在總結(jié)中，我們可以梳理思路，評(píng)估自身表現(xiàn)。在總結(jié)中應(yīng)該突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫(xiě)總結(jié)的參考。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇一
不真正進(jìn)入社會(huì)，就不能了解社會(huì)。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)就是一個(gè)字--"累"，但后來(lái)慢慢的習(xí)慣下來(lái)，因?yàn)槲覀儧](méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)吹雨打，可以說(shuō)一直以來(lái)在保護(hù)傘下走過(guò)，這次實(shí)習(xí)可以給我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興，我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到困難時(shí)，并沒(méi)有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多了，真正體會(huì)到"梅花香自苦寒來(lái)"的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在工作上是不能隨便離崗或停頓下來(lái)的，如果有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整體，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要的，都有可能被客人投訴。我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢(qián)，而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢(qián)時(shí)，我們自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到"錢(qián)"是來(lái)之不易的，日后用錢(qián)時(shí)不能不三思而后行。可以說(shuō)這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂(lè)的技巧，工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒(méi)有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)的，同時(shí)在一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來(lái)了無(wú)限的方便和歡樂(lè)。
其四，在工作中學(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，在自己的崗位上做熟了對(duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來(lái)，細(xì)心分析其方法，缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五，給我們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問(wèn)題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)，是比較配合和成功的，大家都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、學(xué)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事"話我一直記在心中。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝這次實(shí)習(xí)的單位。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我們的人生走向新的一頁(yè)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
六個(gè)月的哀怨訴苦期就這樣被時(shí)光偷走了，結(jié)束后是興奮，是輕松，是坦然，是離愁。。。然而，還許多人在自己崗位上堅(jiān)守著，我想他們不僅是為了生活，更是有了一種信念，一種不離不棄的信念。不過(guò)在社會(huì)注意初級(jí)階段，信念這玩意算個(gè)毛啊，哎，感嘆一聲金石人口流動(dòng)率之高啊，總是離職無(wú)窮大于就職，唉，長(zhǎng)嘆人力資源壓力之大啊!
六個(gè)月實(shí)習(xí)期大致可分為六個(gè)階段：無(wú)知懵懂培訓(xùn)期，訴苦抱怨開(kāi)荒期，糾結(jié)郁悶期，安于現(xiàn)狀期，逃避休假開(kāi)業(yè)期，恢復(fù)奮斗期，接近尾聲。
三、糾結(jié)期郁悶：開(kāi)荒還在陸續(xù)進(jìn)行。。。由于開(kāi)業(yè)一直被推遲著，酒店一直處于試營(yíng)業(yè)階段，試營(yíng)業(yè)階段基本是中南集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)，有客人就服務(wù)沒(méi)客人就開(kāi)荒，我們整天完成那些清潔阿姨的工作，真的希望工期趕快，我們好學(xué)點(diǎn)東西，每天都處于糾結(jié)郁悶灰頭土臉狀態(tài)，這讓我情何以堪啊，累啊，真的好累。。。從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己這么苦過(guò)，我一直都是在享受物質(zhì)的生活中成長(zhǎng)的，并且樂(lè)此不疲，讓我這樣任勞任怨的干是不可能的，拖拉懶散。。。孫總看出了我們志氣已經(jīng)被磨的一天不如一天，綜合部搞了一個(gè)活動(dòng)：素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)。為期一個(gè)星期，我們天天扛著大旗，早早的軍訓(xùn)去了，上午軍訓(xùn)，下午學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做游戲活動(dòng)等，孫總說(shuō)，通過(guò)素質(zhì)拓展訓(xùn)練要提高我們的紀(jì)律性，創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，我被分到了三排，我們隊(duì)叫“金誠(chéng)隊(duì)”
口號(hào)。
：精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。好有潛力的口號(hào)啊~團(tuán)隊(duì)精神，在隊(duì)里面一個(gè)人犯錯(cuò)整個(gè)隊(duì)伍都要受罰，俯臥撐，跑步，蹲馬步。。。連帶處罰了。最深刻的是我們一起做的報(bào)數(shù)字游戲，有個(gè)年紀(jì)大點(diǎn)的阿姨反應(yīng)不過(guò)來(lái)，我們的隊(duì)長(zhǎng)因?yàn)樗?zé)任連帶一下子做了400個(gè)俯臥撐，看著他豆粒大的汗珠往下滾，臉色由紅到發(fā)青發(fā)白。。。我們都含淚集體自覺(jué)趴下做俯臥撐，懇請(qǐng)教官讓步，但是這是規(guī)定，不可以打破，能做的就是自己少出錯(cuò)，不能因?yàn)橐粋€(gè)人害了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，告訴我們不能游離于團(tuán)隊(duì)之外。最后他堅(jiān)持不住送到了醫(yī)院，一直抽搐，肌肉拉傷。。。
四、安于現(xiàn)狀期：酒店第一期裙樓差不多都開(kāi)了，逐漸走上正軌，早上10點(diǎn)開(kāi)好會(huì)到各自單間做班前，班中有服務(wù)就服務(wù)，服務(wù)好了就做班后，等待檢查，下午沒(méi)事就培訓(xùn)企業(yè)文化，服務(wù)技能等。每周固定學(xué)習(xí)管理理念：1、酒店管理風(fēng)格：嚴(yán)重有情，嚴(yán)暖結(jié)合。2、從有序走向無(wú)序是必然，從無(wú)序走向有序必須經(jīng)過(guò)強(qiáng)有力的管制。3、紀(jì)律制度的保證作用：有紀(jì)律、有制度、才能有效率、有質(zhì)量。4、管理程式：表格量化，走動(dòng)式管理。5、完整的工作價(jià)值鏈：有布置、有檢查、有評(píng)估、有反潰6、質(zhì)量觀念：注重細(xì)節(jié)，追求完美。7、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于：服從、速度、用心(責(zé)任心和工作熱情)。8、服務(wù)管理成功的要訣：細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)、檢查檢查還是檢查、演練演練還是演練。9、“三個(gè)指揮”的原則：一線是二線的指揮者，下工序是上工序的指揮者，顧客是全員的指揮者。10、對(duì)待服從的心態(tài)：把你認(rèn)為上級(jí)合理的要求當(dāng)成是鍛煉，把你認(rèn)為上級(jí)不合理的要求當(dāng)成是磨練。還有一些酒水知識(shí)及價(jià)格，學(xué)完了就考試，考不及格的就補(bǔ)考，哀嘆，脫離了學(xué)校脫離不了考試。。。
六、恢復(fù)奮斗期：待我上班之時(shí)，酒店的服務(wù)，都走上了程序化制度化了，一切都在進(jìn)步之中，是的，金石才幾個(gè)月，我們看到他在成長(zhǎng)，也需要給時(shí)間他，相信金石會(huì)一天比一天強(qiáng)大的。五酒店終究是與三酒店有所區(qū)別的，做任何事情都有其規(guī)范和程序，企業(yè)也有其強(qiáng)大的文化背景支撐，否則就沒(méi)有活力。在此，我覺(jué)得有必要再次學(xué)習(xí)一下企業(yè)文化。1、酒店服務(wù)品牌：親情一家人。2、酒店宗旨：創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每位員工塑造成社會(huì)有用之才。3、酒店價(jià)值觀念：真情回報(bào)社會(huì)，創(chuàng)造民族品牌。4、發(fā)展信念:只有犧牲眼前利益，才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。5、經(jīng)營(yíng)理念：把客人當(dāng)親人，視客人為家人，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。其中客人永遠(yuǎn)是對(duì)的表現(xiàn)在四個(gè)方面，顧客所提的意見(jiàn)抱怨永遠(yuǎn)是對(duì)的，顧客的感受都是真實(shí)的，顧客的需求都是合理的，在顧客不滿和抱怨前，不偏聽(tīng)偏信員工的解釋，不找任何借口。6、酒店精神：以情服務(wù)，用心做事。是的，認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。在服務(wù)的過(guò)程中我們不只是要完成量化，最重要的是實(shí)事求是，服務(wù)時(shí)我們需要迅速搜集顧客信息，例如，客人咳嗽就給客人上銀耳湯，打噴嚏就上姜湯，喝上臉了就上醒酒湯，有小孩來(lái)了就送兒童玩具備寶寶椅寶寶餐具，客人身體虛弱就上鴿子湯等，顧客有任何需求我們都要幫他滿足，自己做不成的要逐級(jí)向上反饋，我們的態(tài)度就是不說(shuō)“不”字。也許在我們看來(lái)很平常，但是給客人的感覺(jué)就是我們的服務(wù)細(xì)致入微。7、憂患意識(shí)：一個(gè)無(wú)法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就等于宣判于死亡的酒店。8、服務(wù)差異觀:：有效服務(wù)和無(wú)效服務(wù)的差別在于感受、誠(chéng)意、態(tài)度和人際關(guān)系技巧的不同。9、服務(wù)的三個(gè)境界：讓顧客滿意，讓顧客驚喜，讓顧客感動(dòng)。10、2個(gè)“寧可”：寧可酒店吃虧不讓客人吃虧，寧可個(gè)人吃虧不讓酒店吃虧。在酒店利益與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí)，我們要挺身而出，要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，以大局為重。11、完美的服務(wù)價(jià)值鏈：熱情對(duì)待每位顧客，做在顧客到來(lái)之前，設(shè)法滿足顧客的需求，讓顧客驚喜和感動(dòng)。12、制勝法寶：用信仰和毅力塑造建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。每位員工的工作意識(shí)和行為習(xí)慣都反映著個(gè)人信仰，只有信仰，才會(huì)堅(jiān)持，只有堅(jiān)持，才會(huì)成功!
