總結(jié)是一種自我反思的過程，讓我們更有意識地觀察和思考自己的行為和思維方式。如何寫一篇精彩的文章？這是許多人心中的問題。總結(jié)范文中的思路和結(jié)構(gòu)可以為我們的寫作提供參考和借鑒。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇一
一、房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略（product）。
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時，需要從以下幾個方面進(jìn)行考慮：
（一）位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件，位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少，一般而言，應(yīng)選擇拆遷補(bǔ)償費(fèi)用低、交通方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言，開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū)，把握好交通及客流“兩大動線”，商鋪投資的回報(bào)率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來講，軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來更多人氣，例如，北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。另外要注意的是，商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁，因?yàn)檫@相當(dāng)于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要，但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢，同樣會將消費(fèi)者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，那客流動線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會。曾有這樣的例子，很多大商家對一個商業(yè)項(xiàng)目的外部環(huán)境非常滿意，但一進(jìn)到商場內(nèi)部就馬上放棄了進(jìn)駐的想法，往往只因?yàn)殡娞輸?shù)量不夠。因此，從客流動線這個角度講，商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)部的合理設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長的時間，從而產(chǎn)生更多消費(fèi)，更多的利潤。就一般居民住宅而言，要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：為了滿足消費(fèi)者需要，對設(shè)計(jì)者而言，應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設(shè)計(jì)的房子中住戶的想法，去聽聽策劃人員的意見；對策劃者而言，加強(qiáng)自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，真正的深入群眾去探求市場的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性，找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作，根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析，作出房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)等。
（三）品牌設(shè)計(jì)：我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導(dǎo)，即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結(jié)合，從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤，既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價值加以利用，又可以創(chuàng)造具體的品牌信念，幫助消費(fèi)者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后，更要注重品牌關(guān)系，樹立良好的品牌關(guān)系，首先就是保證房屋質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)品牌承諾，這是基本的要求。其次，提供附加產(chǎn)品，這是消費(fèi)者購房時所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后，實(shí)施客戶關(guān)系管理（crm），通過網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進(jìn)行長期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價格策略（price）。
一種是成本+競爭定價策略，即首先計(jì)算出項(xiàng)目總成本，再根據(jù)競爭對手的價格情況，加上預(yù)期利潤，從而得出本樓盤價格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價策略蘊(yùn)含著定價過高產(chǎn)品滯銷的`風(fēng)險(xiǎn)和定價過低較難贏取超高額利潤的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種是消費(fèi)者需求加競爭定價策略，它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價格為出發(fā)點(diǎn)，以競爭對手為參照，無論規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則，并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手，因而實(shí)現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài)，能使開發(fā)效率達(dá)到最高。
三、房地產(chǎn)營銷渠道策略(place)。
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托代理推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售，最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員，在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處，來為需要買房的顧客和準(zhǔn)顧客提供服務(wù)。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托代理推銷的費(fèi)用（相當(dāng)于售價的1.5%~3.0%），但銷售經(jīng)驗(yàn)的不足和銷售網(wǎng)絡(luò)的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托代理，相對于直接銷售策略，分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，而且中介機(jī)構(gòu)由于工作的范圍、特性，以及對于市場趨勢的了解，對于目標(biāo)市場的掌握以及對于消費(fèi)心理的研究比開發(fā)商深入得多，更容易把握市場機(jī)會，能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源，打破地域限制，進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播，面廣量大，其營銷內(nèi)容詳實(shí)生動、圖文并茂，可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，同時還可以進(jìn)行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬，為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，在保持既有的模式下，一些新的渠道開始出現(xiàn)，我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營銷促銷策略(promotion)。
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類：
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法，一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料，成本低同時還起到廣而告之的作用；另一方面是通過專業(yè)的銷售代理公司的銷售顧問向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況，促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過程中，這些方式綜合起來構(gòu)成促銷組合策略。
（一）房地產(chǎn)廣告。
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型：（1）印刷廣告。主要載體有報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其代理商自行印刷的宣傳材料等；（2）視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式；（3）戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機(jī)確定后，在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告，用以介紹開發(fā)項(xiàng)目情況，預(yù)告房地產(chǎn)即將推出，誘導(dǎo)消費(fèi)者購屋欲望。（4）布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設(shè)計(jì)樣板房，表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能，并加強(qiáng)裝修與施工，讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場感。
（二）營業(yè)推廣。
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動，向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi)，或者舉行開盤或認(rèn)購儀式、項(xiàng)目研討會、新聞發(fā)布會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等，這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度，有助于提高銷售量。
（三）公共關(guān)系。
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動包括人為制造新聞點(diǎn)，引得媒體爭相報(bào)道，享受無償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系，比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇二
內(nèi)容摘要：北京奧運(yùn)余熱漸漸褪散，后奧運(yùn)營銷迅速成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以此為背景探求后奧運(yùn)時期的營銷中存在的誤區(qū)，進(jìn)而提出保持和提升企業(yè)品牌持久生命力的方式與手段，以期為企業(yè)在后奧運(yùn)時代的營銷策略調(diào)整提供借鑒。
關(guān)鍵詞：奧運(yùn)營銷后奧運(yùn)營銷品牌持久性品牌塑造。
伴隨著奧運(yùn)會的開幕，奧運(yùn)營銷的話題已經(jīng)接近了尾聲，在2008年12月之后，大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運(yùn)會的結(jié)束是否意味著與奧運(yùn)相關(guān)的品牌營銷的結(jié)束？很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個可以突破文化、地域疆界的營銷平臺，能夠吸引無數(shù)的消費(fèi)者眼球。但本文認(rèn)為，品牌的成長不是一朝一夕實(shí)現(xiàn)的，是長期努力的結(jié)果。因此，后奧運(yùn)時代不是一個企業(yè)營銷的終結(jié)，而是新的奧運(yùn)營銷的開始。
一，后奧運(yùn)營銷的前提反思。
對于希望改變自身在價值鏈中地位的企業(yè)，需要考慮后奧運(yùn)時代的業(yè)務(wù)模式，下列問題要被提上企業(yè)的議事日程：企業(yè)品牌定位是否利用了奧運(yùn)會這樣的機(jī)遇？在奧運(yùn)會之后，企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整？下一步的體育營銷策略究竟該走向何方？是繼續(xù)參與奧運(yùn)還是選擇其他賽事的體育贊助？在后奧運(yùn)時代，首要的工作任務(wù)是要對過往的奧運(yùn)營銷效果進(jìn)行評估。
評估不僅是為了總結(jié)，也是為了確定下一個階段的品牌行動，越是把體育營銷作為重要的營銷戰(zhàn)略的企業(yè)，對于這步工作就越重視，如三星專門有一套奧運(yùn)會評估的系統(tǒng)，由四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成：第一項(xiàng)是信賴度、第二項(xiàng)是品牌的喜愛度、第三項(xiàng)是品牌知名度、第四項(xiàng)是品牌的美譽(yù)度，并對預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行修訂，將其用到后續(xù)的體育營銷活動中。
（一）走出“盲目奧運(yùn)”的誤區(qū)。
對于奧運(yùn)營銷企業(yè)而言，要如何持續(xù)“奧運(yùn)營銷”的確是一個值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運(yùn)動的關(guān)聯(lián)性越緊密，奧運(yùn)營銷的效果就會越好，而在后奧運(yùn)時代繼續(xù)采用體育營銷策略或者奧運(yùn)平臺也就順理成章，而一些跟體育關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的企業(yè)和品牌，就需要思考是否需要進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)型了。
作為長線的體育營銷，首先需要行業(yè)的適合性，比如運(yùn)動產(chǎn)品、it通信、啤酒、運(yùn)動飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)，其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度，品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結(jié)合，都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性，奧運(yùn)本身是高度商業(yè)運(yùn)作的，企業(yè)在傳播奧運(yùn)精神和奧運(yùn)的文化的同時，也要考慮商業(yè)運(yùn)作的投入產(chǎn)出，逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長。
（二）品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長期成本。
對于一個品牌而言，一旦選擇了奧運(yùn)營銷，在后奧運(yùn)時代必須堅(jiān)持體育營銷的策略，否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費(fèi)者需要一個穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌，而不是一個品牌“投機(jī)分子”。
很多品牌都將奧運(yùn)營銷繼續(xù)下去，并作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略，例如，可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運(yùn)會長達(dá)80年之久，是公認(rèn)的奧運(yùn)營銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中，可口可樂將奧運(yùn)精神融入到品牌文化中，可口可樂的奧運(yùn)營銷沒有節(jié)點(diǎn)，一屆奧運(yùn)會的結(jié)束就是下屆奧運(yùn)營銷的開始，可口可樂借助奧運(yùn)營銷所建立起來的品牌效應(yīng)越來越大，“更快、更高、更強(qiáng)”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌精神實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合和持續(xù)的傳播，讓可口可樂的品牌特點(diǎn)得以清晰的展現(xiàn)。
二，后奧運(yùn)營銷的品牌塑造。
（一）充分利用后奧運(yùn)的余熱期。
期盼與等待是漫長的，從2001年申辦成功到2008年成功舉辦，整整歷時七年。然而奧運(yùn)會畢竟只有短短的十六天，隨著奧運(yùn)大幕的落下，奧運(yùn)熱也必將逐漸降溫，筆者認(rèn)為可以利用的奧運(yùn)余熱期只有半年到一年有效期。
后奧運(yùn)影響有兩個顯著的特點(diǎn)：一是由面集中到點(diǎn)，即奧運(yùn)盛宴過后，熱點(diǎn)將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性，奧運(yùn)留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。
（二）應(yīng)更注重品牌內(nèi)涵。
對于很多品牌而言，有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺，但品牌不能只看到這一點(diǎn)，體育營銷不僅僅是提高品牌知名度的問題，而要很好地把體育運(yùn)動的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中，使整個品牌充滿活力。
作為后奧運(yùn)時代的體育營銷，品牌的贊助不能太隨意，什么項(xiàng)目都去贊助，只有變“散彈打鳥”為“定點(diǎn)爆破”，才能不斷強(qiáng)化品牌的核心價值。提煉一個品牌的核心價值，首先需要對這個品牌抱有全面而深刻的認(rèn)知。什么都說就等于沒說，處處都濃妝艷抹就成了東施效顰，貽笑大方。聯(lián)想在后奧運(yùn)時代，將通過f1、高爾夫、nba等體育賽事進(jìn)行全球宣傳，塑造高端的品牌形象。因此，奧運(yùn)會結(jié)束并不意味放棄體育營銷，這種營銷的結(jié)合更有助于其品牌的延續(xù)性。
三，后奧運(yùn)營銷理念創(chuàng)新。
（一）時尚融入運(yùn)動與運(yùn)動塑造時尚。
對于運(yùn)動品牌而言，時尚化將是品牌創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，比如特步品牌在近期提出了打造中國第一運(yùn)動時裝的口號，聘請了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、twins做代言人，將時尚的態(tài)度展露無遺；做內(nèi)衣起家的貓人開始進(jìn)入運(yùn)動服裝領(lǐng)域，其設(shè)計(jì)理念是以時尚風(fēng)格演繹性感態(tài)度，賦予運(yùn)動裝以時裝的剪裁，為此他們特意聘請有亞洲第一天王之稱的演員rain作為形象代言人，這種旗幟鮮明的觀點(diǎn)為運(yùn)動品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運(yùn)動氛圍展開的時尚營銷也為很多品牌帶來了前所未有的關(guān)注度。
（二）數(shù)字化營銷。
數(shù)字化營銷是指使用數(shù)字化技術(shù)手段來進(jìn)行溝通、銷售和支付等營銷活動。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，零售企業(yè)的`規(guī)?？涨褒嫶?，大量采用信息技術(shù)已成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。數(shù)字化的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面，數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營銷的概念也成為現(xiàn)代營銷管理的一個子系統(tǒng)。
數(shù)字化營銷具有空間的廣域性、時間的快捷性、供需的互動性、成本的可控性等特點(diǎn)。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使?fàn)I銷活動突破地域空間的限制，大大提高其效率。借助于it技術(shù)的數(shù)字化營銷，數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間，并且維護(hù)方便，有其他方式無法替代的優(yōu)勢，特別適合后奧運(yùn)時代的品牌推廣。數(shù)字化營銷能與客戶進(jìn)行互動，增加顧客在購物過程中的體驗(yàn)式感受，增添顧客的購物樂趣；而且商家也能及時得到市場反饋，從而提高營銷活動的成功機(jī)率。
毋容置疑，巨額奧運(yùn)營銷的費(fèi)用使部分企業(yè)不得不對后奧運(yùn)時代的營銷成本持審慎的態(tài)度，而數(shù)字化營銷可提供多種方式的組合，改變單一選擇的被動地位，有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷的費(fèi)用預(yù)算。總之，數(shù)字化營銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢為后奧運(yùn)營銷提供了一種高效、快捷的營銷理念。
