大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)（精選15篇）

一個(gè)好的方案能夠?yàn)閭€(gè)人或組織帶來良好的發(fā)展和成果。在制定方案之前，我們需要評(píng)估和分析各種可能的選擇。方案是指根據(jù)特定條件和目標(biāo)設(shè)定，對(duì)問題進(jìn)行分析和解決的可行性方案。想要制定一個(gè)完美的方案，首先要明確問題的本質(zhì)和目標(biāo)。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇一

為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。根據(jù)共青團(tuán)**區(qū)委的工作部署，并結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本方案。

一、活動(dòng)主題：認(rèn)真實(shí)踐“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)文明城市”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。

二、活動(dòng)時(shí)間：

三、活動(dòng)地點(diǎn)：

聯(lián)系人：

四、活動(dòng)組織及參加人員:。

策劃者:。

組織者：

拍照：

報(bào)道：

參加人員：

五、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——親子文藝匯演、傳統(tǒng)游戲進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

開展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)，與悅城居委會(huì)、中珠上城小區(qū)聯(lián)合開展社區(qū)親子文藝匯演、民族傳統(tǒng)游戲活動(dòng)，為社區(qū)居民搭建相識(shí)到相知再到相助的平臺(tái)，通過學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部的優(yōu)勢(shì)來發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的少先隊(duì)員主動(dòng)展現(xiàn)自己的才藝比如樂器演奏、歌曲舞蹈、民俗游戲如滾鐵環(huán)、抖空竹、跳飛機(jī)等，吸引廣大社區(qū)居民群眾主動(dòng)參與，從而增進(jìn)鄰里友誼。通過開展一系列簡(jiǎn)單卻充滿樂趣的傳統(tǒng)游戲，引導(dǎo)社區(qū)居民走出家門，走進(jìn)社區(qū)主動(dòng)參與文娛體育活動(dòng)，強(qiáng)身健體，快樂成長(zhǎng)。以游戲?yàn)槠鯔C(jī)弘揚(yáng)“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中華民族傳統(tǒng)美德，讓實(shí)驗(yàn)學(xué)校所在社區(qū)的.愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人也能在活動(dòng)中得到情感陪護(hù)與心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。

(二)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——跳蚤市場(chǎng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

引導(dǎo)廣大青少年從自身做起、從小事做起，在學(xué)習(xí)和生活中厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，物盡其用，低碳生活，做“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”的宣傳者、實(shí)踐者、監(jiān)督者、示范者，倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，綠色生活”新風(fēng)尚。以跳蚤市場(chǎng)的形式，提供一個(gè)互利互惠的交易平臺(tái)。也借此宣揚(yáng)一種勤儉樸素的生活作風(fēng)。

號(hào)召社區(qū)的學(xué)生拿出自己閑置不用的東西(圖書、文具、玩具、手工藝品)，收集起來，對(duì)這些物品進(jìn)行價(jià)格登記，然后在**區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校團(tuán)員教師志愿者和義工服務(wù)隊(duì)的協(xié)助下，將圖書雜志、影音制品、文具玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、配飾箱包等各種生活舊物、閑置物品帶到跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行等價(jià)交換或物物交換。

(三)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——明德講堂、交通引導(dǎo)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

結(jié)合**區(qū)“明德講堂”“**好人”評(píng)比等活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)掘和不遺余力的宣傳發(fā)生在社區(qū)里的鄰里故事、身邊感動(dòng)人物，優(yōu)秀義工事跡，引導(dǎo)社區(qū)居民培養(yǎng)勤勞節(jié)儉，崇德向善，遵德守禮、孝老敬老的社會(huì)風(fēng)尚，大力圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)，結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹節(jié)等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。

開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。利用紅領(lǐng)廣播站、學(xué)校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營(yíng)造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點(diǎn)路口開展維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車、文明乘車、文明走路的優(yōu)良交通環(huán)境。(備注：本項(xiàng)活動(dòng)需要悅城居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和義工聯(lián)大力支持，首先是提供“明德講堂”“綠色環(huán)?！薄敖煌ㄒ龑?dǎo)”等創(chuàng)文宣傳資料，然后是安排相關(guān)義工和志愿者等相關(guān)人員配合宣講、派發(fā)居民宣傳材料)。

六、具體安排：

1、橫幅“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)文明城市”或者“幸福社區(qū)、志愿同行”。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二

以自身為中心，嘗試辨認(rèn)左右的位置關(guān)系。

運(yùn)用空間方位詞，表示物體所處的位置。

初步理解左右方向的相對(duì)性。

活動(dòng)準(zhǔn)備。

紅綢21份、圖譜2份、《兔子舞》旋律一曲、活動(dòng)室左右布置有標(biāo)志性實(shí)物。

一、以游戲?qū)?，激發(fā)幼兒興趣。

（一）看圖譜說方向。

教師出示一本方向書，請(qǐng)你們邊看邊說出來上、下、前、后、左、右的方向。

（二）“聽口令做動(dòng)作”

教師發(fā)出“上拍拍，下拍拍；前拍拍，后拍拍；左拍拍，……”指令，幼兒聽口令做動(dòng)作。

二、體驗(yàn)自身的“左”和“右”

（一）認(rèn)識(shí)右手。

1．教師請(qǐng)小朋友伸出跟老師一樣的手，想一想這只手都能做一些什么事情。

2．小結(jié)：握筆畫畫、寫字、拿勺吃飯……的這邊手就是右手。

（二）戴紅綢巾辨左右。

（三）幼兒找一找并說一說身體上一左一右的東西。（左耳、右耳；左肩，右肩；……）。

（四）讓幼兒介紹自己的左邊和右邊坐的是誰(shuí)。

（五）讓幼兒說一說活動(dòng)室的左右各有什么東西。

三、游戲活動(dòng)，鞏固對(duì)“左”和“右”的`認(rèn)識(shí)。

（一）游戲1——看圖譜做動(dòng)作。

（二）游戲2——聽口令做動(dòng)作。（摸右耳，摸左耳；摸左眼，摸右眼；拍左肩，插右腰；收回你的右手，伸出左腳點(diǎn)一點(diǎn)；收回你的左腳，用右手摸一摸你的右耳，伸出你的左手拍一拍……）。

四、換位游戲，體驗(yàn)“左”和“右”的相對(duì)性。

東西跟剛才右邊的東西有什么不一樣？發(fā)現(xiàn)了什么？

（二）小結(jié)：小朋友站的方向不一樣，左右兩邊看到的東西也不一樣。但我們只要記住，不管方向怎么變，右手的這一邊，就是右邊。

（三）幼兒向右轉(zhuǎn)一圈，再次讓幼兒感知“左”和“右”的相對(duì)性。

延伸活動(dòng)。

請(qǐng)小朋友回家和來幼兒園的時(shí)候可以找一找左邊和右邊有什么，然后告訴爸爸和媽媽。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇三

1、歸類復(fù)習(xí)，鞏固學(xué)過的漢字，正確書寫，辨別形近字，能正確書寫、使用。

2、認(rèn)讀學(xué)過的生字詞語(yǔ)，并用詞語(yǔ)組成完整、同通順的句子。

3、閱讀欣賞。

4、說說語(yǔ)文課，培養(yǎng)學(xué)生說話能力，同時(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。

1、鞏固學(xué)國(guó)的漢字，正確書寫，辨別形近字，能正確組詞。

2、會(huì)用詞語(yǔ)組成完整、通順的句子。

兩課時(shí)。

1、鞏固復(fù)習(xí)認(rèn)識(shí)過的生字，辨別形近字，能正確書寫。

2、誦讀古詩(shī)。教學(xué)過程：

2、學(xué)生自由讀。

3、引導(dǎo)學(xué)生觀察加點(diǎn)字間的異同。

4、教師強(qiáng)調(diào)在認(rèn)讀和書寫的'時(shí)候一定要注意。

5、學(xué)生再讀詞語(yǔ)，鞏固認(rèn)識(shí)。

1、教師以組出示生字，讓學(xué)生認(rèn)一認(rèn)，讀一讀。

2、引導(dǎo)學(xué)生觀察他們的異同。

3、學(xué)生說一說書寫這些字的注意點(diǎn)。

4、學(xué)生練習(xí)寫字，教師巡視指導(dǎo)。

1、出示文中的詞語(yǔ)，大家一起讀一讀。

2、教師說明練習(xí)的要求。

3、學(xué)生按要求妄稱練習(xí)。

1、學(xué)生借助拼音自己讀一讀。

2、教師播放音樂，配樂讀，學(xué)生聽，感受美。

3、教師示范讀。

4、學(xué)生再自由讀一讀這兩首古詩(shī)。

5、大家一起有感情的朗讀這兩手古詩(shī)。

6、學(xué)生閉目想象古詩(shī)所描繪的意境。

7、熟讀成誦。

教學(xué)目標(biāo)：說說我們的語(yǔ)文課，說對(duì)語(yǔ)文的看法，提出建議和希望。教學(xué)過程：

1、教師讀題目，學(xué)生認(rèn)真聽，說說這次語(yǔ)文生活安排我們干什么？

2、指名反饋。

3、學(xué)生認(rèn)讀詞語(yǔ)：語(yǔ)文課喜歡有趣印象最深建議希望。

1、指名說一說。內(nèi)容選擇。

（1）對(duì)語(yǔ)文課的看法。

（2）最喜歡的一篇課文。

（3）印象最深的一次語(yǔ)文課。

（4）最有趣的一次語(yǔ)文活動(dòng)。

（5）你還有什么建議和希望。

2、說話指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生注意幾個(gè)問題。

（1）選一個(gè)主題，不要什么都說。

（2）想清楚再說，意思表達(dá)清楚、明白。

（3）聲音響亮。

（4）注意傾聽他人說。

1、小組說，互評(píng)。

2、指名說，集體評(píng)。

3、小組討論同學(xué)提出的問題、建議、希望，想對(duì)策。

4、反饋對(duì)策。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇四

各分團(tuán)委、直屬團(tuán)總支，各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）：

今年3月5日是第54個(gè)“學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日”，也是第18個(gè)“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”，為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、持久化，校團(tuán)委決定在全校范圍內(nèi)開展20“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)。具體通知如下：

