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旅行社網絡營銷分析的論文篇一
[提要]網絡營銷是應生于新時代社會發(fā)展的產物，伴隨著它的出現，也出現了一種新的消費群體，那就是網絡消費者。本文通過對網絡營銷活動中消費者的心理和行為進行分析，提出相應對策。
關鍵詞：網絡營銷；消費者心理和行為；對策分析。
(一)發(fā)展現狀。網絡營銷起源于電子商務的飛速發(fā)展，為了適應人們快節(jié)奏的生活，網絡營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導，相比較傳統(tǒng)的消費模式，網絡營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品，而不是像傳統(tǒng)的購物方式，過于局限并且浪費時間。網上消費的出現很好的解決了這一問題，人們可以坐在家里，輕松購物。這也是網絡營銷能快速發(fā)展的重要原因。
由于計算機技術的迅猛發(fā)展，網絡的普遍應用，網絡營銷模式已經逐漸開始占據消費市場，各企業(yè)也開始通過網絡進行產品宣傳與銷售活動。因此，消費者的可選擇性便越來越大?？梢哉f，在現在的形勢下，企業(yè)更好的掌握消費者的購買心理因素和產生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產品和服務，避免在網絡營銷活動開展的過程中犯錯，多走彎路。更好更快的發(fā)展企業(yè)實力，提升自身企業(yè)的市場競爭力。
近幾年，伴隨網絡科技的發(fā)展，互聯網技術對國人來說已經并不是很陌生，網絡的普遍應用，讓每個人都或多或少的對網絡知識有所了解。自1998年以來，我國的網民數量逐漸增多，從網絡上獲取實時信息已成為人們了解社會發(fā)展的重要手段。這時，網絡營銷模式應運而生，企業(yè)和商家利用網絡的廣泛性來宣傳自己的產品，更多的人選擇網上購物。據2014年‘雙十一’購物節(jié)阿里巴巴公布的數據顯示，天貓?zhí)詫殹半p十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出，網絡營銷模式已經在逐步替代傳統(tǒng)營銷模式，它的發(fā)展已經勢不可擋。
1、網絡營銷飛速發(fā)展的原因。隨著日益發(fā)展的社會，人們的生活節(jié)奏加快?？旃?jié)奏的生活使人們已經沒有更多的時間去商場購物，他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網購的出現便成功的吸引了消費者的目光，消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此，網絡營銷也逐漸被企業(yè)所重視，并得以快速發(fā)展。
2、網絡營銷為消費者帶來的好處。網絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結為以下幾點：(1)網上購物，消費者可以根據自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品，省心；(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品，省時；(3)在網上購物，現今的物流可將快遞送貨上門，在家里就可以收到買到的商品，省力；(4)現在各大網站購物都有一定的折扣，相比在商場購物更優(yōu)惠，省錢。
3、網絡營銷為商家?guī)淼暮锰?。在網絡營銷模式下，企業(yè)可以通過在網上銷售自己的產品，節(jié)省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例，它沒有自己的實體店，僅通過網上銷售的方式來銷售自己的產品和服務。通過這樣的方式，小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源，使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而且現在越來越多的人也運用這樣的方式，在網上開自己的店鋪，不用投入大量的資金，實現自己的創(chuàng)業(yè)夢。
二、網絡營銷對消費者心理和行為的影響因素分析。
(一)心理影響因素分析。
1、消費者在購買過程中主動性加強。網購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中，消費者會得到商家的足夠重視，以及一對一的專業(yè)服務。消費者可以獲取商品的有關信息，并對其他的商品進行比較、篩選，從中選出更適合自己的產品。筆者認為，在銷售活動的過程中，給予消費者足夠的主動權以及引導權會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。
2、消費者在意網購種類的多樣性。在傳統(tǒng)模式購物過程中，消費者可選擇的范圍比較局限，甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網絡購物中，商品種類多樣化，可以為消費者提供更多的選擇，讓消費者買到心儀的產品。
3、消費者注重網上購物的安全性。網上購物是否安全，也是消費者是否會產生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題，許多消費者不敢使用網上支付，就是擔心其支付賬號密碼被盜，造成經濟上的損失；其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面，每一位消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。
4、消費者關注網上購物的商品質量。網上購物的最大問題就是看不見商品的實物，消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符，商品質量會不會與商品描述有較大差異。關于這一點，需要商家與網站共同努力，給消費者制造一個安全可信的購物環(huán)境，讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品，只有這樣才能得到消費者的信任，消費者才會支持網絡營銷模式的發(fā)展。
5、消費者關注網上購物的服務質量。與傳統(tǒng)的營銷模式相比，網上購物是否能夠滿足消費者對服務的要求呢？不是面對面的服務能有質量的保證嗎？現如今，許多消費者都十分注重客服的服務質量，消費者希望在購買過程中有一個好心情，如果客服僅僅是敷衍的態(tài)度對待消費者，肯定會讓消費者感到不滿，想要更好的銷售自己的商品，就要擁有更好的服務，讓消費者買得舒心。
6、消費者關注網上購物的商品價格。產品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較，來選擇商品。網上購物之所以深受人們喜歡，很大的一點就是因為網上產品價格相對來說比較低廉。因為商家在網上銷售的過程中，省去了很多的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的成本。所以說，商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。
(二)行為影響因素分析。
1、消費者選擇范圍擴大。傳統(tǒng)的營銷模式，是在有限的范圍內選擇有限的商品。而網絡營銷模式是在非常廣闊的空間內選擇商品。最重要的是，網上購物可以根據消費者喜愛的重點來搜索商品，不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。
2、計算機的操作技能。計算機的發(fā)展可謂是突飛猛進，在如此快的發(fā)展速度下，熟練掌握計算機的操作技巧是網上購物的基礎，消費者要能利用聊天軟件與賣家進行溝通才能更好地了解商品的特點；同時，消費者還需要熟練操作網上支付功能才能進行網上購物。所以說，消費者熟練的掌握計算機的基本操作技能是網購必不可少的一部分。
3、消費者、商家之間的交流互動。傳統(tǒng)營銷模式下，消費者獲取信息的方式是比較單一的。而現在消費者可以在網上獲取別的買家的評論；再者，如阿里旺旺等聊天軟件的出現，讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動，對商品進行全面的了解。并且在購物完成后還可以將自己對產品的使用感受進行評論，告知下一位消費者。這種“多項交流”的信息傳遞方式會促進網上交易的形成。
4、購買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購買因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購買意愿，快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感，同時也能夠刺激消費者的下一次購買。消費者在購買過程中，會向商家詢問，什么時候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快，消費者會加大購買欲望?？偟膩碚f，高效的物流速度直接影響著消費者的購買行為。
5、商家的售后保障。商家的售后服務，是影響消費者是否會再次購買的重要因素。良好的售后服務是對消費者買到的商品的保證，也是贏得消費者信任的基礎。網絡購物屬于虛擬化交易，在這個虛擬的平臺，要想讓消費者認可，激發(fā)消費者二次購買的欲望，良好的售后服務是關鍵。良好的售后服務代表著一個企業(yè)源源不斷的生命力。
網絡營銷模式的發(fā)展如此迅速，但在其發(fā)展過程中也出現了一些問題，導致許多企業(yè)的網絡營銷活動發(fā)展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：
(一)消費者對新購物形式缺乏信任。網絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解，這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下，新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。
(二)消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統(tǒng)不是很完善，物流的配送速度比較遲緩，消費者不能在預期的時間內收到商品，尤其是在節(jié)假日等購物高峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購買欲望。
(三)消費者對產品質量的不認可。由于網上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網上購物有一定的顧慮。再加上現在網上許多的黑商家總是賣一些與網上照片和描述不符的產品與假貨，使那些原本就對網上購物有顧慮的消費者與網購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網上產品質量的信任度。
(四)網上支付存在一定的風險。在網上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單，再加上目前我國網上支付機制并不是很完善，在付款的過程中，有可能出現一些意外情況，導致賬戶密碼被盜，造成經濟損失。無形之中加深了消費者的網購恐懼感。
(五)商家售后服務系統(tǒng)不全面?，F在許多購物網站上的售后服務系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后服務并沒有盡心盡力。互聯網本身就是一個比較自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進行約束，使消費者的權益沒有受到足夠的保障。
四、發(fā)展對策。
(一)加大網絡營銷宣傳力度。網絡營銷模式的出現對于社會來說是有促進作用的，需要商家和媒體共同努力對其進行宣傳，讓更多人了解它，慢慢的接受它。在未來的生活中，將更多的使用網絡。
(二)建立高效、完善的物流系統(tǒng)。這需要物流公司投入更多的人力、物力，同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內可以取到自己買到的商品。同時，消費者也需要互相理解，雙方共同努力，使我國的物流事業(yè)快速發(fā)展。
(三)商家做出商品質量保證。商家需要在出售商品的時候對自己的商品進行承諾，讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致，良好的信譽才能吸引更多的消費者，獲得更好的發(fā)展。
(四)網站完善支付手段。網上支付的安全性關系到消費者的利益，必須有一個安全的支付環(huán)境能讓消費者放心的購買商品。各大購物網站都應該招收技術人員完善自己網站支付的安全性，每一個過程都要認真嚴謹，不出差錯。保證消費者的權益不受侵害。
(五)建立完整的售后服務機制。售后服務是消費者網購的最后一個階段，每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現問題的時候能夠得到有效的解決。關于這一點，商家需要有負責任的態(tài)度，加強對自身企業(yè)員工的教育，通過嚴格的售后管理制度，認真地為每一位顧客服務。
伴隨科技的發(fā)展，互聯網在我們的生活中已經起到了越來越重要的作用，網絡的出現也為我們的生活提供了非常大的便利，同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺，在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經逐漸開始接受這樣的新模式，隨著網絡購物消費者的增多，許許多多的企業(yè)也開始意識到網絡營銷為企業(yè)帶來的機會。企業(yè)可以用最低的成本來獲得更多的利潤，網絡模式的發(fā)展已經成為未來社會的主旋律。那么，在競爭日益激烈的網絡營銷環(huán)境中，企業(yè)如何根據消費者的心理和行為需求，制定營銷戰(zhàn)略，便是企業(yè)能否在網絡營銷模式下發(fā)展壯大的重要基礎。
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旅行社網絡營銷分析的論文篇二
摘要信息技術的高速發(fā)展，網絡經濟時代的到來，旅游電子商務的出現，對傳統(tǒng)旅行社產生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯網沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)旅行社必須適應變化，積極應對，將網絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。
關鍵詞旅行社營銷環(huán)境網絡營銷傳統(tǒng)營銷。
旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關部門采購旅游者所需的各種服務項目，然后進行組裝加工，同時融入旅行社自身的服務內容，進而形成具有自己特色的旅游產品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產品的銷售者，是提供旅游產品的企業(yè)的代理商，是旅游產品供應商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產品、代理銷售和組織協調旅游六大要素順利進行等功能。網絡經濟時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應變化，積極應對，將網絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。
1互聯網沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化。
據1月23日中國互聯網絡信息中心（cnnic）發(fā)布的《第19次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》結果顯示，截至底，我國網民人數達到了1.37億，占全國人口總數的10.5%。自1994年中國全功能聯入國際互聯網，在10多年的時間里，每十人中就有一人是網民。10%的網民普及率將是互聯網發(fā)展的高速拐點，突破10%之后，中國互聯網將迎來更快速的增長期。
據旅游業(yè)內人士稱，目前國內網上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務的20%，未來一兩年內比重將達到30%。互聯網的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經歷一場前所未有的迅速轉變。網上專業(yè)預訂中心的出現，專業(yè)網站和門戶網站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務，要在網絡時代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據自己的規(guī)模和特點制定相應的對策，在此背景下，旅行社開展網絡營銷成為旅游界學者研究的課題。
網絡營銷是企業(yè)以現代營銷理論為基礎，以網絡技術為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯網，就稱為網絡營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點，將網絡營銷看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。
旅游產品具有無形性和不可貯藏性，其生產銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網絡營銷，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網絡資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過互聯網手段獲得的。國旅總社注資參與建設的華夏旅游網，每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量，全年團體酒店預訂金額高達2億元人民幣。
互聯網的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開展網絡營銷。
2旅行社網絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性。
網絡營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網特性對旅行社傳統(tǒng)經營方式產生了巨大的沖擊，但這并不等于說網絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，旅行社必須將網絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行良好的整合。