（三）精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。
精準(zhǔn)營銷有三個層面的含義：精準(zhǔn)的營銷思想，營銷的終極追求就是無營銷的營銷，到達(dá)終極思想的過渡就是逐步精準(zhǔn)；實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的；達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。精準(zhǔn)營銷就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的個性化營銷活動，通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)對效益最大化的追求。
以前的營銷理論和實(shí)踐是一種定性的科學(xué)，從4p到4c，都是一種定性理論，通過他們實(shí)現(xiàn)服務(wù)的細(xì)分。精準(zhǔn)營銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)和現(xiàn)代溝通技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)了對營銷過程的定量跟蹤，實(shí)現(xiàn)了對營銷結(jié)果的定量預(yù)測。所以精準(zhǔn)營銷的一大貢獻(xiàn)就是使?fàn)I銷理論從定性躍升到一個定量的高度。
精準(zhǔn)營銷對于后奧運(yùn)營銷的意義不言而喻，他將定量管理的思想融入到營銷管理中，以最直觀的方式時刻監(jiān)控營銷的效果，尤其對于前期投入巨大的奧運(yùn)營銷企業(yè)意義更為重大。
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圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇三
市場營銷策略（簡稱4p's）是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略（現(xiàn)代市場營銷策略還要加上政治權(quán)利、公共關(guān)系策略，簡稱6p’），為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。因此，在企業(yè)營銷活動中，要正確分析市場機(jī)會，選擇目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營銷策略，制定切實(shí)可行的營銷計(jì)劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。
中小型企業(yè)貼近顧客，經(jīng)營靈活，經(jīng)營業(yè)務(wù)“小而專、小而特”適應(yīng)市場變化的能力強(qiáng)，但競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體，易受市場及外部條件沖擊。
我國中小企業(yè)的市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運(yùn)用不當(dāng)，嚴(yán)重地制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。應(yīng)該加強(qiáng)對中小企業(yè)的市場營銷策略的探討。
在企業(yè)營銷活動中，要正確分析市場機(jī)會，選擇目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)相適應(yīng)的營銷策略，制定切實(shí)可行的營銷計(jì)劃，建立合理、高效的營銷組織，對營銷計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施有效控制。我國中小企業(yè)存在著市場營銷觀念落后，營銷方式和策略運(yùn)用不當(dāng)?shù)仍S多問題。例如某中小型it企業(yè)成立之初，公司專注于輸入技術(shù)，在國內(nèi)it行業(yè)最景氣的中后期，趁勢而起成為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，積極尋求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突破，涉足了多個領(lǐng)域，其中以鼠標(biāo)作為突破口進(jìn)行電腦外設(shè)產(chǎn)品的拓展，但三年后，該業(yè)務(wù)銷售毛利的貢獻(xiàn)率僅為全公司的0.5%。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，一是但該公司源于軟件企業(yè)并不具備大規(guī)模生產(chǎn)制造能力，且公司核心產(chǎn)品和其他產(chǎn)品均屬于小規(guī)模多批量生產(chǎn)型產(chǎn)品，成本居高不下，再加上核心產(chǎn)品高毛利的定價策略，產(chǎn)品一直在市場是最貴的鼠標(biāo)品牌之一，而公司的品牌在這個領(lǐng)域并沒有建立起與之價格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型產(chǎn)品，必然需要大量鋪貨，增加代理，結(jié)果該產(chǎn)品在一些重要的區(qū)域市場幾進(jìn)幾出，這就與該公司的區(qū)域獨(dú)家代理的渠道結(jié)構(gòu)發(fā)生沖突，產(chǎn)品形象也就蕩然無存;三是公司為扭轉(zhuǎn)局面又引進(jìn)了產(chǎn)品性質(zhì)類似的小數(shù)碼產(chǎn)品，希望通過豐富產(chǎn)品線的辦法，改善該業(yè)務(wù)的狀況，但是新引入產(chǎn)品與鼠標(biāo)遭遇同樣的問題，并無多大成效。從行業(yè)和公司內(nèi)部資源與能力的來看，這類業(yè)務(wù)是典型的“瘦狗”業(yè)務(wù)，繼續(xù)投入只能造成更大的資源浪費(fèi)。
上述企業(yè)只是我國很多中小型企業(yè)的代表之一，由此可見，我國中小型企業(yè)在市場營銷方面存在著諸多問題，歸納起來，主要有以下幾個方面的問題：
（1）中小企業(yè)市場營銷環(huán)境嚴(yán)峻。
中小企業(yè)在市場營銷中的劣勢地位依然十分明顯，與大企業(yè)相比，其市場營銷的方法、手段、策略，以及相應(yīng)的市場營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點(diǎn)和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對處于很不利的狀態(tài)。如大企業(yè)可以設(shè)置獨(dú)立的品牌職能機(jī)構(gòu)，進(jìn)行從企業(yè)文化、價值觀到品牌資產(chǎn)評估的完整品牌規(guī)劃流程，依靠大規(guī)模廣告來創(chuàng)造消費(fèi)者拉動力，采取深度分銷、精耕細(xì)作等銷售渠道的管理方式等，但中小企業(yè)卻絕沒有這樣的人力物力。因此，總體上講中小企業(yè)市場營銷的主動性較差，大多處于被動的從屬地位，有的是依附于大企業(yè)而存在。
（2）中小企業(yè)的市場營銷觀念和營銷方法落后。
目前，大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場推銷的觀念，組織績效低下，營銷大多通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化營銷管理，沒有專門從事市場調(diào)查和專業(yè)的營銷咨詢?nèi)藛T，營銷管理的效率不高;在營銷方法上，以傳統(tǒng)的隨機(jī)直銷、推銷和訂單營銷為主，忽視網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式，無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，不僅浪費(fèi)營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。
（3）營銷管理缺位，缺乏營銷戰(zhàn)略。
大多數(shù)中小企業(yè)的市場營銷都是采取以市場為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響，中小企業(yè)營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)，沒有將內(nèi)外部營銷管理有機(jī)地結(jié)合起來，只追求短期營銷成果，注重行事快捷，沒有營銷調(diào)研及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略，大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定營銷目標(biāo)和定價標(biāo)準(zhǔn)，利用廣告?zhèn)髅?，以代銷和直銷等形式進(jìn)行常規(guī)銷售。
針對上述問題，我們必然要采取相應(yīng)的營銷策略予以應(yīng)對。但不同的企業(yè)又有著各自不同的特點(diǎn)，要結(jié)合自己的實(shí)際情況量身定制符合自身發(fā)展的營銷策略。但總體來說，主要可以采取以下幾方面的策略：
（1）先要確定“先勝而后求戰(zhàn)”的營銷思想。
正確的營銷思想才能引導(dǎo)正確的'行動。營銷活動從本質(zhì)上來說就是企業(yè)間的戰(zhàn)爭，因此許多的軍事思想能夠被企業(yè)所借鑒?！跋葎俣笄髴?zhàn)”是《孫子兵法》的核心思想之一，是說具備了勝利的條件后再開始作戰(zhàn)。對于中小企業(yè)來說，這一思想尤其具有重要意義。與大企業(yè)相比，小企業(yè)資源少、底子薄，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在營銷上一旦出現(xiàn)失誤，很有可能將企業(yè)推入萬劫不復(fù)的境地。很多中小型企業(yè)，都是在條件不成熟的情況下倉促上陣，一輪市場拼殺后不見效果，但此時產(chǎn)品、包裝都已定型，渠道也做成了夾生飯，僅做小的調(diào)整解決不了根本問題，全部推倒重來，企業(yè)又將面臨極大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，左右為難。造成這種進(jìn)退兩難局面的主要原因就是“先戰(zhàn)而后求勝”造成的。企業(yè)未經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)、充分的營銷規(guī)劃即倉促上馬，推出的產(chǎn)品無特殊之處，包裝也是平淡無奇，加上模糊的品牌定位、無差異的賣點(diǎn)，直接導(dǎo)致招商這一關(guān)都難過，產(chǎn)品到了終端也難有所作為。這時企業(yè)寄希望于加大對渠道和消費(fèi)者的促銷力度、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)都已于事無補(bǔ)，問題還是會層出不窮。
（2）夾縫經(jīng)營市場營銷策略。一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，競爭實(shí)力弱，不能與大企業(yè)面對面“碰撞”;另一方面，它又機(jī)動靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，適宜采取拾遺補(bǔ)缺，夾縫經(jīng)營戰(zhàn)略。尋找市場上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效服務(wù)又具有開發(fā)價值的市場空白。由于補(bǔ)缺市場的容量有限，同時可能會遇到其他企業(yè)攻擊，因而經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。中小企業(yè)必須接連不斷地創(chuàng)造開發(fā)新的補(bǔ)缺市場，依靠多種補(bǔ)缺減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增加盈利能力和生存機(jī)會。
（3）產(chǎn)品差別化市場營銷策略。中小企業(yè)資金有限，無法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn)，并通過公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價格戰(zhàn)術(shù)等來占領(lǐng)市場。中小企業(yè)的特點(diǎn)比較適應(yīng)小批量多品種的生產(chǎn)，所以中小企業(yè)應(yīng)將市場定位在個性化、獨(dú)特化的生產(chǎn)領(lǐng)域，盡量實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。對能有效發(fā)揮企業(yè)特長的市場空間實(shí)行重點(diǎn)投資，密集型經(jīng)營，走專業(yè)化經(jīng)營道路，提高市場占有率，同樣可以取得經(jīng)營的成功。
（4）外部銷售網(wǎng)絡(luò)的市場營銷策略。大型企業(yè)憑借其雄厚的實(shí)力，可以建立起遍布全國甚至全世界的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，來向市場推銷其產(chǎn)品。中小企業(yè)受實(shí)力所限，往往沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。所以，對中小企業(yè)來說，需要借助企業(yè)外部的銷售網(wǎng)絡(luò)，如傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商，或通過與大企業(yè)的分包，借助大企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售其產(chǎn)品，這種充分利用外部力量來進(jìn)行銷售的方式，有利于中小企業(yè)提高銷售量，降低銷售成本，并實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多樣化。
（5）聯(lián)合銷售市場營銷策略。激烈的市場競爭使越來越多的企業(yè)由原來的敵對走向合作，通過聯(lián)合銷售達(dá)到共贏的目的。其實(shí)，中小企業(yè)之間也可以采用這種方法。采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置，有利于突破自身能力的限制，以較少的資金和較短的時間形成較大的銷售能力，縮短了產(chǎn)品流通時間，提高了銷售效率。
（6）“寄生”市場營銷策略。中小企業(yè)可依附大企業(yè)，借勢生存。目前的oem（業(yè)務(wù)外包生產(chǎn)）方式是大企業(yè)與中小企業(yè)之間合作的主要方式，即小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線，在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量監(jiān)督下，其成品以大企業(yè)的品牌包裝進(jìn)入市場。而大企業(yè)也可將智能和資源集中于自身的核心競爭優(yōu)勢上，并獲得范圍經(jīng)濟(jì)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時小企業(yè)也能集中力量生產(chǎn)某項(xiàng)零部件，走專精優(yōu)的道路。
我國中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中，冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點(diǎn)，善于抓住機(jī)遇，并利用各種有利于中小企業(yè)的法律、法規(guī)，選擇適合的市場營銷策略。
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圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇四
由于受到我國經(jīng)濟(jì)體制的制約,我國大部分的商業(yè)銀行都是國有專業(yè)銀行的過渡,因此較難消除固有的經(jīng)營思想。在日益發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)影響下,固有的經(jīng)營思想不利于我國發(fā)展商業(yè)銀行,務(wù)必徹底地進(jìn)行轉(zhuǎn)變,應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)以市場作為向?qū)Ш鸵钥蛻糇鳛楹诵牡氖袌鰻I銷思想觀念。商業(yè)銀行提供的服務(wù)和產(chǎn)品務(wù)必跟客戶的實(shí)際需要相適應(yīng),從而跟客戶的不同要求相符合。例如在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,銀行將大眾化的服務(wù)指標(biāo)提供給普通客戶的過程中,也應(yīng)當(dāng)將個性化的金融產(chǎn)品提供給高端和重點(diǎn)客戶。為此,銀行進(jìn)行市場營銷活動提供的服務(wù)和產(chǎn)品務(wù)必立足于客戶的實(shí)際要求,在客戶和市場上轉(zhuǎn)移注意力,以分析、探索客戶的實(shí)際要求,對潛在的顧客群體進(jìn)行挖掘,以及開發(fā)出可以符合客戶需要的產(chǎn)品。
2.2清楚職責(zé),健全營銷組織。
對于我國的商業(yè)銀行而言,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn),緊緊地圍繞顧客,調(diào)整運(yùn)行模式與組織機(jī)構(gòu),根據(jù)細(xì)分的市場設(shè)置有關(guān)的部門,應(yīng)當(dāng)注重客戶實(shí)際需要的'探究、競爭對手發(fā)展現(xiàn)狀的探究,以及競爭對手在管理營銷模式和研發(fā)產(chǎn)品上的長處、亮點(diǎn),應(yīng)用矩陣組織方式,在營銷策劃一個實(shí)際項(xiàng)目的過程中,成立項(xiàng)目小組,負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)此項(xiàng)目,且清楚職責(zé)和提升效率。在這一點(diǎn)上,相比較于小股份制的商業(yè)銀行,我國的商業(yè)銀行能夠借鑒的方面非常多,也需要比較大的改革。
2.3有效地執(zhí)行客戶經(jīng)理制,以使各種不同的服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
客戶經(jīng)理制指的是銀行通過內(nèi)部的培訓(xùn),培養(yǎng)出大量專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的營銷工作者,他們的主要職責(zé)是對金融服務(wù)和金融產(chǎn)品進(jìn)行全面推廣,進(jìn)而密切地聯(lián)系客戶與銀行之間。如此的體制可以使商業(yè)銀行的體制跟社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求更加符合。當(dāng)前時期的客戶經(jīng)理制已經(jīng)逐漸地發(fā)展為以市場作為向?qū)?、以客戶作為核心、對?nèi)以客戶經(jīng)理充當(dāng)客戶前臺和服務(wù)中心,創(chuàng)建一種“一線服務(wù)于客戶、二線服務(wù)于一線、全面互動和影響”的市場競爭體系。當(dāng)然,現(xiàn)代商業(yè)銀行一貫實(shí)施的一種營銷模式就是客戶經(jīng)理典型的個性化服務(wù)模式的制定。借助如此的一對一模式服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)尤為顯著的服務(wù)效果?？傊?客戶經(jīng)理制的實(shí)施可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固市場關(guān)系的創(chuàng)建,最大程度地挖掘客戶的市場潛能,從而使緊緊地圍繞顧客的市場營銷方式得以實(shí)現(xiàn)。
2.4客戶經(jīng)理考核體系的創(chuàng)新。
客戶經(jīng)理制在商業(yè)銀行實(shí)施之后,應(yīng)當(dāng)制定和營銷工作者特點(diǎn)相適應(yīng)的激勵考核機(jī)制與管理機(jī)制,進(jìn)而激勵客戶經(jīng)理拓展市場?？蛻艚?jīng)理拓展業(yè)務(wù)的一種目標(biāo)和向?qū)强己思铙w系。在傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,客戶經(jīng)理屬于典型的“坐商”,并且在傳統(tǒng)意義上的主導(dǎo)為規(guī)?？己说目己思铙w系之下,客戶經(jīng)理會通過相同的時間對大企業(yè)進(jìn)行追逐，而不注重對小微市場和中小市場的細(xì)分。而當(dāng)前形勢下下,要想使客戶經(jīng)理善于充當(dāng)“行商”,就務(wù)必具備有效的考核策略加以激勵。為此,商業(yè)銀行能夠逐步地忽視規(guī)?？己?而逐步地重視創(chuàng)立考核,重視優(yōu)化資本約束條件影響下的經(jīng)濟(jì)資本,從而使資產(chǎn)收益能力提升。能夠通過下面的公式體現(xiàn)創(chuàng)立考核:銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)利=業(yè)務(wù)規(guī)?！?單筆利率－基準(zhǔn)利率)×轉(zhuǎn)移定價－風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)耗用;客戶經(jīng)理收入=創(chuàng)利×x%－五險(xiǎn)一金－個稅。事實(shí)表明,執(zhí)行真正的風(fēng)險(xiǎn)防范和多勞多得的考核激勵策略,可以調(diào)動客戶經(jīng)理的市場營銷積極主動性。
3結(jié)語。
總而言之,商業(yè)銀行的發(fā)展存在挑戰(zhàn)和機(jī)遇,想要抗衡外資銀行,就務(wù)必增強(qiáng)市場營銷觀念,時時刻刻以顧客作為向?qū)c核心,這樣才可以提升市場競爭力。
作者:齊會征單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)。
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圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇五
