總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇一
根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳通知，20xx年春節(jié)放假安排如下：
x月x日(x)至x月x日(星期x)放假調(diào)休，共x天。x月x日(星期x)上班。
節(jié)假日期間，各單位要妥善安排好值班和安全、保衛(wèi)、防火等工作，遇有重大突發(fā)事件發(fā)生，要按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告并妥善處置，確保人民群眾祥和平安度過(guò)節(jié)日假期。
通知人：
日期：
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇二
單位定于x月x日起開始放年假，年假共計(jì)天，截止時(shí)間為x月x日，x月x日正式上班。
同時(shí)，單位要求所有的員工必須在x月x日到達(dá)深圳，確保x月x日能夠正常上班；屆時(shí)單位一律不接受電話請(qǐng)假，逾期未到者按曠工處理。
1、決定不回家并留廠的員工(包括外宿員工)如果仍未登記的員工，請(qǐng)盡快到各部門主管/文員處登記，登記時(shí)注明員工姓名及部門/級(jí)別以及是否在廠內(nèi)食宿，是享用管理餐還是員工餐等。
4、所有留廠員工在春節(jié)期間用餐不再扣除伙食費(fèi)，由單位全額承擔(dān)，除夕夜與大年初一中餐加餐。
5、留廠員工可以自發(fā)組織唱歌、跳舞、游戲等娛樂(lè)活動(dòng)，不得在廠內(nèi)進(jìn)行賭博、吸毒、酗酒、打架斗毆等違法違紀(jì)活動(dòng)，違者將按廠規(guī)處理。
有限責(zé)任單位
20xx年x月x日
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇三
又是年新春來(lái)到!，我們迎來(lái)了充滿希望、機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年!
在此，感謝大在過(guò)去年里對(duì)xx嘉鵬科技的支持與信任。同時(shí)也希望在新的年里，xx嘉鵬科技能繼續(xù)得到大的關(guān)注及支持，并且xx嘉鵬科技也會(huì)如既往地為大更的產(chǎn)品和服務(wù)!
正值中的傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”來(lái)臨，在此向各位新老客戶和廣大朋友們拜個(gè)早年!預(yù)祝大新春愉快!財(cái)源廣進(jìn)!事業(yè)紅火!
xx月xx日至xx日放假調(diào)休，共xx天，xx月xx日正常上班。
由于放假給大帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解!如有緊急事宜請(qǐng)撥打電話xx(先生)、再次感謝大直以來(lái)對(duì)xx嘉鵬科技的關(guān)注及支持!
衷心祝愿大度過(guò)個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)!
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇四
該鎮(zhèn)對(duì)企業(yè)做好服務(wù)的同時(shí)，更著重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。在企業(yè)結(jié)構(gòu)、規(guī)模、產(chǎn)品檔次、科技投入、品牌建設(shè)等方面正確引導(dǎo)，有效杜絕資源浪費(fèi)、重復(fù)建設(shè)及企業(yè)“小”、“散”、“低”、“差”等現(xiàn)象，積極促使企業(yè)走規(guī)?；?、集團(tuán)化發(fā)展道路。
1、企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制在思想上樹立為企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)期性的意識(shí)，不僅是在全球金融危機(jī)時(shí)為企業(yè)服務(wù)，而且把時(shí)時(shí)為企業(yè)服務(wù)作為政府職責(zé)，積極探索建立為企業(yè)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制在該鎮(zhèn)無(wú)論項(xiàng)目大小都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分包，每個(gè)項(xiàng)目都建立有臺(tái)帳，從項(xiàng)目協(xié)商、達(dá)成意向、合同簽訂、具體實(shí)施、建成投產(chǎn)等環(huán)節(jié)都有鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、站所負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目進(jìn)度聯(lián)絡(luò)員全程跟綜服務(wù)。
1、土地問(wèn)題由于受土地政策和沉陷區(qū)的影響，該鎮(zhèn)的建設(shè)用地異常緊張。為使河南省xxxx正泰耐火材料有限公司、鄭州偉業(yè)煤炭有限公司等項(xiàng)目能落戶xxxx，該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)多次與鄭煤集團(tuán)、李坡村、周崗村、申溝村進(jìn)行磋商，不惜取締三和煤業(yè)有限公司，最終達(dá)成一致，使這些重大項(xiàng)目在xxxx建成投產(chǎn)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了后勁。
2、道路問(wèn)題進(jìn)出xxxx一條道，制約該鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，仍然是道路問(wèn)題。為從根本上改善目前狀況，該鎮(zhèn)黨委、政府多次向市委、政府報(bào)告，與市交通局協(xié)商，最終市委、政府決定投資3000萬(wàn)元，對(duì)xxxx到新縣城全程15公里道路重新整修。目前該工程已開始動(dòng)工，預(yù)計(jì)三個(gè)月后正式通車，企業(yè)銷售、運(yùn)輸環(huán)境將得到極大改善。
3、廠群、礦群關(guān)系問(wèn)題今年5月份，位于王崗村的xxxx市宏發(fā)煤業(yè)有限公司與xxxx市超新煤業(yè)有限公司，因越界開采問(wèn)題，兩礦之間發(fā)生群毆事件，該鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)親自到礦與雙方進(jìn)行調(diào)解，最終在xxx門下井測(cè)量校對(duì)監(jiān)定后，越界方承擔(dān)全部責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，使該事件得以平息。
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇五
不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。
我是20xx年xx月xx日進(jìn)入工廠，也是我踏入 社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在工廠領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成xxx倉(cāng)庫(kù)x票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成xxx倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xxx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：
熟悉xx、xx倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：
明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。
討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇六
又是一年新來(lái)到！惜別20xx，又迎來(lái)了充滿希望、機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年！正值中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”來(lái)臨，在此向廣大職工朋友們拜個(gè)早年！預(yù)祝大家新春愉快！財(cái)源廣進(jìn)！
為了歡慶傳統(tǒng)的新春佳節(jié)，根據(jù)國(guó)家規(guī)章和我礦的具體情況，經(jīng)研究，我礦春節(jié)放假7天，即元月15日至2月21日。22日上班。
