報告是一種向特定受眾傳達信息的方式，通常用于匯報情況、提供建議或解決問題。在寫報告時，要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，避免主觀性和片面性的言論。下面是一些精心挑選的報告案例，希望能夠激發(fā)大家對寫報告的興趣和熱情。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇一
（一）全面實施質(zhì)量、安全、文明施工一體化管理。實行綜合執(zhí)法和專項檢查相結(jié)合。對建筑工地實行差別化管理。
一是開展季度大檢查3次。大檢查中對6家企業(yè)和6個工程項目進行通報表揚，對5家企業(yè)、5個工程項目進行通報批評。
三是以省文明城市復(fù)評為契機，加大建設(shè)工地特別是主城區(qū)建設(shè)工地的文明施工管理，建設(shè)工地文明施工管理水平較以前有了很大的提高。
四是加大保障性住房的質(zhì)量監(jiān)管，重點確保保障性住房的主體結(jié)構(gòu)安全及質(zhì)量通病的防止。開展了保障性住房的專項檢查，目前我市在建保障性住房質(zhì)量情況總體良好。
五是加大災(zāi)害行氣候下的建筑工地的安全監(jiān)管，確保我市建筑工地在汛期的施工安全。同時還發(fā)揮了我處技術(shù)優(yōu)勢，為我市的災(zāi)后重建提供技術(shù)支持。
（二）加強建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管，規(guī)范招投標(biāo)行為。
一是加大對企業(yè)不良行為的查處力度。全年，我處對季度檢查中被評為較差工地的7家施工企業(yè)予以通報批評,并限制市場行為3個月，其中1家外地企業(yè)被清退出我市建筑市場。還對企業(yè)資質(zhì)申報中弄虛作假的1家企業(yè)，限制其市場行為6個月。
二是開展了評標(biāo)辦法修改調(diào)研工作。針對目前建設(shè)工程招投標(biāo)市場出現(xiàn)的新情況和新問題，開展了調(diào)研工作，著手對評標(biāo)辦法進行進行修改，修改內(nèi)容包括增設(shè)資信標(biāo)、調(diào)整總價下浮率區(qū)間等，并擬定了修改稿，準(zhǔn)備提交市政府討論。
三是加大招投標(biāo)監(jiān)管力度。嚴(yán)格把好審核關(guān)，對有不良行為正在公示或注冊建造師有在建工程的投標(biāo)人拒絕其報名，避免在中標(biāo)公示期間出現(xiàn)類似問題而進行廢標(biāo)的被動局面。同時，對明知自己不具備投標(biāo)資格條件的投標(biāo)人提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的，將限制其市場行為。
四是加強建設(shè)工程造價管理工作。自去年以來，建筑材料和人工工資上漲較快，造成施工企業(yè)停工，影響政府項目的施工進度的情況不少。我們采取了一些措施進行化解。一是加強材料市場價的調(diào)查力度，確保信息價及時、準(zhǔn)確反映市場價；二是對施工單位反映價格變動大的情況，及時召集財政局、建設(shè)單位等進行協(xié)調(diào)；三是對預(yù)算編制單位工作質(zhì)量差造成清單漏項、錯算等問題，及時督促招標(biāo)代理單位進行調(diào)整修改。
（三）、創(chuàng)新深化服務(wù)舉措，提高辦事效率。
以服務(wù)為抓手，推出了各種人性化的服務(wù)舉措。一是即收即辦制，審批窗口工作人員在收到質(zhì)監(jiān)手續(xù)必備資料后，當(dāng)即辦理提前介入手續(xù)；二是跟蹤督辦制。領(lǐng)導(dǎo)小組對提前介入項目進行全程跟蹤督查，積極協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的各種問題。三是預(yù)約辦理制。對工業(yè)企業(yè)在工作日之外急需辦理提前介入手續(xù)的，可事先通過電話或傳真等方式預(yù)約辦理時間。四是監(jiān)督回訪制。為了解提前介入工作的實效，處領(lǐng)導(dǎo)不定時回訪工業(yè)企業(yè)，了解監(jiān)督員的工作態(tài)度和效率，聽取企業(yè)的建議和意見，改進我們的服務(wù)質(zhì)量。五是開展建筑工地放電影活動。為加強工地安全知識宣傳和豐富民工的業(yè)余生活，增強民工的安全意識，我們開展了建筑工地放電影活動，全年共放映4個場次，共有1千多民工觀看。
同時，全力服務(wù)工業(yè)項目，全年共對十余個項目實行了工程質(zhì)量監(jiān)督提前介入，有力地推進了工業(yè)企業(yè)項目的實施。
（四）加強行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，樹單位新形象；
今年，我處結(jié)合“新安先鋒崗”創(chuàng)建工作，開展了行風(fēng)廉政專項整頓工作，在嚴(yán)格紀(jì)律、增強服務(wù)、強化督查考核等方面作了更加嚴(yán)格的規(guī)定。通過整頓，使全處干部職工認清了形勢，勤奮敬業(yè)，踏實工作，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
首先是完善管理制度，今年我處在原來的'行風(fēng)建設(shè)管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，對行風(fēng)建設(shè)提出更加嚴(yán)格的要求。針對行業(yè)管理特點，重申了省紀(jì)委的“四條禁令”、杭州市效能建設(shè)八項制度、市效能建設(shè)六嚴(yán)禁、建設(shè)局“十個不準(zhǔn)”及“不得從事與建設(shè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營活動，不準(zhǔn)利用職權(quán)為親屬明示或暗示推銷建筑材料、承攬工程業(yè)務(wù)，上工地檢查時不得強制要求服務(wù)對象派車”等規(guī)定。
其次是強化監(jiān)督檢查。一是強化內(nèi)部監(jiān)督。科長是科室內(nèi)部管理的第一責(zé)任人，要嚴(yán)格帶頭執(zhí)行單位各項管理制度，履行職責(zé)，檢查督促科室人員的工作情況，及時了解和掌握科室人員的工作動向。處領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作情況，將進行不定期的明查暗訪，檢查各科室和工作人員工作實施情況和工作作風(fēng)，通過走訪建設(shè)、監(jiān)理、施工、招理代理、造價咨詢等單位，召開座談會等形式開展跟蹤督查。對違反有關(guān)規(guī)定的行為，一經(jīng)查實，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。特別是對涉及黨風(fēng)廉政和行風(fēng)等方面的不良行為，查實一次，扣除當(dāng)季考核獎；查實兩次及以上的，扣除年終考核獎，并作停職待崗3個月的處理（只發(fā)放月基本工資），對臨時聘用人員予以解聘。二是強化社會監(jiān)督。通過向建設(shè)各方主體及社會公開處領(lǐng)導(dǎo)的電話和手機，暢通群眾監(jiān)督投訴渠道，接受建設(shè)各方主體對我單位和工作人員在管理中存在問題的投訴，便于領(lǐng)導(dǎo)更快、更直接地了解各類投訴反映，特別是作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題，并及時進行處理和整改。
再次是強化考核辦法。在對工作人員的考核上，除了原考核辦法的職工互評和領(lǐng)導(dǎo)評議外，增加服務(wù)對象評議事項，即在進行工作人員年終考核時，向我們的服務(wù)對象（包括建設(shè)、施工、監(jiān)理、招理代理、造價咨詢等單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門）發(fā)放評議表。服務(wù)對象的評議結(jié)果，作為重要考核指標(biāo)。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二
2015年上半年，商務(wù)部認真貫徹落實公司工作會議精神和要求，緊緊圍繞年度奮斗目標(biāo)，做優(yōu)公司品牌、拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，大膽開拓、勇于創(chuàng)新，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、提升理貨服務(wù)質(zhì)量。
2015年寧波外理推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個中心、兩個平臺，即寧波外理駐大榭海關(guān)客戶服務(wù)中心、微信公眾查詢平臺和tsp理貨外網(wǎng)查詢平臺，為客戶提供“無微不至、細致入微”的理貨服務(wù)新體驗。客戶能夠隨時隨地、高效快捷地查詢到單箱、單船、查驗、殘損等理貨信息。
1.4月21日，寧波外理客戶服務(wù)中心正式入駐大榭海關(guān)北侖二期物流服務(wù)大廳，作為首家進駐大榭海關(guān)的企業(yè)客服中心，得到了大榭海關(guān)的大力支持。客服中心將全力配合大榭海關(guān)做好對北侖片區(qū)的進出口船舶、貨物的監(jiān)管，同時負責(zé)協(xié)助大榭海關(guān)聯(lián)系碼頭及時處理并反饋安全智能鉛封施封情況，確保北侖片區(qū)進出口船舶、貨物井然有序。寧波外理也將以該客服中心成立等為平臺，接受客戶的'建議、解決客戶需求、更好地了解客戶，真誠服務(wù)于相關(guān)方。截止目前外理客戶服務(wù)中心已辦理裝卸船證明和溢短卸報告535艘次，理貨報文刪除、發(fā)送業(yè)務(wù)25票，受到了企業(yè)的一致好評。
供了單箱、單船信息查詢，cfs查驗信息查詢，卡口鉛封查驗信息查詢，殘損記錄查詢，晝夜計劃查詢，出證預(yù)約及投訴建議等10余項查詢板塊。使客戶無論何時何地都能第一時間快捷、高效查詢所需信息。
3.公司門戶網(wǎng)站和tsp外網(wǎng)查詢平臺的升級改造目前已經(jīng)確定了基本風(fēng)格和功能，將于6月底完成改造，屆時寧波外理“一個中心，兩大平臺”將為公司理貨服務(wù)保駕護航。
二、奮力拓展經(jīng)營業(yè)務(wù)。
公司在鞏固傳統(tǒng)理貨業(yè)務(wù)的同時，通過積極拜訪相關(guān)碼頭公司，船貨代公司和貨主成功拓展了質(zhì)押監(jiān)管、水尺計重等新業(yè)務(wù)，為檢驗鑒定業(yè)務(wù)開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.寧波外理依托第三方公正性和港口現(xiàn)場監(jiān)管的優(yōu)勢經(jīng)過前期半年多的拜訪，溝通，探討，于4月23日和寧波大榭開發(fā)區(qū)京都物資有限公司、平安銀行簽署了動產(chǎn)監(jiān)管協(xié)議，并于4月24日和平安銀行、寧波港下屬的相關(guān)單位簽署了鋼材監(jiān)管協(xié)議，為京都物資公司采購的鋼材提供貨物監(jiān)管服務(wù)，為銀行的業(yè)務(wù)提供了保障，也降低了借貸雙方的成本。
2.今年初，公司經(jīng)研究確定先從大宗散貨水尺計重業(yè)務(wù)上取得突破，在此基礎(chǔ)上，逐步向其他港口檢驗鑒定業(yè)務(wù)拓展。為此，業(yè)務(wù)拓展人員克服重重困難，多次走訪礦石公司、北二司、鎮(zhèn)司等碼頭公司，通過自身努力和集團內(nèi)兄弟單位的支持，于4月27日、28日爭取到3艘次共計115488噸內(nèi)貿(mào)煤炭的水尺計重業(yè)務(wù)，順利打開了局面。
截止目前共完成9艘次，27.2萬噸內(nèi)貿(mào)煤炭水尺計重業(yè)務(wù)。下一步，公司一方面要加強與北二司、鎮(zhèn)司、船貨代公司等兄弟單位聯(lián)系，取得支持，爭取與巨化等公司有所接觸，計劃在保稅油品計量及船舶承退租鑒定業(yè)務(wù)方面尋找突破口，想方設(shè)法獲取更多貨源；另一方面要加強人才隊伍培養(yǎng)，適時加大軟硬件設(shè)備投入，盡快打造出一支屬于寧波港自身的檢驗鑒定隊伍。
三、深化外理品牌服務(wù)。
“寧波外理”服務(wù)品牌已連續(xù)4年被評為股份公司a級個性化品牌，公司重視品牌建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，增加客戶信任度，為外理實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了市場保證。
1.上半年以來共走訪排名前30家船公司和船代理，推薦公司理貨服務(wù)產(chǎn)品，征求服務(wù)意見和建議，并及時進行匯總反饋，通過交流溝通不斷加深與船公司的合作伙伴關(guān)系。
2.開展客戶意見征求工作，上半年累計共發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表6次，通過對理貨服務(wù)質(zhì)量、微信平臺和客服中心設(shè)立等方面的意見征求，了解客戶需求，客戶滿意率達100%。
3.認真落實品牌創(chuàng)建工作，根據(jù)公司職代會精神及領(lǐng)導(dǎo)要求，商務(wù)部及時制定新一輪品牌創(chuàng)建計劃，推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個中心，兩大平臺，旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5月12日股份公司品牌評審小組來我司開展品牌交流，上海海事大學(xué)俞教授對我司做優(yōu)“寧波外理”品牌，提升品牌影響力建設(shè)工作提出了寶貴的意見。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇三
2013年全區(qū)水利工作以區(qū)委十一屆二次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“加快現(xiàn)代化、建設(shè)新”的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照水利現(xiàn)代化的建設(shè)要求，創(chuàng)新思路，扎實推進，全面完成了各項任務(wù)。全年實施九大類23個項目，完成總投資3.64億元。
一、2013年主要工作回顧。
(一)大力推進重點水利工程建設(shè)。
1、中央財政小農(nóng)水重點縣工程。新建、改造小型泵站58座，新建防滲渠道160公里,新建配套建筑物9788座，改善灌溉面積5.1萬畝，工程投資3579萬元，5月份通過省財政廳、水利廳組織的績效考評，獲得優(yōu)秀等次。
2、農(nóng)村河道疏浚工程。疏浚河道130條段，完成總土方187萬方，總投資1120萬元。4月底已基本完成疏浚任務(wù)，6月份通過市驗收。
3、農(nóng)村飲水安全工程。一是完成了2013年度新增農(nóng)村學(xué)校和農(nóng)村飲水安全工程，工程總投資2407萬元。二是實施2013年度農(nóng)村飲水安全工程，總投資2372萬元，年底前基本完工。
4、中小河流治理項目。實施通呂運河段一、二期治理工程(海門界至進鮮港)，全長11.965公里，土方233萬方,新做擋墻2.485公里，總投資5259萬元，5月中旬開工，11月底完工。
5、農(nóng)橋改造工程。改造農(nóng)村橋梁98座，其中農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，年底前完工。
6、高效節(jié)水灌溉工程。項目位于東社鎮(zhèn)景瑞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，投資295.87萬元，新增節(jié)水灌溉面積1500畝，新建微灌區(qū)灌溉泵站4座，配套機泵設(shè)備8臺套，鋪設(shè)upvc低壓管道11878米，pe滴灌帶78724米及配套設(shè)施，年底前完成施工任務(wù)。
7、做好區(qū)級灌區(qū)改造工程。今年開始啟動灌區(qū)改造項目，改造30個灌區(qū)，新建灌溉泵站30座，防滲渠道50.23公里，總投入1300萬元。年底前完工。
8、農(nóng)村河道暢流工程。2013年農(nóng)村河道暢流工程拆壩建橋20座，建涵34座，投入650萬元。年底前完工。
9、2013年度新增千億斤糧食末級渠系項目。項目總投資1000萬元，位于東社、騎岸兩鎮(zhèn)，計劃拆建泵站18座，建防滲渠道43.46公里，新建暗渠0.92公里，建渠系配套建筑物2489座。已完成了可研、實施方案。
1、防汛抗旱措施有力。一是及早做好各項準(zhǔn)備。加強防汛物資儲備和防汛搶險隊伍建設(shè)，今年我區(qū)新成立了一支30人的防汛抗旱搶險專業(yè)突擊隊;加強防汛防旱責(zé)任制落實，修編、完善防臺預(yù)案、防洪抗旱預(yù)案、城市排澇應(yīng)急預(yù)案及人員撤離預(yù)案，在汛期來臨前，沿江5家大型企業(yè)對在廠區(qū)內(nèi)的17個旱閘門進行了吊裝演練。二是實施防汛歲修工程。共投入240萬元實施營船港閘自動化視頻監(jiān)控系統(tǒng)改造、新江海河閘閘室兩側(cè)護岸加固、小李港閘外側(cè)防護、遙望港閘下游防護應(yīng)急處理等應(yīng)急工程。三是及時組織河道清障。多次組織河道聯(lián)合巡查，對河道障礙物進行清障，保證了河道引排暢通。四是加強值班，協(xié)調(diào)指揮。在汛期堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時雙人值班。今年10、11、14、15、16號臺風(fēng)期間，區(qū)防辦及時通過網(wǎng)絡(luò)、電視字幕及手機短信向市民發(fā)布預(yù)警信息，啟動相應(yīng)等級的預(yù)案，隨時掌握全區(qū)雨情、水情、工情和災(zāi)情，科學(xué)調(diào)度，分派工作組到各鎮(zhèn)指導(dǎo)防汛工作，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自部署協(xié)調(diào)，親臨一線指揮，成功應(yīng)對了影響我區(qū)的5次臺風(fēng)襲擊，共轉(zhuǎn)移船只389只次、人員5954人次。
3、水利工程管理穩(wěn)步推進。認真執(zhí)行國家、省、市水利工程管理辦法，積極做好營船港閘省二級水管單位的創(chuàng)建工作，對照存在的問題，制訂整改方案，落實整改措施，逐條逐項進行整改。為進一步發(fā)揮好小型水利工程的效益，初步制訂了《區(qū)小型水利工程管理辦法》，待完善后發(fā)全區(qū)實施。
4、水利規(guī)劃工作超前謀劃。組織編制《區(qū)水利現(xiàn)代化規(guī)劃》、《區(qū)水資源規(guī)劃》和《區(qū)防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃》。規(guī)劃評價了全區(qū)的水利發(fā)展?fàn)顩r，明確今后一段時期全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、主要任務(wù)和實施安排，是全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)的指導(dǎo)性文件，也是衡量和考核全區(qū)水利現(xiàn)代化建設(shè)進程與水平的主要依據(jù)。
5、水資源管理制度有效落實。針對全區(qū)不同區(qū)域取水戶用水具體情況，提出管理要求，監(jiān)管責(zé)任落實到人，按時間節(jié)點落實管理措施，對用水戶逐一檢查，重點檢查計量設(shè)施運行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)取水行為的，強制安裝計量設(shè)施，做到取水工程規(guī)范化管理。今年繼續(xù)對年用水量在2萬噸以上的計劃用水戶下達了取用水計劃，重點壓縮超采區(qū)的地下水取水量。城市節(jié)水宣傳周活動期間，在西亭中學(xué)開展了節(jié)水型社會建設(shè)成果展覽、節(jié)水承諾簽名，1000多人參加了活動。4月份代表市接受省水資源與節(jié)水型社會建設(shè)考核，受到了省里充分肯定。
(三)全力服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。
1、向上爭取資金取得顯著成績。全年共爭取飲水安全工程、小農(nóng)水重點縣、千億金糧食產(chǎn)能規(guī)范工程、河道疏浚整治等上級補助項目13項，補助資金8013.18萬元。
2、全區(qū)重點項目建設(shè)涉水審批取得新進展。為了恒力項目的涉水審批，多次到長江委和省水利廳，溝通匯報，最后拿到市以上涉水行政審批許可和專家審查意見13個，恒力()紡織新材料產(chǎn)業(yè)園按期開工建設(shè)。為江海臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園、供銷產(chǎn)業(yè)園、華電燃機熱電聯(lián)產(chǎn)等重大項目建設(shè)提供了完善的水利服務(wù)。
3、引江調(diào)水工作成效明顯。團結(jié)閘、遙望港閘、營船港閘、新江海河閘共排水39697.6萬米3，引水10914萬米3。通過引江調(diào)水，增加了內(nèi)河水體的置換速度，明顯提高了內(nèi)河水源水質(zhì)。
4、涉水征收任務(wù)超額完成。在涉水征收過程中我們做到“程序規(guī)范、應(yīng)收盡收、全額上繳”。全年實際征收水利工程水費514.25萬元，水資源費433萬元，河道堤防工程占用費31萬元。
(四)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。