（一）公共圖書館營銷有利于改善公共圖書館的社會認(rèn)知。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館作為信息服務(wù)的主力軍，已經(jīng)根據(jù)時代發(fā)展的需求，針對于信息產(chǎn)品、服務(wù)模式等多方面進(jìn)行了改革，也獲得了極大的成功，已經(jīng)發(fā)展成為一種新型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。然而，人們對于公共圖書館的認(rèn)識還僅僅停留在原始的印象中，未能對公共圖書館做到真正的了解，對于公共圖書館能夠提供的信息服務(wù)詳情并不熟悉。因此，公共圖書館必須運(yùn)用營銷的手段，將公共圖書館的信息產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容展示給社會大眾，讓社會大眾充分了解公共圖書館，并給予更多支持與合作。
（二）公共圖書館營銷能夠?qū)崿F(xiàn)社會效益最大化。公共圖書館的主要作用就是為社會大眾提供信息服務(wù)，以這種形式來服務(wù)于社會。為了能夠?qū)⒐矆D書館所擁有的資源發(fā)揮更大的作用，就必須以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，將信息服務(wù)作為公共圖書館發(fā)展的社會責(zé)任，為社會大眾提供更高質(zhì)量、更為全面的信息服務(wù)。公共圖書館營銷帶來了公共圖書館產(chǎn)品、功能、服務(wù)的變化，必然會引起社會大眾對公共圖書館期望的變化，從而使社會大眾獲得更大的選擇空間，在不斷開發(fā)公共圖書館作用的同時，滿足社會大眾對于信息服務(wù)的需求，也就實(shí)現(xiàn)了公共圖書館社會效益的最大化。
（一）合理配置公共圖書館營銷資源。一是培養(yǎng)公共圖書館營銷人才，建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。任何一項(xiàng)工作要想取得成功，就需要有高素質(zhì)的人才作為基本保障。公共圖書館營銷工作更是需要能力強(qiáng)的營銷人員。因此，公共圖書館必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，將公共圖書館服務(wù)工作與營銷技巧結(jié)合在一起，培養(yǎng)具有綜合能力的營銷人才，并且根據(jù)不同人才的優(yōu)勢區(qū)別，合理地分配崗位，對人才資源進(jìn)行更為科學(xué)的配置；二是擴(kuò)展投資渠道，尋求資金保障。公共圖書館營銷需要足夠的資金用以運(yùn)轉(zhuǎn)，資金不足是目前大多數(shù)公共圖書館營銷的主要障礙。首先，公共圖書館應(yīng)當(dāng)制定切實(shí)可行的營銷計(jì)劃，以此來爭取政府撥款，提供專項(xiàng)資金；其次，公共圖書館應(yīng)當(dāng)利用一部分資金去撬動更多的資金，爭取社會機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資金活用；最后，公共圖書館可以通過建設(shè)基金會，向社會募集善款。
（二）普及公共圖書館營銷相關(guān)知識。目前，公共圖書館對于營銷的認(rèn)識不足，或者存在嚴(yán)重的偏差，對于公共圖書館營銷工作有著不利的影響。因此，必須盡快普及公共圖書館營銷相關(guān)知識。首先，公共圖書館學(xué)會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)作用，將營銷培訓(xùn)普及到各個公共圖書館；其次，各級公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)號召，參與營銷相關(guān)的學(xué)術(shù)研究，探尋更為可行的公共圖書館營銷途徑；再次，公共圖書館應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓員工通過不斷地在營銷的氛圍內(nèi)學(xué)習(xí)、鍛煉，提高其營銷能力，掌握營銷的技巧與方法。
（三）完善公共圖書館營銷體系。一是建立與社會各界的合作機(jī)制。公共圖書館營銷既涉及到圖書館相關(guān)理論，也涉及到營銷學(xué)知識，因此公共圖書館必須通過積極與各界合作，才能實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。首先，公共圖書館應(yīng)當(dāng)積極與政府合作，獲得政府大力支持；其次，要與相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行合作，共同開拓公共圖書館市場，熟悉營銷的方法和手段，獲得更大的發(fā)展?jié)摿?；二是完善用戶溝通機(jī)制。要想使公共圖書館營銷真正地成功，熟悉用戶的信息服務(wù)需求是根本。因此，公共圖書館必須建立用戶溝通機(jī)制，將用戶分為不同的群體，并且針對不同群體對于服務(wù)的需求差異，制定具體的服務(wù)策略。另外，用戶的需求也是在不斷變化的，因此公共圖書館對于用戶需求的了解必須具有動態(tài)性，根據(jù)用戶需求調(diào)整服務(wù)方向，才能一直滿足用戶的需求，而不至于被市場所淘汰；三是選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷宣傳方式。隨著媒體的不斷發(fā)展，營銷宣傳方式的選擇也越來越多樣化，公共圖書館營銷應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的服務(wù)特性和用戶群體的特點(diǎn)來選擇恰當(dāng)?shù)男麄鞣绞?。公共圖書館可以通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，這種方式涉及到的用戶群體廣，吸引力大。也可以選擇網(wǎng)絡(luò)推廣的方式進(jìn)行宣傳，這種方式傳播效率高，針對性較強(qiáng)。還可以選擇體驗(yàn)式營銷，使用戶體會真實(shí)的消費(fèi)感受，體現(xiàn)營銷的個性。
（四）建設(shè)特色公共圖書館服務(wù)品牌。一是樹立深刻的品牌意識。品牌意識是推動營銷成功的重要因素。對于公共圖書館來說，其品牌指的就是公共圖書館所擁有的館藏資源、信息產(chǎn)品、個性化服務(wù)等方面的.優(yōu)勢。公共圖書館應(yīng)當(dāng)充分了解自身在信息市場以及用戶之間的影響力，充分挖掘自身所具備的特色，打造屬于自己的品牌。以品牌來作為吸引用戶、服務(wù)用戶的基本中心，將品牌推廣到信息市場中去；二是完善品牌管理體系。所謂的品牌管理，就是將該品牌的相關(guān)產(chǎn)品以及服務(wù)作為發(fā)展的關(guān)鍵，同時運(yùn)用相關(guān)的資源和發(fā)展策略，以推動品牌的打造、維護(hù)和發(fā)展為目標(biāo)的相關(guān)管理行為。建立并完善品牌管理體系，能夠?qū)⑵放乒芾碜鳛橐粋€有機(jī)的系統(tǒng)，明確其管理職責(zé)、管理流程、管理方式，并且在管理制度的指導(dǎo)下，加強(qiáng)各部門之間的合作，實(shí)現(xiàn)更為有效的品牌管理；三是提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。公共圖書館品牌的打造依靠的就是高質(zhì)量的產(chǎn)品和個性化的服務(wù)。如果公共圖書館僅僅是依靠響亮的口號來吸引用戶，但卻未能提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，那么其營銷結(jié)果與用戶的期望就會有很大的差距，自然不會取得成功。因此，要想打造強(qiáng)力的品牌，就必須提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平；四是建設(shè)高素質(zhì)營銷隊(duì)伍。品牌營銷主要依靠營銷人員的素質(zhì)和能力。因此，公共圖書館必須要通過教育與培訓(xùn)來提高營銷人員的素質(zhì)，建設(shè)一支能力強(qiáng)大的營銷隊(duì)伍，使用戶感受到公共圖書館品牌強(qiáng)大的吸引力，吸引更多的用戶前來消費(fèi)。另外，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍還能夠形成強(qiáng)大的精神動力，提高公共圖書館營銷的整體實(shí)力。
（五）總結(jié)公共圖書館營銷經(jīng)驗(yàn)。一是制定合理的工作總結(jié)周期。公共圖書館營銷要不斷取得進(jìn)步，就要不斷進(jìn)行反思、不斷地總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，而工作總結(jié)的周期關(guān)系到工作總結(jié)所能帶來的效果。一般來說，公共圖書館工作總結(jié)周期為一個月或一個季度，通過定期的總結(jié)和分析，能夠幫助公共圖書館營銷更快發(fā)展；二是明確工作總結(jié)的具體內(nèi)容。公共圖書館工作總結(jié)的內(nèi)容涉及到多個方面，除了一般總結(jié)中出現(xiàn)的營銷數(shù)額、媒體報(bào)道數(shù)量等內(nèi)容之外，還應(yīng)當(dāng)重視營銷為公共圖書館帶來的發(fā)展效果、工作的反思、營銷的側(cè)重點(diǎn)等內(nèi)容的總結(jié)，通過對相關(guān)內(nèi)容更為全面的總結(jié)，能夠更有效地避免影響問題，獲得更實(shí)用的營銷經(jīng)驗(yàn)；三是運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)方法。目前，公共圖書館的營銷總結(jié)方法還比較欠缺，總結(jié)工作只是體現(xiàn)在數(shù)量上，而對于不同方面之間的聯(lián)系、影響作用的分析能力還不足。因此，公共圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)積極接受概率統(tǒng)計(jì)以及數(shù)理分析等方面知識的培訓(xùn)，努力提高數(shù)據(jù)的分析能力，并將分析知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為公共圖書館營銷工作的開展發(fā)揮更大的作用。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇六
1．1德國的汽車營銷模式。
作為汽車的最早發(fā)源地，德國的汽車一直以來都深受世界各國消費(fèi)者的青睞，德國汽車最具代表性的作品便包含了奔馳、寶馬等知名品牌。作為汽車誕生地的德國，其國內(nèi)汽車生產(chǎn)商對于自身企業(yè)文化的重視程度絲毫不遜于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求，正是由于這一原因，德國汽車品牌才能在經(jīng)歷超過百年光景后，仍然高居世界汽車之巔，壟斷世界大部分汽車市場份額。在德國，汽車生產(chǎn)商對于營銷體系的構(gòu)建十分重視，它們堅(jiān)持以分銷、零售和代理為主要的營銷渠道，它們善于權(quán)衡各方利益得失，將合作方與本企業(yè)充分的連接在一起。
1．2美國的汽車營銷模式。
對于美國這一新興國家在來說，世界對它的評價從來都十分之高，在美國的汽車行業(yè)，世界業(yè)內(nèi)專家對其評價便是兩低三高。所謂兩低便是講美國的汽車生產(chǎn)企業(yè)所投入的非常少，主要原因便是在于美國的汽車專賣店相對來說十分務(wù)實(shí)，當(dāng)然這也是我國4s店所需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)之處;第二方面便是成本低，這方面所講的是美國汽車銷售行業(yè)的銷售層次較少，能夠使用較低的銷售成本取得較好的銷售收入。
1．3日本的汽車營銷模式。
日本雖然是二戰(zhàn)的主要戰(zhàn)敗國，但是日本的汽車行業(yè)卻能夠很好地在世界范圍內(nèi)取得領(lǐng)先地位，日本的汽車生產(chǎn)商以及銷售商對于市場行情的預(yù)測有著獨(dú)到的見解，往往能夠準(zhǔn)確地定位市場發(fā)展。它們經(jīng)常進(jìn)習(xí)慣世界汽車市場調(diào)查分析，根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果來安排生產(chǎn)與銷售。綜合而言，日本的汽車營銷模式成功之處主要有三點(diǎn):首先便是對市場行業(yè)信息的獲取;其次便是對于自身組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)方面，日本講究柔性組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，而這種組織架構(gòu)能夠很好地幫助日本企業(yè)適應(yīng)多變的市場環(huán)境，并且有利于做出正確的反應(yīng);第三點(diǎn)便是其本汽車企業(yè)的企業(yè)文化，日系品牌經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、耗油量低，而勤儉、敬業(yè)等都是日系汽車經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的主要原因。
2．1以社會營銷觀念帶動汽車市場的營銷。
在深入分析了世界發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)汽車市場的行業(yè)特點(diǎn)之后，對于我國汽車行業(yè)來說，首先要轉(zhuǎn)變汽車營銷觀念，開展以社會營銷觀念來帶動汽車市場的營銷。社會營銷觀念無論是在汽車行業(yè)還是其他行業(yè)都顯得十分重要，在汽車行業(yè)，無論是車輛的設(shè)計(jì)與研發(fā)、車輛的價格定位等都處處彰顯出社會營銷觀念的身影。在國內(nèi)，最為突出之處便是在于環(huán)保汽車、新能源汽車的設(shè)計(jì)與研發(fā)，比亞迪正是在充分分析了當(dāng)今世界的發(fā)展形勢以及人們的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變之后才研發(fā)出來的一款綠色化的汽車產(chǎn)品。社會營銷理念對于企業(yè)自身良好企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象以及企業(yè)自身的雇主品牌形象而言都具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
2．2塑造獨(dú)具特色的汽車品牌文化。
汽車品牌文化是汽車企業(yè)發(fā)展的靈魂，汽車企業(yè)應(yīng)該努力將自身企業(yè)文化與汽車品牌進(jìn)行充分結(jié)合，在品牌文化中彰顯自身產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢，借此來增強(qiáng)企業(yè)自身的軟實(shí)力。在品牌文化塑造方面主要應(yīng)該從以下三個方面進(jìn)行:物質(zhì)、行為以及精神。首先在物質(zhì)層面，這是品牌產(chǎn)品展現(xiàn)給人們的最為直接的一面，這一方面主要表現(xiàn)在汽車自身產(chǎn)品的`質(zhì)量以及汽車銷售4s店的店面服務(wù)與質(zhì)量等領(lǐng)域。行為方面主要是講店面員工的日常工作行為以及對待客戶的態(tài)度與效率方面這種，這是一種動態(tài)的企業(yè)文化，可以從多個方面進(jìn)行塑造，但是它不是一個短期能夠改善的層面。
2．3充分利用現(xiàn)代化的銷售模式。
作為一種銷售模式，汽車在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的模式雖然國內(nèi)尚未有太大的發(fā)展，不過隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種營銷模式將會越來越收到重視。電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中可以認(rèn)為是企業(yè)實(shí)力的一種表現(xiàn)，汽車生產(chǎn)企業(yè)如果可以做到網(wǎng)上銷售，這本身就是一種品牌提升的行為;而且，電子商務(wù)也是提升自身競爭力的一種有效手段，無論是實(shí)行差異化策略還是成本領(lǐng)先策略的企業(yè)，都能從中受益。所以，生產(chǎn)企業(yè)需要認(rèn)真研究這種新興的銷售模式并積極應(yīng)對。
2．4汽車連鎖超市銷售模式。
連鎖營銷成為現(xiàn)代主流的銷售模式，其主要在于這種銷售模式可以很好地適應(yīng)并且滿足我國消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。連鎖企業(yè)特別是全國性質(zhì)的連鎖企業(yè)的訂單量比其他銷售模式要多，訂單量多了之后可以和生產(chǎn)商就價格問題進(jìn)行協(xié)商，取得更優(yōu)惠的價格，鑒于較大的銷售量，生產(chǎn)企業(yè)無論是主動還是迫于無奈，最后只能滿足連鎖企業(yè)價格方面要求。這與我國汽車消費(fèi)的特點(diǎn)是相一致的:中國汽車銷售量增長最快的是經(jīng)濟(jì)型與中檔車型，這些消費(fèi)者對于汽車價格比較敏感，連鎖超市的汽車銷售價格正好滿足了這一特點(diǎn)。所以，汽車連鎖超市應(yīng)當(dāng)定位于中低檔車型是其能否生存和快速發(fā)展的核心。汽車連鎖銷售企業(yè)經(jīng)營的品牌相對較多，能夠適應(yīng)消費(fèi)者“貨比三家”的心理需求，同時可以為消費(fèi)者省去東奔西跑的麻煩;而且，汽車連鎖企業(yè)的形成可以解決現(xiàn)在消費(fèi)者購車過程中手續(xù)煩瑣的問題:比如北京的汽車園區(qū)與上海的“汽車大道”，將服務(wù)機(jī)構(gòu)外派到汽車連鎖企業(yè)或由汽車連鎖企業(yè)代為辦理整套手續(xù)，進(jìn)而形成一種更便捷的服務(wù)。綜上所述，市場處處存在機(jī)遇，作為汽車行業(yè)的銷售企業(yè)，應(yīng)該努力抓住稍縱即逝的市場機(jī)遇，在新的市場環(huán)境下塑造獨(dú)具特色的汽車品牌文化，采用與時俱進(jìn)的營銷手段，爭取在新時代，贏得激烈的市場競爭，占據(jù)有力的市場地位。
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作者：曹思琳解江浩單位：陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇七
論文摘要:信息時代的到來，加快了圖書館與市場經(jīng)濟(jì)的接軌，應(yīng)明確圖書館產(chǎn)業(yè)化的基本涵義及其現(xiàn)實(shí)的社會條件，并充分認(rèn)識圖書館參與市場經(jīng)濟(jì)競爭的優(yōu)勢，由此探索圖書館信息營銷的新思路及存在的不利因素。
一、圖書館產(chǎn)業(yè)化的墓本涵義和社會條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是指圖書館走向社會，在一定范圍內(nèi)按商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場導(dǎo)向來組織圖書館館藏資像商品化的信息產(chǎn)業(yè)的過程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品，只有那些與經(jīng)濟(jì)活動聯(lián)系密切或投人圖書館公益服務(wù)以外附加勞動的信息才具備成為商品的條件。
圖書館產(chǎn)業(yè)化是社會進(jìn)步到一定階段的必然產(chǎn)物，其產(chǎn)業(yè)化過程需要相應(yīng)的社會條件:。
1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢。由于社會發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，我國用戶對文獻(xiàn)信息的需求，從來沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時，由于現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)、政治、科學(xué)和文化活動異常復(fù)雜，所以社會對文獻(xiàn)信息需求呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢。因此，尋求一種能夠突破時空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會化的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。
2.圖書文獻(xiàn)資料數(shù)量的急劇增長。隨著社會的發(fā)展，導(dǎo)致圖書文獻(xiàn)生產(chǎn)量的迅速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界印刷圖書年年遞增，現(xiàn)在已接近8u萬種。我國出版的圖書1978年有14987種，而已達(dá)12u888種。面對如此巨大的圖書資料，只有按照社會化大生產(chǎn)的要求，建立新的圖書館文獻(xiàn)信息管理體系，才能提高文獻(xiàn)信息產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)效率，滿足人們對特定文獻(xiàn)信息的需求。
3.人們需求信息童的增加口人類社會的發(fā)展過程是信息化程度不斷提高的過程，社會信息化使人們的情報(bào)客觀需求增加。圖書館文獻(xiàn)信息商品化為這種需求提供了扎實(shí)基礎(chǔ)，圖書館館藏文獻(xiàn)資源也就有了用武之地，開發(fā)圖書館信息產(chǎn)業(yè)以滿足用戶信息需求十分必要。
4.市場經(jīng)濟(jì)體制的建立。市場經(jīng)濟(jì)體制的建立對圖書館產(chǎn)業(yè)化的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:一是市場經(jīng)濟(jì)體制的建立將企業(yè)推向市場，企業(yè)的信息情報(bào)需求大大增加，從而擴(kuò)大了社會對信息情報(bào)的需求，而且企業(yè)購買信息情報(bào)商品也有較大的經(jīng)濟(jì)和心理承受力;二是市場經(jīng)濟(jì)體制的建立改變了人們傳統(tǒng)的思想觀念，使圖書館工作入員和信息需求者逐步形成了情報(bào)商品和信息市場觀念，尤其是圖書館工作人員營銷觀念的逐步確立，為圖書館產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了保障。
