人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。
年度工作計劃格式及銀行篇一
認真執(zhí)行黨和國家的教育方針，堅持科學發(fā)展觀，以深化課堂教學模式改革為工作重點，以關注學生健康發(fā)展為核心，以促進師生共同發(fā)展為目標，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、工作重點
1、總結改革經(jīng)驗，進行成果交流推廣。
2、深化課堂教學模式改革，形成固定教學流程。
3、抓實抓好校本教育科研，提高課堂教學技能。
4、落實好校本培訓，促進教師專業(yè)成長。
5、制定并完善課堂教學評價制度。
6、建設科學民主的班級管理制度，形成特色班級文化。
三、工作措施
1、成立教研室，以教研組為單位組織各學科的教學研究工作;
2、改革教研課、課題研究課、片區(qū)交流課三課合一，體現(xiàn)教育科研教師培訓一體化。
四、具體工作及要求
(一)抓好常規(guī)管理，使學校各項工作走上良性循環(huán)軌道。
1、嚴格按國家規(guī)定的課程計劃，開齊課程，開足課時，教導處在開學前制定宏觀課表，調(diào)整課時，各年級根據(jù)規(guī)定做好新學期課表排列。
2、努力為學生減負，制定合理的作息時間表，按規(guī)定作業(yè)量布置作業(yè);教師要及時對學生作業(yè)進行檢測批改或批閱。
3、教導處加強常規(guī)檢查，定時抽查驗收師生導學案，及時對教師的教學效果進行評價反饋，做好期中期末考試及月考成績分析，促進課堂教學效率的不斷提高。
4、保證學生體育課和大課間活動，體育組要列出活動項目計劃，組織好體育大課間廣播體操以外的各項健體活動。
5、政教處對學生紀律衛(wèi)生及日常行為規(guī)范要進行嚴格管理，做好檢查評比記錄;對值周員做好要求和培訓。
(二)強化學科建設，充分發(fā)揮教研室的工作職能，保證新課堂教學模式的實施順利有效。
1、繼續(xù)深入探索有效課堂教學模式，不斷深化課程改革。教研室?guī)ьI各教研組、備課組制定教學研究活動計劃，切實保證各種教學教研活動的有效開展。
2、加強集體備課，保證備課時間、人數(shù)和備課質(zhì)量。由李主任負責導學案審核工作，孫主任負責集體備課的考勤考核工作。具體要求是：按照學校規(guī)定的備課時間和地點參加備課，數(shù)學、語文、英語三個學科每次不少于3課時，物理、化學、歷史、政治、地理、生物等學科每次不少于2個課時。
3、教導處與教研室要統(tǒng)籌安排教研組、學校以及片區(qū)教學研究活動;特別要組織好教師聽評課，每次教學研討課評課都要做好問題歸納和分析，通過討論拿出解決問題的辦法和方案。聽課教師要認真做好聽課筆記，并填寫聽課活頁記錄，由教導處定時檢查。
(三)以學代培，以研促改，努力推進教學—科研—培訓一體化。
1、扎實做好教師的業(yè)務學習培訓工作，促進教師專業(yè)成長。首先是對新一年班主任上崗培訓，其次是教師專業(yè)成長培訓，除按要求參加進修學校組織的新課程培訓外，學校每月組織兩次教師業(yè)務學習，一次集中輔導，一次自學，集中學習和自學要做好筆記。
2、加強以“課改”為主題的教學研究。本學期，學校仍然把科研視點集中在課堂教學模式改革上，重點研究“新的課堂教學模式下，如何提高課堂教學效率”。
3、教師的教研活動與校本科研行動研究手冊要緊密結合，使教學研究和課題研究相互補充，相互促進。各教研組圍繞課堂教學模式改革確定行動研究課題，統(tǒng)一校本科研行動研究內(nèi)容，把科研工作和課改工作有效地結合起來。
4、深入進行科研課題實施和開發(fā)，抓課題成果的推廣和使用。重點課題《初中生自主管理、自主學習、自主發(fā)展能力培養(yǎng)策略研究》成果已經(jīng)在班主任當中全部實施推廣，本學期計劃在全校任課教師中進行推廣。課題《以建設班級文化為途徑提升學生綜合學習能力的'策略研究》正在實施，教研室要做好階段總結，保存好第一手材料。
5、加強反思，促進提高。課堂反思，包括自己上課和集體聽課;要經(jīng)常反思，每個星期至少一次;外出學習教師學習歸來必須在本教研組做學習匯報，必要的在全校做匯報交流;日常教學中要堅持寫教學隨筆，就圍繞你的教育教學和業(yè)務學習來寫，每兩周一篇，教研組長每月檢查一次，學校隨機抽查，這項工作由我自己來做。
(四)加強班級文化建設，開展實踐的德育教育;實施小組化班級管理策略，實現(xiàn)學生“自主管理”目標。
