制定計劃可以使我們在工作和學習中更加高效，因為它可以幫助我們合理安排時間和資源。在制定計劃時，我們應該充分利用工具和技巧，如制定時間表、設定優(yōu)先級和合理安排工作流程等。以下是一些計劃制定的實用工具和資源，供大家充分利用。
公車中心年度工作計劃篇一
為了做好車隊安全服務管理工作，總結分析車隊在安全服務方面存在的問題及管理的漏洞，結合公司在安全服務管理的要求與目標，特制定布吉車隊安全服務工作計劃。
車隊在安全服務控制在：無死亡事故;無機械事故;無車廂服務事故;無治安事故;無消防事故;事故率控制在2.5宗/百萬公里以下;傷人率控制在1宗/百萬公里以下;經(jīng)損率控制在2.5萬元/百萬公里以下;車輛整潔率控制在96%以上;服務合格率控制在96%以上;違章率控制5宗/百萬公里以下;服務投訴控制在20宗/百萬公里以下，投訴率低于集團投訴率;安全基礎工作96分以上。
二、為使安全服務目標計劃的順利進行，車隊采取具體的措施。
(一)車隊加強有效的安全服務管理，落實崗位責任制，推動安全服務工作計劃的有序進行。
建立以車隊長為安全服務管理中心，成立安全生產管理委員會由何競東為組長，全面的指導與監(jiān)督隊長助理的工作，分工管理，責任到人。對隊長助理、機務助理、調度員的監(jiān)督與指導;組織各項會議、培訓和各項活動的舉行。
(二)隊長助理分工協(xié)作具體項目：
公車中心年度工作計劃篇二
20xx年，綜合文化服務中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務，整理內務，積極開展農民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動，加強不可移動文物保護，保障文化站免費對外開放，真正發(fā)揮綜合文化服務中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了一個良好的氛圍?？偨Y過去的經(jīng)驗和不足，面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20xx年，我中心將做好以下幾項重點工作：
我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美，設施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師，去年組織學生進行了一系列的培訓，也取得了可喜的成績，七名學生參加初中升高中的美術特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓力度，摸索出一套行之有效的培訓方法，辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準備深入基層，了解傾聽農民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應節(jié)季時令，符合農民口味的文化藝術活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領作用，充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協(xié)會，各協(xié)會在服務中心的統(tǒng)一指導下，有計劃、有目標地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。
我中心內部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極xx縣局銜接匯報，充實農家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務中心圍墻建設，服務中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。
我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年，服務中心積極在縣局爭取器材，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
做好鎮(zhèn)域內文物遺產的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。
繼續(xù)實施“農家書屋”建設工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié)，年內爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農家書屋，青山新建二星級農家書屋。繼續(xù)實施農村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村（居）管好用好基層文化設施，切實加強對村（居）文體活動中心的'管理，確保文體資產不流失，推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正?；?、活動經(jīng)?；?。
公車中心年度工作計劃篇三
xx年宣傳部工作的指導思想和總的要求是以鄧--理論和“三個代表”為指導思想，全面貫徹黨的xx大精神，提高研究生的思想道德素質，共建和諧校園；及時、準確、有效地宣傳我校研究生管理、培養(yǎng)等方面的特色和重要的方針、政策，擴大研究生工作的校園影響力和社會影響力，促進師生之間的交流；做好校園迎奧運的宣傳工作，努力讓每位同學都參與到“迎奧運，樹新風，強素質，促成才”的系列活動，從中親身感受奧運，宣傳奧運精神。
一、重點工作。
1、廣泛利用山師大校報、研究生工作網(wǎng)站等媒介，做好對黨的xx大精神，具體的路線、方針、政策和改革開放三十周年的宣傳工作；及時讓同學們了解學校的大事、要事和研究生工作管理的情況等。
2、充分展示我校研究生較強的綜合素質和良好的精神風貌。加強對各學院研究生工作和先進典型的宣傳力度，拓寬宣傳渠道，把我校研究生培養(yǎng)、管理和人才輸出等方面的特色進一步推向社會。
3、加大對我校研究生社會實踐活動的跟蹤宣傳。在研究生黨、團總支的支持和幫助下，繼續(xù)做好對研究生流動支教團、研究生創(chuàng)業(yè)、暑期“三下鄉(xiāng)”活動的宣傳，展現(xiàn)我校特色，擴大社會影響力，提高研究生綜合素質。
二、常規(guī)工作。
1、積極配合研究生黨、團總支、各學院和研究生會各部開展活動，利用海報、展版、圖片、網(wǎng)絡等多種有效途徑做好前期宣傳工作，爭取讓每位同學都能了解活動的目的、形式、意義、內容等基本情況。
2、在活動過程中進行有效的記錄，活動后及時撰寫稿件，高效率、大范圍地展現(xiàn)我校廣大研究生的活動風采。
3、做好對五四青年節(jié)等重要節(jié)日、紀念日的宣傳工作，調動廣大研究生參與社會、關注社會的積極性，加強社會實踐能力的鍛煉。
4、做好對校內宣傳欄的維護和清潔工作，及時更新信息，保證信息時效性。
5、按時向各學院的相關負責人分發(fā)校報，讓同學們及時了解學校近期的各種活動和相關情況。
三、近期工作。
（1）為宣傳奧運精神和增進師生交流與合作，做好對學校體育文化節(jié)的宣傳工作，讓同學們關注和了解體育文化節(jié)上各項活動的'比賽內容、程序和賽事狀況，積極參與到活動中來，我們會對相關內容進行及時準確的報道。
（2）配合學校研究生黨總支，加強校園安全宣傳活動，通過展版、安全標語等形式宣傳防火、防盜、防震、人身安全、飲食安全等生活常識，加強同學們的安全觀念和警惕意識。
（1）配合研究生會網(wǎng)絡部，做好第二十三屆研究生會成員風采展，展現(xiàn)我校研究生會積極向上的精神風貌。
（2）撰寫“迎奧運，樹新風，強素質，促成才”體育文化節(jié)相關綜述性稿件。
（1）為展現(xiàn)各學院的研究生教育管理工作成果，配合各學院宣傳部，以文稿或展版的形式，進行一次以各學院為單位，展示學院各項活動和工作的評選活動。評選出的優(yōu)秀作品將作為各學院先進工作經(jīng)驗的代表，在宣傳欄展出，供大家學習；對于優(yōu)秀文稿，將發(fā)表在校報或研究生黨總支的網(wǎng)站上。
（2）進行暑期社會實踐的宣傳和動員工作，充分調動同學們參加社會實踐的積極性，正確引導同學們如實撰寫暑期社會實踐報告。
總之，我部各成員將團結合作，認真完成各項工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，總結經(jīng)驗，吸取教訓，彌補不足，與其他各部門協(xié)調一致、同心協(xié)力、發(fā)揮各自特長，把工作做到最好。
公車中心年度工作計劃篇四
6、搞好農村條線及農經(jīng)條線的年度考核工作。
1、抓好農村財務的建新帳工作；
2、抓好村級財務報結帳工作。
3、搞好農村財務的民主理財工作，明確對張居、臺許、左堡、虹橋等4個村的重點審計；
5、抓好村欠鎮(zhèn)稅費帳務的對接換據(jù)工作；
6、制定xx年農經(jīng)線年度崗位責任制，形成考核細則；
7、制定單位內部財務管理制度，完善各項辦公經(jīng)費的報支標準、報支手續(xù)、審核規(guī)定；
8、搞好三村聯(lián)創(chuàng)材料整理和上報工作，同時加強對曹壩村爭創(chuàng)小康示范村的全面調查。
1、布置各村搞好xx年農民負擔方案的面積、人口、勞動力核實工作；
2、搞好農村財務的電算錄入工作；
4、組織對各村財務清理和公開公示工作的檢查驗收；
5、搞好農民負擔方案的預算，做好層層審批工作；
6、集中搞好方案的計算機歸戶操作；
7、抓好農經(jīng)外欠資金的清收分工，落實各人的年度清收目標任務。
8、籌集資金抓好單位職工第一季度的分配工作。
2、抓好農民負擔歸戶方案的到戶蓋章確認工作；
3、繼續(xù)搞好重點村的財務審計工作，形成審計專題報告，上報縣農工辦；
4、組織各村專職人員進行負擔監(jiān)督卡的集中填寫工作；
5、搞好各村全年財務收支計劃編制工作；
6、配合抓好農村新型合作醫(yī)療資金的籌收及管理工作。
1、抓好農民負擔監(jiān)督卡的到戶發(fā)放工作；
2、搞好農民負擔方案的公開公示；
3、進行農民負擔工作的專項檢查；
4、搞好全鎮(zhèn)統(tǒng)籌規(guī)費的測算工作，擬定對村級夏季規(guī)費收取及上交的考核獎勵意見；
5、加強對各村現(xiàn)金庫存的盤查。
1、集中全力抓好農村規(guī)費的清收，重點抓好鎮(zhèn)統(tǒng)籌款的收繳工作；
2、明確專人搞好夏季清收工作進度的統(tǒng)計；
3、抓好農經(jīng)村帳鎮(zhèn)代管資金的收取工作。
1、搞好村級財務二季度報結記帳工作；
2、全面核實村級農民歷年上交尾欠情況；
3、抓好村級各類專業(yè)承包合同的收集整理工作，建全合同管理臺帳；
4、根據(jù)各村上半年財務收支情況，形成與計劃收支對照表，并及時報各村負責人；
5、配合農村條線搞好上半縣考核的各項準備工作；
6、組織資金，搞好站內第二季度的分配工作。
1、搞好農村土地調查，建立農民承包面積檔案；
2、配合財政部門搞好水稻直補資金面積的核實工作，并搞好到戶發(fā)放；
3、抓好農村財務電腦記帳工作。
1、搞好秋季壓欠的各項資料準備工作；
2、搞好村級財務二季度報結記帳工作；
3、突擊10天組織站內人員進行外欠資金的清收工作。
1、認真組織資金，搞好站內第三季度的分配工作；
2、組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
3、抓好農村秋季壓欠工作。
1、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作；
2、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
3、搞好小康示范村創(chuàng)建調查工作；
