在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇一
一、培訓(xùn)對(duì)象：重癥監(jiān)護(hù)室全體護(hù)師 二、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、掌握疾病的?？浦R(shí)，?？萍寄? 2、每人主持護(hù)理查房或科內(nèi)授課1次; 三、培訓(xùn)方式：集中理論培訓(xùn)、自學(xué)。 四、培訓(xùn)內(nèi)容：重癥醫(yī)學(xué)科專科知識(shí)。 1、深靜脈血栓的治療與護(hù)理 2、 常用藥物的藥理作用及不良反應(yīng) 3、 心電圖基礎(chǔ)、異常心電圖識(shí)別 4、 各種隔離患者的防護(hù)
5、 呼吸功能不全、呼吸衰竭患者的監(jiān)護(hù) 6、 循環(huán)功能不全患者的監(jiān)護(hù) 7、 腎功能不全患者的監(jiān)護(hù)
8、 實(shí)習(xí)生帶教技巧 9、 血?dú)夥治?/p>
10、 人工氣道溫濕化技術(shù) 11、 氣囊護(hù)理技術(shù)
12、 肺部物理治療、肺部聽診技術(shù)
13、 呼吸機(jī)的使用及維護(hù)、參數(shù)的臨床意義、波形的判讀。 14、 無創(chuàng)機(jī)械通氣
15、 水電解質(zhì)平衡、酸堿失衡，常用化驗(yàn)指標(biāo)的判讀 16、 胃腸營養(yǎng) 17、 休克
三級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
為探討?？谱o(hù)士培訓(xùn)模式，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。使培訓(xùn)對(duì)象在掌握專科疾病知識(shí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)本專業(yè)相關(guān)知識(shí)、邊緣知識(shí)、溝通、帶教、科研、科室管理等綜合能力的培養(yǎng)與提高。一、培訓(xùn)對(duì)象：重癥監(jiān)護(hù)室全體主管護(hù)師 二、培訓(xùn)目標(biāo)：
主管護(hù)師在全面掌握以上技能外還要求要做到根據(jù)不同?？频幕颊吣軌蜃龀鲇嗅槍?duì)性的護(hù)理評(píng)估、結(jié)合患者不同的臨床表現(xiàn)進(jìn)行綜合判斷，為醫(yī)生提供有價(jià)值的臨床信息。1. 掌握醫(yī)囑系統(tǒng)的處理能力
2. 有帶教學(xué)生、進(jìn)修生、新畢業(yè)護(hù)士的能力 3、能夠獨(dú)立看護(hù)mods的重癥患者
3. 熟練掌握各種儀器設(shè)備的安裝、調(diào)節(jié)、使用。對(duì)各項(xiàng)參數(shù)有正確的理解 4. 有處理應(yīng)急、突發(fā)事件的能力 5. 具備良好的協(xié)調(diào)能力
6. 掌握病房內(nèi)所有的情況，對(duì)重點(diǎn)患者有重點(diǎn)安排
7. 具備與醫(yī)生、同事、其他科室、患者及家屬良好的溝通能力 8. 合理分配護(hù)士的工作
9. 可為護(hù)士解決所提出問題的能力 10. 發(fā)生問題解決不了時(shí)有及時(shí)上報(bào)的能力
三、培訓(xùn)內(nèi)容：經(jīng)內(nèi)外?？萍膊≈R(shí)、交叉知識(shí)及邊緣知識(shí);?？莆＜敝匕Y疑難患者的救治、重癥監(jiān)護(hù)、臨床帶教
技巧、護(hù)理管理、護(hù)理科研、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重癥新技術(shù)。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇二
(一)培訓(xùn)目標(biāo)
1.通過理論、操作考試及臨床實(shí)踐能力考評(píng)。
2.掌握常見急危重癥的護(hù)理常規(guī)、急救與監(jiān)護(hù)技術(shù)。
3.熟悉急危重癥常用藥物相關(guān)知識(shí)、常用儀器的使用方法。
4.熟悉icu基本布局、規(guī)章制度、健康指導(dǎo)。
5.在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下，參與并管理本科室患者，能夠?yàn)榛颊咛峁I(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
(二)培訓(xùn)管理
1.根據(jù)icu制定的新入職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合icu實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。
2.指定icu專科培訓(xùn)小組對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行理論授課。
3.指定icu護(hù)理組長對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行一對(duì)一帶教。
4.由護(hù)士長或帶教老師于6月底進(jìn)行理論和操作考試(3個(gè)操作)，成績合格結(jié)束新入職士培訓(xùn)課程。
5.培訓(xùn)期結(jié)束由帶教老師寫出培訓(xùn)總結(jié)。
(三)培訓(xùn)時(shí)間
6個(gè)月
(四)培訓(xùn)內(nèi)容、方法
第一月
1.熟悉icu結(jié)構(gòu)與布局、各班次工作流程。
2.掌握icu護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案和感染控制。
3.熟悉掌握icu護(hù)理基本技術(shù)如心電監(jiān)護(hù)、人工氣道管理、氣管切開護(hù)理、鼻飼技術(shù)等。
4.熟悉了解icu護(hù)理文書書寫。
5.操作培訓(xùn)：手衛(wèi)生、心電監(jiān)測(cè)技術(shù)、經(jīng)氣管插管/切開吸痰法、鼻飼法。 第二月
1.熟悉了解危重癥患者的病情評(píng)估與觀察，掌握icu常見危重病護(hù)理常規(guī)。
2.掌握皮膚評(píng)估與營養(yǎng)支持知識(shí)，正確進(jìn)行各類化驗(yàn)標(biāo)本的采集。
3.掌握急救護(hù)理技術(shù)：心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫。
4.在帶教老師的指導(dǎo)下完成各班次工作、書寫icu護(hù)理文書。
5.操作培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇技術(shù)、電除顫技術(shù)、動(dòng)脈血標(biāo)本采集技術(shù)。
第三月
1.掌握危重癥患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程和處理要點(diǎn)。
2.掌握中心靜脈管路及各種引流管的護(hù)理要點(diǎn)。
3.熟悉icu常用藥物(如搶救藥物、血管活性藥物、鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛藥物等)相關(guān)知識(shí)。
4.熟悉icu常用儀器的使用方法，如呼吸機(jī)、微量泵、輸液泵、營養(yǎng)泵使用、亞低溫治療、心電圖機(jī)。
5.操作培訓(xùn)：中心靜脈置管護(hù)理、輸液泵微量泵的使用。
第四月
1.掌握血流動(dòng)力學(xué)中心靜脈壓、動(dòng)脈血壓的監(jiān)測(cè)方法。
2.熟悉icu常用化驗(yàn)檢查(如血常規(guī)、血生化、血?dú)夥治龅?結(jié)果的臨床意義。
3.配合醫(yī)生進(jìn)行氣管插管、氣管切開和深靜脈置管術(shù)。
4.開展健康教育及指導(dǎo)，提高與患者及其家屬的溝通能力。
5.操作培訓(xùn)：中心靜脈壓的測(cè)定、密閉式靜脈輸液技術(shù)。
第五月
1.掌握安全輸血技術(shù)及安全輸血單的書寫。
2.熟悉肺部物理療法：拍背咳痰、縮唇腹式呼吸、體位引流的方法。
3.熟悉了解異常心電圖的識(shí)別。
4.熟悉icu特殊儀器的使用方法：如振動(dòng)排痰儀、空氣壓力泵治療儀、轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)等。
5.了解纖維支氣管鏡吸痰的護(hù)理要點(diǎn)。
6.操作培訓(xùn)：密閉式靜脈輸血技術(shù)。
第六月
1.培訓(xùn)icu風(fēng)險(xiǎn)管理，能獨(dú)立處置急危重癥患者，具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
2.掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。
3.了解crrt原理、上機(jī)流程與護(hù)理。
4.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化病人或個(gè)案護(hù)理的形式，針對(duì)icu某一常見病種，根據(jù)患者的病情及一般情況，要求護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，提出主要的護(hù)理問題，從病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、人文溝通及教育等方面提出有針對(duì)性的護(hù)理措施，并評(píng)估護(hù)理措施的有效性。
(五)考核
1.新入職護(hù)士對(duì)icu常見疾病護(hù)理常規(guī)、各班次工作流程、護(hù)理操作項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)掌握，帶教老師可在培訓(xùn)中進(jìn)行隨時(shí)評(píng)價(jià)及效果評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)可分為：了解、基本掌握、掌握。
2.培訓(xùn)結(jié)束后完成理論考試和技能操作考核，理論考試成績80分為合格;技能考核必考：人工氣道吸痰、動(dòng)脈血標(biāo)本采集、輸液泵微量泵的使用，每項(xiàng)90分為合格。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇三
重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃 一級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃
護(hù)士培訓(xùn)是重癥監(jiān)護(hù)室教學(xué)工作的重要組成部分,護(hù)士在我科將接受危重患者基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、監(jiān)護(hù)技能、應(yīng)急預(yù)案、藥品儀器等多方面知識(shí)的培訓(xùn)。
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1. 掌握重癥監(jiān)護(hù)室基本設(shè)置與管理要求
2. 掌握危重病房監(jiān)護(hù)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能 3. 掌握監(jiān)護(hù)儀器、設(shè)備的操作方法及常見故障的處理方法 4. 熟悉各班的工作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 5.掌握?？票O(jiān)護(hù)技術(shù)
6. 掌握重癥監(jiān)護(hù)室各種文書的正確書寫方法 7. 掌握重癥監(jiān)護(hù)室常見危重病的診療原則、監(jiān)護(hù)方法 8. 掌握急癥、搶救病人的病情觀察與處理原則 9.掌握病人轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入的處理流程
10.掌握重癥監(jiān)護(hù)室特殊檢查治療的護(hù)理常規(guī)。
11.掌握監(jiān)護(hù)室的消毒隔離規(guī)范、特殊感染疾病的隔離措施、做好職業(yè)安全防護(hù) 二、培訓(xùn)對(duì)象：重癥監(jiān)護(hù)室全體護(hù)士
三、培訓(xùn)方法：采取自學(xué)的形式，通過以大、小查房、教學(xué)查房、科內(nèi)大、小講課、系統(tǒng)地完成理論要點(diǎn)、技能要點(diǎn)所規(guī)定的內(nèi)容。
病例討論、等形式制定計(jì)劃，
四、培訓(xùn)內(nèi)容、方法：見附表。
臨床實(shí)踐 icu 概況
icu院內(nèi)感染的管理 cvc與picc的適應(yīng)癥及維護(hù) 入院宣教 患者病歷書寫要求和注要事項(xiàng) 護(hù)理質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)各種儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)、報(bào)警的處理及送修 引流管脫落的處理 血?dú)夥治鰞x、降溫機(jī)與除顫儀的使用 各種藥物的清理、領(lǐng)取及過期藥物的處理糖皮質(zhì)激素類藥物的注意事項(xiàng)及主要副作用 對(duì)差錯(cuò)事故的分析、處理 護(hù)理查房的程序和方法 病歷分析的方法 技能訓(xùn)練 (總帶教負(fù)責(zé)) 七步洗手法 胃腸減壓術(shù) 管道護(hù)理冷熱敷 酒精擦浴 消毒隔離技術(shù) 留置針穿刺法 約束帶的應(yīng)用 膀胱沖洗法 尸體料理 導(dǎo)尿術(shù) 無菌吸痰法 呼吸氣囊 呼吸機(jī) 自學(xué)內(nèi)容 危重癥器官功能支持與保護(hù)危重病人的皮膚及血管保護(hù) 循環(huán)系統(tǒng)疾病的重癥監(jiān)護(hù) 呼吸系統(tǒng)疾病的重癥監(jiān)護(hù) 消化系統(tǒng)疾病的重癥監(jiān)護(hù) 泌尿系統(tǒng)疾病的重癥監(jiān)護(hù) 急救知識(shí) 危重病人的營養(yǎng)支持護(hù)理消化道大出血患者的護(hù)理 頸椎損傷患者護(hù)理 神經(jīng)系統(tǒng)疾病的重癥監(jiān)護(hù) 嚴(yán)重顱內(nèi)感染患者的護(hù)理 多器官功能衰竭患者的護(hù)理 水電平衡與代謝系統(tǒng)疾病的護(hù)理
