演講稿的目的是通過清晰、有條理和引人入勝的語言來影響、教育、娛樂或鼓舞聽眾。演講稿的開頭應(yīng)該引起聽眾的興趣，并對(duì)主題進(jìn)行簡要介紹，以吸引他們的關(guān)注。通過閱讀這些演講稿范文，你們可以了解不同主題和風(fēng)格的演講技巧。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好，我是來自雙河支行的楊默，今天想要競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。
我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶經(jīng)理這個(gè)崗位對(duì)于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。
無論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現(xiàn)擔(dān)任雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開展和維護(hù)中，都盡可能得去做到兩個(gè)第一，第一時(shí)間解決困難，第一步永遠(yuǎn)為客戶考慮，保證戶戶有維護(hù)，件件有落實(shí)。
作為一名對(duì)自己有要求年輕人，在工作中，我覺得責(zé)任心是第一位的，也是做人做事的底線，不論是柜面服務(wù)，指標(biāo)任務(wù)，我都盡可能地去做到最好，我相信對(duì)待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。客戶經(jīng)理是一個(gè)全才型崗位，唯有做好多方面的儲(chǔ)備，才能更好的勝任。工作之余，我會(huì)有意識(shí)地去增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，研讀內(nèi)網(wǎng)下發(fā)的各類文件，向前輩們?nèi)〗?jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)能力，溝通技巧，防范風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。
我理解的客戶經(jīng)理，不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產(chǎn)品，客戶經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對(duì)外界風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)開關(guān)，貸款的風(fēng)險(xiǎn)把控，客戶的盡職調(diào)查，都需要客戶經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶經(jīng)理所要具備的能力，除了責(zé)任心，更重要的是敬畏心。對(duì)單位有敬畏，對(duì)崗位有敬畏，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有敬畏。
另外，如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來，客戶經(jīng)理不只是工號(hào)牌上表明的崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務(wù)的身份。主動(dòng)營銷和用心服務(wù)將成為客戶經(jīng)理的必修課，占得先機(jī)能贏得客戶，用心服務(wù)才能守住客戶。我聽過這樣一個(gè)案例，曾經(jīng)有個(gè)大客戶（張三）對(duì)某銀行有很大的成見，拒絕跟該銀行發(fā)生任何業(yè)務(wù)往來，直到一個(gè)客戶經(jīng)理（李四）改變了他的看法。客戶經(jīng)理（李四）做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶（張三）的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個(gè)客戶，業(yè)務(wù)做不了就保持聯(lián)系做個(gè)朋友。次年年底張三急需一張去內(nèi)蒙古的臥鋪票，可春運(yùn)一票難求，李四知道這個(gè)事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后，張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的朋友。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不容樂觀，產(chǎn)品要營銷，服務(wù)要做好，客戶經(jīng)理拼的是人脈，因此，客戶經(jīng)理已然不是8小時(shí)工作制了，只要單位和客戶需要，客戶經(jīng)理就要24小時(shí)在線。
今天站在這里競(jìng)聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準(zhǔn)備，想用我7年來的積累，去換一次跳起來的機(jī)會(huì)。本職崗位會(huì)一如既往地珍惜，客戶經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我會(huì)一直在路上。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇二
今天很高興，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認(rèn)識(shí)和理解。
前幾天的時(shí)候，我和朋友去**銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來。
后來在工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望，也帶著問題而來。
這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
**年5月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí)，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù)，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f，如果說在分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。
無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去。因此，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。
其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較，總之大堂經(jīng)理不是花架子，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做。
因此，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn)，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn)，也請(qǐng)大家指教。
1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn)，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。
接下來，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺(tái)人員他們需要什么，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng)，到我這里，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么，簡單的說，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會(huì)共享我的客戶資源，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議，及時(shí)解決問題，反饋到位。定期歸納整理客戶意見，并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí)，說了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個(gè)人，無論是你，是我，還是任何人，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ?，怎么能夠不努力?/p>
學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么，請(qǐng)大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇三
我叫張榮強(qiáng)，現(xiàn)任集團(tuán)公司營銷中心副總經(jīng)理，中共黨員，96年至20xx年服兵役;榮獲二等功1次，三等功3次，在部隊(duì)服役期間：多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng)，并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次，97年光榮加入中國共產(chǎn)黨。
在集團(tuán)公司營銷中心期間：20xx年我被指定為東風(fēng)店經(jīng)理，20xx年晉升為營銷中心副總經(jīng)理，我深深感到我的責(zé)任重大，工作中盡職盡責(zé)，嚴(yán)把銷售質(zhì)量關(guān)，避免了經(jīng)濟(jì)損失，把住賬務(wù)關(guān);整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理力度。20xx年全年銷售總冠軍、榮獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，20xx年榮獲優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng);東風(fēng)店連續(xù)兩年被集團(tuán)公司評(píng)為先進(jìn)集體，我也連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
今天，我競(jìng)聘的職務(wù)安丘分公司總經(jīng)理。
一、分公司總經(jīng)理即是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者.
分公司總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助集團(tuán)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施.又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的處理員工的呼聲，堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作.
二、分公司總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益.
