演講稿是一種通過(guò)口頭表達(dá)方式來(lái)傳遞信息和觀點(diǎn)的文本材料。那么如何寫一篇精彩的演講稿呢？首先，明確演講的目的和主題，讓觀眾在聽(tīng)完演講后能夠有所收獲。其次，創(chuàng)造一個(gè)引人入勝的開(kāi)場(chǎng)，吸引觀眾的注意力。接下來(lái)，用邏輯條理清晰的論述方式，讓觀眾能夠明白你的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)背后的理由。同時(shí)，保持自信和流利的語(yǔ)言表達(dá)能力，讓觀眾產(chǎn)生信任感。最后，結(jié)尾需要簡(jiǎn)潔有力，給觀眾留下深刻印象。演講稿的寫作技巧有很多，下面是一些值得注意的要點(diǎn)。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇一
親愛(ài)的老師們，親愛(ài)的學(xué)生們：
大家好！
一個(gè)微笑，一句話，一個(gè)擁抱，往往是那么不起眼，卻光芒四射。
那是一個(gè)美麗的早晨，我一個(gè)人走在嘈雜的街道上，但似乎所有的喧囂都不復(fù)存在，享受著一個(gè)人時(shí)的寂靜。
突然，一陣哭聲讓我的思緒回到了現(xiàn)實(shí)。我正納悶，突然看到一個(gè)小女孩穿著五顏六色的衣服。一滴晶瑩的淚珠劃過(guò)她的臉龐。乍一看，那是一個(gè)養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子，就像溫室里的花，從未受過(guò)風(fēng)暴的洗禮?？吹?jīng)]有人幫助她，她不得不哭得更大聲。無(wú)奈之下，我趕緊跑去安慰她。她含淚無(wú)辜地看著我。她那么無(wú)助，我的心突然被她融化了，她低聲說(shuō)：“你怎么了？”她用低沉哽咽的聲音說(shuō)：“我媽給我買菜，我沒(méi)注意就走了，找不到她。”說(shuō)著，眼角又忍不住流下了兩滴眼淚。
一起走在她媽媽走過(guò)的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一個(gè)地方，盡管我對(duì)此沒(méi)有幾分把握，但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上，隨即，這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女，“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出，站在一旁的我會(huì)心的笑了，那笑，是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的笑。這時(shí)，相擁在一起的母女也笑了，那親人分離后團(tuán)聚的笑，她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過(guò)了一會(huì)兒，她們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，也給了我一個(gè)微笑，頓時(shí)，我感覺(jué)心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我頓時(shí)覺(jué)悟了，會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí)，我終于明白里微笑的魅力，它能給予人力量，它能給予人溫暖，它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。微笑散發(fā)著無(wú)窮的魅力，讓我們盡情去綻放我們的微笑吧!
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇二
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
一個(gè)微笑，一聲話語(yǔ)，一個(gè)擁抱，往往是那么的不起眼，但它卻散發(fā)著耀眼的光芒。
那是一個(gè)風(fēng)和日麗的上午，我獨(dú)自漫步在喧鬧的大街上，卻仿佛一切喧鬧都不復(fù)存在，享受著獨(dú)處時(shí)的靜謐。
突然，一陣哭聲把我的思緒拉回了現(xiàn)實(shí)，正納悶的我看到了一個(gè)身穿五彩斑斕的衣服的小女孩，一顆晶瑩剔透的淚珠從她的臉上劃過(guò)，一看就是嬌身慣養(yǎng)的孩子，就如那溫室的花朵，從沒(méi)經(jīng)受到狂風(fēng)暴雨的洗禮。見(jiàn)沒(méi)人去幫助她，她只好更大聲的哭了起來(lái)。無(wú)奈之下，我連忙跑上前去安慰她，她含著淚燭的眼神無(wú)辜的望著我，她是那樣的無(wú)助，我的心頓時(shí)被她融化了，便輕聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)：“你怎么了呀？”她用低微而哽咽的聲音說(shuō)道：“媽媽給我買吃的，我不注意就走了，結(jié)果我就找不到她了?！闭f(shuō)著，眼角又不禁流下了兩滴淚水。