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師繼續(xù)教育，使我校教師繼續(xù)教育走上制度化、規(guī)范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：
以提高教師的整體素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅(jiān)持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、培訓(xùn)的對(duì)象：
全體教師。
三、培訓(xùn)目的：
樹立正確的教育觀念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
主要為現(xiàn)代教育理論，學(xué)科知識(shí)更新與擴(kuò)展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究等，突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。教師培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容為初中各科教材，采取聽評(píng)研討課、教材研讀、專題講座外出學(xué)習(xí)等培訓(xùn)形式，突出培養(yǎng)教師使用新的課標(biāo)理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識(shí)水平和能力。
五、培訓(xùn)的方式：
采取外出學(xué)習(xí)、聽課、集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等形式相結(jié)合的方式，以集中培訓(xùn)為主。
六、工作要點(diǎn)：
1、按照教育總校部署，做好教師繼續(xù)教育工作，按要求組織教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2、按照上級(jí)有關(guān)政策、文件認(rèn)真做好教師職稱評(píng)聘和教師資格認(rèn)定工作，切實(shí)抓好教師繼續(xù)教育與教師職評(píng)的結(jié)合，及時(shí)做好宣傳組織、資料呈報(bào)。
3、搞好師德大討論學(xué)習(xí)活動(dòng)
4、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可進(jìn)行教材輔導(dǎo)、開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能;
5、繼續(xù)抓好“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。
學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來要求他們寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時(shí)間對(duì)全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課、匯總材料等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。
6、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的管理。
校本培訓(xùn)要加強(qiáng)層級(jí)管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負(fù)其責(zé)。校本培訓(xùn)管理主要有三個(gè)層次：一是校級(jí)決策層，校長是第一責(zé)任人，把握校本培訓(xùn)的方向，提供人、財(cái)、物、時(shí)、信等方面的條件;二是繼教執(zhí)行層，主要職責(zé)是在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織和開展校本培訓(xùn)活動(dòng)，并通過管理擴(kuò)大參與面，提高培訓(xùn)水平。具體做好五項(xiàng)工作：①建立相應(yīng)的規(guī)章制度;②師資隊(duì)伍建設(shè);③組織培訓(xùn);④負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng);⑤檔案建設(shè);三是教研組基礎(chǔ)層，教研組長主要職責(zé)是：①動(dòng)員組織本組教師參加培訓(xùn);②主持以組為單位的教科研活動(dòng)。
7、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。
(1)圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個(gè)一”培訓(xùn)任務(wù)：參與一次課改交流與研究;提交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì);上好一節(jié)課改研究課;寫好一篇課改經(jīng)驗(yàn)論文。
(2)圍繞新課程改革，主要開展好“三項(xiàng)”校本培訓(xùn)活動(dòng)：一是開展好“學(xué)習(xí)新課標(biāo)，心得體會(huì)大家談”活動(dòng)。以教研組為單位，組織教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新的教育理論，然后人人交流學(xué)習(xí)心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓(xùn)時(shí)間交流;二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓(xùn)，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補(bǔ)短;三是開展好課改研究課和說課活動(dòng)。在要求人人講研究課的基礎(chǔ)上，各教研組推薦一節(jié)最能體現(xiàn)有效教學(xué)的課，利用校本培訓(xùn)時(shí)間向全員教師展示，并且授課人現(xiàn)場(chǎng)說課，說課以教學(xué)觀念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及教學(xué)方法的創(chuàng)新為主要內(nèi)容。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇五
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快__農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實(shí)做好__年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是__支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)__農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作，支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長，由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職
責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評(píng)等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類：
(一)業(yè)務(wù)崗：
業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。
2、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員。
1、應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、應(yīng)會(huì)部分：點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會(huì)部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報(bào)告，信貸分析報(bào)告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營銷：大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 ，每半年一次。
(三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》
由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次。
(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每兩月一次。
(八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》
由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。
(十)《個(gè)人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。
(十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。
(十二)其他活動(dòng)
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測(cè)
支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(一)點(diǎn)鈔、abia系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式，根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分，并在全轄范圍進(jìn)行排名;
(二)辦公軟件操作(wps或office)和公文寫作，實(shí)行統(tǒng)一命題，集中測(cè)試;
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;
(四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定;
(五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇六
一、概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、依據(jù)
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。
三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則
實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
2、培訓(xùn)方針
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個(gè)要求
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);
3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作; 2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);
4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成; 5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性; 6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果; 8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升; 9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)
六、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制
根據(jù)xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下： 1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);
2)每季度1場(chǎng)大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);
4) 季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇七
一、指導(dǎo)思想
針 對(duì)新教師學(xué)歷高、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，通過學(xué)?！耙粠鸵唤Y(jié)對(duì)”、鎮(zhèn)“名師結(jié)對(duì)”、遠(yuǎn)程研修、專家講座、課堂教學(xué)大比武、教學(xué)基本功大練兵等多渠道、多方位的培 訓(xùn)，全面提高新教師的教育理念和教育教學(xué)能力。以實(shí)踐為基礎(chǔ)，積極探索開展創(chuàng)造性的培訓(xùn)模式，以滿足新教師對(duì)培訓(xùn)的需求，有效促進(jìn)新教師的專業(yè)成長。
二.培訓(xùn)對(duì)象
20xx年后參加工作的新教師。
三.培訓(xùn)目標(biāo)
㈠通過培訓(xùn)，全面提高新教師的職業(yè)道德、知識(shí)水平、教育教學(xué)理論和身心素質(zhì)，發(fā)展專業(yè)思想，培養(yǎng)敬業(yè)精神，使其形成與時(shí)俱進(jìn)的教育理念，掌握前沿的學(xué)科知識(shí);
㈡通過培訓(xùn)，增強(qiáng)新教師在教育教學(xué)實(shí)踐中反思、探究和創(chuàng)新的能力，使其初步掌握信息技術(shù)及科研的基本技能、方法與技巧，具有創(chuàng)造性地實(shí)施素質(zhì)教育的能力和獨(dú)立開展教育科研的能力，加速其專業(yè)化成長;