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇二
我于x月x日到東方中學(xué)報(bào)到，正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活，實(shí)習(xí)年級(jí)為x年級(jí)。在近x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，在聽(tīng)課過(guò)程中，我受益良多。聽(tīng)老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等，都給了我很大的幫助。平時(shí)做好聽(tīng)課記錄，并和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫(xiě)教案，上課之前都能聽(tīng)從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫(xiě)好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候，開(kāi)始有點(diǎn)緊張，但見(jiàn)到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來(lái)，把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)物理的熱情都較高，課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題都紛紛舉手提問(wèn)。
從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，答疑時(shí)，我會(huì)讓學(xué)生先復(fù)習(xí)書(shū)上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋?，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。課堂教學(xué)中，我的指導(dǎo)思想是不不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤，完善缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，身為教育工作者，必須要用足夠的`耐心和毅力去愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
班主任工作實(shí)習(xí)方面，我擔(dān)任的是八年級(jí)3班的班主任，第一次見(jiàn)面介紹完后，就下到班級(jí)跟同學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣能給學(xué)生親切感，也拉近了我與學(xué)生的距離。每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位。平時(shí)我耐心地做學(xué)生的思想工作，了解不同學(xué)生的具體情況，很快，根據(jù)情況制定了工作計(jì)劃，交由班主任陳老師審批。
接下來(lái)，我就按計(jì)劃把一件件事做好。首先是常規(guī)工作方面，每天早起督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后監(jiān)督學(xué)生站隊(duì)做廣播操，下午監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生，平時(shí)找值日班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員了解作業(yè)的上交情況等等。同時(shí)，也進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡我這個(gè)實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽(tīng)取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。學(xué)生的紀(jì)律方面，學(xué)生較為活躍，部分學(xué)生很調(diào)皮，自修自習(xí)課常有討論問(wèn)題的現(xiàn)象，影響到安靜學(xué)習(xí)的同學(xué)。
根據(jù)觀察，問(wèn)題主要出在那幾個(gè)學(xué)生身上，只要管理好那幾個(gè)學(xué)生，整個(gè)班就可以正?；?。因此我采取各個(gè)擊破的方法。首先向班主任指導(dǎo)老師了解了那幾個(gè)學(xué)生的一些情況，如學(xué)習(xí)情況，入學(xué)以來(lái)的一些表現(xiàn)等。然后在平時(shí)的早晚讀、自修時(shí)間對(duì)他們重點(diǎn)觀察，對(duì)他們不良習(xí)慣進(jìn)行約束。抓住最佳的教育時(shí)機(jī)對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別教育。男學(xué)生較喜歡踢足球，在實(shí)習(xí)期間，很慶幸在操場(chǎng)上有機(jī)會(huì)觀看了一場(chǎng)學(xué)生自行組織的班賽，為他們吶喊加油的投入中，理解了學(xué)生對(duì)足球的熱愛(ài)。但學(xué)生還是學(xué)生，對(duì)事情的度把握得不好，心思都放在足球賽的組織和開(kāi)展上了，很難投入到學(xué)習(xí)，老師對(duì)踢足球采取了硬管理：近期不允許組織班賽，讓學(xué)生先投入到學(xué)習(xí)中來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間，我也有了一些收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有個(gè)更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有個(gè)更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)教師的工作有個(gè)更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平，通過(guò)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書(shū)育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任，每當(dāng)上課時(shí)，這些都是激勵(lì)自己上好每節(jié)課的前提。我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍。
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酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇三
本人自20xx年8月1日-20xx年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí)。通過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺，以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。
在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到，不早退，工作認(rèn)真，和睦與老師、同學(xué)相處。
現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下報(bào)告:。
一、掌握了藥品的分類與陳列。
1、藥品的分類。
首先是藥品與非藥品分開(kāi)，處方藥與非處方分開(kāi)，內(nèi)服藥品與外用藥品分開(kāi)，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為:片劑、膠囊劑、針劑、散劑、水膏劑、易竄味的藥品。按用途分為:抗生素類、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類、易竄味的藥品等。
2、藥品的陳列。
應(yīng)有藥品柜及中藥櫥、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留，不能保留的要在標(biāo)簽上寫(xiě)明其品名、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期限，并有藥品效期一覽表。
對(duì)于毒性藥品應(yīng)設(shè)專柜、雙人、雙鎖管理。
二、熟悉了處方的調(diào)配原則。
進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、別名、商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等，例如:雙黃連注射液與病毒唑注射液、清開(kāi)靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方、劃價(jià)、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對(duì)于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。
期間重點(diǎn)掌握如下:。
一、藥物的擺放:同類藥物放在一起，做到先進(jìn)先出。
二、看處方:首先看病號(hào)，再看年齡，最后看用法用量。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇四
在基層醫(yī)院實(shí)習(xí),那里動(dòng)手機(jī)會(huì)很多,所以要學(xué)東西,最重要的是要積極主動(dòng),當(dāng)然還要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ).在去每個(gè)科之前,都要了解那個(gè)科室主要收治什么樣的病人,自己要找這方面的醫(yī)學(xué)資料來(lái)充實(shí)自己,要不然去到那里什么也不懂,當(dāng)然輪科真正要學(xué)到該科的精華時(shí)間是不夠的,但可以讓我們學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。要求自己的是,在一個(gè)科,對(duì)一個(gè)新收的病人,不要求診斷能非常準(zhǔn)確,但至少應(yīng)該知道大致是什么問(wèn)題,如主述是腹痛的病人你能考慮到什么疾病?新收病人的常規(guī)醫(yī)囑,化驗(yàn)單要怎么開(kāi),該科常用藥有哪些,這些,都可以參照該科的病歷,在有新收的時(shí)候,因?yàn)橄旅驷t(yī)院實(shí)習(xí)生少,所以很有機(jī)會(huì)讓自己去處理,自己就可以跟著老師,要求在老師指導(dǎo)下進(jìn)行問(wèn)診,體格檢查(系統(tǒng)完整的),再結(jié)合自己的知識(shí)給個(gè)初步診斷及處理意見(jiàn),然后問(wèn)你的老師自己這幾個(gè)方面有哪些做的不好或是哪些東西自己沒(méi)有想到的,經(jīng)過(guò)幾次之后,相信你對(duì)新收一個(gè)病人的程序就可以架輕就熟了.在治療過(guò)程當(dāng)中,還有具體操作如抽胸水抽腹水,可以先觀察老師怎么操作,然后自己回去在看看書(shū),自己在腦海中模擬每個(gè)細(xì)節(jié),下次有機(jī)會(huì)就自己主動(dòng)要求老師自己操作,盡量做到胸有成竹,不要手忙腳亂,這樣,老師對(duì)你信任了,你就有很多操作的機(jī)會(huì)了。還有在骨科,外科那些術(shù)科,我們可以主動(dòng)要求老師去參觀手術(shù),當(dāng)然術(shù)前我們對(duì)該臺(tái)手術(shù)要有所準(zhǔn)備,先詳細(xì)看看病人病歷及各項(xiàng)檢查,也可以從科室的資料中看看手術(shù)大概怎么做的,不然上去了什么也看不懂,在手術(shù)室也可以學(xué)到怎么消毒及穿手術(shù)衣還有無(wú)菌操作,術(shù)后病人肯定要換藥拆線,這些我們都可以做的.只要自己主動(dòng),這些基本操作我們都可以做得很熟練.在心電圖,保健科,對(duì)心電圖及抽血的操作,多動(dòng)手,很快就能掌握.而在門(mén)診,跟的老師病人特別多,老師有時(shí)也沒(méi)空教你什么,只會(huì)讓你抄抄處方,我們可以在抄處方的時(shí)候,多留意老師的用藥,每個(gè)老師都有他的習(xí)慣用藥或者說(shuō)是經(jīng)驗(yàn)用藥吧,治療類似疾病時(shí)都有類似處方,我們也可以從處方上學(xué)到老師的用藥規(guī)律,看他怎么去治療病人的.當(dāng)然這些還要我們自己在老師經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上加以分析,使之成為自己的東西,對(duì)疑問(wèn)的東西自己可以先記下,等老師病人少的時(shí)候再問(wèn)老師,可能得到比較詳細(xì)的答案.還有,可以看老師怎么樣去問(wèn)診一個(gè)病人的,有些問(wèn)題是我們經(jīng)驗(yàn)不夠考慮不到的',可以多留意一下這方面的東西.在上級(jí)醫(yī)院,因?yàn)槭歉綄籴t(yī)院,實(shí)習(xí)生研究生很多,所以我們動(dòng)手機(jī)會(huì)就少了,但只要我們主動(dòng)點(diǎn),勤快點(diǎn),還是有東西學(xué)的.上級(jí)醫(yī)院就是病人多,病種全,可以彌補(bǔ)基層醫(yī)院的不足.如果將下面醫(yī)院學(xué)來(lái)的操作,加上上級(jí)醫(yī)院的理論,可以很快提高自己的醫(yī)學(xué)水平.還有就是自己的專業(yè),在專業(yè)的科室時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng),對(duì)自己的要求就要更加嚴(yán)格,應(yīng)該做到自己管的每個(gè)病人的診斷及治療及預(yù)后都能很好掌握,對(duì)常見(jiàn)病多發(fā)病要有很深的認(rèn)識(shí),對(duì)疑難的病也要盡量考慮周全,盡量減少漏診誤診,而且各臨床操作都要掌握并努力去操作,這樣才能使自己的專業(yè)知識(shí)更牢固.