后勤科工作總結和工作計劃(優(yōu)秀9篇)

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃可以幫助我們明確目標，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應的時間表和資源分配。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

后勤科工作總結和工作計劃篇一

2008上半年，分部后勤總務科在主任室正確領導下，在后期基建處的悉心指導下，圍繞分部中心工作，秉承全心全意為師生服務理念，貫徹執(zhí)行“管理育人，服務至上”，堅持主動服務，高效優(yōu)質的導向，致力為師生創(chuàng)設一個良好的工作、學習、生活環(huán)境。取得了一些的成績，現(xiàn)總結如下：

一、加強校園綠化建設 優(yōu)化校園育人環(huán)境

為美化校園環(huán)境，構建積極向上的校園文化，營造濃郁的人文氣息，上半年，學校投入5萬元多元，建設校門口的休閑綠化廣場，在主任室的指導下，把校門口的一個廢墟之地變成了綠化廣場，對校園內(nèi)草木進行剪修，學校的整體形象得到美化；同時，致力學校育人環(huán)境建設，對校園內(nèi)宣傳廣告欄進行整改，對學校食堂、圖書館的進行了人文文化布置，校園環(huán)境舊貌換新顏，良好的校園環(huán)境不知不覺中達到潛移默化的育人作用，陶冶了師生情操。

二、加強后勤管理，建設服務型科室

建立后勤總務科學習制度，辦事制度。根據(jù)分部后勤總務繁雜，細瑣，臨時性、突發(fā)性、任務多的特點，服務對象上有一千多名師生，而處室人員少，為此，組織員工一起樹立“我為學校做什么？我為學生做什么”的人本理念，變被動服務為主動服務，提出主動服務和高效服務相結合的原則。上半年，三次參加學生會生活部長會議，三次組織總務科教職工主動到各寢室學生中去，了解學生需求，聽取學生意見，發(fā)現(xiàn)問題予以改進落實，針對十一屆學代會有關后勤總務科、圖書館、食堂提案，均予以及時答復落實。同時，建立總務科日常報修登記本，后勤服務人員常主動放棄休息時間，做到隨叫隨到，隨報隨修，注重高效高質，開學來，共完成報修200多件，為廣大師生解除后顧之憂。學校的團委、學生會文藝匯演，期末考試、招生宣傳等中心工作，我們后勤人員全力以赴，提供優(yōu)質服務，保證各項工作正常進行。

四、加強食堂監(jiān)管，維護校園平安

根據(jù)師生反映食堂米飯質量差的情況，總務科專門從溫州糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學生吃上可口的米飯，提高免費菜湯的質量，1元價格菜的占比達60%。落實溫州電大07級、08級大學生補貼848人，共計67840元，維護校園平穩(wěn)。啟動大學生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習慣，營造大學生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務，在端午節(jié)日為學生贈送餐點，免費提供粽子和雞蛋，致力辦好師生滿意食堂。

四、強化內(nèi)控管理，建設節(jié)約型校園

管工作，做好學校漏水的維護檢修工作，6月份消防用水比3月份節(jié)省6119.40元。加強后勤制度建設，完善各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺賬制度。

五、創(chuàng)新圖書服務、打造書香校園

開學初，圖書館全體人員通力配合，對學生的課本進行有序的分發(fā)，保證開學工作順利進行。圖書館積極創(chuàng)新服務，6月17日，圖書館聯(lián)合學生會實踐部“啟航講壇”開講，聘請韓素瑩副教授作《會計人員的專業(yè)發(fā)展 》，開拓了學生專業(yè)發(fā)展視野。作好圖書館新書推薦，開設會計專業(yè)專欄新書推薦，引導同學多讀書，讀好書，致力打造書香校園。

后勤科工作總結和工作計劃篇二

我作為學校后勤的管理人員，始終圍繞服務好教學、服務好師生；積極的推進學校后勤管理保障改革，團結協(xié)作，不折不扣地完成縣教育局、教育總支布置的各項任務；牢固抓住安全目標，做到食品安全事故為零，我所做的工作，只是盡了一個教育工作者應盡的職責，下面我將自己所做的后勤工作作個總結。

