總結(jié)自己的學(xué)習(xí)心得，可以提高學(xué)習(xí)效果。在寫心得體會(huì)時(shí)，要注意用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)自己的感悟和觀點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。這些心得體會(huì)范文反映了不同人在不同經(jīng)歷中的思考和總結(jié)，值得我們借鑒。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇一
五星級(jí)工廠是一種高度規(guī)范化、科學(xué)化管理的生產(chǎn)模式，它以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了廣大客戶的好評(píng)。我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，并深受其管理經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)。下面我將就我的參觀體會(huì)與大家分享。
首先，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我深刻感受到了工廠對(duì)一切環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制。從原材料的入庫(kù)、生產(chǎn)工藝的流程到成品的出貨，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程。在原材料入庫(kù)的時(shí)候，工廠會(huì)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并使用先進(jìn)的設(shè)備對(duì)原材料進(jìn)行測(cè)試，確保其質(zhì)量符合要求。在生產(chǎn)過程中，工廠會(huì)按照嚴(yán)格的工藝流程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品的品質(zhì)一致性。在產(chǎn)品出貨之前，工廠會(huì)對(duì)成品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，確保產(chǎn)品達(dá)到了客戶的要求。這種嚴(yán)格的控制，使得工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)一直保持在較高水平。
其次，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也感受到了工廠對(duì)員工的高度關(guān)注。工廠為員工提供了良好的工作環(huán)境，并通過培訓(xùn)來提升員工的技術(shù)和知識(shí)水平。在工作環(huán)境方面，工廠布置得干凈整潔，各個(gè)崗位都配備了先進(jìn)的設(shè)備和工具，使得員工可以更加高效地工作。而在培訓(xùn)方面，工廠定期組織各類培訓(xùn)，包括技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，幫助員工不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。這種關(guān)注員工的做法，使得員工能夠在一個(gè)良好的工作環(huán)境下，發(fā)揮出自己的最高水平。
然后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我還領(lǐng)略到了工廠對(duì)客戶需求的高度關(guān)注。工廠為了滿足客戶的多樣化需求，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。在生產(chǎn)過程中，工廠會(huì)不斷采取措施來確保產(chǎn)品的質(zhì)量，并通過與客戶的溝通，了解客戶的需求，以便更好地滿足客戶的要求。在產(chǎn)品出貨之后，工廠還會(huì)進(jìn)行售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。這種高度關(guān)注客戶需求的做法，使得工廠的產(chǎn)品能夠得到客戶的認(rèn)可和信賴。
最后，在這家五星級(jí)工廠的參觀中，我也領(lǐng)會(huì)到了工廠注重環(huán)境保護(hù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。工廠在生產(chǎn)過程中，采取了先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，減少了對(duì)環(huán)境的污染。同時(shí)，工廠還積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。工廠通過這種方式，不僅保護(hù)了自然環(huán)境，也為企業(yè)樹立了良好的形象。
通過這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)五星級(jí)工廠所具備的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。作為一名從業(yè)人員，我應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，同時(shí)注重對(duì)客戶需求的關(guān)注和環(huán)境保護(hù)的重視。只有這樣，才能使自己的職業(yè)生涯達(dá)到五星級(jí)工廠的標(biāo)準(zhǔn)，并為客戶和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二
作為一個(gè)員工，我們每天都在不同的工作環(huán)境中度過。不管是在公司辦公室里還是在工廠車間里，我們都會(huì)通過工作與同事和領(lǐng)導(dǎo)一起合作。在這個(gè)過程中，我們可以積累到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。將這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)總結(jié)歸納成為員工心得體會(huì)，不僅可以激勵(lì)自己不斷進(jìn)步，還可以與他人分享，共同進(jìn)步。因此，員工心得體會(huì)的積累和總結(jié)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都至關(guān)重要。
員工心得體會(huì)可以從不同的角度進(jìn)行總結(jié)和歸納。首先，我們可以從項(xiàng)目、任務(wù)的角度出發(fā)，總結(jié)自己在工作中的得失，挖掘出更高效的工作方法和技巧。例如，當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)項(xiàng)目中遇到問題時(shí)，我們可以思考如何更好地分配資源和時(shí)間，以及如何更好地組織團(tuán)隊(duì)成員的工作，從而提高整個(gè)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。
員工心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有著重要的意義。通過總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們可以更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對(duì)性地提升自己的能力和技術(shù)。例如，當(dāng)我們總結(jié)了自己在項(xiàng)目中的角色和表現(xiàn)時(shí)，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還不夠成熟或者需要提升。在這種情況下，我們可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或者與他人的交流來提升自己，從而更好地適應(yīng)工作的需求，并獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
員工心得體會(huì)不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有幫助，也對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展有重要的意義。通過總結(jié)和分享自己的心得體會(huì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。例如，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以通過分享各自的心得體會(huì)，找出更好地解決方案，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和績(jī)效。此外，員工心得體會(huì)的分享還可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互相了解和信任，從而建立起更穩(wěn)固和融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
在工作生活中，每一個(gè)員工都有很多心得體會(huì)值得總結(jié)和分享。通過總結(jié)和分享心得體會(huì)，不僅可以提高個(gè)人能力和技術(shù)，也可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。因此，每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)積極總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并與他人分享，共同成長(zhǎng)。展望未來，我相信員工心得體會(huì)在工作環(huán)境中的重要性會(huì)得到更多的重視，并且為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)和可能性。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇三
當(dāng)品味完一本著作后，大家一定都收獲不少，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了?？赡苣悻F(xiàn)在毫無頭緒吧，下面是小編為大家整理的五星級(jí)員工讀后感心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
讀了《五星級(jí)員工》后，我感覺該書內(nèi)容豐富而實(shí)在，深刻而具體。
個(gè)人工作習(xí)慣決定了事業(yè)的成敗，決定了自己生活的將來?，F(xiàn)如今是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，各行各業(yè)的員工只有不斷的努力工作才能得到精神、物質(zhì)上的快樂生活。你要么把事情做好要么就被淘汰，這就是擺在我們每個(gè)海事人面前的現(xiàn)實(shí)。我現(xiàn)在還在工作著，還有事可做；以后如不努力就會(huì)沒有事可做，就會(huì)被淘汰。按《五星級(jí)員工》的標(biāo)準(zhǔn)我做的到嗎？我做不到書中所講的那樣高素質(zhì)員工，但我能把現(xiàn)在的工作做好。作為宜昌事海事局的員工，我盡最大努力做不到五星級(jí)海事員工，也要做到四星級(jí)海事員工。
從我的經(jīng)歷來講，自身所掌握的技能和個(gè)人習(xí)慣，在影響著我的成長(zhǎng)。當(dāng)有了第一份工作，并在前輩指教下，做對(duì)了第一件事，就有了一種責(zé)任感和一種快樂，就會(huì)從前輩那里學(xué)到敬業(yè)負(fù)責(zé)的'一種工作態(tài)度。就如書中所講：一個(gè)人應(yīng)把做好自己份內(nèi)的工作當(dāng)成一種習(xí)慣，把敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從中體會(huì)工作過程中的快樂。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)不敬業(yè)成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。我所從事的海事工作平凡而繁瑣，重復(fù)的工作有時(shí)容易讓人受不了，那只能說明自己的心態(tài)浮躁，沒有深刻的感悟海事工作的意義。只要抱著真摯、樂觀和百折不撓的熱情就會(huì)使工作充滿樂趣。以精益求精的精神，竭盡全力、主動(dòng)努力、盡職盡責(zé)的去完成工作，就會(huì)消除工作中的辛勞，即使在最平凡的崗位上也能綻放出人生的樂趣。