我們堅持一手抓水利工程建設(shè)，一手抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。深入推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，切實履行“一崗雙責(zé)”，層層分解落實責(zé)任，堅持廉政工作與業(yè)務(wù)工作雙促進。規(guī)范工程管理，開展水利工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理，對重點水利建設(shè)項目采取全過程監(jiān)督，確保工程安全、資金安全、干部安全。深化作風(fēng)和效能建設(shè)，開展形式多樣學(xué)習(xí)教育活動，全系統(tǒng)形成了爭創(chuàng)一流、熱情服務(wù)、風(fēng)清氣正的良好氛圍。
二、當(dāng)前存在的主要問題。
1、水生態(tài)文明建設(shè)任重道遠。農(nóng)村河道建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，長效管理體制機制沒有真正形成，生態(tài)河道、標(biāo)準(zhǔn)河道建設(shè)剛剛起步，農(nóng)村河道面貌依然較差。
2、農(nóng)田水利建設(shè)任務(wù)仍很艱巨。全區(qū)3639座泵站規(guī)劃整合為1411座，已建成367座，剩余1044座，從2013年起5年內(nèi)解決，建設(shè)防滲渠道2800公里，總投入約4.8億元。
3、水利防災(zāi)減災(zāi)能力不足。重點地區(qū)防洪排澇特別是排澇標(biāo)準(zhǔn)偏低，部分河道河岸坍塌、河床淤積嚴(yán)重，引排水功能下降，水系控制建筑物年久失修，失去控制作用。
4、水利管理工作亟待加強。水利工程重建設(shè)輕管理的現(xiàn)象尚未得到有效解決。大量鎮(zhèn)辦水利工程監(jiān)管形同虛設(shè)，質(zhì)量難以保證。河道、農(nóng)村橋梁、泵站、渠道管理不到位的問題十分突出。在江堤海堤和一、二級河道水利工程管理范圍內(nèi)擅自占用、違法利用、削坡種植等違法違章水事行為仍時有發(fā)生。一些群眾筑壩建涵，致使不少三、四級河道水系不活，水流不暢，水質(zhì)惡化。
5、基層技術(shù)、管理人員力量薄弱。沿江沿海閘管所管理著12.8公里江堤，16.2公里海堤，6.8公里洲堤和69座涵閘，承擔(dān)著防汛、巡查、執(zhí)法和河道工程占用補償費、河道取土管理費、船只過閘費規(guī)費征收等工作。范圍廣、任務(wù)重、人手少，且缺乏必要的執(zhí)法巡查交通工具。鎮(zhèn)水利站管理體制幾經(jīng)反復(fù)，仍沒能按照省里要求落實到位。目前，鎮(zhèn)水利專職人員一般2-3人，有的鎮(zhèn)僅有1人，專業(yè)技術(shù)人員十分緊張。水利站除了面廣量大的水利工程外，還要兼管道路、園區(qū)等工程建設(shè)。水利站管理體制不順、專業(yè)人才匱乏、人員結(jié)構(gòu)不合理已經(jīng)成為制約農(nóng)村水利工作開展的一大瓶頸，也是鎮(zhèn)辦水利工程建設(shè)監(jiān)管缺位的主要原因。
三、2014年總體工作思路。
幸福生活提供水利保障。
(一)著力打造功能完善的水利工程體系。
一是深入實施骨干河道治理工程。整治通呂運河城區(qū)段6公里(進鮮港至大橋)，疏浚河道土方90萬方，建設(shè)護岸工程1公里。整治九圩港劉橋段10公里(江海河至新生豎河)，疏浚河道土方56萬方，建設(shè)護岸工程2.9公里。同時，進一步做好一、二級河道水土流失治理工作，對坍塌嚴(yán)重河段新建護岸工程。
二是切實加強農(nóng)村河道整治。計劃疏浚農(nóng)村河道土方297萬方，其中：二級河道3條(段)24.18公里，三級河道17條(段)51公里，四級河道48條(段)80公里,整治溝塘23處。實施年度農(nóng)村河道暢流工程，對以壩代涵、以壩代橋的河道拆除壩頭壩埂以暢通水系，計劃建橋30座，建涵30座。
三是全面推進灌區(qū)改造工程。根據(jù)《區(qū)農(nóng)田水利規(guī)劃》，到2016年通過拆并改造最終全區(qū)形成灌區(qū)1411個，目前已新建灌區(qū)567個，還需新建灌區(qū)844個，計劃新(改)建灌區(qū)200個。
四是繼續(xù)實施新增農(nóng)村飲水安全工程。做好金沙、二甲、石港、興仁、平東5個鎮(zhèn)的農(nóng)村飲水安全工程，新建配水管道1025公里，解決9.26萬農(nóng)村人口飲水不安全問題。
五是迅速啟動生態(tài)河道建設(shè)試點。結(jié)合中小河流重點縣建設(shè)項目申報，對東部地區(qū)重點河道采取疏浚、整坡、清障、岸坡綠化等綜合整治措施，建設(shè)沿河景觀帶。
六是有序推進農(nóng)村橋梁改造工程。按照先急后緩、逐年解決的原則，按公路2級標(biāo)準(zhǔn)，計劃改造農(nóng)村一、二級河道橋梁10座，鎮(zhèn)界橋梁50座。
(二)逐步完善符合區(qū)情的水利規(guī)劃體系。
加快完成水利防災(zāi)減災(zāi)規(guī)劃等水利專項規(guī)劃的編制工作，根據(jù)水利發(fā)展的進程及時對水利現(xiàn)代化規(guī)劃、水資源規(guī)劃作進一步修編完善，逐步完善符合區(qū)情、配套銜接的水利規(guī)劃體系。建設(shè)區(qū)水利管理信息系統(tǒng)，將水利普查成果與水系圖有機結(jié)合，建立水利工程數(shù)據(jù)庫，努力打造“數(shù)字水利”。
(三)努力創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的水利管理體系。
一要不斷提高防汛防旱應(yīng)急處置能力。健全完善應(yīng)急管理機制，完善各類應(yīng)急預(yù)預(yù)案，加大防汛防旱專業(yè)隊伍建設(shè)力度，健全防汛抗旱物資儲備體系，加強防汛抗旱指揮會商系統(tǒng)建設(shè)。
二要認真落實最嚴(yán)格的水資源管理制度。實施最嚴(yán)格的水資源管理制度，啟動水資源管理示范縣創(chuàng)建工作，依法足額征收水資源費。繼續(xù)推進節(jié)水型社會建設(shè)，重點加強節(jié)水型企業(yè)(單位)、學(xué)校、社區(qū)等節(jié)水型載體建設(shè)，實施應(yīng)急飲用水源(地下水)保障一期工程建設(shè)。
三要切實加強水利工程運行維護管理。進一步鞏固河道疏浚整治成果，健全管護制度，建立管護隊伍，落實管護經(jīng)費，推動河道長效管理正?；?。實施營船港閘、雙橋閘啟閉系統(tǒng)大修，高低水系控制涵閘維修工程，新江海河閘下游港道疏浚工程，保證防洪抗旱工程正常運行。開展新江海河閘管理所國家級水管單位復(fù)檢和通海閘管所省二級水管單位創(chuàng)建工作，提高水管單位運行管理水平。
四要全面理順基層水利站管理體制。按省政府辦公廳《關(guān)于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利(務(wù))站建設(shè)意見的通知》要求，制訂實施方案，實施水利站管理體制改革，全面提升基層水利管理服務(wù)體系能力。
(四)不斷提升水利保障和服務(wù)體系。
一要進一步加強作風(fēng)和效能建設(shè)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生的總體要求，樹立務(wù)實高效的工作作風(fēng)和風(fēng)清氣正的水利行風(fēng)，把著力解決經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾最關(guān)心、最直接的水利問題，作為我們工作最基本的目標(biāo)，讓人民群眾更多地在水利改革發(fā)展中得益受惠。
二要推進法治水利創(chuàng)建工作。緊緊圍繞水利“六五”普法規(guī)劃，緊密結(jié)合水利實際，以水利法制宣傳為工具，水利法制建設(shè)為基石，水行政許可管理為手段，水利執(zhí)法監(jiān)督為保障，扎實做好法治水利創(chuàng)建工作，提高依法管水水平。堅持“懲處與教育”并重的原則，積極探索對涉嫌水事違法行為的企業(yè)(個人)采取“行政約談”機制。
三要勇挑重擔(dān)，主動靠前，為全區(qū)重點項目提供水利服務(wù)。做好西部沿江開發(fā)、城區(qū)城市防洪、區(qū)域供水一體化、都市生態(tài)農(nóng)業(yè)等重大項目水利保障服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇四
0__年上半年，我局在省、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局(公司)相關(guān)職能部門的幫助指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴(yán)監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強素質(zhì)”的總體要求，扎實推進專賣內(nèi)管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊伍建設(shè)等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2110人次，查獲涉煙違法案件173起，其中萬元以上案件34起，5萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙5648.2條，案值1142048.5元，上繳罰沒款63755.28元。
一、20__年上半年工作開展情況。
(一)內(nèi)部監(jiān)管扎實開展。一是進一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實。對國家局《工作規(guī)范》進行了深入的傳達學(xué)習(xí)，進一步提高了全員對內(nèi)管工作的認識，理清了工作思路，夯實了監(jiān)管任務(wù)，確保了《工作規(guī)范》落實執(zhí)行到位。二是開展了“內(nèi)管下中隊”活動。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容，以落地、落戶銷售為切入點，以大戶監(jiān)管為工作重點，開展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對轄區(qū)線路全部走訪一遍，在規(guī)定時間內(nèi)上報有證無店、證址不符、無商品陳列和不正常經(jīng)營等情況，并簽訂了“不瞞報漏報、不弄虛作假”的承諾書。我們安排專賣內(nèi)管人員和機關(guān)干部職工跟隨送貨車參加送貨工作，對“跟車查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證異常情況予以記載，并與稽查員上報的資料進行核對，從中發(fā)現(xiàn)線索。與此同時，客戶經(jīng)理也對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況予以上報。內(nèi)管人員對以上三個方面的資料進行匯總、對比和核實，目前對有證無店的情況已全部提供貨源，其他不規(guī)范使用許可證行為正在進一步的甄別分類和調(diào)查處理之中。今年以來共對198份許可證予以停貨處理?；顒舆^程中，我們還對存在漏報行為的一名稽查員給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎的處理。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求，及時準(zhǔn)確處理預(yù)警。今年以來內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條，已處理預(yù)警1352條，預(yù)警處理率達到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起，對卷煙噴碼進行了逐條登記并在規(guī)定時間內(nèi)上報。四是繼續(xù)運行大內(nèi)管模式。堅持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測評和“12313”打假舉報電話知曉率檢查納入專賣內(nèi)管日常工作的范疇，與月度考核同步開展。上半年在法規(guī)科的指導(dǎo)下，每月對行政許可和行政處罰案卷進行檢查，確保執(zhí)法案卷無差錯、無疏漏。經(jīng)過努力，執(zhí)法滿意度達到了100%，“12313”打假舉報電話在零售戶中得到了較好宣傳，基層規(guī)范得到了進一步加強。
第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主，第二階段以重點打擊無證經(jīng)營和名煙回收行為為主，并將市場監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績效考核。“閃電11號”行動期間，我們通過查詢20__年以來查獲的82起萬元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶，以及分析走訪資料和市場反饋的信息，對此類零售戶予以重點關(guān)注，發(fā)現(xiàn)異常及時采取行動。用這種方式查獲了2起萬元以上案件，涉案卷煙共51條。兩次行動共查獲涉煙違法案件97起，其中萬元以上案件21起，5萬元以上案件2起，查獲各類違法卷煙3115條，3名犯罪嫌疑人被依法起訴。三是開展了“天價煙”專項整治工作。我們迅速傳達上級會議和文件精神，出臺了實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確了工作責(zé)任，形成了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)責(zé)任體系。在調(diào)查摸底階段，我們明確了日報制度，組織工作人員對本地市場“天價煙”的現(xiàn)狀(牌號、規(guī)格)進行宣傳走訪，重點檢查正常供貨零售點范圍之外是否存在不明碼實價和亂渠道進貨等不規(guī)范行為，并每天上報走訪情況。3月份共走訪城三以上供貨級別零售戶515戶，發(fā)現(xiàn)19個卷煙零售點存在違規(guī)出樣“天價煙”的現(xiàn)象，對其全部進行了宣傳教育。階段工作結(jié)束后，我們著手建立“天價煙”整治長效機制，將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化，納入日常檢查的范疇，并納入員工綜合績效考評，從制度層面嚴(yán)防“天價煙”現(xiàn)象的反彈。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話的功能，接聽處理投訴，嚴(yán)格按照程序及時進行了市場調(diào)查，并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答，達到了舉報人和咨詢?nèi)说臐M意。
賣科(稽查大隊)年內(nèi)確保破獲一起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，各管理所(稽查中隊)每組確保監(jiān)管一起案值在5萬元以上、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場監(jiān)管的工作重點，在進一步鞏固“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)工作理念基礎(chǔ)上，一方面加強協(xié)作，主動出擊，密切聯(lián)系公安部門，定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，建立專賣管理長效機制，形成市場管理合力。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價值的線索安排專人蹲點守候，全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。6月_日，我局在告訴交警的配合下，在靖江市江陰大橋收費站對一輛車牌浙fc8972棗莊開往海寧的大客車上查獲違法運輸?shù)木頍煿菜膫€品種1040條，標(biāo)值14.05萬元。目前此案正在深入調(diào)查之中。二是明確重點。根據(jù)市局部署開展了“封喉行動1”路查打擊行動，加強對轄區(qū)重要路段的檢查，強化專賣品運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管，消滅監(jiān)管工作空白點。行動期間對全市物流配送場所進行了登記造冊，為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅實基礎(chǔ)。三是開展打假宣傳活動。在今年的“3.15”消費者權(quán)益日活動中，通過設(shè)立咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”打假舉報電話，講解真假卷煙鑒別知識，共接受群眾咨詢100余人次，收到了較好地宣傳效果。
(四)基層建設(shè)穩(wěn)步推進。按照省、市局的統(tǒng)一部署，我們將基層建設(shè)和基層創(chuàng)優(yōu)活動作為一項重點工作，納入重要議事日程，擺上中心位置。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達標(biāo)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求，對照省局《優(yōu)秀縣級煙草專賣局建設(shè)長效機制考評辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊實施方案》開展工作，進一步明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，成立組織，明確職責(zé)，細化分解工作目標(biāo)到部門、到崗位、到人員，為創(chuàng)建活動提供了強有力的組織保障。制定月度工作計劃，制作工作進度表，每周檢查一次落實情況，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，并將周、月工作完成情況列入目標(biāo)考核。目前專賣管理兩級部門在統(tǒng)一指導(dǎo)下齊頭并進，總體進展良好。我們在案件審理工作中堅持集體討論制度，嚴(yán)格執(zhí)行《泰州市煙草專賣局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》和《靖江市煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實施方案》，明確案審部門的職能和人員分工，加強對案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核，進一步規(guī)范了專賣管理人員的行政執(zhí)法行為。我們加強行政效能建設(shè)，工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，提高工作的透明度，接受群眾的監(jiān)督。
堅持注重實績的原則和充分發(fā)揚民主、嚴(yán)格依法辦事的原則，先后通過公布方案、組織動員、個人報名、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序，選拔出5名稽查副中隊長充實到基層一線。我們根據(jù)當(dāng)前工作要求修訂了《專賣人員綜合績效考評辦法》，每月組織人員深入市場一線進行明察暗訪，對照量化指標(biāo)進行嚴(yán)格考核，使月度考核和年終評先進檔做到了科學(xué)客觀、有據(jù)可依、有案可查，有效提高了專賣隊伍的工作積極性。我們堅持《行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》，每月根據(jù)上級要求和實際情況制定學(xué)習(xí)計劃，針對煙草專賣法律法規(guī)和各類應(yīng)知應(yīng)會知識開展“每周一學(xué)”、“每月一考”和“每季一講”活動，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測試，專賣人員的整體素質(zhì)得到了較大提高。我們從抓管理規(guī)范入手，組織了專題調(diào)研會，對專賣內(nèi)管、許可證辦理、案件審理的工作流程進行了梳理和優(yōu)化，嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，每月開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作，對執(zhí)行《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。
二、存在問題。
我局上半年專賣管理工作雖然取得了一定的成績，但還存在諸多不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在，一是打假破網(wǎng)工作案源不夠豐富;二是市場凈化壓力仍然較大，特別是無證經(jīng)營的取締清理，亂渠道進貨卷煙禁而不絕，違法經(jīng)營卷煙現(xiàn)象時有發(fā)生;三是專賣人員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)有待進一步提高，基層創(chuàng)優(yōu)和隊伍建設(shè)需要進一步加強。
三、20__年下半年工作打算。
(一)重破網(wǎng)強監(jiān)管，提升打假破網(wǎng)水平。