首先，互聯網上的旅游者作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯網，而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次，互聯網作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優(yōu)勢，但對于許多旅游消費者來說，由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意或不習慣在網上訂購。
第三，互聯網作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通。如報紙有了網上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務，相反起到相互促進的作用。
最后，互聯網只是一種工具，營銷面對的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發(fā)展，互聯網將逐步克服上述不足，但在很長一段時間內網絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現融洽的內在統(tǒng)一。
3.實現旅行社網絡營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑。
網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務、定價和促銷三個方面，談談如何將二者有效整合。
旅游產品的核心是服務。在服務方面，如售后服務，其主要以收集游客反饋意見的形式體現。在旅行社的傳統(tǒng)服務體系中，信息反饋零散，導致了售后服務成本過高。利用網絡則能化解這些缺點。網上信息收集易于統(tǒng)一管理，時效快，將它和傳統(tǒng)售后服務體系結合起來使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務與離線服務相結合。以藝龍旅行網為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預定服務中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內規(guī)模較大、技術較先進的電話預訂服務中心。它有效保證了服務響應的及時性，使在線和離線服務能良好結合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網絡科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網上銷售平臺的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據青旅在線的信息及時推進了網下銷售平臺的建設，8月以來，在北京城區(qū)共開設了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現實兩個層面的銷售網絡，將網上服務和網下服務統(tǒng)一起來。再如攜程公司，它收購了當時國內規(guī)模最大的現代運通，當時這家公司是國內第一家利用800免費電話來實行酒店預訂的訂房公司，最高時一個月有2萬人次通過這家公司預訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內免費熱線電話起步，通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯網共同對顧客提供服務。
定價策略是營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術性。在傳統(tǒng)的營銷活動中，旅行社通常都是在較長時期內按照旅游產品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點，但是不能夠快速適應市場變化，難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網絡營銷則可以避免這一點。由于在網上旅游消費者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎上，設立自動調價系統(tǒng)，自動進行價格調整。同時，建立與顧客直接在網上協商價格的集體議價系統(tǒng)，使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網，曾經推出一系列“競拍旅游線路”，對拍賣路線給出行程安排和供應標準等詳細介紹，并給出其市場參考售價和起拍價，該網站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網上定價模式能夠對市場做出即時響應，但難以管理，在旅行社實際的價格策略制定中，可以采取將兩者結合的方式，如以某一時間段作為單位，每一個單位時間根據各種因素調整一次價格或在內部圈定的價格范圍內接受旅游消費者的定價。這樣，價格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。
促銷方面，在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的，每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應注重傳統(tǒng)工具與網絡的結合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選，在傳統(tǒng)營銷活動中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點，但在個性化需求越來越強烈的今天，它的效果也越來越差。網上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據不同的消費需求采用不同的廣告主題，從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象，提高產品知名度，使廣告具有廣度效應。網上廣告則可以使產品深入消費者的印象，使廣告具有深度效應。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎，有些消費者根本就不會理會網上廣告，而網上廣告則會直接促使消費者產生購買動機。即傳統(tǒng)廣告讓消費者認識產品，網上廣告讓消費者了解產品。傳統(tǒng)的銷售促進、公共關系也可以在網上使用。將網絡面向個性化對象的優(yōu)點和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點結合起來，運用到各個促銷策略中，一定可以讓現有的促銷措施更有效率。
4結論。
目前來看，傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務活動的基礎，而網絡營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強，也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結合起來，可以形成互補之勢，使旅行社的現有營銷體系更加完善，同時也為其未來發(fā)展奠定基礎。傳統(tǒng)營銷和網上營銷的有效整合，是旅行社參與現在和未來市場競爭的有力保證。
參考文獻。
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旅行社網絡營銷分析的論文篇三
2014年，余額寶掀起了網絡營銷的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網絡營銷的情況。
余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務項目，即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶，實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現兩個賬戶，只需要將支付寶內的錢轉到余額寶里就會獲得收益，并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開外躥升至前三名，成為國內數一數二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網上購物，在任何時間存儲取出都行，不需要手續(xù)費。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回，贖回時采用t+0模式，即實時贖回。
有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點在什么方面呢？
余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產物。這兩者的區(qū)分是：
1、余額寶是一種投資理財產品，支付寶是用于第三方支付的東西；
2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益，而支付寶是沒有收益的；
4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書和驗證碼，相對比較安全。
網絡營銷是借助互聯網與客戶進行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式，不受時間空間限制，成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來，從剛開始網民對其充滿疑慮，再到大部分人對阿里巴巴權威性的認可和馬云的信賴，漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網絡營銷下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長速度極快。據官方統(tǒng)計，截至2014年6月30日，擁有的用戶數已經超過100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經過發(fā)展，余額寶進入了緩慢增長的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間，盡管余額寶會暴露出很多問題，僅從成績來看，已經是網絡營銷的一次大成功。余額寶的實質等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構建一座橋梁，將一些數量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運營情況來看，從63.763%的年化收益率后開始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯系，關注分析用戶的心理需求。
以余額寶的發(fā)展規(guī)模看，應該會持續(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。
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旅行社網絡營銷分析的論文篇四
一般說，網絡營銷可針對各種形式的產品，但由于網絡營銷的特殊性，在選擇網絡產品時還應注意以下問題。
(一)產品自身的性能。根據信息經濟學對產品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產品，稱為可鑒別性產品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等，顧客通過網絡上提供的信息與產品技術參數，就可較清楚地了解到該產品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的產品，稱為經驗性產品，如服裝、食品等。
(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經營的產品種類。網絡消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產品和具有有形介質的無形產品來說，網絡銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產品和具有有形介質的無形產品購買的實現包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產品后，該產品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時交付實物產品，企業(yè)的信譽就要受到影響，并最終導致該產品的網絡營銷無法進行下去。因此，在選擇產品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產品進行網絡營銷，如，cd唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發(fā)達的郵政網絡解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那么方便了。
(三)產品市場生命周期。在網絡營銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯系，企業(yè)可通過網絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產品從上市的那一刻起，就知道產品應改進和提高的方向，于是當老產品還處在成熟期或成長期時，企業(yè)就開始下一代系列產品的研制和開發(fā)，系列產品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產品。因而在網絡營銷中，企業(yè)應特別重視產品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網絡企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產品生命周期的營銷策略。
(四)網絡產品選擇。一般情況下，企業(yè)在進行網絡營銷時，如btoc網站，可首先選擇下列產品：具有高科技性能或與電腦相關的產品；市場需要覆蓋面較大地理范圍的產品；不大容易設店的特殊產品或傳統(tǒng)市場不愿經營的小商品；網絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產品；消費者從網上取得信息，即可做出購買決策的產品；網絡群體目標市場容量較大的產品和服務；便于配送的產品；名牌產品。
二、網絡產品文案描述。
產品特性只能描繪這個產品是什么，而客戶只有在了解產品的價值(能用于何處，能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進行網絡產品描述時要注意以下兩方面。
(一)產品使用價值描述。描述產品時應從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產品生輝，突顯出產品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買欲望。
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產品，使消費者如親臨其境，感受到產品的存在，對產品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買后進行組裝的產品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據自己的需求，對同一產品或不同產品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。
(三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產品開發(fā)、生產及營銷的同時，對企業(yè)有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。
三、加強買賣雙方互動。
(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。
(二)提供消費者與公司在互聯網絡上的討論區(qū)，了解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產品、開發(fā)產品的參考。
(三)提供網上互動服務系統(tǒng)，依據客戶需求，自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。如，汽車商在網絡上提醒客戶有關定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶有關家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學生考試日期與應作的準備等。
(四)企業(yè)各部門人員可利用網絡進行網上研究討論，將有關產品構想或雛形通過網絡公告，引發(fā)全球各地有關人員進行討論。
(五)通過網絡對消費者進行意見調查，借以了解消費者對產品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見，協助產品的研究開發(fā)與改進。
(六)在網絡上提供與產品相關的專業(yè)知識。增加產品價值的同時也提升企業(yè)形象。如，汽車商提供車輛的維護保養(yǎng)常識，家電企業(yè)介紹家電產品的性能、使用和注意事項。
(七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產品，并利用網絡提供物美價廉的服務。
(八)讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并親自設計，企業(yè)據此提供顧客化的產品與服務。如，對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。
旅行社網絡營銷分析的論文篇五
藥品網絡營銷網站涉及的計算機領域的相關技術十分廣泛，并且sfda對開展藥品網絡營銷活動的企業(yè)設置較高的技術準入門檻。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數，并呈逐步增長趨勢。
摘要：文章從經濟、社會文化、技術三個方面，對醫(yī)藥企業(yè)開展藥品網絡營銷活動的外部宏觀環(huán)境進行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應采取積極態(tài)度進入藥品網絡營銷領域。
關鍵詞：環(huán)境分析;網絡營銷;藥品營銷。
外部環(huán)境分析是指從經濟、社會文化、技術等方面對行業(yè)宏觀環(huán)境進行分析，評價其中對行業(yè)或企業(yè)可能產生影響的宏觀因素，以發(fā)現潛在的市場機會并規(guī)避主要風險。
互聯網交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯網在國內普及的時間并不長久，消費者對于這種交易方式還比較陌生。