總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：“調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
做為開發(fā)公司副總經(jīng)理兼安丘分公司總經(jīng)理，要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，是展示公司實(shí)力和精神面貌的主要一員，總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢，銷售指標(biāo)的完成與否、經(jīng)營的成敗，因此總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、管理能力、對(duì)報(bào)表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí)，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值：
一、多年的營銷管理工作煉就了廉潔、正派的性格作風(fēng)我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力.積累的營銷管理實(shí)踐，使我具備了很強(qiáng)的營銷能力、管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司的各種規(guī)章制度和公司企業(yè)文化等等。并在實(shí)際管理工作中，養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng)，使我具備了為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì).如果我當(dāng)選我會(huì)以身作則嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí)也要讓分公司每一個(gè)人嚴(yán)格遵守，招標(biāo)公開透明并及時(shí)向總公司及時(shí)匯報(bào)，讓公司每一分錢都花的明明白白，財(cái)務(wù)每天向總公司做詳細(xì)收入支出報(bào)告。培養(yǎng)每一個(gè)人忠誠度。
二、我有熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神.
能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作.自加入恒信的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的恒信集團(tuán)的事業(yè).我決心從現(xiàn)在做起認(rèn)真學(xué)習(xí)從建設(shè)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)地統(tǒng)籌規(guī)劃不讓公司多花一分錢，同時(shí)也要加強(qiáng)公司知名度地宣傳在最短時(shí)間內(nèi)讓安丘市所有人看到的是恒信，聽到的是恒信說的是恒信，以最快的速度加強(qiáng)銷售讓公司最快的回收資金，最大程度給公司創(chuàng)收。
工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用，不辭辛苦、不講報(bào)酬、無私奉獻(xiàn).在營銷中心工作的近三年時(shí)間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好分公司總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ).
三、具有敏銳的政治思維。
日常工作中注重學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力，最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的營銷管理工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn).實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手，我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和社交能力。
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。利用自身較好地口才和人脈在最短時(shí)間內(nèi)打通與各級(jí)政府及相關(guān)部門地關(guān)系，達(dá)成戰(zhàn)略伙伴為公司各項(xiàng)工作開展打下良好的基礎(chǔ)。
五、軍營十多年使我具有較強(qiáng)精細(xì)化管理和超強(qiáng)的執(zhí)行力。
在軍營十多年，直線加方塊的生活練就了我條理的管理模式，三大紀(jì)律練就了我對(duì)人員管理的規(guī)范性。人性化模式，十多年政治教育使我更會(huì)做思想管理、也使我更懂得什么是忠誠。十多年軍營文化練就了我獨(dú)特的激勵(lì)模式、十多年軍營生活風(fēng)土人情使我更加懂得什么是團(tuán)隊(duì)和怎樣打造團(tuán)隊(duì)，十多年軍營摸爬滾打練就了我越挫越勇的性格和團(tuán)結(jié)意識(shí)也使我知道怎樣愛身邊每一個(gè)人。軍事訓(xùn)練容不得一絲差錯(cuò)，更不允許有任何理由所以我有超強(qiáng)的執(zhí)行力，我會(huì)和總公司保持高度一至，完成好各項(xiàng)任務(wù)。
六、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>
七、兩年多年的營銷管理工作，以及張總提出的“想壯志凌云，必腳踏實(shí)地”企訓(xùn)的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng)，講話不會(huì)拐彎抹角，這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入分公司總經(jīng)理的角色，大力的開展工作.如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上安丘分公司總經(jīng)理這項(xiàng)工作，我將在集團(tuán)公司張總的帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“三項(xiàng)工作”.
一、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”.
一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變.即由營銷中心副總經(jīng)理的管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變.既當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體公司員工，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干.發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍.
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變.從做營銷中心副總經(jīng)理時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場(chǎng)經(jīng)營和管理建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保企業(yè)健康有益的開展.
二、抓好“三項(xiàng)工作”
一是抓好員工執(zhí)行力。
工作是做出來的，而不想出來的.再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果.提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到.另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情.
二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作.根據(jù)安丘當(dāng)?shù)氐那闆r，要有計(jì)劃，合理安排資源，把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握公司建設(shè)的不足之處，及時(shí)的調(diào)整好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
如果我成功競(jìng)選上安丘公司總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的市場(chǎng)調(diào)查和研究消費(fèi)群體，大力宣傳恒信的企業(yè)文化和建筑理念，主動(dòng)了解客戶對(duì)恒信的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為分公司的建設(shè)決策制訂相應(yīng)方案，各項(xiàng)投資方案的出臺(tái)提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù).要與市場(chǎng)經(jīng)營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場(chǎng)經(jīng)營的銷售力度，在他們中間長期開展“多說一句話”活動(dòng)，要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動(dòng)詢問其對(duì)公司的意見和建議，最大程度提高客戶的滿意度，為經(jīng)營工作力爭(zhēng)達(dá)到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。
三是抓好銷售工作.效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，銷售的好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢(shì)，能否讓更多的用戶滿意，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。營銷工作要做到重點(diǎn)突出、大膽嘗試，要將營銷工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現(xiàn)問題后再解決問題，將問題可能產(chǎn)生的原因分析透徹，并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行預(yù)防，大膽創(chuàng)新，做到安丘房地產(chǎn)領(lǐng)頭羊。
并在日常工作中注重“三勤”.一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對(duì)房型的需求，得出正確結(jié)論，解決公司經(jīng)營中的難點(diǎn)問題，為公司發(fā)展多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策;二是腿勤，以強(qiáng)化公司發(fā)展為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，以身作則，把公司發(fā)展工作做實(shí)做細(xì);三是嘴勤，多向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向兄弟公司和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象.
