藝術(shù)是人類創(chuàng)造力的體現(xiàn)，它可以給我們帶來美的享受和思考?？偨Y(jié)應(yīng)著重突出自己的觀點和見解，可以適當給出建議和展望。以下是小編為大家收集的范文，僅供參考，希望能給大家啟發(fā)和借鑒。
建材公司管理制度篇一
（一）、準備：
1、當值員工必須在正式上班前將自己工作區(qū)域衛(wèi)生做好，檢查辦公桌、茶、水、杯、地面等。
2、店長需做的準備：準備當天的工作計劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容；
4、以上工作必須在8點開早會以前準備完畢。
（二）、客戶的拜訪
1、銷售人員首先致以問侯，遞上資料和名片，并結(jié)合樣品進行銷售，在樣品的介紹過程中，可探詢客戶需求（如滿意的產(chǎn)品的品種、花色要求等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。銷售人員應(yīng)對產(chǎn)品的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。，銷售人員應(yīng)對客戶所關(guān)心的問題做解答并根據(jù)客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。
2、客戶跟蹤
準備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料如：姓名、電話、客戶住址、產(chǎn)品資料、客戶喜好習慣等，做到知已知彼。
每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶約致公司，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以請有經(jīng)驗的同事或銷售經(jīng)理與客戶進行溝通和交流，以便加深客戶對公司和產(chǎn)品的了解。
（三）、工作總結(jié)
每周星期四晚上，所有銷售人員將本周周報表交致部門經(jīng)理。周五9：00舉行每周工作總結(jié)會議，各自匯報本周工作情況。并以此進行項目和客戶情況分析，此會議主要以匯報與討論分析為主，集思廣益。并確定下周工作和工作有效可行性計劃。
在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當天必須向公司高層領(lǐng)導反映。
二、業(yè)務(wù)制度
1、客戶登記制度
每位銷售人員在拜訪完客戶應(yīng)及時記錄客戶的聯(lián)系方式，填寫客戶洽談記錄表或客戶跟蹤表，以便作為日后評判業(yè)績歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料。
2、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的'表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標準，還可以幫助領(lǐng)導找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)人員撞單時，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業(yè)務(wù)員在工作中遇到的問題及明日工作計劃等。
3、客戶追蹤制度
業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過10天）。
4、首問負責制
一個或一撥客戶由首次聯(lián)系的銷售人員負責到底（直到簽單收款），但未成交前與客戶聯(lián)系時間間隔不得超過10天。情況由銷售經(jīng)理酌情安排。
6、例會、培訓及考核制度
席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準方可。
針對每個階段及項目進展情況銷售經(jīng)理應(yīng)隨時依據(jù)需要對銷售人員進行培訓幫帶，使得公司對產(chǎn)品與市場的政策及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。
8、日報周報月報統(tǒng)計制度
業(yè)務(wù)員應(yīng)該在每日晚上8點前將工作日志發(fā)送至公司郵箱，每周四晚8點之前將本周工作情況進行總結(jié)，填寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結(jié)，填寫工作月報表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計兩部分。
第一章 總則
1.1 目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
1.2 適用范圍
適用于營銷部所有員工。
第二章 銷售指標管理
2.1 銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由營銷部經(jīng)理負責組織制定。
2.2 營銷部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
（2）同類企業(yè)人均銷售量；
（3）市場需求變動情況；
（4）公司銷售政策的調(diào)整等。
2.3 銷售指標可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。
2.4 銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)營銷部經(jīng)理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
1 / 4
第三章 銷售人員管理
3.1 銷售人員應(yīng)遵守公司銷售紀律和規(guī)章制度。
3.2 銷售人員應(yīng)對公司的銷售計劃、營銷政策等商業(yè)信息嚴格保密。
3.3 銷售人員應(yīng)努力維護公司形象，謹慎接待及招待客戶。
3.4 銷售人員應(yīng)努力學習產(chǎn)品知識、了解產(chǎn)品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質(zhì)。
3.5 銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不得與客戶發(fā)生沖突。
3.6 銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略等。
（4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
3.7 銷售人員應(yīng)定期了解產(chǎn)品庫存，隨時與客戶溝通，提前預測并下達生產(chǎn)訂單，保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
3.8 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。
（1）所負責的客戶花名冊。
（2）應(yīng)收賬款清單。
（3）領(lǐng)用的公共物品。
第四章 銷售合同管理
4.1銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由營銷部經(jīng)理會同法律顧問
2 / 4
共同擬定。
4.2銷售人員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報營銷部經(jīng)理審批。
4.3 銷售人員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報營銷部經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責任人批準后，方可與客戶訂立銷售合同。
4.4 銷售合同簽署前，應(yīng)與營銷部經(jīng)理、生產(chǎn)部等聯(lián)合做好合同評審，并報上級領(lǐng)導批準。
4.5銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
4.6 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，營銷部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，并再次進行合同評審，重大合同款項應(yīng)經(jīng)上級領(lǐng)導審核后方可變更，或簽訂補充協(xié)議。
第五章 銷售回款管理
5.1 銷售人員應(yīng)做好所負責客戶的對帳、結(jié)算、貨款催討，回款跟蹤等工作。
5.2 銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知營銷部經(jīng)理。
5.3 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
5.4 銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
5.5 銷售人員應(yīng)在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款。若因客戶方原因造成延遲結(jié)款的，應(yīng)提前告知營銷部經(jīng)理并積極跟進。
5.6如收取的貨款為支票，應(yīng)及時交財務(wù)部辦理托收。
第六章 銷售工具的使用、領(lǐng)用管理
6.1 營銷部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。
6.2 新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向營銷部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。
6.3 銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)營銷部經(jīng)理審批后，由專人購買。
第七章 附則
7.1 本制度由營銷部負責制定、解釋及修改。
7.2 本制度自2015年3月1日起執(zhí)行。
2015年2月25日
一、業(yè)務(wù)流程
（一）、準備：
1、當值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。
2丶店長需做的準備：準備當天的工作計劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容；
4、接待人員需做的準備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
（二）、現(xiàn)場接待
（1）客戶接待制度
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭執(zhí)，店面接待銷售人員接待客戶應(yīng)首先上前問候：然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況：
1）
客戶說與某位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系，則應(yīng)及時通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進行接待。 2）
若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，另外安排接待。對于新客戶，負責接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知取得客戶正確有效信息，并在客戶信息單內(nèi)填寫。
（2）電話接聽與登記制度
—500元處罰。
二、非客戶來電：必須登記所有非客戶來電，包括來電時間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細登記。
客戶接待：銷售人員首先致以問侯，并結(jié)合店面樣品進行銷售，在樣品的介紹過程中，可探詢客戶需求（如滿意的產(chǎn)品的品種、花色要求等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。銷售人員應(yīng)對產(chǎn)品的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護店面樣品完好、清潔整齊的責任。樣品參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時，銷售人員應(yīng)對客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，預付款等細則，并根據(jù)客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。最后，送客戶出門并與之道別。
2、客戶跟蹤
準備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料如：姓名、電話、客戶住址、產(chǎn)品資料、客戶喜好習慣等，做到知已知彼。
每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶約致公司，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以請有經(jīng)驗的同事或店長與客戶進行溝通和交流，以便加深客戶對公司和產(chǎn)品的了解。
（三）、工作總結(jié)
每周星期六上午，所有銷售人員將本周周報表交致店長，店長周報表則交致總經(jīng)理。每周一9：30舉行每周工作總結(jié)會議，各自匯報本周工作情況。并以此進行項目和客戶情況分析，此會議主要以匯報與討論分析為主，集思廣益。并確定下周工作和工作有效可行性計劃。
在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當天必須向領(lǐng)導反映。
2、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標準，還可以幫助店長找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他銷售人員撞單時，店長可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個銷售人員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，銷售人員在工作中遇到的問題及店長的批復。
3、客戶追蹤制度
銷售員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過10天）。
4、首問負責制
一個或一撥客戶由首次聯(lián)系的銷售人員負責到底（直到簽單收款），但未成交前與客戶聯(lián)系時間間隔不得超過10天。情況由店長酌情安排。
6、例會、培訓及考核制度
銷售部確定間隔一周某日固定為例會日，由店長向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要店面給于那些配合向店長反映，由店長整理集中處理。銷售人員必須按時出席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)店長批準方可。
針對每個階段及客戶進展情況店長隨時依據(jù)需要對銷售人員進行培訓幫帶，使得公司對產(chǎn)品與市場的政策及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。
8、周報月報統(tǒng)計制度
銷售員應(yīng)該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結(jié)，寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結(jié)，填寫工作月報表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計、業(yè)績統(tǒng)計兩部分。
建材公司管理制度篇二
1、管理系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)通暢和指揮的不間斷，制訂本制度。
2、本制度適用于本公司各部門全體人員。
3、根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理批準為公司各部門配備辦公電話。
4、公司各辦公室配備上網(wǎng)設(shè)備。
5、手機、辦公電話話費實行限額報銷制度，按照公司話費標準執(zhí)行，超出自負，辦公電話不允許打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
6、公司辦公電話話費標準：辦公室每月限額元，財務(wù)部每月限額元，其他部門每月限額元。
7、話費費用報銷由財務(wù)部統(tǒng)一辦理。
8、公司配備的辦公直撥電話、分機、傳真機、計算機由辦公室統(tǒng)一檢查使用情況和登記情況。
9、通訊設(shè)備使用人必須對通訊設(shè)備認真保管，傳真機設(shè)專人管理，直撥電話、分機誰使用誰管理。
10、通訊設(shè)備如發(fā)生損壞經(jīng)專業(yè)人員維修鑒定，為非正常損耗，由當事人承擔維修費用的70%，發(fā)生丟失(不論任何原因)當事人承擔另購機費用的80%，所承擔費用以現(xiàn)金形式交納到財務(wù)部。
11、各部門辦公話費若超出限額，超出部分能查明當事人，由當事人承擔，查不出當事人由部門全體人員承擔，每月10日前以現(xiàn)金形式交納到財務(wù)部。
12、本規(guī)定由辦公室制訂，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，并由辦公室負責檢查與解釋。
13、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
建材公司管理制度篇三
為對營業(yè)人員行為準則、招聘、培訓、試用期、出勤、假期及請假、人員異動、晉升、工作紀律、獎懲條例、儀容及服務(wù)禮儀、薪酬進行規(guī)范，營造良好的工作環(huán)境，努力使客戶滿意,樹立專賣店良好的品牌形象，特制定專賣店員工管理制度。本制度分員工守則、招聘、出勤、請假、工作紀律、薪酬。
二、員工守則
2.1要牢固樹立“服務(wù)第一，顧客至上”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，明確與顧客之間的關(guān)系，堅信顧客是上帝。
2.2要做到文明經(jīng)商，禮貌待客，方便顧客，服務(wù)滿意。在接待顧客中，主動熱情，耐心周到，創(chuàng)造良好舒適的店內(nèi)環(huán)境，積極向顧客介紹產(chǎn)品，為顧客當好參謀。
2.3要了解所經(jīng)營的產(chǎn)品和配套產(chǎn)品，應(yīng)熟悉所經(jīng)營石材的規(guī)格和材料、價格、質(zhì)量等。
2.4要樹立產(chǎn)品質(zhì)量觀念，尊重和保護消費者的利益，做好售前、售中、售后服務(wù)，切實維護消費者的利益。
2.5要經(jīng)常收集顧客對產(chǎn)品和專賣店的意見，及時向上級反映，以便組織適銷對路的產(chǎn)品滿足顧客的需要。
2.6要根據(jù)經(jīng)營情況，每日分析營業(yè)狀況，適時安排好出貨計劃，保證經(jīng)營品種、規(guī)格型號齊全，供貨數(shù)量充足。對滯銷品及時提出處理意見，報請上級批準做出妥善處理。
2.7要按規(guī)定填送報表，做到報送及時、準確。并交好當班貨款，做到當日事當日清，完成日、月報表填寫工作，并及時上報。
2.8要認真執(zhí)行所屬地段管理公約和專賣店各項程序，定期協(xié)助公司搞好商品盤存工作，做到賬實相符，增加更換產(chǎn)品樣品，必須嚴格執(zhí)行驗貨制度，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系解決。
2.9要努力學習售賣知識，領(lǐng)會溝通技巧，提高服務(wù)素質(zhì)，并要做好產(chǎn)品的陳列，保持環(huán)境的整體清潔，維護專賣店設(shè)施齊全，保證人員以及商品的安全，擺放要整齊、符合陳列與展示效果。
2.10運用培訓學習到的各種促銷技巧，揣摩顧客消費心理，激發(fā)顧客購買欲，努力完成既定目標和任務(wù)。
三、招聘
3.1人員招聘程序
3.1.1專賣店需要增補人員時由公司經(jīng)理負責招聘，填寫“員工履歷表”。
3.1.2面試結(jié)果和人事資料交到上級部門審核批準。
3.2招聘原則
3.2.1公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否適合應(yīng)聘崗位的素質(zhì)和培養(yǎng)潛力，并以該職位人員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)知識和操作技能作為考核準則。
3.2.2應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和個人理念是否與公司要求相符。
