總結是對已經取得的成績和進展進行總結和概括的必要過程。寫總結時要注意邏輯清晰，條理分明，不要雜亂無章。閱讀他人的總結，可以拓寬視野，了解不同領域的總結范例。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇一
3.編制匯總周資金計劃，及時跟進資金系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操作及維護;。
4.匯總并上報月度資金預測數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的合理性;。
5.追蹤費用審批流程，完成費用支付，監(jiān)測機構資金計劃的執(zhí)行情況;。
6.盤點月末資金系統(tǒng)的銀企對賬及現(xiàn)金，保證賬實相符、賬賬相符;。
7.維護系統(tǒng)臺賬信息及核對確認業(yè)務費用的數(shù)據(jù);。
8.負責分公司銀行賬戶信息的日常管理;。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇二
在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，個人年度工作總結。
來到了晉城xx有一段時間了，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇三
2005年，xx縣電信分公司各方面工作在去年的基礎上，按照市分公司的部署要求，在增加業(yè)務收入、擴大市場占有、繼續(xù)穩(wěn)定老用戶，快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶等方面取得了一定成績。實現(xiàn)縣分公司全年工作目標，繼續(xù)保持xx本地電信品牌的主導地位，有力地維護了中國電信整體形象；全體員工堅持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局方向，盡心盡力工作，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，在激烈的市場競爭中開拓前進。
2005年，在省、市公司和地方政府的正確領導和大力支持下，xx縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達的各項任務，范文搜網-取得精神文明和物質文明的雙豐收。
一、2005年完成各項業(yè)務情況。
2005年，我縣分公司在實現(xiàn)保存量目標的前提下，努力開拓市場，不斷提高市場占有份額，至今為止，實現(xiàn)業(yè)務收入萬，完成全年計劃的；新增固定電話部，完成全年計劃的；新增小靈通部，完成全年計劃的；新增寬帶戶，完成全年計劃的。圓滿地完成上級下達的各項業(yè)務指標，實現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。
二、2005年主要工作。
（一）、認清自身差距，扎實開展經營工作，力求更快發(fā)展。
2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務。
3、高度重視寬帶業(yè)務的發(fā)展。
4、增值業(yè)務發(fā)展方興未艾。
5、信息化加績效考核，全力支撐欠費催繳工作。
（二）、立足渠道，積極開展精確化營銷。
1、積極開展了“xxxxx”營銷活動。
2、在與xx的短兵相接中積累了經驗。
3、積極開展了固定電話保存量工作。
（三）、落實各項服務制度，著力提高服務水平。
1、落實省市公司有關服務質量的各種精神，全面提升服務質量。
我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度，每月不定期地組織暗訪、檢查，把檢查結果員工績效掛鉤，對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務等方面存在問題的，進行通報、處罰，并及時進行整改。
2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動，將公司的服務水平提升到一個新的高度。
通過文行創(chuàng)建指導委員會，廣泛聽取社會各界對電信服務的評價，促進客戶服務水平的改善和提高，由于措施得當有力，成效顯著，2005年被xx縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導委員會授予“文明行業(yè)單位”。
3、堅持服務理念、提升服務標準，改善服務態(tài)度，提高服務人員綜合素質。
認真執(zhí)行《電信服務標準》，堅持“首問負責制”，加強對營業(yè)中心的管理。建立健全管理制度，加大服務督查管理力度，嚴格按照公開的服務承諾時限辦理各種電信業(yè)務，為用戶在辦理裝機、寬帶、小靈通等業(yè)務時提供一切便利條件，并各積極配合省市公司開展的服務提升活動。完善對社區(qū)經理的管理，廣泛征求用戶的意見和建議，主動上門，深入客戶，征詢意見，及時處理用戶的各種咨詢，投訴和建議。
（四）、加強基礎管理，確保安全生產。
1、針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定完善落實好各項管理制度，講執(zhí)行、抓落實。
針對管理人員執(zhí)行力弱的問題，我們在做好日常工作的同時，重點抓住執(zhí)行環(huán)節(jié)，努力提高管理人員的.能力和素質；要求每月制定工作計劃，領導及時進行批改指正，使得工作有計劃安排，工作有檢查總結。還要求管理人員下分支機構檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。
縣分公司多次到各分支機構調研，對發(fā)展、服務、渠道建設、渠道管理、欠費、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進行了專門的指導。極積落實上級的講話精神，針對存在的問題組織檢查；對各分支機構的賬目進行認真檢查，堅決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動腦筋、想辦法，使業(yè)務收入、放號等方面都得到增長。
2、加強基礎管理，堅持考勤、考績，狠抓安全生產。
針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項管理制度，對員工認真做好各項考核、考評，對去年的績效考核結果堅持人人見面；通過堅持考勤、考績等一系列的活動，加強了隊伍的建設，保證了各項工作有條不紊的開展。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇四
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用；
4、做好20xx年各種財務報表，并及時送交部門領導。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交部門領導；
2、為迎接稅務部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇五
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環(huán)境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導工作。元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天（當時是星期六），組織全部社區(qū)經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區(qū)的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務宣傳、演示，開展上門活動。