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，面對(duì)著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場(chǎng)經(jīng)營工作將會(huì)凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力.
用我必勝。
謝謝大家!
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇四
大家好！首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競(jìng)聘的職位是對(duì)公客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營銷組），20xx年我進(jìn)入xx行工作，在這1年多里，得到各位前輩的言傳身教，我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí)，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。
在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。
對(duì)于對(duì)公客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營銷組）這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行；同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)，做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理；作為一名客戶經(jīng)理，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。假如我有幸能競(jìng)聘成功，我的首要工作措施有以下三點(diǎn)：
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的'前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。
一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作，主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的小企業(yè)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占小企業(yè)信貸市場(chǎng)。二是從存量客戶入手，努力尋找新的增長點(diǎn)；三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)（如貼現(xiàn)、簽票等）作為突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
客戶關(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理（項(xiàng)目營銷組），但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競(jìng)聘的成功與否，我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
記得美國政治家富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你?！苯裉?，我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無比熱愛的農(nóng)行事業(yè)而來。辦公室工作包括行政、辦公、文字、后勤等多項(xiàng)工作，作為辦公室副主任，必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我在這個(gè)崗位上有四大優(yōu)勢(shì)：
優(yōu)勢(shì)一是，我即有辦公室工作基礎(chǔ)又具有一定的檢察業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這有利于做好檢察機(jī)關(guān)的政務(wù)工作，做好各種服務(wù)。我年開始在咱們?cè)簱?dān)任秘書工作，由于辦公室人手緊缺，我還從事過財(cái)務(wù)、文書檔案、保密等多項(xiàng)辦公室業(yè)務(wù)。也協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)處理過一些事務(wù)，因而對(duì)辦公室工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式、方法，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)辦公運(yùn)行機(jī)制在宏觀上有一個(gè)總體的把握。另外，我從開始從事具體的檢察業(yè)務(wù)工作。通過這幾年在業(yè)務(wù)處室的鍛煉，了解了檢察機(jī)關(guān)由于其法律地位和法律監(jiān)督職能而具有不同于其他行政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求。通過辦理審查批捕案件、復(fù)核案件、提請(qǐng)批延案件等，在對(duì)檢察業(yè)務(wù)有了實(shí)踐上掌握的同時(shí)，也對(duì)檢察業(yè)務(wù)處需要辦公室為他們提供什么服務(wù)有了切身體會(huì)，這有利于我們從辦公室的工作角度做好與其他處室的溝通、協(xié)調(diào)，有利于為其他處室提供良好的服務(wù)，發(fā)揮好辦公室的服務(wù)功能。
優(yōu)勢(shì)二是我有良好的文字功底，同時(shí)又具有6年文秘工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其是1年調(diào)入檢察機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書工作后不斷嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)和加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識(shí)，適應(yīng)檢察工作的需要，鍛煉提高了自己的寫作水平和辦文、辦會(huì)、辦事能力，能夠比較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，積極掌握、了解檢察工作動(dòng)態(tài)，多次高質(zhì)量地完成工作報(bào)告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息、調(diào)研等各類文字材料，做到了上情下達(dá)、下情上傳的宣傳反映檢察工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握了解情況、指導(dǎo)工作提供了大量有價(jià)值的參考。在偵查監(jiān)督處工作以來，我繼續(xù)發(fā)揮以上的優(yōu)勢(shì)和長處，根據(jù)處里業(yè)務(wù)工作開展需要，先后撰寫了等大量的文字材料，其中有一篇論文在上發(fā)表。
第三個(gè)優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為也是我的優(yōu)勢(shì)，那就是工作中善于開拓，有積極的進(jìn)取心和良好的綜合素質(zhì)，喜歡挑戰(zhàn)自己。年我于學(xué)校畢業(yè)后被分配工作。這期間，通過參加業(yè)余自學(xué)考試，于年取得大學(xué)政治理論專業(yè)大專學(xué)歷;年我被調(diào)往原廠搞勞資、人事工作;年通過參加地區(qū)行政機(jī)關(guān)第一次公開招聘考試，以第一名的成績被調(diào)入原地區(qū)檢察院擔(dān)任秘書工作。在擔(dān)任秘書工作期間，努力學(xué)習(xí)鉆研法律業(yè)務(wù)知識(shí)，于1998年通過了全國助理檢察員資格統(tǒng)一考試，取得了助理檢察員資格;20xx年取得了法律大專學(xué)歷。20xx年州地合并后在偵查監(jiān)督處工作，現(xiàn)在還在攻讀法律本科。
