通過撰寫報(bào)告,我們可以對所研究的問題進(jìn)行深入了解,并向讀者傳遞相關(guān)信息。編寫報(bào)告前,需要對研究對象或調(diào)查主題進(jìn)行充分的了解和研究。每個(gè)人都可以根據(jù)自己的需求和目標(biāo)來參考范文中的寫作技巧,以提升自己的報(bào)告能力。
客房主管的離職報(bào)告篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾的在此時(shí)向您提出我的此致申請,希望您能夠閱后批準(zhǔn)!
此刻我提出辭職申請也是逼不得已的,很多的現(xiàn)實(shí)情況就是這樣,不是自己能夠左右的,這是我最感到遺憾的地方,我不得不辭職。本來我想在公司繼續(xù)努力下去,一直工作下去,可是現(xiàn)在的我卻沒有辦法使自己繼續(xù)待下去了。xxxx年x月我來到xx集團(tuán),正式成為噴漆車間的主任。對于這一點(diǎn),真誠的感謝機(jī)緣。截止到今天,已然過去了五個(gè)多月。在這段時(shí)間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個(gè)企業(yè)中的每一位,因?yàn)槟銈冏屛页砷L。
我不喜歡夸大事實(shí),也不喜歡太過謙虛,我會盡力去接近事實(shí),惟其如此,才可能客觀。在這五個(gè)多月之中,我付出了勞動,也得到了回報(bào)。但我想,我的付出不足以得到如此之多的回報(bào),所有同事的慷慨。相信同事都了解我,我不會去拍任何人的馬屁,何況現(xiàn)在即將離開,更沒必要。所以,請相信這句話是我發(fā)自肺腑。
有很多優(yōu)秀的同事,給了我很多幫助,謝謝大家。雖然我常常自求進(jìn)步,但因?yàn)樘煨杂掴g,無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,也不能按期完成生產(chǎn)任務(wù),辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,對此我自感慚愧。所以我現(xiàn)在提出辭職雖然中國的法制不完善,守法的成本比違法的成本還要高。但我依然很樂意做一個(gè)守法的公民。最后我希望自己的離開不能夠給公司帶來損失,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康,萬事如意!祝愿公司的發(fā)展越來越大,明天會更好!
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
客房主管的離職報(bào)告篇二
尊敬的x總:
您好!
轉(zhuǎn)瞬間來xx酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝公司這一年對我的.栽培,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的民營酒店集團(tuán)之一。里面飽學(xué)人士,數(shù)不勝數(shù)。很容幸,當(dāng)時(shí)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任康體部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進(jìn)入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進(jìn)行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。力爭在提高自我水平同時(shí),帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于xx年xx月份擇期開業(yè)。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。夜晚,漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
5篇隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報(bào)告,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的5篇......
客房主管的離職報(bào)告篇三
尊敬的__總:
您好!
轉(zhuǎn)瞬間來____酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝公司這一年對我的栽培,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,____酒店是____最大的民營酒店集團(tuán)之一。里面飽學(xué)人士,數(shù)不勝數(shù)。很容幸,當(dāng)時(shí)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任康體部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進(jìn)入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進(jìn)行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。力爭在提高自我水平同時(shí),帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。____營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備____養(yǎng)生館,并初步定于____年____月份擇期開業(yè)。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。365個(gè)夜晚,漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向__總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請人:______。
________年____月____日。
客房主管的離職報(bào)告篇四
尊敬的x總:
您好!
轉(zhuǎn)瞬間來xx酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝公司這一年對我的.栽培,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的民營酒店集團(tuán)之一。里面飽學(xué)人士,數(shù)不勝數(shù)。很容幸,當(dāng)時(shí)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識,順利聘任康體部經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進(jìn)入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進(jìn)行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短。力爭在提高自我水平同時(shí),帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營業(yè)額再次刷新了歷史新高,足浴卻因管理不善而瀕臨歇業(yè)。面對失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。但作為職業(yè)經(jīng)理人,理應(yīng)知恥而后勇。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備xx養(yǎng)生館,并初步定于xx年xx月份擇期開業(yè)。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。夜晚,漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
客房主管的離職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年過去了。想想過去。往事歷歷在目。是讓我知道了什么是真正的誠信!是讓我見識了即人性又合理的管理體制!是讓我看到了過硬的服務(wù)技能!衛(wèi)生能做到一塵不染,和紀(jì)律嚴(yán)明的員工、加上團(tuán)結(jié)一至的精神、再有獨(dú)一無二的火鍋工藝,從而打造出了惠民縣獨(dú)特的“xx品牌”!
是的,這就是為什么在這六七年里一直常盛不衰的原因。但是隨著社會形式的改變,市場的不公平競爭,就業(yè)壓力不斷加大,加上這襲卷全球的“金融風(fēng)爆”。無疑讓這已進(jìn)入淡季的`餐飲業(yè)是雪上加霜!
當(dāng)然,我相信通過我們的共同努力,會讓再創(chuàng)歷史輝煌!因?yàn)槲覀冇幸慌浅S蓄I(lǐng)導(dǎo)能力的干部。
雖然本人決定離開,但是衷心希望能再上一個(gè)臺階,超越歷史輝煌。更加相信以我們的聰明才智和堅(jiān)實(shí)的歷史基礎(chǔ),能打造出一流的xx品牌,成為惠民的龍頭企業(yè),提前進(jìn)入“國際市場”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企業(yè)萬年不衰!讓我們懷著共同的希望一起努力奮斗吧!