一、活動(dòng)主題。

學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣青春奉獻(xiàn)勇?lián)?dāng)。

二、組織單位。

主辦：共青團(tuán)xx大學(xué)委員會(huì)。

承辦：xx大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)。

三、活動(dòng)時(shí)間。

201x年3月。

四、活動(dòng)內(nèi)容。

（一）啟動(dòng)儀式暨“公益行動(dòng)日”集中活動(dòng)。

校團(tuán)委將于3月5日在桂園操場(chǎng)（如遇雨調(diào)整）舉行xx大學(xué)年“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”啟動(dòng)儀式暨“公益行動(dòng)日”集中活動(dòng)，活動(dòng)形式為公益嘉年華及公益挑戰(zhàn)賽。通過報(bào)名和遴選，組織校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）集中展示志愿服務(wù)項(xiàng)目，全校團(tuán)員青年組隊(duì)或以個(gè)人名義參與公益挑戰(zhàn)賽活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及要求另行通知。

（二）“我為雷鋒精神代言”志愿服務(wù)月活動(dòng)。

3月1日-3月31日，以校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）為單位，組織全校青年志愿者在校內(nèi)開展文明乘車、環(huán)境清掃、校園引導(dǎo)等活動(dòng)，為師生及來訪者提供切實(shí)有效的志愿服務(wù)；面向社區(qū)困難群眾開展社區(qū)照顧、家居護(hù)理、親情陪伴等便民利民、幫困解難的志愿服務(wù)；通過與特殊教育學(xué)校、殘疾人康復(fù)中心等建立結(jié)對(duì)，常態(tài)化開展生活照料、康復(fù)陪伴、文體活動(dòng)、愛心捐贈(zèng)等各類志愿服務(wù)。

（三）“我為雷鋒精神點(diǎn)贊”網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

3月5日-3月31日，校團(tuán)委及校青協(xié)在“青春珞珈”“whu青年志愿者協(xié)會(huì)”發(fā)起“我為雷鋒精神點(diǎn)贊”主題線上互動(dòng)活動(dòng)（具體活動(dòng)內(nèi)容及形式另行通知），鼓勵(lì)校、院兩級(jí)青年志愿者協(xié)會(huì)及其他各級(jí)學(xué)生組織（社團(tuán)）開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)。

五、工作要求。

1.高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位應(yīng)充分認(rèn)識(shí)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題活動(dòng)的重要意義，精心設(shè)計(jì)適合實(shí)際情況的活動(dòng)方案，切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，形成推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的整體合力。

2.完善機(jī)制、保持常態(tài)。各單位要完善學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的`工作機(jī)制，充分發(fā)揮并調(diào)動(dòng)廣大志愿者參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的積極性、創(chuàng)造性，形成常態(tài)化、規(guī)范化的志愿服務(wù)工作格局。

3.加大宣傳、營(yíng)造氛圍。各單位要積極運(yùn)用新媒體平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)各級(jí)社會(huì)新聞媒體持續(xù)關(guān)注、報(bào)道本單位開展的學(xué)雷鋒活動(dòng)。要加大對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型的宣傳推介，通過多種形式宣傳志愿精神，培育志愿文化。

六、其他說明。

1.各單位請(qǐng)于4月1日22：00前將“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”系列活動(dòng)總結(jié)及相關(guān)資料電子檔發(fā)送至xx，郵件以“單位+學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)”命名。各分團(tuán)委、直屬團(tuán)總支的該項(xiàng)工作將納入基層團(tuán)委年度工作考核。

2.活動(dòng)結(jié)束后，校團(tuán)委將根據(jù)活動(dòng)情況表彰10個(gè)先進(jìn)集體，并在新媒體平臺(tái)上進(jìn)行集中展示和推送。

七、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

聯(lián)系人：張xx。

聯(lián)系電話：xx。

特此通知。

共青團(tuán)xx大學(xué)委員會(huì)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇五

1、開展“學(xué)雷鋒”主題團(tuán)日活動(dòng)：

3月18日晚上20:00-21:30，我院大一到大三十個(gè)團(tuán)支部開展了“唱雷鋒歌、講雷鋒事、學(xué)雷鋒行”等形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，以緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神。

2、推動(dòng)我院團(tuán)員青年注冊(cè)成為志愿者：

學(xué)院各支部廣泛動(dòng)員每一位青年學(xué)生注冊(cè)成為志愿者，旨在團(tuán)結(jié)凝聚我院廣大團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年認(rèn)同志愿服務(wù)理念。

3、開展“三月春風(fēng)處處留、雷鋒精神心中留”的志愿服務(wù)活動(dòng)：

3月21日下午15:00，學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)圍繞“三月春風(fēng)處處留，雷鋒精神心中留”組織開展志愿者活動(dòng)，旨在激勵(lì)青年學(xué)子們積極投身于志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行雷鋒精神。

4、開展“我身邊的雷鋒故事分享會(huì)”：

為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，激勵(lì)我院青年學(xué)子爭(zhēng)做向上向善好青年，學(xué)院各支部開展了“我身邊的雷鋒故事分享會(huì)”，涌現(xiàn)出了《愿你們被世界溫柔以待》、《我說慈善在身邊》、《青春志愿行、溫暖回家路》等學(xué)雷鋒故事。

5、做好宣傳報(bào)道工作：

我院在開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月系列活動(dòng)中，積極運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的宣傳方式，宣傳報(bào)道活動(dòng)信息和活動(dòng)情況，努力掀起志愿服務(wù)的熱潮，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇六

潁川實(shí)驗(yàn)小學(xué)三(3)班全體學(xué)生。

20xx年5月。

1，倡導(dǎo)禮貌用語(yǔ)，規(guī)范學(xué)生行為，塑造學(xué)生良好的精神風(fēng)貌;。

2，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，推動(dòng)學(xué)校關(guān)于“構(gòu)建文明校園”活動(dòng)的進(jìn)展;。

3，以小手拉大手，影響和帶動(dòng)每個(gè)家庭，每個(gè)公民積極響應(yīng)禹州市委關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的號(hào)召。

4，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)禮貌待人，增進(jìn)學(xué)生友誼，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，促進(jìn)班級(jí)和諧發(fā)展。

活動(dòng)安排：分三個(gè)階段。

第一階段：觀察班級(jí)里存在的不和諧現(xiàn)象，搜集古今中外典型的文明事例;。

第二階段：召開主題班會(huì)，做好思想動(dòng)員;。

“最佳文明之星”并予以表彰和嘉獎(jiǎng)。

活動(dòng)過程：班主任提出活動(dòng)主題，并做總動(dòng)員。

賈老師發(fā)言：

同學(xué)們，我們中華民族自古就是“禮儀之幫”，56個(gè)民族團(tuán)結(jié)一心，親如一家。也正是由于各民族團(tuán)結(jié)一心才能一次次抗擊外寇的`侵略，使多災(zāi)多難的祖國(guó)雖歷經(jīng)風(fēng)雨，卻毅然堅(jiān)定地挺立于世界之林。治理班級(jí)和治理國(guó)家是一樣的道理。富民強(qiáng)國(guó)靠萬眾一心，同心協(xié)力，建立一個(gè)積極向上的文明班級(jí)同樣需要大家的共同努力。相信你們會(huì)為自己是潁川實(shí)驗(yàn)小學(xué)三(3)班的學(xué)生而自豪!為自己所付出的一切努力而欣慰!

中隊(duì)長(zhǎng)發(fā)言：

同學(xué)們，我們大部分時(shí)間是在學(xué)校度過的。校園是我們生活和學(xué)習(xí)的地方。它是我們成長(zhǎng)的搖籃，是我們夢(mèng)想起航的地方。而教室是我們?cè)趯W(xué)校呆的時(shí)間最多的地方，它是老師播種知識(shí)的圣壇，是大家開啟智慧，獲取精神食糧的神圣殿堂。更是我們建立友誼、討論問題、一起進(jìn)步的成長(zhǎng)港灣。因此，我們要用我們的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)它的榮譽(yù)，使它因我們的努力而充滿生氣，因我們文明的舉止和規(guī)范的禮儀而贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可和社會(huì)的贊譽(yù)。同學(xué)們，還等什么?趕快行動(dòng)起來吧!