3.2.3特殊情況下，若應(yīng)聘者實際工作經(jīng)驗缺乏，但個人綜合素質(zhì)良好又具備培養(yǎng)潛力的，可以錄用。相反，就算應(yīng)聘者有一定的工作經(jīng)驗，但素質(zhì)和培養(yǎng)潛力不符合公司要求的，不可錄用。
3.2.4應(yīng)聘者必須如實填寫“員工履歷表”，經(jīng)面試、復試考核后方可聘用。
3.3入職手續(xù)
3.3.1報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入職：
a、 身份證/戶口薄 原件及復印件
b、 學歷證書/畢業(yè)證書/資格證 原件及復印件
c、 小1寸免冠彩色照片3張
3.3.2員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改后必須立即通知區(qū)域總部，如地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。
3.3.3虛報、偽造資料和隱瞞一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即辭退。
四、培訓
4．1公司管理人員需定期對產(chǎn)品、銷售技巧等技能進行培訓。
4.2 總部將組織新員工進行入職培訓和不定期對新產(chǎn)品培訓。
五、試用期
5.1凡新員工入職一般需經(jīng)過2個月的試用期。
六、出勤
6.1總部實行每周六天，每天基本工作時間（8：30－12：00、13：30－17：30）工作制。當天工作任務(wù)未完成的需加班。
6.2專賣店實行每周六天，每天8小時工作制，專賣店銷售人員實行兩班分時段上班，每班上班時間不得超過8小時。每周周六或周日安排調(diào)休一天，周一必須全體上班。
6.3員工吃午、晚飯時必須輪流進行。
6.4凡偽造考勤記錄者，一經(jīng)查明，予以辭退。
七、假期及請假
7.1假期詮釋及管理細則
7.1.1事假：員工因私而不能上班的。
7.1.2病假：員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。
7.1.3其它假期：請參照公司相關(guān)通知和規(guī)定。
7.2請假程序
7.2.1員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批準后方可休息
7.2.2休假前必須完成手頭工作，并做好工作交接后方可休假。
7.2．3員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應(yīng)打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續(xù)。
八、人員異動
8.1辭職
8.1.1試用期員工辭職需提前1個月遞交《辭職申請表》、《辭職信》
8.1.2辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。
8.1.3辭職者工資于辦完交接后，由公司財務(wù)部代發(fā)。
8.2調(diào)職
8.2.1公司基于工作需要可調(diào)動任何員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工應(yīng)主動
配合不得借故推委。
8.2.2奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，應(yīng)于通知所限的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)并與新任接替者作好工作交接。奉調(diào)員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬上級代理負責。
九、晉升
公司注重內(nèi)部人員的培養(yǎng)，管理人員平時應(yīng)注重對人才的培養(yǎng)，特別是有潛力的培養(yǎng)對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部員工。任何人員的職位升遷都必須經(jīng)過該職位的培訓，并須通過2個月的試用期，經(jīng)考核合格后正式升任該職位?？己瞬缓细竦?，可根據(jù)評核實行延長試用期或調(diào)回原職位的方式，被調(diào)回員工應(yīng)再接再勵，爭取下一次機會。
十、工作紀律
10.1不遲到、不早退。做好班前準備、班后交接工作。不應(yīng)將個人物品隨意放置，必須存放在指定的員工柜。
10.2不利用工作之便購買自己經(jīng)營的商品，也不能為親朋好友代買。
10.3不得酒后上班，營業(yè)員應(yīng)講究儀容儀表，不準留另類怪異發(fā)型，不準留小胡子，應(yīng)穿統(tǒng)一制服，必須講究個人衛(wèi)生，時刻保持整齊、清潔、美觀。
10.4不準在工作崗位聊天、說笑、打鬧
10.5不得與顧客辯解和頂撞，發(fā)生爭吵。若顧客產(chǎn)生誤會或遇到特別的顧客，應(yīng)盡量安慰并報告店長解決。
10.6不得挪用當天營業(yè)款，對顧客遺忘的物品要及時上交，不得私吞。
10.7不準當著客戶的面做與工作無關(guān)的事，應(yīng)全力以赴接待顧客，即使營業(yè)結(jié)束，營業(yè)員也不要催促正在觀看或挑選產(chǎn)品的顧客，應(yīng)做到迎送好最后一位顧客離店。
10.8不準他人隨意存放產(chǎn)品，如遇到顧客購買的產(chǎn)品需暫存時，要向公司領(lǐng)導交代清楚，以免發(fā)生不必要的麻煩。
10.9不得利用公司電話打私人電話，注意銷售工具、資料、單據(jù)的保管與存放，不得私自帶出。
10.11貨品狀態(tài)
10.11.1石材樣品要擺放整齊，不得有灰塵，家具上不得堆放雜物。
10.11.2貨品應(yīng)一物一簽，標準、規(guī)范、擺放端正。
10.12崗位檢查
10.12.1售賣的貨品擺放位置。
10.12.2單據(jù)及營業(yè)需用物品應(yīng)放在指定位置，不得隨意擺放。
10.13投訴記錄
10.13.1了解顧客投訴情況，了解顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的意見。
10.13.2讓顧客暢所欲言，獲得第一手資料。
10.13.3店內(nèi)貨品質(zhì)量跟進與投訴處理結(jié)果的'檢查。
10.14供貨渠道信息
10.14.1新產(chǎn)品的評估與信息反饋。
第一條 為了加強對建材行業(yè)職工培訓工作的管理，提高培訓質(zhì)量和辦學效益，根據(jù)國家體改委、國家教委、人事部、中共中央組織部、國務(wù)院生產(chǎn)辦公室、勞動部的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合建材行業(yè)的實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于建材行業(yè)內(nèi)舉辦的脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余形式的培訓班。但專業(yè)證書教育除外。
第三條 建材行業(yè)的職工培訓，要面向企業(yè)、面向生產(chǎn)、按需施教，重視思想政治和職業(yè)道德教育，保證辦學質(zhì)量，為提高職工隊伍素質(zhì)、推動技術(shù)進步和建材工業(yè)發(fā)展服務(wù)。
第四條 國家建筑材料工業(yè)局(以下簡稱“國家建材局”)人才開發(fā)司負責組織本辦法的實施。
第五條 各級建材行業(yè)主管部門和企業(yè)、事業(yè)單位要加強對各類培訓班的領(lǐng)導和管理，建立健全管理機構(gòu)、充實人員、完善管理制度。國家建材局人才開發(fā)司對全行業(yè)職工培訓工作進行宏觀調(diào)控、指導、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，其中包括對國家建材局有關(guān)司(室)和局直屬單位舉辦的培訓班實施歸口管理。
第六條 建材行業(yè)的職工培訓，包括干部、工人的崗位培訓、各種短期適用性培訓和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育。
第七條 舉辦職工教育培訓班應(yīng)具備下列條件：
(一)崗位培訓應(yīng)具備崗位規(guī)范、教學計劃、教學大綱和適合培訓需要的教材；繼續(xù)教育和種種短期適應(yīng)性培訓要具備教學計劃和授課提綱：
工人的技術(shù)等級培訓必須按國家建材局制定的技術(shù)等級標準進行；
(二)有一定數(shù)量、熟悉建材企業(yè)情況、水平較高的兼、專職教師和教學管理人員；
(三)有比較完善的教學管理制度；
(四)有基本能滿足培訓要求的教學、生活設(shè)施和場所。
第八條 跨行業(yè)、跨省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市抽調(diào)非直屬單位學員舉辦的培訓班，須經(jīng)國家建材局人才開發(fā)司審核、平衡，并將培訓計劃下達到有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門后，才能辦理有關(guān)事宜；在本省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市內(nèi)跨地區(qū)舉辦的培訓班，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門審批。
第九條 擬跨行業(yè)、跨省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市舉辦培訓班的單位必須在每年五月和十一月底前向國家建材局人才開發(fā)司申報。申報內(nèi)容包括培訓班名稱、培訓形式、培訓對象、生源所在省市、送培人數(shù)、承辦單位、辦班地點、培訓主要內(nèi)容、總學時數(shù)、起止日期、收費標準等。
第十條 國家建材局人才開發(fā)司每半年匯總、審核、平衡和下達培訓計劃。各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市建材和主管部門匯總、平衡和下達培訓計劃的時間和辦法，可根據(jù)本地區(qū)的實際情況自行確定。
第十一條 崗位培訓和各種適應(yīng)性培訓，必須進行考核(考試)。對經(jīng)培訓考核合格者，頒發(fā)崗位培訓證書或培訓證書。證書應(yīng)包括培訓班名稱、學員姓名、性別、年齡、工作單位、崗位職務(wù)或職稱、培訓起止年月、培訓課程名稱和考核成績、培訓機構(gòu)印章、發(fā)證日期和證書編號等內(nèi)容。
培訓單位對學員的考核(考試)成績進行登記，并及時將職工參加培訓的情況和成績書面通知學員所在單位，納入學員業(yè)務(wù)考核檔案。
第十二條 考核(考試)內(nèi)容，按教學計劃、大綱規(guī)定的范圍進行。
考核(考試)方法，可根據(jù)成人特點，采取開卷考試、閉卷考試、開卷與閉卷相結(jié)合、撰寫論文、案例分析、專題作業(yè)和學習小結(jié)等方法。
第十三條 建材大中型企業(yè)領(lǐng)導干部的崗位培訓證書、崗位任職資格培訓證書，由經(jīng)濟管理干部國家考試指導委員會統(tǒng)一印制頒發(fā)。國家建材局對培訓和證書頒發(fā)等情況進行檢查、督促、協(xié)調(diào)和指導。建材企業(yè)領(lǐng)導干部參加行業(yè)培訓，其培訓證書由國家建材局統(tǒng)一印制，國家建材局或省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門頒發(fā)?？h級以上全民所有制小型建材企業(yè)領(lǐng)導干部崗位培訓證書的印制和頒發(fā)由省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門與當?shù)赜嘘P(guān)部門商定。
第十四條 縣上全民所有制建材企業(yè)中層干部的崗位培訓證書由國家建材局統(tǒng)一印制，除國家建材局舉辦的師資班和培訓試點班由國家建材局頒發(fā)證書外，主要由各省市建材行業(yè)主管部門頒發(fā)。建材企業(yè)一般干部崗位培訓證書的印制與頒發(fā)由各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門自定。
第十五條 建材行業(yè)技術(shù)工人的技術(shù)等級培訓，由各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門與當?shù)貏趧硬块T商定。國家建材局舉辦的高級技工培訓試點班和關(guān)鍵崗位的培訓試點班，由培訓單位頒發(fā)國家建材局統(tǒng)一印制的崗位培訓證書。
第十六條 建材行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓證書的印制與頒發(fā)原則上由各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門與當?shù)厝耸聫d(局)商定；人事部和國家建材局聯(lián)合委托有關(guān)部門或由國家建材局單獨委托有關(guān)部門和單位舉辦的高、中級專業(yè)技術(shù)人員的研討班、培訓班，其證書由人事部和國家建材局聯(lián)合頒發(fā)或由國家建材局頒發(fā)。
第十七條 配合建材工業(yè)的中心任務(wù)，由國家建材局人才開發(fā)司或與局有關(guān)司(室)聯(lián)合委托舉辦的短期培訓班，由承辦單位頒發(fā)國家建材局統(tǒng)一印刷的培訓證書。
第十八條 建材企業(yè)、事業(yè)單位每年年末應(yīng)將職工培訓工作總結(jié)(包括本單位舉辦的培訓班和送出外培兩方面的內(nèi)容)報上級建材行業(yè)主管部門。
第十九條 組織或承擔培訓任務(wù)的部門或單位，在培訓結(jié)束前，必須認真、廣泛地征求學員意見，對培訓內(nèi)容、培訓方法、培訓管理、培訓質(zhì)量和實際效果以及服務(wù)態(tài)度等方面進行評價。對于學員意見，要納入培訓班工作總結(jié)，連同考核成績一并報上級業(yè)務(wù)主管部門。
第二十條 國家建材局和省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)主管部門除對各自下達的培訓計劃要定期進行檢查外，還要定期對全國和省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市建材行業(yè)舉辦的培訓班進行檢查。對培訓工作做得好的部門和單位給予表彰；對教學條件不具備、不能保證培訓質(zhì)量的單位，責令限期整頓或停止辦學；對弄虛作假，蒙騙學員，借辦學之名營私牟利的辦學單位，要責令其立即停止辦學、退還學費并對主要責任者給予行政處分。
第二十一條 建材行業(yè)職工培訓的收費標準及經(jīng)費使用辦法，按國家物價局和省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市物價、財政部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條 建材行業(yè)職工函授培訓班參照國家教委函授教育的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 本辦法由國家建材局人才開發(fā)司負責解釋。
第二十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
建材公司管理制度篇四
第一條為完善集團公司管理制度，逐步建立系統(tǒng)、長效的管理機制，使企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)科學化、規(guī)范化，同時督促和指導全體員工遵章守紀，保障集團公司各項工作有序進行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合集團公司實際，特制定本制度。
第二條凡本公司員工都必須遵守和執(zhí)行本制度中的相關(guān)條款，同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。
第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導原則，結(jié)合本單位、部門實際情況制定相關(guān)管理細則，報集團公司審核批準后生效。
（一）人力資源規(guī)劃、編制與定員制度
（二）招聘制度
（三）勞動合同與勞務(wù)派遣制度
（四）培訓制度
（五）勞動紀律、休假與考勤管理制度
（六）績效考核制度
（七）薪酬分配制度
（八）保險、福利與保護制度
（九）人員流動制度
（十）其它管理制度（職稱與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等）
第一條根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標，預測、分析人力資源供給和需求狀況，制訂科學合理的人力資源規(guī)劃。
第二條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃，內(nèi)容應(yīng)包括：人員需求預測及配置計劃、員工培訓計劃、工資總額及工資水平計劃、保險福利計劃等，報公司批準后實施。
第三條各部門、單位（以下簡稱各單位）用工實行定崗、定員、定編管理，在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下控制人力成本。
第四條機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷，由人力資源部提出方案，報經(jīng)理層審核，經(jīng)董事會批準后實施。
第五條員工定崗定位信息實行月報制度，各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整計劃報人力資源部批準后實施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報表》報送董事長和總經(jīng)理。
建材公司管理制度篇五
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序,特制定本制度。
第二條每周40小時工作制,原則上每周休息二天(視各崗位實際情況)。
第三條總部員工每日工作時間為:上午9:00~12:00,下午1:00~6:00,上班時間:周一至周五。
第四條商場管理部員工周二至周六正常上班,上午9:00~12:00,下午1:00~6:00,周日、周一休息。
第五條商場工人工作時間結(jié)合商場具體情況,由商場管理部另行規(guī)定。
第六條商場財務(wù)人員作息時間參照總部作息時間執(zhí)行。
第九條各商場(副)經(jīng)理必須于每天早上9:05分前,向人事行政部電話通報當天早上的考勤情況。
第四章考勤權(quán)責。
第十二條考勤、責任人應(yīng)實事求是,嚴禁弄虛作假,若發(fā)現(xiàn)有不履行考勤制度者,將視情節(jié)輕重予以處罰(考勤負責人罰款20元、監(jiān)督人:50元)。
第十三條人事行政部、商場管理部將定時(每日早9:05、晚5:55)或不定時對各部(商場)進行現(xiàn)場、電話考勤抽查,對于違紀者將即時嚴肅處理。未履行監(jiān)督職責或弄虛作假,一經(jīng)查實,對責任人處以200元處罰。
第十五條嚴禁出現(xiàn)代打考勤現(xiàn)象,若有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查處,除追究相關(guān)責任外,被代打考勤者將予以50元罰款,代打考勤者處以200元罰款。
第十六條考勤員應(yīng)每日查對員工的上、下班時間記錄,并及時向人事行政部反映考勤異常情況。
第十七條公司總部員工考勤每月由人事行政部進行當月匯總;下屬商場員工考勤每月由辦公室進行當月匯總、存檔,以備總部查閱。
第十八條事假。
1、員工因事確需本人處理,兩天以上事假須提前寫出書面申請,由部門負責人簽字后,報人事行政部;部門經(jīng)理因事請假需書面申請,由分管領(lǐng)導簽字后,報人事行政部。來不及請假,應(yīng)電話通知,經(jīng)同意后方可請假,事后立即補辦請假手續(xù)。
2、員工請假,返回工作崗位時,必須到人事部銷假,否則人事部將按曠工或自動離職處理。
3、員工事假期間,不計發(fā)工資。
第十九條病假。
1、員工因病需接受治療,應(yīng)先得到部門經(jīng)理批準,并按請假時間計扣工資。
2、員工請3天以上病假須開具縣(區(qū))級醫(yī)院以上證明,經(jīng)人事行部審核批準方能有效。
3、員工因突發(fā)性疾病或病重無法上班,應(yīng)在24小時內(nèi)用電話通知部門經(jīng)理或人事行政部,事后補辦請假手續(xù)。
4、員工因病(工傷、產(chǎn)假除外)不能工作達一個月以上者,公司有權(quán)進行處理并解除勞動合同。
5、員工全月病假在7天以內(nèi)(含7天),按實際病假天數(shù)計發(fā)工資(工資總額的60%),7天以上,按實際天數(shù)計扣工資(全額),病假期不享受誤餐補助。(產(chǎn)假、工傷除外)。
第二十條工傷假。
1、工傷是指員工在工作時間、工作場所,非人為原因發(fā)生意外事故而遭受的傷害。發(fā)生事故后,員工必須按有關(guān)程序迅速上報公司人事行政部,經(jīng)公司認定后,方可作為工傷。