㈢通過培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師了解學(xué)校的辦學(xué)理念、光榮歷史和老教師的光榮傳統(tǒng)，樹立熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生的理想，確立為教育事業(yè)終身奮斗的思想。
㈣通過培訓(xùn)，激活新教師主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望，積極參與培訓(xùn)和實(shí)踐活動(dòng)，初步形成賞識(shí)他人、合作溝通、分享經(jīng)驗(yàn)等良好習(xí)慣，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四.培訓(xùn)內(nèi)容及形式
新 教師培訓(xùn)分為市級(jí)以上培訓(xùn)、鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)和校級(jí)培訓(xùn)等部分，市級(jí)以上培訓(xùn)是鼓勵(lì)和督促新教師積極按時(shí)參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)，包括外出聽課、參觀、進(jìn)修學(xué)校集 中學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程研修等;鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)包括鎮(zhèn)級(jí)教研組活動(dòng)、專家講座、“名師結(jié)對(duì)”;校級(jí)培訓(xùn)則由新教師所在學(xué)校組織，其中一年為輔導(dǎo)執(zhí)行期，二年為跟蹤發(fā)展期; 培訓(xùn)內(nèi)容包括師德師風(fēng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)基本功、班主任工作技巧、新課程標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代信息技術(shù)等。主要以“一對(duì)一幫扶”、“名師結(jié)對(duì)”、集中培訓(xùn)和自學(xué)自 練等培訓(xùn)形式開展。
1.一對(duì)一幫扶
由學(xué)校為新教師指定一名骨干教師作為指導(dǎo)教師，雙方組合后，簽訂協(xié)議書，指導(dǎo)期為一年。師傅按照新教師校級(jí)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，通過開設(shè)專題講座、教學(xué)觀摩、教學(xué)實(shí)踐指導(dǎo)、開展研討、撰寫論文等形式，對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶。培訓(xùn)的總課時(shí)為120課時(shí)，時(shí)間為期一年。
2.名師結(jié)對(duì)
我鎮(zhèn)從20xx年開始實(shí)施的“名師工程”已取得明顯效果，今后將作為一項(xiàng)長期工程深入扎實(shí)地搞好。市鎮(zhèn)8位名師分別與2——3名新教師結(jié)對(duì)，通過相互聽課、互動(dòng)交流、教學(xué)展示等途徑，促進(jìn)新教師盡快發(fā)展。
3.集中培訓(xùn)
新 教師所在學(xué)校自行組織開展各類崗位集中培訓(xùn)，如開展專題講座、觀摩優(yōu)秀教師和骨干教師的展示課、觀看教學(xué)錄像、如何備課、聽課、評(píng)課等，使新教師盡快了 解、掌握教學(xué)工作的全過程，熟悉備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、班主任工作及實(shí)踐教學(xué)、從事科學(xué)研究等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求。 同時(shí)，教育辦也定期組織集中培訓(xùn)，聘請(qǐng)教研室專家老師進(jìn)行講座輔導(dǎo)。
4.自學(xué)自練
新教師要積極參加各級(jí)各類培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)水平。閱讀2本以上的教育理論專著，并撰寫讀書筆記，在讀書交流會(huì)上分享讀書心得。 根據(jù)自己所教年級(jí)學(xué)科需要自覺觀看相關(guān)教學(xué)錄像。
5.走出去、請(qǐng)進(jìn)來
凡是教體局教研室或局屬小學(xué)組織的教研活動(dòng)，我們都要爭(zhēng)取參加，特別是讓新教師多走出去學(xué)習(xí)。教育辦還將邀請(qǐng)局屬小學(xué)送教到我鎮(zhèn)，并聘請(qǐng)教研室教研員來我鎮(zhèn)指導(dǎo)教學(xué)和進(jìn)行專題講座。
6.舉行新教師教學(xué)大比武活動(dòng)。
五.職責(zé)與要求
㈠對(duì)學(xué)校的要求：
⒈ 各校應(yīng)高度重視對(duì)新教師的培訓(xùn)工作。要指定專人負(fù)責(zé)新教師培訓(xùn)工作，根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃的要求制定新教師總體培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新教師進(jìn)行崗位集中培訓(xùn)，并在培訓(xùn) 過程中嚴(yán)格管理、規(guī)范考勤，使新教師盡快熟悉教學(xué)、科研、學(xué)生管理、班級(jí)組織等工作，以保證新教師的培訓(xùn)工作順利實(shí)施。
⒉學(xué)校要精心挑選事業(yè)心強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)、專業(yè)理論水平較高、教育教學(xué)能力強(qiáng)，教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師與新教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)，指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐，促使新教師快速成長。每年的新教師與市鎮(zhèn)名師舉行結(jié)對(duì)儀式，簽訂結(jié)對(duì)協(xié)議。
⒊各校教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)審核各學(xué)科小組制定的學(xué)科新任教師年度培訓(xùn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)的督促和檢查;隨時(shí)了解新教師參加市級(jí)、校級(jí)培訓(xùn)的情況，作為考核新教師的依據(jù);定期考核驗(yàn)收培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)檔案，組織新教師課堂教學(xué)技能研究活動(dòng)，跟蹤點(diǎn)評(píng)新教師的課堂教學(xué)。
⒋建立新教師成長記錄袋及培訓(xùn)檔案。學(xué)校要為每位新教師建立新任教師成長記錄袋，記錄新教師接受培訓(xùn)指導(dǎo)的過程性材料和新教師教學(xué)能力變化成長的案例材料。
⒌創(chuàng)設(shè)新教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，結(jié)合自己的實(shí)際工作，探索適合本校學(xué)生的教學(xué)方法，提高新教師的教學(xué)能力;
⒍為新教師提供展示才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。要求新教師每學(xué)期在校內(nèi)或教研組內(nèi)至少上兩節(jié)教學(xué)研討課，并組織本教研組教師進(jìn)行教學(xué)研討和反思。
㈡對(duì)新教師的要求：
⒈遵紀(jì)守法，恪守師德，按時(shí)參加學(xué)校的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮主人翁意識(shí)。
⒉ 認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研教材，在學(xué)校結(jié)對(duì)師傅和市鎮(zhèn)名師師傅的指導(dǎo)下制訂自我發(fā)展規(guī)劃，分析自身素質(zhì)和專業(yè)特長，明確教學(xué)研究方向，制定出相應(yīng)的發(fā)展措 施。
快速適應(yīng)學(xué)校的工作節(jié)奏，適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對(duì)象的變化，努力提升自己的施教能力，挖掘教書育人、創(chuàng)造佳績的潛能。
⒊認(rèn)真?zhèn)湔n，倡導(dǎo)“集體備課、資源共享、課后反思”這種高效的新型備課方式，撰寫教案必須有完整的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程設(shè)計(jì)、板書設(shè)計(jì)及課后反思。
⒋認(rèn)真上課，善于借鑒導(dǎo)師的課堂技巧和教學(xué)設(shè)計(jì)，做到師生互動(dòng)，促進(jìn)課堂實(shí)效。上完課后，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫教學(xué)后記。
⒌虛心學(xué)習(xí)其他老師的課堂教學(xué)，取長補(bǔ)短，虛心向老教師請(qǐng)教，每學(xué)期聽課不得少于20節(jié)，并有詳細(xì)的聽課記錄。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與各級(jí)各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，博覽群書，建立自己的教育博客，勤于動(dòng)筆記錄教育小故事，積累自己的教學(xué)感受;堅(jiān)持教學(xué)基本功“大練兵”。
㈢對(duì)指導(dǎo)教師的要求：
⒈ 指導(dǎo)教師要本著對(duì)學(xué)校發(fā)展負(fù)責(zé)、對(duì)新教師成長負(fù)責(zé)的高度的責(zé)任感和使命感，根據(jù)教育辦對(duì)新教師的具體要求，認(rèn)真做好全面的指導(dǎo)和督促工作，如：指導(dǎo)備課、 上課、聽課、評(píng)課、課后反思、檢查教案、上示范課及輔導(dǎo)新教師上好匯報(bào)課和各類公開課等等。每學(xué)期聽新教師課10節(jié)以上，聽完課后要隨時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
⒉做好示范和引路的作用。為新教師制定出一年結(jié)對(duì)幫帶的整體規(guī)劃。每學(xué)期初，要確定好本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)，并制訂出具體的培養(yǎng)計(jì)劃。培養(yǎng)過程要有階段性跟蹤記錄。每學(xué)期結(jié)束前，要認(rèn)真分析工作得失，寫出本學(xué)期培養(yǎng)總結(jié)，并上交教育辦。
⒊了解新教師教育教學(xué)工作中的困難和要求，盡力幫助解決，指導(dǎo)新教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行教育教學(xué)的科研。如：提供學(xué)習(xí)資料、讓新教師參與自己的課題研究、指導(dǎo)撰寫和修改論文等。
六.考核與評(píng)估
主要從以下三方面進(jìn)行考核評(píng)估：
㈠思想品德、職業(yè)道德方面：主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、遵守學(xué)校規(guī)章制度表現(xiàn)等方面。由學(xué)校考評(píng)小組根據(jù)指導(dǎo)教師提供的情況和檢查指導(dǎo)所掌握的情況，于培訓(xùn)期結(jié)束后進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
㈡學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面
主要考核新教師參加各級(jí)教育部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)情況;每學(xué)期教研組內(nèi)的研討課和校內(nèi)匯報(bào)課;每學(xué)期聽評(píng)課;教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)體會(huì);每學(xué)期撰寫的教育教學(xué)論文或教學(xué)總結(jié)等方面，由學(xué)?？荚u(píng)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
㈢教育教學(xué)方面
主要考核新教師對(duì)班主任工作(或協(xié)助班主任工作)的態(tài)度、能力和成效;課堂組織教學(xué)能力和德育工作能力;學(xué)科教學(xué)計(jì)劃、備課、上課，作業(yè)批改、課內(nèi)外輔導(dǎo)和教學(xué)效果等。由學(xué)?？荚u(píng)小組進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
學(xué)年度末，學(xué)校將實(shí)事求是地根據(jù)多方面情況，對(duì)每一名新教師分別做出綜合鑒定。教育辦將組織專門驗(yàn)收。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇八