還有就是要學(xué)會(huì)如何跟病人溝通,有些病人難免會(huì)和醫(yī)生發(fā)生矛盾,當(dāng)然絕大多數(shù)是誤會(huì)引起的,對(duì)待一個(gè)病人或家屬的疑問(wèn)甚至是質(zhì)問(wèn),我們可以看老師怎么冷靜地去處理,去化解雙方的沖突,只要解釋清楚了,大部分病人還是很明理的.當(dāng)然也有少數(shù)病人是無(wú)理取鬧,我們也不知道怎么去做,老師處理這類病人都比較有經(jīng)驗(yàn),在保護(hù)自己的情況下,有技巧地回避,我們不妨也學(xué)學(xué),因?yàn)槿蘸笪覀冏约阂鎸?duì)這些問(wèn)題.畢業(yè)出來(lái)工作的話就是醫(yī)生了,健康所系,性命相托,以醫(yī)生的要求嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取早日成為合格的高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才！回想當(dāng)年實(shí)習(xí)的時(shí)候，兩個(gè)字：充實(shí)！我覺(jué)得首先你要有個(gè)明確的目標(biāo)，問(wèn)自己是不是要打算在實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)些什么?為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)榕c當(dāng)初與我在一個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)的大部分學(xué)生，一到實(shí)習(xí)的醫(yī)院，(起初一個(gè)月還乖一些)，真如同脫韁的馬一樣(不是夸張)，他們天天在宿舍打牌，喝酒，或是去錄相廳再者去網(wǎng)吧，再后來(lái)，連人影都看不到了。這些人中大部分是家中比較有錢(qián)，他們的路早以鋪好，還有一小部分是為了畢業(yè)后找到工作，天天跑人才市場(chǎng)或是去外省參加人才交流會(huì)之類的，總之，這些人沒(méi)有一個(gè)在實(shí)習(xí)中學(xué)到東西的。其次，你要怎樣學(xué)?學(xué)習(xí)是一份苦差事，尤其是學(xué)醫(yī)。臨床實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的過(guò)程，是聯(lián)系理論與實(shí)踐的紐帶。一定要珍惜這一年的實(shí)習(xí)生活，一般去大的醫(yī)院，分科很細(xì)，一個(gè)科頂多實(shí)習(xí)一個(gè)月，所以這短短的一個(gè)月時(shí)間你更要珍惜。通常一個(gè)醫(yī)生帶一個(gè)或兩個(gè)學(xué)生，老師上班，你要上班，老師休息，你也可以休息。但我建議你：天天泡在醫(yī)院！我當(dāng)初就是這樣，幾乎是24小時(shí)。沒(méi)病人時(shí)，勤看基礎(chǔ)知識(shí)，然后把所在科室的所有病例都看完，尤其是自己管理的病人病例。每種常見(jiàn)病的病因、病理、發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、輔助檢查、治療、用藥的機(jī)理及藥物的副作用等等都要掌握，最好是做到融匯貫通。在外科，要打好外科基本功，如打結(jié)，一定要學(xué)好，一般外科老師都會(huì)給你一個(gè)在臺(tái)上打結(jié)的機(jī)會(huì)，如果你連個(gè)結(jié)都打不好，他以后不會(huì)給你什么機(jī)會(huì)了。寫(xiě)病例及處方時(shí)字跡一定要工整。再次，在醫(yī)院里，也算個(gè)小社會(huì)圈子，人際關(guān)系很重要，這里面復(fù)雜的呢~自己要處理好。其實(shí)，在所有實(shí)習(xí)的科室里，你可以選兩個(gè)自己喜歡或是自己打算以后想往這方面發(fā)展的科室長(zhǎng)駐下來(lái)。(輪科時(shí)，你去新科室報(bào)個(gè)到，然后再回來(lái)，吼吼~)還有一點(diǎn)，建議你也學(xué)學(xué)護(hù)士操作方面的東西，如采血、靜注、肌注、下胃管、導(dǎo)尿等。(我當(dāng)初這些都學(xué)了)最后一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)：堅(jiān)持！很多人在第一個(gè)實(shí)習(xí)科室學(xué)的很認(rèn)真也很勤奮，可在接下來(lái)的那些科室就松懈下來(lái)了，希望你能有始有終~！如果你是剛畢業(yè)的是生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段的話最好不要去三甲以上的醫(yī)院，建議去一些基層醫(yī)院，如縣級(jí)或縣級(jí)市醫(yī)院，這樣你親自動(dòng)手的機(jī)會(huì)會(huì)很多，做完了手術(shù)還可以和老師去吃飯。白天在科室學(xué)到的東西不管懂還是不懂啊?；丶叶家纯磿?shū)。意思就是白天學(xué)到什么了晚上回去就看什么。還有就是多給你的老師寫(xiě)病例。工作忙的大夫都不愿意寫(xiě)這個(gè)東西的。我就是啊。天天都要寫(xiě)煩了。這樣你可以多學(xué)東西。還可以和老師的關(guān)系處得更好。多看書(shū)，作到理論與實(shí)踐相結(jié)合。這樣你會(huì)學(xué)到事辦公倍的效果。msn空間完美搬家到新浪博客！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇五
20____年__月__日——20____年__月__日我們按學(xué)校的安排到____酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)，我所實(shí)習(xí)的單位是____國(guó)際酒店。
本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
我在酒店客房部實(shí)習(xí)，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門(mén)主管，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項(xiàng)鏈放進(jìn)枕套里了，就是因?yàn)檎硖组_(kāi)口方向不符合規(guī)定。
當(dāng)我正式去客房部實(shí)習(xí)之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當(dāng)客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
實(shí)習(xí)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在上海的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺(jué)到身心疲憊。在酒店實(shí)習(xí)后來(lái)的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。
是我心理落差的一個(gè)時(shí)期：還要看各種各樣客人的臉色，甚至被人家侮辱，難道他們覺(jué)得這樣搞我們實(shí)習(xí)生是一見(jiàn)很痛快的事嗎?我沒(méi)有和家里人說(shuō)自己實(shí)習(xí)是具體做什么，我怕他們知道后會(huì)傷心。
做的時(shí)間長(zhǎng)了我的思想也放開(kāi)了。我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了，從社會(huì)的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是實(shí)習(xí)生活中最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在客房部這幾天的實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對(duì)基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長(zhǎng)的，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谖覀兩砩纤龅母冻觥?/p>
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊。
我在工作中也有過(guò)失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。
半年實(shí)習(xí)已成為過(guò)去，但對(duì)于一年的實(shí)習(xí)期還有半年，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。
社會(huì)復(fù)雜，我們剛剛進(jìn)入社會(huì)更要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。“小樣，新來(lái)的吧”語(yǔ)氣中透露出一絲傲氣和老資歷，聞道有先后，先人為后人師，新人要向老人虛心討教，老人也應(yīng)該耐心的施教于新人，這是一種求與舍的關(guān)系，但二者并沒(méi)有絕對(duì)的義務(wù)關(guān)系，尤其是在社會(huì)學(xué)堂上。
我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)的摸不到頭腦。施主們會(huì)用各種語(yǔ)氣、方式來(lái)施舍你，會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受，新人都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期。在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認(rèn)與否，你確實(shí)進(jìn)步了，當(dāng)然你肯定會(huì)覺(jué)得他們的方式太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢?所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了，現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然，每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些，無(wú)論你做的多好。
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但著個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很反感，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事，半年的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，回到學(xué)校感覺(jué)這里的氣憤好好啊，沒(méi)了利欲之爭(zhēng)，無(wú)疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時(shí)間好好地消化一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接真正的就業(yè)。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇六
根據(jù)計(jì)劃的安排，20xx年暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店實(shí)習(xí)。剛到酒店的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。但是，不可否認(rèn)，也可以學(xué)到很多東西。
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店，在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)，綠樹(shù)環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來(lái)繁華熱鬧的商業(yè)中心、購(gòu)物及休閑場(chǎng)所都極為便利。
作為原南京香格里拉大酒店，丁山花園大酒店是一座集酒店，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的淮揚(yáng)菜肴和多元化的娛樂(lè)設(shè)施聞名遐邇，又因靠近南京機(jī)場(chǎng)和火車(chē)站，中心商務(wù)區(qū)等客流集聚地，擁有足夠的商務(wù)客源。丁山花園大酒店80%的客人都是來(lái)自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺(tái)等外賓人員也較多。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn)。
作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語(yǔ)水平和交際能力有較高要求。丁山花園酒店的工作主要分成接待及客房銷售，預(yù)定，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。由于酒店涉及到的知識(shí)比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。
培訓(xùn)都有資深老員工帶著。我到丁山后，經(jīng)理安排主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識(shí)，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費(fèi)用，懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件，及通曉各國(guó)貨幣和人民幣之間的匯兌。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。早班為早上七點(diǎn)到下午三點(diǎn)，晚班為下午三點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，培訓(xùn)知識(shí)基本掌握后開(kāi)始上夜班，夜班為晚上十一點(diǎn)到第二天七點(diǎn)。
