制定一個(gè)有效的方案可以提高工作效率和達(dá)成目標(biāo)。方案的執(zhí)行需要明確的目標(biāo)和細(xì)致的計(jì)劃。請大家根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的方案進(jìn)行參考和借鑒。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇一
1、歸類復(fù)習(xí)，鞏固學(xué)過的漢字，正確書寫，辨別形近字，能正確書寫、使用。
2、認(rèn)讀學(xué)過的生字詞語，并用詞語組成完整、同通順的句子。
3、閱讀欣賞。
4、說說語文課，培養(yǎng)學(xué)生說話能力，同時(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。
1、鞏固學(xué)國的漢字，正確書寫，辨別形近字，能正確組詞。
2、會用詞語組成完整、通順的句子。
兩課時(shí)。
1、鞏固復(fù)習(xí)認(rèn)識過的生字，辨別形近字，能正確書寫。
2、誦讀古詩。教學(xué)過程：
2、學(xué)生自由讀。
3、引導(dǎo)學(xué)生觀察加點(diǎn)字間的異同。
4、教師強(qiáng)調(diào)在認(rèn)讀和書寫的'時(shí)候一定要注意。
5、學(xué)生再讀詞語，鞏固認(rèn)識。
1、教師以組出示生字，讓學(xué)生認(rèn)一認(rèn)，讀一讀。
2、引導(dǎo)學(xué)生觀察他們的異同。
3、學(xué)生說一說書寫這些字的注意點(diǎn)。
4、學(xué)生練習(xí)寫字，教師巡視指導(dǎo)。
1、出示文中的詞語，大家一起讀一讀。
2、教師說明練習(xí)的要求。
3、學(xué)生按要求妄稱練習(xí)。
1、學(xué)生借助拼音自己讀一讀。
2、教師播放音樂，配樂讀，學(xué)生聽，感受美。
3、教師示范讀。
4、學(xué)生再自由讀一讀這兩首古詩。
5、大家一起有感情的朗讀這兩手古詩。
6、學(xué)生閉目想象古詩所描繪的意境。
7、熟讀成誦。
教學(xué)目標(biāo)：說說我們的語文課，說對語文的看法，提出建議和希望。教學(xué)過程：
1、教師讀題目，學(xué)生認(rèn)真聽，說說這次語文生活安排我們干什么？
2、指名反饋。
3、學(xué)生認(rèn)讀詞語：語文課喜歡有趣印象最深建議希望。
1、指名說一說。內(nèi)容選擇。
（1）對語文課的看法。
（2）最喜歡的一篇課文。
（3）印象最深的一次語文課。
（4）最有趣的一次語文活動(dòng)。
（5）你還有什么建議和希望。
2、說話指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生注意幾個(gè)問題。
（1）選一個(gè)主題，不要什么都說。
（2）想清楚再說，意思表達(dá)清楚、明白。
（3）聲音響亮。
（4）注意傾聽他人說。
1、小組說，互評。
2、指名說，集體評。
3、小組討論同學(xué)提出的問題、建議、希望，想對策。
4、反饋對策。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇二
為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神和“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化。根據(jù)共青團(tuán)**區(qū)委的工作部署，并結(jié)合我校工作實(shí)際，特制定本方案。
一、活動(dòng)主題：認(rèn)真實(shí)踐“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)文明城市”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的社會志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。
二、活動(dòng)時(shí)間：
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
聯(lián)系人：
四、活動(dòng)組織及參加人員:。
策劃者:。
組織者：
拍照：
報(bào)道：
參加人員：
五、活動(dòng)內(nèi)容：
(一)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——親子文藝匯演、傳統(tǒng)游戲進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
開展鄰里守望志愿服務(wù)活動(dòng)，與悅城居委會、中珠上城小區(qū)聯(lián)合開展社區(qū)親子文藝匯演、民族傳統(tǒng)游戲活動(dòng)，為社區(qū)居民搭建相識到相知再到相助的平臺，通過學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部的優(yōu)勢來發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的少先隊(duì)員主動(dòng)展現(xiàn)自己的才藝比如樂器演奏、歌曲舞蹈、民俗游戲如滾鐵環(huán)、抖空竹、跳飛機(jī)等，吸引廣大社區(qū)居民群眾主動(dòng)參與，從而增進(jìn)鄰里友誼。通過開展一系列簡單卻充滿樂趣的傳統(tǒng)游戲，引導(dǎo)社區(qū)居民走出家門，走進(jìn)社區(qū)主動(dòng)參與文娛體育活動(dòng)，強(qiáng)身健體，快樂成長。以游戲?yàn)槠鯔C(jī)弘揚(yáng)“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的中華民族傳統(tǒng)美德，讓實(shí)驗(yàn)學(xué)校所在社區(qū)的.愛留守兒童、孤寡老人、空巢老人也能在活動(dòng)中得到情感陪護(hù)與心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。
(二)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——跳蚤市場進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
引導(dǎo)廣大青少年從自身做起、從小事做起，在學(xué)習(xí)和生活中厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，物盡其用，低碳生活，做“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”的宣傳者、實(shí)踐者、監(jiān)督者、示范者，倡導(dǎo)“厲行節(jié)約，綠色生活”新風(fēng)尚。以跳蚤市場的形式，提供一個(gè)互利互惠的交易平臺。也借此宣揚(yáng)一種勤儉樸素的生活作風(fēng)。
號召社區(qū)的學(xué)生拿出自己閑置不用的東西(圖書、文具、玩具、手工藝品)，收集起來，對這些物品進(jìn)行價(jià)格登記，然后在**區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校團(tuán)員教師志愿者和義工服務(wù)隊(duì)的協(xié)助下，將圖書雜志、影音制品、文具玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、配飾箱包等各種生活舊物、閑置物品帶到跳蚤市場進(jìn)行等價(jià)交換或物物交換。
(三)“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)幸福社區(qū)”系列活動(dòng)——明德講堂、交通引導(dǎo)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
結(jié)合**區(qū)“明德講堂”“**好人”評比等活動(dòng)，主動(dòng)發(fā)掘和不遺余力的宣傳發(fā)生在社區(qū)里的鄰里故事、身邊感動(dòng)人物，優(yōu)秀義工事跡，引導(dǎo)社區(qū)居民培養(yǎng)勤勞節(jié)儉，崇德向善，遵德守禮、孝老敬老的社會風(fēng)尚，大力圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)，結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹節(jié)等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。
開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)。利用紅領(lǐng)廣播站、學(xué)校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點(diǎn)路口開展維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動(dòng)，形成文明行車、文明乘車、文明走路的優(yōu)良交通環(huán)境。(備注：本項(xiàng)活動(dòng)需要悅城居委會領(lǐng)導(dǎo)和義工聯(lián)大力支持，首先是提供“明德講堂”“綠色環(huán)保”“交通引導(dǎo)”等創(chuàng)文宣傳資料，然后是安排相關(guān)義工和志愿者等相關(guān)人員配合宣講、派發(fā)居民宣傳材料)。
六、具體安排：
1、橫幅“弘揚(yáng)志愿文化共創(chuàng)文明城市”或者“幸福社區(qū)、志愿同行”。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇三
全市各單位：
根據(jù)中央明辦和省明委工作安排，為全面推進(jìn)我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作深入開展，全市繼續(xù)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月系列活動(dòng)?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：
一、總體要求。
按月月有主題、全年不斷線的總體要求，把握每月富有影響的節(jié)假日、紀(jì)念日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合各地各部門實(shí)際情況，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿精神、傳播志愿理念，不斷擴(kuò)大學(xué)雷鋒志愿服務(wù)覆蓋面，不斷推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，讓社會主義核心價(jià)值觀扎根人心、落地開花，為建設(shè)幸福美麗新xx營造良好氛圍、提供精神力量。
二、活動(dòng)安排。
1-月份，全市圍繞迎新年、慶新春、學(xué)雷鋒等主題，開展了送溫暖獻(xiàn)愛心、送春聯(lián)、化進(jìn)基層學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)、義務(wù)植樹活動(dòng)等。為促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化，下一步活動(dòng)安排如下：
四月份，圍繞清明祭祀，開展明祭掃、綠色清明志愿服務(wù)活動(dòng)，以明、綠色、環(huán)保、生態(tài)方式祭奠逝者、追思先烈。
五月份，圍繞慶五一、迎五四，開展勞動(dòng)最美、青年志愿服務(wù)系列活動(dòng)，彰顯勞動(dòng)者、青年志愿者形象。
六月份，圍繞兒童節(jié)、中高考，開展關(guān)愛留守兒童、流浪兒童、愛心護(hù)考等志愿服務(wù)活動(dòng)，營造全社會關(guān)心關(guān)愛未成年人、支持中高考的氛圍。
七月份，圍繞迎接建黨節(jié)和暑期，開展黨員志愿服務(wù)、三下鄉(xiāng)志愿服務(wù)等活動(dòng)，黨員示范引領(lǐng)，專業(yè)志愿者為放假學(xué)生、一線農(nóng)民工等提供服務(wù)。
八月份，圍繞慶祝建軍節(jié)，開展軍民聯(lián)合慶八一等志愿服務(wù)，軍愛民、民擁軍、軍民魚水情深。
九月份，圍繞教師節(jié)，開展宣傳實(shí)踐家風(fēng)家教、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承優(yōu)秀化、參與明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動(dòng)。
十月份，圍繞歡度國慶、歡度中秋、敬老愛老、扶貧助困，開展愛祖國愛家鄉(xiāng)愛單位愛學(xué)校志愿服務(wù)、關(guān)愛空巢老人、扶貧濟(jì)困等志愿服務(wù)活動(dòng)。
十一月份，突出消防安全主題，組織消防志愿者深入社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等開展消防志愿服務(wù)。
十二月份，圍繞慶祝國際志愿者日，開展各類志愿服務(wù)典型展示宣傳、各類志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，形成爭當(dāng)志愿者的熱潮。
三、有關(guān)要求。
做好20xx年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月活動(dòng)，要從以下四個(gè)方面把握。
一是把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)。在傳統(tǒng)節(jié)假日、重要紀(jì)念日等，安排相應(yīng)主題志愿服務(wù)活動(dòng)，舉辦相關(guān)啟動(dòng)儀式，廣泛宣傳、開展志愿服務(wù)。
二是把握務(wù)實(shí)融合設(shè)計(jì)項(xiàng)目。立足社區(qū)、村組，圍繞留守兒童、留守婦女、空巢老人、貧困人群、殘疾人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體，注重就近就便，務(wù)求有力有效，設(shè)計(jì)能提升群眾獲得感、幸福感的.志愿服務(wù)項(xiàng)目；遵循事事可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為原則，讓志愿服務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目成為各單位工作和創(chuàng)建活動(dòng)的重要載體，實(shí)現(xiàn)相互融合、相互促進(jìn)。