班長(zhǎng)發(fā)言：

同學(xué)們，自古以來，中華民族就重視禮儀，我們從幼兒園起就背誦《三字經(jīng)，聽老師講《孔融讓梨》《程門立雪》《臥冰求鯉》《雪中送炭》等故事。我國(guó)古代大思想家教育家孔子在聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的時(shí)候還不顧路途遙遠(yuǎn)，千里迢迢，風(fēng)塵仆仆地前去拜老子為師，他早晚不離老師左右，畢恭畢敬，虛心求教。毛澤東在做了國(guó)家主席之后還不忘去探望自己的小學(xué)老師。受人尊敬的宋慶齡女士從小就講誠(chéng)信，說到做到。課堂上，我們?cè)?jīng)為波蘭少年團(tuán)結(jié)友愛，不歧視殘疾人的行為而喝彩，我們?cè)?jīng)為意大利兒童阮恒為救自己的朋友不怕死忘的事跡而感動(dòng)。這些教材讓我們百讀不厭。我們身邊每天也發(fā)生著許多感人的事跡。前天，劉海波同學(xué)吐了一地，同學(xué)們不顧刺鼻的氣味又是給他送水，又是幫著清理。課間操時(shí)，劉炎不小心磕破了頭，劉念博同學(xué)趕緊報(bào)告并協(xié)助老師送他去醫(yī)院治療。同學(xué)們，讓我們嚴(yán)格自律，互相幫助，共同努力，塑造一流的文明班級(jí)形象!

小品：《五里與無理》。

表演者：馬航宇(演年輕人)范旭航(演老大爺)旁白：董坤萌。

旁白：從前有個(gè)年輕人騎馬趕路，到了黃昏還沒有找到住處，心里很著急。忽然，他看見遠(yuǎn)處一位老農(nóng)，便高聲喊：

書年輕人：老頭，這離旅店還有多遠(yuǎn)?

老大爺：五里。

旁白：年輕人揚(yáng)鞭策馬跑了十多里路，仍不見人煙。他自言自語(yǔ)道：老頭子騙人，五里!什么五里?他猛然醒悟過來，這“五里”不是“無禮”的諧音嗎?問路不講禮貌，怎么能得到正確答復(fù)呢?于是，他掉轉(zhuǎn)馬頭往回趕，見那位老農(nóng)還在那里，他急忙翻身下馬，恭敬地叫了一聲：

書年輕人：老大爺，請(qǐng)問這離旅店還有多遠(yuǎn)?

老大爺：你已經(jīng)錯(cuò)過了路頭，如不嫌棄，可到我家一住。

思考交流：1為什么年輕人兩次問路得到是不一樣的結(jié)果?

學(xué)生代表發(fā)言：年輕人初次問路時(shí)言行不恭敬，老人以“五里”來告戒他的“無理”。年輕人碰壁后恍然大悟，第二次問路時(shí)，翻身下馬，言語(yǔ)禮貌，贏得了老人的歡心，以賓客相待。

老師總結(jié)：

同學(xué)們，像這種“不施一禮，多跑十里”的事情，希望不要發(fā)生在我們身上。我們要時(shí)刻注意用規(guī)范的禮儀去換取別人的尊重。

隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)總結(jié)激勵(lì)：

同學(xué)們，本次“共創(chuàng)文明班級(jí)，爭(zhēng)做文明學(xué)生”的主題班會(huì)到此結(jié)束，讓我們以〈小學(xué)生守則〉和〈小學(xué)生在校一日行為規(guī)范〉為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做文明好少年，為學(xué)校和班級(jí)的和諧發(fā)展而努力!

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇七

2、對(duì)xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析;制訂新年度營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確xx年度工作方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，投入到未來的工作之中。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢(mèng)想。

xx年xx月xx日下午xx時(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐。

xx大酒店x樓x廳。

由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。

客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。

1.會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：xx。

主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。

2.策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓：xx。

主要工作：年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。

3.人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排：xx。

4.嘉賓接待、簽到：xx。

5.音響、燈光：xx(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)。

6.物品準(zhǔn)備：xx。

主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。

會(huì)場(chǎng)內(nèi)：

方案：

1、舞臺(tái)背景噴畫：

內(nèi)容：

文字內(nèi)容：

2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。

3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè)，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化。

會(huì)場(chǎng)外：

1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。

2、酒店入口處掛紅布幅。

3、酒店內(nèi)放置指示牌。

文字內(nèi)容：

形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目，同時(shí)公司聚餐。

備注。

1.主持人開場(chǎng)白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。

3.嘉賓致辭。

4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答、游戲。

外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。

演出內(nèi)容：xx年會(huì)節(jié)目單。

策劃主線:結(jié)合增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升xx的競(jìng)爭(zhēng)力,以中西結(jié)合的節(jié)目，加以時(shí)尚元素打造一臺(tái)視聽盛宴。

氣氛:歡樂、和諧、熱烈。

時(shí)間:xx年xx月xx日晚。

地點(diǎn):宴會(huì)廳。

主辦:。

主持人：

19：05—19：10：主持人開場(chǎng)詞。

19：10—19：15：跳動(dòng)的嘉年華巴西最熱情的舞蹈，絢麗的服裝，激情的音樂，節(jié)日的喜悅此時(shí)此刻進(jìn)入觀眾的眼簾，讓觀眾有一起歡樂舞動(dòng)的欲望。將貴賓們帶入節(jié)日氛圍。(女8人)。

19：15—19：25：男聲獨(dú)唱?jiǎng)⒌氯A超級(jí)模仿秀(xx年央視夢(mèng)想劇場(chǎng)總冠軍，xx年央視星光大道季冠軍)激情演唱?jiǎng)⒌氯A經(jīng)典歌曲《中國(guó)人》等。(歌曲可以挑選)。

19：25—xx19：35：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。

19：30—19：45：游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

19：45—20：00：《動(dòng)感街頭元素》前衛(wèi)時(shí)尚的'少男少女，激情表演街舞花式籃球，動(dòng)感小輪車等。歡快震撼的音樂，加上驚險(xiǎn)刺激，朝氣蓬勃表演，把現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶到那個(gè)前衛(wèi)青春的年代。(女2人，男4人)。

20：05—20：20xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

20：20—20：25武術(shù)《武魂》中華武術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，他體現(xiàn)了中華兒女的博大情懷。隊(duì)員全部來自于中國(guó)武術(shù)的發(fā)源地—河南嵩山少林寺。他們將激情表演—拳術(shù)、兵器演練、硬氣功、太極等。(男6人)。

20:25—20:30傣族舞蹈《吉慶有余》美麗的傣族少女，身著鯉魚一樣的服裝裝，在優(yōu)美的音樂下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚，在水里暢游，跳躍，祝福在場(chǎng)嘉賓年年有余。(女8人)。

20：30—20：40時(shí)尚電音組合:《火美娃娃》動(dòng)感青春的四人電子弦樂組合，節(jié)奏時(shí)尚動(dòng)感，青春逼人，曾多次參加山東，河南等地春節(jié)晚會(huì)的錄制，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，配合燈光的運(yùn)用，將現(xiàn)場(chǎng)推向高潮。她們將演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。(女4人)。

20：40—20：45墨舞丹青：北京奧運(yùn)會(huì)開幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆，他將做過的古典舞蹈和書法完美的結(jié)合，用夸張的舞蹈形式把中國(guó)書法的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。(男2人)。

20：45—20：55xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

20：55—21：00xx大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光，優(yōu)美的音樂再加上古樸，典雅的舞姿讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾震撼、感動(dòng)。(女8人)。

21：50—22：05xx幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇八

3月5日是毛澤東主席提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”**周年紀(jì)念日。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與創(chuàng)建省級(jí)文明縣和德育教育特色學(xué)校的活動(dòng)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，校德育處、團(tuán)總支擬定如下活動(dòng)方案，望各處室、班組積極配合。

一、活動(dòng)時(shí)間：3月—6月。

二、活動(dòng)主題：弘揚(yáng)雷鋒精神，爭(zhēng)做文明學(xué)生。

三、活動(dòng)內(nèi)容。

1、深入開展學(xué)雷鋒團(tuán)隊(duì)主題教育。校團(tuán)總支分別組織學(xué)生開展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動(dòng)”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動(dòng)”主題班隊(duì)會(huì)活動(dòng)。各中隊(duì)開展“三個(gè)一”主題教育，即課前講一個(gè)雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會(huì)唱一首歌曲——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。各團(tuán)支部開展“三個(gè)一”主題教育，即開一次“爭(zhēng)做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會(huì)，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動(dòng)，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動(dòng)。

2、積極開展環(huán)保志愿服務(wù)活動(dòng)。發(fā)動(dòng)學(xué)生環(huán)保志愿者，在校園內(nèi)外開展清掃衛(wèi)生無死角等活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)雷鋒活動(dòng)的同時(shí)，體驗(yàn)勞動(dòng)的快樂。

3、將學(xué)雷鋒與綠色環(huán)保、美化校園相結(jié)合，結(jié)合植樹節(jié)，沿續(xù)開展“領(lǐng)養(yǎng)樹”活動(dòng)。

