總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的回顧和總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足?？偨Y(jié)的時(shí)候可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也要誠實(shí)地反思不足和失誤，提出改進(jìn)的辦法。以下是一些成功的總結(jié)范例，通過閱讀和借鑒，可以提高自己寫總結(jié)文章的能力。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇一
本人于xx年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實(shí)和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)。
晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己努力做好本職工作，解除病人痛疾。
臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有建樹。
自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇二
我于x月x日到東方中學(xué)報(bào)到，正式開始了實(shí)習(xí)生活，實(shí)習(xí)年級(jí)為x年級(jí)。在近x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，在聽課過程中，我受益良多。聽老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等，都給了我很大的幫助。平時(shí)做好聽課記錄，并和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫教案，上課之前都能聽從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候，開始有點(diǎn)緊張，但見到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來，把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)物理的熱情都較高，課上聽不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問題都紛紛舉手提問。
從學(xué)生的問題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，答疑時(shí)，我會(huì)讓學(xué)生先復(fù)習(xí)書上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過依賴?yán)蠋?，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。課堂教學(xué)中，我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤，完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，身為教育工作者，必須要用足夠的`耐心和毅力去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
班主任工作實(shí)習(xí)方面，我擔(dān)任的是八年級(jí)3班的班主任，第一次見面介紹完后，就下到班級(jí)跟同學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣能給學(xué)生親切感，也拉近了我與學(xué)生的距離。每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位。平時(shí)我耐心地做學(xué)生的思想工作，了解不同學(xué)生的具體情況，很快，根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由班主任陳老師審批。
接下來，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊(duì)做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。其次，我通過與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡我這個(gè)實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。學(xué)生的紀(jì)律方面，學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。
根據(jù)觀察，問題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正?；?。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。男學(xué)生較喜歡踢足球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸在操場(chǎng)上有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)足球的熱愛。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，心思都放在足球賽的組織和開展上了，很難投入到學(xué)習(xí)，老師對(duì)踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來。
在實(shí)習(xí)期間，我也有了一些收獲。通過實(shí)習(xí)，對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有個(gè)更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平，通過實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的重任，每當(dāng)上課時(shí)，這些都是激勵(lì)自己上好每節(jié)課的前提。我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍。
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酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇三
根據(jù)計(jì)劃的安排，20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店實(shí)習(xí)。剛到酒店的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。但是，不可否認(rèn)，也可以學(xué)到很多東西。
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店，在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)，綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場(chǎng)所都極為便利。
作為原南京香格里拉大酒店，丁山花園大酒店是一座集酒店，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂設(shè)施聞名遐邇，又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車站，中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務(wù)客源。丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺(tái)等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn)。
作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店的工作主要分成接待及客房銷售，預(yù)定，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店涉及到的知識(shí)比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。
培訓(xùn)都有資深老員工帶著。我到丁山后，經(jīng)理安排主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識(shí)，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費(fèi)用，懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn)，晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開始上夜班，夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn)。
培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在的技能，可縱觀全局也練就了我們與客人的溝通的能力。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇四
本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處。
現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告:。
一、掌握了藥品的分類與陳列。
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開，內(nèi)服藥品與外用藥品分開，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列。
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則。
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
期間重點(diǎn)掌握如下:。
一、藥物的擺放:同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、看處方:首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇五
實(shí)踐出真知，如果我們只是單單在課堂里學(xué)知識(shí)，而不到外界去實(shí)踐和鍛煉，也不算真正的掌握了知識(shí)，學(xué)會(huì)了技能。所以，我們利用大三的一個(gè)學(xué)期到______實(shí)習(xí)，一方面是讓我們的知識(shí)更鞏固，技能更熟練;另一方面是為我們踏出社會(huì)做準(zhǔn)備，積累經(jīng)驗(yàn)。這五個(gè)半月的實(shí)習(xí)，不管是學(xué)習(xí)，還是做人，都讓我學(xué)到了很多東西，感觸很深，讓我對(duì)我的專業(yè)更加認(rèn)識(shí)和肯定。
一、實(shí)習(xí)目的。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游服務(wù)行業(yè)，特別是酒店的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，越來越進(jìn)步了，如果我們只是呆在學(xué)校里，是很難有大的突破和進(jìn)步。所以，我們進(jìn)行了為期五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，目的是為了讓我們更好的把課堂上抽象的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，熟悉整個(gè)酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理過程，企業(yè)的服務(wù)及文化。同時(shí)增強(qiáng)我們的專業(yè)技能，培養(yǎng)我們的專業(yè)意識(shí)，為我們以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)有很大的幫助，增加了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)了自我，鍛煉了自己，也是我們畢業(yè)后找工作的一筆財(cái)富。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