辭職人:
日期:
客房主管的離職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自____年到____國際酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去酒店經(jīng)理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店聯(lián)網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時(shí)做出答復(fù)。
非常感謝您在七年時(shí)間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時(shí)候,我都會為自己曾是____國際酒店的一員而感到榮幸。
祝____國際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:______。
________年____月____日。
客房主管的離職報(bào)告篇七
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xx年11月到中集。至今已有一年又六個(gè)月了。我是抱著為一個(gè)中國企業(yè)盡心盡力的意愿,買了一張單程機(jī)票,到了中集。雖然過去我在中國工作過,也和中國企業(yè)有過合資的經(jīng)歷,但這是我第一次在一個(gè)中國企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定,有我的理想主義的色彩。這一年多來,我的經(jīng)歷豐富了很多,對中國和中國企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷,而且不后悔做了這個(gè)決定。
還有一個(gè)月的時(shí)間,我將離開中集。五月份時(shí),這個(gè)信息將公開于眾。我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選,已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是,在這幾個(gè)月的工作中,您們?nèi)匀槐3謱ξ业男湃?,保密和敏感的工作仍然交付給我,讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對此,我由衷地感謝!
人力資源是支撐中集未來持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里,中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開之前,有幾件事情希望得到您們的關(guān)注:
今后兩年左右,人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè),各個(gè)企業(yè),各個(gè)地區(qū),各個(gè)國家。只要是中集的企業(yè),就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級系統(tǒng),今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上,在員工職業(yè)發(fā)展上,在后備隊(duì)伍培育上,才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在xx年年把中集職級系統(tǒng)在中國境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。20xx年要把職級推進(jìn)到burg,vanguard,泰國,等等。
今年已經(jīng)開始成勢的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績管理體系。多謝吳總的支持,整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開始意識到,共建團(tuán)隊(duì)愿景和年度計(jì)劃,對上下一致協(xié)調(diào),推動工作,業(yè)績管理等,都有極大益處。xx年年能夠開始把如何做計(jì)劃的方法推動下去,能夠按照統(tǒng)一的方法評價(jià)各級員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年,需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,預(yù)測能力,團(tuán)隊(duì)管理/激勵能力,業(yè)績輔導(dǎo)能力。業(yè)績管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),才有可能行使有效。幾個(gè)表格,幾個(gè)程序,是無法代替有效管理的能力。
由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持?!斑h(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國的“掃盲”運(yùn)動一樣,遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加,包括企業(yè)的總經(jīng)理們,包括總裁班子。這樣,中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌,推動統(tǒng)一的管理理念,統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣,才有可能達(dá)到上下左右,發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識到,應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略需要,分析應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動“遠(yuǎn)航二”,“遠(yuǎn)航三”,等等。
此外,中集的人力資源職能,無論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面,都還沒有能力提供及時(shí),可靠,有效的人力資源信息,供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營決策。首要兩個(gè)原因是:人力資源人員的能力有限,人力資源信息系統(tǒng)沒有實(shí)施推廣。因此,在xx年—20xx年,中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng),加上有效的信息管理,可以給經(jīng)營管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息,同時(shí)可以降低人力資源職能部門的人工成本。
一旦有了統(tǒng)一的職級,統(tǒng)一的業(yè)績管理體系,有效的信息系統(tǒng),人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估,員工的職業(yè)發(fā)展通道,關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng),以及支持經(jīng)營策略的人力資源規(guī)劃。