1、早自習時間，班主任不允許坐班。八年和九年級開學前兩個星期可以適當引領，原則上第三周要全部交給學生自主管理;七年級新生需要從頭帶起，原則上一個月后要形成制度，由班級干部、小組長或課代表組織學生獨立自習，以培養(yǎng)學生自我管理能力。
2、各班級建立合作學習小組，按小組排列座位，實施小組管理。
3、班主任要對小組長如何履行職責進行培訓，各班級每月進行一次班級優(yōu)秀小組，優(yōu)秀小組長評選，并進行表彰。
4、每個任課區(qū)間建立一個班課任聯(lián)合管理小組，由班主任擔任組長，制定本授課區(qū)間班級小組評價標準，保證學生課堂評價的有效性。
5、班級多方面設計小組活動，培養(yǎng)學生積極進取、自尊自強，形成會學習、會做事、會合作、樂助人的良好心理品質(zhì)。
6、政教處、團委制定德育實踐活動計劃，并設計出活動方案，讓學生通過德育實踐活動，提升中學生綜合實踐能力。
7、加強家校聯(lián)合，分年級、分類型舉辦家長會和學生家長座談會;通過家長學校學習講座共同探討家校聯(lián)合途徑，達到教育學生的目的。
(五)加強教學質(zhì)量管理，繼續(xù)實施教導處——教研組——備課組——教師本人三級監(jiān)控制度。
期中期末考試后，備課組長和教研組長對本年級本學科教學質(zhì)量做出分析報告，學校根據(jù)各個備課組和教研組提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和試卷情況分析，召開各年級和全校教學質(zhì)量分析大會，進行圖表、數(shù)字分析和文字分析，分析后對下一步教學工作做相應調(diào)整和規(guī)劃。
(六)畢業(yè)班貫徹新課改精神，以新的課堂教學模式進行新課和復習課的學習。
1、今年的初三畢業(yè)班，教師要把新課堂教學模式貫穿到底。
2、繼續(xù)使用導學案，備課組做好教學進度與復習課計劃。
3、按小組劃分學生座位，實行小組制管理。
4、有效組織好月考及模擬訓練，由淺入深，增強學生的學習信心，逐步提高學生的綜合學習能力，為學生終身學習奠基。
5、加強與學生家長的聯(lián)系溝通，爭取家長對孩子關鍵時期的支持，順利完成學業(yè)水平考試。
(七)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)學校聯(lián)幫促和劃片教研工作。
在進修學校的指導下，做好片區(qū)教研工作，帶動片區(qū)學校老師共同研究，共同提升專業(yè)素質(zhì)和學校教育教學質(zhì)量，開展一次“同主題學科交流”活動。
五、其它要求
1、教導處制定各集體備課日，備課地點;備課組長制定集體備課計劃。
2、教研室制定教研組備課組活動計劃，組織聽評課活動;
3、教導處、教研室聯(lián)合流動聽課，跟蹤聽課，對授課教師及時評價指導。
4、常規(guī)檢查與抽查相結合。重點檢查:導學案的“師生自主空間”設計，“學法指導”板塊。
5、開展課堂教學模式改革優(yōu)質(zhì)課競賽。
6、學期末進行教學隨筆和學科論文評比，優(yōu)秀隨筆和論文裝訂成冊。
7、教導處按學校教學工作計劃制定出教學教研活動行事歷，按照學校常規(guī)教學管理制度要求例行檢查。
年度工作計劃格式及銀行篇二
首先就要跟部門的員工們，宣布今年的工作目標以及各項工作安排，以及人員的調(diào)動，這些都是要落實到位的，調(diào)動大家工作的積極性，調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，迅速的投入到工作當中去。新的一年，酒店的客房也得有新樣貌，嚴格仔細的檢查酒店所有客房的設備，保證每一項都是正常的，比如說熱水器、馬桶、門鎖、房間內(nèi)的所有燈、空調(diào)等等這些都要進行統(tǒng)一的排查，只要存在任何故障的，都應該及時的進行更換，絕對不能影響到顧客的入住體驗。
二、高要求的嚴格招新
去年的年底也是有幾位客房部的工作人員因為自己的個人安排，向酒店申請辭職了，目前還有好幾個崗位的空缺，在客房入住高峰期之前我是務必要讓客房部的人員到齊的，不然很難給顧客最周到的服務，需要招聘的崗位有客房清潔工兩名，客房部主管一名。但是今年的招聘我必須做到嚴格要求，肯定是要滿足以下三個條件。首先，必須得有這方面的工作經(jīng)驗，至少也得一年以上才行，這樣才能直接上崗，無縫銜接，不需要再進行崗前培訓，省事。第二，履歷干凈，在之前的工作崗位上沒有發(fā)生什么重大的錯誤，無不良記錄，這樣的人，我用起來也放心。最后，有過與自己工作崗位方面相關的培訓或者是在大學所學的專業(yè)中有人員管理這一條，這一點是針對于客服部主管這個崗位的，這樣的人能夠在遇到問題的時候，能有自己的想法，及時充分的解決臨時的應急問題。
