通過總結(jié)，我們可以回顧過去的經(jīng)驗與教訓，為未來的發(fā)展提供借鑒。在寫總結(jié)之前，先回顧一下最初設(shè)定的目標和計劃，看是否已經(jīng)實現(xiàn)，有何收獲和經(jīng)驗?？偨Y(jié)是梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗的好方法。寫總結(jié)可以幫助我們反思過去，展望未來。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家搜集了一些精選總結(jié)案例，供大家參考學習。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇一
為打造服務(wù)更好、效率更高的一流營商環(huán)境，市政府金融辦、市工信委、工行xx分行共同召開金融服務(wù)民營經(jīng)濟及中小企業(yè)銀企對接會。會議貫徹落實國家、省、市關(guān)于金融服務(wù)民營經(jīng)濟及中小企業(yè)的系列精神和要求，落實河南省工信廳和工行河南分行簽訂的中小企業(yè)金融服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭建銀企對接平臺，深化銀企交流合作，促進xx市民營經(jīng)濟和金融事業(yè)共同繁榮發(fā)展。
據(jù)了解，2020年，xx市在大力防范金融風險的同時，不斷加大金融服務(wù)實體經(jīng)濟力度，采取優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)民間有效投資、無還本續(xù)貸、企業(yè)上市培育、優(yōu)化金融環(huán)境等金融支持措施，開展了系列金融輔導培訓、銀企對接活動，有效推動了實體經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型升級、健康有序發(fā)展。在xx市上下推動金融業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的過程中，工行xx分行在響應(yīng)國家政策、支持xx市民營經(jīng)濟及中小微企業(yè)發(fā)展方面也走在了行業(yè)前列。2020年，工行xx分行累計投放民營企業(yè)貸款52億元，小微企業(yè)貸款余額7.5億元。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)提升小微融資覆蓋率和可得性，推出以“經(jīng)營快貸”為代表的純信用小微專屬融資產(chǎn)品，累計向93家小微企業(yè)主動授信1.1億元，發(fā)放貸款1940萬元，惠及19戶小微客戶，較好地發(fā)揮了大行“頭雁”效應(yīng)。
對接會上，工行xx分行分別與河南駿化發(fā)展股份有限公司、xx中建五局股份有限公司、xx首創(chuàng)水務(wù)有限公司、河南藍天燃氣股份有限公司等企業(yè)簽約，現(xiàn)場共簽約項目80多個。工行xx分行還作了工銀融安e信、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)產(chǎn)品介紹，全力為中小微企業(yè)提供量身定制的金融服務(wù)，支持具有良好市場前景的民營經(jīng)濟及中小微企業(yè)健康較快發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇二
xx市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動中，認真轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20xx年全市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。
一、重大建設(shè)項目千帆競發(fā)。
1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場改造項目。
該項目于今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成并開始營業(yè)?，F(xiàn)正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。
2、新城農(nóng)貿(mào)市場改造項目。
該項目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業(yè)面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現(xiàn)利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
該項目目前正在進行市場承租、改造設(shè)計、投資預算等相關(guān)工作。
3、宏通農(nóng)貿(mào)市場改造項目。
該項目目前就有關(guān)改造事項進行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。
二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展。
1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報了五個項目資金審批工作。
2、1個農(nóng)貿(mào)市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。
3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經(jīng)就緒。
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服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇三
一是根據(jù)鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關(guān)于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經(jīng)貿(mào)發(fā)展、商貿(mào)流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經(jīng)貿(mào)發(fā)展搞活流通擴大消費有關(guān)獎勵政策。（**政[20xx]10號）。
二是為加快我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，在20xx年基礎(chǔ)上修訂完善了商貿(mào)流通明星企業(yè)評選辦法。
（一）是對全市確定的重點出口企業(yè)，建立聯(lián)系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務(wù)局外貿(mào)處一行來**調(diào)研進出口企業(yè)情況，召開出口企業(yè)座談會，把省商務(wù)廳、鄭州市商務(wù)局制定的八項服務(wù)措施及相關(guān)政策向出口企業(yè)進行了詳細講解。
1、走訪出口企業(yè)，加強與重點出口企業(yè)聯(lián)系，服務(wù)于出口企業(yè)；
2、進一步促進農(nóng)產(chǎn)品出口，降低檢疫費50%，服裝業(yè)出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關(guān)政策；
4、免費咨詢服務(wù)；
5、推動大通關(guān)政策；
6、為年出口規(guī)模企業(yè)設(shè)立綠色通道；
7、優(yōu)化環(huán)境、簡化程序、便利出口企業(yè)；
8、加強出口企業(yè)與口岸的聯(lián)系。
（二）為了鼓勵我市企業(yè)開展進出口業(yè)務(wù)，我們?yōu)橛谐隹谝庀虻钠髽I(yè)全程免費辦理進出口備案及海關(guān)注冊等一系列手續(xù)，得到了企業(yè)的認可。