三是把握志愿力量示范引領(lǐng)。黨員團(tuán)員帶頭，積極參與志愿服務(wù)，下基層、進(jìn)社區(qū)，做宣講、做奉獻(xiàn)，爭當(dāng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的先鋒模范。各級明單位帶頭，組隊(duì)伍、出計(jì)劃，結(jié)對幫扶、實(shí)實(shí)在在，爭當(dāng)核心價(jià)值觀的示范典型。各級好人、道德模范帶頭，發(fā)揮模范效應(yīng)、放大好人力量，組建以好人、道德模范命名的志愿服務(wù)公益組織，爭當(dāng)好人安徽的先進(jìn)楷模。
四是把握規(guī)范要求對標(biāo)執(zhí)行。主題月系列活動(dòng)中，志愿者招募注冊、培訓(xùn)、服務(wù)記錄、褒獎(jiǎng)激勵(lì)等方面要按規(guī)范進(jìn)行操作。主題月系列活動(dòng)將納入“雙創(chuàng)”考核、xx市明單位測評，活動(dòng)信息作為考核的重要依據(jù)，需要在當(dāng)月8日前或主題日前天報(bào)到市明辦志愿服務(wù)科（見附），事后要及時(shí)在本地本部門明網(wǎng)等媒體進(jìn)行展示，并上報(bào)xx明網(wǎng)集中專題展示。聯(lián)系人：楊祥東聯(lián)系電話：2208009。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇四
通過學(xué)習(xí)了解美術(shù)作品形式構(gòu)成的基本要素，區(qū)分美術(shù)作品的繪畫類別，掌握區(qū)分具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)的能力。
通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行游戲、欣賞圖片、自主思考、合作探究學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)生充分掌握美術(shù)作品的構(gòu)成要素，能夠區(qū)分美術(shù)作品的繪畫類別。
通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生充分了解美術(shù)作品的種類，培養(yǎng)學(xué)生對美術(shù)作品的喜愛之情，拓展學(xué)生的'審美觀念。
了解圖像的基本構(gòu)成要素，掌握欣賞美術(shù)作品的方法，區(qū)分美術(shù)作品的類別。
掌握區(qū)分具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)的能力。
圖片導(dǎo)入法、講授法、小組討論法等。
ppt課本等。
圖片導(dǎo)入：
1、教師展示幾張圖片，考考同學(xué)們的眼力。提問同學(xué)們圖片上的變化。
2、柱子是圓的還是方的？圖片上有幾個(gè)黑點(diǎn)？它是動(dòng)的還是靜的？
通過欣賞圖片，讓同學(xué)尋找圖像的變化，吸引同學(xué)們對圖像的注意力，增加對本次課題的興趣。再次展示兩張圖片通過問題提問引出本次課題。
2、展示蘋果圖片，利用蘋果無限縮小的列子向同學(xué)們講述美術(shù)作品的構(gòu)成要素點(diǎn)。教師利用線的形式繪畫蘋果，并且從蘋果出發(fā)，分別找到面、色彩、明暗、體積等要素。
3、講解美術(shù)作品主要有三大類，采用小組合作的形式找出作品形式關(guān)鍵詞，并讓學(xué)生寫在黑板上，教師先不公布答案。
4、通過欣賞《貴婦人像》《生日》《紅黑黃藍(lán)灰的構(gòu)成》等圖片，教師分別講解具象、意象、抽象美術(shù)的概念。講解完畢最后公布之前的答案。
通過對知識點(diǎn)的層層推進(jìn)，利用蘋果為出發(fā)點(diǎn)，積極引導(dǎo)學(xué)生思考，結(jié)合小組合作競賽的方式，培養(yǎng)學(xué)生對知識觀察的敏銳度，以及團(tuán)隊(duì)合作精神。在尋找關(guān)鍵詞環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學(xué)生對知識點(diǎn)的歸納總結(jié)。
教師展示三張圖片，圖片包含有具象美術(shù)、意象美術(shù)、抽象美術(shù)三大類。通過連一連的方式讓學(xué)生為這三張美術(shù)作品找到正確的類別?；顒?dòng)環(huán)節(jié)采用連一連的方式，加深學(xué)生們對美術(shù)作品三大類的印象，進(jìn)一步幫助學(xué)生鞏固所學(xué)的知識。
1、美術(shù)作品的構(gòu)成要素：點(diǎn)、線、面、色彩、體積、明暗、構(gòu)圖等。
2、美術(shù)作品三大類及特點(diǎn)：具象美術(shù)（真實(shí)）、意象美術(shù)（夸張）、抽象美術(shù)（形式美）。
通過再現(xiàn)的方式，再次小結(jié)本次課程的知識點(diǎn)，加深學(xué)生印象。
圖像與眼睛。
1、構(gòu)成要素：點(diǎn)、線、面畫蘋果。
2、三大類：具象美術(shù)意象美術(shù)抽象美術(shù)。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇五
2、對xx年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié)，對市場業(yè)績進(jìn)行分析;制訂新年度營銷工作總體規(guī)劃，明確xx年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，投入到未來的工作之中。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢想。
xx年xx月xx日下午xx時(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐。
xx大酒店x樓x廳。
由公司年會工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。
1.會場總負(fù)責(zé)：xx。
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2.策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：xx。
主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào);對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3.人員分工、布場撤場安排：xx。
4.嘉賓接待、簽到：xx。
5.音響、燈光：xx(會前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)。
6.物品準(zhǔn)備：xx。
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
會場內(nèi)：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內(nèi)容：
文字內(nèi)容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè)，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化。
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。
2、酒店入口處掛紅布幅。
3、酒店內(nèi)放置指示牌。
文字內(nèi)容：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目，同時(shí)公司聚餐。
備注。
1.主持人開場白，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭。
3.嘉賓致辭。
4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答、游戲。
外請演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。
演出內(nèi)容：xx年會節(jié)目單。
策劃主線:結(jié)合增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升xx的競爭力,以中西結(jié)合的節(jié)目，加以時(shí)尚元素打造一臺視聽盛宴。
氣氛:歡樂、和諧、熱烈。
時(shí)間:xx年xx月xx日晚。
地點(diǎn):宴會廳。
主辦:。
主持人：
19：05—19：10：主持人開場詞。
19：10—19：15：跳動(dòng)的嘉年華巴西最熱情的舞蹈，絢麗的服裝，激情的音樂，節(jié)日的喜悅此時(shí)此刻進(jìn)入觀眾的眼簾，讓觀眾有一起歡樂舞動(dòng)的欲望。將貴賓們帶入節(jié)日氛圍。(女8人)。
19：15—19：25：男聲獨(dú)唱?jiǎng)⒌氯A超級模仿秀(xx年央視夢想劇場總冠軍，xx年央視星光大道季冠軍)激情演唱?jiǎng)⒌氯A經(jīng)典歌曲《中國人》等。(歌曲可以挑選)。
19：25—xx19：35：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。
19：30—19：45：游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
19：45—20：00：《動(dòng)感街頭元素》前衛(wèi)時(shí)尚的'少男少女，激情表演街舞花式籃球，動(dòng)感小輪車等。歡快震撼的音樂，加上驚險(xiǎn)刺激，朝氣蓬勃表演，把現(xiàn)場觀眾帶到那個(gè)前衛(wèi)青春的年代。(女2人，男4人)。
20：05—20：20xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
20：20—20：25武術(shù)《武魂》中華武術(shù)源遠(yuǎn)流長，他體現(xiàn)了中華兒女的博大情懷。隊(duì)員全部來自于中國武術(shù)的發(fā)源地—河南嵩山少林寺。他們將激情表演—拳術(shù)、兵器演練、硬氣功、太極等。(男6人)。
20:25—20:30傣族舞蹈《吉慶有余》美麗的傣族少女，身著鯉魚一樣的服裝裝，在優(yōu)美的音樂下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚，在水里暢游，跳躍，祝福在場嘉賓年年有余。(女8人)。
20：30—20：40時(shí)尚電音組合:《火美娃娃》動(dòng)感青春的四人電子弦樂組合，節(jié)奏時(shí)尚動(dòng)感，青春逼人，曾多次參加山東，河南等地春節(jié)晚會的錄制，現(xiàn)場氣氛熱烈，配合燈光的運(yùn)用，將現(xiàn)場推向高潮。她們將演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。(女4人)。
20：40—20：45墨舞丹青：北京奧運(yùn)會開幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆，他將做過的古典舞蹈和書法完美的結(jié)合，用夸張的舞蹈形式把中國書法的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。(男2人)。
20：45—20：55xx游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
20：55—21：00xx大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光，優(yōu)美的音樂再加上古樸，典雅的舞姿讓現(xiàn)場觀眾震撼、感動(dòng)。(女8人)。
21：50—22：05xx幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇六
2、活動(dòng)場地：由悅城居委會牽線搭橋與中珠上城小區(qū)物業(yè)溝通、聯(lián)系，商定活動(dòng)地點(diǎn)、拉橫幅的位置和劃定活動(dòng)區(qū)域、舞臺與音響的布置、飲用水等細(xì)節(jié)。
3、活動(dòng)準(zhǔn)備：
跳蚤市場——參與學(xué)生必須經(jīng)父母同意后，準(zhǔn)備家中閑置圖書、文具和玩具(貿(mào)易前要先進(jìn)行消毒)以及少量人民幣;準(zhǔn)備好海報(bào)、售價(jià)單、擺攤的布等。
傳統(tǒng)游戲——游戲道具，傳統(tǒng)游戲如滾鐵環(huán)、跳繩、跳飛機(jī)、搖空竹等。
文藝匯演——節(jié)目單、主持人、發(fā)言稿、音響設(shè)備、器樂：電子琴、古箏等。
4、校旗、中隊(duì)旗、團(tuán)旗的準(zhǔn)備以及場地的布置，準(zhǔn)備義工服、便攜式音響、繩子、活動(dòng)現(xiàn)場的歌曲、長的插線板。
5、活動(dòng)現(xiàn)場的主持人、秩序安全維護(hù)人員、活動(dòng)現(xiàn)場拍攝人員。
6、通訊報(bào)道由蔡穎瑜老師落實(shí)到通訊組。
3月5日是全國第**個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，為進(jìn)一步在全社會傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實(shí)施“1266”工作思路，不斷加快富民強(qiáng)縣步伐營造良好的社會環(huán)境和凝聚助推跨越的正能量，扎實(shí)推進(jìn)全縣志愿服務(wù)行動(dòng)，團(tuán)縣委、少工委決定在全縣范圍內(nèi)廣泛開展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”為主題的志愿服務(wù)月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)縣委十三屆六次全會和全縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神，踐行社會主義核心價(jià)值觀，傳承弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為縣委創(chuàng)新實(shí)施“1266”工作思路，不斷加快富民強(qiáng)縣步伐營造良好的社會環(huán)境和凝聚助推跨越發(fā)展的正能量，組織引導(dǎo)團(tuán)員青年、少先隊(duì)員和志愿者扎實(shí)開展志愿者行動(dòng)，帶動(dòng)廣大群眾積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，倡樹文明新風(fēng)，普及志愿服務(wù)理念，積極參與社會建設(shè)管理，著力提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度，為建設(shè)文明和諧美麗**作出貢獻(xiàn)。