了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負責人抽出時間與社區(qū)經理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務之中；平常注重了解社區(qū)經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇六
社區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區(qū)各項工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務發(fā)展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業(yè)務員。其實，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業(yè)務學習，提高服務質量。為了達到目的，社區(qū)經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業(yè)務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區(qū)經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務的模范。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇七
200×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作；
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作；
4、做好200x年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室；
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇八
長期以來，在利通區(qū)范圍內電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區(qū)工作，極大的調動了社區(qū)經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發(fā)展業(yè)務展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務區(qū)域內，按照社區(qū)客戶經理服務標準和規(guī)范要求，以街道、服務客戶數(shù)量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區(qū)，平均每一個片區(qū)3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業(yè)務的發(fā)展工作。首先，經過摸底調查出各個社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務發(fā)展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業(yè)效益的目的。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇九
時光飛逝，轉眼之間一年時光又過去了，剛才聽取了各兄弟單位經理的心得，我受益匪淺。20xx年，我在公司黨委、董事會的領導之下，堅持以效益為中心，以管理為根本，認真貫徹落實公司的工作任務部署，帶領分公司成員團結共進，以為職工和企業(yè)創(chuàng)造效益為目的，在隊伍建設、優(yōu)化管理方面取得了一定的成就，下面就20xx年工作情況進行報告，請各位領導和同志進行審議。
20xx年，分公司在上級各部門及總公司的正確領導之下，以團隊建設為中心，將分公司各部門的職能充分發(fā)揮出來，團結干部員工一道攻克難關、開拓創(chuàng)新、扎實工作。20xx年，分公司全體員工都能做到一直認真貫徹和執(zhí)行總公司下達的各項任務指標，以求真務實的態(tài)度和用于拼搏的精神圓滿完成了預定的產值和各項責任目標。20xx年，分公司共完成工程項目xx項，總產值xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元。同時，分公司多個項目中標，而且項目已經不再局限于區(qū)域內部，進一步向外擴展。能夠取得這些成績，離不開各個部門的協(xié)調合作，奮力拼搏，也離不開各相關人員對項目的不懈跟蹤和商洽。
全年來，分公司進一步完善了工程管理制度，全面推行標準化、精細化的管理制度。今年年中，分公司根據(jù)實際工程參與情況，對現(xiàn)有《工程管理制度》進行了修訂，明確了各個部門的職責，細化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規(guī)范，同時對各個部門提出了拓展業(yè)務市場的具體要求。通過標準宣傳培訓，開展培訓活動，使員工熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，確保工程施工質量和施工安全得到有效的`控制和保證。
同時，強化持證上崗制度，規(guī)范施工隊伍管理。分公司充分認識到持證上崗制度的必要性和重要性，也充分認識到從業(yè)人員持證上崗是企業(yè)發(fā)展的基礎，是提高工程施工質量、確保施工安全的重要途徑之一。分公司一方面加強領導工作，提高各個部門對持證上崗重要性的認識，另一方面加強組織管理，各個部門結合實際情況，及時向辦公室上報證書計劃，辦公室根據(jù)計劃組織員工參與相關的證書培訓和考核工作，并組織各類證書持有人參與應有的繼續(xù)培訓，有效確保了證書的有效性和人員專業(yè)技能水平積累的持續(xù)性。
另外，分公司，進一步加強了監(jiān)督、檢查和培訓力度，以求提高工程質量和安全。由我牽頭與安全質量部門定期對各施工項目的安全質量進行檢查，同時不定期開展工地現(xiàn)場巡檢工作，并適時開展一系列的專項檢查和培訓工作，制定了《工程管理獎懲規(guī)定》，嚴格落實相關的管理責任，強化檢查效果，確保施工質量和施工安全。
20xx年全年，分公司的經營建設工作雖然取得了一定的成績，完成了總公司制定的任務目標，但是經營生產發(fā)展中仍然存在一些不容忽視的問題。雖然分公司承接了多個新的施工項目，但是這些項目規(guī)模較小，總體發(fā)展形式仍然十分嚴峻。同時，由于大多數(shù)屬于小型項目，面臨的風險也更大，公司還需要進一步提升風險防控力度。
在20xx年，針對分公司的實際情況，應該從以下幾個方面努力：
首先，加強人員的管理，人員是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員需要時刻保持警惕，只有全體管理人員相互配合，各司其職，才能使施工工作環(huán)環(huán)相扣，確保施工工作的順利開展，提高施工質量，確保施工安全。
其次，加強安全工作。安全工作是各項工作的核心，尤其是施工安全，對此，需要進一步落實安全責任制，明確各類人員在安全工作中的具體職責;同時，要加強防范，做好事故隱患排查工作，對施工現(xiàn)場作業(yè)人員進行針對性的安全培訓教育，提高施工人員的意識;安排專人對重點施工區(qū)域、重點環(huán)節(jié)等進行隱患排查和監(jiān)控，全面保障施工安全。
另外，針對總公司制定的20xx年總體工作任務，需要協(xié)調分公司各個部門，充分利用分公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢，堅定信心，明確方向，突破薄弱環(huán)節(jié)，堅決完成全年的目標任務，并爭取實現(xiàn)新跨越。在今后的工作中，我將以飽滿的工作熱情投入到到工作中，爭取帶領分公司再創(chuàng)輝煌，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
范文極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精......
