
（五）加快重點工程建設。建設次高壓管網(wǎng)建設xx公里，中低壓管網(wǎng)建設xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開工建設調(diào)度搶維修中心大樓。完成第二門站、南坪氣源接收站以及碭山長輸管線建設。推進x港華至段園鎮(zhèn)管道直供建設。
（六）加強隱患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點調(diào)壓設施進行排查，做好管線設施維護，嚴防第三方破壞事件發(fā)生；持續(xù)開展直排式熱水器、私改管線等專項整治行動，夯實客戶端安全管理。
（七）提升客戶服務水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶率和安檢質(zhì)量；針對長期未抄戶和零方表加大抄收核查和考核，改進抄收工作質(zhì)量；持續(xù)完善用戶基礎信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開客戶服務委員會會議，分析通報各項服務環(huán)節(jié)存在的問題，加大追責處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶滿意度；持續(xù)打造高金梁勞模服務品牌，開展各項志愿服務活動。
（八）加強內(nèi)部管理，提升學標桿水平。
推進公司各項管理制度落地，進一步規(guī)范制度流程，確保符合內(nèi)部管理需要。強化中層干部考核和部門內(nèi)部二級考核，壓實管理責任和崗位責任。積極對標成員企業(yè)先進管理經(jīng)驗，加強學習應用。加大信息化應用力度，提高管理水平。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十
本工程位于江陰-靖江工業(yè)園區(qū)，頭圩港至上六圩港之間，單層鋼結(jié)構(gòu)廠房，采用樁基礎;建筑面積為52625平方米，工程造價為5520萬元。建設單位為江蘇新?lián)P子造船有限公司;設計單位為蘇州中才非金屬礦工業(yè)設計研究院有限公司;監(jiān)理單位為南京工大建設監(jiān)理咨詢有限公司;施工總承包單位為宜興陶都建筑安裝工程有限公司;鋼構(gòu)制作分包單位為安微鴻路鋼構(gòu)有限公司;江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼構(gòu)安裝單位為江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼管柱c50砼采用商品砼供應商為靖江市三江商品砼有限公司。
二、監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設施。
我單位承擔本工程施工階段的監(jiān)理工作(建筑給水排水及采暖、建筑電氣、建筑電氣防雷接地、鋼結(jié)構(gòu)防火涂料等子分部工程不在監(jiān)理合同范圍內(nèi))，項目監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)建設單位委托監(jiān)理合同及工程的設計文件、施工合同及國家法律、法規(guī)及施工標準及施工驗收規(guī)范進行工程監(jiān)理。
根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點及工程結(jié)構(gòu)的復雜程度以及工程的重要性，項目監(jiān)理機構(gòu)采用了直線職能制監(jiān)理機構(gòu)組織形式。由總監(jiān)理工程師直線組織指揮,本工程共安排了三位專業(yè)監(jiān)理人員，一位鋼構(gòu)監(jiān)理工程師，一位土建監(jiān)理工程師，一位監(jiān)理員。
為了便于工程信息及時有效的溝通,項目監(jiān)理部配備了專職文檔管理人員1名，在總監(jiān)理工程師的領導及指導下，負責本工程信息的收集、傳遞、加工、整理、分發(fā)的工作，并配備了電腦、打印機各一臺。為了便于控制工程質(zhì)量，針對本工程的特點，項目監(jiān)理部配備了回彈儀、檢測錘及測量儀器等檢測工具，由項目監(jiān)理部專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員在日常針對工程工序質(zhì)量巡視、檢查、平行檢驗中使用。
三、監(jiān)理合同履行情況。
在監(jiān)理合同履行的過程中,針對本工程在施工過程中質(zhì)量、進度方面出現(xiàn)的偏差問題，項目監(jiān)理部為了保證三大控制目標不變，在做好信息管理工作的同時，針對工程出現(xiàn)問題的特點及時調(diào)整監(jiān)理目標控制措施，并及時與業(yè)主及施工單位進行溝通做好協(xié)調(diào)工作。在工程施工階段的監(jiān)理工作中項目監(jiān)理部采取切實有效的組織措施及方法，對工程質(zhì)量及進度的目標進行控制,主要采用專題會議措施、階段性監(jiān)理工作總結(jié)措施、現(xiàn)場調(diào)查法、全過程全方位跟蹤監(jiān)督管理法等措施和方法對工程進行監(jiān)理，保證了工程合同的切實有效履行。
本工程的投資控制工作由業(yè)主自行控制;本工程的工期出現(xiàn)延期現(xiàn)象,實際工期比合同約定工期延長4個月。
四、監(jiān)理工作成效:。
自從我單位承擔本工程施工階段的監(jiān)理工作以來，我們謹守監(jiān)理工作職業(yè)道德，以科學、公正、獨立有序的工作風貌，嚴謹認真的工作態(tài)度開展監(jiān)理工作。
在本工程監(jiān)理工作開展以后，項目監(jiān)理部會同新?lián)P子造船有限公司的工程質(zhì)量管理科嚴抓工程質(zhì)量，針對本工程質(zhì)量的關鍵部位、關鍵工序主要采取專人專崗的措施進行工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。在工程監(jiān)理工作開展的過程中，項目監(jiān)理部積極主動的與業(yè)主、施工單位進行溝通協(xié)商，針對施工過程中存在的質(zhì)量問題項目監(jiān)理部相繼采用了組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施等措施及方法，強抓工程質(zhì)量，在確保工程質(zhì)量的前提下嚴抓工程的施工進度。