2、工傷假期內(nèi)員工享受基本工資,因工受傷、致殘或死亡的,治療費用及撫恤標準按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條法定假。
國家法定假日包括:元旦(1天)、春節(jié)(3天)、五一勞動節(jié)(3天)、國慶節(jié)(3天)和法律法規(guī)規(guī)定的其他休假日。
第二十二條喪假。
遇正式員工直系親屬(配偶、父母、子女、)辭世,公司批準員工享受5天吊唁假;假期內(nèi)公司支付全額工資,喪辦費用不予報銷,原則上員工應(yīng)出示與死者關(guān)系的相關(guān)證明,謊報者處罰吊唁假雙倍工資。
第二十三條婚假。
員工婚假定為7天,如男女雙方晚婚(男方25歲,女方23歲)可延長假期為10天,同時員工享受全額工資。
第二十四條產(chǎn)假:。
公司正式女員工申請產(chǎn)假時,須呈交醫(yī)院證明證明材料及政府相關(guān)批準文件,經(jīng)公司核準后,按有關(guān)規(guī)定享受分娩假(假期內(nèi)支付基本工資)。
第二十五條年假。
1、工作不足六個月者,除享受國家法定假期外,享受公司實際有薪假日總天數(shù)的30%,其余天數(shù)不計發(fā)工資。
2、工作六個月至十二個月者,除享受國家法定假日外,享受公司實際有薪假日總天數(shù)的50%,其余天數(shù)不計發(fā)工資。
3、工作滿十二個月者,除享受國家法定假日外,享受公司實際有薪假日總天數(shù)的100%。
4、員工享受有薪年假后,年假帶薪工資在一個季度后計發(fā),期間離職(包括:辭職、辭退、合同到期)的員工,不計發(fā)年假帶薪工資。
第二十六條公出。
1、員工工作時間因公外出,須準確填寫公出單,經(jīng)部門經(jīng)理批準方可外出,并需將清單交于考勤員,員工因私外出按事假計。
2、部門經(jīng)理因公外出,須報經(jīng)分管總監(jiān)批準后,須如實填寫公出單方可外出。(總部)。
3、總監(jiān)因公外出,須報經(jīng)總經(jīng)理批準后,須如實填寫公出單方可外出。
4、因公務(wù)需要,于次日無法打卡或簽到的,應(yīng)于公務(wù)發(fā)生的前一天報經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導批準,并提前填報公出單,違反規(guī)定者按曠工處理。
第二十七條遲到。
1、延遲規(guī)定上班打卡時間到崗,延遲時間在5分鐘以內(nèi)的。
2、遲到一次扣罰20元。
3、累計三次,按事假1天處理。
第二十八條早退。
1、提前規(guī)定下班打卡時間離崗,提前時間在5分鐘以內(nèi)的。
2、早退一次扣罰20元。
3、累計三次,按事假1天處理。
第二十九條曠工。
1、遲到(早退)30分鐘以內(nèi),按曠工半天計,30分鐘以上60分鐘以內(nèi),按曠工1天計。
2、未事先辦理請假手續(xù)而缺勤或未準假而擅自休假者,及各種假期逾期而未續(xù)假者。
3、曠工者扣發(fā)雙倍全天工資,一月內(nèi)連續(xù)曠工3日者,只計發(fā)基本工資,并作自動除名處理,一年內(nèi)曠工累計7天者,作開除處理。
第三十條原則上,員工請、休假須在不影響本職工作并經(jīng)上級主管領(lǐng)導批準情況下辦理;。
第三十一條程序:填寫相關(guān)假條上級主管領(lǐng)導審批交相關(guān)考勤負責人登記報人事行政部存檔。
第三十二條批準。
2、三天內(nèi)假:員工經(jīng)部門經(jīng)理批準后辦理、部門經(jīng)理須經(jīng)分管領(lǐng)導簽字批準并報總經(jīng)理后交人事行政部存檔辦理;三天以上(含三天)假:全體員工均須經(jīng)分管領(lǐng)導審核,經(jīng)理級人員報總經(jīng)理并交人事行政部歸檔后方可休假;一周以上(含一周)假:經(jīng)分管領(lǐng)導審核后必須上報總經(jīng)理批準。
3、員工在回公司到崗上班后第一天須即時向考勤人銷假,如超過三天不履行手續(xù)者,考勤人有權(quán)拒絕辦理。
第三十四條凡正常加班需部門負責人簽字,并認真填寫加班登記表,注明加班起止時間、事項、人員、地點等,并須于次日報公司人事部備檔。凡未及時報人事部登記備檔的加班,公司不予核準補休。
第三十五條備檔的程序:西門、新時代和太升商場須將填妥的加班表傳真至人事行政部,人事行政部簽字后回傳一份,南門商場則直接到人事行政部辦理。
第三十六條補休報批程序:部門職員補休由部門負責人簽字,部門負責人、總監(jiān)補休由總經(jīng)理簽字。
第三十七條補休原則上在加班之日起的一個月內(nèi)予以安排,凡超越時間或未履行補休程序均不能補休。
第三十八條加班工資。
1、職員平時加班原則上安排補休,因工作需要不能補休的,按30元/天計發(fā)加班工資;法定假日按50元/天計發(fā)。
2、本職工作或部門工作未及時完成,必須自動安排加班,保證工作按時完成,但不計發(fā)加班工資。一旦發(fā)現(xiàn)虛假加班,當事人處虛報加班金額的2倍處罰,部門經(jīng)理給予承擔虛報加班金額處罰。
第三十九條本條例未盡事項,按公司其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十條本制度解釋、修改權(quán)歸公司人事行政部。
xx人事行政部。
建材公司管理制度篇六
第一條 為了加強公司各種機動車輛管理，確保行車安全，提高辦事效率，減少經(jīng)費開支，特制定本辦法。
第二條 本制度適用于公司現(xiàn)有車輛。
第三條 使用范圍（公司所有車輛）
1、公司員工在本地或短途外出開會、業(yè)務(wù)需要、出差迎送。
2、接送公司賓客和來公司辦事人員。
3、企業(yè)貨物運輸。
4、其他緊急和特殊用車。
第四條 車輛使用實行派車制度；任何部門用車，必須頭一天下班前，向行政部經(jīng)理申報，才好按序安排派車。每次派車需經(jīng)部門經(jīng)理同意，填寫用車申請單，車隊長許可，行政經(jīng)理審批，按申請單內(nèi)容填寫派車單，然后由車隊調(diào)度員安排，并做派車備案后，方可派車，回來后應(yīng)第一時間到行政部簽到并上交派車單統(tǒng)計。車隊辦公室要有人值班，車隊安排輪流值班，搞好衛(wèi)生，做好當日出車統(tǒng)計，做到查有可依。
1、公司車輛實行定人定車，公司公務(wù)小車除副總和副總以上的領(lǐng)導可以配專車外，其他部門領(lǐng)導不配專車，但可優(yōu)先使用。
2、各部門公務(wù)使用車輛時，應(yīng)事先填寫“出車申請單”，經(jīng)部門主管核準后，交于行政部統(tǒng)一審批并開具派車單，由車隊調(diào)度員統(tǒng)一調(diào)派。無論任何用車情況，其他部門及人員無權(quán)調(diào)派。長途派車可由調(diào)度員輪換安排。
3、駕駛員必須服從車隊長的管理，聽從調(diào)度員的調(diào)派，調(diào)度員為車隊長的助手。在沒有接到派車單之前，駕駛員應(yīng)在車隊辦公室待命，不能在宿舍睡覺，嚴禁駕駛員接受任何無派車單的出車任務(wù)。若有特殊情況，須有公司領(lǐng)導或行政部負責人的電話通知。駕駛員若無派遣通知出車，按私自出車對待，由此產(chǎn)生的一切后果由駕駛員一人承擔。
4、嚴格控制私人用車和外單位用車，如特殊情況私人用車，須經(jīng)公司領(lǐng)導同意，并酌情收取油料費。
第五條 駕駛員按照派車指令、行車路線和目的地行車。司機因公出車發(fā)生的過路費、停車費、油費、誤餐費等先由調(diào)度員初審，再由行政部、財務(wù)部嚴格審核，每次報銷的單據(jù)必須填寫當次出車的時間、地點、事由、里程數(shù)等詳細內(nèi)容，并附派車單。
第六條 用車完畢，駕駛員填寫用車實際情況記錄，認真按要求填寫派車單內(nèi)容，回公司應(yīng)及時交回行政部作統(tǒng)計。
第七條 對同一方向、時間的派車要求盡量合用，減少派車次數(shù)和成本。
第八條 公司所有車輛均由公司車隊統(tǒng)一管理調(diào)派，車輛駕駛員為車輛安全第一責任人。
第九條 公司所有車輛均建立車輛檔案，須填寫車輛登記表。駕駛員如實填寫用車里程和耗油量。車輛加油用公司油卡，特殊情況需現(xiàn)金加油需電話請示領(lǐng)導，并保留加油票，否則不予報銷。
第十條 公司所有車輛實行專人保養(yǎng)責任制。駕駛員發(fā)現(xiàn)無力排除的故障，應(yīng)及時報告車隊長，車輛不得帶病出車。嚴禁將車交由無證人員或其它證件不符人員駕駛。
第十一條 公司車輛由公司車隊統(tǒng)一計劃使用，各部門和駕駛員應(yīng)顧全大局，聽從指揮、調(diào)度，必須保持手機通訊暢通。
第十二條 所有車輛按月進行內(nèi)部財務(wù)核算，列入成本效益考核范圍。 第十三條 公司車輛必須按規(guī)定停放在指定地點，一般不允許在外過夜。因保管不善造成車輛被盜、損壞，駕駛員及車隊負責人共同承擔部分賠償責任。
第十四條 如公司實行派車接送制度，因臨時性或長久性改變行車時間、路線，均應(yīng)由當事人事先報告車隊長，車隊長通知駕駛員和全體乘車人員。
第十五條 公司車輛發(fā)生過戶時，需提前報車隊審核，總經(jīng)理審批，否則由當事人承擔全部責任。
第十六條 每月10日前將上月車輛產(chǎn)生的各種費用及車輛行駛里程，由車隊匯總后報相關(guān)部門。
第十七條 車輛管理要求
1、下班后車輛須按規(guī)定停放到指定地點，不得擅自公車私用。凡酒后開車或私自出車肇事的，除賠償由此造成的全部經(jīng)濟損失外，個人醫(yī)療、護理等費用自理。
2、公司車輛：周日休息的管理人員和員工，不得私自用車。特殊情況請示行政部主管或公司領(lǐng)導同意后，方可用車。
3、車輛出門時，駕駛員應(yīng)主動配合保安檢查，裝卸貨物時要認真核查貨物類別、數(shù)量，并時常做到自檢自查。
第一節(jié) 目的
第一條 為杜絕和減少企業(yè)車輛安全事故，保障企業(yè)財產(chǎn)和人員的安全，不斷提高員工安全運營的自覺性，發(fā)揮其積極性，防止和糾正違法違規(guī)行為，規(guī)范勞動紀律，以維護公司正常生產(chǎn)運營和工作秩序，特制定本辦法。
第二節(jié) 安全守則 第二條 駕駛員必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，有良好的職業(yè)道德，嚴格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕車時不準閑談、吸煙、吃零食，不準穿拖鞋駕駛車輛，嚴禁酒后駕車。做到安全、節(jié)約、高效、快捷。
第三條 凡屬企業(yè)車輛必須每次出車進行一次車輛安全檢查，確保制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好。
第五條 駕駛員必須每周對所駕駛車輛進行一次詳細的安全自檢工作，并由該駕駛員所在部門負責人簽字認可。于每月5日前將上一月檢查記錄統(tǒng)一交車隊負責人。
檢查項目：
1、檢查水、潤滑油是否正常。
2、轉(zhuǎn)向部分：方向盤的緊固螺絲、轉(zhuǎn)向桿聯(lián)接塊、橫直拉桿和尚頭、緊固螺帽、開口銷是否緊固。
3、制動部分：檢查剎車油是否達到標準（剎車油只可固定用一個品牌的）、連接油管是否有漏油情況、分泵段連接軟管是否有裂紋、四輪分泵是否有滲漏、制動性能是否良好，目測底盤、發(fā)動機是否有漏油、漏水情況。
4、傳動部分：傳動軸緊固螺絲是否松動、傳動軸間隙是否正常、輪胎氣壓是否標準、輪胎緊固螺絲是否緊固、四輪軸承是否松動、備胎是否正常。
第六條 駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車，要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。
第七條 駕駛員在工作中注意保密，不得傳播乘車人講話內(nèi)容，不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不散播消息，保守機密，守口如瓶。
第八條 駕駛員未經(jīng)允許不得私自將駕駛車輛借給他人使用。
第三節(jié) 車輛報修程序
第九條 企業(yè)車輛報修程序：
1、車輛維修（保養(yǎng)）實行申報制度。首先由駕駛員提出申請和維修意見交車隊隊長鑒定并出具車輛維修單，行政部負責人審核后經(jīng)公司領(lǐng)導同意后方可修理。事后認真填寫車輛維修(保養(yǎng))登記表，不按程序擅自辦理的，費用一律不予報銷。
2、車隊負責人簽署車隊意見。
3、任何車輛維修需經(jīng)主管部門審批后方能進行，并到定點維修廠家進行維修。
4、維修完畢后駕駛員在維修結(jié)算單上簽字驗收，并將結(jié)算單交車隊負責人處。
5、車隊負責人及主管部門審核結(jié)算單，并簽字認可。
6、與廠家結(jié)賬時由財務(wù)部門人員同車隊負責人根據(jù)結(jié)算單向維修廠家進行結(jié)算。
7、駕駛員出差在外車輛發(fā)生故障時，可先電話向車隊長及主管部門匯報，在當?shù)匦蘩砗蠡毓狙a辦手續(xù)。
8、在保養(yǎng)維修過程中新發(fā)現(xiàn)需維修的部分，需按車輛報修程序進行口頭申請報修，經(jīng)同意后方可進行維修，并于事后三天內(nèi)補辦書面申請手續(xù)。
第四節(jié) 獎懲
第十條 車隊負責人在進行日常調(diào)度和安全檢查時，按公司有關(guān)規(guī)定有權(quán)就車輛安全檢查結(jié)果對企業(yè)內(nèi)任何駕駛員做出獎懲，重大事項須報公司領(lǐng)導審批后，方可執(zhí)行。
第十一條 具體獎懲規(guī)定：
一、 獎勵：
1、駕駛員應(yīng)嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司車隊管理制度，認真履行崗位職責，年度內(nèi)無事故，無違章，無處罰的責任駕駛員，獎勵1000元，不滿一年的，按實際月份計算。
2、對違反安全運行行為，敢于大膽制止并糾正的，獎勵200元。
3、積極參加安全運行活動，提出合理化建議并被采納的，獎勵100元。
4、積極舉報員工違紀行為經(jīng)查證屬實的，獎勵200元（獎勵人員名單不會公布）。
5、每月安全出車，無違章，無事故，無處罰者，獎勵100元。
6、每季度無違章，無事故處罰，服從工作安排，工作積極上進，同比勤儉節(jié)約油費和車輛使用費用的，經(jīng)評比最優(yōu)第一名的，獎勵300元。
二、 懲罰：
1、由于司機原因造成送貨不及時，導致安裝隊造成損失的，罰款200元，并追究其相關(guān)責任。
2、車隊隊長每月核查一次車輛違章情況，駕駛員每月底處理一次，出現(xiàn)有交通違章罰款由當事人負責，出現(xiàn)交通事故，給公司、車輛、其它第三方、駕駛員本人造成的損失由駕駛員負責，并扣除當月的安全獎。若責任駕駛員每月沒有對違章紀錄進行處理，車隊長進行監(jiān)督核查責任人，公司將從當月的工資中進行扣除違章罰款金額。
3、員工爭吵謾罵的罰款50元，員工間打架斗毆的罰款200元后果自負，情節(jié)嚴重的作開除處罰。嚴禁利用工作之便向乘車人吃、拿、卡、要、以及撥弄是非、破壞團結(jié)、參與賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)給予處罰50—500元。
4、偷盜公司或員工財產(chǎn)的罰款500元，并根據(jù)物品的實際價值進行賠償，情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)處理。
5、嚴禁公車私用、拉私活、偷油，違者每發(fā)現(xiàn)一次處罰200元，并由車隊長核算給公司造成的損失進行賠償。
6、態(tài)度惡劣，不服從調(diào)度每次罰款100元，發(fā)生誤時誤事的，罰款500元。
7、駕駛員如發(fā)生行車事故，無論責任大小，必須向車隊隊長和行政部匯報，嚴禁私自處理，違者罰款200元。
建材公司管理制度篇七
會議是解決問題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開會議應(yīng)堅持確實根據(jù)工作需要確定是否召開會議，會議應(yīng)做好充分準備、要注重會議質(zhì)量、提高會議效率等原則。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司及各部門的工作會議和專業(yè)會議，如公司班子會議、公司行政辦公會議、部門例會等。
第三條公司班子會議
公司班子會議原則上每月召開一次，也可根據(jù)工作需要，由一名班子成員提議召開。
公司班子會議是進行集體決策的重要會議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會計師和公司秘書參加，必要時可通知有關(guān)部門負責人列席。
會議的主要任務(wù)：
(一)學習貫徹落實上級決議、決定和批示;
(三)按照干部管理權(quán)限，研究決定干部的任免、調(diào)動、培養(yǎng)和管理;
(四)研究制訂公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
(五)討論決定各部門請示公司領(lǐng)導的重要事項;
(六)研究其他需要公司班子會議審議的重大問題。
公司班子會議事規(guī)則是集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定。
第四條公司行政辦公會議
公司行政辦公會是傳達上級重要精神，通報公司工作情況，討論公司日常問題的會議。
會議原則上每兩周召開一次，一般定在當月第一周和第三周(星期三上午8：30)召開，特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
會議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負責人參加。會議的主要任務(wù)：
(一)傳達學習上級重要文件精神，傳達貫徹上級重要會議精神;
(二)分析公司經(jīng)營狀況，互通工作情況，安排部署近期工作;
(三)各單位(部門)匯報前兩周工作完成情況，包括細化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點;領(lǐng)導交辦的重要事項完成情況;代表公司參加重要會議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導同意需要傳達的)、突發(fā)事件、需要多個部門協(xié)調(diào)解決的問題等。
(四)討論、完善公司行政辦公會重要決策和工作部署。
公司行政辦公會議程，由主持人根據(jù)實際情況決定。會議由公司辦公室負責組織和記錄，議定事項形成《公司辦公會議紀要》，由總經(jīng)理或主持會議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
第五條各單位(部門)每周例會
各單位(部門)周例會，每周召開一次，通常安排在每周一上午進行，具體由各單位根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
會議由各單位(部門)自行組織召開，本單位(部門)主要負責人主持，由相關(guān)人員做好會議記錄。
會議的主要任務(wù)：
(一)學習上級機關(guān)有關(guān)文件精神，傳達公司行政辦公會議精神;
(二)總結(jié)本周工作，部署下周工作;
(四)協(xié)調(diào)落實周例會決定的相關(guān)事項。
各單位(部門)分管公司領(lǐng)導要定期參加各部門例會，廣泛聽取員工建議，深入了解公司情況。
建材公司管理制度篇八
為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、遵紀守法,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績;
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密;
四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;
五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，儀表端莊;
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;
八、誠實守信，答應(yīng)他人的事情，務(wù)必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機會;
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通，不得無故關(guān)機。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權(quán)益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅持“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進作風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個人與公司的關(guān)系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務(wù)活動，不得挪用公-款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結(jié)互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
