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企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢公司,公司創(chuàng)建于20xx年11月,專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路,所經(jīng)歷過(guò)的事情,雖然沒(méi)有太多的驚喜,但是在這段時(shí)間里,收獲頗深我。
在這段時(shí)間里,我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止,這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間,但通過(guò)實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的,畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析,在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中,我感覺(jué)銷售真得很鍛煉人,很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人,我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流,向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功,他們告訴我,做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣,吃得了苦,因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影,做業(yè)務(wù)是需要沉淀的,剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情,不能太心急,需要等你沉淀到一定的時(shí)候,業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期,我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書(shū)籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司,屬于管理咨詢類,主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短,所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹,我們聯(lián)系到了一家冶金公司,客戶約定三天后在他們廠房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后,自己的內(nèi)心十分激動(dòng),第一次見(jiàn)客戶又緊張又興奮的,一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解,開(kāi)始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱不見(jiàn)天日的三天時(shí)間,首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息,然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉,總的`方面了解了之后,我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶的時(shí)間,我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見(jiàn)面的時(shí)間了,我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后,由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì),所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙,于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后,總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室,不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦,兩部電話,以及一些還未來(lái)得及收拾的文件,辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭,單身女性,笑容可掬,非常隨和也很健談,因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣,所以只能從什么什么方面入手,再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉,所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),但只要做出來(lái)的東西好,不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞,在后來(lái)的時(shí)間里,我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中,當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱贊,又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案,然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累,但是一切都有回報(bào)感到很滿足很有成就感很幸福,第一次與別人合作就成功了,那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的,這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪,在拜訪的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題,被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況,最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會(huì),抗壓能力不是很強(qiáng),在被客戶拒絕后,心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過(guò)程中,心里都會(huì)擔(dān)心被客戶拒絕,害怕繼續(xù)下去,然后就越來(lái)越著急,可是心里越著急,拜訪的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此,使我對(duì)拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨,她告訴我,跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子,說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因:很多新人除了不能吃苦,不能承受業(yè)務(wù)的低薪水,的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁,都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同,其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通,讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理,你要多看、多聽(tīng),了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下,我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài),在接下來(lái)的時(shí)間里,我不斷在挫折中成長(zhǎng),承受著被人拒絕的壓力,不斷地總結(jié),同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里,我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù),但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變,讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān),更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題,也能讓我慢慢找回信心和勇氣,以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理,能積極地融入這份工作,且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),而且明白不管做什么事情都是非常不容易的,特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難,但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里,朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助,讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者,我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的,理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐反饋理論,缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置,也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,遇到困難不能解決時(shí),要堅(jiān)定并且保持熱情,想干有用的事的態(tài)度,不但要做好一些細(xì)節(jié),同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩,做好各項(xiàng)工作,熟悉自己的工作只能,找到自己的角色,明白自己該干什么,只要保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)成功,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好的事情。
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情,積極主動(dòng)。
2.盡量去了解別人,盡量設(shè)身處地地去想,他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習(xí)慣。
4.不要對(duì)事情感到倦怠,而應(yīng)使之充滿樂(lè)趣。
5.真誠(chéng)的贊賞他人,真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
“千里之行,始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)以后有很大幫助,可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹,好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo),這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,他們就是的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的大腦,讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后,感謝老師,是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專業(yè)系統(tǒng)的了解,感謝你們的辛勤教誨,教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。此次實(shí)習(xí),令我終身受益,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
________企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與________先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任:
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的.經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從_______年______月______日至_______年______月______日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
乙方:________先生(或女士)(公章)。
代表簽字:_________。
簽字:_________。
簽約地點(diǎn):_________。
簽約日期:_________年__________月_______日
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
甲方:
乙方:
為了切實(shí)幫助洛陽(yáng)豫新冶金設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,理清發(fā)展思路,明確發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)甲乙雙方商定,乙方聘請(qǐng)洛陽(yáng)盛韜投資咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),特簽訂以下管理咨詢協(xié)議:
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為企業(yè)提供政策、行業(yè)、市場(chǎng)、途徑、配套管理等方面的咨詢服務(wù);