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十
社區(qū)工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：一是社區(qū)客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經理工作。
日志。
三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通報會及服務質量分析會，研究對策七是建立健全對社區(qū)經理管理檢查監(jiān)督制度通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十一
20-年,我院認真貫徹市農委關于安全生產工作的精神和要求，全面落實安全生產責任制，堅持“以人為本、安全發(fā)展”的管理理念，強化安全教育，加大安全投入，狠抓安全管理，突出重點環(huán)節(jié)，提前防范，求真務實，扎實工作，較好的完成了20-年度安全生產工作?，F(xiàn)將本年度的主要工作匯報如下:。
一、強化組織領導。
定期召開安全生產專項會議，總結交流我院安全生產、消防工作聯(lián)查情況，部署我院春節(jié)、兩會期間等特殊時間安全穩(wěn)定工作。全年共計組織開展2次院屬單位消防安全聯(lián)查工作，院屬各單位間交叉互查，對發(fā)現(xiàn)的隱患限期整改，行政處對整改結果進行復檢查。
二、抓實隱患治理。
著重對特種設備、?；?、電動自行車、辦公區(qū)域用電安全扎實開展各種專項隱患排查工作。強化院屬單位各實驗室危險化學品安全管控，要求各單位購買專業(yè)儲存柜，切實減少?；穾齑媪浚瑝簩崱拔咫p”管理。開展電動自行車消防安全專項治理工作，杜絕在辦公樓內違規(guī)停放、充電車現(xiàn)象。
加大日常安全檢查的次數(shù)與深度，主管親自帶隊，全年累計檢查120次，發(fā)現(xiàn)安全隱患75處，均已整改完成。同時對農科大廈承租單位的內部改造施工情況派專人每天進行巡查，嚴格按照相關要求督導管理。
三、加大宣傳教育。
做好消防法律法規(guī)的宣傳教育工作，將《消防安全責任實施辦法》等內容列入院領導中心組學習內容，集中組織院屬單位負責人學習了《消防法》相關內容，進一步強化各單位負責人安全意識，進一步壓實主體責任。組織全員安全培訓2次，開展安全生產培訓260人次，開展建筑消防設施檢測11次，電氣線路檢測8次，微信推送安全知識30條，張貼安全生產消防安全宣傳畫50副，發(fā)放安全生產知識宣傳冊6種合計660冊，全院共組織開展安全應急演練合計19次。
四、完善安全設施。
加大安全生產設施維修,全年累計投入資金130余萬元。集中維修了污水管道，泵房電纜，消防管道，科研樓屋頂。更換新的消防維保單位、保安隊伍，對安保工作提出更高要求。聘請專業(yè)電力公司對農科大廈及核心區(qū)進行了用電檢測，確保電力設施安全。
五、做好值班應急值守。
加強值班值守工作，強化信息報送，嚴格執(zhí)行應急報告制度，確保信息報告渠道暢通，積極做好極端天氣災害預警預防工作，保障應急物資的儲備，進一步完善各單位應急預案，因地制宜的開展好應急預案演練，確保一旦發(fā)生緊急情況，第一時間開展應急救助工作，有效遏制各類安全生產事故的發(fā)生。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十二
尊敬人力資源部經理：
經過我深思熟慮的思考，我決定辭去我在公司擔任的職務，
通過在公司一年多來學習和鍛煉，我認識到了自身不足之處。完成了自己從一個學生到全職工作者轉變的過程。找到了本專業(yè)方向發(fā)展與自身的潛力。歡笑與淚水伴隨我成長。公司和諧、平等的氛圍讓我開心的工作，開心的`學習。然而工作上的毫無成熟感總讓自己相當彷徨。或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考，這是其一。其二：有言道，父母在，不遠游，期或近之，倍加思念。第三，由于現(xiàn)在是公司待分配中心，年紀青春，逝之不返。
畢業(yè)之后一年多在福州分公司是我人生重要的一段時間，也很榮幸自己曾是中交四航局福州分公司一員。或許只有重新跑到社會上去遭受失敗和挫折，才能讓我更快的成長和成熟。讀書到工作，一帆風順，這次的抉擇去讓我深深的痛苦。我將離開熟悉的工作環(huán)境，碧藍的大海，用汗水和淚筑成的碼頭，最重要的是離開一起奮斗的同事，那些一起進公司互相勉勵的朋友，對我關懷備至的領導，曾經的真誠和友善將永遠銘記在我的心底。同時也發(fā)自內心的祝愿公司興旺發(fā)達。
此致
敬禮
辭職人：unjs。
日期
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十三
20-年第二季度，東北分公司結合本企業(yè)實際和特點有針對性制定工作方案，深入開展以“生命至上、安全發(fā)展”為主題的安全生產月活動。
按照安全月活動方案，東北分公司召開了安全月活動啟動大會，成立了安全月活動領導小組。深入開展安全生產大檢查和隱患排查治理工作。重點檢查企業(yè)用電、防火、防盜等物業(yè)安全。為使全部干部職工的安全思想意識得到全面提高，安全管理工作進一步加強，東北分公司與消防部門聯(lián)合舉辦消防知識培訓講座，大力加強職工安全思想教育，并組織職工結合自身工作崗位，總結經驗，提出自己對安全工作的意見和建議，通過此項活動的開展，有效的保證了分公司全系統(tǒng)的安全生產工作。
20-年第二季度東北分公司及所屬企業(yè)未發(fā)生任何安全生產事故及人員傷亡。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十四
20xx年，是全面貫徹落實黨的十八大精神的第一年，我公司在市委、市政府的正確領導下，在省、市公司的統(tǒng)一部署下，以推動社會持續(xù)、協(xié)調發(fā)展為己任，充分發(fā)揮自身網絡技術和業(yè)務優(yōu)勢，有效整合社會資源，提升客戶的信息化服務水平。
中國電信是國內唯一擁有固定通信、移動通信、衛(wèi)星通信天地一體網絡的運營商，與國外同行合建了通達全球的海纜網絡，可提供有線、無線融合的多手段、全方位、高速率的寬帶接入服務，是信息化建設的中堅力量。特別是在國務院發(fā)布“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案后，中國電信積極貫徹落實，進一步加快寬帶等信息通信基礎設施建設，增強信息產品供給能力和服務水平，擴大對外合作，促進產業(yè)鏈共同發(fā)展，加強信息安全建設，營造良好的信息環(huán)境，以實際行動落實好國家的戰(zhàn)略部署。作為信息產業(yè)的“國家隊”，中國電信充分發(fā)揮國家信息化建設主力軍作用，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。
