計劃可以幫助我們分析現(xiàn)狀，找出問題所在，并提出改進方案。做計劃要注重實際可行性，不要制定過于理想化或不切實際的計劃。下面是一些制定計劃時常用的工具和方法，可以幫助我們更好地規(guī)劃。
電商運營工作計劃篇一
2.電商平臺年度銷售任務150萬。
3.公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣（葡萄園）。
4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
5.跨界合作。
6.人員建設。
7.總結。
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。
我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
20xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們2014年發(fā)展的新項目之一。
20xx年我將結合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。20xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌。”
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們2016年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的.幫助。
20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：
運營1—2人。
20xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人。
20xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20xx年我們充滿了期待，20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅者。
我們將在王總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營工作計劃篇二
(1)根據(jù)行業(yè)、不同的用戶屬性、產(chǎn)品屬性等，建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫，根據(jù)關鍵詞庫確定用戶內容產(chǎn)生機制和內容打造計劃，利用大量的內容覆蓋行業(yè)搜索流量入口，亦可提升網(wǎng)站粘性，形成二次、三次轉化率……，如：
a商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造，關系到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理，電商運營推廣方案。
b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;。
c產(chǎn)品維修知識、售后知識等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā)打造內容;。
e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺等。
f思考電商社交的可行性(sns平臺)。
(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后，確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局、權重分配、結構優(yōu)化、外鏈計劃等。達到提升網(wǎng)站流量的目的。
電商運營工作計劃篇三
一。人員確定及職責：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：
1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。
2、關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，qq群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。
3、負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；負責公司淘寶交易平臺推廣工作；策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走。
第一步：
交易量：每天1單左右交易。
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎第二步：
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。
流量級別：500uv—2000uv交易量：每天10—100單交易。
策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量三。整體目標：
電商運營工作計劃篇四
為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務領域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設計和梳理平臺整體框架和初期運營思路?？傮w目標：
結合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎。
市場調研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調研計劃，明確市場調研的`目標，策劃并組織具體的市場調研，進行市場分析、市場預測，撰寫市場調研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調研包括：產(chǎn)品調研、消費者調研、競爭對手調研、營銷模式調研等。調研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調研。市場調研流程：
制定調研計劃。
1、體構思。
2、人員配置。
組織架構。
備注：此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員需求。
人員配置。
電商運營工作計劃篇五
隨著網(wǎng)絡的全面普及，電商部的設立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。
一、電商部成立的原因。
1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);。
2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;。
