報(bào)告是一種對(duì)某個(gè)主題或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明的書(shū)面或口頭表達(dá)方式。它通常包括數(shù)據(jù)、分析和結(jié)論，用于向特定人群傳達(dá)相關(guān)信息或建議。報(bào)告具有客觀性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，可以幫助人們了解和解決問(wèn)題，做出決策。對(duì)報(bào)告進(jìn)行自查和校對(duì)，確保語(yǔ)法、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)等方面的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┙?jīng)典報(bào)告的寫(xiě)作方法與技巧，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇一
xxx。
xxx。
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
xx大學(xué)黃家湖校區(qū)。
xx大學(xué)黃家湖校區(qū)全體學(xué)生。
中華民族擁有五千年的燦爛文明，自古素有“禮儀之邦”美譽(yù)。文明是素質(zhì)的前提，沒(méi)有了文明，素質(zhì)就不能保證。大學(xué)生作為高素質(zhì)群體，更應(yīng)該成為文明發(fā)展方向的代表。溫馨寧?kù)o、和諧優(yōu)美的大學(xué)校園是每一位學(xué)子向往的圣地。
構(gòu)建文明的校園環(huán)境需要我們每一位同學(xué)嚴(yán)格要求自己的一言一行，引領(lǐng)文明風(fēng)氣。因此，在思修老師的指導(dǎo)下，我進(jìn)行了此次調(diào)查。
校園十大不文明現(xiàn)象包括：
1、盜竊他人財(cái)物。
2、圖書(shū)館自習(xí)室占座不到。
3、校園內(nèi)情侶舉動(dòng)過(guò)于親密。
4、隨意踐踏草坪，校園內(nèi)出現(xiàn)多條赤裸裸的人工小路。
5、在圖書(shū)館自習(xí)室大聲喧嘩。
6、隨意吐痰及亂扔果皮紙屑。
7、上課時(shí)候手機(jī)鈴響時(shí)有發(fā)生。
8、浪費(fèi)糧食水電的現(xiàn)象。
9、在食堂將飯菜扔在桌子上且不把碗送回收碗處。
10、在課桌上亂涂亂畫(huà)亂刻。
菁菁校園，學(xué)子圣地，碧樹(shù)芳草，一花一木，靠我們?nèi)w學(xué)子共同呵護(hù)，才有其春意常在；燈火輝煌，莘莘學(xué)子，苦讀不輟，優(yōu)良學(xué)風(fēng)，靠我們?nèi)w學(xué)子孜孜追求，才有其碩果累累；師生和睦，自尊自愛(ài)，孝敬父母，民族美德，靠我們?nèi)w學(xué)子言行相隨，才使其蔚然成風(fēng)。
校園文明建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)的主要內(nèi)容，也是提高學(xué)生素質(zhì)、凈化、美化校園環(huán)境、激發(fā)廣大同學(xué)愛(ài)校建校熱情的有效載體。然而，在我們迷人的黃家湖畔，在我們秀美的xx大校園內(nèi)，有那樣一些事不斷撞擊著我們的眼球：
接二連三的盜竊事件還在發(fā)生，圖書(shū)館自習(xí)室上的書(shū)本還在苦苦等待他的主人，校園內(nèi)的情侶仍在大庭廣眾之下秀恩愛(ài)，校園內(nèi)被踐踏出條條傷痕的草地也在那傷心哭泣面對(duì)這些現(xiàn)象，我們?cè)跄軣o(wú)動(dòng)于衷？因此，針對(duì)此次調(diào)查報(bào)告的結(jié)果，我想提出自己相應(yīng)的十條建議：
1、開(kāi)展一系列安全防范教育活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們的安全防范意識(shí)。在一些圖書(shū)館寢室等。小偷易作案的地方裝上監(jiān)控器，一旦發(fā)現(xiàn)偷盜現(xiàn)象立即嚴(yán)懲，達(dá)到殺一儆百的效果，增加小偷作案的心里障礙。
2、制定圖書(shū)館公約，對(duì)圖書(shū)館桌面上超過(guò)一小時(shí)仍不見(jiàn)讀者的書(shū)，圖書(shū)館志愿者有權(quán)利將其收回，讀者如需閱讀可再借閱。自習(xí)室內(nèi)一律以人到為使用該座位自習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)，后來(lái)者有權(quán)利無(wú)視前者用來(lái)占座的課本書(shū)包等，在此座位上自習(xí)。
3、可讓學(xué)生會(huì)派相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)公共場(chǎng)所情侶過(guò)于親密的舉動(dòng)進(jìn)行抓拍，制成海報(bào)張貼于相應(yīng)的宣傳欄上，造成一定的輿論壓力，迫使他們行為收斂。
4、學(xué)?？蓪⒁呀?jīng)形成的人工小路鋪設(shè)成真正的小道，并在校園內(nèi)多設(shè)置一些溫馨親切的提示語(yǔ)提醒大家不要踐踏草坪。
5、在圖書(shū)館自習(xí)室貼上一些醒目的標(biāo)語(yǔ)提醒大家保持安靜，對(duì)仍大聲喧嘩的人給予通報(bào)批評(píng)，仍不悔改者，給以該生更嚴(yán)重的處分，用強(qiáng)制手段杜絕干擾大家學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。
6、開(kāi)展多種健康教育活動(dòng)，讓同學(xué)們意識(shí)到隨地吐痰對(duì)自己及他人的危害。分批組織同學(xué)們清理校園內(nèi)的垃圾，讓大家了解到亂扔垃圾對(duì)校園造成多大的污染使之行為得以改正并培養(yǎng)同學(xué)們創(chuàng)建和諧校園的主人翁責(zé)任感。
7、實(shí)行課堂表現(xiàn)學(xué)分制，對(duì)于上課手機(jī)鈴響的同學(xué)，扣除該生一定的課堂表現(xiàn)學(xué)分，從而讓同學(xué)們時(shí)刻記住上課時(shí)手機(jī)應(yīng)調(diào)成震動(dòng)或靜音。
8、班級(jí)開(kāi)展節(jié)水省電等提倡養(yǎng)成節(jié)儉習(xí)慣的班會(huì)，并讓同學(xué)們相互監(jiān)督。在學(xué)期期末總結(jié)上對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的同學(xué)，讓其承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并承諾以后改正然后監(jiān)督他履行承諾。
9、讓那些總愛(ài)將飯菜扔在桌子上并且不將碗放回收碗處的同學(xué)輪流到食堂做義務(wù)勞動(dòng)，讓他們了解到自己沒(méi)有做到的舉手之勞給他人帶來(lái)多大的不便促使他們?cè)谝院蟮男袨橹屑右愿恼?/p>
10、拍攝各種桌面上的亂涂亂畫(huà)亂刻現(xiàn)象制成dv，讓同學(xué)們親眼目睹自己的“杰作”疊加在一起時(shí)多么的觸目驚心，使他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中徹底改正自己的不文明行為。
其實(shí)，文明與不文明都是一種習(xí)慣，距離我們并不遙遠(yuǎn)，近得觸手可及。文明就像一盞燈，就燃燒在我們每個(gè)人心中，如果每個(gè)人都能夠點(diǎn)亮它，那么校園這個(gè)小社會(huì)就如同夜晚的燈火一樣，光亮多一些，黑暗就會(huì)少一些。文明離我們并不遙遠(yuǎn)，它就在我們刻意注重言行的瞬間。有時(shí)候多走幾步，手中的垃圾就有了歸宿，別人的勞動(dòng)成果也得到了尊重；有時(shí)候多幾秒鐘耐心的等待，對(duì)自己的生命是一種珍視，對(duì)他人的安全也是一種保障；有時(shí)候多一說(shuō)句謝謝或者對(duì)不起，既溫暖了他人，也溫暖了自己。
同學(xué)們，我們不僅代表著我們個(gè)人的形象，也代表著學(xué)校的形象。
因此，從現(xiàn)在起我們應(yīng)堅(jiān)決摒棄掉我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，做一個(gè)自尊、自愛(ài)、整潔、樸素大方的學(xué)生；做一個(gè)真誠(chéng)友愛(ài)、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生；做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。
親愛(ài)的同學(xué)們，播下一粒種子，收獲一份希望；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種良好的習(xí)慣，收獲人生一世的精彩！讓我們從自己做起，從身邊的小事做起，把道德規(guī)范落實(shí)到每一個(gè)人的言行上。讓我們攜起手來(lái)，共建一個(gè)和諧、文明的校園，讓我們每一名學(xué)生都成為一個(gè)文明之人，讓和諧之花開(kāi)遍校園的每個(gè)角落。
讓我們?nèi)w行動(dòng)起來(lái)，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)，爭(zhēng)做文明人！
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇二
在學(xué)校校園的環(huán)境當(dāng)中，校園環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)是至關(guān)重要的。學(xué)校為了營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，必須重視對(duì)校園環(huán)境的文化建設(shè)，校園環(huán)境建設(shè)在學(xué)校發(fā)展中顯得尤為重要，根據(jù)老師的要求，我們要對(duì)校園進(jìn)行了一次細(xì)心的調(diào)查，找出不足之處，提出改進(jìn)方法，有利于我校環(huán)保衛(wèi)生問(wèn)題的解決。
本次調(diào)查以全校學(xué)生為主題，對(duì)每個(gè)班級(jí)地段和教學(xué)樓進(jìn)行調(diào)查調(diào)查對(duì)象均為在校學(xué)生和老師們。
但談到學(xué)生機(jī)環(huán)境衛(wèi)生的融合，老師們感到很復(fù)雜，新的校園環(huán)境當(dāng)然給學(xué)生帶來(lái)了激情和動(dòng)力，但是仍有部分學(xué)生不能做到保護(hù)學(xué)校的環(huán)境，校園里不時(shí)出現(xiàn)的垃圾就是最好的證明，所以如何激發(fā)更多的學(xué)生真心的熱愛(ài)、保護(hù)校園還是個(gè)比較棘手的問(wèn)題。蛋對(duì)于校方對(duì)學(xué)校環(huán)境的重視問(wèn)題，老師們還是部分肯定的，這一點(diǎn)從學(xué)校的擴(kuò)建就可以看出，不過(guò)改善是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不是一朝一夕就能做好的，所以需要各方面的努力。
在之后的幾天里，我們隊(duì)學(xué)校教學(xué)樓進(jìn)行了調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在佳偶餓了人口處放了兩個(gè)垃圾桶，學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入教學(xué)樓時(shí)就可以把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，這一點(diǎn)學(xué)校還是做到挺好的。
雖然教學(xué)樓人口的垃圾改進(jìn)了，但是，我們發(fā)現(xiàn)在樓道內(nèi)也有部分垃圾，所以我建議在樓道內(nèi)也放上垃圾桶，這樣教學(xué)樓內(nèi)的衛(wèi)生可能會(huì)大大改善，還有就是各班級(jí)教室的衛(wèi)生，在這方面有些班級(jí)做到較好，有些班級(jí)還做的不到位，在打掃班級(jí)方面各班級(jí)都很好，但是在教師后面的垃圾桶旁有許多的垃圾，這就是學(xué)生自身的問(wèn)題了，不能把垃圾扔進(jìn)班級(jí)里的垃圾桶內(nèi)，希望這一點(diǎn)，各班級(jí)的衛(wèi)生委員該進(jìn)行督促，使學(xué)生們自身把它做好。
1、校園環(huán)境衛(wèi)生，不但要靠打掃衛(wèi)生，還要各個(gè)學(xué)生自覺(jué)的保持衛(wèi)生，同學(xué)么們要垃圾放到垃圾桶里，不要隨手一扔就扔到外面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)教育學(xué)生養(yǎng)成隨時(shí)清理雜物的好習(xí)慣，比如開(kāi)展一些環(huán)保小活動(dòng)，不注意環(huán)保要給予一定的懲罰，另外還要增加校園垃圾桶的數(shù)量。
2、開(kāi)設(shè)環(huán)保教育周，定期向?qū)W生們宣傳環(huán)保，呼吁全體同學(xué)，專門(mén)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，提高學(xué)生們的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)保意識(shí)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇三
本文目錄。
長(zhǎng)沙市xx區(qū)xx街道是湖南省府新區(qū)的核心街道，總面積3.6平方公里，人口2.9萬(wàn)人，下設(shè)友誼、和湘園四個(gè)社區(qū)。街道位于長(zhǎng)株潭三市融城的核心，湖南省政府、省地稅局、交通廳、省經(jīng)委、xx區(qū)政府和中鐵十二局、省建工集團(tuán)、五凌電力等一批中央、省、市、區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位地處轄區(qū)，是長(zhǎng)沙市拓城的樣本街道。是xx街道最大的，人口最多的一個(gè)社區(qū)。長(zhǎng)沙市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，xx街道xx社區(qū)也在如火如荼的進(jìn)行文明創(chuàng)建工作。在五月份里，井灣子社區(qū)在文明創(chuàng)建工作中做了如下努力：
1、xx社區(qū)電視機(jī)廠、電位器廠等破產(chǎn)改制的居民小區(qū)內(nèi)的樓道燈補(bǔ)齊到位，不亮的路燈也在聯(lián)系有關(guān)部門(mén)盡快解決。
2、解決社區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題：停車(chē)問(wèn)題一直是個(gè)老大難問(wèn)題，由于停車(chē)位不足，許多小區(qū)居民的車(chē)輛無(wú)序停放，導(dǎo)致占盲道、綠化帶等情況層出不窮，也經(jīng)常上演車(chē)輛刮擦、搶車(chē)位等情況，影響到了居民的出行，還帶有一定的安全隱患。社區(qū)在盡快劃分停車(chē)位，規(guī)范車(chē)輛停放行為，保證小區(qū)道路暢通。
3、xx社區(qū)中建五局16棟宿舍是一座老式單身樓建筑，里面居住的是原一公司的失業(yè)職工，房屋外墻破舊，陽(yáng)臺(tái)外露，樓道內(nèi)堆放著大量的堆物。社區(qū)決定對(duì)房屋進(jìn)行改頭換面，把原有的外露陽(yáng)臺(tái)改成封閉式陽(yáng)臺(tái)，對(duì)整棟樓進(jìn)行墻面粉刷。整個(gè)工程預(yù)計(jì)在5月中旬完工，改造后，原有建筑將煥然一新，大大的改善下崗失業(yè)人員的居住環(huán)境。
4、5月12日是xx社區(qū)接受長(zhǎng)沙市精神文明委交叉檢查的日子，經(jīng)過(guò)一上午的集中檢查，督察組指出了社區(qū)存在的問(wèn)題。下午，街道主任張寧、城管分管的領(lǐng)導(dǎo)張志堅(jiān)組織工作人員召開(kāi)了工作會(huì)議，對(duì)這次的存在的差距，和下一步文明創(chuàng)建工作做了具體部署。張寧主任指出每一個(gè)工作人員要明確責(zé)任樓棟，參照檢查結(jié)果對(duì)責(zé)任樓棟進(jìn)行逐一的排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決，力保在以后的督查中取得高分。
5、為迎接5.15國(guó)際家庭日、全國(guó)助殘日和科普活動(dòng)的到來(lái)，豐富社區(qū)居民生活，展現(xiàn)社區(qū)幸福生活環(huán)境，xx社區(qū)于5月13日舉辦了“講文明樹(shù)新風(fēng)促創(chuàng)建”全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)，將幸福生活和健康理念普及到每個(gè)社區(qū)居民（包括殘疾人），讓每個(gè)居民真實(shí)地生活在更幸福社區(qū)環(huán)境中。活動(dòng)形式新穎，贏得了社區(qū)居民的積極參與，社區(qū)居民通過(guò)本次活動(dòng)不僅收獲了禮品，收獲了快樂(lè)，同時(shí)也收獲了健康。在在活動(dòng)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)還向殘疾人朋友及家屬發(fā)放了由xx街道殘聯(lián)編印的《xx區(qū)殘疾人困難救助辦法宣傳冊(cè)》，號(hào)召社會(huì)各界積極理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。
總體上，xx社區(qū)在長(zhǎng)沙市全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中做了很大的整改和努力。區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)曹立軍對(duì)xx社區(qū)提出的四點(diǎn)工作要求：一是要求社區(qū)盡快劃分停車(chē)位，規(guī)范車(chē)輛停放行為，保證小區(qū)道路暢通。二是要求社區(qū)結(jié)合實(shí)際，對(duì)轄區(qū)居住困難的家庭，特別是兩代或兩代以上同居一室的家庭進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，并由街道和民政等部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，給予一定的政策支持，解決房租問(wèn)題。三是要求對(duì)小區(qū)壞死的綠化帶進(jìn)行補(bǔ)綠，對(duì)破損路面進(jìn)行修復(fù)。四是要求規(guī)范小區(qū)菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決取締流動(dòng)攤擔(dān)。社區(qū)重點(diǎn)落實(shí)實(shí)施這四點(diǎn)工作要求。
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所成立于xx年十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時(shí)正式開(kāi)始收費(fèi)，收費(fèi)所設(shè)三進(jìn)五出，實(shí)行一進(jìn)二出收費(fèi)方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團(tuán)員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍。
公路所自開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，就以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”和“文明樣板路”等活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹(shù)起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。
在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”和“文明樣板路”等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，并實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績(jī)提高顯著。xx年度被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”。xx年繼續(xù)開(kāi)展深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)市級(jí)“文明單位”、市級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”等文明活動(dòng)，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。
一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)。
我所自成立以來(lái)，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，組織員工。
軍訓(xùn)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型務(wù)實(shí)型服務(wù)型的隊(duì)伍。
（一）、為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。xx年4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。xx年，在未開(kāi)通前組織新招人員到其他收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)地操作學(xué)習(xí)，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通順利進(jìn)行收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備；xx年，所每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識(shí)別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統(tǒng)一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全所收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。xx年，在xx年度的各項(xiàng)基礎(chǔ)上，還有的是對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)水平教差的收費(fèi)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、所與所之間收費(fèi)員進(jìn)行異地交流、崗位輪換學(xué)習(xí)、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)等。xx年4月份，在管理處收費(fèi)科的組織下，與所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照“十六”方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討。
工作體會(huì)。
疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費(fèi)人員思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
成立以來(lái)，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)下去，從組織制度上保證對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。
（一）、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。
（二）、全所動(dòng)員，積極參與，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，使文明創(chuàng)建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。
（三）、建立健全創(chuàng)建機(jī)制。我所根據(jù)實(shí)際建立健全了各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
進(jìn)一步提高管理能力和管理水平。把加強(qiáng)班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法定期檢查考核實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理做到獎(jiǎng)罰分明有效的激勵(lì)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開(kāi)規(guī)范的管理制度，我所始終堅(jiān)持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、辦公室、收費(fèi)科、收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，根據(jù)工作要求制定完善了《收費(fèi)紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺(tái)帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《競(jìng)聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評(píng)選辦法》、《開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評(píng)選考核小組”、“競(jìng)聘上崗考核小組”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開(kāi)展創(chuàng)建過(guò)程中，認(rèn)真抓好收費(fèi)所的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好花草樹(shù)木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對(duì)大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車(chē)道，當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實(shí)行檢查監(jiān)督，打造一個(gè)“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，xx年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評(píng)為了縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，同時(shí)在xx年，我所也已順利通過(guò)創(chuàng)建“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的初次考評(píng)。
加強(qiáng)食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營(yíng)養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購(gòu)置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。從細(xì)處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，開(kāi)展三文明評(píng)選。
我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作。提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費(fèi)工作順利開(kāi)展，通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費(fèi)員、監(jiān)控員能熟練掌握各項(xiàng)崗位技能；加大稽查力度，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式來(lái)開(kāi)展稽查工作；積極與其他兄弟收費(fèi)所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車(chē)型判別問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方所，并進(jìn)行討論和統(tǒng)一，對(duì)個(gè)別水平不高的收費(fèi)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開(kāi)展對(duì)假行駛證的協(xié)查工作。在處收費(fèi)科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結(jié)和積累，各收費(fèi)人員均具有較強(qiáng)的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機(jī)使用假行駛，就將車(chē)輛型號(hào)和車(chē)牌進(jìn)行登記匯總上報(bào)，力求全線統(tǒng)一，從而減少費(fèi)源的流失和車(chē)型改判率。
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所成立于十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時(shí)正式開(kāi)始收費(fèi)，收費(fèi)所設(shè)三進(jìn)五出，實(shí)行一進(jìn)二出收費(fèi)方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團(tuán)員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍。
公路所自開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，就以鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”和“文明樣板路”等活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹(shù)起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。
在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”和“文明樣板路”等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，并實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績(jī)提高顯著。度被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”。繼續(xù)開(kāi)展深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)市級(jí)“文明單位”、市級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”等文明活動(dòng)，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。
一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)。
我所自成立以來(lái)，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。