進行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網絡營銷環(huán)境，是制定藥品網絡營銷策略的基礎。
一、經濟環(huán)境(economicfactors)。
第一，中國經濟總量持續(xù)增長，國民在醫(yī)療衛(wèi)生領域的支出消費將保持在穩(wěn)定的基數并逐年增長。
中國gdp總量達335353億元世界排名居第三位人均gdp達3566美元正式邁入中上等收入國家門檻。
經濟的持續(xù)繁榮保證國民擁有穩(wěn)定的即期收入來源，并對未來收入保持樂觀預期，減弱其為抵御未知風險而采取的保守消費態(tài)度。
收入增加，同時預防風險性儲蓄降低，必然導致國民用于消費的支出增長。
故而，在未來一定時期內，中國國民消費總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經濟繼續(xù)保持較快增速，則經濟繁榮反映在消費領域必然是國民消費總額保持相應的增速。
隨著國民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經得到滿足的情況下，其用于提高生存質量的消費開支的比重將逐步提高。
醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預見國民在此領域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數，并呈逐步增長趨勢。
第二，中國移動網絡發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網絡平分天下的態(tài)勢，未來互聯網產業(yè)競爭的戰(zhàn)場將是移動網絡市場。
20，中國手機網民總數達到2.33億，同比增長98.1%。
與桌面互聯網相比，移動互聯網具有以下優(yōu)勢：一是移動互聯網接入終端主要為手機、上網本，其所需硬件設備的費用比較低廉。
二是移動互聯網應用的網絡為3g無線網絡，與臺式計算機、筆記本電腦應用的無線網絡相比，3g網絡能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動互聯網終端的使用不受地域限制。
三是用戶使用移動互聯網的習慣與使用桌面互聯網有較大區(qū)別。
用戶使用移動互聯網的目的多為休閑、娛樂、消磨時間，上網地點主要是在交通工具上、戶外，使用時間具有碎片化、隨意性的特點。
而桌面互聯網更多是在辦公室、學校、網吧等固定場所被消費者用作辦公、學習和大型娛樂等用途，其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。
四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點，有利于在互聯網交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權限。
而這些優(yōu)勢將使移動互聯網在未來的網絡營銷中，尤其是b2c網絡營銷，扮演比桌面互聯網更為重要的角色。
第三，中國醫(yī)藥行業(yè)整體經濟形式良好，采用電子商務模式能有效地縮減藥品流通渠道長度，降低藥品交易成本。
醫(yī)藥行業(yè)有永遠的“朝陽行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長特色的行業(yè)。
年，我國醫(yī)藥工業(yè)累計實現銷售產值9915.9億元，同比增長21.4%。
在我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉次數為4次，流通費用率為12.6%，最高甚至可達30%，而依托互聯網完成藥品流通的美國醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉次數為15次，費用率僅為2.6%。
如果采用電子商務模式優(yōu)化藥品流通過程，藥品生產廠家與醫(yī)院、藥店直接進行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對我國醫(yī)藥行業(yè)產生積極的影響。
2009年，中國醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，b2b網絡交易量優(yōu)于b2c網絡交易。
相對于b2c網絡交易，b2b由于企業(yè)間以往存在商務關系或作為交易活動的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網絡營銷的三大瓶頸：網上認證、在線支付和物流配送。
二、社會文化環(huán)境(socialfactors)。
第一，中國網民受教育程度較高，但網民主體呈現出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。
2009年，高中學歷水平的網民所占比例最大，達到40.2%;其次為初中學歷水平的網民數量，所占比例為26.8%。
中國網民群體持續(xù)向低學歷人群滲透，小學及以下網民群體增速超過整體網民增速，2009年占到網民整體的8.8%，大專及以上學歷網民占比繼續(xù)降低，網民學歷結構更為均衡，網民文化構成呈現“下沉”趨勢。
中國互聯網創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。
截至2009年底，中國網民3.84億，其中新網民(網齡在1年以內)為8600萬。
應用創(chuàng)新擴散模型分析中國互聯網市場可以發(fā)現：目前中國網民即將增至理論適齡上網人口數量的一半，由此推算，中國新網民正處于由earlymajority向latemajority的過渡階段。
這就意味著，網絡普及對象(即新網民)開始延伸到一個經濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。
第二，中國網民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過互聯網尋找客戶群體。
網民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢。
在職業(yè)結構方面，中國網民的職業(yè)呈現多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。
2009年在網民的職業(yè)構成中，學生所占比例最高，達到28.8%，與相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業(yè)、下崗、失業(yè)網民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長4.3個百分點。
網民職業(yè)構成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過互聯網找到其目標客戶，有利于進行網絡精準營銷。
學生網民群體占比的明顯降低，顯示出中國互聯網用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。
網民群體增加說明互聯網進入門檻對普通民眾而言已經并非高不可攀。
中國網民的收入構成具有典型的平民化特征。
2009年個人月收入元以下的網民占比為69.7%，中國網民整體收入偏低，消費能力薄弱。
2009年，個人月收入2000元以上的網民占比30.3%，同比增長3.8個百分比;無收入網民群體占比10%，同比增長8.5個百分比，中國網民收入結構有兩頭分化的趨勢。
學生雖無收入，但有穩(wěn)定的經濟來源。
學生網民群體占比下降，同時無收入網民群體占比顯著上升，說明無任何經濟來源的網民數量增長速度要大于中國無收入網民的增長速度。
低收入網民不僅在消費金額上與高收入網民存在差距，同時其網絡應用目的多為搜索信息，而非進行消費。
故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網絡營銷中，信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。
三、技術環(huán)境(technologicalfactors)。
第一，web3.0開啟了互聯網個性化時代，通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡，有利于企業(yè)開展嵌入式營銷活動。
從技術發(fā)展的特點來看，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時代，只有部分具備相關技術和知識，并有一定經濟實力的人才能夠使用網絡;web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時代，人人都可以平等地使用網絡，享受網絡帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化，開創(chuàng)的是一個全新的個性化時代。
web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務，并體現出web3.0時代網絡營銷的新特色。
對于網絡營銷而言，web3.0所體現的價值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過濾器，每一種過濾器都是基于一個市場需求。
嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產業(yè)營銷方式，在對產業(yè)顧客價值鏈分析的基礎上，綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創(chuàng)造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩(wěn)定的營銷關系。
網民在使用網絡時都有固定的行為習慣，因此會在互聯網上留下自己的行動路線，而且這個行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個人關注的信息本身都存在著某種潛在的關聯。
旅行社網絡營銷分析的論文篇六
網絡營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網絡營銷主要建立在以下基礎理論之上：
（一）國外研究。
在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術手段和物質基礎的限制，產品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家（或廠家）所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經營，市場分析和營銷策略的關鍵性內容。而網絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅動之下，企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產品。所以，網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。
據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4c組合。其要點是：
第一，先不急于制定產品策略(product)，而以研究消費者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣消費者想購買的產品。
第二，暫時把定價策略(price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
第三，忘掉渠道策略(place)，著重考慮怎樣給消費者方便(convenience)以購買到商品。
第四，拋開促銷策略(promotion)，著重于加強與消費者溝通和交流(communication)。
網絡營銷是一種“軟營銷”。這是網絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網絡本身的特點和消費者個性化需求的回歸。
“強勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸的方式在消費者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡（或憎惡）它的產品和服務。在網絡上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務，是遭到唾棄并可能遭到報復的。
網絡營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網絡禮儀”。網絡禮儀是網上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網絡營銷也不例外?！败洝睜I銷的特征主要體現在“遵守網絡禮儀的同時通過對網絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網絡的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，這時你就應該活躍起來，使出渾身解數把他留住。更美好的未來是永久的忠誠！
根據美國直復營銷協會（adma)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或）達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網絡接收定單、安排生產，直接將產品送給顧客?；诨ヂ摼W的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。
（二）國內研究。
我國的專家學者也對網絡營銷進行了大量的研究。如：劉寶成認為網絡營銷是指以互聯網為媒介，以實現交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為，網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現企業(yè)營銷目標的一種手段。
王汝林認為，網絡營銷是包含以下含義：是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展，凝練和升華；是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。
唐德才，錢敏等認為，網絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet,信息高速公路，數字電視網，電子貨幣交換方式等。
葉曉宏認為，網絡營銷的實質是通過網絡，它著眼于信息流。
王耀球，萬曉則認為，網絡營銷是個人或組織借助或通過互聯網創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網絡營銷的理解是：網絡營銷的實質是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學科；主體是“個人或組織”；目的是滿足交換雙方的需要；本質是“商品交換”；手段是企業(yè)的整體性營銷活動；內容是產品；特征是網絡在市場營銷活動中的應用。
張泉馨和王凱平則認為網絡營銷的實質是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯網進行的、利用現代信息工具，通過更好地滿足顧客需求（包括精神和物質的）來實現企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可以稱之為網絡營銷。
盧泰宏教授在《因特網營銷教程》中下定義：因特網營銷(emarketing)是指在虛擬的因特網基礎上，為目標顧客制造、提供產品或服務，與目標顧客進行網上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。
馮英健認為網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。據此，他提出網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環(huán)境”。
姜旭平指出，網絡營銷不等于網上銷售、網上購物。
研究目的：
網絡營銷伴隨著互聯網而來，自從互聯網誕生開始，市場營銷人員就同時在網絡中展開營銷活動了。國內網絡營銷專家馮英健認為：“網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動?！?/p>
網絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有極強的互動性，提高了企業(yè)營銷策略的針對性；有利于降低成本費用，有一項研究認為，利用因特網發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%；網絡營銷全天候、無地域限制的特點能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率；網絡營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務。
桂林特產生產企業(yè)數量眾多、雇傭人數龐大。特產經濟一直在桂林經濟占有舉足輕重的地位。但是，土特產的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當地購買，銷售數量較少、影響有限?；ヂ摼W的出現使得產品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制，為特產銷售開辟了一條新的營銷渠道。
“印象漓水人家”是以淘寶為網絡營銷平臺構建的專營桂林特產的網上商店，是目前淘寶網上經營桂林特產信譽最高，收藏人數最多的網店。本文以“印象漓水人家”為載體，結合本人在“印象漓水人家”為期半年的網店管理、銷售和服務的實踐經驗，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產的網絡營銷，將實踐經驗升華到一個理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學化和理性化，旨在為今后桂林特產的網絡營銷提供參考與借鑒價值。
研究意義：
網上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網上開店，通過網上銷售商品賺取利潤，越來越多的企業(yè)和個人都準備加入到網上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產的網絡營銷進行研究，為今后桂林特產的網絡營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過c2c電子商務平臺進行網絡營銷，本文具有很好的參考價值和借鑒意義。
第一章利用swot研究法對網店的營銷環(huán)境進行了分析，并利用觀察法和經驗總結法對桂林特產網絡營銷的必要性和可行性進行了分析。
第二章主要利用了市場營銷的有關理論并結合數據對特產網絡營銷進行了市場細分和目標市場定位。
第三章利用了消費者心理學分析了網店氛圍會對影響顧客購買，提出了符合桂林特產營銷的網店氛圍營造方案。