一是發(fā)揮長效機制，加強聯(lián)合打假。繼續(xù)發(fā)揮與公、檢、法、工商等部門的長效制度。全面形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，煙草部門牽頭，有關(guān)執(zhí)法部門密切配合”的聯(lián)合執(zhí)法工作格局。突出大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的查處，提高案件查處質(zhì)量。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標(biāo)，以煙找人、以人找網(wǎng)，向市場要案件、向高速要案件，切實提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營案件的意識，深挖根源，把握時機，從源頭上遏制生運輸、銷售假、私卷煙違法犯罪活動。
二是突出整治重點，豐富市場監(jiān)管方式。在堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上，密織“防控網(wǎng)”，延伸整治深度，擴展推進廣度。針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農(nóng)村偏遠地區(qū)、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動頻發(fā)、高發(fā)、易發(fā)等重點區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，避免違法分子利用時間差和執(zhí)法人員“打游擊”，嚴(yán)厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為，持續(xù)保持對卷煙市場的整頓和規(guī)范力度。與此同時，繼續(xù)抓好“天價煙”專項整治的長效機制建設(shè)，確保不回流、不反彈。
(二)嚴(yán)規(guī)范細監(jiān)管，推進專賣內(nèi)管工作。
一是抓制度建設(shè)。認真貫徹國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實施細則》，建立健全內(nèi)管制度，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部監(jiān)督管理長效工作機制。
二是抓日常監(jiān)管。嚴(yán)格按照《工作規(guī)范》的要求，充分利用內(nèi)管工作信息化平臺，重點解決業(yè)務(wù)流程的效率、分析等問題，把每一步工作都落到實處，將《工作規(guī)范》滲透到兩煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，有效防止違規(guī)問題的發(fā)生。對信息系統(tǒng)產(chǎn)生的預(yù)警，要全部啟動調(diào)查程序。對于涉嫌違規(guī)的問題，要及時調(diào)查、處理到位。在卷煙銷售監(jiān)管中，繼續(xù)把卷煙銷售大戶、許可證后續(xù)監(jiān)管、物流配送監(jiān)管作為日常監(jiān)管重點，嚴(yán)肅查處內(nèi)部人員的不規(guī)范問題。
三是抓考核管理。完善激勵約束機制，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，檢查結(jié)果納入月度考核。制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將內(nèi)管員監(jiān)管不作為、預(yù)警處理不及時、不準(zhǔn)確等情況納入專賣內(nèi)管人員月度考核，狠抓落實跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條研究分析，逐步落實整改，細化責(zé)任到人，杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。注重考核結(jié)果運用，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，實現(xiàn)內(nèi)管考核的嚴(yán)肅性，提高監(jiān)管效能。
(三)抓培訓(xùn)提素質(zhì)，加強專賣隊伍建設(shè)。
一是注重培訓(xùn)，在提升技能鑒定通過率上下功夫。把強化培訓(xùn)作為專賣隊伍建設(shè)的重要抓手，常抓不懈。制定并認真落實培訓(xùn)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)制度，針對不同崗位因材施教，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型專賣管理隊伍，組織稽查員認真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件辦理、市場監(jiān)管等多種業(yè)務(wù)技能，定期開展業(yè)務(wù)知識測試，有效提升專賣隊伍依法行政執(zhí)法能力和水平。
深入推進專賣管理員崗位技能鑒定工作，確保專賣人員年內(nèi)全部實現(xiàn)持證上崗，中、高級技能鑒定通過率達到省局要求。
二是嚴(yán)肅紀(jì)律，在提高依法行政水平上出實招。健全完善專賣管理制度體系，嚴(yán)格內(nèi)部管理，做到以制度管人、管事。要進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強化作風(fēng)培養(yǎng)，真正做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、依法行政。全體專賣人員認真貫徹國家局《煙草專賣文明執(zhí)法行規(guī)范》和“六條禁令”，落實文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，嚴(yán)肅紀(jì)律，強化監(jiān)督。要深入開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上”在崗位主題教育及零售戶對行政執(zhí)法滿意度調(diào)查活動，查找和解決專賣隊伍作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，增強依法辦事，文明執(zhí)法，誠信服務(wù)能力。繼續(xù)開展專賣執(zhí)法監(jiān)督檢查，全面監(jiān)督專賣稽查人員的執(zhí)法工作。
(四)重合理嚴(yán)核查，提升證件管理水平。
嚴(yán)格按照法律法規(guī)，嚴(yán)把現(xiàn)場勘察關(guān)和層層審批關(guān)，依法許可，規(guī)范辦理。加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，督促零售戶及時辦理許可證相關(guān)手續(xù)，與法律專家探討，聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)肅查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為。在上半年許可證信息核查取得階段性成效的基礎(chǔ)上，對新辦證和開通證進行實地抽查和“回頭看”，內(nèi)管室和稽查中隊定期抽查許可證信息的真實性，對不作為的責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理，實現(xiàn)對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實時掌握和有效監(jiān)管，提高行政許可的規(guī)范水平和工作效能。
(五)強管理穩(wěn)推進，深入開展基層創(chuàng)優(yōu)活動。
按照省局的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，在重基礎(chǔ)、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫，進一步加強基層創(chuàng)優(yōu)工作。仔細對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認真開展自查、“回頭看”活動，并通過交流學(xué)習(xí)，查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，盡快加強整改落實，對創(chuàng)建指標(biāo)逐項逐條進行細化延伸，確保工作實施無遺漏，努力在創(chuàng)建工作中出成果、出亮點，確保優(yōu)秀縣級局年內(nèi)創(chuàng)優(yōu)、示范中隊建設(shè)全面推進。進一步加強痕跡化管理，確保工作質(zhì)量。將創(chuàng)建工作的程序、步驟等形成完整資料留存，實現(xiàn)工作規(guī)范化、痕跡化管理，著力建立創(chuàng)建工作的制度、管理模式和工作流程，促進專賣基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理不斷提升。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇五
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室作為事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位同事共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
我們必須具有先進的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)文秘寫作、建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫，并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的'理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇六
轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年。總結(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結(jié)自己20xx年帶團的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導(dǎo)游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
2、要時刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導(dǎo)游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認真講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導(dǎo)游來說，景點導(dǎo)游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務(wù)也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤。
從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！?，所以在20xx年的工作中，我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和文化，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤最大化，游客滿意化。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇七
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，認真對待，及時辦理。
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
1，熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3，控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。
為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。
所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應(yīng)熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇八
我是××年月從鄉(xiāng)黨政辦調(diào)到縣黨辦任秘書工作的，主要負責(zé)信息的編寫工作，及與辦公室其他人員一起做好綜合材料的起草和印制;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我充分利用工作和業(yè)余時間學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《保持共產(chǎn)黨先進性教育活動讀本》、《公文寫作》、《公務(wù)員法》、《五中全會決議》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx屆五中全會有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進一步了解了我國xx期間的奮斗目標(biāo)。
二、勤于動筆，增強文字功底和思維能力。
為了提高自己的寫作能力，我認真向辦公室的其它同志請教，從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請有經(jīng)驗的同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。信息的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，充分發(fā)揮助手和參謀作用。黨辦印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表黨委的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會給黨委帶來很大的負面影響。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
雖然我在工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的文秘工作人員而努力奮斗。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇九
20___年，經(jīng)理辦公室（黨辦）在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)懷下，在各部門的大力配合下，認真落實公司的部署及決定，基本達到了預(yù)期工作目的，收到了較好的效果。我們以科學(xué)發(fā)展觀為中心,在公司黨委的指導(dǎo)下，圍繞公司的既定工作目標(biāo)，真抓實干，加強黨建、思想政治工作，進一步推進精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。公司各項工作均取得很大的進步，企業(yè)發(fā)展和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足在今后的工作中能夠發(fā)揮更積極的'作用現(xiàn)對20___年工作做以下總結(jié)。
一、黨群專業(yè)工作完成情況。
1.緊密聯(lián)系我公司實際，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。
經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段，較好地完成了學(xué)習(xí)實踐活動的各項任務(wù)。學(xué)習(xí)實踐活動期間，黨委中心組專題學(xué)習(xí)次，形成領(lǐng)導(dǎo)班子系列調(diào)研報告?zhèn)€，發(fā)放征求意見調(diào)查表余份，制定了涉及公司發(fā)展、黨建工作、文化學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等方面6大類17條措施9個整改目標(biāo)的整改方案。到目前為止，整改措施落實%，整改目標(biāo)完成%，群眾對學(xué)習(xí)實踐活動開展情況和解決突出問題情況的測評滿意度為％，基本達到“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的預(yù)期目標(biāo)和總體要求。
2、多次召開理論中心組會議，學(xué)習(xí)文件的各項精神，并要求各黨支部組織黨員認真學(xué)習(xí)全會精神，切實把思想統(tǒng)一到全會精神上來，把力量凝聚到推動企業(yè)發(fā)展與度過金融危機的各項任務(wù)目標(biāo)上來。
3.黨建制度的持續(xù)推進。20___年以來，根據(jù)黨委精神陸續(xù)下發(fā)了《北京首鋼鐵合金有限公司黨委理論中心組學(xué)習(xí)實施細則》等一系列黨建制度。
4.黨員教育和管理進一步強化。堅持“三會一課”和集中學(xué)習(xí)制度。黨員干部集中上黨課次，重點輔導(dǎo)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會精神，切實加強和改進對黨員的教育管理，提高黨員理論素質(zhì)和增強黨性修養(yǎng)。
5.加強干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，為公司、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展注入活力和動力。20___年12月，批準(zhǔn)了我公司胡光磊同志成為預(yù)備黨員。
二、行政專業(yè)工作完成情況。
1.在辦公用品的采購中本著貨比三家、少花錢，多辦事的原則保證了，耗材、辦公設(shè)備維修、辦公用品采購、發(fā)放和正常使用。在每月計劃500元不超支的基礎(chǔ)上，將電腦耗材等列入的日常辦公用品管理。20___年實際購置辦公用品n元，平均每月元，其中分立單位平均每月領(lǐng)用nn元。通過合理控制辦公費用，既保證了正常的辦公使用也為公司節(jié)省了經(jīng)費。
2.車輛管理一直是經(jīng)理辦工作的重點環(huán)節(jié)，經(jīng)理辦沿用去年定點維修、保養(yǎng)、定人駕駛等管理的同事，重新修訂了《北京首鋼鐵合金有限公司辦公用車管理辦法》。在全公司部門人員用車次數(shù)多，車輛少的情況下，均按照各部門的要求，給予合理用車，努力滿足各部門的使用。車輛駕駛員每天出車輛大，有時需要跑遷鋼、首秦、京唐等地區(qū)，但在這樣的情況下，全年實現(xiàn)了安全行車屋人身傷害事故，在冬天雪大路滑交通堵塞嚴(yán)重的情況下也未發(fā)生交通事故。
經(jīng)理辦將繼續(xù)強化駕駛員的服務(wù)意識，提高駕駛員的安全一時，確保行車安全。加強車輛使用管理，做到防患于未然。
3.認真做好日常的文件收集、整理、發(fā)放和文件的歸檔查閱。文件的管理既要細致，又要認真，不能出現(xiàn)差錯，因此做好這項是辦公室的重要內(nèi)容。我們不僅完成了文件傳遞、保管和歸檔，同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作和任務(wù)。
4.完善計算機管理和網(wǎng)絡(luò)管理。截至至20___年底，全公司共有計算機32臺。xx年安裝路由器和交換機，代替了原來的adsl上網(wǎng)方式。在日常工作中，經(jīng)理辦人員隨時處理全公司各部門計算機的突發(fā)故障和網(wǎng)絡(luò)問題，做到兢兢業(yè)業(yè)，不怕麻煩，解決問題。
20___年7月，設(shè)計并制作我公司網(wǎng)站xxx，為我公司的對外宣傳工作再打開一扇窗。
在過去的一年緊張忙碌的工作中，經(jīng)理辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲，大家心中都有一種貢獻的充實和欣慰。
三、存在的不足。
當(dāng)然，在工作中還存在很多的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.經(jīng)理辦屬于行政部門，工作比較瑣碎，常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2.對公司各部門有些工作了解的不夠深入，對存在的問題掌握的不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。
3.對公司其他專業(yè)了解的不夠。
這些都是需要我們在今后的工作中切實加以解決的。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，客服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握事情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部門工作新思路、新方法，使經(jīng)理辦公室工作再上一個新臺階。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十
20，局黨辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)各處室及全系統(tǒng)干部職工的支持和配合下，緊密圍繞黨委中心工作和年初確定的目標(biāo)任務(wù)，認真履行職責(zé)，較好的完成了上級部門和局黨委交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