為鄭州振中電熔鋯業(yè)有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元，為**萬歷實業(yè)發(fā)展有限公司爭取中小企業(yè)開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿(mào)等企業(yè)積極準備上報的有關(guān)材料，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質(zhì)量，確保居民食肉安全，商務(wù)局搶抓鄭州市開展屠宰企業(yè)標準化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業(yè)開展申報工作。目前通過篩選準備，已有4家企業(yè)資料上報鄭州市商務(wù)局，近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業(yè)有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業(yè)園區(qū)等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業(yè)拓展對外業(yè)務(wù)聯(lián)系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發(fā)電項目、曲梁服裝園區(qū)客商新入駐項目、大型玻璃生產(chǎn)線項目、水泥生產(chǎn)項目（臺灣客商）、鴻升企業(yè)家園項目等重點項目進行跟蹤，協(xié)調(diào)有關(guān)事項，提高服務(wù)水平。
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業(yè)家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設(shè)項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農(nóng)貿(mào)市場。市政府與河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，由綠鮮農(nóng)貿(mào)公司建設(shè)改造3個農(nóng)貿(mào)市場。經(jīng)過與各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，綠鮮農(nóng)貿(mào)商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉(xiāng)工作。商務(wù)局搶抓國家擴大家電下鄉(xiāng)品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系，按照中心店的標準，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標50%。配送中心建設(shè)是“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵，目前，試點企業(yè)選地工作正在進行中。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇四
除本市級審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項目33家，審驗排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項服務(wù)組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項目的.順利審批。
為市工業(yè)污水處理廠協(xié)調(diào)資金1000萬元，保證了污水處理廠的順利試運行。為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭取上級環(huán)保專項補助資金190萬元。
幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行收貯，消除企業(yè)安全隱患。
今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評。
7月17日，該局召開干部職工思想作風集中建設(shè)活動動員大會，決定在全局集中開展為期3個月的干部職工思想作風集中建設(shè)活動，切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風，提高效能、提高素質(zhì)，加強服務(wù)型環(huán)保隊伍建設(shè)，為企業(yè)服務(wù)年活動創(chuàng)造新的載體。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇五
企業(yè)服務(wù)日期間，副市長付自成到高新區(qū)華中正大開展服務(wù)企業(yè)活動，認真聽取企業(yè)項目搬遷進度、設(shè)備安裝進度、項目投資強度、環(huán)保責任落實等情況介紹，詳細了解企業(yè)搬遷過程中遇到的困難和問題。付自成要求，市直有關(guān)部門要立足本職，著眼實際，把企業(yè)的問題當成自己的問題來抓，把企業(yè)的困難當成自己的困難來辦，一如既往為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
副市長劉曉文一行深入河南惠潔管業(yè)有限公司、xx廣大鴻遠車業(yè)有限公司開展企業(yè)服務(wù)日活動，在河南惠潔管業(yè)有限公司召開現(xiàn)場辦公會議，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題，并叮囑各相關(guān)部門要加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)提供高效、便捷的保姆式服務(wù)，為xx市打造服務(wù)更好、效率更高的一流營商環(huán)境作出應(yīng)有貢獻，實現(xiàn)政府與企業(yè)的合作共贏。
據(jù)了解，2020年，市委、市政府相繼出臺“產(chǎn)業(yè)強市30條”、“服務(wù)企業(yè)22條”等系列文件，持續(xù)深入開展企業(yè)服務(wù)日活動，大力推進一次辦妥、一網(wǎng)通辦等工作機制，服務(wù)企業(yè)成效日益凸顯，“親”、“清”政商關(guān)系讓企業(yè)家的獲得感不斷增強，xx榮膺“中國營商環(huán)境質(zhì)量十佳城市”。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇六
普及金融知識和消費者權(quán)益保護活動開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際,圍繞活動目標,通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認真落實每一個環(huán)節(jié)部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。
一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導為副組長、各相關(guān)部室負責人為成員的領(lǐng)導小組,下設(shè)了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動?；顒觾?nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍、項目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟實體的良好社會品牌形象。
合法權(quán)益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費者權(quán)益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。