《五星級(jí)員工》告訴了我們每個(gè)人如何快樂的做事以及以敬業(yè)負(fù)責(zé)，忠誠(chéng)感恩、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自信樂觀為追求。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇四
在這次的五星級(jí)酒店培訓(xùn)中，課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。下面是本站小編為大家收集整理的五星級(jí)酒店。
歡迎大家閱讀。
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識(shí)，增長(zhǎng)學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》。
“我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠(chéng)送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一，誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行。
規(guī)章制度。
之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們?cè)絹碓街匾暰频甑姆?wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢(shì)，沒有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧?kù)o的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語(yǔ)服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇五
最近，我有幸參觀了一家五星級(jí)工廠，這是一個(gè)令人難忘的體驗(yàn)。這家工廠是一家世界知名的汽車制造公司，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力都是世界領(lǐng)先的。通過這次參觀，我深深地體會(huì)到，五星級(jí)工廠并不只是一家效率高的工廠，更是一家追求卓越、注重人性化的工廠。在參觀中，我對(duì)五星級(jí)工廠的管理理念和運(yùn)作方式有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。
第二段：管理理念。
在五星級(jí)工廠中，管理理念是以“質(zhì)量、效率、創(chuàng)新”為核心的。這三個(gè)因素是相互依存、相互作用的。只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在不斷提高效率的基礎(chǔ)上，在保持創(chuàng)新的前提下，才能真正達(dá)成成功。而這種管理的思想方式，也是工廠的核心價(jià)值觀。
第三段：?jiǎn)T工培訓(xùn)和發(fā)展。
除了良好的管理理念，五星級(jí)工廠也非常注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。在工廠參觀中，我看到了一個(gè)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，在這里，員工可以通過定期的培訓(xùn)課程，不斷地學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)，以保證生產(chǎn)的高質(zhì)量。而且，在員工表現(xiàn)突出時(shí)，工廠也會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)。這種鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展的方式，既提升了員工的工作積極性，也讓工廠的整體實(shí)力更加強(qiáng)大。
第四段：生產(chǎn)過程。
五星級(jí)工廠的生產(chǎn)過程也是非常值得稱道的。工廠通過自主研發(fā)和不斷創(chuàng)新，成功地打造了一個(gè)工業(yè)4.0的智能生產(chǎn)線。整個(gè)生產(chǎn)過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)人、機(jī)器、數(shù)據(jù)的協(xié)同作業(yè)。當(dāng)然，這背后需要的是工廠整體的視野和創(chuàng)新能力的支持。在這里，我感到特別震撼和鼓舞，因?yàn)檫@對(duì)于我們普通人而言，不僅是斗志激揚(yáng)，更是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。
第五段：總結(jié)。
五星級(jí)工廠展現(xiàn)了高效率和卓越品質(zhì)的表現(xiàn)，并通過注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展，讓生產(chǎn)流程更見人性化，技術(shù)上更加精確和高效。這一視野和管理方式不僅對(duì)工廠的經(jīng)營(yíng)影響巨大，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也會(huì)產(chǎn)生重要的意義。在整個(gè)過程中，我們能夠從中了解不同的管理模式和思考方式，可以激發(fā)我們自己的創(chuàng)新意識(shí)，為我們的生活、工業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步注入不竭動(dòng)力。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇六
在我參觀了一家五星級(jí)工廠后，我深感五星級(jí)工廠的管理和運(yùn)作模式是非常值得肯定和學(xué)習(xí)的。從參觀中我體會(huì)到了五星級(jí)工廠在管理、生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
首先，在管理方面，五星級(jí)工廠注重流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的管理。他們?cè)O(shè)有完善的工作流程和操作手冊(cè)，員工只需按照規(guī)定的步驟進(jìn)行操作，從而提高了工作效率和生產(chǎn)效益。此外，五星級(jí)工廠注重員工的培訓(xùn)和技能提升，通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，員工的技術(shù)水平得到了提高，更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的各種變化。
其次，在生產(chǎn)方面，五星級(jí)工廠采用了先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。他們注重生產(chǎn)線的流程優(yōu)化和自動(dòng)化，通過運(yùn)用機(jī)器和智能設(shè)備，減少了人為因素對(duì)生產(chǎn)過程的干擾，從而降低了產(chǎn)品的次品率。同時(shí)，五星級(jí)工廠還有完善的物料管理和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，確保了原材料和成品的準(zhǔn)確配送，從而避免了生產(chǎn)中的延誤和浪費(fèi)。
第三，在質(zhì)量方面，五星級(jí)工廠倡導(dǎo)“零缺陷”的理念，嚴(yán)格要求產(chǎn)品的質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)。他們?cè)O(shè)立了專門的質(zhì)量檢測(cè)和控制部門，對(duì)原材料、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品進(jìn)行全面的檢測(cè)和測(cè)試，從而確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)。此外，五星級(jí)工廠注重產(chǎn)品監(jiān)控和售后服務(wù)，通過收集用戶反饋和意見，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品的用戶滿意度。
第四，在環(huán)境方面，五星級(jí)工廠積極倡導(dǎo)環(huán)保理念，致力于減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。他們?cè)诠S內(nèi)設(shè)有完善的廢棄物處理和回收系統(tǒng)，對(duì)廢料進(jìn)行分類和處理，最大限度地減少了對(duì)環(huán)境的影響。此外，五星級(jí)工廠還注重能源的節(jié)約和利用，通過應(yīng)用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，降低了能源的消耗和浪費(fèi)，減少了二氧化碳的排放。
最后，在企業(yè)文化方面，五星級(jí)工廠弘揚(yáng)“以人為本”的價(jià)值觀，注重員工的安全和福利。他們建立了健全的安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)機(jī)制，保障員工的生命安全和工作環(huán)境的穩(wěn)定。同時(shí)，五星級(jí)工廠還創(chuàng)建了積極、和諧的企業(yè)文化氛圍，通過各種形式的員工活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。
綜上所述，五星級(jí)工廠在管理、生產(chǎn)、質(zhì)量和環(huán)境方面的優(yōu)勢(shì)無疑是值得肯定和學(xué)習(xí)的。我們應(yīng)積極借鑒五星級(jí)工廠的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善自身的管理和生產(chǎn)模式，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)，也要加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，注重員工的培訓(xùn)和福利，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，共同推動(dòng)企業(yè)的快速、健康發(fā)展。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇七
尊敬的x總：
在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心，從剛進(jìn)入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn)，我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
x總，還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在200x年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì)，您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是，平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī)，但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略，不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法，力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時(shí)期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí)，您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動(dòng)，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我，作為這個(gè)集體的一份子，更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到，酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻，您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說，它是一種激勵(lì)，一種鞭策，一種鍛煉，對(duì)我而言，這正是您對(duì)我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì)，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”!