一旦管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升,員工對企業(yè)的心靈契約能夠加深,企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有凝聚力,上下左右協(xié)同程度提高,集團(tuán)成為有機(jī)一體的可能性增強(qiáng)。對人治的依賴性會減低。一個(gè)更平等,更透明,更公平的企業(yè)文化會產(chǎn)生,會加深對人的信任和授權(quán),增強(qiáng)信息的及時(shí)溝通。
集團(tuán)人力資源部在今后2—3年里,有很多基礎(chǔ)工作要做。中集的人力資源職能部門面對著要上陡坡的挑戰(zhàn)。讓這個(gè)職能部門自己殺出一條路來,是不現(xiàn)實(shí)的。如果人力資源管理沒有總裁和總裁班子一致的支持,是無法行之有效的。同時(shí),我認(rèn)為如果把人力資源看成是最重要的經(jīng)營資源之一,人力資源職能應(yīng)該直接參與經(jīng)營。
在中集目前的情況下,我不建議中集到外面去找一個(gè)有跨國公司經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理人員。中集更應(yīng)該信任自己內(nèi)部有能力有潛力的管理人員。把這些人真正用起來,激勵起來。他們給中集帶來的長遠(yuǎn)價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一個(gè)無法適應(yīng)中集現(xiàn)狀的空降兵要高。有些人不抱怨,不會哭,不愿意叫,不等于這些人沒有期望,沒有抱負(fù),沒有能力。會叫的人不一定。沉默的人不一定不強(qiáng)。
今天提出辭職書,是我經(jīng)過認(rèn)真思考,做出的決定。我決定離開,讓我最最舍不得而且不愿意辜負(fù)傷害的是集團(tuán)人力資源部的同事們,許多成員企業(yè)的人力資源同事,許多成員企業(yè)的總經(jīng)理和許多總部的同事們,最后還有您二位。在這一年半的工作過程中,我結(jié)交了很多的朋友。同事們之間的支持和關(guān)心,中國人的那種情分,是我多年在國外比較難以得到的。
我很感謝二位在這一年多的時(shí)間里給我和人力資源部的支持。我希望今后二位能夠更關(guān)切人力資源職能的發(fā)展。愛護(hù)一個(gè)剛剛成型的職能,幫助它的成長。同時(shí),了解員工和各級管理人員的心態(tài)和心聲。把人力資源部提供的員工滿意度調(diào)查,離職面談,申訴調(diào)查等等信息,做為了解員工的正當(dāng)渠道。使用人力資源部提供的信息,將是對人力資源職能的認(rèn)可。
非常感謝二位和中集的其他同事在這一年中給人力資源部的支持!我也祝愿中集早日達(dá)到一千億的目標(biāo)!我從內(nèi)心祝愿中集越做越強(qiáng),立于不敗之地。今后如果需要,我將很愿意用一種不同的方式,以不同的角色,繼續(xù)幫助中集。
辭職人:
xx年xx月xx日。
客房主管的離職報(bào)告篇八
麥總,吳總:
我是xx年11月到中集。我是抱著為一個(gè)中國企業(yè)盡心盡力的意愿,買了一張單程機(jī)票,到了中集。雖然過去我在中國工作過,也和中國企業(yè)有過合資的經(jīng)歷,但這是我第一次在一個(gè)中國企業(yè)內(nèi)擔(dān)任職務(wù)。到中集的這個(gè)決定,有我的理想主義的色彩。這一年多來,我的經(jīng)歷豐富了很多,對中國和中國企業(yè)有了更深的了解。我很珍惜這一段經(jīng)歷,而且不后悔做了這個(gè)決定。
還有一個(gè)月的時(shí)間,我將離開中集。五月份時(shí),這個(gè)信息將公開于眾。我們共同探討中集人力資源管理的模式和人選,已經(jīng)幾個(gè)月的時(shí)間。您二位一直了解我自己的想法和計(jì)劃。但是,在這幾個(gè)月的工作中,您們?nèi)匀槐3謱ξ业男湃危C芎兔舾械墓ぷ魅匀唤桓督o我,讓我看到您二位和中集的寬厚和胸懷。對此,我由衷地感謝!
人力資源是支撐中集未來持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素。因此,不管我是否在中集,都希望您們以及集團(tuán)總裁班子能夠繼續(xù)給予人力資源管理以強(qiáng)有力的支持。在今后的幾年里,中集人力資源管理的基礎(chǔ)工作需要做得更扎實(shí)。在我離開之前,有幾件事情希望得到您們的關(guān)注:
今后兩年左右,人力資源職能應(yīng)該建立中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該包括中集的各個(gè)產(chǎn)業(yè),各個(gè)企業(yè),各個(gè)地區(qū),各個(gè)國家。只要是中集的企業(yè),就應(yīng)該納入中集統(tǒng)一的職級系統(tǒng)。只有用統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn),中集才能夠比較公平地了解每個(gè)員工的職責(zé)大小。只有實(shí)行統(tǒng)一的職級系統(tǒng),今后在薪酬福利的設(shè)計(jì)上,在員工職業(yè)發(fā)展上,在后備隊(duì)伍培育上,才有一個(gè)清晰的尺度。集團(tuán)人力資源部要在xx年把中集職級系統(tǒng)在中國境內(nèi)的制造企業(yè)推行實(shí)施。xx年要把職級推進(jìn)到burg,vanguard,泰國,等等。
今年已經(jīng)開始成勢的工作是全集團(tuán)統(tǒng)一的業(yè)績管理體系。多謝吳總的支持,整個(gè)集團(tuán)現(xiàn)在開始意識到,共建團(tuán)隊(duì)愿景和年度計(jì)劃,對上下一致協(xié)調(diào),推動工作,業(yè)績管理等,都有極大益處。xx年能夠開始把如何做計(jì)劃的方法推動下去,能夠按照統(tǒng)一的方法評價(jià)各級員工的工作計(jì)劃完成情況和核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。今后幾年,需要不斷加強(qiáng)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,預(yù)測能力,團(tuán)隊(duì)管理/激勵能力,業(yè)績輔導(dǎo)能力。業(yè)績管理體系需要有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),才有可能行使有效。幾個(gè)表格,幾個(gè)程序,是無法代替有效管理的能力。
由此可以看出領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要性。遠(yuǎn)航需要得到大力支持。“遠(yuǎn)航一”應(yīng)該做為領(lǐng)導(dǎo)力提升的第一步。向多年前中國的“掃盲”運(yùn)動一樣,遠(yuǎn)航應(yīng)該走到中集的每一個(gè)角落。讓每一位管理者都參加,包括企業(yè)的總經(jīng)理們,包括總裁班子。這樣,中集可以把遠(yuǎn)航做為集團(tuán)管理的喉舌,推動統(tǒng)一的管理理念,統(tǒng)一的解決問題方法。只有這樣,才有可能達(dá)到上下左右,發(fā)自內(nèi)心的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是無法強(qiáng)求的。協(xié)調(diào)必須發(fā)自內(nèi)心。集團(tuán)人力資源部已經(jīng)意識到,應(yīng)該根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略需要,分析應(yīng)該具有的領(lǐng)導(dǎo)能力。今后應(yīng)該啟動“遠(yuǎn)航二”,“遠(yuǎn)航三”,等等。