第一條： 員工上下班規(guī)定：
1、公司員工上班工作時間上午8點至下午6點(店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
第二條：休息與休假規(guī)定：
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務(wù)部，任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及及門市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應(yīng)出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。
第三條：遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
1）超過30分鐘以上到崗或離崗；
2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。
第四條： 其它違規(guī)處罰規(guī)定:
1、對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。
5、各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年,離開公司時應(yīng)承擔公司制服成本的100%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
第五條： 簽卡規(guī)定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領(lǐng)導可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結(jié)束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。
銷售管理制度
第 一 條 管理理念：以人為本，科學規(guī)范。
第 二 條 規(guī)定目的：為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。
第 三 條 商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報告經(jīng)理。
第 五 條 嚴格出勤時間,員工必須提前進入商店。
第 六 條 正確著裝：員工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會：每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關(guān)人員主持，布置工作，提出注意事項。
第 八 條 營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的.購物氣氛。
第 九 條 員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應(yīng)及時向門市經(jīng)理請示。
第 十 條 接待顧客：員工應(yīng)認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。
第十一條 端正服務(wù)態(tài)度：員工應(yīng)當樹立“為您服務(wù)到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應(yīng)不厭其煩，認真回答。精神集中,不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。
第十二條 規(guī)范服務(wù)用語：面帶微笑，注意服務(wù)用語,應(yīng)通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十五條 儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
第十六條 遲到早退：所有員工均須嚴守勤務(wù)紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。
第十七條 倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。
第十九條 防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關(guān)好，水電每天必須開、關(guān)，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。
第二十條 商店整理：在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外，方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進行。
第二十一條 工作例會：聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。
附:1.銷售流程
如遇退貨，訂貨單黃聯(lián)交客戶、紅聯(lián)作為退款依據(jù)待客戶簽字確認后將此單交至財務(wù)，綠聯(lián)作為退貨入庫依據(jù)交至庫房，白聯(lián)存根。
注：1．銷售人員填寫《xx陶瓷訂(送)貨單》時，需寫清楚產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、金額、總金額、送貨地址、送貨時間、客戶電話。
2．銷售人員當天所收訂金及貨款需在當天交公司財務(wù)，任何人不得坐支貨款。
售后服務(wù)管理制度
為規(guī)范售后服務(wù)管理，樹立公司良好形象，培養(yǎng)員工廉潔、勤勉 、守紀、高效、敬業(yè)精神， 特制定售后服務(wù)管理制度：
第一條 應(yīng)自覺樹立公司良好形象，統(tǒng)一著裝，舉止文明，儀表端莊，言語親切，行動敏捷，辦事嚴謹。
第二條 應(yīng)認真維護公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細節(jié)， 厲行節(jié)約，嚴禁鋪張浪費。
第三條 應(yīng)樹立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進入客戶房間時， 腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時，要小心謹慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時，應(yīng)先征得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶財物，應(yīng)主動賠禮道歉。
第四條 安裝或維修產(chǎn)品時，應(yīng)耐心細致，認真負責。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi)，不得隨意剪線、踩踏。結(jié)束后要及時清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶房間。
第五條 安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。演示產(chǎn)品時，應(yīng)細心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結(jié)束后，應(yīng)收回全部欠款，不得向客戶索取小費。
第六條 要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認真清點，特別要注重工具是否遺漏。
第七條 結(jié)束業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時返回公司，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
第八條 返回公司后，應(yīng)按規(guī)定標準及時報銷相關(guān)費用。
員工出差及報銷管理制度
為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。
一、差旅費
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。
為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
二、業(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則，由財務(wù)核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，超出部分由部門自行負責。
2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。
注：1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責全部責任，并做罰款。
公司用車管理制度
1． 公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
2． 公司員工因業(yè)務(wù)需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準后由內(nèi)務(wù)部指定派車。
3． 公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
4． 公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費用。
第一章 總則
1.1 目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
1.2 適用范圍
適用于營銷部所有員工。
第二章 銷售指標管理
2.1 銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由營銷部經(jīng)理負責組織制定。
2.2 營銷部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
（2）同類企業(yè)人均銷售量；
（3）市場需求變動情況；
（4）公司銷售政策的調(diào)整等。
2.3 銷售指標可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。
2.4 銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)營銷部經(jīng)理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
1 / 4
第三章 銷售人員管理
3.1 銷售人員應(yīng)遵守公司銷售紀律和規(guī)章制度。
3.2 銷售人員應(yīng)對公司的銷售計劃、營銷政策等商業(yè)信息嚴格保密。
3.3 銷售人員應(yīng)努力維護公司形象，謹慎接待及招待客戶。
3.4 銷售人員應(yīng)努力學習產(chǎn)品知識、了解產(chǎn)品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質(zhì)。
3.5 銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不得與客戶發(fā)生沖突。
3.6 銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略等。
（4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
3.7 銷售人員應(yīng)定期了解產(chǎn)品庫存，隨時與客戶溝通，提前預測并下達生產(chǎn)訂單，保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
3.8 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。
（1）所負責的客戶花名冊。
（2）應(yīng)收賬款清單。
（3）領(lǐng)用的公共物品。
第四章 銷售合同管理
4.1銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由營銷部經(jīng)理會同法律顧問
2 / 4
共同擬定。
4.2銷售人員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報營銷部經(jīng)理審批。
4.3 銷售人員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報營銷部經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責任人批準后，方可與客戶訂立銷售合同。
4.4 銷售合同簽署前，應(yīng)與營銷部經(jīng)理、生產(chǎn)部等聯(lián)合做好合同評審，并報上級領(lǐng)導批準。
4.5銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
4.6 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，營銷部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，并再次進行合同評審，重大合同款項應(yīng)經(jīng)上級領(lǐng)導審核后方可變更，或簽訂補充協(xié)議。
第五章 銷售回款管理
5.1 銷售人員應(yīng)做好所負責客戶的對帳、結(jié)算、貨款催討，回款跟蹤等工作。
5.2 銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知營銷部經(jīng)理。
5.3 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
5.4 銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
5.5 銷售人員應(yīng)在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款。若因客戶方原因造成延遲結(jié)款的，應(yīng)提前告知營銷部經(jīng)理并積極跟進。
5.6如收取的貨款為支票，應(yīng)及時交財務(wù)部辦理托收。
第六章 銷售工具的使用、領(lǐng)用管理
6.1 營銷部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。
6.2 新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向營銷部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。
6.3 銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)營銷部經(jīng)理審批后，由專人購買。
第七章 附則
7.1 本制度由營銷部負責制定、解釋及修改。
7.2 本制度自2015年3月1日起執(zhí)行。
2015年2月25日
建材公司管理制度篇九
為規(guī)范公司管理制度，樹立公司良好形象，促進公司健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本規(guī)章制度：
一、遵紀守法,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度;
二、忠于職守，愛崗敬業(yè)，努力完成本職工作，勇創(chuàng)一流業(yè)績;
三、維護公司利益，不得以公謀私，不得泄露公司商業(yè)機密;
四、遵守職業(yè)道德，不得欺詐，不得惡性竟爭，不得拖欠他人款項;
五、注重公司形象，統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，儀表端莊;
六、遵守值班制度，準時上下班，不得遲到、早退或曠工;
七、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人;
八、誠實守信，答應(yīng)他人的事情，務(wù)必做到;
九、盡心盡力為顧客解決難題，珍惜每一次為他人服務(wù)的機會;
十、持有手機并享受公司電話費補貼的員工，在工作時間內(nèi)必須開機以保持通訊暢通，不得無故關(guān)機。公司電話為業(yè)務(wù)電話，任何人不得公話私用。
員工守則
一、忠于職守，愛崗敬業(yè)。樹立“公司興我榮，公司虧我恥”的思想，愛崗敬業(yè)，絕對忠誠，自覺維護公司的合法權(quán)益，樹立公司的良好形象，始終在思想上、行動上與公司保持高度一致。
二、心系顧客，熱情服務(wù)。堅持“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念，以人為本，服務(wù)第一，改進作風，端正態(tài)度，虛心向顧客學習，自覺接受顧客的批評和監(jiān)督，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓顧客滿意。
三、加強學習，無私奉獻。自覺加強公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能的學習，不斷充實自我，工作認真負責，不推諉、不扯皮、不敷衍，奮發(fā)有為，勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻與索取、付出與收入的關(guān)系，正確對待個人與公司的關(guān)系，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的精神。
四、遵守法律，依法經(jīng)營。嚴格遵守國家各項法律法規(guī)，不得以公司的名譽從事個人商務(wù)活動，不得挪用公-款，不得泄漏公司的商業(yè)秘密，不得打架斗毆，不得聚眾賭博，不得與同行惡性競爭，嚴于自律，不貪不染。
五、嚴守紀律，令行禁止。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，有令則行，有禁則止，禁止一切有損公司榮譽和利益行為。
六、團結(jié)協(xié)作，務(wù)實創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā)，同事之間協(xié)調(diào)一致，團結(jié)互助，誠懇待人，顧全大局，不拉幫結(jié)派，不搞內(nèi)訌，說實話、報實情、辦實事、求實效。
七、儀表端莊，舉止文明。嚴格遵守公司著裝管理規(guī)定，保持精神振奮，謙虛謹慎，以理服人，講究禮節(jié)，舉止端莊，使用文明用語，樹立良好形象。
八、操守良好，品行端正。模范遵守社會公德，文明禮貌，樂于助人，艱苦樸素，克勤克儉，誠實守信，有諾必踐，反對橫攀豎比、反對安逸享受。
公司日常管理制度
第一條： 員工上下班規(guī)定：
1、公司員工上班工作時間上午8點至下午6點(店面人員隨各商場規(guī)定時間而定，但店面每天必須如實做好考勤記錄)。
3、上班時間工作人員不得吃零食、餐點（除午餐及加班晚餐外）。
第二條：休息與休假規(guī)定：
3、事假：員工單次請事假不得超過3天，連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天，并須提前辦理請假手續(xù)，獲批準后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的，須經(jīng)總經(jīng)理批準方能有效。
5、事假、病假批條手續(xù)須及時交至內(nèi)務(wù)部，任何人嚴禁未經(jīng)書面批準擅離工作崗位。否則，一律以曠工處理。
6、除后勤及及門市人員外，業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當月滿勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計算，出勤天數(shù)不足當月應(yīng)出勤天數(shù)的以實際出勤天數(shù)計算。
第三條：遲到、早退、曠工及處理
1、員工超過指定上班時間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到，遲到每次罰款20元。
2、員工未達指定下班時間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退，早退每次罰款20元。
3、當月遲到、早退合并累計超過10次的給予通報批評，并扣除當月全部績效工資。
4、下列情況視為曠工：
1）超過30分鐘以上到崗或離崗；
2）未經(jīng)批準擅離工作崗位。
5、員工曠工給予通報批評，扣除當月全部績效工資，并按曠工天數(shù)扣除崗位工資，連續(xù)曠工7天以上（含7天），或累計曠工達10天以上（含10天）予以開除處理。公司不給予任何補償并扣發(fā)當月工資。