5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強的業(yè)務(wù)骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的再培訓工作,力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權(quán)益保護工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責任和義務(wù)。
為認真貫徹落實《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經(jīng)濟金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:。
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負責牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù),并對全轄區(qū)各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣（區(qū)）支行營業(yè)網(wǎng)點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構(gòu)負責人、網(wǎng)點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現(xiàn)風險的崗位人員作為重點排查,根據(jù)平時對員工的思想、行為動態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經(jīng)檢查各支行組織機構(gòu)完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關(guān)注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發(fā)生。
部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財務(wù)狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經(jīng)營管理等風險隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴格法律審查,防控操作風險?；顒娱_展以來,我行對全轄各支行合同文本、協(xié)議的'法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監(jiān)督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監(jiān)督重要性的認識;其次從嚴審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項手續(xù)真實完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會計監(jiān)督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟金融秩序,維護社會和諧穩(wěn)定。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇七
__銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動總結(jié)接到關(guān)于開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知后，我行領(lǐng)導高度重視并及時按通知要求進行了安排部署，以期達到響應(yīng)銀監(jiān)部門號召、服務(wù)小微企業(yè)、發(fā)展我行業(yè)務(wù)的多重效果?，F(xiàn)將我行在小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的相關(guān)工作匯報如下：
一、高度重視，深入學習。
接到通知后，相關(guān)人員對開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的通知進行了學習，對此次活動的要求與意義進行領(lǐng)會，分行領(lǐng)導班子高度重視，充分認識宣傳工作對深入推進小微企業(yè)金融服務(wù)工作的重要性，借本次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動之機，將我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳工作推向深入。
二、成立小組，組織領(lǐng)導。
活動組織方面，第一時間成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月領(lǐng)導小組，由__任組長，__為小組成員。領(lǐng)導小組的主要職責是負責本次活動的安排部署，對活動的籌備、開展進行全程督導，就活動重大事項與政府及相關(guān)職能部門進行協(xié)調(diào)等。
三、貫徹落實，組織開展。
市分行召開縣行長會議，安排布置落實小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動工作并將具體要求正式行文下發(fā)到各縣市支行、市分行營業(yè)部要求及時、按要求落實。
(一)宣傳內(nèi)容：推進小微企業(yè)金融服務(wù)的政策，重點包含國家有關(guān)對小微企業(yè)支持政策;我行服務(wù)微小企業(yè)的特色產(chǎn)品等內(nèi)容。
(二)宣傳方式。
1、營業(yè)網(wǎng)點led屏顯示“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”等字樣的宣傳語。
2、與日常的業(yè)務(wù)宣傳相結(jié)合，開展“送金融下鄉(xiāng)活動”在下鄉(xiāng)宣傳時，利用宣傳車到各個鄉(xiāng)縝進行一對一的宣傳。
3、廣泛開展小微企業(yè)銀企對接活動，各單位積極與當?shù)卣?、中小企業(yè)局、行業(yè)協(xié)會等部門聯(lián)系，開展銀企對接活動，宣傳我行小微企業(yè)金融產(chǎn)品和服務(wù)特色，并有針對性的對縣域內(nèi)的小微企業(yè)進行走訪。
4、媒體宣傳。各單位應(yīng)加大我行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳廣告投放力度，截止目前一共樹立戶外小企業(yè)貸款宣傳牌__余塊，利用當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊雜志、商函、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，其中商函發(fā)放__份。
四、效果顯著。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳，使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳，部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進中。我行將繼續(xù)全面推進小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強與深入，爭取為__小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇八