3、企業(yè)信息化。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn),提供政策咨詢,提出信息化推進(jìn)整體規(guī)劃和具體實(shí)施方案、及重點(diǎn)環(huán)節(jié),幫助推薦優(yōu)秀的信息化服務(wù)商。
4、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),對(duì)企業(yè)組織管理體系的構(gòu)架提出具體的意見(jiàn)。
5、企業(yè)培訓(xùn)咨詢。根據(jù)企業(yè)的'發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點(diǎn),幫助制定企業(yè)管理人員、技術(shù)工人等培訓(xùn)計(jì)劃,提供政策咨詢、培訓(xùn)服務(wù),或者推薦專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
6、企業(yè)流程再造。全面解析企業(yè)生產(chǎn)管理流程,提出企業(yè)流程再造意見(jiàn),提升企業(yè)精益華管理水平。
7、思想交流。根據(jù)企業(yè)家的需要,隨時(shí)提供企業(yè)家思想交流服務(wù),為企業(yè)家減壓解惑。
1、甲方要按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,保守乙方商業(yè)秘密,如果要使用顧問(wèn)案例,必須征得乙方的同意。
2、甲方提供的政策咨詢,乙方需要到有關(guān)權(quán)威部門進(jìn)行確認(rèn),以有關(guān)權(quán)威部門的政策為準(zhǔn)。
3、甲方推薦的服務(wù)機(jī)構(gòu),只是供乙方參考,甲方不參與具體的服務(wù)協(xié)議協(xié)商問(wèn)題。
4、甲方提供的建議,僅作為乙方?jīng)Q策參考,甲方不承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
5、甲方提供的服務(wù),必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要。
6、乙方必須向甲方提供全面真實(shí)的資料,以便于甲方提出專業(yè)意見(jiàn)。
1、本協(xié)議自簽約之日起生效。
2、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
3、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
代表:
代表:
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
甲方:
乙方:
___與___先生經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面,酒店合作協(xié)議合同范本。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任:
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從___年xx月xx日至___年xx月xx日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
代表簽字:
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企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
依據(jù)和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致,簽訂本合同,以資共同遵守:
第一條服務(wù)范圍。
乙方聘請(qǐng)甲方在下列第______項(xiàng)(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目)為乙方提供管理咨詢服務(wù):
2、制訂財(cái)務(wù)核算制度。
3、制訂財(cái)務(wù)管理制度。
4、制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
5、受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
6、投資融資咨詢。
7、制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
8、制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
9、代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研,客觀中立地審視,提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路,制定切實(shí)可行的計(jì)劃方案,從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識(shí)、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
第二條服務(wù)期間。
1、本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
2、其中集中咨詢時(shí)間(包括企業(yè)調(diào)研診斷、項(xiàng)目方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)行)為12周(3個(gè)月),自______年______月至______年______月。
甲方咨詢顧問(wèn)應(yīng)保證每周有2—3天在乙方所在單位辦公,乙方也可以根據(jù)實(shí)際情況與咨詢顧問(wèn)協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間。
3、除集中咨詢期間外,甲方咨詢顧問(wèn)可以通過(guò)電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向乙方提供不定時(shí)服務(wù),具體服務(wù)時(shí)間和方式由咨詢顧問(wèn)與乙方協(xié)商確定。
第三條咨詢費(fèi)用及支付方式。
1、本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫(xiě)_________________),乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至在甲方指定賬戶。
開(kāi)戶銀行:
銀行賬號(hào):
2、專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計(jì)算,合同簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi),乙方即支付第一期費(fèi)用______元,從咨詢服務(wù)期的第二個(gè)月起,應(yīng)于每月10號(hào)前向甲方支付______元整,直至本合同履行屆滿或者終止。
3、咨詢顧問(wèn)服務(wù)期間,乙方應(yīng)當(dāng)派遣車輛負(fù)責(zé)接送,若乙方不能派車接送,則咨詢顧問(wèn)往來(lái)車費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。
第四條咨詢項(xiàng)目工作要求。
1、為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行,乙方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與甲方和咨詢顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
2、甲方咨詢顧問(wèn)在乙方所在地的工作期間,乙方應(yīng)提供完善的辦公條件,包括提供食宿和辦公室,提供至少1部電腦、(可上網(wǎng))、1臺(tái)打印機(jī)和足夠的辦公用紙。
3、乙方應(yīng)給予甲方咨詢顧問(wèn)適當(dāng)?shù)氖跈?quán),即甲方咨詢顧問(wèn)對(duì)認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力,并可要求乙方配合提供有關(guān)資料。
如乙方無(wú)法提供部分資料,應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通,協(xié)商解決的辦法。
第五條雙方權(quán)利義務(wù)。
(一)甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
2、應(yīng)當(dāng)勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
3、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方發(fā)表顧問(wèn)意見(jiàn);按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
4、對(duì)乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
(二)乙方的權(quán)利義務(wù)。
1、與甲方誠(chéng)信合作,為甲方開(kāi)展工作提供便利,向甲方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料,并保證其真實(shí)、合法、有效。
2、如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知甲方。
3、按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
4、向甲方提出的`要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
第六條合同的終止。
1、因客觀情況發(fā)生變化,甲乙雙方協(xié)商終止合同。
2、甲方向乙方提交的方案與約定的有較大差距,而甲方拒絕按照乙方意見(jiàn)做出修改的,乙方有權(quán)終止合同。
3、合同因以上原因而終止的,對(duì)于甲方提交的方案,乙方應(yīng)支付相應(yīng)階段的咨詢費(fèi)。
第七條違約責(zé)任。
1、乙方逾期付款,應(yīng)向甲方支付每日萬(wàn)分之六的違約金。
逾期一個(gè)月,甲方除可終止合同,已收取的費(fèi)用不予退還,并支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金;對(duì)于逾期期間內(nèi)甲方所提交的經(jīng)乙方簽字認(rèn)可的方案,乙方應(yīng)支付咨詢費(fèi)。
2、因甲方原因造成未按時(shí)完成工作超過(guò)1個(gè)月,乙方除可以終止合同、收回已付的費(fèi)用外,甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金。
3、乙方延遲向甲方提供材料或未及時(shí)對(duì)甲方提供的方案提出修改意見(jiàn),甲方完成本項(xiàng)目的時(shí)間也應(yīng)當(dāng)順延。
4、甲方將在乙方了解到的有關(guān)情況、乙方向甲方提供的材料及本項(xiàng)目方案泄露給第三人,造成乙方損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、乙方擅自變更或解除本合同,甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用;甲方擅自變更或解除本合同,應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。
第八條其他事項(xiàng)。
1、本協(xié)議書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商解決,在無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的情況下,任何一方均可向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
3、本協(xié)議書(shū)未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決,并達(dá)成書(shū)面的補(bǔ)充協(xié)議。
4、本協(xié)議書(shū)一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。
甲方:_________乙方:_________。
授權(quán)代表人:_________授權(quán)代表人:_________。
__________年_________月_______日。
_________年__________月_______日。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
合同編號(hào):
甲方:
乙方:
為了切實(shí)幫助洛陽(yáng)豫新冶金設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理,理清發(fā)展思路,明確發(fā)展目標(biāo)。經(jīng)甲乙雙方商定,乙方聘請(qǐng)洛陽(yáng)盛韜投資咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)為企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),特簽訂以下管理咨詢協(xié)議:
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。為企業(yè)提供政策、行業(yè)、市場(chǎng)、途徑、配套管理等方面的咨詢服務(wù);
3、企業(yè)信息化。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn),提供政策咨詢,提出信息化推進(jìn)整體規(guī)劃和具體實(shí)施方案、及重點(diǎn)環(huán)節(jié),幫助推薦優(yōu)秀的信息化服務(wù)商。
4、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),對(duì)企業(yè)組織管理體系的構(gòu)架提出具體的意見(jiàn)。
5、企業(yè)培訓(xùn)咨詢。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點(diǎn),幫助制定企業(yè)管理人員、技術(shù)工人等培訓(xùn)計(jì)劃,提供政策咨詢、培訓(xùn)服務(wù),或者推薦專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