此外,中集的人力資源職能,無論集團(tuán)層面還是企業(yè)層面,都還沒有能力提供及時(shí),可靠,有效的人力資源信息,供管理團(tuán)隊(duì)做經(jīng)營決策。首要兩個(gè)原因是:人力資源人員的能力有限,人力資源信息系統(tǒng)沒有實(shí)施推廣。因此,中集需要全力推廣集團(tuán)統(tǒng)一的人力資源信息系統(tǒng)。這樣一個(gè)系統(tǒng),加上有效的信息管理,可以給經(jīng)營管理層提供有效內(nèi)部員工各種信息,同時(shí)可以降低人力資源職能部門的人工成本。
一旦有了統(tǒng)一的職級,統(tǒng)一的業(yè)績管理體系,有效的信息系統(tǒng),人力資源職能部門可以建立員工的潛力評估,員工的職業(yè)發(fā)展通道,關(guān)鍵核心崗位的后備力量培養(yǎng),以及支持經(jīng)營策略的.人力資源規(guī)劃。
一旦管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升,員工對企業(yè)的心靈契約能夠加深,企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有凝聚力,上下左右協(xié)同程度提高,集團(tuán)成為有機(jī)一體的可能性增強(qiáng)。對人治的依賴性會減低。一個(gè)更平等,更透明,更公平的企業(yè)文化會產(chǎn)生,會加深對人的信任和授權(quán),增強(qiáng)信息的及時(shí)溝通。
集團(tuán)人力資源部在今后2—3年里,有很多基礎(chǔ)工作要做。中集的人力資源職能部門面對著要上陡坡的挑戰(zhàn)。讓這個(gè)職能部門自己殺出一條路來,是不現(xiàn)實(shí)的。如果人力資源管理沒有總裁和總裁班子一致的支持,是無法行之有效的。同時(shí),我認(rèn)為如果把人力資源看成是最重要的經(jīng)營資源之一,人力資源職能應(yīng)該直接參與經(jīng)營。
客房主管的離職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們:
我從xx年入職到現(xiàn)在,在這三年的時(shí)間里承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛,在此表示衷心的感謝。這三年的工作對我本人的幫助非常大,學(xué)到了很多東西,在公司同事支持和肯定下我榮獲xx年度先進(jìn)員工獎。在這三年里,我對工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞,全力以赴完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),努力學(xué)習(xí)和提高自已的業(yè)務(wù)水平。但遺憾的是,在今年4月份的工作結(jié)束后,我將離開公司。巨大的生活壓力迫使我做出這個(gè)決定,對我個(gè)人而言是相當(dāng)困難的,但是我現(xiàn)在的職務(wù)(司機(jī)兼文員)已不能適合工作的需要了。我的離去相信對公司、特別是一些正在進(jìn)行的項(xiàng)目會帶來一定的損失。我會在剩下的工作時(shí)間里盡力完成自己份內(nèi)的工作,并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。
人生數(shù)十年,彈指一揮間,我已去其四分一?三分一?或者更少也說不定。一枯一榮,皆有定數(shù)。是的,公司有培訓(xùn)計(jì)劃,有培養(yǎng)機(jī)制,公司會盡量把每一位員工培養(yǎng)成為有理想,有道德,有文化,有紀(jì)律的四有新人,工資會漲的,面包會有的,可俺就看不明白,咋你們培養(yǎng)我就要xx年5年滴,人家咋不用培養(yǎng)就重用呢,俺還有多少年來給你培養(yǎng)?到時(shí)候,黃花菜都涼嘍。三年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧?或許這真是對的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。
離開公司,離開曾經(jīng)一起共事的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心,舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿公司在往后的發(fā)展中更上一層樓,事業(yè)蒸蒸日上!
以上所述,因個(gè)人原因,現(xiàn)向公司提出辭呈,希望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝。
客房主管的離職報(bào)告篇十
尊敬的xx、xx:
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)再次給予我在xx工作的機(jī)會以及我在工作期間對我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因,我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信;當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段,公司的發(fā)展需要大家竭盡全力,同事都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人、家庭及其它原因的影響,無法為公司分憂,為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),不得已辭掉這份工作,實(shí)在是深感歉意,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我在20xx年元月10日前后離職!
在xx工作期間,公司給予我大力支持和對我能力的信任,使我獲益良多,不但獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),也使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,我一定會盡自己的力量把好自己最后一班崗!
離開這個(gè)公司,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善!
最后,我也不知道可以說什么,只能衷心對你們表示感謝的同時(shí)也說一聲對不起,祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益!祝xx在建設(shè)和發(fā)展中步步為贏、蒸蒸日上、開創(chuàng)出更加美好的未來!
再次感謝!