______是由__________集團(tuán)投資20億元打造的“一站式”旅游王國。項(xiàng)目首期投資7億元，由主題公園、度假酒店、大型溫泉、拓展訓(xùn)練、森林公園等幾大板塊構(gòu)成。很榮幸我分到的酒店是______這個(gè)大家庭，而且我分配的崗位是火山溫泉前臺(tái)的一個(gè)接待員。一進(jìn)到______，我懷著滿心的期待和好奇，先是一個(gè)星期素質(zhì)培訓(xùn)，和企業(yè)介紹，接下來是部門的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)完了，我們也就正式上崗了，我們都是一個(gè)老員工帶我們熟悉崗位的一些基本操作和注意事項(xiàng)。漸漸的我們也可以一個(gè)人獨(dú)立的站崗了，一開始我還是比較不習(xí)慣八個(gè)小時(shí)的站姿服務(wù)，而且都是穿著高跟鞋的，那里的老員工和領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我們很照顧我們，經(jīng)常讓我們累就去休息，做錯(cuò)事情也耐心教導(dǎo)。不用一個(gè)月，我對(duì)前臺(tái)的接待也基本上手了。為了學(xué)到更多的東西，我還學(xué)習(xí)了前臺(tái)收銀的一些基本知識(shí)，比如數(shù)錢，出票，做報(bào)表等。在這里我們每天上班前都會(huì)開會(huì)，經(jīng)理每天都會(huì)跟我們講出我們的問題所在，讓我們及時(shí)改正，跟我們強(qiáng)調(diào)服務(wù)和細(xì)節(jié)，調(diào)動(dòng)我們上班的激情。在這里我們還經(jīng)歷了兩個(gè)黃金周，就是國慶黃金周和春節(jié)黃金周，雖然在這幾天我們都累到說不出話，可是這樣才真正鍛煉了我們的意志。我看到了中國旅游業(yè)扎堆的現(xiàn)象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在這個(gè)服務(wù)行業(yè)生存應(yīng)有的態(tài)度和精神。當(dāng)然在這五個(gè)半月里，我結(jié)識(shí)了很多朋友，與那里的員工打成一片，變成了家人，我們一起哭一起笑，團(tuán)結(jié)互助。
三、實(shí)習(xí)效果與體會(huì)。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見、建議。
其實(shí)這次的實(shí)習(xí)也做的不完善的地方，我希望可以然我們輪流換一下崗位，餐飲酒店客房的崗位都可以嘗試一下，讓我們可以體驗(yàn)到不同崗位的不同要求，對(duì)企業(yè)可以有更全面的了解。同事，我也希望可以定期的組織我們和企業(yè)進(jìn)行溝通和交流，能及時(shí)反應(yīng)我們的問題和指出我們的不足，讓我們進(jìn)步可以快一點(diǎn)，進(jìn)步的空間可以大一點(diǎn)。
吃得苦中苦，方為人上人，這次的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，不管是專業(yè)，還是做人，我都收獲了很多，我很珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我也有了自己的目標(biāo)，并決定下定絕的心朝這個(gè)這個(gè)方向走下去。最后，非常感謝______和學(xué)校，學(xué)院給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，相信在以后的學(xué)習(xí)工作中我會(huì)更加努力。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇六
透過這次實(shí)習(xí)，讓我感觸最深刻的是對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說，知識(shí)重要，但實(shí)踐更重要。進(jìn)入職場(chǎng)以后，要做到的就是空杯心理，忘掉自我的學(xué)歷，透過理論加實(shí)踐來鍛煉自我的'潛力。一個(gè)企業(yè)不僅僅僅是只看你什么學(xué)歷，企業(yè)最看重的是你的潛力。對(duì)于服務(wù)業(yè)，要做的第一件事情就是真誠待人，放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，在工作崗位上奮發(fā)向上，培養(yǎng)自我的實(shí)際操作潛力，潛力才是成長(zhǎng)的資本，才是通向未來的道路。
實(shí)習(xí)短短的幾個(gè)星期，讓我感到收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。實(shí)習(xí)期間我會(huì)認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢開展工作，用心的學(xué)習(xí)酒店服務(wù)流程，日常操作程序。讓我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合不可分割。讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等關(guān)系，實(shí)習(xí)主要是為了把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有必須的感性認(rèn)識(shí)，從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。在此，我感激酒店為我創(chuàng)造一個(gè)良好的平臺(tái)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)人從青澀走向成功的第一個(gè)驛站，是通向?qū)嶋H工作的第一個(gè)人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)，帶著幸福的感受，我們開始必要走的路程——實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)雖然是殘酷的，可是能夠收獲到成功和期望。我們要記住自我的目標(biāo)和夢(mèng)想，這樣才能在自我的崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，最終才能實(shí)現(xiàn)自我的預(yù)定目標(biāo)。不讓人看不起，不給自我抹黑，用自我的實(shí)力來證明給別人看——我是一個(gè)強(qiáng)者，不論工作還是學(xué)習(xí)。
剛開始實(shí)習(xí)，我的情緒個(gè)性激動(dòng)。心里總有一個(gè)念頭，我最終能夠離開枯燥的課本了。當(dāng)我踏進(jìn)酒店時(shí)，感覺到自我的選取已經(jīng)錯(cuò)了，可那時(shí)已經(jīng)晚了。也許這就是每個(gè)實(shí)習(xí)生必經(jīng)的心理斗爭(zhēng)吧。之后酒店給我們做了一系列安排：就餐、填寫職位申請(qǐng)表、領(lǐng)工卡、和部門培訓(xùn)、上班等，緊湊的安排讓我們從學(xué)生變成了員工。和正式員工一樣，同樣打卡記錄考勤，同樣穿職工工服，和正式員工不一樣的是，我們實(shí)習(xí)生有著另一種身份，那就是學(xué)生的身份。雖然實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分?？墒俏覀冇械氖乔啻旱臒崆?，有的是知識(shí)的渴求和對(duì)未來的向往。
三個(gè)月，只是短暫的三個(gè)月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒學(xué)到的東西，這就是社會(huì)的力量。短短三個(gè)月，我仿佛長(zhǎng)大了許多，明白了珍惜，學(xué)會(huì)了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實(shí)習(xí)教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境不一樣，接觸的人與事也不一樣，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，并且我以前所學(xué)的不是酒店管理，學(xué)的是中餐烹飪，沒有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗(yàn)，可是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對(duì)我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導(dǎo)我，為我指出錯(cuò)誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁?，他們總說從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名的遭遇吧！我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時(shí)間不固定，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵(lì)，感悟了生活，接觸了社會(huì)。
記得我們經(jīng)理說過，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學(xué)生終歸還是持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關(guān)系很復(fù)雜，可是我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過得一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生實(shí)際操作潛力與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這段實(shí)習(xí)期間，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)的很多，而其實(shí)多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到是書本上沒學(xué)到的，有可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況?？墒强偹闶巧鐣?huì)的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)兩個(gè)多月過去了，在這短短的兩個(gè)月中。我認(rèn)識(shí)到要明確自我的目標(biāo)，務(wù)必要與同事之間友好相處，與客人之間有良好的溝通。同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間能夠靈活的把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，在此，我感激學(xué)校教師的諄諄教導(dǎo)，以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的備至關(guān)懷。
透過這次實(shí)習(xí)不僅僅鍛煉了我的操作技能，同時(shí)，讓我從中體會(huì)到應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自我快速成長(zhǎng)。總的來說作為一名快要畢業(yè)的學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本積累。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇七
時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，我們?cè)谥袑W(xué)的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去一個(gè)月了。一個(gè)月的時(shí)間，我們努力嘗試由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，努力適應(yīng)著新的角色，新的生活。作為中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)組的組長(zhǎng)，我不僅要認(rèn)真完成本職工作，更要時(shí)刻關(guān)注其他三位同學(xué)的工作，生活問題，并及時(shí)將同學(xué)們的問題報(bào)告給駐縣老師?，F(xiàn)我就這一個(gè)月的工作生活問題做如下總結(jié)：
首先是工作方面：
鑒于中學(xué)今年要參加市教學(xué)評(píng)估，所以我們四人這一個(gè)月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案，完善校園設(shè)施。三位女生因均為文科出身，并有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務(wù)就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長(zhǎng)、繁瑣，但三位女生并沒有太多怨言，而是盡最大努力認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，即使晚上通常要加班到九點(diǎn)、十點(diǎn)鐘，并且犧牲了很多聽課試講的機(jī)會(huì)，也沒有表現(xiàn)出任何不滿。
作為來到中的唯一男生，我主要負(fù)責(zé)檢查、修理學(xué)校的硬件設(shè)施，為了整齊化一，學(xué)校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號(hào)。全校十個(gè)班，近千張桌椅，后勤老師帶領(lǐng)我，僅用了兩天時(shí)間，便完成了該項(xiàng)工作?？梢?，每天的起早貪黑有了回報(bào)。
在教學(xué)工作上，因該校音樂老師休假，音樂學(xué)院同學(xué)在來校第一周便開始上課，的獨(dú)特的教學(xué)方式，很快便得到了學(xué)生的認(rèn)可喜愛。
該校有大學(xué)特長(zhǎng)生五人，將于4月25號(hào)參加大學(xué)特招，專業(yè)出身的我便擔(dān)負(fù)起在最后兩個(gè)月多月迅速提高他們成績(jī)的重任。每天早晨五點(diǎn)半開始，我?guī)ьI(lǐng)五人開始訓(xùn)練。給他們講解專業(yè)動(dòng)作，運(yùn)動(dòng)技巧，每天放學(xué)后，也會(huì)加緊訓(xùn)練一個(gè)半小時(shí)。一個(gè)月的時(shí)間，五人的成績(jī)均有了明顯的提高......