（一）、為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。，在未開(kāi)通前組織新招人員到其他收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)地操作學(xué)習(xí)，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通順利進(jìn)行收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備；，所每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識(shí)別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統(tǒng)一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全所收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。，在度的各項(xiàng)基礎(chǔ)上，還有的是對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)水平教差的收費(fèi)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、所與所之間收費(fèi)員進(jìn)行異地交流、崗位輪換學(xué)習(xí)、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)等。4月份，在管理處收費(fèi)科的組織下，與所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照“十六”方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會(huì)、疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費(fèi)人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
成立以來(lái)，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)下去，從組織制度上保證對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。
（一）、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。
（二）、全所動(dòng)員，積極參與，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，使文明創(chuàng)建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。
（三）、建立健全創(chuàng)建機(jī)制。我所根據(jù)實(shí)際建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高管理能力和管理水平。把加強(qiáng)班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期檢查考核，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，有效的激勵(lì)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開(kāi)規(guī)范的管理制度，我所始終堅(jiān)持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、辦公室、收費(fèi)科、收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，根據(jù)工作要求制定完善了《收費(fèi)紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺(tái)帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《競(jìng)聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評(píng)選辦法》、《開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評(píng)選考核小組”、“競(jìng)聘上崗考核小組”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開(kāi)展創(chuàng)建過(guò)程中，認(rèn)真抓好收費(fèi)所的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好花草樹(shù)木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對(duì)大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車(chē)道，當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實(shí)行檢查監(jiān)督，打造一個(gè)“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，我所在全所員工的共同努力下，被**縣評(píng)為了縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，同時(shí)在，我所也已順利通過(guò)創(chuàng)建“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的初次考評(píng)。
加強(qiáng)食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營(yíng)養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購(gòu)置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。從細(xì)處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，開(kāi)展三文明評(píng)選。
我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作。提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費(fèi)工作順利開(kāi)展，通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費(fèi)員、監(jiān)控員能熟練掌握各項(xiàng)崗位技能；加大稽查力度，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式來(lái)開(kāi)展稽查工作；積極與其他兄弟收費(fèi)所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車(chē)型判別問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方所，并進(jìn)行討論和統(tǒng)一，對(duì)個(gè)別水平不高的收費(fèi)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開(kāi)展對(duì)假行駛證的協(xié)查工作。在處收費(fèi)科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結(jié)和積累，各收費(fèi)人員均具有較強(qiáng)的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機(jī)使用假行駛，就將車(chē)輛型號(hào)和車(chē)牌進(jìn)行登記匯總上報(bào)，力求全線統(tǒng)一，從而減少費(fèi)源的流失和車(chē)型改判率。
每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，提高收費(fèi)員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)為了體現(xiàn)文明評(píng)選的公平性、真實(shí)性、合理性，所考核小組針對(duì)評(píng)比辦法，進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，從實(shí)際出發(fā)，細(xì)化考核評(píng)選條列和內(nèi)容，讓員工能及時(shí)找出與別人的差距，及時(shí)解決提高。通過(guò)開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的收費(fèi)員工，起到了帶頭模范的作用，帶領(lǐng)著我們收費(fèi)人員全面的提高，使整個(gè)收費(fèi)所形成你追我趕、不甘落后的新氣象。
五、積極開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，拓展服務(wù)內(nèi)容。
所自開(kāi)通以來(lái)，就以開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語(yǔ)，要求收費(fèi)員應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。，收費(fèi)員僅僅局限于“你好！請(qǐng)走好！”、“你好！請(qǐng)付xx元，收你xx元，找你xx元，請(qǐng)走好！”等文明用語(yǔ)，，為了減輕司乘人員旅途的勞累，能讓司乘人員真正感到賓至如歸的溫暖，同時(shí)也提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，要求收費(fèi)員靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)微笑服務(wù)，如“你好！歡迎走！”、“辛苦了！”、“一路平安！”“請(qǐng)不要超速！”、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全！”等等，為讓司機(jī)了解高速公路的特點(diǎn)，所要求收費(fèi)員在保證準(zhǔn)確、快速的售票、發(fā)卡的同時(shí)，必須為過(guò)往司乘人員提供便民服務(wù)，如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規(guī)則、文明服務(wù)承諾等，并要求收費(fèi)員必須掌握風(fēng)土人情、熟悉公路周邊縣市環(huán)境、大致要了解其他高速公路各出口周邊環(huán)境；根據(jù)收費(fèi)職業(yè)特點(diǎn)，積極開(kāi)展以收費(fèi)為主題的活動(dòng)，如開(kāi)展演講比賽、文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、判別車(chē)型、盲打比賽等業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，使全所員工充分掌握文明服務(wù)內(nèi)容，讓收費(fèi)在文明服務(wù)這方面成為一種習(xí)慣；在崗?fù)ら_(kāi)展“送溫暖”服務(wù)，免費(fèi)為司乘人員提供開(kāi)水、修理工具等為司乘人員排憂解難。我所在文明服務(wù)方面等到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與兄弟所的表?yè)P(yáng)和肯定。
六、積極探索，不斷改革創(chuàng)新。
隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造浙江高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開(kāi)創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。
所積極探索，學(xué)習(xí)其他收費(fèi)所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際，于5月1日開(kāi)始實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)工作制度。通過(guò)4月份的試運(yùn)行，全所員工一致認(rèn)為四班二運(yùn)轉(zhuǎn)的上班模式有效可行。1、休息時(shí)間的增多，使收費(fèi)員更能以飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車(chē)輛服務(wù)，更出色的開(kāi)展收費(fèi)工作，2、在實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)的上班模式后，我所文明服務(wù)質(zhì)量相對(duì)提高，3、收費(fèi)差錯(cuò)率大大減少。
為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力處高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍，同時(shí)也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學(xué)的用人機(jī)制，按照管委會(huì)、管理處有關(guān)實(shí)行輪崗、競(jìng)聘上崗、末位淘汰制的要求，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)通知精神，處領(lǐng)導(dǎo)把所作為競(jìng)騁上崗和末位淘汰制實(shí)施的一個(gè)試點(diǎn)，作為效能建設(shè)的一部分。我所在8月份試行了競(jìng)聘上崗、末位待崗工作，通過(guò)競(jìng)聘上崗，使參加競(jìng)聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)也使其他員工受到了很大的鼓舞。遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，并以“能者上、平者讓、庸者下”為宗旨的崗位競(jìng)聘，激勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
七、發(fā)揮工、青組織作用，加強(qiáng)宣傳力度。
重視宣傳工作，組織所里在寫(xiě)作方面有特長(zhǎng)的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用黑板報(bào)、期刊、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，宣傳收費(fèi)所和外界的新風(fēng)新貌、傳遞工作動(dòng)態(tài)，依托宣傳陣地來(lái)加強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)我所對(duì)外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。先后創(chuàng)辦《收費(fèi)期刊》、《簡(jiǎn)報(bào)》、黑板報(bào)等，讓社會(huì)了解我們高速公路特點(diǎn)和了解我們收費(fèi)所的政策法規(guī)，與同行、各單位之間增進(jìn)了交流，對(duì)提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我所的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我所服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。所在宣傳和爭(zhēng)創(chuàng)工作上開(kāi)辟了新的陣地，同時(shí)與**縣旅游局取得聯(lián)系，由**縣旅游局出資制作了5000多張印有小地圖、服務(wù)承諾、咨詢電話的小卡片發(fā)放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴(kuò)大了宣傳范圍，樹(shù)立收費(fèi)所窗口形象。
八、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作一直是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，我所在一開(kāi)始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。在年初就對(duì)安全生產(chǎn)工作做了部署，結(jié)合實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)。
責(zé)任書(shū)。
特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生有效的消除了安全事故的發(fā)生。
在今后的工作中，我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，提高素質(zhì)為根本，先進(jìn)典型為榜樣，本著“文明服務(wù)、安全暢通、依法征費(fèi)、應(yīng)征不漏”的工作原則，強(qiáng)化窗口意識(shí)，樹(shù)立良好形象，為高速公路的飛躍發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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為切實(shí)抓好全區(qū)文明創(chuàng)建工作，促進(jìn)我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)和諧發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)區(qū)和“兩個(gè)率先”提供良好的精神動(dòng)力和智力支持。xx年12月中旬，區(qū)文明辦在全區(qū)開(kāi)展了文明創(chuàng)建初評(píng)調(diào)研工作。在85個(gè)區(qū)級(jí)文明單位、24個(gè)區(qū)級(jí)文明村、10個(gè)區(qū)級(jí)文明社區(qū)和4個(gè)區(qū)級(jí)文明鎮(zhèn)創(chuàng)建申報(bào)單位中按15％的比例進(jìn)行初評(píng)調(diào)研。通過(guò)聽(tīng)取創(chuàng)建工作匯報(bào)、查看臺(tái)帳、實(shí)地考察等方法調(diào)研了春江村等18個(gè)各類(lèi)型的創(chuàng)建單位，全面客觀地檢驗(yàn)了文明創(chuàng)建工作成績(jī)，查找了存在的問(wèn)題，加強(qiáng)了對(duì)各類(lèi)文明單位創(chuàng)建工作的分類(lèi)指導(dǎo)，保證了文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)了我區(qū)文明創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、總體情況。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。各文明單位能進(jìn)一步完善文明創(chuàng)建工作，圍繞工作中心，加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)、健全工作網(wǎng)絡(luò)、加大創(chuàng)建投入，并針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加大工作力度，落實(shí)工作措施，提升創(chuàng)建工作水平。
2、機(jī)制健全。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和各項(xiàng)工作機(jī)制健全，融入日常工作之中。呈現(xiàn)出“啟動(dòng)早、措施實(shí)、氛圍濃、效果好”的特點(diǎn)。通過(guò)健全組織、優(yōu)化服務(wù)，為文明創(chuàng)建提供有力保障。
3、創(chuàng)新工作載體。能通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。如孟河鎮(zhèn)九龍村的“文明戶評(píng)選”、薛家鎮(zhèn)新晨村的大學(xué)生村官和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、三井藻江社區(qū)和河海天安社區(qū)的共建活動(dòng)、新區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)、區(qū)檢察院、高宏房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司等單位的活動(dòng)。
二、存在問(wèn)題。
1、少數(shù)單位缺乏有效的創(chuàng)建行動(dòng)。“重口頭、輕行動(dòng)”，反映出少數(shù)單位的文明創(chuàng)建意識(shí)不強(qiáng)。一些單位的臺(tái)帳管理不到位，工作不規(guī)范，臺(tái)帳一般，甚至很少。
2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還存在一定差距。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響，一些創(chuàng)建單位的有效投入還不足，未形成逐年增長(zhǎng)的投入機(jī)制，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)不足，對(duì)文明創(chuàng)建產(chǎn)生了負(fù)面影響。
三、建議設(shè)想。
1、社區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容繁多，建議將“文明社區(qū)”和“星級(jí)社區(qū)”評(píng)比整合。文明社區(qū)作為最高榮譽(yù)，在“星級(jí)社區(qū)”中通過(guò)評(píng)比的內(nèi)容可以不再重復(fù)檢查，相關(guān)臺(tái)帳僅體現(xiàn)記錄功能。
2、充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，變“領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?chuàng)建”為“群眾要?jiǎng)?chuàng)建”。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)功能，提高群眾對(duì)文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標(biāo)準(zhǔn)中，要做到定量和定性相結(jié)合。日常管理、理論學(xué)習(xí)、宣傳工作、文明創(chuàng)建等方面進(jìn)行量化考核，基層群眾對(duì)文明創(chuàng)建工作的知曉度、滿意度、支持度進(jìn)行定性分析，兩項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)考核，基層群眾的定性分析加權(quán)比重要達(dá)到60％以上。創(chuàng)建過(guò)程中，社區(qū)重在服務(wù)、安全和秩序；行政村重在硬件投入、生活保障；行政村向社區(qū)過(guò)渡過(guò)程中，要抓服務(wù)和就業(yè)需要，增加失地農(nóng)民培訓(xùn)，強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)；企業(yè)重在維護(hù)職工合法權(quán)益，凝聚人心；機(jī)關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率，樹(shù)立良好形象。
3、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在差異，要拓展增收渠道。村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力不足，直接影響了對(duì)文明創(chuàng)建工作的有效投入，特別是硬件設(shè)施的相對(duì)滯后嚴(yán)重影響了文明創(chuàng)建在人民群眾心目中的號(hào)召力。一要改變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。低水平重復(fù)建設(shè)的、存在環(huán)境污染、安全隱患的企業(yè)不能投入建設(shè)。二要改變“等靠要”的精神狀態(tài)。主要依靠上級(jí)主管部門(mén)撥款，只靠“輸血”而不提高自身“造血”功能，這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子需要更新觀念，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。三要積極嘗試改革創(chuàng)新。有條件的村可以進(jìn)行股份制改革；也可以將資金盤(pán)活，將一定的資金用于投資風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)較穩(wěn)定的項(xiàng)目，如標(biāo)準(zhǔn)化廠房、商鋪店面等，擴(kuò)大村級(jí)經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
4、進(jìn)一步健全機(jī)制。一是調(diào)研機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)研力度，通過(guò)調(diào)研促進(jìn)創(chuàng)建的深入，通過(guò)督促提高創(chuàng)建的實(shí)效；二是建立激勵(lì)機(jī)制。要根據(jù)考核情況，對(duì)文明創(chuàng)建工作落實(shí)好的單位予以表彰；對(duì)考核不合格者，要給予黃牌警告；情節(jié)嚴(yán)重的，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是建立工作聯(lián)系機(jī)制。密切與黨委、人大、政府、政協(xié)的聯(lián)系，組織部分人大代表、政協(xié)委員和新聞?dòng)浾哌M(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)座談會(huì)、通氣會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等形式，及時(shí)反饋基層文明創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，獲得更多的合力支持。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇四
20xx/3/5。
xxxx經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
學(xué)生。
問(wèn)卷調(diào)查。
后期操作：制作excel表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
吐槽的地方多的是，展現(xiàn)藝術(shù)才華的舞臺(tái)也有的是，為何非要在公共設(shè)施上亂涂亂畫(huà)呢？做這種行為的人是粗俗的，是受人鄙視的。更令人憤慨的是有人做這種事是為了打廣告，這更是難以原諒的。最后是“在自習(xí)教室、圖書(shū)館內(nèi)手機(jī)不設(shè)為振動(dòng)或頻繁接聽(tīng)手機(jī)、發(fā)消息，擾亂他人”，這種人確實(shí)很多，幾乎每個(gè)教室都能找到這樣一個(gè)人，他們沉浸于自己的世界，完全不顧及他人的感受，自己不認(rèn)真學(xué)習(xí)還要影響別人學(xué)習(xí)，對(duì)這種人我只能說(shuō)他們少了一根筋，一根為他人著想的筋。他們完全沒(méi)有集體意識(shí)，以為學(xué)校是他家，想怎么就怎么。
2、在分析原因的選擇中，選“既是部分學(xué)生個(gè)人素質(zhì)較差，學(xué)校的文明教育也不足夠”的人最多。
分析：這個(gè)答案的涵蓋面比較大，所以有許多人選這一項(xiàng)。
前后兩個(gè)答案也是有聯(lián)系的，在上大學(xué)前個(gè)人素質(zhì)受家長(zhǎng)和學(xué)校兩方面影響，畢竟那時(shí)我們基本是學(xué)校和家兩點(diǎn)一線，很少接觸社會(huì)，所以學(xué)校的教育不足夠會(huì)導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)低下。到大學(xué)后個(gè)人素質(zhì)也受到社會(huì)影響，家庭和學(xué)校的約束力也下降，一些原本的好學(xué)生因此墮落。我個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)人最可教的的時(shí)候是小學(xué)和初中，因?yàn)檫@時(shí)的孩子還是一張白紙，還沒(méi)有反叛心理，所以這段期間對(duì)孩子教育很重要，甚至決定孩子的一生。在大學(xué)里，我們都有自己的思想，再想教導(dǎo)改變我們是非常困難的，就像矯正牙齒一樣，小時(shí)候帶上牙套做幾年治療就好了，而成年后牙齒基本已長(zhǎng)成型了，很難改變牙齒結(jié)構(gòu)，只能進(jìn)行拔牙了。當(dāng)然大學(xué)也不能放棄教育，有總比沒(méi)有好。
3、至于解決方法，選“建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制”的人最多，選“播放校園文明宣傳短片”的人最少。
分析：個(gè)人認(rèn)為“建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制”確實(shí)最好。首先這是公平和公開(kāi)的，容易被認(rèn)可；其次，懲罰是一種約束，具有強(qiáng)制力，可以起到警戒的作用，讓學(xué)生在做不文明的事之后接受教訓(xùn)，使其不敢再犯這種錯(cuò)誤，可以有效控制不文明現(xiàn)象的蔓延。當(dāng)然這種做法也有不足之處，最大的問(wèn)題是監(jiān)督問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行監(jiān)督？學(xué)校內(nèi)還沒(méi)有這種部門(mén)和團(tuán)體，這也不屬學(xué)生會(huì)的管轄范圍內(nèi)，助理和主任也不可能一直盯著?？傊O(jiān)督的人少而接受監(jiān)督的人多，我也暫時(shí)沒(méi)想到好的解決辦法。所以這種解決辦法看上去很美好，但它的可行性要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
我們應(yīng)從身邊小事做起，樹(shù)立起學(xué)校主人公的形象，嚴(yán)格約束自己的日常行為，同時(shí)勇于制止種種不文明現(xiàn)象。校方可以嘗試積極發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的作用?，F(xiàn)在班內(nèi)有班組織、團(tuán)組織、黨組織；校內(nèi)也有各類(lèi)社團(tuán)。如果社團(tuán)能把校園文明建設(shè)自覺(jué)地滲透到自己的各種活動(dòng)中，主動(dòng)開(kāi)展公益性社會(huì)活動(dòng)，對(duì)樹(shù)立校園文明新風(fēng)會(huì)起到示范作用。
文明不只是一種習(xí)慣，一種理念，而且是一種素質(zhì)，一種光榮。如果大家對(duì)不文明現(xiàn)象熟視無(wú)睹，無(wú)形中將縱容不文明行為；如果大家都講文明，關(guān)心和愛(ài)護(hù)校園文明，那么不文明的行為就會(huì)孤立起來(lái)。減少不文明現(xiàn)象，中學(xué)生本身的努力是最重要的。增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，多一些對(duì)別人的關(guān)心，是中學(xué)生們要做的。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，告別不文明行為，做一個(gè)人格健全、和諧發(fā)展的當(dāng)代大學(xué)生。
這次的問(wèn)卷調(diào)查讓我受益匪淺，讓我深刻了解到學(xué)校的一些不文明行為，對(duì)原因做了初步的分析，開(kāi)始構(gòu)思如何解決這些問(wèn)題。我要身體力行，不做不文明的事，并帶動(dòng)周?chē)娜说种撇晃拿餍袨椤?/p>
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇五
調(diào)查方法：
資料法。
調(diào)查內(nèi)容：
調(diào)查結(jié)果：
調(diào)查對(duì)象：
高校在校生。
調(diào)查目的：
為了讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到校園不文明的影響嚴(yán)重性，通過(guò)對(duì)校園不文明現(xiàn)象的調(diào)查，希望能引起大家對(duì)校園不文明現(xiàn)象的重視。從而增強(qiáng)學(xué)生的文明意識(shí)，并培養(yǎng)文明有禮的習(xí)慣。創(chuàng)造文明校園，和諧校園。
（一）教室不文明現(xiàn)象。
1、教室丑化。教室可謂是學(xué)生在校的又一個(gè)家，但這個(gè)向家來(lái)不為學(xué)生所愛(ài)。所謂的“課桌文化”和“墻壁文化”風(fēng)靡全校。在教室隨處可見(jiàn)課桌涂鴉，墻壁涂鴉。
2、作業(yè)簡(jiǎn)單化。作業(yè)相互抄襲自不消說(shuō)，因?yàn)樵谀承┤丝磥?lái)這是家常便飯。而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，做作業(yè)也日益高科技化。在一部分人眼中，做作業(yè)就是單純的百度。
3、不文明現(xiàn)象百花齊放?？荚囋谧鞅?，點(diǎn)名能代替；上課玩手機(jī)，作業(yè)還抄襲?？傊淌也晃拿鳜F(xiàn)象魚(yú)目混雜，無(wú)奇不有。
（二）、圖書(shū)館不文明現(xiàn)象。
1、在圖書(shū)館藏書(shū)上亂勾亂畫(huà)，隨意涂寫(xiě)。與自己的課本無(wú)異。
2、將館藏書(shū)看完后亂堆亂放，更有甚者私自藏匿，只為便于自己讀書(shū)。