我對(duì)她微笑著，希望能緩解她的心情，她無(wú)助的表情頓時(shí)也好了許多，我用堅(jiān)定的口吻，面部始終保持著微笑的對(duì)她說(shuō)：“不要緊，我?guī)闳フ覌寢專 彼查g，她的臉上綻出了天真無(wú)邪的笑容，那幼小的心靈是那樣的天真無(wú)邪連一個(gè)陌生人都能無(wú)所顧忌的相信，帶著她一起走在她媽媽走過(guò)的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一個(gè)地方，盡管我對(duì)此沒(méi)有幾分把握，但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上，隨即，這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女，“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出，站在一旁的我會(huì)心的笑了，那笑，是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的笑。這時(shí)，相擁在一起的母女也笑了，那親人分離后團(tuán)聚的笑，她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過(guò)了一會(huì)兒，她們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，也給了我一個(gè)微笑，頓時(shí)，我感覺(jué)心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我頓時(shí)覺(jué)悟了，會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí)，我終于明白里微笑的魅力，它能給予人力量，它能給予人溫暖，它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。微笑散發(fā)著無(wú)窮的魅力，讓我們盡情去綻放我們的微笑吧！
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇三
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
“笑一個(gè)吧，功成名就不是目的，讓自己快樂(lè)這才叫做意義……”，耳機(jī)里響著的是那同一首歌，只是內(nèi)心換心不同的情緒罷了。再美的旋律，此時(shí)都是刺耳的，我心煩意亂地摘下耳機(jī)，繼續(xù)走著?！皝?lái)看他們最后的機(jī)會(huì)，九號(hào)帶球過(guò)人了。看他能否……啊，比賽了，零比二，他們只能回家了……”隨著三聲終場(chǎng)哨響起，解說(shuō)員宣布了比賽結(jié)束，我腳下的球也停了。三戰(zhàn)僅一勝，我們真的要回家了。努力了很久，結(jié)局卻讓難以接受。我在河邊走著，試圖緩解復(fù)雜的內(nèi)心。
天空中飄過(guò)幾朵烏云，天色也暗了。我坐在河邊，望著水面發(fā)呆。出發(fā)時(shí)，做為隊(duì)長(zhǎng)的`我，曾揚(yáng)言要力奪冠軍。然而，我們失敗了。想起隊(duì)友那無(wú)助的眼神和一旁同學(xué)們的由期待變?yōu)榫o張的目光，我就一陣心痛，想著想著，內(nèi)心就開(kāi)始煩亂不堪。烏云開(kāi)始密布，不時(shí)有幾滴雨珠落下。
這時(shí)，手機(jī)響了，我打開(kāi)一看，是我的老搭檔打來(lái)的?！拔?，隊(duì)長(zhǎng)，在哪呢，大家都在找你呢。哎，別難過(guò)了，你已經(jīng)盡力了，貢獻(xiàn)的也夠多了，只能怪大家不夠默契，咱不還有一站嘛，努力訓(xùn)練，拿下下一站就好啊……”聽(tīng)了大家的話，我覺(jué)得心里暖烘烘的。對(duì)，我還有機(jī)會(huì)，我不能放棄！天，有一點(diǎn)轉(zhuǎn)晴了，只是不時(shí)有幾滴雨罷了。
我望著水里的自己的倒影，正巧有一滴雨落下，砸出一個(gè)笑臉來(lái)。我看見(jiàn)水里一個(gè)不放棄強(qiáng)者在向我微笑我，真的笑了重新戴上耳機(jī)，起身來(lái)，腳步變得輕快了。“……微微笑，小時(shí)候的夢(mèng)我知道……”
給自己一個(gè)笑，給自己一個(gè)充滿自信的笑，給自己一抹最美的笑。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇四
尊敬的xxxx：
大家好！
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。”微笑服務(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過(guò)了還想再來(lái)。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途?！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的'事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng)；
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙；
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力；
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高；
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要；
也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇五
親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