4、抓好農村財務電腦記帳工作；
6、組織農經(jīng)線進行村級債務、債權的調查核實工作。
1、搞好年終財務報結記帳工作；
2、搞好農村收益分配及財務資產年報工作；
3、繼續(xù)抓好農村秋季壓欠工作；
4、繼續(xù)組織站內人員繼續(xù)進行外欠資金的清收工作；
5、配合農村線搞好縣全年條線考核的各項指標數(shù)據(jù)的搜集統(tǒng)計工作；
6、抓好三村聯(lián)創(chuàng)工作的指標調查、資料整理、匯總及上報等工作；
7、做好單位年終分配資金的籌借工作；
1、三資農業(yè)投入調查統(tǒng)計每月25日前報農工辦；
2、農村條線分配的其他工作根據(jù)實際進行計劃分工完成；
3、農民負擔監(jiān)督管理工作根據(jù)發(fā)生情況進行完善；
4、農村財務報帳工作根據(jù)農村帳務運行實際明確逐期報結帳的要求；
5、農村規(guī)費及壓欠資金收取根據(jù)當期完成的進度進行摧收；
6、農村土地經(jīng)營權證書補發(fā)工作根據(jù)縣農工辦布置的具體要求落實；
7、農村財務審計根據(jù)年內村主要負責人變動情況再落實審計重點；
8、其他政府布置的農經(jīng)職能內工作根據(jù)要求進行落實。
公車中心年度工作計劃篇五
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標i可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
公車中心年度工作計劃篇六
為更好地做好全鄉(xiāng)農業(yè)生產服務工作，切實履行農業(yè)服務中心工作職責，特將農業(yè)服務中心20__年工作計劃安排如下：
一、農業(yè)生產服務工作。
1、做好農業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農機補貼等各項惠農工作。
2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范，降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。
3、做好農業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農業(yè)生產的盲目性，降低市場風險。
4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預測預報，指導種植戶搞好植物保護工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
二、借助國家項目扶持政策，引導農戶做好農田水利設施基本建設。
1、農田水利基礎設施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項目順利實施，改善農田水利設施基本狀況。
2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調工作，力爭小農水項目在9月開工。
3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
4、做好團結水庫發(fā)包管理工作，落實安全責任。
5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭在今年10月開工。
三、做好林業(yè)管理工作。
1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
2、做好森林資源保護工作，防止亂砍濫伐。
3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關，對農戶建房用樹實行一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好林業(yè)項目建設工作。如退耕還林后續(xù)產業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
四、一事一議工作。
1、做好宣傳工作。
2、做好一事一議指導工作。
3、做好項目申報審批工作。
4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
薛勤林做好農業(yè)服務中心日常管理工作，主要負責農業(yè)、科技、水務和農機工作。
周何做好相關業(yè)務工作，主要負責林業(yè)、一事一議工作。
公車中心年度工作計劃篇七
加強領導班子和干部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度，以學習貫徹三個代表重要思想和十網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質和理論水平。
特別是通過開展解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發(fā)展的意識，促進了公司的健康發(fā)展。同時選拔優(yōu)秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發(fā)落實有關廉政建設文件和規(guī)定，進行艱苦奮斗，廉潔從政教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。
落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發(fā)了貫徹落實意見，激發(fā)了干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展的熱情。
堅持落實三會一課制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統(tǒng)勞模先進事跡報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事跡，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續(xù)開展了樹黨員形象，為黨旗增光活動，較好的發(fā)揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發(fā)展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發(fā)展黨員____，并對優(yōu)秀黨員進行了表彰。
(二)強化運營管理，增進社會效益和經(jīng)濟效益。
進入，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應市委、市政府號召，站在突破__的高度，使管理再上一個新臺階，優(yōu)質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達120____萬公里，為市民的出行提供了優(yōu)越的出行條件，為牡丹花會和林交會創(chuàng)造優(yōu)質的服務環(huán)境。
一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產理工作提高生產管理水平，提高管理人員整體素質，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運營，持證上崗，文明管理，嚴格執(zhí)法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規(guī)定的管理人員停薪下崗。線路管理人員的工作責任心積極性大大提高，管理更加規(guī)范化。
二是突出安全管理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規(guī)教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的安全活動月和反三違月活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養(yǎng)了剎車燈光等設備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五一黃金周的安全運營。今年以來，沒有發(fā)生一起重大事故，為創(chuàng)建平安__貢獻了一份力量。
三是加強調度管理，根據(jù)早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發(fā)事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。
按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改隱患，不但規(guī)范了管理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
(三)努力提高服務水平，樹立公交形象。
我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的管理做為實行全面目標管理的重點，先后制定了《駕乘人員營運管理考核辦法》、《稽查工作條例》等規(guī)范性文件;二是重視干部、職工的培訓，特別是新上崗人員、違規(guī)違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十余期，培訓率達100;三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優(yōu)秀乘務員的明星示范崗。
在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化管理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被宣布取消達標線路資格;四是加強監(jiān)督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專群結合的方法，搞好安全服務的檢查監(jiān)督;五是廣泛開展創(chuàng)名牌、樹形象、安全生產月等活動，參與省交通文明行業(yè)創(chuàng)建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進管理人員素質和水平的提高;六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。
(四)采取多種措施，滿足乘客需求。
現(xiàn)在的環(huán)境是市場競爭環(huán)境，競爭是不可避免的，只有優(yōu)質的服務才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立__公交形象出發(fā)，把衛(wèi)生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛(wèi)生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份，公司還為了規(guī)范服務與市交通局客運辦聯(lián)合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規(guī)范等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環(huán)城公園的建設迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。