3、所借之書(shū)過(guò)期不還更甚者有借無(wú)還。
（三）、食堂不文明現(xiàn)象。
1、食堂吃飯浪費(fèi)無(wú)度，飯后餐具亂堆亂放。
2、打飯不排隊(duì)，就餐先占位，擁擠無(wú)序。
3、食堂垃圾隨意丟棄，影響餐廳整潔。
（四）、宿舍不文明現(xiàn)象1、休息時(shí)間在宿舍喧嘩，打電話等不良行為影響他人休息。
2、浪費(fèi)水電，即所謂的開(kāi)長(zhǎng)明燈，放長(zhǎng)流水。
3、不注意個(gè)人衛(wèi)生，私人東西亂放。不打掃甚至破壞宿舍衛(wèi)生。
（五）、其他不文明現(xiàn)象。
1、在校園、公寓四處張貼小廣告，宣傳單。
2、到處占座。餐廳占座、圖書(shū)館占座。占座已然成風(fēng)。
3、在校園公共場(chǎng)所過(guò)于親密。摟摟抱抱，卿卿我我，有礙校風(fēng)。
4、自行車(chē)亂放。
5，臟話連篇，出口成臟。
1、大學(xué)生所處社會(huì)環(huán)境的影響。
社會(huì)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響不容忽視，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，大學(xué)生接近的社會(huì)環(huán)境也日益復(fù)雜，而這些環(huán)境又對(duì)大學(xué)生有雙面性的影響。其負(fù)面影響主要表現(xiàn)在以下兩方面：其一，由于大學(xué)生心理尚未完全成熟，社會(huì)上許多不良因素容易使大學(xué)生喪失其原有的生活立場(chǎng)，從而使他們接受社會(huì)上的不文明行為。例如說(shuō)臟話，打架等。其二是學(xué)生之間相互影響。學(xué)生之間可以說(shuō)是無(wú)話不談，思想觀念也相差不多，而這些點(diǎn)滴的因素久而久之就可以改變一個(gè)人的言行舉止。這是導(dǎo)致某些不文明現(xiàn)象在校園蔓延的重要因素。
2、大學(xué)生易忽視思想道德的修養(yǎng)。
大學(xué)生往往容易忽視思想道德的修養(yǎng)，這樣就容易喪失文明的判段能力，導(dǎo)致以丑為美，以恥為榮的觀念滋生。從而在思想上解除了抵御社會(huì)不良風(fēng)氣的防線。
3、家庭教育的影響。
人都說(shuō)父母是孩子的第一任也是最好老師。孩子對(duì)父母的一言一行都看在眼里，從小耳濡目染就容易形成同父母一樣的行為方法。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，大多家庭都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)將子女都視為掌上明珠，從小嬌生慣養(yǎng)這就是孩子從無(wú)形中形成以自我為中心的錯(cuò)誤觀念。不懂尊重他人，缺乏合作意識(shí)。
4、教育制度的漏洞和學(xué)校教育的疏忽。
我國(guó)向來(lái)重視應(yīng)試教育，大都以考試成績(jī)來(lái)衡量一個(gè)學(xué)生的好壞，學(xué)校一味重視學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)而不注重素質(zhì)教育的提倡。
部分學(xué)生對(duì)許多事文明與否缺乏足夠認(rèn)識(shí)導(dǎo)致自身行為不文明。構(gòu)成無(wú)意識(shí)的'不文明現(xiàn)象。
校園不文明現(xiàn)象是主觀和客觀雙重因素的產(chǎn)物，因此其解決方法也因從主觀和客觀兩方面著手，主觀方面就是加強(qiáng)自身的修為，客觀方面則應(yīng)多管齊下。
1、加強(qiáng)自身的思想道德修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變自己的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。大學(xué)生只有提高自身的思想道德修養(yǎng)才能培養(yǎng)文明的認(rèn)知方法。文明的認(rèn)知方法是我們行為文明與否的預(yù)防劑，所以正確的認(rèn)知方法對(duì)行為文明至關(guān)重要，而這一切都依賴于自身思想道德的修養(yǎng)。
2、完善教育制度，提高學(xué)校重視。提倡素質(zhì)教育，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)校園文明的重視，營(yíng)造文明優(yōu)美的和諧校園。
3、加強(qiáng)監(jiān)督。學(xué)校教育對(duì)學(xué)生不文明行為的監(jiān)督，對(duì)不文明行為絕不姑息，懲戒有度。
作為一名新世紀(jì)大學(xué)生。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，從小事做起，爭(zhēng)做文明人。以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志全身心投入到學(xué)習(xí)中去。文明不只是一種習(xí)慣，一種理念更是一種素質(zhì)，一種光榮。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。告別不文明，從現(xiàn)在做起。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇六
xxx文明辦公室：
十大最美校園”。
政治工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于深化群眾性。
精神。
文明創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合本校實(shí)際，制定了《深圳大學(xué)加強(qiáng)和改進(jìn)。
思想。
政治工作實(shí)施。
方案。
》和《深圳大學(xué)開(kāi)展文明校園創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施。
方案。
》，成立了深圳大學(xué)文明校園創(chuàng)建工作小組，完善了17項(xiàng)工作制度，取得了較好的工作實(shí)效。
我校認(rèn)真對(duì)照全國(guó)文明校園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)方面，
總結(jié)。
分析，查擺問(wèn)題，以評(píng)促改?，F(xiàn)將我校文明校園創(chuàng)建工作報(bào)告如下：
（一）學(xué)習(xí)會(huì)議。
精神。
強(qiáng)化貫徹落實(shí)。20xx年全國(guó)高校。
思想。
政治工作會(huì)議召開(kāi)后，深大迅速行動(dòng)，分層推進(jìn)會(huì)議。
精神。
的貫徹落實(shí)。一是召開(kāi)7次。
黨
委常委會(huì)、6次。
黨
委理論中心組（擴(kuò)大）會(huì)、4次分層次（基層。
黨
委書(shū)記、
專家。
學(xué)者、本科生、研究生）座談會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議。
精神。
研究部署我校思政工作。二是研究制訂《深圳大學(xué)文化創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施綱要》?！毒V要》提出“立德樹(shù)人”、“師德師風(fēng)”等十大工程把培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人作為辦學(xué)首要任務(wù)。三是開(kāi)展師生。
思想。
政治狀況滾動(dòng)調(diào)查，全面了解、掌握師生。
思想。
政治狀況及其發(fā)展規(guī)律，提高。
思想。
政治工作的實(shí)效性。四是牽頭發(fā)起成立“深圳市高校。
思想。
政治教育工作研究中心”，整合深圳市14所高校思政工作教學(xué)科研隊(duì)伍，打造特區(qū)思政工作的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。
（二）突出價(jià)值引領(lǐng)，強(qiáng)化信念教育。一是邀請(qǐng)市委講師團(tuán)成員、相關(guān)。
專家。
作講座，進(jìn)行專題解讀。二是發(fā)放學(xué)習(xí)資料到各基層。
黨
組織，要求。
黨
員干部帶頭認(rèn)真學(xué)、反復(fù)學(xué)，領(lǐng)會(huì)。
精神。
深化認(rèn)識(shí)增強(qiáng)。
黨
性觀念。利用校園。
網(wǎng)
校報(bào)校廣播電臺(tái)宣傳欄微信等平臺(tái)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是實(shí)施“青年馬克思主義者”培養(yǎng)工程，培養(yǎng)大學(xué)生馬克思主義理論學(xué)習(xí)骨干，開(kāi)展“我的。
中國(guó)。
夢(mèng)——立志修身博學(xué)報(bào)國(guó)”主題教育系列活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新。
精神。
和實(shí)踐能力，迎接。
黨
的十九大勝利召開(kāi)。
政治教育科研和教學(xué)專項(xiàng)共計(jì)46項(xiàng)，投入經(jīng)費(fèi)100余萬(wàn)。二是實(shí)施教師集體備課制度，教師同行以及。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部聽(tīng)課制度，制定并實(shí)施了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。三是落實(shí)高校。
黨
委書(shū)記、校長(zhǎng)和學(xué)院書(shū)記、院長(zhǎng)每學(xué)期至少1次。
思想。
政治理論課制度。四是在全國(guó)首創(chuàng)高校。
思想。
政治理論課實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，并入選廣東省教育廳。
思想。
政治理論課唯一的教學(xué)示范中心。五是推動(dòng)思政教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)與共青團(tuán)社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)相結(jié)合，做到“在主題教育中養(yǎng)成人生信仰”“在志愿服務(wù)中養(yǎng)成責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。
支部書(shū)記，從政治素養(yǎng)、工作能力等方面著力加強(qiáng)。
黨
務(wù)干部培訓(xùn)，打造理想信念堅(jiān)定、能力素質(zhì)過(guò)硬、密切聯(lián)系學(xué)生的高校。
黨
務(wù)干部隊(duì)伍。四是組建民族學(xué)生工作辦公室，專門(mén)開(kāi)展民族學(xué)生教育管理服務(wù)工作，從教育幫扶、日常管理與關(guān)愛(ài)服務(wù)三個(gè)層面，制定了一系列具體舉措。
網(wǎng)
絡(luò)等與學(xué)生息息相關(guān)的事務(wù)于一體，共12個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)入駐事務(wù)中心為學(xué)生。
提供。
“一站式”服務(wù)。三是重視實(shí)踐育人。深圳大學(xué)義工聯(lián)合會(huì)成立已有21年，目前共有在校義工6000余人，全校共有超過(guò)200名義工獲得“五星級(jí)義工”榮譽(yù)稱號(hào)。學(xué)校曾獲深圳市志愿服務(wù)最高獎(jiǎng)項(xiàng)“。
第三屆。
義工服務(wù)市長(zhǎng)獎(jiǎng)”；“西部計(jì)劃”、“三下鄉(xiāng)”工作在全省及全國(guó)名列前茅；志愿服務(wù)工作規(guī)范化、品牌化、國(guó)際化，20xx年參與義工約7430人次、服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)約85050小時(shí)，超過(guò)2600名孤寡老人、殘疾人士及特殊兒童受助。四是建立深圳大學(xué)心理健康中心。設(shè)有深圳大學(xué)心理輔導(dǎo)中心，開(kāi)通心理熱線，舉辦心理活動(dòng)月活動(dòng)，積極推進(jìn)二級(jí)心理輔導(dǎo)站與心理委員制度建設(shè)，連續(xù)舉辦十屆“心語(yǔ)杯”大學(xué)生心理健康課題研究大賽。五是注重廉潔教育。每年舉辦“廉潔xxxxx誠(chéng)信”主題月活動(dòng)，形成有特色的深大廉潔文化。六是推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入教育教學(xué)。開(kāi)展荔園書(shū)法展覽、戲曲文化進(jìn)荔園、“躍動(dòng)春天”傳統(tǒng)體育等活動(dòng)。七是。
網(wǎng)
絡(luò)文明教育特色鮮明，發(fā)起成立全國(guó)地方高校uooc（優(yōu)課）聯(lián)盟，成員高校達(dá)107所，上線課程106門(mén)，選課學(xué)校72所，累計(jì)選課人次突破20萬(wàn)。
（一）強(qiáng)化。
黨
建主業(yè)意識(shí)，切實(shí)履行管。
黨
治校主體責(zé)任。一是。
黨
建工作制度化。學(xué)校。
黨
委完善了。
黨
委常委會(huì)、書(shū)記專題會(huì)議事規(guī)則，細(xì)化了“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，出臺(tái)了《深圳大學(xué)基層。
黨
委（總支）書(shū)記例會(huì)制度》。二是理論學(xué)習(xí)常態(tài)化。學(xué)校。
黨
委組織召開(kāi)7次。
黨
委常委會(huì)、3次書(shū)記碰頭會(huì)、6次。
黨
委理論學(xué)習(xí)中心組（擴(kuò)大）會(huì)議、4次。
專家。
代表座談會(huì)，專題學(xué)習(xí)。
黨
章
黨
規(guī)、
黨
的十八屆六中全會(huì)、全國(guó)高校。
思想。
政治工作會(huì)議。
精神。
三是作風(fēng)與廉政建設(shè)嚴(yán)肅化每年舉辦紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，對(duì)全校。
黨
員干部開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)。
黨
員干部銘記。
黨
員身份，守住紀(jì)律和規(guī)矩底線，保持清廉本色。四是教育學(xué)習(xí)規(guī)范化。嚴(yán)格按照各級(jí)部署要求，切實(shí)貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等活動(dòng)，將教育學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)工作穿插進(jìn)行，鞏固和拓展。
黨
的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果。
（二）發(fā)揮。
黨
委核心作用，加快推進(jìn)高水平大學(xué)建設(shè)。堅(jiān)持和完善。
黨
委
領(lǐng)導(dǎo)。
下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。圍繞高水平大學(xué)建設(shè)中心任務(wù)，抓隊(duì)伍、抓作風(fēng)、抓管理，發(fā)揮好。
黨
委核心。
領(lǐng)導(dǎo)。
作用。一年來(lái)，學(xué)校辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)水平和辦學(xué)聲譽(yù)再上新臺(tái)階，全國(guó)大學(xué)排名上升20多位，世界大學(xué)排名上升280多位，躋身進(jìn)步最快大學(xué)行列，列urap世界大學(xué)排行榜全球第699位、全國(guó)第79位，順利通過(guò)廣東省高水平大學(xué)建設(shè)中期績(jī)效。
評(píng)價(jià)。
（三）落實(shí)全面從嚴(yán)治。
黨
營(yíng)造風(fēng)清氣正校園氛圍。一是嚴(yán)抓干部管理選用。下發(fā)《深圳大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
干部外出報(bào)備工作的通知》，嚴(yán)格干部管理監(jiān)督。二是嚴(yán)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)基礎(chǔ)性規(guī)范性建設(shè)，4700多名師生參與機(jī)關(guān)服務(wù)滿意度。
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上測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與年度績(jī)效掛鉤。三是嚴(yán)抓。
黨
風(fēng)廉政建設(shè)。創(chuàng)新形式，在學(xué)報(bào)設(shè)立專欄、舉辦廉政動(dòng)漫作品和公益廣告設(shè)計(jì)大賽、廉政知識(shí)大賽，扎實(shí)開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。
（四）穩(wěn)抓意識(shí)形態(tài)工作，維護(hù)校園政治安全。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作六項(xiàng)責(zé)任，與36個(gè)單位責(zé)任人簽訂責(zé)任書(shū)，審批審查講座論壇85個(gè)、外籍和港澳臺(tái)教師35名、涉外交流合作項(xiàng)目2個(gè)，重新登記注冊(cè)學(xué)生社團(tuán)141個(gè)。
活動(dòng)。
上測(cè)評(píng)，公開(kāi)測(cè)評(píng)結(jié)果。二是通過(guò)設(shè)校務(wù)信箱、成立學(xué)生顧問(wèn)團(tuán)、定期舉辦“書(shū)記下午茶”、“校長(zhǎng)午餐會(huì)”、“校情通報(bào)會(huì)”、“每月一席談”，開(kāi)通官方微信等措施，暢通學(xué)生對(duì)師德師風(fēng)的監(jiān)督。
評(píng)價(jià)。
渠道。
（三）加強(qiáng)師德師風(fēng)獎(jiǎng)懲。一是每年評(píng)選“校長(zhǎng)教學(xué)獎(jiǎng)”、“騰訊優(yōu)秀教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀碩士生導(dǎo)師”、“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”；每?jī)赡暝u(píng)選一次“優(yōu)秀教師獎(jiǎng)”等系列獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰優(yōu)秀教師，增強(qiáng)了教師的榮譽(yù)感。二是建立師德師風(fēng)檔案，在年度考核、職務(wù)職稱聘任、評(píng)優(yōu)評(píng)先中實(shí)行師德師風(fēng)一票否決制。三是出臺(tái)《深圳大學(xué)學(xué)術(shù)規(guī)范》，健全學(xué)術(shù)不端懲罰機(jī)制，對(duì)于認(rèn)定學(xué)術(shù)不端行為的教師，采取通報(bào)批評(píng)，直至開(kāi)除或者解聘等處罰，堅(jiān)決維護(hù)學(xué)術(shù)尊嚴(yán)。
凝聚、志愿服務(wù)文化、學(xué)生社團(tuán)文化、社區(qū)書(shū)院文化、精品活動(dòng)文化、校園。
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絡(luò)文化、校友文化、學(xué)術(shù)文化等建設(shè)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的`培育和中華文化基因的校園傳承，力爭(zhēng)把深圳大學(xué)建成“文化立?！钡牡浞?、城市文化的風(fēng)標(biāo)和先進(jìn)文化的策源地。
（二）健全文化設(shè)施，傳播大運(yùn)文化。深圳大學(xué)承辦。
2011。
年世界大運(yùn)會(huì)、
中國(guó)。
排球聯(lián)賽、
中國(guó)。
乒乓球俱樂(lè)部超級(jí)聯(lián)賽等，文體設(shè)施全面覆蓋，設(shè)施一流，游泳、足球、擊劍、壁球、高爾夫球等場(chǎng)館應(yīng)有盡有。深圳大學(xué)打造“奮斗的青春最美麗”主題校園體育文化，將體育。
精神。
與大學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切融合。深圳大學(xué)參與大運(yùn)會(huì)賽事、場(chǎng)館保障及開(kāi)幕式的師生志愿者超過(guò)15000人，他們傳播大運(yùn)文化理念，猶如永不熄滅的大運(yùn)火炬，將大運(yùn)文化無(wú)限延伸。
大學(xué)生。
網(wǎng)
球錦標(biāo)賽男子單打冠軍，羽毛球錦標(biāo)賽甲b組團(tuán)體冠軍，毽球錦標(biāo)賽乙組混雙冠軍和雙打冠軍；獲全國(guó)大學(xué)生乒乓球錦標(biāo)賽中獲得女子團(tuán)體冠軍、“應(yīng)氏杯”世界圍棋冠軍等。二是校園文體活動(dòng)獨(dú)具特色。深圳大學(xué)擁有22個(gè)體育俱樂(lè)部，每年組織十個(gè)項(xiàng)目的“新生杯”比賽；學(xué)校每年舉辦校運(yùn)會(huì)、“新生杯”、“校長(zhǎng)杯”等20多項(xiàng)體育賽事，全校約四分之一學(xué)生參加各類(lèi)賽事活動(dòng)。三是學(xué)校給予文體活動(dòng)大力支持。學(xué)校每年為每生劃轉(zhuǎn)200元運(yùn)動(dòng)經(jīng)費(fèi)鼓勵(lì)學(xué)生積極鍛煉；通過(guò)互聯(lián)。
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與學(xué)生自主相約比賽形式的結(jié)合，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)互聯(lián)。
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+“約戰(zhàn)系統(tǒng)”，進(jìn)一步完善課程環(huán)境。四是首創(chuàng)“大學(xué)—專業(yè)隊(duì)—賽事運(yùn)營(yíng)”高端職業(yè)俱樂(lè)部模式，“深圳大學(xué)俱樂(lè)部”代表隊(duì)成為全國(guó)首個(gè)深度參與乒超聯(lián)賽的高校。校園體育文化氛圍濃郁，在“20xx。
中國(guó)。
普通高校體育競(jìng)賽榜”中，深圳大學(xué)名列第18位。
學(xué)者登壇演講，營(yíng)造了濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。二是開(kāi)展“荔園”品牌活動(dòng)，打造人文校園。以“荔園”作為活動(dòng)品牌，舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)，包括荔園講壇、荔園沙龍、荔園劇場(chǎng)、荔園音樂(lè)、荔園展覽、讀書(shū)月活動(dòng)等，每年累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)100余次，活躍校園文化氛圍。三是深化創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
教育，學(xué)校改革經(jīng)驗(yàn)和做法獲中央有關(guān)部門(mén)肯定。深圳大學(xué)先后被評(píng)為“全國(guó)深化創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
教育改革示范高?！薄ⅰ皬V東省大學(xué)生創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
教育示范學(xué)?！焙汀吧钲谑袆?chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
示范基地”。國(guó)家教育體制改革。
領(lǐng)導(dǎo)。
小組辦公室以《深圳大學(xué)：推動(dòng)創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
教育“五個(gè)轉(zhuǎn)變”》為題，單。
篇
推介了深圳大學(xué)創(chuàng)新。
創(chuàng)業(yè)。
教育改革經(jīng)驗(yàn)和做法。
十大最美校園”。深圳大學(xué)的校園綠色覆蓋率達(dá)90%，四季郁郁蔥蔥、風(fēng)景綺麗，杜鵑山保留原始生態(tài)，文山湖畔鳥(niǎo)語(yǔ)花香。二是校園宿舍配套齊全、條件優(yōu)越，擁有“五星級(jí)”的學(xué)生宿舍和學(xué)生飯?zhí)?，位列“?/p>
中國(guó)。
十大最豪華大學(xué)”第三名。三是深圳大學(xué)圖書(shū)館藏書(shū)387.06萬(wàn)冊(cè)，全年開(kāi)館5320小時(shí)，是全國(guó)開(kāi)館時(shí)間最長(zhǎng)的高校圖書(shū)館之一。
（二）啟動(dòng)新一代“智慧校園”建設(shè)，全面提升校園信息化水平。
建設(shè)與運(yùn)維管理和教育技術(shù)與系統(tǒng)研發(fā)。二是成立檔案館，籌建數(shù)字檔案館。檔案館大樓工程竣工，總建筑面積7741xxxxx，為省內(nèi)高校目前面積最大、功能設(shè)計(jì)最齊全的單體建筑檔案館。三是升級(jí)改造門(mén)禁系統(tǒng)，推行交通綜合整治和治安安全整治，建立全校教職員工車(chē)輛號(hào)牌數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)施分區(qū)交通管制，被評(píng)為“優(yōu)秀保衛(wèi)組織”。
（三）重視安全穩(wěn)定，創(chuàng)建平安校園。一是落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，各項(xiàng)安全措施到位。各部門(mén)各學(xué)院分工明確，各級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
把創(chuàng)建“平安校園”納入任期目標(biāo)和年度計(jì)劃，全面落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全工作責(zé)任制，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、措施“五落實(shí)”，每年與各部門(mén)一把手簽訂《治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行校園治安綜合治理“一票否決制”和責(zé)任追究制。二是打造人防、物防、技防三位一體的安全防控。
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絡(luò)?，F(xiàn)有安全保衛(wèi)專職干部15人、校衛(wèi)隊(duì)員192名。配備無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)、應(yīng)急巡邏車(chē)輛、消防和防恐防暴器材等安防設(shè)備，定期開(kāi)展消防演習(xí)。三是建立校園安全穩(wěn)定信息員隊(duì)伍，搜集了解師生關(guān)注的熱點(diǎn)話題，保衛(wèi)部實(shí)行24小時(shí)輿情監(jiān)控，與各學(xué)院各部門(mén)緊密聯(lián)系互通情報(bào)信息，信息搜集。
網(wǎng)
絡(luò)與渠道暢通。
（一）構(gòu)筑立體化全方位的校園宣傳。
網(wǎng)
絡(luò)。學(xué)校宣傳。
思想。
工作以校園。
網(wǎng)
校園新聞欄目、《深圳大學(xué)報(bào)》、學(xué)校廣播電臺(tái)、辦公樓宣傳欄、官方微信、微博等為輿論陣地，宣傳。
黨
的方針政策、充分展示學(xué)校建設(shè)成就和師生風(fēng)采，注重結(jié)合重大歷史事件和重大節(jié)日策劃、組織相關(guān)活動(dòng)，堅(jiān)持大眾傳媒時(shí)代主流文化的價(jià)值選擇，貼近師生、貼近實(shí)際，熔導(dǎo)向性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性于一爐，建構(gòu)全面的校園媒體宣傳。
網(wǎng)
絡(luò)，鞏固。
思想。
政治教育工作輿論陣地。
觀點(diǎn)。
提供。
傳播渠道，確保我校舉辦的形勢(shì)報(bào)告會(huì)和學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)、論壇、講座堅(jiān)持正確的政治導(dǎo)向，使其成為宣傳科學(xué)理論、傳播先進(jìn)文化、弘揚(yáng)社會(huì)正氣的重要陣地。
，中央電視臺(tái)、深圳電視臺(tái)、深圳電臺(tái)等媒體播發(fā)新聞、節(jié)目100余次。積極向報(bào)紙、電視臺(tái)推薦學(xué)校。
專家。
學(xué)者作專訪、錄制節(jié)目、參與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的討論，提升學(xué)校社會(huì)服務(wù)的功能。獲年度全國(guó)和廣東省高校校報(bào)好新聞獎(jiǎng)評(píng)選一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。深圳大學(xué)官方微信、官方微博成為宣傳學(xué)校的極具傳播力和影響力的媒體,“深圳大學(xué)微信”位列。
中國(guó)。
新媒體百?gòu)?qiáng)全國(guó)14位。三是積極應(yīng)對(duì)媒體，妥善處理學(xué)校突發(fā)事件的媒體宣傳報(bào)道，避免了不利于學(xué)校聲譽(yù)的虛假公共輿論。
深圳，被譽(yù)為“志愿者之城”；深圳大學(xué)，被譽(yù)為“志愿者之?！?。
2011。
年，深圳舉辦。
第26屆。
世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)，因全力以赴、認(rèn)真組織籌備。
第26屆。
世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，深圳大學(xué)被評(píng)為深圳大運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作“杰出組織單位”。深圳大學(xué)學(xué)生運(yùn)動(dòng)動(dòng)員在本屆大運(yùn)會(huì)上航海、乒乓球、高爾夫等項(xiàng)目獲得5金5銀的好成績(jī)，獲教育部頒授的“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”榮譽(yù)。337名志愿者獲評(píng)“杰出志愿者”，獲。
中國(guó)。
大學(xué)生體育協(xié)會(huì)頒發(fā)的。
第26屆。
世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。深圳大學(xué)弘揚(yáng)志愿服務(wù)。
精神。
傳播大運(yùn)文化理念猶如永不熄滅的火炬將志愿服務(wù)傳承至今大運(yùn)會(huì)的文化影響已作為深圳和深圳大學(xué)的文化特質(zhì)之一。
深圳大學(xué)的“志愿者之?！碧厣?xiàng)目，發(fā)展越來(lái)越好，對(duì)公益身體力行被贊譽(yù)為“荔園氣質(zhì)”：
（一）“西部計(jì)劃”和“三下鄉(xiāng)”志愿工作在全省全國(guó)名列前茅。學(xué)校。
領(lǐng)導(dǎo)。
高度重視“西部計(jì)劃”和“三下鄉(xiāng)”志愿者工作，多次關(guān)心學(xué)生在當(dāng)?shù)氐纳詈凸ぷ鳎鉀Q學(xué)生的后顧之憂。團(tuán)委做好后勤保障工作，與志愿者保持緊密聯(lián)系，每年榮獲多項(xiàng)殊榮。20xx年，我校西部計(jì)劃項(xiàng)目辦在全國(guó)項(xiàng)目辦20xx-20xx年度績(jī)效考核中獲優(yōu)秀等次；20xx年，法學(xué)院黃潤(rùn)華同學(xué)獲評(píng)“20xx-20xx年度大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃服務(wù)某地專項(xiàng)‘優(yōu)秀志愿者’”稱號(hào)。
杯帆船賽志愿服務(wù)；兩個(gè)月內(nèi)組織1465人次先后服務(wù)社區(qū)設(shè)計(jì)節(jié)藝術(shù)設(shè)計(jì)展覽活動(dòng)、國(guó)際博物館高級(jí)別論壇、深大?中銀十公里長(zhǎng)跑、南山半程馬拉松賽、寶安國(guó)際馬拉松賽等大型賽會(huì)。