6、企業(yè)流程再造。全面解析企業(yè)生產(chǎn)管理流程,提出企業(yè)流程再造意見(jiàn),提升企業(yè)精益華管理水平。
7、思想交流。根據(jù)企業(yè)家的需要,隨時(shí)提供企業(yè)家思想交流服務(wù),為企業(yè)家減壓解惑。
1、甲方要按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,保守乙方商業(yè)秘密,如果要使用顧問(wèn)案例,必須征得乙方的`同意。
2、甲方提供的政策咨詢,乙方需要到有關(guān)權(quán)威部門進(jìn)行確認(rèn),以有關(guān)權(quán)威部門的政策為準(zhǔn)。
3、甲方推薦的服務(wù)機(jī)構(gòu),只是供乙方參考,甲方不參與具體的服務(wù)協(xié)議協(xié)商問(wèn)題。
4、甲方提供的建議,僅作為乙方?jīng)Q策參考,甲方不承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。
5、甲方提供的服務(wù),必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要。
6、乙方必須向甲方提供全面真實(shí)的資料,以便于甲方提出專業(yè)意見(jiàn)。
1、本協(xié)議自簽約之日起生效。
2、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
3、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:代表:代表:
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
企業(yè)財(cái)務(wù)管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需各種資金的籌集、使用、耗費(fèi)、收入和分配,進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、預(yù)算、分析和考核等一系列工作的總稱。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的定義:指以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的,運(yùn)用定性和定量的分析方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的勞動(dòng)消耗、物質(zhì)消耗和資金占用的效果以及財(cái)務(wù)成本管理工作進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),提出改善方案,并幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理服務(wù)活動(dòng)。
1、 簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
1)它是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)全部資產(chǎn)所進(jìn)行的管理
2)財(cái)務(wù)管理是根據(jù)企業(yè)資本運(yùn)動(dòng)的規(guī)律對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)所進(jìn)行的管理
3)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)綜合性的管理
2、 企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的特點(diǎn)
1)它是以幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的一種管理服務(wù)活動(dòng)
2)財(cái)務(wù)管理咨詢的主要對(duì)象是企業(yè)的資本活動(dòng)
3)財(cái)務(wù)管理咨詢是面向企業(yè)整體的綜合性咨詢活動(dòng)。
ps: 財(cái)務(wù)管理咨詢的作用(自行增加了解)
1)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念
2)強(qiáng)化企業(yè)資源分配和財(cái)務(wù)監(jiān)督的機(jī)制
3)幫助企業(yè)建立和健全現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)制度
4)促進(jìn)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平
3、簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略咨詢的主要內(nèi)容(五種籌資方案)
1)企業(yè)籌資戰(zhàn)略咨詢:五種籌資方案:資本積聚戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(借款或發(fā)行債券),合資或合作經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,股份經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,三來(lái)一補(bǔ)戰(zhàn)略,即“來(lái)料加工、來(lái)樣加工、來(lái)件組裝、補(bǔ)償貿(mào)易”。
2)投資戰(zhàn)略咨詢
3)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢:資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案,資本周轉(zhuǎn)戰(zhàn)略方案,資主重組戰(zhàn)略方案,對(duì)外聯(lián)合的戰(zhàn)略或?qū)嵤┘娌⒌慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案,無(wú)形資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。
4、企業(yè)資金管理咨詢的主要內(nèi)容(說(shuō)明要仔細(xì)看,重點(diǎn)注意)
企業(yè)資金管理咨詢是以確??蛻羝髽I(yè)資金運(yùn)動(dòng)的順利進(jìn)行,并取得理想的資金運(yùn)用效果為目的所進(jìn)行的咨詢。主要內(nèi)容有三個(gè)方面:
1) 資金運(yùn)行狀態(tài)分析:對(duì)流動(dòng)性,安全性,效益性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)
2) 資金籌措與資金使用分析
3) 資金管理工作分析:資金戰(zhàn)略管理工作分析,資金計(jì)劃工作分析(長(zhǎng)期和短期計(jì)劃),資金控制工作分析。
注意安全性三個(gè)指標(biāo)的分析:
流動(dòng)比率:流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率,反映企業(yè)短期支付能力的狀況
現(xiàn)金比率:現(xiàn)金存款與流動(dòng)負(fù)債的比率,反映企業(yè)現(xiàn)金方面的支付能力
速兌比率:速兌資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比率,反映企業(yè)對(duì)流動(dòng)負(fù)債或短期負(fù)債近期償還能力
名解:
速兌資產(chǎn):指企業(yè)在短期內(nèi)可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的各種短期債權(quán)和現(xiàn)金及存款。
經(jīng)濟(jì)效益:指經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)出與投入的對(duì)比關(guān)系,或所得與所費(fèi)的對(duì)比關(guān)系;企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的活勞動(dòng)消耗、物質(zhì)消耗和資金占用的對(duì)比關(guān)系。
資本的時(shí)間價(jià)值:指投入使用的資本,隨時(shí)間的推移而增加的資本價(jià)值。
5、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益咨詢的具體內(nèi)容(此為財(cái)管的核心部分)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的分析和評(píng)價(jià)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢的核心內(nèi)容,包括:
1) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析
2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消耗分析
3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金占用分析
1、識(shí)記:
咨詢業(yè)首先在 美國(guó) 興起,逐步推廣到西歐、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家,再逐步普及到發(fā)展中國(guó)家。
2、領(lǐng)會(huì):
(1)企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的.原因;
(2)管理咨詢發(fā)展的主要表現(xiàn);
(3)中國(guó)企業(yè)管理咨詢興起的年代和發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
內(nèi)容:
1、企業(yè)管理咨詢產(chǎn)生的原因:
企業(yè)管理咨詢逐步形成為一種咨詢服務(wù)業(yè),這是由 咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成 等三個(gè)要素的結(jié)合而產(chǎn)生的。
(1)咨詢客體的需要
企業(yè)管理咨詢的產(chǎn)生和管理咨詢業(yè)的形成,首先是由咨詢客體即被咨詢對(duì)象的客觀需要而興起的。
由于企業(yè)出現(xiàn)矛盾和困難,但是自己不能解決困難。所以,企業(yè)咨詢顧問(wèn)幫忙,從此企業(yè)管理咨詢應(yīng)運(yùn)而生。
(2)咨詢主體的產(chǎn)生
咨詢主體:即管理咨詢顧問(wèn)以及后來(lái)發(fā)展成為的管理咨詢公司。
19世紀(jì)末到20世紀(jì)中葉,科學(xué)管理向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變,咨詢公司開(kāi)始產(chǎn)生。
20世紀(jì)50年代以后,企業(yè)的 主要矛盾 是解決發(fā)展產(chǎn)品品種、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品檔次,提高產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,如何適應(yīng)企業(yè)外部的市場(chǎng)環(huán)境問(wèn)題,需要依靠眾多的咨詢顧問(wèn)集體參與研究對(duì)策,從整體上、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展上為企業(yè)提供咨詢服務(wù),進(jìn)行運(yùn)籌謀劃。因此,大批管理咨詢公司的產(chǎn)生。
(3)咨詢手段的完善
管理咨詢的手段:主要是指進(jìn)行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論以及其他有關(guān)理論,運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和相關(guān)學(xué)科的各種方法。
2、管理咨詢發(fā)展的主要表現(xiàn):
(1)主體的發(fā)展
由先請(qǐng)咨詢顧問(wèn)后請(qǐng)專業(yè)咨詢組織。
(2)客體的增長(zhǎng)。
先工業(yè)企業(yè)進(jìn)行咨詢,然后向商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等各業(yè)部門的企業(yè)發(fā)展。
(3)內(nèi)容的變化
先以戰(zhàn)術(shù)性咨詢?yōu)橹?,然后到?zhàn)略性咨詢?yōu)橹?,?zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。
(4)層次的提升
先由對(duì)企業(yè)基層進(jìn)行咨詢,然后到對(duì)企業(yè)中層進(jìn)行咨詢,最后再對(duì)企業(yè)高層次進(jìn)行咨詢。
(5)時(shí)限的延伸
由短期性行為,變化為中長(zhǎng)期性的咨詢行為。
3、 中國(guó)企業(yè)管理咨詢興起的年代和發(fā)展的態(tài)勢(shì):
我國(guó)企業(yè)管理咨詢是 20世紀(jì)80年代初 從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的。
1)主體變化。
2)客體增多。
3)內(nèi)容擴(kuò)大。
4)層次提高。
財(cái)務(wù)管理咨詢是一項(xiàng)為財(cái)務(wù)組織管理提供建議,以支持財(cái)務(wù)組織實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)管理咨詢對(duì)接的客戶主要是甲方公司的財(cái)務(wù)部門,工作內(nèi)容主要是對(duì)甲方公司財(cái)務(wù)管理狀況進(jìn)行評(píng)估,出具管理提升方案設(shè)計(jì),以解決客戶的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。財(cái)務(wù)管理咨詢項(xiàng)目根據(jù)內(nèi)容大致可劃分為三類:
1)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃:對(duì)于不具備財(cái)務(wù)管理體系、不清楚自身財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或整體財(cái)務(wù)水平的甲方企業(yè),財(cái)務(wù)管理咨詢主要是對(duì)甲方企業(yè)進(jìn)行整體財(cái)務(wù)體系評(píng)估,出具診斷報(bào)告,主要從戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)模型、財(cái)務(wù)成熟度評(píng)估、財(cái)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)方面提出管理建議。