第四條： 其它違規(guī)處罰規(guī)定:
1、對在工作時間內(nèi)吃零食、餐點者，查明每次罰10元。
3、對私用公司座機電話打私人電話的，一經(jīng)查實，按實際發(fā)生額的10倍罰款。
5、各部門人員開會時間，手機調(diào)至無聲，若響鈴每次扣10元；
6、公司制服成本由公司先行承擔購買，若員工在公司工作未及一年,離開公司時應(yīng)承擔公司制服成本的100%。公司制服由個人保管，丟失、破損由個人負責配齊。
第五條： 簽卡規(guī)定
如因特殊原因（如出差、出外勤等）沒打考勤，必須在特殊情況發(fā)生后3個工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導辦理補登考勤審批手續(xù)，超過3天未辦理簽卡手續(xù)的，直接領(lǐng)導可以不予簽卡。如在當月考勤統(tǒng)計結(jié)束前未辦理補登考勤手續(xù)，將作為缺勤處理。
銷售管理制度
第 一 條 管理理念：以人為本，科學規(guī)范。
第 二 條 規(guī)定目的：為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。
第 三 條 商店整理：在營業(yè)開始前，全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物，清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。
第 四 條 商品檢修：檢查各種日常用品和銷售用品是否到位，如有損壞或故障應(yīng)迅速報告經(jīng)理。
第 五 條 嚴格出勤時間,員工必須提前進入商店。
第 六 條 正確著裝：員工應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服，保持整潔大方，正確佩戴胸卡。 第 七 條 每周例會：每周一晚召開例會。例會由經(jīng)理及有關(guān)人員主持，布置工作，提出注意事項。
第 八 條 營業(yè)場所：必須保持清潔、舒適、自然、美觀，營造一種積極向上的`工作氣氛和融洽的購物氣氛。
第 九 條 員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識，能流利地回答客戶的問題，有問必答，主動介紹。對不清楚的應(yīng)及時向門市經(jīng)理請示。
第 十 條 接待顧客：員工應(yīng)認真分析顧客的購物心理，適時熱情介紹商品，激發(fā)顧客購買欲。
第十一條 端正服務(wù)態(tài)度：員工應(yīng)當樹立“為您服務(wù)到永遠”的宗旨，永遠從顧客的角度考慮問題，從內(nèi)心感謝顧客光臨本店；禮貌待人，態(tài)度和藹，主動熱情接待，嚴禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的提問應(yīng)不厭其煩，認真回答。精神集中,不得東張西望；不得與顧客發(fā)生爭論。
第十二條 規(guī)范服務(wù)用語：面帶微笑，注意服務(wù)用語,應(yīng)通俗易懂，強調(diào)要點，注意語序，注意顧客反映，認真聽取顧客意見。
第十三條 樹立良好形象：姿態(tài)端正，不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。
第十五條 儀表端莊：儀容要得體，端莊，大方，服飾要整潔美觀，統(tǒng)一佩戴工作牌，化裝要適當，以自然為美。
第十六條 遲到早退：所有員工均須嚴守勤務(wù)紀律，不得任意遲到、早退。確有原因者，應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。
第十七條 倉儲檢查：商品存放是否整齊、安全，存貨量是否適度，商品是否妥善保管，倉儲商品是否物賬相符。
第十八條 商品陳列：商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。
第十九條 防火防盜：危險之處是否有易燃雜物，煙灰缸是否存留余火，保險柜、收款臺是否上鎖，門窗是否關(guān)好，水電每天必須開、關(guān)，貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點收好。
第二十條 商店整理：在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外，方法是由里到外，店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進行。
第二十一條 工作例會：聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作，主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。
附:1.銷售流程
如遇退貨，訂貨單黃聯(lián)交客戶、紅聯(lián)作為退款依據(jù)待客戶簽字確認后將此單交至財務(wù)，綠聯(lián)作為退貨入庫依據(jù)交至庫房，白聯(lián)存根。
注：1．銷售人員填寫《xx陶瓷訂(送)貨單》時，需寫清楚產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、金額、總金額、送貨地址、送貨時間、客戶電話。
2．銷售人員當天所收訂金及貨款需在當天交公司財務(wù)，任何人不得坐支貨款。
售后服務(wù)管理制度
為規(guī)范售后服務(wù)管理，樹立公司良好形象，培養(yǎng)員工廉潔、勤勉 、守紀、高效、敬業(yè)精神， 特制定售后服務(wù)管理制度：
第一條 應(yīng)自覺樹立公司良好形象，統(tǒng)一著裝，舉止文明，儀表端莊，言語親切，行動敏捷，辦事嚴謹。
第二條 應(yīng)認真維護公司利益，珍惜每一筆業(yè)務(wù)，注重每一次服務(wù)細節(jié)， 厲行節(jié)約，嚴禁鋪張浪費。
第三條 應(yīng)樹立“為您服務(wù)到永遠”的服務(wù)理念。進入客戶房間時， 腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板。搬運安裝產(chǎn)品時，要小心謹慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶的物品。如需搬動客戶東西時，應(yīng)先征得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙，不得大聲喧嘩，如不小心損壞客戶財物，應(yīng)主動賠禮道歉。
第四條 安裝或維修產(chǎn)品時，應(yīng)耐心細致，認真負責。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi)，不得隨意剪線、踩踏。結(jié)束后要及時清理垃圾，裝入塑料袋帶出客戶房間。
第五條 安裝或維修的過程中，一般情況不要求客戶幫忙。演示產(chǎn)品時，應(yīng)細心介紹產(chǎn)品各項功能，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結(jié)束后，應(yīng)收回全部欠款，不得向客戶索取小費。
第六條 要保管好所攜帶的相關(guān)物品，認真清點，特別要注重工具是否遺漏。
第七條 結(jié)束業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時返回公司，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù)。
第八條 返回公司后，應(yīng)按規(guī)定標準及時報銷相關(guān)費用。
員工出差及報銷管理制度
為了實現(xiàn)公司費用報銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時化的要求和利潤最大化的目標。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行。
一、差旅費
1、員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出差。
2、報銷標準。出差人員每次報銷來往車費、住宿費（單人按50元/天，兩人以上按25元/人/天）按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷。
為，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方能借支，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。
4、差旅費報銷的原始憑證必須真實、合理，否則，不予報銷。差旅費報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改，不得填報與本次出差無關(guān)的費用，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外，違規(guī)責任人員須承擔等額賠償責任。
5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。
二、業(yè)務(wù)招待費
1、業(yè)務(wù)招待費須嚴格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導陪同制”的原則，由財務(wù)核準，報總經(jīng)理批準后方可借支；原則上員工不得擅自單獨發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，否則費用自理。
2、業(yè)務(wù)招待費金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準后方能進行。業(yè)務(wù)招待費的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費，在報銷時除提供正式發(fā)票外，還需附消費清單，并有經(jīng)辦人簽字，證明人證明，方能報銷。
3、單項招待費用超過500元以上的，需提前申請、研討、審批。
三、電話費，手機費
1、各部門的辦公電話，由公司統(tǒng)一制定標準，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施，超出部分由部門自行負責。
2、享受電話費報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標準金額的90%/月封頂，嚴格執(zhí)行“低不補高不報”的限額報銷制度，每月憑話費發(fā)票報銷。
注：1、以上各項費用報銷流程均如差旅費報銷流程。
2、從即日起，公司將各部門費用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤。
3、如核對錯誤造成損失的，由財務(wù)人員負責全部責任，并做罰款。
公司用車管理制度
1． 公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴禁公車私用，一經(jīng)查實，將對當事人按每次200元罰款處理。
2． 公司員工因業(yè)務(wù)需要用車，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準后由內(nèi)務(wù)部指定派車。
3． 公司專職司機需對使用車輛安全及使用情況負責，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點，嚴禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用，一經(jīng)查實，第一次罰款200元，第二次作開除處理。
4． 公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機在報銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費時，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費用。
第一章 總則
1.1 目的
為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
1.2 適用范圍
適用于營銷部所有員工。
第二章 銷售指標管理
2.1 銷售指標是評價銷售人員業(yè)績的主要參考依據(jù)，由營銷部經(jīng)理負責組織制定。
2.2 營銷部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標時，需要參考以下因素。
（1）近期人均銷售量；
（2）同類企業(yè)人均銷售量；
（3）市場需求變動情況；
（4）公司銷售政策的調(diào)整等。
2.3 銷售指標可以因產(chǎn)品的不同而分別設(shè)定。
2.4 銷售指標在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)營銷部經(jīng)理批準，否則按正常銷售指標核定業(yè)績。
1 / 4
第三章 銷售人員管理
3.1 銷售人員應(yīng)遵守公司銷售紀律和規(guī)章制度。
3.2 銷售人員應(yīng)對公司的銷售計劃、營銷政策等商業(yè)信息嚴格保密。
3.3 銷售人員應(yīng)努力維護公司形象，謹慎接待及招待客戶。
3.4 銷售人員應(yīng)努力學習產(chǎn)品知識、了解產(chǎn)品性能；努力鉆研銷售、談判技巧，提高自身素質(zhì)。
3.5 銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不得與客戶發(fā)生沖突。
3.6 銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反饋。
（2）客戶使用情況及滿意度。
（3）競爭對手的產(chǎn)品、價格、銷售策略等。
（4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
3.7 銷售人員應(yīng)定期了解產(chǎn)品庫存，隨時與客戶溝通，提前預測并下達生產(chǎn)訂單，保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)。
3.8 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料的移交工作。
（1）所負責的客戶花名冊。
（2）應(yīng)收賬款清單。
（3）領(lǐng)用的公共物品。
第四章 銷售合同管理
4.1銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由營銷部經(jīng)理會同法律顧問
2 / 4
共同擬定。
4.2銷售人員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報營銷部經(jīng)理審批。
4.3 銷售人員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報營銷部經(jīng)理等具有審批權(quán)限的責任人批準后，方可與客戶訂立銷售合同。
4.4 銷售合同簽署前，應(yīng)與營銷部經(jīng)理、生產(chǎn)部等聯(lián)合做好合同評審，并報上級領(lǐng)導批準。
4.5銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。
4.6 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，營銷部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，并再次進行合同評審，重大合同款項應(yīng)經(jīng)上級領(lǐng)導審核后方可變更，或簽訂補充協(xié)議。
第五章 銷售回款管理
5.1 銷售人員應(yīng)做好所負責客戶的對帳、結(jié)算、貨款催討，回款跟蹤等工作。
5.2 銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知營銷部經(jīng)理。
5.3 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。
5.4 銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責任。
5.5 銷售人員應(yīng)在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款。若因客戶方原因造成延遲結(jié)款的，應(yīng)提前告知營銷部經(jīng)理并積極跟進。
5.6如收取的貨款為支票，應(yīng)及時交財務(wù)部辦理托收。
第六章 銷售工具的使用、領(lǐng)用管理
6.1 營銷部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。
6.2 新進試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向營銷部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實發(fā)放。
6.3 銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)營銷部經(jīng)理審批后，由專人購買。
第七章 附則
7.1 本制度由營銷部負責制定、解釋及修改。
7.2 本制度自2015年3月1日起執(zhí)行。
2015年2月25日
為做好公司財務(wù)、會計、稅務(wù)等工作，保證公司資產(chǎn)安全及有效使用，真實、全面、準確、及時系統(tǒng)反映公司資產(chǎn)、負債、權(quán)益等財務(wù)狀況，準確預測、反映、監(jiān)督、分析公司經(jīng)營情況，為公司經(jīng)營決策與管理提供參考依據(jù)，同時在財務(wù)上界定公司與個人財產(chǎn)、應(yīng)干什么不應(yīng)干什么、應(yīng)怎么做而知照員工，特作如下規(guī)定：
一，財會工作是一門是古老、系統(tǒng)、綜合性極強、涉及面極廣的管理工作，它牽涉每一個部門，它立足本職工作監(jiān)管整個公司的能以貨幣計量的工作，是企業(yè)管理工作的神經(jīng)中樞。
（1）要求所有財會從業(yè)人員熟練運用必要的會計實操知識、財務(wù)管理、稅法、合同法、電腦技術(shù)等才能上崗。財會工作允許慢慢做主慢慢學慢慢改。
（2）要與時俱進不斷更新會計、財務(wù)、法律、電腦知識。
（3）積極與相關(guān)部門（工商、稅務(wù)、銀行、技監(jiān)、外管、商檢等）建立良好工作關(guān)系。
（4）熟識公司整體運作情況及協(xié)作單位的財務(wù)狀況。
（5 ）兢兢業(yè)業(yè)、責任心強。不但做好本職工作還要監(jiān)管好相關(guān)崗位的相關(guān)工作。收集會計資料整理成會計報表的同時，還要時刻監(jiān)管好采購環(huán)節(jié)、存放環(huán)節(jié)、收發(fā)環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)、工程環(huán)節(jié)、外協(xié)環(huán)節(jié)等資金不同形態(tài)變動工作，審核其數(shù)據(jù)發(fā)生、流轉(zhuǎn)、歸集的真實性、合理性、合法性、準確性、全面性。
二，事前的預測。如成本費用利潤預測、資金與稅務(wù)籌劃、協(xié)助工程投標、商品銷售定價的可行性報告工作。
三，事中的反映和監(jiān)督。運用專業(yè)知識與技能對公司能以貨幣計量的業(yè)務(wù)進行真實、全面、準確、及時、系統(tǒng)的反映和監(jiān)督，按時編制報表報送給管理層等相關(guān)部門。
四，事后的分析和總結(jié)。運用財務(wù)知識及財務(wù)所處的位置，對公司營運情況做個恰當?shù)姆治龊涂偨Y(jié)，提出個人見解，為公司的決策提供參考依據(jù)。
五，現(xiàn)金、存款的收支結(jié)算管理
（1）收入管理 根據(jù)定貨單（出貨單）等公司法定單據(jù)列定的數(shù)量、單價、金額（由營業(yè)員、開票員、客戶確認無誤）收取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票、刷卡款，收多少欠多少要用文字注明外，還要清楚反映交接手續(xù)。及時登記日記賬及日報表。
（2）支出管理 所有支出（如費用支出、提成支出、加油卡、匯兌支出等）都要使用公司法定單據(jù)填列，按公司法定程序書面審批后方右支出。錢出有因物出有據(jù)。本公司實行誰申報誰審批誰對該筆錢項的真實性、合法性、安全性、其他相關(guān)責任負責任。會計要把好最后一個審核關(guān)，如發(fā)現(xiàn)異常及時上報。要及時登記日記賬及日報表。
（3）轉(zhuǎn)賬管理 轉(zhuǎn)賬分同城結(jié)算和異地結(jié)算。按公司實際情況，能以銀行結(jié)算的不用現(xiàn)金結(jié)算，盡量多用銀行結(jié)算。出納要建臺賬記取每一筆收取、開出、有效期、已辦理的支票情況。方便跟蹤核對防止錯漏。收到轉(zhuǎn)賬支票對方索取收據(jù)時必須在收據(jù)注明收據(jù)某某日期轉(zhuǎn)賬字樣。