從今年2月第二批黨的群眾路線教育實踐活動正式啟動以來，局黨辦在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在講政治的戰(zhàn)略高度充分認識這次活動的重大意義，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格工作要求，精心安排部署，狠抓整改落實。確保了全局教育實踐活動扎實有效推進，具體表現(xiàn)在7個方面。
一是學(xué)習(xí)教育貫穿始終。為營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，增強學(xué)習(xí)效果，局黨辦組織機關(guān)及局屬各單位采取個人自學(xué)、集中輔導(dǎo)、專題討論、參觀先進事跡展覽、觀看影視教育片等多種形式，帶動全系統(tǒng)黨員干部掀起學(xué)習(xí)熱潮，努力做到學(xué)用結(jié)合、知行合一。期間，局領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)18次，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課5場，召開各類座談會、研討會11場，黨員干部建立聯(lián)系點6個。
二是征求意見廣泛深入。局領(lǐng)導(dǎo)班子緊扣作風(fēng)建設(shè)，廣泛征求所屬單位干部群眾、社會公眾的批評意見。期間，共走訪、約談基層干部106人，走訪、訪談基層群眾130人，召開征求意見座談會19次，梳理對領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)的意見建議16條，對班子成員的意見建議35條，查找出“四風(fēng)”和不落實方面的突出問題51個，關(guān)系群眾切身利益方面的問題14個，聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里的問題7個。
三是查擺剖析觸及思想。通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，深入開展批評與自我批評。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各層面談心交心265人次，班子對照檢查材料平均提出“四風(fēng)”問題13.8個，相互批評平均提出意見4.5個。
四是整改落實力求有效。為確保教育實踐活動取得實效，我局下大力氣側(cè)重抓好整改落實和建章立制。其中，三批問題清單列出問題51條，包括立說立行、已經(jīng)解決的問題31條，限定時限著手解決的問題20條，專項整治方案中列出的10項整治任務(wù)，目前已經(jīng)完成。黨委班子整改方案列出的整改措施35條，黨委班子制度建設(shè)計劃擬建立完善制度14項，其中，修改完善11項，新建立3項。在整風(fēng)肅紀(jì)方面，我局查處“四風(fēng)”方面問題案件1件，受政紀(jì)處分1人。
五是建章立制形成機制。我們在邊學(xué)邊改、邊查邊改貫穿活動始終的同時，在建章立制環(huán)節(jié)進一步加大工作力度，努力推動作風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、常態(tài)化、長效化。為不斷深化和擴展教育實踐活動成果，努力形成務(wù)實管用的內(nèi)部管理機制，我局新制定了《吉林市廣播電影電視局督查督辦工作實施辦法》、《吉林市廣播電影電視局關(guān)于發(fā)放稿酬的實施意見》等2項制度;先后修改和完善了《吉林市廣播電影電視局黨委會議事規(guī)則》、《吉林市廣播電影電視局財務(wù)管理規(guī)定》、《吉林市廣播電影電視局公務(wù)接待管理辦法》、《吉林市廣播電影電視局“三公”經(jīng)費支出細則》等10項制度;11月底前出臺《吉林市廣播電影電視局公用設(shè)備及機房管理制度》;年底前將修改完善后的《吉林市廣播電影電視局關(guān)于進一步加強組織人事制度規(guī)范化管理暫行規(guī)定》付諸執(zhí)行，市廣電系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的制度管理體系初步成形。
六是緊密結(jié)合推動工作。我們注重將市委市政府安排部署的“走進千家萬戶，解決百姓難題”活動，作為檢驗作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變的試金石?；顒又校瑘猿钟删帧⑴_領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全體機關(guān)干部和各臺中層以上干部分成19個組，多次對幫扶社區(qū)及73戶困難群體進行走訪，共梳理出意見29條，向幫扶社區(qū)捐助10000元現(xiàn)金，向幫扶的困難戶提供價值4000余元的液晶電視、輪椅、藥品等物質(zhì)幫助，為1戶困難家庭安裝衛(wèi)星節(jié)目接收設(shè)備。
七是宣傳報道助力發(fā)展。一方面，充分發(fā)揮主流媒體的輿論優(yōu)勢，在廣播電視開辟專題、專欄、專訪，介紹各地、各部門教育實踐活動的進展情況和先進典型，推進全市教育實踐活動的深入開展。另一方面，立足廣電系統(tǒng)自身實際，采取編發(fā)活動信息簡報、組織主題演講活動等方式，宣傳廣電系統(tǒng)活動動態(tài)及典型經(jīng)驗。截止目前，共編發(fā)信息簡報23期。
二、堅持兩手抓兩促進，認真做好市、局交辦的各項重要任務(wù)。
一是積極配合上級有關(guān)部門開展了文化管理體制改革調(diào)研工作。我們按照《中共吉林市委全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組工作要點》中關(guān)于推進文化體制改革的工作要求，在積極配合上級主管部門，多次承辦、參與市委組織部、市委宣傳部、市編辦組織的調(diào)研工作，結(jié)合廣電自身職能特點和對宣傳文化管理部門的職能配置研究，拿出具體改革建議。
二是完成了市廣電系統(tǒng)20職稱申報工作。根據(jù)市人社局職稱處轉(zhuǎn)發(fā)的《2014年全省職稱評聘工作安排意見》文件精神及吉林市職稱評審工作會議的具體要求，局黨辦于5月30日召開了局屬各基層單位職稱評審工作會，會上成立了由局黨委副書記、紀(jì)檢書記麻利璞同志為組長，局屬各臺主管人事領(lǐng)導(dǎo)為副組長，局黨辦、局紀(jì)檢監(jiān)察室、局屬各事業(yè)單位人事負責(zé)人為成員的市廣電局職稱評審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對我局職稱評審工作進行了具體部署。會后，市廣電局所屬各事業(yè)單位的職稱評審工作迅速展開，本年度廣電局局屬各臺共45人具備申報評審職稱資格，經(jīng)局黨辦審核通過后申報至省、市相關(guān)部門。
三是完成了吉林地區(qū)廣電系統(tǒng)新聞記者證換發(fā)的初審和上報工作。按照國家新聞出版廣電總局《關(guān)于2014年換發(fā)新聞記者證的通知》(新廣出發(fā)?2014?59號)文件和吉林省新聞出版廣電局《關(guān)于2014年換發(fā)新聞記者證的通知》(吉新廣局字?2014?59號)文件的要求，完成了對吉林市電臺、電視臺兩家市級新聞機構(gòu)和永吉市、蛟河市、舒蘭市、樺甸市、磐石市等5家縣級新聞機構(gòu)更換記者證的初審工作。在省新聞出版廣電局報刊處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親赴吉林市局現(xiàn)場指導(dǎo)的情況下，積極協(xié)助配合完成了上述單位更換記者證的復(fù)審工作，且保證所有被審核單位的審核工作均當(dāng)天辦結(jié)。
另外，本年度我們還順利完成了機關(guān)事業(yè)單位年末的考核和評優(yōu)推薦、機關(guān)和事業(yè)單位2014工資、津貼補貼滾動升級、全系統(tǒng)試用期滿干部考核、2014年績效計劃制定等工作，這里不再一一贅述。
三、進一步加強黨群工作，為廣電事業(yè)發(fā)展凝聚力量我們堅持“黨建帶工建、帶團建”，把工、團、婦各項工作做為黨建工作的重要組成部分，引導(dǎo)好、落實好。我們以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，深入開展團內(nèi)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激發(fā)廣大團員青年“愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進取”的工作熱情，今年系統(tǒng)3家新聞媒體單位共10個頻率、頻道獲得的“市青年文明號”的光榮稱號。我們注重培樹系統(tǒng)內(nèi)的婦女模范人物，積極參加市婦聯(lián)組織的吉林市城鎮(zhèn)婦女“巾幗建功”活動，市經(jīng)濟廣播電臺的胡妍同志，作為愛崗敬業(yè)的模范女性，被市總工會評為市特級勞模。我們依托重要節(jié)日，開展喜聞樂見、形式多樣的活動，豐富婦女、職工的業(yè)余生活。由局機關(guān)黨辦主辦，局屬各臺黨辦承辦了廣電系統(tǒng)20乒乓球比賽、爬上比賽等一系列活動，通過各項比賽增強了黨組織的親和力和凝聚力，進一步激發(fā)了廣大干部職工奮勇爭先、勇于拼搏的戰(zhàn)斗精神，促進了各兄弟單位之間的交流與合作，營造了團結(jié)和諧、積極向上的良好氛圍。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十一
駐村工作隊工作總結(jié)。我們新密市?駐袁莊鄉(xiāng)山頂村工作隊，自駐村以來，實踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認真當(dāng)好“三個代表”的忠實實踐者、宣傳者，肩負起市委、市政府賦予的光榮使命，圓滿完成了駐村工作的各項任務(wù)，真正在群眾中樹立起了良好形象，切實當(dāng)好了單位的“代表”，當(dāng)好了黨和政府在人民群眾心目中的“代表”。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在山頂村基礎(chǔ)設(shè)施滯后是制約貧困村經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，也是群眾關(guān)心的熱點、難點問題。為增強包扶村經(jīng)濟發(fā)展的后勁，搞好精神文明建設(shè)，協(xié)調(diào)資金萬元，幫助里整修了進村道路?米，并對村內(nèi)米道路進行維修，整治好村容村貌。
二、著力提高村民致富能力。科學(xué)文化素質(zhì)低是影響農(nóng)民致富的重要原因，我們從加大科技扶貧力度著手，加強科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，大力開展技術(shù)推廣和技術(shù)服務(wù)。充分利用文化大院中村民學(xué)校這一教育陣地，開展技術(shù)培訓(xùn)，截止目前共舉辦農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)班期，共培訓(xùn)村民人次，占全村總?cè)藬?shù)%。
強化了駐村機關(guān)干部服務(wù)農(nóng)民的'意識，進一步密切黨群干群關(guān)系，贏得了村民歡迎。我們圍繞發(fā)展經(jīng)濟和農(nóng)民增收入戶到人，對全村村民的收入狀況進行了摸底，確定了戶特困戶作為幫扶對象，幫助他們認清發(fā)展?jié)摿?，明確發(fā)展思路。利用自己信息廣優(yōu)勢，幫助村民找技術(shù)，上項目，爭取早日走上小康路。
三、強化基層組織建設(shè)，提高了黨員干部帶領(lǐng)村民致富的能力。經(jīng)常對黨員進行思想教育培訓(xùn)，建立健全了民主管理制度，實行村務(wù)公開，每月召開一次黨員會，討論學(xué)習(xí)好富民政策，學(xué)習(xí)致富技術(shù)，真正起到致富帶頭作用。
抓緊抓好理論學(xué)習(xí)工作，搞好“三個結(jié)合”，與解決實際問題聯(lián)系起來，著力培養(yǎng)貼近群眾、貼近生活的典型，通過黨員身邊的人和事來教育、感化、引導(dǎo)、激勵他們，取得了顯著成效。并要求駐村干部和每位村兩委成員人人寫出一篇切合實際的自查報告，廣泛征求意見，使問題得以有的放矢的解決。
四、實施“文化大院”建設(shè)，提高村民自娛自樂的能力。在村兩委和駐村工作組的努力下，建成了集培訓(xùn)與娛樂一體的多功能文化大院，充分發(fā)揮文化大院的作用，開展了豐富多彩的文體活動，使文化大院“活”起來，成為了村民勞作之余的好去處。
通過一年來的工作，駐村工作取得明顯成效。一是減少了不穩(wěn)定因素，有效解決了困難群眾生活問題，為全村兩個文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。二是密切了黨群關(guān)系，通過幫助群眾辦幾件看得見、摸得著的實事，送去黨的溫暖，密切了黨群關(guān)系。三是改進了工作作風(fēng)，駐村干部通過參與幫扶活動，親身感受困難群眾生活的艱辛，從中受到教育，鞭策我們更加勤奮工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強黨風(fēng)廉政意識。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十二
投訴是我國現(xiàn)行體制下具有鮮明社會主義特色的解決社會各類問題的一種有效手段，特別是弱勢群體維護合法權(quán)益解決訴求的一個重要渠道，通常以信訪形式出現(xiàn)，是社會民主進步過程中伴隨的必然產(chǎn)生的一種特殊制度。隨著房地產(chǎn)建設(shè)進入理性投資階段，房地產(chǎn)開發(fā)熱潮中的產(chǎn)品已經(jīng)進入使用期，質(zhì)量問題逐步顯現(xiàn)，迎來了工程質(zhì)量投訴高峰時期。處理投訴成為監(jiān)督機構(gòu)日常工作，投訴在成為社會參與監(jiān)督建設(shè)工程質(zhì)量之利器、維護社會正義的同時，同時也耗費監(jiān)督機構(gòu)大量人力物力。
1現(xiàn)階段工程質(zhì)量投訴的特點。
1）投訴一般不涉及結(jié)構(gòu)安全問題，結(jié)構(gòu)裂縫、地基不均勻沉降等異常情況的案例，都是居民共建住宅，共用相鄰基礎(chǔ)，不同時期建設(shè)且層數(shù)差距較大引起的質(zhì)量問題鄰里糾紛。龍巖市永定區(qū)超過70%投訴集中在外墻、屋面、衛(wèi)生間等有防水要求部位滲漏水，以及墻體與主體混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件之間裂縫方面，滲漏水、墻體裂縫問題分別占問題總量的53%、24%。投訴問題分類情況占比如表1所示。2）同一小區(qū)相同問題不同住戶重復(fù)投訴情況比較多，而且集中表現(xiàn)為公共部位，如屋面、外墻，重復(fù)投訴一般不會出現(xiàn)在衛(wèi)生間滲漏等鄰里間的質(zhì)量問題。墻體裂縫、裝修面層脫落等問題的重復(fù)投訴，則在一定程度上反映了該小區(qū)在施工過程中的質(zhì)量管理問題。同一類問題重復(fù)投訴情況如表2所示。3）投訴處理效率低，一次處理完成率只占總件數(shù)32%，如表3所示。4）公共建筑基本不存在質(zhì)量投訴，商品住宅質(zhì)量投訴最多。
2造成工程質(zhì)量投訴的原因分析。
2.1各方責(zé)任主體質(zhì)量責(zé)任落實不到位政府監(jiān)管主要針對結(jié)構(gòu)安全和主要使用功能，保證了居住安全，其他方面僅僅依靠行業(yè)自律，而開發(fā)商和施工單位片面追求建設(shè)速度，爭取利益最大化和資金快速回籠周轉(zhuǎn)，本應(yīng)是公正、獨立的第三方監(jiān)管的監(jiān)理單位在接受開發(fā)商委托監(jiān)理，報酬要開發(fā)商支付的條件下，也只能充當(dāng)“花瓶”，起個擺設(shè)作用，從而導(dǎo)致工程質(zhì)量問題。在投訴處理過程中，經(jīng)現(xiàn)場檢查和查閱質(zhì)量控制資料發(fā)現(xiàn)，一般商品住宅工程，進入砌體工程施工以后，施工單位“三檢”制度未落實，監(jiān)理平行檢驗沒有執(zhí)行，隱蔽驗收“紙上談兵”，所有應(yīng)當(dāng)真實反映建設(shè)過程實際的質(zhì)量控制資料，都是“閉門造車”做出來的。比如，天棚膩子抹灰，基層沒有處理干凈，沒有按配合比要求摻加膠粘材料，導(dǎo)致脫落；填充墻砌體頂部與框架梁底間頂砌不嚴(yán)、塞縫不實、工藝間歇時間不足，沒有或不規(guī)范設(shè)置防裂網(wǎng)、拉結(jié)鋼筋等造成墻體開裂；屋面、衛(wèi)生間等有防水要求的部位防水層厚度不足，細部處理不規(guī)范不仔細造成滲漏水；造成外墻滲漏的原因，則是外墻砌體除存在前述造成裂縫的問題外，還存在水平、垂直灰縫不飽滿，找平層水泥砂漿未按配比施工，面磚勾縫不密實等。2.2開發(fā)商鉆制度的空子逃避責(zé)任一些開發(fā)商完成一個開發(fā)項目即將公司注銷，下次開發(fā)項目又另起爐灶，將遺留問題甩給物業(yè)及政府部門。公共建筑，不是沒有質(zhì)量問題，而是其產(chǎn)權(quán)單位或使用者有自己的物業(yè)維護制度，沒有把問題拋到社會上，上交給政府。這就是為什么商品住宅質(zhì)量問題投訴多的原因。2.3物業(yè)管理和業(yè)主委員會思想認識不到位一些物業(yè)管理和業(yè)主委員會相關(guān)專業(yè)知識和維權(quán)意識缺乏，對住宅專項維修基金如何使用了解不夠，造成對住戶反映的質(zhì)量問題沒有具體問題具體分析，如保修期外的質(zhì)量問題，本可以自行解決問題的`沒有采取措施解決，導(dǎo)致投訴。2.4執(zhí)法部門執(zhí)法力度不大一些執(zhí)法部門信訪投訴往往只停留在程序?qū)用娴臅婊貜?fù)上，沒有跟蹤落實投訴處理結(jié)果。對施工單位拒不履行保修義務(wù)，或者故意拖延執(zhí)行保修義務(wù)的，因為很多施工單位都在外省外地，執(zhí)法過程麻煩且耗時耗力，執(zhí)法力度就大打折扣。這就造成屋面、外墻滲漏等公共部位要施工單位維修處理的，重復(fù)多次投訴，反而是上下層鄰里關(guān)系要對衛(wèi)生間等防水部位漏水處理的，基本上都可以一次辦結(jié)。
3工程質(zhì)量投訴與處理的幾個誤區(qū)。
1）建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)只要看到質(zhì)量投訴即批往質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)處理；2）處理部門在處理投訴過程中陷入充當(dāng)經(jīng)濟調(diào)解員的角色，不能自拔；3）投訴人認為商品房質(zhì)量問題維修責(zé)任都是施工單位；4）投訴人認為凡是經(jīng)過投訴的問題，一定會得到解決。
4處理對策。
1）建設(shè)行政主管部門應(yīng)設(shè)置專門的投訴處置機構(gòu)，由該部門統(tǒng)一受理投訴事項，對超過保修期或在使用過程中不當(dāng)行為造成的工程質(zhì)量問題，則告知非本部門受理，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門處理[1]。對于受理的投訴，按問題類別，分別建議行政領(lǐng)導(dǎo)批往房地產(chǎn)開發(fā)、勘察設(shè)計、建筑規(guī)劃、市政公用建設(shè)、村鎮(zhèn)建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)督等業(yè)務(wù)職能部門，承辦部門在行政主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下負責(zé)牽頭處理。近年監(jiān)督機構(gòu)受理投訴案件數(shù)量呈現(xiàn)出逐步下降趨勢，主要的一方面是近年質(zhì)量治理取得一定成效的結(jié)果，另一方面是分類梳理投訴事項后，分流了大量不屬于質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)處理的質(zhì)量投訴，比如，城鄉(xiāng)居民自建房的質(zhì)量問題投訴。近年區(qū)監(jiān)督機構(gòu)辦理投訴事件數(shù)量情況如表4所示。
2）加快社會誠信體系建設(shè)，嚴(yán)格落實質(zhì)量主體責(zé)任終身制。大力推進政府全面監(jiān)管向“雙隨機”監(jiān)督檢查機制轉(zhuǎn)變，嚴(yán)厲打擊轉(zhuǎn)包、違法分包、掛靠行為，在工程質(zhì)量源頭上，喚醒責(zé)任主體項目負責(zé)人的思想意識，并將之牢牢深入貫徹落實到每個施工作業(yè)和管理人員，使得良好的質(zhì)量行為成為“日常習(xí)慣”。
3）加大行政處罰力度，對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)質(zhì)量保修義務(wù)的施工單位拒不履行保修義務(wù)或惡意拖延保修時間的，嚴(yán)格按相關(guān)法律法規(guī)立案處理，記錄不良。