自參加工作以來，我先后在三個(gè)性質(zhì)不同的單位工作過。在工作6年期間，我被大家選為縣政府團(tuán)總支書記，組織管理6個(gè)分支部的團(tuán)工作，多次被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部。在原廠工作一年期間，我獨(dú)擋一面，完成了近500名企業(yè)職工的調(diào)資工作，受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。并且代表單位參加地區(qū)商業(yè)企業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，獲得第一名的好成績。在檢察機(jī)關(guān)工作以來，我從事了6年的辦公室文秘工作和4年的偵查監(jiān)督業(yè)務(wù)工作，多次被評(píng)為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部和先進(jìn)工作者，一次受到嘉獎(jiǎng)。我認(rèn)為這每一次工作變化都增長了我的人生閱歷，培養(yǎng)了我的能力，使我學(xué)到了許多新的知識(shí)，增長了新才干，開拓了新視野，挖掘了新潛力。但成績只能代表過去，我相信，在未來的工作中、在新的崗位上我會(huì)不斷取得更好的成績。
第四個(gè)優(yōu)勢(shì)，我具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須具備的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，參加工作以來始終對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，干一行，愛一行，專一行，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，我認(rèn)為這是干好一切工作的前提和基礎(chǔ);另外，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，愛思考，善于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，工作中能夠發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面;還有我辦事穩(wěn)妥，處事嚴(yán)謹(jǐn)，為人誠實(shí)、正派，不驕不躁，善于與人團(tuán)結(jié)共事，容易建立和諧的工作關(guān)系和氛圍。
在“王婆賣瓜”的同時(shí)，捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺?？傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)普通辦事員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在以后的工作中加以克服、解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)對(duì)事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇六
首先感謝大家的信任和支持，給了我這個(gè)參加競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì)，讓我應(yīng)聘辦公室主任。
在我看來，辦公室主任不僅僅是一個(gè)工作職位，更是一分責(zé)任和一份挑戰(zhàn)。在黨組織的信任和重視下，在同志們的希望和厚愛下，我才能走到這里。
我于xx年出生，大學(xué)畢業(yè)，先后任副科級(jí)秘書、副主任，多年以來從事辦公室工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我相信自己能夠做好這份工作，主要是因?yàn)槲矣幸韵禄緱l件：
首先，我有著豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠處理辦公室中出現(xiàn)的各種各樣的問題。在參加工作的十余年間，我一直在黨政機(jī)關(guān)從事辦公室的工作，所以對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有比較全面的了解，在出現(xiàn)狀況時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。尤其在管理辦公室行政業(yè)務(wù)的時(shí)候，我不僅能夠完成自己的本職工作，還可以幫助新來的同事迅速掌握相關(guān)知識(shí)，并進(jìn)行系統(tǒng)地理解。雖然我在辦公室的年歲比較長，但是我從不自驕自傲，還能夠虛心在實(shí)踐中豐富經(jīng)驗(yàn)和完善自身。
其次，我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，以及文字綜合能力。眾所周知，辦公室的主要工作就是參與政務(wù)、為上級(jí)參謀、更要為下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)。人們常說我們是溝通上下級(jí)的橋梁。所以辦公室主任必須要有綜合的協(xié)調(diào)能力。對(duì)于這一點(diǎn)，我十余年的工作中，得到了很好地鍛煉，自問這方面做的還是比較好。記得再一次調(diào)研期間，我在安排好本部門內(nèi)部工作的同時(shí)，積極了解到相關(guān)部門的情況，預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)的問題，于是防范于未然，廣泛地與相關(guān)單位溝通與協(xié)作。調(diào)研結(jié)束后，各部門都給予我們好評(píng)，說我們不僅遵循了科室的原則，更強(qiáng)化了與其他部門交流這方面的工作，保持了同市委辦、市政府辦等有關(guān)單位、科室的和諧關(guān)系。
再次，我善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮同事們的工作積極性。我入黨以來，受黨教育已經(jīng)很多年了，處在辦公室這個(gè)特殊的崗位上，我知道自身責(zé)任重大，因此我不僅能夠做到嚴(yán)格自律，還能做到帶動(dòng)身邊的同事一起遵循原則。我一直認(rèn)為，大家能夠?yàn)楣餐ぷ髂繕?biāo)而奮斗，本身就是一種自豪與緣分，因此，在辦公室的工作中，我能夠做到團(tuán)結(jié)同事，也正因?yàn)檫@樣，我在同事上的風(fēng)評(píng)很好。
今天站在這個(gè)演講臺(tái)上，我深有感觸，看著這么多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者，說不緊張是不可能的，但是既然參加了這次競(jìng)聘，我就很有信心，因?yàn)樵谒枷?、行?dòng)、政治素質(zhì)上，我一直不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定，并能做到不斷提高自己。
我知道，一個(gè)優(yōu)秀的黨員應(yīng)該具備更高的素質(zhì)，所以，如若我競(jìng)聘成功，必將努力做到最好。我一定會(huì)保持高度的政治觀念和政治立場(chǎng)。以先進(jìn)的政治觀念、明確的政治方向、嚴(yán)格的政治紀(jì)律、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、敏銳的政治鑒別力傳達(dá)黨組的決策，并忍者貫徹執(zhí)行，時(shí)時(shí)保持自己高度的政治素質(zhì)，堅(jiān)決不給工作造成任何不必要的失誤。
