物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)（優(yōu)秀19篇）

總結(jié)是一種反思和思考的過程，通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的長處和不足。在總結(jié)中要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，避免錯(cuò)誤和虛假的信息。希望以下的總結(jié)范文能夠給大家提供一些寫作思路和啟發(fā)。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇一

京當(dāng)前，我國從中央到地方各級(jí)儲(chǔ)備糧實(shí)行的都是靜態(tài)化管理方式。儲(chǔ)備糧規(guī)模一經(jīng)落實(shí)，非經(jīng)法定部門批準(zhǔn)，不得出庫。在糧食輪換時(shí)也需要經(jīng)相應(yīng)的管理部門批準(zhǔn)后才可輪出，輪換補(bǔ)貼是固定的，輪換計(jì)劃集中向承儲(chǔ)企業(yè)下達(dá)。承儲(chǔ)企業(yè)為保證完成任務(wù)，相互壓價(jià)銷售、競價(jià)采購的事情經(jīng)常發(fā)生，內(nèi)耗嚴(yán)重，導(dǎo)致輪換虧損。國家承儲(chǔ)企業(yè)完全處在一種被動(dòng)地位，夾在計(jì)劃和市場之間。這種靜態(tài)化的管理方式，對(duì)各級(jí)財(cái)政來說，成本并不低。在糧食購銷市場化的形勢(shì)下，市場是變化的，計(jì)劃和指令經(jīng)常與市場脫節(jié)而貽誤輪換時(shí)機(jī)。往往在市場價(jià)格高的時(shí)候不能輪出，市場價(jià)格較低時(shí)，由于不能明確輪換計(jì)劃在什么時(shí)間下達(dá)或批準(zhǔn)，企業(yè)擔(dān)心利息支出過大而不敢收購，導(dǎo)致出現(xiàn)“該輪出時(shí)出不去，想輪進(jìn)時(shí)進(jìn)不來”的狀況。承儲(chǔ)企業(yè)輪換的困難和壓力很大，抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力脆弱。在具體輪換過程中，一些儲(chǔ)備庫也存在優(yōu)勢(shì)沒有充分發(fā)揮、市場機(jī)遇把握不好、方式不靈活、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高等問題。為此，筆者提出如下建議：

改革現(xiàn)行的儲(chǔ)備糧輪換辦法，應(yīng)核定一部分儲(chǔ)備糧為靜態(tài)庫存、另一部分為動(dòng)態(tài)庫存。相關(guān)部門不再下達(dá)輪換批復(fù)和計(jì)劃，財(cái)政部門也不再按輪換批次撥付輪換補(bǔ)貼，而在平時(shí)的儲(chǔ)糧補(bǔ)貼中加入輪換補(bǔ)貼。靜態(tài)庫存以承儲(chǔ)企業(yè)承儲(chǔ)數(shù)量的70%-80%為宜，因?yàn)樾←湹妮啌Q周期一般為3-5年，玉米的輪換周期一般為2- 3年，把20%-30%作為動(dòng)態(tài)庫存可以讓企業(yè)自主輪換。靜態(tài)庫存為政府掌握，企業(yè)不得動(dòng)用，必須確保任一時(shí)點(diǎn)都數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)良好；動(dòng)態(tài)庫存由企業(yè)單獨(dú)運(yùn)作，用于循環(huán)輪換。把掌握輪換時(shí)機(jī)和經(jīng)營的主動(dòng)權(quán)放給儲(chǔ)備企業(yè)，由企業(yè)綜合考慮糧食市場行情和庫存糧食的品質(zhì)變化，靈活運(yùn)作，適時(shí)吞吐，由企業(yè)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。財(cái)政部門不再單獨(dú)撥付輪換補(bǔ)貼，把輪換補(bǔ)貼均攤在每年的儲(chǔ)糧補(bǔ)貼中撥付。

實(shí)行這種靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的管理辦法，需要糧食主管部門加強(qiáng)平時(shí)對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)的管理和監(jiān)督。這就要求在這兩次檢查中除檢查原有的內(nèi)容外，必須在每個(gè)存放儲(chǔ)備糧的倉庫內(nèi)抽樣進(jìn)行品質(zhì)化驗(yàn)。實(shí)行靜態(tài)管理的儲(chǔ)備糧經(jīng)檢查數(shù)量真實(shí)，品質(zhì)達(dá)到宜存標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，按儲(chǔ)糧補(bǔ)貼加年度輪換補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)即0.12元/公斤/年撥付補(bǔ)貼。如發(fā)現(xiàn)承儲(chǔ)企業(yè)不積極輪換，達(dá)不到數(shù)量真實(shí)、品質(zhì)完好的要求的，除按照有關(guān)法律法規(guī)給予責(zé)任人處罰外，還應(yīng)對(duì)承儲(chǔ)企業(yè)處罰。靜態(tài)庫存數(shù)量真實(shí)，其中有不宜存糧，不宜存糧部分按0.02分/公斤/年的標(biāo)準(zhǔn)撥付補(bǔ)貼；數(shù)量真實(shí)，其中有嚴(yán)重不宜存糧的，嚴(yán)重不宜存糧部分不撥付任何補(bǔ)貼。為鼓勵(lì)承儲(chǔ)企業(yè)積極自主輪換，縮短輪換時(shí)間，動(dòng)態(tài)庫存部分，沒有庫存或只存有不宜存糧和嚴(yán)重不易存糧的不撥付補(bǔ)貼。動(dòng)態(tài)庫存部分有宜存糧的，按0.12元/公斤/年的標(biāo)準(zhǔn)和庫存實(shí)際數(shù)量撥付補(bǔ)貼。結(jié)合檢查的成本和糧食品質(zhì)變化的時(shí)間考慮，半年檢查一次，半年確定一次補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)貼數(shù)量比較適宜。這樣既可以通過經(jīng)濟(jì)杠桿手段激勵(lì)企業(yè)積極輪換，盡可能縮短輪換架空期，也可以降低財(cái)政的支出。此外，以控制庫存糧食品質(zhì)的方法來促進(jìn)輪換，而不是按輪換的批次撥付補(bǔ)貼也可以激發(fā)企業(yè)積極改進(jìn)儲(chǔ)糧設(shè)施和技術(shù)，想方設(shè)法延緩糧食品質(zhì)的變化，主動(dòng)采取和探索科學(xué)綠色的儲(chǔ)糧方法。

在改革的轉(zhuǎn)型時(shí)期，不同企業(yè)各自為政、無謂競爭，糧食流通產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)д{(diào)，無法形成合力，影響了綜合效益。以山西省的情況為例，該省每年要銷往省外大量的玉米，僅各級(jí)儲(chǔ)備糧輪出的玉米就有30萬噸以上，目前絕大多數(shù)都是通過糧食中間商銷出去的，按每噸20元估算中間商的利潤，就有600萬元。如果把輪出的儲(chǔ)備糧直接銷給加工企業(yè)，就可以把這部分利潤留在各個(gè)儲(chǔ)備庫。只有整合糧庫與加工企業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮收儲(chǔ)企業(yè)倉儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)和加工企業(yè)加工增值及銷售優(yōu)勢(shì)，激活糧食產(chǎn)業(yè)鏈，才能提升糧食綜合效益。實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，需要流通與加工企業(yè)戰(zhàn)略合作。儲(chǔ)備企業(yè)輪出的儲(chǔ)備糧優(yōu)先供應(yīng)給加工企業(yè)，由加工企業(yè)加工增值，而加工企業(yè)每年收購的新小麥由于未經(jīng)后熟，不宜加工，儲(chǔ)備庫可以將這些新小麥作為輪入小麥入庫或代為儲(chǔ)存，加工廠從儲(chǔ)備庫兌換等量的舊小麥。附近沒有加工廠的儲(chǔ)備庫可以自行建立加工廠。從而實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備糧食輪換增值，創(chuàng)造雙贏局面。要整合社會(huì)力量，把收儲(chǔ)、加工、營銷環(huán)節(jié)連結(jié)起來，建立“儲(chǔ)、銷、加”相銜接的合作互補(bǔ)機(jī)制，提高糧食加工增值效益。

國有糧食購銷企業(yè)擁有完善的糧食流通設(shè)施，倉儲(chǔ)實(shí)力雄厚，與其他糧食經(jīng)營渠道相比，優(yōu)勢(shì)明顯。要加大改革力度，精兵簡政，提高競爭能力。要準(zhǔn)確把握市場脈搏，掌握有利時(shí)機(jī)，適時(shí)輪換、拋售儲(chǔ)備糧。要加快信息、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，善于捕捉市場信息，把握最佳時(shí)機(jī)，適時(shí)輪換。在糧食價(jià)格上漲期，不盲目攀高、求全求大，可采取分批銷售法，獲取合理效益；在價(jià)格平穩(wěn)期，可根據(jù)輪換需求，采取隨購隨銷法，及時(shí)推陳儲(chǔ)新；在價(jià)格下滑期，避免心浮氣躁、怨天尤人，應(yīng)適時(shí)適量組織購銷，在價(jià)格最低點(diǎn)時(shí)適度購進(jìn)，以降低庫存糧食平均成本。

期貨產(chǎn)生的最初目的就是規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。承儲(chǔ)企業(yè)每年都需要輪入和輪出大量的糧食，糧食價(jià)格波動(dòng)直接關(guān)系到承儲(chǔ)企業(yè)和輪換效益。為規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該鼓勵(lì)和和支持承儲(chǔ)企業(yè)積極采用期貨套期保值，有效地規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。承儲(chǔ)企業(yè)的管理和決策層，不能只把眼光放在現(xiàn)貨市場上，也應(yīng)該充分關(guān)注糧食期貨市場價(jià)格變化。如果期貨市場價(jià)格明顯走高，而現(xiàn)貨價(jià)格較低，可以立即組織收購，并結(jié)合本企業(yè)輪出糧食的`時(shí)間，進(jìn)行賣空。如果期貨市場價(jià)格明顯走低而現(xiàn)貨價(jià)格較高時(shí)，反向操作。由于期貨市場上的投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)很大，在鼓勵(lì)套期保值的同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制承儲(chǔ)企業(yè)利用銀行貸款進(jìn)行期貨投機(jī)，加強(qiáng)對(duì)期貨交易的監(jiān)管，糧食行政管理部門應(yīng)研究出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，引導(dǎo)各承儲(chǔ)企業(yè)正確使用期貨套期保值手段，提高輪換效益。

儲(chǔ)備糧的收購入庫環(huán)節(jié)是決定企業(yè)效益的關(guān)鍵，優(yōu)質(zhì)糧食擁有市場優(yōu)勢(shì)，沒有良好品質(zhì)的糧食在入庫時(shí)決定了其在銷售時(shí)沒有市場競爭力。只有收購適銷對(duì)路的優(yōu)質(zhì)糧食，才能獲得競爭力和效益。解決入庫糧食品質(zhì)問題，一要發(fā)揮各級(jí)儲(chǔ)備庫的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，立足本地資源，采取訂單農(nóng)業(yè)模式，與農(nóng)戶直接簽訂收購合同，推廣種植優(yōu)質(zhì)糧食品種，指導(dǎo)農(nóng)民在糧食收獲后晾曬、整理和保管糧食，掌握優(yōu)質(zhì)糧源。二要建立農(nóng)村糧食收購經(jīng)紀(jì)人制度。

通過建立經(jīng)紀(jì)人制度，發(fā)揮其橋梁紐帶作用，銜接糧食購銷環(huán)節(jié)，凈化糧食收購市場，變無序?yàn)橛行?，變競爭?duì)手為合作伙伴，以提高糧食企業(yè)控制糧源、擴(kuò)大購銷渠道的能力。三要充分利用商品和農(nóng)民自用兩種糧源。商品糧源可以通過市場直接獲取，而農(nóng)民龐大的自用糧食，則可以通過巧妙的轉(zhuǎn)化變?yōu)閮?chǔ)備輪換的糧源。

管理的核心問題是人的問題，人是提高工作效率、促進(jìn)效益增長的關(guān)鍵。在糧食購銷市場化的形勢(shì)下，儲(chǔ)備糧輪換必須面向市場，在確保儲(chǔ)備糧常儲(chǔ)常新的基礎(chǔ)上爭取經(jīng)濟(jì)效益的最大化。要真正樹立向市場要飯吃，而不是只知向財(cái)政要飯吃的觀念。放下國有糧食企業(yè)糧老大的架子，與其他經(jīng)濟(jì)成分的市場主體在市場中平等競爭。這需要下大力氣打造一支具有服務(wù)意識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、勤于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，培養(yǎng)一支能夠駕馭市場、科學(xué)決策、管理有方的干部隊(duì)伍，建立健全科學(xué)的預(yù)測(cè)、決策程序。在推進(jìn)和深化糧企改革時(shí)，既要做好分流富余人員工作，更要通過科學(xué)的考評(píng)和適當(dāng)?shù)拇隽糇∪瞬牛竽懸M(jìn)人才。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和使用機(jī)制，使糧食系統(tǒng)永葆活力。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇二

這一年，我得到了一些豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，也看到了自身的一些缺點(diǎn)與不足。為下一年工作中取得更好的成績，現(xiàn)將本年一年以來工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

二、工作方面。

xxxx年年底和xxxx年年初參加了單位組織的考察組的考察活動(dòng)，視察了xx各個(gè)縣和林果業(yè)的發(fā)展情況，10天左右時(shí)間內(nèi)對(duì)他們的造林模式和栽培管理方面的先進(jìn)技術(shù)我們有了初步的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

三、學(xué)習(xí)和其他方面。

林業(yè)工作對(duì)知識(shí)的需求量非常大，作為新世紀(jì)的林業(yè)工作者，僅靠自身這點(diǎn)知識(shí)是不夠的，為此，我們必須不斷的充實(shí)自己，拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此，我在中國林科院積極學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，積極參加科研項(xiàng)目，并將一些比較好的工作理念、方法，應(yīng)用到自己的工作之中，和自己的工作實(shí)際相結(jié)合，并總結(jié)出一些更好的工作方法。同時(shí)，我注重自己專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充，如電腦和英語學(xué)習(xí)等等。

每個(gè)人都有不足，我也一樣，因此下年一定努力做到：加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力，提高自己工作水平和綜合實(shí)力。

科研工作是一項(xiàng)不斷創(chuàng)新的工作，總結(jié)只是對(duì)前面工作的一個(gè)句號(hào)，今后的工作才是我們奮斗的目標(biāo)，在今后的工作中，我希望能夠在自己今后的工作上有所突破，爭取機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出一定成績。

我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的一年即將來臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)優(yōu)秀的林業(yè)工作者。

繼續(xù)關(guān)注：

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇三

2010年在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣林業(yè)局及有關(guān)部門的大力支持下，全年工作已經(jīng)完成，現(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、幼林撫育。

我鎮(zhèn)積極開展幼林撫育工作，狠抓幼林撫育，合理配置林下植被，確保郁閉成林。圓滿完成了2010年幼林撫育任務(wù)，取得了顯著的成效。

二、生態(tài)草。

對(duì)生態(tài)草實(shí)行了林業(yè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的責(zé)任機(jī)制，落實(shí)了村分級(jí)管護(hù)制度，完善生態(tài)保護(hù)設(shè)施。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)生態(tài)草項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法，健全和完善規(guī)章制度。大力宣傳《吉林省生態(tài)草建設(shè)管理辦法》等法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保荒漠化治理區(qū)建設(shè)依法依規(guī)正常開展。

（1）外業(yè)階段（2009年7月1日—2009年底）。

我鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村一個(gè)火龍地農(nóng)場，林改總面積1659.44公頃。宗地?cái)?shù)596塊。

我在工作中，一是認(rèn)真收集、整理、利用縣兩類林區(qū)劃材料、工程工作方案、林業(yè)“三定”時(shí)的相關(guān)資料和森林資源調(diào)查等資料。二是實(shí)地勘察，認(rèn)真做好確鄉(xiāng)界、村界、小組界線和宗地界線核查工作。由鄉(xiāng)林改工作組組織申請(qǐng)人、相關(guān)權(quán)利人到實(shí)地核實(shí)權(quán)屬及宗地四至界線，勘查無異議的（2）內(nèi)業(yè)階段（2010年1月—2010年6月底）。

我在內(nèi)業(yè)階段認(rèn)真填寫四至界線及相關(guān)表冊(cè)，一是認(rèn)真填寫林權(quán)登記申請(qǐng)表和受理林權(quán)登記表。二是認(rèn)真求算面積。檢查各宗地之間是否有重疊或遺漏，對(duì)重漏的要及時(shí)糾正錯(cuò)誤，在確認(rèn)無誤后進(jìn)行面積求算及面積評(píng)差。三是認(rèn)真做好轉(zhuǎn)圖及附圖工作。四是《林權(quán)登記申請(qǐng)表》上所填寫的內(nèi)容經(jīng)審查和復(fù)核合格的，進(jìn)行第二榜公示，公示時(shí)間7天以上。對(duì)合同進(jìn)行梳理，完善合同、簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

四、村屯綠化。

今年村屯綠化共3個(gè)屯，分別為孤羊屯、長發(fā)屯、雙龍山屯。共60畝。本著立足鎮(zhèn)情，把村屯綠化工作擺上重要議事日程，采取強(qiáng)有力措施，掀起村屯綠化工作新高潮。