為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟的支持作用，根據(jù)銀監(jiān)會及省聯(lián)社、__市辦的統(tǒng)一部署，5月份，耒陽聯(lián)社在轄內(nèi)集中開展了以“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我社業(yè)務(wù)發(fā)展。5月份，我社新增小微企業(yè)貸款4筆，金額3010萬元，較上年同期增長30.8%。
一、精心組織、形成合力。
為確?；顒釉鷮嵱行七M，我社成立了以分管信貸的副主任為組長，業(yè)務(wù)拓展部具體負責，其他部門協(xié)助，各基層信用社為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導小組，并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動方案，明確職責分工，加強協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。
二、實地走訪，增進了解。
為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，我社以開展客戶走訪活動為契機，要求各信用社組織信貸員深入廠礦，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對小微企業(yè)對資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我社服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和47各信用社服務(wù)熱線?；顒娱_展以來全社累計走訪小微企業(yè)100余戶。
三、開展活動，集中宣傳。
我社利用周六周日及節(jié)假日，在__市發(fā)明家廣場設(shè)立專柜，制作了2期宣傳板報共6版內(nèi)容，安排工作人員，通過派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁和小禮品等形式，向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場咨詢的客戶講解和推薦我社的“發(fā)財樹”油茶林權(quán)抵押貸款、“掘烏金”煤款業(yè)主聯(lián)保貸款、“心連心”商戶聯(lián)保貸款等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了大家的一致認可和好評。
四、落實項目、積極創(chuàng)新。
2月10日，我社召開了客戶答謝會，搭建了與客戶交流溝通平臺，邁出了客戶體系建設(shè)堅實步伐;3月5日，召開了貸款營銷暨客戶簽約會，以實際行動深入貫徹落實省聯(lián)社、__市辦及__市委、市政府工作會議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策。在此基礎(chǔ)上，我社加快金融創(chuàng)新力度，將信貸營銷會簽約的項目及時落實到位。如創(chuàng)新倉單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品，發(fā)放盛橋米業(yè)150萬元貸款，支持該企業(yè)做強做大，受到了該企業(yè)的熱烈稱贊，連稱信用社是支農(nóng)“主力軍”，信貸“及時雨”，并表示要將所有流動資金存入信用社。
五、加強宣傳，營造氛圍。
一是統(tǒng)一印制了50條“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”的宣傳橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點懸掛，城區(qū)社則利用led顯示屏滾動播放“服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)”等宣傳標語及相關(guān)政策，開展對外集中宣傳;二是專門制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊和折頁5000余份，以方便客戶經(jīng)理上門宣傳與推薦;三是在新耒陽報刊、耒陽電視臺《信合之窗》、耒陽新聞網(wǎng)等各類媒體開展產(chǎn)品服務(wù)宣傳，積極營造農(nóng)行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇九
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照建設(shè)“三個”的要求，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境為著力點，通過積極有效的措施和行動，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，幫助企業(yè)解決實際問題，樹立發(fā)展信心，推動企業(yè)積極良好地發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟上臺階。
二、工作目標。
通過服務(wù)企業(yè)百日行動，深入企業(yè)調(diào)查研究，詳細了解企業(yè)運行狀況和生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，幫助企業(yè)解難題、辦實事，推動企業(yè)發(fā)展；廣泛聽取企業(yè)的意見和建議，調(diào)查了解經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中存在的問題和不足，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化；加強機關(guān)效能建設(shè)，努力營造服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，使服務(wù)經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化、高效化，確保企業(yè)在寬松的環(huán)境中發(fā)展生產(chǎn)，搞好經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。
三、主要措施。
（一）統(tǒng)一思想，開展一次優(yōu)化環(huán)境的專題調(diào)研活動。各單位副科級以上人員，要根據(jù)實際，深入到納稅人當中去，本著“面對現(xiàn)實查問題，戰(zhàn)勝自我探出路”的原則，開展一次優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專題調(diào)研，撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
（二）心系企業(yè)，開展“一掛四幫”活動。在全局副股級以上干部中開展為納稅人“一掛四幫”活動。即：每個副股級以上干部至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)，基層分局分局長至少掛一戶幫扶聯(lián)系企業(yè)和二戶個體戶，經(jīng)常了解納稅戶生產(chǎn)經(jīng)營情況，征求納稅戶對地稅工作的意見和建議，為納稅戶提供稅收法律服務(wù)。做到“四幫”：幫助健全財務(wù)制度，完善財務(wù)管理，提高核算能力；幫助納稅人規(guī)范經(jīng)營行為，提高經(jīng)營管理能力；幫助納稅人學習掌握法律政策，提高經(jīng)營決策能力；幫助納稅人出謀劃策，提高納稅數(shù)額，要求內(nèi)至少深入到掛點企業(yè)二次（4月底和9月底前各一次），為企業(yè)解決1－2個實事，到企業(yè)的工作情況要有企業(yè)蓋章認可的書面材料，交縣局監(jiān)察室備案，并據(jù)此列入績效考核。