我堅決擁護黨的領導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，認真學習了十八大精神，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。

作為一個后勤管理者，要多干實事，少說空話。在后勤工作方面主要做了一下幾方面的工作：

第一，保障學校教育教學工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學校的中心工作的教學，我作為主管后勤服務的總務主任，一定要保證學校各項設施、設備的正常運轉。學校很多設施比較新，但是毛病卻不可避免。比如廁所里的水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然苦一點，累一點，但為學校節(jié)省了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５氖褂眠@些設施、設備，我感到無比的高興。

第二，創(chuàng)設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作，是我這個總務主任不可推卸的責任，我們學校比較大，校園環(huán)境衛(wèi)生是件大事。開學初，根據(jù)學校的實際情況和學生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。進過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領導和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學校的綠化工作。平時，我組織人員定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質量和服務意識，努力為全校師生提供優(yōu)質高效的服務。在食堂管理員岑旭東教師的配合下，學生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，工作責任心強。工作人員能按食堂操作規(guī)劃，并且能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜，食堂工作人員以他們吃苦耐鬧得精神和全心全意為師生服務的思想，贏得了廣大師生的認可。本學期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務質量，我組織他們學習了有關衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責，加強監(jiān)督，嚴把進貨關。食堂每次買菜，我都是親自參與，既要買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜的價格，因此，我們每個星期要到浠水城北大市場買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的既便宜又能保證質量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善食堂財務制度，能做到食堂賬目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到飲用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符，同時每月認真審核。

由于本人的水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多的事情做得還不盡人意。主要的原因是思想上還存在著一些問題，辦事能力不強，思路不寬，還存在著一些依賴心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我、監(jiān)督我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

后勤科工作總結和工作計劃篇三

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，2009年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞

安全

成績

第一，認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

第二，精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。

第三，適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。09年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地(，轉載請注明!)開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第四，堅守崗位，及時完成維修任務。

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第五，立足本職，積極做好物資采購工作。

每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。

第六，

專業(yè)

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的.眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時

學習

一、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。

二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

四、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。

五、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

后勤科工作總結和工作計劃篇四

在xx年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

收、下送，在保證清洗質量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務項目，病案人 文秘范文-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。

上文是關于后勤科工作總結，感謝您的閱讀，希望對您有幫助，謝謝

后勤科工作總結和工作計劃篇五

后勤處綜合事務科負責學院整體后勤服務管理工作，包括，校園水電及其他公共設施的管理維修，學院班車公務車輛的運行管理，校園保潔垃圾清運，鍋爐房、純水房、開水房、浴池等場，學院商鋪、超市、醫(yī)務室等場所的管理，及學院固定資產(chǎn)的管理工作等。后勤管理服務工作是學院各項工作當中的重要組成部分，是學院各項工作有序正常開展的重要保障，是服務師生生活、學習、工作的具體形式和表現(xiàn)。

本學期開學以來，在學院的正確領導下，根據(jù)部門制定的工作計劃，順利有序較好的完成了各項工作，但是其中也出現(xiàn)了我們都不愿看到發(fā)生的事情?，F(xiàn)將本學期以來我們都比較關注的幾項重要工作匯報如下：

本學期，在原有制度的基礎上，針對鍋爐為高危作業(yè)，完善了《鍋爐房交接班制度》；針對司機班班車安全有序運行，完善了《司機班班組例會制度》，并強調司機安全駕駛常抓不懈；針對我院公共設施的管理，完善了《學院公共設施巡查制度》等三個制度。重新制定了《鍋爐運行、檢修、交接班記錄》、《鍋爐工安全責任書》、《司機班安全責任書》、《醫(yī)務室安全責任書》、《純凈水房安全責任書》并與每個工人簽訂，規(guī)范管理，強化責任，增強服務。