2)財(cái)務(wù)體系搭建:對(duì)于缺乏完整的財(cái)務(wù)管理體系的甲方企業(yè),財(cái)務(wù)管理咨詢主要從管理體系(即管理工具)方面提出優(yōu)化意見(jiàn),包括組織、人員、流程、文化、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等。
3)財(cái)務(wù)職能優(yōu)化:對(duì)于財(cái)務(wù)體系較完善、某個(gè)財(cái)務(wù)模塊待優(yōu)化的甲方企業(yè),財(cái)務(wù)管理咨詢主要是針對(duì)甲方企業(yè)的需求為財(cái)務(wù)模塊設(shè)計(jì)優(yōu)化方案,包括資金、稅務(wù)、全面預(yù)算等。
企業(yè)管理咨詢一般都是指具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)。
經(jīng)營(yíng)范圍:企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)形象策劃、體育娛樂(lè)咨詢服務(wù)、公司禮儀服務(wù)、會(huì)議及展覽服務(wù)、大型活動(dòng)組織策劃服務(wù)等。
管理咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開(kāi)發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問(wèn)公司”。
這類公司屬于商業(yè)性公司,接收委托者的意向和要求,運(yùn)用專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。
管理咨詢公司咨詢模式處于不斷探索與發(fā)展之中,聚焦企業(yè)管理及管理咨詢八大領(lǐng)域,快速提升ceo自身領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力籍此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的目的。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
近年來(lái),管理咨詢的重要性正被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí),相當(dāng)多的企業(yè)接受了咨詢機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù),現(xiàn)結(jié)合自身情況,談一談管理咨詢。下文是企業(yè)管理咨詢。
心得體會(huì)。
歡迎閱讀。
通過(guò)《管理咨詢》課程的學(xué)習(xí),個(gè)人也有很多收獲:
第三,管理咨詢是很多管理理論在實(shí)踐中的綜合應(yīng)用,通過(guò)課程系統(tǒng)的梳理了mba一年多所學(xué)的知識(shí),將相對(duì)分散的知識(shí)點(diǎn)串起來(lái)了。
第四,“管理咨詢是:以理論為指導(dǎo)、以事實(shí)為依據(jù)、以假設(shè)為前提,用結(jié)構(gòu)化的分析,解決顧客需要解決的管理問(wèn)題的活動(dòng)”,這句話不但對(duì)管理咨詢有用,對(duì)于工作中,生活中的很多問(wèn)題的解決都是很值得參考的。
對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)說(shuō),教學(xué)過(guò)程中穿插的很多咨詢師、企業(yè)家的講座感覺(jué)更像一場(chǎng)管理咨詢的沙盤演練,收獲匪淺。
對(duì)于管理咨詢項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過(guò)程來(lái)說(shuō),個(gè)人感覺(jué)以下兩點(diǎn)非常重要:
第一、企業(yè)診斷分析,企業(yè)診斷分析是應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,這是咨詢項(xiàng)目是否能夠成功的基礎(chǔ),主要的步驟是收集資料-》分析收集的資料-》歸納問(wèn)題癥狀-》歸納核心問(wèn)題-》確定問(wèn)題性質(zhì)以及解決順序-》指出問(wèn)題改進(jìn)方向,這里核心是找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因,如何準(zhǔn)確、快速的找出產(chǎn)生問(wèn)題的根本,是需要豐富的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。
第二、根據(jù)診斷的結(jié)果提出解決方案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是一種能力,但并不僅限于止。了解問(wèn)題以及探究這種問(wèn)題出現(xiàn)的歷史根源很重要,客戶請(qǐng)你來(lái)并不是讓你指出問(wèn)題,而是解決問(wèn)題,這也是咨詢過(guò)程中最關(guān)鍵的,也是難點(diǎn)之一,把握關(guān)鍵問(wèn)題與核心問(wèn)題確保分析的效率與經(jīng)濟(jì)性,同時(shí)方案需要確保有效性以及可操作性。
近年來(lái),管理咨詢的重要性正被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)所認(rèn)識(shí),相當(dāng)多的企業(yè)接受了咨詢機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù),從實(shí)際結(jié)果來(lái)看,無(wú)論是國(guó)際著名的咨詢公司還是本土的咨詢公司,在給企業(yè)提供的咨詢方案實(shí)踐中,都有著成功與失敗的例子。成功的因素自不用多說(shuō),失敗的理由總結(jié)起來(lái)也不少,既有管理咨詢方案本身的不科學(xué)性,也有咨詢方案對(duì)企業(yè)不適用的問(wèn)題;既有企業(yè)外部客觀環(huán)境發(fā)生了重大的變化,也有企業(yè)在咨詢方案實(shí)施中推進(jìn)不力等原因。
一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目,從時(shí)間界限上可簡(jiǎn)單劃分為項(xiàng)目前、項(xiàng)目中、項(xiàng)目后,在這三個(gè)階段企業(yè)都要參與,并且在不同的階段參與和考慮的側(cè)重點(diǎn)不同。在我們以往咨詢過(guò)的大量企業(yè)中發(fā)現(xiàn),企業(yè)往往特別關(guān)注于項(xiàng)目咨詢的中間過(guò)程,而對(duì)項(xiàng)目前與項(xiàng)目后期的實(shí)施重視不夠,特別是對(duì)項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備工作往往忽視。而通過(guò)我們多年管理咨詢實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),那些最終實(shí)施效果顯著的企業(yè)都有一個(gè)共性,就是在項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備上做足了功夫。
在項(xiàng)目前,企業(yè)最重要的工作是要選擇合適的咨詢合作伙伴,咨詢機(jī)構(gòu)的選擇有著一套相對(duì)成熟的結(jié)構(gòu)化的流程與方法,這種方法在很多文章中有所論述,本文要重點(diǎn)討論的則是項(xiàng)目前期另一塊也非常重要的工作,即企業(yè)在選擇咨詢方的同時(shí),企業(yè)也要為即將開(kāi)展的項(xiàng)目做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,如成立項(xiàng)目組,選擇什么樣的人參與這個(gè)項(xiàng)目等等,是由企業(yè)主要技術(shù)和管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)人員組成?還是僅僅當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目管理挑選相關(guān)專業(yè)人員來(lái)構(gòu)成?在我們咨詢過(guò)的企業(yè)中,對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解企業(yè)差異較大,有些企業(yè)是找個(gè)部門負(fù)責(zé)人來(lái)管項(xiàng)目,讓老總或副總掛個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的名,提出一句“你們做,我全力支持”的。
口號(hào)。
而在實(shí)際咨詢過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)一般不參與或只是聽(tīng)最后的結(jié)果匯報(bào)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目管理來(lái)對(duì)待。
而有些企業(yè)則不同,對(duì)選擇什么樣的人參與這個(gè)項(xiàng)目非常重視,在他們看來(lái),一個(gè)系統(tǒng)的管理咨詢項(xiàng)目,要選擇企業(yè)最優(yōu)秀的人來(lái)參與,這些人在項(xiàng)目過(guò)程中就不再是原來(lái)部門員工的概念了,更有了一層作為企業(yè)核心人員或后備管理干部的考慮,這樣他們?cè)陧?xiàng)目中也就能脫離部門主義正確的去看待問(wèn)題,能站在公司的全局角度來(lái)思考問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)雖然名義上一般也是老總掛名,但同時(shí)會(huì)讓在企業(yè)有相當(dāng)份量的副總作為實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)全程參與項(xiàng)目,因?yàn)樵谧稍兎桨钢?,可能?huì)提出對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部資源的重新調(diào)配,會(huì)影響某些部門或員工的利益,因此在咨詢方案的認(rèn)可與實(shí)施中都會(huì)遇到阻力,這都需要企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人強(qiáng)有力的決斷與支持。所以一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的成敗,從項(xiàng)目組建立起就已打好了基礎(chǔ)與伏筆。
項(xiàng)目組人員的準(zhǔn)備不單單是選擇什么樣的人,也包括人員知識(shí)的準(zhǔn)備。在過(guò)去的咨詢項(xiàng)目中,我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn),咨詢顧問(wèn)在項(xiàng)目中所提出的一些管理理念、方法或者術(shù)語(yǔ),企業(yè)參與的項(xiàng)目人員不是很清楚,盡管咨詢顧問(wèn)會(huì)對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行管理理念的培訓(xùn),但咨詢培訓(xùn)的時(shí)間一般較短,在短期內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目組成員在理解不透徹的情況下,雙方在管理問(wèn)題上的深入交流、探討的效果就大打折扣。咨詢顧問(wèn)作為外部專家,一般會(huì)借鑒行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念而提出咨詢方案,這些咨詢方案一般代表著先進(jìn)管理理念在企業(yè)實(shí)踐中的運(yùn)用,往往具有前瞻性,因此企業(yè)項(xiàng)目組成員在接收這些信息時(shí),應(yīng)該能快速的學(xué)習(xí)、消化與吸收,很多時(shí)候需要企業(yè)項(xiàng)目人員通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高認(rèn)識(shí),在對(duì)本企業(yè)管理基礎(chǔ)現(xiàn)狀和先進(jìn)管理理念認(rèn)知的基礎(chǔ)上,繼而與咨詢顧問(wèn)深入研討,最終用雙方共同能認(rèn)可的語(yǔ)言來(lái)共事。舉個(gè)例子,在做績(jī)效管理咨詢中,涉及到bsc、戰(zhàn)略地圖等一些管理學(xué)的新理念,這與國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考核中常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任承包制,從管理思想與操作上都有很大的區(qū)別,因此當(dāng)咨詢顧問(wèn)提出的方案中運(yùn)用這些理念時(shí),作為企業(yè)參與的項(xiàng)目人員應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握這些知識(shí),因?yàn)閷?lái)咨詢方案在企業(yè)的落地,是靠這些項(xiàng)目人員來(lái)推進(jìn)的,只有這些人員真正掌握了這些理念與工具,咨詢方提出的方案才有可能在企業(yè)中高效的落實(shí)下來(lái);反之,如果企業(yè)參與管理咨詢項(xiàng)目的人員,在本身管理知識(shí)或理念相對(duì)欠缺的情況下,對(duì)咨詢顧問(wèn)提出的方案,在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)理解不透,提不出相應(yīng)的問(wèn)題,最終在咨詢方案通過(guò)后,具體到企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致實(shí)施效果打折扣。
