在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇一
為了弘揚(yáng)中華民族“勤儉節(jié)約”的傳統(tǒng)美德，堅持以“融入社會，服務(wù)社會，實踐社會，回報社會，用愛點燃社會的每個角落，讓社會多一份溫暖”為宗旨，以校園為平臺，充分展示當(dāng)代大學(xué)生積極樂觀向上，積極進(jìn)取的良好風(fēng)貌。
1。 大三學(xué)長即將離開母校之際，他們會有許多用不到的物品，我們將他們的這些東西進(jìn)行回收，然后將這些物品用于捐助敬老院和殘疾兒童，將學(xué)長們的愛心傳遞給每一個需要的人。
2。 促進(jìn)公益活動在學(xué)校的發(fā)展，讓更多的大學(xué)生關(guān)注公益事業(yè)，投身到公益事業(yè)中來，奉獻(xiàn)自己的愛心和力量
3。 讓愛心流動，讓真情傳遞，讓九職校園洋溢愛的氣息
變廢為寶，讓愛傳遞
xx—5—6——xx—5—9
1、馨園廣場 2 、進(jìn)取橋 3、四棟寢室樓下
九職青年志愿者協(xié)會 及各院系的青年志愿者
1） 組織部寫好活動策劃書后交到外聯(lián)部，由外聯(lián)部將策劃書交到團(tuán)委老師處申請活動。
2） 秘書部將全體活動人員進(jìn)行統(tǒng)一安排，錯開同學(xué)的上課時間，保證活動地點時刻有志愿者在服務(wù)。并與各院系志愿者聯(lián)系。
3） 宣傳部負(fù)責(zé)將宣傳海報弄好，并在活動的前一天貼在校區(qū)當(dāng)中。各個部門都要動手制作宣傳展板。
4） 外聯(lián)部負(fù)責(zé)將場地聯(lián)系好，配合技術(shù)部與后勤集團(tuán)談好借電工作。
5） 技術(shù)部將一切會用到的電器進(jìn)行提前維修，保證在活動期間不會出現(xiàn)問題。
6） 其他兩個部門負(fù)責(zé)設(shè)計活動場地，并于活動前一天晚上將場地布置好：
1） 在5月5號下午，秘書部將第二天參加活動的人員用短信的方式通知他們第二天8點在值班室集合，必須讓他們回復(fù)去或不去，如果不去，將重新安排人員：
2） 五月六號上午八點，秘書部將到達(dá)的人員記錄下來，有沒到的人員重新通知一遍：
3） 所有活動人員八點半到達(dá)指定地點集合，擺放宣傳展板，桌椅，收集袋等。每個活動地點安排5~~7人{(lán)馨園安排10人}：
4） 每個活動地點安排至少一名記錄員，記錄下捐贈人姓名和物品，并表示感謝！其他人員將捐贈物品妥善保管：
5） 宣傳部安排人員在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場宣傳并解釋說明活動：
6） 技術(shù)部將音響搬到活動場地，在活動進(jìn)行前將電線接好，連上電腦播放一些積極向上的歌曲或音樂，其他時間協(xié)助秘書部一起搞活動：
7） 下午活動結(jié)束時，各設(shè)點成員要將物品清點后，將所有物品搬到值班室，捐贈物要放進(jìn)倉庫中，第二天要用到的東西清點好，并檢查，不好的要更換。
1） 活動期間，各個部門人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從統(tǒng)一調(diào)度和安排，活動期間有事要離開的，要提前打招呼，好讓秘書部安排人員：
2） 活動期間所有人員要注意形象，不得嘻戲打鬧：
3） 如因天氣或其他原因，活動要取消的，秘書部要提前通知，并將告示貼到活動場地。
第一天：馨園——楊景，唐玉金，梅斌輝為主要負(fù)責(zé)人；進(jìn)取橋——馮建華，李瓊，方燕為主要負(fù)責(zé)人；四棟樓下——馬振中，于秋香，李麗為主要負(fù)責(zé)人；
第二天：馨園——羅勇，胡凱，李昌年為主要負(fù)責(zé)人；進(jìn)取橋——馮建華，于秋香，張凌燕為主要負(fù)責(zé)人；四棟樓下——楊景，李麗，方燕為主要負(fù)責(zé)人。
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇二
本部門是一個年輕的、充滿朝氣的部門。部門理念：立足于集勵志、創(chuàng)新、勤奮為一體，搭建勤工儉學(xué)的平臺；培養(yǎng)敢為人先精神，鍛煉吃苦耐勞的韌力，打造應(yīng)用創(chuàng)新的團(tuán)體。現(xiàn)今就業(yè)問題愈加嚴(yán)竣，愈來越多的青年大學(xué)生在畢業(yè)之后選擇創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)成功率很低。而今在校學(xué)生同樣有著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)渴望。
20xx年11月1日
浙江農(nóng)林大學(xué)圖書館報告廳
創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新 創(chuàng)優(yōu)
藝術(shù)設(shè)計，人文·茶文化學(xué)院全體學(xué)生
主辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)
承辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)藝術(shù)設(shè)計，人文·茶文化學(xué)院
為讓同學(xué)們更加了解創(chuàng)業(yè)，增加同學(xué)們對創(chuàng)業(yè)深層的認(rèn)識，為廣大有著創(chuàng)業(yè)渴望的同學(xué)們服務(wù)，也為增加校內(nèi)外對“創(chuàng)業(yè)”的交流。為進(jìn)一步促進(jìn)我校社團(tuán)的發(fā)展，充分展示學(xué)生社團(tuán)風(fēng)采，更好的繁榮校園文化生活，更好的培養(yǎng)應(yīng)用型人才，為構(gòu)建和諧校園做貢獻(xiàn)。為更加充分展現(xiàn)攀枝花學(xué)院學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)團(tuán)隊精神和不斷超越自我的工作理念。同時也為了展示社團(tuán)魅力，為社團(tuán)文化添磚加瓦，我們機(jī)電工程學(xué)院農(nóng)民之子敢為人先協(xié)會準(zhǔn)備申一次創(chuàng)業(yè)講座。邀請校外典型的創(chuàng)業(yè)成功認(rèn)識與校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學(xué)老師一起，為全校同