（一）服務地方政府、企業(yè)的信息化建設
為落實市委、市政府關于加快推進新型工業(yè)化和新型城鎮(zhèn)化的要求，今年中國電信揚州分公司（含所屬縣級分公司）與揚州市人民政府簽約了信息化合作框架協(xié)議，在推進信息化過程中注重發(fā)揮中國電信在網絡、技術、服務和人才等方面的優(yōu)勢，著力提升和優(yōu)化信息化發(fā)展環(huán)境，儀征電信在市委、市政府的支持下，以“智慧儀征”為主線，積極推動物聯(lián)網、云計算等新興信息技術在政務、商務、生產、生活、教育、文化等各領域的廣泛應用，提升儀征市信息化總體水平。
在成功實現(xiàn)“全光網城市”的基礎上，儀征電信充分發(fā)揮信息化先導優(yōu)勢，重點打造符合儀征城市需求的智慧城市云計算、云存儲綜合政務平臺。按照四星級idc云機房建設標準，8級抗震建筑結構設計，目前已投資建成了24組42u標準云機房存儲柜，能提供包括云計算、云存儲、云安全、云運維、大數(shù)據(jù)分析、云災備等六大云服務功能，有效推進了儀征市政府“智慧城市”落地部署，積極為客戶量身定做各類信息化解決方案，在政府電子政務建設和權力陽光、金融、稅務、公安、12345等民生工程上，均提供了功能強大的服務支撐，并利用物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術，提高辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能化水平，提供高效、敏捷、便民的智慧型服務。
20xx年通過與相關部門在信息資源開發(fā)與利用、兩化融合等多領域的合作，共建了儀征社會面監(jiān)控九期項目、儀征市市場監(jiān)督管理局透明廚房二期項目、儀征市綜治e通項目，儀征市人民醫(yī)院智慧醫(yī)療云項目，揚州化學工業(yè)園區(qū)能源管理平臺系統(tǒng)項目，儀征市城管局數(shù)字城管升級項目等各類信息化建設和應用項目，儀征市教育信息化項目等基礎網絡的建設，為“平安儀征”、“智慧儀征”提供了全方位的網絡服務，逐步建立起以“互聯(lián)網+”為支撐的新型城市管理模式。
（二）服務社會發(fā)展、進軍百兆時代
20xx年全年共投資近6000萬元，進行最后階段的“全光網城市”和“4g無線網絡”建設工作，經過幾年的建設，儀征城鄉(xiāng)已全部實現(xiàn)政府、企業(yè)、家庭100m光纖入戶和4g信號全覆蓋，其中，本地光纜達到xx000皮長公里，ftth(光寬帶）總容量為26萬戶；已建成4g基站528個、4g室內分布系統(tǒng)107套、無線網絡容量達到60萬戶，具備為用戶提供無線百兆上網能力。為各級黨政機關、企業(yè)及公眾提供更加安全可靠、具備自愈能力的數(shù)據(jù)傳輸網絡服務。
（三）智慧家庭打造信息生活新路標。
“智慧家庭”讓許多夢中場景走進現(xiàn)實：通過“翼支付”，用戶在智能手機上就能完成繳納水電燃氣費、購買電影票、網絡購物等生活應用；通過“天翼看交通”，出發(fā)前就能在手機上查看實時路況；借助“天翼院線通”，隨時隨地都能買電影票和選座位；“天翼看家”讓用戶外出也能隨時掌握家里的情況；寬帶互聯(lián)新視聽“itv”業(yè)務打開多媒體互動之門，為家庭用戶帶來了從“看電視”到“用電視”、“玩電視”的全新體驗。該業(yè)務以寬帶為傳輸通道，以機頂盒、電視機為接收終端，向用戶提供直播、點播、回看等影視功能，并可提供預約掛號、卡拉“ok”、商城、可視通訊等多種互動服務。云分享是一款家庭云存儲產品，為家庭用戶提供存儲備份、在線瀏覽、實時同步、電視相冊、多屏分享等功能與服務，用戶搖一搖手機，照片就能現(xiàn)身。中國電信推出基于光速寬帶的“智慧家庭”融合業(yè)務，讓“智慧”走進千家萬戶，“智慧生活”觸手可及。
（一）繼續(xù)實施“寬帶中國”?！肮饩W城市”工程，全面優(yōu)化、完善光纖寬帶網絡，以光纖寬帶和互聯(lián)網視聽的差異化服務為抓手，強化“好寬帶，好服務”品牌形象，鞏固行業(yè)領先優(yōu)勢。
（二）持續(xù)推動寬帶下鄉(xiāng)和拓展農村綜合信息服務，繼續(xù)認真貫徹落實工業(yè)和信息化部關于新農村建設的各項工作部署，發(fā)揮全業(yè)務融合優(yōu)勢，創(chuàng)新農村經營發(fā)展模式，以豐富多樣的信息應用為核心，全面形成高效率的農業(yè)信息化服務體系。
（三）實現(xiàn)信息化應用突破，提升信息應用水平，支撐服務型政府建設，為經濟社會發(fā)展提供更加有力的信息化支撐。執(zhí)行動態(tài)商機管理，滿足政企客戶需求。圍繞政府、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，預前做好商機挖掘和動態(tài)管理。全面把控重點項目和拓展小型項目的目標，密切跟進工業(yè)園區(qū)的發(fā)展，加強與工業(yè)開發(fā)園區(qū)的業(yè)務溝通，提前切入。加強行業(yè)應用拓展，聚焦移動辦公滿足各行業(yè)信息化的四大需求，即通信需求、信息需求、行業(yè)信息化和商務信息化需求，降低企業(yè)的通信成本和信息化門檻，提高政企客戶滿意度。
（四）繼續(xù)加強“4g”無線網絡的優(yōu)化和建設，為用戶可以隨時隨地接入互聯(lián)網，發(fā)微博、看大片、衛(wèi)星導航、玩游戲、網上購物、移動辦公等提供優(yōu)質服務。
（五）不斷改進工作作風，全面履行服務承諾，針對性解決好影響客戶感知的重點、難點和熱點問題，加強安全生產管理，加強通信線路設施的巡查巡檢，嚴厲打擊危害電信通信安全的違法犯罪活動。我分公司將以建設一個更高速、更自由、更智能的“光網儀征”為契機，努力推進現(xiàn)代化城市的信息化進程，同時秉承“用戶至上、用心服務”的理念，以先進的信息通信技術為手段，不斷提供各類豐富的綜合信息服務，讓城市生活更加美好。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十五
尊敬的領導：
20xx年x月x日我來到x公司，正式成為x公司的一員。
截止到今天，已然過去了x月。在這段時間，和很多優(yōu)秀的人成為同事，讓我受益匪淺，并且我相信在將來也一定會深深的影響我，我誠摯的感謝大家，感謝這個企業(yè)中的每一位，因為你們讓我成長!