其中對于鋼構(gòu)件的加工由業(yè)主派員駐場監(jiān)造(宜興賽特鋼構(gòu)有限公司)，項目監(jiān)理部對鋼構(gòu)分包單位承擔加工制作的鋼構(gòu)件質(zhì)量進行不定期的隨機抽檢，并由項目監(jiān)理部的材料見證人員負責對鋼構(gòu)件原材料的質(zhì)量進行取樣復檢工作。項目監(jiān)理部在對鋼構(gòu)加工制作抽檢工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，現(xiàn)場督促施工總包單位完善質(zhì)檢體系并加強對分包單位的施工質(zhì)量管理工作，并要求總包單位的質(zhì)檢員在現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督分包單位對于存在的質(zhì)量問題整改的過程和結(jié)果。
(2)、鋼結(jié)構(gòu)主體在安裝施工中主要存在安裝尺寸的偏差超出驗收規(guī)范要求以及鋼管柱砼存在疑似空鼓的現(xiàn)象。針對以上問題項目監(jiān)理部的專業(yè)監(jiān)理人員對存在安裝偏差的部位進行逐一進行測量并對鋼管柱砼存在疑似空鼓的部位做出明確標識，并要求施工隊單位對鋼管柱進行鉆孔檢查，項目監(jiān)理部將以上問題的檢查結(jié)果及時向業(yè)主反映。項目監(jiān)理部在與業(yè)主、施工單位進行溝通后,業(yè)主及項目監(jiān)理部要求施工總包單位與設計院聯(lián)系并邀請設計人員到現(xiàn)場進行調(diào)研;設計單位根據(jù)現(xiàn)場的調(diào)研結(jié)果以及項目監(jiān)理部的檢查結(jié)果，出具了設計技術(shù)處理方案。現(xiàn)場監(jiān)理人員及業(yè)主人員對施工單位按照設計技術(shù)處理方案進行整改過程進行見證檢查，xx年4月28日項目監(jiān)理部及建設單位工程質(zhì)量科、設計院及施工單位對于鋼構(gòu)主體安裝施工過程中存在的質(zhì)量問題的整改結(jié)果進行全面的檢查驗收，檢查驗收的結(jié)果符合設計要求。xx年5月14日新?lián)P子造船廠工程質(zhì)量科針對工程的質(zhì)量進行了行車運行試驗,試驗結(jié)果正常符合設計要求。
(3)、鋼管柱砼強度等級：鋼管柱內(nèi)的砼強度等級原設計為c40，后業(yè)主指示變更為c50，根據(jù)試塊強度評定，其評定結(jié)果均符合要求。
通過對主體結(jié)構(gòu)分部工程的檢查和工序驗收，施工單位自評合格，監(jiān)理單位驗收符合設計文件及驗收標準的要求。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十一
半年來，我公司在韓城水務有限公司的正確領導下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領導重要講話精神為指導；以“陽光自信靜水深流蓄勢而發(fā)”的企業(yè)精神為引領；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標，緊盯全年目標任務，緊密團結(jié)在韓城水務公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高韓城水務事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動公司各項工作向?qū)I(yè)化、精細化管理邁上了一個新臺階?，F(xiàn)將2019年上半年供水公司工作情況匯報如下：
一、經(jīng)濟指標完成情況。
年初，為圓滿完成水務公司下達的各項經(jīng)營目標任務，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿Γ迅黜椚蝿罩笜撕侠矸纸?，以增收?jié)支、降損減耗、科學安排工程維修管護、積極拓展服務市場為抓手，推動公司管理水平全面提高。經(jīng)濟指標實際完成情況如下：
1.總收入：全年目標6860萬元，半年目標3430萬元，實際完成3287.85萬元。
2.利潤：全年目標為1387萬元，半年目標為693.5萬元，實際虧損805.01萬元（原因有4個一是2019年上半年調(diào)賬后管網(wǎng)折舊增加了708.29萬元；二是2019年上半年付利息87.3萬元；三是2019年上半年新增水資源稅改費后多支出營業(yè)稅金及附加203.31萬元；四是自來水公司給薛峰水庫已轉(zhuǎn)出的4、5月份原水費90萬元（暫未進入薛峰水庫收入）。
如果按照去年的財務計算辦法及相關政策，今年上半年利潤應為283.87萬元。
3.供水量：全年目標3452.59萬立方米，半年目標1726.3萬立方米，實際完成1726.4萬立方米，比目標多0.1萬立方米。比去年同期多257.45萬方，增長率為18.22%。
售水量：全年目標2750.02萬立方米，半年目標1375.01萬立方米，實際完成1410.98萬立方米，比目標多35.97萬立方米。比去年同期多348.31萬立方米，增長率為24.09%。
4.增資引項方面：薛峰水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項目1500萬元、薛峰水庫公益性維修養(yǎng)護86萬、薛峰水庫防汛經(jīng)費25萬。自來水公司管網(wǎng)延伸1.2公里，60萬元、金城南大門管網(wǎng)改造200米，37萬元。申報項目有盤河水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護坡工程、管理站護坡漿砌石工程。禹門抽黃三級站進站道路、院落硬化、房屋維修工程。
5.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標17.5％，實際漏失17.46％。水質(zhì)綜合合格率：目標98.5％，實際合格率達到99.66％。水費回收率：目標97.5％，實際完成98％。水表抄見率：目標99.5％，實際完成99.97％。6.供水價格調(diào)整工作：西塬水廠、龍門供水公司供水價格已進入物價局審核階段，預計年里完成水價調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價格已和物價局進行了溝通，初步達成意向，爭取在年里完成。自來水供水價格正在和物價局進行協(xié)商之中。