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酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇八
較好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。。
感謝常醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝帶教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間持續(xù)不長(zhǎng)，但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲，除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場(chǎng)文化的百態(tài)、還有一些活動(dòng)的參與都讓我獲益良多，這樣充實(shí)的生活，我想會(huì)是我人生中一段難忘的時(shí)光。我將繼續(xù)努力，牢記職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)習(xí)是我們將理論轉(zhuǎn)化為能力，邁向臨床的第一步，在實(shí)習(xí)期間我受益匪淺并將終生受用!我將把我的一身獻(xiàn)給神圣的醫(yī)學(xué)事業(yè)在未來的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值及社會(huì)價(jià)值!
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇九
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂群：?jiǎn)T工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
敬業(yè)樂群：?jiǎn)T工熱愛企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們的信條是“賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下，我來到了某酒店開始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部，跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一段時(shí)間的歷練，我感覺到自己對(duì)于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長(zhǎng)了不少的見識(shí)，總之，我覺得自己的進(jìn)步很大?，F(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的。
之所以要參加實(shí)習(xí)，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏，在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年，我們自然得來檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況，要是我連實(shí)習(xí)都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會(huì)四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過程。
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的，所以我在簡(jiǎn)單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實(shí)習(xí)生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn)，其中包含一些對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來，這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對(duì)沒有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個(gè)星期，培訓(xùn)結(jié)束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對(duì)于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦Ａ?，因?yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了，諸多部門的進(jìn)賬開銷，加在一起絕對(duì)不是一時(shí)半會(huì)就能整理干凈的，對(duì)于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來言實(shí)在是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，我們?cè)趯W(xué)校里可從沒接受過這么龐大且復(fù)雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒有任何錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)心得。
這一次的實(shí)習(xí)對(duì)我來言是一次不小的“打擊”，因?yàn)樗屛乙娮R(shí)到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對(duì)于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識(shí)還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說啊，做什么事情還是得動(dòng)手實(shí)操才行，不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡(jiǎn)單，但如果沒有一定經(jīng)驗(yàn)的話，很容易犯下各種小錯(cuò)誤。
在接下來的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十一
經(jīng)歷xx個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在xxxx公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。
我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不（）擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對(duì)沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來是很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。
在后來的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十二
來東莞實(shí)習(xí)已經(jīng)有了五個(gè)半月了，現(xiàn)在想想，時(shí)間過的真快。還有半個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。我們總算是熬到頭了。
回望過去的種種，猶如在昨天，都?xì)v歷在目，更有一些是刻骨銘心啊。
其實(shí)在實(shí)習(xí)期過了一半之后，那個(gè)時(shí)候，都過的很習(xí)慣了，心態(tài)也有了很大的變化，變的成穩(wěn)了許多，不在浮躁了。對(duì)待一些事情，都有了自己的獨(dú)特的看法。
實(shí)習(xí)了五個(gè)半月，在傳菜部也呆了五個(gè)半月，中途有一次換崗，沒換成，酒吧的那個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)賤人，言而無信的小人?，F(xiàn)在在傳菜部里，除了經(jīng)理和領(lǐng)班之外，我是資格最老的員工了。嗨，身邊的人，來來往往的，走了很多了。這也說明了，我們傳菜部的人員，更換的還是很頻繁的。這更說明了，酒店這個(gè)行業(yè)的人員更換是很快的。慢慢的，也就習(xí)慣了。
呆的時(shí)間久了，老員工了，身上承擔(dān)的責(zé)任也就大了。每次帶著那些新員工上班，他們做錯(cuò)了什么事的時(shí)候，經(jīng)理和領(lǐng)班就說我，說是我沒有帶好的。嗨，沒辦法，我只有好好的聽著，誰叫我是老員工了咧，老資格呀。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十三
三年的理論學(xué)習(xí)終于迎來了一次實(shí)踐的檢驗(yàn)。x年x月x日，我們來帶了武漢xxx人民法院開始了實(shí)習(xí)生涯。
xxx人民法院位于某某大學(xué)附近，設(shè)有刑庭、民事審判一庭、民事審判二庭、行政庭、立案庭、審判監(jiān)督庭、執(zhí)行庭、檔案室、政治處、辦公室、書記官室等部門，其中民一庭以合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛為主，是以高效、快捷的方式審結(jié)案件的法庭，民二庭是依據(jù)人民法院關(guān)于設(shè)置大民事審判庭改革的有關(guān)精神，撤銷經(jīng)濟(jì)庭而設(shè)立的，而政工科設(shè)有監(jiān)察室，辦公室設(shè)有法警隊(duì)、車隊(duì)、服務(wù)中心。
這次我們學(xué)校共有14人在法院實(shí)習(xí)，我們分布在各個(gè)科室。我和另兩個(gè)同學(xué)選擇民二庭開始了我們的實(shí)踐學(xué)習(xí)之路。
一、思想收獲。
(一)嚴(yán)謹(jǐn)—法律人永恒的指向標(biāo)。