4、開展敬老“陽(yáng)光行動(dòng)”。尊老、愛老、助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，為了提高中學(xué)生的敬老愛老意識(shí)，培養(yǎng)中學(xué)生的勞動(dòng)能力，學(xué)校發(fā)動(dòng)帶領(lǐng)一批學(xué)生志愿者走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)敬老院，開展敬老“陽(yáng)光行動(dòng)”。

四、總結(jié)表彰。

發(fā)動(dòng)學(xué)生小記者，結(jié)合身邊發(fā)生的事，積極撰稿;利用“**之音”廣播站、**中學(xué)網(wǎng)、**中學(xué)公眾號(hào)、**中學(xué)報(bào)和《**清音》?？?，廣泛開展宣傳、表彰活動(dòng)。并由各中隊(duì)、支部推薦上報(bào)，評(píng)選出“涼中最美小雷鋒”若干名。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇九

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)目前的課程體系基本是由計(jì)算機(jī)的一些專業(yè)課程加上一些商務(wù)的課程共同構(gòu)成的。各個(gè)高職院校會(huì)根據(jù)學(xué)科的偏向而進(jìn)行一些取舍,有些學(xué)校會(huì)有更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程,有些學(xué)校會(huì)更側(cè)重于商務(wù)課程。從高職學(xué)生的特點(diǎn)來看,學(xué)習(xí)較多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程難度較大,因此從實(shí)際出發(fā),高職的電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程相應(yīng)地要降低難度,我們對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)類的課程進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和整合,包括課程的標(biāo)準(zhǔn)和課程的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)專業(yè)中的《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要是對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì),針對(duì)電子商務(wù)專業(yè),則側(cè)重有所不同,因此將課程更改為《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案建設(shè)》,結(jié)合對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)研,歸納出本門課程的典型工作任務(wù),并對(duì)課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。

對(duì)從事網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)的企業(yè)流程調(diào)研后,可以歸納出基本的業(yè)務(wù)流程,描述如下:在承接一個(gè)項(xiàng)目后,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人與美工主要進(jìn)行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關(guān),所以主要由負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目委托人溝通,美工要進(jìn)行首頁(yè)面的設(shè)計(jì),因此要對(duì)網(wǎng)站的總體風(fēng)格和內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的把握,所以始終參與需求分析過程。在與委托人進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上,了解該項(xiàng)目的行業(yè)背景和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后,完成需求分析報(bào)告,并進(jìn)行一個(gè)方案設(shè)計(jì),在項(xiàng)目委托人同意之后開始進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。首頁(yè)面的設(shè)計(jì)是由美工完成的,這也是一個(gè)與委托人反復(fù)交流的過程,經(jīng)過不斷地調(diào)整修改之后,首頁(yè)面定稿。此時(shí)首頁(yè)面只是一個(gè)效果圖片,經(jīng)過頁(yè)面的切割和生成工序后,將首頁(yè)面交給研發(fā)部,研發(fā)部根據(jù)需求分析報(bào)告和首頁(yè)面的內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)代碼的編寫。同時(shí),美工進(jìn)行二級(jí)頁(yè)面的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后也交由研發(fā)部編寫后臺(tái)代碼。代碼編寫完成后進(jìn)行網(wǎng)站的測(cè)試和發(fā)布。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項(xiàng)目的流程時(shí),我們也同時(shí)了解了各個(gè)崗位要求的技能,綜合來說,每個(gè)崗位的人員都應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵,不同的崗位在具體的知識(shí)技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對(duì)項(xiàng)目的整體運(yùn)作非常熟悉,能起到協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。美工要具備較好的美術(shù)基礎(chǔ)、審美眼光和熟練的網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí),同時(shí)由于美工要充分與項(xiàng)目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時(shí)又能滿足委托人要求的頁(yè)面效果,因此對(duì)溝通能力也有相當(dāng)高的要求。研發(fā)部門的崗位則相對(duì)要求編程能力和邏輯思維能力強(qiáng)。能充分領(lǐng)悟項(xiàng)目的要求,在給定的時(shí)間內(nèi)完成代碼的編寫和調(diào)試。同時(shí),由于程序文檔和使用說明書的編寫較為重要,所以也要求有一定的文字表達(dá)能力。企業(yè)一般還會(huì)提供管理咨詢和培訓(xùn)等服務(wù),管理咨詢和培訓(xùn)主要有提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),電子商務(wù)解決方案的咨詢等。這些崗位要求對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)有基本的了解并有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。

本門課程對(duì)應(yīng)的崗位為網(wǎng)站需求分析人員,需求分析研人員通常應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目流程非常熟悉,他是項(xiàng)目委托人和開發(fā)人員之間的鈕帶,項(xiàng)目委托人不能理解項(xiàng)目是如何完成的,他們注重的是項(xiàng)目完成時(shí)交付的網(wǎng)站是否符合他們的預(yù)期,而開發(fā)人員的開發(fā)工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報(bào)告,因此,網(wǎng)站的需求分析與方案設(shè)計(jì)是非常重要的工作任務(wù),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量來說起著關(guān)鍵性的作用。需求分析要完成的是和項(xiàng)目委托人溝通交流,以專業(yè)的眼光來看待項(xiàng)目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行需求調(diào)查與分析,形成需求分析與整體方案設(shè)計(jì),提交相應(yīng)的需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告。

4.1學(xué)習(xí)情境劃分原則企業(yè)在承接建站任務(wù)時(shí),根據(jù)站點(diǎn)的不同會(huì)有一些不同的方法進(jìn)行需求分析,教材的每章都將用一個(gè)實(shí)際的案例進(jìn)行說明,并附上完整的需求分析報(bào)告。案例的挑選力求能充分說明各種不同類型網(wǎng)站的特色,并在需求調(diào)查與分析的方法上體現(xiàn)出來,并為學(xué)生的實(shí)踐作出有效的指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上,開始進(jìn)行具體的情境設(shè)計(jì),我們?cè)O(shè)想以一個(gè)項(xiàng)目貫穿整門課程,將項(xiàng)目按工作過程進(jìn)行劃分情境,每個(gè)情境完成一個(gè)子任務(wù),一門課程結(jié)束時(shí),各個(gè)子任務(wù)可以綜合形成一個(gè)完整的項(xiàng)目任務(wù)。這樣,我們就只能以一個(gè)典型案例來說明需求分析過程,為了不至于造成其他類型的網(wǎng)站需求分析方法不同,而學(xué)生無法了解,在每個(gè)情境中設(shè)置拓展部分,由于b2c的站點(diǎn)難度適中,且最為常見,因此,教材中以b2c作為案例,其他類型的站點(diǎn)在需求分析時(shí)如果有特殊的要求就體現(xiàn)在拓展部分,學(xué)生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點(diǎn),那么就可以參考拓展部分,進(jìn)行自學(xué)或查找相應(yīng)資料來解決問題。

4.2學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)我們按照工作過程將課程劃分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業(yè)內(nèi)部需求分析、網(wǎng)站推廣需求分析、網(wǎng)站軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能的概要設(shè)計(jì)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)和網(wǎng)站測(cè)試。

在學(xué)習(xí)情境的劃分與設(shè)計(jì)完成之后,我們著手制定課程標(biāo)準(zhǔn),,其中最重要的就是課程的定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。這部分我們充分地參考了企業(yè)的調(diào)研意見,了解企業(yè)的網(wǎng)站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識(shí)和能力。并力求能夠體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中。

5.1課程的定位網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方向的一門專業(yè)課程,本門課程著重于培養(yǎng)學(xué)生用全局的眼光看待網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求,要求學(xué)生具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠應(yīng)用各種調(diào)查分析方法和工具,完成電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析項(xiàng)目,并能按規(guī)范的形式形成各階段的需求分析報(bào)告文檔。

5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定我們分別對(duì)本門課程的知識(shí)目標(biāo)、專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)進(jìn)行了分析和歸納。在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面,十個(gè)學(xué)習(xí)情境分別達(dá)到理解以下概念和內(nèi)容:

(1)電子商務(wù)的商業(yè)模式概念;網(wǎng)站風(fēng)格、關(guān)鍵字、電子支付、物流配送的概念;

(2)面向用戶的需求分析使用的調(diào)查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;

(4)網(wǎng)站的推廣策略,推廣方法。

(5)電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境的組成,網(wǎng)站軟硬件設(shè)備的選擇方法;

(6)電子商務(wù)建站的基本過程,功能概要設(shè)計(jì)的基本方法;

(7)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則,頁(yè)面設(shè)計(jì)的原則等;

(8)網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)方法。

(9)網(wǎng)站測(cè)

試的方法在專業(yè)能力方面,我們希望能夠達(dá)到以下目標(biāo):

(2)能確定網(wǎng)站所面向用戶的類型特征;應(yīng)用各種調(diào)查方式對(duì)用戶進(jìn)行需求調(diào)查;分析調(diào)查結(jié)果。

(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網(wǎng)站的盈利模式、并進(jìn)行產(chǎn)品分析;

(4)能根據(jù)外部分析和用戶需求以及企業(yè)自身定位確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格,語(yǔ)言版本;

(5)能確定網(wǎng)站的存儲(chǔ)方式,域名,數(shù)據(jù)庫(kù)的選用;了解和確定網(wǎng)站維護(hù)要求;