學(xué)做一次理論與實踐想結(jié)合的創(chuàng)業(yè)講座，也為校內(nèi)創(chuàng)業(yè)教學(xué)與校外創(chuàng)業(yè)成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗作一個很好的交流平臺。希望全校同學(xué)和創(chuàng)業(yè)學(xué)老師參加與合作，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展，豐富創(chuàng)業(yè)生活。
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇三
時光總是在不經(jīng)意間流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校園里那個青澀的少年，不知何時，開始適應(yīng)了社會大學(xué)。是緣分還是幸運(yùn)，讓我在茫茫人海中與**結(jié)識。細(xì)細(xì)回味在**這三個多月的時間里，讓我去反思、總結(jié)、期望從10月17號我到公司以來，進(jìn)入策劃部擔(dān)任文案一職，倍感責(zé)任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺，讓我有機(jī)會在這里完善自己，鍛煉自己，無論是工作方法還是待人處事等方面都有不少收獲。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上就心得感受和自身所存在的問題作出簡要的述職匯報，望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。
首先，作為職場新人要經(jīng)常冷靜的.分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。作為剛從象牙塔出來的大學(xué)生，雖沒有太多有關(guān)文案策劃的工作經(jīng)驗，但之前在景區(qū)擔(dān)任旅游市場策劃一職時對文案有了初步的認(rèn)識。起初因為經(jīng)驗不足，對文案的寫作模式還不清楚，完成的作品還需要經(jīng)理修改。在接下來的日子我會積極鍛煉自己的寫作能力和辦公軟件使用能力，提高文案質(zhì)量和工作效率。
其次，文案對文字的要求比較高，即使詞組搭配不恰當(dāng)都不行，更不要說有錯別字了。文案的編寫要符合客戶真正的意思，因此需要和客戶的交談中理解客戶的要求，在領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)時更要認(rèn)真揣摩，否則差之毫厘謬以千里。有時因為時間關(guān)系來不及檢查文案，難免有些排版問題和文字搭配問題，這就要求我平常寫文案初稿時極具細(xì)心。雖然我覺得自己平常也是蠻細(xì)心的一個人，可在文案這個職位中，仍要繼續(xù)努力！一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點和創(chuàng)意的多少而已。因此在迎合客戶實際需求的同時，要發(fā)揮我們的創(chuàng)意和想法，完善思路出品成稿?？蛻舻南敕ㄊ欠浅Ｖ匾?，一般不能違背客戶的意思，不過，作為一個專業(yè)的廣告人，如果客戶的一些想法不現(xiàn)實或者不符合公司將來的發(fā)展和利益，應(yīng)盡量和客戶溝通說明，尋求兩全齊美的方法！
最后，在我入職3個月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于這社會資訊的吸收還有所欠缺，文案策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載其他公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒；購買文案策劃類書籍進(jìn)行理論補(bǔ)充；上網(wǎng)了解廣州旅游資訊并利用周末出去實踐探索，之所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。因此，我來到了**，倍感欣慰。在這三個月來，不遲到，不早退，不曠工，這是我對工作最基本的尊重。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。作為新人，不怕工作有多繁忙，就怕沒有工作可忙，從而荒廢大好青春。我相信我對旅游的興趣會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到共鳴，這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。
其次是知識，文案策劃的工作決定了我們廣告人必須眼界廣闊，通曉古今。不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。在每個文案中都蘊(yùn)含了無窮的知識，完成一份文案后并不是置之不理，而是溫故知新。在四年的大學(xué)旅游理論學(xué)習(xí)中，積累的知識還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊和個人的成功。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的“厚積薄發(fā)”。
最后是能力，個人工作能力和團(tuán)隊協(xié)作能力都是同等重要的。在**總能夠接觸不同的項目，包括旅游畫冊、活動策劃、旅游規(guī)劃和廣告宣傳片等，在這個過程中，我需要收集大量的相關(guān)資料，這就為我工作能力的提升鋪墊了基石。從進(jìn)入**后的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過，幸好，我來到了這個溫暖的、和睦的、團(tuán)結(jié)的、感性的大家庭。只經(jīng)歷了一兩個月的磨合與相處，我與策劃部同事相處的非常融洽，和其他部門同事也同樣和睦。這三個月全靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，彼此的默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協(xié)作效率大幅增長。我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。