的集中體現(xiàn)，是我校建設(shè)“志愿者之?！钡闹匾d體和平臺(tái)。學(xué)校采取以月為單位，各學(xué)院團(tuán)學(xué)組織申報(bào)運(yùn)行的方式進(jìn)行u站運(yùn)作。20xx年共有12個(gè)學(xué)院、校義工聯(lián)等13個(gè)團(tuán)學(xué)組織3997人次參與了u站服務(wù)工作，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)7994小時(shí)。各義工組織結(jié)合自身實(shí)際，每年開(kāi)展零艾滋零歧視日、世界足球日、節(jié)能與能源科普、國(guó)際盲人日、世界糧食日、迎新春系列活動(dòng)等各項(xiàng)主題活動(dòng)。
xxx學(xué)校。
20xx年x月x日。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇七
全區(qū)創(chuàng)建工作會(huì)議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動(dòng)，配合全區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。
20xx年3月。
xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
xx村。
不文明現(xiàn)象：
文明現(xiàn)象：
由此看來(lái)，村名的不文明現(xiàn)象遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于文明現(xiàn)象。對(duì)于做文明人，做文明事的意識(shí)非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應(yīng)該實(shí)施行動(dòng)讓村名明白做一個(gè)文明人的重要：文明禮儀是一個(gè)人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開(kāi)，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢！
可以組織一個(gè)小隊(duì)舉行宣傳活動(dòng)，或者一起去村里進(jìn)行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個(gè)文明人，做文明事。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇八
近年來(lái)，我縣積極開(kāi)展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，做了大量卓有成效的工作。
1.抓家風(fēng)家教，促家庭美德建設(shè)。開(kāi)展了以和諧家庭，幸福慈利為主題的道德大講堂大型公益活動(dòng)。3年來(lái)，全縣共建設(shè)公益道德講堂120多個(gè)，涵蓋90多個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村和30多個(gè)企(事)業(yè)單位，義務(wù)宣講中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化4000多場(chǎng)次，5萬(wàn)多個(gè)家庭20多萬(wàn)人受到教育，有力地促進(jìn)了全民道德素質(zhì)和家庭美德建設(shè)。特別是**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入廣大農(nóng)村及鄉(xiāng)村小學(xué)持續(xù)開(kāi)展道德大講堂活動(dòng)，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
2.抓整治整頓，促文明素質(zhì)提升。堅(jiān)持把文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)積極融入提升市民文明素質(zhì)八項(xiàng)行動(dòng)當(dāng)中，做到教育、建設(shè)、服務(wù)、管理并舉，群眾廣泛參與和引導(dǎo)、整治、懲戒并重。打牌、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費(fèi)等不文明現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。全民讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)、文明禮儀之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)日漸興起，社會(huì)風(fēng)尚日益好轉(zhuǎn)，人文環(huán)境大為改觀，社會(huì)文明程度顯著提高。
3.抓典型引導(dǎo)，樹(shù)家庭文明新風(fēng)。突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，大力宣揚(yáng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的各類(lèi)先進(jìn)典型，在全社會(huì)開(kāi)展了道德模范評(píng)選活動(dòng)。近年來(lái)，先后推出了第三屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)**，**省道德模范提名獎(jiǎng)**，**市道德模范**、**等。20xx年，我縣**部隊(duì)士官**救車(chē)禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻(xiàn)了自己的器官，被海軍總部評(píng)為見(jiàn)義勇為、愛(ài)民模范;身患絕癥不忘三尺講臺(tái)的**老師被**市評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范;三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被**市評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范、最美家庭;**鎮(zhèn)**村桃李美術(shù)班創(chuàng)始人高桃初，義務(wù)辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，被評(píng)為中央文明網(wǎng)中國(guó)好人提名獎(jiǎng)、**市助人為樂(lè)道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國(guó)最美家庭，**家庭榮獲全國(guó)五好文明家庭。
我們充分發(fā)揮英雄模范的社會(huì)影響力，大力宣揚(yáng)他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚(yáng)、刊載他們的事跡500多條，在城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、車(chē)站碼頭制作廣告宣傳牌200多個(gè)，在全社會(huì)形成了講道德、重道德、守道德的良好風(fēng)尚，有力地促進(jìn)了家庭美德建設(shè)。
4.抓關(guān)愛(ài)幫扶，促家庭健康發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村留守兒童、空巢老人越來(lái)越多，家庭教育、友情親情、社會(huì)關(guān)愛(ài)缺失等社會(huì)問(wèn)題。近年來(lái)，我們把家庭的健康發(fā)展作為文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的重要目標(biāo)，積極參與縣委組織開(kāi)展的一進(jìn)二訪、雙聯(lián)雙建、三聯(lián)四建、四走四問(wèn)四解駐村幫扶等活動(dòng)，做到物質(zhì)、精神雙重幫扶。在全社會(huì)廣泛開(kāi)展了禮遇道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范的活動(dòng)，開(kāi)展了尋找最美家庭、最美創(chuàng)業(yè)家庭和評(píng)選五好家庭、十星文明戶等文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)形成了文明、健康、和諧、向上的社會(huì)風(fēng)氣。
一是全民文明素質(zhì)不高的問(wèn)題。在廣大農(nóng)村，封建迷信、打牌、打架吵架、擺闊浪費(fèi)、亂倒垃圾等不文明現(xiàn)象依然突出。在城區(qū)，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現(xiàn)象也很難杜絕。這些不文明現(xiàn)象很多是生活陋習(xí)，治理起來(lái)相當(dāng)困難。
二是家庭不穩(wěn)的問(wèn)題。農(nóng)民可以進(jìn)城就業(yè)務(wù)工，但很難在城內(nèi)安家落戶，很多農(nóng)民家庭長(zhǎng)期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態(tài)，動(dòng)搖了家庭生活和情感基礎(chǔ)，農(nóng)村離婚率在逐年上升。值得重視的是現(xiàn)代年輕人的婚戀觀念、擇偶觀念都在發(fā)生著深刻改變，農(nóng)村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著年輕化方向發(fā)展。
三是家教缺失的問(wèn)題。在廣大農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工、就業(yè)的同時(shí)，農(nóng)村留守兒童也面臨著學(xué)習(xí)失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問(wèn)題。他們不但從小就失去了父愛(ài)、母愛(ài)，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴(yán)格、學(xué)習(xí)跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問(wèn)題少年。
一是大力提高全民道德文明素質(zhì)。一方面是要要結(jié)合城鄉(xiāng)同治，大力革除封建迷信、打牌、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習(xí);另一方面要大力倡導(dǎo)文明出行、文明祭掃、尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實(shí)提高全民文明素質(zhì)。
二是重視家教、家風(fēng)、家訓(xùn)建設(shè)。切實(shí)抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔(dān)更多的教育責(zé)任，幫助他們扣好人生的第一粒紐扣;要把道德大講堂活動(dòng)向街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶延伸，做到城區(qū)、農(nóng)村全覆蓋，切實(shí)提高全民道德素養(yǎng);要充分發(fā)揮農(nóng)村鄉(xiāng)賢、社會(huì)五老、志愿團(tuán)體的作用，動(dòng)員他們深入學(xué)校、農(nóng)村、農(nóng)戶面授科學(xué)教子方法，讓青少年在社會(huì)正能量中健康成長(zhǎng)。
三是重視做好農(nóng)村留守兒童、空巢老人管理工作。要進(jìn)一步建立健全留守兒童登記、情況報(bào)告、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系、社會(huì)救助、結(jié)對(duì)幫扶等工作制度，做到家庭、學(xué)校、社會(huì)齊抓共管;在各鄉(xiāng)村、各中小學(xué)校建立健全心理咨詢站、心理咨詢室，積極做好青少年心理疏導(dǎo)工作;要充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開(kāi)展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀、展演等活動(dòng)，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質(zhì)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇九
和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持一手抓和諧校校建設(shè)，一手抓。
精神。
精神。
精神。
文明創(chuàng)建形成的強(qiáng)大動(dòng)力推動(dòng)和諧校校建設(shè)，二者相互融通，相互促進(jìn)，取得了可喜的成績(jī)。
緊緊抓住政治理論學(xué)習(xí)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，以中心組學(xué)習(xí)、入。
黨
教育、
黨
員學(xué)習(xí)等為主要載體，先后組織開(kāi)展了“三個(gè)代表”重要。
思想。
科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略。
思想。
中紀(jì)委十條規(guī)定十七大。
精神。
等主題學(xué)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)傳達(dá)了局、鎮(zhèn)。
黨
委關(guān)于。
黨
建和。
黨
風(fēng)廉政工作的指示。
精神。
有力提升了教職員工和全體。
黨
員的理論修養(yǎng)和工作能力。特別是。
黨
的十七大召開(kāi)后，我校迅速行動(dòng)，通過(guò)采取中心組集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻?、交流體會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、撰寫(xiě)學(xué)習(xí)。
心得。
等一系列方式，反復(fù)學(xué)習(xí)報(bào)告原文，深入領(lǐng)會(huì)報(bào)告。
精神。
準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告中新論述、新觀點(diǎn)、新。
思想。
在全校上下掀起了學(xué)習(xí)、宣傳報(bào)告和結(jié)合實(shí)際貫徹報(bào)告的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)全校師生進(jìn)一步端正了。
思想。
理清了思路明辨了是非強(qiáng)化了責(zé)任改進(jìn)了作風(fēng)激發(fā)了動(dòng)力提高了政治。
思想。
素質(zhì)和政策理論水平，增強(qiáng)了分析判斷問(wèn)題和駕馭局面、解決矛盾的能力，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的。
思想。
基矗。
把師德建設(shè)作為職業(yè)道德建設(shè)的核心，充分發(fā)揮教師個(gè)體道德品行與群體師德風(fēng)尚的社會(huì)公共性和示范性作用，帶動(dòng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的.形成。對(duì)干部、教師分別提出不同的道德規(guī)范。要求干部清正廉潔、辦事公道，用自己的言行發(fā)揮管理育人的作用;教師愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，教書(shū)育人，以自己的道德追求、道德情感、道德形象引導(dǎo)教育學(xué)生;把“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，內(nèi)化為自身的道德信念和行為準(zhǔn)則。一是通過(guò)各類(lèi)會(huì)議和學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展師德規(guī)范和公民道德規(guī)范、社會(huì)主義榮辱觀宣傳教育活動(dòng)。二是組織全體員工開(kāi)展師表形象大討論，對(duì)師德標(biāo)兵進(jìn) 行表彰，樹(shù)立身邊看得見(jiàn)、學(xué)得著的先進(jìn)典型。三是利用傳統(tǒng)節(jié)日等契機(jī)，廣泛開(kāi)展文明禮儀和優(yōu)良傳統(tǒng)教育。四是通過(guò)各類(lèi)主題教育活動(dòng)動(dòng)，深入開(kāi)展法制宣傳教育，增強(qiáng)全體師生的法制意識(shí)。五是組織各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)師生對(duì)祖國(guó)、對(duì)家鄉(xiāng)的無(wú)限熱愛(ài)和珍惜今天、發(fā)奮進(jìn)取的雄心壯志。六是設(shè)立扶貧幫困小組，認(rèn)真落實(shí)幫困工作，落實(shí)各類(lèi)愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。七是加強(qiáng)對(duì)師生的生命教育，使師生保持健康的心理，擁有正確的人生態(tài)度和生命觀。
堅(jiān)持校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，健全各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真落實(shí)《。
黨
黨
風(fēng)廉政等相關(guān)制度，加強(qiáng)“源頭預(yù)防”。對(duì)學(xué)校改革發(fā)展中的重大事項(xiàng)，實(shí)行行政會(huì)議、行政擴(kuò)大會(huì)、教職工民主管理大會(huì)三級(jí)民主決策，并在決策前廣泛征求全體教職工的意見(jiàn)，保證決策的科學(xué)性和合理性。同時(shí)，開(kāi)通家校互動(dòng)和上海市學(xué)前教。
育網(wǎng)。
絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)公布學(xué)校、各部門(mén)、各班的工作情況，自覺(jué)主動(dòng)接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。
在全力推進(jìn)和諧校校建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有學(xué)校的管理，用舒心優(yōu)美的環(huán)境影響和教育學(xué)生。一是建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)師生員工的安全防范意識(shí)。針對(duì)維穩(wěn)要求抓宣傳;針對(duì)生源特點(diǎn)抓教育;針對(duì)校校布局抓預(yù)防;針對(duì)敏感部位抓重點(diǎn);針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)抓整改，建立“校校110”，設(shè)置校校監(jiān)控設(shè)施，定期排查安全隱患，積極開(kāi)展綜合治理。二是以“人人動(dòng)手，清潔家?！睘樽ナ郑∪鋵?shí)一系列環(huán)境衛(wèi)生管理制度，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。及時(shí)傳達(dá)貫徹政府和防疫部門(mén)的要求，經(jīng)常開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。對(duì)整個(gè)校校衛(wèi)生整治與管理，責(zé)任到人、不留死角，定期噴灑藥物，滅鼠滅蚊滅蠅，堅(jiān)持做到日有檢查、監(jiān)督，月有評(píng)比考核。始終保持學(xué)校的安全、潔凈、優(yōu)雅的育人環(huán)境。
認(rèn)真做好小報(bào)、廣播、櫥窗、校園。
網(wǎng)
站等媒體工作，不斷豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳方式，增強(qiáng)知識(shí)性、
思想。
性和可讀性，努力用鮮活的語(yǔ)言、生動(dòng)的事跡、身邊的典型向家長(zhǎng)做宣傳指導(dǎo)。掛橫幅、貼宣傳語(yǔ)、做綬帶、征集格言營(yíng)造文明和諧的校校氛圍，“每天運(yùn)動(dòng)半小時(shí)”、教工聯(lián)誼會(huì)、教工暑期療休養(yǎng)、感恩活動(dòng)、讀書(shū)沙龍等各種校校文化活動(dòng)，活躍教工業(yè)余文化生活，展示大家文明向上的。
精神。
風(fēng)貌。
高舉創(chuàng)建上海市文明單位大旗，全面啟動(dòng)。
精神。
文明建設(shè)、教工隊(duì)伍建設(shè)、保教質(zhì)量建設(shè)、校校文化建設(shè)等“學(xué)校建設(shè)工程”。積極開(kāi)展豐富多彩的群眾性。
精神。
文明創(chuàng)建活動(dòng)，為爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位統(tǒng)一。
思想。
凝聚力量。不斷深化學(xué)校文明班組文明班級(jí)文明教工文明家庭等細(xì)胞創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)女工共青團(tuán)家委會(huì)的作用，號(hào)召教職員工積極參與創(chuàng)建，組織。
黨
黨
政工團(tuán)密切配合，文明意識(shí)不斷深入，文明行為蔚然成風(fēng)，逐漸成為全校教工乃至家長(zhǎng)一種內(nèi)在的素質(zhì)和習(xí)慣。
利用。
黨
團(tuán)員和志愿服務(wù)、文明共建和參與社會(huì)公益等活動(dòng)，組織教師和學(xué)走出學(xué)校，融入全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)實(shí)踐，努力推動(dòng)學(xué)校。
精神。
黨
團(tuán)員堅(jiān)持到苦難家庭進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，既充分展示了我校文明風(fēng)采，又使師生在貢獻(xiàn)青春與智慧中升華了。
思想。
體驗(yàn)到了人生的價(jià)值。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十
圖書(shū)館的環(huán)境也直接影響著讀者的查閱量與閱讀質(zhì)量。所以對(duì)于圖書(shū)館的環(huán)境有相當(dāng)高的要求。
今年暑假，我的社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所便是集大嘉庚圖書(shū)館。這個(gè)圖書(shū)館頗具規(guī)模，其中的設(shè)備設(shè)施都能滿足讀者的要求。
在圖書(shū)館的實(shí)踐期間，我卻發(fā)現(xiàn)了作為高等學(xué)府的大學(xué)生中存在著許多不文明行為，而這些行為出現(xiàn)在了圖書(shū)館中，就直接影響了讀者的自學(xué)與閱讀。在現(xiàn)刊閱覽室內(nèi)，我通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生中在閱覽室的如下幾種不文明行為：
這是在普遍幾種不文明行為中最為嚴(yán)重的一種。在圖書(shū)館門(mén)前有一個(gè)十分醒目的牌子，清楚地標(biāo)明了“衣冠不整，禁止入內(nèi)”的字樣，但大約50%的大學(xué)生視而不見(jiàn)，明知故犯。
在這些學(xué)生中有90%有一個(gè)同樣的穿著——穿拖鞋。在知識(shí)與文明的勝地穿著不能登上大雅之堂的拖鞋，不僅不雅觀，而且在進(jìn)進(jìn)出出時(shí)還會(huì)發(fā)出很大的響聲，直接影響了讀者的學(xué)習(xí)、閱讀。
更有甚者穿木屐式拖鞋進(jìn)閱覽室，還惟恐拖鞋沒(méi)有響聲。閱覽室原本就寬敞，再加上此起彼伏的拖鞋聲，就顯得有些喧嘩。
這兩種噪音在閱覽室出現(xiàn)的頻率也能達(dá)到40%。
生活條件好了，大學(xué)生幾乎人手一臺(tái)手機(jī)。但是大學(xué)生進(jìn)入閱覽室也不關(guān)掉手機(jī)，鈴聲一響，便忙忙跑出去接聽(tīng)，如果此人正穿著拖鞋，從閱覽室風(fēng)風(fēng)火火地跑到門(mén)外，拖鞋聲拌著手機(jī)鈴聲，聲音之大可想而知。
有的學(xué)生則在閱覽室里接聽(tīng)，無(wú)所顧慮地大聲對(duì)話，使附近的讀者煩不勝煩。聊天這種現(xiàn)象遍布閱覽室的各個(gè)角落，閱覽室是否會(huì)變成聊天室？有學(xué)生聊天聊到下班了，可手里的書(shū)依然沒(méi)翻一頁(yè)，有的學(xué)生不顧周?chē)淖x者的抗議，自顧自地高談闊論。
閱覽室里的學(xué)生還真忙，一會(huì)兒翻書(shū)，一會(huì)兒聊天，一會(huì)兒接電話，就像個(gè)社交圈子。
這是幾種情況中最不文明最不雅觀的一種。閱覽室里全天開(kāi)放空調(diào)，學(xué)生們真是項(xiàng)莊舞劍，意在沛公——30%的學(xué)生大中午帶著一本書(shū)來(lái)圖書(shū)館，剛翻了幾頁(yè)，就趴在桌上打起瞌睡來(lái)。
一到中午，只見(jiàn)閱覽室里倒下一大片。還有更絕的是干脆把椅子拼起來(lái)就躺下，翹著二郎腿并怡然自得。
這種不文明行為讓往來(lái)的讀者尷尬，占了讀者的位置，又讓別人無(wú)可奈何。大學(xué)生都受過(guò)良好的教育，都是國(guó)家的高素質(zhì)人才，不應(yīng)該在公共場(chǎng)所有諸如此類(lèi)不雅的舉動(dòng)，大學(xué)生應(yīng)改正自身的不文明行為，讓公共場(chǎng)所中的不文明行為的出現(xiàn)頻率為0%，這才是現(xiàn)在大學(xué)生的光榮形象。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十一
xxx文明辦公室：
根據(jù)常教宣〔20xx〕8號(hào)《關(guān)于組織開(kāi)展20xx-20xx年度常州市首批市級(jí)文明校園評(píng)選工作的通知》，我校積極行動(dòng)，對(duì)照測(cè)評(píng)細(xì)則進(jìn)行了全面、認(rèn)真地自查，對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了整改?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
（1）積極落實(shí)。
黨
建工作責(zé)任制，建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”
黨
組織。認(rèn)真做好“三會(huì)一課”，開(kāi)好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、開(kāi)展好民主評(píng)議和。
黨
員活動(dòng)日活動(dòng)，做到了有計(jì)劃、有記錄，效果好，推動(dòng)學(xué)?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。
（2）堅(jiān)持。
黨
的教育方針，以立德樹(shù)人為根本，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，辦學(xué)行為規(guī)范。我校按照國(guó)家和省規(guī)定按國(guó)家和省規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足上好有關(guān)課程，無(wú)違規(guī)辦學(xué)、學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重等情況，建立科學(xué)。
評(píng)價(jià)。
制度，尊重學(xué)生。
個(gè)性。
差異。
（3）堅(jiān)持依法執(zhí)教，法治觀念強(qiáng)。我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，依法健全學(xué)校管理制度，管理科學(xué)規(guī)范。
（4）實(shí)施校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行校務(wù)會(huì)議等管理制度，貫徹民主集中制，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)制度，嚴(yán)格落實(shí)民主集中制，學(xué)校重大事務(wù)提交教代會(huì)討論決定。
（5）注重調(diào)動(dòng)各方面積極性，形成育人合力。我校發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)、學(xué)生社團(tuán)的作用，引導(dǎo)學(xué)生自我管理或參與學(xué)校治理；完善學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)，設(shè)立學(xué)校開(kāi)放日，引進(jìn)家長(zhǎng)、社區(qū)參與學(xué)校治理。
絡(luò)、宣傳欄、黑板報(bào)、小報(bào)等多種形式，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳；入學(xué)儀式加強(qiáng)學(xué)生日常行為習(xí)慣，并在習(xí)慣中體現(xiàn)核心價(jià)值觀要求。
（2）組織學(xué)生開(kāi)展新時(shí)代好少年學(xué)習(xí)宣傳、“。
網(wǎng)
上祭英烈”、“童心向。
黨
”、“向國(guó)旗敬禮”、中華經(jīng)典誦讀等活動(dòng)。
（3）加強(qiáng)學(xué)校德育體系建設(shè)，把。
思想。
道德教育融入教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)和學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面。組織學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)和爭(zhēng)當(dāng)美德少年活動(dòng)。科學(xué)設(shè)置并落實(shí)“敏行”德育課程；利用德育課程、升國(guó)旗儀式、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、主題班會(huì)等開(kāi)展道德教育實(shí)踐活動(dòng)；加強(qiáng)法制教育，聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)和校外輔導(dǎo)員，定期開(kāi)展法制講座，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)法、知法、守法。
等載體宣傳“八禮四儀”；將“八禮四儀”養(yǎng)成教育進(jìn)課程，多形式開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)在開(kāi)學(xué)初集中開(kāi)展文明、規(guī)范、禮儀教育，學(xué)生背誦并完成問(wèn)答卷，學(xué)生知曉率高并自覺(jué)踐行。
（5）建好學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。學(xué)校配好以專兼職心理健康教師為重點(diǎn)的導(dǎo)教師隊(duì)伍、場(chǎng)地設(shè)施、課程內(nèi)容、教育課時(shí)、確保正常有序開(kāi)展工作。
（6）開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐教育。每學(xué)期學(xué)校組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
（1）建設(shè)書(shū)香校園，引導(dǎo)學(xué)生多讀優(yōu)秀課外書(shū)籍。學(xué)校有圖書(shū)館、閱覽室，生均圖書(shū)冊(cè)數(shù)符合相關(guān)規(guī)定；教室有圖書(shū)角，圖書(shū)定期更新；定期開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)（綠色承諾、紅領(lǐng)巾、中華美德等），閱讀氛圍濃厚。
（2）發(fā)揮校園各類(lèi)宣傳陣地載體的作用，拓展育人渠道和空間。學(xué)校利用好“道德講堂”，定期面向師生開(kāi)展道德教育活動(dòng)；校園板報(bào)、班級(jí)板報(bào)、宣傳櫥窗內(nèi)容豐富，定期更新，定期評(píng)比；教室走廊、墻壁、校園文化墻等載體教育氛圍濃厚。
（3）加強(qiáng)校園。
網(wǎng)
絡(luò)建設(shè)，打造學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳交流互動(dòng)的。
網(wǎng)
絡(luò)平臺(tái)。學(xué)校校園。
網(wǎng)
絡(luò)健全、暢通，使用情況良好；學(xué)校有教學(xué)資源、對(duì)外宣傳、家校溝通、師生互動(dòng)的。
網(wǎng)
絡(luò)平臺(tái)，并定期更新。
相關(guān)內(nèi)容。
（4）加強(qiáng)團(tuán)支部、學(xué)生會(huì)活動(dòng)設(shè)施與場(chǎng)所的建設(shè)與管理，營(yíng)造特色鮮明的社團(tuán)活動(dòng)環(huán)境。學(xué)校配備有專門(mén)活動(dòng)場(chǎng)所，設(shè)施設(shè)備齊全；管理制度完善，定期開(kāi)展活動(dòng)，主題鮮明，內(nèi)容豐富，形式多樣（青春儀式、團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)、生命教育主題活動(dòng)等）。