經(jīng)過期末統(tǒng)計，本學期共接收學生教職工宿舍報修任務1965個，獨立完成維修1687個，上報集中維修278個，接收辦公共教學樓報修任務928個并全部完成，集中完成舞臺延伸架、鍋爐房風機的制作安裝，完成學院配電房、水泵房、污水泵等供電給排水設施維修保養(yǎng)86次，同時完成學院其他公共設施的日常巡查檢修。

在制度建設方面方面，我們建立了完善的報修維修流程，以每日維修的方式進行，每天上午對學院宿舍進行維修，下午進行公共區(qū)域的維修。要求報修當天修完，遇特殊難以解決的問題，比如：宿舍漏水、門框松動、空調熱水器故障燈，會經(jīng)統(tǒng)計信息并上報后統(tǒng)一進行集中維修。特別要提出的'是，由于學院東區(qū)宿舍樓及2號教學樓現(xiàn)仍在施工方質保期范圍之內(nèi)，在此區(qū)域出現(xiàn)的基礎設施壞的問題，我們將按照核查、分類、維修、上報的程序進行，就是接到報修后先由我部門維修人員進行實地核查，屬緊急情況的或者能予以解決的問題，會當場及時解決，屬于施工方基礎設施建設質量問題的，會將報修情況轉送基建，由基建處安排施工方進行維修。

學院屬人員密集區(qū)域，且由于水廠供水壓力非常有限，供水情況，學院通過二次加壓方式進行，隨著學院規(guī)模不斷擴大，人數(shù)不斷增加，天氣不斷炎熱，用水量不斷增加，加壓設備經(jīng)過多次調整，已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，加壓時間有間隔，在間隔時間段內(nèi)，設備無法加壓，導致水壓不足；同時，由于水廠近期頻繁出現(xiàn)設備故障，管道維修等情況，致使自來水供應不穩(wěn)定。針對上述問題，一方面我們積極采取措施，首先保證餐廳正常用水及早晨，中午，晚上用水高峰期壓力供應，同時積極與水廠保持溝通，要求優(yōu)先保障學校供水；另一方面及時匯報學院領導、基建處采購部等相關部門，需要盡早完善擴大儲水加壓設備規(guī)模。

學院排污利用的是排污泵和臨時明渠進行污水排放，排污系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，會影響學院排污，5.1前，由于東區(qū)排污泵安裝不緊傾倒的原因，致使排污系統(tǒng)突發(fā)故障，我處維修班工作人員進行了有效及時的搶修工作，在最短時間內(nèi)恢復了學院供水排污正常。

學院浴池開承擔著東區(qū)學生洗浴工作，本學期開學初，我處協(xié)同學生處、現(xiàn)教中心以加強浴池管理、加強學生教育、加強及時維修等方式，解決了因浴池水龍頭毀壞較多，導致浴池水龍頭不可用率較高的問題。

學院商鋪為廣大師生的生活學習工作提供了更加便利的環(huán)境。本學期，針對商鋪，完善了《商鋪管理規(guī)定》，特別是對商品價格進行了嚴格集中管控，對商品及服務質量進行了更加嚴格的要求，對違規(guī)經(jīng)營進行了更嚴厲的處罰，切實做到保障師生權益的職責。