雖然我常常自求進步，但因為天性愚鈍，無法有力執(zhí)行領導的工作安排。
非常遺憾的決定辭職!
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十六
xx年，我從學校畢業(yè)走向工作崗位，成為xx電建四公司建筑工程公司的一名普通員工。我所從事的主要是關于企業(yè)法律問題的工作，由于法律工作是專業(yè)性極強的工作，司法的實質就是將法律理論運用于具體的社會實踐，因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的企業(yè)法律工作者的重要前提。只有在工作中不斷地加強法學理論學習，才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
鑒于公司的企業(yè)性質，平時涉及最多的就是《建筑法》、《招投標法》和《合同法》，我利用工作之外的時間，更著重進行了強化學習，并且靈活運用在工作中。從事企業(yè)法律工作者，還要經常性的和社會打交道;與各種各樣的人交往，從某種程度上，可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各方面的社會知識，才能豐富自己的內涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。在公司各級組織和領導的熱心關懷下，我的業(yè)務技能顯著提高，理論素養(yǎng)不斷提升，通過不懈努力，取得了公司、省公司多項榮譽。
通過這幾年的工作實踐，我深深體會到企業(yè)中的每一個崗位都很重要，它就像一臺機器中的每個螺絲，只有將每一個螺絲擰緊，這臺機器才能穩(wěn)定、快速的運轉。企業(yè)的發(fā)展是每個崗位上的每個職工辛勤努力的結果，所以無論在什么時候，努力干好自己的本職工作，是頭等重要的，我愿意為公司的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。這讓我想起一句名言：“不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江海?！?/p>
公司的發(fā)展與成長是我們的幸福，我們的提高要以公司成長為依托，我們的提高是公司發(fā)展的基礎。我們更應該珍惜工作本身帶給自己的機遇。艱難的任務能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與領導的交流能訓練我的品性。公司是我們成長中的另一所學校，工作能夠豐富我們的經驗，增長我們的智慧，在工作中獲得技能與經驗。為公司的發(fā)展作出一份應有的貢獻。
光陰似箭，轉眼間我在公司工作已經三年多了。我曾無數(shù)次的為自己能成為公司的.一員而感到幸運，也曾為自己能為公司的建設盡一份薄力而感到愉快!我覺得，公司和職工是一個共生體，公司的成長，要依靠職工的努力來實現(xiàn)，每一位員工要帶著強烈的責任心去關心公司的發(fā)展，自覺地把個人的命運與公司的發(fā)展融為一體，盡職盡責地做好本職工作。公司是個人才華施展的天地，是個人理想實現(xiàn)的平臺。人人努力工作，公司才能發(fā)展的好，個人才會有發(fā)展的空間和豐厚的回報。
喜逢公司五十五歲生日，讓我們攜手與公司共同邁向輝煌的明天，一起為我們xx電建四公司的美好未來而奮力拼搏吧!
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十七
2019年第一分公司在總公司的正確領導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實工作總結，較好的完成了各項工作任務。結合2019年的工作實際，現(xiàn)就一分公司的各項工作情況，總結如下：
思想政治建設和黨建工作要以高度的責任感和使命感，把對黨員隊伍建設工作的認識提升到一個新的高度，解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭把黨員隊伍建設成為一支政治能力強、業(yè)務素質高、團結協(xié)作、作風扎實的團體。
2019年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費；并按照總公司的相關部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增強了一公司黨組織的凝聚力、向心力；組織分公司班子成員學習各項相關的學習資料，強調黨員干部的模范帶頭作用，積極開展黨的群眾路線和先進性教育實踐活動，轉變了工作作風，提高了工作效率，促進了黨員干部隊伍建設和黨風廉政建設。
作為一個市政建設企業(yè)，我們的首要任務就是要經營好企業(yè)，不斷的提高生產經營效益。在過去的2019年，一分公司主要的生產經營項目有紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環(huán)段、七里河道路工程。其中，紫貞公園道路、襄樊大道勝利街至南內環(huán)段已竣工并完成驗收，七里河道路工程為續(xù)建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產值xx萬元。
在生產管理上，我們改變以前較為粗放的管理模式，注重精細化管理。特別是在襄樊大道項目中，質量和工期要求都很嚴格，精細化管理的優(yōu)勢就凸顯出來，科學調度，合理安排，精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務區(qū)段內的施工任務。
持續(xù)加強財務管理，嚴格遵循總公司的各項財務制度，做到財務賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務工作。
安全生產工作一直是一公司首要強調的重中之重。2019年度，一分公司未發(fā)生一起安全生產事故。這項成績來自于總公司對安全生產工作的常抓不懈，也來自于長久以來一分公司干部職工對安全生產的一絲不茍。
我們以安全生產為中心，繼續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術培訓；認真落實國家、省、市及總公司有關安全生產的各項規(guī)章制度；在工程項目中，委任專職安全員統(tǒng)一安排施工項目上的安全生產工作，其他崗位同志積極配合專職安全員的工作；對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產意識，認真開展安全技術交底；組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學習安全生產相關的法律、法規(guī)。
2019年我們以正規(guī)化建設為契機，積極開展文明工作。對市區(qū)內的工程項目，在施工現(xiàn)場按照總公司的要求采用圍擋施工，圍擋外布置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業(yè)文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質，又可以增強干部職工對企業(yè)文化的認同感及廣大市民對市政企業(yè)文化的認識；在施工現(xiàn)場內部，建筑材料一律碼放整齊，施工現(xiàn)場整潔有序；更加主動的與廣大市民特別是施工現(xiàn)場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在襄樊大道施工中，由于與施工現(xiàn)場沿線商鋪的溝通到位，關系和諧，取得了他們的理解和信任，基本無阻礙施工現(xiàn)象，在后期電動工器具使用中，也節(jié)約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創(chuàng)建工作的信心。