第四章利用了4c營銷理論來指導桂林特產從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進行網絡營銷策略的制定。網店的推廣策略時，采用了統(tǒng)計學的方法，通過對“印象漓水人家”網店歷史訪客來源（包括淘寶站內、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式）構成數據進行了統(tǒng)計及整理，從而明確了網店推廣策略的重點。
第五章基于客戶關系管理的理論制定的網店的客戶服務策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。
本文研究的重點是第四章和第五章：即網店網絡營銷策略和客戶服務策略的研究。
在進行本課題研究的過程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網站的實際調查研究等問題，因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。
旅行社網絡營銷分析的論文篇七
1.1網絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念：據報道，據nuainternetsurveys互聯網調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計，全球網絡用戶首次突破了6億。
截止9月低，全球互聯網用戶已經從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網絡顧客的上述特點表現為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產品。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略，以消費者個性需求作為提供產品和服務的出發(fā)點。
1.2網絡營銷強調個性化、實行一對一營銷：由于顧客較以往有更多的主動性，此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網絡空間里發(fā)現并進入你的網站，并和你保持長期的聯系。
企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后，便可以有針對性地推出企業(yè)的網頁，通過網頁內豐富的內容來吸引企業(yè)的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產品和服務，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網絡營銷實現了同步、互動的市場營銷：隨著社會分工日益專業(yè)化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關的信息，計算機網絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以借助網絡的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產品與服務，提出問題，銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改造或推出新產品，充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產品設計、生產到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產的全過程，其結果當然是產生更符合消費者需要的產品與服務。
1.4網絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協調工作。
1.4.2網絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術、產品和價格信息可通過網絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網絡反饋信息經分析通過企業(yè)內部網傳送生產第一線，可即時生產定制的產品；產品定價也可通過網絡反映給消費者；銷售人員可以進入公司內部網，獲得產品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
由于網絡具有即時雙向互動；時空限制的消失；網上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用，還取決于它帶來的影響是否能適應現代消費者需求特征的演變規(guī)律：個性消費的回歸。
網絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主，企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發(fā)揮協同作用。
筆者認為，傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來，實現4p′s與4c′的充分結合，實現在4c′s前提下的4p′s決策，但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足：在網絡化時代，消費者需求趨于個性化，企業(yè)必須根據目標消費者對同一類產品的不同需求設計制作符合各自需求的產品。
網絡的出現為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道，借助于互聯網絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài)，據每位顧客的特定要求單獨設計、生產產品，開發(fā)出“量身定造”的產品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主：隨著生活節(jié)奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
網絡營銷可以大大提高購物效率。
通過網絡，消費者在家里就可獲得相關產品的信息，通過對產品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產品。
在選定產品之后，數字化的產品，如軟件、電子書報等，可以經由網絡直接送達用戶的電腦，而實物產品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購買的方便性大大提高。
3現階段網絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
3.1網上零售存在技術和硬件上的問題：首先是網上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯網傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
其次，網上的商品展示能力受到產品類別的制約，一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來，有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三，由于受網絡頻寬的限制，互聯網經常出現堵塞。
第四，作為商品的直接通道，網絡僅僅能夠作為信息類產品及出版類產品的運送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
3.2網絡并非完美無缺的廣告媒體：網絡尚未成為真正的大眾媒體，網上廣告目前仍處于探索階段，由于技術和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
網絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網上信息之中。
在網上，企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網站，以激活網上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現實的消費文化阻礙網絡營銷的發(fā)展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下，自然會調整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。
因此，在消費者信心恢復之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統(tǒng)營銷將與網絡營銷長期并存。
結語。
從影響網絡營銷發(fā)展的限制性因素看，網絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內，傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
但隨著網絡營銷技術與觀念的發(fā)展，網絡營銷的重要性亦會日益提高。
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論文2：淺議網絡營銷與信息交流。
【關鍵字】:網絡營銷信息交流。
自從1995年互聯網完成商業(yè)化以來，利用互聯網及內聯網、外聯網開展網絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
旅行社網絡營銷分析的論文篇八
第一，沒有時間地點的限制。由于網絡信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業(yè)的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提供產品服務信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網絡上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網絡數據庫的發(fā)展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產品的信息，例如給顧客提供產品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網絡營銷過程。面對面的推銷和當網絡營銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學，遼寧錦州121000）眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網絡營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五，平臺的不斷成長性?；ヂ摼W的使用者快速增加，互聯網技術不斷突破發(fā)展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發(fā)展空間。互聯網的使用者更多是中產階級，知識分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標群體具有長遠的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ摼W會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務、商品物流整合起來，這使企業(yè)對營銷活動的狀況和結果進行信息收集、整合更加容易。第七，營銷過程的方便經濟。代替實物信息交換的網絡信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網路營銷的技術要求較高。網路營銷的基礎是網路技術。企業(yè)要進行網路營銷需要一定的技術人員，并且能使網路營銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。
2.1產品策略產品策略是以產品為基礎，通過向目標市場提供企業(yè)的有形產品和無形產品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業(yè)的營銷策略。產品策略可以從產品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一，產品的定位策略。首先要明確產品是否適合通過互聯網銷售的方式來銷售。要考慮產品信息是否能通過互聯網進行有效傳播，是否有明確的標準和統(tǒng)一的質量，產品的特點是否適合互聯網的主體使用者，顧客能否及時的收到產品，在互聯網上銷售產品是否比在其他領域銷售成本更低等。第二，產品的特點化策略。由于網絡營銷使用群體的特征，使其更注重產品的特點和個性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢使營銷活動突出產品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務。第三，產品的品牌策略。品牌指的是產品或服務的象征，其包含產、產品名譽、企業(yè)文化與企業(yè)的經營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現?；ヂ摼W品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯網品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網絡品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產品，還需要企業(yè)對其網絡網頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產品企業(yè)形象相符的網頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現等網絡因素都會對產品的營銷產生巨大影響。第四，產品的開發(fā)策略。網絡的發(fā)展使企業(yè)、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產品的研發(fā)升級中，企業(yè)可以利用從網絡收集的信息來確定新產品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產品和服務，可以更好的適應市場的發(fā)展潮流，提高新產品的研發(fā)效率，降低新產品的研發(fā)成本，這樣可及時推出適應市場的新產品，在眾多競爭者中搶占先機。
2.2產品的價格策略產品的定價過低會降低產品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產品定價對網絡營銷有很大影響。網絡的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一，低價價格策略?；ヂ摼W上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網上銷售通過使用網頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網絡廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產品成本，與通過傳統(tǒng)渠道進行經營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二，定制價格策略。企業(yè)完善自身的生產工藝，擁有低成本定制生產產品的能力后使用的一種定價策略。通過將產品劃分為不同級別。不同級別的產品可以通過增加減少或替換產品部件來實現個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數量折扣是指以顧客購買產品的數量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購買非應季非流行的產品時提供的'折扣。第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網絡使用者給網絡拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網絡拍賣可用符合心理預期的價格買到其想要的產品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經成為各個網購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網絡的發(fā)展和網絡購物的成熟，拍賣一定會展現自身的獨特魅力。第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產品或服務以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產品。商家可以通過關聯產品和免費產品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品；其次，各種具有實用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費使用規(guī)定的次數或期限，超過規(guī)定的次數或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續(xù)費；再次，使用功能可分割的產品，將產品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。
2.3產品的廣告策略。
2.3.1網絡廣告策略。網絡廣告是在廣告投放平臺網站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯網刊登或發(fā)布廣告，通過網絡傳遞到互聯網用戶的一種高科技廣告運作方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。
2.3.2網絡廣告存在的價值第一，宣傳品牌。網絡廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網絡廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產生購買的行為，但是廣告已經在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導作用。第二，宣傳網站。網絡廣告可以為網站帶來點擊。雖然這并不是網絡廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經使網站本身產生了一定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的推廣作用。第三，擴大銷售。消費者從網絡廣告中獲得的信息，已經成為影響消費者購買商品的重要因素。當網絡廣告與傳統(tǒng)廣告等營銷手段同時進行時會產生相輔相成的效果。網絡廣告不一定會使顧客產生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產品時對其產生強烈的誘導。同時網絡廣告對商品的促銷作用不僅體現在網絡銷售，對產品的實體銷售也有積極影響。第四，在線調研。網絡廣告擁有多種在線調研作用。網絡廣告可以研究消費者行為，可以推廣調查問卷，可對網站流量和經營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網絡廣告的效果。通過調查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調研的過程更便捷結果更準確。第五，發(fā)布信息。網絡廣告可以通過互聯網向顧客發(fā)布產品或公司的信息。網絡廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發(fā)布信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。