道德素質(zhì)。學(xué)校重視師德師風(fēng)建設(shè)，有師德教育具體。
方案。
有落實(shí)舉措，教師熟知并踐行核心價(jià)值觀，以自身言行為學(xué)生作示范；健全教師管理制度，完善教師考核。
評(píng)價(jià)。
機(jī)制，將師德表現(xiàn)作為教師。
評(píng)價(jià)。
考核、聘任（聘用）的首要內(nèi)容；無(wú)教師體罰學(xué)生，違規(guī)補(bǔ)課和有償家教等情況。
（2）定期組織師資培訓(xùn)，制定教師專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，不斷更新教師教育觀念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師教學(xué)水平。學(xué)校教師培訓(xùn)制度、培訓(xùn)規(guī)劃健全，并得到落實(shí)；正常開(kāi)展校本培訓(xùn)，教師專業(yè)水平和教學(xué)能力明顯提高。
（3）創(chuàng)造良好的`政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，形成結(jié)構(gòu)合理，梯次發(fā)展的教師隊(duì)伍。重視班主任、骨干教師的成長(zhǎng)，注重年輕教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，定期組織班主任外出培訓(xùn)，開(kāi)展青年班主任、教師基本功大賽。
（1）建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，激勵(lì)學(xué)生愛(ài)學(xué)校、愛(ài)學(xué)習(xí)、共建校園文明。我校校風(fēng)：崇德向善、教風(fēng)：博聞善導(dǎo)、學(xué)風(fēng)：篤學(xué)善思，建設(shè)有明確目標(biāo)、具體措施，師生廣泛認(rèn)同并自覺(jué)追求；每月開(kāi)展文明班級(jí)、文明宿舍等創(chuàng)建活動(dòng)。
個(gè)性。
發(fā)展。
提供。
卓有成效的課程支持和學(xué)習(xí)平臺(tái)?！皹蝽崱闭n程體系圍繞“身心求美、品格求善、學(xué)識(shí)求真、學(xué)力求上、實(shí)踐求新”五個(gè)育人目標(biāo)，從結(jié)構(gòu)上建構(gòu)橋之引始業(yè)課程、橋之墩基礎(chǔ)課程、橋之梁延展課程、橋之翼綜合課程四階課程，并從健橋、德橋、智橋、創(chuàng)橋、藝橋五個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域開(kāi)設(shè)各類(lèi)課程，指向于育人目標(biāo)的達(dá)成。目前我?！皹蝽崱闭n程體系項(xiàng)目已經(jīng)申報(bào)成功為常州市課程前瞻性項(xiàng)目。
網(wǎng)
網(wǎng)
綠色上。
網(wǎng)
積極參與“陽(yáng)光。
網(wǎng)
絡(luò)伴我成長(zhǎng)”、“爭(zhēng)做。
網(wǎng)
絡(luò)文明使者”等活動(dòng)，不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性。
網(wǎng)
吧，不沉迷。
網(wǎng)
絡(luò)游戲。
（1）做好教學(xué)設(shè)施規(guī)劃管理使用。校園教學(xué)、文化、體育、科技等活動(dòng)場(chǎng)所布局合理、設(shè)施齊全，管理有序，使用正常。
（2）建設(shè)美麗校園。校園凈化、綠化、美化；自然景觀、人文景觀錯(cuò)落有致，我校給每座教學(xué)樓和道路重新命名，校園建筑和綠化能體現(xiàn)教育價(jià)值、課程意識(shí)和相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，使用功能、審美功能和教育功能和諧統(tǒng)一。
（3）加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化校園治安綜合治理工作，確保校園安全、穩(wěn)定。學(xué)校安全制度健全、措施落實(shí)，特別是校內(nèi)食宿安全保障全面到位；常態(tài)化開(kāi)展師生安全教育，定期排查校園安全隱患；建立學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并組織演練；開(kāi)展文明交通進(jìn)校園活動(dòng)。
（4）整治學(xué)校周邊環(huán)境，維護(hù)校園周邊良好秩序。校園周邊200米內(nèi)無(wú)。
網(wǎng)
吧、電子游戲室等場(chǎng)所，無(wú)歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所；學(xué)校大門(mén)周邊環(huán)境整潔，沒(méi)有社會(huì)閑雜車(chē)輛；校園周邊無(wú)從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的游商和無(wú)證照攤點(diǎn)，無(wú)“三無(wú)食品”，無(wú)恐怖迷信低俗的玩具、文具、飾品和出版物銷(xiāo)售。
（5）深入開(kāi)展環(huán)境教育和節(jié)約教育，引導(dǎo)師生樹(shù)立保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源意識(shí)，培育節(jié)約資源的良好風(fēng)尚。組織學(xué)生開(kāi)展“三節(jié)”主題實(shí)踐活動(dòng)，效果明顯。
積累不夠。個(gè)別職工對(duì)創(chuàng)建認(rèn)識(shí)不足，自律意識(shí)有待加強(qiáng)。
今后我們將不斷。
總結(jié)。
逐步提高。為把我校建設(shè)成為強(qiáng)校名校和文明學(xué)校而努力奮斗。
xxx學(xué)校。
20xx年x月x日。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十二
1。抓“家風(fēng)家教”，促家庭美德建設(shè)。開(kāi)展了以“和諧家庭，幸福慈利”為主題的“道德大講堂”大型公益活動(dòng)。3年來(lái)，全縣共建設(shè)公益道德講堂120多個(gè)，涵蓋90多個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村和30多個(gè)企（事）業(yè)單位，義務(wù)宣講中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化4000多場(chǎng)次，5萬(wàn)多個(gè)家庭20多萬(wàn)人受到教育，有力地促進(jìn)了全民道德素質(zhì)和家庭美德建設(shè)。特別是xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入廣大農(nóng)村及鄉(xiāng)村小學(xué)持續(xù)開(kāi)展道德大講堂活動(dòng)，起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。
2。抓“整治整頓”，促文明素質(zhì)提升。堅(jiān)持把文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)積極融入提升市民文明素質(zhì)八項(xiàng)行動(dòng)當(dāng)中，做到教育、建設(shè)、服務(wù)、管理并舉，群眾廣泛參與和引導(dǎo)、整治、懲戒并重。打牌賭博、隨地吐痰、亂倒垃圾、亂停亂靠、亂搭亂建、亂穿馬路、追客趕客、欺客宰客、制假售假、偷稅漏稅、奢侈浪費(fèi)等不文明現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。全民讀書(shū)學(xué)習(xí)之風(fēng)、文明禮儀之風(fēng)、勤儉節(jié)約之風(fēng)日漸興起，社會(huì)風(fēng)尚日益好轉(zhuǎn)，人文環(huán)境大為改觀，社會(huì)文明程度顯著提高。
3。抓典型引導(dǎo)，樹(shù)家庭文明新風(fēng)。突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，大力宣揚(yáng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的各類(lèi)先進(jìn)典型，在全社會(huì)開(kāi)展了道德模范評(píng)選活動(dòng)。近年來(lái)，先后推出了第三屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)xx，xx省道德模范提名獎(jiǎng)xx，xx市道德模范xx、xx等。20xx年，我縣xx部隊(duì)士xxx救車(chē)禍中的群眾，自己不幸犧牲，并捐獻(xiàn)了自己的器x，被海軍總部評(píng)為見(jiàn)義勇為、愛(ài)民模范；身患絕癥不忘三尺講臺(tái)的xx老師被xx市評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范；三十年如一日照顧癱瘓小叔子的村民景冬梅被xx市評(píng)為敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范、最美家庭；xx鎮(zhèn)xx村“桃李”美術(shù)班創(chuàng)始人高桃初，義務(wù)辦班20余年，分文未取，資助100多名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，被評(píng)為中央文明網(wǎng)“中國(guó)好人”提名獎(jiǎng)、xx市助人為樂(lè)道德模范。今年5月又傳喜訊：推薦的王次忠家庭榮獲全國(guó)“最美家庭”，xx家庭榮獲全國(guó)“五好文明家庭”。
我們充分發(fā)揮英雄模范的社會(huì)影響力，大力宣揚(yáng)他們的感人事跡，先后在中央、省、市、縣各種媒體上宣揚(yáng)、刊載他們的事跡500多條，在城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、車(chē)站碼頭制作廣告宣傳牌200多個(gè)，在全社會(huì)形成了講道德、重道德、守道德的良好風(fēng)尚，有力地促進(jìn)了家庭美德建設(shè)。
4。抓關(guān)愛(ài)幫扶，促家庭健康發(fā)展。針對(duì)農(nóng)村留守兒童、空巢老人越來(lái)越多，家庭教育、友情親情、社會(huì)關(guān)愛(ài)缺失等社會(huì)問(wèn)題。近年來(lái)，我們把家庭的健康發(fā)展作為文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的重要目標(biāo)，積極參與縣委組織開(kāi)展的“一進(jìn)二訪”、“雙聯(lián)雙建”、“三聯(lián)四建”、“四走四問(wèn)四解”“駐村幫扶”等活動(dòng)，做到物質(zhì)、精神雙重幫扶。在全社會(huì)廣泛開(kāi)展了“禮遇道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范”的活動(dòng)，開(kāi)展了尋找最美家庭、最美創(chuàng)業(yè)家庭和評(píng)選五好家庭、十星文明戶等文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全社會(huì)形成了文明、健康、和諧、向上的社會(huì)風(fēng)氣。
二、存在的問(wèn)題。
一是全民文明素質(zhì)不高的問(wèn)題。在廣大農(nóng)村，封建迷信、打牌賭博、打架吵架、擺闊浪費(fèi)、亂倒垃圾等不文明現(xiàn)象依然突出。在城區(qū)，隨地吐痰、亂穿馬路、亂停亂靠的現(xiàn)象也很難杜絕。這些不文明現(xiàn)象很多是生活陋習(xí)，治理起來(lái)相當(dāng)困難。
二是家庭不穩(wěn)的問(wèn)題。農(nóng)民可以進(jìn)城就業(yè)務(wù)工，但很難在城內(nèi)安家落戶，很多農(nóng)民家庭長(zhǎng)期處于父母分離、夫妻分離、子女分離的狀態(tài)，動(dòng)搖了家庭生活和情感基礎(chǔ)，農(nóng)村離婚率在逐年上升。值得重視的是現(xiàn)代年輕人的婚戀觀念、擇偶觀念都在發(fā)生著深刻改變，農(nóng)村單身漢和剩女逐年增多，離婚也正朝著年輕化方向發(fā)展。
三是家教缺失的問(wèn)題。在廣大農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工、就業(yè)的同時(shí)，農(nóng)村留守兒童也面臨著學(xué)習(xí)失教、道德失范、生活失助、親情失落、安全失保等諸多困難和問(wèn)題。他們不但從小就失去了父愛(ài)、母愛(ài)，也從小失去了家庭教育，很多留守兒童已成為家教不嚴(yán)格、學(xué)習(xí)跟不上、心理不健全、性情很孤僻、行為很極端的問(wèn)題少年。
三、幾點(diǎn)建議。
一是大力提高全民道德文明素質(zhì)。一方面是要要結(jié)合城鄉(xiāng)同治，大力革除封建迷信、打牌賭博、亂倒垃圾、亂穿馬路等各種生活陋習(xí)；另一方面要大力倡導(dǎo)文明出行、文明祭掃、尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約、互幫互助等健康文明的生活方式，切實(shí)提高全民文明素質(zhì)。
二是重視家教、家風(fēng)、家訓(xùn)建設(shè)。切實(shí)抓好未成年人思想道德教育，要讓家庭承擔(dān)更多的教育責(zé)任，幫助他們扣好人生的.第一粒紐扣；要把“道德大講堂”活動(dòng)向街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶延伸，做到城區(qū)、農(nóng)村全覆蓋，切實(shí)提高全民道德素養(yǎng)；要充分發(fā)揮農(nóng)村鄉(xiāng)賢、社會(huì)五老、志愿團(tuán)體的作用，動(dòng)員他們深入學(xué)校、農(nóng)村、農(nóng)戶面授科學(xué)教子方法，讓青少年在社會(huì)“正能量”中健康成長(zhǎng)。
三是重視做好農(nóng)村留守兒童、空巢老人管理工作。要進(jìn)一步建立健全留守兒童登記、情況報(bào)告、監(jiān)護(hù)人聯(lián)系、社會(huì)救助、結(jié)對(duì)幫扶等工作制度，做到家庭、學(xué)校、社會(huì)齊抓共管；在各鄉(xiāng)村、各中小學(xué)校建立健全心理咨詢站、心理咨詢室，積極做好青少年心理疏導(dǎo)工作；要充分發(fā)揮家庭、學(xué)校、少年宮等教育陣地作用，廣泛開(kāi)展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀、展演等活動(dòng)，陶冶未成年人道德情操，提高他們的思想道德品質(zhì)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十三
回顧收費(fèi)管理所的發(fā)展歷程，始終得益于文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)。底**高速公路開(kāi)通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級(jí)下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作。在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查。在不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過(guò)程中，建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評(píng)為縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”和市級(jí)“青年文明號(hào)”單位。**收費(fèi)所親切自然的文明用語(yǔ)、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)。
2003年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開(kāi)展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開(kāi)展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹(shù)立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”
作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車(chē)流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車(chē)道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道，盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們**所，特意下車(chē)慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。
2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的`文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開(kāi)發(fā)的道路多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然，回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。
速標(biāo)線”，以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒(méi)有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。
管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?；?。兩個(gè)職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十四
為了貫徹商洛市市委、市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作要求，根據(jù)《商州區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案》精神和閆村鎮(zhèn)的部署，我校周密計(jì)劃，積極行動(dòng)，以創(chuàng)建文明校園活動(dòng)持續(xù)化、規(guī)范化，大力開(kāi)展“教書(shū)育人、環(huán)境育人、管理育人、服務(wù)育人”的各項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極動(dòng)員學(xué)校、家庭及社會(huì)多方力量，參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作。通過(guò)文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)文明校園的建設(shè)，不斷提升師德、師風(fēng)水平，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、和諧的育人環(huán)境，確保廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、工作目標(biāo)。
斷加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境治理和內(nèi)部管理工作，加強(qiáng)師德、校風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取為我市創(chuàng)建全省文明城市貢獻(xiàn)出一份力量。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
組長(zhǎng)：張記成組員：陳光旭陳虎張會(huì)阮英德趙淑芳。
（二）工作職責(zé)：
1．在市委、市政府創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)南京希望小學(xué)創(chuàng)建“文明校園”的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
2．制定爭(zhēng)創(chuàng)“文明校園”工作規(guī)劃。審定學(xué)校各班制訂的有關(guān)措施和辦法。
3．審定創(chuàng)建“文明校園”工作方案，組織實(shí)施校園精神文明建設(shè)活動(dòng)，研究解決爭(zhēng)創(chuàng)“文明校園”工作中存在的有關(guān)問(wèn)題。
我們采取“依托校園，創(chuàng)建文明”的創(chuàng)建思路，從這八個(gè)字的文化系統(tǒng)，深化創(chuàng)建文明校園的內(nèi)涵，突出創(chuàng)建文明校園的精神，體現(xiàn)創(chuàng)建文明校園與學(xué)校文化教育的互動(dòng)融合。
我們致力于建設(shè)一個(gè)文明校園，挖掘?qū)W校的人文精神，從人文精神中提煉出“文明校園”的主題思想，通過(guò)“設(shè)計(jì)個(gè)性化、環(huán)境育人化、行為規(guī)范化、活動(dòng)序列化、校風(fēng)優(yōu)良化”形成文明校園的文化特色。
在文明校園建設(shè)方面，我們堅(jiān)持整體性原則，使文明校園建設(shè)充滿與眾不同的個(gè)性化特色。
我們建立文明校園建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建文明校園管理模式。搭建文明校園管理網(wǎng)絡(luò)，下設(shè)宣傳組、管理組、美化組。我們把任務(wù)分工到人，分項(xiàng)到位，把文明校園建設(shè)分解成六個(gè)子文化：場(chǎng)地文化、道路文化、樓道文化、園地文化、教室文化、陣容文化。各項(xiàng)任務(wù)有明確的目標(biāo)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人履行職責(zé)，這樣確保了文明校園建設(shè)過(guò)程的有條不紊，井然有序。
在此基礎(chǔ)上，我們制定三步實(shí)施策略。第一步：美化環(huán)境，要求硬件配合，以使環(huán)境給人以無(wú)聲的文明教育；第二步：美化言行，要求師生人人舉止文明；第三步，美中求特，結(jié)合校情發(fā)揮師生創(chuàng)造力，創(chuàng)出文明校園教育特色。
五、主要措施和工作任務(wù)。
1、強(qiáng)化“教書(shū)育人”理論，創(chuàng)建學(xué)校德育管理體系。
切實(shí)加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，進(jìn)一步完善健全學(xué)校德育工作體系，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織的作用，為關(guān)心教師成長(zhǎng)、積極參與學(xué)校民主管理搭建平臺(tái)，暢通教師思想交流渠道。
要進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)教育，引導(dǎo)教師自覺(jué)遵守《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)教育法律、法規(guī)。
點(diǎn)。
大力開(kāi)展教學(xué)研究，開(kāi)展教師技能大賽、教師示范課展示、骨干教師優(yōu)秀課展示、師徒結(jié)對(duì)一幫一等活動(dòng)，從而幫助教師了解教育教學(xué)規(guī)律，精通自己業(yè)務(wù)范圍的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，積極參加教研活動(dòng)，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力提高教育、教學(xué)水平和授課、育人藝術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、細(xì)化“管理育人”內(nèi)涵，提升師生文明素養(yǎng)。
充分發(fā)揮德育課程主渠道作用，上好班會(huì)課、思品課、中隊(duì)展示課的基礎(chǔ)上，充分挖掘?qū)W科教材德育教育因素，進(jìn)行德育滲透。要結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，把文明行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，貫穿于學(xué)校德育教育的全過(guò)程，落實(shí)到具體的教育實(shí)踐中，教育學(xué)生“從小事做起，從我做起，從現(xiàn)在做起”。
學(xué)校通過(guò)多種途徑，采取多種方式，搭建養(yǎng)成教育平臺(tái)。通過(guò)開(kāi)展“我表演，我成功”、“國(guó)旗下講話”、“文明班級(jí)評(píng)比”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵評(píng)比”等各類(lèi)有效德育實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)育人，教育學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助、講文明、懂禮貌、愛(ài)衛(wèi)生等優(yōu)秀品質(zhì)。
切實(shí)加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，搞好學(xué)校操場(chǎng)、教室、廁所衛(wèi)生管理，建立衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，掛牌落實(shí)到具體責(zé)任人，切實(shí)改善衛(wèi)生條件，力求達(dá)到：地面不見(jiàn)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角；教室窗明幾凈，環(huán)境布置典雅，什物堆放有序，令人賞心悅目。建立全天候保潔、及時(shí)清掃、長(zhǎng)期保持的衛(wèi)生工作機(jī)制。
3、深化“環(huán)境育人”意識(shí)，打造校園文化品牌。
冶師生情操，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和求知欲，使文化審美主體的教師和學(xué)生產(chǎn)生持久的、潛移默化的影響。努力做好以下校園文化建設(shè)工作：
（1）懸掛室內(nèi)外標(biāo)語(yǔ)，建立文化墻；增設(shè)校園內(nèi)各種提示牌（安全、節(jié)水、衛(wèi)生、愛(ài)護(hù)等），處處提示、警醒學(xué)生。
（2）持續(xù)做好校園文明班評(píng)比欄、童心妙語(yǔ)張貼欄、作品成果展示欄、教學(xué)與教研宣傳欄、少先隊(duì)宣傳欄、身心健康欄，及時(shí)更新已有的閱報(bào)欄、光榮榜、思想政治宣傳欄、校務(wù)公開(kāi)宣傳欄等。
（5）結(jié)合校園規(guī)劃，搞好校園綠化建設(shè)。校園規(guī)劃要力求合理，功能分區(qū)明確。充分利用校園空地栽花種草，打造環(huán)境寧?kù)o優(yōu)美、樹(shù)木花草相映成趣、道路平坦整潔的校園。
學(xué)校的評(píng)價(jià)一定要科學(xué)化，只有做到了科學(xué)化，才能促使文明校園建設(shè)走的更遠(yuǎn)，效果更佳。
1.單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)相結(jié)合。
在單項(xiàng)評(píng)價(jià)方面我們?cè)u(píng)選出“文明小衛(wèi)士、優(yōu)秀學(xué)生、文明模范生；在綜合評(píng)價(jià)方面，開(kāi)展校園“文明班級(jí)’評(píng)選”，鼓勵(lì)師生創(chuàng)造性的開(kāi)展文明教育，以形成良好的文明校園建設(shè)風(fēng)尚。
2終極評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合。
學(xué)校每學(xué)期都評(píng)選出“文明十優(yōu)班級(jí)”，這是在一個(gè)階段內(nèi)的終極評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)校還一天一檢查，一周一評(píng)比，專設(shè)“文明班牌”。終極評(píng)價(jià)與過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合，使學(xué)校的文明校園建設(shè)重在過(guò)程，落到實(shí)處。
3.校內(nèi)評(píng)價(jià)和校外評(píng)價(jià)相結(jié)合。
在評(píng)價(jià)過(guò)程中，學(xué)校不僅要求學(xué)校內(nèi)部、教師內(nèi)部、學(xué)生內(nèi)部搞評(píng)價(jià)，最后還請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校做問(wèn)卷調(diào)查及座談，多渠道多方位的評(píng)價(jià)更有利于文明校園建設(shè)的改進(jìn)和推進(jìn)。
文明校園建設(shè)真正體現(xiàn)了以師生為主體，以活動(dòng)為載體，以校園文化為靈魂的融思想性、知識(shí)性、參與性、教育性為一體的特點(diǎn)。文明校園建設(shè)背后是文化、是體制、是科學(xué)。大良實(shí)驗(yàn)小學(xué)一定會(huì)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，積極創(chuàng)建文明校園，為商洛市創(chuàng)建全省文明城市貢獻(xiàn)出一份力量。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十五
根據(jù)市文明辦《關(guān)于提供改進(jìn)文明單位創(chuàng)建調(diào)研材料的通知》要求，我局對(duì)照調(diào)研提綱，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，開(kāi)展了廣泛的走訪調(diào)研，征求干部職工意見(jiàn)建議，形成了調(diào)研報(bào)告，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
一、我局參加文明單位創(chuàng)建的主要做法。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍。
黨的十八大以來(lái)，我局班子高度重視文明單位創(chuàng)建工作，堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作放在同等位置，同部署同落實(shí)，建立了完善的文明創(chuàng)建工作機(jī)制，明確目標(biāo)、夯實(shí)基礎(chǔ)、健全制度、規(guī)范工作。一是堅(jiān)持層層抓落實(shí)。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室(部門(mén))負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)日常文明創(chuàng)建工作事宜，做到有領(lǐng)導(dǎo)分管，有專人負(fù)責(zé)。二是工作開(kāi)展有規(guī)劃。每一年我局都適時(shí)召開(kāi)文明創(chuàng)建專題會(huì)議，組織局務(wù)會(huì)認(rèn)真研究，因地制宜，圍繞中心工作和文明創(chuàng)建主題，制定切實(shí)可行的方案措施，將文明創(chuàng)建工作貫穿司法行政工作始終。三是全員參與。實(shí)行“一崗雙責(zé)”，有效動(dòng)員全體干部職工和各部門(mén)全員參與，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。通過(guò)多方位宣傳、廣泛教育，使每位干部職工意識(shí)到文明創(chuàng)建必須要從每個(gè)人做起、從每件事做起，培養(yǎng)良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德，把文明行為、文明風(fēng)氣變成每個(gè)人的自覺(jué)行為，營(yíng)造了我市司法行政系統(tǒng)文明創(chuàng)建的濃厚氛圍。
(二)規(guī)范管理措施，樹(shù)立全新隊(duì)伍形象。