二、活動(dòng)時(shí)間。
即日起至3月底。
三、活動(dòng)主題。
以“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”為主題，依照“黨政關(guān)注、群眾所需、志愿者能為”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際，立足人民群眾生產(chǎn)生活的基本需求，抓住社會關(guān)注、群眾關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
各級團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿者組織、青年文明號等單位集體要結(jié)合各自實(shí)際，以集中統(tǒng)一示范行動(dòng)和分散行動(dòng)相結(jié)合，在三月份集中組織廣大團(tuán)員青年、少先隊(duì)員、志愿者，有所側(cè)重地深入開展“傳承雷鋒精神，建設(shè)美麗**”志愿服務(wù)活動(dòng)。
(一)縣直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、居民辦團(tuán)委：主要開展四個(gè)主題活動(dòng)，由各級團(tuán)委組織本單位、本行業(yè)志愿服務(wù)分隊(duì)自行組織開展工作。
1、積極開展幫扶解困志愿服務(wù)活動(dòng)。組織團(tuán)員青年和志愿服務(wù)分隊(duì)深入基層，幫扶慰問困難群眾，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策企業(yè)經(jīng)營、春耕生產(chǎn)、民生發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村(社區(qū))建設(shè)等。
2、集中開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞農(nóng)村留守兒童實(shí)際需求，設(shè)計(jì)開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、希望家園、自護(hù)教育、愛心捐贈、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、開展社區(qū)、城區(qū)集中志愿服務(wù)活動(dòng)。組織各類專業(yè)志愿者在社區(qū)、文化廣場等場所開展較大規(guī)模的現(xiàn)場集中服務(wù)活動(dòng)，向廣大居民提供義診義治、義務(wù)維修、文藝演出以及普法、消防、節(jié)能、無償獻(xiàn)血宣傳等服務(wù)。社區(qū)、城區(qū)內(nèi)團(tuán)組織和志愿服務(wù)隊(duì)要以扶老助殘、社會治安、文化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，積極開展多種形式的志愿服務(wù)。
4、開展“綠滿**、青年?duì)幭取毙袆?dòng)。在3月下旬發(fā)動(dòng)廣大青少年和志愿者積極開展植樹造林、護(hù)花種草、居住區(qū)環(huán)境整治與美化行動(dòng)、景區(qū)環(huán)境保護(hù)等服務(wù)活動(dòng)。
(二)**青年志愿者協(xié)會、愛華公益志愿者協(xié)會：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中活動(dòng)和各志愿服務(wù)分隊(duì)自主活動(dòng)相結(jié)合。
1、集中活動(dòng)。
由**青年志愿者協(xié)會、愛華公益志愿者協(xié)會在3月5日(元宵節(jié))當(dāng)天，在縣城集中場所組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中行動(dòng)。(活動(dòng)內(nèi)容形式自選，注重活動(dòng)影響力的宣傳工作)。
2、各志愿者協(xié)會自主活動(dòng)。
結(jié)合各志愿者協(xié)會的志愿服務(wù)職能和能夠提供的活動(dòng)內(nèi)容，根據(jù)全縣活動(dòng)主題，在活動(dòng)月期間自主開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。利用板報(bào)、宣傳欄、電子顯示屏、橫幅標(biāo)語等進(jìn)行宣傳，組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)社會實(shí)踐活動(dòng)，組織扶貧助弱、扶老助殘、文明宣傳、義務(wù)維修、法律咨詢、心理輔導(dǎo)、文化保護(hù)、節(jié)能宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治、義務(wù)植樹、政策宣講，有條件可以拍攝視頻宣傳片和微電影等文體活動(dòng)。
(三)學(xué)校：各學(xué)校團(tuán)組織、少先隊(duì)組織要以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”為契機(jī)，積極開展豐富多彩的校園主題文化教育活動(dòng)，要組織開展三大主題活動(dòng)。
1、開展主題宣傳。在學(xué)校廣播臺、宣傳欄開展學(xué)雷鋒宣傳活動(dòng)。每個(gè)班至少舉辦一期學(xué)雷鋒主題黑板報(bào)。
2、組織“學(xué)雷鋒、倡新風(fēng)”主題團(tuán)日活動(dòng)、少先隊(duì)主題隊(duì)日活動(dòng)?？梢越M織主題征文、詩朗誦、演講等文體活動(dòng)。
3、組織學(xué)雷鋒社會實(shí)踐活動(dòng)。組織青少年學(xué)生開展學(xué)雷鋒宣傳、學(xué)校附近街道社區(qū)清潔打掃、慰問孤寡老人、義務(wù)植樹、城鄉(xiāng)青少年“手拉手”等活動(dòng)。
五、活動(dòng)要求。
1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要充分認(rèn)識開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng)的意義，這是推動(dòng)我縣志愿者建設(shè)的最佳切入點(diǎn)，同時(shí)也是當(dāng)前開展青少年思想教育工作的有效載體，更是共青團(tuán)參與精神文明建設(shè)，踐行社會主義核心價(jià)值觀的一大品牌活動(dòng)，務(wù)必抓實(shí)抓好。
2、周密部署，精心組織。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)一部署，形成合力。要充分發(fā)揮基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織和全體志愿者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，圍繞黨政工作大局和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，不斷拓寬志愿服務(wù)的領(lǐng)域，突出為困難群眾服務(wù)，以社會公益服務(wù)為重點(diǎn)，組織開展多種類型、豐富多彩、行之有效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、廣泛宣傳，營造聲勢。各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿服務(wù)組織要加大宣傳力度，讓更多的人知道志愿服務(wù)，參與志愿服務(wù)行動(dòng)。要注意樹立優(yōu)秀志愿者典型，進(jìn)而培養(yǎng)一批志愿者骨干，充分發(fā)揮共青團(tuán)組織在實(shí)踐中育人的優(yōu)勢。同時(shí)要通過廣播、電視、報(bào)刊等各種形式，集中宣傳報(bào)道活動(dòng)開展的情況和取得的成效，努力擴(kuò)大活動(dòng)的社會覆蓋面和影響力。
六、其他事項(xiàng)。
1、工作開展中有需要媒體宣傳的單位，請?zhí)崆奥?lián)系團(tuán)縣委，再由團(tuán)縣委聯(lián)系縣電視臺記者統(tǒng)一錄制。聯(lián)系人：張海軍，聯(lián)系電話：。
2、各基層團(tuán)組織、少先隊(duì)組織、志愿者組織要及時(shí)將活動(dòng)信息(文字、圖片)上傳至團(tuán)縣委郵箱，便于掌握情況，統(tǒng)籌安排，進(jìn)行集中宣傳報(bào)道。同時(shí)要及時(shí)總結(jié)活動(dòng)開展情況，將活動(dòng)文字資料、圖片信息以電子版形式于3月31日前報(bào)團(tuán)縣委郵箱。
聯(lián)系人：
電話：
電子郵箱：
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇七
以自身為中心，嘗試辨認(rèn)左右的位置關(guān)系。
運(yùn)用空間方位詞，表示物體所處的位置。
初步理解左右方向的相對性。
活動(dòng)準(zhǔn)備。
紅綢21份、圖譜2份、《兔子舞》旋律一曲、活動(dòng)室左右布置有標(biāo)志性實(shí)物。
一、以游戲?qū)耄ぐl(fā)幼兒興趣。
（一）看圖譜說方向。
教師出示一本方向書，請你們邊看邊說出來上、下、前、后、左、右的方向。
（二）“聽口令做動(dòng)作”
教師發(fā)出“上拍拍，下拍拍；前拍拍，后拍拍；左拍拍，……”指令，幼兒聽口令做動(dòng)作。
二、體驗(yàn)自身的“左”和“右”
（一）認(rèn)識右手。
1．教師請小朋友伸出跟老師一樣的手，想一想這只手都能做一些什么事情。
2．小結(jié)：握筆畫畫、寫字、拿勺吃飯……的這邊手就是右手。
（二）戴紅綢巾辨左右。
（三）幼兒找一找并說一說身體上一左一右的東西。（左耳、右耳；左肩，右肩；……）。
（四）讓幼兒介紹自己的左邊和右邊坐的是誰。
（五）讓幼兒說一說活動(dòng)室的左右各有什么東西。
三、游戲活動(dòng)，鞏固對“左”和“右”的`認(rèn)識。
（一）游戲1——看圖譜做動(dòng)作。
（二）游戲2——聽口令做動(dòng)作。（摸右耳，摸左耳；摸左眼，摸右眼；拍左肩，插右腰；收回你的右手，伸出左腳點(diǎn)一點(diǎn)；收回你的左腳，用右手摸一摸你的右耳，伸出你的左手拍一拍……）。
四、換位游戲，體驗(yàn)“左”和“右”的相對性。
東西跟剛才右邊的東西有什么不一樣？發(fā)現(xiàn)了什么？
（二）小結(jié)：小朋友站的方向不一樣，左右兩邊看到的東西也不一樣。但我們只要記住，不管方向怎么變，右手的這一邊，就是右邊。
（三）幼兒向右轉(zhuǎn)一圈，再次讓幼兒感知“左”和“右”的相對性。
延伸活動(dòng)。
請小朋友回家和來幼兒園的時(shí)候可以找一找左邊和右邊有什么，然后告訴爸爸和媽媽。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇八
1、開展“學(xué)雷鋒”主題團(tuán)日活動(dòng)：
3月18日晚上20:00-21:30，我院大一到大三十個(gè)團(tuán)支部開展了“唱雷鋒歌、講雷鋒事、學(xué)雷鋒行”等形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，以緬懷雷鋒，感悟雷鋒精神。
2、推動(dòng)我院團(tuán)員青年注冊成為志愿者：
學(xué)院各支部廣泛動(dòng)員每一位青年學(xué)生注冊成為志愿者，旨在團(tuán)結(jié)凝聚我院廣大團(tuán)員青年，引導(dǎo)團(tuán)員青年認(rèn)同志愿服務(wù)理念。
3、開展“三月春風(fēng)處處留、雷鋒精神心中留”的志愿服務(wù)活動(dòng)：
3月21日下午15:00，學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會圍繞“三月春風(fēng)處處留，雷鋒精神心中留”組織開展志愿者活動(dòng)，旨在激勵(lì)青年學(xué)子們積極投身于志愿服務(wù)活動(dòng)，踐行雷鋒精神。
4、開展“我身邊的雷鋒故事分享會”：
為大力弘揚(yáng)雷鋒精神，激勵(lì)我院青年學(xué)子爭做向上向善好青年，學(xué)院各支部開展了“我身邊的雷鋒故事分享會”，涌現(xiàn)出了《愿你們被世界溫柔以待》、《我說慈善在身邊》、《青春志愿行、溫暖回家路》等學(xué)雷鋒故事。
5、做好宣傳報(bào)道工作：
我院在開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月系列活動(dòng)中，積極運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合的宣傳方式，宣傳報(bào)道活動(dòng)信息和活動(dòng)情況，努力掀起志愿服務(wù)的熱潮，營造了良好的活動(dòng)氛圍。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇九
高職院校的電子商務(wù)專業(yè)目前的課程體系基本是由計(jì)算機(jī)的一些專業(yè)課程加上一些商務(wù)的課程共同構(gòu)成的。各個(gè)高職院校會根據(jù)學(xué)科的偏向而進(jìn)行一些取舍,有些學(xué)校會有更多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程,有些學(xué)校會更側(cè)重于商務(wù)課程。從高職學(xué)生的特點(diǎn)來看,學(xué)習(xí)較多的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程難度較大,因此從實(shí)際出發(fā),高職的電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程相應(yīng)地要降低難度,我們對計(jì)算機(jī)專業(yè)類的課程進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和整合,包括課程的標(biāo)準(zhǔn)和課程的內(nèi)容。計(jì)算機(jī)專業(yè)中的《系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程主要是對軟件系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì),針對電子商務(wù)專業(yè),則側(cè)重有所不同,因此將課程更改為《商務(wù)網(wǎng)站需求與方案建設(shè)》,結(jié)合對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)研,歸納出本門課程的典型工作任務(wù),并對課程進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)。