為了更好的貫徹和落實(shí)吳忠市教育局下發(fā)的《吳忠市中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)施意見》([20__]第176號(hào)文件)精神，堅(jiān)持學(xué)校工作以“德育為首、以人為本”的指導(dǎo)思想，切實(shí)加強(qiáng)和全面貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的`若干意見》，為提高我校中小學(xué)班主任隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，并確保我校班主任隊(duì)伍的培訓(xùn)和建設(shè)工作順利進(jìn)行，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、目的意義
學(xué)校教育和學(xué)生管理主要以班級(jí)為單位開展，班主任隊(duì)伍是班級(jí)工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生健康的引領(lǐng)者，是中小學(xué)生思想道德建設(shè)的骨干，是溝通家長和社會(huì)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。而加強(qiáng)班主任隊(duì)伍培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針、加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。實(shí)施本方案的主要目的在于：將班主任隊(duì)伍培訓(xùn)納入到教師全員培訓(xùn)計(jì)劃之中，建立學(xué)校班主任隊(duì)伍培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。
二、重點(diǎn)工作
從20__年9月份起，建立學(xué)校班主任崗位培訓(xùn)制度。今后擔(dān)任班主任的教師在上崗前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，其中集中培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)，自學(xué)不少于10學(xué)時(shí)，經(jīng)培訓(xùn)合格后方可持證上崗。
現(xiàn)已擔(dān)任班主任工作而未接受培訓(xùn)的教師，于本學(xué)年度采取多種方式參加培訓(xùn)，并取得《吳忠市班主任培訓(xùn)合格證書》。通過培訓(xùn)，力爭(zhēng)使全體班主任教師的班務(wù)管理專業(yè)化水平有所提升，形成一支品德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的班主任隊(duì)伍，從而促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作更上新臺(tái)階。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)班主任工作的特點(diǎn)和需要，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，確定培訓(xùn)的內(nèi)容為：班主任工作的基本規(guī)范，學(xué)生心理健康的教育和指導(dǎo)，班級(jí)工作的設(shè)計(jì)與組織，班級(jí)管理的方法與創(chuàng)新，未成年人思想道德建設(shè)教育，教育法律法規(guī)等。
四、培訓(xùn)形式和要求
集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合;面授輔導(dǎo)與交流研討相結(jié)合;網(wǎng)上在線交流、自學(xué)、研讀相結(jié)合;專題講座、案例分析相結(jié)合。
培訓(xùn)期間，要求每位參加培訓(xùn)的教師要上交一篇班務(wù)工作反思，一篇班務(wù)工作案例分析，一篇班務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和專題論文，并記錄不少于10000字的培訓(xùn)筆記。
根據(jù)學(xué)校實(shí)際和教育局要求選派2名(中小學(xué)各1名)班主任教師參加教育局培訓(xùn)中心組織的班主任骨干培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)考核方式
嚴(yán)格考核方式，堅(jiān)持形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合，實(shí)行過程性考核與課程考試綜合評(píng)價(jià)，將中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理范疇，培訓(xùn)合格后，按照繼續(xù)教育管理規(guī)定，登記相應(yīng)的學(xué)分。
新聘用的教師，班主任崗位培訓(xùn)、中小學(xué)骨干班主任研修培訓(xùn)的考核，按照教師培訓(xùn)中心的規(guī)定及考核辦法，考核合格后記30學(xué)分。
在任中小學(xué)班主任崗位培訓(xùn)由學(xué)校政教處組織考核，按照出勤20%、作業(yè)30%、教育和組織管理50%的比例記分，如果缺課超過三分之一、或者作業(yè)不完成者，視為考核不合格。
凡參加過教育局組織的班主任工作專題培訓(xùn)而且成績合格者，可以直接按照30學(xué)分記入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。
骨干班主任研修培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，經(jīng)過審核，成績合格者，由教育局頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;新聘用的教師班主任崗位培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，經(jīng)過審核，成績合格者，由教育局頒發(fā)上崗證書。
六、培訓(xùn)實(shí)施步驟
年10月上旬，做好全體班主任培訓(xùn)的宣傳動(dòng)與動(dòng)員部署工作，制定學(xué)校培訓(xùn)實(shí)施方案。
年10月下旬，正式啟動(dòng)班主任培訓(xùn)工作。
按照教育局培訓(xùn)中中心的計(jì)劃，選派教師參加市級(jí)骨干班主任培訓(xùn)。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇九
為提高我公司的安全生產(chǎn)工作，完善我公司的安全生產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)管理人員的責(zé)任感，提高職工的自我保護(hù)意識(shí)，確保職工的人身安全。各在建工程必須根據(jù)各自施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育與培訓(xùn)工作。具體制度如下：
一、公司法人代表、分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理需經(jīng)過再培訓(xùn)，并不得少于30課時(shí)。安全管理人員不得少于40課時(shí)，特殊工種、安全資料員不得少于30課時(shí)。
二、各在建工程必須對(duì)新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育，經(jīng)考核合格后方可上崗工作，每有1人未教育，罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員款各50元，不懂安全操作技術(shù)每人罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員30元，未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。
三、變換工種必須對(duì)工人進(jìn)行本工種安全技術(shù)操作規(guī)程教育，每一人未經(jīng)教育罰項(xiàng)目經(jīng)理、安全員各50元，未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。
四、各班組每天班前、班后必須對(duì)工人進(jìn)行有關(guān)教育，有一人次未教育，罰班組長10元，未記錄一次罰款10元。
百榮園三期工程，工期緊，施工場(chǎng)地受限等特點(diǎn)，安全生產(chǎn)任務(wù)重，根據(jù)自身實(shí)際情況，經(jīng)公司研究決定選用有經(jīng)驗(yàn)的安全員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)普工、砼工、木工、瓦工，電工、焊工、架子工、機(jī)械操作工及起重塔吊和機(jī)動(dòng)車駕駛員等特殊工人進(jìn)行安全知識(shí)教育：
1、新入場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方可上崗。
2、班前三級(jí)安全教育，時(shí)間應(yīng)不少于20h,由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)交底，教育內(nèi)容以各工種安全 操作規(guī)程為主要培訓(xùn)內(nèi)容。
3、對(duì)從事有危險(xiǎn)和有毒危害作業(yè)的工人，進(jìn)行塵毒危害和防護(hù)治療知識(shí)教育培訓(xùn)。
4、對(duì)主要機(jī)械設(shè)備的操作人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保工程上所用機(jī)械設(shè)備的使用安全和人身安全。
1、新工人勞動(dòng)保護(hù)教育卡匯總表
新進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的各工種施工人員，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全教育并記錄入卡。以往“三級(jí)”安全教育的情況可以記錄在年度安全生產(chǎn)教育記錄中 ①變換工種時(shí)要進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育，并記錄入卡。
②進(jìn)行定期和季節(jié)性的安全技術(shù)教育。
③各項(xiàng)目可使用活頁記錄卡填寫后填訂此內(nèi)。
④布置學(xué)習(xí)各種安全技術(shù)操作規(guī)程并作記錄。
2、加強(qiáng)對(duì)全體施工人員節(jié)前節(jié)后的安全教育記錄
3、班前安全活動(dòng)、周講評(píng)記錄各施工班組長或?qū)?兼)職安全員，應(yīng)在操作工人上崗前對(duì)作業(yè)面進(jìn)行一次全面檢查。然后由班組長召開全組成員班前安全會(huì)，針對(duì)當(dāng)日施工的部位，操作中應(yīng)注意的事項(xiàng)向操作人員進(jìn)行詳細(xì)的安全技術(shù)交底，使操作人員上崗前具備較強(qiáng)的安全意識(shí)。
施工班組必須建立每天班前安全活動(dòng)并做好記錄。同時(shí)，堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，利用上班前、后一小時(shí)進(jìn)行，小結(jié)一周來班組在施工中安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)不安全因素，發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)措施，從中吸取教訓(xùn)，舉一反三，做到警鐘長鳴。并做好安全活動(dòng)、講評(píng)記錄。
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇十
一、概述
根據(jù)中華全國律師協(xié)會(huì)、北京市司法局、北京市律師協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定，以及清華源律師事務(wù)所業(yè)務(wù)實(shí)際情況，特制訂此實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃(以下稱培訓(xùn)計(jì)劃)，作為參加清華源律師事務(wù)所法學(xué)院實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作指導(dǎo)。
培訓(xùn)計(jì)劃包括三部分：
1、集中授課和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作業(yè)與分組討論、日常自修與推薦書目閱讀。實(shí)習(xí)生將由指導(dǎo)律師召集，分專題進(jìn)行集中授課和學(xué)習(xí)，并在課下閱讀指定書目和材料，根據(jù)要求獨(dú)立或者共同完成作業(yè);
2、業(yè)務(wù)實(shí)踐與觀摩，庭審旁聽，模擬業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)生將根據(jù)事務(wù)所的安排，觀摩律師的實(shí)際工作場(chǎng)景，旁聽典型案例。在指導(dǎo)律師的布置下，就提供的案例等進(jìn)行模擬操作;
3、日常法律咨詢、業(yè)務(wù)協(xié)辦等。在時(shí)間和條件許可的情況下，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，將根據(jù)需求提供業(yè)務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)，包括安排在事務(wù)所、法律援助中心、社區(qū)法律服務(wù)中心等地點(diǎn)參與法律咨詢，協(xié)助律師事務(wù)所進(jìn)行日常法律工作(如法律文書整理、法律資料匯編、司法文書傳遞等)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的實(shí)習(xí)生，將有機(jī)會(huì)在主辦律師的指導(dǎo)下，以協(xié)辦人員的身份參與實(shí)際法律業(yè)務(wù)的操作。