我一定會(huì)時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨的威信，保護(hù)集體的利益，做到顧大局，識(shí)大體，在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)的同事，也保持上進(jìn)的事業(yè)心，服務(wù)群眾的工作勢(shì)必要盡職盡責(zé)。
我知道辦公室主任既是上下級(jí)之間的傳令人，也是科室的負(fù)責(zé)人、帶頭人，除了必備的政治素質(zhì)外，還要對(duì)本科室的工作能了如指掌更要具備強(qiáng)烈的公仆意識(shí)。雖然我在某些方面會(huì)有所欠缺，但是我一定會(huì)訂正自己的錯(cuò)誤，讓自己在感情上更貼近群眾，在工作上關(guān)心同事，在政治上擁護(hù)黨組織。
我的演講完畢，謝謝大家。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!今天我很高興能積極參與xx銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講，在這里真誠感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式，為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái)，給予了我們晉升提拔的機(jī)會(huì)，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。
首先我作簡單的自我介紹。我叫，現(xiàn)年37歲，高中學(xué)歷，從部隊(duì)復(fù)員到儲(chǔ)蓄所任工作以來，我從板橋儲(chǔ)蓄所、西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營業(yè)部柜員，我已經(jīng)在金融系統(tǒng)工作了整整19個(gè)春秋，今天我參與銀行大堂經(jīng)理職務(wù)競(jìng)聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、我曾在不同的地方工作過，具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
1992年我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)懷著對(duì)金融工作的美好向往，如愿以償?shù)奶と肓税鍢騼?chǔ)蓄所的大門，從板橋儲(chǔ)蓄所到西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營業(yè)部柜員，在平凡的崗位上我先后走過了人生中極其漫長的一段時(shí)光。本著對(duì)本職工作的熱愛，加上平時(shí)的積累，我很快從一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行業(yè)務(wù)員，在這里我迅速成長，20xx年來我已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程，20xx年來多個(gè)基層崗位的工作經(jīng)歷，磨礪了我堅(jiān)強(qiáng)的性格和過硬的素質(zhì)，促進(jìn)了我自身的快速成長，我個(gè)人及單位都獲得了較多榮譽(yù)，這對(duì)于未來的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我有著部隊(duì)生活的而經(jīng)歷具有了吃苦耐勞積極進(jìn)取的精神。
工作20xx年來我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，在工作中團(tuán)結(jié)同事，心往一處想，勁往一處使，做到九牛爬坡個(gè)個(gè)使力，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可，在擔(dān)任我行綜合營業(yè)部柜員以來，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí)，我便在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,我早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念，早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢，數(shù)破鈔單調(diào)重復(fù)的工作。下晚等送走最后一位客戶又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來，走出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎(chǔ)的工作,也是我最基礎(chǔ)的服務(wù)。我熱愛自己的工作，平時(shí)酷愛學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作，從工作中享受工作帶給我的快樂和歡笑，這些年來不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì)，能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。
三、我具有極強(qiáng)的廉潔意識(shí)和拒腐防變的能力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，大堂經(jīng)理是營業(yè)廳大堂秩序的維護(hù)者，客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)者。我深深地知道雖然取得了一定的成績，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極擺正位置，在工作中做到以下幾點(diǎn)：
一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn)，認(rèn)真搞好營業(yè)廳大堂的秩序，引導(dǎo)客戶做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。強(qiáng)化與客戶的溝通，保留和挖掘大客戶，積極幫助拓展市場(chǎng)。
二、我將以身作則，身先士卒，以人為本，當(dāng)好紐帶，形成了心往一處想、勁往一處使，取長補(bǔ)短、協(xié)作共進(jìn)的工作份圍。工作之余，經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛，完成好領(lǐng)導(dǎo)和工作崗位賦予我的任務(wù)，以飽滿的熱情，積極發(fā)揮我的專長，和同志們一起在新的崗位上做出貢獻(xiàn)。
三、作為大堂經(jīng)理，我將培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神，注重全局意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng)，提高整體凝聚力溝通能力，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)支持和厚愛我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，各位朋友!無論今天的競(jìng)聘是否成功，在今后的工作中，我都將以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn)，不斷追求!我斗膽地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)透過我的工作業(yè)績與平時(shí)表現(xiàn)考核我，相信我!
謝謝大家，我的演講完畢!