7.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年4月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了150萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收100萬，共計150萬。水系生態(tài)補水水費暫未結(jié)算。
二、黨建工作開展情況。
2.弘揚正能量，助推精神文明建設全面開展。一是關懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務培訓，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設施管護，灌溉、工程施工知識，水質(zhì)檢測、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項業(yè)務知識，累計培訓干部職工280多人次，提高了青年職工的業(yè)務素質(zhì)，為各項業(yè)務工作提供人力支撐。二是開展黨員進社區(qū)活動。定期組織黨員干部分別到多個居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進行疏導、開展消費者權(quán)益義務宣傳等活動，積極服務群眾，用實際行動彰顯黨員先鋒模范作用。三是我公司職工代表省水務集團參加2019年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個比賽項目，拔河取得二等獎，太極拳比賽榮獲三等獎，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風貌。
三、
運營管理情況。
供水公司生產(chǎn)運營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強維修養(yǎng)護，提高渠道利用系數(shù)。及時開展全面夏修工作，并組織檢查驗收，確保灌溉工作正常開展。
通過各種演練提高防范能力。先后組織了薛峰水庫防汛應急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練3次，提高干部職工面對突發(fā)事件的應急處置能力。
四、安全方面。
（一）備汛、防汛工作有序開展。
供水公司始終堅持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。
我們明確了市上包聯(lián)領導，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責任卡，把責任落到實處。編制完善薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險應急預案、度汛計劃。落實防汛物料和防汛搶險隊伍、搶險車輛。及時對各雨量點量雨設施進行維護和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對水庫大壩、附屬設施、電氣設備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時開展防汛演練，檢驗了防汛應急預案的實際操作性，鍛煉了搶險隊伍的團隊協(xié)作能力。確保防汛值班各項工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。
（二）維穩(wěn)工作情況。
結(jié)合我公司工作實際，今年我們把維護穩(wěn)定工作的重點放在二污建設、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級黨組織、各單位領導堅持站在講政治的高度，思想上高度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會，專題研究維穩(wěn)工作，及時貫徹執(zhí)行上級的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動上堅持深入基層、深入群眾，關心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領導重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實際制定好“處置突發(fā)事件預案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應急搶險隊”，最大努力把對群眾的影響降到最低。各單位切實加強矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類和苗頭，積極疏導化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。
上半年，雖然我們在維護穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級領導和人民群眾對維護安定團結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準差距和不足，切實加大整改力度，堅決維護水利系統(tǒng)的安定團結(jié)。
五、其他工作。
今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關鍵年。我公司在市委、市政府的領導下，對公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責任區(qū)，責任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告300余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。
按照韓城市扶貧辦安排，公司成立了精準扶貧工作隊，由薛凱同志擔任隊長，供水公司下屬自來水公司參與，落實扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：
1.抓班子建設，在村兩委換屆期間，駐村工作隊通過走訪群眾和對候選人的談話，于5月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由11名人員組成，平均年齡在40歲，其中高中文化5人，初中文化6人，提高了村干部整體素質(zhì)。