信訪接待和社會治安綜合治理是群眾工作的主要內容。2019年我們積極暢通信訪渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開展群體活動，有效地增強了交流，融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關系。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。回望2019有坎坷，有成就，展望2019有希望，有挑戰(zhàn)，2019年將是市政公司的創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰(zhàn)斗已經開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，市政一公司定將不負使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同創(chuàng)造襄陽市政美好的明天。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十八
我考慮在此辭呈遞交后的1—2周內離開公司，這樣您將有時間去尋找合適人選，來填補因我離職造成的空缺。同時我也能夠盡量協(xié)助和新人的工作交接，使之盡量熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間內離職比較合適，不妨給我個建議或盡早告之。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇十九
因此，如何建設一個統(tǒng)一的多業(yè)務網絡平臺，并提供所有的網絡業(yè)務以滿足不同層次用戶的需求，成為運營商應對當前激烈競爭的重要選擇。
作為國內電信運營商，鐵通公司目前已經形成具有相當規(guī)模的長途通信網、本地交換網、數(shù)據(jù)網、綜合信息服務網等，在網絡的完整性、覆蓋面、技術裝備水平等方面具有較強的優(yōu)勢，并積累了豐富的電信運營經驗。
鐵通要組多業(yè)務網。
在新網絡的建設中，鐵通公司更加注重面向多種網絡業(yè)務，實現(xiàn)各種用戶的接入，以此滿足用戶對不同業(yè)務的需求。這一點在鐵通天津分公司的城域網建設中得到了充分體現(xiàn)。
鐵通天津寬帶城域網建設的一期工程主要覆蓋天津和平區(qū)的整個區(qū)域，以便建成后能夠為該地區(qū)的社區(qū)用戶和商業(yè)樓宇用戶提供10m/100m的寬帶接入服務，以及在此之上的視頻點播等應用。
由于鐵通公司在全國骨干網的建設中與思科公司有過非常成功的合作，因此在選擇網絡設備供應商時，鐵通天津首先想到了思科，認為思科可以使客戶的需求得到快速實施，并且思科的解決方案非常經濟實用，可以帶來較高的投資回報。
思科主推全服務網絡。
思科作為全球領先的網絡設備和解決方案提供商，在充分了解運營商和用戶需求的基礎上，提出了建設全服務網絡的解決方案，以最大限度地整合運營商的現(xiàn)有網絡資源，并以此為基礎建設一個面向業(yè)務、健康和可持續(xù)發(fā)展的新網絡。
思科的全服務網絡解決方案以交換機為核心，主要采用ciscocatalyst6000系列和catalyst4000系列交換機進行網絡部署。
網絡的中心節(jié)點采用catalyst6000交換機，與周邊的7臺catalyst4000系列交換機以星型結構連接在一起，從而幫助運營商建設一個全服務的網絡。該方案的最大優(yōu)勢在于，它既滿足了網絡規(guī)模不大的情況下高速互聯(lián)的需求，又不至于造成投資浪費。
ciscocatalyst4000系列則利用先進的多層交換功能、ip路由選擇等為1000/100mbps交換提供支持，適用于業(yè)務匯聚層所需的多服務網絡。
此外，鐵通天津城域網絡在互聯(lián)時采用的是思科公司獨有的千兆以太網通道技術，它是鏈路帶寬擴容的一條重要途徑，用于將多條并行鏈路的帶寬疊加起來。這項技術能夠把2-4組千兆端口之間的連接帶寬聚合在一起，在全雙工工作模式下達到4gbps-8gbps的帶寬，這樣多條鏈路被用于單條高速數(shù)據(jù)通道，在提高傳輸效率的同時避免了回路的形成，通道中部分線路的故障不影響其它線路的帶寬聚合，從而也提高了網絡的可靠性。
思科公司采用基于交換機的寬帶ip解決方案，不僅可以幫助天津鐵通全面滿足用戶需求，提升競爭優(yōu)勢，同時還提高了客戶的投資回報，為其它運營商類似的網絡建設提供非常有價值的經驗借鑒。
為升級擴展留空間。
鐵通天津城域網采用的交換機具有完善的路由功能，可以順利實現(xiàn)與廣域網的無縫連接，而不必增加額外的設備。例如，catalyst6000具有ip地址轉換功能，同時能夠實現(xiàn)地址分層，這樣使整個網絡可以直接與廣域網連接起來，完成基于ip協(xié)議的通信。這對于以ip應用為主的市場需求來說，具有至關重要的意義，因為目前絕大多數(shù)的城域網應用都與internet相關。
其次，由于目前鐵通廣域網的骨干都采用了思科的網絡產品，而思科的交換機和路由器都是架構在ios平臺之上。這樣既保證了整個網絡更加完整，同時也易于管理和升級。
再者，鐵通天津的城域網采用思科全服務網絡解決方案，可以達到快速實施的目的。在電信業(yè)發(fā)展的新階段，競爭日趨激烈，能夠利用有效資金迅速建網，盡快提供服務，是運營商成功的關鍵。值得一提的是，該網絡的部分線路采用了千兆銅纜技術，即在普通五類線上支持千兆以太網數(shù)據(jù)流。這樣鐵通天津城域網在自身的線路條件下可以迅速建成并開通，而且還能靈活滿足將來容量擴容和范圍擴展的需要。
此外，城域網是一種簡單、易用的網絡，很多人認為只要滿足簡單的連接功能即可。但是，隨著該網絡成為可運營的電信網絡元素之一，與企業(yè)網的應用環(huán)境已經產生了巨大差異，很多運營方面的問題開始浮出水面，例如qos和計費、安全機制保證、網絡管理等。鐵通天津分公司在城域網的建設中引入了思科公司完整的802.1x運營支撐系統(tǒng)，為該網絡的良好運營提供了完善的支持功能。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇二十
中國電信是國內唯一擁有固定通信、移動通信、衛(wèi)星通信天地一體網絡的運營商，與國外同行合建了通達全球的海纜網絡，可提供有線、無線融合的多手段、全方位、高速率的寬帶接入服務，是信息化建設的中堅力量。特別是在國務院發(fā)布“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案后，中國電信積極貫徹落實，進一步加快寬帶等信息通信基礎設施建設，增強信息產品供給能力和服務水平，擴大對外合作，促進產業(yè)鏈共同發(fā)展，加強信息安全建設，營造良好的信息環(huán)境，以實際行動落實好國家的戰(zhàn)略部署。作為信息產業(yè)的“國家隊”，中國電信充分發(fā)揮國家信息化建設主力軍作用，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。
(一)服務地方政府、企業(yè)的信息化建設。