為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續(xù)為老年人辦理老年優(yōu)待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優(yōu)待乘車證400____張，并在車廂內設立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為10____名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設方面，公司的發(fā)展越來越快，乘客對公交服務的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標志不明顯等情況。
為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案，并獲得了有關部門的批準，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發(fā)展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學習，選定了統(tǒng)一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.____元，于20元月對中華路站亭改造建設，總計建造候車亭32處，現(xiàn)已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。
中華路站亭站牌的改建已成為__的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經(jīng)驗。年9月，為了給中國林交會提供優(yōu)質的交通環(huán)境，為__增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規(guī)劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環(huán)境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌40____處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。
(五)積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。
今年公司根據(jù)省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內開展創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動。作為參評單位，公司認真部署并在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創(chuàng)建力度，爭取建成交通系統(tǒng)文明行業(yè)。為加強對達標活動的領導，公司成立了達標活動領導小組。
由王雁民經(jīng)理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室，并按照創(chuàng)建標準，制定創(chuàng)建文明行業(yè)達標活動方案，落實有關責任，層層動員，建立有效的創(chuàng)建文明行業(yè)達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創(chuàng)建工作的責任感、自覺性，求真務實，樹立形象。
同時加大創(chuàng)建文明行業(yè)的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)文明單位、文明示范車線(窗口)有機結合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態(tài)度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規(guī)范服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了__公交人的良好形象。
(六)南站的建設進入實質階段。
經(jīng)過緊張的籌劃準備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預備工作基本完成，現(xiàn)在，南站的建設開始進入了實質建設階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經(jīng)理分工協(xié)作，辦理各項建設證件和動工前準備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。
(七)各科室、各部門都較好地完成了各自的任務。
1、辦公室，圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協(xié)調工作。對業(yè)務部門和客戶的來訪，按規(guī)定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節(jié)約了執(zhí)行費用。
2、財務科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規(guī)定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發(fā)展和經(jīng)營管理提供了系統(tǒng)資料。
3、生產科，加強了線路的管理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰(zhàn)酷暑、斗嚴寒，兢兢業(yè)業(yè)刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規(guī)范運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了牡丹花會和五一黃金周的客運服務。
4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務，組織司乘人員崗位培訓，并繼續(xù)為符合條件的老年人辦理優(yōu)待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近4____余字。在工作中積極為公司領導出謀劃策，當好企業(yè)參謀為公司下一步發(fā)展制定切實可行的發(fā)展計劃和目標。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發(fā)，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛贊譽。
6、政工科，積極做好人事檔案的管理工作，對職工關心的焦點難點問題，積極想方設法解決，由于措施得力，方法得當，職工養(yǎng)老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。
公車中心年度工作計劃篇八
結合“十二五”工作任務，康復部仍有很多工作亟待完善，20__年具體計劃如下：
一、做好殘疾少年兒童康復救助服務。
殘疾兒童康復工作是康復部工作的重點，繼續(xù)認真落實殘疾少年兒童康復救助各項工作，在__市殘疾兒童康復的相關文件指引下，做好殘疾兒童康復服務，包括康復訓練項目、人工耳蝸手術補貼和保繳費等各項工作。
做好20__-20__年公益金項目的申請、評估、轉介和結算工作。自20__年，市殘聯(lián)公益金項目由各區(qū)實施完成，新的任務，新的挑戰(zhàn)，按照文件精神，確保預報名的殘疾兒童享受此項服務。
二、做好殘疾人社區(qū)康復工作。
1、在大康復理念的指導下，與就業(yè)、教育、職康等服務內容相融合，學習“龍崗模式”，以街道社區(qū)為陣地、家庭為依托，以專業(yè)評估轉介和康復咨詢服務為紐帶，將各項康復服務全方位下沉社區(qū)，滿足殘疾人個性化需求。
2、通過社區(qū)康復工作自查自評，發(fā)現(xiàn)基層專業(yè)技術人員配置不夠、場地局限等問題突出，康復部將在區(qū)綜合服務中心和區(qū)殘聯(lián)的支持下，尋求資源解決困難，為社區(qū)康復工作的開展提供硬件上的保證。
3、構建社區(qū)康復服務網(wǎng)絡新平臺。在“人人享有康復”服務的基礎上，構建社區(qū)篩查與診斷、轉介服務、檔案服務、康復治療與訓練、輔具適配、職業(yè)康復、教育康復、托養(yǎng)服務、心理輔導、家長培訓和社區(qū)宣傳的新平臺，為殘疾人提供全方位、個性化服務。
三、做好視障殘疾人康復服務工作。
1、根據(jù)評估結果，組織視障殘疾人由愛視眼科醫(yī)院按照訓練計劃，進行手眼協(xié)調、盤中心注視、追隨注視掃描等訓練，尤其是視障兒童的康復訓練。
2、按照《__市殘疾人輔助器具服務管理辦法》，根據(jù)輔具評估報告，為有需求的殘疾人進行輔具適配和使用訓練。
四、做好殘疾人家長培訓工作。
區(qū)殘疾人家長培訓學校將根據(jù)不同殘疾類別，著力于實用性和操作性，聘請醫(yī)療專家為殘疾人家長講授最實際、最直接、最迫切需要的康復知識；定期開展殘疾人親屬聯(lián)誼活動，引導殘疾人及親屬交流康復體會，相互支持幫助；幫助殘疾人和親屬緩解心理壓力，提高健康水平，營造客觀向上的生活氛圍。為殘疾人家長提供專業(yè)培訓、互動交流、心理疏導等服務。
公車中心年度工作計劃篇九
一、德：
在過去的一年里，本人熱愛黨熱愛人民，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風正派。積極參加政治學習，努力提高自己的思想覺悟，愛崗敬業(yè)把自己的精力、能力全部用于學校的新聞宣傳工作中。能夠主動、認真地服從領導的工作安排，顧全大局，團結協(xié)作。順利完成領導交給的各項任務。
二、勤：
本人能夠遵守學校各項規(guī)章制度，遵守工作紀律，工作認真負責、勤勤懇懇。
三、能：
在過去的一年里本人認真履行崗位職責。較好地完成了崗位職責所規(guī)定的任務，勝任本職工作。自覺遵守職業(yè)道德。認真學習、不斷提高工作能力、業(yè)務水平。
四、廉：
認真學習黨章，認真學習中國共產黨廉潔自律準側和中國共產黨紀律處分條例。在工作中堅持自己的所作所為對“共產黨員”的稱號負責、對學校負責、對單位負責、對工作負責、對自己及家人負責。遵守法紀、廉潔自律、廉潔奉公。
四、績：
1)專題片《能源地質基礎實驗教學中心》。
2)拍攝制作xx年新教師第一堂課5人次。
3)共同完成子弟小學教學觀摩課錄像16人/課(累計16小時)。
4)新聞照相、錄像。
5)現(xiàn)場轉播：開學典禮國際采礦大會。
6)全程錄像：
xx年。
公車中心年度工作計劃篇十
車隊在安全服務控制在：無死亡事故;無機械事故;無車廂服務事故;無治安事故;無消防事故;事故率控制在2.5宗/百萬公里以下;傷人率控制在1宗/百萬公里以下;經(jīng)損率控制在2.5萬元/百萬公里以下;車輛整潔率控制在96%以上;服務合格率控制在96%以上;違章率控制5宗/百萬公里以下;服務投訴控制在20宗/百萬公里以下，投訴率低于集團投訴率;安全基礎工作96分以上。
二、為使安全服務目標計劃的順利進行，車隊采取具體的措施。(一)車隊加強有效的安全服務管理，落實崗位責任制，推動安全服務工作計劃的有序進行。
建立以車隊長為安全服務管理中心，成立安全生產管理委員會由何競東為組長，全面的指導與監(jiān)督隊長助理的工作，分工管理，責任到人。對隊長助理、機務助理、調度員的監(jiān)督與指導;組織各項會議、培訓和各項活動的舉行。(二)隊長助理分工協(xié)作具體項目：1.__x主要負責：u車隊服務工作;v車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