對從事網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)的企業(yè)流程調(diào)研后,可以歸納出基本的業(yè)務(wù)流程,描述如下:在承接一個(gè)項(xiàng)目后,市場部負(fù)責(zé)人與美工主要進(jìn)行需求分析工作,由于需求分析成功與否與后期的工作直接相關(guān),所以主要由負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目委托人溝通,美工要進(jìn)行首頁面的設(shè)計(jì),因此要對網(wǎng)站的總體風(fēng)格和內(nèi)容有一個(gè)準(zhǔn)確的把握,所以始終參與需求分析過程。在與委托人進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上,了解該項(xiàng)目的行業(yè)背景和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況后,完成需求分析報(bào)告,并進(jìn)行一個(gè)方案設(shè)計(jì),在項(xiàng)目委托人同意之后開始進(jìn)行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。首頁面的設(shè)計(jì)是由美工完成的,這也是一個(gè)與委托人反復(fù)交流的過程,經(jīng)過不斷地調(diào)整修改之后,首頁面定稿。此時(shí)首頁面只是一個(gè)效果圖片,經(jīng)過頁面的切割和生成工序后,將首頁面交給研發(fā)部,研發(fā)部根據(jù)需求分析報(bào)告和首頁面的內(nèi)容進(jìn)行后臺代碼的編寫。同時(shí),美工進(jìn)行二級頁面的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)完成后也交由研發(fā)部編寫后臺代碼。代碼編寫完成后進(jìn)行網(wǎng)站的測試和發(fā)布。綜合上述流程,可得流程圖如圖1:在了解項(xiàng)目的流程時(shí),我們也同時(shí)了解了各個(gè)崗位要求的技能,綜合來說,每個(gè)崗位的人員都應(yīng)能熟悉電子商務(wù)的內(nèi)涵,不同的崗位在具體的知識技能要求上有所不同。如需求分析人員要求對項(xiàng)目的整體運(yùn)作非常熟悉,能起到協(xié)調(diào)項(xiàng)目組和項(xiàng)目委托人的作用,必須具備很好的溝通交流能力,同時(shí)要有較強(qiáng)的文字組織能力。美工要具備較好的美術(shù)基礎(chǔ)、審美眼光和熟練的網(wǎng)頁制作知識,同時(shí)由于美工要充分與項(xiàng)目委托人溝通,這樣才能做出既有特色,同時(shí)又能滿足委托人要求的頁面效果,因此對溝通能力也有相當(dāng)高的要求。研發(fā)部門的崗位則相對要求編程能力和邏輯思維能力強(qiáng)。能充分領(lǐng)悟項(xiàng)目的要求,在給定的時(shí)間內(nèi)完成代碼的編寫和調(diào)試。同時(shí),由于程序文檔和使用說明書的編寫較為重要,所以也要求有一定的文字表達(dá)能力。企業(yè)一般還會提供管理咨詢和培訓(xùn)等服務(wù),管理咨詢和培訓(xùn)主要有提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),電子商務(wù)解決方案的咨詢等。這些崗位要求對電子商務(wù)的技術(shù)有基本的了解并有較強(qiáng)的語言能力,熟悉各種網(wǎng)站推廣方法和工具。
本門課程對應(yīng)的崗位為網(wǎng)站需求分析人員,需求分析研人員通常應(yīng)對整個(gè)項(xiàng)目流程非常熟悉,他是項(xiàng)目委托人和開發(fā)人員之間的鈕帶,項(xiàng)目委托人不能理解項(xiàng)目是如何完成的,他們注重的是項(xiàng)目完成時(shí)交付的網(wǎng)站是否符合他們的預(yù)期,而開發(fā)人員的開發(fā)工作依賴于需求分析人員提供的需求分析報(bào)告,因此,網(wǎng)站的需求分析與方案設(shè)計(jì)是非常重要的工作任務(wù),對整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量來說起著關(guān)鍵性的作用。需求分析要完成的是和項(xiàng)目委托人溝通交流,以專業(yè)的眼光來看待項(xiàng)目的可行性,為委托人分析及明確需求,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行需求調(diào)查與分析,形成需求分析與整體方案設(shè)計(jì),提交相應(yīng)的需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告。
4.1學(xué)習(xí)情境劃分原則企業(yè)在承接建站任務(wù)時(shí),根據(jù)站點(diǎn)的不同會有一些不同的方法進(jìn)行需求分析,教材的每章都將用一個(gè)實(shí)際的案例進(jìn)行說明,并附上完整的需求分析報(bào)告。案例的挑選力求能充分說明各種不同類型網(wǎng)站的特色,并在需求調(diào)查與分析的方法上體現(xiàn)出來,并為學(xué)生的實(shí)踐作出有效的指導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上,開始進(jìn)行具體的情境設(shè)計(jì),我們設(shè)想以一個(gè)項(xiàng)目貫穿整門課程,將項(xiàng)目按工作過程進(jìn)行劃分情境,每個(gè)情境完成一個(gè)子任務(wù),一門課程結(jié)束時(shí),各個(gè)子任務(wù)可以綜合形成一個(gè)完整的項(xiàng)目任務(wù)。這樣,我們就只能以一個(gè)典型案例來說明需求分析過程,為了不至于造成其他類型的網(wǎng)站需求分析方法不同,而學(xué)生無法了解,在每個(gè)情境中設(shè)置拓展部分,由于b2c的站點(diǎn)難度適中,且最為常見,因此,教材中以b2c作為案例,其他類型的站點(diǎn)在需求分析時(shí)如果有特殊的要求就體現(xiàn)在拓展部分,學(xué)生選取的案例中如果涉及到其他類型的站點(diǎn),那么就可以參考拓展部分,進(jìn)行自學(xué)或查找相應(yīng)資料來解決問題。
4.2學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)我們按照工作過程將課程劃分為十個(gè)學(xué)習(xí)情境,分別是外部需求分析、面向用戶的需求分析、企業(yè)內(nèi)部需求分析、網(wǎng)站推廣需求分析、網(wǎng)站軟硬件環(huán)境設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能的概要設(shè)計(jì)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)站系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)和網(wǎng)站測試。
在學(xué)習(xí)情境的劃分與設(shè)計(jì)完成之后,我們著手制定課程標(biāo)準(zhǔn),,其中最重要的就是課程的定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定。這部分我們充分地參考了企業(yè)的調(diào)研意見,了解企業(yè)的網(wǎng)站需求分析人員在具體工作中所需要掌握的知識和能力。并力求能夠體現(xiàn)在學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中。
5.1課程的定位網(wǎng)站需求與方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)方向的一門專業(yè)課程,本門課程著重于培養(yǎng)學(xué)生用全局的眼光看待網(wǎng)站的設(shè)計(jì)需求,要求學(xué)生具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠應(yīng)用各種調(diào)查分析方法和工具,完成電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析項(xiàng)目,并能按規(guī)范的形式形成各階段的需求分析報(bào)告文檔。
5.2學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定我們分別對本門課程的知識目標(biāo)、專業(yè)能力目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會能力目標(biāo)進(jìn)行了分析和歸納。在學(xué)習(xí)目標(biāo)方面,十個(gè)學(xué)習(xí)情境分別達(dá)到理解以下概念和內(nèi)容:
(1)電子商務(wù)的商業(yè)模式概念;網(wǎng)站風(fēng)格、關(guān)鍵字、電子支付、物流配送的概念;
(2)面向用戶的需求分析使用的調(diào)查方法與手段;功能性需求與非功能性需求的概念;
(4)網(wǎng)站的推廣策略,推廣方法。
(5)電子商務(wù)網(wǎng)站軟硬件環(huán)境的組成,網(wǎng)站軟硬件設(shè)備的選擇方法;
(6)電子商務(wù)建站的基本過程,功能概要設(shè)計(jì)的基本方法;
(7)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則,頁面設(shè)計(jì)的原則等;
(8)網(wǎng)站的安全性設(shè)計(jì)方法。
(9)網(wǎng)站測
試的方法在專業(yè)能力方面,我們希望能夠達(dá)到以下目標(biāo):
(2)能確定網(wǎng)站所面向用戶的類型特征;應(yīng)用各種調(diào)查方式對用戶進(jìn)行需求調(diào)查;分析調(diào)查結(jié)果。
(3)能明確用戶的功能性需求與潛在需求;確定網(wǎng)站的盈利模式、并進(jìn)行產(chǎn)品分析;
(4)能根據(jù)外部分析和用戶需求以及企業(yè)自身定位確定網(wǎng)站的總體風(fēng)格,語言版本;
(5)能確定網(wǎng)站的存儲方式,域名,數(shù)據(jù)庫的選用;了解和確定網(wǎng)站維護(hù)要求;
(6)能分析和確定網(wǎng)站的推廣策略。完成相應(yīng)的需求報(bào)告文檔。由于本門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中完成一個(gè)實(shí)際的電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目需求分析,因此,學(xué)生要從組建項(xiàng)目小組開始,進(jìn)行選題,到實(shí)施整個(gè)調(diào)查過程,并形成相應(yīng)的需求分析報(bào)告。整個(gè)過程都需要對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)施,并在實(shí)施過程中報(bào)告和反饋,所以對學(xué)生的實(shí)踐能力是很大的考驗(yàn)。相應(yīng)地,在方法能力方面,我們希望通過本門課程的學(xué)習(xí),能夠做到:能將所學(xué)知進(jìn)行綜合運(yùn)用;.具有獨(dú)立進(jìn)行分析、計(jì)劃、實(shí)施、評價(jià)的能力;具有獲取、歸納、分析、交流的能力;并具有一定的自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力。在社會能力方面,我們希望能夠培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識與協(xié)作能力,并具有一定的計(jì)劃組織能力。
在課程標(biāo)準(zhǔn)的基始進(jìn)行校本教材的編寫,在選取案例的時(shí)候,使用的是企業(yè)真實(shí)案例,這是一個(gè)b2c類型的站點(diǎn),其業(yè)務(wù)方式是整合福建范圍內(nèi)的一些茶商,用統(tǒng)一的標(biāo)識進(jìn)行網(wǎng)上銷售,由于茶葉是福建省的一個(gè)重要特色產(chǎn)業(yè),而且網(wǎng)站的一些設(shè)想也很有特色,在校本教材中,我們就以該案例進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向的教材編寫。
在這門課程的整個(gè)開發(fā)過程中,我們與企業(yè)人員共同討論如何在教學(xué)中體現(xiàn)工作內(nèi)容,如何以工作過程為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)情境,經(jīng)過反復(fù)地討論和修改,我們得到了課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材的框架,同時(shí),和企業(yè)人員的交流也使我們對電子商務(wù)有了更深的了解,在編寫課程標(biāo)準(zhǔn)和校本教材中也對行動(dòng)導(dǎo)向的課程開發(fā)過程有了更多的領(lǐng)悟。我們認(rèn)為,在開發(fā)行動(dòng)導(dǎo)向的課程時(shí),和企業(yè)的合作是必不可少的,有效地合作可以使我們的課程質(zhì)量得到很大的提升。同時(shí),對教師也是一個(gè)非常好的機(jī)會,能夠親身體會到哪些知識會在實(shí)踐中得到應(yīng)用,哪些才是我們應(yīng)該在課堂上教給學(xué)生的。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十
學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與管理堅(jiān)持教育“三個(gè)面向”方針，以服務(wù)于學(xué)校教學(xué)、科研、思想政治工作、精神文明建設(shè)工作為目的，堅(jiān)持有利于提高教學(xué)與管理效率、有利于師生獲取與交流信息、有利于加強(qiáng)學(xué)校對外交流與宣傳的原則，把握前沿，跟蹤動(dòng)態(tài)，關(guān)注現(xiàn)在，探討未來。
網(wǎng)址：待定