為落實市委、市政府關于加快推進新型工業(yè)化和新型城鎮(zhèn)化的要求，今年中國電信揚州分公司(含所屬縣級分公司)與揚州市人民政府簽約了信息化合作框架協(xié)議，在推進信息化過程中注重發(fā)揮中國電信在網絡、技術、服務和人才等方面的優(yōu)勢，著力提升和優(yōu)化信息化發(fā)展環(huán)境，儀征電信在市委、市政府的支持下，以“智慧儀征”為主線，積極推動物聯(lián)網、云計算等新興信息技術在政務、商務、生產、生活、教育、文化等各領域的廣泛應用，提升儀征市信息化總體水平。
在成功實現(xiàn)“全光網城市”的基礎上，儀征電信充分發(fā)揮信息化先導優(yōu)勢，重點打造符合儀征城市需求的智慧城市云計算、云存儲綜合政務平臺。按照四星級idc云機房建設標準，8級抗震建筑結構設計，目前已投資建成了24組42u標準云機房存儲柜，能提供包括云計算、云存儲、云安全、云運維、大數(shù)據(jù)分析、云災備等六大云服務功能，有效推進了儀征市政府“智慧城市”落地部署，積極為客戶量身定做各類信息化解決方案，在政府電子政務建設和權力陽光、金融、稅務、公安、12345等民生工程上，均提供了功能強大的服務支撐，并利用物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術，提高辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能化水平，提供高效、敏捷、便民的智慧型服務。
20__年通過與相關部門在信息資源開發(fā)與利用、兩化融合等多領域的合作，共建了儀征社會面監(jiān)控九期項目、儀征市市場監(jiān)督管理局透明廚房二期項目、儀征市綜治e通項目，儀征市人民醫(yī)院智慧醫(yī)療云項目，揚州化學工業(yè)園區(qū)能源管理平臺系統(tǒng)項目，儀征市城管局數(shù)字城管升級項目等各類信息化建設和應用項目，儀征市教育信息化項目等基礎網絡的建設，為“平安儀征”、“智慧儀征”提供了全方位的網絡服務，逐步建立起以“互聯(lián)網+”為支撐的新型城市管理模式。
(二)服務社會發(fā)展、進軍百兆時代。
20__年全年共投資近6000萬元，進行最后階段的“全光網城市”和“4g無線網絡”建設工作，經過幾年的建設，儀征城鄉(xiāng)已全部實現(xiàn)政府、企業(yè)、家庭100m光纖入戶和4g信號全覆蓋，其中，本地光纜達到__000皮長公里，ftth(光寬帶)總容量為26萬戶;已建成4g基站528個、4g室內分布系統(tǒng)107套、無線網絡容量達到60萬戶，具備為用戶提供無線百兆上網能力。為各級黨政機關、企業(yè)及公眾提供更加安全可靠、具備自愈能力的數(shù)據(jù)傳輸網絡服務。
(三)智慧家庭打造信息生活新路標。
“智慧家庭”讓許多夢中場景走進現(xiàn)實：通過“翼支付”，用戶在智能手機上就能完成繳納水電燃氣費、購買電影票、網絡購物等生活應用;通過“天翼看交通”，出發(fā)前就能在手機上查看實時路況;借助“天翼院線通”，隨時隨地都能買電影票和選座位;“天翼看家”讓用戶外出也能隨時掌握家里的情況;寬帶互聯(lián)新視聽“itv”業(yè)務打開多媒體互動之門，為家庭用戶帶來了從“看電視”到“用電視”、“玩電視”的全新體驗。該業(yè)務以寬帶為傳輸通道，以機頂盒、電視機為接收終端，向用戶提供直播、點播、回看等影視功能，并可提供預約掛號、卡拉“ok”、商城、可視通訊等多種互動服務。云分享是一款家庭云存儲產品，為家庭用戶提供存儲備份、在線瀏覽、實時同步、電視相冊、多屏分享等功能與服務，用戶搖一搖手機，照片就能現(xiàn)身。中國電信推出基于光速寬帶的“智慧家庭”融合業(yè)務，讓“智慧”走進千家萬戶，“智慧生活”觸手可及。
二、20__年工作計劃。
(一)繼續(xù)實施“寬帶中國”?！肮饩W城市”工程，全面優(yōu)化、完善光纖寬帶網絡，以光纖寬帶和互聯(lián)網視聽的差異化服務為抓手，強化“好寬帶，好服務”品牌形象，鞏固行業(yè)領先優(yōu)勢。
(二)持續(xù)推動寬帶下鄉(xiāng)和拓展農村綜合信息服務，繼續(xù)認真貫徹落實工業(yè)和信息化部關于新農村建設的各項工作部署，發(fā)揮全業(yè)務融合優(yōu)勢，創(chuàng)新農村經營發(fā)展模式，以豐富多樣的信息應用為核心，全面形成高效率的農業(yè)信息化服務體系。
(三)實現(xiàn)信息化應用突破，提升信息應用水平，支撐服務型政府建設，為經濟社會發(fā)展提供更加有力的信息化支撐。執(zhí)行動態(tài)商機管理，滿足政企客戶需求。圍繞政府、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，預前做好商機挖掘和動態(tài)管理。全面把控重點項目和拓展小型項目的目標，密切跟進工業(yè)園區(qū)的發(fā)展，加強與工業(yè)開發(fā)園區(qū)的業(yè)務溝通，提前切入。加強行業(yè)應用拓展，聚焦移動辦公滿足各行業(yè)信息化的四大需求，即通信需求、信息需求、行業(yè)信息化和商務信息化需求，降低企業(yè)的通信成本和信息化門檻，提高政企客戶滿意度。
(四)繼續(xù)加強“4g”無線網絡的優(yōu)化和建設，為用戶可以隨時隨地接入互聯(lián)網，發(fā)微博、看大片、衛(wèi)星導航、玩游戲、網上購物、移動辦公等提供優(yōu)質服務。
(五)不斷改進工作作風，全面履行服務承諾，針對性解決好影響客戶感知的重點、難點和熱點問題，加強安全生產管理，加強通信線路設施的巡查巡檢，嚴厲打擊危害電信通信安全的違法犯罪活動。我分公司將以建設一個更高速、更自由、更智能的“光網儀征”為契機，努力推進現(xiàn)代化城市的信息化進程，同時秉承“用戶至上、用心服務”的理念，以先進的信息通信技術為手段，不斷提供各類豐富的綜合信息服務，讓城市生活更加美好。
電信分公司年終的工作總結電信公司年終獎篇二十一
20xx年，在縣委政府的關心和支持下，xx電信分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結一致，強化管理，增強裝移維服務能力，各項工作取得了一定的成績。
（一）經營情況
經營業(yè)績完成較好，20xx年，實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
（二）加快通信基礎設施建設，保障地方通信需求
20xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網網速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速；完成農行、交警等專線專網建設11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農村經濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網絡建設，改建及新建開通了一中、二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網絡。完成公文交換系統(tǒng)建設，接入公文交換105家單位。
目前，電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網機房，43個移動機房，48個epon點；固網交換機設備容量為11870門，寬帶總容量為8000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產總值達到7100萬元，其中固網資產4700萬元，移動資產2400萬元。固網語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