人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用，但是對(duì)于我來說，講這句話時(shí)，聲音是哽咽的，因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候，李總，您又是那樣的通情達(dá)理，不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語(yǔ)也抵不過一句感謝，我想再對(duì)您說一聲“謝謝您，李總”!萬水千山多變換，人生猶如戲一場(chǎng)。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達(dá)一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。
此致
敬禮!
***。
****年**月**日。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇八
尊敬的*總：
非常感激您近五年來的關(guān)愛與培養(yǎng)，使我從一個(gè)普通的初涉社會(huì)的設(shè)計(jì)師，培養(yǎng)成一個(gè)能在多方面小有成績(jī)的管理者?；厥走^去，從公司組建，經(jīng)歷了諸多的困難，今天終于有所成就，公司也逐漸步入正軌，這是眾人所期望已久的，看到公司的今天我感到無比的欣慰，也希望能夠一如既往地向前發(fā)展。
可是今天我不得不鼓起勇氣，提交這份辭職報(bào)告，我想是時(shí)候該離開了，其實(shí)早在xx年就想過要離開，可那時(shí)候正是公司面對(duì)巨大挑戰(zhàn)的時(shí)刻，也是您事業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，為了報(bào)答您對(duì)我的培養(yǎng)，我沒有理由不留下來與您并肩作戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我們終于看到了勝利的光芒，我想應(yīng)該離開了，天下沒有不散的宴席。
每個(gè)人都在懷揣著自己的理想，在社會(huì)中不停地奮斗與拼搏。我想我也應(yīng)該向自己有個(gè)交待了，十年的夢(mèng)想未能實(shí)現(xiàn)而深感不安，我堅(jiān)信在不遠(yuǎn)的時(shí)候我會(huì)成為一個(gè)教育者，一個(gè)有思想的設(shè)計(jì)師，并且，我會(huì)一直向著我的理想去憧憬與奮斗。
姜總，除此之外還有一些其他的因素加速而堅(jiān)定了我的離開。四年八個(gè)月的時(shí)間里，我把全部的精力放在了工作上，沒有一點(diǎn)自己的空間，對(duì)家人，朋友和自己都無法交待，我需要時(shí)間去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，去陪我的家人，但我無法做到。其實(shí)，我喜歡忙碌的生活，充實(shí)并且讓自己能夠充滿激情?？墒牵腋矚g去專注設(shè)計(jì)，讓自己能夠更有思想，但這一切做不到。每一天辦公室，工地，會(huì)場(chǎng)，三點(diǎn)一線的工作方式，繁雜的瑣事，無法讓自己的大腦清醒，可以說對(duì)于一個(gè)報(bào)有一生為設(shè)計(jì)而奮斗的人來講，這無疑是一種殘酷的桎梏。近五年這樣的工作時(shí)間里，我得到了很多東西，比如經(jīng)驗(yàn)，比如為人處事，比如金錢等，但我可能會(huì)失去設(shè)計(jì)師應(yīng)有的激情與敏銳，這是我無法接受的。
再有，經(jīng)過了幾年的工作上的認(rèn)識(shí)，對(duì)華彬集團(tuán)有了更加深刻的認(rèn)知，華彬是一個(gè)偉大而充滿激情的企業(yè)，董事長(zhǎng)有著超越常人的遠(yuǎn)見與把握全局的能力。但是，這樣的企業(yè)中仍然存在著巨大的管理漏洞。人事，架構(gòu)，以及行為方式，有的讓人無法理解，也許，像我這樣層面的人是沒有辦法理解的，畢竟我不是專業(yè)的管理者。但我想，對(duì)于集團(tuán)，對(duì)于華彬大業(yè)，怎樣把合適的人放在合適的位置上，這才是能夠持久發(fā)展的關(guān)鍵。在過去的日子里非常感激董事長(zhǎng)和您的厚愛，把我從設(shè)計(jì)師提到設(shè)計(jì)部經(jīng)理，再提到副總的位置。除了感激對(duì)我的信任之外，我想說我并不適合這樣的工作，這樣只會(huì)使我更加地疲于奔命，而并非發(fā)揮我應(yīng)有的作用。
最后，感謝您對(duì)我工作與生活上的幫助，給予我成長(zhǎng)的環(huán)境，給予我發(fā)展的舞臺(tái)，感謝對(duì)我的信任，同時(shí)也感謝所有華彬大業(yè)的同事們對(duì)我的幫助與肯定，希望華彬大業(yè)越來越好。我會(huì)在的最后的四個(gè)月里，用一樣的熱情，用一樣的投入，結(jié)束最后的工作，劃一個(gè)完整的句號(hào)。
此致
敬禮!
