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銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇一
時(shí)間過(guò)得真快，2023年已經(jīng)結(jié)束了，回首過(guò)去的一年，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作目標(biāo)。
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是：
1.完成銷(xiāo)售額500萬(wàn)元；
2.拓展客戶群體，增加新客戶，維護(hù)老客戶；
3.提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度；
4.加強(qiáng)自身能力建設(shè)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、完成情況。
經(jīng)過(guò)一年的努力，我完成了以下業(yè)績(jī)指標(biāo)：
1.銷(xiāo)售額：500萬(wàn)元，超額完成目標(biāo)；
2.客戶拓展：新增客戶100家，維護(hù)老客戶50家；
3.服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度達(dá)到90%以上；
4.能力建設(shè)：學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高了業(yè)務(wù)水平。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在工作中，我也遇到了一些困難和問(wèn)題，以下是我在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1.在客戶拓展方面，需要加強(qiáng)對(duì)客戶的持續(xù)維護(hù)和跟進(jìn)，避免客戶流失；
2.在服務(wù)質(zhì)量方面，需要更加注重客戶的問(wèn)題解決和滿意度，及時(shí)回訪客戶；
3.在能力建設(shè)方面，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地服務(wù)客戶。
四、總結(jié)。
過(guò)去的一年，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也遇到了一些困難和問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)對(duì)客戶的維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇二
時(shí)間過(guò)得真快，2023年已經(jīng)結(jié)束了，回首過(guò)去的一年，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作目標(biāo)。
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是：
1.完成銷(xiāo)售額500萬(wàn)元；
2.拓展客戶群體，增加新客戶，維護(hù)老客戶；
3.提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
4.完成其他任務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)等。
二、完成情況。
截止到目前，我已經(jīng)完成了以下任務(wù)：
1.銷(xiāo)售額：已經(jīng)完成400萬(wàn)元，剩余100萬(wàn)元；
2.拓展客戶群體：已經(jīng)拓展新客戶50家，維護(hù)老客戶80家；
3.提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，已經(jīng)提高了客戶滿意度，客戶反饋良好；
4.其他任務(wù)：如市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)等，已經(jīng)按時(shí)按質(zhì)完成。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在過(guò)去的一年中，我也遇到了一些困難和問(wèn)題，如：
1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸，后來(lái)通過(guò)分析原因，找到了解決方法；
2.有時(shí)候在處理客戶投訴方面不夠及時(shí)，導(dǎo)致客戶不滿，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了及時(shí)與客戶溝通，積極解決問(wèn)題。
四、總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，2023年是我個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的一年，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇三
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，我們享受著時(shí)間的快樂(lè)，述職報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作概況。
我是去年20__月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們20__銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！20__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，20__月份在我們的二級(jí)20__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在20__年20__月20__日國(guó)家實(shí)施“20__”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在20__月20__日和20__月20__日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20__危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施。
對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)?0__第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們20__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在20__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無(wú)反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國(guó)際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺(jué)中半年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷(xiāo)售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷(xiāo)售部門(mén)并開(kāi)始了人生當(dāng)中全新的完全與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無(wú)所知到現(xiàn)在的游刃有余，無(wú)不載滿了我的酸甜苦辣，不過(guò)，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開(kāi)始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問(wèn)話時(shí)誠(chéng)摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所以無(wú)論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來(lái)，無(wú)論是我的銷(xiāo)售技巧還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)雖然說(shuō)沒(méi)有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛(ài)交流和談話，所以不存在面生或不愛(ài)說(shuō)話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過(guò)不少苦頭、走了不少?gòu)澛?。都說(shuō)人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來(lái)自于業(yè)績(jī)方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績(jī)?nèi)缑?？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說(shuō)回來(lái)，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真；感謝他們仨在我們銷(xiāo)售工作過(guò)程中遭遇困難時(shí)的解圍；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊谶@個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒(méi)有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的'工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過(guò)此類(lèi)的預(yù)防針，所以老實(shí)說(shuō)當(dāng)時(shí)還覺(jué)得貴公司沒(méi)什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說(shuō)來(lái)糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過(guò)好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無(wú)聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說(shuō)的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f(shuō)的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說(shuō)興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見(jiàn)：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來(lái)不便。
2、餐飲衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無(wú)辜打罵員工而不給予公正處理還銷(xiāo)聲匿跡丑事的情形。
5、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
但是我依然清晰的記得，當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入__市場(chǎng)，要讓__在__扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在__的__超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到__產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了__，使我特別開(kāi)心。讓我看到了__會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
20__年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對(duì)我的支持和信任，評(píng)選我成為磊城企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱(chēng)號(hào)。從__年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時(shí)間里，我與磊城企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同成熟，不知不覺(jué)中，對(duì)她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過(guò)這些年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。
在思想上，我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。在工作上，我關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同仁，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，責(zé)任心是非常重要的。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個(gè)施工員，必須做到多想、多說(shuō)、多看、多總結(jié)。這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才會(huì)去解決問(wèn)題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過(guò)程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果廖之千里，我認(rèn)為無(wú)論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大，10月份應(yīng)公司要求，在三廢遷建項(xiàng)目基本完工后立即調(diào)到核島項(xiàng)目，且安裝工作已開(kāi)始進(jìn)入高峰。因時(shí)間緊迫，當(dāng)晚我就開(kāi)始查看圖紙，查看現(xiàn)場(chǎng)已完成工作量…，第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和編制施工計(jì)劃…。
在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我會(huì)把自己的理想、信念、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!
當(dāng)然回顧我一年來(lái)的工作，也有一些缺點(diǎn)和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動(dòng)力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛(ài)、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅(jiān)信：在姚總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下磊城的明天會(huì)更加輝煌!