自5.15事故發(fā)生后，事務科嚴格按照學校要求積極處理善后工作，同時進一步加強完善了對學院班車運行的管理，具體措施有：

（3）與每位司機簽訂了《安全責任書》，規(guī)范司機安全行車，明確責任；

（4）建立健全了班車運行登記工作；

（5）進行了學院班車問卷調查，進一步掌握學院班車運行中出現(xiàn)的個別與集中問題，最大程度上杜絕安全隱患，提高班車的安全舒適方便性。

學院超市、校醫(yī)院等工作穩(wěn)步前進，加強藥品、器械管理。定期對醫(yī)務室的醫(yī)療藥品進行查看，對快到期用不完的藥品及時和醫(yī)藥公司兌換，確保醫(yī)療安全，同時做好藥品的管理和對醫(yī)療器械的正確使用；加強超市商品尤其是食品的查驗工作，杜絕有違規(guī)食品，過期食品出現(xiàn)；積極聯(lián)系北京特高，對鍋爐房兩個熱交換器加熱管進行了更換，把原來的普通加熱管換成了抗水擊加熱管，從而徹底解決了“敲缸”現(xiàn)象；對純凈水房進行定期檢查，定期更換活性炭等凈水材料，定期更換過濾棉等過濾設備；上報下學期“新增教職員工辦公家具計劃”，“后勤倉庫物資補充計劃”；“暑期維修計劃”等。

同時，資產(chǎn)管理工作已經(jīng)啟動，《資產(chǎn)管理辦法》初稿已敲定，計劃今年暑假固定資產(chǎn)徹底盤查工作正式開展。

（1）在制度建設方面

規(guī)章制度是各項管理工作的具體依托，完善合理規(guī)范的規(guī)章制度能有效提高工作效率，監(jiān)管工作動態(tài)，提升人員工作積極性。由于事務科負責事務瑣碎而面廣，規(guī)章制度的建設更應該不斷完善。目前，各項規(guī)章制度都剛開始正式實施或者正在制定，制度上，根據(jù)具體執(zhí)行情況從合理性，有效性，規(guī)范性上仍需要不斷完善。

（2）人員管理

（3）供水排污工作

根據(jù)學院整體建設安排，經(jīng)過與基建處等部門協(xié)調溝通，暑假期間，學院將會增建東區(qū)蓄水池和水泵房，西區(qū)也會擴建蓄水池，如果工期正常，下學期，供水壓力不足問題將得以解決。同時我們要進一步規(guī)范供水泵房的日常巡查管理與維護，全面保障學院用水正常。

同時，今年暑期維修計劃已將排污泵檢修列入在內(nèi)，暑期將協(xié)同采購部，對西院排污水泵進行維護檢修，確保排污正常。待排污市政管網(wǎng)投入使用，我院接入管網(wǎng)之后，將全面解決學院排污工作。

后勤科工作總結和工作計劃篇六

各位領導：

你們好。20xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的.完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，減少不必要的支出。

后勤科工作總結和工作計劃篇七

2011年，后勤科在公司的領導和關心下，本著服務宗旨和開源節(jié)流意識，通過全體人員共同努力，保證了各項工作的平穩(wěn)開展，為員工提供了良好的后勤服務保障。現(xiàn)對一年來的主要工作總結如下：

一、食堂管理

（一）所做工作：

1、成本透明常規(guī)化。年初，部分員工對工作餐是否達到標準提出看法，科室為此進行半個月蹲點核算工作，完全透明食堂成本操作，消除員工疑慮。后通過每日向員工公布食堂采購、收支情況，使食堂透明操作常規(guī)化。

2、降低采購成本，改善伙食品質。2011年起食堂采購轉為自購，用節(jié)約的成本改善員工伙食。同時豐富菜肴品種，多方參考制訂菜譜，結合員工口味特點陸續(xù)推出新品種、新菜色。

3、原料采購監(jiān)管?？剖矣H臨市場摸行情，比較原料的質與價，掌握采購的第一手信息，來監(jiān)管食堂的采購工作，保證原料的價廉物美。

4、日常操作監(jiān)督?？剖覉猿謱κ程霉ぷ鞯拿咳諜z查，將一些看似平常但不符合食品衛(wèi)生要求的方式行為予以整改：如烹飪罐不加蓋過夜，食品冷藏分類不嚴，食品器具置放地面，食品洗滌池不專用等。

5、注重溝通，平和心態(tài)。下半年，部分食堂人員在收入上與其它部門產(chǎn)生比較，一度造成思想消極，工作積極性受到影響。為此，科室多次開展交流溝通和平和心態(tài)工作，并在績效管理上實行個人與班組捆綁考核的方法，強調個人行為與集體利益的關系，使食堂工作順利進行。