在咨詢項(xiàng)目前期準(zhǔn)備方面,有些企業(yè)只是選出了項(xiàng)目人員,而將這種責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)交給了他們,項(xiàng)目的成敗與這些項(xiàng)目組成員的能力與態(tài)度緊密相關(guān);而在有些企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人從更高的層面上看待這方面,在咨詢項(xiàng)目正式開(kāi)始前,就從企業(yè)中精挑細(xì)選出來(lái)的項(xiàng)目人員,集中進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理理論的培訓(xùn),甚至是將這些人員派出到高校進(jìn)行長(zhǎng)期的封閉式管理培訓(xùn),從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待這類管理項(xiàng)目,在他們看來(lái),管理咨詢項(xiàng)目的投資其實(shí)也是對(duì)企業(yè)人才的投資,而這種投資收益才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。對(duì)管理咨詢項(xiàng)目前期的重視程度也體現(xiàn)出了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在管理理念上的不同與差異。
在管理咨詢項(xiàng)目的進(jìn)展中,企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)給咨詢顧問(wèn)出難題,當(dāng)然這種難題不是漫無(wú)目的或是找茬類的,應(yīng)該是基于對(duì)企業(yè)自身管理現(xiàn)狀深入了解的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,提出如何改善企業(yè)管理短板方面的問(wèn)題,并且要有相當(dāng)?shù)纳疃?。咨詢顧?wèn)作為老師、專家,也只有在與企業(yè)項(xiàng)目人員對(duì)企業(yè)問(wèn)題明確一致的基礎(chǔ)上,雙方才能共同制定相應(yīng)的解決方案。有些企業(yè)項(xiàng)目組人員在咨詢中依賴咨詢機(jī)構(gòu)的心理較重,認(rèn)為付了咨詢費(fèi),就事事指望咨詢顧問(wèn)來(lái)解決或提出解決方案,而沒(méi)有從自身成長(zhǎng)的角度來(lái)思考解決問(wèn)題的辦法;也有些企業(yè)對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)提交的方案,簡(jiǎn)單發(fā)表意見(jiàn),評(píng)判好還是不好,然后等方案通過(guò)后,當(dāng)企業(yè)上層督導(dǎo)不力時(shí)就將方案束之高閣。這些企業(yè)往往是咨詢顧問(wèn)一離開(kāi),企業(yè)自身運(yùn)轉(zhuǎn)中以往出現(xiàn)的問(wèn)題仍然存在,周而循環(huán),企業(yè)管理水平總提升不上去。
管理項(xiàng)目咨詢到最后,咨詢公司會(huì)給企業(yè)提交一份咨詢方案,具體落實(shí)一般就要靠企業(yè)來(lái)執(zhí)行了,也有咨詢公司與企業(yè)一起來(lái)推進(jìn)的,但無(wú)論是哪種方式,企業(yè)應(yīng)該作為主要的參與者與咨詢方一起來(lái)制定各項(xiàng)實(shí)施方案,在具體落實(shí)中指導(dǎo)和監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程和效果?,F(xiàn)實(shí)中,很多咨詢方案通過(guò)后,企業(yè)由于各種原因,對(duì)咨詢方案的實(shí)施,尤其是涉及到對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理模式重大變革的時(shí)候,往往出現(xiàn)反復(fù)的猶豫、懷疑,導(dǎo)致方案反復(fù)修改,最后妥協(xié)折中成不倫不類的方案,實(shí)施的效果也不盡理想。這也是我們?cè)诤芏嘧稍冞^(guò)的企業(yè)中,常常聽(tīng)到這些企業(yè)講的企業(yè)特色。而在有些企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)人比較強(qiáng)勢(shì)或企業(yè)變革得到企業(yè)上下共識(shí)、企業(yè)的文化背景也支持這種變革的時(shí)候,咨詢方案能得以快速的落地,企業(yè)的管理水平與效益也能在短時(shí)間內(nèi)得到很大的提升和提高。
在管理咨詢過(guò)程中,咨詢顧問(wèn)會(huì)對(duì)企業(yè)開(kāi)展一些培訓(xùn),但限于咨詢項(xiàng)目時(shí)間的限制,一般培訓(xùn)的范圍是針對(duì)企業(yè)的中高層,對(duì)企業(yè)其它人員承擔(dān)的管理培訓(xùn)任務(wù)一般要由企業(yè)內(nèi)部來(lái)進(jìn)行,因而業(yè)內(nèi)常說(shuō)咨詢顧問(wèn)是導(dǎo)師或師傅的角色,對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行理念灌輸,是“引進(jìn)門”,而企業(yè)的“修行”,則要靠企業(yè)各級(jí)管理者來(lái)落實(shí)。咨詢顧問(wèn)只起到輔導(dǎo)與協(xié)助的作用,而不可能具體去教會(huì)企業(yè)每個(gè)基層工作人員。企業(yè)如何將咨詢顧問(wèn)或咨詢公司的管理理念與方法傳輸?shù)狡髽I(yè)的基層中去,也是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施中與后期要非常關(guān)注的問(wèn)題,管理水平的提升是系統(tǒng)性的工程,全員管理素質(zhì)的提高為企業(yè)管理水平的提升奠定基礎(chǔ)。
近些年來(lái),在給大量企業(yè)進(jìn)行管理咨詢并指導(dǎo)其實(shí)施的過(guò)程中總結(jié)出一些規(guī)律:即企業(yè)內(nèi)在的迫切需求是企業(yè)實(shí)施管理咨詢成功的動(dòng)力,科學(xué)和切實(shí)可行的實(shí)施策略是咨詢方案實(shí)施成功的基礎(chǔ),而企業(yè)在管理咨詢的過(guò)程中,無(wú)論是在項(xiàng)目前、項(xiàng)目中還是項(xiàng)目后構(gòu)建自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)則是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展的根基。
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企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
導(dǎo)語(yǔ):所謂管理咨詢(managementconsulting),是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題。
本講主要講述管理咨詢概述中管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類、管理咨詢?cè)谥型獍l(fā)展的歷史以及管理咨詢的基本程序中業(yè)務(wù)洽談的基本內(nèi)容。
大綱要求:管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類
國(guó)內(nèi)外管理咨詢的.現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和趨勢(shì)
管理咨詢程序應(yīng)用中業(yè)務(wù)洽談的基本內(nèi)容。
管理咨詢(manasementconsulting)是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求,運(yùn)用科學(xué)的方法,通過(guò)深入調(diào)查、分析,找出客戶管理中存在的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案,并指導(dǎo)方案的實(shí)施,以提高客戶績(jī)效的智力服務(wù)過(guò)程。
從以上定義可知:
1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)。
2.管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程。
3.管理咨詢不是一般的服務(wù),而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù),只有“甲方”和“乙方”,沒(méi)有起中介作用的第三方。
題目:下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是:( d )。
a.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
b.管理咨詢是“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的過(guò)程
c.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
d. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
1.預(yù)防作用。管理咨詢通過(guò)綜合診斷,讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進(jìn)的方向,為客戶避免未來(lái)可能出現(xiàn)的管理問(wèn)題,起到預(yù)防的作用。
2.糾錯(cuò)作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現(xiàn)有的管理問(wèn)題及其原因,有針對(duì)性地提出糾正措施,并和客戶一起進(jìn)行改正,起到糾錯(cuò)的作用。
3.改善作用。通過(guò)管理咨詢,可以幫助客戶找出與同行先進(jìn)水平存在的明顯差距,引進(jìn)、吸收同行有益的管理做法,改善自身的管理水平。
4.創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
煙臺(tái)東宏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司是一家全部由在校大學(xué)生創(chuàng)建的管理咨詢服務(wù)公司,公司創(chuàng)建以來(lái)堅(jiān)持以誠(chéng)實(shí)守信為原則,秉承學(xué)校淳樸風(fēng)氣,力圖依靠信譽(yù)立足于世。主要業(yè)務(wù)范圍:介紹服務(wù),協(xié)助實(shí)習(xí)生安置,后勤保障,廣告設(shè)計(jì)、制作,企業(yè)形象策劃,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì),貨運(yùn)代理,企業(yè)管理咨詢等。作為經(jīng)營(yíng)的企業(yè),我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。公司秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。!
經(jīng)營(yíng)理念。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。
為顧客提供高質(zhì)量和滿意的咨詢服務(wù),解決企業(yè)所面困境,贏得顧客的認(rèn)同與信賴,使之成為長(zhǎng)期合作伙伴。
謀求發(fā)展。
打造善于學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、技術(shù)領(lǐng)先、合作無(wú)間的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造以人為本和體現(xiàn)貢獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,令員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
樹(shù)立品牌。
通過(guò)提供令顧客滿意的咨詢服務(wù),贏得顧客口碑,樹(shù)立行業(yè)服務(wù)品牌。
專業(yè)資料。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
項(xiàng)目名稱:
甲方:。
簽約地點(diǎn):重慶。
簽約日期:年月日
委托方(甲方):
簽訂地點(diǎn):
簽訂日期:200年月日
合同登記編號(hào):
有效期限:200年月——200年月。
合同內(nèi)容:
一、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問(wèn)的內(nèi)容、形式。
二、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問(wèn)的履行方式。
三、甲方的協(xié)作事項(xiàng)。
四、技術(shù)情況和資料的保密。
五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法。
六、費(fèi)用及其支付方式。
七、雙方人才資源保障。
八、合同的違約責(zé)任。
九、合同終止及解除。
十、爭(zhēng)議的解決辦法。
十一、其它。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,合同雙方就****營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)友好協(xié)商一致,簽訂本合同,雙方共同遵守。
一、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問(wèn)的內(nèi)容、形式。
(1)對(duì)***公司鞋業(yè)營(yíng)銷體系進(jìn)行體系性診斷,找準(zhǔn)“改善現(xiàn)狀依據(jù)”和著眼點(diǎn);
(2)在體系性診斷基礎(chǔ)上系統(tǒng)性、針對(duì)性的提出一體化解決建議方案;
(3)在一體化方案系統(tǒng)里梳理出當(dāng)前最緊迫、最重要、最關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行突破,指導(dǎo)實(shí)施和提供專家貼身顧問(wèn)智力服務(wù)。
(1)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系及公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告》;
(2)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢及一體化解決建議方案》;
(3)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢之關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施方案》等;