5。信息技術(shù)的進(jìn)步。以計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，使傳統(tǒng)信息情報(bào)處理和服務(wù)手段受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，為了滿足用戶在更高層次上的信息需求，提供更為快速、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)，圖書館必須要大量采用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備，這就大大增加了圖書館對經(jīng)費(fèi)的需求。迫使其尋找新的合理的經(jīng)費(fèi)來源，正是在這種經(jīng)濟(jì)壓力下，有償服務(wù)作為圖書館產(chǎn)業(yè)化的一種嘗試應(yīng)運(yùn)而生。
6。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。信息產(chǎn)業(yè)涉及信息傳遞、信息處理的各個領(lǐng)域，已滲透到產(chǎn)業(yè)和社會各部門。圖書館文獻(xiàn)信息資源如目錄、數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)等無不由信息產(chǎn)業(yè)來提供，并通過其直接或間接經(jīng)營和傳遞圖書館文獻(xiàn)信息商品，遵守價值規(guī)律，采用與之相適應(yīng)的經(jīng)營手段，從而也促進(jìn)了圖書館產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
二、圖書館在商業(yè)活動中的優(yōu)勢。
信息的商品屬性已被普遍認(rèn)同，圖書館在信息服務(wù)方面與其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)相比，有如下幾項(xiàng)特有優(yōu)勢:。
1.文故信息資源優(yōu)勢。資源的多少、好壞直接影響著信息服務(wù)提供的質(zhì)量。圖書館從其誕生之日起，就承擔(dān)著傳承人類文化遺產(chǎn)、傳遞信息的功能。多少年來，從古籍到現(xiàn)代著作，從天文地理到人文學(xué)科，圖書館積累了豐富的文獻(xiàn)資源。正是由于這種資源的系統(tǒng)收集和廣泛利用，圖書館在某種意義上才被視為信息集散地。在信息時代，文獻(xiàn)仍將是一種重要的信息源，并將完成從印刷型到電子型的轉(zhuǎn)變。同時，隨著社會信息化的發(fā)展，圖書館館藏格局也發(fā)生了變化，各種電子出版物和od——nom均成為其收藏對象;而且圖書館亦將成為信息源圖書館或終端圖書館，以信息高速公路的一個個節(jié)點(diǎn)的形式存在。因此，圖書館是大部分信息資源的擁有者和提供者。
2。信息深加工優(yōu)勢。圖書館對于文獻(xiàn)的信息揭示與加工是有傳統(tǒng)的，從最早產(chǎn)生的題名、著者法到后來逐漸成熟起來的分類法和主題法，最終形成了一套較為系統(tǒng)的信息資源深加工理論及實(shí)踐技術(shù)，對文獻(xiàn)的揭示也從外部形式深人到內(nèi)部信息單元，從而使相關(guān)信息更為精確地組織在一起，并有針對性提供給所需用戶。另外，網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù)的飛速發(fā)展和計(jì)算機(jī)大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)上信息資源大大增加，這就要求圖書館必然對原始文獻(xiàn)信息資源深加工，使信息有序化、濃縮化、精細(xì)化。圖書館文獻(xiàn)信息資源經(jīng)過深加工如二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)及高次文獻(xiàn)，以便及時、準(zhǔn)確、有效地為用戶提供齋要。
3.信息收集的技術(shù)優(yōu)勢。1980年以來，計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、軟件技術(shù)在圖書館界得到廣泛普及，至今，圖書館積累了豐富的'網(wǎng)絡(luò)管理、用戶管理及網(wǎng)上資源管理經(jīng)驗(yàn)。伴隨著圖書館自動化技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化、電子化圖書館研究工作的深人展開，在信息檢索系統(tǒng)、人機(jī)界面、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和管理以及自然語言、專家系統(tǒng)等方面將擁有豐富的軟件技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。同時，作為重要的信息資源集散地，圖書館引進(jìn)各類先進(jìn)的信息處理技術(shù)設(shè)備。使圖書館在應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)開發(fā)信息服務(wù)方面的能力日益增強(qiáng)。
4.人才優(yōu)勢。由于信息時代飛速發(fā)展，圖書館以豐富的文獻(xiàn)信息資源在信息產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位，以此吸引了大量人才加人文獻(xiàn)信息資源開發(fā)之中。目前圖書館具備了多元化人才，即通才式的管理人才、傳統(tǒng)的服務(wù)人才、開發(fā)型人才、技術(shù)型人才、參考咨詢型人才。研究型人才。這些高素質(zhì)人才為進(jìn)一步開發(fā)和利用文獻(xiàn)信息資源提供了人力資源。
另外，圖書館的信息用戶較多，讀者隊(duì)伍穩(wěn)定，這些都為圖書館開展信息服務(wù)營銷括動提供了有利的條件。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，面對市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，我國各類圖書館先后突破了傳統(tǒng)的服務(wù)模式，紛紛打開館門，走出了寧靜安逸的高樓深院，走進(jìn)了繁華喧囂的現(xiàn)代市場，直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。但是，圖書館既不是工商企業(yè)，又區(qū)別于投人、產(chǎn)出的新聞、出版單位。如何實(shí)現(xiàn)圖書館產(chǎn)業(yè)化，筆者有以下思路。
1.遵守營館的塞本原則。圖書館營銷主要是圖書館信息營銷，必須遵守“四步原則”，即合適的產(chǎn);品，以合適的價格，采用正確的銷售手段，銷售到合適的地方。
2.進(jìn)行體制改革。積極推進(jìn)圖書館的體制改革，創(chuàng)造新的組織管理體系，搞好資源配置，從而打破舊有的圖書館與生產(chǎn)、科研及市場分割的封閉格局，形成信息的獲取、加工、使用、配置和傳播的產(chǎn)業(yè)鏈，積極參與知識的生產(chǎn)、消費(fèi)和收人分配活動，使圖書館的產(chǎn)權(quán)得到充分的實(shí)現(xiàn)和適度的擴(kuò)展，促進(jìn)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。
3.建立特色數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)時代到來，數(shù)據(jù)庫建設(shè)已成為當(dāng)今圖書館工作的重要內(nèi)容。圖書館利用其豐富網(wǎng)絡(luò)信息資源積極收集社會活動中呈現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，比如，開發(fā)多媒體房地產(chǎn)咨詢信息系統(tǒng)，它可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)把分散無序的、多層面的房地產(chǎn)信息加以整理，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行整合和處理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供全方位服務(wù)。這就是以技術(shù)為導(dǎo)向、以市場為導(dǎo)向來開展圖書館信息營銷。
4.開發(fā)規(guī)范創(chuàng)收渠道拓展圖書館外延，加大創(chuàng)收力度。隨著現(xiàn)代開放的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館不斷地延伸服務(wù)范圍，高質(zhì)量快捷地提供知識信息服務(wù)。如社區(qū)居民的日常信息需求還沒有專門機(jī)構(gòu)去滿足，通過建設(shè)社區(qū)圖書館與其他部門合作搜集反饋信息，參與社區(qū)活動將能在解決居民日常信息需求方面起到重要的作用二圖書館創(chuàng)收應(yīng)規(guī)范化。如果處理不當(dāng)，人才、資金、設(shè)備過多的向創(chuàng)收部分傾斜，則勢必使服務(wù)讀者這一功能受到影響，如果收費(fèi)合理，使讀者少花錢、多受益、查閱資料迅速方便，那么，不僅能充分發(fā)揮館藏文獻(xiàn)的使用價值，而且，館內(nèi)經(jīng)濟(jì)緊張的狀況也將有所緩解，工作人員的積極性也會有所提高。作為國家有關(guān)部門，應(yīng)通過制定相關(guān)法律，通過宏觀調(diào)控和監(jiān)督，制定并實(shí)施圖書館作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的政策，規(guī)范創(chuàng)收比例分配。例如，英國的政策規(guī)定，英國國家圖書館—大英圖書館利用信息服務(wù)創(chuàng)收的收氣不得超過預(yù)算的30%，70%要靠國家……這是為了保證其公益性不變。
5.圖書館網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的社會管理二我國圖書館作為知識信息服務(wù)的社會主體之一，在知識信息發(fā)展中的地位越來越突出，其公益性服務(wù)的傳統(tǒng)模式在市場經(jīng)濟(jì)中正面臨著挑戰(zhàn)，于是決定了在管理上實(shí)行雙軌制。其一，對于公益性目錄信息服務(wù)與文獻(xiàn)服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)效能和質(zhì)量，其效應(yīng)體現(xiàn)在用戶利用服務(wù)的社會效應(yīng)和間接經(jīng)濟(jì)效益中，可以實(shí)行公益件服務(wù)機(jī)制、即向用戶收取網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)。免收增值業(yè)務(wù)費(fèi);其二、直接面向研究開發(fā)業(yè)務(wù)或微觀知識經(jīng)濟(jì)的知識信息服務(wù)，進(jìn)人信息服務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化市場服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
政府歷來都重視圖書館事業(yè)逐年增加投人，1980年以來對圖書館事業(yè)的投資甚至超過了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政收人的增長幅度，但是，由于書價上漲過快等原因，圖書館每年購進(jìn)新書的數(shù)量反而大幅度地遞減。另外，據(jù)全國信息資源調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查，中國已建立數(shù)據(jù)庫1038個，其中，書目數(shù)據(jù)庫不到100個，數(shù)據(jù)庫記錄多為10萬條以下，達(dá)到50萬條者為數(shù)廖廖，數(shù)據(jù)庫更新、維護(hù)工作困難較多。
在網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的過程中，往往存在一種誤導(dǎo)，即實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息書目電子化和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化后，任何資源都可以上網(wǎng)共享，因而傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源收藏建設(shè)的重要性程度已大大降低。我們知道隨著網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的發(fā)展，圖書館信息營銷主要是圖書館向用戶提供館藏文獻(xiàn)來滿足用戶索取原文的需求。
總之，樹立圖書館信息營銷的良好形象，依靠其豐富館藏文獻(xiàn)資源及技術(shù)優(yōu)勢，從而增大了圖書館的教育、娛樂，傳播信息等功能。同時，通過提供高質(zhì)量的信息咨詢服務(wù)，正確對待圖書館信息營銷，使圖書館工作與市場經(jīng)濟(jì)接軌，逐步走向信息市場。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇八
摘要：圖書行業(yè)在市場的營銷拓展中一般針對著目標(biāo)群體開展活動，在外界環(huán)境靜態(tài)化發(fā)展中，營銷局限于小范圍單向化的狀態(tài)，而隨著外部信息技術(shù)環(huán)境的改變，圖書行業(yè)在營銷策略上也出現(xiàn)變化。圖書行業(yè)營銷從實(shí)體營銷走向網(wǎng)絡(luò)銷售，在兩者銷售的對比中，網(wǎng)絡(luò)銷售更具發(fā)展?jié)摿?，但是銷售只有模式的不同。營銷的最終目的還是向市場推介產(chǎn)品，獲得市場認(rèn)可，最大限度地贏得市場空間才是圖書行業(yè)最佳的營銷策略。
關(guān)鍵詞：圖書；網(wǎng)絡(luò)營銷；市場空間；營銷策略。
圖書行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一個部分，在發(fā)展中受到政府的支持，同時在發(fā)行與出版中也受到嚴(yán)格的管制。國家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)給圖書的出版以及銷售帶來了繁榮發(fā)展的機(jī)遇。作為圖書行業(yè)的一部分，圖書營銷有著內(nèi)在的發(fā)展邏輯，在不同的圖書種類以及不同的地區(qū)不同的出版社在營銷中都會出現(xiàn)不同的策略選擇。圖書營銷策略的選擇將對圖書行業(yè)的發(fā)展起著重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，圖書的銷售渠道已經(jīng)從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪，而紙質(zhì)書籍已向電子書發(fā)展，圖書行業(yè)的整體環(huán)境在改變要求圖書的營銷策略需要做出相應(yīng)的改變。
一、圖書行業(yè)營銷的種類與理論。
圖書行業(yè)營銷細(xì)分的話可以將圖書的實(shí)體店?duì)I銷和網(wǎng)上虛擬店鋪營銷作為最普遍的兩種類型。兩種圖書銷售的渠道不同，因此在營銷的策略上也存在著差異。網(wǎng)上營銷側(cè)重利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段擴(kuò)大圖書的影響范圍，網(wǎng)上營銷一般是通過固定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，營銷策略根據(jù)市場預(yù)期來安排。在網(wǎng)上營銷中，一般可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用虛擬空間所建構(gòu)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書的宣傳與介紹，這種營銷的成本較低，而且營銷的目標(biāo)較明確，營銷效果能夠最大化。當(dāng)然隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書也面臨著電子圖書資源的沖擊，一些電子書籍在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了共享，圖書的購買實(shí)現(xiàn)了零成本。在營銷中比較被動的是實(shí)體店鋪，實(shí)體店鋪一般位居城市中心，在圖書的出售上只能依靠海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，受眾人數(shù)少，而且在成本的壓力下，實(shí)體店鋪的營銷不可能做出巨大的讓利。在圖書營銷中存在著營銷的理論知識，具體而言就是營銷策略的4ps理論和4c理論。4ps理論是從產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷這四個方面來研究的。首先是產(chǎn)品策略，圖書在市場上的流通，作為一種產(chǎn)品它為社會帶來知識和文化，通過無形的理論來推進(jìn)社會的進(jìn)步。但是作為一種產(chǎn)品，知識只是它的實(shí)質(zhì)，它需要具有形式來包裝，它還具有各種相關(guān)的服務(wù)，只有做好了這些服務(wù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)擠占市場空間的目的。價格策略是指從圖書的價格上來吸引顧客，達(dá)到圖書銷售的目的。圖書營銷的價格策略是需要考慮到顧客的接受能力，也需要考慮圖書出版商的利益，只有在雙方合適的價格區(qū)間內(nèi)才能提高圖書的銷量。圖書營銷的渠道策略是分析降低出版圖書銷售的成本，擴(kuò)大圖書銷量的重要一環(huán)。在渠道策略分析中需要將渠道的發(fā)展方向以及渠道的未來發(fā)展前景綜合考慮，能夠根據(jù)圖書的銷售情況將圖書銷售進(jìn)行分流。圖書營銷的促銷策略是圖書經(jīng)營方通過各種活動來向顧客做出優(yōu)惠的讓步，從而吸引顧客的消費(fèi)，增加銷售量。促銷策略是根據(jù)市場上供需的信息來改變圖書原始的定價方案來實(shí)現(xiàn)市場空間的占有。促銷也是能夠最大化地激勵顧客購買欲望的一種手段。在圖書營銷的4c理論中，圖書營銷主要是由消費(fèi)者需求、消費(fèi)成本、購買方便程度以及有效的溝通四個方面構(gòu)成。一般而言，圖書營銷是從經(jīng)營方出發(fā)的，經(jīng)營方站在營利的角度來安排營銷方案，但是4c理論則將這一立場轉(zhuǎn)換，從消費(fèi)者的角度來考慮營銷的方案。首先消費(fèi)者需求策略，消費(fèi)者對圖書的需求量決定了圖書經(jīng)營者銷售的數(shù)量，也就是說在即使經(jīng)營者花費(fèi)很大的成本去營銷，利用科學(xué)的營銷方案來安排營銷行為，但是在最后未必能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的銷售成績，因?yàn)橄M(fèi)者的需求量是一定的，購買的欲望也是恒定的?？茖W(xué)的營銷方案應(yīng)該是能夠考慮顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，開發(fā)消費(fèi)者的需求出發(fā)來刺激消費(fèi)，最終達(dá)到營銷的目的。消費(fèi)成本策略是顧客在購買圖書時所考慮的，在營銷中，圖書經(jīng)營者需要利用數(shù)據(jù)分析各種類型的消費(fèi)者在購買書籍時所投入的成本，營銷主要是為了提高顧客在圖書的消費(fèi)成本。購買方便程度也是站在顧客的角度來談的，以人性化的思考方式來優(yōu)化圖書的銷售渠道，特別是在虛擬的網(wǎng)店銷售中，怎樣解決圖書配送的快遞問題，以及在實(shí)體店的分布中如何最大化便利消費(fèi)者是圖書經(jīng)營者在營銷中主要考慮的問題。圖書的營銷是為了實(shí)現(xiàn)圖書的銷售量，而圖書銷售必然會增加顧客閱讀的，在以人為本的4c理論中，營銷的最后一個環(huán)節(jié)就是要保證經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的溝通，通過有效的溝通來增強(qiáng)市場信息搜集的針對性，廣泛的獲取信息，為進(jìn)一步的市場營銷做準(zhǔn)備。
二、圖書行業(yè)營銷的現(xiàn)狀。
圖書行業(yè)在銷售中因?yàn)橛兄ヂ?lián)網(wǎng)平臺，所以在銷售的渠道多樣化，但是行業(yè)的營銷因?yàn)槭艿礁鞣N主客觀因素的影響并不是很樂觀。主要表現(xiàn)在產(chǎn)品上沒有影響力，缺乏一種品牌效應(yīng)，同時在開放的市場環(huán)境中，市場競爭激烈，促銷活動較多，但是手段卻是單一的。
（一）缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，沒有形成品牌效應(yīng)。
圖書營銷的效果由圖書的銷售量來決定，但是圖書的銷售量卻是由圖書的質(zhì)量以及市場需求來決定。在市場上會出現(xiàn)各種暢銷書，這種書籍會有較高的銷量，但是要是論質(zhì)量，這些快餐性的書籍只適合是短期的消費(fèi)，經(jīng)不起時間的檢驗(yàn)，因此大多數(shù)的書籍質(zhì)量不是很高。圖書經(jīng)營者一般會為了利潤而擴(kuò)大暢銷書的出版以及銷售，加大對這類書籍的營銷力度，但是這類書籍畢竟只是短期的消費(fèi)品，不能代表消費(fèi)者長期的消費(fèi)偏好，圖書經(jīng)營者長期的銷售這類書籍影響了外界對其的印象。在圖書的出版方面因?yàn)闆]有嚴(yán)格的要求標(biāo)準(zhǔn)，出版的`圖書一般沒有共同的特征，在出版上比較雜亂，因此營銷時也會比較紛亂，這種情況下就無法樹立營銷的品牌，增強(qiáng)品牌效應(yīng)。
（二）市場競爭激烈，定價機(jī)制不明朗。
改革開放后，市場逐漸地被放開，市場主體能夠根據(jù)市場需求來選擇自己的行為，包括產(chǎn)品的定價機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)利益的動機(jī)下，市場上消費(fèi)數(shù)量多的產(chǎn)品價格就會偏高，而為了競爭就會有更多的低價產(chǎn)品融入以獲得更多的市場空間。市場競爭激烈，在市場環(huán)境中，一些不法的商家會惡意地參與競爭擾亂市場定價。在圖書的營銷中一般會出現(xiàn)這種狀況，即認(rèn)為只要是便宜的書，質(zhì)量就不很好，但是在市場的競爭中，加上在一些時間因素，一些書籍在價格上會較便宜。而一些暢銷類的書籍價格則較高。在圖書的營銷中還有另外一個現(xiàn)象，一些商家違法的盜版印刷書籍，這些書籍在銷售中會普遍的以低于市場平均價格來銷售。實(shí)體書店在銷售時會因?yàn)榈赇亷齑娑皶r降價處理相關(guān)書籍。
（三）圖書營銷渠道增多，圖書選擇困難。