大家好
是溫柔的春風(fēng)融化了河流，凍結(jié)了河流；是寂靜的春雨，吹綠了曠野；是一個(gè)善意的微笑，解除了我心中的惆悵。
各位同學(xué)老師，我演講的題目是《帶著微笑上路》。
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：面對(duì)失敗和挫折，是一種樂(lè)觀，自信，然后重新振作，是一種勇氣；面對(duì)誤解的仇恨，一笑置之，然后保持本色，是一種坦然和包容，是一種哲學(xué)；在贊美和興奮面前，是一種謙虛清醒和不斷完善，是一種力量；面對(duì)煩惱和悲傷，笑開(kāi)是一種平靜和解脫，然后努力化解，是一種境界。是的`，在漫長(zhǎng)的人生道路上，挫折和煩惱是不可避免的?！靶Φ舸笱馈笔亲詈?jiǎn)單有效的方法，成敗在此一舉；無(wú)論開(kāi)心還是擔(dān)心，一定要微笑著上路。
微笑是財(cái)富，但也是力量。曹操敗在華容道，卻還笑。這種微笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種對(duì)一切困難的蔑視，而且是強(qiáng)者的風(fēng)格，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢遭貶謫，但仍胸懷寬廣，笑傲全民，成為一代名將；奧斯特洛夫斯基雙目失明，全身癱瘓，但他仍然微笑著對(duì)父母說(shuō)：“我想寫完！”所以他完成了他的杰作《鋼鐵是怎樣的煉成的》。其實(shí)，無(wú)論你是在成功的巔峰，還是在失敗的低谷，無(wú)論你是在風(fēng)雨中煎熬，還是在享受陽(yáng)光般的溫暖，只要你保持著那種真誠(chéng)堅(jiān)強(qiáng)自信的微笑，你就擁有了成功的人生。
保持微笑，我的朋友，即使這微笑只是一瞥，它也會(huì)像一縷金色的陽(yáng)光穿過(guò)厚厚的烏云，照亮別人的心；在紛亂的世界里，微笑著走在路上，保持清醒的心情，人生就不會(huì)有雨天。
讓我們一起承諾：把煩惱拋在腦后，讓微笑與我們并駕齊驅(qū)！
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇六
親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
你好
如果人生是一條波濤洶涌的河流，那么微笑就是一面風(fēng)帆，把船駛向黃金的彼岸；
如果生活是一個(gè)無(wú)情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引勇敢的人勇往直前。
如果說(shuō)人生是一杯苦咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過(guò)著精彩的生活，五指間流淌的交響樂(lè)讓幾代人著迷；不要以為阿炳是幸福的?！抖吃隆?，兩弦演奏，從此傳唱。兩位大師，一聾一瞎，曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)安靜而光明的世界里！但是，他們總是樂(lè)觀豁達(dá)，在漫長(zhǎng)的人生道路上笑對(duì)人生，尋找自己的坐標(biāo)。
是的，如果沒(méi)有波浪和巖石的猛烈碰撞，怎么會(huì)有美麗的波浪張開(kāi)
呢?如果沒(méi)有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊，怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒(méi)有勇氣嘲笑生活，哪里來(lái)的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上，只有那些不被風(fēng)雨打擊，揚(yáng)帆前行，永遠(yuǎn)微笑的人，才能感受到人生的恢宏氣勢(shì)，才能看到未來(lái)的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的，
臉上帶著微笑，即使在泥濘的小道上跋涉，也總是樂(lè)觀的;
微笑吧，即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊，你的心中永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光;
微笑著，即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇七
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿Ψ?wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng);。
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙;。
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;。
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高;。
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要;。
也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇八