20__年是忙碌的一年，也是我審計(jì)工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項(xiàng)目，準(zhǔn)備了10個(gè)大大小小的報(bào)告初稿，從實(shí)習(xí)開(kāi)始到今年，比去年成長(zhǎng)了不少。借此機(jī)會(huì)感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵(lì)。20__年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20__年主要工作。
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司，也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過(guò)兵，帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺(jué)很好。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)。
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
三、工作建議。
1.關(guān)于培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專(zhuān)業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項(xiàng)目。
今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開(kāi)荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績(jī)也有歡樂(lè)，但也有不足，但我會(huì)在未來(lái)繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門(mén)的快速發(fā)展。謝謝大家。
轉(zhuǎn)眼間，__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為8000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥3000萬(wàn)，蝶閥2200萬(wàn)，其他2800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在__萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬(wàn)以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問(wèn)題。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的.問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
(1)工作報(bào)告。相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會(huì)。定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵(lì)。建立一支和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇四
日期:
工作時(shí)間:月日至月日工作收獲不足與問(wèn)題改進(jìn)的具體可行性措施:本月工作計(jì)劃。
日期:____________本月工作時(shí)間:月日至月日本月工作想要達(dá)成的目標(biāo):
本月我得行動(dòng)計(jì)劃:對(duì)自己的`希望和建議對(duì)團(tuán)隊(duì)的希望和建議承諾之言上月工作總結(jié)工作時(shí)間:月日至月日1、2、工作收獲:3、1、2、不足與問(wèn)題3、1、2、改進(jìn)的具體可行性措施3、本月工作計(jì)劃日期:本月工作時(shí)間:月日至月日1、2、本月工作想要達(dá)成的目標(biāo)3、第一周:第二周:第三周:本月的行動(dòng)計(jì)劃方案第四周:對(duì)自己的希望和建議對(duì)團(tuán)隊(duì)的希望和建議對(duì)公司的希望和建議承諾之言:承諾人簽字:所屬部門(mén):日期:
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年里，我在工作中取得了一些重要的成績(jī)和收獲，現(xiàn)在向您匯報(bào)一下。
一、工作目標(biāo)和背景。
在過(guò)去一年中，我主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，目標(biāo)是提高公司的品牌知名度和銷(xiāo)售額。在此之前，公司的品牌知名度和銷(xiāo)售額已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，但還有提升的空間。
二、工作完成情況。
1.制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案：我制定了一套完整的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，包括市場(chǎng)調(diào)研、定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略等。通過(guò)這些策略的實(shí)施，我們成功地提高了品牌知名度和銷(xiāo)售額。
2.開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研：我組織了市場(chǎng)調(diào)研，了解了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，為我們的營(yíng)銷(xiāo)策略提供了有力的支持。
3.組織促銷(xiāo)活動(dòng)：我組織了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，如折扣活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，吸引了更多的消費(fèi)者，提高了品牌知名度和銷(xiāo)售額。
4.優(yōu)化產(chǎn)品定位：我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和了解，優(yōu)化了產(chǎn)品的定位，使產(chǎn)品更加符合市場(chǎng)需求，進(jìn)一步提高了品牌知名度和銷(xiāo)售額。
1.品牌知名度：在過(guò)去一年中，我們的品牌知名度提高了20%。
2.銷(xiāo)售額：銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了15%。
四、總結(jié)。
在過(guò)去一年中，我通過(guò)制定營(yíng)銷(xiāo)策略和方案、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、組織促銷(xiāo)活動(dòng)、優(yōu)化產(chǎn)品定位等措施，成功地提高了品牌知名度和銷(xiāo)售額。但我也意識(shí)到，在未來(lái)的工作中，需要更加注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場(chǎng)變化，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。
謝謝您的支持和信任，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年里，我在工作中取得了一些重要的成績(jī)和收獲，現(xiàn)在向您匯報(bào)如下：
一、工作目標(biāo)和背景。
在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)等方面的工作。我們的團(tuán)隊(duì)共有5人，公司年銷(xiāo)售額為1億元，市場(chǎng)定位為中高端消費(fèi)群體。
二、完成的工作內(nèi)容。
1.市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)線上線下調(diào)研，收集了關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)占有率等數(shù)據(jù)，為公司的產(chǎn)品定位和推廣提供了有力的支持。
2.產(chǎn)品推廣：針對(duì)公司的高端消費(fèi)群體，制定了一系列推廣計(jì)劃，包括線上廣告投放、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、線下品牌宣傳等。通過(guò)這些推廣活動(dòng)，公司的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了20%。
3.品牌建設(shè)：在公司內(nèi)部成立了品牌小組，制定了品牌傳播策略，包括公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)的品牌宣傳內(nèi)容。同時(shí)，我們還與多家媒體建立了合作關(guān)系，提高了公司的知名度和美譽(yù)度。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：為了提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作，提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
三、取得的業(yè)績(jī)和成果。
1.銷(xiāo)售額：在過(guò)去的一年中，公司的銷(xiāo)售額達(dá)到了1億元，同比增長(zhǎng)了20%。
2.品牌知名度：通過(guò)一系列品牌宣傳活動(dòng)，公司的品牌知名度得到了顯著提高，在目標(biāo)消費(fèi)群體中獲得了良好的口碑。
3.客戶滿意度：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，客戶滿意度得到了大幅提升，客戶回頭率達(dá)到了60%以上。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力得到了明顯提升，工作效果也得到了顯著改善。
四、總結(jié)和反思。
在過(guò)去的一年中，我取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)和收獲，但同時(shí)也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。