2.抓基礎設施建設，這3年來駐村工作隊共申請完成建設項目13個、總投資360多萬元，從村委會的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標準的建設、交易市場、幸福院建設等等，大大提升了村民的建設生產(chǎn)環(huán)境。3.抓教育培訓，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊與黨支部每年組織不下6次的農(nóng)業(yè)、家政服務、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓，通過技術(shù)培訓，橋頭村共有7戶7人走向了新的崗位，每季度開一次道德評議會，和貧困戶的積分評議大會，通過評議大會，增強了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。4.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村10戶27人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團實地考察，最終在xx年11月6人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設成立了韓城鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地10畝，建設生活區(qū)及倉庫240余平米，兔舍1000余平米，鈣果種植6畝總投資150萬元。現(xiàn)養(yǎng)殖550只種兔，目前出售3000余只。預計年均收入30余萬元，還可以提供貧困就業(yè)3—8人，10戶貧困戶每戶每年收益4800元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進一步發(fā)揮帶領作用，鼓勵周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實現(xiàn)村民共同致富。
我公司五個基層單位是由原韓城市水務局劃撥到水務集團，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務骨干都是靠長期工作實踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。
我市正處于飛速發(fā)展階段，市政建設日新月異。我公司供水、新建管網(wǎng)需求大大增加。同時，由于管網(wǎng)老化問題，維修改造工作需要進一步增強。
公司生產(chǎn)、管理自動化程度還較低，急需各方面自動化管理技術(shù)、設備、人才。另外需設立專門的化驗室，加強對原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測。部分水廠加藥消毒設備需要更新，以保證水質(zhì)安全。
七、下一步工作打算。
下半年針對工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務目標，帶領公司全體干部職工解放思想、堅定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅持高標準、嚴要求，實現(xiàn)更快更好發(fā)展。
（一）狠抓黨的建設、精神文明建設和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實三項機制，進一步增強黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項工作順利的完成。
（二）繼續(xù)以工程管護、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強化供水管理，科學配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的水源保證。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛16字方針，嚴格執(zhí)行度汛計劃，科學調(diào)度，沉著應對，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。
我們面對目前韓城市城市建設快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進取的精神風貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進一步提高生產(chǎn)運營管理水平,達到了提質(zhì)增效的目標，努力穩(wěn)妥加快各項供水工程的建設進度，緩解市場供需矛盾。2019年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r仍存在一些問題。我們會以“不忘初心，繼續(xù)前進”的堅定信心，扎實做好今后的工作。
以上匯報如有不妥之處，請批評指正！
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十二
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權(quán)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
一、委托管理的范圍及事項。
(一)管理范圍：
甲方將位于_______號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理、綜合服務。
物業(yè)類型：寫字樓。
建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米。
(二)管理事項：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。
2.區(qū)域內(nèi)設備、設施維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。
3.市政公用設施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。
4.公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護、管理。
5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運。
6.交通與車輛停放秩序的管理。
7.安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。