三、市場調(diào)研，隨著更改客房價格
在去年我就是忽視這一點，一定程度上影響到了客房部的銷量，今年的我也是會吸取教訓，隨時根據(jù)當前酒店行業(yè)客房的價格進行調(diào)整，我們不能一成不變的一整年都用一個價格，現(xiàn)在的酒店也是有旺季和淡季的，哪幾個月的客房歡迎，哪幾個月是人員稀少的，我心里也是有個數(shù)的，所以我也得根據(jù)這個實際的情況再結合其他同行業(yè)酒店的價格制定，來對我們酒店的客房進行價格調(diào)控。
四、虛心聽取顧客的們的意見
什么才是我們客房部能越來越好的重要因素，那絕對是顧客們的意見，今年將會有一項特殊的服務，讓已經(jīng)決定退房的顧客匿名填寫入住體驗，可以隨意在上面寫覺得我們酒店還應該加強的地方，不過這個也并不是強制性的，讓有意愿的顧客進行填寫就可以了，這樣才能讓我們不斷的完善客服部的服務，讓我們客房部越來越得到消費者們的喜愛，這也我的最終目的。
年度工作計劃格式及銀行篇三
英語教學 心理教學 養(yǎng)老社保 工資崗設 做好記錄常做反思
教師培訓 繼續(xù)教育 閱讀書籍 多學技能
具體措施：
1、 教育教學
(1) 備好課上好課：認真?zhèn)湔n，積極靈活，使課堂變得豐富、有趣、吸引人
(3) 作業(yè)批改及時登記
(4) 培優(yōu)補差：利用課余時間，做好培優(yōu)補差工作
(6) 教師基本功
2、 行政工作
(1) 養(yǎng)老社保 ：不等不靠勤學多問
(2) 工資崗設：按照節(jié)點工作有序
(3) 教師培訓：收集材料做好統(tǒng)計
(4) 繼續(xù)教育：檔案管理做好對接
3、 個人進步
(1)將日常工作記錄好，每天打卡統(tǒng)計
(2)同伴交流 三人行必有我?guī)熝?/p>
常做反思吾日三省吾身
(3)每兩個月讀一本教育教學專業(yè)性書籍
每月讀一本自己感興趣的樹
(4)鍛煉身體
多學會一些工作生活技能充實自己
活在當下：無論未來多么渺?；蛘叱錆M希望，然而眼下卻是最真實的!眼下或者當前的生活才是自己的生活，無論自己想要或者不想要，都需要用心認真對待，因為現(xiàn)在是你余生里最年輕的一刻，今天是你余生里最年輕的一天。你是你人生的負責人。踏踏實實做好每一份看似很平凡的工作，認認真真對待每一天，保持自律，只有這樣，才能腳踏實地，堅定從容。
年度工作計劃格式及銀行篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布店長年度工作計劃格式，更多店長年度工作計劃格式相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關于《店長年度工作計劃格式》文章，供大家學習參考！
在這xx-xx的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xxx年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂xxx年工作計劃如下。
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的`權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
年度工作計劃格式及銀行篇五
新年新氣象，新的一年什么都是嶄新的，人對未來都是充滿好的期望的，要想在新的`一年取得新成就，我們要總結前年的情況，在前一年的工作基礎上為新的一年做好計劃。小編搜集的優(yōu)秀年度工作計劃如下：
一、全員參與性活動
全員參與性的活動可以積極配合黨政工作的需要，團結動員全局廣大干部職工，振奮精神為硚口房產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展而共同努力。
(一)近期組織為玉樹地震受災群眾募捐
(二)國慶舞會
國慶前請專業(yè)舞蹈教師對全局干部職工進行健身舞培訓,國慶前進行比賽,設置各類獎項和豐富的獎品。
(三)著裝禮儀培訓
聘請專業(yè)人員對我局職工進行有關機關干部著裝及個人儀表禮儀知識的培訓
(四)2018年春節(jié)聯(lián)歡活動
二、興趣小組
個人興趣愛好的培養(yǎng)，可以陶冶情操，怡養(yǎng)性情，凈化心靈，同時對于增強工會組織的凝聚力和活力有著非常積極的作用。
根據(jù)個人興趣分類成立興趣小組，會員自愿報名參加一個或多個小組，每組推選出一位組長，負責本興趣小組活動的組織和協(xié)調(diào)。工會根據(jù)上級要求和本局實際，有組織地開展若干次競賽活動，以精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔。具體如下：