辭職人:
xx年xx月xx日。
客房主管的離職報(bào)告篇十一
在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展,員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉,增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
有很多的員工也是因?yàn)閷头?wù)做的比較好,而受到了賓客的表揚(yáng)。特別是今年內(nèi)的幾個(gè)大型團(tuán)隊(duì)的成功接待,更是證明了這一點(diǎn)。但我們也必須清醒地看我們接待服務(wù)過程中的明顯不足,導(dǎo)致客人的投訴,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
由于酒店沒有收取客衣這項(xiàng)服務(wù),導(dǎo)致客人反應(yīng)服務(wù)不夠完美,我們必須加大對全體員工的培訓(xùn),教會她們細(xì)心,如何應(yīng)對。
員工在自己較忙的情況下,接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去,而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全,為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號不好,影響信息傳達(dá)。
往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接,或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接,或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚,還有就是未對交接事項(xiàng)核實(shí)。
員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識特別應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握不好。對外服務(wù)能力較差,做好以上四點(diǎn),也只是做好了一般性的服務(wù)工作,而距離真正的個(gè)性化服務(wù),優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長,還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。
我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表,讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后,重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng),并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表,明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層,保管好鑰匙,嚴(yán)格開門程序開門,以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開啟,各種消耗用品做好回收,杜絕流失和浪費(fèi)。
員工是對客服務(wù)和工作的主體,員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和客房服務(wù)的培訓(xùn),同時(shí)加大與員工的溝通工作,及時(shí)了解員工的思想動態(tài),動員員工通過自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之,本年度是獲得極大豐收的一年,生意也是蒸蒸日上,相信20xx年能做的更好!
客房主管的離職報(bào)告篇十二
1、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,提高員工工作熱情和工作實(shí)效。規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物資管理責(zé)任制,設(shè)立易耗品臺帳,控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強(qiáng)家具維護(hù),地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)到個(gè)人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,如查房時(shí)間、工作量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅(jiān)持原則,堅(jiān)信“服務(wù)無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;關(guān)愛員工,把員工當(dāng)成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的'職位,起到表率作用。
明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn):
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。
針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月進(jìn)行盤點(diǎn),對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,另由于pa機(jī)器過大,對地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會造成資源浪費(fèi),所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃,部門的不足與改進(jìn)。綜上所述,我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我部全體員工會共同努力,聯(lián)手齊心,共同為酒店的xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力??傊?,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力配合部門經(jīng)理做好本部門的各項(xiàng)工作,為提高房務(wù)部的服務(wù)水平、管理水平、培訓(xùn)水平,質(zhì)檢工作、增強(qiáng)員工的凝聚力,提高員工的基本素質(zhì),配合酒店實(shí)施品牌建設(shè)工作而奉獻(xiàn)自己的力量!
客房主管的離職報(bào)告篇十三
20__年是我任酒店經(jīng)理的第二個(gè)年頭,雖然一路走來很辛勞,但我仍然感到由衷的欣慰,因?yàn)橐环莞乓环菔斋@,我的付出有了收獲,我的努力有了回報(bào)。兩年來,我以酒店為家,兢兢業(yè)業(yè),與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn),讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進(jìn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,員工薪水進(jìn)一步提高,酒店硬件設(shè)施逐步改進(jìn),服務(wù)功能不斷完善,酒店知名度和美譽(yù)度得以提升,綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善,20__年,酒店經(jīng)濟(jì)效益顯著。
一、工作情況。
(一)在酒店經(jīng)營方面:
1、經(jīng)營收入方面,20__年度經(jīng)營收入1240萬元,超額完成20__年度800的目標(biāo)任務(wù);超出20__年經(jīng)營收入440萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞:
1、對各部門及班組推行績效管理。
由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,績效的真正功效只發(fā)揮了一部分,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對較薄弱,所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,通過強(qiáng)化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善,促使管理層關(guān)注業(yè)績。2、通過自主管理,調(diào)整了管理方向,打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限,在新的一年里,我將為此加強(qiáng)協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高,并竭力為酒店努力奮斗”。
3、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目:在失敗中總結(jié)教訓(xùn),不斷完善酒店制度,制定細(xì)化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足,在20__年我將對其進(jìn)行徹底整治。
4、做好政務(wù)接待,樹立行業(yè)品牌形象。
20__年酒店先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會議及各種培訓(xùn)會議會等,創(chuàng)建店以來最高規(guī)格,全年接待量最多的一年,全年承接大小會議54多余次;大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場跟蹤,未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故,尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會議工作中受到客人表揚(yáng)和認(rèn)可。酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營管理,注重品牌形象建設(shè),在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究,在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足:
(一)酒店經(jīng)營管理方面:
1、由于酒店在20__年正式接手投向市場,初期經(jīng)營成本大,對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方,酒店的成本控制也是今后工作的重點(diǎn)。
2、酒店人力資源的匱乏,經(jīng)營部門人手短缺,經(jīng)導(dǎo)致管理員頂崗,管理工作放松跟進(jìn),日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題。
3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大,優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難,受酒店體制所限,減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。
三、20__年任職想法:
1、明確市場定位,提高銷售收入:
根據(jù)酒店經(jīng)營制定合理的經(jīng)營思路,準(zhǔn)確地把握市場變化和需求,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,利用自身優(yōu)勢,突出酒店的特色,使酒店在中、高端消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展到高端消費(fèi)群的范疇,建立了一部分相對固定的消費(fèi)群體,確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念,擴(kuò)展銷售新思路,進(jìn)一步挖掘酒店客源市場,為更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
(2)市場的認(rèn)知度得到進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了市場宣傳力度,通過各種宣傳方式,對酒店進(jìn)行營銷推廣,以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種,按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜,規(guī)定廚師必須按定量的標(biāo)準(zhǔn)加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品,同時(shí)通過舉辦各種營銷活動來推出新的菜式品種。
(4)集中精力,全員關(guān)注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作,通過全員的努力銷售,節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)榫频陮砹丝捎^的收入。
2、提高中層人員管理水平,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作:
堅(jiān)持把員工素質(zhì)培訓(xùn)持之以恒地放在首位,通過對員工采取集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)方式,使員工能夠更好的適應(yīng)本職工作,了解酒店的實(shí)際運(yùn)營情況,遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度,讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節(jié)能降耗工作在酒店運(yùn)營過程中的重要性,并將此落實(shí)到實(shí)際工作中。并加強(qiáng)了對員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓(xùn),讓員工在對客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量,樹立酒店形象,體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。
3、安全管理工作常抓不懈,保證酒店正常運(yùn)行:
安全生產(chǎn),始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置和人員不足的情況下:
(1)對員工進(jìn)行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識培訓(xùn),提高處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力;
(2)對加強(qiáng)對酒店安全巡查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;
(3)對全員進(jìn)行了安全知識考核,提高了職工的安全意識,做到警鐘長鳴。
4、關(guān)愛員工,做好后勤保障工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力:
既要提高員工素質(zhì),又要關(guān)心員工疾苦,為員工辦實(shí)事,認(rèn)真組織落實(shí)好各項(xiàng)后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí),保證菜譜的營養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對員工浴室衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃,給員工創(chuàng)造溫馨舒適的環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度,給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境,使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中;同時(shí),安排酒店組織豐富多彩的文體活動,增強(qiáng)了酒店的凝聚力和向心力,對內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活,陶冶了員工情操,增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識,對外弘揚(yáng)了酒店精神,展現(xiàn)了酒店風(fēng)貌,營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20__年度的述職報(bào)告,在迎接挑戰(zhàn)的20__年工作中,我將與全體員工一道,同心協(xié)力,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我會以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng),取得更好的成績。
客房主管的離職報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了,在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)變。
做為一名客房部5樓的領(lǐng)班,也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中,我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下,協(xié)調(diào)左右的的角色,每天做的也是些瑣碎的工作,盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù),全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)。這就要求我工作意識要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要高,力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨,我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤,這就要求我們各方面都做到最好,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,嚴(yán)格要求自己,為了使得到客人周到的服務(wù)。
我在工作中盡可能做到:
嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,注重細(xì)節(jié)品質(zhì),詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作;。
實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制,提高員工工作熱情和工作實(shí)效;規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
每天根據(jù)客房區(qū)域的硬件部分的實(shí)際情況,聯(lián)系工程部或外來工程人員,針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。
客房部是龍泊水岸的主要創(chuàng)收部門,同時(shí)也是龍泊水岸成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,號召全體員工本著從自我做起,從點(diǎn)滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。例如:每天晚上根據(jù)住客實(shí)際情況調(diào)整樓層燈光;查退房后要求拔掉取電卡,關(guān)閉空調(diào);房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施,這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,會為龍泊水岸節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練;每天對樓層燈光,空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學(xué)的員工,將存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。
關(guān)愛員工,把員工當(dāng)成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
一、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),做好管理工作。
二、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識.。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,對管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評比、優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月進(jìn)行盤點(diǎn),對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
4加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃,部門的不足與改進(jìn)。在今后的工作中,我們對顧客要體現(xiàn)在人性化服務(wù),要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少,前面還有很多東西要等著我學(xué)習(xí),也難免出現(xiàn)失誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
總之,我平時(shí)工作的順利開展與龍泊水岸領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,龍泊水岸就是個(gè)大家庭,成績是靠大家努力得來的,在今后的工作中,我一定會全力以赴,和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績克服不足,以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
客房主管的離職報(bào)告篇十五
親愛的各位同仁、代理商朋友們:
我很遺憾向公司提出離職申請,獲得x總和集團(tuán)的理解和批準(zhǔn),并于12月9日老xx先生蒞臨之高級經(jīng)理全體會議中宣布。很榮幸再次獲得老xx總裁對我過去近7年貢獻(xiàn)的褒獎,感謝和祝福。我想這也是對所有同仁和代理商及客戶朋友的榮譽(yù)。在此我想感謝各位這么多年一直忠誠地、同心地和非常勤奮地和我一起打拼以及在方方面面對我的支持!