8.管理與物業(yè)相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
二、委托管理期限：一年。即________年____月____日始至________年____月____日止。
三、雙方的責任、權(quán)利、義務。
(一)甲方：
1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人遵守公約。
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度、年度計劃、財政預決算。
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況。
5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。
6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案、資料。
7.負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費。
8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。
11.參與確定管理服務費收費標準。
12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員，有權(quán)終止或要求調(diào)換人員。
13.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方。
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度，自主開展各項管理經(jīng)營活動。
2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)對物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關政府部門和甲方檢查監(jiān)督。
3.根據(jù)需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。
4.向業(yè)主和物業(yè)使用權(quán)人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，并負責監(jiān)督。
5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督，并定期報告工作。
6.對物業(yè)的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。
7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。
8.負責測算管理區(qū)域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按標準收取費用。
9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權(quán)對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為進行處理。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。
10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。
11.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
12.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
根據(jù)物業(yè)管理有關規(guī)定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養(yǎng)費及特約服務費等。
總計：_______元。
甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________。
________年____月____日________年____月____日。
簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十三
20xx年以來我廠工會在上級工會的領導下，在公司黨總支和各部門的幫助和支持下，開拓創(chuàng)新，銳意進取，認真貫徹執(zhí)行《工會法》，積極履行工會職能，致力于工會組織建設，主動參與公司民主管理，積極開展工會建家和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動和發(fā)揮了全員的積極性和創(chuàng)造性，為促進公司經(jīng)營指標的完成奠定了基礎。
一、加強學習和教育，用知識提升工作價值。
今年年初我們利用集中學習，座談會、各部室分片學習，組織員工學習了十七屆五中六中全會精神，同時還通過形勢教育、理論教育、傳統(tǒng)教育三個教育環(huán)節(jié)，隨時注意員工的市場意識、開放儀式和大局意識，積極引導員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力營造健康、向上、團結(jié)、進取的良好氛圍。
我們還注重加強員工的業(yè)務知識和綜合技能的學習和培訓，邀請暢泰的名講師，對全廠進行“優(yōu)才計劃“的主題培訓，主要針對各部室的工作性質(zhì)管理、專業(yè)銷售技巧等全方位進行培訓，收到了很好的效果，員工素質(zhì)有了不同素質(zhì)的提高，特別是年輕員工，進步很快，業(yè)務能力有了很大的提高。
二、參與企業(yè)經(jīng)濟建設，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領導決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、做好工會工作計劃，發(fā)展新會員，加強工會自身建設。
今年共吸納新入會會員22人，為上級工會輸送了一批新鮮血液。依靠工會組織的'特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護航的作用。
四、積極開展安全生產(chǎn)和勞動競賽活動，為完成企業(yè)任務建功立業(yè)。