4）加大宣傳，充分發(fā)揮物業(yè)管理和業(yè)主委員會的作用。宣傳要深入社區(qū)，要將《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》《商品住宅實行住宅質(zhì)量保修書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》《福建省商品住宅專項維修資金使用暫行辦法》《福建省物業(yè)管理條例》《福建省關(guān)于緊急情況下使用商品住宅專項維修資金的若干意見》等關(guān)系投訴處理的重要法律、法規(guī)、規(guī)范性文件進行廣泛宣傳，特別要向物業(yè)管理人員和業(yè)主委員會進行宣傳，并對其進行建設(shè)工程質(zhì)量管理相關(guān)知識培訓(xùn)，使之能加以運用到處理相關(guān)質(zhì)量問題，將投訴消滅于萌芽狀態(tài)，避免物業(yè)管理人員和業(yè)主委員會對住戶反映的質(zhì)量問題不加分析、不進行分類處理，反而鼓勵甚至鼓動住戶進行投訴的不利情況。
5）提高居民素質(zhì)。一些投訴的產(chǎn)生是在使用過程中不當(dāng)行為造成的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由相關(guān)責(zé)任單位和人員負責(zé)維修。如果個人素質(zhì)不高，導(dǎo)致?lián)p壞無法得到及時維修，則造成其他利害關(guān)系人進行投訴。還有一些投訴人則將一般質(zhì)量問題無限放大，以此達到個人要求高額經(jīng)濟賠償?shù)哪康?。因此，以案說法，以例明事，提高居民素質(zhì)也能有效減少投訴。
6）負責(zé)處理投訴的職能部門，要清楚明了地解決投訴事項。針對訴求，明確告知處理結(jié)果，不要拖泥帶水，該用技術(shù)處理解決問題的，決不以經(jīng)濟賠償方式解決。比如外墻局部滲水，處理時間長且麻煩，有的施工單位就會提出“私了”，并要求處理投訴人員幫忙，如果此時不堅持技術(shù)處理，默許甚至出面調(diào)解“私了”，就會陷入雙方無窮無盡的經(jīng)濟糾紛中，因為，只要外墻滲漏事實存在，投訴就一定還會發(fā)生。
7）對開發(fā)商和施工單位在項目完成后已經(jīng)注銷的，或者無法短時間內(nèi)聯(lián)系到維修責(zé)任單位的，符合《福建省關(guān)于緊急情況下使用商品住宅專項維修資金的若干意見》規(guī)定維修內(nèi)容的，建議先用緊急情況下維修資金，然后以法律訴訟途徑解決。
5結(jié)語。
建設(shè)工程質(zhì)量投訴，根源在于工程實體質(zhì)量，本質(zhì)是各方主體終身責(zé)任制是否得到落實。投訴制度在法律之外尋找到一種解決問題的途徑，具有不可替代的重要作用。投訴問題長期、多次得不到解決，一方面政府公信力受到影響，另一方面可能引發(fā)規(guī)模性的暴力對抗，或者產(chǎn)生各類社會悲劇。因此，將工程質(zhì)量投訴消滅于源頭，即是住房城鄉(xiāng)建設(shè)部開展工程質(zhì)量治理兩年行動和福建省住建廳開展質(zhì)量和隊伍素質(zhì)“雙提升”三年行動、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部用5年時間在全國集中深入開展工程質(zhì)量專項治理的目標(biāo)所在。要高懸《建筑工程五方責(zé)任主體項目負責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》之劍，大力推進社會法治化、誠信化建設(shè)，逐步引導(dǎo)質(zhì)量投訴制度向司法制度轉(zhuǎn)化。
參考文獻。
[1]陳曉嶸.房屋建筑工程質(zhì)量投訴及處理制度的探討[j].工程質(zhì)量，2014，32（7）：13－16.
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十三
自xx年x月份入職以來，主要從事公司財務(wù)部出納一職。在部門中我們的每一名財務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責(zé)的為公司的發(fā)展做出的奉獻。同時對我來說更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現(xiàn)自我價值的一個機會。在工作期間，能夠按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作，并且從這份工作中，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。下面我將針對我xx年以來的工作做出簡要回顧和總結(jié)。
1、嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、銀行的收付業(yè)務(wù)；
2、協(xié)助完成金蝶財務(wù)軟件的安裝、調(diào)試及模板的修訂；
3、完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票、憑證的購買，對賬單據(jù)的打印、校對；
4、認真登記日記賬、銀行存款日記賬，保證日清月結(jié)；
5、保管庫存現(xiàn)金、有價證劵、公司資料及有關(guān)印章；
6、登記支票和公司資料使用情況；
7、完成記賬憑證的填寫，打印，歸檔；
8、按月統(tǒng)計當(dāng)月合同的類型涉稅金額代下個月粘貼印花稅票；
9、按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點表等財務(wù)相關(guān)報表；
11、與財務(wù)公司聯(lián)系開立一般賬戶的相關(guān)事宜。
3、協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動；
4、加入高端座談會會務(wù)組，并配合領(lǐng)導(dǎo)完成高端座談會的物資采購及會場布置等相關(guān)工作。
作為一個合格的出納，必須要學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的`保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。
在此，我非常感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作期間的耐心幫帶，感謝我的同事對我工作中出現(xiàn)失誤后給予及時的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問題時考慮得更加全面，正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗和挑戰(zhàn)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年，我需要認真的審視自己，將自身的問題、缺點一個個消滅掉。
那么，在本職工作上的計劃及方向：
對待工作上，需要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，認真掌握庫存限額，按現(xiàn)金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當(dāng)面點清，防止工作出現(xiàn)拆錯。
做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
及時核對銀行存款，做到賬款相符；管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
不斷學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門會計人員密切配合，做到相互支持、配合默契。
在個人能力上，我需要得到以下進步和提升：
需要要進一步加強文字綜合能力，在個人報告上要書寫嚴(yán)謹、措辭得當(dāng)。
工作中要更嚴(yán)謹細致，確保不出任何差錯。
提高自己與公司各部門成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
在這短短的幾個月的工作中，所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠的感謝幫帶過我的部門領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導(dǎo)，才能讓我有了今天的進步和成長。
在新的一年，我將會盡努力，和你們一起共同進步、學(xué)習(xí)，為我們的公司做出小小的貢獻。
謝謝大家！
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十四
根據(jù)《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣縣直部門(單位)20xx年度社會評價辦法的通知》(富辦發(fā)〔20xx〕32號)文件精神，為切實抓好社會評價工作，進一步強化依法履職、提高服務(wù)職能，提升工作效率，強化信息公開，加強廉政建設(shè)，爭創(chuàng)滿意單位，20xx年以來我社認真開展社會評價工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
20xx年xx縣聯(lián)社在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，各項工作緊緊圍繞縣委、縣政府的各項決策部署，實事求是、開拓創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅持以立足“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，以扎實的工作作風(fēng)，狠抓工作落實，較好地完成了省市聯(lián)社交給的各項工作任務(wù)，得到客戶的一致好評。
xx縣聯(lián)社緊緊圍繞“學(xué)習(xí)年”主題，不斷加強全體干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教育，提高全員素質(zhì)，達到提高履職能力的目的。
一是以考促訓(xùn)，以賽促練，強化能力培養(yǎng)。年初，xx縣聯(lián)社組織全體干部員工針對應(yīng)知應(yīng)會的知識進行考試，通過考試查找不足和差距，以考促學(xué)，推行全員學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的責(zé)任感、緊迫感和自覺性。
二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升履職水平。年初制定培訓(xùn)計劃，按時序組織各類培訓(xùn)，今年共開展科技培訓(xùn)4次、會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)13次，統(tǒng)計培訓(xùn)1次，信貸培訓(xùn)2次。
三是加強教育管理，提升隊伍素質(zhì)。鼓勵全縣員工自行選擇報考院?；虿煌瑢I(yè)的技術(shù)職稱考試，取得學(xué)歷證明或?qū)I(yè)的技術(shù)職稱，給予一定獎勵并享受相應(yīng)的學(xué)歷津貼。通過各類方式加強職工培訓(xùn)及教育管理，使全員自學(xué)意識、合規(guī)意識不斷提高。
四是開展“好書育人”活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，每年推薦一本書。今年，向全員推薦學(xué)習(xí)《忠誠就是你的生命》和《責(zé)任放在第一位》兩本書，讓全員強化對忠誠、責(zé)任的認識，將其貫穿至工作、生活。
五是是學(xué)習(xí)了黨的“xx大”、xx屆三中全會、xx屆四中全會精神、《黨章》、黨政方針、宏觀經(jīng)濟政策等相關(guān)知識，掌握國家宏觀經(jīng)濟政策和動向，結(jié)合縣委、政府要求和我社實際，確定具體工作思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合實際，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于各項工作中，作為我們開展一切工作的出發(fā)點和落腳點，加大工作力度，履行相關(guān)職能，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極的貢獻。
信用社作為農(nóng)村金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，以“立足三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，支持中小企業(yè)，促進經(jīng)濟社會健康發(fā)展”為市場定位。農(nóng)信社的根在“三農(nóng)”，始終與“三農(nóng)”血脈相連。農(nóng)民是哺育農(nóng)信社成長的恩人，農(nóng)村是扶持農(nóng)信社壯大的沃土，農(nóng)業(yè)是支撐農(nóng)信社強勁的基石，這是我社存款規(guī)模不斷擴大的秘招所在。不論何時何地，我社的“三農(nóng)”情懷不會丟、惠農(nóng)基因不會變。始終把客戶對農(nóng)信社品牌上的熟知、情感上的認同和服務(wù)上的依賴再鞏固、再加深、再擴大。農(nóng)信社既要做服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍、地方黨委政府的“近衛(wèi)軍”。
今年以來，聯(lián)社一直把“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”工作作為主要任務(wù)來抓，取得良好的成效，企業(yè)形象得到進一步提升，客戶對信用社服務(wù)逐漸認可，認知度大幅提升。結(jié)合省聯(lián)社提出的“四響”理念，聯(lián)社始終堅持“業(yè)務(wù)是本事、服務(wù)是本領(lǐng)、形象是本色”的經(jīng)營理念，不斷改進服務(wù)，加強培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“三聲兩站一雙手”服務(wù)，“三聲”即來有迎聲、問有答聲、走有送聲，“兩站”即客戶走近站立迎接、客戶離去站立相送，“一雙手”即雙手遞接。
通過與培訓(xùn)公司合作的深入，培訓(xùn)公司每月對我們的服務(wù)進行明察暗訪，聯(lián)社加大服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作考核力度，通過不斷的檢查改進，服務(wù)水平不斷提升，使全員將服務(wù)創(chuàng)優(yōu)形成一種習(xí)慣，“內(nèi)化于心”成為自覺追求，“外化于行”成為自覺行動，讓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)春風(fēng)化雨般潤人心田，真正成為凝聚信合正能量，推進信合發(fā)展的強勁原動力。
一是健全責(zé)任體系，抓實案防工作。加強組織領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書》、《案件專項治理目標(biāo)責(zé)任書》。聯(lián)社與機關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點簽訂各種責(zé)任書，各部室、各營業(yè)網(wǎng)點與本部門全體人員簽訂相應(yīng)責(zé)任書，層層簽訂，層層落實。
二是黨風(fēng)廉政建設(shè)措施落實到位。結(jié)合全縣實際，利用稽核審計部、紀(jì)檢監(jiān)察室等內(nèi)部部門加強對各部門、各營業(yè)網(wǎng)點的檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)懲不貸，對于屢改屢犯的現(xiàn)象，重處重罰，絕不姑息手軟，另外每個網(wǎng)點都設(shè)一名專職廉政員，配合聯(lián)社稽核部和紀(jì)檢監(jiān)察室相關(guān)工作，取得良好成效。
三是認真履行“一崗雙責(zé)”，明確領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的職責(zé)，把管人與管事，抓業(yè)務(wù)工作與抓思想政治工作，抓分管工作與抓廉政建設(shè)工作有機結(jié)合起來;四是實行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，建立誡勉談話、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話等制度，著力解決好對領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督問題，使他們的權(quán)力得到有效制約，少犯或不犯錯誤;五是強化廉政風(fēng)險排查防控。
對全體干部職工進行廉政風(fēng)險排查和評估，對“九種人”、“四鬼一迷”等加強排查力度和頻度;六是堅持“三重一大”集體討論。為進一步提高聯(lián)社黨委科學(xué)民主決策水平，堅持重大決策、重大投資項目、重要人事任免和大額度資金使用等重大問題集體討論決定。
聯(lián)社以省聯(lián)社提出的“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”為契機，加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實提高工作效率。一是加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，全縣共安裝20臺人臉識別考勤系統(tǒng)，嚴(yán)格考勤管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。全縣20個營業(yè)網(wǎng)點安裝臉譜考勤機，上下班嚴(yán)格進行考勤登記，對遲到、早退、曠班的干部職工嚴(yán)肅處理。機關(guān)每周一、周五早上7點50分準(zhǔn)時召開晨會，基層營業(yè)網(wǎng)點每天早上7點50召開晨會，晨會除檢查每人的儀容儀表外，還對前一工作日的工作進行總結(jié)并安排當(dāng)天的工作，讓每位員工都知道自己的工作重點。二是建立限時辦結(jié)制度。
對于省市聯(lián)社、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及基層網(wǎng)點請示的工作，限時辦結(jié)。不允許拖沓，相互推諉，各部門分工協(xié)作，極大地提高了工作效率。三是全縣所有黨員亮出黨員身份，做到黨員身份亮出來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，更好的為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)，提升工作效率。四是對全縣12個基層黨支部進行全面換屆，配齊基層黨組織班子，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用;五是加強紀(jì)檢工作，層層落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任。
聯(lián)社為了提升經(jīng)營效益，積極對外宣傳，不斷將相關(guān)信息外界披露。及時向銀監(jiān)、人行、政府相關(guān)部門公布經(jīng)營信息，特別是“陽光信貸”實施以來，廣大客戶沐浴著陽光信貸工程帶來的陽光和實惠，在每個經(jīng)營網(wǎng)點公布貸款品種及貸款流程，在每個村委會公布該村委會的信貸員信息和聯(lián)系電話，讓有信貸需求的客戶能及時聯(lián)系相應(yīng)信貸員，有效解決融資需求。通過電視媒體、報紙、立柱廣告、戶外廣告等多形式、多渠道對我社進行宣傳，公布經(jīng)營信息，讓投資者充分了解相關(guān)經(jīng)營信息，提升對我社的信心和支持力度。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十五
內(nèi)容摘要：20xx年度，我幼兒園認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位。
20xx年度，我幼兒園認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》、《重慶市民辦非企業(yè)單位管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，具體工作開展如下：
一、完善組織機構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。在秀教委的領(lǐng)導(dǎo)下開展幼兒教育教學(xué)活動，定期舉行理事會會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，建立長效的發(fā)展機制。年終開展工作總結(jié)，就我園一年來的工作進行回顧，評定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，為我園以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ)。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高幼兒學(xué)生的滿意度。隨著我園的發(fā)展，幼兒學(xué)生的需求也越來越大，如何滿足幼兒學(xué)生的需求已經(jīng)是我園發(fā)展的重點，而這重點當(dāng)中，服務(wù)質(zhì)量、校園環(huán)境、硬件軟件設(shè)施是重中之重。為了朝這個方向努力，我園開展了教職員工的禮儀培訓(xùn)，從幼兒學(xué)生來園時的第一時間開始，到幼兒學(xué)生離園，讓他們能在舒適的服務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長。