圖書在營銷中出現(xiàn)各種渠道，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的時代下，某些書籍網(wǎng)絡(luò)營銷效果已經(jīng)超過實(shí)體店銷售的實(shí)際效果。在網(wǎng)絡(luò)中營銷主要的優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約實(shí)體店店面租金成本，而且在網(wǎng)上營銷能夠擴(kuò)大受眾的范圍，增加潛在的消費(fèi)人數(shù)。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也有其不利的一面，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷不是以實(shí)物來向消費(fèi)者展示的，它的商品一般都是以圖片出現(xiàn)，圖書雖然屬于文化類的產(chǎn)品，但是文化產(chǎn)品是以實(shí)物來體現(xiàn)的，無論在封面設(shè)計(jì)還是排版上都會影響顧客的選擇，而網(wǎng)絡(luò)銷售無法提供顧客全方位的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)銷售具體可以分為專業(yè)的圖書銷售網(wǎng)站還有類似的專業(yè)圖書店面以及二手書的轉(zhuǎn)售，這些圖書都不存在實(shí)際的感官對比，因此在價格上也存在不一致，這雖然給了消費(fèi)者多樣化的選擇，但是消費(fèi)者也很難選擇具體的圖書。
圖書營銷策略可以從各種思維路徑來展開，就經(jīng)營者自身而言，4ps理論即產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷等四種途徑是很好的選擇，而從消費(fèi)者而言，4c理論則站在消費(fèi)者的立場來從事營銷策略的研究。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，兩種營銷理論并不是完全的對立的，在實(shí)踐的操作中可以采取相互結(jié)合的方式來選擇營銷策略。同時在互聯(lián)網(wǎng)時代，實(shí)體店的營銷策略與網(wǎng)絡(luò)營銷的策略也存在不一樣的路徑，可以根據(jù)各種各自的特點(diǎn)來選擇營銷的策略。
（一）產(chǎn)品策略。
在圖書的營銷中首先是確定營銷的產(chǎn)品，而產(chǎn)品又是依據(jù)市場而來，在市場中不一樣的產(chǎn)品營銷的效果也有很大的不同，這就要求圖書的經(jīng)營者能夠根據(jù)市場需求的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行研究詳細(xì)的制定出圖書出版的種類，同時根據(jù)市場的需求變化來整合相關(guān)資源系統(tǒng)的開發(fā)市場。市場是存在著周期性的，有些產(chǎn)品會一致被市場所熱捧，因此需要圖書經(jīng)營者能夠維護(hù)市場的需求量，加強(qiáng)對這些種類圖書的再版計(jì)劃，延長這些圖書的銷售時間。圖書產(chǎn)品銷售一個靠質(zhì)量另一個需要圖書設(shè)計(jì)來裝點(diǎn)，設(shè)計(jì)雖然在圖書產(chǎn)品中占據(jù)很小的比例，但是其作用卻是不可忽視的。圖書營銷效果的好壞很大程度上由設(shè)計(jì)效果決定。在從產(chǎn)品角度來對圖書進(jìn)行營銷策略就需要分析市場動態(tài)，根據(jù)市場需求來選擇。
（二）定價策略。
圖書營銷在定價策略上需要注意差異性原則的利用。在圖書銷售中實(shí)行統(tǒng)一定價這種方式是兼顧了市場的公平性，但是要在各個地區(qū)都同時實(shí)行一個價格就會對銷售造成阻礙，因?yàn)樵诿恳粋€市場區(qū)域中，消費(fèi)者的消費(fèi)能力是有限的，圖書在定價上高于消費(fèi)者實(shí)際的消費(fèi)能力就可能造成消費(fèi)者對圖書產(chǎn)品的觀望，不利于圖書的銷售。在定價時需要考慮圖書在消費(fèi)者的認(rèn)知中實(shí)際的價格，也就是說圖書的性價比要較高，消費(fèi)者在購買圖書時不必要擔(dān)心購書不值當(dāng)。
（三）渠道策略。
圖書在銷售時有兩種渠道：線下和線上。在線下的交易中主要是通過實(shí)體店面的圖書展來完成，在圖書的銷售中，線下的圖書銷售成本較高，在人力資源以及資金有限的情況下，線下的交易往往無法順利開展，因此需要圖書銷售完備銷售力量，做好銷售服務(wù)。在線上網(wǎng)絡(luò)銷售中，因?yàn)槿鄙俚昝嬉约颁N售人員等成本的投入，因此線上的銷售投入較少，而且優(yōu)惠幅度較線下的較大。線上的網(wǎng)絡(luò)銷售需要做好各種客服工作，包括對圖書的物流等保障性工作的規(guī)劃。在實(shí)際的圖書營銷中可以利用線上和線下兩種渠道優(yōu)惠打折促銷推進(jìn)圖書的銷售。
四、結(jié)語。
圖書行業(yè)在發(fā)展中迎來了國家政策的利好，受益于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，但同時也受到互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，首先就是電子圖書資源的增多，這給出版業(yè)造成沖擊，同時線上的網(wǎng)絡(luò)銷售也給線下的實(shí)體店圖書銷售造成沖擊，總之圖書在出版銷售中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，除了加強(qiáng)圖書質(zhì)量的提高，同時還要做好以人為本的人性化營銷方案，增強(qiáng)圖書的銷售量。
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圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇九
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2007年，排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛，占轎車銷售總量的11.60%，與上年同期相比，市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型，僅銷售25.17萬輛，同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照，說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型，市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因，制定相應(yīng)的營銷策略，有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析。
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對小排量汽車影響至關(guān)重要，利弊兼有。有利的方面有：一是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長較快。2007年，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元，比上年增長11.4%，連續(xù)五年增速達(dá)到或超過10%，國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展；二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，扣除價格因素，實(shí)際增長12.2%；農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價格因素，實(shí)際增長9.5%；三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從20初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元，漲幅達(dá)到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機(jī)會。不利的方面是其他消費(fèi)品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年居民消費(fèi)價格上漲4.8%，漲幅比上年提高3.3個百分點(diǎn)，商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費(fèi)者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費(fèi)者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說，小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢，因此，在國際油價頻頻上漲，我國石油消費(fèi)壓力日增之際，消費(fèi)者應(yīng)該會更加青睞小排量汽車?？墒聦?shí)上，消費(fèi)者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車，而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費(fèi)者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點(diǎn)。一是購車者認(rèn)為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實(shí)，“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞，小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術(shù)水平很高的汽車。二是消費(fèi)者購車主要是追求名利，張揚(yáng)個性。很多消費(fèi)者認(rèn)同大排量汽車駕駛時很過癮，能充分展現(xiàn)自己的個性，滿足自己的虛榮心；而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前，盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進(jìn)行了汽車消費(fèi)稅調(diào)整的改革，但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài)，究其原因，還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先，早在20，國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l，這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢；其次，國家對小排量汽車的購置稅沒有實(shí)行補(bǔ)貼、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策，而是實(shí)行和其他大排量車一樣上繳諸如保險(xiǎn)稅、路橋稅、車船稅等的政策；第三，部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見，國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策，而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出，小排量汽車市場之路依然坎坷，因此，企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略，才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關(guān)策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴(kuò)大小排量汽車市場份額，關(guān)鍵要提高產(chǎn)品的'價值，這樣才能讓市場接受，讓消費(fèi)者接受，真正打破消費(fèi)者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認(rèn)識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前，我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術(shù)含量低的情況。因此，必須采取以下措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入，增加小排量汽車技術(shù)含量，提高核心產(chǎn)品質(zhì)量；二是按照消費(fèi)者個性化需求設(shè)計(jì)外觀，提高形式產(chǎn)品質(zhì)量；三是注重品牌建設(shè)。汽車品牌尤其是名牌汽車，其本身就具有很高的市場價值，能滿足消費(fèi)者追求名利的消費(fèi)心理，因此，注重品牌建設(shè)有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平。售后服務(wù)是否完善，會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前，由于服務(wù)人員技術(shù)不精湛和企業(yè)服務(wù)措施不到位，使得許多汽車售后服務(wù)水平偏低，因此，必須采取有效措施，提高小排量汽車的售后服務(wù)水平。一是大力培訓(xùn)售后服務(wù)人員，提高他們的服務(wù)水平和維修技術(shù)；二是在售后服務(wù)過程中，采取某些相應(yīng)措施給修車者提供便利，如提供代步車，以方便那些因修車而暫時無車使用的消費(fèi)者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少，制作草率，缺乏創(chuàng)意，影響了廣告的效果，因此，企業(yè)制作廣告時必須精心策劃，以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的基本情況，對不同消費(fèi)群體選擇不同的廣告媒介，如對知識型白領(lǐng)，由于其工作時間大部分在室內(nèi)，加之其比較喜歡讀書看報(bào)，采用報(bào)紙和雜志比較合適；而對經(jīng)常外出的消費(fèi)者可采用以墻體廣告、廣播為主，也可輔以報(bào)紙雜志廣告，這樣廣告效果相對來說要好一點(diǎn)。
2.廣告設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告，能最大限度吸引消費(fèi)者的注意力，并使之產(chǎn)生共鳴。首先，廣告設(shè)計(jì)要精心挑選形象代言人，如挑選大家公認(rèn)的成功人士做轎車代言人，這樣給人的聯(lián)想是：擁有這樣的車是成功的象征。其次，廣告設(shè)計(jì)還要能表現(xiàn)汽車?yán)鎸傩?，如寶馬廣告有這樣一組畫面：在冰封雪地的海岸上，一只企鵝遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著一輛快速奔馳寶馬轎車，自愧不如，這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致，這是小排量汽車進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主，不斷向城鄉(xiāng)結(jié)合地帶擴(kuò)散。由前述可知，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，農(nóng)村居民收入也有了很大的提高，這為他們購買小排量汽車奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。依據(jù)相關(guān)人士預(yù)測，當(dāng)前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費(fèi)群體。因此，小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村，否則，從長遠(yuǎn)來看，其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關(guān)策略。
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關(guān)策略，這也是導(dǎo)致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費(fèi)者接受的原因之一。因此，企業(yè)有必要采取相應(yīng)的公關(guān)策略，提高小排量汽車的整體形象，改變政府和消費(fèi)者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進(jìn)行政府公關(guān)。小排量汽車企業(yè)應(yīng)該精心策劃，對政府進(jìn)行有效的公關(guān)活動，做到合情、合理、合法，具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應(yīng)該向政府部門強(qiáng)調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保，并出處具體的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)，說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護(hù)花使者”；二是公平原則。一般來說，高耗能高污染產(chǎn)品應(yīng)該課以重稅，而低耗能低污染理應(yīng)征收低稅，這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理。企業(yè)以此為突破口，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，相信政府部門會做出適當(dāng)?shù)目紤]，并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關(guān)策略。首先，企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件，邀請某些政府部門主管領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)紅明星參加，并運(yùn)用適當(dāng)方法，免費(fèi)贈送為他們量身定做的小排量汽車，讓這些領(lǐng)導(dǎo)者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn)，并得到極好的宣傳，就不會出現(xiàn)某些地方領(lǐng)導(dǎo)為了提高城市形象，做出禁止小排量汽車通行的決定；其次，企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè)，如提供綠化贊助，給為綠化做出很大貢獻(xiàn)的人頒獎；為貧困學(xué)子設(shè)立助學(xué)基金等。這些公關(guān)活動一方面將會給很多消費(fèi)者帶來實(shí)惠，另一方面會使人認(rèn)為這樣的企業(yè)是一個道德感和責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠(yuǎn)留在收益者和相關(guān)人群的心中。
總之，在機(jī)會和威脅并存的營銷環(huán)境下，小排量汽車企業(yè)只有主動出擊，制定上述有效的營銷策略，才能真正保持并擴(kuò)大其市場份額。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十
論文摘要：在奧運(yùn)營銷如火如荼進(jìn)行的背景下，文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運(yùn)營銷的特點(diǎn)，對整個過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃；并通過探討奧運(yùn)營銷的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營銷策略，為企業(yè)開展奧運(yùn)營銷提供建議。
即將在北京舉辦的第29屆奧運(yùn)會，將為國內(nèi)外企業(yè)提供一個品牌創(chuàng)新和價值提升的重要平臺。企業(yè)需在周密合理的奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，整合自身資源，采取有效的營銷策略，達(dá)到企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。
奧運(yùn)營銷，就是借助各種與奧運(yùn)相關(guān)的內(nèi)容為載體，使企業(yè)和消費(fèi)者之間建立以奧運(yùn)文化為核心的品牌文化體系，將企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）與奧運(yùn)精神的內(nèi)涵進(jìn)行融合。通常所說的奧運(yùn)營銷僅是由奧運(yùn)贊助企業(yè)開展的，有以下四個特點(diǎn)：成本高，除了高額的贊助費(fèi)外，企業(yè)還須準(zhǔn)備巨額的配套資金；風(fēng)險(xiǎn)高，有關(guān)調(diào)查顯示，奧運(yùn)營銷的成功概率較低；回報(bào)高，奧運(yùn)的營銷投入能大大提升品牌知名度，是一般營銷的好幾倍；對企業(yè)實(shí)力要求高：奧組委對贊助商制定了嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。
本文論述的是廣義的奧運(yùn)營銷，還包括非奧運(yùn)贊助企業(yè)開展與奧運(yùn)主題相關(guān)的營銷活動。
營銷戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對將來一定時期內(nèi)全局性營銷活動的理念、目標(biāo)以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運(yùn)營銷應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度來進(jìn)行，這是由它的全局性、長期性及指導(dǎo)性決定的。
奧運(yùn)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，它的使命、目標(biāo)、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，具有關(guān)乎全局的戰(zhàn)略意義；是一個長期過程，奧運(yùn)前的積蓄準(zhǔn)備、奧運(yùn)時的`沖刺表現(xiàn)、奧運(yùn)后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財(cái)物力；是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)不僅要成立專門的奧運(yùn)營銷部門，還應(yīng)制定系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的規(guī)劃來指導(dǎo)整個執(zhí)行過程。