培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽(tīng)客人的電話等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。在方面上說(shuō)我們學(xué)的是在的技能，可縱觀全局也練就了我們與客人的溝通的能力。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇七
三年的理論學(xué)習(xí)終于迎來(lái)了一次實(shí)踐的檢驗(yàn)。x年x月x日，我們來(lái)帶了武漢xxx人民法院開(kāi)始了實(shí)習(xí)生涯。
xxx人民法院位于某某大學(xué)附近，設(shè)有刑庭、民事審判一庭、民事審判二庭、行政庭、立案庭、審判監(jiān)督庭、執(zhí)行庭、檔案室、政治處、辦公室、書(shū)記官室等部門(mén)，其中民一庭以合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛為主，是以高效、快捷的方式審結(jié)案件的法庭，民二庭是依據(jù)人民法院關(guān)于設(shè)置大民事審判庭改革的有關(guān)精神，撤銷經(jīng)濟(jì)庭而設(shè)立的，而政工科設(shè)有監(jiān)察室，辦公室設(shè)有法警隊(duì)、車(chē)隊(duì)、服務(wù)中心。
這次我們學(xué)校共有14人在法院實(shí)習(xí)，我們分布在各個(gè)科室。我和另兩個(gè)同學(xué)選擇民二庭開(kāi)始了我們的實(shí)踐學(xué)習(xí)之路。
一、思想收獲。
(一)嚴(yán)謹(jǐn)—法律人永恒的指向標(biāo)。
當(dāng)進(jìn)入法學(xué)院第一天的時(shí)候，老師就告訴我們作為一個(gè)法律人，最重要的就是嚴(yán)謹(jǐn)。平常在學(xué)校并沒(méi)有什么感覺(jué)。但當(dāng)實(shí)習(xí)后，這里的法官、書(shū)記員身上都散發(fā)著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍赓|(zhì)。當(dāng)法官寫(xiě)判決時(shí)，要注重邏輯、條理、突出中立性，要細(xì)究一句一字甚至一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。當(dāng)事人提交的證據(jù)時(shí)，書(shū)記員要一一核對(duì)證據(jù)清單?？傊诜ㄔ旱膶?shí)際工作中每個(gè)人都是小心謹(jǐn)慎。法院是一個(gè)解決糾紛的地方，而不是制造糾紛的地方。而避免糾紛的辦法就是我們法律人最為強(qiáng)調(diào)的嚴(yán)謹(jǐn)。
(二)禮貌—人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
作為一個(gè)有教養(yǎng)的人，禮貌是必不可少的。在法院工作，禮貌的作用更凸現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)榈椒ㄔ簛?lái)的人，大部分人是有糾紛的。如果我們對(duì)他們以禮相待，可以一定程度上緩解他們的怒氣，也可以為解決當(dāng)事人間的糾紛提供一點(diǎn)的幫助。到法院辦事，如果當(dāng)事人懂得禮貌待人，會(huì)給法院一種當(dāng)事人是一個(gè)知書(shū)達(dá)理之人，也會(huì)無(wú)形中增加法院的當(dāng)事人的好感。
(三)與人方便才能與己方便。
與人方便方能與己方便似乎是一個(gè)永恒的定律。
一天上班，我看到帶我的書(shū)記員打電話時(shí)的態(tài)度特別好，覺(jué)得十奇怪。于是問(wèn)她，為什么你對(duì)有些律師態(tài)度很好，但對(duì)有些律師的態(tài)度特別差。她笑著對(duì)我說(shuō)，那是因?yàn)橛行┞蓭熎匠Ｔ诮佑|中會(huì)為法院行方便。比如，法院需要他們提交某份資料，他們一般會(huì)盡快提交。提交證據(jù)一般他們都會(huì)提交兩份，這樣法院就不用再去復(fù)印，這樣就減輕了法院的工作。對(duì)這樣的律師，我們當(dāng)然會(huì)態(tài)度好。而有些律師辦事很拖拉，要打電話催很多次才會(huì)來(lái)交某份材料，這樣很多工作就因?yàn)樗麄兌⒄`了，所以見(jiàn)到他們自然就沒(méi)好氣。
想要讓對(duì)方給予自己幫助，那么前提是在能幫助對(duì)方時(shí)盡量去幫助對(duì)方。
(四)不卑不亢才能贏得尊重。
平常的工作中，我會(huì)接待各式各樣的當(dāng)事人。有些人表現(xiàn)的過(guò)于卑微，而有些人表現(xiàn)的過(guò)于傲慢。過(guò)于卑微的人很容易讓人瞧不起，過(guò)于傲慢的人則會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)到不受尊重。這兩類人來(lái)法院辦事，往往會(huì)得不到預(yù)期的結(jié)果。只有那種不卑不亢的的人，在表達(dá)自己意志及主張時(shí)，才能引起對(duì)方的尊重，才能得到自己比較滿意的結(jié)果。
二、業(yè)務(wù)收獲。
(一)打雜的工作。
做一個(gè)實(shí)習(xí)生，第一要?jiǎng)?wù)就是打雜，哪里需要我就要沖向哪里。
1、打電話。
在實(shí)習(xí)單位，每天的電話總是響個(gè)不停，而辦公室的老師們又經(jīng)常不在，于是接電話的重任就落在我的身上。而且法院每天都有很多案件結(jié)案，就得通知當(dāng)事人過(guò)來(lái)領(lǐng)判決書(shū)、裁定書(shū)等法律文書(shū)，而這份工作也要有等級(jí)最低得實(shí)習(xí)生來(lái)做。雖然看起來(lái)打電話容易，對(duì)著話筒同對(duì)方交談，覺(jué)得和當(dāng)面交談一樣簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，打電話大有講究。
(1)第一聲很重要。
當(dāng)我們打電話通知當(dāng)事人或其代理人領(lǐng)法律文書(shū)時(shí)，我們?cè)陔娫捴芯痛矸ㄔ好穸?。所以既要禮貌，又要嚴(yán)肅。一般第一句會(huì)說(shuō)：“你好，這里是法院民二庭?！甭曇粢逦偠?、吐字清脆，給人一種很專業(yè)的感覺(jué)。
(2)端正自己的姿勢(shì)。
打電話過(guò)程中絕對(duì)不能喝茶、吃零食，男生的話不能抽煙，即使時(shí)懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠聽(tīng)出來(lái)。如果讓當(dāng)事人聽(tīng)對(duì)你的聲音時(shí)無(wú)精打采的，那么當(dāng)事人會(huì)懷疑法院的權(quán)威。
(3)認(rèn)真清楚的記錄。
雖然我們每天接很多電話，可沒(méi)有一個(gè)會(huì)是找我們的。所以，要錄住電話的內(nèi)容很重要。一般當(dāng)事人打電話都是詢問(wèn)案件情況。我們首先要問(wèn)對(duì)方案件得案號(hào)，主審法官是誰(shuí)。其次，問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。第三，問(wèn)對(duì)方所要咨詢的問(wèn)題是什么。第四，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系方式，或告知對(duì)方過(guò)多久再來(lái)電咨詢。并且我們一定要把上述內(nèi)容記在小本子上，以防自己忘記。
2、復(fù)印。
有人開(kāi)玩笑說(shuō)實(shí)習(xí)生就是“影帝”、“影后”。在法院，幾乎都是紙上作業(yè)。各種法律文書(shū)文件都需要一式幾份。判決書(shū)復(fù)印份數(shù)是訴訟參與人的人數(shù)加上九份，裁決書(shū)復(fù)印份數(shù)比訴訟參與人的人數(shù)多幾份就行了。所以，一般一份文書(shū)，我們至少要復(fù)印十多份。每天至少有兩三個(gè)案件結(jié)案，那么我們每天都得復(fù)印上百份文書(shū)，而且還得把他們裝訂好。那個(gè)工程量也是很浩大的。我們法院一共有五臺(tái)復(fù)印機(jī)。
其中一臺(tái)幾乎不用，有兩臺(tái)設(shè)了密碼。那么一般情況下，我們能用的只有兩臺(tái)。而十幾個(gè)部門(mén)要復(fù)印東西。所以，復(fù)印一定要搶占先機(jī)。只要復(fù)印室一開(kāi)門(mén)就去復(fù)印。一般我們實(shí)習(xí)生上班會(huì)比法院工作人員早些，這樣我們就可以避開(kāi)復(fù)印機(jī)使用的高峰期，提早把復(fù)印任務(wù)完成。而且復(fù)印的時(shí)候，出來(lái)一分就裝訂一份，也可以大大減少時(shí)間，增加效率。
其實(shí)，我們法院有一臺(tái)很先進(jìn)復(fù)印機(jī)，從復(fù)印到裝訂一條龍完成。但那臺(tái)復(fù)印機(jī)設(shè)了密碼。只有打印室的老師才能使用。有時(shí)，為了能節(jié)約時(shí)間，也為了偷點(diǎn)小懶，我會(huì)對(duì)打印室的老師說(shuō)很多好話。這樣她看我嘴巴這么甜的份上，會(huì)開(kāi)恩讓我用新機(jī)子。新復(fù)印機(jī)的速度會(huì)比一般復(fù)印機(jī)快三分之一。
3、蓋章。
在法院，法律文書(shū)都要蓋法院的章。而蓋章講究一個(gè)快準(zhǔn)狠。通常十幾份判決書(shū)、公告、通知書(shū)，要蓋上百個(gè)章。那么多的法院章主任一般會(huì)蓋的不耐煩，所以我們的速度一定要快。稱主任在不耐煩之前把章蓋好。由于不同文書(shū)的蓋章位置是不同的，所以把需要在相同位置蓋章的文書(shū)放在一起。這樣可以節(jié)約時(shí)間，也可以使蓋的章的位置更準(zhǔn)確。蓋章時(shí)尤其要注意的是當(dāng)主任蓋完一張文書(shū)后就立馬抽走，這樣可以為主任省去很多麻煩。
幫主任省去麻煩，就等于為自己多鋪一條路。一般法律文書(shū)只要蓋法院的章就夠了，但判決書(shū)、裁定書(shū)只要超過(guò)一張紙就得蓋騎縫章，蓋這種章會(huì)很費(fèi)勁。主任一般不會(huì)幫我們蓋，我們通常自己蓋。自己蓋的時(shí)候要在文書(shū)下多墊幾張紙，否者章會(huì)蓋的不清楚。
(二)書(shū)記員的工作。
在法院實(shí)習(xí)，我們是分到書(shū)記員的辦公室。所以自然而然的也會(huì)做書(shū)記員的工作。
1、庭前準(zhǔn)備工作。
開(kāi)庭前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：(1)在法定期限內(nèi)，分別向當(dāng)事人送達(dá)受理案件通知、應(yīng)訴通知書(shū)、舉證通知書(shū)和起訴書(shū)、答辯狀副本。我們一般在立案庭排好期后，我們會(huì)作出開(kāi)庭通知書(shū)一類的文書(shū)，蓋章后然后在送達(dá)給當(dāng)事人。而在實(shí)踐中，一般被告很少會(huì)提交答辯狀，而往往選擇在庭上答辯，再補(bǔ)交答辯狀；(2)以當(dāng)事人申請(qǐng)(獲依職權(quán))進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全，依申請(qǐng)進(jìn)行先予執(zhí)行。
由于我們庭多是合同糾紛案件，先予執(zhí)行情況在我們庭出現(xiàn)的較小，至于財(cái)產(chǎn)保全，一般是由當(dāng)事人申請(qǐng)，法院根據(jù)申請(qǐng)?jiān)俨枚ㄊ欠襁M(jìn)行保全；(3)通知必須共同進(jìn)行訴訟的當(dāng)事人參加訴訟；(4)告知當(dāng)事人有關(guān)訴訟權(quán)利和義務(wù)、合議庭組成人員；(5)需要有人民法院勘驗(yàn)或委托鑒定的，進(jìn)行勘驗(yàn)或委托部門(mén)鑒定。在我們庭經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)合同的鑒定。通常我們會(huì)委托市中級(jí)人民法院進(jìn)行鑒定。
2、庭后工作。
(1)開(kāi)庭后，一般的當(dāng)事人提交辯護(hù)意見(jiàn)。這些文件都是由法官的書(shū)記員簽收的。我們會(huì)在接收的文件上寫(xiě)上：于某年某月某日某人簽收。(2)送達(dá)判決書(shū)，裁定書(shū)。一般當(dāng)法官寫(xiě)好判決書(shū)后，會(huì)在判決書(shū)的原件上寫(xiě)好電話號(hào)碼。我們依次通知的當(dāng)事人來(lái)法院領(lǐng)裁判書(shū)。如果當(dāng)事人不能親自來(lái)領(lǐng)的話，必須開(kāi)出委托書(shū)委托他人來(lái)領(lǐng)。領(lǐng)判決書(shū)時(shí)，我們會(huì)讓當(dāng)事人寫(xiě)一份宣判接受上訴狀。
當(dāng)事人不服一審判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向一審遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于省市中級(jí)人民法院。上訴狀是提交給我們法院，既要有上訴狀書(shū)面文本的，也要有電子文本。我們收到上訴狀后，會(huì)進(jìn)入法院電腦系統(tǒng)。將電子版的上訴狀，一審的判決書(shū)等一起用郵件的形式發(fā)給市中級(jí)人民法院，之后將上訴狀書(shū)面文本及一審卷宗一起提交給市中級(jí)人民法院。同時(shí)，我們還會(huì)通知被上訴人來(lái)我們?cè)侯I(lǐng)上訴狀，并告知其向市中級(jí)人民法院提交答辯狀。
3、整理工作。