(4)貼身顧問(wèn)指導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)實(shí)施。
(二)形式。
乙方派專家到甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、分析診斷、方案建議、策劃管理活動(dòng)、指導(dǎo)實(shí)施、擔(dān)任顧問(wèn)等咨詢顧問(wèn)服務(wù),即包括體系性診斷、一體化方案、關(guān)鍵點(diǎn)突破、貼身式服務(wù)等。
營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢的具體履行分三大階段進(jìn)行:
第一階段:乙方派專家到甲方進(jìn)行營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀體系性診斷。
(1)組建項(xiàng)目工作組;
(2)觀念導(dǎo)入、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì);
(4)提出《《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系及公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告》,并進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告交流。
第二階段:乙方派專家到甲方提出營(yíng)銷體系一體化解決建議方案。
(2)在體系性、系統(tǒng)性、根本性解決原則下,分階段、分步驟、分重點(diǎn)、緊迫、輕重問(wèn)題予以關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施:
a、作出《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢之關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施方案》,重點(diǎn)解決單店業(yè)績(jī)突破與市場(chǎng)啟動(dòng)方案;終端導(dǎo)購(gòu)話術(shù)設(shè)計(jì)、專賣終端營(yíng)業(yè)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、專賣終端日常性促銷及推廣手段設(shè)計(jì)、專賣終端管理及營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃制定及實(shí)施。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
海爾有句名言:“顧客是上帝”。這句話在某種程度上道出了其成功的秘訣。同樣對(duì)于管理咨詢行業(yè)來(lái)說(shuō),客戶更為重要。而且,這種重要性不但體現(xiàn)在價(jià)值觀與理念上,更重要的是體現(xiàn)在管理咨詢的全過(guò)程,體現(xiàn)在具體行動(dòng)上。正因?yàn)槿绱耍龊霉芾碜稍児ぷ?,首要的就是要非常深刻地認(rèn)識(shí)客戶的方方面面。
一、深刻了解和認(rèn)識(shí)客戶,搭建順利咨詢平臺(tái)。
根據(jù)本人的咨詢工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為最重要的是要深刻認(rèn)識(shí)客戶的以下方面:
第一、要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)老板內(nèi)心的真實(shí)想法。這主要包括深刻了解老板對(duì)管理咨詢的看法、對(duì)顧問(wèn)師的看法;了解老板內(nèi)心的真正需求,要弄清楚他到底想要什么;了解老板的背景、思維方式、行為方式、工作特點(diǎn)等。
第二、要深刻了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)。作為管理咨詢,顧問(wèn)師要為老板提供咨詢、培訓(xùn)、解決方案并主導(dǎo)變革,如果沒(méi)有很好的行業(yè)背景,是難于真正取得實(shí)質(zhì)性的效果。當(dāng)然,作為顧問(wèn)師不可能所接的每個(gè)項(xiàng)目都有很好的行業(yè)背景,那么本人的建議是,最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關(guān)材料與經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并利用各種資源用較短的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)與運(yùn)作規(guī)律。
第三、要深刻了解客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)與工藝技術(shù)。這一點(diǎn)往往是很多年輕咨詢師和管理科班出身的咨詢師最大弱點(diǎn)。但是,現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)告訴我們,現(xiàn)在的老板需要的已經(jīng)不單單是思路、解決方案,而是要將思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),因此,如果咨詢師對(duì)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)不熟悉,對(duì)工藝流程不了解,對(duì)關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn)不清楚,對(duì)品質(zhì)控制要點(diǎn)抓不住,那么你將很難將你的思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。所以如何在某個(gè)行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的特色與核心競(jìng)爭(zhēng)力將是管理咨詢師的職業(yè)之路。隨著社會(huì)的發(fā)展,可以為多種客戶提供多種服務(wù)的咨詢師將越來(lái)越少,而是咨詢業(yè)務(wù)逐步行業(yè)細(xì)分化與專業(yè)細(xì)分化。
第四、要深刻認(rèn)識(shí)客戶企業(yè)人力資源狀況。正是老板要求的是咨詢師和企業(yè)一同來(lái)完成企業(yè)的變革,要求的是咨詢師與企業(yè)團(tuán)隊(duì)一起將思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),這就意味著咨詢師在某種程度上要介入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理(在這一點(diǎn)上,羅蘭貝格所聲稱的“不介入企業(yè)運(yùn)營(yíng)”原則也在逐步改變)。既然要參與管理,你不了解客戶的人力資源狀況,你不了解企業(yè)中高層干部的特點(diǎn),那你很難推動(dòng)管理咨詢工作在企業(yè)的開(kāi)展和落地。當(dāng)前很多企業(yè)存在執(zhí)行力很差的問(wèn)題,如果咨詢師沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),那么你所提供的一切思路、解決方案將付諸東流。
第五、要關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況。在這一點(diǎn)上,可能會(huì)有很多咨詢師可能會(huì)覺(jué)得不以為然。但是本人的咨詢經(jīng)歷卻告訴我,不關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況,最終很可能會(huì)使前期所做的努力因?yàn)樨?cái)務(wù)問(wèn)題而難于真正取得成效。換句話說(shuō),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),如果財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問(wèn)題,他對(duì)管理咨詢的熱情與投入就會(huì)大大降低,到那時(shí)候,咨詢師將會(huì)走入一種很尷尬的境地。
二、建立與客戶老板的互信基礎(chǔ),形成一定程度的默契。
前面我們講到的是深刻地認(rèn)識(shí)客戶,但是單單深刻認(rèn)識(shí),那還很難使管理咨詢工作順利、有效地開(kāi)展。咨詢師都知道,很多咨詢內(nèi)容之所有在企業(yè)難有作為,很關(guān)鍵的就是咨詢師和老板沒(méi)有在同一套軌道上走。結(jié)果咨詢師總是抱怨老板沒(méi)有完全按照咨詢師的方法去開(kāi)展或者企業(yè)配合得不好導(dǎo)致咨詢效果不好,另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業(yè)的實(shí)際情況。
所以,除了你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),還有你的才華,與客戶友誼對(duì)于咨詢師的工作成效會(huì)起到不可低估的作用。沒(méi)有這一點(diǎn),管理咨詢的效果將大打折扣,甚至難有作為。但是,要建立這一點(diǎn)是有一定難度的,而且也不是每一個(gè)客戶都能成為你的朋友,都能建立較好的互相信任,都能形成默契。因?yàn)?,這里面除了咨詢師的個(gè)人努力之外,還在一些不可預(yù)測(cè)的因素。就我本人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),我覺(jué)得以下三點(diǎn)很重要:
1、咨詢師首先要意識(shí)到友誼在管理咨詢工作中的重要性,并且有意識(shí)地去營(yíng)造這樣一種氛圍。
2、咨詢師是、應(yīng)該根據(jù)不同的老板采取不同的方式去溝通,只要尋找到合適的溝通方式,感情基礎(chǔ)才會(huì)建立。與客戶始終“話不投機(jī)”的項(xiàng)目注定是要以失敗告終。
3、每一個(gè)客戶都是不同的,我們很難適應(yīng)每一個(gè)人,但是很重要的一點(diǎn)是咨詢師首先要表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。當(dāng)然,不管你怎樣努力,有一些客戶是注定無(wú)法溝通的,這也就為何再優(yōu)秀的咨詢師也存在有失敗的項(xiàng)目之原因。這些合作注定是痛苦的。對(duì)于這種項(xiàng)目,不要去抱怨客戶,也不要勉強(qiáng)去繼續(xù)做下去,這不是誰(shuí)的錯(cuò),這是雙方的選擇出了問(wèn)題。
三、深入實(shí)施咨詢?cè)\斷,編寫(xiě)有血有肉的咨詢?cè)\斷報(bào)告。
每個(gè)咨詢師都知道,診斷工作是管理咨詢的第一步。這第一步的演奏決定了管理咨詢的效果。那么如何更專業(yè)地、更有效地開(kāi)展診斷做好第一步。本人認(rèn)為,做好診斷工作要注意以下五個(gè)工作:
首先,要盡可能多收集行業(yè)的資料與資訊,做到對(duì)行業(yè)有一個(gè)比較客觀、科學(xué)的認(rèn)知。其。
二、要盡可能通過(guò)一些途徑了解企業(yè)的一些基本狀況,比如企業(yè)的中層干部的特點(diǎn)等。其。
三、要理清診斷的總體思路和步驟,而且最好形成書(shū)面的診斷計(jì)劃。
其四、要準(zhǔn)備好診斷的工具。
其五、要事先預(yù)告客戶做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
2、診斷的方法要多元化。很多咨詢師認(rèn)為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)很豐富,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看和問(wèn)詢方法就可以很好地了解企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。但是,事實(shí)上,單純依靠現(xiàn)場(chǎng)察看和問(wèn)詢方法很容易遺漏重要問(wèn)題,也較容易被表面現(xiàn)象所迷惑。因此,本人認(rèn)為咨詢師應(yīng)該形成自己一套規(guī)范的診斷方法,而且要使診斷方法多元化,例如可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷等。
3、要注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析?,F(xiàn)在很多老板已經(jīng)不滿足咨詢師只提供一些定性的對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的診斷分析報(bào)告,而是更看重從數(shù)據(jù)的角度去分析問(wèn)題。而事實(shí)上,數(shù)據(jù)更能反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,而一些定性的東西只能作為印證的依據(jù)和參考而已。
4、診斷工作不要停留于表面現(xiàn)象,要抓住核心問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)的診斷,大部分咨詢師都可以找出很多的問(wèn)題,但是很多老板還是會(huì)說(shuō)這樣的兩句話:一是“這些問(wèn)題我們也知道”,二是“您對(duì)企業(yè)的背景不了解”。會(huì)出現(xiàn)這種情況的原因就是因?yàn)楹芏嘧稍儙煹脑\斷停留于表面現(xiàn)象,而沒(méi)有抓住核心的問(wèn)題點(diǎn),沒(méi)有深入挖掘問(wèn)題的根源。
三是要有一定的深度,也就是說(shuō)看問(wèn)題要看得更深一點(diǎn),不能停留于表面;四要注意措詞,既不能夸夸其談,也不能太傷老板的自尊心。
四、做好前期企業(yè)咨詢管理意識(shí)引導(dǎo),變逆勢(shì)為順勢(shì)。
管理咨詢其實(shí)就是一種管理變革創(chuàng)新,說(shuō)到底都是一種變化。但是,我們也知道,只要是變化,必然會(huì)伴隨著一種心理的恐懼、不安、抵觸。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),變化也就以為以前的某些觀念、方法是錯(cuò)誤,但是那些東西已經(jīng)深入人的內(nèi)心,形成了一種比較牢固的意識(shí),因此要變革首先的就是要改變意識(shí)。
那么,如何引導(dǎo)企業(yè)管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變呢?