1.溝通協(xié)調(diào)能力有待提高：在團(tuán)隊(duì)工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高，需要更加注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.品牌宣傳的深度和廣度還有待拓展：雖然我們?cè)谄放菩麄鞣矫嫒〉昧艘恍┏煽?jī)，但我們還應(yīng)該更加深入地了解消費(fèi)者需求，拓展宣傳渠道，以提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3.客戶需求和反饋需要更加重視：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我們需要更加重視客戶需求和反饋，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，以更好地滿足消費(fèi)者需求。
五、未來(lái)的計(jì)劃和展望。
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)：我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作，以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
2.拓展品牌宣傳渠道：我們將繼續(xù)拓展品牌宣傳的廣度和深度，包括開(kāi)展更多的線上線下活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，以提高品牌知名度和美譽(yù)度。
3.加強(qiáng)客戶需求和反饋的收集和分析：我們將加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析，積極收集客戶需求和反饋，以更好地滿足消費(fèi)者需求。
總之，我相信在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續(xù)取得更好的成績(jī)和收獲。謝謝您的關(guān)注和支持！
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇七
時(shí)間過(guò)得很快，____年，轉(zhuǎn)動(dòng)的是歲月，沉淀的是精華，告別的是過(guò)去，期待的是新年。在新的一年里，首先要感謝周?chē)恳晃恢С趾蛶椭^(guò)我的同事，能讓我有機(jī)會(huì)在他們身上學(xué)習(xí)，他們無(wú)論在工作還是生活中，都給了我很多的指導(dǎo)和幫助。____年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)折和成長(zhǎng)的一年，個(gè)人也有很多的地方做得不夠好，現(xiàn)在來(lái)回顧，真是有種不堪回首的感覺(jué)，以前那個(gè)魯莽、浮躁、粗枝大葉的我，回想起來(lái)，我都不知道自己怎么會(huì)做出一些那么不好的事情，如何為身邊的人、為公司添亂，真是覺(jué)得抱歉極了。
剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售的時(shí)候，我對(duì)銷(xiāo)售方面的知識(shí)，也是一無(wú)所知，開(kāi)始的時(shí)候，都是跟著感覺(jué)走，從不去了解真正需要的是什么，從不會(huì)去思考做這件事的目的是什么，從不去關(guān)心做這件事的真正價(jià)值是什么。那時(shí)候的我，做事情總是意興闌珊，隨性子去做，完全沒(méi)有想過(guò)這件事對(duì)我的影響，完全不知道后果是什么。記得當(dāng)初在昆明的時(shí)候，那個(gè)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)之前，總部讓我去當(dāng)售樓員，去維護(hù)售樓處的日常運(yùn)作，當(dāng)時(shí)我還信心滿滿，自以為能夠做好，還對(duì)其他銷(xiāo)售同事進(jìn)行了藐視，結(jié)果卻完全不是那么回事，由于我對(duì)銷(xiāo)售知識(shí)的欠缺，對(duì)客戶需求的不了解，最后那個(gè)樓盤(pán)銷(xiāo)售的并不好，我因此也受到了批評(píng)。經(jīng)過(guò)這次教訓(xùn)，我深知做一件事，如果不了解其根本，不去思考其目的，不去關(guān)心其價(jià)值，那么，是做不好的，是做不出來(lái)什么的，至少我是做不好的，如果再這樣下去，對(duì)我的職業(yè)生涯的發(fā)展，將會(huì)是極其不利的。從那以后，我每次做事，都會(huì)提前做好計(jì)劃，提前做好準(zhǔn)備，認(rèn)真了解我真正需要做什么，如何去做，以及做這個(gè)事情的目的和價(jià)值。
這半年來(lái)，我得到的很多，但我也很多次的犯錯(cuò)，很多次的失誤，我深感抱歉，我明白自己還有很多的不足，所以，我會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，讓自己朝著更好的方向發(fā)展?？偨Y(jié)出了一些銷(xiāo)售技巧，和客戶交流的技巧，以及一些做人處事的技巧。都是我經(jīng)過(guò)失敗，經(jīng)過(guò)教訓(xùn)換來(lái)的，雖然不是什么大智慧，但是對(duì)我?guī)椭€是很大的，我會(huì)繼續(xù)的完善自己，做好自己的本職工作。
____年，對(duì)我來(lái)說(shuō)，注定是充滿挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是充滿機(jī)遇的一年。我愿意，我樂(lè)意，我有信心，我有能力，在新的一年里，隨著公司的發(fā)展，和公司一起發(fā)展，一起壯大。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)做好我自己的本職工作，做好我自己的工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在過(guò)去的一年里，我在工作中取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在向您匯報(bào)如下：
1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
在過(guò)去一年中，我成功銷(xiāo)售了__件產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到__元，比去年同期增長(zhǎng)了__%。其中，x個(gè)月的時(shí)間銷(xiāo)售成績(jī)最優(yōu)，成功銷(xiāo)售了__件產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到__元，比上月增長(zhǎng)了__%。
2.客戶拓展。
我成功拓展了__家新客戶，其中__家客戶購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到__元，比去年同期增長(zhǎng)了__%。同時(shí)，我與原有客戶保持緊密聯(lián)系，維持穩(wěn)定關(guān)系，并成功爭(zhēng)取到更多的訂單。
3.團(tuán)隊(duì)合作。
我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們緊密合作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。我們成功完成了__項(xiàng)目，銷(xiāo)售額達(dá)到__元，比去年同期增長(zhǎng)了__%。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.溝通協(xié)作。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)溝通與協(xié)作是非常重要的。我與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不夠充分，導(dǎo)致一些任務(wù)推進(jìn)緩慢。我會(huì)加強(qiáng)與他人的溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
2.時(shí)間管理。
我在時(shí)間管理方面存在一些問(wèn)題。有時(shí)候我會(huì)陷入一些瑣碎的事情中，導(dǎo)致無(wú)法高效地完成重要的任務(wù)。我會(huì)更加注重時(shí)間管理，合理安排工作，提高工作效率。
三、未來(lái)計(jì)劃。
1.提高銷(xiāo)售能力。
我計(jì)劃加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，提高銷(xiāo)售能力。同時(shí)，我會(huì)更加注重客戶拓展，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
我計(jì)劃加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，我會(huì)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們更加緊密地協(xié)作，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。
3.優(yōu)化時(shí)間管理。
我計(jì)劃優(yōu)化時(shí)間管理，減少瑣碎事情的干擾。同時(shí)，我會(huì)合理安排工作，提高工作效率，更好地完成工作任務(wù)。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇九
好的，下面是一份個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告的范例。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況進(jìn)行修改。
一、工作概述。
在過(guò)去的工作中，我主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，包括客戶接待、產(chǎn)品介紹、銷(xiāo)售談判等。在這個(gè)過(guò)程中，我通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和自己的努力，取得了以下成績(jī)：
1.成功銷(xiāo)售了多批產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到公司要求的水平；
2.成功維護(hù)了多個(gè)客戶關(guān)系，并為公司帶來(lái)了新的商機(jī)；
3.積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作和溝通，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。
1.銷(xiāo)售額分析。