***。
****年**月**日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
來到公司也已經(jīng)快兩年了，在這近兩年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時(shí)也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司新的項(xiàng)目的啟動(dòng)，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2―4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
能為公司效力的日子不多了，我一定會(huì)把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項(xiàng)目做到平衡過渡。離開這個(gè)公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
在短短的兩年時(shí)間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
***。
****年**月**日。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼間，來到___公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我真正感受一家大公司的企業(yè)文化和工作氛圍，鍛煉了自己適應(yīng)公司環(huán)境的能力，跟著公司的專業(yè)人員學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí);非常感謝公司給了我們一個(gè)這么好的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我的工作比較寬泛!剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉，我學(xué)習(xí)了公司常用軟件的使用和資源制作!整個(gè)學(xué)習(xí)過程是比較繁瑣和漫長(zhǎng)的，基本上是每天重復(fù)同樣工作內(nèi)容，如工廠的流水線生產(chǎn)一樣，簡(jiǎn)單并且機(jī)械。然而，它的工作性質(zhì)對(duì)之后的一系列工作有著舉足輕重的作用，如果有錯(cuò)誤，它將可能影響其他工作人員對(duì)它的理解，造成其它工作的進(jìn)展!這讓我真正體會(huì)到即使是簡(jiǎn)單的工作都是不可輕視的，做任何事情都要認(rèn)認(rèn)真真!有時(shí)候覺得工作實(shí)在無聊，撐不住的時(shí)候，就咬咬牙，再堅(jiān)持一下，然后突然就發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)美麗的風(fēng)景!
之后，我跟著部門的主管學(xué)習(xí)制作軟件的工作規(guī)范和工作sop，同時(shí)也和另一位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)資源制作的資源整理。這些工作具有相關(guān)性，需要建立在對(duì)以往工作的總結(jié)和反思上才能勝任!每一份工作都會(huì)有一份收獲，從中，我學(xué)習(xí)到了對(duì)工作的要認(rèn)真總結(jié)和反思，把每件事情做到化是工作過程中的另一成就感!
在實(shí)習(xí)的后期，我轉(zhuǎn)到心理學(xué)小組，主要制作幼兒教育題目匯編和腦科學(xué)知識(shí)(主要是額葉)的整理。在以往總結(jié)的時(shí)候，不覺得自己的工作是怎么樣的需要腦力。而接手這兩份工作的時(shí)候，我才知道我的“腦子”不夠使!首先，這份工作和以往在學(xué)校里面的學(xué)習(xí)是不一樣的，不再是以“是什么”的知識(shí)而學(xué)習(xí)，而更多的是建立在以知識(shí)“怎么用”的環(huán)節(jié)上。其次，在學(xué)校中，無論是講課，還是考試，老師的教授方法主要是“填鴨式”，主要是以自己的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)大綱授課，很少考慮學(xué)生的興趣和需要。這也間接造成我們思考問題的時(shí)候，不可避免的以“我覺得”，“我認(rèn)為”，“我想”的心理去完成工作任務(wù)。因此，我也在工作中走了不少?gòu)澛?還有一點(diǎn)也需要給自己提個(gè)醒，很多工作是需要一段時(shí)間的運(yùn)作才能完成，不是學(xué)校里面布置你一件事情，你隨便幾個(gè)小時(shí)就能完成的。有些時(shí)候，就連主管也不知道自己所做工作的最終的“產(chǎn)品”是什么，工作需要一步一步來，流程需要一步一步推進(jìn)。在這段工作里面，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一步一步來!
___公司的企業(yè)文化之一是“輕松、學(xué)習(xí)”，員工有彈性的工作時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)以“養(yǎng)育”的方式培養(yǎng)人，關(guān)懷、放松是我的體會(huì)!與我以前對(duì)公司勾心斗角的人際關(guān)系不一樣，這里面的人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單!但是即使很簡(jiǎn)單的人際，也讓我這個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)生困窘了。一段時(shí)間后，我得出結(jié)論真實(shí)和虛心對(duì)初入職場(chǎng)的人來說是的通行證!
這一段時(shí)間跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識(shí)，對(duì)日后的工作都很有幫助!這次實(shí)習(xí)中，我總體的工作得到主管的認(rèn)可，還希望我考慮畢業(yè)留公司。雖然如此，我覺得自己還是有一些事情做的不夠好，例如做人顯得比較內(nèi)向。我希望在接下來的工作和生活中，能夠不斷改進(jìn)!
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十
時(shí)光荏苒，一不小心踏入社會(huì)就快一年了，這段時(shí)間里我自己也發(fā)生了很多變化。從最初從業(yè)的迷茫到現(xiàn)在從業(yè)的選擇，我不能說我的進(jìn)步很大，但至少我認(rèn)為我這次的選擇是正確的。20xx年2月28日，我很榮幸的成為貴州得一企業(yè)集團(tuán)中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我是很為我自己擔(dān)心，因?yàn)橹皬氖碌氖亲约簩I(yè)相關(guān)的工作，在某些方面還是有些底氣的，而這次真正的是從零開始，沒有人事相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，起初深怕自己做不好這份工作。但是在辦公室領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下，我開始對(duì)這份工作漸漸的充滿信心，我知道我還有很多的不足，所以會(huì)時(shí)刻的學(xué)習(xí)相關(guān)的工作內(nèi)容，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，只要每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我覺得人事這份工作我能做好。
在這次的培訓(xùn)中，我受益匪淺，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、了解公司打發(fā)展史與公司結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化：可以說公司的發(fā)展是非常迅速的，從開始的設(shè)計(jì)公司發(fā)展到今天擁有貴州得一創(chuàng)意設(shè)計(jì)有限公司、貴州抱一建筑裝飾有限公司、貴州契一文化傳媒有限公司三家子公司的企業(yè)集團(tuán)，這其中離不開公司優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、良好的企業(yè)文化。不得不說公司的工作環(huán)境真心讓人心情愉悅。
二、切身于員工自身利益：在這次培訓(xùn)之前，我對(duì)于員工的日常規(guī)范、員工福利待遇及相關(guān)制度是模棱兩可的，沒有深深的印在腦海里，這些都是人事工作最基本的職責(zé)，我深刻的意識(shí)到自己在這方面確實(shí)沒做好，但現(xiàn)在都有了清晰的認(rèn)識(shí)，也明白了工作的職責(zé)。這次的培訓(xùn)讓我意識(shí)到對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是多么的重要，有些員工入職已半年之多都不是很清楚員工自身的一些福利待遇，不清楚相關(guān)晉升的流程，我覺得這對(duì)他們工作的發(fā)展是不利的，他們只有弄清自己應(yīng)有的福利及晉升流程，才會(huì)對(duì)未來的工作充滿激情、有動(dòng)力，也將更好促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：對(duì)于集團(tuán)辦公室，我們是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)；對(duì)于公司，我們是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。就小團(tuán)隊(duì)而言，我覺得我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，前段時(shí)間戶外拓展活動(dòng)的團(tuán)結(jié)精神我們真正用到了工作中，希望我們的小團(tuán)隊(duì)能起到一個(gè)榜樣，從而帶動(dòng)公司大團(tuán)隊(duì)一起為公司創(chuàng)造更多利益。