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我是來自xx項(xiàng)目部的，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，讓我有幸再次踏上這個(gè)講臺(tái)，也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)很好的展示的機(jī)會(huì)和發(fā)展平臺(tái)，今天我應(yīng)聘的崗位是項(xiàng)目經(jīng)理，下面我將從個(gè)人基本情況、個(gè)人競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)聘崗位的認(rèn)知及工作思路等三個(gè)方面闡述我作為項(xiàng)目經(jīng)理的觀點(diǎn)。
一、個(gè)人基本情況。
我20xx年畢業(yè)于理工大學(xué)，本科學(xué)歷，20xx年7月進(jìn)入xx項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，在此期間通過不斷的學(xué)習(xí)，了解監(jiān)理工作內(nèi)容，監(jiān)理工作流程，對(duì)監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識(shí)。通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合，分析現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題，掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法，為后續(xù)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年3月進(jìn)入xx項(xiàng)目部，在羅經(jīng)理的安排下，負(fù)責(zé)wlan、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作，在這期間負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員的工作。在移動(dòng)內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同，并定期的組織召開項(xiàng)目周例會(huì)。積累了一定的管理，協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個(gè)較大的提升。
二、個(gè)人競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。
以下就個(gè)人參與此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)作簡單概述：
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫Γ矣谔魬?zhàn)和創(chuàng)新;富有勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有較好的親和力。作為一名80后的年輕人，思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢(shì)，但我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的年輕項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì)，崇高的敬業(yè)精神和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去，確保建設(shè)項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益的完成，為集體謀利益，為團(tuán)隊(duì)謀榮譽(yù)，為項(xiàng)目部謀發(fā)展。
第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí);踏上工作崗位以來，我時(shí)刻要求自己不放棄學(xué)習(xí)，通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識(shí)。作為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員時(shí)，我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù)，還要求對(duì)其他各崗位的專業(yè)知識(shí)有全面深入的了解，通過其他老同事的言傳身教，在現(xiàn)場(chǎng)遇上問題時(shí)的思索，全業(yè)務(wù)知識(shí)能力有了一定的沉淀。作為單項(xiàng)負(fù)責(zé)人時(shí)，更是進(jìn)一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵，做好事前控制，超前管理工作，將這種理解應(yīng)用到實(shí)際的日常工作中，提高了工作效率，也培養(yǎng)了一定的項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
三、競(jìng)聘崗位的認(rèn)知及工作思路。
一、崗位的認(rèn)知。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其首要職責(zé)是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使甲方滿意。為此項(xiàng)目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項(xiàng)目管理能力和協(xié)調(diào)能力，在一系列的項(xiàng)目計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目部的靈魂人物也是總“保障部長”，保障項(xiàng)目正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)，需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間，目前通信工程監(jiān)理市場(chǎng)也存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在我國的經(jīng)濟(jì)體制下，甲方絕對(duì)處于“老大”的地位，雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨(dú)立、自主”，但監(jiān)理受雇于甲方，只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作，很難做到獨(dú)立、自主，有時(shí)甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況，這是項(xiàng)目經(jīng)理必須意識(shí)到和攻克的課題。因此項(xiàng)目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力，在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì)，善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好，共同習(xí)慣，通過言語感染，文字渲染展現(xiàn)個(gè)人的親和力和魅力。
項(xiàng)目經(jīng)理還需對(duì)項(xiàng)目有整體的意識(shí)，項(xiàng)目監(jiān)理部是一個(gè)大家庭，項(xiàng)目經(jīng)理則是這個(gè)大家庭的家長，大家庭經(jīng)營的好壞，需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍，攜手與其共同經(jīng)營，人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事，需要家長的果敢的決斷，大家庭的凝聚力需要家長的號(hào)召力，大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的洞察和長遠(yuǎn)的謀劃，大家庭的錢、財(cái)、物的使用是否得當(dāng)同樣需要家長組織制定長遠(yuǎn)的計(jì)劃，需要組織制定財(cái)、物、人力資源的合理使用規(guī)則。
二、工作思路。
如果我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，我將從以下幾個(gè)方面開展項(xiàng)目部工作;。
第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜，根據(jù)公司管理辦法，制定項(xiàng)目部切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度和管理辦法，形成項(xiàng)目崗位問責(zé)制。
第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同，合理制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃，項(xiàng)目總目標(biāo)一經(jīng)確定后將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，通過設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)確保工期，質(zhì)量滿足甲方的要求，通過加強(qiáng)對(duì)施工單位的安全制度管理，堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，實(shí)現(xiàn)重大安全事故零的目標(biāo)。
第三、加強(qiáng)項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè);以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。管人不整人、用人不疑人，團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要集思廣益，我將建立項(xiàng)目部內(nèi)部訪談機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目員工與項(xiàng)目管理層的面對(duì)面的溝通，用其所長、避其所短，充分發(fā)揮各自的聰明才智，最大限度的挖掘項(xiàng)目部人力資源，引導(dǎo)大家為組建一個(gè)高效，精干的管理團(tuán)隊(duì)而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的學(xué)習(xí)空間之外，還為他們謀發(fā)展，為新員工制定工作目標(biāo)，通過考勤制度，獎(jiǎng)懲條例以激勵(lì)新員工，促使新員工快速成長，為公司的發(fā)展壯大儲(chǔ)備項(xiàng)目人才。
第四、項(xiàng)目部作為公司業(yè)績的主要來源，項(xiàng)目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項(xiàng)目部成本開支，搞好成本預(yù)測(cè)，確定成本控制目標(biāo)，做好項(xiàng)目部日常消耗品的集中管理，杜絕鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象。把好員工的費(fèi)用支出這一關(guān)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出源頭，避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時(shí)也因關(guān)注“開源”，加強(qiáng)與甲方的溝通，爭(zhēng)取多做工程量，爭(zhēng)取多簽合同。
總結(jié)。
參與這次競(jìng)聘，我本著真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中追求價(jià)值，我毅然知道自己身上有太多不足的地方，但我愿認(rèn)真總結(jié)過去，全面適應(yīng)現(xiàn)在，堅(jiān)決相信未來，在今后的崗位中完善自己。也期望在我的不足之處能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教，我將不勝感激。最后我祝愿天和不斷發(fā)展壯大，我愿同公司一起成長，共同迎接屬于我們的燦爛明天。
謝謝!我的演講到此結(jié)束，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽!謝謝。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會(huì)計(jì)師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。