1、狠抓隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。一是健全完善各項(xiàng)制度。使制度更全面更細(xì)致，做到用制度管人管事;二是深入開(kāi)展“馬上就辦，辦就辦好”活動(dòng)。將“馬上就辦”活動(dòng)與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作結(jié)合起來(lái)，與文明創(chuàng)建，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，完善法律援助、基層司法所等窗口服務(wù)、簡(jiǎn)化辦事流程、縮短工作時(shí)限，不斷提升司法行政隊(duì)伍新形象;三是鞏固黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)工作、考核、責(zé)任追究等制度，堅(jiān)持“先審查，后公開(kāi)”和“一事一審”原則，定期不定期對(duì)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，通過(guò)加強(qiáng)檢查監(jiān)督，不斷提高信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。四是定期開(kāi)展督查工作。局機(jī)關(guān)定期組織督查組，隨機(jī)對(duì)各街道司法所開(kāi)展督查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”和某某大、某某大關(guān)于反腐倡廉的重要精神各級(jí)系列相關(guān)會(huì)議精神，嚴(yán)肅政治紀(jì)律。每年我局均認(rèn)真研究制定黨風(fēng)廉政責(zé)任計(jì)劃，通過(guò)建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，明確領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制。二是充分利用廉政宣傳教育月活動(dòng)契機(jī)，組織觀看反腐倡廉教育片、參觀警示教育基地等，發(fā)揮廉政文化和警示教育的作用。深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)用房建設(shè)、社區(qū)矯正工作廉政風(fēng)險(xiǎn)防控監(jiān)督。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，給每位干部、黨員制作廉政教育警示桌牌，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部廉潔勤政反腐敗意識(shí)。三是建章立制，加強(qiáng)人、財(cái)、物管理，對(duì)特殊崗位和相關(guān)工作人員認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)自我防范、互相監(jiān)督、依法行政的意識(shí)。
3、規(guī)范日常事務(wù)管理工作。建立健全和完善考勤、會(huì)議、財(cái)產(chǎn)登記、安全工作、綜治維穩(wěn)等各項(xiàng)管理制度，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、各司法所和各職能科室工作任務(wù)，加強(qiáng)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行和文明執(zhí)法，加強(qiáng)節(jié)日期間的矛盾糾紛排查調(diào)處和節(jié)假日值班工作，做到單位辦公環(huán)境整潔干凈，各項(xiàng)工作件件有人管、事事有人抓，日常工作有條不紊。
(三)加強(qiáng)思想教育，推動(dòng)創(chuàng)建工作開(kāi)展。
1、深入開(kāi)展各項(xiàng)主題教育。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十八大和十九大會(huì)議精神，緊緊圍繞“依法治國(guó)”這一方針開(kāi)展司法行政工作。組織全體干警開(kāi)展“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀教育和學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)任務(wù)的先進(jìn)事跡，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。
2、思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)并重。堅(jiān)持局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭上黨課制度，努力抓好司法行政隊(duì)伍的理想信念教育、為人民服務(wù)的宗旨教育、廉潔自律教育和職業(yè)道德教育，在隊(duì)伍中樹(shù)立文明執(zhí)法、弘揚(yáng)正氣、愛(ài)崗敬業(yè)、克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)、清正廉潔、服務(wù)為民和執(zhí)法公正的好思想、好作風(fēng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神，開(kāi)展以和諧社會(huì)建設(shè)、社會(huì)主義核心價(jià)值體系及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，堅(jiān)定信念，執(zhí)法為民”等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)。以提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力為目的，通過(guò)各種形式組織開(kāi)展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、法律援助等司法行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高司法行政隊(duì)伍和法律服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習(xí)要求上，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭。每年制訂出理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)工作細(xì)化分解表，而且每次學(xué)習(xí)都要求記筆記，并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行檢查和考核。
3、注重發(fā)現(xiàn)模范、宣傳模范和學(xué)習(xí)模范。積極參與道德模范、“最美人物”、“身邊好人”、“身邊正能量”等先進(jìn)人物評(píng)選推薦、學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。組織法律服務(wù)從業(yè)人員重點(diǎn)開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)文明單位”的職業(yè)道德教育，“愛(ài)崗敬業(yè)”的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)教育，法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)、法律服務(wù)文明誠(chéng)信教育專題活動(dòng)等。鼓勵(lì)干部職工多讀書(shū)、讀好書(shū)，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情、民族精神、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。
4、持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。在市文明辦指導(dǎo)下，精心策劃、認(rèn)真組織，建立市司法局法律服務(wù)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)社區(qū)開(kāi)展法律服務(wù)，參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。積極響應(yīng)文明辦號(hào)召，建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，認(rèn)真按要求開(kāi)展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿活動(dòng)以及完成市文明辦布置的志愿服務(wù)工作。
二、文明單位創(chuàng)建工作存在的問(wèn)題和不足。
1、創(chuàng)建舉措落實(shí)不夠到位。站的角度不夠高，習(xí)慣等著上級(jí)的要求來(lái)推進(jìn)，缺乏力度，單位創(chuàng)建特色不明顯。
2、“評(píng)時(shí)嚴(yán)”、“平時(shí)散”現(xiàn)象仍一定程度存在?！爸亟Y(jié)果、輕過(guò)程”，“要牌子，真抓實(shí)創(chuàng)不到位”等錯(cuò)誤創(chuàng)建觀念和現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。
3、創(chuàng)建工作思路有待進(jìn)一步拓寬。局限于單位內(nèi)部抓創(chuàng)建，對(duì)文明單位建設(shè)的深刻內(nèi)涵理解認(rèn)識(shí)存在一定偏差。
1、加強(qiáng)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，使全市各文明單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)共享，幫助爭(zhēng)創(chuàng)單位開(kāi)闊創(chuàng)建思路，更新創(chuàng)建理念。
2、及時(shí)修訂相關(guān)文明單位創(chuàng)建管理的辦法規(guī)章?，F(xiàn)行的有些規(guī)章制度內(nèi)容已不能體現(xiàn)時(shí)代要求，運(yùn)行機(jī)制已不適應(yīng)文明單位發(fā)展的需要，管理體制上一些弊端表現(xiàn)得更為明顯。
3、加強(qiáng)系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作力度。要采取有效措施，鼓勵(lì)各機(jī)關(guān)單位帶動(dòng)系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，以提高行業(yè)創(chuàng)建整體水平。
4、強(qiáng)化文明單位的屬地管理。各級(jí)各單位應(yīng)按照市級(jí)文明委的工作要求，加強(qiáng)轄區(qū)文明單位一些創(chuàng)建工作的督辦檢查，督促各級(jí)文明單位從參與社區(qū)共建，落實(shí)綜合治理等工作任務(wù)入手，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)單位的發(fā)展與地方的發(fā)展相互促進(jìn)、共同提高。
5、充分調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，變被動(dòng)創(chuàng)建為主動(dòng)創(chuàng)建。進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)功能，提高群眾對(duì)文明創(chuàng)建的知曉率、支持率和滿意率。在考核標(biāo)準(zhǔn)中，要做到定量和定性相結(jié)合。日常管理、理論學(xué)習(xí)、宣傳工作、文明創(chuàng)建等方面進(jìn)行量化考核，基層群眾對(duì)文明創(chuàng)建工作的知曉度、滿意度、支持度進(jìn)行定性分析，兩項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)考核，基層群眾的定性分析加權(quán)比重要達(dá)到60%以上，機(jī)關(guān)事業(yè)單位重在提高工作效率，樹(shù)立良好形象。
6、進(jìn)一步健全文明單位創(chuàng)建工作機(jī)制。一是調(diào)研機(jī)制。加強(qiáng)調(diào)研力度，通過(guò)調(diào)研促進(jìn)創(chuàng)建的深入，通過(guò)督促提高創(chuàng)建的實(shí)效;二是建立激勵(lì)機(jī)制。要根據(jù)考核情況，對(duì)文明創(chuàng)建工作落實(shí)好的單位予以表彰;對(duì)考核不合格者，要給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，還要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是建立工作聯(lián)系機(jī)制。密切與黨委、人大、政府、政協(xié)的聯(lián)系，組織部分人大代表、政協(xié)委員和新聞?dòng)浾哌M(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)座談會(huì)、通氣會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)等形式，及時(shí)反饋基層文明創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，獲得更多的合力支持。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十六
近階段，郝崗三中積極開(kāi)展了創(chuàng)建精神文明校園的活動(dòng)，校園的好人好事層出不窮，一個(gè)“積極向上勤奮學(xué)習(xí)，助人為樂(lè)，拾金不昧，誠(chéng)信至善，尊師愛(ài)校”的優(yōu)良風(fēng)氣成為校園一道道靚麗的風(fēng)景線。
郝崖潔——大公無(wú)私。
六（4）班班長(zhǎng)郝崖潔，工作非常負(fù)責(zé)，熱心班級(jí)工作，在全班有較高威望，她學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)不斷進(jìn)步，多次拾到錢(qián)財(cái)都如實(shí)上交。他一心為著集體，一心為著他人，毫無(wú)自私自利之心。
沈澳鵬——環(huán)保大使。
六（3）班沈澳鵬同學(xué)熱愛(ài)環(huán)保，愛(ài)護(hù)清潔。經(jīng)常阻止舍友亂扔拉圾。破壞環(huán)境等不良行為，自己以身作則，帶頭搞教室和宿舍的清潔衛(wèi)生，被同學(xué)們稱之為當(dāng)之無(wú)愧的環(huán)保大使。
郝冰輝——拾金不昧。
六（4）班的郝冰輝，拾到飯卡交給老師，這種拾金不昧的精神，值得大家學(xué)習(xí)。
全體校職工——良好榜樣。
12月13日紛紛揚(yáng)揚(yáng)一天一夜的大雪后,我們的校園銀裝束裹,格外清新宜人。但大雪后校園內(nèi)主要道路上,厚厚的積雪也給師生的出行帶來(lái)了不便。14日一早7時(shí)左右,我校教職工在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織帶動(dòng)下,冒著嚴(yán)寒及時(shí)清掃了主要道路上的積雪。，保證了校園正常的學(xué)習(xí)生活次序，同時(shí)也給學(xué)生們樹(shù)立了很好的榜樣，使郝崗三中的校風(fēng)得到了更好的詮釋。
郝崗三中沐浴在這樣的環(huán)境中，定會(huì)有更好的前景，定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十七
xx年底**高速公路開(kāi)通伊始，我所就以創(chuàng)建精神文明活動(dòng)為載體，以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，注重形象建設(shè)，參與了創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照上級(jí)下發(fā)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了全面工作在這期間我們接受了若干次內(nèi)檢外查在不斷對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、彌補(bǔ)不足的過(guò)程中，建設(shè)全面起步，拉動(dòng)規(guī)范化管理水平和服務(wù)質(zhì)量迅速提高，在剛剛建所一年時(shí)間，就被評(píng)為縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、縣級(jí)“文明單位”和市級(jí)“青年文明號(hào)”單位**收費(fèi)所親切自然的文明用語(yǔ)、各項(xiàng)延伸服務(wù)的措施和優(yōu)美的所容所貌，都得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和社會(huì)各界的贊揚(yáng)
xx年，作為**高速公路管委會(huì)的年度先進(jìn)單位，我所在處的指導(dǎo)下，全面開(kāi)展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動(dòng)。
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，管理所年初及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入宣傳，開(kāi)展一系列的創(chuàng)建活動(dòng)，做到了動(dòng)員廣泛，目標(biāo)明確，措施具體。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團(tuán)員青年的創(chuàng)造力，通過(guò)創(chuàng)辦《征費(fèi)期刊》展現(xiàn)我們高速公路收費(fèi)員的風(fēng)采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個(gè)中心，圍繞樹(shù)立“四個(gè)形象”抓住“五個(gè)結(jié)合”開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。
一、以顧客滿意為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“四個(gè)形象”
作為一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，才算真正達(dá)到目的。為此，管理所廣泛向社會(huì)宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過(guò)往司機(jī)客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費(fèi)員向百分之百的客戶使用文明用語(yǔ)”，誠(chéng)懇地希望過(guò)往司乘人員對(duì)**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)給予大力支持，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，服務(wù)卡還公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實(shí)落實(shí)，我所從難點(diǎn)、熱點(diǎn)工作入手，做了很多工作。例如：
1、**高速公路車(chē)流量每年以較快的速度增長(zhǎng)，高峰時(shí)段易出現(xiàn)堵車(chē)現(xiàn)象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會(huì)不滿，成不良影響。針對(duì)這種情況，所多次組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，確定了日、周、年的保暢重點(diǎn)并制定了相應(yīng)的措施。在一天中，早晚上班時(shí)間是重點(diǎn)；在一個(gè)月中，每周的周末兩天是重點(diǎn)；在一年中“三個(gè)黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點(diǎn)。我們根據(jù)重點(diǎn)分別制定“保暢通工作預(yù)案”，確保早、中、晚24小時(shí)車(chē)道暢通。
在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費(fèi)站增開(kāi)備用車(chē)道，盡最大努力最大限度地保障車(chē)輛安全暢通。我們的服務(wù)感動(dòng)了司機(jī)，求得了過(guò)往司機(jī)的理解。冬天，看到收費(fèi)員凍僵的雙手，夏天，看到收費(fèi)員滿頭大汗，許多司機(jī)都為收費(fèi)員的付出所感動(dòng)。在黃金周期間不但沒(méi)有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。去年春運(yùn)期間，管理處領(lǐng)導(dǎo)路過(guò)我們**所，特意下車(chē)慰問(wèn)收費(fèi)員，對(duì)我們的工作表示滿意。
2、強(qiáng)化文明用語(yǔ)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費(fèi)員的文明用語(yǔ)的使用情況納入到了收費(fèi)所《勞動(dòng)紀(jì)律考核辦法》及《收費(fèi)員考核細(xì)則》，收費(fèi)科加大了檢查考核力度，對(duì)收費(fèi)員跟蹤稽查，并經(jīng)常進(jìn)行暗查，對(duì)文明用語(yǔ)不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語(yǔ)使用率達(dá)到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來(lái)入口的“您好，請(qǐng)走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會(huì)說(shuō)“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會(huì)提醒司機(jī)“請(qǐng)您注意交通安全”，受到了過(guò)往司機(jī)的好評(píng)。在不同場(chǎng)合接觸社會(huì)各界人士，都對(duì)我們的文明用語(yǔ)印象深刻，也受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、指路服務(wù)是我們**收費(fèi)所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項(xiàng)目之一。**仙都風(fēng)景區(qū)是國(guó)家級(jí)風(fēng)景旅游點(diǎn)，周邊景點(diǎn)多，新開(kāi)發(fā)的道路多，過(guò)往司機(jī)經(jīng)常向收費(fèi)員問(wèn)路。根據(jù)群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車(chē)指南》1000余份。該項(xiàng)服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評(píng)。
**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說(shuō)是我們年紀(jì)輕的收費(fèi)員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機(jī)問(wèn)路常常是一臉茫然，回答不上來(lái)。根據(jù)群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)熟悉新區(qū)道路、區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位位置，要求收費(fèi)員準(zhǔn)確掌握。全體收費(fèi)員，都能為前往**各地的司機(jī)準(zhǔn)確指路。
4、在道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化方面，及時(shí)向管理處建議，要求路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)重新施畫(huà)了部分路段的道路標(biāo)線，對(duì)收費(fèi)站安全島和燈桿進(jìn)行了徹底粉刷，補(bǔ)植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，在美化路容路貌的同時(shí)也減輕了該路段的交通壓力。針對(duì)出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，xx年，管理處組織人員在此路段鋪設(shè)了“振動(dòng)減速標(biāo)線”，以增加車(chē)輛的剎車(chē)阻力和提醒疲勞駕駛的貨車(chē)司機(jī)，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護(hù)和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過(guò)往車(chē)輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車(chē)環(huán)境。
二、創(chuàng)建工作與加強(qiáng)規(guī)范管理相結(jié)合，加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
所領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結(jié)合起來(lái)。沒(méi)有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒(méi)有基礎(chǔ)，就經(jīng)不住考驗(yàn)，創(chuàng)建成功了也不會(huì)長(zhǎng)久。
管理所開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以來(lái)，按照各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
去年初，收費(fèi)所組織全體員工就《公路汽車(chē)征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》和《**省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)管理辦法》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費(fèi)班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項(xiàng)目之內(nèi)，作為一項(xiàng)常抓不懈工作抓實(shí)抓好。
管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)建章建制，收費(fèi)科負(fù)責(zé)日?；?。兩個(gè)職能部門(mén)及時(shí)進(jìn)行階段考核工作，把考核工作的落腳點(diǎn)放在及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)管理漏洞上，以科學(xué)的管理理念和方法，大大增強(qiáng)了管理所管理工作的科學(xué)性和規(guī)范化。通過(guò)對(duì)考核工作的具體實(shí)施，從中查出不合格項(xiàng)及時(shí)予以改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)好的管理做法則加以強(qiáng)化。做到從管理人員到一線收費(fèi)員，工作有檢查考核、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有整改措施、每月和年終有指標(biāo)兌現(xiàn)。在不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的良性循環(huán)中，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成和各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。
為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織有關(guān)人員對(duì)照文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工作實(shí)際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費(fèi)員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責(zé)》，并印成小冊(cè)子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時(shí)可見(jiàn)，并通過(guò)檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現(xiàn)象。
三、創(chuàng)建工作與員工隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
我們認(rèn)為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)就是要通過(guò)“亮化”員工個(gè)人形象來(lái)達(dá)到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)達(dá)到外樹(shù)形象的目的。圍繞提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們開(kāi)展了各種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，目的是盡快提高整個(gè)員工隊(duì)伍的'思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。xx年以后，員工隊(duì)伍有了變化，為了能夠保持隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不受影響，我們始終緊密結(jié)合實(shí)際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓(xùn)，在全處率先實(shí)施競(jìng)聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊(duì)伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，確保了文明形象和各項(xiàng)任務(wù)的完成。
抓好崗前培訓(xùn)。兩年來(lái)，我們進(jìn)行了數(shù)次培訓(xùn)、軍訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練磨練了意志、強(qiáng)化了紀(jì)律、規(guī)范了行為，又通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)使他們掌握了崗位的基本要求。
堅(jiān)持崗中培訓(xùn)。在崗的收費(fèi)員每周都要進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊(duì)伍，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)精神，我所在全線率先于xx年6月―9月開(kāi)展員工崗位輪換、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)活動(dòng)，每個(gè)班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結(jié)成幫教對(duì)子，采取“師帶徒”的方式進(jìn)行幫教，使每個(gè)員工成為能夠勝任收費(fèi)所各個(gè)崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對(duì)一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項(xiàng)幫教，對(duì)考核不合格、單項(xiàng)業(yè)務(wù)較差的員工缺什么補(bǔ)什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責(zé)任書(shū)、有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過(guò)渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。通過(guò)崗中培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，例如收費(fèi)速度、結(jié)賬速度、點(diǎn)鈔速度、識(shí)別假幣能力及識(shí)別假行駛證能力不斷被突破。xx年，我們還積極為前來(lái)交流學(xué)習(xí)的兄弟所進(jìn)行業(yè)務(wù)操作、模擬現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚(yáng)。
1、通過(guò)調(diào)研，確定思想政治工作的重點(diǎn)。