（1）科學(xué)規(guī)劃，周密部署。

堅(jiān)持以打造標(biāo)準(zhǔn)村、精品村綠化為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，調(diào)整規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)，把村屯綠化工作任務(wù)落實(shí)到村屯，突出三個(gè)重點(diǎn)：一是以石山子、陳千戶村屯綠化為重點(diǎn)，做到與設(shè)施農(nóng)業(yè)、村屯環(huán)境整治、農(nóng)田林網(wǎng)、水網(wǎng)相結(jié)合；二是圍繞國省干道及鄉(xiāng)下公路綠化為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)村公路綠化與主干道綠化相連接；三是圍繞宜林荒地造林和四旁植樹為重點(diǎn)，把斷檔的環(huán)村林帶完善起來，形成村村通環(huán)村林帶，實(shí)現(xiàn)村屯綠化特色化、美觀化、生態(tài)化。

（2）強(qiáng)化質(zhì)量，搞好服務(wù)。

以提高造林質(zhì)量為目標(biāo)，在工作中做到“三到位”：一是準(zhǔn)備到位。按照任務(wù)分解數(shù)，落實(shí)地塊，并搞好規(guī)劃設(shè)計(jì)。二是培訓(xùn)到位。開展了各種形式的集中培訓(xùn)，積極宣傳林業(yè)產(chǎn)業(yè)效益，提高了廣大群眾發(fā)展林業(yè)的積極性。三是把關(guān)到位。認(rèn)真把好苗木關(guān)、栽種關(guān)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，選好苗木，村內(nèi)重點(diǎn)以種植櫻桃樹、李子、杏樹為主，工程建設(shè)上實(shí)行統(tǒng)一調(diào)運(yùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一植樹，確保苗木優(yōu)質(zhì)純正。

（3）強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任。

建立鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、林業(yè)站、村“三位一體”的責(zé)任體系，組成工作組，層層落實(shí)責(zé)任制，實(shí)行倒計(jì)時(shí)管理，對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)路渠進(jìn)行綠化，并把任務(wù)完成情況作為年終目標(biāo)考評(píng)的重要內(nèi)容，真正把村屯綠化工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效來。

五、春秋兩季造林。

六、森林防火九月份起，我鎮(zhèn)將全面進(jìn)入森林防火期。為確保今年防火期森林資源安全，從抓預(yù)防入手，突出防火氛圍的營造，穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)全鎮(zhèn)森林防火工作。各村采取粉刷防火宣傳標(biāo)語、懸掛防火宣傳橫幅、設(shè)立防火牌等多種形式，大力宣傳森林防火。同時(shí)，向村民進(jìn)行防火宣傳，提高村民防火意識(shí)。營造了濃厚的防火氛圍。

七、退耕還林。

退耕還林成果的保護(hù)和管理作為重要工作來抓，堅(jiān)持建設(shè)與管護(hù)并重、數(shù)量與質(zhì)量并舉。一是通過全面檢查摸底，落實(shí)需要造林補(bǔ)植的地塊和數(shù)量，切實(shí)搞好補(bǔ)植補(bǔ)造，確保造林成活率和保存率達(dá)到要求，實(shí)現(xiàn)退一片、造一片、成一片。二是落實(shí)管護(hù)責(zé)任，明確經(jīng)營主體和林地林木權(quán)屬，及時(shí)發(fā)放林權(quán)證，調(diào)動(dòng)廣大退耕還林者自覺管護(hù)的積極性。三是進(jìn)一步加大對(duì)工程區(qū)的封禁管護(hù)力度，防止人畜破壞，有效保護(hù)退耕還林成果。

全年的工作已基本結(jié)束，雖然我在許多方面取得了一定成績，但也有不足之處。針對(duì)工作中的不足，在來年的工作中，我定會(huì)彌補(bǔ)不足并加以改正。我將繼續(xù)本著為林業(yè)建設(shè)保駕護(hù)航和服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進(jìn)一步改善生態(tài)環(huán)境、為林業(yè)跨越式發(fā)展而努力工作！

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇四

2009年是公司成功改制后二次創(chuàng)業(yè)的起步之年，也是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年。在學(xué)校黨委、行政及公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在各職能部門的大力支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合，與公司全體員工一起，盡職盡責(zé)、克服苦難、勤奮工作，順利完成了本年的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司改制后的平穩(wěn)過渡，也為公司下一步的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面。現(xiàn)將公司本年工作情況總結(jié)如下：

一、黨建及工會(huì)工作。

（一）黨建工作。

公司黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)校第五次黨代大會(huì)的精神為目標(biāo)，充分發(fā)揮黨總支的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圍繞“提高效益、突出特色，辦好校辦企業(yè)”的實(shí)踐主題，在認(rèn)真剖析、查找問題、分析問題、解決問題、統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，開展評(píng)議活動(dòng)，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而進(jìn)一步明確了公司未來科學(xué)發(fā)展的思路和對(duì)策。

心得體會(huì)。

交流等形式積極培養(yǎng)和教育員工，將學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與作好本職工作有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

繼續(xù)鞏固學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的成果，以公司改制為契機(jī)，公司黨總支始終堅(jiān)定正確的方向，牢牢把握產(chǎn)業(yè)興校的宗旨，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益的服務(wù)理念，加大公司工作作風(fēng)建設(shè)力度，穩(wěn)步推進(jìn)公司市場化改革進(jìn)程，正確處理公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關(guān)系為公司第二步跨越式發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

目前，公司總支共有黨員64人，其中：正式黨員58人，預(yù)備黨員6人。本年度公司又有15人鄭重地向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，其中6人已被確定為入黨積極分子。

（二）工會(huì)工作。

公司部門工會(huì)本年度在學(xué)校工會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校改革、發(fā)展的中心工作，堅(jiān)持“以人為本”的工作原則，從關(guān)心員工生活、工作入手，積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)公司基層工會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)在公司的經(jīng)營管理等各項(xiàng)工作中的民主管理、民主監(jiān)督作用，努力營造出公司“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和諧”的工作氛圍，為推動(dòng)公司又快又好發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

1、加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)，是做好工會(huì)工作的重要保障。

會(huì)小組長，并經(jīng)過公示程序聽取廣大員工意見后，經(jīng)公司工會(huì)研究同意，將工會(huì)小組分組情況和小組長候選人的結(jié)果以書面通知的形式通知到個(gè)部門、各分公司。

為使工會(huì)工作更加規(guī)范、透明，本年度公司工會(huì)在制度建設(shè)方面不斷加強(qiáng)。例如：建立公示制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等，進(jìn)一步促進(jìn)了公司公平、公正的工作環(huán)境，激發(fā)了員工參加活動(dòng)的熱情和集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的歸屬感。

2、積極開展思想政治教育和文化體育活動(dòng)，努力提升員工素質(zhì)。

本年度公司工會(huì)專門安排了“以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀，為公司第二次創(chuàng)業(yè)建功立業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)討論會(huì)，擬定了學(xué)習(xí)討論的題目和要求。2009年8月公司工會(huì)組織公司員工到青島-大連進(jìn)行了實(shí)地考察、學(xué)習(xí)，參觀了青島啤酒博物館和定遠(yuǎn)艦，進(jìn)一步拓寬了員工的視野，激發(fā)了員工民族自強(qiáng)精神愛國主義情懷。建國60周年之際，為配合學(xué)校“我愛我的祖國”主題的系列慶?；顒?dòng)，公司工會(huì)按學(xué)校工會(huì)的通知精神，積極為參加教工文藝表演準(zhǔn)備了《好運(yùn)來》和《紅月亮》兩個(gè)舞蹈及女聲獨(dú)唱《中國大舞臺(tái)》。為豐富員工業(yè)余文化生活，公司工會(huì)還積極組織員工觀看愛國主義題材電影；組織公司“陽光體育”運(yùn)動(dòng)的有序開展；組織員工參加學(xué)校第一屆教工趣味游泳比賽；組織員工參加學(xué)校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得團(tuán)地總分第二名的優(yōu)異成績；組織新年團(tuán)拜會(huì)和新春聯(lián)歡會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)了公司企業(yè)文化的建設(shè)和員工的凝聚力和工作積極性的提高。

二、內(nèi)部管理工作。

公司本年度逐步探索“以資產(chǎn)為紐帶，產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)分明、校企分開、管理科學(xué)”的高校產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制需要和符合我校特點(diǎn)的校辦產(chǎn)業(yè)管理體制、運(yùn)行機(jī)制和適應(yīng)公司未來發(fā)展的學(xué)校國有資產(chǎn)投入、增值后退出的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。公司董事會(huì)明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃，提出了“突出主業(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展”的發(fā)展思路，明確了公司以及各分、子公司近期、中期、遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。為切實(shí)履行好學(xué)校賦予公司的各項(xiàng)職能，確保企業(yè)保持健康、良性的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司的“二次創(chuàng)業(yè)”，公司本年度從基礎(chǔ)入手，強(qiáng)抓內(nèi)部管理，采取了一系列措施，保障了經(jīng)營決策的順利實(shí)施。

（一）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)確立。

為了實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的大發(fā)展，明確發(fā)展的思路、措施和步驟，2009年8月，公司召開了專門的發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)，明確了公司未來五年的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，即：通過三至五年的努力，把公司基本建設(shè)成為綜合實(shí)力較強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈多元平衡發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)良、發(fā)展后勁充足、運(yùn)行管理規(guī)范、內(nèi)控和激勵(lì)機(jī)制合理完善、富有四川師范大學(xué)校辦企業(yè)文化特色、具有良好社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)影響力的校辦企業(yè)，適時(shí)推進(jìn)上市。

（二）制度建設(shè)。

后予以頒布實(shí)施，有力推動(dòng)了公司規(guī)范化管理的進(jìn)程，使日常管理工作走上了有章可循，有制可依的道路。

（三）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。

按照公司發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展要求健全公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，在公司現(xiàn)有職能與發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，對(duì)原有部門進(jìn)行了調(diào)整，將行政辦公室和總支辦公室合并成公司辦公室，原教育督導(dǎo)室調(diào)整為教育投資與發(fā)展部，新增了對(duì)外發(fā)展與投資部、資產(chǎn)經(jīng)營部、高新技術(shù)發(fā)展部、人力資源部、企業(yè)發(fā)展部等部門。按照分工明晰、權(quán)責(zé)明確的基本思路，核定各職能部門人員崗位，適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)業(yè)務(wù)分工，全面實(shí)施崗位管理。

公司目前的部門設(shè)置和崗位配備基本滿足了公司日常業(yè)務(wù)的開展，也達(dá)到了公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)“精干高效”的原則。

（四）員工隊(duì)伍建設(shè)。

本年度，公司規(guī)范了員工招聘、競爭上崗、動(dòng)態(tài)考核流程等人事管理程序。針對(duì)部門調(diào)整后的崗位設(shè)置，公司采取了內(nèi)部競聘及面向社會(huì)公開招聘的方式，本著公平、公開、擇優(yōu)錄用的原則，對(duì)員工隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。公司采取定期組織員工集中培訓(xùn)、鼓勵(lì)員工自學(xué)、選送優(yōu)秀員工外培等方式，積極為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，著力提高員工業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)員工職業(yè)修養(yǎng)與道德素質(zhì)的培養(yǎng)。公司黨總支和工會(huì)的相關(guān)工作也積極配合和促進(jìn)了公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，為公司未來建立按勞動(dòng)、技能、資本、業(yè)績等要素分配的經(jīng)營管理機(jī)制和倡導(dǎo)實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略奠定了良好的基礎(chǔ)。

（五）企業(yè)文化建設(shè)。

公司本年度在貫徹科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在經(jīng)營團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)主動(dòng)學(xué)習(xí)、帶頭學(xué)習(xí)、引導(dǎo)學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)變成公司內(nèi)全體黨員干部、普通員工的自覺行為，建立起人人學(xué)習(xí)、人人發(fā)展的學(xué)習(xí)型公司、學(xué)習(xí)型班子氛圍，不斷強(qiáng)化管理干部和基層員工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作效率和質(zhì)量，從而增強(qiáng)公司的市場競爭力。同時(shí)，公司還將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司企業(yè)ci宣傳，制定公司企業(yè)文化建設(shè)綱要，制定出臺(tái)公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，并總結(jié)提煉公司的精神理念和價(jià)值觀；廣泛深入地開展“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀黨員”等評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)公司正氣；開展形式多樣的員工參與活動(dòng)，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活；集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或交流，打造公司經(jīng)營層與普通員工之間的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)員工之間的相互了解，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，初步形成具有川師特色的公司核心的企業(yè)文化競爭力。

（六）其他。

本年度公司順利完成了新辦公室區(qū)的裝修以及六樓辦公室的改造工程，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和條件，進(jìn)一步對(duì)外提升了公司形象，為公司以嶄新的面貌開創(chuàng)新的局面奠定了基礎(chǔ)。

三、學(xué)院管理工作。

本年度，公司堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以比較優(yōu)勢(shì)為準(zhǔn)則，利用四川師范大學(xué)豐富的學(xué)科和教育資源優(yōu)勢(shì)，在公司參與投資辦學(xué)的學(xué)院日常管理工作中，強(qiáng)抓各學(xué)院骨干教師和管理隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化各學(xué)院。

教學(xué)。

管理，深化教學(xué)改革，促進(jìn)了各學(xué)院健康有序發(fā)展。

模明顯增加。美術(shù)學(xué)院教學(xué)區(qū)a區(qū)實(shí)施了抗震加固和加層工作，以更好地滿足學(xué)院發(fā)展的需要，開始進(jìn)入新的發(fā)展軌道；服裝學(xué)院按照學(xué)校布局調(diào)整要求，已于今年夏天全部搬遷至洪河校區(qū)；在外事學(xué)院投資方撤出時(shí)，又以新概念教育投資有限公司的名義于今年7月接手了外事學(xué)院,為解決學(xué)校的遺留問題起到了積極的作用,同時(shí)也為城市職業(yè)學(xué)院的順利發(fā)展贏得了廣闊的空間。

通過公司與投資方的多方面溝通，本年度各學(xué)院投資方投入大量資金，為學(xué)院建設(shè)了大量的試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室并配備了精良的設(shè)備設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦學(xué)條件。公司參與投資的各學(xué)院今年6月份時(shí)的學(xué)生規(guī)模（不含外事學(xué)院）達(dá)11,000余人，目前學(xué)生總規(guī)模達(dá)到了13,500余人（其中外事學(xué)院1,640余人）。

四、項(xiàng)目管理工作。

（一）經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營。

作為學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)營公司，本年度公司忠實(shí)履行了代表學(xué)校對(duì)經(jīng)營性資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營管理的職能，在充分挖掘經(jīng)營性資產(chǎn)，全面推動(dòng)對(duì)學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的界定及劃轉(zhuǎn)工作的同時(shí)，本著公開、公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的招標(biāo)原則，成功組織完成了成龍校區(qū)以及南洋校區(qū)后續(xù)商業(yè)服務(wù)設(shè)施的公開招標(biāo)工作，并在日常規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的效益最大化。

（二）高新技術(shù)孵化工作開展。

本年度在公司部門調(diào)整過程中，公司專門成立了高新技術(shù)發(fā)展部，并在學(xué)?？蒲刑幵O(shè)立了科研經(jīng)費(fèi)，每年投入30萬余元，針對(duì)校內(nèi)外的有市場前景的科研項(xiàng)目，進(jìn)行科技孵化。目前我公司已對(duì)學(xué)校的數(shù)個(gè)科研項(xiàng)目進(jìn)行了專項(xiàng)資金支持。

（三）關(guān)聯(lián)公司整合及重組。

本年度公司順利完成了位于洪河鎮(zhèn)生產(chǎn)基地的拆遷工作，基地內(nèi)多家實(shí)體的生產(chǎn)設(shè)備、物資得到了妥善處理，公司獲得了較為合理的拆遷補(bǔ)償；完成了新概念教育投資公司與新概念藝術(shù)投資公司整合的前期準(zhǔn)備，有效地實(shí)現(xiàn)了東校區(qū)有效資源的充分共享；完成了匯豐公司的股權(quán)重組工作，理順了匯豐公司與學(xué)生公寓管理中心的管理關(guān)系；完成了大自然環(huán)保公司、土地評(píng)估事務(wù)所的股權(quán)重組工作，目前大自然環(huán)保公司的塑料再生項(xiàng)目已開始運(yùn)作；由明億公司、瑞騏公司參與投資的青城后山沁源山莊已成功開業(yè)，這也標(biāo)志著公司成功涉足酒店開發(fā)業(yè)與酒店管理業(yè)；博源文化在過去主打廣告業(yè)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，積極涉足新的領(lǐng)域。

（四）師大?現(xiàn)代花園項(xiàng)目。

本著讓“學(xué)校滿意、教職工滿意、開發(fā)商滿意”的宗旨，本年度公司積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，重點(diǎn)開展的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度跟進(jìn)和質(zhì)量監(jiān)控，保障了學(xué)校和廣大教職工的基本利益。

（五）正興農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。

2009年7月，公司按學(xué)校要求全面介入正興農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理，并成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)過前期認(rèn)真分析和仔細(xì)研究，基本理順了項(xiàng)目運(yùn)行管理機(jī)制，提出了園區(qū)下一步的經(jīng)營方案及工作思路。目前，該方案已經(jīng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)聯(lián)席會(huì)議討論通過后上報(bào)學(xué)校，正等待學(xué)校批準(zhǔn)后進(jìn)入實(shí)施階段。

（六）學(xué)生公寓管理。

本年度，公司堅(jiān)持貫徹以學(xué)生為本的服務(wù)理念，對(duì)學(xué)生公寓實(shí)行人性化管理與服務(wù)，使日常工作井然有序。公司在調(diào)整公寓人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度的同時(shí)，將公寓管理工作與學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)工部工作相配合，做到安全檢查有紀(jì)錄、衛(wèi)生監(jiān)督有紀(jì)錄，打造出安全、舒適的公寓居住環(huán)境。