(6)能分析和確定網(wǎng)站的推廣策略。完成相應(yīng)的需求報(bào)告文檔。由于本門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析,因此,學(xué)生要從組建項(xiàng)目小組開始,進(jìn)行選題,到實(shí)施整個(gè)調(diào)查過程,并形成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。整個(gè)過程都需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施,并在實(shí)施過程中報(bào)告和反饋,所以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很大的考驗(yàn)。相應(yīng)地,在方法能力方面,我們希望通過本門課程的學(xué)習(xí),能夠做到:能將所學(xué)知進(jìn)行綜合運(yùn)用;.具有獨(dú)立進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。在社會(huì)能力方面,我們希望能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力,并具有一定的計(jì)劃組織能力。

在課程標(biāo)準(zhǔn)的基始進(jìn)行校本教材的編寫,在選取案例的時(shí)候,使用的是企業(yè)真實(shí)案例,這是一個(gè)b2c類型的站點(diǎn),其業(yè)務(wù)方式是整合福建范圍內(nèi)的一些茶商,用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)進(jìn)行網(wǎng)上銷售,由于茶葉是福建省的一個(gè)重要特色產(chǎn)業(yè),而且網(wǎng)站的一些設(shè)想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教材編寫。

在這門課程的整個(gè)開發(fā)過程中,我們與企業(yè)人員共同討論如何在教學(xué)中體現(xiàn)工作內(nèi)容,如何以工作過程為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情境,經(jīng)過反復(fù)地討論和修改,我們得到了課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材的框架,同時(shí),和企業(yè)人員的交流也使我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解,在編寫課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材中也對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向的課程開發(fā)過程有了更多的領(lǐng)悟。我們認(rèn)為,在開發(fā)行動(dòng)導(dǎo)向的課程時(shí),和企業(yè)的合作是必不可少的,有效地合作可以使我們的課程質(zhì)量得到很大的提升。同時(shí),對(duì)教師也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),能夠親身體會(huì)到哪些知識(shí)會(huì)在實(shí)踐中得到應(yīng)用,哪些才是我們應(yīng)該在課堂上教給學(xué)生的。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實(shí)中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大影響力也是十分重要的，在不斷的進(jìn)步中，很多公司都會(huì)建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進(jìn)步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格

我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在開發(fā)建設(shè)上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：

（1）在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái)，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們?cè)谝?guī)劃網(wǎng)站之初，就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對(duì)于以靜態(tài)和flash展示的頁(yè)面，考慮到頁(yè)面的精美要求，我們手工維護(hù)。

（2）在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時(shí)代動(dòng)感。

（3）在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會(huì)話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。

2、網(wǎng)站目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。

作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海**物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟上海**物流有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解上海**物流有限公司。

1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖

2 欄目說明

上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動(dòng)態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁(yè)面的設(shè)計(jì)將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。

3 首頁(yè)

采用動(dòng)態(tài)asp動(dòng)態(tài)頁(yè)面，主要顯示最新動(dòng)態(tài)信息（自動(dòng)從新聞動(dòng)態(tài)中提?。?、服務(wù)項(xiàng)目（自動(dòng)從物流服務(wù)中提取），重要客戶（自動(dòng)從典型客戶中提?。┑?。網(wǎng)管在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁(yè)的內(nèi)容。瀏覽者一進(jìn)入首頁(yè)就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海**物流有限公司網(wǎng)站。

4 新聞動(dòng)態(tài)

此欄目采用新聞動(dòng)態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁(yè)上的某些經(jīng)常變動(dòng)的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動(dòng)態(tài)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡(jiǎn)單的操作加入數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的`出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。

模塊特點(diǎn)

a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索；

b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式；

c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個(gè)性化新聞模版；

d、提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況；

e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。

模塊功能說明

·新聞前臺(tái)——新聞在首頁(yè)顯示的頁(yè)面

說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點(diǎn)新聞，標(biāo)題后會(huì)有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。

·新聞前臺(tái)——新聞目錄顯示頁(yè)面

·新聞前臺(tái)——新聞詳細(xì)信息顯示頁(yè)面

·新聞后臺(tái)——類別添加

·新聞后臺(tái)——類別列表

·新聞后臺(tái)——新聞添加

·新聞后臺(tái)——新聞修改

·新聞管理頁(yè)面

5 公司概況

本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個(gè)欄目全部采用靜態(tài)頁(yè)面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。

6 物流服務(wù)

本欄目包括“配送運(yùn)輸”、“倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國(guó)際物流”、“貨運(yùn)代理”五個(gè)板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務(wù)項(xiàng)目，頁(yè)面采用圖文相兼的方式。

7 網(wǎng)上定單

本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng)，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。

8 典型客戶

本欄目采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，管理員可在后臺(tái)自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息；前臺(tái)客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息；并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁(yè)上；使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動(dòng)態(tài)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十一

一、活動(dòng)目的：

開學(xué)典禮是新學(xué)期開始舉行的由全體師生參加的開學(xué)儀式，旨在明確新學(xué)期的目標(biāo)，激勵(lì)全體師生振奮精神，銳意進(jìn)取;同時(shí)也營(yíng)造一種濃厚的開學(xué)氣氛，為新學(xué)期創(chuàng)造一個(gè)良好的開端，讓新入園的幼兒感受濃厚的園所文化，盡快穩(wěn)定情緒。

二、活動(dòng)時(shí)間：20**年2月25日上午9：00――11：00。

三、活動(dòng)地點(diǎn)：xx幼兒園風(fēng)雨球場(chǎng)。

四、活動(dòng)對(duì)象：全園師生。

五、活動(dòng)準(zhǔn)備。

(1)場(chǎng)地的布置。

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境要有喜慶的氣氛，

根據(jù)園所適宜安排椅子。

(2)音響設(shè)備(包含兩個(gè)小蜜蜂或一個(gè)話筒與一個(gè)小蜜蜂)。

整個(gè)典禮的音樂及學(xué)前班表演唱歌伴奏帶。

米奇米尼卡通人物要到位。

各班級(jí)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備垃圾桶和紙巾。

班級(jí)按區(qū)域就坐。

六、人員安排：

總體策劃人：園長(zhǎng)、莫晶。

卡通人物主持：諶鑫、鄧能燕幼兒主持：大二、大五。

大合唱調(diào)動(dòng)人：劉莎。

道具音響：黃夙。

現(xiàn)場(chǎng)秩序管理：各班級(jí)2位教師。

園安全工作：胡玲、嚴(yán)文。

七、活動(dòng)流程。

(一)、開學(xué)典禮入場(chǎng)。

1、各班教室?guī)ьI(lǐng)家長(zhǎng)在定座位置區(qū)域就坐。

2、放音樂幼兒有秩序地入場(chǎng)。

(二)、米尼主持人出場(chǎng)與全體幼兒共舞(熱身舞蹈)。

(三)、園長(zhǎng)發(fā)言。

(四)、教師發(fā)言。

(五)、家長(zhǎng)發(fā)言(大四班)。

(六)、幼兒發(fā)言(大一班)。

(七)、師生同樂節(jié)目表演。

1、大一班：舞龍舞獅。

2、大五班：詩(shī)歌朗誦。

3、舞蹈二班：鼓娃迎春。

4、大班組大合唱。

八、結(jié)束語(yǔ)。

新的學(xué)期，新的面貌，幼兒園為小朋友們創(chuàng)設(shè)了優(yōu)美的環(huán)境、老師為小朋友們?cè)O(shè)計(jì)了豐富多彩、妙趣橫生的活動(dòng)，廚房的阿姨為小朋友們準(zhǔn)備了營(yíng)養(yǎng)豐富、味道鮮美的飯菜。希望小朋友們每天高高興興地來幼兒園，吃得飽飽的、睡得香香的，開開心心地學(xué)習(xí)、游戲。你們將在這里學(xué)到很多很多的本領(lǐng)，成為聰明、能干、可愛的小博士!希望你們?cè)趚x幼兒園這塊沃土里，成為未來的英才。老師們會(huì)秉承教師愛的天職，像對(duì)待自己的孩子一樣愛護(hù)你們。以園為家，努力把我們的孩子培養(yǎng)得更加健康、活潑、樂于提問、善于思考、敢于探索、充滿自信的乖寶寶!為小朋友們充滿希望、繁花似錦的未來，做好學(xué)前教育的堅(jiān)實(shí)鋪墊。

再此，我要借此機(jī)會(huì)，感謝我們的家長(zhǎng)，感謝你們對(duì)幼兒園工作的大力支持，感謝你們對(duì)xx幼兒園的信任。

最后，我希望我們的全體幼兒在xx幼兒園這個(gè)現(xiàn)代兒童的搖籃、溫暖的大家庭里，一起快樂的游戲，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，健康的成長(zhǎng)!謝謝大家!