六、賬冊、憑證、報表、票據(jù)管理
（1）收發(fā)、流轉(zhuǎn)、保管、報廢管理。按賬物分管原則進行管理，管物的不管賬，職責分明職責到人。公司法定票據(jù)、賬冊、憑證、報表均由會計集中保管，保管、收發(fā)、使用、核銷要登記造冊歸檔管理，防止錯漏、被盜、泄露、弄虛作假。隨時接受歸口部門或領(lǐng)導之監(jiān)管。
（2）領(lǐng)用部門要做領(lǐng)用、已用、未用、繳銷、作廢、結(jié)存記錄。登記造冊歸檔妥善保管。防止錯漏、被盜、泄露、弄虛作假。隨時接受歸口部門或領(lǐng)導之監(jiān)管。
（3）內(nèi)部牽制 按賬物分管原則進行管理，管物的不管賬，職責分明職責到人。部門之間相互牽制監(jiān)督。采購、倉管、商場、業(yè)務(wù)部等均作本部業(yè)務(wù)記錄，財會據(jù)實反映公司經(jīng)營情況，部門之間及時核對數(shù)據(jù)，積極溝通協(xié)作，防止錯漏。隨時接受歸口部門或領(lǐng)導之監(jiān)管。
（4）外協(xié)方的賬務(wù)管理 外協(xié)方分供應(yīng)方和購買方。這兩方的業(yè)務(wù)均要與外面協(xié)作，牽涉的部門和人手多，容易出現(xiàn)問題。除了業(yè)務(wù)人員始終如一、從此至終的跟蹤管理之外，各部門要收集信息及時反饋給公司領(lǐng)導層。財會要及時整理好賬單，定期或不定期地發(fā)出對賬單督促業(yè)務(wù)員跟蹤對賬、催收貨款、確認款項的真實性、準確性、安全性，高度預防發(fā)生呆、壞、死賬。
七，財會人員崗位管理
（一）會計崗位（一崗多職）
a，服從安排，廉潔奉公、勤勞愛崗、公平公正；
b，統(tǒng)籌全公司財務(wù)工作、會計、審計、統(tǒng)計工作；
c，積極學習努力提高會計、稅務(wù)、電腦知識，提高工作效率和工作質(zhì)量：
d，安排、督促、落實本部門及公司相關(guān)崗位（如會計、出納、統(tǒng)計、倉管、營業(yè)員、收銀員）認真執(zhí)行公司財務(wù)制度 及會計、稅務(wù)、金融等相關(guān)法律法規(guī)，完成公司安排的工作，做好投資者理財助手。
e，籌措、督促、調(diào)度資金，確保資金有效使用和安全以及正常運作；
g，真實、準確、全面、系統(tǒng)地處理好賬務(wù)，及時編制報表向公司管理層、相關(guān)部門報送；
h，運用管理會計知識加強財務(wù)管理，做好事前預測、事中監(jiān)督、事后的反映和分析工作；
l，審驗工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、代碼證、貨款卡的管理工作；
j，審查、核算、盤點、監(jiān)管公司物資、設(shè)備、商品、資金、會計資料，確保其安全；
k，審查公司購銷合同、裝修合同合法性，并監(jiān)督其實施情況；
n，保護并督促相關(guān)人員保護公司商業(yè)秘密。
（2）出納崗位（一崗多職）
a，服從安排、廉潔奉公、勤勞愛崗；
c，按計劃支付水電費、電話費、房租、管理費、發(fā)放工資獎金等；
g，有責任對本崗位或其他崗位提出改進意見；
h，保護并督促相關(guān)人員保護公司商業(yè)秘密。
（3）財會文員崗位（一崗多職）
a，積極學習努力提高業(yè)務(wù)知識，提高工作效率和工作質(zhì)量；
c，配合業(yè)務(wù)部門人員做好訂貨單、出貨單之制單工作，及時將會計信息傳遞給相關(guān)工作；
d，服從工作安排，協(xié)調(diào)相鄰崗位工作；
e，有責任對本崗位或其他崗位提出改進意見；
f，保護并督促相關(guān)人員保護公司商業(yè)秘密。
（4）倉庫管-理-員崗位
1業(yè)務(wù)上接受財會的指導和監(jiān)督，組織上接受相關(guān)部門調(diào)配；
2，按單及時準確驗收發(fā)放貨物，不錯發(fā)、不多發(fā)、不少發(fā)貨物。做好倉庫賬務(wù)，
定期或不定期地盤點，做到賬物相符；
3，日清月結(jié)，及時做好相關(guān)報表報送工作；
4，積極溝通協(xié)調(diào)理順上下左右工作關(guān)系，為相關(guān)部門掌握庫存動態(tài)及時提供準確數(shù)據(jù)；
5，科學擺放貨物，貨物存放安全合理，為搬運節(jié)省時間空間和費用；
6，對庫存貨物實行監(jiān)控，隨時將相關(guān)情況上報公司；
7，積極學習提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量和效率；
8，有責任對本崗位或其他崗位提出改進意見；
9，保護并督促相關(guān)人員保護公司商業(yè)秘密。
（5）內(nèi)部審計
遵照公司及相關(guān)法律法規(guī)，對其經(jīng)營業(yè)務(wù)的真實性、合法性、合理性、合情性、全面性、安全性進行審查監(jiān)督。目的是維護公司合法權(quán)益。本崗位直接向經(jīng)理或董事會負責。
八，審核、收支時間管理
為節(jié)省時間和辦公資源，提高工作效率，確保各項工作依時近質(zhì)完成。特規(guī)定辦公時段，希望知會相關(guān)人員及客戶。
（1）每天9---11時、14---16時為財會內(nèi)部辦公時間，處理各項賬務(wù)；
（2）每天16---17點30分為財務(wù)人員去商場審核銷售單據(jù)、收取貨款時間（此段時間商場收銀較忙應(yīng)加強人手，盡量做到日清月結(jié)，回籠資金方便調(diào)度）。
（6）公司如董事長、總經(jīng)理用款等特殊性結(jié)算業(yè)務(wù)則不受時段限制；
（7）為嚴肅收支管理，所有收入、支出必須經(jīng)財會人員審核后辦理；所有支出須由出納員辦理。
（8）商場、業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、其他人員等特殊情況下收取的貨款必須當天向公司財會或指定人員繳清，如不能即時繳清的應(yīng)電話通知財會人員或上級領(lǐng)導。出納要將超限額現(xiàn)金存行或上交老板。所有交接都要辦理書面手續(xù)。禁止坐支、截留、挪用、侵占、白條抵庫等違法違規(guī)行為。
九，商品銷售定價管理
1，商品銷售價格=購進價格+固定費用+變動費用+利潤（特別要注意的是向管理要效益）
2，商品銷售定價原則
a，要視商品品質(zhì)而定；
b，要視旺淡季而定；
c，要視商品是否適銷滯銷而定；
d，要視商品生命力而定（成長期、成熟期、衰退期）；
e，要視消費群體而定（消費檔次、消費人群、消費品味）；
f，要視冷賣熱賣而定；
g，要視公司銷售策略而定；
h，要視庫存量而定。
十，銷售提點返點管理
1，營業(yè)員提點管理（業(yè)務(wù)量提成+利潤分成）略；
2，工程業(yè)務(wù)員提點管理（業(yè)務(wù)量提成+利潤分成）略；
3，協(xié)作公司提點管理（業(yè)務(wù)量提成+利潤分成）略；
十一，工資管理
公司實行全面（包括營業(yè)員、業(yè)務(wù)員、行政人員）量化之績效考核，所有員工工資都與公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤，多勞多得，水漲船高。
2，營業(yè)員工資=基本工資+硬任務(wù)提成+軟指標考核+利潤分成
3，非營業(yè)人員=基本工資+平均提成*系數(shù)+崗位考核
4，注：a，公司所有人員基本工資一樣；
b，系數(shù)（即技能工資崗位工資）反映在學歷、職稱、工作經(jīng)驗、崗位、工作量等）；
c，平均提成=營業(yè)人員提成（包括硬任務(wù)提成+利潤分成）之和/總?cè)藬?shù)；
d，軟性指標考核包括勞動紀律、勞動態(tài)度、相鄰關(guān)系、客戶服務(wù)等，有可能正數(shù)或負數(shù)。
（為保商業(yè)秘密，本節(jié)不彼露詳細之工資方案內(nèi)容）
十二，倉庫盤點與物資處理管理
1，倉庫要日清月結(jié)，定期或不定期實地盤點，做到賬物相符；
2，盤點方法要全面盤點或抽查，視具體情況而定；
3，接受財會的檢查或盤點；
4，對庫存變動狀況、貨物質(zhì)量實行監(jiān)控，隨時把握相關(guān)情況。商業(yè)經(jīng)營的好壞一看庫存就知道了，因此庫存管理很重要了。
十三，發(fā)票管理
商業(yè)單位的發(fā)票直接面向終端消費者，所以非同一般，在此不詳述。
十四，保護商業(yè)秘密管理
（略）
十五，設(shè)備辦公用品、交通工具、物資管理
（略）
十六，本規(guī)定由財會部制訂報公司董事會研究實施，由財會負責實施，解釋權(quán)歸財會。
建材公司管理制度篇十
1、本制度是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標過程中的指導規(guī)范和行為準則。
2、公司全體員工應(yīng)認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司利益和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴謹、細致、進取”的企業(yè)精神，為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應(yīng)倡導“品質(zhì)、高效、誠實”的企業(yè)文化。
5、本制度解釋權(quán)屬公司行政人事部。
一、公司管理制度大綱
（一）、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項管理規(guī)章制度及決議；
（五）、公司鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，為公司的發(fā)展提出合理化的建議；
（七）、公司倡導求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行
（八）、公司全體員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和公司各項規(guī)章管理制度的行為，都要予是追究。
二、員工守則
（一）、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度；
（二）、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理；
（三）、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作；
（四）、遵守社會公德，團結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象；
（五）、保守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益；
（六）、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司的團結(jié)穩(wěn)定及良性運作；
（七）、恪守職責，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告；
（八）、實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利；
（九）、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對內(nèi)封鎖，對外泄露；
（十）、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電；
（十一）、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重；
（十二）、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長。
一、行政人事部
（一）、辦公室主任崗位職責
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面主持行政人事部工作；
3、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作；
4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好對各類人員的考核、制定公司工資分配方案；
5、協(xié)助公司領(lǐng)導制定各類規(guī)章制度，起草年度工作計劃、工作總結(jié)以及各類公文；
6、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作；
7、根據(jù)上級指示精神和具體情況，向公司領(lǐng)導提出各時期工作建議；
8、負責傳達總經(jīng)理對公司各部門的指示、通知，傳遞各部門給總經(jīng)理的報告、請示；
10、負責辦理行政介紹信、證明信和其它函件等；
11、完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
（二）、行政助理崗位職責
1、協(xié)助部門領(lǐng)導完成公司各種證照的申報、變更、年檢、注銷等工作；
3、協(xié)助部門負責人搞好公司各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，督查并落實。
建材公司管理制度篇十一
第一條為規(guī)范母公司與子公司的關(guān)系，加強母公司對子公司的支持、指導和管理，促進各子公司按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運作，進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，保障股東的權(quán)益，提高投資回報，根據(jù)《中華人民共和國公司法》（以下簡稱“公司法”）、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》（以下簡稱“上市規(guī)則”）、《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、《浙江銀輪機械股份有限公司章程》（以下簡稱“公司章程”）等法律法規(guī)，特制定本制度。
第二條本制度的適用范圍：浙江銀輪機械股份有限公司有實際控制權(quán)的子公司。
第三條企管信息部是母公司管理子公司事務(wù)的專業(yè)職能部門，負責子公司信息歸口管理和協(xié)助母公司行使控股股東的權(quán)利。
第四條母公司企管信息部和其他職能部門、子公司相關(guān)人員應(yīng)當自覺遵守本制度。
第五條子公司遵守執(zhí)行本制度的情況將作為子公司及其高管人員的績效考核的因素之一。
第六條子公司應(yīng)當依據(jù)《公司法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，建立健全法人治理結(jié)構(gòu)和運作制度。建立起相應(yīng)的經(jīng)營計劃、風險管理程序。
第八條子公司對改制改組、收購兼并、投資融資、資產(chǎn)處置、收益分配等重大事項，需按《上市規(guī)則》、《公司章程》及上市公司有關(guān)規(guī)定的程序和權(quán)限進行，并須事先報告母公司企管信息部和董事會秘書。
第九條子公司應(yīng)當及時、完整、準確地向母公司提供有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況和經(jīng)營前景等信息，以便母公司董事會進行科學決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
第十條子公司股東會議分為年度股東會和臨時股東會。年度股東會議應(yīng)于會計年度完結(jié)之后的四個月內(nèi)舉行。子公司每年應(yīng)當至少召開兩次股東會會議和兩次董事會會議、一次監(jiān)事會會議，股東會會議、董事會會議和監(jiān)事會會議應(yīng)當有會議記錄和會議決議，且須由到會股東、董事或監(jiān)事簽字。子公司的董事會、監(jiān)事會、股東會的決議應(yīng)在作出2日內(nèi)報母公司企管信息部和董事會秘書。
第十一條子公司應(yīng)根據(jù)《公司法》的規(guī)定并結(jié)合自身情況，在子公司章程中或單獨制定股東會議事規(guī)則。
第一節(jié)董事
第十二條子公司董事除《公司法》和子公司章程所賦予的職權(quán)外，應(yīng)當履行以下職責：
1、提出董事會會議提案；
2、提請召開董事會會議和股東會會議；
3、盡職參與董事會會議，履行公司章程規(guī)定的董事權(quán)利和職責；
4、關(guān)注、質(zhì)詢子公司經(jīng)營管理情況；
5、及時審閱子公司報送文件和生產(chǎn)經(jīng)營信息；
6、配合董事長撰寫董事會工作報告；
7、參與撰寫派出高級管理人員評價報告、制訂派出高級管理人員的獎懲方案；
8、分析子公司經(jīng)營運作狀況，提出增資、減資或清算建議；
9、分析、參與制訂子公司戰(zhàn)略規(guī)劃及投資規(guī)劃，研究改制、融資等可能性；
11、與合作方股東、董事進行溝通和協(xié)調(diào)。
第二節(jié)董事會
第十三條董事會會議應(yīng)當每年至少召開二次。其中一次應(yīng)在每年年底之前3召開，主要審議下一年度經(jīng)營目標和預算計劃；另一次會議（年度會議）應(yīng)在上一會計年度結(jié)束后的三個月內(nèi)召開。
第十四條董事應(yīng)將董事會會議內(nèi)容提前10日通知企管信息部和董事會秘書，以便企管信息部作相應(yīng)的資料和會議準備。
第十五條子公司應(yīng)根據(jù)《公司法》并結(jié)合自身情況在子公司章程中或單獨制定董事會議事規(guī)則。
第一節(jié)監(jiān)事
第十六條子公司監(jiān)事除《公司法》和子公司章程所賦予的職權(quán)外，應(yīng)當履行以下職責：
1、提請召開董事會會議和股東會會議，列席股東會會議；
2、檢查子公司財務(wù)和內(nèi)部控制制度；
3、監(jiān)督子公司董事和經(jīng)理的經(jīng)營行為；
4、提交監(jiān)事會或監(jiān)事工作報告；
5、盡職履行子公司章程規(guī)定的其他權(quán)利和職責；
7、通過子公司經(jīng)理層和監(jiān)事會、董事會將母公司的建議、評價和要求落實；
8、與合作方股東、董事、監(jiān)事進行溝通和協(xié)調(diào)。
第二節(jié)監(jiān)事會
第十七條有三名以上監(jiān)事的子公司每年至少應(yīng)召開一次監(jiān)事會議，并向股東會提交監(jiān)事會或監(jiān)事工作報告。
第十八條母公司派出高級管理人員（下稱“派出人員”）應(yīng)當履行以下職責：
1、派出人員必須向企管信息部提交定期書面經(jīng)營述職報告，至少每半年一次；
2、派出人員必須根據(jù)母公司預算編制及調(diào)整流程，及時做好本公司預算編制和調(diào)整工作；
3、及時向我方董事、監(jiān)事和企管信息部、董事會秘書匯報子公司發(fā)生的重大事項如巨額虧損、資產(chǎn)損失、嚴重違法經(jīng)營、行政法律處罰、主要人事突然變動等，發(fā)現(xiàn)上述情況應(yīng)在五天內(nèi)報告企管信息部。
4、除母公司派出到子公司財務(wù)人員之外，其他人員原則上隸屬于子公司自行管理。
第十九條應(yīng)推進子公司董事會進行績效考核，并體現(xiàn)以下關(guān)鍵績效指標：
1、董事會經(jīng)營目標完成情況；
2、財務(wù)方面：財務(wù)預算執(zhí)行情況、凈資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)收入、經(jīng)營性現(xiàn)金流量等；
3、市場開拓方面：市場占有率、主營產(chǎn)品在行業(yè)中的地位等；
4、內(nèi)部管理方面：制度是否健全、實際執(zhí)行情況等；
5、研發(fā)方面：新產(chǎn)品數(shù)量、自主開發(fā)含量、自主開發(fā)產(chǎn)品占銷售收入的比重；
6、服務(wù)方面：用戶滿意度、投訴和訴訟情況等；
7、執(zhí)行《子公司管理制度》情況，母公司對子公司的內(nèi)部審計情況；
8、企管信息部認為應(yīng)作為績效考核的其他指標。（根據(jù)子公司具體情況，可以選取全部或部分關(guān)鍵績效指標）
第二十條對關(guān)鍵績效指標的權(quán)重分配，應(yīng)當遵循以下原則：
2、個案原則。鑒于不同子公司的實際情況不同，權(quán)重按個案原則確定；
3、子公司董事會經(jīng)營目標完成方面的指標權(quán)重一般不少于50%。
第二十一條子公司績效考核執(zhí)行程序如下：
1、考核組織。企管信息部協(xié)助組織子公司董事、監(jiān)事、母公司主管領(lǐng)導等分別對子公司年度經(jīng)營績效作出獨立評估，在此基礎(chǔ)上采用一定的平均或加權(quán)方法得到統(tǒng)一的評估值。此評估值提交子公司董事會，作為評價子公司管理層經(jīng)營業(yè)績的依據(jù)之一。
2、確定、調(diào)整考核指標和權(quán)重。每年年度子公司董事會召開之前，子公司董事、監(jiān)事、母公司主管領(lǐng)導與子公司管理層充分溝通，就考核指標、權(quán)重的調(diào)整取得一致，并報董事會和母公司總經(jīng)理審核。