2.4營銷中網路廣告的投放方法。
2.4.1投放網頁廣告。網頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的瀏覽，容易引起消費者的反感。縱幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當的吸引力不會受到消費者的歡迎。
2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對某些網絡媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內容贊助就是贊助網站推出某些內容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動的時候贊助網站；節(jié)目贊助是贊助一個視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時也達到了企業(yè)的宣傳目的。
2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網絡的發(fā)展逐漸成為大眾訪問網絡的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關鍵字時，將廣告列入搜索結果。由于用戶想搜索的內容與廣告相關，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網頁頁面的排序，當用戶產生搜索行為時網頁最上方會受到用戶更多的關注，用戶的注意力會根據鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關鍵詞時網頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。
2.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現手法。
2.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網絡技術向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。
3.結論。
綜上所述，網絡營銷正迅速發(fā)展，已成為當今主要的營銷方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學的手段去進行網絡營銷策劃，更要用科學的方式分析市場環(huán)境，使營銷手段與時代共同進步。
旅行社網絡營銷分析的論文篇九
網絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
一、確立合適的目標定位。
由于技術的革新和變更,產量受重視程度越來越低,已經不再像從前那樣成為生產商的策略中心。
企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產品,非按部就班地生產標準化產品,即使是產量密集型的產業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術進步的力量推動,逐漸轉向定制生產(即按照客戶訂單要求來生產產品)。
競爭的壓力要求各個產業(yè)能對周邊經濟環(huán)境的變化迅速做出反應,這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負責執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復存在。
網站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務提供了可能。
在網絡環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。
企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領域做精、做專、做深,在一個業(yè)務領域建立很強的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據自身特點確立合適的消費者目標定位。
二、建立產品和企業(yè)信譽。
信譽是網絡營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網絡營銷現階段所面臨的難點,這都可歸結為信譽的問題。
在建立企業(yè)門戶網站過程中,網站的知名度、服務質量等條件,也是一種品牌的營造。
產品信譽、企業(yè)信譽在進行網絡營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。
通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽:(1)優(yōu)質的服務――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務。
(2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產品及服務,同時盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質量最好的產品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產品,為顧客帶來更多的利益。
三、適時改變價格策略和促銷策略。
傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產品的生產成本和同類產品的市場價格,并且同一種產品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。
而消費者利用互聯網可及時獲得同類產品或相關產品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或實行價格標準化。
尤其是網絡上的消費者有較強的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。
傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。
企業(yè)開展網絡營銷,可利用網絡論壇,bbs、電子郵件等網絡工具與消費者建立一對一的聯系,使消費者從被動地接受促銷轉變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產品或服務,而且可大大減產促銷費用。
四、提高企業(yè)員工素質和服務效率。
網絡營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網絡管理人員不僅具有先進的技術知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。
企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復合型人才,提高員工綜合素質。
網絡營銷對企業(yè)的組織結構和服務效率也提出了更高的要求。
網絡的特點要求企業(yè)對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系,以保障身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時要建立更加快捷迅速服務周到的售后服務機制包括退貨機制。
五、搞好網站建設。
網站是企業(yè)進行網絡營銷的基礎,通過企業(yè)自己有特色的網站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網絡營銷的效果。
作為企業(yè)“臉面”的網站必須注意以下幾點:。
1.盡可能吸引網絡“觀眾”。
主頁(homepage)的版面設計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
2.快捷的信息提供。
網站的內容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業(yè)及產品的信息。
3.提高網站的質量與專業(yè)性。
精良和專業(yè)網站的設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。
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【文章摘要】。
作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷模式，網絡營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。
相較于傳統(tǒng)營銷市場，網絡營銷有交互、個性、高效、經濟等明顯優(yōu)勢。
我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統(tǒng)的實體營銷自不必說，把握住網絡這一片新大陸更是關鍵。
本文將簡單分析網絡營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應如何開展網絡營銷。
一般意義上說，網絡營銷是企業(yè)利用網絡環(huán)境開展的營銷活動，本質上屬于傳統(tǒng)營銷在網絡背景下的發(fā)展和延伸。
在具體操作層面上說，網絡營銷是企業(yè)利用網絡、多媒體技術整合多方資源，實現營銷目的的方法和策略。
其營銷過程和方式多種多樣，包括網站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網站、視頻、博客等等。
1.2.1多媒體。
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯網平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。
1.2.2交互式。
互聯網平臺依托其信息優(yōu)勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現了供求雙方的互動和溝通，產品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空。
通過互聯網平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業(yè)有了更大的營銷空間，每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務。
1.2.4高效性。
依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網絡營銷能超越其他媒介，高效率的更新產品、微調產品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性。
互聯網渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務，從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費。
同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產生。
1.2.6經濟性。
網絡營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節(jié)約。
2.1個性化增強。
傳統(tǒng)市場營銷模式下，不管如何規(guī)劃分類，營銷活動還是針對特定人群。
而網絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。
企業(yè)通過網絡環(huán)境的便利條件，輕松管理數據庫，針對每一個客戶展開營銷。
而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務。
這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。
2.2服務方便快捷。
傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作，現在都可以交由電腦和網絡來完成。
比如企業(yè)的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產出不出正比，而網絡營銷可以實現預定、結算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務方便快捷。
2.3互動性大大增強。
企業(yè)可以在網絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產品的方方面面都能發(fā)表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業(yè)方也可以根據反饋迅速調整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。
2.4節(jié)約企業(yè)成本。
企業(yè)網絡營銷，對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的：首先是相關營銷業(yè)務的管理費用，網上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用，網絡信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數據庫管理費用，企業(yè)數字化數據庫可以及時更新，其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低，傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費用將不復存在。
據統(tǒng)計，在企業(yè)獲得同樣收益的情況下，網絡營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達到的。
網絡營銷現已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術手段，不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。
國內企業(yè)如不把握好網絡營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業(yè)生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。
我們將從網絡營銷工具入手，探討企業(yè)網上營銷的策略。
3.1網站建設和推廣。
網站建設和推廣是最基礎的網絡營銷方式。
企業(yè)制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后，就可以準備軟硬件設備了。
域名注冊、服務器托管深情、網頁設計、網站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網絡營銷服務商來完成。
網站的建設同時，企業(yè)應該注意自己企業(yè)文化內涵在網站中的體現，如何能夠把企業(yè)文化春風化雨般的融入網站建設才是真正的難題。
后期就是網絡推廣環(huán)節(jié)了，網上網下同時推廣，打響網絡上線第一槍，為了營銷網站的知名進行一次有效的營銷。
3.2搜索引擎注冊。
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
近年來隨著網絡的發(fā)展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關鍵詞廣告的出現更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。
通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網站的訪問量明顯提高，網絡營銷效果自然水漲船高。
網絡廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。
經調查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網站掛上廣告已經成為企業(yè)界內公認的“揚名立萬”的方式。
網絡廣告既可以做在在自己企業(yè)網站上，也可以選擇在知名網站上。
廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點。
4結論。
企業(yè)可以應用的網絡營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業(yè)產品的設計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。
網絡營銷只是營銷的一部分，配合傳統(tǒng)的營銷，及時調整策略，找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線，將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
可喜的是，企業(yè)網絡營銷發(fā)展迅速，大多企業(yè)管理者已經認識到網絡營銷的前景，企業(yè)網絡營銷也在積極建設過程中。
可以說這些認識為這些企業(yè)的日后網絡營銷工作打下了堅實基礎。
但值得注意，顧客的認同永遠是企業(yè)形象最好的宣傳，現在企業(yè)的經營核心必然致力于滿足消費者需求。
把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務群體，企業(yè)才能經久不衰。
【參考文獻】。
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[4]李穎.企業(yè)網絡營銷運作策略研究[j].華章，2012，11：46.
旅行社網絡營銷分析的論文篇十
摘要：隨著生活方式和消費方式的轉變，體驗性消費在消費者中廣受青睞，在電子商務產品的不斷增長的前提下，如何實現把體驗性消費和電子商務產品結合起來，通過網絡進行營銷成為一個新的課題。
關鍵詞：體驗消費；電子商務；網絡營銷。