（七）對(duì)外投資合作開發(fā)項(xiàng)目。

本年度公司以市場為導(dǎo)向，積極推進(jìn)“走出去”戰(zhàn)略。公司對(duì)外投資與發(fā)展部積極展開行業(yè)研究和信息獲取工作，將公司未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)與投資戰(zhàn)略相結(jié)合，針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目與外部投資合作方建立溝通、合作渠道，為公司今后從外部市場獲取公司發(fā)展的資金、技術(shù)、戰(zhàn)略資源等奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、下一年度工作設(shè)想。

公司將進(jìn)一步加強(qiáng)黨建思想政治工作；規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)及組織架構(gòu)，建立高效、有序、科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度體系；進(jìn)一步加強(qiáng)日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)工作健康、有序地開展；認(rèn)真履行學(xué)校資產(chǎn)經(jīng)營公司的職能，做好作為學(xué)校資產(chǎn)經(jīng)營公司的各項(xiàng)工作；加大對(duì)外交流力度，大力開展社會(huì)合作等工作，在堅(jiān)持融合創(chuàng)新，注重有效發(fā)展，踐行服務(wù)理念，提升員工素質(zhì)，全面提升公司的協(xié)調(diào)發(fā)展能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、和諧發(fā)展能力，努力構(gòu)建集投資、資產(chǎn)經(jīng)營、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運(yùn)用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)新格局，確保公司提出的“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的戰(zhàn)略思想的實(shí)現(xiàn)，為公司第二次創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)于投資管理有限公司來說，本年度是新的開始，是對(duì)過去的承接，也是對(duì)未來的承諾。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，把公司發(fā)展成為集投資、科技成果轉(zhuǎn)化、研制生產(chǎn)、產(chǎn)品推廣運(yùn)用于一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)，需要公司全體員工一起付出更為艱辛的努力，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)。在新的一年里，公司將繼續(xù)以黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，在公司全體員工的共同努力下，在學(xué)校各職能部門及各同仁單位的大力支持下，把師大投資管理有限公司做大做強(qiáng)，為我校校辦企業(yè)下一步的發(fā)展開創(chuàng)一個(gè)嶄新的局面。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇五

2005年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營。

造良好的經(jīng)營環(huán)境。

將2005年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)。

作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展。

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物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇六

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺間在我們淄博順和客運(yùn)經(jīng)營服務(wù)有限公司工作近三個(gè)月了，在此期間我得到了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，豐富了自己，學(xué)會(huì)了感恩。

首先我們科室的亮點(diǎn)。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時(shí)間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)心跟愛護(hù)，不管是工作方面跟生活方面都教會(huì)了我很多。我們的活動(dòng)室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務(wù)完成的走勢(shì)圖，還有一天一次的班前班后會(huì)，一月一次的生產(chǎn)例會(huì)，不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力，還更加督促我對(duì)工作生活的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在我們分站，還有查車“利器”電動(dòng)車，不僅提高了我們的工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。

再就是個(gè)人的不足。業(yè)務(wù)知識(shí)還不會(huì)很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時(shí)候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會(huì)出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細(xì)心，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)開錯(cuò)單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。

如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力，多跟老員工學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神，學(xué)習(xí)一個(gè)良好的心態(tài)，再跟乘客語言溝通方面學(xué)習(xí)說話的技巧，多看一些課外書籍豐富自己的語言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流，進(jìn)一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動(dòng)，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補(bǔ)拙，平時(shí)會(huì)多積極，給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給自己積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，完善自己。

科室的不足。個(gè)人業(yè)務(wù)還有待于提高，可以再積極一點(diǎn)，平時(shí)交流的多一點(diǎn)。在分站，對(duì)站內(nèi)文化，消防安全知識(shí)宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會(huì)坐不住，可能還沒有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。

合理化的建議。我覺得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動(dòng)，宣傳標(biāo)語，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報(bào)。一些消防安全知識(shí)，還有站內(nèi)組織的旅游活動(dòng)，把具有代表性的一些旅游景點(diǎn)張貼一些，更好的做到宣傳。增設(shè)儲(chǔ)物柜，分站一些乘客的行李一般都會(huì)放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲(chǔ)物柜李里，方便了乘客。

在以后的日子里我會(huì)用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)多督促，監(jiān)督。盡快的成長，做一名合格優(yōu)秀的員工。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇七

20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位， 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的.通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對(duì)市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對(duì)市場的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

一年來，通過董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開始，中國移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰來說都于心不甘。

通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。

正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競賽活動(dòng)過程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。

事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

通過一年來的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。

2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識(shí)

在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、總括

可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇八

本工程位于江陰-靖江工業(yè)園區(qū)，頭圩港至上六圩港之間，單層鋼結(jié)構(gòu)廠房，采用樁基礎(chǔ);建筑面積為52625平方米，工程造價(jià)為5520萬元。建設(shè)單位為江蘇新?lián)P子造船有限公司;設(shè)計(jì)單位為蘇州中才非金屬礦工業(yè)設(shè)計(jì)研究院有限公司;監(jiān)理單位為南京工大建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司;施工總承包單位為宜興陶都建筑安裝工程有限公司;鋼構(gòu)制作分包單位為安微鴻路鋼構(gòu)有限公司;江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼構(gòu)安裝單位為江蘇宜興賽特鋼構(gòu)有限公司;鋼管柱c50砼采用商品砼供應(yīng)商為靖江市三江商品砼有限公司。

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施。

我單位承擔(dān)本工程施工階段的監(jiān)理工作(建筑給水排水及采暖、建筑電氣、建筑電氣防雷接地、鋼結(jié)構(gòu)防火涂料等子分部工程不在監(jiān)理合同范圍內(nèi))，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)建設(shè)單位委托監(jiān)理合同及工程的設(shè)計(jì)文件、施工合同及國家法律、法規(guī)及施工標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工程監(jiān)理。

根據(jù)本工程的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及工程結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度以及工程的重要性，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)采用了直線職能制監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式。由總監(jiān)理工程師直線組織指揮,本工程共安排了三位專業(yè)監(jiān)理人員，一位鋼構(gòu)監(jiān)理工程師，一位土建監(jiān)理工程師，一位監(jiān)理員。

為了便于工程信息及時(shí)有效的溝通,項(xiàng)目監(jiān)理部配備了專職文檔管理人員1名，在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本工程信息的收集、傳遞、加工、整理、分發(fā)的工作，并配備了電腦、打印機(jī)各一臺(tái)。為了便于控制工程質(zhì)量，針對(duì)本工程的特點(diǎn)，項(xiàng)目監(jiān)理部配備了回彈儀、檢測(cè)錘及測(cè)量儀器等檢測(cè)工具，由項(xiàng)目監(jiān)理部專業(yè)監(jiān)理工程師及監(jiān)理員在日常針對(duì)工程工序質(zhì)量巡視、檢查、平行檢驗(yàn)中使用。

三、監(jiān)理合同履行情況。

在監(jiān)理合同履行的過程中,針對(duì)本工程在施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度方面出現(xiàn)的偏差問題，項(xiàng)目監(jiān)理部為了保證三大控制目標(biāo)不變，在做好信息管理工作的同時(shí)，針對(duì)工程出現(xiàn)問題的特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整監(jiān)理目標(biāo)控制措施，并及時(shí)與業(yè)主及施工單位進(jìn)行溝通做好協(xié)調(diào)工作。在工程施工階段的監(jiān)理工作中項(xiàng)目監(jiān)理部采取切實(shí)有效的組織措施及方法，對(duì)工程質(zhì)量及進(jìn)度的目標(biāo)進(jìn)行控制,主要采用專題會(huì)議措施、階段性監(jiān)理工作總結(jié)措施、現(xiàn)場調(diào)查法、全過程全方位跟蹤監(jiān)督管理法等措施和方法對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)理，保證了工程合同的切實(shí)有效履行。

本工程的投資控制工作由業(yè)主自行控制;本工程的工期出現(xiàn)延期現(xiàn)象,實(shí)際工期比合同約定工期延長4個(gè)月。

四、監(jiān)理工作成效:。

自從我單位承擔(dān)本工程施工階段的監(jiān)理工作以來，我們謹(jǐn)守監(jiān)理工作職業(yè)道德，以科學(xué)、公正、獨(dú)立有序的工作風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度開展監(jiān)理工作。

在本工程監(jiān)理工作開展以后，項(xiàng)目監(jiān)理部會(huì)同新?lián)P子造船有限公司的工程質(zhì)量管理科嚴(yán)抓工程質(zhì)量，針對(duì)本工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序主要采取專人專崗的措施進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。在工程監(jiān)理工作開展的過程中，項(xiàng)目監(jiān)理部積極主動(dòng)的與業(yè)主、施工單位進(jìn)行溝通協(xié)商，針對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量問題項(xiàng)目監(jiān)理部相繼采用了組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、技術(shù)措施等措施及方法，強(qiáng)抓工程質(zhì)量，在確保工程質(zhì)量的前提下嚴(yán)抓工程的施工進(jìn)度。

其中對(duì)于鋼構(gòu)件的加工由業(yè)主派員駐場監(jiān)造(宜興賽特鋼構(gòu)有限公司)，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)鋼構(gòu)分包單位承擔(dān)加工制作的鋼構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行不定期的隨機(jī)抽檢，并由項(xiàng)目監(jiān)理部的材料見證人員負(fù)責(zé)對(duì)鋼構(gòu)件原材料的質(zhì)量進(jìn)行取樣復(fù)檢工作。項(xiàng)目監(jiān)理部在對(duì)鋼構(gòu)加工制作抽檢工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，現(xiàn)場督促施工總包單位完善質(zhì)檢體系并加強(qiáng)對(duì)分包單位的施工質(zhì)量管理工作，并要求總包單位的質(zhì)檢員在現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督分包單位對(duì)于存在的質(zhì)量問題整改的過程和結(jié)果。

(2)、鋼結(jié)構(gòu)主體在安裝施工中主要存在安裝尺寸的偏差超出驗(yàn)收規(guī)范要求以及鋼管柱砼存在疑似空鼓的現(xiàn)象。針對(duì)以上問題項(xiàng)目監(jiān)理部的專業(yè)監(jiān)理人員對(duì)存在安裝偏差的部位進(jìn)行逐一進(jìn)行測(cè)量并對(duì)鋼管柱砼存在疑似空鼓的部位做出明確標(biāo)識(shí)，并要求施工隊(duì)單位對(duì)鋼管柱進(jìn)行鉆孔檢查，項(xiàng)目監(jiān)理部將以上問題的檢查結(jié)果及時(shí)向業(yè)主反映。項(xiàng)目監(jiān)理部在與業(yè)主、施工單位進(jìn)行溝通后,業(yè)主及項(xiàng)目監(jiān)理部要求施工總包單位與設(shè)計(jì)院聯(lián)系并邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研;設(shè)計(jì)單位根據(jù)現(xiàn)場的調(diào)研結(jié)果以及項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查結(jié)果，出具了設(shè)計(jì)技術(shù)處理方案?，F(xiàn)場監(jiān)理人員及業(yè)主人員對(duì)施工單位按照設(shè)計(jì)技術(shù)處理方案進(jìn)行整改過程進(jìn)行見證檢查，xx年4月28日項(xiàng)目監(jiān)理部及建設(shè)單位工程質(zhì)量科、設(shè)計(jì)院及施工單位對(duì)于鋼構(gòu)主體安裝施工過程中存在的質(zhì)量問題的整改結(jié)果進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，檢查驗(yàn)收的結(jié)果符合設(shè)計(jì)要求。xx年5月14日新?lián)P子造船廠工程質(zhì)量科針對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行了行車運(yùn)行試驗(yàn),試驗(yàn)結(jié)果正常符合設(shè)計(jì)要求。

(3)、鋼管柱砼強(qiáng)度等級(jí)：鋼管柱內(nèi)的砼強(qiáng)度等級(jí)原設(shè)計(jì)為c40，后業(yè)主指示變更為c50，根據(jù)試塊強(qiáng)度評(píng)定，其評(píng)定結(jié)果均符合要求。

通過對(duì)主體結(jié)構(gòu)分部工程的檢查和工序驗(yàn)收，施工單位自評(píng)合格，監(jiān)理單位驗(yàn)收符合設(shè)計(jì)文件及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇九

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自我的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

三個(gè)月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，群眾活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

總之，三個(gè)月來，我做了必須的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

一、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

三、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。

持續(xù)樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭取每一個(gè)。多謝。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十

保安部受控2009年8月1日。

物業(yè)的簡述。

物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國，當(dāng)時(shí)英國工業(yè)正處于一個(gè)發(fā)展的高漲階段，對(duì)勞動(dòng)力的需求很大。隨著大量農(nóng)村人口的涌入，城市原有各方面的房屋及設(shè)施已滿足不了社會(huì)的需求，而當(dāng)時(shí)損壞房屋設(shè)施的情況時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響到業(yè)主的經(jīng)濟(jì)收入，一位叫“奧克維婭〃希爾（女士）制定一套行之有效的管理辦法，要求承租人嚴(yán)格遵守，出人意料地取得了成功。這就是物業(yè)管理的先河。

我國的物業(yè)管理是在1981年3月10日在深圳市正式成立，公司名稱：深圳市物業(yè)管理公司。

物業(yè)的各類有：

1、商業(yè)物業(yè)：綜合樓、寫字樓、商業(yè)中心、酒店、康樂場所等。

2、工業(yè)物業(yè)：工業(yè)廠房、倉庫等。

3、其他用途物業(yè)：車站、機(jī)場、醫(yī)院、學(xué)校等。

4、居住物業(yè)：住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等。

工作目的：確保小區(qū)治安保衛(wèi)、消防安全、車輛管理和物業(yè)監(jiān)護(hù)工作符合規(guī)定的要求。

職責(zé)：

一、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主管的命令，嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)、各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。

二、負(fù)責(zé)本班人員的考勤，檢查各崗位保安員的工作情況和質(zhì)量記錄、如實(shí)記載本班值勤中遇到和問題，凡重大問題要及時(shí)向主管請(qǐng)示報(bào)告。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間和本班內(nèi)部之間的工作關(guān)系，經(jīng)常檢討和總結(jié)自身的工作并向主管提供改進(jìn)的建議和意見。

四、對(duì)因管理不到而造成本班工作中發(fā)生的重大失誤或本班人員的嚴(yán)重違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

五、當(dāng)假日及每天管理人員下班后的時(shí)間內(nèi)代表管理處處理各類突發(fā)事件及要善于解決業(yè)主提出的緊急要求，組織、協(xié)調(diào)、指揮好此時(shí)間段內(nèi)在崗人員的工作，遇到難以處理的問題向主管報(bào)告，并做好記錄。

六、組織好本班人員的隊(duì)列、消防操練。

七、定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。

八、完成上級(jí)交辦的其他工作。備注：

班長必須具備的條件：

一、“因人而管、因人而教”做為班長要了解每位隊(duì)員的性格、特點(diǎn)、愛好、工作中的長處與短處，揚(yáng)長補(bǔ)短，調(diào)節(jié)好每位隊(duì)員的心理，使其保持良好的精神狀態(tài)去工作。

二、“嚴(yán)人先律已”在嚴(yán)格要求隊(duì)員的同時(shí)，首先要先嚴(yán)格要求自己，以自身做出榜樣來讓職員看，如儀容儀表方面的規(guī)定：皮鞋的干凈度、衣裝的整齊度等等。

三、處事的沉著、冷靜、果斷、有力。這才能為隊(duì)員做出榜樣。

門崗職責(zé)。

執(zhí)行者：門崗保安上級(jí)：班長。

工作目的：確保門崗車輛、人員進(jìn)出安全。

一、要求跨立標(biāo)準(zhǔn)、挺胸收腹、保持良好站姿及良好的精神面貌。

二、對(duì)車輛的詢問、通行均要按照交通指揮的標(biāo)準(zhǔn)去做。

三、對(duì)來訪人員必須做到禮貌待客，禮貌用語、文明值勤。對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行檢查、登記，杜絕“三無”人員進(jìn)入小區(qū)，無理取鬧的人員通知中隊(duì)長或主管。

四、在崗期間不得做與工作無關(guān)的事情，詳情遵照《隊(duì)員共同手冊(cè)》。

五、交接班時(shí)對(duì)崗位的物品進(jìn)行清點(diǎn)，確認(rèn)完好時(shí)方可接班。每次交接班時(shí)對(duì)崗位衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不干凈的立即進(jìn)行清掃，只到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

六、對(duì)小區(qū)的道路出入口、房號(hào)/樓層、消防器材的位臵、消防預(yù)案的操作程序必須熟悉，發(fā)生突發(fā)事件按照預(yù)案流程操作。

七、對(duì)搬入搬出的業(yè)主做好登記手續(xù)，上報(bào)公司。

八、當(dāng)班期間認(rèn)真做好值班記錄，交班時(shí)應(yīng)主動(dòng)介紹本班值班的情況，以便于下個(gè)班次正常工作。

九、完成上級(jí)交于的其它工作任務(wù)。門崗的工作要求：

一、對(duì)外來人員的管理：詢問、核實(shí)、登記、放行。必須先敬禮后講話，做到有禮貌。裝修民工的自行車一律不得進(jìn)入小區(qū)，擺放在小區(qū)外面，要求整齊有序。

二、對(duì)車輛的管理：交通指揮的手勢(shì)（停車）、詢問、查看（有沒有防盜窗、防盜門、有框陽臺(tái)不得進(jìn)入小區(qū)，誰放進(jìn)誰負(fù)責(zé)、氧氣瓶、大榔頭、電焊機(jī)、化學(xué)物品等要問清用途，有無特殊崗位操作證，因?yàn)檫@些物品只有在查看的基礎(chǔ)上才能知道）、登記、放行。

三、對(duì)物品的管理：在裝修期間對(duì)物品的管理主要以裝修材料為主，如油漆、三合板、水泥、木條、瓷磚、大理石、各類配件、家電（電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、微波爐、vcd、dvd等家用物品）、一律要有物業(yè)開具物品出門證方可出門。