培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間為16周至20周(根據(jù)實(shí)習(xí)生自身情況和律師事務(wù)所業(yè)務(wù)安排)。培訓(xùn)計(jì)劃期間，實(shí)習(xí)生應(yīng)按照指導(dǎo)律師要求，提交階段總結(jié)，并在培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束前提交實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。律師事務(wù)所將為每位完成培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)習(xí)生出具實(shí)習(xí)鑒定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生同時(shí)出具推薦信。
通過上述培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)習(xí)生將了解法律服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)律師必要的技能經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律，了解律師職業(yè)規(guī)劃，具備初級(jí)業(yè)務(wù)操作能力。
(注：律師事務(wù)所有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整本培訓(xùn)計(jì)劃。)
二、授課日程
培訓(xùn)計(jì)劃中將安排多次集中授課，授課內(nèi)容將包括律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律，律師必備技能，民事訴訟技巧與實(shí)例，典型非訴業(yè)務(wù)技巧與實(shí)例等四方面，預(yù)計(jì)安排6次授課和集中討論。
具體內(nèi)容將包括：
1、律師職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)基本規(guī)范、律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn);
2、執(zhí)業(yè)基本知識(shí)和基本技能，法律調(diào)研，法律檢索，法律研究報(bào)告，法律意見書;資料收集、文件管理和業(yè)務(wù)檔案管理;
3、執(zhí)業(yè)基本范圍，辦理民事訴訟業(yè)務(wù)以及法律咨詢、法律顧問、律師調(diào)查、代書、合同、公司等非訴訟領(lǐng)域的律師業(yè)務(wù)技能;
4、法律文書寫作，法律服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，法律業(yè)務(wù)拓展，法律服務(wù)行業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇十一
(一) 培訓(xùn)要點(diǎn)
餐飲業(yè)員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的工作中，可以將其具體化為豐富的服務(wù)知識(shí)、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度等方面。
一、員工服務(wù)知識(shí)
餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)員工為了更好地提供服務(wù)而應(yīng)當(dāng)知道的各種與服務(wù)有關(guān)的信息總和。掌握餐飲業(yè)服務(wù)知識(shí)是餐飲業(yè)各項(xiàng)工作得以開展的最基礎(chǔ)性的東西，只有在了解了豐富服務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能順利地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.了解豐富服務(wù)知識(shí)的作用
(1)增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯(cuò)
如果本店員工能熟練地掌握自己所在崗位的服務(wù)知識(shí)，就會(huì)在為客人的服務(wù)中游刃有余，妥帖周到。否則就容易發(fā)生差錯(cuò)，引起客人的不滿和投訴。
(2)增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率
豐富的知識(shí)可以使服務(wù)隨口而至，隨手而來，使客人所需要的服務(wù)能夠及時(shí)、熟練地得到準(zhǔn)確的提供。而本店也能因效率的極大提高為更多的客人提供更為周到的服務(wù)。
(3)減少本店員工在提供服務(wù)中的不確定性
豐富的服務(wù)知識(shí)可以在很大程度上消除服務(wù)中的不確定方面，從而使酒店員工在服務(wù)中更有針對(duì)性，減少差錯(cuò)率。
2.員工服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容
(1)本店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)企業(yè)文化。
(2)員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在本店中所處的位置。
②本崗位的工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施。
二、員工從業(yè)能力
1.駕馭自如的語言能力
語言是員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映和傳達(dá)企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。員工的語言能力的運(yùn)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語氣
酒店員工在表達(dá)時(shí)，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。
(2)語法
語法運(yùn)用要正確。主要講的是語句成分的結(jié)構(gòu)搭配準(zhǔn)確無誤，其主要指句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等。
(3)邏輯
邏輯講的是語句的因果關(guān)系、遞進(jìn)關(guān)系等方面的正確使用。這是語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面，邏輯不清或錯(cuò)誤的句子很容易被客人誤解。
(4)身體語言
身體語言在表達(dá)中起著非常重要的作用，在人際交往中，身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。酒店員工在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，共同構(gòu)造出讓客人感到易于接受和感到滿意的表達(dá)氛圍。
(5)表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象
員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)客人需要的服務(wù)、客人的身份、客人的心理狀態(tài)等具體情況采用適當(dāng)?shù)皿w的語言進(jìn)行表達(dá)。
2.牢牢吸引客人的交際能力
人際交往所產(chǎn)生的魅力是非常強(qiáng)大的，它使客人對(duì)員工及傣妹產(chǎn)生非常深刻的印象，而良好的交際能力則是員工在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
(1)員工在與客人的交往中，首先應(yīng)把客人當(dāng)作“熟悉的陌生人”
每一位新來的客人盡管對(duì)于員工都是陌生的，但在交往時(shí)，卻要把客人當(dāng)作已經(jīng)相處很長時(shí)間的老朋友來看待，這樣，酒店員工在提供服務(wù)時(shí)，便會(huì)擺脫過于機(jī)械的客套和被動(dòng)的應(yīng)付狀態(tài)，使客人感覺到一種比較自然的但又出自真心誠意的禮遇。
(2)給客人留下美好的第一印象
第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。而儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。
(3)人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒每一個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。
3.敏銳的觀察能力
觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
三、員工的從業(yè)理念
1、客人至上的理念
客人與員工的關(guān)系
客人與傣妹、員工之間的關(guān)系，由于各自在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)中的角色特征，客人與我們就存在著豐富的多元關(guān)系，這些關(guān)系也從不同的角度豐富地闡釋了我們對(duì)客人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(1)選擇與被選擇關(guān)系
現(xiàn)代餐飲業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來說，選擇機(jī)會(huì)非常多?？腿诉x擇吃飯都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。如酒店的地理位置的適宜與否，酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等。
(2)客人與主人關(guān)系
相對(duì)于客人來說，我們就是主人，但傣妹這個(gè)概念是非常抽象的,我們這個(gè)店不可能被視為主人;經(jīng)營者、管理者雖然是傣妹的法人代表、實(shí)際的投資者和最高的決策者，但在服務(wù)中，他們一般并不直接出面，而只是負(fù)責(zé)一些重大事件的決策和處理工作。因此，在實(shí)際工作中客人便會(huì)把為他們提供服務(wù)的員工視為主人。
(3)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系
客人到我們這里所要購買的是我們的服務(wù)產(chǎn)品，他不僅為得到這一服務(wù)產(chǎn)品對(duì)我們進(jìn)行了成本補(bǔ)償，而且還為本店利潤的獲得奠定了基礎(chǔ)。而我們作為對(duì)客人的回報(bào)的唯一途徑就是為客人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)宜的服務(wù)產(chǎn)品?？腿速徺I我們的服務(wù)產(chǎn)品就是為了在這里獲得需求的滿足，并且這種滿足是高要求的，客人需要的是高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)。而這種服務(wù)是通過員工提的，一般無須客人自己動(dòng)手。這種服務(wù)是人與人的接觸，客人在得到服務(wù)時(shí)要得到精神上的舒暢滿足，通過服務(wù)感到自己是我們最為重要、最受歡迎的客人。
(4)朋友關(guān)系
客人在來我們這里就餐的過程中，我們與客人雙方通過相互間的理解與合作，短時(shí)間的相處，很容易在彼此之間留下較為深刻的印象，容易結(jié)下友誼?？腿瞬粌H是我們的消費(fèi)者，也是我們的朋友，我們的新、老朋友多了，我們的經(jīng)營就有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.對(duì)待客人的意識(shí)
(1)客人就是上帝
客人就是上帝其含義是客人在本店中享有至高無上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)我們的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。我們只有在對(duì)“上帝”進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深深把握客人的需求規(guī)律，并輔之以獨(dú)到的營銷策略，才能吸引“上帝”，得到讓“上帝”滿意的機(jī)會(huì)。
(2)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
在我們的服務(wù)中強(qiáng)調(diào)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)客人對(duì)我們的服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容發(fā)生誤會(huì)或?qū)T工服務(wù)提出意見時(shí)，員工首先站在客人的立場(chǎng)上看問題，從理解客人、盡量讓客人滿意的角度來解決問題。另外，強(qiáng)調(diào)客人總是對(duì)的，主要是指酒店員工處理問題的態(tài)度要委婉，富有藝術(shù)性，當(dāng)錯(cuò)誤確實(shí)是在客人一方，或客人確實(shí)是對(duì)員工的服務(wù)發(fā)生了誤會(huì)時(shí)，酒店員工應(yīng)當(dāng)通過巧妙的處理，使客人的自尊心得到維護(hù)，特別是有其他客人在場(chǎng)時(shí)則更要如此，不能讓其他客人覺得某一位客人判斷力有誤或是非不明。當(dāng)然，如果客人出現(xiàn)嚴(yán)重越軌,違法行為或者損害本店利益的情況下,這一原則就不能適用了。
3.服務(wù)客人方程式
在服務(wù)中，有幾個(gè)簡單的方程式能夠幫助員工理解自己所處地位和對(duì)待客人態(tài)度的重要性。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自己所扮演的重要角色，而不能把自己當(dāng)作簡單的一個(gè)普通的員工。
(1)每個(gè)員工的良好形象=我們的整體良好形象，即1=100
這一方程式所表示的是，本店的任何一個(gè)員工都是本店形象的代表，員工對(duì)待客人的一言一行都代表著傣妹的管理水平、全體員工的素質(zhì)、本店店的整體服務(wù)水平。
(2)大家整體良好形象-一個(gè)員工的惡劣表現(xiàn)，即100-1=0