6.關(guān)于開學(xué)典禮設(shè)計(jì)方案。

7.預(yù)防校園欺凌,建平安校園主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

9.中學(xué)消防安全教育主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

10.2016中學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)主題班會(huì)方案設(shè)計(jì)。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十二

為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

二、考核目的1、為公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3、為中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

三、考核原則。

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

四、適用對(duì)象。

本制度主要是為公司銷售部門人員設(shè)計(jì)，另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工；

2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上；

3、特約人員。

五、各類考核時(shí)間排定表。

考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間。

年中考核6月1日到5日，6月5日到8日，6月15日。

考核1月15日到20日，1月21日到23日，1月25日。

轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。

晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。

注：

3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間；

4、考核是公司對(duì)全體（正式）員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對(duì)考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

六、考核體制。

公司副總經(jīng)理、相關(guān)職能經(jīng)理人力資源部主管。

公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管。

考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核。

職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管。

公司副總經(jīng)理以下人員的考核。

部門經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理公司人事經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理。

部門職員直接主管評(píng)公司人事間接主管核定。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十三

《匆匆》一文是朱自清先生早期的作品，文中將空靈而又抽象的時(shí)間化為具體的物象，引發(fā)出傷時(shí)、惜時(shí)的深長(zhǎng)感喟。

這篇文章很注意修辭，文中第一自然段用長(zhǎng)短一致，節(jié)奏整齊，對(duì)仗工整的排比句，描述了顯示季節(jié)更替的詩(shī)意化景物；又用一組長(zhǎng)短不一，節(jié)奏跳躍，口語(yǔ)色彩很濃的設(shè)問句，感嘆日子的飛逝無痕。整句與散句的結(jié)合，不但具有一種音樂的美感，而且顯得既典雅又樸實(shí)。文中多處運(yùn)用比喻，使時(shí)間變得可以感覺，形象而又真實(shí)。

學(xué)習(xí)語(yǔ)言的重要手段和途徑就是讀，教師創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生通過充分地讀，自己獲取體驗(yàn)，引發(fā)聯(lián)想，加深對(duì)文章的理解，感悟文中所包含的意蘊(yùn)。學(xué)習(xí)語(yǔ)文的目的不只是了解內(nèi)容，也不僅是引起一時(shí)一地的同感，更重要的是積累語(yǔ)言，運(yùn)用語(yǔ)言。

1、學(xué)會(huì)本課6個(gè)生字，正確讀寫詞語(yǔ)：飯碗、伶伶俐俐、徘徊、赤裸裸。

2、熟練地、入情入境地朗讀課文。背誦自己喜歡的自然段。

3、了解作者對(duì)時(shí)間流逝的傷感以及珍惜時(shí)間的感受，喚起學(xué)生的生活體驗(yàn)，體會(huì)時(shí)間的稍縱即逝。

4、感受課文的語(yǔ)言美，領(lǐng)悟作者細(xì)致描寫、多用比喻的方法。

1、感受語(yǔ)言美，領(lǐng)悟表達(dá)方法。

2、積累語(yǔ)言。

1、朱自清簡(jiǎn)介及朱自清作品。

2、惜時(shí)、傷時(shí)的古代詩(shī)詞、文章、名言、警句。

3、多媒體.課件。

出示問題：憑直覺，你認(rèn)為你的一生能活多少天？讓學(xué)生大膽猜想。

（用這些問題調(diào)動(dòng)學(xué)生的生活感受和學(xué)生對(duì)時(shí)間的認(rèn)識(shí)，從而讓學(xué)生感受到時(shí)間匆匆，為下面學(xué)習(xí)文章打下基礎(chǔ)。）。

出示讀書要求：自由朗讀課文，要讀正確讀通順，注意讀好標(biāo)注拼音的詞語(yǔ)，難讀的地方要反復(fù)讀。

學(xué)生自由朗讀。

指名接讀課文，教師和學(xué)生評(píng)價(jià)。

這篇文章告訴我們什么？（讓學(xué)生把握整篇文章的內(nèi)容，從整體上了解。）。

教師指導(dǎo)問號(hào)的讀法。

大家看“我們的日子為什么一去不復(fù)?”

教師范讀，學(xué)生練習(xí)。

（因?yàn)檫@篇文章中的問句比較多，教師在這里引導(dǎo)學(xué)生讀好一個(gè)問句，其他句子學(xué)生也會(huì)受到啟發(fā)，從而能讀得更好。）。

出示讀書要求：默讀課文，看能不能讀懂文中的每一個(gè)自然段。邊讀邊隨著作者的描寫，想像文中描寫的畫面。

學(xué)生默讀課文。

讀完以后，說說每個(gè)自然段的意思。

（讓學(xué)生逐步掌握每個(gè)自然段的意思，從整體到部分理解課文。）。

你想像到了什么？說說自己讀文章以后的感受。

出示要求：自由讀課文，看能不能讀懂文中的每個(gè)句子、每個(gè)詞語(yǔ)、每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。對(duì)哪些句、段的印象最深呢？對(duì)文中的哪些地方還讀不明白？畫出有關(guān)的句子或者自然段。

學(xué)生默讀課文。

（讓學(xué)生精讀課文，在感受全文、讀懂自然段的基礎(chǔ)上，讀懂文章中的每個(gè)句子、每個(gè)詞語(yǔ)。

出示要求：

1、不懂的地方通過相互交流能不能弄懂。

2、找出了哪些印象深的句子，設(shè)計(jì)如何讀才能把這些句子讀好。

3、組長(zhǎng)記錄小組內(nèi)解決不了的問題。

小組內(nèi)互相交流。

（發(fā)揮小組合作的作用，讓學(xué)生合作解決問題，讓學(xué)生合作設(shè)計(jì)讀好一句話，目的就是讓學(xué)生感受朗讀的方法，并且是個(gè)性化朗讀。）。

1、你們小組畫了哪些句子？從這些句子中讀出了什么？能不能用你們自己的方式把這些句子蘊(yùn)含的情感讀出來。

學(xué)生匯報(bào)。

2、教師出示自己的照片（嬰兒、少年、青年、現(xiàn)在），講述自己的故事，讓學(xué)生體驗(yàn)時(shí)間的流逝。

鼓勵(lì)學(xué)生講出自己和時(shí)間有關(guān)系的一些故事。

學(xué)生講述自己的生活體驗(yàn)。

（用身邊的人和事，調(diào)動(dòng)學(xué)生自己的生活積累，對(duì)時(shí)間匆匆可以感觸更深。）。

3、怎樣才能讀好這些句子呢？除了想像作者當(dāng)時(shí)的心情，還要加進(jìn)我們自己的感受。下面同學(xué)們?cè)僮x一讀。

自由讀，指名讀，老師指導(dǎo)朗讀。

“洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去;默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去；我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽的手邊過去；天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過,從我腳邊飛去了；等我睜開眼和太陽(yáng)再見，這算又溜走了一日；我掩面嘆息，但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了。”

這一段應(yīng)該怎樣讀呢？聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的感受入手，指導(dǎo)朗讀。

（重視學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、同學(xué)之間的相互評(píng)價(jià)、教師適時(shí)恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，讓評(píng)價(jià)起到指導(dǎo)朗讀的作用。）。

4、體會(huì)作者的內(nèi)心感受。

從這些句子中，我們想像到了什么？作者當(dāng)時(shí)有什么樣的感受呢？

出示作者簡(jiǎn)介，加深學(xué)生的感受。

自由朗讀作者簡(jiǎn)介。交流讀了作者簡(jiǎn)介以后的感受。

（讓學(xué)生通過讀簡(jiǎn)介，了解朱自清一生寫了很多優(yōu)秀的作品，他自己就是珍惜時(shí)間的典范。我們也應(yīng)該做珍惜時(shí)間的人，從而體會(huì)作者的當(dāng)時(shí)的心情和感受。）。

1、作者為什么表達(dá)得如此細(xì)膩呢？默讀課文，看這篇文章有什么特別之處。

（通過默讀，讓學(xué)生找到這篇文章和其他文章不同的地方，初步感受作者語(yǔ)言運(yùn)用的特點(diǎn)。）。

2、匯報(bào)交流，感受語(yǔ)言。

你認(rèn)為作者這篇文章的特別之處在哪里？

引導(dǎo)學(xué)生找到：“燕子去了，有再來的時(shí)候，楊柳枯了，有再青的時(shí)候，桃花謝了，有再開的時(shí)候。我們的日子為什么一去不復(fù)?（體會(huì)句式的運(yùn)用）。

“像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子?！?/p>

“過去的日子如輕煙，被微風(fēng)吹散了；如薄霧，被初陽(yáng)蒸融了；……”

（體會(huì)運(yùn)用比喻的好處）。

教師隨機(jī)出示一些名家對(duì)朱自清文章的評(píng)價(jià)。

（讓學(xué)生的評(píng)價(jià)和名家的評(píng)價(jià)互相對(duì)照，一是給學(xué)生成功感；二是讓學(xué)生的個(gè)性化解讀規(guī)范起來，不能漫無目的；三是從不同的側(cè)面為學(xué)生提供思想的借鑒。）。

隨機(jī)出示朱自清本人對(duì)寫文章的感受：

——“文章的成功，最大因由卻在情感的`濃厚?！?/p>

——談描寫“于每事每物，必要?jiǎng)冮_來看，拆穿來看”，“這樣可以辨出許多新異的滋味乃是他們的秘密”，只有這樣“于人們忽略的地方，加倍的描寫，使你于平常身歷之境，也會(huì)有驚異之感?！?/p>