傳統(tǒng)消費方式已經不滿足消費者需求的情況下，體驗性消費成為一種新型消費方式，它是隨著經濟的快速發(fā)展而出現的，而網絡基礎設施的不斷完善，互聯網結合體驗性消費在現階段得以實現。在網絡技術的帶動下，體驗性消費如何轉變，如何呈現更好的發(fā)展勢頭，且如何通過網絡營銷這個渠道去打開消費者市場，這些都是此次將要討論的。本文將通過體驗性消費的特殊性，電子商務的便捷性，以及網絡渠道營銷的普遍性，分析網絡營銷體驗性消費的可能性和解決體驗性消費如何在網絡中實現電子商務營銷，以及針對網絡體驗消費的一些特征來深入探討如何組建基于體驗消費的電子商務網絡營銷構架。
1、體驗消費的現狀。
經濟價值的演變過程通常伴隨著產品、商品、服務和體驗四個階段，隨著國內的人口結構以及家庭結構的轉變，現代年輕人成為新一代的消費者，新的消費者時代已經來臨，年輕化、便捷化、時尚化的產品越來越受到追捧。曾經實體產品，以及在實體店中得到體驗，但是現在體驗的渠道變得更多，不僅在線下，而且在線上也可以得到體驗和購買。體驗消費更注重情感的需求，隨著消費結構的變化，消費者對情感的注重程度將和商品本身以及附加服務聯系在一起，希望從這些產品內容中得到共鳴，實現自己的一種價值。同時，個性化的產品以及服務在需求上越來越強烈，曾經迫切渴求的標準化產品逐漸走出歷史舞臺，年輕人更希望獲得不同于其他人的，成為自己個性化的產品，對旅游、電影、審美物品、娛樂性產品更加迷戀。
價值標準的變化也不斷更迭，能夠讓消費者參與度高的，與消費者互動大的產品更能夠成為消費者青睞的對象。隨著休閑產品的推出，文化產品的豐富，虛幻體驗的展覽，時尚健康的增加等等引起了社會生活的巨大變革。各種娛樂類節(jié)目的火爆也體現了體驗性需求的不斷擴張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網站都通過將最具有休閑文化以及中國特色增值體驗業(yè)務實現了獲利，甚至可以這樣去說，客戶體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場。但現有的體驗性消費更多的是集中在最初的營銷階段，并沒有達到預期的獲利程度，缺乏對現有人群的心理分析和理論收集，忽略了消費者從體驗萌芽到跟進到培養(yǎng)這么一個過程，但體驗性消費在現階段社會中所創(chuàng)造的經濟利益價值要超過原始“拎包”式體驗更多，所以說，體驗性消費在現代社會當中具有著強大的生命力。
互聯網的不斷發(fā)展，在現代社會當中成為了相當重要的一個角色，同時也被認為是一個“技術”，而作為現代經濟當中最具有特色的銷售渠道和營銷工具，最大的難題將會是如何去利用。通過對消費心理的研究和消費需求分析，更多的消費者是想通過網絡獲得更好的產品和服務，而不是說簡單地通過打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營銷達到營銷活動目的。現有企業(yè)在服務和推廣產品上都忽視了消費者對于產品與服務的滿意度，僅僅是將網絡營銷作為一個盈利工具使用。我國網上購物的人群在不斷增長，網絡市場潛力無限，所以我們必須將網絡行為和消費行為對接，實現互利共贏式發(fā)展。
我國已經由計劃經濟轉變?yōu)樯鐣髁x市場經濟，其中曾經固有的賣方壟斷市場已經逐漸向買方市場過渡，隨著消費者思想心態(tài)的轉變，主動性更加強烈，個性化成為新的拓展點，已經成為了市場潮流的主導。而現在很多網絡營銷策略依舊停留在最初的簡單暴力方式，根本沒有深入了解消費者心理，要獲得什么樣的消費體驗，對于消費者來說，單一的支付方式、簡單的促銷活動、物流配送和落后的配送服務都是降低自身消費體驗的關鍵點，往往一個消費體驗對于商品本身更重要。其實網絡畢竟是虛幻的產物，在一定程度上相較于實體商店來說，顧客與賣家之間的信任比較難以建立，特別是在經濟利益方面，顧客可能在產品本身以及售后服務上要比傳統(tǒng)營銷更加的疑慮，所以，網絡營銷在信任度上很難得到提升。
3、體驗消費的電子商務如何網絡營銷。
3.1對網絡體驗性消費的可行性分析。
通過網上數據對現有國民上網目的進行分析，大部分網民最終的目的傾向于：獲取信息、休閑娛樂、學習、交友，并且網上的休閑娛樂行為在網絡中的比重逐漸加大，可以說明在體驗性消費的需求上，還是具有相當大的可能性。事實上，當年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網站的人流量就可以說明現代網民對于休閑娛樂產品的迫切需求。而更多的這類產品需求者多在于18—24歲之間，我國網民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中，隨著網絡的普及，越來越多的年齡稍大和認知前衛(wèi)者也正在加入這個行列當中，用戶群的龐大對于體驗性消費的可行性也得到了佐證。另一方面，網絡游戲玩家的數量上升，對虛擬世界中的角色扮演、游戲競技有著相當大的興趣，甚至對游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實現自我價值的體現，而且，對于網絡電子商務產品的需求量也得到了攀升，點卡、虛擬幣的消費帶動了整個網絡虛擬產品的正增長。
網絡產品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企業(yè)的競爭力來源于它的不可復制性和難以獲得性，當現有企業(yè)通過對自身特性的把我應用到網絡產品當中，兩者的結合將會對現有社會產品市場帶來相當大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤的涌動源泉，隨著網民數量的增長，他們對于體驗性消費的嘗鮮性、需求性都會是成為積累客戶資源的重要方式。通常，我們可以在各大網站上看到注冊、會員登錄這樣的一個選項，這從另一方面說明網絡中的客戶資源已經被利用起來。越來越多的實踐跡象表明，網絡體驗包含著互動性和個性化兩個方面，而計算機交互技術的發(fā)展，網民之間可以輕松愜意的實現相互溝通，這種溝通的便捷性與以往的書信、電話、傳真不同，它帶給人的體驗是無障礙的，給人更好的體驗。而個性化更多的是體現在網絡個體的不同，他們作為一個獨立的個體，實現獨一無二的角色參與到網絡世界當中，獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗，主動選擇自身想要的`產品或服務，做到人無我有的這樣一個個性化體驗。同時，心理和情感的滿足性成為網民更多的追求，讓網絡體驗性消費成為可能。
首先，要制定產品本身的策略。加強對產品文化娛樂體驗程度上的開發(fā)，對商品實時體驗、消費熱點、文化挖掘這些內容進行加強，把握現代社會人群需求，從年輕人、熱愛網絡的人群下手，利用多媒體技術，以及三維空間技術，將自身產品在網絡上呈現出讓客戶從未有過的體驗。制定符合這類客戶資源需要的產品，從客戶信息上進行定制，包括個人資料和購物車內容，完善產品的寬度、深度和廣度，滿足消費者從感官到心理上的需求，再分析消費者消費心理，利用消費者沖動消費，盲目消費，聚眾消費，“假我”現象的特點，對相應產品同質化程度高的可以實現組合型出售，同時利用消費支付的便利程度，更好地制定產品組合策略。其次要將產品本身做到符合現有人群的消費行為、消費習慣，采取新產品免費試用，擴大推廣期，吸引消費者對產品的關注度。
其次，做好服務策略，制定個性化服務。一般客戶在網絡上購買產品時，首先會根據自己的消費需求，制定想要購買的計劃，然后再在網上搜尋相關產品，最后再和不同的網絡產品進行比對和支付，所以在當中環(huán)節(jié)里，我們需要在恰當的時機，與顧客進行溝通，在產品支付之前，將客戶對于此產品的顧慮進行干擾，打消客戶對產品本身以及支付方式的疑慮，對各項內容進行澄清和溝通，做好建議服務工作。對客戶盡量不承諾，如果要承諾就一定要兌現，建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務，便捷有效成為網絡服務的特性，及時與客戶的溝通服務和細微特點將成為網絡服務的一大亮點。同時，要對服務工具的個性化進行開發(fā)，滿足消費者個性化需求，根據客戶的不同，制定獨一無二的服務方式，讓客戶從網絡這樣的一個虛擬性媒介中找到體現自我價值的服務。
再次，要營造營銷環(huán)境。環(huán)境對人的影響力巨大，良好的營銷環(huán)境將會帶動消費者的消費能力，甚至能夠在達不到消費能力的情況下預支消費。各類購買行為在不同環(huán)境下是體現不同的購買能力的，網絡音樂、產品列展、實例介紹等內容與客戶的契合度要高，創(chuàng)造客戶能夠和產品相接觸的機會錯覺，在一定程度上對消費者逗留以及最終購買決定實現誘惑效果，而這樣的一個效果，會影響用戶的體驗，體驗的好壞，最終決定了交易與否。所以在網絡營銷的時候，如何創(chuàng)造良好的網絡營銷氛圍和環(huán)境，對于一個網絡營銷策略尤為重要。
最后，根據自身網絡環(huán)境，做好技術條件。網站的穩(wěn)定以及網站內容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向，所以在做網絡營銷時，要對自己的網絡環(huán)境做好評估，保證自身網站的穩(wěn)定，以防在大量數據涌入的時候，服務器能夠及時消化，而不是崩潰。同時，利用無人化、自動化、智能化的管理模式，提升客戶訪問的滿意程度，促進最終成交。另外充分利用現有的網絡平臺，例如：微信、微博、頭條等網絡化平臺產品進行營銷，這樣不僅能夠擴大自身營銷分布渠道，同時也能夠獲得更廣泛的認知，讓更多的客戶參與進來，達到良好的預期營銷效果。
4、結語。
當前計算機技術在體驗性電子商務中的應用越來越頻繁，而通過網絡進行營銷已經成為習慣。同時，體驗性營銷模式能夠根據消費者不同的需求進行優(yōu)化，轉而提供更好的、更便捷的個性化服務。但體驗式營銷畢竟是通過網絡虛擬性物質進行，所以在很多情況下會有不可預見性。通過本文的闡述，可以了解到體驗性消費必然增長，由此帶來的體驗消費的電子商務可能性大大提高，而網絡營銷的方案和預期效果需要產品的優(yōu)化、服務的改善、創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境以及更新技術來得以實現。
參考文獻：
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旅行社網絡營銷分析的論文篇十一
摘要：結合《聯合國殘疾人權利公約》第9條的相關規(guī)定,wipo大力提倡根據網站易訪問性的“網絡內容可訪性指南”建立易訪問性網站。基于此,本文將對網站易訪問性設計所需的功能進行簡單闡述,并以明確關系、落實理念為切入點,分析網站易訪問性的具體設計方式,旨在充分體現出網站易訪問性設計的理念,為相關人員提供參考。
關鍵詞：網站設計;易訪問性;通用功能;。
具體來說,設計易訪問性網站就是對當前網站、網頁中所包含的內容,進行全面整合,是一項需要長期推進的工作內容,更是日常維護的重要工作內容。在易訪問性網站中,基本上所有的文獻資料均以pdf、ms-word的格式完成發(fā)布、呈現,其中pdf格式并不具備完全易訪問性。但是,為了實現網站易訪問性的目標,通常會以其他不同的方式為用戶提供文檔的內容,進而更好的實現網站易訪問性設計的目標。
1網站的實現功能。
在對網站的易訪問性進行設計的過程中,設計人員需要重視以下兩點內容:(1)以主要實現網站的主要功能而進行設計;(2)以提升網站整體的藝術性而進行設計。實際上,對于任何網站來說,其自身最基本的功能就是為廣大用戶提供信息訪問服務,正是在這樣的背景下,網站的設計的過程中就會忽略自身的已訪問性。究其原因,更多的用戶過度關心網站所提供的信息、服務,以及其中的內容是否會被訪問等,缺乏對網站藝術性的關注。通常情況下,只有用戶的信息訪問、信息服務等實際需求得到充分的滿足、保障以后,才會轉而關注網站設計的藝術性。因此,網站設計的最首要的功能即為易訪問性,在實現這一基本目標以后,才能夠進一步優(yōu)化網站信息的管理,進而增強網站整體的藝術性,為用戶提供更加優(yōu)質的信息訪問服務[1]。
2網站的設計方式。
2.1明確關系。
理念,指的是人們在實踐的基礎上,逐漸形成對事物發(fā)展具有指導性的理論,并且在形成以后又會作用在實踐中,進一步促進事物的發(fā)展,從而形成良性循環(huán)。就網站的開發(fā)者、設計者與運營者而言,其整體的設計理念直接影響著網站在未來投入市場后的用戶定位,也就是說網站的設計理念決定了網站信息的類型、使用對象等。目前,在網站設計的過程中,很多網站的開發(fā)者、設計者與最終的運營者,大多是身心健康正常、掌握熟練計算機技術、擁有主流網絡設備的中年群體與青年群體,所以在很大程度上忽略弱勢群體對網站的'訪問,影響網站已訪問性的程度。因此,在網站易訪問性的設計中,無論是開發(fā)者、設計者還是運營者,都應該明確自身與訪問者(用戶)之間的關系,并將弱勢群體的需求納入整體的設計中,從而進一步提高整體的易訪問性,提高信息的共享程度,為用戶提高質量的信息訪問服務。
2.2落實理念。
在對網站易訪問性進行設計的過程中,需要全面將這一理念應用在工作中,具體可以從以下幾方面入手:。
(1)網站使用的公平性。就網站的設計而言,應該能夠保證其適合不同人群的訪問需求,其中包括弱勢群體。同時,在為用戶提供信息訪問服務時,需要確保信息內容的一致性,或者使用同等價值的文獻信息予以替代,而不能將某一部分的群體排除或者隔離,從而提高網站自身的吸引力,增強易訪問性。
(2)運用彈性的設計方式。對于網站的易訪問性,其整體的設計需要最大程度的適應、滿足不同群體用戶的偏好、身心狀況,并為用戶提供多種訪問網站的方式,解決單一訪問方式繁忙等不良問題。同時,在網站設計時,盡量能夠引導用戶對網站進行清晰、準確地訪問,且其中的內容、布局應適應大部分用戶對訪問需求,進而落實一易訪問性的設計理念。
(3)簡單易學的訪問方式。無論用戶當前的語言能力、注意程度、知識面、經驗的豐富處哪一階段,網站的導航機制設計都應該具有較高的清晰程度,保證用戶能夠以最快的速度掌握方法、完成操作。除此之外,網站的易訪問性設計需要去除不重要的信息,以此來提高網站的簡潔性,使其設計符合用戶最初的直覺、期待。對于網站所提供的內容而言,應該提供不同的文字語言形式,必要時還應該為用戶提供具有幫助性、指導性的意見信息,從而滿足更多用戶的需求,實現網站易訪問性的設計目的。
(4)提高指導信息的易察覺性。無論是用戶感官能力,還是當前所處的周圍環(huán)境,用戶都需要清楚地理解、掌握網站中所提供的眾多信息,設計人員盡可能以觸覺、聲音、圖像等更直觀的方式為用戶提供相關的、重要的信息。就網站的主要內容而言,其與用戶背景環(huán)境之間需要具有較高的信噪,且與其主要內容與其他的信心相比也應該具有較高對比度,比如網站的背景色、前景色等。值得注意的是,在網站易訪問性的設計中,還需要為感官功能不靈敏或者缺失的人群提供技術支持等,從而保證其能夠順利完成信息訪問[2]。
(5)網站易訪問性的容錯設計。對于網站的訪問者而言,有很多屬于肢體殘疾的用戶,在訪問的過程中就會由于技能生疏、肢體缺乏靈活性而導致操作受到限制,從而使得用戶產生很多失誤的操作。對此,在網站設計的過程中,最大程度的提高操作的容錯性,從而降低由于用戶不注意或者意外而導致的不良問題。所以,在網站的設計中,可以為用戶提供暗示,或者允許錯誤的操作可以返回,進而滿足更多用戶的需求。
(6)以省力的方式完成設計。在網站的易訪問性設計中,需要盡可能增強訪問的簡單性、一致性、舒適性以及效率性。
3結語。
綜上所述,網站的易訪問性設計實際上就是為更多的用戶提供便利,滿足其對信息訪問的需求。以此為基礎,在設計的過程中,設計人員、開發(fā)人員與運營者明確了與用戶的關系,通過合理的方式落實了易訪問性的理念,進而為廣大用戶提供了高質量的服務。所以,可以運用文中的方式完成設計。
參考文獻。
旅行社網絡營銷分析的論文篇十二
1.1滿足個性化需求與信息多樣化。
隨著我國經濟快速發(fā)展，經濟進入新常態(tài)階段，旅游景區(qū)消費也進入一個新階段。傳統(tǒng)的旅游消費方式在發(fā)生變化，消費者日益受到互聯網的影響。個性化消費、定制化消費、網絡化消費和在線式消費等模式不斷涌現，酒店、機票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個性化需求都需要電子商務。旅游景區(qū)營銷不再是單一的信息發(fā)布，更需要服務定制。此外，旅游業(yè)是一個信息密集型產業(yè)，旅游信息的傳播不再是單向模式，而是一個與消費者交互傳播過程。傳統(tǒng)營銷模式很難實現交互傳播，電子商務可以實現營銷信息雙向甚至多向傳播，更好的滿足消費者需求個性化與信息多樣化。
1.2實現規(guī)模經濟與降低成本。
傳統(tǒng)營銷模式比較“散、亂、小”，營銷工具比較單一，如人員推銷、會議銷售、廣告促銷等，營銷傳播的受眾范圍比較小，容易造成旅游景區(qū)知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務的營銷模式，利用互聯網平臺傳播不受限制，擴大營銷受眾范圍，提高景區(qū)知名度，增加了景區(qū)客流量，實現規(guī)模經濟。同時，電子商務可以實現景區(qū)之間、景區(qū)與旅行社以及景區(qū)與其他組織的資源整合，資源整合可以實現一定程度的規(guī)模經濟?；陔娮由虅盏木皡^(qū)營銷改變了傳統(tǒng)營銷模式，減少大量營銷中間環(huán)節(jié)，從而降低營銷成本，提高旅游景區(qū)市場營銷效益。
2、互聯網+模式下的旅游景區(qū)營銷模式探討。
互聯網+模式下的旅游景區(qū)營銷模式主要有六種，分別是自辦模式、聯辦模式、區(qū)域聯辦模式、供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業(yè)門戶。
2.1業(yè)務內容比較分析。
從模式的營銷業(yè)務內容來分析，信息流、服務流、產品流是營銷模式主要涉及形式。信息流主要體現為信息中介平臺、網上營銷、區(qū)域行銷，服務流是網上咨詢與一站式服務，產品流是營銷模式內容的主體，產品流即旅游產品，它是六種營銷模式的基礎，但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產品流是自辦模式、聯辦模式和區(qū)域聯辦模式的營銷內容，服務流與產品則是供給側電子商務、中間供應商和地方旅游業(yè)門戶的營銷內容。
2.2價值創(chuàng)造比較探討。
現在電子商務的營銷模式與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別，在于創(chuàng)造價值方式的不同。六種模式價值體現確實各有側重，例如，中間供應商主要提供旅游信息服務，通過高效與快速的信息傳播來創(chuàng)造價值并提供專業(yè)化的中間服務，為旅游景區(qū)業(yè)務全部環(huán)節(jié)服務，通過服務創(chuàng)造價值。自辦模式則是直接向購買者發(fā)布信息，減少其他渠道的中間環(huán)節(jié)，從而降低景區(qū)成本。聯辦模式與區(qū)域聯辦模式同樣是對渠道整合，減少購買者中間環(huán)節(jié)，實現集中供給，從而創(chuàng)造區(qū)域品牌，擴大景區(qū)在區(qū)域內的品牌影響力。供給側電子商務模式即旅行社，價值主要在于降低成本，建立旅游消費者與旅游景區(qū)直接的協作關系，將供應商、消費者、服務商等供給側環(huán)節(jié)高效的整合在一起，從而創(chuàng)造整合價值。地方旅游業(yè)門戶則是區(qū)域性的旅游服務綜合網站，提高區(qū)域性的旅游產業(yè)整合服務，為廣大消費者提高服務。