親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是《微笑面對(duì)失敗》。生活中，失敗是常事。這是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就像一把叉子。這個(gè)岔路把兩條路分開(kāi)，這兩條路需要我們?nèi)ミx擇。如果你選擇氣餒，這條路會(huì)走向徹底的失敗。我們應(yīng)該選擇另一種方式微笑面對(duì)它，這將使我們吸取教訓(xùn)，走上爭(zhēng)取成功的道路。
我很喜歡看一部動(dòng)畫——游戲王。我想大家都會(huì)問(wèn)：這個(gè)動(dòng)畫好看嗎？不就是玩點(diǎn)牌嗎？沒(méi)錯(cuò)。但是內(nèi)容深入人心，教會(huì)了我如何面對(duì)失敗。十代都是決斗學(xué)校的普通學(xué)生。他從小學(xué)歷就沒(méi)有別人高，平庸的學(xué)歷注定了他在學(xué)習(xí)上要遭受更多的失敗，以至于他在無(wú)數(shù)的失敗中成長(zhǎng)。但是他沒(méi)有放棄。他堅(jiān)持練習(xí)，堅(jiān)持不懈地練習(xí)，超越常人。在他不斷的嘗試中，他終于成功了。在一次決斗中，他遇到了以天才決斗家聞名的明日香。這場(chǎng)看似一邊倒的決斗，卻有意想不到的結(jié)果。充滿自信的明日香把這場(chǎng)決斗看做是兒戲，而第十代則把這場(chǎng)決斗看做是一場(chǎng)神圣的戰(zhàn)斗。能夠和有天賦的決斗者決斗是多么令人興奮啊！兩個(gè)人抱著不同的心態(tài)來(lái)到?jīng)Q斗場(chǎng)。被人看好的明日香皺著眉頭，早已注定的十代人卻是淡定而微笑。那笑容，像午后絢爛的陽(yáng)光，溫暖著人們的心。
決斗的時(shí)代就像上帝的幫助，而明日香在強(qiáng)大的十代人面前是那么的微不足道。整個(gè)比賽進(jìn)行的非常順利，第十代已經(jīng)以壓倒性的優(yōu)勢(shì)擊敗了明日香。明日香輸了，她徹底輸了。她不知道為什么輸給了一個(gè)“門外漢”。其實(shí)他只是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗，沒(méi)有接受失敗的能力而失敗。但是第十代把每一次失敗都當(dāng)成了巨大的財(cái)富，積累了失敗帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，享受了失敗帶來(lái)的快樂(lè)，最后走向了勝利。
從一無(wú)所知的“門外漢”到威武的決斗王的旅程異常艱辛。他微笑著面對(duì)失敗。他告訴我們，天才不一定是贏家，敢于微笑面對(duì)失敗的人一定是贏家！
我的演講結(jié)束了，謝謝！
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇九
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:。
微笑是什么?有人說(shuō)是表情、是心情。我想,微笑是一種振作,是一種堅(jiān)強(qiáng),是一種超脫的魅力;微笑是一種風(fēng)度,它具有熱情和友善,具有接納和體貼,具有寬容和豁達(dá),具有輕松和樂(lè)觀。
冰心老人說(shuō)過(guò)，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)。有愛(ài)就有一切。師愛(ài)具有特殊的魅力。她能融化冰凍的心靈，點(diǎn)亮起航的明燈。找回迷途的羔羊。師愛(ài)是一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑。愛(ài)，從微笑開(kāi)始。
每天，我微笑著呵護(hù)教育我的學(xué)生們。清晨，伴著朝陽(yáng)，我們迎來(lái)了一群群學(xué)生，他們有的活潑可愛(ài)，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納，……，無(wú)論是誰(shuí)，無(wú)論他來(lái)自什么樣的家庭，無(wú)論他表現(xiàn)如何，我都微笑著善待他們中的每一個(gè)。偶爾也因調(diào)皮而埋怨，因退步而急噪，因違紀(jì)而失態(tài)，但以真心處之，不存雜念，孩子也自會(huì)真心待你，看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，你會(huì)不自禁地綻開(kāi)更燦爛的笑容。當(dāng)微笑走進(jìn)課堂，愛(ài)的陽(yáng)光也灑遍了教室的每個(gè)角落。當(dāng)學(xué)生出色時(shí)，微笑是真心的贊許，當(dāng)學(xué)生出錯(cuò)時(shí)，微笑是善意的寬容。當(dāng)學(xué)生得意時(shí)，微笑是甜蜜的分享，當(dāng)學(xué)生迷惑時(shí)，微笑是信任的期待。微笑就是盛開(kāi)在臉上最燦爛的花。教育是什么?十幾年的教育生涯告訴我，教育是充滿生機(jī)的過(guò)程，是人與人心靈的相遇和對(duì)話。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動(dòng)，教育里飽含著真情的問(wèn)候，教育里洋溢著微笑的面孔。面對(duì)我的學(xué)生們，我愿微笑每一天。