其實(shí)對(duì)于培訓(xùn)新員工，不僅他們受益，我們自己也受益，只有做了才能發(fā)現(xiàn)自己存在的不足。最后，我覺得認(rèn)真做事可以把事情做成，用心做事才能把事做好；接下來的工作中我一定學(xué)會(huì)做人，用心做事。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十一
xx年xx月xx日至xx月xx日，根據(jù)公司安排，我有幸參加了集團(tuán)公司人力資源部組織的集團(tuán)公司第一期優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子，我感到十分榮幸，同時(shí)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)，先后進(jìn)行了素質(zhì)拓展，《炸藥相關(guān)知識(shí)》、《班組管理》、《雷管相關(guān)知識(shí)》、《安全相關(guān)知識(shí)》、《科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展》、《內(nèi)部控制》、《企業(yè)文化》的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)交流，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、雷管及膨化生產(chǎn)線、兩個(gè)班組建設(shè)等等。培訓(xùn)期間，我的感受很多，收獲也很大，從以下學(xué)習(xí)、生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。
一、素質(zhì)拓展培訓(xùn)。
素質(zhì)拓展培訓(xùn)分為室內(nèi)和室外拓展，室內(nèi)拓展使我深刻體會(huì)到一件事情到底能不能成功，不要急著下結(jié)論，不試過怎么知道就一定不行，我們往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)定一件事情完成的難易及成功度，往往就是經(jīng)驗(yàn)使我們錯(cuò)失了很多改變的機(jī)會(huì)，很多科學(xué)家就是因?yàn)楦易鰟e人不認(rèn)為能做到的事情而成功，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊(duì)伍才能不斷強(qiáng)大。室外拓展培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大，很多事情一個(gè)人或許無法完成但團(tuán)隊(duì)一定可以。雖說團(tuán)隊(duì)的力量很強(qiáng)大，但成員的素質(zhì)和心態(tài)也很重要，只有團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也愿意為團(tuán)隊(duì)付出，才能成就一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，才能解決難題、成就自己。
二、專業(yè)知識(shí)理論方面。
通過炸藥、雷管、安全相關(guān)知識(shí)及內(nèi)控、科技進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展等知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我對(duì)已知的專業(yè)只是更加熟練，同時(shí)了解了企業(yè)電子雷管的發(fā)展過程及設(shè)計(jì)原理，也促使我考慮了更多的問題：(1)通過炸藥等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我想到目前疆內(nèi)礦山爆破使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，根據(jù)作功能力的比對(duì)，銨油炸藥的作功能力要略高于乳化炸藥，而現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥的成本卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個(gè)人認(rèn)為爆破公司會(huì)比較愿意使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)省成本，根據(jù)我們行業(yè)發(fā)展進(jìn)步指導(dǎo)意見目前也是鼓勵(lì)生產(chǎn)多孔粒狀銨油炸藥，所以個(gè)人建議現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥在礦山爆破方面可以多發(fā)展銨油炸藥。
(2)目前來說國(guó)內(nèi)使用的現(xiàn)場(chǎng)混裝低溫敏化乳化炸藥，實(shí)際敏化溫度也要達(dá)到40-60℃，這在冬季使用此類炸藥時(shí)容易由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等情況的出現(xiàn)，致使爆破成本增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現(xiàn)場(chǎng)混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現(xiàn)場(chǎng)混裝炸藥爆破性能且能降低生產(chǎn)成本，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，未來必然會(huì)出現(xiàn)這種混裝炸藥，如果能研發(fā)成功其技術(shù)轉(zhuǎn)讓及市場(chǎng)占有量等將給公司帶來巨大的利益。
(3)目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復(fù)合油相，此類復(fù)合油相價(jià)格較高，致使公司生產(chǎn)成本增加，根據(jù)幾個(gè)廠家的復(fù)合油相試驗(yàn)結(jié)果，我認(rèn)為集團(tuán)公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高溫生產(chǎn)工藝的復(fù)合油相，降低生產(chǎn)成本。
三、企業(yè)文化方面。
根據(jù)姚長(zhǎng)華班組、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及觀看紀(jì)錄片，是我認(rèn)識(shí)到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動(dòng)的指南，我們過去一直在遵循著這些指南行動(dòng)，它們已經(jīng)銘刻在我們員工的心里。姚長(zhǎng)華班組的學(xué)習(xí)是我認(rèn)識(shí)到班組管理中細(xì)節(jié)的重要性，或許很多人認(rèn)為關(guān)心員工的心情跟家庭不是分內(nèi)的事，那不重要，但我認(rèn)為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以決定產(chǎn)品的成品率及事故率，一個(gè)心不在焉的人是最容易生產(chǎn)次品和出現(xiàn)事故的。我認(rèn)為班組建設(shè)很有必要，特別是應(yīng)該樹立像姚長(zhǎng)華班組這樣的典型能夠帶動(dòng)企業(yè)整體班組建設(shè)的提升。
四、參觀學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產(chǎn)線及膨化、雷管生產(chǎn)車間。對(duì)此，我只能說：“科技進(jìn)步就是生產(chǎn)力這句話簡(jiǎn)直說的太對(duì)了“.尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采用的設(shè)備不同而導(dǎo)致兩種截然不同的生產(chǎn)效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產(chǎn)量最大二十多噸，包裝設(shè)備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采用與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設(shè)備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀雷管生產(chǎn)車間過程中也充分體會(huì)到了單人單機(jī)操作的危險(xiǎn)性，理解了行業(yè)內(nèi)部改進(jìn)此種生產(chǎn)工藝的困難性。對(duì)于膨化生產(chǎn)線，事業(yè)部加裝了液銨儲(chǔ)罐，降低了成本、提高了生產(chǎn)效率，工人勞動(dòng)強(qiáng)度也減少了，我認(rèn)為根據(jù)各公司實(shí)際情況，綜合分析情況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產(chǎn)成本。