這一方程式的其含義是我們的服務(wù)形象是由一個(gè)個(gè)員工共同來決定的，即使其他員工表現(xiàn)出色，但只要其中任何一個(gè)員工表現(xiàn)惡劣都會(huì)使我們的形象受到嚴(yán)重?fù)p失。
(3)客人滿意=各個(gè)服務(wù)員工表現(xiàn)的乘積
在這一方程式中，員工表現(xiàn)出色，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，其得分為100，表現(xiàn)惡劣，態(tài)度極差，得分則為零。我們的形象并不是每個(gè)員工的表現(xiàn)簡單相加的結(jié)果，而是一個(gè)乘積。
酒店服務(wù)人員不能只是將服務(wù)簡單化，而且應(yīng)將服務(wù)做到更深的層次——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人感到滿足基本要求的同時(shí)，還要讓其感到高興和愉快。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇十二
方法：制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)新招聘的護(hù)士按計(jì)劃進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。
結(jié)果：通過崗前規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)、提高了護(hù)士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及?？谱o(hù)理能力。
結(jié)論：對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，提高了護(hù)士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。
一、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
二、培訓(xùn)方法
1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成績及鑒定記錄與個(gè)人考核檔案。(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對(duì)護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
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5.規(guī)范操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;(2)請(qǐng)本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;(3)對(duì)臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部安排xx項(xiàng)護(hù)理操作項(xiàng)目，重點(diǎn)掌握無菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴(yán)要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起碼的要求。逐項(xiàng)反復(fù)練習(xí)，人人過關(guān)達(dá)標(biāo)。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使她們掌握了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也使我們對(duì)新護(hù)士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
6.規(guī)范文案書寫標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。
7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核：(1)根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個(gè)月，由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理，病房護(hù)士長、帶教老是管理考評(píng)監(jiān)控，以保證該項(xiàng)工作順利完成。(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。根據(jù)考評(píng)成績、科室考核結(jié)果分別評(píng)出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對(duì)優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
三、效 果
我院通過2年對(duì)新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護(hù)士參加。通過對(duì)培訓(xùn)對(duì)象2年有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟的培養(yǎng)，使培訓(xùn)對(duì)象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院舉行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎(jiǎng)。
1.增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn)，促進(jìn)了護(hù)士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強(qiáng)調(diào)各科的特點(diǎn)和特色，“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”，增強(qiáng)了培訓(xùn)對(duì)象的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
2.提高了專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過程中，我們注重培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜，分解細(xì)化、循序漸進(jìn)(多講、多問、多練)，使她們?cè)鷮?shí)掌握了護(hù)理的基本功，激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增強(qiáng)了分析問題和解決問題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，善于思考，勇于探索，把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來，從而為病人提供更好的服務(wù)。
4.滿足了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護(hù)士長、帶教老師和病人的好評(píng)，滿足了臨床護(hù)理工作需求。
5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識(shí)。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護(hù)士成長的各個(gè)階段，從在校實(shí)習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，提高了護(hù)士的自我保護(hù)意識(shí)。
在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項(xiàng)工作，而醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護(hù)士素質(zhì)，保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全，確保護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到只有掌握豐富的理論知識(shí)，熟練的操作技巧，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來成為一名出色的護(hù)理工作者打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，從而提高了全員護(hù)理整體隊(duì)伍的素質(zhì)。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇十三
黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層黨組織建設(shè)基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力，推動(dòng)我縣共青團(tuán)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)根據(jù)中共中央辦公廳《x年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》、關(guān)于“要扎實(shí)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)這一基礎(chǔ)工程，堅(jiān)持不懈地提高黨員素質(zhì)”的總體要求和縣委《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見》(洪發(fā)[]16號(hào))精神，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定xx黨員干部教育培訓(xùn)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，不斷提高黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)技能，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)和造就一支與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，掌握現(xiàn)代文化和管理知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，具有履行崗位職責(zé)能力的黨員干部隊(duì)伍，為共青團(tuán)組織服務(wù)我縣科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧提供思想、組織和隊(duì)伍保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
按照上級(jí)有關(guān)要求，全年擬計(jì)劃對(duì)機(jī)關(guān)全體黨員集中進(jìn)行3次以上集中培訓(xùn)，通過教育培訓(xùn)，使廣大黨員干部深入了解中國近代史及黨成立90年來的輝煌歷程，理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定、黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)、優(yōu)良作風(fēng)進(jìn)一步養(yǎng)成、工作能力進(jìn)一步提高、先鋒模范作用進(jìn)一步發(fā)揮，執(zhí)行政策、依法辦事、服務(wù)中心、推動(dòng)發(fā)展的能力全面提高。
三、培訓(xùn)原則
(一)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則。用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝全體黨員，引導(dǎo)黨員聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，將增強(qiáng)黨性與提高能力統(tǒng)一起來。
(二)堅(jiān)持教育培訓(xùn)與推進(jìn)發(fā)展的原則。分級(jí)分類開展培訓(xùn)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。
(三)堅(jiān)持經(jīng)常性教育與集中培訓(xùn)相結(jié)合的原則。
四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容
(一)集中自學(xué)
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：《黨章》、《團(tuán)章》、《中國共產(chǎn)黨簡史》、《黨員權(quán)利保障條例》、《發(fā)展黨員工作細(xì)則》、《基層黨組織選舉工作暫行條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》、《廉政準(zhǔn)則》等。
3、時(shí)間安排：每周一、周五
(二)專題培訓(xùn)班
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村、縣直各學(xué)校團(tuán)干共計(jì)480余人
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：科學(xué)發(fā)展觀、黨的xx屆五中全會(huì)精神、縣兩會(huì)精神等
3、時(shí)間安排：7月中旬
4、授課：擬邀請(qǐng)市委黨校教師講課
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班
1、參加人員：機(jī)關(guān)全體黨員干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各學(xué)校團(tuán)干