（出示作者本人對(duì)文章的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生感受.寫作的本質(zhì)是濃厚的情感和細(xì)致的觀察，而不光是詞句的運(yùn)用，使學(xué)生對(duì)寫文章用比較全面深刻的認(rèn)識(shí)。）。

3、個(gè)性解讀，朗讀交流。

出示要求：默讀課文，劃出你喜歡的句子，然后大聲朗讀畫出的句子。

交流：把劃的句子讀出來，說出自己為什么喜歡這些句子？老師和其他同學(xué)評(píng)議并示范。

（這里的設(shè)計(jì)主要是讓學(xué)生在共性的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)自己對(duì)文章語(yǔ)言的個(gè)性化理解。用朗讀的手段把自己的理解表達(dá)出來，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到朗讀的抑揚(yáng)頓挫來自情感的濃厚，而不是簡(jiǎn)單的停頓重音。）。

4、背誦自己喜歡的段落。

（學(xué)生前面的學(xué)習(xí)已經(jīng)讀熟，這里讓學(xué)生在充分感受語(yǔ)言的基礎(chǔ)上積累語(yǔ)言。）。

從古至今，人們都在感嘆時(shí)間的流逝。時(shí)間為什么一去不復(fù)?的問題。

下面請(qǐng)同學(xué)們把自己搜集到的關(guān)于時(shí)間的文章、格言、警句、詩(shī)詞、故事拿出來，讀給大家聽，講給大家聽，說出自己的感受。

（讓學(xué)生交流自己收集到的資料，一是對(duì)時(shí)間有比較清楚的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)文章的了解，更主要的是讓學(xué)生積累語(yǔ)言，以時(shí)間為線索，背誦和理解一些詩(shī)詞、名句、格言……拓寬語(yǔ)文的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，培養(yǎng)有目的地搜集整理信息的能力。）。

通過大家的交流、討論，對(duì)時(shí)間的流逝也有了自己的感受。用自己喜歡的形式，寫出自己現(xiàn)在最想說的話。可以引用剛才交流的一些名言警句。

學(xué)生練習(xí)。全班交流。

（目的是讓學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言，用情感支配語(yǔ)言，從而更深刻的體會(huì)到寫文章的本質(zhì)。）。

1、教師推薦《朱自清散文選》中的《春》、《荷塘月色》、《背影》等文章，要求學(xué)生認(rèn)真去讀。

2、推薦林清玄的《和時(shí)間賽跑》（人教版六年制小學(xué)《語(yǔ)文》第七冊(cè)）。繼續(xù)搜集有關(guān)時(shí)間的名言、警句、故事等，寫出自己的體會(huì)，組織一次演講。

3、同學(xué)們也可以自己搜集資料，寫出《我所了解的朱自清》。

（作業(yè)的布置是有層次性的，學(xué)生可以根據(jù)自己的條件選擇其中的一項(xiàng)或者兩項(xiàng)。）。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十四

薪酬是員工因向所在的組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。以下是小編收集的薪酬方案設(shè)計(jì)，歡迎查看！

(二)勞動(dòng)工資負(fù)責(zé)員工薪酬政策的具體實(shí)施，根據(jù)政策和制度的規(guī)定核定員工薪資的級(jí)別，以及薪酬調(diào)整的具體事宜，每月負(fù)責(zé)員工的工資表冊(cè)的制定，并與財(cái)務(wù)加強(qiáng)工作聯(lián)系，做好工資發(fā)放工作。

(四)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)薪酬政策方案的審批，并對(duì)其實(shí)施予以督察。

不同職位的人員應(yīng)獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠?在相同的工作崗位上，只要作出相同的薪酬。

首先是要得到國(guó)家法律和政策的認(rèn)可，也就是不能違背國(guó)家政策，凡是國(guó)家規(guī)定應(yīng)給勞動(dòng)都應(yīng)有的保障，在薪酬中均應(yīng)有體現(xiàn)。同時(shí)還應(yīng)得到廣大員工的認(rèn)可，這樣會(huì)起到更好的'激勵(lì)作用。

薪酬管理方案是從各職位對(duì)公司的相對(duì)價(jià)值，工作表現(xiàn)和員工基本保障方面進(jìn)行設(shè)計(jì)的。薪酬管理的基礎(chǔ)是職位評(píng)估結(jié)果，職位評(píng)估的核心是各職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)的相對(duì)價(jià)值，因此員工的薪酬應(yīng)與員工的貢獻(xiàn)緊密掛鉤，需要做好這方面的評(píng)價(jià)工作。

是指薪酬系統(tǒng)要有上限和下限，在一個(gè)適當(dāng)?shù)膮^(qū)間內(nèi)運(yùn)行。下線要使員工感到

安全

指薪酬系統(tǒng)的各個(gè)方面平衡，薪酬體系設(shè)計(jì)時(shí)要全面考慮，既要考慮到需要，又要考慮成本控制;既要注重直接薪酬與金錢薪酬，又不可忽視非直接薪酬與非金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

薪酬總額是在公司和各子公司完全達(dá)到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)上的人力成本總各，也是公司年度人力成本控制的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益情況等因素綜合決定的。公司和子公司超額完成年度目標(biāo)，所核發(fā)的超額績(jī)效工資另行規(guī)定。

公司薪酬總額由以下六個(gè)部分構(gòu)成

1.高層經(jīng)理薪酬總額

2.總經(jīng)理基金

3.預(yù)留薪酬

4.保險(xiǎn)福利

5.特殊職位津貼

6.可支配薪酬總額

這是指實(shí)行年薪制的公司高層管理人員的年薪總額。他的薪酬將與公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況直接掛鉤，根據(jù)公司目前政策。

1.使用范圍

(1)對(duì)于做出特殊貢獻(xiàn)和實(shí)出貢獻(xiàn)人員獎(jiǎng)勵(lì);

(2)公司對(duì)外交誼的招待與禮品費(fèi)用;

(3)根據(jù)行業(yè)(市場(chǎng))薪酬水平，調(diào)節(jié)特殊職位薪酬水平。

2.總經(jīng)理基金的確定

3.總經(jīng)理基金的使用

公司總經(jīng)理?yè)碛性摶鸬氖褂脹Q定權(quán)，部門經(jīng)理和

其他

1.使用范圍

依據(jù)公司年度人員需求計(jì)劃，為體年度招募員工預(yù)留薪酬總額

2.預(yù)留薪酬的確定

每財(cái)務(wù)年度開始，由公司人力資源部提交公司年度人力需求計(jì)劃，由公司決策層、人力資源部研究確定，并以些為依據(jù)，確定本年度的預(yù)留薪酬總額。

3.預(yù)留薪酬的使用

符合年度人員需求計(jì)劃的新招募人員，由所在部門部長(zhǎng)提出薪酬建議，公司總經(jīng)理決定。對(duì)于超計(jì)劃招募人員，在招募前應(yīng)提交申請(qǐng)，總經(jīng)理批示后，由人力資源部備案。

按照公司福利管理體系設(shè)計(jì)方案，公司福利使用范圍分為基礎(chǔ)福利、中級(jí)福利、高級(jí)福利三大類，保險(xiǎn)福利分兩種情況，一是國(guó)家政策規(guī)定的部分，公司完全按規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于由企業(yè)自己掌握的保險(xiǎn)福利，則按公司效益靈活掌握。核算保險(xiǎn)福利總額應(yīng)參照公司“福利管理體系設(shè)計(jì)方案”。

1.使用范圍

這是針對(duì)在工作職責(zé)、工作環(huán)境等方面有特殊要求的職位所給予的補(bǔ)貼。目前公司涉及到這方面的有以下職位：

(3)長(zhǎng)期在外埠工作，應(yīng)補(bǔ)充外埠與本地的薪酬平均水平的差距，每月補(bǔ)貼額應(yīng)視不同地區(qū)由人力資源部核定。

2.在特殊津貼覆蓋的職位中，以下狀態(tài)的人員不享受特殊津貼：

(1)試用期內(nèi)的人員

(2)各類休假期內(nèi)的人員

(3)臨時(shí)抽調(diào)執(zhí)行其他工作任務(wù)，離開原崗位人員。

用于核發(fā)公司員工(不包括年薪制的高層人員)基本收入的薪酬總額，即員工的基本工資和達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)績(jī)效工資的總額。

大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十五

網(wǎng)站在上線之前，我們就應(yīng)該要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行一個(gè)合理的規(guī)劃，并且制定出一份完美的seo計(jì)劃出來，而且要按照這份seo計(jì)劃一步一步地實(shí)施下去，從而，使網(wǎng)站可以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去，這個(gè)就是我們制定seo計(jì)劃的重要作用了，因?yàn)?，制定一份完美的seo計(jì)劃，不僅可以讓你的網(wǎng)站有一個(gè)很明確的發(fā)展方向，而且，還可以提高你網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名情況了，何樂而不為呢？那么，我們應(yīng)該要如何制定一份完美的seo計(jì)劃呢？接下來，岑輝宇就給大家仔細(xì)講解一下吧！