首先,咨詢師要改變的是老板的意識(shí)。老板的意識(shí)不改變,所有的工作都將難于開(kāi)展。就像德魯克大師對(duì)ibm老總說(shuō)的,“總經(jīng)理不來(lái),其他人一個(gè)都不要來(lái)。”因?yàn)?,如果最高管理層的意識(shí)沒(méi)有改變,所有的變革只會(huì)停留于表面現(xiàn)象。
其次,要改變中高層的意識(shí)。中高層是管理革新的主體,只有改變了他們的意識(shí),管理革新才能真正得到實(shí)施和開(kāi)展,因此與中高層的多渠道溝通尤其重要。
最后,要改變基層員工的意識(shí)?;鶎訂T工是管理革新的具體執(zhí)行者,咨詢師要盡可能通過(guò)培訓(xùn)工作來(lái)改變他們的意識(shí)。
五、造勢(shì)而為,巧借東風(fēng)。
所謂“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,管理咨詢工作能否順利開(kāi)展,這個(gè)“東風(fēng)”是非常重要的。而“東風(fēng)”不會(huì)自己到來(lái),需要咨詢師自己來(lái)吹東風(fēng),即造勢(shì)。
首先是要造“變革信任度”之勢(shì)。也就是說(shuō)要建立員工對(duì)管理層革新的信任度,讓企業(yè)的員工真正感覺(jué)到企業(yè)高層真的有決心、有信心、有能力規(guī)范管理,確實(shí)能夠走出以前變革總是半途而廢的陰影,取得真正的成效。這一點(diǎn)商鞅做得很好,因此商鞅變法也很成功。
其次要造“氛圍變革”之勢(shì)。也就是說(shuō)企業(yè)要通過(guò)內(nèi)部的宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、宣傳刊物,將變革的工作展示給員工,讓員工感覺(jué)到整個(gè)企業(yè)都在創(chuàng)新、都在改變、都在進(jìn)步,這樣革新的氛圍才能建立起來(lái)。
最后,要學(xué)會(huì)借“客戶最高領(lǐng)導(dǎo)人”之勢(shì)??蛻舻淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)往往是老板,老板的支持對(duì)咨詢項(xiàng)目的成功很重要。如何與老板高效溝通、快樂(lè)溝通?通過(guò)各種方式引導(dǎo)老板做出思想改變,行為改變,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理層做出創(chuàng)新和改變。所謂“擒賊先擒王”即此道理。
六、要重視培訓(xùn),做好培訓(xùn),以培訓(xùn)促效果。
管理咨詢是一項(xiàng)很特殊的工作,咨詢師既不能完全不介入企業(yè)的運(yùn)營(yíng),又不能主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),既不能不參與管理,又不能全面管理,換句話說(shuō),更多的企業(yè)變革工作還是要通過(guò)企業(yè)的管理層去完成,因此管理咨詢要取得較好的成效,培訓(xùn)工作顯得特別重要。對(duì)于一些基礎(chǔ)較差的企業(yè),培訓(xùn)工作顯得尤其重要,你不把企業(yè)的人力資源提升一個(gè)水平,你就很難讓高一個(gè)水平的管理模式能夠順利運(yùn)行。而且,培訓(xùn)工作應(yīng)該要在啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的初期階段就開(kāi)始進(jìn)行,每一期培訓(xùn)要做精彩,要貼切企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,案例設(shè)計(jì)要更貼近企業(yè)咨詢項(xiàng)目中的核心問(wèn)題,然后再逐漸由培訓(xùn)工作慢慢過(guò)渡到管理的日常咨詢上面。
七、高效溝通貫穿始終。
良好的溝通是管理咨詢成功的重要一環(huán)。管理模式、企劃表格文件、解決方案、管理制度固然重要,但是缺乏有效的溝通,一切將難于運(yùn)作,一切將難有成效。溝通是一門很大的學(xué)問(wèn),不會(huì)溝通的咨詢師其項(xiàng)目的失敗是必然的。這需要咨詢師在實(shí)戰(zhàn)中不斷總結(jié)積累,我就不在這里詳談。
八、合理咨詢費(fèi)用是咨詢成功的重要條件。
很多咨詢師會(huì)認(rèn)為咨詢費(fèi)用是業(yè)務(wù)員或者經(jīng)紀(jì)人考慮的事情,但是事實(shí)上恰恰相反,咨詢費(fèi)用往往決定著咨詢的最終成敗。過(guò)高咨詢費(fèi)將會(huì)使老板對(duì)咨詢師的要求理想化,而事實(shí)上咨詢師并不能真正決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn);同時(shí),過(guò)高的咨詢費(fèi)也會(huì)讓咨詢師在高壓力下工作,會(huì)影響咨詢師的客觀判斷與理性運(yùn)作。而太低的咨詢費(fèi)更是咨詢失敗的首要原因。咨詢師迫于投入產(chǎn)出比的考慮,不得不壓縮工作時(shí)間,往往會(huì)使咨詢項(xiàng)目顯得很倉(cāng)促,甚至草草結(jié)尾,自然難有成效。即使是有責(zé)任心的咨詢師,也會(huì)由于咨詢費(fèi)太低的原因,而搞得進(jìn)退兩難。另外,咨詢師最好不要接受財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)極大危機(jī)的項(xiàng)目。因?yàn)榭蛻粼谫Y金非常緊張的情況下,咨詢工作往往會(huì)陷入一種痛苦狀態(tài):一方面我們不得不投入更多的咨詢時(shí)間而沒(méi)有相應(yīng)回報(bào),必然會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生不滿;同時(shí)資金緊張問(wèn)題得不到解決,進(jìn)而又導(dǎo)致了客戶對(duì)咨詢師的不滿抱怨。
結(jié)束感悟語(yǔ):
作為一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢師,除了要掌握豐富的管理知識(shí)、管理技能、管理工具以外,還必須深刻地認(rèn)識(shí)管理咨詢的特點(diǎn),掌握管理咨詢的相應(yīng)技巧,才能真正為客戶做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),所謂:“沒(méi)有金剛鉆,不攬瓷器活”。
咨詢師要認(rèn)識(shí)到管理咨詢是一項(xiàng)崇高職業(yè),他的價(jià)值在于幫助客戶找到自己的方向,并在某個(gè)方面獲得成功。因此,優(yōu)秀的管理咨詢師不單單把管理咨詢看作一項(xiàng)工作,更要當(dāng)成一種責(zé)任、當(dāng)成一種使命,當(dāng)成畢生的事業(yè)。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
什么樣是企業(yè)管理,為什么必須進(jìn)行管理,這個(gè)看起來(lái)很簡(jiǎn)單、很清楚的問(wèn)題,過(guò)去相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間里,在我國(guó)企業(yè)管理的理論和實(shí)踐中卻搞得非常模糊。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),常常存在著片面性。有的時(shí)候,有的同志強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理是解決上層建筑、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問(wèn)題,而忽視經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的問(wèn)題,忽視組織生產(chǎn)力方面的問(wèn)題,甚至把合組織生產(chǎn)力說(shuō)成資本主義、修正主義的東西。這實(shí)際上是把企業(yè)管理當(dāng)成空頭政治。這種思想苗頭在文化大革命以前就已經(jīng)存在,到了文化大革命中,更是走向了極端。光抓所謂的生產(chǎn)關(guān)系戶,上層建筑領(lǐng)域的革命,認(rèn)為抓了階級(jí)斗爭(zhēng)、路線斗爭(zhēng),生產(chǎn)不用抓自然而然就會(huì)上去。
一、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),就必須有人,,有材料,有設(shè)備工具,也就是說(shuō),必須有勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段。這些都是生產(chǎn)力的要素,必須把這些要素結(jié)合起來(lái),才能進(jìn)行生產(chǎn)。光有人,沒(méi)有設(shè)備,生產(chǎn)不能進(jìn)行;有人,有設(shè)備,物資搞得一塌糊涂,生產(chǎn)也不能順利進(jìn)行。這就是說(shuō),要進(jìn)行生產(chǎn),就必須把這幾個(gè)生產(chǎn)要素結(jié)合好。馬克思講過(guò):“不論生產(chǎn)的社會(huì)形式如何,勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素,但是,二者在彼此分離的情況下,只在可能性上是生產(chǎn)因素。凡要進(jìn)行生產(chǎn),就必須使它們結(jié)合起來(lái)”。(《馬恩全集》第24卷第44頁(yè))在社會(huì)主義條件下,勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料在公有制企業(yè)里結(jié)合在一起,怎樣把他們組織好,這是生產(chǎn)力的合理組織問(wèn)題,主要是解決人和自然之間的關(guān)系問(wèn)題,屬于生產(chǎn)力方面的問(wèn)題。這是企業(yè)管理需要解決的一個(gè)方面的問(wèn)題。