2.__x主要負責：u全車隊外勤;v南嶺車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
3.__x主要負責：車隊安全工作;車輛用品;車隊員工培訓;__x線服務;職工之家。
4.__x主要負責：車隊內勤;6s管理;車隊辦公用品;助理內務協(xié)調。
(三)共同管理協(xié)作項目：
6.當班的一般事故處理及投訴答復。明年安全服務計劃的具體措施：(一)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控，復雜路段的蹲點，對駕駛員操作跟車指導。
(二)以各項勞動競賽活動為動力，定期與員工溝通，全面展開談心、各項會議和專項培訓。
(三)加強行車安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度。(四)細化員工的分類管理，責任到人。
(五)認真落實“三定”及人體生物中的工作，加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度，大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。(六)定期對交通事故、服務事故的案例分析。
(七)組織員工觀看安全學習vcd，每季度進行再培訓工作。(八)加強信息反饋，以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
(九)季度計劃分解。1.第一季度計劃：
(2)提高駕駛員的服務技巧，減少服務投訴率，重點對投幣、?？空镜姆占记蓪ｍ椗嘤柌⑦M行測試。(3)學習駕駛員《目標管理責任書》。
(4)積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。2.第二季度計劃：
(1)結合“安全周”和“反三違月”活動;。
(2)舉辦安全服務業(yè)務知識的有獎活動，提升對安全知識的掌握度;。
(4)實施“黨員文明示范崗”活動，全面推動車隊服務水平的提高。
(1)根據(jù)上半年的安全工作的實際情況及需要，有效及時地調整安全培訓教育質量;。
(2)進行組織有針對性的培訓工作;。
(3)增加預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案;4、第四季度計劃：
(1)安全重點是加強對交通事故、治安事故、服務事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓;(2)計劃實施“春運”相應培訓計劃。
安全工作是依靠全體員工的共同努力，以各項勞動競賽為契機，全體隊管人員對年度計劃的認真落實與總結，不斷地完善安全基礎及內勤資料;只有全面提升員工的安全服務知識與各項安全的預防工作，才能營造良好的安全、優(yōu)質服務氛圍。
公車中心年度工作計劃篇十一
是貫徹落實十八屆三中全會精神、全面深化改革的開局之年，也是我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關鍵之年。去年底召開的市委十二屆六次全會，再度奏響了全市全面深化改革的最強音，明確提出要“深化行政管理體制改革，著力提升政府服務效率效能；加快構建有利于科學發(fā)展的體制機制”，這為今年全市政務服務改革創(chuàng)新指明了方向，明確了目標。
在新的一年里，中心要以黨的十八屆三中全會精神為指引，以市委十二屆六次全會關于全面深化改革的部署為要求，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為動力，著眼“環(huán)節(jié)更簡、流程更短、效率更高、服務更好”的目標，積極開展“項目建設深化年”、“基層組織建設深化年”、“作風建設深化年”活動，進一步改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，突出“完善一套體系、把握二個重點、開好三駕馬車、實施四輪驅動、優(yōu)化五大功能、強化六個保障”的工作重點，努力成為政府改革的先行軍。
（一）完善一套體系。全面落實省、市《關于加強政務服務體系建設的工作意見》，加快推動構建“一辦三中心”（即：政務辦，政務服務中心、公共資源交易中心、政府公共服務熱線受理中心）一體化管理模式，努力在省內率先建成行政資源集聚、政務信息共享、流程柔性再造、權力運行公開、民生訴求響應、公共資源交易、行政效能監(jiān)察、服務形象展示的綜合政務服務平臺。
（二）把握二個重點。一是繼續(xù)深化簡政放權。通過抓好“三個一批”，進一步簡政放權：加強對接，全力承接好省級以上下放的一批審批權限；開展新一輪清理規(guī)范，繼續(xù)下放一批市本級應放、能放的審批事項；推動各市（縣）區(qū)將一批與民生關系密切的事項下放鎮(zhèn)（街）；對已下放的權限，建立完善有效的培訓、檢查、監(jiān)管等長效管理機制和配套措施。二是著力優(yōu)化惠民服務。結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，按照窗口單位、服務行業(yè)的特點，繼續(xù)簡化服務流程，提高服務效率，使政務服務改革發(fā)展成果更多更公平地惠民利民。
（三）開好三駕馬車。一是改革前置審批機制，清理八類審批事項，深化行政審批制度改革。在更大力度實行“容缺預審”機制的同時，按照省政府八類事項清理的要求，進一步開展清權、確權，通過“減、轉、放、免”，推動法治政府和服務型政府建設。二是強化建設工程項目全程協(xié)調服務機制，創(chuàng)新建設工程竣工聯(lián)合驗收辦法。盡快出臺市建設工程竣工聯(lián)合驗收辦法（試行），建立“聯(lián)合驗收”專窗，集中受理、集成運作、集約服務，努力實現(xiàn)項目早投產、早開業(yè)。三是推進商事登記制度改革，構建“一窗式一表制”企業(yè)設立登記機制。積極整合進駐中心的工商、質檢、國稅、地稅、公安等多個部門窗口的基礎數(shù)據(jù)信息和業(yè)務流程，對新設立企業(yè)，探索實行注冊登記“一窗受理、一照三證一章、限期辦結”，幫助企業(yè)更加便捷地進入市場。
（四）實施四輪驅動。一是實施建設“異構信息共享系統(tǒng)”。探索推進異構信息系統(tǒng)資源共享，特別是針對建設項目審批環(huán)節(jié)復雜、協(xié)同審批不力的問題，推進“重大項目并聯(lián)審批信息系統(tǒng)”的開發(fā)建設，力爭將所有與重大項目建設相關的委辦局審批業(yè)務系統(tǒng)和中心業(yè)務信息平臺對接聯(lián)網(wǎng)、批文入庫、資料共享。二是實施建設“菜單式”行政許可服務系統(tǒng)。根據(jù)多樣化的社會需求，加快進行層級化的目標定位和功能設計，不斷構建完善行政審批“菜單式”信息庫，切實強化服務供給，推進以市場為導向的服務供給內容和形式的轉變，逐步解決企業(yè)群眾目的性需求與單一行政許可之間的.信息不對稱問題，著力保障行政服務的公開性、對稱性和均等化。三是實施建設“行權”運行三級全覆蓋系統(tǒng)。充分運用濱湖區(qū)、錫山區(qū)開展國家和省級政務公開政務服務試點成果，嚴格按照省政府建設標準，持續(xù)拓展升級全市行政權力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)功能，推動部門自建系統(tǒng)與“行權”運行平臺的數(shù)據(jù)實時對接，市、市（縣）區(qū)、鎮(zhèn)（街）三級平臺實現(xiàn)運行全覆蓋。進一步拓展運行數(shù)據(jù)在智慧城市、社會誠信體系建設等方面的實際應用，提升“行權”運行的增值服務功能。四是實施建設政府熱線綜合服務系統(tǒng)。()升級熱線受理信息系統(tǒng)，建立貫通市、市（縣）區(qū)，以及市（縣）區(qū)職能部門、鎮(zhèn)（街）的三級熱線系統(tǒng)訴求快速響應功能；拓寬訴求表達渠道，建設熱線微信公眾平臺；探索建立移動終端同城響應功能，為進入無錫的外來人員提供便捷的政務服務；探索各類公共服務熱線的整合、融合、聯(lián)合，推動平臺的集聚、集約、集成，節(jié)約行政資源，方便社會運用。
（五）強化五大功能。一是強化融合服務功能。依托全天候開通的政府公共服務熱線，扎實推進中心“行政服務、熱線服務、‘行權’運行”三位一體的融合發(fā)展。二是強化“六制”服務功能。指導推動“六制”服務在全市各級政務服務系統(tǒng)的規(guī)范化、制度化運行。三是強化民生服務功能。走好“網(wǎng)上群眾路線”，通過網(wǎng)上政務大廳、網(wǎng)上在線服務等載體，不斷拓展民生服務新陣地。強化市、市（縣）區(qū)聯(lián)動服務，切實提高民生服務整體水平和綜合效應。四是強化重大項目服務功能。完善重大項目行政服務直通車機制，推進下基層、進工廠、到工地的組團式服務常態(tài)化、制度化。建立健全重大項目辦理征詢反饋機制，及時跟蹤落實項目辦理情況，確保按時序進度完成年度重大項目建設任務。五是強化“滿意中心”服務功能。開展鎮(zhèn)（街）“群眾滿意中心”建設活動，不斷提高基層中心可持續(xù)發(fā)展的標準化、長效化管理機制，讓群眾充分感受到行政服務創(chuàng)新、發(fā)展、進步的真切變化。
（六）強化六個保障。一是強化組織保障。扎實開展“基層組織建設深化年”活動，使服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾成為各中心廣大黨員干部的自覺追求。二是強化隊伍保障。增強教育培訓的統(tǒng)籌性、針對性和實效性，不斷增強工作人員的工作本領和解決實際問題能力。三是強化制度保障。及時總結商事登記制度改革、重大項目服務、“行權”運行、熱線整合等方面的成功做法和經(jīng)驗，用制度固化行政審批改革成果，不斷提升規(guī)范化、標準化運行水平。四是強化作風保障。深入開展“作風建設深化年”活動，認真落實現(xiàn)場評議、短信評議、網(wǎng)絡評議、行風評議、考核評議、黨內評議等“六項”評議制度，增加作風與效能明查暗訪和督查通報頻次。五是強化紀律保障。認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省市委“十項規(guī)定”和中心制定的27條具體落實措施，進一步加強正面宣傳引導和監(jiān)督檢查。六是強化活動保障。扎實開展“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三解三促”、“一幫一、獻愛心”等活動，以活動實際成效取信于民。
公車中心年度工作計劃篇十二
應持證上崗，穿工作服，佩帶工號牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務態(tài)度好，禁止吸煙，實行首問負責制。同時要隨時關心客戶需求，不得對客戶無禮，嚴禁與客戶爭吵。
并制定多樣套餐，供單位和個人選擇。3.根據(jù)各單位和個人的具體需求和有關規(guī)定，確定受檢者的體檢項目及體檢時間，并告知具體體檢注意事項。
給予一定的優(yōu)惠。需超過規(guī)定幅度的或有其他額外要求的，應先請示同意后再行體檢。體檢結束后，可按體檢實際人數(shù)結算，由經(jīng)手人負責催賬，到賬后進行計算工作量。
進行收費，由收費員按標準收費出具發(fā)票，打印“體檢指引單”和“檢驗條碼”交受檢者，根據(jù)體檢項目發(fā)放早餐券，同時介紹體檢流程和注意事項，并及時登記相關信息。
嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“檢驗申請單”上的項目要求采集血標本和選擇相應試管，原則上要求一個條碼一根試管。檢驗條碼按規(guī)定粘貼，放置于專用箱內及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。7.一般項目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應先開機預熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測試，特殊情況需手工測量血壓。體檢結果記錄規(guī)范，標識統(tǒng)一，便于結果錄入準確無誤。8.值班（導檢）人員應提前到崗，做好各檢查室體檢的準備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準時到位。做好體檢引導、咨詢、協(xié)調等工作。工作時注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。9.各檢查室工作人員應持證上崗，開始操作前應先開機預熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“體檢申請單”上的項目進行檢查，結果表述清楚、規(guī)范。對于非本人體檢人員，應標明清楚，并由受檢者簽字認可。
由本中心領班人員負責錄入。應用檢查者本人的工號進入登記，體檢結果全部錄入后，交主檢匯總審核。11.主檢室醫(yī)生應及時將各科室的檢查結果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)結果明顯異?；蛞堰_危急值，需進一步檢查確診或即需治療的，應及時告知，并做好登記、跟蹤和相關服務。對于單位招工、資格認證等體檢，應嚴格把關，認真對照相關標準出具規(guī)范報告。對檢查結果異常需進一步檢查的，應及時組織?？茣\，以明確診斷。12.各檢查室工作人員應保持室內清潔，每天操作結束后應進行終末消毒處理。愛護儀器設備，每天關機后要進行設備維護，定期進行設備檢修，同時配合設備科做好儀器設備的校驗工作。13.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報告按單位、按序存放于登記室，并及時歸送；體檢指引單按單位、按序裝訂，存放于倉庫。
做好各診室的工作量統(tǒng)計和催收款工作。
不泄露客戶的隱私，嚴禁篡改或偽造單據(jù)、報表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。
應嚴格依照規(guī)章和流程工作，保持通訊暢通，不做與工作無關的事。同時要服從主任和護士長的統(tǒng)一調度。17.中心工作人員，離室之前要認真檢查門、窗、水、電，危險物品和貴重物品，確保安全。
及時進行匯總和計劃。19.其他未明情況，完全參照醫(yī)院里有關規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾，則以院部有關規(guī)章制度為準。
明確責任人，定期抽查體檢質量，征詢受檢者的意見，不斷提高客戶滿意度。
定期進行體檢質量評價，及時總結、分析、改進。
及時簽發(fā)體檢報告。
要求封閉式體檢的，值班人員應及時清理體檢現(xiàn)場，無關人員不得進入相關體檢場所。各科室體檢醫(yī)生應嚴格操作規(guī)程，不得泄露體檢信息，血檢采用雙盲法進行檢驗。主檢醫(yī)生應嚴格把關，認真對照相關標準出具規(guī)范報告。對檢查結果異常需復檢的，應及時組織?？茣\，以明確診斷。其他無關人員不得打探體檢結果，干擾主檢結論。5.質量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合。
明確責任人，定期學習消防安全知識，愛護消防設施，不準移動或挪做它用，消防器材專人負責，定期更換，定期檢查。
遵守操作規(guī)程，各種儀器設備應檢查其安全性能后，方可使用于體檢人員。體檢結束后，應關閉所有電源插頭。電器設備由專人負責，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
正確無誤后方可體檢。采集后體檢標本，應放置于專用箱內及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。
應立即匯報有關部門及人員。5.體檢資料應及時歸檔，勿向他人泄露受檢者的隱私。6.領班人員應巡視體檢科每個房間，負責水、電、門窗的安全檢查，及時阻止吸煙，督促和協(xié)助保潔員做好本中心的安全工作。
考勤、考核制度。
經(jīng)科室會議討論通過，報分管院長同意后執(zhí)行。
嚴格按相關規(guī)定，按實實時考勤。3.認真履行醫(yī)院的請假制度，各種休假必須履行規(guī)定手續(xù)后方可離崗。請假期間因有特殊情況需要續(xù)假的，須提前報告批準后方可續(xù)假。未經(jīng)批準擅自離崗的按曠工處理。
6.體檢辦公室根據(jù)考勤、考核等情況，按月進行匯總，與績效、評優(yōu)、獎懲掛鉤。
【職責】。
3.積極開拓體檢市場，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好體檢服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高體檢科的社會聲譽和知名度。
5.根據(jù)各單位的具體需求和有關規(guī)定，制定體檢項目及周期，確定體檢時間和人數(shù)，安排好各診室工作。6.督促檢查本中心人員，嚴格遵守各項規(guī)章制度，杜絕虛假報告的發(fā)生。
組織本中心人員進行定期培訓學習，不斷提高業(yè)務水平。
并及時協(xié)調處理。
同時收集各方意見及建議，不斷優(yōu)化體檢流程，提高體檢滿意度。
對陽性結果有疑問或不能確診者，應建議進一步檢查，或組織會診，以便正確出具體檢報告。4.體檢報告填寫要慎重認真，簡明扼要，并有醫(yī)學科學依據(jù)，所診斷的疾病應盡量明確具體。同時根據(jù)體檢對象不同，提出不同的體檢意見和建議。
必要時聯(lián)系相關專家給予診治。
并組織指導實施。組織本中心人員進行定期培訓學習，不斷提高業(yè)務水平。7.對所發(fā)生的差錯事故，進行分析匯總，提出整改措施，確保體檢質量的持續(xù)改進。
2.上班應著工作服，佩帶工號牌，持證上崗，按時到達，準時開檢。3.根據(jù)體檢項目要求進行體檢，檢查前，應嚴格查對制度，檢查中，應細心不漏檢，檢查完畢，如實出具檢查結果。
發(fā)現(xiàn)問題處理不了的應立即報設備科處理。
2.上午提前半小時（體檢開始時間）上班，檢查各診室體檢的準備工作，并督促其工作人員準時到位。
4.負責重點客戶的導檢、處置工作。完成主任臨時交辦的的其他任務。
可外出進行聯(lián)系體檢工作。
檢查，按期總結匯報。
定期進行業(yè)務技術考核。
對于護理人員發(fā)生的差錯事故與主任共同研究處理。6.做好本中心的感染管理和消毒隔離工作。督促和檢查工友做好相關保潔和安全工作。
8.組織領導本中心護理科研工作及護理新技術的推廣。9.完成主任臨時交辦的其他任務。
人員崗位職責。
引導受檢者合理安排體檢流程，及時解答受檢者咨詢，做好未按約定前來體檢人員的工作安排，負責醫(yī)院體檢項目的引導工作，并協(xié)調處理相關問題。
5.完成主任臨時交辦的其他任務。
3.體檢結束后，及時做好本室的清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作，同時做好明天抽血的準備工作。
在登記處協(xié)助收費員或體檢單位發(fā)放“體檢指引單”，引導體檢人員合理安排體檢流程，及時解答受檢者咨詢。
4.體檢結束后，負責各輔助科室體檢報告的回收、數(shù)據(jù)的錄入和較對工作。
5.負責裝訂體檢指引單，準備、整理、裝訂體檢報告。體檢報告分類按序疊放，交領班分類放置在登記收費室櫥柜里，由領班和收費員登記發(fā)放。
7.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。
3.認真執(zhí)行儀器操作規(guī)程，做好開機前的校驗和關機后的維護保養(yǎng)工作，并按設備科要求，做好相關記錄工作。
3.維持檢查室秩序，引導、督促體檢人員合理安排體檢項目，做好相關解釋工作。
tct申請單，并在各類標本上注明被檢者相關信息。
6.協(xié)助護士長做好本室物品的領取、保管工作。7.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。
及時通知相關人員領取報告。
6.按財務規(guī)定，及時做好解款結賬工作。7.完成主任臨時交辦的其他任務。
1小時（體檢開始時間）上班，負責本中心開檢的后勤準備工作。
4.經(jīng)常巡視大廳、走道，關心地面衛(wèi)生，保證地面干燥，勸阻吸煙。5.體檢結束后及時關閉門窗、電源、空調，及時更換床單，按規(guī)定做好本中心的保潔安全工作。
7.協(xié)助護士長做好本中心物品的領取、保管工作。8.完成主任或護士長臨時交辦的其他任務。
公車中心年度工作計劃篇十三
20__年是疾控史上非常重要的一年，是落實科學發(fā)展觀全面實施醫(yī)改的一年，將公共衛(wèi)生服務納入政府的一項重要民生工作，責任重，事情多。在20__年國家開始對疾控中心實行績效工資，同時對疾控工作全面實行績效考核制，就我中心而言，既是考驗也是機遇。__x市也將迎來全新的發(fā)展機遇，同時也給我市的疾控工作提出了更高的要求。____市疾控中心將認真落實科學發(fā)展觀，加強疾病預防控制能力建設，加快改革步伐，完善疾控體系，轉變工作模式，增強防控能力，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供政府滿意、社會滿意、群眾滿意的疾病預防服務，結合我市實際，現(xiàn)將我中心本年度工作安排如下：
一、政治思想工作。
根據(jù)市委的總體要求，按照局黨委的部署，政治思想工作要以學習貫徹黨的__大精神和落實科學發(fā)展觀為指導，促進疾病預防控制事業(yè)的全面進步和技術人員的全面發(fā)展，堅持解放思想、實事求是、與時俱進，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，為建設一流的疾病預防控制隊伍提供強大思想保證。
(一)抓好理論教育，提高思想政治水平。
組織中心黨員職工認真學習黨的各項方針、政策及路線，把全體干部職工的思想統(tǒng)一到行動上，組織黨員職工學習先進典范，提高黨員干部的理論水平。做好黨員“一帶一”工作，把先進的、優(yōu)秀的青年知識分子發(fā)展、吸收到黨的組織中來，以增加黨的新鮮血液。中心要始終把提高職工的政治素質和業(yè)務素質擺在首要位置，以“內強素質、外樹形象、強化職責、嚴格管理”為要求，把全體干部職工的智慧和力量凝結到提高和改進全市人民公共衛(wèi)生安全的目標上來，以解放思想、實事求是的思想路線和思想作風，以與時俱進、開拓創(chuàng)新的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作，進一步推動我市經(jīng)濟建設和疾病控制事業(yè)的穩(wěn)步前進。
(二)加強職業(yè)道德教育，提高敬業(yè)精神。
進一步加強職工職業(yè)道德教育和精神文明建設，以誠為本努力提高服務質量。教育干部職工樹立良好的社會公德和職業(yè)道德，立足本職，愛崗敬業(yè)，熱忱服務于民。鞏固政風行風評議成果，樹立良好形象，提倡文明用語、文明行為，抵制門難進、臉難看、事難辦、服務態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
(三)通過學習，增強職工的政治意識、大局意識、責任意識，增強貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性和堅定性，增強識別和抵制各種錯誤思想的能力。
二、業(yè)務工作。