四、門崗對(duì)進(jìn)出車輛要求知道是幾號(hào)幾零幾的業(yè)主，家中常來的朋友以及車牌號(hào)碼，車輛的顏色，多少人等情況。

執(zhí)行者：巡樓保安員上級(jí)：班長。

工作目的：負(fù)責(zé)樓宇及地面安全，保衛(wèi)和消防器材維護(hù)物業(yè)的完整、完好。

一、每班對(duì)地面及樓宇內(nèi)外進(jìn)行檢查、樓宇二次、地面四次。

二、巡查各樓房時(shí)要做到：眼看有無異常情況；耳聽有無異常聲響；鼻嗅有無異常所味。

三、巡樓檢查工作中發(fā)現(xiàn)重大問題，立即向監(jiān)控中心或中隊(duì)長報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即報(bào)警，并采取自求措施，處理完畢做好記錄。

四、巡樓時(shí)對(duì)各樓層的消防、清潔和煙感、噴淋等工程設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行查視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，無法處理的做好記錄。

五、巡樓時(shí)嚴(yán)禁脫崗溜號(hào)和巡視檢查樓宇時(shí)跳空樓房。

六、加強(qiáng)對(duì)重要部位（如車庫、地下室、變電室外圍等）的巡查，特別是臺(tái)風(fēng)、暴雨期間更要重點(diǎn)檢查。

七、定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。

八、完成上級(jí)交辦的其他工作。備注：

一、嚴(yán)、在巡樓時(shí)嚴(yán)格按照巡樓的要求去做，對(duì)公共照明、消防設(shè)備、設(shè)施、煙感、噴淋、滅火箱（水帶、水槍頭、小榔頭等）、電梯、公共走道的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞或灰塵及時(shí)進(jìn)行清理。并做好記錄，上報(bào)中隊(duì)長。

二、細(xì)、在巡樓時(shí)要細(xì)心地觀察上述的檢查項(xiàng)目，每一項(xiàng)工作的檢查都要細(xì)心地去看、去檢查。發(fā)現(xiàn)上述問題及時(shí)上報(bào)班長，并對(duì)丟失、損壞的物品進(jìn)行調(diào)查。

三、勤、對(duì)上述提到的問題，均要巡樓人員巡樓到位，巡樓不到位就發(fā)現(xiàn)不了問題，造成的損失就由物業(yè)公司來承擔(dān)。

四、裝修時(shí)的管理項(xiàng)目：

1、裝修民工出入證的檢查做到“日點(diǎn)”、“心清”清楚知道每戶裝修人員的數(shù)量，對(duì)所有裝修垃圾告之只能放在室內(nèi)，公共部位不得有任何垃圾放在消防通道內(nèi)，這樣影響消防安全。

2、裝修進(jìn)度的跟蹤對(duì)裝修戶數(shù)的工程上熟悉就清楚地知道何時(shí)敲打墻面這關(guān)系承重墻的問題。

4、裝修材料的跟進(jìn)管理、對(duì)裝修材料的跟進(jìn)如三合板、木板、鋼板、塑鋼窗門、水泥、黃沙、裝修公司進(jìn)場等巡樓保安員要跟進(jìn)告之注意墻面，不要損壞。

5、空調(diào)打洞一律不得進(jìn)入小區(qū)，向業(yè)主做好解釋工作，并告之關(guān)系到承重墻關(guān)系整幢樓的承重結(jié)構(gòu)，公司本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的方面考慮，對(duì)外的空調(diào)打洞人員不得入內(nèi)。

五、看、對(duì)樓外墻面有無物品放在窗外，如果刮風(fēng)就會(huì)導(dǎo)致物品掉下來，所有造成的后果由其自己承擔(dān)。看到垃圾放在消防通道內(nèi)巡樓員要搞定。

六、問、巡樓員在小區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況或可疑人員時(shí)應(yīng)主動(dòng)上前詢問，是房產(chǎn)中介、推銷、保險(xiǎn)等人員請(qǐng)其離開小區(qū)，并帶其到各門崗認(rèn)面，以免這種情況再次發(fā)生。

七、嗅、巡邏員在巡邏時(shí)應(yīng)注意以下氣味：煤氣味、物體燒焦味等等。發(fā)現(xiàn)時(shí)就要解決，放著不做，所造成的后果由其承擔(dān)全部責(zé)任。

工作目的：確保本車庫的機(jī)動(dòng)車輛停泊安全，按照規(guī)定進(jìn)出有序，保持道路暢通。

一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理規(guī)定，認(rèn)真地對(duì)地庫車輛進(jìn)行交通指揮，按規(guī)定實(shí)施單進(jìn)單出并做好業(yè)主的解釋工作。

二、負(fù)責(zé)做好交接班工作，對(duì)停留車輛的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行交接并做好記錄。

三、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出地庫的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行檢查，對(duì)可疑車輛進(jìn)行查詢，必要時(shí)扣留車輛并報(bào)告中隊(duì)長和主管以上管理人員。

四、負(fù)責(zé)檢查車庫內(nèi)停放的機(jī)動(dòng)車門窗關(guān)閉，熟悉和掌握車庫私家車位停放情況。

五、負(fù)責(zé)執(zhí)行車庫管理規(guī)定，熟悉和掌握交通標(biāo)志符號(hào)及交通法規(guī)，了解和掌握本車庫內(nèi)消防器材，消防設(shè)施的性能及使用方法。

六、負(fù)責(zé)車庫機(jī)動(dòng)車輛的指揮，確保車庫內(nèi)道路暢通，車輛進(jìn)出有序，停泊安全。

七、定期向上級(jí)述職，并接受上級(jí)對(duì)崗位職責(zé)履行情況的檢查。

八、完成上級(jí)交辦的其他工作。備注：

一、對(duì)所有停放車輛進(jìn)行整體檢查，發(fā)現(xiàn)有刮傷或人為性的損壞及時(shí)上報(bào)班長并做好記錄。

二、記錄入場時(shí)間、檢查時(shí)間、損壞部位、幾號(hào)車位、業(yè)主是幾號(hào)幾室等情況。

三、發(fā)現(xiàn)有車燈、窗、尾坐未關(guān)的及時(shí)通知業(yè)主，并做好記錄，上報(bào)班長。

四、要求車管員對(duì)車輛的業(yè)主熟悉和掌握基本情況，做到熱情大方地為業(yè)主提供語言服務(wù)：早晨好！早，上班了、回來了、辛苦了、晚安、祝你一路順風(fēng)（知道其出差）、節(jié)日快樂、生日快樂等。

五、了解地庫的消防器材分布情況，對(duì)其主要作用、功能、使用方法要熟練掌握。煙感：在煙的濃度達(dá)到65%時(shí)會(huì)報(bào)警，此時(shí)的噴淋就會(huì)自動(dòng)噴水，起到滅火的作用。滅火器（見消防篇）、以及消防區(qū)域的劃分情況，在發(fā)生情況時(shí)應(yīng)在二分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

執(zhí)行者：監(jiān)控室保安員上級(jí)：班長。

工作目的：確保監(jiān)控室的設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行，人防技防相結(jié)合。

一、熟練掌握監(jiān)控室設(shè)備的操作流程、功能以及小型故障的扣除工作，值班員做到三個(gè)熟悉：熟悉系統(tǒng)、熟悉設(shè)備、熟悉操作運(yùn)行。

二、保持室內(nèi)通風(fēng)、環(huán)境整潔、設(shè)備干凈無灰塵、室內(nèi)溫度保持在25度左右。

三、監(jiān)控中心是機(jī)房重地，外來人員未經(jīng)許可或批準(zhǔn)一律不得入內(nèi)。對(duì)外來安裝人員進(jìn)行登記，并通知其將施工現(xiàn)場衛(wèi)生清理干凈，其他物品亦不得堆放于監(jiān)控中心。

四、監(jiān)控中心接到報(bào)警，應(yīng)立即通知距報(bào)警處最近的保安在二分鐘時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對(duì)報(bào)警進(jìn)行正確處理，按照類型通知班長。

五、對(duì)前來做卡的業(yè)主，要有禮貌，先生/小姐，你好！請(qǐng)坐，請(qǐng)稍等，讓你久等了等等。

六、監(jiān)控室值班員在值班時(shí)不得進(jìn)行與工作無關(guān)的事情，時(shí)刻注意顯示屏上的畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知各哨位立即趕到現(xiàn)場。

七、監(jiān)控中心交接班時(shí)對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況進(jìn)行檢查，確認(rèn)運(yùn)行正常后在交接本上簽字認(rèn)可。備注：

一、監(jiān)控室的文明用語、禮節(jié)禮貌。

1、接電話、對(duì)講機(jī)的方式：你好！監(jiān)控室、請(qǐng)講、…好的、再見！

3、監(jiān)控室保安員必須按照上述要求去做，發(fā)現(xiàn)操作不標(biāo)準(zhǔn)者將進(jìn)行違紀(jì)處理。

二、周界、住戶、地下車庫報(bào)警處理方案。

三、1、周界：當(dāng)監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通知距報(bào)警點(diǎn)最近的保安員立即趕往現(xiàn)場（二分鐘時(shí)間以內(nèi)）,對(duì)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)檢查，屬于那種情況的報(bào)警（風(fēng)大樹枝擋住報(bào)警立即查明其進(jìn)入的目的是什么？如果一個(gè)人制止不了，立即通知其他保安員趕到現(xiàn)場進(jìn)行支援），通知監(jiān)控室進(jìn)行消警布防，并做好記錄，報(bào)警時(shí)間、報(bào)警人、處理人員、處理時(shí)間、地點(diǎn)等。

2、住戶報(bào)警的處理方案有二種：

一、地樓一二層和頂樓的紅外線報(bào)警系統(tǒng)，在接到報(bào)警的二分鐘到三分鐘以內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，如是有人非法闖入業(yè)主家中，通知就近保安員趕到現(xiàn)場協(xié)助將罪犯設(shè)法抓獲，是誤報(bào)時(shí)告知業(yè)主撤防的方法及步驟，并對(duì)報(bào)警進(jìn)行復(fù)位。

二、緊急按件報(bào)警時(shí)應(yīng)在二分鐘到三分鐘時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，對(duì)報(bào)警現(xiàn)場進(jìn)行查核并進(jìn)行處理，如是有人非法闖入業(yè)主家中，通知就近保安員趕到現(xiàn)場協(xié)助將罪犯抓獲，是誤報(bào)時(shí)告之業(yè)主撤防的方法及步驟，并對(duì)報(bào)警進(jìn)行復(fù)位。

三、上述事件要做好記錄：時(shí)間、地點(diǎn)、查核人。如是有人非法闖入應(yīng)記好警員的證號(hào)、車牌號(hào)碼、時(shí)間、地點(diǎn)、處理的結(jié)果。

3、地下車庫報(bào)警的處理方案：通知地庫保安員立即趕到報(bào)警地點(diǎn)，并對(duì)報(bào)警進(jìn)行處理，用對(duì)講機(jī)通知監(jiān)控室，做好記錄、時(shí)間、地點(diǎn)、查核人，清楚地記錄在值班記錄本上，及時(shí)報(bào)給中隊(duì)長。

4、投訴的處理方式與回訪：記錄投訴的事由、時(shí)間、號(hào)室、業(yè)主姓名、上報(bào)給班長，班長酌情處理，如超出權(quán)限的上報(bào)主管處理，并告之業(yè)主明天將會(huì)處理。

保安員共同守則適用范圍：全體保安員。

目的：規(guī)范全體保安的言行舉止、文明值勤。

一、值勤時(shí)不準(zhǔn)擅離職守，巡邏時(shí)不準(zhǔn)離開規(guī)定地域。

二、不準(zhǔn)在值勤時(shí)坐臥、依靠、打盹、閑談、吸煙、唱歌、吹口哨、吃東西、看書報(bào)、聽收音機(jī)和亂寫亂畫、手不插口袋、不敞胸露懷、不歪戴帽子。

三、不準(zhǔn)利用職權(quán)刁難業(yè)主和戲弄弱智者。

四、不準(zhǔn)私進(jìn)入業(yè)主室內(nèi)。

五、不準(zhǔn)損壞公物和花草樹木。

六、不準(zhǔn)玩弄值勤器材。

七、不準(zhǔn)利用值勤之便，擅自運(yùn)用和侵占公私財(cái)物，一律不準(zhǔn)收業(yè)主小費(fèi)，做到不喝業(yè)主一口水，不吸業(yè)主一支煙，不用業(yè)主一張紙。更不得向業(yè)主索要物品。

八、不準(zhǔn)泄露物業(yè)和保安內(nèi)部私密。

九、不準(zhǔn)擅自處理境外和港、澳、臺(tái)人員的事情。

十、不論在任何情形下不準(zhǔn)打人、罵人、爭吵也不允許。不讓人打著，不放過一個(gè)違記者和壞人，用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。

十一、值勤時(shí)保安隊(duì)員做到：不該去的地方絕對(duì)不去，不該看的地方絕對(duì)不看，不該管的絕對(duì)不管，不該問的絕對(duì)不問，不該講的絕對(duì)不講。

十二、積極協(xié)助公安人員依法辦案。

對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定。

為了規(guī)范對(duì)講機(jī)的使用，現(xiàn)作出以下規(guī)定：

一、不得用對(duì)講機(jī)作與工作無關(guān)的事。

二、不得用對(duì)講機(jī)開玩笑、唱歌、吹牛、談天。

三、不得破壞對(duì)講機(jī)，用對(duì)講機(jī)扔、砸、敲打硬件物品或手拿對(duì)講機(jī)天線進(jìn)行損壞，如有發(fā)現(xiàn)上述情況，按價(jià)賠償。

四、交接班時(shí)對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行檢查，如有問題及時(shí)上報(bào)并做好記錄。

五、對(duì)講機(jī)實(shí)行編號(hào)制，所有隊(duì)員均要按照以下呼叫方式進(jìn)行。

一、空臵房。

1、在物業(yè)交房期間空臵房較多，白天客服帶業(yè)主去看房時(shí)會(huì)忘記關(guān)水龍頭，因而水會(huì)流出房間，在這種情況發(fā)生時(shí)要求巡邏員要到位，在水未流出時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

2、巡邏員在夜間巡樓時(shí)要每層樓都到，這里要求“聽“在夜間聽到空臵房的流水聲時(shí)，按照漏水處理方案進(jìn)行處理。

二、裝修房、裝修工人在裝修時(shí)因粗心大意導(dǎo)致水管破裂或晚上忘記關(guān)水龍頭，造成水流出房間。

三、上述二種情況的發(fā)生要求巡邏員在短暫的時(shí)間內(nèi)做出處理方式是：

1、通知各門崗保安員帶好工具，在三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

2、302哨帶拖把、303哨帶掃把、304哨帶桶。

3、同時(shí)通知班長到場指揮。

4、在通知各哨人員到位前，將電梯升至頂樓，關(guān)閉水閘。

一、輕度火災(zāi)處理方案：

1、接到火警時(shí)立即趕到現(xiàn)場，視情況決定是否自救，要求：沉著、冷靜、靈活；通知中隊(duì)長到場進(jìn)行指揮（班長在二分鐘時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在趕往現(xiàn)場的途中同時(shí)通知各哨位人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場，組成臨時(shí)搶救小組）。

2、各哨位人員在趕往現(xiàn)場時(shí)帶好滅火器，在二分鐘時(shí)間內(nèi)趕到，進(jìn)行自救。

3、班長打開窗子，關(guān)閉煤氣、電源開關(guān)，運(yùn)用就近的滅火器進(jìn)行自救滅火，保持消防通道的暢通疏散樓上業(yè)主，發(fā)現(xiàn)有傷員時(shí)立即通知中控?fù)?20救護(hù)車，講明具體地址，傷員的性質(zhì)，受傷程度等。

4、中控室用電話通知保安主管（夜間），白天用對(duì)講機(jī)通知主管。同時(shí)通知業(yè)主，告之業(yè)主，告知業(yè)主現(xiàn)在進(jìn)行自救，請(qǐng)盡快趕回（白天）。

5、在滅火后做好記錄，時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、火災(zāi)現(xiàn)場的清理工作，填寫火災(zāi)報(bào)表，上報(bào)公司備案。

6、各門崗做好迎接救護(hù)車的交通指揮工作，協(xié)助消防人員做好調(diào)查取證工作。

二、重度火災(zāi)處理方案（除有煙霧外，整個(gè)房間有火光）。

1、接到火警時(shí)立即趕到現(xiàn)場，視情況決定是否自救，要求：沉著、冷靜、靈活；通知中隊(duì)長到場進(jìn)行指揮（班長在二分鐘時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在趕往現(xiàn)場的途中同時(shí)通知各哨位人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場，組成臨時(shí)搶救小組）。

2、通知各哨位人員在趕往現(xiàn)場時(shí)帶好滅火器，在二分鐘時(shí)間內(nèi)趕到，進(jìn)行自救。中控室打電話119報(bào)警，如有傷員打電話120救護(hù)，告之具體地址的位臵以及傷員的受傷程度并通知門崗人員做好迎接車輛的交通指揮工作。在第一時(shí)間內(nèi)通知公司領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)可以越級(jí)上報(bào)。

3、同時(shí)班長做好打開窗子、關(guān)閉煤氣、電源開關(guān)，運(yùn)用就近的滅火器進(jìn)行自救滅火，保持消防通道的暢通疏散樓上業(yè)主，發(fā)現(xiàn)有傷員時(shí)立即通知中控室撥120救護(hù)車，講明具體地址，公務(wù)員的性質(zhì)，受傷程度等并通知工程部趕到現(xiàn)場，進(jìn)行處理。