管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未最終成型。要讓他們?cè)谕瓿墒召M(fèi)任務(wù)的同時(shí)，又能對(duì)外展示四個(gè)形象，要求確實(shí)比較高。如何管好、教育好這樣一支隊(duì)伍，是我們思想政治工作的重要課題。
只靠簡(jiǎn)單說(shuō)教、靠造聲勢(shì)的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對(duì)性地開(kāi)展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。
為此，自xx年開(kāi)通以后，收費(fèi)所領(lǐng)導(dǎo)立即深入基層，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，召開(kāi)了數(shù)次座談會(huì)，全體一線員工參加了座談。事后整理意見(jiàn)和建議，主要反映了他們關(guān)心的今后出路問(wèn)題、如何繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題、崗位考核太多、管理太嚴(yán)有些不適應(yīng)、生活枯燥等問(wèn)題。
通過(guò)調(diào)研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點(diǎn)，認(rèn)為，在嚴(yán)格管理的同時(shí)，必須附之以良好的服務(wù)與真誠(chéng)的關(guān)心。把思想工作和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合、“以人為本”，把無(wú)情管理和有情服務(wù)相結(jié)合，把打擊歪風(fēng)邪氣和弘揚(yáng)正氣相結(jié)合，育和個(gè)別幫助相結(jié)合。目前在管理所，各級(jí)管理人員了解收費(fèi)員需要，關(guān)心收費(fèi)員思想和生活，已成為共識(shí)。今年管理所工作報(bào)告提出了“走動(dòng)管理”的工作方法，即“走進(jìn)收費(fèi)崗?fù)ぁ⒆哌M(jìn)員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
2、開(kāi)展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。
根據(jù)收費(fèi)員反映生活枯燥單調(diào)的問(wèn)題，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實(shí)際，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來(lái)，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團(tuán)總支組織的慶開(kāi)通一周年演出，我所數(shù)個(gè)節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強(qiáng)烈，即愉悅了生活，又達(dá)到了教育的目的。
xx年至今前后幾次投入資金，建造活動(dòng)場(chǎng)所如籃球場(chǎng)、乒乓球室等，配備了文體器材開(kāi)展文體活動(dòng)，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛(ài)工作，增加了隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、完善制度，不斷建立有效機(jī)制。
從xx年上半年開(kāi)始，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我們收費(fèi)工作的實(shí)際，將原先的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”改為“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，極大地提高了收費(fèi)效率，同時(shí)保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對(duì)過(guò)往司乘人員。經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的實(shí)踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會(huì)認(rèn)同，目前已在**全線得到推廣。4、學(xué)先進(jìn)、樹(shù)標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)**高速公路管委會(huì)、管理處的會(huì)議精神和工作要求，管理所結(jié)合工作實(shí)際，深入開(kāi)展了評(píng)選先進(jìn)和三文明評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，在廣大員工中開(kāi)創(chuàng)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)一流、比貢獻(xiàn)的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的評(píng)選辦法，管理所在全所范圍每月開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)，目的是鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。在三文明的評(píng)選活動(dòng)中，開(kāi)通以來(lái)有150余人次先后榮登光榮榜！
總之，開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們的各項(xiàng)工作都有了較大的進(jìn)展和提高，但是，離我省文明行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我們要借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)深入開(kāi)展系列創(chuàng)建活動(dòng)。xx年我們的工作重點(diǎn)是：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再上臺(tái)階。以班組建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高全員綜合素質(zhì)。進(jìn)一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義，提高員工文明服務(wù)的意識(shí)，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，為司乘人員提供更加滿意的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十八
所成立于二00二年十二月二十八日，隸屬于公路管理處，于**年*月*日*時(shí)正式開(kāi)始收費(fèi)，收費(fèi)所設(shè)三進(jìn)五出，實(shí)行一進(jìn)二出收費(fèi)方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團(tuán)員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍。
公路所自開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，就以鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六字方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”和“文明樣板路”等活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的公路所為己任，樹(shù)起所文明窗口形象，使所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。
在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”和“文明樣板路”等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，并實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績(jī)提高顯著。2003年度被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”。2004年繼續(xù)開(kāi)展深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)市級(jí)“文明單位”、市級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”等文明活動(dòng)，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。
一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)。
我所自成立以來(lái)，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，組織員工。
軍訓(xùn)。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型務(wù)實(shí)型服務(wù)型的隊(duì)伍。
（一）、為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。2004年4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2002年，在未開(kāi)通前組織新招人員到其他收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)地操作學(xué)習(xí)，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通順利進(jìn)行收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備；2003年，所每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識(shí)別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統(tǒng)一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全所收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。2004年，在2003年度的各項(xiàng)基礎(chǔ)上，還有的是對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)水平教差的收費(fèi)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、所與所之間收費(fèi)員進(jìn)行異地交流、崗位輪換學(xué)習(xí)、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)等。2004年4月份，在管理處收費(fèi)科的組織下，與所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照“十六”字方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討。
工作體會(huì)。
疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費(fèi)人員思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
成立以來(lái)，所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)下去，從組織制度上保證對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的近期任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。
（一）、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。
（二）、全所動(dòng)員，積極參與，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，使文明創(chuàng)建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。
（三）、建立健全創(chuàng)建機(jī)制。我所根據(jù)實(shí)際建立健全了各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
進(jìn)一步提高管理能力和管理水平。把加強(qiáng)班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法定期檢查考核實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理做到獎(jiǎng)罰分明有效的激勵(lì)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開(kāi)規(guī)范的管理制度，我所始終堅(jiān)持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、辦公室、收費(fèi)科、收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，根據(jù)工作要求制定完善了《收費(fèi)紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺(tái)帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《競(jìng)聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評(píng)選辦法》、《開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評(píng)選考核小組”、“競(jìng)聘上崗考核小組”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開(kāi)展創(chuàng)建過(guò)程中，認(rèn)真抓好收費(fèi)所的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好花草樹(shù)木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對(duì)大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車(chē)道，當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實(shí)行檢查監(jiān)督，打造一個(gè)“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，2003年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評(píng)為了縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，同時(shí)在2004年，我所也已順利通過(guò)創(chuàng)建“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的初次考評(píng)。
加強(qiáng)食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營(yíng)養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購(gòu)置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。從細(xì)處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，開(kāi)展三文明評(píng)選。
我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作。提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費(fèi)工作順利開(kāi)展，通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費(fèi)員、監(jiān)控員能熟練掌握各項(xiàng)崗位技能；加大稽查力度，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式來(lái)開(kāi)展稽查工作；積極與其他兄弟收費(fèi)所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車(chē)型判別問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方所，并進(jìn)行討論和統(tǒng)一，對(duì)個(gè)別水平不高的收費(fèi)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開(kāi)展對(duì)假行駛證的協(xié)查工作。在處收費(fèi)科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結(jié)和積累，各收費(fèi)人員均具有較強(qiáng)的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機(jī)使用假行駛，就將車(chē)輛型號(hào)和車(chē)牌進(jìn)行登記匯總上報(bào)，力求全線統(tǒng)一，從而減少費(fèi)源的流失和車(chē)型改判率。
每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，提高收費(fèi)員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)為了體現(xiàn)文明評(píng)選的公平性、真實(shí)性、合理性，所考核小組針對(duì)2003年評(píng)比辦法，進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，從實(shí)際出發(fā)，細(xì)化考核評(píng)選條列和內(nèi)容，讓員工能及時(shí)找出與別人的差距，及時(shí)解決提高。通過(guò)開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的收費(fèi)員工，起到了帶頭模范的作用，帶領(lǐng)著我們收費(fèi)人員全面的提高，使整個(gè)收費(fèi)所形成你追我趕、不甘落后的新氣象。
五、積極開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，拓展服務(wù)內(nèi)容。
所自開(kāi)通以來(lái)，就以開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，狠抓文明服務(wù)，規(guī)范文明用語(yǔ)，要求收費(fèi)員應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。2003年，收費(fèi)員僅僅局限于“你好！請(qǐng)走好！”、“你好！請(qǐng)付xx元，收你xx元，找你xx元，請(qǐng)走好！”等文明用語(yǔ)，2004年，為了減輕司乘人員旅途的勞累，能讓司乘人員真正感到賓至如歸的溫暖，同時(shí)也提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，要求收費(fèi)員靈活運(yùn)用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)微笑服務(wù)，如“你好！歡迎走！”、“辛苦了！”、“一路平安！”“請(qǐng)不要超速！”、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全！”等等，為讓司機(jī)了解高速公路的特點(diǎn)，所要求收費(fèi)員在保證準(zhǔn)確、快速的售票、發(fā)卡的同時(shí)，必須為過(guò)往司乘人員提供便民服務(wù)，如發(fā)放小地圖、高速公路新交通規(guī)則、文明服務(wù)承諾等，并要求收費(fèi)員必須掌握風(fēng)土人情、熟悉公路周邊縣市環(huán)境、大致要了解其他高速公路各出口周邊環(huán)境；根據(jù)收費(fèi)職業(yè)特點(diǎn)，積極開(kāi)展以收費(fèi)為主題的活動(dòng)，如開(kāi)展演講比賽、文明服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、判別車(chē)型、盲打比賽等業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，使全所員工充分掌握文明服務(wù)內(nèi)容，讓收費(fèi)在文明服務(wù)這方面成為一種習(xí)慣；在崗?fù)ら_(kāi)展“送溫暖”服務(wù)，免費(fèi)為司乘人員提供開(kāi)水、修理工具等為司乘人員排憂解難。我所在文明服務(wù)方面等到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與兄弟所的表?yè)P(yáng)和肯定。
六、積極探索，不斷改革創(chuàng)新。
隨著改革開(kāi)放的不斷推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，高速公路如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，打造浙江高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開(kāi)創(chuàng)文明創(chuàng)建新局面，就必須與時(shí)俱進(jìn)、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。
所積極探索，學(xué)習(xí)其他收費(fèi)所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際，于2003年5月1日開(kāi)始實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)工作制度。通過(guò)4月份的試運(yùn)行，全所員工一致認(rèn)為四班二運(yùn)轉(zhuǎn)的上班模式有效可行。1、休息時(shí)間的增多，使收費(fèi)員更能以飽滿的精神狀態(tài)為過(guò)往的車(chē)輛服務(wù)，更出色的開(kāi)展收費(fèi)工作，2、在實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)的上班模式后，我所文明服務(wù)質(zhì)量相對(duì)提高，3、收費(fèi)差錯(cuò)率大大減少。
為了全面提高收費(fèi)所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力處高效率、高運(yùn)轉(zhuǎn)、高質(zhì)量服務(wù)和高水平管理，打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍，同時(shí)也為充分發(fā)揮員工的工作能力，挖掘優(yōu)秀人才，任人唯賢，建立一套科學(xué)的用人機(jī)制，按照管委會(huì)、管理處有關(guān)實(shí)行輪崗、競(jìng)聘上崗、末位淘汰制的要求，結(jié)合管理處效能建設(shè)有關(guān)通知精神，處領(lǐng)導(dǎo)把所作為競(jìng)騁上崗和末位淘汰制實(shí)施的一個(gè)試點(diǎn)，作為效能建設(shè)的一部分。我所在8月份試行了競(jìng)聘上崗、末位待崗工作，通過(guò)競(jìng)聘上崗，使參加競(jìng)聘人員都得到了很好的鍛煉與提高，也使優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)也使其他員工受到了很大的鼓舞。遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，并以“能者上、平者讓、庸者下”為宗旨的崗位競(jìng)聘，激勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
七、發(fā)揮工、青組織作用，加強(qiáng)宣傳力度。
重視宣傳工作，組織所里在寫(xiě)作方面有特長(zhǎng)的員工成立宣傳小組，搜集信息資料，利用。
黑板報(bào)。
期刊簡(jiǎn)報(bào)等多種形式，宣傳收費(fèi)所和外界的新風(fēng)新貌傳遞工作動(dòng)態(tài)，依托宣傳陣地來(lái)加強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)我所對(duì)外的透明度，提高文明服務(wù)質(zhì)量。2003年先后創(chuàng)辦《收費(fèi)期刊》《簡(jiǎn)報(bào)》黑板報(bào)等，讓社會(huì)了解我們高速公路特點(diǎn)和了解我們收費(fèi)所的政策法規(guī)，與同行各單位之間增進(jìn)了交流，對(duì)提高我所形象起到重要作用。我們還制定了文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和投訴電話，提高了社會(huì)對(duì)我所的監(jiān)督力度,從而推動(dòng)我所服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。所在宣傳和爭(zhēng)創(chuàng)工作上開(kāi)辟了新的陣地，同時(shí)與**縣旅游局取得聯(lián)系，由**縣旅游局出資制作了5000多張印有小地圖服務(wù)承諾咨詢電話的小卡片發(fā)放給司乘人員，不但提供給司乘人員方便，也提高了工作效率，擴(kuò)大了宣傳范圍，樹(shù)立收費(fèi)所窗口形象。
八、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，杜絕安全事故發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作一直是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，不能有任何僥幸心理，不能有絲毫麻痹思想，要充分認(rèn)識(shí)到安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感，我所在一開(kāi)始就把安全生產(chǎn)工作放在首位。在2003年年初就對(duì)安全生產(chǎn)工作做了部署，結(jié)合實(shí)際情況制定了安全生產(chǎn)。
責(zé)任書(shū)。
特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生有效的消除了安全事故的發(fā)生。
在今后的工作中，我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，提高素質(zhì)為根本，先進(jìn)典型為榜樣，本著“文明服務(wù)、安全暢通、依法征費(fèi)、應(yīng)征不漏”的工作原則，強(qiáng)化窗口意識(shí)，樹(shù)立良好形象，為高速公路的飛躍發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇十九
大家好！歡迎參觀**實(shí)驗(yàn)學(xué)校，下面由我介紹學(xué)校環(huán)境文化建設(shè)工作情況。
我校是省委、省政府為整合教育資源，改善辦學(xué)條件，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，在原來(lái)的三所邊遠(yuǎn)學(xué)校合并過(guò)來(lái)的，是一所從四年級(jí)至九年級(jí)教育移民扶貧寄宿制學(xué)校。學(xué)校2012年9月正式建成投入使用，學(xué)校總占地面積121.299畝，建筑面積26512.2平方米；，現(xiàn)有學(xué)生1490人，其中小學(xué)部共有550人，中學(xué)部共同有940人，共有26個(gè)班。學(xué)校有專任教師101人，其中具有副高職稱7人，具有中級(jí)職稱29人，具有初級(jí)職稱65人，現(xiàn)有省級(jí)學(xué)科帶頭人8人，縣級(jí)骨干15人。生源主要來(lái)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
學(xué)校開(kāi)辦近四年來(lái)，以“博納勵(lì)新、雅行致遠(yuǎn)”為核心思想。在教書(shū)育人中我們秉承“博納于微，雅貫于行”的校訓(xùn)，不斷加強(qiáng)常規(guī)管理，狠抓校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，逐漸形成了“文明、守紀(jì)、禮貌、誠(chéng)信”的校風(fēng)，“身正、博學(xué)、愛(ài)生、敬業(yè)”的教風(fēng)和“惜時(shí)、好學(xué)、活潑、踏實(shí)”的學(xué)風(fēng)。
我校的規(guī)劃理念是以“花園校園”為背景，以“博”和“雅”為元素，圍繞“學(xué)習(xí)、生活、運(yùn)動(dòng)”三大功能主題，按照“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，分批達(dá)標(biāo)”的思路，力爭(zhēng)把我校建設(shè)成書(shū)畫(huà)校園、人文校園、博雅校園、和諧校園和品質(zhì)校園。
一、園林文化。
1、本土元素一眼望去，校道兩邊的是小葉桉榕，樹(shù)體挺拔、茂密。象征著學(xué)生們對(duì)生活要樂(lè)觀向上，茁壯成長(zhǎng)。再來(lái)看看樹(shù)下的這些園林，里面陳列著形狀各異的壇壇罐罐、以及石磨、石臼、農(nóng)具等，這些都是臨高老百姓世世代代的生活元素，如今社會(huì)發(fā)展，有些已被歷史所遺忘，幾近從孩子一輩眼前消逝，然而那是中華民族發(fā)展生活史的產(chǎn)物和見(jiàn)證。所以挖掘產(chǎn)物，重新認(rèn)識(shí)和教育，是我校的文化走向更深的層次。我們從農(nóng)村回收被遺棄的這些東西，置放于校道、樹(shù)底，添上土方種上花籽，微風(fēng)一撫，煞是驚艷。花開(kāi)是雅，壇罐盛裝的是博。
2、漁家文化。
臨高位屬海南西部，自古是個(gè)漁米之鄉(xiāng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具匠心，就地取材，將我縣的人文景觀、特色元素等溶入校園文化當(dāng)中。大家看這兩艘漁船，是漁民廢棄在海邊的漁船，我們拿回來(lái)后，經(jīng)過(guò)加工利用，并賦予它“思源號(hào)”“博雅號(hào)”，這兩艘漁船陳列在這里，猶如在浩瀚無(wú)邊的大海航行，激勵(lì)我們?nèi)w教師勤勉育人，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)圖強(qiáng)，在育人過(guò)程中要因人而宜，因材施教，這恰恰是“漁家文化”在學(xué)校的最好詮釋。
3、石頭文化。
石文化的源頭在中國(guó)。千百年來(lái)，國(guó)人的愛(ài)石、藏石、品石之風(fēng)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，形成了一種傳統(tǒng)的石文化。環(huán)境建設(shè)是校園文化建設(shè)的重要組成部分，而石頭文化有助于陶冶情操，激發(fā)開(kāi)拓進(jìn)取精神，約束不良風(fēng)氣和行為。如今，無(wú)論您站在哪個(gè)園區(qū)旁，都會(huì)看到陳列著一個(gè)個(gè)天然石，并刻上“博”“愛(ài)”“仁”等的字樣，一塊塊造型各異、雕刻精美文字的石頭，與我校的綠樹(shù)、草坪互相映襯，呈現(xiàn)和諧校園之美！
4、圖案文化。
若大的草坪，如不賦予它的寓意，那就顯得單調(diào)了，我們?cè)谶@一片綠茵茵草地上修建起了微型“長(zhǎng)城”，微型“烽火臺(tái)”，還有“領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)”，營(yíng)造一種向上的氛圍；用各種名貴的花木栽種成各種圖案造型：有臺(tái)灣島，有釣魚(yú)島，有“思源”二字拼音……種種圖案，種種造型，都是圍繞“愛(ài)國(guó)愛(ài)?！眮?lái)設(shè)計(jì)，構(gòu)成獨(dú)立的景致，增加了校園文化底蘊(yùn)，同時(shí)對(duì)學(xué)生起到愛(ài)國(guó)教育的作用。
二、運(yùn)動(dòng)休閑文化。
這里是休閑運(yùn)動(dòng)區(qū)。首先看到的是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，300米的塑膠跑道，使您仿佛看到運(yùn)動(dòng)健兒在賽跑；中間的綠蔭是足球場(chǎng)，使您仿佛看到孩子們?cè)谔咔蜴覒?；旁邊的多個(gè)籃球場(chǎng)，您總能看見(jiàn)師生一起練球的場(chǎng)面。它們與中央廣場(chǎng)、湖邊小道一起構(gòu)成我校的運(yùn)動(dòng)休閑文化，課余飯后，打打球，健健身，散散步，也是一種引導(dǎo)和熏陶。