三、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，更好的服務(wù)于百姓。在去年總結(jié)的基礎(chǔ)之上，我園進一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用我園教職工這個很好的載體，給幼兒學(xué)生及其家長送去愛心，從而使家長朋友和幼兒學(xué)生得到了溫曖。進一步創(chuàng)新服務(wù)方式，讓家長朋友們、幼兒學(xué)生們更加的滿意，也讓幼兒學(xué)生學(xué)到了許多新知識。
四、財務(wù)狀況：
1、收入：全年完成收入x萬元，其中提供服務(wù)收入x萬元，比上年增長x%;其它與業(yè)務(wù)活動有關(guān)的現(xiàn)金x萬元，比上年增加x%。
2、支出：全年費用支出合計x萬元，其中支付員工工資x萬元，購買商品接受服務(wù)支付現(xiàn)金x萬元，比上年增加x%。
3、資產(chǎn)：總資x萬元，比上年增加了x%,流動資產(chǎn)x萬元比上年增加x%。固定資產(chǎn)x萬元，比上年增加x%.資產(chǎn)負債率上升x%。
4、資金來源及使用方面：因為我園是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據(jù)我園的收入，合理、有計劃的安排費用開支。把結(jié)余的資金用來添置設(shè)備和改善學(xué)校校園環(huán)境，以及其規(guī)模。
20xx年，我們是進步的一年，是收獲的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的幼兒學(xué)生。我園的全體教職員工將繼續(xù)努力，堅持以幼兒教育為中心，更好地為幼兒教育服務(wù)，努力創(chuàng)新，為廣大幼兒園兒學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為光輝而又偉大的幼兒教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十六
星期六早晨，懷著激動的心情，我們走在去市博物館的路上。快樂的我們像一群小鳥兒，一路上嘰嘰喳喳地?zé)狒[個不停。
終于到博物館了！首先映入眼簾的是宣傳板上醒目的標(biāo)語：迎5.18國際博物館日！此時此刻我才明白了我們今天參觀的意義。進入博物館，我們觀看了立體視屏，觀察過木腳車，體驗過礦井，還觀賞了聞名全國的銅綠山古礦遺址。導(dǎo)游姐姐介紹，銅綠山古礦遺址是春秋時期的，出土于1978-1980年，是迄今為止我國保存最好、最完整、采掘時間最早、冶煉水平最高、規(guī)模最大、保存最完整的一處古銅礦遺址。現(xiàn)在，我們看到的是仿照的，不過，這絲毫不影響我對它的好奇。參觀完銅綠山古銅礦遺址，我心情如大海的波濤，洶涌澎湃，久久不能平靜，深深地地感受到了古代勞動人民的勤勞、艱辛和卓越的智慧！我為黃石人、為自己的民族、為自己的國家感到驕傲和自豪！
接著，我們上了二樓。進入展廳，石龍頭舊石器時代遺址就進入了我們的視野。它是在1973年冬出土的，那里有豬牙、犀牛牙等等。展窗里還呈現(xiàn)了古代識銅法：重砂分析法、根據(jù)植物找礦法……古代找銅用的工具也有很多，如竹簍、銅鏟、木瓢、竹燈、竹簽、大銅錘、鐵錘、鐵斧……不過，大多數(shù)都是春秋時期的。還有天獸尊、編鐘呢！編鐘還是一種敲打樂器，神奇吧！看到這些，我不禁感嘆考古工作者的偉大，正是他們艱辛地付出，才會讓這些年代久遠的珍貴古物讓后人知曉，供后人研究！
時間一分一秒地過去了，我們要去參觀乒乓球展廳了。在導(dǎo)游姐姐的介紹中，我知道了＂乒乓球＂是我國的＂國球＂；馬琳、容國團等是世界冠軍；尤其是容國團，是中國第一個乒乓球冠軍呢……真的是不看不知道，一看嚇一跳??！乒乓球在我國原來有這么久遠和光輝的歷史?。∥蚁露Q心要向這些冠軍們學(xué)習(xí)，以不怕苦、不怕累的精神，堅持不懈的努力好好鍛煉身體，長大了為國家爭光！
最后，導(dǎo)游姐姐要出題考考我們了，“答對者有獎品”這一誘人的游戲，惹得在場的同學(xué)們激動而緊張！還好我們早就把看到的、聽到的用筆或照相機記錄下來了，經(jīng)過激烈的搶答之后，我們團隊滿載而歸，既收獲了知識也收獲了快樂！
這次活動，我不僅親自走近博物館，感受博物館，還感受到了古代勞動人民的勤勞、聰明、智慧和黃石礦冶文化的輝煌燦爛！
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十七
單位預(yù)算是學(xué)校完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實際情況，擬定的預(yù)算方案，使預(yù)算更加切合實際。充分發(fā)揮在財務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實際執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項工作的順利完成。
二、認真做好決算工作。
每期決算也是一項較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進行結(jié)舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學(xué)校一年度的財務(wù)收支情況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎(chǔ)，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時要做好每期結(jié)算，針對所編制的報表進行對比性分析，通過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí)，提高財會人員的自身素質(zhì)。
財務(wù)人員能積極學(xué)習(xí)，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認真作好學(xué)習(xí)筆記，認真貫徹執(zhí)行《合計法》，使學(xué)校的財會工作能按照國家的政策、法規(guī)進行，保證支出的真實性，合法性。
總之，在_年春，財務(wù)工作取得了一定成績，這與學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，在新的一年里，一定更加努力，發(fā)楊成績，改正不足，勤奮務(wù)實、開拓進取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十八
今年以來，xxxx在聯(lián)社黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹聯(lián)社的工作會議精神，深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實黨的十八大和中央、省市縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以穩(wěn)定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng)建良好銀行主題，以持續(xù)求進為總基調(diào)，以提高質(zhì)量和效益為中心，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮力拼搏，狠抓工作落實，嚴(yán)防各類風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出一定的發(fā)展勢頭。現(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況匯報如下：
截止12月31日，xxxx存款xxx萬元，比去年同期增加xx萬元，完成存款任務(wù)xx萬元的xx%，其中：對公存款余額xx萬元，比去年同期增加1xx萬元。貸款余額為xx萬元，較上年底xx萬元下降xx萬元，盤活賬面不良貸款xx萬元，隱形不良貸款xx萬元，收回政府置換不良貸款xx萬元，累計當(dāng)月到期收回率為xx%。利息收入xx萬元，完成任務(wù)xx萬元的xx%，在嚴(yán)格按照合規(guī)執(zhí)行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營目標(biāo)。
xxx按照聯(lián)社新班子在“實”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩(wěn)”字上求發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營、真實經(jīng)營，實事求是、持續(xù)發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實、定位實、目標(biāo)實、措施實、作風(fēng)實、效果實。存款工作擠干水分，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了穩(wěn)增穩(wěn)存;收貸收息工作強調(diào)現(xiàn)金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實現(xiàn)象。進一步明確業(yè)務(wù)紅線底線，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎(chǔ)管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營。
xx按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個月的時間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結(jié)息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進行調(diào)查摸底，澄清底子，摸清實情，實事求是，真實反映，促使從外勤到內(nèi)勤每一個員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數(shù)、理清思路，找準(zhǔn)方向、找準(zhǔn)對策，攻堅克難、扎實經(jīng)營。
對于今年整體移位檢查、審計局的檢查工作，xxx全體員工認真配合，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時，按照權(quán)責(zé)相一致的原則，對相關(guān)責(zé)任人分別處以通報批評、罰款及相應(yīng)積分的處罰。同時，變被動為主動，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內(nèi)容為重點，在全部開展全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線。
今年以來，xxx人事變動頻繁，在人力資源最緊缺的時候，只能開一個窗口營業(yè)，但在困難面前，營業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，充分發(fā)揮主觀能動性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績。
進一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤子的事，說了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過問，率先垂范，以身作則，出臺短期和長期學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習(xí)時間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室按照規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，將xxx服務(wù)水平上升一個新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。
二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀尚未深入人心。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進一步提高。
(二)業(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
針對以上存在的問題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從實際出發(fā)，進一步深化各項改革，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c做好各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營銷工作，爭取大客戶，提高我社競爭力，以高端客戶促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務(wù)水平為手段穩(wěn)定個人存款。具體措施有：
(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點，個人存款以保持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點。
(二)提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
(三)繼續(xù)強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
(四)突出收費類業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(五)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇十九
本合同由(簡稱企業(yè))與工會代表職工(簡稱工會)簽訂。
第一章總則。
第一條：為進一步規(guī)范企業(yè)與職工雙方在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的行為，加強安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，防止和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，維護職工的安全健康合法權(quán)益，促進企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。依據(jù)《勞動法》、《工會法》、《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《消防法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《集體合同規(guī)定》等勞動安全衛(wèi)生法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實際簽訂本協(xié)議。
第二條：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。要把安全工作做為一項硬性的政治任務(wù)，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念，始終把企業(yè)和職工的安全放在第一位，進一步完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項措施，努力提高安全生產(chǎn)管理水平。
第三條：企業(yè)在安全生產(chǎn)管理過程中，凡集團所屬各分廠、分公司、生產(chǎn)基地、處室、廠區(qū)等均須遵守本協(xié)議：
1、企業(yè)必須遵守國家政策法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項規(guī)章制度，積極改善生產(chǎn)環(huán)境和作業(yè)條件，保證安全生產(chǎn)。
2、工會依法組織職工，參加企業(yè)安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、企業(yè)職工有依法獲得安全事項告知和安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并負有認真遵守企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的義務(wù)。
第四條：本協(xié)議所指的勞動安全衛(wèi)生的主要內(nèi)容：
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、勞動條件和安全技術(shù)措施。
3、危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、運輸經(jīng)營、使用安全管理。
4、安全操作規(guī)程。
5、職業(yè)安全培訓(xùn)及“三級安全教育”。
6、職業(yè)衛(wèi)生與勞動保護。
7、工傷事故調(diào)查處理。
8、安全應(yīng)急救援預(yù)案制度及定期演練。
9、特殊設(shè)備的使用管理。
第五條：本協(xié)議由企業(yè)方與職工方代表集體協(xié)商達成一致，經(jīng)職工代表大會審議通過，由企業(yè)方(企業(yè)法人代表)與職工方代表(企業(yè)工會主席)簽訂。本協(xié)議簽訂后，對企業(yè)和職工雙方均具有約束力，雙方應(yīng)認真履行協(xié)議的規(guī)定。
第二章安全生產(chǎn)管理。
第六條：企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，并配備責(zé)任心強具有專業(yè)知識的專兼職安全管理人員。
第七條：企業(yè)依照國家有關(guān)法律法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，勞動安全衛(wèi)生制度；組織編制安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及崗位操作法，組織制定實施安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，防止勞動過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。
第八條：企業(yè)應(yīng)不斷改善勞動條件(生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、生產(chǎn)工具、作業(yè)環(huán)境)。有計劃地進行安全設(shè)備，設(shè)施的更新改造。企業(yè)每年年初制訂年度安全技術(shù)措施項目方案，及時提供資金保證，確保?？顚Ｓ?。
工會參與安全技術(shù)措施立項討論，并代表職工監(jiān)督實施情況。
第九條：企業(yè)應(yīng)對職工進行勞動安全衛(wèi)生教育和培訓(xùn)，并建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案。認真落實“三級安全教育”制度，并建立健全職工轉(zhuǎn)崗教育制度和臺帳，結(jié)合企業(yè)實際對職工進行國家政策法規(guī)、條例教育；有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡及其防護教育；企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度的教育；職業(yè)病防治和各種生產(chǎn)工傷事故案例教育；化學(xué)危險品應(yīng)用等基礎(chǔ)知識教育；企業(yè)安全操作規(guī)程、崗位操作法及技能教育。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格的人員不得上崗作業(yè)。
特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過國家有關(guān)部門培訓(xùn)后，取得相應(yīng)資格操作證，方可安排其進行特殊作業(yè)。
第十條：企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《危險化學(xué)品安全管理條例》，建立健全危險品臺帳，加強對危險化學(xué)品的生產(chǎn)、儲存、使用、運輸、經(jīng)營的管理，建立事故應(yīng)急救援預(yù)案。并告知職工和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急措施。
企業(yè)使用危險化學(xué)品要嚴(yán)格落實生產(chǎn)、儲存、使用場所動火審批制度。
第十一條：企業(yè)加強安全生產(chǎn)檢查，行政方領(lǐng)導(dǎo)定期組織安全、生產(chǎn)、基建、消防、保衛(wèi)、工會等部門進行綜合檢查；各職能部門要定期組織專業(yè)人員進行專業(yè)檢查。對發(fā)現(xiàn)的事故隱患和職業(yè)危害，下發(fā)《整改通知單》限期整改。
第十二條：企業(yè)在引進、推廣新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝時，尤其是分公司生產(chǎn)新產(chǎn)品涉及的原材料，必須向安全環(huán)保處提供全面的數(shù)據(jù)和理化特性，必須掌握其安全技術(shù)性能，采取有效的勞動保護措施，并對職工進行培訓(xùn)后方可投入使用。
第十三條：企業(yè)對鍋爐、壓力容器等設(shè)備安全，按照規(guī)定定期進行檢測、檢驗，以確保正常安全運行。
第十四條：企業(yè)在進行新建、擴建、改建及租賃廠房和技術(shù)改造時，依照國家規(guī)定對勞動安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程實行“三同時”(同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用)，工會參與“三同時”驗收，有權(quán)提出意見并進行監(jiān)督檢查。