基本結(jié)構(gòu)：進(jìn)入主頁后，有以下六大內(nèi)容(網(wǎng)站首頁、新聞?lì)l道、校園頻道、學(xué)生天地、家長學(xué)校、教師頻道)(詳見基本結(jié)構(gòu))
(一)、信息采集范圍：
1、學(xué)校對外宣傳的公開資料。
2、涉及學(xué)校、部門工作可以公開交流的機(jī)構(gòu)設(shè)置、重大政策、制度、舉措、活動(dòng)、教學(xué)科研的動(dòng)態(tài)。
3、教師個(gè)人簡介、不涉及知識產(chǎn)權(quán)的教師教學(xué)和德育論文、優(yōu)秀教案、教學(xué)反思、散文、隨筆，以及學(xué)生文化活動(dòng)作品等。
4、轉(zhuǎn)摘網(wǎng)上有價(jià)值的文章，但應(yīng)標(biāo)明出處或作者姓名。
凡涉及學(xué)校保密方面的資料、涉及知識產(chǎn)權(quán)的師生教學(xué)科研成果、不宜公開交流或發(fā)布的信息及違反學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定的資料不得采集或發(fā)布。
(二)、資料采集、審核與上傳程序：
網(wǎng)站所用資料由所有教師提供，信息教師負(fù)責(zé)整理與發(fā)布。程序?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)方案：
1、各位教師提供的資料包括文字資料、軟盤資料、圖片資料、聲像資料等。所提供的資料必須詳實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、各種資料的上報(bào)經(jīng)主管審核網(wǎng)站信息的校領(lǐng)導(dǎo)(胡良校長)審核簽字。
3、將校領(lǐng)導(dǎo)同意發(fā)稿資料交給信息教師整理后發(fā)布。
4、為了獎(jiǎng)勵(lì)教師的寫作，經(jīng)與校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，教師所發(fā)布的資料，一經(jīng)發(fā)布，每一遍獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)教師5元，以示鼓勵(lì)。
5、學(xué)校安排一名校領(lǐng)導(dǎo)(胡良校長)擔(dān)任我校網(wǎng)站信息審核員，審核員要經(jīng)常進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)不適合發(fā)布的信息“取消審核”，并通知網(wǎng)管進(jìn)行刪除。
1、信息教師全面提供學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)與管理，系統(tǒng)構(gòu)思、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)，配合各部門及時(shí)、準(zhǔn)確地將學(xué)校重大工作(活動(dòng))入網(wǎng)，為師生提供校園信息。
2、各部門應(yīng)從學(xué)校整體工作利益出發(fā)，積極支持和配合網(wǎng)站建設(shè)工作，及時(shí)提供入網(wǎng)資料。凡部門管理欄目網(wǎng)站結(jié)構(gòu)需要更新調(diào)整者，由相關(guān)部門及時(shí)提供更新要求與相關(guān)資料。
3、網(wǎng)管人員經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，有權(quán)對網(wǎng)站所有資料進(jìn)行刪除。網(wǎng)管人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料情況，對有害信息及時(shí)清理。
4、各位教師、學(xué)生應(yīng)科學(xué)、正確、規(guī)范、健康地使用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源，不得違反學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定，采用破壞性手段在網(wǎng)站上從事其它違禁活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十一
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司的發(fā)展不僅僅是靠現(xiàn)實(shí)中宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)大影響力也是十分重要的，在不斷的進(jìn)步中，很多公司都會建立自己公司的站，這些都是非常有必要的，網(wǎng)絡(luò)上的宣傳對公司的發(fā)展是很有幫助的，這些也是我們一直以來不斷進(jìn)步的成果，所以我們公司也要成立屬于自己的網(wǎng)站。
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格
我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢，在開發(fā)建設(shè)上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴(yán)格遵循以下原則：
（1）在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上：我們提供專門的網(wǎng)站維護(hù)后臺，網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初，就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展，以后增加新的功能和模塊都會非常方便，降低二次開發(fā)成本。另外，對于以靜態(tài)和flash展示的頁面，考慮到頁面的精美要求，我們手工維護(hù)。
（2）在設(shè)計(jì)上：精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象，在框架編排、色彩搭配以及flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時(shí)代動(dòng)感。
（3）在網(wǎng)站功能上：充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性，并且采用多種機(jī)制提醒網(wǎng)站管理人員，便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時(shí)響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進(jìn)的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。
2、網(wǎng)站目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動(dòng)性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體，成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點(diǎn)。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)，并且借助互聯(lián)網(wǎng)，敏銳的捕捉商機(jī)。
作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè)，上海**物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務(wù)和交流的載體，來配合公司的迅速發(fā)展，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟上海**物流有限公司，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解上海**物流有限公司。
1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2 欄目說明
上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動(dòng)態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。頁面的設(shè)計(jì)將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象，在框架編排、色彩搭flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。
3 首頁
采用動(dòng)態(tài)asp動(dòng)態(tài)頁面，主要顯示最新動(dòng)態(tài)信息（自動(dòng)從新聞動(dòng)態(tài)中提?。?、服務(wù)項(xiàng)目（自動(dòng)從物流服務(wù)中提?。?，重要客戶（自動(dòng)從典型客戶中提?。┑?。網(wǎng)管在后臺可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進(jìn)入首頁就能夠了解整個(gè)網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動(dòng)，給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海**物流有限公司網(wǎng)站。
4 新聞動(dòng)態(tài)
此欄目采用新聞動(dòng)態(tài)模塊，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動(dòng)的信息，如：網(wǎng)站新聞、公司動(dòng)態(tài)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的`出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時(shí)時(shí)保持著活力和影響力。
模塊特點(diǎn)
a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索；
b、支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式；
c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式，可定制個(gè)性化新聞模版；
d、提供各種統(tǒng)計(jì)方式，幫助您分析新聞瀏覽情況；
e、根據(jù)信息的重要性，選擇信息顯示的位置。
模塊功能說明
·新聞前臺——新聞在首頁顯示的頁面
說明：若新聞帶有圖片或被定義為熱點(diǎn)新聞，標(biāo)題后會有小圖標(biāo)顯示，并且優(yōu)先顯示。
·新聞前臺——新聞目錄顯示頁面
·新聞前臺——新聞詳細(xì)信息顯示頁面
·新聞后臺——類別添加
·新聞后臺——類別列表
·新聞后臺——新聞添加
·新聞后臺——新聞修改
·新聞管理頁面
5 公司概況
本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)板塊，其主要功能是宣傳企業(yè)，通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。這個(gè)欄目全部采用靜態(tài)頁面，我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
6 物流服務(wù)
本欄目包括“配送運(yùn)輸”、“倉儲服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國際物流”、“貨運(yùn)代理”五個(gè)板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務(wù)項(xiàng)目，頁面采用圖文相兼的方式。
7 網(wǎng)上定單
本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng)，客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。
8 典型客戶
本欄目采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫功能，管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息；前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息；并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上；使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動(dòng)態(tài)。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十二
為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。
二、考核目的1、為公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則。
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象。
本制度主要是為公司銷售部門人員設(shè)計(jì)，另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工；
2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上；
3、特約人員。
五、各類考核時(shí)間排定表。
考核類別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間。
年中考核6月1日到5日，6月5日到8日，6月15日。
考核1月15日到20日，1月21日到23日，1月25日。
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。
注：
3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間；
4、考核是公司對全體（正式）員工工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制。
公司副總經(jīng)理、相關(guān)職能經(jīng)理人力資源部主管。
公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管。