我成功銷(xiāo)售了多批產(chǎn)品，銷(xiāo)售額達(dá)到公司要求的水平。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)與市場(chǎng)需求的增加有直接關(guān)系。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)客戶來(lái)源和客戶群體對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也有一定影響。
2.客戶維護(hù)分析。
通過(guò)對(duì)客戶關(guān)系的分析，我發(fā)現(xiàn)客戶滿意度與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有直接關(guān)系。通過(guò)積極與客戶溝通，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，以及定期回訪客戶，我成功維護(hù)了多個(gè)客戶關(guān)系，并為公司帶來(lái)了新的商機(jī)。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通中，我發(fā)現(xiàn)積極參與和主動(dòng)協(xié)作對(duì)工作效率有顯著影響。通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的協(xié)作和溝通，我成功提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率，并為公司帶來(lái)了更多的商機(jī)。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1.需要更加注重客戶滿意度，以提高客戶留存率；
2.需要更加注重銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，以便更好地把握市場(chǎng)變化；
3.需要更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
四、未來(lái)計(jì)劃。
1.繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)，提高客戶滿意度；
2.繼續(xù)加強(qiáng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，以便更好地把握市場(chǎng)變化；
3.繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
通過(guò)這份個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告，我對(duì)自己的工作表現(xiàn)有了更清晰的了解，同時(shí)也為公司提供了更全面的參考。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更多的商機(jī)。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十
當(dāng)然，我可以幫助您撰寫(xiě)一篇個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告。以下是一個(gè)基本的框架，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改：
==========。
一、概括。
----。
本報(bào)告旨在總結(jié)我在過(guò)去一年中的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。我將在以下部分提供詳細(xì)的概述，包括我的主要職責(zé)、目標(biāo)、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責(zé)和目標(biāo)。
-------。
我的主要職責(zé)包括：
1.項(xiàng)目管理和執(zhí)行。
2.客戶關(guān)系維護(hù)和拓展。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)。
我的目標(biāo)是：
1.完成項(xiàng)目并達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員并提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
------。
在過(guò)去的一年中，我成功完成了以下工作：
1.成功管理和執(zhí)行了多個(gè)項(xiàng)目，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。
2.通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成功擴(kuò)展了客戶關(guān)系，并成功贏得了新的客戶。
3.領(lǐng)導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
四、成功和挑戰(zhàn)。
-------。
我在過(guò)去一年中取得了以下成就：
1.成功推動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和按時(shí)完成。
2.成功維護(hù)了現(xiàn)有客戶關(guān)系，并擴(kuò)大了新的市場(chǎng)份額。
3.成功培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
我也面臨了一些挑戰(zhàn)，其中包括：
1.在項(xiàng)目管理和執(zhí)行中遇到的時(shí)間和資源挑戰(zhàn)。
2.在拓展客戶過(guò)程中遇到的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。
3.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中遇到的人員管理和沖突解決挑戰(zhàn)。
五、未來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。
----------。
我的未來(lái)計(jì)劃包括：
1.繼續(xù)提高項(xiàng)目管理能力，優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的技能和效率。
3.深化客戶關(guān)系，贏得更多優(yōu)質(zhì)客戶。
以上是我的個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告。如果您需要修改或添加任何內(nèi)容，請(qǐng)隨時(shí)告訴我。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十一
20xx年度好快就要過(guò)去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的工作無(wú)論正確與否，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過(guò)去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問(wèn)題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的力量有待增加，部分工作會(huì)存在依靠性；對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽識(shí)，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來(lái)的工作當(dāng)中盡快制服?？傊救藭?huì)連續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：
“主動(dòng)主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新；虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐煩解釋?zhuān)槐M職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、互相溝通。”
圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，對(duì)下一年度的工作方案如下：
1）全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《xx北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索名目》，同時(shí)盡量建立一套完好的電子表格資料，充足運(yùn)用電腦的精確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。
12）連續(xù)理順各人的`職責(zé)，依據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作方案》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。
3）細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。
4）增加對(duì)各停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度；定期與售樓部核對(duì)已售車(chē)位，編制月度停車(chē)場(chǎng)運(yùn)用率統(tǒng)計(jì)表；同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，按時(shí)開(kāi)掘存在問(wèn)題；定期整理停車(chē)登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)置月保的車(chē)牌等資料交住車(chē)場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤；妥當(dāng)處理由于銷(xiāo)售車(chē)位而引起的業(yè)主投訴。
5）建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效掌握財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注意復(fù)核的習(xí)慣。
6）穩(wěn)固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。連續(xù)熟識(shí)稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。
7）提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。