第十五條：企業(yè)根據(jù)各工種的崗位需要，為職工提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動保護用品，教育職工正確使用。對不按規(guī)定穿戴和不正確使用勞動保護用品的職工，行政有權(quán)拒絕其上崗操作。對違反操作規(guī)程的職工，行政有權(quán)查處。
企業(yè)對直接從事有毒有害工種的職工每月發(fā)放有毒有害津貼，對特殊崗位提供保健補助食品。
第十六條：企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，高度重視勞動保護工作，在接觸有毒有害化學(xué)物質(zhì)崗位和較大危險工作場所設(shè)置有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡、危險源點警示卡。積極搞好在崗位操作中常用有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡的推廣應(yīng)用、培訓(xùn)工作，并列入企業(yè)現(xiàn)場管理檢查內(nèi)容，做到每季對車間、班組定期檢查，嚴(yán)格考核。
對粉塵等有害物質(zhì)超標(biāo)的作業(yè)點，要采取積極的治理措施，達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第十七條：企業(yè)對直接從事有毒有害崗位的職工，要進行上崗前、離崗時的健康檢查，同時按市職防所的要求每年定期進行健康檢查，并建立職工職業(yè)衛(wèi)生和健康檔案。對有職業(yè)禁忌的職工，應(yīng)及時給予治療休息；對不適應(yīng)在原崗位工作的職工，調(diào)離原崗位。
對其他崗位的職工，企業(yè)也應(yīng)定期進行體檢，確保職工身體健康。行政方應(yīng)及時向工會通報職業(yè)病檢查情況。
職工因患職業(yè)病或因工受傷的工資和醫(yī)療費，按國家和省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條：企業(yè)依法按國家、省市規(guī)定要求和時限為職工辦理工傷保險，并按時足額繳納工傷保險費用。
第十九條：在生產(chǎn)過程中發(fā)生工傷事故和嚴(yán)重職業(yè)危害時，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定在及時向有關(guān)方面報告的同時報告工會。在事故調(diào)查、處理過程中，要堅持“四不放過”的原則，事故調(diào)查處理必須有企業(yè)工會和職工代表參加。
第二十條：企業(yè)按《女工勞動保護規(guī)定》，做好女工特殊權(quán)益維護，不得安排女職工經(jīng)期從事高處、低溫、冷水作業(yè)和國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動；不得安排女職工在懷孕期從事國家規(guī)定的第三級體力勞動強度的勞動和孕期禁忌從事的勞動，對懷孕六個月以上(含六個月)的女工不得安排其延長工作時間和夜班勞動，并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間，對不能勝任原勞動的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，予以減輕勞動量或者安排其它勞動，企業(yè)在女工懷孕期、哺乳期不得解除勞動合同。
第三章工會與職工權(quán)利和義務(wù)。
第二十一條：企業(yè)在研究制定和修改勞動安全衛(wèi)生規(guī)章制度時，工會應(yīng)參加，涉及職工勞動安全健康的重大問題，經(jīng)職工(代表)大會討論審議通過。
第二十二條：工會有責(zé)任教育職工嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，教育和組織職工接受安全技術(shù)培訓(xùn)和管理，工會支持企業(yè)對危及企業(yè)和職工安全的責(zé)任者給予懲處。
第二十三條：工會支持企業(yè)勞動保護管理，認真履行工會勞動保護監(jiān)督檢查委員會職責(zé)，每季定期檢查、監(jiān)督勞動保護的執(zhí)行。
工會有權(quán)糾正違章指揮，對強令工人冒險作業(yè)行為或當(dāng)發(fā)現(xiàn)明顯事故隱患和職業(yè)危害時，有權(quán)停止作業(yè)并提出解決的建議，采取防護措施，行政方應(yīng)當(dāng)及時研究答復(fù)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的情況時，有權(quán)組織職工撤離危險場所，企業(yè)行政方面應(yīng)及時做出處理決定。
企業(yè)發(fā)生職工因工傷亡事故、職業(yè)病危害事故或其它勞動安全的重大事故，應(yīng)及時通知工會，工會有權(quán)依法參加事故調(diào)查，提出處理意見并要求追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第二十四條：工會積極協(xié)助行政落實企業(yè)安全衛(wèi)生規(guī)章制度，監(jiān)督國家勞動安全衛(wèi)生法規(guī)的執(zhí)行，通過開展群眾性的“安康杯競賽”、“安全生產(chǎn)月”、常用有毒有害化學(xué)物質(zhì)信息卡培訓(xùn)等活動，不斷提高職工的安全技術(shù)素質(zhì)和自我防護意識。
第二十五條：企業(yè)職工有權(quán)了解其崗位存在的危險因素、采取的防護措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)向本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議。
第二十六條：職工依據(jù)有關(guān)法規(guī)有權(quán)拒絕企業(yè)管理人員的違章指揮，強令冒險作業(yè)行為。對危害職工安全健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告，企業(yè)不得因此降低職工工資、福利等待遇或解除勞動合同。
第二十七條：職工在崗位發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。
企業(yè)不得因職工在緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利待遇或者解除其勞動合同。
第二十八條：職工應(yīng)自覺接受安全生產(chǎn)教育的培訓(xùn)，掌握本崗位操作所需的安全生產(chǎn)知識，消防知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
第二十九條：職工在生產(chǎn)工作中遇初期火災(zāi)，要積極進行滅火并報警，當(dāng)火災(zāi)有可能危及生命或造成人身傷害時，應(yīng)采取緊急措施撤離作業(yè)現(xiàn)場，同時千方百計盡快報警。報警電話：
第三十條：職工在崗位生產(chǎn)工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時以文字形式(緊急情況可口頭報告)向上級報告，并積極采取措施，防止事故擴大，接到報告的人員應(yīng)當(dāng)及時處理。
第三十一條：職工在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用品。
第四章監(jiān)督檢查與違約責(zé)任。
第三十二條：本合同自簽訂之日起，簽約雙方成立安全衛(wèi)生協(xié)議履行檢查組(由企業(yè)行政方代表和工會方代表組成)，依法對勞動安全衛(wèi)生專項集體合同履行情況進行檢查，每季一次，檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)限期整改并將整改情況以書面形式提交雙方首席代表。
第三十三條：企業(yè)職代會對安全衛(wèi)生專項合同履行情況進行民主監(jiān)督，監(jiān)督檢查小組定期向職代會報告勞動安全衛(wèi)生專項合同履行的檢查情況。
第三十四條：在履行協(xié)議過程中存在事故隱患的部門，對事故隱患沒有按規(guī)定限期整改或整改不達標(biāo)，由行政方給予責(zé)任人經(jīng)濟處罰并責(zé)令再次限期整改，直至綜合檢查組驗收合格。
第三十五條：由于管理不嚴(yán)，而造成人身傷亡、火災(zāi)、消防、生產(chǎn)、安全事故的單位和部門，企業(yè)將根據(jù)事故的大小、情節(jié)的輕重分別對責(zé)任人給予經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。
第三十六條：職工在工作中由于違章作業(yè)造成的事故，根據(jù)情節(jié)的輕重、責(zé)任大小分別給予經(jīng)濟處罰、紀(jì)律處分直至解除勞動合同，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。
第五章附則。
第三十七條：經(jīng)企業(yè)與職工雙方代表協(xié)商一致的勞動安全衛(wèi)生專項集體合同草案，應(yīng)在提交職工代表大會討論通過后，經(jīng)雙方首席代表簽字后生效，同時上報上級工會、市勞動行政部門、市安全監(jiān)察部門備案。
第三十八條：本合同簽字生效后，以廠報、公開欄等形式向全體職工公布。
第三十九條：合同期限為一年，合同期滿前3個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋睾灮蚶m(xù)簽的要求。
第四十條：本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商一致達成的意見可作為合同的附件一并執(zhí)行。
企業(yè)法人代表簽字企業(yè)工會主席簽字。
年月日年月日。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二十
中國____大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)生會是在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下和院團委領(lǐng)導(dǎo)下的全院本科生的群眾組織，長期協(xié)助學(xué)院開展各項學(xué)生工作。
目前，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)生會共有成員45人，其中20__級本科生3人，20__級本科生12人，20__級本科生30人。
文體活動。
學(xué)生會結(jié)合本院的實際情況，開展了豐富多彩的文體活動，促進同學(xué)們?nèi)娉砷L成材，也活躍了校園的氣氛，讓同學(xué)們在活動中收獲快樂與滿足。
陽春三月，學(xué)生會成功舉辦女生節(jié)、婦女節(jié)慰問活動。用賀卡、鮮花和自己最想說的話，為農(nóng)發(fā)學(xué)院所有的女老師和女同學(xué)送上了最真摯的祝福。“我與有個約會”攝影大賽為學(xué)生展現(xiàn)自己的多彩生活提供了平臺。在各種各樣的活動中充分調(diào)動了全院同學(xué)的參與度，在春日中，為我們的青春增添了一抹靚麗的色彩。
青春洋溢的五月，為進一步繼承和發(fā)揚五四精神，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)學(xué)子的青春活力，學(xué)生會負責(zé)組織學(xué)生參加了校團委組織的五四文化藝術(shù)節(jié)。農(nóng)法聯(lián)隊以一支《百鳥朝鳳》斬獲群舞組二等獎。與信息學(xué)院、經(jīng)濟學(xué)院聯(lián)合舉辦的熒光夜跑活動，吸引了全校范圍內(nèi)廣大同學(xué)的積極參與，傳遞著青春與能量。
畢業(yè)季時，學(xué)生會舉行了畢業(yè)籃球賽、畢業(yè)足球賽紀(jì)念即將畢業(yè)的師兄們對農(nóng)發(fā)學(xué)院籃球隊和足球隊做出的卓越貢獻。同時學(xué)生會還舉辦了“青春拂曉圓夢今朝”20__年農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院畢業(yè)歡送會，歌聲與笑聲中飽含著大家對彼此的祝福及不舍，相約十年后再相聚！
畢業(yè)季送走了一批對農(nóng)發(fā)滿懷感情的畢業(yè)生后，學(xué)院又在迎新季迎來了一批對農(nóng)發(fā)充滿期待的新生。學(xué)生會充分發(fā)揮服務(wù)職能，迎新當(dāng)天在明德廣場四處可見學(xué)生會成員為新生服務(wù)的忙碌身影。同時學(xué)生會還盡可能通過活動使得同學(xué)們彼此間互相了解，使同學(xué)們更好更快融入新的集體。學(xué)生會隨之開展了一系列工作：組織了新生籃球賽、新生辯論賽、新老生交流會、“金秋飄香，青春飛揚”迎新晚會等一系列主題特色活動。在活動中使新生更迅速地認識老師和同學(xué)，熟悉大學(xué)生活與校園環(huán)境，增強學(xué)院的凝聚力。
颯爽金秋迎來了充滿活力的校園體育文化節(jié)。學(xué)生會組織學(xué)院學(xué)生參加新生運動會、籃球聯(lián)賽、足球乙級聯(lián)賽和排球乙級聯(lián)賽等多項賽事，取得了不俗的成績。
呼嘯的寒風(fēng)吹不滅我們的熱情，在學(xué)生會的組織下，農(nóng)發(fā)健美操隊經(jīng)長時間的辛苦訓(xùn)練，最終在如論的舞臺化蛹成蝶，整齊劃一的動作、堅定不移的目光將農(nóng)發(fā)院的精神面貌展現(xiàn)的淋漓盡致，最終憑借作品《fancy》榮獲健美操大賽三等獎。在中國人大學(xué)“一二·九”青春歌會中，農(nóng)發(fā)人在舞臺上表現(xiàn)不俗，脫穎而出，收獲了最佳互動編排獎。在“一二·九”合唱音樂節(jié)中，國農(nóng)聯(lián)隊以歌聲緬懷歷史，不忘初心，牢記使命，用嘹亮的歌聲和精彩的表演感染了在場的觀眾。
除此之外，為進一步豐富學(xué)院師生的課余文化生活，增強學(xué)院凝聚力，鼓勵全校學(xué)生積極參加冬季體育鍛煉活動，學(xué)生會舉辦了“冬之旅”趣味運動會。將汗水和歡笑灑滿南區(qū)籃球場，用熱情抵擋冬日的寒風(fēng)。
學(xué)術(shù)資源。
除了豐富同學(xué)們的課余生活外，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)生會十分注重學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)術(shù)活動。學(xué)術(shù)部在工作中，始終本著“服務(wù)同學(xué)、鍛煉自我”的工作精神，堅持“團結(jié)、協(xié)作、務(wù)實、創(chuàng)新”的工作理念，在工作中積極進取、勇攀高峰。本年度，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)術(shù)部在學(xué)院的支持與領(lǐng)導(dǎo)下積極籌辦學(xué)術(shù)講座，開展了各種同學(xué)喜聞樂見的分享交流會。
學(xué)生會切合同學(xué)們的實際需求，組織和安排了多次講座及交流會，解決同學(xué)們當(dāng)下面臨的實際問題。
今年五月，為了緩解同學(xué)們畢業(yè)季即將迎來的巨大壓力，中國____大學(xué)心理健康教育與咨詢中心主任胡鄧教授來到農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院開展主題為“與壓力同行”的講座。在學(xué)生會的積極組織和配合下，講座順利進行，同學(xué)們反響熱烈。
在秋季學(xué)期開學(xué)之初，為了使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，展開人生的精彩篇章，院學(xué)生會積極開展了20__級新老生交流會，師兄師姐們的親切教導(dǎo)在同學(xué)們心中留下了深刻的印象。同樣的，院學(xué)生會在學(xué)院黨委和團委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了中國____大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院優(yōu)秀校友返校交流會。此次交流會由農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院20__屆本科畢業(yè)生、湖南永州市公務(wù)員葉舟舟主講。優(yōu)秀畢業(yè)生的勵志感言深深地鼓勵了在校生努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)造美好未來。
與此同時，院學(xué)生會積極配合學(xué)院完成每一次學(xué)院學(xué)術(shù)講座的相關(guān)工作，同時對每一次學(xué)術(shù)講座都會做記錄，把核心內(nèi)容傳達通過推送等方式傳達給每一位同學(xué)，使得同學(xué)們從中受益，提高自己的學(xué)術(shù)水平及知識存量。20__年農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院開展了多次學(xué)術(shù)講座，同學(xué)們都可以通過查閱學(xué)院官網(wǎng)或者推送通知等方式了解到每次講座的相關(guān)內(nèi)容。
院學(xué)生會學(xué)術(shù)部同時積極響應(yīng)校會的相關(guān)要求，將本課程相關(guān)課程資料進行總結(jié)，提供給廣大____大學(xué)師生參考，同學(xué)們可以通過在點擊相關(guān)鏈接，查找到自己需要的課程課件、歷屆考題的相關(guān)資料。
內(nèi)部建設(shè)。
一年以來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分團委的悉心指導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)生會始終堅持以育人和服務(wù)廣大同學(xué)為使命，同時學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、團中央《學(xué)聯(lián)、學(xué)生會組織改革方案》的精神，在積極認真地完成本屆任期內(nèi)的各項工作與任務(wù)的過程中，不斷加強自身建設(shè)。
學(xué)生會實施每周例會制度，通過例會的形式高效地安排學(xué)生會每一階段的工作，避免遺漏重要工作；同時對于急需完成的工作，能夠及時的了解工作進展，大大提高了工作效率和管理的規(guī)范化程度。
六月召開中國____大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)生代表大會，會議通過農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院學(xué)生會組織改革方案，并順利完成學(xué)生會主席團及部長團的換屆工作。
十月，為規(guī)范學(xué)院訂閱號推送質(zhì)量，學(xué)生會宣傳部協(xié)助學(xué)院團委宣傳部對學(xué)院官方公眾號進行改革，完善了官方宣傳的流程機制，并且在未來將繼續(xù)規(guī)范宣傳稿件的審核流程，不斷提高稿件和圖片的質(zhì)量，提高官方宣傳的影響力。
所獲榮譽。
一年以來，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分團委的悉心指導(dǎo)下，學(xué)生會各部門通力協(xié)作，取得了不俗的成績。
總結(jié)與展望。
回顧過去的一年，農(nóng)發(fā)學(xué)生會積極參與學(xué)校組織的各項活動，在多項賽事中取得了令人滿意的成績；也舉辦了一系列特色學(xué)院活動，充分了展示農(nóng)發(fā)人的風(fēng)采。在收獲喜悅、快樂和激動的同時，我們也留下了一些遺憾。
在新的一年里，農(nóng)發(fā)學(xué)生會將一方面繼承優(yōu)良經(jīng)驗，保持學(xué)生會內(nèi)部的凝聚力與歸屬感，另一方面也將與校內(nèi)其他院系展開更廣泛的交流合作，吸取各方經(jīng)驗，在解決現(xiàn)有問題的基礎(chǔ)上提高各部門工作水平，取得更大的進步。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二十一
今天，涼爽的微風(fēng)和晴朗的天空，天空看起來像彩色的顏料，在陽光的映襯下特別美麗。我的心情伴隨著這一縷陽光，它將是一個奇妙的博物館來迎接我。不僅有價值連城的古物，還有精美的玉器。
到了博物館，香味撲面而來，整個人都被香味陶醉了。我先看了看文物，還沒看到全貌，就被旁邊的銅錢吸引住了。這枚銅幣帶有泥土，說明它是從古代開始被發(fā)掘和埋藏的。我更關(guān)心它的結(jié)構(gòu)，而不是它的歷史。整枚銅幣直徑約5厘米，青銅色，中間有一個圓孔，好像可以用線扎起來。快看!上面好像有字!然而風(fēng)雨過后，我已經(jīng)認不出上面刻的是什么了。再往里走，一幅充滿文字的刺繡吸引了我的目光。這是一張發(fā)黃的紙。也許是太容易撕了，所以隔著玻璃。紙上用毛筆寫滿了很多字，但我每一個字都知道，這樣才能凸顯它的價值。
然后是民國館。我下來的時候，看到一輛巨大的機車。我毫不猶豫地沖上去拍照。深入，民國的各種風(fēng)格，招牌上的字顛倒，衣服很特別，可愛的車都離不開民國。走進“火車站”，只見一整列火車瀟灑地站在那里，像個強壯的巨人，陪著游客拍照。民國館的燈光沒有現(xiàn)在這么亮，但其獨特的造型足以與現(xiàn)代路燈相媲美。有的掛在墻上，有的掛在天花板上，有的粘在地上。看到這些精美的“藝術(shù)品”，游客們都驚嘆不已。