3、母公司董事會確定考核目標值。
4、下次年度子公司董事會召開之時，母公司董事會根據(jù)目標值和實際完成業(yè)績情況評價子公司上一會計年度的經(jīng)營績效。
5、母公司董事會根據(jù)子公司經(jīng)營績效評價結(jié)果，確定對管理層整體獎懲方案。
第二十二條子公司高級管理人員考核模型和指標，原則上參考母公司考核體系。
第二十三條子公司高級管理人員績效考核執(zhí)行程序如下：
1、考核組織。企管信息部協(xié)助組織子公司董事、監(jiān)事、主管領(lǐng)導、母公司相關(guān)部門、子公司相關(guān)部門等分別對子公司高管人員個人上年度業(yè)績作出獨立評價，在此基礎(chǔ)上采用一定的平均或加權(quán)方法得到統(tǒng)一的評分值。此評分值作為子公司董事會評價子公司管理層個人經(jīng)營業(yè)績的主要依據(jù)。
2、確定、調(diào)整考核指標和權(quán)重。企管信息部協(xié)助組織子公司董事、監(jiān)事、主管領(lǐng)導、母公司相關(guān)部門、子公司相關(guān)部門等根據(jù)各子公司實際情況，審議確定考核指標和權(quán)重，報子公司董事會和母公司總經(jīng)理審核。
3、子公司董事會根據(jù)個人目標值和實際完成業(yè)績情況，評價子公司高級管理人員上一會計年度的個人業(yè)績。
4、子公司董事會根據(jù)對管理層獎懲方案，結(jié)合高級管理人員個人的績效考核結(jié)果，制定具體獎懲方案。其中總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)的獎懲方案由子公司董事長提議，母公司董事會通過；其他高級管理人員的獎懲方案由子公司總經(jīng)理提議，子公司董事會通過。
第二十四條子公司財務(wù)管理的基本任務(wù)是：貫徹執(zhí)行國家的財政，稅收政策，根據(jù)國家法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的具體情況制定會計核算和財務(wù)管理的各項規(guī)章制度，確保會計資料的合法、真實和完整；合理籌集和使用資金，有效控制經(jīng)營風險，提高資金的使用效率和效益；有效利用公司的各項資產(chǎn)，加強成本控制管理，保證公司資產(chǎn)保值增值和持續(xù)經(jīng)營。
第二十五條子公司應(yīng)根據(jù)本公司生產(chǎn)經(jīng)營特點和管理要求，按照《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)會計制度》的有關(guān)規(guī)定開展日常會計核算工作。
第二十六條子公司應(yīng)遵守母公司制定的財務(wù)管理制度、內(nèi)部審計制度及其他財務(wù)制度，執(zhí)行統(tǒng)一的會計制度。子公司下述會計事項按照母公司的會計政策執(zhí)行：
（一）母公司按照會計制度的有關(guān)規(guī)定，遵循謹慎、有效防范和化解風險的原則，制訂并經(jīng)母公司董事會批準實施的關(guān)于計提各項資產(chǎn)減值準備和損失準備的內(nèi)部控制制度，子公司應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，并在會計報表中予以如實反映。
（二）子公司日常會計核算和財務(wù)管理中所采用的會計政策及會計估計變更等應(yīng)遵循母公司的財務(wù)會計制度及其有關(guān)規(guī)定。
（三）子公司應(yīng)當按照母公司編制合并會計報表和對外披露會計信息的要求，及時報送會計報表和提供會計資料。其會計報表同時接受母公司委托的注冊會計師的審計。
第二十七條子公司應(yīng)定期向母公司提供季度（月度）報告，包括營運報告、產(chǎn)銷量報表、資產(chǎn)負債報表、損益報表、現(xiàn)金流量報表、向他人提供資金及提供擔保報表等材料。子公司應(yīng)當在季度、半年度、年度結(jié)束之日起10個工作日內(nèi)，向母公司企管信息部和財務(wù)部提交季度、半年度、年度財務(wù)報表。
第二十八條子公司財務(wù)部接受母公司財務(wù)部的業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督，母公司審計部有權(quán)不定期對子公司實施內(nèi)部審計。內(nèi)部審計結(jié)果作為對子公司年終考核的重要依據(jù)之一。
第二十九條為有利于資金調(diào)度，提高資金使用效率，母公司有權(quán)對各子公司的閑置資金實行統(tǒng)一調(diào)劑管理。
第三十條未經(jīng)母公司或子公司股東大會、董事會批準，子公司不得擅自對外擔保、對外借款、資產(chǎn)抵押、債券發(fā)行、資產(chǎn)處置、變賣、清理等。子公司因生產(chǎn)經(jīng)營需要向外融資、投資、資產(chǎn)處置，需在其董事會批準的額度和權(quán)限內(nèi)，并抄送企管信息部和母公司財務(wù)部。
第三十一條子公司要嚴格資金管理，各類款項的支付、劃轉(zhuǎn)均需由子公司負責人簽批后執(zhí)行；要嚴格生產(chǎn)成本、費用管理，建立健全生產(chǎn)成本、費用管理制度。
第三十二條母公司定期或不定期實施對子公司的審計監(jiān)督。
第三十三條內(nèi)部審計內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟效益審計，工程項目審計，重大經(jīng)濟合同審計，制度審計及單位負責人任期經(jīng)濟責任審計和離任經(jīng)濟責任審計等，子公司董事長辭職要進行離崗審計。
第三十四條子公司在接到審計通知后，應(yīng)當做好接受審計的準備，并在審計過程中應(yīng)當給予主動配合。
第三十五條經(jīng)母公司董事會批準的審計意見書和審計決定送達子公司后，該子公司必須認真執(zhí)行。
第三十六條浙江銀輪機械股份有限公司內(nèi)部審計制度適用子公司內(nèi)部審計。
第三十七條子公司在報批投資項目前，應(yīng)當對項目進行前期考察和可行性論證，向母公司企管信息部提交的投資方案，必須是可供選擇的可行性方案。
第三十八條子公司發(fā)展計劃必須服從和服務(wù)母公司的總體規(guī)劃，在母公司發(fā)展規(guī)劃框架下，細化和完善自身規(guī)劃。
第三十九條子公司在具體實施項目投資時，必須按批準的投資額進行控制，確保工程質(zhì)量、工程進度和預期投資效果，及時完成項目決算。
第四十條子公司在建工程和實施中的對外投資項目，應(yīng)當按季度、半年度、年度定期向母公司企管信息部報告實施進度。項目投運后，應(yīng)當按季度、半年度、年度統(tǒng)計達產(chǎn)達效情況，在會計期間結(jié)束后的十天內(nèi)書面向母公司企管信息部提交情況報告。
第四十一條子公司應(yīng)當履行以下信息提供的基本義務(wù)：
（一）及時提供所有對母公司形象可能產(chǎn)生重大影響的信息；
（二）確保所提供信息的內(nèi)容真實、準確、完整；
（三）子公司董事、經(jīng)理及有關(guān)涉及內(nèi)幕信息的人員不得擅自泄露重要內(nèi)幕信息；
（五）子公司所提供信息必須以書面形式，由子公司領(lǐng)導簽字，加蓋公章。
第四十二條《浙江銀輪機械股份有限公司信息披露管理辦法》適用于子公司。
第四十三條子公司與企管信息部共同確定專人（稱為“信息責任人”，一般應(yīng)為辦公室主任或財務(wù)負責人）負責與企管信息部的信息接口工作。
第四十四條母公司通過企管信息部傳送的信息，送達子公司信息責任人即視為送達子公司。子公司送達企管信息部即視為送達母公司。
第四十五條企管信息部是各子公司信息匯總部門。企管信息部、母公司各職能部門與子公司之間涉及子公司的信息、文件傳送程序須遵循以下原則：
1、母公司各職能部門需要子公司提供的信息和文件資料，及下達文件、通知等信息予子公司，其中涉及到工商登記資料、重大合同、公司重大決議等的，同時應(yīng)報企管信息部備案，或通過企管信息部來轉(zhuǎn)達。
2、母公司管理支持、技術(shù)研發(fā)、市場銷售、生產(chǎn)制造等部門若需要母公司下屬子公司的合作、幫助或提供信息，企管信息部應(yīng)協(xié)助和子公司相關(guān)負責人聯(lián)系接洽。
3、子公司向母公司其他部門提出要求合作、支持、信息提供等，企管信息8部應(yīng)協(xié)助協(xié)調(diào)和溝通。
4、子公司重要信息涉及母公司信息披露管理制度內(nèi)容的，須同時向母公司董事會秘書備案。
第四十六條子公司與子公司派出董事、監(jiān)事及母公司其他主管領(lǐng)導的文件、匯報制度如下：
3、企管信息部應(yīng)就子公司報送、請求審閱或表決文件中某些議題，向董事、監(jiān)事作出解釋和說明，必要時提請董事會秘書組織召開我方董事、監(jiān)事預備會議。
第四十七條子公司應(yīng)當向母公司財務(wù)部定期報送以下文件：
1、月度財務(wù)報表；
2、月度經(jīng)營情況說明；
3、季度經(jīng)營情況報告；
4、季度總經(jīng)理辦公會議紀要；
5、中期和年度財務(wù)分析報告；
第四十八條子公司應(yīng)當就發(fā)生的以下重大事項向母公司企管信息部和董事會秘書提交臨時報告：
1、收購和出售資產(chǎn)行為；
2、對外投資行為；
3、重大訴訟、仲裁事項；
4、重要合同（借貸、委托經(jīng)營、委托理財、贈與、承包、租賃等）的訂立、變更和終止；
5、大額銀行退票；
6、重大經(jīng)營性或非經(jīng)營性虧損；
7、遭受重大損失；
8、重大行政處罰；
9、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》規(guī)定的其他事項。
第四十九條子公司定期召開總經(jīng)理辦公會議，至少每季一次，討論、分析、確定子公司重大經(jīng)營事項，制作會議紀要，并及時報送企管信息部。子公司認為是重要事項的，應(yīng)邀請企管信息部派員列席。
第五十條企管信息部定期對子公司進行實地調(diào)研，子公司應(yīng)當予以積極配9合。如對生產(chǎn)經(jīng)營情況有疑問，企管信息部應(yīng)書面提出，子公司應(yīng)予明確書面解釋。
第五十一條子公司日常經(jīng)營活動的計劃、組織和管理，對外投資項目的確定等經(jīng)濟活動，除在滿足市場經(jīng)濟條件的前提下，還應(yīng)滿足《上市規(guī)則》的規(guī)定和母公司經(jīng)營總目標，長期規(guī)劃和發(fā)展的要求；各子公司的經(jīng)營目標及發(fā)展規(guī)劃必須與母公司的總目標及長期發(fā)展規(guī)劃保持相互協(xié)調(diào)和總體平衡，以確保母公司總目標的實現(xiàn)及穩(wěn)定、高效的發(fā)展。
第五十二條子公司的經(jīng)營活動、內(nèi)部管理、會計核算和財務(wù)管理等應(yīng)接受母公司有關(guān)部門的指導、檢查和監(jiān)督。
第五十三條母公司與各子公司之間發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)，應(yīng)按照《浙江銀輪機械股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理制度》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條子公司在日常的經(jīng)營活動中和對外投資過程中，對涉及重大對外投資、重大損失和重大合同的履行等經(jīng)營活動，應(yīng)按照《上市規(guī)則》的規(guī)定，及時收集資料，履行報告制度，以確保母公司對外信息披露的及時、準確、真實、完整。
第五十五條子公司制訂的戰(zhàn)略規(guī)劃、預算需經(jīng)過母公司董事會審批通過，子公司自行制訂的管理制度、業(yè)務(wù)管理辦法需先經(jīng)母公司企管信息部預審、預審通過后經(jīng)子公司董事會通過。
第五十六條各職能體系：市場、采購、財務(wù)、人事、質(zhì)量、研發(fā)等系統(tǒng)要根據(jù)此管理制度分別制訂子公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定報企管信息部備案。
第五十七條本制度適用于浙江銀輪機械股份有限公司各子公司。
第五十八條本制度如有未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規(guī)和《公司章程》的規(guī)定執(zhí)行。
第五十九條本制度的解釋權(quán)屬母公司董事會。
第六十條本制度自母公司董事會審議通過之日起生效。
建材公司管理制度篇十二
第一條、員工請假必須提前1天向分管領(lǐng)導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。
第二條、員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應(yīng)利用電話及其他方式迅速向主管領(lǐng)導請假。
第三條、員工請假應(yīng)說明期限、原因、交待事項，同時出示相關(guān)證明或口述理由。
第四條、提前結(jié)束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。
第五條、請假或延長假期未經(jīng)批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條、三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條、請假期間，扣除請假期間的工資。
第十條、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
建材公司管理制度篇十三
為了加強我校預算管理的綜合性、有效性、嚴肅性和可控性，更好地貫徹“量入為出、收支平衡”的總原則，保證各項工作順利開展，按照《預算法》和《會計法》的總體要求，結(jié)合我校實際情況制定本辦法。
預算編制必須堅持“量入為出、收支平衡”的原則，既要考慮學校事業(yè)發(fā)展和建設(shè)的需要，更要考慮到學校財力實現(xiàn)的可能。預算編制必須堅持“收支兩條線”原則。
編制支出預算，要堅持量入為出、統(tǒng)籌兼顧、保證重點、勤儉節(jié)約的`原則，在確保人員工資和正常運行開支的前提下，合理安排事業(yè)發(fā)展支出。
1.學校各科室應(yīng)于學期初向總務(wù)處報告本年度財務(wù)收支計劃及執(zhí)行情況，并根據(jù)學?？傮w目標采用零基預算方法，提出下一年度所需各項費用開支的性質(zhì)、用途和金額。。
2.學校財務(wù)根據(jù)本年度預算執(zhí)行情況，匯總各科室提出的下年度事業(yè)經(jīng)費支出預算，綜合考慮增減變動因素，提出下年度收支預算建議數(shù)。
學校經(jīng)費預算要根據(jù)財力實現(xiàn)的可能性，參照以前年度預算執(zhí)行情況，并結(jié)合學校事業(yè)發(fā)展需要進行編制。在編制時要區(qū)別情況制定各項經(jīng)費的預算定額，使學校經(jīng)費預算有據(jù)可依，防止預算編制的隨意性，作到預算安排公正、合理、切合實際。支出必須全部納入學校財務(wù)預算，其收入納入學校收入預算。
1.預算的執(zhí)行。預算執(zhí)行包括收入預算的執(zhí)行、支出預算的執(zhí)行和預算平衡三個部分。在預算執(zhí)行過程中，既要積極組織收入，確保各項收入及時足額入帳，又要合理安排支出，實現(xiàn)年度預算收支平衡。各科室負責人為預算管理執(zhí)行負責人，各科室各項收入必須全部入帳，納入學校預算統(tǒng)一管理，絕對不允許私設(shè)“小金庫”。
2.預算的調(diào)整。為保證學校預算的良好執(zhí)行，維護預算的嚴肅性，預算在執(zhí)行過程中原則上不予調(diào)整。如因特殊情況確需調(diào)整，必須按以下程序和權(quán)限辦理：支出預算的調(diào)整無論數(shù)額小，必須由校長或辦公會議批準后，在財力允許的情況下安排支出。
學校內(nèi)聘教師、外聘教師兼課津貼、勞務(wù)費用的支出，臨時工開支、郵電通信費、水、電、液化氣支出、招生宣傳費、學生活動及、交通費、離退休活動費、學校日常維修費、校園綠化費、校園保衛(wèi)消防支出、會議費、印刷費、生子女活動費、差旅費、業(yè)務(wù)招待費、辦公費、臨時工支出、科室報紙雜志訂閱費等事業(yè)開支由校務(wù)會管理編制預算。
1.固定資產(chǎn)購置必須列入年度支出預算方可安排購置。購置固定資產(chǎn)需專人管理，貨比三家、綜合考察。
2.預算實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算。預算一經(jīng)批準，各部門必須嚴格執(zhí)行，并接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。
3.預算定額根據(jù)財力情況每年可適當調(diào)整。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算管理制度
適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理方式的需要，全面加強農(nóng)村黨風廉政建設(shè)，現(xiàn)就規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政財務(wù)工作提出如下十項管理制度：
(一)加強收入管理，嚴格依法理財。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及各行政事業(yè)單位要嚴格依法組織各項收入。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府不得以稅收返還、獎勵等手段，從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)或地區(qū)“拉稅”、“引稅”或變相“買稅”;不得為完成收入任務(wù)虛列收支，搞收入“空轉(zhuǎn)”;農(nóng)業(yè)稅征收嚴格實行戶繳戶結(jié)，不得稅費混征;嚴禁鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村“墊交”農(nóng)業(yè)稅收，貸款交稅等。各行政事業(yè)單位要嚴格按規(guī)定組織收入，嚴禁巧立名目，超標準或自定項目收費。
(二)全面實行“鄉(xiāng)財縣管”。實行“預算共編、帳戶統(tǒng)設(shè)、集中收付、采購統(tǒng)辦、票據(jù)統(tǒng)管”為主要內(nèi)容的預算管理方式。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴格按照縣財政局審核批準的方案設(shè)立銀行帳戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要在對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政事業(yè)單位銀行帳戶進行全面清理的基礎(chǔ)上，撤消各單位現(xiàn)有的銀行帳戶，確需保留或開設(shè)的，必須報縣財政部門批準。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項收入全部納入縣國庫或就地繳入“結(jié)算專戶”，由縣財政局統(tǒng)一核算和管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位支出實行報帳制管理，由單位設(shè)立一名報帳員，負責單位日常收支統(tǒng)計和財務(wù)報銷工作。支出業(yè)務(wù)量的單位，實行備用金制度，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所核定一定數(shù)額的備用金，單位報帳員定期與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理結(jié)算，任何單位或個人均不得自行設(shè)立帳戶或私設(shè)“小金庫”。
(三)強化預算管理，嚴格預算約束。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步增強依法理財、硬化預算約束的意識，嚴格按照《預算法》的規(guī)定和“預算共編”的要求，在縣財政部門指導下，科學合理地編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及各行政事業(yè)單位的年度收支預算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算實行綜合財政預算編制方式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及各行政事業(yè)單位的'預算內(nèi)、外資金及其他資金收支全部納入預算管理，統(tǒng)籌安排使用。收入預算本著按照各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位上一年度收入實績和積極穩(wěn)妥的原則編制;支出預算要按照“量入為出”原則和“保工資、保運轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定、保、促發(fā)展”的順序合理安排，特別是要將人員工資放在第一位，優(yōu)先安排，不得留有硬缺口。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表會審議批準后，即具有法律效力，必須嚴格執(zhí)行。各項開支要嚴格實行先有預算，后有支出。未列入預算的，一律不得辦理支出。