當(dāng)一個(gè)案件結(jié)束后，所有的案件材料會(huì)訂成卷宗。我們會(huì)查閱卷宗中是否有遺漏的地方?jīng)]有填寫(xiě)或者是否有哪份文件沒(méi)有蓋章。確認(rèn)一切都沒(méi)問(wèn)題了之后，我們會(huì)把案件歸檔。就是將案件的一些基本信息，例如案號(hào)、案由、主審法官等基本信息記錄在歸檔本上。
(三)法官的工作。
據(jù)說(shuō)我們?cè)菏鞘薪邮馨讣疃嗟囊粋€(gè)法院。所以，每個(gè)法官的案件都很多。有時(shí)法官也會(huì)把一些案件的判決書(shū)給我們寫(xiě)。從簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)易程序，再到普通程序，重審案件的，各式各樣的案件都有。當(dāng)然寫(xiě)判決書(shū)時(shí)我們也會(huì)遇到很多困難。但法官一般都會(huì)細(xì)心的指導(dǎo)我們，耐心的修改我們寫(xiě)的判決書(shū)，直到我們寫(xiě)出一份像樣的判決。
1、寫(xiě)判決前。
我們?cè)趯?xiě)判決前會(huì)先看原告的起訴狀，再看原告提交的證據(jù)是否支持其訴訟請(qǐng)求。對(duì)證據(jù)的認(rèn)定主要看其真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。之后再看對(duì)方的答辯狀及證據(jù)，審查被告的抗辯理由是否成立，是否有證據(jù)支持。最后，再看開(kāi)庭筆錄。理清雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。大致這一個(gè)流程下來(lái)，我們對(duì)案件就會(huì)比較清楚。
2、寫(xiě)判決。
判決書(shū)的原件是有一個(gè)簽發(fā)頭的，簽發(fā)頭之下是判決書(shū)的首部。我們庭的判決書(shū)首部都會(huì)寫(xiě)上：區(qū)人民法院民事判決書(shū)，案號(hào)(年份)龍民二初字第某號(hào)。之后寫(xiě)上當(dāng)事人及其委托代理人。對(duì)當(dāng)事人的身份的認(rèn)定要以當(dāng)事人提交的身份證明為準(zhǔn)(自然人以身份證為準(zhǔn)，法人及其他組織以營(yíng)業(yè)執(zhí)照或企業(yè)機(jī)讀檔案為準(zhǔn))。再其之后寫(xiě)上法院對(duì)案件的受理開(kāi)庭情況。
接下來(lái)寫(xiě)原告訴稱(一般是起訴狀的內(nèi)容)，被告辯稱(一般是答辯狀的內(nèi)容)。之后是經(jīng)審理查明，這部分內(nèi)容是最重要的。它是法院認(rèn)定的事實(shí)，它的真實(shí)性要有證據(jù)證明，同時(shí)它也是后面法院判決的事實(shí)依據(jù)。在經(jīng)審理查明之后就是本院認(rèn)為，即說(shuō)理部分，也是整個(gè)判決書(shū)的精華。最后就是判決的內(nèi)容及尾部的內(nèi)容(包括訴訟費(fèi)，上訴權(quán)，審判人員，書(shū)記員)。
3、寫(xiě)判決時(shí)遇到的問(wèn)題及答案。
(1)對(duì)于借款合同無(wú)效的案件，如何確定被告占用資金期間的利息？
《中華人民共和國(guó)合同法》第五十八條規(guī)定：“合同無(wú)效或者被撤銷后，因合同取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒(méi)有必要返還的，應(yīng)該折價(jià)補(bǔ)償。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此所受到的損失，雙方都有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任”。無(wú)效借款案件，一般判決借款人返還借款本金，同時(shí)判決借款人按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期商業(yè)銀行同類貸款利率計(jì)付資金占用期間的利息給出借人。
(2)股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同何時(shí)成立？
一般而言，股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同在雙方達(dá)成意思表示一致并簽名或蓋章時(shí)成立，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)該辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)生效的，股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同自成立時(shí)生效。至于辦理工商登記中的股權(quán)轉(zhuǎn)讓登記只有宣示性，并不對(duì)合同的生效產(chǎn)生影響。
(3)已參與公司管理或行使股東權(quán)利是否構(gòu)成股東的實(shí)際轉(zhuǎn)讓？
本來(lái)，只有股東才享有股權(quán)，才可能參與公司管理事務(wù)和行使股權(quán)，然而，實(shí)踐中，受讓方在根本未辦理或正在辦理股權(quán)變更手續(xù)的情況下，就已經(jīng)實(shí)際參與公司管理和行使股東權(quán)利，包括在股東決議上簽字或分配公司盈利，有的甚至擔(dān)任公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。而股權(quán)轉(zhuǎn)讓更重要的是權(quán)屬的變更，因此，參與管理和行使股權(quán)并不構(gòu)成股權(quán)的實(shí)際轉(zhuǎn)讓。
(4)對(duì)超過(guò)舉證期限，但對(duì)案件的審理起決定作用的證據(jù)，應(yīng)否予以質(zhì)證和采納？
在舉證期限屆滿后提供證據(jù)，即使該證據(jù)對(duì)案件起決定作用，人民法院也不應(yīng)該對(duì)該證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。
(5)人民法院通過(guò)審理只支持了原告的部分訴訟請(qǐng)求，訴訟費(fèi)如何承擔(dān)？
訴訟費(fèi)是當(dāng)事人進(jìn)行民事訴訟依法應(yīng)當(dāng)繳納的費(fèi)用，其包括受理費(fèi)、申請(qǐng)費(fèi)和其他訴訟費(fèi)。按案件性質(zhì)的不同，案件受理費(fèi)又可分為財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)和非財(cái)產(chǎn)案件受理費(fèi)。案件受理費(fèi)由敗訴的當(dāng)事人承當(dāng)。雙方都有責(zé)任的雙方分擔(dān)。共同訴訟當(dāng)事人敗訴，由人民法院根據(jù)他們各自對(duì)訴訟行為所支出的費(fèi)用，由該當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。其他訴訟費(fèi)用由人民法院根據(jù)具體情況，決定當(dāng)事人雙方應(yīng)負(fù)擔(dān)的金額。因此，對(duì)法院支持當(dāng)事人部分訴訟請(qǐng)求的，應(yīng)按上述決定當(dāng)事人訴訟費(fèi)的分擔(dān)。
三、不足。
雖然在法院實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，從為人處事，到工作業(yè)務(wù)的熟悉，我都受益良多。但獲益的同時(shí)也有一絲遺憾。
(一)不能合理安排自己的工作。
因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的緣故，我們的工作大部分是臨時(shí)的。所以在工作來(lái)之前，我們不能很好的規(guī)劃自己的時(shí)間，安排工作的先后順序。同類性質(zhì)的工作不可以一次性完成，這樣就浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力。
(二)當(dāng)天的工作可能不能當(dāng)天完成。
在公務(wù)員系統(tǒng)，似乎都有一個(gè)共性—相對(duì)懶散。很多事能拖就拖。這樣在處理一些案件時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)超過(guò)審限的問(wèn)題。由于缺乏相應(yīng)的懲罰機(jī)制，即使超過(guò)審限，也不會(huì)特別引起法官或書(shū)記員的注意。在實(shí)習(xí)的日子里，我也沒(méi)有做到有工作就立馬做。這是一個(gè)極不好的習(xí)慣，也為我的實(shí)習(xí)生活留下了不小的遺憾。工作也許永遠(yuǎn)也做不完，但至少做完一件少一件。特別是在法院工作，多做一件工作，就等于多幫當(dāng)事人減少一點(diǎn)那麻煩。
x年x月x日，我結(jié)束了兩個(gè)月，實(shí)際算起來(lái)40天的實(shí)習(xí)。在這40天的時(shí)間里，我接觸了一個(gè)完全陌生的社會(huì)；在這40天里，我完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的蛻變。在這我由衷的感謝一路悉心指導(dǎo)我的民二庭的所有老師們。庭長(zhǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)、雯姐的細(xì)心、小裴姐的麻利??因?yàn)橛羞@么多優(yōu)秀的老師的存在，才能使我在實(shí)習(xí)中得以成長(zhǎng)，也由衷感謝學(xué)校老師的指導(dǎo)，讓我感受到了來(lái)自學(xué)校和學(xué)習(xí)老師們濃濃的關(guān)懷。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇八
20__年12月21日至20__年1月14日，我被安排到了__飯店實(shí)習(xí)，這是本次培訓(xùn)第三階段的內(nèi)容，同時(shí)也是我們培訓(xùn)學(xué)員最期待的一個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容———與企業(yè)對(duì)接，參與企業(yè)實(shí)踐。
__飯店是家五星級(jí)飯店，始建于1985年，由香港著名實(shí)業(yè)家包玉剛先生捐建而成。作為國(guó)家與愛(ài)國(guó)港商合作的結(jié)晶，一直備受世人所矚目，親自出席飯店的開(kāi)業(yè)典禮；黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人還多次蒞臨兆龍飯店指導(dǎo)工作，這至今都是兆龍人引以為自豪的殊榮。由于飯店成立早，規(guī)模比較小，硬件條件也有限，該店的客房只有258間，餐廳面積也比較小，與飯店業(yè)后來(lái)的新起之秀相比，劣勢(shì)較多，但這些絲毫沒(méi)有影響到兆龍飯店前進(jìn)的步伐。該飯店立足自身，通過(guò)創(chuàng)辦綠色酒店，提倡人性化細(xì)微的服務(wù)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，使管理水準(zhǔn)有一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高了酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位，在競(jìng)爭(zhēng)如云的北京飯店業(yè)占有一席之地。我們感到兆龍?jiān)O(shè)施確實(shí)雖然很陳舊，但兆龍人卻努力在有限的資源中創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值。
這次實(shí)習(xí)我們小組七名老師都被分配到了客務(wù)部，客務(wù)部是兆龍飯店最大的部門(mén)，包括前廳服務(wù)與管理及客房服務(wù)與管理兩大塊。在實(shí)習(xí)中，我們主要熟悉了客房衛(wèi)生管理、客房設(shè)備用品管理、棉織品及洗衣房管理等內(nèi)容，并親身參與實(shí)踐—做房，這讓我們了解到客房工作的繁雜。在客房實(shí)習(xí)期間，我不僅加深了理論知識(shí)，還學(xué)會(huì)了怎樣把床鋪得又快又好，怎樣有條不紊地把整個(gè)房間打掃干凈，強(qiáng)化了實(shí)踐能力；不但掌握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性。以前總以為在客房工作無(wú)非就是鋪鋪床、打掃一下衛(wèi)生而已，教給學(xué)生的也只是一些表面知識(shí)，當(dāng)我親身去體驗(yàn)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不是我想象中那樣簡(jiǎn)單，體會(huì)到作為客房部員工的辛苦，明白了無(wú)論工作是難是易，都要認(rèn)真、細(xì)心去做每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)?，只要用心，就一定?huì)有收獲。
下面是我實(shí)習(xí)階段的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
（一）在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造酒店品牌。
現(xiàn)在大酒店都認(rèn)識(shí)到，只有深挖細(xì)節(jié)服務(wù)，才能培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，培養(yǎng)客源市場(chǎng)。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)出口碑，細(xì)節(jié)出真情，細(xì)節(jié)出效益，細(xì)節(jié)是酒店制勝的法寶。細(xì)微服務(wù)使服務(wù)更加完美，更具有親情。如兆龍飯店在餐飲部、客務(wù)部就分別有精細(xì)服務(wù)流程，要求員工樹(shù)立“賓客至上，服務(wù)第一”的意識(shí)，牢記“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”觀念，對(duì)客服務(wù)中使用熱情、親切、悅耳、優(yōu)美的語(yǔ)言，提供細(xì)致、規(guī)范、快捷的服務(wù)。該酒店深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，樹(shù)立“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為親人，把客人當(dāng)家人，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