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;。
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;。
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責。
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡形象，負責對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術支持。
2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡銷售渠道建設工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設計、廣告圖片的修改等工作。
電商運營工作計劃篇六
天貓一口氣舉行了兩場雙11啟動會：天貓雙11狂歡夜發(fā)布會和雙11服飾商家溝通會。此前，天貓還召開了雙11童裝啟動會和腰部商家項目會，綜合近期天貓幾場密集的雙11宣講，億邦動力網(wǎng)整理了今年備戰(zhàn)雙11的6大重點。
明星+直播。
雙11晚會明星陣容+矩陣直播，打造超級ip，肩負拉新客戶、提升平臺整體流量和關注度重任。
在今天舉行的天貓雙11狂歡夜發(fā)布會上，阿里魚總經(jīng)理應宏稱，今年晚會將引入更國際化的明星陣容，阿里巴巴集團旗下大文娛版塊，包括合一集團(優(yōu)酷土豆)、天貓魔盒、蝦米音樂、uc頭條、天貓客戶端、高德地圖等平臺，都將組成此次晚會的聯(lián)動直播矩陣，將雙11狂歡夜打造成一個類似美國“超級碗”的超級吸粉ip。
同時，今年的雙11晚會將推出手機+電視+直播的多屏互動，晚會全部硬廣收入都將回饋給消費者，讓消費者“看廣告，搶紅包?！?/p>
以上種種表明，阿里都在不遺余力的狂撩電視、互聯(lián)網(wǎng)用戶，尋找新流量。
據(jù)了解，去年雙11晚會對新客戶產(chǎn)生了巨大的拉動率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，這種驚人的流量獲取能力是保證阿里去年雙11最終沖頂912億的基石，也是阿里下一財年業(yè)績增長重要的支持。
今年5月，在阿里魚的首次公開亮相上，阿里魚負責人稱，參與了ip關聯(lián)銷售的店鋪，天貓消費的新客戶占比達到70%以上，表明電商×ip具備強大的拉新能力，ip有超強的吸粉能力，電商則對ip有超強的反哺能力。
正是基于這樣的趨勢判斷，阿里成立了阿里魚，專門針對10萬商家的ip變現(xiàn)平臺。今年，阿里魚總經(jīng)理應宏也是雙11狂歡夜的總策劃。
據(jù)了解，上海家化最終以8000萬元拿下了20__年天貓雙11晚會的冠名權，浙江衛(wèi)視今年將擔任官方合作電視臺，快嘴華少將擔任主持人。
千人千面的個性化推薦是今年天貓?zhí)嵘髁哭D化率的利器。
通過將千人千面這一阿里核武器開放應用到商家店鋪，重在為商家提高流量價值、提升轉化率，為消費者提供差異化的營銷和服務。
在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人介紹，今年的千人千面將分解到動脈級、靜脈級和毛細血管級的流量分發(fā)。其中，主會場、分會場是動脈級別的千人千面，重任在于大幅整體降低跳失率，保證大商家流量和銷量不受損情況下帶動全平臺增長;猜你喜歡、有好貨等導購型入口的千人千面重點在大幅提升導購效率;店鋪、詳情、微淘的千人千面重在提升店鋪的整體運營效率。
據(jù)了解，商家可以利用聚星臺對店鋪產(chǎn)品、圖片、廣告?zhèn)€性化設置千人千面。阿里方面稱，商家要重點關注個性化素材提交，把全店參加雙11的商品都報入系統(tǒng)。
此前，在腰部商家會上，阿里方面也表示，在今年的雙11備戰(zhàn)中，建議腰部賣家將策略重點放在貨品選擇和個性化玩法上。商家的個性化表現(xiàn)會作為進入會場的標準，包括會場圖片素材的提交、商品露出和轉化以及成交維度廣度等。
全渠道戰(zhàn)略。
全渠道是今年雙11銷量的刷新陣地，扶持60多家，強調門店發(fā)貨。
自去年雙11部分品牌已經(jīng)開始嘗試全渠道打通。過去一年，一方面阿里在不遺余力的洗腦品牌打通線上線下;另一方面，大型的品牌商也在全力嘗試打通線上線下貨品、會員體系，實現(xiàn)線上下單，門店配送，如綾致集團、gap、優(yōu)衣庫等門店布局密集的品牌在過去一年中都嘗試過線上線下打通，茵曼等誕生于線上的淘品牌也開起了線下店。
事實上，線上線下各自的渠道銷量都已遇到了瓶頸，尤其對服飾類目來說，線下天然體驗性好缺流量，線上缺體驗導致客單價難以提升。為了尋找新的增長，打通線上線下，通過增加用戶體驗和便利性，將線上線下用戶互相引流，刺激消費，實現(xiàn)增長是品牌和阿里等電商平臺共同的追求。
今年雙11，針對服飾類目，阿里特別強調全渠道戰(zhàn)略，據(jù)阿里方面透露，目前已經(jīng)打通了30多家，預計將打通60多家作為扶持商家，給予流量傾向。
業(yè)內人士分析，每年的雙11，不但是阿里當年業(yè)績的保障，也是下一財年阿里增長的重要方向布局。過去一年阿里對品牌全渠道的洗腦效果并不顯著，天貓的喵街也僅僅停留在跟線下百貨商場的合作層面，未能真正打通到品牌級別。以雙11的即時利益為誘餌，拿下品牌線上線下打通這一局也是阿里慣用的戰(zhàn)術。
跨店聯(lián)動、流量轉化。
推多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法，提升促銷聯(lián)動和流量轉化。
億邦動力網(wǎng)了解到，今年雙11的營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具，平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買n免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。
參與商家溝通會的某服飾品牌負責人透露，單店滿免、免單工具功能，在后半場提供相應會場，阿里會給予流量支持。
據(jù)了解，此前在淘寶66大促活動中，就曾嘗試了跨店鋪紅包促銷玩法。
備貨主打秋冬新款、商場同款。
在服飾類商家溝通會上，阿里服飾類負責人強調，今年雙11備貨要求商家以20__年秋冬新款為主，強調商場同款占比。
天貓服飾整合營銷負責人淇藍稱，在20__年雙11中，秋冬服飾成交額占整體的60%，top主推款占成交額的一半，而今年雙11貨品仍會以應季為主，建議商家在活動前對店鋪主推款和款做足準備。
預熱期間主推時尚。
天貓全球潮流盛典，將作為預熱期間時尚方向主推重點。
電商運營工作計劃篇七
1.電商平臺全部申請上線推廣。
2.電商平臺年度銷售任務150萬。
3.公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣（葡萄園）。
4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