文案在我心目中，從來都是一個充滿創(chuàng)意、充滿想象、無比美好的工作，我 愛這個職業(yè)，也真心想做到最好。有人說，客戶是創(chuàng)意的殺手，其實，創(chuàng)意在每個人心中都有不同的定義?？蛻舻囊庖娋褪撬膭?chuàng)意，這跟我們的創(chuàng)意也許會有反差，可并沒有沖突。一個能夠按照客 戶要求寫出客戶滿意文字的文案，只是一個初級文案；一個能夠提出自己的創(chuàng)意并結(jié)合客 戶要求做到客戶滿意的文案，也只是終極文案；一個能夠領(lǐng)悟產(chǎn)品，理解客戶要求，提出合乎市場和消費者最精準(zhǔn)的創(chuàng)意，并說服客戶使其滿意的文案，那就是我心目中的高級文案。創(chuàng)意是個奇怪的東西，有時候，他如泉水噴涌而出，讓你應(yīng)接不暇；有時候，他像旱地顆粒無收，任你想破腦袋。人們說，創(chuàng)意來源于生活，他是人生經(jīng)歷的精華，那么，人生經(jīng)歷可能就決定著創(chuàng)意的存量。期望有空可以去更多的地方看看美好的東西，看看別人的創(chuàng)意，看看不一樣的世界。
**并不是最大最好的廣告公司，但絕對是一個特別的廣告公司。僅僅
我來到公司的幾個月，每個部門都完成了很多項目，大多是都是服務(wù)于政府和旅游局。對公司未來的發(fā)展，我個人是充滿信心的。期望在新的一年公司發(fā)展越來越好，業(yè)務(wù)越做越大。
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)競爭的激烈，面對著嚴(yán)峻的形勢，要求我們做出更精辟的文案，預(yù)料我們的工作將更加繁重，需掌握的知識將更高更廣。為此，我要刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)和工作技能。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決定以一個全新的面貌投入到工作中去，為**的全面發(fā)展添磚加瓦！ 以上是本人對崗位工作的陳述總結(jié)！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的檢閱，歡迎指正！
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇四
一。 前言
二。 廣告商品
三。 廣告目的
四。 廣告期間
五。 廣告區(qū)域
六。 廣告對象
七。 策劃構(gòu)思
八。 廣告策略
九。 廣告主題表現(xiàn)及媒體運(yùn)用
本公司代理廣告x洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時時配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年（）年的廣告重點是放在香皂上，對于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日報主辦的廣告金橋獎[“最佳創(chuàng)意獎”第二名]。第二年（）為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以x洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動，我們選用的標(biāo)題是“對付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時亦榮獲生活日報主辦的廣告最佳創(chuàng)意“優(yōu)勝獎”。
然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點上，并以x洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費者心理各項因素所研擬的年x洗發(fā)水廣告企劃案，尚且不吝斧正。
廣東x洗發(fā)水公司——x洗發(fā)水
1、促進(jìn)指名購買
2、強(qiáng)化商品特性
3、銜接、年廣告
4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動
全國各地區(qū)（以城市為主）
所有居民用戶
（一）市場大小的變化情況的兩種：
a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。
b：質(zhì)的變化——隨著社會形態(tài)（如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū)）、價值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。
在這兩種變化中同類型商品都會蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
（二）舊市場占有率的提升（即襲奪其它品牌的市場）
（三）使用及購買頻度的增加
就x洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個性之商品，與一些會導(dǎo)致沖動購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場也不可能獨占。
在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對整個業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場，使其消費者轉(zhuǎn)換品牌，指名購買我品牌，此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：
1、促使消費者指名購買x
2、促使洗發(fā)店老板主動推薦x
針對消費者方面—
1、針對各階層消費者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。
2、制作sticker張貼計程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號的電話機(jī)上，以隨時隨地地提醒消費者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)（服務(wù)臺）供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日報的插排（廣告）和聯(lián)合、中時的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會運(yùn)用此一策略。
（一）卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容
好的頭發(fā)，選擇x。
在廣告牌上畫一個美女，重點體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有x品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。
（二）電視廣告策劃
在電視臺的黃金時間播出：
畫面：一個美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動者，街上的人都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎？學(xué)我??！愛生活，愛x。