年多共同努力的結(jié)果,大家有目共睹,更可貴的是,我們成為一家!我要感謝上帝的賜福有6年的平順和今年的艱難,讓我學(xué)習(xí)不驕傲、不氣餒、不暴躁、不求自己的私利和榮耀;體會更多何為真團(tuán)隊(duì),何為公義正直與慈愛憐憫的平衡,為何信仰和榜樣對每一個(gè)人的重要,人和事何者更重要和優(yōu)先等課題。
在困難中也學(xué)習(xí)患難生忍耐,忍耐生老練,老練生盼望,盼望生喜樂,喜樂生力量。感謝神常保守我的.心思意念能平衡和平安喜樂。說這些不是我已完全得著,乃是仍在學(xué)習(xí)中,更愿大家共勉之,生出信心、盼望和力量來面對困難。
記住我們的隊(duì)伍只要目標(biāo)明確,一定可以達(dá)成的。這6年來工作確實(shí)辛苦,但心中一直是熱情洋溢的,好像在打籃球比賽一樣(我喜歡打籃球嘛?。?,回想起來,初時(shí)我打中鋒或大前鋒,帶領(lǐng)大伙沖鋒陷陣,辦公之家遠(yuǎn)投近切,直闖禁區(qū),屢屢得分,其次我換位成控球后衛(wèi),組織全場攻防戰(zhàn)術(shù)及實(shí)施。
之后,我自覺地開始打教練了,最大的不同在教練不只關(guān)心贏每一場球,更關(guān)心他的球員在各方面的成熟與成長,以及真團(tuán)隊(duì)的建立。因?yàn)檫@才是立于不敗之地的關(guān)鍵,也是人生最豐富有趣的部分。最終,我再一次換位了,這次我選擇坐在觀眾席上,成為球迷啦啦隊(duì)的一員,不時(shí)向場中投以關(guān)注的眼神和喝彩,只要大家認(rèn)真盡力了,不論輸贏,我保證給予所有的隊(duì)員最溫暖的懷抱。
這個(gè)工作我很清楚是上帝賞賜的,而今年以來,內(nèi)、外部環(huán)境的變化令我心生倦怠,很多地方實(shí)際上也使不上力,因此常切切向神禱告,求問神興起這樣的環(huán)境是不是要我離開的意思?終于神依我禱告的要求,給我清楚的印證,我知道是我該下臺一鞠躬的時(shí)候了。很快地我就向x總提出了辭呈,但為了讓x總有時(shí)間空間來處理,以及盡量降低不必要的震蕩,我很抱歉在未得公司許可之前,我不能向各位透露,請諸位諒解諒解。
xx這列快速火車正緩緩進(jìn)站,我聽到了廣播,知道我的目的地已到,我將直奔家門,正可多陪陪家人,休養(yǎng)休養(yǎng)身體,等待上帝帶領(lǐng)我乘下一次列車,展開驚喜豐盛之旅;就在下火車門之前驀然回首,辦公之家瞥見同車的諸多患難、歡欣與共的朋友們,弟兄姊妹們,心中不免幾許惆悵和不舍!不久這列車加好油、充好氣即將依既定軌道向前再度飛馳,只有默默祝福各位一路平安,萬事順利。
此致
敬禮!
辭職申請人:
20xx年xx月xx日。
客房主管的離職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好:
誤之處,出現(xiàn)的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
平時(shí)工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個(gè)大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn),過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力,我相信自己,只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會全力以赴的去做,哪怕不成功我也不會后悔。
客房主管的離職報(bào)告篇十七
尊敬的酒店及部門領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報(bào)告。
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和能輝一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對我的.關(guān)懷和幫助,以及同事對我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時(shí)候就進(jìn)入這個(gè)大家庭,在這個(gè)溫室中,我茁壯成長,學(xué)會了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項(xiàng)本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
很開心我的第一份工作是在“能輝”我會永遠(yuǎn)記得,我很抱歉在部門人員緊缺的時(shí)候提出離職,誠然,由于個(gè)人原因不得不申請離職,盼原諒。請公司于xx年5月25日前安排好合適人員接手我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為謝。
在剩余的日子我會依然用心工作,上好最后一個(gè)班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌、商祺。
此致
敬禮!
辭職人:
日期:
客房主管的離職報(bào)告篇十八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾的在此時(shí)向您提出我的此致申請,希望您能夠閱后批準(zhǔn)!
此刻我提出辭職申請也是逼不得已的,很多的現(xiàn)實(shí)情況就是這樣,不是自己能夠左右的,這是我最感到遺憾的地方,我不得不辭職。本來我想在公司繼續(xù)努力下去,一直工作下去,可是現(xiàn)在的我卻沒有辦法使自己繼續(xù)待下去了。xxxx年x月我來到xx集團(tuán),正式成為噴漆車間的主任。對于這一點(diǎn),真誠的感謝機(jī)緣。截止到今天,已然過去了五個(gè)多月。在這段時(shí)間,和很多優(yōu)秀的人成為同事,讓我受益匪淺,并且我相信在將來也一定會深深的影響我,我誠摯的感謝大家,感謝這個(gè)企業(yè)中的每一位,因?yàn)槟銈冏屛页砷L。
我不喜歡夸大事實(shí),也不喜歡太過謙虛,我會盡力去接近事實(shí),惟其如此,才可能客觀。在這五個(gè)多月之中,我付出了勞動,也得到了回報(bào)。但我想,我的.付出不足以得到如此之多的回報(bào),所有同事的慷慨。相信同事都了解我,我不會去拍任何人的馬屁,何況現(xiàn)在即將離開,更沒必要。所以,請相信這句話是我發(fā)自肺腑。
有很多優(yōu)秀的同事,給了我很多幫助,謝謝大家。雖然我常常自求進(jìn)步,但因?yàn)樘煨杂掴g,無法有力執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,也不能按期完成生產(chǎn)任務(wù),辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,對此我自感慚愧。所以我現(xiàn)在提出辭職雖然中國的法制不完善,守法的成本比違法的成本還要高。但我依然很樂意做一個(gè)守法的公民。最后我希望自己的離開不能夠給公司帶來損失,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康,萬事如意!祝愿公司的發(fā)展越來越大,明天會更好!