（二）存在問題和改進方法：

食堂人員的衛(wèi)生觀念和衛(wèi)生習慣有待提高。圖方便、不嚴格按衛(wèi)生程序操作的情況還時有存在。因此，必須增強食堂人員的責任感，培養(yǎng)其自覺性。要加大對食堂工作的檢查考核力度，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、及時整頓、及時追蹤。食堂作為公司重要的后勤部位，在飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生上必須達到雙重保障。

二、車輛管理

（一）所做工作：

1、出于日常安全管理需要，重新整理了車輛管理規(guī)章制度，建立了車況交接、報告和行車記錄等臺帳。通過完善管理辦法，力爭使車輛故障于先兆期得到發(fā)現(xiàn)和控制，并在第一時間安排檢修，及時消除隱患。

2、針對班車突發(fā)故障半途拋錨之案例，擬訂班車故障車輛調度預案。使在發(fā)生故障拋錨的第一時間，有條不紊地組織援助工作，安排好員工的上下班，保證生產(chǎn)交接。

（二）存在問題和改進方法：

1、據(jù)觀察，二號車輛己過早處于“老年期”，故障頻發(fā)，維修率高，影響到班車的正常投用。因此，需安排對車輛的專業(yè)體檢和專門檢測，以衡量和確定其使用價值，必要時予以更新。

2、要進一步控制和減少市區(qū)出車費用，掌握好“無緊要事不單獨派車”的用車原則，提倡員工坐班車辦事。管理上可采取班長至科長的二級審批法，加強把關，合理調度。

三、安保管理

（一）所做工作：

1、針對員工車輛增多和公司車位緊張之矛盾，先后嘗試一系列停車管理方法。通過多方面聽取意見，將停車位按部門進行合理劃分，有效緩解了停車難的矛盾。

2、加強人員、車輛進出管理，做到按詢問、聯(lián)系、登記、通行的程序操作。防治廢舊物資無證出廠。

3、根據(jù)“防消結合”工作要求，在正常例行巡檢的基礎上，加強對倉庫、油庫、煤場等重要部位的檢查力度，配合安全生產(chǎn)需要。

4、在應對外來突發(fā)事件工作中，吸取處置經(jīng)驗不足的教訓。根據(jù)防范要求，經(jīng)過探討和摸索，掌握了行之有效的應對措施。

（二）存在問題和改進方法：

1、目前對員工車輛隨意停入生產(chǎn)區(qū)域的管理還處于薄弱狀態(tài)，礙情面和管理難的現(xiàn)象依然存在。要改變此況，惟獨主管部門的力量不夠，必須形成上下左右齊抓共管的局面。作為主管部門，首先要保證制度宣傳的滲透度，要了解員工想法，耐心做好說服工作，要將安全曉之于理。其次要嚴格自身管理，強化績效考核。再者要落實與部門對應的考核。期望通過各部門的重視與配合，依靠眾力，改變和制止違規(guī)停車現(xiàn)象，保證生產(chǎn)區(qū)域的安全。

2、在人事科的支持下，2012年將正式開展對保安人員的績效考核工作，通過考核來提高保安工作績效，使之與公司的管理模式相統(tǒng)一。

四、綠化管理

（一）所做工作：

1、綠化養(yǎng)護工作3月份起恢復外包，目的是以相同的投入來收到更好的成效。

2、做好2010年綠化質保期滿驗收工作。在驗收中本著對公司負責的態(tài)度，不礙情面、嚴格把關，將不符合要求的植物進行清查，責成承包方補植，并扣留工程款近6000元。