(一)羽球小組
裝備自理，工會贊助一部分日常的場地費用。
(二)乒球小組
以9樓現(xiàn)有設施為基礎更換一部分球拍和球。
(三)臺球小組
以9樓現(xiàn)有設施為基礎開展活動
年度工作計劃格式及銀行篇六
工作計劃是一個部門在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。下面是小編搜集的年度工作計劃：
(一)工作計劃的格式：
1.計劃的名稱，也就是標題。內(nèi)容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門××年度”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內(nèi)容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1.工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2.工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：
1.認真學習研究上級的`有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2.認真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃
3.根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5.根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。
6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
年度工作計劃格式及銀行篇七
20__年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。
二、步加強對材料、設備價格信息的管理
20__年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
三、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
四、20__年將具體從以下幾方面予以改進：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程(10個)
房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應商的數(shù)量以1;x;3家為宜。
4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在20__年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
年度工作計劃格式及銀行篇八
工作計劃是事先為你的工作做好提前準備，預防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利。提前進行工作計劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。工作計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如學習計劃、旅游計劃、策劃計劃等應有盡有。本文為您提供年度工作計劃書寫格式范文2篇。
篇一：年度工作計劃怎么寫
年度工作計劃寫作：目的就是設定一年預計達成的工作目標。
擬定的第一步，是事先了解大集體目標，然后再擬定小集體或個人的目標。
進入實際擬定工作計劃的步驟：目標數(shù)字化，只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，量化內(nèi)容。行動具體化，計劃能有效的執(zhí)行。
篇二：保險公司年度工作計劃
中共有三方面的內(nèi)容：
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的`保障。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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