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核。
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管。
公司副總經(jīng)理以下人員的考核。
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理公司人事經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理。
部門職員直接主管評公司人事間接主管核定。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十三
第3.3.1條學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部分由綜合排練室、普通教室、大教室及美術(shù)書法教室等組成。其位置除綜合排練室外，均應(yīng)布置在館內(nèi)安靜區(qū)。
電影院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
設(shè)計(jì)視點(diǎn)應(yīng)取畫面下緣中點(diǎn)。池座第一排觀眾至設(shè)計(jì)視點(diǎn)不大于2.50m。最大視距尚宜控制在36m以內(nèi)，最大值不應(yīng)大于40m。
汽車庫、修車庫、停車場設(shè)計(jì)防火規(guī)范。
汽車庫,修車庫(一、二級)-所有建筑物(一、二級)=10。
汽車庫,修車庫(一、二級)-所有建筑物(三級)=12。
停車場-所有建筑物(一、二級)=6。
停車場-所有建筑物(三級)=8。
6.0.9汽車疏散坡道的寬度不應(yīng)小于4m，雙車道不宜小于7m。
汽車庫建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
3.2.7特大、大、中型汽車庫的庫址出入口應(yīng)設(shè)于城市次干道，不應(yīng)直接與主干道連接。
3.2.9庫址車輛出入口與城市人行過街天橋、地道、橋梁或隧道等引道口的距離應(yīng)大于50m；距離道路交叉口應(yīng)大于80m。
民用建筑設(shè)計(jì)通則。
第2.1.5條基地通路出口位置。
車流量較多的基地（包括出租汽車站、車場等）、其通路連接城市道路的位置應(yīng)符合下列規(guī)定：
三、距公共交通站臺邊緣不應(yīng)小于10m；
四、距公園、學(xué)校、兒童及殘疾人等建筑的出入口不應(yīng)小于20m；
第2.1.6條人員密集建筑的基地。
電影院、劇場、文化娛樂中心、會堂、博覽建筑、商業(yè)中心等人員密集建筑的基地，
三、基地應(yīng)至少有兩個(gè)以上不同方向通向城市道路的（包括以通路連接的）出口；
四、基地或建筑物的主要出入口，應(yīng)避免直對城市主要干道的交叉口；
五、建筑物主要出入口前應(yīng)有供人員集散用的空地，
第3.2.3條通路與建筑物間距。
基地內(nèi)車行路邊緣至相鄰有出入口的建筑物的外墻間的距離不應(yīng)小于3m。
城市用地豎向規(guī)劃規(guī)范。
高度大于2m的擋土墻和護(hù)坡的上緣與建筑間水平距離不應(yīng)小于3m，其下緣與建筑間的水平距離不應(yīng)小于2m。
高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范。
4.1.7高層建筑的底邊至少有一個(gè)長邊或周邊長度的1/4且小于一個(gè)長邊長度，不應(yīng)布置高度大于5.00m、進(jìn)深大于4.00m的裙房，且在此范圍內(nèi)必須設(shè)有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。
消防車道距高層建筑外墻宜大于5.00m。
8.5.3下列情況之一的通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的風(fēng)管道應(yīng)設(shè)防火閥：
8.5.3.1*管道穿越防火分區(qū)處。
8.5.3.2穿越通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)機(jī)房及重要的或火災(zāi)危險(xiǎn)性大的房間隔墻和樓板處。
8.5.3.3垂直風(fēng)管與每層水平風(fēng)管交接處的水平管段上。
8.5.3.4穿越變形縫處的兩側(cè)。
9.2.1高層建筑的下列部位應(yīng)設(shè)置應(yīng)急照明：
9.2.1.1樓梯間、防煙樓梯間前室、消防電梯間及其前室、合用前室和避難層(間)。
9.2.1.3觀眾廳、展覽廳、多功能廳、餐廳和商業(yè)營業(yè)廳等人員密集的場所。
9.2.4疏散應(yīng)急照明燈宜設(shè)在墻面上或頂棚上。安全出口標(biāo)志宜設(shè)在出口的頂部；疏散走道的指示標(biāo)志宜設(shè)在疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面1.00m以下的墻面上。走道疏散標(biāo)志燈的間距不應(yīng)大于20m。
建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范。
三、應(yīng)設(shè)置防煙、排煙設(shè)施。對于地下房間、無窗房間或有固定窗扇的地上房間，以及超過20m且無自然排煙的疏散走道或有直接自然通風(fēng)、但長度超過40m的疏散內(nèi)走道，應(yīng)設(shè)機(jī)械排煙設(shè)施。
城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范。
辦公建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
二、廁所應(yīng)設(shè)前室，前室內(nèi)宜設(shè)置洗手盆。
鐵路旅客車站建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
5．2．2進(jìn)站廣廳人口處應(yīng)至少設(shè)一處方便殘疾人使用的坡道。
3.2.3.1旅客、車輛、行包和郵件的流線避免交叉。
3.2.3.2進(jìn)、出站旅客流線在平面或立體上分開。
5.5.2.1行包庫的位置宜靠近旅客列車的行李車處。
5.8.2服務(wù)員室應(yīng)設(shè)在候車室或旅客站臺附近。
檢票員室應(yīng)設(shè)在進(jìn)、出站檢票口附近。
在站房出口處應(yīng)設(shè)補(bǔ)票室。
檔案館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
每個(gè)檔案庫應(yīng)設(shè)兩個(gè)獨(dú)立的出入口。
縮微閱覽室設(shè)計(jì)應(yīng)符合下列要求：
1.朝向以北向?yàn)橐?，避免朝西?/p>
第4.4.3條縮微用房宜設(shè)于首層,應(yīng)遠(yuǎn)離振源。
1.靜電復(fù)印室不應(yīng)設(shè)于縮微用房和計(jì)算機(jī)房區(qū)域內(nèi)。
第4.4.6條中心控制室宜設(shè)在首層主要入口附近。
綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
四、病房樓應(yīng)獲得最佳朝向；
第2.2.2條醫(yī)院出入口不應(yīng)少于二處，人員出入口不應(yīng)兼作尸體和廢棄物出口。
第2.2.3條在門診部、急診部入口附近應(yīng)設(shè)車輛停放場地。
第2.2.6條病房的前后間距應(yīng)滿足日照要求，且不宜小于12m。
第3.2.4條婦、產(chǎn)科和計(jì)劃生育。
一、應(yīng)自成一區(qū)，設(shè)單獨(dú)出入口。
二、婦科和產(chǎn)科的檢查室和廁所，應(yīng)分別設(shè)置。
第3.2.5條兒科。
一、應(yīng)自成一區(qū)，宜設(shè)在首層出入方便之處，并應(yīng)設(shè)單獨(dú)出入口。
汽車容運(yùn)站建筑設(shè)計(jì)規(guī)范。
1一、二級汽車站進(jìn)站口、出站口應(yīng)分別獨(dú)立設(shè)置，出站口寬度均不應(yīng)小于4m。
2汽車進(jìn)站口、出站口與旅客主要出入口應(yīng)設(shè)不小于5m的安全距離，并應(yīng)有隔離措施。
這應(yīng)該是一個(gè)遍歷問題，你可以首先以直線連接ab，再分別以a、b圓心，半徑10000畫圓，你會發(fā)現(xiàn)，與a、b鄰近的第一段直線均與其徑向相連的直線重合，而中間線段長度都是一樣的，關(guān)鍵看尾段的絕對差，相對最短直線絕對差越大，路線越長。
第附錄b.0.2條城市架空電力線路邊導(dǎo)線與建筑物之間，在最大計(jì)算風(fēng)偏情況下的安全距離不應(yīng)小于附表b.0.2的規(guī)定值。
架空電力線路邊導(dǎo)線與建筑物之間安全距離(在最大計(jì)算風(fēng)偏情況下)附表b.0.2。
安全距離(m)1.01.53.04.05.06.0。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十四
概念方案設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)的布局定位風(fēng)格等，一般2-3個(gè);方案設(shè)計(jì)是根據(jù)概念方向進(jìn)行的方案深化;初步設(shè)計(jì)也就擴(kuò)初設(shè)計(jì)就是對方案的修改和深化;施工圖設(shè)計(jì)就是一個(gè)詳細(xì)的設(shè)計(jì)，各個(gè)詳圖節(jié)點(diǎn)。
指確定編輯方針、擬定報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案并優(yōu)選方案的這一過程。方案設(shè)計(jì)階段是報(bào)紙策劃的核心階段。
首先，在充分占有和處理了有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，策劃者要根據(jù)對市場機(jī)會的分析，確定目標(biāo)讀者，即確定新聞傳播的主要對象，這也是報(bào)紙編輯方針中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容。讀者是個(gè)集合概念。市場細(xì)分理論告訴我們，根據(jù)讀者的年齡、性別、職業(yè)、居住地區(qū)、文化水平、興趣愛好、消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣等因素，可以用不同的標(biāo)準(zhǔn)將其劃分為不同的群體，形成不同的讀報(bào)需求組合。因此，報(bào)紙策劃首先要確定自己的受眾群體是哪一類人，然后才能針對這一人群的特殊需求，結(jié)合報(bào)紙的性質(zhì)、辦報(bào)宗旨等確定報(bào)紙的傳播內(nèi)容、報(bào)紙水準(zhǔn)和風(fēng)格特色，最后設(shè)計(jì)報(bào)紙方案。確定目標(biāo)讀者要注意兩點(diǎn)：
(1)讀者群體的變化。對報(bào)紙來說，讀者群體是一個(gè)結(jié)構(gòu)不斷變化的人群，策劃者要在把握變化中不斷更新自己的目標(biāo)讀者。如我國省報(bào)在改革開放以前是訂到每個(gè)生產(chǎn)隊(duì)的，農(nóng)村是訂戶大頭。與這種讀者構(gòu)成相適應(yīng)，省報(bào)的新聞報(bào)道要特別重視向農(nóng)村傾斜。改革開放以后，省報(bào)的讀者構(gòu)成發(fā)生了變化，多數(shù)自然村已經(jīng)不再訂省報(bào)，行政村往往也只訂一份省報(bào)，訂戶大頭已由農(nóng)村轉(zhuǎn)向了城鎮(zhèn)。讀者結(jié)構(gòu)的這種變化，就要求省報(bào)的新聞編輯方針必須作出調(diào)整，報(bào)道內(nèi)容要注意向城鎮(zhèn)傾斜。因此，有省報(bào)編輯提出，“與農(nóng)民相比，城鎮(zhèn)居民的需求更廣泛，興趣愛好也更多種多樣，他們不僅想更多了解本地情況，還想更多了解全國全世界的情況;不僅對國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交很感興趣，而且對家庭婚姻、文化娛樂、體育比賽、醫(yī)藥衛(wèi)生等也很感興趣。為此，省報(bào)就必須拓寬報(bào)道面，根據(jù)城鎮(zhèn)居民的需要，增加相關(guān)內(nèi)容，把報(bào)紙辦得更有城市味。如果不是這樣思考問題，或囿于本省農(nóng)村人口多，或囿于本省是農(nóng)業(yè)大省，繼續(xù)把省報(bào)辦成‘農(nóng)民報(bào)’，那么城鎮(zhèn)居民就必然會不愛看、不愿訂?！弊x者群的改變，要求策劃者確定新的目標(biāo)讀者，并以此為依據(jù)重新設(shè)計(jì)報(bào)紙。
在策劃操作中，還要根據(jù)讀者群的結(jié)構(gòu)因素，進(jìn)一步確定報(bào)紙各不同部分的讀者目標(biāo)。如《南方周末》把具有中學(xué)文化水平，關(guān)心社會、熱愛知識的人確定為自己的主要讀者對象;同時(shí)也考慮到周末報(bào)以自費(fèi)訂閱為主。，幾乎所有報(bào)紙都要進(jìn)人家庭這個(gè)特點(diǎn)。該報(bào)主編認(rèn)為，“家庭成員的層次是很復(fù)雜的，幾乎是整個(gè)社會的縮影。
因此，周末版所設(shè)的專版和各版小欄目的設(shè)置，既要突出重點(diǎn)讀者對象，也要照顧到各個(gè)層次的讀者群。我們的方法是對每個(gè)次要的讀者層的閱讀要求和閱讀心理作出分析，看看他們最喜歡讀什么東西，哪些是我們可以提供的，哪些是不可能提供的，然后有針對性地為每個(gè)次要讀者層開辟三兩個(gè)小欄目，力求做到各種層次的讀者都能從我們的報(bào)紙上找到他們喜歡的東四。”報(bào)紙讀者群的分解，在報(bào)紙策劃中具有重要意義。策劃者對于目標(biāo)讀者的結(jié)構(gòu)，決定著他們對報(bào)紙內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安排，決定了報(bào)紙各個(gè)局部的定位與設(shè)計(jì)。
在明確了報(bào)紙的目標(biāo)讀者以后，就可以根據(jù)報(bào)紙的性質(zhì)、辦報(bào)的宗旨進(jìn)一步確定編輯方針中的另外幾項(xiàng)內(nèi)容：傳播內(nèi)容、報(bào)紙水準(zhǔn)和報(bào)紙的風(fēng)格特色。這些內(nèi)容的具體含義前面已經(jīng)講述，這里不再重復(fù)。編輯方針中規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，最終將在報(bào)紙方案設(shè)計(jì)中得到具體落實(shí)。