（三）堅持依法治稅，維護納稅人合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行國家稅收法律法規(guī)和政策，依法行使稅收執(zhí)法權(quán)，依率計征，應(yīng)收盡收，嚴格執(zhí)法，不徇私情，公平公正。尊重納稅人在履行納稅義務(wù)時應(yīng)享有的各項涉稅權(quán)利，認真落實與納稅人利益密切相關(guān)的各項稅收優(yōu)惠政策，同時，嚴厲打擊稅收違法行為，保證公平競爭的納稅發(fā)展環(huán)境。
（四）推進公開辦稅，保證權(quán)力公開透明運行。堅持在辦稅廳、稽查局和基層稅務(wù)分局推進行政權(quán)力公開透明運行和辦稅“十公開”，公開全部行政權(quán)力項目和運行過程，重點公開減免稅審批權(quán)、行政許可的審批權(quán)、行政處罰權(quán)以及其他重要權(quán)力的行使情況。主要通過新聞媒體、服務(wù)手冊、地稅網(wǎng)站等途徑向社會廣泛公開；通過在辦稅服務(wù)廳設(shè)置觸摸屏和微機向納稅人直接公開，保障納稅人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)，讓納稅人交放心稅、明白稅。
（五）加強效能建設(shè)，深化納稅服務(wù)。建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、透明、高效的機關(guān)工作運行機制，增強為納稅人服務(wù)的“軟實力”。努力開通12366納稅服務(wù)熱線，使納稅人“足不出戶”，即可享受納稅服務(wù)。實施稅收管理員制度，強化崗位服務(wù)職責，實現(xiàn)科學化管稅。
（六）堅持從嚴治隊，科學帶隊，提高全員行政素質(zhì)和管理服務(wù)水平。充分發(fā)揮稅務(wù)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察的職能作用，嚴格查處違法違紀行為。嚴格執(zhí)行稅務(wù)人員“十五不準”和“五禁規(guī)定”，監(jiān)督領(lǐng)導干部執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，確保全體地稅干部嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責。同時，實行科學化、精細化、法制化管理，加強崗位練兵，學歷教育，人才培養(yǎng)，努力提高地稅部門的執(zhí)政執(zhí)法能力。
（七）真誠接受監(jiān)督，努力建設(shè)“誠信地稅”。進一步擴大接受監(jiān)督的途徑和形式，廣開言路，廣納諫言。繼續(xù)定期走訪企業(yè)，發(fā)放征求意見卡，設(shè)置舉報箱、行風熱線，誠懇接受質(zhì)詢，切實做到“有問必答”、“有案必接”。對納稅人反映的問題，及時解決，認真處理，做到事事有回音，件件有著落，努力取信于社會，取信于納稅人。
四、實施步驟。
（一）準備啟動階段（4月上旬）。印發(fā)服務(wù)企業(yè)百日行動實施方案；組建縣服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組及辦公室；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）走訪調(diào)研階段（4月中旬—下旬）。各單位積極深入企業(yè)調(diào)查研究，充分聽取企業(yè)存在的困難、建議和意見，并按要求撰寫一篇以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促發(fā)展”為主題的調(diào)研文章。
（三）辦理落實階段（5月上旬—至6月上旬）。由各單位主要負責人親自帶隊，深入到企業(yè)進行現(xiàn)場辦公。對當時能解決的問題，要立即辦理；對短期內(nèi)難以解決的問題要明確時限，按時辦理；對確實難以解決的問題，要給企業(yè)一個滿意的解釋和答復。屬于一個部門辦理的事項，承辦部門要迅速辦理；屬于幾個部門辦理的事項，主辦部門要牽好頭，協(xié)辦部門要密切配合。確實難以解決的問題，由主辦部門提請縣局分管領(lǐng)導協(xié)調(diào)。各承辦部門要及時將辦理結(jié)果向企業(yè)、帶隊領(lǐng)導和縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組辦公室反饋?？h局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組辦公室要和承辦部門、企業(yè)加強溝通，隨時掌握各承辦部門的辦理進度，及時催辦、督辦，保證辦理效果。
（四）回訪反饋階段（6月中旬—6月下旬）。各單位要對企業(yè)逐戶上門回訪，核實具體事項辦理情況，聽取企業(yè)對服務(wù)企業(yè)百日行動的反映和對部門服務(wù)的意見?？h局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組辦公室要通過明查暗訪、座談?wù){(diào)查等形式對回訪反饋情況進行抽查，對企業(yè)不滿意的事項，要再交辦、再落實，做到“四不放過”，即：思想觀念和思維方式?jīng)]有明顯轉(zhuǎn)變的不放過，突出問題沒有解決的不放過，企業(yè)不滿意的不放過，各單位沒有認真總結(jié)和落實整改措施的不放過，確保服務(wù)企業(yè)百日行動取得實實在在的效果。對服務(wù)企業(yè)百日行動進行全面總結(jié)，表彰活動中表現(xiàn)出色的單位和個人，通報活動中表現(xiàn)差的單位和個人。
五、幾點要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。服務(wù)企業(yè)百日行動是促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措。要從切實改進機關(guān)作風，提高服務(wù)水平的高度，充分認識開展服務(wù)企業(yè)百日行動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，把服務(wù)企業(yè)百日行動各項部署落到實處。
（二）加強領(lǐng)導，落實責任。成立縣局服務(wù)企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組，由縣局局長任組長，縣局領(lǐng)導班子成員任副組長，有關(guān)部門主要負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局監(jiān)察室。各單位要認真抓好各自活動的組織協(xié)調(diào)，建立工作聯(lián)系匯報制度，在6月28日前將活動進展情況和總結(jié)交縣局企業(yè)百日行動領(lǐng)導小組辦公室，以便督查和匯總。
（三）客觀考核，嚴格獎懲。服務(wù)企業(yè)百日行動結(jié)束后，要對工作力度大、企業(yè)滿意度高、工作成績顯著的單位進行表揚；對差的單位進行通報批評。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十
根據(jù)《__市工業(yè)和信息化局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動的通知》(中小202x0027)要求，為進一步加大中小企業(yè)政策宣傳力度，營造良好輿論氛圍，全面貫徹落實好中小企業(yè)優(yōu)惠政策，增強中小企業(yè)發(fā)展信心，促進中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，20__年6月，我局開展了中小企業(yè)服務(wù)月活動，實施了多項卓有成效的服務(wù)活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強走訪，增進了解。為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對中小企業(yè)對資金需求、其他金融服務(wù)要求進行了解，同時積極向中小企業(yè)主介紹各類政策等。
二、開展活動，集中宣傳。開展中小企業(yè)對接、服務(wù)進園區(qū)活動，深入工業(yè)園區(qū)進行政策宣講、解讀，讓更多的中小微企業(yè)了解、掌握、運用政策。