網(wǎng)站建站前期，第一步要做的就是分析seo關(guān)鍵詞了，我們把要做的seo關(guān)鍵詞一個(gè)一個(gè)地詳細(xì)列出來，然后，在對(duì)每個(gè)seo關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，把一些比較有用戶搜索的seo關(guān)鍵詞篩選出來，把一些比較冷門的seo關(guān)鍵詞淘汰掉，但是，這里岑輝宇建議，可以適當(dāng)做一些沒指數(shù)的，但是，未來有一定發(fā)展?jié)摿Φ脑~了，最后，就是要了解網(wǎng)站里每個(gè)欄目頁(yè)的seo需求是什么了，話句話說也就是：要先確定你網(wǎng)站的每個(gè)欄目需要做什么內(nèi)容，再在把關(guān)鍵詞放進(jìn)該欄目里，使其更加匹配。

分析用戶的搜索需求這點(diǎn)是比較重要的，也是最基礎(chǔ)的一個(gè)東西了，那么，我們應(yīng)該要怎么分析用戶的搜索需求呢？這里岑輝宇seo博客就給大家講一下把，我們可以利用百度的搜索下拉框，還有搜索結(jié)果頁(yè)面上展示的內(nèi)容，和相關(guān)搜索結(jié)果所展示出來的內(nèi)容來分析，當(dāng)然，還可以利用百度指數(shù)來分析了。這里我們就不講百度指數(shù)了，主要講前面三個(gè)方法:

我們利用百度下拉框，可以看出哪些詞是用戶比較關(guān)注的詞，也就是有用戶搜索的，百度會(huì)根據(jù)搜索的頻率由高到低進(jìn)行排列出來，然后，在搜索結(jié)果頁(yè)面上的內(nèi)容，我們可以分析哪些詞的排名情況是比較好的，從而，得出結(jié)論，就是這些詞同樣是用戶比較關(guān)注的，最后，就是相關(guān)搜索結(jié)果了，這個(gè)就是一個(gè)輔助的分析用戶搜索需求的板塊了，通過分析百度相關(guān)搜索結(jié)果，我們可以得出結(jié)論，也就是搜索了這個(gè)關(guān)鍵詞的這類用戶，還會(huì)比較關(guān)心一些什么樣的詞，從而，我們可以對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的拓展。

在分析完了用戶的搜索需求之后，接下來就是設(shè)置關(guān)鍵詞了，我們?cè)谠O(shè)置網(wǎng)站首頁(yè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，如果你的關(guān)鍵詞設(shè)置的指數(shù)比較高，而且，你的網(wǎng)站還是屬于新站的話，那么，這里建議大家不要設(shè)置太多的關(guān)鍵詞，因?yàn)?，這樣比較有利于你網(wǎng)站該高指數(shù)關(guān)鍵詞的排名情況了，如果設(shè)置很多關(guān)鍵詞的話，就會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵詞的匹配程度比較分散，從而，就會(huì)影響了你該高指數(shù)關(guān)鍵詞的排名了，所以，在滿足關(guān)鍵詞是高指數(shù)而且你的網(wǎng)站是屬于新站的兩種情況下，如果你的網(wǎng)站想要獲取好的排名情況的話，最好不要設(shè)置太多的關(guān)鍵詞。

在完成了上面兩點(diǎn)之后，接下來就是注意事項(xiàng)了，我們?cè)谠O(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要注意關(guān)鍵詞的搜索熱度，也就是關(guān)鍵詞的指數(shù)了，如果，你所選擇的關(guān)鍵詞搜索熱度過高的話，那么，這樣的關(guān)鍵詞是比較難優(yōu)化上首頁(yè)的，因?yàn)?，這樣高指數(shù)的關(guān)鍵詞一般競(jìng)爭(zhēng)程度都很大，甚至有的都是投放百度競(jìng)價(jià)的，所以，我們盡量拓展這類高指數(shù)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)尾詞，或是選擇另外一個(gè)同義詞了，當(dāng)然，我們也不能選擇一些沒有什么搜索熱度的詞，也就是沒有指數(shù)的關(guān)鍵詞了，因?yàn)?，這類詞既然沒有搜索熱度，也就是比較沒有用戶搜索的，并且是相對(duì)比較冷門的關(guān)鍵詞，如果設(shè)置了這樣的關(guān)鍵詞的話，就會(huì)導(dǎo)致你網(wǎng)站沒有什么自然用戶點(diǎn)擊瀏覽量了，所以，我們?cè)谠O(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)候，一定要注意分析關(guān)鍵詞的整體搜索熱度。

我們?cè)谧⒁夥治鲫P(guān)鍵詞的整體搜索熱度之后，還需要注意的是關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的相關(guān)度了，這個(gè)是什么意思呢？所謂的關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的相關(guān)度我們可以簡(jiǎn)單地理解為，關(guān)鍵詞與網(wǎng)站的關(guān)聯(lián)程度了，例如：你的網(wǎng)站做的是seo之類的站點(diǎn)，那么，你所設(shè)置的關(guān)鍵詞一定要和seo相關(guān)的關(guān)鍵詞，比如：seo優(yōu)化，seo技術(shù)等，而不能設(shè)置一些和seo不相關(guān)的關(guān)鍵詞了，比如：裝修、婚慶等。當(dāng)然，這里只是給大家舉個(gè)比較夸張的例子，正常情況下大家肯定不會(huì)用這樣差別比較大的詞去做關(guān)鍵詞的，具體的大家可以以這個(gè)例子來做比較和分析。

在分析好了seo關(guān)鍵詞之后，接下來，就進(jìn)入了另一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)了，就是網(wǎng)站內(nèi)容和關(guān)鍵詞的部署了，這個(gè)就需要講究策略了，具體的主要分為以下幾點(diǎn)：

首先，我們需要分析用戶的搜索行為了，我們可以換位思考一下，當(dāng)用戶進(jìn)來我們網(wǎng)站的之后，用戶一般會(huì)搜索我們站內(nèi)的什么關(guān)鍵詞，瀏覽什么樣的內(nèi)容，當(dāng)然，這里有個(gè)前提，就是你要先確定你網(wǎng)站的受眾用戶群體有哪些了，然后，就是針對(duì)主要的受眾用戶群體來進(jìn)行關(guān)鍵詞的部署了，我們可以依據(jù)用戶的搜索行為，把網(wǎng)站的主導(dǎo)航關(guān)鍵詞從左往右進(jìn)行部署，把一些用戶比較關(guān)注的關(guān)鍵詞部署到網(wǎng)站主導(dǎo)航的越左邊，這樣不僅可以增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，而且，還可以使你該欄目的關(guān)鍵詞獲得比較好的排名情況了。

在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行部署之后，接下來，就是要重視網(wǎng)頁(yè)三要素tdk的寫作了，其中，網(wǎng)頁(yè)三要素中的t（title）也就是網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)題這個(gè)是比較重要的，以目前來說，是最直接地影響關(guān)鍵詞的排名情況的，所以，一定要注意網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題關(guān)鍵詞的寫作，然后，就是網(wǎng)頁(yè)三要素中的d（description）網(wǎng)頁(yè)描述和k（keywords）網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵詞了，這兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)要素是可以輔助提高關(guān)鍵詞的匹配程度和關(guān)鍵詞的排名了，所以，同樣也是很重要的。

文字內(nèi)容和關(guān)鍵詞一定要融合起來，這個(gè)是什么意思呢？也就是我們?cè)趯懳恼碌臅r(shí)候，要在文章中加入我們要做的關(guān)鍵詞了，這里岑輝宇就給大家講一下技巧吧，我們一般情況下，可以在文章中加入3個(gè)左右的關(guān)鍵詞，這個(gè)依文章字?jǐn)?shù)而定，1500字可以加入3-4個(gè)關(guān)鍵詞，20xx字以上可以加5-6個(gè)關(guān)鍵詞，這個(gè)是極限了。我們可以分別在文章的首尾給加入一個(gè)關(guān)鍵詞，然后，在文章的中間加入2-4個(gè)關(guān)鍵詞，這樣就是可以提高關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率，也就是適當(dāng)提高關(guān)鍵詞的密度了。

我們還可以給關(guān)鍵詞添加錨文本，但是，這里有幾個(gè)注意事項(xiàng)需要給大家講解一下的，就是文章中給關(guān)鍵詞添加錨文本，必須要注意錨的關(guān)鍵詞要與該文章的相關(guān)性要強(qiáng)，而且，做的關(guān)鍵詞錨文本數(shù)量最好不能超過3個(gè)，還有就是錨的關(guān)鍵詞一定要自然，要在關(guān)鍵詞出現(xiàn)的第一個(gè)就可以做錨文本了，錨文本可以在文章的首尾還有文章的中間各加一個(gè)，當(dāng)然，具體得看你的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在哪里了。

對(duì)我們網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接進(jìn)行合理的建設(shè)也是十分重要的，因?yàn)椋丫W(wǎng)站的站內(nèi)鏈接做好了之后，就可以無形地給網(wǎng)站制作出一張網(wǎng)出來，從而，有利于搜索引擎蜘蛛的爬取，并且，加大文章的收錄情況了，對(duì)于用戶來說，如果，網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接做得很好，還可以提高用戶的體驗(yàn)度，并且，還可以有效降低網(wǎng)站的跳出率，因此，網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接建設(shè)尤為重要。

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