8）連續(xù)建全財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新學(xué)問(wèn)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注意專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，方案在下年度考榷會(huì)計(jì)電算化中級(jí)證》、《物業(yè)管理員中級(jí)證》、專(zhuān)升本的成人高考和參與全國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的考試等。
9）整理向工程公司請(qǐng)款的資料，做好各項(xiàng)請(qǐng)款工作。
10）做好xx庭園的收樓準(zhǔn)備工作，包括軟件和硬件的準(zhǔn)備，房間業(yè)主資料的錄入，水電表底數(shù)的錄入與登記，房間費(fèi)用的設(shè)置等。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年xx月我被營(yíng)業(yè)部黨委聘任為中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長(zhǎng)，主持全面工作。
作為支行一名主持全面工作領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻注重加強(qiáng)政治思想教育。強(qiáng)化日常廉政教育，積極組織職工參加營(yíng)業(yè)部在長(zhǎng)沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會(huì)，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀(jì)守法；同時(shí)，發(fā)揮工會(huì)作用，組織職工進(jìn)行訪貧問(wèn)苦教育，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)。在20xx年10月?tīng)I(yíng)業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強(qiáng)拼搏，勇奪冠軍。通過(guò)一系列活動(dòng)，增強(qiáng)了全行干部職工凝聚力，使他們愛(ài)行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
干一行，愛(ài)一行，我從不以領(lǐng)導(dǎo)自居，樂(lè)于助人，急人所急，想人之所想，團(tuán)結(jié)同事，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了各位同仁的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為搞好封閉管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的'今天，我從不利用手中的信貸權(quán)向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂(lè)，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對(duì)我們的廉政建設(shè)工作給予了很高評(píng)價(jià)。
同時(shí)作為一名主持xx支行全面工作的副行長(zhǎng)，我手中有一定的“財(cái)權(quán)”，用權(quán)問(wèn)題上我慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅(jiān)持財(cái)務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，努力實(shí)踐“權(quán)為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項(xiàng)關(guān)系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因境內(nèi)突降暴雨導(dǎo)致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級(jí)行匯報(bào)并爭(zhēng)取到資金用于門(mén)樓及圍墻改建。為把工程辦成“領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅(jiān)持以“公開(kāi)、公正、公平”的原則采用公開(kāi)議標(biāo)形式，最終經(jīng)營(yíng)業(yè)部監(jiān)察室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評(píng)審小組嚴(yán)格評(píng)審，一致認(rèn)定縣城建二公司為第一中標(biāo)人。由于我們嚴(yán)格了議標(biāo)程序，議標(biāo)全程公開(kāi)透明，不搞暗箱操作，使議標(biāo)工作得以圓滿完成，為工程質(zhì)量提供了有力保障，同時(shí)根除了腐敗之源，推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
xx支行自1996年底成立以來(lái)，在前二屆行領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，營(yíng)業(yè)用房、辦公及生活設(shè)施從無(wú)到有，逐漸完善。但由于屬整體購(gòu)置原xx縣財(cái)貿(mào)學(xué)校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門(mén)面對(duì)狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時(shí)影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級(jí)行的大力支持下，于20xx年購(gòu)置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權(quán)，準(zhǔn)備興建門(mén)樓。但因資金緊張，計(jì)劃一直擱淺。
今年十月，我行被中國(guó)人民銀行xx中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統(tǒng)計(jì)大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴(yán)格要求，我們順利地通過(guò)了這次高規(guī)格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評(píng)。
實(shí)施規(guī)范化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，雖然我行規(guī)范化管理工作20xx年已順利通過(guò)省分行驗(yàn)收合格，但我們?nèi)愿叨戎匾?，進(jìn)一步加大了工作力度。我行認(rèn)真對(duì)照總行全新修訂的《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級(jí)支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行縣級(jí)支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》抓好落實(shí)，按照規(guī)范化管理要求，把工作做精做細(xì)，鞏固了規(guī)范化管理成果，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平；堵住了漏洞，防止了各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生。
今年國(guó)務(wù)院進(jìn)一步深化糧食流通體制改革政策出臺(tái)后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關(guān)部門(mén)落實(shí)糧食直補(bǔ)、推進(jìn)企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購(gòu)價(jià)政策基礎(chǔ)上，收購(gòu)資金供應(yīng)管理工作得到完善和加強(qiáng)。支行注重加大信貸政策的學(xué)習(xí)和宣傳溝通力度，為做好收購(gòu)資金供應(yīng)管理工作營(yíng)造了良好環(huán)境；注重加強(qiáng)收購(gòu)資金供應(yīng)管理措施的具體落實(shí)，按照國(guó)務(wù)院關(guān)于做好糧棉收購(gòu)工作的電視電話會(huì)議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購(gòu)工作。全年累計(jì)投放糧食收購(gòu)貸款6745萬(wàn)元，支持糧食企業(yè)收購(gòu)糧食4446萬(wàn)公斤。通過(guò)全行干部職工認(rèn)真努力工作，我行收購(gòu)資金供應(yīng)管理工作取得了初步成效，國(guó)家糧食收購(gòu)政策得到了有效貫徹，農(nóng)民利益得到了保護(hù)，儲(chǔ)備企業(yè)的宏觀調(diào)控作用得到加強(qiáng)，發(fā)揮了國(guó)有糧食企業(yè)主渠道作用，支持了糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)清理，一方面為妥善處理國(guó)有糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)“老人、老糧、老賬”問(wèn)題提供真實(shí)、可靠的依據(jù)，為其輕裝上陣步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面防止了企業(yè)出現(xiàn)借改革之機(jī)虛報(bào)虧損掛賬、逃廢銀行債務(wù)等問(wèn)題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進(jìn)行。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十三
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，自我反思總結(jié)，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面是小編收集整理的銀行業(yè)績(jī)工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，編報(bào)表;雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。