當(dāng)進(jìn)入法學(xué)院第一天的時(shí)候，老師就告訴我們作為一個(gè)法律人，最重要的就是嚴(yán)謹(jǐn)。平常在學(xué)校并沒有什么感覺。但當(dāng)實(shí)習(xí)后，這里的法官、書記員身上都散發(fā)著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)。當(dāng)法官寫判決時(shí)，要注重邏輯、條理、突出中立性，要細(xì)究一句一字甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。當(dāng)事人提交的證據(jù)時(shí)，書記員要一一核對(duì)證據(jù)清單?？傊?，在法院的實(shí)際工作中每個(gè)人都是小心謹(jǐn)慎。法院是一個(gè)解決糾紛的地方，而不是制造糾紛的地方。而避免糾紛的辦法就是我們法律人最為強(qiáng)調(diào)的嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)禮貌—人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
作為一個(gè)有教養(yǎng)的人，禮貌是必不可少的。在法院工作，禮貌的作用更凸現(xiàn)出來。因?yàn)榈椒ㄔ簛淼娜耍蟛糠秩耸怯屑m紛的。如果我們對(duì)他們以禮相待，可以一定程度上緩解他們的怒氣，也可以為解決當(dāng)事人間的糾紛提供一點(diǎn)的幫助。到法院辦事，如果當(dāng)事人懂得禮貌待人，會(huì)給法院一種當(dāng)事人是一個(gè)知書達(dá)理之人，也會(huì)無形中增加法院的當(dāng)事人的好感。
(三)與人方便才能與己方便。
與人方便方能與己方便似乎是一個(gè)永恒的定律。
一天上班，我看到帶我的書記員打電話時(shí)的態(tài)度特別好，覺得十奇怪。于是問她，為什么你對(duì)有些律師態(tài)度很好，但對(duì)有些律師的態(tài)度特別差。她笑著對(duì)我說，那是因?yàn)橛行┞蓭熎匠Ｔ诮佑|中會(huì)為法院行方便。比如，法院需要他們提交某份資料，他們一般會(huì)盡快提交。提交證據(jù)一般他們都會(huì)提交兩份，這樣法院就不用再去復(fù)印，這樣就減輕了法院的工作。對(duì)這樣的律師，我們當(dāng)然會(huì)態(tài)度好。而有些律師辦事很拖拉，要打電話催很多次才會(huì)來交某份材料，這樣很多工作就因?yàn)樗麄兌⒄`了，所以見到他們自然就沒好氣。
想要讓對(duì)方給予自己幫助，那么前提是在能幫助對(duì)方時(shí)盡量去幫助對(duì)方。
(四)不卑不亢才能贏得尊重。
平常的工作中，我會(huì)接待各式各樣的當(dāng)事人。有些人表現(xiàn)的過于卑微，而有些人表現(xiàn)的過于傲慢。過于卑微的人很容易讓人瞧不起，過于傲慢的人則會(huì)讓對(duì)方感覺到不受尊重。這兩類人來法院辦事，往往會(huì)得不到預(yù)期的結(jié)果。只有那種不卑不亢的的人，在表達(dá)自己意志及主張時(shí)，才能引起對(duì)方的尊重，才能得到自己比較滿意的結(jié)果。
二、業(yè)務(wù)收獲。
(一)打雜的工作。
做一個(gè)實(shí)習(xí)生，第一要?jiǎng)?wù)就是打雜，哪里需要我就要沖向哪里。
1、打電話。
在實(shí)習(xí)單位，每天的電話總是響個(gè)不停，而辦公室的老師們又經(jīng)常不在，于是接電話的重任就落在我的身上。而且法院每天都有很多案件結(jié)案，就得通知當(dāng)事人過來領(lǐng)判決書、裁定書等法律文書，而這份工作也要有等級(jí)最低得實(shí)習(xí)生來做。雖然看起來打電話容易，對(duì)著話筒同對(duì)方交談，覺得和當(dāng)面交談一樣簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，打電話大有講究。
(1)第一聲很重要。
當(dāng)我們打電話通知當(dāng)事人或其代理人領(lǐng)法律文書時(shí)，我們?cè)陔娫捴芯痛矸ㄔ好穸?。所以既要禮貌，又要嚴(yán)肅。一般第一句會(huì)說：“你好，這里是法院民二庭?！甭曇粢逦偠?、吐字清脆，給人一種很專業(yè)的感覺。
(2)端正自己的姿勢(shì)。
打電話過程中絕對(duì)不能喝茶、吃零食，男生的話不能抽煙，即使時(shí)懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽出來。如果讓當(dāng)事人聽對(duì)你的聲音時(shí)無精打采的，那么當(dāng)事人會(huì)懷疑法院的權(quán)威。
(3)認(rèn)真清楚的記錄。
雖然我們每天接很多電話，可沒有一個(gè)會(huì)是找我們的。所以，要錄住電話的內(nèi)容很重要。一般當(dāng)事人打電話都是詢問案件情況。我們首先要問對(duì)方案件得案號(hào)，主審法官是誰。其次，問對(duì)方是誰。第三，問對(duì)方所要咨詢的問題是什么。第四，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，或告知對(duì)方過多久再來電咨詢。并且我們一定要把上述內(nèi)容記在小本子上，以防自己忘記。
2、復(fù)印。
有人開玩笑說實(shí)習(xí)生就是“影帝”、“影后”。在法院，幾乎都是紙上作業(yè)。各種法律文書文件都需要一式幾份。判決書復(fù)印份數(shù)是訴訟參與人的人數(shù)加上九份，裁決書復(fù)印份數(shù)比訴訟參與人的人數(shù)多幾份就行了。所以，一般一份文書，我們至少要復(fù)印十多份。每天至少有兩三個(gè)案件結(jié)案，那么我們每天都得復(fù)印上百份文書，而且還得把他們裝訂好。那個(gè)工程量也是很浩大的。我們法院一共有五臺(tái)復(fù)印機(jī)。
其中一臺(tái)幾乎不用，有兩臺(tái)設(shè)了密碼。那么一般情況下，我們能用的只有兩臺(tái)。而十幾個(gè)部門要復(fù)印東西。所以，復(fù)印一定要搶占先機(jī)。只要復(fù)印室一開門就去復(fù)印。一般我們實(shí)習(xí)生上班會(huì)比法院工作人員早些，這樣我們就可以避開復(fù)印機(jī)使用的高峰期，提早把復(fù)印任務(wù)完成。而且復(fù)印的時(shí)候，出來一分就裝訂一份，也可以大大減少時(shí)間，增加效率。
其實(shí)，我們法院有一臺(tái)很先進(jìn)復(fù)印機(jī)，從復(fù)印到裝訂一條龍完成。但那臺(tái)復(fù)印機(jī)設(shè)了密碼。只有打印室的老師才能使用。有時(shí)，為了能節(jié)約時(shí)間，也為了偷點(diǎn)小懶，我會(huì)對(duì)打印室的老師說很多好話。這樣她看我嘴巴這么甜的份上，會(huì)開恩讓我用新機(jī)子。新復(fù)印機(jī)的速度會(huì)比一般復(fù)印機(jī)快三分之一。
3、蓋章。
在法院，法律文書都要蓋法院的章。而蓋章講究一個(gè)快準(zhǔn)狠。通常十幾份判決書、公告、通知書，要蓋上百個(gè)章。那么多的法院章主任一般會(huì)蓋的不耐煩，所以我們的速度一定要快。稱主任在不耐煩之前把章蓋好。由于不同文書的蓋章位置是不同的，所以把需要在相同位置蓋章的文書放在一起。這樣可以節(jié)約時(shí)間，也可以使蓋的章的位置更準(zhǔn)確。蓋章時(shí)尤其要注意的是當(dāng)主任蓋完一張文書后就立馬抽走，這樣可以為主任省去很多麻煩。
幫主任省去麻煩，就等于為自己多鋪一條路。一般法律文書只要蓋法院的章就夠了，但判決書、裁定書只要超過一張紙就得蓋騎縫章，蓋這種章會(huì)很費(fèi)勁。主任一般不會(huì)幫我們蓋，我們通常自己蓋。自己蓋的時(shí)候要在文書下多墊幾張紙，否者章會(huì)蓋的不清楚。
(二)書記員的工作。
在法院實(shí)習(xí)，我們是分到書記員的辦公室。所以自然而然的也會(huì)做書記員的工作。
1、庭前準(zhǔn)備工作。
開庭前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：(1)在法定期限內(nèi)，分別向當(dāng)事人送達(dá)受理案件通知、應(yīng)訴通知書、舉證通知書和起訴書、答辯狀副本。我們一般在立案庭排好期后，我們會(huì)作出開庭通知書一類的文書，蓋章后然后在送達(dá)給當(dāng)事人。而在實(shí)踐中，一般被告很少會(huì)提交答辯狀，而往往選擇在庭上答辯，再補(bǔ)交答辯狀；(2)以當(dāng)事人申請(qǐng)(獲依職權(quán))進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，依申請(qǐng)進(jìn)行先予執(zhí)行。
由于我們庭多是合同糾紛案件，先予執(zhí)行情況在我們庭出現(xiàn)的較小，至于財(cái)產(chǎn)保全，一般是由當(dāng)事人申請(qǐng)，法院根據(jù)申請(qǐng)?jiān)俨枚ㄊ欠襁M(jìn)行保全；(3)通知必須共同進(jìn)行訴訟的當(dāng)事人參加訴訟；(4)告知當(dāng)事人有關(guān)訴訟權(quán)利和義務(wù)、合議庭組成人員；(5)需要有人民法院勘驗(yàn)或委托鑒定的，進(jìn)行勘驗(yàn)或委托部門鑒定。在我們庭經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)合同的鑒定。通常我們會(huì)委托市中級(jí)人民法院進(jìn)行鑒定。
2、庭后工作。
(1)開庭后，一般的當(dāng)事人提交辯護(hù)意見。這些文件都是由法官的書記員簽收的。我們會(huì)在接收的文件上寫上：于某年某月某日某人簽收。(2)送達(dá)判決書，裁定書。一般當(dāng)法官寫好判決書后，會(huì)在判決書的原件上寫好電話號(hào)碼。我們依次通知的當(dāng)事人來法院領(lǐng)裁判書。如果當(dāng)事人不能親自來領(lǐng)的話，必須開出委托書委托他人來領(lǐng)。領(lǐng)判決書時(shí)，我們會(huì)讓當(dāng)事人寫一份宣判接受上訴狀。
當(dāng)事人不服一審判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向一審遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于省市中級(jí)人民法院。上訴狀是提交給我們法院，既要有上訴狀書面文本的，也要有電子文本。我們收到上訴狀后，會(huì)進(jìn)入法院電腦系統(tǒng)。將電子版的上訴狀，一審的判決書等一起用郵件的形式發(fā)給市中級(jí)人民法院，之后將上訴狀書面文本及一審卷宗一起提交給市中級(jí)人民法院。同時(shí)，我們還會(huì)通知被上訴人來我們?cè)侯I(lǐng)上訴狀，并告知其向市中級(jí)人民法院提交答辯狀。
3、整理工作。