3、提出“堆肥”要求，回收利用植物廢料和廚余廢料，將之漚化成肥料，讓樹木得到有機養(yǎng)份，并逐步改良土壤。

4、調整綠植租擺數(shù)量，降低租擺費用。與去年相比節(jié)約費用4800元。

（二）存在問題和改進方法：

1、外包形式確能為綠化養(yǎng)護帶來顯見的變化，使一些應有的工作得于開展和保持。然而，實際過程中對草坪的養(yǎng)護并不理想，雜草得不到及時有效的清除，影響了草坪的正常生長。因此，來年要調整和分配好全年的養(yǎng)護力量，有重點的解決草坪的雜草問題，使草坪養(yǎng)護符合要求。

2、明年要安排好對樹木的疏密調整，保證其有足夠的生長空間。在調整中應考慮品種、色彩、生長習性等方面的元素搭配，使綠化布置趨于合理和美觀。

五、基礎管理：

根據(jù)公司年初對考核工作提出的意見，為完善月度考核，科室結合部門各崗位特點，細化和量化考核內(nèi)容，將切合實際的績效考核付諸實施，做到及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的工作問題，增強考核的目的性。

以上是我科的工作總結，請公司審查；不到之處，請予以批評、指正。

后勤科 2011年12月

后勤科工作總結和工作計劃篇八

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行企業(yè)退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份企業(yè)安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

首先我們認為企業(yè)的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境。

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依企業(yè)相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在企業(yè)各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對企業(yè)提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到企業(yè)領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

后勤科工作總結和工作計劃篇九

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的后勤科工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

20xx年，后勤科在公司的領導和關心下，本著服務宗旨和開源節(jié)流意識，通過全體人員共同努力，保證了各項工作的平穩(wěn)開展，為員工提供了良好的后勤服務保障。現(xiàn)對一年來的主要工作總結如下：

（一）所做工作：

1、成本透明常規(guī)化。年初，部分員工對工作餐是否達到標準提出看法，科室為此進行半個月蹲點核算工作，完全透明食堂成本操作，消除員工疑慮。后通過每日向員工公布食堂采購、收支情況，使食堂透明操作常規(guī)化。

2、降低采購成本，改善伙食品質。20xx年起食堂采購轉為自購，用節(jié)約的成本改善員工伙食。同時豐富菜肴品種，多方參考制訂菜譜，結合員工口味特點陸續(xù)推出新品種、新菜色。

3、原料采購監(jiān)管?？剖矣H臨市場摸行情，比較原料的質與價，掌握采購的第一手信息，來監(jiān)管食堂的采購工作，保證原料的價廉物美。

4、日常操作監(jiān)督?？剖覉猿謱κ程霉ぷ鞯拿咳諜z查，將一些看似平常但不符合食品衛(wèi)生要求的方式行為予以整改：如烹飪罐不加蓋過夜，食品冷藏分類不嚴，食品器具置放地面，食品洗滌池不專用等。

5、注重溝通，平和心態(tài)。下半年，部分食堂人員在收入上與其它部門產(chǎn)生比較，一度造成思想消極，工作積極性受到影響。為此，科室多次開展交流溝通和平和心態(tài)工作，并在績效管理上實行個人與班組捆綁考核的方法，強調個人行為與集體利益的關系，使食堂工作順利進行。

（二）存在問題和改進方法：

食堂人員的衛(wèi)生觀念和衛(wèi)生習慣有待提高。圖方便、不嚴格按衛(wèi)生程序操作的情況還時有存在。因此，必須增強食堂人員的責任感，培養(yǎng)其自覺性。要加大對食堂工作的檢查考核力度，發(fā)現(xiàn)問題及時指出、及時整頓、及時追蹤。食堂作為公司重要的后勤部位，在飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生上必須達到雙重保障。

（一）所做工作：

1、出于日常安全管理需要，重新整理了車輛管理規(guī)章制度，建立了車況交接、報告和行車記錄等臺帳。通過完善管理辦法，力爭使車輛故障于先兆期得到發(fā)現(xiàn)和控制，并在第一時間安排檢修，及時消除隱患。