三、加強銀企對接，推進“桂惠貸”業(yè)務(wù)。為加強中小企業(yè)與金融部門、擔保機構(gòu)的溝通和聯(lián)系，多次與銀行深入企業(yè)推進“桂惠貸”業(yè)務(wù)。目前，我縣已有55家企業(yè)列入自治區(qū)“桂惠貸”名單。截至6月，累計投放“桂惠貸”貸款1262筆共計10.60億元，直接降低企業(yè)融資成本2165.61萬元。
四、平臺網(wǎng)絡(luò)開設(shè)宣傳暨服務(wù)月專欄。在浦北縣工信和信息化局網(wǎng)站設(shè)立宣傳專欄，加大對扶持政策及活動開展情況的宣傳力度。宣傳、解讀近年來國家和區(qū)政府出臺的扶持中小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策文件;及時發(fā)布中小微企業(yè)服務(wù)需求和服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)項目、服務(wù)產(chǎn)品、公益服務(wù)活動等。
五、精準服務(wù)進園區(qū)。宣傳暨服務(wù)月啟動后，以工業(yè)園區(qū)為重點，以園區(qū)的入駐中小企業(yè)為主要對象，采取“一企一策”精準服務(wù)的方式，助推廣大中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十一
撰寫人：xxx本文檔介紹了xxxxx.1。
各分局：
為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導作用，更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)，為大局服務(wù)，不斷增強工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動），結(jié)合工作實際，制定方案如下。
一、總體思路。
以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng)，以“五個更加”為指導，以服務(wù)科學發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)措施，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認可度和滿意度，以實實在在的服務(wù)，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。
二、工作目標。
-11特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機制，協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機構(gòu)放貸風險。
（三）切實履行合同行政指導職能，完善服務(wù)機制。一是指導企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報及年度信用復查工作，通過集中培訓、上門輔導等多種形式，指導企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯(lián)系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
四、工作步驟。
-31活動的意義，對主要服務(wù)舉措進行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風貌，提升工商形象。
（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準開展活動的切入點和著力點，科學設(shè)計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處、取到實效。
-51。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十二
天竺山鎮(zhèn)人民政府。
關(guān)于印發(fā)《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”
各村黨支部、村委、鎮(zhèn)直各單位、各廠礦企業(yè)單位：
為貫徹落實中央、自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，進一步強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，現(xiàn)將《天竺山鎮(zhèn)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動實施方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真貫徹落實。
中共天竺山鎮(zhèn)委員會天竺山鎮(zhèn)人民政府。
2011年4月27日。
抄送：檔二。
為貫徹落實縣委縣政府服務(wù)企業(yè)年活動工作會議精神，進一步強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，提高行政效能，提升全鎮(zhèn)服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)水平，幫助和促進企業(yè)搶抓機遇、加快發(fā)展、做大做強，保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府研究，決定繼續(xù)深入開展“服務(wù)企業(yè)年”活動，特制定如下方案：
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實中央和全區(qū)經(jīng)濟工作會議及商洛市委二屆九次全會精神，搶抓機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，以促進企事業(yè)健康發(fā)展、保持和擴大經(jīng)濟社會發(fā)展良好勢頭為目標，建立服務(wù)企業(yè)工作長效機制，堅持服務(wù)企業(yè)與調(diào)整結(jié)構(gòu)相結(jié)合、與提高自主創(chuàng)新能力相結(jié)合，為全面完成2011年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)，加快建設(shè)文明、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供支持和保障。
二、工作目標。
業(yè)總產(chǎn)值達到7700萬元，同比增長20%。
三、組織機構(gòu)。
在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，設(shè)立“服務(wù)企業(yè)年”活動辦公室。辦公室設(shè)在鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心。
主任：徐鵬（黨委書記）。
副主任：楊建峰（鎮(zhèn)長）。
李正杰（正科干部）。
曹茂軍（副鎮(zhèn)長）。
南榮軍（組織干部）。
郝鎖成（紀檢干部）。
李新智（農(nóng)技站長）。
成員：鎮(zhèn)司法所、財政所、農(nóng)技站、水務(wù)站、林業(yè)站負責人。
辦公室具體負責開展“服務(wù)企業(yè)年”活動的各項日常工作。
重點服務(wù)在我鎮(zhèn)注冊、經(jīng)營的工業(yè)企業(yè)。
五、工作措施。
重點抓好以下幾方面工作：
（一）深入開展“深入企業(yè)、解決問題”活動。
通過走訪基層企業(yè)、發(fā)放調(diào)查表、召開座談會等多種形式，調(diào)查研究我鎮(zhèn)重點企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展目標和發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)當前急需解決的主要困難和突出問題，把握重點，有針對性的開展服務(wù)工作，促進企業(yè)快速健康成長。