當(dāng)一個(gè)案件結(jié)束后，所有的案件材料會(huì)訂成卷宗。我們會(huì)查閱卷宗中是否有遺漏的地方?jīng)]有填寫或者是否有哪份文件沒有蓋章。確認(rèn)一切都沒問題了之后，我們會(huì)把案件歸檔。就是將案件的一些基本信息，例如案號(hào)、案由、主審法官等基本信息記錄在歸檔本上。
(三)法官的工作。
據(jù)說我們?cè)菏鞘薪邮馨讣疃嗟囊粋€(gè)法院。所以，每個(gè)法官的案件都很多。有時(shí)法官也會(huì)把一些案件的判決書給我們寫。從簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)易程序，再到普通程序，重審案件的，各式各樣的案件都有。當(dāng)然寫判決書時(shí)我們也會(huì)遇到很多困難。但法官一般都會(huì)細(xì)心的指導(dǎo)我們，耐心的修改我們寫的判決書，直到我們寫出一份像樣的判決。
1、寫判決前。
我們?cè)趯懪袥Q前會(huì)先看原告的起訴狀，再看原告提交的證據(jù)是否支持其訴訟請(qǐng)求。對(duì)證據(jù)的認(rèn)定主要看其真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。之后再看對(duì)方的答辯狀及證據(jù)，審查被告的抗辯理由是否成立，是否有證據(jù)支持。最后，再看開庭筆錄。理清雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。大致這一個(gè)流程下來，我們對(duì)案件就會(huì)比較清楚。
2、寫判決。
判決書的原件是有一個(gè)簽發(fā)頭的，簽發(fā)頭之下是判決書的首部。我們庭的判決書首部都會(huì)寫上：區(qū)人民法院民事判決書，案號(hào)(年份)龍民二初字第某號(hào)。之后寫上當(dāng)事人及其委托代理人。對(duì)當(dāng)事人的身份的認(rèn)定要以當(dāng)事人提交的身份證明為準(zhǔn)(自然人以身份證為準(zhǔn)，法人及其他組織以營(yíng)業(yè)執(zhí)照或企業(yè)機(jī)讀檔案為準(zhǔn))。再其之后寫上法院對(duì)案件的受理開庭情況。
接下來寫原告訴稱(一般是起訴狀的內(nèi)容)，被告辯稱(一般是答辯狀的內(nèi)容)。之后是經(jīng)審理查明，這部分內(nèi)容是最重要的。它是法院認(rèn)定的事實(shí)，它的真實(shí)性要有證據(jù)證明，同時(shí)它也是后面法院判決的事實(shí)依據(jù)。在經(jīng)審理查明之后就是本院認(rèn)為，即說理部分，也是整個(gè)判決書的精華。最后就是判決的內(nèi)容及尾部的內(nèi)容(包括訴訟費(fèi)，上訴權(quán)，審判人員，書記員)。
3、寫判決時(shí)遇到的問題及答案。
(1)對(duì)于借款合同無效的案件，如何確定被告占用資金期間的利息？
《中華人民共和國合同法》第五十八條規(guī)定：“合同無效或者被撤銷后，因合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)該折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任”。無效借款案件，一般判決借款人返還借款本金，同時(shí)判決借款人按照中國人民銀行規(guī)定的同期商業(yè)銀行同類貸款利率計(jì)付資金占用期間的利息給出借人。
(2)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同何時(shí)成立？
一般而言，股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同在雙方達(dá)成意思表示一致并簽名或蓋章時(shí)成立，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)該辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)生效的，股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同自成立時(shí)生效。至于辦理工商登記中的股權(quán)轉(zhuǎn)讓登記只有宣示性，并不對(duì)合同的生效產(chǎn)生影響。
(3)已參與公司管理或行使股東權(quán)利是否構(gòu)成股東的實(shí)際轉(zhuǎn)讓？
本來，只有股東才享有股權(quán)，才可能參與公司管理事務(wù)和行使股權(quán)，然而，實(shí)踐中，受讓方在根本未辦理或正在辦理股權(quán)變更手續(xù)的情況下，就已經(jīng)實(shí)際參與公司管理和行使股東權(quán)利，包括在股東決議上簽字或分配公司盈利，有的甚至擔(dān)任公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。而股權(quán)轉(zhuǎn)讓更重要的是權(quán)屬的變更，因此，參與管理和行使股權(quán)并不構(gòu)成股權(quán)的實(shí)際轉(zhuǎn)讓。
(4)對(duì)超過舉證期限，但對(duì)案件的審理起決定作用的證據(jù)，應(yīng)否予以質(zhì)證和采納？
在舉證期限屆滿后提供證據(jù)，即使該證據(jù)對(duì)案件起決定作用，人民法院也不應(yīng)該對(duì)該證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。
(5)人民法院通過審理只支持了原告的部分訴訟請(qǐng)求，訴訟費(fèi)如何承擔(dān)？
訴訟費(fèi)是當(dāng)事人進(jìn)行民事訴訟依法應(yīng)當(dāng)繳納的費(fèi)用，其包括受理費(fèi)、申請(qǐng)費(fèi)和其他訴訟費(fèi)。按案件性質(zhì)的不同，案件受理費(fèi)又可分為財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)和非財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)。案件受理費(fèi)由敗訴的當(dāng)事人承當(dāng)。雙方都有責(zé)任的雙方分擔(dān)。共同訴訟當(dāng)事人敗訴，由人民法院根據(jù)他們各自對(duì)訴訟行為所支出的費(fèi)用，由該當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。其他訴訟費(fèi)用由人民法院根據(jù)具體情況，決定當(dāng)事人雙方應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額。因此，對(duì)法院支持當(dāng)事人部分訴訟請(qǐng)求的，應(yīng)按上述決定當(dāng)事人訴訟費(fèi)的分擔(dān)。
三、不足。
雖然在法院實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，從為人處事，到工作業(yè)務(wù)的熟悉，我都受益良多。但獲益的同時(shí)也有一絲遺憾。
(一)不能合理安排自己的工作。
因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的緣故，我們的工作大部分是臨時(shí)的。所以在工作來之前，我們不能很好的規(guī)劃自己的時(shí)間，安排工作的先后順序。同類性質(zhì)的工作不可以一次性完成，這樣就浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。
(二)當(dāng)天的工作可能不能當(dāng)天完成。
在公務(wù)員系統(tǒng)，似乎都有一個(gè)共性—相對(duì)懶散。很多事能拖就拖。這樣在處理一些案件時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)超過審限的問題。由于缺乏相應(yīng)的懲罰機(jī)制，即使超過審限，也不會(huì)特別引起法官或書記員的注意。在實(shí)習(xí)的日子里，我也沒有做到有工作就立馬做。這是一個(gè)極不好的習(xí)慣，也為我的實(shí)習(xí)生活留下了不小的遺憾。工作也許永遠(yuǎn)也做不完，但至少做完一件少一件。特別是在法院工作，多做一件工作，就等于多幫當(dāng)事人減少一點(diǎn)那麻煩。
x年x月x日，我結(jié)束了兩個(gè)月，實(shí)際算起來40天的實(shí)習(xí)。在這40天的時(shí)間里，我接觸了一個(gè)完全陌生的社會(huì)；在這40天里，我完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的蛻變。在這我由衷的感謝一路悉心指導(dǎo)我的民二庭的所有老師們。庭長(zhǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)、雯姐的細(xì)心、小裴姐的麻利??因?yàn)橛羞@么多優(yōu)秀的老師的存在，才能使我在實(shí)習(xí)中得以成長(zhǎng)，也由衷感謝學(xué)校老師的指導(dǎo)，讓我感受到了來自學(xué)校和學(xué)習(xí)老師們濃濃的關(guān)懷。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十四
當(dāng)初選擇頂崗是因?yàn)閹е稽c(diǎn)“老師是課堂的引領(lǐng)者和權(quán)威者的”驕傲心態(tài)，想象自己在講臺(tái)上的意氣風(fēng)發(fā)，學(xué)生在下面的唯唯諾諾，但是，我錯(cuò)了，因?yàn)楹鲆暳藢W(xué)生們不受傳統(tǒng)觀念、思想影響的特質(zhì)，他們的問題真的會(huì)把你問得不知如何回答，但這個(gè)問題卻合情合理，只是你沒有思考過而已。這也促使著我去探索，為你們尋找結(jié)果的時(shí)候，也豐富了我的理解，當(dāng)然，這也是我覺得是你們身上最值得珍惜的地方。青春時(shí)代就是這樣，萌動(dòng)著創(chuàng)造和想象。
在大學(xué)，我是宿舍最小的，是校園里年輕人的代表，總以為還有大把的青春眷顧著我，在見識(shí)到了你們超強(qiáng)的記憶力、跑步時(shí)矯健的身影，和每天精神飽滿、課堂效率高的學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí)，我發(fā)自心底地羨慕你們。瞬時(shí)，我會(huì)覺得自己老了，你們是新生的一代，與你們相處的這xx個(gè)月中，也讓我再次感受到了少年的活躍、靈敏和創(chuàng)造力，在你們的帶動(dòng)下，我也仿佛回到了自己的高中時(shí)代，一個(gè)一去不復(fù)返的美好時(shí)代。