(四)加強支出管理，嚴格支出審批程序和手續(xù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步健全和完善各項支出管理和審批制度，制定各項開支標準，嚴格實行支出“一支筆”審批制度，做到“支出按預算、開支按標準、審批按程序”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，明確“一支筆”審批權(quán)限，規(guī)范“一支筆”審批行為，對超過一定數(shù)額的支出，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導集體研究審批制度。各項開支一律做到“四有”：即有合法的原始憑證、有合規(guī)的支出用途、有具體經(jīng)辦人、有單位負責人和審批人簽字，不得以領(lǐng)代報，以撥代支。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要認真履行職責，加強支出審核，對無預算以及不符合制度規(guī)范的開支，不得辦理報銷。
(五)加強票據(jù)管理，規(guī)范票據(jù)使用，建立“以票管收”機制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項行政事業(yè)性收費和罰沒收支必須使用財政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要建立健全各項票據(jù)的領(lǐng)發(fā)、使用、繳銷和保管制度。各單位使用票據(jù)必須指定專人向鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理登記領(lǐng)用手續(xù)，并按規(guī)定辦理繳銷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要定期對單位領(lǐng)用的票據(jù)進行清理，嚴格實行“以票管收，票款同行”，嚴禁單位坐收坐支。對自行購買、印制票據(jù)或白條收費、罰款的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要從嚴追究有關(guān)責任人的責任。
(六)加強債權(quán)債務(wù)管理，逐步化解現(xiàn)有債務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合清財工作對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)債權(quán)債務(wù)情況進行一次全面徹底的清理，查明債權(quán)債務(wù)性質(zhì)、原因和主體，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)債權(quán)，要組織力量，加清收力度，確保該回收的債權(quán)足額回收;對不屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負債的，要明確主體，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)中剔除;對屬于項目結(jié)算或帳務(wù)處理不及時的，要及時進行結(jié)算和帳務(wù)處理，相應(yīng)沖減債權(quán)債務(wù)數(shù)額;對確屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負債的，要核實數(shù)額，并分類研究制定切實可行的措施，逐年消化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)債權(quán)債務(wù)要全部納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)帳務(wù)核算，嚴禁鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)不清或帳外負債。要堅決控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增不良債務(wù)。凡現(xiàn)有債務(wù)負擔超過鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算內(nèi)可用財力30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一律不得舉借新的債務(wù)。
(七)加強財產(chǎn)物資管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立健全固定資產(chǎn)購(建)、驗收、登記、保管、使用、處置、盤點和維修等制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)固定資產(chǎn)要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)帳務(wù)核算，并定期進行盤點，做到帳帳相符，帳實相符，嚴禁存在帳外資產(chǎn)和公物私用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員工作變動，應(yīng)及時辦理公有財產(chǎn)移交手續(xù)，不得將公有財產(chǎn)帶走。鄉(xiāng)鎮(zhèn)新購(建)財產(chǎn)、物資應(yīng)實行政府采購制度。
(八)進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計基礎(chǔ)工作管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步加強對財會工作和財會人員的管理，完善內(nèi)部財務(wù)管理和控制制度。要按要求配備財務(wù)報帳員，并按規(guī)定程序和要求及時報帳;鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所要嚴格按照錢帳分管的原則，明確人員崗位分工和職責，并按會計制度規(guī)定設(shè)置會計帳簿，及時辦理會計核算。
(九)全面實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)“兩公開一監(jiān)督”制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要全面實行財務(wù)“兩公開一監(jiān)督”制度(即財務(wù)管理制度公開和財務(wù)執(zhí)行結(jié)果公開，實行監(jiān)督)，定期公布鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)管理制度和財務(wù)收支情況，并接受群眾監(jiān)督。財務(wù)公開內(nèi)容包括：預算安排，各項收入、支出、財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)以及廣職工要求公開的其他財務(wù)事項。對于重財務(wù)事項，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制、承包，集體資產(chǎn)的處理，重工程項目和額開支等必須提交鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工代表會討論通過。
(十)加強監(jiān)督。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人、紀檢監(jiān)察、財務(wù)、工會等部門人員參加的理財監(jiān)督小組，定期對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財務(wù)情況進行監(jiān)督，負責審核、分析、評價財務(wù)公開的有關(guān)內(nèi)容，聽取群眾意見，提出改進措施。理財小組有權(quán)參與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財務(wù)計劃和各項財務(wù)管理制度的制訂，有權(quán)檢查、審核財務(wù)收支帳目，有權(quán)否決不合理開支，有權(quán)監(jiān)督財政收支和各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算管理制度
建材公司管理制度篇十四
1.2改進設(shè)備性能以滿足不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的要求，設(shè)備管理程序公司管理制度。
適用于全公司的設(shè)備管理，包括設(shè)備部和人資行政部門的辦公設(shè)備(以下通稱設(shè)備管理部門)所管轄的所有設(shè)備。
3.1設(shè)備管理部門負責：
3.1.1跟蹤和了解本行業(yè)裝備發(fā)展的信息，選擇先進適用的技術(shù)設(shè)備，定期向總經(jīng)理遞交引入新技術(shù)、新設(shè)備、新材料動態(tài)情況報告。
3.1.2對現(xiàn)有設(shè)備施行全面管理
a.整理設(shè)備資料(說明書、合格證、保修單、隨機備件及工具清單等)歸檔；
b.建立設(shè)備使用和維修檔案；
d.編制《設(shè)備年度檢修計劃》、《設(shè)備檢修程序》；
e.直接領(lǐng)導機修動力車間對動力設(shè)備和公用設(shè)備進行管理；
g.編制易損件的合理庫存量；
h.主持第五級設(shè)備檢查，督導、驗證和評價下級的設(shè)備管理；
i.每月一次將整機、零配件供應(yīng)商和修理情況資料報財務(wù)部門匯總存儲，管理制度《設(shè)備管理程序公司管理制度》。
3.1.3接受總經(jīng)理的指示，搜集匯總設(shè)備使用意見，記錄設(shè)備缺陷，編制設(shè)備技術(shù)改造計劃，經(jīng)批準后組織實施。
3.2設(shè)備使用部門負責：
3.2.1正確操作使用設(shè)備；
3.2.2設(shè)備的日常維護與保養(yǎng)；
3.2.3設(shè)備的現(xiàn)場保管；
3.2.4設(shè)備缺陷的及時如實匯報。
4.1設(shè)備購置和更新
4.1.1設(shè)備管理部門根據(jù)公司規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要，每半年或總經(jīng)理有指示時向總經(jīng)理遞交“設(shè)備購置的技術(shù)經(jīng)濟分析報告”，并附報“設(shè)備購置計劃”。
4.1.2總經(jīng)理對下述資料組織論證：
a.召集設(shè)備管理部門及設(shè)備使用部門負責人討論；
b.組織對兩家以上的供應(yīng)商進行詢問報價；
c.必要時聘請專業(yè)人士征詢意見。
通過論證要對設(shè)備的先進性、適用性、維修性、安全性、售后服務(wù)等項目作出評價并記錄，按擇優(yōu)選定的原則，對“設(shè)備購置計劃”進行審批。
4.1.4由采購部或總經(jīng)理指定的人員按照《采購控制程序》執(zhí)行采購。
4.1.5設(shè)備到廠后，由供應(yīng)商安裝試機或由我司人員安裝試機，達到預期的技術(shù)參數(shù)后，由使用部門、采購部門和設(shè)備部代表共同驗收，并填寫“設(shè)備入廠驗收表”及“重點設(shè)備安裝、調(diào)試記錄表”。
4.1.6設(shè)備管理部門對已購置的設(shè)備：
收集資料，進行分類、編號、歸檔，并填寫“機器設(shè)備一覽表”；
b.在設(shè)備上進行標識；
c.填寫“設(shè)備移交清單”移交給使用部門，并按《設(shè)備使用前培訓考試規(guī)定》，對設(shè)備使用部門的負責人和操作工進行培訓和考試。
d.對設(shè)備運行和完好檢查進行記錄統(tǒng)計。
4.2設(shè)備的保養(yǎng)與維修
4.2.1設(shè)備管理部門
建材公司管理制度篇十五
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的.員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
建材公司管理制度篇十六
第一條 為規(guī)范公司司的利潤分配行為,特制定本制度。
第二條 公司應(yīng)按照公司章程規(guī)定制定具體利潤分配辦法。
第三條 公司利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外凈收益。
第四條 營業(yè)利潤是主營業(yè)務(wù)利潤(主營業(yè)務(wù)收入扣除主營業(yè)務(wù)成本、主營業(yè)務(wù)稅金及附加后的差額)加其他業(yè)務(wù)利潤,減去管理費用、營業(yè)費用及財務(wù)費用的差額。
第五條 投資凈收益是指投資收益扣除投資損失后的差額。
第六條 營業(yè)外凈收益是指營業(yè)外收入扣除營業(yè)外支出后的差額。
第七條 公司集中統(tǒng)一進行利潤分配,各分公司無權(quán)進行利潤分配。
第八條 公司年度利潤分配方案應(yīng)由董事會制定,報股東大會審議批準。公司董事會應(yīng)在每年年底結(jié)賬后,根據(jù)當年繳納所得稅后的利潤,提出年度利潤分配方案。
第九條 公司繳納所得稅后的利潤,應(yīng)按照下列順序進行分配:
(一)沒收的財物損失,支付各項稅收的滯納金和罰款。
(二)彌補稅前不能彌補的以前年廢虧損。
(三)提取法定盈余公積金。法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取,盈余公積金達到注冊資金50%時可不再提取。
(四)提取公益金。公益金應(yīng)按照稅后利潤扣除前兩項后的5%至10%提取。
(五)支付優(yōu)先股股利。
(六)提取任意盈余公積金。任意盈余公積金按照公司章程或者股東會決議提取和使用。
(七)支付普通股股利。
第十條 公司使用公積金(包括法定盈余公積金、公益金和任意盈余公積金)必須符合規(guī)定用途并經(jīng)過董事會批準。
第十一條 法定盈余公積金和任意盈余公積金可用于彌補虧損、轉(zhuǎn)增資本,但必須符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
第十二條 公司用公積金轉(zhuǎn)增資本必須經(jīng)股東大會批準,并依法辦理增資手續(xù),取得合法的增資文件。
第十三條 公司用公積金彌補虧損必須按董事會批準的數(shù)額轉(zhuǎn)賬。
第十四條 公益金只能用于集體福利設(shè)施,不得挪作他用。
第十五條 公司應(yīng)根據(jù)宏觀經(jīng)濟形勢、公司發(fā)展規(guī)劃和近幾年的盈利狀況制訂適當?shù)墓衫?。公司可選擇的股利政策主要有:
(一)剩余股利政策;
(二)固定股利支付率政策;
(三)固定或持續(xù)增長的股利政策;
(四)低正常股利加額外股利政策。
第十六條 股利政策應(yīng)由董事會制訂,報股東大會審議通過。
第十七條 本制度由公司財務(wù)部擬定,報公司董事會批準后執(zhí)行,其解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司董事會。
建材公司管理制度篇十七
以最少的投資、最少的成本，科學的、合法的、切合實際的方式，變消極因素為積極因素，變被動為主動，變落后為領(lǐng)先，創(chuàng)造最大的效益、最大的利潤。
公司實行高管到中層，然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工，上至董事長、下至普通員工，在工作和業(yè)務(wù)處理活動中必須找準自己的位置，各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規(guī)定辦理，禁止違規(guī)辦理。
（1）公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下：實行老總到中層，然后從中層再到普通員工；從下到上：實行普通員工到中層，然后從中層再到老總。在工作中，老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工，各自職責分明，等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份，下級必須服從和尊重上級。有不同意見，可以保留，但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規(guī)者嚴厲的經(jīng)濟或行政處罰，不能適應(yīng)公司的管理要求的員工，公司予以待崗或辭退。
（2）大力樹立上級在工作中的權(quán)威性，加強實際工作的執(zhí)行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從，只有這樣，仿佛軍隊打仗一樣，才能擁有充足的執(zhí)行力。在工作執(zhí)行中，上級永遠是對的。只有這樣，上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執(zhí)行。在工作執(zhí)行過程，下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時，可以保留，可以溝通交流，甚至可以越級申訴，但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執(zhí)行，除非安排此項工作的上級對下級發(fā)出停止、暫停、延期或調(diào)整的指令。因為只有這樣，一項工作從上到下，才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。
（3）公司員工從上而下實行逐級問責制。每個員工從公司領(lǐng)取薪水，做好本職工作是應(yīng)該的。如果某一項工作沒做好、沒做完，那么，執(zhí)行該項工作的普通員工有義務(wù)向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因；則由主管領(lǐng)導予以協(xié)調(diào)解決，主管領(lǐng)導解決不了的，由主管領(lǐng)導上報老總，說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經(jīng)理置之不理或拖沓不予處理，普通員工有權(quán)向總經(jīng)理反映情況。
（4）公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關(guān)工作，先由老總給部門主管限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)部門主管。同樣，部門主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)普通員工。如果老總把工作安排給部門主管，部門主管把相關(guān)工作沒有分解安排給普通員工限期完成，則處罰部門主管，不處罰普通員工。如果部門主管把相關(guān)工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關(guān)普通員工，不處罰部門主管。
（5）公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位，那么他就行使該崗位的權(quán)力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗，則根據(jù)新崗位行使新崗位的權(quán)力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇，不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。
公司員工要做到：“三個歸零”。
一、心態(tài)歸零：不論自己以前職位多高、權(quán)力多大、能力多強，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。我們要調(diào)整心態(tài)，面對現(xiàn)實，從現(xiàn)在開始，從零開始，從現(xiàn)在的工作崗位重新開始。
二、貢獻歸零：不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。我們重要的是從現(xiàn)在開始，從零開始，把現(xiàn)在的工作做好。
三、過失歸零：不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。放下思想包袱，從現(xiàn)在開始，從零開始，把現(xiàn)在的工作做合格。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17271678.html】