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：團(tuán)的基層組織建設(shè)、青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)、志愿服務(wù)、青年文明號(hào)創(chuàng)建、青少年維權(quán)、共青團(tuán)信息化建設(shè)、少先隊(duì)工作等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班
3、時(shí)間安排：具體時(shí)間另定
(四)實(shí)踐鍛煉
組織黨員干部立足本職崗位，開展形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建等活動(dòng)，開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員承諾、結(jié)對(duì)幫扶、黨員志愿者服務(wù)等多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，為黨員服務(wù)群眾、加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺(tái)。
五、培訓(xùn)措施
1、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)將黨員干部培訓(xùn)工作列入日程，保證有專人負(fù)責(zé)，有組織、有計(jì)劃、有步驟地開展好此項(xiàng)工作，切實(shí)提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、根據(jù)“急用先學(xué)、學(xué)用結(jié)合”的原則，在培訓(xùn)過程中，將采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，因材施教，選準(zhǔn)教育培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合新形式和新任務(wù)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。
3、建立培訓(xùn)檔案制度，將黨員干部參加各類培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、學(xué)習(xí)表現(xiàn)或參加實(shí)踐鍛煉的時(shí)間、實(shí)績成果建立檔案資料，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇十四
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰實(shí)施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源?明確了這些問題，培訓(xùn)的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”，即確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
①可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
②管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
③受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，有一點(diǎn)要特別注意，即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外，培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)常常有許多選擇，選擇的依據(jù)是依照該活動(dòng)對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，然后做出決策，才是正確的方法。
一般來說，在目前的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，培訓(xùn)對(duì)象的確定常常是比較容易和明確的，較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容，我們下周會(huì)專題討論。
年度培訓(xùn)計(jì)劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù)，來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的，常常會(huì)導(dǎo)致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的主要考慮指標(biāo)是：講課費(fèi)、教室費(fèi)、教材費(fèi)、課程設(shè)計(jì)費(fèi)等。當(dāng)然，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同，確定具體不同的費(fèi)用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工，則不必考慮費(fèi)用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程、專業(yè)類課程，等等)是外派培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn)，則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)做出預(yù)算。然后是對(duì)年費(fèi)用按比例進(jìn)行分配。每個(gè)企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費(fèi)用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，教育經(jīng)費(fèi)占工資總額的1%)，培訓(xùn)計(jì)劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃、各類培訓(xùn)需求，根據(jù)問題的重要性，對(duì)年費(fèi)用按比例分配。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進(jìn)行的培訓(xùn)，又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點(diǎn)。比如，當(dāng)年主要解決等級(jí)培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升，則相應(yīng)費(fèi)用上就會(huì)有所傾斜，在年費(fèi)用比例中突出重點(diǎn)。
一旦年度培訓(xùn)計(jì)劃得以全面完成，下一個(gè)步驟就是報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后開始執(zhí)行實(shí)施。
總的來說，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學(xué)的方法和流程，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著新年度的開始，每個(gè)單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開，其中很重要的一項(xiàng)就是年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃一般應(yīng)從四個(gè)主要方面來綜合考慮，即對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)、設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃、輔助資料采購計(jì)劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動(dòng)，則計(jì)劃工作會(huì)相對(duì)復(fù)雜一些，尚需增添說服與爭(zhēng)取的環(huán)節(jié)。
對(duì)培訓(xùn)需求的界定和確認(rèn)
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反，如果培訓(xùn)計(jì)劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對(duì)象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的，那么一定是個(gè)繁榮成功的計(jì)劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套，移用到成人教育上面來。假如對(duì)象是兒童，你可以命令他們學(xué)這些那些，“否則，有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”，以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等，兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者，如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)就要懲罰他們。然而，成人卻是自愿學(xué)習(xí)者，這就是說，如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西，社會(huì)不會(huì)(至少是不會(huì)直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里，這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而，許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性，他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項(xiàng)，看到了培訓(xùn)的必要性;然后，在沒有對(duì)培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下，就與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容，如課程、時(shí)間安排等等，并以自己的經(jīng)驗(yàn)和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會(huì)很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么，否則也不會(huì)要求做培訓(xùn)了。若對(duì)這種自信加以剖析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對(duì)需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”，但從效果上來講，更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”，亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對(duì)這些具體內(nèi)容的深刻分析，所謂的：“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化，這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測(cè)、而不是深入研究來實(shí)現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷，選定某些認(rèn)為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯(cuò)誤是∶
◆本身學(xué)識(shí)、眼界、經(jīng)驗(yàn)的限制;
◆對(duì)形勢(shì)的誤判;
◆不正確的假設(shè);
◆錯(cuò)誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)就很難有效地滿足企業(yè)的實(shí)際需要，效果上難免要大打折扣。因此，無論從理論上的要求，還是從糾正實(shí)踐中的常見錯(cuò)誤出發(fā)，都要求我們十分重視這一步驟，不能草率對(duì)待，更不能省略。
設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實(shí)施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項(xiàng)目完整地計(jì)劃好后，培訓(xùn)工作便可開始實(shí)施。
首先要確定培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點(diǎn)∶
◆可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的，但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合，以達(dá)到整體的滿意效果;
◆管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
◆受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益，如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強(qiáng)的自信、晉升機(jī)會(huì)等等。
其次，用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達(dá)成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo)，這在理論上是勿庸置疑的，但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣，越是成功的培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)的整體管理越有破壞性。
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇十五
培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。