(一)衛(wèi)生應急進一步健全應急工作機制，完善各類應急預案，規(guī)范應急物資儲備與管理，建立各部門聯(lián)動機制，加強對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防與控制。
(二)傳染病管理傳染病發(fā)病率控制在近五年平均發(fā)病率水平以下，及時調查處理甲類傳染病、按甲類管理的乙類傳染病以及其它需進行個案調查的相關傳染病，進一步降低傳染病漏報率。
(三)計劃免疫計劃免疫疫苗的單項接種率達95%以上，提高全市流動兒童的接種率。保證安全接種，不發(fā)生人為的安全接種事故。確保免疫接種信息管理系統(tǒng)正常運行，各項指標達到省廳要求。認真落實擴大國家免疫規(guī)劃工作，保障疫苗按照計劃使用和發(fā)放。
(四)慢性病、地方病防治鞏固碘缺乏病防治成果，做好碘鹽監(jiān)測工作。開展地方病健康教育活動，開展全人群死因登記監(jiān)測網(wǎng)絡直報工作，做好漏報調查。完成__口降氟爐灶工作。
(五)結核病防治按《規(guī)劃》要求完成各類資料報表的搜集、整理上報工作;對所有病人進行督導訪視;對網(wǎng)絡直報結核病人開展追蹤工作，督促及時就診。
(六)艾滋病防治強化項目工作高危人群安全套使用率達到90%;凡符合治療條件的艾滋病病人，治療率達到100%;娛樂場所艾滋病防治宣傳資料張貼或擺放率達到90%;艾滋病主動監(jiān)測各項指標任務按省文件精神要求完成;開展全市孕婦艾滋病病毒抗體免費檢測工作;開展全市艾滋病自愿咨詢免費檢測工作;幫助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人落實各項救助政策;開展全市各級衛(wèi)生工作者及管理人員艾滋病知識培訓;開展全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院艾防工作指導,督促其完成年度工作目標責任狀;開展全市農民工艾滋病預防健康教育工作。
1、職業(yè)衛(wèi)生工作__年完成健康監(jiān)護資質申報工作，今年開展對全市有毒有害場所職業(yè)人員進行健康監(jiān)護，爭取覆蓋率50%。
2、學校衛(wèi)生工作加強學校常見病的管理與督導，預防學校重大傳染病的發(fā)生并控制其蔓延。進一步完善預警機制，落實學校與基層防保機構職責，健立暢通的溝通機制。
3、環(huán)境衛(wèi)生工作配合衛(wèi)生監(jiān)督部門進一步做好公共場所的衛(wèi)生監(jiān)測，配合水利局等部門進一步搞好城鎮(zhèn)、農村安全飲用水的監(jiān)測。
4、食品安全按照《食品安全法》的要求，提升自身食品安全事件處置能力，調整體檢項目。
(八)檢驗工作重點完成實驗室等級達標工作與食品安全從業(yè)人員體檢檢驗項目的調整。
(九)質量管理在完成健康監(jiān)護資質申報的基礎上，進一步完成職業(yè)技術服務與職業(yè)病診斷資質的申報。同時做好中心疾控工作疾效考核與評估，建立中心對科室的績效考核體系。
(十)健康教育。
建立健全市鄉(xiāng)兩級健康教育機構，提高專業(yè)人員素質，全面提升工作能力和水平。中學健康教育開課率達100%，小學健康教育開課率達90%，100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供健康教育服務，傳播核心信息知曉率達85%，艾滋病、結核病健康知識知曉率達80%，控煙覆蓋率達90%，創(chuàng)建衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)、衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生單位，普及健康教育，市級醫(yī)院健康教育各項工作指標達到示范醫(yī)院標準。
(十一)其它工作。
1、業(yè)務培訓采取走出去與請進來相結合的措施，加大人才培訓力度，各科室根據(jù)工作情況選派人員到省cdc進行為期1-3個月的短期進修。
2、人才引進積極爭取人事部門進人指標，召收應屆大學畢業(yè)生，充實中心人才隊伍，改善專業(yè)人員結構。
3、加強財務管理力度，嚴格財經(jīng)紀律，規(guī)范藥品、試劑、生物制品的管理。加強綜合治理，確保無違法亂紀、被盜及火災等事件發(fā)生。
4、加強檔案管理在創(chuàng)省a級基礎上，再上新臺階。
三、措施。
各科室按計劃將各項任務分解落實。辦公室對照計劃采取抽查與考核相結合的方法，定期與不定期對各科工作的開展情況進行檢查、評估,確保中心20__年各項工作的順利完成。
1、各科室將任務分解到個人，科主任為責任人，要認真負責，各司其職。
2、在年中、終考核，未按期完成任務，科主任年終考核定為不合格。
3、科室發(fā)生如火災、被盜、損壞公物等責任事故(失職)，并追究科主任責任。
4、各科室要同心同德、團結協(xié)作、鼓足干勁、克服困難、開拓進取，緊緊圍繞年度工作計劃提出的各項工作任務，狠抓落實。
公車中心年度工作計劃篇十四
為了進一步做好學校心理健康教育工作，提高全體學生的學習、生活、人際交往和社會適應性等方面的心理素質，更好地促進學生健康成長，為學生可持續(xù)發(fā)展打下良好的心理基礎，特結合我校實際，制定我校心理健康教育實施計劃如下：
一、指導思想：
堅持育人為本，根據(jù)中小學生生理心理發(fā)展特點和規(guī)律，運用心理健康教育理論、方法，培養(yǎng)中小學生良好的心理素質，促進學生全面和諧發(fā)展。
二、實施原則：
1、根據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律，循序漸進，有針對性地開展心理健康教育。
2、面向全體學生，通過開展心理健康教育，使學生對心理健康教育有積極認識。
3、注重個別差異，在教育中要根據(jù)學生的實際心理發(fā)展水平進行教育，使學生的獨特性、獨創(chuàng)性得到積極發(fā)展。
4、以學生為教育主體，尊重學生的主體地位，充分調動學生的積極性、主動性。
5、預防、矯治與發(fā)展相結合。
6、強化助人、自助，在教師的指導下，讓學生從創(chuàng)設情景中體驗、領悟。
三、實施措施：
1、加強心理健康教育工作的領導，成立學校心理健康教育工作領導小組，具體組織機構如下：
組長：_x。
副組長：_x。
組員：_x。
2、明確心理健康教育的主要任務。
心理健康教育的主要任務有兩方面：一是對全體學生開展心理健康教育，使學生不斷正確認識自我，增強調控自我、承受挫折、適應環(huán)境的能力;培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質。二是對少數(shù)有心理困擾和心理障礙的學生，給予科學有效的心理咨詢和輔導，使他們盡快擺脫障礙，調節(jié)自我，提高心理健康水平，增強發(fā)展自我的能力。
3、了解心理健康教育的主要內容。
1)幫助學生適應中學生的學習環(huán)境和學習要求，培養(yǎng)正確的學習觀念，發(fā)展其學習能力，改善學習方法。
2)把握升學選擇的方向。
3)了解自己，學會克服青春期的煩惱，逐步學會調節(jié)和控制自己的情緒，抑制自已的沖動行為。
4)加強自我認識，客觀地評價自己，積極與同學、教師和家長進行有效的溝通。
5)逐步適應生活和社會的各種變化，培養(yǎng)對挫折的耐受能力。
4、加強師資培訓，結合上級安排，選送教師參加各級心理健康教育培訓，提高教師心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識和操作技能水平。
5、具體實施途徑：
結合我校實際，將主要通過以下途徑開展心理健康教育：
1)以課堂為主渠道，將心理健康教育滲透在各學科教學中。
2)每個班級每半月開展一節(jié)心理健康課(或活動)，為學生提供全面的幫助，主要為塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行為，激發(fā)群體向上的精神。班主任根據(jù)本班的實際和心理健康課本(地方課程)進行心理健康教育。
3)開展心理咨詢和心理輔導。新學期將積極搞好心理咨詢室的建設，環(huán)境布置除了符合心理輔導的要求外，還要考慮學生的審美特點，讓學生一進門便喜歡它。通過籌建標準的心理咨詢室，確保開展好心理輔導活動，更好的滿足師生的需要。
4)辦好“悄悄話信箱”，以便個別學生羞于啟齒，可以利用寫信的方式進行咨詢。
6)加強家校聯(lián)系，優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
6、對在心理健康教育方面取得突出成果的教師，學校將在評優(yōu)評先、職稱評定方面給予關心、支持。
總之，重視學生心理健康教育，利用一切資源開展學生心理健康教育，促進全體學生的健康發(fā)展，在潛移默化中實現(xiàn)師生共同成長，促進校園的和諧發(fā)展，將是我校心理健康教育工作的終極目標。
公車中心年度工作計劃篇十五
諾基亞是移動通信的全球領先者，推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。
二 本策劃的目的。
科技越來越發(fā)達，通訊日益進步，手機是目前最流行的通訊工具，手機行業(yè)競爭日益激烈，我們要把自己的品牌打出去，要占有市場，提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗，要讓手機界都向諾基亞看齊，要更新手機界，引領手機界。
三 營銷概況分析：
(一)如今科技發(fā)展，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達，手機已經(jīng)普遍，諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè)，諾基亞擁有良好的經(jīng)營理念，具有很龐大的經(jīng)營規(guī)模。
(二)通訊發(fā)達，各種各樣的通訊設備都出現(xiàn)了，有壓力才能產生動力，諾基亞也面臨著很大的壓力，手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實市場上下功夫，在網(wǎng)絡上也要有一個很好的經(jīng)營理念，因為科技發(fā)達，計算機普及，網(wǎng)絡是我們生活中不可缺少的一部分，要想抓住市場就不可以忽略網(wǎng)絡這一部分。
(三)環(huán)境分析：改革開放以來，科技發(fā)展迅速，人們的生活普遍提高，手機已不不是有錢人的標志了，它已成為了大眾的消費對象，越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有，所以手機界也不可以盲目的生產手機，而應該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場定位，什么樣的手機多生產，什么樣的要少生產，都要做好分析。
(四)企業(yè)形象分析：憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構和四個生產基地，辦公機構遍布全國，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認可。
(五)產品分析：人們的消費上去了，同時他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產單一的手機，這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種，諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚，產品更新也很快，能夠跟的上消費者的需求，總有一款機型是你喜歡的!