今天，競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過硬，始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習(xí)，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí)，并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過多年的知識(shí)積累，基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會(huì)計(jì)主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神，提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高對(duì)客戶的經(jīng)營管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營管理理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)營銷公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力，四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。
二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理，不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)有來自客戶和自身，對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營行為等，以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力，對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上、在客戶中樹立良好的“農(nóng)行人”形象。
五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量，同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威，低調(diào)做人，謹(jǐn)慎做事，甘當(dāng)綠葉。
總之，如果這次競(jìng)聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。
謝謝大家!p副標(biāo)題e。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！今天站在這里參加競(jìng)聘演講我心里無比沖動(dòng)，競(jìng)聘對(duì)我來說是對(duì)我之前工作的總結(jié)，我一定要把握好這次時(shí)機(jī)，接受組織的考驗(yàn)。
一、自任任職優(yōu)勢(shì)。
今天，我滿懷信心的在這里參與競(jìng)聘，我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對(duì)于該崗位本人自認(rèn)為具有以下三點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
一：政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標(biāo)準(zhǔn)約束自己，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項(xiàng)工作。對(duì)上級(jí)行及支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度本人能夠從我做起，嚴(yán)格要求，按章辦事。
二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一直能夠做到謙虛謹(jǐn)慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)其它的各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準(zhǔn)備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因?yàn)槲沂且幻瘹獠哪贻p人，有自己的理想、人生觀和價(jià)值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來，先后從事過多個(gè)崗位的工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對(duì)客戶的咨詢能夠作出認(rèn)真細(xì)致較為準(zhǔn)確的答復(fù)。
優(yōu)勢(shì)之四：工作能力強(qiáng)。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)鐇x信用卡的各項(xiàng)指標(biāo)每年根本上都位于同級(jí)行前列。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想。
本人對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個(gè)字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護(hù)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財(cái)客戶，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年效勞信用卡個(gè)人客戶的工作經(jīng)驗(yàn)，為個(gè)人客戶理財(cái)提供更優(yōu)質(zhì)的銀行效勞，提升銀行和客戶之間的'親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶對(duì)工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強(qiáng)彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)不會(huì)有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的根底上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運(yùn)用工行自身具有明顯優(yōu)勢(shì)的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財(cái)金財(cái)戶，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場(chǎng)，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)都日益劇烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個(gè)人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的效勞好，工行效勞到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我，給我這個(gè)時(shí)機(jī)，我一定會(huì)為我行的開展奉獻(xiàn)更多的力量。
謝謝大家！
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇十一
各位xx：
今天的天氣好不好已經(jīng)不重要，在這里我只道一聲大家好，請(qǐng)?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開頭為我的演講做下鋪墊！原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來到這個(gè)講臺(tái)，擔(dān)心的是我的言談舉止會(huì)降低我的形象，泯滅我追求的夢(mèng)想！但上臺(tái)前我無情地拋棄了擔(dān)心，只帶著信心微笑的在這里演講！
因?yàn)樾判母嬖V我既然要競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，以后就會(huì)與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通，各種困難和麻煩都會(huì)遇見，此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場(chǎng)中，不容得作為員工的我支支吾吾，擔(dān)心害怕！而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對(duì)待，耐心敘述，真誠服務(wù)！更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思，所要得到的服務(wù)，搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁！逐漸培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力，積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)，并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群，以真誠和熱情的工作作風(fēng)感染他們，為銀行帶來更多的利益和知名度！
上述信心與但心的矛盾和取舍，已經(jīng)告訴我，如果將來成為一名銀行客戶經(jīng)理，必須要擁有什么精神，掌握什么咨詢，以及怎樣去運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)客戶的各種提問和需求，如何去提高銀行的客戶量，知名度，以及工作業(yè)績！面對(duì)上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是，我有信心我有動(dòng)力我有方向！我會(huì)調(diào)整我夢(mèng)想發(fā)射的角度，時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì)熱點(diǎn)，染指市場(chǎng)前沿，用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩，為客戶帶來更加溫馨的服務(wù)！
你們的聆聽和注視是我離開這個(gè)講臺(tái)的最大贈(zèng)禮，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信心包裹帶走，帶到我未來奮斗的崗位！
謝謝大家！
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先作一個(gè)自我介紹，本人程勝，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一向在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁職責(zé)感來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長室為我?guī)Ыo了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。
我覺得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去應(yīng)對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去理解未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競(jìng)聘，展示自己。
1、有著較強(qiáng)工作職責(zé)心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯(cuò)。
我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。個(gè)人客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己，爭(zhēng)做一名出色的客戶經(jīng)理。
2、具有必須的公關(guān)潛力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的潛力。曾在如皋工作，有時(shí)還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費(fèi)貸款市常我的目標(biāo)是：一年中個(gè)人類貸款569萬。
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。
我們每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務(wù)?！翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關(guān)”上。
客戶關(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、用心主動(dòng)營銷、挖掘客戶源。
一是主動(dòng)用心尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強(qiáng)與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當(dāng)一部分。市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì)進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機(jī)遇?，F(xiàn)代房產(chǎn)開發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側(cè)改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。
二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。
三是將營業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴(kuò)張。