（二）重視企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
酒店服務(wù)工作繁瑣，員工面對(duì)面地對(duì)客服務(wù)，具有很強(qiáng)的直接性，在心理上要承受較大壓力。而且酒店工作比較枯燥，又苦又累，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。因此，酒店文化必須體現(xiàn)出以人為本的思想，起到重視人、滿足人、鼓舞人的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，充分體現(xiàn)出大家庭的溫暖，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展壯大積聚力量。如兆龍飯店的人性化管理，他們認(rèn)為一個(gè)部門(mén)管理得好不好，不是罰出來(lái)的，是關(guān)心愛(ài)護(hù)出來(lái)的，這點(diǎn)給我們實(shí)習(xí)老師留下深刻印象。因此兆龍給員工的待遇在五星級(jí)酒店中只能算是中等，但員工很穩(wěn)定，留得住，主要是他們認(rèn)可兆龍的企業(yè)文化。
（三）對(duì)基層員工專業(yè)知識(shí)及崗位技能要求不高。
我在向酒店人力資源部了解情況時(shí)，他們表示，專業(yè)背景并不是首選標(biāo)準(zhǔn)。酒店工作分工細(xì)致，不同崗位，對(duì)員工素質(zhì)有不同要求。中高級(jí)的經(jīng)理類職位，一般對(duì)學(xué)歷有一定要求。但對(duì)一般員工是否專業(yè)出身并不非常看重，職業(yè)技能的掌握他們認(rèn)為在實(shí)習(xí)生培訓(xùn)中他們可以教會(huì)。從飯店的崗位操作標(biāo)準(zhǔn)中可詳細(xì)了解到每一個(gè)崗位，一般都有以下幾項(xiàng)要求：有良好的職業(yè)道德，有良好的敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，有團(tuán)隊(duì)精神；有一定的理解能力，能看懂崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)，能正確操作，對(duì)專業(yè)知識(shí)要求不高。
（四）專業(yè)教師在教學(xué)中應(yīng)注重的問(wèn)題。
作為專業(yè)課教師，我們平時(shí)片面重視專業(yè)理論知識(shí)的傳授和職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的專業(yè)職業(yè)道德教育比較忽視。以后應(yīng)注重在傳授文化知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí)，針對(duì)專業(yè)的特點(diǎn)、學(xué)生畢業(yè)后上崗的需要，培養(yǎng)其相關(guān)的職業(yè)道德觀念、職業(yè)道德責(zé)任、職業(yè)道德紀(jì)律等，把課堂作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的主要渠道之一，使職業(yè)道德在潛移默化中滲透到學(xué)生的思想意識(shí)中去。其次是加強(qiáng)形體訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)。還要努力提高學(xué)生的英語(yǔ)水平，特別是口語(yǔ)表達(dá)能力。
最后，感謝兆龍飯店給我們提供了這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店管理人員給我們方方面面提供的幫助，在此祝愿兆龍飯店能夠越辦越好。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇九
非常感****酒店給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
感謝x總、x總助理在生活、學(xué)習(xí)和工作上給予我無(wú)微不至的關(guān)心、關(guān)懷。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)和領(lǐng)悟了**酒店文化的精髓，親身感受了酒店店務(wù)會(huì)的務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)等特點(diǎn)。管理之正規(guī)、數(shù)據(jù)之周全、工作之細(xì)致、協(xié)作之高效，這一切都給我留下了深刻的烙印。讓我對(duì)酒店業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店行業(yè)的活力與與魅力。這期間，銷售部同仁手把手對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，教無(wú)不厭、真情實(shí)意，讓我切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、含義。特別是***經(jīng)理，專門(mén)為我量身定制了行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐演練，從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)到北方公司的對(duì)接，非常詳細(xì)、清晰。部門(mén)的員工朋友也非常的熱情友好，她們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，而是把她們知道的一些服務(wù)技巧毫無(wú)保留的傳授給我。 “三人行，必有我?guī)煛?，這里每一個(gè)人都是我的師傅，酒店同仁的勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作上豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的方法，都令我由衷的敬佩，也是我要學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過(guò)這次短暫實(shí)習(xí)，使我從中學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識(shí)，積累了很多寶貴的酒店管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)了許多教訓(xùn)和不足。同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事、禮貌禮節(jié), 可以說(shuō)是受益匪淺。
兩周的學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，留給我的感受和思考還有許許多多，這還不足以表達(dá)我心中的萬(wàn)千感慨。
非常感謝****酒店給我這參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要感謝x總，感謝x總助理，感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己，在以后工作中，我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值。
尊敬的xx-x總及各位同事：
非常感xx-xx酒店給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我從中受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
感謝王總、王總助在生活、學(xué)習(xí)和工作上給予我無(wú)微不至的'關(guān)心、關(guān)懷。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)和領(lǐng)悟了xx酒店文化的精髓，親身感受了酒店店務(wù)會(huì)的務(wù)實(shí)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、翔實(shí)等特點(diǎn)。管理之正規(guī)、數(shù)據(jù)之周全、工作之細(xì)致、協(xié)作之高效，這一切都給我留下了深刻的烙印。讓我對(duì)酒店業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店行業(yè)的活力與與魅力。這期間，銷售部同仁手把手對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，教無(wú)不厭、真情實(shí)意，讓我切實(shí)認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、含義。特別是xx-x經(jīng)理，專門(mén)為我量身定制了行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)，從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐演練，從經(jīng)驗(yàn)總結(jié)到北方公司的對(duì)接，非常詳細(xì)、清晰。部門(mén)的員工朋友也非常的熱情友好，她們并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，而是把她們知道的一些服務(wù)技巧毫無(wú)保留的傳授給我?！叭诵?，必有我?guī)煛?，這里每一個(gè)人都是我的師傅，酒店同仁的勤勤懇懇、任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作上豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的方法，都令我由衷的敬佩，也是我要學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過(guò)這次短暫實(shí)習(xí)，使我從中學(xué)到許多關(guān)于酒店的知識(shí)，積累了很多寶貴的酒店管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)了許多教訓(xùn)和不足。同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事、禮貌禮節(jié),可以說(shuō)是受益匪淺。
兩周的學(xué)習(xí)很快結(jié)束了，留給我的感受和思考還有許許多多，這還不足以表達(dá)我心中的萬(wàn)千感慨。
非常感謝xx-xx酒店給我這參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我要感謝王總，感謝王總助，感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的同事們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己，在以后工作中，我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值。
祝各位同仁工作順利、身體健康，萬(wàn)事如意!
此致
敬禮！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十
作為一名旅游英語(yǔ)專業(yè)的大三畢業(yè)學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到某酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼畢業(yè)實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)單位情況。
某酒店坐落于一望無(wú)際的綠野之中，某級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的某中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
某酒店則定位為某島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失某某獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。
在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的'前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門(mén)，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門(mén)提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門(mén)——前臺(tái)。比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的。某某的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。
很多時(shí)候，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
四、實(shí)結(jié)及體會(huì)。
也許，在外人看來(lái)，酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，不可否認(rèn)，曾經(jīng)我也這么認(rèn)為，事實(shí)上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。