回想著你們每天早自習(xí)時(shí)，回蕩在教室、樓道的瑯瑯讀書聲，在體育課上玩鬧跑得滿頭大汗的情景，集體出動(dòng)拿著塑料凳子買飯、吃飯的盛況，心里總會(huì)涌出幸福的感覺，跟你們?cè)谝黄鹩X得很充實(shí)，也很快樂，實(shí)習(xí)完后，還要努力習(xí)慣沒有你們的日子。也在這里，祝愿xx藝校的學(xué)生們，能夠努力學(xué)習(xí)，拼一個(gè)錦繡前程。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十五
作為一名旅游英語專業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到某酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
某酒店坐落于一望無際的綠野之中，某級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的某中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
某酒店則定位為某島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失某某獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。
在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的'前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的。某某的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。
很多時(shí)候，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)。
也許，在外人看來，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。
作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買單。對(duì)于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成；對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。
1、成績(jī)與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。
通過在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時(shí)候也想過放棄，不過最終還是堅(jiān)持下來了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。
在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí)；而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
2、問題與不足。
整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝某某某酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望某某某能夠越來越好。謝謝！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十六
非常感****酒店給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
感謝x總、x總助理在生活、學(xué)習(xí)和工作上給予我無微不至的關(guān)心、關(guān)懷。
通過學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)和領(lǐng)悟了**酒店文化的精髓，親身感受了酒店店務(wù)會(huì)的務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)等特點(diǎn)。管理之正規(guī)、數(shù)據(jù)之周全、工作之細(xì)致、協(xié)作之高效，這一切都給我留下了深刻的烙印。讓我對(duì)酒店業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店行業(yè)的活力與與魅力。這期間，銷售部同仁手把手對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，教無不厭、真情實(shí)意，讓我切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、含義。特別是***經(jīng)理，專門為我量身定制了行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐演練，從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)到北方公司的對(duì)接，非常詳細(xì)、清晰。部門的員工朋友也非常的熱情友好，她們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，而是把她們知道的一些服務(wù)技巧毫無保留的傳授給我。 “三人行，必有我?guī)煛?，這里每一個(gè)人都是我的師傅，酒店同仁的勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作上豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的方法，都令我由衷的敬佩，也是我要學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過這次短暫實(shí)習(xí)，使我從中學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識(shí)，積累了很多寶貴的酒店管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)了許多教訓(xùn)和不足。同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事、禮貌禮節(jié), 可以說是受益匪淺。
兩周的學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，留給我的感受和思考還有許許多多，這還不足以表達(dá)我心中的萬千感慨。
非常感謝****酒店給我這參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要感謝x總，感謝x總助理，感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己，在以后工作中，我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值。
尊敬的xx-x總及各位同事：
非常感xx-xx酒店給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
感謝王總、王總助在生活、學(xué)習(xí)和工作上給予我無微不至的'關(guān)心、關(guān)懷。
通過學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)和領(lǐng)悟了xx酒店文化的精髓，親身感受了酒店店務(wù)會(huì)的務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)等特點(diǎn)。管理之正規(guī)、數(shù)據(jù)之周全、工作之細(xì)致、協(xié)作之高效，這一切都給我留下了深刻的烙印。讓我對(duì)酒店業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店行業(yè)的活力與與魅力。這期間，銷售部同仁手把手對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，教無不厭、真情實(shí)意，讓我切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、含義。特別是xx-x經(jīng)理，專門為我量身定制了行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐演練，從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)到北方公司的對(duì)接，非常詳細(xì)、清晰。部門的員工朋友也非常的熱情友好，她們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，而是把她們知道的一些服務(wù)技巧毫無保留的傳授給我?！叭诵?，必有我?guī)煛保@里每一個(gè)人都是我的師傅，酒店同仁的勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作上豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的方法，都令我由衷的敬佩，也是我要學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過這次短暫實(shí)習(xí)，使我從中學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識(shí)，積累了很多寶貴的酒店管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)了許多教訓(xùn)和不足。同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事、禮貌禮節(jié),可以說是受益匪淺。
兩周的學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，留給我的感受和思考還有許許多多，這還不足以表達(dá)我心中的萬千感慨。
非常感謝xx-xx酒店給我這參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要感謝王總，感謝王總助，感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己，在以后工作中，我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值。
祝各位同仁工作順利、身體健康，萬事如意!