3、用心與房改辦溝通。對(duì)部分有財(cái)力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭(zhēng)早日到我行開戶歸集。并對(duì)歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
（1）加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。
（3）目前，我市的汽車消費(fèi)貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應(yīng)迎頭趕上，加強(qiáng)汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要資料。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理，但其它類客戶經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競(jìng)聘是職責(zé)感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家！
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
早上好，我叫***，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學(xué)院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來，農(nóng)行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo)，要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此，我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著，平時(shí)我努力學(xué)習(xí)，取得了信貸和理財(cái)上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻蛡€(gè)人貸款第六名的好成績。
在客戶維護(hù)方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺(tái)帳，通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關(guān)系，許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì)，從共營銷了金穗通78個(gè)，電話銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款，為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開展工作：
一，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
二，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結(jié)構(gòu)，信息，特點(diǎn)，維護(hù)好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
三，合法經(jīng)營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達(dá)到自己的目的，會(huì)不擇手段，做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)：
一是做好第一還款來源的調(diào)查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來源。
二是確保第二還款來源的充足，調(diào)查客戶第二還款來源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。
五，對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面，誠信，細(xì)致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理崗位演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟(jì)師，我競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真在一線工作的員工，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次競(jìng)聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，我覺得我就應(yīng)主動(dòng)理解改革的洗禮，我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。
銀行客戶經(jīng)理是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。
隨著中國富裕群體的持續(xù)擴(kuò)大，vip客戶服務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，轉(zhuǎn)型二代項(xiàng)目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略，促進(jìn)理財(cái)中心的銷售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)”模式向“客戶需求驅(qū)動(dòng)”模式轉(zhuǎn)變，規(guī)范vip客戶銷售服務(wù)流程，提高vip客戶的服務(wù)潛力和滿意度。
這將要求客戶經(jīng)理堅(jiān)持使用ocrm、acrm、aeme系統(tǒng)新流程與新工具；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，做好銷售推薦；不斷創(chuàng)新，滿足vip客戶的差別化需求，實(shí)現(xiàn)提高客戶經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷售業(yè)績、提升客戶滿意度的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習(xí)中還是工作實(shí)踐中，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，嚴(yán)于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問題、分析問題、解決問題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)定執(zhí)著的工作信念；擁有勇于承擔(dān)、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心
入行近3年來，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細(xì)致、快捷的服務(wù)，真誠對(duì)待客戶，將自己鍛造為服務(wù)型、知識(shí)型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營銷能手。
同時(shí)不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養(yǎng)，堅(jiān)持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶服務(wù)，牢固的樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，在為客戶服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去思考問題，真正做到想客戶所想，急客戶所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶帶來了滿意和愉快，同時(shí)，也通過點(diǎn)滴工作實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值，書寫出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉(zhuǎn)型新工具的操作與運(yùn)用
二代轉(zhuǎn)型對(duì)vip客戶進(jìn)行細(xì)分，在對(duì)客戶的專業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區(qū)別以及針對(duì)vip客戶的服務(wù)和銷售設(shè)計(jì)規(guī)范化的操作。
二代轉(zhuǎn)型提出了新的理念、新的職責(zé)、新的流程、新的工具、新的挑戰(zhàn)、新的要求。
1、明確客戶經(jīng)理工作任務(wù)和職責(zé)
（1）向vip客戶銷售我行產(chǎn)品
（2）維護(hù)vip客戶關(guān)系
（3）為vip客戶帶給服務(wù)和咨詢
（4）發(fā)展新的vip客戶
（5）制定并實(shí)施聯(lián)系方案
（6）管理更新vip客戶信息
（7）向財(cái)富中心推薦高端客戶
（8）規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神
（9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
（10）不斷學(xué)習(xí)、掌握本崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù)，努力做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細(xì)節(jié)，用心感動(dòng)客戶。為此，我把滿足客戶需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)了解客戶需求，滿足客戶需求延伸。
維護(hù)客戶和發(fā)展客戶是做好客戶工作不可分割的兩個(gè)方面?？蛻艄ぷ骶S護(hù)到位，無疑會(huì)提高客戶的忠誠度與滿意度。在工作中，我將始終堅(jiān)持以提高客戶的忠誠度與滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變維護(hù)工作方式，更新維護(hù)工作理念，創(chuàng)新維護(hù)工作形式，著力抓好客戶分層維護(hù)工作，讓客戶切實(shí)感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護(hù)工作的質(zhì)量效率。
3、認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。我將進(jìn)一步挖掘客戶潛在金融需求，為客戶帶給金融咨詢和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶聯(lián)系，針對(duì)高端客戶的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心對(duì)客戶加以引導(dǎo)，為高端客戶做好一站式營銷服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營銷與客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。通過與客戶良好的溝通、聯(lián)系和合作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任，建立良好的口碑，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提升客戶經(jīng)理職業(yè)操守。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)、銀行制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)和制度觀念，嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理的各項(xiàng)規(guī)定，清醒地認(rèn)識(shí)到開拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為前提，在實(shí)際工作中要提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新。對(duì)工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚(yáng)信用正氣，幫忙客戶樹立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行。靠誠信留住客戶，靠服務(wù)贏得客戶，靠形象拓展客戶。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺(tái)，對(duì)我來說不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也許我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會(huì)為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，以優(yōu)異的工作成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持！
謝謝大家！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17376513.html】