一直以來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)同志“”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺(jué)按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。實(shí)行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無(wú)，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。能夠及時(shí)完成制定的`工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在的不足。
一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，因?yàn)楝F(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過(guò)去的一年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗在新的一年里，我將搶抓機(jī)遇，乘勝前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)一個(gè)充滿活力，具有時(shí)代氣息的景象，推動(dòng)我的各項(xiàng)工作向更高的層次邁進(jìn)。
20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)一年，這一年對(duì)我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人道理，從中體會(huì)到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時(shí)為自己在今后成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動(dòng)，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹(shù)立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒(méi)想到我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心關(guān)鍵。
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于vip客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
20__年已經(jīng)過(guò)去，在新一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事工作和所開(kāi)發(fā)技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。
20__年8月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)神秘西藏的向往走進(jìn)了工商銀行西藏自治區(qū)分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想！20__年12月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的__支行參加工作，從此承擔(dān)著為_(kāi)_支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)！光陰似箭，到工行參加工作已半年，來(lái)__支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來(lái)。現(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場(chǎng)。
這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持主動(dòng)工作狀態(tài)。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，主動(dòng)工作;最后，堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強(qiáng)安全認(rèn)識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患。
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和__支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上，彭行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在西藏這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識(shí)還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤。
五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)。
作為一名銀行前臺(tái)工作人員，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，主動(dòng)主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦移锤谊J，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)！今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的工行崗位，正值青春時(shí)期的__支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與__支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能在__支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值！
我是20__年開(kāi)始擔(dān)任支行__-x，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專(zhuān)管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自盛自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
白駒過(guò)隙，兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束！從六月18號(hào)工作至今，每天都過(guò)得很充實(shí)，我從剛進(jìn)來(lái)的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個(gè)過(guò)程，__信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的求職者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。
在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切??為了熟悉__的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí)，我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書(shū)籍，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)以及科目時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開(kāi)展的案件防控專(zhuān)項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神，我深知作為農(nóng)信員工，一定得經(jīng)得起考驗(yàn)，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務(wù)，舉止文明，切實(shí)做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班，回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，如泡茶、開(kāi)電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。
總結(jié)這兩個(gè)多月來(lái)的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的開(kāi)始，是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹(shù)！
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十四
8月24日，瑞豐銀行()發(fā)布20xx年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，該行上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17.49億元，較上年同期增長(zhǎng)13.43%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)6.25億元，較上年同期增長(zhǎng)20.42%。
其中，利息凈收入15.29億元，同比增加0.76億元，增長(zhǎng)5.26%。凈息差面臨縮窄壓力，較年初減少0.04個(gè)百分點(diǎn)至2.24%。
營(yíng)收增長(zhǎng)主要靠非利息凈收入增加支撐，上半年該行非息凈收入2.20億元，同比增長(zhǎng)145.49%，主要為手續(xù)費(fèi)及傭金收入、投資收益和其他收益增加。
其中手續(xù)費(fèi)及傭金收入仍為虧損狀態(tài)，為-2526.2萬(wàn)元，但虧損情況較去年同期有較大改善；投資收益2.25億元，同比增長(zhǎng)86.31%，主要為交易性金融資產(chǎn)和衍生金融工具取得的投資收益增加；實(shí)現(xiàn)其他收益4440.1萬(wàn)元，為去年同期的584倍。另外，匯兌收益轉(zhuǎn)盈為虧，同比下降356.7%至-4814.4萬(wàn)元。
規(guī)模方面，截至6月末，瑞豐銀行總資產(chǎn)為1519.39億元，較年初增加150.71億元，增幅11.01%；各項(xiàng)存款余額為1128.97億元，較年初增加12.53%；各項(xiàng)貸款余額為932.98億元，較年初增長(zhǎng)9.72%。
資產(chǎn)質(zhì)量方面，該行6月末不良貸款率為1.20%，較年初下降0.05個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備余額29.42億元，較年初增加2.44億元，增幅9.04%；撥備覆蓋率263.34%，較年初上升10.44個(gè)百分點(diǎn)；撥貸比3.15%，較年初下降0.02個(gè)百分點(diǎn)。