博物館，向外國證明中國也有輝煌的歷史。
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二十二
20xx年馬上過去2013即將到來。在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將個人近期的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)新的崗位。
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，不能辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，所以更加自覺刻苦地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自身政治水平和各種能力。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)，既提高了自身素質(zhì)，也加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在工作之余我也經(jīng)?？闯枪芄ぷ鞯陌咐?jīng)驗，從中學(xué)習(xí)上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗，增長自己的工作能力。加強對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學(xué)習(xí)，從中學(xué)習(xí)決策方法，組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從而增強自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。在理論學(xué)習(xí)的同時，虛心地向一些老同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和扎實的工作作風(fēng)；并做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中，通過學(xué)習(xí)改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ)取得了一些成果。
二、勤奮工作，盡力做好本職工作。
中隊的工作主要是負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的三經(jīng)路市場門前道路管理方面的工作，這就對隊員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的市容管理工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。在日常管理工作中，落實最重要。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內(nèi)反復(fù)的進行巡查，以便及時的發(fā)現(xiàn)違章予以糾正。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現(xiàn)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決。再就是糾正違章的落實，有的違章是處罰后責(zé)令改正，有的則是教育后責(zé)令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實，量的避免了二次糾正。對待一些難點，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細致做好宣傳教育工作，對他們進行疏導(dǎo)，拒絕配合工作的，也可適當(dāng)按照執(zhí)法程序采取一定強制方法來進行管理，因為執(zhí)法本來就具有一定的強制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。中隊除了完成片區(qū)的日常管理的同時，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作任務(wù)也做到件件有落實，件件有回音。抓隊伍，促進中隊整體素質(zhì)提高。首先嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)部管理制度和大隊制定的內(nèi)部管理制度。身先士卒，起模范帶頭作用，要求隊員做到的，自己首先做到，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。關(guān)心隊員的工作和生活情況，在中隊內(nèi)部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責(zé)任感，才能發(fā)揮最大工作潛能。在中隊內(nèi)部組織學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，提高全體隊員的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了中隊整體戰(zhàn)斗力的提高，成為一支能打硬仗的隊伍。
三、清正廉潔，樹立良好形象。
到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護中隊內(nèi)部的團結(jié)。做到民主決策，科學(xué)管理，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，樂于助人，弘揚正氣，樹立一名中隊長的良好形象。作為一名年輕黨員，我時常提醒自己，要按照員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決貫徹市委市政府決策和戰(zhàn)略部署，服從局黨委和大隊的指揮，保證政令暢通，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待黨的事業(yè)。嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀(jì)律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴(yán)格按章辦事，在具體工作中，以職責(zé)為已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以權(quán)謀私。能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系。做以上就是我任職以來的所做工作，謝謝大家！
煙草局年度工作總結(jié)煙草局工作報告篇二十三
1、通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
二、實習(xí)時間。
20__年1月5日—20__年3月10日。
三、實習(xí)地點。
重慶興農(nóng)融資擔(dān)保公司。
四、實習(xí)內(nèi)容。
（一）前言。
我國中小型企業(yè)信用擔(dān)保自1999年政府有關(guān)部門出臺一系列鼓勵政策以來，已有近八年的發(fā)展歷史。20__年頒布實施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》更強調(diào)了中小企業(yè)信用擔(dān)保對改善中小企業(yè)投融資環(huán)境、促進中小企發(fā)展的重要作用。20__年，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人先后對如何發(fā)展中國信用擔(dān)保業(yè)做出了重要批示。在這一良好政策環(huán)境下，全國中小企業(yè)信用擔(dān)保機構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到目前的3000家左右?；拘纬闪艘哉鲑Y的政策性擔(dān)保為主、民營和互助擔(dān)保為輔的“一體兩翼”的格局。截止到2020__年底，全國各類擔(dān)保機構(gòu)的注冊資本總計超過880億元，可實現(xiàn)的擔(dān)保能力已超過4000億元，支持的中小企業(yè)超過10萬戶，信用擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)實經(jīng)濟活動的影響逐漸擴大，可以預(yù)見對未來的社會經(jīng)濟活動也將產(chǎn)生重要影響，推動和規(guī)范信用擔(dān)保業(yè)的健康發(fā)展已經(jīng)不是應(yīng)對特定中小企業(yè)融資難的權(quán)益性政策安排，而是社會經(jīng)濟發(fā)展長期戰(zhàn)略性選擇。當(dāng)前國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展為解決中小企業(yè)融資難問題？在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ)承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)但也是高風(fēng)險的行業(yè)。同時它有很大的商機投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足重慶市，成為重慶經(jīng)濟發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
（二）實習(xí)過程。
20__年1月5日—20__年3月10日期間，我有幸來到位于重慶市銅梁縣的興農(nóng)融資擔(dān)保公司實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，堅定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了公司其他員工的一致認可。
興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司是一家民營企業(yè)，注冊資金約一億元人民幣。據(jù)了解，重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限責(zé)任公司是經(jīng)重慶市政府批準(zhǔn)，由重慶市國資委牽頭組建的市屬國有重點企業(yè)，公司以盤活“農(nóng)房、農(nóng)地、林地”產(chǎn)權(quán)為突破口，通過“三權(quán)”抵押融資，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民財產(chǎn)性收入，激活農(nóng)村金融市場。重慶興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司和我縣共同出資組建銅梁縣興農(nóng)融資擔(dān)保有限公司。銅龍食品有限公司、銅梁縣子奇藥材有限公司、重慶航興生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、重慶威凱農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司等5家農(nóng)業(yè)企業(yè)分別與相關(guān)銀行、縣興農(nóng)融資擔(dān)保公司簽訂了農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款擔(dān)保合作協(xié)議。整個實習(xí)過程分為三階段進行，在20__年1月8日-1月27日，我在綜合辦公室實習(xí)。1月28日-2月17日在信貸部進行實習(xí)。剩下的時間在擔(dān)保部實習(xí)。
1、要了解辦公室的全面工作，明確工作目標(biāo)和各自的崗位職責(zé)，認真做好綜合部辦公室收發(fā)打印、檔案管理以及上級公司和縣委、縣政府來文的轉(zhuǎn)發(fā)工作。按時兌公司各種證件進行定期檢核。單單這項工作就很重要。若不小心遺漏任何一項，就會引發(fā)一系列的紕漏。
2、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實際操作能力的學(xué)習(xí)，提高以文輔政能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
3、負責(zé)公司對內(nèi)對外的接待工作，抓好后勤生活保障工作，加強對餐飲部的監(jiān)督管理全面改善餐飲質(zhì)量。
4、做好公司各種會議的組織工作。做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理落實督辦工作等。要很好地完成這些工作不單單是運用書本知識能夠做到的還要在不斷地實踐中總結(jié)經(jīng)驗不斷地積累經(jīng)驗把書本上學(xué)到的知識慢慢地運用到實際中。知識與實踐相結(jié)合，在實踐中不斷學(xué)習(xí)不斷提升不斷進步。
在信貸部實習(xí)期間，我了解到了貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為？
一、信貸部負責(zé)項目保前調(diào)查？提出初步意見報風(fēng)險控制部。
二、風(fēng)險控制部審核項目資料的真實性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性。就項目的風(fēng)險度評判責(zé)成信貸部門補充調(diào)查或單獨實地調(diào)查，簽署意見上報業(yè)務(wù)主管。
三、業(yè)務(wù)主管經(jīng)過綜合分析考量，？簽署意見后上報總經(jīng)理。
四、總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會會議？對項目進行論證、審議。由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項目通過審議后，？由主任委員有權(quán)審批人決策實行。
五、公司各職能部門協(xié)助借款企業(yè)辦理相關(guān)法律登記手續(xù)簽訂有關(guān)合同重點落實反擔(dān)保措施資金到位。
六、保后由信貸部門項目經(jīng)辦人員跟蹤風(fēng)險控制部門負責(zé)保后檢查財務(wù)部門負責(zé)資金占用費及本金清算風(fēng)險控制部門會同公司專職律師法律維權(quán)。貸款擔(dān)保項目的審核堅持初審、復(fù)審、業(yè)務(wù)主管、評審委員會、總經(jīng)理五級審核制度保證項目審核的嚴(yán)肅性和決策的科學(xué)性。
最后在擔(dān)保部實習(xí)的兩周，主要要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)擔(dān)保的全過程。在實習(xí)前，通過查找資料，我知道了公司中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)操作一般按以下七個程序進行:。
1、貸款申請需要資金的中小企業(yè)向商業(yè)銀行提出《借款申請審批書》，商業(yè)銀行對借款企業(yè)進行資信調(diào)查與審查，經(jīng)審查同意借款后，通知借款人辦理擔(dān)保手續(xù)，并向兵團擔(dān)保公司送達借款意向書和相關(guān)材料。
2、擔(dān)保申請借款企業(yè)根。
據(jù)商業(yè)銀行通知和借款意向向兵團擔(dān)保公司提出《委托擔(dān)保申請書》，同時提供所有必要的材料，包括貸款意向書、企業(yè)章程、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及法定代表人有效身份證明、核準(zhǔn)的財務(wù)會計報表、財務(wù)收支計劃和還款計劃、信用貸款的歷史記錄、開戶情況及存款余額情況等。
3、保前資信調(diào)查兵團擔(dān)保公司受理借款企業(yè)的擔(dān)保申請后，對申保企業(yè)進行保前資信狀況調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括申保企業(yè)法人素質(zhì)、在行業(yè)中的發(fā)展前景與競爭能力、資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)、經(jīng)營效益、借款用途的合理性、還款能力與還款來源等。同時確定申保企業(yè)所提供的反擔(dān)保。
4、擔(dān)保審查與審批對申保企業(yè)的資信調(diào)查完成后，公司的審批機構(gòu)進一步對擔(dān)保項目的真實性、有效性、合法性、安全性、盈利性，反擔(dān)保人情況或抵押物、質(zhì)物等內(nèi)容進行核實和審查，審查通過后，根據(jù)規(guī)定權(quán)限簽署審批意見。
5、簽訂擔(dān)保合同擔(dān)保項目信用經(jīng)公司審批同意擔(dān)保后，公司與貸款銀行、申保企業(yè)分別簽訂《擔(dān)保合同》和《反擔(dān)保合同》。
6、發(fā)放貸款簽訂《擔(dān)保合同》后，貸款銀行對受保企業(yè)正式辦理貸款審批發(fā)放手續(xù)，受保企業(yè)按借款合同約定使用貸款。同時，貸款銀行向擔(dān)保公司送交放款通知。
7、正式承保公司收到銀行放款通知之后，按《擔(dān)保合同》約定對受保企業(yè)正式履行保證責(zé)任。在工作過程中？我認真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》？說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解？比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別？抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋？使我讀起這部法律十分吃力？由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細？我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂？思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。公司李經(jīng)理很快發(fā)現(xiàn)了我的困難？正好他就是金融會計畢業(yè)？他很熱心的用他的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于李經(jīng)理的通俗講解？我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》？而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī)？學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后？我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點？但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)從房貸業(yè)務(wù)入手一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)一邊幫助李經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是公司的的主要業(yè)務(wù)。公司大部分的案子他們把一個具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”都是房貸業(yè)務(wù)說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過學(xué)習(xí)，加上仔細觀察一個案子的流轉(zhuǎn)過程，我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理到房貸部到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途，以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜這中間又牽扯到房管局、銀行、房屋中介機構(gòu)、評估公司、保險公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來單據(jù)也十分多，為此我也是經(jīng)請教李經(jīng)理，李經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。實習(xí)過程很難但是還是很開心很充實。
五、實習(xí)總結(jié)。
更是體會到社會的復(fù)雜，學(xué)校的單純可愛。但是人都是會長大的，社會才是我們馳騁翱翔的天地。這個天地廣袤無垠，充滿誘惑同時它也暗藏著黑暗與漩渦，？一步可以使我們登上成功的巔峰？=也可能使我們跌落地獄的深淵。但是我堅信只要我用心去發(fā)掘勇敢，大膽地去嘗試認真地對待，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
這次的實習(xí)對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家?guī)淼?0篇《企業(yè)年度工作總結(jié)報告企業(yè)年度工作報告》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
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