（二）以解決企業(yè)突出困難為切入點，幫助企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展。
以企業(yè)的需求為出發(fā)點，急企業(yè)之急，幫企業(yè)之需，充分發(fā)揮政府職能的綜合優(yōu)勢，落實責任部門和責任人員，強化措施、積極協(xié)調(diào)，確保企業(yè)遇到的突出困難得到辦理、解決和答復，促進企業(yè)加快發(fā)展。
（三）配合企業(yè)做好項目建設(shè)工作，協(xié)同推進工業(yè)經(jīng)濟振興攻堅戰(zhàn)活動。
著力協(xié)助解決制約工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的融資、項目建設(shè)、土地供給、行政審批等問題。加強服務(wù)與協(xié)調(diào)，加強項目管理，抓好項目儲備、前期、建設(shè)、投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)的工作。促進項目早開工、快建設(shè)、見成效。
（四）進一步理清、完善我鎮(zhèn)加快經(jīng)濟發(fā)展的思路與措施進一步創(chuàng)新工作思路，拓寬工作領(lǐng)域，建立長效服務(wù)機制。進一步明確發(fā)展目標，完善我鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)各行業(yè)發(fā)展定位、思路與措施；研究強化我鎮(zhèn)部門協(xié)調(diào)配合、提高辦事效率方面的思路與措施；研究改革創(chuàng)新我鎮(zhèn)工業(yè)發(fā)展壯大的運行機制和措施。
六、工作步驟。
（一）準備階段（4月27日-5月15日）。
需求進行調(diào)研，梳理問題；擬定年度走訪企業(yè)名單及時間表；建立鎮(zhèn)領(lǐng)導及部門領(lǐng)導定點聯(lián)系重點企業(yè)制度；加強宣傳，形成輿論氛圍。
（二）實施階段（5月15日-12日31日）。
大力開展“服務(wù)企業(yè)年”活動各項工作，各服務(wù)工作組按責任分工的要求，深入全鎮(zhèn)各個企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及項目建設(shè)等方面存在的問題，認真聽取企業(yè)對政府服務(wù)工作的意見和建議，研究解決辦法和舉措。
（三）。
總結(jié)。
階段（2012年1月1日-2月28日）。
對“服務(wù)企業(yè)年”各項活動進行全面總結(jié)。
七、工作要求。
1、加強領(lǐng)導，落實責任。整個活動由鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各村、各單位要分別制訂具體實施方案，加強對服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導。要實行“一把手”負責制，主要領(lǐng)導親自抓，并進一步明確責任，把服務(wù)企業(yè)工作逐一分解落實到具體部門和具體人員，確保企業(yè)提出的問題得到及時解決。
潛力，積極主動解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題。
3、強化督查，務(wù)求實效。組織、宣傳、監(jiān)督等各組的工作要貫穿活動的全過程，堅持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查與隨機督查相結(jié)合，一般性催辦與重大問題掛牌督辦相結(jié)合，督查各部門服務(wù)企業(yè)的工作措施是否落實，交辦的問題是否解決，服務(wù)企業(yè)的制度是否健全和落實。特別是要抓好服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展的政策措施的落實情況。
4、強化協(xié)作，密切配合。各部門各單位在“服務(wù)企業(yè)年”活動中要相互協(xié)調(diào)配合，相互支持。對企業(yè)需要解決的問題，屬于一個部門職責內(nèi)的，要盡快解決落實；對涉及面廣、政策性強的重大問題、難點問題，需要多個部門共同解決的，由牽頭部門協(xié)調(diào)，相關(guān)部門密切配合，齊心協(xié)力，共同把存在問題解決好，確保工作實效。
5、加大宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮鎮(zhèn)廣播電視站的作用，著力宣傳我鎮(zhèn)各部門在落實政策、強化服務(wù)、扶持企業(yè)發(fā)展方面的具體措施和工作經(jīng)驗，著力宣傳企業(yè)和企業(yè)家搶抓機遇，迎難而上，加快發(fā)展方面的典型事例，營造全社會支持企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，爭取社會各屆的理解、支持和配合。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十三
回顧過去的一年里，工作有喜、有憂，從服務(wù)和衛(wèi)生都有著逐步的改善和提高，但要做到&l細微化&r服務(wù)還需要上一個新的臺階，隨著新店的即將籌備開業(yè)，通過自身的工作總結(jié)和提高，將做以下幾點要求和計劃：
一、安全防范意識：要做好廳面及時的提醒服務(wù)，讓員工做到客來客走都有提醒安全保管意識。加強自身的現(xiàn)場巡查力度，保證客人用餐的氛圍和安全意識，提高觀察力。
二、衛(wèi)生要求：通過一年的午餐檢查衛(wèi)生情況，并同樣要求晚餐檢查力度，嚴格根據(jù)&l衛(wèi)生檢查制度&r和&l衛(wèi)生獎罰制度&r，加以實施和改進，同樣以午餐檢查為主嚴格要求，保證晚餐也同樣衛(wèi)生合格，把自己當作消費者來評價衛(wèi)生工作。
三、服務(wù)要求：細節(jié)決定成敗，每天的&l服務(wù)巡臺檢查記錄本&r根據(jù)十三點的服務(wù)為主，加以整改或通報餐中服務(wù)質(zhì)量的不足之處，讓員工了解餐中服務(wù)的重要性，點評餐后服務(wù)工作，總結(jié)服務(wù)心得，以主動、熱情、周到的服務(wù)要求每一位員工操作的規(guī)范化。
四、建立一套績效的工作評估表，進行考核，培養(yǎng)內(nèi)部人才。主要以&l工作能力&r具有開拓、創(chuàng)新、溝通能力和工作態(tài)度的主動性，責任感，注重團隊精神的種種考驗來評價員工對工作的積極性。
五、制定完善的制度流程，了解各崗位不同的工作職責做好自身的本職工作，要具有約束力，詳細了解實際形態(tài)整理分析各類問題，備好過去一年所發(fā)生的各種預案。總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，邁出改革的第一步。責任分工明確，善于用制度管理，做好質(zhì)控和人控。
六、溝通工作：加強部門與部門之間的溝通，崗位與崗位之間的溝通、協(xié)作，提高賓客的滿意度。賓客對酒店的滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年必須通力配合各部門之間的交流。在日常中遇到的問題矛盾以及不合格的地方，通過分析，共同有效的改進措施方案。
七、人員的穩(wěn)定性：從目前的工作狀況來看，餐飲業(yè)本身流動量較大。首先要做好管理層應(yīng)該做的事情，與員工之間樹立親和力，培養(yǎng)屬于員工合適的位置，擺正好每位員工的工作心態(tài)，對于員工合理的要求予以滿足，要進行正面的宣傳教育，營造和諧的工作氛圍。
八、節(jié)約意識：酒店已被評為&l綠色飯店&r，它將代表著餐飲業(yè)的持續(xù)發(fā)展，要嚴格以&l開源節(jié)流節(jié)能降耗&r員工要求必須具備有良好的自我節(jié)能意識，加大力度控制成本，一切從零開始，以店為家，創(chuàng)造新的&l綠色&r工作氛圍。
