最新物業(yè)品質(zhì)部日常工作(七篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-21 08:28:29
最新物業(yè)品質(zhì)部日常工作(七篇)
時間:2023-03-21 08:28:29     小編:儲心悅Y

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物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇一

2.填寫各月、季、年度報表,建立物品設(shè)備臺賬、收費制單

3.負責(zé)公司、分公司、項目文件登記、傳閱、存檔及有關(guān)資料的管理工作

4.負責(zé)辦公用品、勞保用品的申購、領(lǐng)取、保管和發(fā)放工作

5.負責(zé)核算、統(tǒng)計項目的經(jīng)濟數(shù)據(jù),并做分析供負責(zé)人決策參考

6、其他現(xiàn)場面議

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇二

1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;

3、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);

4、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

5、負責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

6、負責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;

7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;

8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

9、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;

10、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇三

1、負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù),接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;

2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;

3、負責(zé)辦理業(yè)主(住戶)的裝修、入住手續(xù);對前臺各類問題進行梳理、匯總等;

4、負責(zé)維修過程的`監(jiān)督,及時跟進維修情況。并將維修過程和結(jié)果向客服主管、項目經(jīng)理進行匯報,對維修后使用情況向業(yè)主進行反饋并文字性記錄存檔;

5、每天對所管片區(qū)進行巡視,做好相關(guān)文字性記錄,并向客服主管匯報巡視情況;

6、建立業(yè)主信息檔案,并負責(zé)對業(yè)主的資料保密;

7、負責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

8、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;

9、協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇四

1、負責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

3、負責(zé)每日對樓棟進行巡視檢查。

4、負責(zé)公司文件表格的制作。

5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

6、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇五

1、對物業(yè)部所有oa流程審批、及時跟蹤和查詢工作

2、及時處理市場業(yè)主各種工程報修和工程相關(guān)問題咨詢工作,并登記《維修臺賬》

3、協(xié)助經(jīng)理完成年度部門預(yù)算,并且管控部門經(jīng)費開支

4、協(xié)助經(jīng)理定期對部門會議和培訓(xùn),并及時做出會議紀要和培訓(xùn)紀要

5、部門內(nèi)部費用、文件、表格、記錄的整理,部門間相關(guān)書面等資料的傳遞

6、協(xié)助經(jīng)理完成各項部門內(nèi)務(wù)工作

7、負責(zé)來電、來訪的接聽和接待,做好來電、來訪咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤

8、負責(zé)停車場的相關(guān)事宜

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇六

1、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施及各類管線走向分布,了解設(shè)備的性能和使用情況。

2、負責(zé)道路、車輛出入警示標(biāo)識、公共部分小型土建維修,無安全隱患的雨污水管維護、更換。

3、排水排污設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護。

4、弱電智能系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、車輛管理系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護。

5、負責(zé)公共照明、景觀照明,產(chǎn)權(quán)歸屬物業(yè)的路燈線路檢修、照明更換。

6、負責(zé)配套公共設(shè)施設(shè)備的維修,嚴格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè),防止各類因操作不當(dāng)引起的事故

7、愛護工具,在每次使用后,必須對領(lǐng)用工具的性能、機具配件等進行核查,如有損壞,要查明原因劃清責(zé)任,報上級處理。

物業(yè)品質(zhì)部日常工作篇七

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,全面負責(zé)公司所屬物業(yè)項目的日常經(jīng)營管理工作,制定物業(yè)年度資金預(yù)算,組織制定并完善項目服務(wù)方面的各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準并督導(dǎo)實施。

2、負責(zé)項目服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現(xiàn)公司品牌價值。

3、根據(jù)公司要求,組織制定和實施物業(yè)公司的年度經(jīng)營目標(biāo);

4、負責(zé)建設(shè)高效的組織團隊,構(gòu)建良好的溝通渠道。

5、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系,維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽。

6、完成上級臨時交辦的事宜。

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