(六)競爭分析：雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營理念，有很雄厚的實力，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手，摩托羅拉機型，更新速度都給諾基亞很大的壓力，同時，那些雜牌機因為價格便宜，也深得一部分消費者的青睞，諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈，要時刻關注其競爭對手。
(七)消費者分析：消費者都是想買到物美價廉的商品，他們看中的是商品的質量和價格，所以諾基亞就要從實際出發(fā)，多生產大眾手機，有很好的質量保證，還有能夠讓消費者接受的價格，這樣才可以抓住消費者。
四 綜合市場分析。
(一)機會與風險的分析：
手機普遍使用對手機生產商來說是一個很好的機會，只要抓住這個機會，就可以得到很理想的利益，但同時機會與風險是并存的，要生產符合大眾的手機，讓品牌打入大眾心里，不然就是再給其他生產商創(chuàng)造機會。
(二)優(yōu)勢與劣勢的分析：
諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè)，具有很好的優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢，品牌戰(zhàn)略上避開了技術上的劣勢，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象，同時細分市場，深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷，這一點就不如摩托羅拉做的好，所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五 網(wǎng)絡營銷目標。
(一)網(wǎng)絡品牌的建立：
諾基亞是品牌機，在消費者心中有很強的品牌地位，同時諾基亞要在網(wǎng)絡上打響品牌，可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實，而是與網(wǎng)絡并存。
(二)銷售促進：
諾基亞的銷售額一直很高，但同時還需要進一步促進，使其的銷售額可以進一步提高，諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式，手機以低價格甚至免費的形式銷售，這樣可以更好的促進其銷售。
(三)在線銷售：
現(xiàn)在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的，科技發(fā)達，不可以再把手機的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡步入生活，人們可以通過計算機進行網(wǎng)上購物，所以諾基亞要抓住機會，抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。
六 網(wǎng)絡營銷的策略。
(一)目標市場的定位：
市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結構的基礎，也是企業(yè)市場決策的基礎。如果企業(yè)不能正確的細分其市場，它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經(jīng)濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè)，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè)，銀行業(yè)，和保險業(yè)等)，市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化，這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后，對市場競爭結構的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵?；鶃喴咽袌黾毞趾茫瑢γ總€細分市場都要照顧到，不能只生產符合高消費人群消費的手機，同樣也不能只生產下層人群消費的手機，要把握好每個細分市場，目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
(二)產品和價格定位：
消費者都是追尋時尚的，單一的手機不能滿足消費者的需求，所以諾基亞要避開這一生產缺陷，不可以生產那些單一的手機，要把生產與消費者的需求相結合，生產消費者喜歡的產品，要把其產品定好位。同時價格定位也很重要，要兼顧到各個消費層，不能盲目的生產高檔手機，把價格定的很高，也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的，不可以忽略價格定位。
(三)渠道和促銷策略：
諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。
七 網(wǎng)絡營銷計劃的實施策略。
(一)網(wǎng)站的建立：
諾基亞要建立一個好的網(wǎng)站，使消費者進入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息，比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介，還有新產品的介紹，諾基亞手機的最新動態(tài)顯現(xiàn)出來。消費者可以通過這個網(wǎng)站找到他想找的信息。
(二)網(wǎng)絡營銷的推廣：
1.可以通過網(wǎng)頁上的浮動廣告，把一些新的機型放到上面，消費者上網(wǎng)就可以看到那些浮動廣告，更好的了解諾基亞的手機更新。
2.還可以通過email，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶?？梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態(tài).
公車中心年度工作計劃篇十六
(一)實施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
2、立足崗位，加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時，根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng)，調配和有效利用現(xiàn)有人才資源，挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習，主動幫助其解決有關實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的，創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓，進一步拓寬知識面，盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造，讓員工參與到企業(yè)管理中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智，調動積極性，實行自我管理;敞開渠道，鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策，按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產生一種歸屬感和成就感，充分發(fā)揮才能，做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習，不斷提高。
統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶;。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度;。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣。
建章立制，實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險;。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理，加強對制度執(zhí)行情;。
3、強化貸款投放和風險管理;。
4、鼓勵學習，不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善，逐步建立獎勵制度，鼓勵員工積極學習，考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格，為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度，樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人，在其產權明晰，手續(xù)齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權授信額度。在信用良好，資產狀況良好的基礎上，根據(jù)客戶行業(yè)、性質及資產的實際情況，對客戶授信額度進行合理的調整，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高工作效率及服務質量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力，加大宣傳力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
(三)建章立制，實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風險，加大貸款三查力度，明確清收責任，嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款，杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢，杜絕新增不良貸款。嚴格考核，將貸款資產質量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理，加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜，確定支持產業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點，有效防范風險。
4、提高服務質量，把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對性的提出解決辦法，為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首，帶領區(qū)域內信貸人員對貸款客戶共同調查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水*。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質的培訓，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，分析典型案例，學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，找出差距，糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓，提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢，及早謀劃，進一步增強資金實力。
由于國家政策調控的影響，預計明年內信貸資金市場將面臨更大壓力，對信貸運營勢必帶來影響。因此，需精心組織，在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下，拓展融資渠道，充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場走勢，及早謀劃，制定符合市場導向的信貸工作指引，及早準備信貸工作方案和計劃，樹立“任務有壓力，完成有信心”正確工作理念，確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調整信貸結構，全面控制風險。
1、仔細研究國家宏觀調控政策，積極營銷具有實體經(jīng)濟*穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放，注重通過提高貸款周轉速度和運作質量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產品的創(chuàng)新發(fā)展，積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結構戰(zhàn)略性調整，加快發(fā)展方式轉變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化，以加快發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，對信貸項目擔保方式深入研究，逐步提高抵質押擔保比例，持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水*，不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調性和持續(xù)性。最后，在*年的工作中，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還有清晰的危機感，以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產品和服務，將產值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風采。
公車中心年度工作計劃篇十七
20xx年上半年，市公交總公司在市交通運輸局的正確領導下，緊緊圍繞“讓政府滿意、讓社會滿意、讓市民滿意”的目標，在安全上下功夫，在服務上創(chuàng)亮點，在管理上挖潛力，在隊伍上育人才，各項工作扎實開展?，F(xiàn)總結如下：
一、上半年主要工作開展情況。
（一）扎實開展黨建工作。以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照新時代黨的建設總要求，認真落實中央、省、市各項決策部署，圍繞抓黨建、夯基礎、促發(fā)展的工作思路，深入開展各項工作。依據(jù)黨建工作計劃和理論學習計劃，結合黨史教育，強化理論武裝。上半年理論中心組集中學習1次，交流研討x次，黨史教育報告會1次，要求中層以上管理人員撰寫心得體會。認真貫徹國有企業(yè)基層黨組織工作條例，鞏固基層黨組織標準化建設成果。上半年新發(fā)展黨員xx名，黨員數(shù)達xx名。加強黨風廉政建設，落實黨風廉政建設責任制，履行“一崗雙責”，堅持“三重一大”班子議事規(guī)則，健全完善相關制度，強化廉政風險防控。扎實開展新一輪深化“三個以案”警示教育，按照“找差距、抓落實、提質量”工作要求，為打造市民滿意、政府滿意的公交企業(yè)，組建8個調研組分別深入公交一線就企業(yè)管理、安全生產等各方面進行調研，廣泛征求職工意見，為全面提升公交窗口形象奠定了堅實基礎。堅持黨建帶工會、共青團、關工委建設，凝聚力量促進發(fā)展。