5.跨界合作。
6.人員建設。
7.總結。
一、電商平臺上線推廣。
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在1月30日內完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡推廣，利用網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務150萬。
我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
20xx年我們的全平臺任務是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
三、公司相關產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣例如（葡萄園）。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們發(fā)展的新項目之一。
20xx年我將結合自己的網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。20xx年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設和運營好。做出有“名品世家特色的服務品牌?！?/p>
五、跨界合作。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的幫助。
20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望21我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的.電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：
運營1—2人。
20xx年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人。
20xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網(wǎng)站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結。
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20xx年我們充滿了期待，20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅者。
我們將在王總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營工作計劃篇八
__上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡平臺建設
1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡線路。
二、網(wǎng)站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來。
2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
3.網(wǎng)站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
網(wǎng)站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
電商運營工作計劃篇九
為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務領域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設計和梳理平臺整體框架和初期運營思路?？傮w目標：
結合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎。
電商平臺市場調研：
市場調研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調研計劃，明確市場調研的目標，策劃并組織具體的市場調研，進行市場分析、市場預測，撰寫市場調研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調研包括：產(chǎn)品調研、消費者調研、競爭對手調研、營銷模式調研等。調研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調研。市場調研流程：
確定調研目的。
1體構思。
2人員配置。
2.1組織架構。
備注：此處所指人員配備僅指電子商務平臺前端的人員需求。
2.2人員配置。
電子商務平臺人員，將根據(jù)網(wǎng)上實際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設分為三個階段，每個階段的銷量設定一個指標，以此配備人員!
2.3工作職責。
2.3.1網(wǎng)店店長。
2.3.2網(wǎng)店美工。
負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產(chǎn)品描述工作負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作。
負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件，主要是ps合成、調色及摳圖)。
2.3.3網(wǎng)店編輯。
負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關工作。
負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫。
負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等優(yōu)化店鋪及商品排名2.3.4市場推廣人員。
負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案負責促銷活動文案的構思和撰寫。
負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。
2.3.6生產(chǎn)跟單。
3.1主要產(chǎn)品。
3.1.1現(xiàn)有庫存。
為減少庫存積壓和加速舊貨流通，提高資金回籠，公司將對以往庫存及經(jīng)銷商、直營店等終端客戶的退換貨更換品牌，進行網(wǎng)上銷售!
針對舊貨價格制定的問題，公司可根據(jù)所進入的平臺檔次(淘寶或者天貓)進行初期價格調研，或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷售價格，進行比對定價!