三、中央廣場(chǎng)的文化。
我們站在這個(gè)地方，是學(xué)校的中心，我們稱這里為中央廣場(chǎng)，這里的文化建設(shè)是經(jīng)教師的集思廣益，最后形成方園文化和龍文化。32棵香樟樹(shù)配以圓形花壇，18棵金錢(qián)榕配以方形花壇。圓形代表和諧、圓滿；方形代表規(guī)矩、端正，是雅文化的又一力證。而其中18棵金錢(qián)容都是龍的造型，寓意我們都是龍的傳人，每個(gè)人都能騰飛、積極向上、立品高遠(yuǎn)、胸懷天下，正好詮釋博文化。
四、各建筑群的文化。
我們以中央廣場(chǎng)為軸心，東面一樓學(xué)生食堂，南面為綜合教學(xué)樓，西邊一樓藝術(shù)館，北面一樓為圖書(shū)館和閱覽室，二樓以上做為學(xué)生及教師公寓。每座樓我們都會(huì)賦予它教育功能，如在綜合教學(xué)樓上刻上社會(huì)主義的核心價(jià)值觀24個(gè)字，培養(yǎng)學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀；教工公寓訓(xùn)示是：“態(tài)度決定高度”和“身正為范，學(xué)高為師”；男生公寓訓(xùn)示是：“習(xí)慣主宰人生和陽(yáng)光大氣”，女生公寓訓(xùn)示是：“讀書(shū)改變命運(yùn)和溫文爾雅”，圖書(shū)館顯示是；“營(yíng)造書(shū)香校園，師生共寫(xiě)隨筆”。等，這些醒目的大字，具有潛移默化的影響力，使青少年受到感染和熏陶。除其之外，我們這樣的建筑群設(shè)計(jì)還有另外一種寓意，不知大家注意到了沒(méi)有，我們的建筑群整體格局形成四合院式，表達(dá)的意思是方正和規(guī)矩。也是希望學(xué)生在這里能誠(chéng)實(shí)做人，遵紀(jì)守法，做一個(gè)社會(huì)有用的人。
五、教學(xué)區(qū)文化。
1、墻壁文化。
讓每一面墻壁都會(huì)說(shuō)話，讓每一條通道都富有生命力，讓每一個(gè)設(shè)施都具有教育功能，讓校園環(huán)境成為滋養(yǎng)學(xué)生心靈的沃土，這是學(xué)校對(duì)校園環(huán)境建設(shè)的要求。學(xué)校充分利用空白墻壁，分別掛上標(biāo)語(yǔ)、浮雕、窗櫥、書(shū)簡(jiǎn)、名家書(shū)法展示等，您們看，有23塊木刻浮雕，內(nèi)容是些名人的典故和古近代教育家的雕像，激勵(lì)學(xué)生認(rèn)識(shí)歷史、學(xué)習(xí)先賢、立志報(bào)國(guó)；走廊過(guò)道有縣書(shū)畫(huà)家創(chuàng)作的作品，讓五千年的國(guó)粹得到傳承與發(fā)揚(yáng)；有“56個(gè)民族是一家”為主題的畫(huà)廊，象征著我們偉大祖國(guó)的和平；統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)；有古香古色書(shū)簡(jiǎn)，讓學(xué)生從小就受到國(guó)學(xué)教育，讓他們感受到高雅的文化氣息，從中受到啟迪和警示；還有……。如今，無(wú)論你站在哪個(gè)角落，校園處處流淌著中華五千年文化的浩瀚與燦爛，是愛(ài)國(guó)主義教育、思想品德教育、養(yǎng)成教育的主陣地。
2、走廊文化。
走廊文化更是我校的一大亮點(diǎn)，在每一個(gè)樓層走廊頂部分別懸掛著名言警句和有關(guān)文明禮儀等的匾塊，無(wú)聲地規(guī)范著學(xué)生的言行舉止，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
再把目光放低點(diǎn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)班級(jí)門(mén)前都有張班級(jí)名片，這是班主任結(jié)合本班學(xué)生實(shí)際而提出來(lái)的寄語(yǔ)，是浸透著班主任的育人思想，寄語(yǔ)用語(yǔ)簡(jiǎn)短，濃縮班級(jí)精神，讀來(lái)朗朗上口，便于學(xué)生記憶。
現(xiàn)在我們所看到整齊陳放在這里的小黑板，是教師粉筆書(shū)法展示，作品展每天更換，學(xué)校希望教師不僅有扎實(shí)的基本功，更要通過(guò)其來(lái)豐富自身的內(nèi)涵，打造出擁有陽(yáng)光、智能廣博的教師團(tuán)隊(duì)。
3、書(shū)吧文化。
書(shū)吧是參觀的最后一站了，這也是我校的一大特色，我們開(kāi)設(shè)書(shū)吧初衷是因?yàn)槲覀儗W(xué)校在剛開(kāi)辦時(shí)，我們就要求老師要坐班，你們都知道，我們學(xué)校的老師是從三個(gè)學(xué)校合并過(guò)來(lái)的，他們身上有著不好的習(xí)慣就是愛(ài)到江邊喝老吧茶，不僅影響到學(xué)校的管理，還有損教師形象，對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)影響惡劣。
為了把老師的心收回來(lái)，培養(yǎng)教師讀書(shū)的習(xí)慣，推動(dòng)學(xué)校“書(shū)香校園”建設(shè)，在校長(zhǎng)的策劃下，學(xué)校決定開(kāi)設(shè)書(shū)吧，開(kāi)設(shè)初期，得到了省委老領(lǐng)導(dǎo)，縣委宣傳部、縣委辦、教育局領(lǐng)導(dǎo)大力支持，給學(xué)校書(shū)吧捐贈(zèng)了大量的書(shū)款、書(shū)籍和設(shè)備。如今，老師們課前課后到書(shū)吧泡一杯熱茶，喝一杯咖啡，看看書(shū)備備課，享受著校園的生活。書(shū)吧的開(kāi)設(shè)，更好的改變老師的習(xí)慣，讓教師從文瀾江邊的茶桌旁走向讀書(shū)的地方，從麻將場(chǎng)走向書(shū)場(chǎng)走向運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。
今天我就介紹到這里。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)。請(qǐng)各位慢慢品茶，謝謝！
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇二十
**所成立于xx年十二月二十八日，隸屬于**公路**管理處，于**年*月*日*時(shí)正式開(kāi)始收費(fèi)，收費(fèi)所設(shè)三進(jìn)五出，實(shí)行一進(jìn)二出收費(fèi)方式。全所現(xiàn)有員工*名，其中黨員*名，團(tuán)員*名，*周歲以下青年員工*名，是一支充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍。
**公路**所自開(kāi)始收費(fèi)以來(lái)，就三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，按照“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的十六方針來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“文明服務(wù)窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”和“文明樣板路”等活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心、以“暢、潔、綠、美”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，全面建設(shè)具有特色的**公路**所為己任，樹(shù)起**所文明窗口形象，使**所成為高速公路收費(fèi)所的先進(jìn)典范。
在創(chuàng)建“文明單位”、“文明示范窗口”、“青年文明號(hào)”和“文明樣板路”等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng)建工作水平，建立良好的機(jī)制，成立創(chuàng)建工作小組，制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，并實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制，分配到各班組，認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。通過(guò)廣大干職人員共同努力下，不斷完善建設(shè)，各項(xiàng)工作成績(jī)提高顯著。xx年度被評(píng)為縣級(jí)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“衛(wèi)生先進(jìn)單位”。xx年繼續(xù)開(kāi)展深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，年初所召開(kāi)了所務(wù)會(huì)議，對(duì)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行討論，總結(jié)了過(guò)去的一年創(chuàng)建成果和不足，并在過(guò)去一年的文明創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)申報(bào)市級(jí)“文明單位”、市級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”、“星級(jí)收費(fèi)所”等文明活動(dòng)，并專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展分階段實(shí)施。
一、加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身隊(duì)伍建設(shè)。
我所自成立以來(lái)，就加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，組織員工軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍。
（一）、為了增強(qiáng)“愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工的政治素養(yǎng)，一方面是以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，定期組織全所人員學(xué)習(xí)馬列主義和三個(gè)代表重要思想，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷提高自身思想素質(zhì)；另一方面，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育和革命精神、道德風(fēng)范教育，立足本職，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)積極探索、勇于創(chuàng)新、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的隊(duì)伍。xx年4月，所團(tuán)支部組織團(tuán)員青年職工參加悼念革命先烈，緬懷英雄活動(dòng)，參觀英雄紀(jì)念館，聆聽(tīng)英雄光輝事跡，通過(guò)這些活動(dòng)，大家受到了很大鼓舞，催人奮進(jìn)增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，大大提高了職工的敬業(yè)精神。
（二）、提高員工的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍。每月定期和不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。xx年，在未開(kāi)通前組織新招人員到其他收費(fèi)所進(jìn)行實(shí)地操作學(xué)習(xí)，在即將開(kāi)通時(shí)，所又組織全所人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作演練，為開(kāi)通順利進(jìn)行收費(fèi)做好充分的準(zhǔn)備；xx年，所每月組織收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并開(kāi)展了如車(chē)型判別比賽、識(shí)別假行駛證、綜合業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)了全所車(chē)型判別的統(tǒng)一、減少了車(chē)型誤判率；打擊了使用假行駛證偷逃通行費(fèi)行為，挽回了一部分通行費(fèi)損失；增加了全所收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)保有量，提高了收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。xx年，在xx年度的各項(xiàng)基礎(chǔ)上，還有的是對(duì)個(gè)別業(yè)務(wù)水平教差的收費(fèi)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、所與所之間收費(fèi)員進(jìn)行異地交流、崗位輪換學(xué)習(xí)、管理人員下車(chē)道學(xué)習(xí)等。xx年4月份，在管理處收費(fèi)科的組織下，與**所收費(fèi)員進(jìn)行了對(duì)調(diào)交流、學(xué)習(xí)。在交流過(guò)程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照“十六”方針認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在工作之余討論收費(fèi)操作、辨別假行駛證和判別車(chē)型工作中各自的經(jīng)驗(yàn)，在不斷的討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)中提高了工作能力，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，對(duì)所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過(guò)采取靈活新穎的方式營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每月召開(kāi)全所員工進(jìn)行思想交流、探討工作體會(huì)、疑難問(wèn)題等來(lái)不斷提高收費(fèi)人員思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時(shí)，鼓勵(lì)和支持員工利用業(yè)余培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過(guò)各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。
二、完善組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
成立以來(lái)，**所高度重視精神文明建設(shè)，把文明創(chuàng)建活動(dòng)放在了重要的地位，將文明創(chuàng)建活動(dòng)作為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要目標(biāo)和重要保證。組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了以黨政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職能負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開(kāi)展，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)下去，從組織制度上保證對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成了齊抓共管，全員參與的工作機(jī)制，并以目標(biāo)管理責(zé)任制的形式把文明創(chuàng)建工作列入考核內(nèi)容。具體措施上，制定文明創(chuàng)建的規(guī)劃綱要和實(shí)施辦法，明確創(chuàng)建目標(biāo)，將創(chuàng)建工作的`近期任務(wù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，納入到整個(gè)工作當(dāng)中。
（一）、定期召開(kāi)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，檢查監(jiān)督創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，分析創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施并落實(shí)到實(shí)處，極大地提升了我所文明創(chuàng)建活動(dòng)的水平。
（二）、全所動(dòng)員，積極參與，強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)，廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建工作。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，大力宣傳創(chuàng)建意義，提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，使文明創(chuàng)建活動(dòng)真正成為每個(gè)員工的事，成為廣大員工的自覺(jué)行動(dòng)，使廣大員工在參與中受到教育，在實(shí)踐中得到提高。
（三）、建立健全創(chuàng)建機(jī)制。我所根據(jù)實(shí)際建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高管理能力和管理水平。把加強(qiáng)班組建設(shè)和班組管理作為創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，制定了相應(yīng)的創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期檢查考核，實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，做到獎(jiǎng)罰分明，有效的激勵(lì)了班組、員工的創(chuàng)建積極性。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，改善創(chuàng)建環(huán)境。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，內(nèi)業(yè)管理離不開(kāi)規(guī)范的管理制度，我所始終堅(jiān)持按照“抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以人為本的管理方式，重視制度建設(shè)，結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制，規(guī)范內(nèi)部管理。全所上下統(tǒng)一制定了所長(zhǎng)、辦公室、收費(fèi)科、收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)員等各個(gè)崗位的工作職責(zé)，根據(jù)工作要求制定完善了《收費(fèi)紀(jì)律考核細(xì)則》、《衛(wèi)生管理制度》、《臺(tái)帳管理制度》、《監(jiān)控管理制度》、《實(shí)行四班二運(yùn)轉(zhuǎn)制度》、《競(jìng)聘上崗、末位淘汰實(shí)施方案》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《食堂就餐制度》、《文明班組、文明示范員評(píng)選辦法》、《開(kāi)展三文明評(píng)選活動(dòng)補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格制度管理，作到有章可循、有據(jù)可依。同時(shí)為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，我所建立了相應(yīng)的組織檢查監(jiān)督體系，成立了“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“環(huán)境衛(wèi)生考核監(jiān)督小組”、“安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“三文明評(píng)選考核小組”、“競(jìng)聘上崗考核小組”等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行所長(zhǎng)親自抓，分管人員具體抓。通過(guò)考核激勵(lì)機(jī)制的建立，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
改善環(huán)境，提供良好的服務(wù)設(shè)施，我所在開(kāi)展創(chuàng)建過(guò)程中，認(rèn)真抓好收費(fèi)所的環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)好花草樹(shù)木、做好綠化、美化環(huán)境工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境，對(duì)大樓、車(chē)道、食堂、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生包干區(qū)，做到每天“三部曲”即擦、沖、掃，每月定期徹底打掃，值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗車(chē)道，當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生考核監(jiān)督小組實(shí)行檢查監(jiān)督，打造一個(gè)“暢、潔、綠、美”的工作服務(wù)環(huán)境，xx年我所在全所員工的共同努力下，被**縣評(píng)為了縣級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”，同時(shí)在xx年，我所也已順利通過(guò)創(chuàng)建“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”的初次考評(píng)。
加強(qiáng)食堂管理，我所制定了食堂管理制度，食堂就餐制度。要求炊事員注重營(yíng)養(yǎng)的搭配，研制不同的菜系，盡量滿足各員工不同的飲食習(xí)慣。在食堂配置消毒柜、電冰箱、電視機(jī)等設(shè)施，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，解決員工用水，所建造了浴室，購(gòu)置了供熱水設(shè)備，解決了職工洗澡難的問(wèn)題。從細(xì)處入手，解決職工后顧之憂，真正使職工能夠吃得放心住得舒心、工作安心，為一線職工作好堅(jiān)實(shí)的后盾。
四、加強(qiáng)收費(fèi)管理，開(kāi)展三文明評(píng)選。
我所嚴(yán)格按照高速公路有關(guān)法律法規(guī)、管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，全面貫徹“安全暢通、依法征費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)征不漏”的工作原則來(lái)開(kāi)展收費(fèi)工作。提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、確保收費(fèi)工作順利開(kāi)展，通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使收費(fèi)員、監(jiān)控員能熟練掌握各項(xiàng)崗位技能；加大稽查力度，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽(tīng)、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等方式來(lái)開(kāi)展稽查工作；積極與其他兄弟收費(fèi)所開(kāi)展車(chē)型判別、辨別假行駛證等業(yè)務(wù)交流，針對(duì)收費(fèi)工作中遇到的車(chē)型判別問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方所，并進(jìn)行討論和統(tǒng)一，對(duì)個(gè)別水平不高的收費(fèi)員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)提高辨別能力。我所積極配合高速交警，開(kāi)展對(duì)假行駛證的協(xié)查工作。在處收費(fèi)科的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，本所全體職工繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)有關(guān)真假行駛證的有關(guān)判別知識(shí)。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)踐、交流、總結(jié)和積累，各收費(fèi)人員均具有較強(qiáng)的辨別能力和處理能力。發(fā)現(xiàn)司機(jī)使用假行駛，就將車(chē)輛型號(hào)和車(chē)牌進(jìn)行登記匯總上報(bào)，力求全線統(tǒng)一，從而減少費(fèi)源的流失和車(chē)型改判率。
每月開(kāi)展“文明班組”、“文明班長(zhǎng)”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，提高收費(fèi)員文明服務(wù)業(yè)務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)為了體現(xiàn)文明評(píng)選的公平性、真實(shí)性、合理性，所考核小組針對(duì)xx年評(píng)比辦法，進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，從實(shí)際出發(fā)，細(xì)化考核評(píng)選條列和內(nèi)容，讓員工能及時(shí)找出與別人的差距，及時(shí)解決。
校園文明創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告篇二十一
3、能發(fā)揮典型作用，讓更多婦女在家門(mén)口就業(yè)增收。各地庭院經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都涌現(xiàn)出了很多好的典型，如**縣張平汽車(chē)坐墊有限公司的總經(jīng)理張平，帶動(dòng)周?chē)?萬(wàn)名女性實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收，茌平菜屯“巾幗木業(yè)加工協(xié)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)黃淑華、**縣大棚種植基地帶頭人尹先玲都是巾幗致富帶頭人。在典型的帶動(dòng)下，更多的婦女找到了就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至是找到了創(chuàng)業(yè)的好途徑。這些婦女在家門(mén)口創(chuàng)業(yè)就業(yè)，在實(shí)現(xiàn)增收倍增的同時(shí)，還能照顧好家庭，能夠不耽誤農(nóng)忙等重要的時(shí)節(jié)。
存在的問(wèn)題及建議：一是婦女典型培樹(shù)宣傳還不夠。從調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村婦女的帶頭人不少，但是好多需要我們提供更好的平臺(tái)進(jìn)行培樹(shù)和宣傳，真正的發(fā)揮其帶動(dòng)作用。二是婦女的“當(dāng)家人”少。無(wú)論是軸承加工、畜牧養(yǎng)殖、育苗種植，婦女應(yīng)當(dāng)是從業(yè)的主力軍，但是真正的當(dāng)家人少，絕大部分是為別人打工，干著勞動(dòng)密集型的工作，收入也相對(duì)較少，各級(jí)婦聯(lián)要注重培養(yǎng)帶動(dòng)性強(qiáng)、影響力大的婦女創(chuàng)業(yè)典型。三是農(nóng)村對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)等方面的需求和引導(dǎo)迫切。所到之處，很多婦女群眾都多我們提出了技術(shù)專家指導(dǎo)的需求和走出去看看的迫切愿望，使我們了解了婦女群眾想致富的迫切需求，并感到責(zé)任重大。四是對(duì)“庭院經(jīng)濟(jì)”的理解有偏差。從與所到之處領(lǐng)導(dǎo)、婦女群眾等的交談看，部分領(lǐng)導(dǎo)及群眾對(duì)婦聯(lián)大力倡導(dǎo)新時(shí)期新型庭院經(jīng)濟(jì)的發(fā)展缺乏總體的認(rèn)識(shí)。所以說(shuō)，婦聯(lián)的宣傳應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，各方面工作提升才能比較快。
三、城鎮(zhèn)婦女立足本職崗位建功，在強(qiáng)市名城建設(shè)中展現(xiàn)新風(fēng)采。
本次共調(diào)研了市直的9個(gè)和縣(市區(qū))26巾幗文明崗，其中國(guó)家級(jí)的13個(gè)，省級(jí)的15個(gè)，市級(jí)的7個(gè)。從調(diào)研的總體情況看，無(wú)論是創(chuàng)崗10多年的巾幗文明崗，還是新創(chuàng)設(shè)的崗位，都運(yùn)轉(zhuǎn)良好，樹(shù)立了良好地行業(yè)形象。但崗與崗之見(jiàn)也存一定的差距。
1、各崗的婦女隊(duì)伍都是生力軍。各巾幗文明崗無(wú)論是新崗還是命名接近十年的崗，女性在崗人員的數(shù)量都能占到絕大多數(shù)。尤其是衛(wèi)生、金融、稅務(wù)等服務(wù)行業(yè)的女職工，她們是崗位的主要力量，而且自尊自愛(ài)素質(zhì)高、愛(ài)崗敬業(yè)業(yè)績(jī)強(qiáng)，塑造了聊城現(xiàn)代女性的良好形象。
2、業(yè)績(jī)比較突出。從查看的35個(gè)巾幗文明崗中，無(wú)論是金融行業(yè)、稅務(wù)系統(tǒng)，其業(yè)績(jī)?cè)诒拘袠I(yè)內(nèi)都是很突出的，而且在省內(nèi)、國(guó)內(nèi)也都是名列前茅的。像市汽車(chē)總站、中國(guó)人民銀行聊城分行、中國(guó)聯(lián)通聊城分公司10010網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等業(yè)績(jī)突出，獲得了許多全國(guó)的榮譽(yù)。冠縣民政局婚姻登記管理處開(kāi)創(chuàng)了全省第一家不計(jì)任何費(fèi)用的先例等，在這也體現(xiàn)了巾幗文明崗立足自身崗位建功立業(yè)的根本宗旨。
3、人性化管理亮點(diǎn)多。各巾幗文明崗由于女性成員多或全是女性成員而工作環(huán)境相對(duì)單調(diào)而枯燥的環(huán)境，實(shí)行適合女性特色的人性化管理。比如，市交運(yùn)集團(tuán)汽車(chē)總站成立了春天班、彩虹班等女性班組，溫馨的工作室、多彩的班組文化建設(shè)均體現(xiàn)了人性化管理的效果。
4、開(kāi)展活動(dòng)豐富多彩。各巾幗文明崗均發(fā)揮自身行業(yè)特色和女性成員較多的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了一系列的關(guān)愛(ài)婦女兒童、幫扶困難群體等活動(dòng)，在本單位和行業(yè)中也是文藝宣傳等活動(dòng)的主力軍，在自身工作之余做到了全方位發(fā)展。
存在的問(wèn)題及建議：1、長(zhǎng)效機(jī)制不完善。有的巾幗文明崗創(chuàng)建比較早，各項(xiàng)機(jī)制的建設(shè)還停留在建崗時(shí)期的材料，機(jī)制缺乏長(zhǎng)效性和持續(xù)性。2、宣傳不到位。各巾幗文明崗搞的活動(dòng)豐富多彩，活動(dòng)的榮譽(yù)也很多，但是缺乏宣傳，特別是缺乏從女性視角的宣傳。3、標(biāo)示不夠顯著。部分巾幗文明崗的標(biāo)牌等放置的位置不顯著，特別是在女性較多的崗位，在胸牌、桌牌等方面缺乏標(biāo)示，這些都應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新。4、發(fā)展不平衡。各個(gè)巾幗文明崗的發(fā)展不平衡性也比較的突出，即使是國(guó)家級(jí)的崗也有很大差別，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的驗(yàn)收、檢查，提供平臺(tái)而且把好的崗位經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流展示，崗與崗之間也要經(jīng)常的參觀學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)借鑒提高的效果。
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