此致
敬禮！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十七
20__年12月21日至20__年1月14日，我被安排到了__飯店實(shí)習(xí)，這是本次培訓(xùn)第三階段的內(nèi)容，同時(shí)也是我們培訓(xùn)學(xué)員最期待的一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容———與企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)踐。
__飯店是家五星級(jí)飯店，始建于1985年，由香港著名實(shí)業(yè)家包玉剛先生捐建而成。作為國家與愛國港商合作的結(jié)晶，一直備受世人所矚目，親自出席飯店的開業(yè)典禮；黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人還多次蒞臨兆龍飯店指導(dǎo)工作，這至今都是兆龍人引以為自豪的殊榮。由于飯店成立早，規(guī)模比較小，硬件條件也有限，該店的客房只有258間，餐廳面積也比較小，與飯店業(yè)后來的新起之秀相比，劣勢(shì)較多，但這些絲毫沒有影響到兆龍飯店前進(jìn)的步伐。該飯店立足自身，通過創(chuàng)辦綠色酒店，提倡人性化細(xì)微的服務(wù)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，使管理水準(zhǔn)有一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高了酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位，在競(jìng)爭(zhēng)如云的北京飯店業(yè)占有一席之地。我們感到兆龍?jiān)O(shè)施確實(shí)雖然很陳舊，但兆龍人卻努力在有限的資源中創(chuàng)造出無限的價(jià)值。
這次實(shí)習(xí)我們小組七名老師都被分配到了客務(wù)部，客務(wù)部是兆龍飯店最大的部門，包括前廳服務(wù)與管理及客房服務(wù)與管理兩大塊。在實(shí)習(xí)中，我們主要熟悉了客房衛(wèi)生管理、客房設(shè)備用品管理、棉織品及洗衣房管理等內(nèi)容，并親身參與實(shí)踐—做房，這讓我們了解到客房工作的繁雜。在客房實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了怎樣把床鋪得又快又好，怎樣有條不紊地把整個(gè)房間打掃干凈，強(qiáng)化了實(shí)踐能力；不但掌握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性。以前總以為在客房工作無非就是鋪鋪床、打掃一下衛(wèi)生而已，教給學(xué)生的也只是一些表面知識(shí)，當(dāng)我親身去體驗(yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那樣簡(jiǎn)單，體會(huì)到作為客房部員工的辛苦，明白了無論工作是難是易，都要認(rèn)真、細(xì)心去做每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)?，只要用心，就一定?huì)有收獲。
下面是我實(shí)習(xí)階段的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
（一）在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造酒店品牌。
現(xiàn)在大酒店都認(rèn)識(shí)到，只有深挖細(xì)節(jié)服務(wù)，才能培養(yǎng)忠誠客戶，培養(yǎng)客源市場(chǎng)。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)出口碑，細(xì)節(jié)出真情，細(xì)節(jié)出效益，細(xì)節(jié)是酒店制勝的法寶。細(xì)微服務(wù)使服務(wù)更加完美，更具有親情。如兆龍飯店在餐飲部、客務(wù)部就分別有精細(xì)服務(wù)流程，要求員工樹立“賓客至上，服務(wù)第一”的意識(shí)，牢記“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念，對(duì)客服務(wù)中使用熱情、親切、悅耳、優(yōu)美的語言，提供細(xì)致、規(guī)范、快捷的服務(wù)。該酒店深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，樹立“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為親人，把客人當(dāng)家人，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
（二）重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
酒店服務(wù)工作繁瑣，員工面對(duì)面地對(duì)客服務(wù)，具有很強(qiáng)的直接性，在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比較枯燥，又苦又累，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。因此，酒店文化必須體現(xiàn)出以人為本的思想，起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，充分體現(xiàn)出大家庭的溫暖，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展壯大積聚力量。如兆龍飯店的人性化管理，他們認(rèn)為一個(gè)部門管理得好不好，不是罰出來的，是關(guān)心愛護(hù)出來的，這點(diǎn)給我們實(shí)習(xí)老師留下深刻印象。因此兆龍給員工的待遇在五星級(jí)酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定，留得住，主要是他們認(rèn)可兆龍的企業(yè)文化。
（三）對(duì)基層員工專業(yè)知識(shí)及崗位技能要求不高。
我在向酒店人力資源部了解情況時(shí)，他們表示，專業(yè)背景并不是首選標(biāo)準(zhǔn)。酒店工作分工細(xì)致，不同崗位，對(duì)員工素質(zhì)有不同要求。中高級(jí)的經(jīng)理類職位，一般對(duì)學(xué)歷有一定要求。但對(duì)一般員工是否專業(yè)出身并不非?？粗?，職業(yè)技能的掌握他們認(rèn)為在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)中他們可以教會(huì)。從飯店的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)中可詳細(xì)了解到每一個(gè)崗位，一般都有以下幾項(xiàng)要求：有良好的職業(yè)道德，有良好的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，有團(tuán)隊(duì)精神；有一定的理解能力，能看懂崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，能正確操作，對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不高。
（四）專業(yè)教師在教學(xué)中應(yīng)注重的問題。