每天，我微笑著和同事們共處。人與人相遇，其本身就是一種緣。何況今天，我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)走到一起，我們又豈能不微笑著去珍惜?微笑是源自心底的一泓泉水，對(duì)于朋友是心靈的默契，與陌生人則是距離的縮短。大家以內(nèi)心的真誠(chéng)，以真摯的微笑面對(duì)生活，面對(duì)工作：每天，我們微笑著談?wù)搶W(xué)校的事業(yè)，學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校的其他一切;微笑著穿梭于教室、辦公室間，盡管每天似乎總有著做不完的事要忙碌著，但其樂(lè)也融融!我快樂(lè)，所以我微笑。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇十
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
而習(xí)慣上人們卻誤認(rèn)為只有真善美的微笑才算是微笑。其實(shí)不然，很多場(chǎng)合下我們還能真實(shí)地感受到或遭遇到帶有酸楚的、無(wú)奈的、嘲諷的、輕蔑的，甚至是陰沉的、狡詐的微笑。
諸如這些帶有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑來(lái)表達(dá)的，不渲染聲色，不夸張感情，輕輕地、慢慢地、柔柔地，自然產(chǎn)生。
微笑應(yīng)當(dāng)是上翹嘴角，雙頰肌肉上抬。當(dāng)然，微笑不能單純從動(dòng)作分解出發(fā)，而首先必須有真誠(chéng)的心態(tài)、心地和心境。
微笑表現(xiàn)真摯友善的禮貌態(tài)度。它能起到尊重他人、增進(jìn)友愛(ài)、推動(dòng)溝通、體現(xiàn)熱情、愉悅心情的作用。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透情感，表里如一。不能像有的人虛情假意，假模假樣，露出機(jī)械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實(shí)親切和不加修飾的微笑才具有感染力。
微笑表現(xiàn)自信樂(lè)觀的良好修養(yǎng)。對(duì)自己充滿信心，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)別人以誠(chéng)相待。微笑的表情讓人愉快舒心，是施加正面和良性的影響，它告訴對(duì)方你是善意的使者，是能信賴、能依靠的對(duì)象。在人際交往時(shí)，最不該表情冷漠或瞪眼皺眉，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方十分難堪，迫使對(duì)方盡快結(jié)束痛苦的交往過(guò)程。
微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣緊張、緩解壓力，慰藉他人、關(guān)懷備至，廣交朋友、友善待人的有效方式。見(jiàn)面時(shí)握手、問(wèn)候、交換名片以至于交談都需要微笑。政務(wù)人員、商務(wù)人員和服務(wù)行業(yè)人員，以至于全社會(huì)人人都需要微笑。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇十一
老師們、同學(xué)們：
今天我要講的主題是《文明禮儀從我做起》。
什么是文明？文明是與野蠻相對(duì)立的概念，指的是人類社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)。中國(guó)，一個(gè)有著五千年歷史文化的文明古國(guó)，發(fā)展至今日，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，國(guó)力強(qiáng)盛。今天的中國(guó)可以說(shuō)物質(zhì)文明相當(dāng)豐富，然而在精神文明方面卻非常貧乏。
在一些英語(yǔ)系的西方國(guó)家，有這樣一種現(xiàn)象，一些文明禮貌用語(yǔ)，例如：“不準(zhǔn)隨地吐痰！”“禁止吸煙！”“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪！”往往用中文書寫。究其原因是有這些不文明行為的人大多數(shù)是中國(guó)大陸游客。可以說(shuō)，中國(guó)游客不文明的舉止真的丟盡國(guó)人的顏面。
相反，與中國(guó)隔海相望，一千三百多年前曾向中國(guó)唐朝學(xué)習(xí)文明的日本，他們今天的文明素養(yǎng)卻讓世界為之動(dòng)容。311日本福島地震后，日本人許多文明表現(xiàn)讓世人心生敬意。幾百人的避難所中，沒(méi)有遺留一片垃圾；困在室內(nèi)的人們坐在樓梯兩側(cè)，自覺(jué)騰出中間通道供他人行走；1000多人等候公車卻無(wú)人爭(zhēng)先恐后，人人自覺(jué)排著隊(duì)。
同學(xué)們，文明是一種素質(zhì)，是一種修養(yǎng)，是一種習(xí)慣。文明禮儀，應(yīng)從自身做起，從小事做起。本周，我校將舉行兩項(xiàng)重大的活動(dòng)：期中考和藝術(shù)節(jié)，在此，我呼吁全體同學(xué)發(fā)揚(yáng)文明禮貌的優(yōu)良作風(fēng)，努力爭(zhēng)做一名文明考生、文明觀眾。
期中考試于本周三、四舉行，考試期間同學(xué)們必需做到文明考風(fēng)、誠(chéng)信考試，做一名文明考生?？荚嚽?，按規(guī)定座位入座，不喧嘩不吵鬧，保持考場(chǎng)安靜?？荚嚻陂g遵從監(jiān)考老師的指揮，嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不提前交卷，不做偷看、交頭接耳，夾帶紙條等任何舞弊行為?？荚嚭?，自覺(jué)愛(ài)護(hù)考場(chǎng)公物，不在他人課桌上亂涂亂畫，保持環(huán)境衛(wèi)生，人離考場(chǎng)帶走垃圾。