公司工會圍繞著“安康杯”知識競賽活動，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動工作，通過黑板報、通信報道等形式及時表揚競賽中的好人好事，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
公司積極組織開展安全生產(chǎn)月活動，為營造活動開展氛圍，制做了40余塊安全警示牌和標語，同時為特殊工種制做8套工作服。進行安全知識培訓，大大提高了職工的安全防護意識和自我保護能力；制定了安全生產(chǎn)工作計劃，明確各部室、車間、班組責任，責任到人，簽訂安全生產(chǎn)責任書，為公司的安全生產(chǎn)提高了保障，公司全年做到了零差錯、無違章。
積極開展“大干180天”勞動競賽活動，為使企業(yè)產(chǎn)品更具有市場競爭力，檢測中心抽調(diào)了一部分工作能力強、能吃苦、能鉆研的同志組成科技研發(fā)小組，對產(chǎn)品不斷進行挖掘，提高了市場競爭力。在大干180天勞動競賽活動中，鼓勵技術(shù)人員、科技制新，對現(xiàn)有設備進行了技術(shù)改造，選粉機開路系統(tǒng)改為閉路系統(tǒng)，增加臺時產(chǎn)量，建熟料大棚，減少無組織排放。做好節(jié)能減排部分同志利用業(yè)余時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務知識熟悉程度和業(yè)務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業(yè)務處理能力得到明顯改善，業(yè)務發(fā)展日新月異。
五、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力。
1、公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，經(jīng)常和公司干部、員工以及退休工人進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。
2、“春節(jié)”期間，公司工會為全廠職工發(fā)放了慰問金并為孤寡老人和困難戶送去了慰問金和慰問品。
3、“三八”婦女節(jié)公司工會組織了女工們開展了座談會并觀看了電影。
4、3月份開展了“向雷鋒同志學習”的活動為廠區(qū)兩位孤寡老人義務搬家。
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十四
為加強對保持良好的生活環(huán)境，維護小區(qū)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，根據(jù)《 小區(qū)_____樓房屋使用管理維修公約》之相關規(guī)定，特訂立協(xié)議如下。
第一條 裝修規(guī)定
本協(xié)議中的裝修規(guī)定即為甲方、乙方的義務，亦即為乙方的權(quán)利。
甲方、乙方應遵守以下裝修規(guī)定：
l.甲方承諾遵守《；
2．甲方選擇的裝修企業(yè)必須持有政府主管部門頒發(fā)的、表明有能力從事裝飾裝修行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。
2.房屋裝修前，甲方必須會同裝修公司向乙方申報登記，如實申報裝修項目、標準、施工人數(shù)、擬開工時間和竣工時間等內(nèi)容，并提交裝修合同復印件，交驗裝修公司營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。
4．甲方的裝修活動必須保證建筑主體結(jié)構(gòu)安全和配套設備設施使用功能，并嚴格按照申請的項目進行，嚴禁下列行為：
（1）改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu)；
（4）擅自改動配電設備設施、電話、電視信號線路，未穿管就直接埋設或改線。
（5）破壞廚房、廁所的地面防水層；
（6）擅自改動上、下水管線、地漏以及改變給排水設施的使用功能；
（7）擅自改動、包封燃氣管道及配套設施；
（8）破壞采暖系統(tǒng)，致使采暖系統(tǒng)漏水或滲漏
（9）使用不符合消防要求的裝修材料；
（10）影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的其他行為。
5．房屋裝修確需改變建筑物主體承重結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載的，甲方應委托建筑物原設計單位或有相應資質(zhì)等級的設計單位提出設計方案，報政府工程設計主管部門審批，批準后方可施工，并于施工結(jié)束后報政府工程驗收主管部門驗收。
6．樓頂、平臺、外門、窗、陽臺的裝修及空調(diào)的安裝，必須嚴格遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
7．裝修衛(wèi)生間、廚房（毛坯房）前必須重新做防水，并經(jīng)24小時閉水試驗無滲漏后再進行裝修。裝修全部完工后再次做閉水試驗，確保無滲漏。
8．管井檢修口不得封閉或縮小尺寸；廚房、衛(wèi)生間應預留檢修口，以便于進行檢修。若未留檢修口或檢修口太小，由此造成的維修不便所產(chǎn)生的一切責任和經(jīng)濟損失由甲方承擔。
9．裝修施工前，甲方應如實申報施工人員名單，交驗施工人員有效證件，填寫《裝修施工人員登記表》，辦理《裝修出入證》和《裝修許可證》。
10．裝修施工時，乙方應將《裝修許可證》張貼在裝修戶門上，以便于乙方監(jiān)管和巡查。
11．施工人員應佩帶《裝修出入證》，以便于乙方進行出入管理。凡未辦理《裝修許可證》和《裝修出入證》而擅自施工者，將按違約行為處理。
12．甲方應嚴格遵守裝修施工時間。裝修施工時間為：
甲方不得擅自延長施工時間，節(jié)假日及周六、周日只允許進行不產(chǎn)生噪音及強烈振動的施工作業(yè)。
13．裝修完畢，甲方按國家有關規(guī)范驗收合格后，向乙方提出申請，乙方指定專人檢查是否有違反裝修管理的行為。
14． 采用地暖，甲方在進行地面施工過程中，如果對該采暖系統(tǒng)造成破壞，導致該系統(tǒng)漏水，或者由于所使用的沙漿水分過多，導致滲漏，造成對樓下相鄰業(yè)主的損害，要承擔由此引發(fā)的全部法律責任，乙方有權(quán)扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。