4、在臨時(shí)搶救小組趕到現(xiàn)場后開始進(jìn)行用水槍自救，并對(duì)室內(nèi)的貴重物品進(jìn)行搶救，使業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失降到最低。

5、火災(zāi)后快速、優(yōu)質(zhì)的清理現(xiàn)場，適時(shí)送電和開能電梯，保障業(yè)主的正常生活。視情況張貼告示。

6、做好值班記錄以及填寫火災(zāi)情況的報(bào)表，記錄清楚時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、救火車來到時(shí)間、車牌號(hào)碼、結(jié)束時(shí)間、上報(bào)公司備案，積極協(xié)助警方查找起火原因，并做好善后工作。

三、電器起火的處理方案。

a：在沒有講電器起火處理方案前，我們先講滅火器的功能。

1、干粉滅火器的功能：干粉滅火器有二種一種是普通型主要用于撲救可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的火災(zāi)；二是多用干粉主要用于撲救可燃液體、氣體及帶電設(shè)備的火災(zāi)，還能撲救一般固體火災(zāi)。

2、泡沫滅火器的作用：滅火時(shí)泡沫在燃燒表面形成的泡沫覆蓋層可使燃燒物表面與空氣隔離，泡沫層封閉了燃燒物表面，可以遮斷火焰對(duì)燃燒物的熱輻射，阻止燃燒物的蒸發(fā)或熱解揮發(fā)，泡沫析出的液體對(duì)燃燒表面有冷卻作用可以對(duì)燃燒區(qū)的濃度進(jìn)行稀釋。

3、二氧化碳滅火器的作用：主要用于撲救貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600伏以下的電器設(shè)備及油類初起火災(zāi)。

4、另有噴淋、煙感報(bào)警滅火系統(tǒng)。

b、電器起火的處理方案：主要是配電間，在配電間配有滅火器，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)通知工程部，立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行處理。

刑事現(xiàn)場處理一般刑事現(xiàn)場：

1、搶救傷員，通知各門崗人員加強(qiáng)進(jìn)出人員的盤查工作。

2、隔離現(xiàn)場，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查跟蹤。

3、保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警和上報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

1、對(duì)現(xiàn)場15米處進(jìn)行封鎖隔離，通知各哨位保安員到現(xiàn)場協(xié)助工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，各門崗做好小區(qū)人員只進(jìn)不出的把關(guān)工作。

2、對(duì)傷員進(jìn)行搶救措施，同時(shí)進(jìn)行120救護(hù)，并撥110報(bào)警。

3、通知公司領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)、bp機(jī)同時(shí)進(jìn)行，可以同時(shí)進(jìn)行，可以越級(jí)報(bào)告。

4、各哨位進(jìn)行車輛指揮工作，確保120、110車輛進(jìn)出暢通，指揮到事發(fā)地點(diǎn)。

5、做好記錄：時(shí)間、地點(diǎn)、警員號(hào)碼、警員證號(hào)、處理結(jié)果、離開時(shí)間并上報(bào)公司。

6、做好事件報(bào)告表，上報(bào)保安部備案。入室撬竊處臵方案一般原則：快速反應(yīng)。

1、接報(bào)后當(dāng)班人員、班長、主管、管理處值班員立即趕到現(xiàn)場，視情況報(bào)警（一般報(bào)派出所或公司主要領(lǐng)導(dǎo)）。

2、保護(hù)好現(xiàn)場，了解有關(guān)情況和證據(jù)，待警方趕到現(xiàn)場后配合偵破（封鎖信息、確保穩(wěn)定）。

3、強(qiáng)化小區(qū)治安保衛(wèi)工作，防止類似情況的再次發(fā)生。

4、擬寫案情經(jīng)過和吸取教訓(xùn)的報(bào)告。抓住小偷的處臵方案一般原則：不打不罵。

1、重視人贓俱獲；

2、簡單弄清偷竊事實(shí)；

3、拍好照片，態(tài)度不好的要捆綁；

4、送派出所查處；

5、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。危重病人的救治方法。

一般原則：熱情、周到、適度。

1、報(bào)告當(dāng)班班長，合理救治病人（不影響防盜、嚴(yán)防不懂裝懂）；

2、視情救治病人（送上車或送到醫(yī)院）；

3、及時(shí)同病人家屬進(jìn)行溝通；

4、把法治情況登記好并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。上門討債的處臵方案。

一般原則：勸說為主、阻止吵架、打架。

1、弄清真實(shí)情況、債務(wù)原因和數(shù)量；

2、視情耐心勸說：a、業(yè)主不在家、b、現(xiàn)已很晚、影響業(yè)主休息、c、去業(yè)主單位解決；d、如有急事，我明天轉(zhuǎn)告。

3、業(yè)主不同意堅(jiān)決不讓上樓，如阻止無效立即逐級(jí)報(bào)告；

4、矛盾激化時(shí)立即報(bào)警。煤氣泄漏的處理方案。

保安員應(yīng)按照下述方法進(jìn)行處理：

一、距煤氣泄漏點(diǎn)5米以外處用對(duì)講機(jī)通知301和工程部，中隊(duì)長接到通知立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

二、將對(duì)講機(jī)、手機(jī)關(guān)閉，進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行查看，是否有人中毒，并按照下列方式進(jìn)行操作：用濕毛巾捂住嘴、鼻；將業(yè)主家的窗以及所有可以通風(fēng)的地方打開，同時(shí)關(guān)閉煤氣開關(guān)。

三、如有中毒人員將其放臵在通風(fēng)處，隨后撥120救護(hù)車，通知管理處與業(yè)主的家人取得聯(lián)系，并告之處理情況，以及送往的醫(yī)院名稱、地址、聯(lián)系電話等。

四、通知煤氣公司前來查看現(xiàn)場以及漏氣的原因。

五、做好登記上報(bào)公司。小區(qū)電梯的故障關(guān)人救援制度。

一、報(bào)警程序。

1、當(dāng)電梯突然發(fā)生故障或由于其他特殊情況，電梯停止運(yùn)行，乘客被困在電梯廂內(nèi)，監(jiān)控中心保安員通過閉路監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客表現(xiàn)出慌亂、焦急的神態(tài)、行為或監(jiān)控中心接到電梯內(nèi)乘客的報(bào)警鈴時(shí)。

2、立即通過對(duì)講系統(tǒng)向電梯內(nèi)客人說明已接到（或已發(fā)現(xiàn)）救援信號(hào)，講立即與電梯搶修人員聯(lián)系，他們馬上會(huì)趕到現(xiàn)場搶修，同時(shí)給予客人安慰。

3、即時(shí)用對(duì)講機(jī)通知工程部，幾號(hào)電梯發(fā)生故障，現(xiàn)停在幾樓以及被困人數(shù)，請(qǐng)立即到現(xiàn)場搶修處理。同時(shí)將上述內(nèi)容報(bào)告班長和管理處。

二、安慰穩(wěn)定被關(guān)人。

1、通知完上述人中后，監(jiān)控中心保安要始終保持與電梯內(nèi)被關(guān)人員的對(duì)講聯(lián)系，消除客人焦急、恐懼的心情、穩(wěn)定他們的情緒，不斷地給予安慰，并向他們說明搶修進(jìn)展情況。

2、可用的安慰語言：“請(qǐng)放心”、“請(qǐng)不要著急”、“搶修人員已經(jīng)到場，正在處理中”、“只需短暫的時(shí)間就可以解決，你們是安全的”、“故障馬上就會(huì)排除，請(qǐng)不要緊張”等。

三、向被關(guān)人員賠理道歉。

1、事故處理完，當(dāng)電梯下到底樓時(shí)，巡樓保安員、電梯搶修員一起主動(dòng)等候在事故電梯旁，對(duì)被關(guān)的客人表示誠懇的賠禮道歉。

2、可用的道歉用語：“電梯又悶又熱，你們受驚了，延誤了你們的時(shí)間，真對(duì)不起，”事故的詳細(xì)調(diào)查情況，管理處負(fù)責(zé)人會(huì)向你們說明解釋的，并上門向你們賠理道歉。

3、客人被安全放出電梯后，應(yīng)了解被關(guān)業(yè)主的姓名、公司，如果是來訪客人，應(yīng)問明被訪人公司租戶的姓名樓座。

四、作好記錄。

1、填寫《電梯故障關(guān)人事故報(bào)告》一式二份報(bào)管理處，一份留底。

一個(gè)班是一個(gè)團(tuán)體，每一項(xiàng)工作都要大家的配合，而不是哪一個(gè)人所能完成的，是全體隊(duì)員一起工作的結(jié)果，每個(gè)隊(duì)員對(duì)班長負(fù)責(zé)，班長對(duì)保安部負(fù)安全責(zé)任，保安部是整個(gè)團(tuán)體的核心，起到確定保安工作方向的引導(dǎo)作用，并對(duì)工人的任務(wù)進(jìn)行檢查、落實(shí)。對(duì)公司負(fù)安全責(zé)任。

這里是級(jí)別負(fù)責(zé)制，責(zé)任要明確的原因是我們每位工作人員要在自己的工作崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)、聽從調(diào)度、服從命令。

配合各部門工作。

物業(yè)管理公司中的保安24小時(shí)在崗，對(duì)小區(qū)的情況較為熟悉，對(duì)業(yè)主的情況較為熟悉，對(duì)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施較為熟悉，在上述三種條件下我們配合各部門的工作有先天條件，所以要求全體保安對(duì)小區(qū)業(yè)主要熟悉。

同“心”圓。

客服、工程、保安、保潔為業(yè)主提供服務(wù)是在同一水平線上，我們?cè)跒闃I(yè)主提供服務(wù)時(shí)有二種方式：（1）、語言、（2）、行動(dòng)。

溝通的技巧與方式。

1、微笑式服務(wù)是溝通的最佳途徑。

2、站在業(yè)主的立場上考慮問題，學(xué)會(huì)換位思考。

3、要在不違反公司的原則基礎(chǔ)上進(jìn)行。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，xxxx科技已經(jīng)成長了一歲，回首過去一年，是非常輝煌成就的一年，各項(xiàng)規(guī)章制度的作成、及付諸的實(shí)施，通過了環(huán)保認(rèn)定，及iso9001：20xx質(zhì)量、體系、認(rèn)證，標(biāo)志著公司在觸摸屏行業(yè)中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在電子行業(yè)中拓展領(lǐng)域。

xxxx公司處處本著以人為本，精細(xì)管理。確保各項(xiàng)工作順利完成的目的`，狠抓人員，穩(wěn)定管理，健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度。從人員出勤，規(guī)范操作，勞動(dòng)效率。細(xì)化責(zé)任，量化考核，達(dá)到制度管理人，用制度約束人的目的，運(yùn)用評(píng)選優(yōu)秀員工，從而提高員工的責(zé)任感，積極主動(dòng)性。營造良好的企業(yè)文化氣氛。向員工宣傳文化理念的精神，全力打造操作過硬，勇于拼搏的員工隊(duì)伍。

質(zhì)量管理不斷完善，產(chǎn)品安全可靠，贏得市場的最終保證，積極查找不足，針對(duì)市場反饋及時(shí)調(diào)整。加大力度，控制與監(jiān)控明確各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任，加大質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)。增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí)，提高過程，操作后嚴(yán)肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束個(gè)人的行為確保質(zhì)量的穩(wěn)定性提高。

設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定，一是加強(qiáng)設(shè)備，監(jiān)查，尤其是做好水、電、氣、等成本資源的管理和超耗控制，做浪費(fèi)懲罰，使節(jié)約部門中體觀，齊抓管理，形成合力。二是做好設(shè)備的日常檢查監(jiān)督有效實(shí)施。

實(shí)現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效率，合理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效轉(zhuǎn)化，合理控制物料耗費(fèi)加強(qiáng)廢棄物品回收利用，防止產(chǎn)品流失控制副品率，同時(shí)，以目標(biāo)管理為動(dòng)力。找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn)。以規(guī)范管理為切入點(diǎn)，樹立成本意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)成品合格率，把關(guān)控制實(shí)現(xiàn)最佳效率。

輝煌成就的一年，將成為xxxx成長的歷史，即將迎來不可預(yù)料的工作壓力。將會(huì)更加繁重，為此我們將更要勤奮好學(xué)，提高自身的素質(zhì)，與技能。適用于公司發(fā)展共同成長，創(chuàng)造輝煌的20xx讓我們繼續(xù)相約20xx。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十二

為加強(qiáng)對(duì)保持良好的生活環(huán)境，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商，根據(jù)《 小區(qū)_____樓房屋使用管理維修公約》之相關(guān)規(guī)定，特訂立協(xié)議如下。

第一條 裝修規(guī)定

本協(xié)議中的裝修規(guī)定即為甲方、乙方的義務(wù)，亦即為乙方的權(quán)利。

甲方、乙方應(yīng)遵守以下裝修規(guī)定：

l.甲方承諾遵守《；

2．甲方選擇的裝修企業(yè)必須持有政府主管部門頒發(fā)的、表明有能力從事裝飾裝修行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。

2.房屋裝修前，甲方必須會(huì)同裝修公司向乙方申報(bào)登記，如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容，并提交裝修合同復(fù)印件，交驗(yàn)裝修公司營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書。

4．甲方的裝修活動(dòng)必須保證建筑主體結(jié)構(gòu)安全和配套設(shè)備設(shè)施使用功能，并嚴(yán)格按照申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行，嚴(yán)禁下列行為：

（1）改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu)；

（4）擅自改動(dòng)配電設(shè)備設(shè)施、電話、電視信號(hào)線路，未穿管就直接埋設(shè)或改線。

（5）破壞廚房、廁所的地面防水層；

（6）擅自改動(dòng)上、下水管線、地漏以及改變給排水設(shè)施的使用功能；

（7）擅自改動(dòng)、包封燃?xì)夤艿兰芭涮自O(shè)施；

（8）破壞采暖系統(tǒng)，致使采暖系統(tǒng)漏水或滲漏

（9）使用不符合消防要求的裝修材料；

（10）影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的其他行為。

5．房屋裝修確需改變建筑物主體承重結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載的，甲方應(yīng)委托建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，報(bào)政府工程設(shè)計(jì)主管部門審批，批準(zhǔn)后方可施工，并于施工結(jié)束后報(bào)政府工程驗(yàn)收主管部門驗(yàn)收。

6．樓頂、平臺(tái)、外門、窗、陽臺(tái)的裝修及空調(diào)的安裝，必須嚴(yán)格遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，保證建筑物外觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

7．裝修衛(wèi)生間、廚房（毛坯房）前必須重新做防水，并經(jīng)24小時(shí)閉水試驗(yàn)無滲漏后再進(jìn)行裝修。裝修全部完工后再次做閉水試驗(yàn)，確保無滲漏。

8．管井檢修口不得封閉或縮小尺寸；廚房、衛(wèi)生間應(yīng)預(yù)留檢修口，以便于進(jìn)行檢修。若未留檢修口或檢修口太小，由此造成的維修不便所產(chǎn)生的一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。

9．裝修施工前，甲方應(yīng)如實(shí)申報(bào)施工人員名單，交驗(yàn)施工人員有效證件，填寫《裝修施工人員登記表》，辦理《裝修出入證》和《裝修許可證》。

10．裝修施工時(shí)，乙方應(yīng)將《裝修許可證》張貼在裝修戶門上，以便于乙方監(jiān)管和巡查。

11．施工人員應(yīng)佩帶《裝修出入證》，以便于乙方進(jìn)行出入管理。凡未辦理《裝修許可證》和《裝修出入證》而擅自施工者，將按違約行為處理。

12．甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修施工時(shí)間。裝修施工時(shí)間為：

甲方不得擅自延長施工時(shí)間，節(jié)假日及周六、周日只允許進(jìn)行不產(chǎn)生噪音及強(qiáng)烈振動(dòng)的施工作業(yè)。

13．裝修完畢，甲方按國家有關(guān)規(guī)范驗(yàn)收合格后，向乙方提出申請(qǐng)，乙方指定專人檢查是否有違反裝修管理的行為。

14． 采用地暖，甲方在進(jìn)行地面施工過程中，如果對(duì)該采暖系統(tǒng)造成破壞，導(dǎo)致該系統(tǒng)漏水，或者由于所使用的沙漿水分過多，導(dǎo)致滲漏，造成對(duì)樓下相鄰業(yè)主的損害，要承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任，乙方有權(quán)扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復(fù)原樣、責(zé)令停工。

15．甲方的`房屋如果附有露臺(tái)，其在對(duì)露臺(tái)進(jìn)行裝修過程中，遵守國家有關(guān)裝飾裝修和物業(yè)管理的法規(guī)，按照乙方的規(guī)定進(jìn)行申報(bào)并將設(shè)計(jì)方案報(bào)有關(guān)部門審批，嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案施工，接受乙方的管理，嚴(yán)禁在露臺(tái)私搭亂建（如搭建陽光房等），否則乙方有權(quán)對(duì)其違規(guī)裝修進(jìn)行制止，有權(quán)扣除全部或部分裝修保證金、要求恢復(fù)原樣、責(zé)令停工。造成 小區(qū)其他業(yè)主及/或阿拉爾天浩物業(yè)服務(wù)有限公司損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

經(jīng)乙方驗(yàn)收，對(duì)建筑主體結(jié)構(gòu)和配套設(shè)備設(shè)施無破壞改動(dòng)，無違約裝修，未對(duì)毗鄰業(yè)戶造成損壞或影響，沒有對(duì)他人財(cái)產(chǎn)或共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等造成損害的，經(jīng)過6個(gè)月的使用后，乙方憑收據(jù)退回剩余的裝修管理保證金。