3.1.2__x新面料。
由于__x面料具有優(yōu)質低價的優(yōu)點，公司需根據(jù)面料特征進行服裝款式的設計，因此，在利用網(wǎng)上平臺銷售時，則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個流程(從研發(fā)、計劃、生產(chǎn)到最后的庫存)，因此，在電子商務平臺中，則安排一個專門的人員對接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
3.2店鋪的上線及日常管理。
3.3營銷活動。
首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售配合淘寶/天貓新店推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量(根據(jù)不同平臺，購置不同營銷推廣服務)。
3.4售后問題。
3.5配送及倉庫管理。
4項目實施進度。
為快速推進店子商務平臺的投入運營，現(xiàn)以第一階段電商平臺籌備實施為核心，進行如下工作安排。另外，因詳細規(guī)劃暫未明確，具體作業(yè)人員和時間還有待補充。
電商運營工作計劃篇十
2017年是電商部規(guī)范發(fā)展年，重組部門團隊進行老店新來，擺脫線下產(chǎn)品束縛，重新規(guī)劃網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。重心以銷售產(chǎn)品為主，進行集中網(wǎng)銷平臺銷售。以天貓店為核心銷售平臺，全力運營天貓店。京東店可考慮關閉或只銷售和實體店一樣的產(chǎn)品，與天貓店所銷售的產(chǎn)品完全區(qū)分開來。在網(wǎng)絡款未上架前，主要對原有倉庫產(chǎn)品重新進行組合包裝和設計上架銷售，以促銷為主保本清倉。
2017年主要工作內容主要涉及以下各方面：
1、團隊組成。
前期基本組成：運營主管1名，頁面設計1-2名(高級美工1名)，營銷推廣專員2名，刷單專員1名，客服2名。
中后期：根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
2、產(chǎn)品定位。
新產(chǎn)品：風格、面向人群、價位區(qū)間、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品編號與屬性等。庫存產(chǎn)品：價格調整與尋找賣點重新整體包裝促銷。
運營主管帶頭，參考天貓同類目競爭對手產(chǎn)品并結合自身產(chǎn)品特點與團隊研究一起決定產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)店整改。
店鋪模板、首頁、產(chǎn)品列表頁、產(chǎn)品詳情頁、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
大幅提升店鋪視覺效果，提高瀏覽轉化，由運營主管、頁面設計、策劃、負責編輯的同事合作完成，重做裝修店鋪。
4、促銷方案。
日常促銷方案與大型促銷如聚劃算促銷方案。新品上市促銷方案、庫存產(chǎn)品促銷方案。由運營主管、營銷推廣制定并與部門其他同事研討，參考大家意見。
5、營銷推廣方案。
主要營銷推廣以穩(wěn)定刷單任務+活動營銷推廣。輔助以日常營銷推廣方案包含直通車營銷推廣、淘寶客。新品上市、銷售旺季、大型促銷節(jié)日如增加鉆展營銷推廣、聚劃算。
前期營銷推廣方式如果人員不足暫時由運營主管操作，后期招聘營銷推廣專員。淘寶客傭金比例由運營主管提交公司決定。
營銷推廣中用到的圖片等由運營主管提出與頁面設計完成。
6、營銷推廣費用。
前期：每個月營銷推廣費用平均2到5萬，包含直通車營銷推廣、鉆石展位、其他營銷推廣費用。每年上聚劃算兩次，雙十一1次，其他根據(jù)銷售旺季、新品上市等擇機上一次。
7、服務。
售前服務、售后服務。
后期招聘資深客服人員，主要負責客服培訓，天貓規(guī)則培訓、日?？头F隊工作等，客服主管直接對運營主管負責。
8、獎勵制度。
前期以獎為主，后期隨著店鋪銷量增加，獎懲結合。由公司制定獎勵制度并部門討論參考意見，發(fā)揮每個人的優(yōu)點和主動性，激勵整個團隊為了實現(xiàn)銷售目標一起努力。
9、具體工作內容以及完成時間。
電商運營工作計劃篇十一
網(wǎng)絡營銷，作為電子商務的第一步，是資訊時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著網(wǎng)絡應用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始現(xiàn)實應用。
作為年輕的技術型企業(yè)，本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試，使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長。
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷工作的一點設想：一、網(wǎng)絡營銷實施環(huán)境初步評估我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術人員，其網(wǎng)絡應用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡應用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡客戶服務也有非常優(yōu)勢，理由：(1)客戶服務對企業(yè)至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。
(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。
2、目前可能存在的不足：(1)對網(wǎng)絡營銷認識程度還較低。
未開展深入系統(tǒng)的研究，其應用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或專職經(jīng)理承擔責任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應開展網(wǎng)絡營銷的規(guī)定。
如：網(wǎng)站維護、更新方法，isp提供的服務等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應重新評估3、結論：1、初步認為網(wǎng)絡營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領先程度有限，網(wǎng)絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略擬定1lg2無憂研修網(wǎng)-、制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：我們應該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應用。
網(wǎng)絡營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應當說，網(wǎng)絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態(tài)度與方法去適應。
我認為快適應可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術，時刻保持技術優(yōu)勢是成長的關鍵。
但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。
行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮網(wǎng)絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡營銷基本上可以完...