作為一個(gè)成年人，要有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作，無(wú)論繁重抑或清閑，要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成；對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。
1、成績(jī)與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，以及自身的不足。
通過(guò)在酒店實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎，可以說(shuō)，酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來(lái)回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過(guò)的時(shí)候也想過(guò)放棄，不過(guò)最終還是堅(jiān)持下來(lái)了，也更真切地體會(huì)到了父母掙錢(qián)養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自己的恩情。以前在家的時(shí)候，父母疼愛(ài)、衣食無(wú)憂，在學(xué)校的時(shí)候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)自己的責(zé)任，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來(lái)之不易。
在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí)；而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
2、問(wèn)題與不足。
整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì)，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝某某某酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝酒店的栽培，讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了生活。我衷心希望某某某能夠越來(lái)越好。謝謝！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十一
酒店服務(wù)宗旨服務(wù)至誠(chéng)：尊重賓客，贏得賓客的信賴，努力營(yíng)造親切、溫馨的服務(wù)和環(huán)境氛圍，使之有賓至如歸之感。
酒店服務(wù)宗旨追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
酒店服務(wù)宗旨敬業(yè)樂(lè)群：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感與使命感，上下一心出智拼力，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
賓客至上：以賓客為中心，一切圍追求卓越：“創(chuàng)造一流質(zhì)量”，為酒店的卓越品牌自豪，爭(zhēng)取在酒店業(yè)找到自己的“超常目標(biāo)”，努力使追求卓越成為酒店服務(wù)賓客和強(qiáng)化管理的壓迫力和推動(dòng)力。
敬業(yè)樂(lè)群：?jiǎn)T工熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，企業(yè)關(guān)心員工，照顧員工，讓利潤(rùn)分享于員工。只有企業(yè)與員工榮福喜戚與共，員工才有共同的目標(biāo)，凝聚成一種歸宿感繞賓客的需求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們的信條是“賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)“。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十二
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下，我來(lái)到了某酒店開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部，跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的歷練，我感覺(jué)到自己對(duì)于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，總之，我覺(jué)得自己的進(jìn)步很大。現(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的。
之所以要參加實(shí)習(xí)，自然是為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏，在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年，我們自然得來(lái)檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況，要是我連實(shí)習(xí)都弄不好，那么在接下來(lái)的生活中肯定也會(huì)四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程。
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的，所以我在簡(jiǎn)單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn)，其中包含一些對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來(lái)，這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對(duì)沒(méi)有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個(gè)星期，培訓(xùn)結(jié)束后我們就開(kāi)始跟著老員工們工作了，我對(duì)于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦Ａ?，因?yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了，諸多部門(mén)的進(jìn)賬開(kāi)銷，加在一起絕對(duì)不是一時(shí)半會(huì)就能整理干凈的，對(duì)于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來(lái)言實(shí)在是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，我們?cè)趯W(xué)校里可從沒(méi)接受過(guò)這么龐大且復(fù)雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒(méi)有任何錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)心得。
這一次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)言是一次不小的“打擊”，因?yàn)樗屛乙?jiàn)識(shí)到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對(duì)于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識(shí)還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說(shuō)啊，做什么事情還是得動(dòng)手實(shí)操才行，不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡(jiǎn)單，但如果沒(méi)有一定經(jīng)驗(yàn)的話，很容易犯下各種小錯(cuò)誤。
在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者！
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)期間，我對(duì)實(shí)習(xí)工廠的注塑車(chē)間(部門(mén))生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法，同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十四
經(jīng)歷xx個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在xxxx公司工作的這段時(shí)間，我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽，大家對(duì)我也關(guān)心，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心，提高工作效率。
我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人，不（）擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過(guò)招呼后就沒(méi)在說(shuō)什么了，下班后也是一個(gè)人玩手機(jī)，沒(méi)有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來(lái)，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)是很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。
在后來(lái)的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了，大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十五
當(dāng)初選擇頂崗是因?yàn)閹е稽c(diǎn)“老師是課堂的引領(lǐng)者和權(quán)威者的”驕傲心態(tài)，想象自己在講臺(tái)上的意氣風(fēng)發(fā)，學(xué)生在下面的唯唯諾諾，但是，我錯(cuò)了，因?yàn)楹鲆暳藢W(xué)生們不受傳統(tǒng)觀念、思想影響的特質(zhì)，他們的問(wèn)題真的會(huì)把你問(wèn)得不知如何回答，但這個(gè)問(wèn)題卻合情合理，只是你沒(méi)有思考過(guò)而已。這也促使著我去探索，為你們尋找結(jié)果的時(shí)候，也豐富了我的理解，當(dāng)然，這也是我覺(jué)得是你們身上最值得珍惜的地方。青春時(shí)代就是這樣，萌動(dòng)著創(chuàng)造和想象。
在大學(xué)，我是宿舍最小的，是校園里年輕人的代表，總以為還有大把的青春眷顧著我，在見(jiàn)識(shí)到了你們超強(qiáng)的記憶力、跑步時(shí)矯健的身影，和每天精神飽滿、課堂效率高的學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí)，我發(fā)自心底地羨慕你們。瞬時(shí)，我會(huì)覺(jué)得自己老了，你們是新生的一代，與你們相處的這xx個(gè)月中，也讓我再次感受到了少年的活躍、靈敏和創(chuàng)造力，在你們的帶動(dòng)下，我也仿佛回到了自己的高中時(shí)代，一個(gè)一去不復(fù)返的美好時(shí)代。
回想著你們每天早自習(xí)時(shí)，回蕩在教室、樓道的瑯瑯讀書(shū)聲，在體育課上玩鬧跑得滿頭大汗的情景，集體出動(dòng)拿著塑料凳子買(mǎi)飯、吃飯的盛況，心里總會(huì)涌出幸福的感覺(jué)，跟你們?cè)谝黄鹩X(jué)得很充實(shí)，也很快樂(lè)，實(shí)習(xí)完后，還要努力習(xí)慣沒(méi)有你們的日子。也在這里，祝愿xx藝校的學(xué)生們，能夠努力學(xué)習(xí)，拼一個(gè)錦繡前程。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，很高興能夠在x酒店實(shí)習(xí)個(gè)月，這段時(shí)間無(wú)論開(kāi)心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!在這里我認(rèn)識(shí)了很多對(duì)我有幫助的人;無(wú)論是李總監(jiān)時(shí)常的問(wèn)候還是x總監(jiān)的大度，到經(jīng)理的細(xì)心、鼓勵(lì)鞭策與同事們的熱情幫助我都常常為之感動(dòng)。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們認(rèn)真教我做了許多的事;無(wú)論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄，到如何與客人溝通對(duì)客人服務(wù)與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事;所以，在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲謝謝你們之后，請(qǐng)?jiān)试S我于x月x日辭去x酒店服務(wù)員一職!原因如下：
第一：我個(gè)人對(duì)人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事，但堂堂x酒店只有這么一個(gè)前臺(tái)，常常忙得不可開(kāi)交!這也不重要，重要的是每次我這個(gè)的服務(wù)員總是要被客人說(shuō)著說(shuō)那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班，抱歉，我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下，我受不了!