九、宴會招待：注重各種大小型的宴會注意事項，了解客人所提的各種特殊要求，做好餐前的準備工作及環(huán)境布置的風格化，讓客人感到一種&l歸屬感&r，實行&l賓客至上&r的原則，以服務(wù)客人為榮，營造客人用餐氣氛。
十、等級服務(wù)：實行&l優(yōu)質(zhì)服務(wù)&r，它可以提高員工的服務(wù)心得，以&l高&r&l中&r級來衡量服務(wù)的標準化、規(guī)范化、程序化要求，讓員工有著奮發(fā)向上、自我展現(xiàn)的舞臺，來評價員工服務(wù)態(tài)度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理視野，工作中會出現(xiàn)各種疑難問題，要不斷的克服，沒有規(guī)矩不成方圓，要以德服人，具有人品、敬業(yè)、有思想的管理者，建立穩(wěn)健的&l金字塔&r，從細微小事做起，整肅紀律，有組織、協(xié)調(diào)能力的要求。
十二、培訓工作：在20xx年也是工作中的重點工作，對所有的員工進行一次培訓，讓員工提升自身的服務(wù)水準，技能、技巧的提高，從學習中獲取經(jīng)驗，熱切地提高個人職業(yè)道德品質(zhì)要求，高素質(zhì)、高要求，從最基本的服務(wù)技能開始，創(chuàng)立成一支優(yōu)秀的團隊。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十四
為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于促進中小企業(yè)健康發(fā)展的決策部署，根據(jù)省市工信部門關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動的安排，__縣以“辦好實事，助力發(fā)展”為主題，圍繞十大重點服務(wù)領(lǐng)域，積極組織開展面向全縣大中小企業(yè)服務(wù)活動，加強企業(yè)服務(wù)支撐，幫助企業(yè)紓困解難，促進企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導。
各企業(yè)主管部門都成立了企業(yè)服務(wù)工作小組，安排具體分管領(lǐng)導帶頭，上下聯(lián)動，細化分工，從而使責任落實到位，為我縣中小企業(yè)服務(wù)月開展提供可靠的組織保障。
二、加強部門配合。
各企業(yè)主管部門根據(jù)各自崗位職能搜集、匯總惠企政策、項目申報等政策信息，對中小企業(yè)進行上門貫宣，組織了企業(yè)開展座談交流會、戶外現(xiàn)場宣傳，如企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳活動、防電信詐騙宣傳等活動。
三、加強媒介宣傳。
各企業(yè)主管部門廣泛運用電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號平臺等媒體進行宣傳，為服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展營造良好的環(huán)境氛圍，重點總結(jié)、報道思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動企業(yè)服務(wù)月活動健康、有效、持續(xù)發(fā)展。
四、服務(wù)典型案例。
“對內(nèi)擴銷對外聯(lián)大”——江西正博實業(yè)有限公司市場拓展記。
一是對內(nèi)擴銷?？h委主要領(lǐng)導帶頭購買、穿用正博實業(yè)生產(chǎn)的運動服裝和運動鞋，做企業(yè)的“形象代言人”，積極幫助企業(yè)做好產(chǎn)品宣傳。分批組織縣直單位、學校到企業(yè)進行現(xiàn)場參觀和試穿，提倡縣縣直單位采購企業(yè)生產(chǎn)的服裝、運動鞋等產(chǎn)品。幫助企業(yè)建立工廠旅銷模式，該模式有穩(wěn)定及精確的客戶來源，并且能夠?qū)崿F(xiàn)快速成交，加快資金流的運轉(zhuǎn)，無需通過其它中間商中轉(zhuǎn)，能夠全面，準確的鋪設(shè)品牌產(chǎn)品，快速增加新品牌的市場的占有率。目前，該企業(yè)先后與黨政機關(guān)、學校等政府部門單位達成合作，實現(xiàn)增銷800余萬元。
二是對外聯(lián)大。積極鼓勵和支持企業(yè)走出去，與國內(nèi)大品牌大企業(yè)大集團強強聯(lián)合，與李寧、361°等國內(nèi)知名運動品牌簽訂了合作協(xié)議，并生產(chǎn)第一批訂單30萬雙運動鞋，同時積極幫助企業(yè)推進申報軍工企業(yè)，爭取軍工鞋訂單，目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
服務(wù)企業(yè)月活動總結(jié)篇十五
在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導和組織安排下，根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，我行扎實開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動，經(jīng)過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務(wù)，取得良好成績，有關(guān)宣傳月活動情況具體總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，扎實開展宣傳月活動。
我行認真學習《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號文)，認真學習州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統(tǒng)一了思想，充分認識到深化小微企業(yè)金融服務(wù)，對促進地方經(jīng)濟發(fā)展，加強人民群眾就業(yè)，建設(shè)和諧社會具有重要意義。為此加強領(lǐng)導，成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動。
我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業(yè)大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認識;二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù)，鼓勵符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù)，解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難，促進小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強我縣小微企業(yè)發(fā)展的實力。三是在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業(yè)發(fā)展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果。
本次宣傳月活動，我行共發(fā)放宣傳資料__份，接受小微企業(yè)咨詢__人次，走訪小微企業(yè)__家，向__家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸__x萬元，有力促進了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。今后，我行要進一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，提高服務(wù)水平，為促進小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻。
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