現(xiàn)將春節(jié)放假有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
2、安排好假后上班的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，保證上班后各項(xiàng)工作正常進(jìn)行； 各單位在放假前安排好值班。遇有重大突發(fā)事件，要按規(guī)章及時(shí)報(bào)告并妥善處置，確保廣大員工家屬度過(guò)一個(gè)祥和平安的春節(jié)。
二〇一二年一月八日
報(bào)：礦領(lǐng)導(dǎo) 送：各科室、部門
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇七
在不經(jīng)意間，一個(gè)學(xué)期的時(shí)間就這樣溜走了。在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，使我干好了本質(zhì)工作。
今年我是月亮（2）班的保育員，這學(xué)期他們自理能力有了很大的進(jìn)步。他們現(xiàn)在基本上都會(huì)自己脫衣褲穿鞋了。如果不會(huì)他們也會(huì)互相幫忙。我覺得他們真的.長(zhǎng)大了，他們現(xiàn)在會(huì)認(rèn)自己的學(xué)號(hào)，知道自己的毛巾水杯放在哪里，這讓我們也輕松了許多。特別是中午吃飯比上半年好了很多，現(xiàn)在都能安靜的把自己的飯菜吃完。
在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，這個(gè)學(xué)期較上學(xué)期，孩子有很大的進(jìn)步，大多都養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，如幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴的好習(xí)慣。
活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗多的幼兒及時(shí)擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特殊照顧。
我每天認(rèn)真的做好消毒工作，減少有害細(xì)菌的滋生，總之，對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)是非常重要的，他們來(lái)到園的每一天都是由我們照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長(zhǎng)的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周到的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
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放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇八
自參加工作以來(lái),我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),研究技術(shù),無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。
今年以來(lái)，由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員對(duì)我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題800多次，完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口，微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)，讓一線的工作人員下班有個(gè)舒服、溫馨的環(huán)境。
工晚上的生活，單位為每戶安裝了液晶電視，我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的安裝調(diào)試工作。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好自己職責(zé)。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（一）積極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)！
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇九
8月里，我的工作不是很多，但是我依然每天都會(huì)按時(shí)按量的完成工作，認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認(rèn)真去做，盡量不出現(xiàn)粗心馬虎，把上級(jí)交代要做的工作全部都會(huì)完成，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望。身為員工，努力且認(rèn)真的完成工作是自己必須要做到的，也是自己的一份責(zé)任。所以整個(gè)8月份的工作，我基本上都認(rèn)真完成了，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心。
由于8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多余的時(shí)間就空出來(lái)去學(xué)習(xí)，每天都會(huì)看相關(guān)自己工作的書籍，也會(huì)去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內(nèi)涵，用知識(shí)去武裝自己。工作之余，刻苦的學(xué)習(xí)也讓我的生活很充實(shí)，每天都有事情做，不會(huì)過(guò)得無(wú)聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進(jìn)行實(shí)踐與理論的結(jié)合，讓自己全身心的進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。這個(gè)8月，我個(gè)人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。
雖然工作上并沒有出現(xiàn)什么大的失誤，但是小錯(cuò)還是有的，可見自身還有不足的地方。特別是每次領(lǐng)導(dǎo)叫我?guī)退砦募臅r(shí)候，會(huì)出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，導(dǎo)致自己總是來(lái)回走，這樣就很浪費(fèi)時(shí)間，雖然每次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此都是包容的，但是也需要去改進(jìn)，不然積累起來(lái)，以后就會(huì)成為大錯(cuò)了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點(diǎn)改過(guò)來(lái)，讓自己工作起來(lái)更加的`順心。
這個(gè)月的工作已經(jīng)進(jìn)入到尾聲了，于我而言，本月我的收獲要比付出的要多。工作之時(shí)也不要忘記學(xué)習(xí)，這對(duì)我各方面都是有促進(jìn)作用的。本月的工作完成的還不錯(cuò)，但是下月的工作就又開始忙碌起來(lái)了，我會(huì)吸取這個(gè)月里的教訓(xùn)，把下月的工作做的更好，盡自己所能幫助公司發(fā)展，讓自己為公司的輝煌貢獻(xiàn)更多的力量。
放假前的工作總結(jié) 員工春節(jié)放假通知大全篇十
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
2018年?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文(二)
時(shí)光飛逝，日月如梭，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來(lái)了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的'，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底， 還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常看有關(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶所需，提供客戶所求。
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。
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