第二，擬定與優(yōu)選報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案一般由策劃小組責(zé)成專人起草，形成初稿后，經(jīng)過多次討論，經(jīng)過優(yōu)化選擇，不斷修改完善，直至定稿。方案擬定與優(yōu)選的過程中，要注意這幾方面的`技巧：
(1)鑒別、篩選。經(jīng)過前一階段廣泛收集信息，策劃者獲得了大量的線索、意見、建議可供參考，在設(shè)計(jì)方案時(shí)，需要對這些龐雜的信息加以鑒別和篩選，去偽存真、去粗取精。鑒別與篩選一般要經(jīng)過多次討論、磋商來實(shí)現(xiàn)，有時(shí)出現(xiàn)意見分歧，還需要進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查和反復(fù)論證，要對每一個(gè)意見和建議可行與否，以及施行中可能出現(xiàn)的問題做出預(yù)測，通過權(quán)衡比較，作出最佳選擇。
(2)創(chuàng)意、設(shè)計(jì)。報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案不是由零碎的點(diǎn)子和建議拼湊成的，方案的產(chǎn)生首先需要策劃者的創(chuàng)意。也就是策劃者要充分運(yùn)用創(chuàng)造性思維，進(jìn)行大膽的設(shè)想、構(gòu)思，形成報(bào)紙的總體構(gòu)架。經(jīng)過鑒別與篩選出來的好點(diǎn)子、好主意，可以用來填補(bǔ)、完善這一初具雛形的總體設(shè)計(jì)，使其每一局部、細(xì)部更加精彩。比如報(bào)紙的要聞版與其他新聞版的總體結(jié)構(gòu)、各個(gè)版的出版頻率、時(shí)間需要統(tǒng)籌考慮，形成合理的排列組合;具體到每個(gè)版面，又需要各不相同的欄目設(shè)置、版面設(shè)計(jì)等。報(bào)紙規(guī)模越大，版面容量越多，報(bào)紙策劃的難度也越高。方案設(shè)計(jì)既要以系統(tǒng)觀點(diǎn)把握報(bào)紙的整體結(jié)構(gòu)與整體形象，又要以層次化手段處理每一個(gè)局部的設(shè)計(jì)，做到以科學(xué)的組合將優(yōu)秀的局部集納為優(yōu)秀的整體，實(shí)現(xiàn)整體效果優(yōu)于部分之和。
(3)協(xié)調(diào)、完善。在制訂與修正報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案的過程中，策劃者還要反復(fù)征求報(bào)社內(nèi)部采編人員的意見，并將方案初稿在一定范圍內(nèi)加以討論磋商，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和漏洞，修改完善。討論之中，各類矛盾和意見分歧在所難免，大到報(bào)紙的整體結(jié)構(gòu)，小到具體的版面、欄目設(shè)計(jì)，都有可能看法不一。因此，策劃者一方面要不斷收集各類意見和建議，繼續(xù)鑒別、篩選，汲取其中的精華;另一方面還需要針對各類矛盾、各種不宜采納的意見做大量解釋、說服工作，以協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，促成大家認(rèn)識上的一致，最終形成能為大家普遍接受和認(rèn)同的設(shè)計(jì)方案。
(4)比較、優(yōu)選。報(bào)紙策劃是一項(xiàng)影響重大的工程，因此往往會同時(shí)設(shè)計(jì)若干種方案供比較選擇。這些方案設(shè)計(jì)思路不同，一般各具優(yōu)點(diǎn)和不足。策劃者提出若干方案的目的，在于充分利用各類信息資源，照顧各方面因素，以便權(quán)衡比較各種方案的利弊，選擇最佳方案。方案優(yōu)選應(yīng)以整體效果為評判標(biāo)準(zhǔn)，而不能只看某一局部的效果;應(yīng)以充分發(fā)揮報(bào)社內(nèi)部潛力、揚(yáng)長避短為評判標(biāo)準(zhǔn)，而不能以己之短攻人所長;應(yīng)以低投人、高產(chǎn)出的效益原則為評判標(biāo)準(zhǔn)，而不能不考慮投人水平和風(fēng)險(xiǎn)因素。
擬定并修改方案的時(shí)間一般較長。1987年《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》由每天4個(gè)版擴(kuò)為8個(gè)版時(shí)，進(jìn)行改版策劃。報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)方案四易其稿，在報(bào)社內(nèi)部召開了十多次討論方案的會議，廣泛征求各方意見，反復(fù)修改和論證，才最終定稿試刊。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十五
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城市社區(qū)的建設(shè)得到快速發(fā)展，但許多社區(qū)由于規(guī)模小、開發(fā)早，未設(shè)置相應(yīng)的安全設(shè)施，導(dǎo)致社區(qū)安全事故的一次次發(fā)生，對于社區(qū)居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成巨大的威脅。社區(qū)安全問題已引起國家和社會的巨大關(guān)注，搞好社區(qū)安全工作，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全已勢在必行。
一、調(diào)查課題：蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路鄭家臺社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作現(xiàn)狀調(diào)查。
二、調(diào)查目的和意義。
目的：
直接目的：
（1）調(diào)查社區(qū)是否配備有本社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)，若有，那么他們的組織機(jī)構(gòu)是怎么樣的；
（2）具體了解治安聯(lián)防隊(duì)的主要工作職責(zé)；
（3）描述和分析該社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)工作的方式方法；
（4）具體了解治安聯(lián)防隊(duì)的工作成效和工作中所從在的問題；
設(shè)和發(fā)展，同時(shí)創(chuàng)建“安全社區(qū)”是在社區(qū)層面全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)件社會主義和諧社會的有意義的實(shí)踐。
（2）建設(shè)安全社區(qū)，能有效預(yù)防控制居民傷害的發(fā)生，全力保證居民生存、健康的權(quán)利，消除人民對于社區(qū)安全的顧慮，為社區(qū)居民提供一個(gè)更加舒適和諧的生活環(huán)境。
三、調(diào)查對象。
蘭州市城關(guān)區(qū)皋蘭路鄭家臺社區(qū)群眾，社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)成員。
四、調(diào)查項(xiàng)目（大綱）。
1、該社區(qū)是否有本社區(qū)的治安聯(lián)防隊(duì)，若有則他們的組織機(jī)構(gòu)是怎樣的；
2、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作的方式方法是什么；
3、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的主要工作職責(zé)；
4、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的工作成效；
5、該社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)工作中存在的漏洞及所采取的補(bǔ)救措施；
6、社區(qū)居民對于本社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)的認(rèn)可程度。
（調(diào)查問卷附后）。
五、調(diào)查方式及方法及具體實(shí)施。
1、調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。
2、調(diào)查方法：（1）資料的收集主要以問卷調(diào)查法為主訪談法為輔；
（2）以社區(qū)全體居民為抽樣總體，采用偶遇抽樣（研究者根據(jù)實(shí)。
際情況，為方便開展工作，選擇偶然遇到的人作為調(diào)查對象，或者僅僅選擇那些離得最近的、最容易找到的人作為調(diào)查對象）的方式進(jìn)行調(diào)查，然后以樣本調(diào)查結(jié)果推斷總體。
3、具體實(shí)施：
（1）以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施步驟如下。
在完成問卷的設(shè)計(jì)和制作后就可以開始在、開展具體的問卷調(diào)查，具體選擇時(shí)間在下午七點(diǎn)鐘左右（這一段時(shí)間大部分居民都下班吃完飯，在社區(qū)內(nèi)散步，這個(gè)時(shí)候去方便調(diào)查）。在進(jìn)入社區(qū)遇見調(diào)查對象是先說明來意，并聲明做完之后有精美禮品相送，以吸引他們的積極參與。調(diào)查過程中調(diào)查員應(yīng)該耐心，切不可督促調(diào)查對象。
（2）以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施步驟如下。
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異，在訪談之前要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查時(shí)所要了解的問題，調(diào)查中自己要占據(jù)主導(dǎo)，把握談話的方向，準(zhǔn)確的篩選談話中的內(nèi)容，做好筆記。
（3）通過網(wǎng)上查詢或資料的查詢整合資料。
調(diào)查者查找資料的時(shí)候應(yīng)注意資料的權(quán)威性和時(shí)效性，盡量減少誤差。
六、研究人員的組成及調(diào)查進(jìn)度安排。
1、人員組成：每人為一組，根據(jù)自己確定的調(diào)查課題及調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查。
2、調(diào)查進(jìn)度：調(diào)查大致分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
（1）準(zhǔn)備階段：分為界定調(diào)查問題，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和設(shè)計(jì)調(diào)查問卷三部分;。
（2）實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)查要求采用多種形式，廣泛的收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息;。
（3）研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析；
（4）總結(jié)階段：將調(diào)研階段以書面的形式表述出來，并進(jìn)行評估。
3、時(shí)間安排。
（2）實(shí)施訪問階段——四天。
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析——一天。
（4）調(diào)查報(bào)告的撰寫和修改——一天。
七、調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
（1）問卷樣本修訂、打?。?.5元；
（2）復(fù)印調(diào)查問卷10份：4元；
（3）來回車費(fèi)：4元。
（4）送小禮品的花費(fèi)：10元。
總計(jì)21.5元。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十六
《匆匆》一文是朱自清先生早期的作品，文中將空靈而又抽象的時(shí)間化為具體的物象，引發(fā)出傷時(shí)、惜時(shí)的深長感喟。
這篇文章很注意修辭，文中第一自然段用長短一致，節(jié)奏整齊，對仗工整的排比句，描述了顯示季節(jié)更替的詩意化景物；又用一組長短不一，節(jié)奏跳躍，口語色彩很濃的設(shè)問句，感嘆日子的飛逝無痕。整句與散句的結(jié)合，不但具有一種音樂的美感，而且顯得既典雅又樸實(shí)。文中多處運(yùn)用比喻，使時(shí)間變得可以感覺，形象而又真實(shí)。
學(xué)習(xí)語言的重要手段和途徑就是讀，教師創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生通過充分地讀，自己獲取體驗(yàn)，引發(fā)聯(lián)想，加深對文章的理解，感悟文中所包含的意蘊(yùn)。學(xué)習(xí)語文的目的不只是了解內(nèi)容，也不僅是引起一時(shí)一地的同感，更重要的是積累語言，運(yùn)用語言。
1、學(xué)會本課6個(gè)生字，正確讀寫詞語：飯碗、伶伶俐俐、徘徊、赤裸裸。
2、熟練地、入情入境地朗讀課文。背誦自己喜歡的自然段。
3、了解作者對時(shí)間流逝的傷感以及珍惜時(shí)間的感受，喚起學(xué)生的生活體驗(yàn)，體會時(shí)間的稍縱即逝。
4、感受課文的語言美，領(lǐng)悟作者細(xì)致描寫、多用比喻的方法。
1、感受語言美，領(lǐng)悟表達(dá)方法。
2、積累語言。
1、朱自清簡介及朱自清作品。
2、惜時(shí)、傷時(shí)的古代詩詞、文章、名言、警句。
3、多媒體.課件。
出示問題：憑直覺，你認(rèn)為你的一生能活多少天？讓學(xué)生大膽猜想。
（用這些問題調(diào)動(dòng)學(xué)生的生活感受和學(xué)生對時(shí)間的認(rèn)識，從而讓學(xué)生感受到時(shí)間匆匆，為下面學(xué)習(xí)文章打下基礎(chǔ)。）。
出示讀書要求：自由朗讀課文，要讀正確讀通順，注意讀好標(biāo)注拼音的詞語，難讀的地方要反復(fù)讀。
學(xué)生自由朗讀。
指名接讀課文，教師和學(xué)生評價(jià)。
這篇文章告訴我們什么？（讓學(xué)生把握整篇文章的內(nèi)容，從整體上了解。）。
教師指導(dǎo)問號的讀法。
大家看“我們的日子為什么一去不復(fù)?”