第二條 其他約定

1、本協(xié)議書自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。

2、本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（業(yè)主）： 乙方（蓋章）：

聯(lián)系電話：

年 月 日

甲方：

乙方：

為明確承租商戶在房屋裝修期間，甲、乙雙方的安全管理責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《天津市安全生產(chǎn)條例》、《天津市消防安全責(zé)任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)文件精神要求，為保證津?yàn)硰V場的整體安全、穩(wěn)定，防止事故發(fā)生，按照“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針和“誰裝修、誰負(fù)責(zé)”的原則，便于裝修現(xiàn)場的安全統(tǒng)一管理，特制定本安全管理協(xié)議，請(qǐng)甲、乙雙方遵照?qǐng)?zhí)行，并承擔(dān)起各自相應(yīng)責(zé)任。

一、甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的法規(guī)和管理規(guī)定，對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查。

2、審核乙方裝修設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)乙方裝修拆改存在危害主體結(jié)構(gòu)的部分提出修改意見。

3、督促乙方辦理裝修消防審批、驗(yàn)收及開業(yè)前檢查手續(xù)。

4、協(xié)助乙方辦理裝修人員、裝修車輛出入津?yàn)硰V場證件。

5、對(duì)乙方裝修使用的升降設(shè)備、配電設(shè)備、工具等進(jìn)行檢查，對(duì)不符合安全要求的，及時(shí)通知乙方更換。

6、對(duì)乙方裝修施工區(qū)域進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工檢查；及時(shí)糾

正乙方施工人員違章指揮和違章作業(yè)行為。對(duì)乙方施工區(qū)域內(nèi)的重大安全事故隱患，開具隱患通知單。并監(jiān)督整改落實(shí)情況。

7、對(duì)乙方裝修區(qū)域的消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)施進(jìn)行隔離，防止因裝修施工造成的線路短路對(duì)報(bào)警主機(jī)監(jiān)控主板造成損壞。

8、向乙方提供電源時(shí)，應(yīng)與乙方辦理交接驗(yàn)收手續(xù)。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、乙方在入住前應(yīng)對(duì)環(huán)境和相關(guān)設(shè)施進(jìn)行檢查和確認(rèn)，乙方具有對(duì)裝修區(qū)域內(nèi)房屋及配套設(shè)施的使用和保護(hù)責(zé)任。

2、乙方對(duì)裝修區(qū)域安全管理工作負(fù)責(zé)，應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，金融城物業(yè)管理有限公司有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)裝修區(qū)域內(nèi)的自查及隱患整改安全管理工作。

3、乙方裝修圖紙須報(bào)消防主管部門審核，審核合格后方可施工。

4、乙方不得私自拆改租賃區(qū)域內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、安全設(shè)施及電器線路，因裝修需要確需拆改的，必須提前向甲方所屬物業(yè)公司提出書面申請(qǐng)，同時(shí)提交改造方案，經(jīng)甲方同意后，報(bào)有關(guān)行政許可部門審批，在取得相關(guān)監(jiān)督部門批準(zhǔn)后方可施工。

5、乙方裝修施工使用的設(shè)備、設(shè)施、工具符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求。現(xiàn)場使用的特種設(shè)備，須具備相關(guān)部門驗(yàn)收手續(xù)，手續(xù)復(fù)印件報(bào)甲方備案。

停放在指定區(qū)域。

7、乙方應(yīng)接受甲方安全檢查人員的監(jiān)督、檢查，對(duì)查出的問題乙方及時(shí)進(jìn)行整改，整改驗(yàn)收合格方能進(jìn)行作業(yè)。

8、由于乙方安全管理不到位，或其員工嚴(yán)重違章，造成各種事故，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予賠償。

9、乙方不得在裝修區(qū)域內(nèi)存放易燃、易爆及國家明令禁止的危險(xiǎn)化學(xué)品和劇毒化學(xué)品等危險(xiǎn)物品。

10、乙方裝修人員不得在裝修區(qū)域內(nèi)酗酒、留宿。

11、乙方裝修現(xiàn)場臨時(shí)用電配電線路必須按規(guī)范架設(shè)整齊，架空線路必須采用絕緣導(dǎo)線，不得采用塑絞軟線。電纜線路必須按規(guī)定沿附著物敷設(shè)，不得沿地面明敷設(shè)。

12、配電系統(tǒng)必須實(shí)行三級(jí)控制兩級(jí)保護(hù)的分級(jí)配電。各級(jí)配電箱、開關(guān)箱的箱體安裝和內(nèi)部設(shè)置必須符合有關(guān)規(guī)定，箱內(nèi)電器必須可靠完好，其選型、定值要符合規(guī)定，開關(guān)電器應(yīng)標(biāo)明用途，并在電箱正面門內(nèi)繪有接線圖。

13、各類配電箱、開關(guān)箱外觀應(yīng)完整、牢固、防雨、防塵，箱體應(yīng)外涂安全色標(biāo)，統(tǒng)一編號(hào)，箱內(nèi)無雜物。停止使用的配電箱應(yīng)切斷電源，箱門上鎖。固定式配電箱應(yīng)設(shè)圍欄，并有防砸措施。

14、裝修現(xiàn)場使用的各種電氣設(shè)備的金屬外殼必須與保護(hù)零線連接。

15、裝修現(xiàn)場使用的手持電動(dòng)工具的絕緣狀態(tài)、電源線、插頭和插座應(yīng)完好無損，電源線不得任意接長或調(diào)換。

16、裝修現(xiàn)場嚴(yán)禁使用碘鎢燈、電爐子、電取暖器（箱）、熱得快、電水壺、電水杯、煤氣罐、偽劣接線板電器等非安全電器。

17、裝修現(xiàn)場使用電焊機(jī)應(yīng)單獨(dú)設(shè)開關(guān)。電焊機(jī)兩側(cè)接線應(yīng)壓接牢固，并安裝可靠防護(hù)罩。一次側(cè)電源線長度不應(yīng)大于5米，二次線的長度不應(yīng)大于30米。不得采用金屬構(gòu)件或結(jié)構(gòu)鋼筋代替二次線的地線。電焊把線應(yīng)使用專用橡套多股軟銅電纜線，線路應(yīng)絕緣良好，無破損、裸露。電焊機(jī)裝設(shè)應(yīng)采取防埋、防浸、防雨、防砸措施。交流電焊機(jī)要裝設(shè)專用防觸電保護(hù)裝置。

18、電焊工、氣焊工從事電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，要有操作證和動(dòng)火證。動(dòng)火前，要對(duì)易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業(yè)后必須確認(rèn)無火源隱患后方可離去。動(dòng)火證當(dāng)日有效，動(dòng)火地點(diǎn)變換，要重新辦理動(dòng)火證手續(xù)。

19、氧氣瓶、乙炔瓶工作間距不小于5米，兩瓶與明火作業(yè)距離不小于10米。禁止使用液化石油氣“鋼瓶”。

20、裝修物料必須堆放平穩(wěn)，不得放置在臨邊和洞口附近，也不得妨礙作業(yè)、通行。建筑施工對(duì)施工現(xiàn)場以外人或物可能造成危害的，應(yīng)當(dāng)采取安全防護(hù)措施。

21、裝修現(xiàn)場須做好臨邊防護(hù)，因施工需要臨時(shí)拆除洞口、臨邊防護(hù)的，必須做好警示措施，施工結(jié)束后必須將原防護(hù)設(shè)施復(fù)位。

用品進(jìn)行嚴(yán)格管理。

23、裝修現(xiàn)場使用的機(jī)械設(shè)備安全防護(hù)裝置必須保證齊全、靈敏、可靠。機(jī)械設(shè)備操作應(yīng)保證專機(jī)專人，持證上崗，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，并嚴(yán)格執(zhí)行清潔、潤滑、緊固、調(diào)整、防腐的“十字作業(yè)法”。

24、裝修施工現(xiàn)場機(jī)械嚴(yán)禁超載和帶病運(yùn)行，運(yùn)行中禁止維護(hù)保養(yǎng)；操作人員離機(jī)或作業(yè)中停電時(shí)，必須切斷電源。

25、施工現(xiàn)場必須設(shè)置臨時(shí)消防疏散通道。并保證臨時(shí)消防通道的暢通，禁止在臨時(shí)消防通道上堆物、堆料或擠占臨時(shí)通道。

26、施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局合理（1具/100㎡）。要害部位應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器，要有明顯的防火標(biāo)志，并經(jīng)常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證滅火器材靈敏有效。

27、乙方應(yīng)在裝修區(qū)域內(nèi)明顯位置張貼嚴(yán)禁吸煙標(biāo)志。

28、乙方裝修完成后應(yīng)進(jìn)行消防設(shè)施安全檢測(cè)及電器設(shè)備安全檢測(cè)，同時(shí)報(bào)消防主管部門進(jìn)行裝修驗(yàn)收，并將裝修驗(yàn)收意見復(fù)印件報(bào)甲方備案。

29、乙方在開業(yè)前，須報(bào)消防主管部門進(jìn)行開業(yè)前安全檢查，取得“開業(yè)前安全檢查合格證”后才能開業(yè)，并將合格證復(fù)印件報(bào)甲方備案。

30、乙方應(yīng)按照相關(guān)法律、法規(guī)要求，制定相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案。

三、安全保證金

1、為有效約束和規(guī)范乙方裝修單位的安全行為，乙方應(yīng)繳納一定數(shù)額的安全保證金。

2、乙方裝修期間不服從甲方安全管理，或?qū)追教岢龅碾[患整改意見拒不整改的，甲方有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度扣除一定數(shù)額的安全保證金，并以書面形式通知乙方。

3、在乙方裝修驗(yàn)收合格、開業(yè)，裝修施工單位退場后，三個(gè)月內(nèi)，甲方將安全保證金扣除后余額退還乙方。

四、按照上述約定，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按本協(xié)議約定履行管理職責(zé)，如有違反，雙方應(yīng)按照各自職責(zé)范圍承擔(dān)責(zé)任。

五、本協(xié)議作為租賃合同的附屬協(xié)議，與房屋租賃合同具有同等法律效力，協(xié)議期限自乙方進(jìn)場裝修開始至乙方裝修驗(yàn)收合格、開業(yè)時(shí)終止，合同到期本協(xié)議約定的責(zé)任即自動(dòng)解除。

六、此協(xié)議書經(jīng)雙方蓋章后生效。

七、此協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

甲方：天津金融城物業(yè)管理有限公司

法定代表人：（簽字）

日期： 年 月 日

乙方：

法定代表人：（簽字）

日期： 年 月 日

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十三

20**年度，通輝公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹公司職代會(huì)精神，緊密圍繞公司中心任務(wù)，積極發(fā)揮工會(huì)組織作用，凝聚人心，提升戰(zhàn)斗力，為保穩(wěn)定、促發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工會(huì)工作總結(jié)如下：

一、20**年工作總結(jié)簡要回顧。

按照公司20**年全年工作安排部署，在年初召開了全體員工大會(huì)上，認(rèn)真總結(jié)20**年的工作，提出20**年工作目標(biāo)任務(wù)，制定了要實(shí)可行的工作計(jì)劃，為開展好各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、關(guān)心職工生活，保障職工合法權(quán)益。

1．開展“冬送溫暖，夏送清涼”活動(dòng)。

在總經(jīng)理姚國華，經(jīng)理張根容，工會(huì)負(fù)責(zé)人沈扣祥的倡導(dǎo)下，今年夏天，開展“送清涼到基層”活動(dòng)。對(duì)現(xiàn)場職工進(jìn)行走訪，將高溫防暑用品發(fā)放到職工手中。每日清晨將酸梅湯，橘子水等涼茶送到飲水處，下午2點(diǎn)還將綠豆湯等送到休息室，為職工降溫、防暑做努力。此次活動(dòng)共計(jì)8萬余元。

在中秋期間，組織人員慰問退休職工，為他們送去杏花樓月餅和特侖蘇牛奶，關(guān)心關(guān)切職工的退休生活。

2．組織職工體積。

為維護(hù)、保障職工切身利益及合法權(quán)益，更好的關(guān)心職工、服務(wù)職工。8月上旬，由我通輝公司承擔(dān)全部費(fèi)用為全體員工進(jìn)行體檢，采取了分期分批組織的方式。目前，全部員工都已經(jīng)進(jìn)行了全面的`身體檢查。

3．結(jié)合生產(chǎn)生活實(shí)際，為職工做實(shí)事。

為更好的改善職工生活，使其更好的工作，我們?yōu)槔щy職工開展了扶貧救助，為他們申請(qǐng)扶貧救助基金，并將慰問金一一發(fā)到困難員工手中。

三、積極發(fā)揮工、團(tuán)組織作用，大力開展業(yè)余文化活動(dòng)。

公司利用“中秋”、“端午”等重大節(jié)日的機(jī)會(huì)，大力開展各類文化活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。中秋期間，我通輝公司組織全體員工到桐廬進(jìn)行兩日游活動(dòng)，帶領(lǐng)大家參觀瑤琳仙鏡，登高大奇山?；顒?dòng)的開展不但豐富了職工的業(yè)余生活，還激發(fā)了員工生產(chǎn)的熱情，培養(yǎng)了健康向上的文化精神，使員工在活動(dòng)當(dāng)中，交流情感、增加友誼、促進(jìn)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)公司凝聚力。

四、20**年在工作中存在的主要不足。

1、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠。

2、工作不夠細(xì)致，不夠?qū)嵸|(zhì)，深層次地開展工作還不到位，有機(jī)會(huì)布置，缺少檢查落實(shí)。

我們充分認(rèn)識(shí)到工作的觀念需要進(jìn)一步更新，適應(yīng)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)需更進(jìn)一步深入，整體工作水平需要進(jìn)一步提高。20**年我公司工會(huì)工作的思想指導(dǎo)和主要任務(wù)是樹立科學(xué)發(fā)展觀、以求真務(wù)實(shí)的精神創(chuàng)新工會(huì)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，配合好黨政工作開展，為全面完成公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營工作而努力。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十四

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

整個(gè)造價(jià)專業(yè)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的組織下，于2012年早上驅(qū)車到達(dá)昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司，到達(dá)公司后，公司組織了人員對(duì)我們給與了很大幫助，給我們講解公司的各種歷史和功能。這次實(shí)習(xí)，是對(duì)我們課本知識(shí)的補(bǔ)充和加強(qiáng)，將在未來對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生不可磨滅的影響。

在解說員的帶領(lǐng)下，參觀了昆鋼鋼結(jié)構(gòu)有限公司的生產(chǎn)車間，解說員首先給我們介紹了公司的成立時(shí)間以及公司的各類業(yè)務(wù)范圍，公司成立于xx年12月，由歷史悠久的昆鋼建設(shè)公司等多個(gè)單位沿革發(fā)展而來，是昆明鋼鐵控股公司下屬二級(jí)全資法人子公司，公司注冊(cè)資金1．66億元。

公司具有國家房屋建筑工程一級(jí)、冶煉工程施工總承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)制造一級(jí)、土石方工程專業(yè)承包工程一級(jí)資質(zhì)，通過了iso9001：xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

址位于楚雄州祿豐工業(yè)園，公司大力實(shí)施“技術(shù)研發(fā)、引領(lǐng)市場”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以設(shè)計(jì)研發(fā)為龍頭，已經(jīng)形成了一套完整的鋼結(jié)構(gòu)民用建筑的成套系統(tǒng)技術(shù)，全力投入、研發(fā)引領(lǐng)云南省抗震中小學(xué)校舍安全工程鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目和鋼結(jié)構(gòu)民用建筑項(xiàng)目的建設(shè)工作。公司業(yè)務(wù)已拓展至云南省各個(gè)地州及周邊東南亞國家，成為了西南地區(qū)較有影響力的建筑企業(yè)。

公司主要從事工業(yè)與民用建筑施工建設(shè)及鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制作和施工，同時(shí)，相關(guān)多元發(fā)展商品混凝土、新型墻板的制作，已經(jīng)形成了一套完整的建筑施工產(chǎn)業(yè)鏈。

進(jìn)入生產(chǎn)車間，首先步入眼簾的是各種強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全的警示牌以及對(duì)公司目標(biāo)等的介紹的展板，通過對(duì)展板的瀏覽，我們對(duì)各種生產(chǎn)的目標(biāo)以及公司的貢獻(xiàn)作了初步認(rèn)識(shí)。

我們接下來跟著解說員進(jìn)入車間的內(nèi)部進(jìn)行參觀，寬敞的生產(chǎn)車間足以保證各種生產(chǎn)的精密進(jìn)行，長長的生產(chǎn)構(gòu)件有序地?cái)[在車間里，其中有空心的鋼構(gòu)件支柱，有粗細(xì)不同的各型號(hào)預(yù)制鋼管，大型的行車在有序的運(yùn)送著各種制作出來的構(gòu)件。

解說員更向我們介紹了各種精密的生產(chǎn)儀器，其中，有自動(dòng)鉆孔機(jī)等等的儀器，可以說，公司已經(jīng)邁入半智能化半人工化的生產(chǎn)狀態(tài)。

還在學(xué)校，老師就像我們強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)安全這一重要話題，學(xué)校要求必須每人按要求佩戴安全帽，向各班重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全注意事項(xiàng)，到車間后，工作人員更是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，雖然我們都是大學(xué)生但還是可以看到學(xué)校及公司對(duì)我們?nèi)松踩年P(guān)心。這更加使我們認(rèn)識(shí)到安全這兩個(gè)字的分量。

生產(chǎn)人員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，為我們社會(huì)主義事業(yè)做出來自己的貢獻(xiàn)，我覺得，他們才是最值得我們尊敬的人。