不同營銷模式的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是不同的。自辦模式、聯辦模式、區(qū)域聯辦模式主要改變了傳統(tǒng)營銷的渠道，減少了中間渠道環(huán)節(jié)，建立了與消費者直接渠道關系;供給側電子商務則是創(chuàng)新了采購渠道環(huán)節(jié);其他幾種模式價值創(chuàng)造則涉及整個業(yè)務全部環(huán)節(jié)，涵蓋供應、中介、服務、消費等各環(huán)節(jié)。
2.3功能整合對比分析。
互聯網+訂購、互聯網+支付、信息發(fā)布、交易管理等是主要的營銷功能，但其在六種電子商務營銷模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側模式和地方旅游業(yè)門戶模式功能比較單一，信息發(fā)布、互聯網+訂購是其主要功能，功能整合程度較低;聯辦模式與區(qū)域聯辦模式功能較為相近，功能數量多，規(guī)模程度高;中間供應商模式的功能性較多，但相對于旅游景區(qū)來講，只是起到一個信息發(fā)布、意見征詢的功能，進一步可以繼續(xù)提高整合度。
綜上分析，電子商務營銷模式功能程度與所創(chuàng)造的價值緊密相關，同時與營銷主體所處產業(yè)鏈位置有關系，不同的產業(yè)鏈位置，所體現的功能與創(chuàng)造的價值是不同的。微笑曲線理論告訴我們，附加值主要在產業(yè)鏈的`兩端。
3、互聯網+模式下的旅游景區(qū)營銷模式構建。
從電子商務營銷模式構建主體分析看，銷售方、購買方和中介方是三個主要構建主體，三方分別主導了不同的電子商務營銷模式。
3.1銷售方為主體模式。
銷售方為主體模式是目前電子商務營銷模式的主要構成，旅游景區(qū)銷售方是供給側的相關資源聯合體，即自辦模式、聯辦模式和區(qū)域聯辦模式。自辦模式主要通過網站建設，為旅游消費者提高信息查詢、門票銷售、虛擬旅游等服務，提高景區(qū)的知名度，區(qū)域聯辦與區(qū)域聯合可以擴大景區(qū)影響力，提高營銷的覆蓋面，降低營銷分銷成本，提供更多一站式綜合服務，從區(qū)域營銷提高旅游消費人數，實現規(guī)模效益。隨著加盟旅游景區(qū)的不斷增加，各旅游景區(qū)均可從增值服務中獲取增值收益。九寨溝景區(qū)和張家界景區(qū)等電子商務平臺應屬于銷售方主體模式，較好地利用了互聯網+電子商務營銷模式，實現了景區(qū)高速發(fā)展。
3.2購買方為主體模式。
購買方為主體模式主要是以旅行社為代表，旅行社是商品或服務提供方，通過旅游景區(qū)信息發(fā)布、旅游景區(qū)線路查詢等服務，為旅游消費者提供電子商務營銷服務。此種模式一般被旅游業(yè)內的大型企業(yè)所采用，如大型旅行社自辦網站：春秋旅游、中國國旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表，分別構建了以旅游社為主導的電子商務網站來開展旅游等各種營銷。在“互聯網+”快速發(fā)展背景下，購買方為主體模式提高了旅行社輻射能力，降低了旅行社營銷成本，方便了旅游消費者信息查詢，也將成為旅行社轉型發(fā)展的重要平臺。
3.3中介方為主體模式。
中介方為主體模式是由銷售方、購買方之外的中介建立的電子商務營銷模式，即第三方模式，以互聯網發(fā)展為背景，充分利用“互聯網+”融合發(fā)展契機，通過電子商務網站發(fā)布旅游景區(qū)相關信息，為旅游消費者提供全方位、一體化和個性化的立體服務。中介方為主體模式是目前互聯網+旅游景區(qū)營銷模式的主要發(fā)展方向，高效率的實現了旅游資源的優(yōu)化、重組和價值提升。
中間供應商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站，例如網易、搜狐等站的旅游網站板塊，這類網站屬于專業(yè)性互聯網企業(yè)，基于電子商務的營銷業(yè)務經驗豐富，網站市場占有率高，其主要職能在于旅游景區(qū)營銷推廣，介紹旅游景區(qū)概況、旅游線路、旅游購物和旅游住宿等信息，網上交易與在線訂票不是其主要業(yè)務內容。支持服務類中間商功能較多，它是中介方的主要構成，也是競爭力最強的中介方，攜程網、途牛網和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務內容全面，主要包括門票預訂、機票預訂、酒店客棧、旅游度假、景區(qū)介紹與評價等，信息發(fā)布是其最基本功能，增值服務、價格優(yōu)惠和市場覆蓋全面性更是其競爭力所在。
此外，地方性旅游服務網站也有以中介為主體的模式，以區(qū)域旅游信息服務為主，屬于政府所創(chuàng)建的非盈利性電子商務平臺。一定區(qū)域內旅游景區(qū)可借助互聯網+電子商務的平臺開展信息服務起步，逐步向網上交易、網上結算等深層次推進。
隨著“互聯網+”行動計劃的推進，電子商務營銷模式必將成為旅游景區(qū)適應經濟新常態(tài)的重要發(fā)展方向。旅游景區(qū)要加快適應這一發(fā)展趨勢，主動適應以互聯網為主導的營銷模式，再加以其他營銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透，整合旅游景區(qū)資源，深化旅游供給側改革，為人們提供滿意的旅游服務。
旅行社網絡營銷分析的論文篇十三
網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯網某地場，龐大的網民群體，形成了巨大的網絡消費群體和網絡營銷空間。
正如某門戶網站稱xx年“為企業(yè)上網年”，相當多的企業(yè)已逐漸看到了網絡的力量和作用，紛紛殺向“網絡營銷”。另一方面，眾多互聯網企業(yè)逐漸將自己的經營戰(zhàn)略轉向中小企業(yè)，中國互聯網已經正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯網與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快，網絡營銷一熱再熱。
得“渠道”者得天下，為在網絡營銷某地場競爭中搶占制高點，各大互聯網門戶不斷加強營銷渠道建設，力求實現網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的某地場競爭力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝某地場的關鍵所在。
巨大的渠道支持會使得互聯網企業(yè)為客戶提供全方位的服務成為現實，其間的商業(yè)價值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯網經濟企業(yè)邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持，互聯網可以相對輕松地實現企業(yè)從產品提供商向服務提供商的轉變。
在高速增長的某地場環(huán)境下，渠道代理商扮演著重要的角色。以網絡實名為例，網絡實名作為典型的網上服務產品，以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網絡實名如此，其它類似的網上服務產品，如搜索引擎登記、競價排名等，由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性，以及服務產品的本地化特點，使得直接依靠網絡渠道銷售發(fā)展緩慢。
大量的工作仍需要由各地代理商進行線下某地場培育、促銷，售后服務等，利用代理商了解當地某地場的優(yōu)勢開展本地化服務，達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。
所以，國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略，這一點上有別于google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現象的.主要原因是：1、國內網絡營銷某地場尚處于初級階段，企業(yè)用戶還不理性，對于網絡營銷產品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成，用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。
有業(yè)內人士稱，到xx年底，國內從事網絡營銷服務的代理商約4000家，95%以上都是采取人海戰(zhàn)術作為某地場推廣手段，一對一銷售是主要銷售模式?？陀^上來說，這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務某地場的發(fā)展。
但在決定意義上推動某地場的還是技術，搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯網的核心技術，搜索引擎的商業(yè)應用進入競爭更加激烈的時代，對于整個網絡營銷某地場的布局也產生強大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設，尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢，意在對有實力的渠道代理商暗送秋波，因為誰掌握了渠道，誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
旅行社網絡營銷分析的論文篇十四
在化妝品網絡營銷中，盡管企業(yè)是本著誠信經營的原則，但是由于網絡虛擬的特點，無法對產品進行面對面的了解和使用，缺乏監(jiān)管力度，就會造成部分商家以次充好，生產銷售假冒偽劣的產品。這在很大程度上破壞了消費者的積極性，損害了集團的名譽。這是各行各業(yè)網絡營銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強管理，國家在法律法規(guī)政策上加強力度，全名監(jiān)督，營造良好的網絡營銷環(huán)境。
現在的網絡銷售問題亟待解決，具體表現為營銷策略的水平低下，成本過高，利潤較低，絕大多數企業(yè)尚未形成成熟的.營銷模式，未能及時的發(fā)現存在的問題，找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動，知識簡單的羅列信息給消費者，然后大打折扣，以降低利潤空間來獲取更多的市場份額，這種粗獷的營銷方式，才造成了低利潤的惡性循環(huán)。
盡管網絡營銷有著諸多弊因，但是思埠集團還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業(yè)之所以能夠生存下去，固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團游刃有余的秘訣就是一下幾點:。
1．分銷環(huán)節(jié)少。
分銷環(huán)節(jié)越多，產品的價格就會被自然的提高，無形的降低了產品的性價比。思埠化妝品有著購買次數多，而購買數量少的特點，中間商越多，必然增加營銷費用。在網絡營銷的前提下，顧客對產品的預定是直接的，發(fā)貨也采用快遞方式，是最直接的商家－顧客的營銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié)，極大限度的降低了銷售成本。
2．企業(yè)與消費者聯系緊密。
網絡能夠便捷的傳輸互動信息，突破傳統(tǒng)營銷方式的單向性。思埠集團建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺能夠上網的電腦前，咨詢產品的相關信息，對預定產品的全程跟蹤及優(yōu)質的售后服務如果出現產品質量問題或與顧客膚質不適等問題，售后將做合理處理。
3．多媒體產品宣傳廣泛。
傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中，僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式，由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷，顧客無法全面的了解產品的相關信息。而在網絡上，思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進行詳細地介紹產品。在這一方面，思埠集團還能很好的利用微信平臺進行產品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產品相關信息。
4．產品銷售突破地域界限。
在化妝品的傳統(tǒng)營銷模式下，由于地域、交通的約束，企業(yè)的市場被圈定在一定的范圍內，消費群體具有很大的局限性。上網所面臨的是廣大的網絡用戶，思埠集團做好廣闊的宣傳活動，在此基礎下，占有了廣闊的網絡市場份額。網絡營銷使得商圈可擴展到全國甚至全世界的范圍之內。
5．提供24小時不間斷銷售服務。
服務作為企業(yè)的競爭軟實力，具有很大的可擴展性和創(chuàng)新性，21世紀是網絡營銷的時代，掌握其他企業(yè)所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務和全天候營業(yè)新的經濟發(fā)展形勢帶來了新的營銷規(guī)則。思埠集團通過近幾年在網絡營銷的積極探索，逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
從最新的一份市場報告來看，化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當前中國的市場中，從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降，銷量增長放緩，其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅使下，不斷進行營銷模式的更新和發(fā)展，最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個警鐘，企業(yè)如果不創(chuàng)新，不能夠很好的與時俱進，則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團的成長要伴隨時代的進步，優(yōu)質的網絡營銷將給企業(yè)注入更多的生機與活力，具體表現在以下幾個方面:。
1．品牌策略。
思埠化妝品網絡市場營銷的品牌策略主要表現在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位，另外一個方面是品牌的宣傳。利用網絡市場營銷，一定要符合品牌的定位，思埠集團對目標客服的發(fā)掘要根據品牌的定位來進行。思埠集團目前的品牌定位大致為中低端產品，那么企業(yè)面臨的目標客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發(fā)展模式中，思埠集團可以考慮增強研發(fā)團隊的綜合實力，挺近高端產品的行列，這是一個思考的方向，另一方面，牢牢抓住現有的中低端產品目標客服。無論是品牌的宣傳，目標客戶的開發(fā)，還是自身產品的研發(fā)都要做到相對的統(tǒng)一，每個環(huán)節(jié)彼此關聯，環(huán)環(huán)相扣。
2．價格策略。
價格戰(zhàn)一向是市場競爭必不可少的一種方式，很殘酷，但同時也很有效果。思埠集團可以通過降低化妝品的價格，降低企業(yè)的利潤空間，來換取市場，占有更多的市場份額，對于思埠化妝品這樣的企業(yè)來說，其發(fā)展還不算成熟，可以適當的采用這樣的價格策略方式。然而，在價格策略中，不僅僅低價策略有效，根據企業(yè)的自身情況，免費策略和高價策略同樣也對網絡營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當的推出免費試用，一分錢秒殺等免費價格的活動，無疑是用免費策略來贏得市場份額。但是，各個企業(yè)有自己不同的情況，免費策略意味著零收入、零利潤，這就要求企業(yè)自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團在結合低價策略和免費策略贏得市場之后，如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次，發(fā)展高端產品，則可采取高價策略，這也是定位全民消費者的一個過程。
作者:胡心悅單位:遼寧對外經貿學院。
旅行社網絡營銷分析的論文篇十五
摘要：移動互聯網的發(fā)展給我們的生活帶來了很多便利，以支付寶、微信支付為主的互聯網金融業(yè)務滲透到我們每一個人的生活中，人們出門不需要攜帶現金、銀行卡，只要一部手機就可以完成交易。傳統(tǒng)的教學方式已經無法適應金融發(fā)展需求，因此高職院校應該結合現在的互聯網金融發(fā)展態(tài)勢，改變教學方式。本文以《電子支付與網絡金融》課程為例，將網絡實時動態(tài)教學模式應用在互聯網金融課程中，激發(fā)了學生的興趣，提高了學生的動手能力。
關鍵詞：互聯網金融；教學模式；網絡實時動態(tài)；電子支付。
隨著電子商務的發(fā)展，為了滿足人們網上購物需求，四大商業(yè)銀行相繼推出了網上銀行業(yè)務。騰訊、阿里巴巴、京東等互聯網公司推出了微信支付、支付寶、京東白條等第三方支付平臺以及p2p等投資理財網站，互聯網金融成為時下發(fā)展最迅速的產業(yè)。隨著互聯網金融的發(fā)展，高職院校傳統(tǒng)的金融專業(yè)教學模式已經無法適應當下社會的發(fā)展需求。因此，金融專業(yè)教師要轉變教學理念，創(chuàng)新教學模式，將互聯網金融的理論知識和實踐結合在一起，充分調動學生學習的興趣，從而不斷提高學生的理論知識和實踐能力，為互聯網金融培養(yǎng)更多高素質的人才。
一、互聯網金融課程改革的`必要性。
互聯網金融就是互聯網技術和金融功能的結合體，通過大數據和云計算，在互聯網平臺上構建支付、投融資、信息中介服務的新型金融模式。它包括基于互聯網平臺的金融服務體系、金融市場服務體系、金融產品體系、互聯網金融監(jiān)督管理體系以及金融組織體系等?；ヂ摼W金融與傳統(tǒng)的金融相比，具有以下幾個方面的優(yōu)勢：效率高、成本低、覆蓋面積廣、發(fā)展快、風險大等特點。因此，高職院校要根據現有的金融市場的發(fā)展需求，及時調整金融專業(yè)教學目標和計劃，從教學內容、教學手段和教學模式等方面對金融教學進行改革。將計算機、信息技術應用在教學中，豐富教學手段，調整教學模式，轉變教學理念，讓教學內容和教學方法能夠滿足時代發(fā)展需求，從而提高學生的理論知識和實際操作能力，讓學生畢業(yè)以后，能夠更快速的適應工作崗位。
隨著互聯網的發(fā)展，基于網絡平臺的金融服務也在快速發(fā)展，越來越多的用戶選擇了互聯網金融。為了滿足用戶的需求、提高服務水平，國內外很多大型的銀行都推出了網上銀行的動態(tài)演示圖，提供了豐富的金融服務項目。國內的四大商業(yè)銀行相繼推出了個人網上銀行、水電費繳費、投資和理財、匯款服務、賬戶管理等項目的服務動態(tài)演示圖，給用戶網上操作提供參考。在教學的過程中，老師要充分利用這些資源，將這些服務動態(tài)圖展示在學生面臨，讓學生深入其境。演示結束以后，老師讓學生在計算機上進行仿真訓練，老師通過計算機軟件系統(tǒng)，隨時了解學生的操作情況，從而提高教學效率和教學質量。
三、網絡實時動態(tài)教學模式在互聯網金融課程中具體應用。