教師范讀，學(xué)生練習(xí)。
（因?yàn)檫@篇文章中的問句比較多，教師在這里引導(dǎo)學(xué)生讀好一個(gè)問句，其他句子學(xué)生也會受到啟發(fā)，從而能讀得更好。）。
出示讀書要求：默讀課文，看能不能讀懂文中的每一個(gè)自然段。邊讀邊隨著作者的描寫，想像文中描寫的畫面。
學(xué)生默讀課文。
讀完以后，說說每個(gè)自然段的意思。
（讓學(xué)生逐步掌握每個(gè)自然段的意思，從整體到部分理解課文。）。
你想像到了什么？說說自己讀文章以后的感受。
出示要求：自由讀課文，看能不能讀懂文中的每個(gè)句子、每個(gè)詞語、每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號。對哪些句、段的印象最深呢？對文中的哪些地方還讀不明白？畫出有關(guān)的句子或者自然段。
學(xué)生默讀課文。
（讓學(xué)生精讀課文，在感受全文、讀懂自然段的基礎(chǔ)上，讀懂文章中的每個(gè)句子、每個(gè)詞語。
出示要求：
1、不懂的地方通過相互交流能不能弄懂。
2、找出了哪些印象深的句子，設(shè)計(jì)如何讀才能把這些句子讀好。
3、組長記錄小組內(nèi)解決不了的問題。
小組內(nèi)互相交流。
（發(fā)揮小組合作的作用，讓學(xué)生合作解決問題，讓學(xué)生合作設(shè)計(jì)讀好一句話，目的就是讓學(xué)生感受朗讀的方法，并且是個(gè)性化朗讀。）。
1、你們小組畫了哪些句子？從這些句子中讀出了什么？能不能用你們自己的方式把這些句子蘊(yùn)含的情感讀出來。
學(xué)生匯報(bào)。
2、教師出示自己的照片（嬰兒、少年、青年、現(xiàn)在），講述自己的故事，讓學(xué)生體驗(yàn)時(shí)間的流逝。
鼓勵(lì)學(xué)生講出自己和時(shí)間有關(guān)系的一些故事。
學(xué)生講述自己的生活體驗(yàn)。
（用身邊的人和事，調(diào)動(dòng)學(xué)生自己的生活積累，對時(shí)間匆匆可以感觸更深。）。
3、怎樣才能讀好這些句子呢？除了想像作者當(dāng)時(shí)的心情，還要加進(jìn)我們自己的感受。下面同學(xué)們再讀一讀。
自由讀，指名讀，老師指導(dǎo)朗讀。
“洗手的時(shí)候，日子從水盆里過去；吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過去;默默時(shí)，便從凝然的雙眼前過去；我覺察他去的匆匆了，伸出手遮挽時(shí)，他又從遮挽的手邊過去；天黑時(shí)，我躺在床上，他便伶伶俐俐地從我身上跨過,從我腳邊飛去了；等我睜開眼和太陽再見，這算又溜走了一日；我掩面嘆息，但是新來的日子的影兒又開始在嘆息里閃過了?！?/p>
這一段應(yīng)該怎樣讀呢？聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的感受入手，指導(dǎo)朗讀。
（重視學(xué)生的自我評價(jià)、同學(xué)之間的相互評價(jià)、教師適時(shí)恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)，讓評價(jià)起到指導(dǎo)朗讀的作用。）。
4、體會作者的內(nèi)心感受。
從這些句子中，我們想像到了什么？作者當(dāng)時(shí)有什么樣的感受呢？
出示作者簡介，加深學(xué)生的感受。
自由朗讀作者簡介。交流讀了作者簡介以后的感受。
（讓學(xué)生通過讀簡介，了解朱自清一生寫了很多優(yōu)秀的作品，他自己就是珍惜時(shí)間的典范。我們也應(yīng)該做珍惜時(shí)間的人，從而體會作者的當(dāng)時(shí)的心情和感受。）。
1、作者為什么表達(dá)得如此細(xì)膩呢？默讀課文，看這篇文章有什么特別之處。
（通過默讀，讓學(xué)生找到這篇文章和其他文章不同的地方，初步感受作者語言運(yùn)用的特點(diǎn)。）。
2、匯報(bào)交流，感受語言。
你認(rèn)為作者這篇文章的特別之處在哪里？
引導(dǎo)學(xué)生找到：“燕子去了，有再來的時(shí)候，楊柳枯了，有再青的時(shí)候，桃花謝了，有再開的時(shí)候。我們的日子為什么一去不復(fù)?（體會句式的運(yùn)用）。
“像針尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在時(shí)間的流里，沒有聲音，也沒有影子?！?/p>
“過去的日子如輕煙，被微風(fēng)吹散了；如薄霧，被初陽蒸融了；……”
（體會運(yùn)用比喻的好處）。
教師隨機(jī)出示一些名家對朱自清文章的評價(jià)。
（讓學(xué)生的評價(jià)和名家的評價(jià)互相對照，一是給學(xué)生成功感；二是讓學(xué)生的個(gè)性化解讀規(guī)范起來，不能漫無目的；三是從不同的側(cè)面為學(xué)生提供思想的借鑒。）。
隨機(jī)出示朱自清本人對寫文章的感受：
——“文章的成功，最大因由卻在情感的`濃厚?！?/p>
——談描寫“于每事每物，必要?jiǎng)冮_來看，拆穿來看”，“這樣可以辨出許多新異的滋味乃是他們的秘密”，只有這樣“于人們忽略的地方，加倍的描寫，使你于平常身歷之境，也會有驚異之感。”
（出示作者本人對文章的認(rèn)識，讓學(xué)生感受.寫作的本質(zhì)是濃厚的情感和細(xì)致的觀察，而不光是詞句的運(yùn)用，使學(xué)生對寫文章用比較全面深刻的認(rèn)識。）。
3、個(gè)性解讀，朗讀交流。
出示要求：默讀課文，劃出你喜歡的句子，然后大聲朗讀畫出的句子。
交流：把劃的句子讀出來，說出自己為什么喜歡這些句子？老師和其他同學(xué)評議并示范。
（這里的設(shè)計(jì)主要是讓學(xué)生在共性的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)自己對文章語言的個(gè)性化理解。用朗讀的手段把自己的理解表達(dá)出來，讓學(xué)生認(rèn)識到朗讀的抑揚(yáng)頓挫來自情感的濃厚，而不是簡單的停頓重音。）。
4、背誦自己喜歡的段落。
（學(xué)生前面的學(xué)習(xí)已經(jīng)讀熟，這里讓學(xué)生在充分感受語言的基礎(chǔ)上積累語言。）。
從古至今，人們都在感嘆時(shí)間的流逝。時(shí)間為什么一去不復(fù)?的問題。
下面請同學(xué)們把自己搜集到的關(guān)于時(shí)間的文章、格言、警句、詩詞、故事拿出來，讀給大家聽，講給大家聽，說出自己的感受。
（讓學(xué)生交流自己收集到的資料，一是對時(shí)間有比較清楚的認(rèn)識，加深對文章的了解，更主要的是讓學(xué)生積累語言，以時(shí)間為線索，背誦和理解一些詩詞、名句、格言……拓寬語文的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，培養(yǎng)有目的地搜集整理信息的能力。）。
通過大家的交流、討論，對時(shí)間的流逝也有了自己的感受。用自己喜歡的形式，寫出自己現(xiàn)在最想說的話。可以引用剛才交流的一些名言警句。
學(xué)生練習(xí)。全班交流。
（目的是讓學(xué)生運(yùn)用語言，用情感支配語言，從而更深刻的體會到寫文章的本質(zhì)。）。
1、教師推薦《朱自清散文選》中的《春》、《荷塘月色》、《背影》等文章，要求學(xué)生認(rèn)真去讀。
2、推薦林清玄的《和時(shí)間賽跑》（人教版六年制小學(xué)《語文》第七冊）。繼續(xù)搜集有關(guān)時(shí)間的名言、警句、故事等，寫出自己的體會，組織一次演講。
3、同學(xué)們也可以自己搜集資料，寫出《我所了解的朱自清》。
（作業(yè)的布置是有層次性的，學(xué)生可以根據(jù)自己的條件選擇其中的一項(xiàng)或者兩項(xiàng)。）。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十七
根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2.調(diào)查對象。
市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。
3.調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購買、使用，使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4.調(diào)查表。
調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)：
(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題;。
(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.調(diào)查地區(qū)范圍。
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
6.樣本的抽取。
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法。
市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
大客戶服務(wù)方案大客戶服務(wù)方案設(shè)計(jì)篇十八
1、正確流利地朗讀課文，背誦課文。
1、同學(xué)們，今天老師給大家?guī)Я艘粍t謎語，請聽：
一只蝴蝶輕輕飄，
順著風(fēng)兒上九宵。
一心向著云外飄，
可惜繩子栓著腰。
2、大家經(jīng)常放風(fēng)箏嗎？覺得有趣嗎？（指名說）。
1、出示課文插圖：
瞧，圖上的幾個(gè)小伙伴正玩得帶勁呢！
2、詩人高鼎他們寫進(jìn)了一首詩中，大家想讀讀嗎？（板書課題，指導(dǎo)讀準(zhǔn)平舌音“村”。）。
1、自由讀古詩，借助拼音讀準(zhǔn)字音。
2、同桌互相檢查生字的讀音，互相糾正讀錯(cuò)的生字。
3、指名讀，齊讀。
2、全班齊讀。
3、看看圖中的景物怎樣？（指名用自己的話說）。
4、詩中是怎樣寫的？（引出：草長鶯飛二月天，拂堤楊柳醉春煙。）。
1、師配樂朗讀，學(xué)生閉上眼睛聽，再說說剛才仿佛看見了什么。
2、看圖背誦，全班齊背。
開展放風(fēng)箏活動(dòng)。
1、說一說你放風(fēng)箏的過程。
2、寫字練習(xí)。
4、古詩兩首。
春曉村居。
春眠不覺曉，草長鶯飛二月天，
處處聞啼鳥。拂堤楊柳醉春煙。
夜來風(fēng)雨聲，兒童散學(xué)歸來早，
花落知多少。忙趁東風(fēng)放紙鳶。
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