接下來，解說員又將我們帶到與之相鄰的云南立信板業(yè)進(jìn)行參觀，云南立信板業(yè)生產(chǎn)基地是與昆鋼鋼構(gòu)公司相結(jié)合的生產(chǎn)基地，在車間外面空地上堆放著生產(chǎn)出來的新型板材，解說員告訴我們，這種新型板材在云南還少有公司能生產(chǎn)，屬于創(chuàng)新型新興材料。

這種材料具有輕質(zhì)，隔音，隔熱，易宜安裝，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省空間等特性，材料由泡沫和灰石材料混合而成。

外面看到這種新型的材料都很感興趣，而我們拿起安裝過后的余料的時(shí)候，都覺得這種材料的確的好，很符合新型材料的要求和特征。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十五

安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提，公司在建設(shè)調(diào)試期、投產(chǎn)后始終把安全生產(chǎn)放在第一位，采取多種措施抓管理、保安全，把“安全第一、生產(chǎn)第二”作為生產(chǎn)經(jīng)營的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅(jiān)持長抓不止。為了安全工作的實(shí)現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。

公司制定安全工作決議：**冶金字[20x]1號(hào)文件。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“管理、裝備、培訓(xùn)”并重原則，嚴(yán)格規(guī)定了公司的安全奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎(jiǎng)罰措施，并下發(fā)各部門學(xué)習(xí)。

首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對(duì)職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)考核制并和年終的評(píng)定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司“嚴(yán)制度，嚴(yán)管理，嚴(yán)考核，嚴(yán)處理”的管理制度，確保了20x年各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

公司定期、不定期的組織對(duì)全廠設(shè)備的檢修、大修，對(duì)于檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采取排查措施并落實(shí)到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行“百日安全整治活動(dòng)”例行鄂莊煤礦“五個(gè)四”安全理念，實(shí)行公司“十不準(zhǔn)管理規(guī)定”，并對(duì)生產(chǎn)一線提出了具體的“現(xiàn)場管理六標(biāo)準(zhǔn)”、“機(jī)械設(shè)備五有要求”等嚴(yán)格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至x年年底，公司順利通過安全生產(chǎn)。

加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)。生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產(chǎn)條件，采取切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施，消除隱患，減少和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全部要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、依法行政的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍。

公司實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的單位、個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違章操作造成生產(chǎn)事故的對(duì)其進(jìn)行處罰并聯(lián)責(zé)有關(guān)人員。這在很大程度上調(diào)動(dòng)職工積極性和提高職工安全意識(shí)的自覺性。

公司依法給單位職工參加工傷等保險(xiǎn)，及時(shí)為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，并確保全員參加工傷保險(xiǎn)。

由于工作的失誤，在20x年8月29日發(fā)生了8.29”事故，對(duì)整個(gè)****冶金公司來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，新政策的制定與實(shí)施，公司安全形勢(shì)出現(xiàn)大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和打造了良好的基礎(chǔ)。截至x年年底，公司實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)，基本上實(shí)現(xiàn)了年初的安全奮斗目標(biāo)。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十六

半年來，我公司在x水務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為指導(dǎo)；以“陽光自信靜水深流蓄勢(shì)而發(fā)”的企業(yè)精神為引領(lǐng)；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標(biāo)，緊盯全年目標(biāo)任務(wù)。

緊密團(tuán)結(jié)在x水務(wù)公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高x水務(wù)事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將x年上半年供水公司工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。年初，為圓滿完成水務(wù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿?，把各?xiàng)任務(wù)指標(biāo)合理分解，以增收節(jié)支、降損減耗、科學(xué)安排工程維修管護(hù)、積極拓展服務(wù)市場為抓手，推動(dòng)公司管理水平全面提高。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)際完成情況如下：

x.x萬元；四是自來水公司給x水庫已轉(zhuǎn)出的x、x月份原水費(fèi)x萬元（暫未進(jìn)入x水庫收入）。如果按照去年的財(cái)務(wù)計(jì)算辦法及相關(guān)政策，今年上半年利潤應(yīng)為x.x萬元。

x.增資引項(xiàng)方面：x水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目x萬元、x水庫公益性維修養(yǎng)護(hù)x萬、x水庫防汛經(jīng)費(fèi)x萬。自來水公司管網(wǎng)延伸x.x公里，x萬元、金城南大門管網(wǎng)改造x米，x萬元。申報(bào)項(xiàng)目有x水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項(xiàng)目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護(hù)坡工程、管理站護(hù)坡漿砌石工程。禹門抽黃三級(jí)站進(jìn)站道路、院落硬化、房屋維修工程。

x.供水量：全年目標(biāo)x.x萬立方米，半年目標(biāo)x.x萬立方米，實(shí)際完成x.x萬立方米，比目標(biāo)多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬方，增長率為x.x%。售水量：全年目標(biāo)x.x萬立方米，半年目標(biāo)x.x萬立方米，實(shí)際完成x.x萬立方米，比目標(biāo)多x.x萬立方米。比去年同期多x.x萬立方米，增長率為x.x%。

x.供水價(jià)格調(diào)整工作：x水廠、x供水公司供水價(jià)格已進(jìn)入物價(jià)局審核階段，預(yù)計(jì)年里完成水價(jià)調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價(jià)格已和物價(jià)局進(jìn)行了溝通，初步達(dá)成意向，爭取在年里完成。自來水供水價(jià)格正在和物價(jià)局進(jìn)行協(xié)商之中。

x.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標(biāo)x.x％，實(shí)際漏失x.x％。水質(zhì)綜合合格率：目標(biāo)x.x％，實(shí)際合格率達(dá)到x.x％。水費(fèi)回收率：目標(biāo)x.x％，實(shí)際完成x％。水表抄見率：目標(biāo)x.x％，實(shí)際完成x.x％。

x.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年x月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了x萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收x萬，共計(jì)x萬。水系生態(tài)補(bǔ)水水費(fèi)暫未結(jié)算。

二、黨建工作開展情況。

(一)扎實(shí)開展黨建和精神文明建設(shè)，充分發(fā)揮了黨組織政治核心引領(lǐng)作用。年初，依據(jù)水務(wù)公司黨委的部署，成立了供水公司黨委（二級(jí)），供水公司黨委下設(shè)x總支、自來水、x、x、抽黃四個(gè)黨支部及供水公司機(jī)關(guān)支部。半年來，在x水務(wù)公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，黨建和精神文明建設(shè)取得了喜人成績。

x.堅(jiān)持以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)帶動(dòng)工作作風(fēng)和行風(fēng)。年初，按照水務(wù)公司黨委的統(tǒng)一安排，成立了供水公司黨委，隨后組織開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓，狠抓了政治思想及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，組織機(jī)關(guān)全體干部職工學(xué)習(xí)十九大及公司相關(guān)文件，上半年記寫筆記一萬余字。通過學(xué)習(xí)使廣大干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)，堅(jiān)定了工作信心，提高了服務(wù)水平。隨后，公司開展了一系列行之有效的黨建措施，積極以優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)各方面工作的開展。

一是供水公司同各基層單位簽訂了《x年度黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)責(zé)任書》，全體黨員公示承諾書，確保廉潔從政、廉潔用權(quán)。堅(jiān)持開展“反腐倡廉宣傳教育月”和“黨風(fēng)廉政教育月”主題活動(dòng)，嚴(yán)格履行廉政承諾，做到防微杜漸，警鐘長鳴，時(shí)刻保持黨的先進(jìn)性和純潔性。二是扎實(shí)組織開展了“誦讀之江新語展現(xiàn)勞動(dòng)風(fēng)采”“我與公司共奮進(jìn)公司發(fā)展我光榮”等各項(xiàng)黨建主題教育；組織職工學(xué)習(xí)了水務(wù)公司程總、吳總在年終總結(jié)表彰會(huì)上的講話精神；“七一”組織全體黨員重溫入黨誓詞，通過書記上黨課、職工做承諾、組織大討論、撰寫。

心得體會(huì)。

舉辦學(xué)習(xí)專欄到梁家河實(shí)地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)等教育方式，提高了干部職工的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。三是堅(jiān)持以黨建工作引導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)發(fā)展中的政治核心作用。我們認(rèn)真落實(shí)三會(huì)一課制度，推動(dòng)黨內(nèi)生活程序化制度化常態(tài)化。要求全體黨員干部嚴(yán)守“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行黨規(guī)黨紀(jì)，形成了勤勉務(wù)實(shí)干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍。

x.弘揚(yáng)正能量，助推精神文明建設(shè)全面開展。一是開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。定期組織黨員干部分別到多個(gè)居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進(jìn)行交通疏導(dǎo)、開展消費(fèi)者權(quán)益義務(wù)宣傳等活動(dòng)，積極服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員先鋒模范作用。

二是關(guān)懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設(shè)施管護(hù)，灌溉、工程施工知識(shí)，水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，累計(jì)培訓(xùn)干部職工x多人次，提高了青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供人力支撐。三是我公司職工代表省水務(wù)集團(tuán)參加x年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個(gè)比賽項(xiàng)目，拔河取得二等獎(jiǎng)，太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

三、運(yùn)營管理情況。供水公司生產(chǎn)運(yùn)營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進(jìn)一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。

x次，做到警鐘長鳴，確保安全工作落到實(shí)處。通過各種演練提高防范能力。先后組織了x水庫防汛應(yīng)急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練x次，提高干部職工面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

（二）城鄉(xiāng)、工業(yè)供水和農(nóng)業(yè)灌溉工作積極推行精細(xì)化管理。供水方面我們致力于減少管網(wǎng)漏失率、水表查抄率、提高水質(zhì)達(dá)標(biāo)率，同時(shí)積極加大建設(shè)投資，擴(kuò)大服務(wù)范圍增加收入，上半年發(fā)展新用戶x戶。改造管網(wǎng)x米，維修管道x次。為保證供水水質(zhì)，公司加大對(duì)原水水質(zhì)、管網(wǎng)水質(zhì)的檢測(cè)，對(duì)原水水樣堅(jiān)持每月送由陜西省水文水資源勘測(cè)局、x市疾病防控中心進(jìn)行檢測(cè)，管網(wǎng)水水樣每月送由x市疾病防控中心檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果在營業(yè)大廳公示。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強(qiáng)維修養(yǎng)護(hù)，提高渠道利用系數(shù)。及時(shí)開展全面夏修工作，并組織檢查驗(yàn)收，確保灌溉工作正常開展。

四、安全方面。

（一）維穩(wěn)工作情況。結(jié)合我公司工作實(shí)際，今年我們把維護(hù)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)放在二污建設(shè)、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級(jí)黨組織、各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持站在講政治的高度，思想x度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會(huì)，專題研究維穩(wěn)工作，及時(shí)貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動(dòng)上堅(jiān)持深入基層、深入群眾，關(guān)心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊(duì)伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實(shí)際制定好“處置突發(fā)事件預(yù)案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)”，最大努力把對(duì)群眾的影響降到最低。各單位切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類信息和苗頭，積極疏導(dǎo)化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。上半年，雖然我們?cè)诰S護(hù)穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準(zhǔn)差距和不足，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決維護(hù)水利系統(tǒng)的安定團(tuán)結(jié)。

（二）備汛、防汛工作有序開展。供水公司始終堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。我們明確了市上包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責(zé)任卡，把責(zé)任落到實(shí)處。編制完善x、x、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、度汛計(jì)劃。落實(shí)防汛物料和防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)車輛。及時(shí)對(duì)各雨量點(diǎn)量雨設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對(duì)水庫大壩、附屬設(shè)施、電氣設(shè)備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)開展防汛演練，檢驗(yàn)了防汛應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作性，鍛煉了搶險(xiǎn)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。確保防汛值班各項(xiàng)工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實(shí)有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。

五、其他工作。

（一）全力投入x“扶貧攻堅(jiān)”工作。按照x市扶貧辦安排，公司成立了精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)，由x同志擔(dān)任隊(duì)長，供水公司下屬自來水公司參與，落實(shí)扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：

x.抓班子建設(shè)，在村兩委換屆期間，駐村工作隊(duì)通過走訪群眾和對(duì)候選人的談話，于x月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由x名人員組成，平均年齡在x歲，其中高中文化x人，初中文化x人，提高了村干部整體素質(zhì)。

x.抓教育培訓(xùn)，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊(duì)與黨支部每年組織不下x次的農(nóng)業(yè)、家政服務(wù)、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)，橋頭村共有x戶x人走向了新的崗位，每季度開一次道德評(píng)議會(huì)，和貧困戶的積分評(píng)議大會(huì)，通過評(píng)議大會(huì)，增強(qiáng)了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓(xùn)后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實(shí)現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。

x.抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這x年來駐村工作隊(duì)共申請(qǐng)完成建設(shè)項(xiàng)目x個(gè)、總投資x多萬元，從村委會(huì)的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、交易市場、幸福院建設(shè)等等，大大提升了村民的建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境。

x.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村x戶x人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊(duì)和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團(tuán)實(shí)地考察，最終在x年x月x人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設(shè)成立了x鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地x畝，建設(shè)生活區(qū)及倉庫x余平米，兔舍x余平米，鈣果種植x畝總投資x萬元。現(xiàn)養(yǎng)殖x只種兔，目前出售x余只。預(yù)計(jì)年均收入x余萬元，還可以提供貧困就業(yè)x—x人，x戶貧困戶每戶每年收益x元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進(jìn)一步發(fā)揮帶領(lǐng)作用，鼓勵(lì)周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實(shí)現(xiàn)村民共同致富。

（二）積極參與x“五城聯(lián)創(chuàng)”工作。今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵年。我公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴(yán)格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。

公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補(bǔ)栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動(dòng)和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進(jìn)行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告x余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。

（三）不忘初衷，全力支持x全域旅游。近年來，x圍繞全域旅游概念，致力打造宜居宜游的水生態(tài)文明城市。我公司立足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，為擴(kuò)大企業(yè)影響力，拓展公司服務(wù)領(lǐng)域，全力支持x市城市水生態(tài)文明建設(shè)。x年上半年科學(xué)調(diào)配水量為城市公園南湖、文史公園司馬湖、中湖補(bǔ)水x萬方，保證了城市生態(tài)用水，為打造宜居宜游水文化x做出了積極貢獻(xiàn)，極大的提升了公司社會(huì)效益，充分發(fā)揮了國有企業(yè)在社會(huì)主義雙文明建設(shè)中的主力軍作用。

六、工作中存在的問題。

x市水務(wù)局劃撥到水務(wù)集團(tuán)，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)骨干都是靠長期工作實(shí)踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。（三）技術(shù)改造工作急需提升。公司生產(chǎn)、管理自動(dòng)化程度還較低，急需各方面自動(dòng)化管理技術(shù)、設(shè)備、人才。另外需設(shè)立專門的化驗(yàn)室，加強(qiáng)對(duì)原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測(cè)。部分水廠加藥消毒設(shè)備需要更新，以保證水質(zhì)安全。

七、下一步工作打算。

下半年針對(duì)工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)公司全體干部職工解放思想、堅(jiān)定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。

（一）繼續(xù)以工程管護(hù)、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化供水管理，科學(xué)配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實(shí)現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的水源保證。（二）狠抓黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作順利的完成。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛x字方針，嚴(yán)格執(zhí)行度汛計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度，沉著應(yīng)對(duì)，確保x、x、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。

我們面對(duì)目前x市城市建設(shè)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進(jìn)一步提高生產(chǎn)運(yùn)營管理水平,達(dá)到了提質(zhì)增效的目標(biāo)，努力穩(wěn)妥加快各項(xiàng)供水工程的建設(shè)進(jìn)度，緩解市場供需矛盾。x年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時(shí)仍存在一些問題。我們會(huì)以“x”的堅(jiān)定信心，扎實(shí)做好今后的工作。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十七

半年來，我公司在韓城水務(wù)有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟單位的共同配合下，以公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為指導(dǎo)；以“陽光自信靜水深流蓄勢(shì)而發(fā)”的企業(yè)精神為引領(lǐng)；以“保證供水、安全度汛”為己任；以做優(yōu)供水為目標(biāo)，緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，緊密團(tuán)結(jié)在韓城水務(wù)公司黨委周圍，為深化國有企業(yè)改革，提高韓城水務(wù)事業(yè)活力，積極創(chuàng)新思維，圖謀發(fā)展，大力推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向?qū)I(yè)化、精細(xì)化管理邁上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將2019年上半年供水公司工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

年初，為圓滿完成水務(wù)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，供水公司以追趕超越要求為宗旨，充分挖掘各基層單位發(fā)展?jié)摿?，把各?xiàng)任務(wù)指標(biāo)合理分解，以增收節(jié)支、降損減耗、科學(xué)安排工程維修管護(hù)、積極拓展服務(wù)市場為抓手，推動(dòng)公司管理水平全面提高。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)際完成情況如下：

1.總收入：全年目標(biāo)6860萬元，半年目標(biāo)3430萬元，實(shí)際完成3287.85萬元。

2.利潤：全年目標(biāo)為1387萬元，半年目標(biāo)為693.5萬元，實(shí)際虧損805.01萬元（原因有4個(gè)一是2019年上半年調(diào)賬后管網(wǎng)折舊增加了708.29萬元；二是2019年上半年付利息87.3萬元；三是2019年上半年新增水資源稅改費(fèi)后多支出營業(yè)稅金及附加203.31萬元；四是自來水公司給薛峰水庫已轉(zhuǎn)出的4、5月份原水費(fèi)90萬元（暫未進(jìn)入薛峰水庫收入）。

如果按照去年的財(cái)務(wù)計(jì)算辦法及相關(guān)政策，今年上半年利潤應(yīng)為283.87萬元。

3.供水量：全年目標(biāo)3452.59萬立方米，半年目標(biāo)1726.3萬立方米，實(shí)際完成1726.4萬立方米，比目標(biāo)多0.1萬立方米。比去年同期多257.45萬方，增長率為18.22%。