《電子支付與網絡金融》這門課程是隨著計算機、信息技術以及網絡金融發(fā)展起來建立的一門新的課程，是互聯網發(fā)展的產物，也是未來金融發(fā)展方向。這門課程涉及了計算機科學技術、通訊技術、會計學、經濟學、金融學以及管理學。將網絡實時動態(tài)教學模式引入到該課程中，能夠讓學生更好地了解當下互聯網金融環(huán)境以及發(fā)展趨勢，讓學生畢業(yè)以后更好的融入社會。因此，本文以《電子支付與網絡金融》為例，將網絡實時動態(tài)教學模式應用在網絡金融教學中。
（一）教學目的。
讓學生掌握電子支付和網絡金融的基本知識、相關技術，以及網絡支付工具和特點，支付流程，以及電子支付結算未來的發(fā)展發(fā)現，熟悉現有的網絡銀行發(fā)展現狀、主要技術以及未來發(fā)展趨勢，并掌握網絡金融的基本原理。
（二）教學難點。
網上支付工具、網絡銀行、網絡金融。
（三）教學步驟。
老師根據教學內容設置教學計劃，然后按照教學計劃，老師通過ppt或者文檔給學生講解相關的內容和知識。以《電子支付與網絡金融》第二章內容為例，該章節(jié)主要介紹了電子支付的發(fā)展歷史和電子支付系統(tǒng)以及電子支付工具。其中電子支付工具是教學的重點也是難點，主要掌握支付寶、微信、網上銀行等幾個常用的支付工具。所以在教學的時候，老師要讓學生了解相關的知識點和概念，然后在這個基礎上，進行實時動態(tài)演練。最后由學生到計算機進行仿真演練。老師根據學生實際動手能力進行總結評價。（四）教學實施老師隨便登錄到淘寶網站，隨便在淘寶中選擇一件商品，為學生講解購物的過程，確定購買的物品以后，放到購物車以后，進行結算，這個時候頁面會跳到支付界面中，在支付界面中，在結算環(huán)節(jié)就會出現好幾個支付形式：好支付寶支付，還有網銀支付、銀行卡快捷支付、螞蟻花唄等幾個方式，老師對這四種不同的支付方式簡單地介紹。讓學生了解整個操作流程，從而讓學生在計算機上更好實操。
（五）學生進行實操。
老師講解電子支付的幾個常用工具和特點，學生到電腦上進行操作，老師通過計算機軟件對學生的操作情況進行監(jiān)督，了解學生在實操過程中，出現的主要問題，便于課后總結。
（六）教學總結。
實踐結束以后，學生總結實踐過程中的主要難題：比如網頁打不開，登錄不了購物網站，以及學生不了解第三方在支付的原理，造成支付不成功的情況，尤其是網上銀行支付的方式比較復雜，需要登記注冊，過程比較煩瑣。針對這些問題，老師進行總結，找出實際原因，進一步給學生進行演示，然后讓學生課后進一步的了解。
四、結束語。
通過網絡實時動態(tài)教學模式，大大提高了教學效率和教學質量，讓學生將理論知識和實踐更好地融入在一起，激發(fā)了學生學習的興趣，提高了教學的實效性，培養(yǎng)學生獨立思考、自主探索的能力，全面提高學生的綜合素質，將金融專業(yè)的學生更好地契合企業(yè)的用人需求。
參考文獻：
[1]毛金芬.網絡實時動態(tài)教學模式在互聯網金融課程中的應用——以《電子支付與網絡金融》課程為例[j].中國教育信息化基礎教育,2016,(4):45-47.
旅行社網絡營銷分析的論文篇十六
隨著“互聯網+”時代的到來，越來越多的行業(yè)都引進了互聯網技術，但是，當前茶葉包裝設計方式種類單一，現有的設備還沒有互聯網的功能，只能在環(huán)境內使用，用戶不能遠距離查看室內的情況。本文所介紹的茶葉包裝設計系統(tǒng)采用網絡操作系統(tǒng)，是因為此操作系統(tǒng)方便了用戶可以自由的設計一些所需要的應用功能，另一方面網絡操作系統(tǒng)具有高穩(wěn)定性和可靠性。本系統(tǒng)使用了計算機互聯網技術，減少了按鍵的使用，從整體上減小了系統(tǒng)所占用的體積，使系統(tǒng)更加輕巧，而且用戶使用更加方便。
1傳統(tǒng)茶葉包裝設計研究。
1.1傳統(tǒng)茶葉包裝設計色彩分析。
據研究與分析可知，廣大者對商品消費的第一感覺與其外觀色彩有關，然后才是商品的形狀。消費者在接觸商品的前20秒時間里，人體色感與形感分別占據80%、20%。也就是說，商品的外觀色彩對于消費者的第一印象十分關鍵，包裝色彩的設計具有直接傳達信息的功能。而中華民族自古以來都對色彩文化具有認識，將主色系分為赤(紅)、藍(青)、黃、白和黑五種，并將紫、綠和橙作為另外三種主要色彩。五種主要色系于中國傳統(tǒng)文化的“五色”一一對應，且與五行聯系緊密。再者，由五行進一步引申為“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等，象征意義非常廣泛。由此可見，我們在現代茶葉包裝設計中如能合理應用中國傳統(tǒng)色彩將直接決定茶葉產品的成敗。
另外，現代茶葉包裝設計應用中國傳統(tǒng)色彩還須注意茶葉特色和用色特點，色彩搭配要盡量做到雅致與和諧。合理搭配色彩設計可讓廣大消費者面對商品心情愉悅。比如說，以綠色包裝綠茶產品可表現其特有的甘甜清香等特點;以素色包裝花茶產品可表現其特有的清香味純等特點;以暖色包裝紅茶產品可表現其濃郁醇厚等特點;以深色(如棕色、黑色等)包裝黑茶產品可表現其厚重古樸等特點?，F代茶葉包裝設計合理攝取色彩元素既能通過色彩傳達商品屬性，又能緊抓消費者的心理感受。比如，普洱茶的包裝設計以棕色作為主背景，以茶湯色澤作為主色調，為消費者直接帶來堅實而穩(wěn)重的心理感受，并能充分表現普洱茶優(yōu)秀的品質。
1.2傳統(tǒng)茶葉包裝原材料分析。
中國傳統(tǒng)包裝原材料主要講究就地取材，多以竹子、樹木、稻草和土石等原生態(tài)材料為基礎衍生出如紙張、陶瓷等諸多設計原素材。此些設計原素材被合理應用于現代茶葉包裝，形成蘊含獨有色澤、紋理圖案或特有質感且極具民間氣息的產品，對發(fā)揚地域文化具有良好作用。然而，當今社會資源緊缺已成現實，諸多包裝設計更將這些原生態(tài)材料視為發(fā)展“新大陸”，也是迎合“低碳、環(huán)保和節(jié)約”新社會執(zhí)行的新標準。良好的茶葉包裝設計，既可以弘揚傳統(tǒng)茶文化，又能節(jié)約社會資源，可謂“雙贏”標準。在現代茶葉包裝設計中，要求突出茶葉產品的天然特性，讓每一位消費者可以切身滿足回歸大自然的生活需求。與此同時，運用原生態(tài)材料的茶葉包裝設計也符合“天人合一”的傳統(tǒng)文化精神。因此，筆者認為，原生態(tài)材料在現代茶葉包裝設計中應該得到充分利用的機會。
國際商業(yè)知名美術設計師林少斌先生的作品對如何應用原生態(tài)材料極為關注。比如，林少斌對中國普洱茶的一款包裝設計作品便是以普通牛皮紙盒草繩為主要原材料，既節(jié)約了材料成本又為世人轉達綠色環(huán)保的思想，充分表達出中國普洱茶古樸厚道的品質。林少斌同樣也為中國烏龍茶設計了一款包裝作品，采用兩種不同材質的原生態(tài)材料(炭燒空牛皮紙盒手繪插圖紙張)制作，并在作品中加入較為隨意的手寫漢字說明，風格極為淳樸。以上兩種有關茶葉包裝的設計作品，均以表現中國古樸風格為主，讓國人可以感受到回歸大自然的心理需求。
旅行社網絡營銷分析的論文篇十七
在信息時代中，互聯網技術的應用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環(huán)境。不僅是互聯網企業(yè)，眾多傳統(tǒng)企業(yè)也正在利用互聯網新技術的快速便車，促進企業(yè)飛速發(fā)展。網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，以求更有效地促進個人和組織交易活動的實現。不同于普通的電子商務網站等營銷型網站，圖書館網站的存在不是為了求得與訪問者最終達成某種交易，圖書館網站的存在意義在于最大限度地吸引讀者（訪問者）訪問并將網站所呈現或承載的信息、知識進行廣泛地傳播并得以利用。圖書館網站應始終服務于圖書館的終極目標——“傳播知識”。將網絡營銷理論應用于圖書館網站的建設過程中，更有利于之一目標的實現。
目前，幾乎所有高校圖書館都建立了自己的web站點。通過訪問圖書館網站獲取信息資源已經成為廣大讀者使用圖書館的主要途徑。為了滿足廣大讀者多樣化的信息和知識需求，圖書館需要支出大量資金用于購買各種數字資源以通過圖書館網站提供信息服務。而實現這些所購數字資源最大價值的方式，就是讓更多的讀者得以充分訪問并加以利用。因此，為了促成讀者和圖書館之間的這種“另類交易”，我們可以借助必要的網絡營銷手段來加以實現。
營銷型網站是最近幾年才出現的新名詞，目前在行業(yè)內還沒有一個標準的定義。普通意義上來講，營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心，基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有效利用多種手段獲得商業(yè)機會，提高產品銷售業(yè)績和品牌知名度的企業(yè)網站?；谝陨隙x，我們可以將圖書館網站看作為圖書館“銷售知識”的平臺，無論“線上交易”（數字圖書館服務形式）還是“線下交易”（傳統(tǒng)圖書館服務形式），圖書館網站就是為了獲得“銷售機會”（服務機會），甚至促成“最終交易”（提供服務）。因此，營銷型圖書館網站就是要根據現代圖書館的服務模式以及信息資源（圖書館的核心產品）的訪問渠道，設定網絡目標客戶群體（讀者），針對讀者的訪問習慣和需求思維，站在讀者的角度在網站頁面上呈現讀者感興趣的內容，進而塑造現代圖書館形象、展示信息服務、為讀者答疑解惑，通過網站營銷貫徹，獲得服務線索，最終完成服務目標。
1.以幫助圖書館實現“知識服務”為目標。
營銷型網站一定是為了滿足企業(yè)的某些網絡營銷功能，故營銷型圖書館網站就是為了幫助圖書館實現“知識服務”目標為核心，從而通過網站這樣的工具來體現其營銷價值。
2.良好的搜索引擎表現。
所有網站都具備的一個重要功能就是網絡推廣功能，而搜索引擎是目前互聯網用戶獲取信息的最重要途徑。所以營銷型圖書館網站同樣必須解決好搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化（seo）的工作，在營銷型網站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化往往是一個基礎性和長期性的工作，從網站的設計階段一直貫徹于網站的整個運營過程。
3.良好的客戶體驗。
客戶體現在現代營銷中無處不在。無論是電話營銷還是面對面營銷都不得不重視客戶體驗。圖書館網站最終面對的客戶是廣大讀者，直接面對每一位來訪者，如何提升網站的客戶體驗是必須考慮的重要問題。然而客戶體驗又是一個難以量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的.營銷型網站：可用性易用性（網站的基礎標準：速度、安全、兼容型以及導航等）、網站的互動性（對于特殊用戶群體的定制，網站應該具備必要的交互與溝通功能）、網站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式）等方面。
4.網站監(jiān)控與管理。
營銷型網站的另一個重要元素是網站本身的監(jiān)控功能與管理功能（非內容管理）。比如網站訪問分析、網站流量分析、訪問行為分析、web數據挖掘、訪問日志分析等。這可以為營銷策略的制定和執(zhí)行提供重要的決策支持。
1.以服務目標訪問者（讀者）為原則；
2.整合圖書館信息服務流程為原則；
3.突出網站的服務功能為原則；
4.積累用戶資源為原則；
5.易于維護和管理為原則；
6.遵循用戶可用性為原則；
7.利于搜索引擎優(yōu)化為原則；
8.利于開展營銷活動為原則；
9.可運用數據跟蹤分析為原則；
1.頁面加載速度。
不要使用過多的flash動畫，這樣會影響頁面加載速度，一方面不利于用戶瀏覽體驗，同時對搜索引擎收錄不友好。使用適當的圖片和文字進行合理排版，杜絕圖片堆積。
2.設計風格。
頁面設計風格應追求簡約實用，以提供的信息服務為核心，能有效傳達信息為目的。
3.內容規(guī)劃。
要站在用戶的角度思考，用戶希望看到什么，我們能呈現的哪些內容用戶會喜歡。網站導航要清晰明了。
（四）主要營銷功能設。
1.用戶跟蹤系統(tǒng)。
類似于客戶關系管理（crm），我們需要長期、持續(xù)性的保持與用戶的良好互動，將用戶感興趣的內容及時推送出去，提升用戶忠誠度。對于圖書館網站，我們可以提供借閱到期提醒、預約到書提醒以及把用戶訂閱的個性化信息服務進行及時推送等個性化服務來維持讀者對圖書館網站持續(xù)性關聯，以達到對用戶進行長期的需求跟蹤。
通過這個系統(tǒng)，對網站流量、用戶行為分析數據（跳出率、平均瀏覽時間、平均瀏覽pv量）進行統(tǒng)計分析，了解讀者的來源、訪問行為、哪些服務最受歡迎等信息。
3.在線客戶服務系統(tǒng)。
促進讀者與圖書館的交流互動，及時為讀者排憂解難，增強用戶黏性和用戶忠誠度。
三、結束語。
本文結合網絡營銷理論，將網絡營銷的主要思想應用于圖書館網站設計中，提出了營銷型圖書館網站的設計方法，從而可實現圖書館網站的營銷化管理。
參考文獻。
網絡營銷.—09—：///view/.
教程：搜索引擎優(yōu)化入門與進階（第2版）.北京：人民郵電出版社，.
judystrauss.網絡營銷（第5版）.時啟亮，譯.北京：中國人民大學出版社，.
旅行社網絡營銷分析的論文篇十八
持續(xù)水資源短缺是全球面臨的重大危機之一，除增加淡水資源供給和提高節(jié)水技術外，通過安全、公平、有效的水資源配置機制提高水資源利用效率，也是重要思路之一。目前學術界已提出行政配置、水資源市場配置、基于使用者的水資源管理等多種配置機制行政配置機制可以保證水資源供給的安全性、公平性，市場機制可以保證水資源的利用效率,學者們普遍建議采用行政配置與市場配置相結合的水資源配置模式;但如何整合行政配置與市場配置的優(yōu)勢，目前研究相對薄弱。付廷臣在總結現有水資源配置相關研究成果的基礎上，提出了“政府中介市場—市場聯動定價”的城市水價格定價機制基本內涵，旨在整合城市水資源配置過程中行政配置和市場配置的優(yōu)勢;該機制包含兩個市場，其一是政府向供水企業(yè)購水形成的城市水供給市場，其二是政府向用水主體分配水資源后，用水主體間水權交易形成的需求方水權交易市場;首先由政府以公開競標、特許經營等方式，向中標企業(yè)購買水權，通過在城市水供給中引入競爭，提高水供給效率，并形成供水市場價格;然后政府以城市供水市場價格和需求方水權交易價格為基礎，制定城市水資源配置價格，向用水主體分配水權，并保障城市用水供給的安全和公平;用水主體間的水權交易提高城市水資源的利用效率。
“政府中介市場—市場聯動定價”作為一種理論設想，能否實現預期目的，適用條件是什么，需要進一步研究。筆者針對“政府中介市場—市場聯動定價”中的需求方水權交易市場進行研究，在假設用水主體僅存在居民的條件下，通過探索實施該機制所帶來的用水主體行為改變和相關市場特征，判斷該機制的有效性和適用條件。
二、城市居民間水權交易概念模型設計。
(一)主體行為分析。
1.政府行為分析。
由于尚不涉及政府相關政策，在本研究中的政府行為僅包括期初向居民配置水權、制定水權配置價格和期末居民間水權交易市場中居民剩余水權的處置。
(1)期初水權分配和水權價格制定。
雖然隨著水資源短缺，水的商品屬性逐步顯現，但由于水是消費必需品，且具有公共品屬性，為保證水資源配置的公平性，假定每期政府向每個居民配置同等數量的水權，記為wp，假設1單位水權可購買1單位水資源。政府作為非營利機構，制定水權價格主要考慮城市供水市場價格、需求方水權交易價格和一定的市場管理費用，由于本研究不考慮政府相關政策，不妨假設政府配置水權價格保持不變，記為p。
(2)剩余水權管理。
在每個模擬期結束時，存在剩余水權的居民不一定能將剩余水權在市場中全部出售，對于本期的剩余水權，政府可采用不同管理模式，如以初始價格回收、允許居民轉入下一個模擬期或者作廢等，假設政府采用以初始價格回收的模式。
2.居民行為分析。
在政府完成期初水權分配后，每個居民獲得wp單位水權。居民首先進行水消費量決策，存在剩余水權的居民和缺水居民可以通過水權交易市場進行水權交易，另外每個居民也可以通過提高節(jié)水意識并進行節(jié)水投資減少水資源消費量。
(二)模擬結果分析。
1.隨著交易進行，水資源利用效率逐步提高。
依據初始參數設置，當消費者節(jié)水投資為0時，基本消費量最大值為4000，最小值為3000，如果消費者節(jié)水投資較大，且節(jié)水意識為1時，居民水消費量主要集中在基本消費量中不受投資影響的第一項中，其均值為1500，另外選擇位于1500和3000之間的，筆者分別對政府期初配置量取上述幾個值時的主體行為和市場特征進行分析，以判斷該機制的可行性和有效性，以及政府對市場的`影響，模擬周期選擇150期。在wp=4000,wp=3000,wp=2000和wp=1500四種情況下，在第一個模擬期內，水消費獲得滿足的居民數量分別為500,500,258和97,在第150個模擬期內，獲得滿足的居民數量分別為500,500,481和151。總體來看，隨著市場交易的進行，能夠通過市場交易滿足水消費需求的居民數量不斷增加，證明該機制是有效的。
2.在合適的初始配置量下，水權交易價格能保持穩(wěn)定。
在wp=4000的情況下，由于政府期初配置量可以滿足居民消費需要，故不存在市場交易，交易平均價格為0;在wp=000的情況下，前兩個交易期市場平均交易價格略高于政府配置價格，從第三個交易期開始，市場平均價格與政府配置價格相等，隨著居民節(jié)水投資和節(jié)水意識不斷提高，政府期初配置量已能滿足居民消費需求，從第44個交易期開始，市場平均價格為0;為進一步探索價格的變化規(guī)律，筆者模擬了wp=2500情況下平均價格的變化，在此情況下，交易平均價格整體呈逐步下降趨勢，但略高于政府配置價格的水平;在wp=2000和wp=1500兩種情況下，市場交易平均價格逐步上升。這說明如果實施該機制，政府應制定合理的初始配置量，以避免市場價格的過度上漲。
3.居民節(jié)水投資累計額整體呈增長趨勢。
居民節(jié)水投資累計額不斷增長，說明水權交易市場的確對居民節(jié)水行為具有激勵作用，但隨著wp的增大，節(jié)水投資累計額的增長速度降低，尤其是在wp=000和wp=3000兩種情況下，節(jié)水投資累計額在140期后基本保持不變，由于筆者沒有考慮節(jié)水設備的折舊問題，這說明在此兩種情況下，140期后居民基本沒有新增節(jié)水投資，其主要原因是政府期初配置量已滿足水消費需求，為降低支出，居民不再新增節(jié)水投資。
三、主要結論。
從仿真結果來看，在市場激勵下，居民節(jié)水意識不斷提高;節(jié)水投資整體呈上升趨勢;水資源利用效率不斷提升;這證明在城市供水系統(tǒng)中實施市場配置機制是有效的。在合適的政府期初配置量下，市場平均價格基本保持穩(wěn)定，說明該機制是可行的;但如果政府期初配置量過低，可能導致市場平均價格過度上漲，政府期初配置量過高，導致市場不存在水權交易。因此，該機制的順利實施需要政府制定既能保證居民用水需求，又能避免市場平均價格過度上漲的期初配置量。另外，從水消費獲得滿足的主體數量和政府期初配置能滿足消費需求的主體數量變化趨勢來看，整體都呈現上升趨勢，但30期后基本保持穩(wěn)定，主要原因在于隨著節(jié)水投資累計額的不斷增長，基本消費量降低的速度不斷減小，導致在政府期初配置量較低的情況下，雖然主體節(jié)水投資累計額不斷提高，但政府期初配置量在較長時期內不能滿足消費需要;因此，在嚴重缺水的城市，構建水權交易市場的同時，仍需要不斷提高節(jié)水技術。
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