藝術(shù)節(jié)于本五、六舉行，藝術(shù)節(jié)期間，同學(xué)們必需做到文明觀賽、禮貌待人，做一名文明觀眾。藝術(shù)節(jié)兩天，同學(xué)們要打扮端莊，穿著校服，不標(biāo)新立異；觀賽時(shí)自覺(jué)聽(tīng)從工作人員指揮，不頂撞侮辱工作人員；比賽項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)不隨意穿越跑道，妨礙比賽進(jìn)行；運(yùn)動(dòng)會(huì)期間自覺(jué)為本班運(yùn)動(dòng)員加油打氣，不在教學(xué)樓實(shí)驗(yàn)樓籃球場(chǎng)等地方私自逗留玩耍；觀看表演時(shí)文明喝彩不起哄打鬧；自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，人離觀眾席不遺留垃圾；搞好田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)大本營(yíng)包干區(qū)衛(wèi)生同時(shí)不忽略本班教室清潔；嚴(yán)格遵守學(xué)校上學(xué)時(shí)間，藝術(shù)節(jié)兩天不遲到不早退不缺席。
同學(xué)們，少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，重振中國(guó)文明大國(guó)的雄風(fēng)，從青少年做起，從我們自身做起，讓我們使文明禮儀不再是純粹的理念，而是每個(gè)學(xué)子的自覺(jué)言行！讓文明禮儀不再是外在強(qiáng)加的約束，而是自我內(nèi)化的一種快樂(lè)！讓我們攜起手來(lái)，共同創(chuàng)建美好的文明校園，人人爭(zhēng)做“文明青年”！謝謝大家！
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇十二
親愛(ài)的老師和同學(xué)們：
大家好
如果生活是一個(gè)無(wú)情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引勇敢的人勇敢前進(jìn)。
如果說(shuō)人生是一杯苦咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過(guò)著精彩的生活，五指間流淌的交響樂(lè)讓幾代人著迷；不要以為阿炳是幸福的。兩弦演奏的《二泉映月》至今傳唱。兩位大師，一個(gè)聾了，一個(gè)瞎了，曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)寂靜而光明的世界里！但是，他們總是樂(lè)觀豁達(dá)，在人生的漫漫長(zhǎng)路上，笑對(duì)人生，尋找自己的坐標(biāo)。
是的，如果波浪和巖石之間沒(méi)有猛烈的撞擊，怎么會(huì)有美麗的波浪張開(kāi)呢？如果沒(méi)有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊，怎么會(huì)有明亮的火花飛濺？如果你沒(méi)有勇氣嘲笑生活，哪里來(lái)的生活的輝煌時(shí)刻？“不凍怎么讓梅花香”？在人生的道路上，只有那些不被風(fēng)雨打擊，揚(yáng)帆前行，永遠(yuǎn)微笑的人，才能感受到人生的恢宏氣勢(shì)，才能看到未來(lái)的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的，
臉上帶著微笑，即使在泥濘的小道上跋涉，也總是樂(lè)觀的；
微笑吧，即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊，你的心中永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光；
微笑著，即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍！
看到那微微翹起的嘴了嗎？看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎？這是一個(gè)微笑。
講禮儀從微笑開(kāi)始演講稿篇十三
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿Ψ?wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過(guò)了還想再來(lái)。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途?！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng);。
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙;。
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;。
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
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