售水量：全年目標(biāo)2750.02萬立方米，半年目標(biāo)1375.01萬立方米，實(shí)際完成1410.98萬立方米，比目標(biāo)多35.97萬立方米。比去年同期多348.31萬立方米，增長率為24.09%。

4.增資引項(xiàng)方面：薛峰水庫農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)灌區(qū)節(jié)水改造項(xiàng)目1500萬元、薛峰水庫公益性維修養(yǎng)護(hù)86萬、薛峰水庫防汛經(jīng)費(fèi)25萬。自來水公司管網(wǎng)延伸1.2公里，60萬元、金城南大門管網(wǎng)改造200米，37萬元。申報(bào)項(xiàng)目有盤河水庫庫區(qū)放水洞閘門更換項(xiàng)目、庫區(qū)防汛道路硬化工程、橡膠壩更換工程、溢洪道加固工程、迎水坡干砌石更換工程、左右壩肩護(hù)坡工程、管理站護(hù)坡漿砌石工程。禹門抽黃三級(jí)站進(jìn)站道路、院落硬化、房屋維修工程。

5.供水安全：管網(wǎng)漏失率：目標(biāo)17.5％，實(shí)際漏失17.46％。水質(zhì)綜合合格率：目標(biāo)98.5％，實(shí)際合格率達(dá)到99.66％。水費(fèi)回收率：目標(biāo)97.5％，實(shí)際完成98％。水表抄見率：目標(biāo)99.5％，實(shí)際完成99.97％。6.供水價(jià)格調(diào)整工作：西塬水廠、龍門供水公司供水價(jià)格已進(jìn)入物價(jià)局審核階段，預(yù)計(jì)年里完成水價(jià)調(diào)整工作。高門水廠和芝陽水廠供水價(jià)格已和物價(jià)局進(jìn)行了溝通，初步達(dá)成意向，爭取在年里完成。自來水供水價(jià)格正在和物價(jià)局進(jìn)行協(xié)商之中。

7.經(jīng)開區(qū)管網(wǎng)改造資金在今年4月份已和經(jīng)開區(qū)協(xié)商好，并開具了150萬元的收款收據(jù)，但由于其他原因，資金還沒到賬。北湖工程款催收100萬，共計(jì)150萬。水系生態(tài)補(bǔ)水水費(fèi)暫未結(jié)算。

二、黨建工作開展情況。

2.弘揚(yáng)正能量，助推精神文明建設(shè)全面開展。一是關(guān)懷職工生活和工作。積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涉及水庫防汛，水利設(shè)施管護(hù)，灌溉、工程施工知識(shí)，水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)維修，通訊寫作等十幾項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，累計(jì)培訓(xùn)干部職工280多人次，提高了青年職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作提供人力支撐。二是開展黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。定期組織黨員干部分別到多個(gè)居民小區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、在城市道路進(jìn)行疏導(dǎo)、開展消費(fèi)者權(quán)益義務(wù)宣傳等活動(dòng)，積極服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)彰顯黨員先鋒模范作用。三是我公司職工代表省水務(wù)集團(tuán)參加2019年國資委系統(tǒng)職工拔河和太極拳兩個(gè)比賽項(xiàng)目，拔河取得二等獎(jiǎng)，太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，展示了公司積極拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

三、

運(yùn)營管理情況。

供水公司生產(chǎn)運(yùn)營管理常抓不懈，緊盯各單位生產(chǎn)狀況，開展定期和不定期生產(chǎn)情況檢查，規(guī)范了公司生產(chǎn)行為，進(jìn)一步提高了公司生產(chǎn)管理水平。農(nóng)業(yè)灌溉方面，我們注重加強(qiáng)維修養(yǎng)護(hù)，提高渠道利用系數(shù)。及時(shí)開展全面夏修工作，并組織檢查驗(yàn)收，確保灌溉工作正常開展。

通過各種演練提高防范能力。先后組織了薛峰水庫防汛應(yīng)急演練、抽黃消防演練等。上半年在各基層單位共組織各類安全演練3次，提高干部職工面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

四、安全方面。

（一）備汛、防汛工作有序開展。

供水公司始終堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和公司所有在建工程安全度汛。

我們明確了市上包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，成立各水庫防汛指揮部，層層簽定防汛責(zé)任卡，把責(zé)任落到實(shí)處。編制完善薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫的防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、度汛計(jì)劃。落實(shí)防汛物料和防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍、搶險(xiǎn)車輛。及時(shí)對(duì)各雨量點(diǎn)量雨設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更換。開展汛前工程安全隱患排查，對(duì)水庫大壩、附屬設(shè)施、電氣設(shè)備的安全檢查，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)開展防汛演練，檢驗(yàn)了防汛應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作性，鍛煉了搶險(xiǎn)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。確保防汛值班各項(xiàng)工作無遺漏、無失誤。通過以上措施，我們努力把備汛防汛工作做到扎實(shí)有序，從根本上保證四座水庫安全度汛。

（二）維穩(wěn)工作情況。

結(jié)合我公司工作實(shí)際，今年我們把維護(hù)穩(wěn)定工作的重點(diǎn)放在二污建設(shè)、水利工程權(quán)屬糾紛、城市供水管網(wǎng)改造、職工子女教育、防汛抗旱、水利安全生產(chǎn)等問題之上。各級(jí)黨組織、各單位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持站在講政治的高度，思想上高度重視上述問題，定期組織召開維穩(wěn)分析會(huì)，專題研究維穩(wěn)工作，及時(shí)貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大部署和指示要求，保證維穩(wěn)工作常抓不懈、行動(dòng)上堅(jiān)持深入基層、深入群眾，關(guān)心職工生活，積極為職工排憂解難，盡最大努力防止發(fā)生影響穩(wěn)定的事件。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，全系統(tǒng)干部職工人心穩(wěn)定，隊(duì)伍穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起上訪或集訪事件，沒有出現(xiàn)一起重特大安全事故。各單位密切結(jié)合實(shí)際制定好“處置突發(fā)事件預(yù)案”，區(qū)防汛抗旱指揮部成立了“應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)”，最大努力把對(duì)群眾的影響降到最低。各單位切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查力度，密切掌握涉及穩(wěn)定的各類和苗頭，積極疏導(dǎo)化解矛盾，減少和消除引發(fā)事端的不安全因素，盡可能把影響穩(wěn)定的問題解決在萌芽狀態(tài)。

上半年，雖然我們?cè)诰S護(hù)穩(wěn)定方面做了大量工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的要求還有一定差距。我們決心在下半年里，找準(zhǔn)差距和不足，切實(shí)加大整改力度，堅(jiān)決維護(hù)水利系統(tǒng)的安定團(tuán)結(jié)。

五、其他工作。

今年是我市“五城聯(lián)創(chuàng)”工作的關(guān)鍵年。我公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司創(chuàng)衛(wèi)工作高度重視，嚴(yán)格要求各基層單位大力配合做好單位內(nèi)部、包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生整治工作，爭取我市創(chuàng)建工作勝利完成。公司從員工工服著裝做起，規(guī)范職工形象儀容及衛(wèi)生面貌，做好春季、夏季健康教育宣傳欄內(nèi)容更新。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，打掃和保持單位環(huán)境衛(wèi)生，整修單位辦公、生產(chǎn)區(qū)域建筑、院落，增加備用水源地綠植面積和補(bǔ)栽苗木，為職工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

公司每周五開展“病媒生物消殺日”活動(dòng)和包聯(lián)路段環(huán)境衛(wèi)生集中整治。督促包聯(lián)路段臨街門店進(jìn)行病媒生物集中消殺。集中清理楨州大街公交站牌、電線桿野廣告300余張，并勸阻違規(guī)亂停亂放車輛，確保車輛有序停放。很好的完成了“五城聯(lián)創(chuàng)”包聯(lián)路段日常保潔、集中整治等工作。

按照韓城市扶貧辦安排，公司成立了精準(zhǔn)扶貧工作隊(duì)，由薛凱同志擔(dān)任隊(duì)長，供水公司下屬自來水公司參與，落實(shí)扶貧政策，走訪摸底貧困戶，建檔立卡，具體做法如下：

1.抓班子建設(shè)，在村兩委換屆期間，駐村工作隊(duì)通過走訪群眾和對(duì)候選人的談話，于5月初順利完成了芝陽鎮(zhèn)兩委班子換屆工作，由11名人員組成，平均年齡在40歲，其中高中文化5人，初中文化6人，提高了村干部整體素質(zhì)。

2.抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這3年來駐村工作隊(duì)共申請(qǐng)完成建設(shè)項(xiàng)目13個(gè)、總投資360多萬元，從村委會(huì)的修繕、環(huán)境衛(wèi)生整潔、巷道的硬化、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、交易市場、幸福院建設(shè)等等，大大提升了村民的建設(shè)生產(chǎn)環(huán)境。3.抓教育培訓(xùn)，為了使貧困戶穩(wěn)定脫貧、駐村工作隊(duì)與黨支部每年組織不下6次的農(nóng)業(yè)、家政服務(wù)、手工藝品、廚藝等技術(shù)培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)，橋頭村共有7戶7人走向了新的崗位，每季度開一次道德評(píng)議會(huì)，和貧困戶的積分評(píng)議大會(huì)，通過評(píng)議大會(huì)，增強(qiáng)了貧困戶脫貧信心，最為突出的是高歲茹在經(jīng)過廚藝培訓(xùn)后，自己在馬陵經(jīng)營了自家的面館，實(shí)現(xiàn)了順利脫貧樹立了依靠自身發(fā)展脫貧的典型。4.抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在村原有的產(chǎn)業(yè)之上、為了確保村10戶27人能夠穩(wěn)定脫貧，駐村工作隊(duì)和致富能人多次去河南陽光兔業(yè)集團(tuán)實(shí)地考察，最終在xx年11月6人金融扶持+合作社+貧困戶的模式建設(shè)成立了韓城鳳鳴源兔肉養(yǎng)殖一體化示范園區(qū)，園區(qū)占地10畝，建設(shè)生活區(qū)及倉庫240余平米，兔舍1000余平米，鈣果種植6畝總投資150萬元?，F(xiàn)養(yǎng)殖550只種兔，目前出售3000余只。預(yù)計(jì)年均收入30余萬元，還可以提供貧困就業(yè)3—8人，10戶貧困戶每戶每年收益4800元，鳳鳴源示范園區(qū)還將進(jìn)一步發(fā)揮帶領(lǐng)作用，鼓勵(lì)周邊群眾加入到新型產(chǎn)業(yè)上來，最終實(shí)現(xiàn)村民共同致富。

我公司五個(gè)基層單位是由原韓城市水務(wù)局劃撥到水務(wù)集團(tuán)，專業(yè)技術(shù)人員配置基數(shù)少，現(xiàn)有的大部分業(yè)務(wù)骨干都是靠長期工作實(shí)踐積累的，還需要加大后備力量的培養(yǎng)力度。

我市正處于飛速發(fā)展階段，市政建設(shè)日新月異。我公司供水、新建管網(wǎng)需求大大增加。同時(shí)，由于管網(wǎng)老化問題，維修改造工作需要進(jìn)一步增強(qiáng)。

公司生產(chǎn)、管理自動(dòng)化程度還較低，急需各方面自動(dòng)化管理技術(shù)、設(shè)備、人才。另外需設(shè)立專門的化驗(yàn)室，加強(qiáng)對(duì)原水和出廠水的水質(zhì)日常監(jiān)測(cè)。部分水廠加藥消毒設(shè)備需要更新，以保證水質(zhì)安全。

七、下一步工作打算。

下半年針對(duì)工作中存在的問題和不足，緊盯公司全年任務(wù)目標(biāo)，帶領(lǐng)公司全體干部職工解放思想、堅(jiān)定信心、振奮精神、追趕超越，立足公司發(fā)展需要，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展。

（一）狠抓黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，落實(shí)三項(xiàng)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作順利的完成。

（二）繼續(xù)以工程管護(hù)、城鄉(xiāng)和工業(yè)供水、農(nóng)業(yè)灌溉為中心，抓好安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化供水管理，科學(xué)配置水資源，加大治漏力度，提高水資源的利用率。在保障水庫安全的前提下做好調(diào)蓄，實(shí)現(xiàn)效益最大化，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠的水源保證。（三）以防汛工作為重心，始終貫徹防汛16字方針，嚴(yán)格執(zhí)行度汛計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度，沉著應(yīng)對(duì)，確保薛峰、盤河、西南、趙家坡四座水庫和在建工程安全度汛。

我們面對(duì)目前韓城市城市建設(shè)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)用水供需矛盾日益突出的現(xiàn)狀，以奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌，不等不靠，積極挖掘自身潛力，進(jìn)一步提高生產(chǎn)運(yùn)營管理水平,達(dá)到了提質(zhì)增效的目標(biāo)，努力穩(wěn)妥加快各項(xiàng)供水工程的建設(shè)進(jìn)度，緩解市場供需矛盾。2019年上半年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r(shí)仍存在一些問題。我們會(huì)以“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”的堅(jiān)定信心，扎實(shí)做好今后的工作。

以上匯報(bào)如有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十八

大家上午好！

我叫xxxxxx，是服務(wù)于xxxxxx公司的一名保潔組長。自20xx年9月公司承接該項(xiàng)目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時(shí)還負(fù)責(zé)辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時(shí)至今日已經(jīng)有兩年多的時(shí)間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了很多保潔方面的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對(duì)自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)于工作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家?。ň瞎?/p>

我所服務(wù)的項(xiàng)目一共有六名保潔員，每個(gè)人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對(duì)其他員工的工作進(jìn)行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時(shí)提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當(dāng)好主管的助手。

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己的專業(yè)技能和水平：

作為一名保潔組長，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識(shí)和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時(shí)請(qǐng)教。在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助及教導(dǎo)下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進(jìn)步。這是我一年當(dāng)中最大的收獲。

二、將自己的知識(shí)傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

雖然公司已經(jīng)對(duì)新入職的員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，到實(shí)際工作的時(shí)候還是會(huì)有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進(jìn)入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對(duì)她們進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的`了解和學(xué)習(xí)并加快前進(jìn)的步伐。

三、隨時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作：

由于xxxxxx公司今年裝修，導(dǎo)致我們的工作量比平時(shí)增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導(dǎo)，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團(tuán)結(jié)，工作也干的有聲有色。

四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：

為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時(shí)間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進(jìn)行并受到了對(duì)方保潔負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。

在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因?yàn)楫?dāng)我松懈一小步的時(shí)候，屬下的員工就會(huì)松懈一大步。所以每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。

物業(yè)管理有限公司工作總結(jié)篇十九

20xx年以來我廠工會(huì)在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨總支和各部門的幫助和支持下，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《工會(huì)法》，積極履行工會(huì)職能，致力于工會(huì)組織建設(shè)，主動(dòng)參與公司民主管理，積極開展工會(huì)建家和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了全員的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)公司經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，用知識(shí)提升工作價(jià)值。

今年年初我們利用集中學(xué)習(xí)，座談會(huì)、各部室分片學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)了十七屆五中六中全會(huì)精神，同時(shí)還通過形勢(shì)教育、理論教育、傳統(tǒng)教育三個(gè)教育環(huán)節(jié)，隨時(shí)注意員工的市場意識(shí)、開放儀式和大局意識(shí)，積極引導(dǎo)員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，努力營造健康、向上、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的良好氛圍。

我們還注重加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，邀請(qǐng)暢泰的名講師，對(duì)全廠進(jìn)行“優(yōu)才計(jì)劃“的主題培訓(xùn)，主要針對(duì)各部室的工作性質(zhì)管理、專業(yè)銷售技巧等全方位進(jìn)行培訓(xùn)，收到了很好的效果，員工素質(zhì)有了不同素質(zhì)的提高，特別是年輕員工，進(jìn)步很快，業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。

二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用。

公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三、做好工會(huì)工作計(jì)劃，發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

今年共吸納新入會(huì)會(huì)員22人，為上級(jí)工會(huì)輸送了一批新鮮血液。依靠工會(huì)組織的'特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。

四、積極開展安全生產(chǎn)和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。

公司工會(huì)圍繞著“安康杯”知識(shí)競賽活動(dòng)，教導(dǎo)員工樹立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式及時(shí)表揚(yáng)競賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競賽熱潮。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。

公司積極組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，為營造活動(dòng)開展氛圍，制做了40余塊安全警示牌和標(biāo)語，同時(shí)為特殊工種制做8套工作服。進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，大大提高了職工的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力；制定了安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，明確各部室、車間、班組責(zé)任，責(zé)任到人，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，為公司的安全生產(chǎn)提高了保障，公司全年做到了零差錯(cuò)、無違章。

積極開展“大干180天”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，為使企業(yè)產(chǎn)品更具有市場競爭力，檢測(cè)中心抽調(diào)了一部分工作能力強(qiáng)、能吃苦、能鉆研的同志組成科技研發(fā)小組，對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行挖掘，提高了市場競爭力。在大干180天勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，鼓勵(lì)技術(shù)人員、科技制新，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)改造，選粉機(jī)開路系統(tǒng)改為閉路系統(tǒng)，增加臺(tái)時(shí)產(chǎn)量，建熟料大棚，減少無組織排放。做好節(jié)能減排部分同志利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

五、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

1、公司工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，經(jīng)常和公司干部、員工以及退休工人進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。

2、“春節(jié)”期間，公司工會(huì)為全廠職工發(fā)放了慰問金并為孤寡老人和困難戶送去了慰問金和慰問品。

3、“三八”婦女節(jié)公司工會(huì)組織了女工們開展了座談會(huì)并觀看了電影。

4、3月份開展了“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng)為廠區(qū)兩位孤寡老人義務(wù)搬家。

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