作為專業(yè)課教師，我們平時(shí)片面重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授和職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)道德教育比較忽視。以后應(yīng)注重在傳授文化知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，針對(duì)專業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)生畢業(yè)后上崗的需要，培養(yǎng)其相關(guān)的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責(zé)任、職業(yè)道德紀(jì)律等，把課堂作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的主要渠道之一，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學(xué)生的思想意識(shí)中去。其次是加強(qiáng)形體訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)。還要努力提高學(xué)生的英語水平，特別是口語表達(dá)能力。
最后，感謝兆龍飯店給我們提供了這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店管理人員給我們方方面面提供的幫助，在此祝愿兆龍飯店能夠越辦越好。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十八
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月4日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：椒江耀國際大酒店。
實(shí)習(xí)班級(jí)：旅管07_1。
實(shí)習(xí)單位：臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
實(shí)習(xí)老師：范曉東。
實(shí)習(xí)目的：為了更好地了解酒店餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高餐飲操作的實(shí)踐能力，以便自己更好深入地熟悉、了解酒店這個(gè)行業(yè)，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的我們作一個(gè)良好的開端。
實(shí)習(xí)過程及感受：12月4日，我們旅游管理07_1的全體同學(xué)懷著興奮無比的心情參觀了椒江豪華的耀達(dá)國際大酒店。她是目前臺(tái)州第一家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的豪華商務(wù)酒店，10年5月被評(píng)為五星級(jí)，由香港佳興集團(tuán)有限公司與臺(tái)州市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有限公司及臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展總公司合資經(jīng)營(yíng)。酒店總面積達(dá)10萬平方米，總投資5億元。酒店樓高100米，共28層，內(nèi)設(shè)總統(tǒng)套房、酒店式公寓、豪華套間及標(biāo)準(zhǔn)間，共410間。之前，我也去過家鄉(xiāng)的星級(jí)酒店，不過站在耀達(dá)門前，感覺她好宏偉壯觀，好光彩奪目，像個(gè)美麗的天使守護(hù)椒江這個(gè)欣欣向榮的城市。當(dāng)天上午，我們?nèi)嗤瑢W(xué)被分成兩組。在培訓(xùn)經(jīng)理胡經(jīng)理的帶領(lǐng)下，自下而上地參觀了耀達(dá)。在那里，我們看到了各種各樣的精美菜肴，雖然它們的原料簡(jiǎn)單，與普通老百姓吃的沒啥兩樣，但被放在耀達(dá)這個(gè)優(yōu)美的環(huán)境下，以及廚師精湛的烹飪技術(shù)。像一種蔬菜做成一盆菜標(biāo)幾十塊元，我也覺得物有所值。我從中了解到，一個(gè)菜的價(jià)值，不僅僅在于它本身值多少，而要加上它所處的環(huán)境，以及制作它所耗費(fèi)的人力勞動(dòng)。即一個(gè)成功的餐廳，要具備賞心悅目的就餐環(huán)境，精致可口的菜品，令人放心的衛(wèi)生，以及舒適完美的服務(wù)，才能有令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益。這點(diǎn)，耀達(dá)做到了。
在一樓和四樓，分布著不同類型的中西餐廳。像中餐廳，裝飾得富麗堂皇，很有中國氣息，一個(gè)個(gè)小圓桌分布在整齊寬敞的大廳內(nèi)，我仿佛能看到一個(gè)個(gè)充滿溫馨的家庭聚集在這里，盡享天倫之樂;像中餐宴會(huì)廳，規(guī)模比較大，有規(guī)律地分布著宴會(huì)餐桌，一付井然有序的樣子，是參加宴會(huì)的人們進(jìn)行交流、合作與共享宴會(huì)的場(chǎng)所;還有一個(gè)個(gè)的小包廂，是顧客包桌消費(fèi)的體現(xiàn)。每逢過年過節(jié)，賓客可以預(yù)訂一個(gè)自己中意的包廂，一家人或者和親朋好友一同就餐。包廂雖沒有大廳那樣寬敞，但小巧精致，不乏溫馨。還有婚宴廳，是給結(jié)婚宴請(qǐng)親朋好友聚餐以聚集以及主持婚禮的場(chǎng)所，整個(gè)場(chǎng)面喜氣洋洋。至于多功能廳，規(guī)模相對(duì)龐大，可以集餐飲、集會(huì)、娛樂為一體，為賓客提供多種不同的服務(wù)?！懊褚允碁樘臁?，中餐固然是中國人飲食的首要選擇，但隨著對(duì)外開放以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響，中西合作、交流日益增加，人們的生活水平逐年提高，消費(fèi)檔次也隨之改變改變，因此西餐也成為現(xiàn)代社會(huì)的一種時(shí)尚。耀達(dá)的西餐廳也不亞于中餐廳，里面設(shè)置完整，環(huán)境優(yōu)美，舒適溫馨，給人一種“賓至如歸”的感覺。除了這些餐廳，耀達(dá)里面設(shè)有ktv、酒吧，設(shè)置、設(shè)備在省內(nèi)實(shí)屬一流，在這里人們可以拋開工作的疲勞，盡情地娛樂，釋放心靈。中國人總喜歡把好的東西藏在最后面，作為壓軸，耀達(dá)也不另外。在29層的空間里，分布著一個(gè)日本式的餐廳，即括蒼廳。由于此餐廳分布在最高級(jí)，因此在這里，便有一種“一覽眾山小”的感覺，可以俯瞰四周優(yōu)美的環(huán)境，非常賞心悅目。里面的設(shè)施呈現(xiàn)出一種呈日本的風(fēng)格，墻上的壁畫體現(xiàn)出日本大和民族的特色，真可謂別俱一格。從這我了解到，臺(tái)州在改革開放30年發(fā)展迅速，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，中外合作交流增加，以至許多外國人尤其是日本人前來做生意，然而耀達(dá)作為他們另外的一個(gè)家，為他們提供吃、住、娛等服務(wù)。。耀達(dá)餐廳的硬件設(shè)施堪稱一流，軟件條件更不遜色。在這富麗堂皇的大廳角落中，一張張微笑的臉龐給人留下了深刻的印象，也給人一種親切感。還有他們熱情的態(tài)度，嫻熟的服務(wù)，讓賓客有種舍不得走的感覺。在服務(wù)行業(yè)，最重要的是態(tài)度。耀達(dá)出色的服務(wù)水平為外界贏得良好的口碑。
因此，這個(gè)優(yōu)秀的軟件和外在的硬件設(shè)施合起來構(gòu)成了五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，自xx年5月25日營(yíng)業(yè)以來，成為臺(tái)州市中心一道亮麗的風(fēng)景線。雖然在耀達(dá)實(shí)習(xí)只有短短半天，但讓我受益頗多。在這里，我領(lǐng)略到了中國飲食文化的博大精深;了解了現(xiàn)代社會(huì)人民的飲食方式;感受到了上層的服務(wù)理念。最后，非常感謝讓參加實(shí)習(xí)的老師個(gè)陪同經(jīng)理，也衷心祝愿耀達(dá)的事業(yè)更上一層樓!
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