第二、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),不光是人和自然要發(fā)生關(guān)系,而且人和人之間也要發(fā)生一定的聯(lián)系,因此,必須處理好人和人之間的關(guān)系。象領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系,工人和技術(shù)人員、管理人員的關(guān)系,工人群眾之間的關(guān)系以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與國(guó)家之間的關(guān)系等等,都必須處理好。不處理好這些關(guān)系,就不能調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性,生產(chǎn)力也組織不好。這里有很多是屬于生產(chǎn)關(guān)系的問(wèn)題,是企業(yè)管理需要解決的第二個(gè)方面的問(wèn)題。第三、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),必須制定計(jì)劃,企業(yè)在生產(chǎn)中處理人和自然的關(guān)系。以及人與人的關(guān)系,需要通過(guò)一定的。
規(guī)章制度。
去組織、去調(diào)節(jié)、去把個(gè)各方面的活動(dòng)協(xié)調(diào)起來(lái),要有一定的紀(jì)律去約束人們的行動(dòng),而且還有大量的思想工作要做。計(jì)劃怎樣才能搞得科學(xué)、準(zhǔn)確,規(guī)章制度怎樣才能搞的合理,政治思想工作怎樣才能有效,組織紀(jì)律怎樣才能真正加強(qiáng)等等,這些又是屬于上層建筑方面的問(wèn)題,是企業(yè)管理需要解決的第三個(gè)方面的問(wèn)題。所以,企業(yè)管理是涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑各個(gè)方面的,內(nèi)容非常廣泛的一門科學(xué)這也正是企業(yè)管理這門科學(xué)區(qū)別于一般經(jīng)濟(jì)科學(xué)、一般工程技術(shù)科學(xué)的一個(gè)重要特點(diǎn)。
我們知道,經(jīng)濟(jì)科學(xué),主要是解決人和人的經(jīng)濟(jì)關(guān)系問(wèn)題,它的對(duì)象很明顯,是研究秤關(guān)系發(fā)展變化的規(guī)律性,工程技術(shù)科學(xué),主要是解決人和自然的關(guān)系問(wèn)題,如何開(kāi)礦,如何制造機(jī)器,如何生產(chǎn)出服裝,有很多技術(shù)問(wèn)題,這些技術(shù)問(wèn)題屬于人和自然的關(guān)系,屬于生產(chǎn)力方面的問(wèn)題。這樣一比較,就可以看出企業(yè)管理這門科學(xué)的很大的不同。它既要研究生產(chǎn)力方面的問(wèn)題,又要研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問(wèn)題,同時(shí)還要研究上層建筑方面的問(wèn)題,因而企業(yè)管理的復(fù)雜性出就非常清楚了。人們常常把企業(yè)管理看成是一門跨技術(shù)科學(xué)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)的邊緣科學(xué)。強(qiáng)調(diào)既有很強(qiáng)的技術(shù)性,又有很強(qiáng)的理論性和思想性。因此,研究和改進(jìn)企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化,就需要全面地從上述各個(gè)方面認(rèn)真下功夫,只搞空頭政治不研究解決實(shí)際的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,或者只強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段不研究政治思想和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,都不可能企業(yè)管理搞好。馬克思在《資本論》里講過(guò):“管理是一種生產(chǎn)勞動(dòng),是每一種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動(dòng)。
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企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
甲方:。
乙方:。
甲、乙雙方依據(jù)《民法典》之相關(guān)規(guī)定,就甲方聘用乙方為高級(jí)顧問(wèn)達(dá)成協(xié)議內(nèi)容如下,并訂立本合同,以茲雙方共同信守。
一、聘用崗位。甲方聘用乙方擔(dān)任本公司的高級(jí)顧問(wèn),提供專業(yè)咨詢、策劃、項(xiàng)目開(kāi)展等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
二、聘用時(shí)間。為期一年,自20__年10月1日開(kāi)始起算至20__年9月30日止。合同每年一簽,每年期滿雙方重新簽訂。
三、聘用報(bào)酬。甲方每月支付元作為乙方的顧問(wèn)費(fèi),并每月支付的午餐補(bǔ)貼券給乙方。
四、保密責(zé)任。
1、乙方任職期間的保密義務(wù)。
乙方除了履行職務(wù)的需要之外,承諾承擔(dān)下列保密義務(wù):
2、乙方離職之后的保密義務(wù)。
五、乙方在任職期間應(yīng)該遵守公司的管理制度或財(cái)務(wù)制度。
六、爭(zhēng)議的解決。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。因履行本合發(fā)生的爭(zhēng)議,由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交紹興市仲裁委員會(huì),依該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則仲裁。
七、本合同一式貳份,具有同等法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)。
______年______月______日。
企業(yè)管理咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
企業(yè)管理咨詢屬于戰(zhàn)略性咨詢。導(dǎo)向性咨詢,它類似于中醫(yī),主要是通過(guò)“望,聞,問(wèn),切”等手段,從定性的角度出發(fā),運(yùn)用專家的綜合知識(shí),分析.研究并解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。下面是小編為大家整理的企業(yè)管理咨詢基本特點(diǎn),歡迎大家參考學(xué)習(xí)。
一般任務(wù):為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理咨詢的目的,在理論上探索企業(yè)客體健康與病態(tài)運(yùn)行的規(guī)律和特征,探索咨詢主體分析和解決企業(yè)問(wèn)題的方式和方法:在實(shí)踐中正確判斷客戶企業(yè)的癥結(jié)所在,并采取適宜的方式,幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
一般任務(wù)具有普遍性和穩(wěn)定性。
具體任務(wù):主要是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因,幫助客戶培訓(xùn)干部,提高素質(zhì):根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn),尋求對(duì)策,提出解決問(wèn)題的方案,并指導(dǎo)實(shí)施。具有針對(duì)性和特殊性。
完成具體任務(wù)需做好具體工作:
1)搞清客戶行業(yè)的特點(diǎn)
2)了解客戶企業(yè)的特點(diǎn)
3)判明咨詢課題的'性質(zhì)
4)正確選擇咨詢工作的方式(引進(jìn)介紹,診斷建議,教育培訓(xùn),推進(jìn)變革)
正真的處理好與客戶企業(yè)的關(guān)系,這是咨詢成功的基本條件。
可以歸納為偏重獨(dú)立,偏重合作,平衡二者等三種基本的、不同的咨詢工作作風(fēng)。
1)封閉式的工作作風(fēng)特點(diǎn):很強(qiáng)的獨(dú)立性
2)操縱式的工作作用特點(diǎn):改革方案的迅速實(shí)施
適用:咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切。企業(yè)干群關(guān)系融洽。除非比較緊急的情況必須采取這種,一般不用。
3)參與式的工作作風(fēng)特點(diǎn):既保持了聯(lián)系性又保持了獨(dú)立性,適用范圍最廣
適用:適用范圍最廣,正常情況下應(yīng)采用。
4.企業(yè)管理咨詢的過(guò)程及其作用分為四個(gè)階段:接洽咨詢階段,預(yù)備咨詢階段,正式咨詢階段,方案實(shí)施階段作用:1)有利于咨詢主體與咨詢客體雙方的合作性;2)可以使咨詢工作有條不紊地按照其內(nèi)在規(guī)律向縱深發(fā)展,并達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。
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