15．甲方的`房屋如果附有露臺，其在對露臺進行裝修過程中，遵守國家有關裝飾裝修和物業(yè)管理的法規(guī)，按照乙方的規(guī)定進行申報并將設計方案報有關部門審批，嚴格按照經(jīng)批準的設計方案施工，接受乙方的管理，嚴禁在露臺私搭亂建（如搭建陽光房等），否則乙方有權(quán)對其違規(guī)裝修進行制止，有權(quán)扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復原樣、責令停工。造成 小區(qū)其他業(yè)主及/或阿拉爾天浩物業(yè)服務有限公司損失的，甲方應承擔全部賠償責任。
經(jīng)乙方驗收，對建筑主體結(jié)構(gòu)和配套設備設施無破壞改動，無違約裝修，未對毗鄰業(yè)戶造成損壞或影響，沒有對他人財產(chǎn)或共用部位、共用設施設備等造成損害的，經(jīng)過6個月的使用后，乙方憑收據(jù)退回剩余的裝修管理保證金。
第二條 其他約定
1、本協(xié)議書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方（業(yè)主）： 乙方（蓋章）：
聯(lián)系電話：
年 月 日
甲方：
乙方：
為明確承租商戶在房屋裝修期間，甲、乙雙方的安全管理責任，加強安全管理，依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《天津市安全生產(chǎn)條例》、《天津市消防安全責任監(jiān)督管理辦法》等相關法律、法規(guī)文件精神要求，為保證津灣廣場的整體安全、穩(wěn)定，防止事故發(fā)生，按照“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針和“誰裝修、誰負責”的原則，便于裝修現(xiàn)場的安全統(tǒng)一管理，特制定本安全管理協(xié)議，請甲、乙雙方遵照執(zhí)行，并承擔起各自相應責任。
一、甲方的責任和義務
1、貫徹落實國家有關施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的法規(guī)和管理規(guī)定，對施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查。
2、審核乙方裝修設計圖紙，對乙方裝修拆改存在危害主體結(jié)構(gòu)的部分提出修改意見。
3、督促乙方辦理裝修消防審批、驗收及開業(yè)前檢查手續(xù)。
4、協(xié)助乙方辦理裝修人員、裝修車輛出入津灣廣場證件。
5、對乙方裝修使用的升降設備、配電設備、工具等進行檢查，對不符合安全要求的，及時通知乙方更換。
6、對乙方裝修施工區(qū)域進行安全生產(chǎn)和文明施工檢查；及時糾
正乙方施工人員違章指揮和違章作業(yè)行為。對乙方施工區(qū)域內(nèi)的重大安全事故隱患，開具隱患通知單。并監(jiān)督整改落實情況。
7、對乙方裝修區(qū)域的消防自動報警設施進行隔離，防止因裝修施工造成的線路短路對報警主機監(jiān)控主板造成損壞。
8、向乙方提供電源時，應與乙方辦理交接驗收手續(xù)。
二、乙方的責任和義務
1、乙方在入住前應對環(huán)境和相關設施進行檢查和確認，乙方具有對裝修區(qū)域內(nèi)房屋及配套設施的使用和保護責任。
2、乙方對裝修區(qū)域安全管理工作負責，應認真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，金融城物業(yè)管理有限公司有關規(guī)定，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，認真落實裝修區(qū)域內(nèi)的自查及隱患整改安全管理工作。
3、乙方裝修圖紙須報消防主管部門審核，審核合格后方可施工。
4、乙方不得私自拆改租賃區(qū)域內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設施設備、安全設施及電器線路，因裝修需要確需拆改的，必須提前向甲方所屬物業(yè)公司提出書面申請，同時提交改造方案，經(jīng)甲方同意后，報有關行政許可部門審批，在取得相關監(jiān)督部門批準后方可施工。
5、乙方裝修施工使用的設備、設施、工具符合安全標準要求。現(xiàn)場使用的特種設備，須具備相關部門驗收手續(xù)，手續(xù)復印件報甲方備案。
停放在指定區(qū)域。
7、乙方應接受甲方安全檢查人員的監(jiān)督、檢查，對查出的問題乙方及時進行整改，整改驗收合格方能進行作業(yè)。
8、由于乙方安全管理不到位，或其員工嚴重違章，造成各種事故，給甲方造成經(jīng)濟損失的，應給予賠償。
9、乙方不得在裝修區(qū)域內(nèi)存放易燃、易爆及國家明令禁止的危險化學品和劇毒化學品等危險物品。
10、乙方裝修人員不得在裝修區(qū)域內(nèi)酗酒、留宿。
11、乙方裝修現(xiàn)場臨時用電配電線路必須按規(guī)范架設整齊，架空線路必須采用絕緣導線，不得采用塑絞軟線。電纜線路必須按規(guī)定沿附著物敷設，不得沿地面明敷設。
12、配電系統(tǒng)必須實行三級控制兩級保護的分級配電。各級配電箱、開關箱的箱體安裝和內(nèi)部設置必須符合有關規(guī)定，箱內(nèi)電器必須可靠完好，其選型、定值要符合規(guī)定，開關電器應標明用途，并在電箱正面門內(nèi)繪有接線圖。
13、各類配電箱、開關箱外觀應完整、牢固、防雨、防塵，箱體應外涂安全色標，統(tǒng)一編號，箱內(nèi)無雜物。停止使用的配電箱應切斷電源，箱門上鎖。固定式配電箱應設圍欄，并有防砸措施。
14、裝修現(xiàn)場使用的各種電氣設備的金屬外殼必須與保護零線連接。
15、裝修現(xiàn)場使用的手持電動工具的絕緣狀態(tài)、電源線、插頭和插座應完好無損，電源線不得任意接長或調(diào)換。
16、裝修現(xiàn)場嚴禁使用碘鎢燈、電爐子、電取暖器（箱）、熱得快、電水壺、電水杯、煤氣罐、偽劣接線板電器等非安全電器。
17、裝修現(xiàn)場使用電焊機應單獨設開關。電焊機兩側(cè)接線應壓接牢固，并安裝可靠防護罩。一次側(cè)電源線長度不應大于5米，二次線的長度不應大于30米。不得采用金屬構(gòu)件或結(jié)構(gòu)鋼筋代替二次線的地線。電焊把線應使用專用橡套多股軟銅電纜線，線路應絕緣良好，無破損、裸露。電焊機裝設應采取防埋、防浸、防雨、防砸措施。交流電焊機要裝設專用防觸電保護裝置。