最后，建議多推廣此類培訓(xùn)，特別是素質(zhì)拓展培訓(xùn)，增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及轉(zhuǎn)變固有的思維方式，培養(yǎng)出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的發(fā)展增加助力。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十二
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認(rèn)真”、“責(zé)任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢？因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但可以獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許可以獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。
1、從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能達(dá)到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
2、從市場(chǎng)的角度來講，是市場(chǎng)發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場(chǎng)對(duì)任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果我們對(duì)公司了解不透徹，面對(duì)市場(chǎng)的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對(duì)公司或個(gè)人都會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團(tuán)隊(duì)、多功能高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、高強(qiáng)度執(zhí)行力的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學(xué)會(huì)用心體會(huì)，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)公司利益的化，這就要求我們?cè)诖蛟靾F(tuán)隊(duì)精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個(gè)人利益堅(jiān)決服從集體利益。我們要充分地認(rèn)識(shí)到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實(shí)現(xiàn)，個(gè)人利益才能得到保障。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十三
員工如有正當(dāng)理由欲辭職，可以提前寫出書面辭職報(bào)告(試用期員工提前七天，使用期滿后提前一個(gè)月)，將部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可于約定的最后工作日起三日內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。
第八條、辭退。
如員工不能勝任本職工作，根據(jù)合同規(guī)定，酒店可以辭退該員工。
第九條、開除。
如員工嚴(yán)重違紀(jì)，酒店可予以開除。
第十條、解除合同。
在合同期內(nèi)，由于特定原因，酒店與員工經(jīng)過協(xié)商一致同意，可以解除合同。
〖違約賠償〗。
第十一條、對(duì)辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職(含未按規(guī)定的離職日起離職)的員工，需按如下標(biāo)準(zhǔn)繳納違約賠償金。
在本酒店工作不滿一年者，需交賠償金三千元;。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十四
尊敬的經(jīng)理：
你好!在酒店工作一段時(shí)間酒店業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十五
九大管理原則。
在酒店的管理中，將嚴(yán)格貫徹以下九大原則。
(1)環(huán)境統(tǒng)一指揮制每一員工接受一位直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，只向直接上級(jí)匯報(bào)工作。
(2)分工責(zé)任制每一位員工按照分工，對(duì)自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面的責(zé)任，每一位員工的責(zé)任，權(quán)利、利益三方面連帶生效。
(3)命令服從制每一位必須執(zhí)行其直屬上級(jí)的命令。
(4)權(quán)益監(jiān)督制每一位員工必須對(duì)發(fā)生在新紀(jì)元商務(wù)酒店任何員工身上的過失，均有權(quán)向上級(jí)反映，管理人員對(duì)其直屬下屬所犯過失未予處理的，將按包庇和瀆職處理。
(5)民主參與制每一位員工均有權(quán)就本部門或酒店的經(jīng)營(yíng)、管理提出口頭或書面建議。
(6)友好協(xié)作制在不影響本部門正常運(yùn)作的前提下，酒店各部門又責(zé)任為其他部門提供所需的協(xié)作。
(7)特殊授權(quán)制在任何情況下，每一位員工均需無條件接受酒店授權(quán)人的指揮。
(8)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制每一位員工的功績(jī)應(yīng)受表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，過失者也將受到相應(yīng)的懲罰。酒店用人堅(jiān)持“重現(xiàn)實(shí)，輕歷史”的原則，每一位員工也應(yīng)本著“有功不傲，有過不卑”的原則，努力在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)自己高尚的人品和卓越的能力。
(9)強(qiáng)化管理制度酒店對(duì)各級(jí)管理人眼實(shí)行“強(qiáng)化管理制度”，堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)管理人員“以身作則，權(quán)責(zé)同時(shí)發(fā)生，違紀(jì)違規(guī)責(zé)加一等”的原則，對(duì)管理工作取得成績(jī)者，酌情表彰：對(duì)管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究責(zé)任。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十六
20xx年來到xx公司已經(jīng)一個(gè)多星期了，我深信我是幸運(yùn)的。很慶幸能夠加入到一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的團(tuán)隊(duì)，慶幸能夠遇到對(duì)我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我切身感受到了團(tuán)隊(duì)精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準(zhǔn)備中，已經(jīng)對(duì)公司有了一些初步的了解，但進(jìn)入公司的第一天，還是對(duì)周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會(huì)。
在會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營(yíng)銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等，還介紹我們認(rèn)識(shí)了各部門負(fù)責(zé)人。我還了解到公司以其獨(dú)特的管理之道為員工創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵(lì)和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個(gè)人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因?yàn)檫@種人性化的管理，才使得每一個(gè)員工都能積極的投入到工作中去。
進(jìn)公司的第二天，帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對(duì)公司規(guī)模、定位有了一個(gè)全面的了解。