從資本管理來(lái)看，截至6月末，該行資本充足率、一級(jí)資本充足率、核心一級(jí)資本充足率較年初均有下降，分別減少1.7個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)、0.76個(gè)百分點(diǎn)至17.15%、14.66%、14.65%，雖然有所降低，但均滿足監(jiān)管要求，且與同業(yè)相比為較高水平。
該行表示，綜合考慮監(jiān)管機(jī)構(gòu)指標(biāo)、行業(yè)的平均水平、自身發(fā)展速度、資本補(bǔ)充的時(shí)間性和保持凈資產(chǎn)收益率的穩(wěn)定增長(zhǎng)等因素，確定合理的資本充足率管理的`目標(biāo)區(qū)間。
值得一提的是，在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，該行順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)新趨勢(shì)變化，適時(shí)調(diào)整了服務(wù)政策，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、走訪深化、讓利惠企、專(zhuān)業(yè)拓寬等服務(wù)，解決小微型企業(yè)客戶融資痛點(diǎn)問(wèn)題。報(bào)告期末，該行企業(yè)貸款余額為363.99億元，較年初增長(zhǎng)19.77%，其中制造業(yè)貸款占全行貸款比重提升至20.27%，小微型企業(yè)貸款客戶數(shù)占全行企業(yè)貸款客戶數(shù)的比重達(dá)到97.73%。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十五
xx年以來(lái)，寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行流沙河支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“繼續(xù)推動(dòng)不良貸款持續(xù)下降，有效提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平”為工作目標(biāo)，大力推進(jìn)不良貸款清收工作，成效比較明顯。至xx年末，我支行總計(jì)收回表外不良貸款本金萬(wàn)元，表外利息萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的104%，收回表內(nèi)不良貸款本金萬(wàn)元，全行排名第五位。
（一）成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要想實(shí)現(xiàn)不良資產(chǎn)的盤(pán)活清收，必須做到機(jī)構(gòu)、人員、措施三到位，組建專(zhuān)門(mén)的清收機(jī)構(gòu)?？傂星迨战M入住流沙河支行以后，我們成立了以行長(zhǎng)傅家寧同志任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)歐鵬輝同志、清收組組長(zhǎng)丁文平同志任副組長(zhǎng)，客戶經(jīng)理和其他清收組成員任主要成員的清收工作小組。落實(shí)專(zhuān)職專(zhuān)員，實(shí)行專(zhuān)業(yè)清收，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)考核，明確清收計(jì)劃，考核任務(wù)完成情況，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，利用可調(diào)動(dòng)的一切關(guān)系，積極清收不良貸款，專(zhuān)業(yè)處置化解資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）摸清底子，完善手續(xù)。客戶經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況對(duì)不良貸款逐一進(jìn)行分類(lèi)，逐戶見(jiàn)面，摸清底子，建立貸戶檔案。本著先易后難、先近后遠(yuǎn)、先小后大的原則，能清收的清收，能保全的保全，下大力氣開(kāi)展資產(chǎn)保全工作，采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施，盡可能使每一筆每一戶貸款都具備完善的法定手續(xù)，保障信貸資金安全。
（三）依法起訴，強(qiáng)制收貸。經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理和清收組的排。
查摸底，對(duì)有錢(qián)或有物欠貸不還的“賴債戶”、“釘子戶”，通過(guò)簽發(fā)催收通知書(shū)、書(shū)寫(xiě)情況說(shuō)明等手段，切實(shí)做到先保全后起訴。
（一）信用環(huán)境差使“賴債戶”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴債戶”存在的“溫床”。許多欠貸戶正是因?yàn)樯钤诖谁h(huán)境下，則存有僥幸心理，通過(guò)外出躲債、拒絕簽字等方式逃避債務(wù)。對(duì)于這些“老賴債戶”，無(wú)論信貸員怎樣軟磨硬泡也無(wú)濟(jì)于事。
（二）缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀(jì)九十年代，農(nóng)信社自主經(jīng)營(yíng)管理薄弱，各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款，如一些村辦造紙廠、皮革廠等，隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉，農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來(lái)。這部分貸款大多年限長(zhǎng)、金額大、涉及面廣，由于缺乏國(guó)家相應(yīng)政策扶持，而使此類(lèi)不良貸款清收盤(pán)活難度相當(dāng)大。
（三）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由于農(nóng)戶尚未形成規(guī)?；r(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，一旦出現(xiàn)天災(zāi)人禍，債務(wù)往往難以償還。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)小個(gè)體戶常常血本無(wú)歸，無(wú)法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶數(shù)多、分布廣的特點(diǎn)，加上不少貸戶外出務(wù)工、經(jīng)商，有的還舉家外遷、下落不明。
(一)對(duì)不同時(shí)期形成的`不良貸款，還款確有困難、一次難。
以還清的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)政策和流沙河支行相關(guān)規(guī)定，可采取“分期劃段、區(qū)別對(duì)象、利息適當(dāng)優(yōu)惠、一次性了斷”的辦法予以盤(pán)活。
(二)區(qū)別情況，推行分類(lèi)清收措施。
一是對(duì)有償還能力而惡意拖欠貸款的借款人，嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度，增加其失信成本；
三是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常，信用較差，經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，潛在風(fēng)險(xiǎn)高的借款人，停止發(fā)放新貸款。
(三)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)清收工作。
二是實(shí)行信貸傾斜政策。對(duì)積極組織清收不良貸款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組，流沙河支行在信貸資金安排上優(yōu)先考慮，盡量滿足當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)和“三農(nóng)”生產(chǎn)資金需求。
xx年我行雖然順利實(shí)現(xiàn)不良貸款清收任務(wù)，但與其他兄弟行相比，還存在一定差距。對(duì)此，我們有比較清醒的認(rèn)識(shí)。今年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，樹(shù)立迎難趕上的決心，繼續(xù)加大不良貸款清收力度，采取更加積極有效的措施，努力完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
銀行業(yè)個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告篇十六
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開(kāi)我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。
當(dāng)前,隨著企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，能夠可持續(xù)發(fā)展下去，與我們每個(gè)企業(yè)員工的個(gè)人業(yè)績(jī)息息相關(guān)。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開(kāi)我們每個(gè)企業(yè)員工的努力工作，只有當(dāng)我們每個(gè)員工通過(guò)自己的無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤工作，才會(huì)有一份滿意的業(yè)績(jī)報(bào)告呈現(xiàn)在社會(huì)、企業(yè)、家庭和個(gè)人面前。只有我們每個(gè)員工在總結(jié)自己的業(yè)績(jī)時(shí)，才能看到個(gè)人在企業(yè)的求生存求發(fā)展的過(guò)程中，自己做了什么，奉獻(xiàn)了啥，有沒(méi)有把自己全身心地投入到工作中去，在總結(jié)個(gè)人業(yè)績(jī)的同時(shí)找出個(gè)人的不足之處，從而明白自己應(yīng)該繼續(xù)努力的方向和奮斗的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)使得自己能夠在企業(yè)的發(fā)展中更加注重自身的休養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人努力的工作才能使自己在企業(yè)給予的大舞臺(tái)上施展拳腳、大展宏圖，一腔熱血回報(bào)企業(yè)，回饋社會(huì)。下面本報(bào)告就個(gè)人工作業(yè)績(jī)進(jìn)行闡述。