辭職人:
20xx年x月x日。
客房主管的離職報(bào)告篇十九
緊張與忙碌的20__即將過去,回顧這一年的工作,有許多收獲與體會,客房部作為酒店的一個(gè)重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我有幸擔(dān)任客房部主管一職,在感覺壓力的同時(shí)而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進(jìn)行總結(jié),下一年的工作進(jìn)行籌劃。
一、首先先做一下本年的:
在今年的工作中本人嚴(yán)格按照部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴(yán)格的考核制度及檢查標(biāo)準(zhǔn)。首先:
1、在衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行查房制度,詳細(xì)記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作。規(guī)范各部位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責(zé)任制,提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面:控制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時(shí),實(shí)施物資管理責(zé)任制,設(shè)立易耗品臺帳,控制成本費(fèi)用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備使用時(shí)間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命,加強(qiáng)家具維護(hù),地毯的去漬,合理安排地毯洗滌。
4、培訓(xùn)方面:制定月培訓(xùn)計(jì)劃,落實(shí)到個(gè)人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。在各種標(biāo)準(zhǔn)上也制定了明文規(guī)定,如查房時(shí)間、工作量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時(shí)間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等,讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅(jiān)持原則,堅(jiān)信“服務(wù)無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;關(guān)愛員工,把員工當(dāng)成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
二、明年的工作計(jì)劃分為以下幾大點(diǎn):
1、配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),做好管理工作。
2、大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡單的英語對話等,結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
3、通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
5、利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
6、把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
三、通過日常的工作,發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高。
2、崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊,需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯經(jīng)常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理。
四、針對以上的不足,本人的整改方案:
1、繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作,對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)布草監(jiān)管力度,實(shí)行實(shí)名保管制度,每月進(jìn)行盤點(diǎn),對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
5、加強(qiáng)與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作,另由于pa機(jī)器過大,對地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會造成資源浪費(fèi),所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)。
客房主管的離職報(bào)告篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
回顧20__年客房部一年來的工作,在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在客房部全體員工的團(tuán)結(jié)一心,共同努力下,克服了重重困難,圓滿完成大廈下達(dá)給客房部的各項(xiàng)工作任務(wù)。我作為客房部經(jīng)理,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工們的支持下,工作業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?。下面就我個(gè)人一年來的工作做如下述職報(bào)告。
一、積極開展培訓(xùn),提高員工職業(yè)素質(zhì)。
也避免了上午工作量不足的弊端推行后的進(jìn)半年左右時(shí)間效果明顯員工的工作熱情十分高漲。與此同時(shí)部門還擬定對客房管理工作實(shí)行數(shù)據(jù)化績效考核工作方案。前期先進(jìn)行模擬實(shí)踐在成熟和完善后將全面推出。
在細(xì)化服務(wù)方面,對海華客房內(nèi)的不間斷電源插座張貼了提示條,并對電熱水壺所用的插座上,張貼了安全警示條。
針對今年客房新添置的被褥在夏季使用時(shí),有學(xué)員反映偏熱,影響睡眠。經(jīng)與大廈領(lǐng)導(dǎo)商議擬訂購一批夏季使用的被褥,已解決客人使用不適的問題。目前對有客客房均換用毛毯作為蓋被。與安保部對研究生樓進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生用使用紙作為蚊香托架,存在著安全隱患。我們隨即責(zé)成當(dāng)事學(xué)生立即整改,并通報(bào)相關(guān)老師。同時(shí),安排宿管對10號樓男女寢室進(jìn)行突擊安全檢查,主要查處學(xué)生私自使用禁用電器方面,進(jìn)一步加強(qiáng)對違禁現(xiàn)象的監(jiān)管。并將安全檢查作為長效管理措施予以開展,立足大局,拓展了工作面,促進(jìn)了客房部工作的全面協(xié)調(diào)開展。前不久,我們還對現(xiàn)在無人居住學(xué)生寢室內(nèi)的家具進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一布置,并對每一間寢室都拍照留檔,打算在開學(xué)前與研究生老師溝通,規(guī)定新進(jìn)學(xué)生不得隨意變更寢室布置。以確保寢室的和諧、有序、安全。加強(qiáng)冬季管理,針對冬季天氣驟降的惡劣天氣情況,部門積極組織各小組作好防寒保暖工作,尤其是外圍工作崗位。部門已向室外工作員工在低溫下提供貼身暖寶寶等御寒用品。并適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間段。以人為本,關(guān)懷員工。在20__年底本部客房員工將有5名集中退休,鑒于年底前接待工作量大、人手緊,提請人事部門提前招募員工入職,及時(shí)做好銜接工作。
三、與時(shí)俱進(jìn),努力做好客房改造。
根據(jù)客房4-13樓將進(jìn)行改造計(jì)劃,本部已開始對12-13f客房內(nèi)的物品歸類整理,電腦電視臺燈存放在培訓(xùn)室,家具將存放在三樓連廊。餐飲已騰出部分場地供我們堆放物品使用。6月起客房9f-13逐層進(jìn)行改造,隨后在保證每天清潔客房的基礎(chǔ)上,開展裝修樓層各項(xiàng)清潔開荒工作。同時(shí)開始13f-9f5個(gè)樓層客房的翻新改造后的開荒清潔工作,安排員工對房內(nèi)老家具搬遷等工作。改造完后各項(xiàng)清潔開荒工作及家具回搬等工作,在開荒中發(fā)現(xiàn)很多裝修及設(shè)施設(shè)備問題,及時(shí)反饋信息解決問題等等,包括在清潔中發(fā)現(xiàn)大理石臺面滲水性嚴(yán)重,部門自己想辦法找對策進(jìn)行表面封蠟來解決問題等。今年完成了9-13f樓層改造后的開荒清潔各類工作。
pa完成新建大堂吧地面大理石和茶幾臺面上晶面和拋光工作,同時(shí)對景觀樹、墻面、玻璃等四周環(huán)境進(jìn)行及時(shí)清潔。
底清潔并上蠟拋光。同時(shí)對浴室、組合柜大理石臺面進(jìn)行封蠟,防止今后使用中污跡滲入臺面。
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