2、針對班車突發(fā)故障半途拋錨之案例，擬訂班車故障車輛調度預案。使在發(fā)生故障拋錨的第一時間，有條不紊地組織援助工作，安排好員工的上下班，保證生產(chǎn)交接。

（二）存在問題和改進方法：

1、據(jù)觀察，二號車輛己過早處于“老年期”，故障頻發(fā)，維修率高，影響到班車的正常投用。因此，需安排對車輛的專業(yè)體檢和專門檢測，以衡量和確定其使用價值，必要時予以更新。

2、要進一步控制和減少市區(qū)出車費用，掌握好“無緊要事不單獨派車”的用車原則，提倡員工坐班車辦事。管理上可采取班長至科長的二級審批法，加強把關，合理調度。

（一）所做工作：

1、針對員工車輛增多和公司車位緊張之矛盾，先后嘗試一系列停車管理方法。通過多方面聽取意見，將停車位按部門進行合理劃分，有效緩解了停車難的矛盾。

2、加強人員、車輛進出管理，做到按詢問、聯(lián)系、登記、通行的程序操作。防治廢舊物資無證出廠。

3、根據(jù)“防消結合”工作要求，在正常例行巡檢的基礎上，加強對倉庫、油庫、煤場等重要部位的檢查力度，配合安全生產(chǎn)需要。

4、在應對外來突發(fā)事件工作中，吸取處置經(jīng)驗不足的教訓。根據(jù)防范要求，經(jīng)過探討和摸索，掌握了行之有效的應對措施。

（二）存在問題和改進方法：

1、目前對員工車輛隨意停入生產(chǎn)區(qū)域的管理還處于薄弱狀態(tài)，礙情面和管理難的現(xiàn)象依然存在。要改變此況，惟獨主管部門的力量不夠，必須形成上下左右齊抓共管的局面。作為主管部門，首先要保證制度宣傳的滲透度，要了解員工想法，耐心做好說服工作，要將安全曉之于理。其次要嚴格自身管理，強化績效考核。再者要落實與部門對應的考核。期望通過各部門的重視與配合，依靠眾力，改變和制止違規(guī)停車現(xiàn)象，保證生產(chǎn)區(qū)域的安全。

2、在人事科的.支持下，20xx年將正式開展對保安人員的績效考核工作，通過考核來提高保安工作績效，使之與公司的管理模式相統(tǒng)一。

（一）所做工作：

1、綠化養(yǎng)護工作3月份起恢復外包，目的是以相同的投入來收到更好的成效。

2、做好20xx年綠化質保期滿驗收工作。在驗收中本著對公司負責的態(tài)度，不礙情面、嚴格把關，將不符合要求的植物進行清查，責成承包方補植，并扣留工程款近6000元。

3、提出“堆肥”要求，回收利用植物廢料和廚余廢料，將之漚化成肥料，讓樹木得到有機養(yǎng)份，并逐步改良土壤。

4、調整綠植租擺數(shù)量，降低租擺費用。與去年相比節(jié)約費用4800元。

（二）存在問題和改進方法：

1、外包形式確能為綠化養(yǎng)護帶來顯見的變化，使一些應有的工作得于開展和保持。然而，實際過程中對草坪的養(yǎng)護并不理想，雜草得不到及時有效的清除，影響了草坪的正常生長。因此，來年要調整和分配好全年的養(yǎng)護力量，有重點的解決草坪的雜草問題，使草坪養(yǎng)護符合要求。

2、明年要安排好對樹木的疏密調整，保證其有足夠的生長空間。在調整中應考慮品種、色彩、生長習性等方面的元素搭配，使綠化布置趨于合理和美觀。

根據(jù)公司年初對考核工作提出的意見，為完善月度考核，科室結合部門各崗位特點，細化和量化考核內(nèi)容，將切合實際的績效考核付諸實施，做到及時發(fā)現(xiàn)和糾正員工的工作問題，增強考核的目的性。

以上是我科的工作總結，請公司審查；不到之處，請予以批評、指正。

后勤科

20xx年12月

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