（一）將奧運(yùn)精神與企業(yè)品牌文化進(jìn)行有機(jī)融合——奠定奧運(yùn)營銷成功的基礎(chǔ)。
成功的奧運(yùn)營銷是以對奧運(yùn)精神的準(zhǔn)確認(rèn)識為前提的。奧林匹克代表著人類追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢想，是傳承千年人類拼搏、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、和平的精神象征。企業(yè)應(yīng)努力找尋奧運(yùn)精神與品牌文化的關(guān)聯(lián)點(diǎn)并將其擴(kuò)大化，作為奧運(yùn)營銷的攻關(guān)，但也要注意規(guī)避奧運(yùn)文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運(yùn)“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無贊”的安慰詞。三星原會長李健熙曾說：“在奧林匹克運(yùn)動中，第二名可以獲得銀牌，而在商場上，第二名就意味著沒有任何利益。”雖然有點(diǎn)絕對，但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應(yīng)堅(jiān)持的營銷理念。
（二）選擇適合企業(yè)的營銷策略——實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。
身處不同市場環(huán)境的企業(yè)，面對不同競爭對手的威脅，不能原封不動地照搬其他企業(yè)的成功范例，而應(yīng)客觀全面的分析自身實(shí)力，選擇適宜的營銷策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運(yùn)贊助商——恒源祥，就是以把“恒源祥成為奧運(yùn)會贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標(biāo)來制定營銷策略的。正如北京奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)研究會會長魏紀(jì)中所說：“沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的奧運(yùn)營銷方案，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應(yīng)策略?！?/p>
（三）進(jìn)行市場、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營銷組合的基礎(chǔ)。
1、準(zhǔn)確有效的市場定位。戰(zhàn)略成功有兩個關(guān)鍵因素，目標(biāo)市場的選擇和營銷組合的建立。企業(yè)應(yīng)建立與戰(zhàn)略配套的營銷組合來滿足目標(biāo)市場的需要，在顧客心中樹立一個獨(dú)特有價值的品牌形象。可口可樂是成功進(jìn)行奧運(yùn)市場定位的典范。無論從廣告設(shè)計(jì)、外包裝變化，還是紀(jì)念罐、紀(jì)念章的發(fā)行，可口可樂的風(fēng)格都盡量本地化，很好地切合了目標(biāo)市場受眾的喜好。
2、以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言，營銷被形象地描述為“推銷產(chǎn)品的藝術(shù)”。在奧運(yùn)營銷競技的大賽場上，巧妙的營銷策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品時，要找準(zhǔn)獨(dú)特的產(chǎn)品賣點(diǎn)，注重將品牌文化傳達(dá)給消費(fèi)者，突出奧運(yùn)概念。為達(dá)到“在成為中國的第一品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，阿迪達(dá)斯很好地將奧運(yùn)元素引進(jìn)到產(chǎn)品開發(fā)中來，為此專門創(chuàng)立了“亞洲設(shè)計(jì)中心”，開發(fā)帶有中國印與阿迪達(dá)斯logo雙重標(biāo)志的運(yùn)動服裝紀(jì)念品。
3、定位清晰獨(dú)特的品牌。奧運(yùn)會給企業(yè)帶來了提升品牌價值的絕好機(jī)會。品牌價值的提升有助于企業(yè)樹立良好形象，進(jìn)一步擴(kuò)大市場，建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來說，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略，是企業(yè)最終經(jīng)營目標(biāo)的體現(xiàn)。成功的奧運(yùn)營銷要求企業(yè)必須基于品牌的定位來制定相應(yīng)的營銷活動，“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的遠(yuǎn)景下，聯(lián)想的品牌定位在超值、時尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運(yùn)營銷，復(fù)制“三星奇跡”，促使企業(yè)品牌價值最大提升，是聯(lián)想奧運(yùn)營銷成敗的關(guān)鍵。
（四）營銷過程的反饋和控制——奧運(yùn)營銷成功的保證。
奧運(yùn)營銷的外部環(huán)境復(fù)雜多變，競爭對手的出招難以預(yù)測，消費(fèi)者的購買行為也不容易被企業(yè)預(yù)知和掌握，因此市場的回響并不總?cè)缙髽I(yè)的預(yù)期。為了使企業(yè)能順利地從奧運(yùn)資源中獲取最大利益，企業(yè)必須及時監(jiān)督和反饋其營銷活動。益普索新近的調(diào)查顯示，在體育服裝行業(yè)，82%的人認(rèn)為李寧是奧運(yùn)贊助企業(yè)，70%的人認(rèn)為耐克是贊助企業(yè)，而真正的贊助企業(yè)阿迪達(dá)斯的認(rèn)知度卻只有69%。該怎樣進(jìn)行改進(jìn)是阿迪達(dá)斯應(yīng)該反思的問題。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十一
摘要：一個企業(yè)要想獲得生存并在市場上占領(lǐng)相當(dāng)?shù)姆蓊~且最終取得成功，必須要有一個適合自身企業(yè)發(fā)展且正確有效的營銷策略。小米手機(jī)之所以能立于不敗之地，很大程度上取決于其正確的營銷策略。本文采用4p營銷理論，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個方面對小米手機(jī)的營銷策略進(jìn)行分析，最后，對小米手機(jī)的營銷策略提出建議。
引言。
安卓系統(tǒng)作為智能手機(jī)操作系統(tǒng)的后起之秀，并在迅速占據(jù)了全球智能機(jī)手機(jī)市場的半壁江山，成為智能手機(jī)的主流系統(tǒng)。正是由于安卓系統(tǒng)的開源性特點(diǎn)，為國產(chǎn)手機(jī)帶來了發(fā)展的契機(jī)，號稱是我國第一個為“手機(jī)發(fā)燒友”打造的小米手機(jī)便是在這一背景下產(chǎn)生的。小米公司是一家集智能手機(jī)研發(fā)、軟件開發(fā)以及移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的新型運(yùn)營模式的公司。小米手機(jī)在短時間內(nèi)獲得成功，不僅因?yàn)槠涓吲涞蛢r的賣點(diǎn)深受中國廣大青年朋友們的青睞，而且其獨(dú)具匠心的營銷策略對于小米手機(jī)的暢銷功不可沒。
1、小米手機(jī)的4p營銷理論(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)。
1.1產(chǎn)品(product)。
(1)性能。小米手機(jī)的性能十分的強(qiáng)大，始終保持硬件的領(lǐng)先地位;其次，小米手機(jī)擁有自主研發(fā)的基于android的miui智能操作系統(tǒng)，不僅符合中國人的使用習(xí)慣，而且十分快捷方便;最后，企業(yè)內(nèi)部集合了一大批來自于眾多知名科技企業(yè)的技術(shù)人員，使小米手機(jī)系統(tǒng)的研發(fā)有了非常高端的科學(xué)技術(shù)作為基底?？梢哉f，有良好的質(zhì)量與技術(shù)作為支撐，小米會發(fā)展的更為久遠(yuǎn)。
(2)市場定位。市場定位，也被稱之為產(chǎn)品的定位、競爭性的定位，簡言之就是重視顧客對產(chǎn)品屬性上的需求，從而塑造出鮮明、個性的企業(yè)形象，使企業(yè)的直觀信息最大限度的傳遞給潛在顧客，從而使產(chǎn)品在市場上獲得強(qiáng)有力的競爭位置。
小米手機(jī)的成功，要?dú)w功于董事長兼ceo的雷軍對手機(jī)適用人群的精確定位。首先，年齡為80后和90后且經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)、樂于體驗(yàn)新鮮事物的人群。其次，月收入在元之上且對智能手機(jī)的性能、硬件有一定需求的人群。再次，追求高配置、新工藝的手機(jī)發(fā)燒友。由此可以看出，小米手機(jī)的定位并不是針對所有的適用人群，而是限定了潛在的消費(fèi)者，事實(shí)證明這種限定是成功的?？傊?，準(zhǔn)確的市場定位，使得小米能夠在多次公開發(fā)售及多次缺貨登記用戶專場購買中迅速獲得較大的市場份額，為今后的產(chǎn)品運(yùn)營搶占了市場和客戶群。
(3)包裝方面。首先，由于手機(jī)屬于比較精密的儀器，不宜經(jīng)受過度的顛簸和碰撞，因此在小米手機(jī)的包裝設(shè)計(jì)中十分注重它的承重與抗摔能力，這也是小米公司品牌理念的一種呈現(xiàn)。承壓強(qiáng)度上，小米公司在包裝研發(fā)過程中將包裝盒的承壓強(qiáng)度由最初的85kg的重量提升到了150kg，這足以使小米手機(jī)的包裝應(yīng)付運(yùn)輸途徑中的各種擠壓和碰撞。其次，在包裝的細(xì)節(jié)處理上，簡約時尚而又環(huán)保的牛皮紙包裹，表面沒有過度的顏色印刷設(shè)計(jì)，符合小米提倡的“沒有設(shè)計(jì)就是最好的設(shè)計(jì)”，這也成為小米獨(dú)特的設(shè)計(jì);打開包裝盒后的布局簡潔明了，這些細(xì)節(jié)都會給消費(fèi)者留下良好的印象。
1.2價格(price)。
為“中國手機(jī)發(fā)燒友”打造的小米手機(jī)市場銷售價僅元，這也是接近于成本的`價格。在消費(fèi)者心理比較上，在同類配置的手機(jī)中這個價格是消費(fèi)者們最能夠接受的;同時1999元的市場零售價，對于渴望高配置的手機(jī)用戶來說，也是非常具有誘惑力的;另外在每年新老產(chǎn)品交替時，繼續(xù)以1999元的價格優(yōu)勢來推出新一代的產(chǎn)品，而老產(chǎn)品降至1499元，這就進(jìn)一步刺激了更多消費(fèi)者的購買欲望，極具市場殺傷力。由此可以看出，小米手機(jī)相對于蘋果、三星等品牌的高價高端智能機(jī)來說，價格更加平民化。
如今，小米手機(jī)在激烈的市場環(huán)境中，繼續(xù)以質(zhì)優(yōu)價廉為策略來滿足不同消費(fèi)者的需求，從而搶占更多的市場份額。因此，可以說，低廉的價格是小米手機(jī)迅速搶占市場份額的有效戰(zhàn)略途徑。
1.3渠道(place)。
8月16日，小米手機(jī)在北京著名的798藝術(shù)區(qū)組織籌劃了一場十分類似蘋果的新機(jī)發(fā)布會。迄今為止，小米手機(jī)是國內(nèi)第一個敢如此發(fā)布新品的手機(jī)品牌，一時間引來眾多記者的爭相報(bào)道，從而使小米手機(jī)憑借這場高調(diào)的發(fā)布會贏得了眾多媒體和手機(jī)發(fā)燒友的高度關(guān)注，這種無形的關(guān)注也成了小米手機(jī)免費(fèi)的營銷廣告。
1.4促銷(promotion)。
小米手機(jī)在促銷策略上熱衷于選擇與其他公司合作，并設(shè)立多個試銷點(diǎn)。與此同時，將部分小米手機(jī)作為員工或消費(fèi)者的節(jié)假日禮品或回饋禮品，來擴(kuò)大小米手機(jī)的影響，并且成立促銷小組，通過各種促銷活動，使人們對小米手機(jī)更為了解，從而再度激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
(1)饑餓營銷。所謂“饑餓營銷”法，是指商品提供者有意識的降低產(chǎn)品的產(chǎn)量，人為的創(chuàng)造出可控的供求關(guān)系，制造出一種供不應(yīng)求的市場假象，以此達(dá)到維持商品售價和商品利潤的目的。關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品對消費(fèi)者的吸引力，以及如何讓消費(fèi)者感受到供不應(yīng)求的緊迫感。
小米公司在饑餓營銷的把控尺度上有其獨(dú)特的技巧。首先，小米公司的饑餓營銷是建立在對市場容量的準(zhǔn)確評估與調(diào)查上的，充分了解市場的需求，并規(guī)劃出產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)量;其次，小米公司的饑餓營銷在實(shí)施過程中，保證了產(chǎn)品和服務(wù)所具有的不可替代的獨(dú)特性，極大刺激了消費(fèi)者的購買欲望;最后，小米公司在新品宣傳上總是遮遮掩掩，吊足了媒體和“米粉”的胃口，使媒體和“米粉”樂意免費(fèi)為小米新品發(fā)布會造勢，然后在萬眾矚目的盛況下發(fā)布新一代的產(chǎn)品。而且在新一代產(chǎn)品發(fā)布后營造出貨源不足的局面，使沒有購買到產(chǎn)品的消費(fèi)者心癢難耐?？梢哉f，小米手機(jī)把饑餓營銷“三分飽，七分餓”的尺度把握的十分精準(zhǔn)到位，從而贏得了國內(nèi)市場。
饑餓營銷對于企業(yè)來說就是一把雙刀劍，關(guān)鍵在于如何正確的使用與調(diào)控，不但要把握饑餓度、時刻保持危機(jī)感，而且還要堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新能力，使自己的產(chǎn)品永遠(yuǎn)處于時尚的前沿、科技的前沿、人們需求的前沿，只有形成自身獨(dú)特的企業(yè)文化，才能使企業(yè)在“饑餓營銷”中立于不敗之地。
(2)微博營銷。微博營銷就是以微博作為營銷平臺，每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。小米公司在微博營銷的運(yùn)用上有其與眾不同的策略。首先，每當(dāng)在正式發(fā)布新產(chǎn)品前，創(chuàng)始人雷軍便通過微博與關(guān)注小米的人群進(jìn)行交流，以此真實(shí)的傳遞出一些關(guān)于小米的反饋信息;其次，高層領(lǐng)導(dǎo)還充分利用知名it界達(dá)人的微博來宣傳新產(chǎn)品;最后，公司團(tuán)隊(duì)在微博上及時與“米粉”進(jìn)行有效互動，并充分解答其疑惑。由此可以看出，小米公司充分利用新興平臺為小米手機(jī)造勢，同時也讓更多的用戶參與到小米手機(jī)的研發(fā)與完善的環(huán)節(jié)當(dāng)中，充分展現(xiàn)了對消費(fèi)者的尊重。
總之，微博營銷注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，可以每天更新內(nèi)容跟大家進(jìn)行交流互動，或者發(fā)布大家感興趣的話題，來達(dá)到營銷的目的，可以說，小米公司將微博營銷運(yùn)用到了極致，極大地促進(jìn)了公司的發(fā)展。
(3)口碑營銷。小米公司在口碑營銷上可堪稱為行業(yè)典范。首先，小米公司將主要精力放在提高產(chǎn)品的核心競爭力上，專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量，而不是一味進(jìn)行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，為公司產(chǎn)品取得了良好的口碑。其次，小米手機(jī)以其高配置、低價格的優(yōu)勢成功吸引了大量消費(fèi)者的眼球，同時憑借用戶的真實(shí)體驗(yàn)，為小米公司創(chuàng)造了良好的口碑。最后，小米公司十分注重自己宣傳的客觀性和真實(shí)性，真實(shí)的展現(xiàn)了自己的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司帶來了了良好的口碑傳播。用雷軍的話說就是：“作為一家新興的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們更在意用戶口碑，只要有用戶，盈利自然水到渠成?！?/p>
實(shí)踐證明，小米手機(jī)憑借物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留住了眾多的消費(fèi)者并創(chuàng)造了良好的口碑，同時眾多“米粉”的口口相傳更是為良好的口碑錦上添花?？梢哉f，良好的口碑，不但為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用而且更促進(jìn)了公司的發(fā)展壯大。
結(jié)語。
通過本文可以看出，小米公司精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位與獨(dú)特的銷售策略，促使小米手機(jī)獲得了巨大成功。作為一個創(chuàng)辦只有4年歷史的公司，小米公司仍處在快速成長的時期，但從長遠(yuǎn)角度考慮，小米公司還應(yīng)一如既往的積極探索如何將自身技術(shù)研發(fā)的成果轉(zhuǎn)化為專利甚至是推廣為國際化的標(biāo)準(zhǔn)，以增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力?？傊∶资謾C(jī)雖然已經(jīng)在智能化手機(jī)行業(yè)取得優(yōu)異的成績，但還是需要注意在發(fā)展過程中滋生出來的問題，例如反應(yīng)強(qiáng)烈的售后維修等突出問題。只有關(guān)注問題，解決問題，并積極創(chuàng)新，才能在智能化手機(jī)行業(yè)走地更遠(yuǎn)、更長久。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十二
論文摘要:從數(shù)字圖書館信息營銷的主體、客體和內(nèi)容幾個方面分析了數(shù)字圖書館信息營銷的特點(diǎn)，指出充分認(rèn)識數(shù)字圖書館信息營銷的特點(diǎn)對數(shù)字圖書館發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的急劇發(fā)展，信息檢索的手段和方式都發(fā)生了歷史性的變化，圖書館不再是人們獲取信息和知識的唯一途徑，各種營利性或非營利性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)快速發(fā)展，圖書館面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對這場變革，圖書館只有適時地調(diào)整自身的發(fā)展策略，才能夠鞏固其已有的地位。也正是在這樣的歷史背景下，圖書館界引人了市場營銷的理念。
信息營銷是市場營銷中的一個概念和方法。針對信息營銷有兩種不同的解釋，一種解釋是“信息營銷是指了解、激勵和創(chuàng)造特定的信息用戶，并利用信息資源，向合適的用戶提供所需信息服務(wù)，從而獲得利益回報(bào)的經(jīng)營活動。另一種解釋是“信息營銷是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，以信息為重要資源，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取、處理、組織、利用各種有效的信息來制定營銷策略，并協(xié)調(diào)和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準(zhǔn)確地識別、預(yù)測并滿足顧客需要的一種營銷方式”。第一種解釋是指信息服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))營銷策略。第二種是指信息化社會中企業(yè)的營銷方式。概而言之，所謂信息營銷，就是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶信息需要的一系列過程。這一過程開始于信息機(jī)構(gòu)對潛在信息消費(fèi)需求的市場調(diào)查、分析，終止于最后滿足于目標(biāo)用戶(現(xiàn)實(shí)用戶)的具體信息需求，完成與他們的價值交換。這種價值交換過程，對于信息機(jī)構(gòu)來說，是充分實(shí)現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價值;對于信息接受者來說，是獲得信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。
數(shù)字圖書館信息營銷是在融合了信息營銷學(xué)和圖書館學(xué)的一些理論知識以及綜合目前圖書館的工作實(shí)際而形成的一個新概念，它是指圖書館對其信息產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行分析、調(diào)研、計(jì)劃、組織、促銷、分銷，實(shí)現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需求的一系列過程。其核心和本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)信息用戶，挖掘信息需求，它強(qiáng)調(diào)以信息用戶為中心以及服務(wù)至上的工作理念。數(shù)字圖書館信息營銷內(nèi)容包括信息產(chǎn)品的營銷和信息服務(wù)的營銷。通過信息營銷，縮短了圖書館、信息用戶與社會之間的距離，最大限度地發(fā)揮了圖書館信息資源的作用。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十三
數(shù)字圖書館營銷主體的特殊性體現(xiàn)在其運(yùn)作方式上。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國數(shù)字圖書館的發(fā)展模式形成了以下兩類。
3.1.1國家與單位投入的運(yùn)營模式。
為了推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家對此投人了大量的人力和物力，重要的幾個國家支持項(xiàng)目如下:。