（三）廣播臺
廣播內(nèi)容就是介紹x，例如請嘉賓，做一個x專訪。
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇五
姓 名：
性 別：女
年 齡：22
婚姻狀況：未婚
籍 貫：重慶
現(xiàn)所在地：重慶
工作經(jīng)驗： 應(yīng)屆畢業(yè)生
意向崗位： 行政文員;文案編輯;文案策劃
求職類型： 全職
期望月薪： xx～4000元
到崗時間： 面議
期望工作地點： 重慶
從事行業(yè)：媒體、影視制作、新聞出版 ;廣告、公關(guān)、設(shè)計;旅游業(yè)、酒店
能夠熟練掌握并運(yùn)用word、excel、powerpoint等辦公軟件;
曾擔(dān)任團(tuán)支書、生活委員等職務(wù)，辦事認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心;
具有較強(qiáng)的可塑性與環(huán)境適應(yīng)性,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
吃苦耐勞，實踐能力強(qiáng)，工作效率高
xx年9~xx年6 重慶工商大學(xué)
專業(yè)：廣告學(xué)
學(xué)歷：本科
獲得證書： 文學(xué)學(xué)士學(xué)位證書，大學(xué)本科畢業(yè)證書
課程描述：廣告學(xué)專業(yè)涵蓋了眾多領(lǐng)域的內(nèi)容，是一門較為多元化的學(xué)科。 該專業(yè)課程是以廣告專業(yè)課程為主，各類文學(xué)課程與傳播學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等部分課程輔之。
××××廣告公司 (xx年12月 ~xx年4月)
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
行業(yè)類別： 廣告、公關(guān)、設(shè)計
擔(dān)任職位： 廣告文案/媒體策劃/設(shè)計
工作描述：
1、負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，提供相應(yīng)的廣告文案、活動策劃
2、部門人事管理，面試安排，部門人員入職/離職相關(guān)手續(xù)辦理
3、公司內(nèi)部宣傳材料、通告等的相關(guān)文字編輯，材料整理與匯總
語言能力： 英語： 一般
計算機(jī)水平：能熟練使用office軟件，熟練使用photoshop等繪圖軟件
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
文案策劃職責(zé) 文案策劃的工作內(nèi)容篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
晚上好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動。 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
而踏入*******公司已經(jīng)有五個月的時間了，過去的五個月對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個月。回想起五個月以前，我還是一個剛剛在這個城市開始自己人生的過路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個城市、這個公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進(jìn)的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。
（一）銷售工作
作為營銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個月的時候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個過程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時候近半個月的強(qiáng)銷時間內(nèi)，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識到了工作的意義和樂趣。
從事銷售工作，不僅僅是做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。
此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動、參加杭州10年秋季房展會、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動、每天市場重點信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。
（二）客戶服務(wù)工作
在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：
（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總、登記。對于這項工作，我之前從來沒有接觸過，對論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松，同時也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。
（2）園區(qū)體驗游活動的配合。園區(qū)體驗游活動在今年10月份開展，項目公司配合進(jìn)行專線的游園活動組織、帶團(tuán)參觀、項目解說等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項工作的接洽人，我參加了這項活動組織的培訓(xùn)、例會等，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個項目的線路。在這個過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗**品牌的服務(wù)。
除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對準(zhǔn)業(yè)主的來電、來訪均做好登記工作，定期匯總、報告，同時對他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報名工作、組織落實業(yè)主懇談會相關(guān)工作等。
（三）內(nèi)務(wù)工作