一進(jìn)園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預(yù)計(jì)在今年7月份我們就能搬進(jìn)去辦公了，真讓人興奮。接著又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫(kù)、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實(shí)地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下面將我自己的感想總結(jié)一下：
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對(duì)公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對(duì)于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸騲xx學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀，面對(duì)x能堅(jiān)持自己的底線，保持一顆冷靜的心。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十七
我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。
一、健全兩個(gè)體系、實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作。
對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來，相對(duì)來說專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。
對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo)。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的'安全檢查制度。
今年對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行了安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的15個(gè)泄漏點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對(duì)全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。今年公司又投入十萬元對(duì)全市天然氣主管網(wǎng)再次進(jìn)行安全評(píng)估檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的泄漏點(diǎn)和防腐層破損點(diǎn)及時(shí)的進(jìn)行了整改，使事故防患于未然。
在公司內(nèi)部，我們對(duì)各部門和各生產(chǎn)崗位，分季度、半年、年終實(shí)行“一崗雙責(zé)”考評(píng)制度，讓全體員工懂得既要對(duì)本崗位的生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。通過多年來的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
三、加強(qiáng)技術(shù)管理，使用新型材料，更新供氣設(shè)備確保安全。
為了更好的對(duì)全市天然氣管網(wǎng)進(jìn)行管理，在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問題，計(jì)算機(jī)管網(wǎng)系統(tǒng)(從配氣站——門站——市區(qū)管網(wǎng)——各調(diào)壓器——各用戶)真正做到了方便、快捷、準(zhǔn)確、可靠。從過去的經(jīng)驗(yàn)管理向高科技管理邁進(jìn)了一大步。今年我公司針對(duì)我們本行業(yè)的特殊性，普遍存在供氣管網(wǎng)設(shè)備老化，跑冒滴漏等現(xiàn)象。對(duì)全市的超期服役運(yùn)行的供氣設(shè)備，如用戶的戶內(nèi)煤氣表、調(diào)壓設(shè)備等逐步進(jìn)行更換，對(duì)主管網(wǎng)及其閥門井也逐步更換為方便、快捷、經(jīng)久耐用的新型閥門，另外對(duì)我市新安裝主供氣管道及庭院管道全部采用新型材料pe管，對(duì)老管線也將逐步更換，確保供氣設(shè)備的正常安全運(yùn)行，為整個(gè)城市的天然氣供輸系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全提供了保障。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十八
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲??這說明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢？尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！
順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，
是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們___超市。
記得剛來超市賣場(chǎng)時(shí)，場(chǎng)地一片狼藉，伸手不見五指，當(dāng)時(shí)，室內(nèi)的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，接受丁主管安排的軍訓(xùn)，員工知識(shí)培訓(xùn)。這是我在任何企業(yè)工作中都沒有經(jīng)歷的，她標(biāo)志著企業(yè)的形象和未來的希望。
隨著超市賣場(chǎng)的逐漸完工，我們?cè)诟髦鞴艿膸ьI(lǐng)下，搬運(yùn)雜物，清潔地面衛(wèi)生，提水的，掃灰的，拖地的，個(gè)個(gè)都爭(zhēng)先恐后的干著，雖然，我們大家個(gè)個(gè)忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風(fēng)采接著超市的貨架，商品也逐步的進(jìn)入了賣場(chǎng)，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對(duì)我們來說是有點(diǎn)趕鴨子上架，因?yàn)槲覀兇蠹覐膩矶紱]接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導(dǎo)，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化，反復(fù)調(diào)換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什么事都要有一種執(zhí)著，堅(jiān)定的精神，才能把工作做的更好。
曾經(jīng)看過一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的倡導(dǎo)書，是這樣寫的；如果你有智慧，請(qǐng)把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧，那就請(qǐng)你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請(qǐng)你離開吧、我感悟很深。
我來超市上班，就是以這種心態(tài)做好超市分配的各項(xiàng)工作，既然，選擇。
了。就要認(rèn)認(rèn)真真，勤勤墾墾的去做，爭(zhēng)取做到更好。
現(xiàn)在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，干凈，整潔的環(huán)境里工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收獲，一份付出，一份回報(bào)，這與我們的齊心協(xié)力，辛勤勞動(dòng)是分不開的。也是我更加懂得；眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地，恪盡職守，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻(xiàn)自己的一份力量。我相信，我們的超市將是最優(yōu)秀，最有企業(yè)形象，最有素質(zhì)，最有團(tuán)隊(duì)精神的一枝獨(dú)秀，我作為一名員工，能在這樣的企業(yè)工作，是驕傲，自豪的。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇十九