18、電焊工、氣焊工從事電氣設備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，要有操作證和動火證。動火前，要對易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業(yè)后必須確認無火源隱患后方可離去。動火證當日有效，動火地點變換，要重新辦理動火證手續(xù)。
19、氧氣瓶、乙炔瓶工作間距不小于5米，兩瓶與明火作業(yè)距離不小于10米。禁止使用液化石油氣“鋼瓶”。
20、裝修物料必須堆放平穩(wěn)，不得放置在臨邊和洞口附近，也不得妨礙作業(yè)、通行。建筑施工對施工現(xiàn)場以外人或物可能造成危害的，應當采取安全防護措施。
21、裝修現(xiàn)場須做好臨邊防護，因施工需要臨時拆除洞口、臨邊防護的，必須做好警示措施，施工結(jié)束后必須將原防護設施復位。
用品進行嚴格管理。
23、裝修現(xiàn)場使用的機械設備安全防護裝置必須保證齊全、靈敏、可靠。機械設備操作應保證專機專人，持證上崗，嚴格落實崗位責任制，并嚴格執(zhí)行清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐的“十字作業(yè)法”。
24、裝修施工現(xiàn)場機械嚴禁超載和帶病運行，運行中禁止維護保養(yǎng)；操作人員離機或作業(yè)中停電時，必須切斷電源。
25、施工現(xiàn)場必須設置臨時消防疏散通道。并保證臨時消防通道的暢通，禁止在臨時消防通道上堆物、堆料或擠占臨時通道。
26、施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局合理（1具/100㎡）。要害部位應配備足夠數(shù)量的滅火器，要有明顯的防火標志，并經(jīng)常檢查、維護、保養(yǎng)，保證滅火器材靈敏有效。
27、乙方應在裝修區(qū)域內(nèi)明顯位置張貼嚴禁吸煙標志。
28、乙方裝修完成后應進行消防設施安全檢測及電器設備安全檢測，同時報消防主管部門進行裝修驗收，并將裝修驗收意見復印件報甲方備案。
29、乙方在開業(yè)前，須報消防主管部門進行開業(yè)前安全檢查，取得“開業(yè)前安全檢查合格證”后才能開業(yè)，并將合格證復印件報甲方備案。
30、乙方應按照相關法律、法規(guī)要求，制定相應應急救援預案。
三、安全保證金
1、為有效約束和規(guī)范乙方裝修單位的安全行為，乙方應繳納一定數(shù)額的安全保證金。
2、乙方裝修期間不服從甲方安全管理，或?qū)追教岢龅碾[患整改意見拒不整改的，甲方有權(quán)視情節(jié)嚴重程度扣除一定數(shù)額的安全保證金，并以書面形式通知乙方。
3、在乙方裝修驗收合格、開業(yè)，裝修施工單位退場后，三個月內(nèi)，甲方將安全保證金扣除后余額退還乙方。
四、按照上述約定，甲、乙雙方應嚴格按本協(xié)議約定履行管理職責，如有違反，雙方應按照各自職責范圍承擔責任。
五、本協(xié)議作為租賃合同的附屬協(xié)議，與房屋租賃合同具有同等法律效力，協(xié)議期限自乙方進場裝修開始至乙方裝修驗收合格、開業(yè)時終止，合同到期本協(xié)議約定的責任即自動解除。
六、此協(xié)議書經(jīng)雙方蓋章后生效。
七、此協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。
甲方：天津金融城物業(yè)管理有限公司
法定代表人：（簽字）
日期： 年 月 日
乙方：
法定代表人：（簽字）
日期： 年 月 日
物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，xxxx科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項規(guī)章制度的作成、及付諸的實施，通過了環(huán)保認定，及iso9001：20xx質(zhì)量、體系、認證，標志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅實的基礎，在電子行業(yè)中拓展領域。
xxxx公司處處本著以人為本，精細管理。確保各項工作順利完成的目的`，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率。細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的，運用評選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責任感，積極主動性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊伍。
質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個環(huán)節(jié)質(zhì)量責任，加大質(zhì)量體系文件的學習。增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程，操作后嚴肅性，以標準指導人的操作，以考核約束個人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。
設備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強設備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設備的日常檢查監(jiān)督有效實施。
實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費加強廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時，以目標管理為動力。找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點。以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品合格率，把關控制實現(xiàn)最佳效率。
輝煌成就的一年，將成為xxxx成長的歷史，即將迎來不可預料的工作壓力。將會更加繁重，為此我們將更要勤奮好學，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20xx讓我們繼續(xù)相約20xx。
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