電商運營工作計劃篇十二
xx上半年，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：
一、絡平臺建設
1.購置天融信防火墻，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡線路。
二、站建設
電子商務部在站建設進入設計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡平臺建設目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來。
2.公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務部下半年的工作計劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用，預算在1萬元左右
2.站建設、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設
站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在萬/5年左右。
站完成以后，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
電商運營工作計劃篇十三
“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進行教育。
學生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學生爬墻頭、高壓線桿的，及時進行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導作用。
二、解矛盾糾紛建和諧社區(qū)。
除了關心下一代的健康成長，“五老”志愿者還承擔調解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結，有效解決矛盾。
三、想居民所想架溝通橋梁。
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調處、村容村貌整治、平安村莊建設等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學生的事業(yè)中來，以減少學生輟學、退學。
電商運營工作計劃篇十四
一、電子商務項目組織架構搭建及崗位職責(第一步)。
電子商務平臺團隊成員是關系整個項目啟動推進與后續(xù)運營的關鍵，需要專人構建。
1、項目負責人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構管理：網(wǎng)站的整體構架與內容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務器維護人員：服務器的安全、網(wǎng)站相關功能提供。
結合公司現(xiàn)有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性與電子商務項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結合市調，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)。
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購物。
3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目與價。
格等功能，用戶通過購物車，還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務，包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關心的信息。
5、訪問計數(shù)器。訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度，把握消費者對商場、商品及服務的需求，其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營與營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號與相應信息進入訂單狀態(tài)界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。
7、bbs。運用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后，對網(wǎng)站內容、提供的服務、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄，一方面可以解客戶需求，改進服務，豐富商品種類;另一方面通過答復，讓用戶解商場提供的服務，增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，將遇到的問題及意見與建議以e2mail形式反饋到管理員處，以便管理員能及時改進服務、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時，通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡支付。由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn)，因此，商場在支付方面應提供多種支付方式，例如信用卡支付。
以上單項目版面設計，會結合市調以及b2c或o2o的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;。
1、電子商務硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡設備、服務器;。
網(wǎng)絡設備：路由器、交換機、防火墻。
服務器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netix、mssqlserver、mysql等)。
以上設備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。
電商平臺搭建后，協(xié)調公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調——財務結算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務與商品活動來吸引客戶關注公司電商與手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量與會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復制。
電商運營工作計劃篇十五
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預計年后_月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預計在__月__日內完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀錄月訪問量__人，成單__件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。
在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過絡推廣，利用絡產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出__特色020另一服務品牌。
二、電商平臺年度銷售任務__萬。
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們__就是這樣一個團隊。
__年我們的全平臺任務是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下__萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把__當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關產(chǎn)品絡推廣例如(葡萄園)。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。
__年我將結合自己的絡推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合_總(___)的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合_總(__)爭取把微商城建設和運營好。做出有__特色的服務品牌。
五、跨界合作。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設如下：
運營__人。
__年，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員_-_人。
__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡推廣_-_人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結。
__年__是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年__必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅者。
我們將在_總(__)和全體同仁共同努力下，為__年__的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營工作計劃篇十六
來已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預定、網(wǎng)刊預定、企業(yè)實名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。
招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關系。
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。
1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，iepz后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20xx年度工作總結報告2、希望正是行動的關鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來負責維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領導的關注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。
為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。
同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎。
我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調的事項及資源支持無論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對于來到這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
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