在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺帳的建立和整理、**會入會和積分資料的統(tǒng)計與對接、每周會議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：
（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時候，部門就交給了我一項重要的工作任務(wù)，就是對
**公寓合同資料的整理。當(dāng)時我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對一系列工作的流程更是不知曉，可以說是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對這項工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過與其他同事的配合才把這項工作持續(xù)性的做好。在這個過程中同時完成與財務(wù)部、按揭銀行的合同移交。
（2）各類表單臺帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺帳、定期梳理。另外，我對申請參加**會的客戶、會員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計，完成與**會的對接。
（3）會議紀(jì)要的編寫。部門每周都會舉行銷售周例會，我負(fù)責(zé)每周會議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。
在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時間里面，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
（一）銷售技巧欠缺
曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價值、前景、性價比的認(rèn)識是不具體的，對自己的意向也會存在猶豫，這個時候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”。而我在這個方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。
我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
還記得剛進(jìn)公司的時候，曾經(jīng)擔(dān)心因為是新來的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說話和交流也不多。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因為我是新員工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
（三）對數(shù)字的敏感度偏低
銷售人員對房價、貸款計算、稅費計算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時銷售工作中常會遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因為也接觸過銷售日報表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題，那就是對數(shù)字的極度不敏感。其實我一直知道自己對數(shù)字不在行，因此對計算客戶付款、銷售日報中資金回籠等時常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會想起讀書時數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影，對于這點，我會在日后的工作中加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開展。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
10年即將遠(yuǎn)去，面對09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事
該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想。在上個月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：
關(guān)鍵詞一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作、生活以及其他方面會有一個很大的轉(zhuǎn)變，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊成員的工作配合，新的工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)
1、開源節(jié)流
響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作；營銷贈品采購直接從供貨商處提取，費用從原來的超市優(yōu)惠價談到批發(fā)價，從退換貨不易受理到長退短補(bǔ)，作為營銷策劃室嚴(yán)格控制費用出處；
2、pop支架使用改革
xx年年10月開業(yè)實施每個pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看
法，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開始免費給商戶使用pop支架，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。
20xx年8月份提交并實施了【pop支架使用改革管理辦法】
流程：每個專柜需使用pop支架向樓面提出申請——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架；
備注：pop支架租用期間交納100元押金，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時退去押金。
3、策劃、宣傳并實施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動
20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié)，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>
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