（三）加強基礎管理，全面提升服務質量
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務質量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質，通過不斷總結提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務技能，營業(yè)服務質量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《電信條例》等相關法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育，增強員工隊伍內在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務”理念落實在生產、經營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行“五個一”服務。分公司認真貫徹省公司“五個一”服務舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務?！拔鍌€一”服務，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務；一站服務，首問負責；一聲提醒，溫馨關懷。
5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內，保障用戶24小時正常通信。
6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質的寬帶裝移服務，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預存話費的方式存入用戶帳號，20xx年無超時賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務流程。響應需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網維護虛擬團隊和vip客戶服務領導小組，提升政企客戶服務滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務意識，提高后端對前端和市場的響應速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。
8、嚴格首問負責制、服務承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務滿意度。加強服務質量監(jiān)督考核力度，把服務質量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務水平，樹立電信良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務，方便客戶辦理。一是主渠道建設完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務。二是通過網上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務熱線10000號，提供各類電信業(yè)務的咨詢、查詢、受理和投訴等服務。四是加大社會渠道的建設力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。
10、關注員工素質提升，加強對員工的教育培訓，公司成立的培訓虛擬團隊，制定培訓計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務培訓會，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。
（四）加強黨的建設、員工隊伍的建設和企業(yè)文化建設
一是加強黨的基層組織建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產黨員活動，健全理論學習、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質，充分發(fā)揮廣大共產黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉型、實現(xiàn)全業(yè)務經營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結合起來，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。
二是加大企業(yè)文化建設力度，加強學習培訓。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經營、管理、服務等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務知識學習，積極創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓團隊作用，學用結合中，全方位多角度提高員工綜合服務技能和業(yè)務水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網上大學、自學等多種形式參加學習，形成在職學習、自我學習、自覺學習，爭當知識型領導、知識型員工。
三是關心關愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權力，維護員工的合法權益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結奮進、積極向上并有益身心健康的活動。
四是高度重視安全生產、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產工作，確保各項目標任務的完成。
五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎。
1、基礎管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務能力低下，服務質量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務、產品的特性不熟悉，推薦產品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結合上還有差距。
20xx年，我們將在省市公司領導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務目標。
一是結合xx縣城區(qū)建設規(guī)劃及網格化規(guī)劃要求，做好網絡建設，積極支撐好政企項目建設。
二是做好基站建站建設，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內全網覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務質量。
五是深入開展裝維服務能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提高客戶滿意度。
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