工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)?他們需要什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)中的績效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
(一)追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。
(二)追蹤配合單位改善行動(dòng)
對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
(三)抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
(四)對(duì)高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。
(五)研討資料的整理
對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。
企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)
(一)整理學(xué)員出勤情況(成績資料建檔)
統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。
(二)分析課程評(píng)估表
對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。
(三)撰寫課程實(shí)施報(bào)告
對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。
(四)訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
(五)應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
(六)召開課程檢討會(huì)議
針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)影響因素
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高(有效性就越大)。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇十六
第一、培訓(xùn)內(nèi)容:
一、物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)
1、物業(yè)管理的概念
2、物業(yè)管理的分類
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德
5、物業(yè)管理的基本原則
二、保安管理規(guī)章制度
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定
2、行為規(guī)范
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度
5、崗位職責(zé)
三、消防知識(shí)
1、消防安全知識(shí)
2、滅火器及滅火方法
3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)
4、火警報(bào)警程序
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
四、治安管理知識(shí)
1、物業(yè)管理及治安管理的要求
2、正當(dāng)防衛(wèi)
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施
五、軍體素質(zhì)
1、隊(duì)列考核
2、體能考核(視情況而定)
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作(視所接手項(xiàng)目而定)
第二、培訓(xùn)方案
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn):公司大門口
第三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效、周到的服務(wù)。
3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)，自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)
期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:
1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理
2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金
3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)
icu?？婆嘤?xùn)內(nèi)容篇十七
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：
一、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)
主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn)
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于x天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于x小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估
培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇十八
一、培訓(xùn)目的
酒店新員工面臨著從社會(huì)人到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。為了使新進(jìn)的接待員盡快適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作流程，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)以投入工作角色，提高工作效率和績效，特進(jìn)行此次為期12天的新進(jìn)接待員培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
本酒店新入職前臺(tái)服務(wù)人員。
三、培訓(xùn)規(guī)模
10人
四、培訓(xùn)內(nèi)容(詳見附表)
(一)酒店文化常識(shí) (二)酒店概況業(yè)務(wù)知識(shí) (三)前臺(tái)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)
(四)前臺(tái)操作流程 (五)前臺(tái)整體實(shí)踐
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培訓(xùn)地點(diǎn)
本酒店3樓培訓(xùn)室
七、培訓(xùn)費(fèi)用
本次培訓(xùn)屬于內(nèi)部培訓(xùn)，無需太多開支。每天中午和晚上為培訓(xùn)者和參訓(xùn)者提供8元/餐的標(biāo)準(zhǔn)餐和飲用水，為講師發(fā)放500元/課時(shí)的津貼，預(yù)計(jì)2萬元人民幣左右。
八、培訓(xùn)人員
相應(yīng)領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。
九、培訓(xùn)方式
ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學(xué)實(shí)踐等方式相結(jié)合。
十、考評(píng)方式
1、考試：接待員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個(gè)培訓(xùn)課后，由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行階段測(cè)驗(yàn)。
2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由酒店組成考評(píng)組在培訓(xùn)點(diǎn)對(duì)接待員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，考核可采取現(xiàn)場(chǎng)操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點(diǎn)檢查接待員的崗位技能掌握情況和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個(gè)人情況延長試用期或者勸退。
十、調(diào)整方式
情況若有變化，需上報(bào)人力資源部經(jīng)理并得到三分之二以上的培訓(xùn)員工的同意。 十一、培訓(xùn)評(píng)估與反饋
1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)更改培訓(xùn)教程。
2.培訓(xùn)員工在培訓(xùn)完每一節(jié)課填寫《新員工培訓(xùn)反饋表》上報(bào)人力資源部。
3.培訓(xùn)結(jié)束后邀請(qǐng)考評(píng)組人員進(jìn)行培訓(xùn)效果總結(jié)。
icu專科培訓(xùn)內(nèi)容篇十九
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)是企業(yè)安全管理的重要內(nèi)容之一，是搞好安全的基礎(chǔ)性工作。只有加強(qiáng)安全教育，才能提高職工的安全意識(shí)和素質(zhì)，切實(shí)搞好安全生產(chǎn)。因此，我公司特計(jì)劃安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)內(nèi)容、形式及方法如下：
一、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的內(nèi)容
（1）安全思想教育著重從強(qiáng)化安全意識(shí)和遵章守紀(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行。
（2）安全生產(chǎn)方針，政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)教育。要把綜合性和專業(yè)性的方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合，二者不能偏廢。
（3）安全技術(shù)知識(shí)教育
（4）典型經(jīng)驗(yàn)和事故經(jīng)驗(yàn)
二、安全經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)的形式和方法
（一）三級(jí)經(jīng)驗(yàn)制：即入廠教育、車間經(jīng)驗(yàn)、崗位教育。
1、入廠教育的內(nèi)容：
（1）企業(yè)的生產(chǎn)形式，安全生產(chǎn)情況，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、講解安全生產(chǎn)的重大意義；
（2）企業(yè)的特殊危險(xiǎn)地點(diǎn)，塵毒危害，一般的防護(hù)用品知識(shí)；
（3）一般的電氣和機(jī)械安全知識(shí)教育；
（4）傷亡事故發(fā)生的主要原因，事故教訓(xùn)。
2、車間教育內(nèi)容：
（1）車間勞動(dòng)規(guī)則和應(yīng)該注意的事項(xiàng)；
（2）車間危險(xiǎn)地區(qū)，有毒有害作業(yè)的情況和必須遵守的安全事項(xiàng)；
（3）車間安全生產(chǎn)的情況問題即典型事故案例。
3、崗位教育的內(nèi)容：
（1）班組安全生產(chǎn)情況，工作性質(zhì)即職責(zé)范圍；
（2）新工人將要從事的生產(chǎn)性質(zhì)，必須的安全知識(shí)，各種機(jī)器設(shè)備即其安全防護(hù)措施；
（3）作業(yè)場(chǎng)的安全、衛(wèi)生防護(hù)；
（4）容易發(fā)生事故或有毒有害的地方；
（5）個(gè)人防護(hù)用品的使用和保管等。
（二）特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)：
對(duì)于特種作業(yè)人員，必須進(jìn)行專門培訓(xùn)并要經(jīng)過嚴(yán)格考試合格后，方能準(zhǔn)許上崗操作。
（三）經(jīng)常性的安全教育：
如采取安全活動(dòng)日，班前、班后會(huì)、安全例會(huì)、安全技術(shù)交流、廣播、黑板報(bào)等。即要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)這個(gè)中心來開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育，又要掌握事故發(fā)生的規(guī)律進(jìn)行教育。
（四）對(duì)于安全專業(yè)人員采用“繼續(xù)工程教育”和“安全函授”教育等。
三、安全教育規(guī)定：
（1）凡新招收、調(diào)入的職工必須認(rèn)真的進(jìn)行安全生產(chǎn)入廠教育、車間教育、崗前教育（即三級(jí)教育），并經(jīng)考試合格后，頒證方可進(jìn)入操作崗位。
（2）對(duì)電氣焊、行車等特種作業(yè)人員必須持有地、縣企業(yè)級(jí)的安全操作證。
（3）在采用的生產(chǎn)工藝、添設(shè)新的技術(shù)設(shè)備或工人調(diào)換操作崗位時(shí)，必須對(duì)工人進(jìn)行新操作法和工作崗位的安全教育，并經(jīng)考核合格后，方可上崗操作。
（4）加強(qiáng)全廠職工、管理人員、工程技術(shù)人員安全生產(chǎn)方面的法制宣傳和教育，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)法制觀念。
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