（三）強化公交營運管理。認真制定工作預案，科學進行調度，最大限度地發(fā)揮車輛利用率，確保公交車輛文明有序、正點運行。調整延伸13路、36路公交線路，方便市民出行。圓滿完成今年春運運輸保障工作。清明期間，臨時開通東大街到西郊公墓祭掃專線。愛心送考17年，免費服務考生，全力保障三考。因疫情影響，1-5月城區(qū)公交行駛里程xxx萬公里，客運人次xxxx萬。同時認真履行城鄉(xiāng)公交運營管理職責。結合城鄉(xiāng)公交一體化規(guī)劃，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對城鄉(xiāng)公交運營情況進行實地摸排調研，不斷優(yōu)化運營線路、公交站點，優(yōu)化運營結構。
（四）狠抓安全消防工作。始終把安全生產工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓。班子帶頭履行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”制度，層層簽訂安全生產目標管理責任書，全面落實安全生產責任。加強安全教育，調動職工安全生產的主動性和自覺性。強化監(jiān)管，排查隱患，有針對性地開展安全生產檢查x余次，查處違章違規(guī)行為xx起，按規(guī)定給予了批評教育和相應的經(jīng)濟處罰。上半年未發(fā)生較大安全責任事故，各項安全生產指標穩(wěn)中有降。
（五）穩(wěn)步推進文明創(chuàng)建。按照市交通局部署要求，持續(xù)做好創(chuàng)城工作。與怡景苑小區(qū)結對共建，開展清潔家園、普法宣傳、防疫宣傳等志愿服務活動。公交場站設志愿服務站點，每日為乘客提供咨詢、免費熱水、困難救助等。深化星級服務，細化和完善公交行業(yè)服務標準，提升群眾滿意度。1-5月共收到來電來帖xxx件，回復率達100%，其中表揚171件，拾金不昧xxx起，價值約xxx萬元。培樹先進典型，發(fā)揮文明公交車、優(yōu)秀駕駛員的典型示范作用，提高行業(yè)服務質量和文明素質。今年，7路公交線獲評全國巾幗文明崗。xx獲得20xx年x市勞動模范榮譽稱號。
二、存在的問題。
1、管理人員和工作人員緊缺?，F(xiàn)管理人員的管理水平和工作能力有待提高，急需構建高素質人才隊伍。
2、職工工資和五險一金偏低。與同行業(yè)相比還存在一定差距。職工要求增加工資和公積金購買標準的述求強烈。
3、基礎設施建設有待提升。部分公交場站調度室、廁所等老舊破損，需整修改造。總公司辦公區(qū)工作用房緊張，1-2樓需改造。
（一）加強企業(yè)黨建工作。繼續(xù)堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，著力把黨建優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，把組織優(yōu)勢轉化為發(fā)展活力，把政治優(yōu)勢轉化為發(fā)展保障，確保各項工作抓緊抓實抓出成效，為企業(yè)發(fā)展提供堅強保障。
（二）深入推進黨風廉政建設。嚴格落實黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任，落實全面從嚴治黨要求。健全完善企業(yè)各項規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。轉變工作作風，提高辦事效率，強化崗位責任意識，做好廉政風險防控。嚴格執(zhí)行從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準則，加強行業(yè)自律，推進企業(yè)清廉文化建設。嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及實施細則，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，以良好作風帶行風。
（三）堅持文明創(chuàng)建工作常態(tài)化。嚴格按照市委市政府和市交通運輸局的部署要求，持續(xù)推進創(chuàng)城工作常態(tài)化長效化。鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果，提高職工文明素質，提升行業(yè)文明程度和窗口服務水平。大力弘揚勞模工匠精神，營造“爭做優(yōu)秀員工、爭做愛崗敬業(yè)典范、爭當星級技術能手”的比學趕超氛圍，培育公交先進典型，擴大社會影響力，積極爭創(chuàng)省級文明單位。
公車中心年度工作計劃篇十八
1、做好節(jié)運期間機務保障。遇重大節(jié)假日、重要活動，各單位對所有車輛開展技術狀況全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即維護，確保車況完好。全年共排查車輛七千余輛次，消除隱患車輛210輛，較好的完成了節(jié)運保障任務?？瓦\公司公布24小時搶修服務電話，切實做到小修不過夜，確保節(jié)前“臨檢”一次通過；集團公交企業(yè)在在低溫天氣做好自查檢查，督促做好營運車輛技術狀況檢查、安全一級部位檢查、防火安全的檢查，保修廠、車間合理安排生產，組織搶修力量，確保維修車輛不過夜。
2、落實高溫季節(jié)設備檢查。夏季極易發(fā)生車輛自燃事故和輪胎爆胎事故。各單位機務管理部門在夏季來臨前重點對所有營運車輛的車載消防、應急設備進行了一次全面的檢查，杜絕設備故障隱患。烏魯木齊“”公交車自燃事故發(fā)生后，集團公司立即要求各單位全面開展車輛防火專項檢查，重點檢查了車輛電氣線路和油路管道等部位的線路老化，油路管道、車載消防應急設施失效、過期或臨界過期等隱患整改情況以及輪胎使用情況，確保車輛設備經(jīng)得起高溫酷暑的連續(xù)考驗。
3、規(guī)范車輛日常維護管理。各單位機務部門制定詳細的車輛年檢計劃和日常保養(yǎng)維護計劃，并嚴格執(zhí)行。集團客運和公交企業(yè)根據(jù)營運特點，分別執(zhí)行定程或定時保養(yǎng)。市公交創(chuàng)新運修分離管理模式，提高機務工作效率。錫惠公交建立了較為完整的車輛維護“三率”標準（完好率、返修率、拋錨率）。今年1-12月，集團公交客運企業(yè)一維、二維共計執(zhí)行27646輛次，計劃執(zhí)行率100%。切實提高維護維修質量，平均車輛返修率控制在5%以下。同時，各單位機務部門定期組織維保車輛技術狀況和例保工作質量抽查，確保維保工作質量和車輛技術狀況的完好。
建立了視頻監(jiān)控、消防控制、能源中心、變配電室、消防水泵、電梯安全等一整套設備管理制度；隨著中央車站消控系統(tǒng)質保期滿，集團公司主要領導親自負責，確認驗收和移交相關工作，并落實消防設施和監(jiān)控設備維保工作，及時消除技術管理隱患，確保車站、樞紐等重點部位消控設施的正常運作和可靠性；客運公司積極協(xié)調，完成治理lng加氣站重點掛牌隱患，為新能源車輛的大規(guī)模使用解決了后顧之憂。
5、提升科技強安水平。今年，集團客運公司全面實現(xiàn)了3g監(jiān)控和北斗導航系統(tǒng)全覆蓋。公交企業(yè)針對盜搶公交車輛肇事的社會治安事件增多的趨勢，計劃分批次為所有營運公交車安裝車內外3g探頭。交通出租為40輛新出租車加裝了gps監(jiān)控及報警系統(tǒng)。一系列機務科技裝備的投入使用，充分發(fā)揮了機務的安全保障作用，有效提升了科技強安水平。
6、深化機務成本控制。各單位機務部門全力做好降本節(jié)支工作。公交企業(yè)在每月認真做好機務技經(jīng)指標分析的基礎上利用erp機務管理系統(tǒng)，做到油耗有分析，超耗有跟蹤，存在問題有對策，有針對性的提高機務管理水平；客運公司繼續(xù)實行節(jié)油（氣）獎懲辦法，鼓勵駕駛員主動節(jié)油（氣），實現(xiàn)企業(yè)效益與職工收益的雙贏。
20xx年，全集團節(jié)約柴油萬升，節(jié)約天然氣萬立方，液態(tài)天然氣噸，節(jié)約材料、輪胎、潤料費用共計210萬元，有效降低了企業(yè)營運成本。
公車中心年度工作計劃篇十九
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)。
5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6.如何vip客群：
1)結合自己的產品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
4)建立專門展示產品的英文網(wǎng)站。
對聯(lián)。
系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。
5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領導指正。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析，根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產業(yè)的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。并定期與業(yè)務相關人員進行溝通，確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務，同時積極接觸其他業(yè)界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、量化銷售。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考，并為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時進行預約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，以便熟悉和了解客戶的詳細需求。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，按照客戶要求遞交給客戶，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動與客戶進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調工作。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應客戶的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、營銷目標。
2.擠身一流的體育產業(yè)供應商;成為快速成長的成功品牌;。
3.以公司自己的主打產品帶動整個體育產業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長，爭取短期內使自身產品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場。
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;。
四、營銷策略。
如果我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州，酒泉，白銀。
培育型市場-----嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平?jīng)龅取?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西，青海，寧夏，新疆。
總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略。
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
2、產品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。
3、市場策略。
實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區(qū)域劃分，責任到位的原則。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客戶，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協(xié)議，訂購產品。做好維護與保養(yǎng)，期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;。
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
五、營銷方案。
1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡;。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng);。
4、建設一支好的營銷團隊;。
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;。
6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;。
11、加強銷售隊伍的管理：實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結合。
12、銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務，根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案。
13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓.
六、配備和預算。
1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人;。
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。
4、協(xié)調好各環(huán)節(jié)的關系。全力以赴開拓市場。
6、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策;。
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