第四：從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里，在這每天很開(kāi)心的和同事們做事，每天說(shuō)的做多的就是為人、處事，但是因我個(gè)人原因，確實(shí)有事需要離開(kāi)這是集體。
為夢(mèng)想今天我選擇離開(kāi)。因?yàn)槲抑?，走的路多了才能到達(dá)一定高度，得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可，成為每一天的主演。即將離開(kāi)，這條路我們走的依然清晰。最后，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職，我相信我離開(kāi)后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。
敬禮!
申請(qǐng)人：
xx年xx月xx日。
酒店實(shí)習(xí)結(jié)束自我總結(jié)篇十七
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月4日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：椒江耀國(guó)際大酒店。
實(shí)習(xí)班級(jí)：旅管07_1。
實(shí)習(xí)單位：臺(tái)州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
實(shí)習(xí)老師：范曉東。
實(shí)習(xí)目的：為了更好地了解酒店餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高餐飲操作的實(shí)踐能力，以便自己更好深入地熟悉、了解酒店這個(gè)行業(yè)，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的我們作一個(gè)良好的開(kāi)端。
實(shí)習(xí)過(guò)程及感受：12月4日，我們旅游管理07_1的全體同學(xué)懷著興奮無(wú)比的心情參觀了椒江豪華的耀達(dá)國(guó)際大酒店。她是目前臺(tái)州第一家按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的豪華商務(wù)酒店，10年5月被評(píng)為五星級(jí)，由香港佳興集團(tuán)有限公司與臺(tái)州市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有限公司及臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展總公司合資經(jīng)營(yíng)。酒店總面積達(dá)10萬(wàn)平方米，總投資5億元。酒店樓高100米，共28層，內(nèi)設(shè)總統(tǒng)套房、酒店式公寓、豪華套間及標(biāo)準(zhǔn)間，共410間。之前，我也去過(guò)家鄉(xiāng)的星級(jí)酒店，不過(guò)站在耀達(dá)門(mén)前，感覺(jué)她好宏偉壯觀，好光彩奪目，像個(gè)美麗的天使守護(hù)椒江這個(gè)欣欣向榮的城市。當(dāng)天上午，我們?nèi)嗤瑢W(xué)被分成兩組。在培訓(xùn)經(jīng)理胡經(jīng)理的帶領(lǐng)下，自下而上地參觀了耀達(dá)。在那里，我們看到了各種各樣的精美菜肴，雖然它們的原料簡(jiǎn)單，與普通老百姓吃的沒(méi)啥兩樣，但被放在耀達(dá)這個(gè)優(yōu)美的環(huán)境下，以及廚師精湛的烹飪技術(shù)。像一種蔬菜做成一盆菜標(biāo)幾十塊元，我也覺(jué)得物有所值。我從中了解到，一個(gè)菜的價(jià)值，不僅僅在于它本身值多少，而要加上它所處的環(huán)境，以及制作它所耗費(fèi)的人力勞動(dòng)。即一個(gè)成功的餐廳，要具備賞心悅目的就餐環(huán)境，精致可口的菜品，令人放心的衛(wèi)生，以及舒適完美的服務(wù)，才能有令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益。這點(diǎn)，耀達(dá)做到了。
在一樓和四樓，分布著不同類型的中西餐廳。像中餐廳，裝飾得富麗堂皇，很有中國(guó)氣息，一個(gè)個(gè)小圓桌分布在整齊寬敞的大廳內(nèi)，我仿佛能看到一個(gè)個(gè)充滿溫馨的家庭聚集在這里，盡享天倫之樂(lè);像中餐宴會(huì)廳，規(guī)模比較大，有規(guī)律地分布著宴會(huì)餐桌，一付井然有序的樣子，是參加宴會(huì)的人們進(jìn)行交流、合作與共享宴會(huì)的場(chǎng)所;還有一個(gè)個(gè)的小包廂，是顧客包桌消費(fèi)的體現(xiàn)。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，賓客可以預(yù)訂一個(gè)自己中意的包廂，一家人或者和親朋好友一同就餐。包廂雖沒(méi)有大廳那樣寬敞，但小巧精致，不乏溫馨。還有婚宴廳，是給結(jié)婚宴請(qǐng)親朋好友聚餐以聚集以及主持婚禮的場(chǎng)所，整個(gè)場(chǎng)面喜氣洋洋。至于多功能廳，規(guī)模相對(duì)龐大，可以集餐飲、集會(huì)、娛樂(lè)為一體，為賓客提供多種不同的服務(wù)。“民以食為天”，中餐固然是中國(guó)人飲食的首要選擇，但隨著對(duì)外開(kāi)放以及經(jīng)濟(jì)全球化的影響，中西合作、交流日益增加，人們的生活水平逐年提高，消費(fèi)檔次也隨之改變改變，因此西餐也成為現(xiàn)代社會(huì)的一種時(shí)尚。耀達(dá)的西餐廳也不亞于中餐廳，里面設(shè)置完整，環(huán)境優(yōu)美，舒適溫馨，給人一種“賓至如歸”的感覺(jué)。除了這些餐廳，耀達(dá)里面設(shè)有ktv、酒吧，設(shè)置、設(shè)備在省內(nèi)實(shí)屬一流，在這里人們可以拋開(kāi)工作的疲勞，盡情地娛樂(lè)，釋放心靈。中國(guó)人總喜歡把好的東西藏在最后面，作為壓軸，耀達(dá)也不另外。在29層的空間里，分布著一個(gè)日本式的餐廳，即括蒼廳。由于此餐廳分布在最高級(jí)，因此在這里，便有一種“一覽眾山小”的感覺(jué)，可以俯瞰四周優(yōu)美的環(huán)境，非常賞心悅目。里面的設(shè)施呈現(xiàn)出一種呈日本的風(fēng)格，墻上的壁畫(huà)體現(xiàn)出日本大和民族的特色，真可謂別俱一格。從這我了解到，臺(tái)州在改革開(kāi)放30年發(fā)展迅速，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng)，中外合作交流增加，以至許多外國(guó)人尤其是日本人前來(lái)做生意，然而耀達(dá)作為他們另外的一個(gè)家，為他們提供吃、住、娛等服務(wù)。。耀達(dá)餐廳的硬件設(shè)施堪稱一流，軟件條件更不遜色。在這富麗堂皇的大廳角落中，一張張微笑的臉龐給人留下了深刻的印象，也給人一種親切感。還有他們熱情的態(tài)度，嫻熟的服務(wù)，讓賓客有種舍不得走的感覺(jué)。在服務(wù)行業(yè)，最重要的是態(tài)度。耀達(dá)出色的服務(wù)水平為外界贏得良好的口碑。
因此，這個(gè)優(yōu)秀的軟件和外在的硬件設(shè)施合起來(lái)構(gòu)成了五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，自xx年5月25日營(yíng)業(yè)以來(lái)，成為臺(tái)州市中心一道亮麗的風(fēng)景線。雖然在耀達(dá)實(shí)習(xí)只有短短半天，但讓我受益頗多。在這里，我領(lǐng)略到了中國(guó)飲食文化的博大精深;了解了現(xiàn)代社會(huì)人民的飲食方式;感受到了上層的服務(wù)理念。最后，非常感謝讓參加實(shí)習(xí)的老師個(gè)陪同經(jīng)理，也衷心祝愿耀達(dá)的事業(yè)更上一層樓!
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