我叫鄒**，男，現(xiàn)年48周歲。1982年10月進(jìn)入懷化傳輸局工作，現(xiàn)就職于懷化市靖州線路分局會(huì)同縣光纜維護(hù)中心。1982年至1986年在懷化線路局工程隊(duì)任線務(wù)員，1986年10月至1998年10月在懷化市靖州分局太陽(yáng)坪巡房任駐段員，1998年10月至20xx年11月在靖州分局任修理員，20xx年11月至20xx年10月在通道縣光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員，20xx年10月至現(xiàn)在，在會(huì)同光纜維護(hù)點(diǎn)任修理員。參加工作近三十年來(lái)，連續(xù)多次被單位評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者。
1、學(xué)識(shí)水平。
參加工作前，畢業(yè)于湖南省懷化市黔陽(yáng)縣(現(xiàn)稱(chēng)安江區(qū))第一中學(xué)。文化程度：高中。1984年參加青工培訓(xùn)獲得優(yōu)秀學(xué)員，20xx年取得高級(jí)長(zhǎng)途線務(wù)員職稱(chēng)，20xx年參加南京郵電學(xué)院光纖通信培訓(xùn)班，獲得結(jié)業(yè)證，20xx年取得線務(wù)員中級(jí)技師職稱(chēng)。
2、專(zhuān)業(yè)能力。
2.1、能出色完成本職專(zhuān)業(yè)工作。
從事通信線路維護(hù)工作近30年來(lái)，無(wú)論是80年代的明線線路維護(hù)，還是90年代發(fā)展的光纜通信線路維護(hù)，我都能獨(dú)立地完成線路改遷、線路整治、明線線路及光纜線路的割接、機(jī)房整治、業(yè)務(wù)開(kāi)通、線路故障查修、故障搶修以及護(hù)線宣傳處理外力影響等線路維護(hù)工作。能在工作中熟練操作使用和維護(hù)精密儀表、器具，能及時(shí)完成所轄范圍內(nèi)的通信線路日常維護(hù)和迅速搶修線路故障，能積極協(xié)助配合相關(guān)部門(mén)完成通信業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，能圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.2、具有綜合分析和解決疑難問(wèn)題的能力。
當(dāng)查修通信線路故障遇到資料缺失情況不明時(shí)，我會(huì)根據(jù)儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)圖像和通過(guò)向有關(guān)人員詢問(wèn)以及分析線路沿線環(huán)境現(xiàn)狀，做出對(duì)線路故障的初步判定，及時(shí)調(diào)整分配人員組織，縮短故障歷時(shí)。能較快地掌握新技術(shù)新知識(shí)和操作規(guī)則，面對(duì)復(fù)雜的線路故障難題，能提供清晰可操作的分析和建議。及時(shí)預(yù)見(jiàn)發(fā)現(xiàn)存在的線路隱患，拿出切實(shí)可行的解決方案。清晰地與他人交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，交流工作經(jīng)念和心得。
2.3、具有指導(dǎo)和培訓(xùn)青工專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力。
對(duì)新進(jìn)的工人，能夠?qū)⒆约旱募夹g(shù)手把手地教給他們，把自己在工作中積累的經(jīng)念傳授給他們。在工作中言傳身教，無(wú)私奉獻(xiàn)。對(duì)待電信局的同行有問(wèn)題請(qǐng)教時(shí)，也會(huì)毫無(wú)保留地把問(wèn)題說(shuō)透，讓對(duì)方滿意。以團(tuán)隊(duì)精神協(xié)助上級(jí)，配合同事，為達(dá)成目標(biāo)積極合作。能夠?yàn)樗械墓ぷ鞑块T(mén)提供合適的相關(guān)資料，為其他員工與組織的其他部門(mén)提供幫助。
3、工作成就。
參加工作到現(xiàn)在，在工程隊(duì)4年，讓自己練就了一身過(guò)硬的外線線路功夫，熟練地掌握了長(zhǎng)途電信桿路架設(shè)技術(shù)。在巡房駐段的20xx年，面對(duì)原有的架空明線桿路沿公路走的路由，線下行道樹(shù)木多，一邊是樹(shù)木的生長(zhǎng)影響到通信線路的傳輸質(zhì)量，而公路部門(mén)卻又要維護(hù)路旁的樹(shù)木綠化，從而和我們的維護(hù)工作產(chǎn)生了很大的矛盾，在相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)無(wú)效的情況下，我就多次他們休息的空余時(shí)間，到他們的駐地找到公路維護(hù)公班負(fù)責(zé)人和他們的員工，首先通過(guò)閑聊拉家長(zhǎng)取得他們的信任，然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護(hù)通信線路的困難，經(jīng)過(guò)多次的宣傳和努力，終于使得他們理解了我們線路維護(hù)人員的工作性質(zhì)，在砍劃他們的行道樹(shù)時(shí)給予了支持和配合。對(duì)在公路邊緣的電桿做好醒目標(biāo)志和護(hù)桿樁，該加固的就采取加固措施，因此使我維護(hù)的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。在搞好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助當(dāng)?shù)仉娦欧止局Ь值臋C(jī)線員做好線路維護(hù)工作，對(duì)于他們?cè)诰S護(hù)工作中遇到的困難及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)和幫助，求得共同發(fā)展進(jìn)步。1993年國(guó)家開(kāi)始使用光纖通信技術(shù)，及時(shí)適應(yīng)架空明線線路維護(hù)到架空光纜線路維護(hù)的轉(zhuǎn)換，在通信線路新技術(shù)新知識(shí)新要求的形勢(shì)下，通過(guò)個(gè)人的刻苦學(xué)習(xí)和努力，擁有了面對(duì)任何線路故障和外力影響都能獨(dú)立處理的能力。利用線路巡回，對(duì)新建移交維護(hù)的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細(xì)簿，對(duì)所維護(hù)的電桿做到心中有數(shù)，在短短的5個(gè)月內(nèi)就對(duì)所維護(hù)地段的桿路設(shè)備進(jìn)行了一次全面的整治，從而大大強(qiáng)化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到“三條線”，即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。加大在光纜線路沿線護(hù)線宣傳力度，走村竄戶，采取發(fā)放護(hù)線宣傳資料到個(gè)人和在電桿上印刷宣傳標(biāo)語(yǔ)的措施，使得沿線500米周?chē)鷥?nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性，力求家喻戶曉。大家都來(lái)保護(hù)光纜，讓通信線路安全得到了保證。由于維護(hù)工作做得到位，使得巡房獲得了連續(xù)60多月無(wú)障礙的歷時(shí)。在分局當(dāng)修理員的20xx年，讓自己學(xué)到了通信發(fā)展的新技術(shù)新知識(shí)，參加了1999年湖南省長(zhǎng)途電信光纜技術(shù)比武大賽，和同事取得了第六名，對(duì)新進(jìn)來(lái)的年輕同事，在他們?cè)诠ぷ髦杏龅讲欢牡胤?，就及時(shí)給予傳授知識(shí)，有困難就幫助他們解決，把自己擁有的知識(shí)和經(jīng)念毫無(wú)保留地傳給他們。正是因?yàn)檫@樣做，在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉(zhuǎn)型，落實(shí)“長(zhǎng)本一體化”，舍小家為大家，遠(yuǎn)離妻兒家庭，放棄舒適的生活環(huán)境，從分局來(lái)到條件艱苦的光纜維護(hù)點(diǎn)，開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)。在新的環(huán)境里能通過(guò)和同事的共同努力，迅速打開(kāi)線路維護(hù)工作的新局面，積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬，加大對(duì)本地網(wǎng)線路的整治力度，更換破損嚴(yán)重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動(dòng)配合分公司做好市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)開(kāi)通，由于工作出色，受到電信分公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表?yè)P(yáng)和贊賞。面對(duì)光纜通信線路的維護(hù)工作，可以說(shuō)是能夠獨(dú)擋一面，在工作中得心應(yīng)手，收獲頗多。1984、1985、1986、1992、1998、1999、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)工作者?？?jī)效考評(píng)年年為優(yōu)。受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù)和好評(píng)。
4、工作態(tài)度。
我自進(jìn)單位以來(lái)，默默工作，從不計(jì)個(gè)人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多的休息時(shí)間，工作積極主動(dòng)，忠于職守、堅(jiān)守崗位，敬業(yè)愛(ài)崗，態(tài)度積極端正，遵紀(jì)守法，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。
百尺竿頭更上一步，為適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，通信行業(yè)的發(fā)展，我還需要繼續(xù)大力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，為通信事業(yè)的繁榮企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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