(1)中國試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。中國試驗(yàn)型數(shù)字圖書館(cpdl)的是由原國家計(jì)委批準(zhǔn)立項(xiàng)的國家重點(diǎn)科技項(xiàng)目，總體目標(biāo)是建立相互協(xié)作、互為補(bǔ)充、聯(lián)合一致的中國試驗(yàn)型數(shù)字圖書館。他的實(shí)施包括兩大部分:首先是研制初步成型的數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)技術(shù)，其次是逐步建立一個規(guī)范化的分布式數(shù)字式資源庫。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)了千家詩、北京故宮、海洋世界、宇宙的結(jié)構(gòu)和中國古代建筑5個多媒體資源庫，信息量約5gb。
(2)中國高等教育文獻(xiàn)保障體系(calis)。中國高等教育文獻(xiàn)保障體系是一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館資源共享系統(tǒng)，是國務(wù)院批準(zhǔn)的我國高等教育“211工程”總體建設(shè)規(guī)劃中兩個公共服務(wù)體系之一，其總體目標(biāo)是在“九五”期間建成以中國教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)為依托的網(wǎng)上信息資源共享系統(tǒng)。
(3)全國黨校系統(tǒng)數(shù)字圖書館工程建設(shè)項(xiàng)目。它的總體目標(biāo)是5年一8年內(nèi)建設(shè)安全寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系和超大規(guī)模的數(shù)據(jù)交換及服務(wù)中心，與50個社會機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和資源共享，建立面向社會的中心網(wǎng)站和若干各具特色的子網(wǎng)站，形成全球最大的馬克思主義教育和傳播網(wǎng)站，建設(shè)全國性的、分布式的大型知識庫群，總體技術(shù)達(dá)到與國際接軌的水平。
3.1.2企業(yè)投入及市場化運(yùn)營。
隨著國外電子圖書市場的持續(xù)升溫，國內(nèi)市場也逐漸活躍。除了政府直接支持的項(xiàng)目以外，國家也在大力發(fā)展企業(yè)的數(shù)字圖書館，比如超星、書生、北大方正等，也都在這個領(lǐng)域里尋求發(fā)展。
(1)超星公司。北京世紀(jì)超星信息技術(shù)有限公司長期致力于紙張圖文資料數(shù)字化技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用推廣，開發(fā)了易用經(jīng)濟(jì)的pig圖書格式，為國內(nèi)外圖書館、檔案館和出版社數(shù)字化提供了成熟的.整體解決方案。
(2)中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程(cnk1)。這是由清華同方光盤股份公司組織實(shí)施的中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程，旨在提高國家知識和技術(shù)的創(chuàng)新能力，增強(qiáng)國際競爭力。它引進(jìn)國內(nèi)外重要的數(shù)字化資源，開發(fā)期刊、會議論文集、博顏士論文、報(bào)紙、教科書等數(shù)字化資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)研究院。
(3)中國數(shù)字圖書館工程。中國數(shù)字圖書館工程是運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的國家級數(shù)字資源系統(tǒng)工程，涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程，是國家信息化建設(shè)不可缺少的重要內(nèi)容，是知識經(jīng)濟(jì)的重要載體。
數(shù)字圖書館營銷客體的特殊性體現(xiàn)在其目標(biāo)市場分為界限分明的兩部分。數(shù)字圖書館的目標(biāo)市場分為組織消費(fèi)者和個體消費(fèi)者兩部分。組織消費(fèi)者包括大型圖書館、高校圖書館、科研教育機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的圖書館。個體消費(fèi)者主要是指其他直接從數(shù)字圖書館獲取信息資源已滿足需要的需求個體。這兩部分消費(fèi)者具有不同的購買動機(jī)，需求特點(diǎn)也不同，從數(shù)字圖書館獲取信息資源的方式也不同，從消費(fèi)者特征角度可以對兩者進(jìn)行明確的劃分。
組織消費(fèi)者對數(shù)字圖書館資源的購買，主要是以較低成本來增加自己的庫存資源，豐富資源的表現(xiàn)形式和檢索方式，以便用更多的信息資源吸引讀者，更好地為公眾和社會服務(wù)。它并不是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者，它要面對個體消費(fèi)者，個體消費(fèi)者是數(shù)字圖書資源的最終消費(fèi)者;個體消費(fèi)者對數(shù)字圖書資源的購買則主要是出于自己對信息資源的使用需求。因此，從購買動機(jī)看，兩者具有不同的購買出發(fā)點(diǎn)。其中的組織消費(fèi)者有些像其他行業(yè)的代理經(jīng)銷商，但是由于數(shù)字圖書館提供的是數(shù)字圖書資源，具有俱樂部產(chǎn)品的特殊性，因此，組織消費(fèi)者又不完全等同于一般意義的代理經(jīng)銷商。
組織消費(fèi)者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是批次性海量購買，購買的資源范圍廣泛，對資源的詳細(xì)內(nèi)容不作更明確的要求;而個體消費(fèi)者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求是持續(xù)性微量購買，購買的資源范圍一般比較狹窄，限定在某一領(lǐng)域之內(nèi)，同時對資源的詳細(xì)內(nèi)容要求明確。從這里可以看出，組織消費(fèi)者和個體消費(fèi)者對數(shù)字圖書館所提供的信息資源的需求特點(diǎn)具有明顯的差異。
數(shù)字圖書館營銷對象的特殊性體現(xiàn)為提供的數(shù)字資源作為一種社會商品，是一種辦公用品，具有俱樂部產(chǎn)品的性質(zhì)，具體體現(xiàn)在:。
(l)非競爭性:單個俱樂部成員對俱樂部產(chǎn)品的消費(fèi)不會降低和減少其他成員消費(fèi)該產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。也就是說，任何單個的個體消費(fèi)者對數(shù)字圖書館信息資源的消費(fèi)不會降低和減少其他消費(fèi)者對該數(shù)字圖書館信息資源消費(fèi)的質(zhì)量和數(shù)量。
(2)非排他性:消費(fèi)在俱樂部成員之間是非排他的，但是對于俱樂部之外的成員，消費(fèi)則具有排他性。個體消費(fèi)者在對數(shù)字圖書館的信息資源進(jìn)行消費(fèi)時，一旦通過某種方式被允許使用該信息資源，就成為該數(shù)字圖書館的俱樂部成員，而且這些俱樂部成員之間沒有排他性，數(shù)字圖書館的資源信息可以讓每位俱樂部成員公平地共享。但是對于那些沒有被允許使用該信息資源的人，就沒有權(quán)利使用這些信息資源，對這部分人具有排他性。
通過對數(shù)字圖書館信息營銷特點(diǎn)的分析可以看出，我國的數(shù)字圖書館在國家的支持下已經(jīng)取得長足的發(fā)展，數(shù)字圖書館目標(biāo)市場對信息需求特點(diǎn)的不同使得數(shù)字圖書館既要研究并提供目前用戶急需的各種信息，又要研究并預(yù)測今后用戶信息需求的走向，為數(shù)字圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展提供政策指導(dǎo)，為信息營銷提供信息支持。只有這樣，數(shù)字圖書館的信息營銷才有旺盛的生命力，才能成為數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的新的生長點(diǎn)。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十四
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，，排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛，占轎車銷售總量的11.60%，與上年同期相比，市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型，僅銷售25.17萬輛，同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照，說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型，市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因，制定相應(yīng)的營銷策略，有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對小排量汽車影響至關(guān)重要，利弊兼有。有利的方面有：一是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長較快。20，全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元，比上年增長11.4%，連續(xù)五年增速達(dá)到或超過10%，國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展；二是居民收入有很大的提高。年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，扣除價格因素，實(shí)際增長12.2%；農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價格因素，實(shí)際增長9.5%；三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元，漲幅達(dá)到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機(jī)會。不利的方面是其他消費(fèi)品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年居民消費(fèi)價格上漲4.8%，漲幅比上年提高3.3個百分點(diǎn)，商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費(fèi)者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費(fèi)者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說，小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢，因此，在國際油價頻頻上漲，我國石油消費(fèi)壓力日增之際，消費(fèi)者應(yīng)該會更加青睞小排量汽車?？墒聦?shí)上，消費(fèi)者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車，而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費(fèi)者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點(diǎn)。一是購車者認(rèn)為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實(shí)，“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞，小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術(shù)水平很高的汽車。二是消費(fèi)者購車主要是追求名利，張揚(yáng)個性。很多消費(fèi)者認(rèn)同大排量汽車駕駛時很過癮，能充分展現(xiàn)自己的個性，滿足自己的虛榮心；而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前，盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進(jìn)行了汽車消費(fèi)稅調(diào)整的改革，但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài)，究其原因，還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先，早在，國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l，這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢；其次，國家對小排量汽車的購置稅沒有實(shí)行補(bǔ)貼、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策，而是實(shí)行和其他大排量車一樣上繳諸如保險(xiǎn)稅、路橋稅、車船稅等的政策；第三，部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策?？梢姡瑖覍Νh(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策，而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出，小排量汽車市場之路依然坎坷，因此，企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略，才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關(guān)策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略。
要想擴(kuò)大小排量汽車市場份額，關(guān)鍵要提高產(chǎn)品的'價值，這樣才能讓市場接受，讓消費(fèi)者接受，真正打破消費(fèi)者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認(rèn)識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前，我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術(shù)含量低的情況。因此，必須采取以下措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入，增加小排量汽車技術(shù)含量，提高核心產(chǎn)品質(zhì)量；二是按照消費(fèi)者個性化需求設(shè)計(jì)外觀，提高形式產(chǎn)品質(zhì)量；三是注重品牌建設(shè)。汽車品牌尤其是名牌汽車，其本身就具有很高的市場價值，能滿足消費(fèi)者追求名利的消費(fèi)心理，因此，注重品牌建設(shè)有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務(wù)水平。售后服務(wù)是否完善，會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前，由于服務(wù)人員技術(shù)不精湛和企業(yè)服務(wù)措施不到位，使得許多汽車售后服務(wù)水平偏低，因此，必須采取有效措施，提高小排量汽車的售后服務(wù)水平。一是大力培訓(xùn)售后服務(wù)人員，提高他們的服務(wù)水平和維修技術(shù)；二是在售后服務(wù)過程中，采取某些相應(yīng)措施給修車者提供便利，如提供代步車，以方便那些因修車而暫時無車使用的消費(fèi)者。
三、小排量汽車的廣告策略。
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少，制作草率，缺乏創(chuàng)意，影響了廣告的效果，因此，企業(yè)制作廣告時必須精心策劃，以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的基本情況，對不同消費(fèi)群體選擇不同的廣告媒介，如對知識型白領(lǐng)，由于其工作時間大部分在室內(nèi)，加之其比較喜歡讀書看報(bào)，采用報(bào)紙和雜志比較合適；而對經(jīng)常外出的消費(fèi)者可采用以墻體廣告、廣播為主，也可輔以報(bào)紙雜志廣告，這樣廣告效果相對來說要好一點(diǎn)。
2.廣告設(shè)計(jì)要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告，能最大限度吸引消費(fèi)者的注意力，并使之產(chǎn)生共鳴。首先，廣告設(shè)計(jì)要精心挑選形象代言人，如挑選大家公認(rèn)的成功人士做轎車代言人，這樣給人的聯(lián)想是：擁有這樣的車是成功的象征。其次，廣告設(shè)計(jì)還要能表現(xiàn)汽車?yán)鎸傩裕鐚汃R廣告有這樣一組畫面：在冰封雪地的海岸上，一只企鵝遠(yuǎn)遠(yuǎn)望著一輛快速奔馳寶馬轎車，自愧不如，這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致，這是小排量汽車進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主，不斷向城鄉(xiāng)結(jié)合地帶擴(kuò)散。由前述可知，隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，農(nóng)村居民收入也有了很大的提高，這為他們購買小排量汽車奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。依據(jù)相關(guān)人士預(yù)測，當(dāng)前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費(fèi)群體。因此，小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村，否則，從長遠(yuǎn)來看，其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關(guān)策略。
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關(guān)策略，這也是導(dǎo)致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費(fèi)者接受的原因之一。因此，企業(yè)有必要采取相應(yīng)的公關(guān)策略，提高小排量汽車的整體形象，改變政府和消費(fèi)者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進(jìn)行政府公關(guān)。小排量汽車企業(yè)應(yīng)該精心策劃，對政府進(jìn)行有效的公關(guān)活動，做到合情、合理、合法，具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應(yīng)該向政府部門強(qiáng)調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保，并出處具體的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)，說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護(hù)花使者”；二是公平原則。一般來說，高耗能高污染產(chǎn)品應(yīng)該課以重稅，而低耗能低污染理應(yīng)征收低稅，這是放之四海而皆準(zhǔn)的道理。企業(yè)以此為突破口，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，相信政府部門會做出適當(dāng)?shù)目紤]，并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關(guān)策略。首先，企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件，邀請某些政府部門主管領(lǐng)導(dǎo)或者當(dāng)紅明星參加，并運(yùn)用適當(dāng)方法，免費(fèi)贈送為他們量身定做的小排量汽車，讓這些領(lǐng)導(dǎo)者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn)，并得到極好的宣傳，就不會出現(xiàn)某些地方領(lǐng)導(dǎo)為了提高城市形象，做出禁止小排量汽車通行的決定；其次，企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè)，如提供綠化贊助，給為綠化做出很大貢獻(xiàn)的人頒獎；為貧困學(xué)子設(shè)立助學(xué)基金等。這些公關(guān)活動一方面將會給很多消費(fèi)者帶來實(shí)惠，另一方面會使人認(rèn)為這樣的企業(yè)是一個道德感和責(zé)任感很強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠(yuǎn)留在收益者和相關(guān)人群的心中。
總之，在機(jī)會和威脅并存的營銷環(huán)境下，小排量汽車企業(yè)只有主動出擊，制定上述有效的營銷策略，才能真正保持并擴(kuò)大其市場份額。
圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十五
摘要：互動營銷是市場營銷的研究熱點(diǎn)。本文以小米社區(qū)為研究對象，通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)研和swot分析法研究了小米社區(qū)的互動營銷現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn)，小米社區(qū)在互動的過程中互動的方式過于單一、社區(qū)板塊過多、帖子質(zhì)量不高和用戶互動積極性不足等問題。研究結(jié)論和建議在于，小米社區(qū)在互動方式上應(yīng)該發(fā)展多元化新穎的互動方式；社區(qū)內(nèi)容的進(jìn)一步完善；進(jìn)一步提升線上線下的服務(wù)質(zhì)量；提供私人訂制服務(wù)；進(jìn)一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。研究不僅對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，還對小米社區(qū)的營銷與服務(wù)提供了理論借鑒。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展，互動已經(jīng)成為營銷的重要模式。互動營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，強(qiáng)調(diào)每一個與客戶的互動，并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式[1]。在小米社區(qū)、聯(lián)想社區(qū)、魅族社區(qū)等品牌社區(qū)中，社區(qū)成員通過互動不僅能促進(jìn)彼此對產(chǎn)品的了解，還能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的建議；在良好的用戶口碑中促進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品的推廣。作為國產(chǎn)手機(jī)后起之秀――小米手機(jī)，通過小米社區(qū)中的互動營銷模式，不僅為自身產(chǎn)品創(chuàng)新與分享提供了良好的幫助，還有效促進(jìn)了自身銷售與推廣。