xx州派扶貧開發(fā)第八工作組自2月底入村以來，堅(jiān)持以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾為主線，以開創(chuàng)扶貧工作新局面、取得維穩(wěn)工作新成效為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)轉(zhuǎn)服活動(dòng)有關(guān)要求，在縣、鄉(xiāng)兩級(jí)黨組織xx縣文化體育廣播影視局的配合下，形成工作合力、真心幫民富民、全力維護(hù)穩(wěn)定，通過60余次走村入戶，開展宣傳、調(diào)研、排查、走訪和慰問等活動(dòng)，全面掌握了阿羌鄉(xiāng)薩爾干吉村39戶，153人有關(guān)家庭、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)收入情況，進(jìn)一步完善了扶貧開發(fā)措施，確保轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)取得了階段性實(shí)效?；仡櫧?0個(gè)月的工作，深刻體驗(yàn)了一種辛酸與期望并存的復(fù)雜心情，由然而生諸多感慨，也有了幾點(diǎn)刻骨銘心的體會(huì)與感受。
從一個(gè)州直機(jī)關(guān)干部，一下子到人生地不熟的牧區(qū)開展扶貧開發(fā)工作，雖然在思想上與心理上作了充分的調(diào)整和準(zhǔn)備。但角色轉(zhuǎn)換、環(huán)境的反差，生活方式不同，加上語(yǔ)言不通，觀念不一致等原因，對(duì)于我們下派干部而言，這是一種全新的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我們工作組干部一次嚴(yán)竣考驗(yàn)。面對(duì)住點(diǎn)村艱苦的生活環(huán)境和落后的基礎(chǔ)設(shè)施，前進(jìn)的路顯得漫長(zhǎng)而又茫然。在這種情況下，只有依靠群眾，堅(jiān)持群眾路線，把自己當(dāng)做扶貧村的一員，認(rèn)清扶貧開發(fā)工作的重大意義，盡早融入角色，牢記職責(zé)使命，工作盡量主動(dòng)些，思考問題盡量全面些，困難估計(jì)盡量充分些，把自己擺在“學(xué)生”的位置上，虛心向鄉(xiāng)村干部、老黨員學(xué)習(xí)牧區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，盡可能做到多聽、多看、多干，聽牧民的呼聲與建議，看群眾生產(chǎn)生活狀況，干暖民心順心意的事情。同時(shí)，多與鄉(xiāng)、村干部溝通交流，收集各種信息，為下一步工作開展做好鋪墊。
扶貧先扶智。入村工作后，工作組緊緊圍繞宣傳貫徹黨的十八大精神，采取多種形式開展宣傳，力爭(zhēng)山區(qū)農(nóng)牧民從思想上脫貧。一是深入開展“國(guó)家為我謀福祉、我為國(guó)家做貢獻(xiàn)”大討論活動(dòng)，通過發(fā)放各類宣傳單、宣傳手冊(cè)2600余份，制作口袋書40余冊(cè)等形式深入廣泛宣傳近年來各級(jí)黨委、政府出臺(tái)的安居富民、定居興牧、城鄉(xiāng)低保、草原生態(tài)保護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面的主要做法和取得的經(jīng)驗(yàn)。二是堅(jiān)持開展群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，寓教于樂，開展專題宣講6次，座談會(huì)3次，組織文化體育活動(dòng)5次，播放養(yǎng)殖和農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)等維語(yǔ)廣播240期，播放農(nóng)村電影16場(chǎng)，上報(bào)各類信息簡(jiǎn)報(bào)43期等把牧民群眾吸引聚集到村級(jí)陣地上來，豐富群眾精神文化生活。三是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，廣泛弘揚(yáng)“愛國(guó)愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取”新疆精神，把民族團(tuán)結(jié)教育與黨的好政策、黨的恩惠有機(jī)結(jié)合起來，突出“感恩”教育，引導(dǎo)群眾，凝聚民心，營(yíng)造氛圍。
通過形式多樣的大力宣傳，采取橫向比較，從而獲取真實(shí)的第一手材料，在此基礎(chǔ)上，按照雙向承諾制定三年扶貧開發(fā)工作計(jì)劃，理清工作思路，按照“人畜下山來，綠色留高原”的要求，充分尊重群眾意愿，在鞏固傳統(tǒng)的畜牧業(yè)生產(chǎn)中，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新的工作突破口。
用雙腳丈量民情，用心靈感受民生，用行動(dòng)排解民憂。在走訪活動(dòng)中，工作組干部走村串戶，訪貧問苦，受到牧民群眾交口稱贊，很多群眾發(fā)自肺腑地說：“當(dāng)年干部的好作風(fēng)又回來了！”，這既是一種褒獎(jiǎng)，更是一份期望。山區(qū)牧民群眾的要求不高，我們要把群眾褒獎(jiǎng)化為工作動(dòng)力，把人民期望視作肩頭責(zé)任，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，認(rèn)真貫徹群眾路線，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，始終把群眾的基本需求當(dāng)做扶貧開發(fā)工作的起點(diǎn)。
通過工作組積極的溝通協(xié)調(diào)，巴州文化體育廣播影視局（州派第八扶貧開發(fā)工作組）在阿羌鄉(xiāng)薩瓦爾墩（牧民搬遷點(diǎn)）160萬的扶貧開發(fā)項(xiàng)目將在20xx年全面實(shí)施。即：爭(zhēng)取年內(nèi)解決薩爾干吉村等4個(gè)村級(jí)文化活動(dòng)中心建設(shè)，總建筑面積800平方米，總投資120萬元，該項(xiàng)目現(xiàn)已上報(bào)國(guó)家發(fā)改委；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民健身活動(dòng)中心建設(shè)，總投資30萬元，該項(xiàng)目正在落實(shí)過程中；解決阿羌鄉(xiāng)農(nóng)牧民體育健身器材問題，項(xiàng)目投資10萬元，年底前全部到位，剩余5萬元將在11月中旬到位。同時(shí)，工作組積極與州、縣殘聯(lián)溝通，為薩爾干吉村乃至阿羌鄉(xiāng)殘疾牧民解決了16萬的殘疾人幫扶資金和12套殘疾人專用器材，解決了牧區(qū)殘疾人的實(shí)際困難；積極與自治州其他縣市溝通，協(xié)調(diào)解決了35套廣播電視“村村通”設(shè)備、6套大喇叭和2套vcd影碟機(jī)，解決了山區(qū)牧民聽廣播和看電視難的問題；積極開展形式多樣的走訪慰問活動(dòng)，發(fā)放慰問品、慰問金折合人民幣約3萬元；組織系統(tǒng)干部職工捐款、單位資助等籌集資金1.5萬元幫助村委會(huì)修復(fù)和加固山區(qū)牧民20000只牲畜轉(zhuǎn)場(chǎng)用的鐵索橋；積極與包聯(lián)企業(yè)對(duì)接，共同研究幫扶對(duì)策，制定了包聯(lián)企業(yè)幫扶方案，截止目前，兩個(gè)包聯(lián)企業(yè)已確定扶貧資金60余萬元，為推進(jìn)扶貧開發(fā)工作打下了基礎(chǔ)。
“群眾的眼睛是雪亮的”，他們?cè)u(píng)判工作組工作標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，你為他們辦了多少實(shí)事，群眾得到什么實(shí)惠。但我認(rèn)為，這些僅僅是我們工作組工作的一部分，一年扶貧開發(fā)工作期滿后，除了留給群眾完善的基礎(chǔ)設(shè)施，看得見摸得著的項(xiàng)目等“扶貧”成果外，還應(yīng)留給群眾感受得到的精神扶貧成果，這些成果的取得，需要我們通過辛勤勞動(dòng)，更需要我們工作組干部言傳身教。我想，全州18個(gè)山區(qū)貧困村之所以貧困，可能有18種不同的客觀與主觀的原因，但相同的一點(diǎn)就是自然環(huán)境惡劣，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，最為突出的是“人”的因素，貧困成了“等、靠、要”的思想助推器，反過來又制約了各項(xiàng)工作的開展。因此，“培智”是工作組工作的終級(jí)目標(biāo)，而“培智”的首選的目標(biāo)是村干部黨員，俗語(yǔ)說：“富不富看支部”，只有在村干部黨員先富起來，群眾才有追趕的標(biāo)桿與學(xué)習(xí)的榜樣，才可能走上共同致富的道路。
五星級(jí)員工的心得體會(huì)篇二十
在本酒店工作滿兩年但不滿三年者，需交賠償金一千元。
第十二條、對(duì)因嚴(yán)重違紀(jì)而別開出的員工，酒店將根據(jù)該員工違紀(jì)情節(jié)輕重或?qū)频暝斐傻膿p失情況向其索取賠償，賠償金額由酒店據(jù)實(shí)訂立。
第十三條、對(duì)批準(zhǔn)離職的員工(含辭職，辭退，開除)凡于規(guī)定的最后工作日起三日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)的，可免于交納賠償金;否則，按照每遲一天罰款50元。
〖培訓(xùn)賠償〗。
第十四條、凡參加酒店組織的培訓(xùn)的員工，如欲辭職應(yīng)按所接受的培訓(xùn)的價(jià)值交清賠償金。
在本酒店工作不滿一年者，賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額。
在本酒店工作滿一年但不滿兩年者，賠償所受培訓(xùn)價(jià)值全額的70%。
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