那么小米手機(jī)現(xiàn)有的互動營銷模式還存在哪些問題呢，對于這些問題可以采取哪些有效的措施呢？能否利用小米社區(qū)的互動營銷為其他企業(yè)提供啟示呢？為了解決這些問題，本研究以小米社區(qū)為研究對象，對其互動營銷現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，并對小米社區(qū)的互動營銷模式的改善提供相關(guān)策略與建議。
對于企業(yè)中的營銷行為，瑞典學(xué)者gronroos指出存在服務(wù)金三角（servicetriangle）的相關(guān)理念[2]。由于這些相關(guān)理念，不同的企業(yè)都具有以下三種不同的營銷方面：外部營銷、內(nèi)部營銷與互動營銷[3]。互動營銷是指在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，強(qiáng)調(diào)每一個與客戶的互動，并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式?；訝I銷不僅可能提升對于消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，還可能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對企業(yè)的良好口碑[4]。因此，互動營銷可以簡述為：為了創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客且經(jīng)營顧客關(guān)系，個人或群體通過利用某些手段將創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)與他人進(jìn)行交換，并通過雙方彼此參與、相互交流、互相改變甚至相互感動，以達(dá)到盡量滿足雙方的所需[5]。
2、swot分析。
為了對小米社區(qū)進(jìn)行深入的研究，本文對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行了swot分析。通過研究發(fā)現(xiàn)，小米社區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇與挑戰(zhàn)主要在以下幾個方面。
第一，優(yōu)勢。小米社區(qū)的互動營銷模式實(shí)現(xiàn)了低成本宣傳，傳播范圍廣，傳播的速度快，粉絲們能無時無刻地通過自己的電腦或者手機(jī)客戶端了解最新的情況，而用戶遇到手機(jī)的問題能及時通過發(fā)帖的方式尋求管理員及其他網(wǎng)友的幫助。小米社區(qū)是一個給草根展示的社區(qū)，草根們可以自由大膽提出建議，小米手機(jī)及大部分功能正是得益于這些草根提出的這些寶貴建議。小米公司不斷采納用戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品，更好滿足客戶的需求，同時通過這種社區(qū)互動這營銷方式，更好留住了客戶，培養(yǎng)了客戶的忠誠度。
第二，劣勢。大部分用戶在遇到問題的時候才上社區(qū)去尋求幫助，而一旦找到解決他們問題的技術(shù)帖之后，看完就走，互動不積極，流失率高。板塊太多，組織混亂。質(zhì)量不高的帖子過多，導(dǎo)致用戶不能快速找到實(shí)用性的內(nèi)容，浪費(fèi)用戶的時間。
第三，機(jī)遇。伴隨著人們的生活質(zhì)量的提高，收入的增加，手機(jī)使用周期縮短，人們對智能手機(jī)的'需求也在不斷增加，因此發(fā)展的機(jī)會也增加。而且國家把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國家的戰(zhàn)略高度，對于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更加地重視。因而給小米社區(qū)的營銷帶來了良好的機(jī)遇。
第四，挑戰(zhàn)。國內(nèi)其他手機(jī)競爭品牌魅族、三星、蘋果、vivo等紛紛構(gòu)建自己的在線品牌社區(qū)，力圖通過品牌社區(qū)中的互動營銷贏取客戶。這給小米社區(qū)帶來了較大的挑戰(zhàn)。同時，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的負(fù)面評論也可能對小米社區(qū)帶來較大的挑戰(zhàn)。
3、問卷調(diào)研。
為了進(jìn)一步對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，本文對使用小米社區(qū)的用戶進(jìn)行了消費(fèi)者調(diào)研，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)小米社區(qū)互動營銷中存在的問題。通過小米社區(qū)論壇、面對面、微信鏈接等方式，共收集有效問卷182份。
研究發(fā)現(xiàn)，用戶參與社區(qū)互動的積極性不高，每周參與社區(qū)互動的人不多，沒有參與互動的占比47.8%，這表明了社區(qū)中存在大量弱勢群體。miui板塊很受用戶的喜歡，而在活動板塊中參與的人相對來說少了點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個模擬的社區(qū)肯定會有一定局限性，如果僅憑網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來凝聚用戶與企業(yè)的感情是不夠的，應(yīng)該進(jìn)一步結(jié)合線上和線下的活動來增強(qiáng)用戶的感情，所有應(yīng)該在活動板塊中增加趣味，使用過小米社區(qū)的用戶都喜歡通過參加活動來了解小米，從而培養(yǎng)用戶的忠誠度。
研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的用戶更喜歡使用微博、微信的社交工具，很大的原因在與微博、微信這種社交功能使用起來簡單、快捷。小米社區(qū)下一步應(yīng)該結(jié)合微博、微信等相關(guān)功能做進(jìn)一步的改進(jìn)，在社區(qū)中給用戶提供更好的體驗(yàn)服務(wù)。
小米用戶參與社區(qū)的目的50%都是為了解決問題，可以看得出來社區(qū)中能給用戶提供很多的幫助，但是如何把閑逛的用戶的積極性也調(diào)動起來，這是企業(yè)必須要做的事。因?yàn)橹挥性趶V泛影響力的論壇上調(diào)動用戶的積極性，才能更好地發(fā)揮粉絲效應(yīng)，利用粉絲的良好體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)粉絲為你做宣傳的目的，建立好的品牌口碑從而達(dá)到產(chǎn)品口碑沉淀是最終目的。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，用戶對小米社區(qū)還是比較認(rèn)可的，因?yàn)榻^大部分人都覺得通過小米社區(qū)能獲得小米品牌的相關(guān)信息，對他們在未來選購小米品牌有很大的幫助。因此大家認(rèn)為小米社區(qū)在這一方面應(yīng)該保持下去，進(jìn)一步提供更多的有用信息來增加用戶的認(rèn)可度，j可度的增加就會增加用戶對于小米品牌的認(rèn)可度，推動小米產(chǎn)品的銷售具有積極影響。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)很大一部分人對于社區(qū)的帖子質(zhì)量不太滿意，認(rèn)為灌水帖較多，瀏覽起來的時候不但費(fèi)時間，而且很難找到對自己有幫助的帖子。帖子的質(zhì)量在很大程度上影響論壇對用戶吸引力。小米社區(qū)應(yīng)該注意對帖子內(nèi)容的控制，給消費(fèi)者提供有效的、合理的、內(nèi)容豐富的帖子，進(jìn)行分區(qū)管理，對于論壇中的灌水帖可以進(jìn)行刪除。
4、研究結(jié)論與啟示。
4.1發(fā)展多元化互動方式。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信已經(jīng)深入到人們的生活照，越來越多的人更愿意喜歡使用微信上的相關(guān)功能。小米社區(qū)在互動的方式上應(yīng)該與微信相關(guān)功能結(jié)合起來，增加群聊、語音聊天、視頻聊天這樣的功能。在互動過程中能使用戶與管理員，用戶與用戶之間的互動起來跟親近，而且語音比文字更能使用戶覺得有親親切感?；悠饋硪脖憬荩鲈O(shè)群聊功能首先能聚集更多的人，有人在帶動氣氛這樣使增加互動的積極性，使更多的弱關(guān)系群體也被這樣的氛圍感染而增加到互動中去。而且尋求幫助的人可以通過群聊更快，更精準(zhǔn)地找到解決問題的辦法。不但增加小米品牌在用戶心目中的好感，還會提高用戶對品牌的忠誠度。用戶可能會不知不覺中宣傳起小米品牌，所以通過這種口碑會給小米品牌帶來一批又一批的新粉絲。
小米社區(qū)是小米公司為客戶提供互動交流與服務(wù)的重要渠道。為了進(jìn)一步提高用戶在小米社區(qū)中的使用頻率和使用滿意度。第一，需要進(jìn)一步豐富小米社區(qū)的版塊內(nèi)容。例如現(xiàn)在小米社區(qū)版塊以解決用戶在小米手機(jī)中的使用問題為主，需要進(jìn)一步增加小米手機(jī)體驗(yàn)、小米公司活動視頻版塊、小米的品牌故事與活動等版塊，通過豐富多彩的社區(qū)版塊，吸引用戶的關(guān)注，提高用戶的使用重復(fù)率，提升用戶的使用滿意度。第二，在現(xiàn)有的版塊中，對社區(qū)進(jìn)行合理管理。進(jìn)一步關(guān)注版塊中的評論內(nèi)容，限制負(fù)面評論，鼓勵用戶的積極評論并給予獎勵，提高版塊的服務(wù)效果。第三，從帖子的功能方面進(jìn)一步完善。例如，應(yīng)該增加關(guān)鍵字搜索和收藏功能，用戶可以通過關(guān)鍵字搜索到對自己用價值的帖子進(jìn)行瀏覽，這樣大大節(jié)省了用戶的時間，增加收藏功能可以是用戶對用價值的帖子進(jìn)行收藏以方便下次瀏覽使用。
4.3進(jìn)一步提升線上線下的服務(wù)質(zhì)量。
在小米手機(jī)的服務(wù)中，為了實(shí)現(xiàn)良好的營銷和服務(wù)效果，不僅需要利用小米社區(qū)與用戶進(jìn)行深入的互動，還需要加強(qiáng)線下的互動以及良好的服務(wù)。通過線下與線上社區(qū)的互動相結(jié)合，不僅能加強(qiáng)對用戶的了解，也能讓用戶對小米的服務(wù)有更近距離的體會，對產(chǎn)品有更直接的體驗(yàn)。通過線上互動帶動線下互動，實(shí)現(xiàn)良好的互動營銷。
4.4提供私人定制服務(wù)。
私人定制服務(wù)是按照消費(fèi)者個人的使用偏好，提供定制化的產(chǎn)品。為了更有效地滿足用戶的產(chǎn)品需求，小米社區(qū)實(shí)施私人定制服漳芙一步提升用戶的使用滿意度。提供私人定制服務(wù)不僅增加了客戶的忠誠度，而且有效地促進(jìn)用戶與小米社區(qū)平臺之間的互動交流，在交流中了解用戶的需求，提供更有效的產(chǎn)品和品牌服務(wù)。從而進(jìn)一步提高用戶對小米社區(qū)和小米手機(jī)的認(rèn)同感。
4.5進(jìn)一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。
為了提升小米社區(qū)用戶對社區(qū)平臺的黏性，不僅要保證現(xiàn)有的服務(wù)的完善，還需要進(jìn)一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。例如，在現(xiàn)有的社區(qū)版塊中，增加與小米有關(guān)的新聞話題，通過興趣話題吸引社區(qū)用戶的參與，提高用戶的使用率。同時，利用有新意的衍生網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，吸引粉絲的關(guān)注。在小米社區(qū)中增加網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的鏈接，使用戶在小米社區(qū)中的停留時間增加，通過更多的關(guān)注提高用戶對小米社區(qū)的了解，從而實(shí)現(xiàn)用戶對小米品牌的忠誠。
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圖書行業(yè)營銷策略分析論文篇十六
創(chuàng)業(yè)的過程，無論是成功還是暫時的失敗對人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富?，F(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中，通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，詳細(xì)了解校園市場是非常必要的。
一、校園市場的特點(diǎn)。
1、封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng)，信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳，形成了一個較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場圈。
2、容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴(kuò)招，規(guī)模不斷壯大，學(xué)生對商家和企業(yè)來說，也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場。
3、開發(fā)成本低。目前，企業(yè)在校園的競爭并非相當(dāng)激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式，比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。
4、集中性。校園市場消費(fèi)集中，在校學(xué)生群體消費(fèi)量大，所以企業(yè)能夠通過各種活動進(jìn)行有效的宣傳，有效的信息傳達(dá)也比校園外市場上更迅速直接。
5、延續(xù)性。校園市場是有未來導(dǎo)向性的，具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱，必將成為未來社會中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。
二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析。
1、練攤：從校園開始。
20xx年9月剛來中原工學(xué)院報(bào)到時，孔德永和許多家境貧寒的新生一樣，繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后，兜里的錢不到800元。這些錢，父母告訴他至少要堅(jiān)持4個月以上。學(xué)市場營銷的他下定決心，找機(jī)會創(chuàng)業(yè)。
20xx年11月，氣溫驟然下降，許多同學(xué)因?yàn)檫€沒來得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍，一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃，有了第一個點(diǎn)子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持，他帶著東拼西湊借來的50元錢，趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天，在好友的幫助下，小孔賣掉了所有手套，還完借來的錢后，他賺了50元。
第一次創(chuàng)業(yè)成功后，孔德永信心倍增。冬天賣棉被，中秋賣月餅，黃金周搞旅游，新生開學(xué)賣生活用品，給軍訓(xùn)新生拍照，學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉，一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的`信心。一年后，孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。
2、學(xué)以致用，搞活小飯館。
咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻，但附近4所高校有4萬多名學(xué)生，而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和，所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。
與好友合計(jì)后，決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察，將飯店選在了校門口附近的地下室一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯，可是，之后的兩三天，飯店開始門庭冷落。
此時孔德永方知創(chuàng)業(yè)不易，他遂向自己所學(xué)的營銷專業(yè)知識尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示，小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道，但是由于是在地下室，沒有明顯的標(biāo)識，參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。
找到了癥結(jié)所在，孔德永就開始對癥下藥，他們連夜趕制了霓虹燈和3、8米長的條幅掛在醒目處，以盡快增加飯店知名度；他還暗訪周圍的飯館，制定比他們更物美價廉的菜品；挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動，以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人，在孔德永的努力下，生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后，孔德永把餐館從地下搬到了地上，開起了東北家常菜館。
1、市場商機(jī)的選擇。
方向一：智力服務(wù)領(lǐng)域。例如，家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低，一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機(jī)：家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。
方向二：連鎖加盟。對創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來說，借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營銷、設(shè)備優(yōu)勢，可以較少的投資、較低的門檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī)：快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。
方向三：開店。大學(xué)生開店，一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源；另一方面，由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣，因此入門較為容易。推薦商機(jī)：高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。
2、營銷模式方面的啟發(fā)。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類：
（1）體驗(yàn)式營銷：體驗(yàn)營銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等五個方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時，一磅可賣三百元；當(dāng)咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當(dāng)其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn)，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
（2）關(guān)系營銷：關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。
（3）文化營銷：在企業(yè)發(fā)展過程中，缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營銷，就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指，形成1+12的社會價值。
3、促銷方式的啟發(fā)。
廣告促銷策略是在一般營銷策略的基礎(chǔ)上，利用各種推銷手段，在廣告中突出消費(fèi)者能在購買的商品之外得到其他利益，從而促進(jìn)銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費(fèi)者購買商品所能得到的好處，又要給予消費(fèi)者更多的附加利益，以激發(fā)消費(fèi)者對商品的興趣，在短時間內(nèi)收到即效性廣告效果，從而推動商品銷售。廣告促銷策略主要包括：饋贈型、直接型、示范型和集中型。饋贈型廣告促銷策略大致可分為贈券廣告、贈品廣告、免費(fèi)試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動、贊助公益事業(yè)、展銷會、訂貨會、文娛活動等人群集中的場合進(jìn)行廣告宣傳。
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